Как написать в яндекс письмо: Создание и отправка писем — Почта. Мобильный сайт. Справка

Возможности Яндекс.Коннекта — Яндекс.Коннект. Справка

Не отправляются письма — Почта. Справка

Как написать письмо Яндексу, Google, Yahoo, MSN. Службы поддержки поисковиков

50.1К
просмотров

Иногда необходимо написать письмо в суппорт того или иного поисковика. Когда именно возникает такая необходимость связаться с Google, Яндексом, Yahoo, MSN и т.д.? Обычно тогда, когда ваш сайт забанили или наложили фильтр так, что по всем или большому и нужному количеству запросов он не находится в выдаче и вы хотите написать в службу поддержки для разъяснения причин бана или отправки запроса на перепросмотр сайта.

Ниже представлена контакты этих самых поисковиков.

Написать письмо в Google

Если у вас технические проблемы, юридические вопросы, вопросы конфиденциальности или вы обнаружили недопустимое или незаконное содержание, тогда связаться с суппортом Google можно с этой страницы:
www. google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy

Также в панели вебмастера вы можете найти в правой колонке информацию о том, как связаться с Google по поводу вашего сайта (cообщить о спаме в индексе, о платных ссылках, сделать запрос на пересмотр):
www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1

Форма отправки заявок на проверку статуса сайта в Yahoo!

Проверить статус сайта в Yahoo (написать им письмо) можно по следующему адресу:
help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html

Повторная посылка запроса на перепроверку сайта в Yahoo (например, из-за несоответствия его соглашениям и правилами) должна происходить через форму: add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview

Будьте терпеливыми, запрос может обрабатываться несколько недель.

Написать письмо в Яндекс (Платону)

Форма обратной связи Яндекс.Поиска:
feedback.yandex.ru/?from=search

Также вы можете задать вопрос о сайте в службу поддержки, кликнув на соответствующую ссылку в правой колонке в панели вебмастера.

Практика показывает, что самый частый ответ от Яндекса (Платона) — “улучшайте свой ресурс…”, поэтому, прежде чем посылать вопросы в письмах Платону о ваших сайтах, поищите похожие проблемы у других вебмастеров на форумах или блогах.

Связаться со службой поддержки MSN

C live.com все сложнее, чем с другими поисковиками. Для того, чтобы связаться с MSN, вы сначала можете поискать нужную информацию в их хелп-центре (не дают они контактов):
help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters

Либо вы можете отправить вопрос через форму контактов на блоге MSDN:
blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx

Если вы хотите просто узнать, находится ли ваш сайт и индексе (Yahoo, Google, Live.com или Яндекса), тогда воспользуйтесь страницей поиска и введите в поисковую форму несколько уникальных фраз с вашего сайта в кавычках. При наличии его в поисковой системе, сайт появится в ваших результатах поиска.

Если сайта нет в поисковой выдаче, тогда это может быть по нескольким причинам:

— сайт не соответсвует требованиям качества, нарушает условия поисковой системы и, возможно, удален. В этом случае необходимо модифицировать сайт и написать письмо с запросом на перепроверку сайта;
— робот ещё не приходил на ваш сайт и/или не знает о его существовании. Вы можете добавить сайт в поисковик через специальную форму;
— страницы, находящиеся в индексе, не обновились, вам просто стоит подождать, пока робот, исходя из своего расписания, зайдет на нужные страницы;
— страницы запрещены к индексации файлом robots.txt или файрволом. Убедитесь у хостера, что он не блокирует поисковых ботов;
— сайт временно удален из индекса из-за неуникального контента или по другим причинам.

Не пишите писем в Яндекс, Google или другие поисковики по пустякам. У каждой поисковой системы есть свои сайты поддержки вебмастеров, ответы на часто задаваемые вопросы и так далее. В крайнем случае, поищите информацию на SEO форумах.

Саня Чуев aka Фафка пишет “обо всём и ни о чём” в своем блоге.

Общество с ограниченной ответственностью “Стройкомплект” облегчает строительство из пеноблоков, поддерживая на уровне качество поставляемой продукции.

Постоянная ссылка: как написать письмо поисковикам.

Как написать письмо в техническую поддержку Яндекс Вебмастер?

Можно столкнуться с проблемами, которые невозможно решить самостоятельно или благодаря нашему SEO-блицу. В эти моменты на помощь приходить служба поддержки. Многое зависит от формулировки проблемы, насколько детально вы её описали. Сегодня расскажем, как не попасть впросак, составляя сообщение.

Если необходимо написать в службу поддержки Яндекса по поводу проблем поисковой оптимизации сайта, то перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/index.html.

На странице появится следующий список тем:

Выбрав тему, открываются частые вопросы и способы их решения. Например:

Если ни один из предложенных ответов не подходит, то заполните форму обратной связи, которая есть в каждом разделе.

Рассмотрим на примере: вы хотите написать в техподдержку Яндекса по поводу плохих позиций:

1. Идете в раздел «Обратная связь».
2. Там выбираете пункт «Ранжирование сайта».
3. Далее — «Позиции сайта понизились» или «Сайт размещается низко в поиске» в зависимости от вашей ситуации.
4. Изучаете предложенные варианты проблемы и, если ни один из них не помог, кликаете галку «Причины остались неясны», после чего появляется форма обратной связи, в которую можно подробно описать свою проблему.

Важно! Чтобы написать письмо в службу технической поддержки Яндекс.Вебмастер, необходимо подтверждение прав на сайт.

Вопросы вебмастеров можно решить службой поддержки других сервисов. Например, с вопросом индексации картинок можно разобраться на странице https://yandex.ru/support/images/indexing.html, а привязкой сайта к различным регионам и представление на картах  — https://yandex.ru/support/sprav/.

Рекомендации по составлению сообщения

Иногда вопросы пользователей остаются без ответов. Чтобы этого избежать, необходимо как можно подробнее описать возникшую проблему: когда возникает данная ошибка, какие были внесены изменения на сайте до ее появления, какие были применены способы устранения.

Чем подробнее будет описана проблема, тем выше вероятность получить детальный ответа Платона, а не стандартную «отписку».

Как написать письмо в поддержку Яндекса – подробная инструкция

Привет!

В этой статье я расскажу о том, как написать письмо в поддержку Яндекса. С первого взгляда вам может казаться, что это просто. Но нет, даже тут есть нюансы, которые стоит учитывать.

В первую очередь, сложности возникают из-за огромного количества сервисов. Не каждый новичок сможет быстро определить куда писать. Так как у Яндекс.Почты одна техподдержка, у Яндекс.Браузера – другая, у Яндекс.Вебмастера и других сервисов – третья.

Часть поддержки вообще автоматизирована. Она предполагает, что пользователь найдет ответы на свои вопросы в специальном справочнике. Сервис задает наводящие вопросы, благодаря им посетитель должен перейти на статью с нужной информацией.

Если ничего нет, то открывается форма запроса в техподдержку. Там проблема будет рассматриваться реальными людьми.

Особенности работы технической поддержки Яндекса

В техподдержке работают специалисты разных категорий. Кто-то разбирается в сервисе Яндекс.Такси – отвечает, как правило, за работу приложений или взаимодействие с клиентами.

Кто-то идет работать в ТП Яндекс.Вебмастера – разбирается с обращениями от владельцев сайтов, помогает исправлять проблемы или помогает найти решение какой-то задачи.

Чтобы запрос доходил до нужного специалиста, в ТП предусмотрено деление на категории. Перед обращением пользователь выбирает раздел и тему. После этого он пишет обращение в свободной форме, указывает свой почтовый адрес для обратной связи и ждет ответа.

Также, как я и сказал ранее, здесь есть справочник, который содержит ответы на наиболее частые вопросы. То есть вам может и не надо обращаться в техподдержку – сложная ситуация уже могла рассматриваться ранее, и если это так, то специалисты добавили ответ на нее в свой справочник.

Если же вы твердо решили написать в техподдержку, то вы должны понимать, что для скорейшего рассмотрения проблемы нужно предоставить всю необходимую информацию. Как правило, это подробное описание проблемы и скриншоты.

Также можно предоставить данные об используемом программном обеспечении. Особенно актуально, если у вас возникло затруднение с браузером, сайтом, каким-то сервисом или чем-то другим, что требует решения.

Информацию в любом случае попросят, поэтому вы сэкономите время себе и оператору ТП, который будет с вами работать.

Чаще всего при обращении в ТП Яндекса сообщают:

• название браузера и его версию. Если затрудняетесь с определением – посетите эту страницу: http://yandex.ru/internet/ – сервис покажет всю нужную информацию;
• адрес страницы, на которой наблюдается ошибка;
• обстоятельства, при которых возникла ошибка. Лучше описать все максимально подробно, чтобы у оператора ТП не возникало дополнительных вопросов;
• дополнительную информацию, если она есть.

Не забудьте про скриншоты. Одного описания, чаще всего, не хватает. Поэтому операторы требуют изображений, которые ясно отражают возникшую неполадку.

Уточню еще одну очевидную истину: будьте вежливы при обращении в техподдержку. Чаще всего операторы, с которыми вам предстоит общаться, не виноваты в ваших сложностях. Если будете срывать злость – они могут вообще “забыть” о вашем обращении. Так и будет висеть письмо без ответа несколько месяцев.

Пишите в обычном, нейтральном тоне. Важно просто донести информацию, а не эмоции. На эмоции специалистам ТП фиолетово. А вот грамотно изложенная информация будет только поводом для скорейшего рассмотрения обращения.

Яндекс.Почта

Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в Яндекс.Почте”. Страница представлена в виде сводки всех категорий, по которым у вас могут возникнуть вопросы.

Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.

Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.

Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.

Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.

Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.

Вписываете свое имя, e-mail для ответа, проблему из списка. Далее она расширится, и в зависимости от выбранного варианта, появятся новые поля. Это будет либо поле для ввода произвольного текста, либо точно такое же – с вариантами для выбора. Также там будет пункт для загрузки скриншотов с компьютера. Лучше показать все на примере, чем описывать текстом.

Яндекс.Вебмастер

Чтобы найти бланк обращения для вебмастеров, вам также придется прошерстить полсправочника. Но есть и более простой вариант. Переходите на страницу поддержки вебмастеров, находите раздел “Ранжирование сайта”. Кликаете по нужному разделу, отмечаете галочками, что проблема не была устранена. Через 3 – 4 галочки сервис откроет для вас форму заявки в ТП.

Например, по варианту “Позиции сайта по запросам понизились” вам придется несколько раз сообщать сервису о том, что ваш вопрос не может быть решен силами справочника.

После того как вы отметите галочкой предыдущий пункт, сервис выкатит вам новый текст, и в конце будет такая же галочка. В самый последний раз сервис выкатит кнопку, которая откроет поля для заявки.

Если вы хотите составить жалобу на копирование контента, то вам не придется проходить через галочки – форма доступна почти сразу же.

При заполнении заявки вам нужно максимально честно ответить на все заданные вопросы. В поле “Адрес сайта” вы должны выбрать ресурс из числа добавленных в Вебмастере. Если проект пока не был добавлен в панель, то придется повременить с обращением – по крайней мере конкретно по этому сайту.

Также тщательно заполните и остальные поля. Скрывать какую-либо информацию не имеет смысла – все равно специалисты узнают, в чем дело, и если что-то нехорошее – бан влепят без размышлений.

Яндекс.Такси

В Такси также есть помощь для водителей и клиентов. Бланк обращения почти ничем не отличается от других. Нужно максимально подробно рассказать о себе и ситуации, которая привела к этой проблеме. Найти его можно на специальном сайте. Там же есть и другая информация по поводу работы в сервисе.

Водителям стоит обращаться в службу ТП Такси в случае, если:

• кто-то забыл вещи в вашей машине;
• затруднения с оплатой по безналу;
• кто-то взломал аккаунт;
• возникли трудности с клиентами.

Также подобные моменты можно решить в таксопарке.

Если вы клиент, и вам нужна помощь, то можно использовать этот номер – 8 499 705 8888. Это служба поддержки для пассажиров. Обращаться стоит, когда водитель нарушает правила, предлагает заплатить в обход сервиса или делает какие-то другие неприятные вещи.

Яндекс.Дзен

Для Дзена тоже есть свой отдел службы помощи. Он достаточно большой, и принцип работы там мало чем отличается от других разделов. Точно также есть справочник, где описываются нюансы, и надо перелопатить кучу статей, прежде чем дадут доступ к созданию обращения.

Для более ускоренного поиска формы обращения можно перейти к пункту “Решение проблем”. Он находится в самом конце бокового меню.

Не забудьте указать ID канала (формируется из ссылки) и сообщение, которое подробно описывает сложную ситуацию. Еще лучше – приложить скриншот.

Яндекс.Директ

Служба помощи Директа работает по тому же принципу – справочник с информацией и форма, которую непросто откопать. Но рекламная сеть нуждается в более эффективной поддержке, поэтому лучше позвонить напрямую. Об этом далее.

Яндекс.Деньги

Для обращения по поводу электронного кошелька вы можете использовать номера, указанные ниже, или же стандартную форму заявки, которая доступна на странице помощи.

Вам необходимо выбрать тему и заполнить форму. Некоторые частые вопросы уже были рассмотрены, и вы можете попробовать поискать информацию в помощи Яндекс.Денег.

Как позвонить в поддержку Яндекса

В службу помощи можно не только написать, но и позвонить. Для этого есть специальный рабочий телефон – при обращении по нему вам придется также максимально подробно описать свою ситуацию. Поэтому перед звонком обязательно подготовьтесь. Специалисты будут задавать наводящие вопросы.

Номер технической поддержки для клиентов – 8 800 234 24 80. Горячая линия работает и по конкретным вопросам. Например, если есть сложности с Яндекс.Деньгами, то вы можете позвонить по этому номеру – 8 800 250 66 99.

Возможно вам понадобятся и другие номера:

С их помощью вы сможете связаться со специалистами по конкретному вопросу. Другие номера и местоположение их офисов можно посмотреть на странице “Контакты”.

Для Директа есть отдельная горячая линия, которая работает только по вопросам, связанным с рекламной сетью. Есть отдельные контакты для простых клиентов и для рекламных агентств.

Контакты для России и стран СНГ можно найти здесь. Номера различаются, каждый крупный город имеет свою собственную линию. Поэтому перед обращением обязательно загляните на эту страницу, чтобы сверить номера.

Поддержка делится не только по городам. Для каких-то конкретных случаев, будь то возврат средств или погашение задолженности, существуют отдельные номера.

Для оформления бухгалтерских документов и прочих нюансов существует электронная почта. Ее также можно найти на странице контактов.

Для других сервисов: Яндекс.Карты, Яндекс.Диск и т. д. – тоже есть поддержка. Более подробную информацию можно найти на главной странице Яндекс.Помощи.

Заключение

Как видите, написать в техподдержку Яндекса очень просто. Вы можете найти нужную форму, составить запрос и отправить его. Далее сотрудники его рассмотрят и пришлют ответ на указанный адрес электронной почты.

Также вы можете не ждать рассмотрения текстовой заявки и напрямую позвонить по номерам, которые указаны на странице контактов. В таком случае ваша проблема будет решена в максимально короткие сроки – кол-центр быстро реагирует на подобные обращения и быстро передает информацию специалистам.

Не забывайте, что при обращении вы должны дать подробную информацию о своей проблеме. Рассказать о том, какое программное обеспечение вы используете, что могло привести к этому вопросу и т. д. Сотрудники обязательно помогут вам. Особенно, если вы предоставите все необходимые данные.

На этом все. Подписывайтесь на уведомления и рассылку, чтобы узнавать о выходе новых материалов.

Как написать письмо в службу поддержки Яндекса

Приходится гадать, что сделали не так и как это исправить. Ответ не всегда очевидный.

Но вы не расстраивайтесь, так как у каждой уважающей себя поисковой системы существуют службы, готовые разобраться в вашей проблеме. Они помогли уже многим пользователям. Ведь часто встречаются одинаковые ситуации, а значит, решения уже существуют. Но если нет, то всегда можно пообщаться напрямую.

Именно про службу поддержки Яндекса пойдет речь в этой статье. Вы узнаете, как с ними связаться и что нужно добавлять в обращение.

Техническая поддержка Яндекса

Служба поддержки Яндекса

Техподдержка Яндекса

Система появилась в 1997 году. В то время алгоритмы были достаточно примитивными, поэтому в выдаче на первых местах нередко встречались второсортные сайты. Но каждый год Яндекс развивался, чтобы пользователи находили максимально полезный контент. Со временем алгоритмы сильно усложнились, поэтому возникло много вопросов по работе с системой. Ресурсы нужно продвигать, но как это сделать, чтобы не навредить?

Сейчас есть служба помощи, которая дает ответы на самые распространенные вопросы. Так как у Яндекса достаточно много сервисов, написаны инструкции и для них. Пользователю задают наводящие вопросы, чтобы он сам нашел нужную информацию. Но что делать, если не получается найти ответ? Ведь практика показывает, что такое бывает не так уж редко. Для подобных случаев стоит использовать техподдержку Яндекса. При этом у каждого сервиса своя служба техподдержки.

Чем подробнее вы опишете проблему, тем лучше будет ответ. Если сразу не предоставить важную информацию, ее потом все равно попросят прислать. Поэтому лучше не тратить время впустую. Указывать следует:

• используемый браузер и его версию;
• адрес страницы, где была обнаружена проблема;
• какие манипуляции проводили до того, как возникли трудности, и как пытались их решить;
• если вместе с ошибкой дают пояснение, но вы его не понимаете, обязательно прикрепите скриншот.

Техподдержка Яндекс.Почты

Во многих сервисах ссылка обратной связи находится внизу страницы. И почта Яндекса не исключение. Найти ее не так уж сложно, если знать, где искать:

Где найти обратную связь в Яндекс.Почте

Техподдержка почты Яндекса

После перехода Яндекс предлагает сначала выбрать готовый ответ на вопрос, а не сразу писать feedback. Если нажать на ссылку «Служба поддержки», которая находится слева в самом низу списка, сервис все равно попытается решить проблему без обращения в саппорт. Тут и правда собрана достаточно полная информация по многим вопросам. Поэтому иногда лучше ею воспользоваться. Кстати, поиск здесь тоже присутствует:

Как найти решение проблемы с Яндекс.Почтой

Поиск в службе поддержки Яндекса

Но если интересующей информации нет, то тогда нажмите на ссылку «форма обратной связи»:

Где находится ссылка на саппорт Яндекс.Почты

Форма обратной связи Яндекс.Почты

И здесь опять предложат варианты помощи. Поэтому снова придется листать почти до самого низа. А вот тут уже потребуется заполнить соответствующие поля:

• имя;
• адрес почты.

Форма заполнения техподдержки Яндекс.Почты

Служба поддержки Яндекс.Почты

Останется все отправить и дожидаться ответа. Времени это много не займет, так как отвечают довольно быстро. Обычно около трех часов.

Техподдержка Яндекс.Вебмастера

Написать письмо в Яндекс.Вебмастер полегче. Хотя пару лет назад для этого потребовалось бы потратить кучу времени и много нервных клеток. Здесь тоже пытаются обойтись легким путем, предлагая готовые ответы. Но не во всех случаях. Обычно сюда обращаются по таким причинам, как:

1. Сайт плохо индексируется.
2. Плохое ранжирование.
3. Проблемы с региональностью.
4. Проблемы с отображением сайта в выдаче.
5. Изменилось зеркало сайта.
6. Качество ресурса.
7. Фильтры поисковой системы.

Ссылка на тех. службу Яндекс.Вебмастера тоже находится внизу и называется «Обратная связь».

Расположение поддержки Яндекс.Вебмастера

Обратная связь Яндекс.Вебмастера

Если вы на нее нажмете, появятся разделы помощи:

Как найти службу поддержки Яндекс.Вебмастера

Техподдержка Яндекс.Вебмастера

Переходите в интересующий раздел. Пусть это будет «Смена адреса сайта и зеркала». Теперь нужно выбрать пункт «Поменялось доменное имя сайта»:

Помощь по смене адреса сайта и зеркала

Служба поддержки Яндекс.Вебмастера

Чуть ниже появятся поля, которые следует заполнить:

Форма для заполнения в службу поддержки Яндекс.Вебмастера

Техническая поддержка Яндекс.Вебмастера

При необходимости загрузите скриншот или видео:

Как отправить скриншот или видео в поддержку Яндекс.Вебмастера

Обратная связь Яндекс.Вебмастера

В любом случае проблему следует описывать максимально подробно. Только тогда ответ будет быстрым и полным.

1. Ничего не скрывайте от технической поддержки.
2. Пишите четко и развернуто.
3. Если на 100 % уверены в том, что вы правы, стойте на своем до конца. Но будьте вежливыми при общении, ведь сотрудники Яндекса не виноваты в вашей проблеме.
4. Загружайте скриншоты или видео.
5. Перед тем как написать в поддержку Яндекса, поищите ответ в помощи. Все же она придумана не просто так, а многие вопросы уже неоднократно обсуждали.

А можно ли позвонить в Яндекс

Конечно, можно. Ведь не каждый человек любит заполнять формы, кто-то привык решать вопросы по телефону.

Хотя Яндекс советует использовать этот способ только в крайнем случае. Через письма удобнее общаться, так как с помощью скриншотов можно показать проблему наглядно. Но если вы все же хотите позвонить по телефону, то вот номер клиентского сервиса: 8 800 234-24-80. Он бесплатный, так что можно разговаривать сколько угодно.

Спрашивайте о сайте, методах продвижения, возникших проблемах и способах их решения. Как видите, позвонить или написать в поддержку не так сложно. Мы надеемся, что вам это никогда не потребуется. Ни один веб-мастер не хотел бы проблем со своим сайтом. Но ситуации бывают разные. И теперь вы знаете, как их решить.

Важно! Вы наверняка обратили внимание на скриншот из Яндекс.Почты, на котором написано, что по таким проблемам нет возможности получить поддержку по телефону.

В службу поддержки Яндекс.Почты нельзя позвонить

Есть ли телефон поддержки у Яндекс.Почты

Когда следует обращаться в поддержку Яндекса

Самые важные причины, из-за которых обращаются в Support Yandex, написаны на главной странице справки. Давайте разберем некоторые из них.

Проблемы с индексированием

Яндекс предлагает несколько вариантов возможных трудностей, которые встают на пути разработчиков сайтов. Поэтому сначала лучше попробовать исправить все самостоятельно. Минимальный аудит состоит в проверке файла robots.txt и скорости загрузки страниц. После этого попробуйте найти решение в разделах помощи. Может быть, ответ на ваш вопрос уже есть. А различные рекомендации обычно показаны в кабинете Яндекс.Вебмастера. Если самостоятельный аудит не помог, тогда составляйте письмо. Напишите, когда заметили проблему и как пытались ее решить. Можно задать такой вопрос:

Пример письма про проблему индексирования

Проблемы с индексированием в Яндексе

И получить конкретный ответ:

Пример ответа на письмо про индексирование

Проблемы с индексированием сайта

Попадание под фильтры

Когда сайт резко падает в результатах выдачи или обнулился ИКС, это свидетельствует о том, что на него наложили санкции. Причины могут быть разные. Например, переспам ключевыми словами или накрутка поведенческих факторов. Иногда исправить ситуацию можно самому. Но если не получилось, то пытаемся узнать у техподдержки детали.

Для этого следует предоставить нужную информацию:

Пример письма о попадании сайта под фильтр

Отправить письмо про санкции Яндекса

Вот такое письмо можно получить в ответ:

Пример ответа на письмо про санкции

Проблемы с санкциями Яндекса

Смена адреса сайта и зеркала

Иногда требуется сменить адрес ресурса. Но при этом терять позиции и трафик никто не хочет. Чтобы переезд получился максимально незаметным, следует сотрудничать с Яндексом. Конечно, в любом случае для этого потребуется время. Но если подойти ответственно, то все пройдет быстро и успешно.

Например, переписка может быть следующей:

Пример письма в техподдержку о смене адреса сайта

Смена адреса сайта в Яндексе

Пример ответа на письмо про смену адреса

Проблемы после смены адреса сайта

Заключение

Поисковая система стремится выдавать пользователям самые лучшие сайты в выдаче. Поэтому для нее важно, чтобы вы правильно оптимизировали свой ресурс. Теперь вы знаете, как получить помощь, отправить жалобу или задать интересующий вопрос техподдержке Яндекса. И если у вас произошла такая ситуация, что без саппорта не обойтись, то старайтесь писать максимально развернуто. Иногда даже незначительная мелочь позволяет решить проблему. А уж Яндекс вам поможет, будьте уверены.

Теги

Вам также будет интересно

Как написать письмо в службу поддержки Яндекса – База знаний Timeweb Community

Написать письмо в техническую поддержку Яндекса, по сути, не так уж сложно. Необходимо просто максимально подробно изложить суть проблемы, и сотрудники помогут вам ее решить. Но как найти раздел с сервисной службой в различных приложениях и настройках Яндекса, ведь их так много?

Вот об этом я сегодня подробно и расскажу. 

Перед тем как написать письмо Яндексу…

Проверьте, не освещен ли ваш вопрос в специальном справочнике. В большинстве случаев ответы находятся там, и никуда в последующем писать не придется. В некоторых случаях можно погуглить пояндексить – бывает, что решение находится и на других сторонних ресурсах. Отправлять обращение в поддержку компании стоит только в том случае, если проблема носит уникальный характер. А уж там специалисты постараются решить ваш вопрос максимально быстро. 

Способы обращения в службу поддержки Яндекса

В каждом сервисе и приложении компании предусмотрен свой способ связи с сервисной службой. Существует общая страница, объединяющая все платформы – это Яндекс.Справка. Чтобы вопрос решился максимально быстро, рекомендуется обращаться именно через эту страницу. Потребуется выбрать сервис, с которым вы работаете, перейти в раздел «Служба поддержки» и написать о проблеме. Где-то действовать придется иначе, и об этом речь пойдет далее. 

Главная страница Яндекса

Обратиться в техподдержку можно напрямую с главной страницы Яндекса. Для этого надо нажать на иконку с изображением письма в нижней части страницы. 

После этого откроется сайт службы поддержки, где потребуется указать характер проблемы и описать ее. Причем вопрос обязательно должен касаться главной страницы или элементов, расположенных на ней. 

Яндекс.Маркет

Для обращения в техслужбу Яндекс.Маркета потребуется открыть основную страницу сервиса. Если вы покупатель, надо перейти в самую нижнюю ее часть, а затем в пункт «Обратная связь». Для продавцов и магазинов есть отдельные вкладки, соответственно, по ним и следует переходить. 

В приложении все иначе – сначала необходимо перейти в раздел «Профиль», а потом в «Сообщить о проблеме». В новом окне описываете всю суть, можно даже приложить несколько фотографий к обращению. 

Яндекс.Музыка

В музыкальном сервисе тоже предусмотрены отдельные способы обращения. В первую очередь это, конечно же, страница Справки. Но есть и другой способ – открыть свойства профиля и перейти в «Чат с поддержкой». В результате будет осуществлен переход в Яндекс.Мессенджер и открыт соответствующий чат. 

В приложении все работает несколько иначе. Для начала надо открыть раздел «Настройки», там перейти пункт «Написать разработчикам», указать тему сообщения и приступить к подробному описанию. 

Яндекс.Плюс

Обратиться в техподдержку компании по поводу подписки можно опять-таки со стартовой страницы, причем как с авторизацией в аккаунте Яндекса, так и без такового. Универсальный способ – прокрутить сайт до самого низа и открыть раздел «Служба поддержки» или же нажать на иконку «Поддержка» для общения со специалистом в Мессенджере.

Если подписка активна, можно в разделе управления нажать на кнопку «Поговорить с поддержкой». После этого вы перейдете на страницу Справки, выберете тип проблемы и узнаете, как ее решить. 

Яндекс.Почта

Чтобы попасть на страницу технического обслуживания этого приложения, необходимо открыть сервис почты и в нижней части перейти к службе поддержки. Далее загрузится раздел с часто задаваемыми вопросами, вам же понадобится в боковом меню открыть нужную категорию. Далее указываете характер проблемы, описываете ее подробно и отправляете запрос на обработку. 

Яндекс.Go

У сервиса такси и доставки технический раздел тоже реализован нестандартно. Да, перейти можно все тем же способом – открыть одноименную ссылку в подвале страницы. Далее вас перенаправит на страницу поддержки. Выбираете категорию вопроса, добавляете описание и отправляете сообщение сотруднику. Обработка будет осуществлена в максимально короткие сроки. 

Открыть поддержку в мобильном приложении тоже не составит труда. В таком случае надо всего лишь развернуть меню и перейти в одноименный раздел. Затем выбираете последний оформленный заказ и переходите в «Помощь». Категории проблем будут там абсолютно те же, что указаны выше. 

Яндекс.Дзен

Путь обращения в техподдержку Дзена куда более витиеват. Для начала понадобится перейти в Дзен, потом открыть раздел «О сервисе», а там уже в самом низу выбрать категорию «Помощь». 

Яндекс.Вебмастер

Чтобы попасть в раздел службы поддержки Яндекс.Вебмастера, нужно перейти со стартовой страницы данного сервиса в раздел «Обратная связь». Он располагается, конечно же, в самом низу. Далее в справочнике вы сможете выбрать тему и изложить суть проблемы непосредственно специалисту сервиса. 

Яндекс.Директ

Способ решения проблемы в Директе практически не отличается от предыдущих – со стартовой страницы открываете раздел «Обратная связь» и конкретизируете тему сообщения. Но тут еще есть возможность связаться со специалистом по телефону. Все номера указаны в соответствующем разделе, у всех городов и регионов они отличаются. Есть даже контакты для тех, кто хочет обратиться с проблемой из СНГ. Вопрос можно решить как со стороны клиента, так и рекламного агентства. 

Заключение

В общем, для обращения в службу поддержки любого сервиса компании Яндекс прежде стоит зайти на главную страницу Справки. На ней легче найти нужный вам ресурс и связаться с технической службой через форму запроса. Обычно она открывается после нажатия на желтую кнопку, а такая располагается чуть ли не на всех страницах Яндекс.Справки. 

Отправка большого количества сообщений

В данном документе описывается то, что «Яндекс» считает честным списком рассылки. Это не публичная оферта и не подразумевает каких-либо обязательств Яндекса или его почтового сервиса перед сервисами, осуществляющими массовую рассылку писем.

В документе отражены отраслевые передовые практики основных интернет-провайдеров и служб электронной почты, и он соответствует нормам и рекомендациям ASTA, а также «Правилам использования Интернета». Алгоритм различения списков рассылки и спама является конфиденциальной информацией Яндекса и не предназначен для публикации или обсуждения.

Требования к честным спискам рассылки:

1. Подписка:

   • (Обязательно) Получатель может быть добавлен в список рассылки только с его явного запроса или согласия.

   • (Обязательно) Адрес электронной почты получателя должен быть явно подтвержден самим получателем.

   • Адреса получателей должны быть проверены перед добавлением в список рассылки.

2. Отказ от подписки:

   • (Обязательно) Каждое сообщение должно содержать четкие инструкции о том, как отказаться от подписки на список рассылки.Пользователи должны иметь возможность отказаться от подписки без выполнения каких-либо сложных действий, таких как восстановление пароля, регистрация или авторизация. Отказ от подписки получателя не должен занимать более 10 минут.

   • В теле сообщения должен явно отображаться адрес получателя.

   • (Обязательно) Сообщение должно иметь заголовок list-unsubscribe , отформатированный в соответствии со стандартами RFC. Как только пользователь перейдет по ссылке в этом заголовке, необходимо немедленно выполнить процедуру отказа от подписки.

   • (Обязательно) Все ссылки для отказа от подписки, показанные в сообщении, должны быть действительными.

3. Заголовок сообщения:

   • Тема сообщения должна быть понятна пользователю и не должна вводить в заблуждение.

   • Тема должна быть одинаковой во всех сообщениях в списке рассылки.

   • (обязательно) В поле «От» должен отображаться фактический адрес электронной почты, связанный с отправителем списка рассылки.Если сообщения, поступающие на этот адрес, обрабатываются программным ботом, ответные сообщения должны содержать четкие и точные инструкции о том, как связаться с вашей службой технической поддержки.

4. Правильная идентификация сети:

   • (Обязательно) Программное обеспечение, которое использует списки рассылки, должно также анализировать ответы. Если целевой почтовый сервер отправляет уведомление о том, что пользователя не существует, то этот пользователь должен быть удален из списка рассылки.

   • (Обязательно) Хосту, который использует списки рассылки, должен быть назначен статический IP-адрес с правильно настроенным обратным поиском DNS.Регистрационные данные владельца домена должны быть действительными и общедоступными через протокол WHOIS.

   • Для правильной идентификации имя домена должно быть информативным, а не генерироваться автоматически, как x.y.z.w-in-addr-arpa или dsl-4-3-2-1.provider.net .

   • Хост, использующий список рассылки, не должен использоваться для отправки обычных сообщений.

   • (Если предыдущее требование не может быть выполнено.) Доменное имя, указанное в поле «От», не должно совпадать с доменным именем, используемым для обычных сообщений, и должно четко определять отправителя электронного письма. Например, уведомления о новых сообщениях на форуме, размещенном в домене example.ru, должны отправляться с поддомена forum.example.ru, а рассылка новостей — с news.example.ru и т. Д.

   • (обязательно) Отправитель в поле «От» должен полностью совпадать с адресом пользователя, данные которого используются для аутентификации на сервере.

   • (Обязательно) Все сообщения должны быть подписаны с использованием DKIM. Кроме того, для этого домена должна быть настроена запись SPF, указывающая, какие доверенные серверы могут отправлять почту из домена.

   • Рекомендуется настроить DMARC для домена. Это дополнительная мера, которая помогает убедиться, что DKIM и SPF принадлежат отправителю, и регистрирует попытки подделки отправителя.

5. Другие требования:

   • Изменение информации об отправителе или целевой странице для любых ссылок в сообщениях запрещено.

   • Не рекомендуется использовать короткие URL-адреса.

   • Все ссылки в тексте сообщения должны быть предоставлены в формате полного доменного имени, а не в форме IP-адресов или доменных имен в кодировке URL.

   • (обязательно) Сообщение должно содержать стандартные заголовки, используемые для массовой или автоматической прямой рассылки, например Приоритет: массовый ( нежелательной почты , список , список-отказ от подписки и т. Д.). Все ссылки в сообщении должны позволять автоматически отказаться от подписки.

   • Заголовки и общий формат сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5322 и стандарта MIME. Сообщение также должно содержать допустимые заголовки Date и Message-ID .

   • Фактическая кодировка должна быть указана в каждой части сообщения. Сообщения, содержащие несколько текстов в различных кодировках, не допускаются.

   • Сообщения в формате HTML не должны содержать JavaScript, ActiveX или другие потенциально вредоносные объекты.

Внимание. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям этого документа, как спам или полностью отказываться от их доставки. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.

Почта. Справка

Чтобы добавить адрес электронной почты в очередь, выполните следующие действия:

2. Слева от имени очереди выберите.

4. Щелкните Добавить адрес электронной почты.

   Если вы не можете создать такой адрес, это означает, что у вашей организации нет собственного домена. Вам нужен домен для создания почтовых ящиков и информационных бюллетеней. Это включает создание адресов очереди. Вы можете использовать Яндекс.Коннект, чтобы добавить домен бесплатно.

5. Введите адрес для назначения очереди в поле Электронная почта.

6. Выберите тип подписи для писем, отправляемых со страницы проблемы:

Примечание.Электронная почта очереди используется только для создания проблем, написания комментариев и в качестве обратного адреса при отправке электронных писем внешним пользователям. Вы не можете войти в него, как с обычным почтовым ящиком, а также просматривать или отправлять обычные электронные письма.

электронных писем, отправленных на адрес очереди, можно использовать для создания проблем. Вы можете настроить параметры создания задачи:

1. Перейдите на вкладку Почтовые ящики в настройках очереди.

2. Наведите курсор на почтовый ящик и щелкните значок

3. Настройте следующие параметры в разделе Создание проблем по электронной почте:

   • Выберите тип для проблем, создаваемых из электронных писем:
   • Вы можете указать дополнительные компоненты проблемы в поле «Компоненты»:

   • Если вы хотите разрешить внешним пользователям создавать задачи по электронной почте, выберите Принимать электронную почту с внешних адресов.

Чтобы изменить настройки электронной почты очереди, выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Почтовые ящики в настройках очереди.

2. Наведите курсор на почтовый ящик и щелкните значок

3. Внесите изменения и нажмите «Сохранить».

Псевдоним — это имя, используемое вместо полного имени автора при отправке электронной почты внешним пользователям. Например, вы можете установить название своей компании в качестве собственного псевдонима.Таким образом, вся переписка с вашими клиентами ведется от имени вашей компании, а не от имени отдельных сотрудников.

С каждым адресом электронной почты может быть связано несколько псевдонимов.

Добавление псевдонимов

1. Откройте настройки электронной почты очереди или настройте новый адрес электронной почты.

2. В разделе Тип подписи выберите Дополнительно.

3. Щелкните Добавить псевдоним и подпись.

4. Введите свой ник.Вы можете использовать одно или несколько слов, состоящих из букв, цифр и символов.

Добавление нескольких псевдонимов

Вы можете добавить несколько псевдонимов и адресов электронной почты для использования в различных обстоятельствах. Если вы не хотите путать свои ники при общении с внешним пользователем, сделайте следующее:

1. Перейдите на вкладку Почтовые ящики в настройках очереди.

2. Включите Сохранить псевдоним для этой проблемы.

Таким образом Tracker будет отображать псевдоним, который вы использовали при разговоре с конкретным пользователем в рамках конкретной проблемы, если вы не выберете иное.

Если вы хотите отправлять электронную почту на внешние адреса электронной почты со страницы проблемы, вы можете включить эту функцию в настройках очереди:

2. Слева от имени очереди выберите.

3. Перейдите на вкладку Общие параметры и щелкните Показать дополнительные настройки.

4. Включить Разрешить отправку внешних писем.

URL регистр букв — Webmaster. Справка

Вы можете изменить способ написания URL сайта в результатах поиска.Это сделает его более понятным и информативным для пользователей. Это изменение не влияет на рейтинг в результатах поиска.

Изменения в регистре должны выполняться исключительно с целью улучшения читабельности доменного имени и должны соответствовать следующим требованиям:

• Разрешено не более пяти заглавных букв подряд.

• Следующее может быть указано только в нижнем регистре:

  • Домены верхнего уровня, например, ru, info, com, com.ua, org.ru, или net.by.

  • Префиксы, например www, w3 или ftp.

• Имена собственные могут начинаться с заглавной буквы, если это не противоречит пункту 3. Например, Name.example.com, www.Napoleon.com.

• Заглавные буквы в общеизвестных аббревиатурах или аббревиатурах, которые поддерживаются содержанием сайта, разрешены в соответствии с правилами русского языка. Например, NASA.com, RusPromAuto.ru.

• Если все слова доменного имени разделены дефисами, регистр может быть изменен только в случаях, описанных в пунктах 4 и 5.Например, Moscow-one-love.ru; VTB-bank.ru.

• Если имя домена содержит несколько слов, не разделенных дефисом, все слова должны начинаться с заглавной буквы (www.SearchEngine.yandex.com, но не www.Searchengine.yandex.com или www.Search-EngIne. yandex.com).

1. В Яндекс.Вебмастере перейдите на страницу.

2. В поле измените написание URL сайта и укажите причину изменения.

3. Нажмите кнопку «Изменить».

Изменения вступают в силу после их проверки и обновления базы данных поиска.

Если запрос отклонен, проверьте, соответствуют ли изменения регистра приведенным выше требованиям.

Как изменить регистр URL-адреса страницы? Проверьте, содержит ли база данных роботов URL-адреса страниц в разных случаях, которые считаются дубликатами. Перейти в (Исключенные страницы) в Яндекс.Вебмастере. В этом случае укажите URL-адрес для включения в поиск робота одним из следующих способов:

Я не могу отправлять электронные письма — Электронная почта.Справка

Практика. Заголовки вторых объявлений и другие привлекающие внимание — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России

Практика. Вторые заголовки объявлений и другие привлекающие внимание

11 сентября 2017 г.

Не так давно в Яндекс.Директе появился второй заголовок объявления. Это добавление сразу упростило прогнозирование того, как ваши объявления действительно будут появляться на поисковых сайтах, и рекламодатели, которые использовали его, заметили увеличение количества высококачественных кликов.

В этой статье мы сначала рассмотрим, как работают заголовки второго объявления по отношению к расширенным заголовкам, которые многие рекламодатели уже используют в своих кампаниях. Затем мы можем поговорить о том, как добиться наилучших результатов от вашей рекламы.

Как работают расширенные заголовки объявлений

Допустим, вы используете и второй заголовок, и расширенные заголовки. Кроме того, вы также используете # template #, чтобы убедиться, что ключевые слова пользователей попадают в заголовок объявления.В этом случае есть три способа показа вашей рекламы.

Вариант 1. Два заголовка

Яндекс.Директ показывает ваше объявление с обоими заголовками:

Вариант 2. Заголовок, включая часть текста объявления

Если ключевое слово, вызвавшее показ объявления, слишком длинное для соответствия второму заголовку Яндекс.Директ попытается втянуть часть текста объявления в заголовок объявления:

Вариант 3. Заголовок с доменным именем

Если первое предложение текста объявления слишком длинное чтобы вписаться в заголовок, то Яндекс.Директ попытается вставить доменное имя в заголовок объявления:

В большинстве случаев ваши объявления могут отображаться с двумя заголовками, поэтому важно убедиться, что ваше сообщение не «разваливается», например, что текст все еще понятным независимо от того, как оно отображается.

Вы можете проверить, как ваше объявление в поисковой сети будет выглядеть прямо в интерфейсе. Мы рекомендуем сразу проверить версию для настольных компьютеров, поскольку в том, как отображаются объявления для настольных компьютеров, есть больше нюансов. Заголовки объявлений в поисковой рекламе составляют 517 пикселей .Фактически, предыдущий лимит был меньше, но мы расширили его в ответ на отзывы пользователей Яндекс.Директа, которые показали нам несколько интересных примеров.

Следующим шагом, который мы запланировали, является передача этого ограничения через API и публикация полного списка с шириной в пикселях различных символов, чтобы вы могли автоматически создавать объявления, соответствующие всем этим ограничениям. Об этом мы напишем в отдельном выпуске новостей.

Еще одно полезное указание: объявлений, которые отображаются последовательно с двумя заголовками, по статистике, содержат всего 50-56 символов. всего (оба заголовка вместе, включая два пробела и тире между ними).

В русском алфавите самые широкие буквы — это заглавные «Ш», «Щ» и «Ю», а строчные «з» и «э» — самые тонкие. Заглавные буквы, как правило, шире, чем строчные, а это означает, что рекламодатели, которые обычно пишут названия брендов ВСЕМИ ЗАГЛАВНЫМИ буквами или начинают каждое слово в объявлении с заглавной буквы, не только рискуют не пройти модерацию, но и обманывают себя. ценного места в своих объявлениях. Помните об этом при создании объявлений.

Повышение эффективности рекламы

1.Независимо от того, как вы измеряете, длинные рекламные тексты и заголовки работают лучше, чем короткие — CTR увеличивается с количеством символов. Это не должно вызывать удивления, поскольку вы, в конце концов, предоставляете потенциальным клиентам дополнительную информацию о своем продукте или услуге.

2. Увеличьте количество текста, выделенного жирным шрифтом . Выделение ключевых слов из поискового запроса пользователя жирным шрифтом значительно увеличивает CTR независимо от темы или типа устройства, поэтому мы рекомендуем использовать # шаблонов # в ваших объявлениях.Первое, что замечают пользователи, — это заголовок объявления, поэтому лучше убедиться, что ключевое слово, которое они искали, является его частью.

3. Заполните как можно больше полей в интерфейсе: дополнительные ссылки и описания, выноски, контактную информацию, часы работы и ссылки для отображения. Каждый из этих элементов помогает сделать ваше объявление более заметным, кликабельным и, что самое главное, полезным для вашей целевой аудитории.

Используйте дополнительные поля, доступные не только в поиске, но и в рекламных сетях.Чем больше информации в ваших объявлениях, тем больше вы можете использовать новые форматы, которые появляются регулярно. Кстати, эксперименты с Second Ad Titles в рекламных сетях уже ведутся.

Заключение

Используйте как можно больше вариантов, чтобы максимизировать кликабельность ваших объявлений:

1. Используйте # template #, чтобы автоматически вставлять ключевое слово в заголовок, выделенный полужирным шрифтом .

2. Опишите основные преимущества продукта или услуги во втором заголовке объявления.

3.Первое предложение текста объявления должно быть четким и кратким.

4. Заполните все поля «Расширения объявлений» — дополнительные ссылки с описанием, отображаемыми ссылками, выносками и контактной информацией. Повторите функции, которые хотите выделить, в уточнениях и дополнительных ссылках.

Удачи в ваших кампаниях!

Как включить дизайн письма в Яндекс. Как сменить тему в Яндексе

Из числа всеядных сервисов для чтения новостей, работы с почтой и облачного хранения данных, перевода текстов с иностранного языка на родной и наоборот, навигации по GPS картам, размещения видео и фото , слушать музыку, покупать авиабилеты, вести блоги и многое другое, Яндекс прочно удерживает в Рунете одну из первых позиций.Стабильность в работе, удобная навигация, простота и доступность, интуитивно понятный в части интерфейса — все эти преимущества выгодно выделяют Яндекс среди других аналоговых ресурсов российского сетевого сегмента. Для работы в нем достаточно простой и быстрой регистрации, а когда вы создаете аккаунт в Яндексе, вы получаете доступ ко всем сервисным модулям и можете полностью изучить все навыки Яндекс-изобилия. В нашей сегодняшней статье мы поговорим о том, как это делается, как создавать и отправлять электронные письма, как отфильтровывать спам, как работать с адресной книгой сервиса, как сортировать переписку — в общем, как эффективно работать с почтовая служба от поискового гиганта России.Мы расскажем вам об эффективных способах взаимодействия с почтовой службой, которые на первый взгляд, возможно, не видны, но когда вы ознакомитесь с ними, вы начнете выполнять все основные действия быстро и невероятно комфортно, без лишних жестов и нажатий клавиш.

Регистрация на Яндексе

Итак, первое, что нам нужно сделать, это зарегистрироваться. Зарегистрируйтесь, перейдя на главную страницу проекта www.yandex.ru. Перейдите на веб-страницу портала. Как видите, все сервисы Яндекса доступны прямо на главной странице.Знакомимся с возможностями сервиса и нажимаем кнопку «Начать почту» в правом верхнем углу экрана.

Перед нами откроется регистрационная форма. Введите данные для аутентификации, включая имя, фамилию (можно использовать псевдоним), логин, пароль и действующий номер мобильного телефона. Важно сказать, что номер мобильного телефона должен быть действительно актуальным, ведь при регистрации вам нужно будет подтвердить свою подлинность, используя пароль из пришедшего на него СМС.Когда номер телефона введен, нажмите «Получить код»

На указанный номер будет отправлено сообщение с цифровым кодом, который необходимо будет ввести в появившееся поле.

Как только код будет введен, нажмите кнопку «Подтвердить».

Если все данные введены правильно, появится небольшое текстовое сообщение о том, что телефон был успешно подтвержден. Итак, введите все остальные данные и поставьте галочку напротив пункта принятия пользовательского соглашения ниже.Когда все данные для авторизации будут введены, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в самом низу страницы.

После нажатия на кнопку ваш почтовый ящик. Когда вы впервые войдете в свою учетную запись электронной почты, нас попросят выполнить быструю настройку, чем мы не пользуемся.

Предварительная настройка почты Яндекс

На первом этапе предлагается установить мобильное приложение для входа в почту с телефона. Это можно будет сделать позже. Если вы не хотите откладывать это решение на потом, проверьте номер своего мобильного телефона и нажмите кнопку «Получить» в левой части окна конфигурации.

На указанный номер будет отправлено SMS с прямой ссылкой, по которой можно скачать мобильный клиент Яндекс-почты. Однако его можно найти самостоятельно в официальном магазине. Google play, так что особого значения этот пункт не имеет. Вперед, продолжать. Чтобы перейти к следующей итерации предустановки, нажмите «Далее».

Следующий этап — создание тегов. Теги служат для быстрой фильтрации сообщений в списке сообщений. Присвоив сообщению метку, вы можете быстро узнать, классифицировано ли письмо как важное или может быть найдено позже.С помощью ярлыков вы можете точно настроить приоритизацию почтовых сообщений, и этот механизм очень гибкий и настраиваемый. По умолчанию в сервисе создано 3 тега: работа, друзья и позже. При желании вы можете добавить дополнительные метки, придумав для них название и назначив цветовое соответствие из графической палитры.

Следующим шагом будет сбор почты со сторонних почтовых аккаунтов в Яндекс. Если вы не хотите использовать свой персонализированный клиент для каждого почтового ящика, объедините все учетные записи в одном клиенте Яндекса.Как это сделать? В ответ на вопрос «Есть ли у вас другие почтовые ящики?» Нажмите кнопку «Да, есть».

После нажатия кнопки на дисплее появляется форма с предложением ввести имя добавляемого электронного письма и пароль к нему. Введите эти служебные данные для поля, которое вы хотите добавить, и нажмите «Подключиться». При желании вы можете поставить галочку в поле «Копировать письма с папками», тогда процесс переноса займет немного больше времени, но вся переписка будет перенесена из исходного аккаунта в почтовый сервис Яндекс.

После ввода правильного имени пользователя и пароля система автоматически переходит к следующей итерации настроек, а именно к подтверждению информации об отправителе. Какие поля здесь обязательны? Первое поле соответствует названию адреса, с которого будут приходить письма на Яндекс. По умолчанию в этом поле установлено значение регистрации электронной почты, на которую вы только что потратили. При желании вы можете изменить его на более подходящий, выбрав логин из раскрывающегося списка.

В следующем поле вам будет предложено ввести свое имя, которое будет отображаться в каждом электронном письме, отправленном из указанной выше учетной записи, в поле «От». Это может быть либо ваше настоящее имя, либо никнейм, либо псевдоним. Последнее поле используется для ввода подписи, которая завершает тело каждого написанного сообщения.

Еще одна полезная функция — выбор фотографии, которая будет отображаться в поле отправителя в письмах и в Яндекс-паспорте. Подберите себе яркую запоминающуюся аватарку, и это расширит ваш круг знакомств и обогатит стиль общения.

Последний предустановленный элемент — это выбор темы Яндекс.Почты. На выбор пользователю предлагается до десятка графических тем, которые доступны в следующей форме. Этот вариант носит чисто эстетический характер и никоим образом не повлияет на функциональность клиента. Выберите понравившийся скин и установите его, выбрав тему из готового списка.

На этом предустановка Яндекс почты подходит к концу, о чем нам радостно сообщает следующая форма.Теперь переходим к работе с самой услугой, нажав кнопку «Готово» в последнем окне.

Если вы пропустили какой-либо из шагов и ничего не указали, это не имеет значения, вы можете выполнить все шаги, описанные выше, позже, перейдя в раздел «Настройки». Кстати, есть и другие параметры, о которых мы тоже поговорим чуть позже.

Как работать с Яндекс-почтой?

Принцип работы с Яндекс почтой ничем не отличается от любых других сервисов.Все стандартные операции доступны в верхней панели, и разобраться в них не составит труда, поэтому мы не будем на этом останавливаться.

Как добавить новую кнопку в верхнюю панель?

Последняя кнопка в верхнем меню позволяет добавить новую кнопку на панель. Набор кнопок, доступных для добавления, строго фиксирован. По факту. вы можете добавить только одну из подготовленных кнопок, которые Яндекс-сервис готов вам предложить. Чтобы добавить новую кнопку, щелкните пункт меню «Добавить кнопку» и выберите любой из элементов шаблона.После первого нажатия на кнопку добавления новых графических элементов она заменяется значком шестеренки, расположенным на том же месте.

Как поставить метку на письмо, и как фильтровать корреспонденцию по тегам?

Теги помогают структурировать вашу почту на разделы, разделить письма на важные и неважные, деловые и личные, срочно и те, которые можно отложить на потом и т. Д. Помечая соответствующее сообщение определенной меткой, вы прикрепляете его к одна из категорий, которые вы сами определяете (по названию ярлыка).О создании тегов мы писали чуть ранее, в разделе «Предварительная настройка Яндекс почты». Чтобы установить метку на письмо, откройте нужное сообщение и выберите пункт меню «Поставить метку». Вы увидите всплывающее меню для выбора ярлыков. Установите флажок, который лучше всего соответствует открытому сообщению, и прикрепите его к сообщению.

В том же окне вы можете создать новую этикетку, выбрав пункт меню «Новая этикетка» в самом низу списка. Щелкните элемент «Новая метка», выберите соответствующий цвет и введите название метки в текстовое поле.Когда все это будет сделано, нажмите на кнопку «Создать этикетку».

Теперь как открыть категорию писем, к которой привязан один из доступных тегов. Для этого щелкните метку в левой части экрана, непосредственно под списком папок.

Здесь рядом с каждым из имен отображается количество букв, соответствующих определенной категории. Кроме того, если метка соответствует хотя бы одной букве, она становится активной и интерактивной.Чтобы открыть список букв, соответствующих одному из разделов, выберите одну метку и щелкните по ней мышью.

Как искать по буквам?

Чтобы начать поиск нужного слова или фразы в содержании букв, можно воспользоваться функцией поиска. Он расположен в правом верхнем углу экрана, рядом с меню. Введите нужное нам слово или фразу в поле поиска и нажмите кнопку «Найти».

Когда вы вводите слово для поиска, на дисплее может появиться список контактов, имя которого включает ваш запрос.Ниже представлена ​​функция поиска в сети с помощью поисковой системы Яндекс. В самом низу есть быстрые фильтры, если вы хотите найти слово в одной из доступных категорий сервисных объектов Яндекса.

Наконец, чтобы запустить поиск именно по содержанию всей вашей переписки, нажмите кнопку «Найти». Список сразу появится на экране. электронные сообщения, содержащие запрошенную фразу.

Как переместить письмо из одной папки в другую?

Чтобы переместить выбранное сообщение из одной папки в другую, используйте функцию «Переместить в папку».Откройте соответствующее письмо, нажмите кнопку «Переместить в папку» в правой части экрана и выберите полученный каталог, в который вы хотите поместить сообщение.

Как работать с адресной книгой?

В Яндекс встроена довольно мощная адресная книга, что актуально и для других сервисов портала (Яндекс.Диск. Яндекс.Музыка, Яндекс.Фотки). Для перехода к нему выберите вкладку «Контакты» на контекстной верхней панели.

Одной из наиболее полезных функций здесь является возможность сохранить список контактов во внешний текстовый файл и экспортировать его оттуда в любое удобное время в другой почтовый ящик или в исходный почтовый ящик в случае повреждения или потери контактов.Но сначала давайте сосредоточимся на том, как создать новый контакт. Чтобы добавить контакт в адресную книгу, нажмите кнопку «Добавить контакт» вверху.

Появится форма для заполнения карточки контакта. Введите все необходимые данные и сохраните изменения, нажав соответствующую кнопку.

Как только все данные будут сохранены, контакт сразу станет доступен в адресной книге. Все контакты расположены в алфавитном порядке, поэтому поиск нужного вам займет всего несколько секунд.Если имя, фамилия или сам адрес начинается с одной из неактивных букв, эта буква сразу становится активной и может быть выбрана из списка.

Теперь о том, как экспортировать и импортировать список контактов. На верхней панели выберите «Еще», если последние значения на вашем мониторе не отображаются. В появившемся мини-списке выберите пункт «Сохранить контакты в файл».

В качестве следующего варианта выберите формат, в котором будут сохранены ваши контакты.Если вы хотите перенести данные в почтовый клиент рабочего стола (Outlook, Thunderbird, The bat!), Выберите формат, который лучше всего подходит для одного из них. Если вы хотите сделать резервную копию самого клиента Яндекса, выберите формат vCard.

Когда формат выбран, нажмите кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить свой выбор и начать процесс экспорта.

В следующей форме нам будет предложено указать путь для сохранения файла и его имя. Введите название объекта, выберите понравившуюся папку и нажмите Сохранить.

Через секунду файл будет на вашем жестком диске.

Теперь о том, как импортировать готовый файл в Яндекс. Снова нажмите на пункт меню «Еще» и на этот раз выберите пункт «Добавить контакты из файла».

Во всплывающей форме нажмите кнопку «Выбрать файл».

Найдите файл на диске, выберите его и нажмите кнопку «Открыть».

После выбора файла его имя появится в основной обычной форме Яндекс.Если он доступен в форме, нажмите «Сохранить», и все данные будут импортированы, о чем свидетельствует соответствующее сообщение.

Помимо версии для ПК, российские разработчики позаботились о своих мобильных пользователях, создав приложение для чтения почты от Яндекса для Android и iOS. Как работает это чудо? Об этом и пойдет речь далее.

Зайдите на официальную страницу приложения в магазине, скачайте и установите оттуда дистрибутив.При первом входе попадаем в форму аутентификации. Если вы уже регистрировались ранее, мы можем зайти на почту под вашим логином и паролем.

В случае правильного ввода данных попадаем в само приложение. По умолчанию открывается форма приглашения с кратким руководством по использованию сервиса. Заходим на почту, нажав кнопку «Перейти на почту».

Как видите, в списке есть как прочитанные, так и непрочитанные сообщения. Чтобы отметить письмо как прочитанное, проведите пальцем вправо.Точно так же, используя левый свайп, вы можете удалить письмо с сервера.

При нажатии на кнопку вызова контекстного меню на телефоне появляется форма для выбора папки для работы. Здесь доступны не только каталоги с входящими и отправленными сообщениями, но и со спамом и удаленными сообщениями. Перемещаться по ним достаточно легко и быстро, поэтому никаких проблем с этим возникнуть не должно.

Ниже расположены папки, структурированные по тегам. Важно отметить, что в мобильном Яндекс.Mail можно установить метку только на новые создаваемые письма; невозможно установить метку для готовых писем в папках «Входящие» или «Отправленные».

В целом мобильное приложение оставляет довольно приятное впечатление: удобный интерфейс, интуитивно понятная навигация и продуманное удобство использования. Здесь вы можете выполнять практически все действия, доступные в веб-версии сервиса.

На этом наша инструкция по настройке Яндекс почты близится к завершению.Хотя мы не все рассказали о настройках сервиса, мы, тем не менее, рассмотрели основные параметры настройки, не игнорируя размещение тегов, фильтрацию спама, работу с адресной книгой и многие другие функции. Еще один важный момент — дизайн сервиса постоянно переделывается, 7-е визуальное представление интерфейса на данный момент доступно на официальном ресурсе, а на момент написания статьи разработчики работали над следующей версией графической оболочки. .Что вы думаете о новой почте яндекса? Вам это удобно, или вам все еще не хватает каких-то конкретных фишек? Напишите об этом в комментариях, нам очень важно ваше мнение.

Здравствуйте. Сегодня я хотел бы обсудить возможность смены темы на сайте http://www.yandex.ru/, а также на странице https://mail.yandex.ru/neo2/#inbox — это ваша почтовая страница. Если честно, я сам эту возможность обнаружил, когда увидел на работе другого сотрудника от другого сотрудника, сразу захотелось выяснить, как сменить тему по I Ndex, оказалось, что нет ничего сложного, даже нет необходимо иметь почту и зарегистрироваться.Но есть один плюс. Когда вы входите в систему и меняете тему, а затем входите в систему с другого компьютера и входите в систему, вы сразу же применяете все настройки, которые вы ввели ранее.
Ну а теперь приступим к рассмотрению двух вопросов:
1. Как сменить тему в день .
2..

Начнем с первого вопроса:

1. Как сменить тему в день .

Для этого зайдите на главную страницу, по желанию, авторизуйтесь или нет, но по центру вверху можно увидеть надпись «Персональные настройки».

Щелкаем по этой надписи, и у вас появится меню, в котором нужно выбрать «Установить тему». Сразу после нажатия на эту ссылку внизу экрана появится полоса прокрутки, в которой вы сможете выбрать наиболее подходящую для вас тему, после того, как вы сделали свой выбор, обязательно нажмите кнопку «Сохранить тему».

Тема будет применяться, но до следующей смены вашего IP? Проще говоря перезагрузка. Чтобы он применялся вечно, пока вы не захотите его менять, вам необходимо авторизоваться в Яндекс Почте.
Тот принцип и все на главной, но еще можно поменять дизайн и яндекс почту. Теперь перейдем к следующему вопросу.

2. Как сменить тему на i ndex mail .

Авторизуйтесь в почтовом индексе и перейдите на страницу. Прямо под адресом вашей почты вы можете увидеть надпись «Темы», нажмите на нее. Доступные темы появятся для вашего выбора:

Выберите ту, которая вам нравится, затем закройте окно с темами. Весь дизайн применен, теперь страница Яндекс почты будет выглядеть так, пока вы снова не измените дизайн этой страницы.

Ну, принцип и все, если у вас возникнут вопросы по этой статье, или что-то непонятное в моем описании, буду рад помочь вам в комментариях.

В прошлой статье мы затронули тему регистрации почтового ящика на Яндекс.ру. Сегодня давайте рассмотрим тему: «Настройки Яндекс.Почты ». Многие пользователи даже не знают о некоторых полезных функциях, которые сегодня предоставляет Яндекс.Почта. Например, Яндекс.Почта может удалять спам без вас, собирать вашу почту с разных почтовые ящики и выполнять множество других полезных действий.

После того, как сервис Яндекс запускается автоматически, мастер настройки почтового ящика. Если по какой-то причине вы не использовали эти настройки, то их можно будет легко найти позже в настройках почты. Итак, переходим к настройке Яндекс почты.

Базовые настройки Яндекс Почты:

• Выбор дизайна. Первая настройка в списке настроек — это выбор темы для изменения внешнего вида почтового ящика. Есть список тем, среди которых вы можете выбрать любую и изменить внешний вид почты.

Даже в этом разделе настроек Яндекс предлагает новый трехпанельный почтовый интерфейс.

Обратившись к этому, вы одновременно увидите и список писем, и окно просмотра, и его содержимое. Такой вид почты хорошо известен тем, кто пользовался почтовыми программами. Он специально создан для тех пользователей, которые привыкли работать с такими программами, и когда такие пользователи сталкиваются с вопросом выбора почты, привычный интерфейс почты играет важную роль.

И скоро, скорее всего, этот вид оформления уже будет дефолтным в Яндекс почте.

• Информация об отправителе. Здесь вы можете настроить все, что вы должны были настроить при первом запуске своего почтового ящика. Кроме того, здесь вы также можете настроить подписку на письма, которая будет отображаться в конце каждого письма.

• Забрать почту. На этой вкладке вам предлагается настроить сбор почты из других ваших почтовых ящиков, которые вы добавляете.Например, у меня есть почта на Mail.ru или Gmail и так далее, вы хотите, чтобы все входящие письма приходили на почту Яндекса, для этого и используется эта вкладка настроек Яндекс Почты.

После ввода адреса электронной почты и пароля вы сможете получать почту из других своих почтовых ящиков. На картинке видно, что я настроил перевод писем из другого моего почтового ящика, который находится в Почте на Яндекс почте.

• Папки и бирки. Здесь вы можете настроить структуру папок, а также настроить теги, с помощью которых вы будете отмечать разные группы.

• Правила обработки входящей почты. Здесь вы можете настроить фильтры, которые можно использовать для задания различных условий сбора и обработки входящих писем. Нажав на кнопку создания правил, вы можете прочитать правила и настроить сами фильтры.

Например, если письмо из такого [емейл защищен] или с такой темой, то удалите это письмо, удалите его или поместите в специальную папку и аналогичные правила.

• Безопасность. Здесь вы можете сменить пароль от Яндекс Почты, прикрепить номер телефона, восстановить пароль в случае его кражи или утери. Жалко, что только для восстановления утерянного пароля нужен номер телефона, а не для защиты своей почты от взлома, как в почте Gmail.

Это базовые настройки Яндекс Почты, теперь перейдем к некоторым функциям.

Что умеет яндекс почта?

Конечно, мы не будем говорить обо всех мелочах, например.Мы коснемся только некоторых возможностей Яндекс Почты.

Во-первых, что касается борьбы со спамом, можно с уверенностью сказать, что уровень защиты от спама неплохой. И можно добавить, что защита Яндекса от спама как-то учится. Например, вы несколько раз отметили письмо как спам, тогда в дальнейшем Яндекс больше не будет пропускать это письмо во Входящих и так далее.

Во-вторых, буквы можно перетащить в определенную папку или кнопку (например, «Удалить»).D для этого наводим курсор на нужную букву и зажимаем букву левой кнопкой мыши. В какие места можно перетаскивать, они будут выделены определенным цветом. Согласитесь, приятная штучка, не правда ли?

В-третьих, обратите внимание на флажки рядом с именем отправителя письма. Эти флажки помогут вам отметить как важные определенные буквы из списка писем. После этого вы легко сможете найти все эти отмеченные буквы, перейдя в папку «Важные».

В-четвертых, в Яндекс почте можно заметить некоторые полезные вещи, например, то, что при написании нового письма под кнопкой «Отправить» есть ряд полезных свойств. Например, назначьте дату отправки письма или уведомите, если на письмо не ответят в течение 5 дней. Или используйте SMS-уведомления о письмах, например, вы отправляете письмо определенному адресату и хотите, чтобы он вскоре обратил на него внимание. Вы можете поставить галочку в пункте «Отправить SMS-уведомление адресату», после того, как вы отправите письмо, вам будет предложено ввести номер его мобильного телефона и отправить в CMC бесплатно.

В-пятых, если вы получите письмо на иностранном языке, Яндекс Почта предложит вам мгновенно перевести письмо на русский язык. Что очень удобно, нежели идти в спецслужбу и там письмо переводить. А если вам нужно написать письмо и отправить его на иностранном языке, вам просто нужно нажать на кнопку «Переводчик».

После этого рабочая область будет разделена на две части и вы легко сможете написать письмо, а перевод отобразится в другой части рабочей области.Сегодня Яндекс Почта позволяет переводить письма на 7 языков: английский, французский, немецкий, польский, испанский и турецкий.

В-шестых, Яндекс почта хорошо проверяет все входящие письма на наличие вредоносных программ.

В седьмом Яндекс Почте появилась возможность управлять почтой с помощью клавиш записи. Настроить горячие клавиши можно, зайдя в настройки почты и запустив пункт «Другие опции». Там же вы сможете настроить звуковое оповещение о входящих письмах.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.