Вопрос ответ сайт: Вопрос и ответ — задать любой вопрос и получить ответ

Делаем правильные разделы «Вопрос-ответ» и «Часто задаваемые вопросы»(«FAQ»,«Чаво»)

Разберём, какими должны быть эти разделы, чем отличаются и нужны ли они на Вашем сайте вообще.

«Чаво» или «Вопрос-ответ»

В ЧаВо (Часто задаваемые Вопросы) — рапорт. Чётко, кратко, однозначно и по делу → понятно. Вопросы те самые, на которые «задолбало отвеать каждому одно по одному» — как правило, их немного. Прочитавший заранее клиент экономит время и нервы менеджера, не задавая их.

Часто такой раздел есть у форума или сообщества в соц.сети. Каждого задавшего вопрос из FAQ сразу (порой довольно грубо) отправляют смотреть ЧаВо. Хороший тон посетителя сообщества — прочитать этот раздел перед тем, как задавать вопросы. Хороший тон авторов раздела — сделать его кратким и информативным.

Вопрос-ответ — раздел, в котором посетитель сайта найдёт ответ на любой вопрос о компании. А если не найдёт — легко задаст с помощью удобной формы, и ответ узнает не только он, но и все остальные читатели. Очень удобно для выстраивания отношений, демонстрации компетентности сотрудников и отношения клиенту. Часто «Вопрос-ответ» ещё и форма техподдержки — в таком случае клиенты могут создавать приватные вопросы (их видят только авторы и администраторы).

ЧаВо не нужен

На корпоративных сайтах он часто не нужен. Во-первых, Вы можете себе позволить грубо посылать потенциальных клиентов читать ЧаВо в ответ на доставший вопрос? Если можете и позволяете — у Вас плохой сервис. Оставьте это неофициальным форумам и сообществам.

Во-вторых, ЧаВо на многих корпоративных сайтах следует гармонично «размешать» по остальным страницам. Допустим, в ЧаВо есть ответ вопрос по доставке. Но почему эта информация отсутствует в понятном виде на странице «Доставка»? Отличия вашей компании от остальных навернка уместнее в разделе «О компании», особенности услуг — в разделе «Услуги». А всё то, что отличает Ваше предложение от предложений конкурентов в лучшую сторону, наверняка лучше поместить на главную. Сайт ведь должен продавать услуги или товары, убеждать потенциального клиента выбрать именно Вашу компанию. Так хватайте людей за живое, пишите о том, что их волнует, подавайте ответы на вопросы из ЧаВО как ваши сильные стороны и преимущества — и сэкономите время менеджера, и увеличите доверие читателей. Кстати, рекомендую хорошую статью о том, как писать текст для главной страницы сайта.

Но представим, что раздел «Чаво» или «Вопрос-ответ» уместен. Каким он должен быть?

Частые ошибки в частых вопросах

1. Не актуально — вопросы не отобраны из клиентских, а придуманы директором. Люди пробегают страницу глазами и тут же уходят, Яндекс фиксирует на сайте неинтересную страницу.
2. Много текста — слишком подробные ответы, вопросы, которые не такие уж и частые, а иногда раздел состоит из нескольких страниц (кто по ним лазить будет, если быстрее позвонить???). Сократите, структурируйте или переделайте в полноценный «Вопрос-Ответ».
3. Дублирование информации. Если есть частый вопрос по доставке, то информация по нему должна быть на странице «Доставка», в ЧаВо в крайнем случае односложный ответ со ссылкой на информацию.
4. Ужасный дизайн — текст нечитабелен, трудно зрительно отделить вопросы от ответов.

Каким должен быть раздел «Вопрос-ответ»

Посмотрите на сервисы

• reformal.ru (бесплатный)
• userecho.com (бесплатен ограниченный функционал)
• copiny.ru (платный)

Они сделаны как надо, и даже ушли вперёд по сравнению с каноническим «Вопрос-ответ». Возможно, что в Вашем случае лучше установить на сайт один из этих сервисов, чтобы не тратить ресурсы на разработку. Установка простая — создаёте сообщество на сайте сервиса, настраиваете и размещаете на сайте код.

Так вот, что отличает хороший раздел «Вопрос-ответ».

• Легко найти нужный вопрос ли понять, что его ещё не задавали. Лучший вариант это поиск по базе вопросов — по мере набора в выпадающем окне демонстрируются похожие на набираемый.
• Легко оставить свой вопрос. Чем меньше нужно пользователю действий для того, чтобы задать вопрос, тем охотнее он это сделает. Вот регистрация, например: сейчас популярны регистрация/авторизация с помощью социальных сетей. Два нажатия на кнопку и пиши — красота! Без регистрации (только почту нужно оставить для извещения об ответе) — лучше! А если есть поиск — пусть человек, если не нашёлся вопрос, нажимает одну кнопку и открывается форма, в которой заголовок вопроса уже вписан (текст, который был набран в поиске).
• Человек может получить ответ не только на сайте, не факт, что он будет заходить на него — пусть уведомление приходит на электронную почту или в социальную сеть. Можно позволить регистрироваться через соц.сеть, но просить при этом указать социальную сеть.
• Продуманный дизайн — без него вообще никуда.

Если у вас есть какие-то вопросы или своё мнение — добро пожаловать в комментарии.

Напоследок видео от том, как точно не надо отвечать на вопросы:

19 сайтов где можно задать вопрос через интернет

Просмотров 2.5k.

С появлением интернета у многих людей пропала необходимость искать специалистов, так как в сети их много и иногда даже можно получить консультацию, ничего за это не отдавая.

Тысячи вопросов ежедневно появляются в интернете на различных сайтов, а если знать, на каких сайтах их размещать, то ответ будет точно получен.

Как задать вопрос через интернет? Чтобы задавать вопросы в сети, нужно лишь найти подходящие для этого сайты. Желательно, размещать свои записи на тех ресурсах, где собираются профессионалы.

Некоторые сайты общие и их посещают специалисты из разных областей. В этой статье мы рассмотрим лучшие ресурсы.

19 сайтов где задать вопрос в интернете

Есть много разных сайтов, на которых одни пользователи задают вопросы, а другие на них отвечают.

Предлагаем вам ознакомиться с полным списком этих сайтов:

• Online-Otvet – на этом сайте за качественные ответы на вопросы платят деньги, поэтому на ваш вопрос постараются грамотно ответить сразу несколько человек.
• Большой Вопрос – а на этом ресурсе за заданные вопросы вы даже сможете получать деньги (чем больше просмотров, тем выше оплата).
• Liveexpert – сайт консультаций, где зарегистрировано много экспертов из разных областей. Задавайте им вопросы в режиме онлайн.
• Consilium.com.ua – после прохождения регистрации, можно задавать вопросы на тему медицины.
• Domotvetov.ru – команда экспертов из различных областей, отвечают на разные вопросы.
• Irc.lv – самый простой сайт, наполняемый вопросами и ответами различных тематик.
• Letters.kremlin.ru – хотели задать вопрос президенту через интернет? Отправьте ему электронное письмо.

Если у вас есть вопрос на тему заработка в интернете, можете написать его в комментариях, я обязательно на него отвечу.

• Мир Советов – сервис создан специально для вопросов и ответов, но из-за огромного поступления вопросов, ответы получают далеко не все.
• Moscow-faq.ru – популярный московский сайт, где на любые вопросы можно получить ответы.
• Rfpro.ru – доступны онлайн консультации с экспертами по разным направлениям.
• Rossovet.ru – предлагается юридическая помощь (быстро приходят ответы).
• Sprosikak.ru – обычный сервис вопросов и ответов на любые тематики.
• Superotvet.ru – данный ресурс тоже ничем не отличается, задавайте любые вопросы.
• 9111.ru – если нужно задать вопрос юристу, то лучше сделать это на этом сайте.
• Спроситеврача.рф – почти каждый час на этом сайте врачи отвечают на вопросы посетителей.
• Answers.yahoo.com – используйте, если нужно задать вопрос иностранцам.

Как видите, сайтов, где можно задать вопросы в интернете довольно много. Выберите подходящий ресурс и спрашивайте.

Вопросы на тему создания сайтов, продвижения групп в социальных сетях, оптимизации площадок можно задать на лучших SEO форумах.

Не бойтесь задавать вопросы, вполне возможно, что вам безвозмездно помогут грамотные люди.

Иногда под простыми вопросами даже открываются настоящие споры, помогающие во всём разобраться. Самое главное, правильно описать то, что хочешь узнать, иначе ответы могут быть не подходящие.

Вам также будет интересно:
— Вопросы и ответы на Wmmail
— Как создать Wiki сайт?
— Почему без интернета сейчас никуда

Ответы на все жизненные вопросы. Вопрос ответ. Все ответы

Добрый день друзья. Любите футбол? Если да, то вы наверняка ставите ставки на этот замечательный вид спорта. Сейчас существует огромное количество букмекерских контор, которые принимают ставки на спорт. Ставки на спорт это всегда риск. Так как ни кто не может сказать точный счет того или иного матча. Но, как говориться кто не рискует, тот не пьет шампанского. Расскажу поподробнее. Прогнозы на футбол В сети существует огромное количество различных сайтов, форумов, […]

Читать полностью

В современном мире очень много негативных факторов которые отрицательно влияют на состояние организма человека, не только на физическое состояние но и на психическое и эмоциональное. И очищение организма является не маловажным фактором для организма человека. Предлагаем Вам эффективный способ очищения Вашего организма с помощью народных средств без использования аптечных препаратов и химии. Данный метод очищает организм от жировых и известковых отложений. А так же резко улучшает общий обмен веществ в […]

Читать полностью

Современный ритм жизни диктует свои условия, а иногда и вынуждает нас питаться неправильно. А ведь мы – это то, что мы едим! В современной жизни из за недостатка времени все больше предпочтение отдаётся всевозможным продуктам быстрого приготовления и фаст – фуду. В целях сэкономить время многие не задумываются о том, что такая еда наносит непоправимый урон организму и здоровью человека, а в первую очередь органам желудочно – кишечного тракта и […]

Читать полностью

МСЦ «НОВАЦИЯ» – это две современные поликлиники по организации лечебного процесса, не имеющие аналогов в Бийске, где представлен полный перечень стоматологических услуг. Высокая квалификация специалистов (терапевты, хирурги, имплантологи, ортопеды, ортодонты, пародонтологи). Надежные современные технологии, доброжелательный сервис, безупречна репутация и гарантированный результат, а так же доступный и понятный прейскурант. Медико – стоматологический центр “НОВАЦИЯ” – ЭТО Надежные современные технологии, доброжелательный сервис, гарантированный результат, понятные и прозрачные цены. Каждая стоматологическая клиника МСЦ «НОВАЦИЯ» […]

Читать полностью

В преддверии новогодних каникул у многих возникает вопрос. Как провести длинные выходные дни с пользой для души и физического здоровья. И выбрать место полезного времяпрепровождения с друзьями и семьёй. К тому же после сытных застолий хочется устроить разгрузочные дни и встряхнуть свой организм физической активностью. Лучше всего для этой цели подходит свежий воздух, катание на коньках и лыжах. Тем более, что сейчас очень популярны горнолыжные комплексы с прокатом горных лыж […]

Читать полностью

Задать вопрос онлайн специалисту. Онлайн консультации.

Здесь вы можете задать вопрос специалисту, и получить квалифицированный ответ

Наш портал «Вопрос-Онлайн» создан с целью помочь разобраться человеку в тех вопросах, которые его интересуют, но он не знает, кому их задать, чтобы получить самый развернутый и подробный ответ от квалифицированного специалиста.

Для решения Ваших задач мы привлекаем специалистов из самых разных областей, которые обладают достаточными знаниями, чтобы проконсультировать каждого клиента, и максимально помочь ему решить даже самый сложный вопрос.

Задать вопрос специалисту вы можете в следующих областях:

• Психология
• Эзотерика
• Технологии
• Бизнес
• Экономика
• Бухгалтерия
• Образование
• Юриспруденция
• Дом и быт
• Красота
• Медицина

При обращении к нашим специалистам Вы имеете возможность получить как платную, так и бесплатную консультацию. Удобное меню нашего интернет-ресурса позволит Вам заочно познакомиться с конкретным специалистом по Вашей проблеме, прочитать краткую информацию о нем, а также просмотреть отзывы бывших клиентов.

Если же Вас интересуют несколько вопросов одновременно, то Вы без труда сможете задать их в разделе «Общие вопросы», и получить сразу несколько ответов от профессионалов.

Удобство нашего портала в том, что Вам не нужно будет покидать стены дома или офиса, терять время и средства на транспорт, а в спокойной и комфортной обстановке получить необходимую консультацию.

У нас Вы можете найти такого специалиста, который будет сопровождать Вас в течение нескольких лет, давая толковые консультации относительно бизнеса, бухгалтерии или любой другой отрасли, что будет Вам, безусловно, выгодно и удобно.

Если же Вы нуждаетесь в медицинских консультациях или вопросах связанных с внешним видом, то специалист, которому Вы доверяете, будет всегда рядом, и поможет преодолеть проблему, консультируя Вас индивидуально.

Наш сервис вопросов и ответов «Вопрос-Онлайн» прилагает усилия для проведения по-настоящему ценных и квалифицированных консультаций, и повышения профессионализма наших специалистов в заявленных областях.

Гадание на вопрос и ответ онлайн 2020

1. Главная
2. Гадания
3. Вопрос и ответ

В данном разделе вы сможете найти гадания, позволяющие получить ответ на вопрос в виде краткого ответа — Да или Нет, либо же в виде определенного руководства к действию. В любом случае, онлайн расклад на вопрос — это та методика, при которой вы получите быстрый ответ на волнующий вас вопрос.

Совет: Не рекомендуем слишком часто пользоваться гаданиями на вопрос и ответ, т.к. это может ввести вас в заблуждение.

Гороскоп совместимости!

Новый, более полный и более глубокий гороскоп совместимости. Анализ ожиданий в отношениях, степени соответствия и подробное описание совместимости. Гороскоп строится для совместимости в личных отношениях.

ОН:

Часы:
01234567891011121314151617181920212223

Минуты:
01234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859

Если время рождения неизвестно то оставьте 00:00
Дата рождения:

12345678910111213141516171819202122232425262728293031

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь

1901
1902
1903
1904
1905
1906
1907
1908
1909
1910
1911
1912
1913
1914
1915
1916
1917
1918
1919
1920
1921
1922
1923
1924
1925
1926
1927
1928
1929
1930
1931
1932
1933
1934
1935
1936
1937
1938
1939
1940
1941
1942
1943
1944
1945
1946
1947
1948
1949
1950
1951
1952
1953
1954
1955
1956
1957
1958
1959
1960
1961
1962
1963
1964
1965
1966
1967
1968
1969
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
2033
2034
2035
2036
2037
2038
2039
2040
2041
2042
2043
2044
2045
2046
2047
2048
2049
2050
2051
2052
2053
2054
2055
2056
2057
2058
2059
2060
2061
2062
2063
2064
2065
2066
2067
2068
2069
2070
2071
2072
2073
2074
2075
2076
2077
2078
2079
2080
2081
2082
2083
2084
2085
2086
2087
2088
2089
2090
2091
2092
2093
2094
2095
2096
2097
2098
2099

ОНА:

Часы:
01234567891011121314151617181920212223

Минуты:
01234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859

Если время рождения неизвестно то оставьте 00:00
Дата рождения:

12345678910111213141516171819202122232425262728293031

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь

1901
1902
1903
1904
1905
1906
1907
1908
1909
1910
1911
1912
1913
1914
1915
1916
1917
1918
1919
1920
1921
1922
1923
1924
1925
1926
1927
1928
1929
1930
1931
1932
1933
1934
1935
1936
1937
1938
1939
1940
1941
1942
1943
1944
1945
1946
1947
1948
1949
1950
1951
1952
1953
1954
1955
1956
1957
1958
1959
1960
1961
1962
1963
1964
1965
1966
1967
1968
1969
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
2033
2034
2035
2036
2037
2038
2039
2040
2041
2042
2043
2044
2045
2046
2047
2048
2049
2050
2051
2052
2053
2054
2055
2056
2057
2058
2059
2060
2061
2062
2063
2064
2065
2066
2067
2068
2069
2070
2071
2072
2073
2074
2075
2076
2077
2078
2079
2080
2081
2082
2083
2084
2085
2086
2087
2088
2089
2090
2091
2092
2093
2094
2095
2096
2097
2098
2099

Узнать совместимость!

10 замечательных сайтов вопросов и ответов для ответов на ваши животрепещущие вопросы

Обучение — это ключ к решению многих проблем. Я от природы довольно любознательный парень, и мне нравится узнавать о вещах — как они работают, о том, что люди думают о них и тому подобное. В поисках знаний и ответов я наткнулся на несколько отличных сайтов, чтобы ответить на некоторые из моих вопросов и дать мне новые идеи и идеи. И поскольку я люблю делиться всем, что узнаю здесь, на Guiding Tech, я подумал, что поделюсь с вами этими интересными сайтами вопросов и ответов.

Вот десять отличных сайтов, которые станут отличным источником ответов на ваши животрепещущие вопросы:

1. Quora

Quora — это сайт, на котором люди публикуют ответы на ваши вопросы. Он также позволяет вам следить за темами , людьми и конкретными вопросами, , что отлично подходит для отслеживания тенденций и вопросов, с которыми вы еще никогда не сталкивались. Его преимущество заключается в сообществе авторитетных экспертов. Я обнаружил, что количество вопросов весьма разнообразно — Quora охватывает широкий спектр тем и интересов, и обязательно найдется что-то для вашего любопытства.Вы также можете выбрать поиск ответов на конкретные вопросы прямо в строке поиска на каждой странице. Попробуйте Quora!

2. Помните о книге

Помните, что книга — это сайт, на котором собрана информация о книгах. Это позволяет узнать мнения людей о том, какие книги лучше всего подходят для ответа на ваши вопросы. Затем вы можете увидеть, насколько хорошо каждое предложение зависит от голосов сообщества.

3. Askville

Amazon. У Askville есть отличные ответы на очень серьезные технические вопросы.Однако есть и более необычные вопросы, на которые тоже есть необычные ответы, из-за которых диалоги получаются забавными.

4. Yahoo! Ответы

Хотя Yahoo! Иногда ответы могут отличаться по качеству, это компенсируется количеством. Статистически вполне вероятно, что вы найдете хороший ответ на вопрос, хотя вам, возможно, придется пройти через несколько серий и цепочек вопросов и обсуждений, прежде чем вы натолкнетесь на то, что сочтете заслуживающим доверия. Никакого неуважения не означало: я нашел много замечательных потенциальных клиентов и источников ответов, которые мне удалось подтвердить с помощью других источников в Интернете с помощью Yahoo! Ответы.

5. Stack Overflow

Заинтересованы в программировании? Stack Overflow — это сайт вопросов и ответов, посвященный ответам на вопросы о программировании. Есть конкретные вопросы о фрагментах кода или механизмах и о том, как они работают. Пользователи могут проголосовать за свои вопросы за или против, и это определяет, насколько заметным будет каждый из них.

6. Суперпользователь

Суперпользователь — это сообщество, которое сотрудничает и дает советы о том, как помочь компьютерным энтузиастам с их вопросами.Он больше ориентирован на опытных пользователей, поэтому на сайте вы найдете интересные вопросы и ответы на них.

7. LinkedIn Answers

Если у вас есть какие-либо деловые вопросы или вопросы, на которые вы бы хотели получить ответ от кого-то с соответствующим опытом, я бы посоветовал посетить LinkedIn Answers. На многие вопросы нет 100% правильного ответа, поэтому приятно видеть, как мнения и точки зрения людей работают вместе, чтобы критически анализировать и анализировать вопросы.Это также отличный способ дать совет другим и привлечь их внимание, а также создать собственную репутацию, если вы когда-нибудь захотите стать экспертом в этой области.

8. Answers.com

Answers.com — еще один источник информации в стиле вики. Вы будете удивлены, насколько знакомо это выглядит — это потому, что вы, вероятно, просматривали его, когда он появлялся в ваших результатах поиска Google!

9. Раздел вопросов для Hacker News

Если вы являетесь основателем стартапа, то, вероятно, знаете о Y Combinator, известной группе по финансированию стартапов, которая известна своим уникальным стилем подхода к финансированию стартапов и инвестированием в великие компании. Hacker News — это их новостной и информационный мем, а раздел вопросов — отличное место, где можно получить ответы на вопросы, связанные с бизнесом, технологиями, стартапами и практически всем, что связано с Интернетом.

10. LawPivot

Есть юридические вопросы о предпринимательстве? LawPivot — это сайт, который предлагает краудсорсинговые консультации для предприятий и стартапов. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы относительно закона, вам следует зайти на этот сайт и убедиться, что вы осведомлены о своих обязательствах и процедурах.

Располагая этими десятью замечательными ресурсами, невозможно не найти ответ даже на самые животрепещущие вопросы! Воспользуйтесь силой Интернета и не стесняйтесь показывать нам свои полезные источники в комментариях. О, и не забывайте, мы в Guiding Tech также готовы ответить на ваши животрепещущие вопросы о персональных компьютерах. Ура!

Последнее обновление 8 фев 2018

В указанной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, помогающие в поддержке Guiding Tech.Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.

.

Бесплатное программное обеспечение вопросов и ответов с открытым исходным кодом для PHP

Что такое сайт вопросов и ответов?

Сайт вопросов и ответов помогает вашему интернет-сообществу делиться знаниями. Люди, задающие вопросы, получают нужные ответы. Сообщество обогащается комментариями, голосованием, уведомлениями, баллами и рейтингами.

Зачем предлагать вопросы и ответы на моем сайте?

Вашим участникам понравится взаимодействие, которое дает возможность вопросов и ответов, и они будут чаще посещать ваш сайт. Кроме того, многие поисковые запросы в Интернете вызывают вопросы, поэтому контент вопросов и ответов будет привлекать трафик из поисковых систем.

Что такое Question2Answer?

Question2Answer (Q2A) — популярная платформа вопросов и ответов с открытым исходным кодом для PHP / MySQL, которая в настоящее время работает на 24 434 сайтах на 40 языках.

Как мне получить Q2A?

Загрузите Question2Answer 1.8.5 , затем прочтите, как установить. Версия 1.8.5 была выпущена 15 июля 2020 года. Также на GitHub.

Что нужно Q2A?

• PHP 5.2 или новее, с расширением MySQLi.
• MySQL MySQL 5.0 или новее.

Настоятельно рекомендуется использовать последнюю версию PHP (7.x) и MySQL, если это возможно, поскольку они приносят много улучшений производительности, и каждый основной выпуск Q2A обычно прекращает поддержку более старой версии.

Какая лицензия?

Question2Answer является открытым исходным кодом, под лицензией GPL v2 +.

Чем могу помочь?

Внесите вклад через Github или создайте тему, плагин или перевод.

Легко настроить

• Q2A требуется 5 минут (или меньше!) Для установки.
• Простое оформление с помощью тем CSS.
• Поддерживает перевод на любой язык.
• Пользовательская боковая панель, виджеты, страницы и ссылки.
• SEO-функции, такие как XML Sitemap и аккуратные URL-адреса.

Быстро и безопасно

• PHP / MySQL масштабируется до миллионов пользователей и сообщений.
• Защищено от атак XSS, CSRF и SQL-инъекций.
• Избегайте спама с помощью капч, модерации и / или пометки.

Основные функции вопросов и ответов

• Быстрая интегрированная поисковая система.
• Категории (до 4 уровней глубины) и / или теги.
• Голосование, комментарии, дополнительные и закрытые вопросы.
• Управление репутацией на основе баллов.
• RSS, уведомления по электронной почте и личные новостные ленты.

Встроенное управление учетными записями пользователей …

• Создавайте экспертов, редакторов, модераторов и админов.
• Аватары пользователей (или Gravatar) и настраиваемые поля.
• Личные сообщения и публичные записи на стене.
• Войти через Facebook или другие (с помощью плагинов).

… или интегрироваться с существующими сайтами

.

Question2Answer — Сайты

Бот Question2Answer обнаружил 24 434 сайта Q2A на 40 языках, показав в общей сложности 6 626 339 вопросов и 9 786 217 пользователей. 56 сайтов были добавлены за последний месяц. В списке ниже представлены 18 сайтов Q2A с не менее 10 000 вопросов.

Определение языка с помощью AlchemyAPI.

.

15 вопросов для опроса ваших клиентов [Примеры]

Содержание

Что такое опросы веб-сайтов и почему они так ценны?

Опрос веб-сайта — это способ предприятий собрать отзывы посетителей об их опыте работы с веб-сайтом и найти способы его улучшения.

Опросы на веб-сайтах могут принимать разные формы, от небольших слайдов или всплывающих окон в углу до полноразмерных оверлеев, но все они помогают владельцам и менеджерам веб-сайтов собрать качественную информацию , которая проливает свет на «почему», стоящие за пользователем действия.

Где на своем веб-сайте следует задавать вопросы для опроса?

Когда вы проводите опрос на своем веб-сайте, вопросы, которые вы задаете, важны, но также важно место, где вы их задаете. Например: целевая страница — отличное место для опроса людей, в котором спрашивают, как они нашли ваш сайт, но не лучшее, если вы ищете отзывы о работе веб-сайта в целом.

Прежде чем вы начнете выбирать вопросы для опроса (а мы расскажем о вас всего в нескольких абзацах), критически подумайте о том, чего вы хотите достичь и где лучше всего задать свои вопросы. может быть:

• Какие страницы имеют решающее значение для вашего бизнеса?
• Какие наиболее эффективные или недостаточно эффективные страницы могут получить больше всего от дополнительных сведений?
• Где в воронке конверсии вы обнаружили утечку, которую необходимо исследовать (анализ воронки поможет вам в этом)?

Подумайте о том, «где спросить» перед тем, как начать работу с , помогает повысить ваши шансы получить действительно ценную информацию, которую вы можете быстро предпринять, вместо бесполезных ответов, которые не приведут к улучшению.

Вот пять вероятных кандидатов:

1. Опросы на домашней странице

Опросы на главной странице

могут быть полезны для получения первых впечатлений пользователей о вашем сайте , но используйте их осторожно, чтобы они не отвлекали людей и / или не мешали им на столь раннем этапе.

Давайте дадим вам практический пример опроса на домашней странице, который мы использовали в Hotjar. Недавно мы работали над проектом бренда по обновлению наших сообщений и визуальных элементов, а также создали и протестировали несколько вариантов домашней страницы.Всем, кто заходил на главную страницу, будь то наша существующая версия или одна из ее разновидностей, задавали этот вопрос:

Этот вопрос, который задавали через 15–30 секунд после того, как люди попадали на страницу, помог нам узнать больше о том, что работает, а что нет, чтобы мы могли улучшать наш дизайн на каждой новой итерации:

НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ НА НАШЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ

🏆 Совет для профессионалов: , если вы считаете, что опрос на домашней странице может быть слишком агрессивным, есть другие способы сбора отзывов пользователей.Например, мы используем дополнительный виджет «обратной связи» (наш собственный инструмент для получения обратной связи) в правой части страницы, который позволяет пользователям оставлять быстрые отзывы, если они хотят, но не прерывает их путь всплывающим окном. .

2. Опросы целевых страниц

Целевые страницы — это целевых точек входа на ваш веб-сайт, которые могут быть ключевыми страницами для конверсий, поэтому правильное их содержание и структура стоит вашего времени.

Здесь может помочь опрос на странице: в то время как такие точки данных, как коэффициент конверсии , дадут вам черно-белое представление о том, как работают ваши целевые страницы, вопросы помогут вам раскрасить данные и найти выяснить, чего еще не хватает, чего не ясно и что мешает людям продолжить путешествие по вашему сайту.

🏆Профессиональный совет: рассмотрите возможность запуска опроса только тогда, когда посетители провели 30 секунд или более на странице или прокрутили страницу наполовину.Это решение поможет не отвлекать людей, когда они впервые читают страницу, а также даст им время, чтобы определить, могут ли они найти нужную информацию.

3. Страница успеха и опросы после покупки

Страницы успеха

— отличное место для быстрого опроса, потому что они нацелены на пользователей, которые только что выполнили желаемое действие (например, подписались на информационный бюллетень). Задание вопросов на этом этапе поможет вам вникнуть в детали и узнать больше о том, что вы делаете правильно, , почему люди выбирают вас, а не конкурентов , и есть ли что-то, что их почти отталкивает.

Опросы на страницах успеха могут быть инициированы, как только появляется подтверждающее сообщение, гарантируя, что путешествие пользователя завершено и свежо в памяти. Это особенно ценно, если вы продаете товары или услуги: например, опрос после покупки , запускаемый сразу после того, как клиент завершил заказ, поможет вам определить, что (если что-то) почти остановило его от конвертации, чтобы вы могли решить проблема для всех остальных.

🏆Подробнее: представляет собой пошаговое руководство по настройке опроса после покупки для веб-сайтов электронной коммерции.

4. Опросы на страницах с высоким процентом выхода

Высокая частота выхода может указывать на то, что пользователи не получают от страницы то, что они хотят. Задав несколько вопросов о проблемных страницах, вы сможете узнать больше о том, почему люди уходят с вашего веб-сайта .

Если коэффициент выхода не является лучшим показателем успеха вашего сайта, вы также можете опрашивать пользователей на страницах с низким коэффициентом конверсии. Принцип тот же: берет страницу, которая неэффективна, и спрашивает пользователей, почему именно .

Как и в случае с опросами на целевых страницах, рекомендуется запускать опросы на любых страницах, на которых вы хотите, чтобы пользователи выполнили действие (например, предпродажную страницу) по истечении заданного времени или длины прокрутки. Таким образом вы не будете отвлекать пользователей, прежде чем они прочитают контент.

5. Опросы об отмене, переходе на более раннюю версию или отказе от страниц

Если у вас есть веб-сайт SaaS или служба подписки, у вас, вероятно, будут клиенты, которые захотят отказаться от подписки или перейти на более низкий ценовой уровень.

Если вы зададите пару быстрых вопросов после того, как пользователи отменили или понизили версию, вы сможете понять, что заставило их уйти, и помочь вам улучшить показатели удержания в будущем.

🏆 Совет профессионала: внимательно формулируйте вопросы об отмене, чтобы пользователи могли свободно оставлять отрицательные отзывы. Один из способов сделать это — прямо поощрять честную обратную связь, как мы делаем в этом примере:

Начните понимать, чего хотят пользователи

Зарегистрируйте бесплатную учетную запись Hotjar и создайте опрос на веб-сайте сегодня.

10 вопросов для опроса, которые можно задать на своем веб-сайте

Теперь, когда вы подумали о том, где разместить опросы, чтобы получить наибольшую пользу от отзывов пользователей, пора начать задавать вопросы.

Мы уверены, что вы получите лучшее понимание из открытых вопросов : вопросы, на которые пользователей смогут ответить своими словами вместо простого выбора из нескольких вариантов ответов.

Вот десять открытых вопросов для опроса, которые вы можете использовать в качестве шаблона на своем веб-сайте: не стесняйтесь копировать, перефразировать или расширять любой или все из них.

🏆Профессиональный совет: вот метод, который мы используем для анализа открытых вопросов, чтобы мы могли сообщить о результатах и ​​внести улучшения.

Еще 5 примеров вопросов для опроса о юзабилити с нашего сайта

Когда дело доходит до опроса пользователей, мы практикуем то, что проповедуем. Вот пять вопросов юзабилити, которых мы задаем посетителям и клиентам нашего веб-сайта.

1. Что чуть не помешало вам стать клиентом?

Мы задаем клиентам этот вопрос в опросе после покупки сразу после того, как они подписались на платный план Hotjar:

Мы подходим к вопросу в два этапа:

• сначала мы спрашиваем: «Как бы вы оценили процесс оплаты?» по шкале от 1 до 5
• , затем мы задаем открытый вопрос, чтобы получить дополнительную информацию

Только на этом этапе, после того, как человек уже научился вспоминать, что ему понравилось, а что нет, мы обязательно спросите, что чуть не помешало им стать клиентом.Это помогает нам узнать больше о том, как улучшить процесс оплаты, и выявить любые потенциальные проблемы, которые могут помешать другим посетителям веб-сайта совершить конверсию.

2. Какова основная причина перехода на более раннюю / более раннюю версию?

Этот вопрос идеально подходит для SaaS-компании или любого бизнеса с моделью дохода от подписки, но вы можете задать аналогичный вопрос людям, которые отказываются от подписки на рассылку новостей по электронной почте.

Мы используем простой формат с множественным выбором для основного вопроса («Какова основная причина, по которой вы переходите на более раннюю версию?»), А затем используем открытый вопрос («Пожалуйста, объясните, почему вы переходите на более раннюю версию своими словами») чтобы лучше понять, что чувствуют пользователи.

Мы получили такие ценные отзывы об этом опросе, что сделали его обязательным для всех случаев перехода на более раннюю версию / отмены. Вот лишь некоторые из полученных нами ответов, которые мы позже использовали для уточнения нашего продукта и стратегии ценообразования:

3. Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш продукт …?

Мы задаем нашим клиентам стандартный вопрос Net Promoter Score® (NPS), когда они входят в свою панель управления. Рефералы и сарафанное радио маркетинг действительно важен для нас, поэтому мы задаем пару дополнительных вопросов (см. Пункт 4 ниже), чтобы получить как можно больше информации.

Вот какие ответы мы получаем, которые помогают нам определить области улучшения и расширения нашего продукта:

ПАРА ОТВЕТОВ НАШЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ NPS

4. Что мы должны сделать, чтобы вас удивить?

Один из лучших способов получить довольных клиентов — это сделать больше, чем они ожидают от вас. Мы используем «Если бы мы могли что-нибудь сделать, что бы нам сделать, чтобы ВАУ вас?» Вопрос в качестве одного из последующих вопросов опроса NPS , поэтому нам не нужно гадать, чего на самом деле хотят от нас наши пользователи.

5. Насколько полезна эта статья?

БЫСТРЫЙ ВОПРОС ДЛЯ ПОСТОВ В БЛОГЕ

Многие компании, занимающиеся электронной коммерцией и оказанием услуг, включая нас самих, используют сообщения и статьи в блогах для обучения клиентов и привлечения новых пользователей. Но не всегда легко узнать по только количественным аналитическим данным , приносит ли контент реальную ценность для нужных людей .

Чтобы получить больше информации, мы спрашиваем посетителей блога, полезны ли наши статьи по шкале от 1 до 5, а затем задаем открытый вопрос , чтобы выяснить, почему наш контент им полезен или нет.Возможно, вы видели это именно на этой странице! Полученные нами ответы помогают нам формировать редакционный календарь и писать больше статей, которые нужны нашим читателям и клиентам.

Подробнее: вот еще 7 вопросов для опроса отзывов о веб-сайтах, которые можно использовать с вашими посетителями.

Настройте опрос на сайте с помощью Hotjar за 5 минут

Примечание редактора: для настройки опроса, который будет отображаться на страницах вашего веб-сайта, как те, которые мы показали вам в этой статье, вам необходимо использовать инструмент Hotjar Опросы.Инструмент опроса предназначен для автономных опросов на отдельной странице.

Начать работу: нажмите «Опросы», затем «НОВЫЙ ОПРОС».

ШАГ 1. Дайте вашему опросу имя

ШАГ 2: добавьте вопросы

Вы можете выбрать разные типы вопросов, включая вопросы с несколькими вариантами ответов или вопросы с открытым ответом.

Если вы хотите задать разные дополнительные вопросы в зависимости от того, как пользователи ответили, используйте функцию условной логики (поле с названием «после этого вопроса, перейдите к»), чтобы указать, какие пользователи будут спрашивать дальше:

ШАГ 3. Настройте внешний вид опроса

ШАГ 4: установите таргетинг

Вы можете выбрать, на каких устройствах проводить опрос (настольный компьютер, планшет или мобильное устройство), и указать, на каких URL он будет отображаться.

ШАГ 5: выберите, когда запускать опрос

ШАГ 6: выберите пересылку всех ответов (необязательно)

ШАГ 7: установите статус «Активный», затем нажмите «Создать опрос».

На данный момент опрос вашего веб-сайта активен. Как только посетители начнут оставлять отзывы, их ответы появятся на вашей панели управления. Это будет выглядеть примерно так:

Вот и все.Благодаря обратной связи от ваших пользователей вы сможете адаптировать свой веб-сайт, продукты, целевые страницы и обмен сообщениями, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и (в конечном итоге) увеличить конверсию. Попробуйте!

Начните понимать, чего хотят пользователи

Зарегистрируйте бесплатную учетную запись Hotjar и создайте опрос на веб-сайте сегодня.

PS: 8 советов по написанию лучших вопросов для опроса о веб-сайтах

1.Используйте простой язык

По возможности избегайте жаргона и технических слов (если вы не объясняете их четко), чтобы новым или менее опытным пользователям было легче понять, что вы пытаетесь сказать.

2. Не задавайте сразу несколько вопросов

Задавайте клиентам по одному вопросу за раз и никогда не добавляйте «а почему?» вариант в конце — если вы хотите узнать больше, задайте отдельный вопрос.

3.Сведите количество вопросов к минимуму

Более короткие опросы будут иметь лучший процент заполнения и покажут вашим пользователям, что вы уважаете их время.

4. Задавайте открытые вопросы

закрытых вопросов (т. Е. Вопросов с несколькими вариантами ответов) помогут вам количественно оценить обратную связь, но открытые вопросы позволят вам понять, что говорят ваши пользователи, и помогут найти ошибки или поверхностные идеи, которые вы раньше не рассматривали.

5. Избегайте нагруженных или наводящих вопросов

Формулируйте вопросы нейтрально, чтобы получить честную обратную связь и избежать получения только тех ответов, которые вы хотите услышать.

6. Начните опросы с простого вопроса с несколькими вариантами ответов.

Если начать с вопроса, на который пользователям будет легче ответить, это повысит шансы людей на самом деле заполнить анкету.

7.Экспериментируйте с разными вопросами

Продолжайте экспериментировать с различными вопросами в своих опросах, и вы будете постоянно узнавать, что дает наиболее действенные идеи.

8. Протестируйте свои опросы на коллегах, прежде чем отправлять их своим клиентам.

Пробный запуск ваших коллег поможет вам обнаружить ошибки или определить способы улучшения вопросов, прежде чем они будут опубликованы.

Подробнее: хороших вопросов для опроса помогут вам получить четкое представление и важную для бизнеса информацию о ваших клиентах.Вот полное руководство о том, почему вопросы опроса важны и как их писать, чтобы получить максимальную отдачу от ответов посетителей.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS и смайлики, связанные с NPS, являются зарегистрированными товарными знаками Bain & Company, Inc., Fred Reichheld и Satmetrix Systems, Inc.

.