Содержание

Подпись в электронной почте

Каждый Дон Кихот воюет с ветряными мельницами, а каждый дизайнер воюет с неправильными подписями в письмах

О чем речь

https://bureau.ru/bb/soviet/20110330/
Бо́льшая часть примеров подписей из этого совета

Многие из вас видели что-то такое:

или такое:

иногда даже такое:

иногда встречается и такое:

Эти подписи на шкале хорошо-плохо где-то между «плохо» и «полная катастрофа». Мой пост о том, как делать правильно.

Почему это важно

Подпись — такая же неотъемлемая часть письма, как тема, письмо и вложения. Все вместе они влияют на восприятие письма, создают определенную тональность и что-то сообщают об адресанте. Неудачная подпись может испортить впечатление от очень внимательно написанного письма, поэтому на неё нужно обращать не меньшее внимание, чем на само письмо.

Хорошая и плохая подпись

Я уверен, что для подписи в личных письмах достаточно имени и фамилии, а иногда и просто имени. Все нижеперечисленное относится к рабочей переписке, где не всегда можно обойтись только именем и фамилией.

Я бы ориентировался вот на такие моменты:

  1. Подпись должна быть на языке ваших адресатов
    Если пишете на английском — подпись на английском, пишете на русском — подпись на русском. Никаких Best regards и Senior Java Developer в русскоязычной переписке.
  2. Сначала имя, потом фамилия
    Писать наоборот, — сначала фамилию, а потом имя — очень формальный стиль. К нему хочется сразу дописать и отчество. Само имя пишите так, как вас следует называть. Внимательные люди будут называть именно так как написано: Света, Даниил, Ася, Маргарет, Митя, Наталия. (см. Не ошибаться в именах)
  3. В подписи не должно быть очевидного
    Не надо подписывать, что [email protected] — это эл. почта, знак @ однозначно говорит: «Это — адрес электронной почты». Да и вообще сам адрес эл. почты вообще не нужно писать, он же вот, перед глазами у адресата.
    Если сайт расположен на том же домене, что и электронная почта, то его тоже можно не указывать. Ваши читатели не глупые и поймут, что у компании с почтой [email protected] сайт ptsecurity.com. В некоторых компаниях принято перечислять все сайты в подписи сотрудников, не надо так.
    Если без сайта никак нельзя обойтись, тогда из ссылки нужно хотя бы убрать http:// и www.
  4. Телефон — только личный
    Если указываете телефон, то только мобильный или городской с добавочным, общий телефон компании лучше не указывать.
    Факс тоже лучше не указывать.
  5. Без «С уважением»
    Ваши адресаты чувствуют, что вставка в подпись каждого письма «С уважением» не имеет ничего общего с уважением. Вместо этого штампа лучше проявить настоящее уважение и написать удобное для читателя письмо: сформулировать говорящую тему, написать короткое структурированное письмо, ввести в курс дела, приложить все ссылки и файлы, а также явно указать, что вы от человека хотите.
  6. Указывать понятную должность
    Очень часто в подпись вставляют должность адресанта, само по себе это не проблема. Однако иногда должность человека неговорящая: специалист, инженер, оператор. В этом случае лучше дополнить формальную должности реальной ролью: Старший специалист → Старший инженер поддержки, Менеджер продукта → Менеджер Яндекс-карт».
  7. Не указывать и должность, и отдел
    Нужно стараться не увеличивать подпись без необходимости и указывать что-то одно: или должность, или отдел. Часто можно совместить отдел и должность: вместо длинной комбинации «Отдел технологий разработки + инженер» написать «devops-инженер».
  8. Не нужно писать всю оргструктуру
    Если вам нужно указать отдел, то не нужно указывать всю организационную структуру до своего отдела включительно:
    Группа разработки систем машинного обучения
    Отдел перспективных технологий
    Департамент исследований и разработки
  9. Не нужно рекламы почтовых программ и устройств
    Подпись — это часть вашего письма, не оставляйте в ней «Отправлено с моего айфона» или «Отправлено из AquaMail для Андроида
    http://www. aqua-mail.com».
    На самом деле продакт-менеджеры мобильных почтовых клиентов повышают свои метрики и зарабатывают свою премию за счет ваших писем и ваших читателей. Для читателей такая подпись выглядит то ли как хвастовство «Смотри, у меня новый айфон», то ли как неуважение «Мне лень потратить одну минуту на настройку подписи».

Открыть покрупнее

  1. Никакого форматирования
    Форматирование привлекает слишком много внимания к подписи и отвлекает от письма. Лучше не использоваться в подписи курсив, полужирное начертание, подчеркивание, выделение цветом, в том числе бледно-серым. Кажется, что бледно-серый приглушенный и его не будет видно, на самом же деле любое изменение цвета видно само по себе. См. иллюстрацию на полях.
    Хуже всего выглядит яркий красный текст.
  2. Никаких картинок или логотипов
    Не нужно вставлять логотипы компании, продуктов, конференций и митапов, красивые кнопки подписки, логотипы социальных сетей. Как и форматирование картинки привлекают слишком много внимания к письму, а кроме этого могут ещё и сломаться, будет совсем некрасиво (см. Переверстка: письмо из Пикпоинта).
  3. Подпись отделяется от письма двумя пустыми строками
    Подпись достаточно отделить пустым место, без всяких линий и черточек. В технологических компаниях существуют люди, которые знают про RFC на эл. почту, где написано, что подпись отделяется двумя дефисами и пробелом. Я бы с ними не спорил.

Но вообще, даже в корпоративной подписи обычно достаточно имени с фамилией и изредка должности.

Примеры хорошей подписи

Вот несколько примеров, которые я считаю допустимыми.

Для совсем небольшой команды:

Михаил Озорнин

Для большой компании с множеством проектов:

Михаил Озорнин
Дизайнер в проекте Apple Don’t Watch

Подпись для тех, кто часто пишет наружу:

Михаил Озорнин
Руководитель пресс-службы Apple Russia
моб: +7 999 999-99-99

Ссылки в тему

В вопросе подписей писем очень много мифов и плохих традиций. Я собрал ещё немного авторитетных мнений про подписи:

12 примеров дизайна подписи в электронных письмах — Stripo.email

Подписи в письмах помогают нам строить бизнес и производить хорошее впечатление на клиентов.

И поскольку это последний элемент, который люди видят в письмах, нам нужно делать персональные подписи креативными и запоминающимися.

Давайте рассмотрим лучшие подписи в электронной почте и их правильное использование в письмах и шаблонах рассылок.

Стоит отметить, что для любого бизнеса нужны профессиональные подписи с подробной контактной информацией.

Использовать шаблон с такой подписью

Впрочем, дизайнеры могут использовать креативные и нестандартные подписи

Другим специалистам тоже нужны подписи для писем.

Лучшие подписи для бизнес-рассылок

Говоря здесь о бизнесе, мы имеем в виду банковское дело, финансовый консалтинг и юридические услуги. Такие сообщения, конечно же, не должны быть яркими и забавными, любого рода шутки тоже неуместны. И упаси вас Бог использовать фото, где вы загораете на пляже в солнечных очках.

Да, я видела такие письма — мой персональный финансовый консультант моего любимого банка добавил в подпись фото, где он в шортах и темных очках держит в руке мороженое. Это было забавно, но вместе с тем вызвало невольный вопрос «а вы точно финансовый консультант?» Да, я всё-таки засомневалась, сможет ли он мне помочь, если возникнет необходимость.

1. Юридические услуги

Давайте начнем с этих строгих деловых писем.

(Источник: подпись, созданная с помощью Stripo)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Фото жизнерадостной женщины, которой можно доверять.

Давно известно, что приветливые улыбающиеся люди внушают доверие. Даже судьи Верховного суда США, включая председателя Джона Робертса, улыбаются на фото своих профилей.

В этой подписи указан веб-адрес, номер телефона и почтовый адрес, а также есть мой любимый элемент — карта. Это очень удобно, так как встречи и переговоры с юристами чаще проводятся лично, а не в режиме онлайн.

И ещё мне очень понравился образ Фемиды, использованный как фоновое изображение.

2. Консалтинг и недвижимость

Казалось бы, это очень серьезный бизнес, в котором нет места для творческих вольностей. Но это не так. Оживите свои письма использованием цвета.

(Источник: подпись, созданная с помощью Stripo)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Фоновое изображение, которое отражает суть данного бизнеса. Можно также добавить подборку фото недавно проданных или доступных в настоящее время квартир.

И, конечно же, иконки соцсетей — с их помощью можно связаться с Томасом в Facebook и LinkedIn.

Простой способ добавить блок соцсетей с помощью Stripo:

Знаете ли вы, что вам больше не нужно работать над дизайном и контентом блока соцсетей при создании каждой новой рассылки?

Вы настраиваете их всего один раз в своем профиле Stripo — и все данные сохраняются в аккаунте. И когда вам в следующий раз понадобится добавить подпись в новое письмо, вы просто вставляете в шаблон блок соцсетей. Вуаля! В вашей подписи уже есть все необходимые значки соцсетей и соответствующие ссылки.

Как-то приблизительно так.

Заполнить мой профиль

3. ESP (системы автоматизации маркетинга) 

Если вы анонсируете серьезные изменения, которые собираетесь внести в бизнес и которые повлияют на ваших клиентов — будет лучше, если это сделает генеральный директор компании. Такие письма выглядят более профессионально и лучше воспринимаются получателями.

(Источник: рассылка от Iterable)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Генеральный директор Iterable лично приветствует клиентов и предлагает зарегистрироваться на презентацию, на которой собирается представить новые функции своего ESP.

Лучшие подписи для индустрии моды и красоты

Когда речь идет о моде и красоте — мы ожидаем погружения в мир креативности и нетрадиционного подхода ко всему, что здесь делают и производят.

4. Диетология

Даже в сфере медицины можно сделать красивую подпись. Особенно если вы диетолог.

(Источник: подпись, созданная с помощью Stripo)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Идеальную цветовую схему.

Зеленые растения за девушкой на картинке и зеленый шрифт ассоциируются с новой жизнью и здоровьем.

5. Косметологическая индустрия

От людей, связанных с индустрией косметики и красоты, мы хотим ярких, красочных и необычных рассылок и подписей… и, конечно же, профессиональную косметику и сервис.

(Источник: подпись, созданная с помощью Stripo)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Нежно-фиолетовая гамма, курсивный шрифт и утонченная дама — всё это ассоциируется с женственностью. Как раз то, чего хочет леди.

Лучшие подписи для сферы питания

Хотя в этом разделе я поделюсь всего одним хорошим примером подписи, я уверена, что такие сообщения войдут в вашу практику и обогатят ее смелыми идеями.

6. Ресторанный бизнес

Кто здесь обычно отправляет письма клиентам? Правильно: служба поддержки. Маркетологи рассылают только промо-рассылки, а также триггерные письма по особым поводам.

Но как истинный гурман вы, может быть, хотите наконец-то услышать шеф-повара или поблагодарить его за вкусную еду.

У большинства людей есть любимые рестораны и кафе, поэтому было бы неплохо дать шеф-повару возможность связаться с посетителями. Пусть повар пообщается с постоянными клиентами и лично сообщит о новинках в меню.

(Источник: подпись, созданная с помощью Stripo)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Светло-зеленый успокаивающий цвет, фото новых блюд и приглашение от шеф-повара. Но что я особо оценила — фото повара и его номер телефона. На мой взгляд, это лучший образец дизайна подписи.

Конечно, это должен быть корпоративный номер мобильного телефона. Даже лучшие из посетителей не должны беспокоить шеф-повара, когда им захочется.

Простой способ создания многоразовых подписей с помощью Stripo:

Чуть выше мы уже говорили, что вам не нужно работать над дизайном иконок соцсетей для каждой новой рассылки. А знаете ли вы, что со Stripo не нужно напрягаться даже по поводу современного дизайна подписи? Просто сохраните ее в библиотеке модулей своего личного кабинета. И в следующий раз просто перетащите этот модуль в свой шаблон — вот и все. Ваша рассылка готова к рок-н-роллу.

Конечно, при необходимости вы можете отредактировать подпись.

Создать подпись

Лучшие подписи для СМИ

Сегодня даже масс-медиа стараются контактировать с пользователями посредством маркетинговых рассылок.

7. Масс-медиа

В первую очередь это онлайн-журналы.

(Источник: рассылка от Emma)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Бледный, почти бесцветный футер, которым автор решила подчеркнуть важность информации, а не своей персоны. .

А нарисованная «фотокарточка» придала письму некоторую пикантность.

8. Дайджесты

Мы вступили в эру людей, а не брендов. Получателям всегда интересно, кто занимался рассылкой. Они хотят знать, с кем они согласны или не согласны по тому или иному вопросу.

Дайте им увидеть этого человека. И даже связаться с ним.

(Источник: рассылка от MailNinja)

Что можно почерпнуть из этого примера:

MailNinja не только знакомят нас с автором рассылки, но даже дают возможность отправить письмо этому человеку, просто кликнув его имя.

Что еще делает эту подпись одной из лучших? Слово «Увидимся». Мне понравилось. Это делает письмо менее формальным и более дружелюбным.

Вот такие прикольные подписи в электронной почте, как эта, способны украсить ваши дайджест-рассылки.

9. Образовательные рассылки

Многие люди жаждут знаний. Но мы очень заняты, и на чтение книг целиком нам просто не хватает времени. Поэтому важно найти среди множества учебных курсов именно те, которые дадут нам нужные знания. Hubspot — один из них.

Я всегда с нетерпением жду от них новостей, потому что знаю — я обязательно открою для себя что-то новое.

(Источник: рассылка от HubSpot)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Опять же, фото менеджера.

Когда я знаю, что получаю информацию от профессионала, у меня вряд ли возникнут сомнения. Именно по этой причине я и оценила, что Эмма упомянула свою должность под фото в подписи. Полагаю, что это прекрасный образец подписи в электронной почте.

10. Дайджест блога

И снова вернемся к Hubspot, потому что они опытные профессионалы в сфере email-дайджестов.

(Источник: рассылка от HubSpot)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Да, тут нет фотографий. Но их доброе «Привет!» заставляет меня улыбнуться.

В подписи они упомянули, что я читала их «Блог о продажах», поведали, кто их менеджер, и я хочу поблагодарить их за «Мотивационную песню». Это довольно необычно для официального письма. Но я уверена, что это помогает им выделиться.

Лучшие подписи для отельного бизнеса

Это последний вид бизнеса, о котором мы поговорим.

11. Отельный бизнес — стандартная подпись

Стандартная подпись отеля должна содержать номер телефона, почтовый адрес и (обязательно!) карту, потому что люди могут плохо ориентироваться в вашем городе. Добавив карту в футер, вы окажете гостям огромную услугу.

(Источник: подпись, созданная с помощью Stripo)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Карта и почтовый индекс, а также название отеля. Ваши гости могут сделать скриншот этой полезной информации. Им определенно это понадобится в случае, если вдруг отвалится доступ к интернету.

Простой способ добавить в письмо карту с помощью Stripo:

Мы когда-нибудь показывали, как добавлять в письма карты? Разве нет? Ай-яй-яй, какой стыд… Срочно исправляемся:

  • перетащите основной блок изображения;

  • затем загрузите скриншот карты с вашим местоположением;

  • добавьте ссылку на это изображение, которая ведет получателей на карту Google, чтобы они могли проложить маршрут от своего текущего местоположения до места назначения — вашего отеля;

  • не забудьте ввести альтернативный текст. В том случае, если у пользователей во входящих почему-то не загрузятся изображения (некоторые просто блокируют их), они все равно получат подсказку, что нужно нажать на ссылку, чтобы перейти в Google Maps.

Добавить карту в подпись

12. Отельный бизнес — персональная подпись

Все триггерные письма стандартны и однотипны: только релевантная информация, хотя и скучноватая.

Но когда дело доходит до праздников, создавайте персонализированные сообщения.

(Источник: рассылка от Drury Hotels Company)

Что можно почерпнуть из этого примера:

Письмо отправлено от имени генерального директора.

Это замечательный пример подписи в почте, который можно смело применять в своих рассылках. Так, вы выстраиваете более тесные отношения с гостями и даете им почувствовать себя особенными.

Подпись в Gmail

Вы действительно думали, что все подписи в личных письмах должны быть блеклыми? А красивые и креативные подписи — только для промо?

Тогда у меня для вас хорошие новости.

Вы можете создать любую подпись с помощью Stripo, сохранить ее и загрузить в свой аккаунт Gmail.

Как инсталлировать вашу дизайнерскую подпись в Gmail

  • перейдите в «Настройки»;

  • затем кликните «Настройки» еще раз;

  • в нижней части страницы вы увидите «Подпись»;

  • вставьте изображение. Да, вы можете вставить подпись только как изображение;

Я протестировала свою подпись: отправила сообщения на разные почтовики и открыла их на разных десктопных и мобильных устройствах. Все работало как и задумано!

Теперь ваши подписи будут креативными и эффектными!

Примечание: если вы добавите свою дизайнерскую подпись, в ней будет только одна ссылка. Если вы хотите, чтобы иконки соцсетей в вашей подписи перенаправляли клиентов в соответствующие аккаунты социальных сетей, вам нужно будет добавить свое фото, а затем по отдельности иконки и ссылки. Подробности о добавлении подписи с несколькими ссылками в Gmail и другие почтовики вы найдете здесь.

Обязательно протестируйте подпись перед отправкой сообщений клиентам.

Профессиональные советы по дизайну подписи

Глядя на все эти замечательные примеры подписи в электронной почте, можно сделать вывод, что в дизайне электронной подписи нет каких-то строгих канонов. Но всё-таки стоит помнить о некоторых важных правилах:

1. Адаптивный дизайн

Великолепный дизайн подписи начинается с оптимизации всего письма (и в частности подписи) для мобильных устройств, так как большинство людей сегодня читают письма именно на смартфонах.

Вы можете настроить крупные шрифты и кнопки во всю ширину экрана для мобильного режима.

Простой способ оптимизации писем для мобильных с помощью Stripo:

Оптимизировать подпись

2. Длина подписи

Делайте подписи длиной 3-6 строк. Не более.

3. Лучший шрифт для вашей подписи

Конечно, вы должны использовать только веб-безопасные шрифты. Избегайте жирного шрифта — лучше тонкий или обычный. Жирный шрифт делает вашу подпись длиннее.

4. Придерживайтесь фирменного стиля

Рекомендуется применять корпоративные цвета (конечно, если они у вас есть).

Наша новая опция Brand Guidelines поможет вам подобрать цвета, шрифты, отступы и другие элементы дизайна, которые сделают рассылки полностью соответствующими стилю вашего бренда. Более подробную информацию вы найдете в нашем блоге.

5. Какие фото использовать

Всегда добавляйте фото только с высоким разрешением. И, конечно же, с жизнерадостными счастливыми людьми, даже если вы юрист.

6. Стиль подписи

Здесь все зависит от вашего бизнеса. Финансовые консультанты не должны использовать в своих подписях кроликов. Даже в качестве фона.

Но если художник использует простую, скучную бледную подпись, вы можете усомниться в его профессиональных навыках.

7. Адрес электронной почты: добавлять или не добавлять

Нет необходимости добавлять электронный адрес в подпись, так как получатели могут найти его в информации об отправителе.

Примечание: при отправке рассылок от «no-reply» адрес в подписи/футере критически важен. Подписчики должны знать, как связаться с вами при необходимости.

Можно также перенять опыт Porsche, указав адрес «reply-to»:

(Источник: рассылка от Porsche News)

В завершение

Подпись — не опциональный, а обязательный элемент каждого письма, которое мы отправляем.

Вас вдохновили эти лучшие примеры подписей в почте? Выбирайте любой из наших готовых шаблонов, отредактируйте его, придерживаясь всех вышеупомянутых советов и применяя любые из лучших практик. И тогда создать эффективную подпись будет очень просто.

Примечание:

Почти все подписи, использованные как примеры, были созданы в редакторе Stripo.email.

Искренне желаю вам удачи!

Как сделать подпись для электронной почты?

  1. Три причины создать электронную подпись
  2. Как сформировать подпись: 13 главных критериев
  3. Топ-шесть генераторов для создания электронной подписи
  4. 12 идей для вдохновения
  5. Заключение

59% людей признаются, что электронные письма от компаний влияют на их решения о покупке. Используйте маркетинговые возможности рассылки по максимуму: позаботьтесь не только о содержании, но и о запоминающейся подписи. В статье расскажем, как это сделать.  

Три причины создать электронную подпись

Один офисный сотрудник отправляет в среднем 35 писем в день. Каждое письмо — это шанс рассказать о бренде, включив блок с:

  • именем и должностью;
  • логотипом;
  • названием компании;
  • каналами обратной связи: адресами, телефонами, сайтом, соцсетями;
  • иллюстрациями;
  • СТА (call to action — призыв к действию).

Подробно об этих и других элементах расскажем ниже, а пока объясним, какие задачи выполняет электронная подпись:

  • Знакомит с брендом. Расскажите, кто вы и чем можете быть полезны, при помощи фирменного стиля и фотографии. Это делает вас ближе к читателям, показывая, что за бизнесом стоят реальные люди.
  • Упрощает обратную связь. Клиентам больше не придется искать в Google ваш телефон или адрес. С вами смогут быстро связаться по любым каналам. 
  • Повышает конверсию. Читатели смогут в один клик перейти на ваш сайт или в Facebook, узнать еще больше о бренде или совершить покупку.

Как сформировать подпись: 13 главных критериев

Составили список принципов, которыми стоит руководствоваться. Не обязательно применять все инструменты сразу — выберите самые подходящие для вашего продвижения.

1. Последовательность. Подпись — это часть брендинга компании. Включите в нее элементы корпоративного стиля — это обеспечит узнаваемость и создаст единый образ бизнеса.

2. Лаконичность. Не превращайте контактные данные в отдельное письмо — соблюдайте баланс. Постарайтесь уместить текст максимум в три-четыре строки. Не стоит перечислять все контакты — укажите только актуальные. Если вы не принимаете звонки, оставьте e-mail. 

3. Дизайн:

  • делите информацию на блоки при помощи горизонтальных, вертикальных разделителей или пробелов;
  • не смешивайте много графических элементов разных размеров и стилей;
  • продумайте размер: изображение не должно быть слишком крупным, но при этом легко читаться.

4. Шрифт. Не сочетайте больше двух разновидностей — это выглядит неаккуратно. Выделите жирными и крупными буквами самую важную информацию.

5. Цвет. Его добавление повышает интерес читателей на 80%. Но работайте аккуратно: смешивайте не больше двух фирменных цветов.

6. Изображение:

  • самые запоминающиеся фотографии — портретные: лицо живого человека вызывает доверие и повышает узнаваемость;
  • сделайте профессиональные снимки: с нейтральным фоном, крупным планом и в качественной обработке;
  • исключите фото, если у вас крупный логотип: выберите что-то одно.

7. Логотип. Один из самых узнаваемых элементов брендинга. Создать его в любом формате и размере вы можете при помощи онлайн-сервиса Logaster.

Хотите создать логотип для электронной подписи?

Сделайте это быстро и качественно вместе с Логастер

8. Профили в соцсетях:

  • указывайте не больше трех-четырех аккаунтов, в которых вы наиболее активны;
  • размещайте иконки, а не ссылки на страницы: это экономит место и выглядит лаконично;
  • унифицируйте значки по форме и размеру.

9. Телефоны. Если вы указываете несколько номеров, уточните, с какими вопросами звонить по каждому из них (например, «Отдел маркетинга», «Руководитель проекта» или «HR»). Если у вас международная компания, не забудьте указать код страны перед номером.

10. Достижения. У вас есть престижные награды или сертификаты? Достижениями тоже можно коротко поделиться, чтобы продемонстрировать опыт и профессионализм.

11. Призыв к действию. Стимулируйте активность читателей — расскажите, чего вы от них ждете. Предложите прочитать популярную статью в блоге, записаться на вебинар или перейти в онлайн-магазин. Важно: не стоит заменять СТА слоганом или вдохновляющими цитатами.

12. Адаптация под мобильные устройства. 35% бизнесменов и 46% обычных пользователей проверяют почту с мобильных телефонов. Позаботьтесь, чтобы на них изображение выглядело корректно. Упростите лого (если в нем много деталей) и убедитесь, что все значки и ссылки достаточно большие для нажатия пальцем.

13. Аналитика. Если вы добавили ссылки, проверяйте, сколько человек по ним перешло: работайте с аналитическими инструментами и следите за статистикой.

Топ-пять генераторов для создания электронной подписи 

Как быстро разработать профессиональный дизайн? Самый простой способ — онлайн-генераторы. Выбирайте лучший из шести инструментов.

Mail Signatures

Интуитивно понятный и бесплатный сервис. Просто введите в таблице текст, загрузите графику и иллюстрации, добавьте ссылки и выберите цвет. Также вы можете использовать один из готовых шаблонов.

Hubspot

Считается одним из лучших и легких в пользовании генераторов. Все, что вам нужно, — выбрать шаблон, указать данные, кастомизировать и написать призыв к действию. Эти функции бесплатны, но возможности сделать макет самостоятельно здесь нет.

Gimmio

Скачать ста­тью: PDF

Устанавливаем аватарки для email рассылки на Gmail, Mail.ru и «Яндекс»: инструкция

Быстро «опознать» письмо в инбоксе помогает не только имя отправителя, но и аватар — круглый значок рядом с именем отправителя. Из этой статьи вы узнаете, как установить аватар своей email рассылки с корпоративного и личного адреса для почтовых сервисов «Яндекс», Mail. ru и Gmail.

Зачем устанавливать аватар для почты

Мы уже рассказывали, как важно выделиться в инбоксе у получателя. Для этого можно написать интересную тему — с вопросом или интригой, добавить в нее эмоджи. А еще можно использовать аватарку для почты — маленькую картинку рядом с именем отправителя.

Аватар находится слева, в самом начале строки. С учетом того, что взгляд обычно скользит именно слева направо, аватар рассылки — первое, что видит пользователь. Если у вас яркий и узнаваемый аватар, это еще один шанс не потеряться в инбоксе.

Какие бывают аватары для электронной почты

На аватарках для почты вы можете увидеть автоматически сформированные буквы, логотипы компаний и реже — фотографии.

Автоматический аватар

Если вы еще не ставили аватар, то почтовые клиенты все равно автоматически сформируют его из первых букв адреса отправителя. Аватар в таком случае будет выглядеть как кружок произвольного цвета с одной-двумя крупными контрастными буквами.

Пример автоматического аватара в почте, буква N взята из адреса отправителя — [email protected]

Аватар-логотип

Если будете ставить логотип на свой аватар, переделайте его под нужный формат — в инбоксе он будет маленьким и круглым. Проследите, чтобы он читался даже с небольших экранов и не обрезался по сторонам.

Пример логотипа в аватаре отправителя

Кстати, если у вас на домене установлен favicon, то он будет автоматически подтягиваться в качестве аватара для почтовых адресов на этом домене. Favicon — это значок, который отображается на вкладке рядом с ее названием. Например, когда я впервые заходила на свою только созданную почту на домене sendpulse, почтовый клиент автоматически подставил логотип SendPulse мне на аватар:

Favicon может автоматически подтягиваться с сайта к аватару почтового адреса на домене сайта

Аватар-фото

Если вы отправляете письма от своего имени, есть смысл использовать свое фото, чтобы письмо выглядело более личным. Опять же, проследите, чтобы фотография хорошо смотрелась в маленьком кружке. Лучше всего помещать только лицо.

Пример личного фото в аватаре отправителя

Впрочем, аватар с личным фото получится поставить не везде. Например, Mail позволяет поставить в качестве аватара корпоративной почты только логотип компании, который установлен на favicon или есть на главной странице сайта. Подробнее об этом расскажу чуть дальше.

Как установить аватар в «Яндекс.Почте»

Если у вас личная почта на домене «Яндекс» ([email protected]) или корпоративная почта ([email protected]), сделанная на базе «Яндекс.Почты», установите аватарку через «Яндекс.Паспорт». Для этого зайдите в нужную почту через «Яндекс.Почту», нажмите на свой аватар в правом верхнем углу и выберите «Управление аккаунтом».

Вход в «Яндекс.Паспорт» через «Яндекс.Почта»

Вы попадете в «Яндекс.Паспорт», здесь возле круглого пустого аватара будет кнопка «Добавить фото». Фотография, которую вы загрузите, будет отображаться в качестве вашей аватарки во всех сервисах «Яндекса» и в ваших рассылках.

Добавление аватара через «Яндекс.Паспорт»

Если у вас корпоративная почта в другой почтовой системе или на собственном домене, то в самом «Яндекс» рекомендуют для смены аватарки использовать сторонний сервис Gravatar. Кстати, сервис работает не только для почты на «Яндекс». С его помощью вы можете добавить аватар для email рассылки к адресу на Mail, Gmail и других почтовых клиентах.

Обратите внимание! Для массовых рассылок нужно использовать почту на корпоративном домене, а не на общих типа @ya.ru, @mail.ru или @gmail.com. Читайте нашу статью о том, в чем преимущества корпоративной почты для рассылок, как ее создать и настроить.

Единственное ограничение для Gravatar — загружаемый файл должен весить до 1 Мб. Сервис сам оптимизирует их размер, формат и разрешение. Конечно, лучше загружать привычные графические форматы — png или jpeg, иначе обработка будет очень долгой.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Зарегистрироваться

Можно войти в Gravatar через данные аккаунта на WordPress или Google аккаунта.

Если вы залогинились, например, через Google аккаунт, то в профиле уже будет привязанная к этому аккаунту почта. Если нужна другая почта, то в разделе «Мои граватары» кликните «Add email address». Введите нужный адрес, и сервис отправит на него подтверждающее письмо.

Добавление нового адреса в аккаунте Gravatar

Теперь на той же странице нажмите «Add a new image», загрузите лого компании или личное фото одним из возможных способов.

Gravatar позволяет загрузить файл документом, ссылкой, снять с вебкамеры или выбрать из последних загруженных на сервис

После импорта присвойте рейтинг граватару. Выберите G — он подходит для показа на сайтах с любой аудиторией.

Аватару понадобится категория, чтобы сервис знал, где его можно показывать. Самая безопасная — категория G

Выберите адрес, к которому хотите привязать это изображение:

Последний этап — привязать изображение к нужному адресу

Осталось дождаться утверждения аватара службой «Яндекс». Это может занять несколько часов, дней, а то и недель.

Обратите внимание! В Gravatar вы привязываете аватарку к конкретному почтовому адресу. Если у вас несколько почтовых адресов, нужно привязать аватар отдельно к каждому из них.

Как добавить аватар для email рассылки в Mail.ru

Если у вас личная почта на Mail, нужно залогиниться с ней на Mail.ru и кликнуть на адрес справа вверху. В выпавшем списке нажмите на круглый аватар:

Аватар в Mail.ru

Откроется страница с настройками вашего профиля на «Мой Мир@Mail.ru». Выберите нужное фото, обрежьте и сохраните результат:

Установка аватара для личной почты на Mail.ru

Если у вас корпоративная почта на собственном домене, то придется использовать «Постмастер». Нужно подключить к нему домен, с которого будут отправляться письма с аватаром.

Если вы никогда не регистрировались в «Постмастер», то вбейте в поле на главной странице название домена — это часть после знака @ в адресе нужной почты. Например, для моей корпоративной почты это sendpulse. com.

Вбейте адрес домена на главной странице «Постмастер»

Подтвердите права на домен одним из трех указанных способов:

Система попросит подтвердить, что указанный домен действительно принадлежит вам

Если у вас уже есть домены на «Постмастер», то добавить новый можно в разделе «Добавить домен». Тут нужно ввести название домена, а затем подтвердить права на него одним из трех способов, как на предыдущем скриншоте.

Можно добавить несколько доменов — используйте раздел «Добавить домен»

После подтверждения прав на домен перейдите в меню «Настройки» в верхней панели, и там в меню «Настройка аватаров ваших доменов» загрузите подходящую картинку.

Настройте аватар для нужного домена в разделе «Настройки»

Кликните по пустому аватару и выберите изображение. Следуйте подсказкам сервиса.

Требования Mail.ru к аватарам:

  • формат *.png и размер 180×180 пикселей;
  • изображение должно оставаться четким и геометрически ровным при уменьшении до размеров 32×32, 45×45, 90×90;
  • не терять целостности при скруглении углов;
  • иметь непрозрачный фон;
  • отражать сферу деятельности компании, быть ее логотипом или значком сайта.

То есть в «Постмастер» у вас не получится загрузить фотографию — это обязательно должен быть логотип c главной страницы сайта или favicon. Как в этом примере от GreenPeace:

Mail.ru не позволяет ставить фото на аватар для корпоративных адресов — это должен быть логотип

Теперь дело за модерацией. Она может занять от нескольких часов до недель.

Обратите внимание! В «Постмастере» от Mail.ru вы устанавливаете аватар для домена. Этот аватар будет по умолчанию отображаться для всех адресов, зарегистрированных на домене.

Как установить аватар для почты в Google

Если у вас личная почта на Gmail, сменить аватар можно очень быстро. Залогиньтесь в Google аккаунте, выйдите на главную страницу Google, нажмите на свой круглый аватар в правом верхнем углу страницы, а в выпавшем меню — на значок фотоаппарата рядом с аватаром. Откроется такое же окно, где вы сможете загрузить файл, кадрировать его, повернуть и установить получившееся фото в качестве аватара.

Быстрый способ сменить фото в Google аккаунте

Чтобы добавить аватар для email рассылки в Google с корпоративного адреса, вам придется добавить свою корпоративную почту в Google аккаунт. Вот как это сделать.

Залогиньтесь в своем Google аккаунте и зайдите в его настройки:

Вход в Google аккаунт

Выберите слева «Личные данные». Найдите в этом разделе блок «Контактная информация» и нажмите на стрелку справа от почтовых адресов.

Блок «Контактная информация» в Google

Здесь найдите блок «Дополнительные адреса электронной почты» и нажмите на него.

Зайдите в блок «Дополнительные адреса электронной почты»

Google попросит пройти проверку безопасности и, наконец, разрешит ввести дополнительную почту. На нее отправится подтверждающее письмо. Нажмите на ссылку в письме, и адрес добавится в разделе аккаунта «Дополнительные».

Теперь расскажу, как установить фото профиля, которое и будет аватаром для email рассылки. Снова заходим в аккаунт, как в шаге 1, и опять переходим в раздел «Личные данные». Там в блоке «Профиль» кликаем на значок фотоаппарата под нынешним аватаром.

Поставить фото, которое станет аватаром для email рассылки, можно в личных данных Google аккаунта

Появляется окно выбора изображения, загружаем свою картинку. Если нужно, кадрируем и поворачиваем. Когда закончили обработку, нажимаем на кнопку «Установить как фото профиля».

Google позволяет повернуть и кадрировать аватар

Обратите внимание! Бывает, что аватар у ваших email рассылок уже есть, но вы его не устанавливали и не знаете, откуда он подтягивается. Проверьте все места, где почта может быть связана с этим изображением. Например, почтовый сервис может подтягивать favicon с домена адреса, фотографию из аккаунта в соцсети, где в контактах указана почта, и даже из результатов поиска.

Кстати, подписчики, которые смотрят почту через веб-клиент Gmail, не увидят ваш аватар в почтовой рассылке. Gmail их вообще не отображает.

В веб-версии клиента Gmail не отображаются аватары

В приложении Gmail примерно такая же картина, но сюда хотя бы подтягиваются автоматические аватары.

В мобильном приложении Gmail отображаются только автоматические аватары email рассылок

Важно! Новый аватар для email рассылки может отобразиться не сразу, почтовые системы могут утверждать его до нескольких недель. Если так и не получилось установить аватар, попробуйте все возможные способы, описанные в статье, и обратитесь в службу поддержки каждой почтовой системы.

Что стоит запомнить

Аватар для email рассылки — это маленький круглый значок, который получатели видят в инбоксе слева от имени отправителя. Аватар может быть:

  • автоматическим — из первых букв имени отправителя;
  • в виде логотипа компании;
  • в виде фотографии.

Аватар в вашей email рассылке нужен, чтобы выделиться в инбоксе. Яркий значок поможет подписчику сразу узнать ваше письмо среди множества других.

Чтобы установить аватарку в «Яндекс.Почте», используйте сервис Gravatar. Подключите нужную почту и загрузите в качестве аватара любой графический файл весом до мегабайта. Сервис сам оптимизирует изображение под нужный размер и формат.

Чтобы добавить аватар для email рассылок в Mail, нужно подключить домен через «Mail Постмастер». Когда вы подтвердите в «Постмастер» права на домен, сможете в настройках установить аватарку для рассылок.

Чтобы установить аватар для почты через Google, нужен действующий Google аккаунт. Добавьте почту, с которой будете делать рассылки, в дополнительные адреса аккаунта, и установите фото аккаунта, которое вы хотите видеть в качестве аватара.

Меньше теории — больше практики! Регистрируйтесь в SendPulse — с нами можно быстро и удобно делать email рассылки, отправлять SMS, push и Viber сообщения.

[Всего: 4   Средний:  5/5]

40 примеров email-рассылок — Блог Carrot quest



  1. Интернет-магазины



  2. Приложения и онлайн-сервисы



  3. Сайты-агрегаторы и авиакомпании



  4. Образование



  5. Стриминговые платформы



  6. СМИ



  7. Театры и музеи



  8. Выводы и рекомендации

Email-рассылки остаются одним из самых эффективных способов взаимодействия с клиентами. По статистике, электронной почтой пользуются 3,9 миллиарда людей во всём мире. Для сравнения, социальные сети используют 3,5 миллиарда человек.

Исследования показывают, что 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала для привлечения потенциальных клиентов. При этом средняя открываемость писем составляет всего 22,15%.

Почему одни письма открывают, а другие нет? Что отличает эффективные рассылки от спама? Чтобы ответить на эти вопросы, мы рассмотрим 40 примеров разных типов email-рассылок из разных сфер бизнеса, которые открыли мы сами и с удовольствием прочитали.

Новогодняя скидка от Carrot quest

40%
при покупке годовой подписки на сервис до 31 декабря 🎄 ›

Интернет-магазины

1. La Roche-Posay

Что это. Рекламная рассылка от интернет-магазина косметики.

Что нам понравилось. Такие рассылки призваны подтолкнуть пользователя к покупке с помощью специального предложения. В этом письме предлагается скидка, которая действует ограниченное время — срочность заставляет пользователя быстрее принять решение. Круто, что в письме есть таймер обратного отсчета — он наглядно показывает, сколько времени осталось до конца акции. Также письмо персонализировано, в нем есть рекомендации для конкретного пользователя, который уже просматривал предлагаемые товары на сайте. Из рассылки подписчик узнает, что эти товары можно приобрести со скидкой, что тоже может повлиять на решение о покупке.

Подписаться на рассылку

2. YvesSaintLaurent

Что это. Рекламная рассылка от магазина косметики премиум класса.

Что нам понравилось. Минималистичный дизайн, баннер с промокодом заметный, но не отвлекает внимание от заголовка. Цель таких рассылок — довести пользователя до покупки и сделать его постоянным клиентом интернет-магазина. Письмо удобно читать со смартфона, оно достаточно короткое и при этом информативное.

Подписаться на рассылку

3. Tiffany&Co

Что это. Рассылка на английском языке от всемирно известной ювелирной компании.

Перевод письма:

Домашний стиль с Tiffany

Мы верим в то, что украшения стоит носить каждый день. И сверкающие бриллианты, и дерзкие цепи. Обратите внимание на дизайн наших любимых украшений и наряжайтесь дома.

Восходящие бриллианты

Если выращивание растений — это не ваш природный талант, вам подойдут виноградные лозы Tiffany Victoria. Они никогда не увядают — вам не нужны способности к садоводству. Получить готовый сад

Настройтесь

Убедитесь, что у вас есть правильные инструменты для любого проекта по благоустройству дома. Мы советуем цепляющие взгляд украшения из коллекции Tiffany HardWear. Начать проект с Tiffany

Свидание

Домашние брюки и бриллианты? Идеальная пара противоположностей. Сделайте ваши домашние свидания ярче с помощью украшений из коллекции Tiffany T1. Делайте покупки для домашних свиданий.

Видео режим: включить

Работаете из дома? Бриллиантовые украшения Tiffany гарантируют, что вы будете выделяться на любых видеозвонках. Комбинируйте и сочетайте наши разнообразные стили, чтобы найти свой собственный. Работайте из дома стильно.

Цели тренировки

Приготовься, настройся, Tiffany. Превратите свои пробежки в побег с кулонами Tiffany T. Помните: всегда есть что-то, что заставит вас улыбнуться, когда вы носите Tiffany. Двигайтесь с Tiffany.

Большинство магазинов Tiffany&Co вновь открылись. Многие из тех, что работали только в режиме пункта выдачи, теперь открылись. Благополучие клиентов и сотрудников остается для нас приоритетом номер один. Мы с нетерпением ждем, чтобы поприветствовать вас в наших магазинах. Посмотреть обновления магазина.

Что нам понравилось. Tiffany продает дорогие украшения для выхода в свет. Из-за коронавируса все события отменены, поэтому в рассылке бренд пытается убедить своих покупательниц, что бриллианты можно носить и дома — например, надевать их во время видеозвонков. Специально для этого письма создан уникальный дизайн — фотографии украшений дополнены изображениями девушек в домашней одежде. На такие иллюстрации смотреть гораздо приятнее, чем на стоковые фотографии. Кнопки оформлены в том же стиле, что и всё письмо.

Подписаться на рассылку

4. Lamoda

Что это. Пример рассылки с готовыми образами от интернет-магазина одежды и обуви.

Что нам понравилось. Lamoda делает визуальный контент и предлагает готовые решения для осеннего гардероба. Можно посмотреть, как образ выглядит целиком, здесь же указаны цены и названия брендов. Это пример вдохновляющего письма для тех, кто любит полистать глянцевые журналы. Тех, кто дочитал до конца, интернет-магазин мотивирует к покупке с помощью подарочного сертификата.

Подписаться на рассылку

5. H&M

Что это. Письмо для привлечения клиентов с новинками от магазина одежды.

Что нам понравилось. Цель такой рассылки — повысить лояльность клиента. Компания рассказывает об осенней коллекции, чтобы подогреть подписчиков и превратить их в клиентов, а также напомнить о себе тем, кто уже совершал покупку. Письмо сверстано как страница журнала, его приятно пролистать. На фото указаны цены, есть ссылка на всю коллекцию и ссылка на поиск ближайшего магазина.

Подписаться на рассылку

6. Adidas

Что это. Подогревающая рассылка от бренда спортивной обуви и одежды.

Что нам понравилось. Письмо отправляется новым подписчикам, его цель — подтолкнуть пользователя к взаимодействию и покупке. Подписчика просят перейти по ссылке и персонализировать свой профиль, чтобы получать только то, что ему интересно. Так пользователь чувствует, что бренд заботится о нем и не хочет спамить. Также подписчику предлагается скидка в 15%, она действует ограниченное время.

Подписаться на рассылку

7. Ozon

Что это. Триггерная рассылка для удержания и возвращения пользователя от универсального интернет-магазина.

Что нам понравилось. Ozon работает с брошенной корзиной: письмо отправляется тем, кто ушёл с сайта и не завершил покупку. К получателю письма обращаются по имени, оно также указано в теме письма — по статистике письма с персонализированными темами открывают на 50% чаще. В примере создают ощущение дефицита: количество товаров на складе ограничено, их резервируют только после оформления заказа. В email-рассылке предлагают похожие/сопутствующие товары со скидкой, чтобы мотивировать пользователя купить их вместе с товарами в корзине. Так компания увеличивает средний чек.

Подписаться на рассылку

Читайте подробнее про работу с брошенными корзинами >

Приложения и онлайн-сервисы

8. Twitter

Что это. Триггерное письмо от социальной сети.

Что нам понравилось. Каждый год в день регистрации пользователя Twitter отправляет письмо с поздравлением и пожеланием Happy Twitterversary. Классно, что авторы придумали специальное название для этой даты. С помощью креативной рассылки социальная сеть напоминает о себе: пользователь может нажать на кнопку в письме, чтобы в его профиле автоматически появился пост с хештегом.

Подписаться на рассылку

Создавать триггерные письма можно для разных сегментов: просто фильтруйте пользователей по времени их регистрации, действиям на сайте, интересам. Это легко сделать без программиста в сервисе Carrot quest. Сервис собирает ключевую информацию о каждом посетителе сайта и позволяет на ее основе запускать сценарии автоматизации.

Такие письма отправляются после конкретного действия пользователя, которое вы задаете заранее (в примере выше это годовщина регистрации). Плюс вы можете отфильтровать аудиторию. Например, высылать письма только тем, кто активно использует ваши услуги.

Перед отправкой триггерных писем убедитесь, что не окажетесь у подписчиков в папке со спамом. В этом вам поможет наша статья, а также инфографика с правилами доставляемости.

9. Tinder

Что это. Активационное письмо от приложения для знакомств.

Что нам понравилось. После регистрации Tinder отправляет пользователям онбординг-письма, которые помогают разобраться с приложением. Сервисы делают такие рассылки, чтобы побудить подписчиков использовать свой продукт. Письмо Tinder написано в форме советов о том, как стать успешнее в приложении. Оно мотивирует к действиям, которые четко прописаны: обновить профиль, добавить фотографии, добавить гимн, подключить Instagram, отправить суперлайк. На каждое действие есть своя кнопка. Советы сопровождаются анимированными иллюстрациями в фирменном стиле приложения, выглядит симпатично.

Подписаться на рассылку

10. Bookmate

Что это. Дайджест статей от сервиса для чтения книг по подписке.

Что нам понравилось. Цепляющий заголовок, хочется узнать: если это не новостная рассылка, то что же? Подзаголовок не менее интригующий. Оказывается, это новое медиа Букмейта, которое можно читать только в почте, — так у пользователя создаётся ощущение эксклюзивности, и если контент ему интересен, он захочет подписаться. Авторы объясняют, что письма будут приходить раз в неделю. У пользователя есть возможность оставить отзыв на рассылку. Отзывы позволяют авторам рассылки лучше узнать своих подписчиков и повысить их вовлеченность.

Подписаться на рассылку

11. Unisender

Что это. Дайджест статей от сервиса массовых email-рассылок.

Что нам понравилось. Unisender делает рассылку от имени конкретного человека — таким письмам больше доверяют и открывают их на 35% чаще писем, отправленных с общего email-адреса. Авторы писем меняются — Артем, Егор, Марина. Тема и прехедер написаны с юмором: «Простите, мы лентяи», «Даже прехедер придумывать лень». В письме есть эмодзи и они уместны, текст написан неформально и по-дружески, а в конце можно посмотреть на фото Артема и убедиться, что это реальный человек. Также в этом письме есть хороший пример того, как пользователей мотивируют участвовать в исследовании сервиса: предлагается ответить на несколько вопросов, а взамен Unisender обещает рассказать о компании респондента в статье и дать купон на бесплатные email-рассылки.

Подписаться на рассылку

12. Главред

Что это. Обучающая рассылка от сервиса для улучшения текста.

Что нам понравилось. «Главред» делает email-рассылки о сильном тексте. В течение трех месяцев подписчики получают на почту иллюстрированные статьи о том, как с помощью информационного стиля создавать интересные и честные тексты с хорошей структурой и правильным синтаксисом. Письма сверстаны в узнаваемом стиле и похожи на страницы книги. В первом письме авторы объясняют структуру курса, рассказывают, что такое сильный текст и зачем он нужен. Есть анонс следующего письма — это подогревает внимание пользователя к рассылке, он уже будет ждать этого письма. Автор использует постскриптум, чтобы выделить важную информацию: что сделать, чтобы письмо не попало в спам. Есть ссылка для друзей, которым пользователь хочет посоветовать email-курс.

Подписаться на рассылку

13. Мегаплан

Что это. Полезная статья от CRM-системы для бизнеса.

Что нам понравилось. Мегаплан присылает статьи целиком из своего блога, превращая email-рассылки в своё маленькое издание. Такие рассылки направлены на выстраивание доверительных отношений с пользователем. В них нет прямого призыва к покупке, но с помощью них компания демонстрирует свою экспертность и косвенно влияет на увеличение продаж. В статье используются фирменные иллюстрации, в каждом письме есть «послесловие», которое лично пишет генеральный директор. Получается очень лично и лампово.

Подписаться на рассылку

14. Carrot quest

Что это. Наша рассылка.

Какие приемы мы используем. Мы пишем письма от имени конкретных людей — маркетолога Полины или CEO Дмитрия. Пользователь видит, что это письмо от живого человека, это привлекает внимание. Взаимодействовать с живым человеком приятнее, чем с обезличенной компанией. На такие письма пользователи охотнее отвечают и делятся обратной связью. В теме мы всегда объясняем пользу, которую несет наше письмо, а когда нужно добавить больше контекста, используем прехедер.

Мы стараемся быть милыми и дружелюбными, добавляем в письма гифки и авторские иллюстрации, даем пользователям возможность оценить рассылку с помощью кнопок в письме. И никогда не отправляем письма без ссылки на отписку.

Каждую неделю только самые интересные статьи

Подпишитесь и вы!

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

15. Campaign Monitor

Что это. Сбор обратной связи от сервиса email-маркетинга и автоматизации.

Перевод:

С момента основания Campaign Monitor в 2004 году мы стремимся помочь нашим клиентам превзойти их цели email-маркетинга.

Мы проводим исследования, которые помогут сформировать будущее бренда Campaign Monitor, и мы хотели бы знать, что вы больше всего цените в своем инструменте email-маркетинга. Пожалуйста, заполните этот опрос, чтобы рассказать нам, что вы думаете.

На заполнение анкеты уйдет около 10-12 минут. Чтобы поблагодарить вас за заполнение этого опроса, мы отправим вам подарочную карту Amazon на 20 долларов США.

Чтобы воспользоваться подарочной картой, обязательно напишите ваш email в конце опроса. Это предложение будет доступно только в течение ограниченного времени.

Мы знаем, что ваше время ценно, и для нас важны ваши отзывы.

Еще раз спасибо,

Kalyn New

Director of Product and Customer Marketing

Что нам понравилось. Компания объясняет пользователю цель опроса, предупреждает, сколько времени уйдёт на заполнение анкеты. Чтобы мотивировать пользователя пройти опрос, компания предлагает подарок — это хороший способ увеличить отклик. В прощании автор письма выражает благодарность и даёт почувствовать пользователю, что его ценят. Такие email рассылки позволяют собрать обратную связь и усовершенствовать бизнес-стратегию.

Подписаться на рассылку

16. Trello

Что это. Дайджест статей от сервиса для управления проектами.

Перевод:

Как распознать признаки эмоционального выгорания команды, и что с этим делать. Настраивайте свою команду на успех и снижайте стресс, заметив первые признаки выгорания.

Как управлять командой удаленно

Удаленные команды процветают благодаря доверию, ритуалам и прозрачности. Вот как сохранить удаленную команду надолго.

3 способа стать лучшим командным игроком, оставаясь наедине с собой

Узнайте, почему время, проведенное в одиночестве, может улучшить вашу креативность и умение работать в команде, даже если вы экстраверт.

Закрывайте больше сделок: используйте Trello как CRM

Используйте Crmble Power-Up, чтобы превратить Trello в гибкую CRM, которая будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Что нам понравилось. Trello делает для пользователей подборку полезных статей из блога. В email-рассылке предлагают почитать тексты на актуальные темы — как сохранить команду на удаленке и избежать профессионального выгорания. В рассылке есть краткие описания статей и ссылки в блог, всё это сопровождается иллюстрациями в фирменном стиле.

Подписаться на рассылку

Сайты-агрегаторы и авиакомпании

17. HeadHunter

Что это. Контентная рассылка ко Дню Святого Валентина от российской рекрутинг-платформы.

Что нам понравилось. HeadHunter проанализировал вакансии, в которых пишут о любви к работе, продажам, клиентам и животным. Тема письма: «Екатерина, любовь в вакансиях. Что? Да!». Она персонализированная — это увеличивает вероятность открытий, и интригующая — это мотивирует открыть рассылку, чтобы узнать подробности. В письме есть картинка, минимум текста и ссылка на статью — ничего лишнего. Это хороший пример того, как можно приурочить email-рассылку к празднику.

Подписаться на рассылку

18. Циан

Что это. Дайджест статей от сайта об аренде и продаже недвижимости.

Что нам понравилось. В подборке есть статьи на разные темы, связанные с недвижимостью, истории из разных стран и регионов — каждый сможет найти для себя что-то интересное. В конце письма рубрика «вопросы риэлтору» со ссылкой на сайт. Подписчик может кликнуть на кнопку «все вопросы» или задать свой — это увеличивает вовлеченность пользователей и повышает их интерес к email-рассылке.

Подписаться на рассылку

19. Kupibilet

Что это. Креативная рассылка к Хеллоуину от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. На странице подписки можно посмотреть примеры писем, которые отправляет Kupibilet, и отзывы читателей. Это удобно, можно сразу же понять, интересен ли вам такой контент. Все письма начинаются с фразы из мема — «не хочу ничего читать, хочу на море» — это смешно и хорошо запоминается. Вообще юмор — это неотъемлемая часть рассылок Kupibilet, что всегда привлекает внимание. К Хеллоуину Kupibilet собрал самые ужасные проблемы, которые могут случиться в путешествии, и поставил ссылки на материалы о том, как их избежать.

Подписаться на рассылку

20. Aviasales

Что это. Дайджест статей от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. До коронакризиса Aviasales присылал пользователям письма со специальными предложениями, статьями о путешествиях и ответами на вопросы. Сейчас сервис присылает дайджесты со статьями о внутреннем туризме и советами на актуальные темы. Осталась рубрика с ответами на вопросы читателей. Рубрика «вопрос-ответ» вовлекают подписчиков во взаимодействие с сервисом — они могут задать важный для них вопрос, и обязательно откроют следующее письмо в ожидании ответа. Ответы пишет автор блога Даша — общаться с пользователями от лица конкретного человека всегда лучше, чем от имени компании. Пользователь может оценить email-рассылку с помощью одного из пяти эмодзи. Это добавляет в письмо интерактивность, помогает компании собрать обратную связь от подписчиков и оценить эффективность рассылки.

Подписаться на рассылку

21. Skyscanner

Что это. Приветственное письмо от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. Это письмо вовлекает пользователя во взаимодействие с сервисом. В приветственном сообщении транслируется философия компании, оно привлекает внимание. Сразу же в глаза бросается кнопка с понятным call to action — «найти авиабилеты». В письме описаны возможности сервиса, даются инструкции, как правильно его использовать. Например, в Skyscanner можно не только купить авиабилеты, но и выбрать отель и арендовать автомобиль. Каждая функция выделена в отдельный блок и дополняется картинкой, так текст воспринимается проще и лучше запоминается.

Подписаться на рассылку

22. Airbnb

Что это. Альтернативное предложение от сайта по поиску жилья для путешественников.

Что нам понравилось. Из-за коронавируса услуги Airbnb полностью утратили свою актуальность, поэтому сайт запустил «онлайн-впечатления». В email-рассылке предлагается несколько вариантов путешествий «не выходя из дома», про которые можно узнать подробнее, кликнув на кнопку. Так сервис продвигает виртуальный туризм, чтобы остаться на плаву. Письмо короткое и минималистичное.

Подписаться на рассылку

23. jetBlue

Что это. Приветственное сообщение от американской авиакомпании.

Перевод письма:

Мы рады, что вы добавили JetBlue в список своих поклонников — тех, кто регулярно присылает в ваш почтовый ящик букеты свежесрезанных низких тарифов и предложений. Мы обещаем, что это будут отношения на ваших условиях, но просто знайте, что мы с нетерпением ждем, когда вы потеряете голову. 🙂

Чего ожидать от наших писем:

отличные акции и предложения;

уведомления о новых направлениях;

обновления продуктов и партнёров;

вдохновение для путешествий.

Уже на борту?

Давайте узнаем друг друга получше (Понял — скоро поговорим!)

Давайте сделаем это официально (Хорошо, отлично, нам нравится ход ваших мыслей!)

Это начало чего-то прекрасного. Мы с нетерпением ждём, что будет дальше!

Что нам понравилось. Письмо хорошо сверстано, текст и картинки уравновешивают друг друга. Приветственное сообщение составлено элегантно, авиакомпания обращается к читателям как к возлюбленным и обещает, что всё будет только на их условиях. Авторы используют игру слов, связанных с перелётами и названием компании (blue-tiful, onboard yet), и рассказывают, чего ждать от email-рассылок. Такое письмо приятно прочитать, рука не поднимется отправить его в спам.

Подписаться на рассылку

24. S7 Airlines

Что это. Дайджест статей от российской авиакомпании.

Что нам понравилось. Актуальная тема письма: S7 рассказывает о путешествиях по России, когда зарубежные полёты приостановлены. Письмо свёрстано как страница журнала или рекламный буклет, всё в фирменном стиле S7. Приятно посмотреть, подобраны красочные фотографии. Письмо завершается предложением скидки — это подталкивает пользователя к покупке. Кнопки с призывом к действию выполнены в фирменных цветах авиакомпании. Они хорошо заметны и понятны.

Подписаться на рассылку

Образование

25. Arzamas

Что это. Новостная рассылка от просветительского проекта.

Что нам понравилось. Письмо очень личное, оно начинается со слов «привет, меня зовут Ася». В первом абзаце мы узнаём, что Ася считает себя гриффиндорцем и у неё есть собака по имени Ума. Это сближает и делает общение более личным. Письмо выдержано в едином стиле и отсылает к вселенной Гарри Поттера: заголовок — «Люмос максима!», прощание — «Отправлено с Буклей». Автор рассказывает интересные факты — что в кричащую мандрагору верили еще в Средние века, Николас Фламель реально существовал, а британские школьники и правда ходят в мантиях. После прочтения такого анонса новый курс действительно хочется послушать.

Подписаться на рассылку

26. Икра

Что это. Информационная рассылка от школы инноваций и креативного мышления.

Что нам понравилось. На сайте обещают раз в неделю присылать письма с полезными текстами — «простыми, короткими, с толикой драмы». На странице подписки указано, что чтение рассылки «Икры» занимает в среднем 120 секунд. Очень приятно, что авторы так подробно объясняют, на что подписывается пользователь. Письма приходят действительно максимально короткие и информативные, картинка не отвлекает внимание. При подписке на рассылку можно выбрать тип: все новости, корпоративные инновации, обучение, что тоже удобно для пользователя.

Подписаться на рассылку

27. LinguaLeo

Что это. Работа с брошенной корзиной от сервиса для изучения английского языка.

Что нам понравилось. Сервис отправляет это письмо пользователям, которые просматривали товар, добавили его в корзину, но так и не купили. Это транзакционное письмо очень мило оформлено — в теме написано «Не бросай меня!», а внутри картинка с плачущей корзинкой. Это как минимум вызывает улыбку.

Подписаться на рассылку

28. Skyeng

Что это. Онлайн-школа Skyeng называет свои рассылки «бесплатными email-курсами», урок приходит раз в неделю в формате письма. Есть разные рассылки — еженедельные учебные материалы по английскому, «10 уроков для беспроблемного общения», «английский для IT-специалистов», английский по сериалу «Шерлок»” и другие.

Что нам понравилось. Каждое письмо Skyeng содержит полезную или познавательную информацию в разных форматах. В самом начале авторы объясняют, о чем это письмо и зачем его читать. Дальше стоит баннер с акцией и кнопкой, на которой вместо призыва к действию («оплатить пакет уроков») написано «класс, спасибо». Главная информация в письме — это ссылки на англоязычные блоги и подкасты, оформленные в три блока. Подписчики, которые изучают английский язык, будут только рады получить такую полезную рассылку. Авторы часто используют эмодзи, письмо написано неформально и завершается живым прощанием и фотографией автора.

Подписаться на рассылку

29. Skillbox

Что это. Письмо с отзывами выпускников онлайн-университета.

Что нам понравилось. По данным исследований, 91% пользователей с большей вероятностью совершат покупку, если видят положительные отзывы на продукт. В своих рассылках Skillbox делает упор на то, что курсы меняют жизнь, и делится вдохновляющими историями успеха выпускников. В письме есть фотографии выпускников, их имена и фамилии, места работы — это повышает доверие к историям. Письма с отзывами помогают компании повысить ценность своего продукта и убедить пользователя совершить покупку.

Подписаться на рассылку

Стриминговые платформы

30. Netflix

Что это. Реактивационное письмо от стриминговой платформы.

Что нам понравилось. Netflix отправляет подписчикам триггерные письма после того, как они посмотрели сериал. Платформа персонализирует письма и советует подписчикам то, что им интересно. Netflix напоминает, что пользователи хотели посмотреть раньше, а что еще не закончили. Ещё в письме есть кнопка «найти что-то новое». Так Netflix поддерживает интерес пользователей к фильмам и email-рассылке.

Подписаться на рассылку

31. Amediateka

Что это. Креативная рассылка от российского стримингового сервиса.

Что нам понравилось. Интерактивный дизайн повышает вовлеченность пользователей. По данным исследований, интерактивный контент в рассылках повышает конверсию в 3 раза. В письме Amediateka использованы гифка и интерактивная кнопка. В такую игру интересно поиграть и посмотреть, что выпадет. Кроме того, email-рассылка решает реальную проблему пользователя: выбрать сериал бывает очень непросто.

Подписаться на рассылку

32. Кинопоиск

Что это. Сбор обратной связи от онлайн-кинотеатра.

Что нам понравилось. Кинопоиск объясняет цель опроса — сделать рассылки о кино еще лучше, заранее предупреждает, сколько там вопросов и сколько времени это займёт. Вежливость и уважение к пользователям и их времени — это очень хорошо и повышает шансы на то, что подписчик пройдет опрос. В письме есть две кнопки: «Пройти опрос» и «Не хочу получать письма». Они крупные и заметные, пользователю не надо искать кнопку, чтобы отписаться. А ещё там очень смешная гифка.

Подписаться на рассылку

33. Spotify

Что это. Письмо с новой музыкой от стримингового аудио-сервиса.

Что нам понравилось. Spotify составляет для пользователей персональный плейлист, который постоянно обновляется. Сервис отправляет в письме красиво оформленный список новой музыки, каждая картинка кликабельная. Благодаря персонализации такие рассылки возвращают пользователя в сервис, даже если он давно туда не заходил.

Подписаться на рассылку

34. Storytel

Что это. Дайджест статей от стримингового сервиса аудиокниг.

Что нам понравилось. Тема рассылки интригующая: «Раскрываем секреты литературы: тайное становится явным». Письмо представляет собой дайджест статей из блога, каждая оформлена в отдельный блок, указана рубрика. Цель таких рассылок — повысить лояльность клиента, поддерживать его интерес к сервису и напоминать о себе. Письмо завершается призывом «слушайте аудиокниги в Storytel», предложением бесплатно воспользоваться сервисом в течение 14 дней и кнопкой для установки.

Подписаться на рассылку

СМИ

35. Батенька, да вы трансформер

Что это. Самиздат делает рассылку «Мир в огне». Можно подписаться на ежедневную рассылку с новостями со всей планеты, субботние «Письма от незнакомцев» или воскресное письмо от главного редактора Егора Мостовщикова. Или на все три сразу.

Что нам понравилось. Письма от «Батеньки» очень личные. Чувствуется, что автор пишет о том, что для него действительно важно. Темы рассылок всегда запоминающиеся и выделяются из общего потока. Чего стоит только «привет спишь» или «нас всех спасёт астрология, но это не точно». В начале письма есть содержание — так читателю легче ориентироваться в тексте. В завершение автор рассказывает, что будет в следующем письме, чтобы подогреть интерес к рассылке. Автор письма называет своё имя (жаль, без фото), и оригинально прощается с читателем: «спасибо и помните: мир в огне» или «оставайтесь с нами и не забывайте: владение информацией — единственный способ пережить естественный отбор». Круто, что в письме есть кнопки, позволяющие настроить рассылку или переслать выпуск другу. Отписаться тоже можно.

Подписаться на рассылку

36. Cossa

Что это. Дайджест статей от издания о цифровых коммуникациях.

Что нам понравилось. Тема письма цепляющая, она одновременно является заголовком и содержанием — это выглядит нестандартно и хорошо запоминается. Все статьи разделены на рубрики, что упрощает восприятие письма. К каждому заголовку есть пояснение, зачем это читать. А еще в письмо добавили гифки и кнопки «поделиться в соцсетях». На странице подписки подробно объясняют, сколько писем будет приходить на почту и в каком формате. Можно отписаться от конкретного типа рассылок, например, от писем со скидками и коммерческими проектами.

Подписаться на рассылку

37. Т—Ж

Что это. «Тинькофф-журнал» — это медиа об управлении деньгами. Т—Ж делает рассылки с подборками самых популярных статей. Ещё есть рассылки для путешественников («Чемодан»), для инвесторов («Инвестник»), о бизнесе («Предпринимателям»).

Что нам понравилось. Главный редактор «Т—Ж» — популяризатор инфостиля Максим Ильяхов. Поэтому рассылки «Т—Ж» сделаны по всем канонам инфостиля: текст разбит на абзацы по принципу «один абзац — одна мысль», имеет свой ритм и понятную структуру, а также несет пользу для читателя.

Авторы рассылки обращаются к читателю неформально: «Привет, это Т—Ж», «Обнимаем! Ваш Т—Ж», подбирают смешные картинки и используют эмодзи. В письме на скриншоте подводки к статьям очень интригующие, на ссылки действительно хочется кликнуть.Текст легко читается и адаптирован под мобильные устройства. В конце письма рассказывают, что будет в следующем выпуске.

Подписаться на рассылку

Театры и музеи

38. Kuryokhin center

Что это. Анонсная рассылка от центра современного искусства.

Что нам понравилось. Такие письма отправляются подписчикам, которые заинтересованы в предстоящих мероприятиях. Таким образом центр напоминает пользователю о себе и побуждает посещать события. В письме все мероприятия описаны в одинаковом формате: фото, название, дата и время, описание, кнопка с призывом к действию. Пользователь может пролистать заголовки и остановиться на том, что ему интересно, сразу же зарегистрироваться или купить билет.

Подписаться на рассылку

39. Garage

Что это. Новостная рассылка от музея современного искусства.

Что нам понравилось. В письме рассказывают о новинках интернет-магазина: тиражные произведения искусства и сувениры. Есть фотографии произведений, объясняется их ценность, эксклюзивность и культурная значимость. Письмо хорошо сверстано, в нем есть кнопка с призывом к покупке. Такие рассылки призваны заинтересовать пользователей и увеличить продажи.

Подписаться на рассылку

40. Пермский театр оперы и балета

Что это. Реактивационное письмо от театра оперы и балета.

Что нам понравилось. Письмо направлено на возобновление взаимодействия с подписчиками и приходит на почту тем, кто давно не покупал билеты. Пользователю предлагается скидка 20%, причем купить билет нужно срочно — промокод действует всего пару дней. Есть ссылка на афишу, перечислено несколько событий, которые ни в коем случае нельзя пропустить. Отличная рассылка с понятной выгодой и условиями.

Подписаться на рассылку

Выводы и рекомендации

Ваше письмо может быть длинным или коротким, состоять из текста или из картинок, быть смешным или сдержанным. У каждой компании свой рецепт идеальной email-рассылки.

Мы собрали общие рекомендации, которые пригодятся вам вне зависимости от того, в каком сегменте вы работаете:

  • персонализируйте письма и присылайте пользователям контент, который им действительно интересен;
  • выберите свой tone of voice, и всегда общайтесь с пользователями в одном стиле;
  • используйте в рассылке отзывы реальных клиентов, это поможет повысить ценность продукта в глазах пользователей;
  • придумайте завлекающие тему и прехедер, они должны быть короткими, понятными и интересными;
  • не забывайте призыв к действию: он должен быть четким и понятным, делайте кнопки заметными;
  • делайте письма интерактивными: используйте гифки, видео и кнопки, чтобы повысить вовлеченность пользователей;
  • адаптируйте рассылки под мобильные устройства — пользователи чаще просматривают почту на смартфонах, чем на компьютере;
  • делайте уникальный дизайн для каждого письма, используйте авторские иллюстрации, а не стоковые фотографии;
  • добавьте в письмо ссылку или кнопку на отписку и сделайте её заметной — у пользователя всегда должен быть выбор.

В Carrot quest можно сегментировать пользователей по интересам, поведению на сайте, источнику перехода и другим параметрам. ВПосле чего прямо в сервисе можно создать красивое письмо и отправить его актуальному сегменту. Если вы хотите делать такие же письма, как в этой статье, то попробуйте сервис бесплатно — 14 дней. А если хотите узнать, как лучше сегментировать клиентов, почитайте статью в блоге.

Создавайте запоминающиеся email-рассылки вместе с Carrot quest

Что еще нужно знать о email-рассылках:

Приветственное письмо: все, что нужно знать, и 35 классных примеров

Email-рассылка 2020: как создать конверсионную цепочку писем

20 советов, как сделать рассылку и не попасть в спам

12 правил конверсионного письма

Обзор 30 сервисов для email-рассылок

Триггерные рассылки от А до Я. Полное руководство по триггерным email-рассылкам

Автор: Екатерина Макарова

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

Примеры фишинга через электронную почту: Как распознать фишинговое письмо

Обеспечить безопасность личной информации в Интернете бывает непросто. С помощью фишинга мошенники вынуждают вас добровольно отдавать персональные данные.

Автор: Антон Тихонов, технический менеджер направления McAfee

Что такое фишинг?

Фишинг — это разновидность интернет-мошенничества с целью кражи конфиденциальной информации. Чтобы заставить вас добровольно предоставить данные кредитных карт или данные для авторизации в соцсетях, фишинговые мошенники маскируются под крупные корпорации или другие знакомые вам организации. Как правило, киберпреступники связываются с жертвами через электронную почту, СМС или мессенджеры в социальных сетях.

Что такое фишинговое письмо?

Фишинговое письмо — мошенническое сообщение, которое выглядит как официальное письмо от известной вам компании. Подобные письма содержат просьбы предоставить конфиденциальную личную информацию. Если вы просматриваете входящую почту невнимательно, есть риск не отличить обычное письмо от фишингового. Мошенники прилагают большие усилия, чтобы замаскировать фишинговые письма под сообщения, отправленные реальными компаниями, поэтому открывать электронные письма и переходить по ссылкам, которые они содержат, следует с осторожностью.

Как понять, что письмо фишинговое?

Злоумышленники зачастую рушат собственные планы, допуская элементарные ошибки, которые легко обнаружить. Каждый раз при открытии электронного письма проверяйте его на признаки фишинга:

  1. Письмо плохо написано. Фишинговые электронные письма часто содержат грамматические, орфографические ошибки и другие явные признаки того, что они не были подготовлены отделом маркетинга крупных корпораций. Конечно, даже крупные компании порой допускают мелкие ошибки в электронных письмах, но, если вы видите множество серьёзных грамматических ошибок в письме, запрашивающем персональные данные, вероятно, вы стали мишенью фишинга.
  2. Устаревший или измененный логотип. Чтобы повысить доверие к своим электронным письмам, фишинговые мошенники часто крадут логотипы существующих компаний. Логотип в фишинговом письме отличается от оригинального. Вас должно насторожить, что изображение низкого качества, не соблюдены соотношения сторон или нарушена цветопередача. Если вам приходится прищуриться, чтобы разглядеть логотип в сообщении электронной почты, скорее всего, это фишинговое письмо.
  3. URL-адрес не соответствует оригинальному. В фишинговых сообщениях всегда акцент на ссылках, по которым должна перейти жертва. Есть несколько способов проверить, является ли ссылка, отправленная по электронной почте, реальной. В некоторых почтовых клиентах достаточно просто навести указатель мыши на ссылку, чтобы отобразить её URL. Кроме того, по ссылке можно щёлкнуть правой кнопкой мыши, скопировать её и вставить URL-адрес в любой текстовый редактор. На мобильных устройствах проверить URL-адрес ссылки можно, нажав и удерживая её пальцем. Если обнаруженный вами URL не совпадает с адресатом, который предположительно отправил вам электронное письмо, вы могли получить фишинговое письмо.

Виды фишинговых писем

Видов фишинговых писем множество, но есть характерные черты, по которым вы можете определить сообщения от мошенников:

  1. Письмо о блокировке банковского счета
    Некоторые фишинговые письма уведомляют о том, что ваш банковский счёт временно заблокирован из-за подозрительной активности. Если вы получили электронное письмо о блокировке от банка, в котором у вас нет счёта — удаляйте его, не раздумывая. Сложнее отличить фишинговые письма от банков, с которыми вы работаете. Чтобы проверить подлинность электронного письма, воспользуйтесь перечисленными выше методами, если же проверить не получается, обратитесь в банк напрямую по телефону, указанному на официальном сайте, не переход по ссылкам и не отвечая на письмо.
  2. Мошенничество с двухфакторной аутентификацией.
    Двухфакторная аутентификация (2FA) давно стала привычным явлением, и вы, вероятно, получали письма с просьбой подтвердить данные для входа с помощью шестизначного цифрового кода. Мошенники тоже знают, насколько распространена двухфакторная аутентификация, и эта служба, призванная защищать ваши личные данные, может быть использована в преступных целях. Если вы получили электронное письмо с просьбой войти в учетную запись для подтверждения личности, воспользуйтесь перечисленными выше критериями для проверки подлинности сообщения. С особой осторожностью относитесь к просьбам пройти двухфакторную аутентификацию для учетной записи, которой вы давно не пользовались.
  3. Мошенничество с возвратом налогов.
    Деньги — основной магнит для мошенников. На это и рассчитывают киберпреступники, отправляя вам фальшивые электронные письма от налоговой службы. Будьте осторожны, если письмо информирует о получении вами непредвиденной прибыли; с особым подозрением следует относиться к письмам, отправленным от имени налоговой службы, поскольку это госучреждение связывается с налогоплательщиками только посредством обычной почты. Фишинг с возвратом налогов может нанести серьезный вред, поскольку обычно от вас требуют предоставить номер СНИЛС, ИНН, а также информацию о банковском счете.

Фишинг на работе

Чтобы не стать жертвой фишинга, следует быть осторожными при использовании рабочего адреса электронной почты. Одна из частых фишинговых схем — рассылать письма от лица руководителей вашей компании. В них сотрудников просят перейти по ссылке, зарегистрироваться в новом сервисе компании или предоставить личные данные для отчетности. Чтобы не попасть к мошенникам на удочку необходимо обратить внимание на формат письма, грамотность и достоверность составления текста.

Что произойдет, если вы перейдете по ссылке в фишинговом письме?

Ни в коем случае не переходите по ссылкам в подозрительных письмах! Если же вы откроете ссылку в письме, которое, по вашему мнению, было отправлено мошенником, вы попадете на веб-страницу с формой, где требуется ввести конфиденциальные данные, например, номер соцстрахования, данные кредитной карты или учетные данные. Не вводите никаких данных на этой странице.

Что делать, если вы подозреваете, что подверглись фишингу?

Если вы случайно ввели данные на веб-странице, связанной с подозрительным электронным письмом: отключите устройство от сети и выполните полное сканирование на наличие вредоносных программ. После завершения сканирования сделайте резервную копию всех личных файлов и смените пароли. Даже если вы предоставили мошеннику данные только одной учетной записи, вы, возможно, открыли доступ к другим личным данным, поэтому после предполагаемой фишинг-атаки важно сменить все пароли, которые вы используете в Интернете.

Как распознать фишинговое письмо: простые советы

  1. Если у вас есть сомнения о достоверности письма, напрямую свяжитесь с организацией-отправителем и не переходите по подозрительны ссылкам.
  2. Предельно внимательно изучите подозрительное письмо на наличие явных признаков фишинга, таких как грамматические ошибки, логотипы низкого разрешения или поддельные ссылки.
  3. Если вы случайно перешли по фишинговой ссылке, не вводите никаких данных и закройте страницу.
  4. Если вы считаете, что стали жертвой фишинга, запустите сканирование на вирусы, сделайте резервную копию файлов и смените все пароли.

Фишинговые рассылки рассчитаны на вашу невнимательность. Следует быть осторожными с личными данными и предельно внимательным, если кто-то просит вас раскрыть конфиденциальную информацию о вас, ваших финансах, либо просит предоставить учётные данные.

21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить

В течение многих лет люди говорили о том, что электронный маркетинг умрет.

Но стало только сильнее! К концу года количество людей, пользующихся электронной почтой, превысит 4 миллиарда. [ *]

Это должно быть важной частью вашего маркетинга, если это еще не сделано.

В этом посте я создал 21 пример деловой электронной почты с шаблонами, которые вы можете пролистать , чтобы помочь вам немедленно начать свой электронный маркетинг.

Я также включил проверенные советы по написанию электронных писем, которые открывают, нажимают и отвечают в конце сообщения.

Давайте углубимся.

1. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРОДВИЖЕНИЯ ЛИД-МАГНИТА

Вы можете отправить электронное письмо с рекламой лид-магнита существующему списку подписчиков, чтобы побудить их подписаться на новый лид-магнит.

Тема: Новый [Тип лид-магнита]) [Имя лид-магнита]

Тело:

Привет, [имя],

Сегодня я отправляю вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы создали новый [тип лид-магнита] называется [название лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете, как создавать [опишите, что охватывает ваш лид-магнит, в двух-трех предложениях].

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы получить доступ к [имени лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если вы знаете кого-нибудь еще, кто сочтет это полезным, отправьте ему электронное письмо.

Сообщите нам, если у вас возникнут проблемы с доступом к [тип лид-магнита], ответив на это письмо. Мы свяжемся с вами как можно скорее и позаботимся о том, чтобы вы немедленно получили к нему доступ.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример рекламного письма для лид-магнита, которое я получил от HubSpot.

Это письмо начинается с убедительной темы, в которой объявляется их новая электронная книга и ее название.

Затем они открываются персональным «Привет», включающим мое имя, после чего следует вступление, в котором они рассказывают о проблеме, чтобы заинтересовать меня.

После этого они рассказывают мне о решении (электронная книга), а затем, наконец, просят меня получить его, нажав на кнопку.

Вы заметили, что они поместили «New Ebook» в скобки, чтобы привлечь дополнительное внимание? Использование скобок может повысить открываемость, как обнаружила Джоанна Вибе из Copy Hackers. [ * ]

Джоанна проверила темы «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма [Copyhackers]» и «Открытые вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма».

Первая тема получила процент открытий 36,4%, а вторая — 32%. В этом случае помог брендинг «Копирайтеры». Чтобы увидеть, поможет ли вам использование чего-то вроде «новой электронной книги», вам нужно будет провести собственный сплит-тест.

2. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДОСТАВКИ ЛИД-МАГНИТА

Это письмо, которое вы отправляете сразу после того, как новый подписчик подписывается на ваш лид-магнит.

Тема: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Body:

Привет, [имя],

Я так рад, что вы подписались на [имя лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете [опишите, что они узнают с помощью лид-магнита].

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить немедленный доступ к [имя лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если у вас нет доступа к нему, просто ответьте на это письмо и дайте мне знать. Я разберусь для вас как можно скорее.

И если вам нужна помощь с [услугой, которую вы предлагаете, связанной с лид-магнитом], посетите эту страницу [ссылка на целевую страницу ваших услуг].

Я помог с этим нескольким людям. Вот ссылка на тематическое исследование [ссылка на тематическое исследование].

Спасибо,

[Ваша подпись]

3. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПОСЛЕДУЮЩЕЙ СЛУЖБЫ ЛИД-МАГНИТА

Вы должны отправить это письмо, если человек не открывает письмо о доставке лид-магнита. Вы также можете отправить его, если они не нажимают ссылку лид-магнита.

Примечание: Вы можете включить это электронное письмо, только если у вашего поставщика услуг электронной почты есть эта опция отслеживания.

Тема: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Body:

Привет, [имя]

Я заметил, что вы не загрузили [тип лид-магнита], который я отправил, поэтому я ‘ м отправляю его снова.

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы проверить [имя лид-магнита] ==> [Ссылка]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример электронного письма, которое я получил от Фрэнка. Kern.Как видите, он отслеживал не только мои действия по электронной почте, но и действия с видео, на которое меня направило письмо.

Он выяснил, что я не просмотрел все видео. Поэтому он отправил мне электронное письмо с просьбой снова пройти бесплатный мастер-класс.

4. ЭЛЕКТРОННОЕ СООБЩЕНИЕ О ЗАПУСКЕ ПРОДУКТА

Вы отправляете электронное письмо с запуском продукта, когда хотите продвигать новый продукт.

Тема: Это здесь! [Название продукта]

Body:

Привет [имя]

Надеюсь, у вас прекрасный день!

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что мы открыли двери для нашего [название продукта].

Помогает [описать проблему и решение].

[Ссылка] Чтобы узнать больше о том, что она делает, щелкните здесь… [Ссылка]

Убедитесь, что вы купили ее, прежде чем [указать временные рамки или количество продаж].

Вот отзыв от недавнего покупателя [добавить отзыв от покупателя].

Если у вас есть какие-либо вопросы о продукте, ответьте на это письмо или воспользуйтесь живым чатом на странице продукта. Наши сотрудники ждут ответа.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Примечания: Хотите больше примеров электронных писем с запуском продукта? Ознакомьтесь с 10 лучшими примерами писем о запуске продукта здесь.

5. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С ЗАПРОСАМИ ОТЗЫВОВ / ОТЗЫВОВ

Вы должны отправить электронное письмо с просьбой об оценке / обзоре через несколько дней после того, как клиент купит продукт.

Тема: Не могли бы вы сделать нам небольшое одолжение?

Body:

Hi [Name]

Надеюсь, вам понравилась ваша недавняя покупка [название продукта].

Если вы нашли это полезным, мы хотели бы, чтобы вы помогли нам и другим, кто хотел бы его купить.

Итак, не могли бы вы зайти на эту страницу [вставить ссылку] и оставить отзыв? Это займет у вас менее трех минут.

Мы очень ценим вашу помощь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Запрашивайте отзывы только на своем сайте и на сторонних сайтах, которые позволяют вам запрашивать отзывы, поскольку есть сайты, такие как Yelp, где вам не разрешено запрашивать отзывы.

Если возможно, настройте программное обеспечение для автоматизации электронной почты так, чтобы оно отправляло электронное письмо через несколько дней после доставки продукта (если у вас есть интернет-магазин). Это побудит их оставить отзыв после того, как они попробуют продукт.

Вот хороший пример электронного письма с запросом на проверку, которое я получил от Amazon. Они прислали его мне через несколько дней после доставки.

6. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СКИДКОЙ

Отправьте это письмо в свой список, когда у вас есть скидка.

Тема: Специальная скидка ждет вас внутри

Body:

Привет, [имя]

Большое спасибо за то, что вы являетесь клиентом [название вашей компании].

Именно благодаря таким людям, как вы, мы смогли вести бизнес так долго. Чтобы поблагодарить вас, мы создали купон на скидку специально для вас.

Используйте код [уникальный кодовый номер], чтобы получить скидку [добавить процент или сумму скидки] на любой продукт в нашем магазине [вставьте ссылку на свой интернет-магазин].

Но поторопитесь! Предложение доступно только для первых [добавить количество или ограничение по времени] людей, совершивших покупку.

Спасибо,

[Ваша подпись]

7.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ПОВТОРНОГО ОБУЧЕНИЯ

Вы отправляете это электронное письмо для повторного привлечения подписчиков, которые перестали взаимодействовать с вашими сообщениями. Лучшее время для его отправки — до удаления неактивных подписчиков.

Тема: Вы здесь?

Body:

Hi [Name]

Я удаляю неактивных подписчиков. И я заметил, что вы не открывали от меня письмо в последние [добавить число] месяцев.

Я понимаю, если вы не хотите получать от меня электронные письма.Без обид :).

Но если вы хотите и дальше получать мои электронные письма, просто нажмите на ссылку ниже для подтверждения, и я не удалю вас.

[Ссылка] Мне все еще нужны письма от вас ⇒ [Ссылка]

Нет необходимости повторять подписку. Вам просто нужно щелкнуть.

Спасибо,

[Ваша подпись]

8. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ТРИГГЕРОВ СЕГМЕНТАЦИИ

Вы отправляете это письмо, когда хотите лучше понять своих подписчиков.

Тема: Я хочу послать вам лучший контент

Body:

Привет, [Имя]

Надеюсь, вы найдете полезные советы, которыми я делюсь.

Я хочу продолжать присылать вам больше бесплатных материалов. Но я хочу быть уверенным, что делюсь только тем контентом, который вам нужен. Не могли бы вы сообщить мне, какие темы вы предпочитаете, нажав на ссылку ниже?

[Добавить текст и ссылку на тему номер 1]

[Добавить текст и ссылку на тему номер 2]

[Добавить текст и ссылку на тему номер 3]

Если вы не найдете тему, которая вам больше нравится, просто ответьте на это письмо и сообщите, по каким темам вы хотели бы прочитать больше.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вы можете увидеть пример такого уровня сегментации в этом письме от Jenn Scalia.

Дженн — бизнес-тренер, помогающий предпринимателям зарабатывать больше. Поэтому она отправила людям электронное письмо с вопросом, сколько они зарабатывают в настоящее время. Теперь она может отправлять им более релевантный контент.

Этот уровень сегментации поможет Дженн поддерживать высокий уровень открытия и низкий уровень отказа от подписки, одновременно работая над увеличением продаж и доходов.Результаты MailChimp, приведенные ниже, иллюстрируют некоторые изменения производительности, которые произошли у их клиентов после внедрения сегментированных списков. [ *]

9. ЭЛЕКТРОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ

Вы можете отправлять информационный бюллетень каждые 1–4 недели.

Subject Line: Вот некоторые вещи, которые могут вам пригодиться

Body:

Hi [Name]

Вот обзор последних материалов нашего блога и других сайтов в Интернете

[Title 1-й статьи со вставленной ссылкой]

[Описание 1-й статьи]

[Название 2-й статьи со вставленной ссылкой]

[Описание 2-й статьи]

[Название 3-й статьи со вставленной ссылкой]

[3-я описание статьи]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример электронного письма Ahrefs:

10. ПОСЛЕДНЯЯ ПОЧТА В БЛОГЕ

Вы должны отправить это письмо в свой список после публикации сообщения в блоге

Строка темы: (Новое сообщение) [Заголовок сообщения]

Текст:

Привет [Имя]

Я хотел сообщить вам, что только что опубликовал в своем блоге новый пост, который, я уверен, вы найдете полезным.

В этом посте вы узнаете [опишите в 2–3 строчки].

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы проверить это ⇒ [Ссылка]

Пожалуйста, поделитесь этим со своими подписчиками, если вы считаете, что они найдут его полезным.Вот удобная ссылка на твит [вставьте ссылку для публикации в Твиттере]. Нажмите, чтобы поделиться им сейчас…

Спасибо

[Ваша подпись]

11. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С ПРОДВИЖЕНИЕМ В БЛОГЕ

Вы можете использовать рекламное письмо в блоге, чтобы обратиться к блоггерам и влиятельным лицам.

Тема: Не могли бы вы мне помочь?

Тело:

Привет, [Имя],

Я только что прочитал ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.Мне особенно нравится, как вы [опишите пару деталей о посте].

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что я написал сообщение [добавить заголовок сообщения + ссылку].

Я думаю, вы найдете это полезным, так как он имеет отношение к вашему сообщению на [добавить название сообщения]. Не могли бы вы быстро взглянуть на него и сообщить мне, что вы думаете?

Наслаждайтесь!

[Ваша подпись]

Когда вы отправляете это письмо, убедитесь, что пост, который вы хвалят, является недавним постом с положительными отзывами в комментариях.Также убедитесь, что это написано человеком, которому вы пишете по электронной почте, или, по крайней мере, кем-то из его команды. Не стоит хвалить их за гостевой пост.

Вы также заметите, что я не включил запрос на обмен или обратную ссылку. Я сделал это, потому что это редко срабатывает. Вместо этого вам будет лучше попросить об услуге после того, как они ответят на электронное письмо и сообщат вам, что они думают о публикации.

12. ГОСТЕВОЕ ПОЧТА АУТРИЧАЯ

Используйте этот шаблон, когда вы обращаетесь к блогам, в которых хотите внести свой вклад.Но убедитесь, что вы изменили его после прочтения руководящих принципов, предоставленных в блоге, так как некоторые хотят, чтобы вы отправили черновик, а другие захотят, чтобы вы представили темы.

Тема: Я действительно хотел бы написать для вашего блога

Body:

Привет, [Имя]

Я большой поклонник вашего блога. Здесь вы делитесь множеством полезных советов. Мне особенно нравится ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.

Я также хотел бы добавить уникальный пост для вашего блога.Я прочитал ваши рекомендации и буду следовать им при написании поста. [Подтвердите пункты на странице руководящих принципов, которым вы будете следовать, например: Это будет длинное сообщение, содержащее более 1500 слов с большим количеством статистических данных и примеров. ]

Вот несколько примеров моей работы…

[ Добавьте ссылки на опубликованные сообщения в том же поле]

Если вам интересно, я буду рад работать с вами над темами и форматами, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям в блоге. Вы бы предпочли образцы тем, черновик плана или полную публикацию? [изменить в соответствии с рекомендациями блога]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример гостевой публикации, которую я получил от человека, который хотел внести свой вклад в мой блог…

Как видите, все начинается с хорошей персонализации.Отправитель обращается ко мне по имени и немного пишет о некоторых статьях, которые она прочитала в моем блоге.

Затем она предлагает несколько идей по темам и заканчивает электронное письмо образцами своих работ.

13. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПАРТНЕРСТВА

Используйте этот шаблон, чтобы связаться с потенциальными партнерами.

Тема: Вашим читателям это понравится

Body:

Привет, [Имя]

Я большой поклонник вашего сайта. Мне нравятся продукты, которые вы здесь рассматриваете.Один из моих любимых — обзор [название продукта].

У нас есть такой продукт, который называется [название продукта], который мы только что запустили, и нам было интересно, не хотите ли вы написать о нем отзыв.

Сообщите нам, если да, и мы вышлем вам бесплатный образец.

Вот ссылка [вставить ссылку] на нашу партнерскую программу. Вы зарабатываете [число или процент] комиссионных за каждую сделанную вами продажу.

Надеемся, что вы станете нашим партнером.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите демоверсию.Я здесь, чтобы помочь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример письма о партнерском партнерстве, которое я получил. Он следует шаблону, аналогичному тому, который я поделился выше.

Отправитель также включил подробную информацию о количестве пользователей и их рейтинге на Capterra, чтобы продукт выглядел более убедительно.

14. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРИГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ПОДКАСТА

Вы можете отправить это людям, которых хотите пригласить в свой подкаст.

Тема: Я только что слушал ваш подкаст

Body:

Привет, [имя]

Недавно я обнаружил вашу работу, когда слушал подкаст [добавить название подкаста]. Вы поделились там множеством полезных идей.

Я хотел сообщить вам, что тоже веду подкаст. Он называется [добавить имя + ссылка], и мне было интересно, не хотите ли вы выйти в эфир.

В подкасте есть [укажите количество подписчиков, загрузок и т. Д.]. Такие известные люди, как [имена], уже приняли участие.

Вам было бы интересно? Я буду рад взять у вас интервью в удобное для вас время и дату.

Спасибо,

[Ваша подпись]

15. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ТОВАРОВ / УСЛУГ

Отправьте это письмо потенциальным клиентам и покупателям.

Тема: Мне нравится то, чем вы занимаетесь

Body:

Привет, [Name]

Я большой поклонник вашей компании. Похоже, у вас все хорошо [добавьте несколько комплиментов по поводу положительных моментов].

Но заметил одну проблему [напишите о проблеме].

И предлагаю идеальное решение. Моя компания [добавить название] помогает предприятиям [ваш продукт и решения].

После того, как мы поработаем с вами, вы [опишите преобразование].

Вот недавний пример [ссылка на пример] того, как мы помогли одному из наших клиентов [напишите о результате].

Если вас интересуют наши услуги, не могли бы вы ответить на это письмо и сообщить нам об этом? Мы можем организовать быстрый звонок, чтобы обсудить более подробную информацию.

Спасибо,

[Ваша подпись]

16. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ВЛИЯНИЯ ВЛИЯНИЯ

Отправьте это влиятельным лицам в социальных сетях, с которыми вы хотите объединиться.

Тема: Мы хотим сотрудничать с вами

Body:

Привет, [Имя]

Я уже давно слежу за вами в [имя в социальной сети]. Вы делитесь большим количеством [контента] и приобрели лояльных последователей.

Еще заметил, что вы делитесь множеством полезных товаров.

Итак, я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что у меня есть следующий продукт, который вы можете продвигать. Он называется [добавить название + ссылку на товар]. Это помогает [описать продукт].

Я уверен, что вам и вашим подписчикам это понравится. Вы можете использовать его для [описания использования].

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите продвигать его. Мы вышлем вам образец продукта. Мы также можем помочь вам в создании контента и заплатить вам за ваше время.

Спасибо,

[Ваша подпись]

17.ЗВОНИТЕ ПРИГЛАСИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Отправьте это людям, которые подписались на бесплатную консультацию.

Тема: О вашей бесплатной консультации с [ваше имя]

Body:

Привет, [Имя]

Спасибо за подписку на бесплатную консультацию. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами.

Не могли бы вы щелкнуть по этой ссылке [вставить ссылку на ваше программное обеспечение для планирования] и назначить время и дату для нашего звонка?

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу звонка, просто ответьте на это письмо.Я вернусь к вам как можно скорее.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот очень хороший пример приглашения на консультационный звонок от Тодда Брауна из Marketing Funnel Automation.

Он отличается от приведенного выше шаблона, так как направлен на список подписчиков.

18. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПО СЛЕДУЮЩЕМУ ЗВОНКУ

Вы можете отправить это письмо после звонка.

Тема: После нашего звонка

Тело:

Привет, [имя]

Спасибо, что посетили звонок.Было действительно приятно узнать о вас и вашем бизнесе.

Во время телефонного разговора мы обсудили…

[Резюмируйте детали в нескольких пунктах]

Я прикрепил свой индивидуальный план для вашего бизнеса к этому электронному письму [прикрепите его к электронному письму].

Пожалуйста, прочтите его и дайте мне знать, если бы вы были заинтересованы в сотрудничестве со мной.

Спасибо,

[Ваша подпись]

19. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА КЛИЕНТА

Отправьте это письмо, как только клиент наймет вас.

Тема: Подробности для начала [Название проекта]

Тело:

Привет [Имя]

Большое спасибо за то, что выбрали нас. Будем рады сотрудничеству с вами.

Сейчас я составлю план для этого проекта. Нам нравится использовать Trello и / или Asana [выберите любой инструмент, который вы используете] для управления нашими проектами. Не могли бы вы сообщить мне, какой из них вы предпочитаете? Мы установим для вас доску, чтобы вы могли следить за нашим прогрессом.

Я также приложил документ, в котором подробно описаны все необходимые мне данные для входа. Пожалуйста, добавьте их туда или поделитесь ими с нами через LastPass.

А если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете написать мне по адресу [[email protected] com] или позвонить мне по телефону [добавить свой номер].

Спасибо,

[Ваша подпись]

20. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ЗАПРОСА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Отправьте это после завершения работы.

Тема: Помогите нам помочь вам лучше

Body:

Привет, [Имя]

Надеюсь, вам до сих пор нравятся наши услуги.

Мы хотим и дальше предлагать лучший сервис. Не могли бы вы уделить пять минут и заполнить для нас эту форму обратной связи [поделиться ссылкой на форму]?

Пожалуйста, будьте честны с вашими ответами. Если вам что-то не понравилось, не бойтесь указать на это. Мы очень серьезно относимся к отзывам и готовы внести изменения, чтобы помочь вам лучше обслуживать.

Спасибо,

[Ваша подпись]

21. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ПРИГЛАШЕНИЯ НА СОБЫТИЕ

Используйте это, чтобы приглашать клиентов на корпоративные мероприятия.

Тема: Мы сердечно приглашаем вас на [название мероприятия]

Body:

Привет [имя]

Это время года снова, когда у нас есть [название мероприятия].

Это день, когда мы [описываем ваше мероприятие примерно в двух строках].

Вы стали важной частью нашей компании, мы будем рады, если вы сможете приехать, но мы понимаем, если вы не можете.

Щелкните эту ссылку приглашения [вставить ссылку] и ответьте да или нет.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Лучшие советы по написанию электронных писем, которые вызывают открытия, клики и ответы

Вы можете пролистать вышеуказанные шаблоны, добавить немного персонализации и отправить их людям по электронной почте. Но если вы хотите добиться наилучших результатов, вам следует писать собственные электронные письма с нуля.

Чтобы помочь вам понять это правильно, я поделился своими главными советами по написанию деловых писем ниже …

1. НАПИШИТЕ ПРИГЛАШЕННУЮ ТЕМУЮ

В строке темы вашего электронного письма есть одно задание.То есть, чтобы его открыло максимальное количество людей. Так что обратите на это пристальное внимание и напишите очень убедительную тему.

Не раскрывайте здесь слишком много информации. Просто раскройте достаточно, чтобы вызвать интерес и открыться. Об остальном позаботится основная копия электронного письма.

Вот хороший пример темы письма из America’s Test Kitchen.

Может показаться, что строка темы из трех слов, которая гласит «Building Better Bowls», очень расплывчата. Но в этом суть.Если в строке темы недостаточно деталей, люди нажимают на нее, чтобы узнать больше.

Когда вы смотрите на строку темы выше, вы начинаете задумываться, о чем они говорят? Это посуда или такое блюдо, как чаша для смузи или чаша Будды? Компания As America’s Test Kitchen делает обзор кухонного оборудования и делится рецептами.

Итак, вы щелкаете по теме письма, чтобы найти ответ.

На самом деле, заголовки из четырех слов вызывают наибольшее вовлечение. [ * ] Итак, старайтесь, чтобы ваша тема была как можно короче.

2. СОХРАНИТЕ ВАШУ ТЕМУЮ СТРОКУ ВСЕМИРНО И ДРУЖЕСТВЕННО

Один из приемов — не использовать заглавные буквы в теме письма, так как это может сделать ваши письма слишком формальными.

Например, когда я смотрю на строку темы, подобную приведенной ниже от Фрэнка Керна, мое паучье чутье усиливается. Я вижу, что отправитель очень старается привлечь мое внимание. И я обычно предполагаю, что они пытаются мне что-то продать, а я теряю внимание.

Вы же не хотите, чтобы ваши получатели думали так же.Вместо этого вы хотите, чтобы тема была неформальной. Он должен выглядеть так, как будто его послал друг. Поскольку люди с большей вероятностью будут открывать электронные письма от друзей.

Кроме того, использование заглавных букв в каждом слове может привести к попаданию вашего электронного письма в папку для спама.

Как мы уже упоминали, использование скобок в строке темы может увеличить открываемость. Итак, используйте их, чтобы выделить самое важное. Вы также можете использовать смайлики, так как они также могут повысить открываемость. [ * ]

Хорошим примером хорошо написанной строки темы электронного письма с эмодзи является тот, который я получил от Майка Пирсона из Stupid Simple SEO.

Вы также можете видеть, что Майк использовал только первую букву с заглавной буквы и использовал только четыре слова. Линия очень короткая. Это должно вызвать любопытство.

3. ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Персонализация строки темы электронной почты может повысить открываемость на 50%. [ * ]

Персонализированные рекламные сообщения электронной почты также могут принести в шесть раз более высокую скорость транзакций и доход от одного сообщения электронной почты. [ * ]

Итак, убедитесь, что вы добавили достаточную персонализацию в свои электронные письма.Под этим я не имею в виду, что вы просто указываете имя получателя в строке темы сразу после «Привет».

Вам нужно сделать гораздо больше. Если вы отправляете это по электронной почте списку, я рекомендую вам создать образ для своей аудитории. Затем вы можете персонализировать электронную почту для этого персонажа.

И если вы отправляете электронное письмо физическому лицу, вы должны узнать о нем как можно больше. Вы можете сделать это, проверив их блог, их профиль в LinkedIn, их твиты и т. Д.

Затем вы можете писать электронные письма, которые они хотят читать и с которыми они будут взаимодействовать.

4. БЫСТРО ДОСТУПИТЕ К ТОЧКЕ

В среднем пользователь отправляет и получает более 120 деловых писем в день. [ * ]

Они хотят быстро прочитать вашу электронную почту и двигаться дальше. Если вы тратите много времени, теребя бесконечный текст, вы потеряете их внимание.

Итак, быстро переходите к делу, которое вы хотите сделать. Это в основном необходимо для электронных писем с холодным охватом.Вот пример того, как Дин попросил рассказать о новом сообщении в блоге менее 50 слов.

Если вы отправляете электронное письмо теплой аудитории через информационный бюллетень, вы можете написать более длинное письмо. У этих людей есть отношения с вами. Если вы напишете хороший текст, вы сможете удержать их внимание.

5. ПРОЧИТАЙТЕ И РЕДАКТИРУЙТЕ ИХ

Вычитайте и редактируйте свои сообщения электронной почты несколько раз, чтобы убедиться, что в них нет ошибок. Вы можете использовать такой инструмент, как Grammarly, для проверки ошибок.После редактирования статьи с помощью Grammarly вы можете редактировать ее с помощью Hemingway.

Хемингуэй поможет вам упростить текст. Удостоверьтесь, что вы уделяете пристальное внимание своему тексту, чтобы его читали на уровне 4–6 классов. Если возможно, вы можете пойти еще ниже.

Как упоминалось ранее, люди получают много писем за день. Так что они захотят просмотреть вашу электронную почту. Сделайте это возможным, сделав копию своего электронного письма максимально простой.

Я использовал Hemingway, чтобы упростить читаемость всех шаблонов, которыми я поделился выше.

Теперь используйте шаблоны деловой электронной почты или создайте собственные с нуля

Теперь у вас есть два варианта:

  1. Проведите пальцем по шаблонам, которыми я поделился выше.

  2. Воспользуйтесь моими советами и создайте свой собственный с нуля.

Выбор зависит от вашего текущего статуса. Если у вас есть время, я рекомендую вам написать новое письмо с нуля. Вы сможете выпускать один за час или два.

Но если вы спешите, вы можете использовать шаблоны сейчас и создавать свои собственные шаблоны позже.

34 бесплатных шаблона и примеров электронной почты для малого бизнеса

Электронный маркетинг — это как Toyota стратегий цифрового маркетинга. Он существует уже много лет и при правильном уходе обеспечивает долгосрочный успех вашим маркетинговым усилиям. Тем не менее, хотя электронный маркетинг и сегодня остается невероятно эффективным, придумать копию для этих писем никогда не было очень просто.

Запускаете ли вы новый продукт, общаетесь с клиентом или просто подтверждаете покупку, это никогда не бывает так просто, как кажется.Поэтому, чтобы сэкономить ваше время, потраченное на создание эффективных копий электронных писем, я собрал эту удобную коллекцию примеров и шаблонов электронных писем — практически для всего, что находится под солнцем.

Шаблон сообщения электронной почты Содержание

Итак, я не шутил, когда сказал, что создал примеры электронной почты для всего, что находится под солнцем. На самом деле, здесь целых 34 примера и шаблонов. Чтобы сэкономить вам время на прокрутку и поиск, я создал изящную небольшую таблицу содержания, чтобы вы могли найти именно то, что вам нужно для своего малого бизнеса.

В конце есть ключевой раздел для выноса, но это долгий путь, мой друг. Так что не стесняйтесь переходить к разделу «Основные выводы», если хотите.

Примечания и рекомендации по этим примерам и шаблонам электронной почты

Я очень рад, что вы смогли совершить чудо — копировать + вставить для этих шаблонов электронной почты, тем самым облегчая вашу жизнь, а ваш мозг — немного менее сердитым на вас. Но прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим несколько моментов:

1.Модель только после копии.

Эти примеры относятся только к электронной почте. У некоторых из них есть макеты брендинга, нижние колонтитулы или элементы социальных сетей, но не все; и они должны быть , а не , служить моделями для вашего электронного письма. Хорошие целевые маркетинговые электронные письма часто имеют фирменные заголовки, нижние колонтитулы, содержащие ваш веб-сайт, ссылки в социальных сетях и другую контактную информацию, и в них всегда должна быть возможность отказаться от подписки. Вы также можете добавить графические элементы для большей привлекательности.Если вам нужна помощь не только с копией, но и с электронной почтой, ознакомьтесь с этими передовыми практиками и советами по электронному маркетингу в отношении форматирования, мер по защите от спама, верхних и нижних колонтитулов и т. Д.

Вот пример полного маркетингового письма от WordStream. Конечно, это не единственный способ создать электронное письмо, а просто дать вам представление о заголовке, нижнем колонтитуле, отписке и т. Д.

2. Все придумано.

Для записи, меня зовут не Джейн, и я не являюсь ни директором по связям с клиентами, ни экспертом по Google Рекламе для любой компании и где угодно.Я просто хотел добавить подпись в голову, чтобы показать вам, как красиво это выглядит в электронном письме. Компании и информация в этих примерах также созданы на 100%. Некоторые города не существуют, почтовые индексы не точны, а названия веб-сайтов — сплошная подбивка.

3. Думайте адаптироваться, а не принимать.

Основная цель этих примеров и шаблонов электронных писем для малого бизнеса — избавить вас от стресса [читай: душевной агонии] придумывания копии электронного письма с нуля (у нас есть руководство по теме письма здесь).Используйте их в качестве отправной точки, но затем обязательно адаптируйте их к индивидуальности вашего бренда с точки зрения форматирования, стиля и тона.

4. Обратите внимание на ключевые моменты в конце.

В конце этого поста я привожу некоторые ключевые выводы из этих примеров и шаблонов электронных писем, которые следует учитывать при создании собственных. Они не являются исчерпывающим списком передовых методов электронного маркетинга, но они должны дать вам некоторые рекомендации, которые помогут вам начать работу!

А теперь, без лишних слов, 34 примера копирования и вставки электронных писем, которые нужны каждому малому бизнесу.

Общие шаблоны электронной почты

Ваш бизнес использует множество обычных электронных писем — чтобы отвечать на запросы, приветствовать новых подписчиков и клиентов, подтверждать автоматические платежи и т. Д. Вот несколько примеров и шаблонов для этих целей.

1. Ответ на шаблон электронного письма с общим запросом

Тема: Спасибо, что обратились к нам, [имя]!

Привет [имя],
Спасибо, что обратились за помощью, чтобы узнать больше о [название компании]! Лучший способ узнать больше о наших продуктах / услугах, касающихся [вас / вашего бизнеса], — это организовать бесплатную [консультацию / консультационный звонок / индивидуальный чат (гиперссылка на страницу)] с [кем бы то ни было назначен]. [Опишите, на что похожа консультация, сколько она длится и что от нее получит потенциальный клиент].

Вам не нужно будет подписываться после звонка и [предоставить здесь привилегию «что вам терять»].

Если вы хотите создать одну из этих [прилагательное, идеально отражающее голос вашего бренда]] (и бесплатно!), [Сделайте призыв к действию и укажите здесь ссылку] или [предоставьте альтернативный метод, если применимо ].

Мы с нетерпением ждем вашего ответа!

[Заключительная ведомость по вашему выбору],

[Подпись]

Пример:

2.Шаблон электронного письма для новых подписчиков

Тема: Добро пожаловать в семью [название компании], [имя]!

Здравствуйте, [имя]!

Спасибо за подписку на получение писем от [название вашей компании]! Теперь вы являетесь частью сообщества, состоящего из [сотен, может быть, тысяч?] Таких же людей, как вы, которые ищут [глагол, который ваш бизнес помогает клиентам делать]. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:

  • Подача апелляции № 1
  • Подача апелляции № 2
  • Апелляционное пособие № 3
    ….и многое другое!

Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предложив [специальное промо-предложение, если применимо]! Распечатывать не нужно, просто укажите свой адрес электронной почты при записи на прием.

Чтобы записаться на прием [укажите скидку, если применимо], [укажите предпочтительный способ бронирования].
Ждем Вас!
Команда [название вашей компании]

стр.S. Если вы хотите еще большего [название компании] в своей жизни, [вариант №1 (гиперссылка)], [вариант №2 (гиперссылка)] или просмотрите нашу [страницу ресурса / блог (гиперссылка]], чтобы не пропустить на любой из наших вкусностей!

Пример:

Привет, Джон!

Спасибо за подписку на получение электронных писем от Collis Chiropractic Care! Теперь вы являетесь частью сообщества сотен таких же людей, как и вы, которые заботятся о своем здоровье и долголетии. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:

  • Первые ставки на специальные предложения и регистрации на мероприятия.
  • Советы, приемы и сведения о последних достижениях хиропрактики.
  • Эксклюзивные обновления и промо-коды только для подписчиков.
    … .и многое другое! (Но не волнуйтесь, мы не будем вас бомбить 🙂).

Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предлагая вам 25% скидку на ваше следующее посещение! Распечатывать не нужно, просто укажите свой адрес электронной почты при записи на прием.

Чтобы записаться на прием со скидкой 25%, позвоните нам по телефону 555-555-2523.

Ждем вас!

Команда CCC

П.С. Если вы хотите еще больше Collis Chiropractic в своей жизни, ставьте нам лайки на Facebook , подписывайтесь на нас в Instagram или просмотрите наш блог , чтобы вы не пропустили ни одного из наших лакомств!

3. Шаблон электронного письма с автоматическим напоминанием о платеже

Тема: Ваш автоматический платеж приближается к

Привет [имя],

Напоминаем, что следующий платеж по вашей [политике / учетной записи / подписке] [оканчивающийся на XXXX (если применимо)] запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета на [дата x дней с даты выставления счета].

Выводимая сумма: X

Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Благодарим за выбор [название вашей компании].

С уважением,

[Имя]

[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

Привет, Джон,
Напоминаем, что следующий платеж для вашего счета, заканчивающийся на 5383, запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета 10 ноября 2020 г.

Выводимая сумма: 149,99 $

Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Спасибо, что выбрали ABC Business!

С уважением,

Джейн Доу

ABC Business
555-234-3345
abcbusiness.com

4. Шаблон электронного письма о повторном взаимодействии.

Тема: [Болезненная точка]? Присоединяйтесь к [название компании] и СОХРАНИТЕ БОЛЬШОЕ!

Привет [имя],

Более [X] бывших участников [название компании] воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!
Зарегистрируйтесь сегодня и получите [специальное предложение]! Не откладывайте — предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до [дата] — в зависимости от того, что наступит раньше.

Присоединяйтесь к [название компании] сегодня и получите свой первый месяц плюс одно занятие с персональным тренером БЕСПЛАТНО!

Нажмите ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним [существительным] сегодня!

[REJOIN NOW CTA]

[Веселое / дружеское заключительное заявление, подкрепляющее ваше ценностное предложение],

[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

Привет Джон,

Более 40 бывших участников Weeknight Chef воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!

Зарегистрируйтесь сегодня и получите свой первый месяц плюс три набора десертов БЕСПЛАТНО! Не откладывайте — предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до 31 марта — в зависимости от того, что наступит раньше.

Нажмите ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним шеф-поваром сегодня!

Да уйдет твой страх перед ужином,

Команда поваров Weeknight

Шеф-повар Weeknight

555-345-6789

[email protected]

Weeknightchef com

Шаблоны писем с благодарностью

Оценка клиентов — это главное в маркетинге. Важно благодарить своих клиентов за их бизнес, отзывы, покупки и многое другое.Вот несколько способов поблагодарить своих клиентов по электронной почте.

5. Спасибо, что выбрали нас. Шаблон электронной почты

Тема: Спасибо, что выбрали [название компании]!

Привет [имя],

Мы просто хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор [название компании] в качестве поставщика [продуктов или услуг, которые вы предоставляете]. Мы гордимся своей довольной клиентурой и надеемся на долгие годы совместной работы.

Вскоре вы получите электронное письмо от представителя вашего аккаунта, но если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете ответить на это письмо или позвонить нам по [номер телефона].

Спасибо за ваш бизнес и [наилучшие пожелания в отношении вашего предложения]!

Команда [название компании]

Пример

6. Шаблон электронного письма с благодарностью за покупку

Тема: [Название компании] благодарит вас за ваш бизнес!

Привет [имя],

Спасибо, что посетили [название компании] сегодня! Мы очень рады, что смогли удовлетворить потребности вашего [бизнеса].

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по [номер телефона] или по электронной почте [адрес электронной почты — гиперссылка].

[Заключительное заявление по вашему выбору].

[Название компании]
[Адрес]
[Телефон]
[Веб-сайт]

Понравился ваш опыт? [Оставьте нам отзыв!] (Ссылка на платформу обзора по вашему выбору)

Пример

Привет, Джейн,
Спасибо, что посетили велосипед Beckers Bicycle сегодня! Мы так рады, что смогли удовлетворить ваши потребности в велосипедных прогулках.

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по телефону 555-283-1234 или по электронной почте [email protected]

Включите цикл!

🚲 Велосипед Beckers
931 Lamont Ave.
Brigham NJ 33455
555-283-1234
beckersbicycle.com

Понравился ваш опыт? Оставьте нам отзыв!

Шаблоны электронных сообщений о событиях

События могут принимать самые разные формы как способ продвижения вашего бизнеса и формирования чувства общности. Ниже приведены шаблоны электронных писем для приглашений на мероприятия, напоминаний о мероприятиях, приглашений на веб-семинары, напоминаний на веб-семинары, последующих действий в сети.

7. Шаблон электронного письма с приглашением на мероприятие

Тема: Вы приглашены! [Название события] в [место] — [дата]

Уважаемый [имя],

[Болевая точка клиента №1]? [Болевая точка клиента №2]? [Болевая точка клиента №3]?

Если да, то не пропустите наше [название мероприятия] в [место проведения]! В [День, дата, время], [краткое описание общей ценности события.Нам не терпится поделиться с вами:
• [Ценный вывод из мероприятия №1]
• [Ценный вывод из мероприятия №2]
• [Ценный вывод из мероприятия № 3]

Пора начинать [желаемый результат ваших клиентов]. Это мероприятие на 100% бесплатное, но количество мест ограничено — так что зарегистрируйтесь сейчас!

[КНОПКА ЗАПИСАТЬСЯ СЕЙЧАС]

До скорой встречи!

[название компании]

Пример

8. Шаблон электронного письма с напоминанием о мероприятии

Тема: Для [название мероприятия] [дата] осталось только [x] роликов — Сохраните свое место!

Привет [имя],

[Название события] осталось всего [x] дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:

  • Выгодный вынос # 1
  • Выгодный вынос # 2
  • Выгодный вынос # 3

[Название события]
[День, дата, время]
[Местоположение]

[КНОПКА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ]

До встречи!

Команда [название компании]

Пример

Хай Джейн,

До

Routine Remix Night осталось всего 5 дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:

• Новые упражнения для пробуждения спящих мышц.
• Креативные и веселые тренировки для всего тела дома.
• Советы наших личных тренеров о том, как они изменяют свой распорядок.

Routine Remix Night
Вторник, 9 декабря, 18–20 часов
@ the Core Values ​​Fitness studio

До встречи!

Команда фитнеса по основным ценностям

Основные ценности Фитнес 102 Fitrun Way Canton, OH 73032 555-835-1298 | corevaluesfitness.com

9. Шаблон приглашения на веб-семинар

Примечание. Это было адаптировано из реального вебинара WordStream.Чтобы посмотреть настоящий вебинар и получить советы, зайдите сюда!

Subject line: [Бесплатный веб-семинар] 5 способов максимально эффективно использовать бюджет Google Реклама

Привет [имя],

Вы хотите [желаемый результат или цель вашей аудиенции]?

[дата] присоединяйтесь к нашим внутренним экспертам, которые поделятся своими [главными советами по достижению указанной цели]. Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить [желаемый результат №1] и [повторить конечную выгоду, подразумеваемую в названии вебинара].

Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:

  • Выгодное умение №1.
  • Полезное умение №2.
  • Полезное умение №3.

Мы также рассмотрим [любые актуальные или популярные темы] и многое другое!

Не упустите эту [прилагательное] информацию. Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом в [умениях]!

До скорой встречи,

Команда [название компании]

Пример

Привет, Джейн,
Хотите максимально эффективно использовать бюджет Google Рекламы этой осенью?
15 октября присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими 5 лучшими советами по Google Рекламе, которые помогут привлечь больше потенциальных клиентов этой осенью и в будущем.Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить рост бизнеса и максимально эффективно использовать свой бюджет.

Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:

Используйте поискового партнера и правильно показывайте рекламу.
Сегментируйте свою целевую аудиторию для эффективного охвата.
Разберитесь и улучшите структуру своей рекламной кампании.
Мы также рассмотрим последние (и не самые важные) изменения в отчете по поисковым запросам Google Рекламы и многое другое!

Не упустите этот урожай информации.Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом по Google Рекламе!

До скорой встречи,

Команда WordStream

10. Шаблон электронного письма с напоминанием о веб-семинаре

Тема: Вы забыли сохранить место!

Уважаемый [имя],

Вы видели рекламные акции, связанные с нашим предстоящим бесплатным вебинаром [«Название вебинара»], но вас все еще нет в списке для получения доступа!
Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в интерактивных вопросах и ответах во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.

[Зарегистрируйтесь сейчас по гиперссылке, чтобы вы могли начать [максимальное преимущество №1] и [максимальное преимущество №2]

[СОХРАНИТЬ КНОПКУ МОЕ СИДЕНЬЯ]

Надеюсь увидеть вас там!

[Подпись ведущего вебинара]

Совет для веб-семинара: отправьте еще одно электронное письмо с приглашением / напоминанием утром в день веб-семинара, чтобы максимально расширить участие.

Пример:

Хай Джейн,

Вы видели рекламные акции, посвященные моему предстоящему бесплатному веб-семинару, посвященному 5 лучшим советам Google Рекламы по максимально эффективному использованию бюджета, но вас все еще нет в списке для получения доступа!

Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в сеансе вопросов и ответов в режиме реального времени во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать создавать ЛУЧШИЕ объявления, экономя при этом свои драгоценные деньги.

Надеюсь увидеть вас там!
Джейн Доу
Эксперт по Google Рекламе
WordStream

11. Шаблон электронного письма для последующих мероприятий по сетевому событию

Тема: Приятно видеть вас на вчерашнем мероприятии, [имя]!

Привет [имя],

Было приятно встретить вас вчера вечером на [название мероприятия]. Потом мне понравился наш разговор — особенно [опишите конкретный аспект разговора].

[Приложите сюда что-нибудь ценное].

Оставайтесь на связи,

[Имя]
[Название компании]
[Телефон]
[Веб-сайт]
[Ссылка на профиль LinkedIn]

Пример

Привет, Том,
Было приятно встретиться с вами вчера вечером на семинаре по кибербезопасности для малого бизнеса. Позже мне понравился наш разговор — в частности, я услышал о ваших проблемах с определением структуры ценообразования и о том, как вы их преодолели.

Вот ссылка на сайт, о котором я упоминал во время нашего разговора. Я думаю, тебе это пригодится.
www.helpfulwebsiteyouwanttoshare.com

Оставайтесь на связи,
Скотт

Скотт Смит
Spark Solar
555-555-9283
sparksolar.com
LinkedIn

Шаблоны электронной почты для запросов и отзывов

Вы всегда придумываете отличные идеи для улучшения своего бизнеса, но не забывайте об одном из ваших лучших ресурсов: ваших клиентах! Обратная связь может быть использована для стимулирования идей для новых продуктов, маркетинговых кампаний и рекламных материалов; обзоры имеют решающее значение для местного маркетинга и рейтинга. Взгляните на эти шаблоны электронной почты и примеры для отзывов и запросов обратной связи.

12. Шаблон электронного письма для опроса

Тема: Ваше мнение очень много значит!

Уважаемый [имя],

Спасибо, что выбрали [название компании] среди [предложений вашей компании]. Как все прошло? Ваш честный отзыв помогает мне постоянно улучшать [ваше основное предложение] для моих клиентов. Не могли бы вы уделить минутку и заполнить этот простой опрос с [x] вопросами?

[Примите участие в одноминутном опросе отзывов (гиперссылка на опрос)]

Заранее спасибо за то, что помогли мне помочь вам!

С уважением,

[Имя]
[фотография]
[контактная информация]

Пример

13.Шаблон электронного письма с обратной связью № 2

Привет [имя],

Спасибо за покупку в [мой бизнес]. Что мы можем сделать, чтобы вам было удобнее работать с нами?

[Щелкните здесь, чтобы пройти двухминутный опрос (гиперссылка на опрос)]

Ваш отзыв поможет нам помочь вам! Мы так ценим это.

Best,
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

14.Отзыв о шаблоне электронного письма о недавней покупке

Тема: Нам нужны отзывы о вашей недавней покупке

Привет, [имя],

Вы недавно приобрели в нашем магазине следующий товар, и мы надеемся, что он вам понравился:

[Название товара с миниатюрным изображением, желательно со ссылкой на страницу товара]

Не могли бы вы уделить минуту, чтобы рассказать нам, что вы думаете об этом? Ваши отзывы помогают нам и дальше предоставлять первоклассный [продукт / услугу], который нравится нашим клиентам!

[РАССКАЖИТЕ НАМ КНОПКУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ]

Благодарим за выбор [название компании]!

[Название компании]

Пример

15. Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 1

Примечание: не забывайте отвечать на свои отзывы, даже отрицательные!

Тема: У вас есть минутка, чтобы написать о нас?

Привет [имя],

Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим [ваш тип клиентов] чувствовать себя уверенно при выборе [название вашей компании] для своих [ваших сильных] потребностей. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы [просмотреть нас на [платформе по вашему выбору] (гиперссылка на платформу)]?

Будем вечно благодарны.Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!

[Название компании]
[Контактная информация компании]

Пример

Хай Джейн,

Положительные отзывы от замечательных клиентов, таких как вы, помогают другим домовладельцам чувствовать себя уверенно, выбирая Barrows Brothers для своих сантехнических нужд. Не могли бы вы уделить 60 секунд, чтобы оставить отзыв о нас в Google?

Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!

Сантехника братьев Бэрроуз

93 Main St Small Town, MA 09876
555-123-4567 | barrowsbrothers com

16.Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 2

Поскольку получение отзывов так важно для малого бизнеса, я добавлю несколько бонусных шаблонов.

Всем привет!

Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим почувствовать уверенность в выборе [своего бизнеса]. Не могли бы вы за 60 секунд перейти на [ссылку на платформу обзора] и поделиться своим счастливым опытом?

Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!

[Имя / подпись]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

17. Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 3

Всем привет,

Знаете ли вы, что количество поклонников [название компании] удвоилось только за этот год? Мы должны что-то делать правильно! Сообщите нам, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволяет нам и дальше предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название вашей компании] может облегчить их жизнь.

[Имя]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

18.Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 4

Уважаемый [имя]

Спасибо за недавнюю покупку. Надеемся, вам это понравится. Если да, не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает потенциальным покупателям принимать уверенные решения.

Заранее благодарим вас за отзыв и за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом.

[Имя]

[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

19.Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 5

Уважаемый [имя],

Поскольку вы являетесь одним из наших привилегированных клиентов, ваши отзывы имеют огромное значение для [название компании]. Мы постоянно стремимся обеспечить идеальный опыт для наших клиентов, и ваш вклад помогает нам определить этот опыт. При этом, если бы вы могли уделить минуту, чтобы опубликовать обзор на [платформе для обзора], мы были бы очень признательны.

Надеемся вскоре увидеть Вас снова!

[Имя]

[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Шаблоны электронной почты для загрузки содержимого

Многих владельцев бизнеса пугает идея контент-маркетинга, но правда в том, что вы эксперт в предметной области. То, что для вас вторая натура, не известно вашей аудитории. Составление сообщения в блоге, PDF-файла или электронной книги о том, что вы знаете, с простым объяснением для вашей аудитории, может укрепить с ними доверие. Когда придет время, когда им действительно понадобятся ваши продукты и услуги, угадайте, кто первым придет в голову? Рассмотрите эти шаблоны для запросов на загрузку контента и последующих действий.

20. Шаблон электронного письма для загрузки содержания

Привет [имя проспекта],

[Тема вашего контента] — один из самых сложных аспектов [того, что делают ваши потенциальные клиенты].[Вставьте 2 общие проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты]

Если вы планируете [услугу, которую вы предоставляете], вам может быть полезно наше бесплатное руководство [Название руководства, гиперссылка на целевую страницу]. Легкое для чтения руководство охватывает:

  • Привлекательный аспект руководства №1.
  • Привлекательный аспект руководства №2.
  • Привлекательный аспект руководства №3.

Узнайте, как [преодолеть проблемы, упомянутые выше] и [добиться желаемого результата].Загрузите бесплатное руководство сегодня!

[ДОСТУП К КНОПКЕ БЕСПЛАТНОГО ГИДА]

Best,

[Имя]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

21. Шаблон электронного письма для загрузки контента (разовое)

Тема: [То, чего пытаются достичь ваши потенциальные клиенты] — не сдавайтесь!

Привет [имя],

Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства].Поздравляем с правильными шагами для [достижения желаемого результата для ваших потенциальных клиентов]!

Я прилагаю [дополнительное название ресурса], который может быть вам полезен — не стесняйтесь отвечать на любые ваши вопросы.

С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по [предоставляемой вами услуге], вы можете [назначить бесплатный консультационный звонок (гиперссылка на страницу регистрации)]. Мы [опишем, что влечет за собой консультация и что от нее получит потенциальный клиент].

Нет необходимости подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов. Что тебе терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!

[ЗАБРОНИРОВАТЬ КНОПКУ CTA]

Дружественное заключительное заявление,

[Персональная подпись электронной почты]

Пример

Привет Джон,

Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101.Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!

Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной — не стесняйтесь отвечать на любые ваши вопросы.

С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим цели вашего бизнеса и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.

После звонка не нужно подписываться, и вы получите множество полезных советов.Что тебе терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
PastedGraphic-18.png

С уважением,
Джейн Доу
Директор по работе с клиентами
ABC Marketing
(617)555-7177 | abcmarketing.com

22. Загрузить пост-контент Серия Nurture: первый шаблон электронного письма

PS: Если вам интересно, у нас действительно есть местный карманный справочник по SEO 🙂

Тема: [Имя], дополнительные бесплатные ресурсы для [достижения цели ваших потенциальных клиентов.]

Уважаемый [имя],

Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства]. Мы надеемся, что вы смогли [реализовать что-то конкретное из руководства].

Теперь, когда у вас все в порядке, мы рады представить вам еще один бесплатный ресурс, который поможет [желаемый результат]: наш [название ресурса]. Эта шпаргалка посвящена [теме руководства] [описанию того, что делает руководство и его ценность].

Готовы [еще раз повторить основные преимущества руководства]? Щелкните ниже, чтобы получить доступ к бесплатному [типу ресурса].

[ДОСТУП К КНОПке CTA БЕСПЛАТНО]

С уважением,

[именная подпись]

Пример

Привет Джон,

Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101. Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!

Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной — не стесняйтесь отвечать на любые ваши вопросы.

С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим цели вашего бизнеса и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.

После звонка не нужно подписываться, и вы получите множество полезных советов. Что тебе терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!

Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617) 555-7177 | abcmarketing.com

23. Загрузить пост-контент Серия Nurture: второй шаблон электронного письма

Тема: Ваше (бесплатное) секретное оружие для [того, что хотят достичь ваши клиенты]

Привет [имя],

Как у вас получается [общая цель, на которой вы фокусировались в предыдущих электронных письмах о воспитании]? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными. Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.

Знаете ли вы, что [предоставить убедительную статистику]? [Представьте проблему, связанную с этим показателем].

Вот почему мы создали наш бесплатный [инструмент / название ресурса], который [описывает, что делает ресурс].

Просто [предоставьте инструкции для доступа к инструменту / ресурсу] и точно узнайте, что вам нужно сделать, чтобы [достичь желаемого результата (ов)] — и все это бесплатно.

Попробуйте [ресурс / инструмент] сегодня!

[КНОПКА CTA ЗДЕСЬ]

[Именная подпись]

Привет, Джон,
Как дела с ростом бизнеса? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными.Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.
Компании с полными и оптимизированными списками в Google привлекают на 70% больше клиентов. Этот бесплатный список легко оптимизировать, но сложно понять, что именно нужно оптимизировать. Вот почему мы создали наш бесплатный инструмент Google My Business Grader, который выполняет мгновенный аудит вашей компании и создает отчет с рекомендуемыми оптимизациями.

Просто войдите в свою учетную запись Google и узнайте, что именно вам нужно делать, чтобы найти, выделиться и привлечь больше клиентов от Google — и все это бесплатно!

С уважением,

Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617)555-7177 | abcmarketing.com

24. Загрузите пост-контент Серия Nurture: третий шаблон электронного письма

Тема: [Имя], знаете ли вы лучшие стратегии для [достижения того, к чему стремятся ваши клиенты]?

Привет [имя],

К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах [достижения того, что ваши клиенты считают успехом].

Ключевое слово — «некоторые» — существует множество более мощных стратегий, которые работают сообща, чтобы [увеличить этот успех]. Но при ведении бизнеса может быть сложно, не говоря уже о времени, определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.

Во время наших бесплатных [предлагаемых услуг] консультаций мы [описываем, что происходит во время консультации, и какую пользу они получают от нее].

После звонка не будет никаких обязательств по покупке, и, тем не менее, вы получите множество полезных советов из разговора.

Запланируйте бесплатную консультацию сегодня и откройте идеальное решение для успешного [желаемого результата]!

[именная подпись]

Пример

Привет, Джон,
К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах развития вашего местного бизнеса.

Ключевое слово — «некоторые» — существует множество более мощных стратегий цифрового маркетинга, которые работают вместе, чтобы ускорить ваш рост. Но при ведении бизнеса может быть сложно, не говоря уже о времени, определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.

Во время наших бесплатных консультаций по цифровому маркетингу мы оцениваем ваше присутствие в Интернете и определяем, какая комбинация стратегий лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей и целей. После звонка вы не обязаны совершать покупку, и вы получите множество полезных советов из разговора.

Запишитесь на бесплатную консультацию сегодня и получите идеальное решение для успешного и устойчивого роста вашего бизнеса!

С уважением,

Шаблоны электронной почты для встреч

Если вы ведете бизнес по предварительной записи, то этот раздел для вас. Читайте дальше, чтобы увидеть примеры электронных писем для записи на прием, уведомлений о встрече в конце года, подтверждений встречи / бронирования и т. Д.

25. Шаблон электронного письма для записи на прием

Тема: [Имя], вам полагается [ваша услуга]!

Привет [имя],

Согласно нашим данным, вы просрочили оплату [услуги, которую вы предоставляете]. Регулярная [предоставляемая вами услуга] помощь [преимуществам услуги]. Позвоните нам по [номеру], чтобы назначить встречу или забронировать онлайн ниже.

[КНОПКА CTA ЗАБРОНИРОВАТЬ]

Надеемся на скорую встречу!

[Название компании]
[Номер]
[Веб-сайт]

Пример

26. Шаблон электронного письма с уведомлением о встрече в конце года

Тема: Закажите годовую [услугу], пока не поздно!

Уважаемый [имя],

Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время получить годовую [услугу]! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам назначить встречу сегодня.

Позвоните нам по [номеру], чтобы заказать [услугу]!

Уже получили [услугу]? Вы можете рассмотреть:

  • Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 1
  • Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 2
  • Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 3

Мы будем рады помочь вам в принятии решения или помочь вам подтвердить вашу страховку. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!

Команда [название компании]

Пример

Дорогой Джон,

Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время пройти ежегодный офтальмологический осмотр! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам назначить встречу сегодня.

Позвоните нам по телефону (555) 585-8855, чтобы записаться на экзамен!

Уже сдали экзамен? Вы можете рассмотреть:

Вторая пара очков
Компьютерные очки
Солнцезащитные очки
Контактные линзы

Мы будем рады помочь вам в принятии решения или подтвердить вашу страховую защиту. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!

Команда ABC Vision

ABC Vision | 555-585-8855 | abcvision.com

27. Шаблон сообщения электронной почты с подтверждением встречи / бронирования

Тема: Вы записались на [название мероприятия / класса] [день] в [время]

Привет [имя],

Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на [название мероприятия или класса] с [инструктором] в [место] на [день, число].Урок начнется в [время]. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!

Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за [x] часов (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за [x] часов до начала занятия.

Вопросы или любопытство? [Посетите наш веб-сайт (гиперссылка)] или позвоните нам по [номеру].

Спасибо!

[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

Привет Джон,

Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на понедельник, 18 октября 2020 г., на занятия с Мэри Смит в Yoga Den Boston.Урок начнется в 18:00. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!

Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за 24 часа (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за 2 часа до начала занятия.

Вопросы или любопытство? Посетите наш сайт или позвоните нам по телефону 555-235-5655.

Спасибо!

ABC Yoga

555-235-5655
info @ abcyoga.com
abcyoga.com

Шаблоны электронных писем о вознаграждениях, рефералах и рекламных акциях

Программы лояльности и рефералов, специальные предложения и рекламные акции, новые продукты — все это отличные способы продвижения вашего бизнеса, но как вы можете получить от них выгоду, если не говорите об этом? Следующие шаблоны помогут вам направить ваших читателей через ваши специальные предложения и другие изменения в ваших предложениях.

28. Шаблон электронного письма для присоединения к программе вознаграждений

Тема: НОВИНКА [название программы вознаграждений]: Получите вознаграждение за [действие]!
Часто приходите в [название компании]? Получите вознаграждение за свой тяжелый труд! С помощью программы вознаграждений [название компании] зарабатывайте баллы, которые можно обменять на такие сделки, как:

Готовы начать пожинать плоды?

[Зарегистрируйтесь здесь CTA]

Вопросы? Позвоните [номер] или напишите [адрес].

Благодарим за выбор [название компании!]

Best,
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

29. Добро пожаловать в шаблон электронного письма о бонусной программе

Тема: Добро пожаловать в [название программы вознаграждений] (+ [бонусное предложение за регистрацию, если применимо]

Привет [имя],

Добро пожаловать в [название программы вознаграждений]! Мы так рады, что вы зарегистрировались, мы даем вам [бонус за регистрацию, если применимо].

Чтобы освежить память, вот как это работает:
Шаг 1. Опишите первый шаг.
Шаг 2: Опишите шаг два.
Шаг 3: Опишите шаг третий.

Готовы начать?

Узнайте подробности [здесь (гиперссылка)] или начните делать покупки прямо сейчас!

[КУПИТЬ СЕЙЧАС CTA BUTTON]

Пример

30. Шаблон электронного письма для присоединения к реферальной программе

Тема: Пригласите друга за очки [название компании] и многое другое!

Привет [имя],

Вы любите [название компании]? Возможно, вам интересно, как вы вообще обходились без него? [Представьте нас своим друзьям и получите вознаграждение! (гиперссылка на страницу реферальной программы на вашем сайте)]

Вот как работает [название реферальной программы]:
1.Получите X баллов за A.
2. Получите X баллов за B.
3. Обменяйте свои баллы на [X, Y и Z]!

Дополнительные баллы и другие друзья [название компании]… что может быть лучше?

Узнайте больше на нашей [гиперссылке на страницу веб-сайта реферальной программы] или нажмите ниже, чтобы присоединиться!

[КНОПКА ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС]

[Обращение к заключительному заявлению],
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

31.Шаблон сообщения электронной почты с объявлением о новом продукте / услуге

Тема: Интересные новости! Теперь у нас есть [новый продукт / услуга / функция]!

Привет [имя],

Здесь, в [название компании], мы серьезно относимся к [основной ценности ваших клиентов # 1] и [основной ценности клиентов # 2]. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем [название нового продукта / услуги]! К ним относятся:

  • Продукт, услуга, функция или преимущество № 1
  • Продукт, услуга или преимущество № 2
  • Продукт, услуга или преимущество # 3
    и многое другое!

[Дополнительное заявление для повышения качества и ценности вашего нового предложения].

Узнайте больше [на нашем веб-сайте (гиперссылка)] или зайдите, чтобы увидеть все наши предложения [применимое прилагательное]!

Best,
Команда [название компании]

Пример:

Привет Джейн,

Мы в Fullerton Garden Center серьезно относимся к окружающей среде и здоровью человека. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем новую линейку органических продуктов и услуг ! Теперь, когда вы заходите в наш магазин, вы можете ожидать увидеть:

  • Органические компосты, почвы для горшков и удобрения для газонов
  • Природные растворы для борьбы с вредителями, насекомыми и животными
  • Сертифицированные органические продукты, свежие из наших садов

Наши полки заполнены проверенными брендами в органической промышленности, включая Neptune’s Harvest, Espoma, Fox Farm и многие другие.

Чтобы узнать больше о наших экологически чистых вариантах, зайдите на наш веб-сайт или еще лучше, зайдите, чтобы увидеть полный выбор!

Надеемся скоро увидеть вас,

Команда Фуллертонского садового центра

32. Шаблон электронного письма со специальным предложением или акцией

Тема: Только [Срок предложения]: [Здесь конкретное предложение]

Привет [имя],

[Начните с соответствующей проблемы, беспокойства или желания ваших клиентов].Вот почему мы проводим специальное предложение [на период x] для наших постоянных клиентов:

Для [временные рамки], [опишите сделку крупным / привлекательным шрифтом]!

[Опишите преимущества этого предложения] за [часть и т. Д.] Цены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов — спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать [предоставляемую вами услугу], позвоните нам по [номер телефона] и укажите это электронное письмо.

[Броское заключительное заявление]
[Название компании]
[Контактная информация компании]

Пример

Хай Джейн,

Приближается зима, и для многих это означает, что больше времени проводят внутри и больше посетителей праздника.Именно поэтому в этом месяце мы проводим специальное предложение для наших постоянных клиентов:

На октябрь все уборки со скидкой 40%!

Будьте готовы к гостям (и аллергикам) этой зимой почти за полцены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов — спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать уборку, позвоните нам по телефону 555-239-8273 и укажите это письмо.

Настало время чистки ковров!

Профи Central Carpet

Central Carpet Pros • Центральная ул., 39.Северный мост, Миннесота 23432 • centralcarpetpros.com • 555-239-8273

33. Шаблон электронного письма с объявлением об изменении цены

Тема: Уведомление о повышении цены [название продукта / услуги], вступившее в силу [дата]

Уважаемый [имя],
Сообщаем Вам, что с [дата] цена нашего [продукта / услуги] увеличится с [старой цены] до [новой цены]. [Объясните, как изменение цены приводит к максимальной выгоде для клиента или помогает вам оставаться верным миссии / ценностям вашей компании].

Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку в течение [x временных рамок]. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до [дата].
Если у вас есть вопросы или проблемы, вы можете:

  • Позвоните нам по [номер]
  • Напишите нам по адресу [адрес]
  • Свяжитесь с нами в чате [страница поддержки]

Спасибо за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы надеемся продолжить сотрудничество с вами.

С уважением,
Команда [название компании]

Пример

Уважаемый Джон,
Сообщаем вам, что с 1 декабря 2020 года цена нашей платформы бухгалтерского учета и финансового планирования FinePlan вырастет с 49 долларов в месяц до 69 долларов в месяц. Несмотря на то, что мы гордимся тем, что предоставляем доступные решения для малых предприятий, подобных вашей, это увеличение поможет нам продолжать улучшать все новые функции, которые мы выпустили в этом году, чтобы поддерживать ваши финансы в отличной форме.
Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку еще на 6 месяцев. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до 1 июня 2021 года.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете:
Позвоните нам по телефону 555-555-7968
Напишите нам по адресу [email protected]
Свяжитесь с нами в чате по адресу www.fineplan.com/support

Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.
С уважением,
Команда FinePlan

34.Шаблон электронного письма с предложением бесплатной консультации

От [трудного 1] до [трудного 2] — многое может помешать достижению [цели]. Работая со многими [такими же людьми, как вы], я понимаю разочарование, но также смог понять, что работает.

В прилагаемом руководстве [название руководства] вы найдете
• Общие препятствия для X.
• Стратегии для Y.
• Открывающие глаза факты о Z.

Если вы хотите подробнее поговорить о [вашей цели], я буду рад поговорить по телефону. Вы можете нажать ниже, чтобы назначить телефонную консультацию на удобное для вас время.

[CTA для консультации]

Продолжайте в том же духе!

С уважением,

[Имя]

[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]

Пример

Ключевые выводы из этих примеров электронной почты

Есть несколько способов оптимизировать электронную почту по количеству открытий, кликов и других показателей.Этот пост в основном посвящен тому, чтобы помочь вам разложить текст, но вы заметите некоторые общие темы среди написанных мной шаблонов, которые я резюмировал ниже:

  • Даже если в вашем электронном письме есть кнопка с призывом к действию, вы также можете захотеть связать текст в электронном письме с тем же местом назначения (т.е. никогда не используйте более одного призыва к действию в одном письме).
  • Если они совпадают с голосом вашего бренда, смайлики могут сделать текст вашего электронного письма (и тему) яркими и добавить приятный и привлекательный вид.
  • Попробуйте обращаться к получателю по имени в теле письма и даже в строке темы.
  • Сделайте вашу электронную почту плотной и компактной. Основная формула для большинства примеров в этом посте:
    1) Обращайте внимание на болевые точки или желания. 2) Представьте свое предложение. 3) Обеспечьте ключевые преимущества. 4) Повторите предложение как решение. 4) Кнопка CTA
  • «От» в ваших электронных письмах может отличаться. Отправка электронных писем от вашего вице-президента по маркетингу, например, может придать вашему бизнесу авторитетный, но доступный вид.Электронные письма от названия вашей компании довольно нейтральны и могут привлечь больше открытий, если у вас высокий уровень лояльности к бренду. Другие электронные письма могут быть лучше всего отправлены участником команды или организатором мероприятия, которое вы продвигаете, для знакомства. Попробуйте использовать разных отправителей в зависимости от цели ваших писем.
  • При отправке электронного письма от человека включите в подпись фотографию, чтобы сделать электронное письмо более личным.
  • Ваша электронная подпись всегда должна включать контактную информацию, но она может отличаться.В некоторых случаях вы можете указать все точки соприкосновения: веб-сайт, телефон, адрес, ссылки в социальных сетях, ссылку на профиль LinkedIn, номер факса, социальную секцию… — шутка. В других случаях вы можете просто указать предпочтительный метод связи для этого конкретного предложения. В этом случае вам пригодится нижний колонтитул.
  • Обратите внимание на частое использование маркеров. Этот формат идеально подходит для того, чтобы помочь вашим читателям быстро получить ответ на их самый важный вопрос: что в нем для меня?

Надеюсь, эти примеры и шаблоны писем выполнили мою задачу: помочь вам общаться со своей аудиторией, не тратя драгоценное время и умственную энергию.Удачи!

Примеры профессиональных писем и электронных писем

Вам нужно написать профессиональное письмо или отправить деловое электронное письмо? Когда вы пишете профессиональную переписку, может быть полезно просмотреть примеры, чтобы получить идеи для написания собственных писем и сообщений.

Независимо от причины, по которой вы пишете, важно убедиться, что все ваши письма производят наилучшее впечатление на читателя.

Ваши письма должны быть краткими и сфокусированными, чтобы вы изложили свою точку зрения четко и определенно, а также вежливо. Они также должны быть правильно отформатированы, тщательно вычитаны и хорошо написаны.

Что включить в письмо

Знайте, что вам нужно включить в свое письмо, прежде чем начинать его составлять. Существует стандартный формат для написания профессиональных писем, включая поля страницы, выбор шрифта, интервал между абзацами, контактную информацию, вводные и заключительные разделы и вашу подпись.

То, что вы используете, будет зависеть от того, отправляете ли вы печатное письмо или сообщение электронной почты. Прежде чем начать свое письмо, ознакомьтесь с этими рекомендациями по написанию и форматированию деловых писем.

Примеры профессиональных писем и электронных писем

Вот список примеров профессиональных писем для бизнеса, трудоустройства, карьеры, профессионального общения, рекомендаций, рекомендаций и многого другого. Обязательно персонализируйте свои письма, чтобы они соответствовали обстоятельствам, о которых вы пишете.Отредактируйте и подтвердите свою корреспонденцию, прежде чем нажать кнопку «Отправить или отправить письмо», как на предмет содержания, так и на предмет опечаток и грамматических ошибок.

Письма с извинениями
Вы сделали ошибку на работе? Вы пропустили интервью? Какими бы ни были обстоятельства, письмо с извинениями или электронное письмо — это хороший способ исправить ситуацию и вернуться на правильный путь. Просмотрите примеры писем, чтобы извиниться во время поиска работы и на работе, а также посоветуйте, когда и как следует извиняться.

Благодарственные письма
Люди любят, когда их благодарите, и для быстрой отправки благодарственного письма или электронного письма требуется всего несколько минут.Эти примеры писем демонстрируют признательность за хорошо выполненную работу, за помощь на работе, за клиента или направление на работу, за помощь в вашей карьере или поиске работы, а также за множество других профессиональных обстоятельств. Если вы видите возможность поделиться своей признательностью, не бойтесь ею воспользоваться. Помимо демонстрации того, что вы знаете, как получателю помогли, это также помогает укрепить вашу связь с ним или с ней.

Поздравительные письма
Знаете ли вы кого-нибудь, кто получил повышение или скоро уйдет на пенсию? Как насчет того, кто только что нашел новую работу или открывает собственное дело? Вот примеры поздравительных писем и сообщений электронной почты для различных профессиональных ситуаций, включая новую работу, повышение по службе, открытие бизнеса, выход на пенсию, достижения на работе, волонтерство и многое другое.

Примеры сопроводительного письма
Сопроводительное письмо — одна из наиболее важных частей материалов вашего заявления о приеме на работу. Хорошо написанное сопроводительное письмо поможет вам пройти собеседование и покажет менеджеру по найму, почему вы являетесь сильным кандидатом на эту работу. Просмотрите примеры сопроводительных писем для резюме, перечисленных по типу работы, а также по типу сопроводительного письма. Если вам нужна помощь в написании резюме, также узнайте, как написать резюме, выигравшее собеседование, чтобы ваше заявление было хорошо написано и включало все детали, которые вы должны предоставить работодателям.

Примеры сообщений электронной почты
Когда вы пишете и отправляете электронные письма в карьерных и профессиональных целях, важно писать свои сообщения так же тщательно, как если бы вы распечатали и отправили письмо. Вот примеры сообщений о вакансиях, поиске работы и деловых сообщений электронной почты, а также шаблоны сообщений электронной почты, примеры форматированных сообщений, а также темы, приветствия и подписи.

Письма сотрудникам
Независимо от того, являетесь ли вы руководителем, которому необходимо предоставить письменное уведомление сотруднику, или сотрудником, которому необходимо написать работодателю, вы найдете образцы корреспонденции для различных рабочих обстоятельств.Просмотрите письма сотрудников и примеры электронных писем для найма, увольнения, продвижения по службе, отсутствия работы, благодарности и поздравлений, рекомендаций, благодарности и других обстоятельств, связанных с трудоустройством.

Goodbye Letters
Вы уходите с работы или знаете кого-то, кто уезжает? Всегда полезно отправить прощальное письмо с информацией о том, как оставаться на связи и оставаться на связи. Эти примеры писем предназначены для прощания с коллегами, клиентами и деловыми контактами, чтобы сообщить им, что вы приняли новую работу, выходите на пенсию или увольняетесь.Есть также примеры писем для отправки коллегам, клиентам и покупателям, которые уходят.

Письма-запросы
При поиске работы может быть полезно отправить письма-запросы компаниям, которые нанимают сотрудников, но не рекламируют вакансии. Письмо-запрос пишется потенциальному работодателю, чтобы узнать о потенциальных вакансиях. Когда вы его напишете, вам нужно будет продать себя и объяснить, почему компания должна проявлять к вам интерес. Ознакомьтесь с образцами писем-запросов и советами о том, как их писать.

Сетевые письма
Как лучше всего установить соединение? Что делать после сетевой встречи? Как вам следует представиться тому, кого вас рекомендовали? Эти профессиональные сетевые письма и электронные письма включают рекомендательные письма, рекомендательные письма, рекомендательные письма, информационные письма для профессиональных сетей, письма с просьбами о встрече и письма с благодарностью.

Рекомендательные письма
Вам нужно написать рекомендацию или попросить кого-нибудь написать рекомендацию для вас? Всегда полезно просмотреть примеры перед тем, как начать.Ниже приведены рекомендательные письма и примеры сообщений электронной почты, включая академические рекомендации, деловые рекомендательные письма, профессиональные рекомендации и другие ссылки, связанные с трудоустройством.

Заявления об увольнении
Когда вы увольняетесь с работы, хорошо написанное изящное письмо об увольнении поможет вам двигаться дальше, оставаясь в хороших отношениях с работодателем. Просмотрите образцы писем об отставке и электронных писем по разным причинам для увольнения и по разным срокам уведомления.

Благодарственные письма
Просмотрите примеры благодарственных писем для различных ситуаций, связанных с работой, трудоустройством, поиском работы, бизнесом и карьерой. Есть также универсальные примеры благодарственных писем, подходящие для любого случая — профессионального и личного.

Скачать шаблон

Вы можете просмотреть образец профессионального письма и скачать шаблон ниже.

Образец профессионального письма

Кори Карпентер
250 Old Country Road
Морристаун, TN 37814
555-555-5555
Кори[email protected]

7 августа 2020 г.

Spencer Brent
Web Designer
XYZ Web Design, Inc.
1234 Cumberland Boulevard, Ste. 11
Knoxville, TN 37901

Уважаемый Спенсер:

Я хотел бы отправить вам записку, чтобы поблагодарить вас за большую работу, которую вы проделали при создании и запуске редизайна веб-сайта нашей компании. С момента запуска я получил несколько восторженных отзывов от клиентов, которые были в восторге от нового внешнего вида нашего каталога продуктов и упрощения системы навигации на веб-сайте.

Я также ценю дополнительное время, которое вы потратили на обучение меня и нашей бизнес-команды правильному вводу нового текста и визуальных элементов на веб-сайт. Никто из нас раньше не был знаком с веб-дизайном или программированием, но ваше обучение и составленный вами для нас контрольный список руководств и процессов гарантирует, что мы сможем легко вносить изменения в веб-сайт по мере необходимости.

С вами было приятно работать. Пожалуйста, позвоните мне, если вам когда-нибудь понадобится положительный отзыв для использования на вашем собственном веб-сайте.

Еще раз спасибо,

Кори Карпентер (подпись на бумажном носителе)

Кори Карпентер

Расширять

Подробнее о написании писем

Нужна дополнительная помощь? Ознакомьтесь с этими рекомендациями по написанию профессиональных писем и сообщений электронной почты, чтобы убедиться, что вся ваша корреспонденция написана и отформатирована правильно.

13 примеров электронной почты, которые идеально подходят для персонализации

Если вы похожи на большинство людей, вы, вероятно, можете наговорить 100 разных вещей, которые вы бы предпочли сделать, чем копаться в своем почтовом ящике.

Это начинает казаться рутиной, потому что то, что там находится, не очень интересно. Фактически, только 21% потребителей сообщили, что они получили запоминающихся рекламных писем за последние два месяца, согласно исследованию Litmus.

Чтобы преодолеть это, многие бренды используют персонализацию электронной почты как стратегию для создания более увлекательного взаимодействия с электронной почтой — такого, которое меньше похоже на робота, а больше на друга.

Самое лучшее? Персонализация электронной почты не должна быть безумно сложной, чтобы она находила отклик у получателей.Чтобы понять, что я имею в виду, ознакомьтесь с этими 13 отличными примерами электронной почты, в которых разумно используется персонализация.

13 примеров персонализированных писем, которые вы не можете помочь, но нажмите

1) OpenTable

Как вы, возможно, поняли из моей биографии, в жизни есть несколько вещей, которые приносят мне столько радости, как замечательная еда. Вот почему OpenTable — один из моих любимых брендов. Он не только упрощает бронирование онлайн, но и запоминает мои любимые рестораны и помогает мне открывать новые на основе моих отзывов и поведения при бронировании.

Один из способов, которым OpenTable побуждает меня оставлять отзывы, — это отправлять мне электронное письмо с персонализированной темой и спрашивать меня, как я забронировал последний обед через эту платформу.

Поскольку эти обзоры помогают OpenTable определить, какие рестораны рекомендовать мне, я уже воодушевлен, но персонализированная, конкретная тема с напоминанием о том, где было мое последнее бронирование, помогает повысить мою вовлеченность.

2) JetBlue

Ой, JetBlue.Вы не должны этого делать.

Это юбилейное письмо представляет собой творческий пример того, как бренд использует такую ​​простую вещь, как дата, чтобы обеспечить незабываемые впечатления. Как и в случае с днем ​​рождения, JetBlue использовала дату создания учетной записи моего коллеги, чтобы отправить персонализированное электронное письмо, чтобы отметить тот факт, что они «переписываются уже 365 дней».

Если вы являетесь клиентом HubSpot, это электронное письмо легко скопировать для ваших контактов с помощью фиксированной даты или рабочих процессов на основе свойств.Он позволяет вам основывать рабочий процесс на календаре или дате контакта с владельцем, поэтому вы можете отправлять электронные письма с годовщиной, цифровые открытки, напоминания о продлении и многое другое. И если ваша компания отправляет большое количество таких писем, мы также предлагаем надстройку транзакционной электронной почты.

3) Spotify

Вот еще один отличный пример персонализированного электронного письма, в котором интересы пользователя используются для предоставления релевантного, ценного сообщения.

Копия этого электронного письма от Spotify особенно эффективна, потому что она формирует персонализацию таким образом, чтобы получатель чувствовал, что он вознагражден за свое использование.Такие фразы, как «лучший слушатель» и «будь первым, кто получит доступ» создают ощущение исключительности, заставляя пользователя чувствовать себя важным.

Электронное письмо также заканчивается письменным призывом к действию, который побуждает получателя послушать новую песню Чарльза Келли — особенно на Spotify. Опять же, этот толчок помогает гарантировать, что пользователь активно использует потоковую службу и, следовательно, постоянно получает напоминания о ценности.

4) Amazon

Несколько дней назад команда блогеров HubSpot переоделась в танцующего тыквенного человечка из этого вирусного видео.(И, если вам интересно, в прошлом году мы оделись как связка бананов.) Но прежде чем сделать выбор в пользу наших собственных оранжевых масок, мой коллега Линдси Колович отправилась на поиски на Amazon, чтобы найти нам настоящую сделку.

Всего через пару дней она получила это персональное письмо от Amazon, в котором были указаны «продукты, похожие на« полнолицевые пластиковые маски из тыквы »». (Некоторые из них довольно страшные, правда?)

Это электронное письмо служит отличным примером того, как использовать поисковое поведение контакта, чтобы повторно заинтересовать его в вашей компании и, надеюсь, приблизить его к продаже.

5) LinkedIn

Давным-давно, до того, как я работал в HubSpot — кажется, практически в другой жизни — я собирался закончить бизнес-школу и активно подал заявку на работу.

Я часто использовал для поиска LinkedIn — социальную сеть, ориентированную на бизнес, которая обращала внимание на типы списков, на которые я отвечал. Каждый день LinkedIn присылал мне обзоры вакансий, которые, как мне казалось, могли вызвать у меня интерес.

Что интересно в этом письме, так это то, что LinkedIn не использовала его для заработка на моем оплачиваемом бизнесе.Скорее, LinkedIn, похоже, внимательно следил, алгоритмически, за местами и типом работы, которую я искал. Хотя некоторые из списков были более применимыми, чем другие, все они были интерактивными.

Вы это заметили? Кликабельно . И даже если ни одна из этих вакансий не вызвала у меня интереса, у меня было около 250 одноклассников, которые могли бы рассмотреть их, что привело к еще большему увеличению посещаемости сайта LinkedIn.

Так что подумайте, что сделает ваш контент интерактивным и как вы можете использовать персонализированные электронные письма для привлечения трафика на свой сайт.Затем настройте рабочие процессы, которые напоминают подписчикам, как и дальше пользоваться этими специально созданными сообщениями.

6) Бауэри представляет

Я получил это письмо, когда жил по адресу Нью-Йорка, но оно по-прежнему служит отличным примером того, как использовать информацию о местоположении для индивидуального использования электронной почты.

В электронном письме «Бауэри представляет» показы артистов, похожих на тех, кого я видел вживую, — где я покупал билеты на многие мероприятия, когда жил там.

И когда я наконец купил билеты на одного из этих артистов в Бостоне? Он перенастроил мои электронные письма, чтобы я узнал о шоу здесь.

Позволяя мне быстро визуализировать, что и когда направляется в этот район, The Bowery Presents может снизить барьер между мной и точкой покупки.

Этот тип персонализации может быть чрезвычайно полезным для компании, стремящейся доставлять более актуальные сообщения международным потенциальным клиентам или существующим клиентам.

Если вы используете бесплатное программное обеспечение для электронного маркетинга HubSpot, вы можете использовать местоположение контакта, чтобы персонализировать свои сообщения, например, в кампании The Bowery Presents.

7) Twitter

После того, как я подписался на один из ее любимых бранч-роликов в Твиттере, мой коллега Кори Уэйнрайт получил это письмо из социальной сети с предложениями по созданию аналогичных учетных записей, которым можно следовать.

Более того, предложения были на самом деле супер актуальными — оказалось, пара из них была прямо за углом от нее.(Привет, новые варианты grub.)

Когда у компаний столько данных, сколько у Twitter, они обычно используют один из двух способов персонализации: они полностью попадают в точку или у них слишком много данных, чтобы отсеять то, что важно. Это пример того, как точно определить, что действительно волнует Кори, и передать это ей.

8) Гавайские авиалинии

На планете есть несколько мест, которые я люблю больше, чем Гавайи. Я постоянно думаю о своей следующей поездке туда, но какое-то время не мог решиться на ее бронирование.

То есть до тех пор, пока я не получил это специальное письмо по случаю дня рождения от Hawaiian Airlines. В соответствии с гавайской традицией дарить кому-либо лей в день его рождения, авиакомпания вместо этого решила подарить мне 500 бонусных миль только за бронирование поездки в течение следующего года. Алоха, действительно.

В этом письме есть несколько примечательных моментов. Во-первых, единственная причина, по которой я его получил, состоит в том, что я зарегистрирован в программе накопления миль Hawaiian Airlines, и получение подобных писем — лишь одно из «вознаграждений» за членство.К тому же авиакомпания понимает, что я присоединился не просто так — потому что в какой-то момент я планировал снова посетить Гавайи.

Имея это в виду, Hawaiian Airlines использовали это персональное электронное письмо, чтобы дать мне стимул , чтобы наконец забронировать эту поездку, с поздравлением с днем ​​рождения в придачу. Это отличный способ для брендов добиться реактивации клиентов — использовать фиксированную дату, например день рождения или годовщину, чтобы напомнить людям, что им в первую очередь нравится в вашем бизнесе.Предлагая что-то особенное от вашего бренда в ознаменование этого события, вы даете своей аудитории мотивацию к действию и совершению покупки.

9) Академия HubSpot

Есть кое-что о лицензиях и сертификатах. Они ценные. Они помогут вам овладеть знаниями и стать экспертом. В них ты хорошо выглядишь. Но они также должны быть в актуальном состоянии, и если вам не напомнят, дать им истечь может быть слишком легко.

Если у вас есть какие-либо сертификаты HubSpot, вы знаете, что это не обязательно.Наша команда Академии создает персонализированные электронные письма, чтобы позволить держателям сертификатов узнать, какие сертификаты у них есть в настоящее время, какие нужно обновить, какие могут быть полезны для добавления к своим учетным данным, а также когда будут доступны новые сертификаты.

Эрик Петерс, старший менеджер по маркетингу в HubSpot Academy, рассказал о технологии, благодаря которой электронные письма работают подобным образом. Каждое поле сертификации в приведенном выше письме сделано «умным», чтобы показать пользователям, какие сертификаты им доступны.

«Все девять сертификатов доступны партнерам. Восемь доступны клиентам, а четыре — не клиентам», — говорит Петерс. «У каждой из этих сертификатов есть интеллектуальный призыв к действию, который отображается разным цветом в зависимости от того, активно ли пользователь прошел сертификацию — что означает, что они прошли в течение последних 395 дней — с истекшим сроком действия или неполными».

«Другими словами, — объясняет он, — это набор интеллектуальных призывов к действию, встроенных в интеллектуальное текстовое поле. Призывы к действию указывают на заставку с описанием сертификации.«

(Клиенты HubSpot Professional и Enterprise: вы можете создавать такие умные призывы к действию в своих электронных письмах с помощью инструмента HubSpot CTA.)

10) Netflix

Я единственный, кто тратит больше времени на поиски фильма на Netflix, чем на его просмотр?

Зная, что его база данных может быть огромной, Netflix регулярно рассылает эти персонализированные электронные письма, предлагающие фильмы для своих пользователей. (Если вы хотите узнать больше о науке, лежащей в основе алгоритмов Netflix, вы можете освежить ее здесь.)

Предоставляя индивидуальную рекомендацию, Netflix помогает убедиться, что пользователи активно видят ценность своей подписки. Другими словами, это заставляет их смотреть, что в конечном итоге заставляет их платить.

Этот подход может быть применен к ряду маркетинговых материалов — электронным книгам, вебинарам, статьям в блогах и т. Д. Например, если вы обнаружите, что кто-то загрузил электронную книгу с советами по социальным сетям, вы можете настроить рабочий процесс, чтобы инициировать последующее электронное письмо, в котором предлагается проверить ваше руководство по социальным сетям на SlideShare.

11) Pinterest

Чтобы удержать мою подругу Джинни Минео, Pinterest отправил ей это персональное письмо. Основываясь на ее прошлой активности на сайте, социальная сеть предоставила несколько предложений по другим темам, которые она может захотеть изучить. (Масло, Лорен Конрад и сыр — мне нравится твой стиль, Джинни.)

И учитывая, что в то время она планировала свадьбу с желтой тематикой, я бы сказал, что результаты были довольно точными.

Что нам больше всего нравится в электронной почте, так это ее простота.Он предлагает всего шесть тем, которых достаточно, чтобы заинтересовать получателя, но не перегружать ее. Кроме того, текст получается быстрым, понятным и понятным.

12) WeddingWire

Из других новостей, связанных со свадьбой, Минео также получила этот пример электронного письма от WeddingWire, онлайн-площадки, где продаются праздничные блюда, торты, платья и другие предметы для планирования свадьбы.

Хотя текст был умным сам по себе, что нас действительно поразило, так это персонализация, использованная в строке темы. В конце концов, ваши получатели не увидят контент, если вы не убедите их сначала щелкнуть, верно?

Используя остроумный пользовательский хэштег — #GinnysLastHurrah — в строке темы, WeddingWire вдохновил ее нажать на письмо, проверить их инструмент для создания хэштегов, и пересылают электронное письмо всем нам.

Если вы хотите усилить сарафанное радио о вашем продукте или услуге, вам следует подумать о том, как персонализация может помочь продвинуть ваше сообщение.

13) Ящик березовый

Birchbox — это компания, которая во всех смыслах зациклена на персонализации. Достаточно одного взгляда на заголовок этого письма, чтобы понять, почему это эффективно.

Birchbox открыто признал, что они взглянули на образец и историю покупок моего коллеги Карли Стек, прежде чем составить это электронное письмо.Это дало ей ощущение, что то, что будет дальше, вероятно, будет иметь для нее значение — и так оно и было.

Эти небольшие персонализированные сообщения всегда подтверждают, почему Карли продолжает подписываться на услугу Birchbox — они укрепляют ее лояльность.

Давайте перейдем к делу

46% потребителей в США признают, что они с большей вероятностью поменяют поставщика услуг, чем 10 лет назад, поэтому очевидно, что повышение лояльности через персонализацию должно быть приоритетом.

И еще никогда не было так просто персонализировать ваши сообщения. С помощью интегрированного программного обеспечения CRM и электронного маркетинга, такого как HubSpot, вы можете отслеживать все данные о своих клиентах и ​​использовать их для адаптации своей работы.

Это может показаться большим делом, но, наблюдая, понимая и инвестируя в поведение своих клиентов, вы можете помочь убедиться, что они останутся клиентами. Так что начните переходить к личному и укреплять лояльность.

Как написать профессиональный адрес электронной почты

Электронная почта — одна из наиболее широко используемых форм общения как на рабочем месте, так и за его пределами.Из-за ее скорости и эффективности вы, вероятно, будете использовать электронную почту в той или иной мере, независимо от вашей роли или отрасли. Вы можете писать профессиональные электронные письма по разным причинам. Например, вам может потребоваться подвести итоги важной встречи, обменяться информацией, передать важную информацию или отправить рекомендательное письмо.

Хорошо составленное электронное письмо предоставляет получателю дружественное, ясное, краткое и действенное сообщение. Чтобы научиться писать электронное письмо, отвечающее всем этим критериям, потребуется практика.

Примите во внимание следующие советы и передовые методы, которые помогут вам писать эффективные профессиональные электронные письма: определите свою цель, рассмотрите свою аудиторию, сделайте ее краткой, исправьте свое письмо, соблюдайте этикет и не забывайте следить за ним.

Описание изображения

Профессиональный формат электронной почты

  1. Строка темы
  2. Приветствие
  3. Тело
  4. Закрытие
  5. Подпись

Рекомендации: определите свою цель, рассмотрите свою аудиторию, сделайте ее краткой, проверьте электронную почту, используйте правильность этикет и не забывайте следить.

Связано: Как завершить электронное письмо

Шесть шагов для написания профессиональных писем

Если вы не знаете, как начать электронное письмо, эти пять шагов помогут вам составить профессиональное сообщение:

1 Определите свою цель

Прежде чем писать электронное письмо, спросите себя, что вы хотите, чтобы получатель сделал после того, как он его прочитает. После того как вы определили цель своего электронного письма, вы можете убедиться, что все, что вы включаете в сообщение, поддерживает это действие.Например, если вы хотите, чтобы получатель просмотрел прикрепленный вами отчет, сообщите им, что это за отчет, почему он вам нужен, какой вид обратной связи вам нужен и когда вам нужно выполнить задачу.

2. Учитывайте свою аудиторию

При составлении сообщения электронной почты убедитесь, что ваш тон соответствует вашей аудитории. Например, если вы пишете электронное письмо руководителю компании, с которым никогда не встречались, старайтесь, чтобы его письмо было безупречным и не содержало шуток или неформальных разговоров. С другой стороны, если вы пишете электронное письмо коллеге, с которым у вас хорошие отношения, вы можете использовать менее формальный и более дружелюбный подход.

3. Будьте краткими

У вашей аудитории может быть мало времени, чтобы прочитать ваше электронное письмо, поэтому сделайте его как можно более кратким, не упуская ключевой информации. Старайтесь не затрагивать слишком много тем одновременно, так как это может сделать ваше сообщение длинным, сложным для чтения и сложным для принятия мер. При редактировании электронной почты удалите всю информацию, не относящуюся к теме, которую вы рассматриваете. Используйте короткие простые предложения, удаляя слова-вставки и лишнюю информацию.Это сделает вашу заметку короче и удобнее для чтения.

4. Корректируйте свой адрес электронной почты

Письмо без ошибок свидетельствует о прилежании и профессионализме. Перед отправкой электронного письма найдите время, чтобы проверить орфографические, грамматические или синтаксические ошибки. Кроме того, еще раз проверьте, включили ли вы все вложения, на которые вы могли ссылаться в своем сообщении. Если это важное электронное письмо для важных заинтересованных сторон, вы можете попросить своего непосредственного руководителя или надежного коллегу прочитать его перед отправкой.

По теме: 27 советов по вычитке, которые улучшат ваше резюме

5. Соблюдайте этикет

Включите вежливое приветствие и завершение, чтобы оно звучало дружелюбно и вежливо. Кроме того, будьте внимательны к получателю и его времени. Например, если это не чрезвычайная ситуация, не пишите контактному лицу с просьбой о чем-то в нерабочее время или во время отпуска.

6. Не забывайте следить за новостями

Большинство людей получают несколько писем в день, поэтому они могут пропустить или забыть ответить на ваше сообщение.Если получатель не ответил в течение двух рабочих дней, подумайте о том, чтобы написать ответное письмо с ответом.

Связано: 20 способов создать электронную почту

Формат и структура официального электронного письма

При форматировании электронного письма следует учитывать пять элементов. Вот разбивка каждого:

1. Тема

Это короткая фраза, которая резюмирует причину вашего сообщения или цель вашего общения.При отправке профессионального электронного письма важно включать тему письма, чтобы ваша аудитория точно знала, чего ожидать, и могла легко найти сообщение, если это необходимо. Например:

«Последующие действия: презентация продукта»

2. Приветствие

Это первая строка вашего электронного письма, которая обычно служит приветствием. Например:

«Привет, мистер Самсон»,

3. Тело

Здесь, как и в теле письма, вы поделитесь своим сообщением полностью.Например:

«Спасибо, что посетили презентацию нового продукта сегодня днем. Я прикрепил видеофайл с полной записью, чтобы вы могли поделиться им со своей командой. Пожалуйста, дай мне знать, если возникнут какие-либо вопросы.»

4. Закрытие

Это последняя строка вашего электронного письма перед вашей подписью, она должна завершать ваше сообщение. Здесь вы также можете повторить любые запросы, сделанные вами в теле сообщения. Например:

«Я с нетерпением жду встречи с вами в среду.Еще раз спасибо!»

5. Подпись

Подпись — это место, где вы идентифицируете себя по имени, должности и любой другой информации, имеющей отношение к вашему общению. Большинство почтовых программ позволяют установить фиксированную подпись, которая автоматически добавляется в конец каждого отправляемого вами электронного письма.

«С уважением,
Джиллиан Джонс
Старший инженер-программист
ABC Company, Inc.»

Связано: Руководство по написанию делового электронного письма

Примеры профессиональных писем

Вот три примера профессиональных писем:

1.Электронное письмо новому контактному лицу

Тема: UX Research Contract Opportunity

Здравствуйте, Амаль,

Надеюсь, это сообщение вас поправит. Я обращаюсь к вам сегодня, потому что я управляю проектом по редизайну приложения здесь, в компании ABC, и ищу квалифицированного подрядчика по исследованию UX, который поможет проанализировать несколько наборов данных тестирования удобства использования.

Это трехмесячный проект, начинающийся 1 февраля, и, по нашим оценкам, он займет примерно 15 часов в неделю.Все работы можно выполнять удаленно, но вы можете воспользоваться нашим рабочим пространством.

Сообщите мне, если вы заинтересованы в этом проекте, и мы можем выделить время для дальнейшего обсуждения деталей. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,
Алан Гото
Директор по пользовательскому опыту
ABC Company, Inc.

Связано: 11 основных правил этикета электронной почты, которым необходимо следовать для профессионального общения

2.Электронное письмо группе

Тема: Маркетинговая встреча отменена

Привет, команда,

Встреча по маркетинговой стратегии, запланированная на сегодня днем, была отменена.

Прошу прощения за позднее уведомление, но я знаю, что каждый будет рад вернуться в свое время в дополнительное время. Мы снова соберемся в обычное время в следующую среду.

Спасибо,

Гретхен Ван Бюрен
Старший менеджер по маркетингу

Связано: Руководство: Электронные сообщения об отсутствии на работе (с примерами)

3.Дополнительное электронное письмо

Тема: Re: Доступность для вводной встречи

Привет, Элизабет,

Я просто хотел проверить дату вашей встречи с г-ном Аль-Джамилем. Просто дайте мне знать, что лучше для вашего графика — 5 или 6 июня.

Спасибо!

Адам Мур
Исполнительный помощник
123 Компания

Если вы впервые попадаете на работу или просто хотите улучшить свои навыки электронного общения, научиться писать профессиональное электронное письмо — это очень важно. критический навык.Используя приведенные выше советы и примеры, которые помогут вам в работе с электронной почтой, вы сможете быстро составить эффективные сообщения.

Связано: Как писать профессиональные электронные письма (с шаблонами)

Пошаговое руководство [+ примеры]

Электронный маркетинг существует всегда, и не зря. Это наиболее прямой и эффективный способ связаться с вашими потенциальными клиентами, взрастить их и превратить в клиентов, последовательно выигрывая у всех других маркетинговых каналов.

В этом руководстве мы проведем вас через весь процесс настройки воронки электронного маркетинга, чтобы вы могли привлекать потенциальных клиентов и генерировать продажи в режиме 24/7.

Электронный маркетинг — это высокоэффективная стратегия цифрового маркетинга для рассылки электронных писем потенциальным клиентам и клиентам. Эффективные маркетинговые электронные письма превращают потенциальных клиентов в клиентов, а постоянных покупателей — в преданных, восторженных поклонников.

Это руководство предназначено для тех, кто готов заняться электронным маркетингом.Если вы не уверены, вы можете прочитать наше руководство о том, почему вам нужно создать список адресов электронной почты ПРЯМО СЕЙЧАС!

Это длинное и подробное руководство, поэтому мы разбили его на различные разделы, к которым вы можете перейти, используя ссылки в таблице содержания ниже.

Используя это подробное руководство, вы узнаете:

  1. Как создать список адресов электронной почты, полный целевых клиентов.
  2. Как оптимизировать электронную почту для достижения наивысшего коэффициента открытия и рейтинга кликов (CTR).
  3. Как автоматизировать процесс привлечения потенциальных клиентов и превращения потенциальных клиентов в клиентов.

Звук хороший?

Тогда давайте погрузимся в самое полное руководство по электронному маркетингу в Интернете .

Содержание

Важность электронного маркетинга

Мы рассмотрели самый главный вопрос, что такое электронный маркетинг, но не выяснили, почему электронный маркетинг так важен для вашего бизнеса. Давай поговорим об этом сейчас.

Несмотря на рост социальных сетей и нежелательного спама (который, кстати, никогда не бывает хорошей маркетинговой стратегией), электронная почта остается наиболее эффективным способом привлечения потенциальных клиентов и повышения лояльности клиентов.

Есть много причин, по которым вы должны сделать электронный маркетинг одним из своих главных приоритетов, но вот 3 главных:

1. Электронная почта — канал связи №1. Знаете ли вы, что по крайней мере 99% потребителей проверяют свою электронную почту ежедневно? Этого нельзя сказать ни о каком другом канале связи.

2. Ваш список принадлежит вам. На любой платформе социальной сети ваша учетная запись (вместе со всеми вашими поклонниками и сообщениями) может быть приостановлена ​​или удалена в любое время, по любой причине без предварительного уведомления.Однако у вас есть список рассылки. Никто не может отобрать у вас эти зацепки.

3. Электронная почта просто лучше конвертирует. Люди, которые покупают товары, продаваемые по электронной почте, тратят на 138% больше, чем те, кто не получает предложений по электронной почте. Фактически, у электронного маркетинга есть ROI (возврат инвестиций) 4400% . Это здорово! И если вам интересно, конвертируются ли социальные сети еще лучше, подумайте еще раз: средняя стоимость заказа электронного письма как минимум в три раза выше, чем у социальных сетей.

Электронная почта — это просто лучший способ продаж через Интернет.

Практическое руководство. Электронный маркетинг

Не знаете, как начать работу с электронным маркетингом? Электронный маркетинг состоит из нескольких движущихся частей, но это не значит, что он должен быть сложным. Вот как он ломается…

1. Начните со списка : Суть в том, что вы не можете рассылать маркетинговые кампании по электронной почте, если вам не кому их отправлять. Также следует помнить, что электронный маркетинг не сработает, если в вашем списке нет нужных человек.

Это означает, что вам нужно привлекать потенциальных клиентов, чтобы расширить список рассылки для целевой аудитории. Для этого нет лучшего инструмента, чем OptinMonster:

.

OptinMonster — программное обеспечение №1 в мире для привлечения потенциальных клиентов. Мы даем возможность компаниям создавать потрясающие рекламные кампании за считанные минуты, не требуя навыков программирования.

Затем, используя наши продвинутые правила таргетинга, вы можете показывать эти кампании нужным людям в нужное время на их пути к покупке.

В результате вы можете значительно расширить свой список за счет качественных потенциальных клиентов и увидеть огромный рост прибыли вашей компании. Кроме того, OptinMonster интегрируется с более чем 30 самыми популярными поставщиками услуг электронной почты.

Расширьте свой список с помощью лучших потенциальных клиентов сегодня!

Это приводит нас к следующему шагу…

2. Добавьте поставщика услуг электронной почты : поставщик услуг электронной почты (ESP) позволяет сегментировать вашу аудиторию, организовывать список и распространять кампании электронной почты среди вашей аудитории. Вы также можете отслеживать результаты, чтобы улучшить будущие кампании.

Хороший ESP должен интегрироваться с другими вашими маркетинговыми инструментами, чтобы вы могли включить все на автопилоте по мере роста числа потенциальных клиентов.

Существует множество поставщиков услуг электронной почты, но мы делаем все возможное, чтобы сделать выбор наиболее подходящего для вас и ваших целей очень простым. Позже в этом руководстве мы перечислим наши любимые ESP, из которых вы можете выбирать.

После этих двух шагов остается лишь доработать свои списки и сообщения, чтобы охватить свою аудиторию и по-настоящему установить с ней связь.Кроме того, вы сможете настроить автоматизацию в своей почтовой службе, что упростит вам задачу.

Готовы начать? Давай сделаем это!

Расширение списка рассылки

Когда люди хотят создать список рассылки, большинство людей помещают на своем веб-сайте форму подписки и надеются, что люди подпишутся. К сожалению, эта стратегия обычно не работает.

Чтобы расширить свой список адресов электронной почты, вам нужно привлекать людей с помощью привлекательного предложения. Вам понадобится свинцовый магнит .

Что такое лид-магнит?

Лид-магнит (он же взятка за подписку) — это нечто потрясающее, которое вы бесплатно раздаете в обмен на адрес электронной почты. Чтобы творить, вам не нужно ничего стоить; Большинство лид-магнитов — это цифровые материалы, такие как PDF-файлы, аудиофайлы MP3 или видео, которые вы можете создать самостоятельно с минимальными затратами или бесплатно.

Это может быть абсолютно все, что угодно, при условии, что оно бесплатно приносит пользу вашим посетителям.

Вот некоторые популярные примеры лид-магнита:

  • электронных книг
  • Шпаргалка с советами или ресурсами
  • Официальные документы или тематические исследования
  • Вебинар
  • Бесплатные пробные версии или образцы
  • Бесплатная цитата или консультация
  • Тесты или самооценка
  • Купон

Возможности безграничны!

Чтобы получить больше идей для лид-магнита, ознакомьтесь с нашим списком идей для лид-магнита, чтобы расширить свой список рассылки.

Что делает хороший лид-магнит?

Вы уже знаете, что лид-магнит должен приносить пользу бесплатно. Но если вы хотите, чтобы ваш лид-магнит был высокоэффективным, вот 5 критериев, которые вы должны учитывать. :

.

1. Легко потребляется: Лид-магниты эффективны только тогда, когда аудитория их использует, поэтому, если вы представите 300-страничный манифест, вы не получите поддержки.

2. Практичность: Лид-магниты должны предоставлять действенный инструмент, набор навыков или полезную информацию, которую может применить ваша аудитория.

3. Создает заметное улучшение: Люди продолжают покупать продукты и услуги, если они хорошо работают. Ваш лид-магнит станет успешным, если он будет так же ценен, как ваши продукты и услуги.

4. Актуально: Если вы хорошо подготовились к своим потенциальным клиентам, у вас не будет проблем с тем, чтобы придумать лид-магнит, который решает проблемы.

5. Доступен немедленно: Люди любят мгновенное вознаграждение, поэтому дайте им его прямо сейчас.Ознакомьтесь с 4 способами доставки лид-магнита, чтобы увидеть, как легко получить свой лид-магнит с помощью OptinMonster.

Давайте взглянем на несколько реальных примеров лид-магнита.

В OptinMonster мы делимся списком из 12 проверенных стратегий для превращения покинувших посетителей в подписчиков.

Syed Balkhi предлагает список инструментов и ресурсов для развития малого бизнеса.

Вот еще один пример лид-магнита, который мы использовали для обновления содержания определенного сообщения в блоге.

Теперь, когда вы знаете, что такое лид-магнит, и знаете, как создать высокоэффективный, вам нужно создать форму подписки.

Как создать форму подписки, конвертирующую

Цель вашей формы подписки — показать большую пользу вашего лид-магнита, чтобы посетители вашего веб-сайта подписывались на вашу электронную рассылку в обмен на получение лид-магнита.

Чтобы создать конвертирующую форму подписки, она должна иметь следующие компоненты:

1.Заманчивый заголовок: Убедитесь, что заголовок четко описывает большую выгоду от лид-магнита

.

2. Полезное описание: Краткое, ясное и по существу ваше описание? Используйте маркеры, чтобы помочь читателю быстро просмотреть, что он получит.

3. Привлекательные визуальные эффекты: Включите изображение лид-магнита, если можете (например, макет вашей электронной книги). Фотография человека, смотрящего на форму подписки, также является отличным способом повысить конверсию.У нас есть отличный список инструментов для создания визуального контента, которые помогут вам создавать потрясающие визуальные эффекты.

4. Простая форма: Не пытайтесь запрашивать больше имени и адреса электронной почты. Слишком быстрый запрос слишком большого количества информации убьет ваши конверсии.

5. Убедительная кнопка подписки: Убедитесь, что вы используете контрастный цвет для вашей кнопки подписки, чтобы она действительно появлялась на странице. Кроме того, используйте обычную копию электронной почты, которая заставляет людей щелкать мышью сразу (« Отправьте мне 7 шагов! »).

Чтобы получить еще больше советов по созданию формы подписки с высокой конверсией, ознакомьтесь с нашим контрольным списком для создания окончательной формы подписки.

После того, как вы создадите форму подписки, вам нужно будет установить ее на свой сайт. Есть 14 мест с высокой конверсией для размещения вашей формы подписки:

Один из них является обязательным, если вы хотите получить как можно больше подписчиков. Это всплывающее окно exit-intent®.

Всплывающее окно exit-intent® появляется именно в тот момент, когда пользователь собирается покинуть ваш сайт.Это всплывающее окно не прерывает процесс чтения и запускается только тогда, когда пользователь уходит. Это идеальное время для того, чтобы попросить их подписаться, потому что, вероятно, они прочитали ваш контент и нашли ваш сайт полезным.

Использование всплывающего окна выхода работает на удивление хорошо, и на самом деле наши клиенты постоянно видят значительные результаты, используя намерение выхода. Например, Нил Штраус смог увеличить конверсию на 125% с помощью намерения выхода!

Чтобы узнать больше о всплывающих окнах exit-intent®, прочтите наш пост о 40 способах взлома всплывающих окон выхода, которые увеличат количество подписчиков и увеличат доход.

Также загляните в нашу галерею, чтобы увидеть реальные примеры всплывающих окон с намерением выхода®.

Выбор службы электронного маркетинга

Прежде чем вы сможете отправить кому-либо электронное письмо, вам нужно его разрешение. Если вы начали с подписки, вы получили это разрешение, так что ура! Это то, что делает подписку на электронный маркетинг отличным. Если вы не использовали подписку, будьте предельно осторожны .

Хотя покупка списков адресов электронной почты может показаться отличным ярлыком, это не так. И мы не рекомендуем .

Мы также не рекомендуем добавлять электронные письма с визитных карточек людей, которые вы собирали на конференциях. Если у вас нет прямого разрешения на рассылку информационных бюллетеней по электронной почте, ваши электронные письма являются спамом. И в любом случае это не идет на пользу вашему бизнесу.

Люди, которые не подписываются специально на ваш список рассылки , не будут покупать у вас . Отправлять им что-либо по электронной почте было бы пустой тратой вашего времени и денег.

Для правильного начала вам понадобится 1) форма подписки и 2) инструмент электронного маркетинга.

OptinMonster поможет вам создавать более умные формы подписки и проводить A / B-тестирование без привлечения разработчика. Это, а также множество других причин делают OptinMonster одним из лучших плагинов WordPress для создания потенциальных клиентов. Вы можете быстро и легко создавать динамические, целевые и персонализированные формы подписки, которые можно встроить на свой сайт в любом месте.

У вас также есть возможность отображать их в определенное время для определенных людей, просматривающих ваш сайт, чтобы максимизировать конверсию.В следующем разделе мы подробнее поговорим о том, как создавать формы подписки с высокой конверсией.

Чтобы отправлять электронные письма, вот несколько лучших поставщиков услуг электронной почты, которых мы рекомендуем:

Постоянный контакт

Constant Contact — одна из крупнейших в мире служб электронного маркетинга. Они позволяют вам управлять своими подписчиками и создавать профессиональные электронные письма с помощью шаблонов и инструментов редактирования с помощью перетаскивания. Вы также можете отправлять автоматические электронные письма новым подписчикам с помощью постоянных списков контактов + OptinMonster и отслеживать их эффективность.

Вы можете бесплатно попробовать ConstantContact в течение 60 дней. После этого тарифные планы начинаются с 20 долларов в месяц.

WPBeginner оценивает ConstantContact как лучшую службу электронного маркетинга. А если вы начинаете работать с постоянным контактом, вам может быть интересна следующая статья: Как создать всплывающее окно постоянного контакта для WordPress.

На этом ресурсе будет все необходимое для расширения списка адресов электронной почты постоянных контактов.

Sendinblue

Sendinblue — это не только полноценное программное обеспечение для электронного маркетинга для предприятий, но и программное обеспечение для SMS-маркетинга.И все это на простой в использовании маркетинговой платформе с инструментами перетаскивания, которые можно использовать для создания интересных электронных писем, создания автоматизированных рабочих процессов и сегментирования пользователей.

Вы можете бесплатно отправлять до 300 электронных писем в день с брендом Sendinblue. Платные планы начинаются с 25 долларов в месяц, и вы можете добавить SMS за дополнительную плату, которая зависит от ваших потребностей в отправке.

Хотите улучшить свою стратегию электронного маркетинга? Прочтите этот пост о том, как собирать телефонные номера с помощью всплывающих окон на вашем сайте.

Капельный

Drip — это инструмент автоматизации маркетинга, который позволяет пользователям создавать сложные рабочие процессы автоматизации и условные утверждения в сообщениях электронной почты. Кампании, рабочие процессы и триггеры хорошо организованы, а Drip настолько прост или сложен, насколько вам нужно. Создавать списки и привлекать потенциальных клиентов стало еще проще с помощью Drip + OptinMonster.

Планы

Drip начинаются с базовых по цене 49 долларов в месяц для подписчиков до 2500 долларов и с Pro по цене от 99 долларов в месяц до 5000 подписчиков, оба с 14-дневным пробным периодом.Корпоративным пользователям (5000+ подписчиков) необходимо узнать расценки.

AWeber

AWeber — еще один популярный сервис электронного маркетинга, который предлагает широкий спектр инструментов, таких как автоответчики, сегменты, конструктор электронной почты и многое другое. Они обеспечивают отличную поддержку клиентов, и вы можете отправлять целевые электронные письма с помощью Aweber Lists + OptinMonster.

Цены начинаются с 19 долларов в месяц (есть 30-дневная бесплатная пробная версия).

ConvertKit

ConvertKit — отличный выбор, если вы только начинаете, но знаете, что вам понадобятся некоторые расширенные функции в будущем, такие как сложные автоответчики (которые вы можете довольно легко сделать с помощью ConvertKit Tags + OptinMonster).Это что-то вроде инструмента CRM, но без высокой цены.

ConvertKit предназначен для профессиональных блоггеров, авторов и докладчиков.

Цены на

начинаются с 29 долларов в месяц для 1000 подписчиков и постепенно повышаются.

Некоторые пользователи спрашивают, в чем разница между OptinMonster и ConvertKit и зачем им оба. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим постом о OptinMonster против ConvertKit и о том, что лучше всего для расширения вашего списка.

Mailchimp

Mailchimp — популярное программное обеспечение для электронного маркетинга.Он отлично подходит для людей, которые только начинают работать, поскольку его легко настроить и он предоставляет интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Вы также можете добавлять новых подписчиков в определенные сегменты с помощью Mailchimp Groups + OptinMonster.

Mailchimp предлагает бесплатный тарифный план для 2000 подписчиков. Однако, если вы хотите использовать автоответчики или любую другую мощную функцию, вам придется перейти на платный план. Платные планы начинаются с 10 долларов в месяц и могут доходить до 30 долларов для 2500 подписчиков. Чем больше размер вашего списка, тем больше вы собираетесь платить.

MailerLite

MailerLite позволяет создавать отзывчивые электронные письма и автоответчики со встроенной функцией A / B-тестирования. Вы также можете отправлять целевые электронные письма определенным подписчикам.

Вы можете начать работу бесплатно при размере списка до 1000 подписчиков.

Помимо перечисленных выше поставщиков, вы также можете изучить ActiveCampaign или HubSpot, которые представляют собой полноценный набор маркетинговых инструментов.

Когда у вас есть форма подписки и служба электронного маркетинга, вы готовы приступить к созданию списка адресов электронной почты и продажам!

Персонализированный электронный маркетинг с сегментацией

Большинство маркетологов посоветуют вам составить список адресов электронной почты.Но они не говорят вам, что ваш список рассылки не будет таким эффективным без правильной сегментации.

Что такое сегментация списка рассылки?

Сегментация списка рассылки — это процесс разделения ваших подписчиков на более мелкие группы на основе определенных критериев, чтобы вы могли отправлять им более персонализированные и актуальные электронные письма.

Вместо того, чтобы рассылать каждое электронное письмо по всему вашему списку рассылки, сегментация позволяет вам отправлять определенные электронные письма только тем подписчикам, которые, по вашему мнению, будут наиболее заинтересованы в этом контенте, что приведет к более высоким конверсиям.

Зачем нужно сегментировать список?

Доказано, что сегментирование вашего списка увеличивает количество открытий электронной почты, повышает рейтинг кликов и снижает количество отказов от подписки. Вот почему умные маркетологи используют сегментацию, чтобы резко повысить эффективность своих почтовых кампаний.

После того, как вы «пометили» своих подписчиков в разные сегменты, вы сможете отправлять действительно мощные автоответчики, серию электронных писем, которые рассылаются автоматически в зависимости от определенных условий, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. .Подробнее об автоответчиках мы поговорим в разделе об автоматизации.

Сегменты значительно упрощают понимание того, какие темы и сообщения писать, что побудит пользователей открыть ваши почтовые кампании и участвовать в них.

Целью сегментации должно быть выяснение, как пользователь вообще попал в ваш список рассылки?

Купили ли они товар? Посетите конкретную страницу? Скачать конкретный лид-магнит?

Есть много разных способов разделить список на сегменты.Вот несколько способов начать работу:

  • Новые подписчики: отправьте новым подписчикам приветственное письмо или приветственную серию.
  • Предпочтения: подписчиков, которые хотят слышать о сообщениях в блогах, по сравнению с теми, кому нужны только уведомления о распродажах.
  • Интересы: подписчиков, любящих классическую музыку, против любителей поп-музыки.
  • Расположение: уведомить абонентов, живущих в этом районе, о вашем местном мероприятии.
  • Открываемость: вознаградите своих более активных подписчиков специальным предложением специально для них.
  • Бездействие: напоминает подписчикам, которые какое-то время не проявляли активности, о следующем шаге, который вы хотите, чтобы они сделали.
  • Лид-магнит: рассылают целевые электронные письма на основе темы лид-магнита, на которую они выбрали.
  • Отказ от корзины покупок: напоминает подписчикам, которые кладут товары в корзину, что они еще не оплатили заказ.

Эти идеи — лишь малая часть того, что вы можете сделать с сегментацией списка рассылки. Чтобы получить еще больше идей, ознакомьтесь с 50 умными способами сегментирования списка рассылки на профессиональном уровне.

Pro Подсказка: Контактные формы — это простой способ собрать информацию от ваших потенциальных клиентов, которую затем можно использовать для создания более целенаправленных сообщений. Ознакомьтесь с нашим выбором лучшего плагина форм (WordPress) и узнайте, как сделать ваш электронный маркетинг действительно ярким!

Повышение открытости вашей электронной почты

Этот раздел очень важен, потому что даже после всей напряженной работы, которую вы проделали, чтобы расширить свой список адресов электронной почты и сегментировать его, вы не получите никакой выгоды, если ваши электронные письма не будут открыты.

Есть несколько факторов, которые влияют на то, будут ли открываться ваши электронные письма. Давайте исследуем каждую из них.

1. Избегайте фильтров спама

Вероятно, наиболее очевидная проблема — это когда ваше электронное письмо попадает в папку для спама подписчика. Поскольку у вас уже есть разрешение на отправку писем и вы выбрали одного из рекомендованных нами поставщиков услуг электронного маркетинга, у вас отличное начало.

Вот несколько рекомендаций по предотвращению попадания ваших писем в папки спама:

  • Убедитесь, что все получатели действительно согласились получать ваши электронные письма.Серьезно. Мы не можем достаточно подчеркнуть этот момент.
  • Отправьте свою рассылку по электронной почте с хорошего IP-адреса. Это IP-адрес, который ранее не использовался кем-либо, кто рассылал спам.
  • Отправлять электронные письма через проверенные домены.
  • Держите код шаблона электронной почты в чистоте.
  • Используйте теги слияния, чтобы персонализировать поле «Кому:» вашей почтовой кампании.
  • Покажите подписчикам, как внести ваши электронные письма в белый список, и попросите их добавить вас в свою адресную книгу.
  • Избегайте чрезмерного употребления «продажных» слов (это триггерные слова для спама, такие как «покупка», «разрешение», «скидка» или «наличные»).
  • Не используйте вводящую в заблуждение тему письма «наживкой и подменой».
  • Укажите свое местоположение.
  • Включите для подписчиков простой способ отказаться от получения ваших писем.

Почти все это решается, если вы выбираете авторитетную службу электронного маркетинга.

2. Удалите неактивных подписчиков, чтобы ваш список оставался свежим

Важно регулярно рассылать электронные письма своим подписчикам, чтобы ваш список не устарел. Даже тогда, со временем, подписчики электронной почты все равно устареют.

Некоторые люди могли сменить адрес электронной почты, а может быть, они просто больше не интересуются вашим брендом.

Итак, чтобы ваш список оставался свежим и наполненным заинтересованными подписчиками, рекомендуется периодически удалять неактивных подписчиков. Неактивным подписчиком может быть любой, кто не работал с электронной почтой в течение последних 6 месяцев или более.

Но прежде чем избавиться от них, попробуйте отправить еще одну рассылку по электронной почте, чтобы попытаться повторно привлечь ваших неактивных подписчиков. Например, Кэрол Тайс отправляет своим неактивным подписчикам письмо из последних сил, в котором говорится: « Я тебя утомляю? »и спрашивает, хотят ли они оставаться подписанными.Некоторые люди отвечают, но все остальные очищаются.

Еще один способ поддерживать актуальность вашего списка — это время от времени проверять подписчиков и спрашивать, не хотят ли они обновить свою информацию и свои предпочтения. Таким образом, им напоминают, что они могут контролировать, как они хотят взаимодействовать с вами.

3. Оптимальное время

Время может иметь огромное влияние на то, будут ли ваши подписчики открывать ваши электронные письма, и на ваш коэффициент конверсии, поэтому хорошо подумайте, в какое время и день вы отправляете электронные письма.

Вы не сможете сразу определить идеальное время, но выполните несколько A / B-тестов, чтобы определить, какие временные рамки кажутся наиболее эффективными, и изучить их в будущих кампаниях.

Но вам может быть интересно, проводил ли кто-нибудь еще какие-нибудь тесты, которые принесут вам пользу? Да!

В исследовании, проведенном GetResponse, они обнаружили, что вторники имеют самые высокие показатели открытия и кликабельности:

Однако исследование Yes Marketing показало, что суббота — лучшие дни для конверсии:

Итог по времени отправки электронной почты: представьте день из жизни вашей конкретной аудитории .Что они делают утром, днем ​​и вечером? Как выглядит их рабочий день? Как поздно они ложатся спать? Как рано они встают утром?

Все эти вопросы помогут вам выбрать лучшее время для отправки электронной почты.

4. Сделайте вашу тему сообщения особенной

Когда дело доходит до открытия электронной почты и рейтинга кликов, ваша тема — это все . Ваша задача — выделить тему письма.

Вот несколько советов по созданию творческих сюжетных линий:

  • Пробудите любопытство, но не будьте слишком умны.Вы должны сделать их достаточно любопытными, чтобы они открывались и нажимались, но при этом не быть настолько загадочными, чтобы подписчик не понимал, о чем вы говорите.
  • Включите числа. В числах есть что-то, что привлекает внимание.
  • Используйте дружелюбный и разговорный тон.
  • Говорите на том языке и в стиле, которые используют ваши подписчики, особенно когда разговаривают со своими друзьями.

Для некоторых отличных примеров строк темы мы написали целый пост о лучших преобразованиях строк темы электронной почты.

5. Написать одному человеку

Когда вы составляете тему и содержание сообщения, естественно думать о тысячах людей, которые собираются его получить.

Однако гораздо эффективнее писать так, как если бы вы разговаривали с отдельным человеком, с личной строкой темы и персонализированным сообщением.

Чтобы писать таким образом, вам нужно действительно знать личность своего покупателя. Вы должны понимать их проблемы, их желания, их ценности, их симпатии и их антипатии.

Если у вас возникли проблемы с этим, отправьте электронное письмо с просьбой о коротком пятиминутном разговоре. Во время звонка вы можете задать вопросы, которые помогут вам понять, в чем нуждаются ваши подписчики и как они думают.

Потратить день или два на общение с подписчиками — это потраченное время не зря, потому что это очень поможет вам: не только в обмене сообщениями, но и в создании или улучшении ваших продуктов и услуг.

6. Напиши как друг

При написании писем отложите корпоративную шляпу в сторону и пишите как друг .Это единственный способ по-настоящему понравиться своим подписчикам и заставить их открывать и нажимать на ваши электронные письма.

Например, корпоративная фраза вроде «Мы предлагаем нашим клиентам экономию!» получается далеким и душным.

Более дружелюбной альтернативой может быть что-то вроде: «Вы должны проверить эту сделку…»

Это делает электронное письмо более личным и снижает вероятность того, что получатели просто удалят ваше сообщение и двинутся дальше.

Помните: в наш век информации каждый ищет причину игнорировать ваши электронные письма.Они не ищут повода их читать. Но если вы обратитесь к ним на личном уровне, у вас будет больше шансов открыть это письмо.

7. Пишите потрясающий контент каждый раз

Вы можете подумать, что когда подписчик открывает ваше письмо, вы, по сути, выиграли битву. Однако фактическое содержание вашего электронного письма также играет важную роль в вашей открываемости.

Вот почему: если ваши подписчики довольны вашим контентом, они с большей вероятностью откроют ваши электронные письма в будущем.Они могут даже начать с нетерпением ждать ваших писем. И наоборот, если подписчик недоволен тем, что он получил в вашем письме, он, вероятно, больше не будет открывать ваши письма и даже может отказаться от подписки.

Так как же сделать так, чтобы подписчики были довольны содержанием вашего письма? Просто: сделайте это круто.

Ссылка на невероятно ценные ресурсы, такие как бесплатная электронная книга, эпическая запись в блоге или веб-семинар.

Главное — убедиться, что вы не отправляете электронные письма только для отправки.Каждый раз, когда вы отправляете свой список по электронной почте, вам нужно доставить что-то действительно ценное. Чем выше ценность каждого написанного вами электронного письма, тем более лояльными станут ваши подписчики, и ваши открытые ставки увеличатся.

8. Добавьте немного юмора

Юмор дает возможность установить прочную и мгновенную связь с людьми. Это личное, занимательное и запоминающееся людям.

А что, если вы не очень забавный человек? Не всегда легко быть умным или юмористическим и пытаться вписать свою попытку в узкие рамки темы письма? Это может быть очень сложно.

К счастью, вам не нужно быть комиком, чтобы написать юмористическое письмо. Более важно действительно знать своих получателей и то, на что они ответят. Если вы знаете, что им нравится и не нравится, будет намного проще пошутить или сделать насмешливый комментарий.

Вот пример забавного электронного письма, которое отправляется подписчикам, которые некоторое время были неактивны.

Привет, [имя] , Я пытался связаться с вами по поводу [ценностного предложения], но не получил ответа.Сообщите мне, если:

  1. Все готово, и мне нужно перестать вас беспокоить.
  2. Вы заинтересовались, но еще не ответили.
  3. Я должен прийти через три месяца.
  4. Вас преследует бегемот, и вам нужно, чтобы я позвонил в Службу контроля животных.

Вы также можете вставлять забавные анимированные GIF-файлы в свои электронные письма или забавные видеоролики. Опять же, вам не нужно быть комиком, чтобы добавлять юмор и индивидуальность в свои электронные письма, вам просто нужно мыслить нестандартно.

9. Оптимизация для мобильных устройств

На мобильную электронную почту приходится 67% всех открытий электронной почты, в зависимости от вашей целевой аудитории, продукта и типа электронной почты. Вы просто не можете позволить себе игнорировать своих мобильных пользователей, вы должны апеллировать к ним.

Убедитесь, что ваше электронное письмо отвечает требованиям и содержит легко загружаемые носители. Также учитывайте тот факт, что экраны мобильных устройств меньше по размеру, поэтому длинные строки темы на мобильных устройствах могут обрезаться.

Вот еще несколько советов для мобильных пользователей:

  • Сохраняйте простое форматирование (один столбец), шириной менее 600 пикселей.
  • Используйте более крупный шрифт. Мелкие шрифты трудно читать на мобильных устройствах.
  • Не предполагать, что изображения отображаются (Android по умолчанию отключает изображения). Убедитесь, что без них он хорошо смотрится.
  • Используйте изображения меньшего размера, чтобы сократить время загрузки.
  • Используйте большую кнопку с призывом к действию. Кнопки большего размера легче нажимать большим пальцем.
  • Не размещайте две ссылки рядом или друг над другом. Таким образом, пользователь случайно не выберет неправильный.

Все эти советы по маркетингу могут помочь любой кампании повысить открываемость кампании, но не расстраивайтесь, если сразу не увидите положительных результатов.

Электронный маркетинг — это искусство и наука, поэтому дайте себе пространство для маневра, чтобы поэкспериментировать и найти, какая тактика лучше всего подходит для вашего бизнеса и ваших подписчиков.

Если вам нужна дополнительная помощь в увеличении открываемости писем, ознакомьтесь с нашими приемами по написанию лучших писем.

Автоматизация электронного маркетинга с помощью автоответчиков

Поздравляем, вы попали в пятый и последний раздел этого подробного руководства! Вы прошли долгий путь.

Если вы следили за этим с самого начала, теперь вы узнали, как увеличить свой список адресов электронной почты до невероятных размеров, вы сегментировали свой список так, чтобы ваши электронные письма были наиболее актуальны для каждого отдельного подписчика, и вы узнали, как отправлять удивительно эффективные электронные письма с высоким процентом открытий.Теперь вы готовы автоматизировать процесс и превратить свои кампании в машины для зарабатывания денег!

Автоответчик, возможно, является самым мощным инструментом интернет-маркетолога для продаж. Это поможет вам успешно задействовать свой список рассылки, наладить отношения и превратить потенциальных клиентов в покупателей.

Самое приятное то, что как только вы его создали, ваша работа сделана, и вы можете сосредоточиться на важных аспектах своего бизнеса.

Итак, что такое автоответчик?

Автоответчик — это последовательность электронных писем, которые автоматически отправляются сегменту людей из вашего списка рассылки и запускаются определенным событием, таким как присоединение к вашему списку, определенное поведение при просмотре, отказ от корзины, загрузка PDF-файла или покупка товар.

Содержание серии автоответчика электронной почты создается заранее и настраивается для отправки в нужное время с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга.

Каждому онлайн-бизнесу нужна серия автоответчиков по двум основным причинам:

1. Они воспитывают ваших потенциальных клиентов , предоставляя ценную информацию и идеи, а также обучая их тому, как принимать более правильные решения с помощью автоматизированного процесса адаптации.

2. Они превращают потенциальных клиентов в клиентов , помогая вам сформировать принцип «знать, нравиться и доверять», прежде чем вы попросите о продаже.Тогда вы сможете сделать свою презентацию в самый лучший момент, и вы сможете сделать это, не будучи излишне «продажным» или напористым.

Итак, как создать серию высокоэффективных автоответчиков? Есть 4 основных шага:

Шаг 1. Выберите цель для вашего автоответчика

Есть много разных целей, которые вы можете поставить перед автоответчиком, но вот четыре наиболее распространенных. Выберите одну (или комбинацию) из следующих целей для своей серии автоответчиков, прежде чем создавать ее.

  • Отправьте новым подписчикам приветственную последовательность. Это сообщение, которое вы отправляете людям сразу после того, как они подписываются на ваш список рассылки. Он может содержать ссылку на ваш лид-магнит для легкой загрузки, благодарность за подписку или, возможно, призыв к действию, чтобы проверить ваши самые популярные сообщения в блоге. Каждому списку адресов электронной почты нужна серия приветственных писем: не упускайте шанс «подкупить» новых подписчиков и превратить их в преданных поклонников. Посмотрите, как создать серию приветственных писем, которая продается в OptinMonster University, чтобы узнать, как создать серию приветственных писем от начала до конца!
  • Используйте его как лид-магнит / бесплатный мини-курс. Вы также можете использовать автоответчик в качестве лид-магнита для привлечения новых подписчиков в свой список рассылки. Обычно это делается в форме бесплатного «мини-курса» или бесплатного «челленджа», который обещает доставить серию электронных писем, содержащих уроки (или другую ценную информацию), в течение нескольких дней или недель. Мини-курс или подобное задание имеют высокую воспринимаемую ценность, что делает их очень эффективным лид-магнитом. Ищете лучший плагин LMS для WordPress, чтобы вы не рвали у вас волосы?
  • Совершайте продажи на автопилоте. Создание воронки продаж из последовательности автоответчика электронной почты — широко распространенная стратегия, используемая информационными маркетологами, но ее также могут использовать компании-разработчики программного обеспечения, предприятия электронной коммерции и поставщики услуг. Например, он может состоять из серии обучающих видеороликов, рекламного видеоролика и последующих мероприятий по продаже ваших информационных продуктов. Или вы можете создать серию бесплатных образовательных электронных писем, а затем пригласить потенциальных клиентов на прямой или записанный веб-семинар, где вы сделаете предложение. Для интернет-магазина последовательность продаж может включать промо-предложения продуктов, которые подписчик только что просмотрел на вашем веб-сайте.
  • Продвигайте дополнительные продажи / перекрестные продажи. Вы даже можете настроить последовательность автоответчика для тех, кто совершит покупку и получит постоянных клиентов. В зависимости от продуктов, которые вы продаете, вы можете предлагать дополнительные или перекрестные продажи сопутствующих товаров. Например, если кто-то покупает цифровую камеру, вы можете предложить добавить к его заказу объектив, штатив и другие аксессуары до его отправки. Или, если вы продаете товары, которые люди покупают часто (например, продукты питания или одноразовые предметы, например подгузники), вы можете автоматически отправлять им предложения о новых товарах, когда вы знаете, что они должны быть готовы к другому заказу.

Шаг 2. Составьте план всей последовательности сообщений электронной почты

На этом этапе вы составите набросок своей последовательности. Но сначала вам нужно выяснить, какой длины должна быть ваша последовательность. Сколько дней? Сколько писем?

Не существует универсального правила, когда речь идет о том, сколько именно писем нужно иметь в вашей последовательности писем. Ваша последовательность должна быть достаточно длинной, чтобы помочь вам достичь ваших целей, ни больше ни меньше. Поэтому его длина должна определяться его назначением, вашими сегментами, предпочтениями подписчиков и т. Д.

Затем вам нужно выяснить, как далеко друг от друга будет отправлено каждое электронное письмо.

Это нормально — отправлять электронные письма раз в два дня для учебных писем и от трех до четырех писем за один день, когда у вас идет крупная распродажа, которая вот-вот завершится. Это полностью зависит от цели вашей последовательности (именно поэтому вы выбрали ее на шаге 1).

Вам необходимо найти здоровый баланс между вашими «ценными» электронными письмами и вашими «предложениями» (продажами).

Точное количество отправленных вами писем не имеет значения, если вы отправляете больше ценных писем, чем торговых писем .Это поможет вам не выгореть из вашего списка.

Чтобы упростить задачу, вы можете использовать правило 80/20: 80% ваших писем должны давать ценность, в то время как только 20% ваших писем посвящены продаже.

Затем напишите схему вашей последовательности от начала до конца, описав, какую тему (темы) будет охватывать каждое электронное письмо, и призыв к действию для каждого письма. Ваш призыв к действию может заключаться в том, чтобы щелкнуть ссылку, поделиться своим сообщением в блоге в социальных сетях, ответить на ваше письмо или купить продукт.

Вот пример последовательности запуска информационного продукта:

Электронная почта 1: Знакомство и благодарность за подписку.

Электронная почта 2: Объясните, почему важна конкретная тема / проблема. Это помогает повысить спрос на ваш продукт.

Email 3: Объясните, что вам нужно сделать для решения конкретной проблемы / достижения определенной цели. Это создает доверие, и вы заранее начинаете помогать людям.

Email 4: Более подробно объясните, как именно решить проблему. Перейдите к продаже и укажите, что через несколько дней вы запускаете новый продукт / программу.

Электронная почта 5: Запустите свой продукт. Сообщите в своем списке, что ваш продукт активен и его можно будет купить в ближайшие несколько дней. После этого вы закроете корзину, и она станет недоступной.

Email 6: Напомните подписчикам о продукте. Поделитесь, сколько людей купили его, что думают о нем другие и сколько мест осталось.

Электронная почта 7: Последний день перед закрытием, первое электронное письмо. Сообщите подписчикам, что осталось 24 часа, и после этого ваш продукт будет недоступен.Напомните им, что они собираются изучить в рамках вашей программы и в чем заключаются преимущества.

Электронная почта 8: Последний день перед закрытием, второе электронное письмо. Переходите к дефициту, и осталось всего несколько часов. После этого ваш товар будет недоступен.

Электронная почта 9: За два часа до закрытия. Здесь вы идете в полный дефицит и сосредотачиваетесь на изменениях, которые люди хотят внести в свою жизнь. Насколько они действительно хотят решить свои проблемы / достичь своих целей?

Электронная почта 10: Корзина закрыта.Отправьте электронное письмо, чтобы объяснить пользователям, что продукт больше не доступен. Поделитесь цифрами о том, сколько людей присоединилось к вашей программе. Спасибо всем за поддержку.

Шаг 3. Напишите серию автоответчика, которая преобразует

Написание настоящих писем из серии автоответчиков может быть самой сложной частью этой работы. Вы даже можете поручить это профессиональному копирайтеру. Однако, если вы все же хотите научиться делать это самостоятельно, следует иметь в виду следующее:

  • Сосредоточьтесь в первую очередь на читателе. Вы всегда должны писать свои электронные письма, чтобы удовлетворить потребности ваших подписчиков, а не ваши. Предлагайте способы решения их проблем, а не просто рассказывайте о своих продуктах и ​​о том, насколько они хороши. Спросите себя, что больше всего беспокоит моих подписчиков? Как я могу решить их текущую проблему в этом письме?
  • Используйте персонализацию. Персонализация содержания ваших писем сделает его более актуальным и ценным для них. Персонализация выходит за рамки прикрепления имени подписчика к электронному письму.Вам необходимо адаптировать фактическое содержание электронного письма к их потребностям. Например, для интернет-магазина будет гораздо полезнее прочитать электронное письмо с темой «Как создать обратные ссылки на ваш магазин электронной коммерции», чем просто общую тему «Как создать обратные ссылки».
  • Пишите отличные темы. Дэвид Огилви однажды сказал, что 80 центов вашего доллара следует потратить на написание заголовков. В электронных письмах тема не менее важна. Если он не привлечет ваше внимание, вы не откроете его.Итак, потратьте большую часть своего времени на написание и полировку темы. Отличная тема письма пробуждает любопытство по поводу содержания письма. Это также личное и очень важно для получателя.

Шаг 4. Отслеживание и улучшение

Несмотря на то, что это в основном автоматическая система, серия автоответчиков электронной почты — это не то, что вы должны создать в один прекрасный день, а затем полностью забыть о следующем. Чтобы получить наилучшие результаты, отслеживайте эффективность своих писем, чтобы определить области, которые требуют улучшения.Затем A / B тестирует некоторые изменения, чтобы внести эти улучшения.

Вот на что следует обратить внимание при анализе кампаний автоответчика:

  • Открытые курсы. Если ваши открытые ставки не соответствуют вашим ожиданиям, примите во внимание следующее: Соответствует ли этот автоответчик вашему списку? Ваши темы настолько хороши, насколько это возможно? Вы отправляете электронные письма в лучшее время?
  • CTR. После того, как ваши подписчики открыли вашу электронную почту, действительно ли они предпринимают необходимые вам действия? Если вы думаете, что у вас низкий рейтинг кликов, возможно, ваш основной текст не так эффективен, как должен быть.Примите во внимание следующее: соответствует ли копия вашего электронного письма теме? Предлагали ли вы реальную пользу своим подписчикам в электронном письме? Достаточно ли ясен ваш призыв к действию? Легко ли найти ссылку?
  • Скорость отказа от подписки. Отписки всегда будут происходить, несмотря ни на что, и обычно это нормально, потому что эти люди, вероятно, в любом случае не купили бы у вас. Однако высокий процент отказа от подписки может указывать на то, что вы теряете потенциальных клиентов. Отметьте следующее: почему люди подписались на ваш список и выполняете ли вы это обещание? Соответствует ли содержание вашего автоответчика сегменту, в который его отправляют? Вы отправляете слишком много писем с продажами, не имея слишком большого значения? (Рекомендуемая литература: 5 причин, по которым люди отказываются от подписки на ваш список рассылки.)

Теперь, когда вы можете автоматизировать и таргетировать каждую из своих маркетинговых кампаний по электронной почте, вы можете превратить эти кампании в машину продаж!

Заключение

Мы надеемся, что это руководство помогло вам узнать, как создать эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте.

В этом руководстве мы подробно рассказали о следующих элементах:

  • Важность электронного маркетинга
  • С чего начать
  • Расширение списка рассылки
  • Выбор службы электронного маркетинга
  • Как сегментировать список рассылки
  • Повышение количества открытий и кликов для электронной почты
  • Автоматика с автоответчиками

При создании списка рассылки убедитесь, что вы используете эти 14 высоко конвертируемых мест для добавления форм подписки по электронной почте.И убедитесь, что ваша электронная почта всегда актуальна, чтобы привлечь подписчиков и поддерживать их интерес к чтению.

Если вам нравится это исчерпывающее руководство, вам понравится OptinMonster University. Проверить это. Это БЕСПЛАТНО для клиентов OptinMonster!

Часто задаваемые вопросы об электронном маркетинге

Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов об электронном маркетинге. Часть этой информации была рассмотрена в этой самой статье, но представлена ​​здесь для тех из нас, кому нужен быстрый справочник.?

Продолжайте проверять, потому что мы обязательно будем обновлять этот FAQ.

Как разработать стратегию электронной почты?

Это руководство — отличный способ разработать стратегию электронного маркетинга, и мы рекомендуем вам следовать ему! У нас также есть отличный пост о том, как провести успешную маркетинговую кампанию по электронной почте, который вам обязательно стоит проверить. Вот что вы найдете:

  1. Установите цель для своей кампании по электронной почте
  2. Определитесь с типами писем, которые вы будете отправлять
  3. Выберите сегменты аудитории
  4. Выберите правильную технику
  5. Создавайте эффектные образы
  6. Планирование электронных писем и подписок
  7. Создайте идеальную тему темы
  8. Напишите маркетинговую копию по электронной почте
  9. Создайте свой адрес электронной почты
  10. Тестируйте и отслеживайте свою электронную рассылку

Как часто мне следует отправлять маркетинговые электронные письма?

Не существует жесткого правила, когда речь идет о том, как часто отправлять маркетинговые электронные письма, поэтому мы рекомендуем вам спросить своих подписчиков, как часто они хотят получать от вас известия.Вы также можете провести A / B-тестирование, чтобы увидеть, какая частота имеет лучшую производительность.

Как правило, вам нужно чаще обращаться к новым подписчикам, поскольку они только знакомятся с вами. Но кроме этого, просто отправляйте электронные письма по установленному вами графику и не более того.

Когда мне следует отправлять маркетинговые электронные письма?

Timing — еще один параметр, который может сильно различаться в зависимости от вашего списка. Наш совет — поэкспериментировать с этим и посмотреть, что дает вам наилучшие результаты для ваших подписчиков.Вы можете проверить Google Analytics, чтобы узнать, когда ваши подписчики наиболее активны, и в это время отправлять электронные письма.

Какие показатели электронной почты я должен отслеживать?

Три основных показателя, которые нужно отслеживать для электронного маркетинга:

  • Срок поставки . Ваша доставляемость — это количество писем, которые были успешно доставлены на адрес электронной почты целевого получателя.
  • Открываемость . Показатель открытий показывает количество получателей, открывших ваше письмо.
  • CTR . CTR показывает процент подписчиков, которые щелкнули ссылку в вашем письме.

В чем разница между одиночным и двойным согласием?

Единая подписка означает, что как только посетитель нажимает «подписаться», он оказывается в вашем списке.

Двойное согласие означает, что они нажимают «подписаться», а затем должны подтвердить, что они подписались, щелкнув ссылку в электронном письме с подтверждением или другом транзакционном электронном письме, отправленном на адрес электронной почты, который они указали.

Для получения дополнительной информации и советов см. Наше руководство по двойной подписке и одиночной подписке: что лучше для конверсий?

Следует ли мне отправлять информационные бюллетени по электронной почте?

Совершенно верно! Более 83% маркетологов B2B рассылают информационные бюллетени по электронной почте в рамках своей стратегии контент-маркетинга. Электронный маркетинг — это очень рентабельный способ общения брендов со своими клиентами, а информационные бюллетени по электронной почте являются важной частью любой стратегии электронного маркетинга.

Узнайте, как создать информационный бюллетень по электронной почте, с помощью нашего обширного руководства.

Существуют ли передовые методы электронного маркетинга для создания списков?

Да! Здесь вы можете найти наши лучшие практики для создания списка рассылки.

25 типов электронных писем, которые ваша компания должна отправлять клиентам (с примерами)

Какие типы электронных писем должна отправлять ваша компания своим клиентам и лидам?

Вы выкладываете свои лид-магниты на Facebook, закрепляете как сумасшедшие и добавляете эпические обновления контента в свои сообщения в блоге.

Если вы хотите узнать больше о том, как быстро расширить свой список рассылки для маркетинга, прочтите эти сообщения:

И теперь вы — создатель списков рассылки ниндзя и готовы покорить мир с помощью своего эпического лидогенератора навыки.

Yayyyyyy!

К сожалению, вы не знаете, что сказать всем людям, которые с энтузиазмом сообщают вам свои адреса электронной почты.

Давайте посмотрим правде в глаза: в то время как ваши навыки лидогенерации замечательны, ваши навыки привлечения лидов немного ниже среднего.

Вот почему я создал это руководство с 25 типами писем и примерами, чтобы вы точно знали, что отправлять в свой список рассылки.

Различные типы писем для отправки вашим клиентам и потенциальным клиентам

Если им нечего писать, ваш список адресов электронной почты не только приносит пользу вам как владельцу бизнеса, но и не приносит никакой пользы вашим идеальным клиентам (которые тусуются в вашем списке, ожидая, когда вы им напишете).

Со временем ваш список адресов электронной почты замораживается, потому что там очень холодно, и ваши бедные, обделенные вниманием участники списка откажутся от подписки.

Я понимаю борьбу.

Вы уже работаете над созданием ТАКОГО количества контента для вашего веб-сайта, вашего блога и ваших клиентов.

Итак, как, черт возьми, вам удается создавать ценные электронные письма для своего списка?

Это так много работы!

Вы не одиноки в своем подавлении и недостатке идей для содержания электронной почты.

Недавно я опросил свою группу в Facebook и список рассылки об их общих проблемах электронного маркетинга.

Одним из наиболее распространенных препятствий на пути к эффективному маркетингу является «Я не знаю, что отправить в свой список рассылки!» и «Я не знаю, как удержать подписчиков».

Хорошие новости? Я тебя прикрою!

Я собираюсь дать вам ТОННУ идей, чтобы вы никогда больше не застряли в этом эпическом Руководстве по различным типам электронных писем для отправки вашим клиентам.

Но прежде чем мы перейдем к типам электронных писем, которые вы можете отправлять в свой список, я хотел бы сначала ответить на несколько общих вопросов:

Мой список адресов электронной почты невелик.Должен ли я по-прежнему прилагать усилия для отправки им маркетинговых писем?

Да! Эти 50 человек (или 10 человек, если на то пошло) не знают, что ваш список адресов электронной почты невелик.
Они подписались на ваш лид-магнит, потому что вы предложили им решение их проблемы.

Ваш список рассылки — независимо от того, насколько он мал — состоит из людей, которые хотят учиться у вас, вдохновляться вами и слышать о ваших предложениях.

И знаете что? Вы можете продавать им!

Как часто мне следует отправлять список клиентов и потенциальных клиентов по электронной почте?

Ну — как и большинство вещей в маркетинге — это зависит от обстоятельств.

Не существует универсального ответа. Со временем вам нужно будет увидеть, что лучше всего подходит вашим подписчикам.

Чтобы дать вам общую картину, вот что делают другие компании…

Согласно отчету National Client Email от ассоциации Direct Marketing Association, большинство маркетологов (35 процентов) отправляют два-три электронных письма в месяц.

Девять процентов маркетологов отправляют от шести до восьми электронных писем в месяц, а 19 процентов отправляют только одно электронное письмо в месяц.

Однако , эти статистические данные о частоте даны с точки зрения владельцев бизнеса и маркетологов.

Вы можете быть удивлены, узнав, что ваши подписчики по электронной почте хотят часто получать от вас известия — И что они готовы получать частые рекламные электронные письма

Whaaat? !!

Принято считать, что люди не получают электронную почту, и особенно они не хотят получать рекламные электронные письма.

Оказывается, расхожее мнение ошибочно.

Согласно опросу MarketingSherpa, подавляющее большинство клиентов (91%!) ХОТЯТ получать рекламные электронные письма.

Вот удивительная новость: 86 процентов людей хотели бы получать рекламные электронные письма хотя бы раз в месяц, а 15% говорят, что они хотели бы получать рекламные электронные письма каждый день.

Со временем вы сможете тестировать и сегментировать свой список адресов электронной почты на основе того, что они хотят . Но пока главный вывод таков:

Регулярно пишите своим подписчикам и отправляйте им частые предложения о покупке вещей у вас!

Итак, как часто следует отправлять список рассылки по электронной почте?

Что ж, я рекомендую раз в неделю в качестве цели для частоты вашей электронной почты.

Но вы можете проверить, как ваш список адресов электронной почты реагирует на увеличение частоты писем, которые вы им отправляете.

Если вы сейчас переписываетесь по электронной почте нечасто, постепенно увеличивайте частоту.

А теперь к большому вопросу:

Какие типы писем я отправляю в свой список, чтобы увеличить продажи?

Ниже приведены 25 типов электронной почты и примеры для отправки в список рассылки, что в них включать и когда им отправлять.

Вы можете использовать этот список советов снова и снова, чтобы никогда больше не зацикливаться на идеях по содержанию!

Тип электронного письма № 1: приветственное письмо

Каждый раз, когда человек подписывается на ваш лид-магнит или обновление контента, вы начинаете новые отношения.Ваш подписчик по электронной почте только что скачал от вас полезную бесплатную услугу и быстро выиграл. Они жаждут большего!

НАИБОЛЕЕ вовлечены подписчики вашей электронной почты. Фактически, средний процент открытий для приветственного письма составляет в среднем 58% — это невероятная статистика, которую вы должны использовать.

Вы можете автоматизировать приветственное письмо, если используете такую ​​программу, как ConvertKit (это то, что я использую и люблю!). Запланируйте его отправку сразу после электронного письма, в котором подписчику предоставляется возможность загрузки.

Начните с того, что отметите их за действия.

Затем расскажите им, кто вы, расскажите им свою предысторию и дайте им знать, чего ожидать от ваших писем.

Вы также можете попросить их выполнить какое-либо действие, например прочитать ваши сообщения в блоге, присоединиться к вашей группе в Facebook или попросить их ответить на ваше письмо с ответом на такой вопрос, как «С чем вы боретесь?»

Ниже приводится приветственное письмо от Ванессы Симпсон, видео-тренера для женщин. Я думаю, что она отлично справляется с задачей сразу же дифференцировать свой бренд и заставлять своих подписчиков по электронной почте чувствовать себя особой частью ее сообщества.

Тип электронной почты № 2: Электронная почта «Ошибки, которые я совершил»

Часто подписчиками электронной почты являются ВЫ — но несколько лет назад с точки зрения их прогресса. Вы можете помочь им избежать ошибки, которую совершили на своем пути, рассказав им об этом.

Например, предположим, что вы карьерный коуч, который помогает своим клиентам найти отличную работу.

Вы можете отправить электронное письмо со своим списком о том времени, когда вы провалили интервью, потому что вы X, Y и Z.

Подписчики электронной почты будут чувствовать себя ближе к вам, потому что вы рассказали им историю, И они оценят вашу помощь, чтобы не совершить подобной ошибки.

Ниже приведен пример от Джоша Стеймле, который описывает, как он раньше боялся делиться своими гонорарами:

Тип электронного письма № 3: Электронное письмо с тизером контента

Вы только что написали новый пост в блоге, выпустить выпуск подкаста или загрузить видео на свой канал YouTube или страницу в Facebook?

Отлично! Расскажите об этом в своем списке.

Это должно быть короткое электронное письмо, которое «дразнит» ваших подписчиков небольшим количеством информации, вызывающей их любопытство, чтобы они были заинтересованы в том, чтобы перейти по ссылке и просмотреть ваш контент.

Вот отличный пример от Мэрайи Коз, который соблазняет вас посмотреть ее новое видео. Обратите внимание, как она упоминает, что это вопрос, который ей часто задают. Это не только укрепляет ее позицию эксперта (кого-то, к кому обращаются за советом), но также подчеркивает, что она предоставляет контент, который запрашивали люди:

Тип электронного письма № 4: Письмо с неожиданной ценностью — бомба

Есть ли что-то особенное в вашем списке рассылки?

Что вы отправляете своим подписчикам, чтобы они почувствовали себя особенными?

Если ваш ответ на вышеперечисленные вопросы оставит сомнение в исключительности участия в вашем списке рассылки, то вы должны послать в свой список неожиданное электронное письмо с «бомбой».

Это похоже на сообщение в блоге, но вы не можете получить его нигде, кроме подписчика в вашем списке рассылки.

ДА, это дополнительная работа. Но вы должны относиться к своему списку как к золоту.

Знаете почему? Поскольку у электронной почты средняя рентабельность инвестиций (ROI) составляет 38 долларов на каждый потраченный доллар (Holy guacamole, Batman!)

Это не означает, что вам нужно тратить 40+ часов на написание электронной почты. На самом деле это можно сделать быстро — отправьте быстрые подсказки или снимите короткое видео, которое вы сделали специально для них.

Вот пример ценной бомбы от Тамары Ляпорт из Willowing. Она работает в смешанной технике и предлагает годичную художественную программу. В этом письме она дарит своим подписчикам бесплатный урок. Это беспроигрышный вариант, потому что не только ее аудитория чувствует себя особенной, но и получает отрывок из уроков, которые она преподает, и это делает их более готовыми к покупке всей программы, когда она ее предлагает.

Там умный маркетолог!

Тип электронной почты # 5: Измените свой удивительный контент

Помните тот пост в блоге / подкаст / серию видео, над которыми вы так усердно работали в прошлом году?

Угадайте, что? Большинство подписчиков вашей электронной почты никогда его не видели и никогда не найдут.

Это печально.

Но вместо того, чтобы плакать об этом, поставьте перед ними этот отличный контент!

Вы можете дразнить контент, используя тот же подход, что и электронное письмо с тизером контента (№ 3 выше).

Вы также можете составить электронное письмо «Начать здесь» (см. № 17 ниже), которое содержит ссылки на несколько фрагментов контента, которые помогут вашему подписчику продвинуться дальше в их путешествии, которое они начали, когда загрузили ваш лид-магнит.

Ниже приводится электронное письмо, в котором представлены их 10 самых популярных постов в блогах года.

Тип электронной почты # 6: Электронная почта о специальных продажах и предложениях

Предоставьте вашим подписчикам по электронной почте массу специальных предложений и распродаж.

Вы можете выбрать время, которое используют многие компании, например, Черная пятница или другие праздники.

Или вы можете выбрать свои собственные особые дни — например, запустить «Эй, у меня день рождения, вот несколько специальных предложений, которые стоит отметить!» или «Моя компания работает уже 5 лет, поэтому в качестве благодарности я привожу промокод для моего списка!»

Возможности ограничены только вашим собственным творчеством.

Это беспроигрышный вариант, потому что вы продаете больше, а ваши подписчики в восторге от эксклюзивных предложений.

Вот пример от Коллин Арнейл. Она пишет действительно приятное сообщение в свой список, а затем предлагает им УДИВИТЕЛЬНУЮ сделку.

Тип электронной почты # 7: Инструменты и ресурсы Электронная почта

Мы все хотим знать о лучших инструментах — ваши подписчики электронной почты ничем не отличаются.

И если они могут получать рекомендации, не тратя драгоценное время на исследования и тестирование, это добавляет им огромную ценность!

В зависимости от вашей ниши вы можете рассказать своему списку рассылки обо всех вкусностях!

Если вы художник или ремесленник, какие краски, ручки, бумага и марки вам нравятся?

Если вы фотограф, какие камеры и источники света вам нравятся больше всего?

Если вы бизнес-тренер, какие приложения для повышения производительности и программы для управления временем помогут вам?

Возможности этого типа электронной почты безграничны.(Бонусный совет: вы можете использовать партнерские ссылки в своих электронных письмах и получить немного дополнительных денег, если ваши подписчики совершат покупку).

Вы можете прочитать мою статью о том, как стать партнером Amazon, чтобы узнать больше.

Ниже приведен пример электронного письма от блоггера и бизнес-тренера Сары Петерсон:

Тип электронного письма № 8: Закулисное электронное письмо

Информационные бюллетени по электронной почте — хорошее место для более личного общения и подписчикам вашей электронной почты очень интересно, что происходит в вашем бизнесе.

Предоставьте им инсайдерский доступ к вам с возможностью взглянуть на что-то эксклюзивное для вашего списка рассылки.

Вы можете показывать фотографии своего рабочего места, рассказывать своим подписчикам по электронной почте о том, как вы ведете свой бизнес, давать им представление о методах, которые вы используете для управления своим временем, и так далее.

Вы также можете дать представление о том, что происходит в вашей голове, как вы ведете дневник, как вы планируете, о чем беспокоитесь и / или о вещах, о которых вы мечтаете.

Это не только создает близость с вашими подписчиками, но и заставляет их чувствовать себя возбужденными и особенными.

Вот отрывок из «закулисного» электронного письма от Кэсси Ховард. Он дает представление о ее дневниках и тревогах:

Тип электронного письма № 9: Специальное сообщение для предварительного просмотра

Всегда помните, что ваши подписчики находятся в вашем списке рассылки, потому что они заинтересованы в вас и вашем бизнесе.

Они ХОТЯТ знать, что у вас есть на продажу, и они ХОТЯТ у вас купить. (Помните статистику, которую я приводил ранее в этой статье о том, как часто подписчики хотят получать рекламные письма?)

И именно поэтому специальный предварительный просмотр — такой замечательный вид электронной почты.

Вы можете создать интимную атмосферу со своим списком адресов электронной почты, показав им эксклюзивный предварительный просмотр того, что будет дальше. Вы также можете создать предвкушение предстоящего запуска нового продукта или услуги, чтобы ваши конверсии были выше.

Ниже приведен пример работы художника смешанной техники Джульетты Крейн. Она предоставляет свой список с доступом к короткому видео или своему предстоящему курсу «Дикая и бесплатная живопись».

Тип электронной почты # 10: Электронная почта Building-Buzz

Когда у вас появится что-то большое и захватывающее, вы должны отправить электронные письма в свой список, чтобы привлечь внимание.

Это может быть новый продукт, книга, которую вы публикуете, запуск вашего подкаста или даже новый лид-магнит, который, как вы знаете, понравится вашей аудитории.

Но вместо просто , отправляющего электронное письмо с объявлением о его запуске, отправляйте сообщения в свой список, чтобы вызвать ажиотаж и ожидание.

Вы даже можете написать серию электронных писем, которые дразнят и раскрывают всю историю постепенно.

Заставьте людей по-настоящему взволноваться и просто восторгаться вашим запуском!

В своих электронных письмах, создающих ажиотаж, поощряйте подписчиков делиться новостями в социальных сетях.

Ниже приведен пример от Кортни Фостер-Донахью.

Тип электронной почты # 11: Отчет о доходах Электронная почта

Это не для всех, но некоторые блоггеры и онлайн-компании публикуют свои ежемесячные отчеты о доходах в своих блогах для всеобщего обозрения.

Если вы хотите сделать что-то подобное, но не хотите делать их столь же общедоступными, вы можете делиться этим исключительно со своим списком каждый месяц, квартал или год.

Отчеты о доходах предоставляют большую ценность и вдохновляют начинающих блоггеров и владельцев бизнеса, поэтому они могут быть очень веской причиной попасть в ваш список и остаться в нем.

Его разновидностью является демонстрация того, сколько денег вы заработали на курсе или запуске программы.

Я знаю, я знаю … абсолютно унизительно говорить о собственном успехе, но когда вы можете это сделать, вы демонстрируете свой собственный опыт, и больше людей, вероятно, купят у вас.

Ниже приведен пример от тренера Тейлора Мэннинга. Она даже проводит целый веб-семинар, посвященный ее доходам и тому, как ей это удалось. Как видите, это горячая тема, которая вдохновляет и мотивирует.

Тип адреса электронной почты № 12: Отчет о росте и посещаемости Электронное письмо

Еще один способ вдохновить аудиторию электронной почты (в зависимости от вашей отрасли) — это дать эксклюзивный доступ к трафику вашего веб-сайта или увеличению числа подписчиков на одном из ваших платформы социальных сетей.

Это может быть способом продемонстрировать свой опыт, если вы предоставляете услугу или курс, относящийся к одной из этих областей.

Например, если вы консультант по социальным сетям, то демонстрация собственного роста демонстрирует ваши способности рок-звезды, и вас наймут больше людей.

Или, возможно, вы предлагаете онлайн-курс на Pinterest — рассказ о вашей собственной статистике поможет вашим конверсиям, когда вы предложите свой курс, потому что ваши подписчики по электронной почте могут увидеть, насколько вы хороши в этом.

13) Что-то, что вы пробовали, что сработало Электронная почта

Это противоположность электронной почты «Ошибки, которые я сделал», которые я упомянул в пункте 2 выше.

Поскольку ваши подписчики — это ваши VIP-персоны, numero uno, позвольте им познакомиться с тем, что вы тестировали и имело большой успех.

Мне нравится письмо ниже от автора и книжного тренера Тима Грала. Он рассказывает о том, как однажды он попробовал то, из-за чего нервничал, и это сработало!

Он строит солидарность со своей аудиторией, потому что это общее чувство, и он показывает: «Видите, я такой же, как вы.

Но поскольку он затем снова и снова говорит об успешном использовании одного и того же метода, он позиционирует себя как эксперт.

Наконец, обратите внимание в последней строке, как он дразнит аудиторию, чтобы побудить их поискать его следующее электронное письмо, чтобы узнать больше его истории. Гениально!

Тип электронной почты # 14: Пример использования с клиентом Электронная почта

Вы можете рассказать своим подписчикам по электронной почте о клиенте, которому вы недавно помогли.

Если есть что-то, чему я научился за 20 лет работы в сфере маркетинга и бизнеса, так это то, что люди просто ОБОЖАЮТ слушать истории о других людях.

Отличный способ завоевать доверие и мотивацию подписчиков — это присылать тематические исследования.

Расскажите о результатах ваших клиентов, их опыте работы с вами и о том, какую выгоду они получили от вас. Включите их фотографии и любые соответствующие ссылки.

Ниже приводится исключение из электронного письма, написанного Дженни Ши.

В электронном письме она рассказывает историю клиента, которому удалось расширить свой список, а затем в результате вырос свой бизнес.

В конце письма она говорит (я перефразирую): «Вы тоже можете это сделать.Вот ссылка на мой онлайн-курс, который поможет вам освоить эти навыки ».

Пример успешного клиента для продажи программы, продукта или услуги больше, чем у вас — владельца бизнеса — в одиночку.

Тип электронной почты # 15: Электронная почта с отзывами

Этот тип электронной почты похож на тематическое исследование тем, что позволяет убедить вашего подписчика приобрести продукт или услугу, но отличается тем, что содержит слова несколько клиентов, которые сообщают в вашем списке причины, по которым они поддерживают ваше предложение.

Это помогает включить настоящие имена, фотографии и названия компаний (если это применимо к вашей отрасли).

Вы также можете направлять людей на свою страницу в Facebook или на страницу веб-сайта, на которой представлены письменные или звуковые отзывы.

Ниже приведен пример Тодда Хермана, который продвигает онлайн-курс, который он продает.

Когда вы нажимаете на любую из ссылок в его электронном письме, вы попадаете на страницу с десятком видео-отзывов от его клиентов — впечатляющее социальное доказательство эффективности его программы.

Тип электронной почты # 16: Избранные сообщения или электронное письмо с подборкой

Если у вас есть подборка сообщений в блоге, относящихся к определенной теме, или сообщения, которые особенно популярны, отправьте электронное письмо с кратким резюме и ссылкой на эти.

Как я упоминал в № 5 (выше), большинство ваших подписчиков не знают обо всех ваших сообщениях в блоге. Но им хотелось бы их прочитать.

Итак, вы можете отправить им электронное письмо с дайджестом и оказать им услугу, направив их в правильном направлении, чтобы они могли получить большую пользу от сообщений, которые вы написали в своем блоге.

Это отличный вид электронной почты, если у вас мало времени, но вы все равно хотите предоставить своим подписчикам невероятную ценность.

Ниже приведено письмо Криса Дакера, где он дает сводку созданного им контента за неделю:

Тип электронного письма № 17: Начните здесь, электронное письмо

Электронное письмо «Начни здесь» может быть полезно в серии автоматизированных воронок.

Если на вашем сайте большой объем контента и ресурсов, это может помочь им логически погрузиться в ваше портфолио работ.

Вы также можете познакомить своих читателей с другими частями вашего мира, такими как группа в Facebook, страница ресурсов, библиотека ресурсов и так далее.

Ниже приводится отрывок из электронного письма Адди Гэнли «начни здесь»:

Тип электронного письма № 18: Электронное письмо для опроса

Один из лучших способов узнать больше о своих подписчиках по электронной почте и лучше обслуживать их — это спросить их об их потребностях.

И вы можете сделать это через электронное письмо с опросом.

Это простое электронное письмо, в котором подписчикам предлагается ответить на несколько быстрых вопросов.

Я использовал опросы, чтобы спросить свой список, о чем они больше всего хотят узнать и с чем они борются. Отзыв — золото!

Вы можете использовать эту информацию для создания новых услуг, продуктов и программ для вашего списка.

Я отправляю быстрое электронное письмо, в котором сообщаю, сколько вопросов и сколько времени потребуется им для заполнения анкеты — они должны быть короткими и понятными, а затем предоставить ссылку на форму опроса.

Я использовал и Google Forms, и SurveyMonkey.com для их создания. Оба работали очень хорошо.

Ниже приведен фантастический пример электронного письма с опросом от блоггера Мииры Котанд (обратите внимание, как она говорит, как это поможет ее читателям и что его можно будет быстро заполнить?):

Тип электронного письма # 19: Разрушитель мифов Электронная почта

В каждой отрасли есть мифы, распространенные ошибки и заблуждения, которые создают люди и / или компании.

Вы можете перечислить некоторые из них и исправить их для ваших читателей.

Например, вы страховой агент.Вы можете отправить электронное письмо под названием «5 ошибок, которых следует избегать при покупке страховки жизни» или «7 ошибок, которые повышают ставки вашего автострахования».

Или, возможно, вы розничный торговец, специализирующийся на продаже париков. Вы можете отправить электронное письмо о «12 распространенных заблуждениях о ношении париков» или «10 главных мифах о ношении париков».

Если вы инструктор по йоге и медитации, как насчет электронного письма с названием «5 разоблаченных мифов о медитации»?

Кстати, все примеры, которые я только что привел, взяты из реальных компаний!

Эти типы писем могут ответить на некоторые вопросы, которые могут возникнуть у ваших читателей (но они боятся задавать), и внесут для них полезную ясность.

Ниже приведен пример от Гиты Надкарни о мифах о СМИ:

Тип электронного письма № 20: Практическое руководство по электронной почте

Хорошо, так что вы, вероятно, могли бы делать только электронные письма с инструкциями и получать бесконечные электронные письма на отправьте в свой список, если вы просто потратите время на мозговой штурм.

В вашем списке адресов электронной почты слишком много вопросов о том, как они могут улучшить вашу область знаний.

И тебе есть чему их научить.

Здесь на помощь приходит электронное письмо с инструкциями.

Например, если вы специалист по вязанию со списком, заполненным начинающими вязальщицами, как насчет веселого письма под названием «Как связать шапку для кошки?»

Хорошо, друзья, я пошутил, но оказалось, что это действительно так!

О, черт возьми, я даже не могу. остановка. смеющийся. Эти кошки.

Я перехожу к следующему типу электронной почты, прежде чем потратить остаток дня на поиски шляп для кошек.

Тип электронного письма # 21: Электронное письмо с вдохновляющей историей

В зависимости от того, в какой отрасли вы работаете, и от того, какие у вас есть подписчики по электронной почте, это может стать отличным способом помочь вашим читателям почувствовать, что они знают вас лучше, рассказав им история.

Это может быть о вас, вашей семье или одном из ваших клиентов — в нем вы рассказываете историю, которая вдохновит.

А люди ЛЮБЯТ истории.

Это электронное письмо может стать историей успеха, которая проведет людей по пути трансформации от того, что было до того, как они есть сейчас. Это также может быть урок, который вы (или клиент) усвоили, и какие результаты он принес.

В этом типе электронной почты вы действительно хотите погрузиться в эмоции своих читателей. Вы можете сделать его забавным или серьезным, в зависимости от вашего личного бренда и стиля, но вы определенно хотите убедиться, что люди что-то чувствуют, когда читают это.

Ниже приведено вдохновляющее письмо от интернет-маркетолога Коллин Арнейл. В нем она рассказывает мотивационную историю о приверженности своего сына карате, а затем связывает это с сохранением приверженности делу.

В конце у нее есть призыв к действию подписаться на один из ее призывных коучинговых звонков.

Тип электронного письма № 22: Письмо от чистого сердца

Это разновидность «вдохновляющего» и «совершенного мною ошибок» электронного письма, которое усиливает уязвимость.

Это также очень эффективно для построения доверия, взаимопонимания и близости с вашими читателями. Я видел, как множество компаний включают этот тип электронной почты в свою маркетинговую стратегию, в том числе тренеры, консультанты, графические дизайнеры, маркетологи и копирайтеры.

Это откровенное электронное письмо, которое вы пишете, чтобы поделиться чем-то уязвимым. Это может происходить с вами прямо сейчас или может быть что-то, что произошло в прошлом.

Я видел, как люди писали о борьбе с долгами, неуверенности, депрессии, неуверенности в себе, похудении, получении дохода в своем бизнесе, получении своей первой оплачиваемой работы, написании книги и т. Д.

«Письмо от чистого сердца» может быть очень действенным, показывая вашим читателям: «Я знаю, через что вы проходите. Я тоже там был.

Вы также можете объяснить, как вы прошли через это, а затем призывать к действию присоединиться к программе, приобрести услугу или купить продукт.

Ниже приведен яркий пример электронного письма такого типа от Кеары Палмей, тренера по вопросам жизни. Ближе к концу этого письма ее призыв к действию — послушать эпизод подкаста, в котором она объясняет, как преодолеть страхи и развить свое мышление.

Тип электронной почты # 23: Что касается вашего электронного письма с вопросами

Каждой существующей компании задают вопросы. Вы можете составить список часто задаваемых вопросов для отправки своим читателям.

Это особенно полезно, если вы запускаете новую программу, продукт или услугу. Это не только повышает ценность ваших подписчиков, но и помогает развеять их опасения, повышая вероятность совершения покупки.

Кроме того, это сэкономит вам массу времени, потому что вам не придется отвечать на отдельные электронные письма людей.

Если вы не знаете, какие вопросы возникают у ваших клиентов, вы можете задать свой список. Добавить P.S. в конце следующего письма и попросите подписчиков ответить на любые вопросы, которые у них есть, или поделиться тем, о чем они хотели бы узнать от вас больше.

Вы можете составлять вопросы, и вскоре вы начнете замечать, что одни и те же вопросы задают снова и снова. Теперь вы можете создать свое электронное письмо «Что касается вопросов».

Тип электронной почты # 24: Электронная почта с запросом

Люди в вашем списке очень любят вас и ваш бренд.Вы регулярно предоставляете им ценный контент, который помогает им в жизни и / или бизнесе.

Вы нашли время, чтобы установить взаимопонимание со своим списком.

Это означает, что вы также можете попросить своих подписчиков по электронной почте сделать что-нибудь для вас . И поскольку они хотят поддержать вас, многие из них с радостью примут вас по вашему запросу.

Примеры электронного письма с запросом включают просьбу дать отзывы, обзоры на Yelp или Google, рекомендации на LinkedIn, публикации в социальных сетях нового продукта или программы и / или обзоры на Amazon написанной вами книги.

Вот пример «электронного письма с запросом» от тату-студии.

Тип электронного письма № 25: Электронное письмо с предложением!

Помните, что я сказал в начале этого сообщения в блоге?

Ваши подписчики по электронной почте находятся в вашем списке, потому что вы предлагаете решения их проблем. И они хотят, чтобы вы делали им предложения, которые им помогают!

Вот почему так важно, чтобы вы регулярно делали свой список предложений. Вот несколько типов электронных писем с предложениями, которые вы можете отправлять:

  • Объявление о новом продукте, курсе или услуге — каждый раз, когда вы добавляете что-то новое в свои предложения, сообщите об этом своим подписчикам.Еще лучше, предоставьте им доступ к игре пораньше, прежде чем широкая публика узнает — им понравится получать первые деньги.
  • Эксклюзивные предложения — предложите вашему списку что-то эксклюзивное для ваших подписчиков. Идеи включают в себя VIP-скидку, специальный набор продуктов / услуг, секретное предложение (например, ограниченное индивидуальное консультирование / обучение), бесплатное дополнение при покупке и т. Д. Вы ограничены только своим творчеством!
  • Спецпредложения, акции, скидки — убедитесь, что в вашем списке указаны все ваши специальные предложения.Часто они связаны с праздником или юбилеем. Но ваши люди хотят знать, так что расскажите им!
  • Снова в продаже — иногда ваши предложения недоступны круглый год. Когда вы повторно запускаете курс или программу или пополняете запасы продукта, сообщите свой список. Многие думали об этом в прошлый раз и теперь готовы покупать, пусть!

Ниже приведен пример от художницы Джейн Дэвенпорт некоторых любимых ручек, которые вернулись в ее интернет-магазин произведений искусства:

Вот и все: 25 типов писем, которые можно отправлять

Уф!

Хорошо, теперь у вас никогда не закончится идея, что отправить снова.

Так что перестаньте оставлять своих подписчиков на электронную почту такими одинокими. Вы приложили все усилия, чтобы составить свой список — теперь пора его развивать.