Как сделать так чтобы не зависал компьютер: Что делать, если тормозит компьютер с Windows

Содержание

Что делать, если тормозит компьютер с Windows

1. Исключите лишние программы из списка автозагрузки

После установки некоторые программы автоматически добавляются в список автозагрузки. Такие приложения начинают работу сразу после запуска Windows независимо от того, используете вы их или нет. Они остаются всегда активными, а потому расходуют оперативную память и мощность процессора.

Когда программ в списке автозагрузки становится слишком много, на них уходит заметная часть системных ресурсов. В результате компьютер начинает работать медленнее, чем обычно. Особенно если он не может похвастать мощной аппаратной начинкой.

Щёлкните правой кнопкой мыши по панели Windows 10 и выберите «Диспетчер задач». Затем нажмите «Подробнее» → «Автозагрузка».

В открывшемся списке найдите программы, в постоянной работе которых вы не нуждаетесь. Кликайте по ним правой кнопкой мыши и выбирайте «Отключить».

2. Почистите компьютер от мусора

Если вы были не очень внимательны, когда устанавливали программы, то можете обнаружить в памяти своего компьютера много «незваных гостей». Браузеры, дополнения для них, всякие MediaGet, а то и целый антивирус можно подхватить.

Всё это потому, что многие установщики приложений содержат скрытые рекламные модули и засоряют ими систему при инсталляции.

А некоторые производители ноутбуков встраивают свои малополезные программы, так называемые bloatware, в систему прямо перед продажей. Всё это очень часто приводит к медленной работе ПК.

Откройте «Пуск» → «Параметры» → «Приложения», пройдитесь по списку программ и поудаляйте всё ненужное. Освободите место на диске и другие ресурсы ПК.

Вдобавок не помешает обзавестись программой Unchecky, которая автоматически снимает галочки в установщиках. Это поможет меньше засорять компьютер впредь.

3. Освободите место на системном диске

Для быстрой работы Windows и установленных программ важно, чтобы на системном диске оставалось достаточно свободного пространства. Проверьте, не переполнен ли локальный диск, на который инсталлирована ОС. Обычно это диск C. Желательно, чтобы свободным было по крайней мере 20% пространства, что особенно актуально для SSD‑накопителей.

Если системный диск переполнен, удалите с него неиспользуемые файлы или перенесите их на другой локальный диск. Но не сотрите элементы, необходимые для работы системы. Если сомневаетесь, нужен ли вам тот или иной файл, лучше не удаляйте его.

Нажмите «Пуск» и начните набирать «Очистка диска», затем откройте появившуюся программу. Выберите системный диск, нажмите OK, затем выберите данные, которые можно удалить, и нажмите «Очистить системные файлы».

Также вы можете настроить автоматическую очистку накопителей компьютера.

Для этого нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Система» → «Память» → «Настроить контроль памяти или запустить его». Укажите, какие данные можно удалять автоматически: файлы в корзине, загрузки и временные данные приложений. И выберите, как часто это делать.

Наконец, можно воспользоваться бесплатной утилитой TreeSize Free. Она проанализирует диск и отсортирует его файлы и папки по размеру. Так вы быстро увидите, что именно занимает пространство.

4. Обновите драйверы

Эти мини‑программы управляют работой комплектующих, из которых состоит компьютер. Со временем изготовители видеокарт и других аппаратных частей совершенствуют драйверы для своих устройств, добиваясь их максимальной производительности. Таким образом, свежие версии могут повышать скорость работы компьютера.

Существуют специальные сервисы, которые проверяют систему на предмет устаревших драйверов. Лучший из них — Snappy Driver Installer. Загрузите и запустите его, и он установит обновления мини‑программ в автоматическом режиме. Или скачайте свежие версии драйверов с сайта производителя вашего ПК и инсталлируйте их вручную.

5. Отключите лишние службы Windows

Службы Windows — это специальные программы, которые в фоновом режиме выполняют различные системные функции. Некоторые из них действительно важны для корректной работы компьютера. В других же необходимость возникает крайне редко или вообще никогда.

Иногда отключение неиспользуемых служб может ускорить работу системы. Но учтите, что ощутить результат смогут разве что владельцы самых слабых компьютеров, поэтому не всегда затраченное на это время окупается.

6. Переустановите, обновите или восстановите Windows

Разработчики Microsoft хорошо оптимизировали последнюю версию операционной системы, поэтому она работает быстрее, чем Windows Vista, 7 и 8. Если у вас одна из этих устаревших версий, подумайте над установкой Windows 10. Это может ускорить ваш компьютер.

Если у вас уже установлена десятая версия, обновите её до актуального состояния в «Центре обновления Windows». Если компьютер продолжает тормозить даже с последним обновлением, попробуйте восстановить Windows. Это поможет, если скорость системы упала в результате программного сбоя.

7. Убедитесь, что компьютер не перегревается

Причиной сильного падения производительности может быть перегрев компьютера. Особенно часто от такой проблемы страдают ноутбуки. Обычно это происходит во время игр или работы с тяжёлыми программами. Компьютер может тормозить, самостоятельно закрывать игры и приложения или даже выключаться. Корпус устройства, как правило, становится горячим.

Заметив признаки перегрева, попробуйте его устранить. Убедитесь, что кулеры работают и ничто не мешает хорошей вентиляции. Если с этим всё в порядке, можно попробовать разобрать устройство и почистить его от пыли.

Разборка компьютера может привести к потере гарантии, а неправильные действия способны повредить комплектующие. Если не уверены в себе, не рискуйте.

Если компьютер тормозит только во время игр, возможно, высохла термопаста (это вещество наносят на процессор и видеокарту, чтобы они лучше отдавали тепло). В таком случае при чистке устройства стоит нанести новую термопасту. Поищите видео, где это проделывают с компьютером, максимально похожим на ваш, — так вам будет проще справиться самостоятельно. Или сразу обратитесь к специалисту.

8. Установите более мощные комплектующие

Если ничего из перечисленного выше не помогло, ваш компьютер может быть просто слишком слабым для возложенных на него задач. Тогда поможет только замена всего устройства или его отдельных комплектующих.

Самый большой буст к скорости загрузки системы и программ даст установка Windows 10 на SSD.

Также скорость системы зависит от процессора и оперативной памяти. Производительность во время игр в большей степени обусловлена мощностью видеокарты. Когда ваш компьютер начнёт тормозить в следующий раз, запустите «Диспетчер задач» и посмотрите, какая часть ПК нагружена больше всего: процессор, оперативная память, диск или видеокарта. Это и будет «бутылочным горлышком» системы.

Ознакомьтесь с нашей большой инструкцией, чтобы узнать, как провести апгрейд железа вашей системы.

Текст был обновлён 8 апреля 2021 года.

Читайте также 💿⚙️💻

4 причины, из-за чего зависает компьютер, и способы их устранения

Зависание компьютера — распространенная проблема, с которой так или иначе сталкивались все. Осветить все причины невозможно в рамках одной статьи. По этой теме столько информации, что в пору выпустить толстый учебник. Только вряд ли его будут читать обычные пользователи, которым не за чем погружаться в дебри работы компьютера. Предлагаем вам ознакомиться с несколькими главными предпосылками для нарушения функционирования устройства.

↑

1. Повышенная температура

Компьютерное «железо» тоже чувствительно к повышению температуры, как и человеческое тело. Разумеется, речь идет о совершенно других показателях, но суть остается таковой. Для мониторинга можно использовать такие программы, как HWMonitor, Speccy или AIDA 64. В первую очередь обращайте внимание на температуру жесткого диска. В идеале она должна находиться в диапазоне 30-45 °C. При показателях 45-55 °C начинается усиленный износ головки винта, а при достижении планки 55 °C возможны серьезные проблемы, в том числе и зависания.

Перегрев процессора приводит к троттлингу — включается защита от воздействия повышенных температур. Справедливости ради стоит отметить, что «комфортная» температура у каждого процессора своя. В данном случае довольно сложно назвать усредненные цифры. Чем сильнее греется микропроцессор, тем больше тактов пропускается. Результат — снова зависания.

↑

Что делать при повышении температуры «железа»

В этом случае поможет правильная очистка корпуса от пыли. Особое внимание необходимо уделить кулеру. Иногда причина кроется в износившихся подшипниках, из-за чего вертушки ощутимо сбавляют обороты. Чтобы решить проблему с зависанием, придется заменить деталь. Также не забывайте обновлять слой термопасты примерно раз в полгода.

↑

2. Игнорирование дефрагментации

Дефрагментация — полезная процедура, которую желательно выполнять время от времени. Фрагментированные файлы представляют собой данные, разбитые на несколько частей и хранящиеся бессвязно. Образно говоря, данные дробятся, а их части хаотично «раскладываются» в пустующие ячейки. Получается своеобразный «Тетрис». Чем чаще вы удаляете и записываете новые данные, тем больше разрастается «внутридисковый хаос». Чтобы собрать всего один файл «в кучу», жесткому диску требуется дополнительное время. Чем больше таких файлов, тем сильнее компьютер «тупит».

Дефрагментация наводит порядок и упорядочивает куски файлов так, чтобы их было проще «доставать».

Обратите внимание, что это процедура актуальна только для HDD. Дефрагментироать SDD нельзя.

↑

3. Накопленные системные ошибки

На работоспособность системы оказывают колоссальное влияние данные, которые скапливаются в реестре. Нередко случается так, что прописанные параметры разных программ конфликтуют, из-за чего появляются сбои в работе устройства вплоть до зависания.

↑

Как почистить систему от ошибок

Чтобы наладить работу реестра, можно использовать такую программу, как CCleaner. В ней также предусмотрен функционал для очистки кэша. Если не хотите качать стороннюю программу, воспользуйтесь стандартной утилитой. Откройте свойства диска, на котором установлена система, и нажмите на кнопку «Очистка диска». Вдобавок периодически удаляйте контент из папки TEMP (C/Windows/Temp). Здесь накапливается системный мусор, который тормозит работу. Обратите внимание, что папка по умолчанию скрыта. Чтобы она отобразилась, откройте проводник и поставьте галочку «Скрытые элементы» в разделе «Вид».

↑

4. Ошибки жесткого диска

Жесткий диск — привередливый «парень», ему требуется не только периодическая дефрагментация. Дело в том, что на нем постепенно накапливаются битые сектора и ошибки. Проверить жесткий диск своего компьютера и поставить ему «диагноз» можно с помощью программы CrystalDiskInfo. Вдобавок утилита отображает температуру и прочую полезную информацию. Для «лечения» CrystalDiskInfo слабоват. С этой задачей лучше справляется Victoria. Только имейте в виду, что последняя программа относится к профессиональным, использовать ее нужно со знанием дела.

Эта запись была полезной?

Виснет компьютер с Windows 7: что делать

Каждый пользователь компьютера сталкивался с ситуацией, когда наглухо виснет Windows. ОС зависает по разным причинам. Их нельзя подвести под какой-то один шаблон. Поэтому не существует единственного лекарства от этой проблемы – этакой панацеи от всех бед. И поэтому же так важно иметь представление о том, что делать, если виснет Виндовс. Мы будем рассматривать варианты ответа на вопрос: «что делать, если виснет компьютер с установленной на нем операционной системой Windows 7». Причины того, почему зависает компьютер с Windows, можно классифицировать следующим образом:

Неисправность оборудования компьютера.
Несоответствие оборудования и установленного программного обеспечения. Например, системе не достаточно оперативной памяти для исполнения программы.
Ненормальная работа программ с ошибками.
Засоренность Windows или отсутствие места на жестком диске.
Поражение системы вирусами.
Несовместимость программ между собою.

Для каждой категории проблем придуманы отдельные «лекарства». Их мы и будем подробно обсуждать дальше.

Если компьютер зависает, то это парализует работу пользователя, вводит в нее элемент хаоса и дискомфорта. Чтобы победить этот хаос, нужно знать, как с ним бороться.

Самые простые средства

Если наглухо зависает компьютер с Виндовс и не помогают никакие ухищрения (вроде попыток запуска «Диспетчера задач» по «Ctrl» + «Alt» + «Del»), то не остается ничего другого как перезагрузить систему. На корпусе системного блока имеется две кнопки включения\выключения – большая и маленькая. Нажатие на маленькую кнопку приводит к перезагрузке, на большую – к выключению. Если маленькая кнопка не отзывается – удерживайте пальцем большую, до тех пор, пока компьютер не выключится. А затем включите его снова.

Если все не настолько серьезно и вызвать «Диспетчер задач» получается, то попробуйте «прибить» все самые тяжеловесные процессы, перейдя на вкладку «Процессы» диспетчера и нажимая кнопку «Завершить процесс», стоя на названии процесса в списке. Возможно, причина того, что Windows зависает, кроется в недостатке объема оперативной памяти. Почему люди так стремятся перейти на самые свежие, а, значит, и на самые громоздкие версии программ – вопрос риторический. Почему не нужно пользоваться «жирными» программами на слабом компьютере – наверное, тоже. Любому ПО для Windows всегда можно подыскать альтернативу. Что особенно приятно – небольшую и бесплатную. Нужно только поискать.

Работаем ассенизатором

Профессия дворника считается чем-то зазорным. Ассенизаторам приходится ежедневно иметь дело с грязью и пылью. Но мы не станем придерживаться такой точки зрения. Внутри корпуса настольного компьютера скапливается столько грязи пыли, что только диву даешься. Почему это так, ответить так же сложно, как ответить на вопрос: почему это происходит в, казалось бы, герметически закрытых ткацких агрегатах. Пыль проникает повсюду и, если с нею не бороться и ничего не делать для ее уничтожения, то она заполнит всю Вселенную, а не только наш системный блок.

Что делать, чтобы почистить от пыли внутренности компьютера?

Разбираем системный блок. Если в вашем доме нет маленьких крестообразных отверток – обзаведитесь ими.
Далее нужно делать следующее: взять обычный пылесос и переставить шланг на «выход», чтобы получилась исходящая струя воздуха.
Включить пылесос и направить воздушный поток на распростертые внутренности компьютера.
Пыль полетит столбом, зато она исчезнет с поверхности системной платы и прочих закоулков блока.

Боремся с вирусами и чистим диск

Не нужно постоянно спрашивать, почему компьютер с Windows зависает. Нужно делать так, чтобы этого не происходило никогда. Представьте себе, что бы вы делали, если бы были не обладателем домашнего компьютера, а какого-нибудь ответственного сервера. Вам бы пришлось подходить к вопросам безопасности намного ответственней. Почему же мы не поступаем так дома и впускаем в Windows сотни вирусов? Почему превращаем наш компьютер в помойку? И что делать, чтобы этого не происходило?

Если у вас не установлен нормальный антивирус – немедленно нужно делать защитный щит для Windows. Очень часто Виндовс зависает именно по причине вирусной атаки. Если не бороться этой проблемой — вы вообще не сможете нормально работать в Виндовс. Скачайте и инсталлируйте какой-нибудь наиболее мощный антивирус для Windows, например, «Антивирус Касперского» или «Avast». Вы сразу же почувствуете, как упростится ваша жизнь, и будете только удивляться: почему было не делать так раньше?

Если Windows все равно зависает, то попробуйте почистить жесткий диск от мусора и провести его дефрагментацию. Все равно виснет? Отнесите «машинку» в ремонт!

Завис компьютер. Что делать? | «Компью-помощь»

Наверное, каждый пользователь ПК сталкивался с ситуацией, когда тормозит и завис компьютер. Когда устройство «уходит в себя», отказываясь реагировать на движения мышью. Нажатие кнопок на клавиатуре или вовсе изображение на экране замирает. Это не просто портит настроение, но и отнимает массу времени и сил.

Давайте разберемся, почему завис компьютер

Для выяснения причины неполадки следует обратить внимание на то, когда зависает ПК. (При запуске системы, во время работы, игры, при подключении внешнего устройства и.т.д.). Проблема может иметь аппаратный или программный характер.

Компьютер завис при включении

Если компьютер зависает через минуту после включения и Вы видите лишь погасший монитор. То, скорее всего, неисправность таится в аппаратной части. Нередко зависает ПК и появляется черный экран при включении. (При этом курсор может передвигаться по экрану) после неудачных попыток установки системных обновлений. Также проблема может возникать из-за неисправной материнской платы, оперативной памяти и даже оставленной в USB-порте флешки. Поэтому для начала следует отключить все периферийные устройства. В том числе принтер, мышь, копир и клавиатуру, после чего снова включить компьютер.

Компьютер завис при загрузке Windows

Также зависание может происходить во время загрузки ОС. Это может говорить как о неисправности какого-либо из компонентов ПК. Так и о некорректно установленных драйверах. Попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме. Если после этого компьютер не будет зависать, то причина явно заключается в некорректно установленных драйверах.

Компьютер постоянно зависает в играх

Если во время игры зависает компьютер, для геймера это приравнивается к трагедии. Причины, как правило, такие же, когда выключается компьютер в процессе игры. К зависанию может привести как неисправность видеокарты, так и перегревающийся процессор. Что касается перегрева, то это часто бывает при самостоятельной сборке. Возможно, необходимо поменять систему охлаждения. Если же проблемы с видеокартой, то на экране Вы увидите цветовые пятна (синие, розовые, зеленые или др.) Или вовсе искаженную картинку.

В отличие от выключения компьютера, зависание компьютера в играх может быть следствием несовместимости параметров игры с возможностями компьютера. В таком случае следует заменить «сырые» драйвера на более свежую версию или вернуть на прежнюю.

Зависает компьютерное устройство при просмотре видео

Итак, почему виснет компьютер при просмотре видео? Самая популярная причина — это аппаратная неисправность. Но для начала следует установить новую версию видео кодеков или подобрать другие. Ведь неполадки могут случиться и с ПО. Также возможны проблемы с самим проигрывателем. Чтобы это проверить, можно попробовать установить другой видеоплеер.

Завис компьютер в Интернете, что делать?

Если при включении Интернета зависает ПК и не реагирует ни на что, возможно, проблема в сетевой карте. Тогда необходимо проверить, в рабочем ли состоянии сетевая карта и правильно ли работает ее драйвер. Гораздо проще определить, почему зависает компьютер во время работы в Интернете. Скорее всего, причиной нарушения работы ОС во время нахождения в сети являются вирусы. Трояны, кейлоггеры, руткиты, снуперы или другое вредоносное ПО. В таком случае необходимо проверить систему на наличие вирусов и установить более надежный антивирус.

Зависает компьютер при работе

Часто бывает так, что во время работы компьютер зависает, если при запуске большого количества программ одновременно. В итоге компьютеру не хватает мощности для обработки огромного объема информации. И он начинает жутко тормозить. Нужно лишь закрыть несколько программ, которые в ближайшее время Вам не понадобятся, и ПК снова порадует стабильной работой. Также причиной может быть скопление чрезмерного количества временных файлов на компьютере. Не стоит забывать периодически проводить дефрагментацию диска. А если кроме зависания, устройство еще и перегревается, компьютер пора почистить от пыли.

Но если ничего не помогло и по-прежнему зависает компьютер – что делать?

Необходимо обратиться к профессионалам. Квалифицированные специалисты сервисного центра «Компью-помощь» готовы помочь в устранении любой неисправности. Используя современное диагностическое оборудование и качественные комплектующие. Вам не обязательно выходить из дома или офиса. Достаточно позвонить нам – и мастер приедет в любой район Москвы с необходимыми инструментами.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Рейтинг: 9.5 из 10.

Завис компьютер — похожие записи:

Поделиться ссылкой:

Две причины зависания и торможения компьютеров и ноутбуков 💻

Иногда мы сталкиваемся с непонятной причиной низкой скорости работы ПК и даже, чего хуже, — постоянные зависания операционной системы. Это происходит, как правило, с компьютерами и ноутбуками, прослужившими нам довольно продолжительное время.

Даже продвинутые пользователи не всегда могут разобраться в причинах такого поведения компьютера, что говорить о слабо подготовленных новичках. Эта статья поможет диагностировать причины зависания и торможения вычислительных машин и самостоятельно устранить ряд возникших проблем.

1. Программная проблема

Раз вы читаете эту статью, то вы стали замечать, что компьютер не справляется с некоторыми вычислительными задачами, уходит больше времени на открытие привычных сайтов, он тормозит даже при использовании простеньких игрушек, при просмотре видео, картинок и так далее. Первое что приходит в голову, это обратиться в специализированный центр по ремонту компьютеров, но не торопитесь это делать, постарайтесь справиться с этой проблемой сами.

Найдите в интернете и установите программу сторонних разработчиков по очистке системы от файлового мусора, оптимизации реестра, дефрагментации дисков и оптимальной настройке работы системы. Такие программы можно найти в интернете, как для платного использования, так и для бесплатного. Этому вопросу посвящена отдельная статья: 10 способов как увеличить быстродействие компьютера.

Сама система имеет в своем наборе такие утилиты, но они базовые и, как правило, не всегда справляются должным образом с подобными проблемами, особенно при длительной эксплуатации компьютера. После тщательной очистки и настройки системы специальными программами, компьютер заработает живее однозначно.

2. Проблема перегрева компонентов

Если компьютер плохо работает из-за перегрева, то программы здесь не помогут. При превышении допустимой температуры одного или нескольких комплектующих компьютера/ноутбука, он начинает сильно тормозить и может даже подвисать. Это защитная мера, призванная уменьшить нагрузку, и, соответственно, температуру.

Необходимо убедиться, что все вентиляционные отверстия системы охлаждения имеют беспрепятственный доступ воздуха и не закрыты посторонними предметами. Обратите внимание на достаточное пространство между стенкой компьютерного стола и отверстиями забора воздуха охлаждения системного блока.

То же касается ноутбуков. Не рекомендуется устанавливать ноутбук на мягкие поверхности, например на одеяло, которые препятствуют свободному доступу охлаждающего воздуха. Сегодня есть много разных подставок обеспечивающих дополнительное охлаждение, позволяющие уменьшить нагрев ноутбука при длительной работе и загруженности. Если проблема уже пришла и ноутбук не включается, то почитайте мою статью как с этим быть.

Следующая причина не стабильной работы, может заключаться в перегреве процессоров и компонентов аппаратной составляющей компьютера по причине засорения системы охлаждения банальной пылью и взвешенными частицами, которые втягивает вентилятор, вместе с охлаждающим воздухом. Со временем пыль накапливается на радиаторах, вентиляторе и других элементах системы охлаждения, препятствуя прохождению достаточного количества воздуха для эффективного обдува электронных компонентов системного блока.

Установите утилиту, которая поможет измерить температуру процессора, например AIDA64. Она должна быть без нагрузки в пределах 42 – 47 C. Если температура выше 70, то необходимо очистить систему охлаждения от засорения или заменить вентилятор, который возможно не работает. Проведите визуальный осмотр: если вентилятор не крутится или работает с перебоями, слышен посторонний шум при его работе, то почистите его и смажьте маслом, но лучше замените его. Возможно, он поврежден в процессе длительной работы, затвердела смазка и так далее.

Повреждение радиатора охлаждения также может стать причиной зависаний или тормозов. В этом случае некоторые трубки будут горячее других на ощупь. Если это так, то замените радиатор охлаждения или всю систему в сборе. Часто помогает замена термопасты на новую. С ноутбуком это сделать сложнее, без разборки практически невозможно. Разборку ноутбука необходимо производить очень внимательно, предварительно скачав и изучив пошаговую инструкцию.

Оцените свои возможности и если вы не уверенны в своих способностях по разборке, то лучше обратиться в сервисный центр. Можно воспользоваться для этих целей баллончиком со сжатым воздухом, но при длительной эксплуатации ноутбука такой метод мало эффективен. Этот метод предпочтителен для профилактического проведения работ по обслуживанию компьютера, раз — два в год.

Нестабильная работа системы может зависеть от более сложных проблем, связанных с неисправностью блока питания или других компонентов, которые требуют вмешательства специалиста. Адекватно оценивайте свои возможности, чтобы не навредить своему компьютеру самостоятельным ремонтом. В сложной ситуации повреждения техники, когда разобраться самому невозможно, предпочтительнее довериться специалисту.

Почему Зависает Компьютер? Причины и Способы Устранения.

При работе любого компьютера может случиться так, что он начнет работать медленнее обычного, притормаживать, или совсем зависнуть, перестав реагировать на действия пользователя.

Что делать в такой ситуации и почему это может произойти? О некоторых способах оптимизации компьютера рассказывается в Бесплатном мини-курсе «Эффективность и Безопасность Компьютера».

Далее рассмотрим еще несколько возможных вариантов.

Что делать, если компьютер завис?

Итак, для начала ответим на вопрос: «Что делать, если компьютер уже завис и перестал реагировать на все наши действия (не закрывается программа, не двигается мышка и т.д.)?»

Во-первых, не стучать кулаком по клавиатуре и мышкой по столу.

Во-вторых, не спешить отключать компьютер кнопкой вкл./выкл. или перезагружать его кнопкой Reset. Пользоваться данными кнопками нужно только в крайнем случае, так как это может привести к серьезным сбоям в операционной системе.

Запускаем диспетчер задач Windows спасительной комбинацией клавиш CTRL+ALT+DEL, либо CTRL+SHIFT+ESC. Во вкладке «приложения» выбираем не отвечающую программу и жмем кнопку «снять задачу».

Если это не помогло, можно попытаться перезагрузить или выключить компьютер. Для этого жмем на вкладку «Завершение работы» и в выпадающем меню выбираем необходимое действие.

Если вышеуказанные действия не дали результата и компьютер продолжает висеть идем на крайние меры и перезагружаем машину кнопкой Reset или выключаем кнопкой вкл./выкл.

Как говорилось выше, пользоваться данными кнопками нужно как можно реже, и если у Вас часто виснет компьютер, то нужно разбираться в причинах и устранять их.

Почему Зависает Компьютер? Причины и Способы Устранения.

Возможная причина 1: Некачественная или Неподходящая Программа.

Одной из причин зависания может быть сама программа или игра, которую Вы используете. Возможно, характеристики Вашего компьютера просто устарели или используемая программа (игра) имеет поврежденные файлы. Если зависания, например в игре, происходят в одном и том же месте — это верный признак того, что ее файлы повреждены.

Способы решения:

— Перед установкой какой-либо программы всегда внимательно читайте необходимые системные требования.

— Запустите программу (игру) на другом компьютере у кого-нибудь из знакомых. Если зависания наблюдаются и там, то скорее всего данная программа действительно повреждена. В этом случае найдите более качественную копию.

Возможная причина 2: Вредоносные Программы.

Кроме того, что различные вредоносные программы (трояны, вирусы и т.д.) угрожают безопасности компьютера, они также могут существенно снизить производительность операционной системы и привести к зависанию.

Способы решения:

— Обновить антивирусную программу.

— Просканировать компьютер.

— Если Ваш антивирус ничего не находит, но у Вас все равно есть подозрения относительно вирусов, загрузите утилиту Kaspersky Virus Removal Tool с официального сайта Касперского и проверьте ей свой компьютер.

Возможная причина 3: Перегрузка Оперативной Памяти.

Большое количество программ, работающих в фоновом режиме, также могут являться причиной зависания компьютера, так как они используют ресурсы оперативной памяти.

Способы решения:

— Нажмите «Пуск» => «Выполнить» => Введите команду msconfig

— Снимите галочки с тех программ, которые не следует использовать постоянно. С каких снимать галочки, а какие оставить? Тут у каждого пользователя свои приоритеты, однако, не следует снимать галочки с антивируса и некоторых системных программ.

Возможная причина 4: Замусоривание Операционной Системы.

В процессе работы в операционной системе постепенно накапливаются ненужные файлы, которые мешают нормальной работе и могут приводить к зависанию компьютера.

Способы решения:

— Скачайте, установите и запустите утилиту CCleaner.

— Очистите операционную систему от мусора.

Возможная причина 5: Повреждение Операционной Системы.

Как правило, повреждение системных файлов может произойти при заражении компьютера вирусами. Однако, к этому может привести и некорректная установка программ или драйверов.

Способы решения:

— Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и удалить установленные недавно приложения.

— Восстановите систему. Для этого нажмите «Пуск» =>»Все программы» =>»Стандартные» => «Служебные» => «Восстановление системы». Выберите контрольную точку и запустите процесс восстановления.

Возможная причина 6: Перегрев Компьютера.

Если Ваш компьютер часто зависает или самопроизвольно перезагружается, вполне вероятно, что какие-то его компоненты перегреваются. Чаще всего, это может быть процессор или видеокарта. Следить за температурным режимом можно с помощью различных программ, таких как EVEREST, SpeedFan и др.

Способы решения:

— Разберите компьютер и аккуратно почистите его составляющие от пыли.

— Установите дополнительное охлаждение (вентиляторы).

Важно! При установке дополнительных вентиляторов следует учитывать мощность блока питания компьютера. При слабом блоке питания следует заменить его на более мощный.

Возможная причина 7: Неисправность Компонентов Компьютера.

В случае выхода из строя компонентов компьютера загрузка компьютера зависает еще до старта операционной системы. Часто при этом нет возможности войти в BIOS.

Способы решения:

— Проконсультируйтесь со специалистом и замените вышедшие из строя компоненты.

Заключение

Конечно, существует и много других причин для зависания компьютера. Чтобы предотвратить некоторые возможные, Вам помогут методы, описанные в Бесплатном мини-курсе «Эффективность и Безопасность Компьютера»

05.02.2017 14:32

Как сделать так чтобы компьютер не зависал, виснет комп, что делать?

Лайфхакер собрал восемь несложных способов ускорить ваш ПК.

Исключите лишние программы из списка автозагрузки

Почистите компьютер от мусора

Всё это потому, что многие установщики приложений содержат скрытые рекламные модули и засоряют ими систему при инсталляции.

Освободите место на системном диске

Также вы можете настроить автоматическую очистку накопителей компьютера.

Обновите драйверы

Отключите лишние службы Windows

Переустановите, обновите или восстановите Windows

Убедитесь, что компьютер не перегревается

Разборка компьютера может привести к потере гарантии, а неправильные действия способны повредить комплектующие. Если не уверены в себе, не рискуйте.

Установите более мощные комплектующие

Самый большой буст к скорости загрузки системы и программ даст установка Windows 10 на SSD.

Ознакомьтесь с нашей большой инструкцией, чтобы узнать, как провести апгрейд железа вашей системы.

Лайфхакер собрал восемь несложных способов ускорить ваш ПК.

Текст был обновлён 8 апреля 2021 года.

27.06.2019 Дмитрий

Повышенная температура

Что делать при повышении температуры «железа»

Игнорирование дефрагментации

Дефрагментация наводит порядок и упорядочивает куски файлов так, чтобы их было проще «доставать».

Обратите внимание, что это процедура актуальна только для HDD. Дефрагментироать SDD нельзя.

Накопленные системные ошибки

Как почистить систему от ошибок

Задайте вопрос сообществу, если не смогли найти ответ Задать вопрос

Компьютер сам перезагружается. Что делать?
1 подписчик 2 ответа
Компьютер выключил, а он не отключается
1 подписчик 1 ответ
Перезагрузил ПК-пропал зук. Что делать?
1 подписчик 2 ответа
Проблема с запуском компьютера
1 подписчик 3 ответа
Мой комп постоянно перезагружается
1 подписчик 2 ответа
Чем дольше пользуюсь компьютерами, тем сильнее он подвисают
1 подписчик 4 ответа
RX 580 4 Gb на экране нет изображения, карточка светится, кулера крутятся
1 подписчик 1 ответ
Нет сигнала на мониторе: видеокарта Radeon 580 8 гб
1 подписчик 1 ответ

Sergey 1 год назад

Устранение критической ошибки Виндовс Kernel Power, код события 41
Несомненно, многим знакома ситуация, когда, например, в процессе прохождения современной игры или запуска тяжеловесного приложухи система выдает сбой, причем критический (Kernel-Power (код события 41, 63-я категория). В некоторых случаях может появляться так называемый «синий монитор смерти», изредка комп всего лишь висит и ни на что не отвечает, изредка сообщение возникает на черном фоне. Попробуем разобраться, с чем это связано.
Ошибка Kernel-Power (код события 41): Начать, пожалуй, стоит с описания самого сбоя. Если исходить из перевода данного термина с английского, его допустимо охарактеризовать как ошибку мощности ядра Виндовс. Без специальных знаний это, правда, достаточно трудно для понимания. Ограничимся тем, что код события 41 (Kernel-Power), категория 63 свидетельствует о том, что система оказывается неспособной обрабатывать слишком большое количество запросов на обработку сложных операций, например, вычислений с плавающей запятой. Это, кстати, и подтверждает зависание современных ресурсоемких игр, которые используют в основе именно такие платформы.
С иной стороны, такой сбой не объясняет даже «майкрософтовский» источник. Kernel-Power (код события 41) в виде сбоя может возникать по самым разным причинам. Это уже энтузиасты своего дела буквально докопались до возможных симптомов. Что самое печальное, они разнятся настолько, что выяснить действительную причину сбоя оказывается далеко не самым легким делом. К тому же найти указание на такой сбой допустимо исключительно в отчетах (визульного подтверждения не выдается).
Нет варианты болезни – нет лекарства? После того, как комп или ноут перестают реагировать на манипуляции пользователя, поможет всего лишь полный Ресет (перезагрузка), но и то, лишь при помощи длинного нажатия и удерживания кнопки зарядки. Кстати, далеко не факт, что и после данного система станет функционировать в порядке. Некоторое время – может быть, но затем повторное возникновение ошибки Kernel-Power (код события 41) абсолютно не исключается. И, судя по тому, что даже специалисты Майкрософт не могут назвать истинную причину сбоя, многим пользователям оказывается не под силу определить ее истинную природу. Так что же предпринять в таком случае?
Отдельно стоит сказать, что и переустановка Виндовс не поможет. Так что отсюда допустимо сделать единственно возможный вывод: конфликт находится на уровне «железа», системы и установленного программного обеспечения. Впрочем, в случае с программами или играми объяснение сбоя тем, что «железо» всего лишь не соответствует рекомендуемым системным требованиям, выглядит вполне логичным. Однако, несмотря на отсутствие официальных расшифровок, как это принято для большинства ошибок Виндовс, несколько вариантов терапии все-таки есть. Ну, во-первых, следует перепроверить, плотно ли прилегают все шлейфы, а во-вторых, и блок зарядки (если такой есть) может всего лишь «не тянуть» нагрузку, вызывая скачки напряжения. Но сейчас не об этом.
Критическая ошибка Kernel-Power (код события 41): настраиваем Биос Наиболее часто сбой проявляется при перегреве проца. Это может наблюдаться в двух случаях: или на него осуществляется нагрузка, на которую он не рассчитан в программном плане (ресурсоемкие игры), или он попросту был разогнан.
Для начала при возникновении проблемы Kernel-Power, код события 41 (Виндоус 7, например) следует глянуть на характеристики центрального проца и в Биос изменить все завышенные параметры, соответствующие разгону (о физическом разгоне сейчас речь не идет). Рядовому пользователю, чтоб не копаться в надстройках, причем без специальных знаний, легче всего произвести сброс настроек до заводских.
Как правило, в любом Биос имеется опция Load Биос Setup Defaults или что-то в этом роде. Не нравится программный вариант?
В стационарных компьютерах на матери плате допустимо на несколько мин вытащить батарею зарядки или переставить перемычку Clear CMOS из положения «1-2» в положение «2-3» сек. на 15, после чего вернуть все на свои места. Как уже понятно, произойдет обнуление настроек. Впрочем, при слабом проце (тем больше, при его физическом разгоне) это может помочь не всегда. Да, и обратите внимание: такой вариант подходит исключительно для стационарных компьютеров. Для ноутбуков он абсолютно неприемлем.
Тест проца В случае, если ошибка ядра Kernel-Power, код события 41 (Виндовс 8 для примера) возникает опять, нужно перепроверить самостоятельно центральный проц.
В самом простом варианте допустимо использовать бесплатную утилиту Everest или что-то подобное. Правда, она лишь тестирует «железные» компоненты, а уж никак не восстанавливает исходные или оптимальные значения параметров. Но, по крайней мере, хоть станет известно, насколько такой сбой может быть связан именно с перегревом проца.
Совсем же, лучше всего использовать так называемый тест Prime95, где спрева нужно выбрать режим Just Stress Testing, а опциях раздела Torture Test… поставить режим In-place large FFTs.
Неисправности с оперативной памятью К сожалению, не исключается и вариант, когда сбой, обозначаемый как Kernel-Power (код события 41), возникает при нарушении работы оперативной памяти.
В этой ситуации для начала допустимо использовать стандартное средство проверки «оперативной памяти», которое присутствует в любой Windows-системе. Доступ к нему допустимо получить, например, задав в поле поиска меню «Пуск» соответствующий запрос или ввести в меню «Выполнить» команду mdsched, после чего выбрать желаемое действие (перезагрузка с проверкой или тест при следующей загрузке системы). Обратите внимание: в обоих случаях запуск утилиты следует производить от имени администратора, а при необходимости ввести password, если таковой был установлен. С иной стороны, тест может ничего критического и не выявить, и у пользователя опять появится ошибка Kernel-Power (41). Что предпринять в такой ситуации? Все всего лишь – требуется всего лишь поочередно вынимать планки памяти с последующей перезагрузкой системы и смотреть, насколько стабильно она функционирует. Скорее всего, беда в недавно установленных планках или всего лишь в нестыковке их между собой. Опять же, это допустимо сделать на стационарных компьютерных терминалах.
Неисправности с винчестерами Еще одна ситуация, связанная с этим сбоем, заключается в том, что не все винчестеры «дружат» с 64-битными «операционками», начиная с Виндоус 7. В частности, это замечено за жесткими дисками компании Seagate.
В этом случае рекомендуется использовать утилиты вроде HDD Life или HDD Health и глянуть на итоги тестирования. В некоторых случаях может потребоваться обновление прошивки винчестера, хотя это встречается очень редко. Если тестирование покажет, что с «винтом» есть неисправности, нужно или относить его в починка, или, увы, поставить свежий.
На крайний случай допустимо попробовать программный пакет HDD Regenerator, который, по утверждениям разработчиков, способен не всего лишь восстанавливать поврежденные сектора, но и даже перемагничивать жесткие диски любого типа. Однако полной уверенности в восстановлении их работоспособности нет, так что использовать эту утилиту нужно на свой страх и риск.
Неисправности со звуковыми или видеокартами Не менее распространенной проблемой, как ни удивительно это звучит, может стать установка двух звуковых или видеочипов, между которыми возникает конфликт и на физическом, и на программном уровне. Что же до исправления ситуации, допустимо всего лишь на время изъять 1 из них, после чего глянуть, как станет вести себя система в целом.
Обновление дров для сетевых карт Еще одна часто встречающая ситуация, когда проявляет себя сбой Kernel-Power (код события 41), по оценкам специалистов, является наличие в системе некорректно инсталлированных или устаревших дров для сетевых карт.
Как уже понятно, их надо или спрева снести, а потом поставить снова, или всего лишь обновить. Для апдейты прекрасно подойдет стандартное средство системы или даже бесплатная версия утилиты Driver Booster, которая способна произвести все действия в автоматическом режиме в течение нескольких мин. Если же подключение к Интернету отсутствует, нужно загрузить самые свежие дрова с другого компа, а потом инсталлировать их вручную.
Обязательно включение обновлений Виндовс Наконец, многие эксперты, проводившие исследования данного сбоя, сходятся во мнении, что в обязательном порядке надо запустить автоматическое обновление системы. Это может решить многие неисправности, связанные с системной частью, поскольку на аппаратный сегмент апдейты практически не воздействуют (за редким исключением в виде апдейты специфичных дров).

Каждый более-менее опытный компьютерный пользователь хоть раз в жизни сталкивался с так называемым зависанием, когда программы либо начинают работать очень медленно, либо вообще перестают функционировать. При этом сам компьютер продолжает работать, а изображение с дисплея никуда не исчезает. Почему так происходит – вопрос очень непростой. Причины подобной неисправности могут быть самыми разными, как и способы ее исправления. В целом такие причины можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. В некоторых случаях избавиться от зависания рядовой пользователь сможет собственными силами, а в других ему придется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Попробуем разобраться, как правильнее всего действовать в этой ситуации.

Вирус полностью загружает процессор

Если ваш офисный или домашний компьютер вдруг начал «намертво» зависать или медленно работать, то сперва необходимо задать себе один очень простой вопрос: «Все ли в порядке с его аппаратной частью?» Допустим, компьютер новый, только что из магазина и никаких сомнений в его исправности у вас нет. В этой ситуации перечень причин, по которым он может зависать, существенно сокращается. Не лишним будет также убедиться в легальности операционной системы Windows – не секрет, что пиратские версии, купленные и установленные самостоятельно, тоже способны преподнести ряд неприятных сюрпризов. Не зря эксперты часто называют их «кривыми».

Когда компьютер и установленная на нем версия Windows вне подозрений, наиболее вероятной причиной периодических зависаний может оказаться банальный компьютерный вирус. Как известно, подобные вредители могут проявлять себя на компьютере совершенно по-разному. Многие современные вирусы ведут тихую «партизанскую» войну, ничем явно не выдавая своего присутствия. При этом отдельные их разновидности так энергично трудятся «в подполье», что практически полностью загружают процессор! Естественно, что с подобными скрытыми «паразитами» компьютер начинает сильно «тормозить», работать очень медленно, а все программы и действия выполняются как при замедленной видеосъемке.

Напомним, что при нормальной работе с офисными приложениями процессор компьютера загружен от силы на 1–5 %. Если же уровень загрузки постоянно держится на отметке 98–99 % – это однозначно указывает на действие вируса. Проверить текущую загрузку процессора очень просто – достаточно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач Windows. Во вкладке Быстродействие можно увидеть окошко Загрузка ЦП, показывающее значение этого важного параметра на данный момент (рис. 1).

Рис. 1

Контроль запущенных приложений

В Диспетчере задач Windows есть другое важное окошко – Память (Файл подкачки — для других версий Windows) (см. рис. 1), показывающее, сколько мегабайт оперативной памяти в данный момент у вас используется. В принципе, если «оперативки» на вашем ПК мало, а вы пытаетесь использовать много программ одновременно, то это тоже может стать причиной зависаний, однако этот вариант встречается не так часто. Как правило, каждый пользователь уже знает, что и сколько стоит запускать на ПК с его параметрами, поэтому «аварийную» ситуацию он вряд ли вызовет сам. Другое дело, если какая-либо программа начала запускаться и работать без вашего ведома, «съедая» драгоценную оперативную память, – это вполне может стать причиной проблем. В том же Диспетчере задач Windows есть вкладки Процессы и Приложения, где можно попробовать отловить такого «новичка». За процессами и программами, которые работают в вашей системе, всегда следует следить, и если ПК стал работать очень медленно, первым делом проверять в Диспетчере задач, нет ли там каких-либо новых программ, которых вы не запускали (рис. 2).

Однако в случае с заражением вирусом данный вариант поиска может и не сработать (вирусы очень хорошо маскируются в системе), поэтому лучше всего воспользоваться специальным софтом – например, программой Dr.Web LiveCD (основанной на антивирусном сканере Dr.Web). Для этого вам сперва потребуется скачать дистрибутив размером 188 Мб с сайта www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru, создать с его помощью специальный загрузочный диск, а потом просканировать антивирусом жесткий диск вашего ПК. Очень важно использовать именно такой антивирус с автономной загрузкой, поскольку нормальный запуск и работа Windows при наличии в системе вируса обычно уже невозможны. Запуск антивируса со сменного носителя – единственный вариант обезвредить код, который мешает нормальной работе системы. После нахождения и удаления таким способом вируса зависания обычно прекращаются.

Рис. 2

Коварный перегрев

Вторая распространенная причина зависаний уже аппаратная – например, испорченные блок питания или система охлаждения компьютера. Если антивирусный пакет не выявил никаких скрытых вредителей, то следует обратить внимание на эту возможную причину. Примечательно, что неисправность блока питания может также носить скрытый характер. Компьютер будет включаться как обычно, некоторое время работать, но потом неожиданно произойдет остановка всех процессов. Самостоятельно разобраться с блоком питания дилетанту будет очень сложно – придется отдавать ПК в мастерскую. Однако один косвенный признак, указывающий на вину именно этого узла, имеется: откройте крышку системного блока и произведите внешний осмотр блока питания. Если там имеются какие-либо подтеки и прочие внешние дефекты, проблема однозначно в нем.

С системой охлаждения тоже не все просто. Как правило, внутри системного блока установлено несколько кулеров (вентиляторов), которые обеспечивают охлаждение различных узлов – процессора, блока питания, видеокарты и т.д. В мощных машинах их общее количество может достигать 12! С течением времени движущиеся детали таких вентиляторов могут приходить в негодность, и охлаждение становится неэффективным. Способствует этому и пыль, которая собирается внутри корпуса ПК. В итоге забитый пылью системный блок с плохо работающими вентиляторами становится причиной перегрева различных деталей (в частности, того же процессора), что и приводит к постоянным зависаниям. Первые шаги на пути решения этой проблемы – внешний осмотр системного блока со снятой крышкой и тщательная его очистка от накопившейся внутри пыли и грязи.

Обратите внимание на звуки и вибрации, которые производят кулеры во время работы. Если они заметно отличаются от обычного режима, то это явный признак неисправности вентиляторов и необходимости их замены. Существует много универсальных платных и бесплатных программ вроде Everest, Motherboard Monitor и других, позволяющих проверить текущую температуру процессора и других деталей. Однако вряд ли стоит их рекомендовать, поскольку причина в любом случае будет крыться в неисправности системы охлаждения. Именно с ней и надо разбираться в первую очередь, все остальное – косвенные признаки.

Кстати, к перегреву системы может привести и блок питания недостаточной мощности. Чаще всего такое несоответствие мощности происходит, когда на ПК устанавливают различные новые компоненты (видеокарту и т. д.), а блок питания остается прежним, не рассчитанным на такое энергоемкое обновление. В любом случае с перегревом следует бороться, поскольку он не только вызывает различные зависания, но и существенно сокращает срок службы узлов и комплектующих.

Проверка винчестера

Есть еще две довольно типичные аппаратные проблемы, из-за которых возможна неправильная работа компьютера и приложений. Первая из них касается планок оперативной памяти (дефекты модуля, его перегрев и т. д.). Память малоизвестных производителей, да к тому же с солидным сроком эксплуатации, вполне может преподнести различные неприятные сюрпризы, среди которых синий экран смерти, снижение скорости работы ПК и периодические зависания. Для тестирования оперативной памяти существует множество различных программ – MemTest (hcidesign.com/memtest), DocMemory (www.docmemory.com), Memtest86 (www.memtest86.com) и др. Некоторые из них позволяют проверять качество модулей оперативной памяти вообще без запуска Windows, что более предпочтительно. В любом случае иметь такие утилиты в своей коллекции желательно всем.

Вторая распространенная аппаратная проблема, способная приводить к зависанию ПК, – неполадки жесткого диска. Обычно срок его жизни составляет около 5 лет и зависит от условий эксплуатации и солидности производителя. По мере использования у винчестера может возникать множество различных неполадок – механических, электронных, логических или программно-аппаратных. В итоге скорость доступа к диску падает, растет число поврежденных секторов и т. д. На ранних стадиях это мало заметно, но по мере нарастания негативных изменений винчестер демонстрирует все более и более плохую работу, которая выражается в том числе в частых зависаниях системы, снижении скорости открытия файлов и т. д.

Контролировать состояние жесткого диска можно с помощью различных утилит, таких, например, как бесплатная программа HDD Health (www.panterasoft.com), которая осуществляет мониторинг винчестера и в случае возникновения проблем выдает соответствующее предупреждение.

Спасительная дефрагментация

Среди других типичных проблем, вызывающих значительное замедление работы компьютера и его зависания, можно выделить еще несколько. Во-первых, это разный файловый «мусор», который накапливается в системе по мере эксплуатации. Сюда же относятся лишние записи в реестре Windows и временные файлы разных программ. Естественно, что весь этот мертвый груз не способствует быстрой работе компьютера. Для избавления от него используют различные специальные программы, среди которых можно порекомендовать бесплатное русскоязычное приложение CCleaner (www.piriform.com/ccleaner). С его помощью можно выполнить очистку жесткого диска от виртуального мусора, включая удаление ненужных записей из системного реестра (рис. 3).

Еще одна причина торможения работы ПК может быть связана с процессом фрагментации данных, который постоянно происходит на жестком диске. Различные файлы постоянно добавляются на винчестер, удаляются, меняются, в результате чего их части хаотично распределяются между секторами из разных областей диска. Головки винчестера должны постоянно двигаться вперед и назад в поиске разбросанных фрагментов файла, что существенно замедляет работу системы. Решить эту проблему можно как с помощью встроенных средств Windows, так и с помощью других специальныз приложений. Чтобы воспользоваться штатным дефрагментатором от Microsoft, который открывается с помощью меню Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Дефрагментация диска. Здесь есть важная кнопка – Анализировать диск. Она позволяет сперва протестировать винчестер на необходимость выполнения подобной операции, поскольку процесс этот довольно длительный и может занять несколько часов. Тут же можно настроить и выполнение дефрагментации по расписанию. В этом случае за появление подобной проблемы на ваших дисках можете не волноваться – она будет решаться сравнительно быстро и автоматически (рис. 4).

Рис. 3

Рис. 4

Наш совет. Чтобы дефрагментация оказалась эффективной и прошла максимально быстро, следует иметь на диске минимум 20–25 % свободного пространства. Ситуации забитого под завязку файлами винчестера следует избегать.

Избегайте «кривых» драйверов

Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда зависание произошло из-за некорректной установки драйверов или другого программного обеспечения, влияющего на работу операционной системы. Теоретически в Windows предусмотрена система отката к состоянию системы, предшествующему инсталляции подобного софта. Для создания точки восстановления нужно с помощью кнопки Пуск открыть Панель управления, выбрать Система – Защита системы (Восстановление системы – для других версий Windows) и воспользоваться соответствующей кнопкой (рис. 5). По идее, если вы что-то установили неправильно и компьютер стал работать плохо, вы всегда можете вернуться к этой «точке», реанимировав последнее рабочее состояние.

К сожалению, на практике сделать это не всегда возможно, поскольку сама Windows после установки «кривых» драйверов часто начинает работать из рук вон плохо. В этом случае оптимальный выход – восстановить систему из заранее сохраненного архива с помощью аварийного загрузочного диска, созданного, например, такой программой, как Acronis True Image Home (www.acronis.ru) (рис. 6). В противном случае придется переустанавливать Windows с нуля и все необходимые для работы программы – тоже.

Рис. 5

Рис. 6

Вместо заключения

Подводя итоги, можно сказать, что, пожалуй, самой легкой ситуацией с зависанием, в которой может оказаться пользователь, является установка проблемной программы. Важный нюанс: Windows при этом продолжает работать нормально. В этом случае эффективным решением может стать простое удаление «кривого» софта. Все остальные ситуации требуют довольно значительных затрат времени, серьезных знаний Windows, софта для диагностики и тестирования, настройки BIOS (ряд проблем может возникать из-за этого) и других моментов. При неисправности или несовместимости комплектующих компьютера этот вопрос вряд ли может быть решен самим пользователем и потребует вмешательства квалифицированного специалиста.

Как бы там ни было, перечень основных типичных причин, по которым может зависать ваш компьютер, изложенных в данной статье, всегда нужно ясно себе представлять. Тогда при возникновении подобных неприятностей вы сразу поймете, в каком направлении вести поиск решения проблемы. Это позволит вам решить ее максимально быстро, с наименьшими финансовыми потерями.

Интересные публикации

Как предотвратить зависание компьютера с Windows

Почему мой компьютер зависает и работает медленно?

В какой-то момент такое случается со всеми, но, хотите верьте, хотите нет, ваш компьютер зависает каждый раз, когда вы занимаетесь чем-то чрезвычайно важным — или нет? Вы пытаетесь нажать несколько клавиш на клавиатуре, пошевелить мышью, но безуспешно — компьютер перестает отвечать.

Что ж, мы можем вас заверить, что ваш компьютер с Windows зависает не из-за холода! но мы знаем, что вы уже поняли это.Если вы хотите узнать, как предотвратить зависание компьютера с Windows, прочтите все подробности.

Скорее всего, вы уже были жертвой замедления, зависания или даже повреждения вашей операционной системы Windows вашей важной презентации или рабочих документов. Вы наверняка хотите этого избежать!

По этим причинам вы находитесь на нашем сайте, пытаясь найти решение для всего этого или даже понять, что происходит. Достижение этой стадии действительно раздражает, и есть способы избавиться от связанных проблем, даже если они появляются, но лучше всего не попасть туда.Для этого вам необходимо правильно обслуживать компьютер и не допускать зависания операционной системы Windows.

На самом деле, поддержание вашего компьютера быстрым и здоровым отнимет у вас совсем немного времени. Вот что вам нужно сделать:

Избавьтесь от программ, которыми вы не пользуетесь.

Убедитесь, что вы делаете это часто и делаете это хорошо. Лучший способ сделать это — запустить средство проверки системных файлов на вашем компьютере, например jv16 PowerTools, это освободит место на диске, полностью удалив все файлы неиспользуемого программного обеспечения, а также записи реестра, которые могут замедлить работу вашего компьютера.

Обновите программное обеспечение

Убедитесь, что ваша операционная система и программы также важны для предотвращения зависания компьютера в Windows. Программное обеспечение постоянно развивается, и без регулярной проверки обновлений могут возникнуть несоответствия в том, как программы взаимодействуют друг с другом. Центр обновления Windows может гарантировать наличие всех последних обновлений в вашей операционной системе, но вам нужно будет проверить наличие сторонних программ и программного обеспечения.

Это особенно важно проверить при использовании версий старше Windows 10 (например, Windows 7).Если у вас есть программы или программное обеспечение, которые не поддерживают вашу текущую операционную систему, скорее всего, вы столкнетесь с такими проблемами, как зависание компьютера.

Отключить быстрый запуск

Fast Startup — это функция, которая сокращает время загрузки при запуске компьютера. Несмотря на то, что это никоим образом не вредит Windows, часто это приводит к проблемам совместимости на вашем ПК и может быть причиной зависания Windows. Поэтому рекомендуется выключить его.

Для этого:

Перейдите в Панель управления> Электропитание и нажмите «Выбрать, что делает кнопка питания» на левой вкладке.
Затем снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и перезагрузите компьютер.

Обновите драйверы

Убедитесь, что на компьютере нет конфликтов в диспетчере устройств. У вас может быть конфликт или вам необходимо обновить программное обеспечение драйвера. Доступ к диспетчеру устройств можно получить несколькими способами во всех версиях Windows, чаще всего из Панели управления.

Драйверы устройств сообщают операционной системе и другому программному обеспечению компьютера, как взаимодействовать с оборудованием, таким как принтер или звуковая карта.

Например, драйвер принтера возьмет документ, который у вас может быть в Microsoft Word, через Windows, а затем сообщит принтеру точно, , как распечатать эту информацию на странице.

Если компьютер зависает при попытке распечатать документ. Откройте диспетчер устройств, щелкните устройства и найдите необычные значки или цвета. Если вы затем дважды щелкните по нему, вы можете получить дополнительную информацию о нем или о том, какие задачи необходимо выполнить.

Очистите компьютер

Компоненты компьютера, такие как ЦП или графический процессор, выделяют много тепла, а чрезмерное тепловыделение замедляет работу компьютера, вызывая его зависание.Регулярная чистка внутренних частей компьютеров снизит перегрев и повысит их производительность. В соответствии с рекомендациями следует использовать воздушный компрессор или легкую щетку для удаления пыли, а также обеспечить надлежащую вентиляцию компьютера. Если у вас нет воздушного компрессора, загляните в местную ремонтную мастерскую, и я уверен, что они будут рады вам помочь!

Обновите свое оборудование

Иногда дело не только в программном обеспечении, это может быть проблема с оборудованием. Если вашему компьютерному оборудованию больше пяти лет, вы можете обновить его или даже полностью изменить.Одним из основных обновлений оборудования, которое является дешевым и простым в исполнении, является модернизация жесткого диска до SSD (твердотельного диска), что значительно повысит производительность по сравнению со старым магнитным жестким диском.

Технологии компьютерного оборудования быстро развиваются, поэтому проверяйте, какие обновления доступны каждые четыре или пять лет. То, что было передовым и дорогим всего несколько лет назад, как правило, значительно снизилось в цене и могло дать вам отличные преимущества в производительности. Итак, следите за аппаратной проблемой вашего компьютера.

Сброс настроек Bios

Случайное изменение настроек BIOS вашего ПК может привести к зависанию вашего компьютера. Вы можете положить конец своим проблемам, сбросив настройки BIOS по умолчанию.

Просто перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS, нажав правую клавишу (F2 для Dell) достаточное количество раз.
Как только вы войдете в BIOS, нажмите F9, чтобы автоматически загрузить заводские настройки по умолчанию.
Выделите OK и нажмите Enter, чтобы восстановить BIOS по умолчанию.
Наконец, нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.

Дефрагментация жесткого диска

При дефрагментации файлы с жесткого диска снова упорядочиваются вместе, что упрощает их поиск компьютером. Обычно это долгий процесс, но вы можете оставить компьютер ему на ночь, чтобы утром проснуться для более быстрой системы. Это действительно важно только в том случае, если вы используете старые жесткие диски, поскольку более современные твердотельные накопители работают по-другому и не имеют той же проблемы

Очистить реестр

Самый разумный способ сделать это — использовать jv16 PowerTools, так как его очистка вручную требует определенных знаний.Возможно, вы плохо разбираетесь в очистке реестра, но поверьте нам, это очень важно и будет иметь колоссальный эффект.

Переустановите операционную систему

Это своего рода крайняя мера, но иногда она единственная, которая возвращает ваш старый быстрый компьютер. Однако перед этим установите jv16 PowerTools, и вы обнаружите, что болезненный и долгий процесс переустановки Windows на самом деле может оказаться ненужным.

Просканируйте компьютер с помощью вредоносной программы или антивируса

Если ваш компьютер с Windows постоянно зависает, вероятно, на нем может быть размещено вредоносное ПО, рекламное ПО или вирус в вашей операционной системе.Простое сканирование с помощью специального программного обеспечения ваших системных файлов выявит проблему и, как правило, также решит ее.

Проверить ОЗУ

Неисправный или низкий уровень ОЗУ часто является причиной частого зависания вашего компьютера. Когда ваш ноутбук зависнет в следующий раз, нажмите одновременно клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач и проанализировать вкладку производительности. Если ваше использование памяти достигло максимума, то пора обновить Ram — если это возможно. Для ноутбуков, которые поставляются с оперативной памятью, распаянной на материнской плате, вам, возможно, придется купить новый ноутбук — для повышения производительности и увеличения скорости.

Не многозадачность

Windows зависает большую часть времени, потому что используется по максимуму, но для этого нет причин. Можете ли вы действительно сосредоточиться, если вы открываете 20 вкладок в своем браузере, в то время как у вас одновременно открыто 10 других приложений? Едва. Вы можете работать более продуктивно, работая всего с двумя или тремя программами, и вероятность того, что Windows зависнет или замедлится, значительно уменьшится.

Проверить диспетчер задач

Наконец, возможно, произошел сбой простой программы, а не вашей ОС.Вы должны открыть диспетчер задач, удерживая CTRL + ALT + DELETE и выбрав конечную задачу для любой конкретной программы (или отдельной программы), которая вызывает зависание компьютера.

Заключение

Видите? Довольно легко убедиться, что ваш компьютер всегда работает наилучшим образом. Все, что вам нужно сделать, это время от времени уделять ему внимание или выделить несколько минут, чтобы установить продукт, который сделает это за вас.

Мы надеемся, что наше руководство о том, как предотвратить зависание компьютера с Windows, помогло!

Что мне делать, если компьютер зависает?

Обновлено: 06.06.2021, Computer Hope

На этой странице содержатся рекомендации, что делать, если компьютер зависает или блокируется.Если ваш компьютер перестал отвечать, выполните следующие действия, чтобы попытаться разморозить компьютер.

Подсказка

Некоторые программы имеют функцию автосохранения. Если вы редактировали документ во время блокировки, его можно будет восстановить после перезагрузки. Если в вашей программе нет функции автосохранения, вы можете потерять всю несохраненную работу из-за зависания или взаимоблокировки. Важно часто сохранять вашу работу, чтобы свести к минимуму или предотвратить эту возможность.

Дайте компьютеру немного времени

Подождите.Дайте компьютеру несколько минут на обработку. Иногда может показаться, что компьютер завис, но он только медленно или занят обработкой сложной задачи.

Компьютер заблокирован?

Посмотрите, отреагирует ли компьютер, нажав клавишу Caps Lock на клавиатуре и посмотрев на светодиодный индикатор Caps Lock (светится), чтобы убедиться, что он включается и выключается.

Если ничего не происходит, компьютер заблокирован, и его необходимо перезагрузить. Если компьютер может включать и выключать Caps Lock, переходите к следующему шагу.

End Task не отвечающая программа

Если Caps Lock может включаться и выключаться, Windows все еще работает, но другая программа может не отвечать и вызывать зависание компьютера. Нажмите Ctrl + Alt + Del , чтобы открыть диспетчер задач Windows. Если диспетчер задач может открыться, выделите программу, которая не отвечает, и выберите «Завершить задачу», которая должна разморозить компьютер.

Примечание

Может пройти от десяти до двадцати секунд для завершения не отвечающей программы после того, как вы выберете «Завершить задачу».

Если диспетчер задач открывается, но мышь по-прежнему не работает, это может быть проблема с оборудованием мыши.

Перезагрузить зависший компьютер

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, необходимо перезагрузить компьютер. Чтобы перезагрузить зависший компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Когда компьютер выключится, подождите несколько секунд, затем снова включите компьютер и дайте ему запуститься в обычном режиме.

Примечание

В процессе загрузки компьютера вы можете увидеть экран с вопросом, хотите ли вы запустить компьютер в безопасном режиме или запустить Windows в обычном режиме.Выберите вариант «Обычный запуск Windows» и посмотрите, запускается ли Windows правильно, без ошибок.

Что происходит с несохраненной работой?

Любая несохраненная работа теряется, когда зависший компьютер требует перезагрузки. В некоторых случаях некоторые программы могут автоматически сохранять вашу работу каждые несколько минут. Если программа, которую вы используете, выполняет это действие, вы можете восстановить работу до последнего автоматически сохраненного состояния.

Решение проблемы с оборудованием или драйвером устройства

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, но компьютер по-прежнему зависает, возможно, неисправное оборудование или драйвер устройства не работает должным образом.Неисправный жесткий диск, оперативная память, видеокарта или другое оборудование могут привести к зависанию компьютера. Драйвер устройства также может привести к зависанию компьютера, если он устарел, конфликтует с другим драйвером или не работает должным образом.

Если вы определили, что причиной зависания является неисправное оборудование, немедленно замените оборудование, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение компьютера. Если драйвер устройства неисправен, загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и установите его до того, как компьютер зависнет.Или используйте другой компьютер для загрузки драйвера и попробуйте установить драйвер на свой компьютер.

Если не удается установить последнюю версию драйвера до зависания компьютера, можно также запустить компьютер в безопасном режиме. Находясь в безопасном режиме, вы можете получить доступ к диспетчеру устройств и удалить аппаратное устройство, соответствующее драйверу устройства, которое не работает должным образом. Затем перезагрузите компьютер и загрузите Windows в обычном режиме. Windows должна обнаружить оборудование, которое вы удалили, и попытаться переустановить драйвер устройства.Этого процесса может быть достаточно, чтобы устранить проблему и предотвратить дальнейшие зависания. Вы также можете попробовать установить последнюю версию драйвера на этом этапе, чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия драйвера для этого устройства.

Вы также можете попробовать получить доступ к BIOS компьютера и отключить все оборудование, которое не работает должным образом, чтобы посмотреть, не остановит ли это зависание. Если это поможет, подумайте о замене этого оборудования.

Другие возможные причины зависания компьютера

Пожалуйста, просмотрите нашу страницу в Windows зависает или часто перестает отвечать, чтобы узнать о других возможных причинах и способах устранения неполадок.

Отнести ПК в ремонтную мастерскую

Если вышеперечисленные варианты не работают, мы рекомендуем отнести компьютер в компьютерную мастерскую и позволить специалисту по компьютерам диагностировать и устранять проблему.

Что делать, если ваш компьютер завис или вышел из строя

В один момент, когда вы с удовольствием занимаетесь своим днем - проверяете электронную почту или слушаете музыку, — внезапно все останавливается. Ваш компьютер завис. Вы отчаянно тащите и щелкаете мышью в поисках признаков движения, но ничего не происходит.

Не паникуйте. В Asurion наши специалисты помогают миллионам клиентов максимально эффективно использовать свои технологии и решать самые неприятные проблемы с устройствами. Вот наше руководство о том, почему ваш компьютер зависает или дает сбой, и как его восстановить и запустить.

Почему компьютеры начинают зависать или давать сбой?

Ваш компьютер Mac® или ПК может давать сбой по разным причинам, в том числе:

Проблемы с питанием или зарядкой.
Слишком много приложений, работающих одновременно.
Программные проблемы.
Устаревшая операционная система.
Вирусы и вредоносное ПО.
Экстремальные температуры.
Проблемы с оборудованием.

Хорошая новость заключается в том, что существуют простые обходные пути, которые сэкономят ваше время, когда вы попытаетесь выяснить, почему ваш компьютер продолжает давать сбой.

Что мне делать, если мой компьютер начинает зависать или дает сбой?

Ваш Mac зависает? Ваш компьютер дает сбой? Не волнуйтесь, мы вас прикрыли. Вот несколько общих шагов по устранению неполадок для обоих.

Перезагрузите компьютер

Обычно наиболее эффективным способом исправить зависший компьютер является его перезагрузка. Это даст вашей системе возможность перезагрузиться и начать все заново.

Лучший способ перезапустить зависший компьютер — удерживать кнопку питания нажатой от пяти до 10 секунд. Это позволит вашему компьютеру безопасно перезагрузиться без нарушения полного отключения питания.

Обязательно отключите наушники или дополнительные шнуры, так как эти предметы могут вызвать сбои при перезагрузке компьютера.Однако, если ваш компьютер снова зависает во время процесса запуска, пришло время изучить другие варианты решения проблемы.

Закройте программы, которые могут вызывать зависание вашего компьютера

Когда на вашем компьютере одновременно работает слишком много программ, ваша операционная система может перегружаться. Это приводит к перетаскиванию, зависанию или даже сбою веб-сайтов и приложений.

Диспетчер задач в Windows ™ и его аналог для Apple® Activity Monitor — отличные инструменты, которые можно использовать для принудительного закрытия приложений, которые накапливают ресурсы, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего устройства.

Как принудительно закрыть программы с помощью диспетчера задач в Windows 10:

Одновременно нажмите CTRL + ALT + DEL .
Выберите Диспетчер задач .
Нажмите Подробнее в нижнем левом углу.
В разделе Процессы вы должны увидеть таблицу с категориями для процессора, памяти, диска, сети и соответствующий список приложений.
Дважды щелкните столбец приложений. Это упорядочит приложения от максимального к минимальному использованию ресурсов.
Выберите Завершить задачу для приложений, которые потребляют больше всего ресурсов.

Как принудительно закрыть программы с помощью Activity Monitor на Mac:

Нажмите Command + Пробел одновременно. Должна появиться панель поиска в центре внимания.
Введите «Монитор активности».
Запустится монитор активности , отображающий список открытых приложений на вашем Mac. Приложения, не отвечающие на запросы, будут помечены как «не отвечающие».
Выберите приложения, которые не отвечают, и щелкните значок кнопки остановки в верхнем левом углу (это восьмиугольник с символом «x» посередине).
Появится всплывающее меню. Выберите один из следующих вариантов:
Выйти из : Это то же самое, что выбрать Файл > Выйти из в приложении. Приложение закроется, только если ваш компьютер сочтет это безопасным; если выход из приложения может вызвать потерю данных или помехи, приложение продолжит работу.
Принудительный выход : Это приведет к немедленному завершению работы приложения. Если в приложении есть открытые файлы, вы можете потерять данные. Кроме того, если другие приложения или процессы полагаются на приложение, эти приложения и процессы могут испытывать временные проблемы. Чтобы узнать, используется ли приложение другими, щелкните Просмотр > Все процессы , иерархически.

Если ваш Mac или ПК постоянно дает сбой после принудительного закрытия определенных приложений, возможно, вам придется удалить их.Скорее всего, они несовместимы с вашим жестким диском.

Загрузите компьютер или Mac в безопасном режиме

Другой способ защитить компьютер от зависания или сбоев — это, в общем, безопасный режим.

В отличие от принудительного завершения, эта функция автоматически удаляет с вашего компьютера ненужные приложения во время процесса запуска. Однако недостатком является то, что ваш компьютер будет отключать видео, игры и графику с высоким разрешением, среди других приложений. Поэтому лучше использовать эту опцию только при устранении критических проблем.

Как запустить безопасный режим в Windows 10:

Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство. Затем снова включите устройство.
Когда появится логотип производителя, нажмите и удерживайте кнопку питания еще 10 секунд, чтобы выключить устройство во второй раз.
Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
Когда появится логотип производителя, нажмите и удерживайте кнопку питания еще 10 секунд, чтобы выключить устройство в третий раз.
Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить устройство.
На этот раз дайте устройству полностью перезагрузиться. Теперь вы войдете в режим восстановления Windows.
Как только вы перейдете в режим восстановления Windows , , вы должны увидеть функцию Выберите параметр .
Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузите .

После перезагрузки устройства появится список параметров.Выберите вариант 5 или нажмите клавишу F5 для безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов. Это позволит вам подключиться к Интернету. Ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме.

Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство в обычном режиме.

Как запустить безопасный режим на вашем Mac:

Чтобы запустить безопасный режим на Mac, вам сначала нужно выяснить, использует ли ваш Mac процессор Apple Silicon или процессор Intel.

Щелкните значок Apple в верхнем левом углу главного экрана.
В меню выберите Об этом Mac.
Появится всплывающее меню. Если устройство использует кремниевый чип, вы увидите слово Chip, , за которым следует тип чипа. Если в устройстве используется процессор Intel, вы увидите слово Processor, , за которым следует номер модели.

Как запустить Mac в безопасном режиме с процессором Intel:

Щелкните значок Apple в верхнем левом углу главного экрана.
Нажмите Завершение работы .
Подождите 10 секунд после выключения Mac, чтобы перезагрузить компьютер.
Немедленно нажмите и удерживайте клавишу Shift и отпустите ее, когда появится окно входа в систему.Это перезагрузит ваш Mac в безопасном режиме.

Как запустить Mac в безопасном режиме с процессором Silicon:

Щелкните значок Apple в верхнем левом углу главного экрана.
Выберите Выключение .
После выключения Mac подождите 10 секунд.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно запуска.
Выберите загрузочный диск .
Нажмите и удерживайте кнопку Shift .Затем нажмите Продолжить в безопасном режиме и отпустите клавишу Shift . Это перезагрузит ваш Mac в безопасном режиме.

Чтобы выйти из безопасного режима на Mac, перезагрузите компьютер обычным образом, не нажимая и не удерживая какие-либо клавиши во время запуска.

Обновите драйверы устройств

Драйверы устройств являются важной частью вашей операционной системы. Они отправляют инструкции другим частям вашей машины, рассказывая им, как выполнять свою работу. Но когда драйверы устарели или не работают должным образом, они могут вызвать проблемы для вашего компьютера, заблокировав его.

Хотя драйверы обычно обновляются автоматически, иногда их необходимо обновлять вручную, особенно если вы недавно установили новую мышь или внешний жесткий диск, что иногда может привести к сбою компьютера.

Если у вас Mac, вам необходимо обновить всю операционную систему (подробности см. В следующем разделе). А пока вот как обновить драйверы устройств для Windows.

Как обновить драйверы устройств Windows:

Откройте поле поиска в нижнем левом углу панели задач.
Введите «Диспетчер устройств» и нажмите ввод.
Появится всплывающее окно со списком категорий устройств.
Выберите любую категорию, и появится список связанных устройств.
Щелкните нужное устройство правой кнопкой мыши.
Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
Нажмите Обновить драйвер .

Обновите операционную систему

Ваша операционная система отвечает за управление программами на вашем устройстве и обеспечение их правильной работы.Итак, если вы хотите предотвратить сбои компьютера, важно проверять, регулярно ли обновляется ваша операционная система.

Это также важно, потому что обновления операционной системы содержат ключевые исправления безопасности, необходимые вашему устройству для защиты от вирусов и кибератак. Вот как обновить операционную систему для Mac и ПК.

Как обновить операционную систему Windows:

Выберите значок Windows в нижнем левом углу панели задач.
Нажмите Настройки.
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите Проверить наличие обновлений. Если обновления недоступны, в меню будет написано «Вы в курсе». Если обновления доступны, Windows автоматически загрузит и установит обновления.

Как обновить операционную систему Mac:

Перейдите в меню Apple в верхнем левом углу главного экрана.
Выберите Системные настройки.
Нажмите «Обновление программного обеспечения».
Если обновления доступны, появится вариант «Обновить сейчас» или «Обновить сейчас». Нажмите на опцию, чтобы установить его.
После завершения установки обновлений операционной системы на экране «Обновление программного обеспечения» появится сообщение «На вашем Mac установлена последняя версия».

Восстановите вашу систему до предыдущего состояния

Иногда плохое программное обеспечение или неисправный драйвер устройства могут вызвать сбой вашего компьютера.

Но операционные системы Mac и Windows дают вам возможность восстановить самые последние настройки на вашем устройстве до того, как возникла проблема.На Mac это называется Time Machine, а в Windows — Восстановление системы. Вот как они работают.

Как запустить восстановление системы в Windows 10:

Введите «Восстановление» в поле поиска в нижнем левом углу панели задач.
Щелкните параметр с надписью Recovery.
Нажмите Открыть восстановление системы.
Нажмите Поиск уязвимых программ , чтобы увидеть, будут ли какие-либо программы изменены при запуске восстановления. Вы также можете запустить более старые точки восстановления, выбрав Выбрать другую точку восстановления или Показать больше точек восстановления.
Нажмите Далее.
Нажмите Готово.
Система перезагрузится с настройками, сохраненными в выбранной точке восстановления.

Как запустить резервное копирование Time Machine на Mac:

К сожалению, резервное копирование Time Machine работает только в том случае, если у вас есть внешний жесткий диск, подключенный к вашему Mac, и этот параметр уже настроен заранее. Если вы это сделали, выполните следующие действия.

Откройте папку Приложения .
Щелкните Утилиты .
Щелкните Помощник по миграции.
Выберите Резервная копия Time Machine .
Нажмите Продолжить.
Вы должны увидеть имя резервной копии Time Machine (например, «MacBook Pro Сьюзан»).
Щелкните Продолжить .
Выберите желаемую дату резервного копирования.
Нажмите Продолжить.
Выберите информацию, которую вы хотите передать, и нажмите Продолжить .
Это восстановит ваш Mac до настроек, которые вы сохранили на резервном диске Time Machine.

Сканируйте компьютер на наличие вирусов и других форм вредоносного программного обеспечения.

Вирусы также могут вызывать зависание компьютера или сбой, что со временем приводит к разрушению вашего компьютера. Пошаговые инструкции по удалению вируса с Mac или ПК можно найти в нашем подробном руководстве.

Если ваш компьютер по-прежнему зависает и ни один из вышеперечисленных шагов не помог, скорее всего, вы имеете дело с аппаратной проблемой.

Если вы подозреваете, что это так, посетите ближайший магазин uBreakiFix® от Asurion для бесплатной диагностики устройства и немедленного ремонта.

Убедитесь, что ваш компьютер закрыт

Защитите устройства, которые нравятся вашей семье и на которые она полагается, с помощью одного простого плана, охватывающего все ваши любимые домашние технологии. С Asurion Home + мы покрываем ваши компьютеры, телевизоры, планшеты, наушники премиум-класса, умные
устройства и многое другое, а также круглосуточная помощь для всей семьи.
при любой потребности в техническом обслуживании — менее чем за 1 доллар в день.Узнайте больше о покрытии Asurion Home + и о том, как обеспечить надежную защиту устройства.

* Торговые марки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Asurion не является аффилированным лицом, не спонсируется и не одобряется каким-либо из соответствующих владельцев других товарных знаков, представленных здесь. *

Что делать, если ваш ноутбук зависает

Похоже, ваш компьютер зависает только в середине самого важного задачи, не так ли? Если ваш компьютер стал почти незаметным или полностью перестал отвечать на запросы, вот как исправить проблему и предотвратить ее появление в будущем.

Дайте ему минутку, чтобы наверстать упущенное

Если вы выполняете задачу с особенно интенсивной загрузкой процессора, иногда что-то может зависнуть на мгновение, заставляя вас думать, что ваш ноутбук навсегда завис, даже если это не так. Если кажется, что ваш компьютер полностью заблокирован, дайте ему несколько минут, чтобы наверстать упущенное и завершить то, что он делает.

Вы будете удивлены, сколько раз это действительно работает, особенно если это случайное явление (а не хроническая проблема). Точно так же убедитесь, что ваша мышь работает правильно — возможно, ваша мышь просто отключилась или разрядились батареи, что может создать иллюзию зависания вашего компьютера.

Убить нарушающую программу

Если Windows не восстанавливается (или снова начинает зависать после восстановления), пора вырвать старые верные: Ctrl + Alt + Delete. Нажмите эту комбинацию на клавиатуре и выберите опцию Диспетчера задач на появившемся экране, чтобы увидеть список запущенных программ.

Если какой-либо из них не отвечает, выберите их и нажмите кнопку «Завершить задачу». Если вы имеете дело с изолированным инцидентом, этого должно быть все, что вам нужно. Windows должна вернуться к вниманию, как только вы закроете программу, и вы сможете перезапустить программу, чтобы продолжить работу.

Однако, если ваш компьютер всегда зависает во время работы этой программы, вам может потребоваться удалить ее и найти альтернативу. Возможно, вам даже придется обновить свое оборудование, если программа настолько интенсивна, что у нее заканчиваются ресурсы.

Проверьте диспетчер задач вашего браузера

Иногда ваш компьютер работает нормально, но ваш браузер застревает на определенной странице. И когда так много того, что мы делаем на компьютерах, ограничивается браузером, кажется, что весь ваш компьютер зависает, хотя это может быть просто страница, на которой вы находитесь.В этих сценариях диспетчер задач Windows может сказать вам, что ваш браузер не отвечает, но если вам нужна дополнительная информация о причинах, вам, возможно, придется копнуть глубже.

В Chrome нажмите Shift + Esc, чтобы увидеть собственный диспетчер задач Chrome. В Firefox вы можете нажать кнопку меню и перейти в Дополнительно> Диспетчер задач . Это покажет вам различные процессы, запущенные в вашем браузере, потенциально предоставив вам некоторую информацию о том, какая страница или расширение может быть заморожено, или использовать много ресурсов процессора и памяти.

У вас также может быть обычный конфликт с расширением — например, недавно у меня были проблемы с расширением Grammarly, постоянно замораживающим Документы Google — поэтому попробуйте отключить некоторые расширения браузера, чтобы увидеть, решит ли это проблему. . Надеюсь, разработчики выпустят исправление, как, кажется, сделала Grammarly.

Перезагрузите и попробуйте еще раз

Если Ctrl + Alt + Delete не работает, значит, ваш компьютер действительно заблокирован, и единственный способ заставить его снова работать — это полная перезагрузка.Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы загрузиться с нуля.

Если вы работали над чем-то важным, когда произошло зависание, вы можете восстановить его, в зависимости от программы и того, как она обрабатывает несохраненные документы. Например, Microsoft Word, Excel и PowerPoint автоматически сохраняют резервные копии во время работы, и вы часто можете восстановить их при следующем запуске программы.

Или перейдите к Файл> Информация> Управление документами> Восстановить несохраненный документ .Это не обязательно будет работать каждый раз, но попробовать стоит — покопайтесь в какой-нибудь программе, в которой произошел сбой, чтобы увидеть, есть ли в ней аналогичная функция. Если этого не произойдет, возможно, вам придется снова выполнять часть этой работы.

Проверьте монитор надежности

Если вы по-прежнему не можете точно определить причину зависаний, вам придется выполнить дополнительную диагностику. В таких ситуациях я рекомендую проверить Монитор надежности Windows — это менее известный инструмент для сообщения об ошибках, скрытый в настройках Windows.Откройте меню «Пуск», выполните поиск по запросу «надежность» и щелкните появившийся параметр «Просмотреть журнал надежности».

Вы увидите график надежности вашего ПК с течением времени, с журналами сбоев и другими проблемами, а также обновлениями и недавно установленными приложениями. Если вы можете найти ошибку, указанную примерно в то же время, когда возникла проблема с зависанием, Reliability Monitor предоставит вам возможность просмотреть технические подробности или проверить базу данных Microsoft для решения проблемы. Эти данные могут содержать коды ошибок, которые вы можете найти в Google для получения дополнительной информации.Между тем, база данных Microsoft редко работает, но есть кое-что, что нужно попробовать.

Если это не поможет, вы также можете использовать график, чтобы узнать, какие приложения или обновления были установлены до начала зависания. Если кажется, что причиной является новая программа или обновление, попробуйте использовать Восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в состояние, в котором он был до его установки.

Узнайте больше о вашем синем экране смерти

Если за зависанием вашего компьютера в конечном итоге последовал сбой и печальный синий экран смерти, возможно, вы сможете найти дополнительную информацию о причине ваших проблем.QR-код и «Стоп-код» на синем экране — хорошие отправные точки для вашего исследования, но они редко говорят вам все.

Вот почему я рекомендую также проверить BlueScreenView, бесплатный инструмент, который считывает «файл дампа», созданный вашим компьютером во время сбоя, и представляет его в несколько более удобном для пользователя виде. (Ссылки для скачивания находятся внизу этой страницы; их довольно сложно найти). Это все еще довольно технический вопрос, но вы можете прокручивать его по горизонтали, чтобы увидеть, какой драйвер или устройство вызвало сбой, а также другие коды, которые Google может попытаться найти виновника.

Создатели BlueScreenView также имеют ряд других инструментов для диагностики зависаний и сбоев, таких как WhatIsHang и AppCrashView, которые, возможно, стоит попробовать. Опять же, восстановление системы может оказаться полезным при попытке решить проблему.

Переустановите все недавние драйверы

Хотя восстановление системы должно помочь решить множество проблем, я обнаружил, что оно не всегда может исправить некоторые сложные для понимания причуды. Например, мой компьютер недавно начал постоянно зависать после того, как я обновил свою видеокарту.Оказалось, что это, вероятно, было связано с некоторыми оставшимися компонентами из старого драйвера, которые конфликтовали, и запуска Display Driver Uninstaller (DDU) в безопасном режиме было достаточно, чтобы устранить проблему.

Если вы недавно установили какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы — или удалить драйверы с предшествующего оборудования — и посмотрите, не сможете ли вы решить проблему. В частности, DDU — отличный инструмент для графических и аудиодрайверов, которые мешают друг другу.

Сканирование на вредоносные программы

Как и в случае со всеми компьютерными сбоями, никогда не помешает выполнить сканирование на наличие вредоносных программ и посмотреть, не вызывает ли у вас что-то зловещее, особенно если вы не делали этого какое-то время.Возьмите бесплатный сканер, например Malwarebytes, дайте ему прочесать ваш жесткий диск и посмотрите, не появится ли что-нибудь. Если у вас возникнут проблемы, ознакомьтесь с нашим руководством по избавлению вашего компьютера от вредоносных программ.

Проведите проверку жесткого диска

Неисправный жесткий диск может вызвать зависания и другие подобные проблемы, поэтому, пока вы выполняете сканирование, также проверяйте состояние жесткого диска. Вы можете сделать это, запустив wmic diskdrive get model, статус в командной строке, но для получения более подробной информации о работоспособности я рекомендую запустить CrystalDiskInfo для Windows (бесплатно) или DriveDx для macOS (20 долларов с бесплатной пробной версией).Если этот инструмент показывает ваш диск не как «ОК», это может быть причиной ваших проблем, и вы захотите заменить этот диск в спешке.

Следите за перегревом

Избыточный нагрев часто может привести к, по иронии, зависанию вашего компьютера, поэтому, если вы видите, что эта проблема возникает снова и снова, возможно, виновато ваше охлаждение. Установите монитор температуры, такой как Core Temp, настройте его параметры для отображения температуры в области уведомлений и перетащите этот значок из всплывающего лотка на панель задач, чтобы он всегда был виден.

В следующий раз, когда ваш компьютер зависнет, вы можете быстро взглянуть на значок Core Temp, чтобы узнать, не может ли быть причиной перегрева. Если температура составляет 90 градусов Цельсия или выше, ваш компьютер почти наверняка перегревается.

Удалите пыль с компьютера с помощью пылесоса под высоким давлением и проверьте вентиляторы. Если какой-либо из них не вращается, возможно, неисправен подшипник и вентилятор необходимо заменить.

Проверьте вашу RAM

Плохая память также может быть причиной заблокированных машин, поэтому, если вы подозреваете, что у вас может быть неисправная RAM-карта, пора провести несколько тестов.Откройте меню «Пуск» и найдите средство диагностики памяти Windows — оно перезагрузит компьютер и проверит память, уведомив вас, если обнаружит какие-либо проблемы. Вы также можете попробовать Memtest86 +, загрузочный диск с открытым исходным кодом, который выполняет более тщательное тестирование.

Если все тесты прошли успешно, возможно, вам просто не хватает оперативной памяти. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы в следующий раз вызвать диспетчер задач, и щелкните вкладку «Производительность». Если ваша память исчерпана, возможно, пришло время обновить ее.

Погуглите свою модель ноутбука, чтобы выяснить, какую оперативную память вам нужно купить и как ее заменить. (Если ваша оперативная память припаяна к материнской плате — как в случае со многими новыми тонкими и легкими ноутбуками — вам, возможно, придется вообще купить новый ноутбук.)

Если все остальное не помогло, обратитесь к специалистам

Если ничего другого похоже, решает проблему, у вас может быть проблема с оборудованием, которую не так легко исправить самостоятельно. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, обратитесь к производителю для обслуживания.Если ваша материнская плата (или какая-либо другая часть) действительно выходит из строя, они, скорее всего, бесплатно заменят ее.

Если срок гарантии истек, найдите хорошую ремонтную мастерскую в вашем районе и посмотрите, смогут ли они диагностировать проблему дальше. Возможно, вам придется заплатить за этот ремонт или, если это будет слишком дорого, полностью заменить ноутбук. Это неприятно для кошелька, но, по крайней мере, вы снова сможете работать.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Расширенное устранение неполадок при зависании компьютеров под управлением Windows — Windows Client Management

25.03.2021
11 минут на чтение

В этой статье

В этой статье описывается, как устранить проблемы с зависанием на компьютерах и серверах под управлением Windows.Он также предоставляет методы для сбора данных, которые помогут администраторам или разработчикам программного обеспечения диагностировать, идентифицировать и исправлять эти проблемы.

Примечание

Продукты сторонних производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

Определите проблему

Какой компьютер зависает? (Пример: затронутый компьютер — это физический сервер, виртуальный сервер и т. Д.)
Какая операция выполнялась, когда произошли зависания? (Пример: эта проблема возникает, когда вы закрываете графический интерфейс, выполняете одну или несколько операций и т. Д.)
Как часто возникают ошибки? (Пример: эта проблема возникает каждую ночь в 19:00, каждый день около 7:00 и т. Д.)
На скольких компьютерах это происходит? (Пример: все компьютеры, только один компьютер, 10 компьютеров и т. Д.)

Устранение неполадок, связанных с зависанием

Для устранения неполадок, связанных с зависанием, проверьте текущее состояние вашего компьютера и выполните один из следующих методов.

Для компьютера, который все еще работает в зависшем состоянии

Если физический компьютер или виртуальная машина все еще зависает, воспользуйтесь одним или несколькими из следующих методов для устранения неполадок:

Попробуйте получить доступ к компьютеру через удаленный рабочий стол, Citrix и т. Д.
Используйте учетную запись домена или локального администратора для входа на компьютер с помощью одной из функций удаленного физического консольного доступа, такой как карта удаленного доступа Dell (DRAC), HP Integrated Lights-Out (iLo) или адаптер удаленного супервизора IBM ( ЮАР).
Проверить связь с компьютером. Могут наблюдаться отбрасывание пакетов и большая задержка в сети.
Доступ к административным общим ресурсам (\\ ServerName \ c $).
Нажмите Ctrl + Alt + Delete и проверьте ответ.
Попробуйте использовать инструменты удаленного администрирования, такие как «Управление компьютером», «Удаленный диспетчер сервера» и Wmimgmt.msc.

Для компьютера который больше не завис

Если физический компьютер или виртуальная машина зависли, но теперь работают в хорошем состоянии, воспользуйтесь одним или несколькими из следующих методов для устранения неполадок.

Для физического компьютера

Просмотрите журналы системы и приложений на компьютере, на котором возникла проблема. Проверьте журналы событий на наличие соответствующего идентификатора события:
- Журнал событий приложения: ошибка приложения (предполагающая сбой или соответствующий системный процесс)
- Журналы системных событий, идентификаторы ошибок диспетчера управления службами для критических системных служб
- Идентификаторы событий ошибки 2019/2020 с источником Srv / Server
Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon / report.

Для виртуальной машины

Просмотрите журналы системы и приложений на компьютере, на котором возникла проблема.
Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon / report.
Проверить историю в инструментах мониторинга виртуального управления.

Сбор данных для проблем с замораживанием

Чтобы собрать данные о зависании сервера, проверьте следующую таблицу и используйте один или несколько из предложенных методов.

Тип и состояние компьютера	Метод сбора данных
Физический компьютер, работающий в замороженном состоянии	Используйте файл дампа памяти для сбора данных.Или используйте метод 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.
Физический компьютер, который больше не зависает	Используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе. И используйте Pool Monitor для сбора данных.
Виртуальная машина, работающая в зависшем состоянии	Hyper-V или VMware: используйте файл дампа памяти для сбора данных для виртуальной машины, которая работает в зависшем состоянии. XenServer: используйте метод 1, 2, 3 или 4.Эти методы перечислены далее в этом разделе.
Виртуальная машина, которая больше не заморожена	Используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.

Метод 1. Дамп памяти

Примечание

Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, сделайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Полный файл дампа памяти записывает все содержимое системной памяти, когда компьютер неожиданно останавливается.Полный файл дампа памяти может содержать данные из процессов, которые выполнялись на момент сбора файла дампа памяти.

Если компьютер больше не зависает и теперь работает в хорошем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить дамп памяти, чтобы вы могли собрать дамп памяти, когда проблема с зависанием возникнет снова. Если виртуальная машина все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти.

Примечание

Если на компьютере включена функция перезагрузки, например функция автоматического перезапуска системы (ASR) на компьютерах Compaq, отключите ее.Этот параметр обычно находится в BIOS. Если эта функция включена, если BIOS не обнаруживает контрольный сигнал операционной системы, он перезагружает компьютер. Перезапуск может прервать процесс дампа.

Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти. Для этого выполните следующие действия:
1. Перейдите к Run и введите Sysdm.cpl , а затем нажмите клавишу ВВОД.
2. В Свойства системы на вкладке Расширенный выберите Производительность > Настройки > Расширенный , а затем проверьте или измените виртуальную память, нажав Изменить .
3. Вернуться к Свойства системы > Дополнительно > Настройки в Запуск и восстановление .
4. В разделе Запись отладочной информации выберите Полный дамп памяти .
  Примечание
  Для версий Windows, предшествующих Windows 8 или Windows Server 2012, тип полного дампа памяти недоступен в графическом интерфейсе пользователя. Вы должны изменить его в редакторе реестра.Для этого измените значение следующей записи реестра CrashDumpEnabled на 1 (REG_DWORD):
  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl \ CrashDumpEnabled
5. Выберите Перезаписать любой существующий файл .
6. Убедитесь, что на системном диске есть файл подкачки (pagefile.sys) и что его объем превышает установленную оперативную память (начальный и максимальный размер) как минимум на 100 мегабайт (МБ).
  Кроме того, вы можете использовать обходной путь для ограничения места на системном диске в Windows Server 2008.
7. Убедитесь, что на системном диске больше свободного места, чем физической памяти.
Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll, чтобы система могла создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:
1. Перейдите в редактор реестра и найдите следующие разделы реестра:
2. Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:
  - Имя значения : CrashOnCtrlScroll
  - Тип данных : REG_DWORD
  - Значение : 1
3. Закройте редактор реестра.
4. Перезагрузите компьютер.
На некоторых физических компьютерах вы можете создать неминуемое прерывание (NMI) с помощью функции веб-интерфейса (например, DRAC, iLo и RSA). Однако по умолчанию этот параметр останавливает систему без создания дампа памяти.
Чтобы операционная система могла создавать файл дампа памяти при прерывании NMI, установите значение записи реестра NMICrashDump равным 1 (REG_DWORD).Затем перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.
Примечание
Это применимо только для Windows 7, Windows Server 2008 R2 и более ранних версий Windows. Для Windows 8, Windows Server 2012 и более поздних версий Windows ключ реестра NMICrashDump больше не требуется, и прерывание NMI приведет к Stop-ошибке, которая следует за сбором данных дампа памяти.
Когда компьютер обнаруживает проблему, удерживайте правую клавишу Ctrl и дважды нажмите клавишу Scroll Lock , чтобы сгенерировать файл дампа памяти.
Примечание
По умолчанию файл дампа находится по следующему пути:
% SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Метод 2: проверка корректности данных

Используйте служебную программу проверки дампа (Dumpchk.exe), чтобы прочитать файл дампа памяти или убедиться, что файл был создан правильно. Вы можете использовать средство Microsoft DumpChk (средство проверки файлов аварийного дампа), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены или недействительны.

Узнайте, как использовать Dumpchk.exe для проверки файлов дампа:

Метод 3. Монитор производительности

Вы можете использовать Windows Performance Monitor, чтобы изучить, как программы, которые вы запускаете, влияют на производительность вашего компьютера, как в режиме реального времени, так и путем сбора данных журнала для последующего анализа.Чтобы создать коллекции журналов счетчиков производительности и трассировки событий в локальных и удаленных системах, выполните следующие команды в командной строке от имени администратора:

  Logman создает счетчик LOGNAME_Long -u DOMAIN \ USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\ COMPUTERNAME \ LogicalDisk (*) \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Memory \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Network Интерфейс (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Paging File (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ PhysicalDisk (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Process (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Redirector \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Server \ * "" \\ COMPUTERNAME \ System \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Terminal Services \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Processor (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Cache \ * "-si 00:05:00

  Logman создает счетчик LOGNAME_Short -u DOMAIN \ USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\ COMPUTERNAME \ LogicalDisk (*) \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Memory \ *" "\\ COMPUTERNAME \ Network Интерфейс (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Paging File (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ PhysicalDisk (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Process (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Redirector \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Server \ * "" \\ COMPUTERNAME \ System \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Terminal Services \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Processor (*) \ * "" \\ COMPUTERNAME \ Cache \ * "-si 00:00:10

Затем вы можете запустить или остановить журнал, выполнив следующие команды:

  начало логмана LOGNAME_Long / LOGNAME_Short
logman остановить LOGNAME_Long / LOGNAME_Short

Журнал системного монитора находится по пути: C: \ PERFLOGS

Метод 4: Диагностика службы поддержки Майкрософт

В поле поиска на портале самопомощи службы поддержки Microsoft введите «Диагностика производительности Windows».
В результатах поиска выберите Диагностика производительности Windows , а затем нажмите Создать .
Выполните шаги диагностики.

Дополнительные методы сбора данных

Использовать дамп памяти для сбора данных для физического компьютера, работающего в зависшем состоянии

Предупреждение

Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы.Прежде чем изменять его, сделайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Если физический компьютер все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти:

Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти и что вы можете получить к нему доступ по сети. Для этого выполните следующие действия:
Примечание
Если невозможно получить доступ к зараженному компьютеру через сеть, попробуйте создать файл дампа памяти с помощью прерывания NMI.Результат действия может не собрать файл дампа памяти, если некоторые из следующих параметров не соответствуют требованиям.
1. Попробуйте получить доступ к рабочему столу компьютера любым способом.
  Примечание
  В случае, если доступ к операционной системе невозможен, попробуйте получить доступ к редактору реестра на компьютере удаленно, чтобы проверить тип файла дампа памяти и файл подкачки, с которыми компьютер в настоящее время настроен.
2. С удаленного компьютера, который предпочтительно находится в той же сети и подсети, перейдите в Редактор реестра > Подключите сетевой реестр .Затем подключитесь к соответствующему компьютеру и проверьте следующие настройки:
  - HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl \ CrashDumpEnabled
    Убедитесь, что запись реестра CrashDumpEnabled — 1 .
  - HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl \ NMICrashDump
    На некоторых физических серверах, если запись реестра NMICrashDump существует и ее значение составляет 1 , вы можете воспользоваться преимуществами NMI из возможностей удаленного управления (таких как DRAC, iLo и RSA).
  - HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management \ PagingFiles и ExistingPageFiles
    Если значение записи реестра Pagefile управляется системой, размер не будет отражен в реестре (пример значения:?: \ Pagefile.sys).
    Если файл подкачки настроен, размер будет отражен в реестре, например ‘?: \ Pagefile.sys 1024 1124’, где 1024 — начальный размер, а 1124 — максимальный размер.
    Примечание
    Если размер не отражен в реестре, попробуйте получить доступ к административной общей папке, где находится файл подкачки (например, \\ ServerName \ C $).
3. Убедитесь, что на системном диске компьютера есть файл подкачки (pagefile.sys) и его объем не менее 100 МБ превышает объем установленной ОЗУ.
4. Убедитесь, что на жестких дисках компьютера больше свободного места, чем физической памяти.
Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll на компьютере, чтобы система могла создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:
1. С удаленного компьютера, предпочтительно в той же сети и подсети, перейдите в Редактор реестра> Подключить сетевой реестр. Подключитесь к соответствующему компьютеру и найдите следующие разделы реестра:
2. Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:
  Имя значения : CrashOnCtrlScroll
  Тип данных : REG_DWORD
  Значение : 1
3. Закройте редактор реестра.
4. Перезагрузите компьютер.
Когда компьютер обнаруживает проблему, удерживайте правую клавишу CTRL и дважды нажмите клавишу Scroll Lock , чтобы создать дамп памяти.
Примечание
По умолчанию файл дампа находится по пути:% SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Используйте Pool Monitor для сбора данных для физического компьютера, который больше не заморожен

Pool Monitor показывает количество выделений и невыполненных байтов выделения по типу пула и тегу, который передается в вызовы ExAllocatePoolWithTag.

Узнайте, как использовать монитор пула памяти для устранения утечек памяти в режиме ядра.

Используйте дамп памяти для сбора данных для виртуальной машины, которая работает в зависшем состоянии

Используйте один из следующих методов для приложения, в котором запущена виртуальная машина.

Microsoft Hyper-V

Если виртуальная машина работает под управлением Windows 8, Windows Server 2012 или более поздней версии Windows на Microsoft Hyper-V Server 2012, вы можете использовать встроенную функцию NMI с помощью командлета Debug-VM для отладки и получения дампа памяти. .

Для отладки виртуальных машин в Hyper-V запустите следующий командлет в Windows PowerShell:

  Debug-VM -Name "VM Name" -InjectNonMaskableInterrupt -ComputerName Имя хоста

Примечание

Этот метод применим только к Windows 8, Windows Server 2012 и более поздним версиям виртуальных машин Windows. Для более ранних версий Windows см. Способы с 1 по 4, описанные ранее в этом разделе.

VMware

Можно использовать моментальные снимки VMware или состояние приостановки и извлечь файл дампа памяти, эквивалентный полному файлу дампа памяти.С помощью Checkpoint To Core Tool (vmss2core) вы можете преобразовать файлы состояния приостановки (.vmss) и моментального снимка (.vmsn) в файл дампа, а затем проанализировать файл с помощью стандартных средств отладки Windows.

Citrix XenServer

Процесс дампа памяти происходит при нажатии комбинации клавиш RIGHT CTRL + SCROLL LOCK + SCROLL LOCK, описанной в методе 1 и на сайте Citrix.

Ограничение места на системном диске в Windows Server 2008

В Windows Server 2008 может не хватить свободного дискового пространства для создания файла полного дампа памяти на системном томе.Существует исправление, которое позволяет собирать данные, даже если на системном диске недостаточно места для хранения файла дампа памяти.

Кроме того, в Windows Server 2008 Service Pack (SP2) есть второй вариант, если на системном диске недостаточно места. А именно, вы можете использовать запись реестра DedicatedDumpFile. Чтобы узнать, как использовать запись реестра, см. Новое поведение в Windows Vista и Windows Server 2008.

Дополнительные сведения см. В разделе Использование параметра реестра DedicatedDumpFile для преодоления ограничений по пространству на системном диске.

Что делать, если ваш компьютер с Windows 10 перестает отвечать

Есть причина, по которой Windows 10 является последней версией, которую Microsoft когда-либо выпускает для широкой публики: Windows 10 быстрее, безопаснее и функциональнее, чем любая предыдущая версия. Вместо того, чтобы обновлять Windows до версии 11 или 12, Microsoft перешла на выпуск крупных обновлений с новыми функциями каждые шесть-двенадцать месяцев, а исправления ошибок поступают в виде нескольких регулярных исправлений каждые несколько недель.

Конечно, то, что Windows 10 более стабильна, чем любая предыдущая версия Windows, не означает, что вы не столкнетесь с трудностями при использовании компьютера. Каждая операционная система имеет свою долю ошибок и проблем, и Windows 10 по-прежнему попадает в эту категорию.

Если ваш компьютер с Windows 10 зависает или не отвечает, вы, вероятно, сошли с ума. Компьютер, который постоянно зависает, когда вы пытаетесь работать, приводит в ярость и может привести к потере данных, потере времени и производительности.

Если на вашем компьютере ничего не работает до полной перезагрузки, вы не одиноки. Это обычное явление, и вам нужно его исправить. Вместо того, чтобы оставлять компьютер, чтобы он продолжал зависать, давайте ускорим работу Windows 10 и быстро восстановим работу компьютера.

Компьютер с Windows 10 перестает отвечать

Подобная блокировка компьютера обычно является проблемой программного обеспечения. Это редко бывает аппаратным, так как это приведет к сбою системы, а не к зависанию. Перегрев приведет к выключению компьютера, сбой оборудования обычно вызывает синий экран.

Проблема с ОЗУ может вызывать зависание, но это случается редко. В основном это связано с программным обеспечением. Либо слишком много программ, требующих ресурсов, отсутствующие файлы, повреждение файлов, системные прерывания, либо зависание очереди задач процессора.

Прежде чем перейти к долгосрочным исправлениям, давайте рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы Windows отреагировала.

Принудительно перезагрузите компьютер

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока он не выключится. Подождите около 30 секунд перед перезагрузкой.В большинстве случаев это поможет вам быстро вернуться к работе.

Откройте диспетчер задач

С помощью комбинации клавиш CTRL + ALT + Delete откройте диспетчер задач и принудительно закройте все открытые приложения, которые зависли. Если в одном приложении возникает серьезная ошибка, это может вызвать замедление работы всей системы.

Затем вам нужно будет выполнить базовое устранение неполадок, чтобы выяснить и навсегда устранить основные причины ваших проблем.

Устранение неполадок в Windows 10

К счастью, Windows 10 позволяет легко начать процесс устранения неполадок.После того, как вы устранили первоначальную проблему и ваш компьютер начал отвечать, начните процесс устранения неполадок. Это особенно важно, если ваш компьютер зависал более одного раза.

Во-первых, проверьте любые варианты устранения обнаруженных ошибок. Если он не всплывает, перейдите в настройки компьютера и нажмите Устранение неполадок . Если таковой имеется, он появится здесь.

Запуск средства устранения неполадок может ускорить решение, указав прямо на проблему.Вы также можете попробовать запустить свое устройство с Windows 10 в безопасном режиме , чтобы найти проблему. В безопасном режиме, по сути, запускаются только собственные процессы на вашем устройстве. Это означает, что если компьютер перестает зависать, проблема связана с программным обеспечением сторонних производителей.

Предполагая, что ваш компьютер в данный момент не завис, используйте сочетание клавиш Win + R , введите « msconfig » и нажмите OK .
Затем установите флажок « Safe boot » на вкладке Boot и перезагрузите компьютер.После перезагрузки ваш компьютер находится в безопасном режиме, и вы можете начать обнаруживать программное обеспечение, вызывающее проблемы с зависанием.

Проверить наличие изменений в Windows 10

Когда компьютер с Windows 10 перестает отвечать без причины, это обычно происходит из-за того, что что-то изменилось. Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вносили ли вы какие-либо изменения в последнее время? Добавили новую программу? Установили новый антивирус или защитное ПО? Недавно зашифровали свой жесткий диск? Сделали какое-нибудь другое существенное изменение Если да, то с этого следует начать.

Если вы внесли изменение и ваш компьютер с Windows 10 начал зависать, отмените это изменение или удалите программу. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это так, перейдите к другим методам устранения неполадок. Если компьютер больше не зависает, причиной этого было внесенное вами изменение. Исследуй это дальше.

Просмотр запущенных программ

Иногда, если слишком много открытых вкладок браузера или слишком много программ запущено одновременно, это может привести к зависанию компьютера с Windows 10.Windows неплохо отправляет приложения в спящий режим, но не идеально.

Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач и выберите Диспетчер задач .
Держите его открытым на рабочем столе и следите за запущенными программами.

Следите за диспетчером задач и загрузкой процессора. Если вам повезет, вы обнаружите, что программа использует ваш процессор, когда ваш компьютер зависает, или она зависнет, и диспетчер задач будет виден, а программа-нарушитель будет выделена красным цветом.Удалите или переустановите эту программу, если она есть.

Возможно, программа не использует ресурсы, поэтому, если вы ее не видите, переходите к следующей задаче.

Ищите отсутствующие файлы

Если ваш компьютер зависает, когда вы выполняете определенную задачу, такую как обработка текста, редактирование видео или что-то в этом роде, возможно, это программа вызывает зависание. Если вы можете определить одну программу, удалите и переустановите эту программу. Требуемый файл мог быть поврежден или случайно перезаписан, что привело к зависанию.

Удалите программу и переустановите ее, чтобы проверить, так ли это. Перед удалением убедитесь, что ваши данные из программы будут сохранены!

Повреждение файла приводит к зависанию Windows 10

Windows 10 имеет тенденцию иногда портить себя и требует небольшой работы, чтобы вернуть ее в нормальное состояние. Есть некоторые инструменты, встроенные в операционную систему, которые могут помочь, SFC и DISM.

System File Checker, SFC, представляет собой интегрированный инструмент, который сканирует Windows на наличие ошибок и автоматически исправляет их.DISM, обслуживание образов развертывания и управление могут проверять Магазин Windows и Центр обновления Windows на наличие ошибок. Оба могут быть запущены из командной строки.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows и выберите «Командная строка (администратор)».
Введите « sfc / scannow » и нажмите , введите . Дождитесь завершения проверки.
Введите « DISM / Online / cleanup-image / restorehealth » и нажмите Введите .

Эти две проверки полностью разделены, поэтому вам нужно дождаться завершения SFC перед запуском DISM.Вы должны увидеть прогресс на экране вместе с упоминанием любых ошибок или проблем с файлами, обнаруженных инструментами. Оба инструмента автоматически заменят любые поврежденные или отсутствующие файлы, так что после завершения работы с ними все.

Проблемы с драйверами, из-за которых компьютер перестает отвечать

Другая форма проблем с файлами — это драйверы. Если проверки Windows 10 прошли успешно, вы можете попробовать переустановить все драйверы. Поскольку обновления драйверов — это всегда хорошо, в любом случае это хорошая практика. Вот как этого добиться.

Сначала перейдите к диспетчеру устройств на вашем ПК, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и щелкнув по нему.
Затем найдите драйверы, которые необходимо обновить или переустановить. После того, как вы нажмете на драйвер, выберите в раскрывающемся меню вариант « Удалить , , устройство ».

Перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйверы.

Переустановите или восстановите Windows 10

Если ничего из этого не работает, единственный реальный вариант — переустановить Windows 10 или выполнить восстановление системы.Выберите точку восстановления до начала зависаний или загрузитесь с установочного носителя Windows 10 и выберите переустановку с сохранением файлов и настроек. Надеюсь, это исправит!

Что делать, если ваш компьютер зависает или зависает

В какой-то момент такое случается со всеми. Вы делаете что-то на своем компьютере, будь то важный проект, какой-то бесцельный просмотр или пытаетесь побить свой рекорд в пасьянсе, и без предупреждения все зависает.Вы шевелите мышью, нажимаете кнопки несколько раз, нажимаете несколько клавиш на клавиатуре и ничего не получаете. Ваша технология 21 века бесполезна, как камень для домашних животных. Что ты будешь делать дальше?

Перезагрузка

Хорошо, этот шаг очевиден. Однако некоторые люди думают, что им нужно вытащить вилку питания компьютера или щелкнуть выключателем на удлинителе. Вместо этого просто удерживайте кнопку питания компьютера от 5 до 10 секунд, и он перезапустится с меньшими сбоями, чем при полном отключении питания.

Когда ваш компьютер снова включится, может произойти несколько вещей. Давайте посмотрим на три самых типичных и что вам следует делать дальше.

1. Компьютер запускается нормально

Если компьютер запускается нормально, немедленно создайте резервную копию важной информации на случай, если возникнет серьезная проблема. В противном случае вы можете найти более сложные способы удаления файлов с мертвого компьютера.

Затем используйте компьютер как обычно, пока он снова не зависнет, хотя это может и не случиться.Узнайте, почему после перезагрузки часто проблемы исчезают. Если компьютер снова зависает, продолжайте читать, чтобы предпринять дополнительные шаги.

2. Компьютер спрашивает, как загрузить

При перезагрузке компьютер может сказать, что произошла ошибка в Windows, и спросить, хотите ли вы запустить его в обычном или безопасном режиме. В первый раз выберите обычный запуск Windows. Затем сделайте резервную копию своих данных и продолжайте использовать компьютер, чтобы проверить, не зависнет ли он снова.

Если это второй раз, когда ваш компьютер завис, выберите загрузку в «Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов».»Попробуйте использовать компьютер таким образом и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это произойдет, возможно, вы столкнулись с проблемой программного обеспечения или оборудования.

Если он снова не зависает в безопасном режиме, скорее всего, это программное обеспечение. Продолжайте читать советы, чтобы изучить и то, и другое.

3. Компьютер сразу же снова зависает

Если компьютер снова зависает сразу после загрузки, будь то в нормальном или безопасном режиме, у вас может быть серьезная проблема с программным или аппаратным обеспечением. .Однако, скорее всего, это проблема оборудования.

Теперь мы рассмотрим несколько способов сузить круг вопросов и устранить причину.

Устранение основных неполадок программного обеспечения

Периодические или постоянные зависания компьютера могут быть результатом работы программы. Используйте сочетание клавиш CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач Windows, а затем выберите вкладку «Производительность». В Windows 8.1 и 10 вам может потребоваться щелкнуть ссылку «Подробнее» в нижней части диспетчера задач, чтобы увидеть ее.Щелкните здесь, чтобы узнать больше о хитростях диспетчера задач.

Начните использовать компьютер как обычно, но следите за категориями ЦП, памяти и диска. Если компьютер зависает, и один из них действительно высокий, это может быть вашим ответом. Отметьте, какая область действительно высока, затем перезагрузите компьютер и снова откройте Диспетчер задач.

Однако на этот раз выберите вкладку «Процессы». Отсортируйте список по процессору, памяти или диску, в зависимости от того, какой из них был действительно высоким в последний раз, когда компьютер завис, и посмотрите, какой процесс появляется в верхней части списка при зависании компьютера.Это должно сообщить вам, какое программное обеспечение работает, чтобы вы могли удалить или обновить его. Узнайте, как понять, что процессы говорят вам о ваших программах.

У вас также может быть скрытое программное обеспечение, такое как вирус, вызывающее проблемы. Обязательно запустите сканирование с помощью программного обеспечения безопасности, чтобы обнаружить то, чего там не должно быть.

В случаях, когда ваш компьютер зависает во время запуска в обычном режиме, но загружается нормально в безопасном режиме, проблема может заключаться в программе, которая загружается во время загрузки.Используйте такую программу, как Autoruns, чтобы выборочно отключить программы, запускаемые при запуске, и посмотреть, какая из них вызывает проблему.

Если ваш компьютер зависает во время запуска, несмотря ни на что, и он находится в той же точке, то проблема может быть в повреждении Windows или в аппаратном обеспечении. Быстрый способ узнать это — взять Live CD для другой операционной системы, такой как Linux Mint или Tails, и загрузиться с ним.

Если другая операционная система загружается нормально, возможно, у вас проблема с Windows, и вам может потребоваться переустановка.Для тех, кто использует Windows 10 (и 8), у него есть функция обновления / сброса, которая должна вернуть Windows в заводское состояние. Он находится в разделе Настройки >> Обновление и восстановление >> Восстановление. Если у Windows возникают проблемы с запуском, во время загрузки должна появиться опция восстановления, которая включает это, или вам, возможно, придется использовать диск.

Если у операционной системы, отличной от Windows, тоже есть проблемы, то пора взглянуть на ваше оборудование.

Устранение основных неполадок оборудования

Компьютер, который зависает как в нормальном, так и в безопасном режиме или с другой операционной системой, часто может указывать на проблему с оборудованием вашего компьютера.Это может быть ваш жесткий диск, перегрев ЦП, плохая память или сбой источника питания. В некоторых случаях это также может быть ваша материнская плата, хотя это редкость.

Обычно из-за проблем с оборудованием зависание начинается спорадически, но с течением времени частота увеличивается. Или он сработает, когда компьютер усердно работает, но не когда вы делаете более простые вещи. К счастью, вы можете выполнить несколько проверок и посмотреть, так ли это.

Используйте такую программу, как CrystalDiskInfo, чтобы проверить S.M.A.R.T. данные о признаках надвигающейся неисправности. Такая программа, как SpeedFan, может сказать вам, перегревается ли процессор вашего компьютера или если напряжение колеблется, что может быть проблематичным источником питания.

Если вы хотите углубиться в подробности, вы можете взять диагностический компакт-диск, например Ultimate Boot CD от FalconFour. В нем есть множество других инструментов для проверки вашего компьютера, в том числе MemTest для увеличения нагрузки на оперативную память вашего компьютера, чтобы убедиться, что он работает нормально.

Узнайте о других признаках того, что ваш компьютер может быть близок к смерти.Если ваш компьютер более новый, возможно, он все еще находится на гарантии, и в этом случае вам следует обратиться к производителю или продавцу.

Для старого компьютера необходимо решить, дешевле ли его отремонтировать или заменить. Узнайте, в какой момент вам следует сократить свои убытки.

На шоу Кима Командо, крупнейшем в стране ток-шоу на радио выходного дня, Ким отвечает на звонки и дает советы по сегодняшнему цифровому образу жизни, от смартфонов и планшетов до онлайн-конфиденциальности и взлома данных.Чтобы получить ее ежедневные советы, бесплатные информационные бюллетени и многое другое, посетите ее веб-сайт Komando.