Содержание

Сектор устойчивого развития — Московская Биржа

Сектор устойчивого развития создан для финансирования проектов в области экологии, защиты окружающей среды и социально-значимых проектов.

Сектор состоит из трех самостоятельных сегментов: сегмента «зеленых» облигаций, сегмента «социальных» облигаций и сегмента национальных проектов.

В сегменты «зеленых» и «социальных» облигаций могут включаться облигации российских и иностранных эмитентов, а также субфедеральные и муниципальные облигаци при соответствии выпуска, инвестиционного проекта или политики эмитента по привлечению денежных средств (для субфедеральных и муниципальных облигаций) принципам в области «зеленого»/»социального» финансирования Международной ассоциации рынков капитала (International Capital Market Association, ICMA) либо Международной некоммерческой организации «Инициатива климатических облигаций» (Climate Bonds Initiative, CBI), а также при наличии независимой внешней оценки, соответствующей указанным принципам.

Для включения в Сегмент национальных проектов облигаций могут включаться облигации российских и иностранных эмитентов при соответствии выпуска, эмитента или инвестиционного проекта задачам и результатам национальных проектов: «Экология», «Демография», «Здравоохранение» и др., а также при наличии решения органов или должностных лиц государственной власти, межведомственных комиссий о соответствии задачам и результатам одного из указанных проектов.

Полный перечень требований при включении и поддержании ценных бумаг в Сегментах Сектора устойчивого развития установлен Правилами листинга ПАО Московская Биржа.

Перечень ценных бумаг, включенных в Сектор устойчивого развития




















Эмитент Краткое

наимено­вание

инструмента 		ISIN Сегмент

сектора 		Объем

выпуска шт. 		Валюта

номинала 		Текущий

номинал 		Ставка

текущего/

последнего

купона 		Дата

размещения/

начала

торгов 		Дата

погашения 		Статус

эмиссии 		Уровень

листинга 		Соответ­ствие

стандар­там /

нац. проектам 		Заключение

верификатора 		Отчетность

о целевом

использовании

средств,

опубликованная

в 2020 году		Отчетность

о целевом

использовании

средств,

опубликованная

в 2021 году
ФПК «Гарант-Инвест»ГарИнв1Р06RU000A1016U4Зеленые500 000RUB100011,5%17. 12.201913.12.2022В обращении3ICMA/CBI
ФПК «Гарант-Инвест»ГарИнв2P02RU000A102LS9Зеленые500 000RUB100010%28.12.202025.12.2023В обращении3ICMA/CBI 
ООО «СФО РуСол 1»РуСол КлАRU000A101DA6Зеленые4 700 000RUB10009,516%12.02.202015.02.2031В обращении3ICMA/CBI
ООО «СФО РуСол 1»РуСол КлБRU000A101DB4Зеленые900 000RUB100013,516%12. 02.202015.02.2031В обращении3ICMA/CBI
ООО «СФО РуСол 1»РуСол КлВRU000A101D96Зеленые100 000RUB100016,016%12.02.202015.02.2031В обращении3ICMA/CBI
СФО Социального развитияСоц.разв01RU000A101UU8социальные3 216 086RUB100010,21%30.06.202008.01.2027В обращении3ICMA/SBP
СФО Социального развитияСоц. разв02RU000A101UW4социальные1 798 530RUB100016,31%30.06.202008.01.2027В обращении3ICMA/SBP
ООО «Транспортная концессионная компания»ТКК, кл. А1RU000A0JWU31Зеленые1 241 000RUB10006,21%27.09.201623.09.2033в обращении2ICMA/CBI 
ООО «Транспортная концессионная компания»ТКК, кл. А2RU000A0ZYBA9Зеленые3 533 000RUB10006,71%09. 11.201731.12.2033в обращении2ICMA/CBI 
ООО «Транспортная концессионная компания»ТКК, кл. А3RU000A0ZYGF7Зеленые1 374 000RUB10006,71%27.09.201931.12.2033в обращении2ICMA/CBI 
ООО «Транспортная концессионная компания»ТКК, кл. А4RU000A0ZYGG5Зеленые3 752 000RUB10007,49%12.12.201831.12.2033в обращении2ICMA/CBI 
ООО «Транспортная концессионная компания»ТКК, кл. БRU000A0JWU23Зеленые2 013 083RUB10006,71%27.09.201620.09.2046в обращении2ICMA/CBI 
ПАО КБ «Центр-инвест»ЦентрИБ1Р7RU000A102G92Зеленые300 000RUB10005,75%09.12.202008.12.2021в обращении3ICMA/CBI 
SovCom CapitalSCB-25XS2291914971социальные300 000USD10003,40%01.02.202126. 01.2025в обращении3ICMA/SBP  
ПАО «МТС»МТС 18соц.RU000A102VL3социальные4 500 000RUB10006,50%26.03.202122.03.2024в обращении1ICMA/SBP 
Правительство МосквыГор.Обл.Займ Москвы 74 в.RU26074MOS0зеленые70 000 000RUB10007,38%27.05.202118.05.2028в обращении1ICMA/GBP  
АО «Атомный энергопромышленный комплекс»Атомэнпр01RU000A103AT8зеленые10 000 000RUB10007,50%25. 06.202119.06.2026в обращении2ICMA/GBP  
АО «Синара — Транспортные Машины»СТМ 1P2RU000A103G00зеленые10 000 000RUB10008,70%28.07.202122.07.2026в обращении2ICMA/GBP  

`

 

По вопросам включения в сектор и за более детальной информацией просим Вас обращаться:

Румянцева Татьяна +7 (495) 363-32-32 ( доб. 5609)
Атласов Олег +7 (495) 363-32-32 (доб. 5320)
Назарук Анатолий +7 (495) 363-32-32 (доб. 5321)

E: Primarybonds@moex. com

Соцсети для трейдеров помогают научиться работать на бирже

Отношения на доверии

Идея о том, что торговля на бирже – это доступно и просто, постепенно становится нормой жизни. Об этом говорит рекордный приток частных инвесторов на Московскую биржу, спровоцированный в том числе появлением высокотехнологичных брокерских сервисов. Драйвером дальнейшего развития отрасли, улучшения клиентского опыта и имиджа фондового рынка в целом может стать социальный трейдинг, существующий на стыке социальных медиа и торговли ценными бумагами.

Несмотря на очевидную уберизацию брокерских услуг, социальный трейдинг в России только начинает набирать обороты. Если в России в фондовый рынок вовлечено 1,5% населения, то в США – 55%, и 25% занимаются трейдингом, используя социальные сети. Это во многом объясняется прозрачностью рынка акций, открытостью компаний и обилием информации об эмитентах.

Немаловажный вклад в это информационное поле вносят различные интернет-ресурсы, на которых частные инвесторы общаются друг с другом, обсуждают инвестиционные стратегии и торговые идеи.

Один из них – Seeking Alpha. Подобный ресурс – находка для частного инвестора, который не может себе позволить подписку на профессиональные информационные ресурсы типа Bloomberg. Любой пользователь может написать здесь статью, например, по акциям Facebook, а другие посетители – прокомментировать. Дополнительный вес автору статьи придает наличие акций Facebook в его инвестиционном портфеле. Все понимают: одно дело придумать идею и совсем другое – положить деньги на стол. Недавно у автора самого успешного канала на этом портале выручка от подписок перевалила за $1 млн.

Разница в подходах

Классического представления о социальном трейдинге не существует. Он может жить на профильных форумах, в веб-терминалах, внутри брокерских сервисов и без привязки к конкретному бизнесу. Основное требование к социальному трейдингу – обеспечить открытое общение между инвесторами любого уровня, от новичков на бирже до продвинутых гуру. Другая важная особенность – возможность копировать сделки более успешных инвесторов, а не только наблюдать за их торговыми стратегиями. Опытные инвесторы могут получать дополнительный доход в виде комиссий от своих подписчиков.

В России социальные сети для трейдеров стали появляться в 2000-е гг. но только сейчас благодаря инициативе технологически продвинутых брокеров это явление начинает масштабироваться. Новая волна социального трейдинга предполагает бесплатный доступ к общению с другими инвесторами прямо со своего смартфона, внутри мобильного приложения, ориентируется на максимально широкую аудиторию и все биржи мира. Брокеры используют социальные сети не столько для заработка, сколько для более глубокого изучения потребностей клиентов и улучшения их пользовательского опыта.

Социальный трейдинг в России – это, как правило, платные услуги, основанные на автоследовании: брокеры зарабатывают на комиссиях от каждой скопированной сделки и делятся частью этих комиссий с трейдерами. В частности, платформа Comon.ru от ИК «Финам» зарабатывает за счет подписок на услуги автоследования и торговых сигналов. Другие игроки брокерского рынка заметно сужают круг общения инвесторов и ориентируются, например, только на состоятельных клиентов. Такие правила, например, в социальной сети Aton Space инвестиционной группы «Атон». Она не предполагает автоследования, но предназначена для клиентов с порогом входа $100 000. Еще одной популярной площадкой для общения инвесторов в России является блогерская платформа Smart-Lab.ru с аудиторией более 40 000 человек. Но пока у этого проекта нет бизнес-составляющей и конкурировать наравне с брокерскими сервисами он не может. В сентябре на рынок социального трейдинга вышел «Тинькофф», чья бесплатная социальная сеть «Пульс» в мобильном приложении «Тинькофф инвестиции» за две недели c момента запуска собрала несколько сотен тысяч подписок.

Если в России число подписчиков соцсетей для инвесторов насчитывает сотни тысяч (адекватной статистики этой аудитории до сих пор нет), то на международном рынке речь идет о миллионах клиентов. Только в E-toro, запущенной в 2007 г. в Израиле, уже более 10 млн пользователей из 140 стран. В отличие от других подобных сервисов соцсеть не берет комиссий за автоследование, монетизация осуществляется за счет более широких спредов на сделки. Такой же широкий список бумаг, включая акции американских компаний и фьючерсы на главные фондовые индексы США, Европы и Азии, предлагает инвесторам немецкая социальная платформа Ayondo.

Другие популярные иностранные соцсети для инвесторов – Zulu Trade и Tradeo – ориентируются на рынок форекс. При этом у Zulu Trade нет своего брокера: чтобы стать пользователем этой сети, нужно открыть счет у стороннего брокера и привязать его к счету социальной платформы. В этом смысле Zulu Trade уступает Tradeo, у которой есть собственный брокер, плюс помимо онлайн-общения между инвесторами в специальном чате сервис предоставляет клиентам графики для анализа торговли других трейдеров и общий рейтинг настроений всех пользователей. На платформе также есть опция автоследования, которую клиенты могут по желанию отключить и просто наблюдать за стратегиями других участников.

В зарубежном социальном трейдинге также есть предложения, направленные на алгоритмическую торговлю через самостоятельно написанных роботов. Например, сервис iSystem предоставляет пользователям доступ почти к 2000 автоматизированных торговых систем через десятки брокеров, которые торгуют всем – от фьючерсов до еврооблигаций и золота.

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Тренды: социальная франшиза

Социальная франшиза — бизнес-технология, естественная для социальных предпринимательских проектов: в разных регионах организации решают одни и те же проблемы, так или иначе перенимают практики, а значит, тот, кто первым нашел уникальное решение, может масштабироваться и развиваться по пути франчайзинга.

Интерес к франшизе в России с каждым годом растет, но на этом рынке еще нет общих четких критериев, правил и требований. По мнению участников круглого стола «Социальная франшиза — инструмент масштабирования социальных проектов и усиления социального воздействия», пока каждый, кто хочет расширить свой бизнес, прописывает свои каноны для сотрудничества с партнерами. Эксперты же предлагают навести порядок в этой сфере и таким образом помочь бизнесу и НКО.  

Социальная биржа

В помощь социальному бизнесу и всем, кто заинтересован в масштабировании своих проектов, в России разрабатывается проект «Социальная биржа». Сейчас он встраивается в структуру «Бизнес-маркет» — международной интернет-площадки предложений на базе сети торгово-промышленных палат.

Основная задача биржи — поддержка некоммерческого сектора, социального предпринимательства и социально ответственного бизнеса. В структуру социальной биржи должны войти ответственный бизнес, социальные предприятия, СО НКО, аттестованные социальные проекты. Разработчики отдельно выделили социальную франшизу и социальный проект, готовый к масштабированию — в последнем случае не предполагаются взносы и сопровождение, это может быть просто проект, который транслируется на другую территорию по готовой схеме работы.

Для того чтобы социальный проект встал на биржу, нужен социальный стандарт, который сможет разработать специально созданная рабочая группа.

Путь к франчайзингу

Традиционно в социальное предпринимательство люди приходят через личную историю или проблему, говорит АСИ руководитель юридического департамента группы компаний «Франчайзинг-Интеллект» Мария Кизима. На первом этапе, как правило, создают НКО. Научившись решать социальную проблему, организация, обладая уже знаниями и опытом, делится своими навыками и практиками с другими. В соседних регионах перенимают этот опыт, появляются конкуренты, которые делают то же самое, но уже на коммерческой основе.

«НКО понимает, что нужно зарабатывать. Трансформируется в коммерческую структуру и масштабирует свою практику в франчайзинге», — говорит Кизима.

Первая инклюзивная франшиза

Один из примеров успешной социальной франшизы — «Новый город «Дружный». Это инклюзивная программа для детей и молодежи, разработанная в 2020 году Ассоциацией развития образования «Тетрадка дружбы» вместе с фондом «Наше будущее» и компанией «Франчайзинг-Интеллект». Программу дважды презентовали на площадке Организации объединенных наций в Женеве, она стала точкой отсчета для проведения в ООН специальных международных мероприятий, посвященных развитию инклюзии в мире.

Пермские инклюзивные добровольцы Антон Мысляев с синдромом Дауна и Марина Степанченко с ДЦП на конференции ООН, июнь 2017. Фото НАРО «Тетрадка дружбы»

«Новый город «Дружный»» работает во время каникул. Школьникам и студентам предлагаются туры в лагеря с тематическими программами длительностью от 5 до 13 дней: дети снимают кино, занимаются йогой, учат языки, изучают цели устойчивого развития и так далее. Между турами руководители программы и инклюзивные волонтеры поддерживают общение с участниками слетов.

В туры ездят дети и молодежь с инвалидностью и без в возрасте от 6 до 25 лет. 

«Программа помогает эффективной социализации и личностному «оздоровлению» всех детей интегрированного сообщества. Франшиза удовлетворяет потребность общества и государства в практикоориентированных программах и специалистах, которые способны научить детей видеть счастье в мелочах, справляться с трудностями, принимать себя с любыми особенностями», — говорит АСИ Ольга Зубкова, президент «Тетрадки дружбы», автор инновационной инклюзивной программы «Новый город «Дружный»».

Для запуска «Нового города «Дружный»» не обязательно быть опытным педагогом или предпринимателем, владельцы франшизы готовы обучать франчайзи: «Мы предоставляем полностью упакованные материалы и учим: сотрудников — проведению программы, руководителя — ведению бизнес-процессов”, — п»оясняет Ольга Зубкова.

«

Детские деревни — SOS»

Российская благотворительная организация «Детские деревни – SOS» тоже работает в России как франшиза. И следует стандартам международной некоммерческой благотворительной организации SOS Children’s Villages International, работающей в 136 странах мира. 

«Франшиза — набор услуг, продуктов, который предлагается окружающим потенциальным партнерам. Последние, в свою очередь, готовы какую-то часть продукта использовать в соответствии с определенными правилами, — объясняет АСИ Николай Слабжанин, исполнительный директор Российского комитета «Детские деревни – SOS». — Именно стандарты по опеке над детьми-сиротами мы готовы были выполнять».  

  • Фото: «Детские деревни – SOS» (Москва)
  • Фото: «Детские деревни – SOS» (Москва)

Фото: «Детские деревни — SOS» (Россия)

Но в отличие от классического понимания франчайзинга в «Детских деревнях SOS», все, кто использует этот бренд, становятся членами международной ассоциации и могут влиять на систему управления в международной организации. 

«Мы платим членские взносы, их можно назвать платой за франшизу. Но при этом участвуем в управлении. Выбираем раз в четыре года высшие органы власти внутри международной ассоциации, — подчеркнул Слабжанин. — В России тоже в нескольких городах открыты «Детские деревни — SOS». И предложения о сотрудничестве до сих пор поступают. Если кто-то захочет взять бренд, мы имеем право его передать согласно нашей договоренности с международной организацией. Но, как единственный учредитель в России, мы определяем стандарты, по которым будет работать эта организация. Просто использование имени для нас неприемлемо». 

Как открыть франшизу

Франчайзинг — это сложная модель бизнеса, к которой должны быть готовы руководитель и его организация. Для открытия франшизы недостаточно подписать соглашения, как считают многие предприниматели. 

«Сейчас нет четких стандартов разработки франшиз, и появляется хаос среди разработчиков и экспертного сообщества, — говорит Мария Кизима. — Из-за этого франшизы получаются сырыми и непроработанными.  А хуже всего, что обесценивается социальная миссия, которую соцпредприниматель взращивал и создавал годами». 

Не каждый социальный проект или социальный бизнес вообще можно масштабировать. Для начала нужно оценить, готов ли бизнес к развитию по пути франчайзинга, применим ли функционал в других регионах и городах. Потом спроектировать архитектуру франшизы, продумать, как будет проходить обучение сотрудников и акселерация проекта, спроектировать дополнительную нагрузку на себя как франчайзера.

Только после этого появляются документы с описанием бизнес-процессов, где обозначены показатели и распределены функции в проекте. И на последнем этапе нужно оформить защиту интеллектуальных прав и стандартов работы.  

Но пока в России даже нет единого понятия социальной франшизы, утверждает Ирина Линник, сопредседатель Гильдии устойчивого развития, корпоративной социальной ответственности и социального предпринимательства. Социальный франчайзинг хоть и становится перспективным направлением развития социального бизнеса и НКО, поскольку они решают повсеместно одинаковые проблемы, но обучение и информирование всех заинтересованных сторон пока ведется не совсем активно. 

«Для того чтобы были понятны правила, как создать франшизу, конечно, нужны стандарты и методики. Когда у тебя есть понятный алгоритм действий, всегда легче реализовать дело, чем придумывать этот механизм самостоятельно каждый раз», — полагает Ирина Линник.  

Меры поддержки 

Для развития в стране социальной франшизы важна поддержка государства. Как утверждает Анна Золотаревская, председатель Гильдии устойчивого развития, корпоративной социальной ответственности и соцпредпринимательства Московской торгово-промышленной палаты, президент благотворительного фонда «Дети дождя», расширение рынка социального бизнеса и проектов должно сопровождаться преференциями, в том числе денежными.  

«Например ввести компенсации за то, что социальный бизнес оказывает соцуслуги и закрывает соцзаказ государства. Но помощь социальному бизнесу и проектам не должна провоцировать иждивенчество», — говорит Анна Золотаревская. 

По мнению Антона Игонина, руководителя проекта развития франчайзинга компании «ОРБИС» (франшиза ортопедического салона «Кладовая здоровья»), победителя конкурса «Лучшая социальная франшиза», важно уделять внимание обучению персонала, причем это касается и продавцов, и медперсонала, и собственника каждого нового объекта. Обучение обходится достаточно дорого, и не каждый начинающий предприниматель в состоянии понести такие расходы. Поэтому без поддержки государства, без акселерационных программ, которые будут закладывать какие-то основы успешной работы, существование на рынке невозможно. 

«Важно, чтобы была еще обратная связь от тех, кто прошел обучение. Можно создать учебный курс, рассказать, как «упаковать» красиво бизнес, но если человек не научится этому, это выкинутые деньги. В итоге будет не та франшиза, и из социального франчайзинга бизнес превратится в торговую точку под твоим брендом, и всё. А нужно развивать это направление, чтобы государство обратило внимание и дало соответствующие преференции», — заключает Антон Игонин.

Социальные биржи . Финансовый рычаг добра [Новые горизонты благотворительности и социального инвестирования]

Третий класс организаций, появившихся на новых горизонтах благотворительности, применяет концепцию фондовой биржи к области социально и экологически преобразующих инвестиций. Социальные биржи предоставляют социально преобразующим инвесторам более эффективный способ взаимодействия с социальными предприятиями, нуждающимися в финансировании. В отличие от социально преобразующих агрегаторов капитала и операторов вторичного рынка, которым бывает непросто отыскать инвесторов с такими же представлениями о соотношении социального воздействия и доходности с учетом риска, а потом продать им свои инвестиционные продукты, социальные биржи просто предоставляют платформу, позволяющую разрозненным инвесторам определить наиболее подходящие им возможности для социальных инвестиций. Более того, биржи гарантируют инвесторам, что они когда угодно смогут выйти из своих инвестиций при необходимости или при желании. Конечно, чтобы это стало возможно, как подчеркивают Шаназ, Крэйбилл и Саламон в главе 4 дополнительного тома, биржи должны разработать правила листинга, стандартные требования к раскрытию информации для включенных в листинг организаций и эффективные, точные и защищенные от мошенничества механизмы торговли{53}.


Один из первых случаев использования этого механизма для социальных преобразований был отмечен в экологической области. Чикагская климатическая биржа, созданная в 2003 г. в надежде на одобрение системы выдачи разрешений по принципу «ограничение и торговля» для «квот на выбросы углекислого газа», позволяла компаниям, способным сократить выбросы, по низкой цене секьюритизировать квоты, чтобы через биржу продавать их компаниям, для которых сокращение выбросов могло бы обойтись намного дороже.

Хотя отказ Конгресса США ратифицировать в 2010 г. Киотский протокол оказался серьезным ударом по бирже, его вступление в силу в 2005 г. в других странах дало толчок к появлению бирж по торговле квотами на эмиссию парниковых газов по всему миру. Скажем, на Европейской климатической бирже объем торгов в 2005–2010 гг. вырос с 94 млн тонн в эквиваленте углекислого газа до 5,3 млрд тонн, а это лишь одна из 10 бирж, пусть и крупнейшая в мире. По данным Всемирного банка, совокупный оборот торговли квотами составил в 2010 г. $142 млрд, хотя глобальный экономический кризис в сочетании с чрезмерно щедрой выдачей бесплатных квот в Европе вызвал как минимум временный спад в торговле{54}.

Первая «биржа» социальных инвестиций за пределами экологического сектора появилась в 2003 г. в Бразилии – это была Bolsa de Valorous Socioambientais (BVSA), что означает «биржа социальных и экологических инвестиций», хотя, по сути, она действует скорее как онлайн-платформа для внесения пожертвований, чем как реальный механизм инвестирования. BVSA проверяет проекты на их соответствие «Целям развития тысячелетия» ООН, но жертвователи, «инвестирующие» в эти проекты, имеют права только на социальное, но не на финансовое возмещение{55}.

Появляются также более амбициозные и формализованные рынки частного размещения акций. К ним относятся Mission Markets в США, Impact Partners в Сингапуре и Artha в Индии. Еще больше амбиций у нескольких, уже вполне развитых социальных бирж, которые близки к запуску в ряде мест по всему миру. К ним относятся Social Stock Exchange Ltd (SSE) в Великобритании, Impact Exchange (iX) на Маврикии и Impact Investment Exchange (IIX) в Сингапуре. Наиболее работоспособной пока выглядит iX, получившая формальное одобрение со стороны Фондовой биржи Маврикия (Stock Exchange of Mauritius – SEM) в отношении правил листинга и торговли акциями правомочных социально и экологически ориентированных предприятий и социально преобразующих инвестиционных фондов внутри структуры SEM, но с отдельной дирекцией SEM. Кроме того, iX объединила усилия с сингапурской Impact Investment Exchange, с тем чтобы осуществить успешный запуск iX до конца 2013 г.

Государственные организации тоже присоединились к движению за создание специализированных программ социально преобразующих инвестиций.












Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга

Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга

190000, Санкт‑Петербург, ул. Галерная, д. 7

Запрос на актуализацию контента
CTRL + ENTER

© Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга

При цитировании материалов ссылка на официальный сайт Комитета обязательна

Размер шрифта:

Маленький

Средний

Большой

Кернинг:

Маленький

Средний

Большой

Изображения:

Вкл

Выкл

Обычная версия

Закрыть панель

Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга

Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга

190000, Санкт‑Петербург, ул. Галерная, д. 7

Запрос на актуализацию контента
CTRL + ENTER

© Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга

При цитировании материалов ссылка на официальный сайт Комитета обязательна

Размер шрифта:

Маленький

Средний

Большой

Кернинг:

Маленький

Средний

Большой

Изображения:

Вкл

Выкл

Обычная версия

Закрыть панель

‎App Store: Bosslike – Биржа раскрутки

Приложение Bosslike – продвижение в социальных сетях.
Выполняйте задания, получайте вознаграждения, баллы. Создавайте свои задания, оплачивайте баллами и становитесь популярными!

Почему Bosslike не накрутка?
Накрутка лайков, подписчиков и просмотров в Инстаграм, Вконтакте (Вк) и других сетях запрещена.
Босслайк – это биржа заданий от пользователей социальных сетей.

Выбирайте задания, которые нравятся именно вам.
Любите фильмы — подскажите видеоблоггерам, на какую тему лучше снять ролик. Разбираетесь в моде — расскажите, какой лук сейчас в тренде. Занимаетесь фотографией — оцените работы начинающих фотографов. Делаете маникюр — помогите мастеру определиться, какой рисунок лучше. Любите рыбалку — найдите для общения новых друзей по интересам! Выращиваете цветы на окошке —дайте совет, что лучше выбрать для начинающих.

Моментальная проверка и получение баллов
Приложение использует публичное АПИ социальных сетей, что позволяет проверить выполнение заданий за считанные секунды.
Исполнителям больше не нужно ждать заказчиков, баллы будут начислены на баланс моментально. После выполнения задания заказчики в любой момент могут открыть список исполнителей и, при необходимости, произвести модерацию!

Тысячи простых заданий!
В разделе «Биржа заданий» вы сможете найти тысячи простых заданий от таких же как вы пользователей приложения. Каждую минуту выполняются сотни заданий и появляются новые.
Задания разбиты на категории и отсортированы по привлекательности. Задания очень простые и не требуют специальных навыков.
Если задание не понравилось, вы можете скрыть его или пожаловаться, если посчитаете нужным.

Создайте свои задания и станьте популярными
Если вы хотите стать профессиональным блоггером, выпускать ролики, запустить новый проект или оказывать услуги – вам понадобится проверить свою гипотезу. Раньше для этого обращались к социологам и тратили огромные бюджет на фокус-группы.
С приложением Bosslike фокус-группы доступны каждому в пару касаний!

Исполнители со всего мира готовы выполнить ваши задания
Сервис работает по принципу взаимного обмена: ты мне, я тебе.
Чтобы награждать исполнителей ваших заданий баллами, необходимо выполнять задания других пользователей. Поэтому каждый заказчик становится исполнителем, а каждый исполнитель — заказчиком. Если вы не хотите выполнять чужие задания, баллы можно просто купить.
Всё настолько просто и прозрачно, что это должен попробовать каждый!

Максимальная безопасность ваших данных
Чтобы фиксировать выполнения заданий и начислять баллы, требуется подтвердить владение аккаунтом социальной сети.
Для этого не нужно сообщать свои пароли, всё максимально безопасно. Вы просто указываете ссылку на свой профиль, выполняете одно задание, мы проверяем, с указанного аккаунта есть выполнение — вуаля, аккаунт привязан, а вы можете отменить свое действие после проверки!
Всё безопасно и просто, не правда ли?

Мы не предоставляем услуги для накрутки лайков и подписчиков.
Все функции биржи являются законными и защищают права третьих лиц.
Мы предоставляем площадку для взаимодействия пользователей социальных сетей.

Теория социального обмена в психологии

Теория социального обмена предполагает, что социальное поведение является результатом процесса обмена. Цель этого обмена — максимизировать выгоды и минимизировать затраты. Согласно этой теории, разработанной социологом Джорджем Хомансом, люди взвешивают потенциальные преимущества и риски социальных отношений. Когда риски перевешивают вознаграждение, люди прекращают или разрывают эти отношения.

Большинство отношений состоит из определенного количества компромиссов, но это не означает, что они всегда равны.Социальный обмен предполагает, что именно оценка выгод и издержек каждого отношения определяет, решим ли мы продолжать социальную ассоциацию.

Затраты против выгод

К затратам относятся вещи, которые вы считаете минусами, например необходимость вкладывать деньги, время и усилия в отношения. Например, если у вас есть друг, который всегда должен занимать у вас деньги, это будет рассматриваться как высокая стоимость.

Выгоды — это то, что вы получаете от отношений, такие как веселье, дружба, дружеские отношения и социальная поддержка.Ваш друг может быть чем-то вроде халявщика, но он принесет в вашу жизнь много удовольствия и азарта. Когда вы определяете ценность дружбы, вы можете решить, что выгода перевешивает потенциальные затраты.

Теория социального обмена предполагает, что мы, по сути, берем выгоду и вычитаем затраты, чтобы определить, сколько стоят отношения. Положительные отношения — это отношения, в которых выгоды перевешивают затраты, в то время как отрицательные отношения возникают, когда затраты превышают выгоды.

Ожидания и уровни сравнения

Анализ затрат и выгод играет важную роль в процессе социального обмена, но также и ожидания. Когда люди сравнивают выгоды с затратами, они делают это, устанавливая уровень сравнения, на который часто влияет прошлый опыт. Если у вас всегда были плохие дружеские отношения, ваш уровень сравнения в начале отношений будет ниже, чем у человека, у которого всегда были поддерживающие и заботливые друзья.

Например, если ваш предыдущий романтический партнер осыпал вас проявлениями привязанности, ваш уровень сравнения для ваших следующих отношений будет довольно высоким, когда дело доходит до привязанности.Если ваш следующий романтический партнер будет более сдержанным и менее эмоциональным, этот человек может не соответствовать вашим ожиданиям.

Оценка альтернатив

Другой аспект процесса социального обмена включает рассмотрение возможных альтернатив. Проанализировав затраты и выгоды и сопоставив их с вашими уровнями сравнения, вы можете начать рассматривать возможные альтернативы.

Отношения могут не соответствовать вашим уровням сравнения, но, исследуя потенциальные альтернативы, вы можете определить, что отношения все же лучше, чем все остальное, что доступно.В результате вы можете вернуться и переоценить отношения с точки зрения того, что сейчас может быть несколько более низким уровнем сравнения.

Фаза медового месяца

Продолжительность дружбы или романа также может играть роль в процессе социального обмена. В первые недели или месяцы отношений, часто называемые «фазой медового месяца», люди с большей вероятностью будут игнорировать баланс социального обмена. То, что обычно рассматривается как дорогое, игнорируется, игнорируется или преуменьшается, в то время как потенциальные выгоды часто преувеличиваются.

Когда этот период медового месяца, наконец, подходит к концу, часто проводится постепенная оценка валютного баланса. Недостатки станут более очевидными, а преимущества — более реалистичными. Такая перекалибровка валютного баланса может также привести к прекращению отношений, если баланс слишком сильно наклонен в отрицательную сторону.

Что такое теория социального обмена?


{"admissionsEmail": "admissions @ msw.usc.edu "," degreeOffering ":" usc-msw "," featureFlags ": {" formType ":" STANDARD "}," fields ": [{" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает вас? "," MountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" Я начинаю свою карьеру "," value ":" Я начинаю свою карьеру "}, {" label ":" Я хочу продвигать свою карьеру "," value ":" Я хочу для продвижения по карьерной лестнице "}]}}, {" hidden ": true," label ":" "," name ":" no_klondike_gdpr_setting "," required ": true," type ": 15," value ": {" text ":" never "}}, {" hidden ": false," mountPoint ": 2," name ":" "," type ": 7," value ": {" text ":" Ваши личные данные будут используется, как описано в нашем [--link: https: // msw.usc.edu/legal/privacy-policy/ opensprivacy policy [link-]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," grouping ":" usc-msw "," id ": 472," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ":" 5deaba1f-798b-447a-a425-9a3e483b93b3, 5deaba1e-7f34-4dd4-9156-09380c861e2f "," опубликовано ":" 2021-06-30T19: 56: 29.897Z "," screen ": [{" allFields ": [0, 1]," условно ": {} , "out": {"0": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}], "version": "1.0.1"}


{"admissionsEmail": "admissions @ msw.usc.edu "," degreeOffering ":" usc-msw "," featureFlags ": {" formType ":" STANDARD "}," fields ": [{" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Вы военнослужащий? "," MountPoint ": 1," name ":" military_affiliated "," required ": true," type ": 2," value ": {" defaultOption ":" " , "options": [{"label": "Да", "value": "true"}, {"label": "Нет", "value": "false"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Каков ваш наивысший уровень законченного образования?", "mountPoint": 1, "name": "level_of_education", "required": true, "type": 3 , "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "High School", "value": "High School"}, {"label": "Associate \ u0027s", " value ":" Associates "}, {" label ":" Бакалавр \ u0027s в процессе "," value ":" Bachelors in progress "}, {" label ":" Bachelor \ u0027s "," value ":" Bachelors " }, {"label": "Ведущие \ u0027s в процессе", "value": "Masters in progress"}, {"label": "Master \ u0027s", "value": "Masters"}, {"label" : "Doctorate", "value": "Doctorate"}]}}, {"helpText": "", " hidden ": false," label ":" У вас есть BSW или вы зарегистрированы в программе BSW? "," mountPoint ": 1," name ":" bsw "," required ": true," type ": 3, "значение": {"defaultOption": "", "параметры": [{"ярлык": "Да", "значение": "Да"}, {"ярлык": "Нет", "значение": "Нет"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Какой у вас был средний балл в бакалавриате?", "MountPoint": 1, "name": "posed_gpa_range "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" 4.00 и выше "," value ":" 4.00 и выше "}, {" label ":" 3.99 - 3.50 "," value ":" 3.99 - 3.50 "}, {" label ":" 3.49 - 3.00 "," value ":" 3.49 - 3.00 "}, {" label ":" 2.99 - 2.50 "," value ":" 2.99 - 2.50 "}, {" label ":" 2.49 и ниже "," value ":" 2.49 и ниже "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" Degree Interest "," mountPoint ": 1," name ":" степень "," required ": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "MSW", "options": [{"label": "DSW", "value": "DSW"}, {"label": "MSW" , "value": "MSW"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "State", "mountPoint": 1, "name": "state", " required ": true," type ": 5," value ": {}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" Страна проживания "," mountPoint ": 1," name ":" country "," required ": false," type ": 6," value ": {}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Zip "," mountPoint ": 1," name ":" zip_code "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ": "", "скрытый": false, "label": "Телефон", "mountP oint ": 1," name ":" phone "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ": "", "hidden": false, "label": "Маркетинговое согласие в США \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", " required ": true," type ": 11," value ": {" checkboxText ":" Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ."," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Технологический партнер школы социальной работы USC Suzanne Dworak-Peck, 2U, Inc. и ее семейство компаний, работают с несколькими университетами. предлагать образовательные программы по социальной работе и в других областях. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" USC Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Маркетинговое согласие GDPR \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," обязательно ": true," type ": 8," value ": {" отказ от ответственности ":" Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u.com target: blank] 2U, Inc., [ссылка--] Технологический партнер Школы социальной работы Сюзанны Дворак-Пек USC. "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. " , "leadShareValue": "Маркетинг USC", "phone": "", "sms": "", "text": "Технологический партнер Школы социальной работы Сюзанны Дворак-Пек USC, [--link: https: //2u.com target: blank] 2U, Inc. и ее группа компаний [ссылка-] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области социальной работы и других областях."}," retailOptIn ": {" email ":" Email: "," phone ":" Phone: "," sms ":" "," text ":" Да, я хочу получать дополнительную информацию о USC Suzanne Dworak -Peck School of Social Work. Свяжитесь со мной через: "}}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Фамилия "," mountPoint ": 1," name ":" last_name "," required " : true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Имя", "mountPoint": 1, "name": "first_name", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Электронная почта", "mountPoint": 1, "name": "email", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает вас? "," mountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3, "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "Я начинаю свою карьеру", "value": "Я начинаю свою карьеру"}, {"label": "Я хочу продвинуть свою карьеру "," value ":" Я хочу продвинуть свою карьеру "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" leadource "," mountPoint ": 1, "name": "lead_source", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "OnlineMSWProgramsSite", "op tions ": [{" label ":" OnlineMSWProgramsSite "," value ":" OnlineMSWProgramsSite "}]}}, {" hidden ": true," label ":" "," name ":" no_klondike_gdpr_setting "," required " : true, "type": 15, "value": {"text": "never"}}, {"hidden": false, "mountPoint": 2, "name": "", "type": 7, "value": {"text": "Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашем [--link: https: // msw.usc.edu/legal/privacy-policy/ opensprivacy policy [link-]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," grouping ":" usc-msw "," id ": 472," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ":" 5deaba1f-798b-447a-a425-9a3e483b93b3, 5deaba1e-7f34-4dd4-9156-09380c861e2f "," опубликовано ":" 2021-06-30T19: 56: 29.897Z "," screen ": [{" allFields ": [14, 16]," условно ": {} , "out": {"1": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [1, 3, 2, 0], "conditional" : {}, "out": {"3": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [5, 7, 6, 8, 4 , 15, 9, 10, 17], "условный": {"10": [1, "", [{"данные": "состояние.no_klondike_gdpr_setting "}, {" data ":" always "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.no_klondike_gdpr_setting "}, {" data ":" geo "}, {" op ": 0 }, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}, {"op": 7}, {"op": 8}]], "8": [3, "", [{"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}]], "9": [1, "", [{"data": "state.no_klondike_gdpr_setting"}, {"data": "never"}, {"op": 0}, {"data": "state.no_klondike_gdpr_setting"}, {"data" : "geo"}, {"op": 0}, {"data": "состояние.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 1}, {" op ": 7}, {" op ": 8}]]}," out ": {" -1 " : ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [12, 11, 13], "conditional": {}, "out": {"2 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}]," version ":" 1.0.1 "}

Теория социального обмена в социальной психологии

Определение теории социального обмена

Теория социального обмена — это широкая социально-психологическая перспектива, которая пытается объяснить, как человеческие социальные отношения формируются, поддерживаются и прекращаются.Основная посылка этой теории состоит в том, что то, как люди относятся к данному взаимодействию или отношениям, фундаментально зависит от результатов, которые они воспринимают как связанные с ними. В частности, предполагаемые затраты и выгоды, сопровождающие взаимодействия человека, определяют, как он или она их оценивает. В той степени, в которой вознаграждение считается высоким, а затраты — низкими, человек, как правило, доволен отношениями и остается в них. Однако, если предполагаемые затраты увеличиваются или предполагаемые выгоды уменьшаются, удовлетворенность отношениями будет снижаться, и человек с большей вероятностью прекратит их.

Поскольку теория социального обмена носит очень общий характер, ее можно легко применить для понимания множества различных социальных отношений и ситуаций. Например, принципы социального обмена могут дать представление о деловых отношениях, дружбе и романтических отношениях людей, а также о других типах социального взаимодействия. Кроме того, эти принципы могут применяться для понимания отношений между отдельными людьми или социальными группами.

Теоретические основы и принципы теории социального обмена

Теория социального обмена основана на идее, что люди стремятся максимизировать вознаграждение и минимизировать затраты в любых социальных отношениях.Вознаграждение может состоять из чего-либо материального или нематериального, что человек считает ценным. Например, деловые отношения могут обеспечить несколько конкретных преимуществ, таких как доход или материальные блага, в дополнение к нескольким более абстрактным преимуществам, таким как престиж и чувство безопасности. Затраты включают все, что человек считает неблагодарным или требует значительного количества времени или усилий. Например, романтические отношения могут включать такие расходы, как совместная работа по дому и проведение отпуска с родственниками (что для некоторых людей может быть крайне неприятным).Конечно, оценка вознаграждений и затрат очень субъективна, потому что то, что приносит вознаграждение одному человеку, может быть не столь полезным для другого. Точно так же то, что считается вознаграждением в одних отношениях, может не восприниматься как вознаграждение в другом социальном взаимодействии.

Оценка людьми предполагаемых вознаграждений и затрат влияет на то, насколько они удовлетворены своими отношениями и на относительную стабильность этих отношений. Удовлетворенность отношениями определяется с учетом уровня сравнения результатов (т.д., стандарт, по которому судят о результатах своих текущих отношений). Например, человек может сравнить свои текущие результаты с теми, которые он получил в прошлых отношениях подобного типа. Итак, вы можете сравнить, как сейчас обстоят дела с вашим нынешним парнем или девушкой, с тем, как складывались отношения с прошлыми романтическими партнерами. В той степени, в которой текущие результаты человека превышают его или ее предыдущие результаты, человек удовлетворен отношениями и желает, чтобы они продолжались.Однако, если текущие результаты человека не идут в сравнение с его или ее предыдущими результатами, человек становится неудовлетворенным и с меньшей вероятностью будет работать над развитием отношений. Люди сравнивают свои текущие результаты не только с прошлыми результатами, но и с теми, которые они могли бы получить сейчас в других потенциальных отношениях (называемых уровнем сравнения для альтернатив). В той степени, в которой результаты, которые люди воспринимают как возможные в рамках альтернативных отношений, лучше, чем те, которые они получают в своих текущих отношениях, они с меньшей вероятностью сохранят текущие отношения.

Отношение вознаграждения к затратам и уровни сравнения могут меняться с течением времени, поскольку люди постоянно подводят итоги того, что они приобрели и потеряли в своих отношениях. Это означает, что отношения, которые человек нашел удовлетворительными в какой-то момент времени, могут стать неудовлетворительными позже из-за изменений воспринимаемых вознаграждений и затрат. Это может произойти из-за того, что определенные факторы могут со временем стать менее полезными или более дорогостоящими. Например, секс может быть чрезвычайно полезным для молодоженов, но может стать менее приятным, поскольку с годами страсть и спонтанность уменьшаются.

Наконец, восприятие людьми своих отношений также зависит от того, рассматриваются ли происходящие обмены как справедливые. Справедливый или честный обмен необходим, чтобы избежать конфликта между партнерами по взаимоотношениям. Например, предположим, что существует благоприятный обмен для всех сторон, участвующих в продолжающихся отношениях, но одна сторона получает значительно большие выгоды, чем другая. Такой сценарий может быть воспринят как несправедливый, поскольку отсутствует справедливое распределение (т.е., результаты распределяются неравномерно). В этом случае люди с худшими результатами могут чувствовать себя эксплуатируемыми и испытывать негативные чувства к своему партнеру по обмену, что в конечном итоге может повлиять на их приверженность продолжению отношений.

Пример теории социального обмена

Недавний выпускник колледжа соглашается на свою первую работу в крупной корпорации, потому что она имеет отличную репутацию и хорошо оплачивается. Поначалу выпускник любит новую работу. В конце концов, однако, он или она приходит к выводу, что его начальник не относится к выпускнику с уважением, и он или она настолько перегружены работой, что у него мало времени, чтобы получить высокую зарплату.Выпускник рассматривает возможность ухода с текущей работы и открытия собственной компании. Это считается желательным, потому что это позволило бы выпускнику быть самим себе начальником и устанавливать свои собственные часы. Затем выпускник получает повышение по службе. Выпускник, которому больше не нужно работать столько часов и свободен от предыдущего руководителя, решает продлить контракт с корпорацией.

Ограничения теории социального обмена

Теория социального обмена имеет некоторые ограничения.Например, теория не рассматривает роль альтруизма в определении результатов отношений. То есть люди не всегда действуют корыстно (т. Е. Максимизируют вознаграждение и минимизируют затраты). Например, в интимных отношениях люди действуют сообща, работая на благо своего партнера или отношений, иногда даже за счет больших затрат для себя. Хотя доказательства этого были найдены для романтических отношений, это может не относиться к другим типам вовлеченности, таким как деловые отношения.Следовательно, хотя принципы социального обмена имеют значение для множества различных типов социальных отношений, они могут объяснить одни типы отношений лучше, чем другие.

Артикулы:

  1. Блау, П. М. (1964). Обмен и власть в общественной жизни. Нью-Йорк: Вили.
  2. Кук, К. С., и Райс, Э. (2003). Теория социального обмена. В Дж. Деламатер (ред.), Справочник по социальной психологии (стр. 53-76). Нью-Йорк: Клувер.
  3. Homans, G.C. (1961).Социальное поведение и его элементарные формы. Нью-Йорк: Харкорт, Брейс и мир. Тибо, Дж. У., и Келли, Х. Х. (1959). Социальная психология групп. Нью-Йорк: Вили.

Понимание теории социального обмена

Теория социального обмена — это модель для интерпретации общества как серии взаимодействий между людьми, основанных на оценках вознаграждений и наказаний. Согласно этой точке зрения, наши взаимодействия определяются вознаграждением или наказанием, которые мы ожидаем получить от других, которые мы оцениваем с помощью модели анализа затрат и выгод (сознательно или подсознательно).

Обзор

Центральным в теории социального обмена является идея о том, что взаимодействие, вызывающее одобрение со стороны другого человека, с большей вероятностью будет повторяться, чем взаимодействие, вызывающее неодобрение. Таким образом, мы можем предсказать, повторится ли конкретное взаимодействие, рассчитав степень вознаграждения (одобрения) или наказания (неодобрения) в результате взаимодействия. Если вознаграждение за взаимодействие превышает наказание, то взаимодействие, скорее всего, произойдет или продолжится.

Согласно этой теории, формула предсказания поведения любого человека в любой ситуации такова:

  • Поведение (прибыль) = Награды за взаимодействие — затраты на взаимодействие.

Награды могут быть разных форм: признание в обществе, деньги, подарки и даже тонкие повседневные жесты, такие как улыбка, кивок или похлопывание по спине. Наказания также бывают разных форм: от крайностей, таких как публичное унижение, избиение или казнь, до тонких жестов, таких как приподнятая бровь или хмурый взгляд.

Хотя теория социального обмена встречается в экономике и психологии, она была впервые разработана социологом Джорджем Хомансом, который написал об этом в 1958 году в эссе под названием «Социальное поведение как обмен». Позже социологи Питер Блау и Ричард Эмерсон развили теорию.

Пример

Простой пример теории социального обмена можно увидеть во взаимодействии с приглашением кого-то на свидание. Если человек говорит «да», вы получили вознаграждение и, вероятно, повторите взаимодействие, снова пригласив этого человека на свидание или пригласив кого-то еще.С другой стороны, если вы пригласите кого-то на свидание, а он ответит: «Ни за что!» тогда вы получили наказание, которое, вероятно, заставит вас уклоняться от повторения такого типа взаимодействия с тем же человеком в будущем.

Основные предположения теории социального обмена

  • Люди, вовлеченные во взаимодействие, рационально стремятся максимизировать свою прибыль.
  • Наибольшее удовлетворение среди людей исходит от других.
  • Люди имеют доступ к информации о социальных, экономических и психологических аспектах их взаимодействия, что позволяет им рассматривать альтернативные, более выгодные ситуации по сравнению с их нынешней ситуацией.
  • В системе свободной конкуренции люди целеустремленны.
  • Обмен осуществляется в рамках культурных норм.
  • Социальный кредит предпочтительнее социальной задолженности.
  • Чем более обездоленным чувствует себя человек с точки зрения поступка, тем больше он будет ценить его.
  • Люди рациональны и рассчитывают наилучшие возможные средства для соревнований в ситуациях, где их ждет вознаграждение. То же самое и с ситуациями уклонения от наказания.

Критики

Многие критикуют эту теорию за предположение, что люди всегда принимают рациональные решения, и указывают на то, что эта теоретическая модель не в состоянии уловить силу, которую эмоции играют в нашей повседневной жизни и во взаимодействии с другими.Эта теория также подрывает силу социальных структур и сил, которые бессознательно формируют наше восприятие мира и наш опыт в нем и играют важную роль в формировании нашего взаимодействия с другими.

Источники и дополнительная литература

  • Блау, Питер. «Обмен и власть в социальной жизни». Нью-Йорк: Wiley, 1964.

    • .

  • Повар, Карен С. «Обмен: общение». Международная энциклопедия социальных и поведенческих наук. Ed. Райт, Джеймс Д. 2-е изд. Оксфорд: Elsevier, 2015. 482–88.
  • Кук, Карен С. и Ричард М. Эмерсон. «Власть, справедливость и приверженность в обменных сетях. American Sociological Review 43 (1978): 721–39.
  • Эмерсон, Ричард М. «Теория социального обмена». Ежегодный обзор социологии 2 (1976): 335–62.
  • Хоманс, Джордж К. «Социальное поведение как обмен». Американский журнал социологии 63.6 (1958): 597–606.

Теория социального обмена | Межличностное общение

Теория социального обмена (подраздел подкрепления): предполагает свободу выбора и ситуации, требующие принятия решений; анализ затрат / выгод — люди гедонистичны — они пытаются максимизировать вознаграждение и минимизировать затраты — рассматривают социальные отношения в первую очередь как обмен товарами и услугами между людьми — включают сюда теорию справедливости как: прогнозирование условий, при которых люди пытаются изменить или реструктурировать свои отношения ; состояние справедливости существует в отношениях, когда участники чувствуют, что получаемые ими вознаграждения пропорциональны затратам, которые они несут

Теория социального обмена — это социально-психологическая перспектива, которая объясняет социальные изменения и стабильность как процесс переговоров между сторонами.Теория социального обмена утверждает, что все человеческие отношения формируются с помощью субъективного анализа затрат и выгод и сравнения альтернатив . Например, когда человек считает, что затраты на отношения перевешивают предполагаемые выгоды, тогда теория предсказывает, что этот человек решит разорвать отношения.

Ранние изменения теории социального обмена проистекают из нормы взаимности Гоулднера (Gouldner, 1960), которая просто утверждает, что люди должны возвращать выгоды, полученные в отношениях.Более поздние модификации этой теории фокусируют внимание на правилах реляционной разработки и поддержки (см. Murstein et al.) [Добавлено Дж. П. Бореном, 2005]

Для теоретиков социального обмена, когда затраты и выгоды в отношениях равны, тогда эти отношения не являются справедливыми . Понятие справедливости — это основная часть теории социального обмена.

Теория социального обмена тесно связана с теорией рационального выбора и включает все ее основные положения.

Теория рационального выбора — это способ взглянуть на обсуждение ряда возможных вариантов действий, в котором «рациональность» той или иной формы используется либо для решения, какой образ действий будет лучше всего предпринять, либо для того, чтобы предсказать, какие действия будут предприняты.Такая перспектива находит свое отражение в моделях как человеческого поведения, так и поведения нечеловеческих, но, тем не менее, потенциально рациональных сущностей, таких как корпорации.

Очевидно, что здесь главное значение имеет то, что принято за «рациональное». Это зависит от контекста:

  • Технический смысл в экономике связан с предпочтениями: предпочтения определяются как рациональные, если они полны и переходны. То есть лицо, принимающее решение, может сравнить все альтернативы, и что эти сравнения согласованы.
  • Если присутствует неопределенность, то в дополнение к рациональным предпочтениям часто предполагается аксиома независимости.
  • Рациональность также может означать, что лицо, принимающее решения, всегда выбирает наиболее предпочтительный вариант, как в Задаче максимизации полезности.

Часто, чтобы упростить вычисления и облегчить предсказание, о мире делаются довольно нереалистичные предположения. Сюда могут входить:

  • Человек имеет точную информацию о том, что именно произойдет при любом сделанном выборе.(В качестве альтернативы, у человека есть надежное распределение вероятностей, описывающее, что произойдет при любом сделанном выборе.)
  • У человека есть время и способность взвесить каждый выбор против любого другого выбора.
  • Человек полностью осознает все возможные варианты выбора.

Подобные предположения вызвали критику со стороны ряда лагерей. Некоторые люди пытались создать модели ограниченной рациональности, которые пытаются быть более психологически правдоподобными, не отказываясь полностью от идеи, что в основе процессов принятия решений лежит какая-то причина.

Почему теория рационального выбора?

Можно задать один вопрос: почему люди пытаются основывать свои модели на таких понятиях, как «причина», «предпочтения» и что они подразумевают, свободная воля. Некоторые возможные причины:

  • Они видят в людях «разумных» существ и поэтому считают, что модель, в которой они представлены как таковые, должна быть достаточно точной.
  • Допущения рациональности обладают полезными формальными свойствами

Различные исследователи нашли некоторые ограничения этой теории под названием ограниченной рациональности, элемента, используемого, например, в поведенческой экономике.

Что это такое и как применяется на рабочем месте

Возможно, вы помните, что изучали теорию социального обмена в Psych 101.

Вот краткое напоминание: теория социального обмена утверждает, что человеческие отношения и социальное поведение уходят корнями в процесс обмена.

В любых отношениях люди взвешивают риски и выгоды. Когда отношения становятся слишком рискованными для людей, они решают их полностью прекратить.

Допустим, у вас есть случайный друг, с которым вам нравится проводить время.Этот человек всегда изо всех сил старался оплачивать свои счета и часто был безработным, но, похоже, не возражает.

Когда вы выходите на улицу, вы можете не прочь брать счет время от времени. Но как только вы заметите, что наметилась четкая закономерность — этот человек никогда и никогда не откроет свой кошелек, когда придет время рассчитаться, — вы можете решить, что не стоит поддерживать дружбу, если вам всегда за все приходится платить.

Теория социального обмена также применима к рабочему месту.Фактически, это одна из самых влиятельных концептуальных парадигм в организационном поведении.

В этом есть смысл, потому что мы проводим большую часть своей жизни на работе. Работа — это компромисс. Каждый в тот или иной момент сталкивался со стеной и сомневался, стоит ли того, чтобы оставаться в компании.

Когда сотрудники наталкиваются на стену и решают остаться, они, очевидно, определили, что, несмотря на все плохое в их работе, преимущества все же перевешивают риски.С другой стороны, сотрудники, решившие, что они не хотят иметь работу, решили, что оставаться на месте не так уж и много преимуществ.

Существуют всевозможные сценарии, в которых теория социального обмена играет важную роль на рабочем месте. Давайте рассмотрим восемь ситуаций в процессе социального обмена.

1. Сотрудники работают очень много, но не получают признания за свои усилия

Даже самый трудолюбивый человек в мире рано или поздно окажется на краю гибели, если никто никогда не скажет им, что они делают хорошую работу.Какой смысл ломать себе хвост, если никто этого не замечает?

Согласно нашему исследованию, менее 33% сегодняшних работников чувствуют себя ценными на своей работе. В любой момент времени, независимо от того, насколько усердно они работают, почти две трети всего вашего персонала могут чувствовать, что они действительно много работают, но не получают от этого особой пользы.

Вот почему программы признания сотрудников так важны. Им не нужно тратить много времени или ресурсов, чтобы добиться больших результатов.Постоянно признавая упорный труд ваших сотрудников, вы добавляете больше преимуществ в уравнение теории социального обмена.

Плюс, они еще и счастливее:

2. Сотрудники демонстрируют наилучшие результаты, но им плохо платят за свои усилия.

Арендная плата не оплачивается сама по себе. Даже если ваши сотрудники пользуются большим признанием за свой труд, комплименты и награды нельзя оставлять в банке.

Да, признание — это часть головоломки.Но деньги обычно намного больше.

Согласно нашему отчету, почти 25% сотрудников устроились бы на работу в другом месте, если бы заработная плата увеличилась на 10%. Вот почему в результате процесса социального обмена так много сотрудников демонстрируют наилучшие результаты, когда им обещают повышение по сравнению с отсутствием денежного поощрения.

Поскольку нанять новых сотрудников стоит намного дороже, чем удерживать существующих, было бы разумно признать усилия своих сотрудников холодными и твердыми деньгами.

Деньги — далеко не единственная лучшая причина для сотрудников оставаться в компании. Но это действительно поможет вам завоевать их доверие, когда вы обеспечите обещанное повышение зарплаты.

3. Сотрудники осознают, что находятся в ужасной атмосфере

У вас когда-нибудь была работа, на которую вы боялись приходить каждый день? Может быть, там была токсичная среда. Может быть, некоторые из ваших коллег были откровенно жестоки по отношению к вам.

Как бы то ни было, можно с уверенностью сказать, что, если вы не убиваете, вы, вероятно, мечтали каждый день получать новую работу.

Хотите верьте, хотите нет, согласно нашему отчету, сотрудники — это главное, что сотрудники любят в своей работе. Вы не поверите, но 62% сотрудников признают, что культура в их организациях слабая:

Когда сотрудники достигают критической точки, пути назад уже не будет. Вот почему, согласно eHow, организации должны делать все, что в их силах, для создания и развития дружественной и инклюзивной среды.

Это включает в себя более сильный акцент на том, чтобы помочь командам объединяться, ладить и общаться, чтобы они могли развить доверие друг к другу и научиться просить о помощи или делиться отзывами, не колеблясь.Чем крепче отношения между вашими сотрудниками и их коллегами, тем лучше будет атмосфера в офисе.

4. Сотрудники осознают, что получают слишком много слабых мест для своих коллег

Даже если ваши сотрудники сказочно ладят со своими коллегами, в процессе социального обмена наступает момент, когда бездельники начинают действительно действовать на нервы тем, кто постоянно производит.

Никто не хочет работать невероятно усердно каждый день только для того, чтобы наблюдать, как их коллеги ничего не делают, без наказания за бездействие.

Вместо того, чтобы позволять ленивым сотрудникам загрязнять атмосферу в вашем офисе, регулярно опрашивайте своих сотрудников, чтобы они могли сообщить вам, что не так, прежде чем это станет огромной проблемой.

Вы также можете проводить регулярные встречи один на один, чтобы получить это представление. Будьте готовы заняться актуальными темами и своевременно реагировать на полученные отзывы.

Например, встречи один на один — прекрасная возможность для менеджеров лучше разобраться в своих командах и выявить любые проблемы или зоны риска, которые им необходимо исправить.

Тем не менее, слишком много сотрудников негативно оценивают свои личные встречи или хотят, чтобы их улучшили:

5. У менеджеров есть сотрудники-рок-звезды, которые лучше всех делают то, что они делают, но сотрудникам на самом деле трудно соблюдать правила

С точки зрения руководства, очевидно, что желательны трудолюбивые сотрудники, которые постоянно превышают объем бюджета и на которых можно положиться при выполнении работы. Но даже лучшим сотрудникам в мире все не сойдет с рук.

Менеджеры не могут требовать от своих сотрудников разных стандартов. Может наступить момент, когда некоторые из ваших самых высококвалифицированных сотрудников зайдут слишком далеко.

В интересах поддержания счастливого персонала — такого, где ко всем относятся одинаково — вас могут заставить разорвать отношения с талантливыми людьми.

Чтобы ситуация никогда не достигла такого уровня, убедитесь, что все ваши сотрудники точно знают, чего от них ждут. Если ваш рок-звездный сотрудник всегда опаздывает на 90 минут и уходит на час раньше, сразу же дайте ему понять, что такое поведение совершенно неприемлемо.

6. Хотя им нравится продукт, клиенты могут решить, что иметь дело с компанией — слишком хлопотно.

Клиенты также не защищены от теории социального обмена.

Представьте, что покупатель влюблен в определенный бренд. Им нравится все, что выпускает бренд. Продукция качественная и доступная.

А теперь представьте покупателя, у которого проблемы с обслуживанием клиентов. Они звонят в компанию только для того, чтобы их встретили некачественным обслуживанием, которое, честно говоря, тоже немного грубо.

Вместо того, чтобы продолжать иметь дело с компанией, покупатель может решить, что это больше не стоит того, и перенести свой бизнес в другое место.

Как видите, теория социального обмена играет огромную роль на рабочем месте и вовлеченности сотрудников. Хорошая новость заключается в том, что менеджеры, которые понимают теорию и активно управляют отношениями в соответствии с ней, скорее всего, будут иметь более довольных сотрудников и более довольных клиентов.

7. Сотрудники стараются изо всех сил, но менеджеры не выполняют обещанных выгод

В течение многих лет все компании стремились к обеспечению вовлеченности сотрудников.Вовлеченность сотрудников в первую очередь предполагает развитие доверия между сотрудниками и работодателями.

В частности, вам нужно выполнить все те, казалось бы, крошечные вещи, которые вы обещали, когда впервые наняли кого-то. Это включает в себя возможности профессионального развития, гибкость расписания, денежные выплаты, которые растут вместе с производительностью, веселые командные мероприятия, стипендии и многое другое.

Когда эти ожидания не оправдываются, сотрудники, как правило, менее вовлечены в работу. 71% сотрудников считают, что не получают должного признания.На таком рабочем месте первое, что нужно исправить, — это то, что компании будут выполнять все обещанные льготы, чтобы их команда снова могла им доверять.

Чтобы узнать больше о том, чего на самом деле хотят ваши сотрудники, и если они считают, что их потребности удовлетворены, используйте такой инструмент, как TINYpulse, чтобы отправлять регулярные опросы о вовлеченности сотрудников и получать их отзывы в режиме реального времени.

8. Рабочие высказывают свое мнение и опасения, но они не принимаются во внимание

Огромная часть теории социального обмена на рабочем месте сосредоточена на важности того, чтобы сотрудники выражали свои мысли.

Подобно предоставлению обещанных вами преимуществ, менеджеров также высоко ценят, когда они активно прислушиваются к своим сотрудникам.

Но прежде всего люди хотят, чтобы их отзывы и идеи были приняты во внимание, чтобы они могли увидеть положительные изменения в рабочем процессе и рабочей среде.

Оказывается, что большинство сотрудников не думают, что обзоры производительности и даже опросы вовлеченности полезны в основном потому, что менеджеры не принимают мер на их основе.

Но наше исследование показало, что — если оно проводится в соответствии с передовой практикой — одни только пульсовые опросы могут помочь вам объяснить, в чем заключается до 70% счастья сотрудников.

Это означает, что вам нужно будет задавать правильные вопросы и использовать отзывы, чтобы своевременно устранять проблемы.

Готовы поддерживать здоровый баланс социального обмена на рабочем месте?

Все вышеперечисленные принципы социального обмена содержат практические исправления, которые требуют лишь немного больше времени и честности от работодателя.

Не обещайте того, что вы не можете выполнить, и никогда не заставляйте сотрудников думать, что работа больше, чем нужно, или превышение их прошлой производительности принесет им некоторую выгоду.

Поддержание здорового баланса социального обмена в любой форме или форме напрямую зависит от доверительных отношений, которые мы можем построить между нашей организацией и каждым отдельным человеком, который является ее частью.

Все решения, принимаемые в ходе этих взаимодействий, должны оставаться рациональными и сосредоточиваться на поддержании идеальной стабильности интересов обеих сторон.Это обеспечивает как продуктивность и рост компании, так и счастье и вовлеченность каждого сотрудника.

И это способствует укреплению и развитию бизнеса и увеличению количества довольных клиентов.

Теория социального обмена: COMM-2050-400-Sp17

    Щиток приборов

    COMM-2050-400-Sp17

    Теория социального обмена

    Перейти к содержанию

    Щиток приборов

    • Авторизоваться

    • Приборная панель

    • Календарь

    • Входящие

    • История

    • Помощь

    Закрывать