Как переслать в майле письмо: Ответить, переслать или перенаправить — Help Mail.ru. Почта на Android

Как настроить переадресацию с одного почтового ящика на другой

Как настроить передресацию на Mail.ru

Чтобы настроить пересылку всех писем с вашего почтового ящика, перейдите в раздел «Фильтры и пересылка» настроек почтового ящика.

Нажмите на значок  «Стрелочка» напротив кнопки «Добавить фильтр» и в выпадающем списке выберите «Создать пересылку».

На открывшейся странице введите адрес электронной почты, на который вы хотите пересылать всю корреспонденцию с текущего почтового ящика, и нажмите «Сохранить». На указанный вами адрес придет письмо с инструкцией, перейдите по ссылке в полученном письме.

Вы также можете подтвердить пересылку вручную. Для этого скопируйте из письма код подтверждения и введите его в специальное поле в разделе «Фильтры и пересылка» настроек.

Как настроить передресацию на Yandex.ru

Для того чтобы настроить пересылку писем на другой почтовый адрес, перейдите на страницу «Правила обработки входящей почты» в настройках и нажмите на кнопку «Создать правило». В блоке «Выполнить действие» выберите опцию «Переслать по адресу» и укажите тот адрес, на который вы хотите пересылать письма.

Если вы хотите оставлять в почтовом ящике копии сообщений, установите флажок напротив «сохранить копию при пересылке». Никаких дополнительных полей и условий заполнять не нужно. Если при создании правила появится пустое условие, его можно оставить незаполненным или удалить, нажав на крестик справа от него. Чтобы сохранить настройку, нажмите на кнопку «Создать правило» внизу страницы.

Прежде чем письма начнут пересылаться на новый адрес, необходимо подтвердить настроенное правило. Для этого на указанный вами адрес будет отправлено письмо с инструкциями. Это письмо нужно переслать обратно в ящик, где было создано правило, и уже оттуда перейти по ссылке в письме.

Как настроить переадресацию на Gmail.com

1. Откройте аккаунт Gmail, из которого нужно пересылать письма.
2. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
3. Выберите Настройки.
4. Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP.
5. В разделе «Пересылка» нажмите кнопку Добавить адрес пересылки.
6. Введите нужный адрес электронной почты.
7. В целях безопасности на него будет отправлено сообщение с запросом на подтверждение. Откройте почту, на которую будет осуществляться пересылка, и найдите сообщение с запросом на подтверждение от команды Gmail. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
8. В письме нажмите на ссылку для подтверждения.
9. Вернитесь в аккаунт Gmail и перезагрузите страницу, нажав на значок  в браузере.
10. Проверьте настройки на вкладке Пересылка и POP/IMAP: пункт Пересылать копии входящих сообщенийдолжен быть выбран, а рядом указан ваш адрес для пересылки.
11. Во втором раскрывающем списке укажите, что делать с пересылаемыми сообщениями: например сохранить копию письма во входящих Gmail (рекомендуется) или сохранить архивную копию в Gmail.
12. Нажмите кнопку Сохранить изменения в нижней части страницы.

Как перенести содержимое своего почтового ящика mail.ru в другой сервис

31146
16.05.2017

Поделиться

Класснуть

Поделиться

Твитнуть

В последнее время политика, о которой многие даже не думают и думать не хотят, так или иначе приносит в наши жизни разные изменения и порой очень удивительные.

Ты всю жизнь имеешь E-mail адрес на популярном сервисе mail.ru и вдруг обстоятельства складываются таким образом, что тебе больше не дают использовать этот сервис.

Такое случается с гражданами разных стран, кто-то не может использовать свой почтовый ящик на mail.ru, кто-то не может посещать свою любимую соцсеть, кто-то не может зайти на любимый сайт по раздаче торрентов а кто-то лишился всех своих контактов в деловой социальной сети.

У всех разные обстоятельства и истории, но сегодня мы попытаемся помочь тем, кто потерял или вот вот потеряет доступ к своему почтовому ящику на mail.ru и yandex.ru и ко всему их содержимому.

Итак, начнем по шагам.

Шаг 1. Создаем новый Email адрес на Google

Почему именно на Google? Потому что это международная большая и серьезная компания, которая работает по всему миру, надежна и ни кем не блокируется. А также она предоставляет огромный объем памяти для вашего почтового ящика.

Заходим по адресу https://accounts.google.com/SignUp и заполняем не сложную форму регистрации

Номер телефона и запасной адрес почты можно не указывать.

Далее вас попросят согласиться с условиями использования сервиса, что и нужно сделать пролистав условия до конца. После этого вам сообщат, что ваш аккаунт зарегистрирован.

Здесь вы можете нажать на кнопку „Продолжить“ и поковыряться в настройках вашего нового аккаунта, но у нас другая цель, поэтому мы сразу пойдем в наш новенький почтовый ящик. Для чего перейдем по ссылке

https://mail.google.com/

Можете сохранить ее в фавориты вашего браузера, ведь теперь это будет ваш основной почтовый ящик.

Сразу после входа вам покажут несколько слайдов о том, как работает ваш ящик. Просто просмотрите их для информации.

Шаг 2. Настраиваем перенос почты со своего старого почтового ящика на mail.ru.

Не важно где вы регистрировали ваш старый E-mail адрес, процедура настройки будет одинакова как для сервиса mail.ru, всех его производных: inbox.ru, list.ru, bk.ru так и для сервиса yandex.ru Мы будем рассматривать перенос на примере ящика на mail.ru

Находясь в вашем новом почтовом ящике на Google в правом верхнем углу кликните на значок шестеренки и выберите раздел „Настройки“.

На открывшейся странице выберите закладку „Аккаунты и импорт“ и кликните по ссылке „Добавить почтовый аккаунт“.

В появившемся окне укажите ваш старый почтовый ящик, с которого хотите перенести почту.

В следующем окне выберите пункт „Импортировать письма из другого аккаунта (POP3)“.

В новом окошке укажите в поле „Имя пользователя“ ваш старый Email адрес целиком, укажите пароль от старого почтового ящика. Сервер будет выбран автоматически а если этого не произошло, выберите нужный в выпадающем списке. Также отметьте галочкой пункт „Сохранять копии полученных писем на сервере.“. Это необходимо для того, чтобы письма, которые сейчас у вас размещены в вашем старом почтовом ящике оставались там и дальше. Возможно, что когда-то они вам еще пригодятся.

Жмите „Добавить аккаунт“ и в следующем окне

вам нужно указать, с какого Email адреса вы хотите отсылать новые письма. Я рекомендую вам поставить „Нет“ и полностью перейти на ваш новый почтовый ящик в сервисе Google.

На этом мы закончили. Не так уж это и сложно оказалось.

Теперь Google пойдет в ваш старый Email ящик, заберет оттуда все ваши старые письма и положит их в папку входящие вашего нового E-mail.

Если вы снова зайдете в настройки на закладку „Аккаунты и импорт“, то рядом с вашим старым ящиком увидите информацию о том, что Google забрал с вашего ящика какое-то количество писем. Если этой информации нет, то нужно просто немного подождать.

Если в вашем ящике очень много писем, то импорт займет какое-то время, наберитесь терпения. Все ваши письма из старого ящика появятся в папке входящие вашего нового ящика.

Шаг 3. Наслаждаемся результатами

Итак, подытожим. Теперь вы имеете новый почтовый ящик на сервисе Google, который вы создали на первом шаге. Вы можете сообщить об этом новом адресе всем вашим знакомым. Но те контакты, которые не узнают о смене вами почтового ящика не будут утеряны. С этого момента все письма, которые будут поступать на ваш старый почтовый ящик будут автоматически появляться в вашем новом почтовом ящике и вы сможете читать эти письма и отвечать на них.

Вот и все. Вам осталось только привыкнуть к интерфейсу вашего нового почтового ящика и никогда не унывать, какие бы сюрпризы не сыпались вам на голову 🙂

Поделиться

Класснуть

Поделиться

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Как и где проверить перенаправление писем

Начнем с того, что же такое перенаправление писем? Перенаправление писем – это пересылка всех или некоторых входящих писем на другой электронный адрес, однако спам пересылаться не будет.

Давайте рассмотрим, как проверить перенаправление писем на двух платформах: мейл.ру и Gmail. В отличие от mail — ru, Google имеет более надежную защиту от перенаправления писем без вашего ведома. 

Чтобы проверить перенаправление писем на Google, откройте аккаунт Gmail, из которого нужно пересылать письма.  Далее нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и выберете Настройки. Затем, откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP.  Если в пункте Пересылать копии входящих сообщений вы увидели незнакомый адрес — удалите его, нажав на адрес и выбрав пункт Удалить пример_адреса@почта.ком (используется). Затем, смените пароль и пройдите проверку безопасности Gmail.

Чтобы проверить перенаправление писем на мейл.ру, откройте почту, из которой нужно пересылать письма. В верхнем меню нажмите Еще и выберете пункт Настройки, перейдите в раздел Правила фильтрации.  Если в окне Мои правила фильтрации вы увидели незнакомый адрес – срочно удалите его, нажав на красный крестик напротив адреса. Затем, поменяйте пароль.

Как мы научили Почту Mail.Ru склеивать письма в треды / Блог компании Mail.ru Group / Хабр

Треды, или цепочки писем, всегда были одной из самых желаемых фич в Почте Mail.Ru, при условии, что опрос «Какого функционала вам не хватает?» проводился среди продвинутой аудитории (например, среди программистов или хабраюзеров). Вторая по популярности фича среди гиков — это, пожалуй, двухфакторная аутентификация, но о ней в отдельном посте.

Однако все наши юзабилити-тестирования показывали, что для менее продвинутой аудитории треды — фича довольно сложная и не всегда удобная. Многие приходили в ужас, «потеряв» свои письма во Входящих, не могли понять, как ответить на конкретное сообщение в цепочке, и многое другое.

Тем не менее, нам самим (команде Почты Mail.Ru), как людям, относящимся к первой группе (гики, любители продуктивити и программисты), идея тредов была близка и понятна. Поэтому мы решили пойти навстречу пожеланиям продвинутого сообщества и реализовать треды в опциональном режиме (включить их можно в меню «Вид» в правом верхнем углу над списком писем).

Однако легко решить, но не так легко сделать. На этапе продумывания логики обнаружилась масса нюансов. Хотя треды уже были реализованы в других почтовых службах, нам все равно пришлось разрабатывать собственный алгоритм. Во-первых, какие-то чужие решения нам казались ошибочными, и мы решили их исправить, во-вторых, логика работы некоторого базового функционала нашей почты отличается от работы похожего функционала у других, поэтому просто «перенять опыт» as is невозможно.

В этом посте мы хотим рассказать о том, какие трудности нас ждали и как нам удалось их преодолеть.

1.1 Разбираемся с In-Reply-To

У каждого письма есть метаинформация (служебные заголовки). Заголовок In-Reply-To указывает, ответом на какое письмо является открытое вами сообщение (In-Reply-To), а References содержит, в том числе, информацию о письме, которое было первым в переписке. Логично, что если такие служебные заголовки есть, то имеет смысл группировать письма по этим заголовкам. Однако существуют два нюанса, которые нам надо было учесть.

Первый: как поступать с перенаправленными письмами? В случае, когда пришедшее письмо перенаправляется, на самом деле появляется еще одно письмо со служебным заголовком In-Reply-To. Этот заголовок указывает на перенаправляемое письмо. При этом в теме появляется приставка FW или FWD. То есть, по сути, форвард — это еще один ответ. Руководствуясь этой логикой, Gmail, например, «приклеивает» перенаправленные письма к той же цепочке.

Мы опросили пользователей внутри Mail.Ru и вовне и выяснили, что, как правило, пересылают письмо не для того, чтобы подключить человека к переписке, а чтобы обсудить с ним тему переписки отдельно. Значит — хотят начать новый «разговор», а не остаться в старом. Поэтому мы решили, что в таких случаях будем заводить новую цепочку.

Второй: иногда люди могут отвечать на письмо, изменив его тему вручную. Тогда в служебном заголовке письма формально останется пометка In-Reply-To, но тема письма изменится. Ориентируясь на результаты наших исследований, мы поняли, что если люди осознанно меняют тему письма, значит, для них это новая цепочка, и решили, что в таких случаях тоже будем создавать отдельный тред, даже несмотря на наличие In-Reply-To в служебном заголовке.

Исходя из этих двух нюансов, алгоритм группировки должен быть таким:

• нормализуем тему, например, выкидываем все приставки «Re», но оставляем «FWD»
• группируем письма, связанные заголовками и с одной нормализованной темой

1.2 Продумываем группировку для автоматических рассылок

Если заголовков нет, это еще не значит, что нечего группировать. Есть множество писем, которые так и просятся в одну группу: уведомления от соцсетей, промо-письма от интернет-магазинов, письма от таск-трекера, наконец. Как правило, во всех этих случаях у писем одна тема и один отправитель. Поэтому письма без заголовков мы решили группировать по критерию «тема + отправитель», чтобы охватить автоматические рассылки.

1.3 Отделяем «Корзину»

Отдельную проблему при реализации тредов создает папочная структура Почты. Мы решили, что в одну цепочку могут попадать письма из разных папок, в том числе из «Отправленных», чтобы в одном месте можно было увидеть и пришедшие письма, и ответы на них. Туда же по идее должны были попадать и письма из папки «Корзина». Изначально мы руководствовались такой логикой, однако первые бета-тестеры дали нам фидбек, что это неудобно и что они не хотят видеть удаленные письма, даже если по заголовкам они могли бы быть сгруппированы с письмом в папке «Входящие».

1.4 Определяемся с показаниями счетчиков

Как мы уже сказали, при группировке письма из одной цепочки могут быть разбросаны по разным папкам (cамый простой случай — это «Входящие» и «Отправленные»). В связи с этим возникает масса вопросов, например:

• Если цепочка не прочитана, остается ли она непрочитанной во всех папках?
• Если в цепочке несколько непрочитанных писем, что должен показывать счетчик — количество непрочитанных писем или одну непрочитанную цепочку?

У нас получается три варианта. Давайте их рассмотрим.

Первый: счетчик работает с цепочками, и непрочитанная цепочка отмечена во всех папках, в которых она отображается. Скажем, в двух папках — «Входящие» и «Отправленные» — есть одно непрочитанное письмо, которое только что пришло в ящик. В списке папок мы будем видеть по единице в каждой из этих двух папок. Но что показывать в общем счетчике у ящика? По идее, там надо отображать сумму для всех папок, а в нашем случае это два. Но ведь на самом деле в ящике одна непрочитанная цепочка!

Второй вариант: тред в папке считается непрочитанным, только если в папке есть непрочитанные письма из этого треда. Но предположим, что в треде два непрочитанных письма. Счетчик папки отображает единицу: не прочитан один тред. Пользователь открывает тред и читает верхнее письмо, после чего возвращается к списку писем. Одно письмо прочитано, но счетчик по-прежнему показывает единицу: ведь в треде есть еще одно непрочитанное письмо, а значит, и весь тред не прочитан. Получается, что пользователь совершил действие, а показания счетчиков не изменились.

Третий вариант, который мы и выбрали: в счетчиках учитываем именно письма, а не треды. В этом случае счетчик у каждой папки отображает верные данные, ведь письмо не может быть в нескольких папках. Общий счетчик тоже всегда отображает правильное число. Интерфейс в этом случае реагирует на прочтение любого письма изменением показаний счетчика.

Резюмируем:

• треды мы склеиваем по заголовкам и теме или по отправителю и теме
• пересланное письмо начинает новый тред
• в тред входят письма из всех папок, кроме «Корзины»
• в счетчиках папок отображаем количество непрочитанных писем, а не тредов

2.1 Три уровня или два?

Базово на рынке существуют два вида отображения тредов:

Первый — при клике на тред в списке тредов открывается еще один список, на сей раз уже писем, где, чтобы добраться до прочтения конкретного письма, нужно обязательно кликнуть еще раз. Для удобства мы называли его «трехуровневым». Он применяется, кстати, много где — от некоторых версий Outlook до большого количества мобильных почтовых клиентов.

Второй (он же «двухуровневый») — при клике из списка тредов пользователь попадает сразу к «телам» писем, т.е. имеет возможность максимально быстро добраться до актуального содержимого переписки.

Мы решили не стоять на пути пользователя к его контенту и не заставлять его делать два клика каждый раз, когда он хочет прочитать вновь пришедшее письмо. Как вы уже догадались, был выбран «двухуровневый» вариант. Хотя он и технически и идеологически предвещал гораздо больше проблем, но о них чуть дальше.

2.2 Прочитанные и непрочитанные письма внутри треда

Тут мы решили не мудрствовать лукаво — очевидно, что пользователю интересно в первую очередь ознакомиться с содержанием тех писем, которые он еще не видел. А следовательно, на них и нужно акцентировать его внимание. Поэтому внутри треда мы решили разворачивать все непрочитанные письма, а все прочитанные оставлять свернутыми.

Если в треде нет непрочитанных писем, мы оставляем развернутым самое последнее (зачем — об этом чуть дальше).

2.3 Прочитанные и непрочитанные треды в списке тредов

Первый вопрос, который предстояло решить: помечать ли тред непрочитанным в списке писем (теперь уже в списке тредов), если там есть хоть одно непрочитанное письмо? Допустим, мы решим помечать тред непрочитанным. Но в случае, если письма одного и того же треда находятся в разных папках (например, часть — во «Входящих» и часть — в «Важных»), у нас появляются сразу две проблемы. Первая — помечая тред прочитанным в одной папке, мы меняем счетчик непрочитанных писем сразу в двух папках. Вторая — непонятно, что делать с общим счетчиком непрочитанных писем. Ведь если пользователь зайдет в ящик, увидит, что непрочитанные письма есть сразу в двух папках, откроет тред в первой папке и прочитает его, а при этом обнулятся оба счетчика, то он подумает, что второе непрочитанное письмо просто потерялось.

Мы отмели этот вариант как неудачный и решили попробовать поступить по-другому: помечать тред непрочитанным только в той папке, где у пользователя есть непрочитанные письма. Например, письма треда рассредоточены между «Входящими» и «Важными», при этом единственное непрочитанное письмо лежит в «Важных». То есть если пользователь находится во «Входящих» (где нет непрочитанных писем), все треды помечены как прочитанные.

Однако тут возникла еще одна небольшая проблема — когда пользователь открывает тред из Входящих, уже внутри он видит, что в нем есть развернутое непрочитанное письмо (то самое, которое лежит в «Важных»). Получается немного нелогично.

Эту проблему мы решили устранить следующим образом: письма из других папок в треде тоже будут свернуты до состояния заголовка, даже если они не прочитаны. Итак, попадая в тред, пользователь видит развернутыми только непрочитанные письма из данной папки. Таким образом, у нас нет лишней информации и нет «случайных» прочтений того, что должно было напоминать о себе (не зря же была настроена сортировка в отдельную папку).

Однако, справедливости ради, надо сказать, что ситуация, когда письма из одного треда находятся в разных папках (не считая Отправленных, конечно) встречается довольно редко. И это хорошо!

2.4 Удаление тредов

Одновременно с этим нам предстояло найти ответ еще на один вопрос. Представим ситуацию: мы находимся в папке «Входящие» и открываем тред, в котором одно письмо из папки «Входящие», а второе — из папки «Отправленные». Если нажать «Удалить тред», что произойдет с письмом из «Отправленных»? Опросив пользователей, мы выяснили: они ожидают, что письмо останется в папке «Отправленные». Поэтому у нас все действия с тредом — удаление, перемещение и т.п. — применяются только к письмами из папки, которую открыл пользователь.

2.5 Положение новых писем в треде

Еще один важный вопрос, который необходимо было решить: вверху или внизу цепочки показывать последние письма? Мы решили сохранить принцип, по которому работает классическая электронная почта, то есть самые свежие письма показывать сверху в треде (в отличие, например, от Gmail, где новые письма отображаются внизу треда).

Кроме того, наши исследования показали, что многие пользователи начинают читать тред с последнего письма, чтобы понять, стоит ли читать остальные письма в цепочке. Это стало еще одним аргументом в пользу отображения новых писем сверху.

2.6 Функциональность тулбара

Также необходимо было решить, как будет работать тулбар с кнопкой «Ответить», относящийся ко всему треду. Мы выбирали между двумя вариантами: повесить на него ответ и пересылку применительно к последнему письму в треде, либо к письму, которое в данный момент находится у пользователя на экране. В итоге мы остановились на первом варианте, поскольку вариант с письмом, находящимся в данный момент на экране вносил слишком много неопределенности, например, что делать, если на экране сразу два или даже три коротких письма? Или как интуитивно подсказать пользователю, на какое именно письмо он сейчас ответит?

Кстати, именно поэтому последнее письмо в треде всегда развернуто независимо от того, прочитано оно или нет. На тот случай, если у пользователя возникнет желание ответить на любое другое письмо, мы сделали небольшой дополнительный тулбар внутри треда, позволяющий это сделать.

Резюмируем:

• самое актуальное письмо из текущей папки всегда развернуто
• письма из других папок свернуты независимо от статуса
• письма из текущей папки свернуты, только если прочитаны
• при удалении треда удаляем только письма из текущей папки
• самые свежие письма отображаем сверху
• кнопки на верхнем тубларе в треде работают с верхним письмом

***

Реализация тредов в почте — довольно сложная задача, на решение которой мы потратили немало времени и сил. Сейчас треды можно включить во всех ящиках Почты Mail.Ru.

Буду очень благодарна, если в комментариях вы расскажете, насколько удобно вам пользоваться обновленным интерфейсом и кажутся ли вам логичными решения, которые мы выбрали.

Как переслать письмо как вложение в Outlook

Автор Глеб Захаров На чтение 4 мин. Просмотров 5.5k. Опубликовано 22.08.2019

Пересылка прикрепленных писем и как установить это по умолчанию в Outlook

Электронное письмо, которое пересылается как вложение, включает в себя все, начиная от полной электронной почты, например, заголовок и информацию о маршруте, а не только содержимое сообщения. Эта информация может быть жизненно важной при устранении неполадок или сообщении о подозрительном электронном письме. Вот как переслать письмо в виде вложения в Outlook.

Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; Outlook для Office 365 и Outlook.com.

Переслать письмо в качестве вложения

Могут быть случаи, когда вы хотите переслать входящее письмо кому-либо в виде вложения, чтобы они знали, что вы не редактировали сообщение. Или вы можете прикрепить письмо к сообщению, чтобы отправить им запись разговора.

Любое электронное письмо, которое вы пересылаете, прикрепляется в виде EML-файла, который некоторые почтовые программы, такие как OS X Mail, могут отображать в виде строки заголовка.

Для Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365

Шаги для пересылки электронных писем в виде вложений одинаковы в Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365. Снимки экрана взяты из Outlook 2016, и любые незначительные отличия от этой версии вызываются.

1. Выберите сообщение, которое хотите переслать, и перейдите на вкладку Главная .

   Чтобы переслать несколько писем в виде вложений в одном сообщении, нажмите и удерживайте Ctrl , а затем выберите каждое письмо, которое вы хотите вложить.

2. В группе Ответить выберите Дополнительные действия с ответом . В Outlook 2010 выберите Еще .

3. Выберите Переслать как вложение .

   Или используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + F , чтобы переслать электронное письмо в виде вложения.

4. В текстовом поле Кому введите адрес электронной почты получателя. В теле письма объясните, почему вы пересылаете письмо как вложение.

5. Выберите Отправить .

Для Outlook 2007 и 2003

В старых версиях Outlook процесс пересылки электронной почты в виде вложений несколько отличается. Снимки экрана взяты из Outlook 2007. Снимки экрана в 2003 году могут незначительно отличаться, но шаги те же.

1. Выберите письмо, которое вы хотите переслать в качестве вложения.

2. Выберите Действия > Переслать как вложение.

   Сочетание клавиш для пересылки электронной почты в виде вложения – Ctrl + Alt + F . Используйте этот ярлык после выбора сообщения, которое вы хотите переслать.

3. Новое переадресационное сообщение открывается, и выбранное электронное письмо прикрепляется.

4. Введите адрес электронной почты получателя и любое сообщение в теле сообщения.

5. Нажмите Отправить , когда закончите.

Для Outlook.com

Процесс пересылки электронной почты в виде вложения отличается от настольного приложения Outlook. Нет особой опции для пересылки как вложения. Однако вы можете отправить электронное письмо в виде вложения на Outlook.com, выполнив следующие действия.

1. Выберите Новое сообщение .

2. На панели Входящие перетащите сообщение, которое вы хотите отправить, как вложение к новому сообщению. В новом сообщении появится окно Удалить сообщения здесь . Оставьте письмо в этом месте.

3. Отброшенное письмо добавляется к новому сообщению в виде вложения.

4. Введите адрес электронной почты получателя, тему сообщения (чтобы получатель знал, что оно содержит переадресованное письмо) и любое сообщение в теле письма.

5. Выберите Отправить , чтобы отправить сообщение с вложенным письмом получателю.

Настройка Outlook для автоматической пересылки электронных писем в виде вложений

Вы можете установить все перенаправленные электронные письма, которые будут отправлены в виде вложений, по умолчанию в Outlook.

Для Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; и Outlook для Office 365

1. Перейдите в Файл .

2. Выберите Функции .

3. Выберите Почта .

4. В разделе Ответы и пересылки выберите стрелку раскрывающегося списка При пересылке сообщения и выберите Прикрепить исходное сообщение .

5. Выберите ОК .

Для Outlook 2007 и 2003

Выполните следующие действия, чтобы изменить параметр пересылки по умолчанию в Outlook 2007 и 2003.

1. Нажмите Инструменты > Параметры .

2. Перейдите на вкладку Настройки и в разделе Электронная почта нажмите Параметры электронной почты .

3. В разделе Об ответах и ​​пересылке нажмите стрелку раскрывающегося меню При пересылке сообщения и выберите Вложить исходное сообщение .

4. Нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Параметры электронной почты .

5. Нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Параметры .

Как настроить автоматическую пересылку электронных писем на разных платформах?

Каждый человек, использующий персональный компьютер, имеет электронный почтовый ящик. А некоторые пользователи заводят сразу несколько электронных почтовых ящиков, к примеру, один из них используется для личного общения, второй для работы, а третий еще для чего-либо.

Нередко в подобных ситуациях только один из почтовых аккаунтов является основным, а все остальные – второстепенными. На второстепенные почтовые ящики важные электронные письма приходят достаточно редко, но чтобы не пропустить их, владелец электронного почтового ящика вынужден проверять каждый свой аккаунт ежедневно. Этот процесс можно значительно облегчить с помощью настройки автоматической пересылки электронной почты с одного ящика на другой.

Пересылка электронной почты или forwarding – это операция по автоматической пересылке электронных писем на другой email-адрес. Подобная пересылка может осуществляться в обе стороны. То есть если электронные письма приходят на основной почтовый ящик, можно сделать так, чтобы они переадресовывались на несколько других email-адресов, или же наоборот, чтобы электронные письма с нескольких второстепенных аккаунтов перенаправлялись на основной почтовый ящик

В том случае если у пользователя есть сразу несколько электронных почтовых ящиков, заходить каждый день по несколько раз в каждый из них нецелесообразно и излишне затратно в плане времени. В подобных ситуациях на помощь приходит переадресация электронных писем. С помощью этой функции можно узнать о происходящем в нескольких почтовых аккаунтах, проверив только основной почтовый ящик.

Кроме того существует еще одна полезная функция – выборочная переадресация электронных писем,т.е. пересылка писем от конкретного отправителя или письма с определенной темой. Чтобы не получать спам на основной почтовый ящик, нужно настроить правила фильтрации электронных писем. Далее речь пойдет о том, как можно настроить автоматическую пересылку электронным писем в таких известных сервисах, как Яндекс, Gmail и Mail.ru.

Автоматическая пересылка электронной почты на другие ящики настраивается по-разному в зависимости от используемой платформы. Принцип настройки примерно одинаковый, но существуют некоторые отличия в пользовательском интерфейсе. Чтобы не запутаться, рассмотрим более подробно наиболее популярные почтовые сервисы.

Яндекс – одна из самых популярных платформ, поэтому с ней стоит разобраться в первую очередь. Для настройки переадресации электронных писем нужно действовать следующим образом:

1. Зайдите на свой электронный почтовый ящик.
2. В правом верхнем углу нажмите на значок «шестеренка».
3. Из появившегося списка выберите пункт «Правила обработки писем».

Чтобы настроить автоматическую переадресацию электронных писем нужно создать правило для обработки сервером. Чтобы это сделать, нажмите на соответствующую кнопку.

Далее нужно настроить необходимые вам параметры. Определитесь с тем, какие электронные письма вы хотите пересылать: с вложениями или без вложений, а также к какой папке будет применяться данное правило. Также стоит настроить блок «Если». Здесь вы сможете настроить некоторые дополнительные условия, и степень строгости их соблюдения.

После настройки всех необходимых параметров поставьте галочку в поле «Пересылать по адресу» и укажите необходимый адрес электронной почты. Если вы хотите сохранять копии пересланных электронных писем, отметьте соответствующее поле. Также можно задать название для создаваемого правила.

Далее нажмите кнопку «Создать правило». После этого шага для активации созданного правила вам потребуется зайти в указанный почтовый ящик и подтвердить свои действия, перейдя по специальной ссылке. Затем еще раз вернитесь в первый электронный почтовый ящик и включите только что созданное правило.

Это еще одна популярная почтовая платформа. Принцип настройки переадресации электронных писем практически такой же, как и у Яндекса.

1. Зайдите в свой почтовый аккаунт.
2. Перейдите к настройкам профиля, нажав на значок «шестеренка», расположенный вверху справа.
3. Перейдите к разделу «Пересылка и POP/IMAP».

Далее необходимо будет нажать на кнопку «Добавить адрес пересылки» и ввести адрес электронной почты, на который вы хотите пересылать электронные письма. После этого зайдите в аккаунт, который вы только что указали, скопируйте оттуда код подтверждения, вернитесь обратно на первый email-адрес и введите скопированный код в соответствующее поле. Далее выберите способ обработки электронных писем и включите пересылку. Кроме того, как и в предыдущем случае, здесь можно настроить фильтрацию электронных писем.

Перед тем, как перейти к настройке переадресации электронной почты, войдите в оба аккаунта – отправителя и получателя. Здесь все работает так же, как и в случае с другими платформами:

1. Зайдите в свой почтовый аккаунт.
2. Нажмите на значок «шестеренки», расположенный слева внизу, а затем пролистайте вниз и откройте раздел «Все настройки».
3. В открывшемся списке выберите раздел «Правила фильтрации».

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить пересылку», а после этого в специальном поле укажите, на какой адрес электронной почты вы хотите переадресовывать письма.

Далее зайдите в только что указанный аккаунт и перейдите по ссылке для активации либо скопируйте секретный код. После этого вернитесь обратно в почтовый ящик на mail.ru, и в случае необходимости настройте фильтрацию и включите пересылку.

Если у вас больше трех электронных почтовых ящиков, можно настроить пересылку сразу на все ящики с одного аккаунта, или наоборот со всех аккаунтов на один основной адрес. Это позволит сэкономить большое количество времени, так как вам больше не придется ежедневно проверять все электронные почтовые ящики, чтобы не упустить что-то действительно важное.

Для того чтобы получать только определенные электронные письма, можно настроить фильтрацию.

7 умных способов сказать: «Я с нетерпением жду вашего ответа»

Вы отправили важное электронное письмо и очень хотите получить ответ. Вы заканчиваете свое сообщение словами «Я с нетерпением жду вашего ответа». Вы сделали ошибку по электронной почте?

Можно ли использовать выражение «Жду ответа»?

Использовать ли «Я с нетерпением жду ответа» или «Я с нетерпением жду ответа» зависит от контекста и цели вашего письма.

Плюсы

• Дружелюбный и знакомый.
• Сообщает получателю, что вы надеетесь на ответ.

Минусы

• Немного консервированное. Его используют все, поэтому получатель может проигнорировать его.
• В определенных контекстах он может восприниматься как пассивно-агрессивный код для «Вернись ко мне, или иначе».
• Это ставит вас в позицию ожидания, когда вы не можете двигаться вперед, пока не услышите от собеседника.

Хотя многие деловые электронные письма заканчиваются этой фразой, есть варианты получше.В лучшем случае «с нетерпением жду ответа» невидимо — стандартная заключительная фраза, которую получатели обычно игнорируют. (Когда вы в последний раз читали «Я с нетерпением жду вашего ответа» и подумали: «» Как мило! Думаю, я отвечу сразу ? Верно. Вы понимаете, о чем мы говорим.) В худшем случае это самонадеянно и даже немного язвительный.

СВЯЗАННЫЕ: Как завершить электронное письмо: 9 лучших и худших подписей по электронной почте

7 альтернатив «Я с нетерпением жду вашего ответа»

1
Используйте призыв к действию.

Хорошая электронная почта избавляет получателя от догадок. Проблема с фразой «Я с нетерпением жду ответа» в том, что она уводит вас от активной роли и переводит вас в подчиненную. Теперь вы просто пассивно ждете ответа, а не продвигаете цепочку писем вперед, и ваш получатель может даже не знать, что вы от него хотите. Нет, буэно.

Вместо этого предложите получателю сделать конкретный ход. Вот несколько примеров:

Я планирую передать этот рисунок нашей команде дизайнеров к пятнице.Не могли бы вы прислать мне свой отзыв до среды?

Давай встретимся у Эмилио пообедаем. Делает 12:30 вечера. во вторник у тебя работа?

Хотите, я пришлю вам наше исследование, когда оно будет завершено?

Пожалуйста, передайте эту информацию своим товарищам по команде. Благодарность!

Хорошая электронная почта избавляет получателя от догадок.

2
Жду ваших отзывов.

Если у вас нет жесткого крайнего срока («Вернись ко мне до среды»), вполне уместно закрыть письмо с просьбой оставить отзыв.Просто имейте в виду, что такое закрытие немного мягче, чем запрос ввода к определенной дате. Лучше всего, если вы надеетесь на ответ, но не обязательно его.

Более простой запрос может выглядеть примерно так: «Я ценю ваши отзывы, поэтому дайте мне знать, что вы думаете!»

ЧИТАЙТЕ: 15 самых распространенных ошибок электронной почты 2017 года

3
Я ценю ваш быстрый ответ.

Можно использовать эту альтернативу, если вы хотите получить ответ как можно скорее, но у вас нет ограничений по времени.Это немного больше подталкивает получателя, чем «Я с нетерпением жду вашего ответа».

Это еще одно закрытие, которое может показаться напористым в неправильном контексте. Если ваше электронное письмо в целом имеет дружелюбный тон, то подтверждение будет звучать дружелюбно. В более деловой обстановке это могло бы больше походить на строгое предупреждение: «Я жду ответа».

4
Всегда рад тебя слышать.

Этот говорит: «Эй, мой почтовый ящик всегда открыт!» Это непринужденно и неформально, и это хорошо работает для получателей, с которыми вы постоянно ведете диалог.Это завершение не требует ответа, поэтому используйте его только тогда, когда вы приветствуете ответ, но он вам не нужен.

5
Держите меня в курсе . . .

Иногда вам нужен ответ только при изменении статуса проекта. В этих случаях уместно закончить чем-то вроде «Сообщать мне обо всех обновлениях». Идите вперед и будьте настолько настойчивы, насколько вам нужно. Если вам крайне важно получать новости о проекте, скажите об этом.

6
Жду вашего немедленного ответа.

Вы здесь не возитесь.Вам нужен ответ вчера. Сохраните это закрытие на тот случай, если ваш получатель задержится, и вам нужно быть твердым и серьезным. Но имейте в виду, что это закрытие имеет серьезный, даже сердитый тон. Когда вы его используете, вы делаете письменный эквивалент того, что смотрите на кого-то, постукивая ногой и говоря: «Ну? Я жду.» Используйте его экономно. Если, конечно, вы не работаете в отделе коллекций.

7
Написать в ближайшее время!

В менее формальных электронных письмах «Напиши скорее» — это веселый знак, который позволяет корреспонденту понять, что вы хотели бы получить от него ответ, не требуя при этом никаких действий.Используйте его для дружеского общения, например, для письма близкому другу или родственнику. Просто держите это подальше от вашего делового общения; это слишком случайно.

официальных писем / электронных писем • Изучение английского

Работа 2, Письмо — Часть 2

Хотите, чтобы содержание этой страницы было в формате pdf? Свяжитесь со мной, и я расскажу, как его получить.

Официальное письмо или электронная почта

Официальные письма могут быть написаны физическому лицу или организации.Целью может быть, например,

• — подать заявку на неполный рабочий день или в отпуск работа (письмо-заявление)

С

• по подать заявку на обучение или стипендия возможность (письмо-заявление)
• на пожаловаться на что-то (жалоба)

С

• по вносить предложения о чем-то

С

• по запросить информацию (письмо-запрос)

Во многих экзаменационных вопросах вам будет сказано, что включить в свой ответ. Убедитесь, что ваш ответ отвечает на все вопросы, которые вам задавали в задаче и , учитывает любую дополнительную информацию, которую вам сказали упомянуть . Важно, чтобы вы включили их, чтобы получить хорошую оценку.

Как писать официальные письма или электронные письма

[1] Приветствие или приветствие

• (A) Если вы знаете имя человека, которому пишете, используйте только титул (мистер, миссис, мисс или мисс) и фамилию.Если вы пишете женщине и не знаете, использует ли она миссис или мисс, вы можете использовать миссис, которая предназначена для замужних и одиноких женщин.
  Примеры: « Уважаемый мистер Симпсон», / « Уважаемая миссис Фландерс», / «Дорогая мисс Скиннер» / «Уважаемая мисс Ван Хаутен»,
• (B) Если вы не знаете имя получателя письма, начните с «Уважаемый господин » / « Уважаемая госпожа » (если вы знаете, что пишете мужчине или женщине) или « Dear Sir or Madam » (если вы не знаете пол человека, которому пишете).

[2] Кузов

[2.1] Открытие

В первом абзаце указывается причина (ы) написания и, если необходимо, то, на что вы отвечаете (реклама, проспект эмиссии…). Кроме того, необходим вводный абзац для ссылки на предыдущую переписку.

Полезные фразы для открытия

• Я хочу подать заявку на одну из стипендий, которые я видел в вашем проспекте. (подает заявку на стипендию)
• Я ищу работу на свежем воздухе во время летних каникул, и я хотел бы подать заявку на должность помощника спасателя отеля, о которой я говорю, рекламируется в студенческой газете моего университета. (прием на работу)
• Я видел ваше объявление о должности / вакансии / работе… в местной газете 16 июня. Пишу, потому что хочу устроиться на работу. (прием на работу)
• Я секретарь научного клуба моего колледжа. Я видела вашу рекламу выставки «Следующие 100 лет» и заинтересована в организации группового визита. Мне было интересно, могу ли я задать вам несколько вопросов по этому поводу. (запрос информации)
• Пишу (для того, чтобы) пожаловаться на рекламу вашей новой игры.Только что поиграв в игру, я понимаю, что реклама вводит в заблуждение. (жалоба)
• Пишу по поводу… Пишу со ссылкой на… Пишу в ответ на…
• Благодарю Вас за / Ваше письмо от 9 мая… / за Ваше письмо относительно…
• В ответ на Ваше письмо от 8 мая…

[2.2], [2. .] Основное содержание

Остальная часть текста будет организована по параграфам: это облегчит чтение и повлияет на целевого читателя.Например, письмо-приложение может иметь такой макет и абзацы:

• Приветствие или приветствие
• №1 Открытие (абзац первый)
• # 2 О вас (возраст, место проживания, образование, образование и / или опыт работы, имеющие отношение к работе, языки…)
• # 3 Причины подачи заявки (почему вы подходите для работы)
• №4 Заключение (возможность собеседования, дополнительные вопросы,… — при необходимости )
• Закрытие
• Заключительное приветствие
• Имя и фамилия

Для любого типа официального письма разбиение на абзацы — это просто вопрос здравого смысла , логическая группировка идей (охватывающая два пункта или вопроса в одном абзаце, два других пункта или вопроса в другом абзаце…).Вы должны стремиться к от трех до пяти абзацев.

Другие полезные фразы

Вежливо спрашивать

• Не могли бы вы мне сказать…?
• Буду признателен, если сможете…
• Мне было бы интересно узнать больше о…
• Я хотел бы знать, когда / когда /…
• Мне нужна информация по…
• Вы знаете, если…?

Жалоба

• Хочу пожаловаться + существительное или -ing
• … не то, что я ожидал / ожидал
• Не доволен…
• Буду признателен, если мне вернут деньги / если вы вернете мне деньги
• …

[3] Закрытие

Конец письма так же важен, как и начало.Обычно вы указываете, что бы вы хотели, чтобы получатель сделал, упоминаете о будущем событии, предлагаете помощь…

• Я с нетерпением жду вашего ответа / с нетерпением жду вашего ответа
• С нетерпением жду возврата денег (в претензии)
• Я хотел бы знать, что вы собираетесь делать в этой ситуации (в письме-жалобе)
• Заранее хочу поблагодарить Вас за эту информацию (в письме-запросе — запрос информации)
• Если вам требуется / если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне / не стесняйтесь обращаться ко мне.

[4] Заключительное приветствие

В зависимости от того, как вы начали свое письмо (см. «Приветствие или приветствие» выше), вы закончите свое письмо цифрой

• (А) С уважением,
• (B) С уважением,

[5] Подпишите свое имя, а затем четко напишите свое имя в другой новой строке

Moe Szyslak
Moe Szyslak

Дополнительная информация о завершении письма o Электронная почта

---

Письмо-заявление — полезные фразы

Уважаемый ……

Я пишу, чтобы подать заявление о приеме на работу….. которую я видел рекламируемой в газете «Гардиан» .

Мне 26 лет и в данный момент я учусь… в…. Изучая английский более семи лет, я свободно говорю на нем. Моя квалификация также включает сертификаты о знании французского и немецкого языков. Что касается опыта, то я работал …………. для ……… .. Что касается моего персонажа, люди говорят мне, что я ……………

Я чувствую, что подхожу на эту работу, потому что …………. Это даст мне возможность….. . Я также хотел бы иметь возможность….

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Ваш…

Имя

Прочие аспекты

Диапазон: Важно, чтобы вы использовали грамматические выражения и словарный запас, соответствующие уровню экзамена. Даже если в вашем письме нет ошибок, вы не сможете получить хорошую оценку, если будете использовать только язык и словарный запас, которые вы выучили на начальном уровне.

Формальный язык

• Используйте полные формы глагола, а не сокращения ( не вместо не , хотел бы вместо ‘d like …)
• Формальный словарь, обычно без фразовых глаголов.
• Более сложная структура предложения.

Разъемы: Во всех хороших текстах используются разъемы. Вам необходимо использовать некоторые соединители, более специфичные для формального языка .

---

Модель вопросы и ответы

Официальное электронное письмо / письмо 1 — Типовой вопрос

ЗАДАЧА

Вы видите это объявление в студенческой газете.

Требуются помощники спасателей

В августе мы ищем кого-нибудь, кто будет помогать нашим спасателям, присматривать за пляжными развлечениями и наблюдать за пловцами.

Напишите менеджеру спасателя, сообщив о вашем опыте и квалификации и указав причины, по которым вы подходите для этой работы.

Напишите свой емейл 140-190 слов в соответствующем стиле.

Официальное электронное письмо / письмо 1 — Типовой ответ

Уважаемые сэр или госпожа,

Я ищу работу на открытом воздухе во время летних каникул, и я хотел бы подать заявление на должность помощника спасателя, которую я видел в студенческой газете моего университета.

Мне 20 лет, в настоящее время я изучаю физкультуру.Я сильный пловец, недавно прошел курс обучения оказанию первой помощи. Мне очень нравится работать с людьми, и последние два лета я работал помощником рейнджера в национальном парке, где мне приходилось предоставлять общественности информацию об использовании парка и оказывать экстренную помощь пользователям парка. Теперь ищу другое.

Я думаю, что я был бы подходящим кандидатом на эту должность, потому что меня описывают как спокойного человека в кризисной ситуации и человека, который хорошо работает с другими.

Я доступен весь август и буду рад прийти на собеседование в любое время. Я с нетерпением жду вашего ответа как можно скорее.

С уважением,

Иван Ивенен

(+/- 175 слов)

---

Полуофициальное электронное письмо / письмо 2 — Типовой вопрос

ЗАДАЧА

Вы недавно помогли организовать лыжную поездку в колледж, и вы получили это электронное письмо от родителей одного из студентов, которые поехали.

Насколько я понимаю, вы были одним из организаторов лыжной поездки нашего сына. Я должен сказать, что мы с мужем были крайне недовольны подготовкой. Мой сын сообщил нам, что горнолыжные склоны плохие, уроков меньше, чем обещано, а условия проживания плохие.

Не могли бы вы дать нам удовлетворительное объяснение?

Нора Уайт

Напишите свой емейл 140-190 слов в соответствующем стиле.

Полуофициальное электронное письмо / письмо 2 — Типовой ответ

Уважаемая г-жа Уайт,

Во-первых, позвольте мне извиниться за любое разочарование, которое ваш сын испытал во время нашей лыжной поездки.Правда, было несколько опасений. Поскольку компания убедила нас, что спусков будет достаточно как для начинающих, так и для опытных лыжников, мы были очень расстроены, когда оказалось, что это не так. К сожалению, из-за отсутствия снега пришлось использовать искусственный снег.

Что касается вопроса об уроках, то если вы посмотрите письмо, которое мы вам отправили, вы увидите, что только пять часовых уроков были включены в цену, и что дополнительные часы должны быть оплачены отдельно.

Что касается проживания, я не совсем понимаю, о чем вы говорите. Я знаю, что в одной комнате не хватало кроватей, но в комнате вашего сына этого не было.

Мы хотели бы заверить вас, что мы серьезно относимся ко всем жалобам. Мы уже решили, что в следующем году поменяем компанию и место поездки, и надеемся, что ваш сын подумает о том, чтобы присоединиться к нам снова.

С уважением,

Эрнест Омате

(+/- 195 слов)

---

Официальное электронное письмо / письмо 3 — Типовой вопрос

ЗАДАЧА

Вы видите это объявление в проспекте колледжа на английском языке.

Стипендии

Ежегодно две стипендии предлагаются иностранным кандидатам, которые могут показать, как наш годичный курс изучения английского и американского языков поможет их карьере.

Стипендии

покрывают сборы, проживание и питание, но не расходы на транспорт или личные расходы.

Чтобы подать заявку, напишите письмо, в котором объясните, почему вы думаете, что заслуживаете стипендии.

Напишите свою букву 140-190 слов в соответствующем стиле.

Официальное электронное письмо / письмо 3 — Типовой ответ

Уважаемый господин / госпожа,

Я хотел бы подать заявку на одну из стипендий, которые я видел в вашем проспекте.

В настоящее время я учусь на учителя английского языка в средней школе и заканчиваю курс в конце июня. Тем не менее, я чувствую, что мне еще предстоит многое узнать о языке и культуре англоязычного мира, и мне бы очень пригодились курсы в англоязычной стране.

Причина, по которой я подаю заявку на стипендию, заключается в том, что я не могу позволить себе оплатить обучение за границей. У меня нет дохода, кроме стипендии на обучение, поэтому, если мне повезет получить стипендию, мне придется работать неполный рабочий день, чтобы сэкономить деньги на личные расходы. Мои родители займут немного денег на мой авиабилет, если я добьюсь успеха.

Я был бы признателен за возможность учиться в вашем колледже и был бы очень признателен, если бы вы рассмотрели мою заявку.

С уважением,

Педро Гадикто

(+/- 160 слов)

---

Вы хотите, чтобы содержание этой страницы было в формате pdf? Свяжитесь со мной, и я расскажу, как его получить.

Как просить людей о вещах и на самом деле получить ответ

Если написание письма сто лет назад было равносильно тому, чтобы сесть с кем-то в тихой комнате и поговорить лицом к лицу, написание электронного письма сегодня — это как крик на кто-то пересек шумный перекресток, когда спешит на встречу.

«Все перегружены и заняты».

Все перегружены и заняты. Мы существуем в состоянии непрерывного частичного внимания, когда мы ловко переключаемся между электронной почтой, текстовыми сообщениями, социальными сетями и Интернетом.Отправленное вами электронное письмо не просто конкурирует с другим электронным письмом за чье-то внимание; он конкурирует со всем.

Скорее всего, ваша электронная почта будет прочитана на телефоне, как и более 50 процентов электронных писем. Мы просматриваем и обрезаем почтовые ящики на ходу, отвечая на срочные вопросы и помечаем менее важные элементы, к которым нужно вернуться, когда мы вернемся к своим рабочим столам.

Это означает, что ваша электронная почта, скорее всего, будет быстро обработана, когда получатель будет разговаривать по телефону, переключаясь между другими задачами.В лучшем случае ваша переписка быстро привлечет их внимание. Если этот беглый взгляд сочтет это убедительным, они, вероятно, вернутся к нему позже. Однако произведите плохое первое впечатление, и игра окончена еще до того, как вы начнете.

Наш запутанный информацией мозг требует нового подхода к электронной почте. Когда все заняты, уважительное отношение к их времени — отнимая его как можно меньше — является ключевым способом привлечь внимание людей. При составлении электронного письма это означает, что вы должны быть ясными, краткими и действенными.Вы можете добиться этого с помощью нескольких простых стратегий:

Этот пост — отрывок из книги Джоселин К. Глей «Отписаться: как избавиться от беспокойства по поводу электронной почты, не отвлекаться и приступить к работе».

1. Ведите просьбу.

«Подумайте о том, что будет отображаться в двухстрочном предварительном просмотре сообщения, который увидит получатель при просмотре своего почтового ящика: привлечет ли это ее внимание?»

Не будьте резкими или назойливыми, важно поставить вопрос в верхней части электронного письма — в пределах первых двух предложений, если это возможно. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание читателя и заставить его понять действие, которое требуется немедленно. Если вы поставите перед своим вопросом много чепухи, нетерпеливый читатель может никогда не добраться до нее.

Например, допустим, вы обращаетесь к генеральному директору стартапа, которым восхищаетесь, чтобы пригласить ее выступить на конференции. Вы можете расположить аск так:

Привет, Кэтрин, это Марк Холланд. Я провожу популярную конференцию Firestarters, которая ежегодно привлекает более 5000 предпринимателей в Staples Center в Лос-Анджелесе.Пишу, чтобы пригласить вас выступить на нашем мероприятии 5 марта 2016 года.

Кэтрин может не знать, что за чертовщина конференция Firestarters, но она знает кое-что важное: О чем это электронное письмо (приглашение к выступлению). Кроме того, теперь она знает дату и место проведения мероприятия, а также то, что число его посетителей довольно внушительное. Теперь, когда вопрос ясен и ее интерес пробужден, она с большей вероятностью прочитает дальнейшие подробности Марка, где он может включить предысторию события и более впечатляющую статистику, чтобы сделать свои доводы еще более убедительными.

В мире с ограниченным вниманием лучше сразу перейти к делу, а объяснять позже. Подумайте, что будет отображаться в двухстрочном предварительном просмотре сообщения, который увидит получатель при просмотре своего почтового ящика: привлечет ли это его внимание?

2. Завоюйте доверие к себе.

Зачем мне это нужно? — это неявный вопрос, который витает в голове у большинства людей, когда они открывают электронное письмо, особенно если оно от кого-то, кого они не знают. Вот почему так важно завоевать доверие на ранней стадии сообщения. Расскажите своему читателю, почему вы отличаетесь от других, почему вы успешны или почему они должны обращать на вас внимание.

Например, если вы отправляете бренду холодное электронное письмо с просьбой о спонсорстве, вы можете укрепить свой авторитет, поделившись данными о своей аудитории и наградах, которые вы выиграли.

Привет, Том! Я Трейси Блэк, редактор Feed Daily, веб-сайта, удостоенного награды Webby, с более чем 2 миллионами посетителей в месяц. Я готовлю новую серию статей, предназначенную для амбициозных молодых креативщиков, и мне хотелось узнать, не заинтересует ли вас ее спонсирование?

Если вы отправляете электронное письмо кому-то, кого знаете — например, связываетесь с коллегой по поводу срочного задания — вы можете узаконить свой запрос, указав, что на вас оказывает давление начальник (если это правда).

Привет, Том! Я проверяю, смогли ли вы реализовать новую функцию регистрации по электронной почте? Генеральный директор хочет, чтобы это было завершено к концу недели.

Точки данных и грубый доступ, конечно, не единственные варианты. Вы также можете завоевать доверие, внимательно наблюдая за собеседником. Вы можете сказать им, как долго вы следите за их работой, что вам понравилось в последнем сообщении в блоге, которое они написали, или как их продукт можно улучшить — конечно, с тактом! Если это не заискивание, большинству людей нравится, когда их замечают, и это заставляет их замечать вас в ответ.

3. Расчистите путь вперед.

Эффективные электронные письма всегда открывают дорогу вперед.

Я часто получаю электронные письма от людей, которые заинтересованы в каком-то обмене знаниями, но никогда не разъясняют, как они хотели бы, чтобы я действовал. Они хотят кофе? Они хотят позвонить по телефону? Непонятно, значит, вместо того, чтобы сказать «Да!» Я должен ответить, спросив их в первую очередь, о чем они меня просят, или, что более вероятно, не отвечать вообще.

У вас гораздо больше шансов получить ответ от кого-то, если вам будет ясно, что делать дальше. Это позволяет получателю легко ответить утвердительно на ваш запрос.

Допустим, вы обращаетесь к режиссеру, которым восхищаетесь, за советом. Не пишите им по электронной почте:

Я был поклонником вашей работы в течение многих лет, и мне очень хотелось бы поработать ваш мозг. Что ты говоришь?

Вместо этого предложите что-нибудь конкретное:

Я давний поклонник вашей работы и глубоко уважаю ваш опыт в создании фильмов.Я хотел бы задать вам несколько вопросов о том, как вы финансировали свой первый фильм. Вы бы согласились на 15–20-минутный телефонный звонок на следующей неделе? Мое расписание открыто весь день в четверг и пятницу, если у вас есть свободные места. Обещаю, что буду краток.

Второй пример проясняет рассматриваемую тему и тот факт, что вы просто хотите сделать короткий телефонный звонок. Это означает, что получатель знает, что обязательство по времени будет минимальным, и, поскольку вы уже предложили календарную дату, он знает, что цепочку писем можно закрыть быстро и эффективно.Другими словами, вы уважали их время, и теперь они знают, что общение с вами не будет еще одной головной болью, в которой они не нуждаются.

4. Если вы задаете вопрос, предложите решение.

Электронная почта — не лучшее место для дискуссий. Таким образом, сообщения, которые не содержат ничего, кроме вопроса типа « Что вы думаете о X? », как правило, неэффективны. Занятые люди не хотят разбираться в ваших проблемах за вас и не хотят писать длинные ответы. Они хотят сказать «да» или «нет», а затем переходят к следующему.Поэтому, если вы хотите получить ответ — и добиться своего — не задавайте просто вопросы: предлагайте решения.

Представьте, что вы пишете своему боссу электронное письмо с вопросом, можете ли вы посетить конференцию. Вы могли написать:

Привет, Тина, я заметил, что люди уже бронируют отели для конференции SXSW в следующем году. Я бы хотел пойти. Что вы думаете?

Или, можно написать,

Привет, Тина. Я думала о способах обогащения набора моих рабочих навыков, и похоже, что в следующем году на SXSW появятся несколько докладчиков и семинары, которые будут очень полезны.Я также могу составить отчет, чтобы поделиться тем, что я узнал, с командой по возвращении. Я оценил стоимость, и похоже, что билет, гостиница и авиабилеты обойдутся компании примерно в 2500 долларов. Как вы думаете, может ли компания спонсировать мое участие?

Первое сообщение короткое, но ленивое и потребует множества сообщений туда и обратно, чтобы прояснить, что на самом деле поставлено на карту. Второе письмо длиннее, но включает все необходимое для немедленного разрешения разговора.Писатель сделала свое домашнее задание, затраты и выгоды очевидны, и начальнику легко просто сказать «да». Проактивность в общении требует больше работы заранее, но в конечном итоге приносит огромные дивиденды.

5. Возможность сканирования.

«Электронные письма предназначены для получения результатов, а не для проверки понимания прочитанного получателем».

Используйте маркеры, числа и / или выделение жирным шрифтом, чтобы ваше письмо было легко читаемым и удобоваримым, подчеркивая ключевые моменты. Если вы насмехаетесь над подобным кормлением информации с ложечки, не бойтесь этого.Электронные письма предназначены для получения результатов, а не для проверки понимания прочитанного получателем. Вот пример того, как вы можете вспомнить следующие шаги после встречи с клиентом.

Привет, Шарон! Отличный звонок вчера! Я с нетерпением жду следующих шагов. Вот краткое изложение того, что мы обсуждали на следующей неделе, чтобы уложиться в наш крайний срок:
Пункты действий для Шэрон и команды:
— Утвердить исправленные макеты (Срок: понедельник, 9 апреля)
— Предоставить окончательную копию для баннеров ( Срок сдачи: среда, 11 апреля)
— Поставка фотографий в высоком разрешении (срок сдачи: среда, 11 апреля)

Поскольку это электронное письмо требует, чтобы клиент что-то сделал, вы хотите, чтобы элементы действий выдвигались из письма (выделенный жирным шрифтом) и легко усваивались — таким образом, маркеры.Сроки выполнения также смещены в скобках, чтобы их было легче увидеть.

Помните: если вы действительно хотите добиться цели, успех зависит от того, чтобы вашему читателю было легко быстро обработать электронное письмо и понять основные моменты.

6. Дайте им срок.

Ваше письмо срочно? Нужен ли сейчас ответ? В течение двух дней? Через две недели? Вы можете удивиться, узнав, что занятые люди любят дедлайны, потому что они помогают расставить приоритеты именно тогда, когда что-то нужно сделать. На самом деле, я обнаружил, что электронные письма, у которых нет расписания, с большей вероятностью будут проигнорированы. Вы, конечно же, не хотите быть властным или чрезмерно требовательным, но дайте своему читателю вежливый контекст для выбора времени.

Если вы пишете близкому коллеге по электронной почте о срочной задаче, вы можете довольно просто сказать о сроках:

Чтобы проект не отставал от графика, мне понадобится ваш ответ в ближайшие 24 часа, если это возможно.

Если вы отправляете приглашение кому-то, с кем не встречались, вы можете вежливо поделиться своей временной шкалой:

Я уверен, что вы заняты, и вам нужно время, чтобы обдумать эту возможность.Я свяжусь с вами через две недели, если не получу от вас известий.

Или, скажем, вы хотите позволить своему начальнику или клиенту высказать свое мнение, но вам нужно двигаться вперед, если они не ответят вовремя:

Если я не получу ответ к этой пятнице, 17 августа, я продолжу и воспользуюсь предложенным выше решением.

Включение крайнего срока похоже на отказ от привязки: он фиксирует ваш запрос в пространстве и времени, повышая вероятность того, что его заметят и выполнят.

7. Напишите тему письма как заголовок.

Представьте, что вы Оскар Уайльд в электронной почте. Будьте лаконичны.

Чтобы ваше письмо было прочитано, его необходимо открыть. Ваша цель должна состоять в том, чтобы создать ясную и, в идеале, провокационную тему. Это очень похоже на написание убедительного заголовка для статьи или сообщения в блоге, на который вы хотите, чтобы люди нажимали.

Допустим, вы успешный музыкант, который обратился к дизайнеру с просьбой сделать обложку для вашей новой пластинки.У вас приличная аудитория, поэтому вы ожидаете, что альбом будет хорошо исполнен. Вы можете использовать:

Тема: Design Gig

Он точен, но лишен конкретики, и поэтому ваше письмо выглядит как банальное предложение. В качестве альтернативы вы можете использовать:

Тема: Дизайн обложки для выхода громкого альбома?

Это все еще верно, но пробуждает любопытство, разъясняя, что именно представляет собой проект, и обещает хорошую экспозицию. Тема письма действует как первое впечатление, особенно когда вы пишете письмо с вопросом кому-то, с кем никогда раньше не встречались.И у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

Однако не стоит переоценивать заголовок электронного письма — это одна из 20 основных ошибок электронного письма, которых следует избегать.

8. Безжалостно редактируйте свои сообщения.

После того, как вы составили черновик своего электронного письма, еще раз изучите его без сочувствия и удалите все ненужное. Ясность и краткость с самого начала экономит время для всех. На составление подробного и содержательного письма уходит больше времени, но и на это отредактированное письмо будет гораздо больше шансов получить ответ.

Чтобы еще раз взглянуть на электронную почту, проверьте эти 25 приложений, чтобы улучшить тему, текст и многое другое.

9. Просмотрите все сообщения на вашем телефоне.

Как упоминалось ранее, ваше сообщение электронной почты, скорее всего, сначала откроется на телефоне. Поэтому разумно понять, как ваше сообщение будет выглядеть в мобильных почтовых приложениях. То, что кажется удобоваримым на большом экране рабочего стола, на мобильном телефоне часто выглядит как War and Peace . Просмотрите свое сообщение на маленьком экране, и если оно все еще выглядит слишком длинным, безжалостно отредактируйте его снова. Если ваше сообщение производит впечатление ошеломляющего, его, вероятно, проигнорируют.

Убедитесь, что ваши электронные письма везде выглядят великолепно — и работают хорошо — с помощью нашего руководства по A / B-тестированию ваших писем, которое включает инструменты для тестирования ваших писем на мобильных устройствах.

---

Если вы думаете, что все это звучит как большая работа для небольшого старого электронного письма, подумайте об этом следующим образом: если вы потратите время на то, чтобы рассмотреть свою аудиторию и заранее адаптировать свое сообщение к их объему внимания, ваши электронные письма будут больше эффективнее, вы с большей вероятностью получите то, что хотите, и в конечном итоге вам придется тратить меньше времени на электронную почту.Разве не этого все хотят?

Хотите лучшее приложение, которое поможет вам управлять своим почтовым ящиком? Ознакомьтесь с нашим обзором 10 лучших почтовых приложений или воспользуйтесь нашим руководством по Gmail, чтобы оптимизировать Gmail для вашего рабочего процесса.

Все иллюстрации художника Томбы Лобос из книги Отписаться.

Как написать письмо-запрос

Полезные выражения

Начальная фраза

Введение

• Пишу в связи с…
• Я пишу, чтобы спросить / узнать о…
• Я прочитал / нашел ваше объявление в… и хотел бы…

Выражение интереса

• Меня интересует…
• Искал…
• Я планирую… и поэтому нашла это объявление / предложение / текст интересным / важным.

Выражая сомнения

• Я прочитал объявление и не уверен, что…
• Я читал о ваших услугах, но не уверен, что…
• Не могу понять, если…
• Мне непонятно, если…

Запрос подробностей

• Хочу подробнее узнать о…
• Я хотел бы запросить дополнительную информацию о / касательно…
• Я до сих пор не уверен в одном / проблеме, а именно…

Запрос информации

• Буду (очень) признателен, если бы вы…
• Интересно, могли бы вы…
• Я хотел бы спросить, если / когда / где / почему…

Заключительные замечания

• Я с нетерпением жду вашего ответа / вашего ответа…

Заключительные фразы

• , если письмо начинается Уважаемый господин или госпожа: С уважением,
• , если письмо начинается Уважаемая г-жа / мистер Робинсон: С уважением,

Образец экзаменационного задания

Вы видели это объявление в газете:

Ищете хороший курс английского на уровне Proficiency?

Кембриджская школа английского языка предлагает лучшие курсы английского в городе!

Доступные цены, лучшие учителя, бесплатный интернет, вкусная еда в школьной столовой!

Напишите на info @ cseed.edu.uk

и мы ответим на все ваши вопросы!

Напишите письмо в школу, в котором вы спрашиваете о деталях курса. Включите следующие пункты:

• объясните, почему вы пишете
• спросите о формах оплаты и требованиях к зачислению.

► Официально обратитесь к получателю.

► Не используйте сокращения, используйте формальный язык.

► В первом абзаце мы обычно указываем цель письма.

► Посвятите один абзац одной теме или одному фрагменту информации.

► Завершите письмо подходящей заключительной фразой.

Уважаемый господин или госпожа,

Обращаюсь к вам в связи с рекламой вашего курса повышения квалификации на английском языке. Я восемнадцатилетний студент из Словакии. Некоторое время я искал курс английского языка более высокого уровня, и поэтому я нашел ваш курс очень интересным.

Однако я не уверен, предназначен ли курс только для словацких студентов или для других европейцев тоже. Я хотел бы узнать подробности по этому поводу. Я также был бы очень признателен, если бы вы сообщили мне, есть ли в кафетерии выбор блюд: у меня аллергия на некоторые продукты. Наконец, я хотел бы спросить, могу ли я оплатить курс кредитной картой и какие документы мне нужны для зачисления.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Анна Коваль

Упражнение 1.Прочтите приведенное ниже экзаменационное задание и выполните упражнения a — b.

Вы хотели бы пойти на летние курсы английского языка в Кембридже. Вы нашли интересное объявление о языковой школе. Напишите электронное письмо менеджеру школы, в котором вас спросят:

● стоимость месячного курса общего английского

● помещения школы

● дневные мероприятия

Прочтите ответ студента на экзаменационное задание и ответьте на вопросы:

• Включила ли она все вопросы, предусмотренные рубрикой?
• Что-то не так с электронной почтой?

Уважаемый господин или госпожа,

Не могли бы вы рассказать мне что-нибудь о школе?

Я также интересуюсь общественной деятельностью.

Могу я попросить вас сообщить мне стоимость курса?

Разработайте адрес электронной почты кандидата, добавив следующие строки в соответствующих местах:

1. С уважением,
2. , который вы упомянули в рекламе. Какие именно?
3. один месяц Общий английский
4. Я прочитал ваше объявление и хочу пройти курс. Однако хотелось бы узнать еще кое-что.
5. Наконец,
6. Например, есть ли компьютерный зал и библиотека?

Упражнение 2.Прочтите задание на экзамен ниже и напишите письмо-запрос.

Вы хотели бы принять участие в курсах виндсерфинга в Австралии. Вы нашли сайт компании, которая организует такие курсы. Напишите электронное письмо менеджеру компании, в котором вас спросят о:

● требования для зачисления

● стоимость двухнедельного курса

● жилье

Используйте правила в Outlook Web App для автоматической пересылки сообщений в другую учетную запись

Переадресованные сообщения отображаются как сообщения, которые пересылаются вами.Используйте правило пересылки сообщений, если вы хотите, чтобы ответы направлялись на адрес, с которого пересылаются сообщения, а не исходному отправителю.

1. Вверху страницы в Outlook Web App выберите Настройки

   > Параметры , а затем выберите один из следующих:

2. Меньше Когда придет сообщение , выберите Применить ко всем сообщениям .

3. Выберите одно из следующих значений в зависимости от отображаемых настроек:

   • Переслать, перенаправить или отправить > Переслать сообщение на

     ИЛИ

   • Дополнительные параметры > Переслать, перенаправить или отправить > Переслать сообщение на

4. Введите желаемый адрес электронной почты в поле Кому или выберите его из списка контактов.

5. Выберите OK , чтобы сохранить выбор, и OK или Сохранить , чтобы создать правило.

Письмо № 233 — Вы решили продать свою машину

Письмо № 233 — Вы решили продать свою машину

Подробности

Последнее обновление: Воскресенье, 7 июня 2020 15:20

Автор IELTS Наставник

Хиты: 1633

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

На это задание нужно потратить около 20 минут.

У вас есть друг, которому всегда нравилась машина, которую вы сейчас водите. Теперь вы решили продать машину. Вы думаете, что ваш друг может быть заинтересован в его покупке.

Напишите письмо этому другу. В письме

• скажите, почему вы хотите продать свою машину
• опишите состояние машины
• пригласите друга приехать и посмотреть машину сам когда-нибудь

Напишите хотя бы 150 слов.

Вам нужно НЕ писать адреса.

Начните свое письмо следующим образом:

Уважаемый ………………,

---

Модель Ответ:

Уважаемый Майк,

I давно не слышал от вас. Ну и как ты? У меня все хорошо, за исключением того, что я немного занят поиском новой машины. Кстати, а моя машина тебе все еще нравится? Ну, я спрашиваю, потому что на самом деле я планирую продать свою нынешнюю машину, которая вам всегда нравилась, и я подумал, что лучше продам ее вам, а не каким-то незнакомцам.

Что касается машины, которую я хочу продать, то она все еще в хорошем состоянии, хотя я езжу на ней почти 4 года.