Содержание

Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе «Настройка роутера» (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно».

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку «Страница недоступна».

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки «Без доступа к интернету» в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера».

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Через Wi-Fi нет подключения к интернету на ноутбуке, телефоне, планшете

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются наверное все пользователи беспроводных сетей, это когда по Wi-Fi нет подключения к интернету. Ноутбук, ПК, смартфон, планшет, телевизор и т. д., к Wi-Fi сети подключается, а интернет не работает. Знакомо? Проблема конечно очень неоднозначная, так как причина может быть в чем угодно, и соответственно решения могут быть самыми разными.

В данном случае виновником может быть точка доступа (сам роутер, интернет-провайдер), или клиент (устройство, которое вы подключаете). В роли клиента может быть любое устройство. Я рассмотрю сначала несколько универсальных решений, которые в основном связаны с поиском причины, проверки маршрутизатора, и решения проблемы на стороне точки доступа. Так же, отдельно рассмотрим проблему с подключением к интернету по Wi-Fi на ноутбуках (Windows), а так же на телефонах и планшетах (Android, iOS).

По поводу симптомов этой проблемы, и как она выглядит, то здесь все очень просто. Само устройство к Wi-Fi сети подключается без проблем, но подключения к интернету нет. В зависимости от устройства, и операционной системы, могут быть разные ошибки и значки возле иконок, которые отображают статус подключения. Например, на некоторых Android-устройствах иконка подключения к Wi-Fi может быть серой. Или сообщение, что интернет не работает. На компьютерах с установленной Windows 10, Windows 8, и Windows 7 возле иконки подключения появится желтый восклицательный знак. И будет сообщение «Без доступа к интернету», «Ограниченно», или «Нет подключения к Интернету, защищено». В любом случае, в браузерах, при попытке открыть какой-то сайт будет ошибка. Программы и разные сервисы, которым нужен доступ к сети работать не будут.

Нет подключения к интернету чрез Wi-Fi роутер

Несколько важных моментов:

  • Если вы были подключены к какой-то бесплатной, открытой Wi-Fi сети, или к закрытой, но это сеть не ваша и вдруг перестал работать интернет, то скорее всего в данном случае проблема именно на стороне самой точки доступа. Возможно, там какой-то сбой, не оплатили интернет, или просто вас заблокировали. Подключитесь к другой сети, или перезагрузите свое устройство и попробуйте позже.
  • Если сеть ваша, то для начала нужно перезагрузить маршрутизатор. Возможно, это решит проблему с доступом к интернету. Просто отключите питание роутера на минуту и включите обратно.
  • Если вы подключаетесь через свой маршрутизатор, и подключение к интернету пропало на всех устройствах, то нужно убедится, что нет проблем на стороне провайдера. Возможно, у них какие-то технические неполадки, или вы просто не оплатили интернет. Позвоните в поддержку, и уточните нет ли каких-либо проблем. Можно подключить кабель напрямую к компьютеру и попробовать подключится к интернету.
  • Проверьте подключение кабелей к маршрутизатору. Особенно кабель от провайдера, который в WAN порт подключается. Обратите внимание на индикатор интернета на маршрутизаторе. Он должен мигать. На новых моделях от TP-Link, например, когда роутер теряет подключение, то индикатор горит оранжевым цветом.

Более подробно по этой теме я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.

Важно! В том случае, когда подключение к интернету через Wi-Fi сеть пропало одновременно на всех устройствах, которые подключены к одной сети, то проблема точно в маршрутизаторе, или у провайдера.

Выше я описал одну сторону этой проблемы – маршрутизатор и провайдер. Ниже мы рассмотрим возможные проблемы и решения уже на стороне клиентов. Устройств, на которых вы наблюдаете отсутствие подключения к интернету. При том, что подключение к Wi-Fi сети есть, а интернет от этой сети работает на других устройствах.

Проблема на ноутбуке. Windows 10, 8, 7

При возможности подключите свой ноутбук, или ПК к другой Wi-Fi сети. Посмотрите, появится ли доступ к интернету. Просто когда на компьютере возле иконки Wi-Fi появляется желтый значок с восклицательным знаком, то там уже может быть что угодно. Какой-то определенной причины и решения нет.

В Windows 10 и 8 статус подключения будет «Ограничено», а на Windows 7 вы увидите «Без доступа к интернету».

Думаю, что нет смысла писать о решениях еще раз. По этой ошибке я уже подготовил две большие и подробные инструкции с множеством решений. Просто даю ссылки.

Одна из этих статей должна помочь вам решить возникшую проблему. Проверяйте настройки IP и DNS, отключите антивирус, включите режим совместимости с FIPS.

Если нет подключения на телефоне, или планшете. Android и iOS

По своему опыту могу сказать, что на устройствах от Apple, на iPhone и iPad, такая проблема возникает очень редко. Я даже не видел таких случаев. Если ваш смартфон, или планшет от Apple подключен к Wi-Fi сети, но интернет не работает, то причина скорее всего на стороне маршрутизатора, или провайдера. У iPhone и iPad часто бывает проблема, когда они вообще не видят Wi-Fi сети, об этом я писал здесь.

Что касается смартфонов и планшетов на Android, то там такая проблема бывает. Даже если на других устройствах есть доступ к интернету, то на Android его может не быть. Чаще всего это сопровождается серой иконкой Wi-Fi. Очень подробно этой проблеме я писал в отдельной статье: почему Wi-Fi горит серым вместо синего на Android смартфоне, или планшете.

Чаще всего причина в настройках прокси-сервера, времени и даты, приложениях типа «Freedom», и даже из-за вирусов. Я об этом тоже уже писал в статье: почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.

Подводя итоги могу сказать, что доступ к интернету чаще всего отсутствует из-за каких-то проблем с маршрутизатором, или самим интернетом. Не нужно забывать, что у провайдера так же могут быть технические неполадки. Сам факт подключения к Wi-Fi сети еще не означает, что есть выход в интернет.

Без доступа к интернету на Windows 10 по Wi-Fi: исправляем сами

Здравствуй, дорого читатель! Сегодня мы поговорим о достаточно популярной проблеме, которая возникает не только на «десятке», но также на других версиях Виндовс. В общем выглядит она достаточно просто, вы пытаетесь как обычно пользоваться интернетом, но видите в правом нижнем углу экрана на подключении надпись «Ограничено» или «Без доступа к интернету». В Windows 10 чаще всего это обозначение символизирует, что произошёл какой-то сбой при подключении к интернету.

При этом не важно, как именно вы подключены к нему – через Wi-Fi или по кабелю. Также хочется отметить один очень важный момент. Если вы увидели такое подключение, а кабель от провайдера у вас подключен на прямую к ноутбуку или компьютеру (без маршрутизатора) – то проблема скорее всего не у вас, а у оператора. Поэтому стоит позвонить им и узнать – есть ли поломки у них на линии. Ведь если у них просто завис центральный коммутатор, который обычно ставят на технический этаж, то его перезагрузить сможет только сотрудник компании.

ПОМОЩЬ! Если возникли трудности, ошибки после прочтения статьи – то милости просим в комментарии. Поможем – чем сможем.

Первые действия

В первую очередь нужно примерно подумать о возможных причинах. Вспомните – как давно вы платили за интернет и, возможно, час оплаты подошел. У меня, например такое было совсем недавно. При этом, даже если вы оплатите интернет, может продолжать висеть данная ошибка.

Поэтому ещё одним советом будет – перезагрузка роутера и компьютера или ноутбука. Маршрутизатор перезагрузить достаточно просто – просто нажмите на кнопку включения. Можно просто выдернуть шнур из розетки, а потом вставить его обратно.

Если вы подключены по кабелю, то посмотрите, насколько он цел. Иногда домашние животные любят их перегрызать. Если вы только начали настраивать роутер, но увидели такую ошибку. То скорее всего вы или неправильно подключили провода, или ввели неправильные данные конфигурации интернета в администраторской панели. Внимательно посмотрите, чтобы кабель от провайдера был подключен к WAN порту. Он обычно один и выделяется на фоне остальных: цветом или другими метками.

Остальные же порты имеют другое обозначение и предназначены для локального подключения: компьютеров, ноутбуков, телевизоров, принтеров и т.д. Также ещё раз зайдите в настройки роутера и убедитесь, что вы правильно указали тип интернет-подключения. Он обычно указан в договоре от провайдера.

Установки сетевой карты

Если проблемы с подключением возникают только на ПК, то скорее всего проблема именно с настройками сетевого адаптера. Очень часто бывает, что при подключении комп или ноут находятся в разных подсетях и поэтому не видят маршрутизатор.

  1. Найдите на клавиатуре две клавиши «Win» и «R» и одновременно нажмите на них;
  1. Теперь внимательно вписываем команду как сверху и нажимаем «ОК» для подтверждения;
  1. Теперь вам нужно выбрать именно то подключение, по которому вы подключены к роутеру. Это может быть беспроводная сеть или кабель «Ethernet». Далее нажмите правой кнопкой и выберете «Свойства»;
  1. Теперь в качестве настройки мы выберем четвертый протокол. Далее заходим в «Свойства». Установите галочки как сверху и нажмите «ОК». Теперь проверяем соединение;
  1. Если подключения нет или есть проблемы с интернетом. То опять зайдите обратно, но уже установите DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Вновь сохранитесь, выйдите и проверьте связь;
  1. Если и это не поможет – установим IP адрес вручную. Для этого ставим верхнюю галочку в положение ниже и вписываем значения. Смотрите, вам нужно вписать первые 3 цифры такие же как у IP адреса роутера. Данный адрес очень часто пишут на корпусе аппарата. Или можно узнать его из команды «ipconfig», вбив её в командную строку (Win+R = cmd).
  2. У меня роутер имеет адрес 192.168.1.1. Этот адрес я вписываю в строку «Основной шлюз». А в IP адрес вписываем первые три цифры, а последнюю можете написать любую из диапазона от 10 до 254. Я выбрал 45. ДНС оставляем те же самые и нажимаем «ОК».

Дополнительные советы

Если вы подключены по кабелю, то попробуйте подключиться по Wi-Fi (если у вас ноутбук) или наоборот, если вы подключены по Wi-Fi то подключитесь по кабелю. Если связь будет стабильная, то скорее всего у вас проблема с драйверами. Поэтому просто установите новый драйвер на «поломанный» сетевой адаптер. Поэтому поводу я писал подробную статью, и с ней вы можете ознакомиться тут.

Ещё один способ решить проблему это включить FIPS. Для этого нажмите по подключению правой кнопкой и выбираем первый пункт снизу как на картинке ниже.

Нажмите по своему подключению и далее выберите свойства. Выбираем нижнюю галочку и нажимаем «ОК». Теперь даже если сеть не будет видно, то ноутбук будет постоянно пытаться подключиться именно к ней.

Также зайдите во вторую вкладку «Безопасность». Нажимаем на единственную кнопку снизу и выбираем галочку. После этого нажимаем «ОК».

Ещё несколько советов:

  • Проверьте комп или ноут на наличие антивирусов;
  • Зайдите в программы и компоненты и проверьте, что вы не устанавливали какой-то лишний софт. Для этого просто установите список программ и сортировку по дате. В случае обнаружения лишнего ПО – удалите его;
  • Скачайте программу CCleaner. Сначала сделайте очистку. Потом пройдите во вкладку «Реестр» и сделайте исправление ошибок. Далее нужно зайти «Сервис» – «Автозагрузка». Уберите лишние программы и перезагрузите комп.
  • Если нет доступа к интернету, и вы видите надпись «Без доступа к сети», то последней надеждой будет восстановление системы.

Если вы все задаете вопрос почему ноутбук или ПК не подключается к WiFi или по кабелю, а вопрос также не решён, то пишите свои вопросы в комментариях. Старайтесь писать как можно полнее – чтобы я смог вам помочь. Также не забывайте указать те действия, которые вы уже проделали.

«Подключено, без доступа в Интернет»

Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Потеря соединения с сетью может доставить множество неудобств. В попытках узнать, в чем же кроется причина, пользователи открывают сетевые настройки своего смартфона, планшета, ноутбука или компьютера, а там сообщение: «Подключено, без доступа в Интернет», которое у многих вызывает массу вопросов.

В этой статье подробно рассмотрим, почему Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить проблему с отсутствием сети.

Содержание

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтобы понять, что значит статус «Подключено, без доступа в Интернет», прежде всего необходимо знать каким образом сеть от начальной точки (провайдера) попадает к конечной (на устройство пользователя). Путь этот условно можно разделить на 3 этапа:

  1. Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
  2. В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
  3. Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.

Строка состояния с надписью: «Подключено, без доступа в Интернет» означает, что из этой цепи выпало 1 звено – 1 пункт.  Но не стоит сразу винить поставщика, так как практика показывает, что причин, вызывающих данную неполадку, может быть много.

Почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»

Разберемся с возможными причинами, почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»:

  1. Отсутствие поставки интернета от провайдера;
  2. Неисправность или технический сбой в работе роутера;
  3. Ошибки в работе акцептора – принимающего устройства.

Wi-Fi: «Подключено, без доступа в Интернет» — что делать

Что делать, если Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»?

Любую проблему необходимо решать с диагностики масштабов неполадки. Звучит серьезно и даже страшно, но на деле все достаточно просто. Не нужны никакие чудо-устройства, навороченные сложные программы и прочее. Все что необходимо, как правило, уже есть под рукой: «солдатская смекалка» и, желательно, еще одно устройство, к которому можно подключить интернет, а также сетевой кабель.

Перейдем от слов к делу:

  1. Если дома есть еще одно устройство, способное принимать Wi-Fi, то следует проверить на нем, есть ли там такая же проблема. В качестве такого устройства подойдут: мобильный телефон, планшет, ноутбук или компьютер с Wi-Fi-адаптером. Если таковых нет, то всегда можно обратиться за помощью к любимым соседям. А уж тот парень сверху, организовавший курсы плотников у себя дома, и подавно вам обязан и просто права не имеет отказать. Если проблема присутствует на всех устройствах, значит можно исключить неполадку самого устройства и переходить к следующему пункту;
  2. Чтобы исключить неисправности в работе роутера, нужно вытащить из него провод, который идет из подъезда / к дому и подключается к WAN-разъему, а затем – подсоединить его напрямую к компьютеру или ноутбуку. Для этих целей подойдет также телевизор с функцией Smart TV. Если интернет появился, то очевидно, что проблема в роутере. Он либо неверно настроен, либо – имеет неисправности.
  3. Если есть компьютер с Windows, то можно воспользоваться встроенным в операционную систему средством диагностики неполадок. Для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши по значку индикатора подключения в системном трее Windows и выбрать пункт «Диагностика неполадок», как это показано на скриншоте ниже.

    Данное средство поможет понять, почему при подключении по Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить это.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

  1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
    Телефоны популярных провайдеров России:
    Ростелеком: 8 800 707 12 12
    МТС: 8 800 250 08 90
    Билайн: 8 800 700 8000
  2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
  3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Зайти в настройки роутера можно по следующим локальным IP-адресам: http://192.168.0.1 http://192.168.1.1. Стандартные логин и пароль – admin. Это универсальные данные для большинства роутеров TP-Link, D-Link. Если не подходят, то следует смотреть данные в документации к устройству.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
  2. Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
  3. Перезагрузить устройство;
  4. Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
  5. Позвонить в службу поддержки провайдера.

В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.

Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:

  • Билайн: 8 800 700-06-11
  • МТС: 8800 250 0890
  • Мегафон: 8 800 550-05-00
  • Теле2: 8 951 520 06 11

Подключено, без доступа в Интернет на телевизоре со Smart TV – как исправить

Не только стационарные компьютеры и мобильные устройства сталкиваются с проблемой отсутствия доступа к сети, но и телевизоры. От подобного не застрахованы даже модели от именитых брендов: LG, Samsung, Sony, Philips и прочих.

Если на телевизоре со Smart TV выдает «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить базовые рекомендации:

  1. Выключить и включить телевизор;
  2. Выполнить перезагрузку роутера;
  3. Позвонить провайдеру.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

С этой проблемой сталкивается каждый, и, к сожалению, этот рок приходит рано или поздно. Пугаться не стоит, так как в частности проблема все же решается, правда причин у неё может быть очень много. И так, зайти на любой сайт нельзя, а в правом нижнем углу пишет «Без доступа к интернету» или «без доступа к сети», и вы лицезреете жёлтый треугольник. Не будем ходить вокруг, да около, и разберём все возможные решения начнём с самых популярных.

ПОМОЩЬ! Уважаемые читатели, вы всегда можете написать свой вопрос или описать свою проблему ниже в комментариях. А я постараюсь вам помочь чем смогу.

Как исправить быстрое решение

Что же делать в первую очередь? Если интернет пакеты раздаются по беспроводной сети Wi-Fi и он резко пропал, то возможно заглючил маршрутизатор. Такое бывает на стареньких, уже поношенных роутерах, которые работают не один год. Наша задача просто перезагрузить аппарат. Это можно сделать двумя способами:

  1. Находим на задней панели кнопку ВКЛ/ВЫКЛ или ON/OFF. Один раз нажимаем, ждём секунд 5 включаем.
  2. Выдёргиваем шнур питания из розетки и через 5 секунд вставляем снова.

Иногда роутер нужен только для раздачи вайфай сети, а доступ к всемирной паутине идёт через модем. Так что на всякий случай перезагрузите и его.

Мой старый маршрутизатор глючил так с периодичностью раз в 2-3 дня. Просто он уже был стареньким и его время подошло к концу. В скором времени я купил новый. Так что, если такая проблема повторяется часто, то приобретите новый аппарат.

Проверка физического подключения

Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идёт на прямую, то посмотрите мигает или горит лампочка на сетевой карте. Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее практически на каждом роутере, есть индикаторе.

Когда вы вставляете провод в один из LAN портов и идёт обмен данными, индикатор горит или мигает. Индикаторы расположены на передней части аппарата. Взгляните на фотографию ниже 1 LAN порт подключен к ПК и стабильно работает.

Если при физическом подключении лампочка не горит, то скорее всего кабель переломился. В коробке из-под роутера, должен идти заводской провод, можете смело использовать его.

Ещё одна проблема, когда провод от интернета воткнут не туда. Загляните назад и посмотрите, что кабель от провайдера был в разъёме для интернета. У знакомого как-то раз дочка игралась с роутером и повтыкала провода не в тем разъёмы и поэтому интернета не было. Если роутер вообще не горит, то уже проблема в питании, попробуйте его включить.

Самый верный способ это пошурудить провода и посмотреть, чтобы они чётко стояли в порту. Как-то раз у меня отключился интернет, потому что отвалилось ушко от пластикового наконечника провода, из-за чего провод просто отошёл. В этом случае помогут старые добрые спички. Но всё же конец лучше переобжать или поменять кабель.

Настройки сети

В случае подключения по вай-фай, проблема может крыться в другом. В 20% случаях сетевые настройки на ПК не дают выйти в интернет. Принцип изменения конфигурации такой же как на Windows 7, ХР, 8, 10 и Vista.

  1. Надо нажать на жёлтый треугольник в нижнем углу, а потом выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
  1. Далее выбираем из левого блока «Изменение параметров адаптера».
  2. Обычно на стационарном ПК идёт одна сетевая карта, а на ноутбуках подключения два: по беспроводной технологии и по LAN. Посмотрите, чтобы подключение, которые вы пользуетесь было включено. При отключенной конфигурации оно будет подсвечено серым. Для включения нажимаем правой кнопкой и «Включить».
  3. Правой кнопочкой нажимаем на нужное соединение и далее в «Свойство».
  1. Один раз нажмите на «Протокол Интернета версии 2(TCP/IPv4)». А потом на свойства.
  1. Обратите внимание на картинку сверху. В настройках стоит постоянный IP адрес. Также напрямую прописаны маска подсети и основной шлюз (должен быть нашим роутером). Поэтому есть два варианта неработоспособности в сети:
    1. Если интернетом пользуются ещё кто-то, то скорее всего данный айпи адрес уже используется другим компом, телефоном или сетевым принтером.
    2. Второй вариант, что роутер находится в другой подсети.
  2. Решение одно, просто ставим галочку напротив «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически».
  3. Подтверждаем конфигурацию смотрим на результат.
  4. В случаи дальнейшего отсутствия сети, опять зайдите настройки, поставьте галочку «Использовать следующие адреса DNS-сервера» и прописываем:
    1. Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
    2. Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
  5. Далее интернет должен подключиться. Если это сразу не помогло, то после смены конфигурации перезагрузите комп или ноут.

Установка FIPS

  1. Если у вас ноутбук, а подключение происходит по WiFi сети кликните на неё в правом углу рабочего стола.
  2. Потом нажимаем «Свойства».
  3. Нажмите на вторую слева вкладку с названием «Безопасность».
  1. Кликаем на кнопочку в самом низу «Дополнительные параметры».
  2. Ставим отметку «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» и подтверждаем изменение. После этого перезагружаем компьютер или ноутбук.

Сброс настроек DNS параметров связи

  1. Запускаем командную строку. Для этого в меню пуск в поисковой строке введите cmd.
  2. Нажимаем правой кнопкой и «Запустить от имени администратора». Если вы просто запустите консоль, то изменения внесены не будут.
  3. Далее поочередно вводим команды:
    1. ipconfig /flushdns
    2. netsh winsock reset
    3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
  4. Теперь перезагружаем машину.

ПО и поломка драйверов сетевой карты

Драйвера могут ломаться от вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми протоколами. Сечам очень популярно пользоваться WPN программами, которые могут устанавливать дополнительные сетевые подключения.

  1. Нажимаем WIN+R, вводим ncpa.cpl и нажимаем ОК.
  2. Посмотрите, нет ли подозрительных подключений, которые раньше не было.
  3. Если они есть, то отключаем их, нажав правой кнопкой «Свойство» и нажимаем «Выключить».
  4. После этого, даже если интернет и сеть заработали, надо удалить конфликтную программу.
  5. Заходим в Пуск.
  6. Далее выбираем «Панель управления» и переходим в программы.
  1. Установите сортировку по дате установке и посмотрите последние установленные программы. Иногда установка может пройти в фоновом режиме при загрузке обычных программ.
  2. Удаляем подозрительное ПО, нажав правой кнопкой и «Удалить».
  3. Перезагружаем компьютер.
  4. Не факт, что всё начнёт работать, так как программа могла поломать драйвер для сетевой карты. Самым быстрым способом будет восстановление система. Для этого заходим в «Пуск» «Все программы» «Стандартные» «Служебные». Выбираем «Восстановление системы».
  5. Выберите самую раннюю точку, какая возможна и запустите службу. После перезагрузки система должна вывести окно успешного восстановления. Если вы увидите надпись, что система не восстановлена, то придётся искать драйвер в интернете, скачивать его, а потом устанавливать на ПК. Если у вас остался диск с драйверами от материнской платы, то можно установить оттуда.

Система может ломаться не только от стороннего ПО, но также от вирусов. Так что обязательно установите последнюю версию антивируса и проверьте весь компьютер на наличие опасного и подозрительного программного обеспечения.

Провайдер

В 80% случаях, данная проблема лежит на плечах провайдера. Обязательно надо позвонить и узнать в чём проблема.

Провайдер Телефон технической поддержки
Ростелеком 8 800 1000800
ТТК 8-800-707-66-75
МТС-Домашний 88002500890
ТрансТелеКом 8 800 7750775
Билайн Домашний 88007008000
ДОМ.РУ 8 800 3337000
Таттелеком 8 843 2222222
Уфанет 8 347 2900405
Центел 84955044444
Севтелеком 88692555585
Интерсвязь 88002000747
Golden Telecom 88007009966
FreshTel  88001003100
Норильск-Телеком 83919400052
Альтегроскай 84957757955
Интерпроект (FreshTel) 8 800 1003100
Сумма Телеком 88124030000
Энфорта 88005001010
NetByNet 84959802400
Демос (провайдер) 8 495 7370404
ИнфоТеКС Таганрог Телеком 88005005901
Вайнах Телеком 88712290500
SkyLine-WiMAX 88005554041
Прометей (оператор связи) 88123138818
ЭР-Телеком 88003337000
Гарс Телеком 84952300055
Башинформсвязь 83472768000
Колателеком 88152555777
Oyster Telecom 8 812 6010610
Мастертел 88005050777
Акадо 84999404000
RETN 84956631640
RiNet 84959814571

После дозвона, обычно говорят, что ведутся технические работы или поломки в канале. Но иногда, они могут говорить, что у них всё в порядке. Попросите работника тех. службы проверить соединение от сервера до вас.

Если это не поможет, спросите какие DNS лучше использовать. Как менять их вы уже знаете из глав выше. Если ничего не поможет, то возможно кабель отрубился на вашей линии в подъёзде, тогда придётся вызвать работника на дом, что бы он проверил линию.

Разные подсети

Иногда проблема в подключении интернета бывает из-за того, что компьютер и сетевой адаптер находятся в разных подсетях. Такое часто бывает в офисах, когда в подсеть подключают новую машину.

  1. Для начала нам надо найти IP адрес роутера. По стандарту они бывают 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня лично 192.168.1.1.

ПРИМЕЧАНИЕ! Стандартный адрес роутера можно посмотреть на этикетке под аппаратом.

  1. Надо зайти в настройки сети и посмотреть, что там стоит. В любой виндовс нажимаем одновременно две клавиши WIN+R. Прописываем команду ncpa.cpl и нажимаем ОК.
  1. Далее надо просмотреть свойства подключения IPv4.
  1. Обратите внимание, что IP-адрес компа 192.168.5.123. А адрес моего роутера 192.168.1.1. Они расположены в разных подсетях и не видят друг друга. Мой ПК расположен в 5-ой подсети, а роутер в 1-ой.
  2. Далее лучше всего поставить автоматическое обнаружение IP и DNS, как на картинке снизу.

Настройка роутера

Как-то был такой случай, когда дети, играясь с интересной коробочкой, сбрасывали настройки роутера до заводских, а потом никто не мог понять, в чем проблема. Иногда бывает, что настройки сами сбились и их надо настроить или подкорректировать. Самое главное возьмите и держите рядом договор с провайдером, в котором указаны настройки соединения.

  1. Лучше всего подключить роутер напрямую, если это не так. Возьмите обычный провод и воткните в один из LAN-портов один конец, а второй в сетевую карту.
  2. Теперь надо зайти в админку роутера. Для этого открываем любой браузер и прописываем IP адрес роутера. По стандарту это обычно или 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
  1. Вводим логин и пароль. По заводским стандартам это admin, admin, если вы их не меняли. Далее инструкции будут немного отличаться от операционной системы маршрутизатора.

TP-Link

Расскажу на примере модели TP-Link Wireless N Router WR841N, которая является самая популярная в РФ и странах СНГ.

  1. В левом меню выбираем «Сеть», а потом нажимаем «WAN».
  1. Нажимаем на тип подключения и выбираем именно тот, который использует ваш провайдер: Статический IP-адрес, PPPoE, L2TP/L2TP, PPTP/PPTP, кабель BigPont.
  2. Далее в зависимости от выбора, надо ввести данные от провайдера из договора или позвонив по номеру горячей линии в тех. поддержку.
  3. Если вы затрудняетесь с настройками, то нажмите «Быстрая настройка» в левом меню и просто действуйте согласно инструкции.

ASUS

  1. В левом нижнем меню выбираем «Интернет».
  2. Выбираем типа подключение в «Типа WAN-подключения».
  1. Вписываем настройки. Можно также нажать «Быстрая настройки интернета».

Другие модели

Схема в принципе одинаковая:

  1. В главном меню находим раздел «Интернет» или «WAN» и нажимаем на него.
  2. Выбираем тип подключения, который использует ваш провайдер:
    1. Автоматическое определение IP данное подключение обычно стоит в автомате. Здесь просто устанавливаем этот параметр и интернет должен появится.
    2. PPPoE здесь понадобится логин и пароль для доступа. Возможно понадобится указать привязанный MAC-адрес. Если этот ваш ПК, то жмём клонировать этот параметр.
    3. Статический IP здесь надо указать внешний IP, маску подсети, основной шлюз и DNS-сервера.
    4. L2TP или PPTP указываем статические данные подключения, логин, пароль и ДНС.
  3. Вписываем настройки из договора.
  4. Не забудьте настроить вайфай.
  5. Применяем их и перезагружаем роутер выключением и включением.

СОВЕТ! Чтобы знать, как настроить интернет и Wi-Fi для своей модели, просто воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Для этого впишите полное название вашего роутера и действуйте согласно инструкциям в статье. Ничего сложного там нет и написано всё предельно понятно.

Загрузка…

способы подключения, как настроить доступ после переустановки windows,

Установив новую операционную систему или восстановив её после аварийного сбоя, пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда на обновлённом персональном компьютере нет подключения к интернету. Существует множество вариантов того, почему соединение может пропасть. Перед тем как устранять проблему, рекомендуется рассмотреть основные способы подключения к сети.

Способы подключения к сети

Для коммутации пользователя с сетью необходимо предоставить персональному компьютеру кабельный или беспроводной доступ до маршрутизирующего оборудования. Самые распространённые виды подключения современных персональных компьютеров осуществляются следующими способами:

  1. Проводное соединение при помощи витой пары (UTP).
  2. Соединение через оптоволоконный кабель.
  3. Использования беспроводного протокола Wi-Fi.
  4. Коммутация с использованием беспроводных сетевых протоколов 3G, 4G и так далее.

Каждый из представленных видов коммутации имеет свои особенности и отличия, и, как следствие, различные причины возникновения проблем того, что после установки виндовс 7 не работает интернет.

Проблемы с использованием UTP кабеля

Этот тип неисправности характерен как для коммутации с использованием витой пары, так и оптического волокна. В настоящее время провайдеры используют оптоволокно только для коммутации отдельных домов или маршрутизаторов между собой. В редких случаях, когда необходимо обеспечить высокую скорость соединения, оптоволокно протягивается непосредственно к оборудованию пользователя, однако такая практика слабо распространена по причине дороговизны оборудования и трудностей в монтаже оптического волокна.

Наиболее распространённый способ подключения выполняется по следующей технологии:

  1. Провайдер устанавливает связь между маршрутизирующим оборудованием при помощи оптического волокна.
  2. Поставщик услуг интернета (такие фирмы, как Билайн, МТС, Ростелеком и так далее) выполняет монтаж UTP кабеля непосредственно в квартиру пользователя.

Такая технология подключения используется для предоставления клиенту максимальной скорости соединения, а также быстроты и долговечности монтажа за счёт применения кабеля UTP.

Физическая неисправность оборудования

При возникновении проблем с интернетом в первую очередь рекомендуется проверить возможные физические причины их появления. Если после переустановки виндовс 7 не работает интернет с проводным типом коммутации, рекомендуется первоначально предпринять следующие действия:

  1. Проверить подключение витой пары непосредственно в порт сетевой карты персонального компьютера. Для этого достаточно оценить работу светодиодов сетевой карты, которые не будут светиться, если соединение потеряно.
  2. Провести внешний осмотр UTP кабеля на наличие разрывов или переломов медных жил. Такая проблема характерна для дешёвых кабелей UTP.
  3. Рекомендуется проверить состояние коннектора RJ-45, при помощи которого персональный компьютер и осуществляет подключение к интернету. Обычно этот коннектор выполнен из пластика, что позволяет оценить состояние медных жил, по которым передаётся сигнал. Если эти жилы некачественно закреплены, то понадобится провести обжим кабеля заново, используя для это специальный инструмент — кремпер. Если у пользователя присутствует определённый опыт, то он обойтись и отвёрткой.

Если такие проблемы отсутствуют, то переходят к подробной диагностике работы программного обеспечения персонального компьютера.

Неисправность сетевой карты

Предположим, что до переустановки windows пользователю удавалось подключаться к интернету, иными словами, кабель и сетевая карта работоспособны. Тем не менее при установке кабеля в порт светодиоды неактивны, и в нижнем правом углу рабочего стола windows пользователь может видеть оповещение о том, что сетевой кабель не подключен. В этой ситуации рекомендуется проделать следующее:

  1. Выполнить вход в проводник нажатием правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», и в контекстном меню выбрать пункт «Проводник».
  2. Щёлкнуть правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер» и в открывшемся меню выбрать пункт «Свойства».
  3. В открывшемся окне выбрать пункт «Диспетчер устройств».
  4. В окне диспетчера найти кейс «Сетевые адаптеры» и выбрать в нём вашу сетевую карту. Если никаких интерфейсов на ПК дополнительно не установлено, то устройство будет только одно.
  5. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по иконке устройства и в открывшемся меню выбрать вкладку «Драйвер». Нажать кнопку «Обновить драйвер» и выбрать пункт «Поиск драйверов на этом компьютере». В качестве области поиска указать системный диск.
  6. Если переустановить драйверы автоматически не удалось, потребуется сделать с установочного диска, поставляемого вместе с материнской платой производителя.

При соблюдении последовательности действий нужные драйвера для сетевой карты установятся без затруднений. Провести аналогичную процедуру можно и при помощи автоустановщиков драйверов, однако для этого их потребуется предварительно скачать при помощи ПК, имеющего доступ к интернету. После проверки состояния сетевой карты пользователю понадобится настроить подключение к провайдеру.

Настройка подключения к провайдеру

Настройки подключения к интернету индивидуальны для каждого провайдера. Узнать необходимые параметры можно с официального сайта вашего поставщика интернета. Доступ к ресурсам будет открыт за счёт подключения по локальной сети провайдера сразу после установления связи с коммутирующим оборудованием.

Важно уточнить, что настройки будут отличаться для тех пользователей, которые пользуются роутером для доступа в интернет, и теми, кто осуществляет вход без его использования.

Роутер позволяет подключаться к сети из точки доступа, а также позволяет использовать протокол WiFi для беспроводного подключения к сети такого устройства, как ноутбук.

Беспроводной доступ к интернету

Достоинства беспроводного способа подключения очевидны: полная независимость от механического воздействия на кабель, возможность перемещения с ноутбуком и так далее. Тем не менее этот способ подключения требует дополнительных устройств и, как следствие, денежных затрат. Для того чтобы подключиться по WiFi персональному компьютеру, необходим роутер, который предварительно потребуется правильно настроить.

Установка WiFi соединения

Перед тем как приступить к настройке роутера, рекомендуется уточнить необходимые данные у поставщика услуг интернета. Получив информацию для настройки, необходимо определить IP роутера, который указывается в сопровождающей документации либо на специальных наклейках на роутере (обычно производители присваивают адрес по умолчанию — 192.168.0.1 ). Для дальнейшей настройки рекомендуется выполнить следующую последовательность действий:

  1. Запустить интернет-браузер и перейти по адресу устройства, введя его в поисковую строку.
  2. Указать требуемый логин и пароль (эти данные находятся в документации роутера).
  3. Установить интернет-соединение в соответствии с инструкциями провайдера. Для этого понадобится ввести тип подключения, шлюз, логин и пароль, предоставленный провайдером.
  4. Перейти во вкладку WiFi настроек. Нажать кнопку «Включить». Задать название и пароль для сети.
  5. Сохранить настройки вашего устройства.

Конечно, в зависимости от конкретной модели устройства, настройки интернета будут также отличаться, однако общий алгоритм настройки аналогичен у всех производителей.

Использование 3G или 4G модема

Подключение при помощи 3G или 4G модема весьма популярно по той причине, что пользователь может находиться в сети без привязки к маршрутизирующим устройствам, т. к 3G и 4G являются протоколами мобильной связи. Такие модемы обычно включаются в USB порты персональных компьютеров или ноутбуков, однако в настоящей момент на рынке можно найти модели с интегрированными модемами.

Каждый провайдер выпускает программное обеспечение для своего модема самостоятельно, и при включении такого устройства в компьютер драйверы устанавливаются автоматически. Основные проблемы, которые встречаются с этими устройствами:

  • Низкая скорость подключения. Зачастую повлиять на этот параметр при помощи настроек невозможно. Для того чтобы повысить скорость соединения, используют специальные 3G или 4G антенны, либо обращаются в поддержку провайдера с просьбой улучшить качество покрытия в отдельном районе.
  • ПК не видит установленный модем. В этом случае рекомендуется проверить работоспособность USB порта, к которому подключается устройство (например, включив в него Flash накопитель).

Как можно было убедиться, в самостоятельной настройке проводной и беспроводной сети нет ничего сложного. На этом разбор самых распространённых проблем в подключении к интернету завершён.

Originally posted 2018-04-17 10:26:49.

Знак отсутствия подключения к Интернету на телефонном интерфейсе

  • Авторы
  • Пакеты
  • Дополнительные инструменты

    Прочие товары

    Freepik
    Бесплатные векторы, фото и PSD

    Онлайн-редактор Freepik
    Редактируйте свои шаблоны Freepik

    Slidesgo
    Бесплатные шаблоны для презентаций

    Рассказы
    Бесплатные редактируемые иллюстрации

Проблемы с подключением — Служба поддержки Ubisoft

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы увидеть, решатся ли проблемы с подключением.

1. Прокси-сервер и автономный режим
Мы также должны убедиться, что Windows не использует какие-либо настройки прокси , которые могут вызвать проблемы с подключением, и что автономный режим отключен .

— Щелкните значок меню в верхнем левом углу .
— Выберите Настройки .
— Щелкните вкладку сети .
— Убедитесь, что Всегда запускать Uplay в автономном режиме не отмечен
— Выберите Изменить параметры прокси .

Откроется окно Windows Internet Options , в котором вы можете управлять опциями обозревателя OS .

2. Конфликты программного обеспечения
Попробуйте обновить брандмауэр Windows , а также обновить прошивку для домашнего маршрутизатора. Если обновление этих программ не решает проблему, возможно, вам потребуется временно закрыть связанные программы или обойти маршрутизатор и установить прямое соединение с модемом.

Вы также можете временно отключить антивирус , антивирус, брандмауэр s и любые другие приложения, которые влияют на ваш сетевой трафик, перед тестированием игры. Если вы можете определить, какое приложение настроено слишком строго, вы можете добавить в это приложение соответствующее исключение или разрешение, чтобы Uplay мог свободно обмениваться данными в вашей локальной сети.

Общий доступ к подключению к Интернету (ICS) и Виртуальная частная сеть (VPN) Приложения также могут конфликтовать с игрой, и вам нужно отключить эти приложения , чтобы попытаться решить проблему.

3. Перенаправление портов
Если невозможно выключить брандмауэр, вам необходимо настроить маршрутизатор и / или брандмауэр для перенаправления следующих сетевых портов:

Uplay Launcher
TCP: 80, 443 , 13000, 13005, 13200, 14000, 14001, 14008

Инструкции по настройке сетевых портов зависят от используемого программного и аппаратного обеспечения, и их можно найти, посетив веб-сайт производителя.
Посетите https: // support.ubi.com/en-US/faqs/000025479 для получения дополнительной информации.

4. Фоновые приложения
Вы также можете столкнуться с проблемами из-за приложений, работающих в фоновом режиме в вашей компьютерной системе. Играя в игры Ubisoft, не забудьте закрыть все запущенные фоновые приложения перед запуском игры. Вы можете найти шаги для этого, перечисленные ниже.

— Одновременно нажмите на клавиатуре клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре.
— Удалите что-либо в строке Open , что вы там найдете, введите MSCONFIG и нажмите клавишу Enter , чтобы вызвать утилиту конфигурации системы.
— Посмотрите список элементов автозагрузки (, а не вкладка с надписью Startup ) и выберите Selective Startup , если он еще не выбран. Если вы этого не видите, убедитесь, что вы нажали General в верхней части окна.
— После того, как вы выбрали Выборочный запуск, снимите флажок Загрузить элементы запуска .
— Когда вы закончите, нажмите Применить и ОК и позвольте ему перезагрузить компьютер.
— После перезапуска убедитесь, что все приложения, влияющие на вашу локальную сеть, отключены .

Попробуйте запустить игру еще раз. Если игра загружается и кажется, что она работает, проблема, скорее всего, связана с одной или несколькими программами, которые вы запланировали загрузить вместе с Windows.

Примечание: Имейте в виду, что это временное решение, и любые изменения можно отменить, вернувшись в утилиту MSCONFIG и повторно выбрав Нормальный запуск .

5. Ограничение сетевой среды
Также могут быть определенные ограничения, установленные вашим ISP или сетевым администратором .Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к своему ISP или сетевому администратору для получения подробной информации о любых конкретных ограничениях на ранее упомянутые сетевые порты.

6. Локальный DNS
Если проблемы с подключением по-прежнему возникают, попробуйте очистить DNS и сбросить файл хостов Windows.

Очистить DNS
https://support.ubi.com/en-US/faqs/000024748

Сбросить хосты Файл
http: // support.microsoft.com/kb/972034

Если проблема не исчезнет, ​​отправьте заявку в службу поддержки Ubisoft.
Пожалуйста, включите полное описание вашей проблемы, любые сообщения об ошибках, которые вы могли получить, и следующие изображения:
— Ваша конфигурация переадресации портов / виртуального сервера, которая позволит нам просматривать порты и ваш сетевой IP-адрес.
-Сетевая конфигурация вашего устройства, показывающая ручной (статический) IP-адрес, который вы используете.

Устранение неполадок на компьютере с Windows не удается подключиться к Интернету

Интернет — одно из основных требований в наши дни, и вы можете найти его почти везде.Если у вас дома или в офисе есть компьютер или ноутбук, то, скорее всего, у вас есть доступ в Интернет. Но иногда из-за нескольких проблем и проблем вы не можете подключиться к Интернету. Если вы не можете подключиться к Интернету , проблема может быть связана с вашим модемом или маршрутизатором, операционной системой или неисправными драйверами на вашем компьютере. Windows — потрясающая операционная система, которая позволяет нам легко находить и решать проблемы, а иногда и не такие уж большие.Следите за обновлениями, чтобы узнать, что при устранении неполадок не удается подключиться к Интернету, ошибка на компьютере с Windows.

Часть 1. 10 советов по устранению проблемы с подключением компьютера под управлением Windows к Интернету

Может быть несколько проблем, из-за которых Windows не может подключиться к Интернету, и ниже вы можете найти несколько советов по поиску и решению распространенных проблем с Интернетом.

1. Проверьте, подключены ли сетевые кабели.

Это одна из наиболее частых причин, по которой невозможно подключиться к Интернету.Если сетевые кабели неправильно подключены к маршрутизатору или полностью оставлены отключенными, это может привести к невозможности подключения к Интернету. Люди обычно игнорируют эту возможность и ломают голову, чтобы интернет снова заработал. Итак, если у вас когда-либо возникла проблема с подключением к Интернету, проверьте сетевые кабели, подключенные к маршрутизатору или модему.

2. Переключите настройки LAN.

При использовании IE очень часто возникает проблема с подключением к Интернету из-за неправильных настроек локальной сети.Убедитесь, что в настройках локальной сети отмечены опции «Автоматически определять настройки», а флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» не установлен. Для этого перейдите в «Настройки»> «Свойства обозревателя»> «Подключения»> «Настройки LAN», установите и снимите соответствующие флажки и нажмите «ОК».

3. Отключить расширенный защищенный режим.

В Internet Explorer 10/11 есть расширенный защищенный режим, который включает дополнительные функции безопасности для защиты соединения.Эта функция обычно отключена по умолчанию, но если вы не можете подключиться к Интернету при использовании IE 10/11, возможно, кто-то включил ее. Чтобы отключить его, откройте настройки Интернета, перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Улучшенный защищенный режим» в разделе «Безопасность».

4. Отключите брандмауэр / антивирусные программы.

Программы межсетевого экрана созданы для защиты файлов и ресурсов на вашем компьютере от попадания в руки неавторизованных пользователей.На каждом компьютере с Windows уже есть предустановленный брандмауэр, а именно брандмауэр Windows. Но в дополнение к этому большинство пользователей также устанавливают сторонние пакеты безопасности, такие как антивирусные программы, брандмауэры, средства защиты от вредоносных программ и т. Д. Эти две программы будут конфликтовать с операциями друг друга, а затем и с настройками вашего интернет-соединения. Поэтому, если вы не можете подключиться к Интернету после установки стороннего антивируса или брандмауэра, попробуйте отключить его. Это должно решить проблему.

5.Изменить настройки TCP / IP

Конфликты IP-адресов также могут вызывать проблемы с подключением к Интернету. Во-первых, никогда не следует назначать один и тот же IP-адрес двум устройствам, поскольку это вызовет конфликт, когда они оба попытаются подключиться к Интернету. Во-вторых, проверьте, установлен ли автоматический выбор IP и адреса DNS-сервера в свойствах сетевого адаптера.

6. Включение / отключение / удаление сетевой карты

Если IP-адрес не является причиной проблемы с подключением к Интернету, вы можете попробовать отключить сетевую карту.Щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» на панели задач и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом». Затем нажмите «изменить настройки адаптера» на левой панели, и откроется список всех сетевых адаптеров. Выберите тот, который вы сейчас используете, и нажмите «Отключить». Подождите несколько секунд, а затем снова «Включите». Это должно решить проблему. Если это не так, удалите сетевой адаптер и попробуйте переустановить его. Вы можете сделать это следующим образом — Пуск> введите Диспетчер устройств> Сетевые адаптеры> Удалить.Перезагрузите компьютеры, и он снова будет автоматически установлен.

7. Используйте средство устранения неполадок.

Средство устранения неполадок сети в Windows может автоматически обнаруживать и устранять любые сетевые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Если у вас возникла проблема «не удается подключиться к Интернету», то средство устранения неполадок сети может помочь решить эту проблему. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети и выбрав опцию устранения неполадок. Он начнет обнаруживать проблему и, если в его силах, исправит ее автоматически.Если нет, он, по крайней мере, сообщит вам причину проблемы, которую вы можете найти в Интернете через различные справочные порталы.

8. Перезагрузите модем / маршрутизатор.

Следующее решение проблемы «не удается подключиться к Интернету» — перезапустить маршрутизатор или модем. Это одно из самых простых решений проблем с сетью. Вы можете перезапустить маршрутизатор / модем с помощью переключателей, расположенных на задней панели. Если переключателя нет, вы можете отключить блок питания, затем подождать несколько секунд и снова подключить его.Если у вас только один сетевой маршрутизатор, выключите его. Но если у вас есть отдельный модем ISP и собственный роутер, выключите оба устройства. Затем сначала включите модем ISP, и когда все индикаторы модема загорятся, запустите и маршрутизатор.

9. Аппаратные сбои

Если проблема не связана с программным обеспечением или маршрутизатором, возможно, сетевое оборудование на вашем компьютере неисправно. Сетевая карта может выйти из строя из-за перегрева или старения.Сетевые карты являются аппаратным обеспечением и подвержены сбоям, как и другие аппаратные устройства. Если вы не можете использовать Интернет только на своем компьютере, а другие устройства работают нормально, возможно, срок службы вашей сетевой карты подошел к концу.

10. Свяжитесь со своим интернет-провайдером.

Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, вы можете попробовать связаться с вашим интернет-провайдером. Возможно, в вашем районе есть проблема с отключением Интернета. Более того, может случиться так, что ваш интернет-провайдер заблокировал ваш доступ в Интернет из-за того, что вы задерживаете оплату счетов.Какой бы ни была причина, если ничто из списка не помогло вам подключиться к Интернету, лучше всего будет связаться с вашим интернет-провайдером.


Часть 2. 10 советов, как решить проблему с Windows. Компьютер может подключаться к Wi-Fi, но без Интернета

Вы можете использовать описанные выше методы для решения проблемы с подключением к Интернету в проводной сети. Но иногда может случиться так, что когда вы пытаетесь использовать Интернет или свою беспроводную сеть на ноутбуке с Windows, это просто не работает. Если вы можете использовать Интернет на других устройствах, но не можете подключиться к Интернету на вашем компьютере с Windows, вы можете использовать следующие решения для решения проблемы.

1. Перезагрузите все устройства.

Перезагрузка устройств — очень эффективное решение любой проблемы, с которой вы можете столкнуться. Поэтому, если ваш компьютер может подключиться к Wi-Fi, но не может подключиться к Интернету, попробуйте перезапустить беспроводной модем / маршрутизатор. Перезапустите его через 30 секунд. Если ваш маршрутизатор и модем разделены, сначала запустите модем ISP, а затем ваш маршрутизатор /. Более того, чтобы убедиться, что проблема не в вашем компьютере, перезагрузите и его.Затем снова попробуйте подключиться к Wi-Fi и Интернету и посмотреть, решена проблема или нет.

2. Убедитесь, что соединение работает

Иногда может случиться так, что устройства подключаются к маршрутизатору Wi-Fi, но не могут подключиться к Интернету. Если перезапуск устройств не решает проблему, возможно, проблема связана с подключением к Интернету. Проверьте индикаторы модема и маршрутизатора, чтобы узнать, мигает ли индикатор Интернета. Если он не мигает или показывает какое-то необычное поведение, возможно, Интернет работает неправильно.Также на беспроводном маршрутизаторе проверьте, мигает ли индикатор Wi-Fi.

3. Очистите кеш DNS.

Кэш DNS также может привести к невозможности доступа к некоторым веб-сайтам. Хотя в этом нет проблем с подключением к Интернету или аппаратных / программных сбоев. Вы можете очистить кеш DNS с помощью команды flush DNS в командной строке. Просто запустите командную строку и выполните команду «ipconfig / flushdns». Он очистит кеш DNS, и вы сможете получить доступ к веб-сайтам, которые раньше не были доступны.

4. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе.

На маршрутизаторе есть различные режимы беспроводной связи, и вы можете изменить настройки маршрутизатора через панель управления маршрутизатора. 802.11 b — это самый старый беспроводной режим с меньшей зоной покрытия и низкой скоростью. В то время как 802.11 b / g / n является наиболее распространенным в наши дни с большей скоростью сети и широким охватом сети. Старые компьютеры или устройства, несовместимые с этим режимом, могут работать некорректно, и шоу не может подключиться к Интернету.Таким образом, вы можете изменить беспроводной режим на 802.11 b и сохранить изменения. Затем попробуйте подключить устройство и посмотреть, работает ли интернет.

5. Обновите устаревшие драйверы.

Устаревший драйвер сетевой карты также может привести к невозможности подключения к Интернету через сеть Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать обновить драйверы сетевого адаптера через диспетчер устройств. Для обновления сетевых драйверов выполните следующие действия:

• Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Вставьте devmgmt.msc в поле вставки, чтобы открыть диспетчер устройств.
• Выберите Сетевые адаптеры и выберите свой сетевой адаптер.
• Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера». Вы можете позволить ему обновляться автоматически или вручную установить обновленные драйверы с диска.

6. Сбросить маршрутизатор.

Если перезапуск модема и маршрутизатора не повлиял на проблему с сетью, вы можете выполнить сброс. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Не удается подключиться к Интернету», это может означать, что причиной являются неправильные настройки маршрутизатора.Сброс маршрутизатора удалит все настройки, и вам придется все настраивать заново. Но это решит проблему. Вы можете перезагрузить маршрутизатор с помощью кнопки сброса, расположенной на задней панели маршрутизатора. Просто нажмите кнопку на несколько секунд, пока индикаторы не начнут мигать и маршрутизатор не перезагрузится.

7. Удалить временные файлы

Временные файлы на вашем компьютере могут мешать нормальному функционированию устройств и программного обеспечения. Если вы не можете подключиться к Интернету, возможно, на вашем компьютере есть много временных файлов.Чтобы очистить временные файлы, перейдите в проводник, затем C: \ Windows \ Temp. Выберите все файлы в каталоге Temp и удалите их. Временные файлы излишне заполняют память вашего компьютера и снижают его производительность.

8. Оставайтесь в зоне действия Wi-Fi.

Если вы используете Интернет через Wi-Fi, прежде чем пробовать что-либо, вам следует рассмотреть радиус действия маршрутизатора Wi-Fi. Как правило, маршрутизаторы Wi-Fi имеют фиксированный диапазон, и по мере удаления от него эффективный диапазон будет уменьшаться.Иногда ваше устройство Wi-Fi подключается к сети, но не получает доступа к Интернету, если оно почти не зависит от сигнала Wi-Fi. Итак, если вы используете Wi-Fi на своем ноутбуке с Windows, а маршрутизатор находится в другой комнате, возможно, вы не сможете использовать Интернет.

9. Установите для параметра Получить IP и DNS значение Автоматически.

Проблема с IP-адресом и адресом DNS-сервера может привести к невозможности подключения к Интернету в сети Wi-Fi. Если ваш компьютер идеально подключается к другой сети Wi-Fi, но не к вашему собственному Wi-Fi, то это может быть причиной неправильных настроек IP и DNS-адреса.Вы должны изменить их в свойствах вашей сетевой карты в «Изменить настройки адаптера». Настройте их на автоматическое получение IP-адреса, а также адреса DNS-сервера. Это должно работать безупречно, чтобы решить проблему.

10. Позвоните в Интернет.

Если проблема не в сетевых драйверах, программном обеспечении, сетевой карте, модеме, маршрутизаторе и т. Д., Вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру. Поскольку обеспечение работающего интернет-соединения — это их работа, и только они могут помочь вам, если все остальное не поможет.Более того, позвонив им, вы можете узнать, проблема в Интернете только у вас или во всем районе. Интернет-провайдер может заблокировать ваш Интернет, если вы рассылаете спам, загружаете незаконный или неприемлемый контент или не оплачиваете счета.


Статьи по теме и советы

Решено: нет подключения к Интернету через точку доступа — Virgin Media Community

Кто-нибудь может помочь?

Моя установка
У меня есть VM Hub 3, работающий с подключением Ethernet от LAN к порту LAN на Asus RT-AC3200 в другом конце дома, который настроен в режиме точки доступа для улучшения Wi-Fi. -fi покрытие.У нас работает 3 или 4 беспроводных устройства от wi-fi. Я знаю достаточно, чтобы настроить это — с большой помощью онлайн-людей, таких как вы, но недостаточно, чтобы это исправить!

Моя проблема
Все работало нормально несколько недель, а теперь не работает (я ничего не менял). Когда я пытаюсь подключиться к Wi-Fi через точку доступа Asus (в этом конце дома), я получаю сигнал Wi-Fi, но не могу подключиться. Ошибка = «Подключено, нет доступа в Интернет».

Настройки маршрутизатора Hub 3:
IP-адрес: 192.168.0.1
Безопасность беспроводной сети: WPA-PSK / WPA2-PSK
Фильтрация MAC-адресов беспроводной сети отключена
DHCP включен, начальный адрес: 192.168.0.3
Количество CPE 244

Настройки на Asus RT-AC3200:
Установить доступ Точечный режим (поэтому DHCP и брандмауэры отключены) IP-адрес
: 192.168.0.2
SSID и пароль, идентичные маршрутизатору концентратора 3 над DNS-сервером
1: 194.168.4.100
DNS-сервер 2: 194.168.8.100

Вещи, которые я пробовал :

  • Выключение питания как Hub 3, так и точки доступа Asus и запуск (сначала пробовали разные порядки запуска одного, а затем другого).
    Не сработало.
  • Восстановление заводских настроек маршрутизатора Asus и изменение заводских настроек на указанные выше. Не сработало.
  • Проверка настроек маршрутизатора и точки доступа через графический интерфейс — все в порядке.
  • Замена кабеля Ethernet между точкой доступа Асус и хабом 3.
    Не сработало.
  • Звонок на горячую линию ВМ. Он сделал автоматический сброс.
    Не помогло.
  • Я могу пропинговать точку доступа Asus по указанному выше IP-адресу, и он отображается в программном обеспечении Asus Device Discovery.

У кого-нибудь есть другие предложения по устранению неполадок, пожалуйста?
С радостью предоставлю дополнительную информацию, если она будет вам полезна.
Спасибо,
ПК

Высокоскоростной Интернет-сервис от Xfinity от Comcast

Ищете лучшие предложения? Все, что нам нужно, это ваш адрес, чтобы начать работу.

Сообщите нам, где вы хотите воспользоваться услугой XFINITY

УЛИЦА И КВАРТИРА