пример, цели, как правильно составлять
Практически каждый руководитель периодически требует от своих работников отчеты о проделанной работе, пример которого несложно найти. Однако некоторым людям кажется, что это очень сложная задача.
Цель отчета о проделанной работе
Существование каждой организации или компании всегда предполагает наличие отчетов. Ведь для любой организации важно иметь подтверждение эффективности проделанных работ в конкретный временной отрезок. Это нужно, чтобы грамотно построить дальнейшее развитие компании.
Однако некоторые люди не знают, как написать отчёт о проделанной работе. Пример его очень важен для человека, который делает его первый раз. Ведь он должен соответствовать определенным требованиям фирмы.
Любой компании важно знать о результате ее работы
Если сотрудник попрактикуется, сделает несколько отчетов, то в дальнейшем ему будет очень просто заниматься такой деятельностью.
Конкретные цели отчета о проделанной работе:
- Обоснование финансовых трат, выплат заработных плат для сотрудников.
- Подтверждение выполненных работ или оказания различных услуг для сотрудников организации.
- Создание определенных порядков и трудовых дисциплин в компании.
- Установление, какую конкретную работу выполнили сотрудники. Это помогает избежать спорных моментов или плохого выполнения заданий.
Также отчеты необходимы для сотрудников, которые отправлены в командировки. Для большей детальности о том, какая работа выполнена, сколько финансов предприятия или организации потрачено.
Сотрудники могут их выполнять каждый день, неделю, месяц, квартал, год. Все зависит от требований руководства.
Структура отчета
Не у всех организаций есть разработанные формы для отчетов, поэтому каждый сотрудник должен выполнять это сам. К тому же единой структуры как таковой и не существует.
Начиная отчет, сотрудник должен объяснить себе назначение подаваемой информации, а также логику повествования. Все пояснения должны быть максимально краткими.
Самая распространенная структура отчетов о проделанной работе:
- Введение. В этом разделе находится небольшое описание компании. На каком месте она находится среди подобных организаций в регионе или городе.
- Отчет о проделанной работе. Практически вся выполненная деятельность подразделений должна быть описана. В небольших компаниях, где нет отделов, эту информацию заполняет руководитель, основываясь на данных каждого работающего специалиста.
- Заключение. Этот раздел коротко обобщает информацию о проделанной работе за конкретный период времени. Подчеркиваются данные о неудачах, успехах, просроченных заданиях. А также о планах компании на ближайшее будущее.
Для лучшего понимания информации специалист должен придерживаться единой формы изложения. В отчетах можно использовать диаграммы, графики, изображения. Однако нужно правильно совмещать текст и визуальную часть, чтобы не было перенасыщений.
Также в отчете о проделанной работе человек должен соблюдать стилистику. Специалист должен подавать сухой текст, без лишней информации. Также он не должен быть слишком простым.
В отчете нужно выделить не только достижения, но и трудности, с которыми сталкивалась организация. Все проблемные ситуации необходимо описывать такими, какие они есть на самом деле. Это позволит руководству объективнее понять сложившиеся трудности.
Самые важные требования к составлению отчета
Отчет о проделанной работе — это творческий процесс, однако и некоторым требованиям он тоже должен соответствовать. В первую очередь специалист должен помнить, что это — документ, и в нем нужно соблюдать официальную стилистику.
В отчете нельзя употреблять личные местоимения. Также человек должен конкретно говорить о задачах, которые были выполнены или просрочены, чтобы полностью отразить причины этого.
Когда составляется отчет о проделанной работе, специалист должен информировать о проведенных мероприятиях, акциях, презентациях. Всю информацию нужно приводить точно и грамотно.
В случае, если у организации нет четких требований или образцов отчета, нужно делать все, исходя из норм документов. В них находятся все данные о том, какой тип шрифта использовать, какими образом форматировать текст, как размечать поля и интервалы.
Как правильно написать отчет о проделанной работе
У каждого специалиста наступит период, когда руководство потребует отчет о выполненной работе. Следуя инструкции, это сможет сделать каждый:
Необходимо сравнить, какие задачи были поставлены и что выполнено
- В самом начале нужно сопоставить поставленные задания с результатами, это позволит специалисту убедиться в выполненной работе. Только после этого нужно начинать написание отчета. Оформляется он в нескольких вариантах: простой и профессиональный. Первый человек может оформлять как сочинение. Добавлять можно все, что работник посчитает необходимым. Указывать нужно все до мельчайших деталей, например, о конкретных выходах на работу в выходные дни.
- Сложный вариант написание более верный, чем простой. Его нужно оформлять как задачу. Специалисту необходимо указать, что от него требовалось сделать. Потом уже все, что использовалось для этого. А именно: время на работу, какую помощь оказывали люди, затраченный бюджет. Далее нужно коротко указать, какими способами и методами он выполнял работу.
- Вся написанная информация должна быть подтверждена конкретными данными и цифрами. Также следует добавить оценку выполненной работе. Все показатели лучше всего воспринимаются в таблицах. Также специалист для лучшей ориентации может добавить комментарии.
- Также человеку необходимо соблюдать стилистику текста. Он должен постараться составить его так, чтобы в абзацах не было более 5 предложений. Вся информация должна подаваться сухо и точно, без вводных предложений. Написано должно быть четко, коротко, грамотно и ясно. Важный текст можно выделить другим шрифтом и цветом. Текст должен находиться рядом с таблицами или графиками. Комментарии не должны быть на других страницах.
- Не нужно использовать сложные для восприятия шрифты. Лучше всего подходят классические Times New Roman или Verdana. Размер шрифта не должен быть меньше 12.
- После написания отчета специалист должен перечитать его и добавить недостающую информацию. Также можно добавить различные графики и диаграммы для более наглядной демонстрации. Руководство организаций положительно относится к составлениям таблиц, добавить их лишним не будет. Также специалисту необходимо будет пронумеровать все страницы. А для больших отчетов о проделанной работе нужно оформить титульный лист.
Следуя таким нехитрым пунктам, человек облегчит восприятие отчета о проделанной работе. Это может настроить руководителя положительно к специалисту, который занимался отчетом.
Пример отчета о проделанной работе
Самые первые попытки составить хороший отчет у большинства специалистов неудачны. Чтобы сотруднику было легче его делать, нужно обратить внимание на неправильно выполненный отчет:
«Для кого: Руководителю отдела Калмыкову П.С.
От кого: юриста 2 категории Ильяхова А.Б.
Документ: Отчет о проделанной работе.
Выполнено:
Рассчитано новое время на работу, внесены новые нормы рабочего процесса, составлен список участвовавших сотрудников в конференциях.»
Если специалист составляет отчет в такой форме, то руководство посчитает, что он не загружен работой и бездельничает. Так нельзя оформлять отчеты о проделанной работе.
Ведь в нем не были указаны поставленные задачи, планы на другие отчетные работы, отсутствие анализа. Правильный вариант отчета о проделанной работе:
Для кого: Руководителю отдела Калмыкову П.С.
От кого: юриста 2 категории Ильяхова А.Б.
Отчет результатов работы за период с 09.09.16 по 10.10.16.
На время отчета были поставлены задачи:
- Изучить время работы сотрудников с учетом занятости.
- Основываясь на данных подготовить другие временные рамки работников.
- Принимать участие в последней конференции.
Все задачи были исполнены, было сделано:
- Изменен график работы для 5 сотрудников.
- Принято участие в последней конференции.
Также проводились работы с документами:
- Были составлены списки премий.
- Произведены ответы на почту Суркина А.В., Гончаренко А.Д.
Составлено 12.10.16
Подпись: Ильяхов А. Б.
Такой вариант написания отчета о проделанной работе является правильным. Ведь он легко читается, а руководителям будет ясно, какие задачи были поставлены и выполнены.
Также для хороших отчетов нужно соблюдать максимальные объемы, на которых можно поместить информацию. Зачастую это 1 лист в формате А4.
В этом видео вы узнаете, как правильно оформить отчет о практике в Word:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Отчет о проделанной работе: образец :: BusinessMan.ru
Трудовой процесс состоит из постановки задач руководителем и их выполнения сотрудником компании. Время от времени каждый работник составляет отчет о проделанной работе. Периодичность зависит от внутренних правил предприятия, также как и форма. Не стоит недооценивать значимость этого документа для руководства.
В этой статье мы рассмотрим то, как правильно оформить отчет о проделанной работе, образец заполнения документа и некоторые советы по его составлению.
Почему нужно уметь правильно отчитаться о работе
Рабочий процесс можно представить в виде сложного механизма, в котором каждый сотрудник компании является шестерёнкой. В этом примере руководитель организации выступает инженером, который обязан следить, чтобы все механизмы работали слаженно и как можно быстрее.
В реальной жизни начальникам довольно-таки сложно оценить, насколько хорошо сотрудники справляются со своей работой, если они не видят результатов труда. Поэтому почти на всех предприятиях руководство обязывает каждого сотрудника регулярно составлять отчет о проделанной работе. Зачастую этот документ создаётся с периодичностью в 1 неделю. Таким образом, начальство может увидеть, чем занимались работники, а также насколько они были полезны предприятию.
Неправильный пример
Составляется документ в свободной форме. Возможно, именно поэтому и встречается большое количество отчетов, которые ни о чем не говорят руководству или заставляют думать о том, что рабочий не справляется с возложенными на него функциями. При этом конкретный сотрудник может быть реальным трудягой и перевыполнять свой план. Виной всему − неправильно составленный отчет о проделанной работе. Образец такого документа приведём ниже.
“Кому: начальнику планового отдела Иванову П. М.
От кого: экономиста 1 категории планового отдела Петрова Ю. Р.
Вид документа: отчет о проделанной работе за период с 15.02.16 по 19.02.16 г.
Было выполнено следующее:
- осуществлены хронометражи рабочего времени производственного цеха;
- внесены в рабочую программу результаты хронометражей;
- рассчитаны новые нормы времени;
- составлены ответы на запросы инспекций по охране труда, а также нескольких клиентов;
- принято участие в конференции по вопросам повышения эффективности труда на предприятии.
Дата составления: 19.02.16 г.
Подпись: Петров Ю. Р.”
Если работник составит отчет о проделанной работе подобным образом, то руководство будет считать, что он недостаточно загружен.
Какие бывают ошибки?
Указанный выше пример отчетливо показывает стандартные ошибки при составлении подобного рода документов.
Основными из них являются:
- отсутствие перечня задач, которые ставились на исполнение;
- нет планов на следующий отчётный период;
- отсутствие конкретики;
- нет никакого анализа;
- безынициативность сотрудника подчеркивается отсутствием предложений в своей области работы.
Указанные выше требования нужно использовать как при составлении недельных форм, так и тогда, когда формируется отчет о проделанной работе за год.
Подходящий вариант
Вероятно, что с первого раза составить качественный отчет не получится. Для того чтобы вам было легче это сделать, приводим пример того, как нужно было написать отчет руководителю о проделанной работе, указанный в первом примере:
“Кому: начальнику планового отдела Иванову П. М.
От кого: экономиста 1 категории планового отдела Петрова Ю. Р.
Отчет о результатах труда за (15.02.16-19.02.16 гг.)
На отчетную неделю передо мной были поставлены следующие задачи:
- Осуществить хронометраж работ производственного цеха, на которые отсутствуют либо устарели действующие нормы времени.
- На основании проведенных замеров подготовить к утверждению новые нормы по работам соответствующего структурного подразделения.
- Принять участие в конференции по вопросам повышения эффективности труда на предприятии, запланированной на 18.02.2016 г., подготовить вопросы и предложения.
Все поставленные задачи были выполнены, а именно:
- проведено 5 хронометражей и составлено такое же количество новых норм по работам производственно цеха;
- было принято участие в конференции, служебная записка с предложениями прилагается.
Также проводилась работа со входящей документацией, а именно:
- Составлено 2 ответа на запросы ИОТ.
- Даны ответы на письма гр. Юрьева А. А., Жакова С. И., Милеевой К. Б.
На период с 22.02.16 по 26.02.16 г. запланирована командировка с целью проверки работы структурного подразделения Печерского филиала.
Дата составления: 19.02.16 г.
Подпись: Петров Ю.Р.”
Согласитесь, что этот вариант отчёта и читается лучше, и руководству видно, насколько же хорошо трудится один из сотрудников.
Как писать отчёты на более продолжительные периоды?
Конечно, период в одну неделю красиво расписать на бумаге не трудно. Сложнее составить отчет о проделанной работе за полугодие или даже год. Однако сделать это легче, чем может показаться на первый взгляд. К примеру, если у вас за необходимый период есть недельные отчеты, то можно их благополучно использовать.
Максимальный объём − 1 лист формата А4
При этом стоит постараться несколько укрупнить информацию, чтобы результат поместился на 1-2 страницы. В том случае, если недельные итоги в организации не проводятся, но вас обязали сформировать отчет о проделанной работе за год, не стоит паниковать и биться в истерике.
Вся информация есть вокруг вас: посмотрите историю сообщений в журналах регистрации документов или в электронной почте, откройте папку с вашими отчётами, изучите командировочные листы. Всё это поможет вспомнить те подвиги, которые были вами совершены на протяжении рабочего года.
Подведём итоги
Выше мы привели некоторые примеры того, как написать отчет о проделанной работе. Главное − это изложить выполненные операции с указанием количественных характеристик (столько-то раз или такое-то число штук и т. п.). Таким образом, вы поставите руководство в известность о том, сколько именно работы вам удалось выполнить.
Нельзя забывать в начале отчёта указать перечень конкретных задач, которые вам довели для исполнения. Немаловажной частью является и завершение отчёта. Обязательно напишите то, что хотите реализовать на работе в ближайшее время. Этим вы покажете, что смотрите шире, чем только на область своих непосредственных обязанностей и функций, которые необходимо выполнять согласно должностной инструкции.
Можете также рассмотреть пример, указанный выше.
Для того чтобы было легче составлять такие отчёты, можете в блокнотике либо электронном документе ежедневно записывать проделанную работу. На эту мелочь вы потратите всего лишь 3-5 минут в день. Это не так уж много. Однако за счёт таких записей вы в дальнейшем без проблем сможете создать отчёт о своей работе за любой период.
Образцы и бланки отчётов 2020 года
Отчет – это бумага, фиксирующая сведения, касающиеся выполненных действий, операций. Ее главная функция – информирование. Составляется на основании официальной документации. К примеру, руководитель дал сотруднику задание. Специалист выполнил всю работу. По ее окончанию он готовит отчет. Последний подтверждает факт выполнения работы, фиксирует, чем именно занимался сотрудник. Формы отчета могут быть самыми разными: от простейших до развернутых документов с таблицами, перечислениями, графиками. Усложненные бланки используются, к примеру, при составлении отчетов о научной работе.
Отчет о выполненной работе
Работодатель ставит перед сотрудниками задачи. Он должен отслеживать процесс их решения. Для удобного отслеживания и получения всей требуемой информации составляется отчет о выполненной работе. Документ этот составляется с определенной регулярностью. Последняя зависит от нюансов работы конкретной компании.
Отчет нужен, в первую очередь, руководителю. Документ обеспечивает решение этих задач:
- Точная оценка качества и оперативности решения задачи.
- Формирование общей картины трудовой деятельности.
- Упрощение тактического и стратегического планирования.
Отчет также нужен и самому сотруднику. Документ решает эти задачи:
- Простая презентация своей работы.
- Эффективный самоконтроль.
- Простое выявление своих слабых и сильных сторон.
Отчет – это наглядное подтверждение, сколько работы выполнил сотрудник, насколько качественно он это сделал. Правильная работа с формой документа благоприятно влияет на деятельность компании в целом.
Единой формы документа нет. Особенности составления отчета зависят от его вида. Рекомендуется включить в документ эти положения:
- Список задач, которые были поставлены перед сотрудником.
- Конкретизация этих задач.
- Анализ деятельности работника.
- Предложения.
Предложения и анализ – положения, которые включаются в ежемесячный или ежегодный отчет.
Материальный отчет
Материальный отчет – бумага, обеспечивающая контроль над поступлением и тратами строительного материала. Учитываться могут самые разные объекты: кирпичи, штукатурка, инструмент, краска, шпатели. Документ фиксирует также материалы, которые находятся на складах.
Материальный отчет – документ, который обычно используется крупными строительными организациями. Составляется по форме М-19. Ответственность за оформление обычно возлагается на материально-ответственное лицо, которое участвует в строительных работах. Использование формы М-19 – мера, которая не является обязательной. Но если компания решила использовать этот документ, необходимо это закрепить в учетной политике.
При составлении материального отчета нужно придерживаться этого порядка:
- Назначается инвентаризация. На основании ее результатов данные об остатках ТМЦ и их стоимости фиксируются в отчете. Последний составляется за ту же дату, за которую проводилась инвентаризация.
- В документе фиксируются ценности, хранящиеся на складе. Информация о них вносится на основании чеков, накладных, заявок.
- Следующий шаг – фиксация ТМЦ, которые были выданы покупателям. Определяется общее число материалов, их стоимость. Прописываются сведения о ценностях, которые присутствуют на складах на завершение отчетного периода.
- Все данные заносятся бланк. Осуществляется их сверка.
- Бухгалтер должен проверить отчет.
Компания имеет право оформить материальный отчет на основании собственного шаблона. Но обычно используется форма М-19, утвержденная законом. Документ составляется в 1 экземпляре. Если требуется второй экземпляр, делается вторая копия.
К СВЕДЕНИЮ! В отчете должны быть проставлены подписи материально-ответственного лица, бухгалтера. Заверять его печатью необязательно.
ВАЖНО! Отчет нужно хранить на протяжении не менее 5 лет.
Отчет об изменении капитала
В рассматриваемом учете отражаются эти данные:
- Размер капитала на начало отчетного периода.
- Движение средств.
- Размер капитала на отчетную дату.
Изменение капитала необходимо расписывать по этим статьям: выпуск акций, переоценка имущества, итоги реорганизации и прочее. Для оформления документа используется форма с кодом ОКУД 0710003, утвержденная Приказом Минфина №66н от 2 июля 2010 года.
Отчет о целевом расходовании средств
Такой отчет составляется некоммерческими учреждениями. Оформляется он по бланку, утвержденному Приказом Минфина №66н от 2 июля 2010 года. В документе отражается эта информация:
- Остаток денег на начало периода.
- Поступление целевых вносов.
- Расход средств по статьям расхода.
Отчет необходим для контроля над расходованием средств, выделенных государством.
Ты руководитель. Отчет о проделанной работе
Для чего нужен отчёт о проделанной работе
Деятельность любой организации или компании всегда предполагает отчётность. Даже если компания вполне самостоятельная, и у неё нет вышестоящего руководства, отчёт о деятельности такой компании необходим руководству самой компании для оценки эффективности работы за какой-то период, для выстраивания дальнейшей перспективы развития кампании.
Составление отчета как и составление делового письма вопрос казалось бы простой… но в чем же могут возникнуть трудности?
Обычно, затруднения в том, как составить отчёт о проделанной работе бывают у тех, кто делает его впервые. Составив, один-два раза такой отчёт, скорректировав его согласно полученным замечаниям, специалист, составляющий его, уже не испытывает особых трудностей в составлении следующего.
Составить отчёт о проделанной работе в первый раз, и составить его правильно, не такая лёгкая задача, как кажется на первый взгляд.
Немного о бухгалтерском отчёте
Наиболее простой, по исполнению, это бухгалтерский отчёт. Он может быть большим по объёму и затратным по времени составления, требует при его составлении точности и аккуратности, и всё же составлять его несколько легче, чем текстовой отчёт о проделанной работе. При составлении бухгалтерского отчёта обычно существует строго определённая форма отчётности, выраженная во всевозможных таблицах.
Нужно заполнить эти таблицы цифровыми показателями деятельности организации, и всё. Конечно, все показатели должны быть достоверными и сочетаться друг с другом, но всё-таки легче подсчитать и вставить в соответствующие графы цифры, чем составлять текстовой отчёт о проделанной работе, когда нужно описать все стороны деятельности организации словами.
Иногда при составлении бухгалтерского отчёта, к нему требуется наличие пояснительной записки. Она обычно не велика по объёму и в ней поясняются некоторые цифры. Например, почему какие-то показатели снизились, чем вызван рост других показателей, какова общая тенденции к росту и развитию, согласно цифрам отчёта.
Классификация отчётов о проделанной работе
Отчёты классифицируются по двум признакам
- По времени периода отчётности: ежедневные, еженедельные, ежемесячные, квартальные, полугодовые, годовые.
- По составу и объёму: отчёт о проделанной работе одного подразделения организации и отчёт о работе всей организации.
Составление ежедневного или еженедельного отчёта о проделанной работе редко вызывает затруднения. Обычно, они состоят из нескольких цифровых показателей, отражающих основную деятельность организации. Объём ежемесячных отчётов о проделанной работе больше, но тоже, в основном, выражен в цифрах. А квартальные, полугодовые и годовые, чаще всего, предполагают текстовые варианты отчётов о проделанной работе.
Текстовой отчёт о проделанной работе – процесс творческий
Составить отчёт в цифрах, задача ответственная, но более лёгкая, чем составить грамотный, квалифицированный текстовой отчёт о проделанной работе. Составить отчёт в текстовом варианте, это своего рода, творчество.
В нём должна быть отражена деятельность какого-то отдела или всей организации в целом, он должен быть написан языком документа, но легко читаться, в нём не должно быть излишней «воды», текст должен подтверждаться цифрами, в нём должно отражаться сравнение с показателями предыдущего отчётного периода или показателями такого же периода прошлого года, и он должен завершаться какими-то выводами.
Составление отчёта о деятельности всей организации в целом, работе всех её отделов и подразделений обычно возлагается на руководителя организации. Общая практика предоставления отчётов предполагает, что вышестоящий орган высылает в организацию, которая должна предоставить отчёт о проделанной работе, структуру предстоящего отчёта, где указывается, что конкретно нужно осветить в отчёте о проделанной работе какие цифры, показатели и направления деятельности должны быть отражены в предстоящем отчёте.
Руководитель организации знакомит отделы со структурой отчёта каждого отдела, и каждый отдел составляет свой отчёт о проделанной работе. Руководитель проверяет все отчёты, если это необходимо, корректирует их, и формирует общий отчёт о деятельности организации.
Основные требования к составлению отчёта о проделанной работе
И хотя составление отчёта о проделанной работе – процесс творческий, и в нём надо отразить все стороны деятельности организации, это всё-таки документ, а не сочинение на определённую тему, он должен отвечать всем требованиям делового документа. Поэтому отчёт о проделанной работе не должен содержать никаких предложений с личными местоимениями, например, «я сказал, они сделали, мы добились» и тому подобное. Вот небольшой пример, какая лексика должна существовать в тексте отчета:
«Количество продаж по отделу техники за 2-й квартал 2014 года — 205000, что составило 27% от общего количества продаж. Это на 10% больше чем количество продаж, за соответствующий период прошлого года. Уровень продаж по отделу техники за 2-й квартал вырос на 7% по сравнению с данным показателем 1-го квартала. Такое повышение уровня продаж произошло благодаря расширению рынка сбыта (созданию новых точек продаж, активизации работы агентов)».
Нельзя вставлять в отчёт о проделанной работе, когда говорится об улучшении каких-то показателей, такие предложения, как «благодаря напряженной работе руководителя, благодаря улучшению работы коллектива». Во-первых, это некорректный стиль составления делового документа, а во-вторых такие предложения не отражают истинную причину повышения уровня показателей. Что, раньше руководитель работал не напряжённо, а кое-как? Коллектив до данного отчётного периода работал плохо, а потом почему-то стал работать хорошо?
При составлении отчёта о проделанной работе, в соответствующие разделы отчёта можно вставить описание каких-то конкретных мероприятий, акций, презентаций, которые способствовали улучшению работы, повышению показателей.
Разделы отчёта о проделанной работе
Итак, какие разделы должен содержать текстовой отчёт о проделанной работе, если к его составлению не прилагается конкретная структура отчёта.
- Вводная часть, где даётся краткое описание организации, её положение среди подобных организаций в городе, регионе, или какие-то другие сведения об организации или регионе, где осуществляется её деятельность
- Далее следуют отчёты о проделанной работе каждого подразделения (отдела). Если организация небольшая и в ней нет отделов, то основную часть отчёта о проделанной работе составляет руководитель организации на основании данных, предоставленных каждым специалистом организации.
- Заключительная часть, где обобщаются результаты работы организации за отчётный период, делаются выводы об успехах и просчётах, даются прогнозы о дальнейшей деятельности.
Варианты отчётов о проделанной работе
Структура отчёта о проделанной работе может иметь и какие-то другие варианты, связанные со спецификой деятельности данной организации, но в ней обязательно должны присутствовать следующие данные:
- Полный и объективный отчёт о всех направлениях деятельности организации, с цифровыми показателями, возможно, диаграммами
- Выводы о работе организации за отчётный период
- Пути и перспективы развития организации на предстоящий отчётный период.
Отчет о проделанной работе позволит руководителю оценить качество и скорость работы секретаря. В статье — образцы отчетов о проделанной работе. используйте пошаговую инструкцию, чтобы грамотно составить отчет.
Из статьи вы узнаете:
Зачем нужен отчет о проделанной работе
Руководитель ставит задачу, сотрудник ее выполняет — в этом суть трудового процесса. Факт выполнения задачи фиксируется в форме отчета о проделанной работе. Каждый сотрудник периодически составляет такой документ. Частота предоставления отчетов и их форма зависят от внутренних правил компании.
Кому и зачем нужен отчет о проделанной работе?
Он нужен руководителю. Этот документ позволяет оценить качество и скорость выполнения задачи сотрудником. Отчетные документы всех работников дают возможность составить общую картину работы компании и облегчают тактическое и стратегическое планирование.
Отчет нужен самому работнику. Во-первых, грамотно составленный итоговый документ помогает выгодно представить руководству результаты своего труда. Во-вторых, отчет — полезный инструмент самоконтроля. В конце отчетного периода вы видите свои успехи и неудачи. Это укажет вам направления, по которым нужно развиваться.
Отчет о финансовых затратах (фрагмент)
Что писать в отчете о проделанной работе
Единого стандартного образца отчета о проделанной работе не существует. Документ составляется в свободной форме. Она зависит от характера выполненных задач.
Недостаток свободной формы заключается в том, что многие работники не знают, как написать отчет о проделанной работе. Этому не учат в школе и редко учат в вузе. Сотрудник не получит адекватной оценки своей работы, если не владеет навыками грамотного составления отчета.
Нельзя заставить писать сотрудников правдивые отчеты, но можно научить их грамотно преподносить свои успехи и достижения. В составлении отчетного документа нет никаких сложностей. Нужно избегать ошибок, которые допускают многие.
Рассмотрим образец неправильно составленного отчета о проделанной работе за неделю и разберем типичные ошибки.
Неудачный вариант
Было выполнено следующее
Менеджмент
175875
эксперт по системному бизнесу
Точность — вежливость королей, но обязанность для их подданных
Людовик XVIII
кому: собственникам, топ-менеджерам
Рабочее время сотрудников зачастую утекает на разговоры о погоде, бесконечные кофепития, копание в социальных сетях и… на неэффективное решение типовых задач!
Как симуляция бурной деятельности может быть принята руководителем за результат работы
“Чем сегодня занимались мои подчинённые? Какие задачи ими были выполнены? Сколько времени на это ушло, и какие результаты достигнуты?” — такие волнующие мысли зачастую не дают покоя руководителю. Откуда бы им взяться?
С внешней стороны всё замечательно. Как только начальник входит в кабинет, все сразу при деле: светские беседы обрываются на полуслове, кто-то начинает лихорадочно печатать на компьютере, другие — деловито переносить бумаги из одного места в другое, третьи — незамедлительно звонить всем контрагентам подряд. Почему же такая благостная картина порождает “волнующие мысли”?
Дело в том, что опытный руководитель прекрасно понимает разницу между “фактами” и “мнением о фактах”. Но для того чтобы понять, чем занимались вверенные ему подчинённые, необходимо устраивать подробный устный расспрос, “чем”, “как”, “когда”, с “какими результатами” и “кто” занимался. На это уходит уйма времени как руководителя, так и сотрудника. Поэтому руководитель эту задачу решает по остаточному принципу. А кто спросит, пока он будет в отпуске или на больничном?
Об инструменте, который позволяет отделить “факты” от “мнения о фактах”, замерить результативность и производительность подчинённых, пойдёт речь в этой статье. Встречайте. Ежедневные рабочие отчёты в формализованном виде для каждого сотрудника.
Оглавление статьи
Рабочие отчёты: описание технологии и выгоды
Технология рабочих отчётов проста, “как дважды два”. Каждый сотрудник по итогам своего рабочего дня должен предоставить отчёт с полным списком сделанных задач и затраченным на каждую из них временем вместе со ссылкой на результат работы.
Напоминаю, что рабочие отчёты являются частью более масштабной технологии — “Организация работы сотрудников с учётом рабочего времени по задачам с помощью планов и отчётов и их разбора со стороны руководителя”. Общая технология состоит из следующих элементов:
Ключевые принципы рабочих отчётов
- Сотрудники должны делать отчёт по своей работе ежедневно вне зависимости от своей квалификации, должности и ещё каких-либо факторов.
- Отчёты должны отправляться строго в конце текущего дня (которому соответствует отчёт)
- Отчёт должен быть предоставлен в электронном виде и сохранён, чтобы у руководителя была возможность его подробно разобрать.
- Любой вышестоящий руководитель должен иметь возможность просмотреть отчёты всех своих подчинённых.
- Отчёт должен быть настолько подробным, насколько это необходимо для возникновения прозрачности в выполненных работах без дополнительного обсуждения с сотрудником.
- Руководитель оставляет за собой право разбирать отчёт, задавать вопросы по методам выполнения задач и оценивать качество и эффективность выполненной работы.
Первые рабочие отчёты некоторых ваших подчинённых могут неприятно удивить. Они об этом знают, поэтому будьте готовы, что ежедневным отчётам обрадуются далеко не все.
Выгоды от ежедневных отчётов для руководителей
- 100% прозрачность действий каждого сотрудника по итогам рабочего дня, недели, месяца и т.д. Теперь нет необходимости в устных опросах: “а что вы делали?”.
- Возможность отложенной проверки деятельности сотрудника. Далеко не всегда есть возможность проверять всех и сразу. Теперь можно открыть рабочие отчёты и узнать, что сделал менеджер Иван Петров за прошедшие 2 недели в течение каждого рабочего дня.
- Ощутимый рост производительности сотрудников, ибо теперь можно спрашивать за каждую “десятиминутку” 8-ми часового рабочего дня.
- Значительная экономия времени как руководителя, так и подчинённого за счёт отсутствия многочасовых опросов, “кто и что делал”.
- Быстрая возможность отсева слабых, не справляющихся и не трудолюбивых сотрудников среди вновь нанятых и вышедших на испытательный срок. Теперь их результаты — “как на ладони” по итогам каждого дня.
- “Старожилам” компании расслабиться и почивать на лаврах тоже не удастся. Их рабочие отчёты расскажут за них всё сами.
- Снижение уровня стресса руководителя из-за “невозможности провести проверку”, т.к. теперь можно оценивать результаты каждого сотрудника в удобное время.
Выгоды от ежедневных отчётов для подчинённых
- Непрерывный процесс получения знаний и опыта от своего руководителя. Как следствие: резкое развитие как профессиональных, так и личностных навыков. Фактически руководитель становится учителем-наставником, с которым вы на регулярной основе думаете совместно: о новых и более эффективных способах решения задач; как дальше развить свои “точки роста” и усилить “слабые места”; о допущенных ошибках и предотвращении появления новых.
- Привычка работать “профессионально”, что во все времена очень ценится на рынке труда: прокачиваются навыки планирования, тайм-менеджмента, степень ответственности за свои действия.
- Возможность самостоятельной оценки своей эффективности. Сотрудник всегда может посмотреть собственный рабочий отчёт, проанализировать его и наметить шаги по своему дальнейшему развитию.
- Более быстрый карьерный рост тех, кто трудолюбив и работает качественно. Понятная и прозрачная демонстрация результата руководителю. Теперь с ним нет необходимости регулярно пить пиво и париться в бане, чтобы рассказать о своих достижениях, — всё наглядно видно. Система отчётов в организации значительно снижает влияние мастеров подковёрных игр и “любимчиков”.
Основная выгода от ежедневных отчётов для сотрудника — непрерывный профессиональный апгрейд с помощью руководителя.
Требования к составу рабочего отчёта
- Название выполненной задачи. Из него должно быть понятно, какая работа была выполнена. Например: “Оплатить счёт на покупку оргтехники для бухгалтерии”.
- Достигнутый результат. (пример: «Счёт оплачен частично, т.к. у продавца не было в наличии двух сканеров»). Если результат НЕ достигнут, то рядом с информацией о возникновении и реакции на возникшую проблему/задачу должна быть информация, каким образом и когда эту проблему планируется решить, и как её избежать в будущем.Также необходимо указать, какие регламенты/стандарты требуют дополнений/изменений/создания, и сразу же поставить себе в план соответствующие задачи. В новых задачах должна быть ссылка на текущую в качестве базовой-источника.
- Основной принцип: у каждой задачи должен быть результат. Там, где это возможно, результат должен быть в формализованном виде (например: если сотрудник проводит собеседование, то в качестве результата работы: список отобранных кандидатов и краткая информация о них + список тех, с кем он поговорил).
- Если задача подразумевала работу с документами, файлами или другой информацией, необходимо поставить прямую ссылку на эти документы, либо на папку или место, где они хранятся.
- Важно для руководителей! Во всех задачах, связанных с управлением (например: изучение планов и отчётов других сотрудников, контроль и т.д.), обязательно указывать краткие итоги: достижения, недостатки, тенденцию и т.д. Пример “Задача: Проанализировать отчёты сотрудника Ивана Петрова за 2 недели. Выводы: “Нет предложений по некоторым задачам на улучшение регламентов. Петров с выводами ознакомлен и взял на себя обязательства обратить внимание и формулировать свои предложения более подробно”.
- При изучении каких-либо материалов, посещении конференций, встречах с партнёрами и т.д. должен быть составлен краткий конспект + поставлена ссылка на него в отчёте.
- Если у исполнителя есть ощущение, что итоговое время, затраченное на выполнение задачи, может вызвать вопрос у руководителя, необходимо сразу пояснить, “почему затрачено так много времени”. (Пример: Задача: Выставление и отправка счёта Клиенту. Время: 1 час. Пояснение: На выставление счёта затрачен 1 час времени из-за необходимости 3 раза пересогласовывать формулировку с Клиентом по его инициативе)
Пример рабочего отчёта
На примере продемонстрирован список задач из отчёта, сделанного в Битрикс24 (система позволяет централизованно работать в рамках компании и учитывать время по задачам). При должной организации планирования и учёта рабочего времени по задачам, все отчёты будут формироваться автоматически.
Скриншот №1. Пример рабочего отчёта по итогам дня.
Пример результата задачи
Как видно из примера, здесь есть ссылка на результат, а также дополнительное пояснение, на что было затрачено время.
Скриншот №2. Пример результата задачи.
Дополнение к рабочему отчёту
В конце каждого рабочего отчёта необходимо поставить следующую фразу (DD — дата; MM — месяц; YY — год; HH:MM — формат часы + минуты).
Итого за DD.MM.YY:
1) Отработано в офисе: HH:MM
2) Отработано из дома: HH:MM
3) Итого отработано: HH:MM
4) Больничный: HH:MM
5) Часы за свой счёт: HH:MM
Правила для дополнения к отчёту (на примере моей компании)
- В рамках одного рабочего дня (сутки) “Итого отработано” и “Больничный” может превышать 8 часов, только если больничный равен нулю).
- В рамках одного рабочего дня (сутки) “Итого отработано” и “Часы за свой счет” в сумме должны давать 8 часов, не больше.
- Например, отпросился на 01:19, обед сократил до 00:25 вместо 01:00, рабочее время под конец дня составило — 07:19. В «Часы за свой счет» писать «00:41» плюс комментарий: отпросился на 01:19, обед 00:25 вместо 01:00 (т.е. фиксировать все отклонения от стандартов рабочего времени).
- Время, проведённое в командировке, или поездка по рабочим вопросам считается также в строке “Отработано в офисе”.
- В строке, где время равно нулю, ставится 0:00
- Для скорости добавления фразы её необходимо копи-пастить из предыдущих отчётов, меняя время.
Последовательность внедрения рабочих отчётов
Внедрить ежедневные отчёты в повседневную работу подразделения/компании бывает крайне сложно, а порой и невозможно без параллельного проекта по внедрению регулярного менеджмента. Подробности о регулярном менеджменте читайте в статье “Как внедрить регулярный менеджмент в своей компании (часть 1): Подготовка, цели, риск “массовый отток персонала”.Здесь же я кратко обозначу 2 основных этапа:
- Первый этап (длительность: 2-3 недели): сотрудники обязаны фиксировать в отчётах пять наиболее крупных выполненных задач с указанием времени на каждую из них. Реализация: GoogleDocs или текстовые редакторы, возможно сразу система постановки задач.
- Второй этап (длительность: 3 недели и далее): сотрудники обязаны фиксировать в отчётах все задачи с указанием затраченного времени. Реализация: Битрикс24 или другая система постановки задач.
Иногда рабочий отчёт бывает лишним. Также не рассчитывайте на лёгкое внедрение его в своей компании “с наскока”. И это далеко не все грабли на пути.
Когда рабочий отчёт может быть лишним
Для профессий, где выполняются однотипные повторяемые действия, имеет смысл вместо отчёта вводить норму на количество выполненных задач. Изначально оценивается желаемое среднее время на выполнение одной задачи. Далее норма вычисляется путём нехитрого действия: <количестов рабочих часов> разделить на <норма времени на выполнение одной задачи>.
Например, у оператора колл-центра может быть норма: 90 звонков в день, 4 продажи и т.д. В этом случае руководитель смотрит на отклонение от нормы, а не на рабочий отчёт. Аналогичной будет ситуации и с рабочим, которые выпускает однотипные детали.
Насколько часто рекомендуется проверять рабочие отчёты сотрудника?
Мне регулярно задают следующий вопрос: “Насколько часто рекомендуется проверять рабочие отчёты сотрудника?” Ответ банален: “Настолько, насколько необходимо, чтобы обеспечить приемлемую для компании и руководителя эффективность работы конкретного сотрудника”.
На начальном этапе (1-1,5 месяца) внедрения рабочие отчёты важно проверять каждый день у всех. Впоследствии у некоторых сотрудников достаточно их проверять 1 раз в 1-2 недели, у кого-то каждый день.
Если же человек работает с отчётами уже 1 год, а вы вынуждены проверять его отчёт каждый день — вы не дорабатываете как руководитель: не обеспечиваете должное воздействие на подчинённого или держите малоэффективного сотрудника.
Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»
Очень часто руководитель предприятия отказывается ждать, когда ему будет предоставлен отчет по предприятию в установленные сроки сдачи месячной отчетности.
И руководителя можно понять: на многих предприятиях отчет о финансово-хозяйственной деятельности за отчетный период будет готов не ранее 20-го числа месяца, следующего за отчетным, а информация для принятия управленческих решений нужна гораздо быстрее, чем вышеуказанные сроки. Как правило, она нужна по состоянию «сегодня на вчера».
С отчетами в натуральных показателях нет никаких проблем, есть фактические данные по производству, либо продажам и такую информацию довольно просто поместить в какую-то отчетную форму.
А вот данные о расходах по объектам незавершенного производства, либо данные о постоянных затратах по видам затрат подать в отчете созданному по методу начисления по состоянию «сегодня на вчера» нереально.
Так как же решить эту проблему?
Первое, что нужно: понять и принять – это то, что основная тройка отчетности (баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств), составляемая по методу начисления, не может быть подана в такие сроки. Для этого есть масса причин, перечислять которые не вижу никакой необходимости.
Второе, допустить, что оперативная отчетность будет отличаться от данных отчета, поданного в сроки, принятые бухгалтерией. В этом тоже нет никакой проблемы, так как для нужд быстрого принятия решений бухгалтерская точность цифр как правило не нужна.
Третье, создать оперативные отчеты не по методу начисления, а по кассовому методу. То есть на основании данных по счету «Расчетный счет» и «Касса». Ведь все затраты предприятия на самом деле «засветились» именно на этих двух счетах (за исключением тех расходов, которые были произведены без оплаты), просто бухгалтерия не признает их произведенными пока не получит документы о поставке товара на ваше предприятие, либо документов о выполнении работ для вашего предприятия.
Проблема решена?
Нет. Если решите создавать отчеты по кассовому методу на основании данных по расчетному счету и кассе, вы столкнетесь с методологической проблемой: дело в том, что ваша учетная база создана так, чтобы структурировать информацию о финансово-хозяйственных операциях, произошедших на предприятии по методу начисления.
Метод начисления – при данном методе учета все операции по предприятию учитываются не по оплате, а по произведенному действию. То есть, когда вы оплачиваете какие-то услуги подрядчика, то это ещё не расход, который ляжет на незавершенное производство по конкретному объекту, расходом он станет только при подписании акта выполненных работ. Если речь о покупке материалов, то они расходами будут становиться либо в момент подписания акта выполненных работ с Заказчиком, либо по закрытию специального документа «процентовок», по которому списываются произведенные затраты на определенный объект учета.
Ваш бухгалтер наотрез откажется переводить систему учета с метода начисления на кассовый метод. Причем откажется категорически вплоть до увольнения. И будет совершенно прав кстати. Этого нельзя делать, ибо кассовый метод не подходит для корректного ведения бухгалтерии.
Ну а в учете работающему по методу начисления вы не сможете собрать расходы в разрезе объектов незавершенного производства и видов постоянных затрат по кассовому методу. То есть имеем полный методологический тупик.
Но есть вариант решения данной проблемы.
Необходимые нам отчеты можно составить, используя имеющуюся базу учета без перевода её (этой базы) на кассовый метод.
Для этого необходимо, чтобы в каждой операции по расчетному счету или по кассе стояли метки, благодаря которым можно будет составлять тот отчет, который нам нужен. Эти метки позволят нам структурировать данные непосредственно в специальном отчете о движении денежных средств в разрезе объектов незавершенного производства и видов затрат.
Чтобы во всех денежных операциях появились эти метки, необходимо во всех платежных документах сделать два дополнительных окошка. Назовем их «Объект» и «Вид затрат». Названия условны, но для наших нужд вполне подойдет.
В окошко «Объекты» будут вноситься те объекты для которого производится данный вид затрат. Под объектами в данном случае мы понимаем аналитику счета «Незавершенное производство» где отражаются объекты производства или строительства. Если производимая затрата не относится ни к одному объекту незавершенного производства, то в таком случае в окошке «Объекты» мы пишем «Административные расходы».
К меткам «Объекты» мы можем добавить несколько меток для расходов, не относящихся незавершенному производству, например: «Общепроизводственные расходы», «Расходы на сбыт», «Административные расходы». А можем оставить только одну метку и как она будет называться не важно. Решите это сами.
Метки «Вид затрат» будут одинаковы как для объектов незавершенного производства, так и для затрат, не связанных с объектами. Например: метка «Зарплата» – данный вид затрат будет относиться как к объектам, так и к затратам с объектами не связанными. И такое свойство будет у многих меток из списка «Вид затрат». Составьте список этих меток и используйте только их. Это очень важно! Добавляйте новые виды затрат только в случае крайней необходимости.
Если вы решите составлять подобный отчет, то вам необходимо будет:
1. Составить список меток относящихся к окошку «Объекты» (это первый уровень меток), а также список меток относящихся к окошку «Вид затрат» (это второй уровень меток).
Табл .№1
2. Дать задание программисту доработать вашу учетную программу. А именно:
2.1. добавить в платежные документы два окошка для меток.
2.2. составить отчет, который можно будет формировать за требуемый период (год, квартал, месяц, неделя, день) по всем объектам (метки первого уровня), либо по одному объекту (метка первого уровня), либо по одной конкретной затрате (метка второго уровня). Причем отчет можно сформировать как сгруппированный (отображены только виды затрат в разрезе объектов незавершенного производства), так и развернутый (под каждым видом затрат в хронологическом порядке отражены все платежные документы).
Пример отчета:
Табл. №2
Цветами показаны какие строки отчета к какой строке шапки таблицы относятся.
С помощью подобного отчета вы сможете подавать руководителю информацию о расходах по объектам незавершенного производства и по видам постоянных затрат сразу после разнесения информации по счетам «Расчетный счет» и «Касса». Причем информацию можно формировать как по всем объектам незавершенного производства и постоянным затратам за период, так и по одному объекту или по одному виду затрат (так как метки 2-го уровня фактически являются сквозными для всего отчета, вы можете выбрать все оплаты по зарплате как в объектах незавершенного производства, так и в постоянных затратах).
Какие есть особенности в работе бухгалтерии по обеспечению корректности данного отчета.
1. Для того, чтобы бухгалтер смог заполнить окошки в платежных документах метками первого и второго уровня необходимо, чтобы на каждом счете подписанным на оплату и на каждом кассовом ордере был указан объект, к которому относится данным платеж. Вид затраты бухгалтер определяет сам на основании назначения платежа. БЕЗ УКАЗАНИЯ ОБЪЕКТА БУХГАЛТЕР НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПРИНЯТЬ СЧЕТ К ОПЛАТЕ, ЛИБО ПРИНЯТЬ/ВЫДАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПО КАССОВОМУ ОРДЕРУ!
2. Если какой-то платеж относится к нескольким объектам, то на счете, поданном на оплату, должна быть указана разбивка общей суммы счета в разрезе объектов. Например: общая сумма счета 100 000 грн. Покупается арматура на три объекта незавершенного производства. Инициатор счета должен написать на счете что 30 000 грн – это на объект №1, 50 000 грн – это на объект №2, 20 000 грн – это на объект №3. Бухгалтер должен внести в учетную базу оплату по данному счету согласно указанной на счете разбивке.
3. Главный бухгалтер обязан следить за тем, чтобы все окошки для меток по каждой операции по расчетному счету и кассе были заполнены! И следить должен постоянно. В противном случае отчет будет формироваться не корректно.
4. Для проверки полноты внесения информации необходимо сверить итоговые суммы по отчету с оборотами денежных средств по расчетному счету и кассе в оборотно-сальдовой ведомости за соответствующий период. Эти суммы должны быть равны.
5. Ну и Вы должны понимать, что информацию о движении денежных средств по расчетному счету и кассе бухгалтера должны вносить каждый день, только такой порядок внесения обеспечит вам корректный отчет по состоянию «сегодня на вчера»
Какие есть недостатки у данного отчета.
Прежде всего то, что в данном отчете отражаются только те затраты, которые уже оплачены. Поэтому, если ваше предприятие получила 10 тонн арматуры, разбросало их по объектам закрыла акты выполненных работ и получила денежные средства от Заказчика, но не заплатила поставщику арматуры, то в этом отчете вы указанной затраты не увидите. Вы должны понимать, что это отчет о движении денежных средств по расчетному счету и кассе и ничего более.
Расходы, отнесенные в отчете меткой на конкретный объект незавершенного производства, в бухгалтерской базе учета по методу начисления может поменять назначение. К примеру: из арматуры, отнесенной на объект №2 в сумме 50 000 грн (см. выше пункт 2) по факту арматура на 10 000 грн была отправлена на объект №4. Таким образом, данные предоставленные в отчете будут являться неверными. Поэтому данный отчет не может быть окончательным для определения итогового финансового результата по отдельно взятому объекту незавершенного производства.
Этот отчет – есть способ получения быстрой информации для принятия своевременных управленческих решений, но итоговые данные по расходам для определения конечного финансового результата необходимо все ж таки делать по методу начисления.
Что делать, если хочется обойтись без бухгалтера и бухгалтерии.
Если же вас интересует “быстрый учет без бухгалтера и бухгалтерии”, то вам нужно почитать вот эти статьи:
Как сделать отчет
Как сделать отчет
Каждый может сделать сообщение (и может сделать это анонимно), когда он подозревает жестокое обращение с ребенком или пренебрежение им. Узнайте, как сообщить на этой странице. Получите больше информации о жестоком обращении с детьми и отсутствии заботы.
Для широкой публики
Для уполномоченных журналистов
широкой публики
Позвоните по номеру 311 в Нью-Йорке или Центральном регистре штата Нью-Йорк (SCR) по телефону 1 (800) 342-3720. Если ребенок находится в непосредственной опасности, звоните 911.
При составлении отчета вас попросят предоставить информацию, которая поможет идентифицировать и определить местонахождение ребенка или родителей / лиц, несущих юридическую ответственность за ребенка, например:
- Имя и адрес ребенка и членов семьи.
- Возраст, пол и основной язык ребенка.
- Характер и степень травмы ребенка.
- Тип жестокого обращения или пренебрежения, в том числе знание предшествующей истории жестокого обращения или пренебрежения ребенком или братьями и сестрами.
- Любая дополнительная информация, которая может быть полезна.
Если SCR считает, что отчет требует расследования, SCR даст указание ACS начать расследование по защите детей.
Узнайте, что происходит, когда вы делаете отчет
уполномоченных репортеров
Уполномоченные репортеры — это определенные специалисты, уполномоченные законодательством штата Нью-Йорк сообщать о подозрении на жестокое обращение с детьми и пренебрежении по горячей линии штата, в Центральный реестр штата Нью-Йорк (SCR).
Кто является уполномоченным репортером?
Обязательным репортерам следует позвонить по номеру 311 в Нью-Йорке или позвонить на горячую линию уполномоченного репортера SCR по номеру 1 (800) 635-1522.Если ребенок находится в непосредственной опасности, звоните 911.
Если SCR считает, что отчет требует расследования, SCR даст указание ACS начать расследование по защите детей.
После вызова SCR уполномоченные репортеры также должны представить письменный отчет.
Если вы являетесь уполномоченным репортером, выполните следующие действия для заполнения письменного отчета: Отправьте подписанную обязательную форму репортера в течение 48 часов после устного отчета. Отправьте заполненную форму по почте в городской отдел ACS, где проживает ребенок.
Загрузите обязательную форму репортера (LDSS-2221A) или посетите местное отделение защиты детей. Найдите свой городской офис ACS.
Если у вас есть вопросы по поводу составления отчета или вы хотите продолжить работу с отчетом, который вы сделали, посетите страницу «Обязательный репортер».
,
Эти примеры могут содержать грубые слова, основанные на вашем поиске.
Эти примеры могут содержать разговорные слова на основе вашего поиска.
Премьер-министр может потребовать, чтобы лицензированный продавец рассрочек сделал отчет по вопросам, касающимся ведения бизнеса по продаже предоплаты в соответствии с положениями пункта 2 статьи 40 Закона.
000 報告 十条 第二 の 規定 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら 売 売 売 売
Премьер-министр может потребовать, чтобы лицензированный продавец рассрочек сделал отчет по вопросам, касающимся ведения бизнеса по продаже предоплаты в соответствии с положениями пункта 2 статьи 40 Закона.
000 ら 第四 十条 項 の 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら ら 販 販 販 販 販
Сервисный процессор успешно позвонил домой , чтобы сделать отчет .
000 レ ビ ス ・ ロ セ ッ が オ オ 、 、 、 、 、 に 、 、 000 作成 ポ ー ト 作成 作成 10 10 10 10 10 10 作成 10
Я бы хотел, чтобы сделал отчет о мероприятии, которое состоится 26 августа в Apple Store в Сибуя, Токио, Япония.
8 月 26 の に 東京 ・ 渋 の の Apple Store の 行 わ れ た イ ン ン ト の
настройка , чтобы отчет отображал изображение только на первой странице?
Кроме того, у нас было , чтобы сделать отчет о наших расширенных «посещенных» участниках,
Первый указывает, что это было , чтобы сообщить о победе в восстании Цзиньшин в Храм Исе-дзингу.
000 に 壬申 す 乱 の 戦 勝 に に に に に 000 る 10 目的 で る 目 い い。。
Министр здравоохранения, труда и социального обеспечения может, если сочтет это необходимым в отношении зарегистрированного учебного заведения, попросить его учредителя составить отчет .
000 に る 臣 10 臣 登録 養成 に に に 者 者 者 と と 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 000 000 000 000 000 10 10 10 る る を る
Для аудитора фонда медицинской корпорации, требующего президента созвать совет советников при необходимости, чтобы сделал отчет по пункту (iv).
000 報告 た る 医療 人 法 監事 の の の の の の 000 000 000 る 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 る を を を を を
Статья 17 Министр здравоохранения, труда и социального обеспечения может, если сочтет это необходимым в отношении зарегистрированного учебного заведения, попросить его учредителя составить отчет .
Министр здравоохранения, труда и социального обеспечения может обратиться к утвержденной организации малых и средних работодателей с просьбой составить отчет о ситуации с предоставлением консультаций и помощи, изложенных в пункте (2), пункт (ii).
000 労 10 臣 臣 承認 承認 9 9 体 9 体 9 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
Любое лицо, которое в нарушение статьи 13 отказало в отчете фундаментального статистического обследования или составило ложное сообщение;
000 条 の 規定 に 違反 て 、 の の の の 000 000 000 10 10 拒 た 、 又 は の 報告 報告 し た 者 者
Министр здравоохранения, труда и социального обеспечения может обратиться к утвержденной организации малых и средних работодателей с просьбой составить отчет о ситуации с предоставлением консультаций и помощи, изложенных в пункте (2), пункт (ii).
, 9002, 9000, 9000, , , 10 き, 9 と が が が が が が が が が が が が が
Дата и место совершения транзакции с обязательством составить отчет о подозрительных транзакциях (в дальнейшем именуемой «предметная транзакция» в данном параграфе)
000 わ し い 取 引 000 出 出 引 対 象 と な 取 引 び 以下 以下 以下 以下。。。。。。。。。。
(vi) Для аудитора фонда медицинской корпорации — просьба к президенту созвать совет советников, когда это необходимо, для того, чтобы сделал отчет по пункту (iv).
000 報告 団 た る 法 法 の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の 請求 る る る る る る る る る る る る る る る る る る の の
Когда аудитор (ы) бухгалтерского учета сочтет необходимым для выполнения своих обязанностей, он / она может попросить Административного агента, Управляющую компанию и Управляющую компанию предоставить отчет , касающийся учета Инвестиционной корпорации.
社 会計 監 人 人 人 し し し 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 し 法 し し し し し し し し し し し し し し し し し し し し し し し し
(ii) Дата и место совершения транзакции с обязательством составить отчет о подозрительных транзакциях (в дальнейшем в данном пункте называемых «предметной транзакцией»).
の 疑 わ し い 取 引 000 000 000 出 出 出 10 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出 出。。。。。。。。。。。。
(ii) не сумели представить отчет министру финансов или как министру финансов, так и премьер-министру в соответствии с требованиями настоящего Закона или сделали ложный отчет;
Резидент, который намерен составить отчет на основании положений пункта 1 статьи 6-4 Приказа, должен представить письменный отчет, подготовленный с использованием Приложенной формы 18, министру финансов и министру юрисдикции в отношении бизнеса. через Банк Японии.
よ う よ 10 10 10 10 10 よ よ 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣 臣な け れ ば な ら な い.
Исследование региональной системы кредитных рейтингов в Азии IIMA проанализировало ситуацию с системой кредитных рейтингов в Азии и проанализировало соответствующие обсуждения , чтобы составить отчет о желаемой форме региональных рейтинговых схем, агентств и инфраструктур, которые будут активировать трансграничные облигации. инвестиции в азию.
ア ジ ア 地域 に お け る 債券 格 付 け に 関 す る 調査 ア ジ ア 地域 に お け る 格 付 け の 実 態 や 議論 を 調査 し, 最終 的 に ア ジ ア 地域 の ク ロ ス ボ ー ダ ー の 債券 投資 促進 に 結 び 付 く よ う な 地域 の 格 付 け 方法, 格 付 け 機関, 格 付 け 制度 の あ り 方 に つ い て 書 書 を ま と め ま し た。
,
. Автор: Lisa McQuerrey Обновлено 01 июля 2018 г.
Независимо от того, являетесь ли вы независимым подрядчиком, предоставляющим отчет в рамках назначенного проекта, или сотрудником компании, готовящим внутренний отчет для проверки сотрудниками, приложенное сопроводительное письмо послужит кратким обзор содержания отчета, и может помочь обеспечить ясность отчета. В сопроводительных письмах к отчету кратко изложены подробности отчета и представлен обзор причин, по которым был запрошен отчет, и его предназначение.
Бизнес-сопроводительное письмо
Содержание
Как и сопроводительное письмо, которое вы будете составлять, чтобы сопровождать резюме при подаче заявления на работу, сопроводительное письмо-отчет в бизнесе служит той же цели: в нем содержится моментальный снимок и указывается, что подробности будут следовать. Его не следует путать с кратким изложением, которое обычно встречается в начале отчета и содержит основные выводы и рекомендации. Другими словами, в сопроводительном письме указывается, что содержится в отчете, а в кратком резюме в начале отчета указывается, почему эта информация важна.
Введение — для кого предназначен отчет и для чего он предназначен. Пример:
Совету директоров:
Прилагаем годовой отчет за 2018 год, запрошенный советом директоров в начале нового финансового года.
Краткое резюме обоснования — почему был запрошен отчет. Пример:
В соответствии с запросом в отчете представлен подробный обзор прибыли корпораций с разбивкой на шесть месяцев.В нем также приводится сводная информация о рынке, в которой подробно описываются прогнозы затрат и ожидаемые доходы в будущем, с шагом в 12 месяцев.
Краткий обзор — подробный список других элементов, включенных: Пример:
Дополнительное содержание отчета включает следующее:
- Разбивка прогнозов затрат, доходов и доходов по отделам
- Доля на рынке анализ
- Показатели производительности нового продукта
Содержание отчета об эффективности
При составлении таких проектов, как отчеты об эффективности, которые будут переданы в отдел кадров или директору отдела, сопроводительное письмо может быть кратким и конкретным. Пример:
Приложите, пожалуйста, шесть оценок эффективности работы сотрудников отдела маркетинга. Оценки проводились на неделе 5 января 2018 года. Каждая из них была рассмотрена и подписана отдельным сотрудником, а также непосредственным руководителем этого сотрудника. Как вы прочтете, большинство отчетов довольно позитивные, а некоторые превосходят ожидания. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам требуется дополнительная информация или документация.
Содержание отчета по проекту
Хорошо составленные отчеты по проекту обычно включают все, но сопроводительное письмо, сопровождающее отчет, может быть полезным, когда в нем содержатся подробности, такие как краткое изложение цели и дальнейшие действия. Пример:
В приложении вы найдете обновленную информацию о проекте ребрендинга, который проводит отдел графического искусства. После утверждения маркетинговым комитетом, проект может перейти на второй этап, на котором у нас будет фокус-группа, которая поможет оценить общее восприятие и узнавание имени.
Позаботьтесь о проверке, прежде чем прикреплять внимательно прочитайте сопроводительное письмо к вашему отчету. Письмо служит первым впечатлением от содержания отчета, и поэтому должно быть профессиональным и без ошибок.
CAE — отчет • Изучение английского языка
Бумага 2 Письмо — Часть 2
Хотите содержимое этой страницы в формате PDF? Свяжитесь со мной, и я расскажу, как его получить.
Отчет
может быть написано для начальника (например, начальник или директор колледжа) или группы сверстников (например, члены клуба или коллеги). Содержание отчета является в некоторой степени фактическим и опирается на оперативный материал , но у кандидатов будет возможность использовать свои собственные идеи и испытать e.
Кандидатов попросят сделать больше, чем просто описать ситуацию; их могут попросить оценить, в какой степени была достигнута конкретная цель, или предложить альтернативный вариант действий.
СОВЕТЫ
- Начните с указания цели вашего отчета .
- Вы можете использовать изобретенную статистику , чтобы получить краткую сводку ваших результатов.
- Используйте четкий макет с:
- Рубрики . Они прояснят, что ваш отчет не является эссе или рецензией.
- Списки из пронумерованных точек или пуль , где это необходимо. ( НЕ переусердствуйте с , хотя. Если вы используете их более чем в одном разделе, вы не сможете показать весь спектр структур и словарный запас, который вы знаете.)
- Разделите ваш отчет на разделов в соответствии с вводом .
- Развивайте идеи в вводе задачи.
- Включите предложение, обобщающее ваше мнение , в начале последнего раздела вашего отчета.
- Используйте безличный, формальный стиль .
Полезный язык для отчета
с указанием цели отчета
- Основная цель / цель / цель данного отчета — предоставить описание… / предоставить / представить результаты / оценить важность…
- В этом отчете я предоставлю описание… / Я предоставлю / представлю результаты… / Я оценим важность…
- Этот отчет описывает / предоставляет оценку… / описывает / предоставляет / представляет результаты…
Описание того, как вы получили информацию
- Я провел опрос / я провел интервью с должностными лицами местного совета…
- … ответил на онлайн-анкету.
- я посетил три самых популярных…
- … были приглашены для участия в фокус-группе…
Отчет о ваших результатах
- Большинство респондентов заявили, что / выразили мнение, что…
- Согласно…
- Большая / значительная / значительная / доля респондентов / информаторов / опрошенных сказали, что…
- Почти три четверти…
Представление списка
- Аргументы против … следующие:
- …
- …
- Ниже приведены основные причины поддержки…: во-первых,…, во-вторых,…
- баллов, упомянутых нашими информаторами в пользу / против …, были:
- …
- …
- Есть несколько способов, которыми … может быть …:
- …
- …
Составление рекомендаций
- Принимая во внимание все упомянутые факторы … / В свете результатов опроса / вопросника … представляется наиболее жизнеспособным решением / вариантом / подходом …
- Я бы поэтому рекомендовал…
- Ясно, что можно сделать больше для… Я бы сделал следующие рекомендации:
Модель вопросов и ответов
Отчет — Типовой вопрос 1
ЗАДАЧА
Международное агентство развития изучает отношение к старению по всему миру. Директор по исследованиям попросил вас провести опрос и написать отчет. В вашем отчете следует обсудить, как молодые люди, с которыми вы живете, относятся к пожилым людям в сообществе и к тому, как сами они станут старше.Вас также попросили дать рекомендации о том, как можно изменить отношение.
Напишите ваш отчет в 220-260 слов в соответствующем стиле.
Отчет — Модель ответ 1
Введение
Основные цели этого отчета — описать, как молодые люди в Гаве относятся к пожилым людям в своем районе и к старению. Я представлю результаты опроса, который я провел со случайным отбором 200 молодых людей в местной средней школе, и в заключительном разделе я включу рекомендации относительно того, как можно улучшить отношение.
Отношение к пожилым людям
Согласно моему опросу, значительная доля молодых людей никогда или почти никогда не проводит время с кем-то в возрасте 65 лет. Причины, по которым респонденты привели это, включают в себя: у них нет ничего общего, пожилые люди не любят подростков и не имеют времени. Более многообещающе то, что почти три четверти опрошенных (74 процента) согласились с тем, что они могут «чему-то научиться» у пожилых людей.
Отношение к старению
Те, кто отвечал на опрос, были почти поровну разделены между тем, кто предпочитал думать об этом как можно меньше, и теми, кто никогда не думал об этом.Для тех, кто задумывался об этом, главной заботой были одиночество, плохое здоровье и скука.
Рекомендации
Очевидно, что можно сделать еще больше для преодоления разрыва между молодыми и старыми в нашем обществе. Я бы сделал следующие рекомендации:
- Создать возможности для добровольных репетиторов для пожилых граждан, чтобы помочь молодым людям в старших классах с академической работой или практическими навыками.
- Пригласите молодых людей обучать пожилых людей использованию технологий, e.грамм. как отправлять смс-сообщения в обмен на пожертвование, которое будет использоваться для общественных мероприятий.
Надеемся, что расширение контактов между группами приведет к большему пониманию и более позитивным отношениям.
[+/- 260 слов]
Отчет — Типовой вопрос 2
ЗАДАЧА
Международная компания по исследованию рынка попросила вас написать отчет о рекламе в вашей стране. Компания, которая подготовила этот отчет, хочет знать о наиболее распространенных подходах и о том, как потребители реагируют на них.Вас также просят предложить изменения в существующих подходах или альтернативных подходах, которые, по вашему мнению, будут более эффективными.
Напишите ваш отчет в 220-260 слов в соответствующем стиле.
Отчет — Модель ответ 2
Введение
В этом отчете я приведу описание распространенных видов рекламы в Австралии и представлю результаты ответов потребителей на них. В последнем разделе приводятся рекомендации по возможным изменениям для повышения эффективности кампаний.
Общие подходы
Телевидение и радио продолжают играть важную роль в рекламных кампаниях, и одобрения знаменитостей часто занимают видное место. Печатные средства массовой информации, включая рекламные щиты, плакаты и листовки, также широко распространены, особенно в крупных городах. Некоторые компании нацелены на потребителей, раздавая образцы в общественных местах и супермаркетах, проводя агрессивный телемаркетинг или распродажи. Многие компании используют стратегии социальных сетей, такие как онлайн-конкурсы или специальные предложения для «лайкеров».
Отзывы потребителей
Я провел онлайн-опрос с 200 австралийскими контактами. Подавляющее большинство указало, что они считают людей, занимающихся телемаркетингом и продажами от двери до двери, навязчивыми, раздражающими и грубыми. Тем не менее, более половины признались, что покупали что-то у кого-то через один из этих каналов. Люди обычно говорили, что им нравится реклама, когда она соответствует их интересам или использует юмор. Ряд респондентов отметили, что они «любят бесплатные вещи» и будут рассказывать другим о том, что им дали.
Рекомендации
В свете приведенных выше результатов я рекомендую следующее:
- Убедитесь в том, что телемаркетеры и продавцы от двери до двери прошли соответствующее обучение по обслуживанию клиентов.
- Предназначайтесь для молодых людей, таких как студенты университетов, в качестве бесплатных подарков, поскольку это, вероятно, приведет к положительной рекламе из уст в уста и обзорам в Интернете.
[+/- 230 слов]
Отчет — Типовой вопрос 3
ЗАДАЧА
Ваш местный совет проводит расследование по количеству посетителей в центре вашего города или города, чтобы побудить большее количество людей больше использовать магазины, рестораны, кафе и развлекательные заведения.Вы соглашаетесь написать отчет с описанием существующей ситуации, включая факторы, которые препятствуют людям приезжать в центр города, и рекомендовать способы привлечения большего количества посетителей.
Напишите ваш отчет в 220-260 слов в соответствующем стиле.
Отчет — Модель ответ 3
Введение
Основные цели этого отчета — дать представление об объеме посетителей, пользующихся услугами в нашем центре города, и выявить факторы, которые удерживают людей от их использования.В последнем разделе содержатся рекомендации относительно того, как можно улучшить ситуацию.
Текущая ситуация
Я провел интервью со случайным выбором покупателей и покупателей в местных ресторанах и кафе. Менее половины регулярно посещают центр города. Среди тех, кто часто использовал то, что предлагается, большинство назвало пешеходную зону Mitchell Mall своей зоной благосклонности. Меньшие числа любили ходить по магазинам или обедать на площади Холмса, хотя несколько человек заявили, что шум дорожного движения неприятен.
Факторы, препятствующие более широкому использованию услуг центра города
Было четкое разделение между теми, кто регулярно посещал центр города, и теми, кто редко посещает. Последний назвал заторы и загрязнение трафика наряду с завышенными ценами на товары как факторы, сдерживающие ситуацию. Для тех, кто часто приезжал в город, пешеходная зона и уличное кафе были главной достопримечательностью.
Рекомендации
Очевидно, что можно сделать больше, чтобы привлечь людей в наш центр города.Я бы сделал следующие рекомендации:
- расширили пешеходную зону, включив в нее улицы, окружающие площадь Холмса, чтобы извлечь выгоду из того, что уже является привлекательным районом.
- поощряют магазины, кафе и рестораны предлагать скидки постоянным клиентам.
- сохранить доступ к пешеходным зонам для велосипедистов.
Эта последняя рекомендация будет стимулировать тех, кто в настоящее время находится в городе, продолжать делать это, одновременно уменьшая шум и загрязнение от автомобильного движения.
[+/- 270 слов]
Отчет — Типовой вопрос 4
ЗАДАЧА
Вы только что завершили небольшой период работы в зарубежной компании в рамках своего бизнес-курса. Теперь вас попросили написать отчет организатору вашего курса.
В своем отчете вы должны объяснить, что вы делали и какую выгоду вы получили от периода работы, описать любые проблемы, с которыми вы столкнулись, и дать рекомендации для других студентов бизнес-курса, которые позже будут работать в той же компании за границей.
Напишите ваш отчет в 220-260 слов в соответствующем стиле.
Отчет — Модель ответ 4
Введение
Цель данного отчета для организатора курса — описать мой опыт работы за границей, выявить преимущества и проблемы и дать рекомендации для студентов, которые будут делать то же самое в будущем.
Справочная информация
Меня направили в большой офис в центре города, чтобы получить опыт управления.В мои ежедневные обязанности входило слежка за офис-менеджером и изучение различных процедур. Я также принял участие в конкретном проекте, направленном на создание новой клиентуры, который был особенно интересен, поскольку он связан с моим текущим модулем курса.
Преимущества и проблемы
Я многому научился, увидев разные стили управления в действии, что позволило мне перенести теоретические аспекты курса в практический контекст. Это также было ценно для того, чтобы дать мне независимость и ответственность, и в глобальном мире особенно полезно познакомиться с рабочей средой другой страны.
Я обнаружил несколько проблем с адаптацией к культурным различиям, так как был там совсем недолго и был принят в качестве полноправного члена офисной команды. Это может быть неизбежно, и я, конечно, не чувствовал себя нежеланным.Заключение и рекомендации
Я бы посоветовал связаться с сотрудниками офиса, прежде чем присоединиться к ним, и попросить рассказать о культуре офиса. Это должно избежать чувства постороннего и создать ощущение командной работы.Если студентам был предоставлен график до начала опыта работы, они могли бы подготовиться более тщательно. Это сделало бы командировку гладкой.
При этом общий опыт, который я рекомендую другим студентам, был очень положительным.
[+/- 270 слов]
Хотите содержимое этой страницы в формате PDF? Свяжитесь со мной, и я расскажу, как его получить.
,
2024 © Все права защищены.
Добавить комментарий