Конспект урока на тему «Вопросный план текста»
Тема урока: Вопросный план текста
Тип урока: урок развития речи
Цели: составлять вопросный план текста;формировать учебно-языковые умения учащихся, развивать навыки аргументированного ответа; воспитывать творческое отношение к изучению русского языка.
Планируемые результаты:
Регулятивные:самостоятельно формулировать тему и цели урока;в диалоге с учителем вырабатывать критерии оценки и определять степень успешности своей работы.
Познавательные:работать с информацией,самостоятельно находить и осмысливать и использовать её.
Коммуникативные: оформлять свои мысли в устной и письменной форме с учётом речевой ситуации.
Личностные: Мотивация достижения и готовности к преодолению трудностей на основе умения мобилизовать свои личностные ресурсы
Ход урока:
1. Проверка домашнего задания.
Сообщение темы и цели урока.
Словарная работа:
запишите слова под диктовку,
обозначьте орфограммы
Формулирование темы и целей урока.
Почему урок мы начинаем с этих слов? (это ключевые слова урока)
Дополните группу ключевых слов (самостоятельное заполнение таблицы)
Работа по теме урока.
Наблюдение над языковым материалом
Планы бывают нескольких типов: простой, сложный, вопросный, цитатный, тезисный, план — опорная схема.
Как составлять простой план.
1.Прочтите текст (представьте мысленно весь материал).
2.Разделите текст на части и выделите в каждой из них главную мысль.
3.Озаглавьте части.
4.Прочитайте текст во второй раз и проверьте, все ли главные мысли отражены в плане.
5.Запишите план.
Вопросный план.
Записывается в форме вопросов к тексту; каждому информативному центру текста соответствует один вопрос. При составлении вопросного плана желательно использовать вопросительные слова, а не словосочетания с частицей ли (например: как.., сколько.., когда.., почему… и т. д., но не есть ли…, пришел ли… и т. п.).
План — опорная схема состоит из опор — слов и отрывков предложений, несущих наибольшую смысловую нагрузку. По опорам можно легко восстановить текст выступления или доклада. Выбор опор может зависеть от особенностей памяти пишущего, его целей и задач.
Построение схемы
1.Логико-смысловой анализ текста:
А)членение на законченные смысловые части;
Б).определение ключевых мыслей или понятий каждой части;
В)определение главной мысли текста;
Г)определение логико-смысловых отношений между ключевыми мыслями.
2. Словесно-графическое оформление схемы:
А) озаглавливание;
Б) изображение ключевых мыслей или понятий в виде смысловых точек;
В) изображение связей между точками с помощью соединительных линий.
Выполнение упражнения 540
Работа с текстом , составление вопросного плана текста, коллективная проверка плана.
Выводы учащихся.
Развитие учебно-языковых умений учащихся:
а) выборочное списывание(упражнение 540).
Подведение итогов урока.
Что нового узнали на уроке?
Что было трудным?
Назовите ключевые слова урока.
Объяснение домашнего задания: Составить для следующего урока задание для «языковой разминки».
Как правильно составить план статьи : виды, примеры, инструкция
О чем нужно помнить перед тем, как написать план статьи
Есть много разновидностей статей, имеющих четкую структуру (те же рекламные тексты или SEO-оптимизированные). И важно знать не только, как правильно составить план статьи, но и какой должны быть структура каждого вида текста.
Читатель, открывающий статью определенного вида на каком-либо сайте, уже заранее догадывается, какую структуру она будет иметь. Плюс типовые структуры помогают лучше решать задачи, поставленные перед конкретным текстом.
Как написать план статьи, опираясь на ее структуру
Для понимания, разберем примерную структуру новости и какого-либо научного, технического текста:
- Новость: вначале подается “мясо” (самое главное), после — менее важное, в конце — минимально важные данные.
- Научный материал: строится по логичной схеме, аргументированно проводит читателя по разделам к основной мысли. Суть научного текста всегда находится в конце работы.
Зная подобные тонкости структуры разных видов материалов, получится глубже понять, как сделать текст читабельным и интересным. Если не знаете, с чего вообще начать текст — читайте «Как написать текст для сайта: 5-шаговый план и полезные советы«.
Такая разница обусловлена спецификой работ. Так, в научном материале нужно обосновать актуальность предмета статьи, ее важность, подкрепить мысли фактами и цифрами, а уже после дать суть. Подобные тексты не читают вскользь, а внимательно изучают, добавляют в закладки, возвращаются к ним снова и снова.
Новости же читают бегло, быстро, цепляясь глазами за заголовки и подзаголовками. Вот почему здесь важно дать суть в самом начале — чтобы помочь человеку сэкономить время. Зная это, гораздо проще понять или даже прочувствовать, как правильно составить план статьи.
Как правильно составить план статьи: универсальная пошаговая формула
Независимо от вида текста, существует универсальный метод создания плана статьи. Следуя ему, вы быстро поймете, как сделать текст читабельным и интересным.
Пошаговая формула:
- Понять цель текста.
- Найти информацию, которая поможет достигнуть этой цели.
- Расписать собранную информацию по пунктам.
- Распределить пункты в логической последовательности.
- Написать материал по плану.
Второй пункт у многих вызывает замешательство. Мол, какую именно информацию и в каком объеме искать, если пока не понятно, как написать план статьи. Все просто: изучите статьи конкурентов, выпишите их плюсы и минусы, примерные структуры текстов, продумайте более логичную структуру и сделайте лучше, чем у них.
Касаемо определения объема. Если речь идет о продающих текстах, то здесь действует такое правило:
- если продается дешевая услуга/товар, писать нужно коротко, так как подобные продукты чаще всего покупают импульсивно.
- если нужно продать что-то дорогостоящее, тогда объем текста должен быть большим, чтоб обосновать цену, расписать преимущества и подвести к кнопке “Купить”.
Кстати, если вы не знаете, что такое рекламные тексты, читайте материал «Что такое рекламный текст: виды, особенности, тонкости написания«.
План статьи: пример составления
Чтобы лучше понять, как правильно составить план статьи, подкрепим теорию практикой и на основе формулы выше набросаем структуру для текста. Для примера возьмем публикацию в коммерческий блог компании, которая продает мобильные телефоны.
Цель и тема блогового поста — рассказ про интересные факты о смартфонах. поехали:
- Цель текста? Дать интересную информацию, которую будут читать и делиться ею в соцсетях.
- Какая информация поможет добиться цели? Реально интересные факты, скрытые функции гаджетов и т.п. Какое число таких фактов собрать? Примерно 5-10, не меньше и не больше.
Ищем, что дают конкуренты. Какие у них тексты? Слишком одинаковые, скучные, с заезженными фактами? Ищем факты “помощнее”, уникальнее.
- Выписываем факты в план. В любом порядке, хаотично, не важно как.
- Каждый факт прописываем в плане по нарастающей — от менее до более интересного (или масштабного, глобального). Здесь все зависит от внутреннего чутья автора и изучения целевой аудитории.
- Пишем текст по плану. Внизу обязательно делаем призыв поделиться публикацией с друзьями в социальных сетях.
Вот как написать план статьи для простого информационного текста. Разумеется, вам обязательно нужно понимать, как сделать текст читабельным и интересным, разбавив факты юмором, сносками с полезными данными и т.п.
План статьи: примеры удачные и неудачные
Этот материал был бы неполным, если бы здесь отсутствовали конкретные примеры. Поехали.
Удачный план статьи: пример
На примере этого текста. Название материала “Как составить план статьи: виды, примеры, инструкция”. Задача — рассказать, что такое план статьи, какие есть его виды, как правильно составить. Думаем, какие вопросы возникают в голове читателя и выписываем их, составляя план:
- Что такое план статьи.
- План статьи: виды.
- Что делать перед тем, как написать план статьи.
- План статьи: примеры.
- Как правильно составить план статьи.
- Бонус (итог).
Почему такое решение удачное:
- Прослеживается логическая последовательность информации.
- Нет повторов.
- В плане есть все, что нужно для исчерпывающего материала.
- Каждый пункт можно подробно раскрыть.
- Все пункты краткие и понятные.
- Содержатся ключевые слова.
- План имеет всего 6 пунктов.
Неудачный план статьи: пример
Возьмем ту же тему “Как составить план статьи: виды, примеры, инструкция”. Наш неудачный план:
- План статьи: виды.
- План статьи: примеры.
- Как сделать текст читабельным и интересным.
- Как написать план статьи.
- Что такое план статьи.
- Советы, как правильно составить план статьи (описать типы текстов, рассказать об особенностях их составления, подробно расписать составление плана для рекламных текстов).
- Инструкция по составлению плана.
Такой план нужно переработать, потому что:
- Структура нелогичная.
- Есть дубли.
- Некоторые пункты можно объединить.
- Есть слишком длинные, подробно, но неправильно (в рамках темы) расписанные пункты.
Независимо от того, какой был выбран план статьи, виды каких текстов вы пишете и т.п., всегда нужно ставить себя на сторону читателя. Даже перед тем, как написать план статьи.
То есть, продумывая будущую структуру текста, вы должны постоянно думать о целевой аудитории и спрашивать себя: будет ли это интересно читателя? Принесет ли этот абзац ему пользу? Решил ли этот пункт какую-либо проблему? И т.п.
Бонус. Как написать план статьи, согласно требованиям к нему
Подводя итог, хочется выделить 6 основных требований к плану статьи (вид не имеет значения):
- Логичное раскрытие сути. Структура текста всегда должна соответствовать его виду, быть понятной и логичной.
- Без дублей. Внимательно перечитывайте пункты плана перед написанием текста — они не должны повторяться.
- Полнота информации. В плане должны быть все данные, необходимые для полного раскрытия темы статьи.
- Наличие “пространства для работы”. Убедитесь, что каждый пункт плана можно расписать в тексте максимально подробно.
- Краткость. В плане должны присутствовать просто развернутые формулировки. Не нужно создавать там полноценный текст.
- Легкость восприятия. Оптимальный план состоит из 4-8 пунктов, не более. Не нужно перегружать читателя, лучше разделить большую статью на две.
Теперь вы понимаете, что такое план статьи и каким он может быть. А если вы хотите знать, как сделать текст читабельным и интересным, получите бесплатный аудит любого текста, обратившись в Студию контента Виталия Манна:
Как правильно составить план текста. Подробная инструкция с рекомендациями.
Составление плана к тесту может понадобиться не только на уроках русского языка. В дальнейшем умение правильно его составлять может пригодиться на протяжении всей жизни. Это не обязательно должен быть план прочитанного текста или произведения. Он составляется для выступления перед аудиторией преподавателями, учеными, ораторами. В любой работе его составление может играть немаловажную роль, поэтому мы учимся этому умению, начиная со школьной скамьи. С составления плана начинается написание сочинений, рефератов, курсовых, дипломных работ и даже художественных произведений.
Виды и типы планов текста
Существует несколько типов плана в зависимости от цели их составления и объема исходного текста:
Составляется с помощью вопросов к каждому абзацу или блоку текста. Ответы на вопросы предусматривают полное раскрытие темы прочитанного материала, по которому составлялся план.
Тезис с древнегреческого переводится как установка, утверждение. Это краткая и лаконичная мысль небольшого отрывка текста, сформулированная в одном или двух предложениях. Их удобно использовать для изучения большого объема материала, записывая для каждой части отдельные тезисы, отображающие её суть. Просматривая тезисы после записи, можно легко восстановить в памяти прочитанное. Правильно составленный тезисный план представляет собой лаконичный и последовательный сжатый текст исходного материала.
- Опорная схема
Отличается тем, что опорами могут служить как предложения, так и отдельные слова. Все зависит от памяти запоминающего, насколько краткими или развернутыми должны быть опоры. Со стороны опорная схема может выглядеть как набор слов и предложений, практически не связанных друг с другом. Но для составляющего такой план достаточно понятен.
Также планы различают по видам: простой и сложный.
- Простой состоит чаще всего из назывных предложений. Краткие заголовки основных моментов текста.
- Сложный является более подробным и глубоким. Когда краткие мысли могут быть дополнены подпунктами либо больше раскрыты уточнениями.
Составляем план текста правильно
Для того чтобы наиболее точно и правильно составить план, достаточно следовать небольшой инструкции:
- Внимательно и не торопясь прочитайте текст. Если встретили незнакомое слово, запишите его в черновике.
- Во время чтения выделите карандашом основные части. Они отличаются по своему содержанию и имеют законченную мысль, сформулировав которую, вы можете её использовать для подзаголовка.
- Прочитав текст, выделите для себя его основную тему. То, о чем и для чего написан был текст. Запишите основные моменты, которые показались вам наиболее важными.
- Посмотрите в словаре значение незнакомых слов, возможно, они дополнят прочитанное ранее.
- Повторно прочитайте текст по выделенным ранее частям. Каждую часть озаглавьте или задайте к ней вопрос, в зависимости от того, какого типа план вы составляете.
- Записав все пункты на черновик, следует еще раз все перепроверить, чтобы избежать ошибок.
- План должен быть достаточно логичным по повествованию, бывает так, что при написании путается последовательность пунктов.
- Нет ли дублирования заголовков? Иногда одну и ту же мысль можно ошибочно сформулировать другими словами. Таким образом, план будет составлен неправильно и скорее всего работа с ним приведет к путанице.
- Он должен соответствовать основной теме текста. В противном случае вы не выделили главное, возможно, отвлеклись на детали.
- Обязательно должны присутствовать вступительная и заключительная часть или итог.
- При повторном прочтении плана, возможно, вы вспомните еще важные детали, обязательно допишите их, таким образом, ваш результат будет дополненным и более подробным. Однако не следует сильно увлекаться уточнениями, иначе у вас получится уже краткое изложение.
Составляя план текста, следуйте инструкции и постарайтесь избежать возможных ошибок, и все у вас получится!
Как составить эффективный план текста: подробная инструкция, виды планов
Чтобы текст был полезным, логичным, легко воспринимался читателями, нужно составить план. Он должен отображать всю суть текста, быть кратким и структурированным. Без плана составить гармоничный и последовательный текст гораздо труднее: именно план помогает привести в порядок мысли и сделать повествование логичным. Даже писатели часто составляют план своих художественных произведений, а для профессиональной, научной или бизнес-тематики план просто необходим – неважно, пишете вы текст для собственного сайта/аккаунта, или зарабатываете копирайтингом. Разберем на примерах, как составлять эффективные планы текстов.
Содержание
- 1 Какими бывают планы текстов
- 1.1 План, составленный с помощью тезисов
- 1.2 Опорная схема
- 1.3 Вопросный план
- 2 С чего начать и как сделать правильный план текста?
- 2.1 Почему так важно выбрать оптимальную структуру?
- 3 Пошаговая инструкция, как составлять план текста
- 4 Составляем пример плана текста по инструкции
- 5 Рекомендации, которые помогут составить эффективный план
- 6 Заключение
Какими бывают планы текстов
Разновидностей планов текста достаточно много. Все они применяются для разных жанров и стилей текста. В этой статье рассмотрим и разберем на примерах тезисные, опорно-схематические и вопросные планы.
План, составленный с помощью тезисов
Благодаря тезисному плану можно кратко и структурировано изложить всю суть вашего текста, его главные мысли и идеи. Для этого применяются тезисы. Для эффективного восприятия текста его стоит условно разделить на блоки, на каждый из которых отводится примерно 1000 текстовых символов. Каждый из таких блоков относится к соответствующему пункту тезисного плана. Например, если статья или научный доклад состоит из 12000 символов, то необходимо 12 пунктов. Ниже рассмотрим пример такой структуры.
Пример:
- Что такое лендинг-пейдж, чем он отличается от обычного сайта, зачем его создавать и как он поможет в бизнесе (с его помощью можно эффективно собирать заявки на продукт или услугу).
- Основные критерии лендинга: дизайн, продающая структура текста, наличие всех необходимых элементов.
- Для каких ниш бизнеса использование лендинга будет продуктивным.
- Полный список рекомендаций, которым должен соответствовать грамотно созданный лендинг-пейдж.
Опорная схема
Такой вид плана отлично подходит для выступлений устного формата. Его суть состоит в том, что «опорами» в нем являются основные слова и словосочетания, по которым можно понять смысл текста. План- опорная схема применяется для небольших текстов, с указанием различных фактов, цифровых показателей, которые фигурируют в статье (например, новостной).
Пример:
- Лендинг-пейдж: понятие, особенности
- Оформление, продающая структура текста.
- Конверсия и посещаемость лендинг-пейдж.
- 20 основных пунктов, которым должен соответствовать лендинг.
Вопросный план
Структура такого плана строится на вопросах, которые располагаются в логической последовательности один за другим. Он идеально подходит для описания бизнес-идей, руководств, обучающих материалов.
Пример:
- Что такое таргетированная реклама и кто такие таргетологи?
- Какие задачи ставятся перед таргетологом?
- Чем отличаются таргетологи от маркетологов?
- С чего начать, чтобы стать таргетологом?
- Сколько зарабатывают таргетологи?
С чего начать и как сделать правильный план текста?
По своему предназначению и задачам, которые должен решать текст, их можно разделить на определенные типы. Каждый из них структурирован по схеме, которая может сильно отличаться друг от друга. Например, научные доклады и новостные статьи имеет неодинаковую структуру, так как предназначены для решения совершенно разных задач.
Прежде, чем приступать к написанию какого-то текста, важно осознавать, каким его ожидают видеть читатели. Если его структура отличается от текстов той же стилистики и жанра, он не будет восприниматься так, как этого ожидает автор. Чтобы такого эффекта не возникало, нужно всегда придерживаться принятой структуры для выбранного жанра и стиля.
Почему так важно выбрать оптимальную структуру?
Чтобы понимать важность грамотно подобранной структуры плана текста, рассмотрим примеры для разных текстов:
- Доклад. Такой текст должен быть аргументированным, логичным и последовательным. Его не читают на бегу или за чашкой кофе перед работой. Тут нужно последовательное раскрытие мысли и темы, а главная идея и решение всегда находится в конце доклада.
- Новостная статья. Тексты такого стиля читаются быстро и не очень сосредоточенно. Поэтому, в такой структуре нужна последовательность, где о самом важном сообщается вначале, менее важное – в середине, и несущественные данные – в конце текста.
Такие кардинальные различия определяются задачами, которые ставятся перед самим текстом. Научные материалы изучаются не за один день. Для этого необходим вдумчивый и подробный анализ материала, главная идея которого раскрывается постепенно. Это позволяет читателю успеть усвоить информацию, оценить важность идеи и прийти к логическому заключению в конце. Задача новостей совершенно другая. Здесь важно быстро и кратко донести основную новость, не перегружая мозг читателя лишними данными. Если не учитывать это, то в итоге вы получите неэффективный текст, который не будут читать.
Пошаговая инструкция, как составлять план текста
Вот как составить план текста:
- Определиться с главной задачей текста
- Выбрать тот материал, который поможет решить поставленную задачу
- Структурировать материал с помощью плана с пунктами.
Разберем, какой материал необходимо использовать и какого объема он должен быть. Тут лучше всего отталкиваться от того, какой объем текста захочет прочесть ваш читатель. Если перед ним огромный текст описания товара, а он зашел на сайт кратко ознакомиться с информацией, то вряд ли он захочет его покупать.
В маркетинге при создании рекламных объявлений используют принцип: чем дороже продукт, тем больше текста и наоборот. Это связано с тем, что дорогие покупки не делают необдуманно и на эмоциях. Но недорогую продукцию часто покупают под влиянием эмоций. Поэтому здесь необязательно применять длинный текст с доводами. Вполне достаточно короткого варианта с цепляющей картинкой и призывом к действию.
Составляем пример плана текста по инструкции
Для примера составим план текста поста в социальных сетях для профиля туристического агентства. Посты не имеют какой-то четкой структуры: жестких рамок, которые нужно соблюдать, здесь нет.
Составляем план познавательного поста с интересными фактами о странах Юго-Восточной Азии.
- Задача, которую нужно решить здесь является вовлеченность и интерес подписчиков – комментарии, желание поделиться постом на своей страницы или переслать пост своим друзьям.
- Каким должен быть текст, чтобы справиться с этим? Интересные, познавательные и небанальные факты. Оптимальное количество 5-10 штук. Этого достаточно, чтобы не заинтересовать и не утомить читателей.
- Находим тот материал, который нам доступен. Например, это 25 различных фактов. Из них отбираем 10 самых интересных и структурируем их в виде плана с краткой информацией. К примеру, это будет опорная схема:
- Топ самых красивых стран Юго-Восточной Азии для зимовки.
- 5 городов Таиланда, которые обязательно стоит посетить.
- Лучшие пляжи Бали.
- ….
- После этого определяем, что из выбранных пунктов будет наиболее интересным. Их размещаем в начале поста и еще один интересный факт ставим в конец. На этом этапе план полностью завершен.
Рекомендации, которые помогут составить эффективный план
Прежде, чем завершить работу над планом, посмотрите, соответствует ли он этим критерии:
- Логическая структура. Он должен быть последовательным и легким для понимания
- Краткое изложение. Нет необходимости размещать весь текст в пунктах, поделив его на логические части.
- Полнота. Весь материал, который есть в тексте, должен отображаться в плане.
- Нет повторов. Информация в плане и сами пункты не должны повторятся.
- Четкость и лаконичность. Не нужно делать план, который вмещает большое количество пунктов. Оптимальный вариант от 5 до 7 штук. Этого достаточно, чтобы раскрыть тему. Проверьте: возможно, какие-то пункты можно соединить вместе, без потери ценности текста.
- Основная мысль. Убедитесь, что информация в пункте не избыточная и ещё есть, о чем рассказать. Убедитесь также, что из текста понятна его основная мысль, и он решает поставленные задачи.
Заключение
Составить грамотный и эффективный план несложно, если использовать правильный подход и алгоритм. Какой бы вид плана вы не выбрали для текстов, он сделает ваш текст намного лучше. Пользуйтесь материалами этой статьи при создании плана и пишите интересные увлекательные тексты.
Что есть, как создать (с примером)
- Home
Testing
- Back
- Agile Testing
- BugZilla
- Cucumber
- Database Testing
- ETL Testing
- Назад
- JUnit
- LoadRunner
- Ручное тестирование
- Мобильное тестирование
- Mantis
- Почтальон
- QTP
- Назад
- Центр качества SAP
- SoapUI
- Управление тестированием
- TestLink
SAP
- Назад
- ABAP 900 04
- APO
- Начинающий
- Basis
- BODS
- BI
- BPC
- CO
- Назад
- CRM
- Crystal Reports
- FICO
- 000
- 000 HRM
- 000
- 000 HRM
- 9000 Заработная плата
- Назад
- PI / PO
- PP
- SD
- SAPUI5
- Безопасность
- Менеджер решений
- Successfactors
- Учебники SAP
- Apache
- AngularJS
- ASP.Net
- C
- C #
- C ++
- CodeIgniter
- СУБД
- JavaScript
- Назад
- Java
- JSP
- Kotlin
- Linux
- Linux
- Kotlin
- Linux
- Perl
js
- Назад
- PHP
- PL / SQL
- PostgreSQL
- Python
- ReactJS
- Ruby & Rails
- Scala
- SQL
- SQL
- UML
- VB.Net
- VBScript
- Веб-службы
- WPF
000
000
0003 SQL
000
0003 SQL
000
Обязательно учите!
- Назад
- Бухгалтерский учет
- Алгоритмы
- Android
- Блокчейн
- Business Analyst
- Создание веб-сайта
- CCNA
- Облачные вычисления
- 00030003 COBOL 9000 Compiler
- 9000 Встроенные системы
- 00030002 9000 Compiler 9000
- Ethical Hacking
- Учебники по Excel
- Программирование на Go
- IoT
- ITIL
- Jenkins
- MIS
- Сеть
- Операционная система
- Назад
- Управление проектами Обзоры
- Salesforce
- SEO
- Разработка программного обеспечения
- VB A
Big Data
- Назад
- AWS
- BigData
- Cassandra
- Cognos
- Хранилище данных
- HBOps
- HBOps
- MicroStrategy
0003
0003
0003
.
10 вопросов, на которые должен ответить ваш бизнес-план
- Бизнес
- Начать бизнес
- Бизнес-планы
- 10 вопросов, на которые должен ответить ваш бизнес-план
Стивен Д. Петерсон, Питер Э. Джарет, Барбара Финдли Шенк
Одна из причин, по которой людей иногда пугает перспектива написания бизнес-плана, проста: они не имеют представления, что должен содержать план. Хорошая новость в том, что жестких правил не существует.На самом деле нет двух одинаковых планов. Для индивидуального предпринимателя бизнес-план может занимать пару страниц. Бизнес-план крупной компании, планирующей поворот, может занимать сотню или более страниц с большим количеством приложений. Но чтобы быть полезными и эффективными, все бизнес-планы должны давать ответы на эти десять вопросов.
Чем вы занимаетесь?
Вопрос звучит достаточно просто. Но для некоторых компаний ответ не так однозначен, как вы думаете. Лучший способ сосредоточиться на том, чем именно вы занимаетесь, — это уделить время разработке миссии и заявления о видении.
Рассмотрим Amazon. Он начинался как книжный онлайн-магазин. Затем он превратился в обширного онлайн-магазина со скидками, продававшего все, от еды до одежды. Несколько лет назад Amazon превратилась в издателя. Теперь, с появлением облачного хранилища, люди также могут хранить свои книги и музыку.
Даже небольшим компаниям часто приходится задумываться над определением своего бизнеса. Возьмем, к примеру, компанию по уходу за садом, которая приобрела репутацию компании, которая превращает тихие дворы в настоящие экспонаты.Все больше и больше людей стали обращаться в компанию не только для ухода за своими садами, но и для их оформления. Компания начала понимать, что могла бы быть намного более успешной — и взимать гораздо больше — если бы продавала себя как компания по дизайну сада.
Как бизнес будет зарабатывать деньги?
Вы можете подумать, что это самый элементарный из всех вопросов. Но в действительности многие начинающие предприятия не могут сформулировать бизнес-модель — причудливый термин, означающий, как они будут зарабатывать деньги.На заре онлайн-мира было даже время, когда люди отвергали само понятие бизнес-модели как нечто из старой экономики. Считалось, что если вы создадите достаточно крутой веб-сайт, успех придет. Ну, так было не всегда. Многие умные сайты пытались найти способ оплатить счета.
Даже многим традиционным предприятиям необходимо подумать о своей бизнес-модели, чтобы добиться успеха. Парикмахерская может получать часть своих денег, например, от стрижки, мытья шампунем и укладки волос, но может также обнаружить, что она может существенно повысить чистую прибыль, продавая средства по уходу за волосами.Обдумывание всех способов, которыми ваш бизнес может зарабатывать деньги, имеет решающее значение для успеха.
Что нужно вашему бизнесу, чтобы начать работу?
НОВООБРАЗУЮЩИЕСЯ требует много энтузиазма и тяжелой работы, и часто много холодных наличных денег. Одна из самых больших ошибок, которую совершают новые компании, заключается в том, что они не думают заранее о том, сколько денег им понадобится, чтобы начать работу. Когда деньги заканчиваются до того, как двери откроются, лучшая бизнес-идея в мире не принесет успеха.
Хороший бизнес-план должен учитывать все, что требуется для начала, и то, сколько это может стоить. Всегда разумно подкрепить эти оценки небольшим запасом прочности.
Каков операционный бюджет?
Финансовый раздел вашего бизнес-плана также должен указывать, во сколько вам будет стоить ведение бизнеса по месяцам и сколько вам нужно заработать, чтобы покрыть свои расходы и получить прибыль. Скорее всего, вам нужно будет принять несколько решений заранее, прежде чем вы получите надежное число — решения о том, где вы будете вести бизнес, какое оборудование и персонал вам понадобится, маркетинговый бюджет и т. на.
Затем вам нужно будет подумать о том, сколько вы будете платить за свой продукт и услугу и сколько вы можете ожидать от месяца за месяцем. Излишне говорить, что чем тщательнее вы заранее продумаете все эти вопросы, тем лучше будете подготовлены.
Кто ваши клиенты?
Говорят, построй мышеловку получше, и мир проложит путь к вашей двери. Может быть. Но чтобы создать лучшую мышеловку, нужно знать, чего хотят клиенты и сколько они готовы потратить.
Чем больше вы знаете о своих потенциальных клиентах, тем более успешными вы будете. Найдите время, чтобы понять, что нравится вашим клиентам, а что нет. Интернет облегчил понимание клиентов. Все, что вам нужно сделать, это прочитать обзоры на Amazon или Yelp, чтобы узнать, что люди в восторге, а что не любят, охватывая широкий спектр продуктов и услуг. Но эффективны и устаревшие инструменты, включая опросы клиентов, фокус-группы и просто наблюдение за поведением клиентов.
Как вы привлечете своих клиентов?
В наши дни вы можете связаться со своими клиентами большим количеством способов, чем когда-либо прежде: от рекламных щитов, вывески магазинов, газетных объявлений, веб-сайтов, электронных информационных бюллетеней, твитов, массовых рассылок, сообщений в Facebook и т. В вашем бизнес-плане должно быть указано, как вы собираетесь обращаться к своим клиентам и поддерживать с ними постоянные отношения.
Социальные сети создали совершенно новые способы двустороннего обмена информацией с вашими клиентами. Цифровые коммуникации значительно улучшили обслуживание клиентов для многих предприятий.Но имейте в виду, что Интернет также породил ожидания относительно того, каким должен быть отличный сервис. Клиенты сообразительнее, чем когда-либо, и более требовательны.
Что отличает вас от конкурентов?
Если вы изобрели что-то непохожее на то, что мир когда-либо видел, примите наши поздравления. Вы в редкой компании. Если вы похожи на большинство компаний, вы конкурируете на рынке с другими игроками. Чтобы добиться успеха, вы должны дать клиентам веские причины предпочесть вас вашим конкурентам.Эффективный бизнес-план должен разъяснять эти причины и разрабатывать стратегии, чтобы максимально использовать их.
Для начала узнайте все, что возможно, о своих конкурентах, их сильных и слабых сторонах. Затем подумайте, как обстоят дела в бизнесе, который вы планируете. Как правило, предприятия конкурируют по цене, качеству, сервису и характеристикам. Но имидж компании также может быть частью ее конкурентного преимущества. Например, люди покупают продукты Newman’s Own не только из-за хорошего качества и приемлемой цены, но и из-за имиджа компании, которая творит добро, жертвуя часть своей прибыли на добрые дела.Аналогичным образом другие компании привлекают клиентов, продвигая свои товары или услуги на основе защиты окружающей среды.
Каковы ваши сильные и слабые стороны?
Этот вопрос может быть самым важным, над которым вы размышляете при разработке бизнес-плана. У большинства людей есть смутное представление о том, что у них хорошо получается и что они могли бы сделать лучше. Если вы являетесь частью организации, вы можете распознать ее сильные и слабые стороны. Но есть многое, с чем люди не сталкиваются.Процесс написания бизнес-плана дает вам возможность быть более честным и тщательным в своей оценке. Формальная сетка SWOT-анализа может позволить вам измерить ваши сильные и слабые стороны в сравнении с возможностями и угрозами в вашей бизнес-среде.
Этот вопрос так важен, потому что успех в бизнесе действительно зависит от использования ваших сильных сторон и устранения ваших слабостей. Например, когда ортопедический институт в южной Калифорнии заметил, что его оценки удовлетворенности пациентов снижаются, врачи были озадачены.Уровень осложнений в институте был очень низким. Продолжительность пребывания пациентов в больнице была ниже средней по стране. Медицинский персонал, похоже, отлично справлялся. Но в опросах многие пациенты жаловались на безличность и поспешность лечения. Чтобы исправить ситуацию, институт нанял социальных работников, которые встречались с пациентами при поступлении и еще раз перед выпиской, чтобы обсудить их проблемы. Институт также запланировал контрольный разговор между хирургом и пациентом через месяц после выписки.Год спустя показатели удовлетворенности пациентов снова оказались на вершине.
С какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь?
Каждый бизнес сталкивается с проблемами, особенно на конкурентных рынках или в связи с технологическими изменениями. Ваш бизнес-план должен подробно описывать конкретные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, и то, как вы планируете их преодолевать. Проблемы могут быть частью бизнес-среды, в которой вы конкурируете, — например, переполненного конкурентами или нормативной неопределенности. Но некоторые из проблем, с которыми вы сталкиваетесь, также могут быть связаны конкретно с вашей компанией, например, с наймом и удержанием квалифицированных сотрудников или быстрым реагированием на изменения на рынке.
Как измерить успех?
Простой ответ на этот вопрос — деньги. Заработайте достаточно денег, и любой бизнес будет успешным. Но на самом деле для большинства предприятий ответ более сложный. Самый очевидный пример — некоммерческая компания. Рассмотрим некоммерческий общинный оркестр. Его успех измеряется с точки зрения заполнения мест на концерты и предоставления местным музыкантам возможности играть. Или рассмотрим продовольственный банк. Это означает успех с точки зрения охвата как можно большего числа нуждающихся людей и предоставления им максимально питательной пищи.
В вашем бизнес-плане должны быть указаны все способы, которыми вы планируете измерить свой успех. Ваш финансовый отдел будет смотреть на доллары и центы. Ваши цели и задачи будут отмечать конкретные вехи, которые помогут вам наметить ваш прогресс. Заявление о вашей миссии и ценностях послужит руководством к менее ощутимым вещам, которые принесут вам успех.
.
Планы Вопросы к разговору ⋆ ПЕЧАТЬ ОБСУЖДЕНИЯ
Разминка Вопрос:
Что вы планируете делать в эти выходные?
Словарь
ESL Conversation Questions:
- Планируете ли вы свою жизнь в деталях или предпочитаете не строить планы? Почему?
- Какие у вас планы на долгосрочную перспективу? Подумайте о следующих нескольких годах или даже о будущем.
- Какие у вас планы на ближайшую перспективу? В этом месяце? В этом году?
- Вы — спонтанный человек? Что ты делаешь внезапно?
- Часто ли вы совершаете импульсных покупок или покупаете только то, что планируете покупать?
- У вас когда-нибудь был план B на случай, если что-то пойдет не так с планом A ? Приведите пример, если можете.
- Несоблюдение плана ведет к провалу . Обсуди эту идею.
- Неважно, сколько вы планируете, все может пойти не так. Были ли ваши планы когда-нибудь ужасно ошибочными? Что случилось?
- Вы всегда делитесь своими планами с другими людьми? Какие планы люди держат в секрете? Почему они не хотят рассказывать другим о своих планах?
- Джон Леннон пел: « жизнь — это то, что происходит с вами, пока вы заняты построением других планов ». Как вы думаете, что он имел в виду?
- Вы когда-нибудь планировали вечеринку, свадьбу или другое мероприятие? Насколько хорошо прошло мероприятие?
- Следуете ли вы плану карьеры? Какой следующий шаг в вашем карьерном плане?
- Есть ли у вас финансовые планы? Насколько важно планировать свое финансовое будущее?
- Планируете ли вы выйти на пенсию? В каком возрасте следует серьезно планировать свою жизнь после работы?
- Планируете ли вы, когда путешествуете, куда вы поедете, что увидите и что будете есть? С другой стороны, вы предпочитаете брать каждый день, когда получается ?
- Что вы используете для планирования? Приложение для смартфона? Компьютерное программное обеспечение? Ручка и бумага?
- Были ли у вас в молодости какие-то планы, от которых вы отказались? Что пошло не так?
- Есть ли у вас какие-то планы, которые, по вашему мнению, никогда не удастся реализовать? Почему вы держитесь за них?
.
Что такое анкета — Определение, образцы и примеры
Что такое анкета?
Анкета — это исследовательский инструмент, состоящий из набора вопросов или других типов подсказок, целью которого является сбор информации от респондента. Анкета исследования обычно представляет собой сочетание закрытых и открытых вопросов. Открытые длинные вопросы дают респонденту возможность развить свои мысли. Анкеты для исследований были разработаны в 1838 году Лондонским статистическим обществом.
Данные, собранные с помощью вопросника для сбора данных, могут быть как качественными, так и количественными по своей природе. Анкета может быть предоставлена или не представлена в форме опроса, но опрос всегда состоит из анкеты.
Примеры анкет
Лучший способ понять, как работают анкеты, — это посмотреть типы имеющихся анкет. Вот несколько примеров анкеты:
- Анкета удовлетворенности клиентов: Этот тип исследования можно использовать в любой ситуации, когда существует взаимодействие между клиентом и организацией.Например, вы можете отправить опрос об удовлетворенности клиентов после того, как кто-то пообедает в вашем ресторане. Вы можете использовать исследование, чтобы определить, предлагает ли ваш персонал отличное обслуживание клиентов и положительный общий опыт.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН
- Анкета удовлетворенности использованием продукта: Вы можете использовать этот шаблон, чтобы лучше понять тенденции использования вашего продукта и аналогичных продуктов. Это также позволяет вам собирать предпочтения клиентов в отношении продуктов, которые им нравятся или которые они хотят видеть на рынке.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН
- Анкета оценки коммуникаций компании: В отличие от других примеров, при оценке коммуникаций компании рассматриваются внутренние и внешние коммуникации. Его можно использовать для проверки того, соблюдаются ли политики организации повсеместно как среди сотрудников, так и среди клиентов.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН
Приведенные выше вопросы опроса обычно просты в использовании, понимании и выполнении. Кроме того, стандартизированные ответы на вопросы анкеты вместо личного разговора облегчают сбор полезных данных.
Наиболее существенным ограничением анкеты для сбора данных является то, что респонденты должны прочитать все вопросы и ответить на них. Например, вы отправляете приглашение по электронной почте с просьбой к респондентам ответить на вопросы в социальных сетях. Если у целевого респондента нет нужных профилей в социальных сетях, он не сможет ответить на ваши вопросы.
Подробнее: 350+ бесплатных примеров и шаблонов анкет
Преимущества грамотно составленной анкеты
- С помощью вопросника вы можете собрать большой объем данных за меньшее время.
- У вас меньше шансов нарастить предвзятость, если у вас есть стандартный набор вопросов, который будет использоваться вашей целевой аудитории. Вы можете применить логику к вопросам, основанным на ответах респондентов, но анкета останется стандартной для группы респондентов, попадающих в тот же сегмент.
- Программное обеспечение для онлайн-опросов Surveying — быстрое и экономичное. Он предлагает вам богатый набор функций для разработки, распространения и анализа данных ответов.
- Его можно настроить так, чтобы он отражал голос вашего бренда.Таким образом, его можно использовать для укрепления имиджа вашего бренда.
- Ответы можно сравнить с историческими данными и понять изменения в выборе и опыте респондентов.
- Респонденты могут отвечать на вопросы анкеты, не раскрывая своей личности. Кроме того, многие программы для проведения опросов соответствуют строгим правилам безопасности и конфиденциальности данных.
Характеристики хорошей анкеты
Дизайн вашего опроса зависит от типа информации, которую вам нужно собрать от респондентов.Качественные анкеты используются, когда есть потребность в сборе исследовательской информации, чтобы помочь доказать или опровергнуть гипотезу. Количественные анкеты используются для подтверждения или проверки ранее созданной гипотезы. Однако большинство анкет имеют некоторые важные характеристики:
- Единообразие: Анкеты очень полезны для сбора демографической информации, личного мнения, фактов или отношения респондентов. Одним из наиболее важных атрибутов исследовательской формы является единообразный дизайн и стандартизация.Каждый респондент видит одни и те же вопросы. Это помогает в сборе данных и статистическом анализе этих данных. Например, шаблон анкеты для оценки розничного магазина содержит вопросы для оценки впечатлений от розничного магазина. Вопросы касаются стоимости покупки, диапазона вариантов выбора продуктов и качества товаров. Эти вопросы одинаковы для всех клиентов.
- Исследовательский: Сбор качественных данных должен быть исследовательским. Нет ограничений по вопросам, которые могут быть в вашей анкете.Например, вы используете анкету для сбора данных и отправляете ее женщине в домашнем хозяйстве, чтобы понять ее привычки в отношении расходов и сбережений относительно доходов семьи. Открытые вопросы дают вам больше информации и позволяют респондентам объяснить свою практику. Очень структурированный список вопросов может ограничить сбор данных.
- Последовательность вопросов: Обычно следует структурированный поток вопросов, чтобы увеличить количество ответов. Эта последовательность вопросов представляет собой проверочные вопросы, вопросы для разминки, вопросы перехода, вопросы для пропуска, сложные вопросы и вопросы классификации.Например, наш шаблон анкеты по мотивации и опыту совершения покупок охватывает начальные демографические вопросы, а затем запрашивает время, проведенное в отделах магазина, и обоснование покупок.
Типы анкет
Как мы уже выяснили ранее, анкеты могут быть как структурированными, так и свободно распространяемыми. Давайте подробнее рассмотрим, что это означает для ваших опросов.
- Структурированные анкеты: Структурированные анкеты собирают количественные данные.Анкета спланирована и предназначена для сбора точной информации. Он также инициирует официальный запрос, дополняет данные, проверяет ранее накопленные данные и помогает подтвердить любую предыдущую гипотезу.
- Неструктурированные анкеты: Неструктурированные анкеты собирают качественные данные. Они используют базовую структуру и несколько разветвляющихся вопросов, но ничего, что ограничивает ответы респондента. Вопросы более открыты для сбора конкретных данных от участников.
Типы вопросов анкеты
В анкете можно использовать несколько типов вопросов. Использование различных типов вопросов может помочь увеличить количество ответов на анкету исследования, поскольку они, как правило, позволяют участникам более активно участвовать. Лучшие шаблоны опросов об удовлетворенности клиентов чаще всего используются для лучшего понимания и принятия решений.
Вот некоторые из широко используемых типов вопросов:
- Открытые вопросы: Открытые вопросы помогают собрать качественные данные в анкете, на которую респондент может ответить в свободной форме с небольшими ограничениями или без них.
- Дихотомические вопросы: Дихотомические вопросы обычно представляют собой закрытый вопрос типа «да / нет». Этот вопрос обычно используется в случае необходимости необходимой валидации. Это наиболее естественная форма анкеты.
- Вопросы с несколькими вариантами ответов: Вопросы с несколькими вариантами ответов — это вопросы закрытого типа, в которых респондент должен выбрать один (вопрос с одним выбором и несколькими вариантами ответов) или несколько (вопрос с несколькими вариантами ответов) из заданного список опций.Вопрос с множественным выбором состоит из неполной основы (вопроса), правильного ответа или ответов, неправильных ответов, близких альтернатив и отвлекающих факторов. Конечно, не все вопросы с множественным выбором имеют все типы ответов. Например, у вас, вероятно, не будет правильных или неправильных ответов, если вы хотите узнать мнение клиентов.
- Вопросы для масштабирования: Эти вопросы основаны на принципах четырех шкал измерения — номинальной, порядковой, интервальной и пропорциональной. Некоторые из типов вопросов, которые используют фундаментальные свойства этих шкал, — это вопросы о порядке ранжирования, вопросы по шкале Лайкерта, вопросы по шкале семантического дифференциала и вопросы по шкале Стапеля.
- Вопросы с иллюстрациями: Этот тип вопросов прост в использовании и побуждает респондентов отвечать. Он работает аналогично вопросу с несколькими вариантами ответов. Респондентам задают вопрос, и варианты ответа — изображения. Это помогает респондентам быстро выбрать ответ, не задумываясь над своими ответами, и дает вам более точные данные.
Типы анкет по рассылке
Анкеты можно администрировать или распространять в следующих формах:
- Онлайн-анкета: В этом типе респонденты рассылают анкету по электронной почте или другим онлайн-средам.Этот метод обычно экономичен и эффективен по времени. Респонденты также могут ответить на досуге. Если не требуется немедленный ответ, ответы могут быть более точными. Однако недостатком является то, что респонденты могут легко игнорировать эти анкеты. Узнайте больше об онлайн-опросах.
- Телефонный вопросник: Исследователь звонит респонденту по телефону, чтобы получить ответы напрямую. Ответы будут быстрыми, как только у вас появится респондент по телефону. Однако часто респонденты не решаются сообщить много информации по телефону.Это также дорогостоящий способ проведения исследований. Обычно вы не можете собрать столько ответов, сколько другие типы вопросников, поэтому ваша выборка может не отражать более широкую совокупность.
- Внутренний вопросник: Этот тип используется исследователем, который посещает дом или рабочее место респондента. Преимущество этого метода заключается в том, что респондент находится в удобной и естественной среде, и можно собирать подробные данные. Однако недостатком является то, что это дорого и медленно проводить.
- Почтовый вопросник: Они начинают устаревать, но все еще используются в некоторых исследованиях рынка. Этот метод предполагает, что исследователь отправляет респонденту запрос на анкету для сбора физических данных, которую можно заполнить и отправить обратно. Преимущество этого метода заключается в том, что респонденты могут заполнить это самостоятельно, чтобы ответить правдиво и исчерпывающе. Недостаток в том, что этот метод дорог и трудоемок. Также существует высокий риск того, что вы не соберете достаточно ответов, чтобы сделать на основе данных действенные выводы.
Хороший дизайн анкеты
Разработка анкеты — это многоэтапный процесс, требующий внимания к деталям на каждом этапе.
Исследователи всегда надеются, что ответы, полученные на анкету опроса, дадут полезные данные. Если анкета слишком сложная, существует большая вероятность того, что респондент запутается и бросит или ответит неточно.
Как создатель опроса, вы можете предварительно протестировать опрос, отправив его в фокус-группу во время разработки.Вы можете попробовать несколько разных анкет, чтобы определить, какой из них лучше всего подходит вашей целевой аудитории. Предварительное тестирование является хорошей практикой, поскольку создатель опроса может понять начальные этапы, если в опросе потребуются какие-либо изменения.
Этапы разработки анкеты
1. Определите объем вашего исследования: Подумайте, что будет включать ваша анкета, прежде чем вы начнете разрабатывать ее внешний вид. Ясность темы имеет первостепенное значение, поскольку это первый шаг в создании вопросника.Как только вы определитесь с целью анкеты, вы можете приступить к процессу разработки.
2. Будьте проще: Слова или фразы, которые вы используете при написании анкеты, должны быть легкими для понимания. Если вопросы неясны, респонденты могут просто выбрать любой ответ и исказить собранные вами данные.
3. Задавайте только один вопрос: Иногда у исследователя может возникнуть соблазн добавить два похожих вопроса. Это может показаться отличным способом обобщить ответы на связанные вопросы, но это может запутать ваших респондентов или привести к неточным данным.Если в каком-либо из ваших вопросов есть слово «и», взгляните еще раз. Этот вопрос, вероятно, состоит из двух частей, которые могут повлиять на качество ваших данных.
4. Будьте гибкими с вашими вариантами: При разработке создатель опроса должен быть гибким с точки зрения «выбора варианта» для респондентов. Иногда респонденты не обязательно хотят выбирать из вариантов ответа, предоставленных создателем опроса. «Другой» вариант часто помогает удерживать респондентов в опросе.
5. Открытый или закрытый вопрос — сложный выбор: Создатель опроса может оказаться в ситуации, когда ему придется сделать четкий выбор между открытым или закрытым вопросом. Тип вопроса следует выбирать тщательно, так как он в первую очередь определяет тон и важность вопроса.
Если анкета требует от респондентов развить свои мысли, открытый вопрос — лучший выбор. Если инспектор хочет получить конкретный ответ, то в первую очередь им следует выбрать закрытые вопросы.Ключом к заданию закрытых вопросов является получение данных, которые легко анализировать и выявлять тенденции.
6. Важно знать свою аудиторию: Исследователь должен знать свою целевую аудиторию. Например, если целевая аудитория говорит в основном на испанском языке, отправка анкеты на любом другом языке снизит процент ответов и точность данных. То, что вам может показаться ясным, может сбить с толку ваших респондентов. Используйте простой язык и терминологию, понятные вашим респондентам, и избегайте технического жаргона и отраслевой терминологии, которые могут запутать ваших респондентов.
Для эффективного исследования рынка исследователям нужна репрезентативная выборка, собранная с использованием одного из многих методов выборки. Совершенно необходимо спланировать и определить этих целевых респондентов на основе требуемых демографических данных.
7. Выбор правильного инструмента очень важен: QuestionPro — это простая, но продвинутая программная платформа для проведения обследований, которую геодезисты могут использовать для создания анкеты или выбора из уже существующих 300+ шаблонов анкет.
Всегда оставляйте личные вопросы напоследок.Из деликатных вопросов респонденты могут бросить экзамен, не успев завершить. Если эти вопросы находятся в конце, у респондента было время, чтобы привыкнуть к интервью и он с большей вероятностью ответит на личные или демографические вопросы.
Различия между анкетой и опросом
| Анкета | Исследование | |
| Значение | Анкета — это инструмент исследования, который состоит из набора вопросов для сбора информации от респондента. | Опрос — это метод исследования, используемый для сбора данных от заранее определенной группы респондентов для получения информации и понимания различных интересующих тем. |
| Что это? | Инструмент сбора данных | Процесс сбора и анализа этих данных |
| Характеристика | Подмножество обследования | Включает в себя дизайн вопросника и обследования, логику и сбор данных |
| Время и стоимость | Быстро и экономично | Намного медленнее и дороже |
| Использование | Проведено на целевую аудиторию | Распространено или проведено среди респондентов |
| Вопросы | Закрытые и очень редко открытые | Закрытые и открытые |
| Ответы | Объектив | Субъективное или объективное |
Подробнее: Разница между опросом и анкетой
.
Добавить комментарий