Содержание

Как создать электронную почту на популярных сервисах: руководство

Здравствуйте!

Сегодня я расскажу о том, как создать электронную почту. Статья ориентирована на новичков, поэтому я рассмотрю само понятие электронной почты, расскажу об актуальных почтовых сервисах, а также о том, как с ними работать. Давайте начинать!

Что это такое

С помощью технологии электронной почты вы можете получать и отправлять письма. Такой вид общения был особенно популярен еще в XX веке, когда интернет только начал появляться.

С помощью email люди общались между собой, заводили новые знакомства, обсуждали какие-то рабочие моменты и даже обменивались файлами. В те далекие времена из-за отсутствия высокоскоростного интернета общение через email было отличным выходом.

Сейчас электронная почта не так популярна, как это было в XX веке или хотя бы в нулевых годах нашего столетия. Для простого общения люди чаще всего используют социальные сети и мессенджеры, почта же теперь применяется как некий идентификатор. Например, когда вы создаете аккаунт на каком-нибудь сервисе, то с огромной вероятностью вас попросят указать свой почтовый адрес.

Именно через него будет происходить подтверждение аккаунта, восстановление пароля в случае утери либо же какие-нибудь другие действия с вашим аккаунтом на сервисе. В последние годы email стал применяться реже. Теперь многие работают с мобильными номерами и приложениями, которые используют push-уведомления и коды подтверждения.

Однако “электронка” все еще в ходу. Например, ее все еще используют при деловой переписке. На сайтах компаний и т. д. можно часто встретить именно почтовые формы и адреса в списке контактов. Они позволят вам быстро связаться с представителями этих компаний и урегулировать какие-то вопросы.

Хотя если прослеживать тенденцию последних годов, то наряду с электронным деловым общением в один ряд встали деловые переписки через те же соцсети и мессенджеры. Я очень часто вижу, что на сайте в разделе контактов помимо электронного адреса есть ссылка на страницу ВКонтакте или логин в Telegram.

Но использовать технологию Email меньше не стали. Она все еще актуальна, потому как мессенджеры и социальные сети позволяют отвечать здесь и сейчас. Электронная почта же может служить для более серьезного общения. Так что крайне серьезные деловые переписки все еще ведутся через почту.

Чтобы использовать электронную почту, вы должны завести ее себе через специальный сервис. Большая часть сервисов позволяет вам получить доступ к другим, не менее важным продуктам от той компании, которая будет предоставлять вам услуги.

Например, если вы заведете аккаунт и почту от Google, то вы сможете пользоваться и другими его инструментами. Так что ради общения или нет, но вам все равно придется заводить свой почтовый ящик. Иначе вы просто не сможете нигде зарегистрироваться.

То же касается и отечественного Яндекса или Mail.ru. Вам в любом случае придется заводить почтовый аккаунт, потому что в современном мире без них не обойтись.

Но это далеко не все возможности, что у вас есть. Используя сервисы вроде Mail.ru, Яндекса и Google, вы будете получать электронный адрес на их домене. Да, в этом есть свои определенные плюсы, но для более именитых и авторитетных компаний такой вариант не подойдет.

Тогда вы сможете создать почтовый адрес прямо на арендуемом домене. То есть это будет работать точно так же, как и в случае с бесплатным Google, только сама почта будет иметь вид “вашлогин@вашдомен.ру”.

Сейчас это тоже очень легко реализовать. Нужно просто арендовать домен и создать почту через специальные инструменты, которые есть как в самом регистраторе, так и на различных хостингах. Но об этом позже. Сейчас мы поговорим про самые популярные сервисы для создания электронной почты.

Популярные почтовые сервисы

В интернете есть просто огромное количество всевозможных сервисов со своими плюсами и минусами. Тем не менее большая часть интернет-пользователей отдает предпочтение сугубо определенным компаниям.

Связано это с тем, что пользователи доверяют им куда больше, чем каким-то малоизвестным сервисам-однодневкам.

Итак, самые популярные почтовые сервисы Рунета:

Это почтовый сервис от компании Google, который пользуется популярностью по всему миру. Более полумиллиарда человек активно пользуется им на протяжении долгих лет. Сейчас Gmail считается самым популярным почтовым сервисом в мире.

Этот инструмент можно использовать абсолютно бесплатно. Вам достаточно зайти на официальный сайт Google, перейти в соответствующий раздел и создать там аккаунт. При этом вы будете иметь неплохие возможности, выделенное место на жестком диске и самое главное – доступ ко всем остальным инструментам Google.

Именно ради этого большая часть людей заводит себе аккаунт – ради доступа к YouTube, Google Диску и прочим крутым сервисам.

Вам доступен список входящих и исходящих писем, папка “Спам” и возможность создать любой другой раздел или папку. Здесь же есть функционал, который позволяет отправлять письма. С помощью удобного редактора вы сможете оформить письмо так, как того требует ситуация.

Почта, которую вы создадите на Gmail, будет иметь вид: [email protected] То есть логин, который вы придумаете, и статичный домен – gmail.com. Потом эту почту можно будет использовать для общения или регистрации на различных сайтах.

Популярный отечественный сервис, который является аналогом Gmail. Создавая аккаунт на Яндекс.Почте, вы точно так же получаете доступ к огромному количеству разных инструментов от этой компании. Сюда входят: сама поисковая система, инструменты для вебмастеров, Яндекс.Метрика, Яндекс.Диск и т. д.

В общем, один общий почтовый аккаунт, который далее будет использоваться на всех остальных сайтах Яндекса. Удобно и практично, эту почту тоже заводят в основном из-за доступа к остальным сервисам.

Интерфейс здесь тоже довольно современный. Есть все те же функции, что и в большинстве подобных.

Почта, созданная через Яндекс, будет иметь стандартный вид: [email protected] При этом у Яндекса есть очень много других доменов, которые также можно использовать в качестве почтового адреса. То есть вместо “yandex.ru” будет какой-то другой домен. Какой именно – вы можете выбрать при создании аккаунта.

Еще один популярный почтовый инструмент, который используется на территории России и СНГ. В других странах им вряд ли кто-то пользуется. Даже если смотреть на всевозможные зарубежные сайты, то не всегда они принимают Mail.ru в качестве валидной почты.

Но для российских, украинских и прочих сайтов эта почта вполне подойдет. Также ее можно создать чисто для себя, чтобы общаться с другими пользователями и получить доступ к сервисам от Mail.ru. Последние сейчас не особенно популярны, но кто-то ими все еще пользуется.

Это стандартный клиент, который имеет все те же функции, что и два предыдущих. Вам предоставляется графический интерфейс, который имеет несколько папок для хранения писем. Здесь же есть и удобный редактор текста, с его помощью вы сможете оформлять письма и отправлять их адресатам.

Также у Mail.ru есть собственный мессенджер ТамТам, им почти никто не пользуется, но вы можете чисто ради интереса посмотреть на это чудо. Тут же и небезызвестный Mail.Ru Агент. Когда-то он также использовался для общения. Сейчас это не особенно актуально, хотя кто знает, может, какие-нибудь любители все еще сидят там.

Как создать почту в Google

Теперь я расскажу о том, как зарегистрировать аккаунт в Google. Он же будет являться вашим почтовым адресом. Вы сможете пользоваться любыми сервисами от Google, комментировать на YouTube, хранить данные на Диске, ставить собственные метки на картах и т. д. В общем, возможностей будет предостаточно.

Сам процесс очень простой, для начала вам необходимо перейти на официальный сайт google.com. Там вас встретит поисковая строка, а сбоку будут те самые необходимые кнопки, которые мы будем использовать для перехода к процессу регистрации.

Создание аккаунта в Google

Создание аккаунта в Google

Кликаем на кнопку “Войти”, нас сразу же перебросит на форму логина. Пока что аккаунта у нас нет, поэтому мы кликаем на кнопку “Создать аккаунт”.

Форма входа Google

Форма входа Google

После этого нас снова перебросит на другую страницу. Здесь мы должны ввести все необходимые данные от нашей почты.

Форма регистрации в Гугл

Форма регистрации в Гугл

Вписываем свое имя, фамилию, имя пользователя (логин, который будет являться первой частью почтового адреса). После этого необходимо ввести свой пароль и подтверждение пароля. Как только все данные будут в нужных полях, кликаем на кнопку “Далее”.

Нас перекинет к окну, где можно будет ввести номер телефона и резервный адрес электронной почты.

Номер телефона и резервный адрес

Номер телефона и резервный адрес

Они нужны для повышения безопасности вашего аккаунта, поэтому я рекомендую не откладывать этот вопрос и сразу ввести все необходимые данные. Номер телефона и резервная почта требуют подтверждения.

В первом случае код придет к вам через SMS. Его необходимо будет ввести в поле и это докажет, что введенный номер принадлежит вам.

То же касается и резервного адреса – необходимо будет подтвердить свое владение этим адресом. Вам отправят письмо с инструкциями, их необходимо будет выполнить.

В принципе, оба действия очень просты, поэтому, я думаю, что трудностей у вас не возникнет.

Учтите, что это необязательные поля. То есть вы можете проигнорировать их и ввести уже позже, в процессе настройки.

Также в этом разделе необходимо ввести свою дату рождения и выбрать пол. Это личная информация, которую можно будет скрыть от чужих глаз. Вы можете кликнуть на синюю ссылку, чтобы прочитать объяснения на тему того, почему они собирают конфиденциальную информацию. Опытные пользователи вряд ли увидят там что-то интересное, а вот новичкам будет полезно.

Как только все данные введены, мы можем продвигаться дальше. Для этого кликаем на уже привычную нам кнопку.

Нас сразу же перекинет на страницу с лицензионным соглашением. Мы можем просто прокрутить его и кликнуть на кнопку “Принимаю” либо же прямо здесь настроить параметры своей конфиденциальности.

Я рекомендую это сделать сразу, чтобы потом не было необходимости куда-то лезть и что-то там искать. К тому же вы можете просто забыть об этом.

Конфиденциальность и условия использования

Конфиденциальность и условия использования

Кликаем на кнопку “Другие варианты”, открывается список, где есть пояснения к каждому параметру и сам выбор по типу “Отправлять данные или не отправлять”.

Прокручиваем поле до самого низа, попутно раскидывая параметры так, как нам этого хочется. Здесь нужно внимательно все прочитать и лично для себя решить, какие параметры оставить активными, какие выключить.

После этого нажимаем на кнопку “Принимаю”. На этом создание аккаунта, а вместе с ним и почтовой учетной записи будет завершено. Мы можем перейти в почту, чтобы начать ей пользоваться. Для этого необходимо перейти по этой ссылке – mail.google.com.

При первом посещении нас встретит окно с подсказками и настройками. Благодаря этому вы сможете выбрать внешний вид своей почты, выполнить первичную настройку и познакомиться с функционалом инструмента.

Приветствие в почте от Google

Приветствие в почте от Google

Советую ознакомиться со статьей “Как создать почту Gmail за 15 минут с телефона и компьютера”. В ней подробно рассказано об этом почтовом инструменте, а также о том, как с ним работать.

Как создать учетную запись в Яндексе

Еще один сервис, где можно завести почтовую учетную запись для переписки или использования на сайтах, где нужна регистрация. Процесс здесь тоже очень простой, вам просто необходимо перейти на главную страницу Яндекса, после чего кликнуть на кнопку “Завести почту” в правом верхнем углу.

Главная страница Яндекса

Главная страница Яндекса

После этого вас перебросит на форму создания аккаунта. Она здесь предельно простая, вам просто нужно ввести все данные, после этого процесс будет почти завершен.

Создание аккаунта

Создание аккаунта

Точно так же вводим имя, фамилию, логин, который будет являться первой частью нашего почтового адреса. Далее, пароль два раза.

С номером мобильного телефона у вас тоже есть выбор. Вы можете ввести его сразу либо же кликнуть на кнопку “У меня нет телефона”. Если вы выберете второй вариант, то откроются дополнительные поля с секретным вопросом. Нужно будет выбрать секретный вопрос и ввести ответ.

Как только все поля будут заполнены, можно кликать на кнопку “Зарегистрироваться”. После этого процесс создания аккаунта будет завершен. Вы сможете пользоваться почтой, настраивать ее, также выбирать темы или даже менять какие-то данные (имя и фамилию, например), введенные ранее.

Яндекс.Почта

Яндекс.Почта

Также советую прочитать статью “Как создать и проверить почту на Яндексе с компьютера и телефона: инструкция с нужными настройками”.

Как создать почту в Mail.ru

Последний сервис, который мы сегодня разберем – Mail.ru. Процесс создания учетной записи почти ничем не отличается от двух предыдущих вариантов. Переходим на главную страницу, находим слева блок с кнопкой “Регистрация нового ящика”.

Регистрация нового ящика в Mail.ru

Регистрация нового ящика в Mail.ru

Кликаем на кнопку, нас сразу же отправят к стандартной форме, которую необходимо полностью заполнить.

Форма регистрации

Форма регистрации

Далее вводим имя, фамилию, выбираем дату рождения, пол, вписываем желаемый почтовый адрес. Здесь, кстати, мы можем сразу выбрать домен, к которому будет “припаркована” наша почта.

Например, если в стандартном @mail.ru желаемый логин занят, вы можете кликнуть по стрелочке и открыть список других доступных доменных имен для почты.

Также после ввода имени и фамилии сервис может предложить вам выбрать автоматически сгенерированный адрес. Это на случай если вы ничего не можете придумать самостоятельно.

Как и в случае с Яндексом, нам необходимо ввести номер телефона либо же выбрать “У меня нет мобильного телефона”. Если вы кликнете по последнему варианту, то откроется поле с выбором секретного вопроса. Выбираете из предложенных, вписываете ответ и кликаете на кнопку “Зарегистрироваться”. Также можно ознакомиться с условиями пользовательского соглашения, ведь при нажатии кнопки вы автоматически соглашаетесь с ним. Это актуально почти для всех сайтов, где есть регистрация.

Если все данные были введены верно, то после нажатия кнопки вас сразу перекинет в ящик. Там вы сможете продолжить настройку: выбрать тему оформления, создать какие-то новые папки и т. д.

С помощью аккаунта Mail.ru вы сможете получать доступ и к другим сервисам этого холдинга. В тех же играх от Mail.ru вам будет доступна быстрая регистрация по почтовому ящику. Именно поэтому я считаю, что этот ящик стоит завести.

Помимо веб-версий, вы можете использовать программы. Их необходимо будет скачать и установить на ПК. Благодаря им вы сможете проверять почту прямо с компьютера. Вам не придется открывать каждый ящик по отдельности, все письма будут в одном месте.

Список таких программ:

  • Mozilla Thunderbird,
  • SeaMonkey,
  • The Bat!,
  • Koma-Mail,
  • Zimbra Desktop.

Каждое приложение имеет свои плюсы и минусы. После установки программы для почты вам придется ввести правильные данные от своих аккаунтов.

Больше о создании и настройках почты Mail читайте в отдельной статье.

Заключение

Как видите, создать электронный ящик довольно просто. Весь процесс пошаговый и понятный, даже новички легко смогут с этим справиться. Нужно учитывать, что ящик необходим не только для общения, но и для получения доступа к каким-то определенным сервисам.

На этом все, до новых встреч.

E-mail (электронная почта): что это такое, зачем это нужно

Данная статья написана специально для тех, кто только осваивает азы компьютерной грамотности, постигает общие принципы работы и поведения в Интернете, для людей старшего поколения, для самый юных наших читателей.

Если вам хорошо известно, что такое E-mail (адрес электронной почты) и для чего он необходим, проигнорируйте этот текст и переходите к более серьезным публикациям сайта todid.ru.

Поскольку ранее мы не единожды писали о том, как зарегистрировать E-mail на Mail.ru, на Яндексе, на Бигмире, было бы неправильно не раскрыть самого смысла электронного ящика. И именно этим мы будем заниматься по мере дальнейшего изложения.

Повторимся, статья предназначается самым неопытным пользователям, новичкам, так называемым «чайникам» (в хорошем смысле этого слова), а потому мы попытаемся учесть все мельчайшие подробности.

Как пользоваться E-mail, зачем нужна электронная почта

E-mail – это адрес электронной почты, который можно сравнить с вашим домашним физическим адресом. На электронные ящики приходят такие же письма, как и бумажные, только формат подачи информации для них отличается – письма здесь цифровые.

В таких письмах можно передавать оппоненту самые разные данные. Например:

  • полезные ссылки
  • текстовые сообщения
  • видео и музыку
  • фотографии и картинки
  • поздравления и открытки
  • все прочие виды материалов и информации, какие только можно встретить в Интернете.

Адрес электронной почты E-mail необходим и наиболее часто используется:

  • для регистрации на других сайтах
  • для авторизации на других сайтах (в качестве логина)
  • для подтверждения своей личности (как идентификатор)
  • для подтверждения того, что вы являетесь реальным живым человеком, а не роботом
  • для обмена сообщениями, письмами с окружающими, близкими, друзьями, родней
  • для осуществления любой активной деятельности в Сети (покупка, продажа, заказ, получение информации, запрос в службу помощи и т.д.).

Для человека, решившего выйти на просторы Интернета, создание уникального электронного ящика Email – это первое, с чего нужно начинать.

Так, например, при работе с Android телефонами, смартфонами и планшетами, без личного профиля в Google, без собственного E-mail вообще ничего нельзя поделать. Простейший доступ в Google Play и тот осуществляется только по паролю и адресу электронной почты в системе!

Для того чтобы грамотно пользоваться электронной почтой, вам придется:

  • зарегистрировать уникальный E-mail в любом почтовом сервисе онлайн
  • придумать логин и пароль для входа в почтовую службу
  • запомнить, но скрыть от окружающих свои секретные пароли доступа
  • выучить наизусть свой адрес почты, чтобы свободно указывать его при необходимости

Пароль в данном случае можно сравнить с ключами от вашего дома! Пароль – это очень важная и секретная информация, которую лучше не разглашать. Чем надежнее, разнообразнее и оригинальнее, длиннее и сложнее ваш пароль, тем больше шансов, что злоумышленники, воришки и мошенники не проникнут в ваш «электронный дом».

Подробнее о том, как создаются хорошие пароли, можно почитать в соответствующей статье нашего сайта todid.ru.

Что означает E-mail, из чего он состоит

Для понимания смысла, заложенного в адресе электронной почты, необходимо разобраться с его обязательными составляющими. В качестве примера возьмем простенький адрес

[email protected]

А) «pochta» — это уникальный идентификатор пользователя в почтовой системе. Почти всегда идентификатор пользователя и логин – это одно и то же. Уникальный логин может состоять из букв латинского алфавита (англ.), из цифр, из знаков разделения и препинания (из символов).

Какой выбрать идентификатор для себя – решать только вам. Главное – он должен быть запоминающимся и уникальным, т.е. неповторимым и свободным.

Б) «@» — собачка или собака. Этот символ означает, что перед нами непосредственно адрес почтового ящика, а не адрес сайта, не ссылка не страницу сайта. По символу @ всегда можно определить, что это адрес электронной почты, тот самый Email.

В) «gmail.com» — ссылка на конкретный почтовый сервис, на почтовую службу. Поскольку вы можете создавать свои электронные ящики в разных системах, это окончание может отличаться.

Фактически адрес [email protected] означает, что в почтовом сервисе Google у пользователя с логином pochta имеется свой профиль, аккаунт, почтовый ящик, войти в который можно только с помощью секретного пароля, на который можно отправить любое послание, письмо, сообщение.

К наиболее популярным почтовым сервисам стоит отнести:

  • @gmail.com – почта Google
  • @yandex.ru – почта Яндекса
  • @mail.ru – почта Майл
  • @bigmir.net – почта БигМир
  • @ukr.net – почта УкрНет
  • @rambler.ru – почта Рамблера

Почтовых сервисов сейчас так много, что перечислить их все просто нереально. Для простоты работы в Интернете лучше завести почтовый ящик в одной из популярных (описанных выше) систем и пользоваться им повсеместно.

ВАЖНО: если вы планируете вести в Сети активную деятельность, будет лучше создать не один, а несколько электронных ящиков. Один, к примеру, можно использовать по работе, для рабочей переписки, другой – для родственников и друзей.

Такой подход весьма удобен для быстрой сортировки и обработки полученных писем. В определенных случаях можно настроить перенаправление, пересылку писем из всех своих ящиков на один единственный E-mail.

Для того чтобы доступ к ящику вашей электронной почты сохранялся за вами и не терялся, чтобы вы могли войти в систему даже забыв пароли для входа, используется дополнительное подтверждение, идентификация. Такое подтверждение личности может производиться:

  • через привязку телефонного номера мобильного аппарата (по СМС)
  • через адрес дополнительной электронной почты (запасной E-mail)
  • с помощью секретного вопроса, ответ на который вы указываете еще при регистрации

Стоит также знать, что наиболее часто для уникализации адреса электронной почты люди используют год своего рождения. Следовательно, адрес типа [email protected] должен подсказать вам, что Иван (почти 100% точности) родился в 1986 году.

Чтобы сделать свой профиль более открытым и понятным, чтобы E-mail выглядел уникальным и информативным, вы также можете вместо идентификатора вписать номер собственного телефона. В этом случае адрес получится примерно таким [email protected]

Нередко почтовый ящик присваивается автоматически при регистрации, например, в какой-нибудь крупной системе. Так, например, происходит в Google. Для всех служб и инструментов пользователю достаточно завести один единственный профиль, который можно использовать повсеместно, для любых средств Google. Аналогичная картина наблюдается с Яндексом.

В целом, вышеописанных данных для новичка более чем достаточно. Теперь вы знаете, что такое E-mail адрес электронной почты, знаете, из чего он состоит и как его использовать.

Завести новый Email вам поможет эта пошаговая инструкция нашего сайта. Как видно, ничего сложного и заумного здесь нет!

Электронная почта: Как пользоваться почтой начинающему?

Электронная почта, что это?

Здравствуй, мой читатель! С появлением Интернета в каждом доме мы постепенно стали забывать о письмах, открытках и приглашениях, которые раньше рассылали по почте и получали с рук курьеров или почтальонов.

Теперь сделать рассылку можно в пару кликов благодаря электронной почте.

По сути, электронная почта – это аналог обыкновенной почтовой службы. Но нам не стоит ждать по несколько дней, а то и недель, пока письмо дойдет. Все происходит мгновенно.

Видео на тему: Как создать почту с телефона

Если вы не знаете, как пользоваться электронной почтой и вообще, как создать собственный почтовик, тогда я вам расскажу.

Почтовый ящик, или, как принято говорить в народе, почтовик, mail или «мыло» – это хранилище всех исходящих и входящих сообщений. Чтобы им пользоваться, для начала нужно зарегистрировать свою учетную запись.

Делается это очень просто. Введите в поисковик «электронная почта» и перед вами появится список всех самых популярных почтовых сервисов.

 

Почтовик

Структура же регистрации электронной почты подобна друг другу:

  1. вводим желаемый логин
  2. придумываем пароль.
  3. заполняем все указанные поля регистрационными данными (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес и так далее.)
  4. ввод кода с картинки (так система проверяет, не робот ли вы).

Что касается паролей, то это отдельная тема. Необходимо уметь создавать сложные пароли и хранить их в надежном месте.

Самый популярный почтовик в рунете – это почта от Яндекс. Данный почтовый сервис отличается своей простотой и легкой навигацией. Для новичков – это то, что нужно!

 

Яндекс почта

Всемирная корпорация Google, так же не обошла стороной почтовые сервисы. Их почтовик Gmail имеет огромную популярность по всему миру. Это позволяет пользователям отправлять сообщения в любую точку планеты, будь то Америка, Африка или Азия.

Но, не смотря на свою универсальность, многие пользователи жалуются на замысловатость управления почтовиком от Google.

 

Почта гугл

Помимо этих двух огромных сервисов имеются тысячи других серверов электронной почты, которые также находят своих почитателей в сети Интернет.

Если вы хотите спросить: «какой лучше?», — то на этот вопрос вам вряд ли кто-то сможет дать ответ. Яндекс.Почта, Gmail, Rambler, Freemail, E-mail и так далее. Все они имеют как свои плюсы, так и минусы, достаточно лишь привыкнуть к интерфейсу.

Корпорация MicroSoft так же имеет свой почтовый сервер – OutLook. Он популярен тем, что в операционной системе Windows установлен клиент, который облегчит вам работу с электронными письмами.

Регистрируйтесь на сайте, а после вводите данные в программу и все готово, теперь на компьютере можно просматривать сообщения, не используя браузер.

Да и навигация у клиента намного удобней, чем в браузерной версии почтовиков.

 

Электронная почта

Что еще нужно знать об электронной почте?

Во-первых, это не просто сервис для отправки писем. Вы можете отправлять фотографии, видеоматериалы и самые разные архивы с документами, программами и так далее.

Во-вторых, почти на каждом сервере электронной почты имеются облачные хранилища, которые позволяют хранить большие объемы информации и иметь к ним доступ в любой нужный момент через Интернет.

В «облаке» ваши файлы не пострадают, если ваш компьютер выйдет из строя или сломается жесткий диск. Это очень полезная опция для большинства офисных работников, которые работают с ценными бумагами, и для бухгалтеров.

В-третьих, нужно знать, что существуют, как прозвали их в народе, «конфликтные» почтовики. Этот термин означает невозможность отправки сообщения с ящика одного сервиса на другой. Чаще всего – это сервера конкурирующих сервисов.

Как же отправить письмо?

Чтобы иметь возможность кому-то написать, вы должны знать его адрес электронной почты (это тот, есть собачка @ например, [email protected]). А далее следуем инструкции:

  1. Входим в главное меню ящика, где находятся разделы «Входящие», «Исходящие», «Спам» и так далее.
  2. Ищем вкладку с надписью «Написать письмо», «Отправить письмо» или что-то в этом роде. Кликаем по ней.
  3. В строку «Кому», «Получатель», или «Адресат» (в каждом почтовике свое название навигационных кнопок) вводим адрес получателя.
  4. В основном окне пишем свое письмо и/или находим функцию, с помощью которой сможем прикрепить файл для отправки.
  5. Кликаем по кнопке «Отправить» и все готово!
  6. В конце операции мы должны увидеть уведомление о том, что письмо отправлено.

После отправки сообщения, оно будет находиться в вашем почтовике в разделе «Отправленные». Все же письма, которые придут вам, будут во «Входящих», соответственно.

Если вы хотите ответить на входящее письмо, то вам не нужно создавать сообщение с нуля, достаточно нажать на кнопку «Ответить». Поступая таким образом, вы сможете видеть всю цепочку переписки с собеседником.

Спам, реклама и электронная почта

Важно сказать о разделе «Спам», чаще всего туда попадают какие-то рекламные сообщения. Очень редко в данном разделе можно найти что-то полезное.

Если в сообщении спама имеются какие-то непонятные цифры или символы, побыстрее удалите это сообщение, так, как правило, подкидывают вирусы.

Вообще не рекомендую переходить по ссылкам из писем, если вы не доверяете отправителю.

Я надеюсь, представленная информация помогла вам немного разобраться в том, что же такое электронная почта. Вы, несомненно, оцените все невероятные достоинства данного вида общения.

Если же вы только начали осваивать Интернет пространство и вам все равно сложно совладать с инструкцией, которую я вам предложил, тогда пройдите по ссылке.

Здесь вы найдете обучающий курс «Секреты продуктивной работы за компьютером», который поможет научиться правильно пользоваться сервисами в Сети. Все темы растолкованы просто и доступно, проблем не будет.

Вот и все, что я хотел вам рассказать. Поделитесь ссылкой на эту статью в соц. сетях, возможно, среди ваших друзей также найдутся неопытные пользователи, незнающие об электронке.

Дорогой читатель! Добавьте этот сайт в закладки своего браузера и поделитесь с друзьями ссылкой на этот сайт! Мы стараемся показывать здесь всякие хитрости и секреты. Пригодится точно.

Это тоже интересно:

Госзакупки. Пошаговая инструкция к действию, для новичка. Как подать заявку на участие. Как выиграть тендер.

Как работать в Word для чайников.

Как Работать в Excel с таблицами для чайников: Пошаговая инструкция.

Что такое электронная почта и для чего она нужна

В реальной жизни, чтобы не считаться бездомным, нужна прописка, а в интернете — электронная почта или электронный адрес. Назначение электронной почты, то же, что и у реальной — получение писем (только в отличии от «Почты России» оно происходит моментально). Но что это за письма и на какой такой адрес их посылают? Давайте разбираться.

Что такое e-mail, как правильно писать и произносить «e-mail»

У электронного адреса  много синонимов, можно услышать «кинь свой ящик», «дай почту» или даже «давай скину на мыло«. И если ящик и почта еще понятно, то при чем тут мыло? Да при том, что с английского электронная почта будет звучать как electronic mail («электроник мэйл») или же сокращенно e-mail (и — мэйл). Ну и пользователи придумали созвучное «мэйлу» «мыло».

Как выглядит адрес электронной почты

И вот кто-то со словами «скинь мне на почту» начинает диктовать какую-то кракозябру. Что за собака, что еще за «гмэйл ком» или «яндекс ру»?

Адрес электронного ящика (или почты или адреса, это все синонимы) состоит из двух частей: Логина, то есть имени пользователя и доменного имени сайта, которые разделяются специальным символом: @ — «собакой»

из чего состоит электронный адрес

 

Получается, что в первой части (до знака «@») отображается имя, которое придумал себе человек для регистрации, а вторая часть (после знака «@») — это адрес сайта, на котором зарегистрирована почта, он присваивается автоматически в зависимости от того, где создавался почтовый ящик.

 

 

Интересно, что официальное название знака «@» — коммерческое at, потому что первоначально использовался в платежных документах вместо английского  «at the rate of», то есть по (цене).

Одна из версий гласит, что символ «@» стали называть «собакой»  из-за популярной в СССР компьютерной сети, логотипом которой была собака с «собакой» же вместо носа.

 

@, собака, at

Какие бывают виды e-mail

В настоящее время самые популярные почтовые сервисы, а, значит, и самые популярные доменные имена в почтовом адресе (то есть те имена, что идут после «собаки»):

  1. gmail.com
  2. yandex.ru
  3. mail.ru
  4. rambler.ru

Разницы в функционировании нет никакой, одинаково быстро и надежно будут доставляться письма на любой из этих доменов. Не имеет значения отправляете ли вы с gmail.com на yandex.ru или же с mail.ru на mail.ru.

Так что вопрос вкусовщины:

pochta, preview, kak vigladit pochta yandex

как выглядит почта яндекса

 

kak vigladit pochta google

как выглядит почта гугла

 

kak vigladit pochta mail.ru

как выглядит почта мэйл ру

 

Так в чем же разница и где лучше всего регистрировать электронную почту? Этот вопрос очень похож на тот, «какой браузер лучше», ответа на него однозначного нет. Все зависит от вкуса пользователя. Однако, почта на gmail.com имеет главное преимущество: регистрация на популярных иностранных сайтах будет происходить в один клик, «авторизация с помощью gmail», например, на таком знаменитом видеосервисе, как youtube.

Зачем нужна электронная почта

Разобрались с тем, из чего состоит электронный адрес и где его можно зарегистрировать. Теперь перейдем к тому, зачем он нужен.

  1. Получение писем от друзей и коллег. Понятно, если друзья живут в другом городе и обычные письма идут слишком долго. Но что же тут классного может быть, если и регулярно видишься друзьями и коллегами? Да много всего! Письма — это не только текст. Можно делиться фотографиями и ссылками на сайты, прикреплять разные документы и файлы, и все это быстро и легко, без необходимости что-то записывать на флешку или диск. Множество организационных вопросов решаются в несколько кликов мышкой.
  2. Регистрация на сайтах. Часто для получения доступа ко всем возможностям (например, комментированию на форумах или же для покупок в интернет-магазинах) требуется регистрация, то есть Вы оставляете свой электронный ящик, придумываете логин и пароль для этого сайта и соглашаетесь с условиями. После чего Вам на e-mail приходит письмо-подтверждение, в котором нужно пройти по ссылке, чтоб активировать свою учетную запись (то есть подтвердить, что это именно Вы регистрировались там). Без ввода электронной почты невозможна регистрация на сайтах.

Часто для того, чтоб оставить комментарий на каком-либо сайте или подписаться на обновления, требуется регистрация на сайте.

Делитесь знаниями с друзьями!

Электронная почта — что это: все нюансы по порядку – Блог Александра Сергиенко

Здравствуйте, друзья!

В наш период, я думаю, что все знают ответ на вопрос: электронная почта — что это такое? Но вопросы и проблемы, которые с ней возникают, заставляют написать эту статью.

Название статьи может вас шокировать! Электронная почта? Кто сейчас не знает: что это такое? Конечно же, я не буду рассказывать такие простые вещи: что такое «собачка» или что почта служит для почтовых сообщений!

Но я уверен, что многим из нас попадаются проблемы при работе с почтой.

Поэтому, начав с простого, я перейду к более цепляющим вопросам, а именно:

  • Для чего нужна электронная почта?
  • Какой сервис лучше?
  • Краткий обзор одного из почтовых сервисов.
  • Что делать, если забыл логин, пароль от почты?
  • Что делать, если взломали почту?
  • Рекомендации на будущее

Для чего нужна электронная почта?

Конечно же, в первую очередь e-mail нужен сейчас, помимо основного своего предназначения (обмена сообщениями), в качестве идентификатора личности: почти все сервисы используют для авторизации и восстановления аккаунта e-mail пользователя, отсылая ему туда пароль, ссылку активации и т.д.

Скрытая «польза»

Вы думаете на этом использование «электронки» заканчивается? Глубоко ошибаетесь!

Даже обычная почта, где сообщения передавались дилижансом, служила не только для личной переписки! Письма, передававшиеся из одной губернии в другую, проверялись выборочно спецслужбами, перехватывались соперниками, что порой решало судьбы целых народов!

Вы думаете, что наша электронная жизнь проще? Конечно же, нет! Письма также проверяется и курируются.

Может, кто-то из вас этого не знал? Тогда не кричите! Давайте будем говорить шепотом!

Ну, это им, специалистам, лучше знать: что они там анализируют. Некоторые структуры даже живут за этот счет!

Часть нашего общества, которая про закон забывает, сканирует нашу «инфу» для своих личных нужд или продает ее за хорошие «бабки».

Например, если кто-то хочет вам «всучить» свой товар: он может «посадить» вам трояна в браузер, причем такого, что Касперский или Microsoft Essentials его не возьмут. У меня был такой случай. И SpyBot тоже не помог.

В итоге выкинул продвинутый браузер на «помойку» и поставил иной конструкции (об этом почитаете на других моих страницах).

Взломщики попадают в почтовый аккаунт и считывают вашу информацию. Я сейчас касаюсь троянов только «гуманной» категории, которые нам не вредят (на первый взгляд ). Они просто читают наши мысли вслух, которыми мы «раскидываемся по интернету. Вы думаете, что вам все позволено, и можно сорить в мировом пространстве? Сорите?

А теперь получите кучу спама на свой e-mail ящик! Готовы?

Ага! Не хочется? Замучили?

Из этого вытекает название следующего нашего подзаголовка.

Какой сервис лучше?

Чтобы спам не мешал работе в интернете, нужно выбирать хороший сервис для почты!

Я на данный момент не являюсь патриотом, какими были наши отцы и деды! Не знаю хорошо это или плохо? Но хочу заявить, что Яндекс-почта — лучшая в интернете!

Я не делаю рекламу, а просто замучился с этими спамами на Гугле, и тем более на Мэйл-ру. Просто в ужасе!

«Яша» строго всех сортирует и дает нам работать по своему плану. Поверьте, что я бы его выбрал даже, если бы он был китайским! Вопрос только в том, что я китайскую письменность не понимаю!

В Гугле я вообще не мог никак найти некоторые кнопки, необходимые для пользования, такие как «ответить» и т.п.

Как можно их так далеко «засунуть» — это только нашим американским коллегам ведомо!

Продвинутый Мзйл-ру вполне способен подарить «продвинутый» браузер и кидать вам спам.

Только вы не рассказывайте об этом никому, а то меня отлучат от некоторых сервисов и разведут антирекламную кампанию против моего блога! Договорились?

Давайте вам вкратце расскажу некоторые полезные функции Яндекс-почты, которые могут быть не всегда заметны невооруженным взглядом.

Краткий обзор одного из почтовых сервисов

Я вообще не понимаю: как могут эти буржуйские почтовые службы занимать первые позиции в рейтинге? Вероятно, просто по знакомству? Кто с ними знаком? Да никто! Просто наш язык для них сложноват.

Для того чтобы получить свой почтовый адрес нужно завести аккаунт. С этого начинается любой почтовый ящик.

Получив e-mail от Яндекса, мы видим комфортное и функциональное пространство своего mail-кабинета:

  • Мне очень нравится из многих полезностей возможность выделить письма, проведя по ним курсором мышки с зажатой левой кнопкой? Это удобно.
  • Письма доставляются моментально!
  • Есть возможность передавать с текстом видеоматериалы и файлы даже весом в несколько гигабайт при подключении облачных технологий (яндекс, гугл, майл дисков).

«Яша» выделяет сразу 3 Гб. Но это пространство законно и бесплатно увеличивается в 2-3 и более раз. Но об этом — в другой статье.

Есть еще такие «навороты»:

  • Вы можете записать небольшое видео и отправить его другу.
  • Органайзер напомнит вам о ваших планах.
  • Любители мгновенных сообщений могут воспользоваться мобильным приложением.
  • Есть возможность в настройках отключить показ рекламных материалов.

Больше всего мне нравится Яндекс-почта своей позицией к спаму: есть «умная» папка, которая «забирает» все ненужные нам письма к себе. Если она что-то «не поняла», ей можно «подсказать», указав на конкретное письмо. Она поймет и следующий раз будет делать правильно.

Что делать, если забыл логин, пароль от почты?

Бывают случаи, когда кто-то из пользователей забыл почту, все свои данные от аккаунта, а записанные им пароль и логин не сохранились. Надеюсь, у вас такого не бывает? А если уже так произошло, тогда давайте вместе что-то делать!

Когда забыл логин от почты, действуй так:

  • В почте от Гугл можно найти свой логин на мобильном телефоне с ОС Android, если зайти в настройки.
  • Вспомните: кому из друзей вы отправляли сообщения. Друзья прочитают ваш логин в любом из присланных ваших писем.
  • Вы могли использовать адрес своей почты вместо логина на некоторых интернет-ресурсах, в первую очередь, в социальных сетях. Возможно, эти данные у вас сохранились.
  • На многих ресурсах ваш профиль может хранить адрес вашей почты. Ну-ка вспомните хорошенько: где в личных данных вы писали адрес? Попробую натолкнуть на мысль: интернет-услуги банков, сервисы кликов и других заработков в интернете (wmmail.ru).

Варианты восстановления пароля:

1. Это уже проще всего: при входе в свой аккаунт всегда бывает ссылка типа «Забыли пароль?» В Яндексе это выглядит так:

А в Гугле — целая пошаговая операция (это же «продвинутые» янки):

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Вам придется ввести ответ на секретный вопрос, и тогда вы сможете ввести новый пароль, который необходимо будет надежно сохранить.

2. Если вы не помните ответ на вопрос, обратитесь к техподдержке. Тогда от вас потребуется подробная информация о себе. С вами будут общаться через другой ваш e-mail или вышлют новый пароль (код для смены пароля) на ваш мобильный телефон. Если у вас такого не имеется, так заведите на любом почтовом сервисе.

В mail.ru техподдержка не помогает в этих случаях. Увы!

Что делать, если взломали почту?

Если взломали почту вы увидите, что ваши логин и пароль не подходят.

  • Поэтому первое, что вам нужно сделать – это обратиться к службе поддержки и сбросить пароль (вспомните и введите секретное слово, когда потребуют).

В этом случае поддержка обязана убедиться, что вы являетесь истинным владельцем аккаунта, поэтому не стоит обижаться, когда вам будут задавать лишние вопросы. Даже могут попросить выслать копию паспорта. Это нормально. Поэтому все свои данные вначале регистрации указывайте верные.

  • Далее действуйте по указанию представителей службы помощи. Когда все сделаете и установите новый пароль, проверьте все свои интернет-сервисы, где вы указывали данный e-mail.
  • Будьте готовы к тому, что на этих сервисах могут быть неизвестные вам изменения в вашем профиле. Возможно, вам придется на таких ресурсах также обращаться к техподдержке, если не удастся восстановить прежний вид своих аккаунтов.
  • Просмотрите сообщения в своей восстановленной почте, включая папку «Удаленные»: там могут оказаться странные для вас письма. Если таковые будут иметь место, то их содержимое может оказаться полезным для вас. Хотя это не факт. Просмотрите их: если вы найдете там следы действий нарушителей, то будет возможность целенаправленно все исправить.

Рекомендации на будущее

  • Привязывайте свой e-mail к номеру телефона.
  • Пользуйтесь, как минимум, двумя электронными почтовыми ящиками разных ресурсов. В первом из них указывайте в качестве резервного адреса почту № 2, а во втором – почту № 1.
  • Делайте свой логин и пароль сложным. Не используйте пароли типа «фамилия-год рождения-номер телефона». Надежный пароль – это беспорядочное сочетание малых и больших букв в комбинации с цифрами.
  • Не используйте функцию автозаполнения форм (пароли и логины).
  • Выходя из браузера, очищайте историю.

 

  • Ежедневно пользуйтесь утилитой очистки временных файлов (например, Ccleaner).

Вообще современные почтовые сервисы довольно защищенные. Поэтому главное не отвечайте на завлекательные сообщения «принцесс из Африки», которые нуждаются в вашем кошельке, и будет все ОК! В одной статье все темы не уложатся, зато они содержаться других статьях моего блога. Надеюсь: они вам будут полезны! Блог ежедневно обновляется новым материалом, на который вы можете подписаться, нажав на одноименную кнопку.

Если у вас появились вопросы по теме, я готов на них ответить после вашего комментария.

Всего наилучшего, друзья! Встретимся на других страницах!

P/S

С уважением, Александр Сергиенко

Работа с электронной почтой. Правила работы с электронной почтой.

Работа с электронной почтой: эффективные правила

Последние несколько лет моим одним из самых эффективных инструментов является электронная почта. Замечу, что эффективным этот инструмент будет только тогда, когда им научишься управлять, а не пускать дело на самотек. О личной  эффективности я писала немного раньше.

Для начала мы должны четко понимать, для чего нам нужна электронная почта. ВикипедиЯ подсказывает: для получения, отправки и пересылке почтовых сообщений. Предназначение электронной почты – сделать жизнь и работу людей эффективной. А на деле не все так просто получается.

По статистике, в среднем, количество принимаемых сообщений человеком больше 100 писем в день. Это огромная цифра. И она продолжает расти, что приводит к тому, что человек уже не в состоянии качественно обработать полученную информацию из-за нехватки времени.

Именно этот вопрос, как правильно работать с электронной почтой, волнует многих людей. Переизбыток непроверенной почты приводит к стрессовому состоянию и понижает производительность труда.

Вы тоже оказывались в подобной ситуации? Тогда эта статья для вас.

Правила работы с электронной почтой

Наиболее эффективные и организованные люди самостоятельно выстраивают свою систему работы с почтой, основываясь на собственном опыте, методом проб и ошибок.

Если существуют более менее распространенные правила деловой переписки в электронном письме, то в отношении управления своей работой с электронной почтой все немного сложнее. Зависит это от многих факторов, таких как сфера деятельности, степень деловой активности и организованности человека, образа жизни и ведения дел и так далее.

Стараясь организовать свой рабочий день таким образом, чтобы моя производительность повышалась, а не понижалась, я также выработала свои правила эффективной работы с электронной почтой. Хочу ими поделиться с теми, кто пребывает в некотором замешательстве и рад будет перенять подходящие для себя привычки.

Работа с электронной почтой

Итак, начнем. Мои эффективные правила работы с электронной почтой нужны мне для того, чтобы:

  • Повышать свою эффективность
  • Всегда быть для своих корреспондентов обязательным и корректным человеком.
  • Всегда знать, как я переработала почтовую корреспонденцию.
  • Никогда не терять входящие письма.
Есть несколько принципов работы с почтой:

1. Использовать папку “Входящие” как контрольный лист, и оставлять в ней необработанные сообщения.

2. Завести под каждый проект, категорию отдельные папки. Это поможет быстро найти нужную информацию.

3. Активно использовать применение ярлыков, отметок цветом. Это сделает заметным для визуального восприятия сортировку писем.

4. Досконально изучить и знать систему настроек в почтовом аккаунте. Это поможет эффективно ею управлять.

5. Определить время, которое вы готовы уделить работе с почтой. Например, 30 минут с утра и 30 минут вечером. И ни минуты больше.

6. Если позволяют условия работы, отключить функцию всплывающих оповещений о новых письмах. Так вы будете меньше отвлекаться.

7. Отписаться от неактуальных рассылок.

8. Отвечать на письма в течение суток.

9. Сохранять все отправленные письма. Всегда может что-нибудь пригодиться. Сегодня я таким образом нашла скан своего паспорта.

10. Уметь определить признаки, по которым будете обрабатывать и сортировать почту.

Техника работы с электронной почтой

Если хорошо помнить правило первое, то наша цель при разборе почты – оставить во входящих как можно меньше писем.

При этом, вторая задача, не менее важная – рассортировать все письма по категориям, специфике и важности. В папке “Входящие” можно оставлять письма, которые требуют от вас немедленного или скорого ответа. Их также можно сразу отметить цветными метками или ярлыками. Добавлю, что я, в основном, пользуюсь почтовой программой G-mail, имея еще несколько аккаунтов в других почтовых программах.

Как работают с электронной почтой другие

Как-то я смотрела видео о работе с почтовым ящиком, где автор показывал, как он лихо расправляется с двумя сотнями писем за несколько минут. Естественно, заманивающий заголовок и меня заставил посмотреть, как это можно сделать, так как эффективного ответа на этот вопрос я не знала. Оказалось, что его принцип работы строится на удалении писем и оставлении важных и нужных во Входящих. Удивил! Так любой сможет. Вывод сделала быстро: мне такая техника не подходит.

Режем по-живому

Согласитесь, что львиная доля писем – это нужные нам рассылки и кладезь информации. И когда нам советуют отписаться от многих из них, признайтесь честно, – у кого рука поднялась отписаться от своего выбора? Раз мы это выбирали, значит нам это нужно и важно. Тем не менее, я тоже посоветую отписаться от тех рассылок, которые менее актуальны сегодня для вас. Это похоже на чистку своего гардероба – и выбросить жалко, и не ношу уже сколько времени…

Убедите себя тем, что в крайнем случае вы знаете, где находится эта рассылка, и в случае необходимости, вы всегда можете посмотреть там информацию или подписаться снова.

К выбору названий для папок подойдите серьезно. Здесь нельзя дать совет для всех сразу – очень многое зависит от индивидуальности человека. Знаю, что очень многие люди предпочитают любые рассылки, письма, относящиеся к тем продаж помещать в папку с названием Продажи. Этот вариант тоже работает. Мои папки могут иметь имя и фамилию человека, от которого приходят письма, в том числе и по теме продаж, и по названию рассылок. То есть, теме Продаж в моей почте соответствует не одна папка, а несколько. В них я хорошо ориентируюсь. Личный бренд автора для меня имеет значение.

Структурируйте исходящие письма

Структурировать исходящие письма тоже несложно. Присвойте им ярлыки или метки, так они быстрее найдутся в нужный момент. Создайте папки для самых важных из них и используйте перемещение. Например, во время моей работы над несколькими проектами одновременно, мне приходилось отправлять клиентам похожие письма и вести переписку. Создав папку с названием проекта, после отправки письма я перемещала в нее нужные письма.

При первичном разборе почты стараюсь бегло просматривать письма и определять, в какую категорию их надо переместить. Разделяю их также по степени важности и срочности: срочные – неважные; срочные – важные; несрочные – неважные: несрочные – важные. Важные письма, которые требуют от меня ответа или определенной работы сегодня, оставляю в папке Входящие, после выполнения работы перемещаю в соответствующую папку.

Если я понимаю, что тема письма будет актуальна для меня в ближайшем будущем, то тогда я позволяю себе сообщение переместить в папку непрочитанным. В нужное время до него дойдут руки обязательно.

Обращаю внимание, все перечисленные способы родились не за один день, и даже не за два. Уже сегодня многие компании задумываются о разработке и внедрении правил работы с электронной почтой. Эффективное управление и организация времени станут необходимыми качествами в работе для всех компаний.

Если вы не будете управлять своей почтой, то в скором времени она будет управлять вами, что приведет к ненужному стрессу. Разработайте свои правила работы с электронной почтой. 

С использованием и применением этих правил вы станете эффективными в своей деловой жизни. Друзья, успехов вам в ваших делах! Будьте эффективными, и не забудьте правильно настроить подпись в электронном письме. И как всегда, буду признательна вам за ваши комментарии и ретвиты, и ваши личные советы.

Успевайте больше за меньшее время вместе с “Копилкой эффективных советов”.

На десерт – немного таинственного видео  “Танцы будущего” Приятного просмотра.



Просмотры:
986

Когда можно отправить электронное письмо без ссылки для отказа от подписки?

Мой друг Брайан спросил меня «Когда можно отправить электронное письмо без ссылки для отписки?» .

Что ж, Брайан, когда дело доходит до законов и этики при отправке электронных писем, существует множество нюансов. Поскольку мы создаем программное обеспечение для электронной почты, мы хотим помочь вам соблюдать законы вашей юрисдикции (как минимум). Помимо соблюдения правовых норм, я хочу, чтобы вы отправляли электронные письма, которые хотят получать получатели. Так лучше для вас и лучше для вашей аудитории.

Я не удивлен, что вас запутали законы о ссылках для отказа от подписки. Понимание CAN-SPAM — хорошее место для начала, если у вас есть аудитория из США.

Имейте в виду, что если ваша компания из США отправляет в Канаду, CAN-SPAM вообще не применяется, и вместо этого вам нужно посмотреть CASL. Законы о спаме обычно зависят от страны получателя, а не от страны отправителя.

Это будет весело. Давайте копаться.

Мы рассмотрим 3 различных типа электронной почты и посмотрим, как они подпадают под правила CAN-SPAM:

  1. Холодные письма
  2. Подпишитесь на маркетинговые письма (разрешительный маркетинг)
  3. Транзакционные письма

1.Нужна ли для холодных писем ссылка для отписки?

Вы упомянули, что думаете о продажах за границу. Итак, давайте начнем с рассмотрения «холодных писем» — нежелательных коммерческих писем. В большинстве случаев люди будут отправлять их из личного аккаунта электронной почты, такого как Google Apps / Outlook, с почтового сервера своей компании. Или они будут использовать программное обеспечение CRM, такое как Salesforce.

Для ясности, вам не разрешено использовать Customer.io для отправки холодных писем. .

Вот пример письма, которое я получил сегодня:

Это исходящее коммерческое письмо от компании, которая идентифицировала меня / клиента.io как целевой клиент.

Что вы заметили в этом письме?

  • Похоже, что оно было написано мне напрямую
  • В этом электронном письме нет ссылки для отказа от подписки.
  • Это как-то скучно. Не пишите скучные электронные письма.

Загляните в заголовки писем, если хотите узнать больше о том, как другие компании отправляют свои электронные письма.

Заголовки этого конкретного письма говорят мне, что оно было составлено в Microsoft Outlook (обратите внимание на все теги Microsoft Office в HTML).В заголовках явно отсутствует одна вещь, это указание на то, что они были отправлены из массовой системы. Я часто вижу Salesforce где-то в заголовке холодного письма :). Это электронное письмо могло быть объединено с помощью Microsoft Excel + Microsoft Outlook. Или его можно было составить в MS Word, скопировать и вставить в другую почтовую систему.

Если посмотреть на заголовки, похоже, что это также исходит с почтовых серверов Бангалора Akamai. Это противоречит коду города Бостона в теле письма.

Если у вас есть сомнения относительно того, было ли письмо написано лично вам, посмотрите на заголовки! Если люди используют Google Apps, они могут быстро достичь своих ограничений на отправку и им придется искать другой способ отправки исходящей электронной почты.

Итак, мы проанализировали это письмо. Но было ли это законным в рамках законодательства США о CAN-SPAM?

CAN-SPAM зависит от типа отправляемого контента, а не от объема отправляемой электронной почты. Это письмо будет считаться «коммерческим».

  • Он просит меня оценить переход на их бизнес. Несомненно, это сообщение носит коммерческий характер.
  • Для справки: у меня нет ранее существовавших отношений с компанией, и я не покупал у них раньше.

Вы можете быть удивлены, узнав, что:

В то время как регулирование CAN-SPAM позволяет вашему бизнесу отправлять холодные электронные письма, Customer.io не разрешает

И существуют строгие правила отправки нежелательной коммерческой электронной почты.Это конкретное сообщение не работает на двух учетных записях.

  • Должен быть физический почтовый адрес.
  • Должен быть четкий способ отказа (самый простой — ссылка для отказа от подписки).

Итак, для уточнения:

Если вы планируете отправлять холодные электронные письма (нежелательные коммерческие сообщения), вы должны указать способ отказа. Это не обязательно должна быть ссылка, но она должна быть четкой, и когда люди спрашивают, вы не можете игнорировать их

Также имейте в виду, что законы различаются от страны к стране.В Великобритании вы не можете отправлять холодные электронные письма частным лицам, но вы можете отправлять холодные электронные письма компаниям.

Незапрашиваемая коммерческая электронная почта — это действительно серая зона. Когда мы основали компанию, я обращался к людям, чтобы попросить совета и получить обратную связь. Мы ничего не продавали. В какой момент незапрашиваемая электронная почта превращается в нежелательную коммерческую электронную почту?

2. Нужна ли для ваших информационных бюллетеней ссылка для отказа от подписки?

Что делать, если вместо отправки через личную учетную запись электронной почты вы используете инструмент массовой рассылки?

В глазах закона в США нет разницы между холодным письмом и вашим информационным бюллетенем.У вас по-прежнему должен быть свой почтовый адрес и возможность отказаться от подписки.

Однако большинство поставщиков услуг электронного маркетинга строже, чем закон, и не разрешают отправлять электронные письма, если люди явно не согласились. В таких странах, как Австралия и Канада, запрещено отправлять электронные письма без предварительного согласия.

Некоторые компании хотят купить или арендовать список и использовать компанию электронного маркетинга для рассылки электронных писем этим людям. Не делай этого! Хотя это может быть технически законным, это часто наносит ущерб репутации компаний, занимающихся почтовым маркетингом, поэтому такое поведение обычно не допускается в их условиях.
Компании, которые отправляют электронную почту (включая нас), требуют, чтобы люди дали согласие на получение электронной почты.

Что такое согласие?

Золотой стандарт — это процесс двойного согласия. Кто-то дает вам адрес электронной почты, вы отправляете одноразовое электронное письмо с просьбой щелкнуть ссылку и подтвердить свой адрес электронной почты. Если они это сделают, они будут включены. Для инструментов рассылки это отлично работает.

Для клиентов customer.io наиболее распространенным способом добавления людей является то, что они зарегистрировались на веб-сайте или в приложении.Мы не применяем двойную подписку, но некоторые клиенты создают для своих приложений собственный процесс подтверждения.

Что делать, если я автоматически устанавливаю флажок для включения людей?

В США автоматическая установка флажка для рассылки рекламных писем является обычным явлением. Однако лучший способ — дать им повод для согласия и сделать это действие явным. Если вы зарегистрируетесь на Customer.io, вы не будете автоматически получать статьи из блога. Людям необходимо явным образом согласиться.

В Великобритании розничный торговец Джон Льюис был недавно оштрафован за автоматическое включение людей в свой маркетинг.

Итак, вот краткое изложение того, что мы рекомендуем:

Даже если кто-то сделал выбор или совершил покупку в прошлом, у вас должен быть способ отказаться от подписки при отправке коммерческой электронной почты. Многие платформы электронного маркетинга требуют наличия ссылки для отказа от подписки для всех сообщений.

Вместо того, чтобы отказываться от участия во всем мире, рассмотрите простые предпочтения людей относительно того, какие электронные письма они получают.В Customer.io вы можете хранить их как «атрибуты», а затем, когда вы отправляете электронные письма, вы можете явно отправлять электронные письма людям, которые хотят получать «Обновления продукта».

3. Нужна ли для транзакционных писем ссылка для отказа от подписки?

Нет, для транзакционных писем не нужна ссылка для отказа от подписки. Но здесь нужно уточнить, что такое транзакционное письмо:

A. Основная цель электронного письма — транзакционное или установление отношений, если оно состоит только из содержания, которое:

  1. облегчает или подтверждает коммерческую сделку, на которую получатель уже дал согласие;
  2. предоставляет информацию о гарантии, отзыве, безопасности или защите продукта или услуги;
  3. предоставляет информацию об изменении условий или функций или информацию об остатке на счете, касающуюся членства, подписки, учетной записи, займа или других текущих коммерческих отношений;
  4. предоставляет информацию о трудовых отношениях или вознаграждениях работникам; или
  5. доставляет товары или услуги в рамках сделки, на которую получатель уже дал согласие.

FTC — Закон о CAN-SPAM: Руководство по соответствию для бизнеса

Вам не нужно иметь ссылку для отказа от подписки на чеке, счете или чем-либо, связанном с покупкой или транзакцией.

Какое главное сообщение?

Поскольку транзакционные сообщения не требуют отказа от рассылки, у вас может возникнуть соблазн заполнить их предложениями о продаже.

Полегче с ними, иначе рискуете стать объектом правил CAN-SPAM. Если вы помните это так же хорошо, как Джон, значит, вы в хорошей форме:

  • Огромный чек, небольшое предложение? Ссылка для отказа от подписки не требуется.
  • Вы что-то купили, теперь покупайте другое! Вам нужна ссылка для отказа от подписки.

Нарушение правил в мире абсолютов

Электронная почта не всегда соответствует тому, что происходит в реальном мире.

  • Электронная рассылка новостных рассылок абсолютно не позволит вам отправлять электронные письма без ссылки для отказа от подписки или людям, которые ранее отписались.
  • Продукты для транзакционной электронной почты не имеют ссылок для отказа от подписки и не позволяют отфильтровывать людей, которые отказались от подписки (или имеют более сложные настройки электронной почты).

Представьте себе такую ​​ситуацию:

  • Кто-то подписался на ваш продукт в прошлом году.
  • Несколько месяцев назад они изменили свои настройки электронной почты на: «Отказ от всей электронной почты».
  • Сегодня у вас возникла проблема с безопасностью, и им нужно сменить пароль — прямо сейчас.

Вы пишете людям о проблемах безопасности, если они отказались от подписки?

Это нарушение законов CAN-SPAM? Вы не уважаете их желание отказаться?

Именно этот случай случился почти с каждым бизнесом в Интернете, когда обнаружилась уязвимость Heartbleed.

В то время я спрашивал людей в твиттере, что они думают:

Re: Heartbleed. Следует ли компаниям отправлять людям электронные письма безопасности, даже если они ранее отказались от подписки на переписку?

— Колин Недеркоорн (@alphacolin) 10 апреля 2014 г.

Я получил отличные отзывы.

@alphacolin Ооо. Сложно. Я бы сказал да…? Это очень важное уведомление для аккаунта.

— Мэтт Берд (@mparkerbyrd) 10 апреля 2014 г.

@alphacolin Экстренные проблемы безопасности заменяют предпочтения, если предположить, что текущий клиент, и это серьезная чушь, а не «время простоя исправлений сегодня вечером»

— Джим Грей (@grayj_) 10 апреля 2014 г.

@alphacolin Основная причина: люди, которые не знают об этом, могут повлиять на качество обслуживания других клиентов (например,г. утечка ключей, используемых для рассылки спама)

— Thomas Fuchs (@thomasfuchs) 10 апреля 2014 г.

@alphacolin мне кажется транзакционным по своей природе, поэтому его можно отправить всем активным клиентам.

— Ник Фрэнсис (@nickfrancis) 10 апреля 2014 г.

@alphacolin Да, важные уведомления учетной записи, не связанные с маркетингом, всегда должны быть доступны.

— Кален Джордан (@kalenjordan) 10 апреля 2014 г.

Это не совсем очевидно, и все согласны с тем, что вам следует отправлять электронное письмо.К счастью, этот случай попадает в категорию «CAN-SPAM». Отправка кому-либо сообщения о проблеме безопасности считается сообщением о транзакциях или отношениях, если это:

-2. предоставляет информацию о гарантии, отзыве, безопасности или защите продукта или услуги;

FTC — Закон о CAN-SPAM: руководство по соблюдению требований для бизнеса

Если кто-то зарегистрировался и есть проблема с безопасностью, которая может затронуть его, вам следует отправить ему электронное письмо независимо от его маркетинговых предпочтений.Вам не нужно помещать ссылку для отказа от подписки, и вы также можете игнорировать, отписались ли они ранее или нет.

Итак, Брайан, ты лучше представляешь, когда можно отправить электронное письмо без отказа от подписки? Или я просто запутала тебя (и всех остальных) еще больше!

.

Никогда не используйте адрес электронной почты без ответа (и что делать вместо этого)

Какой адрес электронной почты вы используете в качестве отправителя, когда отправляете сообщения от своей организации или бренда? Как и многие компании, вы можете использовать адрес электронной почты без ответа.

Многие организации используют этот тип адреса, чтобы убедить клиентов не отвечать на определенные электронные письма, например квитанции или маркетинговые электронные письма.

У этой практики есть несколько серьезных проблем. Если вы используете адрес электронной почты без ответа, вы можете нанести ущерб репутации своей организации и даже снизить эффективность своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Развивайте свою аудиторию, развивайте свой бизнес

Привлекайте подписчиков в нужное время на своем веб-сайте и отправляйте им красивые электронные письма от администратора WordPress.

Бесплатная регистрация

И вы можете даже не осознавать, что адрес без ответа является причиной плохих результатов электронного маркетинга.

Вот что вам нужно знать о последствиях использования адреса электронной почты без ответа для маркетинговых и транзакционных сообщений электронной почты и о том, что делать вместо этого.

Что такое адрес электронной почты для отсутствия ответа?

Электронное письмо без ответа — это адрес в формате « [email protected] ».

Многие компании используют этот формат для отправки маркетинговых или транзакционных электронных писем, таких как квитанции или информация о доставке. Цель состоит в том, чтобы не допустить, чтобы клиенты переполняли почтовый ящик электронной почты ненужными ответами. Ответы на эти адреса либо не получают ответа, либо отправляются обратно с уведомлением о недоставке.

С точки зрения бизнеса, может иметь смысл использовать электронную почту без ответа. Скорее всего, у вас есть отдельный адрес электронной почты службы поддержки, который отслеживается, так почему это должно иметь значение? Со стороны пользователя есть несколько проблем с использованием адреса без ответа.

Почему никогда не следует использовать адрес электронной почты, на который не нужно отвечать

Do not reply email – not talking to a customer

Когда подписчик подписывается на ваш список рассылки, он дает вам разрешение на рассылку им писем о вашем бренде или организации. Они указывают на то, что ценят отношения с вами и хотят больше слышать о том, что вы делаете.

Использование электронной почты без ответа блокирует двустороннее общение, что ограничивает ваши отношения и может фактически навредить вашим маркетинговым усилиям по электронной почте. Вот несколько причин, по которым вам никогда не следует использовать адрес электронной почты, для которого нет ответа.

1. Адрес электронной почты без ответа может снизить скорость доставки вашей электронной почты

Вы тратите часы на создание идеального электронного письма. Вы пишете и переписываете текст, вы мучаетесь по поводу идеальной темы письма и зацикливаетесь на своем CTA. Но если вы используете адрес электронной почты без ответа, ваше сообщение может даже не попасть в почтовый ящик ваших подписчиков.

Интернет-провайдеры (например, Comcast или AT&T) и поставщики электронной почты (например, Gmail) используют фильтры, чтобы предотвратить попадание спам-сообщений в почтовые ящики своих клиентов. Использование электронного письма без ответа может привести к тому, что ваше письмо попадет в фильтр спама и вообще заблокирует доставку.

Не каждый адрес электронной почты, на который нет ответа, попадет в фильтр спама, но это определенно может случиться, и вы можете не знать, почему ваши письма не доставляются.

Хотите избежать спам-ящиков? Узнайте больше о том, как Mailpoet Sending Service может помочь вам избежать ящиков спама.

2. Многие пользователи не могут добавлять адреса для отсутствия ответа в свою адресную книгу

Кроме того, большинство поставщиков услуг электронной почты не позволяют пользователям добавлять адреса электронной почты без ответа в свою адресную книгу. Ничего страшного, ведь вы же ведь не хотите, чтобы они отправили вам электронное письмо на этот адрес, верно?

Но есть еще одна проблема. Когда пользователь добавляет адрес электронной почты в свою адресную книгу, это предотвращает пометку этого сообщения фильтрами как спам.Если вы используете электронную почту без ответа, получатели не смогут предотвратить перехват вашей электронной почты их спам-фильтром. Все это время вы тратите на создание идеального письма? Впустую.

3. Использование электронной почты без ответа может расстроить вашу аудиторию

Часто клиенты не видят или просто игнорируют адрес для отсутствия ответа. Большинство людей даже не проверяют адрес электронной почты, когда отвечают, они просто нажимают «ответить». Когда вы не отвечаете, они думают, что вы их игнорируете. Или, что еще хуже, они получают уведомление «не удается доставить», которое заставляет их думать, что ваше первое письмо было спамом.

Вы связались с ними с этого адреса электронной почты, и большинство пользователей не понимают, почему они не могут ответить. По их мнению, у каждого адреса электронной почты есть кто-то на другом конце.

Подумайте об этом с точки зрения пользователя:

Вы получаете электронное письмо от любимой компании. У вас блестящая мысль, поэтому вы нажимаете «Ответить». Возможно, вы хотите задать им вопрос или высказать свое мнение об их новейшем продукте.

Через две секунды вы получите уведомление «не могу доставить».Или, что еще хуже, обезличенное письмо о том, что почтовый ящик не отслеживается.

Вы раздражены, но заходите на их веб-сайт и находите их контактный адрес электронной почты. Вы отправляете электронное письмо, но вас немного смущает дополнительный шаг. Почему они не хотят получать известие от вас? Может быть, они не очень дорожат вашими мыслями.

Не создавайте болевых ощущений только ради того, чтобы почистить почтовый ящик.

Наконец, не забывайте, что вы на самом деле говорите пользователям.Чтобы узнать больше по этой теме, ознакомьтесь с 11 вещами, которые нельзя говорить клиентам по электронной почте.

4. Вы можете пропустить ценное общение

Когда покупатель отвечает на ваши электронные письма, это может быть по множеству причин. У них могут возникнуть проблемы с загрузкой только что купленной электронной книги. Возможно, он изо всех сил пытается совершить покупку или у него просто возникает простой вопрос. У него может быть предложение о добавлении функции или он может быть журналистом, который хочет рассказать о вашей компании в статье.Ты никогда не узнаешь!

Когда вы прерываете общение, используя адрес электронной почты, для которого нет ответа, у вас не будет доступа к этому сообщению. Вы можете упустить возможность обнаружить, где многие ваши клиенты теряются в вашей воронке. Вы не сможете ответить на простые вопросы (простым ответом по электронной почте), которые могут повысить коэффициент конверсии. Вы можете упустить любое количество возможностей.

Когда клиенты приглашают вас в свой почтовый ящик, они ожидают, что общение будет двусторонним.Использование электронной почты без ответа обезличено и создает неудобства для пользователей.

5. Использование адреса электронной почты для отсутствия ответа может не соответствовать требованиям GDPR.

GDPR (Глобальное регулирование защиты данных) — это свод законов Европейского Союза, в которых описывается, как компании используют данные, которые они собирают о клиентах и ​​пользователях Интернета. Одно из правил гласит, что клиенты должны иметь возможность запрашивать информацию о собранных о них данных.

Используя адрес без ответа, вы мешаете клиентам общаться с вами.Хотя не существует положения, конкретно запрещающего адреса электронной почты без ответа, есть случаи, когда это может повлиять на соблюдение вами GDPR. Кроме того, несоблюдение GDPR может привести к штрафам.

Подробнее см. GDPR: Будьте готовы к новому закону ЕС о конфиденциальности за пятнадцать минут.

6. Использование адреса для отсутствия ответа увеличивает ваши шансы быть отмеченным как спам.

Помимо того, что адреса не отвечают спам-фильтрам, они с большей вероятностью будут помечены как спам самими пользователями.Например, предположим, что получатель пытается ответить на ваше письмо. Они получают уведомление о том, что их электронная почта не может быть доставлена. Они думают, что ваше электронное письмо было спамом, поэтому помечают его как спам у своего провайдера электронной почты. Теперь каждое электронное письмо, которое вы получаете от них, будет попадать в их папку со спамом, чтобы никогда не увидеть свет.

Пометка как спам может иметь долгосрочные последствия и для вашего электронного маркетинга. Если ваши электронные письма помечаются как спам несколькими пользователями, ваш провайдер электронной почты может попасть в черный список, что предотвращает доставку любых писем от любого пользователя.

Все эти вопросы просто для предотвращения нескольких ответов. Кажется, оно того не стоит, правда? К счастью, есть другой способ.

Что использовать вместо адреса электронной почты без ответа

Do not reply email – talking to a customer on the phone

Теперь, когда вы понимаете все различные проблемы, которые могут возникнуть при использовании адреса электронной почты без ответа для отправки электронных писем в ваш список, что вам следует делать вместо этого? Ниже мы проведем вас через все шаги, в том числе как управлять полученными вами ответами.

1.Замените это письмо без ответа на настоящий адрес электронной почты

Первый шаг — заменить адрес электронной почты для отсутствия ответа на адрес электронной почты, специально предназначенный для ваших маркетинговых кампаний или транзакционных писем. Это гарантирует, что ответы не будут перепутаны, скажем, с запросами поддержки.

Вот несколько идей, которые следует рассмотреть, используя вместо адреса «для ответа»:

Вы можете быть ошеломлены при мысли о том, чтобы позволить людям отвечать на ваши маркетинговые электронные письма, особенно если ваши ресурсы ограниченное. К счастью, есть способы не допустить, чтобы ваша и без того напряженная команда не утонула в куче ответов

2. Используйте инструменты и правила для разделения писем для ответов

В идеале, у вас должен быть кто-то, кто отслеживает входящие ответы и отвечает на электронные письма.Однако это не всегда возможно. (Вероятно, именно поэтому вы изначально использовали электронное письмо без ответа, верно?)

Если у вас есть отдельный почтовый ящик для ответов, вы можете использовать фильтры и правила, чтобы направлять электронные письма в соответствующие почтовые ящики. Например, некоторые почтовые клиенты позволяют создавать правила для фильтрации писем с определенными словами в заголовке в другой почтовый ящик. (Вот как это сделать в Gmail.)

Вы также можете использовать автоответчик. Это покажет вашей аудитории, что вы заинтересованы в общении с ними, и вы вернетесь к ним как можно скорее.

Или вы можете настроить автоответчик на ответ со списком ресурсов и номером телефона службы поддержки. Вы также можете направить срочные запросы на другой адрес электронной почты.

Решение для заполнения электронных писем будет зависеть от того, отвечают ли люди на коммерческие электронные письма или, скажем, на транзакционные электронные письма. Вы можете направлять ответы на маркетинговые сообщения по электронной почте своему отделу продаж и получать ответы на транзакционные электронные письма в службу поддержки. (Я бы посоветовал создать отдельные адреса электронной почты, чтобы это было проще!)

3.Используйте вопросы клиентов, чтобы вдохновить на контент и ресурсы

Как только вы начнете получать ответы, вы можете заметить, что многие ответы содержат запросы на аналогичную информацию. Это дает возможность обучить ваших клиентов. Например, вы можете:

  • Добавьте часто задаваемые вопросы на страницу часто задаваемых вопросов
  • Напишите сообщение в блоге на тему, которая, кажется, смущает вашу аудиторию
  • Создайте длинный ресурс для обучения клиентов и потенциальных клиентов
  • Запишите видео с пошаговыми инструкциями инструкции по выполнению задачи, с которой сталкивается большинство клиентов.

Если у нескольких клиентов возникают похожие вопросы, вероятно, у многих других людей такая же проблема. Отвечая на их вопросы, ваша компания может стать ресурсом, а не просто еще одной компанией, борющейся за внимание в их почтовом ящике.

4. Будьте активны при предоставлении ресурсов

Самый эффективный способ избежать переполнения ответами по электронной почте — предоставить информацию до того, как клиенты узнают, что им нужна помощь. Например, после того, как клиенты совершают покупку, направьте их на страницу часто задаваемых вопросов или включите ссылку на страницу справки в сообщения электронной почты.

Создавая контент на основе наиболее часто задаваемых вопросов, обязательно включайте ссылки на эти ресурсы в электронные письма. Проактивность уменьшит количество писем, на которые будут даны ответы, и при этом предоставить вашим клиентам необходимую информацию.

Завершение

Использование адреса электронной почты для отсутствия ответа может вызвать множество проблем для вашей компании или организации. Он предлагает ужасный пользовательский опыт, может снизить эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте и может помешать вам раскрыть возможности контента.

Вместо этого используйте адрес электронной почты, на который ваша аудитория может ответить, и настройте процедуру для управления ответами. Вы можете просто обнаружить некоторую ценную информацию в процессе.

.