Тема письма для рассылки примеры: Тема письма: 13 фишек и 236 примеров

3 правила, 30 приемов и 134 примера

Хорошая тема письма значит очень много. Особенно, если помнить, какое количество информации мы ежедневно фильтруем. Сколько писем в неделю вы получаете? А сколько открываете? Вы уже отчаялись когда-нибудь полностью очистить ящик от непрочитанных писем (как я)? Среди них наверняка куча интересных! Но вряд ли я когда-то их прочту, если не открыла сразу.

С другой стороны, качество рассылки значит немало, и люди хотят получать интересную и полезную для них информацию, иначе не существовало бы платных рассылок.

Тема для письма важна так же, как заголовок для статьи или название и обложка для книги. Именно она привлекает внимание, от нее зависит, захочет ли кто-то прочитать то, что за ней скрывается.

Как научиться формулировать такие темы для писем, чтобы их открывали как можно чаще и с большим удовольствием? Как привлечь внимание, но не быть слишком навязчивыми?

Мы выделили всего 3 важных правила.

Примеры стоп-слов:

• Бесплатно
• Дешево
• Купить
• Заработать
• Доход
• Без вложений
• Открыть
• Нажать

• Рассылка
• Инструкции
• Реклама
• Маркетинг
• Подписка
• Диагностика
• Скидка
• Форма

Можно свериться со списком, например, в статье Genius Marketing.

Мы просмотрели много писем и выделили несколько десятков приемов, которые выручат вас, если вы зашли в тупик, придумывая темы для рассылок.

Прием № 1: Как, сколько и куда

С вопросительными наречиями легко и просто придумать тему для письма практически в любой сфере.

Самое универсальное из них, конечно, «как»:

«Сколько» тоже довольно удобное:

«Куда»:

«Кто», «что делать» и другие:

В общем, принцип вы поняли. А вопросительных наречий много. Но будьте острожны: не стоит злоупотрелять этим приемом. Потому что его используют все.

Прием № 2: Подборка

Это тоже очень распространенный прием. Но подборки любят. Их приятно листать и они как будто экономят время. 5 способов приготовить цыпленка, 105 кейсов от лидеров e-commerce и 6 вакцин, которые действительно защищают от гриппа. Все эти письма я бы открыла.

Прием № 3: Дайджест

То есть те же подборки: куда сходить, что посмотреть и прочитать. Приятная экономия времени.

Попробуйте email-рассылки

Прием № 4: Актуальный инфоповод

Используйте свежий инфоповод.

Прием № 5: Универсальный вопрос

Пишите о том, что волнует вас и затронет ваших читателей.

Прием № 6: Игра

Иногда полезные подборки и серьезные новости стоит разбавить игровым заголовком.

Прием № 7: Обо всем сразу

Допустим, вы делаете подборку новостей или событий. Составьте такую тему письма, в которой отразится все самое интересное и необычное. Тема, скорее всего, получится очень длинной, но это не так уж и страшно. Кого-то интересует Коэн, а кого-то — результаты «Эмми». А откроют письмо и те, и другие.

Прием № 8: Только лучшее

Лучшее за неделю, за месяц, за год.

Прием № 9: Только что-то одно

Ничего лишнего. Скромность дает вам преимущество. Потому что обычно письма пишут «про одно, другое, третье и не только!»

Прием № 10: Скидки

Пустите в ход скидки. Но будьте готовы к тому, что, скорее всего, ваш рейтинг у почтовых клиентов от этого станет ниже. С другой стороны, пока существуют продажи, будут существовать скидки.

Только, пожалуйста, не будьте, как «Детский мир»:

Прием № 11: Эффект срочности

Эффект срочности — инструмент манипулятивный, он может вызвать раздражение, если им злоупотреблять. Но тем не менее он может быть очень эффективным.

Плохой пример (да, снова из рассылки «Детского мира»):

Прием № 12: Подарки.

Дарите правильные подарки.

Прием № 13: Инсайт

Покажите, как все устроено.

Прием № 14: Убеждение

Будьте убедительны. Используйте авторитет.

Прием № 15: Запустите курс

Превратите свою рассылку в курс или подобие курса. Во-первых, так вы сможете аккуратно разложить всю информацию по полочкам. Во-вторых, темы писем будет очень просто формулировать. В-третьих, их можно будет делать по одному шаблону и они будут выделяться в ящике.

Тут, конечно, нельзя не привести в пример образцовую рассылку Ильяхова:

В моем ящике нет ни одного не открытого письма от Главреда.

Но это не единственный пример.

Пушкинский музей превратил в рассылку свой курс «Пушкинский INTRO»:

По этому принципу построена рассылка Nice And Easy:

Прием № 16: Нумерация

Можно просто нумеровать письма/выпуски.

Так делают в Texterra:

Но они не одни используют этот прием:

Прием № 17: Лаконичность

Быть кратким непросто. Но краткость очень высоко ценится.

Прием № 18: Снова вопросы

Задавайте вопросы. Предложите обратную связь.

Прием № 19: Приглашения

Высылайте приглашения. Это вежливо. А вежливость подкупает.

Прием № 20: Провокация

Лучше всех такие темы придумывают ребята из Amediateka, но не только они:

Прием № 21: Надежда

Подарите надежду. Разумеется, ее придется оправдать.

Прием № 22: Что-то непонятное и загадочное

Расскажите о том, о чем еще никто не рассказывал. Что такое касалетка?

Кто такой Боря?

О чем вообще речь?

Прием № 23: Известные имена

Платье, как у герцогини Сассекской, которое вы можете себе позволить. Ну или хотя бы серьги, как у Эмили Ратаковски.

Прием № 24: Цитаты

Узнаваемые цитаты и отсылки к определенным фильмам, книгам и даже играм создают ощущение, что вы на одной волне с читателями, в одном интеллектуальном поле.

Прием № 25: Эмодзи

Используйте уместные эмодзи.

Можно использовать эмодзи, чтобы сделать рассылку узнаваемой.

Proekt, например, всегда используют один и тот же эмодзи.

Дайджесты новостей от Афиши Daily тоже всегда начинаются одним эмодзи:

Прием № 26: Штампы и расхожие фразы.

Штампы зло. Если только вы не играете с ними.

Прием № 27: Поэтичность

Такие письма точно будут выделяться в ящике, полном выгодных предложений и исключительно полезных текстов.

Прием № 28: Игра слов.

Классный прием.

Прием № 29: Рифмы и аллитерация

Из той же серии, что и предыдущий. Хороший способ быть немногословным, но выделиться. Обожаю, как его используют Bergdorf Goodman: интеллигентно и изящно.

Прием № 30: Последний и секретный

Любите своих подписчиков.

Проявляйте заботу.

А вместо ненужных массивов информации присылайте полезные напоминания:

примеры, советы, приёмы — Блог EMAILMATRIX

64% пользователей говорят, что именно тема влияет на то, откроют они письмо или нет. А значит, этому элементу нужно уделять особое внимание. В статье мы расскажем, как придумать удачную тему письма и какие существуют основные правила и подходы к её формированию.

Длина

На практике мы часто сталкиваемся с тем, что клиент просит тему подлиннее или удивляется предложенным коротким вариантам. Но следует помнить, что люди очень бегло сканируют свои почтовые ящики. Так что чем яснее и лаконичнее будет ваша тема, тем лучше. Также учитывайте, что порядка 34% писем открываются с мобильного, на относительно небольшом экране. А значит, чем короче тема, тем больше вероятность, что она полностью отобразится на экране смартфона.

Примеры тем, которые не отображаются полностью на мобильном

GetResponse, например, выяснили, что оптимальная длина для темы — до 90 символов. Они также связывают это с популярностью мобильных.

А согласно исследованиям Yesware, оптимальное количество слов в теме — до 5. При большем количестве Open Rate снижается. Yesware считают, что удачная тема письма должна быть лаконичной и ясной. При этом темы должны быть настолько короткими, чтобы их можно было прочитать на мобильных.

На собственном опыте мы тоже замечали, что короткие ёмкие темы получают более высокий Open Rate. Например, мы делали письмо с темой «Короче». По сравнению со средней открываемостью наших писем его Open Rate был выше на 6%.

Персонализация

Покажите пользователю, что вы знаете о нём немного больше, чем просто емейл-адрес. Используйте в качестве персонализации в теме, например, имя или местоположение. Но так как этот приём достаточно заезженный, не стоит его использовать в каждой теме. Иначе это может вызвать раздражение. Персонализируйте тему, только если это действительно личное письмо, например поздравление с днём рождения или письмо с какими-то личными данными.

Также учитывайте особенности вашей целевой аудитории. Если это преимущественно молодёжь, то обращение просто по имени будет скорее всего уместно. Но если же вашей ЦА «далеко за» — добавляйте к имени отчество.

Тот же GetResponse в своём последнем отчёте выяснил, что персонализированные сообщения открывают лучше, но всего на 0,5%. И хоть разница небольшая, она всё-таки есть, так что почему бы не использовать эту возможность для увеличения OR и не создать удачную тему письма? Просто помните, что персонализированная тема — это ещё не всё. В большей степени должно быть персонализировано само сообщение вашего письма — делайте его действительно интересным и актуальным для пользователя. О том, как этого достичь, можете прочитать в этой статье.

Как выглядит удачная тема письма

Позаботьтесь о том, чтобы тема письма была привлекательной. Это можно сделать следующими способами:

Используйте цифры. Они сделают тему чёткой и ясной, а также помогут сформировать у подписчика правильные ожидания. Вы можете говорить о сумме скидки, о цене или о выгоде, выраженной в цифрах, о длине видео, количестве страниц в методичке или советов, которые вы даёте в письме, — о чём угодно. Главное, чтобы цифра была привлекательной: скидка и выгода как можно больше, цена как можно ниже, видео — короче, а страниц в методичке и советов — столько, сколько действительно легко осилить за один присест. Скажем, 10 страниц и 5 советов, на наш взгляд, вполне достаточно.

Вызывайте любопытство. Не говорите напрямую, о чём вы расскажете в письме, а создайте интригу. Любопытство заставит подписчика открыть письмо, чтобы получить дополнительную информацию.

Интрига — отличный вариант удачной темы письма. Как доказательство, у нашего письма с темой «Осталось 2 месяца» Open Rate был на 8% выше среднего.

Пощекочите нервы. Можно пойти ещё дальше и даже немного припугнуть пользователя. Этот метод прекрасно применяют зарубежные политологи. Он показал отличные результаты в предвыборной кампании Барака Обамы — некоторые сообщения на первый взгляд заставляли усомниться, что это действительно настоящая рассылка, но в итоге статистика показала однозначный результат: такая техника работает.

Задайте вопрос в теме письма. Вопросы также могут вовлечь подписчика и увеличить ваш OR. Особенно если вы знаете, что этот вопрос действительно релевантный для ваших подписчиков и сможет их зацепить. Например, фраза «Вы придёте?» — удачная тема письма с анонсом вебинара или распродажи.

С помощью вопроса вы можете опять же просто вызвать любопытство:

Провоцируйте чувство срочности. Используйте темы, которые сообщают, что количество товара ограничено или что акция продлится совсем недолго. Покажите выгоду предложения и позаботьтесь, чтобы пользователь её не упустил.

В 2013 году Mylife проводили исследование и выяснили, что 56% интернет-пользователей испытывают синдром упущенной выгоды — боятся пропустить что-то важное для них. Это также говорит о том, что люди активно реагируют на темы, провоцирующие чувство срочности.

Но с такими темами нужно быть осторожным. Тенденция использовать слова вроде «сейчас», «быстро», «успей» сходит на нет. Чувствуется общая усталость пользователей от подобных формулировок. Возникает ощущение «желтизны», давления и требования немедленных действий. Инбокс перенасыщен этим. Уже необязательно быть как Шайа ЛаБаф и кричать «Do it!». Используйте более спокойные заголовки, но тем не менее стимулирующие к действию.

Помните, что важно знать меру и не врать. Если акция ограничена, значит, она действительно будет длиться 1–2 дня. Иначе пользователь поймёт, что такие предложения не являются чем-то особенным, и не поверит вам, прямо как в той истории про мальчика, постоянно кричавшего: «Волки, волки!»

Примеры тем, вызывающих чувство срочности

Расскажите, что внутри. Если у вас в письме спрятан неординарный полезный контент — инфографика, методичка, видео и т. д., — сообщите об этом в теме. Это обозначит ценность сообщения. Используйте для этого соответствующие маркеры формата.

Например, в октябре 2019 года мы рассылали письмо с инфографикой, в теме которого прямо обозначили формат контента:

По итогу OR этого письма был выше на 5% по сравнению с нашим средним показателем по рассылкам.

Get Response выяснили, что определённые слова также могут увеличить ваш Open Rate:

Помните, что с фразами «бесплатно», «даром» и т.  д. нужно быть аккуратными, т. к. такие слова могут стать причиной проблем с доставляемостью. Если вы будете постоянно использовать их в своих темах, почтовые сервисы начнут помечать такие письма как спам и подпортят вашу репутацию.

Добавьте друга-авторитета. Мнения известных личностей и экспертов всегда в цене. Если вы, например, брали интервью у такого человека, сообщите об этом в теме письма. Можно даже вставлять цитаты.

Этот метод прекрасно работает в узкоспециализированных темах — веб-разработка, юриспруденция, наука и т. п. Если ваши пользователи заинтересованы в получении полезной и качественной информации, эксперты их привлекут.

Авторитетом также могут выступать и бренды. Если вы сотрудничаете с известными брендами, напишите об этом в теме письма.

А ещё есть звёзды эстрады и телевидения. Говорят, они тоже кому-то интересны — так пусть завлекают своим именем с первых строк.

Введите подписчика в круг избранных. Для электронной коммерции прекрасно работают «клубы», «уровни» и прочие «членства покупателей». Мы все обожаем причислять себя к специальным сообществам. Как только человек увидит, что он особенный, рука сама потянется посмотреть, насколько сильно его ценят и что же такое интересное предлагают, что же он заслужил на этот раз. Не зря же он так старался и не покупал вещи и продукты в соседнем ТЦ.

Признавайте ошибки. В жизни и работе бывает всякое, и от ошибок никто не застрахован. Поэтому, если неприятная ситуация всё же произошла, напишите об этом сразу в теме. Так вы убьёте двух зайцев. Во-первых, всем интересно почитать о чужих неудачах, так уж мы устроены. А во-вторых, это повышает доверие, т. к. наглядно демонстрирует, что где-то там сидят обычные люди, которые тоже могут ошибаться, которые не будут что-то скрывать и готовы искать пути решения досадных ситуаций.

Подробнее обо всех тонкостях создания писем с извинениями читайте в этой статье. В ней вы найдёте реальные примеры и узнаете, что из них можно почерпнуть.

Сделайте всю работу за подписчика. Удачная тема письма должна сообщать пользователю, что вы уже обо всём позаботились, всё придумали и организовали и чуть ли не есть за него будете. Конечно, не стоит писать, что «эти 3 шага изменят вашу жизнь…». Вы же не Тони Роббинс. И ваша ЦА, скорее всего, не с паблика «Типичный Миллиардер» — так что не будем вселять в людей излишнюю надежду.

Но обозначив сразу, что внутри письма пользователя ждёт информация, которая позволит сократить время, силы и средства, вы определённо вызовете интерес серьёзной публики.

Помогая таким образом своим подписчикам и оказывая невидимую заботу, вы повышаете их лояльность к вам — люди будут ждать новых советов в будущих рассылках, будут открывать и читать их.

Добавьте знакомые фразы, инфоповоды, юмор. В качестве разнообразия отлично работают известные каждому фразы из многих культурных сфер — песен, фильмов, книг и т. д. Их можно легко адаптировать под инфоповоды и под вашу деятельность. Они не будут раздражать, поскольку в большинстве своём ассоциируются с чем-то приятным.

А для более прогрессивных есть инфоповоды и мемы — вот уж где действительно можно проявить свой креатив и показать молодняку, кто тут шарит. С мемными фразочками любое событие становится интереснее, главное, следить за актуальностью, чтобы не произвести обратного эффекта.

Вспоминается, например, сет про котов и Наташу — которые то рубль роняли, то доставали хозяйку на самоизоляции, — а также всемирная борьба с нехваткой туалетной бумаги.

Пишите темы с юмором и самоиронией. Это всегда приветствуется и заставляет улыбнуться 🙂

Используйте эмодзи 🙂 и каомодзи ( ´(ｴ)ˋ ) в теме. Любой современный язык постоянно модернизируется. В 2015 году словом года стало эмодзи «😂». Если что-то популярно, то этим надо пользоваться.

Согласно исследованию GetResponse, эмодзи в теме письма используют лишь 4% компаний и в относительных показателях их OR на 3% выше:

В 2018 году мы вместе с «Четырьмя лапами» тоже тестировали использование эмодзи в темах емейлов. По итогу разница между OR писем с эмодзи и без них была слишком мала, чтобы говорить об их однозначной эффективности. А значит, на наш взгляд, эмодзи нужно использовать скорее для души, нежели для увеличения опен рейта.

Помните, что чрезмерное использование смайликов сделает письмо похожим на спам.

Несколько советов:

• Используйте эмодзи, которые подходят по смыслу к теме вашего емейла и к вашей деятельности.
• Если вы «серьёзная компания», которой «не до улыбочек», то для вас есть целый раздел эмодзи с офисными пиктограммами. Например, дополните тему письма с ежемесячной статистикой эмодзи в виде графика 📈, а тему предстоящего мероприятия пином 📌.
• Используйте эмодзи вместо слов, чтобы сделать тему более компактной. Интересный приём — составлять простые мини-истории. Кстати, в этом вам поможет Яндекс.Переводчик на эмодзи. Но не переборщите 😉

У эмодзи есть одна особенность: на разных почтовиках они могут отображаться по-разному. Избежать этого поможет альтернативный, более экзотический вариант, — каомодзи. Это японский эквивалент наших «двоеточий, тире и скобочек».

Мы не оставили такое явление в стороне и протестировали его в темах своих писем. Но наличие этих смайлов никак не повлияло на наш OR. Видимо, люди мало знакомы с этими символами, они непривычны и непонятны для них.

Давайте без этого…

Добавлю пару слов о том, что не работает в темах писем, не нравится почтовикам или просто «не принято в приличном обществе». Вы, конечно, можете рискнуть, но не советуем.

• Писать капслоком. Просто «Не кричи на меня!!!». И поаккуратнее с восклицательными знаками — на пользу они не пойдут. Перебор с эмоциональными знаками препинания всегда бросается в глаза и придаёт словам угрожающий оттенок.
• Использовать сетевые аббревиатуры и выражения вроде LOL, ASAP и прочих — оставьте это для общения на форумах и в личных сообщениях. Они специфичны и могут быть не всем понятны, ЕВПОЧЯ.
• Использовать цифры для сокращения и экономии места — хорошо! Использовать цифры без пояснений — плохо.
• Слово «бесплатно» не нравится спам-фильтрам, а слово «помогите» не нравится людям. Старайтесь не раздражать ни тех, ни других.

Оформление

Оформляйте ваши темы оригинально. Например, используйте нестандартный шрифт. В прошлом году мы тестировали, что лучше заходит нашим подписчикам: темы на английском, написанные оригинальным шрифтом, или обычные стандартные темы. Выяснилось, что первые дают OR на 9% выше.

Прехедер

Используйте прехедер в качестве дополнения к теме письма. Пользователи на 7% лучше открывают письма с темами, которые дополнены качественными прехедерами, чем те, у которых прехедер вообще не прописан и вместо него автоматически подтягивается любая информация из письма.

Подробнее о том, как следует прописывать прехедер и какие фичи для этого существуют, мы рассказывали в этой статье. В ней мы также говорили, что можно пойти другим путём и сделать так, чтобы прехедер был вообще пустым. Это позволит выделиться на фоне других писем в инбоксе. Летом 2019 года мы протестировали эту идею, и наши предположения подтвердились. OR наших писем с пустым прехедером выше на 2% по сравнению с письмами с обычными прехедерами. Поэтому теперь в своих письмах мы всегда делаем прехедеры пустыми.

После того как вы всё придумали, обсудили с коллегами и залили письмо в платформу, не забудьте отправить себе тест, чтобы не получалось таких неловких моментов:

Хотя, если такое вдруг произойдёт, скажите, что это постирония, в 2020 году за это пока не штрафуют 😉

Не полагайтесь на случай — обязательно тестируйте способы и подходы к формированию удачной темы письма. Так вы поймёте, какой подход будет уместен именно для вашей ЦА.

The End.

8 приемов создания темы для email-рассылки с русскоязычными примерами | DashaMail.ru

Тема email-рассылки – это главная возможность выделиться из моря писем и доказать, что вы достойны клика. На этом этапе важно вызвать любопытство, чтобы пользователь захотел увидеть содержание письма, перейти по ссылке или посмотреть видео.

В этой статье мы собрали 8 эффективных приемов создания тем для email-рассылки, которые дают максимальную отдачу и стимулируют пользователей к дальнейшим действиям.

№ 1. Краткость

Один из самых действенных способов повысить открываемость письма – заинтриговать пользователя. Для этого иногда достаточно просто быть кратким. Используя этот прием, вы формируете вопросы, получить ответы на которые, можно только открыв письмо.

Кроме того, примерно 70% сообщений электронной почты открываются на мобильных устройствах и большинство почтовых клиентов обрезают строки темы электронной почты длиной более 33-43 символов.

Иногда достаточно одного слова: такая тема интригует и стимулирует открыть письмо, чтобы узнать его содержание

№ 2: Хулиганство и юмор

Будьте осторожны, такой прием подходит не каждой аудитории. Но если ваш бренд умеет непринужденно разговаривать со своей аудиторией и использует юмор в рассылках, завуалированные отсылки к известным неприличным фразам в теме могут повысить кликабельность.

С первого взгляда в теме нет ничего особенного, но эксперты знают, когда нужно крутить педали

№ 3. Секрет

Пообещайте поделиться с аудиторией секретом, и она ответит вам кликами. Все мы любим тайны, а если это не просто секрет, но и полезная информация, открываемость точно увеличится.

Такая тема стимулирует получателя обменять свой клик на полную информацию

№ 4. Выгода

Что я получу, открыв письмо? Когда дело доходит до маркетинговых рассылок, это естественный вопрос, который задает себе подписчик.

Не заставляйте получателя играть в угадайку, а изложите это прямо в теме письма. Выгодное предложение несомненно увеличит процент открытий.

Скидка на весь ассортимент. Что может быть более привлекательно для покупателя?

№ 5. Срочность

Когда срок предложения ограничен, люди склонны быстрее принимать решение. Именно поэтому указав дату окончания акции, вы сможете повысить конверсию в покупку.

 «Спортмастер» не просто предлагает большую скидку на товары любимых брендов, но и дает понять, что акция не будет длиться вечно

№ 6. Персонализация

Когда мы на улице вдруг слышим свое имя, мы вынуждены обернуться. Этот же принцип работает и в email-маркетинге: люди реагируют на персонализированные письма лучше, чем на обезличенные.

Когда пользователи видят свое имя, у них возникает впечатление, что письмо создано специально для них

№ 7. Визуализация успеха

Если вы не первый день в маркетинге, то понимаете, что ваша главная задача – дать пользователям то, что они хотят. Поэтому в рассылке мы можем показать состояние или опыт, о котором они мечтают, и показать, как его можно достичь. Ваша тема письма как раз может помочь сделать это.

Автор рассылки воплощает желание стать специалистом в IT и показывает, что этого можно достичь, открыв письмо

№ 8. Использование emoji (смайликов)

Споры об использовании эмодзи в бизнесе ведутся до сих пор, но их эффективность не следует недооценивать. Исследования показывают, что 56 % компаний, которые использовали смайлики в теме письма, получили более высокий процент открытий.

Вероятнее всего, это связано с тем, что люди привыкли использовать смайлики в повседневной жизни и реагируют на них, так как визуальные эффекты привлекают внимание.

Здесь главное не перестараться: одного- двух эмодзи достаточно, чтобы иллюстрировать тему письма. Обилие смайликов только оттолкнет подписчика

В заключение: какой прием лучше использовать

Планируя следующую рассылку, рассмотрите 8 приемов с примерами, описанных выше, и опробуйте разные варианты темы письма. А чтобы оценить эффективность темы для вашего проекта, проведите несколько A/B-тестов.

Кстати, у нас в DashaMail вы можете протестировать до 8 тем одновременно. Главное, следите за тем, чтобы тестовые сегменты не оказались слишком маленькими. Изменять их объем можно с помощью «бегунка», выделяя под тест от 10 до 100% базы. Рассчитать, какое минимальное количество подписчиков должно быть в каждом тестовом сегменте, можно с помощью калькулятора сплит-тестов.

Вот так выглядят настройки A/B-тестирования в сервисе email-маркетинга DashaMail

Каждый проект уникален! И ваш успех полностью зависит от того, что нравится целевой аудитории. Перед тем как начать тестирование, подумайте, какой из приемов ей понравиться. Самое главное, не судите по себе. И помните, что тема рассылки должна отвечать ее содержанию! Иначе после открытия письма читатель разочаруется, почувствует себя обманутым и может отписаться. В остальном не бойтесь пробовать новое и проводите тесты, и результат вас приятно удивит.

Лучшие email рассылки — более 40 ярких примеров

Тысячи маркетологов по всему миру преследуют одну миссию — отправлять лучшие email рассылки.

Хотя есть много способов оценить успех вашего email-маркетинга, самое важное — то, что подписчики думают о ваших рассылках.

Поэтому в этой статье мы не будем изучать цифры. Статистические данные мы регулярно публикуем в нашем исследовании email-маркетинга.

Вместо этого мы решили подробнее остановиться на визуальной составляющей маркетинговых писем, отправляемых брендами в различных отраслях. В поисках вдохновляющих примеров мы просмотрели свои почтовые ящики и обратились к коллегам (специалистам в интернет маркетинге). Если вы — один из них, мы будем вам очень благодарны, если поделитесь полезной информацией в комментариях ниже.

После прочтения этой статьи вы убедитесь, насколько правдиво высказывание «красота в глазах смотрящего».

Примечание редактора. Хотите создавать потрясающие email-кампании, которые приносят результат? Тогда попробуйте новый конструктор писем GetResponse и начните отправлять классные рассылки уже сегодня!

Ниже мы добавили 40+ примеров email-кампаний с описанием того:

• кто их отправил,
• в чем их сильные стороны,
• и почему они такие классные.

Обязательно сохраните этот пост и подборку на будущее, поскольку мы будем дополнять ее новыми примерами маркетинговых писем, которые покорили наши сердца.

The New York Times

О чем письмо: Еженедельные рекомендации рецептов в рамках подписки на кулинарную рассылку NYT.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Я читаю рассылки этой компании и не пропускаю ни одного письма. И при этом я редко готовлю по их рецептам. Почему? Все очень просто: фотографии просто завораживают, а текст, профессионально написанный Сэмом Сифтон, редактором кулинарной колонки в New York Times, очень информативный и в то же время приглашает к диалогу. Он делится смешными зарисовками из жизни, новостями, если они имеют отношение к рецепту, а также дает совет по готовке — каждую неделю.

Мне нравится, как два, как считалось, умирающих средства массовой информации (email и газеты) объединили свои силы, чтобы на выходе получить нечто современное, чем подписчики будут делиться и о чем будут рассказывать друг другу. — Эбби Хеманн, руководитель отдела маркетинга продукта GetResponse.

Patagonia

О чем письмо: Это первое письмо, которое вы получаете после подписки на рассылку.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Приветственная серия писем задает определенную планку для последующих рассылок. И у этого письма это хорошо получилось сделать. Для тех, кто впервые посетил страницу, в самом верху информация о бесплатной доставке при заказе свыше определенной суммы. Так Patagonia намекает, сколько она хотела бы, чтобы вы потратили в ее магазине. 

Заголовок письма приглашает к более близкому знакомству с брендом. Далее компания сообщает, какой контент будет рассылаться, хотя не упоминает о периодичности рассылок. Внизу страницы размещена ссылка на политику возврата. Все это закладывает определенные ожидания у аудитории, что очень важно для интернет магазинов.

Единственное, что я бы поменял – раздел «Наша миссия». Большинство людей поддерживает идею спасения планеты, но это утверждение без контекста не несет особого смысла для читателя. А это упущенная возможность. Приветственное письмо — это идеальный момент сказать, чем ваша компания отличается от других. Достаточно всего одной-двух фраз со ссылкой на сайт, может, даже с кнопкой. — НикоПринс, основатель Launch Space

Возможно, вам будет интересно
14 главных метрик email-маркетинга: все, что вам нужно о них знать

MVMT

О чем письмо: В этой email-кампании клиентов MVMT попросили прислать видеоконтент и тем самым отпраздновать вместе годовщину основания компании.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Я большой фанат MVMT, и эта рассылка является одной из множества других чудесных рассылок, которые компания делает. Письмо начинается интригующе: «В тот раз мы получили вирусную популярность…»

Эта фраза мгновенно привлекла мое внимание и заставила открыть письмо. Я хотел узнать причину их вирусной популярности и надеялся, что это не будет очередной уловкой, чтобы подсунуть читателям подборку скидок на товары.

И я не разочаровался. Я увидел рассылку с видеороликом, где друг друга сменяли невероятные кадры. Компания попросила поклонников бренда присоединиться к празднованию годовщины основания компании.В ролике подписчики показывали, как они живут по своим правилам.

От просмотра ролика с вдохновляющей музыкой, созданного из потрясающих видеонарезок, присланных клиентами, у меня побежали мурашки по коже.

На момент написания этой статьи у ролика более 26 000 просмотров, более 1000 лайков и почти 500 комментариев на YouTube — как вам такой уровень вовлеченности? Если честно, именно такой пользовательский контент склонил меня купить их часы несколько лет назад.

Charm Offensive

О чем письмо: Это приветственное письмо, которое приходит после регистрации на конкурс, где разыгрывается пожизненная бесплатная премиум-подписка на курс по копирайтингу.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Просто прочитайте это письмо сами! Как давно вы получали письмо со зловещим смехом в заголовке? Это оригинально, смешно и запоминается надолго. Я принял участие в конкурсе, где нужно состязаться с другими участниками, и в письме меня похвалили за смелость. В шутливой форме мне напомнили, что стоит на кону и за что я борюсь. Далее идет ненавязчивое приглашение вступить в группу на Facebook и активнее взаимодействовать с брендом. — Фил Форбс, маркетолог в Packhelp.

SimpleWine

О чем письмо: Рассылка с описанием продукции интернет-магазина алкогольных напитков.

Почему это письмо достойно внимания: В отличие от других рассылок, здесь, помимо стандартного описания характеристик продукта, дается полезная и занимательная информация о сорте винограда, из которого делается вино, о букете ароматов и вкусовых нотках. Текст читается легко. У письма продуманная структура и профессиональный дизайн.

Statwing (Qualtrics)

О чем письмо: «Холодное» письмо с предложением партнерства.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Я получаю кучу таких непрошенных писем и удаляю большую часть из них сразу же. Но на это я ответил, потому что в нем есть все элементы хорошего письма:

1. Подтверждение со стороны третьих лиц: эта компания получила финансирование от Y Combinator, также ей доверились другие фирмы, которые стали ее партнерами.
2. Четкая выгода в цифрах: «пользователи сообщают нам, что теперь анализируют данные опросов в 5 раз быстрее…».
3. Персонализация, которая не ограничивается указанием имени получателя: компания посмотрела, какими инструментами отчетности Survey Anyplace я пользуюсь, и даже дала ссылки на них.
4. Призыв сделать следующий шаг (позвонить).
5. Тон и написание письма неформальные, как будто его отправил человек, которого я знаю.

— Стефан Дебуи, основатель и генеральный директор Survey Anyplace

Casper

О чем письмо: Это рассылка по случаю перехода на летнее время.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Больше всего я ценю в email-кампаниях креативность.Флеш-распродажи уже никого не удивляют. Их стало слишком много. Обычно они проводятся одними и теми же компаниями.

Но эта кампания отличается от остальных. Она приурочена переходу на летнее время, т.е. дню, который никто особенно не отмечает. Если точнее, в момент перехода на летнее время вы не бодрствуете, а спите крепким сном.

Именно на это намекает компания: вы можете провести это время во сне на их матрасе. Все элементы письма (дизайн, тема письма «Целый дополнительный час», GIF-анимация, короткий текст и четкий призыв к действию) идеально подходят друг другу.

Единственное, я бы поменял размер скидки. Если вы следите за рассылками Casper, то заметили, что у них всегда скидка 10%. Из-за этого вы вскоре перестаете обращать на это внимание.

Amediateka

О чем письмо: Информационная email-рассылка — анонс кинопремьер месяца.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Стильный дизайн в черных тонах наводит на мысль о темном зале кинотеатра и создает благоприятный настрой для просмотра фильмов. Текст контрастный, изображения сочные и яркие, хорошо сочетаются с фоном. Описание премьер лаконичное и, в то же время, нескучное.

American Express

О чем письмо: Письмо, рекламирующее услугу живого чата в аккаунте Amex.

Тема письма: Есть вопросы? Получите ответы в нашем чате.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Эта рассылка — беспроигрышный вариант. В то время как многие банки пытаются отвадить клиентов от прямого обращения к ним, Amex поступает прямо наоборот. Компания активно рекламирует живой чат для своих членов, приглашает клиентов задавать вопросы и формирует тем самым мысль, что иметь их членство — выгодно. В письме они перечислили преимущества членства Amex.

Компаниям, не выпускающим непрерывно новые продукты или услуги, порой, сложно найти темы для рассылки. Amex нашла отличный способ решить эту проблему. Оформление письма (заголовок) дает подсказку, чему оно посвящено. Ниже описывается четкая выгода живого чата: «Получите быстрый ответ». Скриншот окна чата со специалистом не оставляет сомнений, о чем идет речь в письме.

Кстати, живой чат выгоден и для Amex: его стоимость ниже, чем клиентская поддержка по телефону. Следовательно, эта email-кампания выгодна и компании, и клиенту. — Тим Уотсон, Zettasphere

Mixmax

О чем письмо: Приветственное письмо с советами в виде GIF-анимации.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Я являюсь новым пользователем Mixmax и еще не в полной мере знаком с функционалом платформы. Раз в три дня компания высылает мне подсказки, как работать с их программой.

Таким образом я не испытал дискомфорта при работе с их продуктом и быстро всему научился. Также их рассылки дали мне несколько полезных идей, как писать классные письма. Теперь я применяю эти идеи в Userpilot. —  Аазар Али Шад, директор по развитию в Userpilot.com

Smart Blogger

О чем письмо: Это письмо-тизер, имеющее целью убедить клиентов прочитать разбор кейса, который, в свою очередь, служит приманкой в самом начале воронки продаж, ведущей к платному курсу.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Почему это письмо так притягательно? Во-первых, оно полагается на силу социальных доказательств (в теме письма и в первых строках текста). Кто бы не хотел прочитать пост, который привлек 1 млн посетителей?

Во-вторых, оно использует эмоциональный триггер «бесплатно», которому сложно противостоять. Наконец, письмо быстро переходит к сути, что очень ценится людьми в мире, где все вокруг меняется с сумасшедшей скоростью.—  Кхубекани Ньяти, специалист по долгосрочным стратегиям контента в Wholesome Commerce.

Mejuri

О чем письмо: Это письмо о флеш-распродаже для розничных клиентов по случаю Черной пятницы, где подписчикам дается эксклюзивный ранний доступ к продуктам.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Мы все знаем, как много писем поступает в почтовый ящик в преддверии Черной пятницы. Компания предпочла сделать письмо простым и максимально ясным, что не может остаться незамеченным.

Также в письме подчеркивается эксклюзивность приглашения. Слова «главная распродажа года» в заголовке, а также мощнейшие мотиваторы («приватный» и «секретный») подкрепляются тем фактом, что это приглашение действительно только для подписчиков.  

Ограниченность времени («только до полуночи сегодня») и идея дефицита («в Mejuri популярные товары часто быстро раскупаются») подталкивают к немедленным действиям — покупке. Я следил за их активностью в социальных сетях и в email несколько недель, и это письмо стало триггером что-то купить у них. — Бронвин Кинэппл, контент-маркетолог в Venngage.

Product Hunt

О чем письмо: Ежедневный дайджест рекламируемой продукции от ProductHunt.

Тема письма: Это омерзительно прекрасно. Фу!

Почему это письмо достойно нашего внимания: Тема письма застала меня врасплох. Каждый раз, когда я вижу «Фу» в своем почтовом ящике, я открываю письмо. И содержимое письма не разочаровало меня. Тон разговора и описание продукта превратили чтение письма в приятное времяпрепровождение.

Описание продукта и комментарии к посту убедили меня нажать на ссылку, чтобы посмотреть подборку товаров на сайте и выбрать что-нибудь для себя. Это было идеальное сочетание хорошо подобранного продукта, заманчивого заголовка и легко воспринимаемого текста.  — Эбби Хеманн, руководитель отдела маркетинга продукта GetResponse.

Proof

О чем письмо: Это письмо получают пользователи, которые зарегистрировались на вебинар, но не появились на прямом эфире. На вебинаре мы рассказывали о 5 стратегиях роста, о которых мы узнали во время пребывания в Y Combinator в 2018 г.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Эта рассылка имеет отличные показатели, поскольку среди ее получателей — исключительно те, кто зарегистрировался на вебинар. Мы знаем, насколько серьезно такие пользователи настроены посмотреть этот контент, ведь они нашли время, чтобы заполнить форму регистрации.

Но мы также знаем, насколько занятыми могут быть маркетологи и предприниматели. Вместо того чтобы лишать их контента вебинара из-за того, что те не явились на прямой эфир, мы сделали запись презентации и добавили ее в письмо, тем самым дав им второй шанс посмотреть вебинар.

В тексте мы даем несколько ссылок на наш контент и еще раз повторяем, что полезного извлекли во время пребывания в Y Combinator. Также, пользуясь возможностью, мы указали названия крупнейших технологических компаний (Airbnb, Dropbox, Gusto), чтобы придать весомости нашей презентации. Напоследок, мы вызываем так называемый синдром упущенной выгоды, говоря «поверьте, вы точно не захотите упустить этот вебинар». — Бен Джонсон, специалист по стратегиям контента в Proof.

Growth Hackers

О чем письмо: Email-кампания, посвященная церемонии вручения премии Оскар.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это интересный пример.И не только из-за GIF-анимации. В письме рассказывается о премии Оскар, но этим никого не удивить в период проведения 91-й церемонии.

Внимания заслуживает то, как компания Growth Hackers подошла к этой теме. Они не упоминают фильмы или музыку. Вместо этого они сделали акцент на настоящем победителе церемонии — разнообразии.

Как становится понятно после прочтения их статьи, которая также поясняет GIF-анимацию, 91-я церемония Оскар побила рекорд по количеству победителей-женщин и победителей-афроамериканцев.

По этому случаю они решили посвятить письмо теме разнообразия и собрали лучший контент, который освещает эту важную тему.

Это письмо будет вдохновляющим и познавательным для тех, кто разделяет такие ценности и не смотрел 91-ю церемонию Оскар. Такие рассылки нечасто встретишь.

Rothy’s

О чем письмо: Это рекламное письмо для тех, кто подписался на рассылку Rothy, но еще ничего не купил.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Есть как минимум три причины, почему эта рассылка не похожа на другие.Во-первых, это не просто анимированное видео. GIF-анимация играет на врожденной реакции людей на SMS и сообщения в чатах: мы не можем не прочитать их.

Во-вторых, использованы реальные имена, настоящие реплики из разговоров и даже изображения (например, кот), которые создают ощущение, будто это вы подслушиваете (или, лучше сказать, подсматриваете) чужой разговор.

В-третьих, здесь применяется один из самых мощных инструментов убеждения: социальное доказательство. Я подтверждаю это, потому что я не получал это письмо. Его мне переслала жена со словами: «Пересылаю тебе письмо от Rothy.Такого я еще не видела».

Ей только исполнилось 30, она всю жизнь прожила в городе, она социально ответственна и любит кошек. Это к вопросу о том, насколько важно учитывать демографию при обращении к своей аудитории (и да, чуть позже в тот день мы заказали по одной паре обуви). — Аарон Орендорфф, основатель и специалист по стратегии в iconiContent

Capterra

О чем письмо: Обычная рассылка, которая призвана «разбудить» неактивных подписчиков.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Во-первых, цепляющая тема, которая персонализирована. Я не мог удержаться и открыл письмо, чтобы узнать, ПОЧЕМУ я лучший. Что я сделал, чтобы быть лучшим, учитывая, что я не являюсь активным пользователем Capterra?

Во-вторых, структура: письмо короткое, ясное, соблюдает принцип «одно письмо – один призыв к действию» и фокусируется на том, чем оно может быть для меня полезно. Я быстро понял, что это не спам.

В-третьих, повод рассылки: Национальный день комплиментов. Как правило, маркетологи игнорируют второстепенные праздники, концентрируясь на большой пятерке: Хэллоуин, День благодарения, Рождество, День святого Валентина и Пасха. — Лесли Вос, специалист по стратегии в Bid4Papers

Если вам понравилась идея с праздниками, прочитайте эту статью: 6 отличных идей праздничных email-кампаний

UpLead

О чем письмо: Письмо, отправленное вслепую инфлюенсерам, с просьбой поучаствовать в интервью.

Почему это письмо достойно нашего внимания:

1. Персонализация: это письмо содержит много элементов персонализации.
2. Релевантность: в нем упоминается недавнее интервью, которое они брали в формате подкаста.
3. Ценность: письмо описывает ценность, указав размер аудитории (20 000 чел.).
4. Попытка потешить самолюбие: письмо играет на нашем честолюбии («успешные лидеры, такие как вы»).
5. Экономия времени: интервью имеет формат анкеты Google Docs, которую можно заполнить в любое время, как вам удобно.
6. Один простой призыв к действию: в каждом письме должен быть один призыв к действию, на который легко ответить (Ура! Он ответил «Звучит супер. Я участвую!»).

— Уилл Кэннон, основатель и генеральный директор UpLead

Zest

О чем письмо: Письмо-подтверждение того, что вы отправили контент в Zest.

Почему это письмо достойно нашего внимания:

1. Вовлеченность: это письмо отличается от других и задает тон разговора компании.
2. Релевантность: в нем упоминается недавно опубликованная статья.
3. Экономия времени: в письме все изложено четко и по сути.
4. Один простой призыв к действию: хотя я и ожидаю от них ответа, в письме написано, что по желанию я могу отправить дополнительный контент.

— Баптист Дебевер, сооснователь и директор по развитию в Feedier.

Hello Bar

О чем письмо: В письме даются советы, как собрать базу email-подписчиков.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это письмо попадает в болевую точку, озвучивая проблемы, с которыми мы сталкиваемся при увеличении подписной базы. В нем даются полезные советы, которые можно сразу же применить на практике. Авторы приоткрыли завесу, но не раскрыли все секреты, плюс добавили мощный призыв к действию. Я был настолько заинтригован, что забронировал билет на тренинг.—  Пол Грандер, контент-маркетолог в Website Promoter

befree

О чем письмо: Рекламная рассылка с ассортиментом продукции на распродаже.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Стильный дизайн, нежные цвета, минималистичное оформление (нет лишних кнопок, ссылок или бессмысленных фраз для заполнения пространства). Особенно хорошо рассылка смотрится на мобильных устройствах. Ничего не отвлекает от главной цели письма — показать продукт во всей красе и направить потенциального клиента на сайт для шопинга.

Simyo

О чем письмо: Автоматизированное письмо от испанского телефонного оператора с просьбой перейти на другой номер.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Когда вы решили сменить оператора, вы ожидаете:

• что вас завалят предложениями, обещаниями и подарками;
• ужасную бумажную волокиту.  

Цепляющий заголовок (адаптированное название песни, которую, возможно, вспомнит только мое поколение) + дружелюбный и неформальный тон голоса понижают градус беспокойства.

Успокаивающие фразы и благодарность мне за то, что компания существует и ведет свой малый бизнес, а также заверение, что меня не будут донимать (и не будут необоснованно вводить меня в минус), заставили меня усомниться, а туда ли я вообще позвонил (и будет ли в будущем так же легко еще раз поменять оператора). — Анхель Лоренте Парамо, бывший директор по глобальному ecommerce-маркетингу в QatarAirways

Cards Against Humanity

О чем письмо: Рассылка по случаю Черной пятницы

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это классическая беспроигрышная рассылка. Будучи фанатом Cards Against Humanity, я всегда ожидаю увидеть невероятно саркастичный, циничный или как минимум необычный текст внутри. Как вам заявление, что интернет-магазин закрывается на период Черной пятницы?

Они даже просят вас пожертвовать деньги без всякой причины (через CTA-кнопку, которая совершенно не вписывается в стандарты email-дизайна). Follow-up письмо тоже милое и забавное. В итоге они получили 71 145$ просто так. А еще они написали, какие вещи они купят за эти деньги. Подробнее об этой кампании можно почитать на их сайте.

С тех пор я с нетерпением жду их рассылок на Черную пятницу и еще никогда не разочаровывался.

Skillbox

О чем письмо: Письмо от главного редактора платформы Skillbox, предлагающей курсы по программированию, дизайну и маркетингу.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Рассылка напоминает полноценную колонку редактора печатного издания. Поскольку платформа помогает совершенствоваться специалистам разного уровня, было бы странным увидеть здесь письмо другой тематики.

Текст интересный, написан непринужденно и, в то же время, дает пищу для размышлений. Дизайн минималистичный, главный акцент в рассылке на содержании, а не на визуальном оформлении. Также создается ощущение, что это письмо было адресовано лично вам.

Native

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это письмо с благодарностью за покупку и с просьбой оставить отзыв о транзакции. Я получил его через несколько дней после покупки пары обуви в Native Shoes. Хотя письма такого типа являются стандартными в отрасли, лишь немногие магазины их рассылают и еще меньше рассылают такие качественные письма.

В письме все важные элементы: заметный логотип, персонализация имени клиента, название и фото купленного продукта, возможность оставить отзыв прямо в письме. Это намного проще, чем переходить на сайт. Возможность оставить подробный отзыв: количество звезд, поле для текста и размер (подошел ли он). Большая кнопка призыва к действию в конце. И немножко юмора напоследок.

Обратите внимание, что по умолчанию стоит пять звезд. 🙂 С моей точки зрения, это замечательный способ собрать отзывы. Возможно, единственное, чего не хватает этому письму —лид-магнит. Клиенты намного охотнее оставляют комментарии, если им предлагается скидка на следующую покупку или что-то аналогичное. —  Раду Враби, full-stack специалист по цифровому маркетингу в Guaranteed software.

Stripo

О чем письмо: Письмо-квиз для повышения вовлеченности аудитории.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это не просто загадка, а самое настоящее AMP-письмо. AMP (Accelerated Mobile Pages, дословно «ускоренные мобильные страницы») — это HTML-теги с поддержкой Javascript.

Изначально эта технология применялась для ускорения сайтов, сейчас же она позволяет взаимодействовать с контентом в письме, не переходя на сторонние ресурсы. Информация обновляется автоматически в режиме реального времени. Письмо занимает и развлекает. Плюс в том, что ребусы можно отгадывать прямо внутри — есть элемент интерактивности.

Revolut

О чем письмо: Промоакция по случаю Черной пятницы

Почему это письмо достойно нашего внимания:

• Темный фон и контрастный белый шрифт.
• GIF-анимация с вращающейся картой цвета розового золота.
• Яркая розовая кнопка призыва к действию.

Наконец, текст: они рассказывают, что обычно не поддаются всеобщей истерии по случаю Черной пятницы, но они просто не могли проигнорировать более 9000 просьб от клиентов. Письмо очень простое и, в то же время, ясное. Главные преимущества оформлены маркированным списком, а денежная выгода еще раз написана прямо над CTA-кнопкой.

Эта рассылка совершенно отличается от их обычных email-кампаний и автоматизированных писем. Будучи их клиентом, я сразу понял, что это предложение особенное и достойно моего внимания.— Мартин Струзик, ответственный за видеоконтент в GetResponse.

Booking

О чем письмо: Цель письма – конвертировать пользователей, которые искали жилье в конкретном городе, но ничего не забронировали.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Эта email-кампания является замечательным примером для любой фирмы, работающей онлайн. Я получила это письмо, потому что дала согласие на получение маркетинговых материалов и однажды зашла на сайт в поисках жилья в Берлине.

Я бродила по сайту без четкого намерения что-то забронировать, но когда сайт напомнил мне о путешествиях, мысль найти жилье еще долго не покидала меня. Кроме этого, эта email-рассылка является хорошим примером персонализации: в баннере мое имя, при этом ко мне не обратились шаблонно «Уважаемый [имя]!», что уже приелось.

Также были заполнены даты, которые меня изначально интересовали, что сокращает весь процесс бронирования.Хотя кому-то это может показаться жутковатым, Booking прямо сообщает, что отслеживает активность пользователей онлайн.— Марго Буркивска, специалист по B2B-маркетингу в GetResponse.

Lamoda

О чем письмо: Рекламная рассылка продукции.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Тексты лаконичные и ясные, без лишней «воды», заголовки делают структуру письма легкой. Рассылка оформлена в нежных пастельных тонах, которые не раздражают взгляд и не отвлекают от продукта. Нет ненужных ссылок.

MeUndies

О чем письмо: Рекламная рассылка по случаю выхода новой линии продукции.

Почему это письмо достойно нашего внимания: У авторов письма все в порядке с чувством юмора. Нижнее белье — это то, что люди обычно прячут и о чем не говорят в открытую.

Рекламировать белье можно двумя способами: стыдливо написать «псс, мы не хотели вас тревожить, но если вы вдруг искали трусики…вот, что у нас есть…» или нарочито громко и с гордостью показать ассортимент продукции.

MeUndies выбрали второй вариант. С помощью красивой анимации компания показывает, каким красочным и игривым может быть их продукт.

Их письмо говорит следующее: не имеет значения, собрались вы на встречу с приятелем или решили провести вечер в одиночестве, наша продукция поднимет вам настроение. Мне это нравится.

Care/of

О чем письмо: Email-кампания, знакомящая подписчиков с новым продуктом.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это хороший пример простого и, в то же время, информативного рекламного письма. Я высоко оценил сочетание прекрасного дизайна и профессионально написанного текста. После краткого вступления приведена базовая информация о тройке грибов, которая укрепляет иммунную систему.

Далее нам рассказывают, где их выращивают и почему место их произрастания имеет такое большое значение. В последнем разделе письма подписчиков приглашают пройти тест, чтобы было легче определиться, какой гриб подходит им лучше всего. Есть также четкий призыв к действию. Мне нравятся письма такого рода.— Ирек Климчак, руководитель отдела контент-маркетинга в GetResponse.

American Giant

О чем письмо: Письмо, приглашающее подписчиков посетить магазин.

Почему это письмо достойно нашего внимания:  В письме сообщается об открытии новой точки в Нью-Йорке. Email-маркетинг отлично подходит для того, чтобы пригласить подписчиков посетить ваш стационарный магазин.  

Дайте потенциальным клиентам понять, что вы рядом и они всегда могут заглянуть к вам и примерить ваши товары. Вы должны извлечь максимум из онлайн- и офлайн-торговли. Именно это они и делают. — Ирек Климчак, руководитель отдела контент-маркетинга в GetResponse.

 Trello

О чем письмо: В письме даются инструкции по использованию Trello.

Тема письма: бесплатный персональный трекер привычек специально для вас.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Я люблю рассылки Trello, потому что они очень полезные и содержат реальные примеры того, как можно использовать их продукт. После получения этого письма я создал две новых доски Trello, поэтому, думаю, письмо достигло своей цели.

Сильные стороны рассылки:

• Четкий призыв к действию, ведущий на подробный пост блога, где размещены скриншоты и примеры использования продукта.
• Графика и оформление, которые соответствуют духу бренда и назначению продукта.
• Живой и нескучный текст.
• Упоминание типичных проблем аудитории: Trello предназначается главным образом для управления проектами, и прокрастинация является распространенной проблемой.  — Марта Кусиньска, руководитель отдела email-маркетинга в GetResponse.

Aaron Krall

О чем письмо: Письмо со специальным предложением с целью конвертировать подписчиков в клиентов. Тема письма: если ваш месячный доход ниже 10 000 $…

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это необычное письмо, на мой взгляд, достойно внимания. Мне нравится вступление (с подробностями личной жизни отправителя). Создается впечатление, что вам написал друг. Главная цель письма — завоевать доверие пользователя. Для этого автор также приводит цифры и социальное доказательство.

Помимо этого, перед тем как перечислить Aaron деньги, вы должны поверить, что он – тот самый человек, который поможет вывести ваш SaaS-бизнес на новый уровень.

А еще вас должно охватить любопытство, чтобы вы сами попросили его рассказать больше о его специальном предложении. — Марта Кусиньска, руководитель отдела email-маркетинга в GetResponse.

Carnival Cruise Line

О чем письмо: Рекламная email-рассылка.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это письмо от Carnival Cruise Line, благодаря креативности подачи, читать сплошное удовольствие. Здесь соблюдены все стандарты email-маркетинга, графическое оформление на высоком уровне. Все это призвано вызвать жажду путешествий у читателя. 

Тема письма: депозиты нырнули вниз (посмотрите, что мы нашли на дне!). Прехедер: теперь депозиты еще ниже – от 50$ на человека на круизы по декабрь 2020 г.

Задумка очень интересная, и пользователи гарантированно открывают письмо.

Картинка и текст заголовка созданы таким образом, чтобы пользователям пришлось прокрутить страницу вниз. Когда они достигают конца письма, им предстает морское дно с плавающими рыбками (анимация здесь как нельзя лучше вписалась).  

Письмо заканчивается четким призывом к действию «Выбрать круиз». Это отличный пример того, как должны выглядеть рассылки в туристической индустрии. Ну как, вдохновились? — Кевин Джордж, глава маркетинга в Email Uplers.

Phrasee

О чем письмо: Дайджест самого свежего контента блога Phrasee и других онлайн-ресурсов. Тема письма: В этом ящике жарковато…или это вы — горячая штучка?

Почему это письмо достойно нашего внимания: Я всегда с нетерпением жду рассылок от Phrasee. Мне нравится их тон голоса и то, как они, несмотря на то что являются технологической B2B-компанией, выпускающей серьезный продукт и сотрудничающей с крупными брендами, выделяются на фоне других тем, как общаются со своей аудиторией. В конце концов, маркетологам тоже иногда хочется повеселиться! Добавьте сюда GIF-анимацию и специфический юмор и вуаля – у нас получилось отличный материал для чтения.

Также у компании, в отличие от других, получается писать содержательные прехедеры, которые дополняют тему письма. Я считаю, что дуэт темы письма и прехедера сильно недооценен, а ведь это может стать дополнительным мотиватором открыть письмо. Многие компании ограничиваются шаблонным прехедером «Прочитать это письмо онлайн…», а жаль. — Каролина Курцвальд, главный редактор и автор контента в GetResponse.

Litmus

О чем письмо: Приглашение на конференцию.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Тут не нужно ничего выдумывать. Как воодушевить людей предстоящей конференцией по email-дизайну? Отправить им классное email-приглашение с применением уловок, о которых вы раньше не знали.И именно так поступила компания Litmus со своими email-приглашениями.

Однажды они добавили анимированное видео в фоновое изображение письма. В другой раз они добавили живую ленту твитов, показывающих реакцию на их кампанию. Это письмо я отношу к числу лучших email рассылок.

REI

О чем письмо: Рекламная рассылка от интернет-магазина.Тема письма: Хватит работать дома. Время для отдыха на свежем отдыхе — со вкусом.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Мне понравился заголовок «Порадуйте путешественника в себе».Тема письма и заголовок нетривиальные, яркие и задают общий тон. Далее идет CTA-кнопка «Выбрать товар из повседневной коллекции» и слоган «Реальные вещи для реальной жизни». Товары представлены реалистично и натурально.

Далее размещены отдельные CTA-кнопки для разных разделов магазина (товары для женщин, товары для мужчин). Ниже находится полезная информация в подтверждение того, что компания заботится о планете и качестве жизни.Это длинное письмо, но в нем каждый элемент на своем месте. Внизу страницы вы видите описание программы лояльности и ссылки на другие страницы сайта.

Футер тоже заслуживает внимания, поскольку там размещен слоган «100% гарантия качества» + заманчивое предложение для членов. Также есть вкладка «Ценности REI», где можно почитать о философии бренда. — Хабиб Курди, координатор копирайтеров в GetResponse.

Fellow

О чем письмо: Креативный анонс продукта. Тема письма: меньше чем через 24 часа будущее кофе изменится навсегда.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это письмо ознаменовало серию рекламных писем, посвященную новому продукту Fellow, и кампанию в Kickstarter. Авторы рассылки вышли далеко за пределы стандартной маркетинговой email-кампании.

Во-первых, это лишь одно письмо из серии сообщений, целью которых является:

• привлечь ваше внимание,
• показать продукт,
• объяснить его суть и подтолкнуть вас к следующему шагу (поддержать продукт на Kickstarter).

Мне очень понравилась идея сделать из базы контактов секретный клуб по интересам, где можно получить эксклюзивный доступ к новостям о новом продукте Fellow. Это отличный пример эффективной рассылки для тех, кто хочет использовать email при запуске кампании на Kickstarter. — Ирек Климчак, руководитель отдела контент-маркетинга в GetResponse.

New Balance

О чем письмо: Кампания email-маркетинга от интернет-магазина.Тема письма: эти товары получают наилучшие отзывы.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Если говорить в целом, New Balance в этом году задали нереально высокую планку в email-маркетинге и рекламных кампаниях.

Лично мне это письмо понравилось, потому что тема письма соответствует его содержанию. Далее представлены самые популярные модели и примеры отзывов. Здесь продукты в буквальном смысле говорят сами за себя. —  Хабиб Курди, координатор копирайтеров в GetResponse.

Magic Spoon

О чем письмо: Приветственное письмо от интернет-магазина MagicSpoon. Тема письма: готовы сделать свое утро вдвойне приятным?

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это отличный пример кампании email-маркетинга, которым может вдохновиться любой интернет-магазин.Письмо мгновенно разжигает любопытство у читателя, задав два вопроса в теме письма и в заголовке: 1) Готовы сделать свое утро вдвойне приятным? 2) Вы верите в волшебство?

Вы просто не сможете не прокрутить страницу вниз. Вы ведь хотите знать, о чем речь. После прокрутки вы понимаете, что компания воссоздала ваши любимые хлопья из детства, но при этом сделала их полезными для здоровья! Ну, теперь это точно завтрак моей мечты. Далее идет завлекающая cta-кнопка «Попробовать», которая подталкивает вас к действию.

А если этого вам недостаточно, далее размещены отзывы довольных клиентов и изображение девушки, держащей в руках стопку коробок с хлопьями.В этом письме волшебно все до мельчайшей детали: буйство вкуса, сочные цвета, хлопья, порхающие в воздухе, заметные кнопки призыва к действию, размещенные в нужных местах, и 100% гарантия счастья в футере.Это письмо покорило меня, ведь я просто обожаю хлопья (и подаю их на завтрак своим детям).

Coffesso

О чем письмо: Приглашение поучаствовать в конкурсе и выиграть ценные призы.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Эта рассылка — сплошное эстетическое удовольствие. Здесь прекрасно все: цветовое оформление, портрет знатной дамы, словно сошедшей с полотна эпохи Возрождения, минималистичные иконки.

Усилиями компании кофе возведен на пьедестал красоты и утонченности (благородная дама пьет кофе из чашки). Также стоит отметить понятный пошаговый алгоритм участия в конкурсе.

Aviasales

О чем письмо: Приглашение поиграть и выиграть поездку в Сочи.

Почему это письмо достойно нашего внимания: Это отличный пример использования геймификации в письмах: вам предлагается поиграть в своеобразный Тетрис, только вместо конструктора у вас фигурки людей на пляжных полотенцах.

В письме есть интерактивность, также авторам не занимать чувства юмора: располагая полотенца на виртуальном пляже, вы можете представить, с какими трудностями сталкиваются отдыхающие на многолюдных пляжах Сочи.Цветовое оформление под стать компьютерной игре, фигурки людей схематичные.

Ну что, вдохновились?

Если вы читаете эти строки, значит, вы посмотрели 40+ примеров лучших емейл рассылок. И, возможно, заметили кое-что интересное: в одном письме качественный текст, в другом – дизайн, а в третьем – чувство юмора.

Как видите, нет одного проверенного способа создать успешную кампанию email-маркетинга. Мы советуем изучить практики лучших email рассылок, но, если вы не будете взаимодействовать с аудиторией и не будете изучать отчеты аналитики, вы никогда не узнаете, была ли успешна та или иная email-кампания.

Так какой следующий шаг предпринять? Я рекомендую создать email-рассылки, провести A/B тестирование и оптимизировать их для достижения наилучших возможных результатов. А вы знали, что GetResponse предлагает платформу email-маркетинга, где вы сможете делать все вышеперечисленное?

Статьи по теме
Бесплатные сервисы email рассылок
Email рассылки: 21 полезный совет
Емейл маркетинг: полезные книги для маркетологов и не только

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг, приносит 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание:

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма «холодным»‎ клиентам
2. Письма-напоминания
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:

• Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.

• Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
• Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма «холодным»‎ клиентам

Впервые пишете потенциальному клиенту? Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды.

1. Сошлитесь на общее знакомство. 

Тема письма: Пишу от [имя знакомого]

Здравствуйте, [Имя].
 
Мы успешно работаем с [общий знакомый] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].
 
Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. Составили варианты, как мы можем помочь вам в решении ваших задач:
 
1.
2.
…
 
[Подпись]

2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме.

Тема письма: 

Здравствуйте, [Имя].
 
Видел вашу презентацию на [мероприятие], очень понравилось, что вы говорили про [назвать аспект выступления]. Спасибо, что поделились своим опытом и рассказали про проблемные места вашего бизнеса. 
 
У нашей компании как раз есть несколько решений, которые могли бы улучшить [проблему X], здесь вы можете с ними ознакомиться [ссылка/список с вариантами решений].
 
Напишите, интересно ли вам такое предложение.
 
[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциального клиента, отправьте письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Материалы по итогам (мероприятия Х)

Здравствуйте, [Имя].
 
Я надеюсь, что вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить вас за интерес к [название компании].
 
Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие вас вопросы.
 
[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.

Тема письма: Вопросы по коммерческому предложению

Здравствуйте, [Имя].
 
Меня зовут [Имя]. Мы недавно с вами общались по [тема]. Надеюсь, вы успели подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией], которую я вам присылал в прошлом письме. 
 
Есть ли у вас какие-то вопросы по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда вам было бы удобно?
 
[Подпись]

5. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для вашей компании

Здравствуйте, [Имя].
 
Несколько дней назад я прислал вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.
 
Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.
 
Буду рад обсудить все подробнее по телефону или при личной встрече. Что думаете о нашем предложении?
 
[Подпись]

Письма после встречи

6. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече вы обещали ему прислать дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].
 
Прежде всего, хочу поблагодарить вас за встречу и уделенное время. Я обещал вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.
 
Готов ответить на любые вопросы.
 
[Подпись]

7. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров.

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].
 
Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча была очень продуктивной.

Коротко напомню, как мы поступим дальше:
 
[Дата]: Я вышлю вам [договор/полный комплект документов].
 
[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.
 
[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.
 
[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

8. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с вами

Здравствуйте, [Имя].
 
Я хотел обсудить с вами [вопрос], но, вероятно, вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда вам будет удобно, чтобы позвонил я.
 
[Подпись]

9. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе, поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна.

Тема письма: Полезная информация для вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].
 
Мне попалась информация, которая, возможно, вам пригодится.
 
[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]
 
Это может быть вам полезным [объяснить, почему].
 
[Подпись]

10. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].
 
[Дата] я отправил вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от вас оплаты в течение недели.
 
Спасибо за вашу помощь.
 
[Подпись]

Автор: Любовь Аброськина, Дарья Милакова

152 311

тема, прехедер, alt-текст и другие неочевидные тонкости

Тексты email-рассылок работают по общим правилам копирайтинга: нужно писать короче, заботиться о читателе, давать полезный и интересный контент. Но в текстах писем есть свои тонкости. Они серьезно влияют на результаты рассылок, но о них мало кто рассказывает.

Например, если почта блокирует изображения (да, так бывает), то без alt-текста получатель не узнает, какой товар изображён на фото. А если в письме есть укороченные ссылки или стоп-слова — оно может попасть в спам.

Чтобы с вашими письмами было всё в порядке, обратите внимание на эти неочевидные детали:

Тема письма

Имя отправителя

Прехедер

Стоп-слова

Alt-тексты

Call to action

Запомнить

По каждому разделу я дам краткие советы, чего избегать в тексте письма и как сделать его лучше.

Тема письма

Тему подписчик видит до того, как откроет письмо. Она выполняет роль заголовка: привлекает внимание и мотивирует прочитать email. Что стоит учесть при написании темы письма:

Сделайте короче. Почтовый клиент покажет первые 60 символов темы на компьютере, а на мобильном — 30. По данным Fluent, три из пяти пользователей проверяют почту на смартфоне, поэтому ориентируйтесь на показатель в 30 символов.

По данным исследования UniSender, чаще всего открывают письма с длиной темы от 10 до 20 символов

Напишите тему по технологии 4U. По этой технологии тема письма должна отвечать четырем параметрам:

• Useful. Тема показывает пользу письма для читателя?
• Ultra Specific. Прочитав тему, читатель понимает, что в письме.
• Unique. Читателю понятно, за счет чего он получит пользу.
• Urgent. Читатель чувствует, что письмо нужно прочитать прямо сейчас.

4U-темы писем в рассылке от маркетплейса Rozetka

Если предложение в письме не ограничено во времени — не пишите «срочно» и «бегом». Используйте срочность, когда это действительно уместно: например, акция «2 по цене одного» заканчивается через неделю. Или через 3 дня пользователю нужно будет обновить подписку на Netflix. Постоянные призывы к быстрой реакции бесят подписчика и повышают вероятность отписки.

McDonald’s завлекает бесплатным сэндвичем на завтрак. Сообщение об ограниченном времени усилили смайликом будильника

Тестируйте. Секреты конверсии — в деталях.

Например, смайлики в теме письма могут сильно влиять на открываемость. В кейсе Econsultancy эмоджи увеличил открытия писем на 65%. В кейсе Dream Team один «уродливый» смайлик ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°) поднял открытия в несколько раз (!) по сравнению с обычной темой письма:

Dream Team, результаты A/B-теста темы письма. Аудитория: геймеры

Узнать о том, какой приём работает, а какой нет, поможет только тест. Кстати, в сервисе рассылок можно запустить A/B-тест на часть базы, а победивший вариант отправить оставшимся подписчикам:

Как работает A/B-тест для темы письма

Имя отправителя

Имя отправителя показывает подписчику, от кого пришел email. Отправлять письма можно от лица бренда, сотрудника или руководителя. По данным Litmus и Fluent 42% подписчиков в первую очередь смотрят на имя отправителя, а не на тему.

Пишите письма от своего имени. Подписчик доверяет таким письмам больше, чем сообщениям от абстрактного интернет-магазина или онлайн-школы. «Именные» письма присылают школа английской языка Skyeng, система управления проектами Trello, онлайн-университет skillsetters.

Имя отправителя должно показывать, что за компания отправила письмо. Особенно это важно, когда есть несколько видов рассылок, которые приходят от разных людей. Можно в имени отправителя указать автора рассылки и название компании.

В Skyeng информационные письма приходят от имени школы, а еженедельная рассылка для изучения английского — от имени автора, Елены Волковой

Ограничьтесь 20 символами — это максимальная длина, которую покажет iPhone mail. А вот на ПК в почтовике Mail.ru отобразится имя отправителя длиной в 32 символа.

Попробуйте использовать Unicode в имени отправителя. Мало компаний пользуются этой возможностью, поэтому вы точно будете выделяться. Смайлики, необычный шрифт, иконки — всё это можно использовать при оформлении имени отправителя.

Введите имя отправителя и получите несколько десятков юникод-вариантов в Fancy Text Generator

Прехедер

Прехедер — это продолжение темы письма, которое отображается в некоторых почтовых клиентах.

Как и тема письма, прехедер влияет на open rate: по данным Litmus, 25% подписчиков в первую очередь смотрят на прехедер, чтобы решить, стоит ли открывать письмо. Вот что стоит учесть при подготовке прехедера:

Укажите прехедер вручную. Если вы этого не сделаете, то прехедер все равно появится — только это будет кусок HTML-кода, alt-тег первой картинки или первое предложение письма. В прехедер необязательно что-то писать: в HTML-коде письма можно убрать блок, который отвечает за эту подпись.

Пример «как не надо»: у «Кофемании» подтянулись первые предложения письма, а прехедер EmailSoldiers дублирует тему письма

Скройте прехедер в теле письма. Когда подписчик откроет email, он снова увидит прехедер. Зачем дважды читать одно и то же? Покрасьте этот текст в цвет фона: он отобразится в прехедере, но не будет виден в открытом письме.

Тестируйте прехедер вместе с темой письма. Чем больше тема, тем меньше места останется для прехедера. Поэтому постарайтесь вложить прехедер в 30 символов.

Персонализируйте. Как и в теме письма, в прехедере работают подстановки: вы можете вставить имя или город подписчика.

Стоп-слова

В контексте email-рассылок стоп-слова означают слова и фразы, которые часто используют спамеры. Алгоритмы почтовых служб проверяют тексты писем в поисках стоп-слов и, если их много, уменьшают «карму» отправителя. Если в рассылке найдутся другие подозрительные или опасные элементы, она с большой вероятностью попадет в спам.

Примеры стоп-слов:

• доход;
• заработок;
• уникальное предложение;
• розыгрыш;
• 100%;
• бизнес на дому;
• без капиталовложений;
• сбрось вес;
• 18+;
• конкурсы;
• бесплатный доступ;
• быстрее!
• только сегодня;
• прямо сейчас;
• распечатай;
• без обязательств;
• друг;
• успех;
• потрясающий;
• бонус;
• казино.

Совсем избавится от стоп-слов вряд ли получится. Но лучше их использовать как можно меньше, чтобы не напрягать алгоритмы почтовых служб.

Во многих сервисах рассылок есть встроенные инструменты для поиска стоп-слов в теме письма. Если нужно по-быстрому проверить все письмо, прочитайте статью в блоге UniSender со списком популярных спам-слов.

Встроенная проверка темы письма в UniSender. Если тема будет больше 70 символов, сервис предупредит об этом

Alt-тексты

Alt-текст — это текстовое описание изображения, которое появляется, если отключить картинки в письме или на сайте. Alt-подписи обязательны для инклюзивного дизайна: слабовидящие пользователи «читают» картинки с помощью скринридера. Рассылка без alt-текстов может попасть в спам.

Так выглядит письмо с отключенными картинками. Вместо изображений стоят alt-надписи

На что стоит обратить внимание при работе с alt-подписями:

Поставьте alt-тексты ко всем картинкам в письме. Без них письмо может попасть в спам. Alt-текст можно прописать в свойствах изображения при верстке письма в блочном или визуальном редакторе. В HTML-шаблоне эта строчка выглядит так:

<img alt=»текст»>

Не ставьте alt-тексты к декоративным изображения, элементам фона сайта и меню. В свойстве таких элементов можете оставить пустым соответствующее поле. В HTML-шаблоне письма этот тег будет выглядеть так:

<img alt=»»>

Не используйте SEO-ключи. Письма не индексируются почтовыми клиентами, поэтому alt-тексты не играют роли в SEO-оптимизации. Если вместо картинки вебинара пользователь увидит надпись «бесплатный вебинар изучение английского», вряд ли ему это поможет: слишком абстрактно.

Call to action

Call to action (CTA) — призыв подписчика к целевому действию: регистрации на вебинар, оплате курса, покупке товара в интернет-магазине или прочтению статьи. Подписчики должны сразу понять, чего вы от них хотите, поэтому над CTA нужно поработать:

Вставьте несколько ссылок на целевую страницу. Это увеличит шансы на переходы: кто-то кликнет на фотографию продукта, кто-то — на кнопку с подписью «Скидка 10% на этот товар».

В письме ни одного CTA: рассказали о скидке, но ни кнопки, ни ссылки на акционные товары нет. Не надо так

Не перегружайте call to action. Подписчику можно предложить перейти на сайт, скачать подробный прайс или позвонить по телефону, чтобы узнать детали акции. Но чем больше вариантов вы предложите, тем меньше вероятность, что подписчик что-либо выберет. Введите за правило: «Одно письмо — один CTA».

В письме от Skillbox две кнопки, которые призывают подписаться на один и тот же курс. Если не решились сразу, то к концу письма точно убедитесь в необходимости записаться

Выделите кнопку с CTA. Call to action не должен сливаться с фоном письма. Лучше, чтобы вокруг кнопки было свободное пространство — это акцентирует внимание подписчика.

Конкретизируйте CTA, чтобы подписчик понял, что он получит, не читая всё письмо. Поэтому вместо «Отправить данные» лучше написать «Подписаться на рассылку», а вместо «Посмотреть» — «Перейти в каталог товаров».

Пример хорошего call to action в письме от Skyeng: нажимаю на кнопку — начинаю занятие

Используйте провокационную кнопку. Этот формат CTA поможет сконвертировать подписчиков, которые не собираются читать письмо до конца. Провокационная кнопка хорошо работает с «холодными» лидами, которые редко читают вашу рассылку или не хотят тратить много времени на чтение письма.

Пример провокационной кнопки в рассылке Kupibilet

Запомнить

Самое главное из статьи:

• Тема письма. Чем короче — тем лучше. Старайтесь проверять разные гипотезы о теме в тестах и не пишите «срочно», если это не уместно.
• Имя отправителя. Напишите свое имя и название компании. Старайтесь не вылезать за 20 символов.
• Прехедер. Он должен быть. Дополните тему в прехедере, и скройте этот текст в письме, чтобы не повторяться.
• Стоп-слова. Старайтесь свести их количество в письме до минимума.
• Alt-тексты. Всегда прописывайте alt-атрибут. Если написать в alt-тексте нечего, то его лучше оставить пустым, но прописать.
• СТА. Одно письмо — один СТА. Из призыва к действию должно быть точно понятно, чего мы хотим от подписчика.

примеры уместных рассылок для возврата спящих подписчиков

Подписчик со временем теряет былой интерес к рассылке. Не открывает входящие письма несколько месяцев, но и не отписывается. Неактивные подписчики в вашей базе снижают общие показатели эффективности email-кампаний. Попробуйте «разбудить» таких пользователей. Покажу на примерах, как это делают известные магазины и компании.

Прощальное письмо

Bershka присылает письмо с темой «Наше прощальное письмо?». В теле письма нет упреков в том, что пользователь не читает рассылку, а только предложение продолжить активный контакт и анимация с плачущими смайликами. Для получения самой нужной информации предложены на выбор кнопки «Мужчина» или «Женщина».

Отложенные товары

Wildberries присылает реактивационное письмо совместно с напоминанием об отложенных товарах и скидкой на заказ.

Тут же скидка на 15% для покупки отложенных товаров. В случае реактивации предоставляйте скидку на любой товар или понравившиеся. Если скидка будет только на избранные вами категории, она вряд ли заинтересует. 

«Давно не виделись»

Лаконичное письмо для реактивации от LinguaLeo — предложение и кнопка. В письме видим небольшой упор на чувство вины — «Верю, что у тебя все хорошо, и ты продолжаешь учить английский». Скорее всего, ситуация обратная. А тут большая скидка от сервиса. 

«Вы давно не…»

Facebook напоминает о том, что пользователь давно не делал новых публикаций. Письмо короткое, можно сказать «стандартное», но в нем есть сильный аргумент — публикации поддерживают вовлеченность. Кнопка достаточно большая и заметная:

Облако Mail.ru действует через страх потери личных данных, сообщая о заморозке. Конечно же, есть способ разморозить и не потерять информацию. Не стоит запугивать пользователя слишком, такое не пойдет на пользу вашей репутации. 

До этого приходило письмо «Мы соскучились» с указанием полезных возможностей Облака. Письма такого формата всегда укрепляйте выгодами для клиента. Просто давление на жалость не поможет.

Boombate в принципе присылает стандартную рассылку со скидками и блоком о том, что получатель давно не заходил на сайт.

LinguaLeo предлагает CTA на выбор — отписаться или тренироваться. Здесь бы сделать кнопки разных цветов, чтобы показать приоритетность правильного целевого действия. Если же смотреть на это с точки зрения честности, то выбор без давления — лучший вариант.

Майя Богданова из «Школы контента» предлагает заполнить форму на сайте или отправить слово «Привет!» в ответ на письмо. Пользователю предложено два пути на выбор — это лучше, чем один и неудобный. Тема письма: «Тук-тук. Вы здесь?».

Форма по ссылке:

Coub предлагает ничего не делать, чтобы система удалила пользователя из списка подписчиков:

Ребрендинг, изменения в специфике работы

Сайт для фрилансеров Pchel.net полностью изменил дизайн и специфику, о чем сообщает в реактивационном письме. Это важно, чтобы пользователь узнал вас в новом обличье, иначе — кнопка «Спам». 

Компании связывают реактивацию с возможностью сообщить об изменениях и нововведениях сервиса. Хороший повод, чтобы написать. Так делает BlaBlaCar:

Бонус

Сайт Free-lance предлагает бонус — недельный доступ с аккаунтом PRO. Тут же его преимущества и кнопка «Активировать подарок». Возможно, после знакомства с продвинутыми возможностями пользователь оплатит дальнейшее использование PRO. В случае со сложным продуктом или сервисом такая возможность необходима.

Письмо от директора

Repka.ua для реактивации присылает письмо от директора. Он предлагает действия на выбор: проверить папку «Спам», добавить email в адресную книгу или отписаться. Присутствует анонс скидки в следующем письме. Сдержанное письмо без давления. Если вы выбираете такой формат, обязательно добавляйте фото руководителя, чтобы усилить послание социальным доказательством. 

Принципы хорошей реактивации

1. Важна тема письма. Пользователь привык не замечать ваши входящие, потому самое время сменить формат заголовка. Возможно, это должна быть длинная или короткая тема письма, эмодзи или «символьное творчество».
2. Похвалите выбор подписчика. Он когда-то подписался на вас — напомните, почему. Если он начинал учить английский и забросил — это нормально. Здесь можно аккуратно подтолкнуть пользователя учиться дальше, ведь он так хотел говорить свободно с кем угодно. 
3. Улучшения тоже интересны. Обязательно расскажите, в чем вы стали круче за то время, которое подписчик не читал письма. Новый курс, сервис, категория товаров — возможно, пользователь наконец увидит то, чего давно хотел и искал. Это и заставит его вернуться.
4. Рассылка на выбор — не слишком распространенная функция, потому что усложняет форму подписки и саму специфику, но очень полезно. Если у вас инфопроект или множество рубрик, задумайтесь о таком разделении. 
5. Подарите ценный подарок. Что-то, чем ваш подписчик реально хотел бы обладать. Скидка и бесплатная доставка — уже классика, ею мало кого удивишь, но сформулируйте по-новому, и пользователь может заинтересоваться.
6. Серия писем. Отправьте несколько писем. Возможно, одно затерялось или случайно удалено с несколькими другими входящими.

Будите спящих подписчиков, пишите интересные реактивационные письма, подкрепляйте бонусами, выгодами и преимуществами. Смотрите, как это делают опытные компании, и не упустите свои продажи.

{«0»:{«lid»:»1531306243545″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»nm»,»li_name»:»name»,»li_ph»:»Имя»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»name»},»1″:{«lid»:»1573230091466″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»ph»,»li_name»:»phone»,»li_req»:»y»,»li_masktype»:»a»,»li_nm»:»phone»},»2″:{«lid»:»1573567927671″,»ls»:»30″,»loff»:»y»,»li_type»:»in»,»li_name»:»surname»,»li_ph»:»Фамилия»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»surname»},»3″:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»40″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»4″:{«lid»:»1575903646714″,»ls»:»50″,»loff»:»y»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»comment»,»li_value»:»Автоматический коммент: заявка из блога, без пользовательского комментария»,»li_nm»:»comment»},»5″:{«lid»:»1575903664523″,»ls»:»60″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»lead_channel_id»,»li_value»:»24″,»li_nm»:»lead_channel_id»},»6″:{«lid»:»1584374224865″,»ls»:»70″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»ip»,»li_nm»:»ip»},»7″:{«lid»:»1609939291423″,»ls»:»80″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»post_id»,»li_nm»:»post_id»}}

Создаём рассылки, которые приносят деньги

(обновлено) 164 лучших темы электронных писем для повышения открываемости в 2021 году

Хотите повысить открываемость электронной почты? Маркетологи с более высокими показателями открытия создают темы электронной почты, перед которыми их подписчики просто не могут устоять. В этом руководстве мы поделимся 164 лучшими примерами тем электронных писем, которые повысят открываемость ваших писем.

Поскольку это длинное руководство, мы разбили его на разделы. Не стесняйтесь использовать приведенное ниже содержание, чтобы перейти к определенному разделу…

Содержание

1. Страх пропустить предметные строки
2. Любопытство, предметные строки
3. Смешные сюжетные линии
4. Vanity Subject Lines
5. Строки темы жадности
6. Лень Тема сообщения
7. Болевые точки Тема сообщения
8. Ретаргетинг тематических строк
9. Личные темы
10. Прямые темы сообщения
11. Ключевые слова в верхней строке темы
12. Заключение: несколько заключительных советов по созданию неотразимых сюжетных линий

Эксклюзив: Загрузите шпаргалку по 164 лучшим темам электронной почты, чтобы повысить открываемость электронной почты.

Готовы начать? Пойдем!

Зачем нужны хорошие темы письма

Знаете ли вы, что 47% получателей электронной почты открывают письмо только на основе темы? В то же время 69% получателей электронной почты считают электронную почту спамом исключительно на основании темы.

Другими словами: ваши темы могут повлиять на ваши маркетинговые кампании по электронной почте.

Лучший способ написать темы электронного письма для более высоких открытий (вместо того, чтобы быть помеченным как спам) — это использовать естественные человеческие склонности и психологические принципы.

Вот 164 примера из лучших тем для электронного маркетинга и проверенных принципов, которые заставляют их работать…

Страх пропустить

Один психологический принцип, которому практически невозможно противостоять, — это страх упустить. Вы можете использовать этот страх в своей теме, добавив элемент редкости (ограниченная доступность) или срочности (ограниченное время).

Фактически, строки темы, содержащие слова, подразумевающие чувствительность ко времени — например, «срочно», «срочно», «важно» или «предупреждение», — доказали, что повышают открываемость электронной почты.

Вот несколько отличных примеров тем для писем, в которых используется страх пропустить …

1. Warby Parker: «Ой, срок действия вашего рецепта истекает»
2. JetBlue: «Вы теряете очки».
3. Специалист по цифровому маркетингу: «[СРОЧНО] У вас есть ОДИН ДЕНЬ, чтобы посмотреть это…»
4. Специалист по цифровому маркетингу: «Ваш семизначный план распрощается в полночь…»
5. Специалист по цифровому маркетингу: «[ТОЛЬКО НА ВЫХОДНЫЕ] Получите это СЕЙЧАС, пока он не закончился…»
6. Запасные части Джерси Майка: «Мэри, заработай только двойные баллы сегодня»
7. Предположение: «Только сегодня вечером: мечта любителя джинсовой ткани»

Любопытство

У людей есть естественное стремление к завершению — нам не нравятся пробелы в наших знаниях.Вы можете использовать это стремление к завершению, оставив строку темы открытой, чтобы подписчикам было любопытно, как захватчик, который может быть удовлетворен, только открыв электронное письмо.

Вы можете заинтересовать подписчиков, задав вопрос, пообещав что-то интересное или просто сказав что-то странное или необычное.

Вот несколько отличных примеров строк темы, вызывающих любопытство …

8. Manicube: «* Не открывайте это письмо *»
9. GrubHub: «Последний день, чтобы увидеть, о чем это загадочное письмо»
10. Refinery29: «10 причудливых денежных привычек, делающих миллениалов богаче»
11. Специалист по цифровому маркетингу: «Взгляните на мою новую« человеческую пещеру »[ФОТО]»
12. Специалист по цифровому маркетингу: «Это самая лучшая карьера в маркетинге?»
13. Thrillist: «Что едят в тюрьме»
14. Ешьте это не то: «9 отвратительных фактов о Дне благодарения»
15. Chubbies: «Шорты с голограммой ?!»
16. The Hustle: «Более быстрый осел»
17. Мэри Фернандес: “? подарок-сюрприз для вас! {unwrap} ”

Забавные сюжетные линии

Если ваша тема рассмешит ваших подписчиков, то им просто нужно ее открыть.В конце концов, вы когда-нибудь читали тему, которая пощекотала вашу забавную кость, и вы ее не читали?

Чтобы быть юмористическим, нужно немного больше обдумывать и изобретать, но это действительно окупается с точки зрения ваших открытий.

Вот несколько забавных строк темы письма , чтобы рассмешить ваших подписчиков.

18. Eater Boston: «Где сейчас пить пиво» ​​ (отправлено в 6:45 в среду)
19. OpenTable: «Никогда не было так приятно лизать телефон»
20. Groupon: «Сделки, которыми мы гордимся (в отличие от нашего племянника, Стива)»
21. Муза: «Нам нравится, когда нас используют»
22. Warby Parker: «Хорошо сочетается с электронными таблицами»
23. UncommonGoods: «Как пожелаешь» (отсылка к фильму Принцесса-невеста.)
24. Travelocity: «Нужен день на пляже? Просто поцарапай и понюхай свой путь в рай… »
25. TicTail: «Бум шакалак! Давайте начнем.»
26. Thrillist: «Постарайтесь избежать встречи с этими 27 людьми в канун Нового года»
27. Baby Bump: «Да, я беременна. Теперь ты можешь перестать пялиться на мой живот ».
28. Gozengo: «НОВИНКА! Каникулы на Марсе »
29. The Hustle: «Посмотри, что ты наделал, маленький придурок…» (Это отсылка к фильму «Один дома».Надеемся.)

Умывальник

У всех есть немного тщеславия. Люди любят, когда их любят, принимают и даже уважают. Это просто часть человеческого бытия.

Вот почему некоторые из самых умных строк темы используют тщеславие, чтобы заставить вас открыть письмо. Для этого вы можете либо пообещать что-то, что заставит подписчика выглядеть лучше для своих сверстников, либо вызвать страх быть пристыженным.

Вот несколько отличных примеров умных строк темы электронной почты, которые подчеркивают тщеславие …

30. Предположение: «Не носите прошлогодние модели.”
31. Fabletics: «Ваша ягодица будет отлично смотреться в этих штанах для тренировок»
32. Джереми Гитомер: «Как вы прогрессировали после третьего класса?»
33. Rapha: «Подарок вдохновения для взыскательного велосипедиста»
34. La Mer: «Антивозрастные трюки красоты»
35. Pop Physique: «Приготовься. «Держи пирог подальше от бедер».
36. Rapha: «Как носили во время мирового турне»
37. Sephora: «Товары, которые носят знаменитости»

Жадность

Вы можете не думать о себе как о «жадном» человеке, но может быть действительно сложно отказаться от многого… даже если вам действительно не нужен этот предмет прямо сейчас.Вот почему распродажи, скидки и специальные предложения отлично подходят для ваших тем.

Однако будьте осторожны, предлагая действительно огромные скидки — чем выше процент, тем менее надежно оно влияет на ваши открытые ставки (возможно, потому, что потребители не верят в реальность больших скидок).

Как бы то ни было, обычно вы можете ожидать увеличения количества кликов всякий раз, когда вы предлагаете скидку в теме письма. Вероятно, это связано с тем, что люди, открывающие эти электронные письма, уже заинтересованы в вашем предложении и, естественно, склонны нажимать на них.

Вот несколько отличных идей для темы письма , когда ваш подписчик нажимает кнопку «жадность» …

38. Topshop: «Встречайте новые джинсы»
39. Topshop: «Начните лето раньше»
40. HP: “Вспышка. Распродажа. Тревога.»
41. HP: «Новые вещи, необходимые для вашего офиса»
42. Seafolly: «Новый продукт, который вы не передадите»
43. Предположение: «Скидка 25% на избранные»
44. Rip Curl: «Два на двоих»
45. La Mer: «Немного роскоши по отличной цене»
46. Rapha: «Бесплатная подарочная упаковка для всех покупок»
47. Черный смокинг: «Получите приоритетный доступ.”

Ленивец

Еще одна общая черта людей — это лень или склонность избегать работы. Даже люди, не склонные к лени, предпочли бы серебряную пулю долгому и трудному пути.

Вы можете предоставить подписчикам более простой способ достижения их целей, предложив ярлык или полезный ресурс, который сэкономит много времени и энергии. (Эти полезные электронные письма также идеально подходят для воспитания потенциальных клиентов!)

Вот несколько отличных примеров строк темы электронной почты , которые удовлетворяют ленивцу …

48. Сайед из OptinMonster: «✔ Контрольный список из 63 пунктов для создания окончательной формы выбора»
49. Syed из OptinMonster: «Увеличивайте свой список рассылки в 10 раз быстрее с помощью этих 30 идей обновления контента»
50. Рамит Сетхи: «Как отправить электронное письмо занятому человеку (включая дословный сценарий)»
51. Специалист по цифровому маркетингу: «Украдите эти шаблоны писем…»
52. Специалист по цифровому маркетингу: «Нативная реклама за 60 минут или меньше»
53. Специалист по цифровому маркетингу: «212 идей для публикаций в блоге»

Болевые точки

Если вы действительно понимаете личность своего покупателя, вы должны знать его самые большие болевые точки.Используйте эти болевые точки, чтобы заставить подписчиков открывать ваши электронные письма, решив эту проблему за них.

Вот несколько примеров строк темы электронной почты, которые выявляют болевые точки подписчика, а предлагает решение. …

54. Pizza Hut: «Накорми своих гостей, не ломая деньги»
55. ИКЕА: «Куда делись все эти игрушки?»
56. ИКЕА: «Получите больше места на кухне с этими простыми решениями»
57. HP: «Хватит тратить деньги на чернила»
58. Sephora: «Ваши проблемы с красотой решены»
59. Uber: «Раз уж мы не можем выиграть в лотерею…»
60. Thrillist: «Как пережить следующий ночной полет»
61. Угадай: «Разыскиваются: милая и доступная мода»
62. Evernote: «Хватит тратить время на бездумную работу»
63. Duolingo: «Учите язык всего за 5 минут в день»

Ретаргетинг

Электронные письма

с ретаргетингом отправляются подписчикам, когда они не могут выполнить действие или шаг в вашей воронке продаж (например,грамм. когда они бросают корзину или не совершают покупку после бесплатной пробной версии). Эти электронные письма служат для того, чтобы ваши подписчики снова участвовали в процессе продаж.

Вы можете написать эффективные темы с ретаргетингом, преодолевая возражения, предлагая что-то, что подсластит сделку, или предупреждая их о том, что произойдет что-то плохое, если они не предпримут никаких действий.

Вот несколько отличных примеров переназначения строк темы электронной почты …

64. Ник Стивенсон: «Как вы можете позволить себе своих первых 10 000 читателей (закрытие сегодня вечером)»
65. Бонобо: «Эй, забыли что-нибудь? Скидка 20%.”
66. Цель: «Цена упала на что-то в вашей корзине»
67. Сайед из Envira: «Мэри, ваша учетная запись Envira заблокирована!»
68. Сайед из Envira: «Я удаляю вашу учетную запись Envira»
69. Ugmonk: «Предлагаю вам мой личный адрес электронной почты»
70. Animoto: «Вы пропустили некоторые из этих новых функций?»
71. Pinterest: «Хорошие новости: цена вашего пина упала!»
72. Развернуть.Я: «⚠ Unroll.Me перестал работать»
73. Vivino: «Мы не собираемся отказываться от тебя!»

Личный

Тематические сообщения электронной почты с персонализированным включением имени повышают процент открытий на 10–14% во всех отраслях.

Но включение имени подписчика — это только один из способов сделать вашу тему письма более личной. Вы также можете использовать обычный язык, поделиться чем-то личным или использовать текст, подразумевающий знакомство или дружбу.

Вот несколько примеров строк личной темы электронной почты, которые привлекают внимание …

74. Предположение: «Мэри, посмотри на эти тщательно подобранные образы»
75. Аренда взлетно-посадочной полосы: «С Днем Рождения Мэри — сюрприз внутри!»
76. Bonnie Fahy: «Мэри, ты меня помнишь?»
77. Кимра Луна: «Я не видела твоего имени в комментариях !?»
78. Джон Ли Дюма: «Ты идешь?»
79. UrbanDaddy: «Ты изменился»
80. Influitive: «Так я заеду за тобой в 7?»
81. Джеймс Малинчак: «Безумное приглашение, я собираюсь купить тебе обед…»
82. Brooklinen: «Ваниль или шоколад?»
83. Сэм из The Hustle: «Я люблю тебя»
84. Райан Левеск: «Серьезно, кто это делает?»
85. Джон Морроу: «Быстрая услуга?»
86. Мэри Фернандес: «Вы бесплатны в этот четверг в 12:00 по тихоокеанскому стандартному времени? [гостевой класс ведения блога] »
87. Мэри Фернандес: “? ваши подробные результаты… »
88. Сайед из OptinMonster: «Увеличение дохода на 300% с помощью одного подпуска + изящный трюк от моего вдохновителя!»
89. Revolution Tea: «Спасибо за помощь»
90. Harry’s: «Две бритвы для твоих друзей (нам)»

Прямая связь

Если сомневаетесь, сделайте тему темы простой и понятной.Вопреки тому, что вы могли подумать, эти «скучные» темы могут действительно хорошо конвертировать.

Ключ к тому, чтобы эта работа работала для вашего списка, — это постоянно обеспечивать ценность всех ваших электронных писем. Никогда не отправляйте электронные письма, если у вас нет чего-то важного: всегда убедитесь, что ваши кампании имеют ценность. Если вы сделаете это, вы научите своих подписчиков открывать ваши электронные письма независимо от того, о чем идет речь.

Если вам нужна помощь в написании более качественных писем, ознакомьтесь с нашей публикацией о 19 быстрых и грязных приемах для написания более качественных писем.

Вот несколько примеров строк темы электронного письма, которые сразу переходят к сути …

91. Аль Франкен: «Да, это письмо для сбора средств»
92. AYR: «Лучшее пальто когда-либо»
93. Барак Обама: «Привет»

… и эти «скучные» темы письма принесли наибольшее количество писем из 40 миллионов, с показателем открываемости между 60-87%…

94. «[Название компании] Информационный бюллетень по продажам и маркетингу»
95. «Взгляд на обновление [название компании] (31 октября — 4 ноября)»
96. «[Название компании] Рубашки и фотографии для персонала»
97. «[Название компании] Бюллетень новостей за май 2005 г.!»
98. «Информационный бюллетень [Название компании] — февраль 2006 г.»
99. «[Название компании] и [Название компании] приглашает вас!»
100. «Поздравляю с праздником от [Название компании]»
101. «Приглашение от [Название компании]»

Ключевые слова главной темы

Было проведено множество исследований, в которых анализировалась эффективность использования определенных ключевых слов в теме письма.Используйте эти ключевые слова при создании собственной копии электронной почты и строк темы, чтобы еще больше повысить открываемость.

Согласно данным Alchemy Worx, который проанализировал 21 миллиард писем, отправленных 2500 брендами, в пятерку самых эффективных ключевых слов в строке темы входили:

102. «апгрейд»
103. «просто»
104. «содержание»
105. «вперед»
106. «чудесный»

В другом исследовании Alchemy Worx, в котором проанализировано 24.6 миллиардов писем, верхние ключевые слова в теме для открываемости:

107. «приколы»
108. «рекламный»
109. «Поздравления»
110. «ревизия»
111. «прогноз»
112. «снимок»
113. «жетон»
114. «добровольно»
115. «ежемесячно»
116. «вычет»

На основе анализа 125 миллионов электронных писем, отправленных специалистами Digital Marketer в 2018 году, можно попробовать следующие ключевые слова в строке темы:

117. «бесплатно»
118. «ICYMI»
119. «Сегодня $, завтра $$$»
120. номера (эл.грамм. «План из 7 цифр», «212 идей», «60 минут или меньше»)
121. [квадратные скобки] (например, «[МАРКЕТЕРЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ] 95 долларов сегодня, 995 долларов завтра», «[В случае, если вы это пропустили] Наш самый эффективный пост в блоге за все время», «Последнее напоминание [ИМЯ]] Скидка до 90% наши самые продаваемые продукты ушли в 3… 2… 1… »)

Adestra проанализировала более 2,2 миллиарда электронных писем и обнаружила следующие ключевые слова в верхней строке темы:

122. «бесплатная доставка»
123. «в наличии»
124. «новый»
125. «предупреждение»
126. «новости»
127. «обновление»
128. «лето»
129. «выходные»

В другом исследовании Adestra, в ходе которого было рассмотрено более 125 000 почтовых кампаний, наиболее эффективными ключевыми словами в строке темы были:

130. «спасибо»
131. «* | * | * | * |» (т.е. строка темы, состоящая из нескольких историй, обведенных вертикальной чертой. Например, «Заголовок 1 | Заголовок 2 | Заголовок 3 | Заголовок 4 ”)
132. «ежемесячно»
133. «спасибо»
134. «* | * | * |»
135. «бюллетень»
136. «золотой»
137. «iPhone»
138. «ломка»
139. «Закажи сегодня»

Наконец, в отчете Smart Insights была проанализирована случайная выборка из 700 миллионов электронных писем и было обнаружено, что наиболее эффективными ключевыми словами в строке темы были:

140. «знакомство»
141. «праздновать»
142. «купить»
143. «продолжается»
144. «получите свое»
145. «что…?»
146. «не…?»
147. «делать…?»
148. «можно…?»
149. «может…?»
150. «на заказы свыше»
151. «заказы свыше»
152. «не выбрано»
153. «Ваш следующий заказ»
154. «в наличии»
155. «абсолютно новый»
156. «последний»
157. «специальный»
158. «чудесный»
159. «отличные предложения»
160. «начало продаж»
161. «на складе»
162. «сток»
163. «Распродажа»
164. «сейчас в»

Знаете ли вы: OptinMonster работает на любом веб-сайте , но он также получил лучший плагин для всплывающих окон WordPress на рынке.Узнайте все о OptinMonster Effect и о том, как мы можем помочь вам привлечь больше подписчиков и клиентов за 3 простых шага!

Заключение: несколько заключительных советов по созданию неотразимых сюжетных линий

Прежде чем выбирать тему наугад, запомните эти советы для максимально возможного количества открытий.

Большинство людей открывают электронные письма с мобильных устройств

Независимо от того, какой из вышеперечисленных методов вы решите использовать, убедитесь, что ваша тема письма оптимизирована для мобильных пользователей.

Хотя в конце 2018 года мобильный доступ к электронной почте резко упал, люди по-прежнему предпочитают ее использовать.

Вы можете использовать бесплатные маркетинговые инструменты, такие как TestSubject Zurb, чтобы увидеть, как ваша тема будет отображаться на различных популярных мобильных устройствах.

Главное в оригинальности

Также имейте в виду, что оригинальность — ключ к устойчивому успеху в теме письма.

По правде говоря, подписчикам быстро становится скучно.Если вы хотите привлечь внимание тех, кто впервые открывает и давно неактивен, вы не хотите, чтобы они читали вашу тему и думали: «Снова появился тот еженедельный информационный бюллетень, который я всегда игнорирую». Вам придется постоянно перемешивать вещи в течение длительного времени.

Попробуйте смайлы

Согласно отчету Experian, использование смайликов в ваших строках темы может увеличить ваши открываемость на 45% .

Что ж, мы также тестировали это в OptinMonster и можем подтвердить, что строки темы электронного письма с эмодзи действительно превосходят обычные текстовые!

Вот 15 лучших смайлов по появлению в теме письма.

Это не обязательно «лучшие» для использования — они просто самые популярные. Вы можете проявить творческий подход, используя различные смайлы и различные комбинации смайлов для собственных строк темы электронного письма.

Вот и все! Мы надеемся, что вы нашли эти 164 лучших темы электронных писем, которые помогут вам при создании следующей темы. Если да, то загрузите шпаргалку, чтобы это руководство всегда было у вас под рукой.

Теперь ваша очередь. Идите вперед и выберите один из примеров строки темы выше, чтобы изменить и создать свой собственный.Вы также можете рассмотреть возможность включения некоторых ключевых слов в строке темы, чтобы еще больше повысить открываемость вашего информационного бюллетеня. Не отправляете информационный бюллетень? Узнайте, как создать и отправить свой первый информационный бюллетень по электронной почте с помощью нашего руководства.

Если вам понравилась эта статья, возможно, вы захотите ознакомиться с 30 идеями обновления контента, чтобы расширить свой список рассылки и эту статистику по строке тем электронной почты.

Опубликовано Мэри Фернандес

Мэри Фернандес — профессиональный блоггер.Когда ее нет за столом, Мэри обычно исследует солнечный Сан-Диего, штат Калифорния, со своим ноутбуком, мужем и тремя детьми на буксире.

80 лучших строк темы электронного письма (с формулами и примерами)

Хотите повысить открываемость электронной почты?

Чтобы помочь, мы составили список из 80 профессиональных формул темы с примерами, которые разделены на пять наиболее распространенных электронных писем, которые мы все отправляем.

Лучшие строки темы электронного письма Сумо

После того, как мы отправили миллиарды писем нашим клиентам и подписчикам в Sumo, вот 10 наиболее эффективных заголовков электронных писем, которые мы обнаружили:

Эти темы — лучшие из лучших. Но вам понадобится более 10 убийственных строк темы, чтобы вывести свой электронный маркетинг на новый уровень.

Часть первая: строки темы электронного письма с продвижением контента

Вы потратили часы на создание ЭПИЧЕСКОЙ части контента, теперь вы хотите, чтобы люди ее прочитали. Один из лучших способов привлечь трафик непосредственно к вашей последней части контента — это список рассылки.

Например, список рассылки Sumo — это номер 1 для перехода к их новому контенту — более 22 000 посещений в месяц.

Итак, если вы не используете свой список рассылки для продвижения своего нового контента, вы теряете тонну трафика.

Вот 23 формулы темы, которые вы можете использовать в своих электронных письмах о продвижении контента:

1. Новый адрес электронной почты

Формула: НОВИНКА: [Заголовок сообщения в блоге]

Пример: НОВИНКА: Как Slack генерирует 100000000 посетителей веб-сайта в месяц

Groove HQ хорошо использует этот небольшой трюк, чтобы сделать первые сообщения электронной почты о последних сообщениях в блоге более желательными:

2. Уроки email

Формула: [Число] Уроки [я / мы], извлеченные [действие, которое вы предприняли]

Пример: 7 уроков, которые я усвоил, удвоение посещаемости блога Sumo с 100 000 до 200 000 посетителей за один месяц

3.Как они это сделали, электронная почта

Формула: Как [Тип лица] сделал [Действия, которые они предприняли]

Пример: Как 35 влиятельных лиц увеличили свои сайты с 0–10 тыс. Посетителей

Эта формула и пример приводят к одному из самых эффективных электронных писем Sumo с показателем открытий 57%.

4. Лучшая электронная почта

Формула: Лучшее из [Тема]

Пример: Лучшее время для отправки электронных писем

5.Вы против всего мира email

Формула: Сравнение вашего [Data Point] с

других

Пример: Как процент подписки на вашу рассылку по электронной почте сравнивается с

других пользователей.

Обратите внимание на вариант этой формулы строки темы с персонализацией имени ниже:

6. Вот почему мы отправляем электронное письмо

Формула: Вот почему мы [нечто замечательное]

Пример: Вот почему мы потратили 1 доллар.5 миллионов

Sumo использовал этот заголовок и получил НЕВЕРОЯТНЫЕ 46% открытия, когда мы объявили о смене названия с SumoMe на Sumo.

7. Моя большая ошибка email

Формула: Моя большая [тема] ошибка

Пример: Моя большая ошибка всплывающего сообщения электронной почты

8. Электронная почта официального лица

Формула: [Название органа] [Тема + Секрет / Советы]

Пример: Тони Роббинс: 1 000 000 посетителей веб-сайта в месяц. Стратегия трафика

Вот письмо от The Authority Figure в действии:

9.Электронная почта с результатами

Формула: Как мы [результат] в [временные рамки]

Пример: Как мы увеличили количество посетителей сайта с 0 до 10 тысяч за месяц

Проверьте эту тему, используемую Drift, ниже:

10. Срочность по электронной почте

Формула: [Действие] Сейчас

Пример: Открыть прямо сейчас

Посмотрите вариант этого письма из UFC ниже:

11.Электронное письмо с тематическим исследованием

Формула: [Пример использования] [Результат исследования]

Пример: [Пример использования] Кампания на Kickstarter приносит 15 тысяч долларов за 28 часов

12. Электронная почта с инструкциями

Формула: Как [достичь желаемого результата]

Пример: Как получить 2239 подписчиков по электронной почте за 117 дней

13. Школа электронной почты

Формула: [Знаменитости] Школа [Тема]

Пример: Школа маркетинга Тони Роббинса

14.Сделайте это по электронной почте

Формула: Сделай ЭТО [Выгода]

Пример: Сделайте ЭТО, если хотите увеличить посещаемость сайта

15. Фирменный информационный бюллетень по электронной почте

Формула: [Название информационного бюллетеня] [Номер выпуска]

Пример: Бюллетень электронного маркетинга Sumo № 24

16. Письмо со сводкой новостей

Формула: [Количество] экспертов [Тема]

Пример: 10 экспертов опубликовали один EPIC обзорный пост

17.Избегайте этого письма

Формула: Избегайте этих [Число] [Тема] [Подводные камни / ошибки]

Пример: Как избежать этих 10 ошибок с кнопкой с призывом к действию

Вы можете увидеть эту тему в действии на Houzz:

18. Электронная почта с тремя указателями

Формула: [Тема 1], [Тема 2] и [Основная тема]

Пример: UFC, боль в пальцах и сильные слова

Эту формулу использует Тим ​​Феррис, продвигая свои последние выпуски подкастов и сообщения в блогах:

19.Искусство электронной почты

Формула: Искусство [Тема]

Пример: Искусство написания заголовка

Хитен Шах использовал эту тему в своем электронном письме о привычках к продукту:

20. Электронная почта правила%

Формула: Правило [процента] для [темы]

Пример: Правило 80% тестирования бизнес-идеи

21. Самый интересный емайл

Формула: Самый интересный [Человек] в мире

Пример: Самый интересный предприниматель в сфере электронной коммерции в мире

Вот пример Тима Ферриса:

22.Не могу поверить, как сильно вам понравится это письмо

Формула: Не могу поверить, насколько вам понравится этот [продукт]

Пример: Не могу поверить, насколько вам понравится это приложение List Builder

23. Обычно мы пишем по электронной почте

Формула: Обычно мы [что-то делаем]. Вы получите его [по-новому]

Пример: Обычно мы берем 500 долларов за эту консультацию. Вы получите его бесплатно в нашей новой книге «Маркетинг сумо»

.

Часть вторая: строки темы торгового электронного письма

Если кто-то находится в вашем списке рассылки, очень высока вероятность, что он заинтересован в том, что вы продаете.Но превратить подписчиков в платежеспособных клиентов — непростая задача для любого маркетолога.

И прежде чем кто-либо расстанется со своими кровно заработанными деньгами, сначала нужно создать тему, достойную того, чтобы ее начать.

Вот 18 формул темы, которые вы можете использовать в своих торговых письмах:

24. Последний звонок по электронной почте

Формула: Последний звонок: [Название продукта] закрывается через [#] часов

Пример: Последний звонок: Учетная запись Sumo Pro закрывается через 3 часа

Blinkist использует вариант этой формулы, чтобы предлагать скидки пользователям в их списках рассылки:

25.Электронная почта для решения проблем

Формула: Решите [проблему] прямо сейчас

Пример: Исправьте открытые ставки для электронной почты сейчас

Если ваш продукт напрямую решает проблему для вашей аудитории (а она должна), используйте эту формулу, чтобы привлечь их внимание и побудить их открыть письмо.

Вот пример этой темы из Onnit:

26. Электронная почта для пробного использования

Формула: Попробуйте [продукт] самостоятельно

Пример: Попробуйте себя в сумо

Британский ресторан бургеров Byron Burger использовал вариант этой темы для продвижения одного из своих новых рецептов:

27.Флэш-адрес электронной почты

Формула: [Мгновенная распродажа] [Название продукта] [Скидка]

Пример: Флэш-распродажа: скидка 50% на книгу Black Rhinos

Племя использовало вариант этой темы для рекламы недавней продажи:

28. Электронная почта о продаже с ограниченным сроком действия

Формула: [Оставшееся время]: [Что предлагается] на [Скидка]

Пример: Осталось 48 часов: 1 год Beacon Unlimited бесплатно

Дефицит может значительно повысить открываемость (и продажи).Если предложение, о котором вы отправляете по электронной почте, ограничено по времени или его доступность ограничена, сообщите об этом читателю прямо в теме письма.

Мы использовали приведенный выше пример темы для продвижения нашего партнерства с Beacon, и это привело к 53% открываемости.

29. Электронная почта для быстрого объявления

Формула: Быстрое объявление: [Тема] здесь

Пример: Быстрое объявление: живое исследование Shopify здесь

30.Вызов по электронной почте

Формула: [Аудитория] [Тема]

Пример: Владельцы электронной торговли! Вот как развивать свой бизнес в электронной коммерции

Используйте эту тему письма, чтобы напрямую поговорить со своей аудиторией и показать им, какую именно пользу принесет им ваш продукт.

31. Электронное письмо с социальным подтверждением

Формула: Доказательство того, что [продукт] работает

Пример: Доказательство того, что стратегия Sumo по отказу от корзины работает

32.Не покупайте этот адрес электронной почты

33. Противоположный адрес электронной почты

Формула: [Тема] vs [Тема]

Пример: $$$ vs% скидки

34. Смерть электронной почты

Формула: Смерть [Тема]

Пример: Смерть рекламы в Facebook

35. Вопрос по электронной почте

Формула: Как можно [Тема]?

Пример: Как вы можете расширить свой канал на YouTube?

Брайан Дин довольно часто использует вопросы в теме письма:

36.Электронный адрес «вы»

Формула: Вы, [желаемый результат]?

Пример: Вы, звезда электронной коммерции?

37. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Формула: Представьте [желаемый результат]

Пример: Представьте, что у вас заранее запланирован полный год контента

Вот пример этой темы из Совета по защите природных ресурсов (NRDC):

38.Сезонная скидка по электронной почте

Формула: Сохранить [Скидка] [Предметы] в этом [сезоне]!

Пример: Этой весной сэкономьте 25% на обуви!

39. Электронная почта «вы не используете»

Формула: Самые удивительные функции [продукта], которыми вы не пользуетесь

Пример: Самые удивительные функции Сумо, которыми вы не пользуетесь

40. Не могу ошибиться, адрес электронной почты

Формула: [Число] Люди не могут ошибаться

Пример: 5000 человек не могут ошибаться

41.Используйте этот адрес электронной почты

Формула: Использовать [вещь]

Пример: Используйте эти плагины WordPress

Часть третья: строки темы холодного электронного письма

Если у вас есть бизнес, вам придется отправлять холодные электронные письма. Это факт.

Например, вы можете:

• Обратитесь к потенциальным клиентам, чтобы рассказать о своем бизнесе.
• Хотите взять интервью у известных влиятельных лиц для своего блога.
• Знакомьтесь с высокопоставленными представителями отрасли и учитесь у лучших.

Неважно, чего вы пытаетесь достичь и насколько хороша ваша точно настроенная копия электронной почты, вы потерпите неудачу, если получатель не откроет ваше письмо.

Вот 18 формул, которые вы можете использовать для строк темы холодных писем:

42. Я нашел вас по электронной почте

Формула: Я нашел вас через [Имя контактного лица] [Фамилия контактного лица]

Пример: Я нашел вас через Марка Цукерберга

43.Лучше всего напишите письмо

Формула: Лучший способ [достичь цели]

Пример: Лучший способ захвата подписчиков электронной почты, которые покупают

Вот пример строки темы Better Way:

44. Настоящая причина email

Формула: Реальная причина [Целевой рынок] [Привлечение к продукту / теме]

Пример: Настоящая причина, по которой владельцы магазинов Shopify используют Sumo

45.Правдивая электронная почта

Формула: Правда о [Тема / Человек]

Пример: Правда о кодах скидок Sumo.com

Onnit использовал эту формулу строки темы в недавней кампании:

46. Проблема электронной почты

Формула: Проблема с [Insert Problem]

Пример: Проблема с вашей маркетинговой стратегией Pinterest

47. Электронная почта конкретного события

Формула: [Название события] [Причина сообщения]

Пример: Билеты на SumoCon 2020

48.Позвольте мне… электронная почта

Формула: Дай мне [действие]

Пример: Позвольте мне показать вам, как получить видео-отзывы от клиентов за 10 долларов США

49. Электронная почта нужного человека

Формула: [Имя], вы правильный контакт?

Пример: Боб, вы правильный контакт?

50. Я могу помочь по электронной почте

Формула: Могу ли я помочь с [темой / проблемой]?

Пример: Могу ли я помочь увеличить ваш трафик от аффилиатов?

51.Письмо с идеей

Формула: Идея для решения [Проблема]

Пример: Идея, чтобы помочь людям пригласить друзей в ваш бизнес

52. Встречайте эту обновку, электронная почта

Формула: [Имя], познакомьтесь [ваш новый продукт / функция]

Пример: Дин, знакомьтесь, FAM!

53. Адрес электронной почты для обмена контентом

Формула: [Имя], просто хотел поделиться с вами этим [содержанием]

Пример: Ash, просто хотел поделиться с вами этим видео о снижении количества брошенных тележек

54.Электронная почта вашей цели

Формула: Достигнете ли [цели]

Пример: Достигнете ли вы цели по увеличению списка рассылки

55. Нашел вас по электронной почте

Формула: Нашла вас в [сеть / сайт]

Пример: Нашел вас в Твиттере

56. Электронная почта помощника

Формула: [Тема] Поняла [эмоция]? Могу ли я помочь?

Пример: Увеличение посещаемости вашего веб-сайта вас разочаровало? Могу ли я помочь?

57.Приветственное письмо

Формула: [Время дня], [Имя]

Пример: После полудня, Ясень

58. Ваш адрес электронной почты

Формула: [Компания / название] круто!

Примеры: Блог Сумо потрясающий!

59. Электронная почта чата

Формула: [Имя], я бы хотел поговорить о [теме]

Пример: Дэйв, я бы хотел поговорить о ценах на электронную торговлю

Часть четвертая: дополнительные строки темы электронного письма

Пишете ли вы электронное письмо кому-то, с кем только что познакомились, или пытаетесь получить ответ на холодное электронное письмо, последующие действия невероятно важны.

80% нестандартных продаж происходит только после пяти последующих проверок. И 44% продавцов сдаются после одной попытки. Если вы не следите за новостями, вы упускаете огромные возможности для развития своего бизнеса. ^{[ * ]}

Вот 14 формул, которые вы можете использовать для последующих строк темы электронного письма:

60. Обсуждаемый нами email

Формула: Вот [тема], которую мы обсуждали

Пример: Вот цитата, которую мы обсуждали

61.Письмо с благодарностью за уделенное время

Формула: [Имя], спасибо за ваше время [сегодня, вчера, на прошлой неделе]

Пример: Крис, спасибо за ваше время сегодня

62. Мы все еще на электронной почте

Формула: Мы все еще в [Дата / Время]?

Пример: У нас еще во вторник?

Вот очень умный вариант этого письма от Virgin Atlantic, чтобы связаться с людьми, которые искали авиабилеты на своем веб-сайте:

63.Способы начать работу email

Формула: [X] Способы [роста] с [продуктом]

Пример: 5 способов убить вашу следующую тренировку с помощью белка сумо

64. Я забыл адрес электронной почты

Формула: Забыл упомянуть [Тема]

Пример: Я забыл упомянуть, как я получаю больше заказов с помощью стратегии GWP

65. У нас нет электронной почты

Формула: У нас нет [Действие]

Пример: Мы не перестаем давать мгновенные скидки

66.Пропавший по электронной почте

Формула: Скучаю по тебе, как [День]?

Пример: Скучала по тебе, как четверг?

67. По существу вопрос, адрес электронной почты

Формула: Ваш [Вопрос]

Пример: Как выглядит ваш календарь на следующую среду в 15:00?

Джастин Джексон использовал эту тему в сообщении на свой адрес электронной почты:

68. Дополнительное сообщение «re:», электронное письмо

Формула: Продолжение по поводу: [Обсуждаемая тема]

Пример: Follow Up re: Стратегия мобильных всплывающих окон

69.Приятно познакомиться, электронная почта

Формула: Замечательно встретиться с вами на [событие / место] [Дата / время]

Пример: Замечательно встретиться с вами на SumoCon на прошлой неделе

70. Трогательный базовый адрес электронной почты

Формула: Касаясь базы относительно [Тема] [Дата / Время]

Пример: Касание базы относительно нашего поля вчера

71. Электронная почта для быстрой регистрации

Формула: Проверяюсь по [теме]

Пример: Регистрация по нашему одностраничному бизнес-плану

72.Электронная почта Стива Джобса

Формула: [Еще кое-что] по [теме]

Пример: Еще кое-что о нашей стратегии электронной торговли

73. Произошло что-то плохое email

Формула: Эй, я [что-то плохое, что привлекает внимание]

Примеры: Эй, я напортачил.

Часть пятая: строки темы транзакционной электронной почты

Скорее всего, ваша компания отправляет тонны транзакционных электронных писем.Это электронные письма, такие как подтверждения заказов, квитанции и напоминания о выставлении счетов.

Поскольку эти электронные письма обычно инициируются действиями клиентов, такими как совершение покупки или подписка на ваш продукт, транзакционные электронные письма имеют процент открытий в восемь раз выше, чем обычные электронные письма. ^{[ *]}

Но вы все равно хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы ваши транзакционные электронные письма были открыты. Ведь они часто содержат важную информацию.

Вот 7 формул, которые помогут вам создать потрясающие темы для транзакционной электронной почты.

74. Приветственное письмо

Формула: Добро пожаловать в [Торговая марка / Название]!

Пример: Добро пожаловать в Сумо!

Вот пример приветственного письма:

75. Давайте начнем, электронное письмо

Формула: Добро пожаловать в [Торговая марка / Название] — [Действия приветствуются]

Пример: Добро пожаловать в Warby Parker! Примерь очки сейчас

76. Письмо с благодарностью

Формула: [Название компании]: Спасибо за то, что вы являетесь клиентом

Пример: Dollar Shave Club: Спасибо за то, что вы являетесь клиентом

Посмотрите пример благодарственного письма от Medium ниже:

77.Напоминание по электронной почте

Формула: [Дата / Время] Вы [Выполнено действие]

Пример: В прошлую среду вы добавили кроссовки Nike в свою корзину

78. Заказ на почту

Формула: Ваш заказ на [название товара]

Пример: Ваш заказ Человека-паука 3

79. Дальнейшие действия по электронной почте

Формула: Добро пожаловать в [название продукта] — [следующие шаги]

Пример: Добро пожаловать в Uber — вот как совершить первую поездку

80.Для действия необходим адрес электронной почты

Формула: Требуется действие: [Задача]

Пример: Требуется действие: Подтвердите свой адрес электронной почты

Сравнительный анализ вашей электронной почты с рейтингом открытия

Многие факторы влияют на средний процент открытий, в том числе то, как ваши подписчики в первую очередь присоединились к вашему списку рассылки, и если вы отправляете электронное письмо в чрезвычайно сегментированную часть вашего списка.

Вот средние показатели открытия электронной почты в 45 отраслях: ^{[ * ]}

Итак, вам не нужно принимать эти числа как евангелие. Ваш может быть ниже в зависимости от вашей ситуации, но если вы можете оставаться в диапазоне 15–28%, вы можете быть уверены, что у вас все хорошо.

3 дополнительных совета по улучшению темы письма

У вас есть тестовый тест открытия электронной почты, и приведенные выше формулы и примеры в строке темы электронной почты, без сомнения, помогут вам улучшить показатели открытия.

Но чтобы по-настоящему раскрыть потенциал ваших писем, вам нужно будет немного поэкспериментировать и проверить свои темы.

Вот три способа еще больше повысить открываемость.

1. Экспериментируйте со смайлами

Отчет Experian (который был удален с их сайта) показал, что 56% брендов, использующих смайлики в строках тем своих электронных писем, увидели более высокий процент открытий в своих электронных письмах.

На приведенной ниже диаграмме от Mailchimp показаны самые популярные смайлы, используемые в строках темы: ^{[ * ]}

2.Испытания различной длины

Для большинства компаний нет прямого различия между длиной строки темы и открытыми ставками. Но вы должны подумать о том, где ваши подписчики открывают свою электронную почту.

Судя по статистическому отчету по электронному маркетингу от Litmus, большинство ваших открытий приходили с мобильных устройств и планшетов. ^{[ * ]}

На экранах меньшего размера необходимо, чтобы строка темы умещалась в отведенном для этого месте.Как показывает практика, тема должна содержать от 30 до 60 символов.

3. Используйте слова, чувствительные ко времени

Использование чувствительных ко времени слов, таких как «срочно» и «важно», может привести к гораздо более высоким показателям открытия. Данные Mailchimp (после удаления с их сайта) подтверждают это:

Если возможно, попробуйте вплетать эти слова в некоторые формулы своей темы, чтобы вдохновить подписчиков на действия.

Например:

• Важно: 21 урок, который я извлек, выполняя упражнения каждое утро
• Предупреждение о распродаже: скидка 20% на Sumo Pro
• Нарушение: инвестиционный секрет Уоррена Баффета

Все мы знаем историю о мальчике, который плакал волком, и, поскольку не каждое электронное письмо, которое вы отправляете, требует немедленных действий со стороны читателя, лучше всего использовать этот совет экономно.

Это означает, что когда вы включаете в тему «чувствительные ко времени» слова, ваши читатели знают, что они ДОЛЖНЫ действовать.

12 советов по созданию лучших строк темы электронной почты (с примерами)

Строки темы электронной почты, возможно, являются наиболее важным компонентом ваших электронных писем. В конце концов, тема — это то, что подписчики видят в своем почтовом ящике, и это то, что определяет, откроют ли они ваше электронное письмо или нет.

Так что без хорошей темы письма ваши усилия по электронному маркетингу могут быть напрасными! Но не волнуйтесь — вы попали в нужное место.

В этой статье я помогу вам понять, что такое тема и почему она важна. Затем мы рассмотрим, как создать лучшую тему письма (которая заставит людей действительно открывать ваши письма!) И несколько отличных примеров строки темы электронной почты.

Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня. Узнайте больше о нашей 60-дневной бесплатной пробной версии по электронной почте.

Какова тема электронного письма?

Тема электронного письма — это единственная строка текста, которую люди видят при получении вашего письма.Эта одна строка текста часто может определить, будет ли электронное письмо открыто или отправлено прямо в корзину, поэтому убедитесь, что оно оптимизировано для вашей аудитории.

В приведенном выше примере строки темы электронного письма строка темы выделена жирным шрифтом и гласит: «Джон, пора начинать кататься на роликах!»

Что такое предзаголовок электронного письма?

Предварительный заголовок электронной почты — это еще один элемент вашего электронного письма, который подписчик увидит в своем почтовом ящике. Это текст, который следует за темой электронного письма и позволяет предварительно просмотреть его содержание.

В примере, приведенном выше, прехедер представляет собой текст, который гласит: «Получите скидку на уроки катания на коньках, если вы зарегистрируетесь до 1 мая».

Теперь вы можете увидеть, чем предзаголовок электронного письма отличается от темы, но связан с ним. Они работают вместе, чтобы убедить получателя вашего электронного письма открыть его. В этой статье мы сосредоточимся на советах по созданию наилучших строк темы электронной почты, но также полезно помнить о предварительных заголовках. Вы хотите, чтобы предзаголовок электронного письма красиво дополнял строку темы, а не просто повторял одну и ту же информацию.

Почему тема электронного письма так важна

Во-первых, строка темы и предзаголовок вашего электронного письма — единственное, что получатели электронной почты могут видеть, когда они получают ваше письмо в своем почтовом ящике . Поскольку почтовые ящики переполнены сотнями, может быть, даже тысячами электронных писем в день, броские и четкие строки темы электронной почты важны как никогда. Эта одна строка текста часто может определить, будет ли электронное письмо открыто или отправлено прямо в корзину (или, что еще хуже, в спам).

Хорошая тема письма может оказать сильное влияние на ваших читателей.Слова, которые вы выбираете для строки темы электронного письма, могут иметь большое влияние на то, окупится ли тяжелая работа, которую вы вложили в письмо. Независимо от того, насколько сложны или хорошо продуманы ваши почтовые кампании, они бесполезны, если ваша целевая аудитория не открывает письмо.

Если вы потратите немного больше времени на тему письма, это поможет вам повысить открываемость писем, избежать попадания писем в папку со спамом и донести ваше сообщение до нужных людей.

12 советов по созданию хороших строк темы электронной почты

Думайте о 12 советах, приведенных ниже, как о настройках, которые вы можете внести при создании строк темы.Каждый из этих советов по теме письма предназначен для того, чтобы люди заметили и открыли ваше письмо.

Прочтите ниже подробные сведения о каждом совете по настройке строки темы электронного письма, чтобы повысить его открываемость.

1. Сократите строку темы

Что хорошего в строке темы, если люди не могут ее прочитать? Часто люди проверяют электронную почту с мобильных устройств, просматривая электронные письма, которые не вызывают ощущения срочности. Убедитесь, что ваша тема не обрывается, не превышая 40 символов или около пяти-семи слов.

Ваши читатели хотят быстро просмотреть свой почтовый ящик. Иногда строки темы, в которых используется только одно или два слова, могут выделиться и привлечь больше внимания.

Пример короткой строки темы электронного письма

В приведенном ниже примере Bisque Imports оставила свою тему короткой и понятной, просто « TGIF! “

2. Избегайте спамерских слов в строках темы вашего электронного письма.

Агрессивные строки темы часто с наибольшей вероятностью будут помечены как спам.Это означает, что вам следует избегать громких знаков препинания, таких как заглавные буквы и несколько восклицательных знаков, а также откровенно рекламных фраз, таких как «Купить сейчас» или «Бесплатно». Это верные способы отправить ваши маркетинговые электронные письма прямо в папку со спамом.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на продвижении, попробуйте поделиться своим опытом и поделиться информацией, которая будет полезна вашей аудитории.

Пример строки темы, в которой основное внимание уделяется ценности электронного письма, а не спаму.

Подушки Матери-Земли позволяют сфокусировать свою строку темы на том, что подписчик может получить от чтения электронной почты с «Essential Oils … Узнайте, что они делают!»

3.Задавайте открытые вопросы в строке темы

Почему вам следует использовать вопросы в строке темы? Вопросы — отличный способ привлечь внимание читателей и возбудить их любопытство.

Вопросы также кажутся неполными сами по себе. Использование вопроса вдохновит читателей открыть письмо в поисках ответа.

Пример строки темы электронного письма с открытым вопросом

Сильные женщины, сильные девушки прибил его простой темой: «Кто была образцом для подражания Чудо-женщины?»

4.Включите крайний срок в строку темы

Учитывая, что между вами и вашими читателями нет недостатка в отвлекающих факторах. Тактика крайнего срока создает ощущение срочности, которое может побудить читателей сделать вашу электронную почту приоритетной.

Успешная рекламная стратегия для мероприятия или специального предложения, вероятно, будет включать в себя серию электронных писем. Вы можете разослать первоначальное объявление о предстоящей дате. По мере приближения крайнего срока напомните пользователям о продвижении в последнем электронном письме «последний шанс».

Не бойтесь сократить время выполнения заказа до 24 часов. Фразы «Сейчас или никогда» часто бывают самыми удачными.

Пример строки темы с использованием крайнего срока

Manchester Animal Shelter использовал крайний срок, чтобы побудить подписчиков открыть тему: «Cruisin’ 4 Critters — 2 августа ^и Зарегистрируйтесь сегодня! »

5. Попробуйте ввести тему-тизер, чтобы люди открыли вашу электронную почту.

Подумайте, почему люди любят трейлеры к фильмам, но ненавидят рекламу.Есть сила в том, чтобы привлечь людей с помощью предварительного просмотра, а не выдавать изюминку с самого начала. Именно это и делают отличные темы.

Постарайтесь придумать что-нибудь, что зацепит ваших читателей и заинтересует их.

Пример строки темы электронного письма с использованием тизера

The Tropical Travelers дразнили содержание своего электронного письма с темой «Свадьбы в пункте назначения… Хотите обращения с рок-звездой?»

6. Дайте четкую команду в своей теме

С другой стороны, некоторые люди лучше всего реагируют на прямые инструкции.Если в вашем письме содержится прямой призыв к действию, например, призыв к покупке билетов на мероприятие, не бойтесь указать это в теме письма.

Пример использования команды в строке темы электронного письма

United Way of Massachusetts Bay и Merrimack Valley использовали четкий призыв к действию в качестве темы: «Присоединяйтесь к нам на обеде ученых MLH!»

7. Поделитесь чем-то ценным в теме сообщения

Возможно, вы уже знаете, что делиться чем-то ценным для вашей аудитории — центральная часть хорошей стратегии контент-маркетинга.

Расскажите о том, что прямо сейчас нужно вашим подписчикам, и дразните решение этого прямо в теме письма.

Пример строки темы электронного письма, посвященной тому, чтобы поделиться чем-то ценным

Мы использовали основанную на значении строку темы в нашем собственном электронном письме: «Создайте свой план отпуска»

8. Сделайте объявление прямо в теме сообщения

Если вы поделитесь чем-то новым и захватывающим о своем бизнесе или организации, направьте этот энтузиазм в свою тему.

Хотя составить персонализированные электронные письма для длинного маркетингового списка рассылки сложно, отправка объявлений подписчикам по электронной почте — отличный способ усилить это чувство персонализации, поскольку читатели будут чувствовать себя одними из первых, кто узнает об этом предложении.

Пример строки темы с захватывающим объявлением

Fluent City использовал тизер объявления в строке темы: «Победители конкурса открыток…»

9. Будьте уникальны в почтовом ящике электронной почты

Для создания отличной темы Вам необходимо понять две вещи:

1. Кто ваша аудитория
2. Что ваш бизнес может предложить им, чего они не могут получить больше нигде.

Подумайте, чем конкретно известен ваш бизнес, и выделите это в теме письма.

Не бойтесь указать название вашей компании прямо в строке темы, особенно если ваша компания хорошо известна. Многие люди открывают электронные письма, основываясь только на информации об отправителе, поэтому не упускайте шанс укрепить свой бренд.

Уникальный пример строки темы

Вот как это делает шоколад Taza: «Горячая помадка Таза и вишня на вершине!»

10.Расскажите анекдот, указав тему сообщения

Большинство людей не смеются, просматривая свой почтовый ящик. Это означает, что если вы сможете написать забавную тему, вы привлечете много внимания.

Хорошо, так что, возможно, ваша аудитория не разразится смехом, но вы могли бы просто убедить их открыть электронное письмо, по крайней мере заставив их улыбнуться шуткой, которая не совсем достойна передергивания.

В зависимости от тона вашего бизнеса, вы можете попробовать каламбуры или игру слов, чтобы вызвать смех и заинтересованность ваших знакомых.

Пример темы для шутки

Boloco заставил подписчиков посмеяться своей темой: «Настоящие фанаты бейсбола едят буррито»

11. Скажите что-нибудь неожиданное или интригующее

Если смешное — не ваше дело, почему бы и нет дать удивительную попытку? Это может быть что угодно: малоизвестный факт о вашей отрасли, статистика, которая поднимает брови, или что-то, что люди не привыкли слышать из коммерческих писем.

Если вы поделитесь чем-то неожиданным, ваши читатели захотят его прочитать. Новинка также увеличит вероятность того, что люди позже запомнят вашу электронную почту.

Пример интригующей строки темы электронного письма

Как это делает Basketry: «Присоединяйтесь к нам, чтобы весело провести время»

12. Выделите видео и другие мультимедийные материалы в теме вашего электронного письма

Знаете ли вы, что даже Было показано, что простое включение слова «видео» в строку темы электронного письма увеличивает открываемость в два раза?

Добавление видео, ссылка на презентацию или подкаст или включение полезного руководства — все это отличные способы сделать содержание электронной почты разнообразным и более интересным.

Итак, если вы прилагаете усилия и выходите за рамки обычного текстового сообщения электронной почты, убедитесь, что вы говорите своим контактам прямо в строке темы, чтобы они не пропустили!

Пример видео с выделением строки темы

Как это работает Reel Works: «Reel Works Kickstarter — Новое видео!»

15 примеров строк темы электронной почты

Вдохновляйтесь этими замечательными примерами строк темы электронной почты.

Примеры строки темы вопроса

Использование вопроса в строке темы — отличный способ установить более личную связь с людьми, просматривающими ваши электронные письма.Вот как эффективно использовать этот вопрос:

Есть вопросы, которые могут заинтересовать читателей:

1. У вас действительно есть идеальный подарок для [жены / мужа]?

Или вопросы, указывающие на общую проблему:

2. Изо всех сил пытаетесь найти идеальный подарок для [мамы / папы]?

Или даже вопросы, которые побуждают людей немедленно действовать:

3.Вы видели наш идеальный праздник [предложение / коллекция / идеи подарков]?

Итог: Вместо того, чтобы рассказывать людям, что у вас есть или чем вы можете им помочь, задайте вопрос, который привлечет их внимание и побудит их узнать больше.

Команда

Вопросы — не единственный способ привлечь внимание читателей. Иногда имеет смысл быть более прямым со своей аудиторией, чтобы заставить их действовать прямо сейчас.

В некоторых случаях вы можете захотеть, чтобы люди воспользовались предложением:

4.Не жди. Сэкономьте% [процентную скидку] на этой неделе в [вашей компании].

Или зарегистрируйтесь для участия в мероприятии:

5. Зарезервируйте свое место для [название вашего мероприятия].

Или просто прочтите свои последние новости или обновления:

6. Узнайте, что мы запланировали на [месяц / праздник / день покупки].

Итог: Хотя вы не хотите, чтобы ваша тема была напористой или чрезмерно рекламируемой, вы не должны бояться и прямо.Ваши клиенты оценят это, особенно в это загруженное время года!

Тизер

Хотите верьте, хотите нет, но люди любят скальные вешалки. И если тактика написана правильно, тактика тизера сработает очень хорошо.

Если вы дразните идеи подарков:

7. 3 идеи подарка для вашего [брата / сестры / дяди / двоюродного брата], о которых вы не думали.

Или новый контент:

8. Узнайте, как [что-то делать] в этот праздничный сезон.

Или просто дразнить людей способами провести отпуск без стресса:

9. В [вашей компании] можно делать покупки в праздничные дни без стресса.

Итог: Подумайте о своей целевой аудитории. Кто они? Что им интересно? С какими проблемами они сталкиваются в этот праздничный сезон? Используйте эту информацию, чтобы создать тему, которая дразнит их интересы и заставляет их читать дальше.

Список

Списки облегчают людям использование информации, которую вы отправляете.Они также дают вам возможность более убедительно продемонстрировать свои взгляды.

Списки работ для идей подарков:

10. [#] подарков на сумму меньше [сумма] долларов.

События:

11. 5 причин посетить [название вашего мероприятия].

Или даже для образовательных материалов:

12. 10 советов по экономии времени в отпуске от [вашего бизнеса].

Итог: Помните, списки должны упрощать, а не усложнять ваше сообщение. Не путайте использование списка в строке темы как указание на то, что вам нужно упаковывать электронные письма слишком большим количеством содержания. Вместо этого ищите возможности ссылаться на свой веб-сайт или другие онлайн-ресурсы из своей электронной почты.

Объявление

Тема не должна быть сложной, особенно если цель вашего электронного письма — просто объявить что-то новое.

Вы можете анонсировать новые часы работы:

13. Мы открыты допоздна! Новые часы к праздникам.

Или сообщите людям, что вы участвуете в Черной пятнице, субботе для малого бизнеса или киберпонедельнике:

14. Приходите отпраздновать [день покупок] в [вашей компании].

Или просто дать людям понять, что вы запланировали на конец 2013 года:

15. Не пропустите наш декабрь [специальные предложения / предложения / события].

Итог: Сохраняйте объявления на тот случай, когда вам действительно есть о чем рассказать людям.Не в каждой теме письма будут появляться последние новости.

Видео: больше открытий с отличными строками темы электронной почты

Хотите увидеть эти советы по теме письма в действии? Посмотрите видео-веб-семинар по запросу выше, где вы найдете советы и множество примеров, которые помогут вам писать эффективные темы.

Вы узнаете:

• Основы хорошей темы электронного письма
• Тенденции написания отличных строк темы
• Советы по творческому подходу к теме письма

Еще больше советов по созданию ярких строк темы электронной почты

Еще ищите больше вдохновения? Мы тебя поймали.Вот еще девять еще способов выделить строки темы во входящих.

Используйте систему друзей

Перед тем, как что-то опубликовать, вам нужна вторая пара глаз на вашу работу, верно?

Тема письма требует такой же обработки. Сядьте с любимым напитком по вашему выбору (кто-то сказал «Сангрия по теме»?), А также с сотрудником, коллегой или даже вашим супругом и поделитесь своими идеями.

Вы будете перебрасывать эти идеи, пока, в конце концов, не выделится нужная.

Развлекай, предупреждай, информируй

Многие люди подписываются на рассылку рекламных писем в надежде получить ценную информацию от отправителя. Это ты! Используйте свой опыт и развлекайте их забавными анекдотами или рассказывайте о том, о чем они, скорее всего, не догадываются.

Вы также можете предупредить их о том, что ваша организация может предотвратить. Например, ветеринарная клиника может предупреждать читателей об опасности клещей и болезни Лайма в летние месяцы.

Пример: ДА! Получение налоговых вычетов из летних каникул

Аллитерация привлекательна

Аллитерация — это когда одна и та же буква или звук появляется в начале следующих друг за другом или тесно связанных слов.

Эта техника привлекает читателя и может быть интересным способом придумать творческую тему.

Пример: Обувь сезона

Попробуйте намеки

Кто не любит умные ссылки на то, что всем известно? Намеки создают взаимопонимание между вами и читателем и вызывают улыбку у ваших читателей.

Рассмотрим этот намек на хит 1983 года Eurythmics, который сырный магазин объявил о специальной распродаже:

Пример: Сладкие сны сделаны из сыра.

(Удачи вам сейчас вывести этот припев из головы!)

Используйте «FOMO»

Если вы не знаете, FOMO означает «страх упустить».

Эта тактика отлично подходит для создания срочности вокруг мероприятия, распродажи или предмета. Попробуйте!

Пример: Спешите! Последний шанс сэкономить СКИДКА 20%

Найдите время, чтобы рифмовать

Видите, что я там делал? Рифмующиеся сюжетные линии обычно выделяются среди множества сюжетных линий, потому что нас привлекают ритмичные звуки.

Попробуйте в следующей строке темы. Никогда не угадаешь, ты мог быть поэтом и даже не подозревал об этом!

Пример: Splish Splash О, цены, которые мы снизили!

Та-Да! Звукоподражание

Никогда не думал, что вы увидите это слово после урока английского в старшей школе, не так ли?

Что ж, надеюсь, вы обратили внимание, потому что звукоподражание — это слово, которое фонетически имитирует, напоминает или предлагает источник звука, который оно описывает.

Есть так много способов использовать звуки, чтобы привлечь чье-то внимание, поэтому обнимите своего внутреннего ребенка и используйте звукоподражания в следующей строке темы для игрового эффекта.

Пример: Сохранение — вещь полезная

Заключительные мысли о строках темы электронной почты

Имея в виду эти советы, вы готовы написать хорошие темы электронной почты, которые привлекут к вашим письмам то внимание, которого они заслуживают .

Но не полагайтесь только на наши советы.

Взгляните на свой почтовый ящик и посмотрите, какие письма вы открывали. Поставить себя на место ваших знакомых — один из лучших способов написать тему, которая привлечет внимание и поможет вашему бизнесу.

Не знаете, с чего начать маркетинг? Вот почему мы создали The Download.

Download — это практическое пошаговое руководство по интернет-маркетингу. В этом бесплатном руководстве мы покажем вам, как люди находят вас в Интернете и как добиться успеха в достижении целей вашего бизнеса или некоммерческой организации.

Загрузите: понимание интернет-маркетинга

40 лучших тем электронных писем, которые мы когда-либо видели

Рискну предположить, что вы получаете тонны писем в своем почтовом ящике каждый день.

От купонов до сайтов с ежедневными предложениями, от информационных бюллетеней до вашей матери, которая хочет знать, когда вы планируете посетить — это очень много, чтобы просеять, не говоря уже о том, чтобы открыть.

Так что же побуждает вас сделать дополнительный шаг, чтобы открыть письмо? Часто это тема письма.В конце концов, это ваше самое первое впечатление от письма. По этому первому впечатлению вы сделаете все возможное, чтобы оценить содержимое внутри.

Если вы маркетолог по электронной почте или просто кто-то, кто отправляет электронные письма от имени вашей компании, вы не хотите быть одним из тех, которые игнорируются (или удаляются) в почтовых ящиках ваших подписчиков. Вы должны убедиться, что строки темы вашего электронного письма являются первоклассными — и что может быть лучше, чем изучить несколько отличных примеров строк темы?

Давайте взглянем на несколько примеров, старые или новые, от которых мы без ума, плюс то, что делает их такими замечательными.

(Пока вы это делаете, воспользуйтесь нашим генератором сообщений об отсутствии на работе, чтобы сделать ваш адрес электронной почты еще более привлекательным для ваших контактов.)

Лучшие темы электронной почты

1. Ой, срок действия вашего рецепта истекает
2. Лучшее в Groupon: дела, которыми мы гордимся (в отличие от нашего племянника, Стива)
3. 👗 Бесплатное (круто!) Оповещение об одежде 👖
4. В твоей тележке срабатывает таймер!
5. Что вы думали? Написать рецензию.
6. Важный прогноз погоды
7. 1750 баллов за вас. Цветы ко дню святого Валентина и многое другое для них.
8. Камень — цвет года
9. * Не открывайте это письмо *
10. Как жить дома 24/7
11. Что вы можете себе позволить?
12. Как пожелаешь
13. Где пить пиво прямо сейчас
14. Не круто, ребята
15. НЕ совершайте эти зверства в Instagram
16. Все, что вы хотели знать о копировании электронной почты, но боялись спросить
17. 🐶 Хотите собственный смайлик Талламора и 6 месяцев БЕСПЛАТНЫХ прогулок? Закажите прогулку сегодня, чтобы получить шанс на победу!
18. Абра-шнур-абра! Да, мы это сказали.
19. 🔥 Оповещение о горячей халяве! 15 бесплатных подарков на ваш выбор 5.
20. От хаоса к покою ✨🏡
21. Падение Китая, сонные единороги, и в Техасе сделки не такие уж большие
22. Остерегайтесь этого мошенничества с фишингом Amazon.
23. Buffer был взломан — вот что происходит
24. Google видит героизм смартфонов в Oreo. Это Daily Crunch.
25. Покупатели в Черную пятницу — худшие покупатели
26. Советы по расширению удаленного сотрудничества
27. Я получил ботокс — и вот как он выглядел
28. Улучшите свой веб-сайт от концепции до кода 💻
29. Лучшие варианты доставки продуктов
30. «Я не понимал, что архитектура настолько опасна»

1.«Ой, срок действия твоего рецепта истекает»

Отправитель: Warby Parker

Не так давно выпускник HubSpot получил это электронное письмо за две недели до того, как ему нужно было продлить рецепт — поговорим о подходящем сроке. А когда истекает срок действия вашего рецепта на глаз, это отличное время для обновления очков. Отправив письмо в нужное время, Warby Parker повысила свои шансы на открытие этого письма.

Но время — не единственная причина, по которой мы включили этот пример.Эта тема великолепна, потому что она появилась в нужное время и в правильном тоне. Используя разговорные слова, такие как «э-э-э», сохраняя регистр предложения в строке темы и опуская точку в конце, строка темы выглядит полезной и дружелюбной, а не как компания, пытающаяся продать вас дороже.

2. «Лучшие из Groupon: сделки, которыми мы гордимся (в отличие от нашего племянника, Стива)»

Отправитель: Groupon

Трудно быть смешным в своем маркетинге, но Groupon — один из тех брендов, которые, кажется, снова и снова прибивают.В конце концов, кто может забыть это классическое видео с отказом от подписки?

Эта тема не является исключением. В шутку «(В отличие от нашего племянника Стива)» на самом деле было

громко смеется. Почему? Совершенно неожиданно. Первая часть строки темы выглядит как типичная строка темы, которую вы получаете от Groupon, выделяя новую сделку. Содержание в скобках? Не так уж и много — что делает эту восхитительную жемчужину, которую можно найти в своем почтовом ящике.

3. «👗 Бесплатное (круто!) Оповещение о одежде 👖»

Отправитель: Clover

Во-первых, у нас не такая уж секретная любовь к смайликам в строках тем электронных писем.Лично я неравнодушен к бирюзовому цвету — поэтому, когда я вижу электронное письмо, подразумевающее, что я могу каким-то образом получить бесплатную бирюзовую одежду, скорее всего, я нажимаю.

Это часть того, что заставляет эту тему работать. Он привлекает внимание получателей с помощью визуального контента (смайликов) и намекает на предложение чего-то бесплатного. Это намекает на стимул открыть электронное письмо: внутри есть кое-что, что можно выиграть.

4. «У твоей тележки срабатывает таймер!»

Отправитель: King Arthur Flour

Подобно Warby Parker, эта тема использует срочность.Если я не предприму действий с моей тележкой King Arthur Flour — например, на самом деле покупаю товары — она ​​будет очищена, и мне придется начинать все сначала.

Хорошо, так что, возможно, это сценарий с низким уровнем риска. Но когда дело доходит до моей выпечки, я лично не люблю рисковать или рисковать забыть, что я собирался купить. Вот здесь и проявляется аспект персонализации этой темы: King Arthur Flour — особенно его интернет-магазин — имеет тенденцию привлекать как профессиональных, так и домашних пекарей, которые относятся ко всему кулинарному чуть более серьезно, чем, скажем, тот, кто покупает муку только от случая к случаю. супермаркет.А разве вы не знали? Это те самые пекари, которые, вероятно, не хотят тратить время на создание своих тележек для покупок с нуля.

Мораль истории: знайте свою аудиторию, когда пишете строки темы электронного письма. Есть ли что-то, к чему они относятся серьезно больше, чем другие? Если да, включите это в свою копию.

5. «Что вы думали? Напишите отзыв».

Отправитель: REI

Я получил письмо с этой темой примерно через неделю после покупки портативной печи в REI для похода, в который я собирался.Я тоже только что вернулся из той поездки. Это был идеальный момент для них, чтобы спросить меня, что я об этом думаю.

Компании просят довольных клиентов постоянно писать отзывы о своем бизнесе. Но когда вы специально отправляете эти запросы людям, которые только что что-то купили у вас, вы умно подходите к списку рассылки и обращаетесь к получателям, чей интерес все еще остается горячим.

Еще одна причина, по которой работает эта тема? Не ожидал хорошего обзора. REI искренне спрашивает меня, что я думаю о купленной мной плите.Может, я ненавидел это (хотя и не любил). Компания просто хотела, чтобы я высказался.

6. «Важная метеорологическая справка»

Отправитель: RCN

Каждый раз, когда мы видим предупреждение, связанное с погодой, наши уши оживляются. В случае RCN это не просто способ соблазнить получателей открыть электронное письмо. Тема выше — это способ RCN информировать своих клиентов о возможных отключениях электроэнергии и привлекать внимание к бренду, который предоставляет им кабели и Wi-Fi — даже в ненастную погоду.

Если вы можете привязать свою маркетинговую кампанию по электронной почте к событию, на которое, как вы знаете, люди обращают внимание, и у вас есть что-то полезное, что они могут предложить в ответ, вы увидите, что показатель открываемости вашей электронной почты взлетит.

7. «1750 баллов для вас. Цветы на День святого Валентина и многое другое для них».

Отправитель: JetBlue

Это такое конкретное число … 1750 … конечно, вы собираетесь это открыть.

Исходя из авиалинии, предложение «баллов» также может быть золотом для тех, кто любит путешествовать. И если у этого получателя также есть значимый друг, отправка этого электронного письма в преддверии Дня святого Валентина — это лучший вариант.

Самое лучшее в теме письма выше — это то, насколько JetBlue определил количество доступных баллов.Вместо того, чтобы сказать: «20% от вашего следующего обратного полета на 1000 миль или более», эта тема дает вам четкое представление: 1750 баллов, и все, что вам нужно сделать, это купить цветы для любимого человека. Я могу сказать, вы уже задаетесь вопросом, как далеко вы можете улететь с 1750 очками.

8. «Рок-цвет года»

Отправитель: Etsy

В шести словах Etsy смогла продвигать продукт исключительно по его цвету и сообщить вам, что, по всей видимости, существует «цвет года». Электронное письмо действительно слишком интригующее, чтобы его не открыть.

Etsy — это веб-сайт электронной коммерции для торговых площадок, созданных пользователями, и причина, по которой мы были впечатлены его заголовком выше, заключалась в том, как он использует тайну для увеличения ценности набора продуктов. Это электронное письмо не является приглашением купить одежду или украшения; это приглашение узнать, какого цвета год.

9. «* Не открывайте это письмо *»

Отправитель: Manicube

Вам когда-нибудь говорили ничего не делать? Если вас просят воздержаться от чего-либо, это может иметь противоположный эффект — теперь вы хотите сделать это еще больше.

Это стратегия, лежащая в основе темы Manicube. Это простой, но эффективный способ заинтересовать людей открытием вашей электронной почты. (Просто убедитесь, что в содержании вашего электронного письма действительно есть что-то достойное этой темы.)

10. «Как жить дома 24/7»

Отправитель: Перо

Если вы похожи на меня, пандемия COVID-19 заставляла вас носить пижамы днем ​​и ночью, меняя их только тогда, когда у вас были собрания Zoom на работе. В качестве меры предосторожности по социальному дистанцированию вы, вероятно, использовали службы доставки вместо того, чтобы выходить на улицу и добывать еду самостоятельно, что означает, что вы фактически жили дома 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Это электронное письмо от Feather, магазина по аренде мебели, прекрасно передает разочарование, с которым столкнулись многие из нас: как делает , что вы живете дома 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, не чувствуя себя сумасшедшим? В этой теме Перо обещает помочь вам найти решение, используя мебель, которая поможет вам оставаться дома в течение длительного периода времени.

Попробуйте: используйте тему «Как сделать», чтобы сообщить получателям, чего они могут достичь с помощью ваших продуктов. Затем в своем электронном письме включите ссылки на продукты, которые помогут им достичь этих целей.

11. «Что вы можете себе позволить?»

Отправитель: Zillow

Представьте, что вы получаете эту тему в своем почтовом ящике с веб-сайта, показывающего квартиры в аренду. Это одновременно увлекательно и воодушевляет («Вот несколько квартир прямо в вашем бюджете. Ура!»), Но также и в некотором роде конкурентоспособно — ваши деньги противопоставляются тому, что предлагает рынок. Вы бы щелкнули по нему? Я бы конечно стал.

Персонализация электронных писем, чтобы удовлетворить эмоции вашей аудитории — для которых существует широкий спектр, когда речь идет о недвижимости — является ключом к тому, чтобы люди открывали ваши электронные письма.Вам также не нужно быть психологом, чтобы знать, как ими воспользоваться. В дополнение к таким принципам, как срочность, создание строки темы электронного письма, подразумевающей дефицит, — еще один отличный способ повысить коэффициент конверсии.

12. «Как пожелаешь»

Отправитель: UncommonGoods

При написании электронных писем вы также должны думать об узнаваемых именах и ссылках, которые заставляют людей тикать. Например, возьмите эту тему из UncommonGoods, отправленную нам директором по контенту HubSpot Кори Уэйнрайтом, который, как оказалось, является ярым поклонником «Принцессы-невесты».Очевидно, «Как пожелаешь» — довольно большая ссылка на этот фильм, поэтому, когда она увидела эту тему в своем почтовом ящике, она просто ДОЛЖНА была щелкнуть.

Хотя она логически знала, что электронное письмо было частью более крупномасштабной отправки, казалось, что оно было предназначено для отправки лично ей — в конце концов, зачем еще в названии была бы ссылка на принцессу-невесту?

UncommonGoods знает свой покупатель как свои пять пальцев. Хотя он не может отправлять электронные письма отдельным подписчикам со ссылками на их любимые фильмы в названии, он имеет общее представление о своих подписчиках и их интересах.

13. «Где прямо сейчас пить пиво» ​​

Отправитель: Eater Boston

Ладно, вы меня поймали: я любитель пива. Но меня здесь зацепило не это. Тема письма пришла в мой почтовый ящик как раз в то время, когда она мне была нужна: в 6:45 в среду вечером. Абсолютно. Гений.

Подумайте об этом: у вас только что закончился рабочий день и вы хотите расслабиться с несколькими коллегами после работы. Прямо перед выходом вы получаете уведомление на свой телефон: «Где сейчас пить пиво.»Благодаря идеальному моменту вы не можете не нажать на эту тему.

Для собственных писем подумайте о том, как время повлияет на восприятие людьми ваших писем. Даже если вы отправите электронное письмо в нерабочее время, вы можете повысить вовлеченность в своем письме — если у вас будет правильная тема.

14. «Не круто, ребята»

Отправитель: BuzzFeed

Мы любим BuzzFeed. По крайней мере, его сотрудники знают, как писать отличные тексты, и это мнение включает в себя исключительную команду электронного маркетинга.Многие из моих коллег подписались на ежедневные электронные письма BuzzFeed, и практически в любой день недели они выигрывают за лучшую тему в своих почтовых ящиках.

Хотя есть несколько строк темы BuzzFeed, о которых особо не о чем писать, это сочетание строк темы и текста предварительного просмотра является золотым. Они дружелюбны, общительны и, прежде всего, язвительны.

Вот текст, следующий за строкой темы выше: «Хорошо, ВОЗ оставил пассивно-агрессивную записку на моем холодильнике.Честно говоря, кто так себя ведет? »Этот разговорный тон и язвительность втягивают нас снова и снова — и именно текст предварительного просмотра завершает для меня опыт.

Мы не все готовы к тому, чтобы быть язвительными писателями, но на большинстве почтовых платформ текст предварительного просмотра легко доступен для редактирования. Как вы можете использовать это небольшое дополнительное пространство, чтобы порадовать своих клиентов (да, и, возможно, улучшить показатели электронной почты)? Возможно, вы могли бы использовать строку темы в качестве вопроса и область текста предварительного просмотра в качестве ответа.Или, может быть, это диалог: тема письма — один человек, а текст предварительного просмотра — другой.

Вы уловили идею. Используя это пространство, у вас будет больше возможностей для привлечения новых подписчиков.

15. «НЕ совершайте эти зверства в Instagram»

Отправитель: Thrillist

Какими бы скромными ни были люди, большинство из них не любит делать что-то неправильно … так почему бы не сыграть на этой естественной человеческой склонности в теме письма, особенно если вы занимаетесь помощью клиентам (или потенциальным клиентам). ) преуспевать? Thrillist, безусловно, делает это в строке темы выше, и это делает язык еще более ярким за счет использования do not — отличный вывод для маркетологов B2B.

Вместо того, чтобы использовать типичное сокращение «не надо», Thrillist объясняет это и добавляет все заглавные буквы для эффекта. Таким образом, вы заметите строку темы в своем почтовом ящике, и вам будет труднее удержаться от нажатия на нее.

Подумайте, насколько негативное отношение к вашему маркетингу может быть хорошим. Например, многие из нас боятся выглядеть глупо и глупо, поэтому подумайте, как можно сыграть на этих эмоциях в теме письма. Конечно, важно подкрепить эту тему обнадеживающим и полезным контентом, чтобы вы не просто разглагольствовали о людях весь день.

Негатив может привлечь внимание ваших подписчиков — эта тема наверняка зацепила меня.

16. «Все, что вы хотели знать о копировании электронной почты, но боялись спросить»

Отправитель: копирование хакеров

Вот еще один отличный пример использования полной тарелки вашей аудитории для вашего преимущества в электронном маркетинге. Кто не воздерживался от вопросов из-за страха выглядеть глупо или не в курсе? Простите, пока я робко поднимаю руку.

«… но боялись спросить «- одна из тех фраз, которые, для нас, вероятно, не выйдут из моды надолго. Люди ищут идеи у Copy Hackers — организации, призванной помочь маркетологам и другим профессионалам писать лучше copy, как следует из названия — потому что, ну, у них есть вопросы. Они хотят совершенствоваться. И когда эта аудитория слишком боится задавать эти вопросы, вот Copy Hackers, готовые прийти на помощь с ответами.

Что ваша аудитория хочет знать, но, возможно, стесняется спросить? Используйте эту информацию для создания своего контента, включая строки темы электронной почты.

17. «🐶 Хотите собственный эмодзи Талламора и 6 месяцев БЕСПЛАТНЫХ прогулок? Закажите прогулку сегодня, чтобы получить шанс на победу!»

Отправитель: Wag!

Для справки: Талламор — это имя собаки моей коллеги Аманды Зантал-Винер. И тема, которую она получила, написанная выше, является еще одним удачным примером идеального размещения смайликов, особенно когда это милая собака.

Вот отличный пример того, как персонализация выходит за рамки имени получателя электронной почты. Wag !, приложение для выгула собак по запросу, включает имена домашних животных своих клиентов в часть строк темы электронного письма.Но этот тип персонализации — это больше, чем просто имя. Если есть что-то, что моя коллега Аманда любит больше, чем бесплатные вещи и выпечку, так это ее щенок. Wag! знает это, и упоминание Талламора по имени в строке темы — в тандеме с предложением, не меньше — это привлекло ее внимание и пробудило ее интерес.

18. «Абра-корд-абра! Да, мы это сказали».

Отправитель: Quircky

Эта короткая тема письма от Quirky просто забавна. Мы не умеем каламбур в правильной ситуации.

Что нам больше всего нравится в нем, так это вторая часть: «Да, мы это сказали». Каламбур вначале отличный и все такое — он относится к новому изобретению, размещенному на сайте Quirky, чтобы помочь обычным потребителям распутать свои многочисленные розетки и шнуры, — но второе предложение является разговорным и самодостаточным. Это именно то, что сказали бы многие из нас, начав пошутить в реальной жизни.

Многие бренды могли бы быть более разговорчивыми и глупыми в своих электронных письмах. Хотя может быть неуместно доходить до темы Quirky, глупость может быть просто способом порадовать получателей электронной почты.

19. «Горячая халява! 15 бесплатных подарков на ваш выбор 5.»

Отправитель: Shutterfly

Shutterfly, компания, которая позволяет печатать ваши фотографии на интересных продуктах или других кадрах, визуализирует свои темы, иногда используя смайлы. Из-за характера компании и творческой аудитории смайлики огня в этой теме привлекают внимание, не чувствуя отчаяния.

Тема письма также появляется из-за множества модных словечек, включая «горячо», «халява», «подарки» и «предупреждение».»Всего одной строкой он может дать потенциальному читателю хороший повод открыть его, особенно если им нравится пользоваться Shutterfly.

Содержание сообщения электронной почты идеально соответствует теме сообщения, объявляя о бесплатной акции. Это четкое соответствие между строкой темы и сообщением не позволяет людям просматривать электронную почту.

20. «От хаоса к спокойствию»

Отправитель: Открытые пространства

Если у вас когда-либо был захламленный дом, вы знаете, насколько хаотичным он может быть.Open Spaces использует это преимущество, предлагая, как вы будете себя чувствовать после использования продуктов компании.

Выбор смайлов также указывает на то, как будет выглядеть и чувствовать себя ваш дом: Искрящаяся чистота. Я не большой поклонник уборки, но Open Spaces обещает упростить эту задачу благодаря простоте своей темы. Бренд также доказывает, что он очень хорошо знает своего целевого покупателя — если вы хотите создавать «открытые пространства», вы, скорее всего, не потерпите хаоса в своем доме.

Таким же образом попытайтесь сослаться на чувства, которые хотят испытывать ваши целевые клиенты, а также на их цели и внутренние желания.Вы также можете позволить смайликам говорить за вас. Например, если бы «Открытые пространства» использовали тему «От хаоса к спокойствию: получите сверкающий чистый дом», акцент был бы сделан не на статье «От хаоса к спокойствию», которая больше всего волнует читателей.

Теперь, когда мы рассмотрели лучшие темы в целом, давайте перейдем к лучшим темам информационных бюллетеней.

Тематические строки информационного бюллетеня

Тематические строки информационного бюллетеня должны работать усерднее, чтобы привлечь внимание получателя, потому что они ссылаются только на информацию.Напротив, строка темы, предлагающая скидку, автоматически заставит получателя щелкнуть.

Тема информационного бюллетеня должна зацепить читателя и заставить его щелкнуть. Приведенные ниже примеры отлично с этим справляются.

1. «Падение Китая, сонные единороги, и в Техасе дела не видны»

Отправитель: Crunchbase

В электронном письме Crunchbase Insights есть интересный способ обернуть подробности обо всех рассказах, которые оно представит вам, в одной строке темы. Это привлекает внимание, потому что кажется странным смешение слов, но сразу касается трех сложных историй.

Что касается электронной почты, Crunchbase известна своими длинными текстовыми сообщениями электронной почты. Все они читаются как более разговорное письмо получателю электронной почты и небрежно обсуждают главные новости Crunchbase и делают гиперссылки. Хотя темы кажутся интересными и привлекающими внимание, электронные письма часто сообщают более глубокие бизнес-новости, которые сразу переходят к сути дела.

Эта тема показывает, как можно быть напористым, но при этом веселым и творческим, пытаясь привлечь внимание аудитории.

2.«Остерегайтесь этого мошенничества с фишингом Amazon».

Отправитель: ПРОВОДНОЙ

В этой теме письма WIRED включает Amazon, название крупной компании. Включение названия крупного бренда может быть отличным способом повысить открываемость, потому что люди, которым нравится или использует продукты крупных брендов, могут щелкнуть в строке темы, в которой они обсуждаются.

Кроме того, когда название бренда сочетается с такими негативными словами, как «фишинг» или «мошенничество», люди могут гораздо быстрее открыть электронное письмо, чтобы узнать, как избежать столкновения с обсуждаемой проблемой.

WIRED также помещает эту статью последней в свой информационный бюллетень. Это интересный способ заставить ваших читателей просмотреть всю электронную почту и увидеть другие истории, прежде чем они дойдут до истории, которая побудила их щелкнуть по ней.

3. «Буфер взломан — вот что происходит»

Отправитель: буфер

Далее следует тема из Buffer. Несколько лет назад Buffer был взломан — худший кошмар для каждой технологической компании. Но Buffer справился с этим исключительно хорошо, особенно с электронной почтой.

Что нам нравится в теме письма, так это то, что она лаконична и прямолинейна. В кризисной ситуации лучше избегать каламбуров, язвительных комментариев и смайликов. Люди хотят видеть, что вы серьезно относитесь к ситуации, и быть уверенными в том, что миру не конец.

Из-за того, как сформулирована и отформатирована тема письма, вы чувствуете, что Buffer спокоен и собран в отношении проблемы и принимает во внимание вашу личную безопасность. Это довольно сложно сделать в двух словах.

4. «Google видит героизм смартфонов в Oreo. Это Daily Crunch».

Отправитель: TechCrunch

Если вы подписаны на информационный бюллетень такого издания, как TechCrunch, скорее всего, вы подписались, потому что либо заинтересованы, либо хотите узнать больше о технологиях. Чтобы отразить это, средства массовой информации создают свои ежедневные обзоры электронной почты («The Daily Crunch») с темой, которая отражает одну из последних, наиболее убедительных новостей в отрасли.

Вот в чем дело: оставаться на переднем крае сложно, особенно с тем, что развивается так же быстро, как технологии.Таким образом, написав темы электронной почты, которые отражают что-то недавнее и актуальное, TechCrunch сигнализирует получателям электронной почты, что открытие сообщения поможет им оставаться в курсе последних новостей отрасли.

Подумайте о вещах, за которыми ваша аудитория изо всех сил пытается угнаться, — затем составьте сводку электронных писем и соответствующую строку темы, которая отражает последние новости в этой категории.

5. «Покупатели в Черную пятницу — худшие покупатели»

Отправитель: LinkedIn

Эта тема, вероятно, является самым смелым из всех электронных писем Черной пятницы, которые вы видели в своем почтовом ящике за несколько дней до Дня Благодарения.Да, это немного критично, но на самом деле оно появилось в информационном бюллетене LinkedIn Pulse, рекламирующем статью, написанную одним из ее пользователей на тему праздничного маркетинга.

И нет никаких сомнений в том, что название перекликается с тем, как некоторые люди чувствуют себя во время самого лихорадочного торгового дня в году.

LinkedIn нечего продавать в «черную пятницу», поэтому тема, указанная выше, не вредит его бизнесу. Тем не менее, комментирование популярного культурного наблюдения может показать вашу уверенность и помочь вам установить связь с вашим сообществом.

6. «Советы по расширению удаленного сотрудничества»

Отправитель: Asana

Эта простая тема от Asana, платформы для управления проектами, сразу переходит к делу: если вы откроете электронное письмо, вы найдете и другие советы по удаленной работе. Тема письма также эффективно использует все более распространенную тенденцию, которая усилилась во время и после пандемии COVID-19. Его простота и модность гарантируют, что вы захотите открыть письмо.

И есть вероятность, что если вы используете Asana, вы, вероятно, будете использовать ее для совместной работы с коллегами, которых вы не видите каждый день, даже если вы не полностью удалены.Asana эффективно обращается к широкому кругу потенциальных пользователей и покупателей с этой темой.

7. «Я получил ботокс — и вот как он выглядел»

Отправитель: Refinery29

Ладно, может, ваш бизнес не связан с ботоксом. Но все же — вы заинтригованы? Да, и, несмотря на мое здравое суждение, я щелкнул.

В этом сила написания истории в ваших электронных письмах: это пробуждает любопытство, которое работает двояко. Бывают случаи, когда наше естественное любопытство может пробудить наш интерес без контекста, как в примере выше.Но в данном случае тема подразумевает, что впереди вас ждет интригующая история. Какого черта этот человек получил ботокс? А как это выглядело? Как говорится, «пытливые умы хотят знать».

Подумайте об историях, стоящих за вашей отраслью, а затем найдите способы включить их в электронные информационные бюллетени и обрамить их в строке темы таким образом, чтобы это пробудило коллективное любопытство ваших получателей.

8. «Улучшите свой веб-сайт от концепции до кода 💻»

Отправитель: Namecheap

Хотите, чтобы люди открывали ваш информационный бюллетень? Сразу скажите им, какие преимущества они получат, как в теме письма от Namecheap.Он использовал эту тему для Inspire, своего ежемесячного информационного бюллетеня, и, как и в приведенном выше примере WIRED, он оставил тему строки последней, чтобы пользователи просматривали всю электронную почту.

Как и многие другие примеры в этом списке, он использует смайлики, чтобы привлечь внимание и сделать разговор более непринужденным и веселым. Напротив, тема «Улучшите свой веб-сайт от концепции до кода» кажется гораздо более деревянной и недружелюбной.

9. «Лучшие варианты доставки продуктов»

Отправитель: Кусачки

Просто, правда? Но действенно.Эта тема информационного бюллетеня от Wirecutter переходит прямо к делу и решает одну из самых больших проблем, с которыми мы столкнулись во время пандемии: как покупать продукты при социальном дистанцировании. Если до этого момента вы никогда не пользовались услугами доставки продуктов, вы, вероятно, не знаете, какими услугами воспользоваться.

Wirecutter понимает это и сразу же предлагает вам открыть письмо с простой и действенной темой, например.

10. «Я не понимал, что архитектура настолько опасна» »

Отправитель: Dezeen

Dezeen — это издание по архитектуре и дизайну, в теме письма которого всегда присутствует комментарий пользователя.Каждую неделю выбирается только один комментарий.

Этот подход великолепен по разным причинам: 1) он заставляет задуматься, почему пользователь сделал этот комментарий, и заставит вас щелкнуть по нему, 2) он заставляет вас оставлять комментарии к сообщениям публикации, чтобы потенциально попасть в список избранных, и 3) это требует работа вне написания темы письма. Действительно, Dezeen вовсе не обязательно писать тему письма, потому что читатели делают это за них.

Вот несколько комментариев, появившихся в последнее время:

• «Абсолютный мусор»
• «Эстетика картонной коробки»
• «Знакомство с Флинтстоунами»
• «Есть ли дымовая машина?»

Если у вас есть публикация, которую часто комментируют, подумайте о том, чтобы использовать один из комментариев в качестве темы.

Любимые темы электронной почты маркетологов HubSpot

Выше приведены некоторые из лучших тем, которые мы собрали, но мы попросили бывших и нынешних маркетологов в нашей команде назвать еще несколько фаворитов и то, что делает их такими хорошими:

1. «Покажи им, из чего ты сделан»

Отправитель: Canva

«Использование вдохновляющего, позитивного и вызывающего языка для использования инструментов Canva — это нравится».

— Люси Реддан

2. «Слюни над дизайном электронной почты»

Отправитель: действительно хорошие электронные письма

«Emojis всегда привлекает мое внимание среди более чем 100 писем, которые я получаю ежедневно.Я как компьютерный фанат, эта тема соответствовала моим интересам и возбудила мое любопытство «.

— Эшли Риордан

3. «Не могли бы вы помочь мне назвать этот танец [Имя]?»

Отправитель: Мари Форлео

«Это персонализировано и вызывает у меня интерес, потому что А) меня просят внести свой вклад и Б) я хочу быть в курсе этого таинственного танца (#fomo)».

— Кристина Перриконе

4. «Кому ты позвонишь?»

«Если вы можете сыграть каламбур, включить ссылку из социальной сети или даже просто знакомую фразу, это привлечет внимание людей.«

— Клинт Фонтанелла

5. «Обувь, которую можно носить весь проклятый день»

Отправитель: Everlane

«Нецензурная лексика в е-мейл-маркетинге вызывает споры, но я думаю, что это хорошо сработало в этом письме от Everlane. Это был не только умный и лаконичный способ представить их новую линию обуви под названием« The Day Collection », но и согласованный с голос бренда, который они используют в других электронных письмах и на своем веб-сайте «.

— Анна Фицджеральд

6. «Вы были в курсе на прошлой неделе 🎯»

Отправитель: Grammarly

«Grammarly так хороша, что вознаграждает вас и заставляет чувствовать себя хорошо, когда вы пишете.«

— Иордания Притикин

7. «Хм … На прошлой неделе не писали?»

Отправитель: Grammarly

«Если или когда вы отключите их плагин, у Grammarly будет отличная стратегия удержания. Они обращаются с такими строками темы, которые сразу побуждают меня щелкнуть и снова включить их плагин. Очень хорошо».

— Иордания Притикин

8. «Не предназначено для купания»

Отправитель: Dezeen

«Я обожаю архитектуру, и еженедельный информационный бюллетень Dezeen рассказывает мне о главных новых проектах, которые появляются, а также об ответах на них читателей.У меня вопрос: что не предназначено для плавания? А если он не предназначен для купания, зачем его построил архитектор? Бум, ты меня заинтересовал. И мой щелчок ».

— Ивелисс Родригес

9. «Наш самый часто задаваемый вопрос…»

Отправитель: Supergoop

«Какой простой способ заставить меня щелкнуть — отключив и оставив остальную часть содержимого в электронном письме. Отлично сделано, Supergoop ».

— Ивелисс Родригес

10. «[Имя]! Вы один из лучших читателей блога HubSpot 🎉 »

Отправитель: HubSpot

«На самом деле никто не любит принимать участие в опросах обратной связи.Нет, если вы не зарабатываете деньги, а не многие из них предлагают это. Когда я получил вышеуказанное письмо от нашего собственного блога HubSpot, я щелкнул его и вуаля! Вот оно: запрос обратной связи. Оказывается, лесть действительно работает ».

— Ивелисс Родригес

Лучшие темы электронной почты просты и соответствуют бренду

При написании темы письма делайте ее интересной, простой и фирменной. Не забывайте апеллировать к эмоциям и потребностям ваших целевых покупателей и, что наиболее важно, получать удовольствие — включая смайлики, каламбуры или отсылки к поп-культуре.Ваши электронные письма будут открыты, гарантированно.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2013 года и был обновлен для полноты.

45 Тематические строки электронной почты отдела продаж, которые открываются, читаются и отвечают на

Представьте, что вы открываете свое почтовое приложение и видите только имя, время и дату получения электронного письма в вашем почтовом ящике.

Как бы вы расставили приоритеты, что открывать в первую очередь?

Это точно будет непросто.Ваши потенциальные клиенты постоянно устанавливают приоритеты для своих почтовых ящиков и даже настраивают фильтры и правила для организации своих сообщений, чтобы максимально эффективно отвечать на важные и срочные заметки.

Вы можете подумать, что ваше электронное письмо с холодными продажами не войдет в список приоритетных рассылок потенциальных клиентов. И это может быть так, но есть одна функция электронной почты, которая может изменить судьбу вашего электронного письма с перехода в папку «Нежелательная почта» на немедленное открытие.

Этот инструмент представляет собой строку темы электронного письма, и это одна из самых важных частей вашего торгового письма.Все, начиная с вашего показателя открытий, кликов и конверсий с призывом к действию, зависит от того, насколько хорошо написана тема вашего электронного письма.

Конечно, для 60 персонажей большая ответственность, не так ли? Не волнуйся. Как только вы поймете, что делает тема темы с остановкой прокрутки, вы без труда раскрутите ее и увидите, как взлетят ваши ставки.

Итак, что же в любом случае делает хорошую тему?

Что делает хорошую тему письма?

1. Держите это кратко.
2. Персонализируйте это.
3. Сделайте это интересно.
4. Стоимость предложения.
5. Создать срочность
6. Избегайте кликбейтов.
7. Включить ключевые слова.

1. Будьте краткими.

Идеальная длина строки темы электронного письма варьируется для мобильных, настольных и планшетных устройств, поэтому имейте это в виду, создавая идеальный однострочный текст для своего торгового электронного письма.В среднем максимальная строка темы составляет около 60 символов, прежде чем она будет отрезана провайдером электронной почты. Campaign Monitor рекомендует строку темы из 41 символа, чтобы каждое слово отображалось на настольных, мобильных и планшетных устройствах.

2. Настройте его.

Персонализация строки темы с включением имени потенциального клиента — всегда разумный способ. Более того, персонализация профиля отправителя не менее важна, потому что люди хотят слышать, разговаривать и покупать у других людей, а не у крупных брендов и компаний.Вместо того, чтобы отправлять электронные письма о продажах с общего адреса, например [email protected], используйте свой личный адрес электронной почты или псевдоним, включающий ваше имя, чтобы ваше сообщение выглядело более человечно.

3. Сделайте интересным.

Я знаю. Нас всех учили не судить о книге по обложке, но темы коммерческих писем не в счет. (Извини, мама.) Если вы следовали нашим советам по созданию лучшего электронного письма для холодных продаж, мы не сомневаемся, что содержание ваших писем заставит ваших потенциальных клиентов делать сальто назад, чтобы звонить вам.Но прежде чем они дойдут до шедевра электронного письма, они должны сначала указать в строке темы.

Создание интересной темы может означать несколько вещей, поэтому используйте этот список, чтобы найти угол, который, по вашему мнению, может заинтересовать вашего потенциального клиента.

• Последние новости отрасли
• Новая статистика по отрасли
• Вопрос о проекте, который они только что начали или завершили
• Просьба о помощи

Ключ к каждому из этих углов заключается в следующем: все они касаются потенциального клиента.У вас будет достаточно времени, чтобы представить свой продукт в теле письма и в будущих звонках, но основная цель вашей темы — побудить потенциального клиента щелкнуть, прочитать больше и решить, достаточно ли он заинтересован, чтобы ответить или принять меры.

4. Стоимость предложения.

Предлагает ли ваша компания продукт или услугу, которые потенциальный клиент искал в социальных сетях? Есть ли у вас рекламная акция, которая может высвободить бюджет вашего потенциального клиента для других занятий? Можете ли вы помочь потенциальному клиенту быстрее достичь своих целей? Все эти варианты предлагают ценность для потенциального клиента и привлекают внимание к теме письма.

5. Создайте срочность.

Чувствительность ко времени — это распространенный фильтр, который многие из нас используют для определения приоритетов своих почтовых ящиков, поэтому понятно, что наши потенциальные клиенты управляют своими почтовыми ящиками таким же образом. Даже если ваш потенциальный клиент не особенно заинтересован в совершении покупки прямо сейчас, все равно будет полезно знать, что он может упустить, если хотя бы не увидит, что такое временная рекламная акция. Создание срочности, где это уместно, — это проверенная тактика, позволяющая открывать и читать ваши электронные письма, но не полагайтесь на это все время.Вы рискуете раздражать потенциального клиента постоянными срочными запросами.

6. Избегайте кликбейтов.

Наряду с тем, что раздражает вашего потенциального клиента, избегайте создания строк тем электронного письма, которые не соответствуют фактическому письму, продукту или самой услуге. Намекание на срочность, ценность или важность там, где их нет, в лучшем случае может оставить неприятный привкус во рту вашего потенциального клиента, а в худшем — привести к тому, что ваш домен будет отмечен как спам. Для дополнительной уверенности сравните тему письма с нашим полным списком слов, вызывающих спам, которых следует избегать.

7. Включите ключевые слова.

Ключевые слова — это еще один способ фильтрации потенциальных клиентов и организации их почтовых ящиков. Включение определенных ключевых слов в ваше электронное письмо может помочь вашему письму попасть в папку, которую потенциальный клиент рассмотрит позже. Не существует волшебного способа узнать, какие фильтры и правила установили ваши потенциальные клиенты, но проявив творческое мышление и проведя A / B-тестирование, вы сможете определить, какие слова влияют на ваши открываемость лучше, чем другие.

Лучшие темы электронного письма о продажах

Прочтите их все или воспользуйтесь указателем ниже, чтобы перейти к нужной вам сейчас теме.

Строки темы холодного сообщения электронной почты

1. Вопрос по [голу]
2. [Взаимное соединение] рекомендуется связаться
3. Привет [имя], [вопрос]?
4. Вы получили то, что искали?
5. [э. тема Каммингса]
6. Надеюсь на помощь
7. A [выгода] для [компании потенциального клиента]
8. X советы / идеи для [болевой точки]
9. Идея для [тема, которая волнует потенциального клиента]
10. 10-кратная тяга [компания проспекта] за 10 минут
11. Я нашел вас через [реферальное имя]
12. У нас есть [вставить факт] общего…
13. Так приятно познакомиться, [Проспект]!
14. Чувство [вставить эмоцию]? Позвольте мне помочь
15. Надеюсь, ты сможешь помочь.
16. Это коммерческое письмо

1. «Вопрос о [голе]»

Какой у вас вопрос? Им придется открыть вашу электронную почту, чтобы узнать.

2. «[Взаимное соединение] рекомендуется, я свяжусь с вами»

Мало что может быть сильнее рефералов.Если вы знакомы со своим потенциальным клиентом, обязательно укажите имя этого человека в строке темы электронного письма. Чем больше ваш потенциальный клиент доверяет вашему рефереру, тем более привлекательным будет ваше письмо.

3. «Привет, [имя], [вопрос]?»

Вопросы вызывают ответы. Письма с вопросами в теме вызывают открытия и ответы. Добавление их имени делает электронное письмо более личным, что помогает ему выделяться в их почтовом ящике.

4. «Вы получили то, что искали?»

Используйте этот, чтобы связаться с входящим лидером или посетителем веб-сайта.Они явно ищут помощи в решении проблемы — спросите, чем вы можете быть полезны.

5. [е.э. тема Каммингса]

Большинство людей используют заглавные буквы в черновиках электронных писем (хотя некоторые делают это немного круто). Имея это в виду, тема темы, написанная полностью строчными буквами, будет выделяться.

6. «Надеюсь на помощь»

Вы слышали? Эпоха «Всегда быть закрытой» мертва; лучшие продавцы сегодня придерживаются принципа ABH (всегда помогать). Поместите это чувство во главу угла — потенциальные клиенты оценят вашу искренность, а также вашу готовность быть полезными.

7. «[выгода] для [компании потенциального клиента]»

Вот несколько примеров того, как это может выглядеть на практике:

• Новая кадровая стратегия Business Inc.
• Экономия 25 тысяч долларов для ABC Corp.
• Небывалый рекорд выручки для Организации Y

Специфика преимущества и персонализированная тема письма зацепят вашего покупателя.

8. «X подсказок / идей для [болевой точки]»

Людям нравятся нумерованные списки (отсюда и рост списка).Вставьте число в строку темы, чтобы вызвать интерес.

9. «Идея для [тема, которая волнует потенциального клиента]»

Бесплатная идея? Конечно, я возьму. * нажмите *

10. «10-кратная тяга [компании проспекта] за 10 минут»

По словам основателя Salesfolk Хизер Р. Морган, шаблон электронного письма с этой темой привел к появлению 16 новых клиентов B2B. С такими цифрами сложно спорить.

11. «Я нашел вас через [реферальное имя]»

Не стоит недооценивать важность упоминания рефералов в теме письма.Это немедленно устанавливает связь с потенциальным клиентом и увеличивает его вложения в ответ вам.

12. «У нас [вставить факт] общее …»

Потратьте пять минут на просмотр учетных записей вашего контакта в LinkedIn или Facebook. Бьюсь об заклад, вы можете найти по крайней мере что-то общее — даже если вы оба были сфотографированы поеданием спагетти.

13. «Приятно познакомиться, [Проспект]!»

Независимо от того, загрузили ли они часть контента или посетили вашу страницу с ценами, сообщите потенциальному клиенту, что вы заметили их интерес и будут рады, наконец, коснуться базы.

14. «Чувствуете [вставить эмоцию]? Позвольте мне помочь»

Следите за текущими событиями в отрасли вашего потенциального клиента. Ориентируетесь на маркетологов в напряженные недели перед Черной пятницей? Попробуйте «Чувствуете стресс? Позвольте мне помочь». Затем поделитесь, как ваш продукт или услуга могут облегчить их нагрузку.

15. «Надеюсь, ты сможешь помочь».

Обычно люди хотят помогать другим людям. Если вы впервые обращаетесь к кому-то, спросите: «Я хотел бы узнать больше о расписании вашей маркетинговой конференции в этом году.Сможете ли вы связать меня с тем человеком, с которым можно поговорить? »

16. «Это коммерческое письмо»

Вы будете удивлены, насколько далеко вас зайдут честность и прозрачность. Начав с основной причины вашего электронного письма, вы сломаете стену, которую воздвигает ваш потенциальный клиент, когда ему что-то продают. Выведя слона из комнаты, вы можете использовать текст электронного письма, чтобы донести свою точку зрения.

Следующие строки сообщения электронной почты

1. Наши следующие шаги
2. X варианты для начала работы
3. Вы не одиноки.
4. 10 минут — [дата]?
5. Трехэтапный план для вашей напряженной недели
6. [Prospect], я подумал, что вам могут понравиться эти блоги
7. Вот та информация, которую я тебе обещал
8. Я хотел бы получить ваши отзывы об этой встрече
9. У меня возникла эта идея с тех пор, как мы в последний раз говорили
10. Я подумал о том, что вы сказали
11. Не говори моему начальнику
12. Что для этого нужно?
13. Вот что я сделаю

17.»Наши следующие шаги»

Используйте эту тему, чтобы продолжить после первого контакта или повторно привлечь потенциального клиента, который замолчал.

18. «Параметры X для начала работы»

Добавьте несколько пунктов о том, как начать ваши отношения в основном тексте (предложение контента, телефонный звонок, возможность обновления для текущих клиентов и т. Д.), И все готово.

19. «Вы не одиноки».

Эта тема, предложенная представителем Reddit, подходит сразу по двум направлениям:

• Это интригует.
• Это человек.

Если вы знаете, что потенциальный клиент борется с трудной задачей, поделитесь историями о том, как другие преодолели подобное препятствие.

20. «10 минут — [дата]?»

Коротко, легко и по существу. Если вы сможете отразить это мнение в теле своих торговых писем, ответы будут летать к вам.

21. «Трехэтапный план для вашей напряженной недели»

Вам известны болевые точки своего идеального клиента, поэтому отметьте эти болевые точки в теле письма и дайте короткие практические советы о том, как им решить эти проблемы в течение ближайшей недели.

22. «[Проспект], я думал, тебе могут понравиться эти блоги»

Включите их имя в строку темы и заполните тело письма тем содержанием, которое, как вы знаете, им нужно. Это отличный способ проверить, нет ли признаков жизни у потерявших интерес или полностью не реагирующих потенциальных клиентов.

23. «Вот та информация, которую я тебе обещал»

Всегда завершайте свой звонок или предыдущее общение с потенциальным клиентом несколькими следующими шагами и последующими темами. Это дает направление каждой стороне, а также дает вам повод для продолжения.

24. «Я хотел бы получить ваши отзывы об этой встрече»

Если вы только что представили демонстрацию или провели встречу с коллегами потенциального клиента, неплохо было бы не забыть и сразу же спросить, можете ли вы ответить на какие-либо вопросы. Это также помогает оценить, как все прошло, и понять, какими должны быть следующие шаги.

25. «У меня возникла эта идея с тех пор, как мы в последний раз говорили»

Эта строка темы выполняет две функции:

• Призывает вспомнить ваш разговор
• Зажигает интерес к вашей идее

Этот процент может принести вам открытое письмо.

26. «Я думал о том, что ты сказал»

Эта тема работает аналогично предыдущей, но с дополнительным преимуществом: теперь им может быть любопытно, если вы затронули проблему или цель, что дает им больше возможностей. Если они считают, что теперь у них есть преимущество, они могут с большей охотой выслушать вас.

27. «Не говори моему боссу»

Воспользуйтесь небольшим скандалом, чтобы заинтересовать их и заставить их почувствовать, что ваше сообщение является секретом только для них.

28.»Что для этого нужно?»

Затихающий риторический вопрос (что именно нужно для чего?) Может открыть диалог и, возможно, даже заставить их ответить.

29. «Вот что я сделаю»

Язык любви некоторых людей — это «акты служения», поэтому задействуйте закон взаимности, предлагая что-то в надежде завоевать их расположение. Тайна того, что вы предлагаете, и обещание получить что-то побудят их открыть письмо.

Лучшая тема письма после отсутствия ответа

1. Не открывать это письмо
2. Мне остаться или мне уйти?
3. Знаете это о [интересующей теме]?
4. Где любовь?
5. Разрешите закрыть ваш файл?
6. Чувствуешь себя синим? Как маленькие панды?
7. Если вы передумаете сотрудничать с [вашей компанией]
8. Мне все нравится в этом письме!
9. 3 идеи на выходные для вас
10. Правильно ли я предполагаю?
11. HBO Go пароль?

30.«Не открывайте это письмо»

Если вы когда-либо проводили время с малышом, вы знаете, что если вы говорите кому-то не делать что-либо, то это как правило вызывает именно такое поведение. Эта концепция также работает со взрослыми. Обратная психология для победы!

31. «Мне остаться или мне уйти?»

Если вы давно не слышали от потенциального клиента, вытащите эту тему и соедините ее с искусно составленным электронным письмом для разрыва отношений.

32. «Знаете это о [интересующей теме]?»

Предлагая полезный совет или статистику по предмету, который интересует потенциального клиента, вы укрепите свой авторитет и продолжите разговор.

33. «Где любовь?»

Если ваш потенциальный клиент упал с лица земли, используйте эту тему, чтобы высмеять ситуацию и вызвать улыбку на его лице.

34. «Разрешите закрыть файл?»

Эта строка темы электронного письма обязывает клиента двигаться дальше. Независимо от того, ответят они или нет, вы будете знать, где они.

35. «Чувствуешь себя синим? Как маленькие панды?»

Давай. Кому не нравятся маленькие панды? Эта тема заставит ваших потенциальных клиентов открыть ваше сообщение — где они найдут очаровательное видео с играющими пандами или гифку чихающей панды (выберите свой яд).

36. «Если вы передумаете сотрудничать с [вашей компанией]»

Нарушьте радиомолчание, вернув мяч прямо на площадку тихого проспекта.

37. «‘Мне нравится все в этом письме!'»

Используйте эту цитату в теме письма, и люди не смогут ее открыть. В теле письма высмеяните его преувеличением строчкой вроде: «Хорошо, это сказал мой босс, но …»

38. «3 идеи на выходные для вас»

Пытаетесь снова привлечь дорогостоящего клиента? Узнайте, чем можно заняться в их городе на этих выходных, и нажмите «Отправить».

39. «Правильно ли я предполагаю?»

Если потенциальный клиент просто не отвечает на ваши электронные письма, отправьте ему небольшую заметку: «Обычно, когда я не получаю ответа, это означает, что это не является приоритетом для вашей компании в данный момент. Правильно ли я предполагаю это?»

40. «Пароль HBO Go?»

Если потенциальный клиент просто не реагирует на традиционный охват, встряхните ситуацию забавной строкой темы электронного письма. Вы могли бы просто заслужить второй взгляд.

Примеры строк темы электронной почты для приглашений на встречу

1. 15 минут на этой неделе?
2. Просьба о встрече в [День]
3. Пришло время для быстрого доступа к базе?
4. Приглашение на встречу: [Дата]
5. [Название компании] + [Название компании]: [Дата]

41.»15 минут на этой неделе?»

У нас у всех есть лишние 15 минут, верно? Если вы просто пытаетесь установить контакт с потенциальным клиентом в первый раз или возобновить застопорившиеся отношения, эта тема с низким уровнем приверженности может быть простым способом для вашего потенциального клиента повторно заинтересоваться.

42. «Просьба о встрече в [День]»

Используйте эту тему, когда ваш потенциальный клиент ожидает от вас приглашения на встречу. Лучше всего для последующей переписки, когда вы уже проработали детали в автономном режиме.

43. «Пришло время быстро прикоснуться к базе?»

Это еще один простой способ привлечь новых потенциальных клиентов или восстановить связь с остановившимися. Вы должны были иметь с ними какое-то взаимодействие, чтобы ваш запрос не вышел полностью из левого поля или как будто вы пытаетесь обманом заставить их встретиться с вами.

44. «Приглашение на встречу: [Дата]»

В этой строке темы не указана цель или содержание встречи, чтобы побудить вашего потенциального клиента открыть ваше электронное письмо для получения подробностей.

45. «[Название компании] + [Название компании]: [Дата]»

Если вы отправляете потенциальному клиенту официальный запрос на встречу, используйте эту тему. Это уважительно, лаконично и целенаправленно. Он хорошо работает при организации встреч с C-Suite или корпоративными клиентами.

Ваш путеводитель по написанию лучших тематических строк электронного письма о продажах

Несмотря на то, что строки темы электронного письма короткие, они имеют большое значение, когда речь идет об успехе ваших торговых писем. Лучшая тема электронного письма — творческая, убедительная и информативная, но при этом не раскрывающая лишнего.Хорошая тема, вызывающая интерес, — это разница между открытием потенциального клиента или игнорированием электронного письма. Чтобы добиться наибольшего успеха в теме письма, будьте гибкими, всегда тестируйте и проявляйте творческий подход для достижения наилучших результатов.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2020 года и был обновлен для полноты.

5 советов по написанию идеальных строк темы внутренней электронной почты

Вы создали идеальный информационный бюллетень.

Это привлекательно, продуманно и чертовски хорошо выглядит.

У вас практически пена изо рта, ожидая, когда появятся эти сладкие, сладкие данные.

Вам не терпится узнать, какие социальные реакции используют люди . Наконец-то у вас появился способ измерять, как люди воспринимают ваш контент.

Проходит час.

И еще один.

Вы знаете, большинство писем открываются в течение первого часа , верно?

Прошло два часа, а ваша открываемость все еще ужасна.

Хуже того, почти нет ответов на вопрос об эталонном тестировании пульса, который вы задали.

Дерьмо.

Что ты сделал не так?

Вы дважды проверяете, что отправили его всему вашему списку. Ага, нормально. Это должно было быть у всех …

А потом вы это видите.

Вы не можете поверить, что пропустили это.

Ваша тема пуста.

Никто не знает, что вы отправляли и почему вы это отправляли.Отсюда и открывается лажа и отсутствие ответов.

Но насколько важна тема для открытия?

Если вы верите в мудрость господствующего маркетинга, заголовки могут либо сделать, либо сломать ваши открытия. В одном исследовании 47% людей заявили, что тема письма является основной причиной, по которой они открывают электронное письмо.

При этом внутренняя коммуникация явно отличается от коммуникации B2B или даже B2C, потому что сотрудников обычно поощряют открывать соответствующие внутренние электронные письма.
Но для того, чтобы знать, важен ли корпоративный адрес электронной почты, им нужно знать, что это за электронное письмо. — вот где появляются отличные темы.

Зачем нужна отличная тема для внутренней электронной почты

Ваш информационный бюллетень или корпоративная электронная почта в среднем конкурируют с 147 другими сообщениями электронной почты , которые ваши сотрудники получают в свои почтовые ящики каждый божий день.

Сейчас статистика разнится на по этому поводу, но большинство исследований , которые мы рассмотрели, показали, что средний офисный служащий получает от до 88–147 писем в день .И почти 50% этих писем — спам.

Это определенно большая конкуренция.

Хорошие новости: Для внутренних электронных писем сотрудников процент открытий на самом деле довольно высок. Наше исследование показало, что компании, использующие Bananatag для измерения вовлеченности сотрудников, открывали до 89%. У большинства маркетинговых писем показатель открытий составляет около 30%, даже несмотря на все усилия, которые они вкладывают в эпические темы.

Плохие новости: Если вы отправляете важное электронное письмо сотруднику, упускать из виду 11% сотрудников — это большая проблема.В списке адресов электронной почты 1000 человек, это 111 человек, которые не будут читать вашу электронную почту! Поэтому очень важно увеличивать количество открытий.

Вот где интересная тема действительно может вас спасти.

Но как создать идеальную, очень интерактивную внутреннюю строку темы электронного письма?

1. Будьте краткими и понятными

Доказано, что все больше и больше людей проверяют электронную почту на своих телефонах. По этой причине строка темы должна быть достаточно короткой, чтобы ее можно было просмотреть на пятидюймовом экране.

С другой стороны, когда дело доходит до внутренней электронной почты сотрудников, только 12% сотрудников открывают внутреннюю электронную почту на своих телефонах (согласно нашему исследованию).

Значит ли это, что вы можете быть сколь угодно многословным?

Нет. Нет, нельзя.

Простой всегда лучше, и если люди не могут понять, о чем идет речь в строке темы вашего электронного письма, или если оно слишком сложное, вы их потеряете. Мы рекомендуем сделать вашу тему письма удобной для чтения — это означает, что ее настолько легко читать, что вы сможете понять суть, быстро отсканировав входящие сообщения.

При исследовании 200 миллионов писем MailChimp обнаружил, что у строк темы письма с 28–39 символами самый высокий рейтинг кликов. Но до тех пор, пока вы держите количество символов ниже 50 (, что составляет примерно 5-7 слов ), вся ваша тема должна отображаться полностью в большинстве почтовых клиентов.

Вот несколько примеров хорошо работающих, простых и понятных строк темы электронной почты :

2. Стоит потратить время

Вы, наверное, заметили, что маркетинговые электронные письма почти всегда нацелены на стимулирование поведения или описание преимуществ для потенциальных клиентов.Использование запоминающихся фраз «Купи сейчас и сэкономь» или «Только 24 часа» — это тактика срочности, ориентированная на выгоды, которая побуждает к немедленным действиям, обращаясь к нашему внутреннему FOMO (страх упустить).

А вы, внутренний коммуникатор, пытаетесь продать сотрудников сразу же, открыв вашу электронную почту — так что скажите им, что им это выгодно, и заставит их этого захотеть .

Пример: В вашей компании меняется поставщик льгот. Это изменение означает массу документов для повторного зачисления каждого сотрудника.Но это также означает, что у сотрудников будет на 500 долларов больше на счетах расходов на здравоохранение, или теперь будет покрываться 100% их рецептов.

Lame Email Subject Line: «Переход от поставщика льгот: требуется действие»

Почему это не сработает: Эта тема письма — город-стон, и все сотрудники захотят избегать ее, даже если это означает более выгодные условия. Это не иллюстрирует немедленную выгоду для сотрудника, и это намекает на то, что ему придется выполнять больше работы.

Лучшая тема электронного письма: « Лучшие льготы, более низкие ежемесячные платежи — узнайте больше».

Почему это работает: Испытуемый ведет то, чего хотят сотрудники (более высокие льготы), и продолжает что-то, что их вдохновляет (более низкая ежемесячная плата). Он заканчивается приглашением узнать больше, открыв письмо. Кто мог устоять?

Вот еще несколько примеров мотивированных срочных тем:

3.Получить личный

Вы когда-нибудь замечали, как приятно, когда кто-то, кого вы встречали только однажды, вспоминает ваше имя? Это маленькая шишка для эго , которую все мы любим .

Когда вас видят и слышат, это приятно, и вы можете использовать тему письма, чтобы люди чувствовали себя хорошо.

Одно исследование показало, что персонализированная тема электронной почты , включающая имя, резко повысила процент открытий на 29,3% во всех отраслях.

Персонализация также создает чувство ответственности, если электронное письмо остается неоткрытым.Вы можете легко персонализировать строки темы, используя «вы», «я» или название отдела для списка. Используя психологию эксклюзивности, вы можете заставить получателей почувствовать себя особенными , что побудит их открыться.

Вот несколько примеров отличных личных тем:

4. Упростите работу

Электронная почта не должна усложнять жизнь сотрудникам.

Если строки темы вашего электронного письма слишком неясны, их будет сложно найти и проиндексировать, если они понадобятся в будущем.Вот почему вы должны быть , используя логические ключевые слова , которые легко искать в почтовом клиенте и легко фильтровать.

Это может быть не очень весело, но если строка темы электронного письма не дает никаких указаний на то, что находится в письме, гораздо легче уволить, если сотрудники заняты.

Если вы рассылаете сотрудникам ежемесячные, ежеквартальные или другие своевременные кампании, сделает тему узнаваемой, чтобы сотрудники знали, чего ожидать , и не отклоняли ее.

И если вам нужно, чтобы сотрудники отреагировали на электронное письмо, сообщите им!

Если вам что-то от них нужно немедленно, логично попросить их об этом в теме письма, чтобы они знали, что их внимание необходимо немедленно.В противном случае вы рискуете, что люди откладывают электронные письма, о которых они даже не подозревали.

Вот несколько строк темы, которые зависят от ключевых слов и легко доступны для поиска:

5. Волнуйтесь

Воодушевить людей на действия не так уж и сложно, когда они эмоционально вложены. Использование слов, которые пробуждают воображение, щекочут чувства, поощряют смех или приводят людей в восторг, — отличный способ открыть больше возможностей.

Попробуйте разные глаголы действия, сенсорные описания, интригующие вопросы или эмоциональные остроты.

Просто убедитесь, что тема вашего электронного письма все еще имеет какое-то отношение к вашему содержанию. Если этого не произойдет, люди могут привыкнуть к вашей теме письма-приманки и будут меньше интересоваться открытием, если они будут знать, что тема не имеет ничего общего с тем, о чем, вероятно, написано электронное письмо.

Вот несколько примеров интересных тем:

Остерегайтесь: маркетинговые электронные письма ≠ Электронные письма сотрудников

Как вы видели, большинство наших советов и примеров было получено из маркетинговых писем.В основном это связано с тем, что существует гораздо больше примеров отличных строк темы маркетинговых сообщений электронной почты, чем строк внутренней темы электронной почты, а внутренние коммуникаторы (понятно) не часто делятся своей работой за пределами своей организации.

И как бы нам ни нравилось, когда внутренние коммуникаторы обращаются к маркетологам за вдохновением и творчески подходят к своим коммуникациям, мы должны признать, что некоторые маркетинговые коммуникации могут показаться неаутентичными и кликабельными.

Помните, что вы отправляете рассылку другой аудитории, чем средний маркетолог, и у вас другие долгосрочные цели.

Проявите творческий подход к теме своей темы и непременно продавайте ее, но не тратьте время на попытки заставить людей открыть ваши электронные письма или использовать клик-приманку для увеличения количества открытий. Люди поймут и перестанут открываться, если почувствуют себя обманутыми.

В долгосрочной перспективе подлинная стратегия общения приблизит вас к вашим целям по укреплению доверия со стороны читателей, чем неаутентичная маркетинговая стратегия электронной почты.

БОНУСНЫЙ СОВЕТ: Тест, тест, тест

Хотя внутренние электронные письма сотрудников по своей сути отличаются от маркетинговых, когда дело доходит до просмотра данных вашей внутренней электронной почты, стоит вычеркнуть страницу из игры маркетолога.

Маркетологи знают, что максимизация открытий и оптимизация вашей стратегии — это все о тестировании и анализе ваших открытий.

Для начала протестируйте разные темы, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят вашим сотрудникам. Но обязательно проанализируйте данные и примите во внимание другие факторы, которые могут повлиять на ваши открытые ставки, такие как время отправки, отраслевые стандарты и ваша собственная корпоративная культура электронной почты.

В конце концов, если вы хотите убедиться, что каждое из ваших важных корпоративных электронных писем открыто, убийственная тема письма в сочетании с оптимальным временем отправки может иметь огромное значение.

Bananatag упрощает сбор этих данных — запросите демонстрацию, чтобы приступить к проведению собственных тестов по теме и сбору ценной электронной почты и показателей сотрудников.

43 Холодные темы писем, которые мгновенно открывают ваши письма

По словам Радикати, средний профессионал получает около 121 электронного письма в день.

Это много шума, если вы хотите, чтобы вас услышали.

На самом деле, если никто не откроет вашу электронную почту, эти потенциальные клиенты не станут потенциальными клиентами, контактами, или клиентами.

Другими словами, без достижения первого шага — открытия электронной почты — все, разваливается на части.

Если вы просите о начальном финансировании, капитале в электронной коммерции или инвестициях в недвижимость, вы хотите, чтобы ваше письмо было прочитано.

Итак, как создать отличную тему холодного письма?

Под этим я подразумеваю такую ​​тему, которая не только генерирует клики, но и обещает что-то, что окупится в вашем письме — в отличие от кликабельности и отталкивания потенциальных клиентов.

Другими словами, тип строки темы, которая побуждает людей прочитать вашу электронную почту и предпринять действия .

Возможно, у вас есть некоторый опыт отправки холодных писем, и вам просто нужны новые примеры, чтобы вдохновить вас. Или, может быть, вы новичок в холодной электронной почте и хотите узнать о лучших практиках.

Опять же, возможно, у вас есть опыт, но вам нужно что-то для конкретной ситуации и вам нужно простое решение, которое хорошо сочетается с другими частями эффективного электронного письма.

Я расскажу обо всех типичных сценариях и покажу вам идеальные шаблоны и конкретные примеры тем, которые помогут вам генерировать кликов и конверсий с помощью холодных писем.

Например, я покажу вам, как:

• Создать первое касание
• Используйте силу взаимного соединения
• Или, если у вас нет такой связи, говорите по делу
• Немедленное указание значения
• Дайте понять, что срочно
• Создавайте строки темы электронного письма, если вы не получаете ответа после множества попыток.

Но сначала, что делает отличную тему холодной электронной почты?

Тот, который заставляет кого-то, кто не знает, кто вы, щелкнуть и принять меры?

Рекомендации по созданию темы холодного письма

Я, , мог бы наплевать на вас кучей строк темы, созданных специально для холодной электронной почты, и положить конец этому.

(Мы все равно сделаем это в следующем разделе.)

НО какой смысл, если вы не знаете, почему эта тема работает?

Вместо того, чтобы навешивать вам кучу примеров и надеяться, что они подходят вашей ситуации и сработают, когда они вам понадобятся, я сначала расскажу о некоторых передовых методах работы с холодной темой электронного письма.

Цель не в том, чтобы вы прочитали массу отличных примеров, а в том, чтобы у вас были примеры и , которые помогут составить отличную тему для холодных писем самостоятельно.Или измените те, которые я покажу вам ниже, чтобы они идеально подходили для вашей ситуации.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут улучшить тему вашего холодного электронного письма:

1. Что бы вы ни делали,

не используйте в теме сообщения кликбейта

Согласно исследованию Convince & Convert, 69% людей, которые считают электронные письма спамом, отправляют эти отчеты только на основе темы.

Каждый раз, когда вы выходите в Интернет, будь то кампания по электронной почте, нетворкинг или создание контента для вашего целевого рынка, вы даете обещание.

Это обещание могло заключаться в том, чтобы узнать, как повысить рейтинг своих видео в результатах поиска YouTube, как более эффективно управлять своей командой или как быть более продуктивными по утрам.

Независимо от того, что это за обещание, вы создали тему или заголовок, который говорит этому человеку ожидать определенного типа ценности.

Когда вы нарушаете это обещание, вы отталкиваете людей, которых пытаетесь привлечь, как можно дальше от вас.

«Заголовки» — это проблема не только для блогов и интернет-публикаций.Это во многом связано с тем, что составляет эффективную тему письма.

Это потому, что вы не хотите, чтобы тема просто заставляла кого-то открыть ваше письмо. В конечном итоге вы хотите, чтобы они действовали, будь то ответ или нажатие на вашу ссылку.

Когда вы используете строку темы кликбейта, получатель открывает ваше письмо и видит, что вы нарушили обещание — и это берет оливковую ветвь доверия, которую они только что предоставили вам, и ломает ее пополам, потому что вы не смогли доставить то, что вам нужно. вы предложили в теме письма.

Вы не просто хотите, чтобы они открыли вашу электронную почту; вы хотите, чтобы они прочитали вашу электронную почту и были довольны общением. Обмани их, и они быстро нажмут «Удалить» и двинутся дальше.

2. Делайте тему письма короткой

Длинные строки темы могут работать в некоторых случаях, но, поскольку 55% ​​работающих профессионалов читают электронные письма с мобильных устройств, обычно не стоит рисковать.

На среднем экране мобильного устройства в теме письма помещается всего 5-8 слов:

Если ваша тема будет короткой, у вас будет больше шансов привлечь то большинство читателей, которые видят вашу тему на своих мобильных устройствах:

Конечно, речь идет не только о мобильных устройствах.Традиционно профессиональные электронные письма и электронные письма, связанные с продажами, имеют более длинные темы, в то время как личные электронные письма друзьям и коллегам, как правило, короткие и более разговорные.

Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма открывались, вам нужно подражать электронному письму, которое они получают от коллеги или друга. Сделайте это, сделав вашу тему сообщения приветливой и не угрожающей (а затем отправьте ей информационное письмо, которое принесет результаты).

Между прочим, если вы используете холодные электронные письма для поиска работы, помните, что менеджеры по найму могут читать ваше сообщение на своем телефоне, поэтому повторяйте, что тема должна быть короткой.

3. Предложите что-нибудь заманчивое

Вы должны предложить что-нибудь — что угодно — чтобы побудить получателя открыть ваше электронное письмо.

Это может быть что-то явно ценное, например важные результаты, но также может быть что-то менее очевидное, например, взаимная связь — например, когда вы дружите с кем-то, кого они знают, или когда вы следите за теми же интересами в Твиттере.

В обоих случаях вы предлагаете им то, что привлекает их внимание к открытию электронной почты, будь то ценность, связь, любопытство или что-то еще.

Упоминание результатов или статистики, относящейся к вашему предложению, ценно, потому что они предполагают, что они могут воспользоваться аналогичными результатами.

Взаимная связь обещает ценность, потому что она говорит им, что вы тот, с кем у них есть что-то общее — связь, которая им понравится.

Это суть хороших холодных строк темы электронного письма. Они не знают вас, по крайней мере, напрямую, поэтому вам нужно найти способ увлечь их своей темой.

Такая тема, в отличие от кликбейта, обещает то, что вы действительно можете доставить, что затем улучшает не только открываемость, но также скорость отклика и конверсию.

Итак, подумайте, что вы можете предложить человеку или людям, которым вы пишете по электронной почте. Что ты имеешь подарить? Сделайте эту строку темы обещанием этого соблазнительного фактора, а затем убедитесь, что ваше письмо соответствует этому.

Есть и другие передовые практики, направленные на то, как создать наилучшие возможные темы для холодных писем, но они являются одними из самых важных.

Помните об обещании, которое вы даете получателям, сделайте его кратким и сделайте каждую строку темы привлекательной. Если вы это сделаете, ваши открытые ставки взлетят до небес.

(Кстати, убедитесь, что вы используете качественное программное обеспечение для работы с холодной электронной почтой, чтобы сделать все это.)

43 Холодные темы электронной почты, которые мгновенно открывают ваши электронные письма (и когда их использовать)

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что является отличной темой холодного электронного письма, давайте рассмотрим несколько примеров.

Хотя лучше всего создавать собственные темы, потому что только вы точно знаете, с кем говорите, трудно начать без чего-то, что могло бы вас вдохновить.

Итак, вот 43 лучших темы для холодных писем.

Разделы ниже организованы по категориям, так что вы можете найти примеры для соответствующих ситуаций — строки темы для электронных писем, которые не только открываются, но и побуждают ваших потенциальных клиентов к действию:

Отображение взаимной связи

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать в холодной теме, — это показать взаимную связь, например, бывшего коллегу или профессиональную группу, в которой вы оба заинтересованы.

Возможно, вы не всегда сможете это сделать, но когда можете, используйте это. Это одна из самых эффективных тематических стратегий.

(Использование всего, что можно, чтобы сделать холодное электронное письмо немного теплее, — вот смысл почти каждой стратегии написания строк темы.)

Когда использовать:

Примерно 92% людей доверяют рекомендациям из своей личной сети. Если вы сможете воспользоваться силой рекомендации, гораздо более вероятно, что вас откроют.

Это означает, что если вы можете его использовать (хотя это случается нечасто), это всегда должна быть первая стратегия, которую вы выбираете для своих строк темы.

И хотя у вас может не часто быть взаимный контакт, вы часто можете найти что-то еще, чем вы поделитесь, чтобы создать аналогичный эффект.

Например, у вас может быть:

• Работали в одной компании в разных местах
• Был общий друг или коллега
• Жил в том же городе
• На ту же конференцию
• Станьте частью той же группы Facebook или другого сообщества социальных сетей

Благодаря такому типу взаимной связи вы можете создать немедленное чувство знакомства, необходимое для преобразования темы темы с холодной в теплую, потому что вы вызываете доверие.

Доверие — основная проблема при общении через холодную электронную почту. Показывая взаимную связь, вы помогаете создать уверенность и доверие — давая своему потенциальному клиенту что-то, что можно взять и удержать.

Примеры строки темы:

• «Через 5 минут выпить после [выступления на конференции]?»
• «[взаимный контакт] упомянул вас»
• «[взаимный контакт] сказал, что мы должны подключиться»
• «Я заметил вас в [Facebook / социальная группа]. Можем ли мы подключиться? »
• «Привет, Марк, мы познакомились на [конференции]»
• «Друг [взаимного контакта]»
• «Хотите подключиться — 5 минут в [местной кофейне]?»
• «Ваши комментарии к [записи в соцсети] были поучительными / вдохновляющими»

Говорите со своей аудиторией актуально

Что делать, если у вас нет никакой взаимной связи?

Это положение, в котором находится большинство из нас, пытаясь расширить свою сеть или планируя демонстрации вашего продукта.

В этом случае есть другой способ сделать строки темы холодных писем более личными, чем просто добавление их имени: релевантность .

Когда использовать:

Ассоциация прямого маркетинга (DMA) обнаружила, что сегментированные кампании по электронной почте могут принести увеличение дохода на 760%.

Это потому, что персонализация заставляет получателя чувствовать, что письмо было написано специально для него.

Фактически, персонализированные сообщения генерируют в 6 раз более высокий процент закрытия по сравнению с сообщениями без персонализации — и все начинается с темы.

Вы можете воссоздать этот эффект с помощью своих холодных писем, указав в теме письма то, что имеет отношение к контакту.

Например, их:

• Промышленность
• Профессиональные интересы
• Личные интересы, например, любимая спортивная команда, телешоу и т. Д.
• Мнения (даже твердые мнения, такие как политические взгляды или другие противоречия, если к этому относиться осторожно)

Сегментируйте свой список так, чтобы тема письма соответствовала каждому человеку.Вы всегда должны персонализировать свои электронные письма, используя эту стратегию темы, если у вас нет взаимной связи.

Примеры строки темы:

• «[Промышленность] имеет настоящую проблему…»
• «Большинство [профессионалов, на которых вы ориентируетесь] совершают эту ошибку»
• «Узнайте о лучшем новом [бизнесе] в [месте]»
• «Наша работа — развивать у наших детей пищевые привычки»
• «За живым чатом будущее, но все скучают по этому одному»
• «Я смотрю на бизнес, как на мой любимый фильм, Рокки»
• «Удаленное управление — это будущее работы, но у него есть свои проблемы»

Создайте первое касание

Что делать, если вы впервые обращаетесь к кому-то и не можете найти взаимной связи или точки соприкосновения?

Может быть, у вас есть группа контактов из компаний, которые, по мнению вашего менеджера, подходят для ваших услуг, но у вас мало дополнительной информации или вы не можете найти хороший угол, чтобы персонализировать тему.

В этом случае вы просто пытаетесь вызвать это первое прикосновение и каким-то образом привлечь их внимание. В таких случаях вы можете попробовать юмор, вызвать у них любопытство или разгадать тайну.

Когда использовать:

Когда вам нечего делать, чтобы персонализировать электронную почту, сосредоточьтесь на том, чтобы увлечь своих читателей загадками или юмором.

Существует множество стратегий, которые можно использовать для создания этого первого прикосновения, даже если это простое «да» на отправку информации или создание короткого звонка.

Конечно, юмор — отличная тактика, потому что люди любят смеяться, и это простой способ разрушить преграды.

Кроме того, загадки и любопытство работают, потому что люди от природы склонны хотеть узнать больше.

Опять же, иногда может помочь простая строка темы, персонализированная их именем.

Независимо от того, в каком направлении вы пойдете с первым письмом, идея останется неизменной. Это первое электронное письмо, которое вы отправляете, поэтому оно должно быть достаточно привлекательным, чтобы его открыл занятый человек.

Примеры строки темы:

• «Быстрый вопрос, Марк»
• «Проверь это, Джен»
• «Вы не одиноки».
• «Украдите эту стратегию (пока что она лучшая)»
• «Вы не поверите в эту историю» (это замечательно, если вы можете дополнить ее интересной историей, которая имеет отношение к вашему предложению / причине для подключения)
• «Вас пригласили»
• «Три вошли, один вышел…»

Обеспечить немедленное понимание ценности

Демонстрация личной связи — это мощно.Но это не единственный способ заставить людей открывать ваши холодные электронные письма.

Намек на — или прямое указание — на ценность, которую вы можете принести своим потенциальным клиентам, даже до того, как они откроют ваше электронное письмо, также весьма эффективно.

Запомните, сколько писем каждый день получает средний профессионал (121).

Каждый день они пробираются через море писем, которые приходят от коллег по работе, информационных бюллетеней и органов власти, за которыми они следят, холодных писем от других компаний, а теперь и от вашей электронной почты. Без чувства ценности ваш может оказаться в конце их списка с точки зрения важности.

Однако, если вы можете показать своему адресату электронной почты, что ваше сообщение предлагает значимую для них ценность, они с гораздо большей вероятностью прорежут этот шум и откроют ваше письмо.

Когда использовать:

Тематические темы, основанные на ценностях, особенно полезны, если вы пытаетесь продать продукт или услугу, которые уже содержат отличные данные, подтверждающие их эффективность.

Вам решать, решите ли вы сосредоточиться на персонализации темы или сообщении ценности.

Однако, если вы пытаетесь понять, кто больше заинтересован в вашем новом предложении для чего-то вроде ретаргетинга, то указав в теме письма только ценность, вы получите более точные данные, чем если бы вы персонализировали тему.

Примеры строки темы:

• «Знаете ли вы, что [конкурент] занимает более высокое место, чем вы по запросу» [ключевое слово] «? Вот почему.»
• «Наши лучшие ресурсы для повышения производительности вашей команды»
• «Есть лучший способ создать сильный бренд в социальных сетях»
• «Мы изучили лучшие [группы] в [отрасли].Вот что их отличает ».
• «Я хочу помочь»
• «Сэкономьте [сумма в долларах /%] ​​на [коммерческих расходах]»
• «Х подсказок, как изменить сезон медленного роста»
• «Быстрая идея для улучшения [тема, представляющая интерес для потенциального клиента]»

Создайте ощущение срочности

Согласно исследованию PR-компании Citizen Relations, 60% клиентов миллениалов заявили, что они совершили покупку после того, как испытали FOMO («страх упустить»).

Миллениалов в настоящее время являются крупнейшим поколением в рабочей силе США, а это означает, что ваша способность общаться с ними будет иметь большое влияние на ваш охват или продажи, поэтому важно понимать силу дефицита в ваших темах.

Дефицит — в данном случае используемый для создания срочности — тактика продаж стара как мир. Он все еще существует, потому что работает (и всегда работал).

Согласно отчету Invesp, открываемость тем, которые создают ощущение срочности, выше на 22%.

Поэтому неудивительно, что, когда маркетинговый пакет SumoMe опубликовал десять самых успешных заголовков за всю историю, четыре были основаны на нехватке времени:

Когда использовать:

Во-первых, вы должны быть осторожны и не подходить слишком близко к кликбейту при использовании этой техники, потому что вы должны завоевать доверие.

Однако, если ваше предложение действительно зависит от времени или в ограниченном количестве, любая строка темы, которая выражает эту срочность или дефицит, будет работать как шарм и должна быть использована в полной мере.

Бывают случаи, когда из ничего можно создать ощущение срочности.

Например, если вы пытаетесь установить контакт с авторитетным лицом или потенциальным клиентом и скоро состоится отраслевая конференция, вы можете использовать это надвигающееся событие для создания срочности.

Если ваша первая строка темы была основана на значении, но не дала ответа, например:

Вы можете отправить другое электронное письмо, в котором написано что-то вроде:

Осталось всего 12 дней, поэтому на следующей неделе вы можете отправить аналогичное электронное письмо, чтобы упомянуть, что ваше расписание заполняется для мероприятия, теперь осталось только «5 дней…»

Хотя никто не должен отвечать, такой подход создает ощущение срочности, и если они заинтересованы, они почувствуют, что есть причина ответить до мероприятия.

Примеры строки темы:

• «Осталось [количество] мест для [обучения]…»
• «Вы готовы к [мероприятию]?»
• «Достигаете ли вы своих целей в третьем квартале (я бы хотел помочь)»
• «3 дня до [конференции] (мы можем поговорить?)»
• «Джен, можно поговорить в следующий понедельник, 21-го числа?»
• «Только на следующей неделе — посмотрите, как я [делаю что-нибудь] вживую»

Если нет ответа

Не очень приятно, когда на ваши первые или первые несколько писем нет ответа.

Но это не конец света.

На самом деле, старая поговорка о том, что «сделку закрывают за семь касаний», — не просто миф.

Согласно исследованию RAIN Group, требуется около восьми прикосновений, чтобы записаться на прием к новому лиду.

Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, подтвердило это, обнаружив, что ваши шансы на установление контакта не достигают пика (90%) до шестой попытки.

Тем не менее, когда вы отправили несколько писем и не получили ни одного ответа, это нехорошо.

Если вы собираетесь исключить контакт из списка «нет ответа», вы можете отправить несколько типов электронных писем, которые могут, наконец, привести к тому ответу, который вы так долго искали, прежде чем вы полностью откажетесь от контакта.

Когда использовать:

Важно ни от кого не отказываться слишком рано. Никогда не знаешь, когда их наконец заставят ответить. Возможно, это больше связано с их временем, чем с вашим электронным письмом.

Тем не менее, вы не можете продолжать работу, если не видите никакой активности.

Если вы считаете, что контакт никуда не денется, и собираетесь отправить его в свою мертвую кучу, почему бы не отправить последний проход «Богородица»?

Они могут работать хорошо, потому что часто могут вызвать ответ, даже если человек не заинтересован. По крайней мере, так вы будете знать, когда кто-то не подходит для вас.

Имейте в виду, что эти строки темы должны быть зарезервированы для ситуаций, когда вы видите убывающую отдачу от ваших последующих действий.

Это означает, что если 95% контактов отвечают шестым касанием, вы должны зарезервировать эти сообщения «нет ответа» для седьмого или восьмого электронного письма.

Примеры строки темы:

• «Марк, я слишком сильно напал?»
• «Ты в порядке, Джен?»
• «Это не ты, это я» (Это может сработать, потому что снимает давление с потенциального клиента, что может побудить его ответить — наконец.)
• «Спасибо за уделенное время, Марк» (Это работает по той же причине: ясно, что это ваша последняя попытка связаться с вами, и она может уменьшить давление на человека, который не заинтересован, и, по крайней мере, они могут сообщить вам об этом.Или это может заставить кого-то, кто заинтересован, но слишком занят, чтобы следить, дать вам ответ с быстрым объяснением.)

Отличные способы использовать дефицит в качестве последней попытки, когда вы не получаете ответа :

• «Готовы вычеркнуть вас из моего списка — последняя попытка?»
• «Обращение к вам в последний раз (вы можете сообщить мне в любом случае?)»
• «Завершение пилотной программы в понедельник, повторное обращение»

Поднимите тему вашей холодной электронной почты

Холодная электронная почта не обязательно должна быть душной и безжизненной.

Если вы правильно наклоните тему письма, они могут предложить связь, вызвать интерес или пообещать ценность (иногда все три). И все это эффективные стратегии для получения большего количества кликов и ответов.

Помните, лучшая тема — это та, которую вы создаете сами. Какую ценность вы можете предложить?

• Обнаружили ли вы релевантную связь с потенциальным клиентом?
• Есть ли у вас что-то, что, по вашему мнению, им было бы интересно, исходя из их биографии или социальной активности?
• Есть ли у вас реальная ценность, которую вы можете предложить, чтобы продвинуть их карьеру, построить свой бизнес или что-то еще?

Подумайте, что у вас есть, что вы можете дать человеку, которому пишете, даже если это так просто, как отзыв или комплимент.

Используйте лучшие практики холодного письма с темой письма, о которых мы говорили ранее, в тандеме с шаблонами и примерами заголовка выше (и не бойтесь экспериментировать), чтобы поднять тему ответа на более высокий уровень.

И когда вы будете готовы отказаться от темы, взгляните на 5 холодных шаблонов электронных писем для любых ситуаций, чтобы узнать, как структурировать текст своих писем.