Что делать если тебя обманули на деньги в интернете: Что делать, если обманули при покупке в интернете

Мошенничество в интернете – куда обращаться, если вас обманули мошенники: пишем заявление по поводу обмана, куда написать, заявить, пожаловаться и сообщить

С развитием компьютерных технологий граждане нашей страны столкнулись с таким понятием, как онлайн-хищение. Нельзя недооценивать его опасность, так как к злоумышленникам может попасть конфиденциальная личная информация, в том числе банковские данные, что ведет к серьезным неприятностям, как в материальном, так и в моральном плане. Разберем, куда обратиться, если обманули мошенники в интернете, какие действие при мошенничестве необходимо предпринять и есть ли способы защиты себя и своих близких.

Что расценивается как обман

Согласно действующему законодательству нашей страны, под определение попадают все действия, которые совершаются лицами для обретения чужого имущества посредством обманных махинаций и приемов. Если говорить об онлайн-области, то это воровство средств с банковских карточек или выманивание финансов.

Схемы

Сегодня трудно найти человека, который не сталкивался бы с одним из описанных ниже механизмов обмана. Мы составили рейтинг махинаций, с которыми обманутые граждане чаще всего приходят в правоохранительные органы и другие структуры для восстановления справедливости. А после ознакомления с наиболее популярными схемами мы рассмотрим, куда обращаться по поводу мошенничества в сети интернет по Москве и РФ в целом.

• «Нигерийские письма». Название данного метода происходит от страны, из которой к нашим соотечественникам стали приходить первые послания. Когда тренд только появился, огромное количество получателей поверило в содержимое и выполнило все необходимые условия. Сегодня трудно обмануть нашего человека, который многое пережил. А на деле количество жертв не уменьшается. Суть здесь заключается в том, что пользователь получает радостную новость: он стал наследником состояния или сорвал огромный куш в лотерее. Теперь нужно заняться оформлением необходимой документации и перечислить определенную сумму.
• Создание и размещение ложного анкера на профильных сайтах знакомств. Как правило, такие анкеты принадлежат просто идеальным людям, которые хорошо зарабатывают, отлично выглядят, занимаются благотворительностью и своим главным хобби считают развитие и самосовершенствование. И вот такой идеальный во всех смыслах претендент на статус второй половинки обращает внимание на жертву, среднестатистическую и вполне заурядную. В ходе общения злоумышленник входит в доверие и говорит, что очень хочет встретиться, но вот только находится он в другом городе и сейчас терпит небольшие финансовые трудности, пришлось все накопления вложить в новый проект. Жертва, желающая поскорее встретиться со своим идеалам, готова и билет купить, и на сопутствующие расходы сумму отправить. Причины могут быть самые разные, но смысл один – вытянуть как можно больше из безнадежно влюбленного.
• Фишинг. Это особая служба интернет-мошенничества, которая заключается в воровстве финансов с банковских счетов и карт. Владелец карточки получает сообщение, что она заблокирована и для восстановления платежеспособности необходимо перейти по указанной ссылке. Переходя по ней, пользователь попадает на реплику сайта банка или обслуживаемой платежной системы. Далее предлагается ввести метрику для входа. В результате злоумышленники получают доступ к персональным данным, могут перевести имеющиеся средства туда, куда пожелают.

• Взлом аккаунтов в соцсетях. После этого есть два варианта действий: угрозы владельцу с требованием выплатить желаемую сумму или рассылка сообщений всем друзьям и подписчиком с просьбой дать взаймы.
• Блокировка компьютера посредством отправки вирусных файлов. После этого пользователь получает письмо с требованием о переводе определенной суммы для снятия блокировки.
• Некачественное обслуживание в интернет-магазинах. Сегодня функционирует большое количество площадок, основной целью которых является получение средств клиентов. После оплаты покупатель не видит товар вообще или получает его в крайне плохом исполнении. А когда потребитель хочет отправить претензию или жалобу, его сообщения игнорируются.
• Обучение и курсы по быстрому заработку. К сожалению, очень часто можно наблюдать ситуацию, когда человек сначала спрашивает, где заработать в кратчайшие сроки, а затем задается вопросом, куда и как написать и подать заявление на мошенников о мошенничестве в интернете. За ответом на первый вопрос он обращается к финансовым гуру онлайн, которые за символическую сумму обещают предоставить действенный и эффективный способ получения богатства. Вот только в результате это либо обманные пути, либо крайне размытая информация без конкретики.
• Обман на специализированных сайтах (Авито, Юла). Конечно, на подобных ресурсах можно найти огромное количество достоверных и полезных объявлений. Однако, помимо этого, на таких ресурсах и много мусора в виде сверхвыгодных предложений. Как правило, после получения сообщения жертвой ее просят внести задаток или полную сумму за товар, иначе его быстро заберут другие, так как позиция очень хороша для своей низкой стоимости. После получения оплаты покупатель ничего не получает.

• Обман на благотворительности. Это не означает, что абсолютно все проводимые сборы на лечение и другие благие цели являются махинациями злоумышленников. Однако не редки и такие случаи. Поэтому перед отправкой необходимо обязательно проверить, кому вы отправляете деньги.
• Финансовые пирамиды. Хотя еще не остыли воспоминания о прошлом опыте наших соотечественников, подобные организации по сей день пользуются популярностью и высоким спросом.
• Через СМС-сообщения. Данный метод находится на стыке с телефонным мошенничеством. При регистрации на каких-либо сайтах или ресурсах предлагается указать номер мобильного телефона и для завершения действия отправить определенную комбинацию в виде SMS. После отправки подобного сообщения с мобильного списываются средства, которые в разы превышают стоимость исходящей СМС. Кроме этого, может быть оформлена подписка на автоматическое снятие денег со счета с определенной частотой.

Куда пожаловаться на мошенников в интернете и заявить о мошенничестве

Итак, вы стали жертвой. Наверняка вы захотите знать, к кому обращаться и направлять жалобу, чтобы добиться справедливости и вернуть честно заработанные. Ответ в данном случае зависит от особенностей конкретной ситуации. Если всерьез этим заняться, шансы вернуть деньги и наказать злоумышленников очень высокие. Перечислим основные структуры, которые могут помочь.

Полиция

При обнаружении преступления первым делом необходимо составить заявление и подать его в ближайший отдел. После этого составленный документ будет зарегистрирован и передан следователю для дальнейшего рассмотрения и разбирательства. Проанализировав ситуацию, специалист принимает решение: будет ли возбуждено уголовное дело или нет. Обратите внимание, что жертва в обязательном порядке указывает свою личность и предоставляет паспортные данные. Анонимные заявления не являются основанием для заведения дела.

Органы судебной власти

Если нанесен существенный ущерб в крупных и больших размерах, жертва может не разбираться, куда заявить о мошенничестве в интернете, а сразу обратиться в гражданский суд. После окончания разбирательства виновные понесут наказание и будут обязаны выплатить не только сумму причиненного ущерба, но также покрыть расходы и в полном объеме внести компенсацию.

Прокуратура

Это альтернативный вариант, куда можно направить свою жалобу. Если отказали в полиции, это следующая ступень.

Отдел К

Специализированная структура МВД, которая профилируется на действиях, относящихся к категории противоправных и осуществляющихся посредством интернета. Данный отдел также занимается защитой авторских прав. Под категорию дел также относится использование фото без согласия и предупреждения его владельца.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Специализация этого ведомства – разрешение спорных вопросов и урегулирование ситуаций в области экономики. Наиболее ярким примером деятельности, которая подходит под компетенцию ОБЭП является неправомерная торговля и обман в данной области. В связи с этим мошеннические действия интернет-магазином могут расследоваться и наказываться как раз в этой структуре.

Роскомнадзор

Специализацией организации является рассмотрение дел о нарушениях обработки или использования персональной информации. Здесь также регулярно осуществляется проверка всех функционирующих сайтов с целью выявления нелегально работающих или вредоносных ресурсов и их последующей блокировки.

Служба поддержки виртуальной платежной системы

Куда обращаться по факту в случае мошенничества в интернете, если были украдены средства с личного счета электронного кошелька? В этой ситуации необходимо направить запрос на официальный сайт или в службу поддержки. Сервисы могут выполнить блокировку перевода, если он еще не прошел или вернуть средства. Второй вариант является более сложным в плане реализации и встречается реже.

Горячая линия банка

Если вы обнаружили, что злоумышленники украли деньги с банковской карточки, необходимо в экстренном порядке ее заблокировать. Это позволит закрыть доступ ко всем счетам.

Куда и кому сообщать об интернет-мошенниках и о мошенничестве в магазине

Первым шагом в данном случае является направление претензионного письма администрации субъекта торговли. Если в течение недели покупатель не получает ответа на свою претензию, нужно обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, чтобы отстоять и защитить свои потребительские права. Если вы приобретали товар на платформе, объединяющей различных продавцов, необходимо направить запрос в службу технической поддержки ресурса для обнаружения и идентификации IP-адреса продавца-мошенника.

Отправить претензию можно в электронном виде на указанный адрес или почтовым отправлением. Текст должен содержать подробное описание причин и имеющихся недостатков товаров, обоснование направления жалобы. Также необходимо сформулировать и предоставить описание выдвигаемых требований: замена, возврат денежных средств и так далее.

Таким образом, если вы не знаете, куда писать о мошенничестве в интернет-магазине, сначала обращайтесь к его администрации. Если это не дало желаемого результата, уже переходите к более решительным действиям. Надо написать заявление в правоохранительные органы, о которых говорилось ранее.

Есть ли шансы вернуть свои деньги

Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше вероятность на возвращение честно заработанных и восстановление справедливости. Поиск злоумышленников осложняется использованием с их стороны программным обеспечением, которое скрывает любые сведения о них. Однако современное оснащение государственных специализированных ведомств позволяет оперативно находить нарушителей и принимать меры, как наказать интернет-мошенников.

Квалификация преступления

Перечисленные действия квалифицируются в соответствии с Уголовным кодексом, статьей 159. Предусмотрены различные виды наказаний: штрафы, арест, обязательные исправительные и принудительные работы. Высшей мерой является лишение свободы сроком на 10 лет.

Отягчающие признаки

К данной категории факторов относится: совершение преступления в составе организованной преступной группы или с использованием текущего служебного положения.

Как составить заявление в полицию

Итак, мы рассмотрели, куда обратиться с жалобой на интернет-мошенников и мошенничество. Теперь разберем, как быть с документом. Обязательными пунктами текста являются: ФИО начальника и полное наименование полицейского отдела, паспортные данные заявителя, описание проблемы и суть претензии, дата и подпись.

Для ускорения процесса и повышения эффективности деятельности сотрудников, рекомендуется указать следующее: название и электронный адрес сайта злоумышленников, переписка (при ее наличии), номера банковских карточек и кошельков нарушителей (если вы отправляли на них средства), мобильные и адреса почты.

Как составить исковое заявление в суд

Если вы испробовали описанные выше способы, но они не дали желаемого результата, и вы уже не знаете, кому жаловаться на интернет-мошенников, обращайтесь в органы судебной власти. Исковое заявление обязательно включает в себя следующие пункты:

• Полное наименование суда.
• Паспортные и контакты заявителя.
• Данные ответчика (это могут быть сведения о физическом лице или выписка из ЕГРЮЛ и ЕГРИП для юридических).
• Стоимость.
• Ссылка на статью 333 налогового кодекса для освобождения от оплаты государственной пошлины.
• Полное описание совершенного факта обмана.
• Требования о взыскании понесенного ущерба.
• Список документов и доказательств, которые прикладываются к делу.
• Подпись и дата.

Как банки защищают карты и счета клиентов

Вопросом: «что делать с интернет-мошенниками» задаются не только их жертвы, но также государственные структуры. Согласно действующему законодательству банковские организации обязаны отслеживать все выполняемые операции с картами и счетами, чтобы препятствовать совершению подозрительных мошеннических действий. При выявлении подобного счет блокируется. Эта система безопасности является средством защиты от атак злоумышленников, хотя в некоторых случаях данные защитные меры мешают клиентам, когда они хотят совершить большие платежи или сделать несвойственную им покупку. Однако, если оценивать плюсы и минусы механизмов, очевидна польза.

Подведем итоги

Мы рассмотрели, что из себя представляют преступления в интернете, куда обращаться, кто в полиции занимается мошенничеством и мошенниками данного типа. Однако лучше выполнить необходимые меры профилактики и защитить себя, чем потом страдать от причиненного вреда. Будьте крайне внимательны и осторожны в сети, не предоставляйте свои данные и не доверяйте сомнительным адресам.

Что делать если обманули, развели и кинули на деньги в интернете?

В настоящее время обман в интернете на деньги встречается на каждом шагу. Так происходит из-за того, что сеть все еще ассоциируется с анонимностью, и часто отследить мошенника и наказать за действия внутри нее практически нереально. Фактически, у неопытного пользователя нет никаких гарантий. Замечали, что форумы буквально забиты вопросами “что делать если мошенники оформили на вас кредит”? Это означает, что злоумышленники действуют активно, ищут доверчивых людей, внедряют новые схемы.

В этой статье разберемся, что делать если обманули на деньги в интернете, возможно ли добиться справедливости, и где искать помощь.

Куда жаловаться при интернет-мошенничестве

Итак, что необходимо делать если кинули на деньги в интернете:

• Обратиться в правоохранительные органы с заявлением о случившемся инциденте;
• Не затягивать с апелляцией, действовать в скоростном режиме, так сказать, по горячим следам;
• Когда вымогают деньги в интернете, следует связаться с представителями департамента национальной киберполиции;
• Если речь идет об особо крупном размере, лучше идти напрямую в прокуратуру;
• Когда личность виновного известна, можно подать иск в судебную инстанцию;
• Найти черный список онлайн-мошенников, написать соответствующую информацию о личном опыте, возможно, вы не единственная жертва проходимца;
• Реагировать обязательно, даже если украденная сумма — незначительная. Если злоумышленник работает массово, то ваше обращение будет добавлено к существующим делам.

Как доказать вину мошенников в интернете?

Чтобы добиться разбирательства, необходимы доказательства самого факта, когда обманули на деньги в интернете. Ими обычно выступают:

• Переписки, цифровое общение;
• Выписки с банковских счетов, интернет-счетов;
• Показания/заключение эксперта;
• Вещественные бумаги (договоры, записи телефонных переговоров, скриншоты).

Например, мошенничество по кредитам несложно подтвердить запрошенными документами, соглашениями, выписками из банковской структуры. Однако стоит понимать, что, собственно, поиск подтверждений — это работа полиции, Вам необходимо предоставить факт и минимальный набор аргументации.

Что делать, если забрали последние деньги?

Если развели на деньги в интернете, и вы остались без средств к существованию, — не стоит опускать руки. В сервисе онлайн-кредитования MyCredit вы можете оформить микрозайм до 6 тысяч за 15 мин. Это самый быстрый способ взять деньги в интернете в проверенной компании. Деньги будут перечислены на карту моментально после одобрения займа и вы сможете дождаться зарплаты, не беспокоясь о пустом кошельке.

Майкредит работает полностью онлайн, но здесь вы можете быть уверены в надежной защите ваших данных. Мы гарантируем нашим клиентам полную безопасность и сохранность персональной информации.

как не попасться, как наказать мошенников и вернуть деньги

Что за интернет-мошенничество?

Дмитрий Сергеев

специалист по безопасности

Профиль автора

Легкий заработок в интернете, сайты с бесплатной музыкой, финансовые пирамиды, онлайн-казино, красотки с сайта знакомств, Айфоны в полцены — почти всегда это мошенничество. Кто-то хочет вытащить у вас деньги под невинным предлогом.

В интернете жулики используют те же приемы, что и в жизни: играют на жадности и страхе. Только цель мошенничества — не наличные деньги, а данные банковских карт и электронных счетов. Когда мошенник получает их, он может снять ваши деньги, перевести через несколько счетов и обналичить — и его вряд ли кто-то поймает.

Чтобы попасться на мошенников, не нужно специально искать злачные места интернета. Мошенники могут найти вас в соцсетях, написать вам письмо и даже написать в Скайпе. Постепенно на вас начнут давить, торопить, заставлять принимать необдуманные решения. Поддались эмоциям и потеряли бдительность — стали жертвой мошенничества.

Как не стать жертвой мошенников в интернете

Чтобы избежать знакомства с мошенниками, следуйте правилам.

Не ищите легкую наживу. Быстрого заработка интернете не существует. Только мошенники обещают озолотить вас за неделю без усилий. Объявление с фразой «заработок в интернете без вложений» значит, что вас осторожно заманивают в финансовую пирамиду или мошенническую сеть. Таких в интернете много, и есть даже курсы, которые обучают новичков создавать в интернете филиалы мошеннических сетей.

Не верьте друзьям на слово. Мошенники часто взламывают аккаунты и мессенджеры, чтобы прикинуться вашим другом и выманить деньги. Узнать мошенников можно по необычному поведению: ваш друг неожиданно оказался на даче, без денег, у него изменился телефон, появились какие-то новые неожиданные обстоятельства. Иногда мошенника выдает то, что он забыл правила русской языка.

Научитесь использовать VPN. Если за сетью кафе или аэропорта следит жулик, то ваши пароли, интимные фото и переписка на сайте знакомств находятся под угрозой. Мошенник может осторожно выкачать из компьютера компромат, а потом начнет вас шантажировать. Чтобы он не смог узнать ваши тайны, всегда используйте VPN в незнакомых местах.

Мифы и польза от популярной технологии

Придумайте сильный пароль. В качестве пароля от интернет-банка поставьте любой набор цифр, букв, смайликов и знаков препинания. Лучшие пароли придумывают коты, когда ходят по клавиатуре. Проще восстановить пароль, чем вернуть украденные деньги.

Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников?

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. После этого сообщите о мошенниках — даже в том случае, если никаких сомнительных операций еще не произошло, а вы просто сообщили номер своей карты неизвестно кому. Лучше быть параноиком, чем без денег.

Разные банки по-разному реагируют на вопросы мошенничества. Где-то можно написать в интернет-чате или позвонить по телефону кол-центра, где-то придется ехать в банк и писать заявление.

Как спасти деньги, когда кругом враги

Заявление об интернет-мошенниках и ложной операции необходимо отправить как можно раньше — в идеале сразу же. Максимум — в течение суток. Если вы опоздаете, то банк может отказать в проведении расследования.

Куда сообщить о мошенниках?

Чтобы поймать преступников по горячему следу, лучше сразу обратиться в ближайшее отделение полиции по месту жительства. Чем быстрее вы сообщите о преступлении, тем больше шансов наказать мошенников. Но если вы боитесь потратить время и ничего не добиться, то хотя бы отправьте электронное обращение в управление «К» МВД России.

Как вычислить и что делать

Если у мошенников есть сайт, то наказать их еще проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте, чтобы его заблокировали. Даже если преступников не получится поймать, вы сохраните деньги других пользователей.

Куда сообщить о вредоносном сайте:

Куда сообщить о мошенниках:

• Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Через приложение МВД можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.

Можно ли вернуть деньги от интернет-мошенников

Вернуть украденные деньги можно. По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение суток. После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку. На расследование по закону у него есть 30 дней.

Хотя ситуация выглядит оптимистичной, фактически вернуть приличную сумму денег почти невозможно. Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, — то есть проблема была на стороне банка, — то деньги, скорее всего, вернут. Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то банк перекинет всю вину на вас и может ничего не вернуть.

Иногда банк может пойти навстречу постоянному клиенту и вернуть небольшую сумму денег, даже если он сам сообщил данные мошенникам. Но на такое не стоит рассчитывать постоянно.

Как определить мошенников?

В интернете много способов обмануть вас, но все они так или иначе будут включать личное общение с мошенником и ввод данных вашей карты. Вам могут предложить поучаствовать в конкурсе, выручить друга, пройти проверку безопасности и что угодно еще, что придумают мошенники. Но в конечном итоге вас попросят сообщить номер карты или код из смс. Этого делать ни в коем случае нельзя.

Узнать мошенников можно по манере общения и интересу к данным вашей карты.

Как понять, что вас разводят по телефону

Если мошенник определит вашу фамилию и телефон, то наверняка попытается вас развести на панику. Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму. Чтобы все было в порядке, ему нужно узнать данные вашей карты и код из смс, чтобы эту операцию отменить.

Распознать мошенника просто:

1. Интернет-мошенник создает панику или ажиотаж.
2. Мошенник просит сообщить ему ваши данные.
3. Мошенник представляется банком, другом или кем-то известным и заслуживающим доверия.

Помните

Сотрудник банка никогда не попросит раскрыть ваши данные.

Поэтому не вступайте в диалог с мошенником, а срочно сообщите в банк о странном звонке. В банке определят звонившего и примут меры, чтобы звонки прекратились, а мошенник отправился под суд.

«Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?»

С таким вопросом в редакцию «АГ» обратился начинающий инвестор. «Если вы ничего не понимаете в инвестировании, идите подметать улицы», – посоветовал мужчине брокер-мошенник. Деньги вернуть он отказался, но шанс получить их обратно все же есть

– Верните мои деньги – 500 долларов.

– Я говорил, Николай: пополняйте счет – верну.

– Уже раз пополнил, и вы потерялись. Я вас не видел. Ни лицензии, ни договора нет. Вы мошенничеством занимаетесь, деньги у меня вымогаете.

– Я не вымогаю, а помогаю. Спрашиваю в последний раз, и это предложение, а не вымогательство: будете восстанавливать счет? Да или нет?

– Не буду я ничего восстанавливать. Вы куда-то перевели мои деньги. Верните.

– Вы ничего не понимаете в инвестировании, Николай. Что я тут могу сделать? Вам нужно книги читать, развиваться. Всего доброго…

Читайте также

Государство защитит начинающих инвесторов

Новый закон оградит новичков на рынке ценных бумаг от потери денежных средств, но лишь отчасти. Поэтому каждый должен сам позаботиться о сохранности своих сбережений

05 Августа 2020

В начале августа Николай обратился в редакцию «АГ» за советом – просил подсказать, как вернуть деньги. По его словам, в июле ему позвонили и предложили инвестировать $250, которые должны были приносить каждый день по $5. Пообещали, что компания дополнительно внесет на депозит свои $250. «Неделя прошла – звонит брокер. Сообщил, что на депозите минус. Попросил его вернуть деньги – не вернули. Когда в следующий раз позвонил, дал мне 48 часов: “Я верну ту сумму, которая на депозите – $705, но надо внести еще $250”. Он должен был вывести деньги на мою карту. Я опять поверил. Вношу $250 – он сразу теряется. Потом звонит опять: “Пополните счет – и я верну деньги”. В общем, потерял я $500. Записи разговоров остались у меня». Один из этих разговоров мы и поместили в начале текста.

Кто ж не хочет заработать деньги без особых усилий? На это и рассчитывают мошенники-брокеры (по закону покупку ценных бумаг и других активов граждане должны осуществлять через посредника – брокера, форекс-дилера и др.). Обещая получение прибыли в короткие сроки, они предлагают инвестировать деньги в ценные бумаги, разместить денежные средства на депозите, поиграть на валютном рынке Форекс, поторговать на бирже, приобрести криптовалюту или биткоины и т. д. Мошенники пользуются отсутствием у человека финансовых и юридических знаний. Лишим их этой возможности.

Как распознать мошенника?

1. Навязчивые звонки в любое время суток. Известен случай, когда мошенник-брокер обрабатывал так женщину в течение нескольких месяцев, прежде чем она перевела свои деньги. Помните: профессиональный и честный брокер или финансовый трейдер никогда не станет навязывать свои услуги по телефону. Хорошего специалиста клиенты ищут сами.

2. Звонки поступают с мобильного или скрытого номера. Имейте в виду, что у серьезной брокерской компании всегда есть единый телефонный номер – федеральный или местный.

3. Обещание баснословной прибыли от вложенных денежных средств в короткие сроки –10–20% и более в неделю или месяц. Притом что ни один брокер не может гарантировать 100-процентное получение прибыли. Инвестирование – всегда рискованная деятельность.

4. Отказ назвать адрес сайта брокерской компании. Отсутствие информации о ней в Интернете. Или на сайте компании нет сведений о собственнике компании, юридического адреса и контактных данных.

5. Отказ предоставить информацию о лицензии или ее отсутствие. Иметь лицензию обязана каждая организация, профессионально осуществляющая операции на финансовых рынках и с финансовыми инструментами за счет привлеченных денежных средств¹. Проверить наличие у компании лицензии можно на сайте Центрального банка РФ.

Если компания-брокер зарегистрирована за рубежом и ведет свою деятельность без лицензии ЦБ РФ, она является офшорной организацией, работающей вне правового поля нашей страны. После подписания договора с таким брокером в случае нарушения ваших прав вы не сможете отстаивать свои интересы на российской территории.

6. Брокер отказывается встретиться в офисе и заключить брокерский договор. Предлагает быстро открыть счет без проверки ваших документов и заверяет, что достаточно оформить личный кабинет на сайте.

Что делать, если обманули?

Если вы стали жертвой брокера-мошенника и ваши денежные средства не возвращают, рекомендуем незамедлительно обратиться за помощью к адвокату или юристу. Тем, кто решил действовать самостоятельно, предлагаем воспользоваться краткой инструкцией.

1. Обратитесь с заявлением о факте мошенничества в ближайшее отделение полиции по месту вашего жительства. Сотрудники полиции обязаны принять и зарегистрировать его. В заявлении как можно подробнее изложите ситуацию, укажите контактные данные мошенника и приложите скриншоты переписки с ним из мессенджеров или электронной почты.

2. Обратитесь с жалобой на действия мошенников в Прокуратуру РФ. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку.

3. Обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ через интернет-приемную на сайте. Если компания-брокер имеет лицензию, ЦБ РФ в зависимости от характера неправомерных действий направит в ее адрес предписание или лишит лицензии.

Как вернуть деньги?

В случае если брокер-мошенник отказывается вернуть вам деньги или он просто исчез, возврат средств возможен через процедуру чарджбек – опротестование транзакции через банк. Для этого следует обратиться с заявлением в банк, выдавший вам карту или открывший счет. В нем нужно написать, что вы хотите вернуть деньги, и обосновать это требование, указать свои контактные данные, номер карты или счета.

К заявлению необходимо прикрепить копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность, и документов, доказывающих факт мошенничества. Это могут быть информация об отсутствии у брокерской компании лицензии, переписка с брокером-мошенником в мессенджерах или по электронной почте, записи телефонных разговоров, копия заявления в полицию с отметкой о его принятии, копия заявления в ЦБ РФ.

Обратиться в банк с заявлением нужно не позднее 45 дней с момента проведения транзакции. Некоторые банки устанавливают более длительные сроки. Они зависят от требований платежных систем – MasterCard, Visa, «МИР».

Время ожидания ответа может составлять от 30 до 160 дней. В случае принятия платежной системой положительного решения перечисленные мошеннику денежные средства вернутся на вашу карту или счет, а преступник может быть оштрафован.

Обращаем внимание, что в Интернете появилось много предложений от так называемых чарджбекеров, которые обещают за вознаграждение в виде процентов вернуть перечисленные нечестному брокеру денежные средства. Рекомендуем не тратить время и деньги на подобные услуги. Лучше обратиться к адвокату или юристу.

¹ Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг». «Положение о лицензионных требованиях и условиях осуществления профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг…» (утв. Банком России 27 июля 2015 г. № 481-П, ред. от 17 декабря 2018 г.).

Как покупать в интернете и не потерять свои деньги — СберБанк

Мы покупаем в онлайн-магазинах, потому что там бывает дешевле, чем в офлайне. Но главное — это быстрее и удобнее: заходишь прямо с телефона на сайт, выбираешь, что нужно, и тут же платишь картой. Минусы — нельзя сначала покрутить вещь в руках и можно нарваться на мошенников: одни продают то, чего у них нет, другие торгуют браком или фейком, третьи под разными предлогами пытаются выманивать данные банковских карт. Разбираемся, как покупать максимально безопасно.

Выбирайте магазин по отзывам

Тут всё на первый взгляд легко: если об онлайн-магазине нет ни одного отзыва во всём интернете, он может оказаться однодневкой, которая ничего не пришлёт или продаст брак. Но если отзывов много, причем все сплошь хвалебные и однотипные, это тоже повод задуматься: такие отзывы пишут копирайтеры, а не реальные покупатели. Отличить купленные отзывы от настоящих не всегда просто, но можно:

• они, как правило, все подписаны именем и фамилией, нередко ещё и с фото;
• не содержат подробностей покупки;
• если и упоминают о недостатках, то так, чтобы это выглядело похвалой. Например: «Доставили через три дня вместо двух, правда, для компенсации сделали большую скидку, буду покупать только здесь!!!»

Если все отзывы у магазина именно такие, велик шанс, что они ненастоящие.

Когда вы увидите магазин со сверхнизкими ценами, огромным выбором и сплошь отличными отзывами как под копирку, помните: это чаще говорит о мошенничестве, чем о действительно достойном месте для покупок.

Указывайте при покупке только нужные данные

Что нужно магазину для оформления заказа:

• номер телефона и/или адрес электронной почты — первое, как правило, запрашивают для подтверждения заказа и сообщений о доставке, а второе — для отправки электронного чека. Обычно email указывать необязательно, но лучше это сделать — чек точно не будет лишним;
• ваши имя и адрес для доставки, иногда может потребоваться и платёжный адрес — чаще всего он совпадает с адресом прописки;
• зарубежному магазину также понадобятся ИНН и паспортные данные — это требование российской таможни.

Что нужно банку, через который идёт оплата по карте:

• номер карты, срок ее действия, CVV2 или CVC2, часто также (но совсем необязательно) — ваши имя и фамилия латиницей, как они указаны на карте.

Если магазин при покупке требует у вас что-либо ещё — например, скан-копию паспорта, девичью фамилию матери или логин и пароль от интернет-банка, с ним явно что-то не в порядке и покупать там не стоит.

Важно: на сайте, где вы добавляете товар в корзину и собираетесь платить, должно быть SSL-шифрование. Это выглядит как зеленый замочек в адресной строке. Он означает, что данные, которые вы передаёте, знают только ваш браузер и сервер магазина, а мошенники не смогут их перехватить.

Часто карту можно «привязать» к магазину. Если вы уже знакомы с ним и планируете там иногда покупать, это упростит процесс — не нужно будет каждый раз заново вбивать все данные. Это не значит, что магазин сможет списывать деньги когда захочет — вы в любом случае сами подтверждаете покупку: например, кодом из СМС, отпечатком пальца или хотя бы нажатием на кнопку.

Также «привязку» карты вам может предложить СберБанк на странице оплаты securepayments.sberbank.ru — это безопасно и работает сразу для тысяч магазинов, среди которых точно не будет мошеннических: все эти магазины проходят банковскую проверку.

Когда при оплате вы видите такую страницу, карту точно можно «привязывать»

Если вы хотите подстраховаться по максимуму, заведите отдельную карту для покупок в интернете и перебрасывайте на неё только ту сумму, которую собираетесь потратить.

Платите картой на сайте и не отказывайтесь от чеков

Все солидные магазины сейчас принимают оплату картой на сайте или в приложении. Они могут также присылать в мессенджере или СМС ссылку на платёжную страницу. Если этого нет — задумайтесь, стоит ли вообще там покупать.

Магазин может предлагать разные варианты оплаты, но в серьёзных всегда есть возможность заплатить картой

Если магазин вместо стандартной оплаты банковской картой предлагает сделать обычный перевод частному лицу, лучше не рисковать. Магазин по закону обязан проводить все платежи через кассу и отправлять на почту покупателям электронные чеки. Чтобы ему было куда прислать вам чек, оставляйте при заказе свой email. Когда такого чека нет, и платили вы конкретному Ивану Ивановичу, а не магазину, предъявить потом претензии очень сложно.

Если вы любите покупать в социальных сетях, помните, что тут встречаются мошенники. Один из очень распространённых способов обмана — человек пишет на странице магазина в соцсети комментарий, что хотел бы купить товар, и тут же ему в личку стучится некто, называя цену и сроки доставки. Как правило, мошенники очень торопят с покупкой — они хотят, чтобы потенциальная жертва не успела задуматься и проверить, имеет ли отношение к магазину тот, кто ей сейчас пишет. Для оплаты они дают номера виртуальных банковских карт или электронных кошельков. Никогда не переводите деньги таким образом, лучше сами пишите в личку магазину.

Если покупаете в соцсетях, пишите в личку магазину, иначе на ваш комментарий может откликнуться мошенник

Свяжитесь с магазином, если что-то пошло не так

Интернет-магазины отвечают за свой товар точно так же, как и магазины в офлайне, наши отношения с ними регулируются специальной статьёй Закона о защите прав потребителей. Когда покупку приносит курьер, можно сразу проверить, всё ли в порядке, и если нет — отказаться платить. Если уже заплатили на сайте, то имеете полное право обменять покупку или вернуть её, получив деньги обратно на карту. Исключение — продукты, косметика, лекарства, товары на гарантии и тому подобное, хотя и тут многие онлайн-продавцы идут навстречу.

У всякого магазина есть средство для связи — номер телефона, сообщества в соцсетях, аккаунт в мессенджере, чат на сайте. Любые проблемы чаще всего проще решить напрямую. Если товар не пришёл или он вас не устраивает, магазин должен вернуть деньги либо обменять покупку.

Если покупаете на площадке-агрегаторе или интернет-аукционе, где работает множество магазинов, там может действовать собственная система защиты покупок — в этом случае деньги возвращает сама площадка. Когда платите в зарубежном магазине через PayPal, ваши деньги страхует ещё и эта платёжная система.

В крайнем случае — верните деньги через банк

Это работает, если вы платили картой. Когда магазин упорно не отвечает на звонки и сообщения, а товара так и нет либо он бракованный или поддельный, сделку можно отменить через свой банк. Это стандартная процедура: нужно описать ситуацию, сослаться на неправомерность транзакции, а также указать дату, время и сумму покупки. В идеале — приложить чек, но и без чека деньги можно вернуть. Банк связывается со всеми участниками сделки и проводит расследование. Например, если с клиента банка магазин списал деньги, а товар действительно не прислали, банк отменит платёж. Клиенты СберБанка в проблемных ситуациях могут обратиться в банк любым удобным способом — по телефону 900 или +7 495 500-55-50, через форму обратной связи на сайте либо придя в отделение банка.

​Самое главное

1. Выбирайте магазин не только по ценам, но — в первую очередь — по отзывам. Помните, что все серьёзные магазины принимают оплату по карте.
2. Следите за тем, чтобы при оплате между вами и сайтом магазина было защищённое соединение, и не оставляйте лишних данных о себе.
3. Помните, что магазин обязан выдать вам чек. Электронный чек у вас в почтовом ящике имеет ту же юридическую силу, что и бумажный из офлайн-магазина.
4. Знайте, что с чеком вы не потеряете деньги, если вам не прислали ваш заказ или доставили некачественный товар.

Меня обманули, что делать? | Журнал ПАРТНЕР

«Партнер» №1 (148) 2010г.

Konstantin Miller (Wetzlar)

Недавно ко мне обратился друг. Его обманули на 137 евро. Он хотел бы вернуть свои деньги, но, как оказалось, не всё так просто… Мой друг знает, кто его обманул, обычно это известно и тысячам других обманутых, но мошенники продолжают оставаться на свободе и творят свое грязное дело. Как такое возможно?

Чтобы разобраться, почему такое происходит, необходимо понять технику и способы обмана. Вот наиболее распространенные его виды.

Человеку предлагают взять кредит. Он нашел рекламное объявление, чаще всего через Интернет или газету со ссылкой на Интернет. На интернет-сайте будущей жертве правдоподобно объясняют, что получение кредита чрезвычайно просто, и даже гарантируют скорейшую его выплату. Необходимо лишь заполнить заявление на оформление кредита. После того как человек заполнил заявление, он получает подтверждение об успешном прохождении первичной обработки его заявления на кредитование и ему предлагается оплатить расходы за оформление кредита. Если вы их оплатили, то уже попались, и теперь вы — жертва обмана. Преступнику только это и надо. Теперь свои деньги вы уже вряд ли снова увидите, равно как и обещанный кредит. На самом деле, преступник вовсе не выдает никаких кредитов, он лишь кассирует деньги за оформление кредита. Тот, кто попался на этот обман и пытается вернуть свои деньги, вдруг замечает, что ему некуда обратиться: фирма-кредитодатель не имеет немецкого адреса, разговоры по телефону бесполезны, кто скрывается за этим телефонным номером и интернет-страницей, неизвестно.

Как уберечься от обмана? Чтобы не попасться на «кредитный» обман, достаточно знать, что гарантированных кредитов в природе не бывает и быть не может. Будьте вдвойне осторожны, если вам не только гарантируют предоставление кредита, но и требуют предоплату за обработку кредита. Тут уж дело явно попахивает мошенничеством.

Продажа мыльных пузырей функционирует следующим образом. Потенциальному покупателю предлагается продукт, который заведомо не предназначен для достижения обещанного эффекта. Примеры: прибор для экономии электричества или присадки для двигателя, якобы позволяющие экономить горючее. Всякому человеку, знакомому с основами физики, должно быть понятно, что такие приборы/присадки не существуют в природе. Посудите сами: если, например, ваш телевизор имеет мощность 500 ватт, то он и будет потреблять электроэнергию объемом в 500 ватт. Единственный эффект от предлагаемого прибора — это то, что он сам потребляет дополнительную энергию.

Это особенно дерзкий вид обмана. Преступник предлагает через Интернет или газетную рекламу, со ссылкой на Интернет, сделать заказ. Покупатель делает заказ с формой оплаты Nachnahme (наложенный платеж). Через короткое время покупатель получает посылку и наличными расплачивается с курьером, ее доставившим. После того как покупатель вскрывает посылку, он убеждается в том, что купил «куклу». Иногда в посылке может вообще ничего не оказаться, но чаще там лежит «кукла» — предмет, который создает видимость купленного товара. Например, вы заказали дорогой компьютер, а в посылке лежит дешевка.

«Кукла» подкладывается для того, чтобы покупатель не сразу заметил обман. Как правило, в такой посылке вы не найдете никаких данных о продавце товара, в ней нет и торгового счета. Адрес отправителя, указанный на посылке, как правило, заграничный. Излюбленными местами обитания такого рода мошенников являются Голландия и страны Балтии. До Германии близко, но немецким адвокатам их не достать.

Критический момент в этой форме обмана — оплата посылки. Преступник знает, что его обман будет раскрыт только после того, как посылку вскроют. Поэтому преступник всегда будет требовать оплату наличными курьеру. Как ни странно, но многие наши люди предпочитают именно эту форму оплаты, опасаясь, что Sozialamt, дескать, узнает, на что они тратят деньги. Эти страхи совершенно безосновательны, «социалу» всё равно, на что вы тратите свои деньги, а вот преступнику такие страхи как раз на руку.

Особую роль при обмане типа «кукла» играют подарки. С одной стороны, они заманивают покупателя. Ведь зачастую подарок стоит в несколько раз дороже, чем сумма заказа. Вот покупатель и думает: «если продукт окажется некачественным, то хотя бы подарок получу и этим себя подстрахую». Женщины ловятся на такие подарки, как дорогие духи; мужчины — на электронные приборы вроде навигаторов или мобильных телефонов. То, что никаких подарков в посылке не окажется, само собой разумеется. С другой стороны, подарок играет еще и психологическую роль. Странным образом клиенты, не получившие подарок, недолго сожалеют о нем: они думают, что он ведь всё равно был бесплатным. То есть люди даже не считают себя обманутыми и не обращаются в органы правопорядка. А этим-то и пользуется преступник, для него обман с подарками — самый безопасный вид обмана.

Обезопаситься от обмана типа «кукла» или «кукла с подарком» очень просто: попросите фирму-продавца, чтобы они прислали посылку на счет (auf Rechnung) с последующей оплатой. Если продавец на это не согласен, то вы уже знаете, с кем имеете дело.

К счастью, этот вид обмана стал довольно редким. Шантаж — это обман в два этапа. На первом этапе преступник завладевает чем-либо ценным, что принадлежит вам. А на втором этапе требует с вас дополнительную плату. Лучше всего такая форма обмана «работает» при продаже путешествий и авиабилетов. Преступник предлагает купить баснословно дешевые билеты. Клиент отправляет ему деньги и документы. После того как документы поступили к преступнику, он требует дополнительную плату. Из страха остаться и без билетов, и без документов клиенты платят. После дополнительной оплаты клиенты обычно получают заказанные билеты и документы, но убеждаются в том, что заплатили за билеты не только не дешевле их рыночной цены, а зачастую и гораздо дороже. О психологическом стрессе я умолчу.

Он попался на обман «кукла с подарком». Мой друг быстро раскусил, что его надули. Его сразу насторожило, что на посылке стоял иностранный адрес отправителя. А ведь он заказывал по немецкому телефону! Заглянув в посылку, мой друг убедился, что она не содержит торговый счет. На интернет-сайте он не нашел ни адреса фирмы, ни условий заказа, ни имен ответственных лиц. Найдя рекламу в газете, он впервые с ужасом заметил, что и в газетном объявлении, таком красивом и убедительном, отсутствовал адрес фирмы!

«Но ведь у них же немецкий номер телефона, значит, они должны находиться в Германии!», — возмущался мой друг. Ну и что, что номер немецкий, существует такая вещь как Anrufweiterschaltung: ты звонишь по немецкому номеру, а тебя сразу связывают с заграницей, например, Литвой, и ты это даже не заметишь. А чтобы тебе не показалось странным, что связь так долго устанавливается, сначала включится автоответчик, и приятный женский голос попросит тебя немножко подождать, ведь сейчас тебя свяжут с оператором.

— Но когда же я наконец-то получу свои деньги обратно? — спросил меня друг. «Свои деньги ты можешь получить обратно только тогда, когда преступника поймают, а для этого следует в первую очередь обратиться в полицию!».

Итак, самое главное — вы должны обратиться в полицию. Это следует сделать даже тогда, когда обман состоялся давно, например, год или два назад. Помните: если вы не обратитесь с заявлением в полицию, то вам никогда не вернуть ваших денег. Возможно, что из-за языковых проблем вам тяжело самому написать заявление, в этом случае попросите ваших близких, например, детей. Такого рода заявления нужно писать просто, без лишних умствований. Коротко описать вид обмана, указать номер телефона и интернет-страницу, по которым вы вышли на контакт с преступником. Если вы перевели преступнику деньги, укажите номер счета, на который переведены деньги. Если есть вырезка из газеты, содержащая рекламу преступника, то приложите к заявлению ее копию, а если вырезки нет, то поищите эту рекламу в свежих номерах газет, вполне возможно, что она вам снова попадется.

Обязательно дождитесь официального ответа из полиции. Если вы получили ответ, то рассмотрение вашего дела гарантировано. Ну, а если вы его не получили, то обратитесь в полицию повторно, до тех пор пока не получите подтверждение, что ваше заявление рассматривается. Этот ответ вам понадобится, когда преступника задержат.

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем голосования, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного голосования.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они украли документы и фото у обычных пользователей соцсетей: либо после «взлома» их страниц, либо выманили под предлогом «для устройства на работу». То есть документы и фото обычных людей используются для создания страниц «продавцов». Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список и распространять нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Статьи по смежным темам

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением:

Как мне вернуть деньги после того, как меня обманули в Интернете?

Уважаемый Lifehacker,
В прошлом месяце я купил ноутбук, который так и не пришел, и продавец перестал отвечать на мои электронные письма. Я хочу вернуть свои деньги, но не знаю, что делать. Пожалуйста помоги!

Подписано,
Транзакция потеряна

Уважаемый потерянный,

Есть хорошие и плохие новости. Во-первых, плохие новости (поскольку вы привыкли к плохим новостям, были жертвой и тому подобное). Большая часть того, что вы можете сделать для восстановления после кражи в Интернете, требует принятия мер до того, как кража действительно произойдет.Хотя есть некоторые пути к восстановлению без таких мер предосторожности — и мы поговорим о них — скорее всего, этот опыт послужит уроком для вашей следующей транзакции. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что существует множество способов защитить себя в Интернете. Фактически, безопасность стала довольно нелепой, чтобы спасти всех нас от возможности мошеннических транзакций. Давайте начнем с того, что вы можете сделать с до : ваши с трудом заработанные деньги украдет «нигерийский принц», а затем рассмотрим некоторые крайние меры, которые могут сработать, когда почти вся надежда потеряна.

Защита от мошеннических продаж

Интернет-мошенничество иногда легко обнаружить, например, если вы имеете дело с нигерийским принцем, но когда вы на самом деле покупаете продукт, вы не всегда можете сказать. Трудно судить о магазине по дизайну страницы, потому что многие уважаемые интернет-магазины не очень привлекательны (например, там, где я получаю чернила для принтеров других производителей), тогда как красиво оформленные веб-страницы иногда создаются мошенниками (по мнению читателя отчеты). Если вы делаете покупки где-нибудь вроде eBay, все выглядит так же.Имея только глаза, чтобы судить, может быть трудно перестраховаться, поэтому вместо этого нам нужно обратиться к другим инструментам и планам резервного копирования.

G / O Media может получить комиссию

Тесты Google, Paranoia и Litmus

Вы — лучшая защита, которая у вас есть, когда дело доходит до предотвращения мошенничества, но вы должны проявлять усердие. Если у вас когда-нибудь возникнут какие-либо сомнения, проверьте их. Независимо от того, покупаете ли вы в магазине или у конкретного продавца, быстрый поиск по магазину или имени продавца поможет вам быстро найти предыдущие отчеты, особенно плохие.Если вы имеете дело с вором, который обманул кого-то в прошлом, скорее всего, вы найдете эту историю где-нибудь в сети.

Паранойя не обязательно хорошо, но немного полезно при работе с новыми продавцами. Чтобы понять, насколько вы должны быть параноиком, сравните цены в их магазине и в крупном интернет-магазине, таком как Amazon.com. Если цена этого продавца кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, это часто бывает. Однако ваш товар может быть не лучшим примером. Лучше всего сравнивать популярные товары, которые они продают.Новый iPod со скидкой 50% вызывает гораздо больший скептицизм, чем, например, дешевое банное полотенце. Все сводится к очень простой лакмусовой бумажке: если вы не можете поверить в сделку, которую заключаете, вам, вероятно, не следует этого делать.

Кредитные карты

Кредитные карты не защищены от мошенничества, но многие из них предоставляют отличные функции безопасности, которые помогают защитить вас при совершении покупок в Интернете. Позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и попросите рассказать представителю о функциях безопасности вашей карты. Если их недостаточно, вы всегда можете спросить, как повысить безопасность.Они не хотят потерять вас как клиента, поэтому часто они облегчают переключение на другую свою карту, которая предоставляет то, что вам нужно. Не бойтесь просить то, что вы хотите, потому что дополнительная защита может стать огромным облегчением, если вас когда-нибудь ограбят. Тем не менее, не святые управляют компаниями, выпускающими кредитные карты. Когда вы спрашиваете о функциях безопасности вашей карты, вы также можете спросить о любых ограничениях и исключениях. Вы никогда не должны вкладывать слишком много средств в обеспечение безопасности кредитной карты, не зная всех фактов.

Планы защиты

Перед покупкой проверьте, кто обрабатывает транзакцию. Часто онлайн-продавцы принимают платежи исключительно через одного провайдера, и если этот провайдер пользуется репутацией, у них, вероятно, также есть какая-то защита покупателя. Хотя меры безопасности PayPal иногда могут показаться довольно нелепыми, они действительно стараются предупредить вас, когда вы собираетесь совершить незащищенную транзакцию. При наличии подтвержденных продавцов PayPal предлагает ограниченную защиту покупателя. Другие платежные системы также могут делать это, хотя и менее явно, поэтому, когда вы знаете, кто обрабатывает платеж, перейдите на их веб-сайт и ознакомьтесь с их политиками.Даже если у них нет защиты продавца, если вас обманул один из их пользователей, вы можете напрямую связаться с компанией, чтобы подать жалобу. Хотя нет гарантии, что вы вернете свои деньги, вы можете, по крайней мере, закрыть счет продавца.

Последние усилия

Когда все остальное терпит неудачу, вот что вы можете сделать.

Кредитные карты

Мы действительно обсуждали знание функций безопасности вашей кредитной карты до того, как совершит покупку, но если вы никогда не удосужились выяснить это и вас только что обманули, что ж, сейчас хорошее время, чтобы узнать.У большинства кредитных карт есть какой-то способ помочь вам, поэтому определенно стоит позвонить по телефону, чтобы узнать, какие у вас есть варианты. Одна рекомендация: спросите о функциях безопасности вашей карты, прежде чем сообщать об инциденте. Заставьте своего представителя службы поддержки рассказать вам, что предлагает ваша карта, думая, что это коммерческий шаг, поэтому, когда вы скажете ему / ей, что вам действительно нужно использовать одну из этих функций, они уже взяли на себя обязательство предоставить эти вещи. .

Сообщите об этом

Если вы покупаете в реальном магазине, у наших друзей в Consumerist есть коробка с советами для тех особых моментов, когда компания вас обманывает.Отправьте им свою историю по электронной почте, и, возможно, они ее опубликуют. Я сделал это, и у меня все получилось. (Кстати, Virgin America очень хорошо справилась с ситуацией, и у меня нет ничего, кроме любви к их авиакомпании.) Часто плохой огласки бывает достаточно, чтобы получить то, что вам причитается.

В качестве альтернативы опубликуйте везде, где сможете, о своем плохом опыте, так как он часто может иметь тот же результат. По крайней мере, вы вносите свой вклад, чтобы предупредить других потребителей о своем плохом опыте работы с этим продавцом.

Consumer Revenge

Я собираюсь предварять этот раздел рекомендацией: вы, вероятно, не захотите этого делать. Тем не менее, если вы действительно жаждете крови и готовы немного рискнуть, вы можете искать мести. Основной план таков: инициировать еще одну транзакцию с продавцом-мошенником, отслеживать ее и сообщать о них. Вот основные шаги:

1. Инициируйте транзакцию и оплатите чеком.
2. Подержите этот чек в своем банке.
3. Предположительно продавец (или кто-то, кто работает на продавца) попытается обналичить этот чек. Средства будут заблокированы, но вы все равно можете запросить изображение этого чека, чтобы узнать, кто его депонировал и одобрил.
4. Когда покупатель понимает, что чек не оплачивается, скажите ему, что вам нужно позвонить в банк, чтобы оплатить его. Вы можете просто позвонить другу, который притворяется банком, или сообщить банку заранее, что вы делаете (хотя в наши дни банки не любят помогать с этим).Когда вы разговариваете по телефону, получите от продавца как можно больше информации о транзакции, где они находятся и т. Д. Они должны быть достаточно тупыми, чтобы быть честными, но если это вы » У меня будет достаточно информации, чтобы их выследить.

Поскольку мошенничество в сети настолько распространено, раньше это было намного проще, но это не значит, что это не сработает. Однажды я сделал это для друга, и, хотя нам так и не вернули его деньги, мы все же поймали продавца. Иногда этого достаточно.

Вот и все. Трудно вернуть свои деньги после того, как они были украдены, но, надеюсь, эти советы помогут вам заранее обезопасить себя, чтобы это никогда не повторилось.

Love,
Lifehacker

Что делать, если вас обманули

Узнайте, что делать, если вы заплатили тому, кого считаете мошенником, предоставили ему некоторую личную информацию или у него есть доступ к вашему телефону или компьютеру.

Мошенники могут быть очень убедительными. Они звонят, пишут и отправляют нам текстовые сообщения, пытаясь получить наши деньги или нашу конфиденциальную личную информацию, такую ​​как номер социального страхования или номера счетов.И они хороши в том, что делают. Вот что делать, если вы заплатили кому-то, кого считаете мошенником, или предоставили ему свою личную информацию.

Если вы заплатили мошеннику

Если вы предоставили мошеннику вашу личную информацию

Если мошенник имеет доступ к вашему компьютеру или телефону

Сообщить о мошенничестве в FTC

Когда вы сообщаете о мошенничестве, FTC может использовать эту информацию для создания дел против мошенников, выявления тенденций, просвещения общественности и обмена данными о том, что происходит в вашем сообществе.Если вас обманули, сообщите об этом в FTC на ReportFraud.ftc.gov.

Вы можете узнать, что происходит в вашем штате или муниципальном районе, посетив ftc.gov/exploredata.

Не обманывайтесь онлайн-мошенниками: вот как защитить себя

Если бы незнакомец, которого вы впервые встретили в метро, ​​попросил вас дать ему 10 000 рупий, вы бы это сделали? У вас нет его контактных данных. У вас нет удостоверения личности. И нет, вы не знаете, вернут ли деньги.

Если вы качаете головой, презирая чистую наивность человека, который отдал бы свои кровно заработанные деньги, взгляните в зеркало.Это мог быть ты. Или, возможно, это вы, если бы вы были среди 36% людей, которых обманули в Интернет-мошенничестве, согласно опросу Telenor (см. «Рост заболеваемости …») в начале этого года.

Легкий доступ к жертвам — причина, по которой они легко преследуются мошенниками — независимо от того, используете ли вы смартфон или компьютер, вошли в социальные сети или оплачиваете онлайн-счета, покупаете гаджеты на веб-сайте электронной коммерции или снимаете деньги в банкомате, ты сидячая утка. Это помогает, если у вас плохие технические навыки, вы свободно доверяете и соблазняетесь легкими деньгами.

По данным RBI, в 2015–16 годах банки сообщили об 11 997 случаях, связанных с банкоматами, кредитными и дебетовыми картами, а также с мошенничеством в сфере сетевых банковских операций. Это, помимо 49 455 инцидентов кибербезопасности, включая фишинг, сканирование, вредоносный код, вторжение на веб-сайт и т. Д. (См. «Условия мошенничества»), о которых сообщила Индийская группа реагирования на компьютерные чрезвычайные ситуации (CERT-In) в 2015 году. Если, Однако, если принять во внимание незарегистрированные случаи, эти цифры являются лишь долей мошенничества, совершаемого в стране.

Новое поколение мошенников придумывает оригинальные способы обойти меры безопасности. «Раньше человек занимался взломом, сидя в гараже. Сегодня это более организованный рынок, на котором синдикаты по всему миру используют изощренные способы кражи личных данных », — говорит Мохан Джаяраман, управляющий директор Experian Credit Bureau (Индия), глобальной аналитической компании, которая только что запустила инструмент для измерить вероятность мошенничества в банковской и страховой сферах.

Мошенничество настолько широко распространено, что заместитель управляющего RBI С.С. Мундра подтвердил необходимость оказания помощи клиентам. «RBI изучает вопрос о том, следует ли издавать нормативные указания в отношении ограничения ответственности клиентов за мошеннические операции, возникающие в результате мошенничества и электронных банковских операций», — сказал он на мероприятии, организованном Советом по банковским кодам и стандартам Индии в мае этого года. год.

Но профилактика — лучший вариант, поэтому вам нужно защитить себя от вездесущих мошенников. На следующих страницах мы расскажем вам не только о различных методах работы, используемых мошенниками, но, что более важно, о способах защиты ваших финансов и возмещения ущерба в случае мошенничества.

Также читайте: Вероятно, вы станете жертвой онлайн-мошенничества? Узнать

ИНТЕРНЕТ-ПОКУПКИ

Убедитесь, что веб-сайт, продавец и способы оплаты безопасны, прежде чем заходить на сайты электронной коммерции.

Нет сомнений в удобстве покупок в Интернете, будь то электронные гаджеты или бытовая техника, одежда или мебель. К сожалению, это также привело к появлению новых методов обмана и лазеек при продаже / доставке.

Порядок работы

При заказе через Интернет возможно, что товар вообще не будет доставлен или вы получите поддельный или поврежденный товар.Вы даже можете получить пустой пакет или, что еще хуже, наполненный камнями. Спросите 32-летнего Сантоша Кушваха из Газиабада, который в 2015 году заказал iPhone6 ​​стоимостью 46 000 рупий. «Упаковка была безупречной. Он был ламинирован, вес был правильным, и его не трогали. Но когда я открыл его, я обнаружил, что ящик наполнен камнями », — говорит он.

Проблема может возникнуть на любом этапе, для которого необходимо понимать процесс продажи и доставки. Есть сайты, которые продают и доставляют свои собственные продукты, такие как Fabindia.Есть и другие, которые служат платформой для различных продавцов. Это торговые площадки, такие как Flipkart, Amazon или Snapdeal, на которых размещаются продукты разных брендов и продавцов. Эти товары могут быть доставлены либо самим сайтом, либо продавцом. В большинстве случаев доставляет товар продавец. Некоторые сайты также предоставляют специальные услуги, при которых гарантируется качество продукта и доставка за дополнительную плату. Здесь сайт получает товары от других продавцов, но проводит проверки качества и доставляет их сам.Например, Flipkart собирается запустить FAssured, обещая улучшенный сервис доставки и более строгие проверки качества, в то время как Amazon Prime — платный сервис, который предлагает аналогичные преимущества своим участникам. Вот различные моменты, в которых может произойти мошенничество:

Поддельный веб-сайт: Технически подкованные мошенники создают сайты, похожие на настоящие, с похожими логотипами и доменными именами. Некоторые могут создать фиктивный сайт с линейкой продуктов, которая существует только в Интернете. Цель — вытянуть деньги у уязвимых покупателей и исчезнуть.

Подлинный сайт, поддельный продавец: Если вы не получили товар, он поврежден или поддельный, мошенничество может быть совершено продавцом или курьерской службой, а не самим сайтом. Хотя такие сайты сканируют продавцов, которых они обслуживают, отсеивая мошенничества, проверяя себя или основываясь на рейтингах покупателей, выявить всех мошенников невозможно.

Курьерская компания: Тут и сайт, и продавец не могут быть виноваты. Если они не выберут известного курьера и не обратятся к более дешевым однодневкам, вы можете получить фиктивную посылку.Конкретный заблудший сотрудник курьерской фирмы также может нести ответственность за поддельную доставку.

Профилактические мероприятия

Проверьте сайт: Если вы хотите опробовать новые сайты, обязательно проверьте доменное имя. Убедитесь, что в URL есть https (а не только http) и значок замка, и проверьте правописание сайта. Чтобы узнать, кому принадлежит конкретное доменное имя и подлинное ли оно, войдите в реестр https: //. в / WHOIS, который представляет собой доступный для поиска список всех доменов, зарегистрированных в настоящее время в мире.Если сайт не предлагает никаких контактных данных или имеет расплывчатую политику обмена или возврата, откажитесь от сайта. Вы также можете проверить рейтинг доверия компании на сайте http: // www. scamadviser.com, который предоставит вам всю информацию о фирме и о том, насколько безопасно делать покупки на сайте. «Убедитесь, что у компании есть подходящая инфраструктура, в которой вы можете отслеживать информацию о доставке и оплате», — говорит Джаяраман из Experian.

Проверить рейтинг продавца: Если вы выбрали уже существующий сайт, выберите услуги по обеспечению качества продукции, если таковые имеются.Если вы не хотите доплачивать, просмотрите отзывы и рейтинги покупателя, чтобы узнать, имеет ли он хорошую репутацию в отношении доставки. «Мы принимаем строгие меры в отношении продавцов, которые получают отрицательные отзывы о своих услугах или, как выяснилось, занимаются продажей поддельных продуктов в нарушение авторских прав или любых других применимых законов», — говорит представитель Flipkart.

Безопасная оплата: Что касается оплаты, избегайте прямых выплат продавцам. Выбирайте платежные сервисы, такие как PaisaPay, на eBay, которые гарантируют, что продавец не получит оплату от сайта до тех пор, пока продукт не будет доставлен, что защитит ваши деньги.Кроме того, не платите электронным банковским переводом, потому что трудно получить деньги после того, как они вышли из банка. Выберите оплату с помощью кредитной карты с низким кредитным лимитом, которая используется исключительно для покупок в Интернете или наложенным платежом, чтобы минимизировать риск. «Важной мерой предосторожности является создание видеозаписи доставки, начиная с прибытия курьера и до вскрытия посылки, в виде единой петли без перерывов», — говорит Кушваха. По его словам, это послужило доказательством и помогло ему вернуть свои деньги.

Если вас обманули ..

Первым делом нужно связаться с сайтом или продавцом. Если это поддельный сайт, невозможно добиться возмещения ущерба. Считайте свои деньги потерянными.

Если вы выбрали безопасный сайт с гарантированной политикой обмена или возврата денег, вы можете написать на сайт, подробно описав мошенничество, детали продукта и способ оплаты, не предоставляя конфиденциальную информацию, такую ​​как номер вашего банковского счета и т. Д. сайт проведет свою проверку в течение указанного времени и вернется.Если сайт не отвечает, вы можете передать жалобу на более высокий уровень, зарегистрировав жалобу на форуме по возмещению ущерба для потребителей округа или штата.

Хороший вариант — подать жалобу на досках / сайтах жалоб потребителей. Вы также можете загрузить свою жалобу или видео на сайты микроблогов, такие как Twitter, с указанием адреса компании. «Сайту требовалось время, чтобы решить мою проблему, но когда я разместил свое видео в Твиттере с его идентификатором, сайт немедленно отреагировал, и мои деньги были возвращены через четыре дня», — говорит Кушваха.

Также читайте: жаргоны о мошенничестве в Интернете, которые вы должны знать

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Будьте осторожны при взаимодействии на таких сайтах и ​​проведите проверку биографических данных, прежде чем отдавать деньги по уважительной причине.

Популярность социальных сетей, таких как Facebook, сайтов микроблогов, таких как Twitter, сайтов знакомств, онлайн-форумов по жалобам потребителей, благотворительных и краудфандинговых сайтов, породила новую группу мошенников, которые охотятся на личную информацию, непреднамеренно размещенную участниками.

Порядок работы

Существуют различные сайты онлайн-покупок, которые требуют, чтобы вы входили в систему через Facebook или почту, и это может быть простой точкой входа для мошенников, которые могут неправомерно использовать ваши банковские реквизиты, номера телефонов или логин и пароль электронной почты для очистки вашей учетной записи.

Социальные сети: Остерегайтесь друзей друзей, которые просят у вас денег. Они могли взломать аккаунт вашего друга, создать дубликат, отправить запросы друзьям друга и попросить деньги.«Одна из моих родственников, мошенница, попросила денег у нескольких моих друзей в Facebook, и двое из них даже заплатили ей», — говорит Видья Награж, консультант из Ченнаи.

Форумы жалоб: Будьте внимательны при размещении информации на таких сайтах. «Я подал жалобу на неправильный номер банковского счета, который я предоставил сайту онлайн-покупок для возмещения», — говорит Варун Капила из Бангалора. «Мне позвонил человек, утверждающий, что он с сайта, и запросил правильный номер счета.Я ничего не подозревал и отдал ему. Мой аккаунт вскоре был уничтожен, но, к счастью, на нем не было слишком много денег », — добавляет он.

Краудфандинг и благотворительность: Несмотря на благородные настроения, с осторожностью давайте деньги, не проверяя заявления спонсоров. 26 февраля 2016 года американка индийского происхождения Маниша Награни была арестована в США за сбор тысяч долларов с помощью краудфандинга для покрытия расходов на лечение ее рака крови. Все это время она была совершенно здоровой.

Мошенничество со свиданиями: Хотя это более распространено за границей, это не совсем неизвестно в Индии. Если вы подружитесь с кем-то на сайте знакомств и этот человек начнет требовать деньги за поездку, чтобы встретить вас или другие чрезвычайные ситуации, медицинские или иные, знайте, что это мошенничество.

Профилактические мероприятия

Возможно, вы не сможете требовать возмещения ущерба или иметь законные права требовать деньги, потерянные из-за того, что вы сами добровольно предоставили деньги или информацию. Лучшее, что вы можете сделать, — это избегать этого.«Открывайте себя только людям, которых вы знаете в социальных сетях», — говорит Джаяраман. Не давайте деньги, не зная, как они будут использоваться, и убедитесь, что используете безопасные каналы оплаты, отдавая деньги на благотворительность или для краудфандинга.

БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ

Банковское мошенничество может быть одним из самых распространенных видов онлайн-мошенничества, но RBI находится в процессе снижения ответственности клиента.

По данным RBI, количество случаев мошенничества, связанного с банковскими операциями, включая карты, банкоматы и Интернет-банкинг, увеличилось с 8765 в 2012-2013 годах до 11997 в 2015-16 годах.«С введением функции безопасности« Чип и PIN »мы заметили значительное сокращение случаев мошенничества с кредитными картами», — говорит Виджей Ясуджа, генеральный директор SBI Card. Но огромный объем онлайн- и офлайн-транзакций делает его благоприятной почвой для мошенничества.

Порядок работы

По сути, единственный способ обмануть, когда дело доходит до банковских транзакций, — это кража личных данных, при которой данные вашей кредитной / дебетовой карты или данные вашего банковского счета украдены. Именно это воровство осуществляется мошенниками самыми разными хитроумными способами.

Интернет-кража: Во время совершения покупок в Интернете или оплаты счетов, если вы не выберете безопасный сайт или канал оплаты, легко украсть данные вашей карты, перехватив данные. Вы можете быть перенаправлены на поддельный сайт или данные могут быть скопированы с помощью регистрации нажатия клавиш. Pharming гарантирует, что у мошенника есть номер вашего банковского счета или кредитной карты и CVV, которые можно использовать для онлайн-транзакций. Вредоносные программы или вирусы также могут быть занесены на ваш компьютер, что обеспечивает доступ ко всей информации, хранящейся в вашей электронной почте.Если вы сохранили свои пароли и данные для входа, их легко украсть. «Помимо фишинга и вишинга, когда речь идет о мошенничестве, появляются вредоносные программы и инциденты, связанные с взломом», — говорит Санджай Силас, глава отделения банковского обслуживания Axis Bank.

Мошенничество с использованием SIM-карты: Это относительно новый метод, при котором мошенник связывается с оператором мобильной связи с поддельным удостоверением личности и получает дубликат SIM-карты. Ваша оригинальная SIM-карта деактивирована оператором. Мошенник генерирует одноразовый пароль (OTP), который появляется на его телефоне, и выполняет онлайн-транзакции.

Фальшивые звонки и электронная почта: «Вишинг стал популярным в последние несколько лет и осуществляется с помощью телефонного звонка. Клиенты неосознанно делятся своим номером CVV или OTP, который используется для кражи личных данных », — говорит Ясуджа. Бхарат Найду из Хайдарабада (см. Рисунок) знал лучше. «В прошлом году мне позвонили якобы из Ситибанка и сказали, что у меня скоро истечет срок действия моих баллов и они переведут их на новую карту, для чего мне нужно будет предоставить CVV старой карты. Я знал, что происходит, и дал им неправильный номер », — говорит он.Разочарованный после нескольких попыток узнать подробности, звонивший сдался. Через месяц ему поступил аналогичный звонок. Тогда он позвонил в банк и попросил заменить карту. Вам также следует с подозрением относиться к любым письмам, в которых вас просят предоставить конфиденциальную информацию.

Приложения для мобильных телефонов: Некоторые приложения запрашивают доступ к данным на вашем телефоне. Убедитесь, что приложение безопасно, потому что это простой способ для мошенников найти важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне.

Общественные терминалы или Wi-Fi: Если вы используете ноутбуки в общественных местах или проводите мобильные транзакции через общедоступный Wi-Fi, они могут быть перехвачены и данные вашей карты украдены.

Снятие средств в банкоматах: Это еще одна горячая точка для мошенников, которые могут получить доступ к данным вашей карты и PIN-коду. Мошенники используют скрытые камеры и скиммеры для получения информации (см. Возможно, вас обманут?) Из банкоматов. Гириш Наир из Мумбаи (см. Рисунок) хорошо это знает. «Когда я пошел снимать деньги в банкомате, автомат остановился. Позже я понял, что деньги были сняты вскоре после того, как я уехал », — говорит он. Он считает, что трое мужчин в будке в то время сфальсифицировали банкомат и забрали наличные.

Профилактические меры Будьте начеку, установите защитные функции на свой телефон и компьютер и самообучитесь. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы избежать мошенничества:

Зарегистрируйтесь для получения предупреждений по SMS и электронной почте: Это поможет обнаружить транзакцию, которую вы не совершали. В таком случае позвоните по номеру службы поддержки клиентов банка (см. «Позвоните в свой банк …»). Кроме того, если ваш мобильный телефон перестает работать по необычным причинам, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Не разглашайте подробности: «Никогда не сообщайте кому-либо пароль интернет-банкинга, банкомат или PIN-код телефона, а также не отвечайте на неизвестные письма или звонки с просьбой предоставить реквизиты счета», — говорит Сайлас.Ясуджа добавляет: «Ни один персонал банка или компании, выпускающей кредитные карты, не имеет права запрашивать у держателя карты данные его карты».

Скрыть CVV, стать виртуальным: «При вводе CVV на сайте убедитесь, что он замаскирован звездочками и номер не отображается на экране. Это особенно важно при совершении покупок на зарубежных сайтах, где номер CVV является единственным пунктом проверки и утверждения », — говорит Ясуджа. Кроме того, при совершении транзакций на веб-сайтах используйте виртуальную клавиатуру, чтобы избежать регистрации нажатия клавиш, а при использовании банкомата прикрывайте клавиатуру рукой.

Не сохраняйте данные на сайтах: Многие веб-сайты просят сохранять данные кредитной карты для будущих покупок. «Но никогда не следует сохранять эту информацию», — говорит Найду. Вы также не должны делать это на каком-либо сервере, настольном компьютере или мобильном устройстве, чтобы избежать скимминга и других видов мошенничества.

Если вас обманули ..

В тот момент, когда вы опасаетесь, что ваша кредитная карта или данные банковского счета были скомпрометированы или произошла мошенническая транзакция, позвоните в банк и заблокируйте карту.После этого подайте письменную жалобу и заявление. Банк должен ответить в течение 30 дней, а если нет, подать жалобу омбудсмену (https: // www. Rbi.org.in/commonman/English/Scripts/AgainstBankABO.aspx).

Если это не помогает, подайте жалобу в районный форум по защите прав потребителей, а затем в суд.

ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Фишинг и вишинг — одни из самых распространенных видов мошенничества, появившихся за последние пару лет.

Можно было бы подумать, что обмануть кого-то по телефону или почте будет сложно, но это, вероятно, один из самых простых способов.Все, что для этого требуется, — это уверенность в себе и вежливость со стороны мошенника. Помимо вишинга и других попыток перехватить информацию о кредитной карте по телефону, существуют и другие уловки, чтобы не только получить конфиденциальную информацию, но и заставить вас заплатить деньги. Это происходит не только по телефону, но и по почте. Авансовый платеж в Нигерии и мошенничество с лотереями уступили место новым предлогам для кражи ваших денег, причем почти все они требуют какой-то оплаты за более крупные вознаграждения.

Порядок работы
Страховые планы: Если вам позвонили или написали по почте, что некоторые из ваших забытых полисов истекли и вам нужно заплатить немного денег, чтобы получить эту сумму, знайте, что это мошенничество.

Предлагает работу на дому: Согласно исследованию Telenor, это наиболее распространенная форма интернет-мошенничества, на которую приходится 39% мошенничества. Обычно это влечет за собой заманчивое предложение о работе, которое требует, чтобы вы сначала заплатили некоторые сборы и сборы, чтобы иметь право на получение работы. Вас просят положить деньги на банковский счет, и вы больше никогда не услышите от звонящего.

Бесплатные подарки и ссуды: Эта афера включает в себя получение основной информации из любых форм, которые вы заполнили в любом из офлайн-магазинов.Затем вам предложат бесплатный подарок за то, что вы являетесь ценным клиентом, но, конечно же, вы должны заплатить небольшую плату. Точно так же следует игнорировать предложения беспроцентных ссуд, требующих уплаты комиссии за обработку.

Банковские звонки: Если вы получите срочный звонок о том, что ваш PIN-код будет деактивирован или счет закрыт, и что вам нужно сообщить данные своего банка или карты, чтобы продолжить работу, проигнорируйте его. Точно так же следует избегать предложений по новым кредитным картам или обмену баллов, требующих разглашения деталей.

Профилактические меры «Избегайте разглашения личных данных в общественных местах, таких как торговые центры или торговые комплексы, под предлогом праздничных пакетов или подарков», — говорит Сайлас. Не раскрывайте свои финансовые или личные данные в анкетах, по телефону или по электронной почте. Точно так же избегайте отвечать на SMS-сообщения или электронные письма, полученные от неизвестных отправителей или тех, которые требуют немедленных действий или внимания (см. Как определить нежелательную почту). Помните, что если вы таким образом потеряете свои деньги, у вас нет возможности обратиться в суд.Так что будьте начеку и сохраните свои кровно заработанные деньги.

Что делать, если меня обманули в Интернете.

Совет, что делать, если меня обманули в Интернете.

Что делать, если меня обманули в Интернете.

Вы купили товар, но он так и не пришел к вам? Участвовали ли вы в розыгрыше и рассылали ли вы спам на свою электронную почту? Вы ищете работу и потеряли много денег на звонках на 900 номеров? Эти и другие причины являются признаками того, что вас обманули.

Мы дадим вам несколько советов в том случае, если вы совершили покупку в поддельном интернет-магазине и так и не получили купленные вами товары.

Виды мошенничества

• Покупки в поддельных интернет-магазинах.
• Ложные предложения о работе.
• Ложные электронные письма от банков или других организаций (фишинг).
• Ложные электронные письма от людей, которых вы не знаете, предлагая или даже давая вам что-то.
• Сентиментальные аферы на страницах контактов.

Ниже мы дадим вам несколько советов, которые помогут вам понять, что делать, если вы меня обманули.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

Во-первых, как мне узнать, что меня обманули?

Чтобы узнать, обманули ли меня при совершении покупок в интернет-магазине, следуйте этим рекомендациям:

• Я совершил покупку в поддельном интернет-магазине, но товар не доставляется и не занимает много времени.
• Я звоню на телефон, который появляется на странице, но мне не отвечают и не дают долго.
• Я пишу на электронную почту, которая появляется на странице, и мне не отвечают.
• Я заполняю контактную форму или форму отказа, но никогда не получаю ответа, или ответы меня не убеждают.
• Мне сняли немного большую сумму, чем якобы стоили продукты, которые я купил.

Как избежать обмана, если я хочу что-то купить в Интернете?

1.- Первое, что вам нужно сделать, это , чтобы хорошо узнать о странице, которую вы просматриваете и о которой вы сомневаетесь, покупать или нет.

2.- Чтобы быть уверенным, выполните поиск по полному URL-адресу магазина в Google.

Изучите полученные результаты и внимательно изучите форумы и мнения людей. Так можно составить первое представление о надежности интернет-магазина.

3.- Найдите на нашей странице полный адрес магазина

У нас есть раздел, в котором мы перечисляем все найденные нами поддельные магазины в алфавитном порядке.

Если магазин, который вы ищете, есть в нашем списке, не оставляйте никаких сомнений в том, что это мошенничество, это поддельный сайт.Часто магазины отменяют свой URL-адрес или обмениваются им с другими, так что URL-адрес, который когда-то был поддельным магазином Nike (например), сегодня может быть игрушками. В fakeinet мы внимательны и перечисляем все URL-адреса или домены, на которых когда-либо размещался поддельный магазин.

4.- Используйте Paypal в качестве способа оплаты .

Paypal — самый безопасный способ оплаты, потому что у вас даже есть страховка на случай, если что-то пойдет не так, и иногда они несут ответственность за ваши деньги, если возникли проблемы при получении ваших продуктов.Все эти поддельные магазины не используют его, напротив, все они имеют кредитную или дебетовую карту в качестве формы оплаты, потому что часто мошенничество не взимает с вас плату за продукт, который вы никогда не получите, а скорее собирает всю информацию о своей карте и продавать ее на Deepweb или совершать покупки с ее помощью обманным путем. Будьте очень осторожны при оплате картой в сомнительных магазинах.

5.- Наконец, запомните это самое важное утверждение: « Если вы сомневаетесь, является ли магазин подделкой, НЕ ПОКУПАЙТЕ! “.

Это кажется глупым и очевидным, правда? Что ж, это лучший совет, который мы можем вам дать, чтобы вас не обманули. Иногда нас увлекает это невероятное предложение и такие слова, как «Аутлет», «Ликвидация». и т.д. И правда, многие из них верны, но, к сожалению, есть много других, которые являются мошенничеством.

Так что если у вас есть малейшие сомнения в том, является ли магазин подделкой, забудьте о покупке, не думайте, что вы теряете возможность купить этот «выброшенный» товар, думайте, что никто ничего не дает и что ваши деньги — это самое главное. .Каждый раз, когда появляется больше поддельных магазинов, это потому, что пользователи не обращают внимания и продолжают покупать, думая, что это настоящий магазин, хотя почти в каждом случае они (я, вы…) знают, что это мошенничество.

Они обманули меня, что мне делать?

Если вы не знали нашего совета о том, как узнать, является ли интернет-магазин фальшивым и вас обманули, вот шаги, которые вы должны выполнить:

1.- Соберите всю необходимую информацию об интернет-магазине .

Сохраните всю информацию, которую вы передали в магазине, электронной почте, текстовых сообщениях или WhatsApp и т. Д., Вы можете использовать ее позже для сбора доказательств и отправки продукта или даже для отчета.

2.- Сообщите о случившемся в полицию .

Если, несмотря на разговоры с ответственными за Интернет, вы видите, что ваш продукт не доставляется, или вы находитесь в точке, где вы не можете сделать больше, лучше сообщить.

Хотя иногда они ничего не могут с этим поделать, потому что домены фальшивых магазинов расположены в странах с законами, которые разрешают этот тип мошенничества, если можно сообщить об этом, чтобы сообщить им об этом, и именно они несет ответственность за преследование этого вида преступлений.Кто знает, может быть, они найдут мошенников и вернут ваши деньги, но мне очень жаль это говорить, почти никогда не бывает.

3.- Предупредите свой банк, если в ближайшие несколько дней на вашей кредитной карте произойдут странные движения, чтобы вы не потратили какие-либо покупки или даже не заблокировали свою карту и не совершили платеж.

Дело в том, что после того, как вы совершили платеж с помощью своей карты и вас обманули, мало что нужно делать, поскольку существует множество юридических пробелов, особенно в других странах.Если вы все еще хотите потребовать свои деньги на странице, на которой вас обманули, вы поймете, что почти во всех:

• Нет данных компании («продавца» товаров), к которой предъявляются претензии, ни CIF, ни адреса, ни телефона, ни электронной почты… (или любого из них).
• Нет профилей социальных сетей компании, в которые можно было бы войти, иногда помещают изображения социальных сетей, но не ведут ни в какой профиль или направляют на главную страницу социальной сети.
• Когда вы заполняете контактную форму поддельного магазина, вы никогда не получите ответа или, в противном случае, вам дадут «длинный».

В конце концов, поговорка «профилактика лучше, чем лечение» приобретает здесь максимальное значение.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества

Сообщение о мошенничестве

Если преступление продолжается или вы или кто-то другой находитесь в непосредственной опасности, это срочно.Позвоните в полицию по телефону 999.

Если вы стали жертвой мошенничества, обязательно сообщите об этом. Возможно, вам не всегда удастся вернуть свои деньги, но вы сможете уменьшить ущерб и принять меры, чтобы это не повторилось — с вами или другими людьми.

Мошенничество — это преступление, о котором следует сообщать в Action Fraud , национальный центр сообщений о мошенничестве и киберпреступлениях (0300 123 2040). Вы также можете сообщить о фишинговом мошенничестве или компьютерных вирусах, которые вы получили, но не стали жертвой.Фишинг — это когда мошенники отправляют поддельные сообщения по тексту, электронной почте или в социальных сетях, чтобы выудить вашу личную информацию, такую ​​как банковские реквизиты или пароли, или обещать вознаграждение за предоплату.

О некоторых мошенничествах можно также сообщить в Торговые стандарты, используя телефон доверия для потребителей Citizens Advice (0808 223 1133). Торговые стандарты рассматривают случаи, когда компании действовали незаконно или несправедливо — например, если они вынудили вас купить что-то, чего вы не хотели, или если они не выполнили работы в вашем доме должным образом.

Получение поддержки

Если вы стали жертвой мошенничества, это может быть очень неприятно, но поддержка доступна. Victim Support — это независимая благотворительная организация, которая поддерживает жертв преступлений или травматических событий. Когда вы сообщите о мошенничестве в Action Fraud, они спросят, могут ли они передать ваши данные в службу поддержки жертв, которая затем свяжется с вами, чтобы предложить бесплатную, эмоциональную и практическую поддержку. Вы также можете напрямую связаться со службой поддержки жертв (0808 168 9111).

Вам также может быть полезно поговорить с семьей и друзьями, или вы можете позвонить самаритянам за конфиденциальной эмоциональной поддержкой по номеру 116 123.

Как избежать мошенничества в будущем

Ознакомьтесь с нашей информацией о выявлении и предотвращении мошенничества, чтобы получить несколько простых советов по обеспечению безопасности ваших денег и личных данных. Имейте в виду, что мошенники иногда нацелены на людей, которые, как они знают, уже потеряли деньги из-за мошенничества. Они могут утверждать, что являются организацией, которая может помочь вернуть ваши деньги в обмен на предоплату. Настоящие правоохранительные органы никогда не потребуют вознаграждения, чтобы вернуть вам потерянные деньги.

Друзья против мошенничества обучают людей защищать себя и других от мошенничества. Если вы стали мишенью мошенников и хотите помочь, вы можете зарегистрироваться в Интернете в качестве одного из их мошенников.

Возврат денег

Вы не всегда сможете вернуть свои деньги, если вас обманули. У вас может быть больше защиты, если вы заплатили за что-то кредитной картой. Немедленно обратитесь в свой банк, если вы знаете, что вас обманом заставили раскрыть личную информацию или банковские реквизиты, или если вы заметили подозрительную активность в своем аккаунте.

У Money Advice Service есть дополнительные советы о том, как вернуть свои деньги, если вы стали жертвой мошенничества или кражи личных данных.

Признаков того, что у вашего супруга (а) завязался онлайн-роман

Интернет-роман, или кибер-роман, обычно считается формой обмана. Кибер-отношения — это тайные внебрачные отношения, которые включают интимный и сексуальный подтекст. Они проводятся онлайн через чат, электронную почту или социальные сети, или они могут происходить через текстовые сообщения.

Как и любая форма неверности, онлайн-интриги разрушают преданные отношения и могут вызвать у партнера чувство незащищенности, гнева или ревности.Они рассматриваются как предательство и могут привести к потере доверия. В конечном итоге кибер-роман может стать причиной разрыва отношений или развода.

Есть несколько причин, по которым люди начинают кибер-дела:

• Уход от реальности
• Наслаждаемся фантазией
• Повышение самооценки
• Как избежать стресса во взаимоотношениях

Эти дела также происходят легко, поскольку Интернет обеспечивает доступность, доступность и анонимность.

Распространенные признаки кибер-мошенничества

Вы обеспокоены и подозреваете, что у вашего партнера роман в сети? Одним из признаков может быть то, что вы заметили чрезмерное количество времени, проводимого за компьютером и аналогичными устройствами.Но есть и другие, менее очевидные признаки.

Ваш супруг кажется далеким

Если ваш супруг не заботится о ваших супружеских отношениях, это может быть признаком проблемы. Вы можете заметить сильное отстранение, чувство разобщенности и проблемы с общением, а ваш партнер может потерять интерес к общению с вами или к празднованию дней рождения или праздников.

Это также может привести к проблемам с близостью. Вы можете заметить, что ваш супруг (а) проявляет очень мало энтузиазма во время секса, или вы вообще можете заниматься сексом реже.

Поведение вашего супруга изменилось

Внезапные необъяснимые изменения в поведении могут указывать на неверность. Ваш супруг может казаться другим, более капризным или более критичным по отношению к вам, и он может начать игнорировать свои родительские, домашние или служебные обязанности.

Вы также можете заметить, что в режиме сна вашего супруга (а) произошло серьезное изменение: он ложится позже или встает раньше обычного, особенно если это дополнительное время бодрствования проводится в Интернете или на устройстве.

Ваш супруг защищает

Вы можете заметить защитную реакцию вашего партнера, если попытались обсудить некоторые из замеченных вами проблем. Они могут предлагать оправдания и объяснения очевидным изменениям в своем поведении или даже категорически отрицать их.

Защищающийся партнер может винить вас, когда сталкивается с такими вещами, как чувство дистанции, отсутствие секса или слишком много времени, проведенного в сети. Они также могут отреагировать, солгав.

Ваш супруг скрытный

Пытаясь скрыть свои отношения в сети, ваш партнер может:

• Измените их пароли и удалите доступ к общим учетным записям электронной почты или социальных сетей
• Переместите компьютер в более изолированное место дома
• Защитить свой компьютер, телефон или планшет, даже отказавшись позволить вам использовать устройство
• Требовать большей конфиденциальности
• Отказываются рассказывать об использовании своего компьютера
• Внезапно выключайте их компьютер или устройство, когда вы приближаетесь или иным образом скрываете от себя экран
• Неоднократно очищать историю интернета

Исцеление после интернет-романа

Если вы подозреваете, что у вашего партнера роман в сети, первым делом вы должны сообщить ему о своих опасениях.Скорее всего, это будет трудный разговор, поэтому найдите время, чтобы подготовить то, что вы хотите сказать, и постарайтесь сохранять спокойствие. Важно, чтобы вы попытались услышать их причины для романа, поскольку они могут дать вам представление о ваших отношениях.

Неверность может быть признаком другой проблемы в вашем браке, например:

• Отсутствие связи
• Финансовые проблемы
• Недостаток уважения или признательности
• Сексуальная или эмоциональная неудовлетворенность
• Низкая совместимость
• Недовольство профессионалами
• Основные факторы жизненного стресса, такие как переезд или смена работы

Хотя вы не должны принимать на себя никакой вины или вины за решение вашего партнера завязать кибер-роман, вам следует посмотреть на свое поведение, чтобы увидеть, способствуете ли вы каким-либо проблемам в ваших отношениях.

Также может быть основная проблема психического здоровья или даже зависимость. Возможно развитие пристрастия к киберсексу или порнографии. Если это так в ваших отношениях, важно не позволить зависимости вашего партнера негативно повлиять на ваше собственное представление о себе.

Ваш супруг должен быть готов немедленно прекратить это дело, если оно происходит. Попросите супруга честно поговорить, чтобы разрешить боль и восстановить доверие. Вам обоим нужно будет согласиться рассказать о влиянии романа на ваши отношения.

Если у вас возникли проблемы с решением проблемы злоупотребления доверием и проблем, связанных с кибер-делом, вам следует подумать о работе с лицензированным консультантом по отношениям.

Слово Verywell

Наладить отношения после кибер-интрижки возможно, если у вас и вашего супруга появится шанс простить и восстановить доверие в ваших отношениях. Если вы решили разорвать отношения, вы также сможете вылечиться, позаботившись о себе и дав себе время, необходимое для того, чтобы двигаться дальше.

советов по предотвращению мошенничества при совершении покупок в Интернете и что делать, если вы стали жертвой одного

Интернет сделал простым и удобным посещение интернет-магазина розничной торговли, просмотр дюжины его товаров, добавление одного или двух продуктов ваш выбор в корзину и нажмите, чтобы купить.

Но с простотой приходят и большие проблемы. Одна из главных проблем онлайн-покупок — это соображения безопасности. Пока в этом году более тысячи покупателей только в Австралии уже сообщили о случаях мошенничества с покупками в Интернете, и 56.Согласно отчету Scam Watch, 6 процентов этих случаев сопряжены с огромными финансовыми потерями.

Поскольку Интернет становится нашим повседневным инструментом для торговли, сплетен и потребления контента, мы не можем перестать покупать и продавать в Интернете, даже если мы рискуем быть ограбленными мошенниками, которые быстро разбогатеют. Однако мы можем многое сделать, чтобы предотвратить кражу наших денег и наших вещей.

Эта статья предлагает восемь полезных советов для умных покупок в Интернете. Эти советы разделены на два раздела:

• Советы по профилактике — как не попасться на мошенничество при совершении покупок в Интернете, и

• Советы после инцидента — что делать после того, как вас обманули.

Давайте рассмотрим каждый из этих разделов более внимательно.

Начните с ответа на эти четыре вопроса:

Защищен ли сайт?

В следующий раз, когда вы посетите магазин электронной коммерции, первая проверка безопасности — это взглянуть на адресную строку в верхнем левом углу веб-страницы. Изучите URL-адрес страницы. Это HTTP или HTTPS?

Примеры сайтов HTTP и HTTPS из Safari

HTTPS означает любую информацию, которую вы вводите на сайте (например,g., имя пользователя и пароль, финансовые данные или данные кредитной карты) будут зашифрованы и защищены от перехвата или подслушивания злоумышленниками.

К сожалению, многие фишинговые сайты могут показаться безопасными просто потому, что они используют HTTPS. В этом случае ваша информация по-прежнему будет зашифрована, но не имеет значения, отправляете ли вы ее на фишинговый или мошеннический сайт, который использует HTTPS. В любом случае ваши данные попадают в чужие руки.

Таким образом, помимо проверки HTTPS, вы должны увидеть, включено ли название компании в URL-адрес.Это может помочь вам определить, действительно ли сайт управляется компанией, а не является ли он самозванцем или мошенником. Не все сайты используют технологию, которая позволяет отображать их подтвержденную идентификационную информацию в адресной строке, и, тем не менее, это не является 100-процентной надежностью, так что проверьте свою интуицию. Если что-то кажется «неуместным», уходите.

Насколько надежен сайт?

Вы не хотите иметь дело с ненадежными веб-сайтами — сайтами, на которых размещается множество хакеров и киберпреступников или которые продают поддельные продукты и обманывают пользователей.Вы хотите иметь дело с надежными сайтами. Но как определить надежность сайта?

Вы просматриваете это. Прежде чем покупать что-либо в розничном интернет-магазине, сначала проверьте это. Или, что более реалистично, погуглить. Посмотрите, использовали ли его другие покупатели, и критически оцените их отзывы. Есть несколько сайтов с обзорами, но лучше всего начать с Better Business Bureau. При проведении обзора умные покупатели обращают внимание на ответы на следующие вопросы:

• Ваши коллеги покупают на сайте?

• Каков их опыт на данный момент?

• Хороший или плохой опыт?

Вы тоже должны сосредоточиться на этих ключевых вопросах.Они помогут защитить вас от мошенничества при совершении покупок в Интернете.

Предложение слишком хорошее, чтобы быть правдой?

Поддельные сайты электронной коммерции продвигают предложения, которые слишком хороши, чтобы быть правдой. Они не просто раздают скидки. Это не промо-сезон. Сайт устроит невероятно выгодную распродажу, которая слишком хороша, чтобы быть правдой.

Например, если вы покупаете портативный компьютер стоимостью от 700 до 1000 долларов, и вы сталкиваетесь с магазином электронной коммерции, который может похвастаться низкой ценой всего в 150 долларов, то это слишком хорошо, чтобы быть правдой. предложение.Держитесь подальше от этого. Люди, стоящие за сайтом, хотят извлечь выгоду из цены, чтобы отделить вас от ваших кровно заработанных денег.

Действительны ли контактные данные на сайте?

Вы можете проверить контактные данные сайта, на котором вы делаете покупки. Как показывает практика, почти все компании имеют свои контактные данные — в частности, адрес электронной почты, адрес и номер телефона — на странице «Контакты» на своем сайте. Вы можете использовать эту информацию, чтобы подтвердить, является ли магазин подлинным или поддельным.

Как? Что ж, вы не хотите ехать за много миль, чтобы подтвердить адрес их офиса, но вы можете легко найти их номер телефона в каталоге обратного телефонного поиска, чтобы определить их местоположение, выяснить имя владельца номера и сравнить информацию, которую вы ‘ мы нашли то, что вы видите на их странице контактов.

Если есть совпадение, это не гарантирует, что сайт настоящий, так как мошенник мог скопировать контактную информацию с настоящего сайта, но если информация не совпадает, вы сразу узнаете, что нельзя доверять сайту или по крайней мере, проведите еще какое-то расследование.Таким образом, эта стратегия может быть быстрым способом исключить сомнительные сайты.

Опять же, не забудьте остерегаться других признаков мошенничества на сайте. Не забывайте искать красные флажки, такие как плохая грамматика или слова с орфографическими ошибками.

Как видно из предыдущего раздела, полностью избежать мошенничества с сайтами может быть сложно. Независимо от того, насколько вы бдительны, вы можете оказаться в сложной ситуации.

• Вы что-то заказывали, но не получили купленный товар?

• Вы переплатили за заказ?

• Есть ли в вашем счете-фактуре дополнительные расходы, которые вы не одобрили?

В этом разделе мы предлагаем несколько полезных советов о том, что делать после того, как вас обманули в Интернете.

Немедленно позвоните в свой банк или в компанию, обслуживающую кредитную карту.

Если с вас была снята ошибка, немедленно позвоните в свой банк или эмитент кредитной карты. Сообщите им, что произошло, чтобы они могли предпринять необходимые действия для защиты ваших будущих финансов.

Ваш банк может заблокировать ваш счет, дебетовую карту и любые чеки. Компания-эмитент вашей кредитной карты может заблокировать вашу карту. Многие финансовые компании также предлагают защиту от мошенничества, которая покрывает определенные расходы, сделанные без вашего согласия, но вы должны незамедлительно сообщать об ошибках.

Подайте жалобу (если вы купили на торговой площадке).

Затем подайте жалобу, если вы совершили покупку на торговой площадке, например eBay или Amazon. Большинство торговых площадок в Интернете имеют хорошую репутацию, поэтому они помогут вам найти виновных и вернуть украденные деньги или получить товар соответственно.

Даже на сайтах фрилансеров действуют политики защиты пользователей от мошенничества. Например, друг, который предложил услугу клиенту на Fiverr, уведомил компанию после того, как клиент отказался платить за оказанные услуги.После того, как Fiverr расследовал претензию, компания немедленно удалила аккаунт поддельного клиента. Подрядчик не получил своих денег, но, по крайней мере, справедливость восторжествовала.

Верните свои деньги.

Некоторые интернет-покупатели полностью теряют надежду, думая, что они никогда не вернут свои деньги после того, как их обманули. Несмотря на то, что вернуть деньги после того, как вас ограбили в сети, сложно, есть некоторые шансы вернуть их.

Например, если вы заказали товар в розничном магазине электронной коммерции, используя свою учетную запись PayPal, и ваш заказ не был доставлен, PayPal Buyer Protection может покрыть вас.Однако есть пределы тому, что они могут делать. Если мошенник создал убедительную копию платежной формы PayPal, которая только что извлекла ваши банковские реквизиты, вы не сможете пользоваться защитой PayPal Buyer Protection. Помните об этом, когда делаете покупки в Интернете.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это преимущество использования кредитных карт по сравнению с дебетовыми. Как упоминалось ранее, и банки, и компании-эмитенты кредитных карт имеют определенные меры защиты от мошенничества. Однако, если мошенничество произошло с вашим банковским счетом, вполне вероятно, что средства будут сняты с вашего счета, когда заказ будет обработан, и вам придется подождать, пока вам не возместят расходы.Кредитная карта может действовать как буфер — дополнительный шаг между мошенническим платежом и фактической необходимостью оплаты — и многие карты предлагают определенный тип защиты покупок в подобных ситуациях.

Подать заявление в полицию.

Помимо всего этого, вам также следует подумать о подаче заявления в полицию, если вас обманули при совершении покупок в Интернете. Вы должны подать заявление в полицию по нескольким причинам:

• Вы увеличиваете свои шансы на возврат денег.Привлечение сотрудников службы безопасности к поиску вора, укравшего ваши деньги, при условии, что деньги были украдены с вашего банковского счета, хорошо для вас. Вас только что ограбили в сети. Сообщение о случившемся властям усилит поиск виновных, что увеличит ваши шансы вернуть украденные деньги.

• Вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты, скорее всего, потребуется копия отчета из полиции. В некоторых случаях ваш банк и / или агентство по выдаче кредитных карт запросят копию отчета из полиции, который вы подали.Так что не ждите. Немедленно позвоните в местную полицию по номеру не службы экстренной помощи, а не по номеру 9-1-1, и сообщите о случившемся в отдел преступлений, связанных с компьютерами.

Речь идет о решительных действиях.

Заключение

Приятно заказывать товары в Интернете, удобно откинувшись на диван, но это может быть ужасно, когда поддельный продавец крадет ваши деньги.

Вы можете помочь избежать мошенничества, выполнив базовые проверки, упомянутые выше, например поиск HTTPS и другой идентифицирующей информации о поставщике или проверку обзоров отзывов других покупателей.Однако, как упоминалось в этой статье, ни одно из этих действий не является надежным, поэтому, если вы окажетесь жертвой мошенничества с покупками в Интернете, немедленно примите меры, позвонив в свой банк / компанию, выпускающую кредитную карту, и заполнив заявление в полицию.

С этими советами вы сможете меньше нервничать при совершении покупок в Интернете, но помните, что на 100 процентов избежать мошенничества невозможно. К счастью, чем больше вы будете осторожны, тем больше у вас будет шансов обнаружить и избежать этих мошенников.

Примечание : Эта статья в блоге была написана приглашенным участником с целью предложить нашим читателям более широкий спектр контента.Мнения, выраженные в этой статье приглашенного автора, принадлежат исключительно автору и не обязательно отражают точку зрения GlobalSign.