Как стать smm специалистом: инсайты, советы и ошибки — руководства на Skillbox

инсайты, советы и ошибки — руководства на Skillbox

Велосипед десять раз не изобретешь. Учитесь у крупных брендов, изучайте кейсы, смотрите на то, как компании используют технические возможности разных социальных сетей.

Телеканал «ПЯТНИЦА» запустил в эфир фильмы о Гарри Поттере — как раз приближалось 20-летие выхода первой книги. Пост с анонсом показов рекламировался во «ВКонтакте». SMM-специалисты использовали инструмент «Динамическая обложка».

Как это работает? Пользователям предложили оставить комментарий под записью «Шляпа, распредели». Когда человек это делал, система заносила его аватар на обложку сообщества. Там же отображалось, сколько человек уже учится на разных факультетах Хогвартса.

Фотография пользователя на главной странице висела до появления нового комментирующего. Когда она менялась, картинка попадала в специальный альбом с предложением сделать репост на свою страницу с хэштегом «ПЯТНИЦЫ».

Выводите на динамическую обложку любую информацию в реальном времени.

Динамическая обложка — это скрипт, на нее можно вывести практически любую информацию в реальном времени, если изучить механизм. Тогда это было новшеством и люди восприняли идею с энтузиазмом.

Результат кейса — 32,5 тысячи комментариев за выходные. 20 тысяч участников. Охват — более 100 тысяч человек. Новых подписчиков — 11 тысяч. Рейтинг фильма — в 2,5 раза выше средних показателей эфира.

Помните, все сходили с ума из-за приближения конца света? В «АльфаСтраховании» использовали новостной повод и опубликовали пост с предложением застраховаться на случай этого события. Юмор, необычный и находчивый подход — всё, как любят пользователи социальных сетей.

Результат опубликованного в Facebook поста — 585 новых подписчиков, 48 тысяч реакций на запись. За время рекламной кампании оформлено более 10 тысяч страховок.

Так «АльфаСтрахование» продавало страховку от конца света.

Ваша задача как SMM-специалиста — разбираться в инструментах, следить за инфоповодами и использовать их с умом.

Когда пользователь Instagram смотрит историю, страницы он перелистывает касанием экрана. Если пост не понравился, запись закрывают. Любой SMM-менеджер должен заставить человека глубже погрузиться в контент, а не переключиться.

«Леруа Мерлен» использовали эту механику и опубликовали серию из 30 фотографий, где предлагали включать и выключать лампу. Пользователям понравилось играть с предметами интерьера и смотреть яркие картинки. Интерактив смотрели до конца, где демонстрировалась реклама нового магазина.

Результат — более 160 тысяч контактов в Москве. Досмотрели до конца 47% людей, на открытие пришло в 1,5 раза больше посетителей, чем ожидалось.

Интерактив — это лучшая возможность вовлечь пользователей в рекламный продукт.

Интерактив — это лучшая возможность вовлечь пользователей в рекламный продукт.

Как стать SMM специалистом если нет опыта. SMM MASTER 2.0

Тебе нужен SMM Master 2.0 если:

• Ты влюблен в SMM и хочешь вырастить из себя специалиста
• У тебя есть продукт, и тебе нужно изучить цели и способы его продвижения
• Тебе необходима вся информация об SMM в одном пакете
• Тебе нужен допинг креатива и прикольных SMM-кейсов

Чему мы научим? Только хорошему, а еще:

• Разбираться в аналитике и использовать данные для правильного продвижения
• Экономить бюджет и сразу научится распознавать свою ЦА
• Создавать креатив: тексты/ фото. Работать с копирайтерами и дизайнерами
• SMM-тексты, заголовки и контент
• Работать на опережение и создавать тренды

12 блоков контента на основе закрытого курса для начинающих SMM специалистов

(Видео + PDF материалы)

БЛОК №1. Введение в SMM

Каким был SMM за прошедшие три года, и каким является сейчас

БЛОК №2. Кто такой SMMщик

Как проверить SMM специалиста. Какими знаниями и компетенциями он должен обладать?

Чему необходимо обучаться

БЛОК №3. Присутствие в социальных сетях

Кому это необходимо? Зачем пользователю подписываться на ваш аккаунт?

БЛОК №4. Бриф

Как его заполнять?
Как прописать KPI. Образец брифа

БЛОК №5. Плохой SMMщик

Что он делает?
Чего он вообще не делает?

БЛОК №6. Аналитика

Ценовая политика конкурентов.
Активность и вовлечение аудитории.
Каналы продвижения.
Контент конкурентов

БЛОК №7. Основные правила работы

Становление годного контента

БЛОК №8. Избавляемся от канцеляризма

Оформляем контент по-человечески.
Рубрики. Tone of voice

БЛОК №9. Постим правильно и вовремя

Из чего состоит правильный постинг. Подробный разбор процесса работы.

Примеры из практики. С чем не стоит связываться

БЛОК №10. Почему аккаунт не продает

Подробный разбор. Примеры.
Нюансы о которых не говорят

БЛОК №11. Работа с блогерами

Как выбрать. Как проверить.
На что обратить внимание

БЛОК №12. UGC (User-generated content)

Пользовательский контент. Примеры.
Как вовлечь пользователей

Дополнительные PDF материалы + BONUS

PDF материал по настройке поисковой рекламы Google Ads.

Общая ценность материалов превышает 200$

Как стать SMM-специалистом и где учиться SMM? Погружение в профессию

SMM – очень привлекательная сфера для акул пера и любителей зависать в социальных сетях. Тут и платят хорошо, и работать в большинстве компаний можно удаленно (известный спец по хайпу в социальных сетях, SMM-щик Aviasales, живет в Тайланде, например). Но мало хотеть, нужно еще и четко понимать, что цель всей SMM-стратегии – повышение продаж, а потому SMM-менеджмент – это полноценная работа, не без рутины и скучных согласований, зато довольно-таки креативная.

В этой статье вы найдете выжимку из курсов по SMM и узнаете, что такое продвижение в социальных сетях. По одной статье стать крутым SMM-менеджером нельзя, но понять, что это такое и нравится ли вам эта профессия, чтобы выбрать подходящие вам курсы обучения SMM, – без проблем.

Термины SMM

Таргет, таргетированная реклама, таргетинг – это настройка рекламы в социальных сетях по определенным параметрам: страна, город, образование, карьера, интересы, аудитория конкретных групп, посещение определенных мест. По этим параметрам настраивается охват.

Ретаргетинг – тоже настройка аудитории, но на ту аудиторию, которая уже зашла на ваш сайт или побывала в вашем заведении. Отслеживается специальным кодом, размещенном на сайте (пиксель) или геолокацией.

Охват – количество людей, которые увидят вашу публикацию.

Уровень вовлеченности (ER = Engagement Rate) – соотношение реакций пользователей на публикацию к ее охвату. Реакции – это лайки, комментарии и репосты.

Конверсия – соотношение целевого действия к охвату. Целевым действием может быть клик по ссылке, регистрация или покупка.

Ранжирование – алгоритм, по которому посты появляются в ленте. Зависит от вовлеченности аудитории в первые часы после публикации, наличия в посте видео, интересов аудитории. Если видео есть или вовлеченность высокая, а также если пост соответствует интересам аудитории, пост будет показан выше в ленте.

Алгоритмическая лента – посты показываются согласно алгоритму, который сам определяет, что стоит показать (ранжирование), вместо показа в хронологическом порядке.

Целевая аудитория (ЦА) – аудитория, которой с наибольшей вероятностью будет интересен ваш продукт или услуга. В каждой социальной сети – своя аудитория, и в ней нужно найти свою ЦА. Везде она будет разная, это нужно учитывать при создании постов.

Посев, закупка постов – заказ рекламы в крупных пабликах и профилях. Они публикуют ее в виде поста или репоста.

Чем занимается SMM-менеджер

1. Создает контент-план публикаций, адаптирует их для каждой социальной сети, настраивает отложенный постинг или постит вручную.
2. Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях
3. Договаривается о взаимном PR со смежными по тематике группами и профилями
4. Ищет блогеров и группы для рекламы в их ленте (посев)
5. Анализирует статистику публикаций, вовлеченности, ROI (возврат инвестиций, то есть отдачу от рекламы – окупается она или нет), делает выводы, корректирует стратегию

Иногда SMM-менеджер отдает написание постов копирайтеру, иногда еще и сам пишет в блог. В стартапах часто не хватает рук (и бюджетов), и один человек может заниматься и социальными сетями, и маркетингом вообще.

Как стать SMM-менеджером

Пройти обучение, попроситься на стажировку в агентство или предложить свои услуги друзьям; также можно начать активно раскручивать собственный аккаунт или на бесплатной основе аккаунт стартапа. Сможете потренироваться и заодно получите кейс в портфолио.

По теме: подробный план, как сменить сферу деятельности

Начните с основ, посмотрите бесплатный вебинар Как стать профессиональным SMM-щиком, а потом идите на курсы. Обучают хорошо в Контур.Школе, Skillbox и Нетологии, также можно посмотреть бесплатные официальные видео от Facebook Blueprint (на английском) и даже пройти сертификацию по продвижению в FB и Instagram.

Где учиться на SMM-специалиста: профессия «SMM-маркетолог» на Skillbox, курс «SMM-менеджер» на Нетологии.

Не советую вестись на громкие заявления расплодившихся экспертов по SMM, всегда проверяйте репутацию и опыт ведущего курсов перед тем, как отдать ему деньги.

Для изучения чужого опыта и консультаций с более опытными экспертами вступите в эти группы:

1. SMM-тусовочка – закрытая группа для обсуждения вопросов работы в социальных сетях, 31 тыс. участников.
2. Маркетинг в социальных сетях – закрытая группа, где обсуждается продвижение и маркетинг только в сетях, с другим маркетингом туда нельзя. 18 тыс. участников.
3. SMM в Instagram – открытая группа с обсуждением только инстаграма. 16 тыс. участников.

И подпишитесь на блоги Текстерры, Нетологии, SMMplanner.

Дальше – более углубленное изучение каждой соцсети, практика, снова изучение и снова практика. Учитесь у признанных экспертов, изучайте кейсы, тестируйте разные форматы постов и взаимодействия с аудиторией, а главное, искренне любите то, что делаете.

Подписывайтесь на канал о фрилансе и удаленной работе Remote&Freelance и узнайте, как монетизировать любимое дело, работать удаленно и путешествовать.

10 мифов про работу SMM-менеджера, в которые все верят

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

• выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
• воплощение этой стратегии в реальность;
• умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
• разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
• умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
• иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
• грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
• очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
• ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
• и др.

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками — нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Дальше от истины уже некуда.

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем – негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

• Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
• Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
• Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные. 

В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.

Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.

Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник». 

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.

Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы». 

Миф 8. SMM-щику не обязательно самому иметь много подписчиков?

Возможно, да. Но только не «ботов». Согласитесь, весьма несолидно, когда у человека 4000 друзей, а на его стене залайканные его мамой котики.

Если вы решили вести коммуникацию посредством личной странички менеджера, то она может стать еще одним каналом коммуникации с клиентами. Помимо постинга, он, в идеале, может стать лидером мнений, способным рассказать вашим клиентам всё о компании, продуктах, и в дружественной форме. Ведь если ты любишь свой проект – тебе нестыдно будет рассказать о нем друзьям, в противном случае – не стоит за него и браться.

Однако есть много профессиональных SMM-щиков, которые, наоборот, минимально появляются в соцсетях. Возможно, дело в пресыщениии социальными сетями. 

Самый правильный способ общения с клиентом в таком случае — формирование отдельной рабочей странички. Ведь многим хочется рассказывать на своей странице всё по-честному, например, про какой-либо бренд. Но в таком случае, менеджер не имеет права с такими сообщениями на стене представлять свою компанию.

Миф 9. Проще купить подписчиков и сразу получить результат

Покупка ботов – это прием «черного» SMM.
Боты дают быстрый результат, но уходят также быстро, как и подписались. Такая накрутка не приносит ни клиентов ни заказов, ничего кроме роста числа подписчиков. Впоследствии Инстаграм может заблокировать за «черную» накрутку подписчиков. 

Миф 10. SMM-щик умеет делать всё

Очень часто от сммщика могут потребовать всё, что угодно – и бюджеты считать и заниматься продвижением, и нарисовать, и сплясать, и т.д. Но как правило, люди, которые заявляют, что всё это могут, в чем-то точно провисают. 

Важно определиться, какая работа может выполняться inhouse, а что можно доверить просто на контроль SMM-щика. Например, писать контент внутри бренда, а продвигать при помощи подрядчика. Или наоборот.

Конечно, SMM — это сложная тема. Тут есть действительно большие бюджеты, каждый день что-то меняется и придумывается новое.

SMM-менеджеры, и не только – пишите в комментариях вашизамечания и дополнения, с какими стереотипами вы сталкиваетесь в своей работе?  

Как стать SMM-менеджером и начать зарабатывать

На фоне стремительного развития интернета и социальных сетей существенно возрос интерес компаний к SMM-специалистам.
Хотите стать одним из них?
Первых шаг к освоению любой профессии — страсть и желание развиваться в выбранном направлении.
В сегодняшней статье мы расскажем о том, как стать профессиональным SMM-щиком.

1. Ориентируйтесь на проверенные источники

Получать знания и информацию нужно только из проверенных источников. В интернете огромное количество “диванных экспертов”, некомпетентных коучеров и тренеров. Ведь сегодня любой желающий может завести блог, написать электронную книгу (или нанять автора) и пообещать сделать из вас SMM-специалиста за 7 дней.
Поэтому для начала важно выбрать заслуживающий доверия источник знаний, чтобы впустую не потерять время и деньги. Ориентируйтесь только на авторитетные ресурсы, известных экспертов и ведущие блоги индустрии.
В этом обзоре собраны лучшие сайты для маркетологов.
Если вы хотите построить карьеру в сфере SMM, можно получить соответствующее образование или пройти курсы. Диплом или сертификат — весомый аргумент для приема на работу в крупные компании и агентства.
К сожалению, на данный момент полноценное высшее образование по этому профилю в России получить невозможно. Но доступны специальные курсы. Например, Курсы SMM-продвижения от СПБШТ или Практический интенсивный курс «SMM-­менеджер».

2. Начните выстраивать собственное сообщество

В интернете огромное количество гуру в самых разных областях, в том числе в SMM.
Вы можете назваться экспертом по продвижению в соцсетях уже сейчас. Но если вы не подкрепите свое заявление опытом и результатами, никто не будет относится к вам серьезно.
Ни одна компания не станет рисковать репутацией и бюджетом и нанимать SMM-менеджера, у которого даже нет собственного сообщества.
Поэтому после обучения начинайте реализовывать свои идеи на практике. Тестируйте разные подходы и анализируйте результаты, чтобы понять, что работает, а что нет.
Ваша задача — выстроить социальное одобрение вас, как специалиста в SMM. Для этого начните расширять охват, привлекать подписчиков и публиковать контент, который будет им нравится. Приступайте к поиску работы только после того, как сможете продемонстрировать значимые показатели.

3. Используйте инструменты

Вам также предстоит научиться работать с разнообразными инструментами. SMM-менеджеры должны уметь писать посты, работать с текстовыми и графическими редакторами, снимать видео и делать фото. К старту карьеры рекомендуется освоить самые популярные форматы контента. Возможно, в будущем у вас появится своя команда авторов, но на начальном этапе вы должны уметь создавать интересные публикации самостоятельно.
Начните осваивать такие программы, как Canva, Photoshop, Illustrator и Premiere Pro. Обратите внимание также на инструменты из этих подборок:

Также вам понадобятся инструменты для организации работы, измерения эффективности кампаний и публикации записей на разных платформах. Помогут вам в этом Buffer, Buzzsumo, Trello, Google Analytics, Google Документы, WordPress и Evernote. Обязательно познакомьтесь с этими платформами.

4. Помните о своих целях

Важно всегда помнить о цели работы SMM-специалиста. Недостаточно просто хорошо разбираться в социальных сетях. Вы же не эксперт по соцсетям, а эксперт по маркетингу в соцсетях.
Ваша цель — получить измеримые результаты для клиентов. Для ее достижения недостаточно привлечь подписчиков и собрать пару десятков лайков. Вы всегда должны фокусироваться на укреплении присутствия и конвертации подписчиков в клиентов и поклонников бренда.
Но не стоит добиваться своего, отправляя спам и практикуя настойчивые продажи. Тем не менее, нужно уметь перенаправлять трафик на сайт клиента и генерировать интерес к продукту или услуге. Мало привлечь трафик, важно обеспечить конверсии!

5. Постоянно учитесь

Получив желаемую должность, не прекращайте учиться и практиковаться. Следите за свежими публикациями в профильных блогах, трендами и новыми технологиями, читайте книги, посещайте тематические мероприятия. При этом уделяйте внимание только самым свежим материалам, ведь мир SMM меняется стремительными темпами.
Сегодня стать SMM-менеджером можно и без специального образования. Главное, поставьте перед собой цель и стремитесь к ней, учитесь у лучших и нарабатывайте собственный опыт. Успех не заставит себя долго ждать!

КАК СТАТЬ SMM-СПЕЦИАЛИСТОМ? Этот… — Школа Дамира Халилова

КАК РАБОТАТЬ С КОМАНДОЙ
17 лет я руковожу командами. За эти годы под моим руководством работало/работает в общей сложности 1000+ человек. Меня сложно отнести к мягким руководителям, однако ни с одним из сотрудников (включая тех, кого я уволил) я не расстался «на ножах». А со значительной частью тепло общаюсь, несмотря на прошедшие годы.

В работе с командой (не важно — из одного человека или из 1000) есть свои принципы — этические, бизнесовые, психологические. И я решил ими поделиться.
Сохраняйте пост — он пригодится не раз.

🏆Карта мотиваторов. Существует мнение, что любой вопрос с сотрудниками можно закрыть деньгами. Опасное заблуждение. У каждого свой мотиватор. Для кого-то самое важное — развитие (причем для одних профессиональное, а для других — личностное). Кому-то важен статус и «бирюльки» — громкие должности, грамоты. Еще: сопричастность к большому делу, быть частью коммьюнити, развивать персональный бренд, иметь свободный график, работать в Google Style офисе, общаться с селебрити, ходить в офис с ребенком и множество других вещей, которые могут мотивировать конкретного человека куда сильнее, чем «котлета денег».

Поэтому важно составить «карту мотиваторов» для каждого сотрудника и для команды в целом. И когда каждый получит заветное, Вы получите счастливую команду.

А с такой командой нет недостижимых целей.

🏆Личный пример. Ты не вправе требовать от сотрудника того, чего не делаешь сам. Нельзя приходить в офис после обеда и отчитывать сотрудников за 10-минутное опоздание. Нельзя давать распоряжения устно, а от команды требовать ставить задачи в CRM.

🏆Общая цель. Самая страшная (и крайне распространенная) позиция руководителя: «У меня есть большая цель, а Вы тут за деньги мне помогаете». Нельзя покорить мир с командой наемников. Каждый сотрудник должен видеть всю картину, должен понимать важность и ответственность своих задач. И понимать, как достижение целей скажется на его жизни (а не только на жизни руководителя).

🏆Четкие правила и метрики. Можно ли быть строгим руководителем? Конечно. Но строгость должна иметь под собой прописанную «матчасть». Конкретные обязанности, критерии оценки, иерархия процессов — все это не элементы бюрократии, это обязательное условие для продуктивной работы, а также лучшая профилактика недоразумений, обид, несостыковок.

Иначе любые взыскания и претензии, с точки зрения сотрудника, — самодурство.

🏆Прозрачная лестница роста. У каждого сотрудника должна быть понятная перспектива — до каких позиций он может дорасти, и что для этого нужно сделать.

🏆Командный дух. Скажу крамольную вещь, но командный дух формируется не за счет командообразования на природе с прыжками в мешках и пейнтболом. Он появляется, когда команда дышит и думает в унисон. А достичь этого можно за счет ежедневной калибровки команды. Руководитель, как носитель главной идеи и, прости господи, миссии компании, должен доносить ее в виде корректировок, замечаний, дополнений, поощрений, разговоров на обеде, у кулера, в зуме.

🏆Сила. Слабый лидер — это оксюморон. Никто не хочет идти за слабым человеком.
Брань, надменность, позиция «сверху вниз» — это суррогаты силы.
Сила — это готовность взять ответственность за решение и последствия.
Сила — это защита интересов каждого члена команды, как своих собственных.
Сила — это умение честно сказать сложные слова. «Мы вынуждены тебя уволить, поскольку компания сейчас ужимается во всем» — я говорил такие слова десятки раз в канун кризисов 2008 и 2012. Это непросто. Но намного честнее, нежели пытаться «выжить» сотрудника из компании, чтобы остаться «чистеньким и добрым».

🏆Разделение личного и рабочего. Я часто и много дружил и дружу с сотрудниками. В этом нет ничего плохого, если учитывать нюанс: у Вас должен быть тумблер «работа / не работа». Когда он включен — Вы ставите другу задачи и спрашиваете за них так же, как с других. Когда он выключен — Вы вместе обедаете, общаетесь, ходите в гости. Но помните, если этот тумблер хоть раз даст сбой — Вы, как руководитель, погибли.

❤️Лайк, если правила близки.
🔥А расскажите о лучшем руководителе, который был у Вас, либо о себе, как руководителе.

Как стать SMM-специалистом

Для тех, кто хочет начать карьеру в digital и выбрал сферу SMM, сейчас очень много возможностей. В интернете масса информации, курсов, вебинаров, интенсивов, но если ты новичок в этой сфере, то как из всего этого выделить то, что по-настоящему важно и на что стоит обратить внимание?

В самом начале ответьте себе на вопрос – почему SMM? Ведь SMM – это не просто постить котиков и ставить лайки. Это комплекс работ по продвижению бренда, который включает: определение целевой аудитории, составление стратегии продвижения, создание фото и видео контента, написание текстов, настройку таргетированной рекламы, аналитику, работу с негативом. Если вы хотите развиваться в этой сфере, постоянно прокачивать свои навыки и узнавать что-то новое, тогда у вас все получится.

Ниже я приведу основные источники, где можно черпать информацию и обучаться, чтобы стать SMM-специалистом.

Итак, для начала можно подписаться на рассылку от Facebook– вы будете получать последние новости с обновлениями соцсетей, советами по рекламе и другие важные новости. Также можно проходить бесплатные курсы от Facebook Blueprint.

Быть SMM-специалистом – это всегда быть в курсе всех обновлений и другой актуальной информации. Добавьте в закладки инфоцентр инстаграм — здесь быстрее всего появляются статьи о нововведениях в соцсети. Сайт на английском, но можно воспользоваться переводчиком.

Не будем забывать и о YouTube каналах. Главное правило – стараться как можно быстрее применить полученные знания на практике, это же правило работает и с другими обучающими материалами. Так как социальные сети — это не теоретическая, а целиком и полностью практическая штука, поэтому быть хорошим SMM-специалистом в теории просто нельзя.

Ниже несколько хороших каналов для обучения:

Если вас заинтересовали какие-либо курсы, для начала подпишитесь на их рассылку, последите за компанией, которая их проводит, почитайте блог и т. д. Хорошие курсы достаточно дорогостоящие, поэтому подходить к выбору нужно ответственно, чтобы потом не жалеть о зря потраченных силах, деньгах и времени.

Кстати, о блогах: многие агентства и сервисы делятся действительно полезной информацией. Ниже несколько блогов, которые входят в мой топ.

• Блог UAATEAM — статьи на актуальные темы, кейсы, мануалы.
• Блог Netpeak – много полезной информации как для новичков, так и для специалистов
• MMR – здесь собрано все: новости мира маркетинга, исследования, интересные статьи и кейсы
• Pro SMM – здесь все просто – блог о продвижении в Facebook и Instagram простым языком.
• Блог Dnative – новости, переводы статей, кейсы
• Блог Livedune – понятные статьи о продвижении в Facebook и Instagram и обзоры новых функций.

Также стоит обратить внимание на англоязычные блоги, так вы будете знать о предстоящих трендах и новых фишках еще быстрее.

• Блог Later – много полезной информации для SMM-специалиста: новости, тренды, и т. д.
• Buffer – все о продвижении в разных соцсетях.

Подпишитесь на несколько Telegram каналов – это очень удобно. Информация здесь обычно подается в более сжатом формате, быстро публикуются последние новости, информация об обновлениях, но есть и подробные статьи. Вот несколько полезных аккаунтов:

Как видите, информации очень много и вам нужно приготовиться к тому, что быть SMM-специалистом – это значит уметь быстро обрабатывать большой объем информации. Но самое главное, полученную информацию нужно уметь применять на практике.

Можете начать со своего личного аккаунта. Попробуйте начать развивать его, используя знания, которые приобрели. Если не хотите экспериментировать с личным аккаунтом – создайте фейковый аккаунт в соцсетях с которыми планируете работать, только на практике вы сможете опробовать теоретические знания и разобраться в особенностях каждой площадки. Тренируйтесь в этих аккаунтах в копирайтинге, создании фото контента, обработке, создании сторис (подборка сервисов в которых можно попрактиковаться в создании контента есть в нашей статье).

Отдельно стоит упомянуть об источнике вдохновения всех SMM-специалистов – Pinterest. Если вы только начинаете свой путь в SMM, здесь вы можете найти много интересного: тренды, мода, фотосессии, flat lay фотосъемки — все для эстетического удовольствия.

Также рекомендую подписаться на официальный торговый аккаунт Instagram. Контент в аккаунте отражает последние тренды в топовых категориях – моде, красоте, декорировании дома. Заходите сюда за вдохновением.

Итак, вы подписались на несколько блогов, прочитали статьи, посмотрели обучающие видео на YouTube, возможно посетили какие-то курсы, что дальше?

Можете попробовать себя в фрилансе, поищите работу на биржах или идите в агентство, в которое берут на стажировку без опыта. На самом деле, это не редкость, агентства часто нанимают помощников специалиста без опыта или же берут человека, чтобы выучить его под себя.

Развиваться в SMM возможно только при условии постоянного обучения и практики. Посещайте конференции, смотрите вебинары, ходите на интенсивы. Будьте в тренде, следите за всеми изменениями и нововведениями в мире интернет-маркетинга.

Главный навык, который вам нужно развить – это умение быстро ориентироваться в незнакомой сфере, ведь в работе вам придется сталкиваться с разными клиентами.

10 советов профессионала о том, как стать менеджером в социальных сетях

Вот несколько советов от настоящих профессионалов в области социальных сетей о том, как получить работу своей мечты.

Может быть, вы студент колледжа, который хочет серьезно взглянуть на свои карьерные планы, или вы работающий профессионал, который осознал, что ваша нынешняя работа — это не то, о чем вы мечтали.

В любом случае, вы задаетесь вопросом: « Почему я не занимаюсь социальными сетями профессионально? ”

Хорошие новости: это вполне жизнеспособный карьерный путь.По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера по социальным сетям в США (по состоянию на октябрь 2019 года) составляет 55 199 долларов.

Но как пройти путь от любителя-энтузиаста социальных сетей до платного менеджера по социальным сетям в жизнеспособной компании?

Не знаете, как стать менеджером в социальных сетях? У нас есть ответы.

Мы обратились за советом к нескольким штатным менеджерам по социальным сетям здесь, в Capterra, и позвонили специалистам по социальным сетям из разных отраслей. После этого мы разделили их отзывы на 10 советов.Давайте нырнем!

10 способов стать менеджером в социальных сетях

1. Рассмотрите степень в области коммуникаций или маркетинга

… но знайте, что это не требование.

Элис Фуллер, бывший телевизионный продюсер, ставший стратегом в области социальных сетей в Роли-Дареме, подчеркивает важность обучения и практики, чтобы вы могли начать работу:

«Если вы действительно хотите быть действительно хорошим менеджером в социальных сетях, сначала изучите основы маркетинга и письма.Узнайте как можно больше … затем примените то, что вы узнали, на практике, а затем работайте с другими бесплатно или за небольшую плату, чтобы получить реальный опыт за плечами ».

Эми Ньютон, старший менеджер по социальным сетям в компании интернет-маркетинга в Сан-Диего, подчеркивает важность смежных с маркетингом дисциплин:

«По моему опыту, работодатели любят нанимать всесторонних кандидатов из социальных сетей, поэтому также важно подчеркнуть свои навыки письма и дизайна.В то же время получение степени, ориентированной на письмо или общение, является ключевым. Эти знания имеют решающее значение для этой отрасли ».

Однако нет одной конкретной степени, которая открывала бы все двери. Крис, один из штатных специалистов Capterra по социальным сетям, выбрал менее традиционный путь, чтобы заработать свои полосы в социальных сетях.

Работая электриком и управляя складом, он приобрел большую часть своего опыта управления в социальных сетях через компанию по организации питания и организации мероприятий (специализирующуюся на корейско-мексиканских тако), которую он поддерживает:

«Я сделал это задом наперед.Я построил это с нуля: брендинг, маркетинг, копирование … это живое резюме. Делайте это, пока учитесь в школе… Вам не нужно проходить стажировку, вы можете делать все это из своей спальни », — сказал он. Менеджеры по найму «просто хотят знать, сможете ли вы запустить и расширить аккаунт».

Менеджеры по социальным сетям, с которыми мы разговаривали, имеют опыт во всех сферах — от политологии до дизайна одежды, от психологии до продаж фармацевтических препаратов. Управление социальными сетями больше похоже на музыку, чем на стоматологию: это нормально, если вы научитесь этому самостоятельно.

2. Будьте в курсе отраслевых инструментов и технологий

Независимо от того, хотите ли вы получить формальное образование в области маркетинга, вам необходимо поддерживать собственные знания об инструментах и ​​приемах торговли в социальных сетях.

В социальных сетях есть наука, помимо творческих аспектов и аспектов взаимодействия с общественностью. Чтобы добиться успеха, вам нужно идти в ногу с аналитической стороной дела и уметь использовать полученные знания и данные для охвата более широкой аудитории.

Лучший способ сделать это — быть в курсе лучших и самых популярных программных продуктов для управления социальными сетями и маркетинга в социальных сетях. Многие из этих продуктов предлагают бесплатные пробные версии, поэтому не бойтесь попасть туда и узнать, что предлагают эти инструменты с точки зрения социальной аналитики и отслеживания контента.

Шелби Роджерс, менеджер по контент-маркетингу, предлагает следующие высшие приоритеты для любого менеджера по социальным сетям (SMM):

• Хорошее повествование и содержание
• Способность понимать аналитику и вносить соответствующие изменения
• Взаимодействие с вашим сообществом

Затем она сказала:

«Вы должны предлагать своим читателям хороший контент, иначе они никогда не вернутся… Аналитика также даст опытным SMM-специалистам представление о том, какой контент лучше всего привлекает внимание.В конечном счете, вовлечение — цель любого маркетолога в социальных сетях … Привлечение людей к взаимодействию (лайкам, репостам, ретвитам, твитам на ваш бренд) с компанией способствует ее узнаваемости и помогает наладить здоровые отношения с общественностью ».

3. Ищите возможности социальных сетей повсюду

Независимо от того, в какой роли вы сейчас занимаетесь, вероятно, у вас есть возможность начать создавать свой профиль в социальных сетях. Поговорите со своей командой по маркетингу или руководством компании, чтобы узнать, есть ли возможность продвигать продукты или деятельность вашего предприятия в социальных сетях.

И не сбрасывайте со счетов поиск возможностей социальных сетей в личной жизни. В нашей команде здесь, в Capterra, наши коллеги использовали социальные сети, чтобы делать все, от документирования своих фотогеничных домашних животных до подсказок и популяризации своих книжных клубов и услуг по выгулу собак.

BMoreDogAdventures в Instagram (Источник)

Продвижение ваших хобби в Instagram может не дать вам работу вашей мечты напрямую, но, безусловно, может повысить ценность вашего резюме и профессионального портфолио, поскольку демонстрирует вашу способность проводить успешную кампанию в социальных сетях.

Как сказал специалист по цифровому маркетингу Абхишек Джоши: «Это может быть [так же просто], как еженедельный чат в Твиттере, в котором обсуждаются фильмы ужасов, [которые] показывают, что вы умеете преуспевать в цифровом общении».

4. Помните, за вами всегда наблюдают

Даже если вы просто ведете личную учетную запись, если вы демонстрируете сильный голос и постоянную публикацию сообщений, вы можете использовать это, чтобы попасть в дверь. Однако это работает в обоих направлениях. Если вы продемонстрируете плохое суждение в общедоступных каналах социальных сетей, это может — и, скорее всего, будет — использовано против вас.

Директор по развитию и коммуникациям Энн Роуз говорит:

«Очень важен действительно высокий уровень эмоционального интеллекта. Вы должны подходить ко всему с внутренним пониманием того, как это заставит людей чувствовать или действовать… Вы должны понимать политику организации, внутренний и внешний PR, обмен сообщениями и обслуживание клиентов ».

Помните: Интернет — это навсегда. Никогда не бывает плохой идеей проводить личную проверку ваших общедоступных аккаунтов и удалять постыдные сообщения.Если все-таки напортачили, сделайте вдох. Ошибаются даже профессионалы.

«ДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАПИСАТЬ», — подчеркивает менеджер по коммуникациям Эшли Остерманн:

«Это огромно. Мы видели неудачи со стороны известных брендов с несколькими людьми в команде управления социальными сетями, которые публикуют что-то, не имеющее отношения к бренду, или запрыгивают на трендовый хэштег, не понимая, о чем он говорит ».

5. Никогда не прекращайте учиться и приспосабливаться

Десять лет назад MySpace был популярным.Последние несколько лет принесли нам Snapchat. Каналы социальных сетей приходят и уходят, поэтому важно оставаться в курсе событий и оставаться гибкими. Это касается не только каналов, но и маркетинговых дисциплин.

Менеджер по социальным сетям Лорен Маллетт начинала с текстильного дизайна, затем перешла в дизайн одежды, затем пробовала заниматься стилем, бронированием, графическим дизайном и маркетингом, прежде чем занять свою нынешнюю должность.

«Вы многому учитесь там, внизу пищевой цепочки, и если вы не совсем уверены, что хотите делать, это дает вам бесценный опыт», — сказал Маллетт, который даже снизил заработную плату.

«Когда вы работаете с разными маркетинговыми дисциплинами, вы, естественно, тянетесь к той, которая вам нравится. Это, вероятно … отнимет у вас большую часть времени и будет причиной наибольшего стресса — но и наибольшего волнения. Вы должны руководствоваться данными, но при этом проявлять творческий подход. Планировать нужно заранее, но нужно реагировать. Кажется, что лучшие менеджеры в социальных сетях умеют одновременно заниматься множеством разных вещей ».

6.Самостоятельно работать и учиться комфортно

Менеджеры по работе с социальными сетями напрямую сотрудничают с маркетологами, блоггерами, продавцами и т. Д. Их работа — по определению — социальная. Но есть разница между живым общением и цифровым общением, и, по иронии судьбы, жизнь менеджера социальных сетей временами может быть уединенной.

Мойзес Карденас, специалист по цифровому маркетингу, говорит, что менеджеры по социальным сетям должны чувствовать себя комфортно, работая «в одной команде».

Его совет выжить в этой роли: используйте программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях и читайте обо всем, что связано с маркетингом, от SEO до графического дизайна, дизайна веб-сайтов и кампаний по обратным ссылкам, Google Adwords, WordPress и Facebook Ads.

Дженн Скотт, специалист по пользовательскому опыту (UX) и контент-стратег, рекомендует «читать отраслевые блоги, общаться в сети с другими SMM и время от времени посещать конференции в социальных сетях». Она также рекомендует серию бесплатных веб-семинаров для социальных сетей SproutSocial.

7. Находите бренды, которыми вы восхищаетесь, и подписывайтесь на них

Составьте список компаний и брендов, которыми вы восхищаетесь и в которых хотели бы работать, и следите за их карьерными страницами. Если вы уже предприняли шаги к созданию впечатляющего профиля в социальных сетях, вы сможете получить стажировку или работу своей мечты, когда представится подходящая возможность.

«Если вам нравится компания, в которой вы работаете, рассказывать истории легко и весело, а управление социальными сетями станет естественным», — говорит Амелия Сваггерт, менеджер по маркетингу цифрового агентства в Лос-Анджелесе, специализирующегося на продуктах питания и напитках.

Работа в социальных сетях, о которой вы мечтаете, не обязательно должна быть в огромной, устоявшейся корпорации. Это может быть любой бренд с интересным инновационным подходом к социальным сетям или бренд, который вам нравится, и которому нужно, чтобы вы использовали этот подход. Только будьте осторожны, чтобы не зайти слишком далеко в своем инновационном подходе.

8. Создайте онлайн-портфолио и продемонстрируйте его

Кира Мансин, специалист по социальным сетям, говорит, что она создала образец блога для компании, в которой проводила собеседование до того, как ее взяли на работу. Она показала компании свое онлайн-портфолио веб-сайтов и каналов в социальных сетях, чтобы они знали, что она предлагает, и даже продемонстрировала свой личный блог во время собеседования.

«Я думаю, что важно показать свой интерес, энтузиазм и опыт работы с сайтами, даже если они не обязательно являются оплачиваемыми», — сказала она.

Координатор по маркетингу Дрю Генри получил свою прежнюю роль в социальных сетях не из-за своего опыта управления PR и социальными сетями в нескольких ресторанах, а из-за блога о стиле жизни, который он запустил с друзьями.

«Мой побочный блог — это в конечном итоге то, что меня узнало и как я получил должность постоянного менеджера по социальным сетям», — сказал Генри, который рекомендует также показывать аналитику для вашего личного блога и учетных записей.

«Итог: если у вас нет работы, которую можно показать, и вы сами не занимаетесь социальными сетями, вас не примут на работу… Вы можете подумать, что личный блог не следует включать в резюме, но в этом случае он только усиливает его.”

9. Поддержите свое резюме волонтерской работой

Подумайте о том, чтобы стать волонтером для управления учетными записями в социальных сетях школы, некоммерческой организации или организации, которую вы поддерживаете. Вы получите ценный и значительный опыт, а организация извлечет выгоду из того, что вы расширите их послание.

«Некоммерческие организации нуждаются в большой помощи в этой области, и поскольку ресурсы настолько скудны, они [часто] падают на колени тому, кто либо не знает, либо не хочет ими управлять, — сказала Кристина Дисброу, президент фирмы это помогает некоммерческим организациям.

Работа, которую вы выполняете по уважительной причине, может стать ступенькой на пути к вашей идеальной работе менеджера в социальных сетях.

10. Продемонстрировать хорошие навыки тайм-менеджмента

Социальные сети по своей природе предназначены для отвлечения внимания и привлечения внимания. Для любого менеджера социальных сетей, например, сладкоежки владельца кондитерской, существует неотъемлемая опасность загипнотизировать каналы, которые они отслеживают.

«Многозадачность критически важна», — говорит Анна Роуз (из совета 4). «Если вы не можете работать с 10 вкладками, открытыми в трех разных окнах, с несколькими мониторами, эта работа не для вас.”

Для некоторых это может быть немного преувеличением, но у Дженн Скотт (из совета 6) есть совет по управлению временем, который может использовать каждый:

Есть так много вещей, за которыми нужно следить в любой момент времени, что вы можете легко увязнуть в сорняках, если не будете специально думать о том, сколько времени вы посвящаете в день Задаче X или Проекту Y. Быстро реагировать на DM в Twitter или пять минут в субботу, чтобы проверить упоминания — это одно, но сохранять работу на работе, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо, — это хорошая граница, которую нужно поддерживать.

Помните: главное в соединении

Если вы ищете один ключевой вывод из всего этого, обратитесь к Эшли Остерманн (из совета 4):

Когда дело доходит до управления социальными сетями, речь идет о личных отношениях. Вы очеловечиваете бренд, чтобы иметь отношение к своим клиентам. Вы должны погрузиться в [их] образ мышления.

В духе непрерывного обучения, вот еще несколько статей о маркетинге в социальных сетях из нашего блога по продажам и маркетингу:

Вы менеджер в социальных сетях?

Как вы получили работу менеджера по социальным сетям? Какой совет вы бы дали тем, кто хочет пробиться в эту область?

Поделитесь своим опытом в комментариях или свяжитесь со мной в Twitter!

9 шагов, чтобы стать SMM-специалистом или перейти в область социальных сетей

Каждый карьерный путь начинается с образования.Вам не обязательно изучать связанные предметы, чтобы стать членом какой-либо профессии. Несмотря на то, что наиболее предпочтительными степенями в области маркетинга в социальных сетях (SMM) являются бизнес-администрирование, маркетинг, психология, коммуникация, журналистика и информационные технологии, даже человек, имеющий ученую степень в какой-либо научной области, может изменить квалификацию. Дополнительные навыки, такие как письмо и знание компьютера, могут сослужить вам хорошую службу, если вы планируете в конечном итоге переключиться на SMM.

В общем, это поле обозначает процедуру получения трафика и узнаваемости бренда для продукта или услуги через социальные сети.По данным The Data & Marketing Association, 45% маркетологов рассчитывают повысить узнаваемость бренда с помощью социальных сетей. Если вы относитесь к одному из них, следует учесть несколько нюансов, в том числе образование.

Сегодня популярны:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Tumblr
• Disqus
• Ubermedia
• MySpace (сейчас используется немного реже)

Тысячи сайтов социальных сетей доступно сегодня.В то время как некоторые из них предназначены только для развлечения, другие могут помочь вам или бизнес-организации в достижении профессиональных целей. Facebook оказался лидером гонки: известная почта HuffingtonPost объявила, что к 2012 году более миллиона веб-сайтов интегрировались с этой социальной сетью. Логично, что сегодня цифры еще больше.

3 самых популярных позиции в области социальных сетей

В этой области существует множество социальных взаимодействий. Что касается образования, связанного с SMM, основная цель — обучить молодых специалистов тому, как применять различные концепции маркетинга к деятельности в социальных сетях.Большинство связанных курсов обучают способам разработки и реализации идей социальных сетей для проведения эффективных кампаний на различных платформах.

Сложность состоит в том, что каждая отдельная платформа социальных сетей требует разного подхода, хотя принципы везде одинаковы.

Посмотрите на приведенную ниже таблицу, чтобы получить общее представление о некоторых основных профессиях в области SMM. Затем решите, в каком направлении двигаться в образовании.

90 300

Следовательно, возможно, вам не следует заботиться только о торговом представителе в социальных сетях, если вы все еще студент или человек, уже вовлеченный в эту область.Юниорам стоит подумать и о других вариантах.

Взвесьте все за и против того, чтобы стать SMM-специалистом. Можно найти множество надежных веб-сайтов, на которых проводятся глобальные опросы для выявления наиболее перспективных и быстрорастущих профессий. Команда Manta — один из таких сайтов. Его статистика показывает, что 42% владельцев малого бизнеса получили своих клиентов через упомянутые выше социальные сети. Еще один важный факт заключается в том, что 38% малых и средних компаний инвестируют ¼ своего рабочего времени в сети в цифровые каналы.

Шаги на пути к крутому эксперту по социальным сетям: Образование

Этап 1: Получите степень средней школы / колледжа или степень бакалавра в полях, указанных в таблице.

Этап 2: Соответствующая стажировка или волонтерская деятельность будут плюсом.

Этап 3: Пройдите дополнительные курсы в одной из областей или нескольких областей, которые вы не изучаете углубленно:

• Связи с общественностью (PR)
• Маркетинг и международный маркетинг
• Коммуникация
• Английский язык
• Журналистика
• Психология
• Социальные науки
• Деловое администрирование
• Реклама
• Менеджмент
• Творческое / техническое письмо
• Публикация в блоге
• Создание ссылок
• Экономика
• Политология
• Финансы и бухгалтерский учет
• Связи с общественностью
• Математика И статистика

Другими словами, кандидат, имеющий степень бакалавра делового администрирования или магистра делового администрирования, обладает всеми необходимыми навыками.Им просто не хватает опыта на начальных этапах, но в этом нет ничего страшного.

Этап 4: Соответствующий опыт работы в соответствующей области не менее 2 лет. Конечно, студент может рассчитывать на младшую должность, если после окончания учебы сможет похвастаться отличными навыками и знаниями. Вы все равно должны пробовать как новые, так и «традиционные» медиа ». Неудивительно, что сегодня большинство людей переключаются с традиционных подходов, таких как наружная реклама и телевизионные ролики, к мировой цифровой рекламе.В любом случае, опыт в маркетинге и PR — это всегда ключ к разгадке.

Этап 5: Не прекращайте тренировки! Запишитесь на несколько других курсов, например, по письму и психологии, чтобы понять способы манипулирования массами. Посещайте конференции, связанные с вашей областью (или сопутствующими областями, такими как поисковая оптимизация или копирайтинг). Обычно эти три области идут рука об руку.

Этап 6: Нанять профессионалов из целевой области. Это могут быть менеджеры по социальному маркетингу, специалисты по SEO, авторы контента и т. Д.Позвольте им поделиться с вами своим опытом и помочь с тем, чего вы не получаете. У каждого успешного сотрудника должен быть личный гуру, который будет его вдохновлять и мотивировать. Вы можете посмотреть, как работают сервисы, которые создают эссе, сообщения в блогах и другие типы контента. Сотрудничая с пишущими компаниями, можно получить уникальные идеи для развития своей карьеры.

Этап 7: Постоянно делайте заметки. Независимо от того, посещаете ли вы важную университетскую лекцию или скучную конференцию, у вас должен быть ноутбук или ноутбук, чтобы делать заметки о наиболее важных концепциях.Даже если вы в настоящее время их не понимаете, проанализируйте и изучите их дома.

Этап 8: Вложите деньги в программу MBA. Что касается SMM, наиболее рекомендуемые программы MBA:

• MBA в цифровых и социальных сетях, предлагаемые Колледжем Новой Англии
• Виртуальный мини-MBA по маркетингу в социальных сетях от Rutgers Business School
• MBA в управлении социальными сетями предложено колледжем Excelsior

Этап 9: Отойди от креативного ниндзя-компьютерщика! Если вы технический специалист, который знает все о компьютерных науках, но не имеет представления о гуманитарных и социальных науках, вам следует пройти тернистый путь к позиции SMM вашей мечты.Возможно, вам нужно будет получить среднее образование или начать все сначала. Что ж, если вы прикрыли свою ботаничность творческой жилкой и огромной человечностью, возможно, вы один из них. Забудьте на этот раз о конференциях по программному обеспечению и технологиям — постарайтесь проявить больше творчества во всех сферах жизни.

Как стать менеджером социальных сетей за 6 простых шагов

Хотите стать менеджером социальных сетей или менеджером сообщества?

Не совсем уверен, что это влечет за собой?

Большинство маркетологов в социальных сетях помогают компаниям развивать свои онлайн-сообщества.

Обычно сюда входят:

• написание и планирование сообщений
• работающая реклама
• в ответ фанатам
• создание графики

Ваши обязанности в качестве менеджера сообщества или менеджера социальных сетей, скорее всего, будут зависеть от вашей должностной инструкции, времени, бюджета и опыта.

Есть много мест, где можно узнать, как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях.

Одна из лучших — это обучающая программа от Андреа Вал и Филлис Кхаре под названием «Школа менеджеров социальных сетей».

Как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях!

Прежде чем я начну с основных советов, как стать крутым менеджером в социальных сетях, я хотел бы поделиться этим ценным видео.

1. Создайте собственное сообщество

Прежде чем вы сможете регистрировать клиентов, вам, вероятно, понадобится ваше собственное процветающее присутствие в социальных сетях.

Создайте учетные записи на всех основных веб-сайтах социальных сетей и познакомьтесь с блогами, электронным маркетингом, поисковой оптимизацией и графическим дизайном.

Если вы не можете продавать себя … вы никогда не сможете продавать для других!

2. Найдите клиентов

Найти клиентов сложно даже для самых опытных агентств по маркетингу в социальных сетях.

Узнайте, где в сети тусуются ваши идеальные потенциальные клиенты, затем распространяйте отличный контент и начинайте беседы, которые будут привлекать трафик на ваш веб-сайт.

Узнайте, где проводят время ваши идеальные потенциальные клиенты. Затем поделитесь отличным контентом и начните увлекательное общение.

Вам также следует посещать сетевые мероприятия, конференции и другие отраслевые мероприятия.

3. Управляйте своим временем

Управление учетными записями в Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest и других социальных сетях занимает много времени — времени, которое вы не можете позволить себе тратить!

Я был виновен в бесцельной прокрутке моей ленты новостей в течение нескольких часов. Не делай этого!

Андреа и Филлис предлагают иметь системы, которые помогут вам организовать задачи и завершить работу вовремя для ваших клиентов.

Главное — найти систему, которая подойдет вам.

Я настоятельно рекомендую создать календарь в социальных сетях. Календарь не только сэкономит вам много времени, но и поможет вам оставаться организованным и всегда быть на шаг впереди. Вот инфографика со всеми шагами по созданию идеального календаря в социальных сетях.

4. Управляйте своими деньгами

Один из первых вопросов, который задает начинающий менеджер по социальным сетям:

Сколько мне нужно заряжать?

И это трудный вопрос, потому что рынки различаются от места к месту и от дисциплины к дисциплине.Начните с выяснения того, сколько берут ваши конкуренты, чтобы определить, стоит ли вам брать больше или меньше, чем они.

Кроме того, упростите оплату для клиентов, выполнив регулярное выставление счетов.

И иногда качественное предложение может помочь вам получить работу. Убедитесь, что ваша презентация хорошо выглядит и ее легко понять.

5. Изучите продвинутые маркетинговые навыки

Большинство потенциальных клиентов знают разницу между хорошими и плохими социальными сетями.

Если вы хотите выделиться, вам понадобятся продвинутые навыки!

Эти передовые методы включают:

• Оптимизация видео YouTube с помощью описаний, тегов, заголовков, аннотаций и т. Д.
• Пользовательские приложения для Facebook
• Пользовательские заголовки Twitter и YouTube
• Знание маркетинга хэштегов
• Знание веб-трансляций, видеовстреч Google+, форм для захвата электронной почты и т. Д.

6. Мобилизуйся, детка!

Сегодня необходимо сильное мобильное присутствие!

Если клиенты не могут найти вас и взаимодействовать с вами на своих мобильных устройствах, возможно, вы даже не существуете.

Убедитесь, что ваш веб-сайт полностью функционирует на мобильных устройствах.

Хотите стать менеджером в социальных сетях?

Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями могут выполнять свою работу у бассейна со своими смартфонами!

И хотя многие пытаются войти в это чудесное поле, некоторые с треском терпят поражение.

Те, кто преуспевает, делают это, постоянно обновляя свое обучение, читая лучшие блоги и статьи, написанные о социальных сетях, а также поддерживая актуальный календарь социальных сетей.

Андреа и Филлис создали эту инфографику, чтобы предоставить еще больше информации о том, как стать менеджером в социальных сетях.

Обязательно посмотрите!

Как стать SMM-специалистом: 4 шага к новой карьере | Ситияр | SEO и SMM

Ого! Вы SMM-менеджер.

Стань SMM менеджером с нуля.

Сколько талантливых SMM-специалистов было потеряно, если они даже не решились попробовать. Нам с детства внушали, что без диплома, денег и нетворкинга мы не добьемся успеха. Все мы хотели бы заниматься любимым делом, независимо от образования или статуса.

Что, если я скажу, что это возможно?

И дело не в волшебстве, удаче или деньгах на вашем банковском счете. Все, что вам нужно, это ваше желание, работа над ошибками и немного уверенности.Ого, а вы SMM-менеджер.

Когда я закончил колледж тур-менеджером, стоя с дипломом в руке, мне в голову пришла ужасающая идея: «Это не моя история!». С ранних лет писал зарисовки, выкатывал обзоры фильмов и книг. Уже тогда я знал, что вызываю эмоции у людей своими историями, которые изложил словами в своем маленьком блоге. А теперь представьте, я крутю в руке диплом о карьере, которая мне наплевать.

Слова — мои инструменты!

Если вы знаете, как с ними справляться, вы многого добьетесь.Слова завораживают, завораживают, погружают в историю и даже продают.

Затем начались долгие месяцы поиска работы: работа на почте, поступление в университет маркетологом, неудачные собеседования, океан соленых слез.

Настал момент, когда я был готов работать за питание (или за 3000 грн в месяц) в строительной компании на 3 человека, включая секретаря.

После неудачных и очень неудачных попыток начал сдавать позиции. Мои тексты больше не казались интересными, привлекательными или, по крайней мере, правильными.Этот поворотный момент в жизни был у каждого.

Я сидел в своей комнате, раздвигая диван, белый лист бумаги с надписью «Младший специалист» звал мне в глаза. 4 года обучения не могли пройти даром, правда? Может, мне пойти работать по специальности, не так ли?

Вот что я вам говорю, друзья мои: вы тратите время на самоубийство. Самое неблагодарное — мучить себя вопросами, на которые нет ответов. Давайте пропустим нытье и перейдем к основной теме.

Хочу уточнить. Я не имею в виду, что работать в карьере своей мечты легко. Помните, это тяжелая работа! Но доставляет удовольствие.

Итак, все мои друзья уже начали свою карьеру в сфере IT. Когда я узнал, что на такой обширной территории есть место фанатам соцсетей и любителям словесности (и это все одна профессия!), Я бросился туда, не задумываясь. Это дало мне вдохновение и немного уверенности. Это не уверенность в том, какие книги написаны и поются похвалы.Это не то мужество, которое живет в каждом герое. Это уверенность называется «ну вроде, неплохо».

Люди играют большую роль в вашей уверенности. Ваше окружение может влиять на вас. Обескураживать или убеждать, молчать, показывать что-то личным примером. Но я хочу заверить вас здесь и сейчас, что вы можете все! Хотите, мечтайте, думайте.

Если вы задали себе вопрос «Зачем мне это нужно?» и нашел ответ, то не закрывайте эту статью.Будет интересно дальше.

Вам следует начать изучать материал самостоятельно и забыть обо всех гнусных словах работодателей, которые говорят, что вы недостойны. Интернет-пространство находится на вашем гаджете с открытыми окнами и готово дать вам все необходимые знания.

Сразу объясню. SMM — это огромный организм, который выполняет множество функций. Это страсть к продвижению, любовь к социальным сетям, написание текстов, общение с клиентами и с клиентами клиентов.Но начинать нужно с чего-то особенного.

Я мечтала, чтобы меня услышали. И мне хотелось писать, вызывать эмоции, цепляться. Так что SMM-контент-менеджер мой, да. Это направление социального маркетинга, которое занимается текстами, постами, рассказами.

Я тренировался несколько дней. Я писал рассказы, подписывал сообщения. Подготовил тексты для действующих акций.

А вот и первое упражнение. Хотите стать хорошим специалистом — практикуйтесь!

Достаточно иметь собственный аккаунт в Instagram и немного времени.Попробуйте писать посты, подбирайте эстетичные фото или картинки. Напишите, как цвел ваш фикус на окне, как вы готовите завтрак или почему вам так важна домашняя чашка. Дерзай.

Однажды я разместил резюме на известном сайте по поиску работы. Я подписал заголовок громким «SMM-менеджером», заполнил необходимые поля и стал ждать. Телефон конечно не рвался от звонков. Ведь в колонке «Опыт» было полно слов «почтовый оператор» и «менеджер по продажам». Ни слова о социальных сетях или копирайтинге.Но однажды на дисплее высветился неизвестный номер, и не очень приветливая женщина бесцеремонно позвала меня на собеседование в IT-школу.

«Отлично! — подумал я, — первое собеседование в сфере IT! «. Не очень умная идея. Не радуйтесь заранее.

Я пришел. Меня отвели в зал ожидания и велели ждать. 5, 10, 20 минут. Все работники от курьера до дизайнера уже успели обжечь меня любопытно-оценивающими глазами. Наконец меня пригласили в огромный прозрачный офис.Там, с очень важным видом сидящего мужчины 30-40 лет.

— Здравствуйте. Итак, вы претендуете на место в нашей компании?

— Ну да, — пробормотал я и упал в кресло.

— Где ты работал?

— Я был оператором и менеджером, и…

— Ага, вы не знаете, что такое SMM?

— Знаю, но еще не работал, просто хочу…

— Ну, а что с образованием?

— Я поступил в институт маркетологом, — сбежал наспех, но уверенно, чтобы в этот раз их не перебивали.

— Ясно. То есть вы не SMM-менеджер, вы просто хотите им стать?

— Да, верно.

— А почему вы тогда в резюме врете и пишете в карьере «SMM-менеджер»?

— Я хочу им стать, поэтому ищу работу для SMM.

— Знаете, юная леди, многие космонавты хотят стать, но не пишут об этом на сайтах поиска работы.

Нет смысла дальше описывать наш диалог, но суть понятна.Работодатели всегда хотели, хотят и будут хотеть сотрудника с опытом, образованием, интеллектом, Пулитцеровской премией и коллекцией письменных книг. Ну конечно, зарплата не привередлива. Так сказать, работать в свое удовольствие.

Плюнь на это. Забудьте о работе на таких людей. И никогда не расстраивайтесь после таких интервью. Потому что самая правильная мысль в конце такой встречи — «Слава богу, меня не завербовали!»

Упражнение 2. Считайте себя SMM-менеджером.

Это легкая часть. Здесь вы пишете свои тексты или наброски. Подпишитесь на реакцию читателей. Узнайте мнение человека, которому эти работы могут быть интересны. Пусть читают желающие!

Да, после такого сложного и, по сути, длительного собеседования, я действительно подумал убрать рекламу с сайта. Но, поверьте, мой маленький монстр по кличке «Лень» не позволил мне этого сделать.

Что дальше? Пока моя статья лишь подтверждает миф о том, что без опыта и нетворкинга никуда не уведешь.

Я отказался верить, что все работодатели одинаковые, и сам стал искать работу. Если гора не уходит к Мухаммеду, то Мухаммед уходит в гору.

Я отправил резюме с другим сопроводительным текстом. Последний из них выглядел как мольба о помощи. В этом нет необходимости, но я еще не догадывался об этом.

ВСЕГДА ЦЕНИТЕ СЕБЯ И ВАШУ РАБОТУ!

В тот момент, когда отчаяние покинуло меня и я почувствовал, что могу быть специалистом, мне стали приходить ответы и приглашения.

Одна компания набрала SMM-специалистов без опыта работы, но с большим желанием и желанием много работать.

«Ну, я подпадаю под критерии вроде как».

Но мысль, что я не подхожу под другие параметры, которые не были указаны в резюме, не покидала меня.

Со мной связались и дали тестовое задание. Мне нужно было написать пост в Facebook, Instagram и описание карточки товара для интернет-магазина. Для меня это было так легко, что я даже чувствую себя немного неуютно.Вот почему я решил показать свою работу, выполненную через час, хотя она была выполнена за 20 минут.

Затем было двухчасовое собеседование по скайпу с HR-менеджером компании. И с каждой минутой мне все больше нравилась атмосфера и приятное общение. В итоге меня пригласили на интервью к режиссеру.

Упражнение 3. Пора искать!

Поймите, что работодатели — это такие же люди, как вы. И люди не всегда бывают хорошими или умными.Но чаще они есть. Не бойтесь неудач. Никто не будет обвинять вас в отсутствии опыта и надлежащего образования. Заходите на сайты поиска работы и ищите, пишите, отправляйте резюме, общайтесь! Все получится.

Отправьте на этой неделе 5 резюме в разные компании, которые ищут SMM-менеджера. Если вы тоже любите такие слова, как я, приложите 3 текста к своему резюме. Пост на тему продвижения, пост с описанием товара и полезный пост на любую тему.Это не должна быть огромная статья. Напишите пару предложений и готово.

Но предупреждаю, не рассчитывайте на высокую зарплату и идеальные условия. Стремитесь найти компанию для опыта и любимой работы.

По своему опыту могу сказать, что многие компании понятия не имеют, чего хотят от SMM-менеджера. Некоторые заставляют их заполнять клиентскую базу (да, такое бывает), рассылать смс и рассылать спам на почту. Другие просто следят за созданием учетной записи Instagram и иногда очищают ее от ботов.Другим людям требуется умение работать с Photoshop, чтобы менеджер тоже был дизайнером.

Укажите навыки в своем резюме! Это необходимо для того, чтобы было понятно, в каком именно районе вы держите путь.

Поставьте цель найти себе работу. Деньги тоже важны, они у вас тоже будут, если вы будете работать. Ищите работу не для того, чтобы разбогатеть, а для того, чтобы работать в интересующем вас направлении.

Вернемся к моему последнему интервью и теме работодателей.

Естественно, после неудачного опыта я волновался, что меня снова затоптут в грязь.

Дверь в приемную распахнулась, вошел мужчина в джинсах и футболке, сел напротив и начал со мной разговаривать. Никакого помпезного значения, никаких громких лозунгов. Просто о жизни, о работе, об опыте. Даже о книгах.

И поверьте мне, есть много работодателей, которые ищут неопытного, молодого и целеустремленного человека для своей компании.Просто не всегда везет.

Упражнение 4. Интервью. Веди себя естественно, не приписывай себе фиктивных достоинств, не пытайся говорить заумными речами. В первые дни работы все будет ясно. Зачем тратить время?

Единственная подготовка, которая вам понадобится, — это общение с людьми. Расскажи друзьям, которые уже все знали. Просто научитесь говорить о себе простым и дружелюбным тоном. Будьте уверены, встретившись со своим работодателем.Если вы прислушались к моему совету, значит, вы уже пишете, а значит, вы прокачиваете навык для своей будущей работы.

И да, я провел много времени, использовал много букв и слов, пролил много слез, но теперь я здесь. Рассказываю, как я стал SMM-менеджером. Я пишу для вас статью. Разве это не чудо? Нет, это не так. Это огромное желание и квест.

Итак, подведем итоги.

Если вы хотите стать SMM-специалистом, попрактикуйтесь в написании и систематизации, забивайте то, что говорят другие.И не бойтесь работодателей. Они не кусаются. Ну не все.

И если эта статья вас вдохновила и вы дочитали до конца, то у меня для вас есть приятный бонус!

Хотели бы вы поработать в этом направлении моим маленьким методом? Просто заполните форму, перейдя по ссылке. Возможно, вы также встретите человека в белой футболке и джинсах, и он наймет вас на работу.

Как стать менеджером в социальных сетях

Менеджеры в социальных сетях — это люди, которые управляют присутствием компании или человека в социальных сетях.Эта роль становится все более важной, потому что многие организации и общественные деятели используют социальные сети для взаимодействия со своей аудиторией. Чтобы продолжить эту карьеру, вы должны развить сильные коммуникативные навыки, получить соответствующую степень и научиться пользоваться социальными сетями.

Многие люди думают, что социальные сети «просты». Хотя поделиться изображением и опубликовать небольшой комментарий может быть легко, на самом деле в него входит много аналитики данных и стратегии. В этой статье мы обсудим, какие социальные сети медиа-менеджеры и как сделать карьеру в этой должности.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Менеджер по социальным сетям — это человек в отделе коммуникаций, маркетинга или связей с общественностью организации, который отслеживает, фильтрует, способствует и направляет присутствие компании, продукта или бренда в социальных сетях. Платформы социальных сетей быстро развиваются и обычно считаются «маркетингом в реальном времени», поэтому менеджеры социальных сетей должны иметь возможность работать быстро, отвечать и обмениваться информацией по мере ее появления.Менеджер социальных сетей часто должен хорошо разбираться в новостных циклах и быть отраслевым экспертом для своей компании, бизнеса, продукта или услуги.
Компании из всех отраслей используют социальные сети как метод привлечения и поддержки клиентов, поэтому очень важно иметь кого-то, кто может управлять их присутствием в Интернете.

В их основные обязанности входят:

• Создание редакционных календарей возможного контента, связанного со сроками и каналом
• Публикация контента для распространения через различные каналы социальных сетей.Каждая компания может иметь несколько каналов социальных сетей, которые выходят на свой конкретный рынок
• Реагирование на комментарии и отзывы пользователей для создания положительного впечатления от бренда для активного взаимодействия
• Создание кампаний с сообщениями, которые представляют голос бренда
• Отслеживание контента и Успех кампании за счет рейтингов вовлеченности, показателей и аналитики
• Участие в стратегиях визуального дизайна
• Создание стратегий вовлечения и продвижения, таких как маркетинг влияния, создание органического трафика и платная реклама
• Представление выводов высшему руководству для оценки и направления стратегии продвижения
• Выявление и переоценка того, что определенная платформа не обеспечивает приемлемую рентабельность инвестиций.
• Поддержание руководящих принципов бренда по всем каналам и работа с членами команды для обеспечения единообразия сообщений о бренде.
• Оставаться в курсе тенденций.Например, сейчас популярны короткие видеоролики, но мемы по-прежнему пользуются большой популярностью.
• Вносить вклад в тон бренда — быть серьезным, ответственным или даже забавным, если и где это имеет смысл.
• Развитие и представление бренда с последовательной индивидуальностью. — четко понимать, как этот человек будет взаимодействовать со своими клиентами, партнерскими брендами и / или даже со своими конкурентами. Например, некоторые компании быстрого питания шутят в Твиттере с легким юмором и становятся вирусными благодаря активному взаимодействию со стороны клиентов в виде ретвитов и комментариев.

Связано: Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

Средняя зарплата менеджеров в социальных сетях

Средняя зарплата менеджера по социальным сетям составляет 44 741 доллар в год. Диапазон заработной платы менеджеров по работе с социальными сетями колеблется от 14 000 до 105 000 долларов в год. Некоторые из факторов, которые могут повлиять на заработную плату человека, работающего в этой должности, включают его опыт, уровень образования, компанию или даже отрасль и географическое положение.

Как стать менеджером в социальных сетях

Чтобы стать менеджером в социальных сетях, выполните следующие общие шаги:
1. Наберитесь опыта в стратегии маркетинга в социальных сетях.
2. Получите ученую степень или соответствующий опыт работы.
3. Создавайте собственные подписчики в социальных сетях и публикуйте стратегический и продуманный контент.
4. Узнайте, как использовать социальные сети и общую маркетинговую аналитику.
5. Пройти обучение.
6. Создайте онлайн-портфолио.
7. Следите за компаниями, которыми вы восхищаетесь, по всем их каналам.

1. Наберитесь опыта в стратегии маркетинга в социальных сетях

Существует миф о том, что все молодые люди могут преуспеть в социальных сетях, потому что они выросли с ними, и у них были камеры на своих телефонах с подросткового возраста. И хотя да, они отлично разбираются в новых платформах и публикуют сообщения для своих подписчиков, в платформу или усилия бренда в социальных сетях нужно много разрабатывать стратегии и мыслить.

Если вас интересует работа менеджера по социальным сетям, вы можете получить опыт, связавшись с другом / членом семьи, который владеет малым бизнесом.Познакомьтесь с ними и поймите, как и почему они хотели бы публиковать сообщения в социальных сетях. Узнайте больше о бизнес-целях и о том, как социальные сети могут улучшить их бизнес и даже привлечь новых клиентов. Ценность социальных сетей имеет множество уровней — контент, создаваемый пользователями, географически релевантная информация, возможность целевого маркетинга, — но ни один бизнес не должен публиковать контент без стратегии.

Есть несколько искренних соображений относительно того, как каждая компания обращается к своим социальным сетям, и, честно говоря, они могут со временем изменить свою стратегию, если одна платформа для них не работает.Каждая платформа имеет свою ценность и тип контента, поэтому компании или бренду может потребоваться выбрать, какие из них являются для них лучшим вложением времени и денег.

Лучший способ расти на этой должности — это иметь реальный опыт работы, чтобы вы могли отточить необходимые навыки и внести добавленную стоимость для организации.

2. Получите степень или соответствующий опыт работы

Хотя не для всех должностей менеджеров по социальным сетям требуется высшее образование, многие работодатели предпочитают, чтобы кандидаты имели степень бакалавра.Лучшие программы для этого карьерного роста включают степени в области бизнеса, маркетинга, рекламы, связей с общественностью и общих коммуникаций. Специалисты по психологии также преуспевают в этой области, потому что они хорошо разбираются в человеческом поведении и мышлении клиентов, почему мы делаем то, что делаем, и почему мы покупаем товары определенных брендов.

Вы также можете найти образовательные программы, которые включают обучение и курсы по управлению и стратегии в социальных сетях. Рассмотрите также возможность прохождения стажировки, волонтерской работы или работы начального уровня, которая предполагает работу с социальными сетями, чтобы практиковать теорию и стратегии, изученные в классе.Массовые открытые онлайн-курсы (МООК) также могут быть действительно полезны для получения опыта и знаний в области аналитики и планирования кампаний в социальных сетях. Вы можете найти их на таких сайтах, как Udemy, Coursera и Google.

3. Создайте свою собственную подписку в социальных сетях и публикуйте стратегический и продуманный контент

Один из способов показать свою способность управлять подпиской в ​​социальных сетях для бизнеса — это самостоятельно привлечь внимание. Развивайте свои личные учетные записи, делясь увлекательным контентом и увеличивая количество лайков, комментариев и репостов, которые вы получаете к своим сообщениям, и общаясь со своими подписчиками.Вы также можете разработать контент-стратегию для своего личного профиля, чтобы развить этот навык.

Применяйте передовой опыт социальных сетей, чтобы продемонстрировать доказательство того, что ваши методы работают. Обязательно укажите голос своего бренда и убедитесь, что визуальные эффекты, включая изображения и графику, соответствуют определенному внешнему виду и ощущениям. Не забудьте указать фотографов или другой контент, где это применимо, если вы используете изображения, которые не являются вашими собственными.

Связано: 4 шага к созданию бренда

4.Узнайте, как использовать социальные сети и общую маркетинговую аналитику.

Каждый менеджер социальных сетей полагается на аналитику, чтобы определить, насколько эффективны кампании и контент. Аналитика в социальных сетях поможет вам измерить успех того, чем вы делитесь, и определить тенденции последователей — что им нравится, что нет и на что они могут не реагировать. Основные аналитические данные для анализа включают подписчиков, просмотры страниц, клики, лайки, репосты, комментарии и показы. Хотя впечатления прекрасны (сколько зрителей видят ваш контент), может быть полезно понять, как преобразовать все элементы аналитики в план действий.Впечатления могут быть отличными, но если вовлеченность низкая, вы знаете, что есть возможность улучшить ситуацию.

Доступно множество инструментов для отслеживания этих показателей и отображения тенденций. По мере того, как вы приобретаете практический опыт во время обучения, стажировок и других практических ролей, вы можете ознакомиться с этими инструментами и использовать эти идеи для пересмотра стратегий кампании и контента. Многие малые предприятия и предприниматели используют Google Analytics, но существуют также платформы корпоративного уровня, такие как Core Metrics.

При просмотре аналитики часто возникает ощущение, что вы просматриваете исчерпывающие отчеты с данными, и требуется некоторое время, чтобы извлечь и понять результаты. Также требуется зрение, чтобы знать, как представить эти результаты высшему руководству. Многие люди используют программное обеспечение для визуализации, чтобы представить свои выводы.

5. Пройдите обучение

В дополнение к получению степени вы можете получить выгоду, пройдя курсы обучения управлению социальными сетями через несколько онлайн-платформ и поставщиков.Эти учебные курсы помогут вам развить необходимые исследовательские, аналитические и коммуникативные навыки и узнать, как преодолевать проблемы, с которыми вы можете столкнуться при управлении социальными сетями для бренда или организации.

Вы также можете пройти курсы, которые помогут вам освоить новые инструменты, такие как инструменты отслеживания тенденций, инструменты совместного использования контента, инструменты публикации и инструменты прослушивания платформы социальных сетей. Из-за быстрого характера социальных сетей и «маркетинга в реальном времени» полезно понимать, что многие компании используют программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, поэтому они всегда знают, что потребители говорят о них.Примеры включают Hootsuite, Hubspot и Sprout Social. Возможно, вам не нужно хорошо разбираться в использовании инструментов прослушивания социальных сетей, чтобы получить работу, но хорошо понимать, как работает это программное обеспечение и как оно может улучшить ваши маркетинговые усилия. Вы также можете пройти эти учебные курсы, если ваше предыдущее образование и опыт относятся к другой области или если вы заинтересованы в том, чтобы лучше разбираться в социальных сетях. Эти курсы часто предоставляют сертификаты, которые вы можете добавить в свое резюме и портфолио.

6. Создайте онлайн-портфолио

Во время собеседования на руководящие должности в социальных сетях вас могут попросить показать ваше портфолио, посвященное предыдущим работам в социальных сетях. Независимо от того, набираете ли вы клиентов-фрилансеров, управляете своими личными учетными записями или добровольно создаете страницу для некоммерческой организации, ведение портфолио с топовыми постами, записями о взаимодействии и другими соответствующими данными гарантирует, что у вас будет подтверждение вашей квалификации, которое можно будет продемонстрировать во время собеседований.

Совет для профессионалов: Вы можете создать личный веб-сайт с помощью таких хостинговых сайтов, как WordPress или Squarespace, которые могут содержать более подробную информацию о вас как о человеке, хотя это требует вложения в ежемесячную плату за хостинг.
Вы также можете использовать бесплатные сайты, такие как Behance или Coroflot, для загрузки файлов своей работы для совместного использования. LinkedIn также является отличным бесплатным вариантом, если вы можете добавить образцы работы под своим опытом работы.

Если вы решите использовать LinkedIn, обязательно настройте URL-адрес LinkedIn, выполнив следующие действия:
1. Щелкните раскрывающееся меню под значком изображения
2. Выберите «Просмотреть профиль»
3. Выберите «Изменить общедоступный профиль» и URL-адрес
4. Удалите случайные числа и сделайте URL своим именем

Связано: Как создать свой рабочий портфель

7.Следите за компаниями, которыми вы восхищаетесь, по всем их каналам

Следите за ведущими брендами в вашей отрасли, а также за брендами из других отраслей, чтобы узнать, что работает и что у них хорошо получается, чтобы привлечь своих подписчиков. Не забудьте найти их на всех платформах социальных сетей, поскольку они могут иметь разную цель или сообщения, которые они распространяют на разных платформах.

Часто задаваемые вопросы о менеджерах социальных сетей

Вот несколько часто задаваемых вопросов о том, как стать менеджером социальных сетей, чтобы помочь вам узнать больше об этой карьере:

Публикуют ли менеджеры социальных сетей сообщения для своих клиентов?

Некоторые менеджеры социальных сетей работают на внештатной основе с несколькими клиентами, создавая кампании и публикуя контент.В большинстве случаев они публикуют этот контент от имени клиента, но это зависит от желаний каждого клиента. Некоторые предпочитают сохранять контроль над своими профилями и просто хотят, чтобы внештатный менеджер занимался созданием кампаний.

Какие навыки необходимы менеджеру социальных сетей?

Некоторые общие навыки, необходимые для менеджеров по социальным сетям, включают:

• Орфография и грамматика: Важно хорошо владеть орфографией и грамматикой, чтобы компания, которую вы представляете в социальных сетях, выглядела профессионально и безупречно.
• Управление временем: Менеджеры социальных сетей также должны уметь эффективно управлять своим временем, особенно тем, кто работает на внештатной основе с несколькими клиентами. Этот навык гарантирует, что они публикуют контент в наиболее оптимальное время и что страницы, которыми они управляют, активно взаимодействуют с аудиторией.
• Служба поддержки клиентов: Этот навык позволяет менеджерам социальных сетей надлежащим образом реагировать на комментарии, как положительные, так и отрицательные. Хорошее обслуживание клиентов помогает этим профессионалам лучше всего представлять бренд.
• Визуальный глаз: Многие менеджеры социальных сетей работают с графическими дизайнерами над контентом, но некоторые создают свои собственные. Важно визуально следить за брендом вашего клиента или компании.

В каких отраслях работают менеджеры социальных сетей?

Социальные сети распространены во всех отраслях, поэтому компании во многих различных областях полагаются на менеджеров, которые будут заниматься созданием и распространением контента. В качестве менеджера по социальным сетям вы можете работать в сфере бизнеса, общественного питания, гостеприимства, транспорта и путешествий, здравоохранения, строительства или почти в любой другой отрасли.

Вы также можете работать в собственной творческой команде или в стороннем агентстве, которое имеет опыт и специальность в области маркетинга в социальных сетях. Вы можете подчиняться менеджеру по цифровому маркетингу или, если вы работаете с небольшой компанией, вы также можете нести ответственность за другие элементы их маркетинга, а не только за то, что вы публикуете в социальных сетях.

Кто успешно работает менеджером в социальных сетях?

Есть много разных характеристик того, кто успешно работает менеджером в социальных сетях.Вот некоторые из этих черт:

• Вы в восторге от данных и аналитики.
• Вам нравится узнавать, что такое голос бренда и как продвигать его по разным каналам.
• У вас нет предвзятого мнения о каналах социальных сетей и о том, почему бренд будет их использовать.
• Вам интересно учиться — технологии быстро меняются, как и стратегия.
• Вы преуспеваете в выяснении причин, но также любите быстрые сроки выполнения работ и обращаете внимание на средства массовой информации и новостные циклы.
• Вы разбираетесь в маркетинговой стратегии и понимаете, как подходят каналы в социальных сетях.
• Вы цените, на что способны информация и контент, создаваемые пользователями, и как они могут способствовать положительному подкреплению или увеличению дохода для бренда.
• У вас отличное чувство юмора, и вы знаете, что социальные сети существуют уже давно, но люди все еще изучают, как их использовать.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не аффилирована с Indeed.

Как стать менеджером социальных сетей без опыта …

С наступлением цифровой эпохи возникла потребность в вакансиях в социальных сетях, которые компании отчаянно ищут. То, что когда-то было разработано, чтобы делиться фотографиями вашей собаки с друзьями, превратилось в множество платформ, которые предоставляют серьезную проверку местным предприятиям и компаниям.

Если вы стремитесь к новой интересной карьере и хорошо разбираетесь в Facebook и Instagram, управление социальными сетями может быть для вас.Вы можете рассчитывать на то, что сосредоточитесь на создании социальных сетей, публикуя понравившийся контент, запуская рекламу, анализируя пользовательские данные и оставаясь в курсе важных событий.

Однако большинство компаний ожидают доказательства того, что вы волшебник социальных сетей, прежде чем нанять вас и передать свой публичный имидж в ваши руки. Так как же получить такой опыт, чтобы получить работу? Ниже мы рассказали, как это сделать самостоятельно.

Во-первых, узнайте, что компании действительно ищут в Менеджере социальных сетей:

1.Навыки творческого мышления

Контент, который действительно стоит особняком, должен быть уникальным. Чтобы преуспеть в управлении социальными сетями, вам нужно знать, что хорошо выглядит на экране, а также уметь предвидеть следующие важные события в социальных сетях. Вас возьмут на работу в качестве менеджера по социальным сетям, если ваше творчество и увлеченность применимы в мире социальных сетей.

Мы рекомендуем потратить некоторое время на поиск в Facebook, Instagram и Twitter, чтобы найти сообщения, которые вдохновят вас на творчество.Используйте их как трамплин для новых идей для постов!

2. Сильные навыки письма

Менеджеры социальных сетей несут ответственность за написание большей части контента, публикуемого на страницах компании в социальных сетях. Сильные писатели служат хорошим предзнаменованием для этих должностей, поскольку содержание, пронизанное опечатками или неправильной грамматикой, плохо отражается на компании.

Найдите несколько советов по написанию сильного сопроводительного письма и примените их, чтобы продемонстрировать свои сильные письменные навыки еще до того, как они встретятся с вами!

3.Профессиональные навыки многозадачности

Способность действовать быстро и уверенно имеет решающее значение для этой должности, поскольку вы будете публиковать сообщения на нескольких страницах в день, отслеживая весь контент на каждой странице, а также обдумывая будущие публикации для каждой страницы. Еще один аспект, который следует учитывать, заключается в том, что кризисы в социальных сетях необходимо решать как можно скорее, поскольку сообщения публикуются в мире, как только вы нажимаете кнопку «опубликовать». Если вы можете одновременно катить несколько шаров, мы рекомендуем вам это положение.

4.Навыки эффективного управления временем

Часть вашей должностной обязанности менеджера по социальным сетям состоит в том, чтобы постоянно создавать интересный контент на всех платформах социальных сетей. Кроме того, , когда и , где вы публикуете, тоже имеют значение. Своевременность вашего контента важна для оптимального взаимодействия с вашей аудиторией. Так что планируйте четко контролировать свое расписание в этой роли, поскольку даже час задержки может иметь значение для социальных сетей.

5. Навыки стратегического управления капиталом

С социальными сетями вы получите больше отдачи от вложенных средств с кампаниями, подобранными для вашей аудитории.Узнайте, как правильно настраивать таргетинг на аудиторию и какие типы контента лучше всего подходят для ваших социальных кругов. Чем лучше вы справитесь с этим аспектом социальных сетей, тем лучше вы сможете использовать свои бюджеты в социальных сетях — и серьезно впечатлить своего работодателя!

Затем изучите основы:

1. Создайте собственное онлайн-сообщество

Создайте свои собственные страницы на всех основных платформах социальных сетей, включая как минимум Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и SnapChat.Используйте эти страницы, чтобы попрактиковаться в создании, привлечении и поддержании онлайн-сообщества. Действия часто говорят громче, чем слова, поэтому это отличная тема для разговора на собеседовании.

2. Пройдите онлайн-курс по маркетингу в социальных сетях

В дополнение к изучению социальных сетей на практике, найдите онлайн-курсы или курсы, специально предназначенные для управления социальными сетями. Некоторые темы, на которых мы рекомендуем сосредоточиться, — это анализ пользовательских данных и передовые методы SEO. Даже базовое понимание этих концепций принесет вам серьезную пользу в роли менеджера социальных сетей.Кроме того, это даст вам основание задавать более важные вопросы на собеседовании.

3. Изучите инструменты управления социальными сетями

В социальных сетях вы хороши ровно настолько, насколько хороши инструменты, которые вы используете. Заранее исследуйте лучшие способы сэкономить время и деньги с помощью инструментов управления социальными сетями. Они могут помочь управлять календарями содержимого, планировать публикации для вас заранее и предупреждать вас, если возникает что-то, что требует вашего немедленного внимания. Собеседование с рекомендациями по наиболее эффективным инструментам произведет впечатление на потенциальных работодателей.

4. Получите GED — или, еще лучше, высшее образование

Это не обязательно требуется для всех руководящих должностей в социальных сетях, но это даст вам преимущество на этом очень насыщенном рынке труда. Добавление в резюме степени младшего специалиста или бакалавра показывает, что у вас есть стремление выполнять сложные задачи и есть опыт в выбранной вами основной теме.

Теперь найдите работу:

1. Общайтесь лично и в Интернете

Ищите и подписывайтесь на бренды, которыми вы восхищаетесь в Интернете.В настоящее время многие компании публикуют сообщения в социальных сетях о найме. Так что начните комментировать, ставить лайки и делиться контентом компаний, которыми вы действительно восхищаетесь, чтобы они были знакомы с вами, прежде чем они будут готовы нанять.

Обращайтесь к друзьям за контактами, присоединяйтесь к сетям выпускников вашей школы для связи и обращайтесь к предприятиям лично с помощью прямых сообщений. Дайте понять, что вы ищете работу по управлению социальными сетями, и попросите совета или рекомендаций, чтобы вас приняли на работу.

2.Воспользуйтесь любой возможностью, какой бы маленькой она ни была.

Отличный способ заглянуть за кулисы управления социальными сетями — это периодически устраивать концерты, связанные с управлением социальными сетями. Не стоит недооценивать силу опыта, поскольку даже небольшие возможности могут показать компании, что им необходимо управлять социальными сетями.

3. Станьте волонтером для управления социальными сетями в некоммерческой или малой компании

Если вы можете, составьте резюме для своей первой работы в качестве менеджера социальных сетей и сначала станьте волонтером на эту должность.Часто небольшие некоммерческие организации и предприятия нуждаются в помощи в социальных сетях, но у них нет средств, чтобы ее нанять. Это может дать вам возможность изучить потребности должности, а также расширить свой опыт работы в цифровом пространстве.

4. Начните с соответствующей должности начального уровня

Найдите работу по маркетингу в вашем районе, и вы, вероятно, столкнетесь с элементами должности менеджера в социальных сетях. В названиях вакансий не всегда есть «социальные сети», поэтому поиск работы в сфере маркетинга или цифрового маркетинга часто включает аналогичные обязанности.

Что именно делает «менеджер социальных сетей»?

Клиенты ожидают, что бренды будут активно присутствовать в социальных сетях. Простого создания учетных записей и публикации изображений недостаточно для привлечения потенциальных клиентов к вашему продукту или услуге.

Распространено заблуждение, что наем специалиста по социальным сетям — пустая трата денег. Правильный SMM-специалист может привлечь вас к нужной аудитории, укрепить ваши позиции в области SEO, повысить узнаваемость бренда и превратить потенциальных клиентов в потенциальных клиентов.

Но может возникнуть вопрос: кто такой менеджер социальных сетей и на что следует обращать внимание? Прочтите этот блог и узнайте все, что вам нужно, от требований и навыков до факторов, влияющих на работу SMM-специалиста.

Давайте нырнем!

Согласно Hubspot, 92% маркетологов в 2014 году заявили, что маркетинг в социальных сетях необходим для их бизнеса, а 80% указали, что их усилия увеличили посещаемость их веб-сайтов.

Вот лишь некоторые из способов, которыми маркетинг в социальных сетях может улучшить ваш бизнес:

Довести вас до вашей целевой аудитории: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn — у всех этих социальных сетей есть ваша аудитория.Таргетированная реклама может помочь вам найти своих покупателей, поработать над построением с ними долгосрочных отношений и повысить узнаваемость вашего бренда.
Постоянные подписчики делают всю работу за вас — они делятся вашими публикациями, пишут о вас сообщения и рекомендуют вас своим подписчикам. С помощью инструментов прослушивания социальных сетей, когда кто-то говорит что-то положительное или отрицательное о вашей компании, вы можете получить представление. Ознакомьтесь с 10 лучшими инструментами для прослушивания социальных сетей.

Легко конкурировать за клиентов: социальные сети — лучший способ победить конкурентов и превратить их клиентов в своих.В социальных сетях последователи ваших конкурентов — ваши потенциальные клиенты. Получите шанс показать им свой бренд. В первую очередь, если у ваших конкурентов нет активных аккаунтов, используйте их пассивность и социальную неграмотность, чтобы стать лидером рынка без маркетинговых войн.

Это путь быстрой конверсии: Социальная сеть — это место, где вы можете привлечь внимание своих подписчиков и перенаправить их на свой сайт. Делитесь советами, знаниями, опытом — сделайте полезный контент для своих подписчиков, а затем направьте их на свой веб-сайт, где он / она сможет узнать больше, прочитать другой контент, посмотреть ваши видео.Социальные сети могут значительно облегчить процесс принятия решений покупателем.

Социальные сети укрепляют позиции в SЕО: Когда на ваш сайт поступает много трафика из социальных сетей, поисковые системы считают его социально значимым. Трафик из социальных сетей повышает рейтинг вашего сайта.

Повышение узнаваемости бренда : Постоянный имидж бренда вашего бизнеса — важная проблема для распространения вашей осведомленности. Социальные сети — лучший канал для связи ваших потенциальных клиентов и увеличения вашего продукта / продуктов и миссии.

Как бизнес-менеджер, вы, вероятно, спрашиваете себя, кто такой менеджер в социальных сетях или как выбрать подходящего сотрудника.

Social Media Manager выполняет 2 основные маркетинговые задачи — привлечение и удержание клиентов. Он использует рекламу для привлечения новых целевых посетителей на ваш сайт или страницу в социальных сетях и создает контент для поддержки подписчиков.

Один из клиентов Sociality.io из «Project House by HAVAS» так определил SMM-специалиста:

«Менеджер социальных сетей отвечает за управление всеми учетными записями бренда в социальных сетях.Анализируя тенденции и динамику СМИ, на которые нацелен бренд, она создает контент, подходящий для целевой аудитории. Она обеспечивает правильное управление и устойчивость стратегии, определяемой целями бренда в социальных сетях. Она предлагает идеи, которые повышают вовлеченность и воплощают их в жизнь, используя периодический анализ ».

Обратите внимание! Social Media Manager — это не только узнаваемость бренда и новые подписчики. SMM повышает доверие к вашему бренду, увеличивает лояльность и вовлеченность клиентов, улучшает вашу репутацию и рейтинг в поисковых системах — и все это при низкой стоимости конверсии.

Как вы думаете, ваша основная задача в социальных сетях — набирать подписчиков и делать 3 публикации в день? 99% предпринимателей неправильно ведут бизнес в социальных сетях. Вам нужен профессионал!

Задачи и обязанности специалиста по социальным сетям:

• Создание контента для социальных сетей и блогов — текстов, фото, видео, инфографики и др.
• Запуск мероприятий — конкурсы, опросы, викторины, игры и другие мероприятия для взаимодействия с подписчиками.
• Общайтесь, слушайте и отслеживайте действия подписчиков в социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, в ваших местных социальных сетях.
• Увеличение количества подписчиков и посетителей.
• Создавайте рекламные стратегии.
• Анализируйте данные и составляйте отчеты руководству.
• Анализируйте социальные сети конкурентов и следите за их SMM-стратегиями.

Как владелец бизнеса, у вас есть два варианта:

Вариант 1: Нанять «универсального солдата».”

Этот человек будет выполнять всю работу, связанную с социальными сетями.

Вариант 2: Нанять несколько узких специалистов.

Один специалист по рекламе, один специалист по созданию контента и дизайнер.

Но вне зависимости от варианта, выбирать SMM-менеджер нужно внимательно.

ТАК… Как избежать ошибок? А на что нужно обратить внимание при приеме на работу человека, который будет отвечать за представление вашего бренда?

Сначала вы можете начать с его / ее социальных профилей.У опытного человека наверняка будут фотографии с участия в профессиональных мероприятиях или получения наград и сертификатов. Люди часто показывают свои лучшие моменты в социальных сетях. Посмотрите, как человек пишет и какой материал репостит.

Но! Вы можете найти человека, у которого нет активного профиля ни в одной социальной сети. Люди, работающие в этой отрасли, часто сидят перед компьютером в течение долгих часов, общаясь с клиентами и создавая сообщения. Поэтому в свое личное время они могут вообще не использовать социальные сети.

Вы ошибаетесь, если думаете, что профессионал не будет прятаться за анонимным аватаром или скрывать какую-либо информацию о себе и своей работе. Людям 21 века нужна конфиденциальность, даже специалистам по социальным сетям.

Вместо этого следует обратить внимание на его навыки и то, как специалист выполняет свою работу.

SMM-менеджер должен иметь следующие навыки:

• Умение писать и создавать увлекательный и захватывающий контент.
• Возможность развивать сообщества и привлекать подписчиков без накрутки. (Последователей обычно покупают.)
• Опыт проведения таргетированной рекламы. Знание программ и сервисов, автоматизирующих и упрощающих работу (например, Facebook API, Google Adwords).
• Знание веб-аналитики (Google Analytics).
• Умение понимать фирменный стиль и следовать ему.
• Знание программного обеспечения для управления социальными сетями.

Перед собеседованием мы рекомендуем вам проанализировать свои портфолио из предыдущих проектов, а также стиль общения.Работа требует определенных личностных качеств. И никогда не помешает спросить совета у своих прошлых менеджеров или клиентов.

Портфолио: У опытного SMM-менеджера должно быть портфолио. Это может быть сайт, сообщество в социальной сети, фотоальбом, ссылка на презентацию или что-то еще. Не весь SMM-проект можно добавить в портфолио, потому что для этого требуется разрешение от клиента. Не забудьте проверить, можно ли проверить подлинность и авторство его работы.

Ознакомьтесь с его рекомендациями: Репутация вашего бренда будет в руках SMM-специалиста. Лучше потратить время на выяснение деталей сейчас, чем сожалеть о неудачном выборе и потерянных деньгах.

Стиль общения: Человек, работающий в сфере SMM, должен уметь вести диалог. Это важная часть его работы. Наймите человека, который общался спокойно, без эмоциональных всплесков и оскорблений. Он будет отвечать за взаимодействие с вашими подписчиками, будущими клиентами.Нельзя позволять эмоциям человека вредно влиять на репутацию вашего бренда. Он должен быть уважительным и веселым. В этой работе очень важно чувство юмора.

Эффективность SMM-специалиста тоже зависит от вас: можно нанять гения, а он может потерпеть неудачу. Почему? На успех SMM-специалиста влияет множество факторов.

Качество вашего продукта: Каким бы ни был специалист по SMM, он не сможет эффективно привлекать и удерживать потенциальных клиентов, если они недовольны качеством товаров или услуг.

Степень сотрудничества и взаимопонимания между вами и специалистом: Никто лучше вас не знает вашу компанию, продукт или услугу. Подробно объясните, каким вы видите свой бренд и свой фирменный стиль, подробно объясните личность своего покупателя. Вы хотите, чтобы вы и ваш менеджер были на одной странице.

Наличие стратегического плана: Нет смысла работать без плана, стратегии и целей. Все это нужно прописать в тесном сотрудничестве со специалистом.

Также управление социальными сетями невозможно без соответствующих инструментов. Sociality.io — это универсальный инструмент для управления социальными сетями, который позволяет:

• Публикуйте контент в социальных сетях в любое время: Ваши подписчики обычно активны после работы или в обеденное время. Лучшая стратегия — анализировать часы активности ваших подписчиков и заранее планировать публикации в эти часы.
• Углубленная аналитика: Простая аналитика, предоставляемая Instagram Insight или Twitter, недостаточна для получения полной картины эффективности учетных записей.Sociality.io предоставляет пользователям метрики, данные, которые можно интегрировать в будущие стратегии компании.

Подробные отчеты Sociality.io показывают, как работают маркетинговые кампании, и дают представление о присутствии компании в социальных сетях.

• Управляйте несколькими учетными записями в социальных сетях: Ваша аудитория распределена по разным сетям, поэтому публикация сообщений в каждой из них собирает более широкую аудиторию. Обратите внимание, что разные носители требуют разного контента.Например, мы рекомендуем размещать длинные подробные сообщения в Facebook, забавные гифки в Twitter и личные истории в Instagram Stories.
• Общайтесь лучше: Есть большая вероятность пропустить сообщения или комментарии ваших подписчиков. Простые социальные сети не позволяют отслеживать все ваши прямые сообщения и комментарии. (Кроме Facebook). Например, алгоритм Twitter показывает вам только некоторых из ваших подписчиков. Если 100 человек подписались на вас за один день, в разделах уведомлений появилось бы только ограниченное количество.Не упустите своих потенциальных клиентов!

По данным Social Media Examiner, 97% маркетологов работают с социальными сетями. 85% из них не знают, какие инструменты лучше использовать. В этой статье вы можете ознакомиться с 5 основными инструментами анализа конкурентов для социальных сетей.

SMM специалисту очень важно правильно выбрать инструмент. Потенциальные проблемы с инструментами неизбежны и могут нанести вред вашему бизнесу:

• Структура затрат SMM: Инструменты управления социальными сетями обычно имеют скрытые затраты.
• Неточные отчеты: , поскольку ваша маркетинговая стратегия основывается на этих отчетах, точность имеет жизненно важное значение. Более того, из-за использования неподходящего программного обеспечения для SMM легко упустить ценную информацию о социальных сетях.
• Ограниченные возможности: Не все инструменты маркетинга в социальных сетях одинаковы. Большинство из них на первый взгляд похожи, но имеют разные функции. Некоторые инструменты SMM могут улучшить вашу производительность и вывести вас на новый уровень. Например, не все программное обеспечение позволяет вам отслеживать вашу производительность так же, как ваших конкурентов.

Он может показать вам неправильный рост подписчиков или уровень вовлеченности. Если вы основываете свои управленческие решения на этих неправильных факторах, это может привести к неправильным будущим маркетинговым стратегиям.

Как сказал наш клиент Isobar:

«Менеджер социальных сетей — это человек, который управляет процессами создания контента, отчетности и модерации от начала до конца».

Умеренность от начала до конца жизненно важна. Но неправильный инструмент управления социальными сетями может доставить вам много неприятностей, если:

• Инструмент SMM может не отображать комментарий или сообщение, что приведет к недовольству клиентов и негативным комментариям о вашем продукте или услуге.

Подводя итог,
Конкурентоспособность ваших брендов находится в руках менеджера социальных сетей. Вы должны выбрать подходящего человека, который будет отвечать за создание контента, взаимодействие с потенциальными клиентами и повышение узнаваемости вашего бренда. Но успешный SMM невозможен без использования правильного инструмента.

Sociality.io — это универсальная платформа для управления социальными сетями, с помощью которой вы можете публиковать контент, слушать разговоры, взаимодействовать со своими клиентами и измерять свою эффективность.

Sociality.io предоставляет подробные отчеты без дополнительной оплаты для всех социальных сетей, к которым вы подключаете платформу.

Успешный маркетинг в социальных сетях невозможен без правильного инструмента. Зайдите на sociality.io и начните бесплатную пробную версию!

Автор

Алтынай Аламанова

Алтынай Аламанова — увлеченный профессионал в области цифрового маркетинга, ориентированный на результат, с большим опытом работы в SaaS и стартапах. Любитель собак 🐶

.