Содержание

ТОП-20 примеров дизайна email-рассылки + 60 советов эксперта

Стань автором нашего блога. И зарабатывай на этом

Email-рассылки – крутой инструмент для привлечения и удержания клиентов и подписчиков. Когда у Вас уже есть база и подготовлен контент-план, самое время приступить к созданию и дизайну email рассылки. В статье расскажу о вариантах оформления писем + дам работающие советы.

Кстати. Если Вы не хотите заморачиваться с дизайном, то у многих сервисов рассылок уже есть встроенные шаблоны. Кликайте и выбирайте тот, что нравится -> UniSender, SendPuls, eSputnik.

Крутые примеры дизайна

Не спорю, что каждое письмо должно быть уникальным и узнаваемым в глазах получателя. Но при этом есть некоторые универсальные правила и фишки дизайна email-рассылки, которые усиливают её эффективность. О них и поговорим.

Письмо 1

Совет 1. Кликабельность. Сделайте письма интерактивными, поместите в них подвижные элементы, например, открывающиеся списки, карусель изображений.

Совет 2. CTA. Движение привлекает больше внимания чем статичная картинка, поэтому используйте анимированную кнопку CTA, так Вы привлечете дополнительный интерес пользователя.

Совет 3. Преимущества. Покажите товар в действии, например, можно отразить все оттенки товара с помощью gif, либо вставить видеоролик, где показать принцип работы и применение продукта.

По теме: Свойство-преимущество-выгода: 15 примеров

Совет 4. Векторная графика. Используйте векторные рисунки для анимации, они легче аналогичных растровых картинок, что поможет избежать потери качества изображения при загрузке.

Письмо 2

дизайн email рассылок первыйдизайн email рассылок

Совет 1. Логотип. Отразите в своем логотипе название Вашей компании, сделайте его в фирменных цветах, так Ваше сообщение будет сразу узнаваемо даже до открытия.

По теме: Логотип компании: лайфхаки по созданию + сервисы

Совет 2. Боль. Разместите в первом абзаце текста информацию о сути письма, используйте боль клиента, чтобы его заинтересовать. Также для быстрого перехода можно использовать гиперссылку.

Совет 3. Перебор. Не составляйте тело письма из одних картинок без текстовой части, иначе email рассылка может восприниматься провайдером как спам. Но также не ограничивайтесь только текстом, такое письмо трудно воспринимается и вряд ли будет прочитано.

Совет 4. Размер текста. При оформлении не лепите много восклицательных знаков подряд, не пишите капсом слова: КУПИТЬ, РОЗЫГРЫШ, ВЫ ВЫИГРАЛИ, БЕСПЛАТНО и др. Во-первых, это избито и вызывает негатив, во-вторых, рассылка попадет в спам.

Письмо 3

дизайн email рассылок шестьВерсия с ПКдизайн email рассылок адаптивкаВерсия для мобильных

Совет 1. Адаптация. Свыше 50% пользователей открывают почту с телефона, поэтому письма должны оставаться читабельными на любых устройствах. Делайте элементы письма крупными, чтобы при уменьшении в 2 раза основной текст и кнопки оставались читаемыми.

Совет 2. Расположение. Важно, чтобы информация и графика находились на одной половине экрана или по центру и помещалась в 300 пикселей, учитывайте это, так как часть фона на мобильной версии отсекается и становится невидимой для пользователя.

Совет 3. Минимализм. Упрощайте внешний вид письма, не добавляйте сразу много элементов. Особенно в мобильной версии минимализм будет восприниматься лучше, получатель сразу увидит нужную информацию и дочитает до конца с большей вероятностью.

Письмо 4

дизайн email рассылок баннер

Совет 1. Элементы баннера. Помещайте в баннер и текст, и заголовок, и иллюстрацию, тогда он вдвойне будет привлекать внимание.

Совет 2. Настроение. Продемонстрируйте с помощью баннера основной тон послания и создайте настроение подписки – шутливое или серьезное, развлекательное или образовательное.

Совет 3. Фирменный стиль. Используйте фирменные цвета и логотип на баннере, тогда материал будут связывать с Вашей компанией и брендом даже без упоминания в тексте.

Совет 4. Промокод. Не пишите промокоды на картинке, читатель не сможет скопировать его и придется набирать вручную. Это отталкивает многих пользователей.

Письмо 5

дизайн email рассылок порядок

Совет 1. Последовательность. Проведите клиента за руку: каждый шаг и действие в письме должны быть продуманы и логически структурированы. Расположите элементы письма в том порядке, в котором Вам нужно, чтобы клиент его читал и принимал решение.

Совет 2. Акценты. Располагайте основную информацию в двух первых абзацах, делите текст на блоки, структурируйте подзаголовками. Расставляйте приоритеты и направляйте пользователей к нужному для Вас действию.

Совет 3. Акценты. Выделяйте цветом те места, где содержится наиболее важная информация. Только не используйте контрастные оттенки – текст должен оставаться читабельным.

Письмо 6

дизайн email рассылок эмоции человека

Совет 1. Эмоции. Они помогают добиться расположения клиентов и привязки к бренду, увеличивают вовлеченность и влияют на решение о покупке. Отражайте эмоции в письме по-разному, например, с помощью изображения – покажите счастливого человека на фото, с помощью текста – используйте обращения, мотивационные фразы, вопросы или видео – тут инструментов масса.

Совет 2. Разнообразие. Старайтесь вызывать положительные эмоции, насколько это возможно. Не нужно использовать боль клиента в письме настолько, что ему станет страшно или неприятно.

Письмо 7

дизайн email рассылок краткость

Совет 1. Учитывание ЦА. То есть кому Вы рассылаете свои письма. Например, на почту офисного сотрудника в среднем приходит более 100 писем ежедневно, поэтому лучше использовать краткий и информативный текст, чтобы не отвлекать и не раздражать.

По теме: Портрет клиента: как составить правильно

Совет 2. Больше по ссылке. В кратком письме укажите самую суть, а для получения дополнительной информации оставьте получателю кнопку действия, выделив ее, например, цветом.

Совет 3. Соответствие. Иногда сжатые сообщения из нескольких предложений и без картинок работают лучше полноценного письма, все зависит от ниши и продукта, например, если Вы сообщаете о инфопродуктах, нет смысла наполнять письма изображениями.

Письмо 8

дизайн email рассылок дизайн

Совет 1. Цветовые акценты. Избегайте пестрых сочетаний цветов, от них рябит в глазах и письмо раздражает. Если и используете яркий цвет, то старайтесь не перегружать дизайн. Привлекая внимание цветом, делайте акцент на главном. Это особенно эффективно, когда остальные тона дизайна более спокойные.

Совет 2. Психология цвета. Учитывайте, что каждый цвет влияет на человека по-разному. Например, красный – стимулирует мозг, в сочетании с чёрным и золотым цветом создаст романтическую атмосферу. Жёлтый повышает концентрацию внимания, откладывается в памяти на более длительный временной промежуток, зелёный вызывает чувство удовлетворённости и спокойствия, а также освобождает от проявления негативных эмоций.

Письмо 9

дизайн email рассылок схемадизайн email рассылок схема два

Совет 1. Заголовок. Тема письма – о чем пойдет речь, конечно же должна быть в начале. Но чтобы письмо выглядело еще более вкусно, помещайте под заголовок фон в виде изображения. Цвета подбирайте в тон тому же логотипу.

Совет 2. Схематичность. Размещайте объемную информацию вместо сплошного текста в виде графиков, схем, диаграмм, таблиц. Такой тип информации легче воспринимается читателем и наглядно показывает, например, выгоды или опыт компании.

Совет 3. Текст. Создавая инфографику, не ограничивайтесь только схемами, диаграммам и т.д., добавляйте к каждой пояснения, одиночный график отпугивает читателя.

Письмо 10

дизайн email рассылок автор

Совет 1. Персонализация. Пишите письма пользователю от лица конкретного сотрудника, а не от имени компании, добавьте фото автора рассылки. Это влияет на лояльность, ведь “люди покупают у людей” (и читают тоже людей).

Совет 2. Выделение. Читатель поймет, кто к нему обращается в том случае, если это будет заметно. Поэтому сделайте текст и фото контрастными по сравнению с фоном.

Совет 3. Реакции. Почему бы не получить фидбек на рассылку прямо из нее? Добавьте в конец маленький опрос, нравится ли получателю Ваша рассылка, полезна ли она.

Письмо 11

дизайн email рассылок длинная

Совет 1. Карточки товаров. Лучше выбирать фото товара крупным планом, и добавлять сразу несколько товаров из группы. Чем дольше список, тем больше шансов, что клиент решит совершить покупку, так как найдет что-то подходящее.

Совет 2. Вкусы клиента. Объясните в рассылке, почему пользователь получает такое сообщение. Расскажите, что Вы делаете выводы на основе его действий, покажите, какие товары клиент просматривал ранее, это создаст у читателя ощущение внимания к себе и расположит к Вам.

Письмо 12

дизайн email рассылок фш

Совет 1. Призыв. В конце письма разместите скрытый призыв перейти к Вам, например, на сайт или в блог с гиперссылкой. Сделайте его коротким и четко обозначьте, что получит читатель при переходе.

Совет 2. Отзывы. Можно разместить отзывы прямо в рассылке, желательно со ссылкой на соцсети клиентов. Люди в первую очередь доверяют отзывам других пользователей.

Совет 3. Отписка. Кнопка отписки обязательна для любой рассылки. Как правило, она помещается в самый конец каждого письма. Вы можете ввести ее в текст и дать гиперссылку, а можете оформить как кнопку действия.

Письмо 13

дизайн email рассылок люди

Совет 1. Изображение людей. Если используете фото человека, лучше чтобы его взгляд был направлен на кнопку СТА или на важную информацию, о которой хотите сообщить получателю.

Совет 2. Уровень фото. Создавайте свой оригинальный контент, профессиональные снимки работают лучше стоковых, они запоминаются читателю, вызывают доверие к Вашей компании.

Письмо 14

дизайн email рассылок кнопочка

Совет 1. Кнопка действия. Размещайте кнопку на видном месте. Тестируйте вид, размер и цвет. Располагайте ее в начале и оформляйте броско и непривычно для аудитории.

Совет 2. Действие. Следите за тем, чтобы в призыве указывалось правильное целевое действие. Используйте активные глаголы: купить, узнать, посмотреть, заказать, перейти и т.д.

Совет 3. Размер кнопки. Учитывайте его при создании шаблонов для рассылки – 35 до 47 пикселей. Для смартфонов оптимально 44 пикселя.

Письмо 15

дизайн email рассылок опрос

Совет 1. Яркость. Люди не любят тратить свое время на анкетирование и опросы, поэтому используйте крупный контрастный с фоном шрифт для надписей о компенсации, которую они за это получат – пишите о доп.скидку или купоне на следующую покупку.

Совет 2. Информативность. Делайте опрос как можно короче, ведь так больше вероятности, что пользователь ответит на все вопросы. Предупреждайте читателя, примерно какое время у него это займет. Не забудьте поблагодарить клиентов за прохождение опроса и поделиться результатами общего голосования.

Письмо 16

дизайн email рассылок тест

Совет 1. Тема. Используйте в письме опросы или тесты. Только крупно и ярким шрифтом укажите тему, а ниже можно дать небольшое пояснение, где также можно прописать, что получит пользователь после прохождения.

Совет 2. Кнопка. Сделайте переход на, например, тест простым – разместите яркую кнопку перехода с целевым действием.

Письмо 17

дизайн email рассылок соц кнопки

Совет 1. Соцсети. Используйте в письмах для рассылки кнопки соцсетей, которые позволяют читателю репостнуть, например, статью или события в свою ленту. Так Вы расширите охват за пределами email-адресов, повысите узнаваемость продукта и рассылки, увеличите трафик. А чтобы они охотнее сделали это, предложите читателям плюшку в виде скидки, бонуса и т.д.

Совет 2. Приложение. Если у Вашей компании есть приложение, обязательно разместите кнопки для загрузки его на ios или андроид.

Письмо 18

дизайн email рассылок шаблоныдизайн email рассылок шаблоны два

Совет 1. Шаблоны. Используйте шаблоны сообщений и не меняйте их слишком часто, иначе подписчик не запомнит образ компании. Разработайте шаблоны в корпоративном стиле, стиле Вашего сайта. Облегчите себе работу по созданию шаблонов и воспользуйтесь специальными конструкторами.

Совет 2. Типы писем. Создайте разные шаблоны для различных типов писем. Например, если у Вас блог по типам – о выходе новой статьи, о лучших за неделю, о вакансиях и т.д. Так Вы сможете сэкономить время при запуске рассылки.

ТОП-17 СЕРВИСОВ РАССЫЛОК

Как может выглядеть крутая рассылка я показала, теперь для Вас подготовила топ сервисов, которые помогут эту рассылку оформить. И да, для Вашего удобства они отсортированы от лучших к худшим (по личному опыту).

Русскоязычные сервисы:

Сервис Бесплатный доступ Стоимость
Unisender Есть от 760 руб/мес
Mailigen 30 дней от 540 руб/мес
eSputnik Нет от 500 руб/мес (пишите в чат “IN-SCALE”, даст + 1 месяц в подарок)
Sendpulse Нет от 510 руб/мес
Getresponse 30 дней от 1 143 руб/мес
CarrotQuest 14 дней от 800 руб/мес
Sendsay 30 дней от 550 руб/мес
Estismale Есть от 1 143 руб/мес
ePochta Mailer Нет от 3 900 руб/программа
AMS Enterprise Нет от 8 250 руб/программа

Англоязычные сервисы:

коротко о главном

Несмотря на обилие фишек и возможностей в дизайне email рассылок, не стоит сосредотачиваться только на этом. Для достижения успеха понадобятся аналитика, сегментация целевой аудитории и грамотная техническая часть.

Не забывайте, что решающую роль в маркетинге играет контент Ваших писем. Если предложение не заинтересовало пользователя, то даже самый офигенный дизайн не спасет ситуацию. Напоследок оставлю технические моменты по работе с email-рассылками:

  • Вес рассылки. Письмо с большим весом не сможет корректно отображаться у пользователя. Максимальный вес рассылки для Gmail составляет 102kb, для Mail и Yahoo! – 100kb;
  • Alt-теги. 40% пользователей читают рассылку с отключенными по разным причинам изображениями, поэтому важную информацию пропишите alt-тегами. Это текст, который увидит пользователь вместо картинки;
  • Начало. Используйте верхние строки только для текста, так как если картинка не загрузится, пользователь не станет читать рассылку;
  • Размер шрифта. Оптимальный размер для восприятия письма – 16px. Ссылки можно выделять жирным или капсом.

По теме:
Email маркетинг: выдержка из 73 проектов
17-BEST сервисов email рассылок в 2020 году

Самые полезные email-адреса — Лайфхакер

Многие популярные сервисы дают возможность загружать контент с помощью email писем. Для чего это нужно? Если вы владелец обычного телефона, который не обладает хорошим браузером или приложениями, вы все равно можете загружать и публиковать информацию на любимых сайтах. И даже больше — вы можете писать твиты, загружать файлы в Dropbox, конвертировать документы, узнавать лексическую информацию о словах из профессиональных словарей. И все это с помощью простых email.

Вот самые полезные email адреса, которые обязательно нужно сохранить в своей адресной книге. Многие из них могут вам пригодится. Стоит отметить, что слово secret в email адресе в большинстве случаев — ваш ник в сервисе.

  1. [email protected] — сообщение, отправленное на этот адрес мгновенно появится в виде статьи в вашем блоге в Blogger. Вы можете отправить текст и картинки размером до 10 МБ. Email адрес, на который нужно отправлять сообщение можно найти в Настройках — Электронная почта и мобильные устройства.
  2. [email protected] — ваш Flickr аккаунт имеет уникальный email адрес. На него вы можете отправлять фото и видео, которые сразу будут появляться на вашем аккаунте. Адрес можно найти в настройках Flickr. Тема письма становится названием фото, а тело — описанием.
  3. [email protected] — также как в Blogger, вы можете публиковать посты и в свой блог на WordPress. Тема письма становится названием поста, а тело и прикрепленные фото — самим постом. Также можно вставлять в письмо различные теги. К примеру, [tags a, b, c] добавит к статье теги, а [delay 2013-01-11 11:30:00 EST] отложит публикацию записи до указанного времени. Чтобы узнать свой секретный адрес зайдите в секцию My blogs на главной WordPress.
  4. [email protected] — вы можете использовать email для отправки заметок в Evernote. Тема письма станет названием статьи. Также, в нее можно добавить хештеги, а команда «@ваш_блокнот» позволит отправить статью в указанный блокнот.
  5. [email protected] — если ваш телефон не поддерживает загрузку видео на Youtube, вы можете сделать это с помощью отправки видео по этому адресу. Адрес можно глянуть здесь.
  6. [email protected] — сделайте скриншот со своего смартфона и отправьте его по этому адресу. Сервис автоматически определит модель вашего девайса и отправит вам обратно этот же скриншот, но с рамкой в виде вашего смартфона. Выглядит очень круто!
  7. [email protected] — отправив любое слово по этому адресу, в ответ вы получите значение и синонимы вашего слова. Отправлять нужно пустое письмо со словами define ваше_слово в теме письма. К сожалению, только английский.
  8. [email protected] — если вы пользуетесь Pocket в качестве сервиса отложенного чтения, вы можете отправить любой линк на статью или видео по этому адресу и статья автоматически сохранится в ваш аккаунт. Можно отправлять только 1 ссылку за раз и она должна быть в теле письма.
  9. [email protected] — вы можете подключить свой Twitter аккаунт к сервису IFTTT и отправлять твиты с помощью email. Как только вы подключите свой аккаунт, просто отправьте письмо с темой #twitter, а сам твит напишите в теле письма и он сразу же опубликуется.
  10. [email protected] — вы также можете загружать файлы в Google Drive, SkyDrive и Dropbox. Для этого нужно создать аккаунт в сервисе emailitin.com и подключить туда свои облачные хранилища. Сервис предоставит вам уникальный email, на который вы сможете отправлять файлы. Правда в бесплатной версии не больше 5 МБ.
  11. [email protected] — если вы являетесь владельцем Kindle, то знаете, что ссылки на статьи на него отправлять нельзя. В этом случае, вам поможет сервис Readability. Просто отправьте ссылки на статьи на ваш аккаунт Readability и в ответ получите дайджест ваших статей, которые вы можете с удовольствием прочитать.
  12. [email protected] — по аналогии с Blogger и WordPress, вы можете отсылать посты по email и в Tumblr. Зайдите в Настройки, нажмите на имя своего блога и вы увидите email адрес, на который вы можете отправлять свои посты. Тема письма становится названием поста, но если вы отправляете фотографию, то тема становится подписью к фотографии.
  13. [email protected] — зайдите в мобильные настройки Facebook и вы увидите опцию отправки фото и видео по email. Все стандартно: если вы отправите фото или видео, то тема письма станет описанием, но если вы отправите пустое письмо, то тема станет вашим статусом.
  14. [email protected] — представляли ли мы несколько лет назад, что у нас будет возможность конвертировать документы по email? Просто отправьте документ любого формата по этому адресу и в ответ получите ссылку, по которой сможете загрузить конвертированный документ. Адрес будет меняться в зависимости от нужного формата. Если нужно конвертировать Word файл в PDF, отправляйте его по адресу [email protected], если WAV в MP3 — [email protected] С полным перечнем можете ознакомится на сайте Zamzar.
  15. [email protected] — не пугайтесь страшного названия. Этот сервис позволит вам смотреть веб-страницы через email. Просто отправьте письмо на этот адрес с ссылкой на веб-страницу в теле письма. В ответ вы получите веб-страницу. Это может быть полезным для получения сводки акций, прогноза погоды, изменения курса валют и прочего.

Примеры email-рассылок для B2B — идеи для email-маркетинга

Время чтения: 10 минут

Email-маркетинг – несомненно, «король» в маркетинговом продвижении бренда в секторе В2В. По данным Chiefmarketer, 87% компаний сектора B2B используют email-маркетинг как канал лидогенерации, а 31% компаний утверждают, что email-рассылки оказывают наибольшее влияние на выручку. 

Если говорить об окупаемости, то Ассоциация прямого маркетинга (Direct Marketing Association, DMA) выяснила, что email-маркетинг приносит $40 прибыли на каждый вложенный $1.

Все эти числа доказывают ценность емайл рассылки по базам. Теперь давайте поговорим о том, как именно вы используете email-рассылки в бизнесе. На каких фишках этой отрасли вы сосредоточите внимание в 2017 году?

Исследование Strongview выявило, что в прошлом году для большинства компаний ключевая цель в email-маркетинге заключалась в том, чтобы повысить вовлечённость подписчиков.

Высокая вовлечённость подписчиков означает рост продаж, повышение прибыли от каждого покупателя, а в целом – увеличение доходов компании.

Но как повысить эту самую вовлечённость подписчиков? Вы можете сделать это с помощью отправки разных видов контента.

Если вы раз за разом отправляете однотипные письма, то вовлечённость вряд ли будет расти. Вспомните рассылки, которые вы отправляли за последние 12 месяцев, и подумайте сколько раз вы присылали подписчикам один и тот же тип контента. Росла ли их вовлечённость? Скорее всего, нет.

Можно ли html рассылку сделать разнообразной, если вы работаете в В2В?

Шаблоны почтовых рассылок для повышения вовлечённости подписчиков в секторе B2B

Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали краткое руководство, которое включает 17 примеров email-рассылок для В2В-аудитории. Мы начнём с примеров верстки письма для рассылки тем адресатам, которые находятся на этапе входа в воронку продаж, и будем постепенно продвигаться по воронке, чтобы помочь вам повысить вовлечённость и добиться лучших результатов в email-маркетинге.

В первой части статьи мы рассмотрим 5 примеров. Следите за обновлениями блога, чтобы не пропустить вторую и третью части.

Готовы? Начинаем погружение!

Разработаем письма для ваших задач

1. Приветственное письмо

Авторы письма — Buffer

Привет!

Я очень рад приветствовать вас в семье Buffer! Каждый из нас готов помочь вам достигнуть новых высот с помощью репостов в соцсетях. Можете писать нам в любое время на [email protected] или в Твиттере на @buffer.

Первое впечатление имеет значение. Огромное значение! Таким образом, если человек подписывается на получение чего-то, будь то новые посты блога, серия email’ов с советами и т.д., – имеет смысл поблагодарить его и поприветствовать. Если вы этого не сделаете, то вам будет непросто в дальнейшем произвести должное впечатление. Например, при скачивании приложения для репостов в соцсетях Buffer вы получаете приветственное письмо со ссылками на email службы техподдержки и на их аккаунт в Твиттере. Просто и при этом эффективно!

Как применить: Чтобы начать выстраивать крепкие отношения доверия с новыми подписчиками, приветствуйте их сразу, как только они появляются в вашей базе. Вы можете настроить автоматическую отправку welcome-сообщений или рассылать их вручную. Теперь – подробнее про сами шаблоны почтовой рассылки: не забудьте представиться сами и представить свою компанию. Вы можете также добавить ссылки на полезный контент: популярные посты в блоге, справочники, ссылки на страницы вашего бренда в соцсетях.

Когда отправлять: каждый раз при появлении нового подписчика.

2. Подборка свежих статей по вашей отрасли

Автор письма – Hiten Shah

Еженедельная подборка по SaaS

Еженедельное письмо с полезными ссылками для тех, кто интересуется индустрией SaaS

Бизнес

  • Как достоверно оценить и понять соответствие продукта SaaS потребностям рынка

Читайте моё руководство, которое научит вас, как достоверно оценить и понять соответствие продукта SaaS потребностям рынка

  • Эмоциональная составляющая в бизнесе

Аудиозапись и текстовая расшифровка подкаста с моим интервью, где я рассказываю о том, как начинал свои SaaS-стартапы, и об эмоциональной составляющей в бизнесе.

Каждую неделю Hiten Shah, основатель CrazyEgg и Kissmetrics, рассылает подборку интересных постов на тему SaaS (Software as a service, программное обеспечение как услуга), маркетинга, продаж и развития. Hiten избавляет своих подписчиков от необходимости самостоятельно искать нужный контент в интернете. Тем самым он облегчает подписчикам жизнь, а это значительно повышает ценность подписки.

Как применить: Независимо от того, чем вы занимаетесь: поддержкой покупателей, социальными сетями, банковскими услугами или автомобильной индустрией, – делайте подборки лучших статей из прочитанных вами и делитесь этими подборками с подписчиками. Тем самым вы повысите ценность подписки без назойливого самопродвижения.

Когда отправлять: Раз в неделю или раз в месяц, в зависимости от того, как часто вы сможете делать подборки.

3. Оповещение о новинке

Авторы письма – SumAll

Представляем Flutter для SumAll

Мы счастливы как никогда, потому что принимаем в семью SumAll нового члена – Flutter. Итак, что такое Flutter? Созданное в 2013 году приложение Flutter помогает компаниям быстро собрать в Twitter активную аудиторию, готовую взаимодействовать с вашим брендом. Flutter составляет рейтинг пользователей Twitter, основываясь на их присутствии…

«Сенсация, сенсация, читают все!»

В середине 19 века мальчишки, торговавшие газетами на улицах, кричали изо всех сил, оповещая горожан о самой свежей новости. Сейчас каналы продвижения поменялись, если, конечно, на вас не работают уличные зазывалы)) Однако свежие новости по-прежнему актуальны для ваших читателей. По данным Chadwick Martin Bailey, 26% всех людей, подписанных на B2B-рассылки, оформили эту подписку, так как хотели быть в курсе новостей компании. 

Когда SumAll приобрела Flutter (инструмент, помогающий компаниям наращивать аудиторию подписчиков в Твиттере), – они первым делом оповестили об этом своих подписчиков. Тем самым они придали своему продукту новую ценность. Для тех потенциальных клиентов, кто ещё не определился, подходит ли SumAll для их бизнеса, такая новость, скорее всего, будет дополнительным аргументом в пользу продукта.

Как применить: Если у вас есть новости, которыми вы готовы поделиться, будь то выигранная вами награда, изменения в продукте или в ценовой политике, – расскажите о них своим email-подписчикам. Вы можете или изложить новость в самом письме, или дать ссылку на веб-страницу или лендинг.

Когда отправлять: Каждый раз, когда у вас появляется новость, которой вы можете поделиться.

4. Письмо о выходе новой статьи

Автор письма – Gerry McGovern

Новый образ мышления: Роль маркетинга и рекламы в обновлении мира digital

Ссылка на статью

Роль маркетинга и рекламы в обновлении мира digital

В наш век соцсетей многие важные аспекты рекламы стали менее актуальны.

Если ваш продукт так хорош и так полезен, то почему тогда вы его так усиленно рекламируете? Если ваша услуга настолько потрясающая, то разве ваши покупатели не оценят это и не расскажут о ней друзьям посредством соцсетей? Если вы ставите покупателя на первое место, то почему вы продолжаете продвигать и рекламировать идею о том, что ваш бренд ставит покупателей на первое место?

Для многих компаний старого образца маркетинг и реклама – это инструменты, с помощью которых можно изменить восприятие и исказить истинное положение вещей. Если следовать этой логике, то, если вы не относитесь к покупателям с должным уважением, нужно с удвоенными силами рассказывать в рекламе, что вы любите своих клиентов и заботитесь о них. Таким образом, подобный маркетинг и реклама имеют мало общего с тем, чтобы рассказывать правду о компании. Вместо этого они рисуют красивый образ, который вы хотели бы создать в головах своих покупателей.

Нравится ли это маркетологам и рекламщикам или нет, но эта модель меняется. И меняют её не сами организации, а покупатели, которым надоело слушать враньё и полуправду…

Gerry McGovern уже давно рассылает тексты своих новых статей в email-серии “New Thinking” («Новый образ мышления»). Обратите внимание: для чтения текста рассылки клиентов не заставляют переходить на сайт. Вся статья содержится в теле письма.

Как применить: Вы можете рассылать подписчикам новые статьи с сайта или блога. Выбирайте, как лучше сделать: скопировать весь текст и вставить его в письмо, как делает автор примера, или сделать анонс и вставить в письмо ссылку на сайт.

Когда рассылать: Каждый раз, когда вы публикуете новый пост в блоге или статью на сайте.

5. Видеоконтент

Авторы примера – Backlinko

Ключ от всех дверей №1: Поиск ключевых слов (правильный способ)

Искать ключевые слова можно правильно или неправильно.

Неправильно: Вбивать разные ключи в Планировщик Ключей Google и уповать на удачу.

Правильно: Узнать, где тусуется ваша целевая аудитория, и понять, какие слова они используют.

В этом видео я расскажу, как правильно подбирать ключи.

5 неизбитых стратегий подбора ключевых слов

Поэтому, если вы ищете ключи, о которых не знают ваши конкуренты, – смотрите короткое видео.

Если вам пришло письмо от Брайана Дина, создателя Backlinko, то, скорее всего, там будет видеоконтент. Брайан упаковывает ценный контент в формат видеороликов, чтобы не только быть полезным своим подписчикам, но и сформировать у них привычку регулярно видеть и слышать его. Это создаёт более глубокую связь с аудиторией по сравнению с простым чтением текста в интернете. Человек, который смотрит видео, начинает считать, что он знает, каков Брайан на самом деле.

Как применить: Возьмите тот кусок контента, который вызвал наибольший отклик у аудитории, и упакуйте его в видеоверсию. Пусть в этом видео будет подборка полезных советов. Вам не нужно нанимать для этого целую съёмочную группу или добавлять спецэффекты. Всё, что вам нужно, – чтобы вас увидели на экране.

Когда отправлять: Раз в месяц. Это отличный способ выйти на новый уровень взаимодействия с подписчиками.

В следующей части мы расскажем ещё о 5 видах контента для В2В и рассмотрим примеры того, как зарубежные бренды используют их в работе. Будьте с нами!

Нет сил ждать новую статью? Читайте в нашем блоге — Как сделать ваши В2В-рассылки ещё лучше в 2017 году

Попробовать Mailigen бесплатно

Рекомендуемые статьи

Что такое Емейл (Email) и как создать электронную почту в разных сервисах

Как завести почтовый ящик

Email или как раньше писали это обозначение e-mail — ничто иное как сокращение от electronic mail (электронная почта).

На самом деле этому изобретению, без которого сегодня невозможно обойтись вовсе, пошел уже шестой десяток, но об этом позже.

Вы можете совершенно бесплатно и в считанные минуты создать новый “ящик” на большинстве самых популярных сервисов.

А если это рабочая почта, она фактически является вашей визитной карточкой и к ее названию и оформлению необходимо подойти очень внимательно.

В общем, думаю, эта тема будет интересна абсолютно всем без исключения.

Что такое Е-майл и почему его так называют

Сложно представить, но фактической датой “рождения” электронной почты считается 1965 год. Именно тогда сотрудниками MIT (Массачусетского технологического института) была написана программа mail (почта) для операционной системы CTSS.

Сначала сообщения можно было отправлять лишь в замкнутой системе одного большого компьютера (мейнфрейма). Далее удалось отправить сообщение от одной машины к другой, для чего задавались имя самой машины и пользователя.

На следующем этапе задумывалась возможность передачи сообщений с помощью третьего компьютера, но система оставалась все еще очень сложной и громоздкой.

А вот с появлением глобальной системы имен DNS все стало гораздо проще, теперь стали доступны специальные доменные имена типа [email protected].

Стали использоваться выделенные серверы для почты, далее была придумана система резервирования маршрутов по доставке писем, за обслуживание домена стали отвечать разные сервера.

  • Первым же крупным событием в этой области стал запуск почтового сервиса Hotmail 4 июля в 1996 году, что стало символичной датой независимости от интернет-провайдеров.
  • Следующая ступень — 1997 год, появление сервиса Yahoo! Mail,
  • 1998 год — стала доступна бесплатная почта Mail.Ru,
  • 2000 год — запущена Яндекс.Почта,
  • 2004 год — сервис Gmail был представлен широкой публике, использование бесплатное.

Неизвестно что нас ждет в будущем…

Бесплатные почтовые сервисы

Электронная почта — несомненно замечательное изобретение, даже несмотря на то количество спама, которым сегодня грешат рекламщики.

И уж, конечно, мы привыкли к тому, что создать новый е-майл можно буквально за пару минут и совершенно бесплатно.

Завести почту таким образом предлагает большое количество ресурсов, поэтому хочу обратить внимание только на самые популярные из них.

Яндекс.Почта

Яндекс.Почта

Начиная с 2009 года все пользователи могут наслаждаться возможностями этого имеил-сервиса, его можно назвать самым популярным среди принадлежащих российским компаниям (Яндекс).

Ежегодно количество “держателей” почтовых ящиков здесь увеличивается, а создатели стараются сделать все возможное для их удобства.

Дизайн интерфейса традиционно минималистичный, продуманный, для организаций есть опция установки собственного логотипа.

Читайте подробнее: Регистрация, настройка, и удаление почтового ящика Яндекс

Кстати, одновременно вы совершенно спокойно можете завести здесь до 1000 ящиков, хотя при специальной заявке возможно увеличение этой цифры.

Антиспам работает хорошо, присылаемые документы проверяются на наличие вирусов.

Есть специальные приложения для работы с почтой на мобильных устройствах, а последняя редакция дизайна была проведена в 2016 году.

Gmail

Gmail

Этот эмейл-сервис без сомнения можно назвать самым используемым, причем не только в России, но и во всем мире.

Главные достоинства — удобство использования, надежная фильтрация нежелательной корреспонденции, красочный дизайн.

Например, даже не настраивая папки для сортировки писем специально, вы будете видеть спам только в отдельных вкладках “Соцсети” и “Промоакции”.

Почему я выбрал почту Gmail

Как создать (зарегистрировать) электронный ящик от Google

Как пользоваться Гмайлом

Пользуясь Gmail, вы можете создавать свои круги, а также добавлять нужных пользователей в чат, все довольно удобно.

Приложение также функционально, позволяет, например, моментально просматривать прикрепленные документы. Для корпоративного использования существует специальная версия почтового клиента.

Почта Mail.Ru

Mail.Ru

Данный портал предлагает пользователям бесплатный почтовый сервис и в приложение к нему все остальные разделы.

Фактически работа над проектом началась еще в 1998 году, а к 2004 году по оценкам экспертов он стал первым по ежедневному приросту пользователей в Рунете.

Этому, конечно, есть множество объяснений — взять хотя бы то, что мобильное приложение данного эмэил-сервиса выпущены на платформах не только Android и iOS, но и Windows Phone, Symbian, Bada, также почта доступна на автомобилях, которые поддерживают Android Auto.

Читайте подробнее: Как завести почтовый ящик Mail.Ru

Также с 2015 года все пользователи получили возможность работать с документами на платформе Microsoft Office Online прямо в теле письма или в Облаке.

Высоко оценивается антиспам-защита почты Mail.ru, для этого используется авторитетная система Web of Trust.

К тому же именно эта почта стала первой в России соответствовать стандартам DMARC, которые во всем мире используются для уменьшения спама и фишинга.

Рамблер/почта

Рамблер

Проект почты Рамблер был запущен в 2000 году, это электронная почта со свободной регистрацией, автоматической системой фильтрации спама и надежной проверкой на вирусы.

Правда в мае 2016 года был отмечен достаточно массовый взлом почтовых ящиков, что обладатели объяснили как последствие вирусной атаки на серверы, думаю, после этого разработчики хорошо потрудились над тем, чтобы подобного больше не повторялось.

Читайте подробнее: Инструкция по созданию и настройке почты от Рамблер

Прикрепленные к емейл-сообщениям документы можно просматривать в интерфейсе почты, правда объем ящика ограничен — всего предоставляется до 2 Гб.

Outlook.com

Outlook

Это бесплатная личная почта от корпорации Майкрософт, всем зарегистрированным пользователям предоставляется доступ к мобильным приложениям на базе Windows, iOS, Android.

С их помощью можете управлять всеми учетными записями, контактами, вложенными файлами, календарями и т. д.

Дополнительно предлагается объединить в этом приложении почтовые службы Gmail и Yahoo.

В целом если сравнивать Outlook с вышеуказанными мейл-сервисами, сложно сказать, какой из них лучше, это зависит скорее от того, какими приложениями и дополнительными возможностями вы привыкли пользоваться.

Yahoo Почта

Yahoo

Начиная с 2004 года этот майл-сервис предоставляет своим юзерам до 1 Тб памяти для хранения всех электронных почтовых отправлений.

Читаем также: Подробный обзор использования Yahoo Mail

Интерфейс достаточно простой и понятный, есть хороший поисковой ресурс, сопряженный с системой Bing.

Но среди отечественных пользователей Yahoo все так же остается не слишком излюбленным, к тому же недавно ресурс обвинялся в выдаче данных своих пользователей, было взломано несколько сотен миллионов аккаунтов.

Платные сервисы электронных писем

Несмотря на то, что на большинстве самых используемых электронных почтовых сервисов регистрация бесплатная при наличии достаточного количества функций, в некоторых случаях стоит подумать о платной почте.

Есть два варианта — получить больше возможностей (свободного пространства, дополнительную защиту, особые корпоративные услуги) за отдельную плату на изначально бесплатном ресурсе, либо отдать предпочтение таким сайтам как FastMail: Professional email hosting.

Фаст меил

Здесь есть хорошее преимущество для тех, кто сомневается — возможность бесплатного использования электронки в течение месяца.

В дальнейшем базовый пакет будет стоить вам $3 в месяц, стандартный — $5 и профессиональный — $9.

Это простой по функционалу ресурс, конечно, потребует знания английского языка, но особых сложностей это не вызовет.

Он отличается быстродействием, присутствует двухфакторная защита, на выбор дается несколько десятков доменов, которые вы можете использовать для своего нового аккаунта.

Также попробуйте зарегистрировать ящик на Secure and Private Email Hosting Services by Runbox.

Private Email

Особый упор здесь делается на безопасность, также присутствует месячный пробный период использования.

Из плюсов — постоянная техподдержка, сильные спам-фильтры, неприступные дата-центры.

Правда купить доступ придется сразу на годичный срок, это может быть немного неудобно, минимальная стоимость аккаунта — $19.95, а это 1 Гб для почты и 100 Мб для хранения различных файлов.

Для сравнения можете зайти на сайт Rackspace: Managed Dedicated & Cloud Computing Services или 1and1.com | Hosting, Domains, Website Services & Servers.

Как придумать Емайл и пароль к почте, примеры

Думаю, каждый раз, когда вам требуется создать очередной почтовый ящик, особенно если это нужно для рабочих целей, вы стараетесь придумать запоминающийся адрес электронной почты.

Обычно после того, как вы вводите свое имя и фамилию, варианты логинов выстраиваются самостоятельно во внушительный столбик.

Далеко ходить не надо, примеры попробую продемонстрировать на Yandex, заодно и пароль не забуду придумать.

Я специально выбрал самые распространенное имя и фамилию, чтобы показать, как выглядит подсказка при регистрации:

Примеры Емайла

Если вы никак не можете подобрать свободный логин, на помощь придет автоматическая система. С паролем тоже требуются некоторые ухищрения, но они касаются исключительно правил составления символьного кода.

Для обеспечения высокой степени защищенности своего ящика обязательно укажите:

  • символы латинскими буквами нижнего и верхнего регистра,
  • цифровые обозначения,
  • некоторые знаки, например, “!” или “*”.

Хотя при введении пароля на Яндекс.Почте мне показалось, что предосторожностей здесь недостаточно, скажем, на Gmail требуется обязательное соблюдение этих условий.

В целом же придумать такого “защитника” совсем нетрудно, при желании можно подключить двухфакторную аутентификацию, ну и желательно периодически все-таки менять пароль.

Как пользоваться/настройки электронной почты

Продолжу на примере Яндекс.Почты, настройки тут очень удобно сгруппированы, для доступа нажимаю на “шестеренку” (это стандартный значок для многих сервисов):

настройки Яндекс почты

На самом деле мало кто действительно начинает работу с почтовым ящиком после того, как зарегистрирован новый адрес, с настроек.

Но некоторые параметры лучше задать сразу же — личные данные и подпись, особенно если вы планируете отправлять с текущего аккаунта важную корреспонденцию:

настройки подписи

В разделе “Правила обработки писем” сразу задайте необходимые правила для отсеивания нежелательных сообщений, обязательно зайдите в “Безопасность”, чтобы удостовериться в достаточности принятых мер.

Еще можете отредактировать сбор писем из других ящиков, если планируете сделать этот своим основным, и добавить в “Контакты” необходимые адреса.

оформление аккаунта пользователя

Говоря об оформлении самих папок, обычно в центральной части находится список с сообщениями, а слева — панель переключения между ними.

Для работы с конкретным письмом, просто кликните на него дважды левой кнопкой мыши или поставьте галочку, а далее выберите команду на верхней панели.

Как узнать свой E-mail

Наверное, вы не первый год знаете, что такое емайл и как им пользоваться, но никто не застрахован от ситуации, когда нужно вспомнить имя недавно созданного ящика, а записать вы его забыли и теперь мучаетесь.

Во-первых, возможно, вы сохраняли данные после регистрации в памяти браузера, например, Google всегда настаивает на этом.

Тогда, как только вы поставите курсор в область ввода данных, все варианты должны автоматически всплыть:

сохраненные адреса эл. ящиков

Также попробуйте восстановление пароля, для этого нужно будет указать только свой номер телефона.

Так что хороший совет — при регистрации указывайте реальные данные, номер мобильного, имя и фамилию. Последнее пригодится, если вы решите поискать свой e-mail с помощью обычного поисковика.

Что такое почта для домена

Часто для корпоративных целей нужно установить почту на вашем собственном домене, на Яндекс.Почте это бесплатный сервис.

На одном домене может быть зарегистрировано до 1000 ящиков, при этом есть ряд ограничений, как запрет доступа к Яндекс.Деньгам или рекламной сети и т. д.

Выглядит это так — вы вводите имя для домена и нажимаете “Добавить домен”:

почта для домена

Подключить такой домен можно как для корпоративного использования, так и для личных целей, а также для пользователей вашего сайта, портала или организации.

Электронная почта — незаменимое изобретение, способы защиты от взлома или засилья спама с каждым годом становятся все более совершенными.

А вот какой именно ресурс вы предпочитаете, зависит от различных факторов — цели, сопряженных приложений, просто личного вкуса. Настраиваете свой e-mail и пользуйтесь на здоровье!

Емайл адрес что такое, какой можно придумать, как сделать

Что такое емайл адрес в интернете

Что такое емайл? Какой запоминающийся и красивый емайл придумать? Как делается электронная почта, зачем нужна, правило пользования «мылом.» Все в этой статье.

Всем привет!
Сегодняшняя тема для самых, самых маленьких бабушек и дедушек или начинающих интернет пользователей.
Вы когда нибудь писали письмо, ну обычное такое письмо, на тетрадном листке ручкой?).
Нет?!) А в школе?
Не обращайте внимания на мои шутки, настроение у меня хорошее).
Что общего между емайлом и письмом?
Разбираемся ниже.

Содержание статьи

Вообще, что такое емайл?
Емайл — это электронная, обычно бесплатная почта, т.е. интернет почта, мыло, почта, email, все это одно и тоже.
В любом емайле есть логин и пароль

Зачем нужен емайл в интернете?

  • для отправки сообщения своему другу, подруге, родственнику и т.д., вообщем для переписки.
  • Для подписки на новости какого нибудь сайта. Например, вы читаете этот блог и не хотите пропустить новую статью. Для этого вам нужно подписаться на новости этого блога, а для этого вам нужен емайл. После подписки, вам на электронную почту (емайл), после выхода нового поста на сайте, будет приходить сообщение.
  • Для регистраций на форумах, играх и в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники и др.). Без емайла, вы не сможете этого сделать. Не сможете вообще ничего не сможете 
    зарегистрироваться в игре, в соц. сети, писать на форумах
  • Подписаться на рассылку. Например, вам нравиться шить, вам могут предложить подписаться на видео курсы шить, вводите емайл, видео или статью, будут приходить к вам на почту (емайл).

Емайл в интернете можно назвать вашим домом подвалом на него вам приходит все, что вас интересует в и не интересует интернете.

Я, думаю, вы поняли всю важность емайла в интернете.
Далее подумаем, какой емайл можно придумать.

Какой емайл можно придумать? Примеры емайла

придумать емайл адрес

как придумать емайл?
Смотрите. Емайл — это ваша визитная карточка в интернете, т.е. название должно вам нравиться.
Хорошо запоминаться, и быть коротким, для того, чтобы вы случайно его не забыли и другие люди запоминали.

Перед составлением емайла небольшое наталкивание на правильную мысль).
Любой email состоит из двух частей.
1-ю часть придумываете вы, а 2-я часть емайла — это название браузера в котором вы будете создавать почту.
Разделяют эти 2-е части злая собака.
Собака в интернете — это жаргонное слово, обозначается вот так @. Этот значок присутствует в любом адресе электронной почты.

Какой емайл адрес почты придумать?
Если вы делаете электронную почту для себя, обычно название придумывают своим именем или фамилией или и тем и другим, на английской раскладке. Примеры емайла, которые имеются у меня. Окончание у всех майлов будет @yandex.ru, @gmail.com, @mail.ru, позже это объясню.

artem.poluektof
artem.poluektov

Также используются ваши виртуальные придуманные имена.
Например.
timonnovich

Можете придумать что нибудь запоминающиеся для вас. Пример моего email
timon-nov
Где первое — это мое имя (обычно друзья меня зовут Темыч), во втором слове город моего проживания, 1-е 3 цифры города.

art30
Имя и год моего рождения).

Думаю разобрались если нет, читайте еще раз с емайлом и определились с названием.
Как создать емайл?

Как сделать емайл

Как сделать емайл, какой выбрать?
Как, вы знаете, поисковых систем, браузеров много, яндекс, маил, гугл и др.
У каждой поисковой системы имеется своя почта.

Какая лучше почта?
Все отличные
Каким чаще браузером пользуетесь, там и заводите.

Какой выбрать емайл?
Учтите, что пользователей электронной почтой миллионы людей и не факт, что у вас получиться выбрать именно, то название емайла, которое вы захотите. Одинаковых емайлов не бывает.
Если, выбранный вами адрес почты будет занят, появиться надпись, вы не можете зарегистрировать этот адрес электронной почты.
В таком случае, я вам советую, поставить в конце своего придуманного названия цифры, например год рождения, часто помогает.
3 самых популярных браузера, для создания электронной почты (емайла).
Переходите по любому и регистрируйтесь.
Яндекс.Почта — бесплатная электронная почта
Почта Mail.Ru
Gmail – электронная почта от Google

Как создать электронную почту (емайл), я писал в этой статье.
Как завести почтовый ящик на компьютере

Видео урок по созданию электронной почты.


Повторяться не буду. Инструкция универсальная).

На этом мне пора спать всем пока;)

 

Лучшие email рассылки зимы. Подборка примеров (2019)

Зима уже подходит к концу и время доставать пылящееся пальто со шкафа, чтобы рассекать в нем в солнечную весеннюю погоду. А пока вы достаете пальто, мы пошерстили в своих почтовых ящиках и сделали для вас подборку лучших email рассылок зимы, которые порадуют глаз и подскажут идеи на следующую зиму. Вдохновляйтесь!

Мотивация к новым свершениям

В начале года люди склонны строить планы и давать себе обещания. Поддержите подписчиков в их начинаниях и расскажите, как ваш товар или услуга помогут им в достижении поставленных целей.

Adidas подбадривает тех, кто обещал себе начать бегать. В письме находится скидка 50% на беговые кроссовки и три кнопки быстрого выбора: «для мужчин», «для женщин», «для детей».

Пример email рассылки от Adidas

Torrid, бренд одежды больших размеров, побуждает подписчиков начать тренироваться в зале. В письме утверждают, что новая спортивная экипировка вдохновит посещать его чаще. Также предлагается бесплатная доставка на заказ свыше 75$, а это дополнительный стимул для покупки.

Пример email рассылки от Torrid

Стремиться к победам проще со списком целей — хорошо бы его составить в начале года. Kate Spade подсказывает своим подписчикам несколько обязательных пунктов:

Воспитать в себе оптимизм.
Найти свое предназначение.
Радоваться.
Писать любовные послания себе (и лучшим друзьям).
Научиться работать в режиме многозадачности.
Носить больше цветной одежды.
Смеяться громче.
Стать героиней своего романа.

Последний пункт «Окружать себя вещами, которые вам нравятся» гармонично дополняет призыв к действию «Купить сейчас». Тут срабатывает любопытство, которое и заставляет перейти по ссылке.

Пример email рассылки от Kate Spade

Email рассылка с конкурсом

Nivea предлагает принять участие в фотоконкурсе через VK и Instagram. Читателям нужно купить крем, разместить в указанных соцсетях фотографии своих зимних моментов с кремом Nivea и дополнить пост хештегом. Взамен предлагают приз — поездку в страну мечты или множество сертификатов интернет-магазина Ozon. Nivea показала хорошую тактику популяризации бренда за счет пользовательского контента и яркий, динамичный дизайн email рассылки.

Пример email рассылки от Nivea

Email рассылка с юмором

Сайт заказа билетов и отелей AnywayAnyday также предлагает принять участие в конкурсе. На кону — поездка на Шри-Ланку на новогодние праздники. Конкурс дополняется новогодним поздравлением и забавной фотографией песика, который как бы намекает, что холодец на столе уже съеден. А еще оригинальный текст на кнопке призыва к действию: «А Шри-Ланка вот тут, кстати».

Письмо от Anywayanyday

Письмо с актуальными зимними предложениями

Зима — это холода, поэтому в email рассылках бренды предлагают товары, которые помогут согреться: свитера крупной вязки, варежки, пледы. Подобные вещи вызывают ассоциации с теплом и домашним уютом, поэтому их так хочется купить. Lamoda знает, что предложить зимой, согласны?

Пример email рассылки от Lamoda

Terrain советует подписчикам проводить больше время на свежем воздухе зимой и отправляет следующую подборку товаров: попкорн в банках, специальная посуда и портативная горелка для его приготовления, гирлянда и шерстяное одеяло.

Пример email рассылки от Terrain

Акварельный дизайн рассылки

Anthropologie поздравляет подписчиков с рождественскими праздниками рассылкой, от которой веет теплом и уютом. В письме можно перейти к новой коллекции или выбрать подарочную карту.

Пример email рассылки от Anthropologie

Гороскоп в email рассылке

Журналы и газеты публикуют гороскоп на грядущий год, и люди с удовольствием читают такие предсказания. Так почему бы не задействовать этот трюк в email, чтобы привлечь внимание к рассылке.

Для этой цели Loft использует геймификацию. Чтобы прочитать гороскоп, подписчику нужно кликнуть на вращающемся колесе по своему знаку зодиака.

Пример email рассылки с гороскопом от Loft

По каждому из них открывается отдельный гороскоп на неделю, месяц или же год. Отправляйте подписчикам такой развлекательный контент, чтобы разбавить продающие рассылки.

По клику из email рассылки с гороскопом открывается предсказание

В рассылке от Shopbop обошлось без подробных рекомендаций астрологов. Бренд напророчил всем подписчикам идеальную сумку на 2019 год. По клику на кнопку «Смотреть» открывается подборка сумок для всех знаков зодиака.

Пример email рассылки от Shopbop

Время обновить гардероб

У большинства январь вызывает ощущение нового старта. Пришло время избавиться от старых вещей и купить на смену что-то новое. Бренд Neiman Marсus с удовольствием поддерживает это стремление — отправляет письмо с темой «Новый год, новые образы».

Пример email рассылки от Neiman Marcus

Гифки в тренде

GIF-изображения все также популярны. А все потому, что они привлекают внимание, воспринимаются легче, чем текст и запоминаются надолго.

RueLaLa с помощью GIF рассказывает о распродаже, которая продлится 12 часов. Ограничение по времени намекает, что нужно поторопиться — иначе можно не успеть.

Пример email рассылки от RueLala

Надеемся, вам понравилась наша подборка лучших email рассылок зимы. Вдохновляйтесь и делайте в SendPulse свою креативную рассылку. Если этих идей показалось мало, смотрите видео на YouTube-канале SendPulse: «5 контент-идей для январских email рассылок».

[Всего: 0   Средний:  0/5]

Email рассылка для B2B: 20+ реальных примеров

Как сделать емейл-рассылки b2b эффективными? Мы поделимся с вами примерами успешного продвижения B2B проектов с помощью емейл маркетинга от профессионалов в этой области.

Идеи для написания B2B писем

Если вы до сих пор не построили собственную стратегию емейл маркетинга b2b, у вас есть шанс заглянуть в рассылки ваших конкурентов. Учиться стоит не только на чужих ошибках, но и на историях успеха, достойных подражания.

Конечно, в каждой компании свои бизнес процессы и слепое копирование чужих шаблонов не принесет миллионные прибыли. Зато в таких примерах можно почерпнуть новые идеи! Вдохновляйтесь и создавайте свои неповторимые B2B рассылки.

1. Покажите, что пользоваться вашим сервисом легко

В этом письме компания показывает, как можно легко и быстро применить ее программный продукт для автоматизации торговли. Для наглядности процесс отрисован схематически с помощью картинок-пиктограмм в верхней части письма, так что подписчик, открывший данную рассылку эту информацию увидит первой. А более детальное описание процесса приводится ниже, и все заинтересованные могут ознакомиться с деталями. Здесь же проводится работа с возражениями и страхами: обосновывается стоимость и указывается, что при отключении интернета система остается в рабочем состоянии.

2. Анонсируйте новую функциональность

Вот пример емейл рассылки от Moneypenny. Это письмо b2b начинается с информации о бесплатном пробном периоде, нижний выступ баннера в виде стрелки акцентирует внимание на кнопке призыва к действию. Ниже пиктограммы наглядно иллюстрируют преимущества нового функционала.

С помощью такой рассылки компания напомнила о себе и рассказала о новинке.

Прокачайте емейл-маркетинг с eSputnik!

Зарегистрироваться

3.Найдите подходящий инфоповод, чтобы сделать рассылку

Это — пример оповещения о новых возможностях сервиса с хорошо подобранным инфоповодом. Льготный период, на протяжении которого можно воспользоваться этим предложением по разработке мобильного приложения без внесением обязательного платежа, совпадает с Национальной неделей малого бизнеса.  Находите интересные инфоповоды и используйте их в своих рассылках — так вы сможете логично объяснить временные рамки действия акций и скидок на продукт или услугу для партнеров вашей компании.

4. Убедите своих подписчиков начать пользоваться вашим товаром или услугой

Для этого сделайте онбординг письма (они могут быть самостоятельной серией или частью велком цепочки). Стоит показать, что пользоваться продуктом просто и показать сферы, в которых его применение облегчает работу пользователю. В качестве примера выше приводится онбординг письмо приложения Asana, в нем показан интерфейс и примеры задач, получателю наверняка захочется попробовать применить это приложение для планирования своего рабочего дня.

5. Покажите путь к достижению цели

Например, в этом письме сообщается, что миллениалы — значимый сегмент для рынка е-коммерс и предлагается инструмент для повышения эффективности работы с такими потребителями.

6. Подведите итоги года

Обзоры, итоги, прогнозы вызывают живой интерес. Представителям В2В сферы важно знать, что происходит в отрасли, какие инструменты в тренде, какие показатели отражают успех компании на рынке. Эти данные важны, чтобы определить место своей компании на рынке и наметить пути развития в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах. Добавьте такие письма в свой контент план в период новогодних праздников помимо поздравительных рассылок — это традиционное время для оценки достижений, подведения итогов и составления планов.

7. Покажите полезность вашего продукта

Сделать это можно уже в приветственной серии, как в приведенном выше примере от Rocketbots. С помощью пиктограмм показаны 3 основные преимущества и приводится краткое описание каждого пункта.

Last post

8. Привлекайте новых лидов

Все мы знаем, что емейл рассылки — это инструмент для работы с существующей базой, а не для привлечения новичков. Но и этот канал может принести новую волну ваших потенциальных пользователей даже в В2В сфере. Для этого предложите подписчикам бонус за привлечение друзей. Важно использовать стратегию win-win, чтобы такое взаимодействие было выгодно для всех участников процесса. В примере выше месяц бесплатного пользования приложением предлагается и тому, кто порекомендовал, и тому, кто присоединился по рекомендации.

9. Анонсируйте мероприятия, которые вы организуете

Всегда сообщайте своим клиентам о встречах, конференциях, вебинарах которые вы организовываете или посещаете, это всегда хорошая возможность наладить диалог с партнерами. На этом примере email рассылки в сфере B2B мы видим, как Power Retail анонсирует проведение вебинара, который может заинтересовать представителей  fashion индустрии. Чтобы подогреть интерес потенциальных участников и подтолкнуть их к быстрому принятию решения, сообщается о том, что осталось всего 15 мест.

10. Продвигайте новые блоговые статьи

В этой рассылке всего один единственный анонс самой популярной статьи за текущую неделю. Данный пример показывает, что публикация статьи в блоге уже сама по себе является хорошим инфоповодом, а значит, вы можете быстро создать рассылку и отправить клиентам такое напоминание о себе. При этом не стоит дублировать в рассылке весь контент статьи. Достаточно озвучить основные мысли, оформить текстовые блоки в письме таким образом, чтобы они хорошо воспринимались визуально, для этого можно использовать отступы, разделители, списки, цитаты. И не забудьте про кнопку СТА, которая приведет подписчиков в ваш блог к полной версии статьи. 

Ниже приведен еще один отличный пример продвижения блога, на этот раз от Smartpress.

Короткое письмо с ярким баннером и кнопкой “Прочитать статью/историю”. Но это еще не все — здесь под анонсом статьи о раздаточном материале есть блок с описанием параметров и кнопкой “Создать свою брошюру”   — вот простой секрет успеха.

11. Расскажите об обновлении продукта

Например, компания Adobe рассказала о добавлении возможности комментировать проект и объяснила, как это может облегчить работу пользователям программы. Наверняка эта информация есть на сайте компании, но не все пользователи данного программного продукта его посещают. Поэтому информирование о такой функции в канале емейл является целесообразным.

12. Отправляйте поздравления и пожелания

Предстоящие праздники — это всегда отличная возможность выйти на связь с вашей аудиторией. В качестве напоминания о себе можно отправить письмо-открытку, можно украсить ее GIF-анимацией. В поздравительных письмах лучше воздержаться от продаж, но и здесь могут быть исключения. Часто к большим праздникам (например, Рождеству, Новому году и Пасхе) уместно предложить годовую подписку на ваш продукт со скидкой, как в примере выше.

13. Создавайте дайджесты

В письме могут быть блоки с разной тематикой, главное, чтоб они были интересны вашей целевой аудитории. В качестве примера рассмотрим письмо дизайнерской студии. Здесь и последние новости, и интересные факты, и даже советы что посмотреть и что почитать.

14. Делитесь успехами компании

Агентство Liquorice сообщает о запуске нового сайта, а также напоминает подписчикам, какие вопросы поможет решить своим клиентам, а в качестве доказательства приводит данные по уже внедренным проектам.

15. Продавайте более дорогой продукт (upsale)

Предложите клиентам попробовать премиальную версию продукта или услуги и объясните, какие преимущества они получат. Именно так сделал в своей рассылке Evernote.

16. Продвигайте новый продукт

Часто новые продукты в B2B достаточно сложные и потенциальным пользователям нужно детально объяснить их принцип работы и преимущества. Для этого в письме используется инфографика: цифры, схемы, изображение продукта в действии. 

17. Говорите спасибо

Достижение новых высот — это всегда нелегкая работа. В ваших успехах наверняка есть заслуга клиентов и партнеров — так скажите им “спасибо”!

18. Делитесь полезной информацией

Этот b2b email письмо начинается с провокационного вопроса “Соответствуете ли вы ожиданиям потребителя?” Естественно, каждому маркетологу захочется узнать ответ, а для этого придется дочитать письмо до конца и перейти в полную версию отчета по ссылке. Если вы проводите исследования или располагаете данными, которые могут пригодиться вашим партнерам — поделитесь этой информацией в рассылке. Это будет еще одним подтверждением вашей экспертизы.

19. Покажите реальные шаги к достижению цели

Хороший пример рассылки b2b — реактивационное письмо от Completo со специальным предложением для подписчиков. В чем здесь большой плюс? Это пошаговое описание процесса сотрудничества. Нам (людям) нравится, что инструкции отображаются в шагах 1, 2, 3…Так можно наглядно представить план работ, доказать его выполнимость и обосновать цену.

20. Делитесь идеями и советами

Такие письма полезны как доказательство вашей экспертизы в профессиональной сфере и как средство формирования лояльности целевой аудитории: получив от вас действенную рекомендацию по улучшению показателей бизнеса, ваши партнеры проникнутся к вам доверием.

21. Подготовьте партнерскую рассылку

Если вы уверены, что ваш продукт или услуга будут полезны аудитории, с которой работают ваши контрагенты, можно договориться о партнерской рассылке. Выше — пример удачного продвижения в канале емейл компании Kabagge. (Такие рассылки отправляются от имени компании-партнера и в письме должно быть указано, почему компания посчитала необходимым его прислать).

22. Проводите опросы

Спросите своих получателей, что они думают о вашем новом продукте, услуге или перспективах развития рынка. Таким образом, вы покажете им, что их мнение важно для вас, а также сможете использовать полученные отзывы.


Список примеров email-рассылок для B2B можно продолжать и продолжать, но основная идея довольно ясна из приведенных выше — не упускайте возможность сообщать о любых событиях в вашей компании: рассказывайте об обновлениях продуктов; делитесь анонсами нового функционала, делайте подборки новостей отрасли, проводите опросы, поздравляйте с праздниками своих бизнес-партнеров. Формируйте лояльность, поддерживайте репутацию эксперта в своем деле и не делайте упор на рекламу в ваших письмах. Эти простые рекомендации помогут вам получить положительный результат от внедрения стратегии емейл маркетинга в В2В сегменте.

Если возникли вопросы или нужна консультация по созданию и запуску рассылок b2b — будем рады помочь. А чтобы вам было легче постичь премудрости email маркетинга в b2b, первый шаблон в стиле вашего сайта сделаем бесплатно.

Электронная почта̏I
2) Примеры электронных писем

1)
Привет, Скотт,
Спасибо за письмо. @ Всегда приятно слышать от людей, особенно

от вас, Скотт.

Я не получил ни положительного, ни отрицательного ответа от Seibido
все же.
Будем ждать и надеяться, что КНИГА сделает.

Вы закончили оформление документов для Какена и написали академический
статьи?
Если в ближайшее время у вас будет свободное время, я хочу познакомиться с вами
и
объяснят вам наш следующий проект[email protected]

Почему бы не выпить в Хиросиме, если нас примут?
Нам нужно отпраздновать себя, не так ли? @
Давай устроим небольшую вечеринку в честь конца года!

С уважением, @@ K. Nakagawa


2)
Уважаемый Деннис,

Надеюсь, с тобой все в порядке.

Обращаюсь к вам еще раз в качестве «Ответить
Мужчина «

Один из наших учителей David English House только что написал мне по электронной почте
посмотрим, есть ли у меня
дополнительная информация о «университетских тестах на аудирование»
которые в ближайшее время будут введены в действие
.

У меня нет информации о таких тестах. @ А вы? @ Если да, не могли бы
вы
дайте мне знать.

Большое спасибо.

С уважением,
Донна


3)
Привет, Дорин

Давно не виделись. Надеюсь, в твоем мире все хорошо! @

Я не был в JALT весь год, позор мне, но мне нужен был
сломать.
Я все еще вижу ребят и еду на национальный, так что не пиши
мне офф
пока нет!

Я пытался вспомнить, с кем вы публиковались в прошлом,
и я
поинтересовался, есть ли у вас какие-нибудь контакты в Нан’Ун-До.Я хочу отправить

предложения к ним, но без имен, и индивидуальный подход всегда

лучший!

Я мог бы пойти к Джейн Уиллис, если позволят семейные обязанности,
какие планы на
в этом направлении? Полагаю, собираетесь в Сидзуоку?

Пока пока
Всего наилучшего
S


4)
Уважаемый Рэй,

Как дела? @

Кажется, я еще не сказал вам[email protected] После работы для @ Kobe Kaisei
Girls ‘Junior @
High School, я нашла работу здесь, в Национальном технологическом колледже Куре.

Так или иначе, вернувшись домой в Хиросиму, я возобновил свои исследования. Я знаю
что мне
нужно сделать в первую очередь: опубликовать мою диссертацию … когда я
был в Кобе,
, это было слишком сложно.

На днях я наконец закончил писать резюме на английском, @ которое
@
требуется для публикации[email protected] Профессор ЯМАДА дал мне @ несколько комментариев. @
Но мне,
, интересно, нет ли в нем какой-либо неестественности. @ Не могли бы вы взглянуть
в прикрепленном файле
(речь идет о резюме) и оставлять комментарии? @

Я никуда не тороплюсь.

С наилучшими пожеланиями


5)
Всем привет!
Думал, что пришлю фотографию своих маленьких монстров. @ У них
Вчера был замечательный @
Хэллоуин. @ Дорин и Деннис подошли раздать конфеты
так что
Рэй и я смогли пойти куда-нибудь с детьми[email protected] Они сделали довольно
Улов
, стоматолог нас полюбит!

Дорин и Деннис сегодня утром уехали в Висконсин. @ Они надеются
чтобы добраться до
Айдахо сегодня. @ Джуди, ты должен увидеть их где-то на следующей неделе. @
Я
надеюсь, что у них хорошая погода. @ Они вернутся сюда как раз к @

День Благодарения.

Надеюсь, у вас все хорошие выходные!

С любовью, Сью.


6)
Привет Джордж,
Спасибо за ответ[email protected] Ты всегда такой быстрый!

Вчера я отправил письмо господину Имаи из Сейбидо и только что получил
телефонный звонок
от него. @ Они хотят, чтобы мы прислали все, а также «Проект @»

Plan. «@ Кажется, им нужно заполнить какую-то форму, чтобы описать
проект @
на японском языке, поэтому я напишу что-нибудь, что понравится
publsiher.

На этом пока все. @ Будем надеяться, что он выйдет!

К.Танака


7)
Уважаемый профессор Лауэр,

Надеюсь, у вас все в порядке. Я сейчас в Сайтаме, но вернусь
в
Хиросиму для участия в конференции. Мы хотели бы посетить вас в
скажи @
спасибо @ за сотрудничество. В течение этой недели СР, ЧТ и
FRI, @
, пожалуйста, дайте мне знать, когда вы будете в своем офисе. Нам бы хотелось
скоро навестить @
.

С уважением,
Тошико


8)
Уважаемый профессор Лауэр,

Меня спросил мистерНагаи, лидер нашего теннисного клуба, чтобы позволить
вы знаете @
, что у нас есть планы на теннисный лагерь, который будет проводиться

, 23–24 ноября, Тайшакукё.

Надеемся, вы присоединитесь к лагерю. Если это невозможно, как насчет
наступает @
в любой из двух дней? Думаю, мы можем наслаждаться осенними листьями
as @
а так же играю в теннис.

Всего наилучшего.
К. Ивасаки


9)
Привет Деннис,

После захватывающей субботы, думаю, у вас все хорошо
как та
суббота[email protected] Хорошая погода, хорошая еда и хорошая учеба
в этом сезоне
. @ Мне этот сезон нравится больше всего.

О, ну, это введение может напомнить вам сочинение студентов,
так что я,
, должен прекратить это сейчас. @ Короче говоря (или введение @

?), Я отправляю вам это сообщение, чтобы поблагодарить вас. @ Я сказал
так что для @
уже суббота. @ Сегодняшнее «спасибо» словарю
test, @
, доставленный мне сегодня[email protected] В письме профессора Танаки, @

ваше имя также было написано, поэтому я предполагаю, что вы и профессор Танака @

работали вместе, чтобы разработать этот тест. @ Сказать по правде, я
нравится, и я @
действительно хочу использовать его для своих исследований и занятий. @ Он сказал, что
онлайн @
планируется доставка. @ Интересно, может ли кто-нибудь воспользоваться тестом. @
Если так, то этот @
действительно великолепен.

Отправляя вам благодарственное сообщение, я хотел бы попросить вас об одолжении[email protected]
Прилагаемый
— это благодарственное письмо @ профессору Танаке. @ Было бы тоже
много к
попросить вас распечатать его и передать ему? @ Если да, вы бы отправили
мне вернули
сообщение «Сделай сам». @ Я пришлю его по почте. @
Или вы можете сообщить мне @
его адрес электронной почты. @ (Надеюсь, он является обычным пользователем почты. @ In
наша школа,
, все еще довольно много старших профессоров не пользуются электронной почтой
вообще.
Да, ВООБЩЕ! @ Вы можете в это поверить?)

Ладно, Деннис, извини, что помешал тебе своей милостью. @ Надеюсь
до скорой встречи
. @

С наилучшими пожеланиями,

MAEDA Chiaki
Городской университет Хамада


10)
Уважаемый Сатико,

Надеюсь, у вас все хорошо, и второй семестр пройдет гладко
для @
ты.

На днях, когда мы говорили на автобусной остановке, вы упомянули
веб-страница
, на которой Линда Холкенсон подробно описала причины своего ухода.

Если вы не возражаете, не могли бы вы отправить мне URL-адрес этой веб-страницы?
если у вас
еще есть?

Большое спасибо.

С уважением,
Тим Браун


11)
Уважаемый профессор Тиман,

Как дела?
Сэнсэй Накай переслал мне ваше письмо, я хотел бы получить
настоящая игра
с вами в среду.

Кстати, я приложил сопроводительное письмо, которое я подготовил для подачи

должность патологоанатома в Австралии.я буду признателен
очень много
, если вы проверите и вернете его мне в понедельник, потому что крайний срок @

для заявки @ 28 окт.

Заранее спасибо и всего наилучшего,

Wu


12)
Уважаемый мистер Бродбент,
@@@@@@@ Во-первых, я должен извиниться за то, что не написал вам вовремя.
Я был в
Окаяме, играя на теннисном турнире с 5 по 12 октября.я
очень
извините.
@@@@@@ Теперь позвольте мне представиться. Я Хироки Иваи. Мне 18 лет
старый и первокурсник
. Я учусь на педагогическом факультете @ по специальности математика.
Я хочу учиться в
старшей школе и преподавать математику и теннис ученикам.
в
будущее. Я обычно играю в теннис после школы как житель Хиросимы

Университетский теннисный клуб. Я играл в нее более 4 лет и думаю
Я
довольно хороший игрок.Если ты хочешь @ поиграть в теннис, я бы хотел поиграть
с тобой.
@@@@@@ Я живу в квартире в Сайджо один. Мои родители живут
в Токусиме,
, где я родился и вырос. Моя сестра учится в средней школе
. А сейчас она учится в средней школе в Огайо по программе обмена
. Я тоже хочу учиться за границей в ближайшем будущем. Я занят
каждые
дня, так как я должен учиться, заниматься теннисом и делать всю работу по дому.
@@@@@@ Тем не менее, мне нравится моя жизнь в Хиросиме, и я хотел бы
попробуйте сделать
много вещей.Конечно, хотелось бы многому у вас научиться.

С уважением, @
Hiroki @ Iwai


13)
Привет, Наоми,
@@@@ Спасибо, что ответили мне. Как я уже сказал, я бы предпочел
возмещают
транспортных средств, чем гонорар. Я пожертвую
гонорара отделению. Приблизительно поездка туда и обратно Окаяма —
Хиросима стоит 10 000 иен. Я напишу Стиву электронное письмо, но не до тех пор, пока
поздно @
Не ранее в пятницу днем ​​и не позднее в субботу утром.
@@@@ В будущем я надеюсь, что политика возмещения (или нет) командировок
главы
станут более понятными для приглашенных докладчиков даже в префектуре
.

@@@@ С нетерпением жду субботы,

Ян


14)
Привет Саймон,

Сейчас я готовлю несколько материалов для встречи @ в эти выходные.
По сути,
Я просто представлю программу школы Садако с некоторыми общими

информации и несколько фотографий, а затем мы можем поделиться
основными моментами нашего собственного опыта.После этого мы можем выставить несколько

вопроса. Как это звучит?

Да, я согласен, это может быть проблемой для удовлетворения потребностей класса
с
различными уровнями. Удачи с этим!

Все мои ученики отправили письма своим приемным детям (в том числе
фотографии
и небольшие подарки), так что, надеюсь, мы получим ответы из Себу
к концу месяца
!

Увидимся в субботу,

Адам


15)
Уважаемый профессор Лауэр

Мне не удалось дозвониться до вас, поэтому я зашел в прошлый понедельник,
но у меня
с тех пор, как я увидел Абдаллаха, который сказал мне, что видел тебя, и ты не входишь

понедельник.

Как насчет того, чтобы назначить время, когда я позвоню вам, или назначить
время, когда @
я приду к тебе, или ты можешь позвонить мне, если будет проще, потому что
Я
в основном здесь, в своей маленькой квартирке.

Пожалуйста, дайте мне знать. @ Если вы хотите позвонить, номер 21-5815.

В остальном, я счастлив быть с вами.

С уважением,

@Aisha


16)
Дорогой Рэй,

Спасибо за ваше письмо.

Я вылетаю в Камбоджу 12 декабря и возвращаюсь в Хиросим.
12 января
Это означает, что 16 декабря мне придется пропустить только один урок.
К сожалению, мой друг не сможет вести этот урок с тех пор.

он не уверен, сможет ли он успеть вовремя.

Я все еще заинтересован в преподавании курса, если вы найдете
другой учитель
заменит меня 16 декабря.

Пока,

Счет


17)
Джо,

Меня зовут Джон Фанселоу[email protected] Я был директором программы TESOL
в
педагогическом колледже Колумбийского университета в Токио и Нью-Йорке до
к моему выходу на пенсию
. @ Я также был президентом, вторым вице-президентом и программным
председатель @
TESOL и президент NYSTESOL. @

За эти годы я провел много семинаров для JALT и других

филиалов. Нарушение правил, противоречивые разговоры, оба от
Longman @@
и Try the Opposite by SIMUL — это книги, по которым меня некоторые знают.

Сейчас я президент колледжа из 500 студентов в Новой Зеландии, который
имеет @
много японских студентов. @ Часть моей роли как президента — встречаться
родители
учеников в Японии. @ Во время поездок в Японию я обычно провожу семинары. @

Некоторые из них организовал мой колледж — International Pacific College.
Иногда учителя в школах проводят семинары, а иногда
Их организовали
отделений JALT.

Мне было интересно, заинтересованы ли вы в со-спонсировании
семинар
для главы Хиросимы. @ Понедельник, 11 ноября, вечер
— 4-6? или 5-7? @ что я буду в Хиросиме и буду свободен. @
(Free @
как доступный, так и бесплатный в том смысле, что я работаю волонтером @

мои услуги.)


18)
Кевин:

Я хотел написать всем.Но за последние несколько месяцев моя жизнь перевернула
с ног на голову. Итак, я рад, что вы написали. И спасибо
Вам
для дополнения. Вы всегда были очень добрыми и поддерживающими.
Мне тоже нравится
, и желаю удачи в Хиродае и везде
еще
вы и ваша семья можете поехать. И спасибо за ваши наилучшие пожелания.

Да, я «сбежал» Хиродаи, но не при таких обстоятельствах.
Хотелось бы
желающих.На самом деле, мне очень грустно и разочаровывает то, что Кото-сенсей

не разъяснил причины моего увольнения. У обоих моих родителей есть
был
совсем болен. Я попросил дополнительный отпуск на шесть месяцев, чтобы остаться и
береги
моих родителей. Кото прислал мне это удивительное письмо, в котором говорилось, что
Хотя
он считает, что для общества было хорошо, что был принят закон, дающий возможность людям
брать отпуск по состраданию, на самом деле
никто не должен подавать заявление на отпуск.Ну, в любом случае, он мне очень ясно дал понять
чего от меня ожидали
после того, как я вернулся, и почему я должен вернуться. После
некоторое время думая об этом
, я понял, что если я вернусь, то я
все же
приходится часто летать обратно в США, чтобы позаботиться о своих родителях; таким образом,
Я
не смог выполнить свои обязанности перед Хиродаем. Также было бы

ужасное бремя в финансовом отношении. Я видел мало вариантов, кроме как уйти в отставку.

Уход в отставку стал катастрофой для моей карьеры. В настоящее время я безработный.

Вы можете обсудить это с другими, но я распространю
письмо
мое скоро. Сейчас дела идут довольно безумно. Мы переезжаем один раз

снова, что-то вроде четвертого раза в этом году, и у меня
конференция
для подготовки.

Позаботьтесь и передайте от нас привет Сатико и Джорджу!

Джерри


19)
Уважаемый Майк,

Я пытался дозвониться до вас по телефону, но безуспешно.Если это еще
не поздно, я
хотел бы преподавать добровольный курс английского языка, который вы мне сказали
около.

Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее!

С уважением,

Пит


20)
Привет Лисса,

Спасибо за заметку! @ Я люблю пограничные воды — мы сделали это вместе
в скаутах
? @ Я был только раз. @ Моя дочь Фэй была бы в восторге
до
каноэ там — она ​​сейчас первокурсница НАУ по экологическим наукам
и
ходит в походы, когда может[email protected] Она всегда думала, что уйдет
на UA
в Тусоне, что похоже на UW-Мэдисон в Висконсине, но оказалось
из того, что
лучшая программа в env. наука была здесь и музыкальная программа она

разыскивается. @ Как здорово, что она так близко. @ Ты думал о
колледж
вариантов для Джорджа еще нет?

Я рад, что вам понравилась книга TJ. @ Мы совершили семейную поездку в Вашингтон,

D.C. этим летом, осмотрел достопримечательности и провел семейную встречу здесь
тоже.
Отличное развлечение.

Я хотел бы увидеть фото всех вас, и особенно Джорджа! @ Got
один онлайн
вы можете отправить мне? Приезжайте к нам в гости и посмотрите Гранд-Каньон и т.д. следующим летом,

, если сможешь!

Любовь,
Георгий


21)
Элизабет,

@@@ Каким бы любезным и привлекательным ни было ваше предложение, я сожалею, что
Сейчас я должен отказаться от
. @ Сейчас у нас с женой есть
пара
лишних вещей, которые происходят на работе и за ее пределами.

@@@ Думаю, было бы здорово собраться вместе,
но за неделю для нас это почти невозможно, потому что даже без доплаты
дел
, которые мы делаем сейчас, наши обычные вечера в будние дни и субботы
занят
с множеством занятий — уроки английского, домашние задания, карате,
балет,
дзюку, хула, практики черлидинга и так далее.
@@@ Тебе было бы удобнее воскресенье? @ Я подумала, может,

вы бы хотели увидеть базу в Ивакуни[email protected] Тебе нужно только сесть на поезд
на станцию ​​
Ивакуни, и я заеду за вами и передам большой
экскурсия по базе
, а также Ивакуни (если интересно). @ Если в воскресенье
не
удобно, то как насчет японского праздника — вот как

Понедельник? @ (Понедельник нормальный рабочий день для базы, хотя там
В тот день на базе школы
нет из-за семинара для учителей.)
@@@ Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете.

Брэндон


22)
Всем привет,
Чтобы отпраздновать мою новую жизнь в городе Хиросима,
, я хотел бы пригласить вас на специальное новоселье.

Когда: Пятница, 27 сентября 2002 г., 20:00
Где: 9-12-203 Hikarimachi 2-Chome

Прошу всех принести что-нибудь по 4 в
6 человек
есть или пить.

Пожалуйста, ответьте как можно скорее, чтобы я мог оценить, сколько
человек
будет здесь и что каждый принесет.

Будем рады услышать от вас.

Тимоти Фавр


23)
Привет!
@@@ Как дела? @ Здесь не все так хорошо. @
Они просто
сообщили мне, что сокращают весь штатный иностранный персонал.
вот, так что мне
понадобится работа в следующем году. Мне было интересно, знаете ли вы кого-нибудь, кто
наем. @
Если да, дайте мне знать. @
@@@ Также я подумываю сделать презентацию в Хиродае о том, как
в базу данных
Результаты оценки Hot Potatoes и, как правило, обсуждать cgi и
html
приложений[email protected] Тебе интересно? @ Я свяжусь с
Noda-
, сан, и посмотри, что мне делать. @ Думаю, в конце августа или в начале

Сентябрь.

Сохраняйте спокойствие!
Джуди Бенгстон


24)
Привет Ховард и Эми …

Было здорово познакомиться с вами на этой неделе! Вы оба ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ.

Шоколад сейчас в нашем холодильнике. Мы с нетерпением ждем еды
это
часто всю эту осень!

Надеюсь, у вас все будет хорошо в ближайшие месяцы, Эми и Ховард!
Я скоро снова отправлю электронное письмо
.

С любовью, Рэйко.


25)
Привет, Джоанна! Спасибо за очень хорошее письмо. Я только что распечатал это
для
Hiroko, чтобы прочитать позже сегодня.

Вау, похоже, Алисия и Моника пережили ужасные времена в
больница.
Но я очень рад слышать, что они лучше! И они, кажется,
будь
очень умным — получай стипендии! Несомненно, у них хорошие родители.

В августе мы с Бобом катались на каноэ в течение 5 дней в пограничных водах
на севере Миннесоты.Это было интересно. Но были комары
и дождь.

Береги себя, Джоанна. Когда вы приедете в Хиросиму, мы выйдем в

ресторана вместе!

С любовью, Мичихиро.


26)
Привет Кэрол,

Надеюсь, у вас сейчас все хорошо.

До меня доходили слухи, что вы захотите выступить на встрече
JALT в Хиросиме в Парке мира в субботу, 19 октября?

Это будет та же тема, что и то, что вы собираетесь делать на национальной конференции
.

Если так, я внесу вас, Яна Судзуки и Адама Тиммермана в расписание.

Может быть, еще один или два человека. Я свяжусь с вами позже
месяц
относительно сроков.

Всем было бы интересно услышать, как вы говорите в Хиросиме
JALT в октябре
! Надеюсь, вы ответите «да».

С уважением, Джессика.


27)
Уважаемая Кейта,

Было так приятно получить от вас известие[email protected] Я рада, что в школе все идет хорошо
в
Хиросиме. @ Я уверен, что вам понравится мотоклуб; ты так хорош с
легковые автомобили.
У вас сейчас есть собственная машина или вы пользуетесь общественным транспортом? @

Когда у вас есть окономияки (не уверен в правописании) @ в Хиросиме,
думаю
из нас. Они очень вкусные.

У нас с Джоном все в порядке, и у Юки тоже. @ Джон продолжает много работать
но он также
любит много хороших блюд на гриле — лосось, ребра, курица[email protected] Все они
вкус такой
хорош, когда он их жарит. @ Мне понравилось работать с Bandos
так много
, но мой последний день занятий с ними был вчера. @ The
Компания
оплачивает один год обучения, который уже прошел. @
Я буду поддерживать с ними связь с
. @

Они такая милая семья. @ Мидори Бандо замечательно побывал в
Япония последние
недели с мамой. Можете ли вы прислать мне текущий адрес электронной почты вашей семьи?

адрес[email protected] Я тоже хочу оставаться с ними на связи. Хорошо,
у вас есть
урок английского на сегодня, прочитав это длинное @ электронное письмо. @
Позаботьтесь о
и продолжайте оставаться на связи. @ У Джона все еще есть бенгоши
адрес электронной почты
, но я могу использовать его дома более легко.

Ребекка Уильямс

П.С. Джон тоже говорит «привет».


28)
Джули,

Я был рад услышать от вас и счастлив узнать, что вы уверены в себе
в
вашей университетской жизни[email protected] Этим летом и осенью у нас был хороший урожай. @
Кролики
все еще прыгают, но их аппетит контролируется с помощью
фехтование. @
Нам нравились помидоры, окура, огурцы и шисо-но-ха, но не

моркови в этом году.

Около недели назад температура упала ниже точки замерзания, и
многих
осенних цветов, особенно космоса, больше нет. @ Наслаждайтесь изучением
инженерных материалов.

MIYAZAWA, Hiro


29)
Такафуми,

Так приятно получить от вас письмо, а теперь и по электронной почте[email protected] Ваши классы

звучит сложно, но я уверен, что вы сможете пройти Ist Level
ШАГ. @
С такими усердными усилиями вы также преуспеете в Хиросиме.
University. @
Я и Джон желаем вам всего наилучшего.

Часто ли вы видите свою семью? @ Как они приспосабливаются к жизни
еще в
Японии?

Недавно я водил некоторых японок собирать клубнику.
и
затем научил их варить варенье; Я бы хотел, чтобы твоя мама могла быть

у нас.Ей понравилось бы занятие, и ваша семья
У
варенье понравилось, думаю.

Вчера мы с Джоном работали над его «садом сальсы». @ Он
В этом году снова высажено
помидоров и перца чили.

Есть ли у вашей семьи адрес электронной почты?

Береги себя. @ Учись усердно. @ Ты всегда будешь желанным гостем
в нашем доме.

Дон Берг

.

Как написать официальное электронное письмо? (Формат и образцы электронного письма)

Как написать официальное электронное письмо? В этом блоге обсуждается формат формального электронного письма, а также общие образцы писем.

  1. Формат электронной почты
    1. Строка темы
    2. Приветствие
    3. Тело электронного письма
    4. Подпись
  2. Образцы официальных писем
    Образец письма 1: Запрос
    Образец письма 2: Вопрос
    Образец письма 3: Жалоба
    Образец письма 4: Ответ на запрос / жалобу
    Образец письма 5: Объявление или заявление

Обычные электронные письма могут быть написаны и доставлены любым способом, но официальные электронные письма имеют определенный формат.Помните о нескольких важных моментах, связанных с форматом, чтобы письмо выглядело лучше и профессиональнее.

Формат электронной почты

Давайте посмотрим на важные шаги , которые необходимо выполнить при написании официального электронного письма.

1. Тема

Привлекайте внимание своей темой. Первая часть электронного письма, которую видит получатель, — это его тема. Если вы не правильно выразитесь, вы рискуете, что ваше письмо откроется позже или вообще не откроется. Вот некоторые вещи, о которых следует помнить:

  • Сделайте тему конкретной, простой и содержательной .Например, вместо «В запрошенном вами отчете о стажировке укажите» , напишите: «Отчет о стажировке, {дата / неделя / месяц}» .
  • Тема письма должна быть короткой . В идеале ваша тема должна состоять из шести слов.
  • Держите самых важных и информативных слова в начале строки темы.
  • Используйте маркеры , например Fwd, Reply, Urgent или Notice , чтобы сузить тему.Он информирует вашего читателя о характере вашего электронного письма.

Вот несколько примеров хорошей темы в официальных электронных письмах:

  • Маркетинговые данные за июль 2018 г.
  • Маркетинговый бюджет, октябрь 2018 г.
  • Список новых фрилансеров
  • Заявление о приеме на работу на должность XYZ
  • Оставить заявку
  • Запрос относительно недостающей информации в документе
  • Контрактное соглашение — Передача XYZ

2.Приветствие

Каждое электронное письмо адресовано кому-то. Начните свое официальное электронное письмо с адресации получателя в манере, соответствующей вашим отношениям с ним.

Для людей, с которыми вы не знакомы или не знаете имена, используйте « Для кого это может касаться » или « Уважаемый сэр / мадам ».

Для высокопоставленных должностных лиц: придерживайтесь их обозначения или следуйте их именам, например, « Менеджеру », « Уважаемый доктор Гош » или « Уважаемая госпожаКапур ».

Среди коллег может быть уместным просто поставить перед именем « Hi ».

Не пропускайте приветствие и всегда будьте уважительны. Никогда не используйте псевдонимы, или просто фамилии или имена в официальных электронных письмах.

3. Текст сообщения электронной почты

Основной текст — это основная часть вашего электронного письма. При написании текста письма важно следовать определенной схеме.

  • Начальный абзац должен задать тон и причину вашего электронного письма.Представьтесь, если вы незнакомы с человеком, которому пишете, и запишите, почему вы пишете ему.

Например, вы можете начать с « Меня зовут Abc, и это электронное письмо относится к Xyz». или ‘ Это относится к маркетинговому бюджету, обсужденному на встрече.

  • Как можно более подробно изложите свою проблему, вопрос или ответ . Пишите так, чтобы было легко понять, но в то же время не теряйте смысла в предоставлении ненужной информации.Скажите только то, что требуется.

  • Закрытие электронного письма также должно соответствовать характеру вашего электронного письма. Если вы задаете вопрос, завершите его чем-то вроде « Надеюсь скоро получить от вас ответ » или «Жду ответа в ближайшее время », а если вы задаете вопрос, закончите словами « Надежда». Я достаточно ответил на ваш вопрос / сомнения ».

4. Подпись

Это последние слова вашего электронного письма, способные произвести неизгладимое впечатление на вашего читателя.

  • Завершите подписку простым словом или фразой, выражающей уважение. Безопасный выбор: «С уважением», «С уважением», «С уважением», «С уважением», или просто «Спасибо», .
  • Если вы пишете кому-то впервые или кому-то, кто не является ближайшим коллегой или руководителем, используйте свое полное имя.
  • Укажите свое имя и контактную информацию. Достаточно вашего номера телефона и / или рабочего адреса.
  • Если вы пишете от имени или в качестве сотрудника учреждения, обязательно укажите это вместе с соответствующими контактными данными
  • Чтобы сделать вашу подпись еще более эффективной, вы также можете выбрать или создать привлекательный (но не броский) шаблон.

Совет: Будьте в курсе и не используйте устаревшие форматы написания писем. При использовании электронных средств связи нет необходимости писать дату. Выровняйте весь текст по левому краю вместо того, чтобы имитировать старые форматы, используемые для писем, написанных на бумаге.

Образцы официальных писем

Официальные электронные письма отправляются в самых разных ситуациях. Хотя они используют одни и те же правила, их, возможно, придется изменить в соответствии с их целями.

Теперь, когда вы знакомы с форматом официального электронного письма, давайте взглянем на несколько примеров писем.

Пример письма 1: Запрос

Тема: Продление срока подачи отчетов

Уважаемый г-н / г-жа. {Имя получателя},

Я пишу это, чтобы попросить вас продлить отчет по проекту XYZ, который должен быть сдан {date}. Моя мать неожиданно заболела, и я должен уехать домой сегодня вечером. Боюсь, мне понадобится неделя, прежде чем я смогу вернуться в офис и заполнить отчет.

Пожалуйста, продлите мне то же самое до {date}. Обещаю к тому времени доставить отчет по проекту.

С уважением,
{Ваше имя}
{Номер телефона}

Совет: Всегда излагайте свой запрос как можно более четко и приводите в нем законную причину, чтобы усилить свою позицию.
Щелкните здесь, чтобы загрузить этот образец официального электронного письма 1.
Одним из распространенных писем с запросами является письмо с заявлением на отпуск. Ознакомьтесь с этими образцами заявлений на отпуск в офис, чтобы получить помощь с ними.

Пример письма 2: вопрос

Тема: Запрос о расписании работы конференц-центра

Уважаемый господин / госпожа,

Я пишу, чтобы узнать время работы конференц-центра в {место}.Наша компания принимает делегацию из {place} и заинтересована в бронировании центра для важного корпоративного мероприятия на {date}. Я проверил ваш сайт, но не нашел нужной информации.

Если вы любезно сообщите время, когда конференц-центр будет доступен, мы сможем составить маршрут как можно скорее и поделиться им с вами, чтобы начать процедуру бронирования.

Жду скорейшего ответа.

Спасибо,
{Ваше имя}
{Номер телефона}
{Наименование, компания}

Совет : в официальных электронных письмах часто используются косвенные вопросы вместо прямых (например, Это запрос о времени…, вместо, Какое время для …? ).

Образец письма 3: Жалоба

Тема: Жалоба на гендерную дискриминацию в офисе

Уважаемый г-н / г-жа. {Имя получателя}

Доводим до вашего сведения случай дискриминации по признаку пола в офисе. В этом месяце я должен был встретиться с {имя, отдел} и был удивлен, увидев, что меня исключили из плана в последнюю минуту. В беседе с {имя обидчика} {дата} мне сказали, что этот шаг был предпринят, потому что они не чувствовали, что я заключу сделку как женщина, и что «лучше оставить это мужчинам».

Я неустанно работал в {Название компании} в течение последнего {Периода времени}. Учитывая репутацию {Название компании} как удобного для женщин и свободного от дискриминации рабочего места, я потрясена таким отношением.

Я ранее поднимал этот вопрос в частном порядке перед {имя виновного}, но не получил извинений или удовлетворительного ответа. Я хочу продолжить эту официальную жалобу и прийти к быстрому и подходящему решению с помощью отдела кадров и других членов руководства.

В надежде, что этот вопрос будет решен как можно скорее,
{Ваше имя}
{Номер телефона}

Совет: Формальные жалобы должны быть строго сформулированы, но без потери профессионализма. Излагая свои претензии, убедитесь, что ваше письмо не выглядит драматичным или недостойным. Важно изложить проблемы или события, вызывающие оскорбление, как можно яснее, но также кратко.

Пример электронного письма 4: Ответ на запрос / жалобу

Тема: Ответ на жалобу от {date}

Уважаемый {Имя заявителя},

Я хотел бы извиниться за разочарование, причиненное вам от имени компании.Уверяю вас, что ваша жалоба была направлена ​​в соответствующий департамент, и принимаются строгие меры для исправления ситуации.

Ваше удовлетворение нашими услугами и ваши отзывы как клиента имеют для нас первостепенное значение. Я буду рад ответить на любые дальнейшие вопросы, пока мы займемся этим вопросом.

Спасибо за терпение.

С уважением,
{Ваше имя}
{Номер телефона}
{Обозначение}

Совет : Всегда говорите дружелюбно и обнадеживающе, когда имеете дело с жалобами и недовольствами.Ни в каком месте вашего электронного письма вы не должны нападать на отправителя с какими-либо встречными вопросами или терять формальность.

Электронное письмо, образец 5: Объявление или выписка

Тема: Новый участник в команде!

Дорогие все,

Я рад представить вам {имя человека}, который будет помогать нам в качестве стажера в течение следующих 6 месяцев. Он учится на третьем курсе факультета экономики в {название учреждения} и очень рад присоединиться к команде.

Я надеюсь, что все вы встретите его в офисе и предоставите ему свою помощь и обратную связь, где это необходимо.

С уважением,
{Ваше имя}

Совет : выражайте радость или волнение в официальных электронных письмах только словами и с подходящим количеством знаков препинания, например восклицательным знаком.

.

примеров деловой электронной почты | Блэр английский


Официальное электронное письмо с запросом

Вы бы использовали этот тип электронной почты, когда вы пишете кому-то, чтобы попросить у них что-то, а они не ждут этого письма.

Уважаемый мистер Митчелл,

Я пишу в связи с текущей ситуацией с проектом аэропорта Скиптон. У нас есть ряд вопросов, на которые, мы надеемся, вы сможете ответить.

Прежде всего, не могли бы вы сообщить нам, где вы находитесь в проекте Skipton Airport.Мы также были бы признательны, если бы вы могли прояснить текущие проблемы с системой доставки и подтвердить, когда вы ожидаете их решения.

Кроме того, в конце нашей последней встречи мы запросили копию последнего отчета об обновлении проекта. К сожалению, мы его до сих пор не получили. Мы будем признательны, если вы перешлите нам это.

Не могли бы вы также подтвердить, распространяется ли поддержка оборудования после установки 24 часа в сутки? А что собственно входит в поддержку? В частности, мы хотели бы получить подтверждение, включены ли в пакет стоимость деталей и работ? Нам нужна эта информация как можно скорее.

И, наконец, мы рассматриваем возможность продления периода послеустановочной поддержки со стороны вашей компании с 6 до 12 месяцев.
Мы были бы очень благодарны, если бы вы предоставили нам расценки на это расширение.

Я был бы очень признателен, если бы Вы срочно разобрались с этими вопросами.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ян МакАдам
Менеджер по развитию

Менее формальное электронное письмо с запросом

Это похоже на официальное электронное письмо с запросом (вы используете его, когда пишете кому-то, чтобы попросить у них что-то, а они не ждут этого электронного письма), но это используется при письме коллеге по работе или кому-то, с кем у вас хорошие отношения .

Привет, Дэйв,

Надеюсь, что там все в порядке. У меня есть несколько вопросов о проекте аэропорта Скиптон.

Во-первых, не могли бы вы сообщить мне, где вы находитесь в проекте? Я также был бы признателен, если бы вы могли объяснить, каковы текущие проблемы с системой доставки? И подтвердите, когда вы ожидаете, что они будут решены.

Кроме того, в конце нашей последней встречи я попросил копию последнего отчета по проекту. Я до сих пор не получил ни одного.Вы можете переслать его мне?

Можете ли вы также подтвердить, распространяется ли поддержка оборудования после установки 24 часа в сутки? А что собственно входит в поддержку? Особенно хотелось бы узнать, включены ли в пакет стоимость запчастей и работ? Нам нужна эта информация как можно скорее.

И, наконец, мы думаем о том, чтобы продлить период послеустановочной поддержки от вашей компании с 6 до 12 месяцев. Не могли бы вы дать нам расценки на это расширение?

Пожалуйста, вернитесь ко мне с информацией как можно скорее.

Спасибо,

Ян МакАдам
Менеджер по развитию

Официальное письмо с ответом / ответом

Вы бы использовали этот тип электронной почты, когда отвечаете на электронное письмо (или даже в телефонном разговоре или разговоре), когда кто-то вас что-то просил.

Уважаемый мистер МакАдам,

Ссылаясь на ваше последнее электронное письмо, касающееся текущей ситуации с проектом аэропорта Скиптон, я могу подтвердить следующее:

В понедельник мы успешно завершили этап 2 и в настоящее время готовимся к запуску этапа 3.В целом проект идет хорошо. Мы не сталкивались с какими-либо проблемами с оборудованием, но все еще есть небольшие проблемы с системой доставки.

Как было указано на нашей последней встрече, проблема с системой доставки связана с программным обеспечением. Это очень распространенная проблема программного обеспечения, и нам просто нужно время, чтобы исправить код. Будьте уверены, что эта проблема изучается, и мы уверены, что она будет решена к концу месяца.

Примите мои извинения за то, что я не получил копию обновленного отчета по проекту ранее.В конце письма прилагается копия отчета.

Что касается вашего вопроса о пакете поддержки после установки, я могу подтвердить, что мы обеспечиваем как удаленную поддержку, так и поддержку на месте 24 часа в сутки, 365 дней в году. Сюда входит удаленный мониторинг, обслуживание каждые 3 месяца, посещение сервисного инженера, а также стоимость всех запчастей и работ.

По поводу вашего запроса о продлении периода поддержки после установки с 6 до 12 месяцев. Могу я предложить обсудить этот вопрос на следующей встрече по обновлению проекта?

Надеюсь, это ответит на ваши вопросы.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной по мобильному телефону 07340 7602133.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер проекта

Менее формальное письмо с ответом / ответом

Это похоже на формальное электронное письмо с ответом (вы используете его, когда отвечаете на электронное письмо (где кто-то вас что-то просил), но это используется при письме коллеге по работе или кому-то, с кем у вас хорошие отношения.

Привет Ян,

Пока все идет хорошо. Мы немного заняты, но это хорошо.

В ответ на ваше электронное письмо о текущей ситуации с проектом аэропорта Скиптон, пожалуйста, найдите ответы на свои вопросы ниже:

В понедельник мы успешно завершили этап 2 и сейчас готовимся к запуску этапа 3. В целом проект идет хорошо. У нас не было никаких проблем с оборудованием, но есть небольшие проблемы с системой доставки.Как было сказано на нашей последней встрече, проблема с системой доставки связана с программным обеспечением. Это очень распространенная проблема программного обеспечения, и нам просто нужно время, чтобы исправить код. Не волнуйтесь, мы изучаем этот вопрос и ожидаем, что он будет решен к концу месяца.

Прошу прощения, что вы не получили ранее копию обновленного отчета по проекту. Ниже я приложил копию отчета.

Чтобы ответить на ваш вопрос о пакете поддержки после установки, который мы предлагаем, я могу подтвердить, что он включает в себя как удаленную поддержку, так и поддержку на месте 24 часа в сутки, 365 дней в году.Сюда входит удаленный мониторинг, обслуживание каждые 3 месяца, посещение сервисного инженера, а также стоимость всех запчастей и работ.

Относительно предложения о продлении периода поддержки после установки с 6 месяцев до 12 месяцев. Я думаю, нам следует обсудить эту тему на следующей встрече по обновлению проекта.

Надеюсь, это ответит на ваши вопросы.

Дай мне кольцо, если тебе еще что-нибудь понадобится.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер проекта

Письма с плохими новостями

Первое электронное письмо носит формальный характер и используется, чтобы вежливо информировать кого-то о том, что произошло что-то плохое, влияющее на него.Второе электронное письмо менее формальное и используется для того, чтобы сообщить кому-то, что теперь вы не можете сделать то, что обещали.

Эл. Почта 1

Уважаемая миссис Райдер,

С сожалением сообщаю вам, что из-за ошибки в нашей компьютерной системе ваш счет кредитной карты был аннулирован. В результате вы не сможете использовать кредитную карту. Я приношу свои извинения от имени нашей компании за возникшую ситуацию.

К сожалению, из-за банковских правил мы не можем юридически изменить статус вашей учетной записи с отмененной на активную.Чтобы изменить статус на активный, вам придется повторно подать заявку на открытие счета кредитной карты. Как только вы это сделаете, мы как можно быстрее повторно выдадим вам новую карту.

Ниже находится ссылка на веб-страницу для повторной подачи заявки:

www.bankcards.com/creditcard/appform.html

В качестве компенсации за возникшие проблемы мы зачислим на ваш активный счет 35 фунтов стерлингов.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте (на jbeever @ bankcards.com) или по телефону (0242 7433123).

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением,

Джеймс Бивер
Аналитик службы поддержки клиентов

Эл. Почта 2

Добрый день, Джон,

Боюсь, я не смогу помочь вам составить отчет для парка отдыха. Только что произошло нечто очень важное, и в течение следующих двух недель мне придется сосредоточить на нем все свое внимание.

Я понимаю, что уже поздно говорить вам, что я не могу вам помочь, и я могу только извиниться за это.

Вы думали о том, чтобы попросить Карен Тейлор помочь? У нее есть опыт написания подобных отчетов.

Еще раз извините за то, что не могу вам помочь.

С уважением,

Эмма

Электронное письмо с отзывами

Это электронное письмо используется, чтобы дать кому-то (например, коллеге по работе) обратную связь по поводу того, на что они просили вас взглянуть.

Привет Саймон,

Надеюсь, у тебя все хорошо?

Как вы и просили, последние пару дней я использую ваше новое программное обеспечение для добавления информации о клиентах.В целом, я был очень впечатлен тем, насколько легко этому учиться. Через 5 минут после открытия я понял, что мне нужно делать. Я бы хотел, чтобы другие приложения были такими простыми в освоении.

Также мне нравится дизайн приложения. Выглядит современно и просто.

Есть несколько вещей, которые, я думаю, можно улучшить:

Я не уверен, что нужно иметь столько полей ввода для информации. На заполнение формы для каждого нового клиента у меня уходило почти 10 минут. Я не думаю, что необходимо знать, женат ли заказчик или какой он национальности.Чем дольше мы будем держать новых клиентов на связи при добавлении их личных данных в нашу базу данных, тем меньше вероятность, что они вернутся.

Кроме того, не думали ли вы о том, чтобы некоторые поля ввода автоматически заполняли информацию? Вы можете использовать почтовый индекс, чтобы автоматически добавлять название улицы, город и страну для каждого покупателя. Ускорение заполнения формы.

Пару раз не видел, что написал. Для меня размер букв / шрифтов недостаточно велик.На вашем месте я бы подумал о том, чтобы увеличить буквы / шрифт.

Хотя я думаю, что опытным сотрудникам будет легко заполнить форму с информацией о клиентах в приложении, новым сотрудникам может быть сложно. Как вы знаете, новые сотрудники часто не знают, какую именно информацию следует брать от клиента, или заполняют поля неправильным типом информации. Можете ли вы придумать способ помочь новым сотрудникам правильно заполнить форму, чтобы им не приходилось спрашивать других сотрудников в колл-центре?

Как я уже сказал, в целом приложение очень хорошее.Я просто думаю, что с небольшими изменениями могло бы быть даже лучше.

Свяжитесь со мной, если вы хотите повторить то, что я предложил.

Береги себя,

Крис

Письмо с извинениями

Вы можете использовать этот формальный тип электронной почты, когда хотите извиниться за что-то, что вы или ваша компания сделали неправильно.

Уважаемый мистер Смит,

В дополнение к вашему электронному письму от 17 декабря 2009 г. относительно вашего заказа (исх.34ED12QP). Прежде всего, позвольте мне извиниться за то, что Питер Тейлор не ответил на ваше письмо. Могу подтвердить, что Питер всю неделю был в отпуске по болезни. И хотя это объясняет проблему, это не оправдывает ее.

Выясняется, что в его отделе возникло недопонимание, а человек, который должен был заниматься этим вопросом, этого не сделал. Я уже принял все необходимые меры, чтобы этого не повторилось в будущем. Спасибо, что обратили мое внимание на этот вопрос.

Что касается вопросов, связанных с вашим заказом, я взял их на себя лично. Прежде всего, позвольте мне извиниться за позднюю доставку. Мы должны были сообщить вам о задержке в то время.

По поводу поврежденных компонентов могу подтвердить следующее:

Это нормальная политика: мы не несем ответственности за проблемы с компонентами, если мы не получили уведомление в течение 7 рабочих дней с момента доставки. И в связи с тем, что вы не уведомили нас до истечения 15 рабочих дней с момента доставки, Отдел обслуживания клиентов выполнил процедуру.

Но поскольку мы рассматриваем вас как ценного клиента и работаем вместе более пяти лет, будьте уверены, что я решу этот вопрос в срочном порядке. Я уже разговаривал с директором по производству здесь, и он подтвердит завтра, когда мы сможем отправить вам запасные компоненты. О ситуации с компонентами я сообщу вам не позднее конца завтрашнего дня.

Не могли бы вы подтвердить, достаточно ли этого?

Я очень надеюсь, что эта ситуация не подорвала ваше доверие к работе с нами.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 07995 348236.

С уважением,

Госпожа Салли Босвелл
Директор по продажам Rugger

Письмо с жалобой

Вы могли бы использовать этот официальный тип электронной почты, когда хотите пожаловаться кому-то (обычно в другой компании или отделе) на то, за что, по вашему мнению, они или их компания или отдел несут ответственность.

Уважаемая миссис Босуэлл,

Я хочу обратить ваше внимание на проблему, которая у нас возникла с недавним заказом от вас (исх. № 34ED12QP). Мало того, что доставка была на четыре дня позже согласованной, но когда мы попытались использовать компоненты, мы обнаружили, что 40% из них были повреждены и в основном бесполезны.

Как обычно, я поговорил по этому поводу с вашим менеджером по обслуживанию клиентов Питером Тейлором. Я ожидал, что вы замените поврежденные компоненты, но этого не произошло.Когда я в последний раз разговаривал с Питером на прошлой неделе, он сообщил мне, что компоненты не были повреждены при доставке к нам и что это была наша вина. Что еще хуже, он до сих пор не ответил на электронное письмо, которое я отправил ему в понедельник. Не очень профессиональное обслуживание клиентов.

Как вам известно, мы являемся клиентом вашей компании более 5 лет. В настоящий момент поврежденные компоненты серьезно сказываются на нашем производстве. У нас есть заказы, которые мы не можем отправить из-за проблем с компонентами.

Хотя, я понимаю, что вы все очень заняты. Я считаю, что имею право на объяснение, почему Питер Тейлор не ответил на мое электронное письмо и отказывается заменять компоненты.

Если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, к сожалению, мы будем вынуждены принять дополнительные меры.

Я ожидаю, что вы получите электронное письмо не позднее 17:00 сегодня, чтобы сообщить мне, как вы собираетесь решить эту проблему.

С уважением,

Крейг Смит
Директор по производству EGO

Электронное письмо с просьбой о помощи

Вы могли бы использовать этот менее формальный тип электронной почты, когда вам нужно попросить коллегу по работе или кого-то, кого вы хорошо знаете, помочь вам в чем-то.

Привет Саймон,

Надеюсь, у вас все хорошо и вы хорошо провели отпуск?

Мы были в Португалии два года назад. Это красивое место, и люди очень дружелюбные.

Мне было интересно, не могли бы вы сделать мне одолжение. Я пишу презентацию об «изменениях в современном маркетинге», чтобы выступить на международной маркетинговой конференции на следующей неделе. Я почти закончил и думаю, что это нормально. Но мне кажется, что слайды PowerPoint для презентации выглядят ужасно.

Я знаю, что вы очень хорошо умеете создавать слайды в PowerPoint (ваши слайды всегда выглядят очень профессионально). Не могли бы вы взглянуть на них?

Мне просто нужно, чтобы вы взглянули на них и предложили, как я могу сделать их более профессиональными. Для презентации около 12 слайдов. Это займет не больше часа. Я был бы очень признателен, если бы вы мне помогли.

Я бы попросил Кевина из моей команды проверить их для меня, но он в отпуске до окончания конференции.

Нет проблем, если ты не можешь, но не могли бы вы сообщить мне, как только сможете?

Извините за то, что просил вас об этом, но я бы не стал спрашивать вас, если это не важно.

С уважением,

Ян Флинн

Электронное письмо, чтобы не соглашаться с кем-либо

Вы могли бы использовать этот официальный тип электронной почты, если хотите категорически (но вежливо) не согласиться с тем, что человек сказал вам по электронной почте.

Добрый день, Питер,

Дополнение к вашему последнему письму о предлагаемых изменениях в дизайне веб-сайта компании.Могу подтвердить, что никакого решения еще не принято и не будет до следующего месяца.

Что касается вашего беспокойства по поводу чрезмерной стоимости нового дизайна веб-сайта, боюсь, я не могу согласиться с вашим мнением. Я понимаю, почему вы считаете, что тратить 600 000 долларов — это чрезмерно. Могу вас заверить, что мы сделали все возможное, чтобы снизить общую стоимость проекта. Фактически, первоначальные предложения, которые мы получили по проекту, составляли около 750 000 долларов.

Принимая во внимание как размер веб-сайта, так и объем работ, связанных с редизайном и обновлением веб-сайта, на мой взгляд, 600 000 долларов — это очень хорошая цена.

Вы сами согласились с тем, что текущий дизайн сайта нашей компании выглядит устаревшим и им сложно пользоваться. Если мы не внесем изменения в дизайн в ближайшее время, мы не только потеряем больше потенциальных клиентов, но и нанесем ущерб имиджу нашего бренда на рынке.

Я с удовольствием отправлю вам копию плана проекта и сметной стоимости. Могу я предложить вам сначала взглянуть на них, и если у вас есть какие-либо предложения относительно дальнейшего снижения стоимости, я был бы рад их услышать.

Надеюсь, это решит ваши проблемы.

Если вы хотите продолжить обсуждение этого вопроса, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 676 005 451.

С уважением,

Уильям Смит
ИТ-веб-менеджер

Электронное письмо с приглашением на встречу

Этот менее формальный адрес электронной почты используется для прямого приглашения коллеги по работе, поставщика или клиента на встречу. Его можно легко приспособить для приглашения групп людей.

Привет Ян,

Мы проводим совещание по текущим проблемам с компьютерными системами, и я был бы признателен, если бы вы пришли.Наличие там кого-то вроде вас из юридического отдела важно из-за проблем, которые у нас были с потерей данных о клиентах.

Встреча состоится в следующий четверг в 14:00 в зале заседаний 3 в здании Corley Building в Лидсе.

Если есть что-то, что вы хотели бы обсудить на собрании, пришлите мне это по электронной почте, и я включу это в повестку дня собрания.

Сообщите мне как можно скорее, если сможете присутствовать.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер ИТ-проектов

Электронное письмо для приглашения людей на мероприятие

Этот официальный адрес электронной почты используется для приглашения клиентов (или потенциальных клиентов) или поставщиков на мероприятия (например,г. конференцию и т. д.), организованную вашей компанией.

Уважаемый мистер Смит,

Меня зовут Сью Дженкинс, и я пишу от имени Reef Technologies plc.

Мы рады сообщить, что спонсируем серию презентаций о будущем возобновляемой энергии. Презентации будут проводиться всемирно известными экспертами в данной области (например, доктором Джошем Бартлеттом из Массачусетского технологического института и г-жой Дженнифер Вудс из Clean Future inc.) И будут рассмотрены будущие достижения в технологии возобновляемых источников энергии.

В связи с тем, что ваша компания ранее работала с Reef Technologies plc, мы хотели бы пригласить вас на это мероприятие. Мероприятие будет проходить в конференц-центре Randalls в Лидсе с 15 до 20 часов 12 апреля 2017 года. Если вам нужен маршрут до места проведения, сообщите мне.

Если вы хотите принять участие, пожалуйста, подтвердите свое присутствие, ответив на это электронное письмо до 18 марта 2017 года.

Если у вас есть какие-либо вопросы о мероприятии, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте (на sjenkins @ reeftech.com) или с мобильного / сотового (на 07867 7433123).

Жду вашего ответа.

С уважением,

Сью Дженкинс
Менеджер по связям с общественностью
Reef Technologies plc

Письма о том, что вы не можете присутствовать на встрече

Три официальных и менее официальных электронных письма, которые можно отправить, чтобы сообщить, что вы не можете присутствовать на встрече.

Эл. Почта 1

Уважаемый мистер Смит,

Спасибо за приглашение на обзорную встречу 12 июля.К сожалению, из-за предыдущего обязательства, которое я не могу изменить, я не смогу присутствовать на собрании.

Если вам нужно связаться со мной, пожалуйста, сделайте это по моему мобильному телефону 6
1899.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,

T Berridge

Эл. Почта 2

Привет, Джон,

Надеюсь, у вас все хорошо?

Боюсь, что не смогу прийти на завтрашнюю встречу.Только что произошло что-то очень важное, и завтра я буду очень занят.

Прошу прощения за короткий срок, но я узнал об этом только сегодня утром.

Есть ли шанс перенести встречу на пятницу?

Дайте мне знать, если вам это подходит.

С уважением

Воля

Эл. Почта 3

Дорогая мисс Гарленд,

Что касается предстоящей обзорной встречи в четверг, 13 ноября, я боюсь, что по личным причинам я не смогу приехать.

Вы не возражаете, если мы перенесем встречу на следующую неделю? Если это уместно, какой день будет для вас удобным?

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 1
1892.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

D Mitchell

Электронные письма, чтобы убедить кого-то пойти на встречу, где они сказали, что не могут пойти на

Эти три менее формальных сообщения электронной почты можно использовать, чтобы убедить кого-нибудь посетить собрание после того, как он сказал, что не может пойти.

Эл. Почта 1

Привет, Джефф,

Спасибо, что ответили мне о встрече.

Я понимаю, что вы сейчас очень заняты. Как я сказал в отправленном вам приглашении, на встрече мы будем рассматривать проблемы, которые у нас возникли в связи с потерей данных клиентов. Если честно, мы еще не знаем в полной мере. Возможно, мы потеряли данные 1000 или 500000 клиентов. Кроме того, есть также некоторые признаки того, что его могли украсть.

Как вы понимаете, независимо от причины это будет иметь серьезные последствия для компании. Поэтому нужно быть полностью готовыми к любым неожиданностям. Вот почему мы посчитали, что ваше присутствие необходимо.

Если бы вы могли пересмотреть свое решение о встрече, мы все были бы признательны.

С уважением,

Сью Дженкинс

Эл. Почта 2

Привет Дэн,

Спасибо, что ответили мне о встрече.

Жалко, что ты не можешь прийти на собрание в четверг.Вы будете единственным приглашенным человеком, который не будет присутствовать (директор по обслуживанию клиентов также попросил присутствовать).

Это была бы отличная возможность собрать вместе все соответствующие области, чтобы увидеть, как мы можем быстро решить эту проблему и ограничить последствия.

Очень вероятно, что нам придется организовать еще одну встречу, когда вы будете доступны. Я обсудю это с участниками собрания и дам вам знать, что они думают.

С уважением,

Сью Дженкинс

Эл. Почта 3

Привет Салли,

Спасибо, что сообщили мне, что вы не можете присутствовать на собрании в пятницу днем.

Я разговаривал с другими участниками (Пол Дэниэлс, Кейт Ричардс и т. Д.), И мы все согласились, что мы можем перенести встречу на время и дату, которые больше подходят для вашего расписания.

Сообщите, пожалуйста, время и дату, которые больше подходят для вашего графика.

С уважением,

Сью Дженкинс

писем с благодарностью

Три разных письма, которые можно отправить, чтобы поблагодарить людей за что-то. Первый — для клиента / поставщика, второй — для всей компании или отдела / команды, а последний — для коллеги по работе.

Эл. Почта 1

Уважаемый господин Троттер,

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы показали себя и моего коллегу на вашей фабрике в понедельник. Это был очень познавательный и продуктивный визит как для меня, так и для моего коллеги. Я очень ценю, что вы нашли время в своем плотном рабочем графике, чтобы показать нам все и встретиться с нами.

Было очень приятно встретиться с вами и вашими сотрудниками. Все они относились к нам с величайшей добротой и уважением на протяжении всего нашего визита.Если бы вы могли передать нашу благодарность своим сотрудникам, мы были бы очень признательны.

Еще раз спасибо за посещение.

С уважением,

Эрик Баннер
Управляющий счет
Merlin Components plc

Эл. Почта 2

Дорогие все,

Хочу сообщить вам, что наша компания выиграла контракт на поставку копировальных машин американскому правительству на следующие 3 года.

Я хотел бы поблагодарить всех вас за ту тяжелую работу, которую вы проделали за последние четыре месяца.Победа в этом контракте — это признание как всей вашей тяжелой работы, так и приверженности, которую вы приложили на протяжении многих лет, чтобы сделать нашу компанию великой. Без тебя это было бы невозможно.

Спасибо,

Рон Лоу
Генеральный директор
Runners Ink inc.

Эл. Почта 3

Привет, Питер,

Спасибо, что прислали мне копию отчета. Это действительно ценится.

С уважением,

Салли

Электронное письмо с предложением

Вы можете использовать этот тип электронной почты, когда хотите порекомендовать кому-то (обычно вашему менеджеру) что-то купить или изменить там, где вы работаете.Обычно это используется только тогда, когда вещь, которая будет куплена или изменена, будет стоить больших денег или потребует много ресурсов.

Привет Салли,

В дополнение к нашему вчерашнему разговору о курсе обучения продажам для моих сотрудников, пожалуйста, найдите ниже предложение, которое я хотел бы, чтобы вы рассмотрели:

Как вам известно, теперь ожидается, что весь персонал отдела обслуживания клиентов будет продвигать продукты и услуги нашей компании, разговаривая с существующими клиентами по телефону.С начала этого года эффективность отдела частично зависит от количества произведенных продаж.

Как вы сами сказали, результаты с тех пор, как мы начали продвижение, были неутешительными. Мы не достигли ни одного из планов продаж, установленных для call-центра. Что бы мы ни делали для повышения уровня продаж (повышение комиссионных за продажу, наказание сотрудников, которые не пытаются продвигать и т. Д.), Они не увеличились.

Проведя тщательное расследование проблемы, отслеживая входящие звонки клиентов в колл-центр и проводя собеседования с персоналом, я создал отчет (копия которого прилагается в нижней части электронного письма).В этом отчете указано, что проблема связана с персоналом.

Это показывает, что сотрудники не хотят продавать и продвигать товары или услуги, а то, что они не знают, как это делать. Мало кто из них имеет опыт продажи каких-либо продуктов или услуг. Они не понимают, как убедить / убедить людей купить или определить, какие продукты или услуги были бы наиболее полезными или интересными для человека, с которым они разговаривают. Что бы мы ни делали, пока они не узнают, как это делать, конверсия продаж будет оставаться низкой.

Вот почему я предлагаю провести учебный курс по продажам, чтобы обучить основным навыкам продаж персонал службы поддержки в колл-центре. Связавшись с рядом различных компаний, я нашел учебный курс, который больше всего подходит для наших нужд. Им управляет APC Sales Training. У них не только одна из лучших репутаций в отрасли (они используются Barclays, HSBC, ING и т. Д.), Но и одна из моих бывших коллег использовала их в отделе обслуживания клиентов, которым она руководит, и сказала, что конверсия продаж больше чем вдвое в результате.

Я уже связался с APC Sales Training, и они разработали трехдневный учебный курс по продажам, специально разработанный для наших нужд (предлагаемый план курса прилагается в нижней части электронного письма).

Стоимость трехдневного курса, который они предлагают, составляет 1200 фунтов стерлингов на участника. Сюда входят все материалы, еда и напитки, а также аренда комнаты.

Я понимаю, что деньги — это проблема. И признаю, что трехдневный курс обучения стоит недешево. Вот почему я предлагаю сначала ограничить количество сотрудников, которые проходят курс, до четырех помощников по обслуживанию клиентов.Затем мы можем отслеживать их эффективность, когда они вернутся, чтобы увидеть, привел ли курс к значительному повышению конверсии их продаж. Если это произойдет, мы можем поговорить о привлечении остальных помощников по обслуживанию клиентов в колл-центре на курс.

Я действительно верю, что это предложение — самый эффективный и самый быстрый способ улучшить наши продажи. Если мы не обучим персонал тому, как продавать, шансы на достижение плановых показателей продаж для колл-центра будут крайне низкими.

Буду признателен за ваше мнение об этом предложении.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или по телефону (07930 522356).

С уважением,

Питер Смит

Письма об отклонении бизнес-предложения

Первое электронное письмо является официальным и используется для того, чтобы сообщить компании, что вы не заинтересованы в ее предложении. Второй также формальный, но он используется, чтобы сообщить компании, что они не выиграли контракт, на который они сделали заявку.

Эл. Почта 1

Уважаемый мистер Боксолл,

Благодарим Вас за запрос о поставке нашей компании нового копировального оборудования.

К сожалению, в настоящее время мы не нуждаемся в замене существующих копировальных аппаратов. Недавно мы заключили новый двухлетний контракт с нашим существующим поставщиком копировальных машин.

Приглашаем вас снова связаться с нами, когда наш текущий контракт будет продлен.

С уважением,

Джефф Томпсон
Офис-менеджер

Эл. Почта 2

Уважаемая миссис Робинсон,

Спасибо, что подали заявку на изменение дизайна нашего сайта.После тщательного рассмотрения всех предложений, которые мы получили по контракту, с сожалением сообщаю вам, что в данном случае ваша ставка была отклонена. Мы решили предложить контракт одному из участников торгов.

Несмотря на то, что ваше предложение было очень профессиональным и хорошо продуманным, мы чувствовали, что дизайн недостаточно ориентирован на каналы социальных сетей, которые использует наша компания, и что его использование было немного сложным и запутанным.

Мы будем более чем рады рассмотреть вас по поводу любых проектов веб-разработки или редизайна, которые у нас будут в будущем.

Если вам требуется дополнительная обратная связь, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте [email protected] или по телефону 01535 6547196.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер проекта

.

лучших шаблонов электронной почты для ознакомления с бизнесом, которые работают [с примерами]

Оглавление

  1. Что такое вводное письмо?
  2. Как написать теплое вводное письмо
  3. Список шаблонов вводного электронного письма — продажи, бизнес, самовведение
    1. Введение в бизнес
    2. Самостоятельное введение: цели продаж
    3. Самовведение: новая работа
    4. Самовведение: новая роль
    5. Новое контактное лицо
    6. Новое контактное лицо
  4. Примеры строк темы электронного письма для самостоятельного ознакомления
    1. Примеры
  5. Заключение о вводных сообщениях

Первые впечатления очень важны, и именно поэтому вам нужно уделить внимание и приложить некоторые усилия для написания отличного вводного письма всякий раз, когда вам нужно встретиться с человеком.

Поскольку мы живем в эпоху обмена сообщениями, когда люди предпочитают связываться с помощью электронной почты или текстовых сообщений, чем получать звонок, что на самом деле ускоряет процесс, когда дело доходит до первого контакта, очень важно знать советы и рекомендации. создавать хорошие вводные сообщения.

Причина, по которой мы так любим сообщения, заключается в том, что технологии сделали все проще и быстрее, поэтому 75% людей считают, что звонки отнимают много времени. Некоторые люди на связи в течение дня: электронная почта, WhatsApp, LinkedIn, Facebook или любая другая доступная социальная сеть.

Между прочим, лучшие каналы для ознакомления — определенно email и LinkedIn , поэтому убедитесь, что у вас есть нужные инструменты, которые помогут вам извлекать, систематизировать и отправлять электронные письма.

Источник изображения: FreePik

Ожидается, что к концу этого чтения вы сможете придумать свои собственные шаблоны введения. Вот список того, что мы собираемся объяснить в статье:

  • Введение Определение электронного письма

  • Советы по написанию хорошего вводного электронного письма

  • Примеры строк темы для вводных писем

  • Первоклассные шаблоны

Что такое вводное письмо?

Имя говорит само за себя: вводное электронное письмо — это сообщение, чтобы представить себя, компанию или третье лицо.

Есть несколько «советов по этикету электронной почты», которым можно следовать, и различные типы вводных шаблонов электронной почты, которые можно отправить одному или нескольким получателям, но все зависит от ситуации, связано ли это с бизнесом или для личного пользования. имеет значение.

Для продаж, в частности, вводное письмо, отправляемое потенциальным клиентам, очень важно и должно сопровождаться хорошей стратегией последующих действий. Также неплохо сегментировать список рассылки и сделать его как можно более личным, поскольку вам нужно, чтобы потенциальный клиент связался с вами, чтобы установить доверительные отношения.

Вы также можете воспользоваться шаблоном списка рассылки. Мы составили список наиболее распространенных электронных сообщений о продажах:

Типы электронных писем о продажах

Категория

Определение

Холодная электронная почта

У вас есть список потенциальных клиентов, которые не имеют к вам никакого отношения.Это холодная переписка.

Последующие действия Введение

Вы встречались лично или через Интернет, но официально не обменивались контактной информацией.

Взаимная связь

Вы были представлены кому-то третьей стороной — или просто имеете взаимную связь, — и вы обращаетесь к вам впервые.

Личное наблюдение

Вы встретились лично и обменялись контактной информацией.

Новый PoC

Деловые связи, чтобы представить кого-то в качестве нового менеджера по работе с клиентами или контактного лица

Теперь, когда вы понимаете, что это за вводное электронное письмо, пора научиться составлять хорошие сообщения, основанные на советах по шаблонам электронных писем.

Источник изображения: FreePik

Как написать теплое вступительное письмо

Прежде всего: вы должны знать свою аудиторию и определить четкие цели для вашего представления.Составьте список того, что вы хотели бы сказать в различных вводных ситуациях, и держите его под рукой.

Содержание будет варьироваться от одного потенциального клиента к другому. , но обычно в шаблон электронного письма о продажах уместно добавить:

  • Приветствие

  • Ваше имя

  • Компания, в которой вы работаете

  • Любая организация, заслуживающая упоминания (в основном, для работы в сети)

  • Причина вводного письма

  • Услуги, которые вы предоставляете (если применимо)

  • Профессиональная подпись

На основе того, что было упомянутого выше, и об этикете электронной почты мы составили список вещей, которые нужно делать и чего не следует делать в вводном письме.

Сделай это!

  1. Добавьте подпись, выбранную из множества доступных шаблонов, и предоставьте более одной контактной информации;

  1. Используйте соответствующий адрес электронной почты, желательно с вашим именем и фамилией;

  1. Направляйте электронное письмо конкретному человеку, а не всей команде или на общий адрес электронной почты. Вы можете собирать отдельные электронные письма, извлекая их, например, из Linkedin;

  1. Персонализируйте имя отправителя с вашим, чтобы не выглядеть как маркетинговая кампания по электронной почте.

Не делайте этого

  1. Отправьте письмо без темы. Большинство писем без темы, вероятно, попадут в спам или будут удалены;

  1. Не отправляйте массовые сообщения электронной почты без надлежащего инструмента, иначе вы будете выглядеть как спам. Используйте инструмент, который поможет настроить сообщение;

  1. Не пишите длинные электронные письма. Убедитесь, что вы кратко осветили важные темы;

  1. Добавление смайлов в первое электронное письмо, которое вы отправляете кому-то, не подходит для бизнеса, даже если этот человек приятный и вы встречались.Будьте профессиональны.

Список шаблонов вводных электронных писем — продажи, бизнес, самовведение

Мы собираемся изучить несколько различных вводных шаблонов электронных писем:

  • Введение в бизнес

  • Самостоятельное введение: цели продаж

  • Самостоятельное введение: новая работа

  • Самостоятельное введение: новая роль

  • Новое контактное лицо

Наша цель — вдохновить вас на создание своей собственной работы на основе передового опыта.Ознакомьтесь с шаблонами:

Business Introduction

Первый тип, который мы собираемся обсудить, — это шаблон электронного письма с введением в бизнес, который посвящен представлению услуги или продукта. Это может быть немного длиннее, так как необходимо представить себя, компанию и ее услуги.

Шаблон электронного письма с представлением компании больше посвящен продаже самой компании и предоставлению дополнительных сведений. Вот несколько примеров:

Контент

Здравствуйте, [имя],

Я [ваше имя], и я работаю в [компании].Я хочу сообщить вам о нашей последней версии [описание услуги или продукта].

Как [ваша роль] я всегда стремлюсь поделиться информацией о [отрасли] и найти способы помочь вашей компании [объяснить, как вы можете решить проблему].

Дайте мне знать, если вам будет интересно узнать об этом больше.

С уважением,

[ваше имя и контактная информация]

Здравствуйте [имя],

Я связываюсь с вами из [компании], так как я разговаривал с другими менеджерами и полагаю, что наша [служба описание] может быть большим подспорьем для улучшения ваших результатов.

[Компания] присутствует на рынке с [года], и мы ежедневно работаем с более [XXX] клиентами, чтобы [ценность, которую вы можете добавить].

Как [ваша роль] я работал над проектами, связанными с [горячей темой], и могу поделиться с вами некоторыми данными, которые были собраны за эти годы. Дайте мне знать, если вам интересно.

Не стесняйтесь проверить наше портфолио по адресу [URL].

[подпись]

Привет, [имя],

Надеюсь, это письмо тебя хорошо застанет!

Меня зовут [имя], я звоню из [название компании].Я хотел бы поговорить с вами о том, как мы изменили [отрасль] с помощью нашего [опыта].

[Компания] является одним из [напишите веху или уникальную деталь о компании].

Вы можете посетить наш веб-сайт по адресу [URL] для получения дополнительной информации или сообщить мне, когда вы будете доступны для разговора.

С уважением,

[подпись с контактной информацией]

Уважаемый [имя],

Это [ваше имя] из [компании], и я связываюсь с вами, чтобы представить нашу последнюю [услугу / продукт] или новый выпуск].

[Компания] работает в отрасли более [XX] лет, и мы уже создали ценность для компаний с помощью:

  • [решить проблему]

  • [устранить проблему]

  • [устраните проблему]

Наш веб-сайт называется [URL] на тот случай, если вы захотите узнать больше о нас и передовых методах.

Не стесняйтесь обращаться ко мне за дополнительной информацией.

С уважением,

[подпись]

Самостоятельное введение: цели продаж

Шаблон электронного письма для самостоятельного ознакомления особенно хорош для представителей отдела развития продаж, поскольку они обычно являются первой точкой контакта в процессе продажи.Важно отметить, что приведенные ниже электронные письма были созданы на основе категорий, упомянутых в разделе «Что такое вводное письмо?».

Категория

Контент

Холодная электронная почта

Привет [имя лида],

Я [ваше имя], и я говорил менеджерам в [отрасли], которые упомянули несколько проблем, с которыми сталкиваются, например:

Я хотел бы поговорить и узнать, сталкиваетесь ли вы с такими же проблемами.Мы спланировали и реализовали несколько стратегий, которые очень хорошо сработали для других компаний, и я хотел бы поделиться с вами передовым опытом.

С нетерпением жду вашего ответа!

[подпись]

Продолжение Введение

Привет, [имя]!

Меня зовут [ваше имя], мы познакомились на [мероприятии] во время [лекции].

Вы упомянули, что [добавьте что-нибудь о своем личном чате, чтобы создать взаимопонимание], и я хотел бы связаться, чтобы продолжить наш разговор об этом.

Я забыл поделиться с вами своей визитной карточкой, поэтому вот моя контактная информация:

[электронная почта]

[номер телефона]

Жду возможности поговорить с вами.

С уважением,

[Ваше имя]

Взаимная связь

Уважаемый [имя лидера],

Я [ваше имя] и коллега [или друг] по [взаимной связи] . Он / она дал мне вашу контактную информацию и упомянул, что вы изучаете [причину, по которой вы обращаетесь к нам].

Как профессионал с опытом работы в этой области, я считаю, что могу помочь вам, показав несколько инструментов, которые помогут решить вашу проблему.

Вы могли бы поговорить с вами?

Мы можем запланировать звонок или я могу прийти к вам на кофе.

Не стесняйтесь обращаться.

[Подпись]

Лицом к лицу

Привет, [имя],

Было приятно поговорить с вами на [мероприятии].Большое спасибо за то, что поделились со мной своей контактной информацией.

Я искренне верю, что мы можем сотрудничать для увеличения продаж, поскольку мы можем помочь вам разработать более эффективные стратегии и оптимизировать доставку.

Как я уже упоминал, я [скажу что-нибудь о том, чем вы занимаетесь], и мне бы хотелось запланировать кофе, чтобы показать вам лучшие практики и примеры использования. У нас есть обширное портфолио, которым вы можете воспользоваться.

Сообщите мне, когда у вас появится возможность! Между тем, я приложил [объясните прилагаемый документ] для вашей признательности.

Надеемся на сотрудничество с вами.

Приветствия,

[подпись]

Самостоятельное введение: Новая работа

Вы новый сотрудник и вам нужно представиться команде как коллега. В этом случае вы можете вести себя более непринужденно и показать свою индивидуальность, сделать себя доступным и показать им, что вы хотите сотрудничать с вами.

Контент

Привет!

Как вы все знаете, я присоединяюсь к команде в качестве [роли], и я буду [объяснять, что вы будете делать].

Дайте мне знать, смогу ли я когда-нибудь чем-нибудь помочь. Я всегда на связи с 9:00 до 16:00, со мной можно связаться по адресу [контактная информация].

С уважением,

[ваше имя]

Уважаемая команда,

Меня зовут [ваше имя], и я присоединился к команде на этой неделе в качестве вашей [роли]. Я работал в [индустрии A] и [индустрии B], и мне нравится командная работа!

Надеюсь вскоре встретиться со всеми вами лично.

Возможно, мы сможем назначить групповой обед.

Ура,

[Ваше имя]

Отдел продаж,

Меня зовут [ваше имя], и я новый [роль]! Я слышал, что вы все молодцы, и я хотел бы выпить кофе или пообедать с каждым из вас.

Пингуйте меня, когда будете доступны, и мы сможем поговорить.

Я уже чувствую, что вместе мы можем делать великие дела, поэтому дайте мне знать, как я могу помочь улучшить наши результаты.

Мой адрес электронной почты — [email], а мой скайп — [ID].

Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

[ваше имя]

Самостоятельное введение: новая роль

Вы новый менеджер или руководитель группы, и вам нужно произвести хорошее впечатление, поэтому это исключение, и это может длиться немного дольше.

Содержание

Уважаемый отдел продаж,

Большое спасибо за теплый прием.

Краткое введение о себе.Хотя меня зовут [ваше имя], я предпочитаю, чтобы меня называли [псевдоним], и, пожалуйста, не называйте меня [сэр или мадам]. Я не старше вас всех.

Как я уже упоминал, у меня более [X] лет в [индустрии], в течение которых я работал [роль 1] и [роль 2]. Я годами готовился к занятию руководящей должности и готов сделать нашу команду лучшей на рынке.

Я искренне верю, что мы сможем добиться многого, если будем работать вместе над построением хороших стратегий и реалистичных целей на основе данных.

Надеюсь на ваше сотрудничество.

Не стесняйтесь обращаться ко мне по [телефону] и [электронной почте].

До встречи на еженедельной встрече.

[Подпись]

Всем привет!

Как вы, наверное, уже знаете, я новый [руководитель], и я очень рад поделиться этим моментом со всеми вами.

Я работаю в [области] более [X] лет и всегда сосредотачиваюсь на улучшении своих знаний о рынке и навыках работы с людьми, поэтому однажды у меня будет шанс возглавить такую ​​отличную команду, как эта.

Я с нетерпением жду возможности поговорить с каждым индивидуально, поэтому, пожалуйста, выделите один час в моей повестке дня: [ссылка на него]

Если вам нужно поговорить со мной, я нахожусь в [здании или комнате] или через [адрес электронной почты] .

С уважением,

[подпись]

Всем привет!

Какое удовольствие приобщиться к миру [компании]. До сих пор я слышал отличные отзывы о команде и хотел бы кратко представиться, прежде чем мы назначим личные встречи.

Меня зовут [имя], и я [что-то личное о тебе]. Очень важно, чтобы вы знали, что я люблю [то, что вы любите съесть], поэтому не стесняйтесь приглашать меня поесть в любое время.

У меня [XX] лет в [индустрии], и я считаю, что видел почти все, но кто знает, я готов к новым проблемам, которые мы можем превратить в лучшие практики! Если вы хотите узнать больше о моем опыте, вы можете добавить меня в Linkedin, вот мой профиль [URL].

Я только что отправил приглашение на встречу со всей командой, так что увидимся завтра лично.Мне не терпится спланировать будущее вместе со всеми вами!

С уважением,

[Подпись]

Новое контактное лицо

Как представить кого-то еще в качестве нового менеджера по работе с клиентами или PoC

Контент

Уважаемый [имя клиента],

Как я уже говорил по телефону, у вас есть новый менеджер по работе с клиентами, который будет вашим основным контактным лицом.В этом письме ей поставлена ​​копия, и с ней можно поговорить, когда вы захотите обсудить следующие шаги.

Ее зовут [имя], она работает в отрасли более [XX] лет, так что вам очень хорошо помогают.

Если у вас есть сомнения, дайте мне знать. Я всегда доступен по электронной почте или по телефону.

Ура,

[подпись]

Привет, [имя]!

Надеюсь, это письмо тебя найдет.

У нас произошли некоторые внутренние изменения, и теперь [имя] будет вашим контактным лицом.Все остальное останется прежним, но теперь у вас будет человек, который будет поддерживать вас и вашу команду.

Пожалуйста, дайте нам знать, когда мы сможем быстро поговорить о последних нескольких месяцах и обсудить дальнейшие шаги.

С уважением,

[подпись]

Здравствуйте, [имя],

Я рад представить [имя человека] в качестве менеджера вашего нового аккаунта. Он работает в [отрасли] много лет и готов помочь вам с любыми вопросами и проблемами, которые могут у вас возникнуть.

Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы свободны на следующей неделе, чтобы мы могли быстро позвонить и проверить статус нашего партнерства.

Поговорим с вами скоро

[подпись]

Новое контактное лицо

Вы — новый клиент, и вам нужно представиться клиенту.

Контент

Привет [имя клиента]

Я [ваше имя], и с этого момента я буду вашим контактным лицом здесь, в [компании].Я работаю в [компании] с [года], и я знаком с каждым этапом наших основных процессов, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо сомнения.

Я хотел бы позвонить вам, чтобы обсудить, как я могу помочь, и составить план действий по оптимизации поддержки.

Не стесняйтесь назначить время в моей повестке дня: [ссылка на него] или дайте мне знать, когда будет лучший день для вас.

Вот моя контактная информация:

[электронная почта]

[номер телефона]

[скайп или любой другой мессенджер]

С уважением,

[подпись]

Уважаемый [имя],

Как упомянул [человек, который вас представил], я ваше новое контактное лицо в [компании], и я могу назначить встречу в любое время.

Я работаю в компании некоторое время и могу оказать большую помощь, когда дело доходит до создания [какую ценность вы можете добавить?].

Не стесняйтесь обращаться.

[подпись]

Здравствуйте, [имя],

Надеюсь, у вас все хорошо!

Меня зовут [ваше имя], и, как вы уже знаете, я являюсь вашим новым контактным лицом в [компании]. Я очень рад помочь вам в развитии вашего бизнеса [объясните, чем вы занимаетесь].

Что вы думаете о том, чтобы выпить кофе на следующей неделе?

Жду вашего ответа.

[подпись]

Примеры строки темы электронного письма для самостоятельного введения

Это может быть самый сложный вопрос, когда дело доходит до письма по электронной почте: как написать строку темы с помощью всего нескольких слов, которые убедят получатель, чтобы открыть письмо?

Лучше всего думать о теме письма как о рукопожатии: оно должно быть сильным, кратким и уверенным. Доказано, что тема письма напрямую влияет на средний показатель открываемости писем, так что подумайте о них.

Источник изображения: FreePix

Аспекты хорошей вводной темы:

  1. Коротко

  2. Персонализировано с именем получателя

  3. Сразу к делу

  4. Ясно о причине, которую вы обращаются

  5. Нет CTA

Примеры

Строка темы

Привет, [имя]! Протянув руку, чтобы поговорить о [горячей теме]

[имя], мы встретились на [название мероприятия].Я хотел бы общаться.

Товарищ-аналитик по маркетингу, который только что присоединился к компании

Рад, что принял этот новый вызов в качестве своей [роли]

См. Новейшие [горячие темы], предоставленные [компанией ]

Новый коллега, готовый к обеду =)

Новый менеджер, тот же старый [ваше имя]

Заключение о вводных сообщениях

Общение имеет решающее значение для бизнеса сделка или личное общение, и будет неплохо следить за каждым отправленным вами сообщением. Подумайте, как улучшить общение, чтобы получить ответы от людей.

Как и все в жизни, хорошего письма можно достичь с помощью практики, а также с помощью методов, которые уже проверены и известны рынку.

Вот краткое изложение наиболее важных моментов:

Не забывайте следить за своим вводным сообщением, поскольку некоторые люди обычно заняты и получают много писем ежедневно.

Надеемся, вам понравится создание контентной стратегии для ознакомительных писем!

.