Ютуб поддержка: Служба поддержки Youtube — как и к кому обращаться

Служба поддержки Youtube — как и к кому обращаться

Служба поддержки Ютуб – сервис полумифический, вызывающий многочисленные нарекания у пользователей. Не все владельцы каналов знают, как связываться с саппортом. А ведь часть вопросов решить самостоятельно не получится, так что без обращения “куда следует” никак. Помощь вам окажут бесплатно, но есть нюансы, о которых следует знать. И сейчас мы расскажем всю правду о саппорте Ютуба.

Как написать в службу поддержки?

Все обращения партнеров служба Google разделила на обычные и срочные. Чтобы связаться с саппортом, вам потребуется главная страница портала. Дальше – клик по кружочку, включающему вашу аватарку (правый верхний угол).

Открывается окно, а в нем – технические настройки. Теперь вам нужен пункт “Справка”. Далее – “Отправить отзыв”. Жмите на последний пункт и внимательно изучайте выпавшее окошко.

Прежде чем обращаться в службу, сделайте скриншот страницы, на которой у вас возникла проблема. Доказательство прикрепляется к текстовому обращению. Передумали? На этот случай есть кнопка “Отмена”.

В каких вопросах помогает служба поддержки

Обратите внимание, что саппорт общается исключительно с авторами видео, которые подключились к их партнерской программе. Большая часть ответов касается неисправностей и раскрытия функционала хостинга. Вы уже знаете, как написать в поддержку Ютуб. А вот перечень вопросов, лежащих в области компетенции сотрудников YouTube:

• поиск оптимальных решений;
• пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
• разъяснение сервисных и технических аспектов работы платформы;
• информация об управлении каналом;
• исправление неполадок, касающихся аккаунта;
• помощь в навигации по Content ID.

Существенной роли использование конкретного гаджета не играет. Вы сумеете пообщаться с саппортом через планшет, смартфон и ПК. Авторы поддерживаются на всех основных языках планеты. Вот несколько примеров:

• английский;
• китайский;
• русский;
• японский;
• тайский;
• испанский;
• арабский.

Срочные обращения в службу поддержки

Это весьма эффективный маршрут, но пользоваться им стоит в критичных обстоятельствах. Переместившись на главную страницу портала, жмите на знакомый кружок. Там два раздела, но теперь вас интересует “Справка”. Кликайте.

Откроется перечень стандартных вопросов, которые волнуют авторов. Поищите подходящий вариант. Если в быстром поиске ничего не обнаружилось, изучите раздел “Все статьи”. Загруженная служба поддержки YouTube специально разработала эти материалы на случай стандартных претензий юзеров. Тем тут хватает, но разработчики ресурса предусмотрели внутренний поиск.

Статистические исследования показывают, что 90% партнеров находят искомую информацию самостоятельно. Открывшийся раздел с популярными темами выглядит так.

Вопрос не решен? Тогда вам потребуется общение со специалистом, но помните, что забирать сообщение обратно нельзя. Алгоритм действий:

1. Жмите “Написать письмо” из любого раздела справочной службы.
2. Перемещайтесь в Службу поддержки.
3. Отметьте категорию вопроса.
4. Выбирайте в качестве средства коммуникации “Электронную почту” (отчетыприходят туда, иногда – в pdf-формате).
5. Действуйте согласно инструкции службы.

Скорость ответа поддержки

Существует внутренняя очередь, так что придется подождать. Этот параметр плавающий, поскольку вы не знаете точного числа авторов, нуждающихся в помощи технического специалиста. Дольше всего приходится ждать по праздникам, субботам и воскресеньям. Поэтому мы рекомендуем вступать в переписку с саппортом (если это не срочно) в будний день.

Согласно статистике, юзер ждет ответа минимум сутки. Это длительное ожидание, но оно будет вознаграждено точностью инструкции от сотрудников YouTube. Служба поддержки Ютуб не спит, просто ваша проблема всесторонне изучается. Проявите терпение и такт.

Что делать, если служба поддержки не помогла

Опытные пользователи такой вариант даже не рассматривают. Саппорт Ютуба отличается высоким профессионализмом, его уровень ответственности достаточно высок. Главное – точно изложить суть проблемы и подкрепить слова доказательствами (скриншотами, ссылками). Если специалист уточняет какие-то сведения, отвечайте в развернутом виде. Если ответ вас не удовлетворил, попробуйте обратиться к другому консультанту спустя некоторое время.

Как написать в техподдержку Ютуб (YouTube), простой совет Блог Ивана Кунпана

Как написать в техподдержку Ютуб, такой вопрос часто возникает у новичков и не только. В данной статье рассмотрим простой совет на практике, который поможет Вам решить этот вопрос.

Служба поддержки Ютуба, какие вопросы она решает

Здравствуйте друзья! Если Вы имеете свой канал на видеохостинге YouTube и у Вас возникли технические проблемы, или другие трудности, служба поддержки Ютуба, ответит на многие вопросы.

Какие вопросы пользователей она решает? Они могут быть разными. Например, вопрос о монетизации канала, его разблокировки, если нет просмотров на видео, нарушение авторских прав пользователя и многое другое.

Существует специальный алгоритм действий, который поможет Вам  узнать, как написать в техподдержку на Ютуб и найти форму обратной связи, чтобы связаться с техническими специалистами. Дальше в статье, мы всё подробно разберём на практике.

к оглавлению ↑

Как написать в техподдержку Ютуб

На самом деле, обратиться в техническую поддержку Ютуба не так сложно. Для этого, войдите на свой канал YouTube. Затем, кликните левой кнопкой мыши по свой аватарке на канале и выберете «Мой канал»(Ваш канал). Далее, открываете раздел «Справка». В этом разделе листаем страницу немного вниз, и нажимаем на пункт «Нужна дополнительная помощь» (Скрин 1).

После этого, когда Вы выбрали этот раздел, нажмите «Служба поддержки авторов YouTube», или «Служба поддержки для участников программы YouTube для некоммерческих организаций» (Скрин 2).

В моём случае была проблема с монетизацией на канале. Я выбираю раздел «Монетизация и Adsense». Затем, у нас откроется список, в котором указано, что мы можем сделать и так далее.

Итак, как написать в техподдержку Ютуб? В самом конце этого списка, Вы увидите надпись – «Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки авторов Ютуба» (Скрин 3).

Нажимаете на неё, после чего у Вас появится форма обратной связи. Теперь, мы можем отправить сообщение о своей проблеме, которая возникла на Вашем канале техподдержке Ютуба (Скрин 4).

В полях формы нужно описать свою проблему в подробностях.  Пишем имя, фамилию, ссылку своего канала (если не знаете, как её узнать, об этом есть статья на моём блоге) описание проблемы не менее 1000 знаков, и прикрепите файл скриншота. Затем, можно нажать на кнопку «Submit» или «Отправить». После чего ожидайте ответа специалиста. Они пришлют ответ на Вашу электронную почту Gmail, на которую был зарегистрирован данный канал.

В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:

к оглавлению ↑

Через сколько получите ответ от техподдержки Ютуба

Техподдержка Ютуба отвечает пользователям быстро. В течении 24 часов они обязательно отвечают, поскольку им выгодно заботиться о своих пользователях. Возможно, у них будут предъявлять Вам различные требования и просьбы, которые придется выполнить, чтобы в дальнейшем не повторять технические ошибки или быстро решить определённую проблему с Вашим каналом.

к оглавлению ↑

Заключение

Итак, мы на практике разобрали вопрос, как написать в техподдержку Ютуб. Возможно эта информация Вам пригодится, если у Вас есть канал на этом видеохостинге. Новички, да и не только, обращаются за помощью к техническим специалистам Ютуба. Они помогут Вам решить проблемы с каналом быстро и главное – качественно. Спасибо за внимание и удачи Вам!

С уважением, Иван Кунпан.

Просмотров: 4076

Как написать в службу техподдержки ютуб

Ютуб — невероятно популярный видеохостинг, а в последнее время и социальная сеть! Более 300 часов контента загружается на сервера этого гиганта каждую минуту. Но даже и у него случаются различные неполадки, ошибки (к тому же пользователи часто нарушают правила площадки).

И тут не обойтись без помощи службы поддержки.

Мы детально объясним вам:

1. Как написать в службу поддержки и получить ответ от Админа
2. Как созвониться или послать официальное письмо
3. Электронная почта ютуба……..

Как обратиться ? — Вариант 1

Для начала попробуем обойтись не прямой просьбой о помощи, а тем, что сотрудники компании уже написали на форуме от Гугла.

Вариант 1 — Справочный центр Google !!!

На компьютере:

1. Открываем официальный сайт youtube.com
2. Затем переводим курсор в левую, и одновременно верхнюю часть экрана. В итоге останавливаем мышь на картинке профиля и кликаем по значку.
3. В открывшемся меню мы выбираем пункт “Справка”.
4. Ожидаем загрузки нового контекстного меню, в котором отображаются самые популярные вопросы. Если тут нет нужного варианта, то кликаем “Все статьи”.

На смартфоне (андроид, айфон):

1. Запускаем приложение YouTube.
2. В правом верхнем углу находим картинку учётной записи и кликаем.
3. В новом меню мы нажимаем на строку “Справка/отзыв”.
4. Как и в версии для ПК, сначала отобразятся популярные вопросы, а при нажатии на кнопку “Все статьи” — остальные.
5. Далее мы нажимаем на кнопку “Отправить отзыв” и заполняем соответствующее поле, следуя подсказкам (единственный способ написать разработчиками с телефона).

Если вам лень выполнять эти шаги, то мы специально для вас сделаем укороченную версию этого метода:

Просто мы переходим по этой ссылке —> https://support.google.com/youtube, а затем в поле записываем интересующий нас вопрос. 🙂 

Преимущества этого способа:

• Кроссплатформенность. Как мы уже сказали, это единственный вариант связаться со службой поддержки на телефоне.
• Скорость получения результата. В этом случае не приходится ждать ответа от операторов.

Но, если вы не нашли нужный ответ, тогда пора просить о помощи реального сотрудника, а не машинный текст!

Как связаться с операторами

Обратите внимание, что дальнейшие способы подходят лишь для браузерной версии ютуба (компьютерной).

Для начала стоит понять, а по каким причинам можно вызывать техническую поддержку?

• Урегулирование конфликта между пользователями.
• Решения вопросов о авторском праве контента.
• Пояснения некоторых нюансов работы сервиса.
• Возможные ошибки в работе самого аккаунта, восстановление работоспособности профиля.
• Помощь в управлении некоторыми функциями (Content ID и т.д.)

В остальных случаях достаточно информации из справочного форума.

“Служба поддержки авторов”

⇓⇓⇓

1. Загружаем сайт видеохостинга и авторизовываемся тут.
2. Затем находим картинку канала (правый верхний угол) и кликаем на него.
3. В этом списке находим “Справка”.
4. Это похоже на предыдущий вариант, но — нет! Мы нажимаем на “Нужна дополнительная помощь?”.
5. Далее мы выбираем пункт “Служба поддержки авторов YouTube”. 
6. Теперь нам нужно выбрать причину обращения. Если предложенные варианты не совпадают, то кликаем на максимально приближенный.
7. Затем нажимаем на “Электронная почта” и заполняем поле с указанием причины.

Готово! Теперь сотрудники компании отправят ответное письмо нам на почту! Кстати, срок получения письма в среднем составляет — 24 часа!

Внимание: Вы не обнаружили кнопку  “Служба поддержки авторов Youtube”? Не переживайте! Дело в том, что функция доступна лишь тем блоггерам, которые являются участниками партнерской программы (для достижения такой цели нужно как минимум 1 000 подписчиков). Поэтому двигаемся дальше.

Отправить отзыв

Также мы можем напрямую с сайта отправить отзыв о работе сервиса. Для этого:

1. Авторизовываемся на сайте.
2. Кликаем на картинку профиля.
3. Затем в контекстном меню выбираем “Отправить отзыв”.
4. В специально отведенном поле записываем суть проблемы (или не проблемы, а похвалы), а также по желанию добавляем скриншот.
5. Нажимаем “Отправить”. 

Тут сроки ответа могут рознится от 3-х дней до 2-х недель. В рабочие дни заявки обрабатываются быстрее.

Пишем письмо через справочный центр

Мы приведем довольно легкий способ (с указанием ссылки). Для начала:

1. Открываем страницу справочного центра, на которой можно задать свой вопрос —> https://support.google.com/youtube/thread/new?hl=ru
2. Заполняем все нужные поля и следуем подсказкам.
3. Опубликовываем вопрос и ожидаем ответа на него.

Внимание: ответ на вопрос можно ожидать уже в течение 24 часов. К тому же, на абсолютное большинство вопросов отвечают профессионалы и сотрудники ютуба.

—Некорректная работа сайта

Для того, чтобы уведомить администрацию видеохостинга о сбоях в стабильной работе, нужно написать по адресу — [email protected].

—Жалобы на контент

Жалоба — это также обращение к службе поддержки. И для каждого вида страйка есть свой алгоритм (вернее ссылка, в которой нужно заполнять заявку).

Внимание: также можно пожаловаться на ролик или канал с помощью специальной кнопки. У нас есть целая статья, посвященная жалобам —> http://7youtube.ru/setting-yutuba/strike.html

Другие способы

Эти варианты менее популярны, по разным причинам (долгое ожидание ответа, стоимость):

Телефон:

Действительно, в компанию гугл можно позвонить! Правда последует ли ответ, остаётся вопросом. К тому же, чтобы совершить такой вызов (из стран СНГ: Россия, Беларусь и т.д.) придется потратить огромные деньги.

Номер телефона — +1 650-253-0000. Это не горячая линия!

Факс — +1 650-253-0001.

Адрес (оправка письма):

Штаб-квартира ютуба находится по адресу: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066.

Обращение в социальных сетях:

Официальное сообщество YouTube есть во многих соц.сетях. И некоторые пользователи обращаются к тех.поддержке в комментариях под постами (крайне не эффективно).

А на этом всё! Надеемся, что смогли вам помочь!

А теперь интересное видео  ⇓

Что такое служба поддержки Youtube и как с ней связаться?

Как работать

Автор: Amelie

При работе с любым официальным сайтом, сообществом или иным ресурсом у пользователей может что-то не получатся. Либо возникнуть какие-то сложности с запросами, либо вылетает из системы, что-то зависает, не грузится. Для решения проблем и повышения к себе доверия сайты создают техслужбы. Они помогают людям оперативно решать возникшие вопросы. Например, в Youtube за это отвечает служба поддержки. Ниже мы расскажем, как она работает, по каким контактам с ней можно связаться и приведем инструкцию о том, как это сделать.

Как работает техническая поддержка Ютуба?

В каких случаях можно обращаться в техслужбу видеохостинга? В любых. Чтобы у вас ни случилось при работе с сайтом, она постарается ответить на все вопросы, найдет решение и:

• Поможет понять и разобраться со сложными техническими и сервисными нюансами площадки.
• Поможет изучить авторские права и работу системы Content ID.
• Поможет разобраться с проблемами в управлении аккаунтом и каналом и так далее.

Центр поддержки оказывает помощь на разных языках. На момент написания статьи доступны такие языки, как английский, арабский, вьетнамский, индонезийский, испанский, итальянский, китайский, корейский, немецкий, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, французский и японский.

Кроме непосредственного обращения в центр можно воспользоваться специальным справочным центром сайта. На нем собраны ответы на самые популярные вопросы. Используя его, вы экономите свое время и быстрее решаете возникшую ситуацию. Так как ответа от специалиста можно ждать несколько недель.

Где находятся контакты технической службы поддержки Youtube?

Связаться со специалистами можно, только если вы зарегистрированы в хостинге. Поэтому прежде чем искать контакты, стоит проверить авторизованы ли вы в личном кабинете.

Отдельного раздела с контактами центра на сайте нет. Но связаться с ним можно из любой статьи и места сайта. Достаточно просто выбрать соответствующую ссылку. Например, «Написать письмо», «Справка» или «Нужна дополнительная помощь?».

Инструкция, как написать в службу поддержки Youtube

Есть два способа, как написать специалисту. Это можно сделать из справочного центра или с

написать в службу поддержки сайта

Youtube – это большая медиа платформа с множеством различных каналов и авторские видео самого разного содержания. Но порой у пользователей возникают проблемы с самим сайтом, с видео и т.д. Если такое произошло, стоит обратиться в техподдержку Ютуб. Как это сделать, и какие проблемы она может решить мы расскажем в нашей статье.

Написать в службу поддержки

Для того, чтобы связаться с техподдержкой, можно использовать несколько способов.

Электронная почта

Этот способ больше подходит для мобильных телефонов. Использовать электронную почту можно двумя способами: из справочного центра Youtube (в справке Гугл) или на сайте. Если из справочного центра, то порядок действий такой:

• Открываем любую из статей справки,
• Нажимаем “Написать письмо”,
• Выбираем “Служба поддержки авторов Youtube”,
• Выбираем категорию, подходящую для нашей проблемы,
• Выбираем пункт” Электронная почта”. Его можно выбрать, только если ваш канал соответствует всем параметрам,
• Дальше на экране появится инструкция, по которой и нужно действовать.

Если же вы решили зайти через сайт, то выполняем следующие действия:

• Открываем свой аккаунт и нажимаем на значок аккаунта,
• Нажимаем “Справка”, затем “Дополнительная помощь”, а потом “Служба поддержки авторов Youtube”,
• Так же как и в вышеуказанном способе, выбираем категорию проблемы и нажимаем на пункт “Электронная почта”,
• Пишем свою проблему и отправляем.

Справочный центр

Если вы хотите просто зайти в справочный центр, то выполните следующее:

• Зайдите на Youtube.
• Справа сверху будет аватарка вашего аккаунта.
• В строке пунктов выбираем “Справка”.
• В следующем окне появятся самые популярные вопросы относительно Ютуба.
• Если вы не нашли интересующего вас вопроса, то в самом низу нажимаем на кнопку “Все статьи”.
• Следующая страница – это справочный центр, который как раз нам и нужен. Попробуйте там найти ответ на свой вопрос.

Есть еще один способ попасть в справочный центр. Для этого в меню “Справка” переходим в пункт “Нужна дополнительная помощь”. Вас переместят на форум и вы сможете найти ответы на свои вопросы.

На сайте

Также можно отправить вашу просьбу, претензию или жалобу напрямую через сайт. Для этого открываем Youtube и нажимаем на свою аватарку. В открывшемся окне появится пункт “Отправить отзыв”. Откроется колонка где можно описать свою проблему, и добавить скриншот.

Какие вопросы решает служба поддержки YouTube?

С помощью этой службы можно решить все претензии пользователей, которые связаны с авторскими правами и их нарушением, плагиатом, неприемлемым поведением и с работой сайта. Ваш вопрос в зависимости от загруженности операторов и количества обращений других пользователей будет решен в течение нескольких часов, либо дня. Самое главное – установить контакт, а проблема решится.

Служба поддержки Youtube — как и к кому обращаться

Служба поддержки Ютуб — сервис полумифический, вызывающий многочисленное нарекание у пользователей. Не все владельцы каналов знают, как связываться с саппортом. А ведь часть вопросов решить самостоятельно не получится, так что без обращения «куда следует» никак. Помощь вам оказут бесплатно, но есть нюансы, о которых следует знать. И сейчас мы расскажем всю правду о саппорте Ютуба.

Как написать в службу поддержки?

Все обращения партнеров служба Google разделила на обычные и срочные.Чтобы связаться с саппортом, вам потребуется главная страница портала. Дальше — клик по кружочку, включающему вашу аватарку (правый верхний угол).

Открывается, а в нем — технические возможности окно. Теперь вам нужен пункт «Справка». Далее — «Отправить отзыв». Жмите на последний пункт и внимательно изучайте выпавшее окошко.

Прежде чем обращаться в службу, сделайте скриншот страницы, на которой у вас возникла проблема.Доказательство прикрепляется к текстовому обращению. Передумали? На этот случай есть кнопка «Отмена».

Какие вопросы помогают службы поддержки

Обратите внимание, что саппорт общается исключительно с авторами видео, подключившись к их партнерской программе. Большая часть ответов касается неисправностей и раскрытия функционала хостинга. Вы уже знаете, как написать в поддержку Ютуб. А вот перечень вопросов, лежащих в области компетенции сотрудников YouTube:

• поиск оптимальных решений;
• пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
• разъяснение сервисных и технических работы платформы;
• информация об управлении каналом;
• исправление неполадок, реактива;
• помощь в навигации по Content ID.

Существенная роль конкретного гаджета не играет. Вы сумеете пообщаться с саппортом через планшет, смартфон и ПК. Авторы поддерживаются на всех основных языках планеты. Вот несколько примеров:

• английский;
• китайский;
• русский;
• японский;
• тайский;
• испанский;
• арабский.

Срочные обращения в службу поддержки

Это весьма эффективный маршрут, но пользоваться им стоит в критичных обстоятельствах.Переместившись на главную страницу портала, жмите на знакомый кружок. Там два раздела, но теперь вас интересует «Справка». Кликайте.

Откроется перечень стандартных вопросов, которые волнуют авторов. Поищите подходящий вариант. Если в быстром поиске ничего не обнаружилось, изучите раздел «Все статьи». Загруженная служба поддержки YouTube специально разработала эти материалы на случай стандартных претензий юзеров. Тем тут хватает, но разработчики ресурса поделили внутренний поиск.

Статистические исследования показывают, что 90% партнеров находят искомую информацию самостоятельно. Открывшийся раздел с популярными темами так.

Вопрос не решен? Тогда вам потребуется общение со специалистом, но помните, что забирать сообщение обратно нельзя. Алгоритм действий:

1. Жмите «Написать письмо» из любого раздела справочной службы.
2. Перемещайтесь в Службу поддержки.
3. Отметьте категорию вопроса.
4. Выбирайте в качестве средств коммуникации «Электронную почту» (отчетыприходят туда, иногда — в pdf-формате).
5. Действуйте согласно инструкции службы.

Скорость поддержки ответа

Существует внутренняя очередь, так что придется подождать. Этот параметр плавающий, поскольку вы знаете точного числа авторов, нуждающихся в помощи технического специалиста. Дольше всего приходится ждать по праздникам, субботам и воскресеньям. Поэтому мы рекомендуем вступать в переписку с саппортом (если это не срочно) в будний день.

Согласно статистике, юзер ждет минимум суток. Это длительное ожидание, но оно будет вознаграждено инструкции от сотрудников YouTube. Служба поддержки Ютуб не спит, просто ваша проблема всесторонне изучается. Проявите терпение и такт.

Что делать, если служба поддержки не помогла

Опытные пользователи такой вариант даже не рассматривают. Саппорт Ютуба отличается высоким профессионализмом, его уровень ответственности достаточно высок.Главное — точно изложить суть проблемы и подкрепить слова доказательства (скриншотами, ссылками). Если специалист уточняет-то сведения, отвечайте внутом виде. Если ответ вас не удовлетворил, попробуйте обратится к другому консультанту спустя некоторое время.

.

Как написать в техподдержку Ютуб (YouTube), простой совет Блог Ивана Кунпана

Как написать в техподдержку Ютуб, такой вопрос часто возникает у новичков и не только. В данной статье рассмотрим простой совет на практике, который поможет вам решить этот вопрос.

Служба поддержки Ютуба, какие вопросы она решает

Здравствуйте друзья! Если Вы имеете свой канал на видеохостинге YouTube и у Вас возникли технические проблемы, или другие трудности, служба поддержки Ютуба, ответит на многие вопросы.

Какие вопросы пользователей она решает? Они могут быть разными. Например, вопрос о монетизации канала, его разблокировки, если нет просмотров на видео, нарушение авторских прав пользователя и многое другое.

Существует специальный алгоритм действий, который поможет Вам узнать, как написать в техподдержку на Ютуб и найти форму обратной связи, чтобы связаться с техническими специалистами. Дальше в статье, мы всё подробно разберём на практике.

к оглавлению ↑

Как написать в техподдержку Ютуб

На самом деле обратиться в техническую поддержку Ютуба не так сложно.Для этого, войдите на свой канал YouTube. Затем щелкните левой кнопкой мыши по свой аватарке на канале и выберете «Мой канал» (Ваш канал). Далее открываете раздел «Справка». В этом разделе листаем страницу немного вниз, и нажимаем на пункт «Нужна дополнительная помощь» (Скрин 1).

После этого, когда Вы выбрали этот раздел, нажмите «Служба поддержки авторов YouTube», или «Служба поддержки участников программы YouTube для некоммерческих организаций» (Скрин 2).

В моём случае была проблема с монетизацией на канале. Я выбираю раздел «Монетизация и AdSense». Затем у нас откроется список, в котором указано, что мы можем сделать и так далее.

Итак, как написать в техподдержку Ютуб? В самом конце этого списка, Вы увидите надпись — «Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки авторов Ютуба» (Скрин 3).

Нажимаете на нее, после чего у Вас появится форма обратной связи.Теперь мы можем отправить сообщение о своей проблеме, возникла на вашем канале техподдержке Ютуба (Скрин 4).

В полях формы нужно описать свою проблему в подробностях. Пишем имя, фамилию, ссылку своего канала (если не знаете, как её узнать, об этой статье на моём блоге) описание проблемы не менее 1000 знаков, и прикрепите файл скриншота. Затем можно нажать на кнопку «Отправить» или «Отправить». После чего ожидайте ответа специалиста. Они пришлют ответ на Вашу электронную почту Gmail, на которую был зарегистрирован данный канал.

В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:

к оглавлению ↑

Через сколько получите ответ от техподдержки Ютуба

Техподдержка Ютуба отвечает пользователям быстро. В течение 24 часов они обязательно необходимы, поскольку им выгодно заботиться о своих пользователях. Возможно, у них будут предъявлены требования и просьбы, которые должны выполнить, чтобы не выполнить повторять технические ошибки или быстро решить проблему с Вашим каналом.

к оглавлению ↑

Заключение

Итак, мы на практике разобрали вопрос, как написать в техподдержку Ютуб. Возможно эта информация Вам пригодится, если у Вас есть канал на этом видеохостинге. Новички, да и не только, обращаются за помощью к техническим специалистам Ютуба. Они помогут Вам решить проблемы с каналом быстро и главное — качественно. Спасибо за внимание и удачи Вам!

С уважением, Иван Кунпан.

Просмотров: 4077

.

Что такое служба поддержки Youtube и как с ней связаться?

Как работать

Автор: Амели

При работе с любым официальным сайтом, сообществом или иным ресурсом у пользователей может что-то не получатся. Либо какие-то сложности с запросами, либо вылетает из системы, что-то зависает, не грузится. Для решения проблем и повышения к себе доверия советы техслужбы.Они помогают людям решать возникшие вопросы. Например, в Youtube за это отвечает служба поддержки. Ниже мы расскажем, как она работает, по каким контактам с ней можно связаться и приведем инструкцию о том, как это сделать.

Как работает техническая поддержка Ютуба?

В каких случаях можно обращаться в техслужбу видеохостинга? В любых. Чтобы у вас ни случилось при работе с сайтом, она постарается ответить на все вопросы, найдет решение и:

• Поможет понять и разобраться со сложными техническими и сервисными нюансами площадки.
• Поможет изучить авторские права и работу системы Content ID.
• Поможет разобраться с проблемами в управлении аккаунтом и каналом и так далее.

Центр поддержки оказывает помощь на разных языках. На момент написания доступны такие языки, как английский, арабский, вьетнамский, индонезийский, испанский, итальянский, китайский, корейский, немецкий, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, французский и японский.

Кроме непосредственного обращения в центр центра можно воспользоваться специальным справочным сайтом.На нем собраны ответы на самые популярные вопросы. Используя его, вы экономите свое время и быстрее решающую возникшую ситуацию. Так как ответа от специалиста можно ждать несколько недель.

Где находятся контакты технической службы поддержки Youtube?

Связаться со специалистами можно, только если вы зарегистрированы в хостинге. Поэтому прежде чем искать контакты, стоит проверить авторизацию ли вы в личном кабинете.

Отдельного раздела с контактами центра на сайте нет.Но связаться с ним можно из любых статей и места сайта. Достаточно просто выбрать соответствующую ссылку. Например, «Написать письмо», «Справка» или «Нужна дополнительная помощь?».

Инструкция, как написать в службу поддержки Youtube

Есть два метода, как написать специалисту. Это можно сделать из справочного центра или с самого сайта Ютуб. Рассмотрим каждый из них отдельно.

Из Справочного центра:

1. Найдите любую статью и откройте ее. Внизу есть кнопка «Написать письмо».Щелкните на нее.
2. Кликните на «Служба поддержки авторов YouTube».
3. Выберите категорию своей проблемы.
4. Дальше укажите способ связи — Электронная почта.
5. Следуйте инструкции, которая появится на вашем экране.

С сайта Ютуб:

1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Кликните на аватарку.
3. Выберите из меню «Справка».
   
4. Дальше кликните на «Нужна дополнительная помощь?» и на «Служба поддержки авторов YouTube».
   
5. Выберите категорию своей проблемы.
6. Дальше укажите способ связи — Электронная почта.
7. Следуйте инструкции, которая появится на вашем экране.

Если по какой-либо причине вам не удается написать письмо, всегда есть выход. Воспользуйтесь возможностью разделом сайта «Отправить отзыв» и опишите свою проблему.

Также читайте, как связаться со службой поддержи, если ваш канал заблокировали, и, как восстановить канал после кражи в статье «Советы, как восстановить канал на YouTube».

Заключение

Техпомощь значительно упрощает работу в хостинге. Только представьте, что было бы без нее ?! Неразбериха, постоянные сбои, недовольство аудитории. И как следствие снижение доверия к сайту. Чтобы этого не допустить, Youtube постоянно совершенствует свои службы, обучает и старается сделать пользование площадкой максимально комфортным.

Рекомендуем к прочтению статьи «Техподдержка в Фейсбук: где найти и как достучаться?».

[Всего: 2 Средний: 5/5]

Автор публикации

не в сети 2 года

Амели

Комментарии: 12 Публикации: 1604 Регистрация: 19-06-2018

.

Техподдержка YouTube, как написать в службу поддержки

В этой статье есть ли горячая линия YouTube, можно ли дозвониться в техподдержку? Как отправить сообщение в службу поддержки?

О сервисе

YouTube — это популярный видео хостинг с многомиллионной аудиторией посетителей. По итогам прошлых лет вторым по посещаемости сайтом в. Позволяет хранить, показывать видео с различной тематикой, оставлять комментарии, общаться и т.д. Впервые Ютуб был создан ещё в 2005 году, а с 2006 года платформа начинает развиваться, как дочерний сервис Google.

Интересует больше информации о сервисе, обратитесь к справочной информации на портале или контакт с контактной информацией на портале.

Как написать в службу поддержки YouTube?

. Если вы столкнулись со сложностями при использовании платформы, загрузкой, просмотром видео, служба поддержки YouTube поможет разобраться в любых трудностях. В разделе «Справка Ютуб» собрали полезные советы и рекомендации, с которыми могут ознакомиться все желающие — https: // support.google.com/youtube/contactflow?hl=ru.

С помощью справочного центра, можно написать обращение, кликнув по вкладке — https://support.google.com/youtubе/answer/3545535. Выберите подходящий тип связи с ПК, смартфона и нажмите по подразделу «Написать письмо».

Связаться с техподдержкой Ютуб можно и через официальный сайт площадки — https://www.youtube.com. Кликайте по вкладке «Справка», выбирайте подраздел «Дополнительная помощь», а затем «Техподдержка». Далее следуйте инструкциям во всплывающих «окнах».

Есть и альтернатива, пользователи могут пообщаться на форуме — https://support.google.com/youtubе/community. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и общайтесь с другими пользователями.

Какой телефон горячей линии YouTube?

Несмотря на столь широкую популярность площадки, привычной горячей линии для деловых контактов нет. Не удалось найти контактный номер телефона, по которому можно было бы позвонить и уточнить интересующие сведения.

Отсутствует телефон горячей линии не только в России, но и в других странах.Связано это с тем, что Google предпочитает общаться с пользователями в электронном формате.

Для каких особенных горячих линий?

Возникли проблемы на Ютубе?

Обратитесь за помощью к специалистам техподдержки, если:

• Не удается загрузить видео.
• Не открывается аккаунт.
• Проблемы с доступом в личный кабинет.
• Непонимание сервисных, технических нюансов.
• Разрешение вопроса по авторским правам.
• Исправление проблем с учетной записью Ютуб.
• Управление каналом и общие консультации по другим темам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на все запросы от пользователей. Но, если вопрос не связан с платформой, то техподдержка Ютуб вряд ли сможет чем-то помочь.

От корректности указываемых данных зависит информативность ответа специалистов.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение YouTube, снимки экрана.

Просматривать, загружать видео, обращаться в техподдержку можно с сайта и установив приложение на свой телефон.

Подойдут смартфоны работающие под Android или iOS.

Перейдите во вкладку «Справка» и оставьте сообщение в окне техподдержка или ознакомьтесь с блоком «Часто задаваемые вопросы».

Как написать жалобу?

Как подать жалобу на канал Ютуб?

. Если вы хотите оставить жалобу на канал или сообщить о нарушении авторских прав, воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. Перейти в раздел «О канале» и заполнить всплывающие «Окно» с причиной жалобы.
2. Нажать на флажок под видео и аналогично выбрать из списка причину жалобы.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Поэтому пользователи могут сообщать о проблемах, претензиях в любое время.

.