Содержание

Связи с общественностью, PR

Сфера деятельности

Человек, общественное мнение, знаковые системы, художественные образы

Вид деятельности

Творчество, управление и организация, анализ и оценка

Краткое описание

В компетенцию специалиста по связям с общественностью и PR входит:

    • Создание «благоприятного образа» организации, предприятия или фирмы, отдельного человека

    • Разработка концепции, представления об организации, планирование и проведение PR-кампаний

    • Взаимодействие со средствами массовой информации (газеты, радио, телевидение, интернет), клиентами, партнерами и конкурентами, с властными структурами

    • Написание статей, пресс-релизов, ведение блогов, участие в социальных сетях, информационная поддержка корпоративного сайта

    • Организация внутренних коммуникаций в компании (в том числе, передача информации между сотрудниками)

Где учиться

Вузы:

    • Академия труда и социальных отношений (АТиСО) Социально-экономический факультет
    • Государственный университет управления (ГУУ) Институт психологии и социологии управления (специальность «Связи с общественностью»)
    • Московский авиационный институт (государственный технический университет) МАИ Институт иностранных языков МАИ
    • Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России (МГИМО) Факультет международной журналистики (кафедра связей с общественностью)
    • Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт международных отношений и социально-политических наук (кафедра связей с общественностью)
    • Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУ ГА) Специальность «Связи с общественностью»
    • Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ) Факультет журналистики (Паблик рилейшнз, специализация кафедры рекламы и связей с общественностью), филологический факультет (отделение филологического обеспечения связей с общественностью), философский факультет (отделение «Связи с общественностью»)
    • Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ) Институт МАСС МЕДИА (Кафедра связи с общественностью)
    • Московский государственный университет печати (МГУПеч) Факультет рекламы и связей с общественностью
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Гуманитарный институт (специальность «Связи с общественностью»)
    • Российский государственный аграрный университет — МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ-МСХА) Гуманитарно-педагогический факультет (специальность «Связи с общественностью»)
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Факультет истории, политологии и права (образовательная программа «Связи с общественностью»)
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Специальность «Связи с общественностью»
    • Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС) Факультет туризма и гостеприимства
    • Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ) Факультет социальных технологий (кафедра связей с общественностью и журналистики)
    • Российский государственный университет физической культуры, спорта и туризма (РГУФКСиТ) Гуманитарный институт
    • Российский университет дружбы народов (РУДН) Филологический факультет (специальность «Связи с общественностью»)

Где работать

    • Органы власти

    • Отделы по связям с общественностью

    • Пресс-службы предприятий и организаций

    • Специализированные PR-фирмы

Профессия специалист по связям с общественностью

PR или специалист по связям с общественностью


Мода на профессии случается внезапно, как летняя гроза. Еще недавно быть журналистом было не то, чтобы почетно, но страшно модно. Позднее появились брокеры — загадочные и притягательные существа. Их сменили менеджеры и прочие супервайзеры. Сегодня получить свою (и немалую) долю уважения и даже зависти можно, называясь «пиарщиком» или баером


Пиар — транскрипция английской аббревиатуры PR или public relations, что в приблизительном переводе означает «общественные связи».

Иногда работников РR называют специалистами по связям с общественностью. Это, конечно, ближе к русскому языку, но звучит длинно и не полностью выражает суть профессии. Поэтому будем пользоваться устойчивым выражением «пиарщик».

Одним из определений задач хорошего пиарщика можно считать следующее: «построение устойчивой деловой репутации и имиджа в глазах общества».

Словосочетание РR ввел в обиход американский президент Томас Джефферсон в 1807 году, а через сто лет компания Ford начала осознанно воздействовать на общественное сознание. Именно этой корпорацией был проведен первый опрос общественного мнения и выпущен первый корпоративный журнал.

Официально считается, что в России пиар возродился после катастрофы в Чернобыле, когда появилась острая необходимость спасать репутацию не отдельного человека, а целой страны. Но на самом деле это, конечно же, не так.

Просто в советское время пиар чаще всего подменялся лобовой пропагандой и прямым манипулированием. Поэтому многие наши политики продолжают считать, что общественным сознанием нетрудно управлять и без привлечения мудреных технологий.

На Западе пиар считается серьезной профессией, требующей длительного обучения, долгой практики, знания основ психологии, социологии, маркетинга и рекламы. Следуя этим представлениям, наши вузы открывают факультеты и курсы повышения квалификации. На них пересказывают содержание «библии» РR-книги Сэма Блэка Public relations, иллюстрируя тезисы примерами из российской практики.

Между тем, в России пиар фактически определяется одним словом — связи.


Можно сколь угодно долго постигать теоретические основы этой профессии, но оказываться абсолютно беспомощным при столкновении с действительностью. Пристроить в СМИ нужную информацию можно за деньги, а можно, договорившись со знакомым журналистом. Дать ход «полезным» для компании слухам, организовать презентацию, упоминание фирмы в телевизионных новостях… То, что в других странах либо очень дорого, либо запрещено законом, у нас возможно благодаря знакомствам и взаимным услугам.

На Западе специалист РR часто является вторым или третьим лицом в фирме. У нас до этого еще далеко, но уже сегодня за человеком со связями идет охота. При этом важно, чтобы у него были неформальные знакомства с кем-либо из государственных чиновников, муниципальных властей, телевизионщиков и редакторов газет. Образование, предыдущая профессия имеют не самое большое значение. Успешный опыт, приспособляемость и быстрый ум — вот что ценится в России сегодня.

Одна весьма известная дама с репутацией одного из лучших пиарщиков рассказывает, что ее день начинается с телефонной книжки. Я сажусь, открываю букву «А» и набираю номер: «Андрюша, зайка, как дела, как дочка….» Между делом с Андрюшей договариваюсь о чем-то, звоню следующему. И так все время. Мне неинтересно публиковать проплаченные рекламные материалы. А вот раскрутить проект, используя лишь связи и мозги, — высший класс».

В отличие от рекламного менеджера, пиарщик распространяет те сведения, которые напрямую не заставляют покупать товар или услугу. Он формирует имидж фирмы, товара, события.

Например, фирма выпускает товар в условиях жесткой конкуренции. Решено продвигать его под флагом экологичности. На уровне рекламы внедрить это утверждение невозможно. Значит, нужно подготавливать почву — обращать внимание на экологическую катастрофу, угрожающую нашей жизни, внедрять в сознание потребность именно в таком товаре, веру в его незаменимость и т.д. Всего этого добиваются скрытой рекламой — интервью с учеными, спровоцированными социологическими опросами и т.д

Пиар, несмотря на кажущуюся понятность, занятие чрезвычайно сложное и зависимое. Есть термин — работа в кризисном потоке. Она имеет место, когда возникает угроза репутации или атаки конкурентов. Тогда нет никого важнее пиарщика. Он должен грамотно и аккуратно реагировать на ситуацию, контролировать буквально каждое публично сказанное слово, писать речи для своего руководства и даже выступать вместе с юристами в судах.

Но хуже всего, пожалуй, приходится тем, кто занимается политическим пиаром, то есть создает и продвигает имидж политиков. Здесь главная работа начинается в предвыборный период. Существует немало книг о предвыборных технологиях. Но мало где можно ознакомиться с теми методами, которыми частенько пользуются в отечественном политпиаре. Например, внедрение кандидатов-однофамильцев на одном участке, инициирование поддержки оппонента секс-меньшинствами, расклейка листовок оппонента на лобовых стеклах автомобилей (что вызывает раздражение) и организация ночных звонков якобы тоже от оппонента. Более «тонкими» считаются методы увеличения туров голосования, когда в итоге избиратели перестают ходить на выборы. Или публикация фальшивых рейтингов для усиления психологического давления на конкурента, подтасовка листов голосования и т.д.

Политический пиар — наиболее жесткая и бескомпромиссная работа, на которой остаются люди волевые и, по правде сказать, не слишком обремененные этическими нормами.

Пиар — это не просто набор знаний и намерений. Это особый склад характера, который позволяет быть все время в гуще событий, забывать о своих интересах, поступаться принципами и соблюдать личную преданность. Хороший пиарщик чувствует потребителя (зрителя, избирателя), что называется, спинным мозгом — и тут же реагирует словом и делом. Он вызывает доверие и способен убеждать кого угодно в чем угодно. Лучшие из лучших в этой профессии говорят, что могут «раскрутить» любое дело — от радиостанции и вентиляторного завода до концерта струнного квартета в районном доме культуры.

И, между прочим, получают очень большие деньги.



Портрет героя

Пиарщик должен быть абсолютно предан идеям той компании или группы людей, интересы которых он защищает. В международном кодексе профессионального поведения говорится, что специалист РR не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию. Но практика говорит другое: хороший пиарщик готов к тому, что ему придется иногда утаивать правду, иногда слегка «корректировать» факты, а порой и откровенно дезинформировать окружающих


Автор: Ольга Черномыс
Источник: Журнал «Обучение в России»

Специалист по связям с общественностью (Public Relations)

Сокращение слов Public Relations давно превратилось в слово обыденного языка — «пиар» — и уже не вызывает отторжения даже у пуристов. Экономный английский язык скрыл в этом словосочетании смысл, который отображается в нашем языке несколькими словами и то — не совсем точно: имелись ли в виду связи или отношения, с общественностью или с обществом? Но главный вопрос — если иностранное название указывает, что профессия пришла из-за границы, то значит, ее у нас не было, а она нужна?

Как это называется?

Эдвард Бернейс в одном из интервью сказал: «Если можно использовать пропаганду для войны, то конечно можно использовать её и для мира. Но пропаганда стала плохим словом из-за того, что немцы часто употребляли его. И я попытался найти другие слова, так мы и придумали термин советник по связям с общественностью».

Сэм Блэк в своей книге «Что такое PR?» дал такое определение: «PR — это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Однако мы видим, что в современном мире не все так однозначно. Специалисты по связям с общественностью или «пиарщики» могут служить как позитивным, так и негативным целям, что разделяет их на две «партии».

1. Формирование благоприятного отношения общественности к организации, человеку, товару, идее и создание их позитивного образа, основанного на представлениях о том, что их действия полезны людям, обществу, законны, моральны и не вредят здоровью и экологии.

2. Формирование неблагоприятного отношения общественности к организации, человеку, товару, идее и создание их негативного образа, основанного на представлениях о том, что их действия вредят людям, обществу, незаконны или аморальны, вредят здоровью и экологии.

Арсеналы их методов разнятся: первые используют законные и моральные средства, вторые — если и законные, то нередко на грани морали. Поэтому принято говорить и о «чёрном пиаре», «чёрных пиарщиках». Последние, как правило, не столь публичны, как первые.

Эффекты деятельности обеих «партий» мы ощущаем ежедневно в обыденной жизни.

Так, если мы читаем позитивную новость о ком-то или о какой-либо организации, то нам кажется, то это «пиар» — то есть эта информация «проплачена» заинтересованной стороной, чтобы получить какое-то преимущество. И мы не верим такой информации.

Тогда журналистам или новостным агентствам остается одно — давать те новости, которые вызовут сенсацию. А это либо негативные или трагические события, либо сплетни или тайные стороны известных людей или событий. Но такие новости бывают на грани «чёрного пиара». Может, поэтому и не любят журналистов?

Какие бывают пиарщики?

Специалисты по связям с общественностью работают в области рекламы, корпоративной коммуникации, политической пропаганды и партийной агитации. Они используют средства и подходы журналистики, маркетинга, психологии, социологии, политологии.

Корпоративный PR (Corp. PR) — формирование имиджа предпринимателя, его бизнеса и его компаний. Его результат — приток клиентов, инвестиций, заказов, восприятие публикой надежности бизнеса. Зачастую неясно — сами ли предприниматели решают совершить PR-акцию или им так советуют специалисты по связям с общественностью. Так, известный предприниматель Виктор Вексельберг заработал позитивные очки за возвращение в Россию коллекции яиц Фаберже, колоколов Свято-Даниловского монастыря, архива русского философа Ивана Ильина.

Коммерческий PR (CPR) — продвижение продукта или товара, «раскрутка» бренда. В отличие от рекламы, здесь могут в качестве средств PR использоваться научно-популярные статьи о свойствах нового товара, результаты «опросов» и «исследований» о пользе продукта, журналистские расследования и обзоры линейки продукции конкурентов.

Внутренний (внутрикорпоративный) PR или внутренние коммуникации — распространение информации внутри компании в целях управления человеческими ресурсами и корпоративной культурой. Внутренние коммуникации направлены на создание доверия между руководством и владельцами, руководством и работниками.

Политический PR — деятельность, направленная на повышение политической конкурентоспособности за счет привлечения общественной поддержки. Услугами профессиональных PR-агентств активно пользуются политики и целые партии в предвыборной борьбе.

В подразделениях или PR-агентств работают копирайтеры, пресс-секретари, специалисты по работе с прессой (со СМИ), руководители информационных проектов и даже имиджмейкеры.

Копирайтеры создают тексты, которые затем специалисты по работе со СМИ распространяют по разным информационным каналам, порой даже через известных журналистов — от их имени.

Пресс-секретари формируют информацию «для печати», то есть такую информацию о деятельности предпринимателя, политика или организации, которую:

  • возможно опубликовать и когда;
  • нужно подать в нужном ракурсе;
  • нужно сориентировать на определенную аудиторию.

Они также решают, что не следует выпускать за пределы организации. При этом они должны быть очень информированы и получать указания от первых лиц и воздействовать на их решение в сфере информации. Нередко такие специалисты лично присутствуют на совещаниях самого высокого уровня.

Руководители проектов в области PR ведут какую-либо «тему», например, «Деятельность энергетического предприятия в области охраны окружающей среды», планируя выступления ответственных лиц в СМИ, интервьюирование экспертов, проведение опросов и т. д.

Имиджмейкеру тоже находится работа. Например, у Г. А. Зюганова и его однопартийцев — красные галстуки, а В. В. Жириновскому, как и многим другим депутатам, он, видимо, не помешал бы.

Где этому учат?

Чаще всего связям с общественностью учат в рамках программ «Реклама и связи с общественностью», их можно найти, например, в этих вузах.

  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
  • Российская академия народного хозяйства и государственной службы.
  • Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова.
  • Российский университет дружбы народов.
  • Московский государственный институт международных отношений МИД России.

Однако стать специалистом в области PR могут выпускники факультетов журналистики, рекламы, политологии, психологии, социологии, истории.

Как складывается карьера?

Казалось бы, у выпускника профильного факультета больше шансов сразу получить работу по специальности, чем у выпускников иных факультетов. Вместе с тем, в крупных PR-агентствах или крупных подразделениях может найтись работа и для журналистов, психологов, рекламщиков и пр. Они привлекаются в как специалисты на узкие участки на определенные задачи и направления.

Карьера в PR-агентствах и в подразделениях крупных организаций складывается примерно одинаково, так как размеры тех и других сходны. Новичку поручают «бумажную» и техническую работу, после обретения опыта, специалист может заниматься тем, что ему удается более всего: аналитикой или полевой работой, журналистикой или продвижением информации. В дальнейшем специалисту поручают вести определенное направление, руководить другими специалистами.

Сотрудников PR-агентств привлекает и мотивирует не столько должностная карьера, а способность получать новые заказы и хорошо на них зарабатывать. Владельцы таких агентств стремятся отбирать наиболее способных работников, приносящих пользу бизнесу, удерживают и мотивируют их на длительную перспективу.

Работники PR-подразделений в организациях руководствуются стремлением получить опыт, продвинуться на руководящие должности, стать специалистом в данной отрасли.

Коммуникативность, аналитический и стратегический склад ума, знание человеческой психологии и социальных закономерностей, умение интересно, грамотно писать и говорить — вот базовый перечень качеств, которые могут сделать успешными специалиста по связям с общественностью. Убедительность, вера в успех добавляют к этой картине несколько энергичных мазков.

Профессия PR-специалиста. Кровь, пот и слезы, или жизнь нас к этому не готовила

Исполнительный директор PR-агентства future business rivals Екатерина Ситникова-Корнеева рассказывает на Pressfeed о стереотипных и настоящих обязанностях пиарщиков.

Многие до сих пор считают, что PR-специалист — это девочка-одуванчик, которая тратит свое время лишь на рассылку пресс-релизов и праздное времяпрепровождение на многочисленных вечеринках. Такая романтизация не случайна. Раньше в эту профессию действительно чаще всего шли представительницы прекрасной половины человечества, про которых мало кто мог подумать, что они работают 24/7, и это дергающийся глаз от нервного напряжения из-за ответственности уровня «бог», а не подмигивания с целью заигрывания.

Кроме того, большинство людей сталкиваются с пиарщиками именно на мероприятиях или во время проверки рабочей почты. А описание любой вакансии PR-специалиста чаще всего рассказывает о его обязанностях в общих словах — поскольку сами рекрутеры редко знают, чем занимаются сотрудники на этой должности и зачем они вообще нужны.

На самом же деле за описанием этой, казалось бы, вполне непыльной, несложной и даже солидной профессии стоит тяжелый умственный, а порой и физический труд, постоянные недосыпы, нервы, огромная изобретательность и ответственность. Давайте сравним, чем, согласно «справочнику кадровика», должен заниматься специалист по PR, и чем он занимается на самом деле.

Участие в разработке внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью

Говоря простым языком, предполагается, что специалист по пиар должен заниматься составлением внутренних и внешних пиар- и контент-планов своей компании. Казалось бы, вполне логичное требование — но как бы нет так.

По моим наблюдениям, половина организаций (за исключением крупных корпораций) пренебрегают планированием, предпочитая ориентироваться по ситуации. От сотрудника такая политика, естественно, требует не только гибкости и способности моментально реагировать на события, но и часто готовности вскочить посреди ночи или примчаться в офис в пять утра, чтобы обработать свежий инфоповод.

Разумеется, не все живут в столь спонтанном режиме. По моим наблюдениям, примерно трети пиарщиков приходится заниматься планированием своей деятельности самостоятельно — просто потому, что больше никто в компании не имеет четкого представления, что такое пиар и зачем он вообще нужен. Формировать KPI, кстати, PR-специалистам тоже иногда приходится себе самим — во всяком случае, в моей практике такие случаи были.

Смотрите также:
Что должен знать и уметь PR-менеджер

Реализация политики компании в области связей с общественностью

С этим пунктом вроде бы все ясно: сам поставил задачу — сам ее и реализовывай. Но и здесь все не так просто: так же, как и планированием, реализацией пиарщик тоже обычно занимается в гордом одиночестве. Причем во многих ситуациях делать это приходится при полном отсутствии бюджета, поскольку руководство компании не всегда понимает смысл пиар-активности, и расходы на зарплату менеджера часто считаются более, чем достаточными.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает

} ?>

Не случайно вокруг вопроса, должен ли пиар влиять на продажи, уже много лет не утихает холивар. Немного отойду от темы, чтобы поделиться и своей позицией: да, пиар должен влиять на продажи — но исключительно косвенно, так что ставить пиар-специалисту KPI в виде количества лидов неправильно в корне. Но это — тема для отдельной статьи.

Взаимодействие с представителями СМИ и общественности, распространение информационных материалов

Держу пари, на этом пункте многие сказали: «Ага! Тут все понятно: это про пресс-релизы». Нет и еще раз нет. Пресс-релизы эффективны только тогда, когда компания уже находится «на карандаше» у журналистов, либо произошло событие рыночного масштаба. Пресс-релизы о сдаче очередного корпуса жилого комплекса или победе веб-студии в профильном конкурсе обречены на вечное хранение в папке «Спам».

К сожалению, многие пиарщики не сдаются и продолжают закидывать журналистов не интересным им контентом. После пары-тройки таких писем адрес почты обычно отправляется в бан, а вместе с ним — надежда когда-нибудь получить упоминание в этом СМИ. Так что, прежде чем начинать писать очередной пресс-релиз, стоит трезво оценить значимость информационного повода.

Смотрите также:
Как создать крутой инфоповод из ничего. 10 способов

Возможно, лучше потратить это время на создание качественной экспертной статьи, которая будет опубликована в одном, но авторитетном, издании.

Проведение брифингов, пресс-конференций

Вот мы и добрались до нарезки колбасы, на которую готов потратить добрую половину своего времени любой пиарщик, лишь бы больше никому не улыбаться, никому не звонить, не разговаривать и не переписываться.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства

Увеличит число упоминаний о вашей компании

Обойдется в 2-3 раза дешевле

Как это работает

} ?>

В жизни любого PR-специалиста рано или поздно наступает этап, когда он превращается в лютого интроверта, по степени любви к одиночеству превосходящего мемы про айтишников, которых изображают в комнатах с наглухо заколоченными окнами в окружении батарей пустых чашек из-под кофе.

Да, организация мероприятий — это работа PR-специалиста. Но этот процесс далеко не похож на расхожие представления о праздном времяпрепровождении на вечеринках и тусовках с бокалом в руке. Создание собственного мероприятия часто превращается в настоящее испытание, а успешный исход можно приравнять к подвигу, достойному государственных наград.

Смотрите также:
5 основных видов пресс-мероприятий: что выбрать и как организовать

Так, когда я занималась организацией первой Digital Marketing Conference, за две недели до мероприятия мне позвонила жена одного из моих руководителей с вопросом, что происходит — потому что ее муж начал с криком вскакивать по ночам. Так что ночные кошмары и недосып при подготовке ивентов — верные спутники пиарщиков, часто благодаря их руководителям.

Внедрение «говорящих голов» компании во внешние события

В идеале предполагается, что PR-специалист должен обеспечивать участие представителей компании в качестве спикера на различных форумах и конференциях. Но по факту пиарщику приходится заодно придумывать тему и план выступления, ночами рисовать презентации, а перед днем «икс» проводить несколько репетиций.

Без подготовки выступления руководителей компаний (особенно в ИТ и диджитал-среде) часто превращаются в монотонное чтение с листа, способное усыпить самого заинтересованного слушателя.

Смотрите также:
10 качеств хорошего пиарщика или как понравиться журналисту

Разработка информационно-рекламных материалов и подготовка текстов для корпоративного издания и сайта компании

Все верно. Но к информационно-рекламным материалам относятся не только тексты, но и визуалы. И горе тому пиарщику, который не владеет хоть каким-нибудь графическим редактором — поскольку сроки, в которые нужно изготовить приглашение, презентацию или пост для соцсетей, не оставляют времени на поиск дизайнера и согласование стоимости. К тому же деньги на аутсорс или покупку изображения на стоках, как мы помним, выбить очень сложно.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

Подготовка ТЗ для социологических исследований

Эта работа однозначно остается привилегией крупных компаний. Небольшие организации, особенно в b2b-сфере, обычно проводят опросы среди своих клиентов, чтобы определить, на PR каких продуктов и компетенций нужно сделать упор.

Иногда в таких случаях выясняется, что на рынке про компанию никто не знает. И это порой даже лучший вариант, поскольку начинать с нуля намного проще, чем разгребать авгиевы конюшни.

Смотрите также:
Что журналистов раздражает в пиарщиках. Невыдуманные истории

Работа по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов

Если есть, что хранить. Потому что (если опять же не брать крупные корпорации) главным достоянием компаний часто является логотип в кривых — да и тот постоянно ухитряется пропасть с радаров. Что уже говорить про фирменный стиль и всевозможные гайды.

Исполнение решений руководства, составление отчетов о результатах работы

Естественно, куда же пиарщики без отчетов. И как бы мы к ним ни относились, именно отчеты не дают руководству считать PR-специалистов необходимой, но затратной «частью интерьера».

Смотрите также:
Профнепригодность: откуда берется плохой пиар, как его избежать и как найти хорошего пиарщика

Заключение

Подведем итог. Как вы видите сами, одни элементы трудовых будней пиарщика соответствуют представлениям окружающих и описаниям вакансий, другие нет, а большинство — не совсем. Так, стереотип о тусовочном образе жизни PR-специалистов отчасти верен. Только каждому мероприятию предшествует огромная работа в условиях жестких дедлайнов.

Зачастую за час до события многострадальному пиарщику приходится носить баннеры, стулья и чинить проекторы. Да и на самой вечеринке расслабиться не получается: нужно следить, чтобы все проходило, как надо, и не обойти своим вниманием приглашенных журналистов.

В целом, работа PR-специалиста — это поистине титанический труд, который требует гибкости, коммуникабельности, эмпатии, трудоголизма, многочисленных прикладных навыков: от написания грамотных текстов до создания презентаций. И, главное, бесконечного терпения.

Плюсы и минусы профессии PR менеджер


Профессию PR-менеджера можно назвать довольно молодой профессией. Происходит от иностранного слова «publicrelations», что в переводе означает «связи с общественностью». Отсюда и главная задача специалиста- создание и поддержания благоприятного общественного мнения о деятельности своей компании. Преобладание положительной атмосферы внутри компании также зависит от PR-менеджера.


 

В задачи PR-менеджера входит:
  • Проведение благотворительных акций и культурных мероприятий.
  • Организация встреч руководства компании с представителями средств массовой информации.
  • Подготовка к участию в выставках и презентациях.

 

К примеру, PR-менеджер определяет лиц, которые будут присутствовать на презентации или участвовать в выставке. Также готовит для пресс-конференции текст речи президента компании . Все эти мероприятия способствуют созданию привлекательного имиджа компании и продвижению на рынок товаров и услуг.

Для создания благоприятной атмосферы в коллективе PR-менеджер может проводить ряд мероприятий:
  • тренинги для укрепления командного духа сотрудников;
  • спортивные состязания;
  • благотворительные мероприятия и праздники, с присутствием прессы;
  • выпуск корпоративной газеты;
  • создание сайта с корпоративной тематикой.

 

Все вышеперечисленные мероприятия направлены на сплочение сотрудников в команду, объединенную общими принципами. Это обеспечит плодотворную работу компании в целом и каждого сотрудника.

Необходимые профессиональные навыки и знания:
  • знать основы и принципы PR-менеджмента и рекламы;
  • уметь разбираться в основах менеджмента, маркетинга, экономики;
  • уметь работать с деловой корреспонденцией;
  • навыки медиапланирования;
  • уметь составлять PR-стратегии и знать принципы PR-кампаний;
  • владеть современным программным обеспечением, например, MS Office;
  • уметь пользоваться графическими программами и Интернетом;
  • уметь писать пресс-релизы, статьи, отзывы, рекламные материалы;
  • умение организовывать выставки, пресс-конференции, различные профильные семинары;
  • знание английского языка на продвинутом или разговорном уровне приветствуется.
Личные качества также важны для профессии PR-менеджера:
  • Трудолюбие, коммуникабельность и активность.
  • PR-менеджер – официальный представитель организации, поэтому должен иметь презентабельный внешний вид.
  • Умение правильно общаться с представителями СМИ, также знать правила этикета.
  • Творческий подход к делу и умение быстро находить выход их возникающих проблемных ситуаций.
  • PR-менеджер еще должен обладать умением быстро и четко выражать свои мысли.

 

Загляните и в другие похожие статьи – специалист по рекламе, программист и маркетолог.

 

По статистике чаще профессию PR-менеджера выбирают девушки, чем мужчины. Возрастная категория не превышает 30 лет.

 

Пришло время отметить плюсы и минусы профессии, на которые нужно обратить внимание перед тем как выбрать.

1)Самым первым плюсом стоит отметить, что специальность является творческой. Приходиться общаться с огромным количеством людей.

2) это востребованность, так как профессия очень популярна на сегодняшний день.

3)Со временем, когда PR-менеджер наберет определенный опыт, сможет рассчитывать на высокую заработную плату.

Так же вы можете устроиться на должность помощник PR менеджера.

Минусы профессии:

1)Первый минус профессии- высокая ответственность. PR-менеджер должен думать над каждым произнесенным словом, иначе результат кропотливого и долгого труда может быть отрицательным.

2)Работа PR-менеджера связана с работой и других специалистов, среди них встречаются и недобросовестные сотрудники. Если кто-то не во время выполнит свои обязанности, то может подвести PR-менеджера, и результат работы будет противоположным.

3)Заработная плата начинающего PR-менеджера будет невысокая. Молодой специалист может работать в компании СМИ, PR- и рекламных агентствах, отделах по связям с общественностью в разных компаниях. После нескольких лет работы и наработки определенного опыта, если специалист покажет себя с лучшей стороны, то может рассчитывать на высокую оценку своей работы.

 

Таким образом, перечислены все плюсы и минусы профессии. Каждый должен выбирать сам, подойдет ли ему специальность или нет.

Предлагаем посмотреть данное видео:

Похожие статьи

‘;
blockSettingArray[0][«setting_type»] = 1;
blockSettingArray[0][«element»] = «h2»;
blockSettingArray[0][«elementPosition»] = 1;
blockSettingArray[0][«elementPlace»] = 1;
blockSettingArray[1] = [];
blockSettingArray[1][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[1][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[1][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[1][«setting_type»] = 6;
blockSettingArray[1][«elementPlace»] = 20;
blockSettingArray[2] = [];
blockSettingArray[2][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[2][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[2][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[2][«setting_type»] = 6;
blockSettingArray[2][«elementPlace»] = 50;
blockSettingArray[3] = [];
blockSettingArray[3][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[3][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[3][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[3][«setting_type»] = 6;
blockSettingArray[3][«elementPlace»] = 70;
blockSettingArray[6] = [];
blockSettingArray[6][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[6][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[6][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[6][«setting_type»] = 3;
blockSettingArray[6][«element»] = «p»;
blockSettingArray[6][«directElement»] = «#recent-posts-2»;
blockSettingArray[6][«elementPosition»] = 1;
blockSettingArray[6][«elementPlace»] = 1;
blockSettingArray[7] = [];
blockSettingArray[7][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[7][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[7][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[7][«setting_type»] = 3;
blockSettingArray[7][«element»] = «p»;
blockSettingArray[7][«directElement»] = «#categories-2»;
blockSettingArray[7][«elementPosition»] = 1;
blockSettingArray[7][«elementPlace»] = 1;

var jsInputerLaunch = 15;

Ключевые дисциплины образовательной программы — Образовательная программа «Реклама и связи с общественностью» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Обучение на программах бакалавриата в Высшей школе экономики строится из 5 основных элементов:

 

1. Общий цикл дисциплин, включающий:

  • Историю (нетиповую) – 1 курс
  • Философию – 1 курс
  • Две дисциплины на выбор из следующих дисциплин: Психология, Экономика – 1 курс
  • БЖД – начало первого курса
  • Физическую культуру – все четыре года

 

2. Профессиональный цикл дисциплин, или «Major». Этот цикл составляет основу бакалаврской программы, на него приходится две трети всех зачетных единиц. Часть дисциплин цикла являются базовыми (обязательными), часть выбираются самим студентом. Обязательными предметами для студента бакалаврской программы «Реклама и связи с общественностью» являются:

·        1 курс

  • Логика
  • Алгебра
  • Статистика
  • Социология
  • Введение в специальность
  • Основы менеджмента
  • Основы маркетинга

·        2 курс

  • Основы теории коммуникаций
  • Управление интегрированными коммуникациями
  • Медиапланирование
  • Социология массовых коммуникаций
  • Психология массовых коммуникаций
  • Управление коммуникационными проектами

 

3. Дополнительный профиль, или «Minor» . Дисциплины этого профиля позволяют студентам получить знания и компетенции в других, отличных от их основного направления подготовки, областях. Minor для себя выбирает сам студент в конце первого курса, причем его специализация может быть любой, ничто не мешает студенту-философу выбрать майнор по программированию и наоборот. Студенты изучают дисциплины майноров в специально выделенные дни  на втором и третьем курсах. Список майноров, доступных студентам прошлых лет, доступен по ссылке.

 

4. Проектная и исследовательская работа, которая помимо подготовки курсовых и выпускных работ, а также прохождения практики, включает участие студентов в проектных и научно-исследовательских семинарах. На программе традиционно действуют научно-исследовательские семинары с 1 по 4 курс. Проектами наших студентов руководят сотрудники департамента интегрированных коммуникаций, коллеги из внешних организаций.

5. Государственная итоговая аттестация включает государственный экзамен и защиту выпускной квалификационной работы (диплома). Для бакалаврской программы «Реклама и связи с общественностью» формой итоговой аттестации является междисциплинарный экзамен по направлению и защита ВКР. Каталог выпускных квалификационных работ студентов прошлых лет доступен по ссылке.

Дополнительно студенту бакалавриата предоставляется возможность бесплатно изучать английский язык. Общий объём — 14 зачетных единиц: на первом курсе 8 кредитов, на втором – 6 кредитов. После первого студенты сдают обязательный внутренний экзамен, после второго курса все студенты ВШЭ проходят внешний независимый экзамен по английскому языку.

На втором и третьем курсах некоторые дисциплины в бакалавриате преподаются на английском языке. Например, такие: «Стратегические коммуникации», Основы теории коммуникаций (часть2).

На четвертом – студентам предложат двухкредитный курс «Академическое письмо на английском языке», по окончании изучения которого студенты создадут проект текста своей выпускной квалификационной работы на английском языке.

В конце 2-го курса каждый студент должен выбрать «специализацию», по которой он будет проходить обучение на 3-4 курсе. Каждая специализация состоит из набора обязательных дисциплин и дисциплин по выбору. 

Специалисты по связям с общественностью

Информация о карьере, заработной плате и образовании

Чем они занимаются: специалисты по связям с общественностью создают и поддерживают благоприятный имидж организации, которую они представляют.

Рабочая среда: Специалисты по связям с общественностью обычно работают в офисах. Некоторые посещают общественные мероприятия или мероприятия. Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.

Как им стать: специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра в области связей с общественностью, журналистики, коммуникаций, английского языка или бизнеса.

Заработная плата: Средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью составляет 61 150 долларов.

Перспективы работы: Согласно прогнозам, в течение следующих десяти лет занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 7 процентов, что выше, чем в среднем по всем профессиям. Необходимость для организаций поддерживать свой общественный имидж будет продолжать стимулировать рост занятости. Кандидаты могут рассчитывать на сильную конкуренцию за работу в рекламных компаниях и компаниях по связям с общественностью, а также в организациях, широко освещаемых в СМИ.

Родственные профессии: сравните должностные обязанности, образование, рост занятости и заработную плату специалистов по связям с общественностью аналогичной профессии.

Ниже приводится все, что вам нужно знать о карьере специалиста по связям с общественностью, с большим количеством деталей. В качестве первого шага взгляните на некоторые из следующих вакансий, которые являются настоящими вакансиями у реальных работодателей. Вы сможете увидеть вполне реальные требования к карьере для работодателей, которые активно нанимают. Ссылка откроется в новой вкладке, и вы сможете вернуться на эту страницу и продолжить чтение о карьере:

Топ-3 вакансии специалиста по связям с общественностью


  • Старший специалист по связям с общественностью и СМИ

    UT Health San Antonio
    Сан-Антонио, Техас

    Специалист по связям с общественностью и СМИ — старший ???? Сан Антонио ???? Бизнес-профессионалы ???? Маркетинг, связь и СМИ ???? ? ? ? 20001339 Заявка № Подать заявку на вакансию Поделиться этой вакансией Подать заявку на вакансию…


  • Специалист по связям с общественностью I

    Государственный университет Юты
    — Логан , UT

    Специалист по связям с общественностью Я работаю под руководством директора по маркетингу над продвижением инициатив по связям с общественностью и маркетингу Инженерного колледжа. Действующий оператор специализируется на …


  • Специалист по связям с общественностью

    Безграничных разведчиков талантов
    Даллас, Техас

    Описание работы Специалист по связям с общественностью — это проактивный и ориентированный на детали человек, который координирует усилия музея по связям с общественностью, продвигает программы и специальные мероприятия, планы и…

Просмотреть все вакансии Специалист по связям с общественностью

Специалисты по связям с общественностью создают и поддерживают благоприятный имидж организации, которую они представляют. Они создают пресс-релизы и разрабатывают программы для социальных сетей, чтобы сформировать общественное восприятие своей организации и повысить осведомленность о ее работе и целях.

Обязанности специалистов по связям с общественностью

Специалисты по связям с общественностью обычно делают следующее:

  • Напишите пресс-релизы и подготовьте информацию для СМИ
  • Отвечайте на информационные запросы СМИ
  • Помогите клиентам эффективно общаться с общественностью
  • Помогите поддерживать корпоративный имидж и идентичность своей организации
  • Составление речей и организация интервью для высшего руководства организации
  • Оценить рекламные и рекламные программы, чтобы определить, совместимы ли они с усилиями их организации по связям с общественностью
  • Оценивать общественное мнение клиентов через социальные сети

Специалисты по связям с общественностью , также звонили специалистам по коммуникациям и
специалистов по СМИ отвечают за коммуникацию организации с общественностью, включая потребителей, инвесторов, репортеров и других специалистов в области СМИ.В правительстве специалистов по связям с общественностью можно назвать
Пресс-секретари . В таких условиях рабочие информируют общественность о деятельности государственных чиновников и агентств.

Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут печатать или распространять их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются со столов специалистов по связям с общественностью. Например, в пресс-релизе может описываться общественная проблема, такая как здоровье, энергия или окружающая среда, а также то, что организация делает в отношении этой проблемы.

Пресс-релизы все чаще рассылаются через Интернет и социальные сети, помимо публикации через традиционные средства массовой информации. Специалисты по связям с общественностью часто отвечают за мониторинг и ответы на вопросы и проблемы социальных сетей.

Специалисты по связям с общественностью отличаются от рекламодателей тем, что они освещают свои истории в СМИ, а не покупают рекламные места в публикациях и на телевидении.

Условия труда для специалистов по связям с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

специалистов по связям с общественностью занято около 274 600 рабочих мест.Крупнейшие работодатели специалистов по связям с общественностью:

Образовательные услуги; государственные, местные и частные 13%
Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги 13%
Правительство 10%
Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации 8%

Специалисты по связям с общественностью обычно работают в офисах, но они также выступают с речами, посещают собрания и общественные мероприятия и иногда путешествуют.

График работы специалиста по связям с общественностью

Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы. Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.

Получите необходимое образование:
Найдите ближайшую школу для специалистов по связям с общественностью!

Специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра. Работодатели предпочитают кандидатов, которые изучали связи с общественностью, журналистику, коммуникации, английский язык или бизнес.

Для этой формы требуется javascript.

Обучение специалистов по связям с общественностью

Специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра в области связей с общественностью, журналистики, коммуникаций, английского языка или бизнеса. Посредством таких программ студенты создают портфолио работ, которые демонстрируют их способности потенциальным работодателям.

Другой опыт специалистов по связям с общественностью

Стажировка в фирмах по связям с общественностью или в отделах по связям с общественностью других предприятий может быть полезна при получении работы в качестве специалиста по связям с общественностью.

Некоторые работодатели предпочитают кандидатов, которые имеют опыт общения с другими через школьную газету или занимают руководящую должность в школе или в своем районе.

Важные качества специалистов по связям с общественностью

Навыки межличностного общения. Специалисты по связям с общественностью регулярно работают с общественностью и СМИ; поэтому они должны быть открытыми и дружелюбными, чтобы поддерживать благоприятный имидж своей организации.

Организационные навыки. Специалисты по связям с общественностью часто несут ответственность за управление несколькими мероприятиями одновременно, что требует отличных организационных навыков.

Навыки решения проблем. Специалисты по связям с общественностью иногда должны объяснять, как компания или клиент решают важные вопросы. Они должны здраво оценивать то, о чем и как сообщать.

Разговорные навыки. Специалисты по связям с общественностью регулярно выступают от имени своей организации. При этом они должны быть в состоянии четко объяснить позицию организации.

Письменные навыки. Специалисты по связям с общественностью должны уметь писать хорошо организованные и понятные пресс-релизы и выступления. Они должны уметь ухватить ключевые сообщения, которые они хотят донести, и написать их кратко и лаконично, чтобы привлечь внимание занятых читателей или слушателей.

Средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью составляет 61 150 долларов США.Средняя заработная плата — это заработная плата, при которой половина рабочих по профессии зарабатывала больше этой суммы, а половина — меньше. Самые низкие 10 процентов заработали менее 34 590 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 115 430 долларов.

Средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью в ведущих отраслях, в которых они работают, составляет:

Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации $ 66 340
Правительство $ 65 310
Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги $ 64 230
Образовательные услуги; государственные, местные и частные $ 57 940

Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы.Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.

Перспективы вакансий для специалистов по связям с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Согласно прогнозам, в ближайшие десять лет занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 7 процентов, что примерно так же быстро, как в среднем по всем профессиям.

Организации будут и впредь уделять особое внимание работе с общественностью и отношениям с клиентами как способу поддержания и улучшения своей репутации и видимости. Общественное мнение может быстро измениться, особенно потому, что как хорошие, так и плохие новости быстро распространяются через Интернет.Следовательно, специалисты по связям с общественностью будут необходимы, чтобы реагировать на новостные события и поддерживать репутацию своей организации.

Ожидается, что использование социальных сетей также создаст возможности для специалистов по связям с общественностью, поскольку они пытаются по-новому обратиться к потребителям и широкой общественности. Потребуются специалисты по связям с общественностью, чтобы помочь своим клиентам эффективно использовать эти новые типы социальных сетей.

Перспективы работы специалистов по связям с общественностью

Поскольку многие выпускники колледжей ежегодно подают заявки на ограниченное количество должностей по связям с общественностью, кандидаты могут рассчитывать на сильную конкуренцию за рабочие места.

Кандидаты могут ожидать особенно сильной конкуренции со стороны рекламных фирм, организаций, широко освещаемых в СМИ, и престижных фирм по связям с общественностью.

Данные прогнозов занятости для специалистов по связям с общественностью, 2019-29 гг.
Титул Занятость, 2019 Прогнозируемая занятость, 2029 год Изменение, 2019-29
Процент Числовой
Специалисты по связям с общественностью 274 600 294 300 7 19 700

Карьера, связанная со специалистами по связям с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу планируют программы, чтобы вызвать интерес к продуктам или услугам.Они работают с арт-директорами, торговыми агентами и финансовым персоналом.

Рекламные агенты по продажам

Рекламные агенты продают рекламные площади юридическим и физическим лицам. Они связываются с потенциальными клиентами, проводят торговые презентации и ведут учетные записи клиентов.

Редакторы

Редакторы планируют, проверяют и исправляют содержание для публикации.

Аналитики маркетинговых исследований

Аналитики маркетинговых исследований изучают рыночные условия, чтобы изучить потенциальные продажи продукта или услуги.Они помогают компаниям понять, какие продукты хотят люди, кто их купит и по какой цене.

Организаторы собраний, съездов и мероприятий

Организаторы встреч, собраний и мероприятий координируют все аспекты мероприятий и профессиональных встреч. Они организуют встречи, транспорт и другие детали.

Мультимедиа-художники и аниматоры

Мультимедийные художники и аниматоры создают анимацию и визуальные эффекты для телевидения, фильмов, видеоигр и других средств массовой информации.

Менеджеры по связям с общественностью и фандрайзингу

Менеджеры по связям с общественностью планируют и направляют создание материалов, которые будут поддерживать или улучшать общественный имидж их работодателя или клиента. Менеджеры по сбору средств координируют кампании по сбору пожертвований для их организаций.

Оптовые и производственные торговые представители

Оптовые и производственные торговые представители продают товары для оптовиков или производителей предприятиям, государственным учреждениям и другим организациям.Они связываются с покупателями, объясняют особенности продуктов, которые они продают, обсуждают цены и отвечают на любые вопросы, которые могут возникнуть у их клиентов о продуктах.

Писатели и авторы

Писатели и авторы разрабатывают письменный контент для различных типов средств массовой информации, включая рекламу; книги; журналы; сценарии фильмов, спектаклей и телевидения; и блоги.

Часть информации на этой странице используется с разрешения Министерства труда США.

Другие вакансии: Просмотреть все карьеры или 30 лучших профилей карьеры

Чем занимаются специалисты по связям с общественностью?

Специалисты по связям с общественностью работают над обеспечением бесплатной рекламы для своего клиента. Традиционно это делается путем рассылки журналистам пресс-релизов, содержащих информацию, необходимую для написания положительного материала о клиенте. Газеты, радио и телеканалы (особенно местные) всегда ищут свежие идеи для рассказов, особенно те, которые связаны с «человеческим интересом».

Специалист по связям с общественностью создает пресс-релизы, напоминающие увлекательную новость, в которой разъясняется, почему продукт, услуга или личная история его клиента важны. Цель состоит в том, чтобы выполнить требование журналиста о новостях, одновременно улучшая имидж клиента в глазах общественности.

Объявление

PR-специалистов уделяют много времени развитию отношений с журналистами и другими представителями СМИ. Это делается путем изучения того, какие журналисты пишут об отрасли или личных интересах клиента.Специалист по связям с общественностью может связаться с журналистом, чтобы узнать больше о типах статей, которые он ищет, и о том, как ему нравится получать материалы для статей. Журналист с гораздо большей вероятностью прочитает свежий, своевременный пресс-релиз из узнаваемого источника, ориентированный именно на его интересы.

Еще одна задача по связям с общественностью — создание пресс-кита , медиа-кита или . Журналист может запросить комплект материалов для прессы в дополнение к пресс-релизу.В пресс-ките есть все, что нужно журналисту, чтобы понять, кто клиент и чем он занимается. Это может включать:

  • Профили руководителей
  • Краткая информация об организации, например, история ее компании
  • Фотографии
  • Подробные описания продуктов; даже образцы
  • Последние пресс-релизы
  • Визитка представителя по связям с общественностью

Люди, работающие в сфере PR, считаются экспертами в отношениях со СМИ .Их часто просят обучить сотрудников тому, как эффективно общаться со СМИ, особенно во время интервью в печати или на телевидении. Вот несколько советов по интервью, которые дали медиа-тренеры:

  • Будьте готовы к нескольким простым ключевым сообщениям.
  • Думайте как репортер; подготовьте ответы на вопросы, которые могут возникнуть.
  • Используйте технику «блокирования и преодоления препятствий», чтобы направлять ответы в правильном направлении. Например, используйте фразы: «Вот интересный вопрос…», за которыми следует «важно помнить…» или «настоящая проблема сегодня…».
  • Никогда не лгите репортеру и не говорите «без комментариев». Лучше сказать, что вы «внимательно изучаете» все факты.
  • Во время телеинтервью старайтесь выглядеть комфортно и разговаривать, но никогда не путайте интервью с беседой.

Отдел по связям с общественностью отвечает за организацию и проведение пресс-конференций, когда это необходимо. Не все новости заслуживают пресс-конференции. Конференция должна быть чем-то большим, чем просто чтение пресс-релиза. Журналисты будут присутствовать на пресс-конференции только в том случае, если она обещает объявить о действительно уникальном и своевременном мероприятии с захватывающими визуальными эффектами, присутствием экспертов и важных официальных лиц.

Пресс-конференции позволяют специалистам по связям с общественностью выйти на все потенциальные средства массовой информации одновременно — в печатных, вещательных и Интернет. Если вам удастся привлечь толпу репортеров, вы сможете извлечь выгоду из естественной конкурентоспособности журналистов, которые попытаются «перехитрить» друг друга в действительно захватывающей истории.

Некоторые специалисты по связям с общественностью обращаются на веб-пресс-конференции, чтобы сэкономить деньги и увеличить шансы присутствия занятых журналистов. Веб-пресс-конференции используют программное обеспечение для веб-конференций для потоковой передачи видео-презентации в режиме реального времени.

Специалисты по связям с общественностью также управляют кризисами. «Всякая реклама — это хорошая реклама», — гласит старая пиар-пословица. Но одна публикация в действительно плохой прессе может навсегда запятнать отточенный имидж бизнеса, колледжа или политика. Согласно опросу 2007 года, проведенному Harris Interactive, 15 процентов потребителей никогда больше не купят отозванный бренд. Эксперты по связям с общественностью создают план кризисного управления , чтобы быстро и проактивно реагировать, когда раскрывается потенциально опасная история.

Профиль карьеры специалиста по связям с общественностью

| Описание работы, заработная плата и рост

Специалисты по связям с общественностью создают и поддерживают благоприятный имидж организации, которую они представляют. Они создают пресс-релизы и разрабатывают программы для социальных сетей, чтобы сформировать общественное восприятие своей организации и повысить осведомленность о ее работе и целях.

Обязанности

Специалисты по связям с общественностью обычно делают следующее:

  • Напишите пресс-релизы и подготовьте информацию для СМИ
  • Отвечайте на информационные запросы СМИ
  • Помогите клиентам эффективно общаться с общественностью
  • Помогите поддерживать корпоративный имидж и идентичность своей организации
  • Составление речей и организация интервью для высшего руководства организации
  • Оценить рекламные и рекламные программы, чтобы определить, совместимы ли они с усилиями их организации по связям с общественностью
  • Оценивать общественное мнение клиентов через социальные сети

Специалисты по связям с общественностью , также называли специалистов по коммуникациям и специалистов по СМИ , которые занимаются коммуникацией организации с общественностью, включая потребителей, инвесторов, репортеров и других специалистов в области СМИ.В правительстве специалистов по связям с общественностью можно назвать , пресс-секретарей . В таких условиях рабочие информируют общественность о деятельности государственных чиновников и агентств.

Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут печатать или распространять их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются со столов специалистов по связям с общественностью. Например, в пресс-релизе может описываться общественная проблема, такая как здоровье, энергия или окружающая среда, а также то, что организация делает в отношении этой проблемы.

Пресс-релизы все чаще рассылаются через Интернет и социальные сети, помимо публикации через традиционные средства массовой информации. Специалисты по связям с общественностью часто отвечают за мониторинг и ответы на вопросы и проблемы социальных сетей.

Специалисты по связям с общественностью отличаются от рекламодателей тем, что они освещают свои истории в СМИ, а не покупают рекламные места в публикациях и на телевидении.

Это правильная карьера для вас?

Не знаете, как выбрать для себя лучшую карьеру? Теперь вы можете предсказать, какая карьера удовлетворит вас в долгосрочной перспективе, пройдя научно подтвержденный тест карьеры.Обретите ясность и уверенность, которые приходят благодаря пониманию своих сильных сторон, талантов и предпочтений, а также знанию того, какой путь действительно подходит вам.

Пройди тест

Рабочая среда

В 2018 году специалистами по связям с общественностью было занято около 270 000 рабочих мест. Крупнейшими работодателями специалистов по связям с общественностью были:

Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги 13%
Образовательные услуги; государственные, местные и частные 12
Правительство 9
Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации 8

Специалисты по связям с общественностью обычно работают в офисах, но они также выступают с речами, посещают собрания и общественные мероприятия и иногда путешествуют.

График работы

Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы. Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.

Образование и обучение

Специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра. Работодатели предпочитают кандидатов, которые изучали связи с общественностью, журналистику, коммуникации, английский язык или бизнес.

Образование

Специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра в области связей с общественностью, журналистики, коммуникаций, английского языка или бизнеса.Посредством таких программ студенты создают портфолио работ, которые демонстрируют их способности потенциальным работодателям.

Другой опыт

Стажировка в фирмах по связям с общественностью или в отделах по связям с общественностью других предприятий может быть полезна при получении работы в качестве специалиста по связям с общественностью.

Некоторые работодатели предпочитают кандидатов, которые имеют опыт общения с другими через школьную газету или занимают руководящую должность в школе или в своем районе.

Личность и интересы

Специалисты по связям с общественностью обычно интересуются областями интересов «Создание, помощь и убеждение» в соответствии с Кодексом Голландии. Область интересов «Создание» указывает на то, что вы ориентированы на оригинальность и творческий подход, а также на работу с художественными медиа. Область интересов «Помощь» указывает на то, что вы сосредоточены на помощи, служении, консультировании или обучении других людей. Область «Убеждение» указывает на то, что вы сосредоточены на влиянии, мотивации и продаже других людей.

Если вы не уверены, есть ли у вас интерес к созиданию, помощи или убеждению, который может соответствовать вашей карьере специалиста по связям с общественностью, вы можете пройти тест на карьерный рост, чтобы оценить свои интересы.

Специалисты по связям с общественностью также должны обладать следующими специфическими качествами:

Навыки межличностного общения. Специалисты по связям с общественностью регулярно работают с общественностью и СМИ; поэтому они должны быть открытыми и дружелюбными, чтобы поддерживать благоприятный имидж своей организации.

Организационные навыки. Специалисты по связям с общественностью часто несут ответственность за управление несколькими мероприятиями одновременно, что требует отличных организационных навыков.

Навыки решения проблем. Специалисты по связям с общественностью иногда должны объяснять, как компания или клиент решают важные вопросы. Они должны здраво оценивать то, о чем и как сообщать.

Разговорные навыки. Специалисты по связям с общественностью регулярно выступают от имени своей организации.При этом они должны иметь возможность четко объяснить позицию организации.

Письменные навыки. Специалисты по связям с общественностью должны уметь писать хорошо организованные и понятные пресс-релизы и выступления. Они должны уметь ухватить ключевые сообщения, которые они хотят донести, и написать их кратко и лаконично, чтобы привлечь внимание занятых читателей или слушателей.

Pay

Средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью составила 61 150 долларов в мае 2019 года.Средняя заработная плата — это заработная плата, при которой половина рабочих по профессии зарабатывала больше этой суммы, а половина — меньше. Самые низкие 10 процентов заработали менее 34 590 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 115 430 долларов.

В мае 2019 года средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью в ведущих отраслях, в которых они работали, составила:

Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации $ 66 340
Правительство 65,310
Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги 64,230
Образовательные услуги; государственные, местные и частные 57 940

Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы.Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.

Перспективы работы

Предполагается, что занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 6 процентов с 2018 по 2028 год, что примерно так же быстро, как в среднем по всем профессиям.

Организации будут и впредь уделять особое внимание работе с общественностью и отношениям с клиентами как способу поддержания и улучшения своей репутации и видимости. Общественное мнение может быстро измениться, особенно потому, что как хорошие, так и плохие новости быстро распространяются через Интернет.Следовательно, специалисты по связям с общественностью будут необходимы, чтобы реагировать на новостные события и поддерживать репутацию своей организации.

Ожидается, что использование социальных сетей также создаст возможности для специалистов по связям с общественностью, поскольку они пытаются по-новому обратиться к потребителям и широкой общественности. Потребуются специалисты по связям с общественностью, чтобы помочь своим клиентам эффективно использовать эти новые типы социальных сетей.

Перспективы работы

Поскольку многие выпускники колледжей ежегодно подают заявки на ограниченное количество должностей по связям с общественностью, кандидаты могут рассчитывать на сильную конкуренцию за рабочие места.

Кандидаты могут ожидать особенно сильной конкуренции со стороны рекламных фирм, организаций, широко освещаемых в СМИ, и престижных фирм по связям с общественностью.

FAQ

Откуда взялась эта информация?

Приведенная выше информация о карьере взята из Справочника по профессиональным прогнозам Бюро статистики труда. Этот отличный ресурс для профессиональных данных публикуется Министерством труда США каждые два года. Truity периодически обновляет наш сайт информацией из базы данных BLS.

Я хотел бы процитировать эту страницу для отчета. Кто автор?

Для этой страницы нет опубликованного автора. Пожалуйста, используйте правила цитирования для веб-страниц без указания автора.

Мне кажется, я обнаружил ошибку или неточную информацию на этой странице. С кем мне связаться?

Эта информация взята непосредственно из Справочника по перспективам занятости, опубликованного Бюро статистики труда США. Truity не редактирует информацию, в том числе изменяет информацию, которая, по мнению наших читателей, является неточной, поскольку мы считаем, что BLS является авторитетом в области профессиональной информации.Однако, если вы хотите исправить опечатку или другую техническую ошибку, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]

Я не уверен, что эта карьера мне подходит. Как я могу решить?

Существует множество отличных инструментов, которые позволят вам измерить ваши интересы, составить профиль вашей личности и сопоставить эти черты с подходящей карьерой. На этом сайте вы можете пройти оценку «Профилировщик карьеры», «Кодекс Голландии» или викторину «Фотокарьера».

Найдите работу рядом с вами

Карьера менеджера по связям с общественностью | Описание работы, зарплата и рост

Менеджеры по связям с общественностью планируют и направляют создание материалов, которые улучшат общественный имидж их работодателя или клиента. Менеджеры по сбору средств координируют кампании по сбору пожертвований для их организаций.

Обязанности

Менеджеры по связям с общественностью обычно делают следующее:

  • Развитие корпоративного имиджа и идентичности своей организации или клиента
  • Определите аудиторию и определите лучший способ связаться с ней
  • Назначьте соответствующего представителя или источника информации для запросов СМИ
  • Помогите клиентам эффективно общаться с общественностью
  • Напишите пресс-релизы и подготовьте информацию для СМИ
  • Помощь и информирование руководителей и представителей организации
  • Разработка рекламных и рекламных программ
  • Назначать, контролировать и проверять деятельность персонала

Менеджеры по сбору средств обычно делают следующее:

  • Разработка и реализация стратегии сбора средств
  • Определить потенциальных доноров и связаться с ними
  • Создавайте и планируйте различные мероприятия, которые могут приносить пожертвования
  • Личная встреча с донорами
  • Подать заявку на грант
  • Управлять прогрессом в достижении целей организации по сбору средств
  • Назначать, контролировать и проверять деятельность персонала

Менеджеры по связям с общественностью просматривают пресс-релизы и спонсируют корпоративные мероприятия, чтобы поддерживать и улучшать имидж своей организации или клиента.

Менеджеры по связям с общественностью помогают разъяснить точку зрения своей организации основной аудитории через пресс-релизы и интервью. Они отслеживают социальные, экономические и политические тенденции, которые могут повлиять на их организацию, и рекомендуют способы улучшения имиджа фирмы на основе этих тенденций. Например, в ответ на обеспокоенность по поводу ущерба окружающей среде, менеджер по связям с общественностью нефтяной компании может организовать кампанию по освещению ее усилий по разработке более чистых видов топлива.

В крупных организациях менеджеры по связям с общественностью часто руководят штатом специалистов по связям с общественностью. Они также работают с менеджерами по рекламе, продвижению и маркетингу, чтобы убедиться, что рекламные кампании совместимы с образом, который компания или клиент пытается изобразить. Например, если фирма решает подчеркнуть свою привлекательность для определенной группы, такой как молодежь, менеджер по связям с общественностью должен убедиться, что текущая реклама хорошо воспринимается этой группой.

Кроме того, менеджеры по связям с общественностью могут заниматься внутренними коммуникациями, такими как информационные бюллетени компании, и могут помогать финансовым менеджерам готовить отчеты организации. Они также могут составлять речи, организовывать интервью и поддерживать другие формы контактов с общественностью, чтобы помочь высшему руководству организации.

Менеджеры по связям с общественностью должны уметь хорошо работать со многими типами специалистов. В некоторых случаях информация, которую они пишут, имеет юридические последствия. В результате они должны работать с юристами компании или клиента, чтобы быть уверенными в том, что предоставляемая ими информация является юридически точной и понятной для общественности.

Менеджеры по сбору средств контролируют кампании и мероприятия, направленные на привлечение пожертвований для их организаций. Многие организации, нанимающие специалистов по сбору средств, в значительной степени полагаются на пожертвования, которые они собирают для ведения своей деятельности.

Менеджеры по сбору средств обычно решают, какие методы сбора средств необходимы в определенной ситуации. Общие методы включают в себя ежегодные кампании, капитальные кампании, запланированные пожертвования и вымогательство крупных подарков. Социальные сети открыли для менеджеров по сбору средств еще одно средство связи с потенциальными донорами и распространения идей своей организации.

Те, кто работает над ежегодными кампаниями, уделяют особое внимание тому, чтобы связаться с донорами, которые давали в прошлом, с просьбой о пожертвовании снова. Поиск новых контактов для будущих пожертвований также является частью успешной ежегодной кампании.

Напротив, менеджеры по сбору средств, которые работают над капитальными кампаниями, обычно сосредотачиваются на сборе денег в течение короткого периода времени для конкретного проекта, такого как строительство нового здания в университете.

Менеджеры по сбору средств, которые тратят большую часть своего времени на запланированные пожертвования, должны пройти специальную подготовку по налогам, связанным с дарением акций, облигаций, благотворительных аннуитетов и завещания недвижимого имущества.Крупные подарки являются характерной чертой многих мероприятий по сбору средств, и менеджеры по сбору средств обычно запрашивают эти подарки лично, учитывая большую ценность потенциального пожертвования.

Введение в этику общественных отношений

Модуль 1 / Урок 1: План урока

Некоторые утверждают, что перед специалистами по связям с общественностью стоит задача «делать правильные вещи». Но что правильно? Изучение этики помогает определить процесс, который используют профессионалы по связям с общественностью для принятия решений о том, какой образ действий следует предпринять.

Существует богатая история исследований этики. Чтобы обеспечить более широкий контекст для понимания уникального приложения в рамках связей с общественностью, полезно иметь краткий обзор основных областей мысли. Этот урок кратко познакомит с некоторыми ключевыми элементами понимания этики.

Нормативная этика

Этот урок охватывает определение нормативной этики и сравнивает его с прикладной этикой или той этикой, которая в первую очередь изучается в рамках исследований по связям с общественностью.Студенты также будут кратко ознакомлены с ключевыми этическими конструкциями, такими как утилитарная этика, деонтологическая этика и этика добродетели, чтобы обеспечить когнитивную основу того, как этические теории применяются в этических ситуациях для общественных отношений.

Ключевая концепция

Студенты должны уметь распознавать ключевые концепции этической теории как в прикладной, так и в нормативной этике.

Обсуждение Вопрос первый

Из трех основных областей нормативной этики (утилитарной, деонтологической и добродетельной), которая, по вашему мнению, обеспечивает самую прочную основу для прикладной этики в связях с общественностью и почему?

Обязанности профессии

С обзором этики в целом этическое обязательство связей с общественностью как профессии приобретает более глубокий смысл.В этом разделе урока будут рассмотрены причины, по которым этическое поведение является неотъемлемой частью связей с общественностью. В первой части этого раздела рассматривается роль связей с общественностью в обществе как защитника интересов клиентов и надежного источника совета. В свете этой роли практикующие специалисты ожидают от них этичного поведения. Далее в этом разделе рассказывается, как эту роль можно считать профессией. Характеристики профессии указывают на то, что специалисты по связям с общественностью вносят свой вклад в благо общества и, таким образом, также несут этические обязательства перед обществом.

Ключевая концепция

Студенты должны уметь объяснять этические обязательства, вытекающие из профессии по связям с общественностью, как по отношению к клиентам, так и к общественности. Студенты также должны уметь определять, почему связи с общественностью квалифицируются как профессия, что приводит к этическим ожиданиям со стороны клиентов и общественности.

Второй вопрос для обсуждения

Каковы основные обязанности специалистов по связям с общественностью перед клиентами, общественностью и профессией?

Ассоциации и кодексы поведения

В заключении этого раздела будут рассмотрены способы, с помощью которых связи с общественностью как профессия пытались разработать более строгие этические стандарты.Это будет включать определение нескольких профессиональных ассоциаций в рамках профессии и разработанных кодексов поведения.

Ключевая концепция

Студенты должны понимать роль профессиональных ассоциаций и цели кодексов поведения.

Третий вопрос для обсуждения

Понимая ограничения кодексов этики и ассоциаций в сфере связей с общественностью, считаете ли вы разумным предположить, что будет универсальный кодекс поведения, который будет применяться ко всем специалистам по связям с общественностью?

Рекомендуемая литература

Следующие тексты дают дополнительное представление о направленности класса и могут быть полезны для дополнительного чтения.

Фитцпатрик К. и Готье К. (2001). «К теории профессиональной ответственности этики общественных отношений». Журнал этики СМИ, 16 (2-3), стр. 193-212.

Крюкеберг, Д. (1993). Универсальный этический кодекс: и возможно, и осуществимо. Обзор связей с общественностью, 19 (1), стр. 21–31.

Мойер, Дж. (7 января 2011 г.). «Этика и связи с общественностью». Институт по связям с общественностью. Получено с: http://www.instituteforpr.org/ethics-and-public-relations/

.

Модуль 1 / Урок 2: План урока

Каковы последствия этического выбора или упущений? Этот вопрос имеет серьезные последствия для профессии.На втором уроке этого модуля основное внимание будет уделено этическому поведению путем введения таких тем, как фидуциарная ответственность специалистов по связям с общественностью, роль этики в построении доверия во взаимоотношениях и концепция связей с общественностью как голоса совести внутри организаций. Обращаясь к последствиям этических упущений, урок будет охватывать последствия для практики связей с общественностью, поскольку он дает советы руководителю, влияние на профессиональную репутацию связей с общественностью и ущерб общественному доверию, когда профессионалы не выполняют этических обязательств.

Помимо простого понимания, что такое этика и как отрасль пытается развить этическое поведение среди профессионалов, жизненно важно, чтобы студенты понимали внутреннюю связь между сущностью связей с общественностью и этическим поведением. Чтобы достичь этого, на этом уроке будут исследованы ключевые аспекты процесса связей с общественностью и связь с этикой.

Доверие в отношениях

Считается, что профессионалы по связям с общественностью несут фидуциарную ответственность защищать своих клиентов, обеспечивая голос на рынке идей.Такие отношения зависят от того, насколько руководство понимает, что специалист по связям с общественностью лоялен и заслуживает доверия. Кроме того, общественность ожидает, что профессионалы по связям с общественностью могут действовать как голос совести для руководства организации, предлагая рекомендации по этическому поведению, которые будут напрямую влиять на ключевые заинтересованные стороны. Это ожидание является причиной того, почему общественность может доверять тому, что специалист по связям с общественностью привержен взаимовыгодным отношениям, а не просто служит по желанию клиента без учета основных заинтересованных сторон.

Ключевая концепция

Студенты смогут сравнивать и противопоставлять этические обязательства специалистов по связям с общественностью как перед общественностью, так и перед клиентами. Кроме того, они смогут сформулировать роль этического принятия решений как ключевого фактора в построении доверия для любых отношений, которые специалисты по связям с общественностью стремятся поддерживать.

Обсуждение Вопрос первый

Каково влияние на роль специалиста по связям с общественностью, когда теряется доверие со стороны клиента или общественности?

Этические модели принятия решений

После понимания роли этического принятия решений на этом занятии вкратце будут представлены некоторые модели, которые специалисты по связям с общественностью могут применять в ситуациях, чтобы прийти к этическим выводам.Рекомендуемыми моделями будут модель принятия стратегических решений Боуэна, модель TARES для этического убеждения и Potter’s Box для этических решений.

Ключевая концепция

Студенты смогут определить три модели принятия решений по связям с общественностью для принятия этических решений и объяснить, почему эти модели были разработаны.

Второй вопрос для обсуждения

В чем ценность наличия различных моделей принятия решений, доступных для специалистов по связям с общественностью?

Состояние этики в связях с общественностью

Наконец, этот урок завершится обзором того, что было замечено в отношении специалистов по связям с общественностью и их подхода к этике.Это затронет несколько ключевых областей. Первым делом необходимо заняться кажущимся пробелом в подготовке к принятию этических решений, который присутствует среди профессионалов. Далее на уроке будут изучены причины, по которым профессионалы могут чувствовать себя неспособными принимать этические решения или высказывать этический голос. Наконец, он завершится обзором необходимости для специалистов по связям с общественностью быть оснащенными и уверенными в обеспечении этического голоса для поддержания профессиональной роли, которую связи с общественностью играют в обществе.

Ключевая концепция

Студенты смогут определить, с чем сталкиваются профессионалы по связям с общественностью, когда они пытаются быть голосом совести или принимать этические решения на рабочем месте. Они также смогут обсудить последствия для отрасли, клиентов и общественности, если профессионалы откажутся от выполнения этой функции этического совета в обществе.

Третий вопрос для обсуждения

Что должны делать специалисты по связям с общественностью, чтобы быть готовыми иметь сильный этический голос в организациях?

Рекомендуемая литература

Следующие тексты дают дополнительное представление о направленности класса и могут быть полезны для дополнительного чтения.

Боуэн, С.А. (2004). Пренебрежение: связи с общественностью как «корпоративная совесть» или этический советник. Журнал исследований по связям с общественностью . 20. С. 271-296.

Куртин П. А., Галликано Т. и Мэтью К. (2011). Подходы миллениалов к принятию этических решений: опрос молодых сотрудников агентств по связям с общественностью. Журнал по связям с общественностью , 5 (2), 1-22.

Нил, М.С. и Драмрайт, М.Е. (2012). «Профессионалы PR как организационная совесть. Журнал этики СМИ , 27 (4), стр. 220-234.

ресурса

Обзор модуля

Этика — это фундамент, на котором строятся эффективные связи с общественностью. Хотя этика — это часто обсуждаемая тема, могут возникать фундаментальные недопонимания относительно того, что такое этика на самом деле, как они интегрируются с профессией и какую роль этика играет в повседневной деятельности профессионалов. Этот модуль отвечает на эти ключевые вопросы в ходе двух уроков: 1) Понимание этики и профессии; 2) Этика, доверие и принятие решений.

Цитаты и ресурсы

Список литературы по Модулю 1, Урок 1

Боуэн, С.А. (2004). Пренебрежение: связи с общественностью как «корпоративная совесть» или этический советник. Журнал исследований по связям с общественностью . 20. С. 271-296.

Куртин П. А., Галликано Т. и Мэтью К. (2011). Подходы миллениалов к принятию этических решений: опрос молодых сотрудников агентств по связям с общественностью. Журнал по связям с общественностью , 5 (2), 1-22.

Эдельман (2015).2015 Барометр доверия Edelman. Получено с http://www.edelman.com/insights/intellectual-property/2015-edelman-trust-barometer/.

Фоукс, Дж. (2012). Этика устного перевода: связи с общественностью и сильная герменевтика. Запрос по связям с общественностью , 1 (2), стр. 117-140.

Фитцпатрик К. и Готье К. (2001). «К теории профессиональной ответственности этики общественных отношений». Журнал этики СМИ , 16 (2-3), стр. 193-212.

Григорий, А.И Уиллис, П. (2013). Стратегическое руководство связями с общественностью . Лондон Нью-Йорк, Нью-Йорк: Routledge / Taylor & Francis Group.

Груниг, Дж. Э. (1989) Симметричные предпосылки как основа теории связей с общественностью. В C.H. Ботан и В. Хэзлтон младший (ред.). Теория связей с общественностью г., с. 17-44. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Дж. Э. (1992). Превосходство в связях с общественностью и управлении коммуникациями . Хиллсдейл, Н.J: L. Erlbaum Associates.

Харрисон, Дж. (2004). Конфликт долга и добродетели Аристотеля в этике связей с общественностью: продолжение разговора, начатого Моникой Валле. Призма 2.

Р. Хит и У. Кумбс (2006). Сегодняшний пиар введение . Таузенд-Оукс, Калифорния: SAGE Publications, 228.

Кирни, М. (1984). Мировоззрение . Новато, Калифорния: Chandler & Sharp.

Крюкеберг, Д. (1989). Необходимость в международном этическом кодексе. Обзор связей с общественностью , 15 (2), стр. 6-18.

Крюкеберг, Д. (1993). Универсальный этический кодекс: и возможно, и осуществимо. Обзор связей с общественностью , 19 (1), стр. 21-31.

Мойер, Дж. (7 января 2011 г.). «Этика и связи с общественностью». Институт по связям с общественностью . Получено с: http://www.instituteforpr.org/ethics-and-public-relations/

.

Нил, М.С. и Драмрайт, М.Е. (2012). «Профессионалы PR как организационная совесть. Журнал этики СМИ , 27 (4), стр. 220-234.

Парсонс, П. (2008). Этика в связях с общественностью: руководство по передовой практике . Лондон, Филадельфия: Коган Пейдж.

Рэй, С. Б. (2009). Моральный выбор: Введение в этику (3-е изд.) . Гранд-Рапидс, Мичиган: Зондерван. п. 15

Рейнольдс, М.А. (2000). Профессионализм, этические кодексы и внутренний аудитор: моральный аргумент. Журнал деловой этики , 24, 115–124.

Сейб П. и Фицпатрик К. (1995). Этика общественных отношений . Форт-Уэрт, Техас: Издательство колледжа Харкорт Брейс.

Сейтель, Ф. (2014). Практика общественных отношений . Бостон: Пирсон.

Старк, К. и Крюкеберг, Д. (2003). Этические обязательства общественных отношений в эпоху глобализации. Журнал коммуникационного менеджмента , 8 (1), стр. 29-40.

Райт, Д. К. (1993). «Дилемма правоприменения: добровольный характер кодексов по связям с общественностью.» Обзор связей с общественностью , 19 (1), стр. 13-20.

Ссылки на Модуль 1, Урок 2

Бейкер, С. и Мартинсон, Д. Л. (2001). Тест плевел: пять принципов этического убеждения. Журналы по этике СМИ , 16 (2 и 3), стр. 148-175159

Боуэн, С.А. (2004). Пренебрежение: связи с общественностью как «корпоративная совесть» или этический советник. Журнал исследований по связям с общественностью . 20. С. 271-296.

Куртин, П.А., Галликано Т. и Мэтью К. (2011). Подходы миллениалов к принятию этических решений: опрос молодых сотрудников агентств по связям с общественностью. Журнал по связям с общественностью , 5 (2), 1-22.

Фитцпатрик К. и Готье К. (2001). «К теории профессиональной ответственности этики общественных отношений». Журнал этики СМИ , 16 (2-3), стр. 193-212.

Грегори А. и Уиллис П. (2013). Стратегическое руководство связями с общественностью .Лондон Нью-Йорк, Нью-Йорк: Routledge / Taylor & Francis Group.

Груниг, Дж. Э. (1992). Превосходство в связях с общественностью и управлении коммуникациями . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Л. Эрлбаум

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью — это проводник, фасилитатор и менеджер по коммуникации, проводящий исследования, определяющий проблемы и создавая смысл, способствуя коммуникации между многими группами общества. Дело United Parcel Service (UPS) продемонстрировало важность этого обмена информацией как с финансовой точки зрения (забастовка обошлась UPS примерно в 750 миллионов долларов), так и с точки зрения репутации среди стратегической общественности.

Связи с общественностью — это стратегический разговор. Как вы можете себе представить, это эфемерная и обширная область, которую часто неправильно понимают, и из-за отсутствия контроля над сообщениями, присущего связям с общественностью, ее трудно освоить. Связи с общественностью даже трудно определить. Это спекуляция или правда? В любом случае функция связей с общественностью преобладает и растет; фрагментация средств массовой информации и рост множества источников сообщений означает, что связи с общественностью находятся на подъеме, в то время как традиционные формы массовой коммуникации (такие как газеты) находятся в упадке.

Связи с общественностью можно найти практически в любой отрасли, правительстве или некоммерческой организации. Его широкий охват делает невозможным понимание без некоторого внимания таксономии этой разнообразной и динамичной профессии. Изучение лексики связей с общественностью в этой главе поможет вам овладеть дисциплиной и ускорит ваше обучение при последующем чтении.

Связи с общественностью компаний и агентств различаются. Эти концепции подробно обсуждаются в следующей главе, наряду с некоммерческими связями с общественностью, связями с правительством или связями с общественностью.Для целей обзора мы можем определить корпоративные связи с общественностью как внутренний отдел по связям с общественностью в рамках коммерческой организации любого размера. С другой стороны, агентства по связям с общественностью — это нанятые консультанты, которые обычно работают на почасовой основе для конкретных кампаний или целей организации, которая их нанимает. В крупных корпорациях нередко есть как внутренний корпоративный отдел по связям с общественностью, так и внешнее агентство по связям с общественностью, которое консультирует по конкретным вопросам.Как следует из их названия, некоммерческие связи с общественностью относятся к некоммерческим организациям, фондам и другим группам, связанным с проблемами или причинами. Связи с правительством или общественные дела — это отрасль связей с общественностью, которая специализируется на управлении отношениями с правительственными чиновниками и регулирующими органами.

2.1 Определение связей с общественностью

Среди множества конкурирующих определений связей с общественностью наиболее часто цитируемым определением связей с общественностью является определение Дж. Грунига и Ханта: Связи с общественностью — это « управление коммуникациями между организацией и ее общественностью.«Одна из причин, по которой это определение так успешно, — его скупость или использование нескольких слов для передачи большого количества информации. Он также закладывает фундамент профессии непосредственно в менеджменте, в отличие от конкурирующих подходов журналистики или основанного на продвижении подхода маркетинга и рекламы, ориентированного в первую очередь на потребителей. Составные части известного определения связей с общественностью Грунига и Ханта следующие:

  • Менеджмент Совокупность знаний о том, как лучше всего координировать деятельность предприятия для достижения эффективности.. Совокупность знаний о том, как лучше всего координировать деятельность предприятия для достижения эффективности.
  • Коммуникация: Процесс не только отправки сообщения получателю, но и понимания сообщений других посредством прослушивания и диалога. Не только отправка сообщения получателю, но также понимание сообщений других посредством слушания и диалога.
  • Организация: Любая группа, организованная с общей целью; в большинстве случаев это бизнес, корпорация, правительственное агентство или некоммерческая группа.. Любая группа, организованная с общей целью; в большинстве случаев это бизнес, корпорация, правительственное агентство или некоммерческая группа.
  • Публикации: Любая группа людей, объединенных общими интересами. Они часто самоорганизуются и им не нужно настраиваться на сообщения организации. Любые группы людей, объединенные общими интересами. Они отличаются от аудитории тем, что часто самоорганизуются и им не нужно настраиваться на сообщения; Общественность отличается от заинтересованных сторон тем, что не обязательно имеет финансовую заинтересованность, связывающую их с конкретными целями или последствиями деятельности организации.С другой стороны, целевая аудитория — это публика, которая получает специально ориентированное сообщение, соответствующее их интересам.

Как «управление коммуникациями между организацией и ее общественностью», связи с общественностью радикально отошли от своих исторических корней в рекламе и журналистике и стали дисциплиной управления, то есть дисциплиной, основанной на исследованиях и стратегии.

2.2 Функция связей с общественностью

В 1982 году Общество по связям с общественностью Америки (PRSA) приняло следующее определение связей с общественностью, которое помогает определить его цель: «Связи с общественностью помогают организации и ее общественности адаптироваться друг к другу.В своем «Официальном заявлении по связям с общественностью» PRSA разъясняет функцию связей с общественностью:

  • Связи с общественностью помогают нашему сложному плюралистическому обществу принимать решения и действовать более эффективно, способствуя взаимопониманию между группами и учреждениями. Он служит для гармонизации частной и государственной политики.
  • Связи с общественностью обслуживают широкий спектр общественных институтов, таких как предприятия, профсоюзы, правительственные учреждения, общественные ассоциации, фонды, больницы, школы, колледжи и религиозные учреждения.Для достижения своих целей эти учреждения должны наладить эффективные отношения с множеством различных аудиторий или общественности, таких как сотрудники, члены, клиенты, местные сообщества, акционеры и другие учреждения, а также с обществом в целом.
  • Руководству учреждений необходимо понимать отношение и ценности своей общественности для достижения целей учреждения. Сами цели формируются внешней средой. Практикующий по связям с общественностью действует как советник руководства и посредник, помогая претворять частные цели в разумную, общественно приемлемую политику и действия.

Таким образом, область связей с общественностью расширилась, чтобы охватить построение важных отношений между организацией и ее ключевыми общественностями посредством ее действий и коммуникаций. Такой подход определяет сферу как функцию управления и дает представление о ролях и обязанностях специалистов по связям с общественностью. Однако определение PRSA не идеально: главная слабость этого определения состоит в том, что оно требует связей с общественностью, «чтобы привести частную и государственную политику в гармонию.«На самом деле мы знаем, что отношения, которые организация поддерживает со всеми своими гражданами, не всегда могут быть гармоничными. Кроме того, это определение обязывает нас действовать в интересах как организации, так и ее общественности, что может быть логически невозможно, если эти интересы диаметрально противоположны. Примерами могут служить коллективные судебные процессы, бойкоты, оппозиционные исследования и лоббирование; несмотря на негативный характер этих отношений, они по-прежнему требуют управления связями с общественностью и коммуникации.

Уникальная управленческая функция связей с общественностью имеет решающее значение для успеха любой организации, которая вовлекает людей в свою деятельность, будь то акционеры, сотрудники или клиенты. Хотя многие люди считают публичность единственной целью связей с общественностью, этот текст поможет вам понять, что публичность — это подфункция общей цели связей с общественностью, и ее не следует путать с более широкой функцией.

2.3 Название функции по связям с общественностью

Множество терминов стало ассоциироваться с современной практикой связей с общественностью.Из-за сомнительного начала связей с общественностью, которое мы кратко обсудим далее, часто организации предпочитают называть свою функцию связей с общественностью другим именем. Эти различные термины создают большую путаницу в отношении ответственности связей с общественностью по сравнению с дублирующими или конкурирующими организационными функциями. Термин «корпоративная коммуникация» сегодня является наиболее распространенным синонимом «связи с общественностью», за которым следуют маркетинговые коммуникации и связи с общественностью.Мы рассматриваем термин корпоративное общение как синоним связи с общественностью, хотя некоторые ученые утверждают, что корпоративное общение применимо только к коммерческим организациям. Однако мы рассматриваем корпоративную коммуникацию как целенаправленный коммуникационный процесс, который может применяться не только в деловом мире, но и в мире некоммерческих и неправительственных организаций, образовательных фондов, групп активистов, религиозных организаций и других групп. Обычно синонимичен термину связи с общественностью , он также упоминается как стратегических связей с общественностью и стратегического управления связями .как ориентированный на цель коммуникационный процесс , который может применяться не только в деловом мире, но и в мире некоммерческих и неправительственных организаций , образовательных фондов , групп активистов , религиозных организаций , и т. д. на . Термин «связи с общественностью» часто приводит к путанице между функциями по связям со СМИ, связями с общественностью, корпоративными коммуникациями и маркетинговыми акциями, в результате чего многие организации предпочитают термин «корпоративные коммуникации».

Мы считаем, что ключевым компонентом эффективных связей с общественностью или корпоративной коммуникации является элемент стратегии — плана или метода, используемых для достижения определенной цели или задач. . Многие ученые предпочитают использовать фразу «стратегические связи с общественностью»: «Целенаправленный коммуникационный процесс», обычно называемый , корпоративное общение, . Также может упоминаться как

.