Содержание

как подключиться и участвовать в рейтинге

Top.Mail.Ru — это система
аналитики от компании Mail Group,
которая также имеет собственную рейтинговую систему.

Создание аккаунта Top Mail.ru

Для того, чтобы начать собирать данные в системе аналитики и начать участие в рейтинге потребуется перейти на сайт https://top.mail.ru/ после чего войти в свой аккаунт Мэйл.

Далее нажимаем на кнопку «Добавить сайт».

После заполняем данные:

  • Название сайта;
  • Адрес ресурса;
  • Email владельца;
  • Пароль и его подтверждение.

Также необходимо согласиться с лицензионным соглашением и
нажать на «Зарегистрироваться».

Аккаунт готов и можно переходить к установке счетчика.

Установка кода счетчика Mail.ru

Ручная установка (Способ №1)

Ручная установка подойдет для тех, кто разбирается в структуре
файлов своего сайта и обладает базовыми знаниями HTML.

Для установки потребуется внедрить код на все страницы
сайта, как можно ближе к началу документа. Как правило, это элементы header
(шапка сайта) или footer (подвал).

Для установки на WordPress потребуется зайти в «Внешний
вид»-«Редактор» и найти файл head или footer и перед закрывающимся тегом
</head> установить счетчик.

Также это можно сделать через FTP или файловый менеджер хостинга. Путь для данных файлов выглядит как «/wp-content/themes/ваша-тема/header.php».

Для установки на Opencart необходимо зайти в файловый
менеджер на хостинге или через FTP и изменить файл header.tpl, стандартный путь
для файла «/catalog/view/theme/ваша-тема/template/common/header.tpl».

Установка через Google Tag Manager (Способ №2)

Если на сайте установлен менеджер тегов Google (GTM), то процесс установки будет значительно проще.

Заходим в аккаунт GTM для нужного сайта и выбираем вкладку
«Теги» и нажимаем на кнопку «Создать»

Даем тегу название, например, «mailtop» и выбираем конфигурацию тега.

Выбираем конфигурацию тега «Пользовательский HTML»

В появившемся редакторе вводим созданный код счетчика.

Теперь выбираем триггер для взаимодействия, который должен быть
«All pages», что позволит подгружать счетчик на всех страницах сайта (где
установлен Google Tag Manager).

После сохраняем тег.

Завершающий этап публикация новой версии, где также стоит указать,
что основным отличием ее от предыдущей является появление тега topmail.

Все готово, счетчик установлен.

Система аналитики Top Mail

После установки можно будет увидеть «Динамику визитов».

Ознакомиться с источниками трафика.

Изучить посетителей, например, их «Демографию».

Собрать данные для таргетинга, например, для рекламы в
ВКонтакте или MyTarget.

Участие в рейтинге, аналогично Rambler Top100.

Как установить счетчик Mail.ru на свой сайт или блог

Счетчики Mail.ru для сайта или блога

Многие наши читатели знают, что участие сайта в таких рейтингах, как Рамблер Топ 100, благоприятно сказываются на росте посещамости сайта. Понятное дело, что не следуют ждать мнгновенного роста посещаемости, но со временем она вырастет. Итак, мы решили, что на нашем блоге будут установлены следующие счетчики посещаемости:

  1. Rambler;
  2. LiveInternet;
  3. Яндекс.Метрика;
  4. Mail.ru.

Первые три счетчика уже установлены, осталось добавить счетчик Mail.ru. Нам необходимо получить код счетчика, а затем установить его на свой сайт. Начинаем.

Как получить код счетчика Mail.ru

Шаг 1. Заходит в свой почтовый ящик на мейле. Если у вас нет аккаунта на Mail.ru, то необходимо его создать пройдя стандартную процедуру регистрации.

Шаг 2. Переходим в рейтинг Mail.ru, который находится по адресу http://top.mail.ru и щелкаем по ссылке «Зарегистрировать сайт».

Щелкаем по ссылке «Зарегистрировать сайт»

Шаг 3. Знакомимся с правилами регистрации сайтов в рейтинге и щелкаем по кнопке «Я согласен с правилами и хочу зарегистрироваться в Рейтинге@Mail.Ru».

Соглашаемся с правилами

Шаг 4. Вбираем категорию и подкатегорию для своего сайта и вносим необходимую информацию. В качестве категории для сайта юзерок.рф я выбрал «Компьютеры», в качестве подкатегории «Железо», хотя подходит и подкатегория «Софт». К сожалению, подкатегории «Софт и железо» нет.

Обратите внимание, что в настройках я указал, чтобы статистика не была общедоступной

Вводим код с картинки (капчу) и жмем на кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 5. Теперь мы может получить счетчик для сайта щелкнув по указанной ссылке в тексте.

Переходим по указанной в тексте ссылке

Шаг 6. На этом шаге мы можем изменить внешний вид счетчика, для этого необходимо щелкнуть по ссылке «Изменить внешний вид». После того, как все необходимые настройки будут произведены, щелкаем по кнопке «Получить код счетчика».

Готово. Код счетчика получен и его можно добавить на сайт.

Код счетчика

Как установить счетчик на сайт

Итак, теперь необходимо добавить код счетчика на сайт. Взгляните на рисунок выше — у нас есть два куска кода:

  1. Код счетчика;
  2. Код логотипа (информера).

На странице с кодом нам дают следующие рекомендации: «Код счетчика следует размещать внутри блока <BODY>, как можно раньше. А код логотипа можно разместить в любом месте».

У многих может возникнуть вопрос: «Для чего рекомендуют размещать код счетчика как можно раньше?». Дело в том, что чем выше счетчик стоит по коду страницы, тем быстрее он загрузится и успеет зафиксировать даже тех пользователей, которые не дождались полной загрузки веб-страницы. Таким образом, показатели на счетчике будут больше если он стоит выше по html-коду.

Устанавливать счетчик я буду на этот сайт (юзерок.рф), который работает на движке WordPress.

Шаг 1. Заходим в консоль WordPress и открываем файл footer.php: Внешний вид > Редактор > Подвал (footer.php).

Шаг 2. Копируем код счетчика (именно счетчика, а не логотипа), вставляем его перед закрывающим тегом </body> и жмем кнопку «Обновить файл».

Код счетчика вставлен перед закрывающим тегом

Шаг 3. Теперь установим код логотипа. Я буду устанавливать код логотипа в боковую колонку (sidebar), туда, где уже установлены другие счетчики. Скажу сразу, что счетчики установлены при помощи виджета «Текст». Я просто добавлю код логотипа в тот виджет, в котором размещен код других счетчиков.

Внешний вид > Виджеты. Далее выбираю виджет с кодом счетчиков, копирую код логотипа, вставляю его ниже кода других счетчиков и нажимаю кнопку «Сохранить».

Вставка кода логотипа

Готово. Теперь заходим на сайт и любуемся на результат работы 🙂

Теперь на сайте юзерок.рф установлено 4 счетчика

Скажу сразу, что устанавливать еще какие-нибудь счетчики нет необходимости, так как чем больше счетчиков, тем медленней загружаются страницы сайта.

Как изменить настройки счетчика

Не исключено, что вам  потребуется изменить настройки счетчика, например цвет и внешний вид. Разберем, как это сделать.

Шаг 1. Заходит в свой аккаунт и переходим по ссылке «Мои счетчики».

Щелкаем по ссылке «Мои счетчики»

Шаг 2. В списке числится только один счетчик «Компьютер для чайников», щелкаем по значку замка с левой стороны от названия счетчика.

Щелкаем по значку замка с левой стороны от названия счетчика

Шаг 3. Переходим по ссылке «Код счетчика».

Переходим по ссылке «Код счетчика»

После перехода по ссылке открывается уже знакомая нам страница доступа к настройкам счетчика.

Страница доступа к настройкам счетчика

Теперь остается внести изменения в код счетчика и поместить измененный код на сайт, т.е. повторить шаги 1, 2 и 3 из раздела «Как установить счетчик на сайт» см. выше.

Я изменил внешний вид счетчика с серого, на «классический» синий с закругленными углами.

Цвет счетчика изменен на синий

Вот собственно и все. Остались вопросы? Задавайте вопросы в комментариях.

А какие счетчики  используете вы на своих сайтах и блогах?

Николай Переделкин

Вебмастер Mail.ru — особенности и отличия, метрики поведенческих факторов

Многие скептически относятся как к поиску Mail.ru так и к его сервису для вебмастеров. Mail.ru нельзя считать поисковой системой масштабов Яндекс или Google, но у нее есть такие сервисы, которые могут пригодиться для SEO продвижения сайтов.

Напомним важную тенденцию, что поисковики все больше внимания уделяют поведенческим факторам, а значит, особый интерес предоставляют любые инструменты для их мониторинга и улучшения.

Рассмотрим сервис mail.ru вебмастер и его особые возможности, которые отличают его от других.

Как добавить сайт?

Регистрация и добавление сайтов в Mail доступна каждому, кто знаком с FTP или DNS: все что нужно сделать – получить учетную запись mail.ru, перейти в сервис вебмастера по ссылке http://webmaster.mail.ru, добавить сайт и подтвердить права через FTP или DNS.

После добавления мы видим список сайтов – подтвержденных или нет. В таблице отображается информация о загрузке и индексации страниц сайта, количестве обратных ссылок, в один клик можно перейти в рейтинг сайта.

Кроме того здесь же можно экспортировать данные о запросах, страницах и поведенческую информацию о сайте в формате CSV.

Для больших и часто обновляемых сайтов имеет смысл установить квоты на загрузки страниц.

Для лучшего отображения сайта в поиске рекомендуется заполнить метаданные.

Если у вас в панели вебмастера много сайтов, то самый быстрый способ оценить их качество – взглянуть на метрику ПИК, которая отображает привлекательность сайта для пользователей и поиска Mail.ru.

Просмотр статистики сайта

Клик по URL сайта с подтвержденными правами открывает страницу с двух колоночным интерфейсом:

Вся информация представлена такими блоками:

  • «Структура сайта»
  • «Недавние запросы»
  • «Поведенческая информация»
  • «Топ сайтов, с которых ведут ссылки»
  • «Топ страниц, на которые ведут внешние ссылки»
  • «Переиндексированные страницы»

Многие функции очевидны при рассмотрении скриншотов, поэтому  будем останавливаться только на самых важных моментах.

Блок структура сайтов

Иногда целые разделы не попадают в индекс или не имеют входящих внешних ссылок.  Тут мы можем увидеть, нет ли таких ошибок оптимизации в разделах сайта.

Недавние запросы

Здесь отображаются самые свежие запросы, по которым сайт был в выдаче Mail.ru.

Поведенческая информация

Вебмастер Mail.ru прежде всего интересен своими поведенческими метриками СПД и СУП.

Поведенческие метрики СПД и СУП в mail.ru

  • СПД – средняя привлекательность документа. Показывает, насколько отображаемый сниппет сайта соответствует ожиданиям посетителя.
  • СУП – средняя удовлетворенность клиента. Означает меру соответствия контента страницы поисковому запросу пользователя.

Рекомендуется добиться высоких значений показателей СПД и СУП путем доработки контента страницы. Однако если определенная страница сайта уже занимает хорошие позиции в поиске Яндекса или Google, то лучше ее не трогать.

Если нужно продвигать большое число страниц, то такое сравнение по выдаче в разных поисковых системах может оказаться очень трудоемким или потребует специального софта для автоматизации.

Статья в тему: Естественное улучшение поведенческих факторов сайта.

Остальные блоки

Блок «Топ сайтов, с которых ведут ссылки» помогает следить за ссылочной массой,  «Топ страниц на которые ведут внешние ссылки» покажет топ продвигаемых страниц сайта, блок «Переиндексированные страницы» показывает время последней индексации страниц сайта.

Подведем итог

Почему же стоит воспользоваться сервисом mail.ru вебмастер? А потому, что он предоставляет нам очень полезные метрики поведенческих факторов посетителей сайта и дает необходимые данные для продвижения сайта в mail.ru и других поисковых системах. При работе с сервисом для вебмастеров обращайте особое внимание на метрики ПИК, СПД, СУП.

А как вы отслеживаете поведенческие факторы вашего сайта?

Читайте также:

История Mail.ru | Истории брендов

Сегодня Mail.ru – это крупный информационно-развлекательный портал, который объединяет почтовую службу, систему поиска, мессенджеры и множество других проектов. Именно с создания Почты Mail.ru начинается история портала, который весьма популярен среди пользователей Рунета.

Сегодня брендом владеет холдинг Mail.Ru Group, который в 2019 г. занимает 2-ую строчку после Яндекса в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes.

Немного статистики

  • Почта Mail.ru входит в пятерку самых посещаемых почтовых сервисов по численности пользователей за день, при этом ежемесячная аудитория составляет 32,3 млн. человек.
  • Бренду принадлежит крупная социальная сеть Одноклассники с ежемесячной аудиторией в 71 млн. пользователей, а также Мой Мир – 9,2 млн. пользователей в месяц.
  • Аудитория Новости Mail.ru составляет 13,2 млн. человек за месяц, у сервиса Леди Mail.ru ежемесячная публика равна 9 млн. человек.
  • Число пользователей ресурсом частных объявлений Юла достигает 27 млн. пользователей ежемесячно, а проект Delivery Club стал сервисом № 1 в России по поиску и заказу готовой еды, объединив более 7,5 тыс. ресторанов в 90 городах.

А теперь предлагаю вам сделать экскурс в прошлое – время, когда Интернет только входил в нашу жизнь, но команда талантливых программистов уже трудились над реализацией идеи, которая принесла им колоссальный успех.

Как американская идея перекочевала в Россию?

История Mail.ru тесно связана с американской компанией DataArt (разработчик софта), созданной Евгением Голандом. Под его руководством работал Алексей Кривенков, написавший совместно с другими программистами движок для электронной почты, который изначально не планировалось продвигать в России. Но по стечению обстоятельств, Кривенкову пришлось вернуться в Санкт-Петербург, откуда он продолжил свою работу на DataArt.

Алексей Кривенков (Москва) 1999 год

В 1997 г. Алексей Кривенков и его небольшая команда принимают решение о создании почтового сервиса в России. Заручившись поддержкой Голанда, они выкупают домен mail.ru за 500 $, а в ноябре 1998 г. открывают почтовую службу Mail.ru, которая к их удивлению начинает набирать популярность среди пользователей.

Благодаря американским коллегам, им удаётся получить значительные инвестиции – около 1 млн.$. Проект продолжает развиваться – менее чем за год численность пользователей достигает отметки в несколько десятков тысяч.

А дальше – борьба с основным конкурентом Chat.ru, которая закончилась победой в пользу команды Кривенкова. Ставка была поставлена на развитие сервисов и технологическую составляющую, в то время как Chat.ru получил репутацию веб-сайта, который постоянно «падает».

Развитие проекта в рамках ЗАО «Порт.ру»

Апрель 1999 г. – создаётся ЗАО «Порт.ру» (Port.ru), капитализация которого к сентябрю этого же года достигла 4,6 млн. $, а его генеральным подрядчиком, конечно же, стала компания DataArt.

Во второй половине 1999 г. Port.ru приобретает домен Internet.ru, назначение которого формирование имиджа владельца бренда. Но впоследствии он закроется, а именно в 2001 г.

Следующая покупка – сайт Music.ru за 50 тыс. $, вокруг которого уже в следующем году возникли серьёзные разногласия. А дело было так: Port.ru, уже владеющий доменным именем, решил отказаться от услуг Ходакова и Соколовой (создатели Music.ru), приступив к разработке по этому адресу уже собственного проекта. А последние, в свою очередь, считали, что за эту сумму Port.ru выкупили у них лишь четверть проекта, а позже будут внесены инвестиции для его развития в аналогичной сумме. Но планы Port.ru были иными, а отсутствие соглашения между двумя сторонами не могло этому помешать. В итоге Ходаков и Соколова забирают движок и своё содержимое, перейдя на новый домен Zvuki.ru. Весьма поучительно, не правда ли?

Уход из компании Кривенкова и других важных персон

Приезд Голанда в Россию в 2000 г. закончился изменениями первых лиц в штате компании. Кривенков, занимавший должность исполнительного директора, становится директором по развитию. Но уже в конце лета он вообще покидает ряды компании, продав свою долю Юрию Мильнеру. Интересно, что сумма сделки не разглашалась, но по заявлению Кривенкова, этой суммы ему хватило на 10 лет жизни.

В этом же году весной директор по маркетингу Port.ru – Мария Черницкая уходит в DataArt. Дальше шумные скандалы с уходом вице-президента по развитию Никиты Корзуна, директора департамента электронной коммерции Андрея Табуринского, который забрал с собой хороших специалистов. В этот период электронно-коммерческий курс Port.ru временно приостановлен.

Объединение Port.ru и netBridge: рождение Mail.ru

Но в это время происходили и положительные изменения: летом 2000 г. был открыт сервис News.port.ru, осенью у IBM закуплено мощное серверное оснащение. Численность зарегистрированных пользователей Mail.ru достигла отметки в 1 миллион, а результат был занесён в Книгу рекордов России.

В начале 2001 г. Port.ru и netBridge (глава Мильнер) объединяются в равнозначных долях. Но со временем акционеры Port.ru отходят от бизнеса, который переходит в руки New Century Holdings, Юрия Мильнера и Фингера.

В конце 2001 г. новые акционеры решают отказаться от многих брендов, отдав все силы в развитие наиболее популярного – Mail.ru, генеральным директором которого становится Дмитрий Гришин.

Стремительный рост Mail.ru

В 2002 г. пополнилось количество доменов почтовой службы – кроме mail.ru появились bk.ru, list.ru, inbox.ru.

В 2003 г. на портале появляется поиск, использующий технологию Google WebSearch. Дальше открывается Софт@mail.ru – каталог софта с рейтингами и обсуждениями ПО. Тогда же в открытый доступ выложена 1-ая версия мессенджера – Mail.ru Агент.

Начало 2004 г. запуск мобильных сервисов – [email protected], а также проекта по недвижимости [email protected] (позже переименован в Недвижимость@Mail.Ru).

Октябрь 2004 г. – количество зарегистрированных почтовых ящиков достигло 20 миллионов. Почтовый сервис Mail.ru получает звание лучшей почты Рунета.

Много новых проектов запущено в 2005 г., а именно: Фото@mail.ru – для создания своих архивов фотографий, Блоги@Mail.Ru, [email protected] и Жуки (многопользовательские онлайн-игры). Дальше открываются сервисы «Хостинг» и «Энциклопедия», платёжная система Деньги@Mail.Ru. В завершении 2005 г. портал пополняет обновлённый проект Афиша@mail.ru

В 2006 г. появляются новые удачные проекты: Игры@mail.ru, Обучение@Mail.Ru и Ответы@mail.ru, Карты@Mail.Ru и Видео@Mail.Ru. В этом же году создаётся социальная сеть Одноклассники.

Новый акционер и подведение результатов

В начале 2007 г. холдингом Naspers куплено 30,7 % акций Mail.ru, а сумма сделки была действительно внушительной 165 млн. $. В конце этого же года Naspers увеличивает свою долю ещё на 2,6 % за 26 млн. $, а сама компания Mail.ru оценивается в 1 млрд. $.

По результатам 2007 г. чистая выручка Mail.ru составила 55,8 млн. $, из них 68 % пришло от медийной рекламы, 14 % – от контекстной рекламы.

Согласно статистике (TNS, ноябрь 2008 г.), ежедневная численность пользователей порталом Mail.ru взлетела до отметки 6,1 млн. человек. Июнь 2009 г. – 18,6 млн. человек, а это второе место после IT-гиганта Яндекса.

Новый курс на монетизацию бизнеса – онлайн-игры

В середине 2009 г. компания выходит на рынок онлайн-игр, а в декабре покупает компанию Astrum Online Entertainment, которая занимается производством компьютерных игр. Подробности сделки не раскрываются, но компания сразу же начинает работать под брендом Mail.ru.

Снова отличные показатели – выручка за 2009 г. увеличивается и составляет 126,4 млн. $. Весной 2010 г. Mail.ru завоёвывает награды сразу в нескольких категориях и признаётся лучшей компанией, производящей игры (по версии КРИ 2010).

«Сложные» отношения с Яндексом

Конкуренция – штука сложная, и честные методы борьбы здесь точно уместны. В 2011 г. компания отказывается от сотрудничества с Яндексом, прекращая принимать Яндекс.Деньги при оплате онлайн игр. Пользователям предлагается совершать оплату через платёжные сервисы Mail.ru, PayPal или с мобильного счёта.

К слову, подобная ситуация между конкурентами сложилась не впервые. В 2009 г. Mail.ru отказались от поисковой системы Яндекс, предложив свой собственный поисковик.

Новые разработки и достижения Mail.ru

В 2013 г. запускается Облако Mail.ru. Тогда же игра Warface устанавливает рекорд Гинесса по численности одновременно играющих пользователей.

2015 г. – приложение Maps.Me (бесплатные онлайн-карты с навигацией) и ОК.Ru становятся одними из лучших приложений в Google Play.

В 2018 г. Mail.Ru Group представила пользователям обновлённый дизайн Почты и самого портала Mail.ru.

В июне 2019 г. на сайте Mail.Ru Group появилась статья «Почта Mail.ru откажется от паролей». Сообщается, что теперь войти в электронную почту можно при помощи кода из SMS либо push-уведомления. По словам представителей компании, в будущем планируется создавать электронные ящики без паролей. Посмотрим, что у них выйдет.

2019 г. – Search.Mail.ru занимается третье место среди наиболее популярных поисковых систем в России, значительно уступая бесспорным лидерам Google и Яндекс, но опережая при этом Rambler.

Подведём итоги

Сегодня брендом Mail.ru владеет холдинг Mail.ru Group, основанный в 2005 г. Компания, начинающая с электронной почты, создала множество весьма успешных сервисов для общения и повседневной жизни пользователей. В результате проекты привлекают медийного рекламодателя, что и приносит основной доход.

В нужный момент руководители компании чётко определили направление бренда – они постоянно идут вслед за развитием интернета. Когда пользователям стала интересна коммуникация в сети, они предложили почту, дальше развлечения в виде компьютерных игр. Сейчас актуальны потребительские сервисы – e-commerce, соответственно, компания стремится удовлетворить потребности своей аудитории с помощью новых проектов.

В отличие от своего главного конкурента Яндекса, Mail.ru выбрал сервисно-медийную модель бизнеса, а не поисковую. В итоге, он успешно занимает лидирующие позиции в своей нише.

Яндекс.Метрика API | Интеграция, Автоматизация за 5 минут

Возможности автоматизации Яндекс.Метрика
с другими системами по API

После того как мы сделаем интеграцию Вам нужно будет настроить один раз правила, по которым будут работать системы.
С заданным интервалом будет выполняться обмен данными Яндекс.Метрика с другими системами.

Источник данных: Яндекс.Метрика, доступные действия:

Приемник данных: Яндекс.Метрика, доступные действия:

  • Отправка расходов

Яндекс.Метрика, доступные действия после запуска системы:

  • Информация будет известна после запуска системы


«Яндекс.Метрика» позволяет владельцу сайта отслеживать посещаемость его ресурса, смотреть, какие страницы пользуются популярностью, а какие посетители сразу же закрывают или уходят с них (показатель отказов). Статистика может включать в себя возраст посетителей, устройства, которые они использовали и другие параметры. Используя статистические отчеты, можно вносить изменения на сайте. Но что делать, если нужно выгрузить статистику из «Яндекс.Метрики», чтобы использовать для других целей, например, для составления портрета целевой аудитории.

Чтобы разработчикам было удобнее взаимодействовать с «Яндекс.Метрикой» и они могли реализовывать нестандартные задачи, система открыла доступ к API https://yandex.ru/dev/metrika/doc/api2/concept/about-docpage/

Небольшая часть возможностей «Яндекс.Метрики»:

— вы сможете контролировать количество посещений в день или за другой отрезок времени;

— система покажет как общее число новых посещений, так и тех кто переходил повторно;

— при помощи «Метрики» можно видеть, с каких устройство больше переходят на ресурс;

— экспорт статистических отчетов;

При помощи API работу «Метрики» можно интегрировать с другими сервисами и системами статистики и аналитики. По API к «Яндекс.Метрике» можно подключить социальные сети и отслеживать статистику не только по сайту, но и по другим площадкам в одном интерфейсе, просматривать как общие данные, так и по каждому ресурсу отдельно.

Доступ к API предоставляется через авторизацию по протоколу OAuth 2.0. Запрос обязательно должен иметь токен. Чтобы получить доступ, разработчику необходимо подать заявку. Все поступающие запросы обрабатываются по протоколу HTTPS методом POST.

Чтобы работать с API «Яндекс.Метрики», нужно иметь специальные знания и опыт. Для работы и реализации масштабных рекламных кампаний не обойтись без штатного или внештатного программиста, а это дополнительные расходы.

Если вы решили интегрировать «Яндекс.Метрику» с другими системами и сервисами, но у вас нет опыта или штатного программиста — вам поможет онлайн-коннектор ApiX-Drive. Для работы с ним не нужны навыки в программировании. Объединить «Яндекс.Метрику» с любой доступной системой на платформе можно в течение 5 минут, благодаря интуитивно понятному интерфейсу и подробным инструкциям.

Как узнать номер счетчика Яндекс Метрики?


Яндекс.Метрика очень полезный сервис для веб-аналитики. Благодаря ему можно узнать, как много посетителей у вашего сайта, кто заходит, откуда, как они действуют на сайте и т.д. Иными словами, отслеживать источники трафика, оценивать эффективность рекламы, узнать основную целевую аудиторию и другое.


Но чтобы перенести счетчик Яндекс.Метрика к себе на сайт, нужно в специальной форме указать его номер. И у многих возникает вопрос: а где взять этот номер?


На самом деле узнать его довольно просто.


Инструкция: как узнать номер счетчика


Давайте посмотрим на примере. Возьмем любой сайт, допустим, rbc.ru. Есть несколько вариантов, чтобы узнать номер счетчика Яндекс.Метрики.


1. В коде.

  • На страницу сайта кликаем правой кнопкой и заходим в пункт «Параметры кода страницы» (или нажимаем «Ctrl+U»).



Открывается исходный код страницы.


  • Открываем поиск (нажимаем на клавиатуре сочетание Ctrl+F) и вводим в строке «Metrika».


  • Находим нужные параметры и номер счетчика, в данном случае это ***139.


  • Номер нашли, теперь можем писать заявку.


2. Кроме этого есть специальный плагин, расширение для Chrome, которое так и называется «Яндекс.Метрика».



Он показывает найденные счетчики. Кликаем по нужному, и если бы был доступ, он бы туда пустил. 



Вот и все. Это очень простая механика.


Представляем вашему вниманию бесплатные видеоуроки по SEO от Андрея Буйлова — руководителя веб-студии Муравейник, с 15 летним опытом работы. Здесь вы узнаете всё о продвижении сайтов — внутренняя техническая оптимизация, каким должен быть контент, как продвигать интернет-магазины, как прорабатывать ссылочный профиль и многое другое. 

MailTrix для заметок | Система показателей электронной почты для IBM Domino

Электронная почта — критически важная функция вашей организации. Для бесперебойной и эффективной работы системы требуются экспертное управление и расширенные инструменты. Расходы стремительно растут, и ваша задача — управлять ими и контролировать. Чтобы ваша система не работала безудержно, необходимо понимать ее сверху вниз и уметь отчитываться по каждому аспекту. MailTrix может помочь. Системный аудит MailTrix отслеживает и сообщает подробные сведения об использовании…

OpenScope подготовила веб-демонстрацию для ознакомления с возможностями продукта MailTrix for Notes. Эта демонстрация также может служить введением в использование решения в типичной среде обмена сообщениями Domino. Просто используйте элементы навигации в верхней части слайд-шоу, чтобы пролистать презентацию. Как только вы получите представление о возможностях MailTrix, посетите нашу страницу оценки, чтобы запросить внутренний …

Вы можете сразу же сократить расходы на электронную почту, используя MailTrix for Notes бесплатно! Попробуйте MailTrix, и вам и вашим сотрудникам станет ясно, сколько стоят почтовые услуги и что можно сделать, чтобы сократить эти расходы. Как минимум, способность MailTrix определять неактивные учетные записи Notes позволит вашей организации восстановить неиспользованные лицензии Notes. и соответствующее дисковое пространство для хранения для немедленной экономии затрат. А эти …

OpenScope MailTrix E-Mail Metric System — это полное готовое решение для сбора, управления и публикации статистической информации о вашей среде электронной почты Lotus Notes.Эти инструкции были разработаны, чтобы помочь вам установить и настроить программную систему MailTrix для использования в среде Notes менее чем за час. Если MailTrix уже установлен на вашем сайте, и вы выполняете обновление, следуйте инструкциям по обновлению …

показателей электронной почты: 10 основных ключевых показателей эффективности для успеха электронной почты

В эпоху, когда маркетинговая деятельность все больше ведется анализом и интерпретацией данных , знание того, как измерять и постоянно контролировать эффективность вашей деятельности, является единственным способом понять их ценность и успех.Давайте рассмотрим ключевые показатели электронной почты .

Маркетинг, управляемый данными, растет на глобальном уровне, и данные лежат в основе любого успешного маркетингового решения или стратегии . Несмотря на то, что игнорировать эту новую тенденцию становится все труднее, только 32% маркетологов говорят, что у них есть стратегии , ориентированные на данные, а и менее половины говорят, что они готовы к будущему, в котором маркетинг, управляемый данными, будет доминировать над (данные из B2B Marketing и Marketscan) .Этот значительный пробел необходимо восполнить как можно скорее.

Как однажды сказал Питер Друкер, основатель современного менеджмента, «Вы не можете улучшить то, что не умеете измерять» . Чтобы перестать принимать решения «спонтанно», важно научиться определять метрики или KPI ( ключевых показателей эффективности, ), которые наиболее подходят для каждого вида деятельности, постоянно их отслеживать и анализировать.

Каковы основные показатели электронной почты?

Электронная почта имеет огромное преимущество по сравнению с другими каналами, так как прекрасно отслеживается во всех аспектах .Всегда можно отследить, сколько пользователей открывают сообщения, сколько в них нажимают, какие электронные письма принесли больше конверсий и так далее.

Ключевые показатели , в которых заинтересованы маркетологи электронной почты , можно разделить на две категории:

  1. Ключевые показатели эффективности , связанные с электронной почтой: они относятся к взаимодействию пользователя с самим сообщением. Эти показатели отслеживаются непосредственно платформой электронного маркетинга, что делает их автоматически доступными и удобными для чтения. В эту категорию входят открытия, клики, отписки, отказы и так далее.
  2. KPI вне почты : они измеряют все, что исходит из электронного письма, чтобы затем перейти в другое место, например, на сайт электронной коммерции, веб-сайт или блог. Эти показатели анализируют различные аспекты канала электронной почты, такие как объем привлеченного трафика, средняя сумма покупки, коэффициент конверсии и т. Д. Обычно они предоставляются аналитическими системами, не связанными с платформой электронной почты, такими как Google Analytics.

Сегодня мы сосредоточимся в первую очередь на KPI по электронной почте.Итак, давайте поговорим о подробнее о 10 основных показателях , которые должен знать, отслеживать и анализировать каждый маркетолог по электронной почте.

1. Открываемость (OR)

Среди показателей электронной почты показатель открытия указывает на открытых электронных писем по сравнению с общим количеством доставленных (или отправленных — к счастью, эти два значения перекрывают в среднем 99% время, если оно отправлено платформой MailUp!).

С технической точки зрения, количество открытий подсчитывается системой путем включения прозрачного изображения, которое вызывается всякий раз, когда получатель отображает изображения в сообщении.Получатель может открыть сообщение несколько раз, и, следовательно, в этом письме будет больше «открытий». Если получатель не загружает изображения, открытия не могут быть обнаружены.

Элементы, которые больше всего влияют на скорость открытия, — это тема и прехедер: часто проводят тесты и уделяют особое внимание при составлении интересного текста, который вызывает любопытство и побуждает получателей открыть сообщение.

Формула для его расчета: (электронные письма открыты / электронные письма доставлены) * 100

Изучите 7 золотых правил написания строки темы, которую невозможно игнорировать>

2.Рейтинг кликов (CTR)

Это количество кликов по ссылкам , содержащимся в сообщении электронной почты, разделенное на количество доставленных писем. Если хороший показатель открытия указывает на хорошую тему, рейтинг кликов определяется содержанием электронного письма — изображениями, текстами и особенно призывами к действию.

Чтобы улучшить этот важный ключевой показатель эффективности электронной почты, важно, чтобы проводил частые A / B-тесты формулировки и стиля CTA, а также используемого макета контента и изображений.

Формула для его расчета: (количество кликов по электронной почте / доставка писем) * 100

3. Уникальные клики и уникальный процент открытий (UOR)

В метриках электронной почты не забудьте выделить итоговую сумму количество открытий или кликов, которые также включают несколько открытий или кликов одним и тем же пользователем, от количества отдельных пользователей, которые открыли или щелкнули хотя бы один раз. В этом случае используются термины уникальные открытия или уникальные клики.

Даже если данные, полученные таким образом, чище и точнее, чем общий подсчет, не всегда стоит различать этот уровень. На самом деле, чтобы понять эффективность кампании, обычно более чем достаточны более общие значения OR и CTR.

Формула для их расчета: (Уникальные клики или уникальные открытия / доставленные электронные письма) * 100

4. Коэффициент кликов до открытий (CTOR)

CTOR измеряет количество кликов с учетом к количеству открытий , и, таким образом, это наиболее точный показатель для , измеряющий уровень взаимодействия, которое могут инициировать сообщения.Сколько получателей закрывают письмо сразу после его открытия? И сколько из них взаимодействуют с его контентом и переходят на сайт?

Формула для его вычисления: (Уникальные клики / Уникальные открытия) * 100

5. Показатель отказов

Показатель отказов — это процент от адресов электронной почты, которые вернули ошибку после отправки . Ошибки могут быть постоянными (жесткие отскоки) или временными (мягкие отскоки) .Жесткие отказы включают несуществующие или недопустимые адреса электронной почты, по которым никогда не будет доставлено сообщение. Мягкие отказы, с другой стороны, включают заполнение почтовых ящиков или временные проблемы с сервером — в этих случаях доставка произойдет, если проблема будет решена.

Мониторинг показателей отказов важнее всего для , чтобы гарантировать правильную доставку сообщений . Фактически, показатель отказов выше среднего может быть признаком проблемы, связанной с конкретным почтовым клиентом или с самим сообщением.Жесткий показатель отказов также является одним из ключевых элементов, используемых интернет-провайдерами (ISP) для определения репутации отправителя : вот почему вы всегда должны своевременно очищать свои списки при возникновении таких проблем.

Формула для его расчета: (возвращенные электронные письма / отправленные электронные письма) * 100

6. Частота отказа от подписки

Отслеживание тенденций подписки важно, но не менее важно знать , сколько пользователей отписались .Нормальный уровень отказа от подписки должен оставаться на низком уровне, менее 2%, , а количество отписавшихся пользователей всегда должно быть меньше количества новых пользователей.

Если это значение растет или достигает пиков и спадов, пора задать себе несколько вопросов. Переоцените частоту отправки или содержание сообщений и запустите несколько тестов, чтобы определить и исправить любую причину.

Формула для его расчета: (пользователи, отписавшиеся / отправленные электронные письма) * 100

7.Открывается устройством

Знание, открывают ли пользователи ваши сообщения на своем компьютере, смартфоне или планшете , является очень ценной информацией, которая позволяет разрабатывать усовершенствованные и эффективные стратегии. Например, знание того, что большинство пользователей будут читать ваши сообщения со своих смартфонов, дает конкретные указания относительно дизайна электронной почты и необходимости его оптимизации для отображения на ходу .

Платформа MailUp предоставляет эту информацию как на индивидуальном уровне, так и для всего списка .Он также предоставляет подробную информацию о типе устройства (Android, iPad, iPhone, ПК с Windows и т. Д.) И операционной системе (Apple OS, Apple MAC OS, Linux, MS Windows и т. Д.).

Формула для его расчета: Необязательно, так как данные автоматически рассчитываются платформой MailUp

8. Оценка спама

Программное обеспечение для защиты от спама, такое как SpamAssassin, присваивает оценки электронной почте: они анализируют электронную почту в в целом и дают каждому элементу, который они считают спамерским, количество баллов .Если сумма баллов превышает определенный порог (обычно 5,0), у сообщения есть хорошие шансы быть помеченным как спам.

Вот почему всегда рекомендуется проверять рейтинг спама ваших сообщений и следить за тем, чтобы он всегда был значительно ниже порога опасности. Платформа MailUp автоматически выполняет проверку на спам перед каждой отправкой и выделяет основные критические факторы, позволяя исправить их перед пересылкой сообщения.

Формула для его расчета: Необязательно, так как данные автоматически рассчитываются платформой MailUp

Узнайте, как обнаруживать и избегать потенциальных элементов спама>

9.Коэффициент конверсии

Теперь, когда мы закончили обсуждение основных KPI для электронной почты, давайте проанализируем два — фундаментальных — KPI, которые можно отслеживать , интегрируя данные платформы электронной почты с данными из внешних аналитических систем , таких как Google Analytics.

Каждое электронное письмо имеет (или должно иметь) четкую цель , которая соответствует действию, которое вы хотите, чтобы пользователи выполняли. Вот некоторые примеры целей: совершить покупку, прочитать статью в своем блоге, заполнить форму подписки, запросить расценки или зарегистрироваться на мероприятие или вебинар.

Коэффициент конверсии — это показатель , который измеряет, насколько эффективно ваше сообщение по отношению к вашей цели . Важно постоянно знать об этой метрике как на общем уровне, так и по типу кампании или сообщения, изучая ее историю и средние значения на разных уровнях. Конверсии переплетаются с качеством призывов к действию : вот почему эксперименты и частое тестирование CTA имеют основополагающее значение для гарантии их максимальной эффективности.

Формула для его расчета: (количество пользователей, выполнивших действие / доставленных писем) * 100

10. Возврат инвестиций (ROI)

Возврат инвестиций, несомненно, является одним из ключевых метрики для мониторинга, потому что он точно измеряет рентабельность почтовых кампаний , то есть сколько они зарабатывают вам по сравнению с затратами, понесенными на их реализацию. Этот расчет прост: возьмите общую сумму продаж или общий доход, полученный в результате почтовой кампании, вычтите затраты, понесенные на ее создание (включая платформу, человеческие ресурсы и затраченное время), и разделите результат на ту же стоимость.Умножьте на 100, чтобы получить рентабельность инвестиций.

Мы никогда не перестанем подчеркивать, что email — это канал с абсолютным самым высоким средним ROI (400%) — отличная причина использовать этот канал наилучшим образом.

Формула для его расчета: [(Стоимость продаж из рассылки по электронной почте — Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию] * 100

Итог

Мониторинг и анализ данных имеют основополагающее значение для оценки эффективности кампании по электронной почте. полученные результаты.Установка четких целей и определение наиболее релевантных показателей электронной почты для вашей отрасли и деятельности — это способ получить максимальную отдачу от каждой кампании электронной почты.

Мария Джулия Ганассини

Менеджер по коммуникациям

Как создатель контента в MailUp, моя миссия — сделать стратегии электронного маркетинга доступными, полезными и интересными для всех, новичками для экспертов. За каждой кнопкой «отправить» скрывается сложный мир, и моя цель — разгадать его для маркетологов.Я заядлый читатель, беспокойный путешественник, признающий грамматический нацист и гордый владелец кошки.

Вам понравилась эта статья? У нас есть для вас гораздо больше.

Подпишитесь сейчас, чтобы получать последние новости о маркетинге по электронной почте и SMS.

6 показателей продаж электронной почты, которые имеют значение

Холодная электронная почта — один из фундаментальных столпов цифрового маркетинга. И есть причина, по которой он оставался таким популярным на протяжении многих лет: он работает.

Однако существует огромная разница между простым его использованием и полным его потенциалом.Для этого вам необходимо отслеживать, измерять и контролировать.

Отслеживание эффективности ваших кампаний по холодным электронным письмам предлагает вам широкий спектр важных идей, например:

  • Доставляются ли ваши электронные письма на самом деле? Если вы видите гораздо более низкие показатели открытий, чем вы ожидали, велика вероятность, что это не так.
  • Какая тема для ваших потенциальных клиентов наиболее привлекательна?
  • Какой из ваших призывов к действию, скорее всего, побудит читателей к действию?
  • Какой тон голоса и ключевые сообщения вызывают лучший отклик?

Такие показатели абсолютно необходимы для информирования стратегии ваших кампаний по холодной электронной почте.Проще говоря, если вы не используете для отслеживания производительности, вы полагаетесь на догадки — и, скорее всего, в результате вы упускаете тонну бизнеса.

И когда дело доходит до торговых писем, есть 6 показателей, которые имеют наибольшее значение.

6 показателей продаж электронной почты для отслеживания

1. Показатель отказов

Отказанные электронные письма — это письма, которые не дошли до предполагаемого получателя.

Естественно, вы хотите, чтобы показатель отказов электронной почты был как можно ниже, но некоторые отказы неизбежны — например, каждый раз, когда кто-то меняет работу, его старая корпоративная учетная запись электронной почты становится неактивной.

Какой у нас хороший показатель отказов холодных писем?

Как правило, ваш показатель отказов не должен превышать 3%. Большинство поставщиков услуг электронной почты накажут вас, если показатель отказов превысит 5%, что повлияет на вашу способность проводить будущие почтовые кампании.

Если ваш показатель отказов буквально не равен 0% (что, вероятно, не так), в ваших интересах снизить его, очистив свой список адресов электронной почты — другими словами, просматривая вашу базу данных контактов и удаляя все неактивные учетные записи.Выполненный вручную, это трудоемкий и чрезвычайно скучный процесс, но, к счастью, Mailshake может сделать все это за вас через Voila Norbert.

Отследить показатель отказов холодных писем очень просто. Каждый раз, когда одно из ваших сообщений возвращается, вы будете получать электронное письмо, которое можно использовать для составления списка адресов, которые нужно исключить из будущих кампаний. Инструмент, который вы используете для отправки электронных писем, также должен предоставлять вам отчет о недоставках.

2. Open Rate

2000 открывает звучит отлично. Показатель открытий в 72% впечатляет.Но если они привели к нулю кликов, это не имеет значения. Многие называют показатель открытий «метрикой тщеславия», полагая, что в конечном итоге это бессмысленно, как и отслеживание лайков в Facebook.

Источник изображения

Это не совсем так: открывающиеся страницы и лайки хорошо смотрятся в отчете и немного повышают ваше эго (я им нравлюсь, я им действительно нравлюсь!), Но они не оплачивают счета. Нравится или открыто — это , а не на продажу. Многие считают отслеживание открываемости пустой тратой времени.

Но полное игнорирование — тоже не выход. Хотя ваш показатель открытий не должен быть единственным показателем, который вы отслеживаете, он дает некоторую ценную информацию, и есть много стоящих способов проверить и улучшить его.

Лучше всего использовать его как показатель для сравнения , а не как решающий фактор. Вы можете сравнить его со средним показателем по отрасли, со своими конкурентами (если они публикуют такую ​​информацию) и даже с вашими предыдущими или параллельными кампаниями. Это лучше? Хуже? Зачем? Выдвигайте гипотезы, тестируйте и корректируйте соответственно.

И помните, что когда дело доходит до открытий, вы должны придавать больший вес своему уникальному проценту открытий . В противном случае вы будете считать каждый раз, когда один и тот же человек повторно открывает ваше письмо.

Какой хороший показатель открываемости холодных писем?

Хотя средние показатели различаются от отрасли к отрасли, обычно следует стремиться к тому, чтобы процент открытий был выше 25%.

Если ваши кампании постоянно ниже этого числа, вам, вероятно, придется поработать со строками темы, которые являются самым важным фактором в том, решит ли получатель открыть электронное письмо.Существует множество передовых методов написания эффективных строк темы для холодных писем. Если вы еще этого не сделали, попробуйте следующее:

  • Добавьте персонализированные элементы, такие как имя получателя и / или название компании
  • Напишите более короткие строки темы, чтобы они не усекались определенными устройствами или почтовыми клиентами
  • Сделайте свой язык более непринужденный, чтобы заинтересовать вашу аудиторию
  • Укажите общие интересы, например, взаимную связь

Оптимизируйте эффективность кампании путем A / B-тестирования различных строк темы, чтобы вы могли определить, что работает лучше всего (а что определенно нет).

Выбранный вами инструмент электронной почты должен генерировать отчет об открываемости каждый раз, когда вы запускаете кампанию, поэтому отслеживание не должно быть проблемой. Однако, если этого не происходит, вы можете загрузить сторонний инструмент отслеживания открытых писем, например Right Inbox.

3. Холодное письмо с призывом к действию

Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, требует призыва к действию (CTA). Вы хотите, чтобы они что-то сделали.

Часто эти призывы к действию связаны с какой-либо ссылкой, ведущей пользователя на специальную целевую страницу, но они могут побуждать к действиям другого типа, например к ответу на электронное письмо.В любом случае у вас должен быть только один призыв к действию на каждое электронное письмо; читателю должно быть совершенно очевидно, какое действие вы хотите, чтобы он предпринял.

Каким бы ни было ваше желаемое действие, вам необходимо знать, сколько людей следят за вашим призывом к действию. Зачем? Во-первых, он отражает привлекательность и силу вашего призыва к действию и приближает вас на один шаг к улучшенным конверсиям (независимо от того, что это происходит для каждого письма).

Какой хороший CTA для холодных писем?

Где-то в диапазоне 2-4% неплохо, но лучшие достигают 10-15% или выше.Это должно быть вашей целью. Никогда не соглашайтесь на среднее. И еще раз, не забудьте различать «общие» и «уникальные» действия для более точной цифры.

Если вы не дотягиваете до этой цифры, возможно, в ваших кампаниях по электронной почте может возникнуть ряд проблем, от качества вашего списка аудитории до тона вашей копии. В этой статье слишком много подробностей, но вы можете найти все, что вам нужно знать, в нашем подробном руководстве по стратегии электронной почты.

Чтобы измерить эффективность ваших CTA, нужно обратить внимание на несколько различных показателей.В частности, вы хотите отслеживать количество ответов и кликов. Опять же, ваш почтовый инструмент должен иметь возможность создавать эти отчеты для вас, но в противном случае вы можете добавить отслеживание UTM — или использовать такой инструмент, как bit.ly — для самостоятельного отслеживания переходов по ссылкам.

4. Click-to-open Rate (CTOR)

Мы уже установили, что высокий процент открытий — это хорошо, но на самом деле полезно только в качестве сравнительного показателя. Лучше высокий CTR, так как вам нужно, чтобы они нажимали, чтобы вы могли (в конечном итоге) продать их.

Объединение этих двух вещей может оказаться чрезвычайно полезным.Показатель кликов для открытия сравнивает количество людей, которые щелкнули, с количеством открывшихся. Вычислите его быстро с помощью очень простой формулы: (уникальные клики / уникальные открытия) x 100.

[15 (уникальные клики) / 53 (уникальные открытия)] x 100 = 28,3%

Как и другие показатели, зависит от отрасли. Общий средний показатель за первую половину 2017 года составил 11%, но это почти в 3 раза больше — 30% — для рекламы / маркетинга.

Источник изображения

CTOR отсекает шум и измеряет качество содержимого электронной почты и CTA.Ничего больше.

CTR дает общую оценку вашей кампании (включая темы, персонализацию и многое другое), в то время как CTOR оценивает только содержание электронной почты, поскольку он работает только с количеством людей, которые реагируют и взаимодействуют с вашим сообщением электронной почты один раз они решили его открыть.

Сравнение их — полезное упражнение.

5. Показатель отказа от подписки

Показатель отказа от рассылки — это сумма ваших отказов от подписки и жалоб на спам.

По сути, он измеряет, насколько успешно ваши электронные письма работают для привлечения вашей аудитории.Те, кто активно отказывается от подписки или жалуются, — это не просто свидетельство отказа от участия, а то, что что-то очень и очень неправильно. Им это просто не нравится. Они ненавидят это.

Чтобы найти его, добавьте количество отказов от подписки и жалобы на спам, разделив их на количество уникальных открытий:

[3 (отписки) + 2 (жалобы на спам) / 4100 (уникальные открытия) = 0,12%

Большинство экспертов рекомендуют сохранять уровень отказа. ниже 0,15%. Слишком большое значение слишком долго, и ваша общая доставляемость начнет ухудшаться.Невозможно сделать всех счастливыми все время. Отписок и жалоб , будет . Просто активно отслеживайте их и управляйте ими.

6. Коэффициент конверсии

В этом суть: доход. Если ваши кампании по продажам не приносят прибыли, в чем смысл?

Ваш доход за клик (или по электронной почте) дает вам быстрый и легкий снимок. Доллары и центы. Это работает (т.е. приносит наличные)?

Отслеживайте и измеряйте регулярные кампании продаж, кампании купонов / скидок, специальные тематические или праздничные кампании и многое другое.Установите цель конверсии, измерьте полученный доход и отслеживайте электронные письма. Вы можете использовать собственные инструменты отслеживания в своем провайдере маркетинга и продаж или добавив простой параметр UTM к ссылкам. В любом случае, вы хотите определить, какие электронные письма заставляют ваших получателей обращаться к своей кредитной карте.

Источник изображения

Какой у нас хороший коэффициент конверсии холодных писем?

В конечном счете, показатели конверсии — это измерение доли получателей, которые предприняли желаемое действие после прочтения вашего письма.Следовательно, его отслеживание будет зависеть от того, что это было за действие, и, возможно, его придется отслеживать вручную.

Призыв к действию может быть таким: «Запросите собственную демонстрацию сегодня», но если в результате конверсии они фактически подписывают сделку, вам нужно будет отслеживать это в автономном режиме. Однако, если они регистрируются на вашем веб-сайте, вы сможете отслеживать это число в Google Analytics.

Есть много метрик. Эти 6 представляют собой хорошую отправную точку.

Так прыгай.

Связанные

Полное руководство для маркетологов [издание 2018 г.]

Учитывая большее количество активных пользователей, чем все другие каналы социальных сетей вместе взятые, неудивительно, что электронная почта продолжает оставаться самым мощным маркетинговым инструментом на сегодняшний день.Обладая огромным охватом и безграничным потенциалом, вы хотите убедиться, что ваши рассылки по электронной почте работают так, как должны.

Вы, вероятно, уже отслеживаете несколько показателей электронного маркетинга, чтобы измерить успех ваших кампаний по электронной почте, но знаете ли вы, что именно эти показатели означают? И что еще более важно, как вы можете оптимизировать свои кампании, чтобы получить эти показатели там, где они должны быть?

Интернет переполнен советами по показателям электронного маркетинга, настолько, что они могут быть довольно ошеломляющими.Хотя большая часть информации полезна, она также может быть противоречивой и запутанной.

Мы нашли отличный ресурс от Chad White из Litmus и хотели поделиться им с вами (см. Ниже).

Чад создал «матрицу» показателей, в которой все важные показатели разбиты на три разных уровня:

  1. Показатели электронного маркетинга на уровне кампании
  2. Метрики электронного маркетинга на уровне канала
  3. Показатели электронного маркетинга на уровне клиента

В этом посте мы более подробно объясним каждую метрику электронного маркетинга.

Rejoiner может помочь вам измерить и улучшить показатели, имеющие значение для вашего бизнеса…

Меньше, чем наем нового сотрудника.

Начнем…

Открываемость электронной почты: читаемость электронной почты

Вы, вероятно, знаете, что открытий отслеживается с использованием уникального встроенного изображения отслеживания или пикселя, и когда почтовый клиент запрашивает пиксель, это происходит тогда, когда записывается «открытие». Чтобы электронное письмо было засчитано как открытое, должны быть включены изображения или , получатель должен взаимодействовать с электронным письмом, щелкая ссылку в письме.

Есть некоторые разногласия по поводу этого показателя, и многие маркетологи считают, что показатель открываемости не дает точной картины реальных данных из-за этих ошибок измерения.

Поскольку многие люди используют программное обеспечение для блокировки изображений, иногда электронное письмо открывается без подсчета, отсюда некоторые споры. Открываемость — сложный, но важный показатель, который нужно отслеживать в ваших почтовых кампаниях.

Как мы знаем, даже если электронное письмо было открыто, нет никакой гарантии, что оно действительно было прочитано.С другой стороны, если в настройках клиента установлено «отключение изображений», электронное письмо можно будет открыть и прочитать и, к сожалению, никогда не записать как таковое. ESP также записывает «открытое», если электронное письмо выбрано просто так, чтобы получатель мог его удалить. Вы можете видеть, как эти многие движущиеся части скрывают истинную скорость открытия.

Мы также можем дополнительно разбить коэффициент открытия на количество общих открытий и количество уникальных открытий. Например, если клиент открывает одно и то же электронное письмо 10 раз, это несколько иной сценарий, чем если бы десять разных клиентов открывали электронное письмо.

К сожалению, ваш показатель открытий никогда не бывает 100% точным, но он может дать вам общее представление о том, сколько писем открыто и / или прочитано. Показатели открываемости также могут определять эффективность ваших писем «От имени» и темы.

Из-за сложности измерения успеха открытия, нельзя полагаться только на коэффициент открытия для измерения успеха данной кампании.

Советы о том, как улучшить открытость электронной почты:

Брендируйте свои сообщения
  • Люди с большей вероятностью будут открывать электронные письма от компаний, которые им нравятся.
Расширьте диапазон своего контента, чтобы привлечь внимание
  • Возможно, клиенты не открывают ваши электронные письма, потому что знают, что вы всегда пытаетесь продать им что-то . Если это так, то мы не ожидаем, что ваши открытые позиции улучшатся — клиенты теперь хорошо осведомлены о методах маркетинга. Вместо этого попробуйте привлечь их к другому контенту. Рецепты, советы, инструкции и т. Д. Могут помочь разнообразить ваш контент, плюс кто сказал, что вы также не можете использовать саморекламу в этих электронных письмах?
Подчеркните тему письма
  • Возможно, мы слишком много говорим об этом, но не зря.Все остальные показатели зависят от того, открывается электронное письмо или нет. Используйте тестирование , чтобы усилить тему и активизировать свои кампании. Как только вы узнаете, что привлекает внимание вашего клиента, вы можете внести изменения, которые предоставят вам открытый, а не билет в один конец в корзину.
Знайте свою аудиторию и сегмент
  • Не все в ваших списках так заинтересованы или вовлечены в ваш продукт, как вам хотелось бы. Так зачем отправлять людям, которые не открываются? Вместо этого использует сегментацию , чтобы узнать, как ведут себя ваши клиенты (с вашими кампаниями и / или через их покупательскую активность) и с какими типами кампаний они будут больше взаимодействовать.Это поможет вам создать более заинтересованную аудиторию и позволит узнать, кто с большей вероятностью откроет, нажмет и купит.
Подсчитайте электронные письма
  • Отправка слишком большого количества писем (или слишком маленького количества писем) может снизить ваши открываемость. Взгляните на свою маркетинговую стратегию в целом и посчитайте общее количество писем, которые вы отправляете в месяц. Затем придумайте стратегию тестирования, в которой вы можете проверить, повысит ли отправка большего количества писем (или меньше) открытое взаимодействие . Вы также можете предоставить своим клиентам возможность выбирать, как часто и тип электронных писем они хотят получать.Этот момент может быть лучшим вариантом, поскольку клиенты предварительно сегментируют себя, выбирая участие в определенных кампаниях, которые им действительно интересны.

Как рассчитать рейтинг кликов (CTR), включая формулу

CTR ( CTR ) — это мера количества получателей, которые нажимают на любую ссылку в вашем электронном письме.

Когда получатель нажимает на ссылку в вашем электронном письме, это считается «щелчком». Как и показатель открытия, многие люди считают уникальных CTR более полезным показателем успеха.Даже если получатель нажмет на ссылку несколько раз, это будет засчитано как один клик, что позволит получить более точную картину взаимодействия вашего клиента.

Итак, что считается хорошим рейтингом кликов ? CTR может сильно колебаться в зависимости от отрасли, контента и сегментации. Обычно вся цель электронного письма — это клик, поэтому высокий CTR означает, что ваша кампания идет правильно.

Ваш CTR позволяет определить, насколько эффективна ваша кампания.Чаще всего B2C-кампаний имеют более низкий CTR, чем B2B . Если ваши показатели CTR довольно хороши, то вы можете дать пять своей маркетинговой команде. Если нет, вы можете их улучшить.

У

CTR есть несколько вариантов, хотя наиболее распространенный и, возможно, полезный — это когда вы настраиваете свой CTR, удаляя влияние коэффициента открытий, чтобы измерить, насколько ваша копия и CTA работают вместе.

Еще один полезный вариант CTR — это разделение переходов по отправленным сообщениям, а не по доставленным сообщениям.Более того, вы также можете использовать уникальное количество переходов по ссылкам (разными пользователями) и разделить его на общее количество доставленных сообщений. Это позволит убедиться, что вы измеряете влияние нажатия на количество писем, которые действительно попали в почтовый ящик клиента.

Независимо от вашей формулы CTR, вы должны убедиться, что она применяется ко всем вашим кампаниям, чтобы у вас был единый способ анализа данных кампании.

Итак, как вы можете улучшить свой CTR? Начнем с основ:

Каков ваш основной призыв к действию — что вам нужно от клиентов?

  • Убедитесь, что в ваших письмах есть четкий CTA.Если вы хотите, чтобы клиенты что-то купили, прочитали ваш блог, узнали о новых продуктах и ​​т. CTR.

Возможно ли, что ваш контент загромождает ваши CTA?

  • Могут ли они найти ваш CTA? Если у вас есть несколько ссылок, по которым вы хотите, чтобы они нажимали, являются ли они очевидными? Клиенты не будут нажимать на то, о чем они не подозревают, поэтому убедитесь, что ваши ссылки оформлены таким образом, чтобы они были наглядными и функциональными.
  • Этот пример использования показывает, как удаление большого количества контента помогло увеличить конверсию.

Адаптивна ли ваша электронная почта для мобильных устройств?

  • При увеличении числа открытий для мобильных устройств на большинство клиентов не будут беспокоиться о том, чтобы просматривать электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств. Ваш контент и CTA могут не отображаться в визуально привлекательном или даже функциональном виде , что снижает вероятность того, что на них будут нажимать и с ними взаимодействовать.

У вас пуленепробиваемые кнопки?

  • Если вы используете изображения в качестве призыва к действию, а ваши читатели блокируют их изображения, ваши призывы к действию никогда не будут видны.У Litmus есть отличный пост о том, как кодировать кнопки, которые будут работать везде и каждый раз.

Click to Open Rate (CTOR): как рассчитать и что такое хороший CTOR?

Показатель кликов и открытий существует уже довольно давно, однако интерес к этому показателю возобновился, поскольку все больше внимания уделяется вовлечению пользователей. Большинство маркетологов электронной почты сосредотачивают большую часть своих усилий на показателях открытий и кликов. К сожалению, многие ESP даже не отображают этот показатель, но это не значит, что вы не должны его измерять.Мы получаем коэффициент открытия сайта или CTOR, разделив количество уникальных кликов на количество уникальных открытий и выразив это в процентах.

CTOR сообщает нам, какой процент получателей, открывших письмо, на самом деле щелкнул ссылку, поэтому это может быть очень полезным индикатором взаимодействия ваших клиентов с содержанием письма.

Некоторые аналитики утверждают, что CTOR — это слабый показатель для измерения, потому что уникальные открытия, на которых он основан, никогда точно не регистрируются. Однако важность CTOR нельзя игнорировать, поскольку он предоставляет ценную информацию об ожиданиях ваших клиентов до того, как они откроют ваше письмо, и о том, какие действия они предпримут после.

CTOR измеряет реакцию ваших клиентов на само содержание письма. Низкий показатель числа кликов и открытий может выявить несоответствие ожиданиям ваших клиентов и тому, что вы им фактически доставляете. Обещала ли ваша тема письма одно, но, когда они перешли к содержанию письма, они были встречены совершенно другим?

Итак, что такое хороший процент открытия по клику?

Любая метрика может зависеть от ряда факторов, включая отрасль, сегментацию и т. Д.

В ходе сравнительного исследования показателей маркетинга электронной почты , проведенного IBM , они обнаружили, что отрасли с наивысшим средним значением CTOR включают:

  • Некоммерческие организации, ассоциации и правительство: 17,5%
  • Компьютерное оборудование и телекоммуникации: 13,1%
  • Розничная и электронная торговля: 12,7%

И самые низкие показатели:

  • Размещение, туристические агентства и услуги: 7,4%
  • Школы и образование: 7,3%
  • Страхование: 7.1%
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить CTOR:
  • Запустите A / B-сплит-тесты в своей следующей кампании, чтобы выяснить, что работает, а что нет
  • Тест на оптимальное время суток для отправки
  • Протестируйте несколько разных строк темы
    • Делая это неоднократно, вы узнаете, какой стиль темы, тон и т. Д. Лучше всего привлекают клиентов в ваши электронные письма.
  • Протестируйте разные стили CTA
  • Ваш призыв к действию лучше в виде кнопок, или они будут работать как ссылки внутри вашей копии? Может быть, даже комбинация этих двух.Однако помните, что вы хотите сохранить одну главную цель — известное действие, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты предприняли следующим — для всех ссылок, которые вы используете.

Электронное письмо, открываемое и переходящее по клику на устройстве: мобильное или настольное

Неудивительно, что все больше и больше сообщений электронной почты открываются и читаются на мобильных устройствах.

Источник

Если вы похожи на нас и рассматриваете свое мобильное устройство как просто еще один физический придаток, скорее всего, вы открываете довольно много сообщений электронной почты на своем телефоне.Опять же, это сильно различается в зависимости от отрасли, но нельзя отрицать, что использование смартфонов быстро меняет ландшафт электронного маркетинга.

Некоторые исследования показывают, что в некоторых отраслях открытость мобильной связи достигает 63% (до 2011 г. она постоянно была ниже 10%).

Итак, как это влияет на то, как ваши клиенты взаимодействуют с содержанием вашей электронной почты? Естественно, маркетологи тратят больше времени и денег на маркетинг по электронной почте и должны каким-то образом измерить успех своих усилий.

По мере того, как количество мобильных пользователей продолжает расти, вы хотите убедиться, что ваши кампании оптимизированы для мобильных устройств, путем их соответствующего кодирования. Мы говорили об этом в предыдущем посте о уроках, извлеченных из TEDC15 , но важно знать, что существуют различные подходы к адаптивному кодированию электронных писем:

Важно убедиться, что ваши электронные письма разрабатываются как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств, и это должно быть важной частью вашей маркетинговой стратегии.Электронные письма отправляются в почтовый ящик клиента, и теперь этот почтовый ящик постоянно меняется каждый раз, когда электронное письмо открывается, просматривается, нажимается и т. Д.

Уровень жалоб на спам: избегайте пометки как «спам»

К счастью (или, к сожалению, в зависимости от того, кого вы спрашиваете) у клиентов есть возможность сообщить о том, чего они не хотят, в своем почтовом ящике. Если ваши клиенты нажимают кнопку « сообщить о спаме » в своем электронном письме, вы захотите исправить ситуацию как можно скорее. Эти кликеры могут навредить вашему имени как законному маркетологу и вызвать еще больше головной боли с вашим ESP.Избегайте жалоб на спам, отправляя релевантный контент только клиентам, которые изначально согласились на его получение.

  • Избегайте отправки от третьих лиц.
  • Будьте честны в теме письма.
  • Регулярно обновляйте список рассылки.
  • Отправить с согласованного адреса (не используйте «без ответа» и т. Д.)
  • Сделайте вашу ссылку для отказа от подписки легко доступной.

Знаете ли вы, что некоторые электронные письма попадают в спам, и никто не отправляет их туда? Вот почему:

Каждый ESP использует разные правила фильтрации спама, и даже электронные письма на основе разрешений иногда отправляются в папку для спама.ESP не публикуют свои индивидуальные правила фильтрации, так как это упростит спамерам их обход. Таким образом, законным маркетологам, таким как вы, становится все труднее оставаться в куче спама. Однако, если вы верны своему контенту, честны со своими клиентами и избегаете бесполезных копий, вы сможете избежать опасной папки спама.

Показатель отказа от подписки: как его рассчитать (и сохранить низкий)

Принято считать, что хороший показатель отказа от подписки ниже 0.5%.

Вы можете сохранить низкие темпы отказа от подписки От:

  1. Ведение чистого списка адресов электронной почты.
  2. Не рассылайте спам вашим клиентам.
  3. Регулярная проверка содержимого на предмет потенциально «спамового» или оскорбительного содержания.
  4. Сохранение видимой ссылки для отказа от подписки (это может показаться нелогичным, но с легкодоступной ссылкой для отказа от подписки вы предотвратите дальнейшее разочарование и оставите неизгладимое впечатление как честный и уважаемый отправитель. Кроме того, это избавит вас от бесчисленных писем, отправляемых туда и обратно с вашим обслуживание клиентов, чтобы клиенты отказались от подписки.Меньше трений означает более счастливых клиентов — даже если они больше не хотят получать электронные письма).

Как уменьшить количество отказов от подписки:

  • Создавайте ценность. Люди не откажутся от подписки на ваши электронные письма, если увидят, что вы отправляете предложения, информационные бюллетени и т. Д.
  • Будьте последовательны. Почему клиент отписался от ваших писем? Возможно, их засыпало слишком много и они отказались. Однако также возможно, что они не получали от вас никаких известий и просто решили отказаться от подписки.Главное здесь — быть в соответствии со своим темпом и временем, чтобы не отпугнуть или лишить получателей.
  • Сообщите людям, что они могут отказаться. Это больше, чем просто добавление ссылки для отказа от подписки. Возможно, вы дадите понять в первом электронном письме вашей кампании, что клиенты могут отказаться от получения предложений, информационных бюллетеней, уведомлений о продуктах и ​​т.д. хотите участвовать в конкретных кампаниях.

Успех электронной кампании и ключевые показатели эффективности, за которыми следует следить

Коэффициент конверсии часто рассматривается как наиболее важный показатель, на который следует обращать внимание при оценке успеха данной почтовой кампании, и не зря. Коэффициент конверсии — это процент получателей, которые щелкнули ссылку в вашем электронном письме, а затем пошли еще дальше и выполнили желаемое действие (покупку продукта). В двух словах общий отклик кампании. Превращение браузеров в покупателей — это высший показатель успеха ваших почтовых кампаний.

На коэффициент конверсии влияют факторы, помимо исходного письма. Если ваши цифры падают ниже ваших целевых показателей конверсии, вы можете еще раз взглянуть на то, что происходит между совершением покупки, совершением новой покупки и т. Д.

Если клиенты нажимают, но затем не совершают покупку, возможно, проблем с качеством оформления заказа причиняют вам боль. Возможно, стоимость доставки не ясна, или, возможно, у клиентов слишком много полей , которые нужно заполнить, чтобы совершить одну покупку.Многие из этих проблем более внутренние, чем вы думаете.

Взгляните на на этой диаграмме из MarketingSherpa , которая показывает средние коэффициенты конверсии по типу продукта:

Еще один способ получить более точные данные — разделить количество предпринятых действий (конверсий) на количество переходов по ссылке.

Возможно, в рамках одной кампании у вас есть клиенты, которые покупали более одного раза просто под влиянием писем, которые вы им отправляли. Таким образом, подобные данные могут помочь вам в будущем узнать, какие клиенты больше всего взаимодействуют с вашей кампанией.

Quick Win для улучшения конверсий:

Сформируйте свои кампании так, чтобы создать убедительную причину для реагирования на ваши электронные письма. Здесь вы можете использовать копию и изображения, чтобы укрепить ваш CTA. , увеличить CTR и вовлеченности , чтобы потенциально увеличить ваши конверсии.

То, как мы измеряем успех любой кампании, можно интерпретировать, поскольку маркетологи уже давно столкнулись с проблемой отсутствия единых стандартов для показателей электронной почты.

С учетом того, что в вашей кампании и так много всего происходит, может быть трудно отслеживать все цифры и проценты, которые летают вокруг, однако эти показатели являются важным компонентом любой кампании, и их нельзя игнорировать. От размера вашего списка рассылки до количества людей, купивших ваш продукт, каждая метрика играет важную роль в определении общего состояния и эффективности вашей почтовой кампании.

Rejoiner может помочь вам увеличить количество конверсий по электронной почте…

За счет улучшения наиболее важных показателей.

Скорость роста и размер списка рассылки: как сохранить здоровье списка

Вы отправляете 50 или 5000 человек? Общее «здоровье» вашего списка рассылки может многое сказать о направлении, в котором пойдет ваша кампания. Чрезвычайно важно иметь представление о том, сколько людей интересуется вашим продуктом, а также о потенциальных конверсиях и потенциальных клиентах.

Нездоровый список адресов электронной почты также может вызвать множество проблем в будущем. Возможно, жестокий конкурент заспамил ваш список рассылки, подписавшись с партией плохих адресов электронной почты.

К сожалению, это распространенный сценарий, но вы можете бороться с этими злонамеренными маркетологами, внимательно следя за своими списками рассылки.

Поддерживайте здоровые списки адресов электронной почты , удаляя все неправильные адреса, визуально просматривайте списки адресов электронной почты на предмет типичных опечаток. Важно проявлять инициативу со своим списком адресов электронной почты, поскольку эти мелкие проблемы часто могут привести к более серьезным проблемам. Подробнее об этом, когда мы говорим о показателях отказов и доставок.

Если ваш список меньше, вполне вероятно, что клиенты в этом списке больше инвестированы или заинтересованы в продукте, что должно привести к более высокому проценту открытий.Более крупный список адресов электронной почты может означать более широкую и менее заинтересованную базу потребителей, что обычно приводит к снижению открываемости и рейтинга кликов.

Также важно измерить, насколько быстро / медленно ваш список адресов электронной почты сокращается / растет. Ваш список быстро растет? Потрясающие! Но имейте в виду, что более крупный список может также снизить другие ключевые показатели, такие как процент открытий и рейтинг кликов. Если ваш список растет черепашьими темпами, то есть мало или совсем не растет, возможно, вам стоит взглянуть на стратегию своей кампании в целом.

Как я могу расширить свой список?

Наличие четкой стратегии для создания списка адресов электронной почты важно для ведения успешного онлайн-бизнеса. Первый шаг в расширении списка рассылки — сосредоточение внимания на содержании. Клиенты найдут ваш сайт, потому что ваш контент сильный и интересный, и они будут продолжать возвращаться по тем же причинам.

Контрольный показатель показателя отказов электронной почты и отраслевые стандарты

Показатель отказов показывает, сколько писем никогда не попало в почтовый ящик вашего клиента.Отскоки могут быть жесткими или мягкими . Нет, мы не говорим здесь о варке яиц.

Мягкие отказы включают электронные письма, отклоненные по нескольким причинам. В любом случае адрес электронной почты, скорее всего, действителен с мягким отскоком. Возможно, почтовый ящик получателя переполнен, сообщение слишком велико или сервер не работает. К сожалению, это то, что вы не можете контролировать, и с вашей стороны мало что можно сделать, чтобы предотвратить эти мягкие отскоки.

Жесткие отскоки — совсем другое дело. Как следует из названия, жесткий отказ — это постоянный отказ от письма. Сообщения навсегда отклоняются, потому что адрес электронной почты недействителен или сервер заблокировал доступ к получателю. Жесткие отскоки также возникают по множеству других причин. Как человек, который закрывает / удаляет свои адреса электронной почты и т. Д.

Для предотвращения резких отскоков…

  • Убедитесь, что вы регулярно обновляете свой список контактов
  • Сканирование опечаток, автоматическое удаление адресов, которые были возвращены, из вашего списка

Большинство ESP отслеживают показатель отказов и могут блокировать входящие электронные письма, если ваш показатель отказов слишком высок.Важно знать политику показателя отказов вашего конкретного ESP. Это еще одна причина поддерживать «чистый» список адресов электронной почты и поддерживать низкие показатели отказов.

Вам следует стремиться к тому, чтобы показатель отказов был как можно ближе к 0%, но такие вещи могут происходить вне нашего контроля, поэтому оптимальным является значение от 2 до 5%.

Показатель отказов тесно связан с общим состоянием вашего списка рассылки. Убедитесь, что ваш список не устарел. Список адресов электронной почты устаревает, если вы не отправляете подписчикам электронные письма, на которые они подписались.Подписчики могли изменить или удалить адреса, с которыми они первоначально регистрировались, что, как мы уже упоминали ранее, может вызвать эти надоедливые отказы. Кроме того, жалобы на спам и отказ от подписки могут быть отправлены, когда люди видят электронные письма, на которые они не помнят, как подписывались или о которых забыли. Это то, чего вы точно не хотите.

На приведенных ниже диаграммах от MailerMailer показатель отказов разбит по частоте и отрасли. На первом графике они указывают, что более частая рассылка приводит к более низкому среднему количеству отказов на отправку.

Почему? Потому что ваш адрес электронной почты и кампании, которые вы проводите с его помощью, остаются в голове / почтовом ящике ваших клиентов. Это позволяет им распознавать ваши электронные письма, оставаясь актуальными. Однако помните, что есть разница между отправкой, чтобы оставаться актуальной, и отправкой просто для отправки. Убедитесь, что контент актуален для вашего клиента.

На втором графике показаны показатели отказов по отраслям. Мы видим, что у Family Services, IT Services и Science and Biotechnology самый высокий показатель отказов.

Если ваши продукты попадают в эти категории, вы можете приложить дополнительные усилия, чтобы гарантировать, что вы отправляете релевантный контент и поддерживаете интерес клиентов.

Скорость доставки электронной почты

: как подняться выше ориентира

Скорость доставки электронной почты измеряет количество писем, а не , отклоненных принимающим почтовым сервером.

Хотя электронные письма, которые попадают в папку спама или нежелательной почты клиента, также считаются «доставленными», это все же хороший показатель того, сколько писем было отклонено.

Если вы обнаружите, что у вас низкая скорость доставки, скорее всего, в вашем списке рассылки прячутся плохие яблоки. Вы также должны убедиться, что ваш интернет-провайдер автоматически удаляет жестко возвращенные электронные письма, а если нет, вам нужно будет удалить их вручную, чтобы поддерживать скорость доставки на должном уровне. (Вы можете проверить скорость доставки с помощью Mail Tester .)

Как улучшить скорость доставки электронной почты

  • Напомнить подписчикам добавить вас в свой список рассылки
  • У вас есть возможность попросить подписчиков «просмотреть все изображения и ссылки, пожалуйста, добавьте…»
    • фраза, которая часто встречается во многих электронных письмах.Возможно, хорошей стратегией будет добавить это в электронное письмо с подтверждением подписки, которое вы отправляете своим подписчикам.
  • Используйте как изображения, так и текст, а также альтернативный текст в изображениях в качестве отказоустойчивого.
  • Это обеспечивает подстраховку, если изображения не отображаются из-за настроек электронной почты подписчика.
  • Следуйте этим рекомендациям по доставке электронных писем

Репутация электронной почты: убедитесь, что ваши электронные письма в хорошем состоянии

Хотя репутация электронной почты сама по себе не является метрикой, она чрезвычайно важна для общего состояния канала электронной почты.

Итак, , что такое репутация электронной почты?

Репутация электронной почты — это показатель ваших методов отправки электронной почты и вашего соблюдения руководящих принципов, установленных ESP. Многие маркетологи думают о репутации электронной почты как о кредитном рейтинге. Он есть у каждого отправителя, и требуется время, чтобы создать хорошую репутацию, как и хороший кредит, и ее легко можно запятнать небольшими ошибками.

Недоставленные электронные письма, спам-ловушки и жалобы — наиболее распространенные способы, которыми отправители получают отрицательную репутацию в электронной почте.

Если ваш рейтинг отправителя низкий, скорее всего, ESP будет применять более строгие критерии фильтрации к рассылаемым вами электронным письмам и кампаниям. Если ваш IP-адрес имеет плохую репутацию, будет намного сложнее обеспечить попадание ваших электронных писем в почтовые ящики ваших клиентов.

Return Path сообщает, что в 83% случаев электронное письмо не доставляется в ящик входящих сообщений из-за плохой репутации отправителя. Существует множество веб-сайтов, которые позволяют проверить репутацию отправителя .Большинство из них бесплатны, что позволяет легче, чем когда-либо, узнать, на каком уровне ваша репутация и нужны ли шаги, чтобы вернуться на правильный путь.

Объяснение нормы размещения входящих сообщений

Inbox Placement Rate ( IPR ) показывает, какой процент отправленных писем фактически попадает в почтовый ящик получателя.

Помните, что отправленные электронные письма включают заблокированные электронные письма и электронные письма, отправленные как спам, поэтому этот показатель часто считается более ценным, чем просто измерение отправленных писем.

К сожалению, недостаточно просто знать, что ваше письмо доставлено.IPR сообщает вам, сколько электронных писем фактически попадает в почтовый ящик клиента, где у них больше шансов быть открытыми и прочитанными.

Плохая новость заключается в том, что в среднем 13% писем на основе разрешений, отправленных в США, все еще не доставляются. Взгляните на эти потрясающие графики из MarketingLand , которые разбивают глобальные показатели доставляемости по странам и отраслям.

Мы видим, что Австралия и Германия получили больше всего писем в почтовый ящик, в то время как U.S. немного выше среднего с IPR 87%.

Отрасли индустрии красоты и здоровья, продуктов питания и напитков, страхования, одежды и автомобилестроения — явные победители в этой гонке, каждая из которых имеет более 91% прав интеллектуальной собственности. По иронии судьбы, бизнес в сфере программного обеспечения и Интернета показал худшие результаты с долей прав интеллектуальной собственности чуть более 40%.

Уровень бездействия электронной почты

При неактивных пользователях свет горит, но никого нет дома. Их адреса электронной почты все еще действительны, но они больше не взаимодействуют с вашими сообщениями электронной почты.Ваши сообщения не возвращаются, не открываются, не отписываются и даже не отправляются в жалобу на спам. Это не только расстраивает, но также может испортить истинную картину вашей кампании в целом.

Однако, прежде чем вы отлучаете всех без исключения пользователей, которые не нажимали или не открывали в течение последних шести месяцев, вам следует внимательно изучить прошлое поведение этих клиентов. Вы рискуете потерять клиентов, которые могут совершить покупку когда-нибудь в будущем.

Лучше иметь в четкий план действий с этими бездействующими пользователями .Будьте осторожны при определении бездействия. Многие маркетологи используют отсечки через 6, 9 и 12 месяцев без открытий или кликов. Но делая это, вы не получаете всей картины.

  • Не было активности (по электронной почте и на сайте) с момента регистрации?
  • Как часто вы отправляете электронные письма?
  • Чем меньше писем вы отправите, тем больше времени потребуется пользователю, чтобы квалифицироваться как неактивный.

Убедитесь, что вы отделили действительно неактивных пользователей от тех, кто потенциально может что-то купить в будущем.

Также спросите себя, почему пользователи остаются (и остаются) неактивными. Обычно мы перестаем что-то делать, потому что это больше не удовлетворяет наши потребности или не увеличивает ценность нашей жизни. Прежде чем вычеркнете из своего списка целую кучу пользователей, убедитесь, что ваша кампания находится там, где она должна быть. Подумайте обо всех ваших усилиях по включению этих клиентов в свой список в первую очередь. Удаление адреса из вашего списка занимает секунды, а когда эти люди уходят, это обычно происходит навсегда.

Вывод здесь заключается в том, что неактивные пользователи все еще могут быть повторно активированы, если вы потратите на это время и усилия.Попытка восстановить соединение с когда-то активными пользователями. Дайте им понять, что их очень не хватает, и предложите им стимул вернуться.

Откройте и нажмите Reach

Открытый охват измеряет вовлеченность клиентов. Это показатель процента ваших клиентов, которые открыли хотя бы одно электронное письмо за определенный период времени.

Открытый охват — это показатель, который выделяется из общей массы тем, что он не измеряет кампании, а рассматривает поведение клиентов в целом. Открытый охват идет на шаг дальше, чем открываемость.Имейте в виду, что большая часть общего дохода поступает, когда клиенты никогда не открывали вашу электронную почту или открывали ее впервые.

Преобразование не открывающих в первый раз аналогично преобразованию неактивных в активные. Электронная почта — это все о рентабельности инвестиций на всех уровнях.

Показатели источника приобретения

Стоимость привлечения клиента (CAC), как следует из названия, представляет собой затраты, которые требуются для того, чтобы клиент действительно купил продукт или услугу.CAC измеряется путем деления всех маркетинговых затрат за определенный период на количество клиентов, привлеченных за этот же период. Например, если ваши маркетинговые расходы составили 10 000 долларов и вы приобрели 1000 клиентов в течение определенного периода, ваш CAC будет 10 долларов.

UTM ( модулей отслеживания Urchin ) — отличный способ отслеживать, откуда пришли ваши посетители. Они приходят из Twitter, Facebook, вашей новой шикарной целевой страницы или, возможно, из вашей рассылки по электронной почте.UTM — это карта, позволяющая узнать больше о ваших клиентах.

Ссылки, которые обычно имеют теги UTM, являются наиболее ценными по сравнению с теми, которые ваши посетители могут вводить вручную. Причины этого очевидны. У них есть четкая стратегия с четкой целью. Ваши посетители часто не замечают разницы в длине URL-адреса, но добавление параметров UTM к вашей кампании позволяет вам узнать больше о том, что имеет значение для ваших маркетинговых усилий.

Инструмент Google URL Builder поможет вам правильно пометить свои URL-адреса.Это позволяет вам добавить до 5 параметров к вашему URL:

  1. Источник кампании (utm_source)
  2. Средство кампании (utm_medium)
  3. Срок действия кампании (utm_term)
  4. Содержание кампании (utm_content)
  5. Название кампании (utm_campaign)

Уровень оттока списка рассылки

Помните, как мы говорили о повышении рейтинга вашего списка? Уровень оттока — это показатель роста списка злых сводных сестер, которые хотят уничтожить ее любой ценой.

Показатель оттока списка рассылки — это количество подписчиков, которые покидают ваш список в любой заданный период времени.

Отток списков поглощает до 30% вашего списка рассылки каждый год. Вы должны убедиться, что ваш темп роста больше, чем ваш отток. Если нет, вы можете создавать и наращивать и наращивать свой список, но он не станет больше. Звучит как сизифов кошмар, верно?

Существует два типа оттока электронной почты:

  1. Прозрачный / добровольный отток — сюда входят отписки, жесткие отказы и жалобы на спам. У вас больше нет доступа к этим пользователям.Двигаться дальше.
  2. Непрозрачный / непроизвольный отток — читатели, игнорирующие ваши электронные письма, и незанятые клиенты. Ваши электронные письма попадают в их папки для спама и нежелательной почты или накапливаются на адресах электронной почты, которые редко или когда-либо проверяются.

Как уменьшить отток электронной почты?

  • Обратитесь к клиентам, которые отменяют услугу
    • Это может включать опросы на выходе , а также поиск этих клиентов постфактум. Хотя может оказаться трудным получить реального живого клиента (который отказался) по телефону, огромное количество информации, которое может предоставить вам это взаимодействие, неоценимо для оптимизации вашей кампании.
  • Предоставьте альтернативу устрашающей «отписке»
    • Разрешите получателям «снизить» количество писем, которые они получают от вас, вместо того, чтобы полностью отказываться от них. («Слишком много писем? Нажмите здесь, чтобы получать только ежемесячные письма».)
    • Или аналогичным образом попросите их изменить / обновить свои настройки электронной почты на странице отказа от подписки. Возможно, им просто нужно суметь рассказать вам, чего они хотят / что хотят, а что не для них.
  • Сегментируйте своих клиентов
    • Отправляйте подписчикам более релевантный контент в зависимости от поведения и предпочтений. Тестовая сегментация по дате регистрации, истории покупок и географическому положению, и это лишь некоторые из них.
  • Будьте активны
    • Найдите метрики с красным флажком. Выявите клиентов, которые уходят, прежде чем они фактически откажутся. Предложите им что-нибудь в обмен на их неизменную лояльность.
    • Не могли бы вы начать рассылать им специальные письма, чтобы привлечь их внимание? Возможно, вы сможете поднять их на разных уровнях их CLV с помощью обратных кампаний, , пополнения и т. Д.

Успешный канал электронной почты

Что хорошего в фантастической кампании по электронной почте , если вы не можете количественно измерить ее успех? Сами по себе открытия и клики не скажут вам об истинном успехе данной кампании.

Рентабельность инвестиций

— Хотя не существует другой метрики, которая точно укажет вам, какую прибыль вы приносите, рентабельность инвестиций, как известно, сложно рассчитать. Часто «истинную стоимость» трудно определить, и она варьируется от бизнеса к бизнесу, от отрасли к отрасли.

Однако имейте в виду, что для eCommerce адрес электронной почты неизменно считается лучшим каналом с точки зрения рентабельности инвестиций.

Электронная почта

уже считается одним из лучших каналов для рентабельности инвестиций.

Rejoiner сделает его еще лучше.

Потребители ежедневно бомбардируются электронными письмами, жаждущими их внимания. Тысячи привлекательных писем восхваляют новейший продукт, предлагая предложения, скидки и другие преимущества.Чтобы получить конкурентное преимущество на этом все более насыщенном рынке, вы должны знать, кто ваши клиенты, как удержать их и как привлечь новых.

Какими бы привлекательными ни были ваши электронные письма, если вы не осведомлены о своих клиентах, вы можете тратить драгоценное время и ресурсы. В этом посте мы поговорим о показателях уровня клиента, которые помогут вам оптимизировать не только ваши почтовые кампании, но и получить максимальную отдачу от всех ваших отношений с клиентом.

Пожизненная ценность клиента и подписчика

Думайте о своих отношениях с клиентами как о кривой.На этой кривой ваш клиент пройдет несколько этапов — как и любые отношения. Однако этот начинается с покупки.

Существует огромное количество информации и качественных данных, которые вы можете получить как от их первой покупки, так и от последующих. Количество покупок, которые они совершают, а также то, как часто они совершают покупки, являются ключом к пониманию того, насколько клиент заинтересован в вашем бренде и продукте.

Пожизненная ценность клиента ( CLV ) — это проекция ценности данного клиента на все его отношения с вашим брендом.Клиенты ценят гораздо больше, чем просто стоимость получаемой ими прибыли в долларах. CLV может сказать вам, что вы заработаете позже из того, что вы тратите сегодня.

Самый простой способ рассчитать CLV — взять прибыль, полученную вами от данного клиента, и вычесть деньги, потраченные на их привлечение. Погодите, вы думали, это будет так просто? Вот комплексная аналитика, стоящая за этим. Поскольку невозможно точно предсказать, как долго продлятся отношения, обычно это указывается в определенных временных рамках (12 месяцев, 24 месяца и т. Д.))

Если вычисление сложных математических формул не похоже на ваше представление о хорошем времени, вы будете рады узнать, что есть более простой способ. С помощью этого метода мы будем рассчитывать ежегодно.

Все, что вам действительно нужно, — это несколько простых данных и таблица. Вам нужно будет знать свой:

Простой пример расчета стоимости жизни клиента

Примечание: вы можете рассмотреть возможность использования скидок, но эта формула поможет вам получить основы.Если вам нужен более полный метод, воспользуйтесь таблицей ниже:

Пример расчета полной стоимости жизни клиента

CTOR — метрика электронного маркетинга, которую вы, возможно, не знаете (обновлено)

Этот пост был первоначально опубликован в июле 2017 г., обновлен в апреле 2020 г.

В отличие от других видов маркетинга, электронный маркетинг позволяет вам точно определять очень конкретные данные и идеи о ваших подписчиках. Каждая рассылаемая вами кампания содержит частички информации о ваших читателях, в том числе о том, что заставляет их переходить (или не переходить) на ваш сайт.Показатели открытий и рейтинги кликов — важные показатели для здоровья вашего электронного маркетинга. Большинство маркетологов знают свои показатели открытия, но как насчет показателя кликов для открытия (CTOR)?

В этой статье мы рассмотрим некоторые важные показатели электронного маркетинга (включая CTOR) и их значение для вашего электронного маркетинга.

Показатели электронного маркетинга 101

Прежде чем мы перейдем к изучению CTOR, давайте взглянем на некоторые из наиболее распространенных ключевых показателей эффективности электронного маркетинга, которые используют маркетологи. Скорее всего, вы уже хотя бы просматриваете эту статистику, если не живете и дышите ею.Напоминание:

Открываемость электронной почты

Коэффициент открытия электронной почты — это процент людей, открывших рассылку по электронной почте. Если вы отправили письмо по списку из 750 человек, и 180 из них открылись, ваша открываемость составила бы 24%: хороший средний показатель.

Конечно, на ваш процент открытий влияет множество факторов, но нормальный показатель открытия обычно находится в диапазоне 20-40%.

CTR

CTR — это процент людей, которые щелкнули ссылку или любое связанное изображение в сообщении электронной почты.Чтобы продолжить наш предыдущий пример, если у вас есть список из 750 человек и 100 переходов по ссылке, у вас будет около 14% CTR.

Как и процент открытий, это число будет зависеть от количества ссылок, которые вы включаете в свое электронное письмо, и от того, насколько привлекательным является его содержание.

Теперь, когда мы рассмотрели частоту переходов и переходов, давайте обсудим CTOR.

Что такое CTOR?

Маркетологи не так хорошо знакомы с показателем, с которым происходит переход по клику (CTOR), который, по сути, измеряет эффективность содержания вашего письма.Этот показатель рассчитывается путем деления количества уникальных кликов на количество уникальных открытий.

В нашем текущем примере 100 кликов / 180 открытий (умноженное на 100 для процента) = 55%. Как и в случае со всеми другими показателями электронной почты, этот показатель может колебаться в зависимости от того, насколько хорош ваш контент. Хороший CTOR будет колебаться в пределах 20-30%.

Поскольку он основан на количестве уникальных открытий, CTOR является хорошим индикатором того, насколько ваш контент интересен вашим подписчикам. Если ваши ссылки, макет, текст и общий контент интересны, то ваши читатели захотят перейти по ссылке, чтобы узнать больше.

Для достижения наилучших результатов создайте свои собственные тесты. Не ориентируйтесь просто на средние числа. Эти опубликованные цифры включают различные отрасли, размеры списков и вовлеченность, что делает ваши собственные тесты более ценными.

Посмотрите на показатели CTOR для каждой из ваших почтовых кампаний и посмотрите на свое среднее значение. Еще лучше, если вы отправляете разные типы писем, отслеживайте CTOR для каждого типа.

Это может включать отслеживание вашего информационного бюллетеня, приветственного письма или разовой кампании, чтобы узнать, насколько эффективен ваш контент-маркетинг и где вы можете внести улучшения.

Советы, чтобы сделать электронную почту более интерактивной

Поскольку мы рассмотрели процент открытий по клику, давайте обсудим несколько советов, которые сделают ваше письмо более интересным.

Сделайте его доступным для сканирования.

Все заняты, а это значит, что у большинства подписчиков не будет времени читать всю вашу электронную почту. Чтобы помочь обезумевшим читателям, сделайте свои электронные письма более удобными для сканирования, чтобы подписчики могли понять ключевые моменты.

Люди читают онлайн-контент иначе, чем что-то в печатном виде.Структурируйте свое электронное письмо в соответствии с их потребностями, разбивая свои замечания на легкие для чтения фрагменты.

Кроме того, убедитесь, что самая важная информация находится в первую очередь, и дополняется изображениями и ссылками.

К счастью, вам не нужно верить нам на слово. Вы можете увидеть, что Target делает это в электронном письме ниже:

Обратите внимание, как Target начинается с информации о продаже и промокода, а затем дополняется изображениями и ссылками, которые можно сканировать.

Используйте динамическое содержимое.

Убедитесь, что ваши читатели видят индивидуализированную информацию: вы можете сделать это с помощью динамического контента.

Динамическое содержимое — это персонализированная электронная почта на основе демографических данных, данных и предпочтений электронной почты.

Используя то, что вы знаете о получателе, вы можете отображать контент, соответствующий его интересам. Выйдите за рамки использования имени человека и добавьте целые разделы текста, изображений или даже кнопок с призывом к действию в зависимости от того, кто смотрит письмо.

Чем больше контент представляет интерес для вашего читателя, тем больше вероятность, что он нажмет на него.

Рассмотрите уровень персонализации, используемый 1800PetMeds в своем динамическом контенте. В строке темы используются не только имя питомца и дата регистрации, но и дружественный диалог.

Затем электронное письмо предлагает сделку по пополнению запаса лекарства для домашних животных, заказанного ранее. Эта небольшая деталь персонализирует электронное письмо для читателя и побуждает его покупать снова.

Дизайн для переоборудования.

Конечно, вы хотите, чтобы ваше электронное письмо было эффективным и убедило ваших читателей перейти по ссылке, поэтому при создании электронного письма имейте в виду пару советов по дизайну.

  • Изображений: Используйте лучшие изображения своих товаров или услуг. Люди отвечают на визуально привлекательный контент, и электронные письма — не исключение.
  • Хорошая копия: Хорошая копия может сделать ваш контент более интересным. Ваш текст должен подчеркивать, как ваш продукт может улучшить восприятие ваших читателей. Это еще одна прекрасная возможность для персонализированного контента.
  • Сделайте щелчок простым: Это может показаться очевидным, но убедитесь, что в вашем электронном письме достаточно ссылок, чтобы ваш читатель действительно щелкнул.Используйте умные, простые призывы к действию, чтобы направлять своих читателей.

Mr. Delivery ставит галочки во всех наших полях сверху. Изображение красивое, копия короткая и продуманная, а CTA жирный и удобный.

Ознакомьтесь с нашим маркетинговым глоссарием, чтобы найти еще больше полезных терминов и определений для электронного и цифрового маркетинга.

Заключение

Email-метрики важны для того, чтобы ваш электронный маркетинг соответствовал поставленным вами целям.

Используйте аналитику и отчеты по электронной почте, чтобы узнать, какие методы работают хорошо, а какие нуждаются в помощи. И помните, что ваши электронные письма и подписчики не статичны, поэтому продолжайте настраивать и отслеживать свои кампании.

Недавно мы выпустили список советов по созданию маркетинговой кампании на 2019 год. Посмотрите их здесь или создайте свою собственную кампанию сегодня.

Мировая оптовая продажа клапанов, фитингов, трубок и фланцев: World Wide Metric

Мировая оптовая торговля клапанами, фитингами, трубами и фланцами: World Wide Metric

㸯 ਍ ††† 洼 瑥 ⁡ 慮 敭 ∽ 捳 楲 瑰 潩 ≮挠 湯 整 瑮 ∽ 潗 汲 ⁤ 楗 敤 䴠 ⁣ 敳 癲 獥 琠 敨 渠 漠 桴 ⁥ 汧 污 洠 牡 ⁥ 湡 ⁤ 湩 畤 楲 潬 ⁷ 潣 瑮  湡汦 極 ⁤ 潰 敷 ⁲ 慭 歲 瑥 ⹳ 圠 癯 摩 ⁥⁡ 牢 慯 ⁤ 慲 景 瀠 潲 畤 ⁳ 湩 汣 湩 慶 癬 獥 汦 湡 映 杮 ⱳ 琠 扵 湩湡 ⁤ 潣 灵 楬 杮 ⁳ 湩 洠 瑥 楲 ⁓ 湡 ⁤ 䥄 ⱎ 愠 摮⁉ 瑳 湡 慤 摲 ⹳ ⼢ ാ †† 㰠 敭 慴 渠 浡 㵥 祥 潷 挠 湯 整 ∽ 潗汲 ⁤ 楗 敤 䴠 瑥 楲 Ᵽ 䨠 卉 ☠ 䐠 义 䴠 瑥 楲 ⁣ 慶 乁 䥓 嘠 污 ⱳ 䄠 华 湡 敧 ⱳ 䴠 瑥 ⁣ ⁣ 楆 瑴 湩 獧䅓 ⁅ 祈 牤 畡 楬 ⁣ 楆 瑴 湩 獧 湩 Ⱨ 䠠 獯 ⁥ 湡 ⁤ 䘠 瑩 楴 杮 ⁐ 楦 瑴 獧 楐 数 䌠 畯 汰 片 灩 ⁥ 潃 灵 楬杮 ⱳ 䘠 敬 ⁸ 楐 数 䌠 畯 汰 湩 慰 物 䌠 慬 灭 ⱳ 䔠 楳 湯 䨠 楯 瑮 ⱳ 䈠 慲 据 Ⱨ 丠 睥 䨠 敳 ≹ ††† 氼 湩  牨晥 ∽ 猯 祴 敬 搭 癥 挮 獳 • 敲 㵬 猢 祴 敬 桳 敥 ≴ 琠 灹 㵥 ⽴ 獣 ≳ 㸯 ਍ ††† 猼 牣 灩 牳 㵣 ⼢ 汰 敳 湟 睥 樮 ≳ 湡 畧条 㵥 樢 癡 獡 牣 灩 ≴ 琠 灹 㵥 ⽴ 慪 慶 捳 楲 瑰 㸢 楲 瑰 ാ †† 㰠 捳 楲 瑰 灹 琢 硥 ⽴ 慪 捳 瑰 • 牳 㵣 ⼢ 煪 敵 祲㈮ 㘮 瀮 捡 ⹫ 獪 㸢 ⼼ †† 㰠 楬 歮 栠 敲 㵦 ⼢ 獣 ≳ 爠 汥 ∽ 瑳 汹 獥 瑥 • 祴 数 ∽ 整 振 †† 㰠 捳 楲 瑰 猠捲 ∽ 洯 彭 敭 畮 湟 睥 樮 ≳ 琠 灹 琢 硥 ⽴ 慪 慶 捳 楲 ⼼ 捳 楲 瑰 ാ †† 㰠 捳 楲 瑰 㵥 琢 硥 ⽴ 慪 楲 瑰 • 牳 㵣敲 樮 ≳ 挠 慨 獲 瑥 ∽ 呕 㰾 灩 㹴 ਍ ††† 氼 湩  牡 畯 獣 ≳ 爠 汥 ∽ 瑳 敨 瑥 • 祴 数 ∽ 整瑸 振 獳 ⼢ ാ †† 㰠 捳 楲 瑰 琠 琢 硥 ⽴ 慪 慶 捳 楲 瑰 • 牳 㵣 ⼢ 潭 瑯 潯 獬 樮 牣 灩 㹴 ਍ ††† 猼 牣 ⁴ 祴 数 瑸樯 癡 獡 牣 灩 ≴ 猠 捲 ∽ 洯 摯 损 牡 畯 敳 ⹬ 獪 㸢 楲 瑰 ാ †† 㰠 捳 楲 瑰 灹 琢 硥 ⽴ 慪 捳 瑰 • 牳 㵣 ⼢ 慣 慴 潬獪 㸢 ⼼ 捳 楲 瑰 ാ †† 㰠 捳 楲 捲 ∽ 是 捯 獵 樮 ≳ 㵥 琢 硥 ⽴ 慪 慶 捳 楲 捳 楲 瑰 ാ †† 㰠 楬 椠 㵤 砢 弲 獣 彳 楦敬 • 牨 晥 ∽ 砯 挲 獭 獭 砯 挲 獭 敬 挮 獳 • 敲 㵬 猢 ≴ 琠 㵥 琢 硥 㸯 ਍ ††† 猼 牣 灩 樯獡 牣 灩 ≴ 猠 捲 ∽ 眯 ㅷ 〰 ㄭ ⸰ 潣 ⽭ 獪 㐯 㘴 㤷 樮≳ 㰾 猯 牣 灩 㹴 㰠 潮 潮 捳 楲 瑰 牳 㵣 栢 瑴 㩰 ⼯ 睷 〱 ⴰ〱 挮 浯 㐯 㘴 㤷 瀮 • 瑳 汹 㵥 搢 獩 祡 ⼢ 㰾 港 獯 牣 灩㹴 ਍ † 㰠 栯 慥 㹤 ਍ † 㰠 潢 祤 ാ †† 㰠 楤 ⁶ 污 杩 㵮 挢 ≲ 㰾 楤 ⁶ 摩 ∽ 瑮 † ††††† 㰠 ⴡ 栭 瑳 牡 ⵴㸭 ਍ †††††† 搼 癩 椠 㵤 栢 慥 敮 ≷ 㰾 浩 楴 汴 㵥 摬 圠 摩 ⁥ 敍 捩 • 汣 獡 㵳 敤 彲 浩 ≧ 潗 汲 ⁤ 楗敤 䴠 瑥 楲 ≣ 猠 捲 ∽ 椯 慭 敧 牥 ㄰ 獟 牥 た 㐰 杰 • 潢 摲 牥 ∽∰ 甠 敳 慭 㵰 ⌢ ⌢ ≰ 㸯 猼 慰  汣 瀢 敮 㸢 ㌷⸲ 㐲 ⸷ ㌲〰 ⼼ 灳 湡 㰾 灳 湡 挠 慬 獳 ∽ 瑩 役 慮 彶 敳 彲 〰∴ 產 楴 楬 祴 癡 湟 睥 楡 㩬 㰠 ⁡ 牨 ∽ 污 獥 着 牯 摬楷 敤 敭 牴 捩 挮 浯 㸢 慳 䁳 潷 睤 摩 浥 瑥 楲 ⹣ 潣 㱭 猯 ††††††† 㰠 ⁶ 汣 獡 㵳 猢 慥 捲 摨 彲 ≷ാ † † †††††† 㰠 潦 浲 渠 浡 㵥 昢 牡 档 潂 ≸ 漠 獮 扵 档 䍮 楬 牵  慦 獬 • 捡 楴 湯 ∽ 瑨 ⼺ ⼺ 瀯畤 瑣 ⹳ 潷 汲 睤 摩 瑥 ⹣ 潣 敫 睹 牯 ⽤ ☿ 浡 㭰 牥 ㄽ ☰ 浡 㭰 敫 㵹 污 敫 捹 瑡 来 ㄽ 〰 〰 • 敭 桴 摯 †† ††††††† 猼 汥 捥 ⁴ 慮 敭 ∽ 摤 捲 周 灹 ≥ 挠 慬 獳 ∽ ≳ 椠 㵤 搢 汤 敓 牡 㸢 ਍ ††††††††††† † 漼 瑰 潩  慶 畬 㵥 ㈢ • 敳 敬 瑣 ∽ 㸢 祂 䬠 祥 潷 摲 †††††††††† 楴 湯 瘠 污 敵 瑉 浥 ⌠ ⼼灯 楴 湯 ാ ††††††††††† 㰠 灯 楴 湯 瘠 污 敵 ∽ ㄱ ㄰ ⽁ 卉 䅓 䌠 摯 㱥 †††††††††† 猯汥 捥 㹴 ਍ ††††††††† 湩 異 ⁴ 慮 敭 ∽ 敫 牯 ≤ 椠 㵤 欢 祥 潷 摲 • 湯 潦 畣 㵳 扮 畬 㵲 漢 瑵 瘠 污敵 ∽ 敓 牡 档 䌠 瑡 污 杯 㸢 愼 敳 癯 牥 ∽ 楷 摮 献 慴 㵳 ✧ ※ 敲 畴 湲 琠 㭥 • 牨 晥 ∽ 慪 慶 瑰 挺 敓㸢 椼 杭 琠 瑩 敬 ∽ 佇 • 污 㵴 䜢 捲 ∽ 椯 慭 敧 ⽳ 潧 朮 晩 • 潢 摲 牥 ∽∰ 㸯 ⼼ 㹡 ਍ ††††††††† ⼼ 潦 大† †††††; † ⼼ 楤 㹶 †††††† ⼼ 楤 㹶 ਍ †††††† ℼ 敨 牥 ാ ††††† 㰠 琭 牡 ⵴ 㸭 ਍ ††††††搼 癩 椠 㵤 琢 灯 慮 彶 敮 ≷ 挠 慬 獳 ∽ 潴 湰 癡 〰∵ാ ††††††††† † ††††††††††㹩 愼 栠 敲 㵦 ⼢ 湩 敤 ⹸ 瑨 㸢 敭 ⼼ 㹡 ⼼ 楬 㰾 楬 牨 晥 ∽ 愯 潢 瑵 栮 浴 爠 ∽ 潮 潦 汬 ≯ 愾 眠 海† ⼼ 㹡 ਍ †† †††††††† 甼 ਍ †††††††††††† 㰾 ⁡ 晥 ​​∽ ≯ 浯 慰 祮 倠 潲楦 敬 ⼼ 㹡 ⼼ 楬 ‾ 氼 㹩 愼 ⼢ 業 獳 潩 ⵮ 瑳 瑡 ⹴ 瑨 汭 㸢 楍 獳 潩  浥 湥 㱴 愯 㰾 氯 㹩 㰾 ⁡ 牨 晥 摮敩 ⵳ 敳 癲 摥 栮 浴 ≬ 獵 ⁳ 敓 癲 摥 ⼼ 㹡 ⼼ 氼 㹩 愼 栠 敲㵦 ⼢ 楨 ​​瑳 牯 ⹹ 瑨 汭 㸢 楈 瑳 愯 㰾 氯 㹩 㰠 楬 㰾 晥 ∽ 愯 獳 捯 慩 楴 湯 汭 㸢 獁 潳 楣 瑡 潩 ⼼ 楬 ‾ ⼢ 慣 敲 牥 ⹳ 瑨 汭 㸢 慃 敲 㹩 㰠 楬 㰾 ⁡ 氯 捯 瑡 潩 獮 渭 睥 䰾 捯 瑡 潩 †† 㹡 †††† ††† 㰠 甯 㹬 ਍ ††††††††† 㹩 氼 㹩 愼 栠 㵦 ⼯ 牰 摯 敭 牴 捩 挮 振 瑡 来 牯 ⽹ 污⵬ 慣 整 潧 楲 獥 ∿ 瀾 潲 畤 瑣 †††††††††† ††††††††††††† 栠 栢⼯ 牰 摯 捵 獴 眮 牯 摬 楷 敤 敭 挮 浯 振 瑡 来 牯 ⽹ 獥 ∿ 嘾 污 敶 㱳 愯 㰾 㰠 楬 㰾 ⁡ 牨 晥 ∽ ⼺ 瀯 潲 畤 潷摩 浥 瑥 楲 ⹣ 潣 ⽭ 慣 整 潧 祲 杮 獥 ∿ 䘾 慬 杮 獥 ⼼ 楬 ‾ 氼 㹩 愼 栠 敲 瑴 㩰 ⼯ 牰 摯 捵 獴 摬 楷 敤 敭 挮瑡 来 牯 ⽹ 污 ⵬ 慣 整 潧 楲 敫 獴 㸢 慇 歳 瑥 㱳 氯 㹩 㰠 楬 㰾 ⁡ 牨 晥 灴 ⼺ 瀯 潲 畤 瑣 ⹳ 睤 摩 浥 瑥 潣整 潧 祲 是 瑩 楴 杮 㽳 㸢 楆 ⼼ 㹡 ⼼ 楬 ‾ 氼 㹩 敲 㵦 栢 瑴 㩰 ⼯ 牰 摯 眮 牯 摬 楷 敤 敭 牴 浯 振 瑡 来 畴∿ 吾 扵 湩 ⼼ 㹡 ⼼ 楬 ‾ 氼 㹩 敲 㵦 栢 瑴 㩰 ⼯ 牰 獴 眮 牯 摬 敤 敭 牴 浯 振 瑡 来 牯 潣 杮 㽳 㸢 潃 楬 杮⼼ 㹡 ⼼ 楬 ‾ 氼 㹩 愼 栠 敲 㩰 ⼯ 牰 摯 捵 獴 眮 楷 敤 敭 牴 捩 挮 浯 振 牯 ⽹ 硥 慰 獮 潩 ⵮ 獴 ∿ 䔾 灸 湯瑮 㱳 愯 㰾 氯 㹩 㰠 楬 㰾 ⁡ 瑨 灴 ⼺ 瀯 潲 畤 瑣 汲 睤 摩 浥 瑥 楲 ⹣ 潣 整 潧 祲 椯 摮 獵 牴 牰 摯 捵 獴 摮慩  牐 摯 捵 獴 ⼼ 㹡 ⼼ 楬 愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 㩰 摯 捵 獴 眮 牯 摬 楷 敤 捩 挮 浯 振 瑡 来 牯 楲 敮 昭 物 㽰楲 敮 䘠 物 獥 潴 㱰 愯 㰾 㹩 ††††††††††† ⼼ ††††††††† ⼼ 爯 獥 畯 捲獥 栮 浴 ≬ 爾 獥 畯 捲 獥 ⼼ 㹡 ††††††††††† 甼 ††††††††††† 㰠 㰾 晥 ∽ 睯 汮慯 ⵤ 慣 慴 潬 獧 栮 浴 ≬ 䐾 睯 ⁤ 慃 慴 潬 獧 ⼼ 㹡 ‾ 氼 㹩 愼 栠 敲 㵦 ⼢ 敲 据 ⹥ 瑨 汭 㸢 敒 据 ⁥ 潔 汯 㰾㰠 楬 㰾 ⁡ 牨 晥 ∽ 振 敲 楤 ⹴ 㸢 牃 摥 瑩 䄠 灰 楬 湯 㱳 愯 㰾 氯 㹩 㰠 楬 牨 晥 ∽ 振 牥 楴 楦 湯 栮 浴 ≬㹡 ⼼ 楬 ‾ 氼 㹩 愼 栠 敲 㵦 楫 杮 栮 浴 ≬ 吾 慲 㱧 愯 㰾 氯 㹩 㰠 楬 㰾 晥 ∽ 是 煡 栮 浴 ≬ 猧 ⼼ 㹡 ⼼ 氼栠 敲 㵦 ⼢ 敭 獡 牵 浥 湥 獴 䌾 污 畣 慬 㱲 愯 ††††††††††††† ††††††††††† † ††††††††††楬 㰾 楬 㰾 ⁡ 牨 晥 ∽ 瑨 ​​灴 ⼺ 畤 瑣 ⹳ 潷 汲 睤 摩 瑥 楲 潣 ⽭ 敲 畱 獥 ⽴ 慣 整 潧 楲 • 敲 㵬 渢 景 汯 潬 ≷ 湯 慴㱳 愯 㰾 氯 㹩 氼 㹩 愼 栠 敲 㵦 獡 牵 浥 湥 獴 栮 䌾 污 畣 慬 潴 㱲 愯 氯 㹩 㹩 愼 栠 敲 㵦 ⼢ 敮 獷ㅟ 栮 浴 ≬ 举 睥 㱳 愯 㰾 氯 㹩 愼 挠 慬 獳 ∽ 潴 湰 獡 ≴ 栠 敲 㵦 ⼢ 潤 湷 挭 瑡 污 杯 ⹳ 潬 獧 ⼼ † ⼼ ††††††† 㰠 甯 㹬 ਍ ††††††† 㰠 慰 㹮 ਍ †††††† ਍ †††††† ℼ 湰 摮 ⴭ †††† † 㰠 楤 ⁶ 摩 ∽ 慭 湩 㸢 ਍ ††††††† 㰠 慴 汢 ⁥ 楷 瑤 㵨 戠 牯 敤 㵲 〢 • 散 汬 灳 捡 㵧 〢 • 散 慰 摤 〢 㸢 †† ††††††† 琼 潢 祤 ാ ††††††††† ਍ ††††††††††† 摩 ∽ 敬 瘠 杩 㵮琢 灯 㸢 ਍ †††††††††††† 挠 慬 獳 ∽ 湩 彲 佒 啄 呃 㱓 慰 椢 湮 江 晥 楬 歮愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 㩰 ⼯ 牰 摯 牯 摬 楷 敤 敭 牴 捩 振 瑡 来 牯 ⽹ 慶 癬 獥 污 敶 㱳 愯 㰾 ⁡ 牨 瑨 灴 ⼺ 瀯 瑣汲 睤 摩 浥 瑥 楲 ⹣ 潣 ⽭ 慣 是 慬 杮 獥 ∿ 䘾 慬 ⼼ 㹡 愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 牰 摯 捵 獴 眮 牯 摬 敭 牴 捩 挮 瑡⽹ 污 ⵬ 慣 整 潧 楲 獥 札 獡 慇 歳 瑥 㱳 愯 㰾 ⁡ ∽ 瑨 灴 ⼺ 瀯 潲 畤 瑣 汲 睤 摩 浥 瑥 楲 ⹣ 慣 整 潧 祲 楴㸢 楆 瑴 湩 獧 ⼼ 㹡 愼 栠 敲 㩰 ⼯ 牰 摯 捵 獴 眮 楷 敤 敭 牴 捩 挮 浯 振 牯 ⽹ 畴 楢 杮 ∿ 吾 㱧 愯 㰾 ⁡ ∽ ⼺ 瀯 潲 畤 瑣 ⹳ 潷 汲 睤 摩 ⹣ 潣 ⽭ 慣 整 潧 祲 汰 湩 獧 ∿ 䌾 畯 汰 湩 㹡 愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 牰 摯 捵 獴 摬敭 牴 捩 挮 浯 振 瑡 来 牯 ⽹ 潩 ⵮ 潪 湩 獴 ∿ 䔾 楳 湯 䨠 楯 瑮 㱳 愯 㰾 晥 ∽ 瑨 ​​灴 ⼺ 瀯 潲 ⹳ 潷 汲 睤 瑥潣 ⽭ 慣 整 潧 祲 椯 摮 獵 牴 摯 捵 獴 ∿ 䤾 摮 獵  牐 摯 捵 獴 ⼼ 㹡 愼 㵦 栢 瑴 㩰 ⼯ 牰 摯 眮 牯 摬 楷 牴浯 振 瑡 来 牯 ⽹ 慭 楲 敮 昭 㽰 㸢 慍 楲 敮 䘠 物 獥 㰾 猯 慰 㹮 †††††††††††† 㰠 ㍨ ∽ 湩彲 汴 ≴ 举 坅 ⁓ 愦 灭 ※ 偕 䅄 栯 㸳 猼 慰  汣 獡 湮 牥 江 晥 楬 歮 㸢 敲 㵦 栢 瑴 㩰 楶 獮 慴 瑮 潣 瑮捡 ⹴ 潣 ⽭ ⹤ 獪 㽰 汬 㵲 然 㠷 㭰 㵰 楯 愦 灭活 ㈱㈵㈱㌹ 㤰 • 慴 杲 瑥 ∽ • 敲 㵬 渢 景 汯 ≷ 䨾  慍 汩 湩楌 瑳 ⼼ 㹡 愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 㩰 杯 眮 牯 摬 楷 敤 敭 浯 • 慴 杲 瑥 ∽ 扟 慬 歮 • 敲 㵬 渢 景 汯 ≷ 䈾 㱧 愯 㰾 猯 慰 㹮 ਍ †††††††††††† 挠 慬 獳 湩 敮 彲 汴 ≴ 䌾 单 佔 剏 㱔 栯 㸳 猼 慰 椢 湮 牥 江 歮 㸢愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 㩰 ⼯ 牰 摯 牯 摬 楷 敤 敭 牴 捩 爯 煥 敵 瑳 愯 汬 挭 瑡 敩 ≳ 爠 汥 ∽ 潮 潦 㸢 浅 楡  䤠楲 獥 ⼼ 㹡 愼 栠 敲 㵦 潬 慣 ⵳ 敮 ⹷ 瑨 汭 㸢 敔 慣 畓 灰 牯 㱴 愯 㰾 晥 ∽ 瑨 ​​灴 ⼺ 潲 汲 睤⽭ 敲 畱 獥 ⽴ 敲 湲 㽳 愦 灭 敶 㵲 〱 愦 灭 刻 塆 ㄽ 〰∲ 敥 ⁤ 删 瑥 牵 湡 䤠 整 㽭 ⼼ 㹡 愼 栠 敲 㵦栢 瑴 㩰 ⼯ 牰 摯 捵 獴 眮 牯 摬 敭 牴 捩 挮 浯 爯 煥 瘯 湥 潤 獲 浡 㭰 汰 ㄽ ☰ 浡 㭰 䙒 㵄 㸢 慗 瑮 琠 敢 愠湥 潤 㽲 ⼼ 㹡 愼 栠 敲 㵦 栢 瑴 牰 摯 捵 獴 眮 牯 摬 敭 牴 捩 挮 浯 爯 煥 敵 瑡 污 杯 爭 煥 敵 瑳 㭰 汰 癰 牥 浡䥘 㵄 〱 ㌰ 㸢 敒 畱 獥 ⁴⁡ 慃 慴 愯 ‾ ⼼ 灳 湡 ാ ††††††††††† 格 ″ 汣 獡 㵳 牥 瑟 瑬 㸢 佬 䅃 䥔 㱓 栯㸳 猼 慰  汣 獡 㵳 椢 湮 牥 江 楬 歮 㸢 愼 栠 敲 㵦 㩰 ⼯ 睷 ⹷ 潷 汲 睤 摩 楲 ⹣ 潣 ⽭ 潬 慣 楴 ⹷ 瑨 汭⼼ 㹡 ⼼ 灳 湡 †††††††††† 㹤 ਍ ††††††††††† 摩 睥 • 慶 楬 湧 ∽潴 ≰ാ †††††††††††† ℼⴭ 慭 湩 挠 湯 整 瑮 猠 慴 ⴭ †††††††††††† 琼 敬 桴 ∽〱┰ •摩 ∽ 摩 潃 瑮 呴 汢 • 潢 摲 牥 ∽∰ 挠 汥 獬 慰 楣 杮 ∽∰ 挠 汥 摡 楤 杮 ∽∰ാ †††††††††††††† 㰠 摯 ਍ ††††††††††††††† 㰠 牴 ാ ††††††††††††††† 椠 㵤 䍤 汥 ≬ 瘠污 杩 㵮 琢 灯 㸢 ℼⴭ 䅐 䕇 匠 䅔 呒 㰾 晩 慲 敭 渠 浡 㵥 牆 浡 ≥ 眠 摩 桴 ∽ 㜶 桧 㵴 㠢 〰 • 摩 ∽ • 牳 㵣 ⼢ 慣敮 彷 ㈷⸹ 瑨 ≭ 映 慲 敭 潢 摲 牥 汯 楬 杮 ∽ 潮 • 瑳 汹 㵥 戢 捡 杫 潲 湵 㩤 渠 湯 㭥 㸢 ⼼ 晩 慲 敭 牢 㸯 ⴭ 䅐 䕇 䔠 䑎 ⴭ 㰾琯 㹤 ਍ †††††††††††††††† 㹲 ਍ †††††††††††††† ⼼ ††††††† †††††† 㰠 琯 扡 敬 ാ †††††††††† ††††††††† 㰠 ††††††††† ⼼扴 摯 㹹 ਍ ††††††† 㰠 琯 扡 敬 ാ ††††† 㰠 癩 㰾 ⴡ 整 ⁲ 瑳 牡 ⵴ 㸭 搼 癩 牥 晟 潯 ≲ 楴 汴㵥 ∢ 愠 瑬 ∽ • 牳 㵣 椢 慭 敧 牴 捩 ⹳ 湰 ≧ 戠 牯 〢 ⼢ 㰾 楤 ⁶ 汣 獡 㵳 潨 慭 彳 敳 彲 〰∴ 㵤 琢 慭 彳 湩 潦 猼 慰汣 獡 㵳 琢 潨 慭 彳 楲 桧 ≴ 㰾 獡 㵳 昢 潯 整 彲 硴 敲 㵦 ⼢ 牰 癩 捡 ⹹ 瑨 汭 • 敲 㵬 渢 景 汯 潬 倾 慶 祣 倠 汯 㱹 愯汣 獡 㵳 昢 潯 整 彲 硴 硴 ≴ 栠 敲 整 浲 ⹳ 瑨 汭 • 敲 㵬 渢 汯 潬 ≷ 吾 牥 獭 漠 㱥 㰾 ⁡ 牨 晥 瑩 灡 栮 浴 ≬ 瑩 浥⼼ 㹡 ⼼ 㹰 瀼 匾 瑩 整 ⁤ 㰠 ⁡ 牨 晥 ∽ 瑨 ​​灴 扥 潳 畬 楴 湯 ⹳ 桴 浯 獡 敮 ⹴ 潣 ⽭ • 慴 杲 瑥 慬 歮 • 敲 㵬 汯吾 潨 慭 ⁳ 敗 ⁢ 潓 畬 楴 湯 㱳 湡 ⁤ 潰 敷 敲 ⁤ 祢 牨 晥 ∽ 瑨 ​​灴 ⼺ 眯 睷 慭 湳 瑥 渭 癡 杩 瑡 ∯ 琠 牡爠 汥 ∽ 潮 潦 汬 睯 㸢 慎 楶 慧 汐 瑡 潦 浲 ⼼ 㹡 ⼼ 㰾 灳 湡 挠 慬 獳 ∽ 桴 江 晥 ≴ 䌾 灯 特 杩 潣 祰 ㈻ ㄰ 汲敤 䴠 瑥 楲 Ᵽ 䤠 据 汁 汁  楒 桧 獴 删 獥 牥 敶 ⹤ ⼼ 㹰 瀼 灳 湡 挠 慬 獳 ㉥ 敗 䄠捣 灥 㩴 ⼼ 灳 湡 㰾 浩 楴 汴 㵥 愠 瑬 ∽ 䥖 䅓 • 牳 㵣 ⼢ 浩 条 獥 瘯 獩 ⵡ 浩 ⹧ 楧 ≦ 戠 牯 敤 㵲 ⼢ 㰾 楴 汴 㵥 䴢 獡 整 捲牡 ≤ 愠 瑬 ∽ 慍 瑳 牥 慣 摲 • 牳 㵣 ⼢ 浩 条 獥 洯 獡 整 ⵤ 浩 ⹧ 楧 ≦ 牯 敤 㵲 㵲 〢 ⼢ 浩 楴 汴 㵥 䄢 敭 敭 硅 牰 獥 愠∽ 流 牥 捩 湡 䔠 灸 敲 獳 • 牳 㵣 ⼢ 浩 条 獥 愯 敭 楲 慣 ⵮ 牰 獥 ⵳ 浩 ⹧ 楧 ≦ 戠 敤 〢 ⼢ 㰾 浩 楴 汴 㵥 獩 潣 敶 ≲ 瑬 ∽捳 癯 牥 • 牳 㵣 ⼢ 浩 条 獥 搯 敶 ⵲ 浩 ⹧ 楧 ≦ 戠 猯 慰 㹮 ⼼ 楤 㹶 楤 ℼⴭ 潦 瑯 牥 攠 ാ †††瑰 琠 灹 㵥 琢 硥 ⽴ 慪 慶 ਍ †††††† 捯 浵 湥 瑩 ⡥ 湵 ∨㌥ 灩 ⁴ 牳 㵣 搠楴 湯 瀮 潲 潴 潣  ⼢ 眯 硡 ⹳ 潣 ⽭ 牴 獸 牣 桰 ❰ 琠 灹 㵥 琧 硥 ⽴ 楲 瑰 ┧ 䔳 ㌥ ⽃ ††† † 㰠 猯 牣 灩 㹴 ਍ †††††† 猼 牣 ⁴ 祴 数 ∽ 整 樯 ≴ാ ††††††† 瑟 硲 汲 睤 睤 瑥 楲 ≣഻ ††††††† 敷 呢 慲 獸 ⤨഻ ††††† 㰠 猯 牣 灩 㹴 渼 獯 牣 灩 椼 杭 猠 捲 ∽ 瑨 灴 ⼺ 眯 ⹳ 潣 ⽭ 敷 瑢 慲 獸 瀮灨 椿 㵤 潷 汲 睤 摩 浥 瑥 楲 ♣ 椽 杭 • 污 㵴 ∢ 㸯 ⼼ 捳 †††† 㰠 ⴡ ⁥ 慭 ⁰ 瑳 ††† †† 洼 灡 渠 浡 㵥 䴢 灡 㸢 †††††† 慥 琠 瑩 敬 ∽ 楗 敤 䴠 湩 敤 • 桳 灡 㵥 刢 䍅 ≔挠 潯 摲 㵳 ㄢ ㄬ 〱 • 污 㵴 圢 摬 圠 摩 ⁥ 敍 牴 捩 ⼢ ††††† 㰠 灡 ††††† 㰠 慭 ⁰ 慮 敭 ∽ 獵 彡 慭 ≰ാ ††††††† 愼 敲 ⁡ 牨 晥 ∽ 氯 潩 獮 渭 睥 栮 浴 ≬ 猠 慨 数 呃 • 潣 牯 獤 ∽ ⰰ 㔱 ∰ 愠 瑬 ∽⹕⹓⹁ ⼢ ാ † †††† 㰠 洯 灡 ാ ††††† 㰠 ⴡ 瑓 牡 ⁴ 景 䠠 扵 灓 䰠 杯 楧 ⁥ⴭ ാ ††††† 㰠 捳 氠 湡 畧 条 㵥 樢 獡 牣灩 ≴ 琠 灹 㵥 琢 硥 ⽴ 慪 捳 㸢 ਍ †††††† 牡 栠 瑲 污 摩 㴠 ††††††† 慶 ⁲ 獨 獟 污 癟楳 湯 㴠 ∠⸲〰 㬢 ਍ ††††††† 瘠 牡 栠 彳 灰 ⁡‽ 眢 牯 摬 楷 灰 ⸵ 潰 ††††††† 潤 畣 敭瑮 眮 楲 整 用 敮 捳 灡 䌳 捳 猠 捲 ✽ • 潤 畣 敭 瑮 捯 瑡 潩 ⹮ 牰 瑯 捯 • 獨 灟 慰 ⬠∠ 猯 杯 ⹳ 獡 硰 ‧祴 数 ✽ 整 瑸 樯 牣 灩 ╴ 䔳 ⤢ 㬩 ਍ †††††† ⼼ 捳 楲 瑰 ††††† 㰠 ⴡ 湅 ⁤ 景 䠠 扵 灓 瑯 䰠 杯楧 杮 䌠 摯 ⁥ⴭ ാ †††† ⼼ 楤 㹶 ⼼ 㹶 ℼⴭ 䜠 潯 汧 ⁥ 潃 牯 删 浥 牡 敫 楴 杮 吠 ℼⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭⴭ 敒 慭 歲 湩 慴 洠 祡 渠 戠獡 潳 楣 瑡 摥 眠 瑩 数 獲 湯 污 敤 瑮 晩 慩 汢 ⁥ 湩 瑡 潩  牯 慬 散 ⁤ 条 獥 爠 汥 瑡 琠 獮 瑩 癩 ⁥ 整 潧獥 敓⁥ 潭 敲 椠 普 牯 慭 楴 湯 愠 摮 獮 牴 捵 楴 湯 ⁳ 湯 栠 琠  敳 畴 ⁰ 桴 ⁥ 慴 湯 ›瑨 灴 ⼺ 汧 ⹥ 潣 ⽳ 敲 慭 歲㸭 ਍ ††† 猼 牣 灩 ⁴ 祴 数 ∽ 癡 獡 牣 灩 ≴ാ †††† ⨯ 嬡 䑃 呁 孁 †††† 慶 杯 损 湯 敶 獲 潩 彮 摩 㴠ㄠ ㄰ 㤸 㤵 ㈹ 㬲 ਍ †††† 瘠 牡 朠 潯 汧 彥 畣 瑳 浯 灟 牡 朮 獭 ഻ †††† 慶 ⁲ 潧 敬 牟 牡敫 楴 杮 潟 汮 ⁹‽ 牴 敵 †† 㰠 猯 牣 灩 㹴 ਍ ††† 猼 牣 灩 ⁴ 祴 数 ∽ 整 獡 牣 灩 ≴ 捲 睷 ⹷ 潧 杯 敬摡 敳 癲 捩 獥 挮 浯 瀯 条 慥 ⽤ 牥 楳 湯 樮 ≳ 㰾 猯 㹴 渼 獯 牣 㹴 搼 癩 敬 ∽ 楤 灳 慬 湩 浩 敨 杩 瑨 ∽∱眠 摩 桴 ∽∱ 猠 祴 敬 ∽ 潢 摲 牥 敬 渺 湯 㭥 • 污 㵴 ∢ ∽ 杯 敬 摡 ⹳⹧ 潤 扵 汣 捩 ⹫ 敮 ⽴ 慰 敧 瘯 敩 瑷 牨 畯 桧 潣癮 牥 楳 湯 ㄯ ㄰ 㤸 㤵 㤵 ㈹ ⼲ 瘿 〽 愦 灭 朻 極 㵤 乏 猻 牣 灩 㵴 㸯 ⼼ 楤 捳 楲 瑰 ാ †† 㰠 ⴡ 牡 ⁴ 畮 扭 牥 爠 灥慬 散 ⁲ⴭ ാ †† 㰠 捳 楲 瑰 琠 灹 硥 ⽴ 慪 慶 捳 楲 瑰 †††† 瘠 湵 ∠ 䉁 噁 慖 䍗 䴹 㬢 ⼠ യ †† 㰠猯 牣 灩 㹴 ਍ ††† 猼 牣 灩 ⁴ ∽ 整 瑸 樯 癡 獡 牣 猠 捲 ∽ ⼯ 摡 牴 捡 ⹫ 潶 獥 慴 ⹲ 潣 ⽭ 略 湩 扭 牥 挭 慨 牥 樮㰾 猯 牣 灩 㹴 ℼⴭ 攠 摮 楷 杤 ⴠ 㸭 ਍ † 㰠 戯 摯 㹹 ⼼ 汭 ാ

.