Содержание

что это такое и зачем она нужна?

С помощью Яндекс Метрики мы можем отследить источник трафика, оценить эффективность рекламной кампании, что позволяет нам быстро принимать

Что такое Яндекс.Метрика


Яндекс.Метрика — это бесплатный инструмент веб-аналитики, который ежеминутно собирает данные о пользователях зашедших на сайт или сейчас находящихся на сайте.


С помощью Яндекс Метрики мы можем отследить источник трафика, оценить эффективность рекламной кампании, что позволяет нам быстро принимать бизнес решения о распределении бюджетов на привлечение источников трафика и получение заказов.

Мы как за штурвалом самолета, где много разных кнопок

Какие есть отчеты в Яндекс.Метрике


Все отчеты перечислять не будем, т.к. их там больше множество и более детально вы сможете прочитать в наших статьях, где мы разбираем каждый отчет отдельно, но здесь мы разберем основные отчеты, которые мы используем в работе.


Источники, сводка — В отчете включены все источники из которых к нам переходили на сайт. С помощью этого отчета мы можем быстро посмотреть динамику по каждому источнику.

Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Источники, сводка.


Поисковые системы — Отчет включает в себя все данные по переходам из поисковых систем. SEO-специалисты часто используют его, чтобы посмотреть динамику в разрезе каждой поисковой системы и дополнительно оценить эффективность от выполненных работ.

Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые системы.


Директ, сводка — Отчет включает в себя все данные по переходам из Яндекс рекламы. Специалисты по директу помимо отчетов в самом инструменте Яндекс Директа, оценивают рекламные кампании и дополнительно принимают решения о изменениях в рекламных кампаниях или расширение ее.

Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Директ, сводка.


Страницы входа — Отчет включает в себя данные о страницах, на которые заходили из разных источников. С помощью данного инструмента мы оцениваем из каких источников (с помощью фильтрации) и на какие страницы были переходы.

Отчеты → Стандартные отчеты → Содержание → Страницы входа.

Какие задачи помогает решать Яндекс.Метрика


Продвигая сайт в поисковых системах, запуская рекламную кампанию, или запуская email рассылку и выполняя др. виды работы, нам необходимо оценивать эффективность после проведенных нами работ. Системы аналитики нам помогают в этом.

Разберем на примере:


Мы с вами настроили страницы на сайте для поисковых систем, добавили на них title, description, h2, текст — это важные элементы для поисковых систем. После проведенных работ мы анализируем динамику по посещаемости и количеству конверсий, что позволяет нам дополнительно утвердиться в правильности наших действий или наоборот пересмотреть стратегию работы с проектом.


Пример №1: исходя из примера мы видим, что проводимые нами работы дали результат и посещаемость выросла, это позволило нам выйти с клиентом на новый уровень.



Пример №2: исходя из примера мы видим, что проводимые нами работы не принесли никакого эффекта в разрезе по посещаемости и заказов больше не стало, это говорит нам, что данная стратегия не эффективна.


Что можно выяснить в Яндекс.Метрике при хорошем понимании этого инструмента


У вас стоит задача: провести анализ по спаду посещаемости на сайте из поисковых систем. Ваш ход действий должен быть следующим:

  1. Нужно понять в какой период упала посещаемость.
  2. Сравнить с предыдущим периодом расхождения.
  3. Узнать из какой поисковой системы упала посещаемость.
  • Если из одной только упала, то вы сразу понимаете, что это не сезонный спад.
  • Если сразу из обеих спад, то посмотреть в wordstat историю запросов, чтобы понять есть ли сезонность или нет.
  • Вы все посмотрели, но ничего не нашли, значит вам нужно зайти в отчет “страницы входа” и анализировать на какие страницы заходили в прошлый период, а в этот не заходили. (решается с помощью выгрузки страниц из метрики и их анализа)
  • Вы наверняка нашли расхождения и ваша задача посмотреть с чем это связанно, дальше уже другая история.

  • Другая задача, на сайте нет продаж из конкретного источника.

    1. Мы смотрим есть ли настроенные цели на сайте по полному оформлению заказа
    2. Открываем отчет “источники сводка”
    • Если есть с чем сравнить, то необходимо сравнить с предыдущим периодом.
    • Если только недавно запустили и не работает лишь 1 источник, то нужно рассматривать его детально.
  • В метриках мы выставляем нашу цель и смотрим CR (конверсию), если она низкая на всем сайте, то необходимо анализировать сайт, т.к. проблем может быть много.

  • Углубляться можно дальше в метрику и анализировать почему упала посещаемость, или заказы, или другие метрики, но мы лишь хотели показать, что мы делаем и как нам Яндекс.Метрика помогает решать наши повседневные задачи.

    Как установить Яндекс.Метрику

    1. Необходимо завести аккаунт в Яндексе
    2. Зайти на сайт Яндекс Метрики и нажать на кнопку “Добавить счетчик”
    3. Заполнить все данные, которые требует сервис.
    4. После скопировать код и установить его на сайт для всех страниц. На разных cms и готовых решениях это делается по разному, но чаще всего есть уже готовый модуль, который позволяет установить код без привлечения программистов.
    5. После установки открыть Яндекс.Метрику, чтобы проверить работу счетчика. Кружок рядом с названием должен быть зеленого цвета. Если он красного цвета, то система не может найти счетчик на сайте и он не работает. Желтый цвет говорит об ожидании проверки подключения.

    Цели в Яндекс.Метрике


    В каждом проекте мы определяем ключевые показатели и стремимся их увеличить, т.е. где-то нам нужно увеличить количество заказов, где-то нам нужно увеличить количество подписок. Для того, чтобы всегда держать на контроле, мы создаем цели и работаем над этими KPI.

    Типы условия целей в Яндекс.Метрике

    • Количество просмотров — все просто, мы задаем количество просмотров страниц. Цель выполняется после того, как посетители просмотрели определенное количество страниц заданных нами.
    • Посещение страниц — здесь мы указываем страницу или частичный путь к странице, чтобы анализировать посещение тех или иных страниц, что также очень просто.
    • JavaScript-событие — используется в тех случаях, когда нужно зафиксировать события для тех пользователей, которые нажали на кнопку, или заказали товар, или выполнили любое другое событие на сайте, которое нельзя зафиксировать с помощью типовых целей.
    • Составная цель — очень важный тип цели, где мы собираем из нескольких целей, единую, чтобы посмотреть воронку и выяснить, где пользователь отваливается. И уже проанализировать конкретно этот шаг.

    Пример составных целей:

    • Использовать для корзины при заполнении формы, чтобы отследить на каком этапе в корзине не доходит пользователь до совершении покупки.
    • Использовать для отслеживания шага целей от каталога, до покупки товара, здесь также, чтобы понимать на каком этапе отваливается пользователь.


    Составных целей может быть множество, но их нужно использовать на каждом проекте целесообразно задачам, а не устанавливать на все подряд.

    Лайфхаки, которые мы используем в работе


    Во-первых, мы сверяем данные с другой системой аналитики, чтобы небыло значительных расхождений в собираемых данных. Достаточно при запуске проекта проверить, но бывает, что после доработок или других мероприятий на сайте слетает система веб-аналитики, поэтому также рекомендуем перепроверять раз в квартал или после глобальных доработок.


    Во-вторых, несмотря на то, что есть метрика, мы используем дополнительные инструменты, которые помогают подтвердить наши гипотезы.


    В-третьих, у метрики есть преимущества в вебвизоре. Вибвизор записывает все то, что делает пользователь и мы просматривая видео может понимать где пользователю неудобно и что ему мешает совершать наши целевые действия.


    Яндекс Метрика достаточно простой инструмент веб-аналитики в сравнении с другими, поэтому мы рекомендуем анализировать данные на сайте с помощью Яндекс.Метрики, даже если вы владеете им на любительском или начальном уровне.

    Яндекс Метрика — что это такое и как работает: обзор

    Сегодня Яндекс — самая востребованная система Рунета. Благодаря такому инструменту как Метрика, вы будете изучать статистику посещения своего сайта, разрабатывать способы его развития.

    Пользоваться Метрикой смогут даже новички, но и веб-мастера не будут разочарованы её возможностями. Итак, Яндекс Метрика — что это такое и как работает?

    Содержание:

    Что такое Яндекс Метрика?

    Яндекс Метрика — инструмент веб-аналитики.

    Для чего нужна? С её помощью вы можете не только просматривать статистику сайта, но и с максимальной точностью оценивать действия посетителей. Так, данный сервис анализирует каждого гостя — фиксирует его возраст, действия, совершаемые на веб-странице и т. д.

    Полезные ссылки: Яндекс Эфир монетизация: секретные приемы и техники, Яндекс Услуги — как это работает: пошаговый гид, Виджет это что такое никто не знает. А мы объясним.

    Преимущества Яндекс Метрики

    Как уже говорилось ранее, данный инструмент позволяет анализировать вашу аудиторию. Так, вы можете увидеть, кто чаще всего посещает ваш сайт, мужчины или женщины, с какого ресурса они пришли на вашу веб-страницу, по каким ссылкам чаще всего переходят, сколько времени проводят на вашем сайте и т.д.

    Такая аналитика позволит вам совершенствовать контент, вносить коррективы и устранять недочёты и, тем самым, добиваться успехов в продажах.

    Чтобы пользоваться данным инструментом, у вас должна быть почта в Яндексе, если же нет — её необходимо завести. Эта процедура не займёт у вас много времени. Далее вам нужно найти в поисковой системе сайт и кликнуть по кнопке «Перейти», а затем авторизоваться.

    Инструменты Яндекс Метрики

    Счётчик Яндекс Метрики

    Интерфейс Яндекс Метрики достаточно простой, как говорится, «для чайников», с ним может разобраться даже новичок.

    Но чтобы пользоваться инструментом, вам необходимо настроить код счётчика, сделать это можно следую инструкциям на сайте.

    Вебвизор

    Как только вы откроете сервис, перед вами предстанет набор полезных опций. Одна из них — вебвизор. Это очень удобная функция, позволяющая отслеживать действия пользователей на сайте в формате видеофайла.

    Какие преимущества даёт нам данная функция. С помощью вебвизора вы сможете увидеть:

    • какой текст выделял посетитель;
    • на какие кнопки нажимал;
    • как посетитель листал и прокручивал страницы;
    • как пользователь двигал курсором мыши. Это позволит вам проанализировать удобство интерфейса и оперативно внести коррективы;
    • с какого браузера или мобильного устройства заходил пользователь;
    • как долго пользователь находится на вашем сайте.

    Цели

    Ещё одна очень важная функция, помогающая вашему сайту добиться популярности.

    С её помощью вы можете указать, посещение какой веб-страницы наиболее для вас важно, или поставить цель, чтобы пользователи регулярно просматривали определённое количество страниц – не меньше заданной цифры.

    Вы сможете отслеживать – достигли вы указанных целей или нет.

    Фильтры

    Пункт в меню, позволяющий сделать для вас пользование Яндекс Метрикой максимально удобным.

    Фильтры вы сможете задать к исходным данным. При этом счётчик будет удалять определённые данные из отчётов, в соответствии с тем, какие параметры вы установили.

    Какие данные можно фильтровать:

    1. IP-адрес конкретных посетителей.
    2. Реферер — заголовок запроса посетителя.
    3. URL — адрес сайта или страницы.
    4. Заголовок страницы.

    Так, если вы собираетесь не учитывать заходы по определённому IP-адресу, вам нужно будет выполнить следующие действия. Выбрать:

    • тип фильтра: исключить трафик;
    • поле — IP-адрес;
    • условие — равно;
    • значение — ввести нужный айпи.

    Отключается данное условие одним кликом – нужно убрать флажок, стоящий напротив этой записи. Рекомендуется настроить и такой параметр как «Фильтрация роботов». В этом поможет пункт «Фильтровать роботов только по строгим правилам».

    Уведомления

    При желании вы можете включить уведомления. В этом случае система Яндекс будет присылать вам сообщения о проблемах сайта на электронную почту или по SMS. Выбрать удобный для вас способ получения уведомлений можно в настройках.

    Доступ

    Владелец сайта может управлять доступом к счётчику. Так, если вы хотите, чтобы другие пользователи видели статистику сайта, можно включить «Публичный доступ». Индивидуальный — позволит вам выбрать определённого человека.

    Больше возможностей

    Если вы хотите размещать рекламу в Яндекс Директе, можно подключить специальную функцию в разделе «Больше возможностей».

    Как анализировать действия посетителей сайта

    Именно Яндекс Метрика поможет вам наглядно представить, как работает ваш сайт. Вы сможете не пропустить момент, когда число посетителей начнёт уменьшаться и принять соответствующие меры.

    Если вы владелец интернет магазина, то вам необходимо знать, какие товары покупают чаще всего. Благодаря Яндекс Метрике вы можете отследить популярность всех позиций. Неактуальные можно либо удалить с сайта, либо произвести их замену.

    Скорость загрузки страниц на сайте

    Ещё одна важная функция для корректной работы вашего сайта. Она позволяет отслеживать время загрузки веб-страницы. Бывает так, что Яндекс Метрика показывает низкую посещаемость, и в этом случае владелец сайта думает, что всё дело в его контенте.

    Однако всему виной может быть скорость загрузки страниц, по этой причине пользователи просто не могут войти. Как проверить работу сайта?

    Зайдите в «Отчёт», затем перейдите в «Стандартные отчёты», далее кликните по «Мониторингу», после этого вы увидите опцию «Время загрузки страниц». Здесь перед вами появится полная картина — в каких регионах России и мира страницы загружаются хорошо, а в каких плохо.

    Помимо этого в Яндекс Метрике есть и другие отчёты, помогающие в аналитике сайта.

    Как настроить цели в Яндекс Метрике

    Цели позволяют проанализировать активность пользователей на вашем сайте. Отметив в настройках важные страницы, вы сможете следить за их посещаемостью. Это особенно важно для тех, кто занимается продажами.

    Под целью подразумевается конкретное действие пользователя, в котором заинтересован владелец сайта. Это может быть переход по какой-то ссылке или нажатие определённой кнопки. Как только посетитель сайта совершил необходимое действие, Яндекс Метрика уведомит вас о достижении цели.

    Стоит помнить, что в одном счётчике вы можете создавать до 200 целей. Цели в Яндекс Метрике:

    1. Количество просмотров. В этом разделе, владельцу сайта нужно указать минимальное количество страниц, которые гость должен посетить за одно посещение.
    2. Посещение страниц. Тут можно указать — какие страницы наиболее важны для посещения.
    3. JavaScript-событие. В этом разделе нужно указать скрипт, с помощью которого вы получаете информацию о достижении той или иной цели. Так вы будете контролировать различные действия, происходящие на сайте, без изменения URL.
    4. Составная цель. Также у вас есть возможность задать последовательность действий пользователя на вашем сайте. Для этого вам нужно назвать цель и добавить URL адрес страницы.

    Яндекс Метрика для бизнеса

    Если вы занимаетесь продажами, то Яндекс Метрика просто незаменимый инструмент. Сервис фиксирует любое действие посетителей. Так вы можете узнать, почему товар плохо продаётся, или отчего пользователи быстро покидают сайт.

    Ниже представлено несколько отчётов, благодаря которым будет ясна причина низкой посещаемости и плохих продаж.

    Карта ссылок

    Благодаря этой опции, вы можете отследить активность ваших ссылок, а также — сколько человек по ним прошло. Ну и, наконец, у вас есть возможность просматривать статистику по нескольким страницам.

    Карта кликов

    Здесь вы можете отследить статистику по кликам на сайте. Вы всегда будете в курсе, на какие кнопки нажимают больше, а на какие меньше. С помощью этой функции вы сможете понять, полезен ваш сайт или нет.

    Иногда пользователи кликают по «несуществующей кнопке». А на карте кликов частота нажатий будет подсвечиваться разными цветами.

    Карта скроллинга

    Эта опция позволяет оценить, на каких частях страниц пользователи сосредотачивают больше внимания.

    Аналитика форм

    Благодаря данной аналитике, владелец сайта может понять, как пользователи взаимодействуют с e-mail формами: это могут быть клики или заполнение формы.

    Ну и, наконец, ранее упоминалась ещё одна полезная функция — вебвизор. Так, с помощью этой опции вы можете не только видеть запись визита гостя, но и то, что происходит на сайте.

    Если есть проблемы — вы оперативно их решите. Иногда бывает, что пользователь покидает страницу, потому что не нашёл необходимую кнопку или ссылку.

    Виджеты Яндекс Метрики

    Итак, вы зашли в Яндекс Метрику и создали свой счётчик. После этого вам будет доступна полная статистика. Вы сможете оценить действия ваших посетителей, причём информация будет наглядной.

    Виджеты при желании можно настроить «под себя». Убрать часть имеющихся или добавить новые. Настроить те, что вы выбрали, будет легко, стоит только нажать на значок «шестерёнка».

    С помощью этого же значка можно удалить виджет, дополнительно кликнув внизу на значок «корзина». А если вы хотите добавить дополнительный – нужно нажать на «Создать виджет» и затем определиться с его форматом.

    Яндекс Метрика и WordPress

    Сегодня очень многие пользователи плотно работают с WordPress. Как подключить к своему сайту Яндекс Метрику?

    • Когда вы создали счётчик, вы получили код. Его нужно скопировать.
    • Затем следует зайти в консоль сайта WordPress.
    • Далее выбирайте «Внешний вид» и затем «Редактор».
    • В правой панели найдите «Заголовок».
    • Когда вы увидите код всего вашего сайта, отыщите тег «</head>». Код Яндекс Метрики нужно вставить перед ним.

    Счётчик начнёт работать после того, как вы обновите файл, нажав на соответствующую синюю кнопку. Теперь с его помощью, вы сможете увидеть и проанализировать действия всех посетителей.

    Запомните, что после дополнительного редактирования счётчика, нужно будет заменить его в редакторе кода. Если остались вопросы, можно посмотреть видео, посвящённое данной теме.

    Подключение Метрики в Яндекс Дзен

    Яндекс Дзен сегодня имеет огромное количество приверженцев. Возможно и вы ведёте один или несколько каналов. Есть единственное ограничение – к каждому каналу привязывают лишь один счётчик. Вебвизор сюда подключить нельзя.

    Счётчик окажет вам огромную помощь. Благодаря ему, вы получите представление о том, какая аудитория сложилась у вашего канала.

    Например, пользуется ли он популярностью у мужчин, или на его страницы чаще заходят женщины? Какого возраста люди читают ваши статьи? Об этом и многом другом расскажет вам Яндекс Метрика.

    Когда вы получите счётчик – вставлять его код в публикации будет сам Дзен. Вам останется только анализировать итоговые подсчёты.

    Можно использовать уже имеющийся у вас счётчик. Для этого потребуется выключить опцию «Принимать данные только с указанных адресов». Сделать это можно в настройках. Но гораздо удобнее получить для канала в Яндекс Дзен отдельный счётчик.

    Сделать это можно очень просто — в настройках канала, или в окне расширенной статистики. Для этого вы:

    1. Заходите на страницу Метрики.
    2. Получаете новый счётчик, указав основной адрес вашего канала в Дзене.
    3. Копируете номер счётчика.
    4. Открываете Редактор на своём канале.
    5. Нажимаете на кнопку «Настроить канал».
    6. На панели настроек выбираете «Подключить Метрику»
    7. Вставляете номер своего счётчика.
    8. Далее выбираете кнопку «Привязать».

    Итак, вы многое узнали про Яндекс Метрику — что это такое и как она работает, познакомились с основными возможностями системы.

    Метрика позволяет качественно анализировать эффективность работы веб-страниц. Пользователи отмечают, что сервис имеет широкие возможности, использовать его могут даже новички, настроить Метрику «под себя» не составит труда.

    Благодаря этому инструменту, вы сможете заметить свои ошибки и устранить их. Количество посетителей вашего сайта увеличится, начнут расти и продажи. Очень удобная и простая в использовании Яндекс Метрика станет вашим неоценимым помощником.

    С уважением, Татьяна Шагарина
    специально для проекта proudalenku.ru

    Приглашаю вас в мой новый Марафон:

    🔹 5 ДНЕЙ — 5 НАВЫКОВ 🔹

    Это тест-драйв удаленной профессии, он рассчитан на новичков. Особенно полезен будет тому, кто давно мечтает зарабатывать удаленно, но не знает, с чего начать. Предлагаю начать с марафона!

    👉🏻 Чтобы узнать подробности, жмите на кнопку:

    Марафон →

    До встречи в марафоне!
    С уважением, Ольга Филиппова

    как настроить и пользоваться статистикой

    Доброго времени суток, уважаемые посетители блога ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, что такое Яндекс. Метрика, как установить на свой сайт счетчик посещаемости, и как ею пользоваться для аналитики поведения аудитории на веб-ресурсе.

    Яндекс Метрика, что это?

    Из вводного абзаца  у вас уже сложилось представление, что Яндекс.Метрика – это инструмент статистики сайта для анализа его посещаемости и поведения посетителей на страницах. Установив Яндекс счетчик на сайт, вы получите развернутые данные не только о том, кто такой посетитель (пол, возраст, регион, устройство с которого заходил и источник перехода), но и сможете посмотреть, как он просматривал страницу сайта и на чем акцентировал свое внимание, какие действия производил. Последнее заметно отличает Яндекс аналитику сайта от счетчика LiveInternet, информацию о котором смотрите по ссылке https://inetsovety.ru/kak-ustanovit-schetchik-liveinternet/

    Преимущество счетчика Яндекс перед LiveInternet – возможность бесплатно установить скрытый информер на сайт. Никто, кроме вас не сможет узнать посещаемость веб-ресурса.

    к оглавлению ↑

    Чем хороша статистика посещения сайта Яндекс Метрика?

    1. «Метрика» — это разработка крупнейшего поисковика рунета «Яндекс». Ее можно использовать не только для аналитики аудитории сайта, но и для отслеживания эффективности маркетинга в системе контекстной рекламы «Яндекс.Директ».
    2. Простой и понятный интерфейс даже для начинающего пользователя.
    3. Только аналитика Яндекс имеет технологию «Вебвизор» для визуального просмотра действий пользователя на сайте (прокрутки страницы, движений курсоров мыши, кликам и выделениям по тексту и ссылкам).
    4. В обновленной версии 2.0 можно посмотреть запросы, по которым пользователи заходят на страницу.
    5. Показывает точный показатель отказов.

    к оглавлению ↑

    Как создать и установить счетчик

    Чтобы зайти в Яндекс Метрику вам потребуется Яндекс Почта. Она также откроет вам доступ к сервису Яндекс Вебмастер – еще один необходимый инструмент для работы с сайтом, подробнее о нем по ссылке https://inetsovety. ru/yandex-webmaster/

    Перейдите по ссылке https://metrika.yandex.ru/list? и осуществите вход в личный кабинет Яндекс Метрики.

    Слева вверху найдите кнопку «Добавить счетчик» и перейдите по ней.

    Заполняем открывшую форму данными и кликаем на кнопочку «Создать счетчик»:

    Вам потребуется указать название, которое будет выводиться в таблице, адрес сайта, часовой пояс для отображения времени, включите сбор расширенных данных «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» и поставьте птичку, что соглашаетесь с условиями соглашения. Последнее действие – клик по кнопке «Создать счетчик».

    Перед вами откроется страница с кодом установки на сайт. Обратите внимание на дополнительные настройки:

    Если вы хотите, чтобы на сайте отображался информер со статистикой посещаемости, поставьте галочку в чекбоксе напротив этого поля. Если вы решили скрыть счетчик от посетителей, тогда не устанавливайте информер.

    Копируете код и вставляете в футер вашей темы. В современных темах, предусмотрено место для кодов счетчиков. Поищите. Для завершения процесса создания нажмите на кнопку «Начать пользоваться».

    к оглавлению ↑

    Как работать с «Яндекс.Метрикой»

    Пройдемся по пунктам меню и рассмотрим функционал панели Yandex метрики.

    Сводка

    Чтобы увидеть сводку данных эффективности сайта, выберите соответствующую опцию в вертикальном меню.

    На этой странице находятся виджеты с данными по основным метрикам:

    • Посещаемость по часам;
    • Популярные страницы, на которые осуществляются переходы;
    • Последние поисковые фразы с поисковых систем;
    • Источники трафика;
    • Типы устройств;
    • Возраст;
    • Отказы;
    • Глубина просмотра;
    • Время на сайте.

    Функционал позволяет выполнять сортировку данных по различным периодам времени и детализировать по времени.

    Вы можете создать свои виджеты. Для этого кликните по кнопке «Создать виджет», выберите его тип, укажите какие показатели метрики хотите отслеживать и каким способом группировать данные в отчете. Дополнительно можно сегментировать аудиторию.

    Кроме этого в сводку можно добавить стандартный виджет из библиотеки.

    к оглавлению ↑

    Базовые понятия

    Для начала дадим определение, что такое визиты, просмотры, прямые заходы, внутренние переходы, посетители в Яндекс Метрике.

    • Визиты – отражают общее число сеансов, сделанных посетителями. Под сеансом имеется в виду его активность на сайте. Если посетитель не проявляет активности на сайте пол часа, визит считается законченным. Когда через некоторое время, посетитель снова начнет просматривать сайт, в статистике это отразится, как новый визит.
    • Посетитель – пользователь, который посетил сайт и идентифицировался по cookies, сохраненных в браузере. Когда посетитель повторно посещает веб-ресурс, и при этом он не удаляет файлы куков, он отображается в статистике, как совершивший повторный заход. В случае удаления файлов cookies, при повторном заходе, он будет отражен, как новый посетитель.
    • Прямые заходы – это переходы на сайт из закладок или путем ручного ввода адреса веб-сайта в адресную строку браузера.
    • Внутренние переходы – это действия пользователя по просмотру внутренних страниц.
    • Просмотры – отражает число просмотров страницы. Если посетитель перезагрузил страницу, это тоже засчитывается, как просмотр.

    Теперь вы имеете представление, что значит каждых из этих терминов. Перейдем к анализу самой статистики.

    к оглавлению ↑

    Что показывает «Яндекс.Метрика» в отчетах

    Рассмотрим, как пользоваться отчетами, создаваемыми статистикой ЯМ.

    В разделе «Посещаемость» вы видите общую картину посещаемости за указанный период. В таблице ниже вы увидите данные о визитах, посетителях, просмотрах, доле новых посетителей, отказах, глубине просмотра и времени на сайте.

    Что такое отказы в метрике? Отказом считается просмотр одной страницы сайта, длившийся менее 15 секунд.

    В следующем пункте меню «Источники» вы найдете информацию о сайтах, поисковых системах, социальных сетях и рекламных системах, мессенджерах, с которых осуществляется переход на ваш веб-ресурс. Сможете посмотреть запросы, по которым на сайт переходят с результатов поиска.

    «Аудитория» — в этом подразделе находятся данные о демографии, географии, активности, лояльности и интересам ваших посетителей.

    Что такое долгосрочные интересы в Яндекс Метрике? Здесь отражены интересы вашей аудитории, чем они еще интересуются в интернете.

    «Содержание» — здесь находится статистика популярных url, страницы входа и выхода посетителей, и другие метрики.

    «Технологии» — в этом разделе вы найдете информацию о том с каких устройств на ваш сайт переходят посетители. Это поможет вам определиться с тем, какие форматы рекламы показывать вашей аудитории. Подробнее о таргетировании рекламных объявлений читайте по ссылке https://inetsovety.ru/kak-vstavit-reklamu-v-statyyu-wordpress/

    «Мониторинг» — отображается нагрузка на сайт и время загрузки его страниц.

    к оглавлению ↑

    Карта кликов и скроллинга в Яндекс метрике

    Выбор в левом меню «Карты» откроет перед вами подменю с такими элементами:

    • Карта ссылок – на сайте будут подсвечены различными цветами в зависимости от кликабельности все ссылки на сайте.
    • Карта кликов – подсвечиваются все зоны на сайте, где посетитель осуществляет клик мышкой. Это не обязательно могут быть ссылки. Возможно это увлекательные места в тексте, на которых читатель акцентирует свое внимание. Подробнее в отдельной статье https://inetsovety.ru/teplovaya-karta-klikov/
    • Карта скроллинга – отображает, сколько в среднем по времени просматриваются различные участки страницы.
    • Аналитика форм – этот инструмент предназначен для анализа взаимодействия людей с формами на вашем веб-ресурсе.

    Используйте инструмент аналитики поведения пользователей на сайте для улучшения показателей взаимодействия посетителей с ним и повышения конверсий. Если у вас есть чем дополнить статью, пишите в комментариях.

    С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

    Как работать в Яндекс.Метрике новичкам на примере сайта

    Яндекс является второй поисковой сетью после Google, которой пользуются в России. Популярность Яндекса характеризуется направленностью именно на русскоязычную аудиторию, в то время как Google распространён на весь земной шар и в мобильных телефонах. Яндекс предлагает более 80 сервисов для личного и коммерческого пользования.

    Сегодня рассмотрим один из самых полезных из них — Яндекс.Метрику на примере кабинета компании по продаже пиротехники. Метрика для них была установлена в ноябре 2019 года перед проведением рекламной кампании. До этого времени статистика не собиралась.


    Что такое метрика


    Яндекс.Метрика — это сервис для сбора статистики и аналитики от Яндекс. Он позволяет отслеживать эффективность сайта.


    Задачи, которые выполняются с помощью Метрики:


    • Анализ трафика, который поступает на сайт;
    • Индивидуальные аналитические отчеты на основе данных, собранных на сайте;
    • Анализ поведения пользователей;
    • Анализ целевой аудитории и составление портрета пользователей;
    • Оценка посещаемости сайта;
    • Слежение за выполнением поставленных целей. Например, выполнение заявки или оставленный в «корзине» товар;
    • Оценка работы seo или трафик-менеджеров.

    С помощью Метрики можно составить портрет горячих клиентов: возраст, гео, устройства, интересующие его товары, поведение на сайте и т.д. Отчеты можно сегментировать по ЦА и источникам, выявлять успешные и прибыльные каналы, тем самым составлять стратегию продвижения бизнеса.


    Рассмотрим Яндекс.Метрику на основе сайта пиротехнических товаров. Сайт — не интернет-магазин, а просто информационный стенд с позициями товаров, которые в наличии в физическом магазине. В данной статье вместе подключим метрику к сайту и посмотрим основные моменты статистики за период в 1 квартал.


     


    1. Для использования Яндекс.Метрики зарегистрируйтесь в сервисах Яндекса. После перехода в Метрику нужно «связать» сайт с ней. Для этого добавляем счётчик:



    2. Заполняем форму. Если будет использоваться вебвизор, включите его, чтобы действия посетителей записывались. Установите флажок на Пользовательском Соглашении и нажмите кнопку «Создать счётчик»:



    3. Если у вас есть немного знаний по внутреннему строению сайта, то задача по вставке кода в структуру не займёт много времени. Если нет таких знаний, то обратитесь к разработчикам сайта. Чаще всего процедура по подключению метрики выполняется на стадии разработки:




     


    Проверить, работает ли метрика, легко: 


    • Если кнопка загрузки зеленая, значит, всё в порядке; 
    • Красная кнопка говорит о том, что данные не собираются. Возможно, код установлен неверно; 
    • Желтая — идёт проверка службой поддержки Яндекс.


    Главная страница Яндекс.Метрики. Сводка


    Переходим непосредственно в саму метрику. Что можно узнать уже на первой странице? Так ли важно для простого пользователя выполнять сложные отчеты по статистике сайта? Яндекс.Метрика удобна тем, что ее интерфейс очень прост: уже на первой странице видим наглядные графики, которые поймёт простой пользователь, не знакомый с Метрикой.


    Что тут можно посмотреть за определенный период:


    1. Сколько всего посетителей и сколько из них — новых;
    2. Откуда пришла аудитория, т.е. источники;
    3. Глубина просмотра;
    4. Время на сайте;
    5. Отказы;
    6. Возраст аудитории;
    7. Тип устройства, с которого был вход на сайт;
    8. Актуальные страницы;
    9. Последние поисковые фразы.


     


    Этот блок показывает общие и средние показатели за выбранный период. Тут же можно создать собственный виджет с интересной и разнообразной статистикой. Она будет отображаться в Сводке. Например, виджет возврата покупателя на сайт:



    Стандартные отчеты Яндекс.Метрики


    Чтобы пользоваться стандартными отчетами, перейдите во вкладку «Отчеты — Стандартные отчеты». Что тут интересного? Раздельные детальные отчеты по различным критериям. 


    Рассмотрим несколько популярных:


    1. Аудитория. Тут отчеты по данным ЦА: география, пол, возраст, время на сайте и т.д.



    Например, на сайте пиротехники преобладает мужская аудитория. Кстати, в ВКонтакте женской аудитории значительно больше, также она активнее реагирует на рекламу.


    Аудитории можно сегментировать и выделять, например, только мужчин 34-45 лет в Сыктывкаре, которые были на сайте больше 1 минуты:



    Также есть возможность сравнения нескольких сегментов, например женщины и мужчины одного возраста и одинаковой геолокации:



    Мы взяли самую простейшую сегментацию, но Метрика предоставляет широкие возможности для аналитики в каждом отчете.


    2. Технологии. Данный блок позволяет узнать, с каких устройств совершены переходы на сайт, с какого браузера, разрешение дисплея, тип операционной системы, наличие JavaScript, Cookies, версии Flash и Silverlight. О мобильных устройствах информация еще шире — возможность сортировать по производителям.



    На нижнем графике видно, что большая часть аудитории сайта пиротехники приходит именно с мобильных устройств. Это также было отмечено в разделе Сводка.



    Если развернуть вкладку «Смартфоны», можно проанализировать пользователей по марке устройства. Например, тут преобладают смартфоны эконом и среднего класса:



    3. Источники. Метрика детализирует данные каждой поисковой сети, из которых был совершен переход на сайт, отслеживает трафик из рекламного, органического и мобильного поиска, поиска по изображениям и видео, приложения. Если вы запускаете контекстную рекламу, то важно настраивать utm-метки, чтобы анализировать источники трафика на сайт и контекстную рекламу в целом.


    Поисковые системы, с которых были переходы:


    Поисковые запросы, которые вводились пользователями для поиска информации:



     


    Информация по utm-меткам:




     


    4. Конверсии. Если вы настраивали цели на сайте на определенные действия пользователей, то в данном блоке увидите их выполнение, которые можно сегментировать по желаемым критериям.

    На сайте пиротехники было настроено 3 цели. Как писали в кейсе, лидогенерации в виде чистых продаж нет. Но воронка продаж в охватных стратегиях прослеживается через вовлечение пользователя на сайте. И, как видно по статистике, лишь 7% доходит до просмотра контактов:



    Мониторинг


    Этот блок находится в стандартных отчетах, но т.к. он касается уже самого сайта, а не посетителя, то рассмотрим отдельно.  Раздел «Мониторинг» позволяет следить за технической частью сайта, а раздел «Содержание» — за актуальностью публикуемого контента.


    В мониторинге можно отследить такие показатели как:


    • Нагрузка на сайт: количество запросов к серверу в секунду и максимальное число посетителей онлайн.
    • Трафик по минутам: общее количество просмотров и просмотры в минуту.
    • Время загрузки страниц.
    • Результаты проверки сайта по доступности роботами Яндекс.Метрики.


    С помощью данного блока можно проанализировать работу сайта и выявить, например, причину повышенного процента отказов. В случае с пиротехническим сайтом данный показатель был повышен. При детализированном анализе выявилось, что скорость загрузки страниц крайне низкая, около 13 секунд при должной скорости 1-3 сек. Это проверялось  опытным методом с разных устройств. Т.е. посетитель, возможно, просто не мог дождаться полной загрузки страниц и уходил. Выводы и рекомендации по исправлению этой ситуации были переданы заказчику.


    В разделе «Содержание» можно провести анализ контента, который публикуется на сайте. Статистика содержит URL страниц от самых посещаемых к наименее популярным. Например, на сайте пиротехники самый популярный раздел — выбор вида товара.


    Раздел по популярности контента тоже полезен. Если у вас блог, к примеру, можно отследить, какие темы наиболее актуальны для аудитории.


    Вебвизор


    Вебвизор — функция Яндекс.Метрики, которая записывает и воспроизводит действия посетителя сайта. Через вебвизор вы отслеживаете всё, что делал выбранный посетитель на сайте — от прокрутки страницы и движения курсора до выбора товара и заполнения форм.В данном разделе можно сегментировать и анализировать поведение выбранной аудитории, просматривая видеозаписи. В иконке с информацией можно предварительно ознакомится с посетителем.

     



    Для чего нужен вебвизор:


    • Анализ поведения определенных аудиторий, чтобы реконструировать сайт под ожидания и удобство посетителей;
    • Анализ проблем, с которыми сталкивается посетитель на сайте: 
    • взаимодействие с контентом или видео;
    • взаимодействие с формами заполнения;
    • выявление проблем, связанных с высоким процентом отказов.


    Вывод


    Яндекс.Метрика подходит для пользователей-новичков своей простотой и функциональностью в веб-аналитике. Гибкие возможности сегментирования аудитории дают доступ на пользовательские отчеты и уточнения (сужения) целевой аудитории для рекламных кампаний. Мониторинг сайта и вебвизор позволяют быть удобными для посетителей сайта, что повышает лояльность пользователей к компании в целом.

    Что такое «Яндекс.Метрика»? Какие показатели она поможет оценить?


    SEOМногими владельцами сайтов и SEO специалистами для оценки эффективности интернет-проектов применяется Яндекс.Метрика – это бесплатный аналитический сервис, который собирает данные о посещаемости ресурса и поведении пользователей. Информацию поставляет специальный счетчик, устанавливаемый на страницах сайта. Отчеты формируются в реальном времени с детализацией по минутам и часам. Получить и установить счетчик несложно, но об этом дальше.


    Чтобы понимать значимость Яндекс.Метрики для продвижения веб-проектов, давайте рассмотрим основные виды отчетов, с которыми работает сервис:

    1. Общие показатели посещаемости ресурса. В эту группу относят количество посещений, среднее время проведенное посетителями на сайте, глубину просмотра, число отказов и другие параметры. Например, сравнив глубину просмотра с соотношением отказов, seo-специалист определит степень вовлеченности пользователей в проект.
    2. Канал трафика. Счетчик фиксирует, откуда приходят посетители: из поисковой выдачи, социальных сетей, с других ресурсов по ссылкам, прямые заходы при вводе адреса в браузере.
    3. Данные о пользователях (Аудитория). Метрика предоставляет следующие данные: возраст, пол, геолокация, в некоторых случаях интересы посетителей по имеющимся поисковым запросам.
    4. Какое содержимое сайта чаще просматривают (Содержание). Счетчик фиксирует пользовательскую активность и определяет наиболее популярные страницы сайта, количество переходов по ссылкам, скачиваемый и просматриваемый контент.
    5. Технологии. Этот отчет показывает, с каких устройств и браузеров совершается вход на страницу: ПК, мобильные гаджеты, тип веб-проводника, разрешение экрана и другие показатели.
    6. Мониторинг трафика и нагрузки на сайт. Отчеты помогают определить производительность ресурса, объем входящего трафика.
    7. Целевые запросы и конверсии. Полезная опция для рекламодателей и оптимизаторов, которая помогает узнать, по каким ключевым словам посетители приходят на сайт, какой процент конверсии.


    Сервис аналитики позволяет просматривать визиты в видео режиме, используя Вебвизор. На мониторе можно видеть движения курсора, набор символов с клавиатуры в полях форм. Карта кликов помогает точнее определить вовлеченность посетителя. Обо всех функция Вебвизора читайте дальше в этой статье.


    Мы выяснили, что такое Яндекс.Метрика, какие данные собирает сервис и почему важно его использовать. Давайте разбираться, как внедрить сборщик аналитики на сайт.

    Установка счетчика


    Доступ к активации сервиса появляется после регистрации аккаунта в системе Яндекса. Для этого заведите почтовый ящик, перейдите на страницу metrika.yandex.ru и кликните по кнопке «добавить счетчик».


    Пошаговая инструкция:

    1. В первой графе пропишите имя счетчика. Используйте название веб-проекта.
    2. В следующем поле введите домен или полный путь сайта. Например, example.ru или example.ru/category/.
    3. К одному счетчику легко подключить несколько доменов. Для этого нажмите на дополнительные адреса и введите название сайта по аналогии с пунктом 2.
    4. Активируйте чек-боксы «принимать данные с указанных адресов» и «включая поддомены». Сервис позволяет настроить учет переходов с основного и дополнительных url.
    5. Выберите часовой пояс в соответствии с регионом проживания.
    6. Включите опции вебвизора, аналитики форм и карты скроллинга. Они пригодятся для подробной записи действий посетителей на сайте: движения мышью, заполнение полей, прокручивание страницы и клики.
    7. Принимайте условия и жмите «создать счетчик».


    Далее сервис предложит скопировать код для установки на сайт тремя способами: html, CMS и конструкторы веб-страниц, через систему управления тегами. Выбирайте первый способ, он простой и эффективный. Код вставляется на главной странице перед закрывающим тегом . Если используете WordPress или другую CMS систему, то ставьте его в шапку сайта (header.php) или подвал (footer.php).


    В дополнительных настройках рекомендуется включить асинхронный код, выставить валюту и оставить тайм-аут визита 30 минут.


    После установки откройте Яндекс.Метрику, чтобы проверить работу счетчика. Пиктограмма возле названия должна быть зеленой. Если значок горит красным, то система не находит счетчик на сайте и не считывает данные. Желтый цвет говорит об ожидании проверки подключения.

    Что такое цели в Яндекс.Метрике и как их настроить?


    Цель – это действие посетителя на сайте, которое имеет важность для владельца ресурса или рекламодателя. Вариантов целей достаточно много, но на сервисе используются 4 основных способа их постановки:


    Количество просмотров. В настройках указывается количество посещаемых пользователем страниц в рамках одной сессии. Цель достигается, когда посетитель просмотрел n-страниц. Если веб-страницы правильно перелинкованы, то этот целевой показатель помогает определить глубину просмотра и соответственно вовлеченность.


    Посещение страниц. Указываются веб-страницы на сайте, посещение которых считается целевым действием. Например, форма заказа или обратной связи, портфолио. Во время настройки цели в графе «условие» прописывается одна из команд для url. Это может быть полный адрес страницы, только часть или регулярное выражение.


    JavaScript-событие. С помощью скриптов происходит взаимодействие пользователей с функционалом сайта. Сервис предлагает отслеживать заполнение формы, нажатие кнопки. Для работы с этими событиями необходимо разбираться в коде, чтобы указать идентификатор цели.


    Составная цель. Это последовательность действий пользователя, которая отслеживается на сайте. В этот комплекс могут входить все виды предыдущих целей. Например, на сайте кликают «заказать» – это JavaScript-событие, далее пользователь перемещается в корзину для оформления – прописывается url страницы и так далее.


    Цели подразделяются на конверсионные и ретаргетинговые. В первом варианте работа ведется с новыми, уникальными посетителями. Во втором с теми, кто ранее посещал сайт.

    Как использовать Вебвизор?


    Вебвизор – аналитический инструмент в составе Яндекс.Метрики для записи действий пользователей в рамках одной или нескольких сессий. Информация в виде движений курсора, кликов, заполнения форм полезна для тестирования элементов на странице, подстройке юзабилити, сканирования ошибок в дизайне, верстке, позиционировании контента.


    Вебвизор помогает определить вовлеченность посетителей, анализируя интенсивность прокрутки (скроллинга) и переходы между страницами. Инструмент также считывает длительность сессий, геолокацию пользователей, тип браузера, ОС и устройство входа.


    Панель Вебвизора имеет несколько областей. В верхней выбирается период времени: сегодня, вчера, неделя и календарные значения. В основном поле фиксируются данные о сессиях. В левом столбце указывается номер посещения. Напротив каждого размещается пиктограмма просмотра. В основном поле данные посещения:

    • тип захода (прямой, с поиска, ссылочный, рекламный),
    • страна пользователя,
    • устройство и ОС,
    • время визита,
    • активность,
    • продолжительность, количество и номер сессии.


    Подробная информация отображается при нажатии «+» в начале строки. В открывшемся поле можно видеть посещенные веб-страницы, полосу активности и источники перехода.


    Запускается просмотр визита нажатием кнопки проигрывания. В окне отобразиться плеер, который автоматически подстроится под размер монитора пользователя, и начнется видеоролик. Функции управления воспроизведением – запустить, перемотать, пауза, ускорить проигрывание в 2-4 раза.


    Яндекс.Метрика – это полезный и достаточно несложный в освоении сервис аналитики. Его стоит использовать каждому владельцу сайтов пусть даже на любительском уровне. Специалистам в продвижении веб-проектов профессиональная работа с Яндекс.Метрикой станет неплохим подспорьем.


    Пользователи Calltouch могут легко настроить различные интеграции с Яндекс Метрикой через сервис Albato или в личном кабинете.

    Что такое Яндекс.Метрика, как пользоваться сервисом: подробное руководство

    Что такое Яндекс Метрика

    Яндекс Метрика — это сервис, который помогает анализировать статистику посещений онлайн-ресурсов. Установленный в исходном коде счётчик собирает данные о посетителях и их взаимодействии с сайтом, создавая из полученной информации визуальное представление в личном кабинете веб-мастера. В результате вы получаете наглядные таблицы, схемы и графики, в которых отображается максимум возможной информации, полезной для анализа целевой аудитории и пользователей в целом.

    Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

    Узнать подробнее

    Зачем нужна Яндекс Метрика

    Как уже говорилось в статье, посвящённой разбору понятия целевой аудитории, если вы производите некий физический или информационный продукт, вы обязаны знать свою аудиторию. Один из способов получения сведений о ней — онлайн-ресурсы и, в частности, автоматизированный сбор данных через счётчики на сайтах. Два доминирующих решения в сфере веб-технологий — это Яндекс Метрика и Google Analytics. Последнему уже посвящена одна наша ознакомительная статья, а вот с Яндекс Метрикой разберёмся здесь.

    Когда у вас нет возможности установить физический контакт с потенциальными клиентами и потребителями контента, остаётся «идти по приборам», применяя специальные средства сбора данных. Если интерактив невозможен или затруднителен, решением становится фоновый анализ данных о посетителях сайта.

    Яндекс Метрика предоставляет ценную информацию о посетителях сайта, с помощью которой можно делать выводы об эффективности работы текущих процессов и о необходимых улучшениях.

    Как работать с Яндекс Метрикой

    Регистрируя личный кабинет в Яндекс Метрике, вы начинаете работу с того, что создаёте счётчик. Система выдаёт особый идентификатор, используя который вы сможете настроить сопряжение своего сайта и аналитической платформы.

    Прежде всего, код, содержащий идентификатор внутри, необходимо установить в исходный код сайта.

    После установки в личном кабинете на странице Мои счётчики появится ссылка на дашборд и статус счётчика. Проверять его состояние можно через несколько минут — информация начинает собираться моментально. Индикатор слева, окрашенный в зелёный цвет, свидетельствует о том, что установка прошла успешно и данные собираются.

    Основная рабочая среда Яндекс Метрики — это дашборд из нескольких разделов:

    • Сводка;
    • Отчёты;
    • Карты;
    • Посетители;
    • Вебвизор;
    • Сегменты;
    • Настройка.

    Все они посвящены работе счётчика. Но помимо этого в Метрике имеется полезная функция Целевой звонок — ссылка находится в верхней строке меню.

    На самом деле это тот же самый коллтрекинг, но за качество своего мы ручаемся, а стабильную работу и соответствие ожиданиям клиентов продукта Яндекса гарантировать, к сожалению, не можем.

    Коллтрекинг

    Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

    • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
    • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
    • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
    • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
    • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

    Сводка

    Главная страница — на ней собрана основная информация об активности пользователей. Число новых посетителей и общее их число, источники трафика, поведенческие факторы — глубина просмотра, длительность сеанса, отказы.

    По умолчанию представлены самые основные настройки. Вы же можете скомпоновать различные метрики в любом количестве и комбинациях по своему усмотрению. В компактном виде могут быть представлены почти все возможные показатели. Но, конечно, нельзя уместить полный объём данных для анализа на ограниченном пространстве — в этом помогут отчёты.

    Отчёты

    В меню отчётов представлено несколько категорий, но содержательны, пожалуй, только первая и вторая — Стандартные отчёты и Мои отчёты. Остальные категории наполняются из них же.

    • В Стандартных отчётах статистика уже рассортирована по категориям, среди которых посещаемость, конверсии источники, аудитория и ряд других.

    Если идти по порядку, то в подразделе Посещаемость отображается отчёт о количестве посещений всего сайта. Период наблюдений задаётся стандартными таймфреймами — сегодняшний день, вчерашний, неделя, месяц, квартал, год — а также произвольным диапазоном дат. Доступна детализация по дням, неделям, месяцам.

    Фильтры ниже, во второй строке, отвечают за подбор анализируемых сегментов, которые создаются в следующем фильтре.

    В третьей строке фильтров задаются два типа характеристик. Параметры визитов — например, по просмотрам URL или времени, проведённому на странице, а также параметры пользователей — в частности, пол, возраст, технические особенности устройства.

    Даже одно условие подходит для создания сегмента — уникального сочетания характеристик визитов и пользователей. Чтобы сохранить его, вернитесь во вторую строку фильтров, первый пункт Сегмент, и в выпадающем списке выберите Сохранить как. Сегмент можно будет использовать для дальнейшего анализа, не выбирая параметры снова.

    Характеристики посещений и пользователей довольно разнообразны и точны. Так, отсортировать посещения можно по времени с первого визита и даже по глубине цвета экрана.

    С правой стороны экрана находятся кнопки сохранения отчёта в кабинете и выгрузки данных. Таблицы и графики можно экспортировать в .xlsx и .csv, конвертировать целый отчёт в .pdf.

    Средняя полоса экрана ниже фильтров — столбчатая диаграмма с датами и количеством посещений. В иных случаях вместо диаграммы отображается график — например, в отчёте по источникам.

    Если включить сравнение сегментов, то на графике с каждым исходным столбцом появится новый столбец, отражающий динамику показателя по другому сегменту посещений.

    Под графиком в таблице вы найдёте непосредственно числовые данные по выбранному показателю. В случае с посещениями таблица содержит несколько параметров на каждую дату:

    • Количество визитов;
    • Количество посетителей;
    • Количество просмотров;
    • Доля новых посетителей;
    • Отказы;
    • Глубина просмотра;
    • Время на сайте.

    В кастомном отчёт может быть задано большее или меньшее количество параметров на выбор. Каждый показатель можно отфильтровать по значению.

    Фильтры варьируются от одного отчёта к другому. Например, в отчёте по источникам добавляется параметр атрибуции. Атрибуция по последнему переходу означает, что источником трафика считается тот ресурс, с которого пользователи совершили крайний переход. Аналогично — по первому клику. В качестве источников отмечаются те, что обеспечили самый первый переход.

    • Собственный отчёт с необходимыми настройками создаётся в подразделе Мои отчёты.

    Принципиальных отличий от отчётов по умолчанию нет — кастомный можно создать прямо из стандартного, все инструменты под рукой. По большому счёту, это просто раздел для хранения уже созданных специальных отчётов, а не создание совершенно новых их типов.

    Тем не менее, рассмотрим, какими средствами можно превратить дефолтный отчёт в новый.

    Над графиком доступен выбор его типа — кольцевые диаграммы, области, карта.

    Чтобы получить данные сразу в нескольких плоскостях, задайте параметры в левом верхнем углу таблицы. Пункт называется Группировки. Это меню настройки многоуровневой структуры признаков.

    Теоретически в нём есть возможность отметить сразу с десяток признаков, но это будет иметь мало смысла. Во-первых, это бесполезно для анализа, а во-вторых, вы просто физически не разберётесь в запутанной взаимовложенной иерархии.

    Лучше выбрать 1-3 ключевых признака из меню Группировки. Либо это будет основной интересующий вас показатель, либо 2-3 тесно связанных, между которыми нужно установить зависимость. Разворачивая верхние группы показателей, внутри вы найдёте другие группы. Например, если одновременно изучать источники трафика и типы устройств, то первым уровнем иерархии система назначит источники, а уже внутри них будет отображено деление по типам устройств.

    Настраиваемые отчёты полезны тем, что позволяют подробнее рассмотреть метрики по тому или иному показателю. Например, если вам в стандартном отчёте о глубине просмотра сайта не хватает данных об устройствах пользователей, соответствующие столбцы можно добавить при помощи кнопки Метрики у верхней границы таблицы.

    Карта и вебвизор

    В сущности, это несколько инструментов, но обычно их рассматривают в комплексе, как сделали это и мы в статье о вебвизоре.

    Яндекс Метрика приводит информацию о наиболее популярных ссылках и участках страниц графически несколькими картами:

    • Карта ссылок. Окрашивает ссылки на странице и выделяет наиболее популярные ярким цветом.
    • Карта кликов. Выделяются не только ссылки, но и другие области экрана, по которым кликали пользователей, причём не только цветом, но и прозрачностью.
    • Карта скроллинга. Тепловая карта длительности показа разных участков страницы. Именно с помощью такой карты выявлен тот самый F-паттерн, по которому читатели статей больше всего внимания уделяют первому заголовку и строкам, идут вниз по левому краю, опять отводят взгляд немного в сторону и, наконец, переключаются на левый край уже до конца.
    • Аналитика форм. Наглядная схема воронки конверсий по формам на сайте. Одно из представлений — Конверсия формы — показывает, какой процент пользователей взаимодействовал с формой, сколько из них отправили данные. Поля формы — это статистика по факту и времени заполнений каждого поля формы.

    Карты помогают понять популярность разделов сайта не только с формальной точки зрения, но и с точки зрения живого взаимодействия. Вы не только видите в отчёте строку, где сказано, что некоторое число пользователей побывали на странице, но и прослеживаете их путь.

    Если охватывать карты комплексно, то картина скроллинга покажет, куда и с какой скоростью склонны двигаться пользователи. Возможно, на той или иной странице есть место, которое им абсолютно не интересно. Другие же фрагменты интерфейса будут вызывать пристальное внимание.

    Если карта кликов покажет в такой области отсутствие нажатий, значит люди пытаются вчитаться или всмотреться, но с трудом понимают смысл контента и листают дальше. Это будет сигналом к переработке такого куска страницы.

    Бывает и так, что посетители сайта настойчиво кликают по элементам, которые изначально не кликабельны. Например, им хочется увеличить изображение или перейти в раздел, на который, как им кажется, ведёт целевая фраза.

    Все эти наблюдения помогут модифицировать интерфейс так, чтобы он был предельно интуитивно понятным и удобным.

    Если же возникла потребность отследить путь пользователя от начала до конца, увидеть вживую то, как он воспринимает страницы и взаимодействует с функционалом, поможет вебвизор.

    Этот инструмент Яндекс Метрики записывает все действия пользователя на странице и проигрывает их в соответствующем окне подобно видео-ролику.

    Живое наблюдение за активностью посетителя помогает понять его реакцию на расположение и содержание элементов страниц. Вместо того, чтобы проводить опросы или изучать изъятые из контекста аналитические показатели, лучше посмотреть, что происходило внутри сеанса на самом деле.

    Сегменты

    Довольно простой раздел, предназначенный для управления сегментами пользователей, о них уже сказано несколько слов в пункте, посвящённом отчётам.

    Сегмент из списка можно отредактировать, кликнув по нему и перейдя в раздел отчётов.

    Также в строке сегмента отображается статистика попадания в него посетителей сайта за 7 и за 30 дней.

    Впоследствии при накоплении некоторого объёма данных по пользователям, принадлежащим к сегменту, возможно запустить ретаргетинг. Именно участники сегмента будут видеть вашу рекламу в интернете.

    Настройки и цели

    Данный пункт не случайно озаглавлен не в соответствии с названием самого раздела. Возможно, наиболее важным из его подразделов являются Цели.

    Цели широко используются в интернет-маркетинге, в ходе настройки воронок продаж. Это наиболее действенный инструмент, позволяющий фильтровать посетителей в соответствии с уникальными наборам действий, произведённых ими на сайте.

    Существует несколько типов целей:

    • Количество просмотров

    Служит для фиксации посетителей, просмотревших заданное количество страниц сайта. Достаточно указать число в поле и добавить цель. Пользователей, удовлетворяющих условию, легко выделить в отчёте с помощью группировки по целям.

    • Посещение страниц

    Столь же несложный вид целей. Заключается в отслеживании пользователей, которые побывали на странице, адрес которой удовлетворяет некоторым введённым параметрам полностью или частично.

    • JavaScript-событие

    Более интересный и гибкий тип. С помощью javascript, внедрённого в исходный код страницы, можно отслеживать взаимодействие с произвольными элементами.

    В качестве примера рассмотрим отправку заявки через форму. У каждой кнопки должен присутствовать атрибут onclick в теге <form>. Если в значении атрибута прописать параметры счётчика и идентификатор цели, то нажатие будет фиксировать и записываться как достигнутая пользователем цель.

    Что такое PPC-платформа Яндекс.Директ

    Яндекс.Директ — это PPC-платформа для размещения рекламы на Яндексе и их контентной сети. Яндекс занимает 65% рынка контекстной рекламы в России, поэтому, если вы хотите выйти на этот рынок, вероятно, именно на него вы потратите большую часть своего рекламного бюджета.

    Реклама Яндекс.Директа в поисковой выдаче Яндекса

    Яндекс работали очень трудно в течение года или около того, чтобы привлечь иностранных рекламодателей, а не только продвижение себя на конференциях в США и Европе, но и инвестировать в английские переводы наиболее важных инструментов и обучающих программ:

    Когда я только начал работать с Яндекс.Директ, было несколько вещей, которые мне было трудно понять, когда я работал с Adwords. Ниже я перечислю основные отличия Яндекс.Директа от Google Adwords.

    1. Структура кампании

    Платформа

    Яндекс.Директ позволяет группировать ключевые слова и объявления в кампании. Нет поддержки групп объявлений. Кампании выглядят как набор объявлений с определенным количеством ключевых слов, назначенных каждому объявлению.

    2. Типы соответствия ключевых слов

    В Яндекс.Директе нет типов соответствия как таковых.Соответствие ключевых слов работает как модифицированное широкое соответствие в Adword. Например. добавление ключевого слова дешевые сумки для ноутбуков в Яндекс.Директ даст вам те же результаты, что и при добавлении + дешевые + сумки + ноутбуки в Google Adwords.

    В системе Яндекс Директ есть инструмент, который позволяет расширить соответствие ключевых слов и включить синонимы, что сделает его более похожим на широкое соответствие Google.

    Начать исследование ключевых слов можно с помощью инструмента подсказки ключевых слов Яндекса.

    3. Минус-слова

    Минус-слова могут быть созданы только на уровне объявления.

    4. Объявления

    Формат объявления — 33 символа для заголовка и 75 символов для текста объявления. Поддерживается динамическая вставка ключевых слов.

    Что не поддерживается, так это ротация объявлений. При работе с Adwords вы обычно создаете несколько объявлений для каждой группы объявлений и тестируете разные сообщения, чтобы максимизировать CTR и конверсию. В Яндекс.Директе невозможно одновременно показывать несколько объявлений по одному ключевому слову.

    5. Показать сеть

    Яндекс имеет разветвленную контентную сеть в России.Критерии выбора веб-сайтов очень строгие, поэтому при подключении к сети вы можете быть уверены, что ваша реклама будет отображаться только на респектабельных и качественных сайтах с достаточным объемом трафика. Это большое преимущество по сравнению с КМС Google, где вы получаете все эти бесполезные клики с тысяч небольших сайтов, содержащих спам!

    Контентная сеть Яндекса отличается тем, что:

    — объявления будут отображаться только в том случае, если ваши ключевые слова совпадают с ключевыми словами в содержании веб-страницы (как, на самом деле, с объявлениями содержания Bing), в то время как Google скорее будет соответствовать «теме» вашей группы объявлений, чем определенному ключевому слову.

    — Невозможно создать кампанию с таргетингом только на медийную рекламу, что полностью противоположно тому, что рекомендует Google при работе с GDN. Ваши объявления будут отображаться в контентной сети Яндекса И в результатах поиска или только в результатах поиска Яндекса.

    6. Отслеживание конверсий

    В Яндекс.Директе нет отслеживания конверсий в привычном нам виде. Вместо пикселя отслеживания, который вы получаете от Google или Bing, они предлагают вам установить Яндекс.Метрику, их набор аналитики, аналогично Google Analytics.Яндекс Метрика — очень хороший и мощный инструмент; Единственная проблема в том, что в данный момент он доступен только на русском языке.

    В противном случае вы можете положиться на стороннее решение для отслеживания, но тогда количество конверсий не будет отображаться в интерфейсе Яндекс.Директа.

    7. Мобильная реклама

    Яндекс.Директ не поддерживает таргетинг на устройства. По умолчанию ваши объявления будут показываться на мобильных устройствах, если они занимают позицию №1 или №2.

    Интерфейс Яндекс.Директа в остальном довольно прост.Если вы опытный специалист по поисковому маркетингу, вам не понадобится много времени, чтобы освоиться с платформой.

    Worldometer — мировая статистика в реальном времени

    Население мира

    Население мира:

    • достигло 7 миллиардов на 31 октября 2011 года.
    • , по прогнозам, достигнет 8 миллиардов в 2023 году, 9 миллиардов в 2037 году и 10 миллиардов человек в год 2055.
    • увеличилось вдвое за 40 лет с 1959 (3 миллиарда) до 1999 (6 миллиардов).
    • в настоящее время (2020) растет со скоростью около 1,05% в год, добавляя к общему количеству 81 миллион человек в год.
    • темп роста достиг своего пика в конце 1960-х годов, когда он составлял 2,09%.
    • Темпы роста в настоящее время снижаются и, по прогнозам, будут продолжать снижаться в ближайшие годы (достигнув уровня ниже 0,50% к 2050 году и 0,03% в 2100 году).
    • С индустриальной революцией произошли огромные изменения: в то время как за всю человеческую историю до 1800 года население мира достигло 1 миллиарда, второй миллиард был достигнут всего за 130 лет (1930), третий миллиард — за 30 лет. лет (1960), четвертый миллиард за 15 лет (1974), пятый миллиард за 13 лет (1987), шестой миллиард через 12 лет (1999) и седьмой миллиард через 12 лет (2011).Только за ХХ век население мира выросло с 1,65 миллиарда до 6 миллиардов.

    Источники для счетчика мирового населения:

    Для более подробной информации:

    получение данных … Рождений в этом году

    «в этом году» = с 1 января (00:00) по настоящее время

    получение данных … Число рождений сегодня

    «сегодня» = с начала текущего дня до настоящего момента

    получение данных…Смертей в этом году

    получение данных … Сегодняшние смерти

    получение данных … Чистый прирост населения в этом году

    «чистый прирост населения» = рождений минус смертей

    получение данных … Чистый прирост населения сегодня

    Правительство и экономика

    $ получение данных … Государственные расходы на здравоохранение сегодня Краткие сведения:

    • Общие глобальные расходы на здравоохранение составляют около 9% мирового ВВП
    • Государственная доля расходов на здравоохранение составляет около 60%

    Источники и информация :

    Каковы преимущества и недостатки метрик в управлении бизнесом?

    Статьи по теме

    Метрики могут помочь вам оценить, успешен ли ваш бизнес или нет, но вам нужно тщательно продумать, какие показатели отслеживать.Хорошо разработанная программа может предоставить данные о том, что у вас хорошо получается, и заранее предупредить вас о том, что не удается. Однако плохо разработанный план может сбить ваш бизнес с пути.

    Следуйте инструкциям

    Чтобы показатели обеспечивали преимущество, вы должны подумать, какие данные следует отслеживать. В октябрьской статье 2012 г. в «Harvard Business Review» Майкл Дж. Мобуссен утверждает, что выбор правильных показателей включает четырехэтапный процесс. Во-первых, определите руководящие цели вашего бизнеса.Затем подумайте о том, что способствует успеху вашего бизнеса, поскольку это поможет вам решить, о чем вам следует беспокоиться. В-третьих, определите действия, которые сотрудники могут выполнять для достижения основных целей. Наконец, регулярно пересматривайте статистику, чтобы проверять связь между деятельностью сотрудников и руководящими целями. Такая строгость в вашей стратегии метрик даст вашему бизнесу преимущество перед компаниями, которые выбирают более поверхностные цифры.

    Причинно-следственная связь и удобство

    Показатели служат преимуществом, когда причинно-следственная связь может быть доказана и когда они легко доступны, чтобы вы и ваши сотрудники могли отслеживать прогресс.Убедитесь, что ваш анализ изолирует критические переменные для успеха. Если продажи в одном и том же магазине являются показателем роста выручки, используйте это. Если вы хотите измерить эффект от конкретного маркетингового мероприятия или продвижения, определите, как эти продукты влияют на чистую прибыль по сравнению с вашим обычным подходом. Многие используют приборную панель для отслеживания; это дает вам мгновенный взгляд на несколько цифр, которые имеют больший вес, вместо того, чтобы заставлять вас пробираться через более крупный отчет или сложную электронную таблицу.Если вы выберете этот подход, убедитесь, что ваша панель управления адаптирована к вашему бизнесу и его целям; не полагайтесь на универсальное решение от поставщика.

    Выбирайте осторожно

    Плохо продуманные показатели могут иметь негативный эффект, отвлекая сотрудников и ресурсы от целей, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса, и заставлять их следовать мерам, не отражающим цели компании. Метрики также могут быть недостатком, если они настолько привязаны к вознаграждению сотрудников, что цифры становятся в центре внимания.Например, у продавца, оценивающего объем продаж за квартал, может возникнуть соблазн оформить большие заказы в последний день отчетного периода, которые, как он знает, будут отменены или возвращены позже, просто для увеличения количества. Другие могут оказывать давление на клиентов таким образом, чтобы снизить вероятность повторного совершения сделок и нанести ущерб будущему росту. Убедитесь, что ваши показатели отражают состояние вашего бизнеса, а не то, насколько хорошо ваши сотрудники могут угадывать, что вы ищете, и соответственно манипулировать данными.

    Let Data Decide

    Показатели также могут быть недостатком, если они собираются по причинам, не связанным с их влиянием на бизнес.Многие владельцы бизнеса совершают ошибку, оценивая то, что они «знают» как истину, вместо того, чтобы использовать данные для принятия решения. Например, вы можете быть настолько уверены, что приобретение новых имен в списке рассылки приведет к расширению клиентской базы, что вы можете измерять показатели приобретения на своем веб-сайте или в социальных сетях, не учитывая, коррелирует ли эта контактная информация с увеличением продаж. Убедитесь, что вы выбрали показатели не потому, что их легко создать, или потому, что это статус-кво. Чтобы метрики были активом для вашего бизнеса, они должны быть самыми полезными для вашего бизнеса.

    Ссылки

    Кредит изображения

    Фотографии бренда X / Фотографии бренда X / Getty Images

    10 основных преимуществ использования онлайн-опросов

    Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты. В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.

    Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги. Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было проще найти нужную информацию. В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.

    Продажи и маркетинг

    Какую информацию мы собираем?

    Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу новостную рассылку, отвечаете на опрос или заполняете форму.При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона. Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.

    Как мы используем эту информацию?

    Информация, которую мы получаем от вас, может использоваться для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах.Во всех таких сообщениях электронной почты от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.

    Каковы законные основания для использования этой информации?

    Основная причина известна как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это таким образом, чтобы не нарушать ваши права и интересы. Вторая основа — это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.

    Как ваши данные хранятся в безопасности?

    Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

    Передаются ли ваши данные третьим лицам?

    Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Однако мы можем раскрыть вашу информацию, когда считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.

    Каковы ваши права?

    В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected] Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.

    Продукты и услуги

    Какую информацию мы собираем?

    Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.

    Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут получить позже. Если включена аналитика, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

    Как мы используем эту информацию?

    Информация обрабатывается в соответствии с запросом клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт.

    Каковы законные основания для использования этой информации?

    Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному законодательству.

    Как ваши данные хранятся в безопасности?

    Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure.Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о взломе и программу обучения безопасности в масштабах компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

    Передаются ли ваши данные третьим лицам?

    Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.

    Каковы права конечных пользователей наших продуктов?

    Ответственность за информирование конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав несет заказчик. При этом продукты и услуги Explorance будут поддерживать вас всеми возможными способами.

    • Право на получение информации — наши продукты поддерживают индивидуализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
    • Право на доступ и переносимость данных — Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
    • Право на исправление — Уполномоченные администраторы могут при необходимости обновлять данные во всех наших продуктах.
    • Право на удаление — Личные данные могут быть анонимны по запросу.
    • Право на ограничение обработки — Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
    • Право на возражение — этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
    • Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование — Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.

    Положения и условия

    Наши Условия и положения определяют использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.

    Explorance стремится к мировому стандарту информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных правил.

    Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу privacy @ explorance.