Как пользоваться ебей: Начало работы на eBay | eBay.com

Начало работы на eBay | eBay.com

Купить сейчас

1. Выберите товар, который вы хотите приобрести.
2. Нажмите Купить сейчас.

• Просмотрите подробную информацию о вашем заказе и нажмите Обязаться купить, чтобы перейти к заключительному этапу совершения покупки.
• После нажатия кнопки Обязаться купить вы обязаны оплатить покупку товара.

1. Введите информацию о доставке.
2. Войдите в счет PayPal или, если у вас пока его нет, выберите оплату пластиковой картой.
3. Подтвердите платеж и получите вашу покупку.

Аукцион

1. Введите максимальную цену, которую вы готовы заплатить за товар, и нажмите Разместить ставку.

1. При наличии ставок от других пользователей система будет автоматически повышать вашу ставку, пока она не достигнет указанного вами максимального значения.

2. Периодически проверяйте, являетесь ли вы лидирующим участником аукциона. Если вашу ставку перебили, введите более

   высокую ставку и подтвердите ее. Если на момент окончания аукциона ваша ставка самая высокая – вы выиграли!

3. Оплатите товар и получите вашу покупку.

Предложение «Лучшая цена»

Если продавец выбрал этот параметр, вы можете предложить ему свою цену.

Продавец может отклонить или принять ваше предложение. Исключение составляют товары в категориях «Компьютеры и планшеты», «Ювелирные украшения и часы» и «Коллекционные товары и искусство».

Отправка предложения «Лучшая цена» на товары в этих категориях не влечет за собой таких обязательств, если это будет указано во всплывающем окне при нажатии кнопки Сделать предложение.

правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию

Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.

Доставка с eBay: особенности площадки

Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.

Это интересно

Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.

Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.

Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около 70$, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.

Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.

Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда

Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.

Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.

Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.

Пошаговая инструкция для покупки на eBay

Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.

Шаг 1. Поиск товара . Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.

Шаг 2. Выбор продавца . Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.

При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.

Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.

Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.

Шаг 5. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.

Шаг 6. Посредники . Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.

Шаг 7. Доставка . Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.

Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.

Аукцион eBay на русском языке🚩| Как покупать на официальном сайте еБей в 2021 с доставкой в Россию

eBay – это самый крупный интернет-аукцион в мире. Тут вы всегда найдете огромный спектр разнообразных товаров: от продуктов питания до автомобилей, а порой даже и до невероятных диковинок. Так, однажды, на eBay продали рукопись Уильяма Шекспира «Prince of Tyre», пережившую Великий лондонский пожар в 1666 году. Сумма сделки была более чем внушительно: 5 миллионов фунтов стерлингов.

А началось все в Калифорнии с одной сломанной лазерной указки в 1995-ом году. Именно тогда Пьер Омидьяр создал онлайн-аукцион AuctionWeb в качестве дополнения функционала собственного сайта. Первым лотом этого аукциона стала неисправная лазерная указка, которую Пьер продал за 13.83$ странному покупателю, коллекционировавшему подобные вещи. Спустя время проект начал демонстрировать явную жизнеспособность и поэтому разработчик на самом первом этапе развития выделил и подчеркнул три фактора, на которые встал eBay в будущем:

1. В основном все люди добропорядочны.
2. Каждый может внести свой вклад.
3. В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества.

Как показала практика, три этих основополагающих тезиса оказались успешными и превратили проект калифорнийца в настоящего гиганта, популярного не только в Америке, но и далеко за ее пределами. Сейчас о том, как покупать на eBay знает практически каждый, кто хоть иногда заказывает товары через интернет.

eBay представлен во всем мире множеством филиалов, разбитых по странам, все товары которых собраны в огромную базу, где найти можно в буквальном смысле что угодно. Важно понимать: eBay – это не магазин, а площадка для продавцов со всего мира, которые выставляют свои товары на продажу.

Как купить товар на eBay

«Купить на ебей на русском» — один из самых популярных запросов в поисковых системах, именно поэтому мы решили подробно объяснить как же это сделать! И правда: у eBay официальный сайт на русском языке работает прекрасно, но вот незадача — лишь на некоторых страницах. Если вам необходимо перевести весь eBay на русский, вы можете воспользоваться автоматическим переводом страницы через Google Translate — это будет куда эффективнее.

Теперь о главном: покупка на eBay возможна по двум сценариям.

• Аукцион — продавец выставляет лот с минимальной стоимостью и датой завершения торгов, до которой любой из пользователей может повысить ставку. Тот пользователь, чья цена оказалась последней и становится покупателем. Стоит заметить, что после победы на аукционе отказаться от покупки нельзя – вы обязаны заплатить за товар.
• Buy it Now — тут все как в магазине. Нет никаких торгов, ставок и времени завершения аукциона. Пользователи просто жмут кнопку «Buy it Now» и забирают товар.

Также, возможен и комбинированный вариант, когда продавец начинает торги, однако помимо них устанавливает и фиксированную цену, за которую лот можно купить, не дожидаясь окончания аукциона. А еще, чтобы научить нас как покупать, eBay иногда дает право покупателю поторговаться с продавцом, выставляя опцию «Make Offer». Если вы не согласны с установленной ценой, но явно настроены на покупку, эта функция позволит предложить немного уменьшить стоимость.

Какой из способов самый распространенный сказать трудно. Новички практически всегда выбирают для себя Buy it Now, чтобы не влезать в сложности. Более опытные пользователи любят поторговаться на Ебей, ведь так можно купить товар дешевле его рыночной стоимости. Именно благодаря такому подходу eBay и стал популярным сервисом – то, насколько выгодной будет сделка, во многом зависит от опыта и умения покупателя искать необходимые товары с привлекательными условиями.

Чем выгодна покупка на ebay

Доставка в Россию от Бандерольки будет доступной и надежной, а сам магазин Ebay имеет массу преимуществ:

• ассортимент – Ебей крупнейший в мире гипермаркет, в котором можно найти буквально все. И это не только упрощает шопинг, ведь в одном заказе можно объединить любые мелочи для всей семьи, одежду, технику, гаджеты, школьные принадлежности и подарки. Но еще это шанс найти редкие вещи, которые есть в продаже не везде;
• реальные отзывы – определиться с покупкой на е-бэй намного легче, если прочесть о впечатлениях других покупателей, прислушаться к их советам и мнению. Этот пункт также важен самим своим существованием, ведь продавцы дорожат репутацией и боятся получить плохую оценку, поэтому работают хорошо и поставляют только соответствующий фотографиям и описанию товар;
• уникальность – на этом ресурсе можно купить товары, которые не продаются в РФ, многих вещей с эбей в России просто нет. Речь о разных направлениях продуктов от лицензионных игр до аксессуаров и одежды, а также коллекционных товаров.

Не все люди добропорядочны

К сожалению, далеко не всегда интернет-магазин ebay остается лояльным к своим покупателям. Поэтому, если вы хотите тут что-нибудь прикупить, рекомендуем отнестись к покупке внимательно и перед тем, как отдавать свои деньги продавцу, тщательно изучить несколько нюансов.

• Во-первых, стоит зайти в профиль продавца и прочитать отзывы о нем. Причем желательно найти отзывы конкретно на тот товар, который хотите купить. На eBay часто продают и покупают именно вещи, бывшие в употреблении, и порой “Идеальное состояние” в вашем понимании и в понимании продавца — могут быть двумя соверешнно разными понятиями.
• Во-вторых, стоит подробно изучить фотографии товара, чтобы понять, его состояние. Бывает, что товары на ebay описывают как идеальные, а по факту даже на фото продавца отчетливо видны недостатки.

Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует быть бдительным, ведь помимо добропорядочных продавцов, на Ebay встречаются и мошенники, против которых даже жалоба в PayPal не поможет. Прежде всего, прочитайте детальное описание товара и убедитесь, что это именно то, что вы собираетесь купить. Проверьте состояние товара, название бренда, название модели, чтобы быть на 100% уверенными, что вы покупаете именно новую нужную вам вещь, а не б/у реплику.

Некоторые недобросовестные продавцы могут очень незаметно замаскировать под реальным товаром что-то другое. Отличный пример — печальный опыт одного из наших клиентов, который потратил много времени на то чтобы выиграть заманчивый лот: новый пятнадцатидюймовый Apple MacBook. Его ставка оказалась последней, и он выкупил этот девайс за 1677$ с бесплатной доставкой до нашего склада. Какого же было его удивление, когда в посылке обнаружился не новенький ноутбук, а лишь инструкция к нему. Причем, формально в данном случае продавец никого не обманывал – в описании к товару было сказано, что продается инструкция, поэтому апелляция в PayPal не вернула покупателю денег.

Согласитесь, купить на ебей более чем за полторы тысячи долларов инструкцию, пусть даже к такому хорошему компьютеру – не очень-то выгодная сделка. Для закрепления повторим — перед тем как заказать, eBay мы рекомендуем:

• Хорошо и подробно изучать предложение от продавцов.
• Стараться покупать у продавцов с пометкой «Top-rated seller».
• Внимательно смотреть на их рейтинг – уважаемые и опытные торговцы не будут вас обманывать, они зарабатывают на объемах продаж, а не на сиюминутной выгоде.
• Читать отзывы, причем, обращая внимание именно на последние.

Поскольку eBay — это не обычный интернет-магазин, тут есть и свои правила. Так, например, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами. Продавец обычно оставляет «плюсик» после получения оплаты от покупателя, а тот, в свою очередь, оценивает качество продавца когда ему доставят товар. Это отличная характеристика честности, ведь с нее-то все и начиналось! Не поленитесь почтить отзывы продавца, у которого вы собрались что-то купить. Еще лучше будет найти отзывы именно на искомый товар, чтобы убедиться, что с ним все в порядке и это именно то, что вам нужно.

Чтобы делать покупки на eBay и оформлять надежную доставку в Россию, регистрируйтесь в Бандерольке. Вы получите адрес в безналоговом штате Делавэр, на который будете оформлять заказы из любых американских магазинов. Перед отправкой посылок в Россию вы можете объединить несколько входящих в одну исходящую — так вы сэкономите на доставке. А для ускоренной отправки одной посылки используйте метод Qwintry Flash.

Регистрация на eBay довольно простая. На главной странице кликайте на кнопку Register, затем заполняйте простую форму и новый аккаунт готов – можно приступать к покупкам. Нашли то, что вам нужно? Теперь остался лишь один вопрос: Как заказать на ебей? Нет ничего проще, просто жмите «Купить» и переходите к оформлению покупки. Сначала необходимо будет указать свой Бандеролькин адрес.

Обратите внимание, что телефон следует вписать без дефисов, иначе сайт его не примет. Вместо XXXX укажите свой Ste-номер, и, конечно же, свои имя и фамилию, на которые загеристрирован ваш Бандеролькин аккаунт. Именно по номеру Ste и по вашим имени и фамилии мы поймем, что пришедшая посылка ваша. 

Теперь необходимо выбрать способ оплаты – входим в свой PayPal аккаунт или карту и оплачиваем товар.

Далее мы все еще раз проверяем и завершаем сделку. Через какое-то время (1-2 дня) продавец свяжется с вами и сообщит трекинг-номер посылки.

Вся информация о PayPal и том, как и когда открывать диспут читайте в данной статье.

Помощь при покупке

Если вы не хотите сами заниматься покупкой на e-bay, вы можете поручить это нам. Наши операторы Помощи при покупке с удовольствием выкупят интересующий вас товар, однако стоит иметь в виду, что мы выкупаем лишь те товары, которые можно приобрести без торгов — только товары Buy it Now. Аукцион покупки на ебей — это прерогатива самого пользователя, с ним мы сейчас помочь не можем.

Пользуйтесь спецзапросами! 

Как видно из нашего списка правил для получения страховки — все товары, которые вы купили на eBay, следует обязательно фотографировать у нас на складе через спецзапросы. Без этого страховка на них не распространяется. К сожалению, мы слишком часто сталкиваемся с тем, что продавцы на эбей отправляют не то, не совсем то или даже совсем не то, что вы заказали, поэтому перед отправкой необходимо убедиться, в каком состоянии товар прибыл к нам на склад, прибыл ли он, и он ли вообще к нам прибыл.

Сколько стоит доставка с ебей?

Как покупать на ебей и как заказать с ебей, вы уже знаете, но покупка товара — это еще не последний шаг. Предлагаем разобраться с вопросом: “Доставка с ебей”

На eBay существуют лоты с платной и бесплатной доставкой. Так что сказать сколько стоит доставка с eBay в Россию невозможно. Стоимость доставки (если она платная) зависит от многих факторов: вес и размер посылки, откуда и куда вам будут ее отправлять.

Обычно доставка с eBay занимает от 30 рабочих дней (ну очень медленный процесс). Также зачастую продавцы не отправляют товар в Россию или просят за доставку немаленькие деньги, зато по территории США доставляют бесплатно. И, здесь, как нельзя кстати окажемся мы. Вы отправите свою посылку на наш склад, мы ее бережно упакуем и отправим вам! 

Вывод

Если подводить итоги того, как покупать на eBay, стоит уточнить, что самое главное в этом деле — внимательность и здравый смысл. Если умело подходить к такому шоппингу, помимо обычной выгоды, которая характерна для всех покупок в США, вы получите еще и удовольствие азартного игрока. Аукционы — штука очень интересная! Но опыт работы с eBay может оказаться неприятным.

Мы вам рассказали “как заказать товар на ебей”, “как оплатить покупку на ебей” и как избежать “подводных камней” — если вы будете действовать так, как мы советуем в данной статье, это поможет вам обезопасить себя.

Чтобы ответить на вопрос: «как покупать на ебей» стоит углубиться в специфику данного аукциона. И, разумеется, перед тем как заказать с eBay обязательно удостоверьтесь в честности продавца: проверьте его рейтинг, отзывы покупателей, отзывы на тот товар, который собираетесь заказывать.

Как вывод можно сказать, что посылка с ебей — это развлечение не для новичков, а скорее для тех, кто уже неплохо разбирается в американском шоппинге. Если вы не уверены в продавце или в товаре, есть смысл хорошенько еще раз подумать перед покупкой. Ну а если вы уже купили что-то на eBay, обязательно рекомендуем вам проверить состояние товара через спецзапрос у нас на складе, даже если вы и не собираетесь оформлять страховку. Иногда продавец отправляет что-то не то по ошибке, но бывают и вопиющие случаи, когда вместо заказанного товара вы получаете рожки да ножки! И, увы, продавцы, зная, что eBay и PayPal принимают их сторону без разбирательств, если посылку заказали на адрес мейлфорвардера, могут вместо вашего заказа выслать какую-то ерунду намеренно.

И сразу стоит оговориться, что не следует обращаться к “безупречной репутации” продавца. Даже такие люди иногда высылают что-то не то, а потом просто отказываются отвечать за свою ошибку, потмоу что к ответственности их e-bay не привлечет.

Поэтому-то у ебей отзывы от наших пользователей не всегда хороши, однако, это не повод шарахаться от этого интернет-аукциона, как от проказы. На www.ebay.com есть честные продавцы, и их значительно больше, чем обманщиков, но наша задача — предупредить своих пользователей, что эта площадка может быть опасна для новичка, поэтому при прочих равных, если у вас есть возможность купить товар на eBay или в каком-то известном американском магазине, лучше отдать предпочтение именно магазину. Если что-то случится с вашим заказом, с магазином решить вопрос гораздо проще, да и как показывает наша практика — при заказе в магазине “что-то случается” гораздо реже, чем при покупке на eBay.

И наконец, если вас интересует предусмотрена ли у eBay доставка в Россию — она бывает доступна у некоторых продавцов и для некоторых товаров. Однако если вы захотите отправить сразу несколько позиций, и особенно от разных продавцов, на этом сайте вам никто их не объединит в одну посылку. Вместо этого придется платить за доставку каждой вещи отдельно по высокому тарифу. У нас же на складе вы можете бесплатно собрать все свои товары из разных магазинов в одну большу посылку и отправить ее одну к себе домой. И если посылка получилась большая, то сэкономить на отправке получится не одну сотню долларов. Вот несколько вариантов, как сделать доставку с ebay дешевле:

• приобрести сразу несколько позиций и объединить их на складе;
• отметить при упаковке пункт “удалить коробки и лишнюю упаковку”;
• выбирать позиции с бесплатной пересылкой по США;
• объединять покупки с е бэй и других американских магазинов.

Регистрируйтесь в Бандерольке и занимайтесь выгодным американским шопингом.

Скидки на доставку и страховку, закрытые распродажи, приоритетное обслуживание и другие бонусы с программой Qwintry Plus!

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото

В честь 25-летия маркетплейса рассказываем, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет заказы в Украину

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото. Фото: businessinsider.com

Американский eBay является одним из крупнейших маркетплейсов мира, основной идеей которого является предоставление продавцам онлайн-площадки для продажи любых товаров. Помимо традиционных продаж по фиксированной стоимости, на eBay также существует формат аукционного торга – продавец назначает стартовую цену, а покупатели делают ставки.

В честь 25-летия платформы редакция PaySpace Magazine делится новым материалом о том, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет их в Украину.

Как покупать на eBay

На главной странице eBay вы можете воспользоваться поиском товаров по категориям (Shop by category), просмотреть наиболее выгодные предложения в разделе Daily Deals или воспользоваться окном поиска. После выбора нужного товара вы сможете его приобрести, потратив всего несколько минут на оформление покупки, без регистрации на сайте.

1. Выберите «Купить сейчас» (Buy it now), затем заполните форму заказа: укажите адрес доставки и имя получателя, имейл и контактный номер телефона

2. Выберите способ оплаты: на сайте можно оплачивать товары с помощью PayPal (о том, как осуществлять платежи через PayPal — читайте в подробном руководстве PaySpace Magazine) и платежных карт. При выборе платежной карты, кроме стандартных данных по карте, вам также нужно указать Billing address — адрес владельца карты, указанный при ее получении в банке

3. Далее система сформирует платеж. Если все данные указаны верно, нажмите «Оплатить» (Confirm and pay)

Примечание. Некоторые украинские банки могут отменить платеж, если при оплате возникает двойная конвертация, чтобы этого избежать, выбирайте по возможности для проведения платежа валюту той страны, в которой находится сайт. В остальных случаях можно разблокировать возможность проведения таких операций — в настройках интернет-банкинга или позвонив на линию поддержки банка.

Как работает онлайн-аукцион eBay

У товаров, которые участвуют в аукционе, отсутствует кнопка «Купить сейчас» (Buy it now). Вместо этого указано количество ставок «bids». Чтобы приобрести такой товар вначале нужно предложить наиболее высокую ставку. Пользователь, который предложит больше, получает право на покупку товара.

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Как принять участие в аукционе:

1. Выберите понравившийся товар и затем нажмите «Сделать ставку» (Place bit)

2. Затем нажмите «Оценить ставку» (Review bit): если ставка оказалась недостаточно высока — она не пройдет, в случае успеха, вы получите на почту письмо с подтверждением, что в данный момент у вас самая высокая ставка. Если ваша ставка будет побита, вам придет на почту уведомление.

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Примечание. Участвовать в аукционе могут только зарегистрированные пользователи: вы можете создать учетную запись с помощью имейла, Google-аккаунта или Apple ID, если вы зашли на сайт с устройства Apple.

Как получить товар, который не доставляют в Украину

Если продавец eBay не доставляет товар в Украину — воспользуйтесь сервисами пересылки Parcl (работает с сайтами разных стран) или Mailboxde.com (для получения посылок из Германии) — с их помощью можно заказать доставку с тех платформ, которые не отправляют товары в Украину. Рассмотрим, как это сделать на примере сервиса Parcl.

1. Укажите страну, откуда вы хотите получить товар, и страну доставки
2. Укажите ваш почтовый код
3. Далее выберите категорию товара, который хотите получить, его название, вес, стоимость и ссылку на сайт
4. Затем вы можете выбрать одну из двух функций: самостоятельно купить товар, указав адрес пересыльщика, который перешлет вам товар или воспользоваться помощью пересыльщика, который купит товар вместо вас. В комментарии к этому пункту вы можете указать промокод на скидку, цвет, размер товара и прочие детали, которые помогут пересыльщику купить для вас правильный товар
5. Далее вы можете указать дополнительные опции: отправка фото товара, проверка пересыльщиков посылки, страховка, дополнительная упаковка и т.д.
6. Затем сервис подсчитает стоимость доставки и сервисных сборов
7. После вам нужно указать имейл и пройти регистрацию, чтобы воспользоваться услугами сервиса, который подыщет вам пересыльщика

Примечание. Для оплаты услуг доставки на Parcl, нужно воспользоваться платежной системой PayPal (на Mailboxde.com доступны PayPal и банковский перевод).

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Как продавать на eBay из Украины: пошаговое руководство и советы
Как покупать на Alibaba — полезные советы 2020
Как покупать в Китае: коротко о магазинах, доставке и скидках
Как покупать на AliExpress в Украине: ТОП-7 советов
Как безопасно покупать в интернете: ТОП-5 советов

Как покупать на eBay? Как делать покупки на ебей? — ROCIT.RU

Разбираемся, как правильно пользоваться крупнейшим интернет-аукционом eBay. Не увлекайтесь!

Регистрируемся

Заходим на ebay.com. Обычно срабатывает автоматическая геолокация и сайт сам переключит вас на русский интерфейс. Жмем «Зарегистрируйтесь» в левом верхнем углу экрана. Заполняем все поля. Готово!

Ищем

• Вводим запрос в строку поиска и получаем список результатов. Для каждого лота отображается фото, цена, локация и рейтинг продавца.

• Используем фильтры слева: можно указать ценовой диапазон, выбрать категорию товара, бренд, цвет, состояние (новое или б/у) и еще кучу параметров.

• Важный фильтр — «Формат» (дублируется кнопками над списком результатов поиска). По умолчанию отмечены все объявления, но можно выбрать «Аукцион» или «Купить сейчас». В первом случае можно отхватить вещь очень дешево, особенно если на нее никто кроме вас не претендует (так бывает). Минус: надо ждать окончания аукциона (иногда до недели), есть шанс проиграть лот или в пылу азарта заплатить больше, чем хотели. При моментальной покупке ждать не нужно, а цена известна сразу.

• Над результатами поиска есть полезная кнопка «Сортировать»: по соответствию, новизне и цене с доставкой по возрастанию и убыванию.

• Кликаем на понравившийся лот и подробно его изучаем. Рассматриваем фото (увеличиваем наведением курсора), скролим вниз и читаем описание. Не стесняемся задавать вопросы продавцу. Для этого жмем
  «Задайте вопрос» и спрашиваем на английском.

Перед покупкой

• Смотрим на рейтинг продавца (отображается рядом с именем). Высокий процент, большое количество звездочек (отзывов) и бейдж «Лучший продавец» (Top-rated seller) — хороший знак.

• Обращаем внимание на цену доставки (в русском интерфейсе — «Отправка», в английском — «Shipping»). Иногда доставка обходится дороже самого товара. Если все устраивает, можно покупать.

Покупаем

• Если нужный лот продается с аукциона, размещаем ставку. Но прежде eBay попросит ввести адрес доставки в отдельном окне — без него вашу ставку просто не примут. Вводим корректный адрес, обязательно с индексом.

! Лайфхак: чтобы не накручивать цену, добавляем нужный товар в список отслеживания, ставим будильник на время без пяти минут до завершения торгов и делаем ставку в последние 30-40 секунд. Для верности можно сразу ввести максимум, который вы готовы отдать за товар. Шанс проиграть лот все равно остается, ведь максимальная ставка другого претендента может оказаться выше.

• Если есть кнопка «Купить сейчас» — жмем ее и переходим к оплате.

! Лайфхак: иногда наряду с моментальной покупкой есть опция «Предложить цену». Пробуем предложить меньше указанной цены, иногда срабатывает.

Оплачиваем через PayPal

• Большинство продавцов принимают оплату только через PayPal — собственную платежную систему eBay. Если у вас еще нет аккаунта, на этапе оформления покупки выбираем чекбокс «Оплатить с помощью Visa, Qiwi, Mastercard…» и жмем «Продолжить». Вы будете автоматически перенаправлены на страницу создания учетной записи PayPal.

• Заполняем все поля актуальной информацией и жмем «Соглашаюсь и открываю счет».

• Еще раз проверяем адрес доставки и оплачиваем. Готово! Ждем посылку.

Еще кое-что важное

• После получения посылки обязательно оставляем отзыв продавцу! Кстати, он тоже будет вас оценивать, поэтому всегда соблюдайте правила: оплачивайте покупку вовремя и будьте вежливы при общении.

• Если вы выиграли аукцион — вы обязаны оплатить товар и завершить покупку. Отказ от оплаты считается нарушением. Можно попытаться договориться с продавцом об отмене сделки через личные сообщения.

• Остались вопросы? Читайте подробную справку eBay на русском языке здесь.

FAQ: как пользоваться eBay — Экономь на покупках!

eBay – одна из самых популярных площадок, где каждый из нас может купить или продать что угодно: от носков до телевизора. Нет никаких географических границ, поэтому вы можете продавать и покупать из любой точки мира.

Но как только начинаешь пользоваться eBay, сразу возникают некоторые трудности. Мы решили помочь вам и публикуем ответы на самые актуальные вопросы.

Как зарегистрироваться на сайте?

1) Зайдите на страницу регистрации.
2) Введите свои имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона.
3) Прочитайте и примите Пользовательское соглашение и Политику использования персональных данных.
4) Придумайте пароль и нажмите Create account.
5) Проверьте электронный почтовый ящик по указанному вами адресу. Вы получите письмо, в котором будут содержаться инструкции по завершению процесса регистрации.

Есть и другой вариант  – зарегистрироваться через аккаунт Facebook.

Как работать с поиском?

Если вам нужно что-то конкретное, введите в строке поиска название товара на английском языке и нажмите Search. Вы увидите все товары, в названии которых указано искомое слово. При поиске вы можете настроить фильтры, по которым результаты поиска будут точнее.

Если вы хотите просто посмотреть товары, представленные на eBay, полистайте предложения продавцов. Для этого нажмите на All Categories и выберите любую понравившуюся категорию товаров.

Что такое аукцион?

На eBay вы можете купить товар здесь и сейчас по фиксированной цене, как в любом интернет-магазине. А можете поучаствовать в Аукционе, где нужно делать ставки.

Вы пишете максимальную сумму, которую готовы отдать за товар. Эту цену не видит продавец и другие участники аукциона.  eBay автоматически размещает ставки на размер текущего шага аукциона — на столько, на сколько это необходимо для того, чтобы вы оставались лидирующим участником торгов. После вашего выигрыша аукционный товар попадает в ваш личный кабинет, где в Истории покупок вы можете его оплатить.

Как лучше оформить доставку?

Если вы заказываете товар из США, то воспользуйтесь сервисом LiteMF, потому что многие продавец не высылают свою продукцию в Россию или доставка от них — слишком дорогая, долгая и неудобная. Зарегистрируйтесь на сайте, введите на латинице свои имя и фамилию. После этого вам выдадут адрес американского склада, который вы указывайте при оформлении покупки. Когда заказ придет в LiteMF, вам быстро отправят товар в ваш город.

Как оплатить покупку?

Лучше всего покупать через PayPal, потому что большинство продавцов принимает оплату только таким способом. Для вас не должно возникнуть никаких проблем: безопасность и защита от мошенников обеспечена.

Как отслеживать заказ?

В вашем разделе Мой eBay после каждого заказа будет представлена полная информация о каждом вашем заказе, поэтому заглядывайте туда.

Что делать, если заказ не пришел или не соответствует описанию?

1) Свяжитесь с продавцом. В большинстве случаев он постарается решить вашу проблему.
2) Если продавец не отвечает или не пытается вам помочь, откройте запрос (диспут).

Посмотрите сроки доставки в истории покупок, он указывается сразу же под товаром. Если дата указана, то вы можете открыть запрос в течение 30-ти дней от последнего дня доставки. Если даты нет, то через 30 дней после оплаты товара.

Если товар не соответствует описанию, то запрос можно открыть сразу же после получения товара, но временные рамки остаются те же: в течение 30-ти дней от последнего дня доставки (если срок указан) или через 30 дней после оплаты товара (если срок доставки не указан).

Как быстро мне вернут деньги, если заказ не пришел или товар не соответствует описанию?

Если диспут закроется в вашу пользу, то продавец возвращает деньги самостоятельно в течение 1-2 дней на ваш аккаунт PayPal, откуда деньги переводятся на вашу карту. Сроки появления денег на карте зависят от вашего банка. Минимум через 5-7 дней, максимум – через месяц. Также вы можете самостоятельно вывести деньги с аккаунта PayPal на свой банковский счет.

Ничего не бойтесь, смело регистрируйтесь на eBay и познавайте приятный и удобный онлайн-шопинг за рубежом!

Покупка на eBay из Украины: советы в 2021 году

Покупки на eBay я делаю уже несколько лет, и за это время  обзавёлся многими полезными вещами по очень приятным ценам – это удобно и выгодно. Почему же украинцы не очень активно пользуются услугами аукциона? По моим наблюдениям, единственными препятствиями для потенциальных покупателей выступает незнание английского языка и сомнения по поводу доставки товаров из-за рубежа. Но эти сомнения напрасны.

Да, действительно, для заказов с eBay не помешает знание английского, хотя бы базовое. Но в случае затруднений с переводом вы всегда можете воспользоваться онлайн  переводчиком, например, translate.google.com (используйте максимально простые фразы, даже если машинный перевод будет кривоват, вас все равно поймут).

Что касается доставки товаров, то продавцы, как правило, отправляют свои товары по всему миру (Worldwide),  вы же оплачиваете доставку, которая хоть и длительная, но недорогая.

Итак, приступим к покупкам. Для простоты понимания этого процесса изложу пошаговую инструкцию, как это делаю я.

1. Регистрация на eBay

Тут все просто. Заходим на сайт www.ebay.com и жмем на ссылку «register».

Все поля заполняем латиницей. 

Затем, вам выводят окошко с ведённым электронным адресом и просят подтвердить или изменить его. После подтверждения на e-mail вышлют письмо с темой «Thanks for joining eBay!» с вашими учетными данными. Сразу после регистрации попадаем залогиненными на главную страницу. Покупатели со стражем увидят тут товары, которые могли бы быть им интересны на основе предыдущих приобретений и ставок, все остальные — лоты с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.

2. Регистрация в платежной системе PayPal

Продавцы на eBay предпочитают получать оплату через PayPal, поэтому вам необходимо будет зарегистрироваться и тут. PayPal  — это популярная американская платежная система, серьезная и надежная, которая страхует ваши покупки на 100% (цена лота + доставка). Если вещь потерялась в пути, имеет дефекты или еще какие-то проблемы, вы создаете спор на PayPal или eBay, где высказываете все претензии. Создать диспут можно не позднее, чем через 45 дней после оплаты лота. В подавляющем большинстве спорных случаев система возвращает деньги покупателю.

Регистрация в PayPal совсем несложная, для нее требуется лишь иметь классическую банковскую карту — Mastercard Standard или Visa Classic (а также разные вариации — Premium, Gold, Virtual и т.п.). Обратите внимание, что некоторые Visa Electron или Mastercard Maestro не подойдут. Карта может быть как кредитная, так и дебетовая, счет — как валютным, так и гривневым (в этом случае будет производиться автоматическая конвертация).  Интерфейс системы не так давно получил и русскую языковую версию.

Я использую гривневую карту UKRSIBBANKа Visa Classic, попытки привязать карту ПриватБанка Visa Electron не увенчались успехом.

При регистрации в PayPal выбирайте счет для частных лиц. Персональную информацию, адрес и особенно имя/фамилию обязательно вводите на латинице. Указывайте тот адрес, по которому хотите получать посылки. Он совершенно не обязательно должен совпадать с вашим адресом, который был указан при получении банковской карты.

При регистрации пластиковой карты в PayPal  с нее снимут 1 доллар для проверки (если точнее, то не снимут, а зарезервируют эту сумму и разблокируют через некоторое время). На этом этапе уже можно оплачивать товары с помощью PayPal и не только на eBay, но для вашей карты будет установлен лимит на оплату в пределах 400$, который можно легко убрать, следуя инструкциям на сайте.

Еще один важный момент в оплате. По умолчанию конвертацию валюты из гривны в доллары/евро  осуществляет PayPal, но ее курс не всегда выгоден, это можно проверить, воспользовавшись, простой схемой.

Узнаем курс конвертации гривны в доллар для PayPal, это можно сделать в вашем аккаунте на www.paypal.com.

Сравниваем с обменным курсом вашего банка, для чего очень удобно воспользоваться конвертером валют на Prostobank.ua. К примеру, я проверю курс  для интересующих меня банков и системы PayPal.

Как мы видим, PayPal продает доллар дороже на 4% чем, отечественные банки. Потому, чтобы сэкономить, стоит зайти в ваш профиль в системе, открыть раздел «Мои средства» и нажать «Обновить» рядом со строчкой «Мои предварительно утвержденные платежи».

Дальше нужно кликнуть по ссылке «Задайте доступные источники финансирования», которая находиться в шапке появившейся таблички.

Кликните по «Варианты конвертирования» и выберите пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Эту опцию всегда можно будет изменить, в случае если вы узнаете, что курс PayPal стал более выгоден, чем курс вашего банка.

И наконец, для привязки своего аккаунта PayPal к eBay необходимо зайти на ebay.com и залогиниться. Далее переходим в My eBay→Account→PayPal Account, выбираем вариант привязки существующего счета PayPal и вводим логин/пароль этой системы в открывшемся окошке.

Поздравляю! Теперь вы стали полноценным покупателем на eBay.

3. Процесс покупки на eBay 

Сам процесс покупки неоднократно описывался во многих источниках, так что я остановлюсь лишь на основных моментах.

3.1 Поиск интересующего лота

Сначала нужно найти интересующую вас вещь. Начать можно со списка категорий «All Categories», но их очень много, потому лучше воспользоваться быстрым поиском, который имеет очень удобные автоподсказки.

eBay -это аукцион, потому многие товары тут выставлены на торги, но также предусмотрена возможность купить товар сразу за установленную цену «Buy It Now». Для покупки без торгов отсортируйте результат поиска только по этому признаку. Сделать это можно, нажав на вкладку «Buy It Now» над таблицей результатов поиска.

К примеру, если искать по слову «ipad», то в результате мы получим не сам список товаров, а список родительских категорий, в которых есть разные модификации этого товара, ссылки с указанным количеством товара бывшего в употреблении или нового (used/new) и минимальные цены из соответствующей категории.

После вашего выбора по новизне (used/new) товаров откроется список существующих лотов с их кратким описанием и ценой.

Теперь для более быстрого поиска нужного товара результаты удобнее отсортировать. Например, меня всегда интересуют лоты с доставкой в Украину по невысокой цене при этом лучший вариант признаков для сортировки будет следующим: «Price + Shipping: lowest first» (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Система автоматически запросит ваше месторасположение. Таким образом, вы сразу сможете увидеть стоимость лота, возможность его доставки в Украину, а также ее стоимость.

3.2 Проверка информации о лоте

Допустим, вы выбрали товар. В описании лота стоит обратить внимание на информацию о продавце.

• Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника (имени) продавца). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Мне обычно достаточно 300 и больше.
• Рядом с отзывами указан процент положительных отзывов. Вот эта цифра — основная. Разумеется, чем выше этот процент, тем лучше. Кроме того, обратите внимание, что нужное количество отзывов о персоне должно быть именно как о продавце («seller»). Бывает, что у человека много отзывов как о покупателе («buyer»), но они бесполезны для нас, так как покупателю просто невозможно поставить отрицательный фидбек.
• Внимательно прочитать сами отзывы — возможно, кто-то уже покупал у этого продавца интересующую вас вещь.
• Если вы собираетесь купить что-то ценное, обратите внимание на то, какие товары раньше выставлял этот продавец. Если это были всякие безделушки и тут он выставляет iPad3, то стоит задуматься о его благонадёжности.

Дальше обратите внимание на информацию под блоком с ценой.

Shipping (доставка) — содержит информацию о цене доставки, виде доставки, расположении продавца и странах, в которые лот может быть выслан. Данные здесь краткие, все подробно — на вкладке Shipping and Payments в описании лота. 

Delivery (получение) — примерное время, через которое вы получите посылку.

На eBay.com много лотов с доставкой только по United States — это значит, что доставки в Украину у этого лота нет. Но если вам очень хочется приобрести именно его, вы можете связаться с продавцом по ссылке «Ask a question» (ее можно найти в нижней части страницы с описанием лота) и попробовать договориться с ним о доставке.

Если вещь, которую вы собираетесь купить не новая, внимательно прочитайте ее описание. Обратите внимание, нет ли в описании заявленных неисправностей, в основном пишут: «Broken»  или более конкретно, например «water damaged».

3.3 Непосредственно покупка

Теперь, когда продавец вас устраивает, лот нравится и есть возможность оплаты, можно приступить непосредственно к покупке. Если лот выставлен на аукцион, то делаем вашу ставку и следим за развитием событий (к сожалению, личным опытом участия в торгах я поделиться не могу – не довелось). Если же у лота есть опция «Buy It Now», то покупаем сразу.

Замечу что опция «Add to cart» не означает покупку товара, это лишь добавление его в корзину, без резервирования.

После клика на «Buy It Now» вам покажут краткую информацию о лоте и попросят подтвердить ваше решение. «Commit to buy»­­ — нажимая эту кнопку, вы обязуетесь оплатить лот.

После подтверждения вашего решения вам предложат сразу оплатить покупку «Pay now».

После того, как вы оплатили лот, остается ждать. Обычно в описании сказано, в течение какого времени вам отправят товар. Чаще всего это следующий рабочий день после оплаты. Часто продавцы присылают на email-извещение после того, как отправят посылку, а также показывают специальную иконку рядом с описанием лота в вашем личном кабинете.

Если вы беспокоитесь, что ваш лот не отправлен, и вы не получали никаких уведомлений об этом, спустя два-три дня после оплаты напишите продавцу и спросите, отправлена ли посылка. 

Продажа на eBay: Руководство для новичков для интернет-магазинов

В 2011 году Джастин Дьюб, энтузиаст мотоциклов, потерял работу менеджера круглосуточного магазина и изо всех сил пытался сводить концы с концами, поэтому он начал побочный бизнес по разборке мотоциклов и продаже запчастей на eBay. Он совершил свою первую продажу в тот же день, когда опубликовал свое первое объявление, и к 2012 году он ежемесячно отправлял людям по всему миру детали на сумму более 5300 долларов. «Так появился наш бизнес на eBay», — сказал он eBay в 2013 году.«Каждый месяц мы увеличиваем наши запасы и зарабатываем больше денег, чем в прошлом».

Продавая на eBay, Дуб мог не только делать то, что любил, но и зарабатывать на жизнь этим, и его успех показывает, насколько удобной может быть система eBay даже для начинающих продавцов. Если вы не знакомы с рынком, вам просто нужно немного базовых знаний, чтобы начать продавать товары 182 миллионам активных покупателей eBay.

Прочтите, чтобы узнать все, что вам нужно знать об успешных продажах на eBay, в том числе:

• Как открыть счет
• Как создать листинг
• Как управлять своими объявлениями и оптимизировать их

Давайте погрузимся.

Часть 1. Настройка учетной записи eBay

Вы можете настроить свою учетную запись eBay всего за несколько шагов.

Шаг 1. Зарегистрируйте личный или корпоративный аккаунт

Посетите ebay.com и нажмите «Зарегистрироваться» в верхнем левом углу меню, чтобы создать учетную запись.

По умолчанию на странице используется регистрация в личном кабинете , что идеально, если вы планируете время от времени продавать небольшие количества предметов. Однако, если вы планируете регулярно продавать большие количества, выберите бизнес-счет , как показано ниже.

Шаг 2: Создайте идентификатор пользователя

Далее вам будет предложено выбрать идентификатор пользователя. Ваш идентификатор будет отображаться для каждого пользователя, который просматривает ваши объявления или взаимодействует с вами, поэтому выберите профессиональное имя идентификатора пользователя, которое отражает ваш бизнес. Например, два лидера продаж eBay, thrift.books и musicMagpie, продают книги и компакт-диски соответственно.

Шаг 3. Установите автоматический способ оплаты

После создания идентификатора пользователя вам будет предложено указать способ автоматической оплаты: PayPal, текущий счет, кредитную или дебетовую карту.

eBay будет использовать этот способ оплаты, чтобы взимать с вас любые комиссии, связанные с вашей деятельностью продавца, например, возмещение покупателю.

Часть 2: Продажа на eBay: Создайте листинг

Теперь, когда вы создали учетную запись продавца на eBay, пора разместить ваш первый товар.

Войдите в свою учетную запись и нажмите «Продать» в правом верхнем углу, чтобы начать.

Шаг 1. Определите свой продукт

Есть два разных способа выставить товар на продажу: инструмент быстрого листинга на eBay или расширенная форма для листинга .Инструмент быстрого внесения в список может быть хорошим выбором для вашего первого объявления, потому что он предоставит инструкции о том, как установить цену и отгрузить ваш товар на основе предыдущих продаж таких же или похожих товаров. Однако, если у вас много инвентаря или вы собираетесь часто продавать на eBay, вы можете использовать расширенную форму листинга из-за ее дополнительных функций.

Чтобы идентифицировать ваш продукт с помощью инструмента быстрого составления списка, просто введите слова, описывающие ваш товар или его код UPC или ISBN в строке поиска.eBay автоматически предоставит предложения по размещению на основе проданных аналогичных товаров. Например, если вы выставляете на продажу пару мужских туфель Nike, инструмент быстрого создания списка начнет заполнять для вас информацию, как показано ниже.

Если вы видите список, соответствующий продаваемому вами продукту, нажмите «Выбрать», как показано ниже.

Это заполнит ваше объявление информацией из выбранного списка, и тогда у вас будет возможность редактировать любые поля, чтобы настроить свой конкретный продукт.

Чтобы идентифицировать продукт с помощью расширенного инструмента, введите ключевые слова для вашего продукта в строку поиска и нажмите «Начать». Если вы не знаете, какие ключевые слова вводить, определите свой продукт, нажав «Обзор категорий», и выберите категорию и подкатегории, которые лучше всего соответствуют вашему товару. Например, если вы продаете книгу, вы можете выбрать ее жанр.

После того, как вы сделаете свой выбор, будет сгенерирована форма с множеством полей для заполнения о вашем элементе.

• title e — это первая строка текста, которую люди увидят о вашем продукте. Включите в заголовок наиболее важную и убедительную информацию о товаре — это упростит поиск объявления и побудит покупателей щелкнуть по нему.
• eBay также требует, чтобы вы указали идентификаторы продуктов , такие как UPC и ISBN.
• Укажите описание товара или марку и физические данные того, что вы продаете, например размер, марку, модель и цвет.Эта информация поможет покупателям найти ваш продукт через поиск.
• Добавьте до 12 фотографий в высоком разрешении товара, который вы продаете. Минимальные и максимальные размеры изображения составляют 500 × 500 пикселей и 9000 × 9000 пикселей, но рекомендуется 1600 × 1600 пикселей. Сфотографируйте свой продукт на белом фоне в хорошо освещенном месте, чтобы объявление выглядело профессионально и лаконично. Использование качественных изображений привлекает покупателей не только визуально, но и с научной точки зрения, как подробно описано в этой статье FollowUp.
• Составьте четкое и краткое описание товара. Копия должна отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателя о товаре (размер, размеры, характеристики и т. Д.). Сохраняйте простое форматирование и рассмотрите возможность использования маркеров, чтобы описание было быстрым, легким для чтения и удобным для мобильных устройств.

Теперь, когда информация о вашем продукте завершена, вы можете переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Выберите между продажами на аукционе и продажами по фиксированной цене.

Затем вам нужно будет выбрать, какой тип продаж вы хотите использовать на eBay: аукцион или фиксированная цена.

В объявлениях типа аукциона покупатели делают ставки на товары до установленной вами даты окончания. Вы также можете включить опцию «принимать лучшие предложения», которая позволяет покупателям делать предложения по товару, которые вы затем можете выбрать, принимать ли их. Хотя вы можете установить фиксированную цену для объявлений в стиле аукциона, помните, что она должна быть на 30 процентов выше начальной цены.

Лучше всего использовать объявления в стиле аукциона в обстоятельствах, когда вы не уверены в ценности предмета, когда хотите продать его быстро или когда ваш предмет является редким или уникальным.

В списках с фиксированной ценой , также известных как списки «Купить сейчас», вы устанавливаете цену для товара. Этот метод продажи лучше всего использовать, когда вы знаете цену, которую хотите получить за товар, когда у вас много запасов или когда вы хотите, чтобы ваше объявление отображалось в результатах поиска более 10 дней.

Теперь, когда вы выбрали формат продаж, вы можете решить, как долго продлится ваше объявление.

Шаг 3. Установите продолжительность листинга

Затем вам будет предложено установить дату начала и время действия для вашей компании.

Учтите следующие факторы при принятии решения о дате начала и продолжительности вашего листинга:

• Ваш тип продаж:
  • Объявления в виде аукционов могут длиться один, три, пять, семь или десять дней.
  • Объявления с фиксированной ценой считаются «действительными до отмены», то есть они будут повторно отображаться каждый месяц, пока товар не будет продан или вы не отмените объявление.
• Когда покупатели будут онлайн: Подумайте, когда пользователи, скорее всего, сделают ставки на ваш товар, и имейте в виду, что чем больше людей будет онлайн, когда ваш аукцион закрывается, тем больше ставок вы, вероятно, получите.Например, если вы выставляете товар на продажу в 3 часа ночи в субботу и выбираете трехдневный срок листинга, он закончится в 3 часа ночи во вторник, когда ваше объявление не будет представлено такому количеству потенциальных покупателей, как В этом случае было бы лучше запланировать размещение объявления на более позднее время.

Теперь вы можете перейти к фактическому назначению цены на ваш продукт.

Шаг 4. Оцените товар

Поля для цен на ваш товар появляются чуть ниже срока действия предложения.

Важность ценообразования на eBay невозможно переоценить.Установка конкурентоспособной ставки не только влияет на готовность покупателей платить, но также влияет на то, насколько заметен товар в результатах поиска eBay.

Ценообразование

— это не игра в угадывание, поэтому проведите небольшое исследование рынка, чтобы найти конкурентоспособную ставку для вашего продукта, выполнив поиск по заполненным спискам eBay, чтобы узнать, сколько похожих товаров было продано и по каким ценам. Чтобы увидеть этот фильтр поиска, прокрутите вниз левую панель на странице результатов поиска, пока не дойдете до раздела «Настройки». В разделе «Показать только» установите флажок «Завершенные элементы».”

Объявления с зеленой ценой — это те, которые были проданы, а объявления с красной ценой — это товары, которые закончились без продажи.

Взгляните на цены как на проданные, так и на непроданные товары, и подумайте, как цены на товары могли сыграть роль. Были ли цены на неудачные объявления исключительно выше, или другой фактор, такой как высокая стоимость доставки или плохая обратная связь с продавцом, мог помешать продаже товара? Вы также можете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько в среднем продается товар, и узнать, добились ли другие продавцы большего успеха, продавая товар с фиксированной ценой или в формате аукциона.

Имейте в виду, что если вы продаете дорогостоящий предмет, антиквариат или предмет коллекционирования, может быть полезно включить профессиональную оценку или подтверждающие документы, чтобы оправдать высокую цену предмета и привлечь внимание участников торгов. Вы можете включить изображение любого такого документа в фотографии листинга.

Теперь, когда вы определили оптимальную цену, чтобы привлечь внимание покупателей, вы можете выбрать варианты доставки для своего товара.

Шаг 5. Настройте параметры доставки

После того, как вы установили цену, вам нужно будет настроить параметры доставки для вашего продукта.Стремитесь сделать свою политику доставки максимально привлекательной, будь то двухдневная доставка или бесплатный возврат. В мире Amazon Prime удобная доставка — это ожидание онлайн-покупателей, которое вы должны доставить, чтобы оставаться прибыльным.

Помимо ожиданий покупателей, строгая политика доставки увеличивает узнаваемость ваших товаров на eBay. С помощью поисковой системы торговой площадки покупатели могут сортировать товары с короткими сроками доставки, которые соответствуют рекомендациям eBay по гарантированной доставке (EGD).Чтобы претендовать на EGD, листинг должен иметь время обработки в тот же день или в один день.

Чтобы установить свою политику доставки, заполните следующую информацию в инструменте листинга:

• Тип ставки: Выберите фиксированную ставку для всех покупателей, расчетную ставку в зависимости от местоположения покупателя, доставку крупногабаритных товаров весом более 150 фунтов или «Доставка запрещена: только самовывоз».
• Услуги перевозчика: Вы можете выбрать одного из множества перевозчиков и их услуг, включая USPS, FedEx и UPS.

Если вы предлагаете международную доставку, вам также нужно будет выбрать тип тарифа, но у вас будет только два варианта: фиксированная ставка или рассчитанная ставка в зависимости от местоположения покупателя.

Если вам нужна помощь в своевременной отправке заказов, рассмотрите возможность регистрации в программе международной доставки (GSP) на eBay. С помощью этой программы продавцы отправляют проданные товары в глобальный центр доставки eBay в Кентукки. Отсюда eBay обрабатывает любые таможенные документы и отправляет товары покупателям по всему миру.Поскольку eBay заботится о доставке, eBay будет нести ответственность за любые сбои с доставкой, которые могут произойти.

Плата за присоединение к GSP не взимается. Однако применяются стандартные комиссии за продажу на eBay и PayPal, включая комиссию PayPal за транзакции для международных платежей. Окончательный сбор рассчитывается на основе общей суммы продажи предмета, включая все сборы за доставку внутри страны.

Часть 3. Управление листингом на eBay

Как только ваше объявление будет опубликовано, вы получите электронное письмо с сообщением о том, что оно опубликовано, но ваша роль продавца еще далека от завершения.Вам все равно нужно будет взаимодействовать с покупателями, у которых есть вопросы, возможно, продвигать свое объявление и завершить транзакцию, если ваш товар продается

Хотя eBay отправит вам электронное письмо, если покупатель задаст вопрос, вы также можете следить за своим списком, войдя на eBay и нажав «Мой eBay» в правом верхнем углу меню. Отсюда вы можете просмотреть свои активные списки, узнать, сколько людей смотрят ваше объявление или сделали ставки, а также ответить на любые вопросы покупателей.

Создайте положительную репутацию продавца

Важно поддерживать положительную репутацию продавца.Это повышает ваш авторитет как продавца, побуждает покупателей делать покупки вместе с вами и даже повышает ваш рейтинг в поиске.

Как создать положительную репутацию продавца:

• Предлагаем конкурентоспособные цены и доставку
• Быстро ответить на вопросы покупателя
• Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
• Следите за товарными запасами, чтобы не отменять продажи
• Отслеживание отгруженных товаров и предоставление клиентам сроков поставки
• Незамедлительно сообщайте о любых проблемах с покупателем
• Оставьте положительный отзыв покупателям и попросите их оставить и вам отзыв.

Как видите, создание положительной репутации продавца включает в себя действия на каждом этапе, от создания объявления до доставки купленного товара.

завершить транзакцию

Когда товар продается, eBay немедленно уведомляет продавца. Как только вы получите это сообщение, завершите транзакцию быстро и точно, чтобы поддерживать положительную репутацию продавца.

Вот несколько советов, как совершать транзакции безопасным и внимательным к покупателю способом:

• Отправьте товар сразу после подтверждения оплаты. eBay сообщит вам, как только будет получена оплата. Иногда получение платежа может занять больше времени в зависимости от типа платежа, который использует покупатель, но вы всегда можете проверить статус платежа через «Моя учетная запись eBay».«Если вы видите, что платеж находится на рассмотрении или приостановлен, возможно, PayPal или eBay временно заблокировали его. Это обычное дело, если вы новый продавец, который еще не установил рекорд продаж. Вы станете постоянным продавцом по прошествии более 90 дней с момента вашей первой успешной продажи на eBay или если вы совершили более 25 транзакций и заработали 250 долларов США.

• T Примите меры, если вы не получите платеж в течение нескольких дней. Сначала свяжитесь с покупателем, чтобы подтвердить, когда он планирует отправить платеж.Если покупатель не отвечает на ваше сообщение или счет, сообщите о неоплаченном товаре на eBay. Вы должны сообщить о своем случае в течение 32 дней с момента окончания вашего листинга. После открытия дела у покупателя есть четыре дня, чтобы ответить или оплатить товар. По прошествии четырех дней посетите Центр разрешения проблем eBay, чтобы закрыть заявку, выбрав «получить кредит на комиссию», а затем «закрыть заявку» на следующей странице. Неоплаченный товар будет записан на счет покупателя, комиссия будет возвращена вам, и вы сможете повторно зарегистрировать свой товар.

Если вы обнаружите, что ваше объявление не вызывает особого интереса, вы можете привлечь к нему внимание большего числа потенциальных покупателей, выполнив простую рекламу.

продвигайте свои объявления

Продажа на eBay может быть проблемой просто из-за того, что на рынке существуют миллиарды объявлений.
Продвигая свое объявление с помощью рекламы на eBay, ваш продукт имеет больше шансов выделиться и привлечь покупателей. Фактически, согласно данным eBay, количество продвигаемых объявлений на 36% больше, чем нерекомендуемых.

Рекламируемые объявления появляются в верхней части результатов поиска, когда покупатель ищет ваш конкретный товар. Объявление будет обозначено как «Спонсируемое», как показано на скриншоте ниже.

Чтобы создать продвигаемое объявление, вы должны быть подписчиком магазина eBay. Чтобы настроить продвижение, перейдите на pls.ebay.com и выберите, как вы хотите настроить свою кампанию: путем выбора отдельных списков или их массового выбора.

После того, как вы выберете объявление, которое хотите продвигать, автоматически будет создано объявление.Теперь вам просто нужно решить, сколько вы готовы платить за продвижение по службе. Это называется рейтингом рекламы.

Ставка рекламы — это процент от цены товара, и продавцы могут установить свою ставку на уровне 1%. Этот процент — это то, что вы заплатите eBay, если покупатель нажимает на ваше продвигаемое объявление , а покупает ваш товар. Выбранная вами ставка рекламы по существу помогает eBay решить, хочет ли он продвигать ваше объявление, когда покупатель ищет ваш товар или что-то подобное. Чем выше рейтинг вашей рекламы, тем больше вероятность того, что eBay будет продвигать ваше объявление.Вы можете просмотреть тенденции ставок на рекламу на eBay по странам и категориям.

Теперь, когда вы создали продвигаемое объявление, вы на пути к тому, чтобы стать опытным продавцом.

Эксперимент по постоянному совершенствованию продавца на eBay

Продажи на eBay постоянно развиваются, и это руководство дает только базовые знания. Когда вы освоитесь с основами продаж на eBay, пора поэкспериментировать, чтобы узнать, как сделать свои объявления более конкурентоспособными, и найти новые способы привлечь клиентов и помочь вашему бизнесу процветать.

Начните с анализа данных вашей учетной записи с помощью этого руководства по отслеживанию и применению показателей для лучшего роста; это поможет вам определить области, в которых вы можете экспериментировать с новыми идеями. Например, если вы всегда создаете объявления с фиксированной ценой, попробуйте размещение на аукционе, чтобы увидеть, увеличится ли ваша прибыль. Или, если ваше объявление не вызывает особого интереса, измените описание вашего товара или протестируйте продвигаемое объявление, чтобы увидеть, увеличивает ли оно продажи.

Вы также можете поэкспериментировать с вариантами доставки, как это сделал Джастин Дубе.По мере того, как он совершал все больше и больше продаж на eBay, он обнаружил, что использование eBay Labels и бесплатная доставка всех заказов трансформировали его бизнес и, в конечном итоге, сделали его устойчивым. Не бойтесь провести собственные тесты, чтобы определить, что делает ваши объявления наиболее эффективными при продаже на eBay.

20 советов для начинающих продавать на Ebay

Ebay — один из крупнейших сайтов электронной коммерции в сети. Создать аккаунт и начать продавать в Интернете очень просто.Сайт разбит на аккуратно организованные категории, что позволяет покупателям находить товары с помощью простого поиска по ключевым словам. Популярный сайт продавцов и покупателей предлагает отличный способ заработать дополнительные деньги на предметах, лежащих у вас дома, включая одежду, инструменты, оборудование, предметы ручной работы и все остальное, что вы можете визуализировать. Если вы хотите создать онлайн-бизнес и продавать несколько продуктов, есть инструменты, которые помогут вам начать работу, и многие предприниматели сделали свои состояния, продавая на Ebay. Вы можете продавать в формате аукциона, когда заинтересованные стороны делают ставки друг против друга, или вы можете выбрать покупку сейчас, чтобы избежать ожидания.Если вы новичок в продажах на Ebay, мы собрали несколько полезных советов, которые помогут вам начать работу в качестве продавца. Эта информация поможет вам узнать, чего вы тоже ожидаете, и как повысить ваши шансы на успех продаж на Ebay.

1. Зарегистрируйте аккаунт Ebay

Это первый шаг к выходу на Ebay. За регистрацию на Ebay плата не взимается, и эта учетная запись позволит вам покупать и продавать. У вас должен быть банковский счет или кредитная карта, чтобы открыть счет Ebay. Это будет источник оплаты при покупке и продаже.Сайт безопасен, поэтому ваша финансовая информация защищена. У меня есть учетная запись на Ebay в течение 15 лет, и моя личная информация никогда не была скомпрометирована. Если вы хотите открыть личную учетную запись Ebay и бизнес-аккаунт, это разрешено, но важно прочитать их правила о наличии двух учетных записей. Обратите внимание, что вы не можете делать ставки на свои товары, чтобы увеличить текущую цену. Это называется торгами в долларах США. Это незаконно и может привести к блокировке вашего аккаунта. В любом случае, если у вас есть 2 аккаунта, используйте их ответственно и в соответствии с политиками и правилами Ebay.

2. Зарегистрируйтесь в PayPal

Если у вас еще нет учетной записи PayPal, она вам необходима. Это предпочтительный способ оплаты для большинства покупателей и продавцов на Ebay. Учетные записи PayPal можно зарегистрировать бесплатно, и они позволяют без проблем отправлять и получать платежи. PayPal напрямую связан с вашим банковским счетом или кредитной картой. Когда покупатели совершают покупку, платеж отправляется на ваш счет PayPal, и вы можете перевести его на свой банковский счет. Если у вас есть кредитная карта, указанная в вашей учетной записи PayPal, вы можете получить мгновенный перевод в свой банк через соответствующую кредитную или дебетовую карту, и баланс сразу же отобразится в вашем аккаунте.Если вы не зарегистрируете карту, перевод появится в течение 1–3 дней.

3. Сделайте качественные снимки

Каждый товар, который вы выставляете на продажу на Ebay, должен иметь изображение. Это должно быть изображение самого предмета. Убедитесь, что есть хорошее освещение, чтобы покупатели могли видеть детали товара, который они собираются купить. Вы можете бесплатно разместить до 12 фотографий отдельного предмета. Снимайте с разных ракурсов. Если товар, который вы продаете, был в употреблении, сосредоточьтесь на любых недостатках или дефектах, чтобы они проявились на фотографиях.Вы должны указать на любые недостатки, чтобы покупатели точно знали, что они получают. Конечно, вы хотите, чтобы товары казались желанными, но Ebay является приверженцем честности продавцов, поэтому не пытайтесь скрыть дефекты, если они есть. Минимальный размер должен быть 600 x 900.

4. Перечислите ваш товар в соответствующую категорию

Когда вы разместите свой товар, войдите в свою учетную запись Ebay и перейдите в категорию «Продать» вверху страницы. Это перенаправит вас на страницу продавца. Ознакомьтесь со всеми элементами на этой странице.Начните с выбора категории. Например, если вы продаете книгу, выберите эту категорию. Если это ноутбук, выбирайте компьютеры и ноутбуки. Внесение вашего предмета в категорию, которая лучше всего описывает, что он из себя представляет, даст вам больше просмотров от людей, которые ищут этот конкретный предмет.

5. Дайте своему объявлению максимально возможное название

Перед тем, как дать название своей компании, подумайте, какие слова вы будете искать, например «Старинный проигрыватель Victrola» или «Спортивные штаны Girl’s Carter’s, размер 7.Кратко опишите, что это такое, но дайте достаточно информации в заголовке. Эта часть проста.

6. Дайте точное описание продаваемого товара

В начале описания вы укажете состояние товара. Выберите лучшее описание: новый, новый с тегами, новый без тегов, аккуратно использованный, в отличном состоянии, интенсивно использованный, изношенный или просто использованный. Вы также можете указать «не в рабочем состоянии или нуждается в ремонте» или «только на запчасти», если товар не подлежит ремонту.Если это электронное устройство или другой предмет, который вы восстановили в рабочем состоянии или через него прошли, сообщите им, что он «отремонтирован». Затем укажите название бренда, модель, если таковая имеется, цвет или любую другую информацию, описывающую товар. Как можно лучше опишите любые недостатки или дефекты. Чем больше подробностей вы предоставите, тем лучше. Подробно описывая каждый товар, вы заработаете на Ebay репутацию честного и уважаемого продавца. Ваш рейтинг важен, потому что это поможет потенциальным покупателям быть уверенными в покупке у вас.Имейте в виду, что если вы продаете товар, а покупатель подает жалобу на то, что товар «не соответствует описанию», вам нужно будет вернуть ему деньги.

7. Установите цену на листинге

Хороший способ определить правильную цену на листинге — посмотреть сопоставимые товары, которые уже были проданы на Ebay. Если вы продаете на аукционе, установите минимальную цену, которую вы готовы заплатить за товар. Если вы устанавливаете стартовую цену аукциона на уровне 10 долларов, а предмет стоит 100 долларов, если только один человек предлагает 10 долларов, вам придется продать его по этой цене победителю торгов.Если несколько участников торгов будут пытаться выставить товар, конечная цена продажи может легко превысить 100 долларов, но нет никаких гарантий относительно того, за какую цену будет продан товар или будет ли кто-то наверняка на него делать ставку. Многие продавцы начинают с низкой минимальной ставки, потому что это снижает листинговые сборы, связанные с продажей. Чем больше цена листинга, тем больше комиссия.

8. Установите продолжительность аукциона

У вас есть выбор: продать на аукционе или по принципу «купи сейчас». Если вы настроите свое объявление как аукцион, вам будет предложено выбрать, сколько дней вы хотите, чтобы аукцион продолжался.Самый короткий срок — 1 день, но большинство продавцов выставляют свои товары на 1 неделю. Если вы не установили опцию «Купить сейчас» в листинге, она будет продана, когда аукцион закончится, и будет предложена самая высокая ставка.

9. Часто проверяйте свой почтовый ящик, если у вас есть аукцион

У некоторых потенциальных покупателей могут возникнуть вопросы по поводу размещенного вами товара. Важно как можно скорее ответить им на вопросы. Это может означать разницу между получением их предложения или отказом от продажи товара.Когда вы ответите на их вопрос об элементе, у вас будет возможность просто ответить на их вопрос один на один или опубликовать информацию в листинге, чтобы все, кому может быть интересно то же самое, могли увидеть ответ. Эта функция может помочь вам сэкономить много времени, когда любознательные наблюдатели следят за товаром, который вы продаете.

10. Задайте варианты доставки

При размещении объявления на Ebay вам предоставляется ряд вариантов доставки. К ним относятся внутренняя доставка (в стране, в которой вы живете) и международная доставка в любую точку мира.Наиболее популярны USPS (Почтовая служба США), UPS (United Parcel Service) и FedEx. Если ваш товар очень большой, вы можете отправить его разными способами. При выборе грузоотправителя вы можете предоставить покупателям различные варианты, включая стандартную доставку, приоритет, 2 дня или ночь. Есть сборы, связанные с доставкой, и если вы предлагаете «бесплатную доставку» своим покупателям, вы оплачиваете стоимость доставки. Многие продавцы предлагают покупателям доставку и указывают, что покупатели оплачивают ее доставку.Это обычная практика, и «бесплатная доставка» — это предложение, которое делается, когда продавцы все еще могут получить достаточно большую прибыль от товара, чтобы покрыть расходы по доставке. Вы также можете предложить вариант «бесплатного самовывоза» для покупателей, которые готовы прийти туда, где вы находитесь, и забрать свой товар.

Когда вы начинаете настраивать отгрузочную часть, есть полезные инструменты для определения цены отгрузки. Не пытайтесь заработать на доставке, просто взимайте с них сумму, равную действительной стоимости доставки. Вам будет предложено указать вес товара, размер (габариты) упаковки и стоимость доставки рассчитываются в соответствии с этим.Есть также варианты доставки по фиксированной ставке, которые проще для всех. При указании размеров и веса не забудьте включить предмет в упаковку, потому что транспортная тара и упаковка увеличивают вес.

11. Просмотрите свое объявление до его публикации.

Вам будет предоставлена ​​возможность предварительно просмотреть свое объявление, прежде чем вы нажмете кнопку, чтобы начать аукцион. Просмотрите его и проверьте каждую деталь, чтобы убедиться, что ваше объявление точное, содержит необходимые сведения, указано по правильной цене с вашими предпочтениями доставки и что фотографии, которые вы добавили, четкие и четкие.Когда вы убедитесь, что ваше новое объявление является точным и честно сформулировано так, что привлекает покупателей, включите его. Вы только что выставили на продажу свой первый товар на Ebay.

12. Отслеживайте свои продажи

Если вы станете серьезным продавцом на Ebay, вам понадобится подробная информация, чтобы вы могли сообщить о своих доходах правительству. Имейте в виду, что Ebay должен сообщать об этих доходах, если вы получаете более 20 000 долларов в год и если у вас более 200 транзакций на вашем счету.Запишите все расходы, связанные с бизнесом, и включите стоимость упаковочных материалов, сумму, которую вы заплатили за каждый товар, почтовые расходы, если вы поедете на почту, свой пробег и т. Д. Храните подробные записи, включая все квитанции и журнал пробега, потому что это может сэкономить вы получите много денег, если ваш бизнес станет большим. Сохраните копии счетов-фактур и товарных чеков, отправленных вашим покупателям. Вы включите одну копию в пакет и одновременно поместите одну в файл для своих собственных записей.

13.Испытайте воду с предметами, которые у вас уже есть

Хороший способ начать работу с Ebay — перечислить качественные товары, которые у вас есть, но которыми вы больше не пользуетесь. Если это что-то, что имеет стоимость при перепродаже, вероятно, есть кто-то, кто заинтересован в его покупке. Предупреждение, когда речь идет о ценах на эти товары. Шансы получить розничную стоимость или цену, которую вы заплатили за товар, невелики, поэтому убедитесь, что вы установили цену на бывшие в употреблении товары ниже розничной. В некоторых случаях участники торгов могут конкурировать друг с другом за очень желанный предмет, например антиквариат или коллекционный предмет, но вы никогда не знаете, от одного предмета к другому, будет ли он продаваться.Если вы выставляете товар по розничной цене, покупатели, скорее всего, пойдут с продавцом, который предложит его за половину этой цены или меньше. Вот почему важно использовать поисковые фильтры Ebay, чтобы узнать среднюю цену продажи аналогичных товаров и начать аукцион по цене чуть ниже этой.

14. Что делать, если покупатель не заплатил

Если вы указали товар и выигравший аукцион не заплатил, не переживайте, потому что у вас есть варианты. Во-первых, отправьте счет через автоматизированную систему, чтобы покупатель знал, что он выиграл аукцион и ему нужно заплатить.Не отправляйте товар, пока вам за него не заплатят. Если покупатель не ответит на ваши счета через несколько дней, вы можете открыть спор, и Ebay поможет вам в решении проблемы. Важно выполнить указанные действия, чтобы убедиться, что с вас не взимается комиссия за продажу товара, за который вам не заплатили. Не игнорируйте это. У вас также есть возможность сообщить другим участникам торгов, что товар все еще доступен, и если вы готовы принять самую высокую ставку, которую они предложили заплатить, вы можете продать его им через аукционную платформу.

15. Что делать, если покупатель хочет вернуть деньги

Если вы правильно указали товар, а покупатель просто передумал, вы находитесь в хорошем положении. Если товар был поврежден при транспортировке, он вернется к вам, поэтому важно упаковать его таким образом, чтобы гарантировать, что он будет доставлен покупателю в описанном состоянии. Вы можете возместить продажную цену товара через платформу Ebay, если этого требует ситуация, и вы можете попросить покупателя вернуть товар для возмещения или нет.Это твой выбор. Если вы твердо уверены в том, что все продажи являются окончательными и возвраты не принимаются, эта политика должна быть четко указана после описания в качестве срока продажи. Покупатели с большей вероятностью совершат покупку у продавца, у которого есть политика возврата и возмещения. Вам не нужно возвращать деньги за товар, который был доставлен в описанном состоянии, и Ebay поддержит вашу позицию, если покупатель просто передумал.

16. Всегда оставлять отзывы

Каждый зарегистрированный пользователь Ebay зарабатывает баллы и либо создает, либо снижает свою репутацию как покупателя и продавца с помощью системы обратной связи, установленной на сайте.Важно оставлять отзывы о каждой транзакции. Вы делаете это независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом, и поверьте мне, оценки отзывов складываются и могут сделать ваши объявления более привлекательными для потенциальных покупателей, если вы продавец. Некоторые продавцы будут продавать только покупателям, которые имеют определенное количество и процент положительных отзывов. Предоставляя честные и отличные услуги всем своим клиентам, вы получаете положительные отзывы.

17. Что делать, если кто-то дает вам несправедливый отзыв

Если вы следовали всем правилам и кто-то разместил отрицательный отзыв, который может оказаться злонамеренным или необоснованным, вы можете подать жалобу на Ebay и ходатайствовать об удалении комментариев.Существует механизм оспаривания несправедливых отзывов, поскольку это может нанести ущерб вашей репутации как продавца. Ebay расследует все споры такого рода и вынесет решение после того, как соберет все факты, связанные с ситуацией / транзакцией.

18. Продавайте товары, которые легко отправить

Когда вы только начинаете использовать Ebay, рекомендуется сделать его максимально простым. Новичкам не рекомендуется продавать хрупкие изделия или крупные предметы, которые сложно отправить.Сделайте это как можно проще, пока не изучите все тонкости продаж и доставки. Упростите себе продажу, чтобы получить положительный опыт.

19. Воспользуйтесь обучением, спонсируемым на объекте

Ebay предлагает различные возможности обучения, а также форумы, на которых можно получить полезную информацию о продажах на сайте. На многие вопросы, которые задают новые продавцы, отвечают на этих форумах, где продавцы предлагают советы о том, как они строили свой бизнес, и с удовольствием делятся некоторыми из своих проверенных стратегий продаж.

20. Купите несколько предметов, прежде чем начать продавать

Хорошей идеей будет сделать несколько покупок на Ebay, сразу заплатить и оставить отзыв продавцу. Это поможет вам получить отзывы о своей учетной записи, которые придадут покупателям больше уверенности в вас как в продавце. Это самый простой способ создать положительную репутацию. Все продавцы ограничены или продаются, особенно если они впервые становятся участниками. Пределы будут увеличиваться по мере того, как вы получите больше положительных отзывов.

Как использовать подарочную карту EBay для покупок на сайте

Если вы любите просматривать eBay в поисках выгодных предложений по винтажной одежде, коллекционным бейсбольным карточкам или другим вещам, которые трудно найти, подарочная карта eBay, вероятно, станет вашим идеальным подарком.

Карты

можно приобрести в Интернете или в обычных магазинах, и вы можете использовать карты для оплаты всей или части покупки на сайте eBay. Вы даже можете проверить баланс своей подарочной карты в любое время с помощью онлайн-инструмента eBay.

Если вы получили подарочную карту eBay и не знаете, как использовать ее для оплаты покупки, сделать это относительно просто. Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы использовать свою карту.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Подарочная карта ebay (от 25 долларов США в Best Buy)

Как использовать подарочную карту eBay

1. Войдите в свою учетную запись eBay под своим именем пользователя и пароль.

2. Добавьте товар, который хотите купить, в корзину на eBay или нажмите «Купить сейчас», чтобы сразу перейти к оформлению заказа.

3. На экране оплаты прокрутите вниз, пока не найдете поле «Подарочные карты, купоны и баксы eBay», и введите 13-значную карту на обратной стороне подарочной карты eBay. Кроме того, если вы получили цифровую подарочную карту, этот номер следует указать в электронном письме, к которому она была прикреплена.

Введите свой код в поле для подарочных карт.Дженнифер Стилл / Business Insider

4. Нажмите «Применить».

5. Итоговая сумма товара будет обновлена. Если на вашей подарочной карте eBay достаточно денег, чтобы полностью оплатить покупку, вы увидите, что ваш баланс составляет 0,00 долларов США. В противном случае вы увидите остаток на балансе.

6. В правой части экрана нажмите «Подтвердить и оплатить», чтобы завершить оформление заказа через PayPal.

Обратите внимание, что если вы еще не вошли в свою учетную запись PayPal и / или у вас нет привязки PayPal к eBay, вы будете перенаправлены на PayPal после нажатия кнопки «Подтвердить и оплатить» для входа в систему. Это произойдет, даже если Ваша подарочная карта eBay покрывает всю сумму покупки.

Как купить на eBay

eBay — популярный торговый веб-сайт, на котором частные лица и предприятия могут покупать и продавать новые и подержанные товары.

Существует два основных способа покупки на eBay: либо через аукцион, на котором вы делаете ставки, и победитель, предлагающий самую высокую цену, либо используя «купи сейчас», когда цена установлена, и вы покупаете так же, как и в любом онлайн-магазине. розничный продавец.

В этом руководстве мы покажем вам, как купить что-то на eBay, сделав ставки на онлайн-аукционе или покупая по фиксированной цене.

Вам понадобится:

• компьютер с выходом в Интернет
• кредитная или дебетовая карта.

Следуйте этим пошаговым инструкциям по покупке на eBay

Участие в онлайн-аукционе

Шаг 1: Перейти на веб-сайт eBay

Шаг 2: Вы можете покупать или продавать на eBay, только если вы зарегистрированы, поэтому, если вы новичок на eBay, нажмите зарегистрируйте (над логотипом eBay).

(Если вы уже зарегистрированы, нажмите Войти , введите свой идентификатор пользователя и пароль и перейдите прямо к Шаг 5 в этом руководстве.)

Шаг 3: Для регистрации вам необходимо ввести свое имя и адрес электронной почты, а также выбрать пароль. Когда все будет готово, нажмите синюю кнопку Register внизу экрана

Шаг 4: Откроется новое окно, которое вернет вас на eBay. Вы можете искать товары для покупки, набрав в строке поиска и нажав Поиск . Если вы знаете, что ищете, будьте конкретны — например, если вы наберете «iPad», вы получите гораздо больше результатов, чем если бы вы набрали «iPad mini».

Шаг 5: Теперь вам будет показан список элементов, соответствующих вашим критериям поиска.

Вы можете выбрать отображение предметов разными способами, в том числе отфильтровать их как аукцион или купить сейчас.

На аукционе лотов рядом с изображением и названием отображается информация о количестве существующих ставок и наивысшей ставки. В последнем столбце количество времени, оставшееся до окончания аукциона или удаления товара, например, «6д 20ч» означает, что осталось шесть дней и 20 часов, чтобы сделать ставку на этот товар.

В списке также будет указано, является ли товар новым или бывшим в употреблении. Здесь также должны быть указаны тарифы на пересылку, будь то бесплатные почтовые расходы и упаковка или есть стоимость.

При покупке товара «Купить сейчас» вы получите аналогичную информацию и сумму, которую вы должны заплатить (как и в случае с любым другим интернет-магазином). Если в ассортименте есть несколько вариантов продукта, тогда будет указан диапазон цен в зависимости от того, какой вариант вы выберете.

Часто бывает, что товары «Buy it now» бесплатны.

Шаг 6: Нажмите на изображение или название товара, чтобы получить более подробную информацию и сделать ставку или «Купить сейчас». Перед тем, как делать ставки, проверьте надежность продавца, щелкнув его идентификатор пользователя под заголовком «Информация о продавце». Это покажет вам комментарии и оценки всех предыдущих клиентов.

Шаг 7: Чтобы сделать ставку, введите максимальную сумму, которую вы готовы заплатить, в соответствующее поле и нажмите синюю кнопку Отправить ставку .Поэтому, если текущая ставка составляет 22 фунта стерлингов, но вы готовы заплатить до 35 фунтов стерлингов, введите «35 фунтов стерлингов». Текущая ставка вырастет только до 23 фунтов стерлингов при условии, что никто другой не сделал ставку выше 22 фунтов стерлингов. eBay будет автоматически делать ставки за вас против других покупателей, пока ваша максимальная ставка не будет достигнута.

Избегайте размещения ставок с очевидными ценами, такими как «10 фунтов стерлингов», и попробуйте неясные ставки, такие как «11,52 фунтов стерлингов», чтобы дать вам больше шансов выиграть аукцион на несколько пенсов.

Шаг 8: Когда вас попросят подтвердить ставку, нажмите Подтвердить ставку .Откроется новая страница, поясняющая, что либо вы предложили самую высокую ставку, либо ваша ставка была перебита. В этом случае вы можете ввести более высокую сумму и нажать Сделать ставку снова .

Если вы впервые пользуетесь eBay, вам будет предложено подтвердить данные своего адреса и указать номер мобильного телефона для проверки. Когда вы закончите, нажмите Продолжить

В последние несколько минут или даже секунд аукциона происходит много ставок, поэтому рекомендуется оставаться в сети и обновлять страницу, чтобы убедиться, что ваша ставка не была перебита.Если вы предложите самую высокую цену в конце аукциона, вы получите уведомление по электронной почте. Вы должны будете заплатить до того, как получите товар (см. , шаг 3, ниже).

Покупка по фиксированной цене

Шаг 1: Нет необходимости делать ставки, если вы готовы заплатить цену «Купить сейчас». Просто выберите товар на странице списков и нажмите синюю кнопку «Купить сейчас» .

Шаг 2: Откроется новая страница с просьбой оставить отзыв о покупке.Итоговая сумма, которую вы теперь видите, будет включать все почтовые расходы и расходы на упаковку. Если вас устраивает цена, нажмите синюю кнопку Продолжить .

Если вы впервые пользуетесь eBay, вам будет предложено подтвердить данные своего адреса и указать номер мобильного телефона для проверки. Когда вы закончите, нажмите Продолжить

Шаг 3: Теперь вам будет предложено ввести платежные реквизиты. eBay использует PayPal в качестве посредника — вы платите PayPal, а PayPal передает платеж, чтобы продавец не видел ваши банковские реквизиты.Если у вас уже есть учетная запись PayPal, вы можете просто нажать Войти , чтобы произвести платеж. Для получения дополнительной информации см. Наше руководство Как использовать PayPal

Многие продавцы теперь принимают оплату только через PayPal, поскольку это гарантирует, что товары оплачиваются перед отправкой, а также означает, что они могут быть отправлены немедленно, а не ждать, пока средства или чеки поступят на почту.

Вы также можете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты, выбрав эту опцию.

Шаг 4: Откроется новая страница с запросом на Подтвердите платеж еще раз. Щелкните здесь, и транзакция будет завершена. После подтверждения оплаты продавцу будет отправлено электронное письмо, и он отправит вам товар указанным способом доставки. Если он не приходит, у eBay есть отдел обслуживания клиентов, который может помочь. На большинство товаров, купленных через PayPal, распространяется «защита покупателей eBay», поэтому вы должны получить свои деньги обратно.

Мы надеемся, что это руководство eBay помогло вам понять, как делать ставки на что-то в Интернете, а также как использовать функцию «Купить сейчас» на eBay.У нас есть много других онлайн-руководств по покупкам, доступных по ссылкам «Следующие шаги» ниже. Мы рекомендуем наше руководство о том, как находить выгодные сделки в Интернете.

Как начать продавать на eBay

Продажа на eBay может быть чрезвычайно прибыльной, и ее довольно просто настроить (даже если вы новичок в электронной коммерции). Мы расскажем, как настроить вашу учетную запись и перечислить элементы, выполнив всего пару шагов ниже.

Но почему вы должны выбрать eBay? Помимо 25 миллионов продавцов, которые уже верят в это, eBay — это хорошо известная торговая площадка для электронной коммерции, которая позволяет вам продавать свои товары по установленной цене или создавать онлайн-аукционы для продажи товаров.В 2017 году чистая прибыль eBay составила 10,7 миллиарда долларов, и это одна из крупнейших площадок электронной коммерции в мире.

В отличие от других популярных торговых площадок электронной коммерции, eBay предлагает множество способов продажи, от простых списков до виртуальных аукционов, и дает вам возможность позволить вашим потенциальным покупателям выбирать, делать ставки или Buy It Now . Этот нюанс делает eBay интересным местом для продажи ваших товаров.

Как начать продавать на eBay

1.Сначала проведите небольшое исследование

Прежде чем продавать на eBay, вам необходимо решить, что вы собираетесь продавать, и понять, кому вы продаете эти товары. Исследование рынка — важный первый шаг к запуску вашего магазина eBay. Представим, что вы планируете продавать мыло. Прежде чем открывать магазин и начинать размещать товары, важно понимать, какая цена удобна для покупателей и с какой вероятностью будет приобретать мыло.

Просмотрите активные списки eBay, чтобы определить окончательную цену на товары, похожие на те, которые вы собираетесь продать, посмотрите, сколько продано, чтобы понять их популярность, и просмотрите названия и описания популярных товаров, чтобы почувствовать язык продаж, используемый успешные покупатели.

2. Открыть счет

Конечно, первым шагом к продаже на eBay является создание учетной записи — относительно быстрый и простой процесс. Для создания учетной записи eBay:

1. Перейдите на сайт eBay, на котором хотите зарегистрироваться (они различаются в зависимости от страны; eBay.com для США, eBay.ca для Канады и т. Д.).
2. Перейдите на страницу регистрации и определите, нужен ли вам личный или бизнес-аккаунт. Не уверены, что вам подходит? Если вы планируете продавать случайно — всего несколько вещей здесь и там — личный счет, вероятно, ваш лучший выбор.Но если у вас есть количество для продажи или если у вас есть товары, которые вы сделали или купили для перепродажи, бизнес-аккаунт — это то, что вам нужно. Остальные шаги относятся к настройке бизнес-аккаунта.
3. Чтобы зарегистрировать бизнес-аккаунт, выберите «Создать бизнес-аккаунт». Вам будет предложено ввести официальное название компании и адрес электронной почты, создать пароль и ввести номер телефона. Заполнив эту информацию, нажмите «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации вам нужно будет продолжить настройку учетной записи, указав соответствующую информацию, в том числе:

• Привязка вашей учетной записи PayPal к учетной записи eBay
• Настройка адресов электронной почты «кому» и «от» для сообщений eBay
• Настройка адреса электронной почты, на который вы хотите получать счет eBay
• Настройка списка и проданных писем, которые вы хотите получать
• Подтверждение правильности настройки адреса и телефонных номеров
• Настройка основного обратного адреса доставки
• Определение того, какой способ оплаты комиссий eBay вы предпочитаете
• Настройка стран и регионов, в которые будет осуществляться доставка, способов управления исполнением на eBay и стоимости доставки для каждой из них, а также настройка правил для комбинированных платежей и скидок на доставку

3.Знать правила

Как и любая хорошая платформа электронной коммерции, eBay «стремится обеспечить безопасный и справедливый рынок для покупателей и продавцов». Это означает, что у них есть правила и политики, которые регулируют ожидания как покупателей, так и продавцов, действия, которые они предпримут для обеспечения безопасности всех сторон, и способы защиты вас, если что-то пойдет не так по обе стороны. сделка.

Совершенно необходимо, чтобы вы ознакомились со всеми политиками eBay и соблюдали их, если хотите поддерживать свой бизнес-аккаунт в хорошем состоянии.Некоторые правила отражают местные законодательные требования, а другие основаны на собственной внутренней логике eBay по защите своих пользователей. Изучив правила до начала продаж, вы сможете узнать, что можно, а что нельзя продавать на eBay, получить доступ к руководствам по созданию и ведению списков, а также узнать, как можно защитить ваши личные данные и бизнес.

Вы также можете ознакомиться с Пользовательским соглашением, Уведомлением о конфиденциальности пользователей и Уведомлением о файлах cookie.

Минимизировать риск

Неудивительно, что самый простой способ минимизировать риск успеха продавца eBay — это следовать правилам и политике, изложенным в компании, но это не единственный риск.

1. Рассмотрите варианты поиска

Очень важно знать, откуда поступают ваши предметы, и их качество. Без надлежащего исследования поиск предметов (особенно если вы планируете дропшиппинг) может стать причиной катастрофы. Всегда делайте домашнюю работу, прежде чем покупать товары для продажи в магазине eBay.

2. Определение логистики фулфилмента и хранения

Если вы планируете реализовать себя, вам понадобится удобное управление запасами и место для хранения предметов.Обдумайте свои потребности в складировании или хранении и выберите безопасное решение для хранения с контролируемой влажностью, которое легко использовать с вашими инструментами выполнения заказов.

Не настроен для надежного хранения и исполнения? Ничто так не делает рассерженного покупателя несчастным, как медленная транспортировка, ненадежная доставка или, что еще хуже, поврежденный товар по прибытии. По этой причине крайне важно, чтобы вы работали с надежным партнером по выполнению заказов, который может обеспечить быструю и безопасную доставку всех ваших продаж.

3. Предлагаем быструю доставку

eBay Fast ‘N Free обеспечивает быструю и бесплатную доставку покупателям и может помочь вам повысить конверсию.

Предложение eBay Fast ‘N Free может помочь вам повысить конверсию, повысить удовлетворенность клиентов, занять более высокое место в результатах поиска и поднять свой рейтинг на eBay.

Если вы не можете добиться этого самостоятельно, Deliverr интегрируется непосредственно в программу и может управлять всем процессом выполнения, от заказа до двери, с прозрачными ценами и беспроблемным подключением.

4. Оптимизируйте свои объявления

Проблемные покупатели существуют практически везде, но на eBay риск повышается из-за ассортимента товаров и того факта, что покупатели никогда не уверены на 100% в том, что они собираются получить.Поскольку покупатели могут оставлять отрицательные отзывы публично, вы, как продавец, должны защищать себя, устанавливая ожидания в отношении своего объявления.

Лучший способ избежать ситуации, когда покупатель недоволен товаром, который он приобрел в вашем магазине, — это убедиться, что ваши объявления точно отражают данный товар.

• Используйте хорошие фотографии, чтобы продемонстрировать качество и детализацию вашего товара. Обратите особое внимание на любые недостатки или проблемы и четко задокументируйте их, чтобы потенциальные покупатели не удивились.
• Напишите подробное описание, подробно описывающее все характеристики вашего продукта, включая его состояние.
• Четко определите свою политику возврата и возмещения и сделайте ее доступной в каждом объявлении.

5. Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов

Несмотря на то, что это кажется несложной задачей, стремление максимально эффективно обслуживать клиентов при каждой транзакции (или взаимодействии) является ключом к защите целостности вашего магазина, репутации и вашей прибыли.

Будьте отзывчивы, когда потенциальные покупатели обращаются к вам, часто проверяя ваши сообщения. Всегда выполняйте свои обещания, например, быстро выполняйте поставки и общайтесь с покупателем, если что-то пойдет не так. Попросите положительный отзыв, когда транзакция прошла гладко, и, что еще более важно, оставьте положительный отзыв для своих быстро платящих клиентов.

Приложив немного усилий и уделив внимание деталям, вы можете продавать на eBay всего за несколько простых шагов. Но, как и во многих других начинаниях электронной коммерции, создание успешного магазина eBay — это не спринт — для достижения успеха требуются прилежное, постоянное внимание и забота.

Как продавать на eBay: пошаговое руководство для начинающих

Если вы владелец малого бизнеса и хотите продавать свои товары через Интернет, вы, вероятно, задавались вопросом, как продавать на eBay. Как один из первых веб-сайтов торговых площадок, как частные лица, так и владельцы бизнеса уже более 20 лет используют eBay для открытия бизнеса в сфере электронной коммерции. В настоящее время сайт привлекает более 100 миллионов уникальных посетителей каждый месяц, конкурируя с такими онлайн-гигантами, как Amazon и Walmart. ^[1]

С их веб-сайтом и мобильным приложением для покупок продажа на eBay открывает широкие возможности для демонстрации ваших продуктов потенциальным клиентам, а также для простого управления продажами и получения оплаты.К счастью, если вас интересует, как продавать на eBay, начало работы — относительно простой (и бесплатный) процесс.

В этом руководстве мы рассмотрим:

Как продать на eBay за 5 шагов

Прежде чем вы начнете процесс настройки, чтобы начать продажи на eBay, мы рекомендуем сделать некоторое предварительное планирование — подумать о том, что продавать на eBay, какие способы оплаты принимать, ваши политики доставки и какие будут методы обслуживания клиентов (при возникновении проблем как возврат и возврат).

Также стоит заранее ознакомиться с политикой и правилами продавца на eBay, чтобы убедиться, что ваши планы соответствуют рекомендациям eBay. Для некоторых типов товаров, таких как товары для взрослых, цифровые товары и электронное оборудование, действуют ограничения, а на другие (в основном незаконные) товары запрещены. Эти рекомендации будут полезны не только для определения того, что вы можете продавать на eBay, но и для других общих политик продаж. После того, как вы выполнили базовое планирование, вы готовы приступить к продажам на eBay — выполните следующие пять шагов, чтобы создать свой бизнес.

Шаг 1. Выберите тип учетной записи

Изучение того, как продавать на eBay, начинается с выбора нужной вам учетной записи. eBay предлагает два типа счетов: личный и деловой. Личная учетная запись — это то, что есть у большинства людей, использующих eBay, — эти учетные записи используются для случайных продаж. С другой стороны, бизнес-аккаунт eBay разработан специально для предприятий, которые хотят использовать eBay в качестве платформы электронной коммерции, продавая больше товаров, чем те, у кого есть личная учетная запись.Этот тип учетной записи позволяет вам регистрироваться с использованием юридического названия компании и настраивать свою учетную запись в соответствии с вашим бизнесом.

Как и личный аккаунт, бизнес-аккаунт на eBay можно создать бесплатно; тем не менее, вам придется заплатить продавцу комиссионные, связанные с размещением и продажей ваших продуктов, так же, как и с личной учетной записью. Кроме того, создание бизнес-аккаунта на eBay упрощает дифференциацию финансов и операций вашего бизнеса, что помогает в бухгалтерском учете и налогах.При этом, если вы используете eBay специально для своих деловых целей, мы рекомендуем выбрать бизнес-аккаунт.

Шаг 2. Зарегистрируйте свой бизнес-аккаунт на eBay

Чтобы начать продавать на eBay, вам необходимо создать бизнес-аккаунт через онлайн-форму. Чтобы зарегистрировать свой бизнес-аккаунт с помощью этой формы, вам необходимо указать официальное название компании, адрес электронной почты, номер телефона и создать пароль.

Источник: eBay

После того, как вы заполнили эту форму и нажали «Зарегистрироваться», вам будет предложено создать имя пользователя.Затем eBay запросит ваш юридически зарегистрированный рабочий адрес и номер телефона для проверки. Если вы правильно заполнили все поля, вы должны быть зарегистрированы и иметь доступ к своей учетной записи почти сразу. eBay также отправит вам электронное письмо с полезными ресурсами, чтобы начать работу.

Шаг 3. Настройте параметры учетной записи

После того, как вы зарегистрируете свой бизнес-аккаунт на eBay, вы можете войти в систему и начать добавлять информацию и обновлять настройки своей учетной записи.Используя левую навигацию, расположенную в разделе «Настройки учетной записи», вы сможете настроить свой бизнес-аккаунт на eBay для:

• Адреса: Если адрес отличается от адреса, который вы использовали при регистрации, вы можете обновить свой служебный адрес, адрес платежа и адрес доставки.
• Настройки связи: Выберите, как и когда вы будете получать уведомления от eBay о ваших покупках и продажах.
• Настройки сайта: Отрегулируйте настройки, связанные с тем, как вы используете свой бизнес-аккаунт продавца eBay, включая параметры для вашего менеджера по продажам, оплату от покупателей, предпочтения по доставке, требования покупателя, сообщения покупателя, предпочтения по возврату и многое другое.

Важно отметить, что многие настройки в настройках сайта (оплата, доставка, возврат) также можно редактировать при создании списков продуктов. При этом у вас есть возможность оставить некоторые или все настройки связи и сайта для настроек eBay по умолчанию. Однако необходимо обязательно внести одну корректировку — это добавить автоматический способ оплаты.

Добавить автоматический способ оплаты

Вы хотите добавить автоматический способ оплаты для оплаты комиссий или сборов за продажу на eBay — вы можете выбрать PayPal, прямой дебет или кредитную карту.Комиссионные за продажу на eBay, как мы более подробно обсудим ниже, включают в себя плату за размещение объявлений, продажу, возврат средств и доставку этикеток. После того, как вы настроите этот способ оплаты, с этой карты или аккаунта будут автоматически списываться средства в установленный срок на основании вашего счета продавца.

Чтобы выполнить этот процесс настройки, вы снова войдете в настройки своей учетной записи. Если вы нажмете «Деловая информация», вы увидите раздел «Финансовая информация». В этом разделе вы можете нажать «изменить автоматический способ оплаты».Вам будет предложено выбрать предпочитаемый метод и предоставить необходимые данные для подтверждения. Если вы выберете PayPal, вы будете перенаправлены на сайт PayPal для завершения процесса.

Источник: eBay

Шаг 4: Создайте объявления

После того, как вы выполнили шаги, чтобы привести в порядок основы своей учетной записи, следующей и наиболее важной частью является создание списков продуктов. Вы можете легко настроить списки продуктов, щелкнув ссылку «продать» в правом верхнем углу экрана.На eBay есть два инструмента для добавления объявлений — быстрая форма листинга и расширенная форма листинга.

Использование быстрой формы листинга

Форма быстрого листинга, согласно названию, позволяет вам создавать списки быстрее и часто используется для продавцов, которые только начинают работать. Этот инструмент предоставляет основные функции, необходимые для размещения вашего товара, и дает вам возможность начать размещение на основе продуктов, которые уже были выставлены на eBay.

При использовании инструмента быстрого листинга вам будет предложено ввести ключевые слова для описания вашего товара, и eBay поместит вас в одну из своих категорий продуктов и предложит варианты листинга на основе того, что вы пишете.Если, например, вы продаете ожерелья из бисера ручной работы, вы можете увидеть предложенный экран со списком, подобный приведенному ниже:

Источник: eBay

Если вы найдете существующее объявление, похожее на ваш продукт, вы можете нажать «Продать такой же» и заполнить информацию о вашем продукте в запрошенной форме, которая следует ниже. С другой стороны, если вы предпочитаете начинать с нуля, вы можете нажать «создать новый список» и таким образом заполнить релевантную информацию для своего продукта.

В этой форме вы не только укажете специфику вашего продукта (включая фотографии), но также укажете свой формат продажи, варианты оплаты и детали доставки и возврата.После добавления всей этой информации eBay рассчитает комиссию вашего продавца в нижней части формы. У вас также будет возможность перечислить элемент, просмотреть объявление или сохранить его как черновик.

Инструмент быстрого листинга — отличный способ для новичков почувствовать процесс продажи на eBay; однако частые продавцы, вероятно, захотят использовать расширенную форму листинга, более подробно описанную ниже.

Использование расширенной формы объявления

Как уже упоминалось, расширенная форма листинга лучше подходит для предприятий, которые будут продавать на eBay часто и в больших количествах.Вы можете начать использовать расширенную форму списка (см. Изображение ниже) одним из двух способов: во-первых, вы можете ввести название вашего продукта в текстовое поле и нажать кнопку «Начать». Во-вторых, вы можете нажать «просмотреть категории» и выбрать категорию и подкатегорию, к которой лучше всего подходит ваш товар, и eBay сгенерирует форму на основе этой информации.

Источник: eBay

После того, как вы сгенерируете фактическую форму, вы заполните ее, указав всю необходимую информацию о продукте, включая:

• Описательное название
• Категории
• Фото
• Описание товара (зависит от вашего продукта и категории)
• Описание товара
  • Марка
  • Стиль
  • Модель
  • Цвет
  • Размер
  • Размеры
• Идентификаторы продуктов (полный список идентификаторов продуктов см. Здесь)
  • Обозначение производителя
  • Глобальный товарный номер
• Информация о продаже
  • Формат
  • Продолжительность
  • Цена
  • Варианты оплаты
  • Налог с продаж
  • Варианты возврата
• Детали доставки

Как и в случае с быстрой формой листинга, eBay рассчитает и отобразит комиссию продавца в нижней части формы на основе предоставленной вами информации.У вас будет возможность добавить объект в список, просмотреть или сохранить его как черновик.

При заполнении быстрой или расширенной формы объявления важно обращать пристальное внимание на детали продажи и детали доставки. Эти поля будут указывать не только на то, как проходит ваша продажа, но и на то, как вам будут платить и какие комиссионные с продавца вы понесете. Поясним:

Детали продажи

Первое, что вам нужно сделать, это выбрать, будете ли вы продавать свой товар по фиксированной цене или на аукционе.Аукционный стиль, которым известен eBay, означает, что вы выставляете свой товар по стартовой цене в течение определенного периода времени (от одного до 10 дней), и у клиентов будет возможность подавать ставки. По истечении указанного срока покупатель, предложивший самую высокую цену, выигрывает указанный вами продукт. Если продукт не продается, у вас есть возможность повторно выставить его на продажу, но за это придется заплатить дополнительную комиссию продавца.

Если вы выберете вариант с фиксированной ценой, с другой стороны, вы установите цену для своего товара, и клиенты смогут приобрести товар по этой цене.При указании фиксированной цены товар считается «годным до отмены», что означает, что он будет автоматически обновляться каждые 30 дней, пока он не будет продан или пока вы не отмените объявление. В этом случае с вас также будет взиматься соответствующая плата за повторный листинг. Однако независимо от того, какой вариант цены вы выберете, рекомендуется изучить другие похожие товары на eBay, чтобы определить лучшую цену для вашего товара.

Следующим важным элементом информации о продаже являются варианты оплаты.

В этом разделе вы укажете, какие виды платежей вы будете принимать от клиентов, что в конечном итоге будет определять, как вам будут платить за ваши продажи. В настоящее время у вас есть три варианта оплаты: PayPal, автономная оплата кредитной картой или получение платежа при получении. Если вы выберете PayPal, у клиента будет возможность произвести оплату со своей учетной записи PayPal, кредитной или дебетовой карты.

Источник: PayPal

Если покупатель платит через PayPal, деньги будут отправлены прямо на ваш счет PayPal — eBay фактически рекомендует иметь учетную запись PayPal как самый простой способ получать платежи при продаже через свою платформу.При этом, если вы не используете учетную запись PayPal, вам необходимо настроить собственный платежный шлюз для обработки продаж по кредитным картам. Вы можете использовать свой платежный шлюз, чтобы принимать платежи по кредитным картам онлайн, когда пользователь отправляет их через PayPal, или офлайн, то есть после совершения продажи eBay направит покупателя связаться с вами и предоставить информацию о своей кредитной карте для обработки.

Здесь важно отметить, что с 1 мая 2019 года eBay больше не позволяет продавцам принимать онлайн-платежи по кредитным картам через сторонние торговые счета.Вместо этого eBay развертывает собственную службу обработки платежей под названием eBay Managed Payments. Подобно другим компаниям по обработке платежей, когда вы используете eBay Managed Payments, eBay будет обрабатывать все части платежной транзакции: пользователи завершают свои транзакции на eBay, eBay обрабатывает платежи, а затем переводит средства непосредственно на ваш банковский счет. .

Управляемые платежи eBay в настоящее время доступны только по приглашениям. Однако к 2021 году eBay сообщает, что «мы ожидаем перехода большинства наших продавцов на управляемые платежи.”

Наконец, если вы выберете вариант «принимать оплату при самовывозе», то есть вы даете покупателям возможность забрать товар у вас, у вас есть возможность принять тот способ оплаты, который вам больше подходит (кредитная карта, наличные и т. Д.). .), если, конечно, у вас есть возможность его обработать. Прием платежей, вероятно, является одним из самых сложных способов продажи на eBay, что и является причиной развертывания управляемых платежей eBay. Пока эта функция не станет доступной для всех, самым простым способом управления процессом оплаты является использование PayPal.

Последнее решение, которое вам нужно будет принять в соответствии с деталями продажи, — это варианты возврата. От вас не требуется принимать возврат, но это хорошая практика обслуживания клиентов. Если вы все же решите принимать возврат, вам нужно будет решить, в течение какого времени покупатель должен связаться с вами, а также кто будет платить за обратную доставку.

Сведения о доставке

В разделе сведений о доставке формы вам необходимо указать, какой вид доставки вы предлагаете: фиксированная (одинаковая стоимость для всех покупателей), расчетная (зависит от местоположения), фрахт (товары весом более 150 фунтов), или только пикап.eBay предлагает калькулятор доставки для определения стоимости в зависимости от выбранной вами службы доставки (UPS, USPS, FedEx). Здесь у вас также есть возможность предложить бесплатную доставку. Чтобы eBay мог рассчитать ваши расходы, вам также необходимо указать место, откуда вы будете отправлять товар.

После того, как вы заполнили всю расширенную форму листинга и готовы запустить продукт, вы нажмете «элемент списка». Вы можете продолжить перечисление ваших различных продуктов, используя эту форму; однако вы должны помнить об ограничениях на листинг на eBay.

При продаже на eBay количество товаров, которые вы можете разместить в месяц, ограничено. Как правило, у новых пользователей есть ограничение в 10 активных объявлений за один раз, а также ограничение на количество проданных товаров в месяц (которое может определяться количеством товаров или суммой в долларах). eBay проверяет вашу учетную запись каждый месяц и в зависимости от объема продаж и отзывов может принять решение об увеличении лимита. Вы также можете напрямую обратиться к eBay, чтобы запросить увеличение лимита.

Шаг 5. Управляйте своими объявлениями

После того, как вы начали размещать свои продукты, вы теперь можете оптимизировать свой процесс, завершить любые продажи, которые вы делаете, и решить любые проблемы, которые могут возникнуть.

Улучшите свои объявления и профиль продавца

По мере того, как вы продолжаете составлять списки продуктов и начинаете продавать, вы можете начать совершенствовать свой процесс и более стратегически подходить к своим спискам. Одна из тактик, которую следует рассмотреть, — оптимизировать списки ваших продуктов для SEO, а также для алгоритма Best Match на eBay.

Так же, как Google сортирует результаты поиска, функция Best Match на eBay учитывает такие факторы, как название объявления, популярность товара, цена, качество объявления и т. Д.чтобы определить, какие продукты появляются первыми при поиске покупателем на сайте eBay. Подумав об этих компонентах при создании или редактировании ваших списков, вы (надеюсь) повысите свою видимость среди потенциальных клиентов.

Еще один элемент, который следует учитывать при управлении процессом продаж на eBay, — это профиль продавца. Получая положительные отзывы и оценки, вы повысите авторитет своего аккаунта продавца, что поможет вам как с покупателями, так и с eBay. Положительные отзывы делают вас как компанию более привлекательными для клиентов, а также полезны, когда дело доходит до алгоритма наилучшего соответствия.Кроме того, если вы хотите попросить об увеличении лимитов листинга, высокие рейтинги помогут вам убедить eBay.

Завершите продажи

Чем больше вы размещаете и чем лучше становятся ваши объявления, тем больше продаж вы будете делать. Как вы можете догадаться, после того, как вы совершите продажу, очень важно завершить ее быстро и точно. После совершения продажи вам необходимо как можно быстрее отправить нужный товар указанным способом.Это не только создаст удобство для пользователей, но и поможет вам управлять своим процессом, особенно если вы выполняете другие бизнес-обязанности.

Если вы предоставили своему клиенту возможность оплачивать офлайн, не забудьте согласовать с ним процедуру обработки платежа. Кроме того, если ваш покупатель забирает товар у вас лично и платит, убедитесь, что вы готовы координировать и этот обмен.

Получение платежей

После завершения продажи способ получения оплаты будет зависеть от вариантов, которые вы предложили своим клиентам, как мы обсуждали ранее.Если ваш покупатель платит через PayPal и у вас настроена учетная запись PayPal, вы должны получить платеж почти сразу. Если ваш покупатель платит кредитной или дебетовой картой через PayPal, время, необходимое вам для получения платежа, будет зависеть от того, сколько времени потребуется платежному шлюзу PayPal для обработки их информации.

Точно так же, если вы обрабатываете автономный платеж кредитной картой, время будет зависеть от вашего шлюза и процесса проверки карты. Однако обычно платежные шлюзы могут обрабатывать транзакции по кредитным картам в течение нескольких секунд, и вы должны быстро получить свои средства.

Если вы хотите проверить статус платежа по совершенной вами продаже, вы можете перейти в «Мой eBay» в правом верхнем углу экрана (когда вы вошли в систему), перейдите к « Продано »и выберите« Ожидает оплаты ». Если вы обнаружите, что возникла проблема с получением платежа, вы можете напрямую связаться с покупателем или обратиться за помощью в службу поддержки клиентов eBay. Перед отправкой продукта покупателю рекомендуется подтвердить получение платежа.

Решение проблем со службой поддержки клиентов

Частью ведения любого бизнеса, будь то в магазине или в Интернете, является решение любых проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты. В случае продажи на eBay ваш покупатель может захотеть вернуть товар, товар мог потеряться по почте или у покупателя может возникнуть другая проблема с полученным товаром.

Лучший способ справиться с этими проблемами — решать их быстро и профессионально. У eBay есть особые правила решения подобных проблем, связанных с обслуживанием клиентов, в которых указывается, что делать в различных ситуациях.Пройдя через все эти операционные процессы — вы размещаете и делаете продажи, управляете своими заказами и платежами, а также решаете любые проблемы — вы на правильном пути к развитию своего бизнеса на eBay.

Стоимость продажи на eBay

Теперь, когда мы прошли пошаговый процесс продажи на eBay, давайте поговорим об общей стоимости продажи на eBay. Хотя создать личный или бизнес-аккаунт можно бесплатно, вам придется платить за это.Это не сборы за бизнес-счет на eBay, связанные с открытием или наличием учетной записи, а в большей степени сборы продавца для оплаты фактического процесса листинга и продажи на eBay. Фактически, вам придется платить эти сборы независимо от того, есть ли у вас бизнес на eBay или личный счет.

При этом eBay взимает два основных типа комиссий: комиссию за размещение, взимаемую при создании листинга, и комиссию за окончательную стоимость, когда ваш продукт продается. Окончательная сумма, которую взимает eBay за эти сборы, зависит от нескольких факторов, включая цену товара, формат листинга, категорию листинга и эффективность продавца.

Комиссия за размещение

Плата за размещение — это комиссия, которую eBay взимает с вас за размещение товара. Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Если вы укажете элемент в двух категориях, вам придется заплатить две комиссии за размещение этого элемента. Кроме того, если вы укажете товар, который не продается, с вас все равно будет взиматься невозвращаемая плата за размещение. Точно так же, если вы повторно добавляете товар в список, с вас также взимается плата за добавление в этот повторный список.

Однако каждый месяц вы получаете 50 объявлений с нулевой комиссией за размещение (конечно, в зависимости от вашего лимита продаж).Некоторые категории, такие как недвижимость, лодки, автомобили, грузовики и тяжелое оборудование, не участвуют в акции с нулевой комиссией за размещение. После того, как вы израсходуете свои бесплатные объявления, вы снова заплатите комиссию за размещение в зависимости от категории. Для большинства категорий комиссия составляет 0,35 доллара за объявление.

Платы за окончательную стоимость

eBay взимает плату за окончательную стоимость при продаже вашего товара. Плата за окончательную стоимость взимается как процент от общей суммы, уплаченной покупателем, включая доставку и транспортировку.Размер окончательной стоимости доставки, рассчитанной для доставки, зависит от выбранной покупателем службы доставки. Для большинства категорий комиссия за окончательную стоимость составляет 10% от общей суммы продажи с максимальной комиссией в 750 долларов. Кроме того, с вас взимается комиссия за окончательную стоимость всех продаж, даже если вы указали товар по акции с бесплатной комиссией за размещение.

Дополнительные комиссии

Хотя вы всегда будете платить комиссию за вставку и окончательную стоимость при продаже на eBay, есть и другие конкретные случаи, когда с вас также могут взиматься комиссии.Например, если вы хотите продать товар с помощью рубричной рекламы, вы заплатите комиссию за размещение в размере 9,95 доллара США. С другой стороны, если вы хотите добавить обновления к общему списку, вы заплатите от 0,10 до 5 долларов США, в зависимости от обновления. Некоторые примеры обновлений включают международную видимость сайта и добавление субтитров к списку.

Комиссия за обработку платежей

Важно помнить, что хотя комиссия за обработку вашей кредитной карты может поступать не напрямую с eBay, вам придется оплатить эти сборы при продаже на eBay.Если вы используете собственный сторонний платежный шлюз, вы понесете комиссию, связанную с этим конкретным процессором. Кроме того, если вы разрешите своим клиентам оплачивать через PayPal, вы понесете комиссию, которую PayPal взимает за эту транзакцию. С другой стороны, если вы используете платформу управляемых платежей eBay, плата за обработку платежей будет поступать непосредственно с eBay и будет отражена в вашем счете-фактуре вместе с другими комиссиями продавца.

Кроме того, если вы используете дополнительные услуги через eBay, такие как покупка и печать транспортных этикеток, вы также оплачиваете расходы, связанные с этими соответствующими услугами.Они также будут подробно описаны в вашем счете продавца.

Что продавать на eBay

Главное внимание при рассмотрении того, как продавать на eBay, — это решить, что продавать. Хорошая новость в том, что на eBay есть рынок практически для всего, так что вы, вероятно, сможете найти то, что вам подходит. Плохая новость в том, что это затрудняет сужение списка вариантов.

Когда вы только начинаете, попробуйте использовать eBay Explore, чтобы найти популярные продукты, пользующиеся популярностью на рынке.Еще один замечательный ресурс — это центр продавцов eBay, где вы можете узнать, какие товары ищут люди, как устанавливать цены на ваши товары и какие товары продаются с наценкой.

Примеры востребованных товаров, которые ежедневно продаются на eBay, включают крышки для кастрюль и сковородок, пустые картриджи с чернилами и сломанные украшения. В одном случае кто-то даже продал привидение в банке. ^[2]

Это займет некоторое время и исследование, но вы можете легко определить самые продаваемые предметы на eBay и соответствующим образом спланировать свои запасы.Конечно, вы также захотите принять во внимание, насколько насыщен рынок (сколько других продавцов предлагают те же продукты) и как вы можете выделить свои списки (цена, характеристики, варианты и т. Д.). Если вас беспокоит невозможность перемещения инвентаря, подумайте о прямой поставке, чтобы сократить расходы. Это также хороший способ проверить, какие товары продаются лучше всего без обязательств по стоимости.

Советы для Продажа на eBay

Чтобы по-настоящему развивать свой бизнес и получать максимальную прибыль от продаж на eBay, вам следует использовать несколько передовых методов.Вот несколько советов по продаже на eBay, о которых следует помнить:

Следите за комиссиями

Хотя комиссии eBay могут показаться небольшими, важно следить за ними, особенно если у вас большой объем продаж или дорогие товары. Нет сомнений в том, что комиссия может быстро увеличиться. Поэтому убедитесь, что вы получаете максимальную отдачу от продаж на eBay, используя списки с нулевой комиссией за размещение и внимательно просматривая счета-фактуры продавцов, чтобы убедиться, что они указаны правильно.

Следуйте политике eBay

Как мы упоминали ранее, частью вашего процесса планирования должен быть обзор правил и политик eBay, чтобы убедиться, что ваши продукты соответствуют всем применимым нормам. Как и любой онлайн-рынок, eBay хочет, чтобы их клиенты (как и вы) получали наилучшие впечатления, что означает отслеживание действий своих продавцов. Если у вас есть вопросы по конкретному регулированию, поищите в справочном сообществе eBay или свяжитесь напрямую с eBay для получения разъяснений.

Стремитесь к положительным отзывам

Положительных отзывов могут творить чудеса с вашим бизнес-аккаунтом продавца eBay. Поощряйте своих покупателей оставлять положительные отзывы, если у них был хороший опыт работы с вами, и стремитесь к тому, чтобы покупательский опыт вдохновлял клиентов оставлять положительные отзывы. Если вы обнаружите отзыв, который, по вашему мнению, является неточным, вы можете либо ответить на отзыв, запросить исправление у продавца, либо, в худшем случае, связаться с eBay и попросить его удалить.Таким образом, вы захотите отслеживать отзывы, оставленные в вашей учетной записи, и решать любые возникающие проблемы быстро и вежливо.

Скачать приложение eBay

Хотя вы можете полностью использовать свою учетную запись eBay онлайн, у вас также есть возможность загрузить мобильное приложение eBay для управления продажами на ходу. Приложение eBay можно загрузить бесплатно и доступно для устройств Android, iPhone и iPad. Используя это приложение, вы можете создавать, редактировать и отслеживать свои списки, а также повторно перечислять элементы, предоставлять информацию для отслеживания и отвечать на вопросы клиентов.

Используйте центр продавца eBay

После того, как вы научитесь добавлять объявления, управлять своим аккаунтом и завершать продажи, вы захотите зайти на сайт продавца eBay. Эта универсальная платформа включает в себя традиционный интерфейс менеджера по продажам eBay с расширенными инструментами и отчетностью. Центр продавца работает в том же ключе, что и панель инструментов платформы электронной коммерции, и предоставляет вам оптимизированные возможности для работы, разработки стратегии и развития вашего бизнеса.

Цена максимальной прибыли

При продаже на eBay ценность вашего продукта определяется не розничной стоимостью, а тем, сколько кто-то готов за него заплатить.Следовательно, вам необходимо выяснить, сколько покупатели eBay платят за продукты, похожие на ваши, в любой момент времени, и соответственно оценить ваши продукты. Вот почему eBay называют торговой площадкой для электронной коммерции. На открытом рынке вы должны оценивать свои продукты на основе того, как оцениваются аналогичные продукты.

Рассмотрим магазин на eBay

Если вы хотите вывести свои продажи на eBay на новый уровень или хотите создать более персонализированный, брендированный опыт, вы можете подумать о создании магазина eBay.Открытие магазина eBay похоже на продажу через Shopify или другого поставщика интернет-магазина. Магазины eBay основаны на подписке, и вы можете выбрать один из пяти уровней подписки. План уровня Starter стоит 4,95 доллара в месяц с годовым планом (7,95 доллара без него), и вы получаете скидки на комиссию и дополнительные бизнес-инструменты. По мере роста стоимости планов вы будете получать большие скидки, кредиты на eBay и специальную поддержку.

Источник: eBay

Однако все тарифные планы магазина eBay дают вам доступ к:

• Настраиваемая домашняя страница витрины
• Настраиваемый веб-адрес
• Управляемые «избранные элементы» для отображения ваших продуктов
• Категории магазинов
• Продвигаемые объявления
• Менеджер по продвижению
• Эксклюзивные инструменты оптимизации

Если у вас были успешные продажи на eBay и вы хотите извлечь выгоду из возможностей настройки и скидок, вы можете рассмотреть возможность подписки на eBay store.

Итог

Надежная торговая площадка на eBay — отличное введение в мир электронной коммерции. Создание бизнес-аккаунта на eBay — это комплексный способ начать продавать свои продукты в Интернете и узнать все тонкости ведения бизнеса электронной коммерции.

Хотя для совершенствования вашего листинга и процесса выполнения может потребоваться некоторое время и энергия, eBay дает вам полное представление о впечатлениях от продажи — по довольно низкой цене.Кроме того, если вы хотите изучить возможность создания более персонализированного магазина электронной коммерции, eBay предлагает свои планы подписки, которые позволят вам сделать это. В конце концов, развитие вашего бизнеса в Интернете не всегда легко или дешево, но продажа на eBay может открыть ваши возможности.

Источники статьи:

1. Statista.com. «Общее количество активных покупателей eBay с 1 квартала 2010 г. по 1 квартал 2020 г. (в миллионах)»
2. Independent.co.uk. «EBay в 20:20 самых странных вещей, которые когда-либо продавались»

Как продавать на eBay

Когда дело доходит до продажи всевозможных новых и подержанных товаров в международном масштабе, eBay — это лучший сервис.Будь то новомодные консоли нового поколения, бейсбольная карточка с автографом или броня морской свинки из чешуи ручной работы, eBay, похоже, не знает границ. Он позволяет пользователям публиковать и редактировать списки всего, от модных аксессуаров до иномарок, и все это в удобном веб-интерфейсе и сопутствующем мобильном приложении.

Однако продать немного сложнее, чем просто разместить объявление в сервисе, подобном Craigslist. Мы расскажем вам об основных шагах, необходимых для начала работы, и расскажем все, что вам нужно знать об эффективных продажах на eBay.

Хотите больше прямых продаж? Попробуйте один из этих сайтов с тематическими объявлениями.

Начало работы на eBay

Хотя вы можете просматривать списки eBay без учетной записи eBay, есть несколько необходимых вещей и определенные действия, которые вы, возможно, захотите предпринять перед продажей своих товаров. Такие задачи, как создание учетной записи и добавление платежной информации, являются абсолютной необходимостью, но даже простые штрихи, такие как настройка страницы вашего профиля и повышение репутации с помощью мешанины недорогих покупок, могут заставить вас казаться более прилежным, чем глупым.

Шаг 1. Создайте учетную запись

Войдите на домашнюю страницу eBay или привяжите свою учетную запись из другой службы, например Facebook или Google. Если вам нужно создать учетную запись, хорошо подумайте, как она называется. Поскольку ваше имя пользователя всегда видно, когда вы делаете ставки, покупаете и продаете, выберите что-то профессиональное и, возможно, говорит от имени того, для чего вы собираетесь использовать свою учетную запись.

скриншот

Просмотрите Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности, чтобы изучить детали продажи на eBay

.

Шаг 2. Свяжите свою учетную запись PayPal

Если вы еще не связали свою учетную запись eBay с PayPal, вам будет предложено сделать это при регистрации.Если у вас уже есть учетная запись без ссылки PayPal, наведите указатель мыши на свое имя в верхнем левом углу при просмотре любой страницы и щелкните синюю ссылку Account Settings в появившемся раскрывающемся меню. Оказавшись там, выберите опцию PayPal Account в середине экрана и нажмите серую кнопку Link My PayPal Account в левой части страницы, введите свою контактную информацию, если будет предложено, а затем введите свой PayPal данные для входа на открывшуюся страницу.Вы также можете зарегистрировать учетную запись PayPal на этой странице, нажав кнопку Зарегистрироваться .

скриншот

Шаг 3. Приведите в порядок свой профиль

Любите вы или ненавидите, но eBay — это игра веры. Когда вы делаете ставку или покупаете товар на сайте, вы предполагаете, что продавец является законным лицом, а не пытается вас обмануть. В таком случае часто лучше дополнить профиль вашего аккаунта фотографией и небольшим количеством копии, чтобы ваш профиль выглядел более искренним и убедил потенциальных покупателей в том, что вы серьезный продавец.Он не должен быть длинным или чрезмерно сложным, но он должен предоставить пользователям немного информации о себе и своем прошлом, особенно если вы продаете в нишевой сфере, такой как комиксы или шкуры таксидермического медведя.

скриншот

Чтобы изменить свой профиль, наведите указатель мыши на свое имя в верхнем левом углу при просмотре любой страницы и щелкните свой идентификатор пользователя eBay в раскрывающемся меню. После этого нажмите кнопку Edit Profile и добавьте изображение и дополнительную копию, щелкнув значки карандашей в правом верхнем углу портретного и текстового полей.Вы также можете добавить изображение обложки, нажав кнопку Добавить обложку . По завершении нажмите синюю кнопку Done Editing .

Шаг 4. Повысьте репутацию

Вы получаете 250 бесплатных продаж в месяц без подписки или платы за установку — и вы можете делать столько покупок, сколько захотите. Используйте эту свободу, чтобы начать создавать для себя хорошую статистику. Покупатели, как правило, не решаются покупать товары у продавцов без рейтинга, поэтому купите несколько товаров, чтобы укрепить свой авторитет в сообществе и доказать свою надежность — независимо от того, насколько небольшой может быть транзакция.Ознакомьтесь с разбивкой рейтингов ниже, чтобы увидеть, как разные значки звездочек соотносятся с соответствующими номерами рейтингов.

Создание идеального листинга на eBay

Чтобы создать листинг на eBay, щелкните ссылку Продать в верхнем левом углу при просмотре любой страницы, а затем щелкните Список товаров .Затем введите название товара, который вы пытаетесь продать, в текстовом поле и нажмите Go . Не нужно быть излишне конкретным — заголовок можно изменить в следующем редакторе списков, — но несколько подробностей поможет создать соответствующие категории для вашего товара. Если вы знаете номер UPC или ISBN для вашего товара, который обычно находится на штрих-коде, ввод указанного кода в поле заголовка предварительно заполнит многие из требуемых ниже спецификаций. На следующей странице выберите характеристики вашего товара из ряда раскрывающихся меню (Марка, Эффект, Характеристики, и т. Д.), а затем нажмите кнопку Далее . Затем выберите текущее состояние товара: новый, новый с коробкой и т. Д.

Теперь вы должны перейти на главную страницу вашего объявления.

скриншот

Шаг 1. Написание заголовка листинга

Восемьдесят символов может показаться не вполне достаточным пространством для описания предмета, но это больше, чем вы думаете. Заголовок объявления — одна из первых вещей, которую потенциальные покупатели видят при просмотре списков eBay, поэтому оно должно быть убедительным и достаточно ясным, чтобы пользователи сразу поняли товар, который вы пытаетесь продать.Создавая заголовок, будьте информативны, отмечая бренд или дизайнера предмета, и добавляйте дополнительные слова, выделяющие цвет, размер и состояние, когда это необходимо (хотя у вас будут поля для этих описаний позже).

Шаг 2. Прикрепление фотографий

Для вашего объявления на eBay требуется фотография — желательно больше одной. Лучше всего делать снимки под разными углами, потенциально выделяя различные ключевые компоненты или недостатки, отмеченные в описании товара.Фотографии должны быть сделаны в хорошо освещенном месте, по возможности с использованием естественного света и без отвлекающих или загроможденных фонов, которые могут отпугнуть пользователей от покупки продукта. Также лучше избегать стоковых изображений, которые можно найти в Интернете, и тех, которые поставляются напрямую от производителя, поскольку использование ваших личных оригинальных фотографий помогает убедить потенциальных покупателей, что вы действительно обладаете данным товаром.

Снимок экрана

Вы можете загрузить до 12 фотографий без полей и текста или даже выбрать «Галерея Плюс», которая взимает плату за загрузку фотографий большего размера.Тщательно выбирайте фотографии. Для более простых объявлений может потребоваться только одна или две фотографии, что нормально при определенных обстоятельствах.

Попробуйте использовать новую функцию компьютерного зрения Ebay, чтобы ваши продукты тоже стали популярными.

Шаг 3. Написание описания листинга

Посты живут и дышат мельчайшими деталями, такими как косметические повреждения и связанные предметы, каждая из которых должна дать покупателю точное представление о том, что он будет получать. Делайте описание предмета как можно более четким и кратким, используя правильную орфографию и грамматику, предлагая текст, который легко усваивается и относительно быстро читается.

Шаг 4. Выбор подходящей цены продажи

Когда дело доходит до eBay, существует две формы листинговых цен: фиксированная цена и аукцион. Объявления с фиксированной ценой, также известные как те, которые предлагают цену Buy It Now , представляют собой строгие списки, цена которых не колеблется, предлагая товар по фиксированной цене, которую вы определяете вместе с минимальной суммой, указанной eBay. Объявления в стиле аукциона могут также предлагать цену Buy It Now , но они также позволяют покупателям делать ставки на товары, при этом продажа, как правило, идет тому, кто предложит самую высокую цену.Кроме того, некоторые категории eBay позволяют пользователям добавлять функцию Best Offer в списки с фиксированной ценой, побуждая покупателей и продавцов согласовывать цену продажи через серию первоначальных предложений и встречных предложений.

Здесь вы также устанавливаете продолжительность вашего листинга, которая автоматически устанавливается на семь дней, но может быть скорректирована или запланирована на определенное время.

Изучите, прежде чем размещать свой товар, и просмотрите аналогичные списки для аналогичных продуктов, чтобы получить представление о спросе и предложении на рынке eBay.

Шаг 5. Выбор стоимости доставки и других параметров листинга

В следующих двух разделах нового редактора данных вы сможете выбрать доставку и другие настройки для вашего продукта. Когда дело доходит до доставки товара покупателю, у вас есть два основных варианта доставки: Доставка товара или Самовывоз , последний из которых позволяет покупателям забрать товар у вас «у вас дома или в другом месте». твой выбор.Если вы выберете Отправить товар , вам будет предоставлена ​​возможность ввести вес и размеры вашей посылки, чтобы рассчитать ее стоимость доставки, или вы можете выбрать Я не знаю деталей посылки , а затем либо выбрать Вы Заплатите , чтобы обеспечить бесплатную доставку для вашего покупателя, при этом стоимость будет рассчитана для вас в зависимости от их местоположения, или «Покупатель оплачивает — фиксированная доставка», , где вы можете решить, сколько покупатель должен заплатить за доставку.

скриншот

Если вы все же введете информацию о пакете, у вас будет три варианта: Вы платите [расчетная сумма], Покупатель платит — рассчитанная доставка, или Покупатель платит — фиксированная доставка .В любом случае в разделе «Доставка» вы все равно сможете выбрать, какую транспортную компанию вы хотите использовать. Для этого щелкните ссылку Изменить службу доставки , чтобы выбрать транспортную компанию. Вы также можете нажать Дополнительные параметры , чтобы получить доступ к другим функциям, таким как Добавить вторую службу доставки или Добавить международную доставку . Если вы выберете Самовывоз , вам нужно будет ввести почтовый индекс места, где находится товар.

Некоторые продавцы предлагают бесплатную доставку в качестве стимула к покупке, в то время как другие продавцы устанавливают стоимость доставки.Это полностью зависит от вас и продукта, который вы продаете, но всегда старайтесь быть разумным и избегайте дешевой тактики в пользу честной политики доставки, с которой покупатели столкнутся на Amazon или других распространенных платформах.

Последний раздел нового редактора списков позволяет вам установить еще несколько параметров для вашего объявления. В разделе Listing Preferences вы сможете настроить такие вещи, как способ оплаты, время обработки и то, принимаете ли вы возврат. Чтобы внести эти изменения, щелкните ссылку Изменить в правом верхнем углу раздела Listing Preferences .

снимок экрана

Когда вы закончите настройку листинга так, как вы хотите, нажмите большую синюю кнопку List It в конце редактора.

Завершение транзакции

Шаг 1. Доставить товар

После того, как листинг завершен и покупатель заплатил свои взносы, наступает время для тяжелой работы. Вы уже должны были обрисовать в общих чертах все детали, условия доставки и любые связанные с этим расходы. Все, что вам нужно сделать сейчас, это сделать вашу доставку.Поместите товар в коробку, которая немного больше, чем товар, и упакуйте ее организованно, закрепив упаковочной бумагой, пузырчатой ​​пленкой или другими упаковочными материалами. Убедитесь, что вы нанесли соответствующую этикетку, включая адрес покупателя и обратный адрес. Имейте в виду, что товары странной формы или хрупкие предметы могут потребовать другой доставки и потребовать других сборов. Тем не менее, эти типы предметов должны быть доставлены в те же сроки, что и ранее. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время доставки, свяжитесь с клиентом и сообщите необходимую информацию и при необходимости обсудите другие способы доставки.

Шаг 2. Оставьте отзыв

продавцов eBay могут оставлять отзывы, но разрешены только положительные комментарии. Напротив, клиенты могут оставлять положительные, нейтральные или отрицательные отзывы. Ваше первое впечатление может заставить вас подумать, что положительные отзывы продавца — это пустая трата времени, но это действительно замечательная привычка для начала. Это не только показывает, что вы заслуживающий доверия продавец, но также помогает понять и привыкнуть к процессу обратной связи. Чтобы оставить свой комментарий, перейдите к Заказы в центре продаж.

Несколько бонусных советов и уловок для продажи

eBay — это оживленное торговое сообщество, поэтому невозможно охватить все аспекты продаж в одной статье. Тем не менее, мы считаем, что стоит указать на другие полезные функции и методы, которые мы еще не обсуждали в нашем кратком руководстве для продавцов. Возможно, вам не нужно включать их в свое повседневное общение на eBay, но мы, безусловно, думаем, что они могут помочь вам, когда вы продолжите продавать в Интернете.

• Загрузите мобильное приложение: Подключение к настольному компьютеру больше не проблема с бесплатным мобильным приложением eBay для Android и iOS.Приложение оптимизировано и полнофункционально, оно загружено инструментами для покупки и продажи, а также предлагает дополнительные инструменты для уведомлений и уведомлений о ставках, чтобы вы постоянно были в курсе любых аукционов, в которых вы участвуете. Обратите внимание, что вам нужно включить уведомления в настройках телефона, чтобы получать быстрые оповещения.
• Принимать возврат: Покупатели, как правило, чувствуют себя более уверенно в своих покупках, если компания предлагает некоторые меры безопасности. Если вы принимаете возврат, покупатели, которые находятся в затруднительном положении, могут быть уверены в вашей политике.
• Заработайте хорошую репутацию: eBay имеет титул «Продавец с самым высоким рейтингом», который может помочь убедить покупателей в ваших надежных методах продаж. Ваш рейтинг строится каждый раз, когда происходит транзакция. Если вы сможете избежать проблем с заказами, тщательно общаться с клиентами, быстро урегулировать жалобы и совершить не менее 100 транзакций, ваш рейтинг вырастет.
• Сохраняйте продажи в рамках eBay: eBay придерживается нескольких строгих правил оплаты, которые прямо рекомендуют продавцам не принимать платежи, такие как наличные, чеки или денежные переводы, поскольку они обрабатываются за пределами платформы eBay.