Содержание

15 шаблонов писем для маркетинговой email-рассылки


Подошла к концу вторая декада нового тысячелетия, а email-маркетинг по-прежнему может похвастаться одними из самых высоких показателей коэффициента вовлечения среди любых других маркетинговых приемов. А все благодаря предельно узкому таргетингу, который позволяет выстроить персонализированную коммуникацию с каждым отдельно взятым человеком. Однако возможен он только при наличии тщательно проработанной и сегментированной стратегии.


Если вам удастся все сделать правильно, то вы без труда превратите email-подписчиков в клиентов, сможете регулярно стимулировать их совершение повторных покупок, а постоянных покупателей сделать преданными поклонниками бренда, которые будут расценивать отказ от ваших услуг как предательство.


Разумеется, достижение подобного успеха в первую очередь зависит от того, насколько верным содержанием вы будете наполнять ваши письма. В этой статье мы подготовили для вас шаблоны e-mail рассылки, с которых вы можете начать свою кампанию по выращиванию лидов.


Содержание статьи

№1: Простой текст
№2: Знайте, когда стоит использовать изображения
№3: Типографический подход
№4: Newsjacking-подход
№5: Больше праздников и мероприятий
№6: Праздники подойдут не только для B2C-предложений
№7: Взывая к потаенным желаниям
№8: Проявляйте индивидуальность
№9: Знать, что важно вашей аудитории
№10: Разбейте сообщение на блоки
№11: Освоение искусства визуальных писем
№12: Cоответствие имиджу бренда
№13: Персонализированные email-письма
№14: Письмо с напоминанием о чем-либо
№15: Расскажите историю
Заключение

№1: Простой текст 


Несмотря на все передовые методы дизайна электронных писем и массу людей, заявляющих, что они отдают свое предпочтение html-шаблонам писем для email-рассылки, письма, в которых нет ничего, кроме текста, отлично работают. Более того, по данным HubSpot, по мере увеличения количества изображений в письме, показатель CTR снижается. Разумеется, эта корреляция проявляется не всегда, но для многих предприятий она более чем характерна, особенно в B2B-секторе. Так что в процессе разработки своей email-маркетинговой кампании, не стоит брезговать и письмами, которые довольно не броски в оформлении и не содержат ничего, кроме текста: для многих получателей они могут стать полной неожиданностью.

№2: Знайте, когда стоит использовать изображения


Как было сказано выше, во многих email-кампаниях место для обычных текстовых писем обязательно найдется, но еще важнее знать, в которых из них использовать изображения все же стоит.


Этот шаблон от мебельного гиганта IKEA, использованный для продвижения новинок декора и конкурса по оформлению интерьера, просто не сработал бы без визуального сопровождения. Трудно представить, как можно говорить о дизайне без использования изображений. Хотя исследования, отмеченные выше, и подтверждают тот факт, что обычные текстовые письма конвертируют лучше, все же этот подход применим ко всем ситуациям.

Читайте также: Секреты нейрофизиологии для интернет-маркетолога

№3: Типографический подход


Пример от Boxberry демонстрирует то, каких прекрасных результатов вы можете достичь в области дизайна электронных писем, почти не прибегая к помощи изображений. Благодаря смелой, фирменной типографике и четким призывам к действию у получателя письма не остается никаких сомнений в отношении того, каким должен быть его следующих шаг.


Компания не пытается завлечь пользователей красочными изображениями, но при этом большое количество пустого пространства и яркие цвета помогают воспринимать это письмо каким угодно, но только не скучным. Прекрасный образец минималистичного дизайна.


В письме присутствует только одна фотография: девушка, которая что-то делает на планшете. Это изображение созвучно теме письма и помогает понять его посыл — приглашение пройти тест.


Все в сумме делает данный шаблон весьма удачным образцом лид-нуртуринговых писем, которые вам в обязательном порядке нужно рассылать покупателям, которым вы хотите напомнить о себе.

Читайте также: Психологические «фишки» для эффективного email-маркетинга

№4: Newsjacking-подход 

Newsjacking (буквально — перехват новостей) — это техника использования популярности какого-либо события или новости для продвижения бренда, способ создания масштабной маркетинговой кампании на волне популярности какого-либо мероприятия. Это одна из классических стратегий, однако ее не всегда легко реализовать. Но не в случае Ubisoft, рекламные кампании которой привязаны к новостям, представляющих интерес для ее целевой аудитории (в данном случае — к E3, значимому событию для большинства геймеров). Так компании удается продвигать свои услуги свежо и нешаблонно.

№5: Больше праздников и мероприятий


Еще один шаблон, дизайн которого подсказывает нам, что использовать в своих целях как можно больше национальных праздников и торговых событий, как, например, «Черная Пятница» или Новый год, — не такая уж и плохая идея. Трудно противиться специальным предложениям и акциям, когда вы уже задумали что-то купить в качестве подарка себе или своим родным. Вы можете сделать еще больше и лучше, а именно — персонализировать эти письма и содержащиеся в них предложения на основе истории покупок получателя и других взаимодействий с вашим брендом.

№6: Праздники подойдут не только для B2C-предложений


Не делайте ошибку, думая, что праздничные дни и прочие шопинг-события не имеют отношения к тем, кто действует на B2B-рынке: если они интересны вашей целевой аудитории, они также подойдут и вам. В этом письме сервис Square призывает своих потенциальных клиентов воспользоваться сопутствующим празднику всех влюбленных ажиотажем, разослав своим покупателям письма с рекламными акциями, и дополняет это предложение довольно убедительной статистикой, в силу которой отказать желанию кликнуть по кнопке «Get Started» и запустить кампанию становится очень трудно.

№7: Взывая к потаенным желаниям


Если вам посчастливилось оказаться в одной из тех отраслей, которая привлекает внимание людей, максимально используйте этот фактор. Пожалуй, больше остальных в этом преуспели сервисы по продаже авиабилетов, и не только потому, что каждый хочет путешествовать.


Посещение других стран — не единственное, чего жаждут люди. Успех, богатство, красота, популярность и всевозможные человеческие желания — самые мощные маркетинговые стимулы. Подберите себе тот, который подходит вашей компании, отразите его в письме, и его дизайн образуется сам собой.

Читайте также: Эффективный email-маркетинг: стратегия «На крючке»

№8: Проявляйте индивидуальность


Этот конкретный пример демонстрирует, каким необычным может быть дизайн email-письма:


Ваше письмо может содержать текст, фотографии и авторские иллюстрации, CTA, видео, аудио, иконки социальных медиа, но главное — суметь скомпоновать все это в доступный дизайн, который интересно изучать.

№9: Знать, что важно вашей аудитории 


В этом примере Freelancer пытается через сделанный со вкусом дизайн, напоминающий лендинг, предельно лаконично рассказать посетителям свою историю. Для платформы, которая, прежде всего, используется дизайнерами и людьми, подыскивающими себе сотрудников на «удаленку», этот хитрый набор визуальных эффектов особенно удачен, поскольку он доказывает, что Freelancer точно знает, чего хочет их целевая аудитория.

Читайте также: Как составить успешную новостную рассылку?

№10: Разбейте сообщение на блоки


При разработке дизайна для этого письма перед дизайнерами стояла задача в одном письме одновременно прорекламировать новые проекты и статьи. Это не похоже на email от интернет-магазина, где вы можете при помощи изображений продуктов разбить контент на несколько частей. Houzz, использовав подходящие изображения и «шахматную» верстку, удалось найти верный баланс и поделить весь материал на удобочитаемые отрезки.

№11: Освоение искусства визуальных писем


Для доказательства того, что перегруженные визуальные проекты тоже могут работать, взгляните на этот пример от MOO: чтобы раскрыть индивидуальность бренда через дизайн электронного письма, компания умело сочетает забавный текст с захватывающими визуальными эффектами. Такой подход может показаться сложным, но если вы располагаете талантливым дизайнером и остановили выбор на подходящем шаблоне, у вас все получится. Главное — убедитесь заранее, что посыл письма — правильный, и он будет сочетаться с таким не самым простым стилем.

Читайте также: Лучшие практики плоского дизайна

№12: Cоответствие имиджу бренда


Если вы продаете предметы роскоши, то вы точно не захотите, чтобы изображения забавных хомячков в очках задавали тон вашим email-кампаниям. Если же ваша целевая аудитория — профессиональные фотографы и фотолюбители, то ваше письмо должно содержать соответствующие иллюстрации. Какой бы подход вы ни применяли при разработке своих писем, оставаться верным имиджу бренда и продуктам / услугам, которые вы продаете, жизненно важно.


Люди из вашей email-базы уже не раз пересекались с вашим брендом и раньше? В ваших интересах — отразить в своих email-маркетинговых письмах тот образ, с которым они имели опыт работать, чтобы никого не смущать и не вызывать путаницы.  


Оба примера выше разработаны одним брендом для разных маркетинговых кампаний. Конечно, если у вас есть широкий спектр продуктов для продвижения, то очевидно, что для каждой категории вам нужно разработать разный дизайн писем и направить их соответствующим сегментам вашей целевой аудитории, но конкретно в данном случае FOTOпроект следует одному стилю — понятному фотографам — в своей рассылке.

№13: Персонализированные email-письма


Новостные письма с интересным контентом попадаются крайне редко, но Ярмарке Мастеров удается выделиться на общем фоне благодаря персонализированному подходу. Обращение к покупателю по имени захватывает внимание, а предложения, ради которых человек и оформил подписку, делает его постоянным читателем вашей рассылки. И когда все это дополняется качественным дизайном с бросающимися в глаза CTA и сильными заголовками, вы получаете на выходе отличный материал.

№14: Письмо с напоминанием о чем-либо


Довольно трудно отправлять людям письма с напоминаниями о чем-либо и при этом не начать их раздражать, но образовательная платформа в примере выше справляется с этим на ура, потому что затрагивает важную для своих подписчиков тему — постоянное обучение и самосовершенствование. При этом письмо не утомляет длинным текстом, а просто предлагает ознакомиться с новыми курсами .Таким образом у читателей не остается никаких сомнений в том, что они должны принять предложение и кликнуть по CTA:

Читайте также: Только 20% маркетологов используют поведенческие факторы в email-рассылке

№15: Расскажите историю


Мы привыкли к тому, что рассказывать истории в контексте интернет-маркетинга можно только посредством длинных посадочных страниц, видеороликов или серии электронных писем, отправляемых в течение какого-то периода времени, но бывает и по-другому.


GOG получилось рассказать историю при помощи ряда изображений и заголовков, пробуждая подписчиков к прохождению новой сюжетной кампании. В этом письме не так много всего, да, собственно, и не должно быть.

Читайте также: Онлайн-маркетинг для начинающих: сторителлинг

Заключение

На сегодняшний день email-маркетинг имеет один из самых высоких ROI. Если у вас есть электронный адрес потенциального клиента, то можно смело ожидать, что он откроет 14% отправленных вами писем, а показатель перехода по ссылкам составит чуть менее 7%. При этом хорошими результатами вас может обеспечить не только дорогой и «напичканный» передовыми технологиями дизайн. Знание того, на какие сообщения будет реагировать ваша целевая аудитория, и обращение к ним на персональном уровне с учетом той информации, которой вы о них располагаете, имеет важнейшую ценность для успеха ваших кампаний.


Однако если ваши рассылки имеют низкий коэффициент конверсии, то вы будете впустую тратить деньги. 


 

Чтобы получить максимальную отдачу от email-рассылки, важно использовать их в связке с лендингами. Лид, кликнувший по ссылке в письме, находится ниже в воронке продаж, чем пользователь, который перешел на ваш сайт из поиска или рекламы. Создание релевантных посадочных страниц помогает вам не упустить тех клиентов, которые более подготовлены к покупке, и оптимизировать их путь к осуществлению конверсии. 


Высоких вам конверсий! 

По материалам: ventureharbour.com

13-12-2018

Текст для рассылки: универсальные советы для создания эффективных писем

Рассказываем, как написать работающий текст для email рассылки — логичный, структурированный, полезный для читателя. Даем шесть советов, с которыми легко написать рассылку даже начинающему копирайтеру, и смотрим примеры удачных писем.

Советы по написанию эффективного текста для рассылки

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста. Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи.

Писать для людей, а не для себя

Первая ошибка компаний — писать о себе. Эффективное письмо в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании. Посмотрим на примере приветственного письма от приложения Life360, которое помогает отслеживать перемещения близких:

Приветственное письмо от приложения Life360Приветственное письмо от приложения Life360Приветственное письмо от приложения Life360

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Варианты текста с делением на абзацы и без негоВарианты текста с делением на абзацы и без негоВарианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Зарегистрироваться

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

  • «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
  • Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
  • Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
  • Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

  • вынести пользу;
  • добавить интригу;
  • использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Если вы не пропишете прехедер, то он автоматически подтянется из начала текста письма, и это далеко не всегда будет выглядеть органично. Например, как в этой рассылке от интернет-магазина La Redoute:

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La RedouteПисьмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La RedouteПисьмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

А вот дайджест SendPulse. Мы отправили ее от имени сотрудника компании, а в тему письма вынесли пользу. Благодаря этому письмо в инбоксе выглядит не бездушной корпоративной рассылкой, а так, будто живой человек захотел поделиться полезными материалами. Эмодзи в теме выделяет письмо в списке входящих, а прехедер дополняет тему:

Рассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет темуРассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет темуРассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет тему

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh. Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

  • польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
  • тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
  • в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.

Рассылка от интернет-магазина 4freshРассылка от интернет-магазина 4freshРассылка от интернет-магазина 4fresh

Пример №2

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

  • основное предложение вынесено в начало;
  • текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
  • в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.

Рассылка от онлайн-университета GeekBrainsРассылка от онлайн-университета GeekBrainsРассылка от онлайн-университета GeekBrains

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox. Что стоит выделить здесь:

  • подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
  • письмо структурировано по смысловым блокам;
  • CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.

Рассылка от косметического интернет-магазина BirchboxРассылка от косметического интернет-магазина BirchboxРассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Финальный совет — пишите и читайте больше. Создавайте тексты ежедневно, заведите личную рассылку или блог, подпишитесь на сильных конкурентов. Благодаря постоянной практике и удобному сервису SendPulse ваши рассылки будут приносить отличный результат.

[Всего: 4   Средний:  5/5]

образцы, примеры, шаблоны, рекомендации. Часть 2

Эффективная продающая емайл рассылка. Часть 2

Содержание

Первую часть этого поста читайте здесь.

  1. Формула хорошего email маркетинга
  1. Основные принципы продающей рассылки
  1. Структура письма
  1. Стиль письма
  2. 12 лучших  стилей заголовков
  3. Первая фраза письма
  1. Подведем итог

Видео-версия этой статьи

Сегодня мы поговорим о другом email-маркетинге.

Что вы получите, прочитав эту статью?

Если вы примените эти знания на практике, вы будете очень и очень сильно выделяться на фоне других конкурентов.

Ваших писем будут ждать с нетерпением, у вас будут больше покупать.

Однозначно, после усвоения этих знаний, вы станете другим.

Хотите? Тогда дочитайте эту статью до конца!

У хорошего email-маркетинга есть своя формула.

Она состоит из нескольких компонентов.

Письма должны быть как сериалы.

А почему люди смотрят сериалы?

Да потому, что они интересные и они продолжаются.
Люди с нетерпением ждут, когда выйдет новая серия, потому что предыдущая закончилась на самом интересном месте. В этом вам поможет сторителлинг.

Ваши письма должны также будоражить и вызывать эмоции у читателя.

И совершенно не важно, позитивные это будут эмоции или негативные.

Формула хорошего письма такова:

Обучение + Развлечение + Продажа = $$$

Используя эту формулу, вы будете очень сильно выделяться на фоне остальных.

Посудите сами:

Кто-то дает только обучение, закармливает людей бесплатностями. Подписчики уже привыкли получать качественный контент бесплатно.

А если вдруг такой горе-предприниматель начинает продавать, подписчики немедленно начинают возмущаться. Нередко даже обижаются.

Другая крайность – это когда люди только продают.

В каждом письме на подписчиков сыпятся призывы “купи-купи-купи”.

И практически никто в своей рассылке, в своих письмах сейчас не развлекает.

А ведь все мы любим немного отдохнуть и почитать что-то интересное.

Поэтому, в ваших письмах обязательно должны быть и обучение, и развлечение и продажа.

продающая рассылка
Основные принципы продающей рассылки.

1. В письмах не должно быть никакого дизайна.

Из-за этого письма выглядят как рекламные буклеты и частенько попадают в спам.

Вспомните, когда в вашем почтовом ящике лежит письмо от друга, как оно выглядит?
Это обычный белый конверт, не так ли?

А когда вам кидают рекламный буклет?
Он яркий, пестрый и отдает какой-то навязчивостью.

Также и ваше письмо! В нем не должно быть и намека на рекламу!

  • Ширина поля должна быть 400-450рх,
  • Шрифт – 13-14 Arial, Tahoma,
  • Никаких цветных выделений или подчеркиваний,
  • Не меняйте размер шрифта или сам шрифт в процессе письма.

2. Надо писать часто!

Возможно, это вызовет у вас некоторое сопротивление, но поверьте моему опыту – это так!

Когда я стал писать письма каждый день, открываемость моих писем выросла.
Да, возможно, сначала у вас пойдет волна отписок.
Это нормально. А зачем вам такие люди, которые не читают ваши письма?

Поэтому, если вы сейчас пишите недостаточно часто (1-2 раза в неделю или в месяц), начинайте постепенно наращивать количество писем.

Только не стоит делать это слишком резко! Если вы писали 1 письмо в месяц, а потом засыпали вашего подписчика рассылкой по 5 писем в неделю, то ваш подписчик будет, мягко говоря в легком недоумении.

Наращивайте количество писем постепенно, и постепенно переходите к тому, чтобы писать как можно чаще.

Я советую писать 3-5 писем в неделю, исключая выходные.

Суть такая – чем больше вы пишите “правильных” писем, тем больше аудитория к вам прикипает, она начинает ждать ваши письма, становится лояльнее и начинает у вас больше покупать. Потому что в каждом письме мы будем продавать!

В частой рассылке есть еще один скрытый  положительный момент:

>> Каждый человек подписан на множество рассылок, и каждый день ему приходят пачки писем.

>>> Он так или иначе будет получать свою стопку писем, независимо от того, напишите вы ему или нет.

>>> Только большинство сегодняшних писем – это какой-то ненужный шлак.

>>> А если вы будете писать интересные, качественные письма, вы будете заметно отличаться на фоне остальных.

бесплатный мастер-класс по партнеркам

3. В письмах вы должны отличаться от других и быть разным.

Вы можете подписаться на 10 ваших крупных конкурентов, следить за их рассылкой, смотреть, что они пишут в своих письмах, и…писать по-другому.

Не дублируйте вашего конкурента, не делайте абсолютно также, как они!
И, естественно, старайтесь быть все время разным.

Не используйте один и тот же стиль в своих письмах.

4. Правило “Пиши так, как говоришь”.

Пишите так, как будто рассказываете занимательную историю своей жене или лучшему другу.

Не используйте сложные слова и деепричастные обороты.
Самый лучший способ – это написать письмо, а затем, прочитать его вслух.

Учитесь писать так, как говоришь!

5. В каждом письме нужно рассказывать истории, развлекать и вдохновлять.

Все это можно свести к одной фразе – вызывать у людей какие-то эмоции.

Используйте эмоциональные слова, пишите ярко, пишите с юмором.

Все это отлично можно сделать на основе какой-либо истории.
История уже сама по себе вызывает эмоции, поэтому и считается сильнейшим инструментом в продаже.

6. В каждом письме, каждый день, нужно что-то продавать.

Продать – значит использовать призыв к действию.
Как пример – перейти по ссылке.

Это может быть ссылка как на ваш продукт, так и на партнерский.

В каждом письме мы что-то продаем. Но, когда мы будем это делать через историю, через развлечение, то люди не будут воспринимать ваши письма как сплошную продажу.

Структура “правильного” письма такова:

Сначала вы рассказали историю >>>  потом вызвали какую-то эмоцию >>> потом плавно перешли к продажам.

Именно такие письма люди будут читать, будут ими делиться и будут с удовольствием покупать ваш продукт.

продающее письмо для рассылки

Структура письма.

  1. Первое – это, конечно, заголовок и первая фраза.

Их цель – привлечь внимание, вызвать интерес и заставить людей прочитать все письмо.

  1. Это контент.

Та самая развлекуха и эмоции, о которых мы говорили выше.

Это может быть история, чек-лист, ваше личное мнение, опрос и т.д.
Другими словами, контент, который нацелен на развлечение, чтобы вызвать у людей эмоции. 

  1. После контента, у нас идет вывод.

Это может быть резюме, заключение, легкое обучение.

Это похоже на басни – рассказывается история, а в конце всегда есть мораль.

По этой же структуре должно быть построено ваше продающее письмо:
история >>> резюме .

  1. После краткого вывода идет призыв к действию и ссылка (продажа).

К этой продаже ведет плавный переход, вытекающий из контента и вывода.

Старайтесь писать письма так, чтобы одно вытекали из другого.
Чтобы для читателя все было гладко, естественно и логично.

Заголовок >>> контент >>> вывод >>> призыв к действию >>> ссылка.

И все это должно быть цельно и гармонично.

  1. Основная часть письма – это развлечение и эмоции.

Никакого жесткого обучения!

Чем больше вы в письмах обучаете людей, чем больше даете полезностей, тем меньше они будут у вас покупать.

Вот такая закономерность.

Это вовсе не означает, что давать полезности совсем не нужно.
Нужно, но, через развлечения, истории, эмоции.

продающая email рассылка
Стиль письма.

  1. Я уже об этом говорил, но еще раз повторюсь:
    писать надо так, как говоришь.

Живо, используя свой сленг, словечки, которые вы употребляете в разговорной речи.

Когда пишешь, нужно представить, что говоришь со своим лучшим другом.

И, чтобы научиться писать, как говоришь, нужно сначала набросать текст, потом перечитать его вслух  и убрать то, что режет ухо.

  1. Следующий важный момент – это краткость.

Нужно использовать простые и короткие предложения, короткие абзацы, простые слова.
Исключите “заумные” слова и канцелярские фразы.

Пишите так, чтобы вас понял 5-и летний ребенок или его бабушка.

  1. Используйте контраст.

Ваше письмо не должно идти сплошным текстом или “кирпичом”.

Используйте правило голливудских сценаристов:
когда вы смотрите на страницу, вы должны видеть больше белого, чем черного.

Добавьте больше “воздуха” в текст, чередуйте короткие и длинные абзацы, используйте простые слова и короткие предложения.

Самый длинный абзац у вас должен быть не более 5 строк!

Чередуйте абзацы по такому алгоритму:
1, 3, 5, 1, 3  – строк.

Такие письма легко читаются.

4. И еще хочу сказать про стиль письма:

Человек может сделать покупку, всего лишь по одной фразе из письма.

Могу привести такой пример из личного опыта:

Ваша история настолько зацепила читателя, что он сразу перешел по ссылке и, не читая продающий текст, купил ваш продукт.

Теперь посудите сами:
чем чаще вы шлете письма, чем больше рассказываете историй, тем больше вероятность, что какая-то история станет узнаваемой для подписчика и он сделает покупку.

Именно поэтому я советую писать больше писем.

Чем чаще вы шлете письма – тем больше у вас продаж.

Это закон email маркетинга, о котором мы сейчас говорим.

продающая рассылка пример
Теперь поговорим про ЗАГОЛОВКИ.

Я подготовил для вас небольшой список стилей заголовков, которые вы можете использовать в своей емайл рассылке.

Самое главное, чтобы ваш заголовок вызывал какую-то эмоцию и будил нерв.

    1. Эффект шока.
      Как я собираюсь потерять всех своих клиентов и разрушить мой бизнес
    2. Любопытство
      Попробуй только не открой это письмо!
    3. Прямая выгода
      Узнай как похудеть на 10 кг без диет и упражнений
    4. Странный/чудаковатый/абсурдный
      На корпоративе подрались сотрудники похоронного бюро
    5. Популярные цитаты и фразы. Из любого фильма
      Главное, чтобы эти цитаты знала ваша ЦА
      «Я тебе один умный вещь скажу, только ты не обижайся»
    6. Контраст
      Моя база уменьшилась, а я стал зарабатывать больше
    7. Популярные книги, фильмы, сериалы и их герои.
      Главное, чтобы ваша ЦА знала этих героев.
      Вышел сериал “Физрук” -пишите про физрука,
      Взяли популярную книгу “7 навыков высокоэффективных людей” – обыграйте этот заголовок – “7 навыков высокоэффективных инфобизнесменов”
    8. Вызов убеждениям
      У всех людей есть какие-то убеждения. Не бойтесь транслировать свои собственные убеждения.
      Я считаю, что Глопарт – это полный отстой.
      В письме вы рассказываете, почему вы так считаете и в конце этой истории – призыв к действию.
    9. Цифры и числа
      100 продающих заголовков
      7 способов заработать на фрилансе
      1. Сезонный, тренды

      12 минут до Нового Года
      Или используйте в заголовке актуальный тренд

      1. Авторитеты и доказательства 

      У каждого человека есть кумир. У каждой ниши тоже есть свой кумир.
      Используйте имена известных людей прямо в заголовке.

      Парабеллум рассказал, как стать свободным в сетевом бизнесе

      12. Мешать стили
      Можно смешать сезоны и авторитеты,
      контрасты и убеждения,
      прямую выгоду и эффект шока
      Этих элементов достаточно, чтобы написать классный заголовок.

емайл-маркетинг
Первая фраза письма.

Она очень важна.

Во-первых, когда вы получаете письмо, вы видете 3 вещи:

  • от кого
  • заголовок
  • первую фразу письма

Поэтому, первая фраза должна заставить читателя прочитать следующую фразу и письмо в целом.

бесплатные видео-уроки инфобизнес

Это касается письма в целом: каждая фраза продает последующую фразу.

Не начинайте ваше письма фразами типа “Привет! Сегодня я расскажу…”
Как вы понимаете, они не очень увлекательные.

Есть 4 правила первой фразы:

1. Время и место.

Заголовок: На моем дворе приземлились инопланетяне.
Первая фраза: На дворе сейчас 5 часов и 45 минут утра.
Вдруг, за окном, вспыхнуло яркое зарево. Я выглянул в окно и оказалось, что это приземлилась летающая тарелка.

В первой фразе мы указали время и место.

  1. Подзаголовок-интерес.

Мы как бы развиваем наш заголовок.

Заголовок: Мама дорогая! На дворе приземлились инопланетяне!
Подзаголовок: Я вышел на улицу посмотреть поближе, но тут меня подхватила неведомая сила.

  1. Цитата/известное выражение.
    Это правило тоже очень хорошо работает.

Когда люди узнают по заголовку цитату, у них появляется интерес: а к чему здесь эта фраза?

  1. Просто начало…

После заголовка сразу начинаете развивать свою мысль.

Без “Здравствуйте” и “До свидания”.

Это мой стиль, я давно его практикую  и подписчики на это не обижаются.

продающий текст для рассылки

Подведем итог.

В этой статье я показал вам другой email маркетинг.

Почему другой? Потому что большинство начинающих (и не только) инфобизнесменов, используют для своей рассылки заезженные шаблоны.

Я же дал вам секретные секреты, которые помогут вам достичь максимально глубокого взаимопонимания со своими подписчиками.

А это ведет к чему? Правильно! К увеличению ваших продаж!

Давайте я коротко напомню вам основные пункты хорошего email маркетинга.

  1. Письма должны быть как сериалы.
  2. В ваших письмах обязательно должны быть и обучение, и развлечение и продажа.
  3. В письмах не должно быть никакого дизайна.
  4. Надо писать каждый день! Больше писем = больше продаж!
  5. В письмах вы должны отличаться от других и быть разным.
  6. Используйте правило “Пиши так, как говоришь”.
  7. В каждом письме нужно рассказывать истории, развлекать и вдохновлять.
  8. В каждом письме, каждый день, нужно что-то продавать.
  9. Структура “правильного” письма 

    Заголовок >>> контент >>> вывод >>> призыв к действию >>> ссылка.

  1. Основная часть письма – это развлечение и эмоции.
  2. Пишите “живым” языком, используя свой сленг, словечки, которые вы употребляете в разговорной речи.
  3. Не забывайте, человек может сделать покупку, всего лишь по одной фразе из письма.
  4. Заголовок письма должен вызывать какую-то эмоцию и будить нерв.
  5. Первая фраза письма должна заставить читателя прочитать следующую фразу и письмо в целом.

Я уверен, что, применив эти знания на практике, вы сможете быстро увеличить свою прибыль и масштабировать бизнес.

Я буду рад, если вы мне расскажете о своих успехах в комментариях под этой статьей.

Ну, а если вам что-то осталось непонятным, просто напишите ниже свой вопрос – и я обязательно на него отвечу.

Желаю вам удачи и больших продаж.заработок который подойдет именно вам

Пишем текст для рассылки: советы + лайфхаки

Поделитесь статьей, пожалуйста:

Рассылки по e-mail — один из способов общения с клиентами. Такая методика поддерживает интерес клиента к продукции, помогает получить обратную связь, собрать предварительные заявки или проинформировать об акциях и скидках. Как сделать рассылку работающей, я расскажу в статье.

Проработайте тему письма

Как проработать тему e-mail письма

Е-мейл маркетинг начинается с тематики письма. Этот этап важен тем, что от него зависит, откроет адресат письмо или нет. Это первое, на что смотрит получатель. Фишки, которые повысят «открываемость» писем:

Добавляйте смайлики. Это выделит ваше письмо среди других.

Как писать e-mail рассылки - инструкция

Сделайте короткую тему, которая состоит из одного слова.

Покажите срочность. Укажите ближайший срок окончания акции. Или намёк на срок окончания.

Пишем текст для рассылки: советы + лайфхаки

Интригуйте. Добавьте немного интриги в тему письма-рассылки. Читателю будет интересно кликнуть на такой заголовок и он захочет узнать, что в письме.

E-mail рассылки - работающие методы и примеры

Частые ошибки в рассылке:

Ложь. Если письмо называется «Как женщина похудела с помощью бургеров», при клике должна быть соответствующая информация. Именно это письмо будет популярно, но при обмане следующие уже не адресаты откроют.

Использование стоп-слов. Слова, которые система распознаёт как «спам-рассылку». Их достаточное количество и все можно найти в онлайн-источниках. Например: «кредит», «виагра», «казино», «доллары», «зарабатывайте».

Добавлять приставку Re. Адресат думает, что это личное сообщение или продолжение переписки. Но когда при открытии он понимает, что это не так — письмо отправляется в спам.

Как написать текст для письма-рассылки

Как написать текст для письма-рассылки - лайфхаки

После того как читатель открыл ваше письмо важно удержать его внимание. Для этого есть такие рекомендации:

Избегайте стандартных шаблонных фраз. Не пишите текст штампами, которые все уже итак знают и которые никому не интересны. Они засоряют текст и утомляют читателя.

Оставляйте в письме только самую важную информацию:

Рекомендации как написать текст для письма-рассылки

Пример письма для e-mail рассылки

Если сомневаетесь в своих навыках, воспользуйтесь сервисом https://glvrd.ru. Он выделяет лишние слова и выдаёт небольшие подсказки по их использованию или замене.

Добавьте ссылку на веб-версию. Письмо в почте может выглядеть не так, как вы планировали: не работает анимация, недогрузились картинки. Веб-версия всегда выглядит корректно и чётко. Ссылка на неё даётся вверху изображения в письме.

Работающие методы по написанию текста для E-mail рассылок

Придумайте подпись. Она помогает логически закончить письмо, поделиться контактной информацией. Читатель видит, что текст был отправлен живым человеком, а не ботом и это повышает лояльность. Будет совсем отлично, если:

  • добавить небольшой аватар к подписи с вашим фото;

Текст для письма-рассылки: советы + лайфхаки

На скриншоте пример. как выглядит небольшой аватар к подписи с вашим фото в письме

  • написать важную информацию: телефон, e-mail почту, используемые мессенджеры;
  • дополнить подпись чем-то ёмким, но приятным: уместная шутка, небольшое пожелание.

Советы + лайфхаки, как написать текст для письма-рассылки

Поработайте над объёмом текста. Чёткого указания по поводу длины текста не существует. Главное — в письме отразить всю суть и, чтобы читателю было действительно интересно. Иногда достаточно отправить фото-открытку или картинку с информацией о скидке, распродаже, открытии магазина и т. д.

Рекомендации как писать e-mail рассылки

Пример фото-открытки с информацией

Напишите причину письма. Это может быть дополнительная информация, уточнение ваших данные или другие причины. Они пишутся в самом конце текста.

Лайфхаки, как написать текст для письма-рассылки

Ой-ой, твой браузер не поддерживает видео.

Виды писем для рассылок

Перед тем как приступить к написанию текста попытайтесь создать небольшое путешествие для читателя. Например, приглашение на выставку. Сначала автор сообщил о мероприятии.

Виды писем для рассылок с примерами

Пример, как можно сообщить о мероприятии с помощью e-mail рассылки

Далее, он чётко расписал программу:

Виды писем для рассылок с наглядными примерами

Пример, как можно расписать программу для мероприятия

Адресат совершил виртуальное путешествие по мероприятиям. Здесь же предлагается получить билет. Попробуйте использовать такой приём и в других письмах.

Приветственные письма. Его адресаты получают первым и важно составить его максимально интересным, полезным и эффективным. Этот контент представит вашу компанию, поможет установить контакт с покупателем, повысить лояльность. Первое письмо должно быть дружелюбным и чем-то хорошо привлекать внимание, цеплять.

Например, приветственное письмо для студентов онлайн-курсов по копирайтингу начинается с поздравления и сразу же предлагает войти в аккаунт для обучения.

Приветственные письма для e-mail рассылки - пример

Приветственное письмо (на примере онлайн-курсов по копирайтингу — Skillbox)

Далее, подробно и поэтапно описана техника обучения:

Приветственные письма для e-mail рассылки - пример курсов от Skillbox

Всё написано простым и понятным языком, без лишних деталей. В конце только необходимое:

Приветственные письма для e-mail рассылки на примере подробно

Другой пример, компания по продаже товаров для животных — Petshop. Автор оформляет своё приветственное письмо таким образом:

Как оформить приветственное письмо

Приветственное письмо (на примере компании по продаже товаров для животных — Petshop)

Он благодарит заказчика и дарит бонус. В конце вся нужная информация:

Как оформить приветственное письмо на примере

Письмо в приятной цветовой гамме и с забавной иллюстрацией котика.

Акционно-скидочные (акции, розыгрыши, скидки и т. п.). В этих письмах компания сообщает новости о предстоящих скидках или акциях. Текста должно быть по минимуму, но присутствие яркой и цепляющей картинки обязательно. Информация, которая интересна получателям таких писем:

  • Суть акции и какие призы.
  • Условия.
  • Информация о компании.
  • Сроки акции, до какого числа скидки.
  • Ссылка на регистрацию.

Включайте в письмо подзаголовки, делайте маркированные списки, без лишнего текста. Старайтесь уложиться в объём не более полутора тысяч знаков.

Удачный вариант такого письма рассылала компания Skillbox, информируя о новогодних распродажах. Картинка с падающим снегом приятно напоминала о предстоящем празднике, а красиво оформленный текст призывал купить курсы со скидкой.

Пример как оформить и написать акционно-скидочные e-mail письма

Акционно-скидочное письмо (на примере e-mail письма компании Skillbox)

Указаны дедлайны:

Акционно-скидочные e-mail письма - разбор

В конце картинки ссылка на покупку курсов и контактная информация. Всё чётко и лаконично.

Акционно-скидочные e-mail письма - подробно

Новостные письма (изменение сервиса, заказа, часов работы и т. п.). В новостных письмах главная цель — оповещение. Его нужно сделать понятным и логичным. Придерживайтесь такой структуры:

  • Первый абзац — основная новость. Он должен захватить читателя и заставить читать текст дальше.
  • Следующие абзацы — детали и общие данные.
  • В письме должны быть ответы на вопросы: «Что произошло?», «Где?», «В какое время и день?», «По какой причине?». Не пишите воду — всё кратко и по сути.
  • Оптимальный вариант — не более 4 абзацев.
  • Используйте побольше глаголов.

Можно новость сделать инфоповодом для продаж. К примеру, основное письмо об организации выставки, но вместе с этим информация о продаваемых там товарах.

Письма-приглашения. С помощью такого письма можно пригласить адресата на тренинги, выставки и другие мероприятия. Основная задача автора — донести информацию, которая поможет читателю понять, что будет за мероприятие и как туда добраться. Структура такая:

  • Вводный абзац, в котором пишем краткую информацию о теме мероприятия. По объёму от одного до трёх предложений.
  • Сам текст приглашения, с указанием даты, места и временного диапазона (начало-окончание).
  • Описание того, что будет происходить на мероприятии.
  • Написать бонусы для пришедших.
  • Пошагово расписанная программа мероприятия в выгодном свете. Не «лекция о значении грамматики и пунктуации в копирайтинге», а «Как стать крутым копирайтером всего за пару месяцев».
  • Кратко описываем выступающих (спикеров).
  • Условия участия.

В конце необходимо прикрепить ссылку на регистрацию. Будет идеально, если вы уложитесь в 1000 символов.

Дайджесты. Это письма, содержащие подборку — интересное за неделю, спецпредложение, список самых крутых курсов. Структура простая: заголовок, небольшое введение, списки ссылок с интригующими описаниями.

После того как ваше письмо готово прочитайте его и задайте себе вопросы:

Что бы вы сделали, увидев это письмо в своей почте?

При отправке этого мейла знакомым, они бы поняли от какого оно бренда или личности?

Если хотя бы один ответ отрицательный — письмо нужно доработать.

Хотите потренироваться в написании писем для рассылки? Если готовы, предлагаю придумать заголовок для темы рассылки. Варианты предлагайте в комментариях.

 

Поделитесь статьей, пожалуйста:

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма холодным клиентам
2. Письма-напоминания 
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Назад к содержанию

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

Здравствуйте, [Имя].

Мы [краткая информация о компании].

Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться.

[Подпись]

Письма холодным клиентамПисьма холодным клиентам

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

Здравствуйте, [Имя].

Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией о них  Вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].

Будем рады, если и Вы присоединитесь к нам.

[Подпись]

 

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Здравствуйте, [Имя].

Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании].

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.

[Подпись]

Назад к содержанию

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

Здравствуйте, [Имя].

Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией].

Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?

[Подпись]

 

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

Здравствуйте, [Имя].

Я недавно отправил Вам письмо о [название компании], и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании].

Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели], когда используют [название продукта и услуги]. Мы также предлагаем [рассказать об акциях] и [упомянуть другие выгодные предложения].

Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече.

С нетерпением жду ответа.

[Подпись]

 

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

Здравствуйте, [Имя].

Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с Вашими  коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности].

[Подпись]

 

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Здравствуйте, [Имя].

Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте] и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу.

Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу? Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании?

Жду вашего ответа.

[Подпись]

Назад к содержанию

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.

Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.

Жду вашего ответа.

[Подпись]

 

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата]: Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов].

[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.

Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

[Подпись]

Письма после встречиПисьма после встречи

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].

Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.

[Подпись]

Назад к содержанию

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

Здравствуйте, [Имя].

Я хотел обсудить с Вами [вопрос], но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

 

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

Здравствуйте, [Имя].

Я недавно звонил Вам, чтобы обсудить [вопрос].

В голосовом сообщении я упомянул, что перезвоню еще раз [дата и время]. Но не стесняйтесь сами связаться со мной по телефону [номер] или этому адресу в любое удобное для Вас время.

[Подпись]

 

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

Здравствуйте, [Имя].

К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах.

Пожалуйста, в ответном письме укажите подходящий вариант ответа:

  1. Пожалуйста, оставьте меня в покое!
  2. Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
  3. Я сам свяжусь с Вами.

[Подпись]

 

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].

Мне попалась информация, которая, возможно, Вам пригодится.

[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]

Это может быть Вам полезным [объяснить, почему].

[Подпись]

 

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].

[Дата] я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.

Спасибо за Вашу помощь.

[Подпись]

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад к содержанию

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Автор: Любовь Аброськина

37 837

Примеры эффективных писем для клиентов | DashaMail.ru

Письма клиентам рассылают многие компании. Чтобы ваше послание не потерялось среди аналогичной почты от конкурентов, расскажите получателю о двух основных вещах: почему вы обращаетесь именно к нему, и какую выгоду он получит от прочтения вашего письма (а в перспективе – и от сотрудничества с вашей компанией).

Рассылка писем клиентам должна быть персонализированной. Обращайтесь к получателю по имени, вызывая ощущение личного знакомства с вашей компанией.

Старайтесь писать кратко, но емко – так вы повысите шансы на прочтение. Сразу же укажите, какую выгоду получит клиент, дайте готовый ответ на вопрос, зачем ему читать ваши письма.

Покажем, как можно начать письмо и о чем писать:

  • Если вы впервые отправляете письмо потенциальному клиенту, послание должно быть сдержанным, лаконичным и информативным. Обязательно укажите тему письма: это может быть приглашение к сотрудничеству, суть вашего УТП в одном предложении. Примеры: «Обучение [чему именно] онлайн», «Может, Вы – наш новый клиент». Текст письма начните с приветствия и краткого рассказа о компании. Предложите обсудить возможное сотрудничество. Если вы сотрудничаете с конкурентами или партнерами получателя, можете сделать акцент на этом. Обязательно укажите результаты сотрудничества, перечислите выгоды, которые получит клиент. Такое письмо в том числе можно отправлять и в рамках триггерной рассылки после подписки в базу.


  • Если вы пишете письмо клиенту, о проблемах которого знаете, можете сразу же рассказать, как ваш продукт поможет их решить. Не стоит вдаваться в подробности, опишите решение максимально кратко. Письмо-презентация должно быть в формате «речь в лифте»: изложите основное за одну-две минуты, как если бы вы ехали с получателем в лифте. В таких письмах можно использовать изображение, статистику, однако презентационное письмо не должно превращаться в комикс.


  • Если вы отправляете клиенту не первое послание, в общих чертах он уже знаком с вашей компанией. Начало письма-напоминания может выглядеть так: «Надеюсь, вы уже ознакомились с информацией о нашей компании. Заинтересовало ли вас возможное сотрудничество? Если у вас есть вопросы? Когда вам удобно их обсудить?»


  • Сомневаетесь, что написать в письме? Говорите языком статистики: предоставьте получателю статистическую информацию, связанную с его сферой деятельности, расскажите в цифрах о достижениях вашей компании и ее клиентов.


  • Для начала делового общения можно задать вопрос клиенту. Отслеживайте блог или публикации лида – на их основе можно задать интересный вопрос. Так вы подчеркнете экспертность получателя, сможете узнать о болевых точках бизнеса.


  • Подчеркните общность с клиентом. Примеры писем: «Мы с вами создаем женскую красоту» (для получателей, которые работают в бьюти-индустрии), «Как и вы, мы умеем понимать потребности клиентов» (для рекламы). Этот прием можно использовать и в массовых рассылках.


  • Предложите клиенту воспользоваться бесплатными образцами вашего продукта или пробным периодом услуги. Начните письмо с краткого описания вашей компании, затем сделайте предложение. Укажите суть подарка в теме послание. Письмо-предложение, пример «Здравствуйте, [имя]. Мы уже рассказывали вам о [продукт], теперь предлагаем попробовать. Прикрепляем ссылки (ваучеры, бесплатные образцы), чтобы вы могли протестировать ваш продукт. Нам интересно ваше мнение о нем – оно поможет нам развиваться дальше».


  • Не делайте длинных вступлений. Сразу же после приветствия опишите выгоду получателя от вашего предложения. Предлагайте точечные и измеримые решения, приводите конкретные цифры. Образец текста письма для рассылки в таком стиле: «Уверен, что вы получаете множество писем, поэтому сразу к сути – повысьте конверсию с рассылки в полтора раза за месяц».


  • Если вы знаете о конкретной проблеме клиента – отсутствии повторных продаж, низкой конверсии – сразу же предложите ее решение. Начинайте письмо так: «Предлагаю решение [суть проблемы]» или «Вам знакомо [описание проблемы]? Мы поможем решить ее: [суть предложения]».


  • Проводите аналогии. Если вы уже сотрудничали с компанией, аналогичной бизнесу получателя, прямо скажите об этом. Укажите, какие результаты и выгоды получила компания от этого партнерства. Скажите, что вы готовы повторить и улучшить их для компании потенциального клиента. Кейсы хорошо работают и в массовых рассылках по базе подписчиков.


  • Создайте образ выгоды. Не приписывайте получателю чувства, которые он должен испытать при прочтении вашего письма. Поделитесь своими мыслями по поводу бизнеса клиента, а затем мягко подведите к образу выгоды. Это ненавязчивый и элегантный ход, поэтому скорее всего получатель дочитает рекламное письмо; пример такого захода: «Не знаю, что вы думаете по поводу эффективности рассылок, но для нашей компании email-рассылка стала ключевой составляющей успеха».


  • Если у вас есть данные исследований или статьи, которые могут быть полезны потенциальному клиенту, расскажите о них. Объемную информацию лучше подавать не в тексте письма, а ссылкой. Укажите в теме письма, чему посвящено исследование или статья. В тексте письма кратко опишите, чем материал полезен получателю: «Высылаю вам ссылку на статью (исследование) по теме [тема]. Эта информация может быть полезна при решении [суть проблемы]». Такой подход повысит лояльность потенциального клиента, покажет вашу экспертность.


  • Если ваша компания предоставляет специфические или узконишевые услуги или товары, говорите об этом. Задайте клиенту вопрос, что он почувствует, если узнает, что вы можете решить его проблему. Как представиться в письме при таком подходе? Сначала опишите, какие специализированные проблемы вы поможете решить, а затем указывайте название компании. Первая часть письма заинтересует получателя, поэтому ему захочется дочитать до конца.


  • Обрисуйте перспективы. В начале письма спросите у клиента о проблеме, которая не дает компании развиваться далее. Опишите ваше решение этой проблемы. Упоминать о том, какие выгоды компании клиента принесет такое решение, не стоит – дайте получателю самому сделать выводы.


  • Если вы пишете потенциальному клиенту впервые, предоставьте ему рекомендации. Укажите, кто рекомендовал вам написать этому клиенту, кто может поручиться за вашу работу. Это располагает клиента, вызывает доверие к вашей компании.


  • Обещание выгоды. Очевидный, но работающий метод. Такое письмо строится по алгоритму «Если …, то…». Оно направлено на решение конкретной проблемы получателя, если он прочитает его до конца. Если вы решили написать такое рекламное письмо, образец может выглядеть так: «Если вы хотите [описание выгоды], то вот вам алгоритм действий, как этого добиться».


  • Продемонстрируйте клиенту интерес. Следите за последними новостями индустрии, в которой он работает, поинтересуйтесь его мнением по поводу определенной тенденции или новости. Таким письмом вы покажете, что воспринимаете получателя, как лидера мнений, повысите его лояльность к вашей компании.

  • Что касается индивидуальных писем, их можно составлять так:

    Отправлять массовые и триггерные рассылки своим подписчикам можно с помощью сервиса DashaMail. Узнать больше о его возможностях, вы можете

    . А лучше

    и пробуйте его в действии. Тем более, 14-дневный триальный период к этому располагает.

    как писать текст. Примеры и советы — Блог EMAILMATRIX

    Про стандартный подход к созданию продающего текста писали уже все кому не лень. Об этом вы можете прочитать и тут, и здесь, и вот ещё, а также здесь и тут… ну, в общем, вы поняли. Но с письмами всё иначе. Я хочу рассказать и показать, как обстоит дело с продающими письмами для рассылок в современных реалиях.

    Все курсы копирайтинга и всевозможные статьи советуют писать в классическом продающем тексте и про преимущества, и про выгоды, и про возражения, и про эксклюзивность предложения и т. д. Но в письмах это уже не работает, подобными стандартными формулами создания текста все уже наелись.

    Надо учитывать, что современный человек вечно куда-то торопится, у него мало времени. Поэтому сейчас в продающих письмах для рассылок есть тенденция сокращать текст до минимума. В письмо не уложишь всё-всё-всё — получится слишком много, и такое просто никто не прочитает. Поэтому приходится выбирать и оставлять только самые важные для подписчика аспекты.

    Стоит отметить, что компании, продающие товары, используют минимум текста и максимум картинок. Компании же, продающие услуги, используют текста больше. Это и логично, ведь если дело касается товаров, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. А вот услуги показать сложнее, поэтому про них рассказывают больше.

    Прошерстила все свои почтовые ящики, проанализировала, кто как делает, с учётом нашего собственного опыта создания емейлов, и собрала продающие письма для рассылок из различных сфер бизнеса.

    Расскажите о выгодах, преимуществах, подарках

    Расскажите о преимуществах вашего продукта и о выгодах от его использования. Также сюда подойдут акции и спецпредложения — самый распространённый подход в продающих письмах.

    Можно рассказать о подарках, которые получит пользователь, и сопроводить письмо инструкцией о том, как их получить.

    Обоснуйте позиционирование

    Объясните, кому подойдёт ваш продукт — женщинам или мужчинам, спортсменам или домохозяйкам и т. п. Расскажите, в каких ситуациях его использовать.

    Показывайте на деле, а не рассказывайте

    Покажите продукт в использовании, продемонстрируйте его эффективность и то, как он делает жизнь лучше. Старайтесь продавать не просто товар, а идею его использования, сценарий, в котором он может пригодиться.

    Обратите внимание на телевизионную рекламу. Там показывают, как товары помогают в жизни, их эффективность. Например, не просто пылесос, а то, как он собирает все до единой крошки и делает ковёр гораздо белее. Или не просто вещь на вешалке, а то, как счастливый и красивый человек идёт, одетый в эту вещь, в компании друзей. Этот же приём подходит и для писем.

    Такой способ продвижения в продающих письмах для рассылок также подойдёт салонам красоты и косметологии: можно делать подборки с услугами в формате «до/после».

    Опишите детали

    Покажите детали вашего продукта, разберите его на кусочки. J.Crew описали достоинства их новой модели брюк, их цветовую гамму, выгодные детали и тут же предложили сопутствующие товары — показали, с чем эти брюки будут сочетаться. Bonobos пошли по тому же пути. Очень хороший ход, чтобы продать в письме какую-то одну вещь.

    продающее письмо для рассылки

    Демонстрируйте эксклюзивность

    А вот пример, когда компания вообще не использовала текст. Tom Ford лишь упомянули, что коллекция лимитированная. Тем самым компания придала предложению престижности и эксклюзивности.

    продающее письмо для рассылки

    Снимайте возражения

    Развейте сомнения покупателя, объясните, как пользоваться вашим продуктом, ответьте на популярные вопросы, расскажите о нюансах и условиях.

    продающее письмо для рассылки продающее письмо для рассылки

    Обучайте

    Ещё один вариант — рассказывать в продающих письмах для рассылок что-то полезное, давать знания и как бы заодно нативно предлагать купить соответствующий товар.

    Например, Simplewine отвечают на вопросы подписчиков и сопровождают это товарами. А «Доктор Слон» дают обучающий контент, связанный с их продукцией, и ниже предлагают просмотреть категории товаров.

    продающее письмо для рассылки иhttps://emailmatrix.ru/blog/wp-content/uploads/2020/03/27.png продающее письмо для рассылки

    Делайте оригинальный дизайн

    Даже если текст не очень, крутое оформление письма выделит вас среди других, и подписчик вас запомнит. Все любят яркие цвета и милых котиков. Используйте это секретное оружие.

    продающее письмо для рассылки продающее письмо для рассылки

    Продаёт не только текст письма, но и его тема и прехедер. Ведь именно от них зависит, откроют ли ваше письмо в принципе и увидят ли его текст. О том, как писать тему, читайте здесь. А как писать прехедер — тут.

    Мой главный совет для создания текста продающего письма для рассылок: думайте, что понравится вашей аудитории, что ей важно, разговаривайте с ней и экономьте её время!

    списков рассылки. Majordomo — автоматический менеджер списков рассылки.

    Вы планируете запустить веб-сайт сообщества с большим количеством участников и хотите отправлять им регулярные уведомления о важных событиях, или собираетесь управлять интернет-магазином, потенциальным или существующим клиентам которого вы хотите сообщить о специальных рекламных кампаниях? Что вам определенно понадобится, так это служба списков рассылки.

    Что такое список рассылки?

    Что на самом деле представляет собой список рассылки? Это список адресов электронной почты, используемых физическим лицом или организацией для отправки определенных сообщений (регулярные уведомления о событиях, уведомления или коммерческие электронные письма о скидках, специальных кампаниях продаж) нескольким получателям.Эти адреса электронной почты можно получить, отправив только одно письмо на основной адрес списка рассылки. Электронное письмо может быть отправлено только людям, которые дали свое согласие на участие в списке рассылки, отправив электронное письмо «подписаться на» на основной адрес списка рассылки. «Список рассылки» также относится к группе подписчиков такого списка.

    Как создать список рассылки

    Программное обеспечение списков рассылки, поставляемое с пакетами веб-хостинга, предлагаемыми NTC Hosting, — это Majordomo — простой в использовании автоматический менеджер списков рассылки.Вам нужно всего лишь выполнить несколько быстрых шагов, прежде чем приступить к делу. Просто введите адрес списка рассылки, из которого будут отправляться информационные бюллетени, укажите желаемый пароль доступа к панели управления списком рассылки, добавьте действующий адрес электронной почты администратора (учетные записи электронной почты POP3 / IMAP, учетная запись электронной почты) и нажмите кнопку «Создать список рассылки». .

    Как использовать список рассылки Majordomo

    Majordomo — это программа для создания списков рассылки, которая обеспечивает автоматическое удаленное управление списками рассылки.Все, что вам нужно, это подключение к Интернету. Все команды отправляются Majordomo по электронной почте. Итак, давайте проверим команды, используемые для управления основными функциями Majordomo:

    Как подписаться на список рассылки

    Создав управляемый список рассылки Majordomo с помощью панели управления хостингом NTC, вы можете легко подписаться на рассылку по электронной почте. В нашем примере мы будем использовать список рассылки [email protected]

    Чтобы подписаться на управляемый список рассылки Majordomo example @ my-best-domain.com, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес [email protected] со следующей командой в теле сообщения:

    Пример того, как подписаться на список рассылки Majordomo

    подписаться пример

    Это подпишет учетную запись, с которой вы отправляете сообщение, в список рассылки. Чтобы подписать другие учетные записи электронной почты (не ту, с которой вы отправляете сообщение) на ваш список рассылки Majordomo, вам необходимо использовать следующую команду:

    Пример того, как подписаться на еще одно письмо на список рассылки Majordomo

    подписка пример mail @ my-ntc-domain.com

    Как отказаться от подписки на список рассылки

    Если вы решите отказаться от подписки из управляемого списка рассылки Majordomo, важно отметить, что отправка сообщения типа «пожалуйста, отмените подписку» или аналогичного не сработает. Процесс отказа от подписки так же прост, как и сама подписка, но необходимо отправить конкретную команду на адрес majordomo @ + доменное имя списка рассылки. В нашем примере ([email protected]) команда должна быть отправлена ​​на [email protected]

    Пример того, как отказаться от подписки на список рассылки Majordomo

    пример отказа от подписки

    Приведенная выше команда отменит подписку на адрес электронной почты, с которого вы отправляете команду мажордома.Если вам нужно отказаться от подписки на другой почтовый ящик, вам необходимо отправить сообщение следующего содержания:

    Пример того, как отказаться от подписки на другое электронное письмо из списка рассылки Majordomo

    пример отказа от подписки [email protected]

    Как отправить сообщение в список рассылки

    Чтобы отправить электронное письмо всем участникам списка рассылки [email protected], вам нужно просто отправить сообщение на адрес электронной почты списка рассылки [email protected] Затем программа Majordomo обработает ваше сообщение и автоматически отправит его всем подписчикам этого списка.

    How to create a mailing list, using NTC Hosting services

    Другие полезные команды мажордома

    • Кто — Используя команду «кто», пользователи списка рассылки Majordomo могут просмотреть точный адрес электронной почты, с которым они подписаны на список. Эта команда полезна в случае, если клиент подписан на список рассылки [email protected], но из-за использования пересылки или по другим причинам не знает точный адрес, на который он подписан. В таком случае подписанному участнику просто нужно отправить следующую команду в majordomo @ my-best-domain.com

      Пример использования команды «Кто» в Majordomo

      кто пример

    • Какой — Если вы используете адрес электронной почты для получения сообщений из нескольких списков рассылки в одном домене. Например, вы подписаны с почтовым ящиком [email protected] на списки рассылки [email protected] и [email protected] Вы можете просмотреть список списков рассылки, отправив следующую команду majordomo @ my-best-domain.com

      Пример использования команды ‘which’ в Majordomo

      который [email protected]

    • Справка — Команда «справка» отправит вам все команды, принятые Majordomo, с подробным описанием. Например, если вам нужно проверить, какие другие команды могут быть доступны на сервере Majordomo, на котором запущен my-best-domain.com, вам необходимо отправить сообщение на [email protected] с помощью следующей команды:

      Пример использования команды «помощь» в Majordomo

      Помогите

    С любым из пакетов хостинга, которые мы, в NTC Hosting, предлагаем, вы получаете установку списка рассылки Majordomo с множеством опций для полного контроля над вашими кампаниями уведомлений по электронной почте.Вы можете легко настроить свой список рассылки, используя раздел Списки рассылки в Менеджере электронной почты нашей панели управления веб-хостингом. Кроме того, наша система списков рассылки может быть просто интегрирована для поддержания связи с членами вашего сообщества или клиентами вашего веб-сайта на Joomla, WordPress или osCommerce.

    .

    СПИСОК ПОЧТЫ | Определение

    в кембриджском словаре английского языка

    СПИСОК ПОЧТЫ | Определение в кембриджском словаре английского языка


    Тезаурус: синонимы и родственные слова
    .

    Как создать список рассылки

    Давайте за 5 шагов узнаем, как создать список контактов, а также улучшить и расширить его благодаря стратегии построения базы данных.

    При поиске в Google инструкций по созданию списка рассылки почти все результаты сосредоточены на операциях, предоставляемых Gmail или другими поставщиками электронной почты.

    Такое самодельное решение немыслимо для компании, если только список получателей не будет особо ограничен и останется таковым.

    Список рассылки компании намного сложнее. Это постоянно развивающийся организм , который должен со временем развиваться, стремясь к расширению .

    В этом посте мы увидим, как создать список рассылки из небольшой базы данных контактов. Но для того, чтобы сформировать образ мышления, давайте начнем с основ.

    Что такое список рассылки?

    Список рассылки — это не что иное, как набор из адресов электронной почты , которые получают сообщения электронной почты из домена отправителя, в котором они зарегистрированы.

    Если рассылка является негосударственной, согласие на использование адресов электронной почты и обработку личных данных регулируется особыми правилами. Мы уверены, что вы слышали о GDPR за последние несколько месяцев. GDPR — это европейский закон , регулирующий этот вид деятельности. Приглашение состоит в том, чтобы узнать его основные положения.

    Все о GDPR: новости, обязательства и возможности

    Еще несколько лет назад список рассылки задумывался как единый контейнер адресов получателей , на которые отправитель отправлял одно и то же электронное письмо.Это подход , который американцы называют , один размер подходит всем , и (теоретически) мы должны считать устаревшим .

    Сегодня список рассылки представляет собой разнообразный орган со стратифицированными внутренними группами и сегментами . Он создается компаниями для диверсификации рассылок и, следовательно, для продвижения кампаний в соответствии с характеристиками, интересами и потребностями каждого получателя.

    Вот как мы можем резюмировать изменение:

    Список рассылки → Список сегментов

    Элементы для создания списка контактов

    Некоторые из них уже будут, другие нет:

    • Профессиональная платформа для подачи заявок
    • Сайт
    • Контактная база (даже маленькая)
    • Инструмент построения базы данных
    • Стратегический подход

    Как создать список контактов

    Мы определили 5 шагов , некоторые из которых простые, немедленные и оперативные, тогда как другие более сложные, стратегические и оперативные в среднесрочной и долгосрочной перспективе.Давайте начнем.

    1. Выберите платформу отправки

    Это deus ex machina любой маркетинговой деятельности по электронной почте и использования списков рассылки. Есть трех типов преимуществ (одно дополняет все остальные), предлагаемых отправляющей платформой:

    1. Производительность
      Профессиональная инфраструктура обеспечивает высокую скорость доставки и гарантирует отправителям необходимую защиту от возможного спама и фишингового вмешательства, а в более общем плане от любого мошеннического использования электронной почты.Все это благодаря сертификации и постоянному мониторингу рассылок.
    2. Функции
      См. В пункте 3. Платформа отправки содержит множество инструментов, ориентированных на различные действия, связанные с почтовым маркетингом: от автоматизации до отслеживания результатов и создания базы данных, что мы вскоре увидим.
    3. Творчество
      Представьте, что вы отправляете текстовую рассылку электронной почты в ваш список рассылки или, с другой стороны, визуальное электронное письмо. Это большая разница. Платформа отправки предоставляет вам редактор с перетаскиванием, в котором вы можете создавать электронные письма и информационные бюллетени с профессиональным дизайном, оптимизированным для мобильных устройств, и с несколькими простыми операциями перетаскивания.Редактор автоматически напишет HTML-код за вас.

    Платформа MailUp поддерживает это и многое другое. Доступна бесплатная 30-дневная пробная версия. Начни с взгляда.

    Try MailUp for free

    2. Загрузите свой список рассылки: создавайте списки и группы

    Первый шаг состоит из загрузки контактной рассылки списка внутри платформы, независимо от ее размера. Вы можете сделать это вручную, импортировав каждый адрес электронной почты или загрузив файлы CSV / text, Excel или XML.

    После загрузки у вас будет , созданный ваш первый список , который представляет собой не что иное, как независимый набор сообщений, получателей, настроек, статистики и т. Д.

    Как и предполагалось выше, список представляет собой макроконтейнер, который можно разделить на бесконечных групп для создания различных категорий отправки. Получатели могут одновременно принадлежать к нескольким группам.

    Примеры?

    • Группа потенциальных клиента
    • Группа лучший потенциал клиентов
    • Group информационный бюллетень
    • Группа акции
    • Группа неактивных получателей
    • Группа иностранных получателя
    • Группа Контакты в Facebook
    • Группа Рынок B2B

    3.Разработка стратегии построения базы данных

    После того, как список рассылки создан, необходимо реализовать одну или несколько стратегий , которые постоянно пополняют список новыми получателями . Это одно из золотых правил электронного маркетинга: база данных — это постоянно меняющийся и обновляющийся организм, стремящийся к расширению.

    Чтобы сделать эту деятельность систематической, в MailUp есть несколько специальных инструментов . Каждый инструмент ориентирован на конкретную точку контакта с пользователем.Они позволяют преобразовать пользователя в получателя в зависимости от того, приближается ли пользователь к вашей реальности через социальную сеть, веб-сайт, на ярмарках, мероприятиях или даже в магазинах. Давайте посмотрим:

    Форма регистрации и многоканальное всплывающее окно

    Что такое веб-сайт , если не цифровой дом компании? Не проявляя немедленной готовности к покупке, те, кто заходит на ваш сайт, проявляют интерес и определенную степень участия. Вероятно, они будут заинтересованы в , подписавшись на информационный бюллетень .

    Убедитесь, что ваш сайт предлагает возможность подписаться на информационный бюллетень с домашней страницы или на определенных страницах (возможно, наиболее посещаемых). С помощью MailUp вы можете создать двух типов форматов для запроса регистрации:

    • Формы подписки, которые можно детально настраивать: заголовок, поля, раскрывающиеся меню, кнопки и флажки. Всего за несколько операций перетаскивания вы получите URL-адрес, который будет ссылаться на призыв к действию на вашем сайте.
    • Всплывающее окно для многоканальной подписки

    • : вам даже не нужны простые операции перетаскивания. Всего за несколько щелчков мыши определите стиль всплывающего окна с помощью цвета, местоположения, языка и заголовка. После того как вы создали всплывающее окно, вы можете получить код для добавления на сайт, блог или любой другой тип страницы. Получателю просто нужен флажок в соответствующем поле, чтобы автоматически вставить поле электронной почты или SMS (или и то, и другое). Вот как мы использовали его для нашего сайта:

    The multi-channel pop-up form

    MailUp и реклама потенциальных клиентов в Facebook

    Facebook Lead Ads — это тип рекламы, который позволяет вам собирать подписок на информационные бюллетени, события или запросы цен.Короче говоря, все, что передается из формы прямо в Facebook.

    Коннектор LeadsBridge позволяет автоматически преобразовывать каждого нового лида, приходящего с Facebook, в нового подписчика списка рассылки. Интеграция перехватывает новое лидерство, которое было создано для платформы MailUp, избегая ручной передачи файлов с одной платформы на другую.

    Как превратить посетителей в заинтересованных лидов

    Приложение Facebook

    Социальные сети необходимы для расширения списка рассылки, и Facebook , несомненно, является катализатором увеличения трафика.Благодаря приложению вы можете вставить форму заявки на свою страницу в Facebook.

    За несколько операций перетаскивания вы можете создать форму с фоном, заголовком и настраиваемым логотипом, выбрав поля и выбрав список, куда направлять новых подписчиков.

    Приложение Jade для iPad

    Зачем создавать форму подписки на iPad ? Это сделано для того, чтобы постоянно пополнять список рассылки, даже если offline , e.грамм. на выставках , мероприятиях или даже в магазине. Все это места, которые могут преобразовать возможности в создание базы данных.

    Приложение называется Jade и создает персонализированную форму подписки на iPad, связанную с учетной записью MailUp. Это фундаментальный инструмент для оцифровки всего процесса сбора контактов , позволяющий избежать транскрипции имен и адресов с бумажных форм на платформу.

    4. Установите двойную подписку

    Также называется « подтвержденная подписка », двойная подписка является критерием, требующим от пользователя добавления дополнительного щелчка для подтверждения для завершения подписки.

    По сути, это работает так: после заполнения формы пользователь должен нажать кнопку в электронном письме с подтверждением, которое было автоматически отправлено ему / ей. Этот метод гарантирует, что введенный адрес электронной почты действителен и действительно принадлежит пользователю .

    Давайте вкратце рассмотрим преимущества двойной подписки, а затем вернемся к этому сообщению в блоге, чтобы углубить тему.

    • Наилучшее участие и готовность к покупке
      Те, кто дважды соглашается получать ваши сообщения, с большей вероятностью проявят интерес к вашим будущим кампаниям с большей готовностью к покупке и верностью.
    • Меньше отказов, больше доставляемость
      Благодаря проверке адресов электронной почты система двойного согласия позволяет минимизировать показатель отказов, что отрицательно сказывается на репутации многих брендов и вызывает проблемы с доставляемостью.
    • Меньше предупреждений о спаме
      Маловероятно, что получатель, сделавший двойное подтверждение вашего сообщения, сочтет ваше письмо спамом.

    5. Назначьте человека для управления списком рассылки

    Звучит банально, но важно, чтобы вся цепочка действий сопровождалась внимательностью и пунктуальностью , особенно на следующих этапах: создание электронных писем, отправка и последующее отслеживание результатов.

    Это не означает, что администратор — единственный человек, который имеет право голоса по поводу создания текстов и выбора изображений и графики. Очень полезным инструментом в этом отношении является Collaboration, инструмент, который упрощает совместное использование и одобрение проектов, связанных с электронной почтой , командой .

    По сути это работает так:

    1. Создать кампанию
    2. Поделитесь с теми, кого хотите
    3. Ваши соавторы добавляют заметки и комментарии, щелкнув любой графический или текстовый элемент.Каждый комментарий порождает упорядоченную цепочку, на которую легко следить, которую можно разрешить, когда все согласны.

    Узнайте, что вы можете делать с Collaboration

    Подведение итогов

    После этих пунктов ваш простой список рассылки будет преобразован в реальную стратегию , направленную на постоянное расширение базы данных.

    Это не забывая об управленческой части. Фактически, MailUp автоматически обрабатывает адреса электронной почты для индивидуализации:

    • Bounce
      Определяется и классифицируется по типу ошибки.
    • Без подписки
      Выделено и проигнорировано в следующем письме.
    • Двойные адреса
      Удаляются при импорте.
    • Неверные адреса
      Отображается для дальнейшего контроля.

    Ресурсы и потенциал электронного маркетинга очень высоки. Желательно сразу начать с профессиональной платформы для подачи заявок. MailUp бесплатно в течение 30 дней . Вы можете попробовать его, ознакомиться с его функциями, а затем выбрать, подходит ли он вам.

    .

    списков рассылки | SendOwl

    Автоматически добавляйте своих покупателей в список рассылки. В алфавитном порядке:

    Статьи

    Настройка активной кампании

    Эта страница поможет вам интегрировать Active Campaign с вашей учетной записью SendOwl. Оглавление: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить активную кампанию в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить своих покупателей к моей почтеin …

    Настройка AWeber

    На этой странице вы узнаете, как интегрировать AWeber с вашей учетной записью SendOwl.Оглавление: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете захотеть интегрировать AWeber со своей учетной записью SendOwl: «Я хочу добавить своих покупателей в свой список рассылки, поэтому …

    Настройка монитора кампании

    На этой странице показано, как интегрировать Campaign Monitor с вашей учетной записью SendOwl. Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить Campaign Monitor в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу разослать моим покупателям маркетинговые материалы…

    Настройка постоянного контакта

    Эта страница поможет вам интегрировать постоянный контакт с вашей учетной записью SendOwl. Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете захотеть добавить постоянный контакт в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить своих покупателей к письму электронной почты …

    Настройка ConvertKit

    Эта страница поможет вам интегрировать ConvertKit с вашей учетной записью SendOwl.Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить ConvertKit в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить покупателей в электронную почту ConvertKit …

    Настройка Drip (список рассылки)

    Эта страница поможет вам интегрировать Drip в вашу учетную запись SendOwl. Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить Drip в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить своих покупателей в маркетинговую кампанию, поддерживаемую…

    Настройка GetResponse

    На этой странице вы узнаете, как интегрировать GetResponse с вашей учетной записью SendOwl. Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить GetResponse в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить покупателей в GetResponse …

    Настройка Mad Mimi

    На этой странице вы узнаете, как интегрировать Mad Mimi с вашей учетной записью SendOwl. Оглавление: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить Безумную Мими в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить своих покупателей в рассылку электронной почты. F…

    Настройка MailChimp

    Эта страница поможет вам интегрировать MailChimp с вашей учетной записью SendOwl. Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить MailChimp в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить своих покупателей к запуску кампании по электронной почте …

    Настройка MailChimp для данных электронной коммерции

    На этой странице вы можете настроить интеграцию MailChimp для данных электронной коммерции.Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете захотеть добавить данные электронной коммерции в свою интеграцию MailChimp: «Я хочу сегментировать свои подписки …

    Настройка MailerLite

    Эта страница поможет вам интегрировать MailerLite в вашу учетную запись SendOwl. Содержание: Введение Вот несколько причин, по которым вы можете добавить MailerLite в свою учетную запись SendOwl: «Я хочу добавить своих клиентов в подписку по умолчанию …

    Настройка Sendy

    Оглавление: Введение В этой статье описаны шаги, необходимые для настройки интеграции почты Sendy.По завершении адреса электронной почты покупателей ваших продуктов будут автоматически добавлены в ваш список рассылки. Начните с авторизации …

    .