Современные менеджеры: Известные менеджеры мира: 7 великих менеджеров современности

Известные менеджеры мира: 7 великих менеджеров современности

Время чтения 12 минут

Известные менеджеры мира, кто они? Благодаря чему преуспели, достигли невероятных успехов? В статье изучим опыт великих менеджеров, будем искать секреты успеха, перенимать стратегии и тактики лучших управленцев мира. Любая организация, бизнес развивается благодаря человеческому фактору — кадры решают всё, может быть замечательная идея, но важно уметь её реализовать, создать команду, повести за собой.

Вот почему один из главных навыков любого руководителя — коммуникации. Если вы понимаете глубинные мотивы людей и способны читать их эмоции — тогда вам легко выстраивать эффективное общение.

<<Оглавление>>

Топ 7 великие менеджеры современности

Наиболее простой и эффективный приём развития — использование опыта преуспевших в бизнесе людей: что их объединяет, какие принципы жизни, управленческой работы? Рассмотрим наиболее эффективных менеджеров по данным экспертов INSEAD:

Стив Джобс

Стив Джобс — один из основателей и генеральный директор компании Apple. Благодаря его управлению доходность по акциям превысила три тысячи процентов, а капитализация превысила сто пятьдесят миллиардов долларов США. Стив работал в компании с 1976 по 1985 год, однако из-за внутренних споров покинул компанию на 15 лет и вернулся в 1996, что помогло ему возродить компанию, вернуть лидерство на рынке и создать серию популярных продуктов — iMac, iPod, iTunes, iPhone и iPad

Основные принципы Стива Джобса:

• Ставить высокие цели — понять, на что желаете потратить жизнь: «разливать газировку или менять мир?»
• Уделять внимание дизайну — в понимании Джобса дизайн не только внешний вид, но и устройство, удобство работы, гармоничность изделия. Стоит стремиться к совершенству, балансу красоты и комфорта в использовании.
• Соблюдать величие в каждой детали — Стив полагал, что не бывает пустяков, неважных деталей, всё должно быть на высоком уровне, соответствовать высоким стандартам качества.
• Наличие вкуса — для успеха продукта на рынке его создатели должны обладать вкусом, уметь создать красивую и удобную вещь, а не пародию из комиксов, стоит развивать эстетическое восприятие мира, стремиться к прекрасному.
• Любовь к работе — человек, любящий свою работу, готов вложить в неё душу, создать новое и сделать прорыв в своей сфере, поэтому важно найти свою реализацию или полюбить дело своей жизни. Любая компания может быть посредственной и не радовать людей или преобразоваться в шедевр, храм, нести свет и красоту людям. Работайте всегда на максимум.
• Инновации — путь к успеху. В современном быстроразвивающемся мире важно найти возможности для развития, создания новых продуктов, смотреть в будущее, кто быстрее ориентируется и находит идеи, тот преуспевает. А финансовый менеджмент должен быть надёжным и просчитывать всё наперёд, не играя в рулетку с судьбой.
• Ориентация на лучшее — особенность Стива в умении предсказывать, создавать рынок, он научился превышать ожидания клиентов, поэтому ориентировался не на спрос, а на прогноз, строил будущее. Это действительно его талант — смотреть вперёд, создавать невероятные продукты, удивлять потребителей.

Известные менеджеры мира всегда действуют на опережение рынка и потребительского спроса, создают моду и популярность новых продуктов.

Юн Чен Ен

Юн Чен Ен — успешный менеджер, генеральный директор компании Samsung Electronics. Что помогло ему увеличить доходность компании на тысячу четыреста процентов? Как достигли новых успехов и процветания?

Юн Чен разработал план развития компании из четырёх пунктов:

• Внесение новых правил — строгая экономия, избавление от неприбыльных подразделений, сокращение неоправданных расходов на тридцать процентов в целом.
• Отказ от старых устройств, разработка новых продуктов, привлечение новых руководителей проектов и разработчиков, расширение географического состава сотрудников. Компания получила новых молодых и амбиционных руководителей, свежая кровь принесла и новые идеи. Началась разработка нового ноутбука и интеллектуального телефона.
• Разработка и прививание новых корпоративных ценностей. Удалось достичь максимальной кооперации подразделений, ключевыми словами стали — «цифра», «конвергенция». Появились изменения в имидже компании, стремление к мировой известности предъявляло особые требования — продажа продукции только через элитные магазины, а не супермаркеты, а участие на правах спонсора в олимпиаде также повысило престиж Samsung.
• Завершающий, стабилизирующий этап — Юн Чен вдохнул новую жизнь в компанию, появились конкурентноспособные товары и открылись новые рынки сбыта. Производство компании представлено в четырнадцати странах, и две трети дохода — приход из других стран.

Правила менеджмента директора Samsung — всегда стремиться к лидерству на рынке, отказ от компромиссов и стереотипов, развитие компании, внедрение новых технологий, инновационных продуктов.

Алексей Миллер

Алексей Миллер — руководитель компании «Газпром», обеспечивший ей мировую известность и рост доходов от акций на две тысячи процентов или сто миллиардов долларов. Есть и на территории постсоветского пространства успешные компании.

В чём отличия менеджмента от Алексея Миллера:

• Отличная организация всех процессов — беспрерывная подача топлива, «Газпром» — надёжный поставщик газа, уважаемый во всём мире.
• Развитие компании — предприятие не стоит на месте, постоянно строятся новые газовые трубопроводы, производятся разведывание и поиск залежей газа, а также работа по выработке сжиженного газа.
• Ориентация на западный рынок — Алексей Миллер делает ставку на популяризацию компании на мировом рынке, сейчас производятся поставки газа в Европу, ведётся работа и с азиатскими странами, как потенциальными потребителями, строится и газопровод в Турцию.
• Корпоративная культура компании — директор «Газпрома» уделяет большое внимание сотрудникам — высокий уровень оплаты труда, соцпакет, укрепление здоровья, укрепление физического здоровья (свои спортивные команды).

Главное кредо — постоянное развитие и наращивание оборотов, стремление к наилучшему качеству и высокой доходности предприятия. Известные менеджеры мира никогда не стоят на месте.

Джон Чамберс

Джон Чамберс — стал известным менеджером, возглавляя компьютерную компанию Cisco Systems, занимающуюся производством оборудования для сетей Интернет. За период в 5 лет (1991-1995гг.) ему удалость увеличить доходность компании в шесть раз, составила семь с половиной миллиарда долларов США. Занимал руководящую должность на протяжении двадцати лет, способствовал успехам и развитию компании.

Особенности политики управления от Джона Чамберса:

• Работа на опережение конкурентов — менеджер всегда стремился вводить современные технологии в работу компании, например, проведение виртуальных встреч, позволило сократить издержки на командировки. Использование современных достижений в производстве.
• Акцент на сотрудничестве — в управлении коллективом Джон Чемберс отказался от командных методов, отдавая предпочтение совместной деятельности, образованию и развитию сотрудников. Умелый менеджмент персонала позволил сэкономить около шестисот девяноста тысяч долларов, увеличив результативность, на пять процентов. Компания стала новатором и законодателем в продвижении командной работы, что заимствовали и другие организации.
• Внимательный подбор персонала — формирование команды профессионалов — одна из главных задач руководителя. Джон объявил поиск талантов, рекрутеры постоянно искали лучших из лучших, а для заинтересованности кадров создали программу — отзыв сотрудника. Приглашённым звонили реальные сотрудники и говорили о преимуществах работы в Cisco Systems.
• Развитие сотрудников — руководитель понимал, что для роста потенциала сотрудников им важно расширять круг обязанностей, а менеджерам учиться делегировать, нельзя ограничивать людей одними функциями.
• Лидерство возможно в любые времена — главная задача компании — искать способы оставаться среди лучших, даже в периоды спада рынка, находить особые подходы, двигаться вперёд. Никогда нельзя сдаваться, важно уметь приспосабливаться, отрываться от других, находить выход, преимущества. Это важный принцип для менеджеров и их команд.

Известные менеджеры мира знают — настоящий лидер помогает людям чувствовать уверенность в завтрашнем дне и стимулирует к скорости, развитию. Быстрые реакции на изменения обеспечивают успех компании.

Прокачайте в себе скорость мыслительных операций и невербальную логику!
Подробнее

Мукеш Амбани

Мукеш Амбани — считается самым успешным и богатым бизнесменом Индии (состояние — $50 миллиардов), возглавляет компанию Reliance Industries Ltd., которую получил по наследству от отца. Мукеш хорошо ориентируется в экономических вопросах, стал прекрасным руководителем и менеджером, способствует дальнейшему процветанию империи. Интересно, что сеть компаний (нефтеперерабатывающих, текстильных, торговых) была создана его отцом с нуля, он выходец из простой и бедной семьи.

В чём особенности стратегии Мукеша Амбани:

• Акцент на диверсификацию — продолжил начинания отца, инвестируя средства в перспективные направления, связанные с инновациями и научными достижениями. Мукеш объединил нефтеперерабатывающие компании Индии в самый крупный в мире нефтехимический холдинг, который специализируется на нефтедобыче, производстве полимеров и текстильных материалов.
• Создание новых предприятий — наличие дешёвой рабочей силы позволило бизнесмену построить пятьдесят одно новое предприятие, использующее в производстве исключительно самые новые разработки и достижения науки и техники.
• Рост доходности — доходность концерна «Reliance Industries Ltd» составляет двадцать три миллиарда долларов, предприятие самое крупное в Индии и оказывает большое влияние на экономику страны. Дальнейшее развитие планируется в сторону торговли — строится сеть крупных розничных магазинов.

Достижение Мукеша Амбани: сумел сохранить и приумножить состояние, доставшееся от отца, далеко не каждый человек умеет умело распоряжаться финансами, часто наследство идёт по ветру, и, спустя время, приходит разорение. Отец Мукеша хорошо подготовил сыновей к руководству компанией, сейчас они разделили имущество, оба являются самыми обеспеченными в Индии и лидерами по статистике Форбс.

Джон Мартин

Джон Мартин — известный менеджер, директор компании Gilead Sciences, работающей в сфере биотехнологий. Рост прибыльности компании обеспечил препарат против гепатита С, который ранее считался неизлечимым, сейчас 12-недельного курса достаточно, используя противовирусное лекарство Sovaldi. Компания Gilead Sciences стала лидером рынка под руководством Джона Мартина. Какие действия привели к успеху?

• Успешное вложение средств — приобретение компании Pharmasset Inc., которая разработала препарат Sovaldi. Стоимость вложений составила около 11 млрд. дол. Это был риск, ведь компания не была известна и оценивалась на бирже значительно ниже — двести миллионов дол. США.
• Обретение лидерства — Gilead Sciences приобретает лидерство, так как имеет особые права на распространение препарата, конкуренты приостановили исследования из-за побочных действий, а новые подобные препараты не были запущены в производство.
• Успешная рекламная компания — появились истории невероятного исцеления, причём из уст знаменитостей (Памела Андерсен и др. актёры). Известные личности и их истории из первых уст всегда вызывают доверие.
• Монополия рынка — появление нового препарата обеспечило огромный рост доходности компании, вместе с Harvoni и Epclusa (препараты подобного действия), объёмы продаж превысили $10 миллиардов в 2014 году и $19 миллиардов в 2015. Количество покупателей из разных стран мира превысило один миллион человек.
• Низкая себестоимость продукта — стоимость препарата составляет 1 тыс. дол. при затратах в сто дол., что обеспечивает высокую доходность. Компания подвергалась нападкам за высокую цену, однако в отсутствие конкуренции и необходимости развития, поддерживала уровень стоимости и получала высокие продажи. В перспективе — возможно её снижение, на рынке появляются схожие препараты, более доступные покупателям. Идеи-новаторы всегда имеют возможность получения сверхдоходов.

Известные менеджеры мира находят новые ниши и рынки для сбыта, ищут сферы, где есть спрос, но существует недостаток предложения, развивают технологии во всех сферах деятельности — медицина, компьютерные изобретения, промышленность.

Джефф Безос

Джефф Безос — создатель и директор компании Amazon. Этот человек достиг невероятного успеха, его капитал составил девяносто с половиной миллиардов долларов и превысил показатели Билла Гейтса на пятьсот миллионов, сейчас он самый богатый в мире. Каким был путь к успеху, что способствовало росту бизнеса?

• Наличие любознательности — Джефф был всегда любознательным, вникал в суть и устройство вещей, в нём сочетается прекрасный программист, технолог и новатор, творческая личность.
• Удачная идея для бизнеса — в 1995 году его осенила идея создания интернет-магазина книг, на тот момент они не были распространены, и торговля в Интернете была на начальных стадиях. Он нашёл профессионального создателя сайтов, и совместно разработали проект онлайн-магазина.
• Новаторство — Джефф внедрил новые идеи: покупка в один клик, клиентские отзывы, подтверждение заказов через электронную почту. Его задачей было создать удобный и привлекательный для клиентов сервис.
• Особые ценности компании — известный менеджер определил шесть ключевых принципов для своего бизнеса: преданность клиенту, право на собственность, активность в работе, разумные расходы (экономность затрат), высокие критерии к работникам, поиск нового и постоянное развитие.
• Расширение перечня товаров, услуг — Джефф Безонс не остановился на продаже книг, продолжил развитие магазина в других сегментах рынка — продажа дисков, игрушек, электронной техники. На сегодняшний день — Amazon.com один из крупнейших интернет-магазинов во всём мире, а руководитель (Джефф Безонс) получил награду — «Человек года» в 1999 году за стремительный рост и внедрение новых подходов в бизнесе.
• Продолжение развития — Джефф никогда не останавливается на достигнутом, ищет новые возможности, сферы для расширения бизнеса, получает огромное удовольствие от реализации собственных проектов, с детским увлечением и непосредственностью идёт вперёд, рассчитывая, однако, каждый ход.
• Стремление к минимизации стоимости — успешный менеджер ориентировался всегда на большой объём потребителей и массовость приобретений в Интернете. Старался работать на снижение стоимости, а не повышение, как монополисты рынка.

Дополнительные направления деятельности компании Amazon:

• Приобретение и использование огромной базы данных (фильмы, актёры, видеоигры).
• Поисковая система Alexa Internet, которая является также базой данных различных сайтов.
• Создан собственный поисковик, название — А9, главная цель — помощь людям в поиске товаров среди интернет-магазинов.
• Продажа спортивных товаров, представлены свыше три тысячи брендов.
• Компания выкупила крупный китайский онлайн-магазин, расширив влияние на азиатском рынке.
• Услуги аренды компьютерной техники для вычислительных облаков, руководители видят перспективу развития данных услуг и повышение доходности.
• К разработкам и популярным товарам компании относится и электронная книга Amazon Kindle, позволяющая скачивать книги в Интернете и в любое время читать интересующую литературу.

Джефф Безонс сделал популярными электронные книги и чтение в современном мире, увидел новые возможности в постоянно растущей аудитории сети Интернет, смог эффективно реализовать собственные идеи и поставленные задачи. Его называют  лучшим менеджером современности, а многие выражения стали крылатыми. Стоит учиться у таких руководителей.

Как стать хорошим менеджером?

Известные менеджеры мира помогают иначе взглянуть на мир, найти секреты успеха компании и отдельных людей. Что объединяет успешных менеджеров:

1. Нестандартное мышление — умение видеть перспективы будущего раньше других, прогнозировать, создавать рынок.
2. Креативность, творческий подход — создают необычные и увлекательные товары, вызывающие особый интерес, спрос у потребителей.
3. Ориентация на клиента — успешный топ менеджер создаёт услуги и продукты, ориентируясь на потребности клиента, а не преследуя конкурентов. Работа для клиента всегда эффективнее, а первоклассный сервис — гарантия успеха в любом сегменте рынка.
4. Постоянное развитие — известные менеджеры мира находятся в постоянном развитии, стремятся к новациям, получению знаний, планируют раширение бизнеса, его совершенствование. Развитие и трансформации помогают крупным компаниям быть долгое время в лидерах рынка.
5. Наличие интуиции — великие менеджеры часто принимают быстрые решения, опираясь на опыт и интуицию, которая развита в большой степени, есть внутренняя уверенность, помогающая выбирать правильно направление развития, движения.
6. Организаторские способности, лидерство — топ менеджеры компаний умеют мотивировать людей, создают особую корпоративную культуру, помогающую сотрудникам в работе и реализации потенциала, а лидерство — ключ к успеху к любом бизнесе. Харизматичный и уверенный руководитель способен воодушевить коллектив на новые свершения.
7. Подбор персонала — огромное внимание известные менеджеры уделяют формированию коллектива, подбору сотрудников, отвечающих требованиям компании, стандартам обслуживания. При этом создают для них наилучшие условия для развития, эффективной работы. Кадры решают всё.
8. Ставят высокие амбициозные цели — успешные руководители всегда планируют деятельность на несколько лет вперёд, в идеале на 5-15 лет, понимают краткосрочные и долгосрочные задачи бизнеса. Они ставят невероятные для обычного человека планки и достигают их, стимулируя сотрудников также к результатам, вселяя уверенность.

7 главных Задач в менеджменте

Управленческая деятельность руководителя связана с эффективной организацией процесса труда в компании, основные задачи управленческой деятельности:

1. Планирование и стратегия развития компании.
2. Постановка тактических и стратегических целей.
3. Определение задач относительно подразделений, отдельных сотрудников.
4. Мотивация подчинённых к выполнению необходимых задач.
5. Распределение и делегирование функций.
6. Контроль выполнения установленных целей, задач.
7. Анализ результатов деятельности.

Понятие управленческой деятельности можно определить, как деятельность, связанная с необходимостью организации других людей для достижения поставленных целей. Содержание управленческой деятельности связано с действиями руководителя по отношению к коллективу или сотруднику для мотивации к выполнению поставленных задач, а также — обработка информации, принятие управленческих решений.

Известные менеджеры мира в основном иностранного происхождения, хотя на территории постсоветского пространства есть много успешных компаний и достойных менеджеров. Для получения отечественного опыта управления будет полезной книга «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски» Моженкова Владимира, который организовал самое крупное дилерское представительство компании Ауди с миллиардными оборотами на территории РФ.

Как стать хорошим менеджером? Использовать опыт известных менеджеров мира, ставить высокие цели, смело идти вперёд, стимулировать сотрудников к выполнению задач, постоянно развиваться! 

Желаем всем успехов в управленческой деятельности и в любых начинаниях!

Современный менеджер: компетенции, стили руководства

Особенности современного предпринимательства и менеджмента, о которых говорилось выше, формируют особый тип менеджера. Инновационный характер современного менеджмента, все большая зависимость от персонала, благоприятной социальной среды выводят на первый план (помимо маркетинговой, финансовой, организационной компетентности) умения особого рода.

Эффективность современного бизнеса, его способность к существованию и развитию в условиях жесткой конкуренции все больше зависит от полноты использования потенциала имеющегося человеческого ресурса. Сложность этой задачи приводит к тому, что акцент в менеджменте переносится с быстрого результата (тактики) на долгосрочную эффективность (стратегию).

Задача современного менеджера заключается в создании таких условий, при которых даже ординарные люди смогут добиваться неординарных результатов. Сами подчиненные с помощью менеджеров должны развиться из контролируемых работников в специалистов, наделенных широкими полномочиями.

В обоих случаях, работая со знанием или с умением, менеджер развивает только потенциал сотрудника, не обеспечивая его реализации. Развитие только потенциала, т. е. возможностей без их обязательного использования, может быть интересно сотруднику, но совершенно невыгодно компании. Каким должен быть новый менеджер для того, чтобы иметь возможность эффективно изменить поведение подчиненного? Вот набросок его портрета:

• Менеджер должен ясно представлять себе, какого поведения от подчиненного он хочет добиться и чему его следует обучать.
• Менеджер должен ясно представлять себе, какого поведения от подчиненного он хочет добиться и чему его следует обучать.
• Менеджер должен знать, как его подчиненный действует на самом деле, почему необходимо контролировать не столько его результаты, сколько процесс его работы.
• Менеджер должен уметь анализировать причины неправильных действий подчиненного и быть готовым к получению информации о собственных неправильных действиях.
• Менеджер должен научиться обучать. Личное участие в развитии персонала должно восприниматься им как важнейшая стратегическая функция.
• Менеджер должен строить такие отношения с подчиненными, которые позволят не только не потерять контроль над ситуацией при передаче подчиненным больших знаний и полномочий, но сделать ее еще более контролируемой.

На этом наброске проступают черты руководителя нового поколения. Наличие представителей именно этого поколения руководителей – поколения менеджеров-наставников – будет в ближайшем будущем определять успешность и конкурентоспособность любой компании.

К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Одного физического здоровья менеджеру недостаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех сваливающихся на его голову перегрузок.

Поэтому нужно заранее формировать у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность; заинтересованность и любознательность, помогающие продвигаться вперед и осваивать новые сферы деятельности; уверенность, придающая солидность.

Принятие управленческих решений требует от менеджеров не только квалификации, но и в эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера.

Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками; формировать у себя положительное отношение к жизни и работе; создавать “здоровое” окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов, при этом не нужно опасаться потерять авторитет – в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру – профессиональные. Это компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура – общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного менеджера отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям.

Однако менеджер должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью.

От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий менеджер обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

Творчество немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными; прислушиваться к окружающим независимо от того, кто они; держать себя откровенно с коллегами; добиваться обратных связей; не отгораживаться от того, что угрожает устоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение; понимать позицию других; везде находить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы.

Но наиболее важно для менеджера схватывать все налету, увязывать уже приобретенные знания с вновь приобретенными, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается.

Очередной группой качеств менеджера, определяющих его, собственно говоря, как менеджера, являются организаторские, а также деловые качества. Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, владение технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей инструктажем, распорядительством, контролем.

К организаторским качествам нужно отнести, прежде всего, целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустремленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремиться. Это и отличает менеджера от остальных работников.

Другим организаторским качеством, которое должно быть присуще менеджеру, является деловитость. Она заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках.

Важным организаторским качеством менеджера является энергичность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения, личного примера, собственного оптимизма.

Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.

Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося себя в жертву и не становясь “работоманом” (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).

Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Менеджер должен быть коммуникабельным, контактным, т.е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте.

Важная черта менеджера – реализм. Он должен уметь правильно оценить свои возможности и возможности подчиненных, их поступки, не витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.

Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью.

Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей и их мнения.

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Но самое главное – менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не поднимать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач. Нужно иметь в виду, что не существует, и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

Стили управления

Менеджер в организации. Современный менеджер



Менеджеры — это руководители, т. е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчиненных им работников.

Типы менеджеров по уровням управления

Общие задачи менеджеров

1. Определение перспективных и текущих целей и задач, планирование.
2. Распределение функций, заданий, установление норм, инструктаж подчиненных, создание необходимых условий, мотивация.
3. Установление и поддержание коммуникационной связи между подчиненными, между собой и подчиненными.
4. Контроль, оценка и анализ деятельности группы в целом и каждого подчиненного в отдельности.
5. Изучение подчиненного персонала, повышение его профессионального уровня.
6. Проведение собраний совещаний.
7. Деловое общение, беседы и переговоры с менеджерами организации, заказчиками, поставщиками.
8. Работа с документами.
9. Самоменеджмент: установление личных ценностей, планирование, развитие коммуникативных способностей, анализ личных результатов.

  Качества современного менеджера

Существует три группы таких качеств: личные, профессиональные, организаторские и деловые.

К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как “сверху”, так и “снизу”, последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые он исповедует, и помогать обретать эти ценности другим, посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.

Работа менеджера чрезвычайно тяжела, и поэтому одним из его важнейших личных качеств должно быть хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами. Для поддержания хорошего физического здоровья нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности – ведь отдых не в безделии, а в переключении на другую работу. Силы и энергию необходимо поэтому рационально распределять между всеми своими делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным, стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образцы действий, ибо, когда потребуется рывок, разомлевший руководитель на него уже не будет способен.

Однако одного физического здоровья менеджеру недостаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех сваливающихся на его голову перегрузок.

Поэтому нужно заранее формировать у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность; заинтересованность и любознательность, помогающие продвигаться вперед и осваивать новые сферы деятельности; уверенность, придающая солидность.

Принятие управленческих решений требует от менеджеров не только квалификации, но и в эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера.

Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками; формировать у себя положительное отношение к жизни и работе; создавать “здоровое” окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов, при этом не нужно опасаться потерять авторитет – в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру – профессиональные. Это компетентность, т. е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура – общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного менеджера отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умения анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

Однако менеджер должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью.

От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий менеджер обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

Творчество немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными; прислушиваться к окружающим независимо от того, кто они; держать себя откровенно с коллегами; добиваться обратных связей; не отгораживаться от того, что угрожает устоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение; понимать позицию других; везде находить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы.

Но наиболее важно для менеджера схватывать все налету, увязывать вновь приобретаемые знания со старыми, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается.

Очередной группой качеств менеджера, определяющих его, собственно говоря, как менеджера, являются организаторские, а также деловые качества. Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, владение технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей инструктажем, распорядительством, контролем.

К организаторским качествам нужно отнести, прежде всего, целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустремленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремиться. Это и отличает менеджера от остальных работников.

Другим организаторским качеством, которое должно быть присуще менеджеру, является деловитость. Она заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках.

Важным организаторским качеством менеджера является энергичность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения, личного примера, собственного оптимизма.

Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.

Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося себя в жертву и не становясь “работоманом” (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).

Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Менеджер должен быть коммуникабельным, контактным, т. е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте.

Важная черта менеджера – реализм. Он должен уметь правильно оценить свои возможности и возможности подчиненных, их поступки, не витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.

Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью.

Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей и их мнения.

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо правильно поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая нестандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы, сдабривать свои действия известной долей авантюризма для пущей привлекательности. Он должен считаться с желанием подчиненных добиться определенного положения в этом мире, знать их идеалы и способствовать  реализации их в жизнь.

Но самое главное – менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не поднимать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач. Нужно иметь в виду, что не существует, и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

Читать также:

Мотивация и функции управления
– Мотивация — одна из функций управления.

Общие моменты менеджмента
– Менеджмент — довольно широкое понятие, которое рассматривается с разных позиций: как исскуства, как вид деятельности и как аппарат управления деятельностью.

Японская модель менеджмента
– Японская модель управления формировалась под влиянием 2-х факторов: сохранения традиций и освоения зарубежного опыта менеджмента.

Менеджер в организации
– Менеджеры — это руководители, т.е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчиненных им работников.

Планирование — начальный этап управления
– Планирование – его сущность состоит в том, что руководство фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные, денежные и трудовые резервы и ресурсы, исполнителей и ответственных лиц и другие вопросы.

Модель современного менеджера

Я — менеджер, именно так у нас сегодня многие говорят о самих себе. Словом менеджер сегодня называют всех: и специалистов по продажам и специалистов по снабжению, и логистов, и маркетологов. Я даже слышал, что в одном из ЖЭСов, дворников стали называть менеджерами по уборке территорий.

Кто же есть менеджер на самом деле? Как известно, менеджер, в переводе с английского означает управленец. Да и вообще, всякая деятельность делится на две категории: управленческую и производственную, а не на умственную и физическую, как нас с вами учили. Мы же смешали эти понятия, назвав менеджерами специалистов, в чьи прямые обязанности входят исключительно производственные функции: продавать, продвигать, производить, снабжать, рекламировать и т.д.

Менеджер — это тот, кто управляет другими людьми, отвечает за рациональное использование ресурсов (всех, которые ему даны), принимает управленческие решения и несет за них ответственность. Это специалист в области управленческой деятельности.

Главными критериями успешности менеджера, является его способность находить верные решения в сложных ситуациях, умение найти грамотный и рациональный подход к своим подчиненным. Дать то указание или отдать приказ, который подчиненный исполнит с большим желанием. Ведь истина рождается, на самом деле, не в споре, а в диалоге. И именно умение вести диалог со своими коллегами, забыв при этом, о собственном эгоизме и самомнении, вызвать их доверие и уважение к себе, к своим словам и поступкам, желание понять своих подчиненных, а уже потом быть понятым ими — золотая жила современного менеджмента.

Да и сама прежняя модель отношений «начальник — подчиненный» давно уже исчерпала себя. Пришло время новой модели: «лидер — последователь». И настоящий менеджер, сегодня, должен говорить не о своих подчиненных, а о своих последователях. Ключевая разница между подчиненным и последователем, заключается в том, что последователь раскрывает свой творческий потенциал или, как говорят в народе, «вкладывает душу» в то, что он делает, опираясь на свое собственное внутреннее желание, а не на зоркое око «хорошего» администратора.

Что же нужно современным менеджерам, чтобы быть лидерами и управлять своими последователями? Ответ прост — нужны новые знания. В самом общем смысле каждый успешный современный менеджер должен синтезировать в себе и постоянно развивать две группы компетенций: специальные компетенции и так называемые базовые компетенции менеджера. К специальным компетенциям следует отнести знания, умения и навыки менеджера, позволяющие ему грамотно определить стратегию развития компании, опираясь на три имеющихся ключевых ресурса: время, деньги и персонал. Понятие времени при этом следует рассматривать достаточно широко — это и текущее состояние рынка, и общее состояние макросреды, и уровень реальных притязаний потребителей, и многое другое. Также к специальным компетенциям следует отнести умение менеджера обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность.

Современный менеджер, должен быть, хорошо информирован в вопросах развития отрасли, в которой работает его компания: состояние исследований, техники, технологий, конкуренции, динамики спроса на продукцию. Он должен быть знаком с опытом менеджмента в других компаниях и отраслях. И, конечно, уметь использовать современные информационные технологии, средства связи и коммуникаций; должен понимать, как и с помощью каких инструментов, он будет способен обеспечивать эффективное управление и стратегическое развитие своей компании, опираясь на все компоненты действующей управленческой системы.

Следует выделять не менее пяти компонент, которые представляют собой единый комплекс политик, реализуемых любой современной компанией, стремящейся обеспечить себе устойчивое стратегическое лидерство в быстроменяющихся условиях.

Первая из них — это кадровая политика. Как известно, именно персонал является главным ресурсом успеха любой компании. В современных западных компаниях, персонал уже давно называют человеческим капиталом. Согласно статистике, 64% прибыли приносит грамотно подобранный и хорошо обученный персонал. Поэтому, управленческие инструменты кадровой политики должны обеспечивать эффективный подбор персонала в компанию, позволять управлять процессом адаптации и процессом прохождения испытательного срока для новых сотрудников., помогать развивать индивидуальные достижения сотрудников и оценивать их результативность.

Следующая политика — финансовая. Основные управленческие инструменты финансовой политики, должны обеспечивать адекватное финансовое планирование, реализовывать эффективный управленческий учет, обеспечивать контроль соблюдения бюджетов, позволять производить итоговую и текущую оценку основных финансовых показателей деятельности компании.

Тоже самое относится и ко всем остальным политикам компании: маркетинговой, технологической и политике в области безопасности. Все они должны быть наполнены своим набором инструментов и обеспечивать эффективное достижение установленных в компании целей.

В комплексе весь набор управленческих инструментов представляет собой действующую в компании управленческую систему. Чем лучше и четче разработаны сами инструменты и чем выше компетенции менеджеров и специалистов компании, тем технологичней и эффективней сам управленческий процесс. Отсутствие управленческой системы в компании ведет к патриархальности в управлении и тотальной зависимости от конкретных специалистов, что, в свою очередь, часто приводит к внутреннему шантажу руководства со стороны последних, к «заболачиванию» делового климата в компании. В такой обстановке здоровые и профессиональные кадры не сохранишь никакой мотивацией — они будут уходить из компании.

Вторую группу компетенций современного менеджера представляют собой базовые компетенции. К этой группе компетенций относятся личностные качества менеджера: интеллектуальные, волевые, эмоциональные, нравственные, коммуникативные. Современный менеджер должен иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны сотрудников. 

Следует также особо отметить отдельную базовую компетенцию современного менеджера о которой очень мало говориться в учебниках по менеджменту, но которая на самом деле является фундаментом всей управленческой деятельности менеджера. Эта компетенция представляет собой личностную силу (зрелость) самого менеджера и включает в себя семь измерений:

Так, в начале любого проекта менеджеру нужно собрать сведения и вникнуть в существо дел, т.е. необходимы развитые качества восприятия. Затем надлежит все обдумать, поговорить об этом, составить бизнес-план, т.е. нужны качества группы взаимосвязи. Далее выбираются тактические пути осуществления бизнес-плана, т.е. необходимы качества группы выбор. В течение всего процесса осуществления проекта необходимы качества группы воля. Они придают проекту наполненность и силу, и особенно важны в тех случаях, когда возникают препятствия и трудности. На стадии практической реализации проекта для менеджера очень важными становятся качества группы активность. А качества веры придают уникальность проекту, наполняют его особым смыслом, рождают вдохновение, позволяют не сдаваться и продолжать бороться в критической ситуации. Последняя группа качеств — мудрость — имеет выделенное положение. Она соответствует глубокому осознанию целостности и взаимосвязанности явлений, окружающих человека. Эти качества позволяют, например, действовать «экологично», не всегда упорствовать в достижении целей проекта, сохраняя веру в конечный выигрыш, а добившись побед и признания, не попасть в ловушку успеха и тщеславия.

В целом, все базовые компетенции это такие умения менеджера, которые практически не передаются при помощи словесных инструкций. Например, невозможно объяснить, как быть волевым, верить в собственные силы или иметь вдохновение на новые дела — это можно лишь продемонстрировать личным примером: собственным поведением и поступками. 

В бизнес-образовании, которое получают менеджеры в других вузах, нет таких дисциплин, которые бы системно обучали развитию базовых и специальных компетенций, учили построению управленческих систем. И именно поэтому в рамках Государственной программы инновационного развития Республике Беларусь Институтом бизнеса и менеджмента технологий БГУ разработан и уже производится первый набор слушателей на уникальный образовательный проект под названием «Корпоративный директор». Корпоративный директор — это менеджер нового типа, который обладает развитыми базовыми и специальными компетенциями, а также системными знаниями в области эффективного управления бизнесом. Я приглашаю всех современных менеджеров к обретению новых знаний.

Самые эффективные топ-менеджеры России – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Топ-100 самых эффективных менеджеров России

Таблица 1

Таблица 2

СКРЕПЛЕНО ЦЕМЕНТОМ

Михаил Скороход стал президентом «Евроцемент груп» в ноябре 2004
года, когда крупнейший отечественный производитель цемента завершил
консолидацию активов. С его приходом группа вошла в топ-40
крупнейших компаний России. Текст: Ольга Шулакова

Михаил Скороход, президент
«Евроцемент груп»
Возраст: 41 год

Семейное положение: холост

Образование: В 1990 году закончил Донецкий политехнический
институт, а в 1993 году – аспирантуру Московского горного
института, получив ученую степень кандидата технических наук.
Cтепень доктора экономических наук получена в Академии труда и
социальных отношений. Профессор экономики и менеджмента

Карьера:

С марта 1998 года – ЗАО «Компания „Росуглесбыт”», начальник отдела
учета собственности и управления активами, заместитель директора по
стратегическому развитию, начальник отдела стратегического развития
и управления активами, вице-президент, исполнительный
директор

В 2001 году – руководитель аппарата ОАО «Компания „Росуглесбыт”»,
исполнительный директор

С апреля 2002 года – первый вице-президент ЗАО «Компания
„Росуглесбыт”»

С июля 2002 года – президент ОАО «Штернцемент»

В ноябре 2002 года – президент ОАО «Евроцемент»

С ноября 2004 года и до настоящего времени – президент ОАО
«Евроцемент груп»

Свою профессиональную деятельность Скороход начал в 1994 году в
ОАО «Российская угольная компания» («Росуголь») в должности
ведущего экономиста. А в «Евроцемент» пришел после пяти лет работы
на руководящих должностях в «Росуглесбыте» и «Штернцементе», на
основе активов которых и была создана крупнейшая российская
цементная компания.

Секрет его успеха как менеджера в том, что каждое свое решение
доктор экономических наук Скороход подкрепляет тщательными
расчетами. Для ускорения этого процесса в 2005–2006 годах была
введена система автоматизации производства: информация о движении
цемента в компании – от добычи сырья до конечной отгрузки – теперь
отражается на всех заводах в онлайн-режиме с точностью до
килограмма.

Как утверждаю

Каким должен быть современный менеджер?

Введение

В своей работе я хочу понять то, каким должен быть современный менеджер. Данная тема для меня наиболее актуальна, так как моя будущая специальность — менеджер. На мой взгляд, от того на сколько полно я изучу для себя данную тему, зависит мой профессиональный успех в будущем. Так как у меня будут четкие представления о том, какой должен быть современный менеджер, и я буду четко представлять к чему мне необходимо будет стремиться и в чем себя совершенствовать.

Для раскрытия данной темы мне потребуется изучить то, каким должен быть внешний вид менеджера, а также личные и деловые качества менеджера.

1. Внешний вид менеджера

«Встречают по одежке – провожают по уму!» (народная поговорка)

На мой взгляд, в первую очередь, описывая то, каким должен быть менеджер, необходимо описать то, каким должен быть внешний вид (имидж) менеджера. Так как внешний облик менеджера — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности.

Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый — таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело здесь не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды.

Не менее важное требование к одежде — ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде — аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности.

Функции деловой одежды.

Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную.

Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так.

Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.

Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений.

Информационная функция одежды проявляется в том, что одежда транслирует самую разную информацию о своем хозяине, подчас даже ту, которую лучше скрыть. Прежде всего, это информация о том, каким человек представляет самого себя, каким он хотел бы казаться окружающим, что человек думает о своей привлекательности, то есть какова «Я-концепция» личности. Также одежда информирует о происхождении, вкусе, привычках, настроении, доходах своего владельца. Интересно, что в дословном переводе с латинского слово «костюм» означает «образ жизни».

Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека и примерно указать род занятий.

Правила для менеджера.

В деловой сфере социально одобряется деловой стиль. Привлекательным будут считать того человека, который придерживается в оформлении внешности именно делового стиля.

Деловой стиль для делового мужчины — это одежда и аксессуары, которые позволяют выглядеть профессиональным, авторитетным, уверенным в себе, солидным, внушающим доверие, но не без претензии на изящество и элегантность.

Деловой стиль для деловой женщины — это возможность заявить о себе как о достойном деловом партнере. Оказывается, если женщина одета в деловом стиле, то воспринимающие ее другие женщины и мужчины приписывают ей такие качества: критичная, серьезная, уверенная, тактичная, умная, трудолюбивая, организованная.

Подбирая одежду необходимо правильно выбирать цвет. Наиболее выигрышные цвета для деловой одежды — черный, белый, серый, синий, оливковый, коричневый и пастельные тона. Яркие и насыщенные цвета не годятся.

Выбирая обувь, необходимо помнить, что обувь для делового имиджа должна быть строгих классических форм, на невысоком устойчивом каблуке (не выше 4-5 см.), ни в коем случае не массивная и не хрупкая. Не рекомендуется также обувь с открытым носом или пяткой, так как она создает впечатление ранимости и изнеженности.

Женщине – менеджеру нужно помнить о правилах делового макияжа. Макияж, необходимо выдержать в натуральных спокойных тонах, ненавязчивый, достаточно строгий, не вызывающий. Рекомендуется исключить яркие ультрамодные оттенки. То же самое касается и маникюра.

2. Личные и деловые качества менеджера

Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.

Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.

Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.

Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность. Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.

Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.

Разграничивая понятия — знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.

Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.

Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.

Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.

Заключение

Подведём некоторые итоги. Каковы же требования для современного менеджера?

Во-первых, современный менеджер должен выработать свой собственный стиль. Его внешний вид должен стать визитной карточкой в деловом мире. Так как наш внешний вид несет информацию о наших деловых и личных качествах нашим партнерам и работодателям.

Во вторых, чтобы подчиненные шли за своим лидером, он должен понимать своих последователей, а они — понимать окружающий мир и ситуацию, в которой оказались. Поскольку и люди и ситуации постоянно меняются, менеджер должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, — важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.

5 ключевых черт современного менеджмента

Антон Бахарев

В последние десятилетия слово «менеджмент» приобрело дурную славу, став своего рода синонимом мелочной бюрократии — безликой массы клерков, забивающих цифры в электронные таблицы. В быстрорастущих высокотехнологичных компаниях менеджеров воспринимают как выскочек в строгих костюмах, которые играют во «взрослых», — в отличие от парней в джинсах и футболках, авторов блестящих идей и еще более великолепных продуктов.

Однако без должного менеджмента легко зайти в тупик. Для роста и развития предприятиям необходимо правильное управление.

Какой он — современный менеджер? Разбираемся вместе с нашей бизнес-новинкой «Эволюция Haier».

Менеджеры такие менеджеры

Haier — китайская компания-феномен. Ее руководитель Чжан Жуйминь сумел превратить умирающий завод холодильников в процветающую компанию и узнаваемый во всем мире бренд. Чжан Жуйминь — миллиардер, обладатель многочисленных наград. В 2014 и 2017 годах он входил в список величайших лидеров мира журнала Fortune.

Крупнейшие современные корпорации осознают все более насущную важность менеджмента. Вызовы, стоящие сейчас перед Facebook, Apple и Google, в сущности, сводятся к вопросам управления. Все эти компании разработали революционные технологии и теперь стремятся максимизировать социальное и экономическое влияние этих нововведений, что тоже входит в круг задач управленцев.

Если согласиться с утверждением о важности менеджмента, то возникает вопрос: кто такие менеджеры? Кто, в сущности, занимается управлением?

«Эволюция Haier»

В прошлом веке и даже раньше под эту область стремились подвести научный фундамент — благодаря этому нынешние менеджеры лучше образованы. Они обучаются в бизнес-школах, постоянно повышают свою квалификацию, черпают новейшие идеи из книг, журналов и онлайн-семинаров.

Проблема, однако, в том, что менеджмент стал видом деятельности для избранных, хотя для дальнейшего развития ему необходим приток новой крови.

Конечно, профессиональные управленцы со степенью MBA, чьи книжные полки прогибаются под спудом умных мыслей, заинтересованы в том, чтобы оградить свою вотчину от непрошеных гостей.

Курица не станет голосовать за суп.

Неприглядная правда в том, что заводского рабочего, предложившего удачную идею об оптимальном использовании ресурсов, сегодня вряд ли услышат, как и сто лет тому назад (несколько громких исключений только подтверждают это правило). В очень многих организациях управленцы элементарно не допускают к административным высотам талантливых людей.

5 ключевых черт эффективного управления

Но ситуация постепенно меняется. Нет сомнения, что менеджмент постепенно перестраивается, чтобы максимально аккумулировать новые ресурсы.

Для этого нужно осознать пять ключевых черт эффективного управления.

1. Естественность

Эффективный менеджмент не имеет ничего общего с запутанными отчетами, лабиринтами таблиц и скрупулезным измерением второстепенных параметров. Все это тоже важно, но нельзя забывать, что менеджмент — это не только наука, но и искусство. Сердце управления — это люди, и им надо дать свободу распоряжаться собой, раскрывать потенциал и индивидуальные особенности.

2. Открытость

Одна из важнейших парадигм ведения бизнеса последнего десятилетия — это открытые инновации. Классический пример такого продуктивного подхода демонстрирует Procter&Gamble, где охотно внедряют идеи клиентов, поставщиков и других советчиков со стороны.

Ни одна компания не обладает монополией на мудрость, в том числе на мудрость в сфере управления.

Чем шире распахнуты двери для управленческих идей, тем выше вероятность, что мощный менеджмент станет конкурентным преимуществом организации.

3. Свобода от иерархии

В 1990-х годах Том Питерс (американский писатель и бизнес-гуру) заявил о скором вымирании менеджеров среднего звена, назвав их «печеными гусями». Если бы! Осмотритесь — и вы увидите, что эти заносчивые «менеджеры среднего звена», а проще — балласт, живы и здравствуют, в том числе в крупных корпорациях.

Любой менеджер должен оправдывать свое пребывание на должности пользой, которую он приносит компании. Сам же факт того, что он занимает место в иерархии, ничего не значит.

4. Использование технологий

Часто в организациях передовые технологии используются везде — от производства до взаимодействия с клиентами и пользователями, но только не в управлении! Хотя, по сути, технологии дают менеджерам простор для творчества, делают управление более глобальным, интерактивным и смелым, чем когда бы то ни было.

Лучшие менеджеры всегда в восторге от открывшихся возможностей.

5. Небольшие структурные единицы

В идеале управляющие органы должны иметь ограниченный размер и неограниченные устремления. Наличие небольших, гибких, вооруженных технологиями команд — характерная черта отделов исследований и разработок инновационных компаний, но не других подразделений. Совету директоров следует быть маленьким, кругу топ-менеджеров — узким, и так на всех уровнях компании. Микрокоманды — своего рода виагра для качества управления.

По образцам столетней давности

Кроме «перенастройки» менеджмента, которая придаст эффективность работе компании, следует задуматься о самой природе организаций. Организация — это «контекст», в рамках которого осуществляется управление. Менеджмент и организация работают в тандеме и не должны быть статичными. Организации постоянно меняют — по крайней мере, должны менять — форму и вектор действий.

Увы, как и менеджмент, многие современные организации построены по образцам столетней давности. В эру интернета по-прежнему доминируют промышленные корпорации с устаревшими структурой и ожиданиями.

Не давайте сбить себя с толку косметическими послаблениями вроде бесплатных обедов, свободного дресс-кода и так далее: у современных предприятий излишне жесткая структура.

Возможно, замысловатые организационные схемы ушли в прошлое, но по своей структуре и мышлению компании и в наши дни беспощадно линейны. Современные корпорации застряли в прошлом веке. Тогда делали акцент на размерах, эффекте масштаба, который создавали конвейеры и массовое производство. Именно возможность наращивать объемы оправдывала существование корпораций ХХ века.

Но времена меняются…

Узнать больше: «Эволюция Haier».
Картинки: источник.

вызовов современного менеджмента | Блог написания эссе

ВВЕДЕНИЕ
Известно, что сегодня менеджеры должны не только «управлять организацией», но и учитывать ее сотрудников, условия и межкультурные проблемы. Современные менеджеры сталкиваются с множеством проблем, которых не было в прошлом, но которые возникли в течение длительного периода времени. Поэтому роль современных менеджеров в организации считается более разнообразной.

Более того, работа менеджеров ориентирована на эффективное лидерство, которое способствует росту организации. Этот факт очень важен, потому что мир международного менеджмента постоянно меняется, и всегда есть необходимость улучшать его и находить новые эффективные методы. Это означает, что современные менеджеры не могут оставаться прежними и использовать тот же стиль управления. Одна из важных характеристик хорошего менеджмента современности заключается в способности определять те культуры и убеждения, образовательные качества и навыки персонала, которые обеспечат положительные результаты, и адаптировать особый подход к вышеупомянутым качествам.В этой ситуации менеджеры должны обладать и развивать многие важные навыки, которые включают не только технические и аналитические навыки, но также навыки принятия решений, концептуальные навыки, коммуникативные навыки и навыки человеческих отношений. Некоторые современные вызовы для менеджеров сосредоточены на информационных технологиях, работе сотрудников и сотрудничестве с деловыми партнерами на конкурентном рынке. (Аткин 18)

Моя цель в этой статье — критически оценить основные проблемы, с которыми сталкиваются современные менеджеры, и некоторые факторы, которые следует учитывать при стремлении к успеху в управленческой карьере.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, СТОЯЩИЕ СОВРЕМЕННЫМИ МЕНЕДЖЕРАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Известно, что в ХХI веке задачи, с которыми сталкиваются современные менеджеры, уже вышли на новый уровень и отличаются от тех вызовов, которые были обнаружены в предыдущие годы. Например, в предыдущие десятилетия основное внимание менеджера уделялось эффективному набору и контролю персонала, а также некоторым другим корпоративным ресурсам для достижения основных целей организации, в то время как в сегодняшней рабочей среде функции менеджера в организации были изменены. .Причины этого кроются в многочисленных технологических достижениях, изменении рынка и внедрении новых методов для достижения целей организации. Вот почему одна из важнейших задач современных менеджеров — это умение находить подходящие методы, чтобы адаптироваться ко времени и «управлять изменениями» в организации. (Аткин 23)

Современные менеджеры организаций сталкиваются с рядом проблем. Прежде всего, многие проблемы, с которыми сегодня сталкиваются современные менеджеры, тесно связаны с разнообразием рабочих мест.Значит, в удержании нуждаются те сотрудники, которые правильно выполняют свои обязанности. Например, у тех молодых людей, которые работают в той или иной организации и кого привезли на компьютеры, есть свои потребности. Например, они предпочитают использовать технологии в своих собственных условиях, включая работу из дома и гибкий график работы. В этом случае руководители должны сделать все возможное, чтобы обеспечить здоровую рабочую среду и мотивацию этих сотрудников. Более того, в этом случае у современных менеджеров должна быть главная цель — достичь компетенций и продуктивности разнородных сотрудников на рабочем месте, находящихся на более низкой стадии развития.Это означает, что они должны организовать специальные программы обучения для этой категории сотрудников, чтобы улучшить их производительность и личные навыки, такие как коммуникативные навыки, технические навыки, навыки принятия решений и другие. (Мерфи)

Во-вторых, проблемы, с которыми сегодня сталкиваются менеджеры, связаны с их стилем общения. Понятно, что различные слухи, слухи, деловые записки, электронные письма, деловые встречи и индивидуальные консультации обеспечивают общение на рабочем месте.Если коммуникация в организации находится на низком уровне, менеджеры не вовлечены в рабочий процесс должным образом и не поддерживают осведомленность о деловой ситуации на рынке. Более того, они не поддерживают связь с клиентами и поставщиками, которые играют жизненно важную роль в бизнес-процессе. Это неверно. Эффективное общение менеджеров имеет большое значение для успеха бизнеса, поскольку общение используется для передачи информации, контроля поведения на рабочем месте и мотивации сотрудников.Согласно многочисленным исследованиям, эффективное общение всегда подразумевает преодоление коммуникативных проблем, таких как выбор правильных способов общения, информационная перегрузка и эмоциональность в рабочей среде. Вот почему менеджерам необходимо предотвратить вышеупомянутые проблемы и найти подходящие методы для улучшения плохой коммуникации в организации. (Кран)

В-третьих, менеджеры сталкиваются с проблемами, основанными на корпоративной или организационной культуре.Сегодня корпоративная культура, культура организации или отдела может влиять на результаты работы менеджера. На рабочем месте такие элементы, как письменные и неписаные правила, различные политики и философия менеджера, могут потенциально влиять на отношение и производительность всех сотрудников, работающих в этой организации. В этом случае одна из жизненно важных вещей, о которых следует помнить при общении с людьми на рабочем месте, — это то, что менеджеры должны проявлять то поведение, которое они вознаграждают. Если организационная культура поощряет определенный тип поведения, менеджеры должны подтвердить, что это приемлемо.Если менеджер намеревается изменить поведение, необходимо оценить культуру, существующую в организации. Согласно исследованию, проведенному Стефаном Лейборном в 2009 году, организационная культура и климат могут поддерживать эффективные методы работы. Исследователь исследует реализацию импровизации в рамках управляемого проектом изменения в организации. Доказано, что руководители проектов во всех шести организациях, участвовавших в исследовании, оказывают огромную поддержку импровизационным действиям, которые приводят к осуществлению изменений.Это означает, что переход от метода «командования и контроля», используемого менеджерами, к методу, ориентированному на доверенных и уполномоченных сотрудников, которые ищут возможности для максимизации прибыли, создает позитивную организационную культуру и климат. (Лейборн)

В-четвертых, одна большая проблема, с которой сегодня сталкиваются менеджеры, связана с организационным или корпоративным управлением. Это означает, что эффективное информирование всех сотрудников об организационном руководстве с должной ясностью и последовательностью имеет огромное значение для сегодняшних менеджеров.Известно, что большинство организаций не уделяют этому вопросу особого внимания. Один из лучших способов, который должен реализовать современный менеджер в этом случае, — это проведение анонимного опроса, основанного на понимании отношения и мнения сотрудников. Все сотрудники должны осознавать важность организационного направления. Все менеджеры должны определить миссию организации и основные цели организации. Миссия организации может помочь руководству повысить вероятность успеха организации на конкурентном рынке.Более того, наличие организационной миссии помогает менеджерам направлять человеческие усилия в правильном направлении. Кроме того, миссия четко определяет основные цели, которых пытается достичь организация, и помогает менеджерам помнить об этих целях в процессе принятия решений. (Мейер)

В-пятых, некоторые проблемы, с которыми сегодня сталкиваются менеджеры на рабочем месте, основаны на процессе принятия решений и так называемых механизмах обратной связи. Например, многие менеджеры принимают неправильные решения, которые другие сотрудники на рабочем месте не могут реализовать должным образом, или они реализуют это решение без энтузиазма.Если менеджеры принимают эти решения без какой-либо обратной связи, это означает, что результат решений будет меньше ожидаемого или желаемого. Более того, все сотрудники хотят знать мнение руководителей о качестве своей работы. Если менеджеры не могут предоставить сотрудникам необходимую им обратную связь, это означает, что менеджеры держат их в неведении относительно оценки их работы. У них не будет возможности узнать о своих сильных и слабых сторонах и найти подходящие пути для улучшения.Кроме того, обратная связь может улучшить продуктивность и рабочие отношения между сотрудниками и руководителями на рабочем месте. (Маккой)

НЕКОТОРЫЕ ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ПОИСКАХ УСПЕХА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КАРЬЕРЕ

Менеджеры, которые хотят добиться успеха в своей управленческой карьере, должны учитывать следующие факторы.

Прежде всего, менеджеры должны управлять своими эмоциями, чтобы поддерживать здоровую рабочую среду. Для достижения этой цели необходимо воспользоваться услугами опытного тренера.В этом случае коучинг — лучший способ развить некоторые личные лидерские навыки и повысить производительность на стрессовых позициях с высоким давлением. Более того, коучинг поможет исправить такие проблемы управленческого поведения, как плохое общение, нерешительность, неуверенность и другие. (СОТРУДНИКИ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ СЧИТАЮТ, ЧТО МЕНЕДЖЕРАМ НУЖНА ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСКИХ НАВЫКОВ И КОММУНИКАЦИЙ)

Согласно опросу, проведенному специалистами консалтинговой фирмы Manchester, Inc., 77% сотрудников недовольны рабочей средой, в том числе тяжелой рабочей нагрузкой, длинным графиком, меньшим временем, проводимым с семьей и т.Некоторые жалобы сотрудников на неэффективную работу менеджеров касаются следующих факторов: отсутствие обратной связи о производительности, недостаточный карьерный рост и низкий потенциал заработка, неуверенность в ожиданиях, отсутствие межличностного общения. (Маури)

Ясно, что каждый менеджер должен развивать свои управленческие навыки, чтобы улучшить свою способность удерживать сотрудников. Каждый менеджер должен знать, как ценить людей на рабочем месте и как ценить их вклад.(Ключевые навыки менеджера по обучению)

Питер Лиддл, один из опытных консультантов по развитию менеджмента и обучения в Великобритании, который уже разработал ряд эффективных проектов по изменению стратегической организации, обсуждает роль обучения менеджеров в своей статье Обучение менеджеров управлению: Питер Лиддл спрашивает, почему новые менеджеры не хотят не получили дополнительного обучения и поддержки, чтобы они могли управлять должным образом. Он утверждает, что для того, чтобы быть хорошим менеджером, очень важно регулярно проходить обучение, которое поможет добиться успеха в управленческой карьере и развить те управленческие навыки, которые являются слабыми и могут помешать менеджерам добиться успеха в карьере.(Крышка)

Во-вторых, для любого успешного менеджера очень важно развивать ценность личной ответственности для того, чтобы должным образом выполнять свои обязанности. Известно, что менеджеры не только руководят различными видами деятельности сотрудников, но и нанимают и увольняют сотрудников, руководители нижнего и среднего звена должны отчитываться перед руководителями о результатах своей работы на рабочем месте. Кроме того, они занимаются составлением бюджета и организуют обучение персонала. Понятно, что личная ответственность должна стоять на первом месте в любой ситуации.(Блэр)

В-третьих, еще один фактор, который следует учитывать менеджерам, желающим добиться успеха в своей управленческой карьере, — это постановка управленческих целей. Без навыков постановки целей невозможно добиться успеха в управленческой карьере, потому что работа любого менеджера строится на разных процессах, в основе которых лежит постановка целей. Поскольку эффективное управление сосредоточено на системе постановки целей, которая определяет и оценивает успешную работу сотрудников, любой менеджер должен обладать соответствующими навыками и опытом для постановки как краткосрочных, так и долгосрочных целей, чтобы укреплять и поощрять рабочие привычки сотрудников.(Кийсел)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение необходимо сказать, что сегодняшние менеджеры должны быть готовы найти новые инновационные пути или методы для достижения целей крупной организации на постоянно растущем конкурентном рынке. Более того, они должны быть готовы пойти на неожиданный риск, чтобы помочь организации занять лидирующие позиции. Конечно, те проблемы, которые мешают выполнять основные организационные задачи должным образом, должны приниматься во внимание менеджерами всех уровней, которые работают в разных организациях, потому что только серьезное отношение к обязанностям и ответственности, мотивации, удовлетворенности работой и личному лидерству может помочь менеджерам добиться успеха на сегодняшнем конкурентном рынке.Поскольку компетенции главного менеджера включают планирование, организацию, руководство и контроль, каждый менеджер должен постоянно развивать соответствующие навыки, которые помогут ему добиться успеха во всех сферах деятельности.

цитируемых работ

Аткин, К. Уверенный менеджер: уроки уверенности и коммуникации для успешных менеджеров. Лондон: HotHive Books. 2 октября 2008 г. Доступно по адресу:

Blair, G.М. Базовые навыки управления. IEE Engineering Management Journal. Октябрь 1991 г. Получено из:

Крэнейдж, Дж. Трудности в общении, обвиняемые в провале проекта; УПРАВЛЕНИЕ. The Birmingham Post. 19 ноября 2007 г. Доступно по адресу:

Джером, П.Дж. Коучинг посредством эффективной обратной связи: Практическое руководство по успешному общению (серия «Навыки менеджера») . Лондон: Коган Пейдж Лимитед.2007. Доступно по адресу:

Кийзель, Ю. Что делает руководителя проекта успешным? Project Smart co.uk. 7 февраля 2010 г. Доступно по адресу:
http://www.projectsmart.co.uk/what-makes-a-successful-project-manager.html
Leyborne, S. Культура и организационная импровизация в финансовых услугах Великобритании. Журнал сервисной науки и менеджмента. 1 декабря 2009 г. Доступно по адресу:
Liddle, P. Менеджеры по обучению для управления: Питер Лиддл спрашивает, почему новым менеджерам не предоставляется дополнительное обучение и поддержка, чтобы они могли управлять должным образом. Учебный журнал. ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. 1 марта 2008 г. Доступно по адресу:

Mauri, F. Проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры сегодня. Хорошее мышление Консультации. 2010. Доступно по адресу:
Мейер, К. Определение организационной стратегии. eHow.co.uk. 12 ноября 2011 г. Доступно по адресу:
Маккой, Дж. Конструктивная обратная связь на рабочем месте. Деловые статьи Scopulus. 2006. Доступно по адресу:
Мерфи, Н. Опрос: Роль линейных руководителей в управлении людьми. Обзор занятости IRS. Выпуск 894. 4 марта 2008 г.Xpert HR. Доступно по адресу:

Randall, J. Managing Change / Changing Managers. Лондон: Рурледж. 2004. Доступно по адресу:

Ключевые навыки менеджера по обучению. Стратегии успеха менеджера по обучению. 2010. Доступно по адресу:
http://www.training-manager.co.uk/keyskills.html
СОТРУДНИКИ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ СКАЗЫВАЮТ МЕНЕДЖЕРАМ НЕОБХОДИМО ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСТВА И КОММУНИКАЦИОННЫХ НАВЫКОВ. Тренинги и курсы личностного развития.21 ноября 2011 г. Доступно по адресу:
СОТРУДНИКИ ИЗ Великобритании СКАЗЫВАЮТ МЕНЕДЖЕРАМ НЕОБХОДИМО ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСКИХ НАВЫКОВ И КОММУНИКАЦИОННЫХ НАВЫКОВ

.

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР: современный менеджер, электронный тренер по искусству управления

Что такое
Управление?

Менеджмент — это больше искусство, чем
наука. Менеджмент — это работа с другими людьми и через них для достижения

цели как

→

организация

и его члены…

Подробнее

Основной бизнес
Назначение

Отличный бизнес вдохновляет сотрудников удивительными
возможности и клиентов интересными продуктами. Управление бессрочное
создание выдающейся ценности для всех заинтересованных сторон: клиентов, сотрудников,
инвесторы и общество.

→

Потребительская ценность

и покупка
решения являются отправной точкой для реальной практики управления,
его политика и

стратегия.

Корпоративный лидер

Как

корпоративный руководитель
вашей фирме, вы несете критическую ответственность за направление и
успешная работа всех

бизнес-единицы

внутри вашей организации.

Умная
Представительский

Корпоративное лидерство включает в себя сложный набор
вопросы, требующие определенного межгруппового опыта, что редко достигается
благодаря опыту управления на уровне бизнес-единицы.Вы должны искать
за

синергия
и изучать достижения, которые возможны на корпоративном уровне благодаря
межгрупповая деятельность и развитие совершенно нового роста
возможности …

Подробнее

25 уроков из
Джек Уэлч

Вдохновляющий
Руководство :

10 ролей

Вдохновляющие лидеры

создать

вдохновляющая культура

внутри своей организации.Они предоставляют общий

видение
а также

вдохновлять людей на достижение большего
чем они могли когда-либо мечтать.

Они способны сформулировать общее видение в
способ, который вдохновляет других действовать.

Люди делают то, что должны делать для
менеджер. Вдохновленный и

под напряжением
люди делают все возможное для вдохновляющего лидера…

Подробнее

Стратегический
Управление

Стратегический менеджмент — это не задача, а набор управленческих навыков.
которые следует использовать во всей организации в самых разных
функции. Стратегическое кросс-функциональное управление играет ключевую роль в капитализации
на функциональное совершенство, и чтобы функциональные специалисты могли
максимально возможный вклад, менеджеры должны шире взглянуть на
их функции и понять, как они вписываются в сеть
организационные процессы и, в конечном итоге, в целом

стратегия.

Способность к

реализация стратегии является одним из самых ценных из всех управленческих
навыки. Менеджеры, намеревающиеся реализовать стратегию, должны координировать широкий
комплекс взаимосвязанных усилий, направленных на превращение намерений в
действие …

Подробнее

Лидерство — новая управленческая задача

Лидерство vs.Управление

в

новая эра
быстрых изменений и

наукоемкие предприятия, управленческая работа становится все более
а

задача лидерства. Лидерство — основная сила успеха
менять. Лидеры

уполномочить сотрудников действовать в соответствии с

видение.
Они работают благодаря вдохновению и развивают потенциал реализации
сети через сложную сеть согласованных отношений…

Подробнее

Синергия лидерства и управления

Чтобы добиться максимального успеха в долгосрочной перспективе, вам следует
стремиться быть одновременно менеджером

и

лидер

и чтобы

объединить их
функции. Просто обладая
управленческих навыков больше недостаточно для успеха, поскольку

исполнительный

в современном деловом мире

.Вы должны понимать разницу между управлением и ведением
и знать, как объединить две роли для достижения организационного успеха …

Подробнее

Коучинг Новый
Управленческая задача

Эффективных менеджеров нужно тренировать.

Коучинг
направлена ​​на повышение производительности и обучаемости ваших сотрудников.

Коучинг на работе включает
предоставление обратной связи,
эффективный допрос
и сознательно согласовывать свой стиль управления с готовностью игрока
выполнить конкретную задачу ¹² …

Подробнее

Управление в
Новая эра безудержных перемен

Быстрый

менять
который проникает во все аспекты бизнеса сегодня, требует
менеджеры переосмыслить то, как они делают вещи

постоянно. Вы должны уметь

управлять изменением как в реактивном, так и в

проактивный способ.

→

Управление изменениями

В
традиционная модель управления
который приспособлен к жесткой конструкции и
командно-административный менталитет

недостаточно для выполнения работы…

Подробнее

случай
в точке

7 частей
Конкурентная стратегия Microsoft

Хотя Билл Гейтс, основатель

Microsoft,
построил свою империю на технологических продуктах, его деловое мастерство даже
важнее, чем его технические навыки, и его стремление к соревнованиям огромно.
движущая сила.

Ранний успех
Microsoft была основана на конкурентной стратегии компании, состоящей из семи частей …

Подробнее

Управление результатами

Для достижения результата следует
разработать прочную, надежную, ориентированную на клиента и

предпринимательская стратегия, направленная на

лидерство на рынке,
на основе

инновации и сосредоточены на решающих возможностях…

Подробнее

На основе результатов
Руководство

Управление вверх

Есть пять законов, которым вы обязательно должны следовать, если у вас
любая надежда на создание, поддержание и управление продуктивными отношениями
с вашим боссом …

Больше

Кайдзен японский
Концепция

Непрерывное улучшение
>>>

→

Стратегия Kaizen требует
бесконечные усилия для

→

Улучшение

на всех организационных уровнях, является
важнейшая японская концепция менеджмента и ключ к

конкурентное преимущество.Он концентрируется на улучшении процесса, а не на достижении
определенные результаты.

Такое управленческое отношение существенно влияет на то, как организация
мастера меняются и
добивается улучшений …

Подробнее

→

Радикальное улучшение (Кайкаку) :
Kore 10 Советы

→

Реализация Кайдзен:

7 Условия

Растущая роль

Бизнес-архитектор

В современных условиях, основанных на знаниях и инновациях
сложная экономика,

бизнес-архитекторы
пользуются растущим спросом.

Синергетически построить выигрыш
интегрированный

организация, компании нужны
кросс-функционально
отличные люди, умеющие связать несколько разрозненных бизнес-процессов
опыт вместе, создавать

синергия
а потом

привести людей, которые будут строить свои планы
в действие ….

Подробнее

В
Пять типов управления…

В
Вечные задачи управления …

Два
Общие черты великих лидеров и менеджеров …

Концепция
Эффективное управление …

Новое руководство
Модель …

Управляющий
Работники умственного труда …

На основе результатов
Лидерство…

Свободное облегающее
Лидерство …

Процветает в
Сложная бизнес-среда …

Системное мышление …

Управление результатами …

Четыре ключа к выдающимся менеджерам …

Группа управления зданием …

Создание кросс-функциональной команды…

Управление — это все о восприятии …

Программа расширенного управления (AMP) …

Децентрализация и делегирование …

Теория 80/20
Фирмы …

Системное мышление …

Развитие бизнеса в реальном времени …

Управление быстрым ростом …

Народная сила…

Расширение прав и возможностей сотрудников …

Убеждение людей …

Неумолимый рост
Отношение …

Активизация сотрудников …

Фактор развлечения …

Пять мировоззрений менеджера …

Решение творческих задач (CPS) …

Спрашивая
Поиск вопросов…

Стратегическая дорожная карта …

Стратегическое достижение …

Системный подход к управлению …

В масштабе предприятия
Управление бизнес-процессами (EBPM) …

.

6 сильных сторон современных инженеров-менеджеров

Инженерные менеджеры обучены использовать свои организационные и аналитические навыки для руководства своими командами при решении множества сложных задач. Их образование и опыт создают основу для решения проблем, и, развивая следующие сильные стороны, они будут лучше подготовлены для успешного управления проектами и повышения ценности своей организации.

Лидерство

Один из важнейших навыков успешных инженеров-менеджеров — это способность руководить командой для достижения поставленных целей.Менеджеры должны иметь представление о том, как будут выглядеть конечные результаты и успех их проектов. Сильное чувство цели позволяет менеджерам вызывать уверенность и мотивировать свою команду, давая команде направление, вдохновляя, расширяя возможности и доверяя им выполнять свою работу. Подавать личным примером также является ключевым компонентом для менеджеров. Если персонал увидит дисциплинированного, трудолюбивого менеджера, который настроен позитивно и нацелен на достижение положительных результатов, они будут вдохновлены на то же самое.

Принятие решений

Технические менеджеры — это те, к кому другие обращаются за ответами, советами и решениями на рабочем месте. Есть разные подходы к принятию решений, такие как использование опыта, логики и инстинктов. Какую бы тактику или комбинацию тактик не выбрал менеджер, они должны оставаться гибкими при принятии решений, поскольку разные ситуации могут потребовать уникальных подходов. Менеджеры, которые могут уверенно выбирать между различными курсами действий, вдохновляют членов своей команды на веру и приверженность.

Ответственность

Поскольку решения принимают менеджеры, они несут ответственность за результат. Когда результаты хорошие и проект увенчался успехом, эту ответственность можно разделить со всей командой. Однако, когда совершаются ошибки и становится очевидным, что принятые решения оказались неправильными, ответственность за команду ложится на руководителя инженерного отдела. Менеджеры должны честно рассказывать о своих ошибках и неверных решениях и рассматривать их как возможность для обучения и изменения курса.

Связь

Как и на большинстве руководящих должностей, коммуникативные навыки необходимы. Инженерные менеджеры не только возглавляют группы людей, но также взаимодействуют с людьми с разным уровнем технических знаний. Инженеры часто имеют дело со сложными концепциями, поэтому бывает сложно найти четкие и лаконичные способы общения с клиентами, техническими специалистами и другими заинтересованными сторонами из различных слоев общества. Социальные навыки также важны для проведения собеседований, построения деловых отношений и поддержания морального духа команды.

Внимание к деталям

Инженерное дело — это сложная область, которая занимается математическими, аналитическими и техническими проблемами, и очень важно, чтобы менеджеры были очень внимательны к деталям во всех аспектах работы. Даже небольшие ошибки в сложной системе могут вызвать серьезные проблемы. Принятие решений и руководство для инженерных менеджеров зависит от их понимания всех аспектов проекта, включая проверку точности и эффективности работы своей команды. Чтобы принимать правильные решения и руководить с силой и последовательностью, менеджеры должны понимать как детали, так и общую картину.

Делегация

Другой аспект лидерства касается способности делегировать обязанности и ответственность всей команде. Хотя для менеджеров важно быть вовлеченными в детали, они также должны иметь возможность сделать шаг назад и увидеть проект в целом. Когда менеджеры пытаются выполнить всю работу самостоятельно, они рано или поздно сгорают, и их проект терпит неудачу. Работа в команде и сотрудничество очень важны. Делегирование подразумевает не только распределение задач и обязанностей между членами команды, но и знание того, какая задача будет лучше всего выполнена каким сотрудником.Даже если менеджеры возлагают обязанности на сотрудников, они все равно будут следить за результатами и должны быть готовы отвечать на вопросы в течение всего процесса.

Всегда есть место для роста и совершенствования, даже для людей, занимающих руководящие должности. Повышение основных лидерских качеств поможет техническим менеджерам в достижении их целей и задач своей компании.

Узнать больше

Программа повышения квалификации для инженеров, которые хотят стать лидерами, не теряя своих знаний в области инженерии, онлайн-магистр инженерного менеджмента из Университета Огайо фокусируется на лидерских и управленческих навыках и их непосредственной связи с улучшением инженерных процессов, управлением проектами, эффективным общением и инновационные решения.

Рекомендуемые значения

Инженерное лидерство: больше, чем менеджмент
Инженерный менеджмент в гуманитарной логистике
Женщины в инженерном руководстве

Источники

https://www.bls.gov/ooh/management/architectural-and-engineering-managers.htm#tab-4
https://spie.org/membership/spie-professional-magazine/spie-professional-archives -and-special-content / spie-Leadership-series / What-Every-Engineer need-to-know-about-лидерство и управление
http: // www.advice-manufacturing.com/Decision-Making-for-Leaders.html#decision_making

5 обязательных навыков для инженеров-менеджеров

.

The Modern Product Manager Toolkit (выпуск 2019)

Первоначально опубликовано Алексом Митчеллом 12 мая 2019 г. 6276 просмотров

С каждым днем ​​все больше и больше людей становятся менеджерами по продуктам.

Только в прошлом году вакансий для менеджеров по продуктам выросли на 30% (LinkedIn), а Product Management и Product Development были среди самых востребованных навыков в LinkedIn.

Со всеми этими новыми менеджерами по продуктам я создал набор лучших цифровых и (сюрприз!) Нецифровых продуктов, которые необходимы современному менеджеру по продукту для успеха.

Независимо от того, новичок вы в управлении продуктами или ветеран, я надеюсь, вы найдете хотя бы несколько советов и продуктов, которые помогут вам достичь большего.

Современный менеджер по продукту читает

Современный менеджер по продукту понимает ценность чтения . Они читают, чтобы учиться на чужих стратегиях, они читают, чтобы сделать шаг назад, и они читают, чтобы стимулировать свое творчество.

Они читают книги, они читают сообщения в блогах, они читают все, что попадает в их руки, чтобы помочь им достичь своих целей.

Ознакомьтесь с этим списком лучших книг, которые вам следует изучить, чтобы повысить свой уровень: 10 лучших книг для менеджеров по продукту

Кроме того, просмотрите этот список, чтобы найти лучшие сообщения в блоге, которые вам следует прочитать (надеюсь, вы уже прочитали некоторые из них !): 10 лучших постов в блогах для менеджеров по продукту

Современный менеджер по продукту слушает

Современный менеджер по продукту не просто общается, он слушает. Они слушают лидеров в области продуктов, они слушают инновационных предпринимателей, они слушают, чтобы учиться.

Лучший способ слушать? Ознакомьтесь с этим списком лучших подкастов для менеджеров по продуктам.

Вместо того, чтобы тратить время на то, чтобы снова и снова слушать один и тот же плейлист, слушайте то, что изменит вашу точку зрения.

Я также настоятельно рекомендую взять Airpods для прослушивания. Из всех имеющихся проводных и беспроводных вариантов они не обеспечивают высочайшего качества звука, но просто хорошо работают. Возьмите свои Airpods 2 здесь.

Современный менеджер по продукту ставит цели

https: // www.projectmanager.com/blog/what-is-okr

Лично или профессионально, Современный менеджер по продукту ставит перед собой четкие цели в форме OKR (цели и ключевые результаты).

Впервые разработанный легендарным менеджером Энди Гроувом из Intel, этот подход к постановке целей был широко популяризирован Джоном Дёрром и Google.

Настройте свои OKR на работу. Установите свои OKR в личной жизни. Узнайте больше о том, как установить убийственные OKR здесь: не устанавливайте разрешения. Установите личные OKR

Неважно, какое программное обеспечение вы используете для отслеживания целей (Evernote, iOS Notes или старые добрые ручки и бумагу), важно то, что вы совершаете и размещаете свои OKR в общедоступном, хорошо заметном месте .

Вот почему я смотрю на свои OKR прямо сейчас, когда печатаю этот пост.

Современный менеджер по продукту путешествует

Современный менеджер по продукту путешествует по , потому что он знает, что может учиться у других людей по всему миру и лучше выполнять свою работу с более широким кругозором.

Я настоятельно рекомендую рюкзак Timbuk2 , подобный приведенному ниже, для ваших путешествий (внутренних или международных). В рюкзаке удивительно много места для хранения всех ваших устройств, а качество действительно достойно.Я использую тот же, что и 4 года назад, и он как новый.

Timuk2 Рюкзак для ноутбука Uptown, OS, Cobalt Full-Cycle Twill

Если вы планируете путешествие, обратите внимание на Scott’s Cheap Flights . Информационный бюллетень Скотта получают более 1,6 миллиона человек с выгодными предложениями. Находите выгодные предложения, живите цифровой жизнью кочевников и продолжайте учиться у других.

Также возьмите пару Allbirds . Если вы еще не пробовали Allbirds, вы упустили возможность. Они переосмыслили обувь и создали несколько разных типов обуви из ультра-удобной шерсти мериноса.Вы не пожалеете, что у вас есть Allbirds для путешествия в любую точку мира.

Современный менеджер по продукту анализирует

Современный менеджер по продукту тщательно анализирует производительность своих продуктов. Они не просто используют интуицию или инстинкт, им нужны точные данные. Вот несколько инструментов, которые вам следует использовать (если вы еще этого не сделали).

Heap (лучшая Mixpanel) : Проще говоря, Heap — это инструмент, который вы хотели бы видеть в Mixpanel. Heap не требует, чтобы разработчики помечали все события в вашем приложении и постоянно обновляли эти теги, она просто работает.

Heap автоматически отображает все действия пользователей в вашем приложении, а с помощью продукта вы можете мгновенно создавать воронки и просматривать статистику для любого действия.

Запустить новую функцию? Heap немедленно начнет отслеживать свою производительность с момента запуска.

Fullstory : если вы не используете Fullstory, вам нужно прекратить читать прямо сейчас, перейти на их веб-сайт, установить бесплатную пробную версию и приступить к работе — вы не пожалеете об этом.

От воспроизведения ошибок до точного понимания того, как пользователи используют ваш продукт и ваши функции, Fullstory невероятен.Продукт позволяет вам точно видеть, что пользователь видит на вашем сайте, и точно, куда движется его мышь, а также где и как они сталкиваются с проблемами.

Современный менеджер по продукту задает вопросы

Современный менеджер по продукту задает вопросы . Они задают вопросы своим клиентам, они задают вопросы рынка и задают вопросы, не относящиеся к клиентам. Их, конечно, не смущает, когда ответы на эти вопросы доказывают, что их первоначальные гипотезы ошибочны. Скорее их возбуждает сигнал, который они слышат в шуме.

Как вы задаете вопросы? Вот продукт, который вам нужно знать.

Typeform : Лучший продукт для опросов и создания форм, точка.

Компания начала с совершенно нового и современного UX-подхода к опросам и формам. С тех пор они создали мощную интеграцию, надежные API-интерфейсы и многое другое.

Соедините Typeform с Zapier для почти неограниченного потенциала.

Спасибо за чтение! Если вам до сих пор нравится эта статья, я думаю, вам понравится моя книга Building Digital Products .

Кроме того, в течение ограниченного времени я предлагаю бесплатную главу моей новой книги: Disrupt Yourself . Заявите о себе здесь: Я хочу бесплатную главу Disrupt Yourself !

Modern Product Manager контролирует

Modern Product Manager тщательно отслеживает цикл разработки. Они ищут возможности устранить неэффективность и всегда ищут продукты, которые помогут своим разработчикам помочь своей компании.

Pull Panda : проверка Slow Pull Request может снизить пропускную способность и значительно снизить скорость работы вашей команды.Pull Panda предоставляет набор простых в использовании инструментов, которые интегрируются как со Slack, так и с Github, чтобы обзоры продвигались быстро и эффективно. Набор функций Pull Panda невероятен: от настраиваемых уведомлений до обзора «списков лидеров» и автоматического назначения PR-обзора.

GitPrime : Подобно Pull Panda в некоторых отношениях, GitPrime предоставляет лидерам обзор и понимание процесса разработки. Используемый компаниями от PayPal до Splunk и Atlassian, GitPrime помогает вам понять, какой вклад каждый член вашей команды разработчиков вносит в общий успех команды, и помогает отслеживать тенденции с течением времени, как положительные для поощрения, так и отрицательные для устранения.

Trello / JIRA : Хотя эти рекомендации (обе компании Atlassian!) Обязательно вызовут массу негативных комментариев, я просто не нашел лучших инструментов для отслеживания заявок, чем Trello и JIRA. Trello отлично подходит для командных мозговых штурмов и визуальных упражнений, в то время как JIRA — это просто мощный инструмент отслеживания заявок с практически неограниченным набором функций.

Современный менеджер по продукту общается

Современный менеджер по продукту Обменивается информацией со своими командами, коллегами по другим командам и их компаниями четко, последовательно и эффективно.

Slack (да): если вы все еще используете Gchat для общения со своей командой, значит, вы делаете это неправильно. Slack владеет пространством для обмена сообщениями, от стартапов до предприятий, и, хотя за последние несколько лет выросли другие инструменты, они используют лучшие. Это так просто. К тому же это бесплатно для небольших стартапов.

Intercom (да): Всего за несколько лет Intercom превратился из нового способа общения основателей с посетителями сайтов и приложений в стандарт де-факто для общения внутри приложений.Сейчас это почти странно, когда я не вижу пузыря внутренней связи в правом нижнем углу технического приложения. В настоящее время Intercom — это больше, чем просто чат, продукт может способствовать привлечению, удержанию клиентов, электронной почте и многому другому. Подключите Intercom и управляйте отношениями с клиентами в одном месте.

HeyTaco : Современный менеджер по продукту понимает, что общение важно не только между вами и вашими клиентами. Важно использовать такие инструменты, как HeyTaco, чтобы распознавать большие и маленькие дела, которые делает ваша команда.

Установите этот виджет Slack, и после того, как начальный WTF-фактор исчезнет, ​​вы обнаружите, что ваша команда каждый день благодарит друг друга публично. HeyTaco невероятно хорошо работает для удаленных команд, таких как моя в ICX Media, и в сочетании с ежемесячным призом «Taco Winner» действительно начинает объединять команду.

Современный менеджер по продукту изучает

Современный менеджер по продукту — это обучающаяся машина . Если они видят слабость в своем наборе навыков, они восполняют ее.

.