Что такое 4p: Что такое 4Р в маркетинге? Как концепция 4P поднимает продажи?

Концепция “маркетинг-микс” и 4P: учимся пользоваться правильно | by Сергей Славинский

Концепция marketing mix не ограничивается лишь элементами маркетинга. Совершенно справедливо, что для каждой компании вес каждого из элментов будет разным. Так же как и внимание и выделяемый ресурс. Поэтому помимо самих элементов автор (Нил Борден) определял еще и второй, помимо создания самих элементов, блок работ, который определяет прибыльность маркетинговой деятельности — т.е. успешность продукта.

Борден представлял marketing mix не как список, а как двумерную матрицу или таблицу, где на одной оси — элементы маркетинга, а на другой оси marketing forces, т.е. виды маркетингового воздействия, силой которого можно управлять (снижать или увеличивать) через использование элементов маркетинговой программы.

Т.о. в соответствии с концепцией Нила Бордена «маркетинг-микс» состоит из:

1. Списка элементов, составляющих маркетинговую программу (см. предыдущий пост). Можно назвать их для простоты понимания в данном контексте более актуально — инструментами.

2. Списка сил, которые влияют на маркетинговую программу и которые должен усмирить менеджер по маркетингу при помощи комбинирования различных инструментов маркетинговой программы в поисках успешного решения.

Итак, весь маркетинг-микс состоит комплексно из элементов и сил. Первые мы разобрали, давайте разбираться с силами, которые нам необходимо учитывать и либо что-то противопоставлять им, либо усиливать их воздействие при помощи наших «маркетинговых ингредиентов».

Что же за силы, которые влияют на структуру нашего маркетинга и в соответствии с которой мы определяем значимость тех или иных элементов/инструментов? Здесь можно найти интересного, хоть и знакомого. (Того, что через 15 лет Майкл Портер обобщит в своих «пяти конкурентных силах»).

Силы разделены по четырём группам:

1. Поведение покупателей при покупке

• мотивация при покупке
• привычки, связанные с процессом покупки
• жизненные привычки
• окружающая среда (настоящее и будущее, которое влияет на отношение потребителей к самим продуктам и процессу их использования)

2. Поведение торговли и их поведение

• их мотивация
• их структура, методы работы, отношение с поставщиками
• тенденции, предвещающие изменения в их бизнесе

3. Положение и поведение участников рынка

• влияние на структуру отрасли и отношение фирмы к отрасли
• размер, сила и степень концентрации конкурентов
• размеры и сила непрямой конкуренции
• отношение предложения к спросу (дефицит/профицит)
• разнообразие выбора по качеству, сервису и цене
• доля конкурененции на основе цены по сравнению с неценовой конкуренцией
• мотивация и отношение конкурентов к игрокам — их возможная реакция
• технологические и социальные тенденции

4. Поведение государства и контроль над маркетингом

• правила ценообразование
• положения о конкуренции
• положения о рекламе

Возможно, вы немного удивлены — ведь это всё, фактически, конкурентный анализ исходя из работ Портера. Плагиат был или нет, не суть важно. Концепции сейчас более 65 лет, а понимание её появилось еще в 1942-м. Суть же в том — что это всё актуально. Актуально с точки зрения запуска нового продукта.

Матрица с 12 пунктами по одной оси и четырьмя по другой — это 48 рабочих блоков, каждый из которых по сути не просто должен быть заполнен чем-то, а для каждого стоит сделать отдельное обоснование вместе с расчётом, пусть и условным, ресурса, который необходим — временного и финансового.

Что такое комплекс маркетинга: модели — Определение

Комплекс маркетинга — это концепция продвижения компании и товаров на рынке с помощью разных маркетинговых моделей. Классическая версия такой модели называется 4Р и состоит из следующих направлений: продукт (Product), цена (Price), место (Place), продвижение (Promotion).

В этом видео основатель In-scale Никита Жестков рассказал о том, что такое маркетинг 4P и 5P.

Цель комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга помогает повысить эффективность работы компании и удовлетворить потребности целевой аудитории. Для результативного продвижения на рынке важно разработать стратегию и создать подробный маркетинговый план решения поставленных задач. Давайте посмотрим, каких целей можно достичь с помощью комплекса маркетинга.

• Повышение продаж. С помощью инструментов комплекса маркетинга бренды выстраивают новые каналы сбыта, разрабатывают программы лояльности, повышают узнаваемость. Рост продаж увеличивает прибыль компании и укрепляет ее позиции на рынке.
• Увеличение уровня удовлетворенности покупателей. С помощью комплекса маркетинга компании удовлетворяют потребности и желания целевой аудитории. Это увеличивает лояльность клиентов, а также повышает уровень удержания и LTV.
• Построение положительного имиджа компании. С помощью ATL и BTL-рекламы, социальных доказательств, событийного маркетинга и других инструментов компании увеличивают узнаваемость бренда, завоевывают расположение целевой аудитории и укрепляют репутацию.
• Оптимизация бизнес-процессов. Качественное управление процессами помогает отслеживать результативность, контролировать скорость и качество работы, улучшать маркетинговую стратегию.

Независимо от того, каких результатов компания желает достичь и какую выбирает модель комплекса маркетинга, успех во многом зависит от четкой постановки целей. Поэтому, лучше всего использовать систему SMART. Тогда цели будут конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Attainable), релевантными (Relevant). Далее вы подробнее узнаете о классической модели комплекса маркетинга.

Элементы комплекса маркетинга 4P

Модель комплекса маркетинга была описана в статье Нэла Бордена в 1964 году. Он собрал воедино все маркетинговые инструменты, необходимые для продвижения товара компании. Позже Джером Маккарти взял маркетинг микс Бордена и преобразовал его в модель 4Р. Большой вклад в ее популяризацию сделал известный во всем мире маркетолог Филип Котлер. Посмотрите, из каких элементов состоит модель 4Р.

• Product (продукт). Это то, с чего начинается комплекс маркетинга. Чтобы заинтересовать целевую аудиторию и удовлетворить ее потребности, компания продумывает свойства продукции, ассортимент, создает фирменный стиль и многое другое.
• Price (цена). Стоимость продукта или услуги определяют на основании средней рыночной цены, спроса, себестоимости товара и желаемой прибыли. Компания исследует ценообразование конкурентов, устанавливает розничную цену, а также продумывает систему скидок.
• Place (место продажи). В этом направлении определяют каналы сбыта, вид дистрибьюции, способы размещения товара в точках продаж, продумывают логистику и решают другие задачи, которые влияют на доступность продукции целевой аудитории.
• Promotion (продвижение). Чтобы повысить узнаваемость бренда и рассказать потенциальным покупателям о продукте, компании используют множество разных инструментов. Они разрабатывают медиапланирование, подключают событийный и прямой маркетинг, продумывают способы стимулирования продаж и многое другое. Также на этом этапе устанавливают маркетинговый бюджет.

В зависимости от ниши и специфики работы компании, бренды дополняют модель 4Р под свои нужды. Поэтому можно встретить и другие варианты этого комплекса маркетинга, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Модели комплекса маркетинга

Высокая конкуренция и постоянные изменения на рынке привели к расширению модели 4Р и поиску новых направлений маркетингового планирования. Ознакомьтесь с некоторыми из них.

5P

Этот комплекс маркетинга включает модель 4Р плюс дополнительный элемент «People» — маркетинг отношений. Это направление предполагает разработку механизмов взаимодействия между субъектами рыночных отношений, подбор и обучение персонала, создание методов работы с лидерами мнений, запуск программ лояльности и многое другое. Модель 5Р идеально подходит для компаний в сфере обслуживания: гостиниц, ресторанов, салонов красоты и так далее.

7P

Модель 7Р — это еще более усовершенствованная версия 4P. Её дополняют следующие элементы: People, Process (процесс оказания услуг) и Physical evidence (физические окружение). Давайте подробнее рассмотрим последние два.

• Process. Подразумевает развитие и оттачивание процессов взаимодействия с клиентами. Это направление помогает повысить лояльность потребителей и увеличить конкурентоспособность компании. Так слаженная работа сотрудников McDonald’s помогла добиться высокой скорости обслуживания, за которую многие и любят эту сеть.
• Physical evidence. Это направление подразумевает создание благоприятной атмосферы вокруг потребителя, поскольку она влияет на его решение о покупке и лояльность. Правильное физическое окружение помогает сформировать положительный имидж бренда и выделить главные преимущества продукта.

SIVA

Модель SIVA — это альтернатива 4Р, которая была предложена в 2005 году. Фокус этого комплекса маркетинга перенаправлен с продукта на решение проблемы потребителя. Давайте детальнее разберем каждый из элементов модели SIVA.

• Solution (Решение). Это направление нацелено на поиск максимально подходящего решения, чтобы удовлетворить потребности покупателей.
• Information (Информация). Компании узнают, знакома ли целевая аудитория с продуктом, достаточно ли у них информации, чего им не хватает для принятия решения о покупке, какие каналы использовать для коммуникации и так далее.
• Value (Ценность). В этом направлении компании определяют ценность продукции для клиентов. Они анализируют конкурентную среду, исследуют аналоги, представленные на рынке, рассчитывают добавленную стоимость.
• Access (Доступ). Это направление предполагает создание удобных для потребителей точек продаж. Компании стремятся предоставить клиентам доступ к продуктам и услугам в удобном месте и в подходящее для них время.

Существует и ряд других моделей комплекса маркетинга. Например 4С, 4А, 5P+1S и другие. Выбор модели маркетинговой стратегии зависит от сферы деятельности компании, уровня конкуренции, целей и других факторов. Главное при выборе комплекса маркетинга — полагаться на удобство работы. Модель должна систематизировать и упрощать бизнес-процессы.

Ресурсы:

1. На этом сайте вы прочитаете историю 4Р, а также ознакомитесь с расширенными моделями комплекса маркетинга.
2. В этой статье вы ознакомитесь с основными моделями комплекса маркетинга.
3. Здесь познакомитесь с примерами комплекса маркетинга.
4. На сайте Записки маркетолога прочитаете о концепции комплекса маркетинга.
5. А в этой статье узнаете, как разработать комплекс маркетинга для своей компании.

Обновлено: 18.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Комплекс маркетинга»

Оценка: 5 / 5 (8)

Что такое маркетинг, 4P и 7P, комплекс маркетинга и маркетинг-микс | Инна Любарская-Маткова

Что такое маркетинг? Что такое 4P и 7P, комплекс маркетинга и маркетинг-микс? В этом материале рассмотрим все эти термины подробней и приведем примеры.

Общаясь с собственниками компаний, руководителями и специалистами в сфере маркетинга, к сожалению, зачастую можно отметить, что представители малого и среднего бизнеса не всегда правильно понимают, что такое маркетинг, и именно из-за этого не на 100% используется потенциал этой сферы деятельности. Из наиболее частых ошибок можно отметить такие: маркетинг равно продажи (очень однобокий подход, маркетинг – это не только продажи), маркетинг равно реклама (маркетинг не только реклама), маркетинг равно продвижение на рынке (маркетинг – это не только продвижение), и совсем неверная трактовка — маркетинг равно работа в социальных сетях. В крупных компаниях дела обстоят намного лучше – там, в большинстве случаев, абсолютно верное понимание маркетинга, укомплектованные отделы и грамотно распределенный функционал.

Итак, что же такое маркетинг?

Стоит сразу оговориться — определений очень и очень много. Маркетинг меняется, пересматривается и определение. Тем не менее, есть классическое определение, используемое огромным количеством маркетологов, оно дается в учебниках, рекомендованных для ВУЗов и озвучивается в известных бизнес-школах по всему миру. Определение предложил Филип Котлер – один из наиболее известных и уважаемых экспертов по маркетингу, преподаватель и автор огромного количества книг.

Маркетинг (от англ. market, рынок) – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. В общем-то, все достаточно просто: найдите (создайте) то, что нужно клиенту, и обменяйте это на некоторые ценности, в частности, деньги. Например, производитель минеральной воды должен выяснить, какой продукт может в наибольшей степени удовлетворить потребности целевой аудитории, затем он может создать такой товар и предложить потенциальным покупателям, назначив определенную цену.

Аббревиатура 4P, состоящая из четырех английских букв Р, является синонимом терминов комплекс маркетинга и маркетинг-микс. Итак, 4P — это ряд мероприятий, направленных на создание и продвижение производимого товара. Можно сказать, что это четыре основные направления маркетингового планирования:

•Product – Продукт

•Price – Цена

•Place – Место

•Promotion – Продвижение

4P

В литературе по маркетингу и менеджменту можно встретить мнение о пяти элементах (5P), о шести (6P) и тд. Существуют теории, где указано до 12 различных элементов (12P)!

Помимо традиционной 4P-концепции наибольшее распространение получила концепция 7P, которая помимо продукта, цены, места и продвижения включает также:

•People – Покупатели, партнеры, сотрудники и тд.

•Process – Процесс взаимодействия между клиентом и компанией

•Physical evidence – Физические характеристики (атмосфера)

7P

Концепция четырех и более P достаточно гибкая. Компания самостоятельно может дополнять свой комплекс маркетинга любым количеством P, в зависимости от того, какой у нее продукт и специфика бизнеса. Например, если для предприятия, продающего конфеты в подарочной упаковке, большое значение имеет внешний вид, т.е. непосредственно упаковка, то к базовому 4P можно добавить пятое Р – Package. Если же это предприятие особое внимание уделяет партнерам и сотрудникам, то к 5P добавляется еще одно P – People. И комплекс маркетинга этой компании становится 6P.

Больше информации по теме http://brand4brand.ru/

Теория 4P

★ Теория 4P

Теория 4P — теория маркетинга базируется на четырех основных «координатах» маркетинговое планирование:

• Product (Продукт) — это товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика.
• Place (Место) — расположение розеток, каналов сбыта, продавец персонала.
• Promotion (Продвижение) — продвижение, реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта.
• Price (Цена) — цена, наценки, скидки.

Маркетинг-микс — набор контролируемых переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетинг по продвижению товара на рынке.

Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность продукта и поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Первая модель «4P», в его современном виде, был опубликован Э. Дж. Маккарти в 1960. позже в популяризации данного подхода внес значительный вклад Филиппа Котлера.

В различных ситуациях и отраслях встречаются следующие расширения:

• Purposes — (Целей) постановка целей для достижения бизнес-и маркетинговых целей.
• Profiting — (Прибыль) процесс оценки эффективности маркетинговой деятельности и их влияние на будущие продажи.
• Process (Процесс) — процесс, опыт покупателя.
• Personnel (Персонала) — персонал.
• Planning — (Планирование) процесс планирования во времени, без которого все остальные условия не имеют смысла.
• People (Люди) клиенты, VIP-клиенты, конкретные персоны.
• Package (Пакет) — упаковка.
• Purchase (Купить) — покупка процесс принятия решений о конкретной покупке и опыт после.

На базе этой маркетинговой модели были построены модели:

• Модель 7P: 5P и два других элемента, которые в большей степени связаны с рынками B2B (В2В) и рынках услуг: process (процесс) — процесс взаимодействия между клиентом и компанией physical evidence (вещественные доказательства) — физическую поддержку окружающей среды, управление компанией, обстановка в номерах.
• Модель 5P: 4P People (Люди) работников, «лидеры мнений», основные клиенты.
• Модель 4С. (Model 4C)
• Модель 12P 1 (12П 1). Продукт 2. Цена, 3. Место, 4. Продвижение, 5. Physical (Физические) Доказательства 6. Человек 7. Процесс 8. На 9. Упаковка, 10. Позиционирование, 11. Восприятия, 12. Personal Selling (Личные Продажи).
• Модель 6P 5П i: модель 5P изображения.

Что такое маркетинговые стратегии? ↯ блог компании New Point

Мы предлагаем Вам подробный экскурс в теорию маркетинговых стратегий — из этой статьи Вы узнаете, что такое маркетинговая стратегия, какие виды стратегий бывают, как подобрать подходящий вариант и как проверить его целесообразность. Если Вы все еще не знаете, как управлять своим делом, пора уделить этому внимание. 

Понятия «маркетинговый комплекс» и «маркетинговая стратегия» 

Маркетинговый комплекс — это набор переменных маркетинга, подбираемых и используемых компанией с целью вызвать желаемую реакцию целевого рынка. 

В основе разработки лежит решение о позиционировании компании и товара, а также результаты маркетинговых исследований. Чем полнее информация о макросреде и микросреде, субъектах рынка, специфики товарного рынка и чем точнее поставлены цели, тем эффективнее комплекс маркетинга.

Таким образом, разработать комплекс маркетинга — это значит создать конкурентоспособную продукцию, подобрать оптимальные расценки, распространить информацию и спровоцировать интерес к товару, а также доставить товар в нужное время в нужное место. Но сделать все это не на практике, а в документе, который будет отражать содержание всех составных блоков бизнеса.

Есть 2 теории, касающиеся составных элементов маркетингового комплекса: 4P и 7P.

Концепция 4P, как правило, соотносится с рынками физической продукции и содержит следующие составляющие:

• продукт;
• распределение;
• цена;
• продвижение.

Так, чтобы разработать маркетинговые комплекс по концепции 4P, Вам нужно выделить потребительскую выгоду продукта, описать основные каналы распределения, выявить оптимальную стоимость товара, определиться с возможными скидками, акциями и прочими маркетинговыми мероприятиями.

Концепция 7P дополняет 4P тремя позициями: физическое окружение, процесс и персонал. Связи с этим 7P, как правило, приурочивается к сфере услуг. Чтобы проработать маркетинговый комплекс, необходимо дополнительно продумать кто, где и как будет реализовывать предоставляемую услугу. 

Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план развития каждого элемента маркетинга маркетингового комплекса. Разрабатывается стратегия с целью достижения глобальных целей и миссии предприятия. 

В стратегическом маркетинге и менеджменте выделяют 3 уровня маркетинговой стратегии:

• Корпоративная стратегия. Разработка корпоративной маркетинговой стратегии заключается в разработке миссии, определении бизнес-целей и ценностей компании. Это своеобразный план, определяющий вектор развития. Участники разработки — топ-менеджмент и руководство компании.
• Деловые стратегии. Этот уровень стратегии направлен на определение характера взаимодействия компании с рынком и установления приоритетности распределения ресурсов. Деловые стратегии позволяют оценить возможность выполнения корпоративной стратегии, правильно распределить усилия для достижения глобальных целей.
• Функциональные стратегии. Они разрабатываются на завершающем этапе планирования и разрабатываются отдельно для каждого подразделения компании. Функциональные стратегии описывают тактические действия для реализации маркетинг-микса товара. 

В итоге компания получает полноценный план, направленный на достижение глобальных целей — остается только грамотно его реализовать. 

Типология маркетинговых стратегий по М. Портеру и Ф. Котлеру

Классификацию стратегий, предложенную Портером, в маркетинге принято считать классической. Согласной ей, компания может обойти своих конкурентов по рынку, используя одну из следующих стратегий:

• Стратегия минимизации издержек. Цель — достигнуть минимума затрат при производстве и реализации продукции. Достижение этой цели формирует максимальные доходы, превышающие средний уровень по отрасли, несмотря на серьезную конкуренцию. Возросший уровень прибыли позволяет инвестировать излишек средств в поддержку бизнеса или рекламу и сохранять низкую стоимость продукции.
• Стратегия дифференциации. Цель — выявить неудовлетворенные потребности целевой аудитории и удовлетворить их. В таком случае уникальность товара гарантирует его защищенность от влияния конкурентов, а его актуальность повышает высокую заинтересованность потребителей, снижает эластичность спроса по цене. Таким образом, благодаря серьезным инвестициям в разработку, производитель становится монополистом в кратко- или среднесрочной перспективе.
• Стратегия концентрации. Цель — выбрать наиболее привлекательный сегмент рынка и создать продуктовое или ценовое преимущество в этом узком сегменте. Компания ставит перед собой узконаправленные цели и тем самым защищается от крупных конкурентов, благодаря целевой направленности. 

Взгляд Ф. Котлера

Профессора международного маркетинга, Филипп Котлер, выделил 4 типа стратегий маркетинга, связав их с жизненным циклом продукта:

• Построить. Цель компании на начальном этапе — обеспечить рост доли рынка. Для этого могут проводиться крупные инвестиции. Подобные вложения уменьшают краткосрочные доходы компании, однако позволяют принести долгосрочную стабильность и рост.
• Удержать. Цель — максимально длительный период времени удерживать занятые позиции. Когда товар начинает приносить высокий уровень прибыли, компания должна прикладывать все силы на то, чтобы сохранить существующую долю рынка.
• Сбор урожая. Цель — увеличение краткосрочного денежного потока без долгосрочных перспектив. Перед выходом с рынка необходимо сократить все инвестиции, расходы на исследования, рекламу и развитие и продать как можно больше продукции по максимальной цене. 
• Деинвестирование. Цель — ликвидация бизнеса. Когда продукт находится на завершении этапа спада, используемые для его производства и реализации ресурсы направляются в новую область или продукт, где они принесут большую эффективность.

М. Портер уделяет большее внимание работе по выбору и проектированию будущего продукта, тогда как Ф. Котлер рассматривает специфику принятия решений на протяжении всего жизненного цикла. Это не значит, что они не могут быть интегрированы и использованы в рамках одного бизнеса или продукта.

Как Вы могли заметить, две классификации, предложенные известными учеными, не противоречат друг другу, так как относятся к разным точкам зрения на проблематику.

Прочие виды маркетинговых стратегий

Мы не могли обойти внимаем классификацию маркетинговых стратегий по Т.А. Гайдаренко — наиболее полную и обширную. Так, известный маркетолог выделяет 5 видов стратегий:

• стратегии целевого рынка;
• товарные стратегии;
• ценовые стратегии;
• стратегии распределения;
• стратегии коммуникации.

Каждый из этих видов делится на множество подвидов, которые мы сейчас подробно рассмотрим.

Стратегии целевого рынка

Каждая компания определяет для себя где и кому она будет продавать свой товар. Ж.-Ж. Ламбен структурировал решения и выделил 5 основных подходов:

• Концентрация. Границы рынка определяются очень четко и узко так по функ­циям, так и по технологиям, группам потребителей. Так. компания занимает узкую долю рынка и прочно обосновывается в ней, занимая большую ее долю.
• Функциональная специализация. Границы возводятся узко по функциям и широко по группам потребителей. Например, компания выпускает единственный продукт, но предлагает его широкой аудитории. Как правило, подобной стратегией пользуются производители комплектующих деталей.
• Специализация по клиенту. Границы возводятся широко по функциям и узко по потребительскому кругу. В таком случае компания уделяет внимание потребностям определенной группы клиентов и создает товары и услуги, призванные удовлетворять их специфические потребности.
• Полный охват рынка. Границы рынка определяются широко как по функциям, так и по группам потребителей, при этом охватывается практически весь рынок. Чтобы реализовать подобную стратегию компания должна обладать серьезными масштабами.
• Смешанная стратегия. Компания разделяет свою деятельность на небольшие сегменты по функциям и группам потребителей, предлагая различные товары под уникальные потребности. Классический пример — туристические фирмы, которые разрабатывают пакеты по выездному и местному туризму для разных слоев населения. 

Товарные стратегии

Компания может предложить рынку один вид товара либо может предложить несколько товарных линий. Чтобы сделать выбор и сформировать привлекательное товарное предложение, компания должна учесть свои внутренние возможности и внешние условия. При этом выделяют 3 типовых вида тактик:

• Инновационность. Цель — создание принципиально нового товара или модернизация и усовершенствование уже существующих продуктов. При этом большое значение имеет обоснование значимости и необходимости инновации, так как от этого зависят риски внедрения новинки.
• Вариативность. Цель — модифицировать уже существующий товар, преобразовав такие характеристики, как дизайн, имидж, имя, марка, функциональные или физические свойства. Как правило, данная стратегия используется для продления этапа зрелости товара, расширения сфер применения уже существующей продукции.
• Элиминация. Цель — выделение товаров, которые вызывают сомнения по поводу привлекательности на рынке. Выделив их, компания проводит анализ целесообразности производства и отношения потребителей. Результатом анализа становится конкретное решение: модернизация товара, изъятие позиции из номенклатуры и продолжение деятельности с оставшимся ассортиментом; снятие товара с рынка, завершение деятельности компании.

Ценовые стратегии

В зависимости от этапа жизненного цикла продукции компания может регулировать рыночные цены продукта, реализуя различные стратегии:

• На начальном этапе: «снятия сливок»; «цены проникновения»; «среднерыночных цен».
• В процессе реализации товара: «стабильных цен»; «скользящей падающей цены» или «исчерпания»; «роста проникающей цены».

Стратегия «снятия сливок» заключается в кратковременном завышении цен. Такая стратегия позволяет получить максимальную прибыль, обслуживая в первую очередь потребителей, безразличных к цене. Перед выпуском продукции запускается масштабная рекламная кампания, направленная на потребителей-новаторов или снобов. При этом товар должен быть принципиально новым, не имеющим аналогов. В итоге компания в кратчайшие сроки возмещает маркетинговые и производственные расходы, однако высокий уровень прибыли быстро привлекает производителей, повышающих конкуренцию.  

Стратегия «цены проникновения» отличается снижением цены на начальном этапе. Подобная стратегия применяется при внедрении на рынок товаров широкого пользования или продукции, ориентированной на потребителей с малыми доходами. Логично, что при цене проникновения компания будет получать минимум прибыли, что возможно лишь при наличии производственных мощностей. Таким образом, компания завоевывает доверие и лояльность аудитории и создает неблагоприятные условия для конкурентов. Однако, со временем компания должна суметь поднять цены, что не так уж просто сделать.

Стратегия «среднерыночных цен» подразумевает выпуск товаров по среднерыночной цене. Подобная стратегия подходит для стандартной продукции, не отличающийся потребительскими свойствами. При этом компания-новичок относительно спокойно справляется с конкуренцией, но сталкивается с новой проблемой — плохая идентификация товара и низкая лояльность потребителей. 

Стратегия «стабильных цен» выполняется при установке постоянных цен, не зависящих от конъюнктуры. Как правило, подобная стратегия применяется для работы с консервативными клиентами, которые считают «неприличными» частые и резкие скачки цен. Чтобы реализовать подобную стратегию, компания должна быть готова к снижению издержек при возросших расходах на ресурсы, и гарантии неизменного качества продукции.

Стратегия «скользящей падающей цены» или «исчерпания» применяется для адаптации к изменениям спроса, типичными для данного этапа жизненного цикла. Нередко подобная стратегия используется при эффективной реализации стратегии «снятия сливок» — когда потребители с неэластичным по цене спросом приобрели товар, цена на него снижается, чтобы «обслужить» группы населения с меньшим уровнем доходов.  

Стратегия «роста проникающей цены» — постепенное повышение цены. Как правило, реализуется после стратегии «цены проникновения», когда большая часть потребителей уже познакомилась с товаром и совершила повторное его приобретение. Цель компании — сохранить завоеванную долю рынка, постепенно увеличивая стоимость продукции. При этом необходимо «держать руку на пульсе», чтобы не потерять лояльность потребителей и не допустить проникновения конкурентов в обслуживаемый сегмент.

Стратегии распределения

Наконец, компании по-разному дают ответ на вопрос: «Как продавать?». Различают три стратегии распределения: 

• Интенсивное распределение — сбыт продукции через любых посредников для достижения большего охвата рынка. Преимущественно используется компаниями для продвижения товаров массового спроса. При грамотных инвестициях и усиленном контроле позволяет достичь широкой доступности товара и завоевать большую рыночную долю. 
• Выборочное или селективное распределение. При данной тактике производитель проводит четкий отбор и выделяет круг посредников, отвечающих всем требованиям. Предпочтение данной стратегии отдают компании, реализующие товары предварительного выбора — электроника, недвижимость, автомобили. При этом компания соглашается с главным минусом подобной схемы — малым охватом рынка, так как он нивелируется эффективным функционированием выбранных каналов распределения. 
• Эксклюзивное распределение. Подобная тактика применяется при выборе узкого сегмента рынка. Компания определяет единственного посредника, которому предоставляет исключительные права на сбыт уникальной продукции. Как правило, подобным образом реализуются элитарные продукты с повышенным качеством. Главный критерий отбора — отсутствие контактов с конкурентами. Выбранный посредник выполняет роль реализатора и обязан контролировать товарные запасы, активно продвигать продукцию на рынке, укреплять имидж компании и т.д.

Как понять, что маркетинговая стратегия реалистична?

Мы описали различные виды стратегий маркетинга, указали преимущества и недостатки отдельных тактик — какую модель поведения выбрать? Мы рекомендуем выделить ряд наиболее привлекательных и подходящий стратегий и провести их анализ.

• Изучите параметры спроса на товар: объем, сезонность, лояльность, эластичность спроса. Позволяют ли выбранные стратегии улучшить эти характеристики или выгодно использовать их?
• Исследуйте ситуацию, сложившуюся на рынке: конкуренцию, ассортимент товаров, насыщенность рынка. Позволяет ли выбранная тактика уверенно стартовать и развиваться в данных условиях?
• Оцените товары конкурентов, а также товары-заместители. Сможет ли выбранная тактика обеспечить конкурентоспособность товара?
• Проанализируйте объемы ресурсов, которыми располагаете. Сможет ли выполнения стратегии уложиться в поставленные рамки?

Чтобы компания достигла высот, Вы должны не только взять общеизвестные классические варианты стратегий — Вы можете их интегрировать и видоизменять, создавая уникальный маркетинговый комплекс. Это позволит Вам учесть все особенности бизнеса и защититься от копирования со стороны конкурентов.

Работы по выработке стратегии для своего бизнеса

Итак, Вы определились с выбором и выделили стратегии, удовлетворяющие Вашим целям. Как реализовать их на практике? Для этого мы разработали универсальный алгоритм.

Этап 1. Определяемся с развитием

Для начала стоит определиться с маркетинговыми целями, которые Вы планируете достичь через реализацию тактики. Это может быть курс на расширения рынка сбыта, завоевание доверия покупателей, увеличения стоимости фирмы и т.д.

Ответственность за реализацию этого этапа берет на себя руководство компании, именно оно должно определить основной тренд, определить перспективу и составить план основных действий. При постановке конкретных и понятных целей последует успешное развитие фирмы и реализация стратегии.

Этап 2. Оценка рынка

Чтобы тренды маркетинговой политики стали конкретными и экономически определенными, необходимо провести анализ сложившейся конъюнктуры. Так, маркетологам необходимо учесть: годовой рыночный рост компании, риски проекта, актуальные стратегии конкурентов, текущее состояние рынка и т.д.

Как правило, для осуществления подобного анализа применяется метод SWOT-анализа.

Этап 3. Выработка общих принципов работы для всей команды

Так как поставленные глобальные цели будут реализовываться через систему работников компании, поставщиков, селлеров и прочих партнеров, результат может отличаться от поставленных целей. Чтобы этого не произошло, руководству необходимо разбить стратегические цели на оперативные и обозначить их понятным способом для исполнителей. Также не лишним будет дать разъяснения, как нужно действовать и на чем концентрировать свое внимание.

В итоге каждый работник должен осознать свою ценность и вклад в эмерджентность проекта — это станет дополнительным стимулом для эффективной работы. 

Этап 4. Формирование годового плана

Теперь, когда все работники готовы приступить к труду на благо глобальных целей, все решения необходимо документально зафиксировать. Годовой план выступает в качестве документа со всеми договоренностями в части определения источников финансирования, показателей результативности труда персонала (KPI), определения ответственности. Также необходимо установить контрольные точки, в которых будут оцениваться промежуточные результаты проделанной работы.

Заключение

Уместить всю теорию стратегического маркетинга в одной статье — нереально, но мы постарались охватить все основные моменты, которые позволят Вам проработать стратегию развития бизнеса уже сейчас. Дерзайте!

Общая оценка
/ 5. Всего проголосовало

Эволюция маркетинка от 4p до 8P

Этот пост посвящен эволюции маркетинга микс и его ингредиентов с момента создания, и преобразование концепции под воздействием общества, технологий, СМИ и информации.

В чистом виде маркетинг – это процесс выявления, прогнозирования и исполнения потребностей и желаний клиентов с целью производства прибыли. Традиционный маркетинг состоит из 4 параметров: продукт, цена, место и продвижение (4P). Эта концепция пользуется огромной популярностью в течение многих лет, хотя в середине 60-х прошлого века изначально было предложено 12 факторов, которые маркетологу требовалось смешивать, контролировать и управлять.

Маркетинг-микс

Формулировка «смесь ингредиентов» настолько понравилась специалистам, что послужила появлению термина «маркетинг – микс». Это понятие позволило кратко объяснить концепцию сочетания всех основных маркетинговых факторов, способствующих успешной деятельности компании.

Сегодня маркетинг – микс является одной из самых популярных концепций маркетинга и основным элементом любой маркетинговой стратегии. Интеграции всех ингредиентов эффективного маркетинга позволяет:

• анализировать и выявлять потребительскую ценность товара или услуги, которые вы должны предложить рынку
• определить канал эффективного распределения ваших товаров и услуг, где потребитель сможет ознакомиться с вашим ассортиментом и принять решение о покупке
• установить подходящую и конкурентоспособную цену для потребителей на свой товар или услугу, учитывая приоритеты и ограничения целевой аудитории
• выявить и использовать подходящие рекламные средства массовой информации, эффективно передающие уникальные предложения потребительской ценности вашего продукта

Таким образом, маркетинг – микс предоставляет вам всеобъемлющий и целостный подход к построению стратегии маркетинга и дает направление для достижения главной цели любого бизнеса – прибыли. Сочетание воздействия используемых инструментов маркетинга помогает выявить ваши преимущества и оценить их по достоинству, налаживая эффективное общение с целевой аудиторией.

Классический маркетинг 4P

Традиционная модель маркетинга 4P на протяжении десятилетий остается основой для принятия важных маркетинговых решений и контроля исполнения маркетинговых планов. Это узкая и ориентированная на товар стратегия. Эта модель применяется компаниями для определения того продукта на рынке, который способен принести предприятию прибыль. От выбора комплекса мероприятий зависит успех или неудача.

Классическая концепция маркетинга базируется на четырех основных элементах (4P)

1. Продукт, который должен покрывать потребности потребителей и соответствовать их настроениям и ожиданиям. Фокус усилий – на способах решения проблем покупателей.
2. Цена – продукт с точки зрения потребления всегда можно рассматривать как хорошее соотношение цены и качества. Но это не означает, что он должен быть максимально доступным и дешевым. Одним из основных принципов концепции маркетинга является то, что клиенты обычно готовы заплатить немного больше за то, что наиболее эффективно решает их скрытые внутренние потребности. Фокус усилий – не на стоимость, а на выгоду потребления.
3. Место – продукт должен быть доступен там, где есть ваш целевой потребитель и ему просто совершить покупку. Это может быть популярный гипермаркет, или телемагазин, или ваш сайт, позволяющий проводить электронную торговлю. Зависит от предпочтений целевой аудитории. Фокус усилий – на доступности продукта для приобретения.
4. Продвижение – реклама, PR – акции, стимулирование продаж, личные продажи и другие способы коммуникации с покупателями. Этими инструментами необходимо пользоваться для передачи сообщения целевой аудитории в том месте и тем способом, где они больше всего хотели бы их услышать. Фокус усилий – на предоставлении информации покупателю на каждом этапе цикла продаж о специфических особенностях, формирующих потребность в приобретении.

Традиционный маркетинг – микс был разработан и завоевал популярность в эпоху, когда большинство предприятий занимались реализацией товаров. Любое предоставление услуги и роль хорошего обслуживания клиентов во многом игнорировались. Потенциал позитивного воздействия бренда на продажи и пользовательский опыт клиентов еще не были полностью осознаны.

В конце 70-х было широко признано, концепция маркетинга должна быть обновлена. Это привело к созданию расширенного маркетинга. Это позволило включить в маркетинговые стратегии услуги, а не только физические товары.

Маркетинг 5P – 6P – 7P

​

В настоящее время такая концепция необходима для разработки эффективных стратегии в сфере потребительских услуг (B2C) и услуг для бизнеса (B2B). Также это направление может охватывать элементы в среде продаж традиционных физических товаров такие, как обслуживание клиентов и техническая поддержка.

Существует ли маркетинг 8P

Хотя маркетинг 7P широко учитывает изменения в коммерческой среде, постоянные новации заставляют маркетологов адаптировать «смесь ингредиентов» под современные условия. В сложных системах управления необходимым условием получения прибыли является повышение производительности труда, способствующее сокращению расходов. Кроме того, для дифференциации себя от прямых конкурентов приобретает особенно важное значение управление качеством услуг.

Производительность и качество – это восьмое «Пи», связанное с услугами, эффективно произведенными с помощью ресурсов компании, справедливо закупленных при наименьших затратах.

Общая рентабельность компании может значительно повысится не только за счет усиления продаж. В сфере услуг часто переменные затраты намного больше, чем фиксированные расходы и поэтому дополнительные затраты, если ими правильно управлять, могут иметь огромное влияние на производительность. Также было установлено, что усовершенствование процесса оказания услуг достигается за счет стандартизации. Таким образом, компания может значительно выиграть от надлежащей реорганизации процессов, если это повысит производительность на каждом этапе.

Надлежащее качество является важным дифференцирующим фактором, позитивно воспринимается клиентами и в долгосрочной перспективе обеспечивает устойчивость бизнеса.

Маркетинг XXI века

Онлайн коммуникации

Информационная революция и внедрение в повседневную жизнь интернет-технологий изменили образ жизни. Социальные сети, блоги и интернет-сообщества переопределили отношение людей к самой информации, брендам компаний, другим потребителям и даже к самим себе. Маркетологи не могут быть безучастными к этой меняющейся среде. Они вынуждены оперативно переосмысливать то, как компании делают свой бизнес, разрабатывать новаторские подходы к маркетингу и понимать, что происходит в сердцах и умах их нынешних и потенциальных клиентов.

Последние исследования молодых людей в возрастной группе 15 – 24 лет, показали, что они тратят от 6 до 10 часов на интернет каждый день. Они используют это время для разнообразных мероприятий, начиная от поиска информации, загрузки музыки и видео, до общения в мессенджерах со своими друзьями. Маркетологи просто обязаны использовать эти точки касания со своей целевой аудиторией для продвижения товаров и услуг.

Причастность потребителей к бренду

Идея повышения эффективности маркетинга через формирование чувства причастности потребителей к бренду в киберпространстве приобрела важное значение. Клиенты становятся как бы соучастниками бизнес-процесса, так как они обладают новыми технологиями и могут выбрать удобную для себя форму потребления с учетом своих привычек (например, кино можно смотреть не только в кинотеатре, но в онлайн режиме, или скачать фильм без рекламы и просмотреть его позже в комфортной для себя обстановке).

Компании все более активно работают с потребителями, анализируя их потребности и создавая новые продукты, «заточенные» под специфические требования. Компании более тщательно просчитывают финансовые рамки своих возможностей не только с учетом стоимостных ожиданий клиента, но и его отношения к бренду. Исследования доказали, от того, как потребитель приобретает знания о бренде или продукте, его отношения к бренду значительно меняются. Возникает необходимость инвестировать в формирование положительных потребительских отношений.

4 типа связей

Управление взаимоотношениями с клиентами формируются за счет 4 типов связей:

1. Социальные узы – отношения равных к равным
2. Финансовые узы – отношение к предполагаемой финансовой выгоды
3. Структурные узы – предоставления некоторого доступа к функционалу компании через логин и пароль
4. Узы взаимных отношений – формирование лояльного отношения и симуляция намерения покупки

Целесообразность применение CRM – систем базируется на выявлении потребителей с лояльным отношением к бренду или с высоким потенциалом регулярных покупок. Появляется необходимость для компании признать стратегически значимыми постоянных клиентов и формирования долгосрочных связей с ними.

Влияние цифровых технологий на маркетинговые стратегии

Современный digital – маркетинг поднимает на новый уровень интеграции всех элементов маркетинга:

• Интернет играет ключевую роль интеграции информационных потоков от компании до ее поставщиков и клиентов
• Метрики интернет-маркетинга становятся техническим инструментом, позволяющим оперативно оценить эффективность проводимых мероприятий и получить результаты по ключевым показателям
• Прогресс информационных технологий привел к всплеску спроса на мобильные устройства, обладающими достаточной скоростью для скачивания огромных потоков информации и налаживанию доверительных коммуникаций
• Рост потребления высокотехнологичного оборудования (компьютеров, планшетов, смартфонов и т.п.) наряду с высокой компьютерной грамотностью пользователей привели к созданию интернет-сообществ и выделению в них лидеров общественного мнения
• Эпоха больших данных наряду с ростом объема детальной информации создали условия для улучшения сегментации потребителей, прогнозирование потребительских тенденций и анализа взаимодействий
• Применение метрик для анализа поведенческих факторов в онлайн-режиме помогают маркетологам налаживать эффективные контакты с клиентами
• Эра электронной торговли сформировала новый канал дистрибуции, позволяющий совершать легкие покупки в условиях нехватки времени (или нежелания?) на классический шопинг
• Социальные сети позволили маркетологам значительно увеличить охват целевой аудитории, создали условия для формирования устойчивого интереса к брендам

Резюме

От эры индустриальной эпохи до настоящего времени концепция маркетинга претерпела значительные изменения и сильно расширилась по количеству параметров. Современный маркетинг стал гораздо более сложным. Маркетинг – микс прогрессивно изменялся с целью достижения большего соответствия спроса и предложения, получения компанией более высоких показателей прибыли.

Историческая эволюция управления маркетингом

© Блог о маркетинге ActualMarketing

[mailpoet_form id=”1″]

QM2-4P-342 | QNAP

Выберите изделиеD1D2D2 ProD4D4 ProEJ1600 v2ES1640dc v2ES1686dcES2486dcHS-453DXQBoat SunnyREXP-1000 ProREXP-1210U-RPREXP-1610U-RPREXP-1620U-RPS2SS-EC1279U-SAS-RPSS-EC1879U-SAS-RPTDS-16489U R2TES-1885UTES-3085UTL-D800CTL-D800STL-D1600STL-R1200C-RPTL-R1200S-RPTL-R1220Sep-RPTL-R1620Sep-RPTR-002TR-004TR-004UTS-131KTS-231KTS-231PTS-231P2TS-231P3TS-251+TS-251BTS-251DTS-253BTS-253BeTS-253DTS-431KTS-431KXTS-431PTS-431P2TS-431P3TS-431XTS-431X2TS-431X3TS-431XeUTS-432PXUTS-432XUTS-432XU-RPTS-451+TS-451DeUTS-453BTS-453BT3TS-453BUTS-453BU-RPTS-453BeTS-453BminiTS-453DTS-453DUTS-453DU-RPTS-463XUTS-463XU-RPTS-473TS-653BTS-653DTS-673TS-673ATS-677TS-832PXTS-832PXUTS-832PXU-RPTS-832XTS-832XUTS-832XU-RPTS-853BUTS-853BU-RPTS-863XUTS-863XU-RPTS-873TS-873ATS-873AUTS-873AU-RPTS-873UTS-873U-RPTS-877TS-877XUTS-877XU-RPTS-883XUTS-883XU-RPTS-932XTS-963XTS-977XUTS-977XU-RPTS-983XUTS-983XU-RPTS-1232PXU-RPTS-1232XUTS-1232XU-RPTS-1253BUTS-1253BU-RPTS-1253DU-RPTS-1263XUTS-1263XU-RPTS-1273AU-RPTS-1273UTS-1273U-RPTS-1277TS-1277XU-RPTS-1283XU-RPTS-1635AXTS-1673AU-RPTS-1673UTS-1673U-RPTS-1677XTS-1677XU-RPTS-1683XU-RPTS-1685TS-1886XU-RPTS-2477XU-RPTS-2483XU-RPTS-2888XTS-h686TS-h886TS-h973AXTS-h977XU-RPTS-h2277XU-RPTS-h2283XU-RPTS-h2683XU-RPTS-h2886XU-RPTS-h3483XU-RPTS-h3490FUTS-h4088XU-RPTVS-472XTTVS-473eTVS-672NTVS-672XTTVS-673eTVS-872NTVS-872XTTVS-872XU-RPTVS-873eTVS-882BRTVS-882BRT3TVS-882ST2TVS-882ST3TVS-951XTVS-972XU-RPTVS-1272XU-RPTVS-1282T3TVS-1582TUTVS-1672XU-RPTVS-2472XU-RPTVS-EC1280U-SAS-RP R2TVS-h2288XTVS-h2688XTX-500PVS-6112 Pro+VS-8040U-RPVS-8124 Pro+VSM-2000VSM-4000U-RPАрхивные моделиHS-210HS-251HS-251+IS-400 ProIS-453SQG-103NREXP-1200U-RPREXP-1600U-RPSS-EC2479U-SAS-RPTAS-168TAS-268TBS-453ATDS-16489UTS-109 ProTS-109 Pro IITS-110TS-112TS-112PTS-119TS-119P+TS-119P IITS-120TS-121TS-128TS-131TS-131PTS-209 ProTS-209 Pro IITS-210TS-212TS-212-ETS-212PTS-219PTS-219P+TS-219P IITS-220TS-221TS-228TS-231TS-231+TS-239 ProTS-239 Pro IITS-239 Pro II+TS-251TS-251ATS-251CTS-253 ProTS-253ATS-259 ProTS-259 Pro+TS-259 Pro IITS-269 ProTS-269LTS-409 ProTS-410TS-410UTS-412TS-412UTS-419PTS-419P+TS-419P IITS-419UTS-419U+TS-419U IITS-420TS-420UTS-421TS-421UTS-431TS-431+TS-431UTS-431XUTS-431XU-RPTS-439 ProTS-439 Pro IITS-439Pro II+TS-451TS-451ATS-451STS-451UTS-453 ProTS-453ATS-453S ProTS-453UTS-453U-RPTS-453miniTS-459 ProTS-459 Pro+TS-459 Pro IITS-459UTS-459U+TS-459U-RP+/SP+TS-459U-RP/SPTS-463UTS-463U-RPTS-469 ProTS-469LTS-469U-RPTS-470TS-470 ProTS-509 ProTS-531PTS-531XTS-559 ProTS-559 Pro+TS-559 Pro IITS-563TS-569 ProTS-569LTS-639 ProTS-651TS-653 ProTS-653ATS-659 ProTS-659 Pro+TS-659 Pro IITS-669 ProTS-669LTS-670TS-670 ProTS-809 ProTS-809U-RPTS-831XTS-831XUTS-831XU-RPTS-851TS-853 ProTS-853ATS-853S ProTS-853UTS-853U-RPTS-859 ProTS-859 Pro+TS-859UTS-859U-RPTS-859U-RP+TS-863UTS-863U-RPTS-869 ProTS-869LTS-869U-RPTS-870TS-870 ProTS-870U-RPTS-879 ProTS-879U-RPTS-1079 ProTS-1231XUTS-1231XU-RPTS-1253UTS-1253U-RPTS-1263UTS-1263U-RPTS-1269U-RPTS-1270U-RPTS-1279U-RPTS-1635TS-EC879U-RPTS-EC880 ProTS-EC880U-RPTS-EC880U R2TS-EC1080 ProTS-EC1279U-RPTS-EC1279U-SAS-RPTS-EC1280U-RPTS-EC1280U R2TS-EC1679U-RPTS-EC1679U-SAS-RPTS-EC1680U-RPTS-EC1680U R2TS-EC2480U-RPTS-EC2480U R2TVS-463TVS-471TVS-471UTVS-471U-RPTVS-473TVS-663TVS-671TVS-673TVS-682TVS-682TTVS-863TVS-863+TVS-871TVS-871TTVS-871U-RPTVS-873TVS-882TVS-882TTVS-1271U-RPTVS-1282TVS-1282TTVS-EC880TVS-EC1080TVS-EC1080+TVS-EC1280U-SAS-RPTVS-EC1580MU-SAS-RP R2TVS-EC1680U-SAS-RPTVS-EC1680U-SAS-RP R2TVS-EC2480U-SAS-RPTVS-EC2480U-SAS-RP R2TX-800PUX-500PUX-800PUX-800U-RPUX-1200U-RPVS-2004 ProVS-2008VS-2008 ProVS-2012VS-2012 ProVS-2104 Pro+VS-2104LVS-2108 Pro+VS-2108LVS-2204 Pro+VS-4008 ProVS-4008U-RP ProVS-4012 ProVS-4012U-RP ProVS-4016 ProVS-4016UVS-4016U-RP ProVS-4108 Pro+VS-4108U-RP Pro+VS-4112 Pro+VS-5012VS-5020VS-6012 ProVS-6016 ProVS-6020 ProVS-6116 Pro+VS-6120 Pro+VS-8024VS-8024U-RPVS-8032VS-8040VS-8124U-RP ProVS-8124U-RP Pro+VS-8132 Pro+VS-8132U-RP ProVS-8140U-RP ProVS-8148 Pro+VS-8148U-RP ProVS-12140U-RP Pro+VS-12148U-RP ProVS-12156U-RP Pro+VS-12164U-RP Pro+VS-S2204 Pro+

4 пс

Что такое 4 пс?

Четыре маркетинговых принципа — это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги. Это продукт, цена, место и продвижение товара или услуги. Эти четыре фактора, часто называемые комплексом маркетинга, ограничены внутренними и внешними факторами общей бизнес-среды и существенно взаимодействуют друг с другом.

4 P используются компаниями для определения некоторых ключевых факторов для своего бизнеса, включая то, что потребители хотят от них, как их продукт или услуга удовлетворяет или не удовлетворяет этим потребностям, как их продукт или услуга воспринимаются в мире, как они себя чувствуют. от своих конкурентов, и как они взаимодействуют со своими клиентами.

Ключевые выводы

• Четыре P — это четыре основных фактора, влияющих на маркетинг товара или услуги населению.
• Это четыре Ps: продукт (товар или услуга), цена (то, что платит потребитель), место (место, где продается продукт) и продвижение (реклама).
• Концепция четырех P существует с 1950-х годов; По мере развития индустрии маркетинга концепции людей, процессов и вещественных доказательств также стали важными компонентами маркетинга продукта.

Понимание 4 Ps

Нил Борден популяризировал идею комплекса маркетинга — и концепции, которые позже будут известны в первую очередь как «четыре П» — в 1950-х годах. Борден был профессором рекламы в Гарвардском университете. Его статья 1964 года под названием «Концепция маркетингового микса» продемонстрировала способы, которыми компании могут использовать рекламную тактику для привлечения своих потребителей. Спустя десятилетия концепции, которые популяризировал Борден, все еще используются компаниями для рекламы своих товаров и услуг.

Когда они были впервые представлены, идеи Бордена были очень влиятельными в деловом мире и в течение ряда лет развивались и уточнялись другими ключевыми игроками отрасли. На самом деле это был Э. Джером Маккарти, профессор маркетинга в Университете штата Мичиган, который уточнил концепции, изложенные в книге Бордена, и создал идею «4 Ps», термин, который используется до сих пор. В 1960 году Маккарти стал соавтором книги «Базовый маркетинг: управленческий подход», в которой была популяризирована идея четырех пунктов.

В то время, когда эта концепция была впервые придумана, комплекс маркетинга помогал компаниям учитывать физические препятствия, мешавшие широкому внедрению продуктов. Сегодня Интернет помог предприятиям достичь большего уровня интеграции между предприятиями и потребителями, а также преодолеть некоторые из этих барьеров. Люди, процессы и вещественные доказательства являются продолжением исходных 4 принципов и более соответствуют текущим тенденциям в маркетинге.

Любая успешная маркетинговая стратегия требует пересмотра с течением времени.Если вы разрабатываете стратегию 4 P для своего бизнеса, важно понимать, что элементы первого маркетингового комплекса, который вы создаете, не должны быть статичными; они предназначены для корректировки и уточнения по мере роста продукта вашей компании и изменения потенциальных покупателей.

Как работают четыре «Пс»

Товар

Продукт относится к товару или услуге, которую компания предлагает клиентам. В идеале продукт должен удовлетворять существующий потребительский спрос.Или продукт может быть настолько привлекательным, что потребители считают, что он им нужен, и это создает новый спрос. Чтобы добиться успеха, маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта, а руководители бизнеса должны иметь план работы с продуктами на каждом этапе их жизненного цикла. Тип продукта также частично определяет, сколько компании могут взимать за него плату, где они должны его разместить и как они должны продвигать его на рынке.

Многие из самых успешных продуктов были первыми в своей категории.Например, Apple была первой, кто создал смартфон с сенсорным экраном, который мог воспроизводить музыку, работать в Интернете и совершать телефонные звонки. С ноября 2018 года Apple перестала предоставлять публичные данные о продажах iPhone. Однако на 1 ноября 2018 года общий объем продаж iPhone составил 2,2 миллиарда долларов. Apple сообщила, что 22 ноября 2014 года продала миллиардное устройство iOS. А в 2018 году компания объявила, что приближается к продаже своего двухмиллиардного устройства iOS.

Цена

Цена — это цена, которую потребители платят за продукт.Маркетологи должны связать цену с реальной и предполагаемой стоимостью продукта, но они также должны учитывать затраты на поставку, сезонные скидки и цены конкурентов. В некоторых случаях руководители предприятий могут поднять цену, чтобы придать продукту вид роскоши. В качестве альтернативы они могут снизить цену, чтобы больше потребителей могли попробовать продукт.

Маркетологи также должны определить, когда и целесообразно ли дисконтирование. Скидка иногда может привлечь больше покупателей, но также может создать впечатление, что продукт менее эксклюзивен или менее роскошен по сравнению с тем, когда он был оценен по более высокой цене.

UNIQLO со штаб-квартирой в Японии — мировой производитель повседневной одежды. Подобно своим конкурентам — другим известным брендам повседневной одежды, таким как Gap и Zara — UNIQLO создает недорогую одежду для повседневного использования.

Уникальность UNIQLO заключается в том, что она создает инновационные высококачественные продукты. Он может добиться этого, закупая ткань у своих партнеров-производителей материалов, обеспечивая стабильные высококачественные материалы по низкой цене, заказывая большие объемы и постоянно ища самые качественные и недорогие материалы в мире.Компания также ведет прямые переговоры со своими производителями и установила стратегические партнерские отношения с высококачественными и инновационными японскими производителями.

UNIQLO также передает свое производство фабрикам-партнерам; поскольку он не владеет собственными заводами, у него есть возможность менять партнеров по производству, если с течением времени меняется лучшее производственное место. Наконец, в компании работает команда квалифицированных мастеров по текстилю, которых она отправляет на фабрики-партнеры по всему миру для контроля качества.Кроме того, руководители производства раз в неделю посещают фабрики для решения проблем с качеством.

Место

Когда компания принимает решение относительно места, она пытается определить, где ей следует продавать продукт и как доставить его на рынок. Цель руководителей предприятий — всегда предлагать свою продукцию потребителям, которые с наибольшей вероятностью ее купят.

В некоторых случаях это может относиться к размещению продукта в определенных магазинах, но это также относится к размещению продукта на витрине определенного магазина.В некоторых случаях под размещением может подразумеваться включение продукта в телешоу, в фильмы или на веб-страницы с целью привлечения внимания к продукту.

Фильм 1995 года «Золотой глаз» стал семнадцатой частью франшизы о Джеймсе Бонде. Это был первый фильм о Бонде, в котором не был показан автомобиль Aston Martin. Вместо этого британский актер Пирс Броснан сел в Z3 от BMW. Хотя Z3 был выпущен только через несколько месяцев после того, как фильм покинул кинотеатры, BMW получила 9000 заказов на автомобиль через месяц после премьеры фильма.Взаимодействие с другими людьми

Продвижение

Продвижение включает рекламу, связи с общественностью и рекламную стратегию. Цель продвижения продукта — рассказать потребителям, зачем он им нужен и почему они должны платить за него определенную цену.

Маркетологи, как правило, связывают элементы продвижения и размещения вместе, чтобы охватить свою основную аудиторию. Например, в эпоху цифровых технологий факторы «места» и «продвижения по службе» настолько же важны, насколько и офлайн. В частности, когда продукт появляется на веб-странице компании или в социальных сетях, а также какие типы функций поиска запускают соответствующую таргетированную рекламу продукта.

Шведский водочный бренд Absolut в 1980 году продал всего 10 000 ящиков своей водки. Но к 2000 году компания продала 4,5 миллиона ящиков, отчасти благодаря своей культовой рекламной кампании. На изображениях в рамках кампании была представлена ​​фирменная бутылка бренда, стилизованная под серию сюрреалистических изображений: бутылка с нимбом, бутылка из камня или контур деревьев на горнолыжном склоне. На сегодняшний день эта рекламная кампания Absolut является одной из самых продолжительных непрерывных рекламных кампаний за все время, с 1981 по 2005 год.

Часто задаваемые вопросы по маркетингу из 4 частей

Что означают 4 P в маркетинге?

Продукт, цена, продвижение и место — вот четыре составляющих маркетингового комплекса. Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги.

Каковы четыре аспекта маркетинга и примеры?

Четыре аспекта маркетинга — это место, цена, продукт и продвижение. Тщательно интегрируя все эти маркетинговые стратегии в комплекс маркетинга, компании могут гарантировать, что у них есть видимый, пользующийся спросом продукт или услуга, по конкурентоспособным ценам и предлагаемые их клиентам.

Место относится к тому, где и как люди покупают ваш продукт. Некоторые примеры мест, где потребители могут покупать продукты и услуги, включают в себя онлайн через веб-браузер, через приложение для смартфона, розничные точки, через торговые выставки или мероприятия, через торговые каналы, такие как Amazon или Walmart, или через специалистов по продажам.

Цена означает, сколько стоит ваш продукт или услуга. То, как вы оцениваете свой продукт, зависит от ваших конкурентов, спроса, затрат на производство продукта и того, что потребители готовы тратить.Компаниям также необходимо учитывать свои модели ценообразования, в том числе выбирать между одноразовыми покупками и моделями подписки.

Продукт относится к продукту или услугам, которые ваш бизнес предоставляет вашей целевой аудитории. Предлагаемый компанией продукт может значительно различаться в зависимости от типа компании и ее деятельности. Например, McDonald’s предоставляет единообразные продукты быстрого питания, включая гамбургеры, картофель фри и продукты из курицы, тогда как Salesforce предоставляет программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и инструменты автоматизации маркетинга для предприятий.

Под продвижением понимается конкретная и продуманная реклама, которая достигает целевого рынка компании. Компания может использовать кампанию в Instagram, PR-кампанию, демонстрирующую продукт, или рассылку по электронной почте, чтобы охватить свою аудиторию в нужном месте и в нужное время.

Как вы используете 4 маркетинговых принципа?

Модель 4P можно использовать, когда вы планируете новое бизнес-предприятие, оцениваете существующее предложение или пытаетесь оптимизировать свои продажи с целевой аудиторией.Его также можно использовать для проверки вашей текущей маркетинговой стратегии.

Итог

Четыре составляющих маркетинга — продукт, цена, место, продвижение — часто называют комплексом маркетинга. Это ключевые элементы, задействованные в маркетинге товара или услуги, и они значительно взаимодействуют друг с другом. Учет всех этих элементов — один из подходов к целостной маркетинговой стратегии.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь

    • Экономика

    • Корпоративные финансы

    • Рот ИРА

    • Акции

    • Паевые инвестиционные фонды

    • ETFs

    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования

    • Фундаментальный анализ

    • Управление портфелем

    • Основы трейдинга

    • Технический анализ

    • Управление рисками

• Рынки

  • Новости

    • Новости компании

    • Новости рынков

    • Торговые новости

    • Политические новости

    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)

    • Тесла (TSLA)

    • Amazon (AMZN)

    • AMD (AMD)

    • Facebook (FB)

    • Netflix (NFLX)

• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт

    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра

    • Создать игру

• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием

    • Бюджетирование / экономия

    • Банковское дело

    • Кредитные карты

    • Домовладение

    • Пенсионное планирование

    • Налоги

    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры

    • Лучшие сберегательные счета

    • Лучшие домашние гарантии

    • Лучшие кредитные карты

    • Лучшие личные займы

    • Лучшие студенческие ссуды

    • Лучшее страхование жизни

    • Лучшее автострахование

• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой

    • Продолжая образование

    • Карьера финансового консультанта

    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство

    • Финансовое планирование

• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих

    • Станьте дневным трейдером

    • Торговля для начинающих

    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы

    • Курсы трейдинга

    • Курсы инвестирования

    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома

• О нас

• Условия эксплуатации

• Словарь

• Редакционная политика

• Рекламировать

• Новости

• Политика конфиденциальности

• Связаться с нами

• Карьера

• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь

    • Экономика

    • Корпоративные финансы

    • Рот ИРА

    • Акции

    • Паевые инвестиционные фонды

    • ETFs

    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования

    • Фундаментальный анализ

    • Управление портфелем

    • Основы трейдинга

    • Технический анализ

    • Управление рисками

• Рынки

  • Новости

    • Новости компании

    • Новости рынков

    • Торговые новости

    • Политические новости

    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)

    • Тесла (TSLA)

    • Amazon (AMZN)

    • AMD (AMD)

    • Facebook (FB)

    • Netflix (NFLX)

• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт

    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра

    • Создать игру

• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием

    • Бюджетирование / экономия

    • Банковское дело

    • Кредитные карты

    • Домовладение

    • Пенсионное планирование

    • Налоги

    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры

    • Лучшие сберегательные счета

    • Лучшие домашние гарантии

    • Лучшие кредитные карты

    • Лучшие личные займы

    • Лучшие студенческие ссуды

    • Лучшее страхование жизни

    • Лучшее автострахование

• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой

    • Продолжая образование

    • Карьера финансового консультанта

    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство

    • Финансовое планирование

• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих

    • Станьте дневным трейдером

    • Торговля для начинающих

    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы

    • Курсы трейдинга

    • Курсы инвестирования

    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома

• О нас

• Условия эксплуатации

• Словарь

• Редакционная политика

• Рекламировать

• Новости

• Политика конфиденциальности

• Связаться с нами

• Карьера

• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь

    • Экономика

    • Корпоративные финансы

    • Рот ИРА

    • Акции

    • Паевые инвестиционные фонды

    • ETFs

    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования

    • Фундаментальный анализ

    • Управление портфелем

    • Основы трейдинга

    • Технический анализ

    • Управление рисками

• Рынки

  • Новости

    • Новости компании

    • Новости рынков

    • Торговые новости

    • Политические новости

    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)

    • Тесла (TSLA)

    • Amazon (AMZN)

    • AMD (AMD)

    • Facebook (FB)

    • Netflix (NFLX)

• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт

    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра

    • Создать игру

• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием

    • Бюджетирование / экономия

    • Банковское дело

    • Кредитные карты

    • Домовладение

    • Пенсионное планирование

    • Налоги

    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры

    • Лучшие сберегательные счета

    • Лучшие домашние гарантии

    • Лучшие кредитные карты

    • Лучшие личные займы

    • Лучшие студенческие ссуды

    • Лучшее страхование жизни

    • Лучшее автострахование

• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой

    • Продолжая образование

    • Карьера финансового консультанта

    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство

    • Финансовое планирование

• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих

    • Станьте дневным трейдером

    • Торговля для начинающих

    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы

    • Курсы трейдинга

    • Курсы инвестирования

    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома

• О нас

• Условия эксплуатации

• Словарь

• Редакционная политика

• Рекламировать

• Новости

• Политика конфиденциальности

• Связаться с нами

• Карьера

• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Маркетинговый микс и 4P маркетинга

Понимание того, как позиционировать свое предложение на рынке

Что такое 4P маркетинга?

Маркетинговые 4P — это модель для улучшения компонентов вашего «маркетингового комплекса» — способа, которым вы выводите на рынок новый продукт или услугу. Это помогает вам определить ваши маркетинговые варианты с точки зрения цены, продукта, продвижения и места, чтобы ваше предложение отвечало конкретным потребностям или спросу клиентов.

Что такое маркетинг? Определение, которое многие маркетологи усваивают, когда начинают работать в отрасли, гласит: поставить нужный продукт в нужное место, по правильной цене и в нужное время.

Все просто! Вам просто нужно создать продукт, который нужен определенной группе людей, выставить его на продажу в каком-нибудь месте, которое те же самые люди посещают регулярно, и установить цену на уровне, соответствующем той ценности, которую, по их мнению, они получают от этого; и делать все это за раз, когда они хотят покупать. Тогда вы сделали это!

В этой идее много правды.Тем не менее, требуется много тяжелой работы, чтобы выяснить, чего хотят клиенты, и определить, где они делают покупки. Затем вам нужно выяснить, как произвести предмет по цене, представляющей для них ценность, и собрать все это вместе в критический момент.

Но если вы ошибетесь хотя бы в одном элементе, это может означать катастрофу. Вам может понадобиться продвигать автомобиль с потрясающей экономией топлива в стране, где топливо очень дешево, или опубликовать учебник после начала нового учебного года, или продать товар по слишком высокой — или слишком низкой — цене, чтобы привлечь люди, на которых вы ориентируетесь.

Маркетинговый комплекс — хорошее начало, когда вы обдумываете свои планы в отношении продукта или услуги, и он помогает вам избежать подобных ошибок. В этой статье и в видео ниже мы узнаем больше о маркетинг-миксе и 4P, а также о том, как вы можете использовать их для разработки успешной маркетинговой стратегии.

Нажмите здесь

чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Знакомство с инструментом

Маркетинговый комплекс и 4P маркетинга часто используются как синонимы друг для друга.На самом деле, это не обязательно одно и то же.

«Маркетинговый комплекс» — это общая фраза, используемая для описания различных вариантов выбора, которые организации должны сделать в течение всего процесса вывода продукта или услуги на рынок. 4P — это один из способов — вероятно, самый известный способ определения комплекса маркетинга. Впервые он был сформулирован в 1960 году Э. Дж. Маккарти в его книге «Базовый маркетинг — управленческий подход».

4P:

• Товар (или услуга).
• Место.
• Цена.
• Акция.

Хороший способ понять 4P — это вопросы, которые вам нужно задать, чтобы определить свой маркетинговый комплекс. Вот несколько вопросов, которые помогут вам понять и определить каждый из четырех элементов:

Товар / услуга

• Что хочет заказчик от продукта
  
  /служба? Какие потребности он удовлетворяет?
• Какие функции у него есть для удовлетворения этих потребностей?
  • Есть ли какие-то функции, которые вы пропустили?
  • Включаете ли вы дорогостоящие функции, которые клиент фактически не будет использовать?
• Как и где покупатель будет его использовать?
• Как это выглядит? Как это испытают клиенты?
• Какой размер (а), цвет (а) и т. Д. Он должен быть?
• Как это называть?
• Как это брендировано?
• Чем он отличается от конкурентов?
• Какова максимальная цена, которую можно обеспечить и при этом продать с достаточной выгодой? (См. Также Прайс ниже.)

Место

• Где покупатели ищут ваш товар или услугу?
• Если в магазине заглянут, то в каком? Специализированный бутик или супермаркет, или и то, и другое? Или онлайн? Или напрямую, через каталог?
• Как получить доступ к нужным каналам сбыта?
• Вам нужно воспользоваться услугами отдела продаж? Или посещать ярмарки? Или подать онлайн-заявку? Или отправить образцы в каталог компаний?
• Чем занимаются ваши конкуренты
  
  делать, и как вы можете извлечь из этого уроки и / или отличить?

Цена

• Какова ценность товара или услуги для покупателя?
• Есть ли установленные цены?
  
  для продуктов или услуг в этой области?
• Чувствительна ли цена покупателя? Приобретет ли небольшое снижение цены дополнительную долю на рынке? Или небольшое увеличение будет незаметным и принесет вам дополнительную прибыль?
• Какие скидки следует предлагать торговым клиентам или другим конкретным сегментам
  
  вашего рынка?
• Как ваша цена будет сравниваться с ценами ваших конкурентов?

Продвижение

• Где и когда вы можете донести свои маркетинговые сообщения до целевой аудитории?
• Сможете ли вы привлечь внимание своей аудитории с помощью рекламы в Интернете, в прессе, на телевидении, по радио или на рекламных щитах? Используя почтовые рассылки прямого маркетинга? Через пиар? В Интернете?
• Когда лучше всего продвигаться? Есть ли на рынке сезонность? Существуют ли какие-либо более широкие экологические проблемы, которые предполагают или диктуют время вашего вывода на рынок или последующих рекламных акций?
• Как ваши конкуренты проводят свои акции? И как это повлияет на ваш выбор рекламной деятельности?

Примечание

Поскольку все четыре «Пс» необходимо рассматривать по отношению друг к другу, на самом деле не имеет значения, в каком порядке вы их определяете.Вот почему вы можете найти их цитируемые в порядке, отличном от того, который использовался выше. В частности, их часто называют в следующем порядке: «место, цена, продукт, продвижение».

Маркетинговые 4P — это лишь один из многих списков, которые были разработаны за эти годы. И хотя вопросы, которые мы перечислили выше, являются ключевыми, они представляют собой лишь часть подробного исследования, которое может потребоваться для оптимизации вашего маркетингового комплекса.

Среди других моделей, которые были разработаны на протяжении многих лет, есть 7P Boom и Bitner, иногда называемые расширенным комплексом маркетинга, которые включают в себя первые 4P, а также людей, процессы и решения по физической компоновке.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте основные навыки карьерного роста каждую неделю, а также получайте бонусный контрольный список по основным стратегиям , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Другой подход — это концепция 4С Лаутерборна, которая представляет элементы комплекса маркетинга с точки зрения покупателя, а не продавца.Он состоит из потребностей и желаний Клиента (эквивалент продукта), Стоимость (цена), Удобство (место) и Связь (продвижение). В этой статье мы сосредоточимся на модели 4P, поскольку она наиболее известна и содержит основные элементы хорошего маркетингового комплекса.

Использование 4P маркетинга

Модель может быть использована, чтобы помочь вам решить, как вывести новое предложение на рынок. Его также можно использовать для проверки вашей существующей маркетинговой стратегии.

. Независимо от того, рассматриваете ли вы новое или существующее предложение, следуйте приведенным ниже инструкциям, которые помогут вам определить и улучшить свой маркетинговый комплекс.

1. Начните с определения продукта или услуги, которые вы хотите проанализировать.
2. Теперь пройдите и ответьте на вопросы 4P, как подробно описано выше.
3. Попробуйте также задать вопросы «почему» и «что, если», чтобы оспорить свое предложение. Например, спросите , почему вашей целевой аудитории нужна конкретная функция. Что, если вы снизите цену на 5 процентов? Что, если вы предложите больше цветов? Зачем продавать через оптовиков, а не через прямые каналы? Что, если вы улучшите PR, а не будете полагаться на интернет-рекламу?
   

   Совет:

   Просмотрите свои ответы, чтобы убедиться, что они основаны на достоверных знаниях и фактах.Если есть сомнения по поводу ваших предположений
   
   , выявить любые маркетинговые исследования
   
   , или факты и цифры, которые вам, возможно, потребуется собрать.

4. Как только у вас будет четко определенная маркетинговая комбинация, попробуйте «протестировать» общее предложение с точки зрения клиента, задавая вопросы, ориентированные на клиента:
   1. Отвечает ли это их потребностям? (Изделие.)
   2. Найдут ли они его там, где они делают покупки? (Место.)
   3. Считают ли они, что это выгодно? (Цена.)
   4. И дойдут ли до них маркетинговые коммуникации? (Акция.)
5. Продолжайте задавать вопросы и вносить изменения в свой микс до тех пор, пока вы не будете удовлетворены тем, что вы оптимизировали свой маркетинговый микс с учетом информации, фактов и цифр, которые у вас есть.
6. Регулярно пересматривайте свой маркетинговый комплекс, поскольку некоторые элементы должны будут измениться по мере того, как продукт или услуга и их рынок растут, созревают и адаптируются в постоянно меняющейся конкурентной среде.

Ключевые точки

Маркетинговый комплекс помогает вам определить маркетинговые элементы для успешного позиционирования вашего предложения на рынке.

Одна из самых известных моделей — это 4P маркетинга, которая помогает вам определить свои маркетинговые возможности с точки зрения продукта, места, цены и продвижения. Используйте модель, когда вы планируете новое предприятие или оцениваете существующее предложение, чтобы оптимизировать влияние на ваш целевой рынок.

Дополнительные ресурсы

Узнайте больше о маркетинге с помощью этих ресурсов в Mind Tools Club:

Понимание концепции маркетингового микса — 4P

Маркетинг упрощенно определяется как «размещение нужного продукта в нужном месте, по правильной цене, в нужное время.Хотя это звучит как достаточно простое предложение, требуется много тяжелой работы и исследований, чтобы сформулировать это простое определение. И если хотя бы один элемент не соответствует требованиям, многообещающий продукт или услуга могут полностью потерпеть неудачу и в конечном итоге дорого обойтись компании.

Использование маркетингового комплекса — отличный способ гарантировать, что «поместите нужный продукт в нужное место…». Маркетинговый комплекс — это важнейший инструмент службы , помогающий понять, что может предложить продукт или услуга, и как спланировать успешное предложение продукта .Маркетинговый комплекс обычно реализуется с помощью 4 маркетинговых P: Price , Product , Promotion и Place .

Они были широко добавлены и расширены за счет дополнительных P и даже концепции 4C. Но 4P служат отличным местом для начала планирования продукта или даже для оценки существующего предложения продукта.

© Entrepreneurial Insights

.

В этой статье мы рассмотрим 1) четыре P, , 2) историю концепции и терминологию маркетингового комплекса , 3) цель маркетингового комплекса , 4) ключевые особенности маркетингового комплекса , 5) разработка комплекса маркетинга , 6) ключевые проблемы и 7) пример комплекса маркетинга — Nivea .

Товар

Товар является либо материальным товаром, либо нематериальной услугой, которая, как представляется, отвечает конкретным потребностям или спросу клиентов. Все продукты следуют логическому жизненному циклу продукта, и для маркетологов жизненно важно понимать и планировать различные этапы и их уникальные задачи. Ключевым моментом является понимание тех проблем, которые продукт пытается решить. Необходимо понимать преимущества, предлагаемые продуктом, и все его особенности, а также изучать уникальное торговое предложение продукта.Кроме того, необходимо определить и понять потенциальных покупателей продукта.

Цена

Цена включает фактическую сумму, которую конечный пользователь должен заплатить за продукт. Цена продукта напрямую влияет на то, как он будет продаваться. Это связано с воспринимаемой ценностью продукта для покупателя, а не с объективной оценкой стоимости предлагаемого продукта. Если цена продукта выше или ниже его предполагаемой стоимости, то он не будет продаваться. Вот почему крайне важно понимать, как покупатель видит то, что вы продаете.Если существует положительная ценность для потребителя, то цена продукта может быть успешно оценена выше его объективной денежной стоимости. И наоборот, если продукт имеет небольшую ценность в глазах потребителя, возможно, для его продажи потребуется заниженная цена. На цену также могут влиять планы распределения, затраты и надбавки в цепочке создания стоимости, а также то, как конкуренты оценивают конкурирующий продукт.

Продвижение

Все стратегии и методы маркетинговых коммуникаций относятся к категории «продвижение». Они могут включать рекламу, рекламные акции, специальные предложения и связи с общественностью.Какой бы канал ни использовался, необходимо, чтобы он соответствовал продукту, цене и конечному пользователю, которому он продается. Важно различать маркетинг и продвижение. Продвижение — это просто коммуникационный аспект всей маркетинговой функции.

Место

Место или размещение связано с тем, как товар будет доставлен покупателю. Распространение — ключевой элемент размещения. Стратегия размещения поможет оценить, какой канал больше всего подходит для продукта.То, как конечный пользователь получает доступ к продукту, также должно дополнять остальную часть стратегии продукта.

Маркетинговый микс

[slideshare id = 28668730 & doc = themarketingmix-131127043828-phpapp01 & w = 710 & h = 500]

[cp_modal id = ”cp_id_75506 ″]
[/ cp_modal]

Концепция комплекса маркетинга приобрела популярность после статьи « Концепция комплекса маркетинга » Нил Борден опубликовал в 1964 году .Борден объяснил, как он начал использовать термин, вдохновленный Джеймсом Каллитоном, который в 1940-х годах описал менеджера по маркетингу как «смесителя ингредиентов». В статье Бордена эти ингредиенты подробно описаны как продукт, планирование, цена, брендинг, распространение, демонстрация, упаковка, реклама и т. Д. акции, личные продажи и многое другое. В конце концов служба E. Jerome McCarthy сгруппировала эти несколько пунктов в четыре категории высокого уровня , которые мы теперь знаем как , 4 P маркетинговой службы .«Его элементы — это основные тактические компоненты маркетингового плана». Вместе элементы этих четырех категорий помогают разрабатывать маркетинговые стратегии и тактики.

4P были формализованы и разработаны на протяжении многих лет экспертами для обеспечения создания и реализации успешной маркетинговой стратегии. Используя этот инструмент, мы стремимся удовлетворить как покупателя, так и продавца. При правильном понимании и использовании это сочетание оказалось ключевым фактором успеха продукта.

Взаимозависимые переменные

Маркетинговый комплекс состоит из четырех уникальных переменных. Эти четыре переменные взаимозависимы, и их необходимо планировать во взаимосвязи друг с другом, чтобы гарантировать, что планы действий в рамках всех четырех дополняют друг друга и согласованы.

Помогите достичь маркетинговых целей

Используя этот набор переменных, компания может достичь своих маркетинговых целей, таких как продажи, прибыль, удержание и удовлетворенность клиентов.

Гибкая концепция

Маркетинговый комплекс представляет собой гибкую и гибкую концепцию, и акцент на любой одной переменной может быть увеличен или уменьшен с учетом уникальных маркетинговых условий и требований клиентов.

Постоянный мониторинг

Жизненно важно следить за изменяющимися тенденциями и требованиями как внутри компании, так и на рынке, чтобы гарантировать, что элементы комплекса маркетинга остаются актуальными и актуальными.

Роль менеджера по маркетингу

Зрелый, умный и инновационный менеджер по маркетингу должен быть у руля комплекса маркетинга. Эта ключевая роль означает, что этот менеджер отвечает за достижение желаемых результатов за счет умения манипулировать этими переменными.

Клиент как координатор

Важнейшей особенностью комплекса маркетинга является то, что клиент является центром деятельности. Ценность продукта определяется восприятием потребителя, и цель состоит в том, чтобы получить довольного и лояльного покупателя.

В этом видео показано, как можно создать ценность , используя комплекс маркетинга.

Интуиция и творческое мышление — важные требования к работе менеджера по маркетингу.Но если полагаться именно на них, это может привести к ошибочным предположениям, которые в конечном итоге могут не принести результатов. Чтобы обеспечить комплекс маркетинга, основанный на исследованиях и сочетающий факты с инновациями, менеджер должен пройти следующий систематический процесс:

Шаг 1. Определение уникального торгового предложения

Первым пунктом в повестке дня менеджера по маркетингу должно быть определение того, что может предложить продукт или его уникальное торговое предложение (УТП). Посредством опросов клиентов или фокус-групп необходимо определить, насколько важно это УТП для потребителя и заинтригованы ли они предложением.Необходимо четко понимать, каковы ключевые особенности и преимущества продукта и помогут ли они обеспечить продажи. Это относится к физическим товарам, услугам и онлайн-бизнесу.

Шаг 2: понимание потребителя

Второй шаг — понять потребителя. Продукт можно сфокусировать, определив, кто его купит. Все остальные элементы комплекса маркетинга вытекают из этого понимания. Кто заказчик? Что им нужно? В чем ценность продукта для них? Это понимание гарантирует, что предлагаемый продукт является актуальным и целевым.

Шаг 3: понимание конкуренции

Следующий шаг — понять конкуренцию. Необходимо оценить цены и связанные с ними преимущества, такие как скидки, гарантии и специальные предложения. Понимание субъективной ценности продукта и сравнение с его фактической производственной и сбытовой стоимостью поможет установить реалистичную цену.

Шаг 4. Оценка вариантов размещения

На этом этапе менеджеру по маркетингу необходимо оценить варианты размещения, чтобы понять, где покупатель с наибольшей вероятностью совершит покупку, и каковы затраты, связанные с использованием этого канала.Множественные каналы могут помочь нацелить более широкую клиентскую базу и обеспечить доступ к востоку. С другой стороны, если продукт обслуживает нишу на рынке, то для бизнеса может иметь смысл сосредоточить распространение на определенной области или конкретном канале. Воспринимаемая ценность продукта тесно связана с тем, как он становится доступным.

Шаг 5: Разработка стратегии коммуникации / продвижения

Теперь можно разработать стратегию маркетинговых коммуникаций на основе идентифицированной аудитории и установленных цен.Независимо от того, какие методы продвижения будут разработаны, необходимо привлечь внимание предполагаемых клиентов и обеспечить четкое понимание и выделение ключевых характеристик и преимуществ продукта.

Шаг 6. Перекрестная проверка маркетингового микса

На этом этапе необходимо сделать шаг назад, чтобы увидеть, как все идентифицированные и запланированные элементы соотносятся друг с другом. Все переменные комплекса маркетинга взаимозависимы и полагаются друг на друга для выработки сильной стратегии. Усиливают ли предлагаемые каналы продаж воспринимаемую ценность продукта? Соответствуют ли рекламные материалы предлагаемым каналам распространения? Маркетинговый план может быть окончательно доработан после того, как будет обеспечена гармония всех четырех элементов и отсутствие противоречивых сообщений, как явных, так и неявных.

Разработка маркетингового комплекса

[slideshare id = 8625244 & doc = marketingmixdevelopment-1107180