Пример email: с чего начать email-рассылку — Офтоп на vc.ru

с чего начать email-рассылку — Офтоп на vc.ru

Генеральный директор сервиса email-рассылок SendPulse Константин Макаров

Показатели открытия и кликов в приветственных письмах в 3-4 раза выше, чем в стандартной рассылке — именно поэтому они так важны. Это ваш шанс максимально сблизиться с клиентом и плавно подвести его к покупке.

Двойное подтверждение, или Double Opt-In

Используйте систему двойного подтверждения для формирования «белой» базы подписчиков, в которой должно оказаться как можно меньше случайных людей.

Opt-In — система подтверждения, при которой клиенту достаточно ввести свои данные на сайте, после чего ему приходит письмо-подтверждение, где он выражает согласие (или нет) на получение рассылки.

Для того, чтобы подписку подтвердило как можно большее количество пользователей, оно должно быть коротким и обладать единственным понятным призывом — лучше в виде большой кнопки «Подтвердить». Вот, что отправляем мы:

Можно добавить немного эмоций и юмора. Ниже — теплое, простое и понятное письмо от магазина «Oh, my»:

Дружелюбное письмо от онлайн-ресурса «Лайфхакер» со стимулом для подписки (получить подарок) и дополнительным способом обратной связи:

Сервис для поиска попутчиков BlaBlaCar сразу напоминает email, который пользователь указал при подписке:

Способ, благодаря которому мы увеличили конверсию письма-подтверждения на 14,5%

Когда мы ввели систему Double Opt-In, только 63,7% новых пользователей подтверждали подписку. Поэтому мы решили отправлять не одно письмо-подтверждение, а серию из четырех писем активации тем, кто не открыл первое сообщение. Это позволило нам поднять конверсию на 14,5% за два месяца.

Способ, который помог увеличить общую активацию аккаунтов до 90,2%

Письму-подтверждению легко затеряться в почтовом ящике или упасть в спам. Поэтому мы добавили возможность активировать аккаунт через SMS, поскольку это позволяет нам сразу получить подтвержденный номер клиента, а он легко активирует аккаунт прямо с устройства. Часть пользователей подтверждает и email, и номер телефона. Это решение помогло поднять общее число активаций до 90,2%.

Содержание welcome-письма

Сразу после подтверждения email ваш клиент получает welcome-письмо. Вы можете ограничиться одним сообщением или сформировать цепочку из трех-шести. Существует три простых принципа.

Сегментируйте с самого начала

Чтобы заложить основы сегментирования, ведите несколько подписных кампаний. Сформируйте отдельные welcome-письма для каждой из них. Возможно, вы предложили книгу в подарок, открыли демо-доступ к вашему сервису или записали нового клиента на бесплатный мастер-класс. Учитывайте call-to-action (призыв к действию), на который отреагировал пользователь, и формируйте письма исходя из интересов вашего читателя.

Не пытайтесь продавать

Цель вашего welcome-письма или цепочки писем — создать теплые, дружеские отношения с клиентом, узнать его ближе и «зацепить» контентом, который вы присылаете. Исключением будет ситуация, когда вы испо

Как написать формальное и неформальное письмо на экзамене по английскому

Hi, mates. Научиться просто писать и писать электронные письма — не одно и то же. Второе сложнее, ведь нужно знать структуру, заучить шаблоны, знать отличия формального стиля от неформального и много чего еще. Сегодня мы научимся писать два вида письма: formal и informal. Ведь хоть переписываться с другом по почте давно не в моде, этот навык все еще может вам пригодиться на ЕГЭ, ЗНО и международных экзаменах по английскому.

Formal vs Informal

Формальное письмо мы пишем в компании, незнакомым людям, начальству по работе и так далее. Смысл в том, чтобы лаконично передать ключевую информацию, но не написать ничего лишнего. Осторожности ради и как дань традиции используются устоявшиеся штампы. Их мы сегодня разберем.

В неформальном же, наоборот, можно передавать свои мысли более свободно, но все еще нужно придерживаться структуры. Опять же, при переписке в фейсбуке никто никакой структуры не придерживается, и даже если англоговорящий друг вдруг решит вам отправить e-mail, то и там он вряд ли будет соблюдать формат.

Эти правила мы учим по двум причинам. Во-первых, чтобы сдать экзамены, где в части Writing до сих пор традиционно используются задания вроде «напишите письмо другу о том, как вы провели отпуск». Во-вторых, чтобы знать правила этикета переписки. Сам факт того, что вы их знаете, уже будет говорить о вас как о более образованном человеке.

Формальный стиль — это:

• Длинные предложения
• Использование пассивного залога
• Устоявшиеся штампы
• Изобилие вводных слов
• Четкие правила написания вступления и подписи
• Письмо имеет конкретную цель: запросить информацию, передать файл, отправить жалобу, отправить отчет о проделанной работе и так далее

Неформальный стиль — это

• Более короткие предложения
• Допустимо использовать простые слова, временами даже сленг
• Есть необязательные требования к структуре
• Письмо не обязательно имеет цель, и может быть просто частью фановой переписки

Суть вы поняли. Теперь перейдем к основной части. Давайте разобьем письма разных стилей на блоки и построим текст из фраз-кирпичиков, словно в конструкторе.

Шаблоны формального и неформального имейла

Итак. Начинаем. Первое, что нам нужно сделать — придумать тему письма. Строчка текста, которую получатель увидит в ящике, еще не открывая письма. Когда пишем письмо другу, она не так важна — он все равно узнает отправителя. А вот при формальном письме нужно постараться придумать такую тему, чтобы она, во-первых, передавала суть письма, а во-вторых, вызывала у человека интерес и желание его открыть.

Отлично. Теперь приветствие. Во многих почтовых сервисах, включая Gmail, первые слова из письма отображаются вместе с темой, еще до открытия письма. Поэтому тут тоже нужно не ошибиться. В целом все просто. Есть более и менее формальные варианты приветствий. Просто выбирайте любой понравившийся из таблицы.

Теперь переходим к основной части. И тут у нас снова развилка. В случае с написанием формального письма мы должны указать нашу цель. Зачем мы пишем? Деловой человек, получив письмо с незнакомого адреса, не будет читать его целиком и искать среди абзацев, зачем же вы ему написали. Ну а с неформальным все проще. Можно просто начинать писать то, что вам хочется. Например, спросить, как дела.

Мы разобрали несколько шаблонных вариантов вступления. Дальше справляйтесь сами. Мы ведь не можем знать, что вы хотите написать. На многих экзаменах, включая ЗНО и ЕГЭ, тема у всех одинаковая. Но если в части Writing вам доступен выбор темы, то можем подсказать несколько вариантов.

Formal letter:

• Asking for a job – Письмо с просьбой о трудоустройстве
• Complaint or Suggestion – Жалоба или предложение
• Commercial Proposal – Коммерческое предложение
• Formal request – Официальный запрос

Informal letter:

• Inviting a friend – Приглашение
• Apologizing to a friend – Письмо-извинение
• Thanking a friend for a holiday – Благодарность за хорошие каникулы
• Congratulating a Friend – Поздравление друга

В настоящем письме в современных реалиях достаточно одного-двух абзацев текста. Главное, чтобы там четко передавалась основная мысль. На экзаменах, как правило, просят написать от 100 до 200 слов. Если вычесть шаблонные фразы вроде тех, что мы уже разбирали, то на основную часть у вас остается еще около двух-трех абзацев. Затем идет заключительная часть.

И в конце — подпись. Она обычно пишется под черточкой, но в письме другу не принципиальна. Здесь тоже все давно придумано за нас, и нужно просто выбрать один из шаблонных вариантов.

Пример E-mail на английском

Хотите готовые решения? Окей. Сейчас возьмем понемногу из того, что мы набросали, и составим полноценное мини-письмо. Точнее, два письма.

From me to youHi Sam. How is it going? Did you hear that new Marvel movie leaked away? I think you may have got it. If you do send it to me please.

Best wishes.
Your bff Jack

Asking for a job (Mobile Developer)Dear sir or madam. My name is George Hilton, and I am mobile developer. I love your company and I would be glad to work with you. You can find my CV in the attachment. Hope for your answer.
___
Sincerely yours
George Hilton
Senior Mobile Developer

Что нужно для подготовки к Writing

Наши советы всегда остаются неизменными. Если вы давно читаете наш блог, можете на этом месте уже заканчивать чтение статьи. А если вы тут впервые, то слушайте внимательно.

1. Развивайте словарный запас. Учите новые слова и фразы. Больше всего внимания уделите вводным словам, словам-связкам, канцеляризмам и устойчивым выражениям. Это будет уже половина успеха.
2. Читайте больше текстов на английском языке. Новости, блоги, фейсбук, твиттер — все подряд. Это необходимо, чтобы погрузиться в языковую среду. Перед экзаменом это особенно важно – так вам будет проще вспоминать языковые конструкции и строить из них предложения. Мало кто всерьез принимает этот совет, ведь времени нужно тратить много, а очевидного результата нет. Но это действительно очень полезно в долгосрочной перспективе, просто поверьте.
3. На самом экзамене используйте только те слова и выражения, в которых уверены. В идеале, конечно, владеть сложной лексикой, но иногда возникает дилемма: использовать примитивную формулировку или ту, в написании которой сомневаешься. В таких случаях лучше выбрать первое.
4. Повторите времена и грамматику. Достаточно просто вкратце пройтись по основным темам, чтобы не ошибаться хотя бы в них. Кстати, у нас в EnglishDom есть бесплатный тренажер грамматики. Зайдите посмотреть.

Также настоятельно рекомендуем не полениться и записаться на курс подготовки к экзаменам с преподавателем. У нас есть отдельный курс по подготовке к выпускным экзаменам в школе и отдельный по подготовке к международным экзаменам. Первое пробное занятие бесплатно. Записывайтесь сейчас, иначе не успеете подготовиться как следует.

EnglishDom #вдохновляемвыучить

заявка отправляется

Пожалуйста, подожди…

Занимайся английским бесплатно

в онлайн-тренажере

15 новых примеров email рассылок

Не так давно мы публиковали интересный кейс от HP, где довольно подробно представлены все этапы email-кампании продвижения нового планшетного компьютера с применением landing page.  С помощью целевых страниц мы создаем базу и с их же помощью ее конвертируем.

Open Rate и показатели конверсии подписной базы зависят от огромного количества факторов. Если вы интересуетесь, как именно должна выглядеть успешная рассылка, то этот пост может дать вам пищу для размышлений. Итак, представляем замечательные примеры email рассылок из разных сфер бизнеса.

1. Приветственное письмо

Начнем наше путешествие по лучшим примерам рассылок с приветственного письма.

Борис — основатель Meldium (сервиса, осуществляющего коллективный доступ командам разработчиков к облачным хранилищам для обмена рабочей информацией) — отправляет это письмо сразу после регистрации в сервисе.

Содержание письма: «Привет, Крис. Это Борис, один из основателей сервиса. Если возникнут вопросы — дай мне знать, ОК? Удачи!».

Это просто, ненавязчиво и действительно работает. Так называемая серия «Welcome писем» (особенно от основателей компании!) несомненно добавит значимости бренда в глазах пользователя.

Заметим, что даже самая базовая настройка автоответчика может принести ощутимый эффект.

2. Прекрасный пример срочности

Это письмо было прислано командой Dunked (сервис по созданию онлайн-портфолио) клиенту, не активировавшему свой аккаунт. Возможно, в примере использовано небольшое давление, но это работает («У вас осталось 3 дня для активации аккаунта»).

Если интересуетесь данным методом — обратите внимание на рассылки компании Amazon.

Эффект срочности одинаково актуален и для лендингов и относится к категории «триггеров», так называемых «спусковых крючков», помогающих пользователю принять более быстрое решение.

3. Расскажите о новых функциях

Используйте сегментированные рассылки, чтобы рассказать клиентам о дополнительных функциях, и помочь их активировать. GeckoBoard (сервис создания, настройки и управления виджетами) использовали такое письмо, адресованное тем, кто пока не создал виджета, чтобы подробно рассказать клиентам, как это сделать.

К тому же ссылки на социальные сети в конце письма — прекрасный способ закрепить целевую аудиторию и собрать лояльных бренду людей на одной социальной площадке.

4. Используйте серийные (Follow Up) рассылки

Если вы были приглашены в контакты пользователем LinkedIn, и не подтвердили запрос, то через 5 дней система напомнит вам о приглашении. Это помогает компании улучшить взаимодействие с пользователями, и удерживать их.

Что самое главное — в большинстве случаев эта функция действительно полезна людям!

5. Предлагайте товары, релевантные запросам

Очередным примером грамотного email-маркетинга будет кейс от известного лоукостера. Когда вы покупаете билет через сайт EasyJet, вы предоставляете достаточно данных как о вас, так и о вашей будущей поездке. Такой информацией грех не воспользоваться, поэтому EasyJet успешно продает своим клиентам то, что может быть им интересно.

6. «Вернись, я всё прощу!»

Не заходили на Memrise (забавный сайт по изучению языков) несколько дней? Вам «так этого не оставят» и обязательно напомнят о своем существовании. Мало того, в данном примере использован очень грамотный подход к клиенту: система просмотрела начатые пользователем курсы, и прислала ему релевантную информацию.

7. Не забывайте хвалить пользователей

Visual Website Optimizer (сервис, тестирующий юзабилити) позволяет оперативно узнавать о новых победителях (специфика сайта) — и не стесняется тотчас поздравлять их с этим торжественным событием.

8. Чем актуальнее новость — тем выше конверсия

Жизнеспособность маркетинговой кампании зависит от использования всех возможных инструментов, в том числе и информационных поводов. Хороший пример — данная кампания. Kiva (сервис микрокредитования) использовали мощный информационный повод (День Матери) и «поперчили» рассылку сильным призывом к действию.

9. Целевые предложения

Slideshare (сервис для создания презентаций) отправили эти письма не всем своим клиентам, а только тем, которые пользовались функцией слайд-шоу на сайте, но не подключали определенные платные услуги. Это сделано очень грамотно, потому как пользователи уже опробовали предложение и с большей вероятностью откликнутся на оффер, чем остальные.

10. Обучающие письма

Обучающее приветственное письмо — отличный способ познакомить пользователя с брендом в формате игры. В данном примере от GetResponse использован простой формат, сопровождение клиента шаг за шагом и качественный контент.

Помните, что обучение — один из важнейших приемов в маркетинге для удержания и повышения активности вашей базы.

11. Письмо «приступая к работе»

Еще один формат приветственного письма — красивое, удобное, полезное — да и, в конце концов, просто веселое письмо от Olark (чат-сервис), помогающее пользователям начать работу с системой.

12. Отправляйте индивидуальные письма, представляя новые функции

Google приветствует письмом всех тех, кто зарегистрировал аккаунт на Authorship. Данное письмо одновременно повышает лояльность пользователя (так как использован индивидуальный подход) и собирает обратную связь о сервисе.

13. Образовательные рассылки

Возможно, что такой подход покажется слегка устаревшим, но он работает. Совсем не обязательно набивать каждое письмо скидками, купонами, акциями и прочим — иногда достаточно дать клиенту интересную и полезную для него информацию, разумеется ту, что непосредственно связана с вашим брендом и с тем, что можно у вас купить.

14. Используйте сообщества

OkCupid (сервис онлайн-знакомств) эффективно использует взаимодействие profile-to-profile в своих письмах для вовлечения и удержания целевой аудитории. Все письма имеют сильный призыв к действию. В данном письме сообщается, что некая девушка заинтересовалась профилем парня, и ему предлагают познакомиться с ней прямо сейчас.

Данная акция имеет все шансы на очень высокую конверсию.

15. Верните пользователей в ваш магазин

Отзывы — отличный способ повысить продажи путем возвращения клиентов на сайт магазина. Amazon данным письмом показывает, как делать это профессионально. Каждому клиенту, купившему книгу, предлагается оставить отзыв о ней.

Вместо заключения: только верхушка айсберга

Представленные email-рассылки — лучшие примеры целого ряда подходов к ведению кампаний. Но они — лишь малая часть прекрасных кейсов от сильных брендов. Хорошие новости заключаются в том, что совершенно не важно какой бюджет имеет ваш бизнес, email маркетинг одинаково эффективен в любом секторе и нише.

Хороший маркетолог поступает так: тестирует — измеряет эффективность — анализирует — и так по кругу.

Высоких вам конверсий!

По материалам getvero.com

04-08-2013

Рекомендации по дизайну email писем

Каждый человек, открывая сообщение, в первую очередь обращает внимание на визуал, а после уже на текст. Структура и наполнение email: графика, иллюстрации, цвета, шрифты — это все играет важную роль в прочтении письма до конца и влияет на выполнение пользователем нужного действия.

Шаблон

Оформление email-рассылки должно привлекать внимание, быть узнаваемым и повышать читаемость писем. Конечно, сообщение должно быть уникальным, но делать с нуля дизайн каждого письма очень накладно. Мы предлагаем решить этот вопрос с помощью готовых шаблонов, которых у нас более 300.

При выборе шаблона учитывайте наличие элементов, которые могут вам понадобиться (видео, карточка товара, текст и т. д.), — это сделает процесс наполнения письма еще проще. Недостающие блоки можно найти в библиотеке модулей и отредактировать под свой дизайн.

Модули в редакторе eSputnik

Добавив все блоки, которые могут понадобиться в ваших рассылках, вы получите мастер-шаблон — основу большинства будущих сообщений. Его нужно будет просто заполнять контентом, что займет минимум времени при подготовке рассылки.

Если вы решите сделать макет самостоятельно, не забывайте, что каждый элемент письма имеет свои правила верстки. Так, для отступов (между блоками, справа/слева/сверху/снизу) мы рекомендуем использовать одинаковые значения, например по 20, а для выделения элемента — 10 и 20 или 15 и 30 (второе значение кратно 2). В противном случае, если взять хаотичные значения (10,15, 25), письмо будет выглядеть неаккуратно.

Редактор eSputnik работает по принципу drag-and-drop — это позволяет добавлять любые блоки простым перетаскиванием в шаблон. Создавайте разные макеты в зависимости от типа рассылки, времени года, праздника и т. д. Но помните, что в каждом должен оставаться фирменный стиль. Придумайте свою изюминку в дизайне email-письма, которая будет выделять вас среди конкурентов и будет узнаваемой для подписчиков.

Адаптивный дизайн

Всегда думайте о том, как ваше письмо будет выглядеть в мобильной версии. Плохая адаптивность писем портит не только дизайн электронного письма, но и может сделать его бесполезным. Например, кнопки с призывом к действию 16×16 слишком мелкие для того, чтобы попасть на картинку пальцем с телефона.

Напомним оптимальные размеры шаблона для рассылки: десктоп — 600px, мобильная версия — 320px. Чтобы просмотреть письмо с большей шириной, подписчику нужно будет делать горизонтальный скролл, который просто непривычен для email.

С eSputnik вы можете не переживать о корректности отображения ваших рассылок. Наш адаптивный редактор позволяет выбрать любую из структур, настроить адаптивность каждого элемента — и письма будут правильно отображаться на всех устройствах.

Адаптивность в редакторе eSputnik

Header

Хедер — шапка письма, находится над основной картинкой, в нем чаще всего размещают логотип и меню со ссылками на разделы сайта или контакты. Шапка помогает быстро идентифицировать бренд: получатель видит имя отправителя в поле «От кого», а когда открывает письмо, сразу обращает внимание на логотип. Не перегружайте этот блок данными, чтобы на первом экране поместилась основная мысль сообщения, давайте только важную информацию и используйте качественные изображения.

Идентификация компании в поле отправителя и хедере сообщения

Footer

Подвал письма — элемент письма, до которого не все дочитывают, но тоже важный. Здесь обычно размещают общую информацию (подпись, юридический адрес, соцсети и др. контакты) и ссылку для отписки. Учитывайте, что почтовики могут обрезать футер, если письмо будет слишком длинным.

Тем более не стоит самому прятать возможность отписки, так как получатели будут перемещать письмо в спам, а это негативно скажется на репутации отправителя. Добавляйте в футер действительно важную для подписчика информацию, а ссылки группируйте и делайте удобными для чтения. Например, в нашем редакторе есть готовый блок с кнопками соцсетей, который можно отредактировать так, как вам нужно.

Варианты блока соцсетей

Текст

Важные мысли оформляйте в виде подзаголовков, выделяйте другим шрифтом или кегелем, но в меру. Особенно осторожными будьте с цветом. Иначе потеряется важность мысли, у читателя будет рябить в глазах, а почтовикам сие великолепие может показаться подозрительным. Не обводите и не выделяйте слова курсивом, подчеркиванием. Получатель может принять подчеркивание за ссылку и безуспешно пытаться по ней перейти.

Максимальная ширина текстового блока — 600px — этого достаточно для нормального восприятия абзаца в 3-4 строчки, где можно вместить 6-8 предложений. В одной строке обычно помещается до 80 символов. Текст с четкой структурой просто и приятно читать.

Цвет текста

Цвет текста в теле письма должен лаконично контрастировать с фоном, на котором он находится — это залог того, что пользователь без проблем прочтет сообщение. Чередуйте текстовые блоки с изображениями в соотношении как минимум 50/50 — это влияет на доставляемость сообщений.

Неудачное использование цветов в email-рассылке

Шрифт

Шрифты можно разделить на:

1. безопасные — те, которые отображаются всеми почтовыми клиентами — это Arial, Verdana, Tahoma, Times New Roman и др. Полный список можно посмотреть здесь;
2. небезопасные — они могут не поддерживаться почтовиками — это Georgia, Courier и др.

Для оформления текста email-письма, конечно, надежнее использовать безопасные шрифты. Если вам нужен шрифт типа антиква, с засечками и нестандартными символами или дизайнерский/собственный, обязательно прописывайте запасной в коде письма и тестируйте рассылку, чтобы убедиться в правильности отображения. Напомним, что с eSputnik вы можете добавлять кастомные шрифты в рассылку.

Пример рассылки с использованием шрифта антиква

Стандарты оформления шрифтов для емейл-письма:

1. размер — 14-16px, межстрочный интервал 1.5 — так получателю не придется вчитываться в каждое слово;
2. без Caps Lock — письма, в которых много текста написано капсом, часто отправляются в спам.

Совет: реагируйте на изменения в обществе. Например, в октябре этого года многие крупные компании («Яндекс», «Лента», «Почта России», «РБК» и др.) изменили написание своих логотипов в стиле доброшрифта — специального шрифта, приуроченного к Международному дню ДЦП. Это пример изменения оформления всего одного элемента, но действительно важного для привлечения внимания аудитории к острым проблемам.

Логотипы участников в доброшрифте (подборка взята с сайта habr.com)

Тема письма

Особое внимание уделите теме: она не должна быть скучной или провокационной. Этот текст должен показать подписчику пользу от прочтения емейла, дать понимание, о чем само сообщение, и мотивировать прочесть его именно сейчас. Без хорошей информативной темы письмо могут вовсе не открыть. А если речь идет о людях с ограниченными возможностями или тех, кто пользуется голосовыми помощниками, то не откроют наверняка. Получите больше инсайтов о доступности рассылок из нашего гайда.

Рекомендуемое количество символов в теме для десктопной версии — 70-150, для мобильных — 35-40. Чаще всего пользователи открывают сообщения, тема которых состоит из 6 слов. Эти цифры не нужно держать в голове: теперь наш редактор показывает рекомендации при создании письма.

Советы для составления тем от eSputnik

Preheader

Прехедер дополняет тему и тоже влияет на Open Rate: 24% получателей на его основе принимают решение, открыть рассылку или нет. Пишите понятный и короткий прехедер. Например, Gmail покажет предложение в 100-120 символов, включая пробелы. Если вы не хотите, чтобы получателю пришлось читать дважды одно и то же, используйте для написания прехедера маленький кегль и основной цвет фона (его будет не видно). Чтобы у вас не возникло проблем с оформлением прехедера, в редакторе eSputnik уже все учтено, просто заполняйте поле «Скрытый предзаголовок».

Добавление скрытого прехедера

Цифры, эмодзи, знаки

Используйте цифры, эмодзи и знаки (восклицания, вопроса и т. д.) как в теме письма, так и в общем тексте емейл-рассылки. Только в разумных пределах, т. к. нагромождение этих элементов может оттолкнуть получателя, если он, конечно, увидит их во входящих. Зачастую такие сообщения автоматически попадают в спам.

Изображения

Письмо не должно быть в виде одной картинки: оно может просто не отобразиться. Помимо этого, сообщения-картинки часто не пропускаются фильтрами почтовиков.

Баннер

Он задает тон письма, поскольку обычно размещен в начале сообщения. Иногда делают несколько баннеров для разных текстовых блоков. Каждый из них должен быть ярким, привлекательным, соответствовать стилю компании. В основную картинку можно включить логотип, если его нет в шапке. Также рекомендуем добавлять на большой баннер СТА. Оптимальные размеры баннера: высота — 300px, ширина — 600px.

Пример баннера с использованием СТА

Alt-текст

Любое сообщение должно хорошо выглядеть и без картинок, потому что у некоторых пользователей изображения не загружаются автоматически. В таком случае, чтобы получатель смог понять смысл, нужно прописать Alt-текст к каждой картинке.

Изображения для карточек товара

Всегда лучше увидеть товар, чем читать рассказ с его описанием. Поэтому товар нужно показать во всех ракурсах, а еще лучше — в действии. Для этого подойдут качественные фото деталей, анимации. Если у товара есть несколько вариаций цветов, моделей и т. д, можно использовать эффект «ролловер»: при наведении на картинку она будет меняться на другую.

Пример показа деталей c rollover

Пытаясь добавить как можно больше товаров в письмо, подумайте о юзабилити и эффективности такого решения. Чем больше изображений в ряду, тем меньшего они размера и тем тяжелее что-то на них рассмотреть. Поэтому больше 3 карточек горизонтально размещать не принято. При этом лучше позаботиться о том, чтобы эти изображения были в одном размере или соотношении сторон. Альтернативой может быть нестандартное размещение товаров.

Нестандартное размещение товаров в письме

Dark Mode

Чтобы в темном режиме картинки выглядели так же корректно, как и в обычном, делайте следующие элементы с прозрачным фоном:

1. логотип и заголовки картинкой;
2. иконки социальных сетей;
3. изображения товаров;
4. фото автора рассылки.

Так не будет выделяться стандартный белый фон. А если ваши изображения в черном цвете, то добавьте светлую тень или обводку, чтобы они не сливались в одно темное пятно. Больше рекомендаций для dark mode найдете в отдельной статье.

Темный/обычный режим

Фон

Восприятие одного и того же сообщения на разных фонах будет отличаться. У письма есть два фона: подложка (общий фон) и фон самого емейла. Подложка часто не показывается на мобильных устройствах. Ее лучше сделать в нейтральных оттенках или подобрать изображение, соответсвующее инфоповоду. Важно, чтобы она не уводила фокус от самого письма.

Нейтральная подложка письма

Фоновое изображение

Картинку для фона письма вообще не обязательно использовать. В некоторых почтовиках она заменяется сплошным серым или белым фоном. Например, Outlook не показывает фоновые изображения. Если вы все же решите его добавить: оно не должно отвлекать от текста, поэтому не стоит увлекаться узорами и яркими заливками. А для коварных почтовиков сделайте альтернативный однотонный фон, приближенный по цвету к выбранному изображению, чтобы сохранить концепт.

Негативное пространство

В дизайне писем для рассылки нужно использовать больше свободного пространства. Оно определяет не только границы элементов, но и создает эффективную визуальную композицию, помогает подписчику быстро сконцентрироваться на нужном объекте/месседже сообщения. Когда макет напичкан огромным количеством элементов, это перегружает читателя информацией, отвлекает и в результате он скорее закроет сообщение, чем будет пытаться понять, что же вы хотели донести.

На примере рассылки от Apple с использованием пустого пространства можно увидеть, как контраст с фоном, минимум текста, яркие цвета и свечения акцентируют внимание на MacBook.

Рассылка с использованием пустого пространства

Не забывайте оптимизировать графику: письмо с тяжелыми картинками загружается дольше, а никто не любит ждать. Каждое изображение должно весить до 1 Мб.

Цвета

Если корпоративный цвет компании очень яркий, например салатовый или красный, не применяйте его для фона, т. к. email будет трудно прочесть. А вот в кнопках призыва к действию их можно использовать. Помните, что большое количество ядовитых оттенков в дизайне письма рассылки отталкивает. Чтобы яркие цвета смотрелись гармонично, применяйте их дозированно для важных элементов, к которым хотите привлечь внимание.

Яркие акценты в дизайне email-рассылки

Ссылки

Ссылки всегда должны быть с анкорами. Не вводите их слишком близко друг к другу: во-первых, это отвлекает от текста, во-вторых, в мобильной версии получателю будет трудно попасть пальцем для перехода по конкретной ссылке.

На изображения лучше также ставить ссылки, т. к. большинство пользователей часто кликает по ним. Кроме того, если в картинках не проставить ссылки, то Gmail будет предлагать пользователям их скачать.

Изображение без ссылки

Адрес электронной почты и номер телефона также оборачивайте ссылками. Если этого не сделаете вы, это сделает почтовый клиент (и со своими стилями, что может повлиять на корректность отображения). Например, часть цифр перенесет на следующую строку. Подробнее о работе со ссылками читайте в этом материале.

Оборачивание телефона ссылкой в редакторе eSputnik

CTA

Кнопки призыва к действию оформляйте в стиле всего письма и бренда. Их можно выделить цветом логотипа компании или сделать контрастными, чтобы они не сливались с общим фоном. Есть также работающие цвета, которые протестированы маркетологами и психологами в ходе исследований. Например, на сайте кнопки могут быть черными, а в рассылке — красными, т. к. они более кликабельны.

Сам призыв кнопки должен быть согласован с заголовком письма. Если у вас всего одна СТА, поместите ее на первом экране, ведь не все пользователи пролистывают рассылку до конца. А в длинное сообщении лучше добавить несколько кнопок. В примере рассылки от Toptop.ru кнопки с разными призывами размещены на первом экране, в середине текста и в конце.

Разные кнопки призыва в письме

Главные и второстепенные кнопки можно сделать в разном дизайне: изменить цвет, свечение, размер, добавить изображения в кнопку, скрыть для десктопа или мобильной версии.

Понять, насколько удачно работает тема письма, использование эмодзи, цифр, изображений, цвета, шрифтов, ссылок, СТА и любых других элементов, поможет А/В-тестирование.

К выводам

При составлении дизайна и верстке писем для рассылки нужно учитывать все составляющие: каждый блок имеет определенную значимость и не должен нарушать общую структуру. Чем меньше отвлекающих факторов, тем выше шансы, что вас правильно поймут.

Не старайтесь добиться совершенства в дизайнерских фишках: то, что они понравились вам, не значит, что они понравятся всем. Точнее, обязательно кому-то они не понравятся и это нормально. Чтобы создать привлекательное во всех смыслах сообщение:

1. прежде всего выделите особенности вашего продукта и ЦА и опирайтесь на них;
2. соблюдайте основные правила создания рассылки;
3. помните, что в зависимости от структуры мобильная и десктопная версии писем могут отличаться — делайте сообщения адаптивными;
4. учитывайте тренды в дизайне email-писем;
5. проводите предварительное тестирование верстки и дизайна письма и отдельных его элементов.

Каким именно будет оформление рассылки, решаете вы. Воплощайте даже самые смелые решения и создавайте стильные, узнаваемые емейлы с помощью широкого и удобного функционала eSputnik!

Источник: eSputnik

Примеры

— документация Python 3.9.1rc1

Вот несколько примеров использования пакета email для чтения, записи,
и отправлять простые сообщения электронной почты, а также более сложные сообщения MIME.

Во-первых, давайте посмотрим, как создать и отправить простое текстовое сообщение (как
текстовое содержимое и адреса могут содержать символы Unicode):

 # Импортировать smtplib для фактической функции отправки
импортировать smtplib

# Импортируйте модули электронной почты, которые нам понадобятся
из электронной почты.импорт сообщения EmailMessage

# Откройте простой текстовый файл, имя которого находится в текстовом файле для чтения.
с открытым (текстовым файлом) как fp:
    # Создать текстовое / обычное сообщение
    msg = EmailMessage ()
    msg.set_content (fp.read ())

# me == адрес электронной почты отправителя
# you == адрес электронной почты получателя
msg ['Subject'] = f'Содержимое {текстового файла} '
msg ['From'] = я
msg ['To'] = вам

# Отправьте сообщение через наш собственный SMTP-сервер.
s = smtplib.SMTP ('локальный')
s.send_message (сообщение)
s.quit ()
 

Разбор заголовков RFC 822 можно легко выполнить с помощью классов
из модуля парсера :

 # Импортируйте модули электронной почты, которые нам понадобятся
из электронной почты.парсер импорт BytesParser, Parser
из email.policy import default

# Если заголовки электронной почты находятся в файле, раскомментируйте эти две строки:
# с open (messagefile, 'rb') как fp:
# заголовки = BytesParser (policy = default) .parse (fp)

# Или для разбора заголовков в строке (это необычная операция) используйте:
заголовки = Парсер (политика = по умолчанию) .parsestr (
        'От: Foo Bar  \ n'
        'Кому:  \ n'
        'Тема: Тестовое сообщение \ n'
        '\ n'
        'Тело пойдет сюда \ n')

# Теперь к элементам заголовка можно обращаться как к словарю:
print ('Кому: {}'.формат (заголовки ['в']))
print ('От: {}'. формат (заголовки ['от']))
print ('Тема: {}'. формат (заголовки ['тема']))

# Вы также можете получить доступ к частям адресов:
print ('Имя пользователя получателя: {}'. формат (заголовки ['в']. адреса [0]. имя пользователя))
print ('Имя отправителя: {}'. формат (заголовки ['от']. адреса [0] .display_name))
 

Вот пример того, как отправить сообщение MIME, содержащее группу семейных
изображений, которые могут находиться в каталоге:

 # Импортировать smtplib для фактической функции отправки
import 

30 примеров повышения вовлеченности в 2019 году

БОНУС: БЕСПЛАТНЫЕ СОВЕТЫ ПО ДИЗАЙНУ ДОБРО ПОЧТЫ!

Приветственное письмо может служить различным целям, часто одновременно.

Что такое приветственное письмо?

Есть всевозможные приветственные письма. Прежде чем мы углубимся в специфику приветственных писем от 30 крутых компаний (с точки зрения дизайна и содержания), давайте рассмотрим различные категории:

1. Обычное приветственное письмо: «Добро пожаловать на Acme.com!»
2. Добро пожаловать в систему вознаграждений / программу лояльности: «Добро пожаловать в нашу программу лояльности Acme!»
3. Письмо с подтверждением, замаскированное под приветственное письмо: «Подтвердите свою учетную запись в Acme.ком! »
4. Обновленная подписка Приветственное письмо: «Добро пожаловать на Premium Acme.com!»
5. Приветствие первой доставки: «Добро пожаловать на вашу первую доставку с Acme.com!»
6. Пользователь / клиент повторно активирует свою учетную запись: «Добро пожаловать на Acme.com!»
7. Сегмент VIP-клиентов: «Добро пожаловать в список VIP-клиентов Acme!»
8. Добро пожаловать на обновление контента: «Добро пожаловать в нашу бесплатную шпаргалку!»

НАЙДИТЕ ЛЮБИМОЕ ПРИВЕТСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ И ПРИНОСИТЕ ЕГО ДОМА

1.Think with Google:

«Джейн, спасибо за регистрацию! Готовы нырнуть? »

Think with Google приветственное письмо Содержание начинается с конкретной цели дизайна: два раздела, каждый из которых передает свое сообщение.

Верхний раздел направлен на привлечение нового пользователя к информации, предлагаемой на веб-сайте, и предлагает им «погрузиться».

В нижнем разделе есть две кнопки, первая из которых повторяет сообщение верхнего раздела, а вторая предлагает пользователю ознакомиться с рекомендациями Google.

Примечание. Также интересно, как слово «погрузиться» появляется в строке темы и плавно включается в содержание электронной почты как призыв к действию.

Haaave вы встретили Refine , наш бесплатный онлайн-инструмент для проверки строки темы? Узнайте, какая версия темы лучше работает с точки зрения открываемости!

Дизайн: В целом дизайн с цветовой блокировкой привлекает взгляд пользователя к верхней части письма — это нормально, но также помогает задержать взгляд на нем дольше.Все действие там, где находится цвет. Затем беглый взгляд переводит пользователя на выбор кнопок.

Содержимое: Повторение содержимого верхнего раздела, только по-другому; возможно тестирование CTR круглого изображения над круглой кнопкой («Погрузиться»). Что касается второй кнопки, Google Best Practices неплохо привлекает внимание пузырями с восклицательными знаками. Это означает, что есть что-то, что нужно учитывать, что увеличивает потенциал CTR.

2. Календарный

«Добро пожаловать в Calendly»

Если вы твердо убеждены в « Меньше значит лучше », вам обязательно понравится этот вариант!

Содержимое: Этот стиль обычного текста электронной почты становится все популярнее.

По мнению некоторых, это считается более личным выбором для общения.

Возможно, это письмо будет легче читать из-за полного отсутствия наглядных материалов.

В конце концов, здесь нет ничего отвлекающего — и есть три очень легко сканируемых элемента: уникальная ссылка Calendly, руководство по началу работы и кнопка обращения в службу поддержки.

Минимальный, правда?

3. зуд

От «Добро пожаловать в зуд» до «Спасибо за регистрацию! Наслаждайтесь вашими рекомендациями ».

Itcher — интересный пример, поскольку он перешел от простого приветственного письма к более насыщенному.

В частности, itcher в 2015 году приветствовал новых пользователей одним изображением, на котором были представлены две страницы версий приложения, с не более чем приветственным письмом и призывом к действию.

Напротив, itcher в 2017 году обновил свой логотип, переместив лампочку из точки на букве «i» на передний план, выбрав одностраничную тему, подобную веб-сайту.

Дизайн и содержание:

Then: В дизайне информационного бюллетеня использовались прозрачные изображения двух сотовых телефонов и кнопка «Войти».

Сейчас: Новый пользователь мгновенно погружается в менталитет зуда, как только он читает верхнюю панель («Рекомендации по зуду»). Таким образом, новый пользователь, который еще не очень хорошо знаком с концепцией, начнет свой опыт. Есть три четких раздела:

i) Первый раздел является самым впечатляющим из всех трех и имеет градиентное фоновое изображение.

С точки зрения содержания его цель — приветствовать новых пользователей и вовлечь их в работу с платформой на месте («Начать работу», «Оценить сейчас»).

ii) Вторая секция построена вокруг пользователя. Тег персонализации жирным шрифтом, за которым следует короткое «спасибо».

Это сопровождается более подробной информацией о потенциале пользователя на платформе, а также уведомлением о частоте сообщений электронной почты.

Второй призыв к действию («Иди к зуду») также направляет на ту же страницу, что и предыдущий призыв к действию («Оценить сейчас»).

Наконец, есть две прямые кнопки, ведущие к магазинам Google Play и App, так что они могут сразу загрузить приложение одним нажатием кнопки.

Обратите внимание, что это приветственное письмо содержит прямые ссылки на все официальные каналы itcher.

4. Amazon

«Добро пожаловать в вашу первую доставку на Amazon»

Это менее распространенный тип приветственного письма : он приветствует пользователя первой доставкой.

Умный ход, чтобы познакомить кого-то с его доставкой и создать отдельный опыт, не так ли?

Дизайн: Мы видим два раздела, вводный и основной, содержащий всю информацию, необходимую пользователю для отслеживания своего заказа, управления им и загрузки приложения.

Цель каждого изображения очень четкая, а общий дизайн сбалансирован.

В данном электронном письме содержится обзор процедуры, которую должен испытать потребитель, с охватом всех основных ее аспектов.

Содержимое: Нам нравится, как Amazon использует короткие заголовки рядом с каждым изображением, чтобы описать цель, а затем короткие описания с дополнительными подробностями.

Все кнопки с призывом к действию также ясны и наглядны, что упрощает навигацию по странице или приложению.

5. BuzzFeed

«Подарочное руководство BuzzFeed: Спасибо! Вы все зарегистрированы! »

При подписке на получение подарочного справочника BuzzFeed пользователи получают удобный информационный бюллетень.

В электронном письме содержится приветственное вступление, 7 предложений по подаркам, список основных статей «Еще из BuzzFeed» и реферальная ссылка.

Дизайн: Дизайн с одним столбцом при ширине изображения — это краткий способ отображения нескольких элементов.

Мы также подозреваем, что малая ширина — это хитрый прием, позволяющий легко читать и быстро сканировать содержимое электронной почты.

Содержимое: Хотя это довольно длинное электронное письмо после подписки, нам нравится стиль представления этой последовательности идей подарков.

Дополнительные баллы за нижнюю часть электронного письма, предлагающего пользователю поделиться им со своими друзьями.

6. IFTTT

«Добро пожаловать в IFTTT»

Этот дизайн информационного бюллетеня — один из наших любимых!

IFTTT идеально соответствует своей торговой марке и адаптирует ее к информационному бюллетеню в блочном стиле.

Дизайн: Три секции и игра с цветовым обменом, цветовая палитра ограничена, но с штрихами, где это возможно.

Чистый дизайн, подчеркивающий индивидуальность бренда и предполагающий простоту использования.

Если ваше приветственное письмо плохо оформлено, вы не можете ожидать, что пользователи будут нажимать на эти призывы к действию.

Содержание: Верхний раздел информационного бюллетеня представляет собой отдельную рекламную карточку, поскольку он приветствует пользователя и описывает предложение в одном слогане.

Что касается второго раздела электронного письма, IFTTT разбивает потенциальные возможности пользователя, то есть апплеты и службы, с отдельными задействованными CTA.

Что касается третьего раздела, пользователи получают представление о действиях, происходящих на веб-сайте, с помощью специальной ссылки, предлагающей им участвовать напрямую!

Последние — это дополнительный минимум дизайна (то есть сами слова), ведущий подписчика в Блог, Поддержка или на вкладку Настройки.

7.GoToMeeting

«Добро пожаловать в GoToMeeting»

GoToMeeting выглядит по-новому с анимированным GIF-изображением и коротким текстом.

Дизайн: Никто не может отрицать важность цвета в создании идентичности бренда, и GoToMeeting применяет разумный подход к этому, выдвигая оранжевый цвет за счет цветового контраста.

Содержимое: В дизайне из пяти разделов нам понравился предметный размер заголовка и повторение CTA.

Вы заметили, что CTA («Войти») упоминается в этом письме 6 раз?

Вы не могли их пропустить! Похоже, команда GoToMeeting следует строгому правилу «1 CTA на электронное письмо»!

8. Dropbox

«Узнайте, что можно сделать с помощью Dropbox»

Dropbox использует подход к приветственному письму в виде письма.

Дизайн: В отличие от большинства писем, представленных в этой статье, в приветственном письме dropbox нет подразделов.

Содержимое: Следуя приветственной строке, Dropbox предпочитает подчеркивать преимущества использования своего веб-сайта, а также сообщать о новом дизайне веб-сайта.

В информационном бюллетене прямые ссылки на Dropbox явно приглашают пользователя перейти в свою учетную запись и начать ее изучение.

Обратите внимание, что ссылки отображаются в разных местах, предлагая разный уровень взаимодействия с пользователем в зависимости от точки, в которой они щелкнули.

Наконец, маркированный список отлично справляется с описанием преимуществ и предоставлением более подробной информации о каждом из них.

Подпись («Спасибо!») — приятный штрих, который придает письму более легкий и непринужденный оттенок — прямо от создателей сайта.

9. Перезагрузитесь с Джо

«Добро пожаловать в перезагрузку с Джо»

Reboot with Joe — это блог о здоровье, который предоставляет подписчикам рецепты натуральных соков и советы по здоровью.

В своем первом письме они выбирают , чтобы тепло поприветствовать своих новых подписчиков с фотографиями участников.

Дизайн: Предприниматели и фрилансеры могут воспользоваться опцией фото.

Это помогает им представить свою аудиторию более привлекательной и прямой.

Это то, что может принести пользу немногим предприятиям, и всегда эффективнее увидеть человека, от которого вы получаете электронные письма, с точки зрения производительности.

Что касается цвета шрифта, то оранжевые и зеленые пятна цвета обозначают овощи (например, морковь), тем самым указывая на здоровый образ жизни.

Содержание: Что касается содержания, нам нравится, как объем информации, представленной в этом информационном бюллетене, стратегически структурирован в обратном порядке важности.

Другими словами, приветственное письмо начинается с благодарности и уведомления о частоте рассылки.

Далее следует короткое резюме Джо, затем рецепт, эксклюзивный для пользователей, политика конфиденциальности и кнопки социальных сетей.

Более того, с растущим уровнем участия тех, кто предпочитает читать, информация структурирована соответствующим образом.

10. Трафарет

«Добро пожаловать в трафарет»

Stencil — удобный онлайн-инструмент для дизайна с понятным и простым дизайном.

Дизайн: В этом письме мы видим два основных раздела и пирамидальную структуру в каждом из них.

Под пирамидой мы понимаем следующую структуру: маленький значок, заголовок, короткое описание, состоящее из двух предложений.

Содержимое: Stencil решает сосредоточиться на двух вещах: приветствовать новых пользователей в их мире непринужденного дизайна и знакомить их с возможностями работы в нескольких браузерах.

Это дополняется прямыми ссылками на быстрое создание изображений и расширений браузера.

Это действительно не вопрос предпочтений, скорее вопрос цели и того, как дизайн и контент служат ей.

Если вы можете уточнить свой текст до такой степени, чтобы все было сжато в нескольких строках, тогда вперед!

11. Бумага

«Добро пожаловать в Paper!»

Paper — это мобильное приложение, которое позиционируется как цифровой блокнот для записи идей.

Дизайн: Paper — это электронное письмо с одним разделом, заголовок которого состоит из различных стилей содержимого, которые можно создать в приложении.

Содержание: Хотя они пропускают часть «Добро пожаловать в Paper» в теле письма и ограничивают его только строкой темы, бюллетень отлично знакомит нового пользователя с возможностями приложения Paper.

Используя короткие и понятные заголовки и краткие описания для каждого, они перенаправляют пользователей с запросами в приложение («… нажмите«? »В правом верхнем углу приложения…»).

Добавление нескольких CTA — не наше дело, поэтому мы не рекомендуем включать серию ссылок.

Например: страница поддержки клиентов и прямой адрес электронной почты службы поддержки клиентов, призыв к действию «Узнать больше», кнопка «Открыть Paper на iOS» и кнопки социальных сетей.

Во всяком случае, мы бы предпочли мозаику из кнопок или еще более минималистичную, со словами, содержащими гиперссылки.

12. Logojoy

«Добро пожаловать в Logojoy»

Logojoy — это веб-сайт, который позволяет пользователям создавать ряд уникальных логотипов.

В этом кратком приветственном сообщении команда фокусируется на ознакомлении подписчика с платформой.

Дизайн и содержание: Дизайн информационного бюллетеня здесь довольно прост.

Строка приветствия с персонализацией имени, за которой следует короткий видеоурок, чтобы пользователь чувствовал себя более комфортно с платформой.

Это отличный способ уменьшить количество запросов в службу поддержки и улучшить взаимодействие с пользователем.

13. hm

«H&M Fashion News: Поздравляем — теперь вы подписались на H&M Fashion News!»

Бегемот моды предлагает пользователям веб-сайта подписаться на их информационный бюллетень, чтобы получить 25% скидку и бесплатную стандартную доставку при их следующем заказе.

Дизайн: Трехслойный дизайн выполнен в черно-белых тонах, единственным выделяющимся элементом которого является логотип H&M.

Прямо под логотипом есть несколько кнопок быстрого доступа, которые упрощают пользователю выбор «Купить сейчас», просмотреть «Новые поступления» и прокрутить «Поиск магазина».

Две выбранные ниже фотографии — это изображения мужчины и женщины, каждая из которых перенаправляет пользователя на другую страницу сайта.

По сути, две широкие товарные категории с точки зрения сегментации (мужчина / женщина) эффективно отражаются в дизайне, а именно в выборе двух фотографий.

Нижний уровень этого письма — обещанный купон, но фотография выбрана не случайно.

После заполнения своих электронных писем пользователям предоставляется возможность получать более личную рассылку новостей (см. Ниже):

Ergo изображение молодой женщины.

Контент: Без особого упоминания частоты электронных писем (возможно, стандартной частоты нет вообще), hm приветствует своих пользователей в их мире моды и информирует их о контенте, который они будут получать.

Отметим, что здесь конкретно упоминается «последняя мода и тенденции, а также специальные предложения и акции».

Слышите, как эхом отзывается последняя часть? «Специальные предложения и акции». Ага, оставьте лучшее напоследок!

14. Envato

«Подтвердите свою учетную запись Envato»

Разве это не абсолютно захватывающе, то, что бизнес, определяющий себя как рынок «творческих ресурсов и творческих людей», разослал это простое электронное письмо?

Вот еще одно приветственное письмо в виде простого текста от Envato.

Содержание: Обратите внимание, что в строке темы пользователя не приветствуется участие в сообществе; скорее, он просит их подтвердить свою учетную запись.

Помимо того, что это элемент соответствия GRPR, он также свидетельствует о подходе Envato: кратко и быстро.

Единственное приветственное упоминание сделано во второй строке этого длинного письма, состоящего из пяти строк.

Что касается призыва к действию, то здесь не так много выбора: пользователи либо подтверждают свою учетную запись, либо просматривают справочные документы.

15.Синхронизация

«Добро пожаловать на Sync.com — безопасное облачное хранилище»

Sync — это платформа, которая помогает пользователям легко и конфиденциально хранить, совместно использовать и получать доступ к своим файлам.

Дизайн : Цвет индивидуальности бренда Sync — оттенок синего — он интегрирован в информационный бюллетень в виде заголовка.

Приветственное письмо выравнивается по левому краю, включая логотип в заголовке, и только кнопка CTA выравнивается по центру.

Это делает электронное письмо менее загроможденным и помогает выделить кнопку.

Некоторые из нас здесь немного завидовали тому, как синий цвет Sync соответствует универсальному цвету для каждой ссылки. Милая!

Содержание: Короткие предложения, которые складываются по мере чтения. Sync не только приветствует своих новых пользователей, но и сообщает, что их учетная запись успешно завершена.

Основная цель этого приветственного письма, которое также служит отличным примером последовательности электронных писем, заключается в том, чтобы побудить пользователя загрузить приложения Sync на свои устройства.

Затем два подраздела просят неуверенного пользователя обратиться в службу поддержки, а также предлагают краткое руководство, улучшенное для Windows и Mac.

Интересно, что ссылка на справку снова упоминается внизу электронного письма.

Судя по количеству появлений, второе при загрузке приложения заставляет подписчика взаимодействовать с платформой, даже если он попросит о помощи.

16. iHerb

«Добро пожаловать в iHerb!»

Электронная почта iHerb , вероятно, является наиболее ориентированной на выгоду из всех в списке.

Приветствие — одна из целей этого письма, но, конечно же, не основная.

Дизайн: Логотип iHerb занимает главное место в заголовке, и приветственное письмо, каким бы большим оно ни было, не является конечной целью этого письма.

Простое пространство, занимаемое в тексте этого электронного письма, предполагает, что конечной целью является список преимуществ (а именно кредит лояльности и программа вознаграждений).

Содержание: По сути, выделение преимуществ, которые будут отличать сервис от конкурентов, — это цель номер один.

Наконец, упоминаются гибкие параметры входа — мы предполагаем, что это еще один способ избавиться от усилий при входе в систему и предположить, что пользователи могут легко войти в систему на месте.

17. Lifesum

«Добро пожаловать в Lifesum + 3 совета для успеха»

Lifesum — это компания, которая обещает предоставить своим пользователям оценку состояния здоровья, когда они войдут в свои привычки в отношении здоровья.

Дизайн: Жизнерадостное и красочное приветственное письмо от lifeesum — настоящее удовольствие для больных глаз.

Четко разделенное на две основные части, это письмо настолько чистое, что вам захочется быстро прокрутить вниз, чтобы проверить все их дизайны!

Содержимое: В верхней части есть различные полезные и питательные продукты, которые приветствуют самих пользователей — приятный штрих, не так ли?

Второй и основной раздел тела письма посвящен началу работы в приложении lifesum.

Отслеживание приема пищи, оценка и планирование приема пищи — вот некоторые из действий, которые можно предпринять, чтобы начать работу.Нам нравится симпатичная подпись внизу письма!

18. Убер

«Добро пожаловать в Uber, Джейн!»

Приветственное письмо Uber также скорее связано с новичком, чем с приветствием!

Дизайн: Черный цвет Uber не ограничивается палитрой темных цветов; вместо этого он продвигается благодаря использованию еще двух цветов; синий и морской зеленый, а также их различные оттенки.

С точки зрения архитектуры, два основных раздела электронного письма покрывают 40% и 50% тела письма, а визуальные эффекты составляют почти треть этого красиво оформленного письма.

Содержимое: Для Uber приветственная часть отражена в строке темы, поэтому верхний раздел дизайна электронного письма охватывает то, что приложение делает для своих пользователей, с быстрым CTA для начала.

Нижний раздел посвящен тому, как. Стресс пользователя, когда он начинает что-то новое, легче преодолеть, предоставив пример или видеоурок.

В трех абзацах, состоящих из трех предложений, Uber объясняет три этапа использования своего приложения.

19.Эмирейтс Skywards

«Миссис [Доу], добро пожаловать в Эмирейтс Skywards»

Приветствуя новых подписчиков программы лояльности, Emirates Skywards отправляет длинное, но подробное электронное письмо.

Дизайн: Разделенный на три части, верхняя часть содержит изображение и личное приветствие. Средний раздел представляет собой пошаговое руководство о том, как начать накапливать мили, а третий — тизер электронных писем, которым нужно следовать.

Во втором разделе важную роль играют дизайн и изображения.Он знакомит пользователей с процедурой и пользовательским интерфейсом.

Содержимое: Это электронное письмо сильно опережает по содержанию.

Например, системы лояльности авиакомпаний вызывают более активное участие обычных путешественников. Следовательно, весьма вероятно, что получатели этого электронного письма с большей вероятностью войдут на веб-сайт и заполнят данные своего профиля.

После этого они могут распечатать карту постоянного клиента и загрузить приложение. С небольшой помощью дизайна общее количество действий, которые должен предпринять пользователь, представлено как единое целое .

20. Hotwire

«Добро пожаловать в племя путешественников Hotwire!»

Hotwire — это веб-сайт для дизайнеров приключений, предлагающий широкий спектр услуг, все из которых сообщаются по электронной почте.

Дизайн : Среди нас были некоторые опасения по поводу выбора дизайна, сделанного для CTA верхнего изображения — похоже, что электронное письмо не отображается должным образом.

Однако нам нравится, как каждая из предлагаемых услуг получает свой назначенный CTA.

Содержание: Верхний слоган гласит: «Мы любим путешествовать так же, как и вы»: сразу же электронное письмо устанавливает связь с подписчиком.

Начните с чего-то, к чему ваша четко определенная аудитория может относиться.

Это придаст вашему приветственному письму индивидуальный тон и заложит основу лояльности к бренду.

21. Expedia

«Добро пожаловать в Expedia!»

В течение года экспедиций.Информационные бюллетени co.uk превратились из загроможденного и шумного дизайна в аккуратный, чистый.

Это отличный пример того, как далеко может продвинуть бизнес A / B-тестирование, создавая дизайн информационного бюллетеня, который привлекает больше, больше вдохновляет, больше продает.

Дизайн и содержание: Наберитесь смелости, чтобы отказаться от информационного бюллетеня, который мог бы работать лучше, и отправьтесь в путешествие по созданию информационного бюллетеня, который будет конвертировать.

Конечно, у вас отличный бизнес, и вы хотите, чтобы ваши новые пользователи знали так много вещей, но не делайте этого в одном письме.

Каждое электронное письмо из последовательности приветственных писем должно преследовать одну цель и строиться вокруг этой единственной цели.

Что касается остальной информации, которой вы хотите поделиться, настройте последовательность приветственных писем, охватывающую все эти аспекты.

Перейти на:

• Меньше цветов
• Единый шрифт и цвет шрифта
• Чистый дизайн (= свободное место)
• Меньше иконок
• Меньше информации
• Больше сообщений по электронной почте
• Лучшая, прочная, короткая копия

22.Линда

«Добро пожаловать в Линду»

Линда, компания

LinkedIn, занимающаяся онлайн-обучением, приветствует новых пользователей очень практичным электронным письмом .

Дизайн: Четыре раздела в черно-белых тонах с выравниванием текста по левому краю от верхнего до нижнего колонтитула.

Информация организована четко, и во всех остальных разделах используются столбцы для размещения дополнительной информации.

Содержимое: Что очень удобно в сервисах на основе учетных записей, так это отправка сведений о пользователе в первом письме.

Первое электронное письмо можно быстро найти в строке поиска, а простота использования — это то, чем вы хотите, чтобы вас запомнили.

Детали второго столбца в верхнем разделе немного отвлекают и слабо связаны друг с другом, а тот факт, что второй раздел добавляет больше призывов к действию, может еще больше дезориентировать получателей.

Доступные курсы из различных областей интригуют и приглашают пользователя исследовать дальше и узнавать больше.

Наконец, есть специальный раздел с контактными данными службы поддержки клиентов, который является повторением содержимого верхнего раздела.

23. Голубой помидор

«Ваучер на 10 евро — потому что вы этого заслуживаете»

Голубой помидор принимает более активный подход и сразу идет за приветственным купоном!

Дизайн: Этот внешний вид — тот, к которому стремится большинство.

Фотографии наглядно передают образ жизни сноубордистов с изображениями заснеженных гор и фотографиями внетрассового катания на лыжах.

Нас немного беспокоит размещение логотипа бренда в левом верхнем углу, так как оно не совпадает с категориями продуктов, отображаемыми на верхней панели.

То же самое касается средней части с четырьмя категориями (Freeski, Travel, Streetwear и Sale), которые, даже если это задумано дизайнером, действительно вызывает у некоторых зрителей неприятное чувство — мы должны знать!

Содержание: Посмотрите, насколько прямолинеен и крутой их текст: стиль, тон и язык, использованные здесь, более игривые и живые (см. «POW POW POW!»).

Кроме того, использование таких выражений, как «То же самое с тобой?», «Теперь, когда ты семья» или «чувствуешь себя как дома», устанавливает связь с пользователем на месте!

И этот купон на скидку делает это еще проще!

24.Кейт Спейд

«Добро пожаловать в Кейт Спейд»

Популярный модный бренд славится удивительным сочетанием визуальных эффектов и стиля письма, которое пронизывает их кампании.

Дизайн и содержание: кампаний katespade — отличная отправная точка для тех, кто хочет изменить последовательность приветственных писем или рабочий процесс адаптации.

Игривая индивидуальность бренда выражается в красочных решениях и оригинальной копии!

О, и у них есть фирменный стиль в строке темы: строчные буквы — как они появляются на их логотипе!

(Знаете ли вы, что можете предсказать успешность открываемости строк темы письма? Попробуйте Refine, наш бесплатный онлайн-инструмент 2018, сегодня — БЕСПЛАТНО!)

В отличие от других приветственных писем, перегруженных информацией, Кейт Спейд отлично справляется с этой задачей! Их специальность — минимальное представление множества вариантов и не отнимать у пользователя опыт!

Это также не отвлекает пользователя, поскольку пользователь столкнется с этой информацией, как только он начнет бродить глазами, ища что-то, что привлечет их внимание.

И эта скидка 15% внизу, хотя и не так очевидна, мало кто ее пропустит!

25. Zapier

«Добро пожаловать в Zapier!»

Еще один генеральный директор, который выходит во двор, чтобы поприветствовать своих новых пользователей! Уэйд Фостер из Zapier отправляет простое текстовое электронное письмо.

Содержимое: Это письмо в виде обычного текста, дополненное парой всплывающих ссылок.

Это запускающие неявные действия, поскольку они приглашают пользователей получить:
· индивидуальные Zap-рекомендации (привет, создание профиля!),
· началось с создания Zap (о, мы вас там не заметили, Вовлеченность!) , или
· справка из базы знаний!

Несмотря на то, что в электронном письме нам не хватало фирменного стиля, в целом это эффективное приветствие.

26. Spotify

«Вы здесь: добро пожаловать в Премиум»

Premium Spotify использует приветственное письмо от руководителя!

Дизайн: Все мы любим гифки! Попросите своих графических дизайнеров творить чудеса! Если вы можете убедиться, что Gmail не обрезает их [ССЫЛКА].

Spotify справился с этой задачей, представив минималистичную и стильную презентацию о том, как успешно создать плейлист.

Совет нашего эксперта: Чтобы избежать путаницы в более длинных гифках, добавьте начальный или конечный слайд!

Содержимое: После приветствия нового пользователя функции этого выровненного по центру электронного письма вступают во владение.

27. Coinfloor

«Добро пожаловать в Coinfloor»

Покупка биткойнов, очевидно, вещь, и Coinfloor за это!

Еще одно электронное письмо в виде простого текста, в котором приветствуют и благодарят нового пользователя! Затем он просит их подтвердить свою учетную запись и поделиться некоторыми популярными статьями из своего блога!

Умный способ привлечь трафик прямо в свой блог, не так ли?

28. Loungebuddy

«Добро пожаловать в LoungeBuddy»

Путешествуете по миру и остро нуждаетесь в комнате отдыха?

Loungebuddy позаботится об этом с помощью быстрого электронного письма! Он запрашивает подтверждение электронной почты только после того, как приветствует их в своем сообществе!

Чрезвычайная ситуация? Получите письмо от службы поддержки и вперед! Это указывает на адрес электронной почты вместо .

29. GitHub

«Добро пожаловать в GitHub!»

GitHub , приветственное письмо популярной платформы разработки программного обеспечения, короткое и содержательное.

Между тем, знакомя новых пользователей с потенциалом, который у них есть на Github, и побуждая их начать проект, электронное письмо неплохо справляется с обеими задачами.

Дизайн: Логотип GitHub представляет собой октокат, и после регистрации пользователь получает свой аватар рядом с логотипом GitHub.

Это хороший способ заставить нового подписчика почувствовать, что его ценят и приветствуют как часть его сообщества.

Контент: Что касается контента, пользователи получают приветствие по имени пользователя и быстрый обзор потенциала, который они имеют на платформе.

Нам понравилось позитивное подкрепление фразы «Мы очень рады видеть, что вы делаете»! Сказав это, он приглашает пользователя в мир возможностей.

Кроме того, «Руководство Hello World» поможет им начать работу наиболее практичным способом!

30.Паз

«Вы подписаны на блог Groove :-)»

Популярный блог Groove — это то, что принесло им огромную популярность за последние несколько лет. В чем их секретный соус? Почему практически каждое электронное письмо Groove становится образцом в отрасли?

Содержимое: Без изображений, обычный текст, без жирного шрифта, без курсива, нет!

Мы можем придумать несколько причин, по которым это одно из самых красивых, почти рукописных приветственных писем на свете.

Фирменный стиль Алекса и его буквенный подход делают его таким уникальным.

Единственная информация, которая выделяется, — это ссылки, появляющиеся здесь, а именно адрес электронной почты и имя Алекса в Twitter, параметры управления подпиской, а также ссылка на бесплатную пробную версию.

Прежде чем создавать / изменять приветственное письмо,

… вот несколько моментов, которые следует учитывать:

-Какова ваша основная цель в этом письме? Создайте приветственное письмо на основе этого.
— Вы собираетесь использовать текстовое электронное письмо или версию в формате HTML?
-У вас будет форма, обслуживающая контент, или наоборот?
-Сколько разделов в приветственном письме?
— Ваше приветственное электронное письмо является отдельным письмом или является частью рабочего процесса приветствия или процесса адаптации?

Не пропустите наши автоматические подсказки по электронной почте с благодарностью за 2018 год (БОНУС: быстрое слайд-шоу с советами)!

11 примеров шаблонов приветственных писем, которые увеличивают продажи с первого дня

Приветственное письмо — это самая важная электронная почта, которую бренды могут отправлять новым подписчикам.

Да, даже важнее, чем все широковещательные, целевые и инициированные сообщения вместе взятые.

Приветственное письмо — ваш лучший шанс превратить новых подписчиков в клиентов — и давних читателей.

Хорошо продуманное приветственное письмо состоит из трех примечаний:

• Предоставьте подписчикам ценностное предложение , которое вы обещали в процессе регистрации (например, скидку 15%).
• Предложить подписчикам сделать следующие шаги на их пути , будь то создание учетной записи, завершение загрузки, начало покупки или любые другие ваши стратегические цели.
• Займитесь взаимодействием сразу . Зачем ждать начала вечеринки?

Но не просто приветственное письмо.

В этот момент вы можете подумать: «Вам не нужно продавать меня в приветственных письмах. My ESP отправляет их автоматически, как только подписчики подтверждают свои адреса электронной почты. Я накрыт, правда? »

Наверное, нет.

Это правда, что приветственное письмо по умолчанию лучше, чем ничего. (Мы смотрим на вас, пользователи MailChimp.) Но вы можете ожидать лучших результатов от приветственного письма, которое стратегически разработано с учетом внешнего вида и голоса вашего бренда, с содержанием, которое решает три перечисленных выше пункта.

В конце концов, это настоящий электронный маркетинг.

Говоря о MailChimp, в галерее электронной почты ниже вы увидите, как два клиента BigCommerce улучшили удобный, но приветливый формат приветственного письма MailChimp. Давайте нырнем!

Более половины брендов пропускают

Статистические данные о том, сколько брендов отправляют приветственные письма, различаются.Большинство из них на несколько пунктов выше или ниже 50%:

• Сравнительное исследование Salesforce 2015 года показало, что 42% брендов отправляют приветственные электронные письма. Среди тех, кто это делает, 72% считают их высокоэффективными.
• Исследование Econsultancy, проведенное в 2017 году среди маркетологов Великобритании и США, показало, что 44% отправили приветственные электронные письма — что удивительно, что на 2% меньше, чем 46% в 2016 году. эти бренды отправляют более одного.

Стоит также отметить, что 3 из 4 подписчиков электронной почты ожидают увидеть приветственное письмо после подписки.

Будьте рядом с ними!

Приветственные письма имеют большое значение

Эти статистические данные (все средние) получены от партнера BigCommerce Soundest и показывают, какие приветственные письма могут доставить:

• 45,7% открываемость (по сравнению с 18,8% в рекламных письмах)
• Рейтинг кликов 9,7% (по сравнению с 3,8% в рекламных письмах)
• Коэффициент конверсии 1% (по сравнению с 0,17% в промо-рассылках)
• Доход 61 цент за электронное письмо (по сравнению с 10 центами на промо-рассылку).Доход от одного электронного письма может вырасти до 3,36 доллара на оптимизированных письмах.

Учитывая статистику, которую мы видели до сих пор, я надеюсь, что мы все согласимся с тем, что отправить приветственное письмо не составляет никакого труда. В следующем разделе вы найдете несколько советов и уловок, которые помогут вам создать отличное приветственное письмо и начать зарабатывать деньги для своего бренда за счет более лояльных клиентов.

6 простых способов оптимизировать приветственное письмо

Следуйте этим советам, чтобы повысить ценность своих электронных писем и побудить подписчиков начать с вами взаимодействие.

1. Отправьте приветственное письмо как можно скорее.

Приветственные электронные письма в реальном времени дают в 10 раз больше результатов, чем сообщения, упакованные и отправленные через день или даже через несколько часов.

Начните общаться со своими подписчиками, пока вы все еще в центре внимания.

Вот пример.

1. Вы попадаете на их сайт
2. Они подталкивают вас к регистрации по электронной почте, чтобы получить немедленную скидку (которую вам рекомендуется использовать в течение 60 минут или меньше — GENIUS)
3. Затем вы сразу же получите приветственное письмо ( с дополнительной рекламой сбоку).

2. Добавьте изображения с фирменной символикой

Никакого неуважения к нашим ИТ-коллегам, но они не маркетологи. В электронных письмах по умолчанию просто указано очевидное:

• «Ваша подписка подтверждена».
• «Вы успешно создали учетную запись».

Между прочим: Это письма с подтверждением, а не приветственные письма. Если это то, что вы отправляете новым подписчикам, вы не отправляете приветственные письма.

Люди общаются с другими людьми, поэтому ваше сообщение должно звучать так, как будто один человек разговаривает с другим.Это то, что побуждает подписчиков взаимодействовать с вашим брендом (и, в конечном итоге, конвертировать).

Убедитесь, что ваш шаблон приветственного письма хорошо сочетается с другими шаблонами электронного письма. И не забудьте добавить изображения, соответствующие вашему сайту — это поможет укрепить ваш бренд.

Вот отличный пример от Томми Джона. Примечание –– это ПРИВЕТСТВЕННОЕ электронное письмо. Электронная почта не подтверждена подпиской.

3. Попросите подписчика сделать что-нибудь

Это не должно быть большим вопросом.На самом деле, этого не должно быть. Не стоит никого пугать, прося заполнить форму предпочтений, в которой больше вопросов, чем в заявлении о приеме на работу.

Пригласите подписчиков сделать следующий шаг вместе с вами.

Это может означать проверку ваших продуктов или выполнение запроса с минимальными препятствиями, например, ответ на опрос, состоящий из двух вопросов (который предоставит вам данные, которые вы можете использовать для сегментации и таргетинга).

CTA должен быть полностью посвящен бренду. Нам нравится призыв к действию ювелира Джудит Брайт в золотой кнопке: «Иди, купи себе украшения!» Неотразимый.

Упрощение принятия решений

Быстро масштабируемые компании используют информационные панели metris для управления встречами и принятием решений, отделяя внутреннее предпочтение от процесса в пользу результатов, основанных на данных.

Используйте эту панель управления, чтобы увидеть те же результаты для своего бренда.

Получите бесплатный шаблон прямо сейчас.

4. Отслеживайте поведение электронной почты сразу, чтобы предотвратить бездействие.

Вот как вы предотвратите превращение подписчиков в зомби: не ждите месяцы или годы, прежде чем включить их в программу повторной активации.

Интерес подписчиков может снизиться в течение нескольких дней или недель.

Сегментируйте своих новых подписчиков и узнавайте, кто открывает и нажимает, а кто нет.

Повторно отправьте приветственное письмо всем, кто не открывал или не нажимал на ваши первые несколько писем — или отправьте дополнительное сообщение с вопросом, есть ли у них проблемы с электронной почтой или сайтом.

5. Переименуйте приветственное письмо, чтобы отразить желаемый результат.

Втайне вы хотите, чтобы приветственное письмо делало больше, чем просто приветствовать подписчиков.Это должно побуждать их к действиям, которые увеличивают их ценность для вас, например к покупке в первый раз или созданию учетной записи.

Это означает, что ваше приветственное письмо может стать электронным письмом для «первой покупки» или «обновлением».

Это не умаляет ценности фразы «Добро пожаловать в нашу замечательную программу электронной почты». Но это заставляет вас стратегически думать о том, чего вы хотите добиться в этом письме, и это будет определять его дизайн и содержание.

Вот несколько примеров заголовков брендов, которые мы уже рассмотрели выше:

Заметили тенденцию? Это приводит нас к….

6. Разместите поощрения и вознаграждения в приветственном письме

Если вы предлагаете скидку, халяву или другие поощрения в обмен на адрес электронной почты, отправьте их в приветственном письме.

Извините за циничность, но для кого-то слишком легко дать вам поддельный или одноразовый адрес электронной почты, получить поощрение со страницы благодарности на вашем сайте и разделиться.

Вместо этого используйте эту страницу для своего одобренного ИТ-отдела уведомления об успешном выполнении, чтобы уведомить подписчиков о том, что они должны искать в своем почтовом ящике ваше специальное приветственное письмо, в котором будет содержаться важная информация и их полезности.

Вот как это работает NaturallyCurly.com:

6 образцов шаблонов приветственных писем из галереи MailCharts

База данных электронной почты MailCharts полна отличных приветственных писем от клиентов BigCommerce. Ниже вы найдете некоторые из моих любимых писем, а также другие тщательно подобранные примеры.

Примечание. Вы можете щелкнуть любое изображение, чтобы просмотреть электронное письмо в полном размере.

1. Josie Maran Cosmetics

Почему это работает

Это приветственное письмо освещает все основные моменты.Тема письма приветствует нового подписчика, а предзаголовок («Получите скидку 10% на следующую покупку») усиливает стимул и призыв к действию внутри электронного письма.

В копии излагаются ценности компании и ее конкурентные отличия, и она привлекает внимание. Кроме того, он отправляет подписчика обратно на сайт со скидкой 10% и кнопкой очистки CTA.

Хотите увидеть разницу между приветственным письмом и электронным письмом с подтверждением? Вот первое сообщение, которое отправила Josie Maran Cosmetics (это письмо с подтверждением):

2.CamelBak

Почему это работает

Приветственное письмо от такой компании, похоже, требует великолепных изображений продуктов и пейзажей. Но мы обращаем на это ваше внимание, потому что нам нравится, как CamelBak использует предварительный заголовок для продажи ценностного предложения информационного бюллетеня: «В нашем информационном бюллетене полно советов по обучению и предварительных обзоров снаряжения».

В письме вы найдете четкий призыв к действию: «Посетите CamelBak.com». Если вам нужно пойти на компромисс с ИТ-отделом, чтобы создать легкое сообщение, это может быть оно.

3. Kelty

Почему это работает

На изображениях изображены люди, использующие продукты так, как это понимают подписчики и могут даже стремиться к этому. Возможно, вам не удастся подняться на Килиманджаро, но вы можете подняться на холм и с комфортом провести время с друзьями.

Нам также нравится, как электронное письмо ведет на блог в конце для людей, которые не готовы делать покупки.

4. Iglu Ski

Почему это работает

Вот приветственное сообщение, ориентированное на действия!

Он тратит немного времени на приветствие новичков, а затем переходит к делу, комбинируя отличные изображения со ссылками на ключевые места на веб-сайте.Нам также нравится включать электронную почту и телефонные контакты.

5. Four in the Bed

Почему это работает

Нам нравится, как Four in the Bed адаптировали стандартный формат приветственного письма MailChimp с собственным логотипом, копией, которая отражает голос бренда, ценность и стимулирование доставки.

Примечание. Одна проблема, с которой мы сталкиваемся с шаблоном MailChimp, заключается в том, насколько заметна кнопка отмены подписки. Если вы используете MailChimp, поместите призыв к действию на более заметной кнопке, чем кнопка отказа от подписки.

6. Musto

Почему это работает

Это приветственное письмо тройного назначения.

Начальная тема socko (а не просто «Добро пожаловать в…»). Подарочный код легко запомнить, что снижает трения при покупке. Электронное письмо направлено на создание сообщества, не только с упоминанием «сообщества» в тексте, но и с отображением большинства лиц на изображениях, смотрящих прямо на получателя. Добро пожаловать!

К вам

После того, как вы настроите приветственное письмо с помощью советов и примеров, которыми я поделился здесь, сохраняйте импульс.Подумайте о том, чтобы поднять вашу программу приветственных писем еще на одну ступеньку. Расширьте его до полной онбординговой серии — инициируемой серии электронных писем, каждое из которых имеет уникальную цель.

Если вы хотите узнать больше о MailCharts и о том, как мы избавляемся от лишних хлопот при планировании и исследованиях электронного маркетинга, посетите наш веб-сайт или напишите нам. Мы будем рады ответить на ваши вопросы или познакомить вас с демонстрацией нашего приложения.

Вам нужно больше вдохновения по электронной почте? Посетите блог MailCharts, чтобы найти больше отличных примеров и идей для электронной почты.

10 выдающихся примеров электронной почты в электронной коммерции, 2017 г., Ответ

Это то время года, когда мы оглядываемся на последние 12 месяцев и принимаем всевозможные решения. Если одно из ваших решений состоит в том, чтобы накачать электронные письма о продажах и маркетинге, у меня есть для вас удовольствие. Я собрал 10 моих любимых писем об электронной коммерции за 2017 год и проанализировал, что делает их эффективными. Взгляните и получите вдохновение от писем на следующий год. И настройте расширение SMTP для Magento 2, чтобы электронные письма доходили до почтового ящика клиентов.

Duolingo

Продукт : Языковое образование;
Тип сообщения электронной почты : сезонный; что может быть лучше, чем новогоднее письмо начать список электронных писем электронной коммерции 2017 года? В этом примере Duolingo использует короткий простой текст, чтобы донести свою точку зрения. Они также выделяют популярную часть праздников (новогодние обещания) и связывают ее со своей службой (изучением нового языка).
Action : Есть ли сезонная ссылка на ваш продукт? Используйте его по максимуму в своих рекламных письмах.Добавьте несколько купонов Magento 2, чтобы повысить привлекательность предложения.

Магия пингвинов

Продукт : Волшебный реквизит и обучающие программы;
Тип электронной почты : Рекламные;

Электронные письма представляют собой обычный текст и могут не выглядеть красиво по сравнению с некоторыми другими сообщениями в этом списке, но не позволяйте этому обмануть вас. Вместо этого Penguin Magic использует некоторые мощные принципы маркетинга, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории. Во всех их электронных письмах используется социальное доказательство. начало и конец: в теме письма есть отзыв профессионального фокусника, а в завершение — еще несколько цитат из «живых легенд».Их электронные письма также фокусируются на преимуществах , а не на функциях; нас продают на сильные реакции и эффекты, чтобы обмануть и порадовать даже профессионалов, вместо того, чтобы вдаваться в подробности того, в чем на самом деле заключается фокус.
Action : Есть ли у вас отзывы и положительные отзывы о вашем продукте / услуге? Используйте лучшие из них в своих торговых письмах, чтобы заверить потенциальных клиентов.

Amazon

Продукт : буквально все;
Тип электронной почты : Рекламные;

Невозможно получить сводку электронных писем электронной коммерции, не включив в нее один из крупнейших сайтов электронной коммерции всех времен.Amazon — хозяин электронной почты, и в большинстве случаев будет какое-то сообщение, пытающееся убедить меня расстаться с деньгами. Сегментируя своих клиентов, они следят за тем, чтобы электронные письма были адаптированы к получателям. Например, после проверки наушников с шумоподавлением на следующий день Amazon отправила мне указанное выше электронное письмо с описанием сопутствующих товаров.
Действие : Настройте электронные письма для клиентов в соответствии с их поведением и предпочтениями.

Рамит Сетхи

Продукт : Финансовые информационные продукты;
Тип электронной почты : Извинения;

Рамит Сетхи имеет отличную репутацию благодаря своим электронным письмам, и я всегда нахожу их достойными чтения как пример убедительного копирайтинга.Однако для этого списка я выбрал недавний пример, в котором он извинился за предыдущее письмо. Он полностью прозрачен в том, что произошло, почему это произошло и как он следит за тем, чтобы это не повторилось. Он даже включил некоторые из полученных отрицательных отзывов:

Когда вы делаете ошибку, может возникнуть соблазн продолжить и надеяться, что никто этого не заметит. Еще хуже было бы предложить вялое извинение: «Мне очень жаль, что тебе не понравилось то, что я сделал». Вместо этого важно относиться к своей аудитории и клиентам с уважением.
Действие : Если вы ошиблись, будьте полностью прозрачны со своими клиентами, чтобы поддерживать эти отношения.

Солт-Рок

Товар : Мода для серфинга;
Тип электронной почты : «Мы скучаем по тебе»;

Большинство источников утверждает, что привлечение нового клиента стоит в 4-10 раз больше, чем удержание существующих клиентов? Вот почему так важно заботиться о людях, которые уже купили у вас. Британский продавец одежды для серфинга Saltrock пытается соблазнить своих клиентов этим электронным письмом ( «Все по-другому без тебя», ) с дополнительной скидкой в ​​10 фунтов стерлингов.
Action : Не забывайте тех клиентов, которые в последнее время ничего не покупали.

Asics

Товар : Спортивная одежда;
Тип электронной почты : Брошенная тележка;

Поскольку средний веб-сайт теряет 69% своих продаж из-за брошенных тележек, важно иметь стратегию электронной почты, чтобы возместить часть этих потерь. В этом примере Asics максимально использует возможность напомнить покупателям, что было в их корзине. Они также рассматривают причину, по которой тележка могла быть оставлена ​​(нерешительность), и показывают другие их бестселлеры, а также напоминают клиентам о бесплатной доставке.
Действие : Реализуйте стратегию рассылки сообщений о брошенной корзине.

Shake Shack

Товар : Еда и напитки;
Тип электронной почты : Список рассылки Добро пожаловать;

Большинство приветственных писем — это упущенная возможность. Поздравляю, теперь вы в нашем списке рассылки. Щелкните здесь, чтобы перейти на сайт. Meh. Shake Shack встряхивает приветственное письмо с самого начала, выбирая «Это начало красивой дружбы» , а не типичный «Теперь вы подписаны». Они дополняют это красивыми фотографиями и подчеркивают некоторые преимущества, на которые подписчики могут рассчитывать, будучи участниками «Shack Fam».
Действие : Используйте все электронные письма, которые вы отправляете, для взаимодействия с клиентами.

GMB Фитнес

Изделие : Фитнес-инструкция;
Тип электронной почты : Сезонный;

Это письмо выделилось среди всех писем «Черная пятница» в моем почтовом ящике как единственное, не предлагающее какую-либо распродажу.В то время как все остальные двигались зигзагами, они действительно двигались вперед. Вместо этого они использовали возможность поделиться некоторыми из своих лучших статей. Вся электронная почта эффективно объясняет их бренд, их философию, действуя как магнит для тех, кто чувствует то же самое.
Действие : не ограничивайте сезонные рассылки только рекламными предложениями. Вместо этого ищите возможности взаимодействовать со своим идеальным клиентом.

Добыча виски

Товар : Виски;
Тип электронной почты : Брошенная тележка;

Вот еще одно электронное письмо о брошенной корзине, но на этот раз Whisky Loot использует юмор, чтобы привлечь внимание покупателя.Вместо того, чтобы довольствоваться обычным стандартным электронным письмом, сообщение наполнено индивидуальностью.
Action : Попробуйте использовать другой тон голоса для стандартных писем, чтобы отразить ваш бренд и выделиться.

Тип процесса Литейное производство

Товар : Гарнитуры;
Тип электронной почты : Специальное предложение;

Я большой поклонник, чтобы ваше сообщение было как можно проще. Здесь The Process Foundry ясно заявляют, что их продажа почти закончена.Мелкий шрифт напоминает читателям, что у них всего две продажи в год, поэтому, скорее всего, у вас будет шесть месяцев, прежде чем у вас появится такая возможность.
Действие : Убедитесь, что смысл вашего электронного письма ясен, а не погребен на страницах вздора.

Что бы вы ни говорили о 2017 году, это был хороший год для электронной коммерции. Ни один из этих примеров не подходит для простой фразы «купите мой продукт».