Что делать если тупит интернет: Почему тормозит интернет на компьютере и что делать

На телефоне плохо работает интернет: 100% решение

К хорошему быстро привыкаешь. Именно это произошло с нами, когда мы пользуемся смартфоном и в любое время в любом месте выходим в интернет. Увы, но связь не всегда стабильна. В рамках данной статьи разберем – почему плохо работает интернет на телефоне и как решить эту проблему.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы подключены через Wi-Fi, то идем сюда.

Причины

Плохо работать интернет мобильного оператора может по множеству причин:

• Проблема на стороне оператора – возможно проводятся ремонтные или технические работы.
• Слабая зона покрытия сети – если смартфон расположен не в зоне ретранслятора 4G или 3G, то загружаться странички или подгружаться информация с ленты может очень долго. 2G для телефонной связи хватит, а вот интернет будет тупить. Смартфон будет показывать, к какому типу сети вы подключены.
  1. E/G – это 2G или 2,5 G со скоростью 171,2 Кбит/с.
  2. 3G – это 3G со скоростью до 3,6 Мбит/с.
  3. H/H+ – это 3G+ с технологией HSPA и скоростью в десятки Мбит/с.
  4. LTE или 4G – скорость максимально возможная.

1. Закончились гигабайты основного тарифа. Приобретите дополнительные гигабайты или поменяйте тариф на более выгодный.
2. Плохие погодные условия – снег, дождь, ветер могут косвенно создавать помехи для приема сигнала вашим смартфоном.
3. Весь трафик забирают другие задачи. Такое могут делать магазины приложений App Store и Google Play, которые автоматически обновляют программное обеспечение. Данную опцию можно отключить в настройках, выставив авто обновление «через Wi-Fi».

4. Плохое покрытие региона провайдером – если качество услуг сотового оператора не удовлетворяет ваши запросы – смените провайдера на работающего в вашем регионе.
5. Сбиты настройки сети телефона – проверьте, выставлено ли переключение между стандартами 2G, 3G и 4G.
6. Многочисленные приложения в фоне – закройте и выгрузите с памяти все программы, что потребляют трафик (например, VPN, онлайн-игры). Также, можно почистить кэш мессенджеров, соцсетей и т.д.

Проверка скорости

Если на телефоне плохо работает интернет в одном из приложений, можно проверить – как работает другая программа, зависимая от сетевого трафика. Также, можно проверить скорость самого соединения на смартфоне:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Центр уведомлений».

2. Затем клацните по «Расширенные настройки».

3. Активируйте функцию для показа «Текущей скорости сети».

4. Зайдите в трафико-зависимую программу (Инстаграм, TikTok, браузер) и проверяйте скорость загрузки, во время целевых действий.

Дополнительно, скорость можно узнать через специальные онлайн программы. Например, SpeedTest:

1. Если тормозит интернет на Андроиде, зайдите на сайт Speedtest.net или в одноименное приложение.

2. Кликните «Начать» и ожидайте.

3. В завершении вы получите информацию о входящей и исходящей скорости.

Для работы социальных сетей и серфинга в интернете скорости от 1 Мбит/с будет более чем достаточно. Выше скорости понадобятся, если вам нужно посмотреть видео онлайн или совершить видеозвонок. Когда падает скорость интернета, не удерживаясь в одном положении стабильно, перезагрузите телефон или проверьте качество сигнала через время в другом месте.

Если скорость в порядке, не прыгает, но смартфон стал медленно работать сам по себе, проверьте настройки сети, количество свободной постоянной памяти и кэш.

Способы ускорения интернета

Выяснили, почему тормозит интернет на телефоне? Отлично, вот 4 варианта стабилизации и увеличения производительности смартфона и интернета. Сперва прибегните к общим способам, когда виснут программы, и медленно работает сеть (очистка приложений, кэша, освобождение постоянной памяти).

Экономия трафика в браузере

Анимация, картинки, видео – это все съедает огромное количество трафика. Хотя браузеры научились подгружать информацию «порционно», многие «тяжелые сайты» долго не открываются и создается впечатление, что тормозит интернет на Андроиде, хотя проблема совсем в другом.

Чтобы немного ускорить загрузку веб-данных, в браузерах присутствует кнопка «Турбо», сжимающая трафик и тем самым, загружая страницы быстрее. Эта опция есть в каждом мобильном браузере на базе Chromium. Чтобы активировать ее в Google Chrome:

1. Откройте браузер и жмите на три точки в углу справа.
2. Выберите «Настройки».
3. Опуститесь вниз и выберите функцию «Экономия трафика».

4. Передвиньте ползунок в положение «Вкл».

5. Здесь же зайдите в историю и очистите браузер от ненужных данных.

Отключение ненужных программ

Если вы деактивируете или вовсе удалите приложения, которые используют трафик и грузят смартфон, можно разгрузить часть ресурсов. Для этого:

1. Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения».

2. Отсортируйте по столбцу «Сторонние» и пройдитесь глазами по своим приложениям. Удалите все, которые имеют дело с трафиком, и которыми вы редко или вовсе не пользуетесь.

3. Откройте приложения по очереди и нажимайте «Очистка кэша» и «Остановить» для тех, что останутся, и «Удалить», которые желаете стереть с устройства.

4. Также зажмите клавишу переключения задач и очистите весь список открытых ранее программ, что содержатся в кэше.

Сетевые параметры

Если интернет на МТС или Билайн, или прочего оператора определяется только в одной сети (например, 3G) – предоставьте смартфону выбирать, в какую сеть он может переходить, в зависимости от сигнала:

1. В настройках выберите «Контроль трафика».

2. Затем выключите опцию мобильного интернета и через время запустите заново. Проверьте скорость.

3. Далее кликните «Мобильные сети» – «Ваша SIM» и «Режим сети».

4. Выберите автоматическое переключение между сетями, в которых указано 4G или LTE.

5. Затем откройте «Передача данных» и активируйте опцию «Экономия трафика». Данная функция аналогична той, которая включалась для браузера, только действует для всех приложений в смартфоне.

Сторонний софт

Если интернет нестабильный и все еще лагает, можно воспользоваться опциями сторонних приложений по ускорению интернета:

1. В Google Play выберите одно из таких приложений и установите на смартфон.

2. Запустите программу и согласитесь с условиями использования.

3. Кликните кнопку «Исправление соединения».

4. Готово. Входите в интернет и проверяйте качество связи.

Тормозит интернет на ноутбуке что делать: роутер плохо работает

Плохо работает интернет билайн на компьютере

Почему интернет не работает?

Для многих интернет стал образом жизни, а не средством общения или получения информации. В нём можно общаться с другими людьми, зарабатывать и тратить деньги, получать образование. Интернет – доступ в огромный мир с экрана монитора. В некоторых странах его включили в список базовых потребностей человека, наравне с едой и сном. Наверняка, для многих из нас внезапное отключение интернета вызывает целый спектр разнообразных эмоций, особенно, когда он крайне необходим. Давайте поговорим о том, почему интернет не работает по какой-либо причине.

Частые причины сбоя в работе интернета

Довольно часто в интернет невозможно выйти по собственной невнимательности, например, неправильно введен адрес или не включено сетевое подключение. Для того, что исключить причины, которые зависят от вас важно сделать следующее:

1. Проверить, включен ли роутер или модем. Из-за экстренного отключения света устройства прекращают стабильно работать. Поэтому, проверьте, чтобы лампочки на устройстве горели в стандартном режиме.
2. Если роутер или модем работают и сигналов о сбое связи не подают, тогда следует проверить, включено ли сетевое подключение.
3. Иногда стоит воспользоваться другим браузером – специальной программой для выхода в интернет, поэтому всегда устанавливайте несколько программ на компьютер. Если же не работает какой-то один сайт, а на остальные выйти возможно, значит дело не в подключении к интернет, а в сайте.
4. Не забывайте проверить, сколько денег осталось на вашем лицевом счете. Сегодня всё чаще интернет оплачивается посуточно, может быть, по какой-то причине вы забыли кинуть деньги на счет.
5. Антивирус и фаейрвол могут быть ещё одной причиной того, почему интернет не работает.

   Попробуйте на какое-то время отключить все защиты компьютера, и если это поможет, то выход в интернет невозможен из-за блокировки защитной системы.

6. Проверьте целостность провода. Все механические повреждения приводят к тому, что интернет перестает работать. Кроме того, следует проверить, подключен ли провод к нужному разъему на материнской плате. Если провод находится в нужном порте, можете отсоединить его и подключить заново.

Если все описанные выше причины вы исключили, тогда следует позвонить в службу поддержки вашего провайдера (фирма, услугами интернет которой вы пользуетесь).

Почему не работает мобильный интернет

Сегодня большой популярностью пользуются модемы, поставляемые операторами сотовой системы, а также интернет, в который можно войти через телефон. Они позволяют выходить в интернет практически из любого места. Но, в тоже время, часто возникают некоторые неполадки в работе.

Почему не работает Мегафон интернет

Мегафон-модем довольно часто отключается сам, без каких либо на то причин, поэтому достаточно лишь перезагрузить подключение.

Помните, что такой модем работает по системе сотового телефона, и если сеть перегружена, то происходит сбой в работе. Мегафон является одним из самым популярных операторов мобильного интернета, поэтому, из-за большого количества пользователей сеть работает с перебоями.

Ещё одной причиной могут быть слабый уровень модем сигнала. Если устройство не может его найти, то интернет прекращает свою работу.

Также проверьте, чтобы на компьютере были установлены все необходимые драйвера, ведь из-за них модем работать не будет.

Почему не работает интернет МТС

В первую очередь, следует проверить, определяется ли программа «МТС коннект» у вас на компьютере. Кроме того, важно, чтобы были установлены все необходимые драйвера. Модемы МТС славятся своими частыми поломками, поэтому, если есть такая возможность, то стоит проверить работоспособность на другом компьютере. Также следите за сигналом связи, если его не нет – выход в интернет невозможен.

Почему не работает интернет Билайн

Интернет от этого оператора может не работать по таким же причинам, что были описаны выше – нет сигнала сотовой связи, проблемы с драйвера или программой, а также технические проблемы в самом модеме.

Интернет на телефон стал спасением для многих из нас в ситуациях, когда нет доступа к компьютеру.

Почему тормозит интернет что делать и как исправить

Причин, почему не работает интернет на телефоне, может быть несколько. Первая, и наиболее частая – нет сигнала сотовой связи. Кроме того, довольно часто возникает сбой в точке доступа и в настройках GPRS и WAP. Поэтому не забудьте проверить настройки в своем телефоне. Иногда, достаточно одной перезагрузки телефона для того, чтобы возобновить работу в интернете – это спасает от переполненности кэш-памяти.

Если у вас возникли проблемы с интернет, а сами вы разрешить их не можете, то стоит позвонить оператору вашей сотовой связи.

Ещё больше интересного

Почему интернет Билайн стал медленно работать?

Оператор Билайн , в числе множества предоставляемых услуг мобильной связи, гарантирует своим клиентам стабильную и бесперебойную работу сети Интернет согласно используемому тарифному плану. Но может случиться, что внезапно, и как будто бы без видимых причин, почему-то интернет Билайн стал медленно работать. Попробуем пролить свет на это недоразумение.

Что делать если интернет на Билайне стал медленно работать

• Во-первых. абстрагируемся от случая, когда скорость соединения с интернетом ограничена условиями тарифного плана. Непонятно, почему такой вопрос вообще должен возникать – интернет Билайнстал медленно работать только потому, что при бюджетной тарификации скорость у Вас и должна быть незначительной. Единственно верная рекомендация – расщедриться и изменить тарифный план на такой, который обеспечивает более быструю работу сети.

• Другое дело – интернет должен быть высокоскоростным, но стал тормозить. Это реальная проблема, и ответ на вопрос Почему интернет Билайн стал медленно работать? обычно приходится искать самостоятельно. Как показывает опыт, наиболее очевидные причины падения скорости соединения: слабый сигнал сети, засоренность реестра, или же зараженность Вашего устройства компьютерным вирусом.

Вам следует почистить реестр устройства (например, с помощью программы CCleaner ) или проверить устройство на вирусы – одним из самых действенных антивирусов является Dr.Web cureit. Еще одна полезная программа для диагностики скорости интернета – NetLimiter. Она показывает список приложений, использующих в данный момент Ваш траффик.

• Для получения более стабильного соединения с мобильной сетью Билайн просто переместитесь куда-то, где сигнал будет более сильным, и проблема со скоростью интернета решится мгновенно.

Почему не работает интернет?!

Компания Beeline среди конкурентов не самый дешевый провайдер интернета и цифрового тв, но по качеству предоставления услуг, как я считаю это лучший провайдер по Саратовской области на сегодняшний день.

У интернета Билайн в Саратове самая лучшая поддержка пользователей по телефону, в call центре работают очень грамотные консультанты и технические специалисты, у меня лично бывали ситуации, когда не работает интернет Билайн, я как и большинство пользователей матерился вслух и считал виновником своего провайдера.

Набирал номер тех. поддержки, 8-800-700-8000, и пытался выяснить с чем связаны перебои в работе услуг. Сначала девушка выясняла мой номер лицевого счета и суть проблемы. Дальше соединяла с техническим специалистом, с которым мы выясняли причины возникновения обрыва.

Подавляющее большинство таких вот ситуаций не связаны напрямую с компанией Вымпелком . Причины могут быть абсолютно разные, зачастую это роутер, который подключен к сети круглосуточно, а роутер не рассчитан на месяцы автономной работы, его нужно хотя бы раз в неделю перезагружать, просто выдернув и вставив блок питания в розетку, или может быть, что банально слетели его настройки подключения.

Так же виной не стабильной работы интернета могут быть Ваши не правильно настроенные на компьютере антивирус и файрвол, чаще с ними могут возникнуть проблемы при работе в локальной сети- в ФОСе. Зачастую бывает что просто отключена сетевая карта.

Еще бывает что проблема возникает, когда какой- нибудь красавец — электрик отключил питание всего дома по неизвестным причинам, а после включения интернет так и не заработал, тогда разъяренные абоненты атакуют call центр и в их дом направляется сервис инженер для решения проблемы. Но ключи от тех. этажа, где установлено домовое оборудование компании Билайн. находятся у того самого электрика, который ушел домой и забрал с собой те самые ключи. А люди тем временем ждут и проклинают провайдера)) Абсолютно понятная реакция.

P.s. В нашей стране люди привыкли ни за что не отвечать, типа сделал свет и ладно, пора уже начинать учитывать этот фактор и набраться терпения, а не винить во всех бедах провайдера. Кстати, когда складывается ситуация, что не работает интернет на Билайне вы можете получить от Билайн компенсацию, за то время пока вы не пользовались услугами. Для этого достаточно позвонить в call центр и потребовать компенсацию, после чего Вам продиктуют номер работ , по которому после возобновления работы услуги вы ее получите.

Буду рад видеть Ваши вопросы и пожелания в комментариях.

5 комментариев: Почему не работает интернет?!

Источники: http://elhow.ru/internet/problemy-s-internetom/pochemu-internet-ne-rabotaet, http://lainfo.ru/blog.php?id=439, http://goodtarif.ru/pochemu-ne-rabotaet-internet.html

Комментариев пока нет!

Что делать если плохой интернет и как его ускорить (Решение)

Такое случается довольно часто, когда плохо работает интернет. При этом замечено, что скорость интернета на прямую зависит от времени суток, дня недели, времени года. Блин, какой-то прогноз погоды получается, а не техническая статья по ускорению интернета. Так всё же: почему плохой интернет и как его исправить, починить, ускорить? Всё это вы сейчас узнаете.

Откуда берётся плохой интернет

Вернее будет сказать не «берётся», а становится плохим. Вы конечно же замечали, как я уже сказал ранее, что и скорость интернета напрямую зависит от времени суток. Так например, вечером, эдак с часиков 18.00, начинаются жуткие тормоза.

Связанно данное явление с возрастающим к концу дня количеству желающих «повисеть» в сети. И интернет провайдер, образно говоря, просто не успевает всех обслужить одновременно. Вот и возникает своеобразная очередь. Если сомневаетесь, что этот так, то попробуйте зайти в сеть с того же компьютера в менее загруженное время, например часов в 10-11 утра, сразу заметите разницу. В этом случае, конечно же, вся вина лежит исключительно на вашем интернет-провайдере. Так как он просто не расширяет свои линии и не ведёт их модернизацию.

Как можно решить данную проблему. Есть всего два пути. Первый и самый простой, это сменить провайдера. Но, к сожалению, по ряду причин не всегда такая возможность есть. Тогда надо использовать второй вариант.

Как исправить плохой интернет

Второй вариант. Как я уже говорил, что и за безалаберности и пофигизма многих провайдеров, попытка зайти в интернет в загруженное «топовое» время очень уж напоминает очередь за водкой в безалкогольные советские времена. Но, по аналогии с этой самой «водкой» если есть очередь, то существует возможность проскользнуть и без очереди. Другими словами если правильно настроить свой интернет, то можно в обход «толпы желающих» получать от провайдера быстрый интернет.

В ситуации когда плохое качество интернета, важна каждая мелочь и каждая настройка вашего компьютера. Только комплексный и грамотный подход поможет вам ускорить ваш интернет и опередить своих соседей по провайдеру. Кто шустрее и быстрее, тот и в выигрыше. Я написал целый видеокурс на эту тему. Скачать его можете по ссылке: как ускорить интернет.

А ещё я рекомендую прочитать статью почему тормозит интернет что делать, и как исправить из которой вы получите практические рекомендации по устранению плохого интернета.

Почему тормозит браузер ⋆ Все секреты интернета

Очень часто встречается ситуация что страницы в браузере начинают медленно загружаться, хотя до этого браузер никогда не тормозил. В чём причина? Почему тормозит браузер?

Почему тормозит браузер и что влияет на его производительность?

• Самое первое это количество установленных расширений в браузере. Мы очень часто ставим различные тулбарты, расширения, дополнения и прочую «ерунду» ни чуть не задумываясь о том, что каждое такое дополнение отбирает у браузера частичку его производительности и заодно замедляет работу. Конечно, если вы подключили 2-3 расширения, которые вам необходимы для комфортной работы в сети, ничего страшного в этом нет. Но, если расширений пять, семь, или больше то они могут значительно затормозить работу браузера. Поэтому, определитесь и оставьте включёнными только те расширения которые вам очень необходимы, а остальные следует отключить.
• Второе, это одновременное включение нескольких вкладок браузера. Всё дело в том что каждая новая открытая вкладка запускается как новый отдельный процесс на компьютере. Другими словами: сколько вкладок откроете во столько раз увеличится нагрузка на компьютер. Чем больше одновременно открытых вкладок браузера тем медленнее работает браузер. Учтите это и старайтесь работать всегда из одного окна.
• Третье. «Надо время от времени чистить папку кеша браузера» — такая рекомендация по ускорению работы браузера часто встречается в интернете. Возможно вы об этом уже где-то читали. Так вот. Вопрос довольно спорный. С одной стороны очистка кеша может немного ускорить работу браузера, а с другой, ему теперь придётся все файлы ранее посещаемых сайтов загружать из интернета. Так что тут «палка о двух концах».
• Четвёртое — реклама. Реклама в браузере, реклама на компьютере. Красочные и объёмные баннеры картинки и оповещения, не только съедают много трафика, но и этим самым сильно замедляют интернет. Отключение рекламы может увеличить скорость интернета в несколько раз! Как это сделать читайте в статье Как отключить рекламу на компьютере.
• И пятое, самое важное. Скорость работы браузера напрямую зависит от скорости вашего интернета. Браузер не сможет работать быстро при медленном интернет соединении. Что бы вы не делали, какой бы не ставили браузер, он будет всегда тормозить, если не будет быстрого интернета.

Поэтому встаёт резонный вопрос:

Как ускорить интернет?

Должен сказать, что тема это непростая, и так с наскока не возьмёшь. Для ускорения интернета нужен целый комплекс проведения работ. От банальной проверки линии связи, до установки специального программного обеспечения. Но, если вы настроены радикально и вам надоел не только ваш тормозной браузер, но и медленный интернет. Если вы хотите раз и навсегда решить эту проблему, то читайте статью Как ускорить интернет

Если Интернет отключится на день, что произойдет?

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с соблюдением правил редакции. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, мы придерживаемся собственного мнения. Вот как мы зарабатываем деньги.

Как мы зарабатываем деньги

Allconnect — это независимый издатель и служба сравнения с рекламной поддержкой. Наши партнеры могут компенсировать нам, когда вы переходите по ссылкам или подписываетесь на услуги через наш сайт. Эта компенсация может повлиять на то, как, где и в каком порядке появляются товары.Кроме того, мы иногда используем партнерские ссылки Amazon, рекомендуя продукт в наших статьях. Мы можем получить компенсацию, если вы перейдете по ссылке и сделаете покупку. Ваша информация передается только выбранным вами поставщикам во время оформления заказа. Эти партнерские отношения позволяют нам бесплатно связывать вас с лучшими поставщиками и продуктами.

Наше мнение — наше

С 1998 года цель Allconnect — помочь вам с уверенностью сравнивать поставщиков и продукты домашних услуг.Мы знаем, что вы доверяете нам точность и беспристрастность. Хотя на нашем сайте представлены не все поставщики или продукты, представленные на рынке, наши рекомендации по статьям основаны на независимых исследованиях и честных мнениях нашей редакционной группы. Наша редакция не получает подарков или прямых компенсаций от наших партнеров.

Мир без Интернета… В 2019 году это кажется почти невозможным. Но что, если Интернет отключился на день? Что случилось бы?

В глобальном масштабе лишь около половины мира имеет доступ в Интернет; однако в U.По данным Федеральной комиссии по связи, менее 1% населения не имеют доступа к Интернету.

За последние несколько лет Интернет стал неотъемлемой частью нашего общества. Все, от банков и больниц до военных и коммунальных систем, в той или иной форме зависит от Интернета.

Найдите минутку и представьте вместе с нами: Что произойдет, если Интернет отключится на один день?

Мир без интернета

Не так давно мы действительно жили в мире без интернета.«Интернет» в своей основной форме как «сеть сетей» официально запущен 1 января 1983 года, но восходит к середине 1950-х годов. Только в 1989 году, когда Тим Бернерс-Ли изобрел Всемирную паутину и запустил свой первый веб-клиент и сервер в 1990 году, Интернет, каким мы его знаем, начал обретать форму.

Еще в 1995 году менее 1% (0,77%, если быть точным) в мире использовали Интернет. Сегодня это 48,5%. Хотя использование Интернета во всем мире может быть не таким высоким, в США.Только S около четверти взрослых говорят, что они в сети «почти постоянно», согласно исследованию Pew Research Center за 2018 год.

Кто сегодня полагается на Интернет?

Почти каждый в Соединенных Штатах пользуется Интернетом, и наша зависимость от него растет с каждым днем.

«Многие из тех, кто основал или изобрел первые концепции Интернета, не предвидели, насколько общество станет зависимым от цифровых сетей», — Уильям Х. Даттон, старший научный сотрудник Оксфордского института Интернета и автор книги «Общество и Интернет». : Как сети информации и коммуникации меняют нашу жизнь , — рассказал Allconnect®.

«Многие были сосредоточены на обмене информацией между учеными и не представляли себе, как повседневные банковские операции и покупки перемещаются в онлайн, как это было раньше».

С момента создания Интернета он стремительно рос, и каждый день появляются новые варианты использования — хорошие и плохие.

«Но в случае с Интернетом это было исключительно хорошо — это увеличило информационные ресурсы отдельных лиц и организаций по всему миру», — сказал Даттон. «Проблемы становятся предметом внимания, потому что многие из них были застигнуты врасплох, но они незначительны по сравнению с преимуществами.”

Что произойдет, если отключится Интернет?

Для обычного человека некоторые услуги сотовой связи и обмен текстовыми сообщениями будут недоступны, все мобильные приложения и сайты социальных сетей будут недоступны, облачное хранилище будет недоступно, любые ожидающие электронные платежи не будут выполнены и многое другое.

Некоторые телевизионные программы, которые передаются через башни вещания, все равно будут доступны через антенну, но большинство цифровых каналов будет потеряно. Любые электрические сети, работающие в интеллектуальной сети, выйдут из строя, что приведет к отключению электричества помимо отключения Интернета.

Для большинства людей, которые работают на высоких должностях или в качестве белых воротничков (например, ученые, врачи, юристы, журналисты и другие), отключение Интернета на день будет эквивалентом «снежного дня» на работе или в школе. .

Однако рабочие и крупные учреждения как в США, так и во всем мире, которые полагаются на Интернет для выполнения повседневных задач, будут парализованы.

«Пострадают рабочие, которые все больше зависят от цифровых сетей в своей работе.Возьмем сантехника, у которого нет офиса или секретаря, а есть только смартфон для создания и ведения бизнеса », — сказал Даттон.

«Они пострадают больше всего. Это то, что произошло, когда люди перестали пользоваться пейджерами на один день, еще в эпоху пейджеров ».

Даттон имеет в виду Великое отключение пейджеров в 1998 году, когда спутник Galaxy 4 упал с орбиты, отключив 80% пейджеров и пейджеров в Америке. Он исследовал влияние этого дня в своей книге « Доступ запрещен в информационную эпоху ».

Сегодня мы увидим больше, чем просто отключение пейджеров. Взгляните на некоторые учреждения, на которые может или не может повлиять отключение Интернета в течение дня.

Банковское дело

Когда дело доходит до финансов, все больше и больше людей переходят на цифровые технологии. Исследование Bankrate за 2018 год показало, что у 63% пользователей смартфонов есть хотя бы одно финансовое приложение на телефоне, а исследование Citi Mobile Banking за 2018 год показало, что приложения мобильного банкинга входят в тройку самых популярных среди американцев.

Рост мобильного банкинга имеет смысл для потребителей: зачем тратить свой обеденный перерыв в очереди, чтобы внести чек, если вы можете сделать это в любое время дня с помощью электронных средств? Но какие еще части банковской отрасли полагаются на Интернет, и как на них может повлиять отключение Интернета?

При отключенном Интернете вы не сможете использовать какие-либо финансовые приложения, поэтому вам придется приходить в банк, чтобы совершать какие-либо транзакции — если вы не используете онлайн-банк, и в этом случае все банковские транзакции будет в стороне.Кроме того, все, что вы настроили для электронной оплаты, не пройдет, если Интернет выйдет из строя в тот день, когда это было запланировано.

В то время как некоторые банки, такие как Wells Fargo, пробуют пользоваться услугами банкоматов без использования карт с помощью вашего смартфона, большинство банкоматов по всей стране по-прежнему работают так же, как и более 50 лет. Так что, пока у них есть власть, вывести ваши наличные деньги при отключенном Интернете не будет большой проблемой. (Хотя, если все паникуют, это может напоминать ту сцену в банке в . Это чудесная жизнь, !)

Однако, как только все наличные в банкоматах будут израсходованы, все станет немного более туманным.Более мелкие банки, которые только недавно перешли на электронную систему, могут все еще иметь возможность работать с резервной ручкой и бумажной системой; однако в случае выхода из строя Интернета пострадают более крупные учреждения.

В исследовании 2015 года, проведенном Ллойдом из Лондона и Центром исследований рисков Кембриджского университета, было изучено, что произойдет, если кибератака отключит электросеть, включая отключение доступа в Интернет. В большинстве случаев банкам потребуется прекратить все операции по снятию и переводу денег, а также любые автоматические платежи.

7 февраля Wells Fargo, четвертый по величине банк в Америке, отключил электричество в одном из своих отделений, в результате чего онлайн-банкинг и мобильное приложение были отключены почти на два дня. Даже 12 февраля у некоторых клиентов все еще были проблемы с доступом к своим учетным записям в Интернете.

Мы хотим, чтобы наши клиенты знали, что это ограниченная проблема, затрагивающая один из наших объектов, а не из-за какого-либо события кибербезопасности. Приносим извинения за неудобства, вызванные этими системными проблемами, и любые сборы Wells Fargo, понесенные в результате этих проблем, будут отменены.

— Спросите Wells Fargo (@Ask_WellsFargo) 8 февраля 2019 г.

Когда их приложения для онлайн- и мобильного банкинга упали, Wells Fargo пытается восстановить нормальные услуги. Клиенты не могли пользоваться банкоматами, транзакции обрабатывались с опозданием, а автоматические платежи по зарплате (поскольку отключение произошло в четверг и перешло в пятницу) не происходили вовремя, что создавало стресс для других компаний, использующих Wells Fargo для расчета заработной платы.

Больницы

Достижения цифровых технологий и Интернета вещей революционизируют здравоохранение.Например, телемедицина в сельских общинах означает, что пациенты с инсультом, которым требуется лечение tPA (которое должно быть одобрено неврологом и назначено в течение нескольких часов после появления симптомов), могут быть осмотрены неврологом в электронном виде, если им назначат лекарства раньше, и у них есть шанс на выздоровление улучшенный.

Кроме того, электронные медицинские записи (EMR) и порталы пациентов — с возможностью напрямую отправлять сообщения вашему врачу — означают, что пациенты получают немедленный доступ к своим медицинским записям и медицинскому персоналу.

Но что, если все системы выйдут из строя?

В мае, когда Интернет в детской больнице Феникса отключился на несколько часов, появилось сообщение, что «все системы были отключены, а записи пациентов были недоступны». К счастью, в данном случае отключение длилось всего несколько часов, и никто из пациентов не пострадал.

Но д-р Эндрю Кэрролл, медицинский директор и генеральный директор компании Atembis в Чандлере, штат Аризона, очень хорошо отметил ABC15: «Я думаю, что почти все в больнице на данный момент зависит от Интернета.Вы щелкаете выключателем, и такие вещи, как ваша лабораторная работа, которая была сделана этим утром, ваши радиологические исследования могут быть недоступны, то, что вы делали вчера, может быть недоступно ».

Доступ к медицинской информации в некоторых случаях может означать разницу между жизнью и смертью, поэтому в большинстве больниц по всей стране в процессы встроено дублирование, и они проводят учения для этих точных сценариев.

Например, в мае 2018 года Региональный медицинский центр ThedaCare, который управляет семью больницами и 14 клиниками на северо-востоке Висконсина, участвовал в трехдневных учениях «Темное небо», имитирующих массовое отключение электроэнергии, включая отключение доступа в Интернет.С помощью 30 различных упражнений медицинский центр спланировал все: от автомобильных аварий, беспорядков и взрывов до эвакуации, терроризма и многого другого.

В большинстве случаев отключение Интернета на день было бы неудобно для повседневной работы, но не должно приводить к жизненным ситуациям. Некоторым медицинским центрам может потребоваться перенести неопасные для жизни операции и процедуры, но, как уже упоминалось, больницы регулярно готовятся к таким сценариям.

Военные

Хотя Интернет, каким мы его знаем сегодня, сформировался только 30 лет назад, идея разработки технологии цифровой связи, основанной на коммутации пакетов, возникла еще во времена холодной войны в начале 1950-х годов. военным благодарить за разработку этой технологии.

Сегодня военные используют Интернет для всего, от сбора данных до поддержания связи солдат с семьей дома до тактических и логистических операций. В прошлом году Исследовательская лаборатория армии США выделила 25 миллионов долларов Альянсу на исследования IoBT в области развития интеллектуальных сетей, ориентированных на достижение целей (IoBT REIGN), на «разработку и обеспечение безопасности новой прогнозной аналитики и услуг на поле боя».

Многие военные операции опираются на собственные независимые сети; тем не менее, некоторая электронная связь и передача данных все же происходит через Интернет.Однако потеря связи на один день сделает использование военными Интернета устаревшим и фактически отбросит военные операции на 30 или более лет назад и обойдется стране в миллионы долларов.

В ежегодном отчете Министерства обороны США об управлении энергопотреблением и устойчивости (AEMRR) за 2017 финансовый год (выпущенном в июле 2018 г.) было зарегистрировано 1205 отключений энергоснабжения на военных объектах продолжительностью восемь часов и более. Почти три четверти (72%) этих отключений были вызваны перебоями в электроснабжении.Предполагаемые финансовые последствия этих отключений составили 12 671 доллар в день, а совокупная сумма — 27 615 061 доллар.

Малые предприятия

В то время как все предприятия пострадали бы в случае отключения Интернета, малые предприятия могут пострадать больше всего из-за потери клиентов и доходов, поврежденного оборудования, потери данных на компьютерах, снижения оборачиваемости запасов и т. Д.

Интернет и Интернет вещей помогли оптимизировать малый бизнес за счет улучшения управления цепочкой поставок, обработки платежей по дебетовым и кредитным картам, цифрового маркетинга, управления электронной обработкой заработной платы и многого другого.

Малые предприятия, которые не могли позволить себе «взять выходной», должны были бы стать операциями только с наличными деньгами, полагаясь на системы резервного копирования для работы в течение всего дня.

Мы действительно наблюдаем это в определенной степени в Чаде, центральноафриканской стране с населением почти 15 миллионов человек, где Интернет заблокирован и / или подвергся цензуре более года. Все началось, когда были рекомендованы реформы конституции страны, которые позволили бы президенту Идриссу Деби оставаться у власти до 2033 года.Хотя большая часть блокировки была сосредоточена на сайтах социальных сетей, некоторые онлайн-компании также сильно пострадали из-за закрытия.

Как вы ведете цифровой бизнес, когда президент вашей страны отключил Интернет?

Салим Азим Ассани, который живет в Чаде, переживает трудный путь после того, как прожил в условиях интернет-цензуры более 365 дней и продолжает подсчет. https://t.co/hUCiEVb7vl

— CNN (@CNN) 25 апреля 2019 г.

В результате блокировки предприятиям приходится полагаться на виртуальные частные сети (VPN) для продолжения работы.Другие страны, такие как Судан, Зимбабве и Демократическая Республика Конго, также ввели различные отключения Интернета. Согласно отчету CIPESA, в странах Африки к югу от Сахары отключение интернета в 10 странах привело к дефициту в размере 235 миллионов долларов с 2015 по 2017 год.

Транспорт

Большинство командировочных операций не пострадают в краткосрочной перспективе. Хотя в некоторых автомобилях есть Wi-Fi, они не полагаются на Интернет для работы или работы.Точно так же самолеты, поезда и автобусы могут использовать Интернет для навигации, но для работы не требуется подключение к Интернету. Даже авиадиспетчеры по-прежнему используют радиосигналы для связи, поэтому на них не повлияет отключение интернета на один день.

Таким образом, хотя отсутствие возможности использовать GPS или Waze на вашем телефоне будет неудобно, это не повлияет на фактические транспортные операции. Однако любой простой на срок более нескольких дней может повлиять на логистику транспортных сетей.

Коммунальные предприятия

По мере того, как страны по всему миру модернизируют устаревшие коммунальные системы, многие обращаются к Интернету вещей, чтобы улучшить процессы. Например, многие водоочистные сооружения теперь полагаются на интеллектуальные датчики и взаимосвязанную систему на основе Интернета.

Старые электрические сети модернизируются до интеллектуальных сетей, которые используют технологии цифровой связи для более эффективного функционирования, например, для отправки большего количества энергии в перегруженную область, переключения на возобновляемые ресурсы при необходимости, отслеживания использования с помощью интеллектуальных счетчиков и т. Д.

Дэвид Кеннеди, бывший хакер АНБ, сказал Tech Insider, что эти системы будут особенно уязвимы в случае кибератаки.

«На нашу инфраструктуру было совершено несколько атак со стороны Северной Кореи, России и ряда других стран. Сосредоточение внимания на том, чтобы закрепиться в нашей энергосистеме, чтобы в случае конфликта они могли отключить нашу инфраструктуру », — сказал он.

«Во многих случаях это может привести к остановке большой части нашей инфраструктуры.Мы были бы полностью отключены. Мы не смогли бы использовать какие-либо технологии, и это привело бы к полному разрушению большей части нашей инфраструктуры ».

Насколько велика вероятность того, что Интернет выйдет из строя?

Маловероятно, что весь глобальный интернет выйдет из строя сразу на целый день. Сценарии, которые могут привести к отключению планетарного Интернета, — это такие вещи, как столкновение с астероидом, массовая всемирная кибератака, глобальная ядерная война или мощная солнечная вспышка.

Интернет — это не просто централизованный компьютер, который кто-то может отключить в любой момент. Вместо этого это огромная и децентрализованная сеть компьютеров и машин, разбросанная по всей планете.

«Было бы очень и очень сложно вывести из строя весь Интернет из-за важного принципа теории систем, называемого избыточностью», — сказал ИТ-директор Пол Левинсон, профессор Фордхэмского университета, опубликовавший несколько книг по технологиям и эпохе цифровых технологий.

«Существует так много систем резервного копирования, так много обходных решений, так много разных способов добраться из пункта А в пункт Б.Все они мгновенно и автоматически подключаются к сети в случае сбоя системы ».

Более вероятно, что часть Интернета будет отключена, а это то, что мы видим достаточно часто. Как упоминалось выше, приложения Wells Fargo для онлайн-банкинга и мобильного банкинга перестали работать почти два дня. Facebook, Instagram и WhatsApp потерпели серьезное отключение в марте более чем на 24 часа из-за изменения конфигурации сервера.

Следует ли нам уменьшить нашу зависимость от Интернета?

Наверное, нет.

Интернет и новые технологии — это путь мира. И хотя есть потенциальные проблемы с любой новой технологией, есть много пользы от использования Интернета для улучшения наших процессов и повседневной жизни.

Вместо того, чтобы уменьшить нашу зависимость от Интернета, Даттон поощряет людей повышать сопротивляемость потенциальным проблемам.

«Было бы глупо снижать вашу зависимость от Интернета. Все, что нужно сделать, — это повысить свою устойчивость к любым возникающим проблемам », — сказал он.

«У них должны быть файлы резервных копий на случай потери или взлома компьютера. Каждому необходимо укрепить свой потенциал, чтобы противостоять проблемам, которые неизбежно будут время от времени возникать, но не выходят из цифровой эпохи ».

.

World Report 2020: отключение Интернета, чтобы заткнуть рот критикам

В 2020 году вы должны следить за… , кто пытается отключить Интернет.

От Каракаса до Хартума протестующие используют Интернет, чтобы организоваться онлайн и отстоять свои права в офлайне. В ответ в прошлом году правительства Бангладеш, Демократической Республики Конго, Египта, Индии, Индонезии, Ирана, Ирака, Судана, Мьянмы и Зимбабве отключили Интернет во всех или некоторых частях своих стран — возможно, в надежде, что это отключит их проблемы.

Правительства все чаще прибегают к отключению во время кризиса, утверждая, что это необходимо для общественной безопасности или сдерживания распространения дезинформации. Но такие радикальные меры больше похожи на коллективное наказание, чем на тактический ответ. Когда Интернет отключен, способность людей свободно выражать свое мнение ограничена, экономика страдает, журналисты изо всех сил пытаются загружать фотографии и видео, документирующие злоупотребления и злоупотребления со стороны правительства, учащиеся не могут посещать уроки, налоги не могут быть оплачены вовремя и те, кто нуждается в медицинской помощи, не могут получить постоянный доступ.

Хотя вы можете подумать, что авторитарные режимы отключают Интернет, Индия — крупнейшая демократия в мире — является мировым лидером по количеству отключений. Когда в конце 2019 года он заблокировал доступ к Интернету в Кашмире на несколько месяцев, индийские официальные лица оправдали свои действия, заявив, что необходимо временно ограничить доступ к Интернету в периоды кризиса, чтобы избежать «безвозвратной гибели людей». Четыре специальных докладчика Организации Объединенных Наций осудили этот шаг, предупредив, что остановка работы в Кашмире «несовместима с нормами необходимости и соразмерности.«Практически, по крайней мере, одно исследование, проведенное исследователем из Стэнфордского глобального инкубатора цифровой политики, показало, что отключения на самом деле контрпродуктивны для предотвращения насильственных инцидентов; он зафиксировал четырехкратное увеличение количества случаев насилия, когда сети были нарушены, по сравнению со случаями, когда Интернет оставался включенным.

Хотя отключения электроэнергии диктуются правительствами, их реализуют поставщики интернет-услуг. Компании часто оправдывают выполнение этих требований местным законодательством, предполагая, что они рискуют потерять свои лицензии, если они этого не сделают.Но провайдеры должны прислушиваться к Руководящим принципам бизнеса в аспекте прав человека ООН, наиболее широко принятому набору стандартов прав для бизнеса, и пересмотреть свое слепое сотрудничество. В конце концов, Совет ООН по правам человека безоговорочно осудил меры по преднамеренному предотвращению или нарушению доступа или распространения информации в Интернете как нарушение международного права в области прав человека.

Власти часто пытаются оправдать отключения на неубедительных юридических основаниях, поэтому неудивительно, что иски, поданные адвокатами-активистами в Судане, Пакистане и Зимбабве, успешно опротестовали отключения электроэнергии.Столкнувшись с требованиями государства о широком ограничении доступа, провайдеры интернет-услуг должны сами рассмотреть возможность подачи аналогичных исков. По крайней мере, они должны публиковать как можно больше информации о мерах, которые они вводят в интересах прозрачности, или интерпретировать запросы таким образом, чтобы вводить наименее навязчивые ограничения.

Выключения привлекают внимание заголовков, но заслуживают внимания и более тонкие, столь же разрушительные методы манипулирования Интернетом. Некоторые органы власти, например, в Чаде, Казахстане, Шри-Ланке и Венесуэле, предпочитают блокировать определенные социальные сети или приложения для обмена сообщениями или предотвращать трафик на платформы прямой трансляции.Индонезия и Иран резко снизили скорость интернета, что затруднило обнаружение манипуляций. В России новый закон о «суверенном Интернете», который требует, чтобы Интернет функционировал без отправки данных на серверы за рубежом, заложил основу для того, чтобы власти там потребовали блокировать что-либо — от отдельного сообщения или сообщения до отключения подключения к Интернету на всей территории. Россия. Национальная информационная сеть Ирана, полностью отдельная внутренняя сеть, возможно, позволила ему наложить самое серьезное отключение, отслеживаемое NetBlocks в любой стране с точки зрения ее технической сложности и ширины в начале этого месяца.

Даже когда Интернет остается доступным, существует ряд чрезмерно широких законов и постановлений, которые позволяют правительствам оказывать давление на компании, чтобы они подвергали цензуре контент в Интернете, доступный для пользователей в их юрисдикциях. В Китае создатели приложений для обмена сообщениями и браузеров должны включать правительственную фильтрацию во все свои продукты. Немецкий закон NetzDG грозит интернет-компаниям огромными штрафами, если они не удалят «незаконные» материалы, как это определено в 22 положениях, начиная от диффамации религий, оскорбления государственной должности и заканчивая угрозами насилия.Немецкий подход сейчас экспортируется. Тринадцать стран, включая Филиппины, Россию, Сингапур и Венесуэлу, цитируют его, чтобы оправдать свои собственные регрессивные меры. Вьетнам принял аналогичный закон и утверждает, что Facebook теперь выполняет большинство его запросов на ограничение или удаление контента, хотя это было трудно проверить.

Конечно, интернет-компаниям имеет смысл проявлять бдительность в отношении контента, распространяемого на их платформах. Существует почти всеобщий консенсус в пользу ликвидации образов детской порнографии из интернета.Перед лицом общественного давления и пристального внимания Facebook предпринял шаги в ответ на попытки использовать свою платформу для манипулирования выборами в США и раздуть пламя ненависти и насилия в Мьянме. После массовых съемок, которые транслировались в прямом эфире на Facebook Live или Twitch, интернет-компании и правительства разработали политику, подобную «Крайстчерчскому призыву», поощряющую «удаление» контента, который считается проблемным, в реальном времени еще до его загрузки.

Но такие фильтры загрузки можно легко использовать для предварительного ограничения без апелляции.Поскольку определения «терроризма» или «экстремизма» настолько расплывчаты, существует риск того, что многие законные акты выражения мнения будут пресечены до того, как их увидят, особенно в таких местах, как Египет или Таиланд, где репрессивные правительства подавляют инакомыслие, навешивая ярлыки и преследуя их оппоненты как «террористы» или распространители «фейковых новостей».

В то время как правительствам удавалось успешно удалять материалы из Интернета, отдельные лица все еще борются за решение своих запросов. Особенно уязвимы женщины и девушки, которые стремятся удалить интимные изображения, переданные без их согласия, или избавиться от домогательств в Интернете.По иронии судьбы, в то время как компании и правительства возглавляют борьбу с «экстремизмом», главным образом жертвам преследований женского пола предлагается нести большую часть бремени ответных мер.

Такие организации, как Access Now, которая возглавляет кампанию #KeepItOn, посвятили себя решению проблем, связанных с отключением постельного белья, и обсуждению более подходящих правил. Тонкие подходы к ответственности посредников могут уберечь интернет-компании от чрезмерной цензуры, чтобы избежать судебных исков.Компании должны уделять первоочередное внимание разработке политик уважения прав, которые поддерживают безопасность людей в сети, защищая и продвигая бесплатный Интернет. В противном случае они рискуют стать инструментами правительств, стремящихся подавить инакомыслие и мирную оппозицию.

Тем временем растет кустарная промышленность продуктов, которые помогают обойти ограничения на отключение Интернета, позволяя опытным пользователям обходить препятствия, стоящие перед их правительством. Такие инструменты, как ячеистые сети, виртуальные частные сети и прокси-серверы, теперь являются неотъемлемой частью набора инструментов активистов.Будем надеяться, что в игре цензуры Интернета в кошки-мышки активисты смогут на шаг опередить цензуру Интернета, в то время как те, кто разжигает ненависть, этого не сделают.

.

Что произойдет, когда Интернет выйдет из строя

Попробуйте это и посмотрите, что происходит в вашем доме … отключите свой интернет-маршрутизатор. Сколько времени пройдет, прежде чем появятся неудобства или расстроятся люди (особенно молодые)…

Всю неделю у меня были проблемы с интернетом, и сегодня утром он «взбесился» — интернета не было. Проведя некоторое время по телефону с моим интернет-провайдером, они наконец решили послать кого-нибудь завтра (вероятно, проблема с оборудованием самого модема).

Это заставило меня задуматься о том, как мы будем жить, если Интернет выйдет из строя, и это страшная мысль…

В повседневной повседневной жизни вы, вероятно, увидите, как другие постоянно проверяют свои «умные устройства». Без подключения к Интернету им фактически придется оторвать взгляд от своих устройств, увидеть и иметь дело с реальным миром вокруг них. Возможно, им даже придется «поговорить» с кем-нибудь. Ужас!

Смогла бы публика в целом выжить без своих Facebook, Snapchat, YouTube и всех других социальных сетей, существующих сегодня? Как скоро у них разовьются симптомы абстиненции без постоянной социальной «связи»?

Для меня, поскольку я использую Интернет для ведения этого блога, он перестанет обновляться.Полагаю, я смогу пережить это. Я также иногда использую Интернет для потоковой передачи Netflix или Roku, но я мог бы выжить и без этого. Электронная почта больше не работает, но я все еще умею разговаривать и пользоваться обычным телефоном. Я бы потерял удобство случайного поиска с помощью поисковой системы, но смогу жить без нее…

Но что еще более важно, как насчет нашей инфраструктуры торговли? Без Интернета почти вся торговля прекратилась бы. Транзакции в магазине, вероятно, резко остановятся, поскольку многим требуется налаживание связи с корпоративной «материнской компанией».

Так большая часть нашей инфраструктуры связана с Интернетом, что мир, который мы знаем, был бы ужасно затронут без него и всех автоматизированных систем, которые работают за кулисами, чтобы поддерживать работу механизмов. И подумать только о том, что мы выжили без Интернета всего несколько десятилетий назад! Это потрясающе, когда действительно думаешь об этом.

Серьезно, если Интернет выйдет из строя, это было бы катастрофой (почти на грани отказа электросети).

Сама конструкция Интернета, как правило, настроена на резервирование, однако существуют узкие места для трафика (.gov NSA перехвата и т. д.) вместе с самими поставщиками услуг, которые могут быть потенциальными критическими точками отключения или отказа.

В любом случае, видя, как я сижу здесь сегодня без подключения к Интернету, я подумал, что представлю общую проблему для размышлений. То есть наша зависимость от Интернета. Можете ли вы придумать другие способы, которыми мы полагаемся на подключение к Интернету в нашей повседневной жизни — даже на «невидимую» зависимость?

Теперь я полагаю, что я сяду в грузовик и отнесу этот документ Word и свой ноутбук на местную парковку Dunkin Donuts для их подключения к Интернету через Wi-Fi, чтобы загрузить их на сайт MSB 😉

Надеюсь, завтра я вернусь в Интернет, чтобы проверить ваши комментарии.Будь хорошим…

.

Что делать, когда ваш веб-сайт выходит из строя — Smashing Magazine

Вы когда-нибудь слышали, чтобы коллега отвечал на звонок так: «Доброго времени суток… Да… Что? Полностью? … Когда он вышел из строя? … Неужели так долго? … Мы сразу разберемся … Да, я понимаю … Конечно … Хорошо, поговорим с вами в ближайшее время … Пока. За звонком, возможно, последовала какая-то дрянная рок-баллада 80-х из громкой связи, прерванная словами: «Спасибо, что остановили. Теперь в очереди у вас номер 126 ». Это ваш начальник, который звонит в круглосуточную службу технической поддержки хостинговой компании.Важный веб-сайт перешел на , и рано или поздно люди обратятся в офис, где вы сидите тихо, занимаясь своими делами, и сожалеете о том, что когда-либо упомянули «Linux» в своем резюме. Вам нужно действовать. Вы нужны вашей компании. Вы нужны вашему клиенту. Вот что надо делать.

Вы когда-нибудь слышали, чтобы коллега так отвечал на телефонный звонок: «Добрый день… Да… Что? Полностью? … Когда это вышло из строя? … Неужели так долго? … Мы сразу разберемся … Да, я понимаю … Конечно … Хорошо, поговорим с вами в ближайшее время … Пока.За звонком, возможно, последовала какая-то дрянная рок-баллада 80-х из громкой связи, прерванная словами: «Спасибо, что остановили. Теперь в очереди у вас номер 126 ». Это ваш начальник, который звонит в круглосуточную службу технической поддержки хостинговой компании.

Дополнительная литература по SmashingMag:

Важный веб-сайт упал, и рано или поздно люди обратятся в офис, где вы сидите тихо, занимаясь своими делами, и сожалеете о том, что когда-либо упомянули « Linux »в вашем резюме.Вам нужно действовать. Вы нужны вашей компании. Вы нужны вашему клиенту. Вот что надо делать.

1. Убедитесь, что это действительно пошло не так.

Не верьте клиенту на слово. Посетите веб-сайт самостоятельно и нажмите Shift + Refresh, чтобы убедиться, что вы не видите кешированную версию (удерживайте Shift при перезагрузке или обновлении страницы). Если веб-сайт отображается нормально, возможно, проблема связана с компьютером вашего клиента или широкополосным подключением.

Если это не удается, посетите надежный веб-сайт, например google.com или bbc.co.uk . Если они тоже не работают, то, по крайней мере, проблема связана с вашим собственным широкополосным подключением (или DNS-серверами вашей компании, занимающейся широкополосным доступом). Скорее всего, вы и ваш клиент находитесь в одном здании, и все здание потеряло связь, или, возможно, у вас одна и та же широкополосная компания, и ее инженеры взяли выходной. Вам нужно будет зайти на сайт с мобильного телефона или позвонить другу. Чтобы быть уверенным вдвойне, попросите друга проверить, где это? или Down for Everyone или Just Me ?, который подтвердит, закрыт ли ваш сайт только для вас или для всех.

Если сайт определенно не работает, то смущенно нахмурится и продолжайте читать. Также был бы уместен мягкий, но слышимый вздох. Возможно, вы захотите найти документы или электронные письма, которые ваш интернет-хостинг отправил вам, когда вы впервые подписались на него. Он должен содержать полезную информацию, такую ​​как ваш IP-адрес, расположение панели управления, данные для входа в систему, а также пароли администратора и root; это пригодится.

2. Выясните, что произошло

Веб-сайт может показаться недоступным в основном по одной из следующих причин:

• Ошибка программирования на веб-сайте,
• Проблема с DNS или истекший домен,
• Проблема с сетью,
• Что-то на сервере сломалось,
• Развалился весь сервер.

Чтобы узнать, является ли это ошибкой программирования, посетите веб-сайт и проверьте строку состояния в нижней части браузера. Если вместо «Ожидание…» или «Подключение…» написано «Готово» или «Загружено», значит, сервер и его программное обеспечение работают правильно, но есть ошибка программирования или неправильная конфигурация. Найдите подсказки в журнале ошибок Apache.

В противном случае вам потребуется выполнить несколько команд, чтобы определить причину. На Mac с OS X или выше перейдите в Приложения → Утилиты и запустите Терминал.На ПК с Windows перейдите в Пуск → Все программы → Стандартные и выберите «Командная строка». Если вы используете Linux, вы, вероятно, уже знаете о терминале; но на всякий случай в Ubuntu он находится в разделе Приложения → Стандартные.

Первая команда — это ping , которая отправляет быстрое сообщение на сервер, чтобы убедиться, что все в порядке. Введите следующее, заменив веб-адрес на что-то значимое для вас, и нажмите «Enter». Для всех команд в этой статье просто набирайте текст серым моноширинным шрифтом.Предыдущие символы представляют собой командную строку и предназначены только для того, чтобы вы знали, кто и где вы находитесь.

  C:> ping www.stockashop.co.uk  

Если сервер жив и доступен, то результат будет примерно таким:

 
Ответ от 92.52.106.33:
байта = 32 время = 12 мс TTL = 53
  

Команда Ping с компьютера Windows.

В Windows это будет повторяться четыре раза, как указано выше. В Linux и Mac каждая строка начинается с 64 байта из и будет повторяться бесконечно, и вам нужно будет нажать Control + C, чтобы остановить ее.

Число из четырех частей в приведенном выше примере — это IP-адрес вашего сервера. Он есть на каждом компьютере в Интернете. На этом этапе вы можете еще раз проверить, что это правильный вариант. Вам понадобится очень хорошая память или обратитесь к документации, которую ваша хостинговая компания отправила вам, когда вы впервые зарегистрировались с ней. (В этой статье не рассматриваются новые восьмичастные адреса IPv6.)

Например, моя компания, занимающаяся широкополосной связью, хитрая и пытается перехватывать все неверные запросы, чтобы отправлять мне рекламу, когда я неправильно пишу имя домена в веб-браузере. .В этом случае эхо-запрос выглядит успешным, но IP-адрес неверен:

 
64 байта с advancedsearch.virginmedia.com
(81.200.64.50): icmp_seq = 1 ttl = 55 время = 26,4 мс
  

Обратите внимание, что ping также может отображать имя сервера перед IP-адресом (в данном случае advancedsearch.virginmedia.com ). Не беспокойтесь, если он не соответствует веб-сайту, который вы проверяете — у сервера может быть много имен. IP-адрес более важен.

Если вы правильно ввели доменное имя, неправильный IP-адрес указывает на то, что срок действия доменного имени мог истек или кто-то допустил ошибку в настройках DNS.Если вы получаете что-то вроде unknown host , то это определенно проблема с доменным именем:

 
пинг: неизвестный хост www.nosuchwebsite.fr
  

В этом случае используйте веб-сайт, такой как Who.is, для проверки сведений о регистрации домена или выполните команду whois из Linux или Mac. По крайней мере, он сообщит вам, когда он истек, кому он принадлежит и где он зарегистрирован. Команды Linux и Mac host и nslookup также полезны для поиска информации о домене.Команда nslookup , в частности, имеет множество различных опций для запроса различных аспектов доменного имени:

  paul @ MyUbuntu: ~ $ whois stockashop.co.uk  

  paul @ MyUbuntu: ~ $ host stockashop.co. uk  

  paul @ MyUbuntu: ~ $ nslookup stockashop.co.uk  

  paul @ MyUbuntu: ~ $ nslookup -type = soa stockashop.co.uk  

Если ничего не происходит, когда вы пингует , или вы получаете что-то вроде запроса , истекло время , затем вы можете нахмуриться и перейти к третьему шагу.

Как выглядит неотвечающий сервер в терминале Linux.

В качестве альтернативы, если ваш сервер ответил с правильным IP-адресом, вы можете облегченно выдохнуть и перейти к шагу 5.

Обратите внимание, что существует множество веб-сайтов, таких как Network-Tools.com, которые позволяют вам пинговать веб-сайты. Однако использование командной строки произведет большее впечатление на ваших коллег, и это хорошая практика для методов, описанных в остальной части этой статьи.

3. Насколько это плохо?

Если время выполнения вашей команды ping истекло, то, скорее всего, произошел сбой всего вашего сервера или произошел разрыв сети между вами и сервером.

Если вам нравится хвататься за соломинку, то есть небольшая вероятность, что сервер все еще жив и заблокировал запрос ping по соображениям безопасности, а именно, чтобы хакеры не узнали о его существовании. Таким образом, вы все равно можете перейти к следующему шагу после выполнения приведенных ниже команд, но не задерживайте дыхание.

Чтобы выяснить, связана ли проблема с сетью, используйте traceroute на Mac или Linux и tracert на ПК или используйте опцию трассировки на веб-сайте, например Network-Tools.com. В Mac и Linux введите:

  paul @ MyUbuntu: ~ $ traceroute www.stockashop.co.uk  

В Windows:

  C:> tracert www.stockashop.co.uk  

Traceroute отслеживает маршрут через Интернет с вашего компьютера на ваш сервер, проверяя каждый бит сетевого оборудования, которое он находит по пути. Это должно занять от 8 до 20 шагов (технически известных как «прыжки»), а затем истечь время ожидания или отобразить несколько звездочек ( * ). Количество шагов зависит от того, как далеко находится сервер и где произошел сбой в сети.

Первые несколько шагов выполняются в вашем офисе или здании (указываются IP-адресами, начинающимися с 192.68 или 10 ). Следующие несколько принадлежат вашему провайдеру широкополосного доступа или крупной телекоммуникационной компании (вы должны быть в состоянии определить по длинному имени перед IP-адресом). Последние несколько принадлежат вашей хостинговой компании. Если ваш сервер жив и здоров, то последним шагом будет радостный и здоровый ответ вашего сервера.

Traceroute на Mac через компанию широкополосного доступа и хост на не отвечающий сервер.

За исключением серьезных сетевых проблем, таких как отключение электричества во всем городе, traceroute достигнет вашей хостинговой компании. Теперь вам просто нужно определить, неисправен ли только ваш сервер или вся стойка или комната вышли из строя.

Вы не можете сказать это только по traceroute, но есть вероятность, что серверы, которые физически расположены рядом с вашим, имеют похожие IP-адреса. Итак, вы можете изменить последнее число IP-адреса вашего сервера и проверить наличие ответа. Если IP-адрес вашего сервера 123.123.123.123 , вы можете попробовать:

  C:> ping 123.123.123.121  

  C:> ping 123.123.123.122  

  C:> ping 123.123.123.124  

  C:> ping 123.123 .123.125  

Если вы обнаружили, что сервер находится в середине диапазона от 10 до 20 IP-адресов, которые все разбитого, то она вполне может указывать на более широкую проблему сети глубоко в кондиционированном, огнестойком бункере, что ваш сервер звонит домой.Маловероятно, что хостинговая компания оставит так много IP-адресов неиспользованными или что все адреса вышли бы из строя одновременно по разным причинам. Вполне вероятно, хотя и не окончательно, что вся стойка или комната были отключены или отключены электричество … или сгорели.

В качестве альтернативы, если ближайшие IP-адреса действительно отвечают, то только ваш сервер не работает. В любом случае вы можете перейти к следующему шагу и надеяться, что причина в том, что ваш сервер очень безопасен и блокирует запросы ping.Возможно, смените это глубокое нахмуренное лицо до ярко выраженной гримасы.

В противном случае вам придется слушать Foreigner, пока ваша хостинговая компания не ответит на звонок. Это единственный способ исправить сеть и / или перезапустить сервер. Но, по крайней мере, теперь вы виноваты в другом. И если вы под номером 126 в очереди, это, вероятно, потому, что 125 других компаний считают, что их веб-сайты тоже внезапно перестали работать.

4. Проверьте программное обеспечение вашего веб-сервера

Если сервер работает, но не обслуживает веб-сайты, вы можете сделать еще одну проверку перед тем, как войти на сервер .На вашем офисном компьютере установлено множество программного обеспечения для выполнения различных задач (Photoshop, Firefox, Mac Mail, Microsoft Excel и т. Д.), И ваш сервер тоже. Возможно, наиболее важной частью программного обеспечения является веб-сервер, которым обычно является Apache на серверах Linux и IIS на серверах Windows. (С этого момента я буду называть его «программное обеспечение веб-сервера», потому что «веб-сервер» иногда используется для обозначения — что сбивает с толку — всего сервера.)

Когда вы посещаете веб-сайт, ваш веб-браузер связывается с программное обеспечение веб-сервера за кулисами, совместное использование кэширующей информации, отправка и получение файлов cookie, шифрование и дешифрование, разархивирование и общее управление просмотром.

Вы можете обойти все это и поговорить напрямую с программным обеспечением веб-сервера, используя команду telnet , доступную в Windows, Linux и Mac. Он убедительно скажет вам, живо ли программное обеспечение вашего веб-сервера. Команда заканчивается портом, который почти всегда равен 80 :

ping @ MyUbuntu: ~ долларов telnet www.stockashop.co.uk 80

Если бы все было хорошо, то программное обеспечение вашего веб-сервера ответило бы пара строк, указывающих, что он подключен, а затем ждать, пока вы ему скажете, что делать.Введите что-то вроде этого, а затем две пустые строки:

 
GET / HTTP / 1.1
Хост: www.stockashop.co.uk
  

Первый / сообщает ему, что нужно открыть вашу домашнюю страницу; вы также можете сказать GET /products/index.html или что-то подобное. Строка Host сообщает ему, какой веб-сайт возвращать, потому что ваш сервер может содержать много разных веб-сайтов. Если бы ваш веб-сайт работал, программное обеспечение вашего веб-сервера отправило бы в ответ некоторые заголовки (срок действия, файлы cookie, кеш, тип содержимого и т. Д.)), а затем HTML, например:

Проверка программного обеспечения веб-сервера с помощью telnet.

Но из-за проблемы telnet либо не будет подключаться (что указывает на сбой программного обеспечения вашего веб-сервера), либо не отвечает (что указывает на неправильную конфигурацию). В любом случае, вам нужно продолжить чтение.

5. Вход на ваш сервер

Удаленное расследование завершено, и пора поближе познакомиться с вашим ошибочным сервером.

Сначала проверьте документацию вашего сервера, чтобы узнать, есть ли на сервере панель управления, например Plesk или cPanel. Если вам повезет, он все равно будет работать, сообщит вам, что не так, и предложит перезапустить его за вас (в Plesk нажмите Сервер → Управление услугами).

Если на вашем сервере есть панель управления, такая как Plesk, попробуйте войти в систему, чтобы убедиться, что веб-сервер работает.

Если нет, то следующие команды применимы к выделенным серверам Linux.Вы можете попробовать их в среде общего хостинга, но они, вероятно, не сработают. Серверы Windows — это совсем другое дело, и мы не будем рассматривать его в этой статье.

Для входа в систему и выполнения команд на сервере вам потребуются имя и пароль администратора, а также пароль root, предоставленные вашим хостом. Для сред общего хостинга могут работать имя пользователя и пароль FTP.

В Linux и Mac запускаемая команда — ssh , что означает «безопасная оболочка» и позволяет безопасно подключаться к серверу и выполнять команды на нем.Вам нужно будет добавить свое имя администратора к команде после -l , что означает «вход»:

  paul @ MyUbuntu: ~ $ ssh -l admin www.stockashop.co.uk  

Windows не не поставляется с ssh , но вы можете легко загрузить клиент Windows SSH, например Putty. Скачайте putty.exe , сохраните куда-нибудь и запустите. Введите свой веб-сайт в качестве имени хоста и нажмите «Открыть». Он спросит вас, под кем войти, а затем запросит ваш пароль.

Использование Putty для SSH с компьютера Windows.

После успешного входа в систему вы должны увидеть что-то вроде admin @ server $ , за которым следует мигающий или сплошной курсор. Это командная строка Linux, очень похожая на терминал или командную строку, использованные выше, за исключением того, что теперь вы фактически находитесь на сервере; вы виртуальный вы, плавающий на жестком диске вашего проблемного сервера.

Если ssh даже не подключился, возможно, он был заблокирован брандмауэром или отключен на сервере. Если было написано Permission denied , то вы, вероятно, неправильно ввели имя пользователя или пароль.Если сразу было сказано: Подключение к www.stockashop.co.uk закрыто , значит, вы пытаетесь войти в систему с именем пользователя, которому не разрешено запускать команды; убедитесь, что вы входите в систему как администратор, а не как пользователь FTP.

6. Закончилось место?

Скорее всего, на вашем сервере не закончилось место на жестком диске, но я ставлю это первым, потому что это довольно простая проблема. Это команда df , но вы можете добавить -h , чтобы отображать результаты в мегабайтах и ​​гигабайтах.Введите это в командной строке:

  admin @ server $ df -h  

В результатах будет перечислена каждая файловая система (т. Е. Жесткий диск или раздел) и будет показан процент каждой из использованных.

Проверка использования жесткого диска на сервере Linux.

Если какой-либо из них показывает 100% -ное использование, то команда, вероятно, потребовала эры для ввода, и вам нужно будет быстро освободить место.

Quick Fix

У вас по-прежнему должна быть возможность подключаться к серверу по FTP и таким образом удалять большие файлы.Хорошее место для начала — файлы журналов и любые резервные каталоги, которые у вас есть.

Вы также можете попробовать запустить команду find для поиска и удаления огромных файлов. Эта команда находит файлы размером более 10 МБ и позволяет просматривать результаты по одной странице за раз. Вам может потребоваться запустить его как root, чтобы избежать большого количества сообщений , запрещенных в разрешении (см. Ниже, как это сделать). Также может потребоваться много времени для запуска.

  root @ server # find / -size + 10000000c | подробнее  

Вы также можете ограничить поиск полным разделом или только своими веб-сайтами, если вы знаете, где они находятся:

  root @ server # find / var / www / vhosts / -size + 10000000c | подробнее  

Если вы хотите узнать, насколько велики эти файлы, вы можете добавить в команду последовательность форматирования:

  root @ server # find / var / www / vhosts -size + 10000000c -printf "% 15s% pn " 

Когда вы нашли излишне большой файл, вы можете удалить его с помощью rm :

  root @ server # rm / var / www / vhosts / badwebsite.com / backups / really-big-and-old-backup-file.tgz  

Постоянное исправление

Удаление резервных копий, старых веб-сайтов и файлов журналов освободит много места. Вы также должны идентифицировать любые сценарии и программы, которые создают большие файлы резервных копий. Вы можете попросить у своего хоста другой жесткий диск.

7. Закончилась ли память?

Ваш сервер может просто работать действительно, действительно медленно. Команда free сообщит вам, сколько памяти она использует.Добавьте -m , чтобы отобразить результаты в мегабайтах.

  admin @ server $ free -m  

Результаты покажут, какая часть вашей памяти используется.

Проверка использования памяти на сервере Linux.

Приведенные выше результаты говорят о том, что сервер имеет 3550 МБ или 3,5 ГБ общей памяти. Linux любит использовать как можно больше, поэтому свободные 67 МБ не проблема. Вместо этого сосредоточьтесь на строке буферов / кеша . Если большая часть из них используется, то на вашем сервере, возможно, закончилась рабочая память, особенно если пространство подкачки (часть жесткого диска, который сервер использует для дополнительной памяти) тоже заполнено.

Если вашему серверу не хватает памяти, то команда top определит, какая часть программного обеспечения является жадной.

  admin @ server $ top  

Каждые несколько секунд это дает моментальный снимок того, какие части программного обеспечения работают, какой пользователь запустил их и сколько памяти и ЦП каждый из них использует. К сожалению, при нехватке памяти это будет работать очень медленно. Вы можете нажать «Q» или Control + C, чтобы выйти из команды.

Команда Linux top показывает, что выполняется.

Каждый из приведенных выше битов программного обеспечения известен как «процесс». Большие части программного обеспечения, такие как Apache и MySQL, часто имеют родительский процесс с большим количеством дочерних процессов и поэтому могут появляться в списке более одного раза. В этом безобидном примере дочерний процесс веб-сервера Apache в настоящее время является самой жадной программой, использующей 7,6% ЦП и 1,6% памяти. Вид будет обновляться каждые три секунды. Проверьте столбец Mem , чтобы увидеть, не занимает ли что-нибудь постоянно большую часть памяти.

Quick Fix

Самое быстрое решение — избавиться от лишней памяти. Для этого вам необходимо иметь root-права (если процесс не принадлежит вам — см. Ниже). Но прежде всего поищите в Google, чтобы узнать, что именно вы собираетесь убить. Если вы закроете основную программу (например, SSH-сервер), вы вернетесь к телефонной поддержке. Если вы закроете программу слияния данных вашего крупнейшего клиента, которая работала четыре дня и вот-вот завершится, клиент может рассердиться, несмотря на ваши попытки подсластить ее фразой: «Но с вашим сайтом сейчас все в порядке!»

Если виноват HTTPD, Apache или MySQLd, переходите к следующему разделу, поскольку их можно перезапустить более изящно.Фактически, большинство вещей можно перезапустить более изящно, но это быстрое исправление с игнорированием последствий.

Найдите идентификатор процесса в столбце PID приведенной выше команды и введите kill -9 , а затем номер. Например:

  root @ server # kill -9 23421  

-9 сообщает ему о полной и полной остановке. Теперь вы можете снова запустить top , чтобы увидеть, изменилось ли это. Если какой-то другой подобный процесс вместо этого перескочил в положение пожирающего память, то вы, вероятно, остановили только дочерний процесс, и вам нужно будет найти родительский процесс, который породил всех жадных потомков, потому что остановка родительского остановит и всех детей.Снова используйте идентификатор процесса в этой команде:

  root @ server # ps -o ppid, user, command 23421  

Это попросит Linux показать вам идентификатор родительского процесса, пользователя и команду для номера процесса 23421 . Результаты будут выглядеть так:

  PPID USER COMMAND
31701 apache / usr / sbin / httpd  

PPID — это идентификатор родительского процесса. Теперь попробуйте убить этого:

  root @ server # kill -9 31701  

Снова запустите top .Надеюсь, теперь использование памяти вернулось к норме. Если идентификатор родительского процесса был 0 , значит, какой-то другой процесс полностью потребляет память, поэтому снова запустите top .

Постоянное исправление

В какой-то момент вам, вероятно, придется перезапустить проблемное программное обеспечение, потому что вы, возможно, только что отключили фильтр спама на своем сервере или что-то еще важное. Если проблема связана с Apache или MySQL, возможно, у вас где-то есть ошибочный фрагмент программирования, пожирающий память, или Apache, MySQL или PHP могут иметь неоптимальные ограничения памяти.Вероятность того, что вас взломали, и что ваш сервер работает медленно, потому что рассылает миллионы электронных писем, очень мала. Иногда, однако, сервер достигает своей емкости и ему просто нужно больше оперативной памяти, чтобы справиться с дневной суетой.

Чтобы выяснить, что в первую очередь пошло не так, проверьте веб-журналы и / или файлы журналов в / var / log / . Когда ваша хостинговая компания наконец ответит на звонок, вы можете попросить ее также посмотреть. Выяснить, что произошло, важно, потому что это вполне может повториться, особенно если это проблема безопасности.Если хостинговая компания недостаточно отзывчива или убедительна, обратитесь за другой помощью.

8. Что-то разбилось?

Большинство серверов Linux используют Apache для программного обеспечения веб-сервера и MySQL для базы данных. Легко увидеть, работают ли они по-прежнему (и перезапустить их, если это не так) или используется слишком много памяти. Чтобы увидеть все процессы, запущенные на вашем сервере прямо сейчас, выполните эту команду:

  admin @ server $ ps aux | подробнее  

Прокрутите список и найдите признаки apache (или его более старое название httpd ) и mysqld («d» означает демон и связано со способом запуска программ).Вы ищете что-то вроде этого:

  USER PID% CPU% MEM VSZ RSS TTY STAT START TIME COMMAND
апач 29495 0,5 1,4 90972 53772? С 14:00 0:02 / usr / sbin / httpd
апач 29683 0,3 1,4 88644 52420? С 14:03 0:00 / usr / sbin / httpd
апач 29737 0,3 1,4 88640 52520? S 14:04 0:00 / usr / sbin / httpd  

Или вы можете использовать команду grep для фильтрации результатов:

  admin @ server $ ps aux | grep http  

  admin @ server $ ps aux | grep mysql  

Если Apache или MySQL не запущены, то это источник проблемы.

Этот листинг показывает, что Apache действительно работает.

Quick Fix

Если Apache или MySQL не запущены, вам необходимо выполнить приведенные ниже команды от имени пользователя root (см. Ниже). В Linux обычно есть набор сценариев для остановки и запуска основных компонентов программного обеспечения. Сначала вам нужно найти эти скрипты. Используйте команду ls , чтобы проверить пару мест, где обычно находятся эти сценарии:

  root @ server # ls /etc/init.d/  

Если результаты содержат много впечатляющих слов, таких как crond , httpd , mailman , mysqld и xinetd , то вы нашли место.Если нет, попробуйте в другом месте:

  root @ server # ls /etc/rc.d/init.d/  

Или используйте find для их поиска:

  root @ server # find / etc - name mysqld  

Как только он будет найден, вы можете запустить команду для перезапуска программного обеспечения. Обратите внимание, что сценарии могут иметь несколько разные имена, например apache , apache2 или mysql .

  root @ server # /etc/init.d/httpd restart  

  root @ server # / etc / init.d / mysqld restart  

Надеюсь, он скажет что-то вроде Остановка… Запуск… Запуск . Ваши сайты снова начнут нормально работать!

Постоянное исправление

Как указано выше, проверьте файлы журналов, особенно журналы ошибок Apache. Иногда все они находятся в одном месте, но обычно каждый веб-сайт на сервере имеет собственный журнал ошибок. Вы могли просмотреть те, которые были наиболее загружены во время аварии. Или у вас может быть неправильная конфигурация, ошибка программирования или нарушение безопасности, поэтому это может произойти снова, пока вы не определите и не устраните причину.

Стать суперпользователем

Для большинства исправлений, указанных выше, требуются специальные разрешения. Например, вы (то есть пользователь, под которым вы вошли в систему) сможете убить или перезапустить процессы, только если вы их запустили. Это может произойти на общих серверах, но маловероятно на выделенных серверах, где вы увидите много сообщений , в которых отказано в разрешении . Итак, чтобы выполнять эти команды, вам нужно стать суперпользователем сервера, обычно известным как «root». Я оставил это напоследок, потому что это опасно.Под root вы можете нанести большой ущерб. Не удаляйте и не перезапускайте ничего, если вы не уверены в этом, и не оставляйте компьютер без присмотра.

Есть два способа запустить команду от имени пользователя root. Вы можете добавить к каждой команде префикс sudo или стать пользователем root раз и навсегда, набрав su . Разные серверы накладывают разные ограничения на эти команды, но одна из них должна работать. Команда sudo является более строгой, когда она превращает вас в меньшего суперпользователя без полномочий root, который может выполнять одни команды, но не другие.Обе команды запросят дополнительный пароль. Например:

  admin @ server $ sudo /etc/init.d/httpd restart  

При успешном запуске su приглашение изменится с $ на # , например:

  admin @ server $ su  

Когда вы посещаете веб-сайт, ваш веб-браузер за кулисами обменивается данными с программным обеспечением веб-сервера, обмениваясь кэшируемой информацией, отправляя и получая файлы cookie, шифрование и дешифрование, распаковку и общее управление просмотром.

Вы можете обойти все это и поговорить напрямую с программным обеспечением веб-сервера, используя команду telnet , доступную в Windows, Linux и Mac. Он убедительно скажет вам, живо ли программное обеспечение вашего веб-сервера. Команда заканчивается портом, который почти всегда равен 80 :

ping @ MyUbuntu: ~ долларов telnet www.stockashop.co.uk 80

Если бы все было хорошо, то программное обеспечение вашего веб-сервера ответило бы пара строк, указывающих, что он подключен, а затем ждать, пока вы ему скажете, что делать.Введите что-то вроде этого, а затем две пустые строки:

 
GET / HTTP / 1.1
Хост: www.stockashop.co.uk
  

Первый / сообщает ему, что нужно открыть вашу домашнюю страницу; вы также можете сказать GET /products/index.html или что-то подобное. Строка Host сообщает ему, какой веб-сайт возвращать, потому что ваш сервер может содержать много разных веб-сайтов. Если бы ваш веб-сайт работал, программное обеспечение вашего веб-сервера отправило бы в ответ некоторые заголовки (срок действия, файлы cookie, кеш, тип содержимого и т. Д.)), а затем HTML, например:

Проверка программного обеспечения веб-сервера с помощью telnet.

Но из-за проблемы telnet либо не будет подключаться (что указывает на сбой программного обеспечения вашего веб-сервера), либо не отвечает (что указывает на неправильную конфигурацию). В любом случае, вам нужно продолжить чтение.

5. Вход на ваш сервер

Удаленное расследование завершено, и пора поближе познакомиться с вашим ошибочным сервером.

Сначала проверьте документацию вашего сервера, чтобы узнать, есть ли на сервере панель управления, например Plesk или cPanel. Если вам повезет, он все равно будет работать, сообщит вам, что не так, и предложит перезапустить его за вас (в Plesk нажмите Сервер → Управление услугами).

Если на вашем сервере есть панель управления, такая как Plesk, попробуйте войти в систему, чтобы убедиться, что веб-сервер работает.

Если нет, то следующие команды применимы к выделенным серверам Linux.Вы можете попробовать их в среде общего хостинга, но они, вероятно, не сработают. Серверы Windows — это совсем другое дело, и мы не будем рассматривать его в этой статье.

Для входа в систему и выполнения команд на сервере вам потребуются имя и пароль администратора, а также пароль root, предоставленные вашим хостом. Для сред общего хостинга могут работать имя пользователя и пароль FTP.

В Linux и Mac запускаемая команда — ssh , что означает «безопасная оболочка» и позволяет безопасно подключаться к серверу и выполнять команды на нем.Вам нужно будет добавить свое имя администратора к команде после -l , что означает «вход»:

  paul @ MyUbuntu: ~ $ ssh -l admin www.stockashop.co.uk  

Windows не не поставляется с ssh , но вы можете легко загрузить клиент Windows SSH, например Putty. Скачайте putty.exe , сохраните куда-нибудь и запустите. Введите свой веб-сайт в качестве имени хоста и нажмите «Открыть». Он спросит вас, под кем войти, а затем запросит ваш пароль.

Использование Putty для SSH с компьютера Windows.

После успешного входа в систему вы должны увидеть что-то вроде admin @ server $ , за которым следует мигающий или сплошной курсор. Это командная строка Linux, очень похожая на терминал или командную строку, использованные выше, за исключением того, что теперь вы фактически находитесь на сервере; вы виртуальный вы, плавающий на жестком диске вашего проблемного сервера.

Если ssh даже не подключился, возможно, он был заблокирован брандмауэром или отключен на сервере. Если было написано Permission denied , то вы, вероятно, неправильно ввели имя пользователя или пароль.Если сразу было сказано: Подключение к www.stockashop.co.uk закрыто , значит, вы пытаетесь войти в систему с именем пользователя, которому не разрешено запускать команды; убедитесь, что вы входите в систему как администратор, а не как пользователь FTP.

6. Закончилось место?

Скорее всего, на вашем сервере не закончилось место на жестком диске, но я ставлю это первым, потому что это довольно простая проблема. Это команда df , но вы можете добавить -h , чтобы отображать результаты в мегабайтах и ​​гигабайтах.Введите это в командной строке:

  admin @ server $ df -h  

В результатах будет перечислена каждая файловая система (т. Е. Жесткий диск или раздел) и будет показан процент каждой из использованных.

Проверка использования жесткого диска на сервере Linux.

Если какой-либо из них показывает 100% -ное использование, то команда, вероятно, потребовала эры для ввода, и вам нужно будет быстро освободить место.

Quick Fix

У вас по-прежнему должна быть возможность подключаться к серверу по FTP и таким образом удалять большие файлы.Хорошее место для начала — файлы журналов и любые резервные каталоги, которые у вас есть.

Вы также можете попробовать запустить команду find для поиска и удаления огромных файлов. Эта команда находит файлы размером более 10 МБ и позволяет просматривать результаты по одной странице за раз. Вам может потребоваться запустить его как root, чтобы избежать большого количества сообщений , запрещенных в разрешении (см. Ниже, как это сделать). Также может потребоваться много времени для запуска.

  root @ server # find / -size + 10000000c | подробнее  

Вы также можете ограничить поиск полным разделом или только своими веб-сайтами, если вы знаете, где они находятся:

  root @ server # find / var / www / vhosts / -size + 10000000c | подробнее  

Если вы хотите узнать, насколько велики эти файлы, вы можете добавить в команду последовательность форматирования:

  root @ server # find / var / www / vhosts -size + 10000000c -printf "% 15s% pn " 

Когда вы нашли излишне большой файл, вы можете удалить его с помощью rm :

  root @ server # rm / var / www / vhosts / badwebsite.com / backups / really-big-and-old-backup-file.tgz  

Постоянное исправление

C

.