Содержание

Проблемы с регистрацией или входом в систему | Помощь

Проблемы с регистрацией или входом в систему

Во-первых, убедитесь, что при регистрации Вы следуете инструкции: Как зарегистрироваться в системе?

Что нужно вводить в качестве имени пользователя и пароля при регистрации?

В качестве имени пользователя (логина) введите произвольное сочетание латинских букв без пробелов. Обратите внимание, что логин будет использоваться в адресе Вашей общедоступной страницы в системе (вида http://istina.msu.ru/profile//). В качестве пароля введите
другое произвольное сочетание латинских букв без пробелов. В поле «подтверждение пароля» введите то же значение, что
и в поле «пароль». Нажмите на кнопку «Регистрация». Если все поля заполнены верно, отобразится сообщение на зеленом фоне об
успешной регистрации. Вам на электронную почту придет письмо со ссылкой, на которую нужно нажать для подтверждения Вашего
электронного адреса. После нажатия на эту ссылку Вы вернетесь в систему и сможете пользоваться всеми ее функциями.

Письмо для подтверждения адреса электронной почты не пришло.

  1. Проверьте папку «Спам» в Вашей почтовой программе.
  2. Если это не помогло, отправьте письмо еще раз со страницы Повторная посылка письма для подтверждения электронного адреса.

Ссылка в письме для подтверждения адреса электронной почты устарела.

Отправьте письмо еще раз со страницы Повторная посылка письма для подтверждения электронного адреса.

При входе в систему появляется сообщение «Эта учетная запись отключена».

Вам необходимо подтвердить адрес Вашей электронной почты. Для этого отправьте письмо для его подтверждения со страницы Посылка письма для подтверждения электронного адреса. Когда письмо придет, откройте его и нажмите ссылку в
теле письма. Ссылка имеет вид http://istina.msu.ru/accounts/email/validation/. Перейдя по ссылке из
письма, вы попадете на страницу входа в систему. Ваша учетная запись активирована, теперь вы можете войти в систему под своим
именем пользователя и паролем.

Я забыл(а) пароль (или же появляется сообщение «Пожалуйста, введите верные имя пользователя и пароль»).

Воспользуйтесь функцией сброса пароля.

Если ничего не помогло.

Если вы выполнили инструкции, приведенные на этой странице, но проблема не решилась, воспрользуйтесь формой создания обращения. Подробно опишите проблему и обязательно укажите свой электронный адрес, чтобы мы могли ответить вам.

Регистрация и авторизация в Личном кабинете




Почему мне не приходит письмо для завершения регистрации?

Вы НЕ получили письмо для завершения регистации. Причин этому может быть несколько:

  • Вы НЕ отправили запрос на регистрацию в Личном кабинете.

    При заполнении регистрационных данных и отправке запроса на регистрацию обратите внимание на следующие моменты:

    1. Логин может состоять только из букв латинского алфавита и цифр (пробелов, подчеркиваний, дефисов, точек и др. знаков и символов быть не должно).
    2. При указании логина регистр букв не учитывается. При вводе пароля — регистр букв учитывается.
    3. Красный восклицательный знак рядом с полем означает ошибку в указанном значении.
    4. Отправление запроса на регистрацию по кнопке Зарегистрироваться выполнится только в том случае, если нет ошибок в указанных сведениях.
    5. Если запрос на регистрацию успешно отправлен, то пропадают все поля и появляется уведомление о том, что вам на указанную почту отправлено письмо для завершения регистрации.
    6. Если при нажатии кнопки Зарегистрироваться ничего не происходит, будто кнопка не активна, — значит, запрос на регистрацию НЕ отправлен. В таком случае проверьте и исправьте указанные сведения, затем снова нажмите кнопку Зарегистрироваться.
  • Письма для завершения регистрации, отправленные вам, НЕ пропускает ваш почтовый сервер.
    1. Попросите вашего системного администратора проверить спам-настройки и обеспечить получение писем на адрес, указанный при регистрации, с наших адресов: [email protected] и
      [email protected]
    2. После изменения настроек отправьте запрос на восстановление пароля со страницы: http://edata.customs.ru/Cabinet/PasswordRepair.aspx, указав тот же e-mail, что и при регистрации.
      На указанный e-mail вы получите письмо со ссылкой для восстановления пароля, по которой нужно перейти.
      Восстановление пароля будет являться также потверждением незавершенной регистрации на портале.
  • При заполнении формы запроса на регистрацию вы указали некорректный адрес электронной почты. Может быть пропущена или не совпадать всего одна буква.

    Проверить, правильный ли адрес вы указали, можно следующим образом:

    1. Пришлите на адрес технической поддержки ed[email protected] ru логин, указанный вами при регистрации (не забудьте описать проблему).
    2. Мы проверим по базе данных и отправим вам тот адрес, который был указан при регистрации для вашего логина.
    3. Вы проверите, правильный ли этот адрес.
    4. Если адрес был указан НЕкорректно, вам следует пройти процедуру регистрации заново, указав НОВЫЙ логин и ПРАВИЛЬНЫЙ адрес почты.

Не могу войти в Личный кабинет по логину и паролю. Что делать?

НЕ получается войти в Личный кабинет. Причин этому может быть несколько:

  • Вы недавно зарегистрировались и впервые пытаетесь войти в Личный кабинет.

    До попытки входа вы должны были:

    1. Получить письмо для завершения регистрации (на адрес почты, указанный при регистрации).
    2. Перейти по ссылке из полученного письма.

    Если вам не пришло письмо для завершения регистрации, см. ответ на вопрос Почему мне НЕ приходит письмо для завершения регистрации?

  • Вы некорректно вводите логин и/или пароль.

    Проверьте:

    • раскладку клавиатуры (язык) — EN/RU;
    • режима по клавише CapsLock — заглавные/строчные буквы.
  • Вы давно не заходили в Личный кабинет и забыли пароль.

    Восстановите пароль. Для этого:

    1. Перейдите по ссылке Восстановление пароля.
    2. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите кнопку Восстановить пароль.
    3. На указанный адрес придет письмо со ссылкой для восстановления пароля. Перейдите по этой ссылке.
    4. Введите новый пароль.

    Если вы еще НЕ завершили процедуру регистрации в Личном кабинете переходом по ссылке из письма для завершения регистрации, то переход по ссылке для восстановления пароля также является завершением регистрации.

При попытке войти в ЛК по ЭП ошибка: Указанный СНИЛС ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ не совпадает со СНИЛС учетной записи YYY-YYY-YYY YY (или ZZZZZ).

Сообщение об ошибке означает следующее:

  • во-первых, в системе НЕ найден Личный кабинет, в котором зафиксированный номер СНИЛС совпадает с номером СНИЛС в ЭП, выбранной для входа в ЛК,
  • во-вторых, в ЛК, найденном по адресу эл. почты, указанной в выбранной ЭП, номер СНИЛС не совпадает со СНИЛС в той же ЭП.

Подробнее о СНИЛС в ЛК см. раздел Справки: Номер СНИЛС в Личном кабинете.

В этом случае рекомендуем зарегистрировать новый ЛК, подтвердить в нем организацию по данной ЭП и, соответственно, привязать при этом ЭП.




После входа в ЛК не вижу сведений по организации, недоступны сервисы с ЭП. Как зайти в ЛК организации?

Описанная ситуация означает, что вы зашли в ЛК по логину и паролю и, следовательно, попали в Профиль Физического лица (ФЛ).

В Профиле ФЛ НЕ отображаются сведения об организации и недоступны для работы сервисы и разделы, требующие наличия ЭП.

Вам следует войти в Профиль Организации:

  1. Выйдите из ЛК.
  2. Выполните вход в ЛК по ЭП.

    Для этого в форме входа нажмите Войти с помощью ЭП и выберите из предлагаемого списка ЭП требуемой организации.

Что такое email и как его создать: создавай скорее, узнай

Привет, друзья! На связи Павел Ямб. Скажите, вы общаетесь в этих соцсетях? А как обмениваетесь сообщениями? У вас есть email? Если нет, а в интернет вы пришли надолго и всерьез решили заняться онлайн-работой, то без электронного адреса обойтись невозможно. Так что такое email и как его создать?

 Загрузка …

Что такое электронная почта

Почта необходима для переправки сообщений на дальние расстояния быстро:). В современном мире без обмена информацией невозможно жить. До появления интернета передачей писем занималась обычная почта, а еще раньше голуби. Но время идет, и современные технологии усовершенствовали процесс: письма доставляется на другой конец планеты за считанные секунды. Разумеется, возможно такое стало с появлением интернета и, собственно, электронной почты.

Забавно, но создавать электронную почту специально никто не собирался. Все получилось само собой. Американский программист Рэй Томпсон разрабатывал программу отправки коротких электронных сообщений. Для каждого отправителя обязательным был собственный адрес. Так в 1965 году родилась удобная интернет-почта.

Не нужно писать от руки послание, класть его в конверт, наклеивать марку, нести на почту и ждать, пока письмо дойдет до адресата, а потом дожидаться ответа – а я застал эти времена.  Электронная почта – современный вид связи для передачи на расстояния текстовых файлов, графических и видеосообщений.

Почти у всех интернет-пользователей есть почтовые электронные ящики. У виртуальной почты имеется свое название – e-mail. Э-мейл – та же почта, только в современном формате.

В чем ее удобство:

  • Письма до адресатов идут всего несколько секунд
  • По электронной почте можно пересылать и картинки, и сообщения, и видеофайлы.

Как завести  e-mail

Без е-мэйла зарегистрироваться ни на одном форуме и ни в одной соцсети невозможно. Поэтому создаем собственный электронный ящик на любом из бесплатных почтовых сервисов. Различия между ними небольшие, а регистрация – по единому принципу, за несколько минут. Выбираем понравившийся или понравившиеся (никто не запрещает заводить несколько адресов) и начинаем:

Список можно продолжить, просто эти сервисы самые популярные. После завершения регистрации вы получаете доступ к дополнительным возможностям сервиса: сможете завести персональную страничку в сети, электронный кошелек, получите собственный номер ISQ, создадите свой блог, наконец. У каждого сервиса – свой перечень полезных опций.

Регистрация

Итак, начинаем с аккаунта. На главной страничке почтового сервиса жмем на ссылку «Регистрация». Далее выбираем «Создать почтовый ящик» или «Завести почту» — текст зависит от сервиса. На открывшейся страничке заполняем регистрационную форму. В случае затруднений система подскажет, что делать дальше.

 

При регистрации укажите подлинные личные данные: фамилию, имя и отчество, дату рождения и номер телефона. Так вы сможете восстановить аккаунт без труда в случае потери пароля или для поиска знакомых в сети. Не бойтесь раскрывать себя в сети. Про вас и так уже все известно интернету:)

Е-мейл должен быть корректным, то есть написанным правильно. Длина имени – до 64 знаков. При регистрации, правда, надежнее точками и символами не пользоваться, потому что некоторые сервисы принимают их за ошибки и выдают сообщение о некорректном адресе.

Не желаете, чтобы посторонние люди просматривали ваши данные? Настройки позволяют скрыть их после завершения регистрации. Справочная система сервиса поможет получить подсказку, как сделать это.

А еще достоверные данные необходимы для пользования электронным кошельком. Под именем Крокодила Гены вряд ли удастся пойти идентификацию успешно, и результат – проблемы с денежными переводами.

Логин

Основа регистрации – выбор имени ящика. Главное требование – уникальность. Адрес состоит из:

  • имени сайта-почтовика, на котором вы создаете почту;
  • имени пользователя, то есть вас, создающего свой адрес.

Значок «at» или «собачка» разделяет обе части. Адрес выглядит как [email protected] example.ru – имя сайта, а pavel – имя пользователя. К выбору логина подходим серьезно: если он разонравится, изменить свое имя уже не получится, и придется регистрировать новый ящик.

Кстати «собачку» создал тот же Рэй Томпсон. Значок использовался им для разделения имени почтового ящика и расположения адресата в домене. Томпсон научил программу различать эти подробности на автомате. А выбор значка много времени не занял: «собачкой» программисты уже пользовались. Через несколько лет значок стал сверхпопулярным.

Обязательные для заполнения поля помечены «звездочкой», значком «*». Данные ввели? А теперь – самое интересное и сложное, выбор имени почтового ящика. Времени такая работа занимает немало.  Популярные имена уже заняты, и над придумыванием уникального названия приходится потрудиться.

Во многих почтовых сервисах регистрация аккаунта разрешена на нескольких доменах, обозначенных после «собачки» в адресе. Если в основном домене выбранное имя занято, то на дополнительном оно может быть свободно. Проверить можно по списку в регистрационной форме.

Как вариант – номер своего мобильного телефона. Это название уж точно свободно. Или название своей фирмы. Но здесь возможны проблемы с передачей адреса по телефону: написание и звучание могут различаться.

Пароль

После выбора логина займемся подбором надежного пароля и контрольным вопросом для ограничения доступа к своему адресу. Ответ устанавливаем с расчетом, что ответить сможете только вы. Так доступ к аккаунту для посторонних будет закрыт. Чересчур очевидные данные, к примеру, кличка домашнего любимца, известная всем друзьям, или название улицы, на которой живете, тем более дату рождения или имя лучше не брать.

Если ничего оригинального не приходит в голову, можно намеренно сделать несколько ошибок. Воспользуйтесь нелогичными комбинациями заглавных и строчных букв, специальными символами: вместо «а» — «@». Взамен «o» поставьте «0». Теперь подобрать «ключик» к вашему ящику нежеланным гостям будет очень непросто.

Если у вас имеется корпоративная почта на работе, должность разрешает бесплатное создание е-мэйла, то почему бы не воспользоваться такой возможностью? Обратитесь к администратору, ведающему «компьютерными делами» вашей организации и узнайте, как создать свой почтовый ящик. Только не забывайте, что после увольнения доступ к этому ящику вы потеряете. Да и во время работы ваша переписка будет доступна не только вам, но и тому же администратору.

Платный или бесплатный е-мэйл

Вы можете зарегистрировать и собственный уникальный домен, к примеру vasya @ masin.net. Пример подобного сервиса регистрации — http://www.general-domain.ru/. Но регистрация личного домена платная. Правда, плата небольшая, а при ведении собственного бизнеса такой адрес – дополнительная солидность.

Для решения проблем с основным адресом создаем дополнительный. При регистрации указываем дополнительный адрес. На него высылают пароль от основного при потере.

Различие между бесплатными и платными сервисами – в уровне защищенности аккаунтов, объеме ящиков, ограничениях размеров и способах борьбы со спамом. Одним из лучших в мире считается сервис Gmail, созданный компанией Google. Если у вас до сих пор нету этой почты , то вот вам моя подробнейшая инструкция как завести и настроить.

Чтобы облегчить жизнь пользователя, создано достаточно клиентских программ. Практически единственная их задача – сделать пользование электронной почтой более удобным. Предоставляются полезные инструменты для копирования, хранения данных и сортировки электронной корреспонденции. Эти программы бесплатные и платные.

Одна из самых известных платных — «The Bat!». Бесплатная альтернатива — «Thunderbird», отличный сервис от Mozilla, ни в чем не уступающий платному сервису. Почтовый клиент включен в состав любой операционной системы. Так, для Windows это Microsoft Outlook.

Как узнать свой электронный адрес

Чтобы не потерять собственный почтовый адрес вначале можно записать его и сохранить. А можно посмотреть адрес во время регистрации или увидеть на главной страничке своего ящика. Часто он отображен вверху на страничке сервиса как «е-мэйл» или «Моя страница». Здесь выведены все входящие и исходящие письма. Но в любом случае не стоит надеяться только на собственную память: адрес всегда лучше держать записанным в файле или на бумаге под рукой.

На электронную почту приходят интересующие владельца ящика предложения. Только иногда на рассылку вы не подписывались, а получаете по десятку абсолютно ненужных писем. Это спам, проблема известная всем владельцам е-мэйлов.

Поздравляем, вы получили… спам

Предложения о покупке товаров, об оказании благотворительной помощи – что только не рассылается! Но после перевода указанной суммы на счет о деньгах модно забыть: они попадут к мошенникам, которые чаще всего занимаются такими рассылками. А ко всему прочему теперь у них есть доступ и к вашему кошельку.

Письма с предложениями скачать полезные программы или интересные файлы также лучше не открывать: в них могут быть вирусы. У вредных рассылок обычно яркие заголовки: «Поздравляем», «Вы выиграли», «Вот то, что вам нужно больше всего» или «Приз».Сделать личную информацию доступной для мошенников или поломать ваш компьютер – такие задачи спам-вирусам «по зубам».

И уж тем более, не нужно самому рассылать подобные письма с призывами: «Отправь это послание трем (пяти, шести и так далее) друзьям, и будет тебе счастье». Отправляем подобные «заманиловки» в папку с надписью «Спам». Им там самое место. Нет нужды разрешать становиться помощником, пусть и невольным, мошенников.

Электронная почта – прекрасная возможность стереть границы и уменьшить расстояния. Обходиться без email, работая в интернете, невозможно. Думаю, вы со мной согласны.

А какой почтой пользуетесь вы? С вами был Павел Ямб. До связи!

Видели этот талант?

Регистрация. Как зарегистрироваться? Какие бывают профили на Куфаре? – Kufar

После того, как вы создадите профиль, изменить указанный при регистрации адрес электронной почты будет невозможно.

Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно нажать на кнопку «Вход», а затем выбрать опцию «Регистрация», ввести ваш адрес электронной почты и пароль, придуманный вами специально для вашего профиля на Куфаре:

 

 

Регистрация в приложении для Андроид (нажмите, чтобы посмотреть)

 

 

 

 

Регистрация в приложении для iOS (нажмите, чтобы посмотреть)

 

 

 На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо для подтверждения регистрации, поэтому при указании адреса будьте внимательны, укажите все символы правильно.

Иногда письма попадают в спам, поэтому проверяйте, пожалуйста, и эту папку. В случае, если письма с кнопкой активации профиля нет и в спаме, то свяжитесь со Службой поддержки. Для того, чтобы написать в Службу поддержки, нажмите на надпись «Написать в службу поддержки» в правой верхней части страницы.

Если вы регистрировались достаточно давно, но так и не активировали ваш профиль сразу после регистрации, то для его активации нужно обратиться в Службу поддержки, так как кнопка активации профиля действует ограниченный период времени.

На Куфаре существует два типа профилей: частный и коммерческий. Изменить тип профиля на другой самостоятельно не получится, однако если возникнет такая необходимость, то вы можете обратиться в Службу поддержки, и вам с радостью помогут.

Если вы являетесь частным лицом, продающим уже ненужные вам вещи, то смело регистрируйте частный профиль. А если вы размещаете объявления в рамках вашей коммерческой деятельности, то нужно выбирать тип «Бизнес»:

Андроид:

iOS:

 

Также рекомендуем вам посмотреть наш видеоролик о возможностях профиля: