ТОП-8 ошибочных трактовок справки «Яндекс.Директа». Читайте на Cossa.ru
Каких только трактовок тех или иных настроек не увидишь! Я провёл не одну тысячу аудитов, пропустил через себя тонны материалов по «Яндекс.Директу» — и слишком часто сталкивался с откровенными заблуждениями и мифами, которые вызывали то недоумение, то истерический смех.
Заблуждение № 1: продуктивность объявлений и качество аккаунта влияют на цену клика
Относительно недавно «Яндекс» ввёл рейтинги «качество аккаунта» и «продуктивность объявлений». В первом случае речь об оценке по 10-бальной шкале, которая появилась в рекламном интерфейсе и меняется ежедневно (при этом даны рекомендации по повышению рейтинга), во втором — то же, только рейтинг рассчитывается для каждого объявления отдельно.
Тому, что справку «Яндекса» никто не читает, я давно не удивляюсь, ведь иначе бы вебинаров и курсов по «Директу» было раз в 10 меньше. Подобные рейтинги в Google AdWords напрямую влияют на цену клика. К тому, что «Яндекс» время от времени крадёт что-то у «Гугла», тоже все давно привыкли. На основе этого и родилось предположение, которое переросло в сплетню, а затем и в массовое заблуждение. На самом деле эти два показателя не играют никакой роли при расчёте цены за клик.
Однако за эти нововведения я смело ставлю «Яндексу» твёрдую четвёрку. Рекомендации не всегда полные, не всегда чёткие, не всегда даже правильные, но со своей главной задачей — стимулировать рекламодателей — «Яндекс» справился.
Цель «Яндекса» — получать максимум прибыли. А из-за того, что масса кампаний настроена плохо, рекламодатели сливают бюджеты, ничего не получают и перестают рекламироваться. Уход рекламодателей охлаждает аукцион на поиске, а «Яндекс» заинтересован в его разогреве. Учитывая ажиотаж, который вызвали эти оценки, «Яндекс» попал в точку!
Тут и школьный подход (получил плохую оценку — постарайся улучшить), и рекомендации по тому, как это сделать, причём конкретные. От этого выигрывают все, кроме разве что тех, у кого и так всё было хорошо.
Заблуждение № 2: галочка «не учитывать остановленные объявления конкурентов» снижает цену за клик
В какой-то момент эта идея взорвала сообщество специалистов. Недоумения и сомнения быстро сменились бурным массовым смехом. Что тут говорить — читайте внимательно описание галочки! Она лишь показывает в интерфейсе сниженные цены, которые актуальны в данный момент времени, при отключении объявлений некоторых конкурентов. Вообще говоря, если вы выставляете ставки бездумно или основываясь на данных в интерфейсе, то, может, эта галочка и спасёт вас от опрометчивых поступков.
Но я за обдуманный подход. Ставки мы выставляем в зависимости от конверсии (или финансовых возможностей), устанавливаем потолок цены за клик. «Автоброкер» всё урегулирует в каждом конкретном случае, посчитает все остановленные объявления. А мы потратим не больше, чем заработаем.
И да, если уж на то пошло — галочка не снижает реальную цену клика, она снижает лишь вашу ставку, то есть потолок, который выставляете, основываясь на интерфейсе. При этом вы чаще вылетаете из спецразмещения, и реальная средняя цена клика действительно будет меньше за счёт показов в гарантии. К тому же и кликов получаете неоправданно меньше.
Заблуждение № 3: кампанию нельзя останавливать более чем на 1/7/N дней
Признаться, сначала я и сам поверил в этот миф. Дескать, остановил кампанию больше, чем на неделю — и CTR обнулился (то есть статистика осталась, а вот реальный CTR перестал действовать и сменился прогнозным — копим заново). Однако практика быстро заставила в этом усомниться и провести исследования. Первое, что мы выяснили — через 7 дней CTR не обнуляется! Встал вопрос: в каких же случаях это всё-таки происходит?
Как оказалось, этого не знали и менеджеры «Яндекса». Я звонил раз пять, и каждый раз мне выдавали разную информацию. После этого мне пришлось обратиться в службу контроля качества обслуживания и попросить проанализировать разговоры со мной. Ответ прикрепляю в виде скриншота:
Итак, CTR обнуляется в двух случаях. Первый — при внесении изменений в любую фразу. Например, добавляется или удаляется слово, используются операторы (добавление минус-слов для фразы таким изменением не является). Второй — если объявление остановлено более 28 дней назад. В каждом из этих случаев CTR обнуляется у конкретных фраз, но не у всей кампании. Если кампанию остановить или даже архивировать, то CTR сохранится. Даже если в интерфейсе после разархивации стоят нули, через некоторое время статистика восстановится.
Да, остановка кампании действительно оказывает влияние на цену клика. Но из всех влияющих на цену клика показателей этот влияет меньше всего. Правда и то, что непрерывная работа рекламной кампании в течение продолжительного времени положительно сказывается на параметре её эффективности, или, говоря простым языком, улучшает карму домена.
-
Читайте пункт здесь (Подзаголовок «Параметр эффективности»).
Заблуждение № 4: показы в гарантии можно отключить, выбрав стратегию «Показ на минимальной возможной позиции» и в выпадающем окне включив «Спецразмещение»
У этого потрясающего мифа есть две разновидности. Первая — якобы при выборе этой опции объявление будет показываться или в спецразмещении, или нигде. Вторая — в спецразмещении или в динамических показах.
Запомните: выбрав галочку «спецразмещение», мы выставляем в гарантии «наивысшую доступную позицию»! Это значит, что в тех случаях, когда вылетаем из спецразмещения, мы показываемся в гарантии, но уже не по минимальной цене.
Учитывая, что внутри блока CTR примерно одинаковый (то есть первое и четвёртое места в гарантии имеют приблизительно равный CTR), эта стратегия — не самая эффективная. Гораздо выгоднее и в гарантии показываться по минимальной цене. А если уж показываться по наивысшей позиции, то везде, а не только в гарантии. Потому что первое место в гарантии зачастую дороже третьего места в спецразмещении, и такая настройка будет просто сливать деньги.
При этом в динамических показах мы всегда на наивысшей доступной позиции, куда бы галочку ни поставили. Как всегда, доказательство здесь.
Заблуждение № 5: специалист обязан снизить цену клика в два раза
Это тоже пошло из красивых кейсов о том, как здорово цена клика снижается с каждым днём. Давайте вспомним, что влияет на цену клика. В первую очередь это CTR. Кроме того, влияют параметр эффективности (он же карма домена) и коэффициент качества (релевантность объявления запросу, поведение на сайте и множество менее важных параметров). Ещё влияет конкуренция. Для каждого показа «Яндекс» сравнивает и количество конкурентов, и все указанные выше показатели у каждого из конкурентов.
А где именно цена клика должна снизиться? Многие полагают, что это средняя статистическая по кампании. Нет. Снижается цена входа в спецразмещение на поиске «Яндекса» по каждой конкретной ключевой фразе, ещё и с разных устройств, отдельно для каждого региона.
Всё остальное для нас не важно. Цена клика не может снизиться для низкочастотных запросов, которые имеют 1–2 клика в месяц. Им просто не хватает для этого показов, а сравнивать цены с разницей в несколько месяцев некорректно — могли поменяться внешние условия (например, показ был днём или ночью, какие-то конкуренты ушли, какие-то пришли). Я анализирую динамику цен за клик только для фраз с 10+ кликами в месяц.
И самое главное: при каком условии снижается стоимость входа в спецразмещение? При одном-единственном: когда реальный CTR выше прогнозного. При грамотных настройках в среднестатистической кампании он всегда выше. Но исключения на каждом шагу.
Например, когда из-за фильтров действующий CTR не может быть высоким. Или когда прогнозный CTR по какой-то причине слишком высокий. Мы можем влиять на него, но никогда не узнаем его точного значения. Поэтому далеко не всегда цена клика будет снижаться. Иногда она будет расти или оставаться стабильной.
Важно понимать принципы работы системы, и не делать из этого самоцель или критерий оценки специалиста.
Заблуждение № 6: низкочастотники дешевле материнских высокочастотников
Это заблуждение во многом пересекается с предыдущим, но всё же речь о другом. Раньше мы говорили о динамике снижения цены клика в среднем по кампании, сейчас же — о разнице цен в зависимости от частотности.
Есть некий высокочастотный (ВЧ) ключевик, например, «купить слона» (материнский). И вложенные низкочастотки (НЧ): «Купить слона недорого в москве», и прочие в таком духе. Если второго запроса нет в кампании, то показы по нему всё равно будут — покажется объявление, настроенное на материнский ключевик. Многие специалисты, в том числе и я, призывают использовать НЧ-запросы в кампании и писать на них релевантные объявления. Потому что человек с куда большей вероятностью перейдёт по объявлению, в котором полностью отражён его запрос. Однако, многие ошибочно думают, что это снижает цену клика, и работа с НЧ нужна исключительно для экономии.
Цену клика действительно может снизить релевантность: если добавить все слова из запроса в заголовок, то повысится прогнозный CTR, снизится порог входа. С этим не поспоришь. Но есть и обратная сторона: СЧ- и ВЧ-ключевики быстро набирают статистику и меняют прогнозный CTR на реальный. За счёт этого цена клика по ним снижается. А НЧ-запросы, как я уже говорил в предыдущем блоке, не успевают набрать статистику и вынуждены вечно показываться по прогнозному CTR, который обычно ниже реального.
Если убрать из кампании все НЧ-запросы, то эти показы заберут себе их материнские версии. За счёт этого они ещё быстрее наберут статистику и ещё сильнее снизят цену клика. Многие специалисты призывают отказаться от низкочастотников именно по этой причине: ВЧ-ключевики сэкономят бюджет. И я с ними согласен — если стоит вопрос экономии, то от НЧ лучше вообще отказаться.
Однако у них есть другое преимущество — точность и релевантность. Во-первых, под разные вариации НЧ запросов можно делать разные посадочные страницы (вести их на определённые товары или страницы с фильтрами по товарам, лендинги с разным наполнением). Во-вторых, по релевантным объявлениям общий CTR выше. Благодаря релевантности мы собираем больше трафика, который не могли бы собрать, оставив в кампании только широкие ключевики. Практика показывает, что существенная доля конверсий приходит именно с НЧ-запросов — видимо, потому, что люди точно знают, что ищут и чего хотят. И работая с низкочастотками, мы получаем больше трафика, причём именно целевого, и за счёт этого больше конверсий. При этом часто, в какой-то мере парадоксально, платя за клик больше.
Возможно, понимание этого заблуждения ничего не поменяет в вашей кампании с точки зрения настроек. Но принципы, почему нужно делать так или иначе, знать полезно.
Заблуждение № 7: на ретаргетинг нужны ключевики
Один из бредовейших (и самых устойчивых) мифов. Время от времени я сталкиваюсь с ним при аудитах. «Зачем?», — спрашиваю я. Мне отвечают: «Если на каждый ключевик добавить ещё и условие ретаргетинга, то объявление будет показано только тем, кто переходил на сайт именно с этого ключевика. Таким образом мы можем показать им релевантное объявление».
Кто это придумал? Почему нельзя было позвонить в «Яндекс» и узнать? На самом деле, когда одновременно с условиями ретаргетинга вы добавляете и ключевики, происходит следующее:
-
Показ по условиям ретаргетинга, никак не зависящий от ключевика. -
Показ на поиске при вводе этого ключевика. -
Показ на РСЯ по таргетингу на этот ключевик.
Поэтому никогда не указывайте ключевики в объявлениях для ретаргетинга. Во-первых, объявления должны отличаться, во-вторых, таким образом вы объедините в одном объявлении три рекламные системы. Как этим управлять — непонятно. Обязательно разделяйте их на три рекламные кампании.
Если всё же есть желание показывать объявление именно тем, кто вводил какой-либо конкретный ключевик, сделать это можно с помощью сегментов ретаргетинга в «Метрике».
Заблуждение № 8: трактовка распределения трафика по позициям показа в аукционе VCG
«Яндекс» не самым понятным для рекламодателей образом описал распределение показов в новом аукционе. Правильно поняли лишь те, кто углубился и проанализировал, у остальных возникло сразу несколько заблуждений.
Напомню, справка гласит:
Это значит, что одно и то же объявление на разных позициях получило бы разный CTR. На первом месте, допустим, 10%, на втором — 8,5%, на третьем — 7,5%.
Первая ошибка в трактовке: точные значения распределения трафика. Мол, на втором месте в любом случае будет на 15% меньше кликов, чем на первом. Хотя «Яндекс» уточняет, что эти значения могут меняться для разных ниш, и где-то соотношение действительно будет 10—8,5—7,5, а где-то 10—9—9. Или 20—20—20.
Такие соотношения «Яндекс» ввёл по двум причинам:
-
В среднем по больнице соотношение действительно близко к такой пропорции. -
На таких числах было проще объяснить механику аукциона.
Ещё одно заблуждение, менее очевидное: на первом месте CTR всегда больше. Не всегда. Нередко третья позиция даёт лучший результат. Каждый случай индивидуален.
А однажды меня даже пытались убедить в том, что эти проценты — показатель охвата. То есть, мол, выставил ставку для первого спецразмещения, получил 100% показов. Поставил для второго — получил 85% показов. Для третьего — 75%. Хотя уж в этом плане всё написано предельно чётко: «Одно и то же объявление на первой позиции будет получать больше кликов, чем на второй или третьей». Ни о каком охвате речи не идет.
Да, ставка влияет на охват. Ведь в блок попадают три объявления с лучшим показателем перемножения CTR, ставки и коэффициента качества. И чем ниже ставка, тем меньше шансов попасть в блок.
Однако существует ставка, достаточная для того, чтобы получить 100% показов на третьем месте, и недостаточная для попадания на второе и третье место. Если вникнуть в описание аукциона, это очевидно. Для этого достаточно изучить случай, когда между собой конкурируют всего четыре рекламодателя с одинаковым CTR и коэффициентом качества.
Об охвате можно говорить только с точки зрения попадания в блок в целом, а не на конкретную позицию в нём, и пропорции здесь вообще не играют роли.
P. S.
Надеюсь, у меня получилось закрыть эти вопросы раз и навсегда. Если вы где-то слышите подобную чушь, простите за прямолинейность, смело давайте ссылку на эту статью. Я предпочитаю говорить о методах, а не о трактовке справки. Но методы подразумевают знание основ. Если не знать базовые правила системы, заданные «Яндексом», в методах не будет никакого смысла.
Пишите в комментариях другие заблуждения или спорные моменты с трактовкой справки, которые вы хотели бы разобрать!
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.
Как повысить CTR в Директе?
Содержание статьи
Как рассчитывается прогноз CTR в Директе?
Чтобы понимать, как рассчитывается CTR в Яндекс Директ, нужно понимать несколько важных условий. Прогноз составляется в определенный момент времени, по каждой фразе, исключительно на Поиске, без учета показов в сетях. При расчете, Яндекс отталкивается от статистических данных конкурентов по тем же ключевым фразам, основываясь на том, какие показатели CTR в среднем получаются в данной тематике.
Где посмотреть CTR в Яндекс Директ?
Покуда мы рассматриваем только поисковые кампании, то CTR мы будем смотреть на нескольких срезах.
на кампании в целом
на позиции показа
на фразе
Идем в Мастер отчетов и формируем отчет, отмечая слева галочкой «Компании». Этим мы проведем предварительную диагностику всех имеющихся поисковых кампаний, чтобы выяснить, где у нас затык.
Обычно, я не советую судить о настройке кампании по общему CTR, но этот показатель может сигнализировать, что внутри что-то не в порядке. К примеру, у некоторых кампаний может провиснуть общий CTR до 3-5%, но при этом, если смотреть срезы по фразам, то все в порядке.
Вот на скрине, например, видно, что у нескольких кампаний катастрофический провал на днище по CTR — повод копнуть поглубже и продиагностировать работу кампаний!
Пример хренового CTR у поисковых кампаний
Далее, смотрим CTR у кампаний по позиции показа.
CTR в Директе по позиции показа
Я уже говорил, что общий хреновый CTR обычно вызывает низкая позиция показа, в свою очередь вызванная низкой ставкой по ключевой фразе. Очевидно, что показы в гарантии ломают статистику и общий CTR, ибо он высчитывается средний по кампании и по 2 позициям. Вывод — немного поднять ставку, чтобы вырвать остаток показов из гарантии в спецразмещение. По прогнозам, CTR примерно подрастет до 10-12%.
Чтобы диагностировать кампанию еще глубже, надо понять, какие ключевые фразы имеют низкий CTR и портят всю статистику.
Идем в Мастер отчетов, выбираем слева галочку «Условие показа», справа ничего не меняем. Видим такую картину:
Видим очевидный мусор, который не позволяет кампании набрать высокий CTR.
Это общие фразы, не означающие явное желание купить товар. Обычно, они содержат лишь марку товара.
А если посмотреть на те фразы, которые имеют ощутимо больший CTR — они имеют явно коммерческую направленность. Это те же марки с приставками «купить», «заказать», «цена», «стоимость». Хотя, цена и стоимость не особо коммерческие, точнее, без особого желания купить товар здесь и сейчас.
Смотрим (осталось за кадром), что фразы с низким CTR приносят очень дорогие конверсии, а чаще всего — не приносят совсем и только напрасно сливают рекламный бюджет. Вывод — отключить нахрен все фразы с низким CTR, а для эффективных фраз задрать ставку, чтобы выкупать больше премиального целевого трафика.
Как посмотреть CTR в Метрике?
Да никак, нет в Метрике понятия «показы», поэтому и CTR там не определяется. Да и мероприятие это для особо упоротых — как поломку авто в поликлинике пытаться диагностировать.
Почему низкий CTR в Директе?
Я выделяю несколько основных причин хренового CTR в Директе. По сути, это все разновидность одного и того же, но нужно их различать, чтобы понимать, где конкретно и что пошло не так.
Стремные ключевые фразы.
Попытка закупа нецелевого трафика — как причина низкого CTR в Яндекс Директе. Ну ни в какие ворота вы ломитесь, пытаясь показать в объявлении НЕ ТО, что запрашивает пользователь. Иначе говоря, в кампании стремные ключевые фразы, не означающие желания купить товар или воспользоваться услугой.
Например, показываетесь по общему ключу «никон д650», у которого нет выраженного коммерческого интереса. Соответственно, нахрена тыкать на коммерческое объявление, когда хочешь просто инфу и отзывы почитать? За счет этого накручиваются показы — а кликов то мало! В результате имеем CTR на уровне 5%, если не меньше.
Нет интереса к продукту
CTR — также индикатор интереса к товарному предложению в целом и его актуальности для целевой аудитории. В нашем случае, при прочих равных настройках — у аудитории совершенно разный коммерческий интерес к разным моделям фотоаппаратов, разный уровень спроса — соответственно, разная кликабельность объявлений.
Нецелевой трафик
Непроработанные минус-слова тоже могут быть причиной низкого CTR в Директе. Не отминусовали «отзывы» — получили нецелевой траф. Не отминусовали «бу» — получили постоянных искателей халявы с авито. Не отминусовали «своими руками» — получили бригаду «мастеров-на-все-руки», которые у вас ничего никогда не купят.
Как повысить CTR в Яндекс Директ?
Я знаю всего один способ увеличить CTR на Яндекс Директ — это чистка трафика от мусора.
Не берем сейчас ответственности за товар или услугу клиента (это к вопросу об актуальности предложения для рынка), а принимаем во внимание только чистоту трафика.
Идем во вкладку «Поисковые запросы» по кампании и бегом смотреть и оценивать трафик. Я уже писал об этом, но повторюсь — видим много мусорных запросов, которые не встретили при парсинге — кавычим фразу. Этим мы знатно урежем себе охват, зато получим кристально чистый трафик.
| Было, CTR 5% | Стало, CTR 15% |
| никон д850 — лился общий траф с отзывами, бу, авито и прочим мусором. | «никон д850» — закавычили и получили только целевой трафик. |
Ограничиваем показы объявлений по нецелевым запросам, фиксируя словоформу запроса. На выходе — не показываемся по «!ремонт квартир» при запросах «квартиры с ремонтом» — увеличивается CTR.
Смотрим позицию показа — если там большая для показов происходит в гарантии снизу страницы — поднимаем ставки для повышения позиции и повышения CTR соответственно.
Актуальность предложения рынку
Ну и последний пункт — не о трафике. Но его проверять только после того, как трафик почистили. Актуальность товарного предложения. Как я уже говорил, CTR — индикатор того, насколько интересно то, что вы предлагаете целевой аудитории.
Логично, что например, основные факторы принятия решения о покупке кирпича оптом для стройки многоэтажек — наличие откатов. Закупщикам не всрались ваше качество товара, скидки на него и то, из каких экологичных материалов вы его изготавливаете. Надо создавать ценностное предложение для рынка, а настройка Яндекс Директа под ключ — уже не ваша забота.
Вконтакте
Одноклассники
Почему нет показов или мало показов в Яндекс Директ
Бывают ситуации, когда реклама запущена, бюджет пополнен, а нет ни показов ни, тем более, кликов. Как обычно, дьявол кроется в деталях. Разберём варианты почему такое может происходить и как сие исправить, подробно со скринами и по шагам.
Приветствую!
Почему нет показов в Яндекс Директ
Итак, вы собрали ключевые фразы, создали объявления, настроили параметры и все нужные элементы объявлений. Затем отправили на модерацию. Яндекс пропустил ваши объявления. Вы пополнили бюджет и … ни фига.
Давайте разберём причины, которые мешают показам. По пунктам. Можете сразу открыть свою кампанию и читая статью тут же проверять её.
Сначала проверьте пополнен ли бюджет. Войдите в свой аккаунт Яндекса и в рекламный кабинет Директа. Наличие или отсутствие денег видно в самом верху. Если он не пополнен, нажмите жёлтую кнопку Пополнить и заполните сумму. Потом вам нужно будет выбрать вариант способа оплаты и провести оплату.
Параметры
Входим в параметры рекламной кампании и смотрим.
Правильно ли настроен временной таргетинг и регион показов?
Если вы рекламируетесь только по своему региона, то какова численность вашего населённого пункта, города, региона?
Корректировки ставок достаточные для показов? Проверьте пол и возраст, что вы отключили.
Указан ли счётчик Метрики? Он отслеживает переходы и прочие данные.
Если вы указали минус-фразы, то насколько они сужают вашу аудиторию показов? В РСЯ Яндекс просматривает страницу, где показывается ваша реклама на наличие указанных вами минус-слов. Но это не однозначно. В Сетях Яндекса лучше не указывать минус-фразы или указывать их по-минимуму и очень аккуратно, чтобы значительно не обрезать охват или совсем не выключить его.
Статус, объявления и ставки
Сперва смотрим над строками с группами объявлений – их статус:
- активные
- на модерации
- отклонённые
- остановленные
- архив
Объявления должны быть после модерации в статусе активные. Иначе они не будут показываться. Если есть проблемы с модерацией объявления ставятся в статус отклонённые. Чтобы выяснить в чём дело позвоните или напишите в отдел клиентского сервиса Яндекса: 8-800-234-24-80. Данные для связи в самом низу страницы Яндекс Директа.
Проследите, чтобы все объявления были статусе Активные.
Затем смотрим ставки. Ставки предпочтительно указывать в районе 20-30% охвата для начала. Затем вы уже по статистике откорректируете. Смотрите справа от ставки – объём трафика и прогноз ставки.
Если нет показов при текущих ставках, увеличьте их немного. Подождите 2-4 часа и, если нужно ещё увеличьте. Имейте ввиду ставки не меняются мгновенно, они меняются в течение получаса. И постепенно увеличивается количество показов.
В самих объявлениях нужно проверить правильность указания ссылки на рекламируемую страницу. Обычно Яндекс автоматически выявляет эту проблему и не пускает вас дальше. Но бывает, что он тормозит и позволяет сохранить с ошибками. В таком случае просмотрите объявления на предмет ошибок в URL-ах.
Ключевые запросы
Ключевые запросы нужно проверить на их охват. Для этого введите ваш запрос в сервисе Wordstat.yandex.ru. Справа от фразы вы увидите количество показов в месяц. Это ориентир на то, сколько вы можете получить показов при охвате 100%.
Посмотрите сколько показов вы можете получить в своём регионе. Для этого сразу под окном с набранной фразой нажмите кнопку Все регионы. Здесь выберите ваш регион. Вы увидите данные именно по вашему региону. Если их меньше 100 то, чтобы показываться поставьте ставку около 100% охвата.
Что будет, если совпадает ключевой запрос и минус-фраза? В Яндексе приоритет отдаётся ключу, поэтому ваше объявление будет показываться, даже если ключ и минус слово совпадают полностью. В Google Ads объявление с таким запросом показываться не будет.
Почему мало показов в Директе
Кроме того, что вы увидите в отчётах Директа и Метрики отсутствие показов в вашей ситуации, вы можете увидеть в самой РК ваши объявления в статусе “Мало показов”. Данная надпись отключает показ объявлений по определённым запросам, по которым мало показов. Но они включаются, когда показы восстанавливаются. Например, не сезон – ставится статус Мало показов. Когда начинается сезон увеличивается количество показов, статус снимается и идут показы. Такой статус актуален для запросов с количеством показов меньше 5-50 в месяц.
Выше мы рассмотрели причины ситуации “Мало показов”, подробнее об этом статусе и что с ним делать прочитайте в статье Статус мало показов. В ней расписаны 13 способов как увеличить количество показов в случае, когда их мало.
Заключение
В статье мы рассмотрели ситуацию, когда нет показов и мало показов. Прошлись по всем элементам, которые могут повлиять на увеличение количества показов. Если у вас подобная ситуация, пройдитесь по тексту и проверьте свои кампании по шагам. Если у вас регион с не достаточным количеством показов в вашей нише, то:
- либо Директ не для вас,
- или увеличьте регионы показов,
- либо возьмите более высокочастотные ключевые запросы.
Третий вариант хорош для РСЯ и может быть чреватым на поиске. То есть на поиске будет ниже CTR. Хотяяя… Если мал охват, то и ставки низкие и вас могут искать именно так. А значит риски не велики. Нужно проверять.
Пробуйте, тестируйте и получайте посетителей и заявки.
P.S.
Если вас не удовлетворяют результаты вашей рекламы, обращайтесь. Данные для связи в разделе Контакты и Об авторе. Подробнее о том, как я работаю здесь >>>.
Если вам нужна реклама в Яндексе и вы не хотите заморачиваться с её настройкой и оптимизацией, у вас нет времени разбираться во всём, напишите мне, все контакты есть на странице Об авторе. Также могу создать сайт для вас или улучшить продающие свойства текущего сайта.
Вы можете самостоятельно настроить рекламную кампанию. Скачайте бесплатное Руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” . В нём пошагово раскрывается настройка Яндекс Директ без воды, чистая практика для практиков. Для тех у кого нет достаточно времени на изучение теории, а нужно сразу же внедрить и на выходе получить настроенные объявления.
Успешного продвижения!
Понравилась статья – поделись ею, жми кнопку любимой соцсети — Поделиться.
Получай все статьи и новости сайта в свой Вконтакте, Facebook или на электронную почту — подпишись на статьи сайта (справа). И получи бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” – справа красная книжная обложка.
Поделись своим мнением в комментариях, так статьи будут интереснее и ценней!
Поделитесь с друзьями:
Читайте в продолжение:почему вы платите за клик в 1,5 раза больше / Хабр
В последний квартал я столкнулся с тем, что у всех моих клиентов по контекстной рекламе, работающих в высококонкурентных нишах, резко упал CTR (кликабельность объявлений) на поиске.
При дроблении на ключевые слова, устройства и группы объявлений причину выявить не удалось. Однако при разбитии кампаний на поиске на пол и возраст, выявилась заметная аномалия: группы людей с неопределенными демографическими характеристиками имеют до 87% показов с почти нулевым CTR.
Рисунок 1. Отчет в Яндекс Директ по поисковой компании с характеристикой дробления пол и возраст
Как узнать, есть ли у вас накрутка показов?
Необходимо построить отчет по интересующим нас рекламным кампаниям в Я. Директ:Как построить отчет показывающий накрутку показов
Рисунок 2. Выбираем интересующие нас кампании на поиске
Далее в поле “Показать статистику” нажимаем “Выполнить”:
Рисунок 3. Выполняем отчет в Я. Директ
Переходим в “Мастер отчетов”:
Рисунок 4. Переход в “мастер отчетов” Директ
Настраиваем интересующий нас отчет в “Мастере отчетов”:
Рисунок 5. Отчет по показам рекламы по половозрастным характеристикам
Первый признак накрутки показов в поисковых рекламных — это падение CTR (кликабельности).
«CTR (кликабельность, от англ. Click-Through Rate) — это отношение числа кликов на объявление к числу его показов, измеряется в процентах. Можно сказать, что этот показатель определяет эффективность работы объявления»
– глоссарий Я. Директа.
Следующий признак наличия “лишних” показов на поиске — это заметной увеличение цены клика и падение эффективности рекламной кампании.
Цена клика на поиске Директа напрямую зависит от кликабельности объявлений (CTR): чем выше ваш CTR, тем выше качество объявления, тем ниже цена клика.
Рисунок 6. Прямая связь между увеличением CTR и снижением цены клика
В результате устранения накрутки показов на поиске средний CTR рекламной кампании увеличился с 6.39% до 15.75%, а цена клика по самым конкурентным запросам упала на 63% с 79.66 р. до 50.59 р. (вследствие увеличения CTR).
Рисунок 7. Увеличение CTR с 6.39 до 15.75 и падение средней цены клика на поиске
Яндекс Директ не заботится о чистоте конкуренции между рекламодателями
В приведенном в самом начале статьи примере 87% показов рекламы принадлежали демографической группе со статусом “пол и возраст не определены”. При кликабельности во всех остальных хорошо представленных половозрастных группах от 10.5% до 36.3% в “неопределенной” группе CTR равнялся всего лишь 0.31% на поиске.
Очевидно что обнаружить и устранить подобные очаги нецелевых показов рекламы для Директа не составляет труда, однако он не только не предпринимает никаких действий по решению проблемы, но и ограничивает возможность самостоятельного решения.
Какие методы борьбы с накруткой пришлось перепробовать, прежде чем найти решение
Самым очевидным путем решением данной проблемы является установка корректировки ставки -100% для людей с неопределенным полом и возрастом в поисковых рекламных кампаниях, страдающих от аномального падения CTR и роста цены клика. Однако Я. Директ сделал все, чтобы этот метод невозможно было применить!
При попытке создания корректировки для “неопределенного” пола и возраста, рекламодатель сталкивается с тем, что невозможно выбрать интересующую его демографическую группу (группа в которой пол и возраст одновременно не определены).
Более пыткий рекламодатель задастся вопросом: “А что если я могу поднять ставки для всех остальных конкретно определенных половозрастных групп, обделив таким образом неопределенный пол и возраст?” И тут заботливый Яндекс все предусмотрел: при попытке создания нужных корректировок мы, во-первых, упремся в ограничение по количеству корректировок, а во-вторых, быстро поймем что мы можем выбрать лишь комбинацию “пол не определен”+”возраст определен” и “пол определен”+”возраст не определен”, но никак не заветную комбинацию, в которой и пол и возраст одновременно не определены.
Рисунок 8. Связка «не определен пол и возраст» не работает
Как победить накрутку показов на поиске Директа
upd: Всё оказалось куда проще, чем я предполагал: можно просто отключить площадки collections.yandex.ru, images.yandex.ru, m.images.yandex.ru на поиске и лишние показы, сливающие CTR на поиске пропадут.
Однако всё равно остается открытым вопрос: действительно ли при расчёте качества объявлений в Директ учитываются только показы на «основном поиске», без учёта показов на остальных площадках.
Во-первых, если мы углубимся в природу накрутки показов по неопределенным полу и возрасту, мы заметим, что это почти всегда искусственно сгенерированные запросы с нулем кликов и 1-2 показами по каждой уникальной комбинации запроса.
Рисунок 9. Отчет по запросам по которым идет накрутка
Получившийся отчет будет выглядеть примерно как прикрепленная ниже картинка, количество уникальных комбинаций “левых” запросов может достигать и 10 000, и 30 000. Предвосхищая вариант решения проблемы — минус-слова, скажу сразу: вместимости списка минус-слов не хватит, Яндекс и об этом позаботился. В моем случае емкости минус-слов хватило лишь на ⅓ необходимого.
Рисунок 10. Отчет по запросам по которым идет накрутка
Итак, построив указанный выше отчет, вы заметите, что накрутка идет по “длинному хвосту запроса”. И первым, самым действенным вариантом решения проблемы накрутки показов, будет работа над структурой рекламы через типы соответствия Я.Директа. Необходимо как можно больше запросов перевести под точное соответствие (кавычки), порядок слов и так далее. При этом, останавливать ключевые фразы, находящиеся под атакой не стоит. А для запросов, защищенных подходящими операторами Директа, необходимо создать отдельную рекламную кампанию.
Во-вторых, необходимо запросы, оставшиеся под атакой, защитить минус-словами, отобранными из отчета по “Поисковым запросам”, показанного выше. Причем, для того чтобы постараться обойти ограничение Директа в количестве минус-слов, можно использовать минус-слова как на уровне “зараженных” кампаний, так и на уровне групп объявлений.
В-третьих, зная склонность “слива” CTR по неопределенному полу и возрасту в Директе, необходимо регулярно мониторить накрутку показов. В простом построении отчетов и уведомлении может помочь сервис ConceptDirect.
Рисунок 11. Способы борьбы с накруткой показов на поиске
Полезные ссылки:
Кто также столкнулся с подобной накруткой показов – пишите в комментариях свои кейсы, постараемся помочь друг другу!
Я всегда нахожусь в поиске интересных и крупных проектов по контекстной рекламе, для сотрудничества я доступен по контактам ниже.
Общие сведения о CTR для PPC [PPC U]
В интернет-маркетинге CTR обозначает рейтинг кликов: показатель, который измеряет количество кликов, которые рекламодатели получают по своим объявлениям, на количество показов.
Достижение высокого CTR имеет важное значение для успеха PPC, потому что оно напрямую влияет как на показатель качества, так и на то, сколько вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление в поисковой сети. Вас сдерживает ваш рейтинг кликов или он достаточно высок?
В этом руководстве по CTR вы узнаете:
Так что же такое CTR?
CTR PPC — это частота кликов по вашим объявлениям PPC.Это число представляет собой процент людей, которые просматривают вашу рекламу (показы), а затем фактически нажимают на нее (клики). Формула CTR выглядит так:
(общее количество кликов по объявлению) / (общее количество показов) = рейтинг кликов
Как правило, вы можете просмотреть свой рейтинг кликов на панели управления вашей учетной записи PPC. Высокий CTR означает, что высокий процент людей, которые видят ваше объявление, нажимают на него.
Почему имеет значение рейтинг кликов?
CTR важен для вашего аккаунта, потому что он напрямую влияет на показатель качества.
Google AdWords и другие платформы поискового маркетинга предлагают скидки на рекламу, которая предлагает высокую релевантность (читай: осчастливить пользователей). Один из способов сделать это — предложить более высокие показатели качества для объявлений с высоким рейтингом кликов AdWords:
- Высокий рейтинг кликов приводит к высоким показателям качества.
- High Quality Scores позволяют улучшить или сохранить позицию объявления с меньшими затратами.
Кроме того, если вы размещаете рекламу по релевантным запросам, достижение высокого CTR означает, что вы привлекаете как можно больше людей к своему предложению.
Что такое «хороший» рейтинг кликов?
Это горячо обсуждаемая тема: что такое хороший рейтинг кликов?
С чисто статистической точки зрения это зависит. Взгляните на ответ Yahoo на вопрос «Каков хороший показатель CTR»:
Честный ответ на вопрос: «Это зависит от обстоятельств». Показатели CTR, естественно, будут варьироваться от кампании к кампании и даже от ключевого слова к ключевому слову. Важную роль играет все, что связано с тем, как отображается ваше объявление, от текста объявления до его рейтинга на странице результатов.
Итак, хотя вы хотите иметь «высокий» рейтинг кликов, на самом деле нет никакого волшебного числа. Средний рейтинг кликов зависит от отрасли, а ожидаемый CTR зависит, среди прочего, от позиции вашего объявления.
Ниже вы найдете контрольные показатели среднего CTR в AdWords для 20 основных отраслей.
Средний CTR в AdWords составляет 1,91% для поиска и 0,35% для медийной рекламы. Но среднее — это всего лишь среднее. Итак, как показывает опыт, хороший рейтинг кликов AdWords составляет 4-5% + в поисковой сети или 0.5-1% + в контекстно-медийной сети .
Чтобы быстро узнать, выше или ниже ваш CTR, просто введите свой CTR и отрасль ниже:
.
Что такое хороший рейтинг кликов (CTR)? [Данные за 2020 год]
Самое лучшее в цифровом маркетинге — это то, что эти методы дают измеримые результаты. Вы можете видеть все виды статистики, связанные с вашими кампаниями. Каждый метод покажет вам соответствующие цифры, которые помогут вам лучше понять вашу кампанию.
Используя такие методы, как реклама с оплатой за клик (PPC), электронный маркетинг и социальные сети, вы можете увидеть измеримые результаты. Одним из наиболее важных показателей является рейтинг кликов (CTR).Ваш CTR в соответствии с вашей отраслью является важным показателем, поскольку он показывает, сколько людей интересуются вашими продуктами и нажимают на ваши объявления, чтобы узнать больше.
Но что такое хороший CTR? Средний показатель CTR по отрасли составляет 1,9%, хотя вы должны стремиться к более высокому CTR.
В этом посте мы дадим вам обзор CTR вашей отрасли, а также CTR в разных отраслях, а также предложим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свой CTR.
Если вам нужна помощь в повышении CTR, вы можете позвонить нам по телефону 888-601-5359 или связаться с нами через Интернет.
Что такое хороший CTR?
Хороший CTR зависит от нескольких факторов, специфичных для вашего бизнеса и рекламных кампаний. Однако средний CTR для поисковой и медийной рекламы составляет 1,9%. Для поисковых объявлений средний CTR составляет 3,17%, а для медийных объявлений средний CTR составляет 0,46%.
[Таблица] Какой CTR подходит для моей отрасли?
Вы знаете, что такое хороший CTR, но каков средний CTR в вашей отрасли? Просмотрите эту таблицу, чтобы узнать!
| Промышленность | CTR поисковой сети | CTR в контекстно-медийной сети |
| Защита интересов | 4.41% | 0,59% |
| Авто | 4% | 0.60% |
| B2B | 2,41% | 0,46% |
| Потребительские услуги | 2,41% | 0,51% |
| Знакомства и знакомства | 6,05% | 0,72% |
| Электронная торговля | 2,69% | 0,51% |
| Образование | 3,78% | 0,53% |
| Служба занятости | 2.42% | 0,59% |
| Финансы и страхование | 2,91% | 0,52% |
| Здравоохранение | 3,27% | 0,59% |
| Товары для дома | 2,44% | 0,49% |
| Промышленные услуги | 2,61% | 0,50% |
| Юридическая информация | 2,93% | 0,59% |
| Недвижимость | 3.71% | 1,08% |
| Технологии | 2,09% | 0,39% |
| Путешествия и гостиничный бизнес | 4,68% | 0,47% |
Данные любезно предоставлены из https://www.searchenginejournal.com/data-whats-good-ctr-cpa-conversion-rate-adwords-2018/248947/
CTR в поисковой сети и CTR в контекстно-медийной сети Google сильно различаются, и важно рассмотреть оба этих параметра, чтобы получить полное представление о CTR по отраслям.
Каков средний CTR для поисковой сети Google?
Во всех 16 отраслях, отслеживаемых в Google Рекламе, средний CTR поисковой сети по отраслям составил 3,17%.
Каков средний CTR для контекстно-медийной сети Google?
Во всех 16 отраслях, отслеживаемых в Google Рекламе, средний CTR в КМС по отраслям округляется до 0,46%.
Итак, какой CTR хороший? Хотя не существует определенного числа, определяющего высокий CTR, вам нужно, чтобы он был высоким.Более высокий CTR означает больше кликов для вашего бизнеса и возможность привлечь больше потенциальных клиентов.
Хорошее практическое правило — поддерживать CTR на уровне или немного выше среднего для вашей отрасли.
Советы по повышению CTR вашей отрасли
Если вы проводите маркетинговые кампании, вы хотите максимально увеличить свой потенциал для получения новых потенциальных клиентов и конверсий. Вот несколько советов, которые помогут улучшить свою кампанию.
1. Проведите исследование ключевых слов для своей отрасли
Важнейшей частью кампании, ориентированной на CTR, является исследование ключевых слов.Если вы не проводили исследования ключевых слов для своей кампании, вам стоит это сделать.
Исследование ключевых слов поможет вам определить правильные ключевые слова для вашего типа рекламы. Существует множество инструментов, которые можно использовать для определения лучших ключевых слов для своей кампании. Эти инструменты помогут вам определить ценность вашего ключевого слова и количество поисковых запросов с использованием этого ключевого слова.
Вам не нужно просто выбирать случайные ключевые слова, которые, по вашему мнению, будут работать. Важно провести исследование ключевых слов, чтобы увидеть ценность ваших ключевых слов.Вы можете подумать, что определенное ключевое слово будет эффективным, но может оказаться, что это не так.
Исследование ключевых слов полезно для создания эффективных рекламных объявлений. Выбрав правильные ключевые слова, вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов.
2. Попробуйте разные типы рекламы
Если вы пытаетесь запустить кампанию и не видите желаемого успеха, не бросайте это полотенце. Есть большая вероятность, что ваша реклама просто не найдет отклика у вашей аудитории или не привлечет ее внимание.Сейчас не время бросать полотенце, а лучше изменить свою стратегию.
Возможно, вам придется попробовать разные рекламные объявления, чтобы увидеть, какие из них работают лучше. Могут отсутствовать элементы или фотографии, которые не интересны вашей аудитории. Важно оценить свою рекламу, чтобы увидеть, что можно улучшить.
3. Создайте релевантные CTA
Самое важное, что вы можете сделать для создания эффективных рекламных объявлений, — это включить CTA. CTA важны, потому что они говорят вашей целевой аудитории, что делать дальше.
Важно, чтобы вы включили соответствующие CTA в свои списки. Хороший призыв к действию побудит людей нажать на вашу рекламу. Это увеличит ваш CTR.
Вы можете использовать такие фразы, как «Узнайте, как», «Проверьте это» или «Купите сейчас». Все это призывы к действию, которые говорят людям, что делать дальше или как получить дополнительную информацию.
Ваши призывы к действию должны соответствовать вашей рекламе. Если вы хотите, чтобы кто-то совершил покупку, эффективен призыв к действию, например «Купить сейчас». С другой стороны, если вы хотите, чтобы кто-то связался с вашей компанией, «Позвоните сейчас» — лучший вариант.
Используя соответствующие CTA, вы можете побудить больше людей нажимать на вашу рекламу. Это поможет вам повысить CTR и привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
4. Уточните свои параметры
Во время проведения кампании вы можете обнаружить, что не можете найти нужную аудиторию. Возможно, вы пробовали разные рекламные объявления, но не видите желаемых результатов. Возможно, пришло время уточнить ваши параметры.
Итак, каковы ваши параметры? Единственное, что вы можете проверить, — это ваш целевой рынок.Вы обращаетесь к нужным людям, которые купят ваш продукт? Есть ли люди, которым ваш продукт может понравиться больше?
Если ваш целевой рынок установлен, попробуйте изменить время показа вашей рекламы. Возможно, вам просто не хватает своей целевой аудитории, когда она в сети. Регулируя время суток, вы можете привлечь больше людей на своем целевом рынке.
Если время суток не помогает, можно попробовать выполнить оптимизацию по другим ключевым словам. Ключевые слова, которые вы используете в своей рекламе, могут не приносить нужный трафик.Изменяя ключевые слова, вы можете привлечь больше потенциальных клиентов.
Когда вы анализируете свои периметры, вы можете увидеть, насколько эффективно вы используете свою кампанию.
бесплатно проверьте свой ctr с помощью нашего калькулятора!
Часто задаваемые вопросы о CTR
Узнайте больше о CTR в нашем FAQ!
Что такое CTR и почему он важен?
CTR — это количество полученных кликов на количество показов. Они предназначены для рекламы PPC, рекламы в социальных сетях и электронных писем в маркетинговой кампании по электронной почте.
Что такое CTR в контекстной рекламе и в социальных сетях?
PPC-реклама и реклама в социальных сетях — это два метода измерения CTR. Когда вы запускаете рекламную кампанию с помощью этих методов, эти объявления показываются людям на вашем целевом рынке.
Люди, увидевшие эту рекламу, составляют ваше количество показов. Это люди, которые видят вашу рекламу, но не реагируют на нее. Члены вашего целевого рынка, которые нажимают на вашу рекламу, составляют количество кликов.
Чтобы определить рейтинг кликов, разделите общее количество кликов на общее количество показов. Если у вас есть 5 кликов по объявлению и 2000 показов, это будет выглядеть так: 5/2000 = 0,0025. Ваш CTR будет 0,25%.
Есть два типа рекламных объявлений, с которыми вы можете столкнуться с этими методами. Тип используемого вами метода повлияет на ваш CTR.
Что такое CTR в поисковой рекламе?
Поисковые объявления используются для кампаний PPC. Это рекламные объявления, которые появляются в верхней части результатов поиска.Эти рекламные объявления появляются над органическим списком и помечаются словом «реклама».
Эти рекламные объявления работают по ключевым словам. Когда пользователь вводит определенные ключевые слова, он запускает рекламу. В этом случае, если ввести «электрики недалеко от Гаррисберга, штат Пенсильвания», в результатах поиска появилось множество объявлений PPC.
Поисковая реклама очень распространена, потому что 93% всего онлайн-опыта начинается с поисковой системы. Если люди начинают свой онлайн-опыт с поиска, вы должны сначала связаться с ними.Вы будете видеть это довольно часто, когда пытаетесь найти компанию, продукт или услугу.
Этот метод чаще используется предприятиями, поскольку они обеспечивают более высокий CTR для вашего бизнеса. PPC-реклама, как правило, сливается с результатами поиска, поэтому многие люди не подозревают, что это реклама. Фактически, 46% людей не могут определить контекстную рекламу в результатах поиска.
Поисковые объявления — отличный вариант для вашего бизнеса, чтобы получить хороший рейтинг кликов. Помимо поисковых объявлений, вы можете использовать еще один тип рекламы.
Что такое CTR в медийной рекламе?
Эти два метода также используют медийную рекламу. Это визуальная реклама, которая появляется не на сайте рекламодателя или в новостной ленте социальных сетей.
Эти рекламные объявления связаны с вашими поисковыми запросами. Вы часто будете видеть рекламу, содержащую товары или услуги, которые вы недавно искали.
Многие компании используют этот метод для создания визуально привлекательных рекламных объявлений, чтобы соблазнить вас нажать на них.Важно отметить, что у этих типов рекламы CTR не такой высокий, как у поисковых объявлений. Это потому, что это заметная реклама, которую люди иногда избегают.
Это не означает, что медийная реклама не подходит для вашего бизнеса. Рекламные объявления с ретаргетингом, которые обычно являются медийными, имеют высокий CTR, потому что они продают продукты, которые, как вы знаете, люди заинтересованы в покупке. Вы можете повысить CTR, используя медийную рекламу для ремаркетинга продуктов для потенциальных клиентов.
Что такое CTR в электронном маркетинге?
Электронный маркетинг также измеряет CTR.Когда вы запускаете маркетинговую кампанию по электронной почте, вы хотите, чтобы люди открывали ваши электронные письма и читали вашу рекламу.
Количество людей, открывающих вашу электронную почту, составляет группу впечатлений. Это люди, которые видят ваше письмо, но предпочитают не действовать в соответствии с информацией в нем.
Вы зарабатываете клики, заставляя людей нажимать на вашу рекламу в электронном письме. Эти электронные письма обычно содержат призыв к действию (CTA), который побуждает людей щелкнуть по электронной почте. На нем может быть написано «Проверьте это», «Купите сейчас» или «Купите сейчас!»
Вот как вы получаете CTR для электронного маркетинга.
Ваш CTR оказывает огромное влияние на эффективность вашей кампании. В случае PPC и социальной рекламы, когда у вас высокий CTR, вы можете улучшить свой показатель качества и снизить затраты, которые вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу рекламу.
Чем выше показатель качества, тем выше позиция вашей рекламы. Это позволит большему количеству людей увидеть вашу рекламу. Затем, когда на вашу рекламу будет нажимать больше людей, вы снизите цену за клик, потому что Google посчитает ваше объявление подходящим, что позволит вам получить больше кликов в рамках вашего бюджета.
Ваш CTR показывает, насколько эффективна ваша кампания для вашей аудитории. Если CTR вашей электронной почты высок, вы будете знать, что определенный тип электронной почты эффективен для вашего целевого рынка. Хороший рейтинг кликов играет важную роль в том, чтобы помочь вам увидеть, какие объявления лучше всего подходят вашей целевой аудитории.
WebFX может помочь вам улучшить ваш CTR
Создание хорошего CTR может быть сложной задачей, особенно если вы не знаете, с чего начать. WebFX здесь, чтобы помочь! Мы работаем с множеством различных отраслей и знаем тонкости того, что отличает каждую из них.При этом мы можем помочь вам улучшить ваш CTR по сравнению с вашей отраслью.
Наша команда из более чем 200 экспертов поможет вам создать соответствующую рекламу, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории. Мы можем помочь вам привлечь новых потенциальных клиентов и увеличить количество конверсий для вашего бизнеса.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вам улучшить ваш CTR с помощью нишевого SEO!
.
Что такое хороший рейтинг кликов (CTR) для Google Рекламы?
Рейтинг кликов, или CTR, очень важен для рекламодателей. На большинстве платформ PPC, включая Google Ads (ранее известную как Google AdWords) и Bing Ads, ваш CTR помогает определять как рейтинг вашей рекламы, так и стоимость клика. Чем выше ваш CTR в Google Рекламе, тем выше ваш рейтинг и меньше ваши расходы.
CTR — это процент от общего числа просмотров рекламы, которые привели к кликам, и это один из ключевых факторов в формуле показателя качества Google.Google использует показатель качества, чтобы определять позицию объявления и фактическую стоимость клика.
Итак, каков же тогда хороший показатель CTR?
Каков хороший CTR для Google Рекламы? Это зависит от вашей отрасли, типа вашего бизнеса, ваших целей и других факторов.
Но в качестве отправной точки вы можете использовать наши бесплатные инструменты сравнения, чтобы увидеть, выше или ниже ваш текущий рейтинг кликов по Google Рекламе, чем средний по вашей отрасли.
Средний рейтинг кликов в Google Рекламе по отраслям
Чтобы определить идеальный CTR для вашего объявления, нужно время.Это не одинаково для всех, и средний CTR зависит от таких факторов, как ваша отрасль и ключевые слова, а также от того, насколько они конкурентоспособны.
Тем не менее, очень полезно иметь некоторые общие рекомендации по запуску кампании Google Рекламы.
Основываясь на огромном количестве данных о клиентах, мы определили, что средний CTR во всех отраслях в Google Рекламе составляет 1,91% в поисковой сети и 0,35% в контекстно-медийной сети. На приведенном ниже графике показано изменение среднего показателя CTR для двадцати различных отраслей.
Хороший ctr для Google Рекламы, конечно, на лучше, чем на , чем в среднем, поэтому вы должны стремиться превзойти эти контрольные показатели CTR! Мы обнаружили, что высокие показатели CTR не только приводят к высоким показателям качества, но и коррелируют с более высокими коэффициентами конверсии.
Если вам интересно узнать о своем CTR в Google Рекламе, вы можете использовать бесплатную систему оценки эффективности Google Рекламы, чтобы измерить CTR и сравнить свой CTR и другие ключевые показатели эффективности с показателями конкурентов.
Я знаю свой CTR — что теперь?
Допустим, вы начали с этих критериев и решили нацелить на 3% CTR для своего бизнеса в сфере недвижимости. Вы определяете целевые ключевые слова, делаете ставки на них и настраиваете свои объявления и целевые страницы с этими ключевыми словами.
Что дальше?
Во-первых, через несколько недель посмотрите на CTR ваших объявлений. Эту информацию можно найти на панели управления вашего аккаунта Google Рекламы. (Или вы можете запустить Google Реклама Performance Grader для бесплатной проверки состояния CTR.) Посмотрите, насколько близки ваши CTR к вашей цели.
Если ваш CTR ниже желаемого, обратите внимание на текст своих объявлений. Ваша реклама привлекательна и эмоциональна? Понятна ли ваша ценность? Вы включаете свои ключевые слова? Если вы не сделаете свой товар или услугу привлекательным или понятным, клиенты не будут нажимать на ваши объявления.
Убедитесь, что вы используете расширения объявлений. Они увеличивают размер вашего объявления, а также повышают рейтинг кликов.
Помните, что значение CTR может быть на слишком .Если ваш CTR высокий, но коэффициент конверсии низкий, вы, вероятно, не добьетесь возврата на свои вложения в рекламу. Вы будете платить за клики, которые не превращаются в клиентов. Убедитесь, что ваше предложение действительно то, что нужно людям, и что ваши целевые страницы оптимизированы для конверсии на всех устройствах.
Отслеживайте CTR и конверсии после любых изменений в ваших объявлениях. Если ваш доход превышает ваши затраты на клики, подумайте о поиске более высокого показателя CTR.Вы можете сделать это, улучшив текст объявления, выбрав более подходящие ключевые слова и добавив минус-слова в свои кампании Google Рекламы. Эти действия должны увеличить количество квалифицированных показов объявлений, рейтинг кликов и конверсий.
Дополнительные советы по рейтингу кликов
Вот еще несколько вещей, которые следует учитывать при определении идеального CTR для платного поиска:
- Обычно рейтинг кликов для поисковых объявлений выше, чем рейтинг кликов для объявлений в контекстно-медийной сети.Это связано с тем, что медийные объявления не так точно соответствуют намерениям и часто больше направлены на повышение узнаваемости бренда, чем на немедленные конверсии.
- Объявления, привязанные к «более мягким» конверсиям, такие как бесплатное предложение, имеют тенденцию генерировать более высокие показатели CTR, чем реклама дорогостоящих товаров, таких как корпоративное программное обеспечение.
- Объявления по ключевым словам для брендов обеспечивают один из самых высоких показателей CTR и могут повысить общий показатель качества вашего аккаунта.
Что вы узнали? Достаточно ли хорош ваш CTR для Google Рекламы?
.
Перестаньте тратить время на стратегии с низким CTR
Платный поиск — одно из самых эффективных средств для привлечения новых клиентов. Однако игровое поле PPC резко изменилось за последние годы, и стратегии, которые могли быть эффективными в прошлом, просто больше не работают.
В этом посте я собираюсь показать вам, почему вы должны перестать тратить время на стратегии PPC с низким рейтингом кликов или назначать ставки для определенной позиции, и что вы можете сделать, чтобы повысить рентабельность инвестиций своих платных поисковых кампаний.
Что такое «стратегия низкого CTR»?
Прежде чем мы продолжим, я объясню, что я имею в виду под «стратегиями с низким CTR».
Существует два основных типа платных поисковых стратегий с низким CTR. Первый — это тип кампании, в которой вы ориентируетесь на более широкие ключевые слова на вашем рынке. Эти ключевые слова включают как информационные, так и навигационные запросы, а также запросы с неоднозначным намерением. Все три типа ключевых слов имеют неизменно низкие показатели CTR.
Вторая категория стратегии с низким CTR — это когда вы активно преследуете более низкие позиции объявления в надежде увеличить коэффициент конверсии или пытаетесь отговорить неквалифицированных потенциальных клиентов нажимать на ваши объявления, изменяя копию ваших объявлений.
Не так давно вам, возможно, сошло с рук использование любой из этих стратегий. Однако времена изменились, и применение этой тактики сегодня не принесет тех результатов, на которые вы надеетесь. Почему?
Google ожидает большего от вашей рекламы
Давно прошли те времена, когда некачественная реклама могла пройти проверку. Сегодня Google ожидает от вашей рекламы гораздо большего, чем когда-либо прежде.
Как видно из рисунка выше, ожидания Google в отношении ожидаемого CTR по сравнению со средней позицией объявления очень высоки, и, к сожалению, многие объявления просто не соответствуют требованиям.Что еще хуже, ожидания Google продолжают расти, а это означает, что планка качества рекламы постоянно поднимается — но почему это должно вас волновать?
Показатель качества основан на превышении ожидаемого CTR
Как я указывал в недавнем сообщении в блоге WordStream, показатель качества, возможно, является наиболее важным показателем PPC, поскольку высокий показатель качества приводит к лучшему рейтингу объявления, что, в свою очередь, напрямую влияет на цену за клик, позицию объявления и долю показов. В WordStream мы провели обширное исследование уравнения показателя качества и узнали, что алгоритм показателя качества — это, по сути, просто вопрос превышения ожидаемого CTR.
На основе нашего внутреннего исследования мы обнаружили, что Google незаметно внесла несколько серьезных изменений в работу аукциона объявлений за последние несколько лет, и что показатель качества важен как никогда раньше.
- Сегодня средний показатель качества AdWords составляет 5 из 10
- Четыре года назад было 7/10
Это указывает на то, что Google действительно поднял планку для рекламодателей, и что сегодня одной и той же рекламе труднее достичь таких показателей качества, как раньше.
По мере снижения среднего показателя качества ценность показателя качества выше среднего с точки зрения скидки на цену за клик на 200% больше, чем раньше. На рисунке выше вы можете увидеть, как показатель качества может увеличивать или уменьшать цену за клик. Если посмотреть на это с этой точки зрения, показатель качества начинает становиться гораздо более важным.
Стратегии с низким CTR приводят к серьезным финансовым штрафам
Одна из основных причин того, почему стратегии платного поиска с низким CTR были так популярны в прошлом, заключается в том, что некоторые рекламодатели действительно не хотели высоких показателей CTR.Логика заключалась в том, что чем выше CTR, тем больше денег должен был заплатить рекламодатель. Хотя это может показаться разумным на первый взгляд, на самом деле это не так.
Да, если вы добьетесь низкого CTR, вы заплатите на меньше кликов. Однако, как показано в таблице выше, рекламодатели, применяющие такую стратегию, фактически будут платить до 400%, больше, за это меньшее количество кликов из-за «налога» на объявления с низким показателем качества.
Стратегии с низким CTR приводят к снижению доли показов
Еще одна серьезная проблема со стратегиями низкого CTR заключается в том, что Google также стал более избирательным при отображении рекламы в результатах поиска.
Частота, с которой Google отображает ваши объявления, называется процентом полученных показов. Чем ниже ваш процент полученных показов, тем меньше вероятность того, что ваши объявления будут показаны потенциальным клиентам, выполняющим поиск по вашим ключевым словам. Это, очевидно, очень плохо для рекламодателей.
Мы обнаружили тесную корреляцию между показателями качества и процентом полученных показов. Ключевой вывод из этого заключается в том, что на каждое повышение или понижение показателя качества на один пункт вы можете ожидать увеличения или уменьшения процента полученных показов в среднем на 9%, как показано на рисунке ниже:
Высокие показатели качества возможны в ЛЮБОЙ отрасли
Один из аргументов, который я снова и снова слышу от рекламодателей с низкими показателями качества, заключается в том, что достичь высоких показателей качества в их секторе просто невозможно (как будто Google каким-то образом за них ухватился).К сожалению для них, это неправда.
Помните, как мы установили, что показатели качества определяются превышением ожидаемого CTR? Что ж, по определению, понятно, что половина рекламодателей имеет низкие показатели качества, а другая половина — выше среднего, верно?
Чтобы опровергнуть аргумент «невозможного показателя качества», я решил изучить средние показатели качества по отраслям. Угадай, что? Я обнаружил, что в каждой отрасли есть как высокие, так и низкие показатели качества.
Отраслевые показатели качества B2B
На следующем рисунке я сопоставил показатели качества компаний B2B с общими данными QS (фиолетовые точки — это компании B2B). Как видите, между показателями качества B2B-компаний и других рекламодателей не так много различий — везде есть как максимумы, так и минимумы.
Показатели качества в финансовой отрасли
Хотя можно сказать, что у финансового сектора самая высокая средняя цена за клик в платном поиске, как насчет показателей качества? На приведенном ниже рисунке вы увидите, что Google в конце концов не заботится о волках Уолл-стрит (рекламодатели финансовой отрасли отмечены желтым):
Показатели качества индустрии электронной торговли
А как насчет электронной коммерции? Неужто из-за огромного количества платных поисковых рекламодателей в сфере электронной коммерции невозможно достичь высоких показателей качества? Нет извини.См. Ниже распределение (компании электронной коммерции выделены оранжевым цветом) — максимумы и минимумы по всем направлениям:
Почему имеет значение показатель качества
Подобно тому, как одни рекламодатели заявляют, что достичь высоких показателей качества в их отрасли невозможно, другие говорят, что им просто наплевать на свою цену за клик. Однако это утверждение имеет немного больше смысла. В конце концов, если вам удается получать прибыль от ключевых слов с ценой за клик в 100 долларов, зачем вам ее снижать?
Причина, по которой рекламодатели должны заботиться об этом, заключается в том, что существует тесная взаимосвязь между ценой за клик и ценой за конверсию.Чем выше цена за клик, тем выше цена за конверсию. Мы вычислили сотни миллионов долларов, потраченных на рекламу, и обнаружили, что чем выше цена за клик, тем выше цена за конверсию. Если вы проводите прибыльные кампании с высокими ценами за клик, они могли бы быть еще более прибыльными, если бы вы могли снизить свои цены за клик за счет повышения CTR и показателей качества.
Нет связи между средней позицией в поиске и коэффициентом конверсии
За прошедшие годы многие рекламодатели говорили мне, что им не нужен высокий рейтинг кликов или что объявления на третьей позиции для них лучше конвертируются.К сожалению, и эта теория не оправдывается.
Мы изучили коэффициенты конверсии объявлений на нескольких различных позициях (сверху вниз до трех) в тысячах аккаунтов AdWords и обнаружили, что в среднем не было связи между коэффициентом конверсии и средней позицией в поиске . Это означает, что нет ничего волшебного в коэффициентах конверсии рекламы на третьей позиции или где-либо еще. Вам даже не нужно верить мне на слово — даже Google опубликовал данные, опровергающие эту теорию.
Простите, ребята.
Когда высокий CTR равен высокой CPA
@larrykim пример: обратите внимание, CTR для «бесплатных» объявлений лучше и выше средней позиции, но цена за конверсию недопустима даже при низкой цене за клик pic.twitter.com/WmqJ4Maocu
— Сэм Оуэн (@SamOwenPPC) 21 марта 2014 г.
Недавно мой друг и коллега по платному поиску Сэм Оуэн обратил мое внимание на аномалию. Вкратце, Сэм отметил, что в приведенном выше примере реклама с пометкой «бесплатно» имеет самый высокий CTR (1.1%), а цена за конверсию составила 143,75 доллара!
Мне кажется, что проблема здесь либо в проблеме таргетинга на ключевые слова, либо в проблеме целевой страницы. Может быть, «бесплатно» — это ключевое слово, которое Сэму не следует использовать. Даже если вы должны пытаться запустить кампанию с высоким CTR, это не значит, что вы должны настраивать таргетинг на ключевые слова, не имеющие смысла для вашего бизнеса.
Это также может быть проблема поведения пользователя. Ключевое слово «бесплатно» может находить отклик у потенциальных клиентов, что означает, что они нажимают, но не конвертируются.Если в вашей ситуации это кажется более вероятным, попробуйте радикально изменить предложение (например, предложить что-то ценное бесплатно), чтобы посмотреть, повлияет ли это на вашу цену за конверсию.
Позвольте мне показать вам пример этого и то, как я с этим справился.
Средний коэффициент конверсии
Мы проанализировали коэффициенты конверсии по тысячам аккаунтов и обнаружили, что 10% лучших рекламодателей во всех отраслях имеют коэффициент конверсии от трех до пяти раз выше, чем у среднего рекламодателя.Эти ребята абсолютно убивают это.
Однако мы также обнаружили, что причина, по которой эти учетные записи имеют невероятные коэффициенты конверсии, не имеет ничего общего с позицией объявления и всего, что связано с их целевыми страницами (их предложения, гарантии, уникальные торговые предложения и т. Д.), А также их ключевое слово выбор.
(Приведенные выше данные о коэффициенте конверсии получены из учетных записей наших клиентов и основаны на различных источниках, включая AdWords и Bing.)
Захват единорогов целевой страницы (+3x средний коэффициент конверсии!)
Что такое единороги на целевой странице? Что ж, как и их мифологические тезки, это те редкие и красивые целевые страницы, у которых коэффициент конверсии в три (или более) раза выше, чем у их обычных аналогов. Вот как я создал собственного единорога.
Изменить предложение
В течение многих лет я боролся с высоким рейтингом кликов по моей рекламе «бесплатное программное обеспечение PPC», что подтолкнуло меня к бесплатной пробной версии программы WordStream для контекстной рекламы.К сожалению, это привело к низким коэффициентам конверсии и высокой цене за конверсию, что было неприемлемо для моего бизнеса.
Однажды мне пришло в голову, что, возможно, люди просто не заинтересовались предложением и что решение заключалось не в снижении моего CTR, а в повышении коэффициента конверсии за счет радикального изменения предложения.
Новое предложение
Я изменил предложение на табель успеваемости AdWords. Он сравнивает эффективность вашего аккаунта AdWords с показателями ваших конкурентов.Это новое предложение конвертирует в четыре раза больше, чем старое!
Мораль этой истории заключается в том, что если вы видите высокие показатели CTR и низкие коэффициенты конверсии, возможно, это может быть результатом какой-то другой проблемы — например, плохого предложения.
Ключевые слова с низким CTR / показателем качества убивают ваш аккаунт
Если вы все еще не уверены, я оставил лучшее напоследок. Самая веская причина отказаться от ключевых слов с низким CTR или показателем качества из ваших кампаний — это то, что они буквально убивают ваш аккаунт.Давайте посмотрим на это в действии:
Как видите, есть некоторые ключевые слова, которые работают очень хорошо и превышают ожидаемый CTR, и что есть намного больше ключевых слов, которые не достигают ожидаемого CTR. Значит, вы ожидаете увидеть сочетание ключевых слов с высоким и низким показателем качества, верно?
К сожалению, это не так. Обратите внимание, что все ключевые слова в аккаунте имеют показатель качества от 3 до 6? Это означает, что ключевые слова с низким CTR / показателем качества негативно влияют на общие показатели качества и CTR кампании и аккаунта.Это, в свою очередь, снижает показатели качества всех ключевых слов в вашем аккаунте, даже самых хороших.
Некоторые заключительные мысли
Прежде чем закончить, я хотел бы отметить, что представленные здесь данные основаны на средних значениях. Если вы управляете только одним аккаунтом AdWords, возможно, вы увидите разные шаблоны. Однако, если вы посмотрите на сотни тысяч аккаунтов, стратегии, которые я здесь обрисовал, не выдерживают критики.
Надеюсь, мне удалось убедить вас «просто сказать нет» стратегиям с низким CTR и вместо этого использовать более узкую сеть, чтобы получить максимально высокий CTR.Удалите ключевые слова с низким CTR, которые убивают вашу учетную запись, и рассмотрите возможность использования ремаркетинга и RLSA для масштабирования ваших платных поисковых усилий.
Источники данных
Данные в этой статье, если они не раскрыты выше, основаны на размере выборки из 240 учетных записей (клиентов управляемых служб WordStream), представляющих малые и средние предприятия в США во всех вертикалях. На графиках представлены данные из поисковой сети Google за период с января 2012 г. по июль 2014 г.
.
Добавить комментарий