Срм бесплатно онлайн: Page not found | SendPulse Blog

CRM обучение, курсы по СРМ системе

Обучение популярным CRM- системам

Эффективность использования CRM системы прямо пропорциональна умению сотрудников ею
пользоваться

Чтобы получить ощутимый эффект от внедрения CRM-системы на предприятии, ею надо
пользоваться. Если Вы не
пользуетесь системой автоматизации, то это похоже на ненужную подписку в электронной почте. Письма
приходят и
приходят, их накапливается несколько десятков, сотен. В конце концов разобрать их не представляется
никакой
возможности.

То же самое с CRM-системой. Она обращается к вам с напоминаниями, информацией, отчетами,
ждет команды и реакции,
что ей предпринять в том или ином случае. Когда пользователь знает для каких задач она нужна, какие
процессы и
для чего она автоматизирует, только в этом случае система становится интуитивно понятной и доступной для
восприятия и взаимодействия.

Вот некоторые из наших бесплатных материалов

Получить больше бесплатных видео

Что именно входит в бесплатную настройку и обучение?

Авторский видеокурс от нашей компании, из которого Вы узнаете:

• Как приглашать сотрудников в CRM;
• Создание и редактирование Лида;
• Квалификация и валидации Сделки;
• Движение Лида по этапам, обзор возможной автоматики;
• Обработка Сделок;
• История Лидов и Сделок;
• Обучение созданию коммерческих предложений;
• Выставления счетов;
• Статусы счетов и оплаты;
• Как настроить электронную почту;
• Обучение созданию почтовых шаблонов;
• Обучение работе с открытыми линиями;
• Обучение настройки отчетов;

Материалы по настройке и сопровождению CRM-системы, написанные нашими
сотрудниками

• Онлайн-вебинары длительностью 5 академических часов (5 занятий) с сертифицированным
  специалистом с практическим опытом работы по внедрению и разработке CRMне менее 7
  лет. Наши специалисты по обучению — играющие тренеры, которые постоянно поддерживают
  и улучшаю свою квалификацию.
• Дополнительные материалы для обучения, разработанные в рамках платного курса.
• Тестирование сотрудников после прохождения авторского курса с получением сертификата
  установленного образца.
• Индивидуальная сессия для Руководителя Вашей организации с рекомендациями по
  дальнейшим шагам — автоматизации бизнеса, ведению отчетности, улучшению процесса
  продаж и производственных процессов.

Какие выгоды получает компания от обучения сотрудников

Сотрудник, который хорошо знает свой продукт, методики продаж и инструменты, повышающие
эффективность, каковым является CRM, обладает большой ценностью. Такой сотрудник становится
значительно более важной боевой единицей, чем сотрудник без навыков работы с CRM.

Работодатель покупает время сотрудников, находящихся на рабочем месте. Бизнесу выгодно
эффективное
использования время сотрудников а не долгое самообразование. Мы как опытный инструктор по
вождению, за
несколько занятий готовим водителя (сотрудника) к принятию правильных решений и эффективному
управлению.

Работа в CRM системе имеет свои нюансы и особенности, мы поможем оптимизировать процесс, сделать
его
более понятным для сотрудника. Выполнение всех действий в системе станет очевидным и
интуитивным. На
примере конкретных задач мы показываем как CRM поможет упростить работу именно ему.

Мы проводим обучение по авторской методике, которая является плодом 13 лет внедрения CRM в
различных
сферах бизнеса. Все преподаватели имеют педагогическое образование и опыт в обучении crm систем
не менее
двух лет. Хорошо проработанные и упакованные курсы хорошо воспринимаются и усваиваются.

Мы заботимся о результате нашей работы. Вы платите не за обучение CRM — а за увеличение продаж и
прибыли, уменьшении издержек. Это и есть главный показатель качества нашей работы

Заказать обучение CRM

Команда Integrator. Digital уделяет особое внимания вопросам обучения персонала использования
инструментов CRM для
увеличения продаж и эффективности работы. Любая настройка CRM в нашей компании обязательно сопровождается
очными
занятиями с персоналом и руководителями для наиболее быстрого освоения нового продукта. Мы производим
пошаговое
вовлечение сотрудников в процесс использования, объясняя каждому из них какие именно преимущества от
использования
продукта получит именно он. Это позволяет быстро организовать работу и вывести результаты труда сотрудника
на новый
уровень, необходимый для ведения бизнеса в современной конкурентной среде.

Когда ты знаешь систему — она становится другом и верным помощником, а не дополнительной
головной болью.

Подбор CRM системы бесплатно

]]>]]>

Наше главное отличие в том, что мы идём к конечному варианту и решению не от какой-то компьютерной программы, а «от клиента» и его бизнеса. Ведь не секрет, что задачи и бюджеты у всех разные, даже у компаний в одной отрасли.

Дело в том, что мы — мультивендорная компания, в отличие от стандартных компаний, которые работают только лишь с 1-2 CRM программами, предлагая только их даже там, где это будет не очень эффективно или дорого для клиента.

Выбираете себе CRM-систему?  Тогда это для Вас!

Вы можете получить лучший вариант CRM системы за те же деньги или существенно сэкономить и не переплачивать за лишние функции.

Вы и Ваш бизнес и его особенности — это главное для нас при оценке ситуации. В первую очередь, делается оценка бизнеса и задач, стоящих перед ним, а потом уже — подбор варианта CRM программы, либо из множества готовых решений, либо разработка индивидуально «под клиента».

Вы получите рекомендации —  готовый вариант или даже несколько, с указанием их плюсов  и минусов (скорость внедрения и стоимость тоже важны), возможна и разработка абсолютно нового решения «с чистого листа», если не подходит совсем ничего.

Заполните поля формы ниже, правильно укажите свой e-mail и другие данные и мы поможем Вам, изучив анкету и выслав подходящий вариант.

Семь причин. Почему для Вас это удобно и выгодно?

1. Вы экономите времени. Вы не тратите время на «отсев» заведомо ненужных и не подходящих вариантов. Даже просмотреть и бегло понять возможности 10-15 CRM систем нужно 10-15 дней.

2. Вы экономите деньги. Независимая рекомендация (не ангажированность) Каждый поставщик — хвалит свою CRM систему, в итоге для клиента — часто увеличивается сумма приобретения программы и сумма разработки требуемых функций. Мы не заинтересованы в какой-то одной CRM системе, как большинство других компаний. Поэтому наши рекомендации — непредвзятые и формируются, исходя из ваших задач, бюджета и потребностей. Есть множество уже готовых решений т.е. не нужно ничего разрабатывать дополнительно.

3. Знания и опыт экспертов. Вы получите рекомендации от Семёновых Олега — эксперта по CRM, имеющего большой опыт внедрения в разных отраслях бизнеса. У нас в запасе порядка 15 различных вариантов CRM систем (не все они указаны на сайте), в зависимости от ситуации мы используем и рекомендуем готовый вариант.

4. Сертификаты  и статусы компании. Наши знания и опыт подтверждаются сертификатами,статусом бизнес-партнера для большинства разработчиков (вендоров)

5. Для малого и среднего бизнеса. Если размер Вашей компании (или отдела, для которого нужна система) — от 3 до 50 сотрудников, то знайте — это наш «любимый» размер.

6. Возможность персональной разработки. Если вдруг для Вас ничего нет из уже «готовых» решений, то мы можем предложить и просчитать вариант «разработки на заказ».

7. Скорость ответа. Время — деньги. Наш срок ответа — в течении нескольких часов, максимум в течении суток.

Вариант № 2 — расширенный.

После заполнения данной Экспресс Анкеты, Вы увидите 2-ю часть, «для продвинутых», касающуюся функционала и различных модулей.

2-я часть желательна для заполнения (но не обязательна) — если Вы уже смотрели и изучали разные CRM системы или точно знаете, что хотите.

Внимание: почта на GMAIL. com — фильтрует очень сильно, поэтому желательно используйте другие e-mail адреса, т.к. часто наши ответы попадают в папку СПАМ.

Поля, помеченные *  обязательны для заполнения

Помощь на нашем сайте:

1. Бесплатное Руководство «Как выбрать CRM? Что нужно знать»

2. Оцените Ваш бюджет — сравнительная таблица цен на CRM.

3. Какой бывает функционал? — сравнительная таблица функций CRM.

4. Если вы не видели ни одной CRM и не пробовали, смотрите обязательно описание и скриншоты и видео по CRM.

CRM система для управления учебным центром

Личный кабинет студента — часть CRM HOLLIHOP schoolmaster, которой мы пользуемся. Подключили CRM для создания эффективной коммуникации между филиалами, отлаживания процессов управления обучением и работы с клиентами. Сейчас CRM много, пробовали Битрикс24, но у нас бизнес не по продаже товаров и услуг. Это школа, где человек покупает, например, полгода занятий, и надо следить за процессом обучения. Для школы обычные CRM не подходят, здесь больше нюансов.

Екатерина Белятинская, директор

Из преимуществ этой CRM могу выделить множество полезных отчетов, которые применимы именно для школ (отчет управляющего, как пример), возможность вести учет расписания учеников и преподавателей в финансовом выражении, возможность внесения большого количества полезной информации в карточку ученика. HOLLIHOP дает возможность ставить задачи и проверять результат выполнения.

Анна Певунова, директор по маркетингу и продажам

Я около 3-х лет искал специализированную систему CRM для языковых школ — пока не нашел HOLLIHOP. Проблема большинства CRM на рынке — слишком большая универсальность. Но в языковой школе есть свои специфичные бизнес-процессы, завязанные на «цикл жизни» ученика в школе. И они сильно отличаются от цикла клиента в рекламном, ecommerce или IT-бизнесе. В итоге за универсальность приходится  платить перестройкой своих бизнес-процессов, когда не ты управляешь системой, а она диктует свои условия. 

Алексей Смолин, генеральный директор

HOLLIHOP – это команда не только очень талантливых разработчиков и опытных специалистов, но и добрых, искренних людей, готовых выслушать и сделать всё возможное, чтобы клиент был доволен. Они, действительно, мастера своего дела! Начали работать с HOLLIHOP в 2013 году. Вначале, это был «кот в мешке», т.к. отзывов и информации касательно их проекта нигде не было, но мы рискнули, и ни на секунду не пожалели об этом! Они реализовали для нас уникальную на российском рынке систему онлайн-обучения, мы ежедневно используем CRM, без которой уже не представляем ведения деятельности в компании. Мы, без доли сомнения, рекомендуем сотрудничать с HOLLIHOP!

Юлия Ситникова, заместитель директора

Мы, помню, начали вводить систему в конце мая, и многие были недовольны (я, конечно, этого ожидал). К августу коллеги начали говорить, что им очень удобно, а в середине сентября уже никто без неё не мыслил работу. Могу уверенно сказать, что HOLLIHOP упрощает большую часть нашей работы по контролю, планированию, выполнению задач.

Вы сделали отличный продукт! Вы молодцы, заслуженно!

Алексей Попов, владелец

Наши языковые курсы находятся в Минске, поэтому, когда менеджер HOLLIHOP предложил нам попробовать их систему, мы отнеслись немного скептически – как мы сможем настроить под свою школу CRM, если к нам в офис не придет менеджер и не покажет всё наглядно? На тот момент мы уже пользовались одной системой год, но результаты были не очень хорошие. Тем не менее, решили попробовать HOLLIHOP и не ошиблись! В первые недели работы мы поняли, что система очень тонко настроена именно под языковые курсы. А техподдержка работает на высшем уровне, нам отвечали на все вопросы гораздо быстрее, чем прошлый консультант, который находился в нашем городе. Если кто-то сомневается в том, стоит ли переходить со своей старой CRM-системы на HOLLIHOP, мы уверенно говорим – дерзайте, и ваш бизнес пойдет в гору!

Василина Захаревич, помощник директора

CRM — 1C:Отель

Учет потенциальных клиентов

В CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 — это «лид»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.

Задача менеджера по продажам — выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лид конвертируется в контакт и компанию (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в сделку (когда намечается продажа).

Работа по такому сценарию (от лида к контакту и к сделке) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.

Email-трекер в CRM

Вы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM вся переписка с клиентами по электронной почте сохраняется в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.

• Быстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)
• Трекинг входящих и исходящих писем в CRM
• Автоматическое создание лидов по новым входящим и исходящим письмам
• Сохранение переписки с известными контактами в карточке клиента

Продавать больше с Битрикс24

В центре любого бизнеса сегодня — клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:

• учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)
• отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (канбан, сделки в CRM, воронка продаж)
• удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)
• автоматизация работы менеджеров (бизнес-процессы, роботы и триггеры)
• контроль (Задачи и отчеты) и планирование (Календари)
• доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)

В Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом — одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.

Интеграция с 1С:Отель

• Благодаря интеграции с «1С:Отель» контакты синхронизовараны автоматически.
• .Кроме основных данных клиента заполняются также статистика по клиенту — число ночей, заездов; и информация о следующем бронировании — статус и комментарии к брони, даты заезда и выезда.

Подключить Битрикс24 

12 лучших бесплатных программ CRM (обновление 2021)

Бесплатная CRM может быть лучшим введением в понимание CRM. В конце концов, они… бесплатные!

Вы можете не торопиться с изучением CRM, не тратя деньги. Вы сможете узнать, какие функции наиболее полезны для вас, и «совершить покупки» (бесплатно), прежде чем выбирать конкретного поставщика.

Это важно, потому что CRM-система не просто включается в рабочий процесс и не «делает свое дело». Людям необходимо работать с CRM и понимать ее, чтобы иметь ощутимые положительные преимущества для своего бизнеса. Прочтите эту статью, чтобы узнать о значении и определении crm.

Бесплатное программное обеспечение CRM обычно существует в виде ограниченных по функциям или ограниченных по времени итераций платной полной версии. Выбор конкретной CRM может быть трудным, поэтому поставщики предлагают бесплатные версии, чтобы помочь вывести игру наугад из процесса принятия решений — это прекрасная возможность для пользователей опробовать CRM, чтобы проверить, подходит ли она, прежде чем полностью принять решение.

В конечном итоге понимание того, как работает управление взаимоотношениями с клиентами, откроет много новых возможностей для вашего бизнеса.

Рекомендуемые спонсоры CRM для вашего бизнеса

Найдите время, чтобы сэкономить время (и деньги)

Давайте сделаем шаг назад и подойдем к вопросу CRM косвенно, используя некоторые старые добрые диалектические рассуждения:

• Тезис: программное обеспечение CRM экономит ваше рабочее время.

• Противоположность: настройка и обучение использованию CRM требует времени.

• Синтез: хорошее программное обеспечение CRM должно быть несложным для настройки и легким для изучения.

Хорошо, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами предназначено для упрощения работы отдела продаж или для ряда других целей, таких как управление социальными сетями, организация потенциальных клиентов / контактов, поддержка клиентов, рассылки по электронной почте, оценка потенциальных клиентов, подписки , подписки и т. д. Но что именно является оптимизацией?

«Оптимизация» означает ускорение и упрощение работы. CRM достигает этого путем объединения нескольких различных программ в одну платформу: общение с клиентами, маркетинг по электронной почте, телефон, регистрация и извлечение данных, отчеты и аналитика, назначение рабочих задач и т. Д.Оптимизация означает хранение всех важных данных в одном месте — возможность анализировать, систематизировать и оптимизировать — чтобы компании могли нарисовать свой лучший портрет поведения клиентов.

Также делается упор на удобство использования современной CRM. Это то, чем гордятся многие компании-разработчики программного обеспечения, предлагая обновление от ужасных статических электронных таблиц и сложных воронок / конвейеров продаж.

С CRM вы получаете удобочитаемые версии с полезными диаграммами, содержащими обширные данные и истории клиентов.Соответствующая информация, такая как статистика и аналитика, мгновенно создается из любого количества доступных наборов данных, а назначение задач членам команды может быть таким же простым, как действие перетаскивания.

В последние годы индустрия CRM растет сумасшедшими темпами. Усиление конкуренции и тенденция «уберизации» привели к снижению затрат, облегчению кривой внедрения и повышению качества и функциональности. Один счастливый результат — все больше и больше бесплатных программ CRM.

12 лучших бесплатных CRM (попробуйте перед покупкой)

Бесплатные системы CRM предлагают возможность опробовать платформу вместе со своей командой и посмотреть, сможете ли вы извлечь из нее пользу, не вкладывая первоначальные инвестиции, особенно если вы Вы малый бизнес или начинающий стартап с ограниченным бюджетом.

Так как это бесплатно, нет причин, по которым вы не должны попробовать его! Вот некоторые из лучших бесплатных программных платформ CRM с заманчивыми бесплатными планами:

Freshworks CRM

Преимущества:

Разработано на основе платформы продаж Freshsales, разработчиком программного обеспечения для бизнеса Feshworks, мы получаем новое и улучшенная CRM Freshworks. Непосредственным преимуществом этого инструмента является объединение всего, что связано с маркетингом и продажами, с большой дозой искусственного интеллекта.

Здесь есть три основных облачных пакета: Sales Cloud, Marketing Cloud и Customer-for-Life Cloud, и в этом последнем плане вы получите лучшее из всех инструментов CRM. Он включает в себя способы поиска новых потенциальных клиентов, такие как надежный электронный маркетинг. Для общения он сочетает в себе функции чата и телефонии. Вы получаете полное управление жизненным циклом контактов и другие инструменты продаж для продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж. Вы также можете настроить рабочие процессы и последовательности продаж. Все эти функции облегчают работу продавцам.Здесь есть множество настроек для данных вашего контактного профиля CRM. Наконец, вы получаете Freddy AI, интеллектуального машинного помощника. В Freshworks CRM также есть хорошие мобильные приложения.

Недостатки:

Как и у многих поставщиков, некоторые из лучших функций зарезервированы для пакетов премиум-класса. Среди них для Freshworks CRM — рабочие процессы, основанные на времени, некоторые инструменты чат-ботов и расширенная метрическая отчетность. Но в целом бесплатные и базовые планы — хорошее место для начала, и вы всегда можете обновить их.

Ценообразование:

• Существует план бесплатного запуска Forever

• План роста клиента на всю жизнь составляет 29 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой

• План Customer-for-Life Pro составляет 69 долларов США за человека. количество пользователей в месяц с ежегодным счетом

• План Customer-for-Life Enterprise составляет 125 долларов США за пользователя в месяц с ежегодным счетом

Существуют аналогичные цены только для Freshworks CRM Marketing and Sales, а также дополнительные расходы на дополнительные функции.Полный список цен можно найти на веб-сайте Freshworks. Существует также полностью загруженная 21-дневная бесплатная пробная версия.

Узнать больше

Менее раздражающий CRM

Преимущества:

Менее раздражающий CRM (также известный как LACRM) разработан как комплексное CRM-решение для малого бизнеса. Они предлагают долгую 30-дневную бесплатную пробную версию. После этого у них будет единый недорогой платный план.

LACRM обрабатывает управление задачами, ведение к продаже, управление контактами и последующие действия.Управляйте всеми данными о клиентах, отслеживайте потенциальных клиентов по каналам продаж. Будьте в курсе событий и дел (в удобном формате календаря и повестки дня).

Электронные письма, написанные и полученные вне платформы CRM, могут регистрироваться внутри LACRM. Приложение предоставляет каждому пользователю уникальный адрес электронной почты для ведения журнала. Вы можете установить контакт с любым провайдером электронной почты, которым пользуетесь.

Недостатки:

Интеграция приложений минимальна, что может быть существенным ограничением в зависимости от ваших потребностей.Приложение отправляет уведомления по SMS или электронной почте, но не в приложении, что немного ретро.

Цена:

LACRM предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию без риска для своего единственного тарифного плана.

Узнать больше

Zoho

Преимущества:

Zoho CRM предоставляет удобную платформу для малого бизнеса с простым пользовательским интерфейсом, настраиваемыми модулями, практичной автоматизацией и функциями социальных сетей.

Если вы ищете бесплатности, их неоплачиваемый план для трех пользователей — хорошее место для начала.Платформа позволит вам создать и определить конкретный рабочий процесс, управлять потенциальными клиентами и начать рационализацию повседневных операций. Он также интегрируется с Twitter, Google+ и Facebook, поэтому вы можете обращаться к потенциальным клиентам в сверхчеловеческое время.

После того, как вы перерастете бесплатную CRM, вы можете перейти на стандартную версию Zoho по разумной цене, которая повышает удобство использования за счет надежного прогнозирования продаж и отслеживания KPI. Версия Enterprise включает в себя больше функций, таких как поэтапное отслеживание воронки продаж, сравнение данных по пользователям, командам, регионам, продуктам / услугам и многое другое.

Недостатки:

В Zoho нет отслеживания электронной почты или индивидуальных уведомлений о потенциальных клиентах, что может стать проблемой, если индивидуальное долгосрочное взаимодействие с конкретными пользователями является неотъемлемой частью вашего бизнеса. Пользовательский интерфейс может немного тормозить. Плата за дополнительные модули Zoho, позволяющие повысить эффективность CRM, может быстро увеличить эксплуатационные расходы.

В бесплатной версии отсутствуют функции массовой рассылки по электронной почте, и в целом CRM имеет довольно ограниченные возможности настройки.

Цена: â € ‹

• Бесплатная версия доступна для 3 пользователей.15-дневная бесплатная пробная версия для платных версий.

• Стандартная версия — 14 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Профессиональная версия стоит 23 доллара США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Enterprise edition — 40 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Ultimate edition — 52 доллара США за пользователя в месяц, оплата ежегодно. Эксклюзивная 30-дневная бесплатная пробная версия.

Узнать больше

Really Simple Systems

Преимущества:

Really Simple Systems (сокращенно RSS) не уклоняется от того, чтобы рекламировать свою платформу автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания как простую, но это не значит, что ему не хватает изощренности, просто им очень легко пользоваться. Это особенно удобно для компаний с распределенными офисами и удаленной рабочей силой.

Хотя у них есть платные версии, их бесплатный вариант — это больше, чем просто временное пробное предложение для компаний до двух пользователей, поэтому начинающие компании и индивидуальные предпринимательские предприятия могут использовать CRM, не просматривая календарь. Он позволяет использовать неограниченное количество контактов и хранить до 100 МБ документов. Бесплатная версия включает в себя множество основных функций, включая автоматизацию продаж и обслуживание клиентов.

Бесплатные пользователи будут иметь доступ к отдельным инструментам управления для обоих контактов, которые обновляют в реальном времени всю необходимую информацию и связанные задачи для контактов, продавцов и поставщиков; и потенциальных клиентов, цель которых — преобразовать контакты в возможные продажи. RSS также делает репортажи по-своему, разделяя действие на две части.

Например, есть «отчеты о листингах» для быстрой статистики по простым вопросам, например, «сколько обращений мы получили в этом месяце?» (вы можете формулировать и более сложные вопросы). Затем есть «отчеты о прогнозах», в которых основное внимание уделяется ожидаемым объемам продаж за различные периоды времени.

Для малого бизнеса в игре B2B RSS делает переход в зону CRM несложным.

Недостатки:

Создание отчетов, вероятно, сложнее, чем должно быть. Система возможностей может быть немного неудобной в использовании. Электронный маркетинг мог бы быть лучше; шаблоны писем довольно простые.

Кроме того, если вы используете Outlook, вы не можете связать задачи, чтобы активировать напоминания в вашем почтовом ящике.

Стоимость:

• Бесплатный тариф до 2 пользователей.

• Начальный план составляет 14 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 15 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

• Профессиональный план составляет 30 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 33 доллара США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

• План предприятия составляет 46 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 50 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

Узнать больше

EngageBay

Преимущества:

EngageBay позиционирует себя как альтернативу HubSpot и продает три пакета, ориентированных на бизнес-процессы: автоматизация маркетинга, чат и служба поддержки, а также CRM и продажи. Залив.Последний из них, CRM & Sales Bay, предоставляет инструменты управления контактами, предназначенные для простоты и роста компании.

Платформа обеспечивает многоканальное прослушивание, объединение контактной информации со всех ваших точек взаимодействия с клиентами. Отслеживайте активность контактов, активность в Интернете, ответы по электронной почте, количество открытий и кликов и многое другое.

Интегрируется с Gmail, Office 365 или любой другой службой IMAP с возможностью двусторонней синхронизации. Интеграции Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero и Mandrill позволяют связать вашу CRM с другими бизнес-процессами и дополнительно оптимизировать ваши операции.

Недостатки:

Можно использовать больше встроенных интеграций со сторонними приложениями. Варианты шаблонов электронной почты ограничены по количеству и упрощены по стилю.

Стоимость:

• Доступен бесплатный план с ограничением до 1000 контактов и 1000 фирменных электронных писем

• Базовый план составляет 10,39 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате и 12,99 долларов США за пользователя в месяц при ежемесячной оплате

• План роста: 19,99 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 24 доллара США.99 за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой

• Pro план составляет 39,99 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 49,99 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой

Подробнее

Capsule

Преимущества:

Capsule поднимает не только ваши отношения с клиентами, но и все ваши деловые отношения на новый уровень. И это очень просто, с чистым пользовательским интерфейсом и нулевой кривой обучения.

Вместо того, чтобы нагромождать расширенные функции, Capsule просто оттачивает то, что действительно хорошо справляется с повседневной работой. Вы можете мгновенно узнать, что происходит с вашей воронкой продаж (ставки, лидогенерация, предложения, данные о клиентах и ​​т. Д.), А также что и когда нужно делать вашей команде.

Он также упрощает поиск ключевой информации — списки контактов можно импортировать из Gmail, Outlook, а также из файлов электронной таблицы и базы данных CSV.

Если вы ведете бизнес в одиночку или с партнером, вы можете обойтись бесплатной версией Capsule (максимальное количество пользователей — два).Профессиональная версия включает интеграцию с Zapier, G Suite, Zendesk, Twitter и Mailchimp, помогая вам собирать информацию и собирать потенциальных клиентов из ваших приложений.

Недостатки:

Бесплатный план ограничен 250 контактами, поэтому вы можете внезапно столкнуться со стеклянным потолком и вынуждены перейти на платный план. Чтобы и дальше использовать продукт, в который вы инвестировали, в повседневной работе, вы можете перейти от ничего к выплате 18 долларов в месяц (или в геометрической прогрессии).

Кроме того, чтобы отслеживать и автоматически создавать контакты из электронной почты, вы должны не забыть сохранить их в своем Dropbox, о чем довольно легко забыть.

Стоимость:

• Бесплатная базовая версия Capsule доступна максимум для 2 пользователей.

• Профессиональная версия стоит 18 долларов за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.

• Версия Teams стоит 36 долларов США за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.

30-дневная бесплатная пробная версия доступна для специалистов и групп.

Узнать больше

BenchmarkONE

Преимущества:

BenchmarkONE — это комплексная CRM-система для продаж и маркетинга. Это также отлично подходит для автоматизации электронного маркетинга, чтобы собирать и оценивать потенциальных клиентов. Функции автоматизации продаж управляют вашей воронкой продаж и помогают добиться более успешных конверсий.

Отлично подходит для малых и средних предприятий, таких как агентства, частные практики и консультанты. Он также предлагает очень подробную аналитику и отчетность.

Недостатки:

Командам, состоящим из более чем 5 человек, потребуется более дорогой план. Нет инструментов поддержки клиентов, так что это не действительно универсальная CRM.

Стоимость:

• Бесплатная версия хороша только для 1 пользователя

• Core 70 долларов США для 2 пользователей в месяц, оплата раз в полгода

• Pro 139 долларов США для 5 пользователей в месяц, оплата полу — ежегодно

• Enterprise 199 долларов США для неограниченного количества пользователей в месяц, выставление счетов раз в полгода

Есть также 2 дополнительных услуги по адаптации стоимостью 199 долларов США (включены в базовые планы) и 399 долларов США (включены в планы Pro и Enterprise).

Подробнее

eWay-CRM

Преимущества:

eWay-CRM — это подключаемый модуль Microsoft Outlook, который предоставляет вам все инструменты, необходимые для управления взаимоотношениями с клиентами. Он встроен прямо в Microsoft Outlook, что является большим плюсом для тех команд, которые хотят работать в знакомой среде.

Вы можете:

Все, не выходя из Microsoft Outlook!

Эта CRM имеет множество замечательных функций, которые делают ее очень эффективной для любого малого или среднего бизнеса.Короче говоря, он предоставляет вам ряд полезных инструментов, включая маркетинг по электронной почте, управление лидами и многое другое! Что бы вы ни делали, у eWay-CRM есть способ сделать это.

Система очень проста в использовании, так как ее можно настроить под свои нужды. Вы можете настроить пользовательские поля, рабочие процессы и макеты форм таким образом, чтобы повысить производительность и эффективность.

Короче говоря, eWay-CRM — лучший выбор, если вы хотите улучшить свои продажи и связи с клиентами, особенно если вы пользователь Microsoft Office.Небольшие компании, которым нужна CRM, интегрированная с Microsoft Outlook, захотят попробовать это программное обеспечение.

Недостатки:

Бесплатный план довольно ограничен, в то время как платные планы могут быть дорогими для малых и средних компаний. Учитывая, что плагин интегрирован в Outlook, нет возможности загрузить его на Mac. К счастью, есть веб-версия, которую могут использовать пользователи Mac.

Цена:

Хорошая новость заключается в том, что eWay-CRM поставляется с бесплатным планом, который можно использовать в течение неограниченного периода времени.Недостатком является то, что он поддерживает только одного пользователя и поставляется с облачным хранилищем на 200 МБ. Другая замечательная новость заключается в том, что вы можете оплатить программное обеспечение по подписке (облачная версия) или приобрести пожизненную лицензию (разместить ее на своем собственном сервере). Самый дешевый месячный план стоит 24 доллара на пользователя в месяц, а самая доступная пожизненная лицензия начинается с 369 долларов на пользователя + 15% годовой поддержки.

Узнать больше

HubSpot

Преимущества:

HubSpot — один из крупнейших поставщиков (вместе с Salesforce), предлагающий бесплатную CRM для неограниченного числа пользователей с базовыми функциями.

Бесплатная HubSpot CRM позволяет назначать и отслеживать потенциальных клиентов, управлять процессом продаж, управлять рабочими процессами для лучшего управления проектами и записывать взаимодействия с клиентами по каждому каналу в одном месте. Он также имеет довольно обширный электронный маркетинг, а также инструменты входящего маркетинга (последний весьма полезен для получения результатов поиска в поисковых системах для сообщений в блогах).

Платформа работает с G Suite и Microsoft Office, что упрощает внедрение и синхронизацию данных. Интеграция с Zapier упрощает обмен информацией и управление задачами в таких приложениях, как Google Таблицы, Facebook Lead Ads, Slack и др.).

Платные дополнительные пакеты для HubSpot CRM увеличивают объем хранилища данных, создают более сложные отчеты и включают новый искусственный интеллект и передовые технологии автоматизации.

Недостатки:

Бесплатная CRM имеет много функций, но многие из них не настолько надежны, что означает, что вам, возможно, придется раскошелиться на продукты для маркетинга, продаж или сервисного центра. Возможности настройки ограничены, что может затруднить настройку и осмысленное внедрение CRM для некоторых нишевых малых предприятий.

Стоимость:

• HubSpot CRM бесплатна, а количество пользователей не ограничено.

• Дополнительные пакеты Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub стоят 50 долларов за каждого пользователя в месяц, оплата производится ежемесячно.

• HubSpot CMS начинается с 300 долларов в месяц, оплата ежемесячно.

• All-inclusive Starter Growth Suite начинается от 113 долларов США за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.

Подробнее: HubSpot

Bitrix24

Преимущества:

По количеству пользователей Битрикс24 является одной из самых популярных бесплатных CRM в мире.Битрикс24 предоставляет облачное CRM-решение, которое бесплатно для 12 пользователей, с ограничением на хранение данных 5 ГБ. Что касается функций, он предоставляет в основном тот же диапазон, что и платные планы, хотя и в уменьшенном масштабе. Здесь есть все, что вам нужно: управление конвейером, управление лидами, отслеживание продаж, отчетность, автоматизация задач и многое другое.

Пользовательский интерфейс помогает упростить использование Битрикс24 (особенно хорош Канбан). Голосовой доступ, электронная почта, чат и доступ к видеоканалам в приложении и мобильных приложениях для iOS и Android позволяют вашей команде заключать сделки и устранять проблемы в критические моменты.

Недостатки:

Несмотря на то, что пользовательский интерфейс выглядит красиво, иногда бывает немного запутать навигация по различным модулям. Возможности настройки могут быть недостаточно надежными для сложных и / или специализированных бизнес-приложений. Приложение иногда может отставать.

Следует также сказать, что кривая обучения Битрикс24 прочно относится к категории «умеренных».

Цена:

• Бесплатный стартовый набор бизнес-инструментов для 12 пользователей.

• План CRM + для 6 пользователей — это 55 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 69 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

• План Project + для 24 пользователей составляет 55 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 69 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

• Стандартный план до 50 пользователей составляет 79 долларов США за пользователя в месяц, при ежегодном выставлении счетов и 99 долларов США за пользователя в месяц

• Профессиональный план составляет 159 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно и 199 долларов США за пользователя в месяц. месяц для неограниченного количества пользователей.

• Цены указаны за облачную версию. Также доступны локальные решения.

Подробнее: Битрикс24

Streak

Преимущества:

Streak предоставляет полностью интегрированную Gmail CRM, встроенную в ваш почтовый ящик. Используя этот знакомый повседневный программный инструмент, приложение упрощает внедрение CRM для новых пользователей.

Бесплатная версия Streak, предназначенная для личного использования (т.е. для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей), включает в себя основные инструменты CRM и довольно обширные функции электронной почты. Шаблоны электронной почты позволяют персонализировать электронные письма и рассылать их в больших объемах, что является гораздо более эффективной альтернативой обычному массовому почтовому маркетингу.

Чтобы заполнить списки рассылки, вы можете легко извлечь контактную информацию и данные из Google Таблиц с помощью надстройки Streak CRM Importer или импортировать автономные файлы CSV. Это означает, что больше нет необходимости заполнять пустые поля и отправлять всем электронное письмо по одному.

Отслеживание электронной почты дает вам информацию о том, кто читал вашу электронную почту и где они ее читали (благодаря удобному просмотру карты), а также сколько раз. Это отлично подходит для повышения узнаваемости всей вашей команды, но особенно для продаж — когда вы знаете, что кто-то читает ваше сообщение и немного больше понимает их поведение, вы можете продвигать процесс продаж, отслеживая своевременным и уместным образом. . Вы сможете избежать повторяющихся писем и наладить правильные отношения с клиентами.

Журналы вызовов и заметки о встречах, тем временем, помогают легко найти записи о ваших взаимодействиях вне почтового ящика, организованные в хронологическом порядке и по типу. Вы также сможете управлять потенциальными клиентами и продажами, создавая любое количество конвейеров, которые вам могут понадобиться (бесплатная версия также предусматривает неограниченное количество конвейеров). Храните заметки в приложении, централизуйте ведение записей, используйте отслеживание данных в своей контактной переписке и выясняйте, открывали ли потенциальные клиенты ваши электронные письма или нет.

Недостатки:

Streak — это расширение браузера, которое неудобно при смене устройства, так как необходимо будет загружать расширение и повторно входить в систему на каждом новом устройстве, к которому вы получаете доступ.Учитывая, что Streak — это облегченная CRM-система, она может не работать для более сложных бизнес-процессов.

Стоимость:

• Персональная версия бесплатна для индивидуальных пользователей.

• Профессиональный план: 49 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• План предприятия составляет 129 долларов США за пользователя в месяц, оплата производится ежегодно.

Подробнее: Streak

Insightly

Преимущества:

Да, есть бесплатная версия Insightly, хотя она почти целенаправленно скрыта (перейдите на страницу цен Insightly и прокрутите вниз, чтобы найти он застрял внизу). Халява дает вам неплохую отдачу от ваших денег, с функциями управления проектами и записями контактов, доступными в чисто разработанном пользовательском интерфейсе. Доступны обучающие видеоролики, которые объясняют функции в простой и понятной форме, что упрощает процесс обучения и время внедрения.

Insightly — это полнофункциональная CRM, предлагающая инструменты для маршрутизации потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, управления клиентами и воронки продаж. Он построен на базовом принципе «взаимосвязи отношений», который представляет собой сложную сеть взаимодействий между вашей компанией и вашими клиентами и потенциальными клиентами.Неотъемлемой частью этого является «связывание записей» или создание ярких, детализированных портретов всех контактов в вашей бизнес-вселенной путем сбора данных по каналам и наблюдения за тем, кто знает, кто с кем взаимодействовал, и когда упомянутое взаимодействие ( s) имел место.

Настраиваемость — важная часть привлекательности Insightly. Вы также можете создавать собственные приложения и визуализации данных для отслеживания ключевых показателей без каких-либо знаний разработчика; просто щелкните параметры и перетащите элементы на место.Вы можете управлять безопасностью организации для определенных модулей, записей контактов и т. Д., Задав разрешения по бизнес-ролям и / или отделам.

Платформа имеет встроенную интеграцию с G Suite и Microsoft 365, а также с Mailchimp, Slack, Dropbox, QuickBooks и множеством других приложений.

Недостатки:

Бесплатная версия CRM ограничена двумя пользователями и не имеет системы резервного копирования данных, а также ежедневных лимитов массовой рассылки по электронной почте и лимитов на настраиваемые поля для каждой записи.Точно так же вам нужно получить платный план, чтобы получить доступ к более подробным и полезным модулям назначения лидов.

Стоимость:

• План без излишеств для 2 пользователей предоставляется бесплатно.

• Plus: 29 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Professional — 49 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Enterprise — 99 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• 14-дневная бесплатная пробная версия доступна для планов Plus и Professional.

Подробнее: Insightly

Apptivo

Преимущества:

Пакет облачных бизнес-решений Apptivo ориентирован на настраиваемость. Они бесплатно распространяют свою стартовую версию для трех пользователей. который предлагает множество основных инструментов, включенных в платные планы, а также 500 МБ хранилища.

Контактное приложение Apptivo (для управления контактами) упрощает импорт данных из электронной почты и веб-сайтов, позволяя собирать данные о потенциальных клиентах, клиентах и ​​клиентах без утомительного ручного ввода.Приложения для управления проектами Apptivo предоставляют инструменты для групповой и индивидуальной организации.

Приложение Apptivo’s Cases помогает вам управлять проблемами клиентов и взаимодействовать с ними, автоматически превращая электронные письма клиентов в тикеты. Он интегрируется с CRM, управлением проектами, выставлением счетов и всеми другими приложениями во вселенной Apptivo, что означает, что вся необходимая информация всегда доступна членам команды.

Если вы перерастете бесплатный план, вы обнаружите, что тарифные планы Apptivo очень разумны, а все функции объединены вместе (а не продаются отдельно), что очень просто.

Недостатки:

Бесплатная версия Apptivo не имеет маркетинговых инструментов и не поддерживает сторонние интеграции, ограничение — это полезность. Между тем, пользовательский интерфейс приложения выполняет свою работу, но может быть немного не интуитивно понятным.

Стоимость:

• Стартовый план предоставляется бесплатно для трех пользователей.

• Премиум-план: 8 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• План Ultimate — это 20 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

Подробнее: Apptivo

SuiteCRM

Преимущества:

SuiteCRM предлагает бесплатное решение с открытым исходным кодом, которое охватывает функции продаж, обслуживания, поддержки и маркетинга. У него относительно низкая кривая обучения и короткое время установки, что делает его одним из самых популярных программных продуктов с открытым исходным кодом на рынке.

Панель мониторинга в реальном времени синхронизирует входящие данные, чтобы вы могли своевременно получать информацию о статусах открытых проектов, показателях конвейера и доходах / расходах.

Если у вас есть ИТ-отдел (или … один или два ИТ-специалиста), они будут очень довольны настраиваемым макетом, модулем и инструментами развития отношений, которые предоставляет поставщик CRM. Возможность настройки и большое количество надстроек, доступных в Интернете, позволяют SuiteCRM работать с приложениями практически на всех уровнях сложности. Он также работает практически на любой мыслимой ОС, например, Windows, OS / X, Ubuntu, Android и iOS.

Недостатки:

Служба поддержки предоставляет поддержку сообщества SuiteCRM, что может несколько замедлить получение ответов.Как и следовало ожидать, бесплатная версия в некоторых отношениях ограничена: интеграции и функции менее надежны, чем в платных версиях продукта. Как правило, поставщик не предлагает интеграции программного обеспечения ERP, поэтому это может быть проблемой, если вы ищете универсальную платформу для своего бизнеса.

Открытый исходный код часто переводится как «более высокая кривая обучения», и это по-прежнему относится к SuiteCRM.

Цены на SuiteCRM : OnDemand:

• Pure SuiteCRM предоставляется бесплатно.

• Стартовый тарифный план (рекомендуется для 1–10 пользователей) составляет 123 доллара США (по счету 95 фунтов стерлингов) в месяц с ежегодной оплатой.

• Бизнес-план (рекомендуется для 5–50 пользователей) составляет 430 долларов США (по тарифу 332,50 фунтов стерлингов) в месяц с ежегодной оплатой.

• Премиум-план (рекомендуется для 10–150 пользователей) составляет 614 долларов США (475 фунтов стерлингов) в месяц с ежегодной оплатой.

30-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов решения SuiteCRM: OnDemand.

Agile CRM

Преимущества:

Agile CRM предлагает бесплатную универсальную бизнес-платформу с функциями управления проектами, просмотра контактов, отчетности, поддержки / обслуживания и графика.

Служба поддержки клиентов предлагает формы обратной связи, службу поддержки, базу данных знаний и все остальное, что необходимо для сокращения оттока клиентов и повышения качества обслуживания клиентов. Интеграция с RingCentral и Twilio расширяет возможности встроенной телефонии в Agile CRM, обеспечивая организованное и очень эффективное отслеживание разговоров, запись звонков и заключение сделок по телефонным линиям.

Вы можете автоматизировать предстоящие голосовые вызовы и последующие действия, разместив свой календарь встреч в Интернете.Вы также можете прикреплять документы в приложении в рамках процесса сделки, профили компаний и контактов, а также электронные письма.

Недостатки:

Если вы перейдете с бесплатного на стартовый план, скачок цен будет вполне разумным, но если вы снова перейдете на обычный, вы обнаружите, что платите в 3 раза больше за каждого пользователя. Это кажется несколько несправедливым и создает заметное финансовое препятствие для использования платформы при масштабировании вашего бизнеса. Возможности настройки ограничены.

Стоимость:

• Бесплатная версия доступна для 10 пользователей.

• Стартовая версия: 8,99 долларов США за пользователя в месяц (оплата каждые два года)

• Обычная версия: 29,99 долларов США за пользователя в месяц (оплата каждые два года)

• Корпоративная версия: 47,99 долларов США за пользователя в месяц месяц (выставляется счет каждые два года)

Airtable

Преимущества:

Нетрадиционный, легкий CRM с очень точным дизайном, эстетичным и легким в использовании. Бесплатная версия программного обеспечения довольно полезна, с неограниченными «базами» (т. Е. Гибкими рабочими тетрадями, которые могут содержать разные, но связанные электронные таблицы). Вы можете поместить 1200 записей в каждую базу, при этом каждая база имеет ограничение на данные вложения в 2 ГБ.

База данных управления рабочими процессами Airtable призвана заново изобрести электронную таблицу, позволяя пользователям связывать данные из разных наборов и легко их интерпретировать. Импорт и экспорт данных из .CSV очень прост.

Вероятно, основная причина, по которой люди любят Airtable, заключается в том, что в его программном обеспечении уделяется особое внимание творчеству и индивидуальности.Панель инструментов с перетаскиванием позволяет создавать настраиваемые поля и заполнять их всем, начиная от вложений, продолжаемых полных текстовых заметок, флажков, ссылок на записи в других таблицах и даже штрих-кодов.

Результатом этих «расширенных электронных таблиц» является универсальная платформа для совместной работы, которая обеспечивает общие функции CRM для людей, у которых может быть аллергия на большинство бизнес-инструментов (например, креативщиков, редакционных групп и т. Д.). Это делает его жизнеспособным выбором для команд, которым требуется сочетание аналитических, организационных и коммуникационных функций.

Недостатки:

Стоит помнить, что Airtable никогда не задумывался как полноценная стандартная CRM для бизнеса. Это проявляется в его общих облегченных функциях CRM. Более сложные рабочие процессы и управление задачами, вероятно, будут слишком сложными для платформы.

Цена:

• Бесплатная версия предоставляет основные функции.

• Plus — это 10 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Pro — это 20 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

• Стоимость версии Enterprise согласовывается с поставщиком.

Подробнее: Airtable

Flowlu

Преимущества:

Flowlu — это облачная CRM для совместной работы с функциями управления проектами и базами знаний. Бесплатная версия продукта, рассчитанная на 2 пользователей, дает вам 1 ТБ данных для хранения. Создавайте и храните базы знаний, отслеживайте расходы и доходы по проектам, а также управляйте финансами и записями.

С Flowlu вы можете быстро составлять персонализированные счета-фактуры, автоматически вставляя в них данные CRM и затем отправляя их в приложении. Вы также можете делать расценки и генерировать потенциальных клиентов с помощью настраиваемых веб-форм и приглашать клиентов на предстоящие мероприятия и опросы.

Бесплатная версия включает компонент Agile Scrum, который позволяет вам реализовывать стратегии схватки, такие как спринты, на визуальной доске управления задачами. Будьте в курсе проблем и отчетов об ошибках, отслеживайте и определяйте приоритеты требований к продукту, а также оптимизируйте рабочие процессы с помощью гибких инструментов проекта.

Недостатки:

Функция фильтрации задач в приложении не самая интуитивно понятная, а инструменты для совместной работы относительно просты. Функции финансовой отчетности также несколько легковесны и могут быть недостаточно надежными для компаний с более сложными бизнес-процессами.

Стоимость:

• Бесплатно для двух пользователей.

• Групповой тарифный план составляет 29 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 39 долларов США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

• Бизнес-план составляет 59 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 74 доллара США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

• Профессиональный план составляет 119 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 149 долларов США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

• План предприятия составляет 239 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 299 долларов США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

Автоматизация для людей

В конце концов, CRM делает управление несколькими различными отделами растущего бизнеса проще, быстрее и, возможно, веселее.Пока никто не забывает, что конечная цель — улучшить взаимодействие с клиентами, как потенциальными, так и платежеспособными. В конце концов, эти клиенты — люди, а не просто наборы данных.

Конечно, метрики тоже хороши: понимание, основанное на данных, помогает вам действовать с максимально возможной информацией, а не просто следовать интуиции. Бизнес-аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект и расширенная автоматизация становятся все более дешевыми, удобными и полезными. Малые и средние компании могут делать с данными то, что было просто невозможно несколько лет назад.

Говорят, самое сложное — начать. Но это не обязательно должно быть , что сложно. Ознакомившись с нашим списком CRM выше, просто зарегистрируйтесь бесплатно у одного из перечисленных нами поставщиков.

Что ж, действительно, сейчас лучшее время для Free CRM.

6 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса в 2021 году

Платформы CRM абсолютно необходимы для современного бизнеса, особенно для организаций B2B. Эти инструменты позволяют отслеживать статус потенциальных клиентов и обеспечивать надлежащее управление взаимоотношениями, устанавливая приоритетность потенциальных клиентов в зависимости от их местоположения в воронке продаж и их поведения при совершении покупки.

Программное обеспечение CRM также управляет средствами связи, позволяя пользователям отслеживать охват и принимать к сведению любые полезные знания.

CRM-системы охватывают все ценовые диапазоны и имеют различные наборы функций. Растущее число этих CRM-платформ предлагает варианты, которые не требуют постоянного использования.

Они значительно ограничены по сравнению с платными опциями, но они предлагают все функции, необходимые для закрытия продажи, и столько места, сколько вам понадобится для начала работы и тестирования системы. Некоторые из них даже являются полностью бесплатными платформами CRM с открытым исходным кодом.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или переходите на новую систему, использование бесплатной опции дает массу преимуществ, чтобы убедиться, что она соответствует вашим потребностям, без каких-либо финансовых рисков. Продолжайте читать, чтобы увидеть наши лучшие варианты бесплатного программного обеспечения CRM.

Вот наш выбор лучших бесплатных решений CRM для вашего бизнеса:

Что следует учитывать при выборе бесплатного программного обеспечения CRM

Выбор бесплатного программного обеспечения CRM не сильно отличается от выбора платной платформы.Единственное исключение — вы должны быть более уверены в тестировании новых маркетинговых систем CRM с функциями, с которыми вы не знакомы.

Определенно, если вам придется переходить от одной системы к другой, потребуется определенное время, но стоит попробовать другую или две системы бесплатно, прежде чем переходить к их платным опциям.

Вот три вещи, которые следует учитывать при выборе нескольких бесплатных CRM-систем.

1. Широта функций

Многие бесплатные опции значительно ограничивают количество функций, которые они предлагают в своем бесплатном плане.Это ожидаемо и понятно, но об этом стоит помнить при рассмотрении различных платных систем для продаж и маркетинга B2B.

Будет сложно получить полный обзор вашей новой системы, если вы получите доступ к четверти функций.

2. Преимущества для вашего бизнеса

Запишите, сколько времени потребуется вашей команде, чтобы внедрить новую CRM. Вы хотите, чтобы эта платформа обеспечила вновь обретенную эффективность и вернула время для вас и вашей команды.

Что наиболее важно, система должна также автоматизировать процессы, которые вы в настоящее время выполняете вручную, которые отнимают слишком много времени и подвергают вас слишком большому количеству человеческих ошибок.

3. Разбивка ценовых уровней

Убедитесь, что вы понимаете различные ценовые уровни для бесплатной CRM, которую вы ищете. Если для вашего бизнеса и вашей новой CRM все будет хорошо, вы захотите иметь возможность перейти на, по крайней мере, самый базовый ценовой уровень. Это гарантирует, что по мере роста вашего бизнеса вам не придется изучать совершенно новую систему.

6 наших лучших бесплатных программ CRM для малого бизнеса

Вот шесть бесплатных вариантов, которые предоставляют различную степень функций и возможностей CRM бесплатно для вашего бизнеса.Эти бесплатные опции предоставляют прекрасную возможность протестировать систему без риска, связанного с полной фиксацией.

1. Insightly

Insightly — это платформа CRM, разработанная для малого и среднего бизнеса (SMB), стремящегося улучшить управление потенциальными клиентами и увеличить возможности продаж. Insightly предлагает бессрочный план, который предоставляет пользователям все необходимое для управления проектами, записи продаж и отслеживания контактов.

Insightly специализируется на предоставлении клиентам максимально качественной поддержки для вашего бизнеса.Платформа эстетически привлекательна, с простыми в использовании информационными панелями, облачным развертыванием и собственной превосходной службой поддержки клиентов.

Делайте больше с меньшими затратами бесплатно с Insightly CRM для автоматизации продаж и маркетинга. (через Blueprint)

Если вы переходите на платный план, у вас есть три на выбор. План Plus стоит 35 долларов в месяц на пользователя и основан на бесплатном плане с дополнительными функциями и 100 предварительно разработанными шаблонами электронной почты.

Профессиональный план стоит 59 долларов в месяц на пользователя и добавляет возможность назначать потенциальных клиентов отдельным продавцам.Вариант Enterprise стоит 129 долларов в месяц на пользователя и предоставляет неограниченное количество компонентов для всех основных функций, которые вам нужны.

2. Agile CRM

Agile CRM создана для малых и средних предприятий, а также для фрилансеров. Это один из лидеров CRM по простоте использования. Разработчики Agile CRM оптимизировали удобство использования, чтобы создать логичную, легко управляемую структуру.

Большинство основных функций находятся на расстоянии одного клика в любое время. Эти функции включают упрощенный сбор данных о клиентах, отслеживание потенциальных клиентов, планирование встреч, отслеживание электронной почты и инструменты отслеживания звонков для совершения и записи звонков непосредственно на платформе.

Agile CRM предоставляет все ваши потребности в CRM бесплатно. (через Blueprint)

Если вам когда-нибудь понадобится отказаться от бесплатного варианта, Agile CRM предлагает три доступных варианта ценообразования. Уровень Starter стоит 15 долларов в месяц на пользователя и добавляет больше маркетинговых рычагов.

Уровень Regular стоит 50 долларов в месяц на пользователя и включает в себя инструменты службы поддержки и возможности отчетности. Последний вариант — уровень Enterprise по цене 80 долларов в месяц за пользователя, который включает в себя обширную интеграцию и еще больше возможностей отчетности.

3. HubSpot CRM

HubSpot — это бесплатное программное обеспечение для CRM и маркетинговых программ. Бесплатная опция HubSpot представляет собой комбинацию CRM, инструментов маркетинга, продаж и обслуживания HubSpot.

Он также подходит для отделов продаж, нуждающихся в CRM, а также для маркетологов для автоматизации коммуникаций. Ключевые функции включают управление контактами, отслеживание сделок, создание форм, управление электронной почтой и рекламой, чат с посетителями сайта, поддержку продажи билетов для обслуживания клиентов и многое другое.

Создавайте рабочие процессы, автоматизирующие обмен данными на основе поведения потенциальных клиентов. (через Blueprint)

Если вы решите перейти с бесплатной CRM HubSpot на один из их центров, то вы рассчитываете, что базовая цена для двух пользователей составляет 50 долларов в месяц. Маркетинговый центр вырастет до 800 долларов в месяц, а затем до 3200 долларов в месяц.

Центр продаж аналогичен из расчета 500 долларов США в месяц и 1200 долларов США в месяц. Существует возможность объединить платные планы, аналогичные бесплатному пакету CRM. Но вы можете видеть, что переход от бесплатного варианта к среднему или высшему уровню для одного из платных тарифных планов — это огромное обязательство.

Нет сомнений в том, что это мощные инструменты, но, вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем вам понадобится перейти ко всем функциям, пользователям и многому другому, которые предлагаются с этими дорогостоящими опциями.

4. Capsule CRM

Capsule CRM подходит как для индивидуальных предпринимателей, так и для малых и средних предприятий. Платформа лучше всего обслуживает пользователей, ориентированных на продажи B2B. Это облачный вариант с надежным мобильным приложением.

Функции включают управление потенциальными клиентами, организацию контактов, сегментацию клиентов и поддержку по телефону.Бесплатная версия предлагает все функции, но ограничена только двумя пользователями, 10 МБ контактных данных или 250 контактами, в зависимости от того, что наступит раньше.

Это серьезно ограничивает масштабируемость бесплатной опции Capsule, даже по сравнению с другими бесплатными CRM.

Управляйте контактами и лидами с помощью Capsule CRM. (через Blueprint)

Capsule CRM — это относительно низкая стоимость, если и когда вы готовы к обновлению. Уровень Professional составляет 18 долларов в месяц на пользователя для 50 000 контактов, 10 ГБ хранилища, тонны полезных интеграций и многого другого.

Существует также уровень команды, который составляет 36 долларов США в месяц на пользователя для 100 000 контактов, 20 ГБ хранилища, расширенные отчеты о продажах, определения ролей и назначения командных задач и многое другое. Уникально видеть ограничения на хранилище, поэтому не забывайте об этом при принятии решения.

5. Zoho CRM

Zoho CRM является частью обширной экосистемы бизнес-инструментов. Это должна быть единая платформа для управления всеми компонентами вашего бизнеса. Он предлагает уровни ценообразования и возможности, подходящие для предприятий любого размера, от индивидуальных предпринимателей до предприятий.

Zoho CRM предлагает оптимизированный, удобный интерфейс как для браузеров, так и для мобильных устройств. Ключевые функции включают в себя управление потенциальными клиентами, управление воронкой продаж, а также подробную отчетность и аналитику.

Zoho предлагает три ценовых уровня наряду с бесплатным вариантом. Бесплатная опция включает в себя управление социальными сетями, управление задачами продаж, отслеживание событий, ведение журнала вызовов и до 10 готовых шаблонов электронной почты.

Автоматизируйте отслеживание, чтобы увеличить выигрыш по сделке. (через Blueprint)

Платные опции для Zoho начинаются с 12 долларов в месяц на пользователя для стандартного варианта, который включает рабочие процессы, формы и настраиваемые информационные панели отчетов в дополнение ко всему, что есть в бесплатной версии.

Вариант Professional стоит 20 долларов в месяц на пользователя и добавляет к стандартному плану отслеживание клиентов в реальном времени и другие функции. Далее идет Zoho Enterprise с ценой 35 долларов в месяц на пользователя и поставляется с инструментами искусственного интеллекта, расширенной настройкой отчетности и приоритетным отслеживанием потенциальных клиентов.

Последний уровень Zoho CRM составляет 45 долларов в месяц на пользователя и включает расширенный ИИ и прогнозную аналитику, а также максимальное количество функций. Решение отличается отличной ценой, если у вас не слишком много пользователей.

6.Битрикс24

Битрикс24 — уникальное решение, выделяющееся в пространстве CRM. Он подходит для малых и средних предприятий, которым нужна помощь в общении и повышении эффективности работы.

Он предлагает все, что вы ожидаете от некоторых типичных функций CRM, включая управление конвейером, оценку потенциальных клиентов, отслеживание сделок, создание целевой страницы и формы, маркетинг по электронной почте и готовые рабочие процессы для автоматизации охвата.

Необычные функции, предоставляемые Битрикс24, включают инструменты диспетчера задач, управление проектами, базовые возможности электронной коммерции и многое другое.Бесплатная опция ограничена 5 ГБ и 1000 электронных писем в месяц, а также некоторыми другими ограничениями.

Откройте для себя множество возможностей Битрикс24 через надежную панель управления. (через Blueprint)

Подавляющее большинство функций Битрикс24 включены в его бесплатную опцию. Если вы дойдете до точки, когда вам нужно перейти на более крупный план, цены начинаются с 24 долларов в месяц для двух пользователей и 10 ГБ. Он поднимается до 69 долларов в месяц для шести пользователей и 50 ГБ.

Существует также бизнес-план за 99 долларов в месяц для 50 пользователей, 100 ГБ и неограниченное количество пользователей в месяц за 199 долларов и неограниченное количество данных.

Вся необходимая мощность CRM при нулевых затратах

Пройдя через эти шесть бесплатных вариантов CRM, вы почувствуете себя уверенно при тестировании CRM без выделения каких-либо ресурсов. Бесплатная CRM-система — отличный способ начать автоматизацию поиска, продаж и маркетинга и встроить ее в подающий надежды компонент вашего бизнеса.

Бесплатные варианты предлагают все необходимое для работы, и если вам нравится выбранная вами система, вы можете перейти на платный план и взять с собой все свои данные и настройки.Это безрисковый способ вникнуть в потребности современного бизнеса.

Программное обеспечение CRM от Salesforce.com — Управление взаимоотношениями с клиентами

Salesforce предлагает широкий спектр категорий и систем CRM для удовлетворения ваших потребностей, включая Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Analytics Cloud, Data Cloud, Community Cloud, App Cloud и IoT, обслуживая более 150 000 клиентов.

В конце концов, единственная CRM, которая предлагает полный набор функций и возможностей по цене, масштабируемой для соответствия любому бизнесу, — это Salesforce.И, учитывая бесплатную 30-дневную пробную версию, предлагаемую всем новым потенциальным клиентам, это истина, которую вы сможете открыть для себя. Тем не менее, вам может быть интересно, какие еще преимущества дает выбор Salesforce CRM. Давайте на мгновение определим несколько:

Salesforce CRM увеличивает доход Для увеличения дохода вам нужно нечто большее, чем простое приложение для управления взаимоотношениями с клиентами — вам нужен Salesforce. Управление контактами — это только начало. С помощью CRM №1 в мире вы можете отслеживать всю торговую активность — каждого потенциального клиента, возможность и клиента — и принимать меры, где бы вы ни находились, позволяя вам тратить больше времени на продажу заинтересованным людям, вооруженные их личными маркетинговыми данными. и социальные идеи.

Salesforce ориентирована на клиента Благодаря нашей модели оплаты по факту цена успеха значительно ниже. Взятые вместе, эти и другие преимущества показывают, что Salesforce ориентирована на предоставление вам услуг высшего качества по доступной вам цене. Прочтите реальные отзывы о Salesforce CRM

Salesforce полностью основана на облаке. Как упоминалось выше, решение CRM в облаке означает, что пользователи могут получить доступ ко всем его функциям без необходимости устанавливать дорогостоящее оборудование или компьютерные серверы внутри компании.Отсутствие оборудования означает, что вы быстро заработаете и положительно повлияете на свой бизнес. С программным обеспечением Salesforce CRM все приходит к вам — учетные записи и контакты, потенциальные клиенты и возможности, прогнозирование, аналитика, управление контактами, уведомления и т. Д. — создавая мощный рабочий процесс, построенный на App Cloud, так что вы можете настроить Sales Cloud для своего бизнеса. требования. Вот почему Salesforce — это CRM №1 для всех предприятий

Salesforce предлагает комплексное решение для управления клиентами Программное обеспечение Salesforce полностью мобильно и охватывает все точки взаимодействия с клиентом и каждый этап его жизненного цикла, поэтому вы можете заключать сделки, регистрировать звонки и делать все это, где бы вы ни находились.В то же время отслеживание активности продаж обеспечивает мгновенное обновление информации о клиентах, поэтому в дороге вас не ждут сюрпризы. Сравните возможности Salesforce CRM

Salesforce — это CRM №1 в мире. Сегодня более 100 000 самых инновационных компаний мира — больших, средних и малых — используют Salesforce для более быстрого заключения крупных сделок. Использовать Salesforce так же просто, как нажать кнопку, что означает более высокий уровень внедрения, более эффективное сотрудничество, мобилизацию и рост доходов. Зачем использовать Salesforce? Просто потому, что клиенты, аналитики и отраслевые эксперты согласны с тем, что когда дело доходит до CRM, Salesforce является синонимом «простоты использования».’

CRM Salesforce Training — Бесплатные учебные пособия по Salesforce

CRM SALES FORCE TRAINING — это образовательный веб-сайт, на котором мы хотим поделиться своими знаниями о salesforce.com с кандидатами, заинтересованными в курсе Salesforce. Если ваша цель — как можно быстрее получить хорошие знания в области администрирования Salesforce и хороших знаний в области разработки Salesforce , эти учебные пособия по продажам идеально подходят для вас.

С помощью этого учебного пособия по Salesforce каждый кандидат сможет изучить все темы с помощью сценариев в реальном времени и понятных объяснений с помощью снимков экрана.Мы рекомендуем всем принять эти учебные пособия по продажам в качестве курса и четко понимать каждую обучающую статью по sfdc, прежде чем переходить к следующей теме по продажам.

Для разработки Salesforce предварительные знания кодирования не требуются, но требуются знания об администрировании Salesforce . Каждый день мы представляем новое учебное пособие для разработчиков Salesforce , которое побуждает вас разрабатывать различные приложения на облачной платформе . Учебные пособия по CRM Salesforce также полезны для профессионального программирования в Salesforce.com.

Учебные пособия по Salesforce

Учебники для администраторов

• Основы Salesforce.
• Создание полей.
• Болтовня.
• Интеграция
• Автоматика.
• Руководства по CRM

Salesforce.com Редакции

Учебники для разработчиков

Лицензии и редакции Salesforce.com

Вопросы для интервью

Темы, которые мы рассматриваем

Облачные вычисления, услуги облачных вычислений, решения облачных вычислений, технология облачных вычислений, об облачных вычислениях, приложения облачных вычислений, поставщик облачных вычислений, платформы облачных вычислений, решения облачных вычислений, приложения облачных вычислений, компании облачных вычислений, программное обеспечение crm, отдел продаж интеграция, болтовня Salesforce, API-интерфейс Salesforce, обмен приложениями salesforce, вход в систему salesforce, crm salesforce, корпоративные облачные сервисы, инструменты автоматизации продаж, управление потенциальными клиентами, возможности, цитаты из Salesforce, визуальная сила Salesforce, Apex, загрузчики данных, вопросы собеседования для Salesforce 2014, Salesforce Учебники, вопросы собеседования sfdc, ответы отдела продаж, часто задаваемые вопросы, вопросы собеседования отдела продаж с ответами.

Многие другие обучающие программы для Salesforce доступны в нашем бесплатном учебном курсе для отдела продаж crm .

Подробнее о вопросах и ответах на собеседование Realtime Salesforce со сценариями.

Может ли ваша команда продаж быть полностью эффективной с помощью бесплатной онлайн-системы CRM?

Бесплатные CRM никогда не бывают бесплатными. Любые деньги, которые вы сэкономите заранее, вы потеряете в производительности и эффективности.

Как и все в жизни, вы получаете столько, сколько платите за .Бесплатные онлайн-системы CRM могут быть полезны компаниям, плохо знакомым с CRM, которые хотят изучить основы, но предлагают ограниченные функции и низкие ограничения на количество пользователей, что делает их практически бесполезными для растущих групп продаж .

Мы рассмотрели шесть известных бесплатных программных платформ CRM, чтобы убедиться, что в них действительно есть все, что вам нужно, чтобы ваша команда продаж была полностью эффективной.

Agile CRM Бесплатно

Примечательные особенности: Оценка потенциальных клиентов, планирование встреч, двусторонняя интеграция электронной почты
Лимит пользователя: 10
Недостатки: Отчеты не включены, поддержка по электронной почте и телефону не включена, другие возможности интеграции отсутствуют помимо электронной почты

HubSpot CRM

Примечательные особенности: Автоматическая очистка данных, настройка конвейера, до 1000000 контактов / записей
Ограничение на количество пользователей: нет
Недостатки: Нет поддержки клиентов в реальном времени, полная функция отчетности требует $ 200 / ежемесячной дополнительной платы, телефонные звонки из CRM ограничены 15 минутами в месяц.(Да, этого… недостаточно.)

Insightly Free

Примечательные особенности: Захват лидов из электронной почты и веб-форм, настраиваемые отчеты, бесплатная интеграция с Quickbooks Online или Xero
Ограничение пользователя: 2
Недостатки: Нет поддержки клиентов в реальном времени, нет календаря или синхронизации контактов, только 200 МБ хранилища файлов

Really Simple Systems Бесплатно

Примечательные особенности: Пользовательские отчеты, поддержка по электронной почте и онлайн-чату, интеграция с API
Лимит пользователей: 2
Недостатки: Контактные записи ограничены 100 учетными записями компаний, доступно только 100 МБ файлового хранилища, нет поддержки по телефону

Vtiger CRM с открытым исходным кодом

Примечательные особенности: Несколько панелей мониторинга, расширенные налоговые расчеты по котировкам и счетам, возможность просмотра любая датированная запись в вашем календаре
Ограничение по количеству пользователей: нет
Недостатки: Версия Vtiger с открытым исходным кодом полностью укомплектована nfigured, а очень мало включает ; поддержка ограничена онлайн-форумами пользователей; Помощь в миграции начинается с 450 долларов, а помощь в адаптации команды начинается с 690 долларов

Zoho Free

Примечательные особенности: Расширенные фильтры, интеграция с социальными сетями, вложения документов
Лимит пользователей: 10
Недостатки: Нет хранилища файлов для отдельных пользователей , без поддержки в реальном времени, без дашбордов

В какой CRM есть нужные вам функции?

В нашей интерактивной таблице сравниваются преимущества, предлагаемые Nutshell, вашим существующим решением для управления контактами и любыми другими CRM, которые вы сейчас оцениваете.

БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Шесть преимуществ CRM, без которых вам не обойтись

CRM предназначены для повышения эффективности продаж , которую Aberdeen Group определяет как «способность торговых представителей компании« побеждать »на каждом этапе процесса покупки. , и зарабатывайте бизнес на правильных условиях и в нужные сроки ».

Вот несколько основных функций CRM , которые понадобятся вашей команде продаж для того, чтобы работать эффективно, и которых вы, возможно, не найдете в бесплатной онлайн-CRM:

— Неограниченное количество пользователей. Выбор CRM без ограничений по количеству пользователей гарантирует, что у вас всегда будут ресурсы для всех сотрудников вашей компании, которым нужен доступ. Сюда входят продажи, обслуживание, менеджмент и маркетинг. Вы не хотите никого упускать!

— Неограниченное хранение контактов и данных. Убедитесь, что вы выбрали CRM, которая может расти вместе с вашей организацией. Использование данных CRM может быстро увеличиваться. Отсутствие ограничений на объем данных означает, что вы никогда не перерастете свою CRM.

— Отчетность и аналитика продаж. Отчеты CRM помогают менеджерам по продажам принимать обоснованные решения о стратегии продаж, а помогают более эффективно тренировать свои команды .Убедитесь, что вы выбрали CRM, которая позволяет вашей группе продаж понимать влияние своей торговой деятельности, а также создавать настраиваемые отчеты, чтобы они могли быстро находить наиболее важные для них числа.

— Полностью настраиваемый процесс продаж. CRM с полностью настраиваемым процессом продаж помогают представителям знать, что должно происходить дальше по каждой сделке, поэтому они могут больше сосредоточиться на закрытии, а не на управлении задачами. Это не только ускоряет привлечение новых представителей, но и упрощает управление продажами, позволяя лучше понять эффективность отдельных представителей.

— Бесплатная поддержка клиентов в режиме реального времени. Вам не нужно доплачивать, чтобы на вопросы отвечал настоящий человек. Персонал службы поддержки вашей CRM должен быть легко доступен по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. Это повысит степень внедрения CRM в вашей команде и сделает ее использование более комфортным для всех.

— Широкий спектр интеграций. Выберите CRM, которая интегрируется с программным обеспечением для бизнеса, которое вы уже используете, чтобы вашим торговым представителям не приходилось выходить из CRM каждый раз, когда им нужно отправить электронное письмо, просмотреть свой календарь встреч или позвонить.Их продуктивность повысится, если они смогут делать все в одном месте.

Предоставляет ли ваша бесплатная CRM все это? Если нет, попробуйте Nutshell бесплатно в течение 14 дней!

Готовы увидеть Nutshell в действии?

Посетите экскурсию с гидом! Каждый вторник и четверг в 15:00 по восточному времени / в полдень по тихоокеанскому времени!

СОХРАНИТЕ СВОЕ МЕСТО

Программное обеспечение CRM Платформа CRM Автоматизация маркетинга Платформа

Объедините свои команды вокруг единого источника информации о клиентах

Клиенты — это жизненная сила вашего бизнеса.Каждое взаимодействие — это шанс узнать больше о них и о том, как они видят ваши отношения с ними. Сбор данных об этих настроениях и управление ими крайне важны. Не рискуйте фрагментировать данные о клиентах в нескольких местах. Храните все свои данные в безопасности с помощью унифицированной платформы CRM Inisightly, чтобы вы могли сосредоточиться на заботе о потребностях своих клиентов.

Маркетинг

Быстро создавайте персонализированные маркетинговые кампании для развития вашего бизнеса.

Ищете ли вы новые отношения с клиентами или хотите развивать уже существующие, Insightly Marketing может вам помочь.Мощные, но простые в использовании инструменты для дизайна и тестирования контента воплотят в жизнь ваши лучшие идеи. Интуитивно понятный конструктор путешествий запустит кампанию за считанные минуты. Расширенная аналитика и отчетность будут отслеживать эффективность кампании и рентабельность инвестиций в режиме реального времени.

CRM

Продавайте больше, моделируя и автоматизируя бизнес-процессы CRM.

Сегодня клиентам нужны отношения, а не транзакции. Ваш бизнес уникален, поэтому вам понадобится CRM, которую можно настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями.С Insightly CRM вы можете адаптировать стандартные процессы продаж для управления контактами, потенциальными клиентами и возможностями, используя настраиваемые поля и динамические макеты страниц. Или создайте совершенно новые, используя настраиваемые объекты, настраиваемые приложения, вычисляемые поля и лямбда-функции. Ни одна работа не может быть слишком маленькой, а процесс — слишком сложным.

Проектов

Укрепляйте доверие, доставляя то, что вы продаете, — каждый раз вовремя.

Новые отношения с клиентом по-настоящему начинаются только после закрытия сделки. Что произойдет дальше, очень важно.С помощью Insightly CRM можно немедленно преобразовать закрытые возможности в проекты, чтобы гарантировать доставку проданного. Устанавливайте контрольные точки, уточняйте детали заказа, проверяйте запасы и назначайте задачи — все автоматически. Команды доставки могут получить доступ ко всей необходимой информации в дороге с помощью мобильного приложения Insightly. А настраиваемые панели управления проектами помогут отслеживать прогресс на каждом этапе пути.

10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса, предлагающих мобильное приложение

Мобильные устройства все чаще используются чаще, чем настольные компьютеры или ноутбуки; эта тенденция сохраняется не только на потребительской активности, но и на рабочем месте.Владельцы малого бизнеса и сотрудники понимают это интуитивно — когда вы носите несколько шляп, вам нужна гибкость, чтобы использовать инструменты в любой момент. Когда дело доходит до инструментов повышения производительности, таких как CRM, разумно хотеть, чтобы они были доступны в любое время и в любом месте. Поэтому владельцы бизнеса предпочитают высокофункциональные, недорогие и доступные на мобильном устройстве CRM.

Если вы новичок в CRM, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по пониманию трех типов решений CRM. Если у вас есть представление о том, что вам нужно, ознакомьтесь с этими 10 бесплатными CRM для малого бизнеса.Они не только предоставляют основные функции CRM (и некоторые из них), но также доступны на мобильных устройствах, будь то через специальные мобильные приложения или адаптивный дизайн — так что вы можете получить доступ к своим инструментам в любое время, когда они вам понадобятся.

1. Insightly

Insightly бесплатен для 2 пользователей и включает в себя средства управления контактами, задачами, потенциальными клиентами, возможностями и проектами. Он также позволяет вести журнал электронной почты, отфильтрованные отчеты, интеграцию с приложениями облачного хранилища, популярными программными пакетами (Office 365 или Google Apps), почтовыми клиентами, бухгалтерским программным обеспечением и расширенными инструментами отчетности, не говоря уже о Power BI.Его мобильное приложение предоставляет эти инструменты у вас под рукой и включает такие функции, как мобильный сканер карт, который автоматически создает контакт при сканировании.

Бесплатная версия Insightly — это отличная CRM для малого бизнеса, подходящая для очень небольших компаний или фрилансеров. Ознакомьтесь с нашим обзором Insightly.

2. Zoho CRM

Zoho предлагает мощную платформу, бесплатная CRM которой — хотя и урезанная по сравнению с платными планами — обеспечивает высокоэффективные контакты, задачи, потенциальных клиентов, возможности и управление проектами для 10 пользователей.Он включает в себя расширенные фильтры, базовую автоматизацию маркетинга и поддержки клиентов, инструменты для совместной работы, такие как совместное использование документов и прямой обмен сообщениями, интеграцию с социальными сетями и стандартную отчетность. Zoho предлагает мобильное приложение CRM, которое может регистрировать звонки, и отдельное приложение, если вам нужен сканер визиток.

Zoho предлагает значительную функциональность в своей бесплатной CRM, которая подходит для малых предприятий с менее чем 10 сотрудниками, особенно тех, которые используют другие приложения Zoho. Ознакомьтесь с нашим обзором Zoho CRM.

3. Capsule CRM

Capsule CRM — это облегченная бесплатная CRM для 2 пользователей. Он предоставляет довольно ограниченное хранилище, но предлагает эффективные инструменты управления контактами, отслеживание электронной почты, простые отчеты о продажах и удивительную степень адаптируемости за счет официальной интеграции. Ограниченное хранилище означает, что компании с обширным объемом бизнес-данных почувствуют необходимость обновления. Платный план Capsule CRM относительно дешев и не требует заключения годового контракта. Хотя мобильное приложение CRM само по себе не сканирует визитные карточки, платформа позволяет автоматически создавать контактную информацию на основе внешних приложений для сканирования.

Capsule CRM — это отличная CRM-система для малого бизнеса для компаний, которые ведут большую часть бизнеса в автономном режиме или предпочитают продолжать использовать существующие системы, но при этом нуждаются в хорошо продуманной платформе для управления контактами, задачами и возможностями с базовыми отчетами о продажах. Ознакомьтесь с нашим обзором Capsule CRM.

4. Hubspot

Hubspot CRM бесплатен для любого количества пользователей. Существует общий лимит в 1 миллион записей для контактов, компаний, сделок и задач. Приложение на основе браузера предоставляет представления для управления контактами и задачами, а также конвейер сделок с возможностью перетаскивания и все с подробными фильтрами.Бесплатная CRM также включает в себя совместное использование документов, отслеживание звонков и маркетинговую надстройку для генерации лидов, поддержки и сопровождения. Некоторые функции ограничены — среди прочего, шаблоны электронной почты, прямой обмен сообщениями, отчеты и встроенный календарь. У Hubspot есть два мобильных приложения в зависимости от того, какие сервисы вы используете — Sales by Hubspot и Marketing by Hubspot. Если вы используете бесплатную версию, вы захотите использовать первую.

Hubspot предлагает чистый пользовательский интерфейс и большой потенциал, но функции кажутся ограниченными по сравнению с другими бесплатными CRM.Хотя платная версия довольно надежна и предлагает расширенные маркетинговые функции, если вы ищете полноценную бесплатную CRM для малого бизнеса, вы можете поискать в другом месте. Ознакомьтесь с нашим обзором HubSpot CRM.

5. Agile CRM

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей. Он обеспечивает управление контактами, задачами и возможностями, а также оценку потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, планирование встреч и интегрированную двустороннюю электронную почту и телефонию. Помимо функций продаж и маркетинга, Agile CRM также включает параметры службы поддержки и базовые отчеты.Бесплатная CRM Agile также предлагает настраиваемые поля данных, которые позволяют собирать бизнес-данные, а также настраиваемые этапы и треки сделок, которые позволяют автоматически назначать задачи или выполнять последующие действия. Мобильное CRM-приложение Agile включает эти функции, а интеграция CRM с Google Calendar означает, что вы можете обновлять свое расписание на ходу.

Бесплатная версия Agile предлагает комплексную CRM для малого бизнеса, которая организует и оптимизирует онлайн-взаимодействие с клиентами. Его плавный пользовательский интерфейс, отчеты, автоматизация и фильтры предлагают функциональность, превосходящую многие из его бесплатных аналогов.Ознакомьтесь с нашим обзором Agile.

6. Odoo CRM

Odoo CRM — это CRM с открытым исходным кодом, которая бесплатна для менее чем 50 пользователей. Odoo (произносится как «Oh-doo») производит несколько модулей — электронная коммерция, продажи, маркетинг, CRM, выставление счетов, MRP — и позволяет использовать один модуль бесплатно. (Для использования нескольких модулей требуется подписка.) Бесплатная CRM Odoo включает платформу для обсуждения для пользователей, интегрированный календарь, настраиваемый конвейер возможностей перетаскивания с базовыми фильтрами, управление контактами и отчеты об анализе действий.По умолчанию Odoo чувствует себя ограниченным; внешние модули обеспечивают управление проектами, массовую рассылку по электронной почте и более подробные отчеты, но опять же — использование нескольких модулей требует подписки. Мобильное CRM-приложение Odoo, которое в настоящее время находится в стадии бета-тестирования, работает в автономном режиме и предоставляет полный доступ к потенциальным клиентам, возможностям и другим данным CRM.

Odoo CRM довольно удобна для навигации, но автономные функции весьма ограничены. В то время как другие модули Odoo, без сомнения, хорошо работают в сочетании с CRM, ему не хватает универсальности других бесплатных CRM для малого бизнеса, но, безусловно, стоит попробовать.

7. Битрикс24

Битрикс24 также является CRM с открытым исходным кодом, который предлагает бесплатные инструменты связи для неограниченного числа пользователей и бизнес-инструменты для до 12 интегрированных учетных записей электронной почты. Платформа на основе браузера предоставляет социальную интрасеть с лентой действий (называемой «Activity Stream»), которая показывает активность в интрасети и CRM, интегрированным календарем, который синхронизируется с популярными календарными приложениями и мобильными устройствами, облачным хранилищем для документов и изображений, интегрированной электронной почтой и отслеживание электронной почты и двусторонняя телефония.CRM обеспечивает управление контактами, потенциальными клиентами, сделками и счетами, представление воронки продаж и стандартные отчеты по каждой категории и общей деятельности. Платформа также предлагает «открытые каналы» для интеграции приложений обмена сообщениями и социальных сетей. Мобильное CRM-приложение Битрикс24 предлагает доступ к интранет-коммуникациям и функциям CRM через защищенное облачное соединение.

Битрикс24 предлагает полный набор впечатляющих функций CRM из коробки. Большинство бесплатных CRM по умолчанию не предоставляют специальный модуль для выставления счетов.Обратной стороной является то, что Битрикс24 не импортирует данные из внешних приложений, таких как Freshbooks, поэтому, если у вас есть большой объем существующих данных, вам нужно будет использовать API разработчика для переноса данных, или вы можете заключить договор с партнером Битрикс24. чтобы построить вам сценарий.

8. Zurmo

Zurmo — это CRM с открытым исходным кодом, цель которой — предоставить мощные инструменты автоматизации продаж. Платформа предлагает управление контактами, деятельностью и проектами, отслеживание сделок, автоматизированные рабочие процессы и маркетинговые коммуникации, языковые пакеты, настраиваемые информационные панели, макеты и поля, геймификацию, фильтруемые отчеты по любому набору записей и обширную документацию для настройки исходного кода.Zurmo имеет чистый пользовательский интерфейс и позволяет импортировать данные практически для всего через файл CSV. Он довольно прост в использовании и легко адаптируется. Бесплатная CRM Zurmo может быть установлена ​​на вашем веб-сервере, и на их веб-сайте есть подробное руководство по установке.

(Zurmo не имеет специального мобильного приложения, но имеет адаптивный дизайн, что делает его пригодным для использования на мобильных устройствах. По этой причине — и поскольку это законно популярная бесплатная CRM для малого бизнеса — она ​​включена в этот список.)

Функции геймификации добавляют платформе элемент дружеской конкуренции. В 2015 году Zurmo была приобретена маркетинговой облачной компанией Gravity4, а платная версия CRM была переименована в CRM.me. Бесплатная CRM от Zurmo все еще поддерживается; самое последнее обновление было выпущено 2 мая 2016 года.

9. vTiger

vTiger предлагает CRM с открытым исходным кодом в дополнение к своим планам подписки. Их бесплатная CRM включает 20 модулей CRM для таких функций, как управление контактами, потенциальными клиентами, учетными записями, счетами и возможностями, совместное использование документов, интеграция календаря и электронной почты, с настраиваемыми панелями мониторинга и фильтрами.Пользователи могут разрабатывать свои собственные модули или редактировать существующие; платформу можно настроить для обработки рабочих процессов, автоматического создания счетов-фактур и предложений, обеспечения автоматической многоязычной поддержки и многого другого. Мобильное приложение vTiger обеспечивает доступ к вашим данным CRM и возможность добавлять мобильные оповещения для определенных событий.

vTiger предлагает всестороннюю функциональность CRM «из коробки», но самым большим преимуществом этой платформы является то, что она легко настраивается для конкретных бизнес-сценариев использования.

10.SuiteCRM

SuiteCRM — это ответвление программного обеспечения SugarCRM, которое прекратило выпуск версии своей CRM с открытым исходным кодом в 2014 году. SuiteCRM предлагает функции последней версии SugarCRM с открытым исходным кодом в дополнение к его независимо разработанным функциям. Он предлагает учетную запись, контакт, потенциальных клиентов, счет-фактуру, управление проектами и возможностями, календарь, электронную почту и интеграцию вызовов, задачи и заметки, базу знаний, рабочие процессы и функции отчетности. SuiteCRM был удостоен награды BOSSIE Award в 2015 и 2016 годах за лучшую CRM с открытым исходным кодом (Odoo также получил высокую оценку).Пользователи могут получить доступ к своим данным и модулям SuiteCRM на мобильных устройствах через SuiteMob, который предлагает автономную поддержку, автономный монитор синхронизации и 360-градусный просмотр записей в виде покупок в приложении, которые длятся в течение месяца. Альтернативой является QuickCRM, которая предлагает доступ к основным модулям SuiteCRM в бесплатной версии и полный доступ с платной лицензией. Сама платформа очень хорошо продумана и предлагает функции, сопоставимые со многими платными CRM, но отсутствие полнофункционального бесплатного мобильного приложения может дать чувствительным к цене пользователям место для паузы.

SuiteCRM можно бесплатно загрузить и установить на веб-сервер. Пользователи могут выбрать подписку на облачный план SuiteCRM: OnDemand с многоуровневой ценой как минимум для 5 пользователей в месяц.

Малые предприятия должны уметь быстро и гибко реагировать на ситуации. Будь то привлечение новых клиентов, закрытие продажи, оказание поддержки клиентам или сотрудничество с заинтересованными сторонами, инструменты повышения производительности бизнеса должны быть доступны на всех платформах. Эти бесплатные CRM для малого бизнеса не только предлагают широту и глубину функциональности, но и их мобильные функции позволяют вам использовать их функции в любое время, когда они вам понадобятся.

Чтобы получить дополнительные обзоры, сравнения и отзывы пользователей CRM, обязательно ознакомьтесь с нашим Руководством по сравнению программного обеспечения CRM.