Содержание

Почему обычные письма приходят в спам — Help Mail.ru. Почта

Раньше вы отметили письмо от отправителя как спам

Вы могли сделать это случайно, но все новые письма от отправителя все равно будут уходить в спам. Откройте письмо и нажмите «Не спам». Теперь письма от этого отправителя будут приходить во входящие.

Отправитель нарушает правила рассылок

Иногда письма от обычных отправителей попадают в спам, потому что они ведут рассылку с личного ящика, купили базу адресов или нарушили какое-то другое правило рассылок. В этом случае у отправителя ухудшается репутация, и мы помещаем его письма в спам. 

Если хотите, чтобы письма от этого отправителя приходили во входящие, нажмите «Не спам». Также посоветуйте ему соблюдать правила рассылок, если есть возможность связаться.  

Правила рассылок в Mail.ru

В почте установлен спам-фильтр

Если вас взламывали, злоумышленники могли создать фильтр, помещающий все письма в спам. Проверьте правила фильтрации в почте:

  1. Перейдите «Настройки почты» → «Правила фильтрации».

  2. Наведите курсор мыши на любой фильтр и нажмите , чтобы посмотреть условия фильтрации.

Такой фильтр будет помещать в «Спам» или «Корзину» письма от всех отправителей, кроме одного из поля «не содержит».

Примерно так выглядит спамерский фильтра. Обратите внимание на правила фильтрации: для «Если» установлен параметр «От:» и условие «не содержит». В поле указан подозрительный и незнакомый адрес. Для «То» установлен параметр «Поместить письмо в папку» и выбран «Спам».

Если нашли такой фильтр, удалите такой фильтр:

  1. Вернитесь в «Правила фильтрации».

  2. Наведите курсор мыши на фильтр и нажмите .

  3. Проверьте все фильтры таким образом.

Что-то пошло не так

К сожалению, иногда антиспам-система может поместить в спам обычное письмо. Если вы обнаружили такое — просто нажмите «Не спам». Наши фильтры перестроятся и больше будут отправлять письма от этого отправителя спамом.

Почему ваши письма попадают в спам и как подружиться с mail.ru

Но это – верхняя граница, по достижении которой вас ждут проблемы. Если вы не проводите реактивацию старой базы, мы рекомендуем следить, чтобы процент жалоб на спам в регулярных рассылках не превышал 0.5%.

Классификация письма

Некоторые тематики часто используются спамерами. Заработок в интернете, инфобизнес, продажа медикаментов, БАДов, онлайн-казино – письма на эти темы имеют большую вероятность оказаться в спаме.

Собственные фильтры почтовой службы

Mail.ru использует сложные алгоритмы для оценки репутации отправителя, которые представители компании, конечно же, не раскрывают. Даже если будут выполнены все предыдущие пункты, ваше письмо может всё равно попасть в спам по ошибке. Mail.Ru не скрывает, что их алгоритмы не идеальны.

Чтобы алгоритмы Mail.ru не отправили в спам и вашу рассылку, придерживайтесь следующих несложных правил.

Что нельзя делать никогда

1. Не покупайте базы email-адресов

Подписчики должны давать согласие на получение рассылок именно от вас. Если вы перенесли базу, собранную на сайте или лендинге другой компании – даже если она тоже принадлежит вам, – согласие на получение рассылок необходимо подтвердить у подписчиков снова.

2. Не делайте исключительно рекламные рассылки (CPA)

Мы живем в такое время, когда уже надоела «просто реклама». Если адресат получает очередное предложение установить приложение или получить выгодный кредит, скорее всего, он даже не вспомнит, что когда-то подписывался на «интересные предложения». И отправит письмо в спам, испортив при этом вашу репутацию.

3. Не используйте user generated content в письмах

По крайней мере, без предварительной модерации. Это очень опасная брешь в безопасности: в письмо может попасть вирус или вредоносный код. И навредит это, прежде всего, вам самим.

Что следует делать очень осторожно

1. Реанимировать старую базу

Вы должны понимать, что у адреса на корпоративном домене мог смениться владелец, адрес на общем домене может уже быть неактивным. Да и адресаты могли просто-напросто забыть о вас. Поэтому реанимация подписной базы – это всегда большой риск испортить репутацию своему домену. Делайте её осторожно и понемногу, в сочетании с регулярными рассылками по проверенным адресам.

2. Менять домен отправителя

Ваша репутация у Mail.ru привязана к домену отправителя. Конечно, есть ситуации, когда домен сменить необходимо. Только обязательно предупредите получателей заранее, что теперь они будут получать от вас рассылки с другого домена.

3. Делать рассылки по перегретым тематикам

Как отмечают в Mail.ru, к таким тематикам сейчас относится онлайн-обучение (инфобизнес и т. п.) На пользователей обрушивается поток писем с приглашениями на семинары, вебинары, онлайн-конференции, а также с сомнительными предложениями заработка в сети.

Если вы давно не давали о себе знать подписчикам, то получив от вас такое письмо, они могут и не вспомнить, что когда-то подписывались на вашу рассылку, и письмо уйдёт в спам. Поэтому прежде чем рассылать подобные письма, убедитесь, что подписчики хотят получать от вас такие приглашения.

Ваша репутация очень сильно страдает, если вы делаете рассылки на несуществующие адреса. Поэтому доставляемость писем необходимо регулярно контролировать. Хорошим показателем считается, если процент доставленных писем превышает 98%.

Зачем следить за доставляемостью

Ваша репутация очень сильно страдает, если вы делаете рассылки на несуществующие адреса. Поэтому, доставляемость писем необходимо регулярно контролировать. Хорошим показателем считается, если процент доставленных писем превышает 98%.

Мы в UniSender постоянно отслеживаем доставляемость всех писем, отправленных пользователями сервиса.

Папка «Спам» — Help Mail.ru. Почта


Где находится папка «Спам»

Папка «Спам» — системная: она создается автоматически вместе с вашей почтой. Папка находится внизу списка папок, перед папкой «Корзина».

Почему письмо попало в спам

Письмо могло попасть в спам по двум причинам:

  • наша антиспам-система распознала его как спам;
  • раньше вы отметили письмо от этого отправителя как спам.

Почему мне приходит спам

Почему обычные письма попадают в спам

Мои письма уходят в спам

Отправить письмо в спам

После того, как вы отправите письмо в спам, все следующие письма от этого отправителя будут тоже уходить в спам.

Нажмите «Спам».

Напротив поля с отправителем нажмите значок  и выберите «Спам».

Убрать письмо из спама

После того, как вы уберете письмо из спама, все следующие письма от этого отправителя будут приходить во «Входящие».

Нажмите «Не спам».

Напротив поля с отправителем нажмите значок  и выберите «Не спам».

Очистить папку «Спам»

Письма удаляются из папки «Спам» автоматически — через 30 дней с момента попадания. Например, если письмо попало в спам 1 сентября, оно удалится оттуда 31 сентября. 

Вы можете очистить папку «Спам» самостоятельно. Для этого нажмите «Очистить» рядом с названием папки.

Почему мне приходит спам — Help Mail.ru. Почта


Спам приходит из-за того, что ваш адрес попадает в спамерские базы. Это может произойти по разным причинам, но если их обобщить, одной фразой это можно сформулировать так — адрес почты засветили в интернете. Mail.ru блокирует большинство спам-писем, которые отправляют в почту. Но чем старее ваша почта, чем чаще вы пользовались ей в интернете, тем больше спама может вам приходить.  

На этой странице мы собрали причины, почему вам может приходить спам, и рассказали, как защититься от них.

Скрытые галочки при регистрации на сайте

Иногда сайты поступают недобросовестно и прячут галочки о согласии на рассылку. После регистрации вам приходят рассылки, на которые вы не соглашались, и засоряют почту. Это нарушение закона о рекламе, но зачастую компаниям это безразлично. 

Как защититься. Когда регистрируетесь на каком-то сайте, проверьте не установлены ли галочки «Получать рассылки». Также просмотрите пользовательское соглашение — галочки могут спрятать в нем. Уберите галочки, если не хотите получать рассылки. 

Незащищенная форма регистрации

Некоторые злоумышленники умеют собирать email-адреса на том этапе, когда вы регистрируетесь на каком-то сайте. Скрипт распознает адрес и добавляет его в базу для рассылки. 

Добросовестные и серьезные компании защищают свои формы с помощью специальных алгоритмов. Вы можете без опасения регистрироваться с основной почтой в крупных онлайн-магазинах, соцсетях, сервисах, но на сомнительных и малоизвестных сайтах всегда используйте анонимный адрес или почту, которую не жалко.

Как защититься. Если вам нужно зарегистрироваться на незнакомом и подозрительном ресурсе, создайте анонимный адрес. Это специальный адрес, который привязан к вашему основному. Письма, отправленные на анонимную почту, будут приходить в отдельную папку. Когда вы удалите папку, письма перестанут приходить.

Создать анонимный адрес

Подробнее об анонимных адресах



Правильно Допустимо Неправильно
Создать аккаунт с анонимной почтой на сайте, чтобы скачать установщик программы Создать аккаунт с основной почтой в крупном и известном онлайн-магазине, например AliExpress Создать аккаунт с основной почтой на сайте, который обещает гонорар за регистрацию

Перейдите в свою почту прямо сейчас и создайте пять анонимных адресов. Когда понадобится зарегистрироваться на подозрительном ресурсе, просто скопируйте название ящика и вставьте в форму регистрации.

Спамеры нашли ваш адрес в интернете

Спамеры собирают адреса в открытых источниках — там, где вы сами их оставляете: в социальных сетях, на форумах, в гостевых книгах. Многие сервисы ставят специальную защиту от автоматического сбора. Но тогда спамеры могут делать это вручную — им не лень.

Как защититься. Не оставляйте почту в тех местах, где она будет доступна публично без ограничения для публики. Например, оставить свою почту на площадке по поиску работы — безопасно, потому что вашу страницу увидит только зарегистрированный работодатель. А оставить почту на своей странице на сайте знакомств — небезопасно.

Чтобы проверить, виден ли ваш почтовый адрес всему интернету, скопируйте ссылку на страницу, откройте окно в режиме «Инкогнито» и вставьте ссылку.



Правильно Допустимо Неправильно
Не указывать почту в описании профиля Указать почту для связи на площадке по поиску работы Указать почту в описании профиля на форуме

Злоумышленники взломали человека, у которого ваша почта была в адресной книге

К сожалению, не существует способов, которые помогут защититься от этого. Если с адреса вашего друга приходят подозрительные письма, например, с просьбой занять денег, свяжитесь с ним другим способом и сообщите о взломе.

Как защититься от спама — Help Mail.ru. Почта

Проверяйте галочки при регистрации на сайте

Когда регистрируетесь на каком-то сайте, проверьте не установлены ли галочки «Получать рассылки». Также просмотрите пользовательское соглашение — галочки могут спрятать в нем. Уберите галочки, если не хотите получать рассылки. 

Отписывайтесь от навязчивых рассылок

Если в почту стало приходить много рассылок, отпишитесь от них. В разделе «Управление рассылками» собраны все рассылки, приходящие в вашу почту. Здесь можно отписаться от всех разом. 

Используйте анонимную почту

Основная причина, почему приходит много спама, — это засвеченность адреса в интернете. Когда вы оставляете где-то свой адрес или регистрируетесь на сайте, спамеры могут перехватить адрес и добавить его в свою базу. 

Чтобы избежать этого, используйте анонимный адрес, когда регистрируетесь на сомнительный сайтах. Так спамеры не узнают ваш основной адрес, и все письма от них уйдут в папку анонимного адреса. Удалите папку — и спам-письма больше не придут.

Не оставляйте почту в местах, где её увидит весь интернет

Спамеры собирают почтовые адреса в открытых источниках — в соцсетях, на форумах, досках объявлений. Никогда не оставляйте свою почту в открытом доступе, чтобы ее можно было скопировать.

Что проверить, видит ли интернет вашу почту на какой-то странице, скопируйте ссылку на страницу и откройте ее в окне «Инкогнито».

Создайте защитный фильтр

Вы можете создать в вашей почте специальный защитный фильтр. Он не будет пропускать письма, в которых вы не указаны как получатель. Так к вам в почту будут приходить только нужные письма. 

Чтобы создать такой фильтр:

  1. Перейдите в настройки → «Правила фильтрации».
  2. Нажмите «Добавить фильтр».
  3. В условиях фильтра укажите: «Поле „Кому“», «Поле „Копия“», «Поле „Скрытая копия“», «Поле „Переадресовано для“», «не содержит» и ваш адрес.
  4. В действии для фильтра «Поместить в папку „Корзина“» или «Удалять навсегда». 

Жалуйтесь на спам, чтобы совершенствовать фильтры

Если антиспам пропустил спам-письмо и оно попало во «Входящие», отметьте его как спам. Чем больше людей пожалуются на такое письмо, тем быстрее мы отреагируем и заблокируем отправителя, а наши фильтры станут умнее.

Также вы можете пожаловаться на спам, прислав нам оригинал письма. Так мы сможем тщательнее его изучить и улучшить спам-фильтр.

Как работает анти-спам служба Mail.ru?

Если у ваших получателей почтовый ящик Mail.ru, можете готовиться к худшему.

Что произошло с Mail.ru?

Все, у кого есть свой сайт, блог или форум устали от проблем с доставкой писем в ящики для пользователей Mail.ru. Домен чистый, PTR корректный, в блеклисте не значится, но Mail.ru настойчиво считает письма спамом.

Ни с какими адресами не возникает никаких проблем, кроме адресов, расположенных на сервисе Mail.ru. А это все адреса, оканчивающиеся на @mail.ru @bk.ru @inbox.ru @list.ru


Как Mail.Ru борется со спамом?

Система борьбы со спамом состоит из нескольких уровней.

  • 1й — часть писем отсекается сразу же — это, например, письма, которые отправляются с IP-адресов, занесенных в чёрные списки. То есть, письмо не доходит даже до папки «Спам».
  • 2й — отсеивание по репутации отправителя (исходя из информации о всех отправленных рассылках). Учитываются IP-адреса, домены, контент. Конечно, вы можете, сменить IP-адрес или домен, но с Mail.ru такой финт не прокатит. Даже если рассылки уходят с разных доменов или IP-адресов, система все равно вычислит автора.
  • 3й – контентая фильтрация. Антиспам-аналитики обрабатывают поступающий поток жалоб на спам, из них вычленяются характерные фрагменты, на основе которых создаются сигнатуры (наборы фрагментов и характеристик). После этого, письма, соответствующие этим сигнатурам, будут отправляться в спам.
  • 4й – персональные фильтры. Ваши подписчики сами могут отправить у рассылку в папку Спам по любым причинам, только им известным. Достаточно нажать кнопку «Это спам».

Рекомендации по отправке писем на Mail.Ru:

1. Отправляйте письма реальным подписчикам, которые дали согласие на получение рассылки.

2. Обязательно требуйте подтверждения email адреса пользователя. Получатель должен подтвердить, что является владельцем этого почтового адреса. Сделать это можно, например, отправив письмо с кодом активации или инструкцией как подтвердить адрес, или поставив галочку в нужном окне в процессе регистрации/покупки.

spam7

3. Если письма с вашего домена отправляются на большое количество невалидных адресов, это сильно вредит репутации. Возможно, ящик получателя будет заблокирован или удален, например, по желанию пользователя или из-за длительного периода неактивности. Поэтому важно контролировать существование и корректность доставки писем вашим получателям, чтобы письма не попадали в папку «спам».

4. Никогда не покупайте базы данных адресов пользователей у третьих лиц и не собирайте адреса со сторонних сайтов!

5. Напишите письмо так, чтобы пользователь случайно не принял его за спам. Поле «От кого» должно чётко указывать от кого получено письмо. Включите название вашей компании или же бренда в тему письма.

spam2
6. В каждой рассылке обязательно добавляйте валидную контактную информацию об организации, включая телефонный номер и физический адрес.

spam3
7. Добавьте в конец письма, фразу: «Вы получили это письмо, т.к. подписались на рассылку/скачали программу и т.д.».

spam6

8. Анти-спам фильтр Mail.ru посчитает тему или содержимое письма спамом, если они не меняются от рассылки к рассылке. Рассылайте каждый раз разные письма, изменив текст письма, изображения или дизайн.

9. Избегайте использования таких слов как: бесплатно, подарок, скидка, доход, дешевый, купите, цена, только сегодня, срочно, распродажа, выигрыш, внимание и т.п. Не пишите заголовки заглавными буквами. Не ставьте много восклицательных знаков или других символов.

spam

10. Используйте собственный домен для отправки рассылок. Например, [email protected]

11. Настройте email аутентификацию для вашего домена (подпись писем электронными ключами), если вы отправляете рассылки через свой сервер. Если вы пользуетесь сервисом рассылки ePochta, нужные настройки уже установлены.

12. Давайте подписчикам возможность отписаться от рассылки, например, нажав на ссылку в письме без введения и восстановление пароля, регистрации и пр. Процесс отписки должен завершаться сразу же после перехода по указанному в нем URL или получению письма на указанный адрес. Например: «Если Вы не хотите больше получать рассылку, нажмите здесь.»

Пример правильно составленного письма:

12

Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно увеличить доставляемость писем в ящики для пользователей Mail.ru.

По истечении трех лет вопрос о доставляемости рассылок на адреса с доменами mail.ru по-прежнему остается актуальным и часто рассматривается на конференциях по интернет-маркетингу. Снова и снова говорят о чистоте списка, о double opt-in, о цифровых подписях и репутации отправителя.

Неизменными выводами остаются:

  1. Во-первых, включайте в списки рассылки только существующие адреса, владельцы которых выразили и подтвердили желание получать письма от вас. «Наличие в рассылках более 5% невалидных адресов может привести к попаданию писем, отправленных с вашего домена, в папку «Спам» или даже к полной их блокировке.» (Правила рассылок сервиса mail.ru).
    Наша программа для проверки email вам в помощь.
  2. Во-вторых, изучите и придерживайтесь правил оформления рассылки, которые требует сервис mail.ru. «Убедитесь, что отправляемые сообщения и средства доставки соответствуют общепринятым техническим стандартам.» (Правила рассылок сервиса mail.ru) 
  3. В-третьих, следите за репутацией домена отправителя с помощью инструмента сервиса postmaster.mail.ru. «Репутация – это интегрированный показатель «добросовестности» рассыльщика, рассчитываемый в нашей системе на основании большого количества факторов… Жалобы пользователей, отправка на несуществующие адреса получателей (в том числе существовавшие ранее, но удаленные), невозможность получения отправителем отчетов о недоставке, попадание сообщений в спам-ловушки Mail.Ru влияют на репутацию отправителя. Для любого отправителя с негативной репутацией доставка сообщений на Mail.Ru может быть заблокирована. Серия нарушений от одного автора рассыльщика может привести к частичному или полному блокированию его IP-адресов в Mail.Ru.» (Правила рассылок сервиса mail.ru) 
  4. Общайтесь с техподдержкой сервиса, они могут рассказать и объяснить причину блокировки ваших писем.

Если email-рассылки попадают в спам: инструкция Email Soldiers

Месяц назад к нам обратился клиент. У него были настроены приветственные письма, но они попадали в спам. Какой это был процент писем попадал в спам, на каких почтовых клиентах, какое количество, было неизвестно.

В этой статье я расскажу, как мы искали источник проблемы и что сделали для её решения. Эти же шаги советую применять и вам, если вы окажетесь в подобной ситуации.

Причины попадания писем в спам

Попадание в спам может быть обусловлено одной или сразу несколькими причинами, поэтому нужно проверять всё полностью. Для начала надо разобраться, что за письма отправляются, на какие почтовые клиенты. Важно отследить момент, когда именно email-рассылки стали попадать в спам.

Что проверить, если письма попадают в спам

  • настройки отправителя (SPF, DKIM, DMARC и тд)
  • на каких именно клиентах письма попадают в спам
  • что за письма шлёт отправитель
  • откуда и с какими параметрами идет рассылка (имена, домен, IP-адрес)
  • репутация отправителя
  • настройка самих писем (вёрстка, темы и тд)

Шаг 1. Проверка настроек самого отправителя

У каждого отправителя электронной почты есть три параметра, которые должны быть настроены: SPF, DKIM и DMARC. С помощью этих настроек почтовые агенты защищают пользователей от спама. Подробнее об их настройке и назначении можно узнать в справке любого из почтовых провайдеров.

Для проверки SPF, DKIM и DMARC существует множество сервисов. Я использую MX Toolbox или просто отправляю тесты писем на разные почты.

Для проверки настроек мы попросили клиента отправить нам тестовые письма на разные ящики (mail.ru, yandex, gmail). Дальше открывали каждое письмо и смотрели настройки:

  • Mail.ru: «Служебные заголовки»;
  • Яндекс.Почта: «Свойства письма»;
  • Gmail: «Показать оригинал».

Gmail показал, что с настройками всё в порядке:

что делать, если рассылки попадают в спам — проверка настроек gmail

В Яндекс.Почте для проверки открываем письмо, в верхнем меню нажимаем «ещё» и выбираем «свойства письма». Увидели, что всё в порядке:

что делать, если рассылки попадают в спам — проверка настроек яндекс.почты

В Mail.ru делаем то же самое — открываем письмо → «ещё» → «служебные заголовки»:

что делать, если рассылки попадают в спам — проверка настроек mail.ru

Если значение = pass, значит, всё настроили верно. Другие же значения будут зависеть от ситуации и подскажут, что именно у отправителя не настроено должным образом. У клиента с настройкой записей всё в порядке.

Из всех тестов, которые отправил клиент, в спам попали только отправленные на Gmail. Это хорошая подсказка.

Шаг 2. Проверяем репутацию отправителя

Есть такое понятие, как репутация отправителя. Репутация отправителя — это история его поведения, по которой почтовики решают, доверять отправителю или нет. Всё, как в жизни. Репутация отправителя зависит от истории его рассылок и от реакции пользователей на его письма. Она повышается, когда пользователи взаимодействуют с письмами:

  • открывают письма;
  • переходят по ссылкам;
  • добавляют отправителя в адресную книгу;
  • нажимают «не спам»;
  • отвечают на email-рассылки.

Читайте также

Репутация в email маркетинге: как быть хорошим отправителем?

Почтовые провайдеры предоставляют сервисы для отслеживания репутации: Постмастер от Mail.ru, Постофис от Яндекс, Постмастер Gmail. В некоторых из них можно отслеживать, куда у пользователей попадают ваши письма, реакцию пользователей на ваши письма, общую репутацию для определенного почтового сервиса.

Поскольку проблема была в gmail, мы решили проверить репутацию там. Но оказалось, что объёмов рассылки на gmail не хватало, чтобы в постмастере Google отобразились сведения о репутации:

что делать, если письма попадают в спам — репутация в gmail

Такова особенность gmail почты — репутация отправителя отображается, если он отправляет не менее 200-500 писем в день на ящики Google. Наш клиент отправлял намного меньше, поэтому репутации не было.

Ещё одна особенность — отсутствие службы поддержки для проблем с рассылками. Например, в Mail.ru и Яндексе при необходимости можно обратиться в службу поддержки, где можно получить совет, чтобы избежать спама в дальнейшем, или получить консультацию. У Google люди в подобных процессах не участвуют, всё определяется автоматически с помощью системы антиспама, а все рекомендации описаны в справке.

Шаг 3. Проверяем репутацию домена и IP

Следом проверяем общую репутацию домена и IP-адреса клиента, и не попал ли он в чёрные списки (black list, блок-лист). Мы используем для этого https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx. Если хотите проверить самих себя, то по ссылке откроется страница, куда нужно ввести домен или IP-адрес, с которых вы отправляете рассылки:

from-spam-to-inbox-3-2.png

После проверки будет виден список блок-листов. Напротив каждого из них отобразится информация, находится ли проверяемый ресурс в каком-то из списков или нет. Зелёная галочка и «OK» означает, что запрошенный ресурс в этом чёрном списке не значится:

from-spam-to-inbox-3-3.png

Список блок-листов довольно большой. В них в основном попадают недобросовестные отправители. Но бывает, что попадают и хорошие. Обычно это происходит после резких изменений в объёмах рассылок, начала использования новых ресурсов для отправки, повышения жалоб пользователей на письма отправителя. Иногда IP или домен попадают в какой-то блок-лист по ошибке. После попадания хотя бы в один из них репутация отправителя ухудшается, потому что многие почтовые клиенты проверяют отправителя на его присутствие в блок-листах.

Самые известные чёрные списки — это «BARRACUDA» и «Spamhaus». Если вы попали в один из них, то ваша почта на некоторые почтовые системы просто не будет доставляться. Если вы обнаружите, что оказались в одном из этих списков, срочно примите меры. У нас в базе знаний есть инструкция, как удалиться из списков Spamhaus.

У нашего клиента проблем с блок-листами не оказалось. Значит нужно проверять дальше.

Шаг 4. Проверка «серого списка»

Переходим к следующей особенности gmail — серый список (gray list), или, как мы часто это называем, «без репутации». Такая особенность есть не только у Google, но у него она играет большую роль, чем в других почтовых системах. Дело в том, что новые IP-адреса и домены, с которых почта ещё не отправлялась или отправлялась в очень маленьких количествах, не имеют репутации, и разные почтовые системы относятся к этому не одинаково.

Например, отправив тестовые письма с таких адресов и доменов на ящики Mail.ru и Яндекса, вы, вероятнее всего, попадёте во входящие. Но с Google не совсем так. Он определяет репутацию индивидуально для каждого пользователя, а после этого строит общую, которая всё равно имеет меньше значения, чем индивидуальная. Чтобы построить репутацию в gmail с самого начала, нужно отправлять письма своим подписчикам, даже если приходить они будут в спам.

Тут и начинается ваша репутация — реакция пользователей. Если эти письма пользователи действительно хотели получить, то будут их читать и нажимать «не спам». Никому не известно, какой процент людей должен это сделать, чтобы ваша репутация выросла, и новые письма стали приходить во входящие. Но работает это так: нажали «не спам» → переместили сообщение во входящие → следующее письмо придёт во входящие. Нажатие «спам» работает точно так же. Так и получается, что для каждого пользователя ваша репутация будет разной.

Нельзя наверняка знать, в этом ли причина попадания в спам писем клиента, но вполне вероятно, что так. Однако, прежде чем сделать окончательный вывод, нужно проверить и остальное.

Шаг 5. Проверка html-вёрстки письма

Валидная вёрстка — ещё один фактор, помогающий почтовым клиентам узнать, что ваше письмо не спам. Нежелательные рассылки делаются «по-быстрому», и мало кто в таких рассылках уделяет внимание и время качественной вёрстке. У нас есть подробная статья о том, как верстать email-рассылки, а в блоге — подробное описание, как верстать письма, с примерами кода.

Мы попросили клиента прислать письма в формате .html. Часть кода:

ошибки в вёрстке email рассылок

В вёрстке оказалось много некорректного, вот несколько моментов:

  • dir=»ltr» — этот параметр используется, чтобы текст отображался слева направо, его практически не используют, это лишнее.
  • font-size:14.6667px — это странный размер для шрифта, достаточно просто 14px.
  • font-size:11pt;margin:0pt — в вёрстке писем используются пиксели (px). Пункты не столь надежны для верного отображения, поэтому их не используют. А использовать размеры и в той, и в другой величине одновременно неправильно.
  • id=docs-inter… — видно, что это идентификатор, но для чего он тут, непонятно.

Скорее всего, письмо сделали через визуальный редактор, а потом оттуда скопировали html-код. Вот и получилось много лишнего кода. Маловероятно, что человек прописал такие значения вручную.

Кроме лишнего кода, не хватало обязательного. Например, вёрстка письма должна начинаться вот так:

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">

Далее указывается кодировка utf-8:

<meta http-equiv=“Content-Type” content=“text/html; charset=utf-8” >

Потом уже всё остальное. В письме клиента было несколько тегов html, не было общей таблицы (в письмах используется табличная вёрстка), письмо не было адаптированы под разные устройства, что было очень заметно при просмотре с мобильного телефона.

Видимо, письма попадают в спам из-за вёрстки. Делаем максимально просто — задаём таблицу с понятными и работающими параметрами, добавляем в неё содержание:

что проверить, если рассылки попадают в спам, — вёрстка

Отправляем тесты на 6 ящиков gmail. Два в спаме, четыре в «промоакциях». Результат уже очень хороший, так как большая часть писем пришла во «входящие». Это вполне предсказуемо, так как иногда лишний и некорректный код воспринимается почтовыми системами как спам.

Дальше пробовали корректировать вёрстку ещё несколько раз, но письма продолжали иногда попадать в «спам». Значит, вёрстка и впрямь требовала исправления, но одного этого было недостаточно для попадания всех писем во входящие.

Иногда не только некорректный код, но и какие-то составляющие письма (тексты, отрывки html, тема письма, имя отправителя, адрес отправителя) могут влиять на доставку писем. Мы пробовали менять эти параметры и тестировали варианты. Но любые изменения этих значений не привели к улучшению.

Что выяснили в ходе проверки:

Если суммировать сказанное, то мы выяснили, что:

  • записи и настройки в порядке;
  • с репутацией отправителя, домена и IP нет проблем;
  • в чёрных списках ресурсы не значатся;
  • репутации на gmail нет — это влияет на доставляемость, надо её зарабатывать;
  • ошибки в вёрстке мешают письмам попадать во «входящие».

Вывод довольно прост: для google-почты репутации отправителя недостаточно, чтобы письма попадали во «входящие». И тут два выхода из ситуации: зарабатывать репутацию или менять отправителя.

Что исправили

Помимо исправления вёрстки, надо было заработать репутацию. Но объёмов рассылок клиента не хватало, чтобы сделать это быстро, поэтому решили сменить отправителя.

Для этого создали аккаунт в MailChimp. Для отправки писем там используются общие IP-адреса (так называемые «пулы»), с которых уже велись рассылки. Иначе говоря, c этих IP-адресов ведётся отправка разных писем с разных аккаунтов. Соответственно, репутация у них есть, и ваши рассылки не будут первыми — строить репутацию с самого начала не придётся.

Протестировали несколько раз — результат положительный — письма во «входящих». Значит, и причина попадания писем в «спам» найдена. Заодно попробовали отправить оригинальное письмо, которое прислал клиент. Протестировали несколько раз — приходит в «спам».

Теперь клиент отправляет письма через MailChimp, а вёрстку переделывают.

Если у вас нет возможности сменить отправителя, придётся повышать репутацию своими силами. Для этого надо отправлять только хорошие письма, стараться делать это чаще и качественнее. Можно добавлять в письмо призыв ответить на рассылку или добавить ваш адрес в адресную книгу — эти действия улучшают репутацию. Время, за которое можно улучшить репутацию, индивидуально для каждого случая.

Это только один из множества случаев, которые происходят у клиентов. В этот раз всё было довольно просто, а причины легко отслеживались. Если у вас случай совсем не похож на этот, то ниже есть общие рекомендации для рассылок и поддержания репутации отправителя.

Как избежать попадания писем в спам

В основном случаи с попаданием писем в «спам» довольно уникальны. Разобраться в этом и улучшить ситуацию всегда можно. Если вы по каким-то причинам не сможете разобраться в этом сами, то всегда можете обратиться к нам — мы точно вам поможем:).

  1. Убедитесь, что отправляете письма, которые пользователи хотят получать. Используйте Double Opt-in (двойное подтверждение email-адреса), чтобы избежать жалоб или отправки на несуществующие адреса. Следите за процентом жалоб. Если он поднимается, то нужно найти причину и принять необходимые меры.
  2. Следите за своей базой подписчиков, регулярно валидируйте её. Не шлите писем пользователям, которые не проявляют активности в рассылках в течение продолжительного времени.
  3. Если ваши письма попадают в «спам», причина может быть не одна. Часто это совокупность многих причин.
  4. Письма с новых ресурсов не всегда будут приходить во «входящие», так как без репутации по умолчанию считаются нежелательными. Зарабатывайте репутацию постепенно с помощью хороших валидных писем и рассылок, или используйте уже проверенные ресурсы для отправки. Учитывайте особенности почтовых систем.
  5. Убедитесь, что у вас всё верно настроено как у отправителя. Техническая часть рассылок не менее важна, чем их содержимое. Хорошая репутация необходима, но появляется она со временем (в зависимости от объёмов и качества отправляемых писем), и быстро её не заработать. Если вы хотите хороших и стабильных рассылок, то торопиться е стоит. Если же вы захотите ускорить процесс получения репутации, будьте осторожны — резко отправленный большой объём писем может очень плохо повлиять на ваши ресурсы изначально. Исправить это потом будет очень сложно или невозможно вовсе. Первоначальные объёмы отправки не должны быть большими, если с ваших ресурсов ещё не велись рассылки.
  6. Следите за качеством вёрстки, оно важно не только для читателей, но и для почтовых клиентов. Обращайте внимание на имя отправителя, тему сообщений, адрес отправителя и общее содержание письма. Иногда отправители, которые хотят привлечь внимание подписчиков, пренебрегают качеством текста и используют приёмы, которые используются в спаме, например, множество восклицательных знаков или заглавных букв.
  7. Проводите профилактические проверки ваших рассылок. Проверяйте свои ресурсы на наличие в чёрных списках, отправляйте себе тесты, проверяйте отображение писем на разных устройствах до отправки, настройте постмастеры, следите за процентом открытий писем. При его резком снижении можно предположить, что ваши письма попадают пользователям в папку «спам», и нужно срочно принять меры.
  8. Если вы обращаетесь в службу поддержки почтового сервиса, то предоставляйте им всю необходимую информацию, чтобы они смогли помочь вам быстро и эффективно. Знайте историю своих рассылок, а также что вы шлёте, кому и сколько.
  9. Старайтесь не отправлять свои рассылки слишком редко или слишком часто. Стабильность ваших рассылок и расписание помогут вам не только с доставляемостью, но и дадут вашим пользователям понять, когда можно ждать ваших писем и в каком количестве.

Читайте также

Всё что надо знать о реактивации базы подписчиков

В основном случаи с попаданием писем в «спам» довольно уникальны. Разобраться в этом и улучшить ситуацию всегда можно. Если вы по каким-то причинам не сможете разобраться в этом сами, то всегда можете обратиться к нам — мы  поможем 🙂

Как остановить спам и фильтровать рекламные письма

Большинство из нас не может продержаться больше шести минут, не бросив беглый взгляд на нашу электронную почту или мгновенные сообщения. К сожалению, эти постоянные перерывы в работе оказывают серьезное негативное влияние как на нашу продуктивность, так и на остроту ума.

Самое простое решение — закрыть приложение электронной почты, чтобы вас не отвлекали уведомления о входящей почте. Но большинство из нас просто не желает — или не может — этого делать.

Есть еще одно решение: меньше писем.Меньше писем означает меньше уведомлений, а меньше уведомлений означает меньше отвлекающих факторов в течение дня. И хотя вы, возможно, не сможете попросить своего начальника прекратить писать вам электронные письма, вы можете использовать следующие восемь советов, чтобы предотвратить нежелательные сообщения, которые будут отвлекать вас во время работы, от спама, рекламных писем и других сообщений.

Спам и рекламные письма

Эта статья разбита на два раздела: способы остановить рассылку спама и способы остановить рассылку рекламных писем. Вот почему: вы можете почувствовать (как и я), что любое электронное письмо, которое вы специально не запрашивали, является спамом, но это технически неверно.

Спам — это, в частности, нежелательная массовая рассылка электронной почты (UBE). Незапрошенный — ключевое слово там. Например:

  • Вы предоставляете свой адрес электронной почты компании, чтобы загрузить часть контента. Затем компания начинает рассылать вам по электронной почте обновления о новых сообщениях в блоге. Хотя сообщения электронной почты о новых сообщениях в блоге могут быть нежелательными, , они не являются спамом. Почему? Технически вы запросили их, указав компании свой адрес электронной почты.

  • Исходная компания продает ваш адрес электронной почты другой компании.Теперь вторая компания начинает рассылать вам электронные письма. Это спам. Почему? Письма от второй компании являются как нежелательными, так и и нежелательными, потому что вы никогда не предоставляли свой адрес электронной почты этой компании.

Поскольку спам и рекламные письма — это две разные вещи, предотвращение и фильтрация этих двух типов писем требует разных тактик. Вот как это сделать.

4 способа уберечь ваш почтовый ящик от спама

Моя мама позвонила мне несколько лет назад, чтобы сказать, что она получила электронное письмо о том, что ее дальний родственник умер за границей и оставил ей огромное наследство.»Как вы думаете, это правда?» спросила она.

По крайней мере, она была достаточно скептически настроена, чтобы позвонить и спросить.

В наши дни мне не так много таких звонков от мамы. Провайдеры электронной почты имеют встроенные спам-фильтры, которые автоматически перемещают большинство спам-писем в отдельную папку, тем самым давая понять менее подозрительным из нас, что незапрашиваемое электронное письмо может быть мошенничеством.

Тем не менее, спамеры и мошенники работают круглосуточно, чтобы найти новые способы обхода спам-фильтров и получения писем в ваш почтовый ящик.Но есть способы предотвратить эти электронные письма, защитив себя (или своих детей, родителей, бабушек и дедушек) от спама, мошенничества и фишинговых писем.

1. Отметить спам как спам

Когда нежелательное письмо появляется в вашем почтовом ящике, никогда не удаляйте его просто так. Всегда отмечать как спам. Так автоматические спам-фильтры учатся определять спам и отфильтровывать его.

Вот как пометить письмо как спам в Gmail, Outlook и Mail для Mac:

  • В Gmail установите флажок рядом со спамом, затем нажмите кнопку «Сообщить о спаме».
  • В Outlook щелкните правой кнопкой мыши спам в своем почтовом ящике и выберите «Пометить как спам».
  • В Mail для Mac щелкните правой кнопкой мыши спам-сообщение и выберите «Переместить в спам».

Это сообщает вашему провайдеру, какие электронные письма вы не хотите получать, и — в зависимости от вашего провайдера — может даже помочь ему узнать, какие адреса электронной почты и домены следует считать спамом для всех.

Если вы обнаружите, что через фильтр нежелательной почты вашего поставщика услуг электронной почты проходит много спама, используйте сторонний фильтр спама, чтобы обеспечить себе еще один уровень защиты.Некоторые популярные варианты включают MailWasher (бесплатно, для всех операционных систем), Spam Bully (29,95 долларов США в год, операционные системы Windows) и SpamSieve (от 24 долларов США, операционные системы Mac).

2. Никогда не публикуйте свой адрес электронной почты

Спамеры и мошенники могут использовать инструменты, очищающие Интернет, для составления списков адресов электронной почты. Это означает, что если ваши адреса электронной почты доступны где-либо в Интернете, спамеры могут перехватить их, использовать для рассылки спама или продать другим компаниям.

Чтобы избежать этого, не публикуйте свой адрес электронной почты в Интернете. Следуйте этим советам:

  • Если у вас есть бизнес-веб-сайт и вам нужен способ для потенциальных клиентов связаться с вами по электронной почте, используйте такие инструменты, как Google Forms (бесплатно), JotForm (доступны бесплатные планы) или Contact Form 7 (бесплатно), чтобы создать контактная форма для вашего веб-сайта, которая позволяет посетителям отправлять вам электронные письма, не раскрывая ваш адрес электронной почты.
  • Убедитесь, что ваш адрес электронной почты является приватным на всех сайтах социальных сетей, которые вы используете.Или — если вы хотите, чтобы люди в вашей сети могли видеть ваш адрес электронной почты — убедитесь, что вы общаетесь только с людьми, которых вы знаете и которым доверяете.

  • Если вам необходимо использовать свою личную контактную информацию при покупке доменного имени для веб-сайта, который вы создаете, всегда выбирает функцию конфиденциальности домена, даже если это требует дополнительных затрат. Это предотвратит появление вашей личной контактной информации в общедоступной базе данных WHOIS.

  • Если вы хотите разместить рубричную рекламу и дать людям возможность связываться с вами по электронной почте, используйте сайт наподобие Craigslist, который предоставляет временный адрес электронной почты для связи.

Если по какой-то причине вам абсолютно необходимо опубликовать свой адрес электронной почты в Интернете, по крайней мере, напишите его в нетрадиционном формате (например, name [at] domain [dot] com). Люди по-прежнему могут определить ваш адрес электронной почты таким образом, но это сложнее для парсеров, пауков и краулеров.

3. Не открывайте подозрительные письма

Другой способ, которым спамеры собирают адреса электронной почты, — это отправка электронных писем, содержащих пиксель отслеживания (обычно изображение размером 1 x 1 пиксель), который отслеживает, было ли открыто письмо.Если вы откроете спам-сообщение, содержащее пиксель отслеживания, спамер получит уведомление о том, что письмо было открыто, и теперь знает, что ваш адрес электронной почты активен и отслеживается. Так что даже если вы поймете, что это спам, и не переходите по ссылкам в письме, будет уже слишком поздно.

Лучший способ избежать захвата вашего адреса электронной почты таким образом — просто не открывать электронные письма от отправителей, которых вы не знаете.

Однако это не всегда практично — электронное письмо от неизвестного отправителя может быть текущим клиентом, потенциальным клиентом, предложением о работе или другим неожиданным, но важным сообщением.Если вам нужно открыть электронные письма от отправителей, которых вы не знаете, есть способы избежать захвата ваших адресов электронной почты отправителями с помощью пикселей отслеживания:

  • Если вы используете Gmail , попробуйте Ugly Email (бесплатно) и / или PixelBlock (бесплатно). Ugly Email — это расширение Gmail, которое отображает значок глаза рядом с любым электронным письмом, содержащим пиксель отслеживания. PixelBlock блокирует пиксели отслеживания, предотвращая отправку уведомлений отправителям при открытии отслеживаемого электронного письма.
  • Если вы используете Outlook 365, 2016, 2013, 2010 или 2007 , изображения по умолчанию заблокированы.Никогда не просите Outlook отображать изображения от отправителей, которых вы не знаете, и вы должны быть защищены от большинства пикселей отслеживания.

  • Если вы используете Outlook.com , изображения отображаются по умолчанию, и в настоящее время нет возможности отключить его. Если вас беспокоит отслеживание пикселей, возможно, стоит перейти на Office 365.

  • Если вы используете Почту для Mac , изображения отображаются по умолчанию, но вы можете отключить эту функцию. Открыв Почту для Mac, щелкните Mail и выберите Настройки .Затем щелкните вкладку Просмотр и снимите флажок «Загружать удаленное содержимое в сообщения».

Хотя эти советы имеют большое значение, они не надежны. Эксперты обнаружили 70 различных способов отправки пикселей отслеживания — в виде ссылок, шрифтов, изображений и цвета текста. В конце концов, лучшая защита от пикселей отслеживания — это отправлять подозрительные электронные письма в корзину, не открывая их.

Нажатие на ссылки в спам-письмах — еще один способ указать, что ваш адрес электронной почты активен и отслеживается.Если письмо кажется подозрительным, не нажимайте в нем ни одной ссылки — даже ссылки для отказа от подписки. Даже если сообщение электронной почты отправлено из надежного источника, такого как ваш банк или LinkedIn, откройте браузер и перейдите на сайт напрямую, а не переходите по ссылке в письме. Это защищает вас не только от отслеживания, но и от попыток фишинга.

4. Не сообщайте свой адрес электронной почты компаниям, которых вы не знаете или не доверяете

Наш последний совет довольно прост: будьте осторожны, кому вы сообщаете свой адрес электронной почты.Большинство компаний не будут злоупотреблять информацией. Но некоторые будут.

Например, в прошлом году я дал свой адрес электронной почты компании, чтобы получать уведомление о поступлении ее продукта в продажу. Я так и не получил запрошенное уведомление, но с тех пор я получил десятки спамовых писем от других компаний, каждая из которых продает аналогичные продукты. Исходная компания, очевидно, просто взяла мой адрес электронной почты и продала его нескольким другим компаниям.

Если вы дадите свой адрес электронной почты только известным компаниям и предприятиям, которым доверяете, вероятность того, что ваш адрес электронной почты будет продан спамерам, будет гораздо ниже.

Но даже если вы знаете компанию и доверяете ей, лучше прочитать ее политику конфиденциальности, прежде чем предоставлять свою контактную информацию. Некоторые из них включают пункты, которые разрешают им передавать вашу контактную информацию «компаниям-партнерам»:

Сложно читать политику конфиденциальности каждого сайта, которому вы предоставляете свой адрес электронной почты, но это важная часть предотвращения спама.

Pro Совет: Если вы просто хотите быстро просмотреть политику конфиденциальности компании, используйте Control + F (Windows) или Command + F (Mac), чтобы открыть функцию поиска и посмотреть для потенциально проблемных слов, таких как «партнеры», «партнерские компании» или «аффилированные лица».»

Если вы должны предоставить компании свой адрес электронной почты, но у вас нет времени, чтобы прочитать все ее политики, ознакомьтесь с советами в следующем разделе, чтобы рассмотреть еще несколько вариантов.

4 способа предотвратить попадание рекламных писем в ваш почтовый ящик

Как писатель — и особенно тот, кто часто пишет о веб-приложениях, — мне приходится тестировать множество инструментов и загружать много закрытого контента. Я предоставляю адрес электронной почты для чего-то почти каждый день, и когда я тестирую более 40 приложений для обзора, это число намного выше.

Каждый раз, когда я изучаю новые приложения, я нахожу те, которые хочу сохранить. Но я никогда не хочу оставлять всех инструментов, которые я пробую, и, конечно же, мне не нужно постоянно получать рекламные электронные письма от каждой компании. И хотя с тех пор, как были введены правила GDPR, я получаю меньше рекламных писем, отписываться от десятков маркетинговых списков электронной почты каждую неделю по-прежнему занимает много времени.

В результате я нашел несколько альтернатив предоставлению моего основного адреса электронной почты компаниям, когда я знаю, что мое взаимодействие с ними будет только временным.

Если вы пытаетесь сократить количество входящих писем, но по-прежнему хотите получать советы от Zapier в своем почтовом ящике, мы вам поможем. Zapier позволяет вам выбирать, какие электронные письма вы будете получать — если вы подпишетесь на обновления блога, вы будете получать только обновления блога. Если у вас есть учетная запись, перейдите в настройки уведомлений и выберите, какие электронные письма вы хотите получать.

1. Создайте учетную запись нежелательной почты

Создайте бесплатный дополнительный адрес электронной почты Gmail, Yahoo или Outlook.com и введите этот адрес электронной почты при тестировании инструментов, загрузке купонов, доступе к закрытому контенту — каждый раз, когда вас просят предоставить электронное письмо, но не предоставляется возможность отказаться от маркетинговых коммуникаций.

Это мой метод, позволяющий избежать перегрузки рекламных писем в моем основном аккаунте. И это важно, потому что — как вы можете видеть на изображении выше — моя учетная запись нежелательной почты получает десятки рекламных писем каждый день. В моем почтовом ящике сейчас 768 новых писем, и я опустошил его всего несколько недель назад.

Если позже вы решите сохранить инструмент, который тестировали, или если вы решите получать электронные письма от компании, просто измените свой адрес электронной почты в их системе на свой основной.

2. Используйте фильтры или правила для автоматического удаления нежелательных писем

Нельзя помечать рекламные письма как спам для их блокировки. Хотя вы можете не хотеть получать электронные письма, технически вы запросили их, указав свой адрес электронной почты, поэтому они не подходят под определение спама. Достаточно легко отказаться от подписки на большинство рекламных писем, чтобы перестать получать их, и это более подходящее действие.

Однако, если вы попали в список, из которого просто не можете выйти — или вы получаете рекламные электронные письма, которые хотите прочитать, но не сейчас, — используйте правила или фильтры для отправки электронной почты от этой компании на адрес либо в папку для чтения позже, либо сразу в корзину.Вот как:

Фильтры Gmail

В Gmail откройте письмо, которое вы больше не хотите получать, щелкните стрелку вниз (Gmail 2012) или три вертикальные точки (Gmail 2018) в правом верхнем углу сообщения и выберите «Фильтровать подобные сообщения».

Gmail автоматически заполнит форму наиболее подходящими критериями фильтрации, поэтому все, что вам нужно сделать в открывшемся окне, — это щелкнуть ссылку «Создать фильтр с этим поиском» (Gmail 2012) или «Создать фильтр» (Gmail 2018).

Наконец, выберите, что вы хотите делать с электронными письмами. Если вы хотите их заархивировать, установите флажок «Пропустить входящие (архивировать)». Если вы хотите удалить их, установите флажок «Удалить». Затем нажмите кнопку «Создать фильтр», чтобы применить изменения.

Связанный: Есть много способов использовать фильтры для лучшего управления почтовым ящиком. Ознакомьтесь с нашей статьей об организации своего почтового ящика с помощью фильтров Gmail, чтобы узнать больше.

Правила Outlook

Щелкните правой кнопкой мыши электронное письмо в папке «Входящие» и выберите «Создать правило».«

В открывшейся панели «Правила» добавьте или удалите любые критерии для правила (обычно достаточно фильтрации по отправителю) и выберите, что должно произойти при выполнении правила. Щелкните раскрывающийся список под «Выполнить все следующие действия», затем наведите указатель мыши на «Переместить, скопировать или удалить».

Чтобы заархивировать электронное письмо, выберите «Переместить сообщение в папку» и выберите папку, в которую вы хотите его отправить. Чтобы удалить все электронные письма, соответствующие вашим критериям, выберите «Удалить сообщение». Наконец, нажмите кнопку «ОК» в верхней части панели, чтобы сохранить правило.

Почта для Mac Правила

Выбрав электронное письмо, которое вы хотите автоматически архивировать / удалить, нажмите Mail и выберите Preferences из раскрывающегося списка.

Затем щелкните вкладку «Правила», затем нажмите кнопку «Добавить правило». Дайте своему правилу описательное имя.

Mail автоматически заполняет сведения, необходимые для фильтрации писем с этого адреса, в критерии «Если», поэтому вам просто нужно выбрать, что делать с будущими сообщениями с этого адреса.Выберите «Переместить сообщение» в первом раскрывающемся списке, затем выберите либо папку архива для архивирования сообщений, либо папку корзины, если вы хотите автоматически удалить электронные письма. Сохраните свое правило.

3. Воспользуйтесь временной службой электронной почты

Если вы не хотите управлять вторым адресом электронной почты или заниматься настройкой фильтров, есть другой вариант: использовать временную службу электронной почты.

Службы временной электронной почты

предоставляют вам адрес электронной почты и либо почтовый ящик, срок действия которого истекает через заданный промежуток времени, либо сообщения электронной почты, которые автоматически удаляются по прошествии заданного промежутка времени.В течение этого времени вы можете получать любое электронное письмо, отправленное на этот адрес, и действовать по нему.

Итак, когда вам следует использовать дополнительную учетную запись электронной почты или фильтры / правила вместо временной учетной записи электронной почты? Первые два варианта отлично подходят для электронных писем от компаний, от которых вы, , возможно, захотите получать сообщения в будущем. С другой стороны, временные почтовые службы предназначены для компаний, о которых вы знаете, , о которых вы не хотите получать известия в будущем.

Вот несколько временных почтовых сервисов, которые стоит рассмотреть:

  • 10-минутная почта — 10-минутная почта (бесплатно) дает вам временный адрес электронной почты, как только вы заходите на сайт.Адрес активен только в течение 10 минут, но вы можете нажать кнопку обновления в любое время, чтобы сбросить таймер на 10 минут. Письма, которые вы получаете, отображаются прямо под вашим временным адресом электронной почты. Большим преимуществом 10-минутной почты является то, что каждый адрес электронной почты является личным; никто другой не может получить доступ к электронной почте, отправленной на этот адрес.
  • Mailinator — В отличие от 10-минутной почты, адреса электронной почты в Mailinator (бесплатно) не имеют срока действия — вы можете получить доступ к любому адресу электронной почты, который вы можете придумать в домене @mailinator, в любое время, просто введя его.Однако адрес электронной почты Mailinator является публичным . Это означает, что любой может получить доступ к любому сообщению, отправленному на ваш временный адрес электронной почты, хотя все электронные письма автоматически удаляются через несколько часов.

  • Nada — Nada (бесплатно) предоставляет пользователям постоянный адрес нежелательной почты и личный почтовый ящик, так что это достойная альтернатива созданию адреса нежелательной почты. Все электронные письма, отправленные на ваш аккаунт, удаляются через семь дней, и только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику.Вы также можете создать несколько почтовых ящиков на Nada, если вам нужно несколько временных учетных записей.

  • Guerrilla Mail — Если по какой-то причине вам нужно отправить письмо с временного адреса электронной почты, используйте Guerrilla Mail (бесплатно). Это позволяет вам получать электронные письма на временный адрес электронной почты (каждое электронное письмо автоматически удаляется через час), а также отправлять электронные письма с этого адреса. Однако отправленные электронные письма не обязательно являются конфиденциальными; они включают ваш IP-адрес в строку темы, чтобы люди не использовали службу для рассылки незаконных писем.

4. Используйте расширение электронной почты горелки

У пользователей

Chrome есть последний вариант для управления рекламными рассылками: расширение Burner Emails (бесплатно).

Burner Emails позволяет создавать индивидуальный уникальный адрес электронной почты каждый раз, когда вам нужно предоставить свой адрес электронной почты компании. Каждый сгенерированный адрес электронной почты пересылает полученное сообщение на вашу личную учетную запись электронной почты.

Если в любой момент вы захотите прекратить получать электронную почту, отправленную на этот адрес, просто отключите адрес электронной почты в расширении.Это делает его отличным вариантом для защиты вашего личного адреса электронной почты от продажи и упрощает «отписку» от рекламных писем.

Автоматизируйте электронную почту, чтобы еще больше свести к минимуму отвлекающие факторы

Уменьшение количества получаемых вами спама и рекламных писем — отличный первый шаг к тому, чтобы свести к минимуму количество отвлекающих вас в течение дня, но если вы ожидаете, что вы будете доступны по электронной почте, телефону или в мгновенных сообщениях, это может не хватит.

Zapier позволяет объединить все способы, которыми люди отправляют вам сообщения, в центральный источник.Просто создайте Zap — автоматизированный рабочий процесс — для каждой из ваших платформ обмена сообщениями, указывающую на ту систему, которую вы предпочитаете.

  • Если вы получаете электронные письма, но предпочитаете управлять всем в командном чате, используйте следующие Zap-файлы:
  • Если вы получаете мгновенные сообщения и электронные письма, но предпочитаете управлять ими с помощью текста, используйте один из следующих Zap:

Не видите рабочий процесс, который вам нужен? Создайте свой собственный в нашем редакторе Zap.


Спам может показаться не более чем простой неприятностью.Но в лучшем случае это отвлечение, а в худшем — опасность.

Приняв эти меры для уменьшения количества получаемых вами спама и рекламных писем, вы не только защитите себя от мошенников со всего мира, но также защитите свое драгоценное время и продуктивность.

.

ajax — Почта отправляется в папку спама (функция php mail)

Переполнение стека

  1. Около
  2. Продукты

  3. Для команд
  1. Переполнение стека
    Общественные вопросы и ответы

  2. Переполнение стека для команд
    Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами

  3. Вакансии
    Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста

  4. Талант
    Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя

  5. Реклама
    Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира

.

phpmailer — Почта отправляется в ящик для спама в функции php mail

Переполнение стека

  1. Около
  2. Продукты

  3. Для команд
  1. Переполнение стека
    Общественные вопросы и ответы

  2. Переполнение стека для команд
    Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами

  3. Вакансии
    Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста

  4. Талант
    Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя

  5. Реклама
    Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира

.

Stop WP Emails Going to Spam — плагин для WordPress

электронных писем, сгенерированных из WordPress, часто попадают в папку для спама или нежелательной почты. Этот плагин поможет вам разобраться в этом. Стандартных настроек этого плагина часто бывает достаточно, чтобы решить вашу проблему.

При использовании почтовой программы PHP по умолчанию в WordPress, особенно на общих серверах, электронные письма часто будут настроены на спам или нежелательную почту при получении почтовых систем. Это может быть очень неприятно, и важные уведомления могут быть пропущены вами или вашими клиентами.

Почему это происходит? Одна из проблем заключается в том, что «отправитель конверта» не установлен, и многие хосты рекомендуют вам установить плагин для установки «отправителя конверта», это основная цель этого плагина.

Наряду с настройкой «отправителя конверта» этот плагин также отображает ваш отправитель, разрешенный от (SPF) и проверяет IP-адрес вашего сервера в записи SPF, если таковая имеется.

При желании этот плагин позволяет вам легко изменить имя и адрес электронной почты для уведомлений WordPress по умолчанию.

Если вы используете подключаемый модуль электронной почты SMTP или подключаемый модуль транзакционной электронной почты на основе API, этот модуль не будет добавлять никакой ценности; он построен для поддержки только почтовой программы PHP по умолчанию.

В этом разделе описывается, как установить плагин и заставить его работать.

Либо с помощью функции «Добавить подключаемый модуль» на панели инструментов, чтобы найти, установить и активировать подключаемый модуль, либо
1. Загрузите и разархивируйте подключаемый модуль
2. Загрузите все содержимое файла stop-wp-emails-going-to-spam в / каталог wp-contents / plugins.
3. Активируйте плагин через меню плагинов

После активации вы можете отказаться или пропустить предоставление информации об использовании, и вы попадете на страницу настроек. Настройки по умолчанию — хорошее место для начала, поэтому сохраните их и приступайте к тестированию доставки электронной почты.

Можете ли вы помочь мне выяснить, почему электронная почта попадает в спам

Нет. Ну не бесплатно. Я рекомендую одну из активных групп Facebook на WordPress, чтобы получить поддержку сообщества.

этот плагин очень полезен для веб-сайтов, использующих виртуальный хостинг.
спасибо Fullworks 🙂

Это ОТЛИЧНЫЙ плагин !!!

Он просто РАБОТАЕТ ИДЕАЛЬНО !!!

У меня были ВСЕ виды проблем с отправкой писем из WP и их попаданием в папки СПАМ / МУСОР. Этот плагин ИСПРАВИЛ все это в одно мгновение.

Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот плагин ЛЮБОМУ, у которого есть проблемы с передачей электронной почты на своих сайтах.ОТЛИЧНЫЕ РЕБЕНКИ !!!

Этот плагин устранил мою проблему после многочасового поиска в Интернете!

Спасибо большое!

Я боролся с тем, что приветственные письма пользователей всегда попадают в спам нашего регистранта, несмотря на то, что SPF и DKIM настроены правильно, и этот плагин решил проблему! Огромное спасибо!!

протестировано с 5.3.2 — 100% совместимость

Это решило мою проблему с первой попытки.Спасибо

Посмотреть все 8 отзывов

«Stop WP Emails Going to Spam» — программа с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

авторов

1.1.3
  • Переместить меню отключения поддержки в настройки
1.1.2
1.1.1
1,1
  • Убедитесь, что настройки по умолчанию работают для мультисайта
1,0

.