Содержание

как начать ими пользоваться и полюбить навсегда

У вас одно непрочитанное сообщение, ваш заказ скучает без вас в пункте выдачи, ваш твит нравится человеку, ради лайка которого вы его писали — все эти радостные новости приносят push-уведомления.

Push-уведомления — это небольшие всплывающие окна, они сообщают вам о чём-то важном (или нет) и появляются на экране браузера, даже когда вы покинули сайт. 

Это отличный маркетинговый инструмент для:

  • вовлечения, 
  • удержания, 
  • формирования лояльности пользователей,
  • дополнительных продаж на сайте или в приложении. 

Немного статистики в пользу пуш-уведомлений:

  • 46 пуш-уведомлений в день получает, в среднем, от приложений пользователь смартфона;
  • 53.3% — средний процент подписок на пуш-уведомления;
  • Показатели подписки на мобильные пуши намного выше на Android (91.1%), чем на iOS (43.9%), так как подписка на пуши на Андроиде происходит автоматически, а на iOS требует подтверждения пользователя.

В какое время отправлять пуши?
Кому без них не обойтись?

Вся интересная статистика в одном файле

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

Как работают push-уведомления?

Технология достаточно проста. Пользователь заходит на сайт, в углу экрана и видит небольшое окошко. Структура может варьироваться, но в общем виде выглядит так: заголовок, текст, картинка, ссылка.

как работают push-уведомлениякак работают push-уведомления

Технический принцип работы пуш-уведомлений выглядит так:

как работают push-уведомлениякак работают push-уведомления

1 — сервер приложения показывает страницу пользователю;

2 — клиент подключается к серверу сообщений, он проходит регистрацию и сервер присваивает ему ID;

3 — клиент отправляет этот ID на сервер приложения и он привязывает конкретного пользователя к конкретному устройству при помощи ID устройства.

4 — сервер приложения отправляет клиенту пуш через сервер сообщений при помощи ID.

Пользователю не нужно вводить личные данные вроде имени, электронного адреса или номера телефона, требуется просто нажать на кнопку на сайте. Часто он делает это автоматически, просто чтобы закрыть окно. 

Процесс подписки на push-уведомления

Рассмотрим технологию подписки на push-уведомления со стороны пользователя. Сперва у него просят разрешение на отправку уведомлений с помощью всплывающего окошка в браузере.

Процесс подписки на push-уведомленияПроцесс подписки на push-уведомленияТак выглядит стандартная форма подписки на push-уведомления в браузере Google Chrome

Процесс подписки на push-уведомленияПроцесс подписки на push-уведомленияЕще одна форма подписки на пуш-уведомления

Принцип работы пуш-уведомлений на некоторых сайтах подразумевает, что сайт просит подтвердить подписку на рассылку уведомлений дважды:

Процесс подписки на push-уведомленияПроцесс подписки на push-уведомления

Если пользователь соглашается, его поблагодарят за подписку и начнут отправлять push-уведомления. 

Как отписаться от push-уведомлений

От рассылки можно отписаться двумя способами. 

Первый способ: кликните по push-уведомлению правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите вариант “отключить” (в разных браузерах может называться по-разному).

Если вам просто надоели постоянные push-уведомления от разных сайтов, можно отключить их через настройки браузера. На сайтах с https-протоколом нужно нажать на иконку замочка слева от url, в выпадающем меню выбрать нужный вариант.

отписка от push-уведомленийотписка от push-уведомлений

Чтобы отключить пуш-уведомления на сайте с http-протоколом, нужно покопаться в настройках браузера, обычно это не составляет большого труда.

Типы Web Push уведомлений

Пользователь получает браузерные push-уведомления от сайта, на который подписался. Обычно они выскакивают в правом нижнем углу экрана. Пуши поддерживаются всеми браузерами и даже показываются на мобильных устройствах через Chrome. Исключение — устройства на iOS, они не отображают браузерные пуши. 

Мобильные пуши обычно выскакивают в верхней части экрана.Принцип работы одинаковый и они отличаются от десктопных только размером. 

Рассмотрим подробнее, какими бывают уведомления.

Контентные пуш-уведомления 

Контентные push-уведомления и рассказывают о важных событиях, о продукте или о других вещах, которые могут заинтересовать клиента и вернуть его в приложение или на сайт.

Такие уведомления могут сообщать о предстоящих акциях, специальных маркетинговых предложениях, распродажах:

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Спортмастер сообщает подписчикам о закрытой распродаже на сайте маркетинговым пуш-уведомлением с кнопкой в браузере. Промокод — дополнительная мотивация перейти по ссылке.

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Мобильный пуш Lamoda подогревает интерес к распродаже за счет эффекта эксклюзивности предложения и скидки. Эмодзи в заголовке делают push-уведомление более заметным.

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Мобильное push-уведомление Рив Гош привлекает внимание большой скидкой и ограниченным временем акции

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Пример ситуативного маркетинга в пуш-уведомлениях: ресторан Petruccio напоминает о предстоящем празднике и предлагает поучаствовать в розыгрыше

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Таймер для интервального голодания Zero тоже предлагает приз но за отказ от еды мобильным уведомлением

Привлекать внимание пользователя можно не только маркетинговыми предложениями, но потенциально интересным контентом:

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Два мобильных push-уведомления от Pinterest. Один отсылает к коллективному опыту, другой предлагает персональную подборку (отличная идея для А/Б теста!).

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления С помощью мобильных пушей Soundcloud держит подписчиков в курсе, когда выходят новые эпизоды подкастов

Контентные пуш-уведомления Контентные пуш-уведомления Facebook напоминает о дне рождения друга и просит сообщить, полезно это push-уведомление или нет, чтобы отправлять пользователю более релевантные пуши

Транзакционные пуш-уведомления

Транзакционные пуш-уведомления сообщают о подтверждении оплаты, статусе заявки, появлении товара на складе и прочих организационных моментах.

Транзакционные пуш-уведомленияТранзакционные пуш-уведомленияБраузерное пуш-уведомление держит в курсе насчет статуса заказа

Транзакционные пуш-уведомленияТранзакционные пуш-уведомленияТак выглядит мобильное пуш-уведомление о списании денег

Триггерные пуш-уведомления

Сообщают пользователю о действиях и событиях, которые напрямую относятся к нему, и показываются в зависимости от жизненного цикла клиента. Например, приветствуют вернувшегося пользователя, благодарят за покупку, напоминают об отложенных товарах и новых сообщениях, предлагают вернуться в приложение:

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияPush.World благодарит за подписку и сразу же предлагает отписаться (зато в двух кнопках)

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияРив Гош не скрывает, что соскучился, и предлагает вернуться за персональной подборкой товаров мобильным уведомлением

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияМобильное пуш-уведомление Zero принесло радостную весть, что период интервального голодания закончился и снова можно есть

Пуш-уведомления могут сообщать о действиях других пользователей, чтобы мотивировать перейти в приложение и ответить:

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияТак выглядят мобильные уведомления о новых сообщениях в Telegram

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияМобильное уведомление Instagram сообщает о новых публикациях от аккаунтов, на которые пользователь подписан

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияМобильное уведомление Instagram сообщает о новых комментариях к посту

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияTinder радуется, что вам что-то светит в личной жизни 😍😍😍

Триггерные пуш-уведомленияТриггерные пуш-уведомленияТак выглядит мобильный пуш Twitter с реакцией на твит пользователя

Преимущества push-уведомлений

Большинство сайтов предлагают своим посетителям подписаться на уведомления. Этот канал коммуникации не был бы так популярен, если бы не приносил пользу маркетингу. Разберёмся, в чём она заключается. 

Высокая конверсия. Об этом мы уже упоминали: технология проста, пользователю ничего не стоит кликнуть на кнопку “Подписаться”, не нужно оставлять дополнительных данных. Carrot quest собирает данные каждого посетителя в карточку пользователя. С помощью этих данных можно сегментировать аудиторию, настраивать, создавать и отправлять свои уведомления для каждого сегмента. При персональном предложении конверсия в подписку достигает 20%.

Не нужно мобильное приложение. Компании тратят много ресурсов на разработку собственных мобильных приложений. Если вы пока не можете себе этого позволить, но хотите взаимодействовать с клиентами через их гаджеты, можно настроить push-уведомления в мобильных браузерах. 

Проще дотянуться. Уведомления приходят пользователю, даже если он давно закрыл ваш сайт. Взаимодействие продолжается после завершения сессии.

Без лишних деталей. Не нужно вытягивать из посетителя контактные данные, и вам гораздо проще начать взаимодействие. Получить емейл или номер телефона можно позже, когда вы уже наладите контакт.

Быстрая доставка контента. Push-уведомление приходит пользователям в то же мгновение, как вы кликаете на “Отправить”. Вероятность ошибки отправки практически исключена, а ещё уведомления не попадут в спам.

Кому обязательно нужно настроить push-уведомления

Интернет-магазинам нужно настроить push-уведомления, чтобы возвращать пользователей на сайт и доводить до покупки, сообщать об акциях и распродажах. 

SaaS-сервисам нужно настроить push-уведомления, чтобы сообщать об обновлениях, окончании тестового доступа и предлагать подключить новые функции.

Блогам нужно настроить push-уведомления, чтобы делиться новыми статьями.

Чем полезны push-уведомления для всех типов сайтов:

  1. Быстро собрать базу подписчиков. Пользователи охотнее подписываются на уведомления, потому что достаточно нажать на кнопку и не нужно вводить личные данные. Так вы довольно быстро сможете собрать базу и взаимодействовать с подписчиками через этот канал.
  2. Сообщать новости. Если вам нужно быстро донести до пользователя информацию, гораздо проще сделать пуш-уведомление, которое пользователь точно увидит, чем рассылку, открываемость которой сложно предугадать. 
  3. Вернуть пользователя на сайт. Опять же, письмо, например, о брошенной корзине может попросту затеряться, а уведомление попадется на глаза в самый подходящий момент. 
  4. Напомнить о важном. Например, о предстоящем вебинаре или запуске нового продукта.
  5. Продвигать определенные страницы или лендинги. Сделайте пуш-уведомление с ссылкой, чтобы пользователь мог сразу перейти на нужную страницу.

Попробовать

Web Push уведомления

Push-уведомления vs email-рассылки

По иронии судьбы, привлекать пользователей вы можете огромным количеством инструментов, а возможности для дальнейшей коммуникации ограничены. Часть аудитории не любит получать sms и регулярно чистит ящик от емейл-рассылок — и с этими людьми вы можете общаться через push-уведомления. 

Не отрицаем, что емейл-рассылки — полезный и важный маркетинговый инструмент, но у push-уведомлений есть несколько преимуществ:

  • на них проще подписаться;
  • пользователю не надо заходить в почтовый ящик, чтобы увидеть сообщение, — оно появляется в браузере или на экране смартфона.

Push-уведомления vs SMS

Рассмотрим, чем отличаются push-уведомления от SMS. Они похожи, но вот чем лучше уведомления: 

  • рассылки пуш-уведомлений дешевле и не зависят от тарифов операторов мобильной связи;
  • у push-уведомлений больше возможностей для персонализации и настройки под определенные триггеры;
  • в уведомления можно добавлять изображения, гифки, глубокие ссылки и прочие мультимедийные радости;
  • многие люди воспринимают рекламные SMS как спам, потому что это более личный канал коммуникации.

Как включить push-уведомления в Carrot quest

В Carrot quest вы можете настроить форму подписки на Web Push и отправлять уведомления тем, кто подписался: вручную и по триггерам. Подробнее о том, как сделать пуш-уведомления, мы рассказали в инструкции:

Продакт-маркетолог Carrot quest Лена поделилась одной неочевидной хитростью настройки push-уведомлений в браузере:

У вас есть только один шанс подписать пользователя на уведомления, и если он появится в неподходящее время, когда пользователь не готов на них подписаться — вы его потеряете. В Carrot quest мы сначала показываем поп-ап с вопросом, хочет ли пользователь подписаться на пуши, и показываем форму подписки только в случае, если он согласился.
В отличие от формы подписки, поп-ап можно показывать сколько угодно, и вы не потеряете шанс подписать пользователя на свои уведомления.

Обзор web push сервисов

Мы сравнили несколько самых популярных сервисов, в которых можно сделать и настроить рассылки push-уведомлений. Ниже коротко о каждом из них.

SendPulse — простой, но достаточно дорогой сервис. Отлично подойдёт, если у вас небольшая база (до 2500 подписчиков сервис бесплатный). Сложно настроить интеграцию сервиса с Tilda, это можно сделать только через Zapier.

Carrot quest — средний по сложности сервис, содержит много функций. Удобно вести аналитику и настраивать таргетинг. Поддерживает расширенную сегментацию пользователей: получится персонализировать сообщения. Первичная настройка потребует некоторого количества времени.

Push5Site — простой и недорогой, при этом достаточно мощный сервис. Поддерживает расширенную настройку событий, аналитику и многопоточную отправку. Есть версия на русском и английском языках.

Push.World — бесплатный сервис с понятным интерфейсом и ограниченным набором функций. Отличный вариант, если вы еще никогда не настраивали пуши и хотите проверить их эффективность для своего сайта.

PushAll — сложный, но бесплатный сервис. Нельзя отправлять пуши через сайт, необходимо создать канал и отправлять через него. 

Pushem — простой и недорогой сервис. Предоставляет отличные возможности аналитики, но сами рассылки ограничены по функционалу. Неудобно вставлять картинки в уведомления. 

Pushwoosh — достаточно сложный сервис, доступный только на английском языке. Поддерживает много функций, можно вставлять в сообщения динамический контент. Простая интеграция возможна только с сайтами на WordPress, в остальных случаях придётся помучиться. 

Notisend — простой и бесплатный сервис. Функциональные возможности не очень широкие, но зато в нём легко разобраться. 

Gravitec — красивый и простой сервис, есть русская и английская версии. Поддерживает много функций аналитики и таргетинга.

Для тех, кому нужно больше информации, мы подготовили таблицу-сравнение.

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Спасибо! Мы отправили письмо вам на почту

Как увеличить эффективность пуш-уведомлений

Напоследок дадим вам несколько советов о том, на что обратить внимание при создании push-уведомлений. Когда вы будете их настраивать, сверьтесь с таблицей:

Как увеличить эффективность пуш-уведомленийКак увеличить эффективность пуш-уведомлений

FAQ

Как настроить push-уведомления на сайте?

Самый оптимальный способ — воспользоваться одним из сервисов, о которых мы подробно рассказали в обзоре. Например, пуш-уведомления можно настроить в Carrot quest.

Как проверить, как будут выглядеть push-уведомления на сайте?

Запустить тестовое сообщение и проверить, как оно будет выглядеть в разных браузерах и на разных устройствах. 

Как отписаться от push-уведомлений в браузере?

Есть два способа: нажать на пуш-уведомление правой кнопкой и выбрать опцию “Отключить” или запретить показ уведомлений через настройки браузера.

Итог

push-уведомленияpush-уведомления

Push-уведомления — полезный маркетинговый инструмент. Главное подходить его использованию осознанно: 

  • не спамить, 
  • использовать качественные изображения, 
  • грамотно планировать контент и время отправки, 
  • сегментировать базу, 
  • персонализировать предложения. 

Автор: Софья Шпак

Составляю email-рассылки для клиентов Carrot quest и собираю результаты в кейсы.

Автор: Яна Никулина

Пишу о важном для клиентов Carrot quest.

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

что это такое и какие бывают

Не так давно, нашу жизнь вошёл новый формат оповещений пользователя. Вместо SMS или электронных писем на почту, обладатели смартфонов, планшетов или ноутбуков получают небольшие, всплывающие на главное экране, окна с текстом напоминания. Такие сообщения называются push-уведомлениями. О том, что это такое и какие они бывают, пойдёт речь в этой статье.

Push-уведомления: что это


Итак, что же такое push-уведомления. Проще говоря – это краткие уведомления-напоминания, появляющиеся на главном экране или, по-другому, экране блокировки. Цель таких оповещений, уведомить человека о каких-либо действиях или рассказать о предложениях компаний, которыми он интересовался.


Практически каждый из нас, у кого есть сенсорный гаджет с доступом в интернет, сталкивался с такими уведомлениями. К примеру, сделали мы покупку в супермаркете по карте. Чтобы уведомить Вас, банк, вместо SMS, высылает push, что была совершена покупка на сумму N и через запятую сообщает баланс карты.


Таким образом, человек знает о своих расходах, и если это действие совершил не он, обращается в банк для отмены операции, пока средства находятся на транзакционном счёте. На самом деле, это очень удобно и безопасно, не только в отношении клиента, но и компании-отправителя. Так как, большинство из нас не выключает интернет на протяжении для, push-уведомления могут приходить постоянно.


Многие маркетологи, с появлением такого нововведения, предложили использовать push в качестве рекламы. Вместо того, чтобы отправлять рекламные письма на почту, а люди, знающие, как настроить спам-фильтр, массово удаляли их и блокировали отправителя, лучше настроить push-уведомления.


Во-первых, эти оповещения приходят сразу на главный экран, поэтому пользователь увидит их, даже если захочет посмотреть время. Во-вторых, текст push-а занимает 2-3 строчки, поэтому прочитать его можно за пару секунд, не выделяя на это много времени. И самое важное – это гиперссылка. То есть, нажав 2 раза на уведомление можно оказаться на релевантной ему странице, что существенно сократит время поиска сайта и позволит пользователю принять решение быстрее.


Чтобы пользователь получал такие уведомления, у него должно быть либо приложения компании, либо подписка на оповещения от неё. То есть, процесс тот же самый, что он бы получал уведомления по почте. Только вероятность просмотра и не отказа намного выше.


Это делает push-уведомления востребованными и актуальными, поэтому большинство компаний, понимающих, от чего зависит конверсия их фирмы, осуществляет настройку подобных уведомлений для целевой аудитории.

Что такое push-уведомления в ВКонтакте


Самый распространённый виж push-уведомлений – это в ВКонтакте, поэтому разберём, что это такое. Так как ВКонтакте является самой популярной социальной сетью не только в России, но и в Странах СНГ и даже в некоторых странах Европы, зарегистрировано там уже больше 1 миллиарда пользователей. И с каждым днём это количество пополняется.


Это мы к чему? – к тому, что уведомления от ВКонтакте приходят ежедневно всем, кто стал пользователем этой соц. сети. Допустим если кто-то из списка друзей отправит сообщение, Вам тут же придёт уведомление с текстом этого сообщения. Но push от ВКонтакте приходят не только в связи с сообщениями.


Они так же могут приходить, если один из друзей опубликовал пост на странице или кто-то лайкнул Ваше фото. А так же если был запущен прямой эфир или сторис. Поэтому, если Вы до сих пор не знаете, как создать группу в ВКонтакте, напиши своему другу, и как только он ответит, сообщение сразу же придёт на главный экран в виде push-уведомления. Так, Вы ничего не пропустите и будете знать, что нового происходит в соц. сети.

Что значит Push-уведомления


Что значит, когда приходит push-уведомления? – логичнее всего предположить, что получателя хотят оповестить о чём-то. В принципе так оно и есть. Ведь такие оповещения приходят не только от рекламодателей или из соц. сетей.


Вы можете проснутся с утра и увидеть push о том, что сегодня, во второй половине для предположительно будет дождь. Или, что известное издание выяснило, почему уходят клиенты и написала по этому поводу большую статью.


Так же, если настроить геолокацию, то будут приходить оповещения об уровне пробок в городе, в котором Вы сейчас находитесь. А так же, компании, которых осведомили о том, что такое Яндекс Справочник, и как с помощью него продвигать свой сайт, могут присылать уведомления. В этих push Вас попросят оценить и оставить комментарий о месте, в котором Вы побывали.

Чем отличается Push уведомления от СМС


Очень актуальный вопрос, связанный с тем, чем отличается push-уведомления от СМС-сообщений. Во-первых, SMS-ки – это, как правило, платная услуга, и чтобы её отправить, необходимо совершить ряд действий. В то время, как push – это бесплатная функция для пользователя, которая настроена автоматически приложением или рекламодателем.


Согласитесь, Вы же не платите банку или приложению от той или иной социальной сети за то, чтобы Вас оповещали о совершённых процедурах в этих приложениях. Кстати говоря, одними из первых, кто настроил Push сообщения и использует их до сих пор, стали мессенджеры Viber и WhatsApp. В настоящее время, большая часть общества всех возрастов знает, что такое мессенджер и как им пользоваться, поэтому представляет, как выглядят push от этих девайсов.


Это ещё одно их отличие от СМС – они будут приходить в независимости, если у абонента денежные средства на телефонном счёте или нет. Именно поэтому, СМС-ки как и электронная почта, уходят в прошлое, медленно, но верно. Всё потому, что преимущества push-уведомлений позволяют заменить все вышеперечисленные функции, так как они абсолютно бесплатны и автоматические.


Здесь и ответ на вопрос о том, что лучше: push-уведомления или СМС-сообщения. В принципе, мы их уже назвали. Push, в отличие от смс-можно как разрешить, так и запретить, что для пользователя является ещё одним преимуществом. Нужно лишь зайти в настройки смартфона и в разделе «Уведомления» настроить нужны функции, а ненужные отключить.


Так как СМС отключить так просто нельзя, многие компании, зная об этом, регулярно высылают спам-сообщения. Они намерено делают это через номера, так как SIM-карты бывают «одноразовые» и предлагают различные розыгрыше или уведомляют о том, что номер выиграл в лотерее.


Таким образом, их нельзя отследить и подать жалобу в администрацию компании, которая разрешила подобную рассылку. Сказать, что СМС по-прежнему удобны личностям, зарабатывающим деньги мошенническим способом – ничего не сказать. Поэтому, будьте внимательнее, а лучше, советуем ознакомиться со статьёй на тему: «Что такое брутфорс», чтобы сразу распознать недобросовестных отправителей.

Push-уведомления в Инстаграм: что это


Поговорим о том, что такое push-уведомления в Инстаграм. Эти оповещения очень похожи на уведомления в ВКонтакте. Они так же отображаются на экране блокировки смартфона и несёт в себе информацию о совершенном действии одного из подписчиков Вашего аккаунта. К примеру, один из подписчиков сделал пост в личном профиле или запустил прямой эфир.


Push-уведомления от Инстаграма приходят в виде небольших окон, в которых сначала пишется наименование приложения, параллельно время отправления, а уже после текст сообщения. К примеру: «Andrei_28 запустил прямую трансляцию. Не пропустите её».

Для чего нужны Push-уведомления


На протяжении всей статьи мы говорим о том, для чего нужны push-уведомления. Но давайте, всё-таки, подведём общие итоги. Итак, push-уведомления – это очень удобные оповещения, которые сопровождаются звуковыми эффектами, поэтому их сразу можно прочитать.


Так же, это очень удобно, так не нужно совершать многочисленные операции, чтобы прочитать то или иное сообщение. Именно поэтому, большинство рекламодателей используют push-уведомления, как способ привлечения аудитории.


Делают рассылку для целевых пользователей и ждут реакции. Пользователю стоит дважды нажать на уведомления, чтобы перейти на нужную страницу. Только перед этим рекламодателю позаботиться о том, как создать посадочную страницу и сделать её релевантную уведомлению.


Кстати говоря, даже такие сервисы, как электронная почта mail.ru или Яндекс.Почта так же настроили уведомления. Конечно, это уведомления о новых письмах, но всё же, привлекают внимание и позволяют владельцу ящика не пропустить важные сообщения.

Что такое push-уведомления и как правильно их использовать? Обзор сервисов для отправки push-уведомлений.

Здесь вы узнаете:

Настройка push-уведомлений
Советы по использованию push-уведомлений
Для кого актуальны push-уведомления?
Сервисы пуш-уведомлений
Push-уведомления на iOS и Android
Не приходят push-уведомления – что делать?
Push-уведомления. Лучшие примеры

Push-уведомления – популярный на сегодняшний день инструмент взаимодействия с аудиторией. Они представляют собой короткие месседжи, адресуемые пользователям после открытия сайта. Визуально эта адресация зачастую идет от имени браузера.

 Push-уведомления успешно применяются для рассылки рекламного контента, пользовательской информации, триггерной рассылки, и т.п. Этот маркетинговый тренд, за счет своей оперативности, считается на сегодня одним из самых эффективных способов развития бизнес-проектов.

Внешне push-уведомления, как правило, состоят из заголовка, изображения, небольшого блока текста и ссылки на целевую страницу. Появляются они в виде всплывающих окон на рабочем столе.

По своей сути такие сообщения напоминают электронную, либо SMS-рассылку по базе клиентов. Отличие заключается лишь в формате самих уведомлений. Также у технологии Push-сообщений есть ряд неоспоримых плюсов:

  • Послания видны поверх всех окон, даже при закрытом ресурсе и браузере;
  • При клике на сообщение, юзер попадает сразу на целевую страницу;
  • Для подписки на уведомление юзеру достаточно просто нажать кнопку «Разрешить», не нужно заполнять никаких регистрационных форм;
  • Отписка возможна посредством буквально одного клика;
  • Push-уведомления не требуют установки специальных программ или расширений. Необходимо лишь наличие самого браузера;
  • Вы можете использовать в сообщениях любой текст (соответствующий закону и морально-этическим нормам). Push-уведомления в принципе не могут попасть в спам, как, например, письмо на почту с упоминанием о новых скидках;
  • Рассылка обходится дешевле, по сравнению с SMS, а часто и E-mail-маркетингом.

Push-уведомления помогают привлечь пользователя на сайт. Далее ваша задача – его удержать. На этом этапе хорошо проявляют себя виджеты чата и обратного звонка, по типу тех, которые предоставляет Venyoo. Приятный дизайн и полная автоматизация – основные факторы, благодаря которым сервис способен заметно повышать конверсию сайта.

Настройка push-уведомлений

Рассылка оповещений производится с помощью специального ПО. Такой софт можно реализовать конкретно для своего сайта, либо использовать специальные сервисы push-уведомлений. Среди последних популярны программы: Sendpulse, PushExpert, PushAll и пр. Более детальный обзор этих сервисов и их аналогов будет представлен ниже.

Настроить push-уведомления можно непосредственно через браузер. В Google Chrome и Mozilla для этого используются специальные приложения Notification API (только для Chrome) и Push API (свои версии для обоих браузеров).

Обязательное условие для сбора базы подписчиков и работы с ней непосредственно на сайте – наличие у ресурса SSL-сертификата, который дает гарантию безопасности обработки пользовательских данных. Если такового нет, без специального сервиса не обойтись. В отдельных сервисах есть возможность рассылки и без SSL, но в таком случае сами уведомления будут слегка недоработанными, поскольку рассылка будет вестись от имени поддомена сайта на домене используемой программы.

Советы по использованию push-уведомлений

Поскольку данная технология относится к маркетинговым приемам, существуют практические рекомендации по ее применению. Главная из них – держите барьер между конструктивным диалогом и навязчивостью. Здесь, как в прямых продажах, важно не переступить черту, после которой сам факт сотрудничества будет поставлен под сомнение. Соблюдайте следующие факторы:

  1. Выборка целевой аудитории. Залог успеха push-технологии. Только персонализация и учет интересов пользователя способны повышать продажи и добиваться иных бизнес-целей. В push-уведомлениях существует возможность настройки этой самой персонализации, с учетом пола, возраста и других характеристик пользователя. Инструмент может анализировать, какие товары или страницы просматривал юзер и отправлять ему месседжи с учетом данных интересов.
  2. Актуальность контента. Сообщайте пользователям только свежую информацию. Акции, скидки, новости – все это должно быть по теме. То бишь, релевантным. Если человек подписался на рассылку «блюд дня» с сайта вашего ресторана, не нужно уведомлять его о распродаже весенней коллекции обуви в партнерском магазине. Это спам в его чистом виде, и он будет негативно оценен аудиторией.
  3. Геолокация. Важный параметр, на котором, как известно, строится большинство рекламных компаний, в частности, контекстная реклама. В push-уведомления можно вписывать текст с названием региона, определяя этот регион через IP пользователя. Можно предложить человеку указать город или область самому, для более точного геотаргетинга. Другой, более продвинутый вариант – отправлять сообщения в момент, когда человек, согласно GPS-данным, находится недалеко от вашей торговой точки.
  4. Привязка к соцсетям. Нужно, чтобы у пользователя была возможность «расшарить» информацию. Социальные инструменты для этого – лучший вариант.
  5. Своевременность. Люди должны получать уведомления тогда, когда им это удобно. Мало кому в 3 часа ночи будет интересна информация о скидках или новом поступлении товара. Скорее всего, после такого уведомления человек вообще отпишется от вашей рассылки. Лучше всего отправлять информацию по будням после обеда.
  6. Возможность отписки. Как мы уже говорили, максимум – в один-два клика. «Насильно мил не будешь». Если человеку явно не интересны ваши уведомления, он в любом случае будет их игнорировать и клиентом все равно не станет. Не будьте навязчивы, предоставьте людям свободу выбора.
  7. Строгая дозировка. Если вы используете параллельно несколько рекламных каналов (а без этого в бизнесе никак), уделите внимание их синхронизации. Одни и те же маркетинговые предложения в SMS и push-уведомлениях пользователь может расценить, как чересчур навязчивую рекламу. А нам необходимо лояльное отношение. Поскольку сам факт того, что человек подписался на оповещения, говорит о его желании вести диалог. Но любой диалог предусматривает взаимоуважение. И нам его необходимо проявлять в первую очередь.

Для кого актуальны push-уведомления? Использование на практике

  • Реклама. Чаще всего подобные месседжи применяются именно в рекламных целях. Мы формируем пользовательскую базу, после чего отправляем им сведения о наших товарах или услугах, призываем к действию. Преимущество push-уведомлений в данном контексте – отсутствие промежуточных шагов для клиента. Кликнув по записи, он очутится прямиком на странице, предназначенной для заказа.
  • Удержание посетителей. Обязательная составляющая контент-маркетинга. Вам нужно, чтобы юзер пробыл на сайте как можно дольше, регулярно возвращаясь. Уведомления о новых материалах и другой аналогичный контент – эффективный метод улучшения пользовательских факторов. Часто пользователю сообщается даже не о самом новом контенте, а о обновленной версии сервиса (приложения и т.д.).
  • Онлайн-стримы и вебинары. Push-уведомления появляются на экране, извещая аудиторию о начале трансляции. Тогда как через электронную почту и SMS возможно только предварительное уведомление.
  • Этапы покупки. Позволяет гораздо быстрее обрабатывать заказы в Интернет-магазинах. Клиент моментально получает сообщение о статусе заказа, при этом сам магазин может сэкономить на уведомлениях. В идеале, конечно, использовать несколько способов одновременно – и push, и SMS и E-mail-сообщения, отводя на прочтение первых специально ограниченное время.
  • Уведомления об активности в приложениях и соцсетях. Стандартная практика для большинства современных тематических ресурсов. Кто из нас не знает звука «цокающего копытца» из Вконтакте или уведомления о «восстановлении энергии» в мобильной игре. В данном случае именно эти сообщения относятся к инструментам push. С их помощью увеличивается активность аудитории, что в конечном итоге положительно сказывается на целевых действиях.
  • Статистические данные. Действующие котировки валют, стоимость биржевых акций и другие схожие сведения для многих пользователей – часть их работы или бизнеса. Такая информация априори должна подаваться оперативно. Ресурс, который будет вовремя сообщать обо всех актуальных цифрах, получит от таких людей хорошие поведенческие факторы. К слову, впервые после своего появления технология Push Notification использовалась сетью PointCast, основной специализацией которой была именно работа с фондовыми рынками.
  • СМИ. Горячие темы и сообщения со всего мира в оперативные сроки – главный фактор успешности новостных ресурсов. Поэтому многие современные СМИ активно используют push-уведомления для рассылки «молний». Среди них и такие масштабные ресурсы, как New York Times, CNN и прочие. Большинство из них представлены в браузере Safari, поскольку в Chrome данный инструмент используется лишь с 2015 года.

Сервисы пуш-уведомлений

Небольшой список программ, пользующихся наибольшей популярностью для рассылки браузерных оповещений.

  1. Sendpulse.

Сервис работает в Chrome, Firefox и Safari. Оснащен русскоязычным интерфейсом. Представлен в бесплатном варианте (каждый месяц ваш счет автоматом пополняется на 5 у.е., который можно использовать для рассылки оповещений). Чтобы настроить функционал, необходимо добавить к себе на сайте специальный скрипт. После этого через пункт меню «Создать рассылку» вводите текст сообщения в форму и жмете «Отправить». Весь процесс занимает буквально несколько минут.

  1. PushAll.

Еще одна популярная русскоязычная программа, с возможностью отправки неограниченного числа push-уведомлений (но не больше, чем одна рассылка за полминуты). Помимо Firefox, Safari Google Chrome, работает также с Яндекс.Браузером. Представлена в бесплатной версии, за дополнительные деньги можно приобретать отключение рекламы, специальный адрес с именем и т.п. функции. Плата за пользование – добровольная, в виде доната на произвольную сумму (раз в месяц).

Главный минус PushAll – то, что функционал нельзя установить непосредственно в структуру сайта. Кроме того, подписка на канал, реализованный в сервисе, происходит только через аккаунт Google. Преимущества – можно подключить интеграцию через API с «Вконтакте» и RSS-лентой. Также сервис в целом обладает широким функционалом.

  1. Letreach.

Используется крупными мировыми компаниями, в том числе Facebook, eBay и пр. Минимальный тариф (в зависимости от числа адресатов и функций) – 15 у.е. в месяц. Самый дорогой – 550 у.е. В течение двух месяцев с момента регистрации сервисом можно пользоваться бесплатно. Функционал, помимо стандартного набора инструментов, включает в себя возможность A/B-тестирования уведомлений. Удобный многофункциональный сервис, во многом лучше аналогов. Главный минус – отсутствие русскоязычной версии.

  1. Push Expert.

Отечественный сервис, работающий с Internet Explorer, «Яндекс Браузер», Google Chrome, Firefox, Safari. Доступен во free-версии. Платная подписка составлят от 500 р. В месяц. Как и другие схожие сервисы, создает специальный скрипт для интеграции на сайт. Скрипт и его описание присутствует в разделе «Документация». Среди плюсов – отчетность по статусам отправки и получения push-сообщений, отображаемая на графике. Кроме того, в статистике присутствуют данные о числе подписчиков, возвратах и т.п.

5. Pushworld.

Полностью бесплатный русскоязычный сервис (в скором будущем будут добавлены и платные версии, с расширенным набором инструментов). Лимит на количество уведомлений отсутствует. Позволяет разделять пользователей на категории, отображает детальную статистику, формирует автоматическую рассылку. Доступна регистрация через соцсети. Плюс – бесплатность. Минус – некоторая сыроватость, что связано с новизной сервиса. Впрочем, этот момент компенсируется постоянными доработками со стороны авторов.

Список сервисов не ограничивается вышеописанными примерами. Существует ряд других популярных программ, среди которых: Pushcrew, Gravitec, Push5site, Pushwoosh, Pushover, OneSignal, Boxcar, Capptain, Jeapie и прочие. У каждого из них есть свои особенности и отличия. Например, Capptain делает основной упор на статистическую информацию, что очень важно с точки зрения маркетинга, если push-уведомления применяются в рекламных целях. А вот Boxcar – мультиплатформа для мобильных устройств, работающая с iOS, Android, Nokia X и Kindle Fire. Сервис под названием eSputnik предлагает еще более современную модель маркетинга, предоставляя единую платформу для push-технологий, а также SMS и E-mail-рассылок.

Push-уведомления на iOS и Android

Сама push-технология перед ее массовым использованием на ПК была опробована в мобильных устройствах. Ее автоматическое внедрение в ОС Android и iOS произвело настоящий фурор в маркетинге, особенно, в свете того, как несколькими годами ранее инструмент не получил широкого применения в браузерах Microsoft и Netscape. Причиной тому была малая скорость подключения, что позволило занять лидерство в сфере pull-технологии RSS.

Принцип работы Push Notification на мобильных гаджетах выглядит следующим образом:

  • Установка приложения на ОС устройства;
  • Запрос токена (идентификатора девайса) со стороны ОС у APNS;
  • Получение токена и его последующая передача на сервер для подключения к уведомлениям;
  • Отправка уведомления сервером при наступлении определенного события. Сообщение высылается через APNS непосредственно в приложение, где и отображается.

В современных мобильных гаджетах есть возможность просматривать уведомления на экране блокировки, а также устанавливать собственные стили уведомлений. Например, баннеры, наклейки, звуки или предупреждения. Стили подбираются в зависимости от того, какой характер несет в себе то или иное уведомление, требует ли оно оперативных действий. Выбрать стиль можно через Настройки в меню устройства, во вкладке Уведомления.

При желании можно создать отдельный список «Важных» уведомлений. А точнее, программ, от которых они будут приходить. Ненужные оповещения, напротив, можно заблокировать, выбрав пункт «Не включать» или «Не показывать» (для iOS и Android, соответственно) в характеристиках приложения.

Не приходят push-уведомления – что делать?

Зачастую такая проблема проявляется на мобильных устройствах. Чтобы разобраться в ее причине, для начала проверьте, чтобы в меню устройства была активирована соответствующая функция. Убедитесь, что не включен режим «Не беспокоить».

Если все настроено правильно, но уведомлений нет, попробуйте выйти из своего аккаунта из магазина приложений. В частности, это касается устройств на iOS. Зайдите в iTunes-App store, кликните Apple ID, а затем на выход. Перезагрузите девайс и заново авторизуйтесь.

Если же вы не видите уведомлений от определенной программы, для начала проверьте в Настройках, включена ли для нее данная функция. А затем посмотрите, какой стиль уведомления используется (необходим Баннер либо Предупреждение). Бывает так, что все в порядке, но уведомления все равно нет. В этом случае, снова-таки, попробуйте перезайти в свою учетную запись магазина приложений, либо откройте саму программу. Иногда оповещения не приходят, если программа недавно устанавливалась, либо были восстановлены данные из резервной копии.

Push-уведомления. Лучшие примеры

JetBlue. Авиакомпания из США, которая, как и большинство ее конкурентов по сфере, через push-уведомления напоминает клиентам о приближении рейса. Пассажиры получают месседж за сутки до вылета. Здесь главной целью рассылки является не продажа, а повышение доверия к бренду. Клиент обязательно обратится еще раз в фирму, которая предоставила ему качественный сервис.

Ticketmaster. Билетная компания, использующая геолокацию и статистику запросов пользователя, как определяющие параметры при подборе контента. Специалисты компании смотрят, какие виды мероприятий выбирают конкретные люди, группирует этих людей в категории и делает рассылку по данным категориям. Как результат – повышение конверсии и доверия со стороны клиентов. Персонализация в действии. Идеальный подход для бизнеса, который работает с масштабной аудиторией.

La Redoute. Основная специализация компании – торговля одеждой французской моды. Товарооборот превышает 1 млрд, что позволяет фирме занимать одно из первых мест в мире по объему продаж в своей сфере. Как и многие другие ритейлеры, La Redoute сталкивалась с проблемой отказа пользователя от покупки на этапе добавления товара в корзину. Многие покупатели совершают это действие, но не переходят на страницу заполнения данных и оплаты, закрывая сайт. Таким людям магазин стал рассылать уведомления о том, что товар продолжает лежать в корзине. Это позволило компании заметно снизить показатель отказов. Схожий подход используют и многие другие сетевые ритейлеры. Однако не стоит быть слишком настойчивым. Если человек проигнорировал ваше уведомление, значит, причиной ухода с сайта стала не забывчивость, а другие факторы – неудобная навигация, высокая цена и т.п. факторы. Ваша задача – найти их и по возможности устранить.

 

 

Что такое Push уведомление — Определение

Push уведомление — это короткое всплывающее сообщение в приложении или браузере. Его отправляют пользователям, чтобы рассказать об обновлениях, новостях и акциях. Главная цель push уведомления — доставить клиенту релевантную информацию для поддержания вовлеченности.

В этом видео директор по развитию SendPulse Александр Рысь подробно рассказывает о преимуществах и работе web push уведомлений.

Преимущества push уведомлений

  • Привлекают внимание пользователя
  • Увеличивают вовлеченность
  • Улучшают коммуникацию с пользователями
  • Способствуют конвертации пользователей в клиентов
  • Повышают конверсию
  • Увеличивают трафик

Давайте рассмотрим несколько факторов, которые делают push уведомления эффективным маркетинговым инструментом для взаимодействия с клиентами по всему миру.

  • Привлекают внимание пользователя. Согласно статистике, открываемость push уведомлений достигает 90%. Поэтому, несмотря на высокую конкуренцию, всплывающие сообщения имеют решающее значение с точки зрения привлечения внимания пользователей.
  • Увеличивают вовлеченность. Частота подписки на push уведомления на устройствах Android составляет 91%, а на устройствах iOS — 44%, при этом кликабельность сообщений в 7 раз выше, чем у email. Это значит, что push уведомления — эффективный канал для взаимодействия с аудиторией.
  • Улучшают коммуникацию с пользователями. С помощью push уведомлений бренды создают точки соприкосновения — микрокоммуникации, которые помогают выстраивать доверительные взаимоотношения.
  • Способствуют конвертации пользователей в клиентов. Push уведомления могут помочь на каждом этапе пути покупателя.
  • Повышают конверсию. Push уведомления способствуют удержанию существующих пользователей и реактивации неактивных подписчиков, что увеличивает конверсию.
  • Увеличивают трафик. Персонализированные и релевантные push уведомления служат подходящим каналом для направления трафика на определенные страницы сайта или в разделы приложения.

Виды push уведомлений

Существует два вида push сообщений: мобильные и браузерные. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Мобильные push уведомления

Доступны для пользователей, которые загрузили приложение и подтвердили получение сообщений. Мобильные уведомления (in-app сообщения) помогают вовремя информировать об обновлениях, направлять подписчиков к определенным разделам приложения и предоставлять краткие инструкции. Основными платформами для получения push уведомлений в приложениях являются Android и iOS.

Согласно RubyGarage, мобильные push сообщения увеличивают уровень взаимодействия с приложением на 88% и в три раза повышают показатель удержания клиентов. Кроме того, пользователи, которые выбрали получение push уведомлений, запускают приложение в три раза чаще.

Длина сообщений зависит от мобильной операционной системы. Для iOS также играет роль тип уведомления. Максимальная длина варьируется от 62 символов для промо-сообщений до 235 символов для оповещений. На устройствах Android ограничение составляет около 84 символов в зависимости от размера экрана.

Ниже приведен пример push уведомления от Parla. Это сообщение напоминает пользователю о заданиях по изучению иностранного языка, что мотивирует открыть приложение.

Push уведомление от Parla

Web push уведомления

Браузерные сообщения появляются на рабочем столе компьютера или на экране мобильного телефона. Компании используют web push уведомления в основном в маркетинговых целях. Они отправляют информацию о скидках и акциях, сообщают о новых товарах на складе или делятся обучающими статьями.

Несмотря на тип push уведомлений, которые вы планируете отправлять, необходимо получить согласие пользователей. В противном случае сообщения компании будут нежелательными и репутация бренда может пострадать. Запрос на разрешение появляется в виде всплывающего окна в верхней части страницы, когда пользователь просматривает сайт. Как и в примере интернет-магазина Rozetka, он содержит только две опции: «Разрешить» или «Блокировать».

Web Push уведомление от Rozetka

Как только пользователь подтвердит свое согласие, компания может на законных основаниях отправлять push сообщения.

Web push уведомления — отличный способ продвижения продуктов и услуг компании во время акций и распродаж. Ниже вы видите одно из таких сообщений от магазина LeBoutique.

Web push уведомление от LeBoutique

Максимальная длина такого сообщения зависит от типа устройства. Для смартфонов ограничение составляет 20-30 символов, для компьютеров — 175 символов (50 символов заголовок и 125 — основной текст).

Крупные бренды с большой аудиторией активно используют рассылку push уведомлений для увеличения дохода. Они создают цепляющие заголовки, добавляют в сообщения фото и используют персонализацию для повышения вовлеченности пользователей.

Как работают push уведомления

Давайте выясним, как работают мобильные и браузерные уведомления.

Как работают мобильные уведомления

Давайте возьмем в качестве примера операционную систему iOS.

Сначала приложение отправляет запрос на ваше устройство. Девайс передает его службе push уведомлений Apple (APNS), которая в ответ отсылает токен устройства. Девайс перенаправляет токен в приложение, которое перемещает его в Backend. После этого токен устройства передается обратно APNS вместе с самим уведомлением. Только после этого сообщение достигает девайса и пользователь может его увидеть.

Схема ниже наглядно отображает, как мобильные push уведомления работают на устройствах iOS.

Принцип работы мобильных push уведомлений

Как работают web push уведомления

Уведомления браузера работают по-другому. Каждый браузер, такой как Chrome, Firefox или Yandex, имеет свою службу push уведомлений, поэтому способы их доставки могут отличаться.

Сервер приложения отправляет сообщение сервису push уведомлений, который передает его User Agent — браузеру. Затем User Agent расшифровывает полученные данные и активирует Service Worker, чтобы передать событие push. После этого Service Worker отображает сообщение.

Посмотрите схему ниже, чтобы лучше понять, как работают web push уведомления.

Принцип работы web push уведомлений

Push уведомления в SendPulse

  1. Добавьте свой сайт
  2. Добавьте сгенерированный код на сайт
  3. Соберите подписчиков и отслеживайте статистику
  4. Отправляйте web push кампании

Чтобы настроить отправку web push уведомлений в SendPulse, необходимо выполнить всего несколько шагов:

  1. Добавьте свой сайт. Вставьте ссылку сайта и выполните общие настройки: выберите изображение, установите действие, которое должно стать триггером для запроса на подписку.
  2. Добавьте сгенерированный код на сайт. Скопируйте и вставьте строку кода в шаблон вашего сайта перед закрывающимся тегом.
  3. Соберите подписчиков и отслеживайте статистику. Все данные о результативности push уведомлений отображаются в личном кабинете SendPulse во вкладке «Статистика».
  4. Отправляйте web push кампании. Выберите список получателей, напишите заголовок и основной текст, добавьте ссылку.

Подробнее о том, как настроить рассылку push уведомлений, читайте в базе знаний.

SendPulse позволяет сегментировать список подписчиков, персонализировать заголовок и основной текст, добавлять большое изображение, делать предпросмотр сообщения и планировать отправку web push уведомлений на определенное время.

Обновлено: 2020-07-10

Оцените, насколько полезна статья «Push уведомление»

Оценка: 4 / 5 (5)

Push уведомлнеия — что это? Как отключить, как настроить, платно или бесплатно?

Последнее время Push-уведомления становятся всё более популярны, поэтому я решил написать эту статью в которой подробно разберу что это такое, а так же как настраивать, отключать и даже как зарабатывать на Push-уведомлениях.

Чтобы быстро перейти к интересующему вас разделу статьи используйте оглавление:

Что такое Push-уведомления:

Пуш уведомления — это новый вид рекламной рассылки. Что-то среднее между email и sms рассылками.

Как это работает?
Заходя на какой-либо сайт, вы можете увидеть вот такое сообщение:

Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
Если вы нажмёте «Разрешить уведомления», то подпишитесь на Push-рассылку этого сайта, после чего, сайт сможет отправлять вам уведомления в любое время прямо в браузер.

Выглядят эти уведомления вот так:

Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
Небольшая картинка и пара строк текста. Нажав на это уведомление вы перейдёте на страницу сайта, которая рекламируется в этом пуш-уведомлении.

Чтобы получать пуш-уведомления вам нужно:
1) Разрешить сайту отправлять вам уведомления.
2) Подключиться к интернету.
3) Открыть интернет бразуер, через который вы подписались на Push-уведомления.

В общем, если вы подписались на уведомления какого-то сайта, то открыв браузер вы сразу увидите, если этот сайт отправлял вам что-то.

Так же можете ознакомиться с видео, где достаточно подробно объясняют что такое Пуш-уведомления:

Как отключить Push-уведомления:

Часто бывает такое, что вы случайно подписались на уведомления от какого-то сайта и не хотите от него ничего получать. Что же тогда делать?

Всё очень просто — вы можете отписаться от рассылки любого сайта всего в несколько кликов. Делается это в настройках браузера.

Рассмотрим как отключить пуш-уведомления на примере Google Chrome:

1) Зайдите в настройки Google Chrome:

Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
2) В настройках пролистайте в самый низ и откройте вкладку «Дополнительные»:Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
3) Затем откройте вкладку «Настройки контента»:Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
4) Затем откройте вкладку «Уведомления»:Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
5) Пролистайте в самый низ и вы увидите список который называется «Разрешить» — там будут все сайты, которым вы разрешали отправлять вам Push-уведомления:Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
6) Нажмите на троеточие справа от нужного сайта и перед вами откроется список действий — выберите «Блокировать», после этого выбранный сайт не сможет больше отправлять вам уведомления:Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
Готово — пуш уведомления отключены!

Для мобильных всё примерно так же (даже чуть проще):
Заходим в настройки браузера -> Настройки сайтов -> Уведомления -> Отключаем нужные уведомления.

Push уведомления СберБанк платно или бесплатно:

Как я уже писал в самом начале — пуш-уведомления это новая «фишка» и многие крупные сайты (такие, как например Сбербанк или другие банки) только начинают её использовать, поэтому далеко не все пользователи знакомы с пуш-уведомлениями и не до конца понимают — платно это или бесплатно?

Отвечу — Push уведомления это абсолютно бесплатно! При чём не только для вас, но и для самого сайта, который их отправляет, собственно поэтому всё больше и больше сайтов используют Push-уведомления.

Уведомление изменено с SMS на Push:

Ещё один вопрос который возникает у многих пользователей крупных сайтов — почему меня перевели с SMS уведомлений на Push уведомления и что из-за этого изменилось?

Отвечаю — для вас практически ничего не изменилось, вы так же будете получать все уведомления на свой телефон, единственная разница в том, что для получения Push-уведомлений необходимо подключение к интернету. Так что если интернет у вас на телефоне отключен, то уведомления вы получать не сможете, но не волнуйтесь — как только вы подключитесь к интернету вы сразу получите все уведомления.

Зачем переводят с SMS на Push уведомления?
Как я уже писал выше всё очень просто — Push-уведомления можно отправлять бесплатно, в отличие от СМС. Поэтому многие крупные сайты сейчас переходят с SMS на пуш-уведомления.

Как подключить Push-уведомления:

Если вы являетесь владельцем сайта и хотите подключить пуш-уведомления, то сделать это очень просто — достаточно зарегистрироваться на одном из сервисов, занимающихся Push-рассылками и установить специальный код себе на сайт, после чего вы сможете отслеживать количество подписчиков и отправлять им пуш-уведомления.

Сервисов занимающихся Push-рассылками довольно много и почти все они бесплатные, приведу несколько из них:

1) SendPulse — самый популярный бесплтный сервис Push-рассылок.
2) PushProfit — бесплатный сервис Push-рассылок, который так же позволяет заработать на этих рассылках (подробнее о нём немного позже).
3) RealBigMedia — ещё один бесплатный сервис Пуш-рассылок.

Настройка пуш-уведомлений:
Я рассмотрю как вы можете подключить и настроить Push-уведомления для своего сайта на примере сервиса SendPulse (т.к. он самый популярный на данный момент):

1) Зарегистрируйтесь на сервисе — регистрация в SendPulse.

2) В вашем аккаунте на сервисе перейдите в раздел «Push» и нажмите «Добавить сайт»:

Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
3) После этого вы получите инструкции по установке кода на ваш сайт:Push уведомления - что это? Всё что нужно знать
4) Установите код согласно инструкции — после этого на вашем сайте будет выводиться предложение о подписке на вашу Push-рассылку и вы сможете отправлять Пуш-уведомления своим подписчикам.

Более подробную инструкцию по установке кода вы можете посмотреть в видео:

Заработок на Push-уведомлениях:

И как я обещал — в завершении данной статьи хочется рассказать как можно заработать на Push-уведомлениях. В предыдущем пункте статьи я уже упоминал, что есть один сервис — PushProfit, который позволяет зарабатывать на Push-уведомлениях.

Как это работает?
Всё очень просто — регистрируетесь на PushProfit, устанавливаете себе на сайт их код и начинаете собирать подписчиков.

После этого сервис будет ежедневно рассылать вашим подписчика Push-рассылки с различной рекламой и вы будете получать деньги за каждый клик по рекламной рассылке.

Так же, если у вас уже есть собранная база Push-подписчиков, то вы можете подключить её через API к сервису PushProfit и сразу начать зарабатывать рассылая уже собранным подписчикам рекламные сообщения.

Если вас заинтересовал данный способ заработка, то более подробно можете узнать о нём в моём обзоре сервиса PushProft — читать обзор на PushProfit.

Вот и всё, что я хотел рассказать про Push-подписки, надеюсь вы нашли ответ на свой вопрос, но если нет, то не стесняйтесь и задавайте вопросы в комментариях ниже, постараюсь всем ответить.

в чем польза и эффективность?


Наверное, каждый из нас в какой-то степени имеет представление о том, что такое push-уведомления. Пользователи знакомы с такими уведомлениями преимущественно из-за мобильных приложений: установив, например, приложение какого-нибудь интернет-магазина, вам предложат включить отправку уведомлений. Сейчас очень много сайтов предлагают такую подписку.


Перед тем, как ткнуть на кнопку «Подписаться», пользователь наверняка задается вопросами: «Будет ли от этого польза? Да и вообще, что это и как это работает?» Сейчас разберемся, листайте вниз.


Понятие push-уведомлений


Для пользователей в этой части все очень просто. Push-уведомления (для простых смертных) – это маленькие сообщения, которые возникают на экране вашего смартфона или компьютера и которые состоят из заголовка, описания и изображения. Такие уведомления обычно сообщают о выходе нового контента, о распродажах в магазине или о начале какого-нибудь мероприятия.


Для предпринимателей все гораздо хитрее. К ним относится технология push–отличный маркетинговый механизм, созданный для активного взаимодействия с аудиторией вашего веб-ресурса и работающий как рассылка сообщений (то есть push-уведомлений).

Виды push-уведомлений


Разберем виды пуш-уведомлений:


  1. Мобильные – уведомления, которые приходят на ваш смартфон от приложений, которые установлены на нем. Мобильные пуши тоже бывают разных видов.

  2. На iOS:

    • Audio – о появлении уведомления пользователя оповещает звуковой сигнал
    • Badges (бейджи, если по-русски) – в углу иконки приложения появляется цифра, которая обозначает количество уведомлений
    • Audio/Banners – на экране вашего iphoneпоявляется сообщение и о его появлении оповещает звуковой сигнал.



    На android все не так-то просто. В официальном мануале для разработчиков написано, что на Android нет никакой встроенной системы отображения пуш-уведомлений. Проще говоря, уведомления будут отображаться так, как того захочет разработчик.


  3. ПК-уведомления – это уведомления, которые приходят на ваш персональный компьютер от сайтов и приложений.

Как все это работает?


Итак, принцип работы push-рассылки состоит из трех этапов:


  1. Сбор клиентской базы.

    Как было написано в преимуществах, этот этап очень прост. Однако ко всему нужно относиться внимательно. Подписка на пуши очень проста, так как не требует никаких личных данных. Это позволяет получить прирост новых пользователей, который чаще всего превышает 100%. Однако следует помнить, что подписка – дело абсолютно добровольное. Поэтому здесь не должно вообще никакого навязывания товаров и услуг, иначе вы потеряете большую часть подписчиков.

  2. Планирование

    Бывает так, что спустя 2-3 недели от вашей рассылки массово отписываются. Это свидетельствует о том, что есть проколы в планировании и выбрана неверная стратегия.

    Чтобы создать эффективную и полезную как вам, так и пользователям рассылки, нужно учесть следующие факторы:


    • Время и длительность отправки уведомлений

    • Актуальность

    • Время отображения у получателя

    • Частота рассылки


    Длительность и время рассылки определяется спецификой бизнеса, да и вообще тем, для кого вы делаете уведомления. Рассмотри такой пример: вам нужно уведомить пользователей о распродаже. Встает вопрос о том, когда лучше это сделать. Естественно, будет лучше, если вы отправите сообщение о распродаже в выходной день. Если же сделать это в рабочие дни, то пользователь может просто не воспринять информацию вашего уведомления и проигнорирует его.

    Частота отправки – очень важный момент. Над ней стоит очень хорошо подумать. Ведь и пуш-рассылку можно сделать навязчивой. Чтобы такого не было нужно следовать интересам подписчика и не перегружать его лишней информацией. Не думаю, что будет полезна отправка пяти однотипных уведомлений в день.

    Актуальность, наверное, наиболее простой пункт из всех. Она определяется с помощью распределения подписчиков по группам (то есть сегментации) и статистики. Все это позволит составить достаточно дешевую, но очень эффективную и успешную стратегию вашей кампании.

    Время отображения на экране, увы, от вас никак не зависит. Этот фактор определяется операционными системами.


  3. Анализ

    После завершения рассылки, вы должны проанализировать ее результаты. Необходимо внимательно изучить эффект, который оказали уведомления на пользователей, и их реакцию на них. Результаты кампании покажут, насколько правильным был расчет, и определят дальнейшую судьбу вашей рассылки: либо продолжать, либо отправлять на доработку. В любом случае необходимо учитывать данные и опыт, полученные в результате анализа.


В чем проявляется польза и эффективность push-уведомлений?


Вообще, пуши полезны для любого вида бизнеса в интернете. Разберем три основных вида веб-ресурсов, для которых пуш-уведомления просто необходимы.


Начнем с самого простого и очевидного, а именно с интернет-магазинов. Чем здесь будут полезны пуши? Во-первых, тем, что вы сможете уведомлять ваших клиентов о распродажах, поступлениях новых товаров, скидках и о прочих полезных событиях. Прямо из этого вытекает их эффективность.


Представьте себя владельцем интернет-магазина, который имеет достаточно большой ассортимент различных товаров. Продажи у вас идут как-то средненько и вяло, денежек капает мало, а мечтали вы о совсем другом. Решаете вы подключить сервис отправки push-уведомлений. Делаете свою первую рассылку и раз – прибыль возросла в несколько раз. Вам понравилось, и вы продолжаете рассылку уведомлений. И клиенты довольны, и вы довольны.


Новостные порталы – веб-ресурсы, которым без push-уведомлений обойтись трудно. Представьте себя владельцем такого портала: у вас есть орда, хороших и не очень, журналистов, которые пишут вам множество познавательных, полезных и любопытных статей. Тут возникает вопрос: а кто их будет читать? Вот именно, кто? У вас будет несколько сотен преданных читателей, которые будут регулярно заходить на ваш сайт, дабы узнать что-нибудь новое. А что остальные? Остальные про ваш портал со временем могут просто забыть. В итоге вы получаете очень маленькую посещаемость. Не такую, о какой мечтали. Поэтому вы решаете подключить сервис пуш-уведомлений. И тут та же история, что и с продажами: посещаемость возрастает в разы.


Вебинары, тренинги, лекции и конференции не могут обойтись без пуш-рассылки. Иначе вряд ли их проведение увенчается успехом. Многие пользователи могут про них просто забыть. Поэтому стоит подключить сервис пуш-уведомлений к вашему сайту, дабы ваши мероприятия не проходили даром.


PUSH против КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ


Злая статистика атакует психическое здоровье предпринимателей: 95%-99% пользователей заходят на сайт и уходят, так и не сделав заказ. Жуть, правда? Так как же вернуть пользователей на сайт, не заплатив при этом шестизначную сумму?

Не стоит принимать все близко к сердцу, с горя прикладываться к бутылке и рассказывать грустную историю бармену о том, как ваш бизнес развалился. Дело в том, что информация о посещении вашего сайта сохраняется в cookies браузера пользователя. Именно на этом основана технология ремаркетинга – технологии, которая может вернуть пользователей, просматривавших страницы вашего сайта.


Для осуществления ремаркетинга вы можете осуществлять рекламу в КМС (контекстно-медийной сети). Контекстная реклама – реклама, которая показывается в соответствии с содержанием сайта или его страницы. Самые распространенные форматы в этой сети:


  • Текстовые сообщения

  • Графические материалы

  • Видеоролики

  • Призывы к действию (не переживайте, это не агитация)

Эти четыре распространенных формата сразу открывают огромное пространство для творчества. Однако мы-то с вами понимаем, что это одновременно и плюс, и минус.


Рассмотрим недостатки данного вида рекламы:


  • Творчество это, конечно, хорошо, однако за все придется выкладывать денежки (которые стоило бы поберечь). Для некоторых форматов этих объявлений потребуется разработка дополнительного графических материалов – видео, баннеров и других.

  • Честно ответьте себе на такой вопрос: «Что я делаю с контекстной рекламой, когда шарюсь по интернетам?» Да ничего вы с ней не делаете, в 99% случаев вы ее просто игнорируете или у вас просто включен «AdBlock» (такая программка тоже является значительным минусом такого вида рекламы). А ведь некоторых она вообще раздражает, так как появляется не во время и мешает.

  • Ваши денежки, пожалуйста – скажет вам КМС, когда вы будете пытаться продвинуть свою компанию через нее. Для контекстной рекламы вам потребуется много-много денег. Бюджет должен быть большой, иначе все будет идти крайне медленно и вяло.

Push-уведомления же в разы эффективней. Есть такой вид пушей – ретаргетинговые уведомления. Коротенько от том, что такое ретаргетинг:



Ретаргетинг – достаточно эффективный маркетинговый механизм, который направляет всю рекламу на пользователей, которые уже просматривали интересующий их товар, посещая сайт продавца. Основная цель ретаргетинга – напомнить пользователю, который ушел с сайта, что есть такой- то и такой-то интересующий его продукт по выгодной цене. Таким образом, вы взаимодействуете с «теплыми» клиентами, то есть теми, кто сохраняет заинтересованность в определенном виде продукции.


Преимущество push-уведомлений в том, что вы сможете вернуть до 6% пользователей к себе на сайт. За 3,5$ вы сможете рассылать уведомления клиентской базе состоящей из 1000 подписчиков. Представляете, да? Вы сможете безлимитно контактировать со своими клиентами, пока рекламная кампания будет давать хоть какой-то результат, пока вы высыпаете в нее чемоданы банкнот.


Отправляя push-уведомления, вы поднимаете лояльность пользователей, а значит – стимулируете новые продажи. Кроме этого, вы можете проанализировать результаты статистики, после чего отправить пользователям уведомления о незавершенных покупках, новых поступлениях или выгодных предложениях, только тогда, когда это нужно пользователю.


В общем, выбирая пуши вместо контекстной рекламы вы ни в коем разе не ошибаетесь. И денег сэкономите, и времени меньше потратите.


PUSH против РЕКЛАМЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

В какие-то давние столетия было модно рекламировать в социальных сетях. Но сейчас любой грамотный рекламщик относится к ним с большим скепсисом. Очень жесткие ограничения и постоянные баны рекламных аккаунтов делают рекламу в социальных сетях самой невыгодной и ненадежной. Плюсом к этому идет еще и то, что вы никак не можете контролировать свою кампанию. Вы не знаете, дошло до конечного пользователя сообщение или нет.


Эту рекламу пуши разносят в пух и прах. Вот почему:


  • Большое количество просмотров. За рекламу в социальных сетях вы платите солидные деньги, однако даже близко не представляете, видит кто-нибудь ваши сообщения или нет. С пуш-рассылкой все иначе: вы можете быть уверены, что ваше уведомление увидят 100% пользователей.

  • Пуши доставляются прямо на устройство пользователю: как и было сказано ранее, они всплывают на экране вашего смартфона/компьютера.

  • Доставка сообщений в один момент. Если вам нужно срочно сообщить о чем-нибудь (об акции или распродаже, например), то вы можете быстро отправить пользователям хоть миллион уведомлений меньше чем за минуту.

Если будете выбирать между рекламой в социальных сетях и push-рассылкой, то вы уже понимаете, что в разы лучше.


PUSH против НАТИВНОЙ РЕКЛАМЫ


Знаете, нативную рекламу очень сложно обнаружить: она очень хорошо сочетается с контентом. Не особо одаренные пользователи могут ее просто не воспринять. Кроме этого, нативная реклама не может обеспечить успех кампании, если пользователь никак не взаимодействует с сайтом/приложением вашего бренда. А ведь реклама должна подталкивать к действиям…


С пушами все в разы проще. Они сами предлагают пользователю совершить какие-нибудь действия. Пользователь никогда не пропустит уведомление: ему придется на него тыкнуть, даже чтобы закрыть. Не получится его пролистать, как рекламу в социальных сетях, например.


Что на счет сервисов push-уведомлений?


Зададитесь вопросом вы. А вот что на счет сервисов отправки push-уведомлений.

Наш сервис «pushmoose» предоставляет возможность подключить push-уведомления к вашему сайту совершенно бесплатно. Преимущества нашего сервиса:


  • Оповещение о забытой корзине. Вы можете поднять продажи своего магазина – достаточно лишь напомнить пользователям о товарах, которые были оставлены ими в корзине.

  • Неограниченное количество подписчиков. Вы можете превратить каждого посетителя вашего сайта в подписчика. А на счет лимитов не парьтесь – их нет.

  • Кросс-платформенная поддержка. Вы можете отправлять уведомления на любые девайсы или браузеры. Никаких дополнительных приложений для этого не потребуется.

  • Директ маркетинг. Повышайте видимость рекламы – отправляйте уведомления прямо на экран покупателя.

  • Оповещения о поступивших товарах и скидках. Уведомляйте о вновь доступных товарах, которые пользуются популярностью, и скидках.

И вся эта красота бесплатно. Вперед регистрироваться.

Выводы

В заключение можно сказать, что push-рассылка – очень хороший и эффективный маркетинговый ход. Пуши гораздо дешевле и выгоднее, чем другие виды рекламы. Она полезна как для пользователя, так и для предпринимателя. Конечно, некоторые могут сказать, что push – технология молодая и еще не до конца устоявшаяся на рынке, однако она уже показала себя с лучшей стороны и имеет большое будущее на маркетинговом рынке.

Push-уведомления, что это такое и как работает. Выбираем лучший сервис.

Каждый из нас в какой-то степени знаком с push-уведомлениями. Когда вы скачиваете какое-то приложение на телефон, вам предлагают включить те самые уведомления от этого приложения. Или когда вы заходите на сайт, вам предлагают подписку на уведомления. Иногда даже подписка на push-уведомления происходит абсолютно незаметно и вас никто не спрашивает, хотите вы этого или нет. Безусловно, push-уведомления несут пользу: они выступают в качестве напоминаний, предостережений при входе на опасный сайт или скачивания приложения непонятного разработчика, вас могут уведомить о какой-нибудь распродаже или интересном событии и т.д.

Что ж, давайте разбираться, что такое push-уведомления и как они работают.

Что такое push-уведомления?

Технология push– достаточно хороший механизм для активного взаимодействия с аудиторией, работающий как рассылка сообщений (push-уведомлений) ицепляющий внимание человека к вашему бренду или компании. Push-уведомления (или push-notifications) – небольшие сообщения, которые появляются на экране блокировки вашего смартфона или на экране вашего ПК, состоящие из заголовка, описания и небольшого изображения.

Существует три вида push-уведомлений:

  • Мобильные – это уведомления из приложений, которые установлены на вашем смартфоне (рассмотрим подробнее в отдельной части).
    Примеры мобильных уведомлений:
  • Браузерные (или web-push) – уведомления, которые приходят на компьютер пользователю, подписанному на какой-нибудь сайт.
  • Уведомления, получаемые на ПК от приложений, установленных на нем.
    Примеры браузерных и ПК уведомлений:

Отличия sms-сообщений от push-уведомлений.

Вообще рассылки – очень хорошая технология для общения с целевой аудиторией бизнеса. Различные способы рассылки позволяют выгодно использовать все инструменты раскрутки бизнеса и поднятия продаж.

Один из старейших видов рассылки – sms-сообщения. Он начал появляться практически одновременно с развитием мобильной связи. Push– новейшая технология, которая появилась на рынке относительно недавно и становиться все более и более популярной среди предпринимателей. В чем же отличия sms- и push-уведомлений? Сейчас разберемся.

Итак, мы рассматриваем sms-уведомления и push-уведомления. Что лучше и выгоднее? Рассмотрим плюсы и минусы обоих вариантов.

Sms-уведомления (некоторые называют push-sms)

Знаете ли вы, что такое. Это одно, совсем маленькое сообщение, вмещающее 70 знаков кириллицей и 160 латиницей. Изображения в таких уведомлениях обычно не используют, так как невыгодно.

Плюсы:

  • Уведомление получат 100% пользователей. Если телефон пользователя является действительным и у вас есть сотовая связь, то сообщение гарантированно дойдет.
  • Аудитория sms-рассылок может быть гораздо больше. Сообщения могут получать не только пользователи смартфонов с выходом в Интернет, но и стареньких кнопочных телефонов. Следовательно, предприниматели могут доставить свои предложения даже тем, кто мало пользуется Интернетом, либо вообще им не пользуется.
  • Хранение информации. Sms-сообщение хранится на вашем телефоне, поэтому клиент в любое время можетоткрыть список sms-сообщений от определенного предпринимателя и пройти по нужной ему ссылке, к примеру.
  • Sms-сообщения крайне удобны для сервисной информации: подтверждение регистрации, информация о заказе в интернет магази
веб-push-уведомлений: сравнение 7 самых популярных платформ (июль 2020 года)

Продукт

Цена в месяц
(50 000 подписчиков)

В целом
Ранг

? Наше окончательное звание основано на множестве факторов, таких как функции, цены, простота использования, масштабируемость предприятия, отзывы клиентов, поддержка клиентов и т. Д.

Загрузка
Shield

— Мы ожидаем, что поставщики предварительно загрузят изображения, связанные с сообщением, в свои CDN, прежде чем отправлять push-уведомление для защиты исходного веб-сайта (или их CDN) от запросов загрузки изображений.Это особенно важно для push-сообщений, отправляемых с помощью API или плагинов WordPress. Если это не поддерживается, то исходный веб-сайт будет подвергаться либо более высокой загрузке (медленной загрузке) сразу после отправки push-сообщения — ИЛИ более высокой стоимости CDN.

Браузер
Footprint

— Мы ожидаем, что производители сохранят все файлы JavaScript (JS), которые загружаются и запускаются в браузерах конечных пользователей, таких как файлы SDK и Service Worker, легкими и минималистичными.Раздутый и избыточный код JS создает ненужные накладные расходы и скомпрометированный пользовательский опыт. Чрезмерный JS также указывает на выполнение ненужных или сомнительных задач (таких как отслеживание пользователей и т. Д.), Которые не нужно выполнять для включения веб-push-уведомлений. Мы используем объединенный размер всех файлов JS в килобайтах, когда он свернут, в качестве прокси для этого индикатора. Чем меньше размер, тем лучше.

Конфиденциальность данных

? Мы ожидаем, что поставщики не будут продавать данные клиентов какой-либо третьей стороне, включая рекламные компании по любой причине.Мы также ожидаем, что поставщики не будут продавать никакую совокупность данных, включая метаданные. Это сравнение основано на простом вопросе: активно ли продает этот поставщик или в прошлом продавал какие-либо данные о клиентах рекламодателям? Если ответ да, мы помечаем его как красную точку. Если ответ отрицательный, мы помечаем его как зеленую точку.

Хранение данных
Прозрачность
(на стороне сервера)

— Мы ожидаем, что поставщики полностью раскрывают все данные пользователей / посетителей, которые хранятся на их серверах.Эта информация должна быть четко указана на общедоступной странице политики конфиденциальности.

Хранение данных
Прозрачность
(на стороне клиента)

Мы ожидаем, что поставщики полностью раскрывают все данные, хранящиеся в браузерах пользователей, в виде файлов cookie, локального хранилища, хранилища сеансов и веб-базы данных. Эта информация должна быть четко указана на общедоступной странице политики конфиденциальности.

Поддержка HTTP

— Push-уведомления Web не поддерживаются не HTTPS-сайтами.Компании Push предлагают настраиваемые субдомены для сайтов, отличных от HTTPS, чтобы посетители сайта могли видеть всплывающее окно для настраиваемого субдомена во время подписки. Имейте в виду, что при получении push-сообщения подписчиком не-HTTPS-сайта оно отображается как отправленное пользовательским поддоменом.

Пользователь
Сегментация

— Возможность создавать группы аудитории, которые впоследствии можно будет использовать для рассылки целевых push-кампаний. Пример. Отправьте рекламное сообщение о скидке посетителям из определенной страны, которые ранее посещали определенную страницу.

Safari Mac
Поддержка

. Для сайта, не поддерживающего HTTPS, мы ожидаем, что компания push-уведомлений предложит общий сертификат P12 и, как следствие, бесшовную интеграцию с Safari. Мы ожидаем, что для сайтов HTTPS компании разрешат владельцам сайтов загружать свои собственные сертификаты P12, поскольку владельцы сайтов HTTPS не должны использовать общий сертификат. Имейте в виду, что если ваш сайт HTTPS, вам нужно будет создать учетную запись Apple Developer (стоимость которой составляет 99 долларов в год, уплачиваемую Apple напрямую), чтобы создать собственный сертификат P12.Весь процесс прост и не должен занимать более 1 часа от начала до конца.

Large Image
Поддержка

Неограниченное
Поддомены

Неограниченное
Члены команды

Неограниченное
Уведомления

Безлимитные
Сайты

Отслеживание конверсии

— Возможность задать событие, например, посещение страницы, в качестве цели конверсии перед отправкой push-уведомления.

Основанное на событиях
Auto Push

— Возможность устанавливать правила автоматизации, при которых предварительно составленное веб-push-уведомление отправляется каждый раз, когда кто-то запускает заранее определенное событие, например, загрузку определенной страницы. Пример: отправлять теплое приветственное сообщение каждый раз, когда кто-то регистрируется на вашем сайте.

Advanced
User Analytics

Пользовательские атрибуты пользователя

— Возможность добавлять пользовательскую информацию о подписчике из ваших внутренних систем CRM (такую ​​как идентификатор пользователя, имя, электронная почта, телефон и т. Д.).) каждому подписчику, чтобы push-уведомления можно было отправлять на основе пользовательских атрибутов.

Emoji
Поддержка

Custom
Брендинг

Custom
Optin Prompt

,

Что такое push-уведомление: определение, типы, видео

Push-уведомление — это короткое всплывающее сообщение в приложении или через Интернет. Push-уведомления используются для различных целей: от отправки системных сообщений и обновлений в приложении до рекламных акций. Основная идея отправки push-уведомлений состоит в том, чтобы предоставить пользователям больше пользы и поддерживать их заинтересованность.

Посмотрите это видео и узнайте, как преуспеть в отправке полезных push-уведомлений.

Почему push-уведомления важны?

  • Привлечь внимание пользователя
  • Повышение вовлеченности пользователей
  • Поддержка пользователей
  • Точно управлять трафиком
  • Повышение конверсии
  • Улучшение общения с пользователями

Давайте рассмотрим несколько факторов, которые делают push-уведомления привлекательными для многих брендов по всему миру:

  • Привлечь внимание пользователя. По данным Business of Apps, средний американский пользователь смартфона получает около 46 push-уведомлений ежедневно. Хотя конкуренция высока, push-уведомления имеют решающее значение с точки зрения привлечения внимания пользователей.
  • Повышение вовлеченности пользователей. Коэффициент согласия для push-уведомлений на устройствах Android составляет 91%, а для устройств iOS — 44%, что делает push-уведомления активным каналом с точки зрения охвата.
  • Улучшение общения с пользователями. С помощью таких сообщений бренды создают точки соприкосновения микро коммуникаций, которые помогают строить доверительные отношения.
  • Поддержка пользователей. Push-уведомления помогают людям на каждом этапе их покупательского пути.
  • Увеличить коэффициент конверсии. С помощью этих сообщений вы можете сохранить существующих пользователей и повторно привлечь неактивных подписчиков, что приводит к более значительному количеству конверсий.
  • Точно водить трафик. Персонализированные, чувствительные ко времени и ценные push-уведомления служат подходящим каналом для направления трафика на определенные веб-страницы или, в случае встроенных push-уведомлений, к функциям приложения.

типов push-уведомлений

Существует два типа push-уведомлений: внутриигровые и веб-сообщения. Давайте внимательнее посмотрим на каждого.

Push-уведомление в приложении

Этот тип уведомления также называется мобильным уведомлением.Они доступны для пользователей, которые загрузили мобильное приложение и предварительно выбрали получение обновлений. Эта технология помогает пользователям ориентироваться в определенных функциях, обмениваться своевременными обновлениями и предоставлять краткие инструкции относительно мобильного приложения. Ведущими платформами для получения push-уведомлений в приложении являются Android и iOS.

По данным RubyGarage, push-уведомления в приложении показывают в три раза лучшие показатели удержания и уровень взаимодействия с приложением на 88%. Кроме того, пользователи, которые подписались на получение push-уведомлений, запускают приложение в три раза чаще.

Ограничения на длину этих сообщений зависят от мобильной операционной системы. Для iOS это также зависит от типа уведомления. Максимальная длина варьируется от 62 символов для «Баннеров» до 235 символов для «Оповещений». Для устройств Android ограничение составляет около 84 символов в зависимости от размера экрана.

Ниже приведен пример push-уведомления из приложения электронной коммерции. Это конкретное сообщение побуждает пользователей вернуться в заброшенную корзину и завершить покупку.

In-app push notification example

Web push-уведомление

Также называемые push-уведомлениями браузера, они появляются на рабочем столе пользователя или на экране мобильного телефона. Компании используют push-уведомления, в основном для маркетинговых целей. Они отправляют акции и купоны, информируют пользователей о новых товарах на складе или делятся учебными статьями.

С любым push-уведомлением, которое вы хотите использовать, вы должны получить явное согласие на отправку их от пользователей. В противном случае любые сообщения от вас будут незапрошенными, а ваша деловая репутация может быть повреждена.Когда пользователь просматривает веб-сайт, запрос на разрешение появляется в виде всплывающего окна в верхней части страницы. Как и в примере с Sephora ниже, он предлагает только две опции: «Разрешить» или «Заблокировать».

Sephora web push opt-in

Как только пользователь дает согласие, компания может легально отправлять push-уведомления.

Веб-push-уведомления

— отличный способ продвижения ваших продуктов и услуг в преддверии маркетинговых праздников, как на скриншоте ниже.

Halloween web push promotion

Максимальная длина сообщения уведомления зависит от типа устройства, которое его получает.Для смартфонов ограничение составляет 20-30 символов, а для настольных компьютеров — до 50 символов для текста заголовка и 125 символов для основного текста.

Крупные бренды с широкой аудиторией в полной мере используют эту технологию, добавляя изображения, создавая привлекательные копии и используя персонализацию для повышения вовлеченности своих пользователей и получения прибыли.

Halloween web push promotion

Также отправляйте push-уведомления!

Создавайте кампании, проводите A / B-тесты и отправляйте push-уведомления браузера, пока SendPulse заботится о технической стороне вещей.Добавьте одну строку кода на свой сайт и резко увеличьте свой доход!

Зарегистрируйтесь и отправьте push-уведомления в Интернете!

Как работают push-уведомления

Давайте выясним, как работают оба типа уведомлений, так как внутри приложения и в веб-push-сообщениях различаются.

Как работают уведомления в приложении

Давайте в качестве примера рассмотрим операционную систему iOS.

Приложение отправляет запрос на разрешение на ваше устройство. Устройство передает этот запрос на сервер уведомлений Apple, который отправляет обратно маркер устройства.Устройство перенаправляет токен в приложение, которое перемещает его в серверную часть. После этого токен устройства передается обратно на сервер уведомлений вместе с самим уведомлением. Наконец, уведомление достигает устройства, и пользователь может видеть его.

Проверьте схему ниже, чтобы увидеть, как push-уведомления в приложении работают на устройствах iOS.

In-app push notification scheme

Как работают push-уведомления в сети

Уведомления браузера работают по-другому. Каждый браузер, такой как Chrome, Firefox или Safari, имеет свою службу push-уведомлений, поэтому способы доставки push-уведомлений могут различаться.

Это работает следующим образом: сервер приложений отправляет сообщение в службу push-уведомлений, которая передает его агенту пользователя — браузеру. После этого пользовательский агент отправляет push-событие сервисному работнику — скрипт, который браузер запускает в фоновом режиме, чтобы функции, которым не нужны веб-страницы, работали. Наконец, он получает сообщение и отображает уведомление.

Ознакомьтесь со схемой ниже, чтобы лучше понять, как работают push-уведомления.

Web push notification schheme

Push-уведомлений с SendPulse

Если вы заинтересованы в отправке push-уведомлений через Интернет, SendPulse — подходящая платформа.

Вам нужно сделать несколько простых шагов, чтобы все заработало. Вот они:

  1. Добавьте ваш сайт. Вставьте URL своего сайта и настройте общие параметры: выберите изображение своего сайта, решите, какое действие должно вызвать запрос на подписку.
  2. Добавьте сгенерированный фрагмент кода на свой сайт. Скопируйте и вставьте сгенерированный код в шаблон вашего сайта перед закрывающим тегом .
  3. Сбор подписчиков. Соберите подписчиков на своем сайте и отслеживайте существующих и новых подписчиков на вкладке «Статистика» в своей учетной записи.
  4. Отправьте кампанию push-уведомлений через Интернет. Выберите список получателей, заполните заголовок и основной текст и добавьте веб-ссылку.

Вот более подробные инструкции о том, как это сделать.

SendPulse позволяет сегментировать список получателей, персонализировать заголовок и основной текст, добавлять большое изображение, просматривать сообщение и планировать отправку push-уведомлений через Интернет.

Отзывы

  1. Статья «Технология Push» в Википедии дает исторический и технический взгляд на эту тему.
  2. В статье «Лучшие методы push-уведомлений — идеальная длина» от Medium содержатся практические советы о том, как создавать уведомления, которые приносят конверсии.
  3. Статья Нила Пателя «Полное руководство по веб-push-уведомлениям для электронной коммерции» рассказывает, как компании могут использовать этот канал для маркетинга.
  4. Видеоролик «Введение в веб-push-уведомления и уведомления» от разработчиков Google Chrome содержит полезную техническую информацию о том, как работают бэкенд.

Последнее обновление: 2020-02-12

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (6)

.

Push-уведомлений — Начало работы

Давайте начнем отправлять мобильные push-уведомления с Customer.io! Есть две части для настройки:

  1. Что нужно сделать в интерфейсе, с чем этот документ поможет, и
  2. Изменения в вашем приложении. Для этого вы можете ознакомиться с нашим Техническим руководством по интеграции
  3. .

Включение Push

Прежде чем вы сможете добавить push-уведомление в свой рабочий процесс, вам сначала нужно включить его в настройках Email & Actions .Там вы увидите поля для конфигурации платформы Android и iOS.

… для Android

Отправка push-уведомлений на устройства Android осуществляется через Firebase Cloud Messaging. Вам нужно будет сгенерировать ключ сервера .JSON, который вы вводите в настройках push-уведомлений. Вот как вы это делаете:

  1. Убедитесь, что API-интерфейс Firebase Cloud Messaging включен для вашего проекта. Вы можете проверить это здесь.
  2. Войдите в консоль Firebase для своего проекта
  3. Зайдите в настройки своего проекта, нажав на значок шестеренки на боковой панели:
  1. Перейдите на вкладку Сервисных учетных записей и нажмите Создать новый личный ключ .Появится диалоговое окно подтверждения, после которого должно появиться приглашение загрузить файл учетных данных:

Это сгенерирует ключ JSON, который вы можете загрузить в свои настройки Android:

Отправка на iOS через Firebase

Вы увидите эту опцию в своей конфигурации iOS:

Push Settings - iOS_provider (FCM)

Это означает, что мы можем использовать Firebase Cloud Messaging для идентификации и отправки сообщений на устройства iOS, при условии, что вы настроили для этого FCM.Это может иметь смысл для вас, если FCM является важной частью вашей инфраструктуры, и вы не планируете настраивать службу push-уведомлений Apple в ближайшее время.

Если вы выберете опцию, вы сможете отправлять в iOS через FCM. Обратите внимание, что вам все равно нужно будет настроить конфигурацию для Android, если вы еще этого не сделали.

… для iOS

Отправка push-уведомлений на устройства Apple осуществляется через службу push-уведомлений Apple (APN). Вам понадобится несколько вещей:

  • А.сертификат p8 от APNs, который вы загружаете на Customer.io
  • Идентификатор ключа, идентификатор группы и идентификатор пакета для вашего приложения. Они обычно находятся в вашей учетной записи Apple Developer.

Push Settings - iOS_provider (APNs)

Тестирование вашей конфигурации

Есть несколько способов убедиться, что ваша первоначальная конфигурация работает. Вы можете отправить одно тестовое сообщение из настроек или (если у вас есть приложение iOS) использовать отдельную среду песочницы для ваших тестов.

Отправка одного тестового сообщения

Если вы хотите отправить одно тестовое сообщение, чтобы убедиться, что ваша конфигурация и сертификаты работают, вы можете сделать это на странице настроек платформы, рядом с сертификатами платформы (после их загрузки):

Введите свой токен, с которым вы хотите протестировать (смотрите, как найти его здесь), и, надеюсь, вы получите тестовый толчок к этому устройству со следующим содержанием: «Если вы читаете это, это означает, что вы интегрируетесь с Клиент.я работаю! «, и вы готовы добавить push-уведомления в свои кампании.

Отправка в среду песочницы iOS

Ваш сертификат iOS может иметь как песочницу, так и производственную среду. Если вы хотите отправить все ваших push-уведомлений в среду песочницы, вы можете выбрать эту опцию в своей конфигурации iOS.

Создание push-уведомлений

Когда придет время добавлять push-уведомления в вашу кампанию, щелкните и перетащите их из боковой панели визуального рабочего процесса.

Затем вы можете добавить содержимое в свое push-уведомление, изменить его поведение с Черновик очереди на Автоматическая отправка или Не отправлять (пропустить), добавить условия действия и т. Д.

Если вы включили как Android, так и iOS в своих настройках push в Customer.io , вы также увидите возможность выбрать, на какую платформу вы хотите отправлять push-уведомления (например, если вы хотите только отправить на одну из iOS или Android):

Когда вы нажмете, чтобы добавить контент, вы попадете к композитору, где ваше сообщение состоит из трех элементов:

: по умолчанию ваше push-уведомление отправляется на на все устройства , связанные с конкретным пользователем.Тем не менее, у вас есть два других варианта:

  • «Последнее использованное устройство»: отправит сообщение на устройство, которое ваш клиент последний раз использовал для взаимодействия с вашим приложением. Вы можете предоставить эту последнюю использованную метку времени при обновлении устройств через наш API.
  • Настройка. Если у вас есть определенный токен устройства, который вы хотите отправить, или вы используете переменную Liquid, вы можете сделать это здесь.

Заголовок — это то, что появляется над основным текстом вашего сообщения. Это , необязательно .Если вы не укажете один, то …

  • Для устройств Android по умолчанию будет указано имя вашего приложения.
  • Для устройств iOS название просто не отображается.

Сообщение — это текст вашего сообщения. Это может быть сколько угодно, хотя краткость, скорее всего, вам пригодится!

И это все! Сохраните, и вы настроили push-уведомление в Customer.io. Далее вы готовы отследить их успех.

Предварительный просмотр Push

Вы сможете выбрать один из нескольких контекстов, чтобы увидеть, как может выглядеть ваш толчок.Вот экран блокировки iOS:

Мы выбрали стиль «Alert» для нашего дисплея, но сохранили его достаточно общим из-за большого количества устройств, которые могут быть там. Чтобы действительно увидеть, как это выглядит на конкретном устройстве, мы рекомендуем вам отправить тест на это устройство.

A / B тестов

Если вы хотите протестировать один из аспектов содержимого push-уведомления (возможно, небольшое изменение копии), вы можете сделать это, щелкнув элемент рабочего процесса, чтобы отредактировать его, и нажав Превратить в A / B-тест

Затем, когда вы начнете тестирование и ваша кампания активна, вы можете проверить результаты на вкладке A / B-тестирование.

QA для push-уведомлений

Лучшая практика

, когда речь идет о проверке правильности отправки Push-уведомлений, мы рекомендуем хранить отдельные рабочие области разработки / тестирования и рабочей среды — , особенно , если они не используют учетные данные конфигурации. Вот почему

Если вы хотите отправить один тестовый push-запрос на определенное устройство в целях обеспечения качества, вам необходимо иметь готовый токен устройства.

Как найти токен (ы) вашего устройства

Возможно, у вас уже есть несколько токенов тестового устройства, но если вы хотите провести тестирование с конкретным пользователем, вы можете найти их в нескольких местах на отдельной странице Персона.Во-первых, вы найдете их на вкладке «Устройства», а также «Обзор»:

Из любого из этих мест вы можете быстро скопировать токен устройства в буфер обмена, наведя на него курсор мыши.

QA ваш Push-контент

Чтобы просмотреть содержимое вашего push-уведомления на одном устройстве, нажмите кнопку «Отправить тест» в верхнем правом углу композитора. Вы увидите этот модальный:

Вставьте свой токен устройства в поле «Отправить тест …» в Push Composer и отправьте ему тест.Вы можете увидеть опцию «Тип устройства», если у вас включены как Android, так и iOS, и вам нужно будет сообщить нам, какой тип вашего тестового устройства.

Если вы решили отправить в песочницу в настройках Push, это будет включено здесь. Чтобы отключить его, вам нужно вернуться к настройкам и снять этот флажок:

После того как вы отправите тест, вы сможете быстро повторно использовать этот токен, установив флажок «Последний протестированный токен».

Использование данных события / атрибута / широковещания

Как и со всеми другими Заказчиками.io сообщения, вы можете использовать соответствующие данные клиента в своем уведомлении! Если у вас есть событие или инициированная API широковещательная кампания, вы также можете использовать данные о событиях и трансляции! Например, если вы отправляете событие покупки, а общая сумма равна, ваш push-текст может выглядеть примерно так:

Спасибо за покупку! Вы потратили {{event.total}}!

Есть отзывы?

Да, пожалуйста!

Мы активно работаем над улучшением этой функции! Пожалуйста, дайте нам знать ваш отзыв.

  • Нашли ошибку?
  • Есть запрос функции?
  • Что-то не работает, как вы ожидали?
  • Не хватает какой-то функциональности?
  • Или вы любите новые изменения и хотите убедиться, что мы что-то сохранили?

Дайте нам знать!

,

новейших «push-уведомлений» Вопросы — переполнение стека

Переполнение стека

  1. Товары

  2. Клиенты
  3. Случаи использования
  1. Переполнение стека
    Публичные вопросы и ответы

  2. Команды
    Частные вопросы и ответы для вашей команды

  3. предприятие
    Частные вопросы и ответы для вашего предприятия

  4. работы
    Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста

  5. Талант
    Нанимать технический талант

  6. реклама
    Связаться с разработчиками по всему миру

Загрузка…

  1. Авторизоваться
    зарегистрироваться

  2. текущее сообщество

    • Переполнение стека

      Помогите
      чат

    • Переполнение стека

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2020 © Все права защищены.

2020 © Все права защищены.