Содержание

что это такое и как его используют профессионалы

Обновлено 2 сентября 2019

Для развития успешного бизнеса важно настроить связь между предпринимателем и клиентом. В этом и заключается основная цель e-mail-маркетинга. Но если рассылать назойливые письма с рекламой по всем адресам, которые удалось раздобыть, это вызовет обратную реакцию, негативно влияющую на репутацию бренда. Поэтому с таким рекламным инструментом, как e-mail маркетинг, нужно уметь правильно обращаться.

E-mail-маркетинг – что это?

E-mail-маркетинг – это инструмент интернет-маркетинга, выстраивающий прямое общение между предпринимателем и потребителем. Его суть заключается в том, что компания посредством электронной почты отправляет потенциальным или постоянным клиентам письма с рекламной, новостной, оповестительной информацией.

Два заблуждения относительно e-mail-маркетинга:

  • E-mail-маркетинг – это рассылка спама по электронной почте. Суть e-mail-маркетинга заключается в персонализированном общении между продавцом и потребителем после того, как последний дал на это согласие. А спам – это массовая рассылка рекламных сообщений случайным пользователям без получения разрешения.
  • E-mail-маркетинг и e-mail-рассылка – это одно и то же. Рассылка – составляющий элемент e-mail-маркетинга. То есть маркетинг – стратегия, рассылка – инструмент для ее осуществления.

Принцип e-mail-маркетинга, от которого зависит его эффективность – персонализация. С помощью браузеров, лид-магнитов на сайтах, поисковых и социальных сетей рекламщики добывают всю необходимую информацию о пользователях. С ее помощью определяется целевая аудитория и выявляется степень готовности человека к совершению покупки.

Это, в свою очередь, позволяет установить цель e-mail-рассылки и подобрать соответствующий материал письма. Персонализированный подход к клиенту быстрее подведет человека к совершению определенного действия (покупке, подписке на новости компании, посещению мероприятия и пр.), чем банальная рассылка спама.

Задачи e-mail-маркетинга

Как маркетинговый инструмент, e-mail-маркетинг ставит перед собой ряд задач, которые нужно выполнить для успешного продвижения бизнеса. От степени их выполнения зависит, насколько правильно была реализована выбранная стратегия по наладке связи с клиентами.

Задачи:

  • Получение клиентов, готовых совершить покупку. Иными словами, основная задача почтового маркетинга – лидогенерация. С помощью прямой связи с клиентом выясняется степень готовности человека к совершению покупки. Это позволяет спланировать дальнейшие действия, направленные на подведение человека к заключительному этапу маркетинга – совершению сделки.
  • Повышение лояльности. Когда покупатель уверен в том, что при возникновении спорной, конфликтной ситуации, он решит проблемы с продавцом посредством электронного обращения, повышается уровень доверия к компании. Для этого важно чтобы предприниматель принимал активное участие в диалоге и содействовал клиентам в решении их проблем.
  • Обеспечение обратной связи. При автоматической рассылке электронных сообщений в письмах указываются адреса для обратной связи. Так предприниматель может из первых рук узнать жалобы, недовольства, пожелания клиентов, что содействует улучшению качества обслуживания.
  • Привлечение трафика на сайт компании. Письма, которые получает покупатель от имени продавца, должны содержать ссылку на официальный сайт компании. Это позволяет с помощью одного клика попасть в магазин, где человек может совершить необходимые покупки.

Преимущества e-mail-маркетинга

E-mail-маркетинг считается базовым рекламным инструментом. То есть, каким бы ни был статус и величина компании, такой способ продвижения используется в первую очередь. Это объясняется рядом преимуществ:

  • Низкая стоимость.
  • Возможность сформировать «живую» клиентскую базу.
  • Прямая связь между продавцом и покупателем.
  • Возможность подтолкнуть клиента к определенным действиям.
  • Полная автоматизация процесса.
  • Персонализированный подход к клиенту.

Существует множество сервисов предоставляющих подобный функционал. Одним из таких является сервис SendPulse – мультиканальная площадка для рассылки e-mail, web push и SMS. Также вы можете совмещать эти каналы для увеличения эффективности маркетинговой кампании.

Кроме того, прямое взаимодействие с покупателями положительно влияет на узнаваемость бренда. Чем чаще компания напоминает о себе, тем чаще клиент обращается к ее услугам.

Виды e-mail рассылок

Из определения понятно, что связь с клиентом налаживается с помощью писем, отправленных по электронной почте. Причем цель письма может быть не только рекламной. Существует несколько видов e-mail-рассылок:

  • Транзакционные. Транзакционные письма – это своеобразный ответ на действия пользователя, совершенные на сайте продавца. Например, человек выбрал товар, положил его в корзину, но при этом не стал его заказывать. Чтобы окончательно убедить клиента в необходимости именно этой покупки и применяется транзакционная рассылка. В письме указываются условия доставки, преимущества конкретного товара, размер скидки при заказе, гарантии и прочее.
  • Анонсы. Письма с анонсом предстоящих событий не должны содержать переизбытка рекламной информации. Их цель – уведомить пользователя о предстоящем мероприятии. Поэтому в письме указывается время, место и суть приближающегося события, а также призыв к действию (предварительная регистрация, переход на сайт, указание контактных данных и др.).
  • Рекламные. Рекламные рассылки непосредственно связаны с прямой продажей товара. Это могут быть сообщения об акциях, скидках, новых поступлениях, подборка самых продаваемых позиций ассортимента. Но даже при работе с рекламой нельзя забывать о персонализированном подходе к клиенту. Поэтому важно учитывать его пол, возраст, интересы. Кроме того, реклама не должна быть агрессивной и чересчур навязчивой, иначе письмо попадет в папку спам, а отправитель в «черный» список.
  • Триггеры или автореспондеры. Отличительная черта триггеров в том, что это не одно письмо, а серия писем, высылаемых автоматически в ответ на определенные действия пользователя. Их цель – не продать товар, а познакомить человека с компанией, предоставить ему полезную информацию, из-за которой он подписался на e-mail-рассылку, дать некоторые рекомендации для успешного сотрудничества с фирмой. Автореспондеры не имеют отношения к прямым продажам. Они косвенно влияют на продвижение компании посредством увеличения лояльности клиента.
  • Информационные. Применение такого вида рассылок нужно, чтобы удержать клиента компании. Если активность пользователя на сайте снизилась или вовсе отсутствует в течение долгого времени, ему высылается актуальная информация о работе компании (каталог, список акций, график ближайших поступлений и прочее).

Реализация e-mail-маркетинга

Любой курс обучения e-mail-маркетингу содержит общую схему, которой придерживается каждый начинающий бизнесмен. Применение почтового маркетинга на практике складывается в несколько этапов:

  • Определение целевой аудитории. Все параметры потенциальных клиентов рассматриваются индивидуально. После чего формируются группы по интересам, возрасту, полу и прочим ключевым признакам.
  • Формирование клиентской базы. Чтобы начать работу с клиентами, нужно заполучить их электронные адреса и сформировать полноценную клиентскую базу. Это невозможно сделать до тех пор, пока продавец не получит согласие пользователя на почтовую рассылку.
  • Составление шаблонов электронного письма. Прежде чем запустить рассылку нужно тщательно проработать шаблоны для всех групп клиентов, которые входят в целевую аудиторию. Это касается дизайна, содержания и текста сообщения.
  • Отправка писем. Почтовая рассылка производится автоматически. Предпринимателю нужно только внести электронные адреса в программу из сформированной клиентской базы.

Формирование клиентской базы

Формирование клиентской базы – самый трудоемкий процесс в реализации e-mail-маркетинга. Чтобы включит клиента в список получателей, он должен дать свое согласие на рассылку. Его можно получить несколькими способами:

  • Заполнение формы на официальном сайте компании. Чтобы получить адреса клиентов, можно разместить на главной странице сайта форму подписки. В таком случае клиент самостоятельно решает, насколько ему интересны представленные товары или услуги, предлагаемые продавцом.
  • Автоматическая подписка при регистрации пользователя на сайте. В этом случае пользователь должен иметь право отказаться от подписки. Поэтому важно, чтобы после заполнения анкетных данных был флажок, сняв который клиент освобождал себя от получения писем продавца. Но как показывает практика, пользователи зачастую игнорируют возможность отказаться от подписки и автоматически соглашаются на рассылку.
  • Принудительная подписка для получения скидки. Такой способ формирования клиентской базы достаточно агрессивен. Ведь продавец, по сути, ставит клиента в безвыходное положение. Это может вызвать негативную реакцию пользователя на получение электронных писем компании.

Таблица оценки сервисов e-mail рассылки

Руководство по составлению электронного письма

Универсального шаблона для почтовой рассылки не существует. Оформление и содержание письма зависит от специфики компании и портрета потенциального клиента. Но есть практические рекомендации, которых стоит придерживаться, составляя сообщение для рассылки.

При оформлении письма следует обратить внимание на:

  • Длину заголовка. Строгих рамок относительно количества символов, из которых состоит заголовок, нет. Но письма с коротким названием, полностью отражающим содержание сообщения, воспринимаются легче. Кроме того, по результатам маркетинговых исследований выяснилось, что письма с заголовками величиной от 60 до 70 символов открываются реже остальных.
  • Персонализацию. Письмо должно содержать прямое обращение к клиенту. Но упоминание полного имени, фамилии, возраста человека зачастую воспринимается, как вторжение в личное пространство. Поэтому персональные данные в тексте письма не используются. Достаточно обратиться по имени, если оно было указано при подписке.
  • Внешний вид письма при открытии на мобильных устройствах. Больше половины электронных писем открываются на смартфонах, поэтому важно, чтобы сообщение выглядело привлекательно вне зависимости от устройства, на котором оно будет просматриваться. Для этого нужно в тексте письма использовать крупный шрифт, а ключевые элементы располагать строго по центру страницы. Также не следует переусердствовать с медиафайлами. Это может существенно снизить скорость загрузки сообщения.

Чтобы сэкономить время можно заказать услуги по e-mail-маркетингу под ключ в специализированном агентстве. Профессиональный маркетолог самостоятельно проработает несколько вариантов писем, чтобы выбрать наиболее удачное. Однако цена на подобные услуги достаточно высока, поэтому многие предпочитают самостоятельно заниматься почтовой рассылкой.

Оценка эффективности e-mail рассылки

Чтобы оценить эффективность почтовой рассылки используют целый ряд показателей, анализ которых позволяет внедрять наиболее лучшие приемы для повышения результатов ведения бизнеса. К ним относятся:

  • Количество подписок. Прибыль компании напрямую зависит от количества подписок. Чем шире сформированная клиентская база, тем больше клиентов удастся подтолкнуть к совершению покупки.
  • Показатель открытия писем. Почтовая рассылка не принесет никакой пользы, если потенциальные клиенты не читают полученные письма. Чтобы улучшить этот показатель анализируются различные заголовки письма. Креативная подача заголовка повышает открываемость посланий. Однако шуточные подписи применяются только в том случае, если продавец полностью уверен в понимании своей целевой аудитории.
  • Показатель действия. Открыв письмо, пользователь должен совершить определенной действие, к которому призывает отправитель (кликнуть по ссылке, зарегистрироваться на сайте, скачать программу и прочее). Этот показатель зависит от оформления письма. Внедрение рабочей версии сообщения также осуществляется на основании тестирования нескольких вариантов электронного послания.
  • Количество отписок. Отписка от рассылки – это нормальное явление для e-mail-маркетинга, но только лишь в том случае, когда общий показатель не превышает 1–2%. Резкое повышение количества отписок зачастую связано с несоответствием темы, указанной в форме подписки, с содержанием писем, приходящих на почтовый адрес пользователя.
  • Количество писем, отмеченных как спам. Обычно пользователи крайне редко помечают письма как спам. Но при частой и навязчивой рассылке исключительно рекламных сообщений наблюдается рост этого показателя.
  • Показатель конверсии. Цель любой коммерческой рассылки – увеличить уровень продаж. Показатель конверсии отображает процент пользователей, которые совершили покупку после перехода на сайт по ссылке, размещенной в электронном письме. Уровень конверсии зависит не только от качества почтовой рассылки, но и от сайта компании. Если показатель конверсии пользователей, пришедших из другого источника привлечения трафика (контекстная реклама, социальные сети и др.), в пределах нормы, значит нужно повысить качество почтовой рассылки. В том случае, когда показатели конверсии низкие по всем источникам рекламных каналов, проблема кроется в самом сайте компании.

  

E-mail-маркетинг, как рекламный инструмент, давно находится в арсенале маркетологов. Поэтому примеры, принципы, стратегии такого способа продвижения можно найти в книгах по классическому интернет-маркетингу и попробовать применить их на практике. Главное соблюдать ту тонкую грань, которая разделяет e-mail-маркетинг от рассылки спама.

P.S. Рекомендуем книгу  Алексея Ефимова «E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению».

Email маркетолог (через фриланс): найти специалиста e-mail маркетинга

Реклама сейчас присутствует повсюду, так как большая конкуренция, и каждый хочет как- то выделиться. Нередко просчёты в проведении рекламных кампаний приводят к тому, что средства, которые были вложены в продвижение, тратятся впустую, а компания терпит убытки. Найти опытного специалиста крайне важно в таком случае.

Иногда компания в целях экономии не хочет брать на работу постоянного сотрудника, а ищет фрилансера только для проведения определённой временной работы. Заказать услуги фрилансера, выполняющего работу профессионально, но недорого, вы можете на YouDo. Заказ оформляется в онлайн форме. Стоимость работы указывают в заявке. Цена будет зависеть от перечня выбранных услуг, оказываемых  удалённым сотрудником.

Для чего бизнесу email-маркетинг?

Email-маркетинг позволяет использовать все преимущества рассылки электронных писем и является недорогим типом рекламы. Владельцы бизнеса начали понимать, что email-маркетинг является отдельным маркетинговым каналом привлечения, который при правильной настройке может создать большой поток клиентов.

Если вы столкнулись с тем, что нужно:

  • Увеличить продажи товаров и услуг
  • Привлечь больше покупателей
  • Найти недорогой способ рекламы
  • Иметь возможность сообщать обо всех акциях и скидках
  • Возвращать посетителей на сайт
  • Ведение рассылки

В таком случае вам нужны услуги email-маркетолога.

Услуги email-маркетолога

Услуги email-маркетолога — это услуги специалиста, который знает все маркетинговые тонкости для реализации стратегии продаж и продвижения через рассылку сообщений по электронной почте. Дешевле иметь всегда связь со специалистом email-маркетинга, который выполнит работу по требованию, чем держать маркетолога в штате. Опытный специалист, по необходимости, может помочь решить множество маркетинговых задач и сэкономить средства. Если вы обратитесь к сервису Юду, то фрилансер по email-маркетингу, который возьмётся за заказ, найдёт для вас выгодные в продвижении бизнеса решения.

Мастера email-маркетинга, работающие с сервисом Юду:

  • Хорошо обдумывают маркетинговую стратегию
  • Используют креативный подход  в создании сообщений
  • Смогут написать рекламный текст и придумать акции
  • Знают  техники маркетинга, создания писем и настройки рассылки, что позволяет использовать слова, которые будут мотивировать посетителей позвонить, подписаться, оставить заказ или купить     
  • Знают, как ответить на вопросы, возникающие в процессе знакомства с компанией и её предложением

А также могут:

  • Создать  тексты, которые превратят посетителей в реальных клиентов
  • Сделать маркетинговое исследование
  • Сделать анализ рынка и конкурентов
  • Организовать ведение базы адресов
  • Организовать ведение рассылки по живым адресам
  • Создать базу данных недорого
  • Настроить рассылку сообщений
  • Настроить рассылку объявлений

Зачем содержать отдел маркетинга постоянно, когда можно сэкономить и заказать услуги фрилансера на популярном сервисе YouDo. Юду предлагает найти на своём сайте удалённо работающего email-маркетолога, который сделает работу профессионально и качественно. Email-маркетолог хорошо знает, как организовать продвижение компании через рассылку писем по электронной почте. Расценки указаны на сайте сервиса YouDo.

21 типичная ошибка email-маркетолога — Маркетинг на vc.ru

В интернете можно найти много советов по созданию успешной стратегии email-маркетинга: email должен быть в текстовом формате, заголовок — написан только строчными буквами, призыв к действию оформлен текстовой ссылкой и кнопкой.

Но несмотря на огромное количество источников информации на эту тему в сети и на наличие отличного софта для email-маркетологов, специалисты допускают ошибки с завидной регулярностью. И это не только ужасающие случаи косяков в правописании первого абзаца письма или неправильно размещенная графика, которая должна иллюстрировать совсем другой тезис. Это незначительные, а иногда и крупные просчеты, которые довольно легко не заметить, но в итоге они будут стоить вам драгоценных лидов. 

Мы попросили маркетологов, основателей стартапов и специалистов в области маркетинга и рекламы назвать наиболее вопиющие, на их взгляд, ошибки — для того, чтобы вы их не совершали. 

«Входящие» ошибки

1. Не переоценивайте заголовок 

Дэн Норрис, сооснователь агентства WP Curve: 

Я постоянно вижу одну и ту же ошибку  —  слишком «мудреные» заголовки. Написание заголовков  —  это настоящее искусство. Возьмем BuzzFeed (новостной интернет медиа-портал, обозревающий широкий спектр тем: от международной политики до телевизионных сериалов и творческих мастер-классов — прим. переводчика)  —  заголовки издания часто заманивают читателей не самым честным способом, при этом они забывают, как просто потерять доверие потребителей к бренду. 


Когда я постоянно вижу заголовки, заманивающие меня прочитать письма, содержащие очень мало смысловой нагрузки, я сразу ассоциирую отправителей со спамерами, что, безусловно, влияет на уровень доверия к их бренду. Больше всего я не люблю такого рода манипуляции, когда заголовок подразумевает раскрытие определенной информации в теле письма, но когда ты заходишь в письмо, ты понимаешь, что речь идет не совсем о том, что предполагалось. Такие фокусы убивают доверие и не стоят клика. 

Понятно, что вам необходимо заставить ваших подписчиков открыть письмо, но если они постоянно разочаровываются в вашем контенте, это повлечет за собой последствия в долгосрочной перспективе. Я бы предпочел пожертвовать парой кликов ради сохранения репутации своей компании. 

Дэн Ошински, главный редактор email-рассылок издания BuzzFeed:

Проблема в том, что любой может играть с заголовками. Однажды я выдумал такой: «Здравствуйте, вы уволены». В этом письме мы показывали видео, на которых люди «напортачили» на своих рабочих местах, так что заголовок не был таким уж неподходящим. Но он был суперагрессивным  —  многие люди, открывшие это письмо, думали, что они на самом деле уволены. 


На тот момент это была одна из самых эффективных рассылок по показателю открытий письма в BuzzFeed. Однако отношения маркетолога и менеджера рассылок строятся на доверии, и, когда вы отправляете письма типа: «Здравствуйте, вы уволены», вы можете довольно быстро подорвать свою репутацию. 

С тех пор у моей команды поменялась философия, теперь она гласит: «Всегда старайся угодить своим читателям и подписчикам и радуй их каждым сообщением». Делайте это в каждой рассылке, и в долгосрочной перспективе процент открытия ваших писем будет всегда высок. 

2. Не забывайте о превью письма 

Джереми Смит, главный менеджер по маркетингу продуктов социальной сети Yammer:

Большинство почтовых клиентов умеют отображать небольшое текстовое превью рядом с заголовком. Этот текст называется preheader, обычно он не превышает 100 символов и составляется из первых двух строк вашего письма.
Есть несколько инструментов для работы с preheader. 

MailChimp позволяет заменить шаблонный текст своим. Что до других платформ, то они работают по-разному. Во встроенной системе форматирования preheader ExactTarget имеется ошибка, которая не позволяет вставлять превью письма почти во всех почтовых клиентах, мне даже пришлось придумать специальный «костыль» для решения этой проблемы. 

Контактная информация отдела маркетинга, работающего с оптовиками

Условия для предварительного заказа изделий

1. Общество с ограниченной ответственностью «Платочная мозаика» (ОГРН 1107847003483, ИНН 7802491476, юридический и фактический адрес: 194044, г.Санкт-Петербург, ул.Гельсингфорсская, дом 3.), и Общество с ограниченной ответственностью «Платочный калейдоскоп» (ОГРН 1107847356000, ИНН 7802729023, юридический и фактический адрес: 601655, Россия, Владимирская область, г.Александров, Стрелецкая наб,1), являющиеся официальными дилерами ОАО «Павловопосадская платочная мануфактура» по дистанционной торговле фирменными изделиями (в дальнейшем по отдельности именуемые «Продавец»), публикует настоящий Договор о предварительно приеме заявок на выпуск отсутствующих в текущем ассортименте изделий по заявке покупателя с последующеей их продажей дистанционным способом по образцам, представленным на официальном интернет-сайте www.platki.ru и в каталоге «Фирменной платочной продукции Павловопосадской платочной мануфактуры».

2. Предварительный заказ изделий не является публичной офертой. Такую возможность Продавец может предоставлять в качестве ограниченного предложения некоторым своим постоянным покупателям.

3. Предложение на предварительный заказ изделий размещаются на сайте platki.ru в разделе Предварительный заказ. Данный раздел доступен только тем покупателям, для которых Продавец предоставляет возможность предварительного заказа.

4. Предварительный заказ включает в себя три стадии.

На первой стадии Продавец объявляет предварительный заказ открытым и устанавливает конечную дату для завершения сбора заявок на выпуск изделий. Покупатель в течение установленного срока может выбрать и заказать до 5 изделий одного рисунка и вида. Выбрав изделия, Покупатель средствами личного кабинета сайта отправляет заявку Продавцу, предварительно отметив согласие с данными условиями. После отправки заявки изменить количество заказанных изделий невозможно.

По завершении приема заявок Продавец подсчитывает их количество и принимает решение о возможности выпуска данного изделия. Если такое решение принимается, заказ переходит в следующую стадию — Исполнение. Если не принимает — предварительный заказ по данному изделию отменяется.

На этапе исполнения заказа новые заказы на данное изделие не принимаются, изменения сделанных на него заказов невозможны.

По готовности изделий к реализации наступает третья фаза предзаказа — Реализация.

На этой стадии изделия становятся доступными к заказу через сайт обычным образом. Реализация изделий может осуществляться партиями, по мере поступления товара на склад, при этом возможность выкупить товар будет предоставляться покупателям в порядке очередности подачи заявок. Покупатель обязуется выкупить изделия в течение 21 календарного дня.

Контакты

АО «Оригинал» (Original Group)

Адрес: 127322, Россия, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27

Тел.: +7 (495) 122-23-35

E-mail: [email protected] 

Сайт: https://original-group.ru/ 

ООО «Меридиан»

Адрес: 614031, г. Пермь, ул. Докучаева, д. 50
Сайт: www.meridiant.ru
E-mail: [email protected]
Контактное лицо: 
Делидов Владилен – начальник отдела продаж  +7 912 059 21 77 ([email protected]) 
Касаткин Сергей – коммерческий директор +7 922 370 44 42  ([email protected])

OOO «К-Сервис»


Адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.37А, строение 8
Телефон: +7 (495) 181-94-10
Сайт: http://kcm-line.ru
E-mail: [email protected]
Контактное лицо: Никольский Григорий Евгеньевич

ООО «Винджет»

ЗАО «НТЦ АТ «Форинтек»

Адрес: 123592, Россия, Москва, ул. Кулакова, д.20, корп. 1Г

Контактное лицо: Григорий Михайлович Скегин

Ведущий менеджер по продажам

Тел. +7 (495) 781 61 46, доб. 236

E-mail: [email protected]

Веб-сайт: https://forintek.ru/

ООО «Имтрейд-Групп»
 
Адрес: 125040, Москва, ул. 3-я Ямского Поля, 18, офис 611 
Тел/факс: +7 (495) 374-63-31 
Контактное лицо: 
Евгений Заев: [email protected]    
Вырлан Александр: [email protected] 

Адрес: 443090, Самара, ул. Сов. Армии,180. строение 3, офис 904 

Тел/факс: +7 (846) 273-49-39 (многоканальный) 

Контактное лицо: Балабаев Александр 

E-mail: [email protected]  

Веб-сайт: http://www.imtrade.ru  

> Схема проезда

ООО «Ракурс»

Адрес: 198095, Санкт-Петербург, Химический пер., д. 1, к. 2

Тел.: +7 (812) 655 07 68, 252 48 83 

Факс: +7 (812) 252 39 80

сайт: www.rakurs.su 

E-mail: [email protected] 

Контактное лицо: Андрей Смирнов

> Схема проезда

ООО «ВА Системс»
Адрес: 198095, Санкт-Петербург, 

ул. Маршала Говорова, 52, лит. А

тел.: +7 (812) 313-13-73, +7(800) 555-67-08 (бесплатно),

факс: +7(812) 313-13-73

e-mail: [email protected]

сайт: www.linx.sinstr.ru

Контактное лицо:  Саховский Сергей Евгеньевич,

Директор по продажам

Адрес: 111622, Москва, ул. Большая Косинская, д. 27, оф. 618 

Тел.: +7 (495) 287-40-44

Тел./факс: +7 (495) 700-66-10

сайт: www.linx.sinstr.ru 

Контактное лицо: Логачёв Денис Александрович,

Директор обособленного подразделения в Москве

e-mail: [email protected] 


 

DNA LLC (Грузия)

Адрес: 0159, г. Тбилиси, Абашидзе, 24
Телефон: +995 595 225533
E-mail: [email protected]
Контактное лицо: Давид Гоголадзе

ЧП «ВЕКТОР ТЕХНОЛОГИЙ»

Адрес: 220125 г. Минск, Республика Беларусь  

ул. Шафарнянская д. 18, 3 этаж, п.18,    

Тел/факс: +375-17-265-60-16 

Тел: +375-17-265-60-15 

сайт: www.vec-tech.by 

E-mail [email protected] 

Контактное лицо: Колонтайн Ян

> Схема проезда

ООО «Астраджет»

Адрес: 220053, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Бегомльская, д. 21, каб. 4


Тел.: +375 (29) 112-33-94


Сайт: http://astrajet.by/


Контактное лицо: Стрижаков Сергей, генеральный директор


E-mail: [email protected]   
> Схема проезда

О поиске лидов, или Почему вас не свяжут с отделом маркетинга. Читайте на Cossa.ru


В отделах продаж рекламных агентств я вижу примитивный уровень продаж. Либо ты принимаешь входящие заявки и живёшь в шоколаде, либо тебе поставляют базу, и ты её вхолодную обзваниваешь. А о налаживании коммуникации с людьми так называемые «sales-менеджеры», «продажники» даже не задумываются. Поднял трубку, глядя в потолок, и положил её.


Большинство «продавцов» сейчас не компетентнее секретаря на ресепшене. Проконсультировать могут, в телефоне полазать могут, а вот обработка возражений, агрессивная манера продаж, налаживание коммуникаций с потенциальными клиентами — напрочь отсутствуют. В общем, расслабились что-то.


Есть такая позиция — new business manager. Эти ребята — коммуникационные специалисты. Может, у каждого свой взгляд на эту позицию, но находить заказчиков и общаться с ними входит в список их обязанностей, и эти заказчики — зачастую крупные бренды. Кто-то скажет, что это ведь самый обычный продавец, и отчасти будет прав.


Хотел бы отметить, что самый обычный “sale” на холодных или тёплых звонках также может выполнять ключевую работу «нью биза», то есть находить клиентов, и зачастую крупных.


Предлагаю несколько рабочих инструментов для рассмотрения. И да, если вы или ваш коллега при телефонном разговоре просит связать его с отделом маркетинга и рекламы, то эта статья вам точно пригодится.

Поисковик!


Заходя вхолодную к любой компании, главное — достать нужное лицо. А в поисковиках это сделать довольно просто. Обычно с этого и начинается холодная продажа — поиск нужного контакта.


Пример: захотелось мне зайти с предложением к онлайн-кинотеатру ivi.


Вбиваем в поисковик «директор по маркетингу ivi» и находим действующего директора по маркетингу Марию Гаврилову. Или «директор по маркетингу delivery club», и появляется Олег Дорожок.


Запросы могут быть разного формата:


  • директор по маркетингу…


  • менеджер по маркетингу…


  • event-менеджер…


  • PR-менеджер…


Казалось бы, объяснять такое — значит, считать всех «одноэтажными». Но даже этим не все пользуются.


Как только нашли контактное лицо, сразу бежим проверять. Можно смело звонить в головной офис и просить связать с этим лицом. Вы уже догадались, где искать номер головного офиса ;–)


Фишка: можно найти сразу два лица, представляющих один бренд. Например, «директора по маркетингу» и «бренд-менеджера» — и просить связать с одним по рекомендации другого, а можно найти человека, который уже не работает в компании, и сослаться на его рекомендацию. Да, чистое враньё, но здесь без хитростей не обойтись.


Очень важно, об этом везде написано, но повторюсь. При продаже услуги никогда не врите, а чтобы выйти на ЛПР (лицо, принимающее решение), используйте все хитрости. Вполне естественен тот факт, что если вы пришли по рекомендации, то к вам больше доверия. Лучше берите человека, который «рекомендует» вас, из другого департамента, они обычно сидят раздельно.


Но если человек, которому вы позвонили, всё-таки находится рядом с лицом, что якобы рекомендовал вас, ни в коем случае не бросайте трубку! Самое интересное только начинается. Да, неловкая ситуация вышла, но такого рода практика — закаляет, импровизируйте.

Соцсети


Можно найти имя нужного вам директора по маркетингу любого бренда в поисковой выдаче и позвонить на ресепшен, а можно — зайти в соцсети (я выбираю Facebook) и найти там. Соцсети хороши тем, что там можно установить много профессиональных контактов. Можно найти нужного человека или человека с нужной должностью.


Часто в свободное время я брожу по просторам соцсетей, захожу к популярным личностям из сферы маркетинга, рекламы, PR и нахожу в их списках много полезных контактов для деловых знакомств: удобно находить и сразу можно начать общение. Также советую LinkedIn. Возможно, и в Instagram можно делать нечто подобное, но это не точно.

База лидов вместо одного лида


Можно заходить в компании, искать ЛПР и предлагать свои услуги, а можно найти компанию, которая сама будет предоставлять ваши услуги за комиссию. В социальных сетях я нахожу владельцев и директоров рекламных агентств, презентую нас и нашу услугу, предлагаю партнёрство. При положительном исходе поиск лидов отметается, и процесс переходит сразу на создание коммерческого предложения.


Пример: у btl-агентств заказчики дополнительно интересуются и digital-услугами, или сами агентства могут пробивать у заказчиков запросы на данную тематику, так как доверие к ним уже есть и связи, соответственно, тоже. С нашей же стороны нужно лишь зайти в агентство, узнать, есть ли у них подрядчик, создать интерес и предложить себя. По той же схеме мы сотрудничаем с нашими коллегами из digital-среды, они предлагают SMM, а от нас добавляют ORM, и все счастливы.


Как искать контакт? Находим в поисковике агентство, например, A1 agency, узнаём контакт Андрея Данилова и начинаем с ним коммуникацию.


Поехали дальше…

Партизан


Партизанский метод. Ловко провернув данное дельце, можно хорошо преуспеть.


Учу плохому. Находим сейлов из других агентств, знакомимся и предлагаем сделку, очень выгодную сделку для них. Если вы грамотно построили разговор, то теперь у вас есть «свой человек», который поставляет вам больше лидов. Отличный лидген: когда три сейла с разных компаний поставляют вам около сотни лидов за процент, то вы как минимум выполните план продаж.

Мероприятия


Значит так, берём визиток и едем на мероприятия, где собираются ваши ЛПР. В моём случае это PR-мероприятия, мероприятия для digital-маркетологов, всякие КИБ, РИФ и другие. Разумеется, важнее не раздать визитки, а собрать. Тут что-то объяснять не нужно, все и так всё понимают. Другой вопрос — хватит ли духу не просто трепаться по телефону, а встретится лицом к лицу и продать всё что есть?

Спонтанная встреча


Так получилось, что бренд-менеджер, отвечающий за принятия решения закупки нашей услуги, на этих выходных отдыхает в баре (он об этом с радостью сообщил в соцсетях). Потенциал в миллионный контракт, глаза горят от оскароносных процентов, и ты рвёшься в бой. Такой подход для настоящего профи, но иначе нельзя.


У каждого сейла такое случается: звонишь, пишешь, но не выходит на связь, не интересен ты, а пообщаться очень хочется. Меня как-то один директор по маркетингу динамил по всем параметрам, и вот в один вечер он выкладывает фото, как он в баре выпивает с друзьями. И что? Я уже там! Исход этих встреч бывает абсолютно разным, но важно понимать кое-что (помимо того, что такие вещи для людей с яйцами): здесь не прокатят шаблонные скрипты и пригодится серьёзная уверенность, помимо умения продавать. Здесь, как при знакомстве с девушкой, нужно креативить и креативить.

Праздник ЛПР


Значит, как грамотные продавцы мы не просто беcтолку трезвоним, а следим за тем, кто, где и когда. А значит знаем, что сегодня день рождения ЛПР, который ну вот тот самый, но ещё вам не ответил.


Значит берём кексик, или не кексик, вкладываем письмецо «С днём рождения, красавчик. Мы уже давно хотим встретится и показать, на что способны, дай нам шанс», упаковываем всё это дело и отправляем ему посылочкой. Поверьте, он оценит.


Подходы становятся всё креативней и креативней, а вы чего ожидали? Что здесь будет копипаст объезженной книженции по типу «Жёсткие продажи» или «10 продаж на миллион»?


Нет, здесь нужно проявлять инициативу, креатив и рвать по полной, иначе чем вы лучше конкурентов?

Посоветуете нас?


Это одновременно и фишка в продажах, и способ поиска лидов.


Дело в том, что во многих компаниях у сотрудников отдела продаж нет никакой мотивации продавать — то ли деньги не нужны, то ли мотивация плохая, но нет искры в глазах. А для тех, кто хочет, любит и готов, — это будет отличный способ, если ранее этого не делали.


Часто заказчику допродают услуги, но никто не спрашивает, могут ли нас кому-нибудь посоветовать? Или есть ли те, кому могут быть интересны наши услуги? Всё-таки знакомые у всех есть, и компании, бывает, дружат друг с другом, нужно играть на этом.


По моей небольшой аналитике могу сказать, что этот простой вопрос приводит мне из 10 разговоров 2 дополнительных лида.


Я обычно использую этот вопрос с текущими заказчиками, но всё зависит от вашей наглости.

Профессиональные группы


Иногда заказчик сам ищет вас, только вы об этом не знаете, а нужно!


Всё в тех же социальных сетях можно найти группы, где сидит вся ваша целевая аудитория, и там же ваша аудитория в открытую интересуется вашими услугами. Вам осталось только мониторить и отвечать. Кстати, вы всегда можете подключить систему мониторинга, как самостоятельно, так и через меня :–)


Ну что же, на этом всё! Если вы будете использовать хотя бы половину приведённых здесь методов, то обещаю, что поток входящих лидов лично к вам повысится.


Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

АССИСТЕНТ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ

Ассистент отдела маркетинга и рекламы в Очаковская Логистическая Компания.

Ваши возможности в нашей Компании:

  • Цель маркетинга нашей компании – увеличение мощности «магнита для Клиентов». Продолжая работу над выявлением преимуществ нашей Компании, ее уникальностью и повышая эффективность рекламы, Вы сможете влиять на свой результат и быстро достигните цели.
  • Более половины Клиентов приходят к нам благодаря службе маркетинга и рекламы, Ваша инициатива в поиске и реализации новых идей будет увеличивать эту пропорцию, умножая Ваши результаты.
  • Маркетинг в О.Л.К. это непрерывная работа по всем фронтам (онлайн, офлайн, продажи и т.д.), поэтому у Вас будет возможность участвовать в интересных и амбициозных проектах по привлечению и удержанию Клиентов. Это позволит Вам постоянно обучаться новому, развиваться и расти с невероятно высокой скоростью.
  • Действующая команда заряженных специалистов отдела маркетинга будет для Вас отличной поддержкой, вместе с которой Вы легко реализуете поставленные задачи и быстро достигните результата.
  • Регулярный сбор обратной связи от действующих Клиентов позволит Вам быстро и эффективно находить узкие места в предоставляемом сервисе и концентрироваться на действительно важных задачах, которые позволят быстро достичь результата по повышению уровня удовлетворенности Клиентов.
  • У нас Вы получите все преимущества оформления работы «по-белому».

Что нужно делать:

  • Работать с поставщиками отдела маркетинга (сувенирка, полиграфия, выставки, наружная реклама и тп).
  • Ежемесячно до 20-го числа планировать затраты на них на будущий месяц/квартал, при этом анализировать цены нескольких поставщиков услуг и вносить в бюджет расходов статьи на ближайший месяц.
  • Ведение документооборота отдела: работа в информационной базе 1С:Документооборот по согласованию договоров с подрядными организациями, согласование внутренних документов компании. Контроль поступления первичной бухгалтерской документации от подрядных организаций. Взаимодействие с бухгалтерией по списанию ТМЦ.
  • Сбор обратной связи от Клиентов после 3-х заказов.
  • Работа с тарифами на услуги компании (актуализация, просчет тарифов по новым направлениям).
  • Внесение изменений/корректировка каталогов существующих продуктов (договора, тарифы, графики, коммерческие предложения).
  • Анализ и подготовка ежеквартального отчета по ценам конкурентов.
  • Взаимодействие с благотворительным фондом.
  • Подготовка отчетности отдела: еженедельный отчет по результатам работы отдела, отчет по анализу конкурентов, отчет по результатам обратной связи от Клиентов.
  • Уметь работать в графических программах CorelDraw (приоритет), Photoshop (преимущество), Illustrator (преимущество).

Что делать НЕ НУЖНО:

  • Расстраиваться, что не получится, потому что все получится.

Вы точно будете в нашей команде, если Вы:

  • Уверены в том, что границы и рамки придуманы людьми и умеете выходить из них, видя новые идеи и возможности в поиске решений.
  • Не полезете в карман за новыми идеями, потому что предлагать и генерировать новые идеи это у Вас к крови!
  • Несете ответственность за промахи и признаете свои ошибки, т.е. используете негативный опыт как новую возможность сделать, а не как причину для остановки.
  • Можете «продать» свою идею, отстоять свои интересы и интересы Компании независимо от того, кто и что перед Вами стоит, потому что Вы хорошо разбираетесь в деталях и можете аргументированно стоять на своем.
  • Легко улавливаете главное и можете описать увиденное, услышанное или вообразимое тезисно, например, когда необходимо создать какой-либо документ Вы сначала создадите его структуру, а уже после приступите наполнять его текстом.
  • Отлично понимаете и видите причинно-следственную связь. Вы оцениваете и анализируете множество предыдущих факторов и начинаете принимать меры до наступления негативного исхода. Например, видя несовершенство рекламной кампании, примирите меры до того, как упадут продажи, так как Вы работаете на опережение.
  • По-настоящему знаете и умеете найти подход не только к позитивным людям и людям в хорошем настроении, но и в ситуациях, когда это нужно Вам.
  • Нормально воспринимаете конструктивную критику, пытаетесь понять свою ошибку, а не доказываете свою правоту. В целом относитесь к этому как к уроку, из которого выносится опыт.
  • Быстро и легко усваиваете новые знания, любите развиваться и получаете от этого удовольствие.

Если вам подходят условия этой вакансии ассистент отдела маркетинга и рекламы в Очаковская Логистическая Компания, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже). 

Смотрите также: Стажер в подразделение по работе с талантами в Mail.Ru Group

Отдел маркетинга | Электронный маркетинг

Обращайтесь к своим потенциальным клиентам и покупателям и расскажите, что вы можете предложить и чем они могут воспользоваться. Лучший способ повысить вероятность того, что ваше сообщение попадет в их почтовые ящики, — это использовать службу электронной почты. Эти службы предоставляют информацию, которая поможет вам структурировать свои сообщения для максимальной доставляемости, открываемости и конверсии, а также поможет минимизировать изменения, которые вы будете отмечены как «спамер».

aWeber — это недорогой и полезный инструмент электронной почты, который отлично подходит для малых предприятий, требует минимальных технических знаний, но обеспечивает функциональность корпоративного уровня.А теперь они сделали это проще, чем когда-либо — узнайте, что нового!

.

Топ 39+ агентств и компаний электронного маркетинга

Краткое руководство и советы по выбору агентства электронного маркетинга

Вот несколько слов о том, как найти лучшее агентство электронного маркетинга.
Маркетологи часто спрашивают меня : «Какие агентства электронного маркетинга вы считаете лучшими?»
Сразу возникает следующий вопрос:
Лучшее агентство электронного маркетинга, конечно, если такое есть. Но лучше в чем ?

Поймите, есть разные формы и размеры фирм, предоставляющих услуги электронного маркетинга.
Очень полезно сначала узнать тип агентства, которое вы ищете.

Итак, давайте посмотрим.

Типы агентств электронного маркетинга:

Вот несколько типов агентств электронного маркетинга, которые помогут получить хорошее представление о том, что вы действительно ищете, и получить удовольствие от работы.

компании электронного маркетинга B2B

компании электронного маркетинга B2B специализируются на оказании помощи компаниям B2B в получении максимальной отдачи от своих программ электронной почты. B2B часто отличается от B2C, поскольку вам, возможно, приходится иметь дело с более длительным временем принятия решений, CRM и отслеживанием личных продаж.Если вы работаете в сфере B2B и ищете агентство электронного маркетинга, убедитесь, что у них есть некоторый опыт работы в сфере B2B.

Агентства электронного маркетинга с полным спектром услуг

Агентства электронного маркетинга с полным спектром услуг могут отнять у вас всю или большую часть вашей работы по электронному маркетингу. У них могут быть свои сильные стороны, но они используются для сквозного управления программами электронного маркетинга.

Это означает внутренний креатив, дизайн, стратегию и т. Д. Если вы ищете лучшие компании по управлению почтовым маркетингом, подумайте о тех, которые предлагают полный спектр услуг, даже если вам не нужны все услуги.

Рекламные компании по электронной почте

Это странная категория, но люди ищут компании, которые помогут им с рекламой по электронной почте. Подумайте об аренде списка рассылки, продвижении в публикациях или распространении контента через каналы издателей.
Мы не добавили сюда эту категорию (пока). Но навыки часто падают вместе с компаниями по сбору электронной почты следующей категории.

Компании по приобретению электронной почты

Это агентство на охоте. Они делают лидогенерацию (с вами или для вас).Улучшение подписки на электронную почту с вашего сайта (CRO) — это навык, которым должны владеть все ведущие агентства электронного маркетинга. Однако для того, чтобы провести хорошую кампанию по привлечению электронной почты, нужно знать больше каналов, сетей и шаблонов.

Крупнейшие компании электронного маркетинга

Если вы запускаете большую программу электронного маркетинга (подумайте о международном, глобальном или невероятно большом объеме), есть агентства, которые могут вам помочь. Но обычно вы смотрите на крупнейшие компании, занимающиеся почтовым маркетингом, которые могут управлять кампаниями электронного маркетинга в таком масштабе.

Агентства автоматизации маркетинга

Агентства автоматизации маркетинга специализируются на настройке кампаний по автоматизации маркетинга. Конечно. Подумайте об электронных письмах жизненного цикла и электронных письмах, инициируемых событиями. Если у них тоже работает стратегия, они помогают улучшить маркетинговые персонажи и контент-маркетинг. В электронной коммерции B2C подумайте обо всех триггерах, связанных с приветствием, корзиной для покупок и т. Д. Есть агентства по автоматизации, которые не зависят от инструментов или специализируются на одном или двух инструментах.

Компании электронного маркетинга для конкретной платформы электронной почты

Некоторые из лучших агентств электронного маркетинга являются партнерами и в основном работают с некоторыми инструментами, в которых они разбираются.Обычно они сотрудничают с крупнейшими платформами программного обеспечения для электронного маркетинга или некоторыми из более сложных (и сложных) инструментов.

Некоторые примеры:

Агентства MailChimp
Агентства Mailchimp стремятся к большим и малым. MailChimp — самая популярная программная платформа для электронного маркетинга, но большинство ее клиентов — это SMB. Так что там есть чем заняться.

Salesforce Marketing Cloud agency
Salesforce — интересное программное обеспечение для маркетинга.CRM и Marketing Cloud могут выполнять самые сложные задачи, поэтому управление ими также является специализированной задачей.

Маркетинговые агентства Hubspot
Агентства / партнеры Hubspot часто используют подход входящего маркетинга. CRM-система продаж Hubspot и маркетинг прекрасно сочетаются друг с другом. У Hubspot есть программа сертификации, но не обманывайте себя: не все сертифицированные компании знают, что они делают.

Осторожно: Если вы ищете подходящее программное обеспечение для электронного маркетинга для своей компании — эксклюзивный партнер по программному обеспечению, скорее всего, посоветует вам использовать… riiiiight .Инструмент, на котором они специализируются, что делает их менее подходящими для помощи вам в выборе программного обеспечения.

Агентства и эксперты по доставке электронной почты

Часто небольшие агентства или отдельные эксперты специализируются на доставке электронной почты. Убедитесь, что письмо попадает во входящие. Они могут решить проблемы с доставляемостью (электронная почта уходит в спам!). Подумайте об управлении локальными или собственными серверами, или как-то иначе, когда возникнет реальная проблема / проблемы с доставкой электронной почты, внесением в черный список и т. Д.

Email креативное агентство Slash email кампании компаний

Эти агентства преуспевают в креативных маркетинговых кампаниях по электронной почте. Подумайте о концепции, дизайне шаблона и кодировании. Возможно, вы хотите разработать шаблон (одноразовый) или создать индивидуальную рассылку по электронной почте, которая выходит за рамки того, что вы обычно делаете.

Об этом списке агентств электронного маркетинга.

Если вы ищете агентство для проведения ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, сложно выбрать или сравнить агентства электронного маркетинга.Они должны быть специалистами и знатоками своего дела.

Мы решили сделать этот список лучших агентств электронной почты и автоматизации маркетинга. Не хватает одного, который, по вашему мнению, обязательно должен быть здесь? Дайте нам знать.

.

Что такое EDM и маркетинговые кампании по электронной почте?

Что такое маркетинговая кампания EDM / электронной почты?

Во-первых, аббревиатура EDM расшифровывается как Electronic Direct Mail. Во-вторых, EDM и маркетинговые кампании по электронной почте — это не одно и то же.

Электронная маркетинговая кампания основана исключительно на рассылках по электронной почте. Это процесс создания базы данных электронной почты клиентов и / или потенциальных клиентов и прямой отправки им сообщений или специальных предложений.

С другой стороны, EDM — это гораздо более длительный процесс, включающий больше, чем просто общение по электронной почте. EDM использует несколько форм связи для передачи и усиления сообщения кампании. Это можно сделать через:

Однако результат и для EDM, и для маркетинговых кампаний по электронной почте обычно один и тот же: либо повышение лояльности к бренду, либо повышение продаж. Ниже приведены некоторые из основных преимуществ и рекомендаций, связанных с обоими.

Каковы преимущества EDM и маркетинговых кампаний по электронной почте?

Основным преимуществом стратегических кампаний по электронной почте является то, что это одна из единственных форм массовой коммуникации, которая предоставляет полезные данные.Независимо от того, была ли ваша кампания успешной, самое лучшее в email-кампаниях — это то, что аналитика, которую вы собираете впоследствии, может помочь в будущем планировании.

Прелесть электронной почты заключается в том, что вы можете видеть, сколько людей открыли ваше письмо, сколько в результате предприняли какие-то действия, на каком устройстве они его просматривали, в какое время они его просматривали, где в мире они его просматривали и почти все вы можете придумать, как помочь вам рассчитать точную рентабельность инвестиций (ROI).

Другое важное преимущество кампаний электронного маркетинга — это то, сколько времени и денег они могут сэкономить бизнесу.Поставщики услуг электронной почты максимально упрощают малым и средним предприятиям доступ к большой аудитории, которая раньше была бы им недоступна.

Еще одно огромное преимущество маркетинговых кампаний по электронной почте — насколько они персонализированы. В отличие от традиционных маркетинговых платформ, электронная почта позволяет отправителю добавлять личные особенности, что имеет большое значение для потребителей. Электронные кампании могут быть адаптированы таким образом, чтобы включать имя получателя, ближайший магазин, локализованные новости и настраивать продукты или услуги, которые им интересны.Все это улучшает пользовательский опыт и, следовательно, увеличивает вероятность конверсии.

Какие электронные письма наиболее эффективны?

Тип отправляемого вами электронного письма действительно зависит от того, что вы хотите от клиентов. Вы хотите, чтобы они что-то купили, или вы просто пытаетесь укрепить свои отношения?

Вот несколько идей для вашей следующей кампании по электронной почте, разделенных по результатам электронной коммерции и не электронной коммерции:

Электронная торговля

  • Спецпредложения
  • Новые поступления / запуск продукта
  • «Мы скучаем по тебе»
  • Праздничные скидки
  • Повторный заказ
  • Напоминания о распродаже

Non-eCommerce

  • Информационные бюллетени компании
  • Новости отрасли
  • «Добро пожаловать»
  • Отзывы / примеры из практики
  • Советы и советы
  • Информация о событии

Тестирование, тестирование, тестирование

Нет ничего хуже, чем создать электронную почту или маркетинговую кампанию, разослать ее и понять, что она выглядит совсем не так, как вы хотели, или она выглядит совершенно по-разному на разных устройствах.

Как и ценность тщательного исследования для журналистов, всестороннее тестирование имеет решающее значение для любого маркетолога электронной почты. Стоит потратить время на то, чтобы все было сделано правильно.

Что такое сплит-тестирование электронной почты?

Большинство провайдеров электронной почты также предоставляют возможность сплит-тестирования почтовой кампании. Это означает, что вы можете протестировать различные элементы электронного письма, чтобы увидеть, какая версия дает наилучшие результаты. К тестированию можно применить строку темы, контент, изображения и многое другое.

Подробнее о тестировании рассылки читайте здесь.

Когда лучше всего отправлять электронные письма?

Еще одна вещь, которую стоит проверить с вашей следующей почтовой кампанией, — это лучшее время для рассылки вашей конкретной аудитории. Хотя существуют правила относительно лучшего часа дня, а также лучшего дня недели для отправки электронных писем, в разных отраслях они, как правило, неодинаковы.

Лучше всего проводить собственные кампании по электронной почте и уделять время аналитике.Это даст вам лучшее представление о том, когда и на каком устройстве ваши клиенты предпочитают получать вашу информацию.

Узнайте больше о том, когда лучше всего отправлять электронную почту.

Готовы ли вы спланировать свою следующую рассылку по электронной почте?

Если вы готовы серьезно заняться интернет-маркетингом, то планирование стратегии электронного маркетинга или электронного маркетинга является одним из наиболее экономически эффективных способов получения результатов.

.

Формат и содержание деловой почты | Как написать деловое письмо

Фактический текст вашего электронного письма начинается с комбинации приветствия и обращения к читателю. Хотя, как известно, многие люди ошибаются в этом.

Насколько формальным мне нужно быть?

Всегда лучше быть слишком формальным и вежливым, чем быть недостаточно формальным или недостаточно вежливым. Будьте осторожны и придерживайтесь классического «Уважаемый господин / госпожа. / Ms.… ’, особенно если вы пишете кому-то, кого вы не знаете или кто, как вы знаете, занимает более высокое положение по сравнению с вами.Если вы уже достаточно хорошо знакомы с этим человеком, вы можете использовать «Уважаемый…» и имя человека. Только когда вы пишете коллегам или клиентам, которых вы очень хорошо знаете, вы можете использовать «Привет» или «Привет».

Какой заголовок использовать при обращении к читателю?

Иногда написание профессиональных писем может означать обращение к людям с академическим образованием , может быть, даже с несколькими. Однако это становится актуальным только в том случае, если вы имеете дело со степенью доктора философии. Или может быть даже так, что данное лицо или отдельные лица являются профессорами.В этом случае звание профессора заменяет часть названия доктора; как видно из приведенных ниже примеров:

  • Уважаемый доктор Мерфи

    или

«Уважаемый сэр / мадам» или «Кого это может касаться»?

Только если у вас нет имени контактного лица, вы можете использовать « Уважаемый господин / госпожа» или даже « Для тех, кого это может касаться» , хотя последнее считается несколько устаревшим. Поэтому лучше написать «Уважаемый господин / госпожа».

Запись нескольким получателям

Если электронное письмо имеет несколько получателей, то, естественно, все адреса должны быть адресованы в начале текста. Если количество людей, которым вы пишете, меньше пяти, то лучше всего включить их всех:

  • Уважаемый мистер Мерфи, мисс Смит, миссис Джонс, мистер Мэлоун и мисс Литтлвуд

    или

  • Уважаемые Мэтью, Марк, Люк, Джон и Джонас

Если количество получателей превышает пять, то вам, вероятно, следует выбрать « Уважаемые все, » вместо того, чтобы идти на поводу перечислить все соответствующие имена.

Что мне делать, если я не уверен, является ли получатель мужским или женским?

Иногда может случиться так, что у вас есть только фамилия контактного лица, или, может быть, дело в том, что по имени человека не ясно, какого он пола, например Алекс Джонс. Если это так, то вам следует заняться детективной работой, потому что , обращаясь к кому-то с неправильным названием, может привести к тому, что ваше электронное письмо будет полностью проигнорировано . Веб-сайты компаний, страницы в социальных сетях и даже телефонные книги могут помочь в подобных ситуациях.Если вы имеете дело с более крупными компаниями, возможно, вам также стоит обратиться в отдел кадров. Однако, если ни один из этих вариантов недоступен, вам следует просто выбрать «Уважаемый сэр / мадам». Хотя это может быть немного безлично, по крайней мере, это безопасный вариант.

Как должно выглядеть мое вступительное предложение?

После адресации получателя следует поставить запятую. Эта запятая не влияет на следующее предложение — оно по-прежнему должно начинаться с заглавной буквы:

  • Уважаемый господин / госпожа,
    Спасибо за ваш быстрый ответ…

.