Kahoot! – сервис для организации онлайн-викторин, тестов и опросов
Разминка для мозга
Сервис Kahoot! уже успели полюбить учителя, преподаватели вузов, школьники и студенты. И это произошло еще до повсеместного карантина. Kahoot! удобно использовать прямо на уроке — оффлайн, а во время дистанционного обучения этот сервис — настоящая находка, чтобы отдохнуть от статичного сидения у экрана и зазубривания новой темы.
Вместо того, чтобы вести уроки в привычном (пусть и дистанционном) формате, после объяснения новой темы многие учителя используют Kahoot! в качестве опросника. Например, часть нового материала вы уже рассказали, и ученики по ту сторону экрана кивают: все понятно. Но не спешите продолжать объяснение, лучше проведите короткий динамичный тест, который разогреет у ребят интерес к теме и очень взбодрит тех, кто устал быть прикованным к ноутбуку.
Вы удивитесь, насколько эта активная игра развеселит ребят. А еще она наверняка заставит критически осмыслить весь прослушанный материал. Во время квиза школьники поймут, что не до конца усвоили все, что сказал учитель еще пять минут назад, а подсвеченные правильные ответы после выбора ошибочного варианта наверняка помогут детям запомнить больше, чем обычно.
Рейтинг игроков, который ведется в каждой игре, будет стимулировать отстающих: теперь каждый ученик захочет запомнить как можно больше, чтобы набрать победное количество очков в следующий раз.
Возможности Kahoot! ограничены лишь вашей фантазией. Уверены — вы наверняка найдете множество вариантов, где можно применить сервис.
Вот лишь несколько идей, которые предлагают сами разработчики:
- Определите темы, требующие более глубокого объяснения, и помогите ученикам закрыть пробелы в знаниях с помощью тестов.
-
Организуйте игры в режиме реального времени с помощью видеоконференций или отправляйте самостоятельные игры для связи со школьниками дома и в любом другом месте в рамках дистанционного обучения. -
Играйте в kahoot, чтобы начать урок и резюмировать знания детей по последнему пройденному материалу, или используйте его как нестандартный способ провести опрос посреди объяснения нового материала. -
Используйте аналитику из игровых отчетов, чтобы оценить прогресс в обучении каждого ребенка. -
Проводите опросы и анкетирование, чтобы собрать мнение учеников по какому-то важному вопросу, проверить понимание темы или оценить психологическое состояние детей. -
Предложите ученикам создавать собственные квизы и играть всем классом — так углубятся знания большинства ребят, а у пассивных детей появится интерес к предмету. -
Объедините детей в команды, чтобы обучить навыкам сотрудничества.
С чего начать?
Зарегистрируйтесь на kahoot.com. Удобнее всего войти в сервис через свой аккаунт Google. Если аккаунта нет, придумайте логин, пароль, введите адрес электронной почты. Во время регистрации вам предложат выбрать род и сферу деятельности.
Если вы выбрали статус школьного учителя, то после успешного завершения процедуры система выдаст несколько возможных пакетов, в числе которых будет бесплатный. Для начала выберите его, чтобы как следует разобраться в сервисе. Скорее всего базового доступа вам будет вполне достаточно на протяжении всего времени использования Kahoot!
Премиум-доступом можно бесплатно пользоваться 7 дней. Дальше — по стандартной стоимости. А еще, как пишут сами разработчики, учителям открыт свободный доступ к премиум-пакетам до окончания карантина.
Чтобы разобраться, как работает игра, пройдите пробный квиз. Он будет доступен после регистрации в личном кабинете на зеленом поле.
На экране смартфона, который вы увидите в демоверсии, будет отображаться имитация прохождения игры. И выбрать вариант ответа можно будет именно на этом небольшом поле. А сам вопрос будет виден в правовой части.
Вам будет предложено пройти традиционную викторину с четырьмя вариантами ответа и опросник «Правда или ложь». Проходить демоверсию совсем не обязательно, но благодаря ей у вас появится представление о том, в каких условиях будут находиться дети во время игры. Следите за таймером — время летит быстро!
Как создать игру?
Пришло время сделать собственную викторину. Предвкушаете? Поехали! На создание одной игры вы точно не потратите много времени. Нажмите «Создать» в правом верхнем углу экрана.
Совет: установите браузер Google Chrome. Он автоматически предложит перевести текст с иностранного языка, если страница, на которой вы окажетесь, будет полностью не на русском. Обязательно согласитесь перевести страницу на русский язык, чтобы ориентироваться на иностранном сайте было проще. Иногда перевод неточный, порой даже нелепый, но в большинстве случаев вы точно разберетесь.
Дружелюбная система предложит вам выбрать готовый шаблон или создать игру с нуля. Рекомендуем изучить все: вдруг найдете какую-то хорошую идею, которая подойдет для ваших замыслов.
Ну а мы решили выбрать пустой шаблон для тестовой игры. Оказалось, интерфейс редактора игры интуитивно понятен, чем-то даже похож на дизайн презентаций Google Slides и PowerPoint.
Щелкните на поле слева вверху, чтобы заполнить дополнительную информацию об игре. Не критично, если вы оставите эту функцию без внимания, но если уж создавать свою собственную игру, то нужно разобраться во всех деталях.
Выберите язык (впрочем, не совсем понятно, на что именно он влияет), установите какую-нибудь веселую музыку, которая будет сопровождать игроков на протяжении викторины. Введите заглавие, добавьте описание, картинку, сопроводите квиз, если нужно, ссылкой на ролик YouTube. А самое главное — настройте видимость, выбрав «всем», чтобы в игру могли попасть ваши ученики. Не забудьте нажать «Готово» и возвращайтесь в шаблон.
В редакторе шаблона, как мы уже говорили, все предельно просто. Вопрос вписывайте в поле вверху. Проиллюстрируйте вопрос изображением. Выберите лимит времени, за которое ученик должен дать ответ. Чтобы вписать в пустые плашки варианты ответов, просто кликните по каждой из них. Как только вы введете ответ, плашка станет полностью цветной, а справа можно будет установить флажок, чтобы выбрать правильный ответ.
Первый вопрос готов! Теперь с помощью кнопки «Добавить вопрос» на панели с превью шаблонов слева сделайте еще несколько вопросов для викторины. Когда тест будет полностью подготовлен, нажмите «Готово» в правом верхнем углу страницы.
Ура! Теперь у вас есть квиз! Осталось только поделиться им с учениками. Выберите викторину, кликнув по кнопке «Играть».
Перед вами встанет выбор: пригласить учеников играть вместе, прямо сейчас, в режиме реального времени, или указать конкретную дату и время, до которого нужно пройти тест.
Если вы уже на связи с учениками и хотите организовать небольшую разминку по пройденному материалу, то выбирайте первый вариант, чтобы ребята могли видеть друг друга посредством Skype или Zoom и одновременно проходить на смартфонах или планшетах ваш квиз.
Кстати, скачать приложение Kahoot! можно практически на любое устройство.
Пригласите участников с помощью ссылки или пин-кода.
Наслаждайтесь игрой и следите за аналитикой — результаты помогут вам собрать данные об учениках и проводить повторные опросы. Разработчики рекомендуют загрузить основные отчеты в электронную таблицу и просматривать подробные визуальные отчеты, чтобы видеть прогресс каждого ученика в классе.
5 сервисов, которые помогут программисту найти ответ на вопрос
Как правило поисковик выручает всегда. Но если вдруг поисковик не находит нужную информацию, то лучший способ — это обратиться за помощью к более опытным программистам.
Quora
Quora — веб-сервис, пользователи которого задают вопросы и дают ответы. Также каждый может комментировать ответы, давать им положительную или отрицательную оценку. По итогам каждого обсуждения создается «итоговый ответ», построенный по принципу вики — его может редактировать каждый зарегистрированный пользователь. Сервис использует алгоритм ранжирования ценности ответа каждого пользователя основываясь на оценках его предыдущих ответов. Также сервис использует алгоритм машинного обучения для классификации тематики вопроса на основе истории вопросов и ответов пользователя. Сервис был основан в июне 2009 года Адамом д’Анджело и Чарли Чивером (одни из создателей социальной сети Facebook). Общий объем венчурных инвестиции в компанию составляет не менее $150 млн. Среди инвесторов Питер Тиль.
Stack Overflow
Stack Overflow — популярная система вопросов и ответов о программировании, разработанная Джоэлем Спольски и Джеффом Этвудом в 2008 году. Является частью Stack Exchange Network. Как и в других системах подобного рода, Stack Overflow предоставляет возможность оценивать вопросы и ответы, что поднимает или понижает репутацию зарегистрированных пользователей. В восьмерку наиболее популярных тем, согласно указываемым тегам, на Stack Overflow входят Java, C#, JavaScript, PHP, Android, jQuery, Python и HTML.
Toster
Toster.ru — сервис вопросов и ответов для гиков. Ранее существовал как отдельный Q&A раздел на Хабрахабре. Осенью 2013 года был выделен в самостоятельный проект. На Тостере приветствуются вопросы по IT-тематике, на которые можно получить практический ответ.
Огромное сообщество, в котором найдется раздел практически по любой теме — и по программированию тоже. Одно из самых активных сообществ. Один из наиболее популярных сайтов в мире — 23-е место по посещаемости по данным Alexa Internet.
CodeProject
The Code Project — веб-сайт, который содержит статьи, предназначенные в первую очередь для программистов. Материал для статей в большинстве своем создается самими пользователями, а не берется из внешних источников. Почти каждая статья сопровождается исходным текстом программы и примером, которые можно загрузить. На сайте используются системы рейтинга и комментариев, которые помогают отделять хорошие статьи от плохих. На сайте существует довольно активный форум, который является подходящим ресурсом для решения сложных проблем разработки программного обеспечения.
Перепечатка статьи допускается только
«Яндекс» купил сервис TheQuestion, аналог которого Google закрыл за невостребованностью
, Текст: Дмитрий Степанов
«Яндекс» купил сервис вопросов и ответов TheQuestion, чтобы объединить его со «Знатоками» под руководством основательницы TheQuestion Тони Самсоновой.
«Яндекс» объединяет «Знатоков» с TheQuestion
«Яндекс» объявил о приобретении 100% доли в кипрской компании Znanie Company, которая владеет сервисом вопросов и ответов TheQuestion. Объединенный проект возглавит основательница TheQuestion – российская журналистка Тоня Самсонова. Сумму сделки стороны не раскрывают.
TheQuestion будет объединен с «Яндекс.знатоками» и дополнит результаты поиска «Яндекса». В частности, в ближайшее время в поисковой выдаче «Яндекса» появятся быстрые ответы с TheQuestion.
TheQuestion позволяет любому человеку задать вопрос и получить на него ответ от других людей, среди которых есть специалисты в различных сферах. Пользователи оценивают полученные ответы, и на основе этих оценок формируется рейтинг экспертов в той или иной теме. По данным «Яндекса», за последние три года аудитория TheQuestion выросла в 10 раз — до 10 млн пользователей в месяц.
«Яндекс.знатоки» во многом схож с TheQuestion: там пользователи также могут задавать вопросы и получать ответы от других людей, а также отвечать на их вопросы.
«Яндекс» купил сервис вопросов и ответов TheQuestion
В ноябре 2018 г. «Яндекс» начал показывать в поиске быстрые ответы пользователей сервиса «Яндекс.знатоки». Сейчас, по данным «Яндекса», они появляются в результатах поиска 1,8 млн раз в день. Компания рассчитывает, что в результате интеграции с TheQuestion число быстрых ответов существенно вырастет: за четыре года работы сервиса люди написали там около 700 тыс. ответов на вопросы.
Это не первая попытка «Яндекса» запустить собственный сервис вопросов и ответов. В 2009 г. был дан старт экспериментальному проекту «Яндекс.ответы». Поисковый робот автоматически обходил различные веб-сайты, выделяя на них пары «вопрос-ответ», тем самым упрощая для пользователя процесс поиска. На момент запуска в индексе робота было 4,5 млн вопросов с 14,4 млн ответов. Спустя год сервис был закрыт.
Несколько слов о TheQuestion
TheQuestion основан в 2014 г. бывшим корреспондентом радио «Эхо Москвы» Тоней Самсоновой. Компания, управляющая сервисом – Znanie Company Ltd, зарегистрирована на Кипре. Сервис зарабатывает на продаже рекламы и корпоративных аккаунтов для компаний.
Выручка компании не раскрывается, равно как и размер инвестиций, а также имена инвесторов. Однако, в июне 2016 г. журнал «Секрет фирмы» сообщал о том, что пул инвесторов TheQuestion состоит из частных лиц, среди которых есть владельцы технологических и медиакомпаний, а в общей сложности компании за два года удалось привлечь около $1 млн инвестиций.
Конкурирующие сервисы вопросов и ответов
Самым известным русскоязычным конкурентом TheQuestion является сервис «Ответы@mail.ru», запущенный в 2006 г. и позиционировавшийся как «социальный поисковик». За первый год работы 5,4 млн участников проекта задали почти 8 млн вопросов и дали 56 млн ответов.
Не следует забывать и о схожем сервисе «Вопросы и ответы» компании Google, который появился в июне 2007 г. Первой страной, где он был запущен, стала Россия. Позднее появились версии сайта на арабском и китайском языках. 23 июня 2014 г. сервис был переведен в режим только чтения. Фактическое закрытие «Вопросов и ответов» в Google аргументировали невостребованностью сервиса.
Скрипт сервиса Вопрос — Ответ Question2Answer и отличные поведенческие на одном из сайтов
Давно искал скрипт, который позволяет запустить аналог сервиса otvety.google.ru илр otvet.mail.ru. И ведь нашёл: Question2Answer.
Возможности (кроме основных — задать вопрос, разместить ответ):
- Классификация вопросов по тегам и категориям (Помним: не злоупотребляем дублированным контентом, ненужное закрываем от индексации)
- Система голосований за вопросы и за ответы, выбор лучшего ответа, комментарии к вопросам и к отдельным ответам.
- Вывод похожих вопросов.
- Удобное управление пользователями, блокировка, назначение экспертов.
- Система баллов за действия на сайте — хороший стимул пользователям активнее участвовать в работе проекта.
Далее под катом ссылка на скрипт и пример статистики одного моего сайта.
Плюсы:
- Быстрая установка и настройка — минут 20 чтобы получить полноценный сайт.
- Легко править шаблоны.
- Поддержка русского языка — для этого надо добавить соответствующий файл https://github.com/ferasinka/q2a-lang-ru
- Удобные виджеты, плагины — как в вордпрессе.
- Защита от спама
Скачать можно здесь: http://www.question2answer.org/
Зачем: генерация UGC в больших количествах. Оживление аудитории. Дополнительный трафик по нч, ошибкам (грамотность некоторых пользователей поражает, хотя, не мне судить).
Я уже попробовал скрипт на одном ресурсе, поведенческие факторы просто отличные, вот скрин усредненной статистики за март:
О пациете: вопросы-ответы запущены в марте же на сабдомене, посетители с блога на основном домене (примерно 10 000 уников в сутки на блоге) + пошёл и понемногу растёт трафик с поиска.
Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу. Оставить комментарий
Параграф 4.3 Информационные ресурсы и сервисы интернета
1. Ознакомьтесь с материалами презентации к параграфу, содержащейся в электронном приложении к учебнику. Дополняет ли презентация информацию, содержащуюся в тексте параграфа?
Перейти
2. Опишите организацию и назначение сервиса WWW.
WWW или всемирная паутина — сервис, с помощью которого пользователи сети получают доступ к информационным ресурса, хранящимся на компьютерах в разных частях света.
3. Что такое браузер? Приведите примеры браузеров.
Браузер — это программа для поиска и просмотра на экране компьютера или смартфона информации из сети.
4. Какие документы называют гипертекстовыми?
Гипертекстовые документы — это те документы, которые содержат ссылки на другие документы.
5. Даны запросы к поисковому серверу:
1) бульдог & колли & уход
2) бульдог & колли
3) колли
4) колли | корм
Изобразите графически количество страниц, которые найдёт поисковый сервер по каждому запросу. Расположите номера запросов в порядке убывания количества страниц, которые найдёт поисковый сервер по каждому запросу.
6. Что такое URL? Какова его структура?
URL(Universal Resource Locator) — универсальный указатель ресурса
Состоит из:
— Название протокола со знаками :// в конце названия
— Доменное имя сервера со знаком / в конце имени
— Полное имя файла на сервере, где он находится
7. Проанализируйте адреса следующих документов:
1) http://inf.8september.ru/2007/ll/01.htm
http:// — это Web-страница
inf.8september.ru — доменное имя сервера
/2007/ll/01.htm — полное имя файла на сервере, который включает путь к файлу
2) http://fipi.ru/view/sections/218/docs/515.html
http:// — это Web-страница
fipi.ru — доменное имя сервера
/view/sections/218/docs/515.html — полное имя файла на сервере, который включает путь к файлу
3) http://www.rokf.ru/carera/2008/09/ll/091945.html
http:// — это Web-страница
www. rokf.ru — доменное имя сервера
/carera/2008/09/ll/091945.html — полное имя файла на сервере, который включает путь к файлу
8. На сервере edu.ru находится файл demo.rar, доступ к которому осуществляется по протоколу ftp. Фрагменты адреса данного файла закодированы буквами от А до Ж. Запишите последовательность этих букв, которая кодирует адрес указанного файла в Интернете.
А).rar
Б)demo
В)://
Г)/
Д)ftp
Е).edu
Ж).ru
Ответ: ДВЕЖГБА
9. По каким протоколам возможен доступ пользователей к информации, хранящейся в файловых архивах?
Возможен доступ по протоколу FTP.
10. Каковы основные преимущества электронной почты перед обычной почтой?
Преимущества:
— высокая скорость пересылки сообщений
— возможность пересылки кроме текстовых документов прикрепленных файлов, содержащих графику, звук и прочее
— Рассылка письма сразу нескольким адресатам
11. Какова структура электронного адреса?
Имя пользователя@доменное_имя. код_страны
Пример: [email protected]
12. Опишите в общих чертах схему работы электронной почты.
Отправитель набирает сообщение, указывает адрес и отправляет письмо на сервер исходящей почты.
Сервер исходящей почти передает письмо по интернету на сервер входящей почты.
Получатель открывает почту и может просмотреть письмо.
13. Представьте, что вам нужно связаться с малознакомым или очень занятым человеком. Вам удалось получить номер мобильного телефона и электронный адрес этого человека. Каким видом связи, по вашему мнению, удобнее воспользоваться в этой ситуации? Обоснуйте свой ответ.
Я думаю, что написать электронное письмо или написать смс по телефону одно и тоже. Это удобнее чем позвонить человеку, так как он может быть очень занят. Человек сможет спокойно ответить на сообщение или письмо в любое удобное для него время.
14. Какие существуют способы работы с сообщениями электронной почты? Проанализируйте достоинства и недостатки каждого из них.
Просмотр сообщений возможен с помощью почтовых клиентов или с использованием web-интерфейса.
Преимуществом почтового клиента является то, что при его использовании не нужен интернет. Он нужен только для загрузки сообщений. Все сообщения сохраняются на компьютер.
При использовании web-интерфейса, в котором работа осуществляется с помощью браузера, нужен постоянный интернет. Потому что все сообщения находятся на сервере.
15. Что общего и в чём различие между такими формами сетевого коллективного взаимодействия, как телеконференция, форум и чат?
Общее это то, что пользователи принимают участие в разных формах коллективного взаимодействия.
Чат не имеет определенных тем, в нем общение неперсонифицировано.
Форум — это форма общения посетителей web-сайта. Он предлагает набор разделов для обсуждения.
Телеконференции имеют четко определенные темы, которые можно просматривать и участвовать в обсуждениях. Они также имеют закрытый доступ.
16. Что вы знаете о социальных сетях? Подготовьте небольшое сообщение.
Социальные сети — интерактивные многопользовательские web-сайты, содержание который создается самими участниками сети.
17. Что такое логин? Можно ли использовать один и тот же логин на разных сайтах?
Логин — сочетание различных символов, которые сервис ассоциирует с пользователем. Один и тот же логин можно использовать на разных сайтах, если оно не занято другим пользователем.
18. Что такое пароль? Каких правил следует придерживаться при выборе пароля? Почему не рекомендуется использовать одинаковый пароль на разных сайтах?
Пароль — сочетание различных символов, подтверждающих, что логином намеревается воспользоваться именно владелец логина.
Он должен быть известен только владельцу логина и быть сложным, чтобы посторонним было сложно его подобрать.
Лучше иметь разные пароли для каждого ресурса, если вдруг в одном ресурсе взломают ваш аккаунт, то он не сможет зайти на другой ресурс с этим паролем, тем самым обезопасит вас.
19. Каково основное правило сетевого этикета? (20 задание из нового учебника)
Нужно уважать своих невидимых партнеров по Сети.
19. Перечислите известные вам интернет-сервисы. Какими из них пользуетесь вы или члены вашей семьи? Обсудите этот вопрос в группе. (Задание из нового учебника)
Известные мне интернет-сервисы: ВКонтакте, YouTube, TikTok, Instagram, Одноклассники, Likee, сервисы Yandex(поиск, почта, карты, диск, переводчик, яндекс такси, яндекс еда), сервисы Google(поиск, почта, карты, диск), Steam и т.д.
На вопрос об используемых вами сервисах ответьте самостоятельно.
20. Что такое спам? Узнайте историю этого термина. (22 задание из нового учебника)
Спам — это ненужные адресату электронные послания, рекламные письма и т.п., которые рассылают отдельные фирмы по интернету или электронной почте.
21. Какие правила необходимо соблюдать авторам и зрителям YouTube? Найдите соответствующую информацию в сети Интернет и подготовьте презентацию на эту тему. (Задание из нового учебника)
Презентация «Правила YouTube»:
Скачать презентацию
23. Найдите в дополнительных источниках информацию об опасностях, которые таит в себе Интернет. Как их можно избежать? Поясните значение терминов «фишинг», «кибербуллинг», «троллинг», «киберсталкинг». Дайте свою оценку соответствующим явлениям. (Задание из нового учебника)
Про опасности можете загуглить.
Определения:
Фишинг — один из видов мошенничества в интернете, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей.
Кибербуллинг — травля, оскорбления или угрозы обычному пользователю интернета со стороны злоумышленников.
Троллинг — размещение на сайтах провокационных статей или сообщений, целью которого является развитие конфликта между пользователями с последующими оскорблениями.
Киберсталкинг — использование Интернета для преследования или домогательства людей.
Я считаю, что каждый должен относиться друг другу с уважением в Интернете. Фишинг наносит ущерб в основном обычным пользователям, которые не сильно разбираются в компьютере и интернете, тем самым могут пойти на уловку рекламы или копий популярных сайтов. Последствиями кибербуллинга может быть страх, тревога или стыд. Есть много опасностей в интернете, необходимо заходить на проверенные сайты, не контактировать с пользователями, которые используют анонимные аккаунты, то есть на них просто не нужно обращать внимания.
24. Какими приемами фишинга пользуются интернет-мошенники? Найдите соответствующие примеры в сети Интернет и подготовьте презентацию на эту тему. (Задание из нового учебника)
Презентация «Фишинг»:
Скачать презентацию
26. Что вам известно о вирусах и антивирусных программах для мобильных устройств? (Задание из нового учебника)
Антивирусные программы для мобильных устройств защищают пользователей от опасных сайтов и фишинга, могут проверять безопасность у сети Wi-Fi, могут иметь функцию антивора (возможна удаленная блокировка, очистка или поиск мобильника). Нет негативных действий со стороны таких программ на расход трафика, время работы устройства и скорость телефона и его производительности. Есть возможность активации черного списка контактов и блокировки звонков с неизвестных номеров. Нужно быть всегда аккуратными с новыми приложениями для телефонов, не давать лишних прав доступа, если этого не нужно (например доступ к камере или микрофону).
чем полезен новый сервис, можно ли им заработать?
Яндекс.Кью – это сервис вопросов и ответов в новом классном формате. У трактовки названия «Кью» есть несколько вариантов. Самые популярные – «Q» является первой буквой у Question, так же она похожа на слово curiosity («любознательность»). Приставка «Яндекс» определяет принадлежность к компании. Здесь можно самому задать любой вопрос или ответить на вопросы других. Как старый добрый сервис на Mail.ru, только гораздо лучше.
Содержание статьи:
В маркетинговое поле он вошел относительно недавно – в декабре 2019 года.
Зайдя на сервис можно обнаружить много вопросов, заданных за 2018 год. Вы спросите: «Как такое возможно, если «Кью» был запущен в конце 2019?». Ответ крайне прост: все вопросы и ответы, которые когда-либо были заданы на тех двух сервисах были добавлены сюда, так же, как и аккаунты всех желающих. Теперь все в одном месте.
Раньше, когда мы что-то искали в поисковике, то очень часто натыкались на сервис Ответы.Mail.ru, интерфейс которого не всем удобен, комфортен и понятен. Кроме того, внешне он не притягателен, скорее, наоборот, отталкивает желание. Все это из-за того, что сервис Ответы.Mail.ru не идет в ногу со временем. Создается ощущение, что он остался где-то там на затворках 2009 года. Многие полагали и до сих пор полагают, что формат вопросов-ответов изжил себя. Но это не так. Зайдя на Кью, Вы сами убедитесь в этом. Наиболее выражена активность и посещаемость в разделах, где обсуждается тема коронавируса. Так вопрос «Какие симптомы коронавируса у человека?» с 25 января по 29 апреля увидело 7,1 миллион пользователей. Да, просмотры здесь не носят уникальный характер. То есть, если Ваня будет трижды каждый день в течение недели заходить на этот вопрос, то на 8 день отобразиться 21 просмотр только от него. Но цифра все равно впечатляет, неправда ли?
Поэтому с учетом того, что Кью только начинает набирать обороты, становится ошибочно утверждать, что формат сервисов по Вопросам и Ответам изжил себя. У многих пользователей каждый день появляются новые вопросы, на которые они ищут ответы. Люди не могут все знать и быть экспертами во всех областях. Так что эти сервисы будут жить ровно столько, сколько мы будем задаваться различными вопросами.
Кто может завести себе аккаунт на Яндекс Кью?
- Любой пользователь, у которого есть почта на Яндексе. Это может быть, как обычный обыватель, ищущий ответы на свои вопросы и отвечающий на чужие, так и эксперт в определенной области, который делится своим профессиональным мнением и взглядом на конкретные вопросы. Продвижение своего аккаунта на Кью в таком случае может позитивно отразиться на развитии вашего персонального бренда. Например, это подходит для юристов, психологов, аналитиков, врачей, кузнецов и многих других.
- Любая компания, у которой подтверждена страница организации в Яндекс.Справочнике. Здесь Кью может стать полезным для продвижения бренда компании, создания узнаваемого профессионального имени и укрепления репутации. Этот сервис сократит дистанцию между вашим бизнесом и клиентами, так как в любой момент дня и ночи они могут задать интересующий их вопрос в профиль компании или прочитать уже написанный сотрудниками ответ на этом сервисе. Кроме того, одним из самых больших преимуществ является заветная действующая ссылка на ваш сайт в шапке каждого опубликованного ответа. А переходы с качественных сторонних ресурсов увеличивают поведенческий фактор сайта, который влияет на ранжирование сайта вашей компании в поиске.
Вы не просто делитесь в Кью полезными знаниями, но и постоянно «мелькаете» своим брендом, а пользователи видят его и запоминают. Чем чаще отвечаете, тем больше шансов, что вас будут «держать в голове» и «иметь ввиду» при возникновении необходимости в определенном товаре или конкретной услуге. А значит перспективы перехода посетителей Кью из потенциальных клиентов в реальных возрастают.
Функционал и «фишки» сервиса.
Рейтинг экспертов и организаций.
На Кью есть рейтинг среди экспертов (отдельных пользователей) и среди организаций как по всем темам сразу, так и по одной конкретной теме из ограниченного списка.
Принцип действия рейтинга.
- Чем выше вы в рейтинге, тем выше будут ваши ответы на один и тот же вопрос среди других пользователей.
- В свою очередь, чем выше находится ответ, тем больше пользователей увидят сам ответ и название вашей компании с ссылкой на её сайт.
Подписка на интересующие темы.
После выбора интересующих тем и подписки на них, Кью будет формировать вашу личную уникальную ленту, где будут отображаться только вопросы из выбранных вами тем. Это очень удобно, если нет желания постоянно искать из общего потока вопросов. Но тут есть и недостаток, который возможно скоро доработают, — темы под вопрос люди выбирают самостоятельно и не всегда они ставят все необходимые и подходящие. Поэтому, если отвечать только на вопросы из уникальной ленты, то можно упустить действительно стоящие.
Можно создать свою тему.
Это как личный хэштег в Инстаграмме. Набрав её в поиске среди тем можно будет увидеть все опубликованные вашей компанией ответы за все время или за определенный период времени. Кроме того, на эту тему так же, как и на все остальные может подписаться любой желающий.
Топ вопросов.
Сюда попадают только те вопросы, которые пользователи признали самыми интересными. Чем больше сердечек (отметка «Интересно») у вопроса за неделю или за месяц, тем он выше в топе за выбранный период. Неудивительно, но первое место в обоих топах занимает тот самый вопрос, набравший 7,1 млн. просмотров и 2,5 тыс. отметок «интересно».
Блок «новое».
Здесь можно найти вопросы (раздел «Вопросы без ответов»), на которые еще никто не дал ответа. Так же, в разделе «новые ответы» высвечиваются вопросы, на которые был опубликован ответ «только что». Это тоже можно использовать в стратегических целях.
Верификация или синяя галочка в профиле автора и организации.
Верификацию организации получить гораздо проще, чем отдельному пользователю. Если Ваша организация верифицирована, это не значит, что и все её сотрудники тоже владеют заветной «галочкой», которая призвана демонстрировать два важных момента:
- эксперт подтвердил свои знания по указанной в описании профиля теме
- эксперт является тем же человеком, который указан в профиле, и публикует ответы под своим именем
Галочка не остается навсегда после получения, её так же могут отозвать по причине злоупотребления. То есть, если эксперт пишет регулярно в тех темах, где его компетенции для достоверного ответа недостаточно.
Некоторые эксперты могут сами верифицировать ответы других в своей теме. Здесь важно заслужить доверие Кью и подтвердить компетентность в своей теме. При выполнении обоих условий вы получите практически карт-бланш на верификацию других пользователей, которые пишут ответы в вашей теме. Это было сделано сервисом для того, чтобы ответы стали более компетентными, экспертными и чтобы все не скатилось как на mail.ru к оскорблениям и бесполезным высказываниям.
Раздел «ответить позже».
При отсутствии времени на написание ответа на интересный вопрос, вы можете отложить его. Тем самым, после нажатия на троеточие в правом верхнем углу, а затем на сам пункт «ответить позже», вопрос переместиться в раздел «отвечать», который расположен в блоке слева. Помогает экономить время. Можно один раз выделить время на поиск, а затем в течении, например, недели сразу размышлять над формулировкой ответов и публиковать их.
Позвать экспертов, уточнить вопрос, получать уведомления, кнопка «поделиться».
Все эти действия можно найти в троеточии, находящемся в правом верхнем углу каждого конкретного вопроса. Здесь все очень просто. Вы сами выбираете необходимое. Хорошим ответом можно делиться в соцсетях и мессенджерах.
Можно ставить «лайки»/«дизлайки» или жаловаться на ответы.
Весь этот функционал расположен в самом низу каждого отдельного ответа. Оценивать может только зарегистрированный на сервисе пользователь. Ставя дизлайк обязательно необходимо указать причину: выбрать из четырех предложенных вариантов или написать свою. Жалоба на ответ может быть подана в четырех блоках: мат и оскорбление, непристойное содержание, спам или реклама, бессмысленный текст. Лайки же ставятся просто так, причину указывать не нужно. Это можно использовать для собственного продвижения.
Просмотры.
Бывают двух видов: у самого вопроса и у конкретного ответа на него. Очень удобная метрика для отслеживания эффективности.
SOS-вопрос.
Сама пометка выделена рыжим шрифтом и знаком спасательного круга. SOS-вопросы задают пользователи, которым необходима профессиональная помощь. Этот блок про вопросы в кризисных и опасных ситуациях. Здесь особенно актуально продвигаться психологам, юристам и т.д.
Ссылка на сайт и краткое описание в шапке сотрудника.
Люди уже сегодня зарабатывают на Кью немалые деньги. Чтобы никого не обидеть, использую вымышленного персонажа для наглядного примера – Иван Дезинфекторович является сотрудником компании «СЭС». Иван регулярно пишет полезные и полные ответы на разные вопросы про обработку от насекомых, бактерий, вирусов и т.д. Люди читают его ответы, начинают доверять и переходят по ссылке на сайт. Это продажа через экспертность. Тут главное уметь отвечать на вопросы с пользой как эксперт.
Как отвечать на вопросы, чтобы зарабатывать?
- Давайте полезные и новые знания задавшему вопрос. Отвечайте по существу и не уходите в философские размышления. Если задан вопрос «Как найти?», то в ответе объясните процесс; если задан вопрос «Где сдать тест?», в ответе укажите места.
- Пишите подробно. С примерами и объяснениями. Ограничений на длину ответа нет — чем полнее, тем лучше, но не менее 400 символов.
- Разбивайте длинный ответ на абзацы или пункты
- Структурируйте ответ. Желательно, чтобы в первом абзаце содержался ответ на вопрос, а в следующих — логически обоснованные аргументы.
- Выделяйте ключевые мысли. На важных моментах можно сделать визуальные акценты (подчеркните их жирным или курсивным шрифтом)
- Предоставляйте ссылки. Например, на статью из своего блога по тематике вопроса. Так растет поведенческий фактор вашего сайта.
- Пишите уникальный текст. Вы можете брать текст из своих статей, но перефразируйте минимум половину. Часть текста из других источников можно оформить как цитирование.
- Пишите понятно для всех. Учитывайте людей, незнакомых с вашей областью знаний. Используя профессиональную терминологию и логические взаимосвязи, объясняйте их. Ответ «это так, потому что иначе никак» быть не может.
- Иллюстрируйте ответ. Это необязательно, но зачастую картинкой (графиком) можно показать то, что сложно описать одним только текстом.
Можно ли заработать в Яндекс.Кью?
Да, и еще раз да! Но делать это надо с умом, грамотно используя все возможности сервиса. Так, один из клиентов, которого мы ведем по услуге «продвижение в Яндекс.Кью», уже получил отдачу от этого сервиса большим приростом на сайт компании трафика, часть из которого стала лидами (позвонила в компанию или оставила заявку на сайте). На находящемся ниже скрине из Яндекс.Метрики вы сможете увидеть, как рос трафик с 0 до более 6000 визитов в месяц только от активности в Яндекс.Кью.
45 самых популярных вопросов и ответов на собеседовании по веб-службам
Список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на собеседование по веб-службам, которые помогут вам подготовиться к предстоящему интервью:
В сегодняшнем сценарии, когда мы говорим об основных потребностях для жизни технически продвинутых life, «World Wide Web, т. е. www» играет важную роль.
На рынке представлены различные веб-приложения, разработанные на разных платформах программирования. Становится очень трудно гарантировать полные и точные ассоциации между этими разнородными приложениями.
Решением такой проблемы является «Веб-сервисы» , которые фактически действуют как средство связи между этими многочисленными веб-приложениями, разработанными на разных языках программирования. Веб-службы используют стандартизированную систему обмена сообщениями XML, которая легко доступна через Интернет или частные сети.
Web-сервисы — очень обширная тема. Сюда входят его архитектура, такие компоненты, как протокол простого доступа к объектам (SOAP), язык описания веб-служб (WSDL), веб-службы RESTful, безопасность веб-служб и т. Д.
В этой статье рассматриваются все необходимые темы веб-сервисов, с которыми вы должны быть хорошо знакомы, чтобы ответить на вопросы любого уровня. Вы также увидите лучшие вопросы и ответы на собеседовании по веб-службам в категориях, так что при необходимости вы можете пройти только через определенный раздел.
Вопросы и ответы на собеседовании по веб-службам
Следующие перечисленные ниже вопросы охватывают вопросы тестирования веб-служб, веб-службы RESTful, веб-службы SOAP, вопросы интервью по безопасности веб-служб.
Общие вопросы
Q # 1) Объясните веб-службы?
Ответ: Веб-сервис может быть определен как компонент приложения для связи или, скажем, обмена информацией между двумя приложениями по сети. Веб-службы в основном работают по модели клиент-сервер, где веб-службы легко доступны для клиентских приложений по сети.
Для обеспечения связи между различными приложениями веб-службы используют открытые стандарты, такие как XML (для тегирования данных), SOAP (для передачи сообщений) и WSDL (для обозначения доступности службы).
Q # 2) Каковы компоненты веб-службы?
Ответ: Различные компоненты веб-служб следующие:
- SOAP- Простой протокол доступа к объектам
- UDDI- Универсальное описание, обнаружение и интеграция
- WSDL- Web Язык описания услуг
- RDF- Структура описания ресурсов
- XML- Extensible Markup Language
Q # 3) Объясните термин «совместимость» в отношении веб-сервисов?
Ответ: Термин «совместимость» широко используется в маркетинговых описаниях продуктов, которые определяют способность различных продуктов или систем работать вместе без каких-либо особых усилий со стороны клиента.
Это применимо точно так же, когда мы говорим о «совместимости» с точки зрения веб-сервисов. Здесь он определяет связь между различными приложениями, обмен данными, а также услугами между собой. Нет ограничений по типу приложения, с которым будет осуществляться обмен данными.
Если какой-либо код написан, он будет рассматриваться как общий код, который будет понят для всех приложений. Таким образом снижается стоимость написания конкретных кодов для каждого приложения.
Нет ограничений на тип приложения, с которым будет осуществляться обмен данными. Если какой-либо код написан, он будет рассматриваться как общий код, который будет понят для всех приложений. Таким образом снижается стоимость написания конкретных кодов для каждого приложения.
Q # 4) Определить стек протокола веб-службы и его уровни?
Ответ: Стек протокола веб-службы состоит из 4 уровней. Это можно описать следующим образом:
a) Транспортная служба: Это первый уровень, который помогает в транспортировке сообщений XML между различными клиентскими приложениями. Этот уровень обычно использует следующие протоколы:
- HTTP (протокол передачи гипертекста)
- SMTP (простой протокол передачи почты)
- FTP (протокол передачи файлов)
- BEEP (протокол расширяемого обмена блоками)
b ) Обмен сообщениями XML: Этот уровень основан на модели XML, где сообщения кодируются в общем формате XML, который легко понимается другими. Этот уровень включает
- XML-RPC
- SOAP (Простой протокол доступа к объектам)
c) Описание службы: Этот уровень содержит такие описания, как местоположение, доступные функции и типы данных для обмена сообщениями XML, который описывает открытый интерфейс для конкретная веб-служба.Этот уровень включает:
- WSDL (язык описания веб-сервисов)
d) Обнаружение сервисов: Этот уровень отвечает за предоставление способа публикации и поиска веб-сервисов в сети. Этот уровень включает:
- UDDI (универсальное описание, обнаружение и интеграция)
Q # 5) Объясните архитектуру веб-службы?
Ответ: Архитектура инфраструктуры веб-сервисов состоит из трех различных уровней. Роли этих уровней определены ниже:
- Поставщик услуг: Как следует из названия, роль поставщика услуг заключается в создании веб-службы и обеспечении ее доступа для клиентских приложений через Интернет для их использования.
- Запрашивающая услуга: Запрашивающая услуга — это в основном любой потребитель веб-сервиса, как и любое клиентское приложение. Клиентские приложения написаны на любом языке. Они связываются с веб-службой для получения любых функциональных возможностей, отправляя XML-запросы через доступное сетевое соединение.
- Service Registry: Service Registry — это централизованный каталог, который помогает находить веб-службы для клиентских приложений. Здесь мы можем найти существующие веб-сервисы, а разработчики также могут создать новый.
Поставщик услуг использует интерфейс «Публикация» реестра услуг, чтобы сделать существующие веб-службы доступными для клиентских приложений. Обладая всей информацией, предоставленной реестром услуг, запрашивающая услуга может связывать или вызывать услуги.
Q # 6) Что вы понимаете под XML-RPC?
Ответ: RPC — это удаленный вызов процедуры и, как следует из названия, это метод вызова процедуры или функции, доступный на любом удаленном компьютере.
XML означает расширяемый язык разметки. Таким образом, XML-RPC представляет собой простой протокол, который выполняет RPC с помощью обмена сообщениями XML. Это считается отличным инструментом для подключения различных сред, а также для установления соединений между самыми разными компьютерами.
Q # 7) Объясните особенности XML-RPC?
Ответ: Основные возможности XML-RPC перечислены ниже:
- RPC выполняются с использованием простого языка XML.
- Запросы в кодировке XML отправляются через HTTP POST.
- Ответ XML встроен в ответ HTTP.
- Считается независимым от платформы.
- Он обеспечивает связь между различными приложениями.
- Он использует протокол HTTP для передачи информации между клиентскими и серверными компьютерами.
- Имеет небольшой XML-словарь для описания природы запроса и ответа.
Q # 8) Привлечь несколько преимуществ веб-сервисов?
Ответ: Мы уже обсуждали веб-сервисы, их архитектуру, компоненты. Теперь, позволяет нам увидеть некоторые из его преимуществ:
- Каждое приложение теперь находится в Интернете, и это веб-сервис, который обеспечивает некоторые необходимые функции для клиентских приложений.
- Веб-сервисы помогают раскрыть существующие функции по сети, чтобы помочь другим приложениям использовать их в своих программах.
- Он имеет такие функции, как «совместимость», которая определяет обмен данными между различными приложениями, обмен данными, а также услугами между собой.
- Веб-службы используют для связи стандартизированный стек протоколов веб-служб, который состоит из 4 уровней, а именно: транспорт службы, обмен сообщениями XML, описание службы и обнаружение службы.
- Он отличается низкой стоимостью связи из-за использования протокола SOAP (Simple Object Access Protocol) поверх протокола HTTP.
- Простота развертывания, интеграции и многоразового использования.
- Позволяет простую интеграцию между различными элементами в рамках функции слабого сцепления.
Q # 9) Объясните термин UDDI с его особенностями?
Ответ: UDDI — это стандарт на основе XML на уровне обнаружения служб стека протоколов веб-служб. Он используется для публикации и поиска веб-сервисов в сети, поскольку действует как каталог. Некоторые особенности UDDI описаны ниже:
- Это открытая платформа, независимая от платформы.
- Протоколы SOAP, COBRA и Java RMI используются для связи.
- Это помогает предприятиям узнавать друг друга и обеспечивать взаимодействие между ними через Интернет.
- Он действует как база данных, содержащая все файлы WSDL.
Q # 10) Какой язык используется в UDDI?
Ответ: UDDI использует язык, известный как WSDL (язык описания веб-службы)
Q # 11) Объясните BEEP?
Ответ: BEEP расшифровывается как Blocks Extensible Exchange Protocol.BEEP определяется как создание новых протоколов для множества приложений, таких как обмен мгновенными сообщениями, управление сетью, передача файлов и т. Д. Это называется новой инженерной группой Интернета (IETF), которая работает на нескольких уровнях непосредственно через TCP. Он имеет некоторые встроенные функции, такие как
- Аутентификация
- Безопасность
- Обработка ошибок
- Протокол установления связи
Q # 12) Привлечь несколько инструментов, используемых для тестирования веб-сервисов?
Ответ: Для тестирования веб-сервисов используются следующие инструменты:
Q # 13) Требуется ли какое-либо специальное приложение для доступа к веб-сервису?
Ответ: Единственное требование для доступа к веб-службам из любого приложения — это то, что оно должно поддерживать запросы и ответы на основе XML. Нет необходимости или необходимости устанавливать какое-либо приложение для доступа к веб-службам.
Вопросы для интервью по веб-службам RESTful
Q # 14) Что вы знаете о веб-службах RESTful?
Ответ: REST означает передачу репрезентативного состояния. REST определяется как архитектурный стиль клиент-сервер без сохранения состояния для разработки приложений, доступных через Интернет.
Когда веб-службы используют методы HTTP для реализации концепции архитектуры REST, это называется веб-службами RESTful.В этом архитектурном стиле данные и функции обслуживаются как ресурсы и доступны через URI (унифицированные идентификаторы ресурсов).
Веб-службы RESTful позволяют веб-службам работать лучше всего, вызывая такие свойства, как
- Производительность
- Масштабируемость
- Возможность модификации
В № 15) Объясните преимущества веб-служб RESTful?
Ответ: Ниже перечислены преимущества веб-сервисов RESTful:
- Они считаются независимыми от языка и платформы, поскольку могут быть написаны на любом языке программирования и могут выполняться на любой платформе.
- REST — это легкий протокол, который считается быстрым из-за меньшего потребления полосы пропускания и ресурсов.
- Он поддерживает несколько технологий и различные форматы данных, такие как обычный текст, XML, JSON и т. Д.
- Он имеет слабосвязанную реализацию и может быть легко протестирован в браузерах.
Q # 16) Различить SOAP и REST?
Ответ: Разницу между SOAP и REST можно легко понять из приведенной ниже таблицы.
Q # 17) Объясните различные методы HTTP, поддерживаемые веб-службами RESTful?
Ответ: Ниже перечислены некоторые распространенные методы HTTP, а также их функции, которые поддерживаются веб-службами RESTful.
- GET: Доступ к ресурсу только для чтения.
- PUT: Создание новых ресурсов.
- DELETE: Удаление ресурса.
- POST: Обновление существующего ресурса.
- ОПЦИИ: Получить поддерживаемые операции с ресурсом.
- HEAD: Возвращает только заголовок HTTP, никто.
Q # 18) Что такое ресурс в веб-сервисе RESTful и как он представлен?
Ответ: Ресурс считается фундаментальным понятием, имеющим тип и взаимосвязь с другими ресурсами. В архитектуре REST каждый контент рассматривается как ресурс, и они идентифицируются своими URI.
В архитектуре RESTful ресурсы представлены с помощью XML, JSON, текста и т. Д.
Q # 19) Каковы основные компоненты HTTP-запроса и HTTP-ответа?
Ответ: HTTP-запрос имеет следующие 5 основных компонентов:
HTTP-ответ состоит из следующих 4-х основных компонентов:
Q # 20) Каковы цель и формат URI в архитектуре REST?
Ответ: Цель URI — найти ресурсы на сервере, на которых размещены веб-службы.
Формат URI:
<протокол>: // <имя-службы> /
Q # 21) Объясните термин безгражданство с точки зрения веб-служб RESTful?
Ответ: В архитектуре REST существует ограничение, при котором веб-службе REST не разрешается сохранять состояние клиента на сервере.Такое состояние известно как «безгражданство». В такой ситуации клиент передает свой контекст серверу, и, в свою очередь, сервер сохраняет контекст для обработки дальнейших запросов клиента.
Q # 22) Укажите преимущества и недостатки безгражданства?
Ответ: Преимущества безгражданства включают в себя
- Каждый запрос метода обрабатывается независимо.
- Дизайн приложения упрощен, поскольку он не поддерживает предыдущее взаимодействие с клиентом.
- Работает с протоколом HTTP, поскольку он разделяет функцию безгражданства.
Недостаток безгражданства включает в себя
- Каждый раз, когда происходит взаимодействие с клиентом, веб-службы должны получать дополнительную информацию о каждом запросе, чтобы они могли интерпретировать состояние клиента.
Q # 23) Какие факторы следует учитывать при разработке безопасного веб-сервиса RESTful?
Ответ: URL-пути HTTP используются как часть веб-службы RESTful, поэтому они должны быть защищены. Некоторые из передовых практик:
- Выполните проверку всех входных данных на сервере от атак с использованием SQL-инъекций.
- Выполнять аутентификацию пользователя на основе сеанса всякий раз, когда делается запрос.
- Никогда не используйте через URL конфиденциальные данные, такие как имя пользователя, пароль токена сеанса и т. Д. Их следует передавать через метод POST.
- Такие методы, как GET, POST, PUT, DELETE и т. Д., Должны выполняться с соответствующими ограничениями.
- Общее сообщение об ошибке HTTP должно вызываться везде, где это необходимо.
Веб-службы SOAPUI
Вопрос № 24) Определить веб-службы SOAP?
Ответ: Простой протокол доступа к объектам (SOAP) определяется как протокол на основе XML, который известен тем, что проектирует и разрабатывает веб-службы, а также обеспечивает связь между приложениями, разработанными на разных платформах с разными языками программирования через Интернет. Он не зависит от платформы и языка.
Q # 25) Какие существуют различные подходы к разработке веб-сервисов на основе SOAP?
Ответ: Существует два основных подхода к разработке веб-сервисов на основе SOAP. Они объясняются следующим образом.
- Подход, основанный на контракте: В этом подходе контракт сначала определяется XML и WSDL, а затем из контракта производятся классы java.
- Подход «последний контракт»: В этом подходе сначала определяются классы java, а затем создается контракт, который обычно представляет собой файл WSDL из класса java.
Метод «сначала контракт» является наиболее предпочтительным.
Q # 26) Объясните основное препятствие, с которым сталкиваются пользователи SOAP?
Ответ: Одним из основных препятствий, наблюдаемых пользователями SOAP, является «механизм безопасности межсетевого экрана».В этом случае все HTTP-порты, кроме тех, которые обходят брандмауэр, заблокированы. В некоторых случаях также наблюдается техническая проблема смешивания спецификации транспорта сообщений со структурой сообщения.
Q # 27) Каковы преимущества и недостатки SOAP?
Ответ: Ниже перечислены преимущества веб-служб SOAP:
- SOAP позволяет осуществлять обмен данными между различными приложениями и не зависит от языка и платформы.
- Это очень просто, а также использует стандартный протокол HTTP и XML для отправки и получения сообщений.
- Он определяет и использует собственную безопасность, известную как безопасность WS.
- Он отделяет протокол кодирования и связи от среды выполнения.
- Устраняет проблемы с межсетевым экраном и не зависит от производителя.
- Позволяет распространять сообщения в распределенной и децентрализованной среде.
Ниже перечислены недостатки веб-служб SOAP:
- Легкие форматы, отличные от XML, не поддерживаются.
- Непросто протестировать в браузерах.
- Охранных средств нет.
- SOAP работает медленно, и его нелегко протестировать в браузере.
- Веб-сервисы и клиенты тесно связаны и определяют некоторые стандарты, которым необходимо строго следовать.
Q # 28) Каковы элементы сообщения SOAP?
Ответ: SOAP похож на другой XML-документ и имеет следующие элементы:
- Envelope: Этот элемент определен как обязательный корневой элемент.Он переводит XML-документ и определяет начало и конец сообщения SOAP.
- Заголовок: Этот элемент содержит необязательные атрибуты заголовка сообщения, которое содержит конкретную информацию о приложении. Этот элемент может встречаться несколько раз и предназначен для добавления новых функций и возможностей.
- Тело: Этот элемент является обязательным и содержит сообщения вызова и ответа. Он также определяется как дочерний элемент конверта, содержащего все XML-данные, производные от приложения, которые были переданы как часть сообщения SOAP.
- Элемент ошибки: Ошибки, возникающие во время обработки сообщений, обрабатываются элементом ошибки. Если ошибка присутствует, то этот элемент отображается как дочерний элемент тела. Однако может быть только один блок разлома.
Q # 29) Каковы важные характеристики элемента конверта SOAP?
Ответ: Мы видели основную работу элемента конверта SOAP в предыдущем ответе, теперь давайте посмотрим на некоторые его характеристики:
- Конверт SOAP — это механизм упаковки.
- Каждое сообщение SOAP имеет обязательный корневой конверт.
- Для каждого элемента оболочки разрешен только один элемент тела.
- При изменении версии SOAP изменяется конверт.
- Если элемент заголовка присутствует, он должен отображаться как первый дочерний элемент.
- Префикс ENV и конверт
30 лучших СУБД Интервью Вопросы и ответы
Перейти к содержанию
Справка по тестированию программного обеспечения
Меню
МЕНЮ
- Домой
- Ресурсы
- БЕСПЛАТНЫЕ электронные книги
- Тестирование качества
- Бесплатно QA Training
- Сценарии тестирования
- TestLink
- Тестирование программного обеспечения
- BugZilla
- Мобильное тестирование
- Гибкая методология
- Тестирование базы данных
- Тестирование ETL
- Обеспечение качества
- Управление тестированием
- Тестирование SAP ERP
- SDLC
- Курсы
- Тестирование программного обеспечения (LIVE-курс)
- Selenium (LIVE-курс)
- 9 0048
- Тестирование программного обеспечения
- Селен
- QTP / UFT
- JIRA
- Рубиновый огурец
- Тестирование автоматизации
- SoapUI
- JIRAlenium
- QTP / UFT
- ALM QC
- JMeter
- LoadRunner
- Все типы тестирования
- Регрессионное тестирование
- Unit Testing
- Smoke Testing
- Функциональное тестирование
- Тестирование интеграции
- Тестирование системы
- Тестирование удобства использования
- Тестирование UAT
- Бета-тестирование
- Тестирование черного ящика
- Тестирование белого ящика
- Нагрузка T esting
- Стресс-тестирование
- Тестирование безопасности
- Тестирование производительности
Стратегии ответов на самые сложные вопросы ваших клиентов
Одна из самых сложных задач в продажах — это отвечать на сложные вопросы скептически настроенных потенциальных клиентов.Проведя интервью с тысячами клиентов в рамках проведенного мною исследования выигрыша и проигрыша, я могу с уверенностью сказать вам, что успешные ответы на вопросы клиентов часто определяют разницу между выигрышем и проигрышем. Вот семь моментов, которые следует учитывать при ответах на вопросы:
Сначала проясните вопрос. Клиенты задают два основных типа вопросов. Некоторые из них представляют собой очень конкретные вопросы о функции или проблеме, в то время как другие более общие вопросы по широкой теме или вашему мнению.В обоих случаях убедитесь, что вы поняли вопрос, прежде чем отвечать на него. Либо перефразируйте вопрос в уме, используя свои слова, и повторите его вслух, либо попросите спрашивающего дополнительно объяснить, что он имел в виду, прежде чем отвечать. Часто продавцы слишком горят желанием дать ответ на вопрос, который даже не задавали.
Продемонстрируйте опыт своей области. Если вы хорошо знаете свою отрасль, компанию и продукты, а также их сравнение с конкурентами, вам не нужно бояться даже самого сложного вопроса.Начните свои ответы с утверждений, подтверждающих вашу убедительность, например: «На основе моего опыта работы с компаниями X, Y и Z» или «Меня спрашивали об этом много раз на протяжении многих лет».
Убедитесь, что все понимают. Поскольку большинство торговых звонков проводится с группами людей, вы должны предоставить небольшую справочную информацию в своих ответах, чтобы гарантировать, что все понимают тему разговора. Не думайте, что все понимают модные словечки или номенклатуру вашей компании.
Дайте экспертную точку зрения. Никогда не забывайте, ваш клиент предпочел бы вести дела с доверенным консультантом, который хорошо знает отрасль, чем с обычным продавцом, который просто понимает, как работает продукт. Фактически, вы здесь не для того, чтобы что-либо продавать. Ваша цель — стать надежным консультантом, внимательно выслушивая вопросы, которые задает клиент, чтобы вы могли применить свой опыт для решения бизнес-проблем клиента или реализации его инициатив.В идеале, как только вы зарекомендуете себя в качестве эксперта, разговор перейдет в неофициальный разговор о политике его организации и его скрытых мотивах.
Перенаправлять глупые и несправедливые вопросы. Не волнуйтесь, когда вам задают неуместный вопрос. Просто перенаправьте вопрос, сказав что-то вроде: «Вопрос, который вам действительно следует задать…»
Используйте метафоры. Метафоры — это рассказы, притчи и аналогии, которые передают идеи с помощью примеров, которые люди могут связать и отождествить с ними.Метафоры позволяют объяснять сложные концепции и теории понятным, интересным и убедительным образом. Самые важные метафоры — это примеры клиентов, которые успешно используют ваши продукты и услуги. Вместо того, чтобы забивать клиента точными фактами и цифрами, структурируйте свой ответ логически, используя впечатляющую сюжетную линию существующего клиента.
Поведение говорит о многом. Самый действенный ответ на самый сложный вопрос — это не только ответ, который вы даете.Это также то, как вы это говорите. Независимо от вопроса, ведите себя спокойно и уверенно. Прежде всего, не занимайте оборонительную позицию. Оставайся позитивным. Это важный урок. Когда вы сталкиваетесь с кем-то, кто не согласен с вашим мнением, можно не согласиться, не выражая несогласия.
Манера поведения и стиль общения, используемые для ответа, должны быть собраны и объективны. Однако вы хотите набрать обороты, когда ответите и закончите на высокой ноте. Это называется «наращивание».«Всякий раз, когда вы разговариваете с покупателем, вы хотите уверенно достичь пика во время последнего предложения вашего абзаца. Вы не хотите, чтобы ваш голос затих, сигнализируя о неуверенности или отсутствии убежденности.
Помните, что за каждым вопросом, который задают клиенты, стоит скрытый мотив. Они могут захотеть подтвердить предвзятость или сбить вас с пути. Вот почему вам не следует слишком торопиться отвечать или соглашаться на каждый вопрос, который вам задают. Первый шаг — быстро теоретизировать, почему был задан вопрос. Затем сформулируйте свою стратегию реагирования, чтобы продемонстрировать свой отраслевой и деловой опыт, чтобы вызвать уважение.Иногда лучше ответить на неуместные вопросы, предоставив ответ, который направляет клиента к другой теме. Самое главное, всегда сохраняйте самообладание. Поэтому обязательно подготовьте ответы заранее, чтобы обезопасить себя от неудобных вопросов о ваших товарах, компании и конкурентах.
Важным аспектом каждого звонка по продажам не обязательно является то, что вы планировали сказать. Скорее, это то, как вы справляетесь с трудными вопросами, которые задает вам покупатель. Ваша способность отвечать на вопросы — вот что отличает вас от стаи.
Лучшие 50 вопросов и ответов на собеседование в колл-центре за 2019 год
- Web
- Javascript
- JavaScript Вопросы для интервью
- Backbone.js Вопросы для интервью
- Ember.js Вопросы для интервью
- d3.js Вопросы для интервью
- JQuery Вопросы для интервью
- JAVASCRIPT: — Дополнительные вопросы для интервью
- База данных
- Вопросы для интервью по SQL
- Вопросы для интервью по PL / SQL
- Вопросы для интервью по MySQL
- Вопросы для интервью с Oracle
- Вопросы для интервью по DB2
- Вопросы для интервью по структурам данных
- Вопросы для интервью по приложениям Oracle
- БАЗА ДАННЫХ: — Дополнительные вопросы для интервью
- Web
- Вопросы для собеседований с веб-разработчиками
- Вопросы для собеседований HTML
- Вопросы для собеседований по Windows Server
- CSS & CSS3 Вопросы для собеседований
- Вопросы для собеседований AWS
- Вопросы для собеседований Bootstrap 900 52
- Вопросы для интервью по веб-дизайну
- WEB: — Дополнительные вопросы для интервью
- Server
- Вопросы для интервью по VMWare
- Вопросы для интервью по Websphere
- Вопросы для интервью Tomcat
- Вопросы для интервью по OpenStack
- Вопросы для интервью с Kafka
- Вопросы для интервью по Windows Server
- СЕРВЕР: — Дополнительные вопросы для интервью
- CMS
- Вопросы для интервью по Magento
- Вопросы для интервью по Joomla
- Вопросы для интервью по Drupal
- Вопросы для интервью по WordPress
- CMS: — Дополнительные вопросы для интервью
- Javascript
- Microsoft
- Microsoft
- .NET Interview Questions
- ASP.Net Interview Questions
- VB.Net Interview Questions
- LINQ Interview Questions
- WPF Interview Questions
- ADO.NET Entity Framework Interview Questions
- Active Directory Interview Questions
- MICROSOFT: — Дополнительные вопросы для интервью
- Microsoft Office
- Вопросы на собеседовании в Microsoft Excel
- Вопросы на собеседовании в Microsoft Outlook
- Вопросы на собеседовании в Microsoft Word
- Вопросы на собеседовании в Microsoft Project
- Вопросы на собеседовании в Microsoft PowerPoint
- Microsoft OFFICE: — Дополнительные вопросы для интервью
- Microsoft
- Программирование
- Программирование
- Вопросы на собеседовании по PHP
- Вопросы на собеседовании по Python
- Вопросы на собеседовании по ООП
- Вопросы на собеседовании по программированию
- ПРОГРАММИРОВАНИЕ: — Дополнительные вопросы на собеседовании
- Тестирование
- Вопросы на собеседовании по обеспечению качества
- Вопросы для собеседования по тестированию производительности
- TestNG Interview Questions
- TESTING: — Дополнительные вопросы для интервью
- Java
- Java Interview Questions
- Hibernate Interview Questions
- J2EE Interview Questions
- WebLogic Interview Questions
- JAVA: — Больше вопросов для интервью
- Mobile
- Вопросы на собеседовании разработчика iOS
- Вопросы на собеседовании Swift
- Вопросы на собеседовании по PhoneGap
- Вопросы на собеседовании по цели C
- API
- Rest API In Вопрос-интервью
- Вопросы для собеседования по тестированию API
- Программирование
- Бизнес
- Банковское дело и финансы
- Вопросы для собеседования с банковским сектором
- Вопросы для собеседования по страхованию
- Вопросы для собеседования по торговле акциями и дилерам
- Вопросы на собеседовании по взысканию долга
- Вопросы для собеседования Quickbooks
- Вопросы для актуарного собеседования
- БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: — Дополнительные вопросы для интервью
- Продажи и маркетинг
- Вопросы для интервью с Salesforce
- Вопросы для интервью по Adwords (PPC)
- Вопросы для интервью по цифровому маркетингу
- Вопросы для интервью по CRM
- Вопросы для интервью в социальных сетях
- Вопросы для интервью с регистратором
- МАРКЕТИНГ: — Дополнительные вопросы для интервью
- Аналитика данных
- Вопросы для собеседования с аналитиком данных
- Вопросы для собеседования с хранилищем данных
- Вопросы для собеседования с SAS
- Аналитик компьютерных систем (программное обеспечение) Интервью Questi ons
- АНАЛИТИКА ДАННЫХ: — Дополнительные вопросы для интервью
- Business Intelligence
- Вопросы для интервью Hive
- Вопросы для интервью по данным
- Oracle Warehouse Builder Вопросы для интервью
- Tableau Interview Questions
- Apache Storm Interview Questions
- Business Intelligence: — Больше вопросов на интервью
- Банковское дело и финансы
- Поддержка
- BPO и поддержка клиентов
- BPO и поддержка клиентов
Вопросы, ответы, примеры и профили успеха — InterviewGold
собеседований на основе компетенций все еще доступны в 2020 году!
Несмотря на изменения в процессах найма, как мы видели в недавнем переходе государственной службы к использованию профилей успеха, собеседования по-прежнему будут использоваться на всех уровнях.Они могут быть не столь жестко структурированы, как раньше, однако они являются эффективным средством изучения предыдущего опыта и по-прежнему очень популярны.
Они также по-прежнему очень сложны, и в нашей 121 коучинговой практике мы видим клиентов на всех уровнях, которым сложно выбрать правильные примеры для использования в своих ответах.
В этой статье мы рассмотрим 12 наиболее распространенных компетенций, о которых вас, вероятно, спросят во время собеседования. Мы объясняем, что это необходимо, перечисляем некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании, основанных на компетенциях, и приводим около отличных примеров, которые вдохновят вас на ответы .
Краткое напоминание — что такое собеседование на основе компетенций?
Интервью на основе компетенций — это собеседование, в ходе которого вам задают вопросы, сформулированные в определенной форме, чтобы собрать от вас информацию о ваших прошлых достижениях, действиях или задачах.
Вопросы, основанные на компетенциях, можно сформулировать по-разному, однако они почти всегда начинаются с чего-то вроде:
- Расскажите о времени, когда…
- Опишите ситуацию, когда…
- Расскажите мне о ситуации, когда…
- Опишите ситуацию, когда…
Их также можно называть поведенческими интервью или просто интервью для определения компетентности.
Первоначально рассматриваемое как способ измерения производительности и помощи в обучении и развитии, использование компетенций широко используется в процессе отбора и найма.
Возможно, вы слышали о структуре компетенций, и действительно, у вашего нынешнего или будущего работодателя она, скорее всего, будет. Они будут охватывать требуемые компетенции и положительное поведение для каждого. Кроме того, они также могут охватывать разработку описания работы, спецификации личности, формы заявки, профиля вакансии и объявления вплоть до проведения самого собеседования.
Щелкните здесь, чтобы получить бесплатный pdf-файл с вопросами и ответами на собеседование на основе компетенций. Вы можете загрузить и сохранить.
Об собеседованиях с государственной службой 2020: Профили успеха и вопросы собеседования на основе компетентности
Вы должны знать, что британские правительственные ведомства и государственные службы отошли от рамок компетенций и приняли Success Profiles в качестве своей новой системы приема на работу в 2020 году и позже.
Он состоит из 5 элементов, один из которых называется Профиль успешного поведения , и в нем 9 видов поведения (ранее известных как компетенции), перечисленных ниже: видение общей картины, изменение и улучшение, принятие эффективных решений, лидерство, Общение и влияние, совместная работа, развитие себя и других, управление качественными услугами и своевременное выполнение.
Узнайте больше о профилях успеха государственной службы в нашей статье здесь.
Несмотря на то, что они составляют ядро Профилей успешности государственной службы, они являются компетенциями, которые являются общими для большинства работодателей и все еще используются в собеседованиях на основе компетенций.
Даже если вы не собираетесь работать в правительстве или государственной службе, это руководство должно стать для вас обязательным чтением. Мы обнаружили, что крупные работодатели, такие как ООН, банки, NHS, страховые компании, юридические фирмы и даже более мелкие и средние организации, часто применяют методы, используемые правительством.
Таким образом, независимо от организации, роли или уровня, на котором вы проходите собеседование в , вам будут заданы вопросы о компетенции , относящиеся к некоторым из них. Имейте в виду, что названия могут незначительно отличаться от одного работодателя к другому, однако основные навыки и эффективное поведение одинаковы.
12 главных навыков с вопросами для собеседования и примерами ответов
В этом руководстве мы рассмотрим 12 наиболее распространенных компетенций, с которыми вы столкнетесь на любом собеседовании.Мы описываем, что происходит, мы показываем типичные вопросы и даем вам несколько примеров ситуаций, которые вы можете использовать, чтобы освежить свою память.
1. Увидеть картину в целом
Когда дело доходит до собеседований на основе компетенций, особенно в государственной службе и правительственных ведомствах, вам следует ожидать вопросов, исследующих компетенцию Видение общей картины . Это не только одна из 9 характеристик успешности государственной службы, но и компетенция, которую используют многие крупные работодатели.
Итак, что означает компетенция «Видеть общую картину»?
Проще говоря, «видеть общую картину» означает иметь возможность смотреть дальше своей роли и задач и понимать, как ваши действия влияют на производительность вашей команды, вашего отдела и организации. Для всех сотрудников это сосредоточение внимания на достижении целей организации наиболее эффективным и действенным способом. Вы можете видеть, что это называется организационной или стратегической осведомленностью или стратегическим управлением, и это касается вашей способности устанавливать связь между вашими повседневными задачами и общими целями вашего отдела и вашего работодателя.
Видеть общую картину Вопросы на собеседовании
Вот небольшая подборка вопросов на собеседовании на основе компетенций, связанных с «Видением общей картины», взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Опишите ситуацию, в которой вы работали вне рамок своей роли.
- Расскажите мне о случае, когда вы сотрудничали с другим отделом, чтобы добиться положительного результата.
- Приведите пример достижения, которое напрямую способствовало достижению целей вашего отдела.
Ответы на вопросы о компетенциях — вы можете говорить о крупных примерах
Видение общей картины означает, что вы должны выйти за рамки отдельных задач и оценить, помогут ли они достичь поставленных целей или привести команду к конечной цели. В качестве ответов на собеседовании в идеале выберите примеры, которые выводят вас на за пределы вашей обычной работы . Вот несколько возможных сценариев, которые помогут освежить вашу память.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- Брал задание или участвовал в проекте, чтобы быть в курсе проблем.
- Участвовал в обсуждениях направления, миссии и целей вашего отдела или организации.
- Просил о прикомандировании к другим командам, областям или отделам, чтобы увидеть общую картину.
2. Изменение и улучшение / Управление изменениями
На многих собеседованиях мы видим, как кандидаты испытывают трудности с ответами на вопросы об изменениях и улучшениях (или управлении изменениями, как его часто называют), и тем не менее, это обычное дело.Это ключевая компетенция, которая относится не только к руководящим должностям, но и актуальна для всех сотрудников.
Что означает компетенция «Изменение и улучшение»?
Проще говоря, изменение и улучшение подразумевает использование вашей инициативы для поиска более эффективных и лучших способов завершения работы и принятие мер, чтобы изменения произошли. Все дело в том, чтобы быть адаптируемым, гибким, открытым и готовым принять изменения, которые вносятся в вас и вашу область работы. Он также включает в себя концепцию постоянного обучения, развития и эффективного реагирования на изменения.
Изменение и улучшение вопросов на собеседовании
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с изменением и улучшением, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Расскажите о недавней ситуации, когда вам приходилось иметь дело с переменами.
- Опишите время, когда вы улучшили свой стиль работы — возможно, нашли способ выполнять задачу более эффективно.
- Расскажите нам о новом продукте, процессе или услуге, которые вы разработали и внедрили в свою работу.
Ответы о компетенциях — Примеры изменения и улучшения, о которых вы можете рассказать
Все аспекты работы можно каким-либо образом улучшить, и способность определять эти изменения и улучшения — это навык, который будут искать потенциальные работодатели и собеседники. Точно так же очень важно иметь возможность адаптироваться к изменениям, и в своем ответе вам нужно будет выбрать убедительный и актуальный пример, демонстрирующий эти навыки.
Вот несколько возможных примеров, связанных с компетенцией «Изменение и улучшение», которые вы можете использовать в своих ответах.
Вы….
- Успешно адаптироваться к новым идеям, способам работы, изменившейся среде или местоположению.
- Поддерживайте изменения в системе и легко внедряйте новые технологии.
- Определите области, которые нуждаются в улучшении, а затем действуйте в соответствии с ними путем внедрения новых процессов.
Ищете образцы ответов на собеседование на основе компетенций?
С помощью онлайн-тренинга по собеседованию InterviewGold вы получите больше примеров, а также вопросы для собеседования, образцы ответов и эффективное поведение, которое можно будет продемонстрировать в ответах на ваши компетенции.Кликните сюда, чтобы узнать больше.
3. Принятие эффективных решений / Принятие решений
Принятие эффективных решений или принятие решений, как это традиционно называется, — одна из наиболее распространенных компетенций, необходимых на любом уровне и в большинстве ролей. В то время как принятие решения — это просто выбор между двумя или более результатами, эффективное принятие решения заключается в том, чтобы убедиться, что выбран правильный вариант .
Мы принимаем решения ежедневно, и они могут быть как небольшими, например, что поесть на обед, так и иметь более серьезные последствия, такие как определение дома или автомобиля для покупки.В рабочей среде способность принимать решения имеет первостепенное значение, и вы столкнетесь с вопросами на собеседовании, исследующими эту компетенцию на большинстве уровней и в большинстве ролей.
Что означает компетенция «Принимать эффективные решения»?
Проще говоря, принятие эффективных решений означает исследование, сбор и точное использование данных и информации для оценки вариантов. Следуя правильному процессу и применяя здравые суждения и аргументы, чтобы прийти к правильному решению.Это также включает в себя принятие личной ответственности за свои решения, уверенность в их объяснении и обеспечении их выполнения, а также обучение на ошибках.
Принятие эффективных решений Вопросы для собеседования по вопросам компетенции
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с принятием эффективных решений, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Расскажите мне о недавнем решении, которое вы приняли, когда действовали вне стандартной процедуры.Каковы были обстоятельства и каков был результат?
- Расскажите мне об ошибке или о чем-то, что вы сделали неправильно на своей предыдущей работе.
- Опишите время, когда вам приходилось выбирать между множеством различных вариантов, чтобы достичь определенного результата.
Ответы о компетенциях — Примеры принятия эффективных решений, о которых вы можете рассказать
В ходе собеседования вам необходимо будет четко объяснить процесс, который вы адаптировали, принимая свои решения. Крайне важно, вы должны без отклонений следовать ведомственным или организационным процедурам или руководствам.Процесс, которому вы следуете, очень важен. Работодатели хотят знать, что вы использовали разумный подход к принятию решений, вы использовали суждения, подкрепленные точными данными и доказательствами.
При создании ответа покажите, что вы использовали свои рассуждения, проницательность и объективность, чтобы принять решение, которое принесет наибольшую пользу и с наибольшей вероятностью приведет к успеху для конкретной рассматриваемой цели. Эффективные решения — это одновременно интуитивно понятный и аргументированный процесс, показывающий, что вы осторожны, вдумчивы и внимательны.
Примеры компетенций по принятию решений, которые вы можете выбрать, могут относиться к личной или служебной ситуации. Они могут быть регулярными или разовыми, стратегическими или оперативными. Вот несколько возможных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
Можете ли вы вспомнить, когда вы приняли решение о…
- Приоритезация задач и способы их наиболее эффективного выполнения.
- Планирование задач, встреч и людей.
- Работа с клиентами или их проблемами.
- Разрешение конфликтов или других проблем с персоналом.
4. Лидерство
Компетенция Лидерство, также известное как лидерство и коммуникация, является важным навыком. Это может помочь вдохновить, объединить и организовать, дать направление и выявить лучшее в коллегах. Вопреки распространенному мнению, лидерство проявляют не только менеджеры; мы все можем сделать это, независимо от роли или уровня, на котором мы находимся.
Что означает компетенция лидерства?
Проще говоря, лидерство означает быть образцом для подражания, вдохновляя своих коллег вести себя авторитетно и честно и с энтузиазмом выполнять свои задачи.Это подразумевает проявление энтузиазма, гордости и страсти к своей работе, а также принятие личной ответственности за свою роль. Для руководящих должностей Лидерство — это создание и вовлечение других в реализацию общего видения.
Вопросы для собеседования по вопросам компетенции руководства
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с лидерством, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Расскажите о времени, когда вы проявили лидерство.Что вы узнали из опыта?
- Опишите время, когда вам приходилось решать трудную или сложную проблему с сотрудником. Как вы с этим справились и каков был результат?
- Опишите время, когда ваши лидерские качества имели значение.
Ответы на вопросы о компетенциях — Примеры лидерства, о которых вы можете рассказать
Даже при приеме на работу на начальные или младшие должности работодатели будут искать лидерские качества. Мы советуем проанализировать свой опыт и определить ситуации, в которых вы проявили лидерские качества.Имейте в виду, что между руководством и менеджментом есть разница, и интервьюер будет ожидать, что вы покажете, что понимаете эту разницу.
Лидерство может проявляться во многих формах, и вот несколько потенциальных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
В рабочем или личном сценарии можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- В трудное время был образцом для подражания, ведя себя честно и с энтузиазмом.
- Участвовал в проектах, показывающих, что вы готовы взять на себя дополнительные обязанности.
- Выполнил дополнительные задания, демонстрирующие, что вы можете помочь своим руководителям и коллегам справиться с их рабочей нагрузкой.
5. Общение и влияние / Общение
Коммуникативные навыки важны практически для всех ролей, и ваше собеседование — прекрасная возможность продемонстрировать свои. Вы будете обследованы либо с помощью формы заявки, либо с помощью теста, либо, что более вероятно, в ходе собеседования с использованием вопросов собеседования на основе компетенций.
Осознаёте вы это или нет, вы постоянно используете свои навыки общения и влияния как на работе, так и вне ее. Оставаться на связи, делать запросы, давать инструкции, обсуждать варианты и решения — все простые действия в нашей жизни включают способность слушать, понимать и отвечать. Мы используем свои коммуникативные навыки для установления взаимопонимания с другими людьми и для достижения результатов.
Что означает компетенция «Общение и влияние»?
Проще говоря, «общение и влияние» означает донесение вашего сообщения до понимания аудитории.Умение общаться ясно, честно и кратко как устно, так и письменно убедительно и точно. Основная часть — это способность принимать во внимание мнения других людей и использовать свои навыки, чтобы убедить их в ценности ваших идей.
Коммуникация и влияние на вопросы собеседования
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с общением и влиянием, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold.Как бы вы ответили?
- Расскажите мне о времени, когда вы эффективно использовали свои коммуникативные навыки, что привело к успешному исходу.
- Опишите время, когда вы успешно донесли свои идеи до аудитории, не знакомой с предметом обсуждения.
- Расскажите мне о случае, когда вам нужно было передать клиенту сложную техническую информацию. Какая была ситуация, какой подход вы выбрали и каков был результат?
Как отвечать на собеседовании — Примеры общения и влияния, о которых вы можете рассказать
Умение эффективно общаться с коллегами, клиентами и руководителями является важной частью вашей должностной роли и навыком, который интервьюеры захотят получить.
Вы будете использовать эти навыки ежедневно, просто составляя электронное письмо, звоня по телефону, написав отчет или проведя презентацию. Во взаимодействии с коллегами, менеджерами и своей командой вы используете комбинацию вербальных и невербальных навыков, чтобы понять, убедить и передать свое сообщение. Дело не всегда в том, что вы говорите, а в том, как вы это передаете.
Чтобы успешно отвечать на вопросы, вам нужно будет вспомнить примеры, когда вы были эффективны при общении на рабочем месте или за его пределами.Эффективное общение и влияние могут проявляться во многих формах, и вот несколько потенциальных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
В прошлой ситуации вы….
- Передавайте сложную информацию ясно, открыто, честно и увлекательно, возможно, в письменном или устном сообщении.
- Сделайте презентацию по теме для группы людей, ответив на вопросы и выиграв ваши рекомендации.
- Спланируйте наперед, исследовали целевую аудиторию и приняли положительное решение адаптировать используемый язык и формат.
6. Совместная работа (Работа в команде)
Умение работать с другими в команде — это навык, который влияет на все аспекты нашей жизни. Будь то совместная работа с коллегами, друзьями или семьей, для достижения цели важно уметь эффективно работать в группе.
Когда ты умеешь работать в команде, можно достичь гораздо большего как на индивидуальной основе, так и в группе в целом.Цели могут быть достигнуты, а задачи выполняться быстрее и эффективнее.
Что означает компетенция «Работа вместе / Работа в команде»?
Проще говоря, работать вместе или работать в команде, как это обычно называют, означает быть командным игроком, вносить свой вклад, сотрудничать, предлагать поддержку и помощь коллегам, делиться идеями, давать советы и вносить свой вклад, чтобы что-то сделать. Это включает в себя построение отношений внутри вашего региона и за его пределами и увлечение обменом знаниями, информацией и обучением.Проявляйте неподдельный интерес, слушая других.
Вопросы для собеседования о компетенции «Работа в команде»
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, относящихся к работе вместе / командной работы, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Опишите ситуацию, в которой вам удалось заставить людей эффективно работать вместе.
- Расскажите мне о случае, когда вам приходилось полагаться на кого-то другого, чтобы что-то сделать.
- Опишите ситуацию, в которой вы были членом команды, и в ней возник конфликт. Какой подход вы выбрали?
Как отвечать на собеседовании — Работа вместе / Примеры совместной работы, о которых вы можете рассказать
Даже в тех ролях, где вы преимущественно работаете в одиночку, обычно присутствует элемент командной работы, будь то с разными отделами, партнерами или внешними поставщиками. Это может быть так же просто, как работать с коллегой, принимать, предлагать поддержку, делиться идеями, давать советы и помогать, чтобы что-то сделать.
Совместная работа может быть представлена во многих формах, и вот несколько потенциальных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- Каким-то образом поделился своими идеями и знаниями, возможно, с новым коллегой или в команде.
- Помогал сотруднику вернуться на работу после болезни или некоторым образом поднять его моральный дух.
- При необходимости поддерживал ваших коллег в их работе; возможно, предлагая, а не спрашивая.
7. Развитие себя и других
Большинство успешных в карьере людей обладают чертами саморазвития. Фактически, постоянное профессиональное развитие является ключевым направлением нашей карьеры. Как на рабочем месте, так и за его пределами постоянный поиск путей развития и самосовершенствования — отличный навык.
Что означает компетенция «Развитие себя и других»?
«Развитие себя и других» включает поиск пробелов в ваших навыках и знаниях и составление планов по их устранению.Все дело в том, чтобы взять на себя ответственность за свое собственное развитие, действуя на основе отзывов коллег или оценок, и действительно делиться своими знаниями с другими членами вашей команды. Иногда это называют «Расширение прав и возможностей других», и для руководящих должностей, в дополнение к вышесказанному, это помощь вашей команде в развитии их навыков для поиска возможностей обучения и поддержки планов развития всех коллег.
Вопросы на собеседовании по развитию собственных и других компетенций
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с развитием себя и других, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold.Как бы вы ответили?
- Опишите случай, когда вы помогли коллеге повысить эффективность их работы.
- Расскажите нам о случае, когда вы позволили члену команды развить новый навык.
- Можете ли вы описать время, когда вам приходилось иметь дело с низкой производительностью, и подход, который вы использовали для ее решения.
Ответы на вопросы о компетенциях — Примеры развития себя и других, о которых вы можете рассказать
Во время большинства собеседований вас, вероятно, будут спрашивать о развитии себя и других с помощью вопросов о компетенциях.Интервьюер будет искать ответы, которые включают свидетельства и примеры случаев, когда вы активно стремились развить свои собственные навыки и поощряли и помогали другим расширять свои знания.
Например, можете ли вы вспомнить моменты, когда вы делали следующее:
- Выявлены способы саморазвития, пройдя обучение на дому, возможно, запросив дополнительные курсы обучения или другое обучение на рабочем месте.
- Проверил вашу производительность, чтобы убедиться, что результат соответствует стандарту.
- Сделал ошибку и извлек из нее урок.
8. Управление качеством обслуживания
Эта компетенция может сбивать с толку кандидатов более низкого уровня, которые видят слово «управление» и приходят к выводу, что оно должно относиться либо к руководящим должностям, либо к тем, кто управляет персоналом. Это неверно, поскольку это актуально для всех сотрудников на всех уровнях и в равной степени относится к тому, как вы выполняете свою область работы, вплоть до управления большими командами и реализации крупных проектов. Вы увидите, что это еще одна из девяти моделей поведения на государственной службе.
Что означает компетенция «Управление качеством обслуживания»?
Проще говоря, управление качественными услугами — это выполнение вашей работы и достижение ваших целей наиболее эффективным и действенным способом. Это может включать предоставление наилучшего возможного обслуживания вашим клиентам и клиентам, которые могут быть внешними или внутренними, такими как другие отделы, команды или заинтересованные стороны.
Управление вопросами качества обслуживания на собеседовании
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с управлением качеством услуг, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold.Как бы вы ответили?
- Можете ли вы описать время, когда вы активно искали решение проблемы, с которой столкнулись ваши клиенты.
- Приведите мне пример случая, когда вы имели дело с трудной ситуацией с клиентом.
- Опишите время, когда вам приходилось очень много работать, чтобы предоставить отличный сервис. Что вы сделали и каков был результат?
Ответы о компетенциях — Примеры управления качеством обслуживания
Управление качественным сервисом может проявляться во многих формах как внутри, так и вне работы, и вот несколько потенциальных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- Разобрал особенно сложную жалобу клиента и лично обработал ее, чтобы обеспечить клиенту высочайший уровень обслуживания.
- Сделал что-то дополнительное для повышения уровня обслуживания, которое вы предоставили клиенту, возможно, превзошло ожидания клиента, всегда работая в рамках вашей политики и процедур.
- Адаптировал способ выполнения задачи или обслуживания клиента, чтобы получить лучший результат или выполнить его быстрее или в соответствии с лучшими стандартами.
Получите мгновенный доступ к образцам ответов по всем этим компетенциям в системе InterviewGold.
9. Скорость доставки
«Доставить в темпе» — это вовремя и в соответствии с ожидаемыми стандартами. Вы также можете увидеть, что это называется «Достижение или Достижение результатов», и оно конкретно касается выполнения задач.
Это еще одна из девяти основных характеристик поведения на государственной службе, которая включает в себя ряд дополнительных компетенций, таких как планирование и организация и управление временем.Он включает в себя способность сохранять сосредоточенность и преданность делу, следовать процедуре и проявлять собственную инициативу.
Что означает компетенция Delivering at Pace?
Проще говоря, «Обеспечение темпов» означает получение высококачественных результатов в заранее установленные и зачастую в сжатые сроки, при этом вы должны следить за своим прогрессом и прогрессом своей команды и преодолевать любые препятствия. Вы должны сосредоточиться на результате, даже когда дела идут тяжело, сохранять позитивный настрой и брать с собой коллег и команду.
Выполнение вопросов на собеседовании по вопросам компетентности
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования, основанных на компетенциях и относящихся к работе в темпе, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Приведите пример того, когда вы обеспечиваете исключительный результат, подробно описывая препятствия, с которыми вы столкнулись.
- Расскажите нам о случае, когда вы не смогли завершить выступление в установленные сроки.
- Опишите ситуацию, когда вам нужно было внести изменения, чтобы реализовать проект.
Как отвечать на собеседовании — «Поступая в темпе» или «Добиваясь результатов», о которых вы можете рассказать
Чтобы эффективно работать в темпе и достигать результатов, вы должны сосредоточиться на своевременной работе с энтузиазмом. Это также все о принятии на себя полной ответственности и подотчетности за результаты и результаты своей работы.
«Успешная работа и достижение результатов» может отображаться во многих формах, и вот несколько возможных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы…
- Расставьте приоритеты для ваших задач, чтобы справиться с большой нагрузкой.
- Разбирался с изменениями в вашей рабочей нагрузке; возможно, ваш начальник попросил вас выполнить задание к концу дня.
- Обнаружено серьезное препятствие при реализации проекта, которое вы в конечном итоге преодолели.
10. Решение проблем
Решение проблем — это компетенция, которая востребована практически всеми работодателями.Это относится к эффективному поиску решений проблем и их реализации.
Что означает компетенция «Решение проблем»?
Проще говоря, решение проблем означает распознавание проблемы, ее объективный анализ с использованием вашего опыта, инициативы и интеллекта. Он включает в себя разработку и внедрение решений с учетом множества альтернатив и вариантов и сравнением рисков и преимуществ каждого из них, а также воздействия на другие. Вы всегда должны применять четкие заранее установленные процедуры или политики в соответствии с вашим отделом или организацией.
Вопросы на собеседовании по решению проблем
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с решением проблем, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Расскажите мне о случае, когда вы отклонились от своего пути или потратили много времени на анализ причины особенно сложной проблемы. Как вы действовали и каков был результат?
- Опишите сложную проблему, с которой вам пришлось столкнуться.Как вы справились с этим и каков был результат?
- Расскажите о ситуации, когда вы разработали новаторское решение сложной проблемы.
Ответы на вопросы о компетенциях — Примеры решения проблем, о которых вы можете рассказать
Решение проблем означает активное и позитивное отношение к делу. Лучше всего показать, что вы осведомлены о проблемах и постоянно ищите их, вы не уклоняетесь и не ждете инструкций или, что еще хуже, ждете, пока проблема не станет серьезнее, прежде чем что-то делать.
Будет целый ряд сценариев, о которых вы можете поговорить, и вот несколько потенциальных сценариев, которые помогут освежить вашу память.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- Заметил, что что-то идет не так с задачей или проектом, возможно, раннее указание на то, что это просто не сработает. Вы подняли это как проблему и предложили изменение, которое позволит удерживать активность в нужном русле.
- Придумал инновационное решение проблемы, которая существовала некоторое время и которую никто не мог решить.
- Вы поняли, что была допущена серьезная ошибка, которая могла сорвать выполнение проекта в срок, и вы успешно ее разрешили.
11. Планирование и организация
Планирование предполагает наличие цели с четким видением конечного результата и того, как вы ее добьетесь. Помимо конечной цели, планирование часто требует постановки регулярных задач или контрольных точек, которые помогут отслеживать ваш прогресс. При планировании вы можете составить план действий, если это конкретный проект. В качестве альтернативы вам может подойти расписание или расписание с крайними сроками, чтобы вы могли хорошо распоряжаться своим временем.
Организация следует из планирования, зная ваши цели и способы их достижения посредством планирования и определения приоритетов. Это может помочь вам сосредоточиться на своих целях и обеспечить эффективное управление всеми своими обязанностями, действиями и обязательствами. Организация может включать простые аспекты, такие как поддержание порядка и логики на рабочем месте до адаптации к организационной структуре.
Наконец, расстановка приоритетов позволяет вам сосредоточиться на самых важных и неотложных задачах.Когда нужно спланировать много сроков и действий, вам нужно расставить приоритеты, на чем вы должны сосредоточиться.
Планирование и организация вопросов собеседования по вопросам компетентности
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с планированием и организацией, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Расскажите о ситуации, когда ваши навыки управления временем подвели вас.
- Опишите время, когда вы эффективно использовали свои организаторские способности для выполнения важного дела.
- Обсудите ситуацию, когда вы спланировали эффективно, чтобы вовремя выполнить несколько одновременных задач.
Как ответить на собеседовании — Примеры планирования и организации, о которых вы можете рассказать
При правильном планировании, организации и расстановке приоритетов вы можете добиться большего, сэкономив время и деньги своей команде и отделу. Будет целый ряд сценариев, о которых вы можете поговорить, и вот несколько возможных сценариев, которые помогут освежить вашу память.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- Создал крайний срок и придерживался его, несмотря на препятствия и даже несмотря на то, что вам давали дополнительные задачи.
- Были действительно дисциплинированы в отношении вашего времени, не отвлекались и не поддавались прокрастинации.
- Был длинный список задач и расставил их по приоритетам.
- Управлял своим временем, правильно распределяя время по каждой задаче и успешно выполняя работу.
12. Управление конфликтами
Различия во мнениях и противоречивые точки зрения могут привести к разногласиям как на рабочем месте, так и за его пределами.Когда люди тесно сотрудничают, конфликты неизбежны. Кроме того, потенциальным работодателям важно, чтобы вы могли эффективно и справедливо разрешать эти разногласия.
Что означает компетенция «Управление конфликтами»?
Проще говоря, Управление конфликтами включает в себя способность выявлять и разрешать конфликты между людьми эффективно, разумно и разумно. Интервьюеры задают эти вопросы, потому что хотят узнать о вашей способности управлять конфликтами и ваших общих навыках межличностного общения.
Вопросы на собеседовании по вопросам управления конфликтами
Вот небольшая подборка вопросов для собеседования на основе компетенций, связанных с управлением конфликтами, взятых из онлайн-тренинга InterviewGold. Как бы вы ответили?
- Расскажите мне о случае, когда вы успешно разрешили конфликт.
- Расскажите мне о времени, когда вы столкнулись с противоположными взглядами в вашей команде. Что вы сделали, чтобы преодолеть это?
- Опишите время, когда вам приходилось управлять конфликтом в своей команде или между коллегами.Как вы подошли к этой ситуации и как вы ее разрешили?
Как отвечать на собеседовании — Примеры управления конфликтами, о которых вы можете рассказать
Конфликты могут иметь место во всех аспектах работы и между любыми членами команды. Разногласия могут возникать между коллегами, отделами или руководителями, и это может быть что угодно, от наилучшего способа работы над новым проектом до решения о найме большего количества членов команды.
Conflict Management может отображаться во многих формах, и вот несколько потенциальных сценариев, которые помогут освежить вашу память при выборе примеров.
Можете ли вы вспомнить время, когда вы….
- Устранены разногласия между двумя членами вашей команды, между командой или отделами.
- Проблемы с обслуживанием клиентов могут перерасти в конфликт без руководства.
- Разбирался с ситуацией, когда у сотрудника были разные методы работы или разные идеи о том, как лучше всего достичь результата.
Блестяще ответьте на любой вопрос собеседования, основанного на компетенциях, с помощью InterviewGold
С онлайн-системой обучения InterviewGold у вас есть доступ к множеству отличных материалов, предназначенных для того, чтобы помочь вам успешно пройти собеседование на основе компетенций.Вы получите вопросы, примеры ответов, позитивное поведение, которое сможете использовать, а также профессиональную подготовку — все в одном простом в использовании онлайн-пакете.
- Примеры ответов на вопросы собеседования на основе компетенций
- Мощный инструмент для создания ответов на вопросы, который поможет вам создавать свои собственные отличные ответы
- Узнайте все о собеседованиях на основе компетенций и профилях успеха
- Получите вопросы и ответы по конкретным вакансиям — получите свою целевую работу
- 32 Охваченные компетенции — включено 500 вопросов о компетенциях
Вы можете использовать систему InterviewGold, чтобы помочь на всех этапах процесса, включая заявку, личное заявление, центр оценки и, конечно же, собеседование.Нажмите ниже, чтобы получить мгновенный доступ к онлайн-обучению InterviewGold.
Получите мгновенный доступ к интервью Gold
Simple English Wikipedia, бесплатная энциклопедия
Вопрос — это то, что кто-то задает, обычно когда есть что-то, чего он или она не знает. В письменной форме вопросительный знак («?») Ставится в конце вопроса. Однако то, что вопрос задан, не означает, что на него есть ответ.
Поля Гогена Откуда мы пришли? Кто мы? Куда мы идем?
Иногда на вопрос есть простой ответ, например «Да» или «Нет».Иногда на вопрос есть более сложный ответ, например «Может быть» или «Я не знаю». Есть так много типов вопросов и так много способов ответов на них.
Люди могут дать короткий ответ. Люди могут дать длинный ответ. Это зависит от вопроса.
- «Угадайте, что?»
- Кто
- «Чем могу помочь?»
- «Ты говоришь по-английски?»
- «Это твоя сумка?»
- «Который час?»
- «Откуда ты?»
- «Зачем ты это делаешь?»
- «Кого ты хочешь увидеть?»
- «Когда будет готов чай?»
- «Что ты сказал?»
- «Сколько тебе лет?»
- «Который час футбольный матч?»
- «Почему ты так смешно выглядишь?»
- «Почему курица перешла дорогу?»
- «Где найти ближайшую станцию метро?»
- «Почему вы позволяете людям изменять онлайн-энциклопедию?»
Разные типы вопросов, почему на вопросы нужны разные ответы.На вопрос типа «Почему ты это сделал?» явно просит объяснений. Какое это объяснение может быть, зависит от контекста. Такое объяснение не является правильным или неправильным: все зависит от обстоятельств. Вопрос и ответ могут также иметь отношение к «кто», «что», «когда» и «где».
Есть типы или формы объяснений, [1] в том числе:
- объяснений, основанных на принципе или теории. [2]
- Кого мне слушать? Ответ: Мать знает лучше.
- объяснения, основанные на модели или шаблоне.
- Куда идет эта деталь? Ответ: Карман находится на левой стороне рубашки .
- Когда вы это сделали? Ответ: Я убежал после лая собаки.
- Почему вы это делаете? Ответ: Потому что я собираюсь построить лодку.
Многие объяснения состоят из более чем одного типа.
Объяснение может быть действительным или недействительным, либо их комбинация. Некоторые объяснения могут показаться разумными, но оказываются ошибочными или вводящими в заблуждение. [3]
- ↑ Кейл, Фрэнк К. и Уилсон, Роберт Эндрю. 2000. Объяснение и познание. p6
- ↑ 2,0 2,1 Элман, Колин. (2001). Мосты и границы: историки, политологи и изучение международных отношений, с.71 «Часто говорят, что ключевое различие между историками и политологами состоит в том, что историки склонны строить объяснения, основанные на повествовании, в то время как политологи … склонны строить объяснения, основанные на теории».
- ↑ Блейксли, Дэвид и Хогевин, Джеффри Л. 2007. Справочник Томсона . Блэквелл, Оксфорд, стр. 209. ISBN 9781428205031
.
Добавить комментарий