Директолог кто это: кто это и чем занимается? Взгляд изнутри

кто это и как стать им

Есть такая профессия клиентов привлекать, обычно таких называют – трафик-менеджер. И есть ответвление: тот кто привлекает клиентов с Яндекса. Сегодня Яндекс это не только поиск, это сеть из десятков тысяч крупных популярных сайтов, а также различные приложения, сервисы, ТВ-каналы и видео-хостинги и прочее. Одни только Сети Яндекса это более 74 млн. пользователей.

Приветствую!

Рассмотрим по порядку:

1. Кто такой директолог
2. Обучение директологом
3. Как стать директологом
4. Какой нужен директолог
5. Работа директологом

Кто такой директолог

Ранее в этой статье Директолог, я написал про директолога с позиции того, кому нужен такой специалист. В этой статье посмотрим на профессию директолога с позиции его самого и того, кто хочет получить такой навык.

Выше я написал про Яндекс, так вот, Директолог – это тот, кто приводит посетителей на сайт, турбо-страницу, страницу в соцсети с поиска, Сети, приложений и сервисов Яндекса. Уже в 2013 году аудитория Яндекса превысила аудиторию ТВ-каналов.

Что это значит для человека, который хочет обрасти денежным навыком? Что на этом можно заработать. Точно также, как зарабатывают различные рекламные агентства.

Обучение директологом

Вот, что легко найти, так это как обучиться настройке Яндекс Директа. НО! И НО жирное. Где много предложений, там много обмана, развода и разнообразия выбора.

В статье Про обучение настройке я описал, как подойти к вопросу поиска обучения Директу. Прочитайте.

Чтобы найти, где обучиться, я например, перелапачиваю массу сайтов, подписываюсь на рассылки, читаю и смотрю материалы конкретного автора. Скажу так, это не вопрос одного дня. Хочешь меньше ошибок, имей цель, план и тщательно изучи варианты. Практически каждый раз, когда я смаху принимаю решение, я каюсь.

Вбейте в поиск несколько вариантов запросов типа: обучение Яндекс Директу, обучиться Яндекс Директу. И походите по всем сайтам, которые предлагает Яндекс и/или Google. Почитайте, посмотрите, подпишитесь, изучите бесплатные материалы, приобретите недорогой вариант, а потом дороже, если понравится.

Кстати, почитайте моё бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово“, ссылка под статьёй, а также справа от статьи и в верхнем меню.

Как стать директологом

Вот, вы обучились и представьте, себя в роли, того, кому нужен специалист директолог. Он точно также думает трижды и перебирает массу вариантов. У более опытных есть определённые пункты для выбора специалиста в виде чек-листа. Вы бы какого директолога себе на работу или на проект взяли? Станьте таким директологом. Таким, которого ищут. Проблемы?

Да. Нужно достаточно знаний, умений и опыта. Причём опыта подтверждённого вашими работами, то есть портфолио и отзывами. С последним именно директологу довольно грустно.

Рекламодатель много раз подумает прежде, чем нанять директолога. Дело в том, что он рискует не только услугами специалиста, но и рекламным бюджетом. Когда вы покупаете какую-то вещь, вы рискуете теми деньгами, которые заплатили за неё. В случае с привлечением клиентов и продажами вы рискуете не только теми деньгами, которые платите спецу, но и теми, которые ему поручаете в управление.

На шаг впереди

Поэтому предприниматель должен тщательно подходить к вопросу выбора директолога. Соответственно, если вы это понимаете и используете, то вы уже на шаг впереди остальных.

Вы постепенно придёте к тому, что разбираться только в Директе мало, крайне мало. Вы увидите, что большинство сайтов не готовы конвертировать посетителя в клиента.

Вам нужно будет собирать и выкладывать своё портфолио и отзывы. И как при устройстве на работу по любой специальности окажется, что нужны специалисты со стажем 10 лет, возрастом до 25, иметь 100 отзывов и реально довольных клиентов. Мало того, делать всё это бесплатно или условно бесплатно. По крайней мере в любой профессиональной среде ходят такие разговоры.

Есть обучение Директу, где обещают дать клиента или помочь с устройством на работу, например в своё агентство. Я знаю несколько таких тренеров. Скажу сразу, стоимость обучения у них довольно высокая. В принципе, это отличный вариант. Есть, конечно нюансы. например, трудоустраивают не всех, клиентов дают не всем. А только лучшим. Если вам дадут клиента, то 1-2 настройки – этого мало для опыта.

Где взять опыт

20-30 настроек уже что-то. А где их взять? Кроме заказчиков создавайте свои проекты и рекламируйте партнёрские продукты. Да, вы рискуете своими деньгами. И зачастую денег совсем не много. А что делать? Бросать эту профессию и сотый раз пробовать что-то другое? Вот это точно ни к чему хорошему не приведёт. Выберите что-то, в чём вы хотите стать мастером, готовы изучать это, отдать этому более 5-10 лет. И идите туда не смотря ни на что. Трудно, голодно, нет клиентов, не умею то-да-сё, семья, дети, проблемы со здоровьем, друзья не одобряют, близкие отваживают и намеренно ставят палки в колёса, нет времени, нет денег, нет сил? Да, это проблемы. Принимайте это как очередная отмазка и найдите силы идти дальше. Это главное, остальное второстепенно.

Скажу секрет. Только тссс, договорились? Там где много преград – больше награда. Там где, останавливается большинство, там меньше конкуренция и больше чеки. Не дойдёшь – будешь в числе большинства, дойдёшь – будешь в шоколаде. Доходят не многие, а где-то совсем единицы.

Какой нужен директолог

Предприниматель предпочитает перебдеть, у него, возможно, есть свой чек-лист подбора такого спеца, он устраивает проверки.

Кроме, качества настройки директолог должен сделать это в оговоренный срок и не пропасть. Если предприниматель платит предоплату, то нервничает зачастую. Кто-то звонит каждый день, контролирует, как своего работника, кто-то выдвигает дополнительные требования. А кто-то не соглашается на предоплату.

Если же директолог не берёт предоплату, он понимает, что его могут кинуть и может делать спустя рукава или тянуть кота за хвост бесконечно.

Есть масса нюансов. Например, если предприниматель настаивает, что вы должны отвечать за продажи, то, скорей всего вы будете редиской. Если вы не получили предоплату, то денег вам не видать как своих ушей. Почему? Потому что у вас нет для этого ни компетенций, ни возможности влиять на то, что даёт эти продажи. Чтобы дать продажи очень мало быть отличным директологом, очень.

Работа директологом

Что из себя представляет профессия директолог? У меня опыт главбухом, а до этого бухгалтером. Работа директологом напоминает бухучёт. Также работа с данными, цифры, отчёты. Нужна усидчивость и способность сосредотачиваться, не отвлекаться и не терять бдительность.

Перебирать запросы, читать каждый из 4000-10000 фраз. Читать фразы нужно, чтобы анализировать  их соответствие целевой аудитории. Из 4000 фраз может оказаться пригодными 200, а может 2000. Также нужно собрать минус-фразы. Потом нужно с этими фразами поработать, чтобы было минимум ошибок и лишних посетителей. Затем разделить на некие блоки и сделать на них объявления и сделать объявления на каждый запрос. Та ещё работёнка :-).

После настройки нужно постоянно анализировать статистику кампаний и на основе неё проводить оптимизация, редактировать объявления и сайт и прочие работы с данными.

Это, когда вы уже работаете с клиентом.

Поиск клиентов для себя

Если у вас не отлажен процесс поиска клиентов для себя, а для этого у вас уже должна быть система, то добрая половина времени – это поиск клиентов и продажи. Фактически в начале пути, поиск и продажи могут занимать до 80% времени. Позже эта часть уменьшается и вы сами определяете до каких параметров.

Попутно вам нужно создавать и отлаживать свою систему привлечения клиентов и продаж. У кого есть изначально связи и определённые ресурсы, тот на несколько шагов впереди. У кого их нет и нет опыта своего и некому было его обучать предпринимательству, тот начинает с самого низа. Такой человек в заведомо проигрышной позиции по сравнению с теми, у кого уже что-то есть. Это не значит невозможно, это значит, что работы предстоит много. А так как успех в любом деле – это марафон, а не спринт, то шансы есть у каждого.

Если вы любили играть в стратегии в детстве на компе, то эта часть работы вам понравится.

Продажи

Плюс сами продажи, общение с клиентами, налаживание взаимоотношений. Нужно постоянно продавать и общаться с клиентами. Экстраверты тут в выигрыше :-). А кто боится продаж – беда. В большой беде находится тот, кто ненавидит продажи или избегает их или считает себя выше продаж или стесняется себя или считает, что никогда не станет продавцом. НО! Без продаж не будет успеха. Однозначно! Без вариантов. Ни в какой сфере, где нужно работать с людьми.

Когда читаю чьи-то истории, то вижу какие-то идеалы, которые для меня не достижимы в принципе. Кто-то в 18 лет продавал, как прирождённый продавец. А кто-то с 10 лет. Кто-то сделал бизнес в универе или даже в школе.

Сам я продаж боялся всегда. Какое-то время занимался прямыми продажами, а затем сетевым маркетингом. Это было страшное время 🙂 Я стеснялся себя, боялся подходить к людям, боялся звонить. Неудачи и стресс, вот, что я получал. И какие-то копейки. И до сих пор такие страхи имею. Получается, я на несколько шагов позади от стартовой линии только “благодаря” своим внутренним проблемам. И что?

Если у вас подобное, то скажу так – у вас просто нет форы, и всё. И опять же, жизнь не спринт, а скорее марафон, поэтому твоё такое место старта не значит, что у тебя нет шанса. Есть, обязательно. Передали эстафетную палочку тебе позже всего лишь. Берёшь палочку в зубы и вперёд.

Резюме

В статье мы разобрали кто такой директолог и как им стать. Мы рассмотрели, что нужно знать, чтобы стать на шаг впереди конкурентов. И что из себя представляет работа директолога. Эта профессия не малина и не халява, как, впрочем и любая другая. Нужно вкладываться в своё обучение и в приобретение опыта. Чтобы быть хорошим директологом, мало уметь настраивать Директ на 5+, нужно ещё уметь многое другое так или иначе связанное с привлечением клиентов и продажами.

Вы можете быть на несколько шагов впереди других, а можете изначально отставать. Да, это хорошая фора – иметь связи, ресурсы, правильных родителей и прочее. Но если воспринимать жизнь, как бег на длительную дистанцию, а не стометровку, то шансы есть у каждого. Если маркетинг это твоё, если ты готов посвятить этому свою жизнь, если ты готов учиться и вкладываться в это по полной, то просто делай это и всё. Не смотря ни на что.

P.S.

Если вам нужен сайт и реклама в Яндексе и вы не хотите заморачиваться с сайтом и настройкой, у вас нет времени разбираться во всём, напишите мне, все контакты есть на странице Об авторе.

Вы можете самостоятельно настроить рекламную кампанию. Скачайте бесплатное Руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” . В нём пошагово раскрывается настройка Яндекс Директ без воды, чистая практика для практиков. Для тех у кого нет достаточно времени на изучение теории, а нужно сразу же внедрить и на выходе получить настроенные объявления.

Успешных рекламных кампаний!

Понравилась статья – поделись ею, жми кнопку любимой соцсети — Поделиться.
Получай все статьи и новости сайта в свой Вконтакте, Facebook или на электронную почту — подпишись на статьи сайта (справа). И получи бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” – справа красная книжная обложка.
Поделись своим мнением в комментариях, так статьи будут интереснее и ценней!

Поделитесь с друзьями:

Читайте в продолжение:

Директолог: кто это, чем занимается

Москва
г. Москва, ул. Нобеля 7, п. 56
+7 (800) 700-59-30

Директолог – специалист, который занимается созданием, настройкой, управлением и оптимизацией рекламных кампаний в системе Яндекс.Директ.

Название данной профессии является производной названия сервиса, в котором осуществляется вся работа, а сама профессия находится на стыке гуманитарных и технических наук. С одной стороны, необходимо знать поведенческие и психологические аспекты человеческой натуры, что помогает принимать грамотные маркетинговые решения, а с другой – знать, как работает Яндекс.Директ, как реализовать в нем те самые решения.

Обязанности директолога

Директолог – человек, который помогает бизнесу привлечь максимальное число клиентов при минимальных затратах. Он делает это либо с нуля, создав и грамотно настроив рекламную кампанию, либо оптимизирует уже существующие кампании. Иными словами, это интернет-маркетолог, специализирующийся на одном конкретном сервисе контекстной рекламы – Яндекс.Директе.

Хороший специалист должен уметь:

• собирать семантическое ядро будущей кампании;
• создавать объявления, максимально релевантные запросам пользователей;
• создавать и настраивать рекламные кампании;
• грамотно управлять ими;
• умело распределять рекламный бюджет;
• правильно настраивать таргетинг;
• анализировать работу кампании и принимать решения, которые поспособствуют улучшению эффективности рекламы.

Качественное выполнение всех задач способствует увеличению конверсии и помогает снизить стоимость лидов. Кроме того, директолог должен знать, как устроен интернет-маркетинг в целом, обладать пониманием аудитории и знать, как правильно определить и привлечь ее, быть оригинальным и принимать нестандартные решения, которые помогут выделиться на фоне конкурентов.

функционал, обязанности, требования и этапы работы

Для быстрого продвижения сайтов в Интернете компании разных сфер бизнеса заказывают контекстную рекламу. Настройка, запуск и ведение рекламных кампаний поручается специалисту по контекстной рекламе – директологу. Это интернет-маркетолог, который обеспечивает быстрый запуск рекламных объявлений, высокий процент переходов на сайт рекламодателя, оптимизацию расходов на онлайн-продвижение. 

Кто такой директолог

Директолог – это узкопрофильный специалист, который отвечает за контекстную рекламу (название профессии происходит от Яндекс.Директ – сервиса контекстной рекламы в поисковой системе Yandex). Директолог занимается контекстной рекламой от «а» до «я» – подбирает семантическое ядро, составляет рекламные объявления для поисковых систем, Рекламной Сети Яндекс (РСЯ) или Google. Он также подбирает площадки для размещения (поисковые сети, контекстно-медийные сети), запускает и контролирует рекламные кампании. Этот специалист отвечает за эффективность интернет-продвижения, оптимизацию стоимости переходов потенциальных покупателей на сайт рекламодателя. 

Функционал и должностные обязанности директолога

Главная задача директолога – обеспечить максимальную конверсию (отдачу) от средств, вложенных в интернет-рекламу. Контекстная реклама является одним из самых дорогих видов онлайн-раскрутки, поэтому специалист по Директу должен хорошо знать особенности и «подводные камни» ведения таких РК. 

Расскажем, что должен уметь квалифицированный директолог.

• Подобрать семантическое ядро для рекламных кампаний. Перечень ключевых запросов, которые будут использоваться для контекстных объявлений, подбирается с помощью Яндекс ВордСтат (Wordstat Yandex) и других подобных сервисов. Для подбора семантического ядра необходимо учитывать вид и особенности продуктов, предлагаемых рекламодателями, регион охвата, интересы целевой аудитории. Для оптимизации рекламных бюджетов и максимального охвата целевых групп директолог подбирает высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы. 
• Создавать и настраивать рекламные кампании на поиске или в РСЯ. Для эффективного интернет-продвижения директологи создают рекламные кампании для каждой товарной категории, чтобы максимально таргетировать объявления на целевого потребителя. При запуске рекламных кампаний должны использоваться настройки времени и даты показов, регион – это повысит эффективность интернет-раскрутки. Нужно также настроить ретаргетинг – эффективный инструмент возврата посетителей, которые заходили на сайт, но по каким-то причинам не совершили целевое действие. 

• Создавать интересные рекламные объявления, которые заинтересуют потенциальных покупателей. Так как сервисы контекстной рекламы (и Яндекс Директ, и Google Ads) очень ограничивают количество символов заголовков и объявлений, нужно внимательно продумывать рекламные тексты. От привлекательности предложения будет зависеть эффективность объявления и показатель CTR (кликабельности). CTR отражает соотношение кликов (переходов на сайт рекламодателя) к общему количеству показов. Чем выше конверсия, тем меньше стоимость клика и, соответственно, расходы на привлечение каждого потенциального клиента. 
• Формировать оптимальные рекламные бюджеты. Бюджет рассчитывается с учетом средних ставок за клик, которые определяются путем аукциона и могут меняться в течение дня. Дневной бюджет задается на каждую рекламную кампанию, с учетом количества целевых пользователей, которых нужно привлечь на продвигаемый сайт. 
• Отслеживать и корректировать ставки за клик. Чтобы не переплачивать слишком высокую цену за переход, директолог ежедневно отслеживает уровень ставок и корректирует их. 
• Проводить качественный и количественный анализ эффективности рекламных кампаний. Для оценки эффективности используются статистические данные сервисов Яндекс Метрики и Google Analytics. Статистика отражает данные о количестве уникальных и повторно заходящих пользователей, ключевых словах, по которым посетители искали сайт рекламодателя. Статистика также отражает информацию, с каких устройств заходили пользователи, из каких регионов, показывает некоторые демографические данные. На основании аналитических данных директолог оценивает эффективность того или иного рекламного объявления, вносит коррективы или удаляет кампании с низким показателем CTR. Зачастую целесообразнее перебрасывать средства на самые эффективные объявления, оптимизируя расходы на привлечение новых клиентов. 

В идеале, директолог должен выполнять все вышеперечисленные обязанности. Но в крупных компаниях, продвигающих в Интернете сотни товарных категорий, объем работ будет слишком велик и продвижением должна заниматься команда интернет-маркетологов, отвечающих за разные функции.

Какие требования выдвигаются к кандидатам на должность директолога

Специалист по контекстной рекламе должен знать маркетинг на профессиональном уровне – чтобы уметь анализировать конкурентную среду, выявлять потребности и мотивацию целевой аудитории. Необходим также опыт ведения рекламных кампаний в Интернете, знания возможностей систем Яндекс Директ и Google Ads, автоматизированных сервисов по подбору ключевых фраз, оптимизации ставок. 

Директологи востребованы и являются важными специалистами в рекламных агентствах и веб-студиях, оказывающих услуги комплексного продвижения в Интернете. Крупные компании и корпорации нанимают сотрудников для интернет-продвижения в штат. Сертифицированный директолог – это специалист, который прошел обучение созданию, настройке и управлению рекламными кампаниями и получил соответствующий сертификат. 

Этапы работы директолога при запуске кампании «с нуля»

Когда в интернет-агентство обращается новый клиент, команде специалистов по продвижению необходимо получить четкое техническое задание от заказчика. Формулировки «Повысить узнаваемость бренда» или «Раскрутить сайт» в таких случаях не очень подходят, нужно определить количественные показатели результативности – чтобы исключить недопонимание и взаимные претензии сторон. Например, вывести сайт через Х-месяцев в первую десятку поисковой выдачи или обеспечить 100 уникальных пользователей в сутки и т. п. 

Этапы работы директолога при обращении клиента в компанию по интернет-продвижению: 

1. Переговоры с заказчиком. Обсуждения желаемого результата, постановка задачи, определение сроков и инструментов оценки эффективности проведения рекламных кампаний в Интернете. 
2. Изучение бизнеса и компании заказчика, анализ конкурентов, потребностей целевой аудитории. Клиент может подсказать директологу, по каким основным ключевым запросам потенциальные покупатели могут искать его продукт. 
3. Подбор семантического ядра на основе главных ключевых запросов. Подбирается 100–200 ключей по тематике с помощью специальных сервисов, потом они фильтруются, неэффективные и «мусорные» фразы (дубли, фразы с упоминанием другого региона, компаний-конкурентов и пр.) убираются. Все отобранные ключи проходят кластеризацию (группировку по определенным обобщающим признакам). 
4. Создание рекламных кампаний (РК) под запросы. Каждая РК настраивается с учетом региона продвижения (указывается город или область, где компания реализует свои товары или услуги, а также те регионы, куда фирма хочет выйти со своим продуктом). Указывается время показов (для большинства продуктов, реализуемых в отрасли B2B, оптимальное время показов совпадает с рабочим временем по будним дням). Подключается опция ретаргетинга. 
5. Определение ставок за клики по РК, формирование рекламного бюджета с учетом количества покупателей, которых заказчик хочет получить в результате онлайн-раскрутки. Директолог обсуждает рекламный бюджет с заказчиком, на основе предварительных прогнозов конверсии, показателей кликабельности объявлений (при запуске первых кампаний эти показатели являются примерными и корректируются после 2–3 недель ведения кампаний). 
6. Управление рекламными кампаниями. Осуществляется ежедневный мониторинг эффективности объявлений, тексты с низкими показателями CTR корректируются. Для заказчика составляются промежуточные и детальные отчеты со статистикой рекламного эффекта.

Что важно знать рекламодателю при работе с директологом

Контекстная реклама – это самый дорогой вид интернет-продвижения, поэтому очень важно обеспечить максимально эффективное использование ресурсов.

Как выбрать директолога и на что следует обратить внимание при ведении РК сторонним веб-агентством: 

1. Специалист по интернет-продвижению должен внимательно изучить продукт и особенности ведения бизнеса конкретной компанией, а не просто предлагать шаблонные решения, применяемые для данной отрасли.
2. Необходимо сразу обозначить желаемые результаты в количественном измерении и сроках (плюс-минус месяц). Если интернет-компания начинает избегать конкретики и хотя бы примерных цифр, которые она может обеспечить, не стоит доверять свои деньги этому подрядчику.
3. Контекстная реклама наиболее эффективна в комплексе продвижения – это поможет оптимизировать расходы и обеспечить высокие позиции ресурса через определенное время даже при небольших вложениях в онлайн-рекламу. Клиент-ориентированный специалист по продвижению должен предложить рекламодателю именно такой вариант (кроме случаев, когда нужно быстро простимулировать продажи продукта с коротким сроком действия). 

Рекламодатель также должен знать, что высокая посещаемость онлайн-ресурса – не равно высокие продажи. И даже хороший директолог не сможет обеспечить превращение посетителя в реального покупателя, если есть технические или другие проблемы на сайте. Например, сайт слишком долго грузится или зависает – и потенциальный клиент, покидает его, увеличивая количество отказов и снижая рейтинг ресурса. Или цена товаров/работ/услуг слишком высокая, по сравнению с конкурентами в данном регионе, и пользователь не совершает покупку, хотя заинтересовался продуктом (для уникальных продуктов ценовой фактор не является ключевым). Причиной отказа также может быть несоответствие товаров, размещенных на продвигаемых страницах описаниям, указанным в рекламном объявлении. 

Таким образом, необходимо поработать над внутренней и внешней оптимизацией и только потом запускать контекстную рекламу в комплексе с другими видами интернет-продвижения – чтобы оптимизировать расходы на привлечение новых клиентов.

кто это, чем он занимается и как им стать

Если вы владелец компании и задумались о рекламе в интернете, то вам стоит подумать о том, чтобы пригласить директолога. Этот специалист появился относительно недавно, но уже востребован, ведь в Сети очень много потенциальных клиентов, за которых стоит бороться. В этой статье мы расскажем вам кто такой директолог и как им стать.

Директолог – это человек, который производит настройку, управление и ведение рекламы в Яндекс.Директ и Рекламной Сети Яндекса (РСЯ). Название профессии произошло от сервиса, в котором специалист работает. Директологу следует принимать в расчет не только все аспекты человеческой натуры для принятия правильных маркетинговых решений, но и знать все о работе Яндекс.Директ, чтобы реализовать именно принятые им решения.

Также ему следует грамотно подбирать фразы для рекламных объявлений, картинки и, если потребуется, видеоматериалы. Кроме того, в ведении директолога контекстная реклама. Он должен делать анализ кампании, чтобы снизить стоимость переходов и других параметров.

Обязанности директолога

Обязанности директолога обусловлены тем, что он должен помогать бизнесу привлекать как можно больше клиентов при небольших затратах. Грубо говоря, это интернет-маркетолог, который специализируется только на Яндекс Директе.

Так давайте разберемся в том, что должен уметь хороший директолог. Для начала такой специалист должен правильно составить семантическое ядро будущей кампании, сделав его максимально эффективным. А дальше в его обязанности входит:

• создание объявления, которое будет больше всего отвечать релевантным запросам аудитории;
• создание и настройка рекламных кампаний, а также управление ими;
• грамотное распределение бюджета;
• правильная настройка таргетинга;
• анализирование работы рекламной кампании, чтобы улучшать эффективность рекламы.

Также директолог должен иметь представление об интернет-маркетинге. Не лишним будет понимание аудитории и знаний того, как ее правильно привлечь. Все это помогает принимать необычные решения для продвижения сайта в Яндексе, которые помогут выигрышнее смотреться на фоне конкурентов.

Навыки и знания директолога

Отдельно поговорим о навыках и знаниях, которые необходимы тем, кто хочет работать директологом. Сразу стоит сказать, что эта профессия подходит тем людям, которые любят и умеют думать. Не обойтись и без аналитического склада ума, чтобы уметь выстраивать причинно-следственные связи.

Умение работать с Excel или с аналогичными онлайновыми веб- сервисами типа Google Spreadsheets тоже будет хорошим подспорьем. Конечно же, следует обладать знаниями теории работы самого Яндекс. Директа. Не обойтись и без навыков работы с различными системами аналитики для оценки результативности рекламной кампании.

Плюсы и минусы профессии директолога

Мы уже разобрались в обязанностях директолога и его навыках и знаниях, а теперь давайте поговорим о плюсах и минусах профессии директолога. Без этого никуда.

Плюсы профессии:

• востребованность специалистов из-за большого спроса на рынке при малом количестве профессионалов;
• высокооплачиваемая работа с гибким графиком;
• можно выполнять работу дома;
• профессия совмещает в себе знания гуманитарных и технических областей;
• достаточно легко освоить основные навыки работы.

Минусы профессии:

• при большой востребованности специалисты слишком загружены работой;
• однообразная специфика работы;
• нужно всегда учится новому, чтобы быть востребованным.

Как стать директологом?

«Как стать директологом?» закономерный вопрос, учитывая, что эта профессия появилась недавно. Поэтому для начала следует хорошо изучить документы Яндекс.Директа. Они дают основные знания о системе, в которой предстоит работать.

Только после этого можно начать смотреть обучающие ролики от Яндекса по отладке контекстной рекламы. Это поможет вам лучше понять принципы регионального продвижения сайтов в Яндексе, что в свою очередь благотворно отразится на вашей профессиональной востребованности.

Конечно, знаний документации Яндекс.Директа и просмотра роликов будет недостаточно. Также стоит пройти спецкурсы, которые помогут вам получить не только теоретические знания, но и практические. А дальше побольше практикуйтесь и достигните результата.

Поиск работы

Поиск работы у директолога идет по трем путям. Во-первых, стать фрилансером и работать с клиентами самому. Найти работу можно на биржах фриланса. Сначала стоит браться за все, чтобы получить опыт.

Во-вторых, рассылая резюме, пытаться устроиться в агентство контекстной рекламы. Да, вы будете пока новичком в этом деле, но это реальный опыт, который вам нужен. В-третьих, после обучения можно предлагать свои услуги семье, друзьями и всем желающим. Опять же, опыт.

Теперь вы знаете кто такой директолог, чем он занимается и как им стать. Эта профессия очень востребованная, требующая от человека любить и уметь думать, быть немного интернет-маркетологом и постоянно развиваться.

Директолог. Контекстолог: Письмо начинающему директологу.

Содержание статьи:

Директологи? А кто это такие вообще?

Привет, бесценный читатель! Мое имя Иван Субботин. Я уже не начинающий директолог, но когда-то был таким, именно поэтому отлично знаю, какие у тебя переживания на старте. И я написал тебе свое обращение.

В последнее время фигурируют еще несколько названий данных специалистов такие как:

Директолог — специалист по яндекс директ

Контекстолог — специалист который настраивает еще и гугл эдвордс.

PPC специалист, Лидгенщик, Трафик менеджер — специалист умеющий настраивать и работать с трафиком из яндекс директа, гугл эдвордс, тизерных сетей, таргетированной рекламой, и еще более 100 площадок.

Какими качествами на мой взгляд должен обладать хороший директолог:

• Внимательность — это то первостепенное качество за которое можно уважать не только директолога, но и вообще любого хорошего специалиста. Нужно ли говорить чем обернется если вы начнете работать с не внимательными?
• Грамотность — представляете каких текстов вам наворотит неграмотный специалист по директу? 🙂
• Маркетинговая база — он должен обладать хотябы базовыми навыками маркетинга, написания продающих текстов, и триггеров. Без этого вы получите просто хорошего технического исполнителя!
• Соцсети и телефон — если человека нет в соц. сетях, или он не любит общение голосом по телефону, скорее всего такой человек не может нормально общаться. Ему не комфортно, а значит и вы не ждите комфорта.

к содержанию ↑

KPI директолога

Какие показатели нужно спрашивать и можно требовать от директолога?

Заявки, лиды, конверсии — ключевой kpi специалиста по яндекс директ. Тот самый показатель качества работы директолога. Хороший директолог, если конечно нет ограничения в нише спроса, может в любой момент открывать кран с лидами, и в нужный момент его закрывать.

Почему я рекомендую тебе остановиться здесь на несколько минут? Да хотя бы по той простой причине, что я первый и единственный директолог, который решил тебе написать. Первый и один-единственный. Из более чем десятка тысяч человек, называющих себя специалистами по контекстной рекламе, а в нашем случае — директологами.

Примечание: Кстати, в 2018 году, слово директолог уже не котируется. Сегодня в моде и обиходе появилось слово контекстолог. Это жестко 🙂

Предлагаю тебе проверить этот факт — напиши в строке поиска Яндекса «письмо к директологу», и увидишь только мое письмо. Никто до сих пор не хотел тебе писать. Зато хранителей секретов и фишек, готовых поделиться астральными тайнами контекстно-поисковой рекламы Яндекс. Директ больше, чем самих начинающих директологов.

Следующая причина, почему тебе стоит прочитать данный текст — потому что напротив тебя человек, который записал уже 3 курса по Яндекс Директ.

Обучил более 3000 человек контекстной рекламе. В свое время мы с моим партнером Михаилом Чугуновым были № 1 на трех биржах интернет-маркетинга. Я автор одного из самых популярных курсов «Яндекс Директ Стажер», который ты можешь посмотреть сейчас абсолютно бесплатно. Обо мне писали в сообществе «Бизнес Молодость», интернет-бухгалтерия для бизнеса № 1 «Мое Дело», а также газеты «Ведомости» и «Марьинский вестник».

И меня до сих пор преследуют злобные комментарии коллег, что все куплено. На это у меня ушло 3 года. Ты сможешь достичь успеха гораздо скорее. Хотя бы потому, что когда я был начинающим директологом, мне такие обращения никто не писал.

к содержанию ↑

Как я стал Директологом?

Также как и ты. Горящие глаза, нулевой рейтинг. Я был никем на фоне реально крутых лидеров контекстной рекламы, которые раздавали всем советы налево и направо. Через пару недель после запуска, я понял, что никто мне особо помогать не собирается. Для гуру и экспертов Яндекс Директа я был всего лишь очередным новичком, который претендует на их заказы. И естественно, меня сразу хотели утрамбовать вместе с остальными новичками под одну гребенку. Дескать, я такой же, как и все.

Но на своем личном примере я подтвердил, что абсолютно никому неизвестный директолог может дать фору всем конкурентам. Инсайт простой — ВСЕ ВОЗМОЖНО. Поэтому, если ты пришел в интернет-маркетинг, если ты пришел в контекстную рекламу — то зарабатывай деньги хорошей статистикой и продажами, а репутацию зарабатывай своими делами и кейсами. Я уверен, что ты пришел сюда надолго и всерьез.

к содержанию ↑

Другие директологи говорят, что я ни о чем?

Хочу чтобы ты навсегда зарубил у себя на переносице: твоя главная цель — это клиенты. И если другие специалисты директологи увидели в тебе соперника, пусть видят дальше. Это лишний раз свидетельствует, о том, что они слабее тебя. Пусть другие директологи остаются при своем мнении. Забей на все группы ВК, на все форумы, где директологи обсуждают друг друга.

Ты там никогда не вырастешь. Ты там превратишься в форумную крысу — этакую бабушку на скамейке, которая обсуждает каждого проходящего мимо соседа, чтобы получить кайф от самоутверждения в лице своих коллег. Если твоя цель — это заработок денег, то делай акцент на тех, кто платит директологам деньги.

То есть делай акцент на потенциальных клиентах. А клиентами в рекламном бизнесе являются фактически все предприниматели, работающие с населением. Изучай, что им необходимо. Запоминай, что не устраивает клиентов. Ради интереса, открой несколько сайтов по контекстной рекламе. Все специалисты по рекламе думают только о себе.

А ты напиши свое предложение так, чтобы в нем была раскрыта проблема клиента. Покажи, как ты думаешь о клиенте. В принципе это не является большим секретом, но вот кто так делает? Единицы. Мне часто задают вопрос такого плана: «Как тебе удается забирать по 5−8 заказов в день?». Да я просто думаю о клиенте. Задаю правильные вопросы, которые полностью раскрывают проблемы клиента и закрываю его на сделку.

к содержанию ↑

Я директолог, но у меня нет порфтолио.

Стоп! Вытри слезы. Мужики не плачут. Слезы оставь конкурентам. Портфолио, кейсы — это твое лицо, твои результаты и твой менеджер по продажам. Не важно, как смотрят на твои кейсы твои конкуренты, главное — как к кейсам отнесется клиент. Как делал я.

Я распространял бесплатные предложения по аудитам рекламных кампаний (анализ статистики и рекомендации по исправлению ошибок и улучшению результатов). Аудиты и рекомендации были с изюминкой, я делал их бесплатно. Давал советы бесплатно. Раздавал курсы, за подписку. А взамен требовал отзывы. Люди охотно соглашались. Отзывы можно написать, а можно и снять на видео. Где именно распространял:

• В социальных сетях
• На тематических форумах
• В YouTube

Бизнесмены с форумов и соц. сетей становились моими кейсами. Создавай портфолио с помощью таких вот действий, описанных выше. Хватит ждать, пора действовать. Ты никого не обманываешь, ты помогаешь людям. А владельцу завода по производству септиков в Екатеринбурге (твоему потенциальному клиенту) глубоко все равно, создавал ты эти рекламные кампании с нуля, или проводил аудиты.

Свои первые рекламные кампании в Яндекс Директ я взял со своего первого бизнеса — оптовая продажа волос для наращивания. Но 1 кейса недостаточно, и я провел более 100 аудитов за 2 месяца и в моем портфолио директолога уже более 50 кейсов. И эти кейсы помогли мне найти реальных заказчиков, которые перед тем, как начать сотрудничество изучали мои работы. Так что не надо ждать. Можешь ведь и не дождаться.

к содержанию ↑

P.S: Всем Директологам этого мира

Никого не слушай и никогда не пользуйся советами людей, которые живут не так, как мечтаешь жить ты. Слушай своих клиентов. Живи сейчас, а не завтра. Самое главное не жди у моря погоды. Возьми от этой жизни всё! Не обращай внимания на других директологов, которые так и норовят вставить тебе палки в колеса. Возьми эти колеса вместе с палками и засунь злобным комментаторам в другое место. Ведь ты, это ты. Самый лучший, тот самый эксперт, которого ищут твои клиенты.

Вот возьми сейчас и прозвони всех своих клиентов, поблагодари их за то, что они воспользовались твоими услугами. Благодари клиентов всегда. Ведь это те люди, которые в тебя поверили. А также не забывай благодарить после каждой статьи автора. Если сказал спасибо, то обязательно скажут спасибо тебе. Точка.

Если вам необходимо получать более 30 клиентов в месяц, то звоните нам в офис по телефону

8 (499) 346-68-15

или заполните форму ниже и я свяжусь с Вами

и мы сможем сделать с вами первые шаги в совместной работе.

АВТОР:

Субботин Иван

Иван Субботин владелец агентства интернет маркетинга SaturDay и ведущий бизнес консультант с уникальным опором на социальные медиа. Он пришел на этот рынок с одной целью, поднять с колен Российский бизнес.  Использует в своем арсенале 10 летний опыт работы с digital, интернет маркетингом и продвижения в социальных медиа. Оставайтесь на связи со мной вступайте в мою социал-медиа страницу в Facebook (Иван Субботин).

Кто такой директолог — самыми простыми словами

Если Вы предприниматель и вдруг поймали дзен, и решили, что пора уже запустить рекламу в интернете, чтобы начать уже нормально зарабатывать,  то  Вам желательно знать, кто такой директолог и чем он занимается. Если же Вы студент или человек, который решил обучиться новой профессии, тоже читайте статью до самого конца.

В жизни каждого предпринимателя рано или поздно наступает такой момент, когда нужно начинать продвигать свой бизнес в интернете. Только представьте, сколько выгоды вы упускаете. Ведь там – тысячи, десятки тысяч ваших потенциальных клиентов, готовых уже сегодня отдать вам свои кровные денежки.

В этой статье я подробно расскажу, кто такой директолог и чем он занимается, на своем личном примере.

Содержание

1. Кто такой директолог самыми простыми словами
2. Портрет реального директолога – страшная правда
3. За что на самом деле платят директологу
4. Кто круче: агентство или фрилансер
5. Почему в 2019 году нужно продвигаться именно в Яндекс Директ

Кто такой директолог самыми простыми словами

Вообще специальности «директолог» как таковой не существует. Реальное название — специалист по настройке контекстной рекламы. Но в народе принято называть таких специалистов директологами (сокращенно от слова Директ).

Получается, что директолог – это специалист по настройке контекстной рекламы в Яндексе и Гугле. Проще говоря,  это ваш помощник в бизнесе, который умет генерировать качественный целевой трафик на сайт, который в дальнейшем конвертируется в заявки. А если еще проще — это тот человек, который за ручку приводит заинтересованных покупателей на Ваш сайт из сети интернет. Чуть ниже разберем подробнее и по полочкам. Это важно.

Еще такие узкие специалисты называются контекстологами, трафиктологами и всякими там «…тологами». Не путать с проктологами.

А как же тогда назвать девушку, которая занимается этим прекрасным занятием — настройкой Яндекс Директ? Директологичка? Директрисса не подходит. Может директричка? Друзья, напишите в комментариях, как думаете.

Портрет реального директолога – страшная правда

Как выглядит типичный директолог? Вы, наверное, сейчас представляете успешных молодых людей в костюмах, сидящих в офисах, в агентствах, которые живут исключительно в Москве. Да, есть и такие, и немало.

Но, по большому счету, нет какого-то типичного образа. Директологом может быть мама в декрете – как, например, моя жена Дина. Может быть парень, живущий где-нибудь на Бали или путешествующий по миру. Директологом может быть отставной полковник погранвойск — ну это я так, для понимания того, что Ваш директолог может быть абсолютно разным человеком.

И наличие офиса, костюма, макбука и нахождения в Москве абсолютно не значит, что директолог крутой. В большинстве случаев он не лучше парня Коли из Саратова, который настраивает Яндекс Директ и Гугл Эдвордс, сидя на кухне. Это чистая правда. Все зависит от личных качеств человека.

Парень в модном блейзере и стильный очках, который пришел к вам на встречу с макбуком, может вообще не рубить в Директе и не знать что такое конверсия, но уверенно обещать вам кучу лидов. Которых он не сможет в итоге привести. Короче, наглости больше, чем реальных знаний. Я таких реально встречал.

Или совершенно наоборот. Где-нибудь в маленьком городе сидит парень, который изучил весь Директ вдоль и поперек, потратив на курсы несколько месячных зарплат. Он может суперхорошо разбираться в Директе. Но не может как следует себя продать.

На одном из мероприятий, посвященных интернет-маркетингу, мне встретился мужчина, ну прямо сказать мужик. Не помню, сколько ему было лет на тот момент, но что-то вроде за 45. Он всю жизнь работал дальнобойщиком, а теперь успешно занимается настройкой Яндекс Директ.

За что на самом деле платят директологу

Чем же занимается директолог конкретно и за что ему платят. Сейчас опишу все действия, которые я, как директолог, предпринимаю перед тем, как сдать клиенту полностью настроенную и готовую к старту рекламную кампанию. И в конце получить деньги и купить еды.

Первое, что делает директолог – это общается с Вами. Он будет задавать разные вопросы, чтобы узнать о бизнесе подробности, которые помогут в дальнейшем при настройке. Это не для того, чтобы содрать побольше денег за настройку или напустить пыли в глаза — как думают некоторые, а для того, чтобы глубже понять Ваш бизнес.

Вопросы могут быть следующие:

Рекламировались ли вы в интернете ранее. Если да — то где. (Оцениваем прошлый опыт продвижения)

Сколько заявок было, сколько хотите. (Определяем точку А и точку Б)

Какая маржинальность. Какой средний чек. (Понимание финансовой составляющей поможет директологу выбрать верную стратегию управления ставками и сделать рекламу прибыльной)

Известна ли конверсия сайта, конверсия в продажу. Какой бюджет планируется для первоначального тестирования.

На этом этапе возможно описание целевой аудитории или портрета клиента.

После этого он начнет анализировать ваших конкурентов: смотреть, у кого какое ценовое предложение, УТП (уникальное торговое предложение), как составлены объявления, и прочие вещи, направленные на привлечение клиентов. Короче говоря, он будет креативить, чтобы потом придумать объявление, превосходящее конкурентов, которое будет бить точно в цель.

Следующим пунктом начинается процесс сбора семантического ядра, или, проще говоря, семантики. Расскажу, как я делаю. Сначала нужно собрать базовые запросы, для того, чтобы их пропарсить или распарсить (не знаю, как правильно пишется это слово, похожее на иностранное ругательство). То есть, продумываю, каким образом и в каких словоформах человек может искать товар или услугу – «ремонт стиральных машин», «отремонтировать стиральную машину» и т.п. Чем больше этих базовых запросов, тем больше мы получим охват аудитории. Также к товару, услуге добавляются слова: купить, цена, каталог, различные характеристики, цвета (если есть) и т.п. Далее эти базовые запросы парсятся, то есть собираются все «хвосты».

Важно! Обязательно показываю заказчику базовые запросы перед парсингом. Так как он лучше знает все интимные подробности своего бизнеса, и может еще что-то подсказать. Или наоборот, вычеркнуть (что не совсем подходит для него). Потому что ты, как ни крути, все подводные камни за день не узнаешь.

Так вот. После этого начинаю работать программой. Которая собирает все запросы по вашей нише в заданном регионе. А их может быть несколько тысяч. Может быть и 10 и 20 тысяч. Повторюсь в который раз — зависит от ниши и региона. Черпает программа эти запросы с самого дна. Все. Абсолютно. Даже те, которые вбивались в поисковую строку всего один раз, и неизвестно, повторятся ли еще. Программа все кропотливо соберет и разложит. Правда, долго. На это могут уйти многие часы.

И теперь наступил самый долгий, трудоемкий и самый важный момент! Директолог, просиживая штаны, проходит по всем запросам, и в голове сопоставляет их с вашей нишей. Он просматривает их все! Представляете, сколько времени и нервов испаряется? Если запрос подходит – огонь. Оставляем.  Не подходит — отправляет в список минус-слов. Этот список просто блокирует показы по ненужным запросам. Короче, чтобы не сливать деньги.

Это все делается без какой-либо автоматизации. Все ручками и глазками! И если на встрече директолог смотрит на вас красными глазами, не думайте он не злой.

Тут можно такой простой пример привести. Допустим, Вы строите дома. И Ваш спец не заминусовал слово «украсить». Что получится: человек ищет в поиске «как украсить фасад дома» а тут Ваше объявление про строительство домов показывается ему, да еще и на первой позиции. Даю 50 на 50, что он кликнет по нему, даже не вчитываясь. Возможно, в надежде, что вы еще продаете что-то для украшения. НО увидит, что нет, и уйдет. Бюджет будет потрачен зря.

Так что этот этап без внимания оставлять нельзя.  Как правило, чистка идет вручную, глазами. И на выходе большой список минус-слов.

Тут же, в программе, директолог разгруппировывает запросы по смыслу. Например, по намерению клиента сделать покупку: горячие, теплые и холодные. Горячие — это те, по которым человек уже готов и хочет купить товар или услугу. Теплые — кто в принципе готов, но задумывается и выбирает. И холодные —  это те, по которым человек может просто искать какую-то информацию.

В примере, описанном выше, горячие запросы будут —  «заказать строительство дома», «построить дом на заказ». Теплые запросы — «строительство дома цена», «строительство дома сколько стоит». Ну а холодные — «строительство дома».

На самом деле вариантов группировки может быть много. Все зависит от ниши.

После этого этапа обычно высылают вычищенные ключи заказчику. По крайней мере, я так делаю всегда.

Следующим этапом идет составление текстов объявлений. Тут включается креативное мышление, с помощью которого директолог (на основании ранее проанализированных объявлений конкурентов) составляет сильнейшее предложение, выгодно отличающее Вас от всех остальных участников поисковой выдачи.

Можно подумать, что всего-то написать объявления. Нет, не так все просто. Текст, как и оба заголовка, ограничены количеством символов. Поэтому практически всегда то, что хочется написать, просто не влезает, и приходится директологу сидеть и играть в слова, чтобы уместить все смыслы и преимущества в одно объявление.

Тут же составляются объявления для РСЯ, подбираются картинки и настраивается ретаргетинг (та штука, которая возвращает посетителей). Про ретаргетинг будет отдельная большая статья.

Как видите, хороший директолог должен обладать целой кучей навыков: усидчивостью, терпением и внимательностью – чтобы вручную проанализировать тысячи и тысячи запросов, оставив самые подходящие для клиента; уметь писать продающие тексты – чтобы составить качественные объявления; быть креативным и иметь навыки графического дизайнера – чтобы рисовать рекламные баннеры. Также он должен хотя бы на элементарном уровне обладать финансовой грамотностью и уметь анализировать – чтобы оптимизировать вашу рекламную кампанию, получать максимальный результат при минимальных вложениях.

Он сказал «Поехали», и махнул рукой!

После всего вышесказанного, примерно по прошествии пяти дней, новенькая рекламная кампания лежит на аккаунте Яндекс Директ и послушно ждет, когда же хозяин пополнит баланс, и она начнет завлекать клиентов к Вам на сайт.

Вы спросите, почему так долго? Отвечаю.

Кампанию можно состряпать и за день, но хорошей она вряд ли будет. Слив бюджета за пару дней Вам обеспечен. Хорошая кампания собирается, точнее даже создается по крупинкам. От души.

Допустим, вы приняли решение порекламироваться в Яндекс Директ. Неплохо бы иметь представление о том, как настроить рекламу в Яндекс Директ самостоятельно, хотя бы для общего развития. А еще для того, чтобы появилась возможность контролировать работу директолога.

Кстати, статья о том, как проверить работу директолога, в скором времени появится тут в блоге. Так что милости прошу.

Кто круче: агентство или фрилансер

После того, как Вы узнали, кто такой директолог и чем он занимается, перед Вами встанет новый квест, новое мини-приключение. Нужно будет определиться: отдать настройку в цепкие ручонки рекламного агентства или поручить ее фрилансеру на удаленке.

Сразу оговорюсь. Я не воюю за штаб фрилансеров или же за маркетинговые агентства. Так сказать, нахожусь на нейтральной стороне. Интернет-миротворец, короче.

Естественно, решать исключительно Вам, кого выбрать. Я лишь расскажу некоторые особенности, с которыми вы можете столкнуться, кого бы Вы ни выбрали.

Итак, первым делом разберем агентства интернет-маркетинга. В основном, это кучка молодых людей, у которых есть свой «гуру», который пропагандирует свой взгляд на настройку. Эти ребята базируются в офисе, за который (естественно) нужно платить, а если еще они и находятся в Москве, то огромные деньги. Также эти ребята платят за интернет, воду, свет, чай, ну вы поняли. Все эти вещи прямо влияют на цену настройки рекламы.

А еще эти ребята валяют рекламу на поток, т.е. никто вашему проекту уделять много времени не будет. Ведь на одного директолога зачастую приходится по 20-25 проектов! А в большинстве случаев просто передадут фрилансеру Коле из того же Саратова. И что еще хуже, кому-нибудь на Воркзилле.

Теперь поговорим про фрилансеров. Это ребята, которые обучились на целой куче разнообразных курсов и, соответственно, имеют гибкий взгляд на настройку. Как правило, фрилансер работает один и может уделить гораздо больше времени на проект, что в конечном счете положительно скажется на качестве, к чему заказчик изначально и стремится.

По стоимости услуг гораздо дешевле, т.к. фрилансер работает из дома, и выпитый чай вряд ли включит в расходы. Я, к примеру, иногда делаю саму настройку бесплатно, если человек  заказывает долгосрочное ведение.

Так что не торопитесь с выбором, и пообщайтесь и с агентствами и с фрилансерами. Задавайте вопросы и смотрите кейсы и отзывы. Хотя, в наше время все это подделать не составляет никакого труда, и стоит недорого. Поэтому сделать правильный выбор довольно сложно.

Я думаю, если человек показывает Вам экспертность, то ему можно доверять. О том, как найти директолога, я расскажу в отдельной статье.

Почему в 2019 году нужно продвигаться именно в Яндекс Директ

Ну и напоследок я хотел поделиться мыслями о светлых перспективах продвижения в интернете, и о мощнейших перспективах контекстной рекламы.

Яндекс сейчас — самая популярная поисковая система в России, и с каждым годом он становится все умнее и умнее. Конечно, в чем-то он отстает от Гугла — тот вообще развивается и захватывает мир бешеным темпом. Просто мы это не замечаем.

Искусственный интеллект, который разрабатывают эти системы, уже поумнее некоторых наших соотечественников. Попробуйте поговорить с Алисой — это голосовой помощник Яндекса с приятным женским голосом. Попробуйте, попробуйте. Она вам такое расскажет, а потом еще и обидится. Хорошо хоть цветов не надо.

Я где-то прочитал, что Яндекс скоро может сделать первую страницу поисковой выдачи полностью рекламной. Т.е. все позиции будут отданы Директу. Представляете, какие деньги будет зарабатывать Яндекс? Да и рекламодатели. И говорить, что Директ не работает и ловить там нечего — недальновидно и глупо, как минимум.

К тому же, аудитория активных пользователей интернета растет бешеными темпами. Все больше людей начинают ему доверять и совершать там покупки! В двух столицах люди бомбят Яндекс своими хотелками, а провинция пока отстает. Но статистика — вещь упрямая, и говорит о том, что люди в Нижнем Новгороде и Твери все больше и больше начинают доверять интернету и Яндексу, и идут туда, чтобы купить ноутбук, а не в соседний торговый центр.

Так что поезд еще не уходит, хотя места в СВ и купе уже активно раскупают. И если, друзья, вы хотите дать своему бизнесу пинок, который наконец-то отправит его в путешествие за настоящими и постоянными заявками, то в сегодняшних реалиях обязательно нужно знать, кто такой директолог и чем он занимается. Он вам поможет.

Ну, а если Вы сами не хотите заморачиваться с настройкой контекстной рекламы, то обращайтесь ко мне. Я с удовольствием сделаю Вам качественную рекламную кампанию в Директе или Гугле. Или и там и там, что еще круче.

Удачи!

Ваш Роман Писаревский.

Если Вам нужна консультация, аудит или настройка рекламной кампании, заполните форму.
Я свяжусь с Вами в ближайшее время.

[contact-form-7 id=»1278″ title=»Контактная форма 1″]

Чем занимается Директолог?

Павел Ломакин

В видео обзоре к статье: инструменты контекстной рекламы я вскользь рассказал о том, как работает — один из 500 способов честного отъема денег у новичков контекстной рекламы упоминая легкий интерфейс Яндекс Директа. Сегодня я хочу остановиться подробнее на этом и других моментах.

Так уж повелось в нашей стране, что на денежном и популярном продукте, как например: услуги специалиста по контекстной рекламе, помимо добросовестных исполнителей, как грибы после дождя появляются не опытные новички, не чистые на руку или просто мошенники. Ситуация усугубляется еще и тем, что конечный результат мало или совсем не прогнозируем, как например в контекстной рекламе. Нельзя заранее сказать: точное кол-во кликов, точный CTR, конверсию, затраты, кол-во клиентов, кол-во заявок, ну и что самое главное рядовой заказчик, как правило не может оценить качество работы исполнителя или рекламного агентства, так как для понимания этого нужно достаточно времени потратить на изучение Яндекс Директа или Google Adwords.

Для начала приведу скриншот одного из обращений ко мне за оптимизацией или настройкой с нуля рекламы в Директ или Adwords. Он довольно показателен для тематики статьи: Я замылил название РА, но скажу что по данным CMSMagazine.ru за 2013 год агентство входит в топ -10 среди всех, занимающихся контекстом. То есть это одно из этих агентств! Я посмотрел на кампании и чуть не заплакал. Посмотрев на параметры кампании, я убедился в подозрении, что с клиента просто сосут деньги. В общем-то все бы ничего, если бы кампании приносили прибыль и ROI был положительным, но нет, деньги, как было сказано в переписке улетали в трубу.

Но моя задача не в антирекламе какого-то отдельного фрилансера или агентства, я хочу, что бы вы поняли, что прежде чем инвестировать средства в контекстную рекламу и доверять бюджет, необходимо уметь реально оценивать насколько хорошо сделана рекламная кампания. Для начала я хочу, показать, чем на самом деле занимается директолог при разработке рекламной кампании, где его место в воронке продаж и от чего зависит качество исполнения, при условии, что это хороший исполнитель.

Итак, все воронки могут отличаться количеством уровней или шагов на пути к продаже, но в общем они похоже. Приведу пример воронки:   Другими словами:

1. Целевая Аудитория(ЦА) должна среди кучи объявлений конкурентов увидеть ваше
2. Уникальное ценностное предложение
3. Перейти на сайт и принять решение о
4. Оставлении заявки или контактов и (при разговоре допустим с менеджером продаж)
5. Совершить сделку, получить качественный сервис и постсервис, что бы в конечном итоге стать
6. ЛПК(Любимым Постоянным Клиентом), которому
7. Продать что то повторно уже намного легче чем холодной Целевой Аудитории.

По поводу 6-7 пункта это уже высший пилотаж и не в этом цель данного материала, но к ним мы еще вернемся, так что подписывайтесь на новые статьи и материалы, что бы ничего не пропустить.

Директолог и его работа должна охватывать воронку даже выше чем я изобразил на картинке, то есть не просто быть коммуникацией между ЦА и сайтом посредством грамотно составленного объявления, а еще и выделить среди прочего мусорного потока эту самую целевую аудиторию на основе анализа вашего предложения и без заказчика ему этого не сделать. Для того что бы сделать прогноз или что то гарантировать ему нужно знать:

• Кто ваша ЦА?
• Действительно ли ваше предложение уникально?(хороший вопрос)
• Какая промежуточная конверсия?
• Какая реальная конверсия?
• Как быстро делают заказ?(время от поиска до решения)
• Какую максимальную сумму вы готовы потратить на привлечение одного клиента с конверсией в заказ
• Какая потраченная сумма позволит вам выйти в ноль при привлечении одного клиента

На основе этих данных можно сделать прогноз просто посчитав по формулам, но гарантировать прогноз никак не получится! А что если и этих данных нет?

То есть, когда ему говорят: ну-ка, спрогнозируйте мне кол-во кликов, CTR, стоимость привлечения одного клиента, бюджет на месяц и конверсию и так далее, в нише допустим автозапчастей по продаже на всю Россию.  В общем, это возможно в двух случаях:

1. Он уже создавал для кого-то кампанию по той же нише и с тем же геотаргетингом. Тогда может сказать: была такая кампания, давала такие-то результаты при средней стоимости клика такой-то и бюджете такому-то! (Важно: это все равно ничего не гарантирует!!!)
2. Запустить тестовую кампанию и замерить интересующие вас параметры. Идеальный вариант

То есть вы можете заказать тестовую кампанию с тестовым бюджетом и на основании её результатов, делать выводы подходит вам это вид инвестиций и стоит ли расширять её дальше или поискать другие источники клиентов. Конечно, это возможно только при условии хорошего исполнителя.

Впрочем, есть еще варианты ответов Директолога:

4. Соврать!!!

5. Пойти к гадалке, кинуть монетку,  сходить в церковь и спросить у батюшки.(нужное подчеркнуть)

Я думаю большинство вариантов из них вам не понравятся. Первый вариант ничего не гарантирует, так как у вас может сайт не понравиться аудитории или быть менее удобным, доверие к вам ниже, так как они о вас до этого ничего не слышали, ценностное предложение неинтересное, цены выше, доставка платная, просадка на рынке, не сезон и так далее то есть список можно продолжать очень долго и это абсолютно не будет связанно с рекламной кампанией созданной вам, так как еще раз повторюсь контекстная реклама это всего лишь инструмент. Его задача только привести к вам потенциального клиента и в этом, его возможности очень ограничены. Задача вашего сайта довести за ручку клиента до продажи и если в цепи воронки есть слабое звено или какой-то сбой, то вся система рушится и не видать вам прибыли, как своих ушей. Я еще рекомендую ознакомиться с этим материалом. В нем я рассказал как не допустить сбоя в цепи к конверсии и от чего зависит успех!

Наконец мы подходим к главному, что я хотел вам сегодня рассказать, это не допустить сбоя в звене под названием: «созданная кем-то для вас рекламная кампания для привлечения ЦА на следующую ступень или звено – ваш сайт».

Будем говорить о созданной кампании де-факто, так как в задачу данного материала не входит поиск исполнителя, а только проверка результатов его работы. Какие инструменты для этого существуют для проверки?

1. Интерфейс системы контекстной рекламы
2. Выгрузка в Excel
3. Чек-лист параметров которые будут проверяться.

Чек-лист разработан мной на основе собственных рекламных кампаний и рекламных кампаний для клиентов. Он не претендует на истину в последней инстанции, некоторые моменты могут вам быть не совсем понятны, но многие пункты помогут уберечь вас от последствий слива бюджета на не целевую аудиторию! В видео я пройдусь по чек-листу и постараюсь объяснить, чем не соблюдение какого либо пункта из него, может навредить вашему бюджету.

ВНИМАНИЕ — UPDATE: Чек лист и видео находятся здесь. Пока перевариваем информацию в статье и задаем вопросы по теме в комментариях, а также в группеВконтакте. Также, что бы не пропустить новый материал рекомендую подписаться на обновления в форме ниже.

В следующем материале разберем 4 золотых правила, без которых любая контекстная реклама обречена на провал. Не пропустите!

ЧАСТЬ II. СТРУКТУРА КОМПАНИИ (ВЕЛИКОБРИТАНИЯ и США)

Стр 1 из 3Следующая ⇒

ЧАСТЬ II. СТРУКТУРА КОМПАНИИ (Великобритания и США)

Одна из важнейших задач управления любой организацией, в которой работает более нескольких человек, — это определение ее организационной структуры и ее изменение, когда и где это необходимо.

БЛОК 1

Изучите следующее.

Большинство компаний состоит из трех групп людей: акционеров (Am .: акционеры), обеспечивающие капитал, менеджмент и сотрудников . Структура управления типичной компании представлена ​​на организационной схеме ниже.

На вершине иерархии компании находится Совет директоров (Am .: Executive Management), возглавляемый председателем (или президентом). Совет директоров отвечает за принятие политических решений и определение стратегии компании.Обычно он назначает управляющего директора (или главного исполнительного директора), который несет общую ответственность за ведение бизнеса. Люди во главе организации — это руководителей высшего звена, или руководителей высшего звена, руководителей высшего звена или руководителей высшего звена. Старшие менеджеры возглавляют различные отделы или функции в компании, которые могут включать следующее:

Маркетинг	Персонал (или человеческие ресурсы)	Связи с общественностью
Финансы	Исследования и разработки	Производство

Менеджеры среднего звена — это те, кто находится в иерархии между высшим руководством и непосредственными менеджерами или линейными менеджерами , людьми, управляющими сотрудниками.Менеджеры среднего звена теперь часто упоминаются в контексте реинжиниринга , отсрочки, сокращения или корректировки : все эти выражения описывают недавнюю тенденцию компаний сокращать количество людей, которых они нанимают, часто за счет избавления от слоев менеджеров. середина иерархии.

Организация, прошедшая этот процесс, — бережливая и ее иерархия плоская.

Примечания к языку : Уменьшение размера и задержка также пишутся через дефис.

Все директора являются членами правления . Они несут юридическую ответственность за компанию. Они встречаются в зале заседаний . Исполнительных директора в совете директоров являются руководителями высшего звена компании. Неисполнительные директора директора не являются менеджерами компании, они являются посторонними, часто директорами других компаний, которые обладают конкретными знаниями в отрасли или определенной области и могут поделиться своими знаниями и опытом с советами директоров нескольких компаний.

Директор по маркетингу — руководитель отдела маркетинга; директор по персоналу является руководителем отдела кадров и т. д. Эти люди возглавляют своих отделов.

Руководитель , или неформально руководитель , обычно является менеджером довольно высокого уровня (например, высшим руководителем). Но «исполнительный» можно использовать в других контекстах, чтобы предложить роскошь, например административный дом, даже для вещей, которые фактически не используются руководителями.

Менеджеры и руководители: UK

В США верхняя позиция может занять Председатель , Председатель или Президент . Опять же, обязанности на этой должности варьируются от компании к компании, и эта должность может быть совмещена с другой, обычно с должностью Главный исполнительный директор (CEO) . В некоторых компаниях имеет главного операционного директора (COO) , который заботится о повседневно работающих компании.Финансовый директор может называться Финансовый директор .

В США старших менеджеров, отвечающих за определенные области, часто называют Вице-президентами (VP) , и они могут входить в состав совета директоров. Один вице-президент может нести ответственность за управление компанией, а может и не отвечать.

Руководители и руководители: США

Президент Главный исполнительный директор или генеральный директор Главный операционный директор или операционный директор	Неисполнительные директора
Финансовый директор или финансовый директор Вице-президент (вице-президент) по маркетингу Вице-президент (вице-президент) по исследованиям	Руководители высшего звена / Топ-менеджеры / Исполнительные директора

Изучите следующие предложения, обращая внимание на слова, выделенные курсивом.

Компанию возглавляет МО. Во главе компании стоит Совет директоров. Компания управляется Советом директоров . Совет директоров управляет компанией. Финансовый директор подчиняется управляющему. Финансовый директор подотчетен управляющему директору. Финансовый директор подчиняется управляющему директору. Финансовый директор подчиняется МД.Финансовый директор подотчетен управляющему. Финансовый директор находится под управляющим директором. MD — это более финансового директора. Директора по продажам поддерживает отдел продаж . Директору по продажам помогает помощник по продажам . Финансовый отдел отвечает за бухгалтерский учет . Отдел исследований и разработок занимается разработкой новых продуктов. Административный менеджер отвечает за сотрудников.

Изучите эту организационную схему, а затем заполните описание организации.

ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Ч. _______ компании является Президентом. Он также является главным исполнительным директором и членом Совета директоров. У ____ его есть четыре e _______ менеджера, ответственные за исследования и d________, производство, f ______, персонал и администрацию и m ________ и продажи.

Деятельность компании разделена ______ на пять направлений деятельности, h_____ разными руководителями ______. Эти руководители обращаются ______ непосредственно к Главному должностному лицу E ______.

Завершите предложения.

1. Управляющий директор _________ в Правление.

2. Управляющий директор ________ для управления компанией.

3. Управляющий директор __________ четырьмя исполнительными отделами.

4._________ Управляющий директор имеет пять региональных подразделений.

5. Каждый региональный менеджер _________ территории.

6. Пять регионов _________ двумя другими разделами — Маркетинг и Технические услуги.

7. Руководители отделов __________ Региональные менеджеры.

8. Дочерние компании _________ в отдел экспортных продаж.

9. Отдел экспортных продаж _________ Правлению.

Заполните организационную схему на основе предоставленной информации.Для вас было сделано два примера. (Обратите внимание, что существуют различные способы построения организационной диаграммы. Это один из самых распространенных способов.)

Управляющий директор (иногда называемый главным исполнительным директором или президентом в США) является главой компании.

Компания управляется Советом директоров; каждый директор отвечает за свой отдел. Тем не менее, Председатель Правления осуществляет общий контроль и не может быть главой какого-либо отдела.

У большинства компаний есть отделы финансов, продаж, маркетинга (иногда часть продаж), производства, исследований и разработок (НИОКР) и отдела кадров.Это самые распространенные отделы, но в некоторых компаниях есть и другие.

В большинстве отделов есть менеджер, который отвечает за его повседневную работу и подотчетен директору; Директор отвечает за стратегическое планирование и принятие решений.

Различный персонал в каждом отделе подчиняется менеджеру. Примером, который присутствует почти во всех компаниях, является торговый представитель, который подчиняется менеджеру по продажам.

Перевести на английский язык.

1. Членами совета (директоров) являются несущие юридическую ответственность за деятельность всей компании.

2. Торговый представитель подчиняется руководителя по продажам.

3. Начальник отдела кадров занимается вопросами, связанными с персоналом.

4. Наверху иерархической структуры компании находится совет директоров.

5. Управляющие среднего звена в иерархической структуре компании занимают место между управляющими высшими звена и линейными управляющими.

6. В последнее время наметилась тенденция сокращать количество работников и в первую очередь избавляться от управляющих среднего звена.

7. Г-н Роджерс — начальник отдела по связям с общественностью, он занимается имиджем компании.

8. В обязанности совета директоров входит принятие решений и определение стратегии компании.

9. Управляющий отделом внутренних продаж отвечает за действия всей команды.

10.Директор по научным исследованиям и разработкам управляет очень важным отделением компании.

11. Стив недавно был назначен заместителем коммерческого директора.

12. Директор по персоналу набирает новых сотрудников и вопросов, связанными с выходом на пенсию.

БЛОК 2

Изучите следующее.

Совет директоров

Совет директоров компании с ограниченной ответственностью несет основную ответственность за определение целей и политики бизнеса.Именно директора определяют направление развития бизнеса. Им нужно будет обеспечить наличие необходимых средств и назначить ключевой персонал, которому они будут делегировать полномочия для ведения бизнеса на повседневной основе. Им необходимо будет разработать эффективную организационную структуру, чтобы существовала как цепочка команд, связывающая один уровень управления с другим, так и эффективная сеть связи, чтобы инструкции могли передаваться вниз, а информация — вверх.

Директора назначаются акционерами, как правило, на годовом общем собрании компании (ГОСА), на котором ожидается, что председатель совета директоров отчитается о своей руководящей роли в предыдущем году. Счета компании будут представлены акционерам в это время, чтобы они могли сами судить о том, добился ли совет директоров успеха.

Направление в бизнесе похоже на стратегию в ситуации войны. Стратегические решения определяют области, в которых будут задействованы ресурсы компании.Прежде всего, это включает планирование, чтобы бизнес сначала выжил, а затем процветал. Стратегические решения, принимаемые советом директоров, касаются распределения ресурсов. Это контрастирует с тактическими решениями, с помощью которых высшие руководители (назначаемые директорами) детально реализуют планы, разработанные или утвержденные советом директоров.

Тот факт, что советы директоров, как правило, собираются довольно редко, скажем, раз в неделю, означает, что в совет могут быть избраны директора, работающие неполный рабочий день.Поскольку у них не будет отделов внутри компании, их часто называют неисполнительными директорами. Есть аргументы в пользу таких директоров, хотя они могут не знать детально о деятельности компании. Они могут поделиться своим опытом с советом директоров. Некоторые из них юристы или эксперты по налоговым вопросам. Некоторые представляют влиятельные группы акционеров, поддержка которых необходима, если совет директоров собирается выполнять свои планы, в то время как другие являются директорами в ряде компаний и используются для блокировки советов внутри группы компаний.Например, холдинговая (или материнская) компания может назначить директора из своего совета директоров для работы в совете дочерней компании с целью постоянного наблюдения за деятельностью директора.

2. Прочитав вышеприведенный отрывок, ответьте своими словами на следующие вопросы .

1. Как бы вы описали роль совета директоров?

2. А роль высшего руководства?

3.Что происходит на годовом общем собрании?

4. В чем разница между стратегическим и тактическим решением?

5. Какую роль в судебном разбирательстве могут играть неисполнительные директора?

6. Какие возражения могут быть высказаны против назначения неисполнительных директоров?

7. Что подразумевается под взаимосвязанным советом директоров?

8. Каким образом совет директоров может контролировать компанию, хотя собирается, скажем, раз в неделю?

Исполнительные директора

Современное ___________ предприятие часто представляет собой сложную систему ____________ большого капитала, который предоставляется __________, когда они покупают _________ в компании.Поскольку они предоставили __________, целесообразно, чтобы они выбрали людей, которые будут управлять компанией вместо них, а именно ___________. Многие из директоров также несут _________ обязанности. Таким образом, директор по маркетингу может быть полноправным директором в совете директоров, назначенным _________ на общем собрании _________, как и другие директора. Тем не менее, он также может быть _________ для повседневного управления _________ отделом. Большую часть его времени он будет тратить на ___________ администрирование, организацию маркетинговых исследований, ___________ на рекламу и в целом обеспечение максимальных продаж компании.Но он будет __________ как директор, когда _________ директоров соберется. Должность управляющего _________ также сочетает в себе роли руководителя _________ с членством в совете, что позволяет ему действовать как жизненно важное связующее звено между советом директоров и назначенным им руководством ________. Управляющий директор часто также является членом совета директоров.

Исполнительные директора имеют то преимущество, что они активно участвуют в ________ делах. Если совет директоров желает ________ в определенном направлении, исполнительный директор _________ будет знать, возможен ли такой курс ________.В отношении __________ правление может пожелать продавать свою продукцию за границу __________. Рынок был бы __________ для компании, но директор по маркетингу знает, что его команде из __________ не хватает опыта, чтобы взять _________ ситуацию. Или, возможно, правление захочет увеличить __________ рекламы в следующем году, но финансовый директор знает, что в ближайшие месяцы компании __________ придется взять на себя некоторые серьезные обязательства, и было бы лучше отложить _________.

Возможно, лучший совет директоров — это совет директоров, в состав которого входят как исполнительные директора, так и __________ директоров. Таким образом, у совета есть преимущество, состоящее в том, что одни директора знают практические проблемы, с которыми сталкивается бизнес, в то время как другие вносят свой собственный опыт в обсуждения в зале совета директоров.

маркетинг акции компании рынок председатель совет директоров

директор директорский бизнес акционеры продавцы торговля должностное лицо должностное лицо

вопросов действие команда встретить функция общественный

прибыльный статьи расходов капитал неисполнительный преимущество переехать

кампания ответственный требующий пример доска годовой

Перевести на английский язык.

1. Направление движения бизнеса стратегии на войне.

2. В совет могут избираться директора, также работающие (по совместительству) в других фирмах.

3. Решения могут быть стратегическими и тактическими.

4. Заседания совета директоров выполняют не очень часто, один раз в неделю.

5. Обычно на ежегодном собрании руководителей совета директоров делает отчет о проделанной работе.

6. Акционеры назначают советников, в свою очередь назначают управляющих, которыми передают руководство по управлению бизнесом.

7. Решения определения области, в которых были объявлены романтические ресурсы.

8. Исполнительные директора имеют преимущество: они знают внутренние дела компании.

9. Возможно, наилучший совет директоров тот, в котором присутствуют исполнительные, так и неисполнительные директора.

10. Стратегические решения связаны с размещением ресурсов.

11. Финансовый директор может быть полноправным членом совета директоров и систем управления финансов.

12. Известно, что рабочей группе не хватает опыта, чтобы извлечь выгоду из ситуации.

13. Неисполнительный директор — это обычно «человек со стороны», не имеющий какого-либо отдела в своем подчинении.

14. Он приносит компанию ценные знания и опыт в отрасли промышленности.

15. Человек, занимающий эту должность, не имеет властных полномочий.

16. Все работники в такой организации знают, кто их непосредственный начальник, какие решения они могут принимать, за что они отвечают и кто находится у них в подчинении.

17. Менеджер на предприятии, работающем в рыночных условиях, всегда является ответственным за персонал, и чем меньше предприятие, тем выше его ответственность.

Перевести на английский язык.

Руководитель — это человек, наделенный полномочиями принимать решения: что делать, как делать. Он несет за это ответственность. Он обладает реальной властью, непосредственно воздействует на персонал управления, через него — на характер и результаты всей компании. Умелый руководитель четко формулирует коллектива, ясно понимает свою роль в их решении, задействует внутренние стимулы к самостоятельным действиям и предвидеть возможные трудности, предупреждать неудачи и находить наилучшие решения в каждой конкретной ситуации.

На руководителей возлагаются разнообразные задачи, диктуемые конкретные условия производственной деятельности, уровень их подготовки. Однако всем им приходится выполнять некоторые общие функции, свой статусу руководителя, к которым относятся административные, организационные, профессиональные, воспитательные и общественные обязанности.

БЛОК 3

Изучите следующее.

Люди, работающие в компании, называются ее рабочей силой, служащими, персоналом, или персоналом и находятся на ее заработной плате .

В некоторых контекстах, особенно в более консервативных, служащих и рабочих относятся к тем, кто работает на цехах фабрики, фактически производящей вещи. Аналогичным образом, сотрудников иногда используется для обозначения только менеджеров и офисных работников.

Это традиционное деление также встречается в выражениях белые воротнички и рабочие .

Белые воротнички часто работают в офисах, банках и т. Д., они работают в менеджменте или администрации.

Рабочие часто работают руками, например, на производственной линии на заводе.

Еще одно традиционное деление — это то, что менеджмент и рабочая сила .

Примечания к языку: Shopfloorandworkforce также пишется через дефис и как два слова. Белый воротничок и синий воротничок также пишутся двумя словами. В американском английском они могут быть записаны как одно слово.Труд — это слово «труд» в американском английском.

Организационная структура

Необходимость прочной структуры внутри всех хозяйствующих субъектов является абсолютно фундаментальной. Организационная структура касается того, кто кому подчиняется в компании, и как различные элементы сгруппированы вместе. Новая компания не может развиваться без этого, и уже существующие компании должны обеспечивать, чтобы их структура отражала их целевые рынки, цели и доступные технологии.

В зависимости от размера и потребностей компании могут выбирать из нескольких организационных структур. В постоянно меняющейся деловой среде многие фирмы выбирают своего рода гибрид всех из них.

В большинстве организаций по пирамиде идет четкая линия или цепочка команд. Это называется иерархической или пирамидальной структурой. Все люди в организации знают, какие решения они могут принимать, кто их начальник и кто их непосредственные подчиненные.Основное преимущество этой системы — четкие линии связи сверху вниз, но общепризнано, что это также может быть бюрократическая структура, которая не способствует быстрому принятию решений.

У некоторых людей есть помощники. Например, помощник менеджера по продажам. Это штатная должность. Его владелец не имеет линейных полномочий и не интегрирован в цепочку подчинения, в отличие, например, от помощника менеджера по продажам, который занимает второе место в отделе продаж.

Но деятельность многих компаний слишком сложна, чтобы ее можно было организовать в единую иерархию. Сегодня большинство крупных производственных организаций имеют функциональную структуру, включающую производство, финансы, маркетинг и продажи, персонал и другие отделы. Это означает, что отделы производства и продаж не могут принимать финансовые решения без консультации с финансовым отделом. Функциональная организация эффективна, но люди обычно больше озабочены успехом своего отдела, чем успехом компании, поэтому между отделами постоянно идут битвы, преследующие несовместимые цели.Кроме того, разделение функций вряд ли будет способствовать инновациям.

Все больше и больше компаний организуются по линейкам продуктов, где у компаний есть отдельные подразделения в соответствии с продуктом, над которым ведется работа.

Неотъемлемая проблема иерархии заключается в том, что люди на более низких уровнях не могут принимать важные решения, но вынуждены перекладывать ответственность на своего начальника. Одним из решений этого является матричное управление, при котором люди подчиняются более чем одному начальнику.Например, менеджер по продукту с идеей может иметь возможность иметь дело напрямую с менеджерами, отвечающими за определенный сегмент рынка, и менеджерами, ответственными за финансы, продажи и производство. По сути, матричная структура объединяет бизнес в проектные группы, возглавляемые руководителями проектов, для достижения определенных целей. Тренировки здесь жизненно важны, чтобы избежать конфликтов между разными членами команд. Это один из способов сохранить власть на более низких уровнях, но не обязательно очень эффективный.Еще одна возможность состоит в том, чтобы иметь полностью автономные временные группы, которые несут ответственность за весь проект и разделяются, как только он будет успешно завершен. Но команды не очень хороши для принятия решений, и им по-прежнему нужен определенный лидер, от которого, вероятно, зависит их успех.

Выберите правильные слова.

1. линейный / штатный менеджер работает непосредственно над производством товаров или предоставлением услуг.

2. Линейный / штатный менеджер поддерживает менеджеров, которые производят товары или предоставляют услуги.

3. Белые воротнички На фабрике работают рабочих.

4. Белые воротнички / синие воротнички рабочих работают в офисе.

В организационной структуре этой компании 8 слоев или уровней. У компании четыре класса для служащих и четыре класса для рабочих. Напишите названия всех классов в списке сверху (1) вниз (8).

делопроизводство	полуквалифицированные классы	надзорные классы
младший менеджмент	высшее руководство	неквалифицированные классы
менеджмент среднего звена	квалификационные классы

Белые воротнички
Рабочие сорта

Перевести на английский язык.

Компания имеет весьма сложную структуру: ее отделения разбросаны по всей территории Российской Федерации, а офис находится в Москве. В условиях рыночного отношения происходит медленный переход от иерархического управления с жесткой системой администрирования к отношениям, основанным на экономических методах. В организационной структуре некоторые подразделения автономны при принятии решений, некоторые всецело подчиняются руководству.Существует так же другая возможность — это использовать независимую команду, образованную на временной основе, которая отвечает за весь проект целиком.

ИЗДАНИЕ

1. Организационная структура . Это открытая компания с ограниченной ответственностью. Его акции котируются на Лондонской фондовой бирже. На диаграмме ниже показаны каналы связи и командования между старшими должностными лицами компании. После изучения таблицы вам необходимо ответить на следующие вопросы .

1. От кого принимают заказы директор по маркетингу, руководитель производства, менеджер по персоналу и финансовый директор (другими словами, руководители отделов)?

2. От кого подчиняются линейные руководители и главный инженер?

3. Если бы у управляющего директора или начальника производства была встреча, что, по вашему мнению, они могли бы обсудить?

4. Сколько исполнительных директоров в компании?

5.Если компьютерный менеджер отправлял информацию управляющему директору, должен ли он отправлять ее через финансового директора? Почему?

6. Сколько непосредственных подчиненных имеет каждый из заведующих отделами?

7. Как вы думаете, при каких обстоятельствах у директора по маркетингу и начальника производства могут быть конфликтующие интересы?

8. Ожидаете ли вы, что главный инженер будет получать больше или меньше, чем руководитель производства? Почему?

9.Какую работу вы ожидаете от сотрудника по заработной плате?

10. Если бы возник спор между одним из линейных руководителей и главным инженером, как бы вы ожидали его разрешения?

11. Если между директором по маркетингу и финансовым директором возник спор, как вы ожидаете его разрешения?

Ответьте на вопросы.

1. В какой организации вы хотите работать?

2.В каком отделе?

3. Как вы думаете, в дальнейшем можно будет сменить отдел?

4. Как вы думаете, какой будет ваша первая позиция?

5. Ожидаете ли вы, что у вас будет один непосредственный руководитель, вы будете работать более чем на одного начальника или будете частью команды?

Если вы работали:

1. Какова ваша функция или должность?

2. За что вы отвечаете?

3.Кому вы подчиняетесь?

4. Кто-нибудь несет перед вами ответственность?

5. С какими еще подразделениями, отделами или отделами вам регулярно приходится работать?

6. С какими еще отделами у вас иногда возникают конфликты?

Подумай и ответь.

Функциональная организационная структура имеет четкие линии связи. Напротив, там, где все организовано в соответствии с линейками продуктов или матричной структурой, люди часто подчиняются двум людям одновременно — своему начальнику в функциональной структуре и своему менеджеру или руководителю группы в другой структуре.Какие проблемы вы могли себе представить во втором случае?

Дополнительный текст.

Компания с несколькими уровнями имеет плоскую организацию. Компания с большим количеством уровней часто бывает очень иерархичной, потому что решения должны проходить через несколько уровней.

В 80-е годы по всему миру прокатилась волна реструктуризации. Этот процесс, известный как отсрочка, привел к изменению традиционных иерархических структур с удалением уровней среднего менеджмента.Это развитие было вызвано новыми технологиями и необходимостью снижения затрат. В результате были менее бюрократизированные организации.

Процесс отсрочки пошел своим чередом. Среди тенденций, которые в настоящее время влияют на самоорганизацию компании, является движение к централизации и аутсорсингу. Реструктуризация развивалась вместе с более «клиентоцентричным» подходом, который хорошо заметен в банках. Теперь они классифицируют своих клиентов и их сложные потребности в займах по группам, а не по строгим линейкам продуктов.

Еще одно событие можно увидеть в более крупных компаниях, которые предоставляют своим сотрудникам больше свободы для инноваций, чтобы сохранить конкурентное преимущество. Во многих компаниях и организациях сотрудники делают только то, что они ожидают и от них ожидают, в пределах своего уровня иерархии. Однако в настоящее время существует ряд организаций по всему миру, которые приняли разные стили управления, чтобы «расширить возможности» своих сотрудников. Это означает, что они побуждают людей проявлять собственную инициативу и играть активную роль в успехе организации.

У ведущей компании-разработчика программного обеспечения Microsoft очень плоская организационная структура. Между средним тестировщиком программного обеспечения и Биллом Гейтсом не должно быть больше семи уровней.

Microsoft — хороший пример компании, структурированной по линейкам продуктов. В Ирландии, где 1000 сотрудников работают над локализацией программного обеспечения для всех рынков Microsoft, компания разделена на семь бизнес-единиц. Каждое подразделение контролирует локализацию своих продуктов, тесно сотрудничая с дизайнерами в штаб-квартире Microsoft в Сиэтле.

Это работает, потому что каждый, кто работает в подразделении, имеет «невероятные возможности». Без огромной бюрократической инфраструктуры люди могут намного быстрее реагировать на любые проблемы и работать над достижением целей компании.

Ответьте на вопросы.

1. Какие основные виды организационной структуры вам известны?

2. Перечислите их и дайте определение каждому из них.

3.Является ли один вид организационной структуры более распространенным, чем другие?

4. Используют ли компании только один вид? Укажите причины.

5. Что такое задержка?

6. Когда произошла «задержка»?

7. Каковы причины использования задержки и каковы результаты?

8. Как описывается организационная структура Microsoft?

Дайте определения.

Средний менеджер Высшее должностное лицо Директор отдела кадров Плоский Exec Главный финансовый директор Линейный менеджер Финансовый контролер мастер Деление

Служба поддержки клиентов Штат сотрудников Цех Синий воротник Исполнительный директор Неисполнительный директор совет директоров Стратегическое решение Отдел Управляющий директор

Пример из практики.

Используйте организационную структуру (управления) вашей собственной компании или выберите одну из известных компаний и представьте ее своим одноклассникам.

ЧАСТЬ II. СТРУКТУРА КОМПАНИИ (Великобритания и США)

.

Литература 3: Создание компании

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 10Следующая ⇒

Юристы играют важную роль в создании компании, консультируя клиентов, какие юридические лица наиболее подходят для их нужд, и обеспечивая надлежащее оформление необходимых документов.

Вы собираетесь прочитать разговор между американским юристом, мисс Норрис, и ее клиентом, мистером О’Хара. Юрист описывает, как в штате Делавэр формируются корпорации определенного типа.

5 . Прочтите беседу и отметьте необходимые для формирования документы, которые упоминает юрист.

M s Норрис : Итак, исходя из всей исходной информации, которую вы мне предоставили, я настоятельно рекомендую вам включить ее по причинам, которые мы обсуждали.

Мистер О’Хара : Хорошо. Конечно, я доверяю вашему мнению. Но я совершенно новичок в этом. Как именно это работает? Я имею в виду, я предполагаю, что документы должны быть составлены вами и поданы в Государство…

Мисс Норрис: Что ж, позвольте мне начать с рассказа вам о том, как этот процесс работает в нашем штате, в Делавэре. Вы знаете, довольно много крупных корпораций предпочитают регистрироваться здесь из-за нашей высокоразвитой корпоративной правовой системы.

Мистер О’Хара: Верно. Итак, что нам нужно сделать в первую очередь?

Г-жа Норрис: Первое, что вам нужно сделать, это выбрать имя, но учредитель должен проверить, доступно ли это имя в штате.

Мистер О’Хара : Учредитель?

Г-жа Норрис : Это человек, который подготавливает, регистрирует и подписывает учредительные документы и все необходимое для регистрации. Конечно, это то, что я могу для тебя сделать.

Мистер О’Хара : Понятно. Продолжай.

Г-жа Норрис : Я упомянула учредительные документы: это первый основной документ, который необходимо подать. Он включает в себя такую ​​информацию, как название корпорации, адрес корпорации и зарегистрированного офиса корпорации, а также имя зарегистрированного агента в этом офисе — гм, это лицо, которое будет обслуживаться, если на корпорацию будет предъявлен иск.

Мистер О’Хара : Хорошо, верно. Что еще входит в учредительный договор?

Г-жа Норрис : Они должны указать цель корпорации и продолжительность существования корпорации. Срок действия может быть бессрочным или возобновляемым. Еще вам нужно предоставить информацию о структуре капитала: сколько обыкновенных акций, сколько привилегированных акций, и каковы права и обязанности каждого из них. Об этом будет указано в бухгалтерской книге.Книга учета запасов и сертификаты акций хранятся в документации компании. Любые вопросы?

Мистер О’Хара : Не могли бы вы объяснить, что такое бухгалтерская книга?

Г-жа Норрис : Конечно, это всего лишь запись о собственности каждого акционера в корпорации.

Мистер О’Хара : Я понимаю. Итак, это все? Есть ли еще какие-то документы, которые мы должны подать?

Г-жа Норрис : Конечно, другим документом, необходимым для работы компании как корпорации, является устав…

Мистер О’Хара : Таковы правила корпорации?

Г-жа Норрис : Совершенно верно: устав — это правила и положения, принятые корпорацией для своего внутреннего управления. И еще кое-что: вы также должны подавать решения правления организации.

Мистер О’Хара : Что это?

Г-жа Норрис : Ну, они составлены после того, как были поданы учредительные документы и составлен устав.Именно тогда состоится первое организационное собрание вашей корпорации. На этом собрании, среди прочего, утверждаются и принимаются устав, избираются должностные лица и назначаются директора. Все эти решения принимаются во время этого собрания и затем фиксируются в решениях организационного совета, а затем эти решения регистрируются. На этом процесс регистрации завершен.

	Подача документов DBA	□
	учредительные документы	□
	бухгалтерская книга	□
	договор полного товарищества	□
	сертификаты акций	□
	Выборы IRS и государственной корпорации S	□
	подзаконные акты	□
	Решения оргкомитета	□

:

5 . Типы компаний (США ) Взгляните на следующую таблицу, в которой представлена ​​информация о документах, необходимых для создания и ведения деятельности различных типов компаний в Соединенных Штатах. Основываясь на том, что вы прочитали в упражнении 4, какой тип бизнес-ассоциации адвокат обсуждает со своим клиентом?

Компании в США	Документы, необходимые для образования и эксплуатации
ИП	Подача документов DBA
полное товарищество	Генеральное соглашение о партнерстве с местными документами, если партнерство владеет недвижимостью
коммандитное товарищество	Свидетельство об ограниченном партнерстве.Соглашение об ограниченном партнерстве
Корпорация C	Учредительный договор. Устав. Решения организационного совета, сертификаты акций, бухгалтерская книга
S корпорация	Учредительный договор. Устав, решения организационного совета, сертификаты акций, бухгалтерская книга, выборы в IRS и государственную корпорацию

6. Типы компаний (Великобритания) Таблица на стр. 20-21 содержит информацию о пяти типах общих бизнес-ассоциаций Великобритании, охватывающих аспекты ответственности владельцев, взносов в капитал и управления.(Во многих юрисдикциях мира есть организации, которые разделяют некоторые или все эти характеристики.) Посмотрите на таблицу и решите, какая сущность (a-e) описывается в каждой строке (1-5).

a частная компания с ограниченной ответственностью (ООО)

b полное товарищество

c открытое акционерное общество (PLC)

д коммандитное товарищество

e ИП

Организация	Ответственность собственников	Вклад в основной капитал	Менеджмент
1)……………….	Неограниченная личная ответственность по обязательствам бизнеса	Необходимый капитал внесен индивидуальным предпринимателем.	Бизнесом управляет ИП.
2) ………………..	Как правило, нет личной ответственности участников по обязательствам бизнеса	Нет требований к минимальному размеру уставного капитала. Однако капитал может быть увеличен путем выпуска акций для участников или посредством гарантии.	Управление компанией осуществляется через ее управляющего директора или совета директоров, действующего как единое целое.
3) ………………..	Никакой личной ответственности; ответственность обычно ограничивается взносами акционеров (т.е. вознаграждением за акции).	Минимальный акционерный капитал в размере 50 000 фунтов стерлингов повышается путем выпуска акций для общественности и / или существующих участников.	Компания управляется советом директоров; акционеры не имеют права участвовать в управлении.
4) ………………..	Неограниченная личная ответственность полных партнеров по обязательствам бизнеса	Партнеры вносят деньги или услуги в партнерство; они делят прибыли и убытки.	Партнеры имеют равные права управления, если они не договорились об ином.
5) ……………….	Неограниченная личная ответственность полных партнеров по обязательствам бизнеса; ограниченные партнеры обычно не несут личной ответственности.	Общие партнеры и партнеры с ограниченной ответственностью вносят деньги или услуги в партнерство с ограниченной ответственностью; они делят прибыли и убытки.	Генеральный партнер управляет бизнесом с учетом любых ограничений Соглашения о партнерстве с ограниченной ответственностью.

Структура юридической фирмы

28. Линус Уолкер подал заявку на работу в юридической фирме. Прочтите его собеседование и ответьте на эти вопросы.

1 Что г-н Николс говорит об атмосфере в фирме?

2 Что Линус говорит о размере фирмы?

Мистер Николс: Итак, сейчас я хотел бы спросить вас, есть ли что-нибудь, что вы хотели бы у меня спросить? О фирме, например.

Линус: Конечно. У меня есть вопросы. Думаю, мне хотелось бы знать, каково здесь работать. Хм, интересно, не могли бы вы описать мне корпоративную культуру?

Мистер Николс : Как вы, конечно, знаете, мы относительно коммерческая фирма.Мы так называем юридического бутика, поскольку специализируемся в двух областях права: недвижимость и должник-кредитор. Поскольку мы специалисты, мы стараемся поддерживать высокие стандарты в своей работе. Что касается корпоративной культуры, я должен сказать, что мы довольно традиционные. Люди одеваются вполне официально, в костюмы, и мы не называем партнеров по именам. Это хорошее место для работы, определенно дружелюбное, люди серьезные и много работают.

Линус : Мне это нравится. Вы могли бы рассказать мне что-нибудь о структуре фирмы.

Г-н Николс : Ну, фирму возглавляют два старших партнера г-н Робертсон и г-н Майклс. Они основали партнерство 30 лет назад. Они по-прежнему довольно активны, особенно со старыми клиентами, но повседневными делами и финансами фирмы управляют полноправные партнеры, то есть я и г-жа Грэм. Мы также курируем два отдела. Но за каждого из них отвечает наемный партнер.

Линус : Понятно. А как устроены отделы?

Мистер Николс : Ну, в Департаменте недвижимости есть три помощника, которые подчиняются партнеру, и им помогают два помощника юриста.В отделе должников-кредиторов есть два юриста и два помощника юриста. Также есть один секретарь для каждого отдела, который в основном помогает партнеру, который возглавляет отдел, но иногда выполняет работу и для партнеров, поскольку они отвечают за всю канцелярскую работу, которая должна быть выполнена. Конечно, в фирме всегда есть летние сотрудники или клерки, в среднем четверо, только летом, но также и во время семестровых перерывов. Хорошо, я думаю, это все, что можно сказать о структуре.Как вам это кажется?

Линус: Очень интересно. На самом деле размер кажется идеальным — такая же маленькая, как и фирма, в которой я работал в Кембридже, я работал летним клерком, но тоже не слишком большой. Нигде не такой большой, как Европейская комиссия, где я работал в последний раз!

3. Директора и секретари компаний.

Кто может быть директором

Директором может быть только лицо, достигшее 18-летнего возраста.Если у компании только 1 директор, они обычно должны проживать в Австралии. Если в компании более 1 директора, как минимум 1 из директоров должен обычно проживать в Австралии.

Директор должен дать письменное согласие на занятие должности директора. Компания должна сохранить согласие и уведомить ASIC о встрече.

В некоторых случаях Закон о корпорациях налагает обязанности и обязательства директора на лицо, которое, хотя формально не назначено директором компании, тем не менее, действует как директор или дает инструкции официально назначенным директорам относительно того, как они должны действовать.

Суд или ASIC могут запретить лицу быть директором или иным образом участвовать в управлении компанией, если, например, это лицо нарушило Закон о корпорациях.

Лицу необходимо разрешение суда на должность директора, если это лицо было осуждено за определенные правонарушения или, при некоторых обстоятельствах, не может выплатить свои долги при наступлении срока их погашения.

Как правило, директор может уйти в отставку, уведомив об этом компанию.Директор, который уходит в отставку, может уведомить ASIC об отставке. Если директор этого не сделает, компания должна уведомить ASIC об отставке директора.

.