Смм это что за сфера деятельности: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

Интерактивный портал службы труда и занятости населения министерства труда и социального развития Краснодарского края

Тип и класс профессии
SMM-менеджер (Social Media Marketing) относится к типу «Человек-Человек» и «Человек-Художественный образ».
Дополнительный тип профессии «Человек-Знаковая система».
 
Презентация профессии
Распространенность и высокая популярность социальных сетей Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn, ВКонтакте, YouTube сделали их отличными площадками для развития и ведения онлайн бизнеса.
SMM расшифровывается как маркетинг в социальных медиа. И занимаются этим в социальных сетях именно SMM-менеджеры. Главной целью их деятельности является привлечение максимального количества посетителей из социальных сетей. SMM можно сравнить с PR – не назойливой рекламой, а четко сформированной схемой работы для привлечения клиентов.
Услуги SMM-менеджера в продвижении в социальных сетях помогут любой компании заявить о себе, заработать хороший имидж и реально увеличить объемы продаж.
В задачи менеджеров по продвижению в социальных сетях входит разработка эффективных инструментов SMM с учетом анализа интересов целевой аудитории, конкурентной среды и особенностей бизнеса. Это помогает выстроить коммуникации с потенциальными клиентами любой социальной группы в комфортных для них условиях.
Специалисты SMM-менеджеры создают яркий дизайн группы, оптимизируют рекламу, контролируют трафик и делают все, чтобы заинтересовать потенциального клиента.
 
Содержание деятельности
Такая профессия как SMM-менеджер возникла совсем недавно, но она быстро становится востребованной и активно развивается. Ее появление связано с всевозрастающей популярностью социальных интернет-ресурсов. На сегодняшний день специалисты в сфере SMM пользуются большим спросом.
В ходе работы SMM-менеджер должен:

 
Требования к знаниям и умениям специалиста

Специалист по SMM работает преимущественно в блогах и социальных сетях, таких как ЖЖ, ВК, Instagram, Google+, Facebook и др. В его задачу входит создание и раскрутка групп, администрирование их, общение с участниками, создание живого диалога, поддержка старых контактов и налаживание новых. Также работа SMM-менеджера состоит в мониторинге рынка и изучении конкурентов, выявлении наиболее результативных маркетинговых мероприятий и внедрении их в свою детальность.

Еще одна обязанность заключается в продвижении и формировании положительного образа продукта и компании. Для этого проводятся презентации, пишутся посты на тематических форумах и порталах. Также SMM-менеджер управляет проектами.

 
Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Профессионал в сфере Social Media Marketing должен обладать рядом личностных качеств:

В основе профессии SMM-менеджера лежат IT и маркетинг. По этой причине хороший специалист владеет знаниями в обеих сферах. Он должен разбираться в SEO и CMS, ориентироваться в веб-технологиях, интернет-коммуникациях и рекламе, уметь работать в основных социальных сетях и видеохостингах, знать особенности Google Adwords, собирать данные интернет-статистики. Также могут потребоваться навыки работы в графических редакторах и базовые знания в программировании.
 
Условия труда
Большинство SMM-менеджеров трудятся в формате фриланса. Это имеет много плюсов.
Свободный график. Специалист сам планирует свое время и решает, когда и сколько ему работать.
Работа из любой точки земного шара. Для выполнения обязанностей SMM-менеджеру нужны только компьютер с интернетом.
Высокий заработок с отсутствием потолка. Много работаешь – много получаешь. И наоборот.
Это интересно. Постоянное движение, общение с новыми людьми, большие возможности для творчества и креатива.
Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.
 
Базовое образование
Профессия SMM-менеджера молодая, поэтому ни в одном из ВУЗов получить ее нельзя. В данной сфере могут работать выпускники факультетов рекламы и PR, маркетинга. Кроме того, сейчас есть специализированные курсы. Нередко проводятся тренинги, лекции, конференции, вебинары. О SMM написаны книги и блоги.
 
Пути получения профессии
Если есть образование рекламщика или пиарщика – это большой плюс. Достаточно освоить мир социальных сетей и научиться в нем разбираться.
Можно пройти другие виды обучения.
Офлайн и онлайн – курсы.
Самообучение (книги, Ютуб-каналы, сайты и паблики).
Создайте паблик сами и попробуйте его развить. Определите тематику, набирайте подписчиков, вовлекайте аудиторию, общайтесь, рекламируйтесь.
Во-первых, сами наберетесь опыта, набьете шишек и обзаведетесь полезными знакомствами. Во-вторых, будете показывать этот паблик как личный кейс в портфолио. Начало будет положено!
 
Области применения профессии
1. Администраторы групп и пабликов. Специалисты полностью отвечают за контент в группе своего заказчика. Это их имеют в виду заказчики, когда размещают вакансии вроде «нужно ведение двух групп на постоянной основе».
Админы – мастера на все руки: они пишут посты (самостоятельно или в связке с другими специалистами: копирайтером, дизайнером, маркетологом), проводят конкурсы и игры, общаются с подписчиками, отвечают на комментарии, размещают рекламу в других пабликах, в ленте новостей или рекламу других групп – у себя, при необходимости банят спамеров и троллей.
2. Модераторы групп и пабликов. Это помощники админа – как правило, что-то серьезное им не доверяют, они на подхвате. Публикуют посты из предложки (если речь о паблике, а не открытой группе), отвечают на комментарии, банят и модерируют.
3. Владельцы собственного паблика. Они заняты продвижением своего бренда – администрируют и продвигают свое детище – а может и личную страничку. Делают то же самое, что и типичный SMM-менеджер. Только работают на себя.
4. SMM-менеджеры высокого уровня. Они ведут по нескольку проектов, подчас самого высокого уровня. Таких людей знают в лицо чаще, чем директора компании. Именно они официально представляют бренд в социальных сетях, являются душой группы.
5. Владельцы бизнеса. Многие не доверяют нанятым работникам, справедливо считая, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и начинают продвигаться в социальных сетях самостоятельно.
 
Перспективы карьерного роста
Карьера специалиста по работе с социальным сетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров.
 
Родственные профессии
Есть несколько очень похожих сфер, с почти одинаковым набором букв: SMO, SEM, SEO. Но их направления деятельности обладают некоторыми отличиями.
SMO переводится как «оптимизация для социальных сетей». Она тоже направлена на увеличение количества посетителей из социальных сетей, но совсем другим путем. Они делают ресурс для людей, а не только для поисковиков. Целью SMO является комфорт для посетителя интернет-ресурса.
SEO с английского переводится как «оптимизация через поисковые системы». Эта деятельность более точная и конкретная. Данные специалисты занимаются корректировкой HTML-кода, приведением сервиса в соответствие с требованиями поисковых систем, генерированием ключевых слов и заданием их количества.
И SEM–маркетинг в поисковых системах. Менеджеры этого направления работают с целью позиционирования сайта в поисковых системах с помощью контекстной и поисковой рекламы. SEM дает возможность сегментировать целевую аудиторию по конкретным факторам и параметрам.
 
Профессиональный праздник
23 октября – День рекламиста.
На самом деле, официального дня SMM-менеджера нет, но его смело можно отнести ко дню работника рекламы. «День работников рекламы»отмечается в России с 1994 года.

SMM-менеджер

Максиму Сизякову 29 лет, и прежде чем освоить SMM в GeekBrains, он успелпоработать в информационной безопасности и построить карьеру в B2B-продажах.Сейчас Максим ведёт собственный коммерческий проект и параллельно зарабатываеткак SMM-фрилансер. Доволен ли он рестартом карьеры и что дала ему учёба в GB?Сейчас узнаем.

Об обучении

Я окончил курс GeekBrains «SMM-специалист».Учился у Влада Кузьменко (Head of SMM в Ситимобил). 18 апреля стартовала новая волна курса, где я уже в роли наставника для новичков. До GB я окончил вуз по специальности «информационная безопасность». Изучать ИБ я пошёл, потому что мне была близка компьютерная тематика. Безопасность — сфера очень интересная, и после вуза я устроился по специальности, но не смог долго выносить бумажную работу. Именно ею приходилось заниматься большую часть времени. Считаю, это направление в нашей стране недостаточно развито, если сравнивать с той же Америкой. Даже хорошая зарплата не могла примирить меня со скукой. Как общительному человеку, мне ближе социальная сфера и сфера услуг.Этим я хотел бы заниматься всю жизнь.

После шести лет в B2B-сегменте, где я прошёл путь от рядового менеджера до руководителя отдела продаж, мне стало «тесно» на работе.Моё видение того, как нужно предоставлять услуги, упёрлось в стену бюрократии.Я покинул компанию и решил заняться собственными проектами — дать выход своему творческому началу.

Несколько месяцев отвёл себе на отдых и восстановление: в этот период задумал собственный проект, который захотелось развивать, и нашёл GeekBrains, где как раз проходила Неделя маркетинга. Я посмотрел бесплатные вебинары — спикеры заинтересовали меня темой SMM, и я решил показать им свою новую идею.
‍
В итоге меня пригласили в офис пообщаться. Недели через три я приехал, ребята из GeekBrains разобрали мою задумку, я получил рекомендации по продвижению и решил, что этому нужно учиться. В декабре как раз стартовал курс, и я записался.

О самостоятельном изучении

При самостоятельном изучении легко уйти не туда и заблудиться, как в дремучем лесу. Конечно, есть общие принципы, которые можно понять самому. Но…
‍
Во-первых, доступные источники дают информацию разрозненно, а многим и вовсе нельзя доверять:зачастую их пишут далеко неспециалисты и попросту льют воду.
‍
Во-вторых, очень важно находиться под крылом наставника и учителя-практика. Но не того, кто всеми правдами и неправдами пытается присесть на уши обывателям со сказками про работу из дома, бесплатные марафоны и большие заработки — «легко и в кратчайшие сроки». Нужен грамотный, опытный человек, который прошёл огонь и воду.
‍
В GeekBrains, помимо личного общения с преподавателями, подкупило наличие лицензии на обучение и выдача сертификата по его окончании. Стало ясно, что передо мной не шарашкина контора.
‍
И ещё мне было очень важно получать обратную связь через практические задания.

О своём проекте

Как мотоциклист и любитель позитива, я однажды наткнулся на интересный Instagram-аккаунт — @funnyhelmet, «Весёлый шлем». Это маленькая частная мастерская, которая шьёт для мотошлемов чехлы в виде популярных персонажей: Пикачу из «Покемонов», Вжика из «Чипа и Дейла», Ам Няма из мобильной игры Cut The Rope, Элмо из «Улицы Сезам».
‍
Я заказал себе парочку таких и был потрясён реакцией окружающих: пешеходов и автомобилистов. Нереальное количество улыбок,приветственных жестов, внимания. Я понял, что это очень круто зайдёт в Москве.Договорился с поставщиком о пробной партии и начал развивать свой канал @funnyhelmet_msk.
‍
‍«Собакен» — первый чехол из рода FunnyHelmet — стал прототипом для остальных. Фишечка модели — бодро развевающиеся на ветру уши.
‍
‍Отклик получили большой, а с началом сезона пошли и заказы. Так я стал московским представителем бренда. Сначала проект вело агентство, затем я временно передал его подруге — она наполняла аккаунт контентом, пока я учился и готовился взять все вопросы на себя.
‍
Уже с первых уроков в GeekBrains я начал разрабатывать стратегию Insta-аккаунта и постепенно расширял круг своих задач. После второго блока обучения — «Контент» — я уже сам составил рубрикатор, контент-план на месяц и черновики записей. Затем я дорабатывал и публиковал контент. Результаты появились не сразу: тематика сложная, даже при том, что для России наш продукт уникален от слова «абсолютно».

К концу обучения я полностью взял проект под своё крыло.Сейчас думаю о его будущем.

О других проектах во время учёбы

Создал и в течение месяца продвигал канал на Яндекс Дзене. Сам генерировал контент: брал короткие заметки из Telegram-канала и дописывал под формат статьи либосоздавал материалы с нуля.

За месяц работы привлёк на канал 266 подписчиков.Достиг кармы в 74 балла из 100 по местной системе измерения уникальности каналов. Это непросто, если ты ограничен одной тематикой.

Следующий проект — обновление аккаунтов тату-салона в социальных сетях. Сотрудничаем с заказчиком до сих пор: сейчас прорабатываем стратегию дальнейшего развития пабликов и планируем контент. Скажу только, что удалось придумать для проекта несколько свежих форматов. Это было важно, потому что у большинства тату-салонов сейчас контент идентичный.

Также был заказ на таргетинг для школы танцев. Но я успел проработать только mind map целевой аудитории, когда выяснилось, что всё отменяется по причинам на стороне заказчика. Кстати, черновик той карты у меня сохранился.

Затем я консультировал директора продюсерского центра по вопросам SMM. Нужно было собирать и структурировать статистику по аккаунтам артистов в соцсетях, составлять медиакит по исполнителям. Я также помогал общаться с маркетинговыми отделами крупных компаний: искать спонсоров для съёмки музыкальных видео. Здесь очень пригодился опыт продаж.

О связи B2B и SMM

Опыт в B2B, да и продажах в целом, — очень полезная вещь. Благодаря навыкам в этой сфере я знаю, как подвести клиента к сделке. И вSMM это всё так же актуально: помогает находить более точные вопросы для выявления «хотелок» заказчика.

За время учёбы я сделал вывод, что SMM — это новый уровень продаж: через контент и рекламу.

О сложностях во время обучения

В самом учебном процессе трудностей практически не было. Разве что иногда пропадало вдохновение для креативов. Но в такие моменты я брал паузу и погружался в развлекательный контент: сериалы, музыку, где чаще всего нахожу отдушину и новые идеи.

В остальном отвлекали только бытовые заботы: у меня двое детей 🙂

О первых заказах по SMM

Это скорее вопрос желания. Найти заказы можно в любой момент обучения, но я за честность: чтобы предлагать качественные услуги, нужно глубоко изучить теорию и проверить её на практике.

К моменту, когда мы изучили «Стратегию» и «Контент», у меня уже были предложения от друзей и знакомых. Но я не брался, пока не прошёл последний тематический блок — «Продвижение». Именно продвижение нужно большинству заказчиков, и мне было важно это уметь.

Все изученные практики я пробовал на собственном проекте, а искать клиентов начал, только когда увидел результаты.

Об обучении и реальной работе

Повторюсь, большинство клиентов приходят за продвижением: «Дайте нам прода-а-а-жи-и-и!!!»
Но реально измерить качество продвижения не так просто, чем пользуются всякие инфоцы… — прошу прощения — нечестные эсэмэмщики. Они сулят заказчикам золотые горы, а на деле приносят сомнительные нецелевые лиды через криво настроенные рекламные кампании. После этого заказчик теряет доверие к SMM, и вернуть его расположение к нашей профессии очень трудно.

По большей части рядовые заказчики не понимают, что такое стратегия и почему она так важна. У них в головах прочно сидит установка:«Таргет и лиды!»

Когда начинаешь объяснять, что стратегия нужна для понимания, куда проект будет двигаться и как себя преподносить, — они отмахиваются, мол, не заморачивайся, и без этого справимся.

Поэтому, прежде чем использовать вещи, которые мы изучали в тематическом блоке «Стратегия», нужно ещё донести до клиента важность стратегии развития проекта в социальных медиа.

Самостоятельно учиться в SMM приходится постоянно.Именно этим меня и привлекло данное направление. Новые знания, знакомства, не говоря уже о перспективах.

О главных качествах SMM-специалиста

— Не буду оригинальным и продублирую, что нам говорилина курсе, — всё это нашло подтверждение в жизни:

• ‍настойчивость;
• знание трендов;
• грамотность;
• креативность;
• креативность;
• стрессоустойчивость;
• настойчивость (ещё раз)!

О работе на фрилансе

Фриланс — новая сфера, которую я изучаю и осваиваю. Не привязывал бы это исключительно к семейным обстоятельствам, но факт остаётся фактом: благодаря удалённой работе я могу видеть, как растут мои дети. При полной занятости в офисе такой радости у меня не было.

Однако я не верю тем, кто утверждает, что может полноценно работать из дома при наличии хотя бы одного ребёнка. Скорее всего, люди, которые говорят так, лукавят.

Дома должен быть дом, а работа — в другом месте. Знаю на личном опыте: попытки совместить работу из дома и быт — дело заведомо проигрышное.

Чтобы взаимодействовать с заказчиком, нужно понимать сферу его деятельности и самому видеть, как у него там всё происходит. Поэтому я вывел для себя такую схему: три дня в неделю нахожусь на территории заказчика— подпитываюсь атмосферой, общаюсь с сотрудниками. Отработал спокойно — с чистой совестью возвращаюсь домой и уделяю время детям.

О дальнейшем росте и развитии в профессии

Планирую поднабраться опыта с небольшими заказчиками, постепенно повышать уровень задач и за пару лет достичь крутого уровня в SMM.Дальше можно будет сделать уклон в другие области маркетинга — учиться никогда не поздно.

Надеюсь, что наставничество на новом потоке поможет мне собрать свой круг хороших SMM-специалистов, с которыми в будущем сможем достойно работать. Это отличный шанс открыть своё агентство и руководить, благо такой опыт уже есть.

основные скиллы и особенности профессии

Встречайте вторую главу нашего нового проекта SMM handbook. Первая глава называлась «Ожидание и реальность — что такое SMM». Сегодня рассказываем, что должен уметь SMM-менеджер, и разбираемся в нюансах профессии.

Другие главы книги:

Что точно делает SMM-менеджер

Когда говорят: «Нам нужен SMM!», обычно имеют в виду, что кто-то должен взять аккаунты в соцсетях, выпускать там посты, делать так, чтобы эти посты увидело много людей и, при необходимости, обрабатывать комментарии, упоминания и сообщения.

Аналогичные термины. Кроме «SMM-менеджер» используют «SMM-специалист», «SMM-щик», «эсэмэмщик» и другие. Эта профессия молодая и распространённая, поэтому строгих правил «как правильно писать» нет. Пишите и говорите так, как удобно.

В случае малого бизнеса стараются найти человека, который будет отвечать за все эти вещи – SMM-менеджера. Но не всегда это получается.
SMM-менеджер, который делает всё и сразу — не редкость. Часто такие специалисты работают на маленьких проектах. Когда у бизнеса ограниченный бюджет и он не может нанять целый отдел — нанимают одного специалиста, на которого вешают всё. В этом случае обычно хорошо работает что-то одно, а все остальные задачи в лучшем случае сделаны на тройку.
Так например, опасно «повесить» на отдел SMM или специалиста :

Ведение продаж через социальные сети. SMM-специалисты должны разбираться в продажах и, при необходимости, уметь продать. Но вести клиентов — большой труд. Так можно лишить специалиста времени и ресурсов на другие важные сферы ответственности.

Работу над созданием продукта. Можно встретить вакансии, где ищут специалиста с дополнительной нагрузкой SMM. Это может быть «бариста», «барбер», «фитнес-тренер». Высок шанс, что одна из областей обязанностей будет «проваливаться». Вместо того, чтобы улыбнуться пришедшему клиенту и приготовить кофе, бариста застрял в телефоне и обрабатывает негатив из-за того, что кофе долго готовят.

В этой вакансии требуется специалист с опытом работы в салонах красоты, но иногда встречаются вакансии «ищем баристу, который будет варить кофе и вести соцсети»

Считается, что всё, что не связано с социальными сетями, лежит за пределами обязанностей SMM-менеджера. Лучше заранее проговаривать круг ответственности с каждым специалистом отдельно.

Итак, в SMM главное слово — маркетинг. Маркетинг не ограничивается постами. Глобально у него две задачи: рассказать миру, что существует некий продукт, и получить понятную для руководителей бизнеса от мира обратную связь, чтобы те приняли решение что-то сделать с продуктом. Окунуться в основы продвижения бизнеса через социальные сети можно на бесплатном онлайн-курсе SMM с нуля за 6 уроков от SMM.school.
Разбираемся с тем, какие конкретные задачи берет на себя сммщик.

Управляет контентом в соцсетях

Определять, какой контент нужно создать и опубликовать, чтобы достичь целей SMM. Многие думают, что SMM-менеджер обязан сам создавать контент. Нет. Достаточно составить описание «какой контент нужно сделать» и нанять соответствующих специалистов — контент-мейкеров.

Контент-мейкер может специализироваться на создании контента только для соцсетей, вроде «дизайнер сторис», а может быть универсалом: фотограф, видеооператор, копирайтер.

Впрочем, если SMM-менеджер умеет сам делать часть контента, то он становится более ценным для работодателя. Поэтому многие осваивают копирайтинг, мобильную фотографию, основы видеопроизводства.

Продвигает проект среди целевой аудитории в выбранных социальных сетях

SMM-менеджер определяет, какими путями и какой именно контент следует распространять, сколько это будет стоить и какой должен быть результат.

Вы можете создавать самый прекрасный контент про розовых хомячков, но если этот контент никто не увидит — хомячков никто не купит, поэтому важнее сделать «хоть какой-то контент» и его распространить, чтобы понять, как целевая аудитория относится к новому продукту и лишь потом повышать качество контента.

SMM-менеджер составляет медиаплан, в котором прогнозирует, сколько и где нужно вложить, чтобы это окупилось, а заказчик выделяет необходимые средства: таргетированная реклама, посевы на популяных площадках, размещения у блогеров, публикация в СМИ.

Организует общение в группах, сообществах и страницах

Чаще всего под комьюнити подразумевают «нужно общаться с подписчиками в соцсетях и обрабатывать все заявки в соцсетях», сводя задачи комьюнити к функциям продавцов. Этого мало.

Мало кто может похвастаться умением создавать комьюнити, за исключением, пожалуй, спортивных и игровых сообществ. Мало блогов, профессиональных сообществ, литературы посвященной комьюнити. По сравнению с контент-менеджерами и таргетологами — вакансию «комьюнити-менеджер» почти не встретишь.

Прежде всего комьюнити — это создание общества людей с сильными горизонтальными связями, объединенного вокруг бренда.

Если бренд публикует пост, который кто-то комментирует и пишет что-то в духе: «Спасибо „бренду“ за этот пост» — комьюнити нет. Есть лояльное к бренду ядро пользователей. А если подписчики самостоятельно устраивают обсуждения постов друг с другом, делают на своих страницах публикации про бренд, обсуждают бренд в других сообществах — это что-то уже похожее на комьюнити.

Типичный пост направленный на создание комьюнити в сообществе

SMM-менеджер придумывает и выстраивает шаги для создания такого общества. И да, обрабатывает комментарии, отслеживает упоминания и сообщения, ведущие к продажам, и передает их продавцам.
Комьюнити-менеджеру, важно быть на одной волне с аудиторией, чтобы запускать более качественный контент и рекламу. Этот навык позволяет верно предположить «что зайдёт».

Некоторые специалисты, когда ищут себе помощника, просят потенциальных кандидатов сделать что-то, что вроде не влияет на демонстрацию рабочих способностей. Кто-то просит прислать плейлист, кто-то просит прислать «любимый мем».

Выбирает, какие инструменты использовать для работы в SMM

В каждой соцсети есть особенные функции, которых нет в других соцсетях. Поэтому нужно использовать разные инструменты, чтобы лучше взаимодействовать с целевой аудиторией.

В Инстаграме есть Истории, во ВКонтакте есть приложения для тестов, рассылок, виджеты в сообществах, в Телеграме есть боты. Кроме того, существуют внешние инструменты, которые сделали не разработчики социальной сети, и которые расширяют ее возможности: рассылки от имени сообществ во ВКонтакте и в Фейсбуке, геймификация в Инстаграме.

Анализировать результаты работы в социальных сетях

Основной скилл грамотного специалиста в SMM – анализировать полученные результаты, корректировать при необходимости задачи и регулировать выполнение целей бренда в SMM. Практически все социальные сети отдают статистику по контенту и рекламе, которую SMM-менеджер должен изучать. Аналитика — это изучение статистики, а также умение находить причинно-следственные связи в этих цифрах и делать выводы.

Хороший SMM-менеджер смотрит лайки на постах и старается почаще повторять такие посты. Отличный же — разберется, какие посты лучше повлияли на цели SMM независимо от лайков.

Пример статистики из гугл дата студии, созданный с помощью Датафана

Анализировать цифры в социальных сетях чертовски сложно. Но можно создать успешное сообщество без анализа цифр и действий. Однако чем больше бизнес или сообщество, тем значимее роль аналитики.

В зависимости от опыта, SMM-менеджер может быть руководителем, проект-менеджером, который руководит командой специалистов – таргетолога, копирайтера, администратора, менеджера по работе с блогерами. Такой специалист прекрасно разбирается в стратегии и тактиках SMM, дает задания исполнителям и контролирует результат.

В SMM.school мы готовим SMM-щиков, которые понимают, как извлекать прибыль из СММ, умеют разрабатывать стратегию проекта и продавать контентом. Возможно, вы найдете сотрудника в свою команду среди выпускников курса «Профессия: SMM-менеджер».

В следующей главе мы как раз разберемся, как выстроить правильную SMM- стратегию и расскажем, на что стоит обратить внимание не только специалисту по соцсетям, но и владельцам бизнеса.

Следующая глава: 3. Стратегия в соцсетях: ставим цели и KPI

FLUGGI › SMM – Что это такое?

Четкое определение обязанностей SMM-менеджера поможет избежать недопониманий. Вот что он должен:

• создать и вести странички в соцсетях, своевременно наполняя их качественным интересным контентом;
• разрабатывать стратегию продвижения продукта, создавать медиа и контент-планы;
• продвигать товар или услугу в социальных сетях;
• разрабатывать креативные спецпректы и конкурсы;
• готовить отчеты по аккаунтам и продвижению;
• анализировать активность конкурентов в социальных сетях;
• подбирать исполнителей и контролировать их работу;
• мониторить и анализировать информационное поле, следить за новостями отрасли, отслеживать новейшие тенденции;
• поддерживать обратную связь с подписчиками, вовлекать их в активности, поддерживать общение.

Для внедрения того или иного продукта SMM-менеджер должен сделать несколько важных шагов. На каждом ему предстоит принимать решения, от которых зависит успех всего предприятия.

На первом этапе нужно сделать правильный выбор социальной сети. В каждой собирается своя аудитория, определенного возраста, уровня достатка, обладающая теми или иными интересами. Делить бюджет между несколькими соцсетями не так выгодно, как сосредоточиться на одной, с максимально подходящей аудиторией.

Далее нужно будет приложить максимум усилий, чтобы обратить внимание пользователей на свой товар и услугу. Контент и правильно настроенная реклама — действенные инструменты, но далеко не единственные.

На следующем этапе важно не только удержать внимание привлеченной аудитории, но и побудить ее перейти непосредственно на ресурсы компании.

Одновременно SMM-менеджер может заниматься разработкой стратегии бизнеса. От нее во многом зависит, сможет ли компания заработать денег или, напротив, потеряет их. Выбрать верное направление сможет только человек с опытом, умеющий анализировать ситуацию и способны чувствовать состояние рынка.

Кроме всего прочего, SMM-менеджер должен обладать организаторскими способностями. Это необходимо, чтобы правильно выстроить работу с подрядчиками. Ему предстоит:

• находить исполнителей на биржах фрилансеров или других интернет-площадках;
• ставить задачи;
• контролировать исполнение.

Важно smm-щику и разбираться в технологических вопросах. Внедрение инструментов автоматизации, которые сделаю страничку в соцсети удобнее и интереснее, тоже является его задачей.

И, наконец, чтобы быть в курсе всех нововведений и тенденций, нужно постоянно следить за новостями по своей теме. По статистике, хороший SMM-менеджер тратит на их чтение от 30 минут до часа в день.

SMM менеджер кто это и чем занимается. 5 обязанностей СММ-специалиста

Кто такой SMM-менеджер?

Каждый школьник, который создал группу и прочел пару видео на YouTube, начал считать себя SMM-менеджером от бога! Профессия менеджера социальных сетей появилась не так давно, поэтому мало кто четко понимает чем занимается СММ-специалист, и в чем заключаются его обязанности.

Тем временем спрос на SMM-щиков стремительно растет, а страницы многих компаний находятся в полумертвом состоянии. Итак, SMM менеджер кто это и чем занимается? Давайте сразу развеем главный миф — быть SMM-менеджером это не только публикация контента. Но, чем именно занимается менеджер социальных сетей?

«Нельзя так просто взять и ответить в двух словах…»

SMM-специалисты отвечают за курирование каналов бренда в соцсетях. Они отслеживают, модерируют и реагируют на комментарии аудитории. Создают партнерский маркетинг с другими брендами, создают и публикуют контент: видео, изображения и текст.

Менеджеры социальных сетей разрабатывают стратегию и ведут рекламные кампании, а также собирают и анализируют результаты этих кампаний. Отслеживают какой контент работает лучше, и используют это для роста аудитории сайта.

СММ-менеджер должен понимать, чем отличается такие платформы как Instagram, FaceBook, Вконтакте и мессенджеры, и также обязан уметь распознавать и понимать свою аудиторию на каждом аккаунте.

Первоклассные навыки общения и письма также важны, как и хорошее чувство юмора. Поскольку SMM-специалист будет взаимодействовать с аудиторией, которая выдает целую гамму эмоций, от критики до похвалы, включая взрывы от троллей и хейтеров, поэтому нужно иметь толстую кожу и стальные нервы.

SMM менеджер должен уметь расставлять приоритеты — какие комментарии нуждаются в ответах, а какие нет. Необходимо оставаться на вершине новых тенденций и технологий. СММ-специалист обязан быть в состоянии придумывать привлекательный контент на лету.

Полное руководство по работе SMM менеджера

Уже все давно признали удивительную ценность и выгоду маркетинга в социальных сетях. Возможно, вы один из них! Вы видели, как такой маркетинг стимулирует качественный трафик, лиды и продажи, и как SMM повышает вашу репутацию в интернете.

Однако, вы как владелец бизнеса, не будете тратить на это время, поэтому довольно сложно определить, на чем именно сосредоточить свое внимание.

Непросто определить, какой SMM-менеджер лучше всего справится с продвижением вашей компании или определить должностные обязанности у SMM-специалиста.

SMM-маркетинг является неотъемлемой частью стратегии интернет-маркетинга. По сути, социальные сети это люди, общение, формирование отношений с лидами и продажи.

Как только вы наняли лучшего кандидата, вам понадобится описание работы SMM-менеджера, чтобы установить цели, отслеживать прогресс, точно понимать как тратятся ваши деньги, оценивать эффективность рекламы и нести ответственность за возврат инвестиций (ROI).

5 навыков SMM-менеджера

Управление профилями и страницами стало сложной и многогранной ролью, которая помогает бизнесу достичь самых высоких целей. Эта работа, которая не может осуществляться изолировано внутри компании.

На самом деле, некоторые утверждают, что это вообще уже не работа; что SMM задачи и обязанности должны быть ответственностью каждого. Навыки работы в SMM все чаще требуются для всех ролей. Мы наблюдаем рост спроса на сообразительных кандидатов в бизнесе по всему бизнесу. Кроме того, мы видим, что это требование охватывает многие уровни, от исполнительных помощников до старших вице-президентов

Независимо от того, ищите ли вы отдельного SMM- менеджера или просто опытного члена команды, эти 5 навыков, которыми обязан обладать кандидат.

Производство графики

По словам Джеффа Булласа, посты с изображениями получают на 94% больше просмотров, чем без них. Буфер говорит, что твиты с изображениями получают на 18% больше кликов, чем без них. Исследование от Wishpond показывает, что публикации фотографий на Facebook привлекают на 120% больше внимания, чем публикации других типов.

Для бизнеса, ориентированного на женщин, миллениалов или подростков, изображения еще важнее. Визуально-ориентированные платформы такие как Instagram — требуют почти постоянного притока качественных, оригинальных изображений.

По этим причинам как никогда важно, чтобы ваш менеджер по социальным сетям обладал навыками, необходимыми для концептуализации и создания привлекательных изображений для ваших социальных сетей и постов в блогах. Хотя нет необходимости иметь продвинутые навыки Photoshop, нужен хороший глаз в дизайне и умение редактировать изображения. Большой плюс если SMM-менеджер знает как вести инстаграм, где все построено вокруг картинок.

По словам Джея Бэра, способность мыслить графически более важна, чем навыки технического дизайна:

«Существует ряд программных пакетов, которые помогают создавать простые, одноразовые изображения в социальных сетях, поэтому сдвиг в навыках работы больше связан не с производством графики, а с графическим мышлением.”

Копирайтинг

Как и в случае с графикой, продвинутые навыки письма не нужны. Однако СММ-менеджер должен хорошо владеть языком и уметь выражать свои мысли в письменной форме.

Хотя ваш SMM-специалист, возможно, не пишет сообщения в блоге, он будет ежедневно общаться с клиентами — и 99% общения будет в письменной форме.

• Может ли менеджер ясно передать идею в письменной форме?
• Способен ли менеджер поддерживать в тексте от имени компании?
• Умеет ли менеджер передать страсть и волнение бизнеса или продуктов в письменной форме?
• Может ли менеджер поддерживать первоклассный профессионализм и избегать неловких грамматических или орфографических ошибок?

Мышление обслуживания клиентов

Больше чем когда-либо, люди используют страницы и группы для получения помощи от брендов, поэтому ваш SMM-специалист должен быть ориентирован на обслуживание клиентов.

Публикация содержательных или умных высказываний, увлекательных изображений и вдохновляющего контента поможет вам только в том случае, если вы отвечаете надлежащим образом на запросы обслуживания клиентов.

Быстрый ответы на вопросы и жалобы, мышление «клиент в первую очередь» и способность переводить сложные вопросы в автономный режим — все это важные аспекты обслуживания клиентов в СММ.

Успешный SMM менеджер знает, что ваше присутствие в социальных сетях — это лицо вашего бренда в Интернете. Все что они говорят или делают в социальных сетях, является отражением бренда — хорошо это или плохо.

Понимание SEO и контент-маркетинга

Как человек, вовлеченный в повседневное управление, продвижение и распространение контента блога, понимание SEO и контент-маркетинга является обязательным. SMM-менеджеры должны иметь общее представление о том, как блог и smm-контент вписывается в поисковую выдачу, и как контент работает в маркетинговой воронке бизнеса.

Хотя SMM сигналы могут не оказывать прямого влияния на поисковые рейтинги, косвенные эффекты все же неоспоримы. Ваш менеджер обязан понимать, как охват и вовлечённость влияют не только на реферальный трафик и доход, но и на SEO. Контент является краеугольным камнем вашей SEO продвижения, и ваш СММ-щик является привратником и промоутером большей части этого контента.

Как менеджер будет продвигать контент вашего блога в социальных сетях? Знает ли менеджер, как вождение трафика на веб-сайт компании влияет на нижнюю линию? Знает ли он, как привлечение трафика на сайт компании влияет на прибыль?

Опыт рекламы в SMM

Если у вас в штате нет сотрудника работающего с рекламой, ваш SMM-менеджер должен иметь опыт работы с платной рекламой в SMM (или желание и страсть учиться).

Согласно отчету Salesforce 2015 о состоянии маркетинга, реклама в социальных сетях является одним из двух главных приоритетов для маркетологов. Фактически, 70% интернет-маркетологов говорят, что планируют увеличить расходы в этой сфере.

SMM-реклама может выглядеть как традиционная реклама, но у нее есть свои уникальные проблемы и возможности.

В отличие от традиционной рекламы в журналах, на телевидении или в газетах, SMM-объявления конкурируют напрямую с контентом, созданным специально для пользователя — от друзей и членов семьи.

Несмотря на это, объявления в соцсетях имеют возможность таргетинга и сарафанного радио. SMM-специалисту необходимо понимать, как пользоваться этими возможностями и масштабировать их эффекты в социальных сетях.

Лайф-хак! Где найти SMM-менеджера? Неплохой способ найди и испытать уже обученного SMM-специалиста это фриланс биржа нового поколения kwork.

Лучшие книги по SMM для менеджеров

Работа SMM-менеджера

Администрирование включает, но не ограничивается:

• Планирование и постановка целей
• Развитие узнаваемости бренда и онлайн репутации
• Управление контентом
• SEO (поисковая оптимизация) и генерация входящего трафика
• Подогрев лидов и продажи
• Поиск новых клиентов

SMM-менеджер — это высоко мотивированный, творческий человек с опытом и страстью к общению с текущими и будущими клиентами. Эта страсть должна проявляться через ежедневное взаимодействие с клиентами, с целью превращения ваших фанатов в клиентов.

Управление сообществом и соучастие (как онлайн, так и оффлайн) являются неотъемлемой частью успеха СММ специалиста. Важным аспектом является позитивное и открытое общение бренда компании, что привлечет новых гипер-активных покупателей.

Менеджер социальных сетей играет важную роль в управлении контентом компании. Поисковый рейтинг №1 в Google — это релевантный контент (контент для поисковиков должен быть лучшим). Теперь понятно, что управление контентом должно быть частью должностных обязанностей SMM-менеджера.

Обязанности управления контентом включают:

• Создавать и публиковать релевантный, оригинальный и качественный контент.
• Находить хороших копирайтеров и работать с исполнителями.
• Принимать участие в жизни компании, чтобы улучшить контент (например, создание онлайн-обзоров, обучение сотрудников, вознаграждение за участие в маркетинге компании и т.д.).
• Регулярно публиковать контент
• Использовать правильные инструменты для управления контентом.
• Создавать календарь контента для управления и планирования конкретных и своевременных постов.
• Продвигать контент через рекламу в соцсетях.

Эта должность оплачивается как полный рабочий день с бонусами. Обязанности SMM-специалиста могут также включать:

• Управление цифровым маркетингом
• Управление контент-маркетингом
• Работа с клиентами
• Управление сообществом

SMM-специалист, как маркетолог, обязан постоянно учиться, поскольку это важный компонент успеха. “Лучшие практики” SMM и интернет-маркетинга постоянно меняются, поэтому должен быть выделен бюджет на обучение или участие в соответствующих отраслевых конференциях.

Лайф-хак. Где найти клиентов SMM-специалисту? Если вы смм-щик, и пока не нашли работодателя, то идеальный способ найти его на бирже фриланса нового поколения Kwork, который сканирует все социальные сети и ищет заказчиков, оставивших комментарии.

Обязанности СММ-специалиста

Первая обязанность СММ-менеджера это создание маркетингового плана и его реализация. Маркетинговый план должен пересматриваться не реже чем каждые 90 дней и включать следующие компоненты:

Развитие бренда

“Почему” — это причина, по которой клиенты покупают. Хорошее послание “почему купить здесь” должно быть уникально для вашей компании и подкреплено фактами (награды, цифры, политика магазина) и должно отвечать: “что это для меня?”.

Определение целевых клиентов

Ваш продукт не может быть для всех людей. Пока вы не примете идею, что вы должны держать свой фокус на определенном сегменте людей, вы ограничите способность вашего бизнеса расти.

Чтобы определить целевых клиентов изучите это упражнение:

Я уверен на 100%, что за последнее время вы говорили что-то вроде этого:

«Если бы у нас еще десять таких же клиентов, жизнь была бы потрясающей!»

Запишите обстоятельства и характеристики таких типов клиентов.

Как только вы узнаете своего клиента в лицо, вы сможете использовать эти атрибуты для точечного нацеливания вашего послания в объявлениях таргетированной рекламы. Вконтакте имеет неоценимое значение для изучения аудитории, которая заинтересована в вашем продукте или услуге.

Установить четкие цели

Все маркетинговые планы включают определенные и реалистичные цели. Недостаточно просто сказать, что вы “видите” результаты. Ваши результаты должны быть привязаны к вашим целям и задачам. Вы никогда не узнаете ROI без постановки целей и стратегии.

В постановке целей, важно определить, какие проблемы испытывает бизнес. Эти 5 самые общие:

1. Недостаточный трафик сайта и/или недостаточно посетителей
2. Слабая узнаваемость бренда
3. Снижение удержания клиентов
4. Плохая репутация в интернете
5. Слабые продажи

Визуальный контент и стратегия веб-разработки

Зрительный контент оказывает длительное воздействие на зрителя. Визуальный брендинг должен быть последовательным. Будь то обновления статуса, целевые страницы или реклама на Facebook, зрители увидят то, что они запомнят. Удостоверьтесь что это убедительно и получает внимание.

Смекалка имеет решающее значение для успеха вашего контент-маркетинга. Необходимо удержать внимание чтобы потенциальные клиенты могли узнать больше о ваших продуктах и услугах, а поисковые системы индексировали контент, награждая вас авторитетом.

Единая контент стратегия

Один из самых часто задаваемых вопросов, который я получаю, это:

“как я могу узнать, что опубликовать на нашей странице?”

Чтобы узнать ответ на этот вопрос, вы должны иметь четкое представление о том, кто вы как бренд и кто ваши целевые клиенты.

• Что в вашей компании такого уникального… что заставляет людей покупать у вас? Ответить на этот вопрос подробно.
• Опишите своих целевых клиентов. Каковы их интересы, заботы и проблемы? Как вы можете помочь им принять решение о покупке?
• Не забывайте о тех фанатах, которых пока нет на рынке. Что вы можете им предложить, чтобы сделать их коммуникацию с вами интересным?

Стратегия продвижения

Крайне важно постоянно расширять свою базу поклонников и продвигать свой контент. Сейчас нужно «платить чтобы играть» в социальных сетях.

Реклама в социальных сетях является очень ценным инструментом, для того чтобы ваши послания были услышаны. Однако SMM-реклама (Facebook, Вконтакте, Instagram) не похожа на ту, с которой вы знакомы. Они отличаются по содержанию, размещению и таргетингу… и когда все сделано правильно, они воспринимаются гораздо веселее.

Лучший способ набрать подписчиков на свою страницу в Facebook или Вконтакте — использовать рекламу. Небольшой бюджет с тщательно подобранными изображениями и с четким призывом к действию, увеличит количество лайков, повысит вовлеченность и приведет лидов.

Стратегия вовлечения

Ваш SMM-менеджер обязан слушать, отвечать, задавать вопросы и привлекать аудиторию. Следует внимательно изучить, как он будет реагировать на органические (неоплачиваемые) ссылки в разделе комментариев.

Люди будут задавать вопросы и иногда участвовать в продажах. СММ-менеджер должен иметь знания и опыт вашего процесса продаж, чтобы правильно реагировать.

Если клиент задает вопрос, ответьте на него и проследите за тем, чтобы привлечь их еще дальше, в конечном итоге направляя их на страницу продукта, форму регистрации или встречу.

По мере того как ваша страница будет расти, и ваш контент будет все чаще появляется в лентах новостей, Вам будет легче привлекать новых поклонников и строить с ними отношения.

Конверсионная стратегия

С внедрением стратегии роста и вовлечения, задача SMM-менеджера заключается в том, чтобы превратить фанатов в клиентов, и в вашем маркетинговом плане должны быть указаны четкие шаги.

Более продвинутые формы маркетинга используют привлекательные лендинги. Не забудьте включить призыв к действию и форму заявки на посадочную страницу, чтобы убедиться, что у клиента простой путь к покупке (и у вашего SMM-специалиста есть способ следить за этим).

Измерение и анализ для установления ROI

Вам нужно определить ключевые показатели эффективности, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Вот топ-7 показателей (или KPI), чтобы определить РОИ:

1. Рост Аудитории
2. Вовлечение Аудитории
3. Охват Контента
4. Взаимодействие по типу контента
5. Лиды
6. Частота и качество ответов
7. Отрицательные реакции

Измеряйте результаты ежедневно. Ваши результаты должны быть привязаны к вашим целям и ясную картину о доходах, которые вы получаете.

Что делает и чем занимается SMM-менеджер

Управление продвижением в СММ и повседневные дела СММ-специалиста включают:

• Разработка актуальных тем контента для охвата целевой аудитории компании.
• Создавать, курировать и управлять всем опубликованным контентом (изображения, видео и тексты).
• Мониторить, слушать и реагировать на пользователей в “социальном” ключе, подогревая потенциальных клиентов к продажам.
• Вести онлайн-пропаганду и открывать стримы для промо акций.
• Развивать и расширять сообщество за счет популярных блогеров
• Следить за дизайном (т. е.: обложка групп или страниц, фотографии профилей, миниатюры, объявления, посадочные страницы, профили в других соцсетях, блог и т.д.).
• Создание и управление рекламными акциями.
• Отслеживать комментарии и отвечать на каждый комментарий.
• Анализировать ключевые показатели и обновлять стратегию по мере необходимости.
• Составлять отчеты для руководства с указанием результатов (ROI).
• Быть защитником компании в социальных медиа-пространствах, участвуя в диалогах и отвечая на вопросы, везде где это уместно.
• Составлять комплексный маркетинговый план.
• Управляйте стратегиями которые проверены тестированием и метриками.
• Собирать отзывы счастливых клиентов.
• Мониторинг тенденций: инструментов, приложений, новых каналов и дизайна.
• Непрерывно обучаться, чтобы оставаться высокоэффективным.
• Поиск как угроз, так и возможностей в пользовательском контенте, окружающем компанию. Сообщать о заметных угрозах руководству.
• Анализ неофициальных данных и перевод в рекомендации и планы по пересмотру маркетинговой стратегии кампании.
• Мониторинг эффективных кейсов (лучших практик).
• Анализ, обзор и отчет об эффективности кампаний с целью максимизации результатов.

Квалификация и опыт

Идеальный SMM-менеджер:

• Обладает знаниями и опытом в принципах традиционного маркетинга. Знания маркетинга приветствуется, но опыт в других сферах не требуется.
• Демонстрирует креативность и документированное погружение в социальные медиа.
• Владеет теорией и применением контент-маркетинга.
• Опыт поиска, создания и публикации контента.
• Проявляет способность перескакивать с творческой стороны маркетинга на аналитическую, и умеет аналитически демонстрировать, почему его идеи обоснованы.
• Показывает глубокие знания и понимание платформ социальных сетей и их аудитории (Вконтакте, Facebook, Instagram, YouTube и т. д.) и как каждая платформа может быть использована в различных сценариях.
• Имеет отличные письменные и языковые навыки.
• Обладает практическими знаниями об экосистеме блогов, относящейся к сфере деятельности компании.
• Эффективно передает информацию и идеи в письменном и видео формате.
• Практикует превосходное управление временем (тайм-менеджент).
• Является командным игроком с уверенностью взять на себя инициативу и направлять других сотрудников, когда это необходимо. (то есть: разработка контента, создание и редактирование контента и управление репутацией в интернете).
• Быстро вникает и может изучить новые инструменты.
• Поддерживает рабочие знания принципов SEO, включая исследование ключевых слов, Яндекс-Метрику и Google Analytics. Высоко осведомлен в принципах “поиска и социального.”
• Имеет функциональные знания и/или личный опыт работы с WordPress. Если знает WordPress, значит разберется в любой другой CMS.
• Демонстрирует хорошие методы социального обслуживания клиентов, такие как эмпатия, терпение, защита и разрешение конфликтов.
• Обладает большой способностью выявлять потенциальные негативные или кризисные ситуации и и разрешать конфликты.

Последние мысли

То, что вам нужно в SMM менеджере сейчас, немного отличается от того, что вам могло понадобиться пару лет назад; особенно когда дело доходит до создания графики и настройки рекламы.

Когда вы подбираете идеального кандидата или собираетесь передать эту роль подрядчику или агентству, ищите человека не только с опытом, но и с стремлением обучаться и поддерживать свои навыки в актуальном состоянии.

Менеджер социальных сетей является голосом вашей компании и должен подключаться во все вопросы, которые стоят перед клиентами.

В ваших интересах нанят лучшего SMM-специалиста, поскольку необходимо расширять свое присутствие в интернете, чтобы участвовать в сегодняшнем гипер-активном покупательском спросе в социальных сетях. От этого зависит ваша репутация в интернете и будущие продажи!

Что бы вы добавили в этот список? Какие навыки вы считаете наиболее важными в SMM-менеджере? Или может у вас есть опыт работы? Поделитесь в комментариях ниже!

Образование за рубежом, обучение за рубежом, учеба за границей — Students International

Медиа охват социальных сетей уже превышает «старые» медиа – ТВ и радио! И поэтому любой рекламодатель, заинтересованный в распространении информации о себе, своих товарах или услугах уже просто не может обходиться без рекламы в социальных сетях. Все мировые бренды уже не просто в социальных сетях, они уже пришли в наши отечественные сети… Реклама Coca-Cola, Nissan, P&G – давно не «залетный гость» на страницах наших френд-лент.

Работая с социальными сетями любой маркетолог имеет бесценный инструментарий в своих руках – знание о человеке, которому будет показываться реклама. Он знает его пол, возраст, иногда и настоящее имя… Знает дату рождения, знает интересы, хобии и то, как они меняются с течением времени… Это знанием позволяет маркетологу не просто вам что-то продать, но решать целый спектр задач:
•    создается и поддерживается знание о бренде
•    подробно рассказывается о продукте (услуге) и её выигрышных качествах
•    мотивирование к покупке
•    создание лояльного отношения к бренду

Итак, если Вам не просто нравится «сидеть» в социальных сетях, но нравится работа довольно креативная на пересечении психологии, креативного письма,  дизайна, то работа маркетолога – для Вас! Причем не просто маркетолога, а в сфере social media.

По оценкам эта специальность входит в ТОП-15 наиболее востребованных (Bloomberg, Forbes 2016). По их же опросам из 13 наиболее популярных маркетинговых стратегий 87% маркетологов уделяют 75% ресурсов social and digital media. Почему? Потому что это дает результат! Social media генерирует на 200% больше лидов, чем другие виды рекламы (HubSpot)!

И, все-таки, SMM – лишь часть (хотя и очень существенная) общей маркетинговой политики любой компании. Вот почему студенты, стремящиеся работать в social media, изучают разные дисциплины:
Analytics and Databases
Corporate Governance and Ethics
Branding and Marketing Communications
Research Methods for Decision Making
Social Media Practice
Relationship Marketing and CRM
Leadership and Management Essentials
Marketing and Strategy
Digital Marketing
Без такого широкого взгляда эффективно работать маркетологом невозможно.

Если Вы хотите получить специальность специалиста по маркетингу (со специализацией в социальных сетях), то рассмотрите возможность обучения в следующих университетах, где данная специальность представлена в программах обучения:

АВСТРАЛИЯ:

Curtin University
Edith Cowan University
Deakin University
Griffith University

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ:

Anglia Ruskin University
University of Hertfordshire
University of Portsmouth
Robert Gordon University

США:

Florida Atlantic University
University of Massachusetts
University of New Hampshire

Обратите внимание, что за небольшим исключением, все эти вузы являются сравнительно молодыми учебными заведениями и уже по этой причине – не самыми известными. Дело здесь в том, что маркетинг, вообще, и SMM, в частности, специальность довольно молодая, прикладная, а известные ТОПовые вузы – учреждения, как правило, дающие не столько практические навыки работы, сколько теоретические знания… Однако именно для этой сферы деятельности самое важное – навыки и креатив, а не какие-то «высокие материи», мало применимые в реальной жизни… Главная задача «молодых университетов» — сделать так, чтобы выпускники получили работу, отсюда в расписании занятий много стажировок, а среди преподавателей – не Доктора наук, а действующие креативщики и ТОП-менеджеры компаний.

Учеба, увы, платная… Обучение обходится от 20.000 USD за год. Продолжительность обучения зависит от страны и типа программы: бакалавриат (3-4 года), магистратура (1-2 года).

Зачислением в данные университеты занимается их официальный представитель в странах СНГ – Образовательная Группа Students International. Задача агентства – помочь подобрать программу обучения, правильно подать документы, добиться зачисления и, позже, получить студенческую визу. Хотите учиться за рубежом (гарантированно получить зачисление и студенческую визу) – обращайтесь в Students International!

Адрес центрального офиса компании:
Москва
ул.Щипок, д.20, офис 302-308
+7 (495) 956-15-76, +7 (495) 956-15-75
Имейл для запросов по образованию в США: [email protected]
Координаты региональных офисов в России, Украине и Казахстане:
смотрите на этой странице сайта.

ХОТИТЕ УЧИТЬСЯ ЗА РУБЕЖОМ?
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ЗАДАЙТЕ ИХ В ЭТОЙ ФОРМЕ:

Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях / Skillbox Media

Основная цель SMM, как и любого маркетингового или рекламного инструмента, — увеличить продажи продуктов и услуг. Вообще с помощью соцсетей можно решить много задач; вот некоторые из них.

Увеличение посещаемости сайта. Используется как шаг в воронке продаж или способ привлечения трафика на сайт. Часто этим пользуются новостные порталы, чтобы цифры по сайту выглядели привлекательнее для рекламодателей. Так, например, «Лайфхакер» в Facebook размещает анонсы статей:

При клике на картинку или заголовок открывается статья на сайте

Информирование о скидках и новинках. Продвижение сезонных распродаж, рассылка специальных предложений через мессенджеры… Это всё особенно ценно для ваших действующих клиентов, ведь всегда приятно получить продукт любимой компании по выгодной цене.

Появление в поисковой выдаче. Соцсети индексируются поисковиками так же, как и официальный сайт. Если пользователь вбивает имя вашего бренда, то, помимо домашней страницы, в выдаче появятся и ваши соцсети. Пользователь может подписаться на них и следить за вами там, где ему удобно.

Если вы ищете Skillbox в Google, то кроме сайта на первой странице появятся VK, YouTube и Instagram проекта

Расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда. В соцсетях вас могут заметить новые потенциальные клиенты из любой социальной группы. Это происходит благодаря репостам ваших подписчиков, рекламе в группах, таргету и попаданию в разные топы публикаций.

Популяризация взглядов и ценностей компании. Если вы участвуете в благотворительных акциях и делаете добрые дела, то стоит рассказывать об этом, чтобы располагать к себе людей.

Mail.Ru даже завели отдельную страницу под проект «Добро Mail.Ru», где поддерживают добрые проекты

Улучшение репутации, создание желаемого образа в глазах потребителя. Можно публиковать красивые фотографии и качественные видео, делиться положительными отзывами клиентов и фотографиями счастливых покупателей, рассказывать про награды и достижения. А можно шутить, реагировать на инфоповоды и быть ближе к народу.

Не обязательно быть солидным и безупречным. Можно привлекать подписчиков и сарказмом, как это делает Burger King.

Работа с негативом. Жалобы и негативный опыт клиента можно превратить в положительный, если правильно реагировать на это. Даже клиента, который настроен против вас, можно сделать своим самым лояльным покупателем.

Интернет-провайдер тактично отвечает на проблему клиента. Клиент перестаёт злиться, извиняется и встает на сторону компании.

А вот забавный случай с компанией Allen Solly, которая допустила ошибку на плакате:

Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.

Компания отвечает, что совет приняли и вся команда исправляется. Подписчики высоко оценили этот ход.

Сбор отзывов о продукте и о самой компании. Соцсети помогают получать обратную связь, ведь люди заходят сюда ради общения. Пользователи могут ставить оценку и рекомендовать компанию, делиться своим мнением в комментариях и личных сообщениях.

Кроссмаркетинг с дружественными компаниями в рамках общей целевой группы. Можно делиться публикациями друг друга, устраивать совместные конкурсы и мероприятия.

Отслеживание трендов и конкурентов. Стоит подписаться на своих «врагов», чтобы отслеживать их акции, фишки и новинки. Хорошие идеи можно заимствовать, дорабатывать и запускать у себя.

Поиск новых сотрудников. Здорово, когда сотрудником становится ваш лояльный клиент. В соцсетях найти персонал зачастую проще, чем через платформы по поиску работы. Ведь обычно это люди, которым интересен ваш бизнес, которые разделяют ваши ценности.

После этого поста на почту пришло больше CV, чем после публикации на крупных порталах по поиску сотрудников.

Цифровой маркетинг 101: что такое SEO, SEM и SMM?

Разница между наиболее часто используемыми сокращениями в цифровом маркетинге

Мир цифрового маркетинга столь же сложен, как и увлекателен. Молодые предприниматели попадают в бизнес цифрового маркетинга в качестве фрилансеров, писателей и веб-дизайнеров. Малые предприятия используют стратегии экономичного цифрового маркетинга для расширения своего присутствия в Интернете и привлечения новых клиентов. Малые и средние предприятия становятся успешными корпорациями, используя возможности корпоративного цифрового маркетинга.В современную эпоху каждая онлайн-организация должна иметь стратегию цифрового маркетинга, чтобы быть конкурентоспособной на интернет-рынке . Однако тенденции цифрового маркетинга постоянно меняются. То, что работает сегодня, завтра может устареть. Более того, популярные термины месяца в следующем могут показаться устаревшими.

Терминология цифрового маркетинга может быть одним из самых серьезных препятствий в отрасли для владельцев малого бизнеса и новичков в маркетинге. Команда Emergent Digital работала с представителями некоммерческого сектора и обнаружила аналогичную тенденцию.Посмотрим правде в глаза: мы используем запутанный жаргон, который понимают очень немногие за пределами нашей отрасли. Ниже мы углубимся в SEO, SEM, SMM , которые сегодня являются наиболее популярными и часто используемыми терминами в нашей области.

SEO: поисковая оптимизация

Search Engine Land определяет SEO как «… процесс получения трафика из« бесплатных »,« обычных »,« редакционных »или« естественных »результатов поиска в поисковых системах». По сути, SEO — это процесс оптимизации вашего веб-сайта с помощью различных методов для повышения рейтинга по определенным релевантным ключевым словам в поисковых системах, таких как Google, Bing и Yahoo .При эффективном SEO ваш веб-сайт будет отображаться выше на страницах результатов поисковых систем (SERP) из-за его положительной связи с конкретным алгоритмом ранжирования этой поисковой системы.

Существует множество способов улучшить SEO вашего веб-сайта для повышения эффективности органического цифрового маркетинга. Первоначально вы захотите выполнить исследования ключевых слов , чтобы узнать, какие фразы ваши клиенты могут набирать в поисковых системах, таких как Google. Затем вы захотите создать привлекательный оригинальный контент для различных веб-страниц, который будет включать эти популярные ключевые слова.Эффективность вашего веб-сайта, архитектура и мобильная оптимизация — это другие факторы, которые, как известно, имеют решающее значение для поисковой оптимизации. Наконец, другие более тонкие факторы, такие как регулярная публикация релевантного контента, эффективные метаданные и правильные альтернативные теги, обеспечат больший рост производительности вашего сайта в отношении SEO.

Google SERP с платными результатами поискового маркетинга.

SEM: Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах (SEM) связан с SEO в том смысле, что они оба связаны с охватом цифрового маркетинга в поисковых системах, таких как Google и Bing.Тем не менее, SEO обычно относится к внутренней, органической оптимизации веб-сайта, в то время как поисковый маркетинг обычно известен как реклама через платный медиа-бюджет . В то время как SEO помогает увеличить посещаемость вашего сайта за счет естественных алгоритмических средств, SEM получает трафик за счет покупки рекламы в поисковых системах. На изображении слева вы увидите страницу результатов поисковой системы, которая является результатом ввода ключевого слова «цифровой маркетинг» в Google. У четырех первых результатов есть небольшой зеленый прямоугольник с надписью «реклама» под ссылкой на основной заголовок.Это обозначает платную рекламу или маркетинг в поисковых системах, когда бренд или компания платят Google за отображение своих объявлений вверху страницы по этому конкретному ключевому слову.

В этой форме цифрового маркетинга задействовано множество факторов таргетинга. С помощью маркетинга в поисковых системах в Google Adwords вы можете выбрать местоположение и несколько других факторов, чтобы повысить эффективность вашей платной рекламной кампании. Эту форму SEM часто называют рекламой Pay-Per-Click (PPC).

SMM: маркетинг в социальных сетях

SMM относится как к органическому, так и к платному цифровому маркетингу в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn . Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество различных видов деятельности, и многие считают, что это будущее цифрового маркетинга. В то время как в современную эпоху каналы социальных сетей становятся центром онлайн-активности, именно здесь потребители вовлекают друг друга в беседу. Кроме того, — это нервный центр бизнеса и взаимодействия с брендом для больших групп населения.

Наличие страницы в Facebook практически необходимо для цифрового маркетинга на современном онлайн-рынке. Еще лучше иметь несколько учетных записей социальных сетей в нужных сетях. Более того, регулярно публикует релевантный контент и формирует заинтересованную аудиторию подписчиков, что может значительно помочь вашему бизнесу. Наконец, платные кампании в социальных сетях стали чрезвычайно эффективными, даже конкурируя с аналогичными усилиями, предпринимаемыми в поисковых системах.

Есть вопросы? Комментарии? Пожалуйста, дайте нам знать, оставив сообщение ниже! Если вам нужна помощь в цифровом маркетинге SEO, SEM или SMM, свяжитесь с опытной командой Emergent Digital сегодня.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ социальных сетей для связи с вашей аудиторией с целью создания вашего бренда, увеличения продаж и увеличения посещаемости веб-сайта. Это включает в себя публикацию отличного контента в ваших профилях в социальных сетях, прослушивание и привлечение ваших подписчиков, анализ ваших результатов и запуск рекламы в социальных сетях.

Основными платформами социальных сетей (на данный момент) являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat.

Существует также ряд инструментов управления социальными сетями, которые помогают предприятиям максимально эффективно использовать перечисленные выше платформы социальных сетей. Например, Buffer — это платформа инструментов управления социальными сетями, которая может помочь вам добиться успеха в маркетинге в социальных сетях. Если вы хотите создать бренд или развивать свой бизнес, мы хотим помочь вам добиться успеха.

Краткий обзор маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях начался с публикации.Компании делились своим контентом в социальных сетях, чтобы увеличить посещаемость своих веб-сайтов и, будем надеяться, продажи. Но социальные сети перестали быть просто местом для трансляции контента.

В настоящее время компании используют социальные сети множеством различных способов. Например, компания, которая обеспокоена тем, что люди говорят о ее бренде, будет отслеживать разговоры в социальных сетях и реагировать на соответствующие упоминания (прослушивание и взаимодействие в социальных сетях). Компания, которая хочет понять, как она работает в социальных сетях, будет анализировать свой охват, вовлеченность и продажи в социальных сетях с помощью инструмента аналитики (аналитика социальных сетей).Бизнес, который хочет охватить определенную аудиторию в больших масштабах, будет запускать высокотаргетированную рекламу в социальных сетях (реклама в социальных сетях).

В целом, они часто также известны как управление социальными сетями.

Пять основных столпов маркетинга в социальных сетях

Планирование и издательское дело

Буферная публикация

Аналитика и отчетность

Анализ буфера

1.Стратегия

Прежде чем вы сразу погрузитесь в тему и опубликуете что-нибудь в социальных сетях, давайте сделаем шаг назад и посмотрим на картину в целом. Первый шаг — подумать о своей стратегии в социальных сетях.

Каковы ваши цели? Как социальные сети могут помочь вам в достижении бизнес-целей? Некоторые компании используют социальные сети для повышения узнаваемости своего бренда, другие используют их для увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж. Социальные сети также могут помочь вам привлечь внимание к вашему бренду, создать сообщество и служить каналом поддержки для ваших клиентов.

На каких платформах социальных сетей вы хотите сосредоточиться? Основными платформами социальных сетей, упомянутыми выше, являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat. Существуют также более мелкие и перспективные платформы, такие как Tumblr, Tik Tok и Anchor, и платформы для обмена сообщениями в социальных сетях, такие как Messenger, WhatsApp и WeChat. Вначале лучше выбрать несколько платформ, на которых, по вашему мнению, находится ваша целевая аудитория, чем работать на всех платформах.

Каким типом контента вы хотите поделиться? Какой тип контента больше всего привлечет вашу целевую аудиторию? Это изображения, видео или ссылки? Это образовательный или развлекательный контент? Хорошее место для начала — создать маркетинговый образ, который поможет вам ответить на эти вопросы. И это не обязательно исправлять навсегда; вы всегда можете изменить свою стратегию в соответствии с тем, как работают ваши сообщения в социальных сетях.

Чтобы помочь вам создать отличную стратегию в социальных сетях, вот наши подробные пошаговые руководства по созданию стратегии в социальных сетях и плана маркетинга в социальных сетях.

Fortune Magazine использует социальные сети для развития своего бренда.

«Наша главная цель — развивать наш бренд. Социальные сети — это место, где мы можем владеть нашим брендом и продвигать его.

Мы уделяем много внимания Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+, чтобы продвигать наш контент и сообщать новости, в основном, чтобы распространять наши материалы ».

Heather Muse
Редактор франшиз и социальных сетей, Fortune

Прочитать пример из практики

2.Планирование и издательское дело

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса обычно начинается с постоянного присутствия в социальных сетях. Около трех миллиардов человек (3 000 000 000!) Пользуются социальными сетями. Присутствуя на платформах социальных сетей, вы даете своему бренду возможность быть обнаруженным вашими будущими покупателями.

Публикация в социальных сетях так же проста, как публикация сообщения в блоге, изображения или видео на платформе социальных сетей. Это похоже на то, как вы делитесь в своем личном профиле Facebook.Но вы захотите спланировать свой контент заранее, вместо того, чтобы создавать и публиковать контент спонтанно. Кроме того, чтобы обеспечить максимальный охват в социальных сетях, вам необходимо публиковать отличный контент, который нравится вашей аудитории, в нужное время и с правильной периодичностью.

В настоящее время существует множество инструментов планирования социальных сетей, таких как Buffer Publish, которые могут помочь вам автоматически публиковать контент в удобное для вас время. Это экономит ваше время и позволяет охватить аудиторию, когда она с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с вашим контентом.

Car Next Door планирует контент, чтобы поддерживать присутствие на различных платформах социальных сетей с минимальными затратами времени и суеты.

«Каждый раз, когда я или кто-то другой в команде публикует новый пост в блоге или другой контент, я добавляю его в очередь в Buffer. Если это вечнозеленый контент (а это почти всегда), я планирую его несколько раз. в течение следующих 3-4 месяцев в разных форматах — прямая ссылка на сообщение, с изображением, которое мы сделали в Canva, с другим заголовком и т. д.Остальные места я заполню репостами фотографий или видео, которыми поделились наши участники, недавним освещением в СМИ Car Next Door и тщательно подобранным контентом, который будет интересен нашей аудитории ».

Шеннон Баркер
Менеджер по социальным сетям, Car Next Door

Прочитать пример из практики

3. Слушание и участие

По мере роста вашего бизнеса и социальных сетей, разговоры о вашем бренде также будут расти.Люди будут комментировать ваши сообщения в социальных сетях, отмечать вас в своих сообщениях в социальных сетях или напрямую писать вам сообщения.

Люди могут даже говорить о вашем бренде в социальных сетях, не сообщая вам об этом. Таким образом, вы захотите отслеживать разговоры о вашем бренде в социальных сетях. Если это положительный комментарий, у вас будет возможность их удивить и порадовать. В противном случае вы можете предложить поддержку и исправить ситуацию, пока она не ухудшилась.

Вы можете вручную проверять все свои уведомления на всех платформах социальных сетей, но это неэффективно, и вы не увидите сообщений, в которых не отмечен профиль вашей компании в социальных сетях.Вместо этого вы можете использовать инструмент для прослушивания и взаимодействия в социальных сетях, который объединяет все ваши упоминания и сообщения в социальных сетях, включая сообщения, которые не помечали профиль вашей компании в социальных сетях.

1Password взаимодействует со своими клиентами и связывается с ними через социальные сети.

«Сегодня как никогда важно встречать клиентов там, где они есть. Мы живем большую часть своей жизни в социальных сетях и ожидаем, что бренды, которые мы используем, тоже будут там. те же инструменты, которые помогают нам оставаться на связи с нашими близкими, помогают 1Password оставаться на связи с людьми, которые взаимодействуют с нами.

Вовлеченность — это больше, чем просто маркетинг. Это протягивает руку помощи, когда дела идут наперекосяк, поддерживает разговор, когда проблемы решены, и распространяет доброе слово о том, чем мы занимаемся и куда люди могут прийти сказать привет.

Беседы, которые мы ведем в Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Reddit и в комментариях в нашем блоге 1Password, позволяют нам по-настоящему заинтересовать и показать людям, что 1Password — это не просто приложение, а группа увлеченных (а иногда и глупых) ) люди, работающие над тем, чтобы сделать Интернет безопаснее для всех.

Кейт Себальд,
, руководитель отдела социального взаимодействия, 1Password

4. Аналитика

Попутно, публикуете ли вы контент или участвуете в социальных сетях, вы захотите узнать, как работает ваш маркетинг в социальных сетях. Вы охватите больше людей в социальных сетях, чем в прошлом месяце? Сколько положительных отзывов вы получаете в месяц? Сколько людей использовали хэштег вашего бренда в своих сообщениях в социальных сетях?

Сами платформы социальных сетей предоставляют базовый уровень такой информации.Чтобы получить более подробную аналитическую информацию или легко сравнить различные платформы социальных сетей, вы можете использовать широкий спектр доступных инструментов аналитики социальных сетей, например Buffer Analyze.

Foster Coffee Co. использует аналитику социальных сетей для принятия решений о содержании.

«Одна из вещей, которые мне действительно нравятся в Buffer, — это то, что я могу развиваться настолько далеко, насколько хочу, в обозримом будущем, но действительно начать адаптировать кампании, если мы видим определенные тенденции в отрасли.Мы можем опередить это, и впоследствии очень легко настроить график публикации.

Мы хотим знать наши самые эффективные публикации за год, мы хотим знать, какой контент был в этих сообщениях, чтобы таким образом мы могли построить лучшую модель продвижения контента, который генерирует больше взаимодействия.

Потому что, как мы знаем, чем больше вовлеченности мы можем получить в Интернете, тем больше это будет означать возможную продажу, или кто-то войдет в наши двери, или заглянет на наш веб-сайт и, возможно, совершит покупку таким образом »

Джастин Озаник
Сотрудник по маркетингу, Foster Coffee Co.

Прочитать пример из практики

5. Реклама

Когда у вас будет больше средств для развития вашего маркетинга в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность рекламы в социальных сетях. Реклама в социальных сетях позволяет охватить более широкую аудиторию, чем те, кто следит за вами.

Рекламные платформы в социальных сетях сегодня настолько мощны, что вы можете точно указать, кому показывать вашу рекламу. Вы можете создавать целевые аудитории на основе их демографических данных, интересов, поведения и т. Д.

Когда вы запускаете сразу несколько рекламных кампаний в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность использования рекламного инструмента в социальных сетях, чтобы вносить массовые изменения, автоматизировать процессы и оптимизировать свои объявления.

Buffer использует рекламу в социальных сетях для продвижения сообщений в блогах и охвата более широкой аудитории.

«Мы используем рекламу Facebook для продвижения наших сообщений в блогах. Мощные возможности таргетинга Facebook означают, что мы можем показывать нашу рекламу только тем людям, которые, по нашему мнению, будут заинтересованы в нашем контенте.И результаты были великолепны. Мы получаем значительный объем трафика каждый месяц всего за восемь центов за клик!

Мы также используем рекламу в Facebook, Pinterest и другую рекламу в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость нашего бренда и участие в соответствующих платформах социальных сетей. Многие другие компании также используют рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Альфред Lua
Content Crafter, Buffer

Ресурсы для маркетинга в социальных сетях

Платформы социальных сетей постоянно развиваются.Когда Facebook только запустился, люди могли делиться только текстовыми обновлениями. Сейчас существует так много форматов контента, как изображения, видео, живые видео и истории.

Следовательно, маркетинг в социальных сетях тоже постоянно меняется. Мы хотим помочь вам быть в курсе всех последних изменений и стратегий для достижения успеха в социальных сетях. Вот несколько ресурсов для начала:

Блог по маркетингу в социальных сетях

В блоге

Buffer по маркетингу в социальных сетях рассказывается о последних стратегиях и инструментах социальных сетей для Facebook, Instagram, Twitter и других.

Руководство по маркетингу в социальных сетях

Полное руководство для новичков по созданию плана маркетинга в социальных сетях для тех, кто не знаком с социальными сетями и ищет простой способ начать.

Руководство по прослушиванию и взаимодействию в социальных сетях

Вот почему мы считаем, что слушание и участие в социальных сетях так важны, и как вы можете преодолеть трудности, связанные с разработкой успешной стратегии.

Руководство по аналитике социальных сетей

В ваших данных в социальных сетях содержится огромное количество информации.Вот семь простых, быстрых и действенных советов по аналитике социальных сетей.

Руководство по рекламе в социальных сетях

С помощью рекламы в социальных сетях можно многому научиться. Трудно понять, с чего и как именно начать. Вот все, что маркетологи должны знать о рекламе в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях — SMM Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Готовы общаться с аудиторией?

Современные клиенты, разбирающиеся в цифровых технологиях, ожидают, что они смогут найти ваш бизнес на нескольких платформах.Исследования показывают, что клиент предпочел бы связаться через социальные сети, а не просто взять трубку, чтобы позвонить.

Коммуникация в социальных сетях несколько отличается от более традиционных форм СМИ, таких как печать или радиовещание, когда человек или организация делятся информацией с большой группой людей. Социальные сети по своей природе более интимны и индивидуальны.

Кто?

Найдите свою целевую аудиторию

Где?

Какие платформы самые лучшие?

Что?

О чем писать?

Когда?

Как часто следует публиковать сообщения?

Как?

Как создавать лучший контент

Новые возможности для маркетинга

Этот рост открыл ряд интересных маркетинговых возможностей для предприятий и организаций любого размера.Global Reach с радостью поможет вам определить сайты и сообщества, в которых вы должны участвовать для достижения ваших маркетинговых целей. Затем мы можем предоставить вам обучение и помощь, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций.

Независимо от вашей отрасли, заявка, оптимизация и поддержка вашего бренда на платформах социальных сетей является жизненно важной частью любого цифрового маркетинга и долгосрочной стратегии роста.

Было показано, что взаимосвязанная стратегия маркетинга в социальных сетях положительно влияет на отношения с клиентами, органический рейтинг в поисковой выдаче и увеличение продаж.Эти платформы позволяют вашему бизнесу создавать и обмениваться контентом, который добавляет ценность и демонстрирует опыт способами, не имеющими аналогов ранее.

Постоянное партнерство в области цифрового маркетинга

Позвольте Global Reach помочь в реализации вашей стратегии на всех платформах

Если вы хотите получать профессиональные отзывы, советы и рекомендации, мы поддерживаем наши постоянные консультационные услуги по социальным сетям. Каждый месяц мы будем начинать с обзора и анализа вашего прогресса по сравнению с предыдущим месяцем.Мы соберем информацию и дадим рекомендации по приоритетным направлениям на месяц вперед.

Мы будем работать с вами ежемесячно, чтобы определять, какие области требуют внимания, и выделять их в соответствии с бюджетом. Наши ежемесячные консультационные пакеты включают:

• Исследование и подборка пост-идей

• Реализация пост-идей

• Ежеквартальная отчетность о посещаемости социальных сетей

Исследование и компиляция пост-идей

Регулярная публикация сообщений в ваших учетных записях имеет важное значение для создания и поддержания эффективного присутствия в социальных сетях.Создание свежих идей для публикаций может быть сложной задачей, но мы здесь, чтобы помочь. Global Reach может предоставлять вам ежемесячный список идей для публикаций, которые вы можете реализовать самостоятельно, или мы можем публиковать их для вас.

Реализация пост-идей

При наличии надлежащего доступа мы можем регулярно обновлять ваши учетные записи в социальных сетях. В ожидании вашего одобрения наших идей мы можем начать публикацию в вашем аккаунте. Последовательная активность в социальных сетях необходима для того, чтобы ваша аудитория оставалась заинтересованной в вашей компании или организации.

Реклама в социальных сетях

Большинство людей знакомы с рекламой в Facebook, но знаете ли вы, что почти все другие платформы социальных сетей также предлагают варианты рекламы?

Мы видели, что клиенты получают до 200 новых подписчиков в месяц, выделяя всего 10 долларов в день на рекламу. Одним из стратегических преимуществ является возможность ориентироваться на очень специфические демографические группы и интересы. Мы будем работать с вами над созданием гипер-таргетированной рекламы, которая привлечет желаемое внимание! Чтобы максимально использовать ваш ежедневный рекламный бюджет, мы также будем отслеживать и управлять вашей рекламой по мере необходимости.

Готовы общаться с аудиторией?

Нужна помощь с вашей социальной стратегией? Свяжитесь с Global Reach сегодня!

* Обозначает обязательное поле

Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях — это мощный способ для компаний любого размера привлечь потенциальных клиентов и клиентов. Ваши клиенты уже взаимодействуют с брендами через социальные сети, и если вы не общаетесь напрямую со своей аудиторией через социальные платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest, вы упускаете из виду! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, привлекая преданных защитников бренда и даже стимулируя потенциальных клиентов и продажи.

Маркетинг в социальных сетях 101: что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях или SMM — это форма интернет-маркетинга, которая включает создание и совместное использование контента в социальных сетях для достижения ваших маркетинговых и торговых целей. Маркетинг в социальных сетях включает в себя такие действия, как публикация обновлений текста и изображений, видео и другого контента, который стимулирует взаимодействие с аудиторией, а также платную рекламу в социальных сетях.

Мы создали это руководство, чтобы предоставить вам введение в маркетинг в социальных сетях, а также несколько советов по маркетингу в социальных сетях и обучение, чтобы улучшить социальное присутствие вашего бизнеса.

С помощью этих советов вы можете начать разработку своего собственного экспертного плана по маркетингу в социальных сетях.

Социальные сети и маркетинг: начните с плана

Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях своего бизнеса. Начать маркетинговую кампанию в социальных сетях без учета социальной стратегии — все равно что бродить по лесу без карты: вы можете повеселиться, но, вероятно, заблудитесь.

Вот несколько вопросов, которые следует задать при определении целей маркетинга в социальных сетях:

• Чего вы надеетесь достичь с помощью маркетинга в социальных сетях?
• Кто ваша целевая аудитория?
• Где будет тусоваться ваша целевая аудитория и как они будут использовать социальные сети?
• Какое сообщение вы хотите отправить своей аудитории с помощью маркетинга в социальных сетях?

Тип вашей деятельности должен определять и определять вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Пример компании, занимающейся дронами, которая занимается маркетингом в социальных сетях Instagram

Например, электронная коммерция или туристический бизнес, будучи очень наглядным, могут получить большую выгоду от сильного присутствия в Instagram или Pinterest. Деловая или маркетинговая компания может найти больше возможностей в Twitter или Linkedin.

Как маркетинг в социальных сетях может помочь вам в достижении маркетинговых целей

Маркетинг в социальных сетях может помочь в достижении ряда целей, например:

Чем больше и активнее будет ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь любой другой маркетинговой цели из вашего списка!

Ознакомьтесь с нашими ЛУЧШИМИ советами по маркетингу в социальных сетях! Скачать бесплатно здесь.

Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях

Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, чтобы начать ваши кампании в социальных сетях.

• Планирование содержания в социальных сетях — Как обсуждалось ранее, создание плана маркетинга в социальных сетях имеет важное значение. Рассмотрите возможность исследования ключевых слов и конкурентных исследований, чтобы помочь найти идеи контента, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Что делают другие компании вашей отрасли для привлечения внимания к социальным сетям?
• Отличный социальный контент — Как и в других областях онлайн-маркетинга, контент доминирует в маркетинге в социальных сетях.Убедитесь, что вы регулярно публикуете сообщения и предлагаете действительно ценную информацию, которую ваши идеальные клиенты сочтут полезной и интересной. Контент, которым вы делитесь в своих социальных сетях, может включать изображения из социальных сетей, видео, инфографику, инструкции и многое другое.

Хорошая реклама на Facebook должна соответствовать имиджу вашего бренда

• Согласованный имидж бренда — Использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать имидж вашего бренда на различных платформах социальных сетей.Хотя каждая платформа имеет свою уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, веселая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.
• Социальные сети для продвижения контента — Маркетинг в социальных сетях — идеальный канал для того, чтобы делиться своим лучшим контентом на сайте и в блогах с читателями. Как только вы наберете лояльных подписчиков в социальных сетях, вы сможете публиковать весь свой новый контент и следить за тем, чтобы ваши читатели могли сразу же найти новый материал. Кроме того, отличный контент в блоге поможет вам привлечь больше подписчиков.Удивительным образом контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях приносят друг другу пользу.
• Обмен отобранными ссылками — Хотя использование социальных сетей для маркетинга — отличный способ использовать свой собственный уникальный оригинальный контент для привлечения подписчиков, поклонников и преданных, это также возможность давать ссылки на сторонние статьи. Если другие источники предоставляют отличную и ценную информацию, которая, по вашему мнению, понравится вашей целевой аудитории, не стесняйтесь ссылаться на них. Кураторство и ссылки на внешние источники повышают доверие и надежность, и вы даже можете получить некоторые ссылки взамен.
• Отслеживание конкурентов — Всегда важно следить за конкурентами — они могут предоставить ценные данные для исследования ключевых слов и других идей маркетинга в социальных сетях. Если ваши конкуренты используют определенный маркетинговый канал или методику в социальных сетях, которые кажутся им эффективными, подумайте о том, чтобы сделать то же самое, но сделайте это лучше!

Измерение эффективности социальных сетей с помощью Twitter Analytics

• Измерение успеха с помощью Analytics — Вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях, не отслеживая данные.Google Analytics можно использовать в качестве отличного инструмента маркетинга в социальных сетях, который поможет вам оценить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли их правильно отслеживать. И обязательно используйте аналитику в каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из ваших социальных материалов лучше всего работает с вашей аудиторией.
• Управление кризисными ситуациями в социальных сетях — У брендов не всегда все идет гладко в социальных сетях.Лучше всего иметь план действий, чтобы ваши сотрудники знали, как справляться со сбоями. Ознакомьтесь с нашим руководством по кризисному менеджменту в социальных сетях, чтобы увидеть примеры самых ужасных бедствий в социальных сетях, а также советы о том, как следует справляться с .

Как выбрать лучшие платформы социальных сетей для маркетинга

Вот краткий обзор того, как использовать социальные сети для маркетинга в соответствии с уникальной базой пользователей и средой каждой платформы. Разные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому разработайте уникальную стратегию для каждой платформы.

Использование Facebook для маркетинга в социальных сетях

Повседневная, дружелюбная среда

Facebook требует активной стратегии маркетинга в социальных сетях. Начните с создания бизнес-фан-страницы Facebook. Вам следует обратить особое внимание на макет, поскольку визуальный компонент является ключевым аспектом работы с Facebook.

Facebook — это место, куда люди ходят, чтобы расслабиться и пообщаться с друзьями, поэтому говорите легко и дружелюбно. И помните, органический охват на Facebook может быть чрезвычайно ограничен, поэтому подумайте о рентабельной рекламной стратегии Facebook, которая также может иметь большое влияние на ваше органическое присутствие на Facebook!

Использование Google+ для маркетинга в социальных сетях

Google+ вышел на сцену как конкурент Facebook, но теперь обслуживает более узкую аудиторию.Это не сработает для всех, но некоторые сообщества очень активны в Google+.

В Google+ вы можете загружать и публиковать фотографии, видео, ссылки и просматривать все свои +1. Также воспользуйтесь преимуществами кругов Google+, которые позволяют сегментировать ваших подписчиков на более мелкие группы, позволяя вам делиться информацией с одними подписчиками, а другим — запретить. Например, вы можете попробовать создать круг «супер-фанатов» и делиться специальными скидками и эксклюзивными предложениями только с этой группой.

Обратите внимание, что Google объявил о планах по отказу от Google+, так что планируйте соответственно!

Использование Pinterest для маркетинга в социальных сетях

Pinterest — одна из самых быстрорастущих тенденций в области маркетинга в социальных сетях.Платформа Pinterest, ориентированная на изображения, идеально подходит для розничной торговли, но любой может извлечь выгоду из использования Pinterest для социальных сетей или рекламы, стимулирующей продажи.

Pinterest позволяет компаниям демонстрировать свои продукты, а также развивать индивидуальность бренда с помощью привлекательных уникальных досок. Разрабатывая свою стратегию Pinterest, помните, что основная аудитория социальной сети — женщины. Если это ваша демографическая группа, вам нужно присутствие на Pinterest!

Использование Twitter для маркетинга в социальных сетях

Twitter — это инструмент маркетинга в социальных сетях, который позволяет транслировать ваши обновления в Интернете.Подписывайтесь на твитеров в своей отрасли или смежных областях, и взамен вы получите стабильный поток подписчиков.

Смешайте свои официальные твиты о специальных предложениях, скидках и новостях с забавными твитами, создающими бренд. Обязательно ретвитните, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Использование Twitter в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях связано с диалогом и общением, поэтому старайтесь как можно активнее взаимодействовать, чтобы привлечь внимание и создать своих подписчиков.

Использование LinkedIn для маркетинга в социальных сетях

LinkedIn — один из наиболее профессиональных сайтов для маркетинга в социальных сетях. LinkedIn Groups — отличное место для профессионального диалога с людьми из аналогичных отраслей и место для обмена контентом с единомышленниками. Он также отлично подходит для публикации вакансий и общего сетевого взаимодействия сотрудников.

Поощряйте клиентов или клиентов давать рекомендации вашей компании в вашем профиле LinkedIn.Рекомендации делают ваш бизнес более авторитетным и надежным для новых клиентов. Также просмотрите раздел вопросов в LinkedIn; предоставление ответов помогает вам стать идейным лидером и заслужить доверие.

Использование YouTube для маркетинга в социальных сетях

YouTube — это место номер один для создания и обмена видеоконтентом, а также невероятно мощный инструмент маркетинга в социальных сетях. Многие компании пытаются создавать видеоконтент, чтобы их видео «стало вирусным», но на самом деле эти шансы очень малы.Вместо этого сосредоточьтесь на создании полезных, поучительных видео с практическими рекомендациями. Эти обучающие видео также имеют дополнительное преимущество в виде ранжирования в результатах поиска видео Google, поэтому не стоит недооценивать силу видеоконтента!

Инструменты социальных сетей на основе местоположения

Социальные сети, такие как Yelp и FourSquare, отлично подходят для обычных предприятий, желающих внедрить маркетинг в социальных сетях. Зарегистрируйтесь на этих сайтах, чтобы заявить о своем местоположении, а затем рассмотрите дополнительные стимулы, такие как вознаграждение за регистрацию или специальные скидки.Помните, что у этих посетителей будут свои телефоны в руках, поэтому они смогут писать и публиковать отзывы. Множество хороших отзывов могут значительно помочь потенциальным посетителям прийти и построить ваш бизнес!

Использование Reddit для маркетинга в социальных сетях

Reddit или аналогичные платформы социальных сетей, такие как Stumble Upon или Digg, идеально подходят для обмена интересным контентом. С более чем 2 миллиардами просмотров страниц в месяц Reddit обладает невероятным маркетинговым потенциалом в социальных сетях, но маркетологов следует предупредить, что приветствуется только действительно уникальный и интересный контент.Публикация сообщений на Reddit — это игра с огнем: отправляйте спам или контент, явно ориентированный на продажи, и это чрезвычайно технически подкованное сообщество может подвергнуть ваш бизнес критике.

Если у вас есть контент, который, по вашему мнению, понравится сообществу Reddit (большинство из которых молодые, фанатичные, либеральные и одержимые Интернетом), вы можете получить огромные выгоды и заработать ценный трафик.

Использование социальных сетей в маркетинге делает больше, чем просто улучшает посещаемость сайта и помогает предприятиям привлечь больше клиентов; он предоставляет ценную возможность для лучшего понимания и обучения вашей целевой аудитории.

Платные советы по маркетингу в социальных сетях

Нам нравится платная социальная реклама, потому что это очень рентабельный способ расширить охват. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете донести свой контент и предложения до огромной аудитории по очень низкой цене. Большинство платформ социальных сетей предлагают невероятно детализированные возможности таргетинга, позволяя вам сосредоточить свой бюджет именно на тех типах людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе. Ниже приведены несколько советов и ресурсов для начала работы с платным маркетингом в социальных сетях:

Реклама в социальных сетях для малого бизнеса

Узнайте все тонкости рекламы в социальных сетях в четырех основных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.

Создание эффективной рекламы в Facebook

Если вы знаете, как правильно его использовать, Facebook может стать одной из самых мощных рекламных платформ для продвижения вашего бизнеса. И это не только для повышения узнаваемости бренда. В этом руководстве вы узнаете, как создавать эффективную рекламу в Facebook, которая генерирует реальных потенциальных клиентов.

Если вы уже рекламируете на Facebook и хотите сэкономить время И деньги, ознакомьтесь с WordStream Social Ads, нашим новым предложением, которое делает рекламу в Facebook более простой и эффективной.

Как создать рекламу в Twitter

Многие компании не совсем понимают, как заняться маркетингом в Твиттере с точки зрения оплаты. Это определенно не универсальная задача, и если вы не совсем понимаете, что делаете, вы можете потратить кучу денег впустую. Узнайте, как освоить рекламу в Twitter из этого руководства.

Дополнительная справка по маркетингу в социальных сетях

Хотите узнать более подробную информацию о внедрении социальных сетей в маркетинг? Узнайте больше о социальных сетях и о том, как их использовать в своем бизнесе.

Social Ads 101 — Посетите PPC University, чтобы узнать все, что вам нужно знать о рекламе в социальных сетях.

самых популярных ключевых слова в социальных сетях — популярные ключевые слова, связанные с социальными сетями.

13 наших лучших советов по маркетингу в социальных сетях — Лучшие из лучших!

Работает ли реклама в Facebook? — Узнайте, как работает реклама в Facebook и почему.

5 причин размещать рекламу на Facebook. Если вы еще не используете рекламу на Facebook, вам следует это сделать. Вот почему!

The Ridiculously Awesome Guide to Facebook Remarketing — для продвинутых рекламодателей Facebook.Узнайте, как вернуть потерянную аудиторию и закрыть потенциальных клиентов!

Experts Guide to Keyword Research for Social Media — Узнайте, как проводить успешные исследования ключевых слов для различных маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Руководство по маркетингу в социальных сетях (SMM) для фрилансера

Популярность социальных сетей сделала их сегодня огромным каналом цифрового маркетинга для брендов. Многие компании тратят значительную часть своего рекламного бюджета на охват социальных сетей. Но без хорошо продуманного подхода маркетинг в социальных сетях (SMM) может потребовать значительных финансовых затрат времени.Компаниям нужны работники, обладающие навыками и опытом, чтобы рекламировать свой бренд на таких каналах, как Twitter, Instagram, Snapchat и Facebook.

Если вы ищете возможность стать внештатным маркетологом в социальных сетях, сейчас отличное время для этого. Но как им стать? Это руководство предоставит дорожную карту для начала вашего пути к карьере внештатного маркетолога в социальных сетях.

Внештатные менеджеры и маркетологи в социальных сетях: навыки и обязанности

Управление социальными сетями требует использования программ социальных сетей и веб-сайтов для увеличения интернет-трафика, продвижения брендов, охвата целевой аудитории и стимулирования продаж электронной коммерции.Для бизнеса уже недостаточно рекламы на телевидении или в печати. Им необходимо запускать многоканальные маркетинговые кампании, чтобы охватить целевую аудиторию, используя электронный маркетинг, онлайн-рекламу и социальные сети.

В 2020 году ежемесячно насчитывалось более 2,7 миллиарда активных страниц в Facebook. Компании хотят этого бизнеса. Группы в Facebook дают еще больше информации об интересах потенциальных клиентов. Чтобы охватить пользователей социальных сетей, компании стремились сделать SMM центральной ролью в своих маркетинговых стратегиях, и они обращаются к независимым профессионалам для решения своих задач в социальных сетях.

Но стать SMM профессионалом-фрилансером не всегда легко. Если вы хотите добиться успеха, вам потребуются обширные знания и навыки. Вот несколько способностей, которые помогут вам эффективно управлять SMM.

‍

Маркетинг в социальных сетях: как построить свой внештатный бизнес

В следующих нескольких разделах мы рассмотрим несколько способов, с помощью которых вы можете начать развивать свой SMM-бизнес фрилансерам.Однако помните, что SMM требует широкого спектра знаний, различных навыков и постоянных усилий.

Однако SMM может быть полезным. Вы можете измерить влияние, которое вы оказываете на присутствие компании в социальных сетях. Если вы решите, что эта карьера подходит вам, следующие советы помогут вам начать работу.

Начните с малого

Хорошее портфолио — ключ к успеху в работе с SMM. Если у вас нет доказательств того, что вы можете добиться результатов, клиент с меньшей вероятностью наймет вас.

Чтобы создать солидный объем работы, подумайте о том, чтобы предложить управление социальными сетями малым предприятиям или некоммерческим организациям и заручиться поддержкой тех дел, которые вам небезразличны.

Другая стратегия — предлагать помощь людям, которые являются экспертами по маркетингу в социальных сетях или менеджерами по маркетингу. Если вы не знаете экспертов по SMM, поищите в LinkedIn, чтобы связаться с людьми из вашей отрасли.

Пройдите обучение и получите сертификаты

Чтобы стать экспертом в области SMM, вам не нужна степень маркетолога, но вам нужны навыки.Как независимому SMM-специалисту вам необходимо постоянно обновлять набор навыков и накапливать знания.

Помимо знания того, как эффективно публиковать сообщения, вам необходимо знать о графическом дизайне, аналитике данных и поисковой оптимизации (SEO). Вот некоторые учебные ресурсы, которые варьируются по цене от недорогих до бесплатных:

Как уже упоминалось, клиенты хотят видеть историю успеха в качестве внештатного SMM-эксперта. Используйте эти ресурсы, чтобы изучить свое ремесло, но не забудьте применить их в своем портфолио.

Познакомьтесь с инструментами и платформами отчетности

Когда вы запускаете кампанию в социальных сетях, вы должны убедиться, что она работает (привлекает вашу целевую аудиторию). Инструменты отчетности в социальных сетях помогают собрать данные, необходимые для анализа эффективности рекламной кампании. Вам необходимо знать такие вещи, как:

• Возраст
• Местоположение
• Карьера
• Интересы
• Справочная информация
  

Это может показаться навязчивым, но инструменты отчетности в социальных сетях только собирают информацию что пользователь публично делится.Некоторые качественные инструменты отчетности в социальных сетях, которые вы можете использовать для сбора данных, включают:

Своевременно обновляйте свои социальные сети

Если вы хотите, чтобы компании доверяли вам свои учетные записи в социальных сетях, вы должны идти в ногу со своими. . Как владельцы бизнеса могут поверить в то, что вы можете улучшить их присутствие в социальных сетях, если не можете использовать хэштеги или у вас только три подписчика в Instagram?

Практикуйте то, что вы проповедуете.Чем шире ваш охват в социальных сетях, тем легче будет работать в маркетинге в социальных сетях. Покажите, что вы можете делать то, что рекламируете, взяв под контроль свой бренд как влиятельный человек.

Получите отзывы

Каждый раз, когда вы завершаете работу, старайтесь получить характеристику. Они творит чудеса, повышая ваш авторитет. Яркий отзыв от другого бизнеса или стартапа может быть именно тем, что нужно, чтобы привлечь нового клиента. Основывайтесь на хорошей работе, которую вы делаете, для увеличения списка клиентов.

Роль SMM-менеджера очень сложна, и вы не сможете манипулировать неограниченным количеством клиентов. Отзывы повышают вашу репутацию, так что вы можете привлечь несколько дорогостоящих клиентов вместо множества более мелких.

Идите в ногу с отраслевыми тенденциями

Тенденции и практика социальных сетей постоянно развиваются. Вам нужно быть в курсе последних событий с ними. Вы должны знать, какие платформы используются больше всего, какие демографические данные, какие новые платформы социальных сетей находятся на подъеме) и какие темы являются тенденциями в данный момент.

Социальные сети — это то, что сейчас в моде. Вам, как SMM-эксперту, придется постоянно уделять внимание текущим событиям. При такой скорости информации тенденции могут устареть в считанные часы.

Начните карьеру в SMM на Upwork

Когда вы пытаетесь начать карьеру фрилансера в SMM, нужно о многом помнить. Это не то, чем можно заняться в одночасье. Вам потребуются различные навыки и множество знаний, чтобы преуспеть в этом.

Однако, если вы всесторонне наслаждаетесь социальными сетями и готовы постоянно применять себя, это может быть вашей карьерой. Спрос на SMM-работников огромен. Компании по всему миру ищут таких независимых профессионалов.

Upwork — одно из лучших мест для начала карьеры фрилансера, работающего полный или неполный рабочий день. Независимо от того, специализируетесь ли вы на маркетинге в Facebook или в Google Ads, мы даем вам платформу для рекламы ваших навыков клиентам по всему миру и связи с компаниями, которые лучше всего подходят для ваших способностей.

‍

Upwork не является аффилированным лицом, не спонсирует и не поддерживает какие-либо инструменты или услуги, обсуждаемые в этом разделе. Эти инструменты и услуги предоставляются только в качестве возможных вариантов, и каждый читатель и компания должны найти время, необходимое для адекватного анализа и определения инструментов или услуг, которые наилучшим образом соответствуют их конкретным потребностям и ситуации.

SMM курсы для начинающих. Кто такой smm-специалист? SMM менеджер

За последнее десятилетие социальные сети буквально стали центром современного общества.Facebook, Вконтакте, Одноклассники и Twitter — это не только место для общения и знакомств, но и стартовая площадка для развития бизнеса. Вместе с популярностью социальных сетей во всех сферах жизни появилась новая профессия — smm-специалист. Это человек, который продвигает бренд или продукт в социальных сетях, привлекая клиентов и разрабатывая рекламную стратегию. Где учиться smm-специалисту и какими качествами он должен обладать?

Выбор факультета и специальности для приема

Многих молодых людей интересует вопрос — как стать smm-специалистом? Знания и навыки, необходимые для этого занятия, — это доскональное знание ПК, основ маркетинга и работы в Интернете.Synergy University предлагает всем желающим работать в этой сфере уникальную образовательную программу по интернет-маркетингу. Он не имеет аналогов в России и дает студентам возможность получить диплом по специальности smm-менеджер. Среди дисциплин, которые изучают будущие маркетологи, — контекстная реклама, контент-маркетинг, WEB-дизайн, управление сайтом, аналитика и многое другое.

Важность сочетания теории и практики

Как и в любой другой профессии, в работе smm-специалиста важна не только теоретическая, но и практическая часть, ведь человек должен уметь правильно применять свои знания «в поле», то есть в просторы всемирной паутины.Synergy University дает возможность студентам получить не только базовые, но и практические навыки по предмету и за короткое время «вырасти» из новичка в профессионала. В классе студенты анализируют реальные маркетинговые кампании, анализируют их сильные и слабые стороны и узнают об испытанных и новых инструментах интернет-маркетинга. Кроме того, вуз дает возможность пройти стажировку у партнеров факультета и с первого курса работать по специальности из любого удобного места.

Чем занимается smm специалист?

В обязанности специалиста по smm входит:

• разработка концепции и стратегии маркетинговой кампании: определение целевой аудитории, ее активности и спроса на товар, поиск ресурсов с высокой концентрацией потенциальных клиентов;
• ведение аккаунтов, блогов, страниц и групп определенной направленности;
• наполнение страниц полезным и интересным контентом, отвечающим требованиям SEO;
• работа с общественным мнением, повышение лояльности целевой аудитории к работе компании, увеличение количества лайков, репостов, положительных отзывов;
• реализация рекламной кампании в крупных социальных сетях: Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Instagram и др.;
• общение с пользователями всемирной паутины, существующими и потенциальными клиентами.

Профессия подходит творческим, общительным людям с аналитическим складом ума и желанием работать на результат. Кроме того, специалисту необходима грамотная речь, знание английского языка и умение четко, ясно и лаконично излагать свои мысли.

Плюсы и преимущества работы в этой сфере

Главное преимущество smm-специалиста в том, что ему не обязательно находиться в офисе с 9 до 18 — для работы нужен только выход в интернет, поэтому возможен удаленный вариант.К плюсам можно отнести постоянное общение с интересными людьми и возможность карьерного роста — в крупных компаниях квалифицированный сотрудник может быстро стать креативным директором.

Профессия smm-специалиста входит в десятку самых востребованных профессий в мире, поэтому у ее представителей очень большой потенциал для развития. Вознаграждение зависит от опыта человека и масштаба проекта — в среднем за один проект менеджеры соцсетей получают от 30 тысяч рублей и более.

Маркетинг и продвижение в социальных сетях (SMM)

Данный курс соответствует требованиям проекта профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу».

Внимание! Все студенты курса должны иметь аккаунты в социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Приветствуются аккаунты в Instagram и Одноклассниках.

Взрывной рост социальных сетей несколько лет назад вынудил многие компании начать выделять большие бюджеты на продвижение в них.Этот курс позволит вам оказаться на гребне тенденции покорения социальных сетей. Вы узнаете, как привлечь к продукту или бренду лояльную аудиторию, расширить долю рынка и решить другие бизнес-задачи. Вы получите полную информацию обо всех методах продвижения : мониторинг и управление репутацией, продвижение в сетях, ведение блогов, социальные сети новой волны и др. А также получите навыки аудита эффективности рекламных SMM-кампаний.

Курс построен на большом количестве примеров и разборе кейсов … Знания и опыт практикующего преподавателя в области интернет-маркетинга работают на вас. Этот курс — уникальная возможность для современного маркетолога!

Курс рассчитан на новичков в области Интернет-маркетинга, владельцев малого бизнеса, заинтересованных в решении текущих бизнес-задач, руководителей среднего и крупного бизнеса, взаимодействующих с подрядчиками и исполнителями в области Интернет-маркетинга, а также для всех, кто интересуется SMM (маркетинг в социальных сетях), SMO (оптимизация в социальных сетях).

Курс обязательно заинтересует специалистов по поисковому продвижению и контекстной медийной рекламе, руководителей служб продаж и маркетинга, рекламы и связей с общественностью, контент-менеджеров, SMM-менеджеров, интернет-маркетологов, менеджеров интернет-проектов.

Программа курса дает достаточно знаний для сдачи экзамена SMM Expert в RDC.center, который является отраслевым стандартом для SMM-специалистов. Слушателю предоставляется возможность бесплатно сдать практический экзамен!

Слушатели курса также получат бесплатный доступ к системе аналитики социальных сетей от партнера Учебного центра специалистов Amplifer.

Чтобы освоить это и начать хорошо зарабатывать, не обязательно заканчивать институт.

Достаточно пройти онлайн-курсы и начать зарабатывать. Давайте выясним, какие курсы самые надежные и дадут солидные знания!

1. «Профессия SMM-специалист» от агентства Республика

.

Кратко о курсе:

Три месяца работы над реальным проектом. 80 процентов практики и 20 процентов теории: что нужно, чтобы получить опыт!

Для кого это?

Те, кто хочет работать по специальности — практики, а не теоретики.

Чему они учат?

Как создавать и «упаковывать» группы и паблики в социальных сетях. Как определить целевую аудиторию и вовлечь ее в бизнес. Как продавать товары и услуги через социальные сети. Как настроить рекламу, как объяснить каждый шаг будущим клиентам и убедить их в необходимости определенных действий.

Как проходит обучение?

Вы не только смотрите видео-лекции 2 раза в неделю, но и делаете уроки.Вы также создаете, проектируете свое сообщество, сами составляете план контента, устанавливаете цель и можете получать свои первые заказы.

Если сообщества нет, организаторы найдут или передадут один из своих проектов. Затем вам нужно будет выполнить дипломный проект и итоговое тестирование.

Кто ведет курсы?

Что вы получаете?

Свидетельство об окончании курса, при успешном завершении — рекомендательное письмо от генерального директора Republis.Плюс популярная в Интернете профессия «SMM-специалист».

Кратко о курсе:

Необычный курс с элементами игры. Студент примеряет одну из предложенных ролей — стажер, наблюдает за другими персонажами (заказчиком и экспертом) в формате реалити-шоу, учится на чужих ошибках и удачно стачивает удачу.

Для кого это?

Чему они учат?

Разработать стратегию продвижения в социальных сетях: составить бриф и коммерческое предложение, проанализировать целевую аудиторию и конкурентов.Разрабатывайте нестандартные творческие решения и генерируйте идеи.

Создавайте графику, работайте в Photoshop и Adobe Illustrator … Пишите сообщения о продажах и редактируйте написанное.

Как проходит обучение?

В программе 32 урока с домашним заданием. Вместе с главным героем (стажером) студент выполняет задание (полученное от реального клиента), получает обратную связь от экспертов и клиента. Далее начинается следующий модуль и новый пульт.

Кто ведет курсы?

Специалисты компании, специалисты других компаний: Ingate, Target Hunter и другие.

Что вы получаете?

Штатный диплом, резюме для последующего трудоустройства.

3. «SMM-менеджер» от «Нетология»

Кратко о курсе:

69 часов погружения в мир SMM. На выходе получается готовый проект для портфолио.

Для кого это?

Для новичков, владельцев бизнеса, людей из цифрового мира.

Чему они учат?

Не просто добавляйте смайлы и хэштеги — используйте такие понятия, как бюджет, аналитика, инструменты. Из курса вы узнаете, как планировать продвижение проекта, создавать контент-стратегию и сам контент, внедрять креативные механики, определять целевую аудиторию, общаться с ней, создавать и поддерживать хорошую репутацию бренда. А также в чем разница между разными социальными сетями, как формировать бюджет и медиаплан рекламной кампании.

Как проходит обучение?

Студенты смотрят видеоуроки, выполняют тесты или домашние задания, а затем делают диссертацию.

Что вы получаете?

Штатный диплом. Помощь в написании резюме. Подготовка к собеседованию. Сопровождение на всех этапах поиска работы по специальности.

4. Курс «Специалист по продвижению в соцсетях, SMM-менеджер» от CONVERT MONSTER

Кратко о курсе:

20 практических занятий от признанных «монстров» агентства SMM — CONVERT MONSTER во главе с Антоном Петроченковым.Много практики и кейсов — все как угодно. Самые современные методы — никаких устаревших инструментов.

Для кого это?

Для новичков, SMM, предпринимателей.

Чему они учат?

Создание текстового и графического контента. Запуск таргетированной рекламы и создание рекламных кампаний ВК и FB. Оценка эффективности кампаний. Управление репутацией и работа с подписчиками.

Как проходит обучение?

Дважды в неделю в течение 7 недель онлайн.Тем, кто не смог приехать — смотрите видеоуроки в записи. После прослушивания лекции студент получает домашнее задание, которое нужно выполнить над настоящим проектом — вашим собственным. По окончании курса — итоговая аттестация.

Кто преподает курс?

Специалисты Convert Monster. Каждому студенту назначается личный куратор на время обучения и следующие 30 дней.

Что вы получаете?

Свидетельство об окончании курса, помощь в трудоустройстве, лучшим студентам — прохождение практики в SMM отделе агентства.

5. Курс «SMM-специалист» от GeekBrains

Кратко о курсе:

4-месячный интенсивный курс от одного из признанных лидеров онлайн-обучения.

Для кого это?

Тем, кто твердо привержен работе и совершенствованию в сфере SMM. А также предприниматели и начинающие SMM.

Чему они учат?

Анализируйте и сегментируйте целевую аудиторию, работайте и продвигайте в разных социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, YouTube, Telegram), разрабатывайте SMM-стратегию, устанавливайте KPI, оценивайте эффективность рекламных кампаний, создавайте разные типы контента, планируйте бюджет .

Как проходит обучение?

В формате вебинаров и домашних заданий, как и на предыдущих курсах. Плюс дают доступ в закрытые чаты ВКонтакте и Telegram, куда будут присылать дополнительные материалы. Студенты работают над реальными проектами, которые затем можно поместить в портфолио.

Кто ведет курсы?

Учителя — практикующие специалисты из GeekBrains, Ситимобил, ВКонтакте и других компаний.

Что вы получаете?

Свидетельство об окончании, портфель кейс.

6. «SMM-специалист» от TexTerra

Кратко о курсе:

Мощный отрывок из опыта известного интернет-агентства TexTerra. Кейсы, практика, знания.

Для кого это?

Как для новичков, так и для опытных профессионалов.

Чему они учат?

Кто такой SMM-менеджер, чем он занимается. Как найти свою целевую аудиторию и грамотно с ней работать.Как провести аудит сообщества и составить стратегию продвижения. В чем особенности разных социальных сетей (Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники) и как настроить рекламу в каждой из них. Как создавать текстовый контент и работать с отзывами и др.

Как проходит обучение?

Программа курса включает 17 видеолекций по полтора часа. В конце каждого урока ученик получает домашнее задание, куратор принимает его (или отправляет на доработку) и дает отзыв.В заключение необходимо пройти финальное тестирование.

Кто ведет курсы?

Руководитель и специалисты SMM-отдела агентства «Текстерра».

Что вы получаете?

Диплом об окончании. Лучшие студенты — рекомендательные письма TexTerra.

7. «Школа продвижения в социальных сетях» от SMMplanner

Кратко о курсе:

Это не один курс — несколько мастер-классов, записи которых высылаются по почте, при условии оплаты.

Для кого это?

Как для новичков, так и для специалистов по цифровым технологиям.

Чему они учат?

Достаточно назвать названия некоторых онлайн-мастер-классов. Это «Facebook и Instagram», «Продажи в Instagram», «Рассылки в ВКонтакте», «Таргетинг на« ВКонтакте »по-взрослому» и даже «Недооцененные Одноклассники»!

Как проходит обучение?

Вы оплачиваете стоимость мастер-класса, получаете и изучаете.Тогда желательно применить знания на практике!

Кто ведущий?

Практикующие SMM-специалисты.

Заключение

Можно было бы привести и другие курсы, но в этом сборнике я собрал только самые известные и надежные. Да, в рунете можно найти сотни курсов от неизвестных экспертов и информационных бизнесменов, но стоит ли рисковать? Выбор остается за вами.

🔥Источник дохода! Хотите создать дополнительный источник дохода и заработать от 50 000 рублей в месяц через Интернет? Я покажу вам, как создать прибыльный сайт и начать на нем зарабатывать (без технических знаний)!

«Споры о том, нужны ли вам курсы или вы можете все изучить самостоятельно, не утихают.Оглядываясь на свой опыт, могу сказать, что курсы разные. И Convert Monster — один из тех, кто дает настоящие знания.
Во-первых, интенсивные занятия: несколько часов два раза в неделю и без воды. Во-вторых, практика. Вы практикуете каждый урок на своем проекте — это очень удобно. За 2,5 месяца обучения заполнила пробелы в знаниях, систематизировала их.
Сейчас я не девочка-самоучка, а уверенный в своих знаниях специалист. Кстати, не только я это заметил и сейчас рассматриваю несколько предложений о работе, но и без этого мой доход стабильный и, не выходя из дома, я зарабатываю больше, чем если бы сидел в офисе 5/2 🙂 Я серьезно Думаю продолжить обучение и пройти курс «Интернет-маркетолог».

открыть отзыв Марина Титова

«Теперь у меня нет проблем с тем, что писать в социальных сетях в рамках проекта!»

«Если честно, мне было интересно, писать отзыв или нет. Ты знаешь почему? Потому что я не хочу, чтобы мои конкуренты знали об этом курсе! Я считаю, что это самая высокая оценка консалтинговых агентств.
Но все же, честно говоря, я хочу дать ОГРОМНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ создателям этого курса. У каждого вида деятельности есть свой продукт, например, у пекаря есть хлеб, а у посудомоечной машины — чистая посуда.Итак, продукт курса «SMM-менеджер» — это специалист, который знает, как представить свой продукт в социальных сетях таким образом, чтобы обеспечить максимальный отклик и объем продаж со стороны целевой аудитории.
Думаю, моя главная «победа» на курсе в том, что теперь у меня нет проблем с тем, что писать в социальных сетях в рамках проекта! У меня уже подготовлено около 40 постов, а идеи все еще рождаются. Теперь осталось все это проработать и проанализировать результат. Они тоже этому учат.
Также во время курса я смог написать контент-план, и теперь я буду уверенно следовать ему, зная, как двигаться дальше. Если вы из тех, кто не любит бросаться в открытое море, может быть, это вас прокатит, но любит четко знать, что делает — этот курс для вас.
Сейчас ищу другой проект: с материалами курса, которые я оставил при себе, я хотел бы еще раз все проработать, извлечь пользу из SMM и стать достойным профи. «

открытая рецензия Александра Рыженкова

» Информация структурирована, согласно плану работы, на вебинаре можно задать вопросы, уточнить моменты «

» Я внимательно смотрю курс давно и как как только появилась возможность, сразу поехал и не пожалел.Информация о курсе не является секретной — она ​​находится в свободном доступе в Интернете, но для тех, у кого много времени на поиск информации, выделение сути и анализ своих ошибок.
У меня не было этого времени, поэтому пошла учиться у специалистов) Информация структурирована, согласно плану работы, на вебинаре можно задать вопросы, уточнить моменты. Проходила курс с куратором — пример — разбор ошибок, теория лучше усваивается. Конечно, только практика даст необходимый опыт, но хорошее начало положено.Большое спасибо! »

открытый обзор Светлана Молчанова

« Ресурсы и сайты, которые я встретила на курсе и с которыми сейчас работаю, увеличивают продуктивность в разы »

« Для меня главное — это практическое использование и опыта, который я сам получил бы гораздо дольше и труднее.
На самом деле, я решил купить во время бесплатного вебинара, так как понял, что таким образом я смогу делать то, чем я занимался долгое время, намного быстрее. процессу обучения серьезно помогло то, что нужно было выполнять дистанционное управление, пришлось несколько раз пролистывать уроки и, конечно, запоминать в процессе.Аналитическая часть серьезно изменила мой подход к проблеме интернет-аналитики.
Отдельно хотелось бы отметить, что наличие таких мотиваторов, как возможность пройти стажировку и сроки дисциплины ДЗ и позволяют полностью интегрироваться в сам процесс, почувствовать себя погруженным в работу.
Многие ресурсы и сайты, с которыми я встречался на курсе и с которыми я сейчас работаю, и методы увеличивают производительность в разы, а это означает, что они экономят время с большей эффективностью для клиента и для меня.Это серьезный бонус, полученный от курса.
Так и случилось), что во время учебы я решил временно завершить карьеру топ-менеджера и развиваться в этом направлении, потому что потенциально я вижу здесь для себя больше возможностей, в том числе финансовых. »

open review Игорь Стародубец

« До этого курса я ткнулся в темноту. А теперь иду по хорошо освещенной дороге »

« Курс «SMM-менеджер» ставит все отдельно и самостоятельно приобретал знания на полках.Предоставляет четкое представление о том, как работать, какие KPI отслеживать, что и как анализировать, какие инструменты и сервисы использовать и многое другое. Перед этим курсом я, можно сказать, ткнулся в темноту. И вот иду по хорошо освещенной дороге.)
Спикеры вебинаров отвечают на все вопросы, все объясняют до мелочей. Домашки дают возможность отработать теорию на практике, на вашем проекте. Просто пройдите курс к куратору! И как бы плохо это ни было со временем, лучше присутствовать на вебинарах онлайн, а не в записи.»

открытый отзыв Светлана Пустовалова

« Курс отличный и насыщенный! Я не только узнала много нового, но и сразу попыталась внедрить каждое домашнее задание в практику компании »

открытый отзыв Анастасия Коноваленко

Еще больше отзывов в нашем

Хотите, чтобы социальные сети приносили пользу вашему бизнесу? Вы ждете распродажи от группы? Хотите целевой трафик из ВКонтакте? Тогда наш курс специально для вас.Мы расскажем, как подготовить социальные сети, чтобы они были красивыми и эффективными! Обновите свою SMM личность!

И еще 4 причины стать SMM-специалистом

• 21
  
  вебинар по созданию и продвижению в социальных сетях
• 1
  
  диплом (выдается за прохождение курса и выполнение домашних заданий)
• 3
  
  домашнее задание на закрепление материала
• 7
  
  крутые колонки с корпусами

Теперь всего 3 части курса отделяют вас от эффективных социальных сетей!

Вы можете купить весь курс целиком (с проверкой домашнего задания или без него) или ту часть курса, которая вам нужна отдельно.

SMM специалист. Часть I

11 вебинаров

Теоретическая и практическая часть курса, где вы подробно разберете на примере самой популярной социальной сети в Рунете ВКонтакте, как создать собственное сообщество и организовать его так, чтобы клиенты при первом просмотре формировали положительное мнение о компании.

1. Анализ конкурентов в социальных сетях
2. Определение KPI для анализа эффективности работы в социальных сетях
3. Построение сообщества: основные элементы и тонкости настройки
4. Информационный раздел: что и как писать
5. Стиль сообщества: что учитывать при дизайне
6. Оформление обсуждений, фотоальбомов, видео
7. Настройка приложения в сообществе
8. Меню сообщества: что это такое, зачем оно вам нужно и как это сделать
9. Работа с контентом: какие материальные соцсети нравятся
10. Составляем контент-план и выбираем, о чем писать в сообществе
11. Запрещенные способы продвижения ВКонтакте

Специалист СММ.Часть II

5 вебинаров

Теоретическая и практическая часть курса, где вы научитесь работать с рекламным аккаунтом социальной сети ВКонтакте. Вы разберете основные тонкости настройки и запуска рекламы в рекламном офисе.

SMM специалист. Часть III

5 вебинаров

Практический день курса, в ходе которого вы познакомитесь с крутыми экспертами и кейсами продвижения в социальных сетях.Мы постарались собрать наиболее интересных спикеров с богатым опытом, которые поделятся с вами своими знаниями, навыками и способностями.

Купить полный курс

21 вебинар

Вы получите записи всех курсов — 21 вебинар. И самое приятное то, что, покупая полный курс, вы очень экономите. По частям весь курс стоит 1600 руб., А на набор действует скидка 400 руб.

Купить полный курс с домашним заданием

В этом случае вы получите:

• Полный пакет вебинаров и презентаций курсов (21 видео)
• Домашнее задание к первой и второй части курса (3 задания)
• Рекомендации по проверке домашних заданий и исправлению ошибок
• 2 консультации по материалу и домашнее задание (1 для первой части курса, 1 для второй части курса)
• Диплом об окончании обучения

ТОП-10 трендов SMM-продвижения

Многие компании практикуют продвижение в различных социальных сетях не один год.Благодаря их деятельности SMM-маркетинг уже накопил достаточно знаний и практического опыта. Анализируя их деятельность, вы сможете определить наиболее успешные методики и последние тенденции, которые помогут в продвижении и продвижении вашего бренда в 2019 году. Однако мы это уже сделали! Добавьте эту статью в закладки, если вы планируете вывести свой бизнес на новый уровень. Он вам точно пригодится!

1. SMM сразу в нескольких социальных сетях.

Если вы думали ограничиться работой с одной социальной сетью — лучше не начинать.Это последний день. Чтобы охватить максимум потенциальных клиентов, вам придется заниматься SMM сразу в нескольких социальных сетях. Ведь игнорируя некоторые из них, вы лишаете себя возможности наладить качественную обратную связь с аудиторией этих сайтов. Кстати, активное общение с подписчиками — еще один тренд контент-маркетинга в 2019 году.

Перед тем, как начинать SMM-продвижение в социальных сетях, следует продумать грамотную контентную стратегию для всех сайтов. Просто дублировать статьи и видео из одной социальной сети в другую не получится.Аудитория на разных сайтах разная, соответственно и контент должен быть разным, адаптированным под подписчиков. Конечно, в этом случае работа займет больше времени, и потребует больше усилий от SMM-специалиста. Но это того стоит.

2. Старые модели продвижения больше не актуальны.

Все течет, все меняется, в том числе алгоритмы, которые вчера помогли продвигать бизнес в социальных сетях. Для эффективной работы по привлечению клиентов на разных сайтах не забывайте быть в курсе и изучайте все новинки популярных в Украине социальных сетей.Ну или доверьте SMM продвижение специалистам, которые знают самые популярные стратегии продвижения бизнеса в интернете. И не экономьте. Креативным и опытным SMM-маркетологам потребуется более существенная сумма, но пользы от их работы будет гораздо больше.

3. Реклама в социальных сетях.

Бизнес все активнее мигрирует в социальные сети, открывая свои представительства на разных площадках. Поэтому реклама в социальных сетях становится все более эффективной и востребованной.Соответственно и дороже. Но что поделать — такие затраты необходимы, если вы хотите, чтобы бизнес по продвижению бизнеса успешно развивался.

Однако не огорчайтесь — этот инструмент быстро окупается и приводит много новых подписчиков, которые со временем становятся постоянными клиентами. Кроме того, оплата SMM-маркетолога напрямую зависит от результатов его работы. А именно от количества переходов с рекламного поста и дальнейших подписок. Так что рекламный бюджет не будет потрачен зря.

4. Больше видеоконтента.

Эта тенденция, кстати, совсем не нова. Видео начали набирать популярность в начале прошлого года, и сегодня это одно из важнейших направлений в контент-менеджменте и SMM.

Лаконичное качественное отснятое видео — отличный инструмент для продвижения бизнеса, полностью заменяющий длинные тексты. С помощью видеороликов легко донести до подписчиков необходимую информацию. Важная деталь — ролики должны быть интересными.

Отдельно стоит упомянуть о стриминге. Прямые трансляции, которые проводятся в режиме реального времени, имеют большой отклик у целевой аудитории, вызывают доверие у потенциальных клиентов и способствуют формированию положительного имиджа компании, открытого для клиентов. Но это только при условии, что потоки:

• информативны и полезны.
• Откройте для себя что-то новое.
• Покажите свою компанию с разных (конечно, хороших) сторон.

Кстати, чтобы снимать видеоролики, не нужно вкладывать серьезные деньги в видеоаппаратуру или специальное освещение — в последнее время это можно делать буквально «на коленях» с помощью мобильного телефона. Главное — продумать интересный контент, который привлечет внимание зрителей.

5. Мобильные приложения социальных сетей.

Мобильный интернет в Украине становится быстрее и доступнее, а диагональ смартфонов шире. Неудивительно, что для просмотра лент новостей в социальных сетях пользователи все чаще используют мобильный телефон.Особенно часто они «сидят» в социальных сетях при переходе из дома на работу и наоборот. Это следует учитывать при наполнении своей страницы контентом. Наблюдается тенденция к более плавному ознакомлению с информацией и снижению концентрации внимания пользователей. Следовательно, контент, который вы хотите передать, должен быть легко читаем даже в бегах, в метро или на эскалаторе. Но при этом не стоит забывать и о лонгридах (о них мы поговорим позже).

6. Расширение функционала социальных сетей и возможностей мобильных устройств.

SMM-маркетологам постоянно приходится приспосабливаться к нововведениям, которые появляются на социальных платформах. И появляются они с завидной регулярностью, потому что разработчики подстраиваются под интересы пользователей. Например, современные модные истории, недавно появившиеся в Facebook и Instagram, — не просто прихоть разработчиков. Эта функция удовлетворила потребность пользователей в загрузке временного контента и расширила их возможности.А также, кстати, возможности SMM-специалистов.

7. Взаимодействие с потенциальными клиентами.

Для общения с подписчиками социальные сети предоставляют множество инструментов. Но сегодня мы особенно хотим еще раз отметить стриминг. Не только видеоконтент уже сковывает трансляции (по данным Media Today, 85% пользователей выберут стримы в Instagram и Facebook, а не трансляции на ТВ). Это возможность в режиме реального времени комментировать увиденное, общаться с организаторами мероприятий и другими подписчиками, участвовать в рекламных акциях или розыгрышах.Кстати, по статистике, форму в записи комментировать не так охотно.

Ярким примером эффективного взаимодействия компании и публики через стрим является феерическая продажа билетов на фестиваль Coachella 2012 во время прямой трансляции фестиваля, которая проводилась оргкомитетом в 2011 году. три часа, чтобы продать все билеты на мероприятие, которое состоится в следующем году!

Что показывать в потоках? Все, что может заинтересовать вашу целевую аудиторию.Например, производитель спортивной одежды и товаров Nike показывает своим подписчикам прямые трансляции спортивных матчей.

8. Лонгрид — тренд 2019 года.

Да-да, мы не противоречим себе. Лонгриды так же востребованы, как и лаконичные сообщения. Здесь снова «опробованы» передовые технологии и доступный мобильный интернет. Благодаря им у пользователей возникает потребность в информативном контенте, который скрасит их досуг во время поездок в общественном транспорте. Поэтому чередуйте полезные статьи и короткие информационные сообщения на своей странице, и вам будет счастье.

9. Исчезающее содержимое.

Тренд Instagram особенно понравился пользователям Instagram. В чем «хитрость» исчезновения контента? Осознание того, что информация исчезнет через 24 часа, побуждает пользователей ознакомиться с ней. Благодаря статистике вы будете знать, сколько подписчиков увидело ваше сообщение.

10. Нативная реклама.

Хорошая реклама в современных реалиях — это такая реклама, которая воспринимается как полезная информация или рекомендация, а не как рекламное сообщение.Как создать такую ​​рекламу? Делитесь на странице полезными советами или профессиональными секретами, связанными с вашей сферой деятельности. Продаете обувь? Расскажите, как правильно за ней ухаживать. Вы шьете одежду? Поделитесь информацией о том, что сегодня в моде, или как подобрать платье по фигуре.

11. Акции, розыгрыши, лайк-таймы.

Эти методы продвижения в социальных сетях уже знакомы и «обкатаны» многими SMM-специалистами, но от этого не становятся менее актуальными.Самый популярный и действенный метод — сделать подарок за «лайки» или репост. Не новый, но всегда работает, если вы хотите привлечь новых подписчиков и повысить лояльность старых. Его также можно использовать для презентации новых продуктов или услуг компании.

Подводя итоги.

Также читайте: Почему вашему бизнесу нужен электронный маркетинг

Грядущий год, как вы видите, продолжает тенденции прошлых лет. Интернет-пространство постепенно развивается, и основным трендом 2019 года можно смело назвать «гуманизацию» брендов, а соответственно и контента, публикуемого для их продвижения.