Как стать smm менеджером: с нуля и до устройства на работу

Содержание

кто это, чем занимается, как стать специалистом

Сегодня в Интернете одной из самых востребованных профессий является SMM– менеджер. Такой специалист продвигает компании в глобальной сети и имеет множество обязанностей. Технологии развиваются и без таких людей в наше время и в будущем обойтись не получится. Давайте разберемся, SMM-менеджер кто это, и чем конкретно он занимается. Вы узнаете обязанности, место работы, важные качества, необходимые специалисту по продвижению. Также выясним, где обучиться профессия, и какая заработная плата у SMM-менеджеров.

Общие сведения

SMM-менеджер – это специалист по продвижению бизнеса в социальных сетях. Сама аббревиатура SMM расшифровывается Social Media Marketing (социальный медиа маркетинг). Сегодня ни одна уважающая себя компания не сможет обойтись без такого сотрудника. Он продвигает любой бизнес организации в интернете, через персональные странички, сообщества, в блогах, в популярных соцсетях. Нанять СММщика обходиться компаниям довольно дорого. Но с таким специалистом вы быстро найдете большое количество клиентов на свой товар/услугу.

СММщики организовывают рекламные кампании, прорабатывают их стратегию, анализируют результаты. Они следят, какой контент лучше работает, и применяют это для наращивания аудитории ресурса. Подобный специалист должен знать отличия площадок Instagram, FaceBook, «Вконтакте» и различных мессенджеров. Ему требуется понимать собственную аудиторию в разных профилях. Умения хорошо общаться и писать, очень важны. СММщику нужно идти в ногу с новыми тенденциями и технологиями, тогда успех компании гарантирован.

Обязанности

В обязанности SMM-менеджера входит:

Создание качественного контента для различных соцсетей. В это входит написание статей, публикация фотографий и прочее.
Ведение групп в разных соцсетях, к примеру, в таких популярных: «ВК», «Фейсбук», «Инстаграм».
Специалист должен повышать количество посетителей сайта и набирать подписчиков.
Ему требуется вести таргетированную рекламу. Заниматься аналитикой и отчетностью.
Необходимо общаться со своими подписчиками и следить за их действиями.
Нужно запускать различные конкурсы, опросы, акции в соцсетях.

Также SMM-менеджер создает комментарии для улучшения имиджа организации, изучает новые тенденции в определенной сфере бизнеса, управляет проектами. После предоставляет отчетность о результатах работы руководству компании.

Место работы

SMM-менеджеры трудятся в различных интернет-агентствах. Также они работают в различных компаниях, строящих собственный бизнес, используя интернет и социальные сети. Еще такие специалисты часто трудятся фрилансерами. Работу они находят через объявления на ресурсах в сети.

Важные качества

Любой SMM-менеджер обязан обладать такими важными профессиональными качествами:

Коммуникабельность, умение общаться с клиентами и заказчиками.
Иметь творческое мышление и потенциал.
Большое желание развиваться и достигать успеха.
Желание совершенствоваться в своей сфере.
Умение анализировать полученную информацию.
Должен иметь системное мышление и логическую последовательность.
Такой человек должен быть самоорганизованным.
Умение ориентировать людей на достижение целей.
Он должен обладать самостоятельностью.
Такой человек должен в короткое время решать поставленные задачи, используя любые инструменты.

Также не помешает хорошее чувство юмора. Оно всегда поможет найти общий язык с людьми.

Обучение

Выучиться на СММщика можно в онлайн-университетах либо пройдя специализированные курсы:

Еще вам дадут хорошие знания в области маркетинга такие учебные заведения:

Также многие люди становятся SMM-специалистами, обучившись профессии самостоятельно. Сначала они работают модераторами сообщества в какой-либо соцсети, потом посещают вебинары, конференции, читают множество книг.

Заработная плата

Заработная плата зависит от многих факторов. Хорошие специалисты, как и в любой профессии, получают прилично. Ниже приведены примеры минимальной, средней и максимальной заработной платы по регионам России.

Помните, чтобы хорошо зарабатывать, необходимо быть специалистом высокого класса.

Как стать успешным менеджером социальных сетей?

Социальные сети стали чрезвычайно популярны. Более 2 миллиардов людей по всему миру зарегистрированы в социальных сетях. Бизнес прилагает немало усилий для привлечения клиентов:

81% мелких и средних компаний пользуются социальными сетями;
94% из них используют социальные сети для маркетинговых целей.

Только в Facebook зарегистрировано более 50 млн. страниц различных компаний. Ежемесячно более 2 млрд. людей оставляют свои комментарии на страницах в Facebook. Фирмы активно инвестируют в рекламу в социальных сетях и SMM-менеджеров, которые могут ее организовать. В 2015 году компании потратили 23 млрд. долларов на рекламную кампанию в социальных сетях. В 2017 году эта цифра достигнет отметки 35 млрд.

Фирмы платят SMM-менеджерам от 20 до 2,5 тыс. долларов за создание аккаунта.
Стоимость разработки стратегии продвижения в социальных сетях составляет от 150 до 10 тыс. долларов.
Почасовая консультация менеджера стоит от 10 до 500 долларов.

Таким образом, для данной специальности существует масса возможностей при поиске работы и самореализации.

ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?

Они помогают фирмам презентовать себя в социальных сетях различными способами. Ниже представлены самые популярные услуги в сфере социального маркетинга, предлагаемые SMM-менеджерами.

Создание аккаунта

Для реализации маркетинговой стратегии в социальных сетях компаниям необходимо иметь собственный аккаунт. Для этого они нанимают SMM-менеджеров, которые создают и редактируют аккаунты в соответствии с желаниями заказчика.

Менеджмент социальных сетей

Он включает в себя написание постов от имени компании, разработку SMM-стратегии, создание визуального контента, изучение статистики, отслеживание потенциальных клиентов и реакцию на комментарии.

Аудит социальных сетей

Он включает в себя анализ положения компании в социальных сетях. Вначале проверяется наличие всех компонентов аккаунта. После этого фиксируется количеств фолловеров, отслеживается их прирост, уровень активности, частота переходов по ссылкам на ваш сайт и другие данные. В итоге полученная информация сравнивается с базовыми показателями и статистикой конкурентов, чтобы определить уровень востребованности компании.

Стратегия в социальных сетях

За аудитом социальных сетей зачастую следует разработка SMM-стратегии. В этом случает от менеджера требуется определить, что компания делает не так и предложить необходимые меры для реализации поставленных целей. Он также может самостоятельно заняться решением данных вопросов.

Консультирование по вопросам социальных сетей

Данное консультирование подразумевает общение с клиентом один на один или по телефону, через Skype. Выслушав перечень проблем, с которыми столкнулась компания, SMM-менеджер предлагает ряд необходимых действий, которые стоит предпринять для улучшения результатов маркетингового плана.

Реклама в социальных сетях

Одной лишь маркетинговой кампании для развития бизнеса недостаточно. Конкуренция огромна. Необходимы инвестиции в рекламу. SMM-менеджеру следует тщательно изучить все особенности рекламного бизнеса, чтобы помочь своим клиентам достойно презентовать себя на рынке.

Контент-маркетинг

Он тесно взаимосвязан с SMM-менеджментом. На данный момент компании вкладывают приблизительно 200 млрд. долларов в контент-маркетинг. К 2019 году эта цифра предположительно вырастет до 313 млрд. В данной сфере менеджер может предложить следующие услуги: создание контент-маркетинговой стратегии, написание аналитических отчетов, публикацию статей в блоге, размещение электронных книг и многое другое.

Семинары и публичные выступления

С помощью семинаров менеджер получает возможность поделиться знаниями, которые помогут новичкам преуспеть в сфере маркетинга социальных сетей. Тренинг может занять как полдня, так и целый день. Для организации полномасштабного мероприятия достаточно подключить к работе других SMM-менеджеров. Многие специалисты зарабатывают деньги с помощью публичных выступлений на конференциях.

КАКИЕ УМЕНИЯ И ЗНАНИЯ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ SMM-МЕНЕДЖЕРА?

Чтобы предоставить все перечисленные услуги, менеджер должен знать, как выглядят страницы в социальных сетях, как пользователи взаимодействуют с ними, какой контент стоит публиковать и как запускать рекламу. Также важно следить за последними новинками. В обязанности менеджера входит изучение аудитории, анализ полученных данных и использование механизмов социальных сетей.

Ниже перечислены способы, с помощью которых можно приобрести необходимые умения и навыки.

Отслеживайте посты в блогах

Читая посты в тематических блогах можно почерпнуть необходимые знания в маркетинге социальных сетей как для начинающих, так и для опытных специалистов. Ежедневное отслеживание постов должно стать вашей привычкой. Также полезно будет подписаться на электронную рассылку, RSS каналы и страницы в социальных сетях. Social Media Examiner, Social Media Today и Business 2 Community считаются достаточно квалифицированными сайтами, которые регулярно публикуют интересную информацию.

Читайте книги

На интернет-сервисе Amazon представлена целая категория книг о социальных сетях. Здесь можно купить лучшие книги по SMM-маркетингу. Вот перечень некоторых наиболее популярных:

Гай Кавасаки и Пегги Фитцпатрик «Искусство социальных медиа»;
Гари Вайнерчук «Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиа-мире услышали именно тебя»;

Йона Бергер «Заразительный. Психология сарафанного радио».

Участвуйте в тренингах

Сейчас в широком доступе представлены видеокурсы по социальным сетям для всех желающих. Но будьте осторожны в выборе тренинга. Одновременно с профессиональными существуют и любительские курсы, созданные людьми, которые никогда не занимались SMM-маркетингом.

Вкладывайте в инструменты социальных сетей

Работая SMM-менеджером, вам необходимо иметь доступ к определенным инструментам в социальных сетях. Они сэкономят ваше время и помогут лучше понимать желания клиентов. Инструменты позволяют планировать публикацию постов, быстро отвечать на комментарии, проводить аудит, разрабатывать различные SMM-стратегии и многое другое. Такие сайты, как Hootsuite, Buffer и Agorapulse, предлагают широкий ассортимент доступных инструментов для работы в социальных сетях.

ПОИСК РАБОТЫ

Вот как можно найти работу SMM-менеджеру, работая удаленно.

Создайте веб-сайт

Чтобы профессионально презентовать себя и значительно отличаться от конкурентов, вам необходим грамотно продуманный сайт. Разместите на нем информацию о себе, предлагаемые вами услуги и укажите имена клиентов, с которыми вы работаете. Размещенные на сайте отзывы от довольных заказчиков смогут повысить ваш рейтинг.

Не забудьте добавить страницу контактов.

Обзаведитесь профессиональным адресом электронной почты

Адрес вашего почтового ящика должен выглядеть презентабельно и профессионально. Например, вашеимя@имявашегодомена.com. Большинство людей в своей работе используют обычные сервисы, Gmail или Yahoo. Это только вредит вашему имиджу.

Создайте страницу в социальных сетях

Для качественной работы вам следует зарегистрироваться в социальных сетях и вести активную деятельность. Хорошо продумав и наполнив страницы качественным контентом, вы предстанете перед потенциальными клиентами в лучшем свете. Они будут воспринимать вас более серьезно. Аккаунты также можно использовать для продвижения своих услуг.

Пишите собственный контент

Публикуя в Интернете статьи, вы можете продемонстрировать свой уровень знаний и поделиться опытом. Начните с установки WordPress blog и возьмите за привычку писать в блоге еженедельно. Полезным будет открывать доступ к чтению книг и просмотру вебинаров только для зарегистрированных пользователей.

Инвестируйте в рекламу

С помощью рекламной кампании вы можете быстро достичь высокого целевого трафика. Linkedin, Facebook и Google являются лучшими платформами для этого. Реклама способна привлечь людей на вашу страницу. Пользуясь ссылкой, любой пользователь легко попадет на вашу страницу (сайт), где уже размещен перечень ваших услуг. Целевая страница позволяет превратить часть вашей аудитории в потенциальных клиентов.

Разработайте стратегию email-рассылки

Из всех посетителей вашего сайта лишь немногие в дальнейшем станут вашими клиентами. Если создать продуманную email-стратегию, то ситуация значительно улучшится. Данная стратегия должна включать в себя способы привлечения клиентов, особенности взаимодействия с ними и методы продвижение ваших услуг.

Создайте целевую страницу (landing page).

Чтобы привлечь аудиторию через email-маркетинг, вам следует воспользоваться целевыми страницами. Эти страницы способны превратить посетителей вашего сайта в потенциальных email-подписчиков. Такой способ привлечения аудитории очень продуктивен.

Другие способы поиска работы

Вот еще несколько способов, которые помогут вам привлечь клиентов.

Сайты с вакансиями для работы фриланс

Ежедневно на сайтах по поиску работы размещаются вакансии на должность SMM-менеджера. Но конкуренция на данную должность огромная, а уровень заработной платы низкий. Среди огромного выбора низкопробных предложений редким оказывается удачное, с достойной оплатой. Подобного рода сайты хороши для новичков. В дальнейшем для достижения высоких результатов в работе вам следует искать другие варианты.

Телефонный спам

Для некоторых людей холодный обзвон может стать решением проблемы. Но прежде чем вы примите решение, подумайте, готовы ли вы тратить столько времени на телефонные звонки. Ведь только 1 или 2 человека из 100 возможно заинтересуются вашим предложением. А процесс привлечения их в качестве клиентов и решение вопросов об оплате ваших услуг может стать еще более проблематичным.

Массовая рассылка

Как и холодное прозванивание, отправка писем вслепую тоже имеет низкую результативность. Однако она занимает меньше времени, что является значительным плюсом. Для лучшего результата убедитесь, что в ваших письмах вы используете индивидуальный подход к каждому адресату.

Массовое информирование

Привет! Я менеджер социальных сетей!

Поставьте в известность своих друзей и родственников, что вы работаете SMM-менеджером и предлагаете услуги продвижения в социальных сетях. Попросите их рассказать об этом друзьям. Возможно, окажется, что кто-то из них нуждается в вашей помощи. Непосредственное общение или «сарафанное радио», вероятно, это самая результативная форма маркетинга.

Начните сейчас

Продумайте маркетинговый материал, который необходим для продвижения вашего положения на рынке. В процессе не забывайте изучать особенности менеджмента социальных сетей и его маркетинга. Инвестируйте в правильные инструменты, которые помогут вам стать лучше. Продвигая свое дело и дело ваших клиентов с помощью социальных сетей, вы совершенствуете свои умения и навыки. Так что начинайте поиск клиентов прямо сейчас.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилось нас читать?

Подпишись тут

кто это такой, чем занимается и где пройти обучение?

Привет, друзья! Засиделся я Гоа, признаюсь. Ибо уже прям отчаянно хочется продать своего двухколесного друга и отправиться куда-нибудь без лишнего якоря. Хотя, конечно, в путешествиях на мотоцикле есть свои офигенные преимущества.

И вот в такой легкой стагнации я лениво решил рассмотреть очередную профессию для развития в удаленке. Благо, примеров вокруг много. Да и я уже не раз транслировал мысль, что все больше аспектов нашей деятельности перебирается в интернет пространство. Все больше возможностей для заработка и развития проектов находится именно во всемирной сети.

А раз растет количество пользователей, то неизбежно растет и штат «обслуживающего персонала». Думаю, уже не надо рассказывать о таких специальностях как копирайтер или веб-дизайнер. Но есть одна специализация широко известная в узких кругах, которая стала весьма популярна среди удаленщиков — smm менеджер. Кто такой, чем он занимается, где пройти обучение и пойдет речь в этой статье.

Содержание статьи:

Кто ты, smm-менеджер

Начнем с того, что, несмотря на растущую популярность этой профессии, обозначить круг обязанностей смм менеджера не может даже сам работодатель!

Чтобы подойти ближе к пониманию кто такой этот менеджер (от англ. smm manager), разберем что такое smm. Social Media Marketing это способ продвижения товаров и услуг через социальные сети, блоги, форумы, или, говоря языком IT-ишников, привлечение трафика через социальные платформы.

Соответственно, человек, обеспечивающий это продвижение, и будет smm менеджером, чье задачей является создание позитивного имиджа о компании, продукте, услуге или человеке и донести это до целевой аудитории. Какими инструментами он для этого пользуется и какие у него обязанности, может решаться в каждом отдельном случае по-разному.

Есть, конечно и другие способы заработать в соцсетях. Не зря у меня на блоге о них вышла целая статья.

Сто в одном

С целью данной профессией все более-менее понятно. Теперь попробуем разобраться с тем, какие обязанности ложатся на плечи смм-менеджера и что он делает. Т.е. каким образом он будет обеспечивать продвижение продукта. А этим продуктом может быть и товар, и услуга, и инфобизнесмен, предлагающий какое-либо обучение.

Итак, smm-менеджер

разрабатывает стратегию продвижения продукта в интернете,
определяет целевую аудиторию, изучает ее интересы,
размещает и анализирует рекламу в интернете,
организует и проводит рекламные компании: конкурсы, акции, флэш-мобы, мобильные приложения,
управляет репутацией: собирает обратную связь от целевой аудитории, реагирует на комментарии, нейтрализует негатив,
создает и модерирует аккаунты и группы в социальных сетях,
создает и размещает интересный контент: написание текстов с учетом формата социальной сети, создание сценариев для видео, рассылка релизов,
увеличивает количество подписчиков,
анализирует деятельность конкурентов по продвижению своей продукции и представляет отчет заказчику,
контролирует сроки и качество рекламных компаний, а также расходование бюджета на SMM.

При определении круга обязанностей smm-менеджера необходимо учитывать масштаб бизнеса: если компания большая, то он организует работу других специалистов (контент-менеджера, комьюнити-менеджера, веб-программиста). Если же фирма небольшая, то ему приходится совмещать в себе всех вышеозначенных специалистов. Соответственно, отсюда вытекает необходимость быть:

копирайтером,
корректором,
веб-дизайнером,
PR-специалистом.

Из всего этого следует, что эта профессия находиться на стыке IT-технологий и маркетинга. А это значит, что должны быть навыки в области

создания и наполнения сайтов,
базовые знания графических редакторов,
онлайн-приложений,
знания стратегий маркетинговых коммуникаций.

Кроме этого, потребуются следующие умения и навыки:

уметь работать в соцсетях,
находить целевую аудиторию,
выстраивать отношения с людьми через интернет,
настраивать таргетированную рекламу в соцсетях (т. е. реклама транслируется только определенной целевой аудитории),
очень хорошо знать русский язык,
обладать отличным чувством юмора (реальное требование многих работодателей).

Главный инструмент smm-специалиста

Итак, если собрать воедино всю вышеизложенную информацию и проанализировать ее, то станет понятно, что основным инструментом, которым должен уметь оперировать смм менеджер — это контент. Если не будет интересного контента в том сообществе, за которое отвечает этот специалист, то не будет и подписчиков, а не будет подписчиков, то и не с кем будет работать. Поэтому разберем термин «контент» поподробнее.

Контент – это та информация, которая размещена в сообществе или на сайте. Это могут быть:

тексты,
видеоролики,
фото,
инфографика,
рисунки,
аудиозаписи.

Контент может быть

уникальным (авторским), т.е. он опубликован впервые и не проиндексирован,
не уникальным, т.е. такая информация уже имеется в базе поисковых систем.

Весь контент можно классифицировать по его назначению.

Развлекательный. К такому контенту относится юмор, интересные факты, цитаты, истории, подборки красивых фото.
Образовательный: обучающие статьи, исследования, вебинары, интервью, переводы, инструкции, инфографика, разборы ошибок, мифов.
Новостной: то, что связано с деятельностью компании, новости из жизни компании либо отрасли.
Коммерческий. Контент, связанный с продажей товаров и услуг: альбомы с описанием и фото товаров, акции, конкурсы.
Репутационный, то что продает, не продавая: отзывы о компании, упоминания в СМИ.
Интерактивный контент вовлекает подписчиков в общение и побуждает выразить собственное мнение: принять участие в опросе, в обсуждении, в чате.

Необходимо учитывать, что любая социальная сеть, также как и любая целевая аудитория имеет определенные модели поведения и потребления контента. Соответственно, это должно быть учтено при составление контента. То же самое, кстати, актуально и для сферы блоггинга.

Есть отличия между пользователями таких соцсетей как Facebook, ВКонтакте и Одноклассники. Например, контингент ВКонтакте более молодой (18-25 лет), соответственно информация должна быть подана с учетом интересов этой аудитории, более зрелищно, лаконично, с акцентом на визуальную составляющую.

Тогда как пользователи Facebook имеют деловую направленность и более платежеспособны. Опросы и акции проводятся также с учетом всех таких особенностей. Но в каждом отдельном случае должно быть проведено исследование целевой аудитории, так как нет общего рецепта даже для одной отдельной соцсети.

Люблю подобные картинки

Смм специалист может работать как в штате какого-либо агентства, являющимся посредником между продавцом и покупателем, так и занимать соответствующую должность в штате фирмы, которая использует интернет-площадки для продвижения своего товара. А работать можно и в офисе, и удаленно.

Где учиться на smm-менеджера?

Резонный вопрос: как стать таким специалистом?

Что касается возможности пройти обучение данной специальности, то в ВУЗах вы такой специализации не найдете, хотя выпускники факультетов журналистики, математики и экономики успешно работают smm-щиками.

Курсы по смм от проверенной онлайн-школы

Посмотрите курсы от старой и проверенной школы. Они давно зарекомендовали себя на рынке как одна из лучших площадок для обучения интернет-профессиям. В том числе и по направлению SMM

Вот, собственно и весь расклад об этой популярной и востребованной в социальных сетях профессии. Если Вам статья показалась интересной, пожалуйста, поделитесь ей в соцсетях.

Оставайтесь на связи и подписывайтесь на рассылку!

10 причин стать smm-менеджером. Читайте на Cossa.ru

Мы на нашем блоге уже много писали о том, как сложно работать в социальных сетях «правильно»: так, чтобы и у бренда цели были выполнены, и аудитория страниц рукоплескала и только и ждала выхода нового поста, чтобы «пообтереть» новую тему в комментариях. Писали мы и о том, что, как в известной песне, «на каждый маленький шаг есть сотни глубоких ям». Действительно, чтобы достичь целей, приходится находить решения для множества самых разнообразных, часто неожиданных проблем.

И кто все это делает? Это smm-менеджер. Только сразу определюсь: в своей статье я говорю именно о менеджере всего проекта, то есть человеке, который ведет проект целиком: пишет контент, работает с подчиненными ему специалистами по продвижению, дизайнерами, разработчиками и прочими людьми, работает с клиентом каждый день, делает так, чтобы ему все нравилось и обрабатывает возражения. Это главный человек в проекте: он многорук, как бог Шиву, и многоглаз, как Арагон из греческой мифологии. Жуткая картина, если представить такого человека.

Конкурс Дикси для digital-агентств

Разработайте классную идею в одной из 18 номинаций онлайн-конкурса – и получите возможность реализовать ее с Дикси, выиграть отличные призы от Коссы/Руварда – и получить заслуженное признание рынка.

Идеи и концепции агентств принимаются на конкурс до 7 декабря,
поторопитесь!

Итак, 10 причин засиживаться на работе, не досыпать ночами, трудиться год, чтобы стать полноценным smm-менеджером:

1.) Никто точно не будет знать, чем вы на самом деле занимаетесь. Спросит вас кто-то из родни: «Где ты работаешь?». Поверьте, после фразы «Я smm-менеджер» повиснет пауза. Дальше лучше добавить: «Занимаюсь маркетингом», — в этой фразе хотя бы есть знакомые слова. Друзьям можно сказать: «Работаю в социальных сетях», — будут завидовать. Ореол загадочности в том и другом случае обеспечен. Вас всегда будут об этом спрашивать и всегда многозначительно слушать.

2.) Вы всегда сможете остроумно пошутить, ведь знать последние «баяны» — почти обязанность. А если нашелся кто-то, кто посмел пошутить раньше вас, всегда можно сказать: «Баяяян», — и вновь вы в выигрыше.

3.) Вы абсолютно незаменимы в компании, ведь вы в любое время можете поднять самую интересную тему для обсуждения и подкинуть несколько неожиданных фактов. Все зависит от проектов, которые вы ведете, конечно. Если он касается секса – иногда приходится держать язык за зубами, чтобы не подумали, бог знает что. А вот если винный бутик – то тут вы неизменно можете блеснуть знаниями, какое бургундское имеет более утонченный вкус и поспорить, что не обязательно к рыбе – белое вино. Кроме того, за свою работу вы прочитаете столько полезных лайфхаков, что у вас точно будет репутация «с ним не пропадешь».

4.) Вы будете знать людей, которые до этого для вас были только именами в газетах. Мы в компании, например, работаем только с брендами. Представьте, вы будете на встречах с руководителями компаний, которые известны всем. Но другие только тушь покупают этой компании, а вы-то, вы будете обсуждать вопросы развития компании. А если повезет, и вам достанется какой-нибудь проект, скажем, про бизнес-образование, то у вас в друзьях запросто окажутся эти самые руководители известных компаний, и вы частенько будете перекидываться с ними комментариями о том-сем.

5.) На работе никто никогда не запретит вам сидеть в социальных сетях, и даже никто не осудит, если увидит от вас личный пост в рабочее время. Отвлекать ведь тоже надо!

6.) Вы сможете похвастаться: «Сегодня на работе я весь день читал про секс» или «Сегодня я изучал, какой алкоголь предпочитал Джеймс Бонд». Частенько прямо на работе для работы придется смотреть сериалы и фильмы. И не украдкой, не из-под полы. А открыто, чтобы все знали, какой разнообразный материал для проекта вы ищете.

7.) Вам будут непрестанно приходить предложения о новой работе. Ведь вы не сможете удержаться от того, чтобы начать писать много в социальных сетях, рассуждать на рабочие темы. Поверьте, если вы хороший специалист, вас заметят, вам будут обещать разные «золотые горы».

8.) Примерно через год вы начнете намного больше понимать людей, намного меньше обижаться, а любой конфликт с кем-либо будете сопровождать фразой: «Это просто возражение, которое нужно обработать».

9.) Примерно к тому же самому времени вы вдруг осознаете, сколько всего нового вы умеете делать. Вы вдруг обнаружите, что иногда можете сделать неплохой коллаж без помощи дизайнера, а если нужно – и видео порежете и смонтируете. К интервью вы начнете готовиться не за три дня, а за 10 минут до начала и всегда будете знать, какой вопрос задать лучше. Публичные выступления перестанут пугать, а самым лучшим вознаграждением после станут вопросы и споры. Ведь теперь все ни по чем, вы больше не будете бояться выглядеть глупо или чего-то не знать.

10.) Фраза «Иди ты, в бухгалтерию» станет музыкой вместо ругательства, ведь ведомость по зарплате будет вызывать только приятное удивление.

В работе smm-менеджера всё, как говорил известный юморист: «Забудьте все, чему вас учили до этого». Страшно, да? Столько всего надо познать, столько ночей не доспать. Может ну его? Эту работу? Вон сколько вокруг других работ. Решать, конечно, вам.

Автор статьи – Ирина Усиченко.

http://www.growth-team.ru/blog/general/1904/

SMM-менеджер – кто это, чем занимается и сколько получает?

SMM-менеджер – кто это? Новая интернет-профессия набирает популярность среди молодежи. Частные корпорации и государственные организации имеют свой аккаунт в соцсетях, чтобы быть ближе к потребителям, поэтому специальность становится такой востребованной.

SMM-специалист – кто это и чем занимается?

Так кто такой SMM-менеджер? Все объяснение кроется в аббревиатуре SMM (Social Media Marketing) – привлечение внимания к группе, к определенному продукту, бренду через масс-медиа или социальные сети. Этим и занимается SMM-менеджер: создает комплекс мероприятий в сообществах для продвижения, воздействуя на целевую аудиторию (потенциальных клиентов).

Интернет-маркетинг и SMM

В современном обществе потребителей цифровое виртуальное пространство становится тем местом, где можно многое: купить, продать, рассказать о себе, поделиться чем-то интересным, заработать денег. SMM-менеджмент является частью интернет-маркетинга наряду с SMO (Social Media Optimization) и если интернет-маркетинг – это комплекс услуг в интернете, основными элементами которого являются: товар, цена, продвижение, место продаж, то SMM – это раскрутка и продвижение конкретно в соцсетях.

SMM-менеджер – обязанности

Работа SMM-менеджера разносторонняя с множеством нюансов, от самых простых до функционально сложных. Что делает SMM-менеджер:

ведет группы и сообщества в социальных сетях;
анализирует конкурентную деятельность;
привлекает клиентов, подписчиков;
работает с трафиком;
создает имидж сообщества;
управляет контентом и таргетированной рекламой;
анонсирует мероприятия;
создает тематические каналы для продвижения;
пишет вирусные статьи;
общается с подписчиками, отвечает на их вопросы, заносит в «черный список» (банит) негативных комментаторов.

SMM-менеджер – зарплата

Вопрос стоимости и оценки услуг неоднозначен и зависит от бюджета компании, в которой работает специалист по SMM-маркетингу. Из-за того, что не каждый работодатель представляет специалист SMM-менеджер — кто это и каким функционалом должен обладать, оцениваются такие профессионалы везде по-разному. Сколько получает SMM-менеджер по средним статистическим данным разных городов:

без опыта работы 12 000 – 30 000 р.;
опыт от 1 года – 17 000 – 40 000 р.;
от 2 лет – 22 000 – 60 000 р.;
от 3 лет и больше – 30 000 – 90 000 р.

Как стать SMM-менеджером?

В любой профессии основополагающим фактором ведущим к успешности является интерес и любовь к своему делу и SMM-специалист не исключение. Как стать SMM-специалистом, вернее какими навыками и качествами надо обладать:

аналитический склад ума;
креативный подход к решению задач;
умение мыслить логически;
ценить себя и свое время; владеть коммуникативными навыками;
самосовершенствоваться;
каждый день стремиться узнать что-то новое;
изучать психологию людей, групп;
быть новатором.

SMM-специалист – где учиться?

Специальность востребованная, но очень молодая, найти заведения, где учиться на SMM-менеджера не совсем легко. В основном, это онлайн-курсы. Специалисты, занимающиеся SMM-маркетингом владеют разными навыками. Самообразование играет не последнюю роль в этой профессии, но обучение у специалистов обладает массой преимуществ. Подборка курсов, полезных для обучения SMM-специалиста:

«Интернет-маркетинг» бесплатный видеокурс от Comleto – подходит и новичкам и профессионалам учит продвижению на платформе Instagram.
«Реальный ВКонтакте» – курс от нашумевшей команды «Бизнес-Молодость» понятный и подробный. Продвижение через популярную сеть ВК.
«SMM-менеджер. Продвижение бизнеса в социальных сетях» от школы «Нетология» – за 2 месяца обучения нарабатываются навыки работы с целевой аудиторией, способы продвижения, анализ эффективности.
«Администратор Facebook» проводит онлайн-школа «1day1step»– за время курса обучающие овладевают навыками продвижения малого и среднего бизнеса, привлечения новых подписчиков, работе с таргетированной рекламой.
«Школа SMM-специалиста» от Next – с самых азов обучает стратегиям и инструментам используемым в соцсетях для продвижения бизнеса.

Книги по SMM-маркетингу

Книги повышают компетенцию человека в интересующих его вопросах. Читать важно, это касается и книг, в которых рассматривается SMM-маркетинг с разных сторон. Люди, достигшие высот в своей нише охотно делятся своими знаниями и наработками. Литература по SMM-маркетингу:

«Маркетинг в социальных сетях» Дамир Халилов. Полезная книга, где SMM-маркетинг в социальных сетях описан подробно, с множеством разных фишек от многолетнего практика, знающего свое дело.
«Анатомия сарафанного маркетинга» Э. Розен. Сарафанное радио и сарафанный маркетинг лучше всякой рекламы. Автор в увлекательной форме историй дает работающие инструменты по вирусному маркетингу в соцсетях.
«Платформа. Как стать заметным в интернете» М. Хайят. Бывший СЕОrong>специалист знает всю подноготную масс-медиа. Эта книга для тех, кому есть чем поделиться с людьми и что продать. Техники и конкретные задания по продвижению в сети.
«Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу» И. Манн. Российский маркетер с высоким (более 20 лет) стажем. SMM менеджер-специалист кто это? Автор просвещает читателя о нового формата профессии, это книга-учебник для тех, кто готов посвятить свое время, преодолеть инертность и лень чтобы стать высококлассным специалистом по маркетингу.
«Маркетинг профессиональных услуг» М. Шульц, Д. Дерр. Цель этого труда, написанного двумя превосходными специалистами в данной области – помочь начинающим SMM-менеджерам избежать типичных ошибок, которые свойственны всем, кто только начал заниматься SMM-маркетингом.

Уроки SMM для начинающих: бесплатные видео для самостоятельного обучения

Ошибочно полагать, что SMM ограничивается красивыми фото и кое-как написанными постами. Еще хуже, когда компания заводит официальную «мертвую» страницу, указав лишь контактные данные. Social Media Marketing — полноценная маркетинговая кампания, ориентированная на брендирование продукта (личности), взаимодействие с людьми, повышение лояльности и рекламирование по разным направлениям. Важным моментом является оригинальный подход в плане подачи информации.

Перед творческими экспериментами на странице следует изучить технологию продвижения, а после проводить постоянный мониторинг рынка на предмет нововведений и трендов. Изучайте основы и тонкости профессии smm-менеджера с видео уроками на ВСЕ КУРСЫ ОНЛАЙН. Занятия для начинающих помогут узнать, как самому привлечь клиентов из социальных сетей, способы бесплатного продвижения, эффективные настройки таргетинга с нуля.

Введение

Павел Таргашин, креативный директор рекламного агентства Fistashki, расскажет о возникновении социальных сетей, хронологии их появления, людях, занимавшихся изучением функционирования такого вида коммуникаций задолго до появления онлайн-версий. Таргашин разберет три типа клиентов, решивших продвигаться в этом направлении. Теория возникновения и развития поможет понять суть, обзавестись фундаментом, от которого в дальнейшем придется отталкиваться.

Словарь

Дамир Халилов, основатель одной из первых SMM-компаний, занимается продвижением в соцсетях с момента появления услуги на просторах Рунета. В обучающем ролике он предоставит краткий словарь самых популярных терминов, включая аббревиатуры CTR, CPM, CPA, CPC. Дамир даст определение каждому, сложные варианты разберет на примерах, объяснит преимущества и особенности. Видео поможет начинающим СММщикам ориентироваться в дальнейшем изучении, а заказчикам свободно общаться со специалистами, понимая значение понятий перфоманс, сплит-тест, чат-бот, парсинг.

Привлечение клиентов

Обучающий ролик от Марии Азаренок на тему использования социальных сетей для увеличения клиентской базы. Профи разбирает несколько разновидностей аккаунтов, выявляя сильные и слабые стороны каждой категории, советует использовать потенциал на всю мощность, переключившись на профессиональную работу с постами, осознанно подходить к подаче информации и вести бизнес от первого лица. Весь мир уходит в онлайн, и автор уверена: пора переходить от схемы «сами идем к покупателю» к схеме «мотивируем покупателя прийти».

Оформление сообщества

ВКонтакте занимает самую большую часть соцмедийного рынка на русскоязычном пространстве. Александр, специалист агентства «Легион», покажет, как должна выглядеть группа ВК, рекламирующая продукт или услугу. Основы оформления универсальны и применимы на других площадках. Александр, подкрепляя рекомендации примерами, объяснит принципы создания визуального и информативного «лица» сообщества – выбор названия, аватара, формирование торгового предложения, призыва к действию, контактные данные. Важной составляющей является меню, которое обязательно должно содержать инструкцию для заказа товара, прайс и отзывы. В заключение рекомендации разбираются на примере.

Кейс по таргетингу

Сергей Щербаков, эксперт в сфере продвижения бизнеса, представит кейс по привлечению слушателей на курс прибыльного инвестирования. В первой части Сергей раскроет нюансы, которые выяснились в результате месячного тестирования: работает/не работает, дает максимальный/минимальный отклик. Во второй части продемонстрирует: как, используя грамотно подобранный контент и настроив таргетированную рекламу по нескольким направлениям, удалось собрать для заказчика необходимое число людей в зале.

Пять способов бесплатного продвижения в Instagram

Спикер и эксперт по маркетингу Мария Азаренок познакомит зрителей с пятью рабочими способами раскрутки бренда в Instagram, не касаясь очевидных вещей (вроде оформления страницы, обозначения геолокации и потерявшего актуальность масслайкинга). Мария остановится на особенностях взаимного пиара и выбора партнера, авторства в пабликах, грамотного комментинга, провоцирующего отклики, нетворкинга онлайн. Последним методом привлечь подписчиков спикер называет Telegram – не стоит игнорировать большое количество каналов, где есть возможность взаимодействовать с потенциальной ЦА. В заключение Мария остановится на ценности качества, а не количества подписок, продемонстрирует сравнительный кейс и обозначит ключевые аспекты успешного бизнес-аккаунта.

Инструменты для iPhone

Павел Гуров в рамках образовательного проекта re:Store выступил с лекцией на тему специфики работы в Instagram. Большинство советов универсальны и подходят для аналогичных площадок. Слушатели узнают о негативно сказывающихся на аккаунтах нюансах, причинах понижения охвата аудитории и потенциальных клиентов. Автор гарантирует положительный результат. Дается много рабочих инструментов для аналитики, мониторинга, формирования качественного контента (текст, фото, видео). Спикер коснется и приложений, наносящих вред, которые следует удалить. Выступление ориентировано на технику Apple, но многие инструменты и советы универсальны. Павел Гуров является директором маркетингового агентства, сотрудничающего со многими крупными фирмами.

Базовый курс

Антон Сабуров – спикер по интернет-маркетингу, которого регулярно приглашают на IT-конференции и автор образовательного курса. На этот раз знакомит аудиторию с базовыми понятиями SMM. Кроме привычной теории, Антон расскажет о сильных сторонах соцплощадок Рунета, почему нельзя игнорировать ВКонтакте и Одноклассники, являющиеся перспективным ресурсом для продаж товаров и услуг широкого потребления. В видео рассмотрены действенные инструменты на наглядных примерах.

Эффективная стратегия

Вебинар Романа Колосова, директора SMM-направления компании Affect, посвящен грамотному планированию развития на соцплощадках. Роман расскажет о понятии стратегия, способах аналитики, поиска инсайтов, детальном анализе покупателей (конкурентов), продвижении бренда и ведении общения. В процессе вебинара эксперт объяснит ключевые аспекты грамотной деятельности, ответит на вопросы участников, обозначит последовательность построения и реализации стратегии на практике. Запись будет полезна и начинающему СММщику, и владельцу мелкого/среднего бизнеса, решившему самостоятельно заняться вопросом или проконтролировать нанятого специалиста.

Таргетинговая реклама

Пошаговое руководство от Александра Коровкина по настройке и запуску объявлений в Инстаграм. Демонстрируется на двух разных проектах. В первом производится настройка для привлечения трафика на сайт. Во втором – непосредственно в профиль. Один требует четкой локации, у другого нет жесткой привязки к месту. За полчаса автор продемонстрирует все этапы таргетирования для каждой ситуации с учетом особенностей, от пополнения счета в рекламном кабинете до запуска первых объявлений. Зрители узнают о тонкостях выбора аудитории, целесообразности запуска рекламы через приложение и через кабинет Facebook.

Каждая соцсеть имеет свои сильные и слабые стороны, которые необходимо учитывать. Согласно исследованиям Brand Analytics (система мониторинга и анализа), в FB русскоязычного пространства максимально активны люди 35-45 лет, добившиеся определенного положения в жизни и на трудовом поприще – владельцы компаний, представители СМИ, чиновники, деятели культуры. Аудитория ВК гораздо «моложе» (средний возраст большинства пользователей — 18-24 года). Инстаграм имеет широкий диапазон потенциальных покупателей, но из-за акцента на визуальную составляющую придется доводить до совершенства фото и видео для возможности конкурировать с успешными фирмами и магазинами.

Смотрите также:

9 навыков, которые должен иметь каждый менеджер социальных сетей

Менеджер социальных сетей может быть маркетологом, стратегом, копирайтером, дизайнером, аналитиком и представителем службы поддержки клиентов — иногда все за один день. Как человек, который любит сложные задачи, это разнообразие — одна из вещей, которые впервые привлекли меня к работе в социальных сетях.

Управление всеми этими разнообразными обязанностями требует от менеджеров по работе с социальными сетями развития ряда важных навыков маркетинга и связанных с маркетингом социальных сетей.Эффективный профи в социальных сетях сочетает в себе как твердые, так и мягкие навыки, оба типа которых требуют времени и усилий для развития. Жесткие навыки, такие как анализ данных и копирайтинг, легче изучать и тренировать, тогда как мягкие навыки, такие как организованность и установление связей, могут быть сложнее освоить, но они не менее важны.

Одна из самых полезных и сложных вещей в работе в социальных сетях — это то, что вы никогда не заканчиваете обучение. Вам необходимо постоянно совершенствовать и развивать все девять перечисленных ниже навыков работы с социальными сетями, чтобы продолжить карьеру.Чем больше вы сосредотачиваетесь на развитии этих навыков, тем больше вы сможете добиться результатов, ощутить истинное влияние на бизнес и повысить свой уровень социальных способностей.

Повысьте свои навыки работы с социальными сетями с помощью подходящих социальных инструментов
По мере того, как вы овладеете навыками, описанными в этой статье, начните использовать инструмент управления социальными сетями для достижения своего социального успеха.
Попробуйте Sprout Social с помощью бесплатной пробной версии или запланируйте демонстрацию, чтобы узнать больше.

1.Связь

По своей сути социальные сети являются коммуникационной платформой, поэтому профессионалу в социальных сетях важно обладать сильными коммуникативными навыками, которые могут адаптироваться к любой платформе, медиа, количеству персонажей или аудитории.

В определенный день я часто переключаюсь между общением с клиентами в почтовом ящике Sprout, встречами с нашей командой разработчиков, чтобы поделиться отзывами, написанием брифинга, чтобы начать творческий проект, или составлением анализа социального слушания, чтобы поделиться с руководством.Я должен уметь передавать идеи широкому кругу заинтересованных лиц как своим голосом, так и голосом Sprout.

Общение в соцсетях

Как голос вашего бренда для клиентов в социальных сетях, вы должны быть в состоянии отказаться от того, чем вы занимаетесь, в любой момент, чтобы перейти к актуальной теме или обработать недовольную жалобу клиента. И вы не только общаетесь в письменной форме; вы также используете смайлики, видео, GIF-изображения, изображения, стикеры и все остальное, что есть в вашем распоряжении, чтобы донести ваше сообщение ясным и увлекательным образом.

Общение с начальником и командой

Внутри вы также должны иметь возможность эффективно общаться со своим начальником, коллегами и сотрудниками в разных командах. Особенно важно, чтобы вы могли поговорить с любым внутренним заинтересованным лицом о своей стратегии в социальных сетях, плане распространения контента и влиянии вашей работы. Способность объяснить, как ваша работа в социальных сетях продвигает бизнес вперед, — один из самых важных навыков, который может развить любой профессионал в области социальных сетей.

И последнее, но не менее важное: сильные коммуникативные навыки являются ключом к развитию внутреннего образования и обучения. Хотя ваша команда по работе с социальными сетями может возглавить деятельность вашей компании по маркетингу в социальных сетях, вы также можете обучить людей из таких отделов, как поддержка клиентов, продажи и креативность, поддержке и использованию социальных сетей в их собственных ролях.

Ресурсы для развития коммуникативных навыков

TED Talks по вопросам коммуникации : Послушайте самых вдохновляющих ораторов мира об улучшении ваших навыков общения, цифрового общения и рассказывания историй.
Adapt : В нашей цифровой публикации мы общаемся с руководителями и часто сосредотачиваемся на повышении влияния социальных сетей на бизнес. Подпишитесь, чтобы ежемесячно получать информацию на свой почтовый ящик.

2. Запись

Хотя есть много навыков, которые могут помочь донести ваше сообщение в социальных сетях, суть общения всегда возвращается к письменному слову.

Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями — отличные копирайтеры и блестящие цифровые собеседники, которые не только олицетворяют, но и усиливают голос своего бренда в социальных сетях.От привлекающего внимание рекламного текста до остроумных социальных шуток — вы должны знать, как написать краткий текст, который вызовет эмоции у вашей аудитории. Бренд косметики Il Makiage отлично справляется с этой задачей, сочетая дерзкие подписи с красочными, насыщенными изображениями, чтобы рассказать историю и установить связь со своей подкованной поп-культурой аудиторией.

Эффективные писатели также знают, как адаптировать свои тексты к разным аудиториям и платформам. Например, хотя вы можете использовать до 2200 символов в своих подписях в Instagram, данные показали, что наиболее интересная длина подписей в Instagram составляет 138–150 символов.

Хотя письмо — важный навык в социальных сетях для создания увлекательного контента и общения, он также важен для вашей карьеры. Если вас попросят внести свой вклад в блог вашей компании, рассказать руководству о вашей стратегии или привести аргументы в пользу увеличения бюджета в социальных сетях, скорее всего, вам придется писать. Умение формулировать свои мысли в ясных и аргументированных электронных письмах, стратегиях и презентациях поможет вашим идеям произвести впечатление.

Ресурсы для улучшения вашего письма

Hemingway Editor : этот веб-сайт и приложение могут помочь сделать ваш текст более кратким и читаемым.Хотя это больше предназначено для написания полных форм, его также можно использовать для создания впечатляющих сообщений в социальных сетях.
Grammar Girl : Когда я не обращаюсь к нашему внутреннему руководству по стилю, я дважды проверяю сложные вопросы по грамматике от Googling «грамматика» и других моих вопросов.
Twitter-канал Merriam-Webster : Пополняйте свой словарный запас словами дня, узнавайте разницу между похожими терминами и получайте удовольствие, когда этот словарь публикует твиты о неправильно использованных или выдуманных словах в цикле новостей.

3. Творчество

Дифференциация — одна из самых серьезных проблем для брендов в насыщенном пространстве социальных сетей. Каждый менеджер социальных сетей хочет создавать захватывающий, ценный и вызывающий интерес контент, но чтобы придумывать выдающиеся идеи, требуется творческий подход.

Когда дело доходит до навыков работы в социальных сетях, творчество особенно разносторонне. Креативность помогает менеджерам соцсетей:

Разрабатывать инновационные, рискованные социальные кампании
Создавайте визуально привлекательный мультимедийный контент
Учитывайте каждую эстетическую деталь социальной публикации, от изображений до ссылок и форматирования копии.
Проведите продуктивные мозговые штурмы, в ходе которых выявляются лучшие идеи товарищей по команде
Оттачивайте и расширяйте голос и репутацию своего бренда

Творчеству не уступает чувство юмора и способность импровизировать в любой ситуации.Одним из моих любимых творческих моментов был момент, когда наша видеокоманда заметила забавный праздничный твит от наших партнеров из Zendesk… и, зная, что у нас есть собственный скелет, мы сразу же начали действовать, чтобы ответить тем же:

Наши партнеры, аудитория и внутренняя команда получили много удовольствия от этого обмена остроумными костяками (понятно ?!), а также помог нашим видео и социальным командам стать пионерами в процессе быстрой реализации своевременного и креативного социального контента идеи в будущем.

Ресурсы для творчества

События Creative Morning : Creative Morning — это глобальная серия завтраков для творческого сообщества.Присоединяйтесь к местному мероприятию или онлайн-сообществу, чтобы пообщаться с другими любопытными творческими лидерами в области маркетинга, дизайна и социальных сетей.
Классы импровизации: Занятия импровизацией могут научить вас решать проблемы другим способом и дать вам больше уверенности в управлении откликами клиентов на лету.
Fast Company и Campaign : Эти две публикации предлагают вдумчивые комментарии и критику мира творческой рекламы. Прочтите, чтобы получить представление о бренде и креативной стратегии, ведущих в отрасли кампаниях и идейных лидерах.
Онлайн-классы: LinkedIn Learning и Skillshare , наряду с множеством других услуг, предлагают онлайн-классы по всему, от письма до мобильной фотографии. В Canva есть базовые классы дизайна для не дизайнеров, которые можно пройти в Интернете, чтобы улучшить свои навыки графического дизайна.

4. Эффективность и первоклассная организация

Вы не можете управлять стратегией социальных сетей, не управляя своим

Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях — мощный способ для предприятий любого размера привлечь потенциальных клиентов и клиентов.Ваши клиенты уже взаимодействуют с брендами через социальные сети, и если вы не общаетесь напрямую со своей аудиторией через социальные платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest, вы упускаете возможность! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, привлекая преданных защитников бренда и даже стимулируя потенциальных клиентов и продажи.

Маркетинг в социальных сетях 101: что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях , или SMM, — это форма интернет-маркетинга, которая включает создание и совместное использование контента в социальных сетях для достижения ваших маркетинговых и торговых целей.Маркетинг в социальных сетях включает в себя такие действия, как публикация обновлений текста и изображений, видео и другого контента, который способствует вовлечению аудитории, а также платную рекламу в социальных сетях.

Мы создали это руководство, чтобы предоставить вам введение в маркетинг в социальных сетях, а также несколько советов по маркетингу в социальных сетях и обучение, чтобы улучшить социальное присутствие вашего бизнеса.

С помощью этих советов вы сможете начать разработку собственного экспертного плана по маркетингу в социальных сетях.

Социальные сети и маркетинг: начните с плана

Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях своего бизнеса.Начать маркетинговую кампанию в социальных сетях без учета социальной стратегии — все равно что бродить по лесу без карты: вы можете повеселиться, но, вероятно, заблудитесь.

Вот несколько вопросов, которые следует задать при определении целей маркетинга в социальных сетях:

Чего вы надеетесь достичь с помощью маркетинга в социальных сетях?
Кто ваша целевая аудитория?
Где бы тусовалась ваша целевая аудитория и как они использовали бы социальные сети?
Какое сообщение вы хотите отправить своей аудитории с помощью маркетинга в социальных сетях?

Тип вашей деятельности должен определять и определять вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Пример компании по производству дронов, занимающейся маркетингом в социальных сетях Instagram

Например, электронная коммерция или туристический бизнес, будучи очень наглядным, могут получить большую ценность от сильного присутствия в Instagram или Pinterest. Деловая или маркетинговая компания может найти больше возможностей в Twitter или Linkedin.

Как маркетинг в социальных сетях может помочь вам в достижении маркетинговых целей

Маркетинг в социальных сетях может помочь в достижении ряда целей, например:

Чем больше и больше будет ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь любой другой маркетинговой цели из вашего списка!

Ознакомьтесь с нашими ЛУЧШИМИ советами по маркетингу в социальных сетях! Скачать бесплатно здесь.

Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях

Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, чтобы начать ваши кампании в социальных сетях.

Планирование содержания в социальных сетях — Как уже говорилось ранее, создание плана маркетинга в социальных сетях имеет важное значение. Рассмотрите возможность исследования ключевых слов и конкурентных исследований, чтобы помочь найти идеи контента, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Что делают другие предприятия вашей отрасли для привлечения внимания к социальным сетям?
Отличный социальный контент — Как и в других областях интернет-маркетинга, контент доминирует в маркетинге в социальных сетях.Убедитесь, что вы регулярно публикуете сообщения и предлагаете действительно ценную информацию, которую ваши идеальные клиенты найдут полезной и интересной. Контент, которым вы делитесь в социальных сетях, может включать изображения из социальных сетей, видео, инфографику, инструкции и многое другое.

Хорошая реклама в Facebook должна соответствовать имиджу вашего бренда

Согласованный имидж бренда — Использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать имидж вашего бренда на различных платформах социальных сетей.Несмотря на то, что каждая платформа имеет свою уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, веселая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.
Социальные сети для продвижения контента — Маркетинг в социальных сетях — идеальный канал для того, чтобы делиться с читателями лучшим контентом вашего сайта и блога. Как только вы наберете лояльных подписчиков в социальных сетях, вы сможете публиковать весь свой новый контент и следить за тем, чтобы ваши читатели могли сразу же найти новый материал. Кроме того, отличный контент в блоге поможет вам привлечь больше подписчиков.Удивительным образом контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях приносят друг другу пользу.
Обмен отобранными ссылками — Хотя использование социальных сетей для маркетинга — отличный способ использовать свой собственный уникальный оригинальный контент для привлечения подписчиков, поклонников и преданных, это также возможность давать ссылки на сторонние статьи. Если другие источники предоставляют отличную и ценную информацию, которая, по вашему мнению, понравится вашей целевой аудитории, не стесняйтесь ссылаться на них. Кураторство и ссылки на внешние источники повышают доверие и надежность, и вы даже можете получить некоторые ссылки взамен.
Отслеживание конкурентов — Всегда важно следить за конкурентами — они могут предоставить ценные данные для исследования ключевых слов и других идей маркетинга в социальных сетях. Если ваши конкуренты используют определенный маркетинговый канал или методику в социальных сетях, которые кажутся им эффективными, подумайте о том, чтобы сделать то же самое, но сделайте это лучше!

Измерение эффективности социальных сетей с помощью Twitter Analytics

Измерение успеха с помощью Analytics — Вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях, не отслеживая данные.Google Analytics можно использовать как отличный инструмент для маркетинга в социальных сетях, который поможет вам измерить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли правильно их отслеживать. И обязательно используйте аналитику в каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из ваших социальных материалов наиболее эффективен для вашей аудитории.
Управление кризисами в социальных сетях — У брендов не всегда все идет гладко в социальных сетях.Лучше всего иметь план действий, чтобы ваши сотрудники знали, как справиться с неприятностями. Ознакомьтесь с нашим руководством по кризисному менеджменту в социальных сетях, чтобы увидеть примеры самых ужасных бедствий в социальных сетях, а также советы о том, как с ними справиться, , .

Как выбрать лучшие платформы социальных сетей для маркетинга

Вот краткий обзор того, как использовать социальные сети для маркетинга в соответствии с уникальной базой пользователей и средой каждой платформы. Разные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому разработайте уникальную стратегию для каждой платформы.

Использование Facebook для маркетинга в социальных сетях

Повседневная, дружелюбная среда Facebook требует активной стратегии маркетинга в социальных сетях. Начните с создания бизнес-фан-страницы Facebook. Вам стоит обратить особое внимание на макет, поскольку визуальный компонент является ключевым аспектом работы с Facebook.

Facebook — это место, куда люди ходят, чтобы расслабиться и пообщаться с друзьями, поэтому говорите легко и дружелюбно. И помните, органический охват на Facebook может быть чрезвычайно ограничен, поэтому подумайте о рентабельной рекламной стратегии Facebook, которая также может иметь большое влияние на ваше органическое присутствие на Facebook!

Использование Google+ для маркетинга в социальных сетях

Google+ вышел на сцену в качестве конкурента Facebook, но теперь обслуживает более узкую аудиторию.Это не сработает для всех, но некоторые сообщества очень активны в Google+.

В Google+ вы можете загружать и публиковать фотографии, видео, ссылки и просматривать все свои +1. Также воспользуйтесь преимуществами кругов Google+, которые позволяют сегментировать ваших подписчиков на более мелкие группы, позволяя вам делиться информацией с одними подписчиками, а другим — запрещать. Например, вы можете попробовать создать круг «супер-фанатов» и делиться специальными скидками и эксклюзивными предложениями только с этой группой.

Обратите внимание, что Google объявила о планах по отказу от Google+, так что планируйте соответственно!

Использование Pinterest для маркетинга в социальных сетях

Pinterest — одна из самых быстрорастущих тенденций в области маркетинга в социальных сетях.Платформа Pinterest, ориентированная на изображения, идеально подходит для розничной торговли, но любой может извлечь выгоду из использования Pinterest для социальных сетей или рекламы, стимулирующей продажи.

Pinterest позволяет компаниям демонстрировать свои продукты, а также развивать индивидуальность бренда с помощью привлекательных уникальных досок. Разрабатывая свою стратегию Pinterest, помните, что основная аудитория социальной сети — женщины. Если это ваша демографическая группа, вам нужно присутствие на Pinterest!

Использование Twitter для маркетинга в социальных сетях

Twitter — это маркетинговый инструмент в социальных сетях, который позволяет транслировать обновления в Интернете.Подписывайтесь на твитеров в своей отрасли или смежных областях, и взамен вы получите стабильный поток подписчиков.

Смешайте свои официальные твиты о специальных предложениях, скидках и новостях с забавными твитами, создающими бренд. Обязательно ретвитните, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Использование Twitter в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях основывается на диалоге и общении, поэтому старайтесь как можно больше взаимодействовать, чтобы привлечь внимание и создать своих подписчиков.

Использование LinkedIn для маркетинга в социальных сетях

LinkedIn — один из наиболее профессиональных сайтов для маркетинга в социальных сетях. LinkedIn Groups — прекрасное место для профессионального диалога с людьми из аналогичных отраслей и место для обмена контентом с единомышленниками. Он также отлично подходит для публикации вакансий и общего сетевого взаимодействия сотрудников.

Поощряйте клиентов или клиентов давать рекомендации вашей компании в вашем профиле LinkedIn.Рекомендации делают ваш бизнес более авторитетным и надежным для новых клиентов. Также просмотрите раздел вопросов в LinkedIn; предоставление ответов помогает вам стать идейным лидером и заслужить доверие.

Использование YouTube для маркетинга в социальных сетях

YouTube — это место номер один для создания и обмена видеоконтентом, а также невероятно мощный инструмент маркетинга в социальных сетях. Многие компании пытаются создавать видеоконтент, чтобы их видео «стало вирусным», но на самом деле эти шансы очень малы.Вместо этого сосредоточьтесь на создании полезных, поучительных видео с практическими рекомендациями. Эти обучающие видеоролики также имеют дополнительное преимущество в виде ранжирования в результатах поиска видео Google, поэтому не стоит недооценивать силу видеоконтента!

Инструменты социальных сетей на основе местоположения

Социальные сети, такие как Yelp и FourSquare, отлично подходят для обычных предприятий, которые хотят внедрить маркетинг в социальных сетях. Зарегистрируйтесь на этих сайтах, чтобы заявить о себе, а затем подумайте о дополнительных стимулах, таких как вознаграждение за регистрацию или специальные скидки.Помните, что у этих посетителей будут свои телефоны в руках, поэтому они смогут писать и публиковать отзывы. Множество хороших отзывов могут значительно помочь потенциальным посетителям прийти и построить ваш бизнес!

Использование Reddit для маркетинга в социальных сетях

Reddit или аналогичные платформы социальных сетей, такие как Stumble Upon или Digg, идеально подходят для обмена интересным контентом. С более чем 2 миллиардами просмотров страниц в месяц Reddit обладает невероятным маркетинговым потенциалом в социальных сетях, но маркетологов следует предупредить, что будет приветствоваться только действительно уникальный и интересный контент.Размещение сообщений на Reddit — это игра с огнем: отправляйте спам или контент, явно ориентированный на продажи, и это чрезвычайно технически подкованное сообщество может ругать ваш бизнес.

Если у вас есть контент, который, по вашему мнению, понравится сообществу Reddit (большинство из которых молодые, фанатичные, либеральные и одержимые Интернетом), вы можете получить огромные выгоды и заработать ценный трафик.

Использование социальных сетей в маркетинге делает больше, чем просто улучшает посещаемость сайта и помогает предприятиям привлечь больше клиентов; он предоставляет ценную площадку для лучшего понимания и изучения вашей целевой аудитории.

Платные советы по маркетингу в социальных сетях

Нам нравится платная социальная реклама, потому что это очень рентабельный способ расширить охват. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете донести свой контент и предложения до огромной аудитории по очень низкой цене. Большинство платформ социальных сетей предлагают невероятно детализированные возможности таргетинга, позволяя вам сосредоточить свой бюджет именно на тех типах людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе. Ниже приведены несколько советов и ресурсов для начала работы с платным маркетингом в социальных сетях:

Реклама в социальных сетях для малого бизнеса

Узнайте все тонкости рекламы в социальных сетях в четырех основных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.

Создание эффективной рекламы в Facebook

Если вы знаете, как правильно его использовать, Facebook может стать одной из самых мощных рекламных платформ для продвижения вашего бизнеса. И это не только для повышения узнаваемости бренда. В этом руководстве вы узнаете, как создавать эффективную рекламу в Facebook, которая генерирует реальных потенциальных клиентов.

Если вы уже размещаете рекламу на Facebook и хотите сэкономить время И деньги, ознакомьтесь с нашим новым предложением WordStream Social Ads, которое делает рекламу в Facebook более простой и эффективной.

Как создать рекламу в Twitter

Многие компании не совсем понимают, как заняться маркетингом в Твиттере с точки зрения оплаты. Это определенно не универсальная попытка, и если вы не совсем понимаете, что делаете, вы можете потратить кучу денег впустую. Узнайте, как освоить рекламу в Twitter из этого руководства.

Дополнительная справка по маркетингу в социальных сетях

Хотите узнать более подробную информацию о внедрении социальных сетей в маркетинг? Узнайте больше о социальных сетях и о том, как их использовать в своем бизнесе.

Social Ads 101 — Посетите PPC University, чтобы узнать все, что вам нужно знать о рекламе в социальных сетях.

самых популярных ключевых слов в социальных сетях — популярные ключевые слова, связанные с социальными сетями.

Наши 13 лучших советов по маркетингу в социальных сетях — Лучшие из лучших!

Работают ли объявления в Facebook? — Узнайте, как работает реклама в Facebook и почему.

5 причин размещать рекламу на Facebook. Если вы еще не используете рекламу на Facebook, вам следует это сделать. Вот почему!

The Ridiculously Awesome Guide to Facebook Remarketing — для продвинутых рекламодателей Facebook.Узнайте, как вернуть потерянную аудиторию и закрыть потенциальных клиентов!

Experts Guide to Keyword Research for Social Media — Узнайте, как проводить успешные исследования ключевых слов для различных маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Как стать менеджером по работе с ключевыми клиентами, когда у вас нет опыта

Вы не можете получить работу без опыта, но вы не можете получить опыт без работы

Старинная история.

Как стать менеджером по работе с клиентами, когда никто не даст вам передохнуть? С чего начать? Что нужно и что нужно знать, чтобы стать менеджером по работе с клиентами?

❓ Что такое управление счетом?

Работа менеджеров по работе с клиентами заключается в том, чтобы их клиенты были так счастливы, что они никогда не захотят уходить.Это одна из основных целей для менеджеров по работе с клиентами, и она будет оцениваться как:

Удержание : сколько клиентов вы держите (подсказка: вы хотите, чтобы это число было высоким) ИЛИ
Отток : сколько клиентов вы теряете (подсказка: вы хотите, чтобы это число было низким)

Вы ‘ Буду проводить регулярный анализ того, сколько и на что тратит ваш клиент. Вы дадите совет, как получить максимальную отдачу от уже имеющихся у них продуктов и услуг. Менеджеры по работе с клиентами также должны получить дополнительный доход:

продавать дополнительные продукты и услуги
расширять бизнес
увеличивать прибыль (например,грамм. увеличить цены)

Цели обычно основываются на прогнозе, которого ваша компания хочет достичь.

Может быть поставлено несколько других целей, например, количество назначенных встреч или совершенных звонков, и вы должны будете разработать стратегию для их достижения

Управление счетом также в значительной степени ориентировано на отношения и обслуживание. Вам нужно будет встретить множество разных людей в своей клиентской базе, от пользователей до лиц, принимающих решения, от влиятельных лиц до генеральных директоров — чем больше людей вы встретите, тем больше у вас будет возможностей повысить лояльность и продать больше товаров.

Вы также будете часто отвечать на запросы и жалобы.

В зависимости от типа управления учетной записью и отрасли у вас может быть от одного до более сотни клиентов, которые могут находиться в вашей стране или в любой точке мира.

Это отличная карьера, очень захватывающая и полезная, потому что вы действительно узнаете своего клиента и понимаете, что он делает, каковы его проблемы и как вы можете помочь.

Продать легко.На самом деле, это совсем не похоже на продажу, потому что большую часть времени вы просто решаете их проблемы с помощью решений, которые просто стоят около

Конечно, это простая версия, но вы пришли сюда не для того, чтобы читать Война и мир , не так ли?

СВЯЗАННЫЙ: Лучший 90-дневный план успеха, который нужен каждому новому менеджеру по работе с клиентами [+ шаблон]

⭐ Какие качества необходимы, чтобы стать менеджером по работе с клиентами?

Если вы хотите быть менеджером по работе с клиентами, то вам необходимо:

нравится работать с людьми
хорошо работает под давлением
уметь работать с трудными клиентами
Будьте гибкими — это не работа с 9 до 5
нравится продавать
хороший тайм-менеджмент
взять на себя ответственность
хорошо общаться

Не волнуйтесь, всему этому можно научиться.Давай узнаем, как это сделать.

Есть много разных типов менеджеров по работе с клиентами. От телефона до выезда; с локального на глобальный. Начните с поиска ключевых вакансий по управлению аккаунтом в LinkedIn — выберите несколько из них, которые вам нравятся, и запишите обязанности и навыки, которые им нужны.

Вот пример того, что я нашел:

ОСНОВНЫЕ ПОДОТЧЕТНОСТИ / ОБЯЗАННОСТИ:

Превосходить цели и сложные KPI
Точно прогнозировать
Хорошо работать независимо и в команде
Эффективно общаться как внутри, так и снаружи
Стать владельцем

НЕОБХОДИМЫЕ КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

Тяжелая работа
Охотник, важен проверенный опыт создания нового бизнеса
Сильное внимание к продажам решений и продажам на основе стоимости
Отличное понимание цикла продаж для обеспечения полного контроля над возможностями и точного прогнозирования
Высокая самооценка -мотивированный, энергичный человек, который быстро налаживает прочные отношения
Отличные навыки ведения переговоров и общения
Гибкость и адаптируемость к потребностям меняющегося рынка, наших клиентов и бизнеса
Ожидается высокий уровень ИТ-грамотности

Продолжайте искать на работе, пока у вас не будет списка из 30 вещей, которые вы не знаете об управлении аккаунтом.Что вы уже понимаете в этой роли и что вам нужно выяснить? Затем начните исследовать каждую тему, пока не получите ответы.

Сохраняйте любые интересующие вас вакансии. Скопируйте и вставьте в текстовый документ или сохраните их как PDF. Не помещайте их в закладки, так как объявления о вакансиях часто удаляются после заполнения вакансии. Эти должностные инструкции будут бесценными позже, когда вы обновите свое резюме.

Подробнее об этом позже.

🤔 Анализ нехватки навыков

Изучая вакансии, спросите себя:

Какие навыки у тебя сейчас?
Какие навыки у вас есть, но нужно улучшить?
Каких навыков у вас нет?

Составить список

За навыки у вас:

Запишите все свои истории о карьере, когда вы демонстрировали эти навыки, даже если не в качестве менеджера по работе с клиентами.

Для повышения квалификации:

Практикуйте эти навыки в своей роли прямо сейчас. Мыслите нестандартно. Может быть, вы могли бы попрактиковать свои коммуникативные навыки, вызвавшись председательствовать на собраниях команды или поделившись своим следующим обновлением с начальником в презентации, а не просто болтать за кофе.

Если вы понятия не имеете, спросите своих коллег или начальника, чем вы могли бы помочь или как вы можете адаптировать свои существующие обязанности, чтобы научиться этим навыкам.

Если вы хотите изучить это немного дальше, вот несколько бесплатных онлайн-опросов, которые помогут вам узнать, на какие сильные стороны вы полагаетесь больше всего и как максимально использовать свои дары.

Через исследование сильных сторон персонажа . Исследования показали, что только 1/3 людей активно осознают свои сильные стороны. Опрос VIA был проведен более чем 8 миллионами человек в 190 странах, чтобы они могли выявить свои самые сильные стороны и способы их использования в повседневной жизни.
Испытание на 5 высоких значений прочности . Определите, в чем вы хороши от природы, и используйте свои сильные стороны, чтобы стать счастливее, активнее и с большей вероятностью достичь своих целей.
Опись личных сильных сторон . Эта оценка за 30 минут поможет вам понять, на какие сильные стороны вы полагаетесь больше всего, как они проявляются в повседневной жизни и как максимально использовать свои природные дары.

😇 Найти наставника

Отличное место для начала вашего стремления стать менеджером по работе с клиентами — это поиск наставника.Найдите кого-нибудь в вашей компании, обладающего соответствующими навыками, и спросите, можете ли вы проводить с ним немного времени каждый месяц, чтобы узнать об их работе. Если вы никого не знаете или не хотите спрашивать, расскажите своему руководителю, каковы ваши карьерные цели, и спросите, могут ли они помочь вам организовать наставничество.

Менторство не только для новичков. Все мы, в любом возрасте и на любом этапе нашей карьеры, можем получить пользу от наставника. Так что не стесняйтесь спрашивать, потому что вы думаете, что вы слишком младший или слишком старший, чтобы нуждаться в наставнике.Я получил столько мудрости от коллег, и я думаю, что мы недооцениваем силу взаимного обучения и наставничества.

Спросите:

Как они попали в управление аккаунтом?
Что они посоветовали бы стать отличным менеджером по работе с клиентами?
Что им сложно?
Что им нравится в своей работе
Какие навыки они считают важными и как они их приобрели?

Подумайте о ситуациях, с которыми вы столкнулись, и спросите их точку зрения и как это может повлиять на клиента.

Спросите, можете ли вы скрыть некоторые из звонков их клиентов (многие из них, вероятно, участвуют в конференц-связи, где вы можете молча слушать), а затем задайте им вопросы о том, что вы слышали во время разговора.

Забирайте себе мозги.

🎓 Пройти курс

ВЕРНО ИЛИ НЕВЕРНО: вы не можете научиться на рабочем месте, когда не выполняете работу?

ЛОЖЬ.

Нельзя избежать того факта, что вам не хватит некоторых основных навыков.Вы можете подождать, чтобы изучить их на работе (что может занять годы… или никогда), или вы можете ускорить процесс обучения и пройти курс.

Также впечатляет, когда кандидат говорит, что он увлечен своей карьерой в области управления счетами, и ускорил свое обучение, пройдя несколько курсов. Вам нужно выделиться из группы других потенциальных менеджеров по работе с клиентами, и это простой способ сделать это.

Если вы серьезно хотите стать менеджером по работе с клиентами, есть множество бесплатных онлайн-курсов, доступных по адресу:

Продажа
Лидерство
Численность
Стратегия
Построение отношений
Предпринимательство
и многое другое

Предлагается множество качественных бесплатных курсов.Мои любимые eDx и Shaw Academy.

Многие из них занимают всего несколько часов. Небольшое вложение времени, если вы хотите новую работу, не так ли?

Ознакомьтесь с моим бесплатным планом развития карьеры Trello Key Account Management со ссылками на множество бесплатных курсов, которые помогут вам получить навыки, необходимые для карьеры в управлении учетными записями.

📚 Читать

Прочтите как можно больше об управлении счетом. Поиск в Google поможет вам начать работу. Также просмотрите эти блоги, которые регулярно пишут об управлении аккаунтом

Важно быть в курсе тенденций и развития бизнеса.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать влияние мировых событий, то, как они относятся к своим клиентам, а также возможности и риски, которые они представляют.

СВЯЗАННЫЕ С: Какие 15 лучших блогов управления учетной записью?

🎧 Слушать

В Подкастах можно найти несколько замечательных бесплатных советов по продажам и управлению счетами. Вот два моих любимых:

trello.com/b/YybQmo2w/career-planner-template (открывается в новой вкладке)

Подкасты

— это простой и эффективный способ узнать, как стать менеджером по работе с клиентами и приобрести новые навыки.Я слушаю их по дороге на работу и с работы, а также в спортзале. Подумайте о том, чтобы время от времени переключать свой плейлист Spotify на несколько подкастов.

✅ Оптимизируйте свое резюме

Теперь, когда вы приобрели несколько навыков и у вас есть несколько отличных примеров успеха, пора обновить свое резюме, чтобы оно выглядело как человек с опытом управления учетными записями (даже если у вас еще нет опыта).

Помните, я просил вас сохранить те рабочие места, которые вам понравились?

Вот почему.

Посмотрите на квалификацию и навыки и убедитесь, что вы включили их в свое резюме и используете точные фразы и глаголы из описания должности. Таким образом вы пройдете мимо этих надоедливых систем отслеживания кандидатов и дойдете до настоящего человека, который просмотрит ваше резюме.

Когда вы говорите, что у вас есть навык, обязательно укажите отличный результат, которого вы благодаря ему достигли.

Теперь самое сложное: вы ДОЛЖНЫ корректировать свое резюме для каждой работы, на которую вы претендуете. Ключевые слова, обязанности, квалификация и опыт будут различаться.Вам нужно упростить для менеджера по найму — или систему отслеживания кандидатов — возможность соединить точки и увидеть, насколько вы актуальны.

Если вы включите много вещей, которые они НЕ ищут, им будет намного сложнее увидеть в вашем резюме, что они ищут.

Skillsyncer

Самый простой способ сделать это — использовать инструмент оптимизации резюме, такой как Skillsyncer. Он сравнит описания вакансий с вашим резюме и сообщит вам, что включить и что добавить.У них также есть отличная доска проектов по отслеживанию заявлений о приеме на работу, которая позволяет легко отслеживать статус каждой заявки.

Вы можете начать пользоваться Skillsyncer бесплатно, а их платные планы ОЧЕНЬ разумны — всего 14,95 долларов в месяц. Бесплатный план позволяет выполнять до 10 сканирований в месяц, но если вы усердно пытаетесь найти работу, стоит временно перейти на платную подписку, пока вы не получите работу своей мечты.

📤 Принять работу

Это подводит меня к заключительному этапу.Единственный способ стать менеджером по работе с клиентами — это подать заявку на вакансию по управлению аккаунтом. Не уговаривайте себя искать работу или отказываться от нее. Выбирайте только то, что вам действительно нужно. Не волнуйтесь, что у вас недостаточно навыков и квалификации. Вот почему:

Вы не знаете, что ищет рекрутер или насколько он гибок в отношении требований. Много раз я был готов нанять кого-то из других отраслей, потому что мне нужен был определенный навык, и я знал, что могу обучить их там, где им нужно развитие.
Иногда дело в бюджете. Откровенно говоря, тот, кто не обладает всеми навыками или никогда раньше не делал эту работу, намного дешевле, чем отличный менеджер по работе с клиентами с огромным соответствующим опытом.
Вы не представляете, сколько заявителей и каков их опыт. Я искал возможность занять несколько высокопоставленных и хорошо оплачиваемых должностей, которые не привлекли ни одного кандидата, подходящего по профилю. Мне пришлось пересмотреть то, что я ищу, и иногда старшая должность превращается в младшую, потому что это все, кто подал заявку.Это часто случается, когда существующая должность вакантна и кто-то выполняет работу двух человек. Вы можете только ждать так долго.
Кто сказал, что вы вообще получите работу? Вам предстоит пройти долгий путь от заявки до предложения, поэтому не отговаривайте себя от этого, пока у вас даже не будет возможности быть рассмотрены.

Еще пара вещей, которые следует учитывать:

Не подавайте заявку на любую работу под солнцем. Это не только пустая трата времени, но и испортит ваш разум. Придерживайтесь работы, которая вам действительно интересна.
Будьте реалистами. Если у вас никогда не было работы в управлении учетными записями, возможно, вам придется подумать о дополнительных ролях начального уровня, таких как управление телефоном, виртуальным и входящим аккаунтом.
Рассмотрим гибридные роли. Моя первая роль по управлению аккаунтом также включала в себя управление операциями и офисом. Я пробыл в нем всего 12 месяцев, прежде чем поймал большой перерыв.
Возможно, вам придется снизить зарплату. Когда я перешел от операций к управлению счетами, мне пришлось снизить зарплату на 20 000 долларов (хотя я работал с клиентами и управлял 45 сотрудниками).Но я знал, что это долгосрочный карьерный шаг и что в конечном итоге я верну эти деньги.

🤝 БОНУСНЫЙ ШАГ: интервью

Выбор за вами. Все, что я могу сказать, это готовиться, готовиться, готовиться. Делайте подробные записи, приносите их на собеседование и убедитесь, что у вас есть хотя бы полдюжины вопросов, которые вы хотите задать.

Кроме того, существуют тысячи и тысячи блогов, статей и подкастов, посвященных навыкам проведения собеседований, так что ищите их.Вот несколько моих любимых:

Чем больше вы понимаете, что делает менеджер по работе с клиентами и демонстрируете, что у вас есть навыки или изучаете их (даже если у вас нет опыта), тем больше вы впечатляете менеджеров по найму своими способностями, и я уверен, что карьера в управлении счетом найдет вас в ближайшее время.

Вот еще пара статей, которые стоит прочитать:

, и если вы действительно хотите глубже изучить навыки, необходимые для того, чтобы стать менеджером по работе с клиентами, загрузите мой бесплатный план развития карьеры и контрольный список

для управления учетными записями.

Что дальше?

Посмотрите мою доску Trello, на которой представлены самые необходимые менеджеры по работе с клиентами, включая ссылки на бесплатные курсы и план действий по развитию карьеры по управлению аккаунтом.

Как стать менеджером проекта

Готовитесь стать менеджером проекта, но не знаете, с чего начать?

Мы составили для вас обширное руководство, которое станет отправной точкой и ориентиром для вашей будущей карьеры менеджера проекта. Теперь вы можете сразу начать участвовать в этой работе, прочитав основы каждого аспекта карьерного роста менеджера проекта.

Примечание: Мы хотим обогатить наш раздел инструментов и ресурсов этой статьи. Если у вас есть какой-либо полезный инструмент или другие ресурсы, которые могут пригодиться менеджерам проектов, свяжитесь с нами.

Вот вещи, которые вы должны учитывать перед тем, как начать карьеру в управлении проектами:

Если вы ищете инструмент, который поможет вам планировать свои проекты и управлять ими, попробуйте Paymo.

Что на самом деле означает быть менеджером проекта?

Вы всегда являетесь лидером своей группы, которому нравится держать все и всех организованными и с определенной целью?

Если ваш ответ «да», вы можете сделать карьеру в области управления проектами.

Управление проектами — одно из самых сложных направлений работы.Будьте готовы к настоящему приключению, которое вам никогда не надоест. В этой профессии нет места тупости. Менеджер проекта (PM) отвечает за руководство всем проектом через инициирование, планирование, выполнение, контроль и завершение.

Руководители проектов всегда работают в команде. Чаще всего они общительные и отличные командные игроки. Как PM, вам нужно будет адаптироваться к разным людям, культурам, средам и ситуациям. Гибкость — ключ к общению в команде, поскольку вы будете строителем и руководителем команды.

Чтобы быть отличным менеджером по работе, вы должны быть руководителем группы, коллегой и руководителем одновременно. Это одна из самых сложных карьерных возможностей, поскольку ни один день не будет прежним, и вам понадобятся все ваши навыки управления проектами, чтобы решить любую проблему. Кроме того, вы будете первым, к кому обратится ваша команда при возникновении проблемы. Они могут ожидать, что вы ответите на любой вопрос. Но это то, что делает карьеру в управлении проектами интересной.

Вы будете иметь дело как с формальным, так и с неформальным общением.Если вы считаете, что вы человек, который хорошо знает людей, с первой встречи с ними, это может быть правильным карьерным путем для вас. По сути, руководители проектов похожи на психологов. Они точно знают, какие проблемы, желания и ожидания есть у сотрудников и клиентов. Однако, несмотря на то, что он человек, премьер-министр не принимает эмоционального участия в своих проектах.

Некоторые из ваших обязанностей в вашей карьере в качестве менеджера проекта будут включать: участие в процессе создания, выполнение проекта, подготовку методов коммуникации, поиск решений повторяющихся проблем, наблюдение за ходом проекта от начала до конца, обеспечение того, чтобы ваша команда действительно работала. выполнение дел и многое другое.Короче говоря, вы будете нести ответственность за подключение каждого проекта к миру бизнеса и его клиентам.

Вы должны осознавать, что вся ответственность за успех проекта ляжет на ваши плечи. Вы будете нести ответственность за любые ошибки, допущенные вашей командой, или за любые жалобы клиентов. На этой должности вы сосредоточитесь как на точности своей работы, так и на точности своей команды.

Эта профессия постоянно меняется и предъявляет новые требования. Если вы предпочитаете разнообразие, вам никогда не надоест такая карьера.Вы всегда можете сменить проект, над которым работаете, команду, с которой вы взаимодействуете, отрасль, в которой вы участвуете, и даже процессы и инструменты, облегчающие вашу работу. Ни один проект не похож. Тем не менее, ваш опыт в этой области окажется полезным всякий раз, когда вы столкнетесь с подобными ситуациями и проблемами в будущем. Точно так же ваш прошлый опыт будет иметь важное значение для быстрого решения проблем.

Если вы ищете эффективный способ управления своим проектом или работой сотрудников, ознакомьтесь с этим списком программного обеспечения для управления задачами.

Навыки руководителя проекта

Знания в области управления проектами иногда просто недостаточно, чтобы стать хорошим PM. Как уже говорилось выше, вам также необходимы soft skills. Недостаточно быть хорошим коммуникатором и открытым лидером. Решение повседневных задач по управлению проектами также требует подотчетности, адаптируемости, аналитического и стратегического мышления, решительности, стрессоустойчивости и даже немного любви к риску. Многозадачность с отличными письменными и устными коммуникативными навыками может поставить вас в число топ-менеджеров проектов в своем секторе.

Когда дело доходит до сложных навыков, вы должны знать, что не существует специальных навыков управления проектами. Фактически, в зависимости от проекта, вам нужно знать всего понемногу. Общие бизнес-знания крайне необходимы. Не волнуйтесь, вам не нужно быть экспертом в технических навыках, таких как кодирование. Однако очень важно уметь ставить перед разработчиками точные и подробные задачи. Главное в руководстве проектом — убедиться, что у членов вашей команды нет информации, которая имеет решающее значение для успешного завершения задачи и реализации окончательного проекта.

Еще один важный навык — понимание распределения ресурсов, способность определять правильное время выделения ресурсов в рамках графика проекта. Независимо от того, ведете ли вы малый бизнес или крупный, выбор лучшего программного обеспечения для управления онлайн-ресурсами может значительно облегчить вашу работу.

Вы должны обладать достаточным уровнем знаний, чтобы определить проблему и предложить возможные решения. В то же время вы должны знать, что у многих менеджеров проектов ранее была другая работа, например, разработчики программного обеспечения, менеджеры по маркетингу, бухгалтеры, дизайнеры и так далее.Это означает, что они обладают необходимыми твердыми знаниями для проектов, связанных с их предыдущими областями интересов.

Если вы один из этих людей, вы можете быть на шаг впереди других; но вы должны иметь в виду, что вам также нужно будет развить собственные знания о процессах управления проектами, фреймворках и управлении людьми. Возможно, вы привыкли работать индивидуально, но управление проектами — это командная работа. Не паникуйте, если вы поймете, что работа на должности менеджера проекта вам не подходит.Эта профессия открывает множество новых возможностей и путей для другой будущей карьеры.

Взгляните на навыки наиболее успешных менеджеров проектов и узнайте, есть ли у вас то, что нужно, чтобы стать похожими на них, и что вам нужно улучшить:

Глубокое понимание бизнес-кейсов и процессов управления рисками
экспертные знания для конкретных обстоятельств
Подтвержденные навыки управления проектами и самоуправления
Сильные лидерские качества
Возможность отслеживать и контролировать бюджеты
критическое мышление
Хорошие коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров
способность принимать решения под давлением
Сильные навыки межличностного общения, необходимые для руководства командой
Умение определять ситуации, документировать данные и делать выводы
сильная деловая хватка
способность интерпретировать инструкции независимо от их формы
Сильные организаторские и многозадачные навыки
творческое мышление
аналитические способности
точность и внимание к деталям
отличное умение управлять временем
способность выдерживать график и соблюдение сроков
навыки решения проблем
самомотивация
подотчетность
трудовая этика
рабочее знание инструментов управления проектами

Чем на самом деле занимается руководитель проекта?

В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, ваши обязанности могут отличаться.

Мы проанализировали более 200 объявлений о вакансиях в LinkedIn по всему миру и составили список наиболее распространенных обязанностей менеджеров проектов:

руководит всеми этапами управления проектом
устанавливать и управлять ожиданиями проекта с внешними и внутренними заинтересованными сторонами
координирует и отслеживает различные проекты на протяжении всего жизненного цикла проекта
разработать подробный план управления проектом для отслеживания хода выполнения проекта
Наставник, мотивация и контроль членов проектной команды
развивать профессиональные деловые отношения
определяет общий объем проекта
Расставить приоритеты задач проекта
Создание и постоянное обновление проектной документации
создавать точные прогнозы доходов и потребностей в ресурсах
сотрудничает со всеми отделами, чтобы гарантировать выполнение работ в соответствии с требованиями
установить эффективную связь
обеспечить, чтобы члены команды имели всю необходимую информацию
отслеживать рабочее время и вести точные ежедневные табели учета рабочего времени
обеспечивает выполнение и проверку задач проекта в рамках предварительно определенного объема
объединяет различные команды для поддержания качества результатов
сообщать о проблемах и при необходимости передавать их руководству
проводить встречи по статусу проекта, ежедневные стендапы и ретроспективные встречи
постоянно отслеживает прогресс, риски и возможности проекта
фокус на удовлетворении потребностей клиентов
управлять проектами через KPI
управлять бюджетами и счетами
выступать в качестве основного контактного лица для клиентов по проекту
дать рекомендации по улучшению проекта
проводить семинары и тренинги
получить данные от клиента
измерять эффективность проекта с использованием соответствующих систем, инструментов и методов
оценить работу команды

В чем секрет карьерного роста в управлении проектами?

Нет определенного секрета.Руководители проектов хороши в своей работе по разным причинам. Думая, что вы владеете секретами этой работы, вы можете поверить в то, что вы готовы к любой ситуации. Тем не менее, существует множество проблем, которые могут возникнуть в любое время, и вы не сможете узнать, как их решить без особых усилий. По этой причине лучше сосредоточиться на том, чтобы стать великим профессионалом, а не на поисках секретов успеха. То, что делают лучшие менеджеры, не гарантирует, что вы станете такими же успешными, как они.Однако важнее быть страстным и открытым к изменениям, когда что-то идет не так. Мир управления проектами — одна из самых динамичных бизнес-сред. Вы должны уметь адаптироваться к его изменчивой природе и чувствовать себя комфортно в нем.

Еще один совет, которым менеджеры проектов не решаются поделиться, касается использования инструментов управления проектами. Эти приложения могут автоматизировать свои задачи и помочь им с легкостью управлять проектами. Поиск лучших инструментов часто требует много времени и тестирования.Кроме того, приложения и методы, которые вы будете использовать, могут зависеть от вашего стиля работы.

Более опытные менеджеры проектов могут даже рассказать вам некоторые секреты, которые вы больше нигде не найдете. Истинные секреты этой профессии открываются только с опытом. Ошибки и учиться на них — это верное утверждение даже в управлении проектами.

Между тем, вы можете проверить некоторые вещи: убедиться, что вы понимаете требования клиента, выбрать правильных членов команды, иметь возможность детально создавать задачи, убедиться, что у вас есть лучшие инструменты и системы для завершения проекта, сосредоточение внимания на реальных проблемах, установление разумных требований, постоянный учет сбоев и создание планов резервного копирования.

Не забудьте

Методы и инструменты тестирования жизненно важны для успеха проекта и вашего профессионального развития. Тестируя и экспериментируя, вы сможете самостоятельно узнать секреты управления проектами. Это полезно, поскольку советы, которые вы получите от другого менеджера проекта, могут не иметь отношения к вашему проекту. Вы должны понимать, что каждый менеджер проекта индивидуален и каждый проект уникален по-своему.

Как стать менеджером проекта

С чего начать свое образование, чтобы стать менеджером проектов?

Прежде чем вы начнете свое путешествие по управлению проектами, вы должны понять, подходит ли вам эта карьера.Прочтите истории других менеджеров проектов, обратитесь к ним, задайте вопросы или попробуйте пройти стажировку по управлению проектами. Кроме того, вы можете пройти несколько вводных онлайн-курсов, чтобы впервые познакомиться с этим предметом. Обычно на этих курсах представлены задачи и задания, призванные заставить вас взаимодействовать с этой отраслью бизнеса и посмотреть, сможете ли вы справиться с ее обязанностями.

Вот несколько веб-сайтов, на которых вы можете найти возможности обучения управлению проектами в Интернете: edX, Alison, Coursera, Simplilearn, Udemy.

Запомни это

Никогда не начинайте работать менеджером проекта, не ознакомившись с процессами и инструментами, обычно используемыми в управлении проектами. Вы должны знать, способны ли вы использовать эти методы и платформы, прежде чем принимать участие в реальном проекте.

Прежде чем вы начнете искать работу менеджера проекта, запишите все аспекты, которые должны быть на вашем будущем рабочем месте, и составьте список того, с чем вы никогда не захотите иметь дело в своей следующей карьере.Не торопитесь устраиваться на работу только ради работы. Если вы руководитель проекта начального уровня, вам следует найти такую рабочую среду, которая позволит вам пройти через все уровни менеджера проекта и узнать больше от своих коллег.

Это подводит нас к важности наличия наставника в начале вашей карьеры менеджера проекта. Ранее мы говорили о том, как можно исследовать деятельность других менеджеров проектов, прежде чем решить, подходит ли вам этот путь или нет. Образец для подражания может сформировать всю вашу карьеру.Вот почему вам следует найти опытного менеджера проектов, который сможет выделить часть своего времени, чтобы научить вас тому, что он уже знает. Работая рядом с ними, вы овладеете методами, методологиями, структурами, процессами и передовыми практиками управления проектами. Это также упростит вам процесс становления менеджером проекта. Целью наставника также является честно указывать на ваши ошибки, чтобы вы могли использовать их для дальнейшего развития.

Знайте, что найти совместимых менеджеров проектов, которые хотят поделиться своей мудростью и знаниями, может быть довольно сложно.Однако большинство из них будут готовы сделать это в обмен на помощь в выполнении своих задач. В результате они вовлекут вас в реальные проекты и даже будут руководить вами при этом. Это абсолютно необходимо для новичка в области управления проектами, потому что иначе вы не смогли бы узнать, правильно ли вы используете свои теоретические знания, без того, чтобы кто-то проанализировал вашу работу. Доверие лежит в основе отношений стажер-наставник. Вы верите, что они поделятся с вами своими советами, и они позволят вам работать с ними над проектами.

Обучение управлению проектами

Ваша карьера в области управления проектами может начаться с получения степени менеджера проектов или бизнес-администрирования. Однако отсутствие диплома по управлению проектами не является недостатком; но если вы будете изучать его ежедневно в академической среде, у вас будет преимущество. Никогда не поздно переключиться на карьеру, которая соответствует вашим интересам. Фактически, PM не относится только к одной отрасли. Обычно проекты относятся к другому направлению бизнеса, такому как программное обеспечение, искусство, логистика, экономика, лингвистика и т. Д.Фактически, дизайнерское агентство может потребовать, чтобы вы имели степень в области искусства или дизайна для лучшего понимания этой области. В этом случае обучение управлению проектами полностью зависит от вашей воли и желания совершенствоваться в профессиональном плане.

Любая высшая степень может оказаться полезной для будущего менеджера проекта, поскольку академический мир учит вас, как учиться и приобретать знания постепенно. Это важно для менеджера проекта, которому, возможно, придется за короткое время узнать все об основной сфере деятельности нового проекта.Саморазвитие, самообучение и воля к постоянному развитию на протяжении всей жизни жизненно важны для того, чтобы ваша карьера оставалась на вершине.

Совет

Прежде чем выбирать степень, посмотрите, как работает управление проектами в реальной жизни. Занятия в колледже не позволяют увидеть реальные последствия своих решений. Работа с реальным проектом может научить вас всему, что касается подотчетности и управления результатами.

Есть также множество онлайн-дипломов по управлению проектами, учебные ресурсы, блоги и программы, за которыми вы можете следить.Это может быть вариант, если вы живете не рядом с колледжем, который хотели бы посещать, или если у вас просто нет времени на учебу в университете. Эти три примера представляют собой степени, которые вы можете получить через онлайн-обучение управлению проектами:

Для получения дополнительных возможностей обучения, подобных этим, ознакомьтесь с лучшими курсами управления проектами, которые вы можете пройти, или другими учебными ресурсами. Кроме того, вы можете взглянуть на некоторые из наиболее часто используемых терминов управления проектами.

Другой способ самообразования — получение аналогичной должности.Вам не обязательно начинать свою карьеру в качестве PM. Вы можете начать с управления небольшими проектами, продуктами или даже командами. Как вариант, вы можете пройти стажировку в этой сфере. Не расстраивайтесь, если работа, которую вы будете делать, не будет казаться вам чем-то, что вы любите всю оставшуюся жизнь. Иногда достаточно найти другой проект, над которым можно работать. Все руководители проектов мечтают работать в сфере, которая на самом деле является их хобби. Если ваше хобби связано с бизнесом, вам повезло.

Сертификаты управления проектами

Стоят ли сертификаты управления проектами?

Конечно! По мере того, как вы продвигаетесь по карьерной лестнице в качестве менеджера проекта, вы либо почувствуете необходимость подтвердить свои знания в области управления проектами, либо ваш работодатель попросит вас получить сертификат. Хотя сертификаты могут постепенно потерять свое значение для рекрутеров, опыт, который вы получите во время тренингов и экзаменов, незаменим.

Наличие сертификата PM — это плюс, но обширные знания и опыт в данной области имеют большее значение для успеха проекта.Вы должны помнить, что сертификаты — это еще не все. У вас могут быть все мировые дипломы, и тем не менее, если у вас нет реальных знаний или опыта работы в управлении проектами, никто не захочет с вами работать.

Какие самые важные сертификаты PM?

Не спешите изучать любой сертификат управления проектами. Некоторые работодатели даже не принимают их, а онлайн-сертификаты почти бесполезны. Кроме того, вам следует подготовиться к сертификации, связанной с проектами, над которыми вы работаете, или отраслью, в которой вы участвуете.

Вот список сертификатов управления проектами, которые вам следует учитывать:

Сертификат PMP®

Пожалуй, один из наиболее известных сертификатов по управлению проектами, сертификат Project Management Professional, предоставляемый Институтом управления проектами (PMI®), устанавливает стандарты управления проектами. Руководство и стандарты PMBOK, которое содержит наиболее важные рекомендации и характеристики, необходимые для управления проектами. PMBOK® Guide является основным учебным ресурсом, но вы можете использовать любые другие материалы, посвященные экзамену PMP®.

Не каждый может пройти этот тест. Экзамен состоит из 200 вопросов с несколькими вариантами ответов и требует трех лет предыдущего опыта работы в качестве менеджера проекта (или пяти, если у вас нет четырехлетнего диплома по PM), не менее 4500 часов опыта работы в сфере управления проектом. проект (или 7500, если у вас нет четырехлетнего диплома), и 35 часов формального обучения процессу управления проектами.

Если вам нужен комплексный курс, обучение PMP® предлагает широко признанные стандарты, которые помогут вам добиться успеха в проекте.Имейте в виду, что срок действия этого сертификата истекает, так как его необходимо продлевать каждые 3 года из-за меняющегося характера стандартов управления проектами.

Примечание: PMBOK® Guide и сертификат PMP® в основном известны в США, Канаде и на Ближнем Востоке. В Европе вам может потребоваться сертификат PRINCE2.

Найдите несколько минут, чтобы узнать некоторые секреты сдачи экзамена PMP®:

Примечание

Если вы еще не готовы к сдаче экзамена PMP®, вы можете попробовать пройти экзамен на сертифицированного специалиста по управлению проектами.Сертификация CAPM® идеально подходит для менее опытных людей, у которых мало опыта управления проектами, но которые хотели бы продолжить эту карьеру в будущем. Получение этого сертификата поможет вам доказать свою приверженность управлению проектами, несмотря на недостаточный опыт работы.

Сертификат PRINCE2

PRINCE2 (проекты в контролируемых средах) — это метод управления проектами. Правительство Великобритании разработало PRINCE2, поэтому, если вы планируете работать в Великобритании, вы можете попробовать этот сертификат.

У этой сертификации есть два основных пути обучения, которые вы можете выбрать:

Этот первый уровень может подтвердить ваши базовые знания этого метода. Предварительных условий для сдачи этого экзамена нет, но у вас должен быть предыдущий опыт управления проектами. Наличие этого сертификата не означает, что вы можете быть менеджером проекта, но что вы можете работать в команде, которая использует PRINCE2 в качестве метода управления проектами.

Этот уровень подтверждает, может ли кандидат использовать метод PRINCE2 в реальных сценариях или нет.Это, пожалуй, самое важное, что вы можете получить, если захотите работать с PRINCE2 в будущем. Сертификация позволяет вам работать менеджером проекта, который может применять принципы PRINCE2 к проекту.

Scrum сертификации

Scrum — это гибкая структура, которая часто используется для управления продуктами или для проектов в индустрии программного обеспечения. Scrum.org предоставляет задания, которые могут подтвердить ваши знания Scrum. Вы можете выбрать одну из следующих оценок:

Профессиональный мастер Scrum ™
Professional Scrum Product Owner ™
Профессиональный разработчик Scrum ™
Масштабированный профессиональный Scrum ™
Профессиональное гибкое лидерство ™
Профессиональный Scrum с Kanban ™

Если вы не ищете сертификат, а просто хотите проверить свое владение Scrum, есть также ряд открытых заданий, которые можно выполнить бесплатно.

Помните

Мнения, выраженные во всех вышеупомянутых возможностях обучения управлению проектами, различны. Лучше всего посмотреть на все мнения, поскольку в будущем вам, вероятно, понадобится вся информация. Не считайте их противоположностями. По сути, они дополняют друг друга, и все они вам понадобятся для успешной реализации проекта.

Заработная плата руководителя проекта

Заработная плата менеджера проекта зависит от страны, в которой он работает, и от их предыдущего опыта.Учитывая это, годовой доход PM может составлять от 51 000 до 111 000 долларов. По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера проекта в США составляет 75 474 доллара, а дополнительная денежная компенсация может составлять от 1 541 до 19 755 долларов. Однако, в зависимости от ваших навыков, опыта и знаний, зарплата руководителя проекта может быть даже ниже или выше. Карьера в области управления проектами по-прежнему пользуется большим спросом, и ожидается, что в ближайшие десять лет ежегодная заработная плата руководителей всех уровней будет расти.

Если вы не уверены, будет ли управление проектами еще востребовано в будущем, вот отчет о росте числа рабочих мест в PM. Компании переключают свое внимание с типичных рутинных действий на реальные проекты. Будет создаваться все больше и больше вакансий, и пока не хватает квалифицированных специалистов, чтобы заполнить их все.

Проблемы карьеры руководителя проекта

Карьера в управлении проектами не идеальна. Как и у любой другой работы, у нее есть свои недостатки. Реальность такова, что это может быть трудная работа, и вы должны быть подходящим человеком для ее выполнения и справиться со всеми проблемами управления проектами.Некоторые менеджеры по маркетингу могут даже работать долгие напряженные часы, чтобы убедиться, что проект идет по плану, и выполнить его до крайнего срока. Более того, как руководитель проекта вы не можете ожидать, что просто вернетесь домой и полностью отключитесь от работы. Многие PM следят за своими проектами, отвечают на электронные письма и остаются на связи со своей командой даже после работы или в отпуске.

Если вы работаете в небольшой компании, где единственный руководитель проекта, вы можете отвечать за все обязанности. Это означает, что вам нужно будет управлять несколькими разными проектами и ежедневно выделять достаточно времени, чтобы управлять и контролировать все из них.Если вы только начинаете свою карьеру, это может оказаться невозможным, поскольку у вас еще нет необходимых знаний, чтобы соответствующим образом распорядиться своим временем.

С другой стороны, у вас может не быть возможности выбрать проект, над которым вы будете работать. Это означает, что у вас будут небольшие проекты, на которые можно потратить зря время. Точно так же вы можете столкнуться с проектом, связанным с областью, которая вам не интересна. Это затруднит вам желание узнать больше и получить полный контроль над этой областью.

Ответственность, которую несет руководитель проекта, нелегко понять кому-либо.Давление, связанное с своевременной сдачей проекта, может быть слишком сильным, если вы не привыкли обладать такими полномочиями. Точно так же, если вы не устойчивы к стрессу, держитесь подальше от сложных проектов или даже от этого призвания. Со стороны может показаться, что, будучи менеджером проекта, вы полностью контролируете все, что происходит в процессе разработки проекта.

Однако правда в том, что вы полностью зависите от того, чего хотят ваши клиенты. Не поймите неправильно. Вы можете вносить свои собственные предложения, но вы также должны быть гибкими в отношении любых изменений в последнюю минуту, которые ваш клиент может пожелать внести, не жалуясь.Высшее руководство часто принимает окончательные решения. Это одна из причин, почему процесс управления проектами так сложно реализовать в компании, где главные менеджеры и менеджеры проектов обладают одинаковыми полномочиями.

Кроме того, людям не всегда нравятся менеджеры проектов. Сотрудникам нравятся хорошие руководители проектов, потому что они ставят подробные и точные задачи, внимательны и могут подавать пример. С другой стороны, плохие менеджеры проектов — это те, кто подчеркивает необходимость большого количества мета-работы: слишком много встреч, презентаций, отчетов о статусе и меньше реальной работы и возможностей для роста.Другими словами, менеджеры проектов посвящают себя обеспечению ценной продукции, а не процессу разработки.

Есть также руководители проектов, которые считают, что проект принадлежит им. Но это не только менеджеры проектов. Менеджеры по продукту и менеджеры программ сталкиваются с одними и теми же проблемами, и правда в том, что любой сотрудник может поддержать мета-работу. Неспособность открыться своим сотрудникам и прислушиваться к их мнению может только оттолкнуть их. В течение своей карьеры вы столкнетесь с некоторыми трудными сотрудниками, и вам будет сложно заставить их понять вашу цель.

Чтобы завоевать уважение вашей команды и избежать ненужных споров, научитесь активно слушать других, сосредотачиваться на сотрудничестве команды, открыто общаться и стремиться к реальным результатам проекта, а не только к измерениям и документации по статусу. Узнайте, как вы можете стать их наставником, и убедитесь, что способ, которым вы их направляете, является максимально полезным и подробным. Никто не ненавидит никого больше, чем менеджер проекта, который бросает случайные задачи без точного описания или требований клиента, которыми они руководствовались.Это может показать, что вы не очень разбираетесь в предмете или требованиях клиента.

Цените людей и относитесь к ним с уважением. Никогда не воспринимайте членов своей команды как простые ресурсы или машины, которые могут мгновенно выполнить любую задачу. Слушайте, понимайте и адаптируйтесь к своим потребностям. Если вам не нравится работать с людьми и вы нетерпеливы, ожидая, пока коллеги закончат свои обязанности, возможно, вы не подходите для этой работы.

Советы новичкам от опытных менеджеров проектов

Мы задали опытным руководителям проектов следующий вопрос:

С какой самой большой проблемой вы столкнулись, когда начинали свою карьеру в сфере управления персоналом, и как вы ее преодолели?

Вот что они сказали:

Кармен Поп, глобальный менеджер проектов @Dropbox

«Моя история управления карьерными проектами такова: мне поручили проект еще в 2016 году, который вначале казался обычным.Однако после первого раунда инициации и планирования это оказалась большая программа с множеством многофункциональных заинтересованных сторон в Dropbox и внешних технических поставщиках. Этот опыт определенно вытолкнул меня из зоны комфорта как менеджера проекта, и мне было трудно постоянно управлять текущими изменениями.
Мой лучший совет, помимо общих правил управления проектами (инициирование, планирование, выполнение, мониторинг и контроль, закрытие), — сохранять сострадание и сдержанность.Люди будут расстроены, все пойдет не так, как вы хотите, но как руководитель проекта вы являетесь тем связующим звеном, которое должно держать все вместе и двигаться вперед. Я считаю, что смог добиться этого в своем проекте, и в результате мы смогли начать работу как одна команда ».

Susanne Madsen, тренер по лидерству проекта, фасилитатор и спикер @ Susanne Madsen International

«Когда я только начинал работать менеджером проекта, моей самой большой проблемой было то, что мне не за кем было следить или учиться в моей компании.В течение многих лет я был единственным менеджером проекта. Это, вероятно, ускорило бы мою карьеру, если бы у меня было к кому обратиться за советом, но вместо этого я научился находить собственные ответы, полагаться на свою интуицию и использовать здравый смысл. Я всегда пытался найти самый простой и эффективный способ отслеживать и сообщать что-либо без использования жаргона. Чтобы узнать о процессе управления проектами, я исследовал Интернет и изучил руководство PRINCE2 по собственной инициативе. Более того, я часто спрашивал себя: «Что бы сейчас сделал начальник отдела?» Это помогло мне увидеть другую точку зрения и убедиться, что я сосредотачиваюсь на правильных вещах.”

Глауко Пайва, старший менеджер проекта доставки @Microsoft

«В моей карьере менеджера проектов моей самой большой проблемой было то, как справиться с тревогой и делать то, что было сделано в сценарии, который мы не можем контролировать другие. Опыт через реализацию проектов, взаимодействие (выслушивание) с другими людьми в качестве клиента, партнера или той же компании, изучение методов и последнее, но не менее важное, всегда продолжайте стремиться понять себя.Когда вы понимаете свои ограничения как уважение к себе, вы можете добиться и использовать лучшее от других, для меня это самое хорошее, что мы можем сделать. Таким образом, можно работать с довольной командой и помогать бизнесу расти. ”

Берт Хейманс, старший менеджер проекта @ Подмастерье PM

«Самая большая проблема, с которой я столкнулся, когда начинал свою карьеру менеджера по маркетингу, — это решить, чего не делать, чтобы стать лучше в управлении проектами.У меня технический опыт, и я совершил распространенную ошибку, разделив свое время между управлением проектами и задачами, связанными с производством, тогда как мне следовало сосредоточиться только на управлении проектами. Действительно трудно отказаться от того, что вы умеете делать очень хорошо, потому что вы привыкли это делать и чувствуете, что этого от вас ждут.
Через некоторое время я узнал и обнаружил, насколько глубокий набор навыков управления проектами и сколько вещей нужно знать и делать, чтобы преуспеть в этом.Управление проектами — это на 90% коммуникация (как минимум), и чтобы научиться делать это максимально эффективно, нужно время и практика. Даже для того, чтобы заставить нужных людей вас слушать, требуются лидерские навыки, такт и взаимопонимание. Чтобы развить эти навыки, нужно время, и вы никогда не выучите их из книги.
Мой совет людям в аналогичной ситуации, которые хотят научиться управлять проектами, — это как можно скорее отпустить и сосредоточиться на выполнении работы по управлению проектами. Если вы не знаете или просто непонятно, что означает «выполнение работы по управлению проектами» в вашей компании, научитесь самостоятельно или переключитесь на другую компанию или отдел.”

Бен Астон, владелец @The Digital PM

«Я склонен быть довольно оптимистичным и, естественно, я человек типа« просто крылья ». Поэтому, когда я впервые начал свою карьеру в качестве менеджера проекта и полагался на свои естественные инстинкты, чтобы просто расслабиться, что, возможно, неудивительно, проекты продолжали выходить за рамки бюджета, сроки сдвигались, а клиенты злились, когда не получали то, что, как им казалось, у них есть заплачено за.
Вскоре я обратил внимание на то, что то, как я управлял проектами, на самом деле не было управляемым — я просто позволял проектам происходить вокруг меня — надеясь на лучшее и что в конце концов все наладится.Урок, который я быстро усвоил, заключается в том, что если я хочу добиться успеха в качестве руководителя проекта, мне нужно оставить свой оптимизм и быть более прагматичным реалистом.
Мне пришлось научиться вести проекты более активно и настойчиво. Не просто надеясь, что команда знает, что они делают, но и удостовериться, что их проинструктировали должным образом. Не просто надеясь, что они на правильном пути, но и убедившись, что они знают основные этапы и зависимости. Мы не просто надеялись, что уложились вовремя и уложились в бюджет, но ежедневно отслеживали прогресс. Не просто надеясь, что клиент знает, что происходит, но и чтобы убедиться, что все задокументировано должным образом.Вы уловили идею — это намного больше усилий, но это то, что дает результаты ».

Элизабет Харрин, эксперт по управлению проектами @ Руководство для девочек по управлению проектами

«Когда я только начинал, я думаю, что самой большой проблемой для меня было то, что на работе серьезно относились к этому. Как молодая женщина, занимавшая руководящую должность, я пыталась влиять на других людей старше и старше меня. Мне повезло, что меня поддержали хороший наставник и поддерживающий линейный менеджер, а также я смог посетить тренинг по лидерству.Уверенность в своих силах и знание того, что я могу внести, заставили меня более позитивно отнестись к тому, что я делал.
Людям в подобной ситуации, начинающим карьеру, советую найти наставника, а также проявить смелость! Верьте, что у вас есть право на то, чтобы вас воспринимали серьезно из-за того, что вы приносите на стол ».

Рамиро Родригес, владелец @ RR Project Consulting

«Известно, что хороший PM-профессионал должен обладать этой триадой навыков — технических, управленческих и поведенческих.Я знал, что первые два можно усвоить с обучением, и что сложнее всего разработать последний. Поэтому я погрузился в два фронта: 1 — самооценка и анализ, чтобы понять свое поведение и попытаться изменить свое мышление в отношении того, что, как я знал, необходимо изменить; 2 — изучение философии для лучшего понимания нюансов человеческого поведения. Короче говоря, если вы хотите добиться успеха в качестве PM, знайте, что вам нужно понять себя. Это имело и продолжает иметь значение в моей профессиональной (и личной) жизни.”

Алехандро Роман, инженер по проектам интеграционных технологий, офис управления проектами @Huenei IT Services

«Это было начало 2003 года, когда я начал свою карьеру в управлении проектами и возглавил свой первый проект: обновление сети MPLS клиента Atento Global Holding (для десяти стран). Проблема возникла, так как при обновлении услуги MPLS было установлено оборудование маршрутизатора Cisco, и производитель задержал поставку этого оборудования.Это заставило нас выбрать местного поставщика в Аргентине, чтобы иметь возможность своевременно выполнять то, что было запланировано с клиентом. Выбранная стратегия оказалась успешной, время и бюджет проекта соблюдены ».

Стефан Родитель, генеральный директор @Leader Maker

«Самая большая проблема, с которой я столкнулся, когда начал свою карьеру в области управления проектами, заключалась в том, что я был единственным руководителем проекта в своем офисе. Вокруг меня не было никого, к кому я мог бы обратиться, чтобы задать вопросы или получить инструктаж.
Мне нужно было построить свою виртуальную сеть, чтобы обеспечить поддержку, в которой я нуждался во время обучения и развития в области управления проектами. Через телефонные звонки, электронные письма и форумы я смог получить поддержку и ответы, которые помогли мне в моих первых проектах ».

Способы управления проектами и развития продукта

Существует несколько различных подходов к процессу управления проектами, а также к его методам, методологиям или структурам. Они всегда меняются.Постоянно появляются новые фреймворки и тренды PM. Если вы думаете, что вам удастся избежать проблем, зная только Agile до конца своей карьеры, вы ошибаетесь. Фреймворк, который вы будете использовать, полностью зависит от вашей компании, проекта и команды. Это правда, что компания может захотеть, чтобы вы владели определенным сертификатом или имели опыт работы с конкретным сертификатом. Однако нельзя полагаться исключительно на использование метода. Как руководителю проекта вам, вероятно, придется работать не только с одним человеком на протяжении всей своей карьеры.

Мы упростили список из восьми способов управления проектом, чтобы облегчить их понимание.Вы также сможете узнать, какие из них лучше подходят для вашего стиля работы.

Проворный

Agile — это набор практик и принципов, которые лучше всего подходят для продуктов и инициатив, которые сталкиваются с различными изменениями в процессе своего развития. Этот образ мышления основан на коротких циклах доставки (называемых спринтами) и на динамической культуре работы, которая поддерживает непрерывное командное сотрудничество. «Как и его название, Agile означает способность адаптироваться — способность изящно адаптироваться к быстро меняющимся потребностям клиентов», — отмечает Камлеш Равлани, Agile-коуч и Scrum-тренер в Agile For Growth.

Agile ориентирован на членов команды и на их регулярную обратную связь, которая может изменить ход проекта. Заинтересованные стороны рассмотрят каждый этап и порекомендуют соответствующие корректировки. Эта система позволяет всей команде разделить ответственность за проект, отвечая за конкретные индивидуальные или совместные задачи. Нет четкого предопределенного пути или обширного контроля, поскольку проекты очень гибкие. Цели названы с самого начала, но результаты и результаты могут быть изменены.

Схватка

Scrum используется преимущественно при разработке программного обеспечения или продуктов. Небольшие межфункциональные команды работают с владельцем продукта, который отвечает за направление продукта. «Скрам-мастер затем обслуживает всю команду и обеспечивает устранение всех препятствий», — говорит Камлеш Равлани. Процесс Scrum разделен на более мелкие циклы по 2 недели (обычно). Каждый день члены команды проверяют, что они сделали и над чем будут работать до конца дня во время ежедневной встречи.

Канбан

Канбан — это метод, позволяющий получить визуальный обзор ваших задач. Метод состоит из физической или цифровой доски с тремя столбцами (To Do, In progress, Done). Сюда входят задачи, записанные на карточках, которые можно перемещать с одного этапа прогресса на другой, пока они не будут выполнены. Канбан фокусируется на способности всей команды работать сообща и может помочь вам управлять своим рабочим процессом и выявлять узкие места на ранней стадии.

Экстремальное программирование

Целью

Extreme Programming является улучшение качества программного обеспечения (отсюда и его название).Как и Scrum, он полагается на быстрые спринты, частые релизы и постоянное сотрудничество с заинтересованными сторонами, что может повысить производительность. Благодаря этой структуре менеджеры проектов могут избежать выгорания сотрудников и повысить качество результатов проекта.

Водопад

Этот традиционный подход разбивает вашу рабочую нагрузку на ряд связанных задач, которые вы должны выполнять в строгом порядке. Каждую задачу нужно выполнить, прежде чем приступить к другой. Аналогичным образом, одна фаза не начнется раньше, чем вы завершите предыдущую.В основе этого подхода лежит обширное планирование. В нем указаны четкие сроки и установленный бюджет, способствующий успеху. Описание всех шагов до разработки может устранить риски и недопонимание. Идея Waterfall заключается в том, чтобы уделять больше времени на ранних этапах разработки проекта, чтобы предотвратить ошибки и сэкономить время на обслуживание. Обратной стороной является то, что он еще не адаптирован к требованиям современной разработки программного обеспечения. Фактически, он лучше работает для компаний и отраслей, которые создают физические продукты.Этот метод состоит из 7 основных этапов / компонентов:

Требования клиентов
Проект
Creation (Строительство)
Интеграция
Валидация (тестирование)
Установка
Непрерывное обслуживание

PRINCE2 (Проекты в контролируемой среде2)

В PRINCE2 контроль над проектом разделен между вышестоящим советом проекта и менеджером проекта. В то время как правление отвечает за предоставление ресурсов и обоснование бизнеса, менеджер проекта заботится о повседневной деятельности и управлении командой.По сравнению с другими методами PRINCE2 может предложить больший контроль ресурсов, более эффективное управление рисками, структурированное распределение ответственности, сосредоточение внимания на конечном пользователе, регулярные циклы проверки и организованное планирование и выполнение. Этот метод управления проектом включает в себя все основные темы, принципы и процессы, необходимые для ведения проекта от начала до конца.

PRiSM (Проекты, использующие устойчивые методы)

Если вы поклонник устойчивости, этот метод для вас.PRiSM учитывает факторы окружающей среды в процессе управления проектом. Вот почему он обычно используется для строительных, архитектурных или ландшафтных проектов, влияющих на окружающую среду. Это может помочь руководителям проектов снизить уровень загрязнения, устранить отходы и сэкономить энергию.

Шесть сигм

Основное внимание в подходе «Шесть сигм» уделяется контролю качества и сокращению дефектов, ошибок и ошибок. Он основан на данных, которые необходимо проанализировать, чтобы выявить несоответствия исходным спецификациям до того, как возникнет проблема.Все решения принимаются на основании имеющихся данных и статистики. Целью этого подхода является предоставление эффективных и единообразных продуктов. Шесть основных шагов «Шести сигм»: определение, измерение, анализ, улучшение, контроль и синергизм.

Критический путь

Этот метод может помочь вам расставить приоритеты задач и определить кратчайшие сроки проекта. Руководители проектов могут легче исследовать этапы, зависимости и сроки. Модель проекта сначала создается с использованием четырех элементов: списка требуемых задач, количества рабочих часов, необходимых для каждой задачи, зависимостей и этапов.Менеджер проекта должен решить, какой элемент является важным (критические действия), а какой можно отложить, не нарушая окончательную дату проекта (некритические действия). Этот метод обычно используется учеными и производителями из-за того, что большое внимание уделяется продолжительности задачи. Основанный на теории, что нельзя начинать работу над задачей, пока не будет завершена другая, метод критического пути позволяет сократить время выполнения, справедливое распределение ресурсов и предотвращение узких мест.

Постное

Устали от мусора? Lean поддерживает доставку высококачественной продукции с меньшим количеством людей и ресурсов за меньшее время. Сосредоточение внимания на ценности для потребителя, устранение узких мест и многократное улучшение процесса устраняет потери. Использование этого метода может помочь небольшой команде добиться отличных результатов за короткое время, не тратя целое состояние на материалы. Lean фокусируется на продвижении основной цели к доставке ценных продуктов с меньшими ресурсами. Это также помогает компаниям быстро адаптироваться к изменяющимся желаниям и поведению клиентов.

PMI, PMBOK

С помощью этого руководства менеджеры проектов могут разделить проекты на следующие пять групп процессов, выбранных Институтом управления проектами (PMI):

Запуск
Планирование
Выполнение
Мониторинг
Закрытие

Стандарты PMI используются в основном в США, Канаде и на Ближнем Востоке и содержат процессы и методы управления проектами, необходимые для завершения проектов. Это скорее справочное руководство, в котором излагаются стандарты управления проектами, а не реальный метод.

Иногда для завершения проекта в срок и в рамках бюджета требуется больше, чем просто отличный руководитель проекта. Времена изменились. Инструменты управления проектами теперь могут облегчить вашу работу и избавить от хлопот с документами, которые можно потерять навсегда.

Давайте начнем с основных инструментов, которые мы рекомендуем вам использовать с самого начала вашей карьеры.

Вся ваша команда будет нуждаться в полной системе для создания проектной документации. В этом случае лучшим бесплатным вариантом является Google Suite.Документы, таблицы и презентации Google можно использовать совместно. Таким образом, вы сможете эффективно работать с членами своей команды даже при удаленной работе. Кроме того, используя Google Диск, вы можете обеспечить безопасность своих данных. Не забывайте всегда подключать свои файлы к поставщикам облачных хранилищ, чтобы не потерять свои документы. Другие аналогичные системы обмена файлами включают Dropbox, Microsoft OneDrive и Apple iCloud Drive.

Эффективное сотрудничество является ключом к тому, чтобы каждая задача выполнялась в соответствии с требованиями вашего клиента и чтобы в процессе не было ошибок.Для этого вам понадобится место, где можно задавать вопросы, делиться новостями, планировать встречи, уточнять задачи и получать отзывы. В этом смысле существует множество инструментов для совместной работы, таких как Slack, к которым вы можете подключить всю свою команду. Если вы предпочитаете личное общение, вы также можете использовать сервисы, которые также предоставляют видеочат. В этом случае Slack также работает как система видеозвонков, но вы можете выбрать другие альтернативы, такие как Skype, Google Hangouts или Viber.

Вы не должны игнорировать аспект продуктивности всего процесса разработки проекта.Для этого вы можете систематизировать свои статьи, заметки и даже документы с помощью Evernote, Pocket или Google Keep. А если вы хотите отслеживать время, потраченное на задачу или проект, всегда есть инструменты для отслеживания времени, которые вы можете использовать для этого. Они могут помочь вам точно увидеть, где вы теряете время, с помощью отчетов о времени и повысить эффективность вашей работы, исправив эти проблемы, связанные со временем.

Упомянутые выше инструменты — просто «игрушки» по сравнению со сложными приложениями для управления проектами.Даже если вы новичок в управлении проектами, вам следует привыкнуть к использованию одного или нескольких продвинутых инструментов. Если вы ищете комплексное решение для выполнения всех вышеперечисленных задач в одном месте, обратитесь к программному обеспечению для управления проектами, которое может объединить все ваши необходимые функции. Этот вариант полной платформы избавит вас от необходимости переключаться между различными приложениями. Некоторые из наиболее полных платформ управления проектами, которые вы можете использовать, включают Paymo, Scoro или Teamwork Projects. Существует несколько платформ, на которых вы можете искать и находить лучшее программное обеспечение для управления проектами, отвечающее вашим конкретным потребностям.

Планируйте, планируйте и управляйте всеми своими проектами из одного места с помощью бесплатной пробной версии Paymo.

Каковы преимущества использования инструментов сквозного управления проектами?

Приоритеты расписания
Организуйте команды
Распределяйте задачи быстро и точно
Управление клиентами
Следите за рабочим временем
Совместная работа легко
Куратор проектов
Повысьте продуктивность команды
Интеграция с другими инструментами
Ускорить разработку проекта
Повышение надежности
Полный контроль над ресурсами и финансами
Трек развития проекта
Наблюдать за деятельностью команды
Храните все ваши файлы в одной безопасной базе данных
Доступ ко всем данным из любого места
Поделиться документами
Управление бюджетами, расходами и счетами
Создание отчетов по расписанию и бюджету
Предотвращение и устранение рисков
Обнаружение узких мест и устранение проблем или ошибок

Если ваша команда часто работает не только над проектами, но и над не связанными с проектом видами деятельности, вам придется использовать программное обеспечение для управления работой.Они обеспечивают большую гибкость и могут также использоваться для проектов. Однако на этот раз основное внимание будет уделено как проектам, так и другим видам работы.

Что у тебя дальше?

Ваш карьерный рост не обязательно должен ограничиваться менеджером проекта. Вы можете стать менеджером программы и заниматься несколькими связанными проектами. Другой альтернативой является должность управляющего портфелем. Они несут ответственность за выбор и расстановку приоритетов будущих проектов в соответствии с правилами и стратегией организации.Наконец, вы можете стать офис-менеджером проекта. Эта работа помогает обеспечить проектную организацию всей компании. Если у вас более высокие ожидания от карьеры, вы всегда можете выбрать руководящую должность или открыть собственную компанию.

Вы можете продолжить и использовать такие веб-сайты, как Glassdoor и Jooble, чтобы найти работу по управлению проектами и узнать, что другие говорят о рабочем месте, на которое вы планируете подавать заявление, и о том, какой диапазон зарплаты ожидать.

Также попробуйте Paymo бесплатно, чтобы самостоятельно начать работать с ПО для управления проектами или использовать его для отслеживания собственного процесса обучения.Paymo’s также доступен бесплатно без ограничений для школ, колледжей и университетов.

Если мы убедили вас, что управление проектами — это идеальная карьера для вас, вы можете начать свое обучение PM прямо сейчас. Выполните все вышеперечисленные шаги и начните подготовку к успешному будущему в мире управления проектами.

Добавьте это руководство в закладки и возвращайтесь к нему всякий раз, когда вам понадобится еще несколько советов, которые помогут вам стать менеджером проекта, и, если вы сочли его полезным, поделитесь им со своими друзьями и товарищами по команде.

Как стать успешным менеджером в социальных сетях

обновлено 19 ноября 2020 г.

Хотите загрузить PDF-версию этого поста о том, как стать менеджером в социальных сетях? Нажмите на кнопку ниже, чтобы загрузить. Я также пришлю вам несколько советов о том, как привлечь более высокооплачиваемых клиентов из социальных сетей.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы загрузить версию сообщения в формате PDF. А также получите советы, как привлечь качественных высокооплачиваемых клиентов

Хотели бы вы стать менеджером в социальных сетях? Вы хотите узнать, чем занимается менеджер по социальным сетям, какие услуги предлагать и как привлечь качественных клиентов, которые помогут вам зарабатывать на жизнь?

Есть 2.307 миллиардов пользователей социальных сетей. Это побудило компании серьезно относиться к маркетингу в социальных сетях. 81% малых и средних предприятий используют социальные сети. 94% из них используют его в маркетинговых целях. Крупные компании, включая Fortune 500, также серьезно относятся к маркетингу в социальных сетях.

Только на Facebook более 50 миллионов бизнес-страниц, и каждый месяц на этих страницах делается более 2,5 миллиардов комментариев.

В 2015 году компании потратили 23,68 миллиарда долларов на платную рекламу в социальных сетях.К 2017 году ожидается, что этот показатель достигнет 35,98 миллиарда долларов. Это показывает, что компании вкладывают значительные средства в маркетинг в социальных сетях. Следовательно, менеджерам социальных сетей предстоит еще много работы сейчас и в будущем. Заработок тоже очень хороший.

Мак Кольер обнаружил, что компании платят от 500 до 2500 долларов за создание учетной записи и от 10 до 30 тысяч долларов за создание полной стратегии в социальных сетях.

Менеджеры социальных сетей также могут взимать от 50 до 500 долларов за консультации.Некоторые даже получают дополнительный доход, проводя семинары и выступая на конференциях и других мероприятиях.

Если вы хотите стать успешным менеджером в социальных сетях, прочтите этот пост. Поскольку я расскажу обо всем, что вам нужно.

Сообщение разделено на 2 части. Первый состоит из текста и изображений и содержит более 5000 слов. Поскольку это буквально полное руководство по управлению социальными сетями и вашей роли менеджера. Вторая часть — это инфографика, которая резюмирует пост.

Если вы серьезно относитесь к тому, чтобы вас наняли в качестве менеджера по социальным сетям, обязательно прочтите и пост, и инфографику.

Если у вас нет времени, чтобы прочитать сообщение целиком, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы загрузить версию сообщения в формате PDF. Я также отправлю вам по электронной почте несколько советов о том, как получить хорошо оплачиваемых клиентов вместе с менеджером социальных сетей PDF.

Этот пост будет полезен как новичкам, так и продвинутым пользователям. Я собираюсь рассказать о том, чем занимается менеджер по социальным сетям, как получить необходимые навыки, об инструментах социальных сетей, которые вам необходимы, и о том, как найти работу.

Убедитесь, что вы прочитали до конца, поскольку я собираюсь поделиться бесплатным бонусом о том, как привлекать качественных клиентов и договариваться с ними о выгодных ценах.

Этот пост будет полезен в основном тем, кто хочет работать внештатными менеджерами по социальным сетям. Я тоже немного поделюсь поиском работы на полную ставку. Но это будет очень незначительная часть.

Итак, давайте начнем с руководства о том, как стать менеджером в социальных сетях…

Нажмите кнопку ниже, чтобы загрузить PDF-версию этой публикации о том, как стать менеджером в социальных сетях.

Вот краткое описание должности менеджера по социальным сетям…

Менеджеры по социальным сетям помогают бизнесу управлять своими учетными записями в социальных сетях и другими видами маркетинга в социальных сетях.

Большинство компаний рассматривают социальные сети как способ напрямую привлечь трафик на свой веб-сайт и заставить людей покупать их продукты или пользоваться их услугами.

Менеджеры социальных сетей знают, что это неправильно. Они понимают, что социальные сети используют реальные люди. Следовательно, они используют маркетинговые стратегии, направленные на построение отношений с этими людьми. Менеджеры обращают внимание на «социальные сети» в социальных сетях, создавая и делясь контентом, задавая вопросы и отвечая на них. Это помогает создать королевскую фан-базу.

Эти королевские фанаты возвращают благосклонность, покупая товары у компании снова и снова, и побуждают своих друзей делать то же самое.Все это делается не случайно, а с реализацией детальной стратегии.

Услуги менеджеров социальных сетей

Чтобы стать менеджером по социальным сетям, вам необходимо знать услуги, которые вы должны предложить, а также навыки и знания, которые вам требуются для их предложения.

Вот самые популярные услуги маркетинга в социальных сетях, которые предлагают менеджеры…

Создана учетная запись в социальной сети:

В социальных сетях первое впечатление имеет большое значение.Лучший способ произвести сильное первое впечатление здесь — создать профессионально выглядящие страницы.

Компании это понимают. Вот почему они нанимают менеджеров по социальным сетям, чтобы они помогли им. Если людям нравится, как выглядит страница, они будут подписываться на них, читать, чем они делятся, и посещать адрес веб-сайта, указанный в учетной записи.

Как менеджер, вы должны знать, какие части страницы в социальных сетях являются наиболее важными и что разные страницы в социальных сетях требуют разных вещей.

Например, когда вы настраиваете страницу Facebook, основные действия, которые вы будете делать, — это добавить изображение профиля, создать и добавить одно большое изображение обложки, добавить самый важный призыв к действию и написать описания страниц.

Когда вы настраиваете страницу Pinterest, вам нужно будет делать разные вещи, например, писать короткую биографию, проверять веб-сайт, создавать несколько досок и их отдельные изображения обложек, писать описания досок и т. Д. А когда вы создаете страницу Tumblr, вы сделайте что-нибудь более необычное, поскольку вам нужно установить тему и настроить пользовательские страницы.

Все это нужно знать.

Большинство людей нанимают вас для создания учетных записей с нуля. В то время как некоторые будут нанимать вас для внесения небольших изменений, таких как время от времени, меняя обложку Facebook.

Вы увидите большой приток работы по модификации, когда социальная сеть внесет некоторые серьезные изменения в внешний вид своих бизнес-страниц. Вот почему для вас важно отслеживать эти изменения и использовать их для лучшего обслуживания клиентов.

Управление социальными сетями:

Управление социальными сетями — это когда вы публикуете обновления в социальных сетях от имени компании, которая вас наняла.

В это входит много планов (создание стратегии управления). Поскольку вам нужно публиковать правильные обновления, которые будут привлекать правильную аудиторию и вовлекать их. Обновления должны отражать бренд, который хочет продвигать бизнес. Их также нужно отправлять в нужное время.

Вам даже нужно будет выполнять другие задачи, такие как отслеживание людей, создание визуального контента, ответы на комментарии, изучение аналитики, создание отчетов и информирование ваших клиентов о достигнутых вами успехах.

Для ведения надлежащего бизнеса по управлению социальными сетями вам необходимо инвестировать в инструменты управления. Я рассмотрю самые важные из них позже в этом посте.

Аудит социальных сетей:

Аудит социальных сетей — это проверка учетной записи клиента в социальной сети. Сначала вы изучаете его напрямую, чтобы убедиться, что он правильно настроен. Вы также записываете такие вещи, как количество подписчиков.

После этого вы используете хорошие инструменты аналитики, чтобы измерить такие вещи, как рост подписчиков, переходы трафика, отписки, частоту публикаций и уровни вовлеченности.Затем вы сравниваете это с отраслевой статистикой социальных сетей (норма) и конкурентами, чтобы увидеть, насколько хорошо работает компания.

Аудиты помогают оценить, правильно ли делает компания для достижения своих целей.

Стратегия в социальных сетях:

За аудитом социальных сетей обычно следует стратегия в социальных сетях. В нем вы укажете, что компания делает не так, и шаги, которые ей необходимо предпринять для достижения своих маркетинговых целей.Вы должны подробно описать, что они должны делать со своими учетными записями в социальных сетях и со своим веб-сайтом.

Некоторые компании будут нанимать вас только для подготовки стратегии, поскольку они сами захотят реализовать ваш вклад. Вам также необходимо будет проводить аудит через регулярные промежутки времени, например, каждый месяц или ежеквартально, чтобы видеть, продвигаются ли они.

В то время как другие захотят, чтобы вы одновременно создавали и запускали стратегию или хотя бы частично участвовали.

Обычно это будет самая дорогая услуга, так как она требует много работы.

Консультации по социальным сетям:

Консультации или коучинг в социальных сетях — это когда вы разговариваете с клиентом лицом к лицу, по телефону или через Skype.

Вы прислушиваетесь к их бизнес-проблемам и говорите им, что им нужно сделать, чтобы улучшить результаты своего маркетинга в социальных сетях.

Реклама в социальных сетях:

Органического маркетинга в социальных сетях будет недостаточно для многих предприятий, поскольку конкуренция огромна.Следовательно, им необходимо будет вкладывать средства в рекламу. Вы должны узнать как можно больше о рекламе в социальных сетях, чтобы помочь своим клиентам извлечь из нее максимум пользы. Это должно включать настройку целевых страниц и воронок.

Вы должны в основном сосредоточиться на понимании рекламы в Facebook, Twitter и Linkedin. Поскольку 65,5% из 23,68 млрд долларов, потраченных на рекламу в 2015 году, было потрачено на рекламу в Facebook, 8,8% было потрачено на рекламу в Twitter и 3,8% на рекламу в Linkedin.

продвигаемых пинов Pinterest были недавно опубликованы, поэтому расходы на рекламу в сети могут вырасти в этом году.Вы также должны узнать больше о размещении рекламы здесь.

Создание и управление контентом:

Создание контента и управление социальными сетями идут рука об руку, поскольку контент помогает завоевать доверие аудитории. Компании вкладывают значительные средства в контент-маркетинг.

В настоящее время они тратят около 200 миллиардов долларов. Ожидается, что в 2019 году это число вырастет до 313 миллиардов долларов.

Сюда входят такие услуги, как написание официальных документов, сообщений в блогах, электронных книг, а также создание инфографики, слайдов и т. Д.Некоторые также наймут вас для помощи в управлении. Контент-менеджеры создают стратегии, пишут, публикуют и продвигают контент.

Вас всегда ждет масса работы по контент-маркетингу.

Мастер-классы и выступление:

Вы также можете организовать семинары, на которых вы научите группу людей, как улучшить маркетинг в социальных сетях. Они могут длиться полдня или целый день. Иногда вы даже можете объединиться с другими менеджерами социальных сетей и организовать его вместе.

Многие менеджеры даже зарабатывают деньги, выступая на конференциях и мероприятиях.

Некоторых из лучших регулярно приглашают выступить, и им платят очень большие суммы. Они также получают бесплатное жилье и транспорт.

Например, Мари Смит зарабатывает от 15 000 до 50 000 долларов каждый раз, когда говорит, потому что она является одним из ведущих маркетологов Facebook в мире. Если вам нужен лучший в мире маркетолог на Facebook, отправляйтесь в Мари.

Еще одним дополнительным преимуществом выступления является то, что некоторые участники будут нанимать вас после того, как вас выслушают.Вот почему несколько менеджеров социальных сетей бесплатно выступают на конференциях.

Хотите скачать PDF-версию сообщения о том, как стать менеджером в социальных сетях? Нажмите на кнопку ниже, чтобы загрузить. Я также пришлю вам несколько советов, как привлечь более высокооплачиваемых клиентов.

Для предоставления перечисленных выше услуг вам необходимо знать, как выглядят страницы, как пользователи взаимодействуют с ними, какой контент публиковать и как размещать рекламу.Также важно, чтобы вы были в курсе последних изменений, вносимых сетями.

Вам даже нужно будет научиться выполнять другие вещи, такие как исследование аудитории, изучение аналитики и использование инструментов социальных сетей. Но прежде чем вы это сделаете, вам нужно решить одну вещь. Это нужно специализироваться или нет.

Специализироваться или нет

В основном есть два типа менеджеров по социальным сетям: те, кто предлагает все маркетинговые услуги в социальных сетях для всех сетей, и те, кто сосредотачивается на определенных сетях или услугах.

Самым большим преимуществом сосредоточения внимания на одной социальной сети является то, что она помогает вам доминировать в своей нише. Вы можете легко создавать маркетинговые материалы, ориентированные на привлечение нужных клиентов, потому что чем более сфокусирована ваша стратегия, тем больше клиентов вы привлечете. И если вы заработаете репутацию специалиста в одной социальной сети, вы также можете взимать более высокие ставки.

Например, когда я думаю о ведущих маркетологах Facebook, первое, что приходит мне на ум, — это Мари Смит и Джон Лумер.Когда я думаю о маркетинге Pinterest, мне приходит в голову Кейт Аль из Simple Pin Media, и когда я думаю о маркетинге в Instagram, мне приходит в голову Сью Б. Циммерман. Если я ищу лучший совет в этих сетях, я свяжусь с этими ведущими маркетологами.

Но когда я думаю о маркетинге в Tumblr, мне в голову не приходит никто. Так что это было бы хорошее место для создания ниши. Идея для вас.

Некоторые люди специализируются на нескольких сетях, но в основном предлагают услуги в одной. Примером может служить Андреа Вал.Она отлично разбирается в маркетинге в различных социальных сетях, но делает упор на маркетинг в Facebook. Она написала об этом целую книгу.

Еще есть несколько других, которые предлагают все услуги социальных сетей почти во всех ведущих сетях.

Так что подумайте, на каких сетях вы хотите сосредоточиться. Как только вы узнаете, чем хотите заниматься, вам будет легко решить, чему учиться. Я бы посоветовал изучить хотя бы основы по всем основным сетям, но специализироваться на одной.

После того, как вы примете решение, вы можете начать изучать методы маркетинга в социальных сетях.

Начните с чтения и подписки на блоги по маркетингу и продажам в социальных сетях…

В Интернете так много бесплатной информации. Вот с чего вам следует начать. Первое, что вам нужно сделать, это проверить Social Media Examiner.

Это самый популярный блог в социальных сетях. Они делятся несколькими подробными статьями о маркетинге в социальных сетях.Большинство их последних статей предназначены для опытных пользователей. Но если вы покопаетесь в их архивах, то найдете несколько замечательных советов для новичков.

Еще пара хороших блогов — Social Media Today и Business 2 Community. Это сайты синдикации, поэтому здесь будут появляться самые популярные статьи из нескольких блогов в социальных сетях.

Вот список других популярных блогов в социальных сетях. А вот список лучших блогов Pinterest.

Следите за ними во всех социальных сетях и подписывайтесь на их обновления по электронной почте, так как вы не хотите пропустить последние публикации в блогах, которыми они делятся.

Когда вы подпишетесь по электронной почте, многие из этих блогов дадут вам бесплатный подарок в виде закрытого контента, такого как электронные книги, официальные документы и видеоуроки. Потребляйте и этот материал, так как они будут забиты передовыми советами.

А теперь купите книги по маркетингу в социальных сетях…

После того, как вы прочтете и подпишетесь на сообщения в блоге и получите хорошее представление об управлении социальными сетями, вам следует купить несколько хороших книг. Amazon — отличное место для поиска лучших книг по маркетингу в социальных сетях.Если вы посетите категорию социальных сетей, вы найдете самые популярные книги по маркетингу в социальных сетях.

Пара книг, которые вам стоит почитать: «Искусство социальных сетей» Гая Кавасаки и Пег Фицпатрик и «Джеб, Джеб, Джеб, Правый крюк» Гэри Вайнерчука.

Одна из моих любимых книг — «Заражение» Джоны Бергера. Этот бестселлер New York Times был основан на реальных исследованиях. В основном обсуждается, почему некоторые вещи становятся популярными в Интернете, то есть какова наука, стоящая за этим.Его должен прочитать каждый, кто хочет серьезно относиться к социальным сетям или контент-маркетингу.

Если вы хотите покупать электронные книги, используйте Scribd. Это услуга, при которой вы платите небольшую ежемесячную плату и получаете доступ к неограниченному количеству художественной, научной литературы и комиксов. Мне это и вправду нравится. Все вышеперечисленные книги доступны на сайте. Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы получить первые два месяца бесплатно.

Вы также можете пройти некоторые курсы по управлению социальными сетями…

Вы можете пройти как бесплатные, так и платные (платные) курсы по менеджменту / маркетингу в социальных сетях.

Бесплатные курсы / ресурсы для социальных сетей

Я рекомендую два бесплатных курса по социальным сетям…

Стартовый набор консультанта по социальным сетям

Один из них — Стартовый набор консультанта по социальным сетям. Это набор ресурсов, которые полезны как консультантам, так и менеджерам. Они научат вас, как успешно начать работу в качестве менеджера в социальных сетях. Бесплатные ресурсы были созданы Андреа Вал и Филлис Кхаре. Ресурсы включают…

PDF-файл для управления социальными сетями под названием «3 шага к дополнительному заработку на 1000 долларов в месяц в качестве менеджера или консультанта по социальным сетям»
3 шага к поиску подходящих клиентов для вашего бизнеса
3 способа привлечь новых клиентов
Как сделать Найдите свой уголок на этом прибыльном рынке
Инфографика — Дорожная карта для того, чтобы стать хорошо оплачиваемым менеджером социальных сетей
Лучшие инструменты для менеджеров социальных сетей

Скачать бесплатно

Зарабатывайте, сколько вы стоите

Стартовый набор консультанта по социальным сетям поможет вам начать карьеру менеджера в социальных сетях.Но в нем не рассматриваются другие важные вещи, такие как определение рыночной ставки, как привлечь клиентов, готовых платить больше, как вести переговоры с клиентами и как составлять предложения.

Эти стратегии описаны в бесплатном курсе Бреннана Данна «Зарабатывай, чего стоишь». Бреннан начинал как фрилансер, а через три года его бизнес превратился в агентство с годовым доходом в 2 миллиона долларов. Так что он неплохо знает, как зарабатывать больше денег как фрилансер.

Присоединяйтесь к Charge What You’re Worth, чтобы узнать, как зарабатывать больше денег в качестве менеджера по социальным сетям…

Платные курсы в социальных сетях

Есть несколько премиальных курсов по маркетингу в социальных сетях. Но будьте разными, потому что есть несколько плохих, которые были созданы людьми, которые в своей жизни не занимались маркетингом в социальных сетях.

Школа менеджеров социальных сетей

Я купил только один курс для социальных сетей.Это школа менеджеров социальных сетей, созданная Андреа Вал и Филлис Кхаре. Оба они — топ-менеджеры социальных сетей с многолетним опытом. Курс подходит как для новичков, так и для опытных пользователей. Мне это очень помогло.

Он охватывает все: от управления социальными сетями до привлечения клиентов и эффективного управления ими. Здесь вы найдете множество руководств по управлению социальными сетями.

Есть еще много полезных курсов по маркетингу. Посмотрите в Интернете, чтобы найти учителя и курс, который вам больше всего нравится.

Инструменты, в которые необходимо вложить средства

Как администратору социальных сетей вам необходимо иметь доступ к определенным инструментам социальных сетей. Они сэкономят ваше время и помогут вам лучше обслуживать клиентов. Вы можете использовать их, чтобы планировать публикации, отвечать на комментарии, проводить аудит, создавать стратегии и делать другие вещи. Многие клиенты ожидают, что вы будете их владельцем.

2 инструмента, которыми должен владеть каждый менеджер социальных сетей, — это Hootsuite и Buffer. Hootsuite — идеальный инструмент для мониторинга ленты, поклонников и подписчиков ваших клиентов, а Buffer лучше всего подходит для планирования обновлений.Вы также можете запланировать обновления с помощью Hootsuite, но с Buffer это намного проще. Оба они являются бесплатными инструментами, но вы должны инвестировать в платные планы, поскольку они недорогие.

Платные планы

Hootsuite начинаются с 7,99 долларов США, а Buffer — с 10 долларов США. Вы можете начать с этих базовых пакетов и вкладывать средства в более высокие уровни по мере привлечения большего количества клиентов.

Для аналитики вы должны использовать Agorapulse, поскольку он предоставляет лучшую аналитику для Facebook, Twitter и Instagram. Это необходимо для создания аудитов, стратегий и планов управления социальными сетями.Он также позволяет вам планировать обновления и проводить конкурсы в Facebook.

Agorapulse на Hootsuite входит в число 2 лучших инструментов социальных сетей согласно этой инфографике. Sendible и Sproutsocial тоже хорошие инструменты, но я бы не рекомендовал их новичкам в социальных сетях, так как они довольно дороги по сравнению с упомянутыми выше.

Если вы хотите сосредоточиться на визуальном маркетинге в социальных сетях, вы должны получить Tailwind, поскольку он позволяет легко создавать и планировать изображения и видео на таких сайтах, как Pinterest и Instagram.Вы можете прочитать полный обзор Tailwind здесь.

Для запуска успешной рекламы в Facebook вам необходимо зарегистрироваться в Adespresso. Он позволяет проводить сплит-тесты и помогает легко понять, насколько хорошо объявления работают, с его подробной аналитикой.

Менеджеры социальных сетей, которые также предлагают услуги контент-маркетинга, должны иметь доступ к таким инструментам, как Buzzsumo и SEMrush. Вот отличный обзор Buzzsumo, который поможет вам начать работу с ним.

Полный список лучших инструментов социальных сетей можно найти в этой инфографике.

Теперь, когда вы знаете, чем занимается менеджер социальных сетей и какие инструменты вам нужны, я собираюсь показать вам, как найти работу. Но сначала вы должны решить, хотите ли вы работать самостоятельно или хотите работать в компании.

Должен ли вы быть внештатным менеджером по работе с социальными сетями или если вы устроитесь на работу

Хотите ли вы работать внештатным менеджером по социальным сетям или работать в компании, решать вам.

Я знаю, что есть много людей, которые пишут о том, почему каждый должен быть фрилансером.Но вам не нужно их слушать, потому что, если бы все бросили работу и работали фрилансером, экономика была бы намного хуже, чем сейчас.

Внештатным менеджерам по работе с социальными сетями и всем остальным типам фрилансеров для успешного функционирования нужны малые, средние и крупные предприятия (с большим количеством сотрудников), чтобы они могли позволить себе их аутсорсинг. Поэтому я понятия не имею, почему некоторые из этих «гуру» хотят, чтобы все были фрилансерами.

Как фрилансер, вы должны носить много шляп.Вам нужно будет находить клиентов, управлять их социальными сетями, отслеживать платежи, самостоятельно управлять продажами и делать другие разные вещи.

Некоторым это нравится, а другим — нет. Мне нравится это делать, потому что это дает мне свободу выбора, среди прочего, с кем я могу работать. Но это не для всех. Поэтому уделите много времени размышлениям о том, следует ли вам найти работу менеджера по социальным сетям в компании или вам следует работать фрилансером.

Если вы решили работать в компании, лучшее место для поиска работы — это сайты со списком вакансий, такие как доска вакансий Mashable, Glassdoor и доска вакансий Jooble в социальных сетях.

Если вы хотите найти работу внештатного менеджера по работе с социальными сетями, то вам следует прочитать все, что я написал ниже.

Хотите привлечь качественных клиентов и заключить с ними выгодные сделки? Затем нажмите кнопку ниже, чтобы получить мои советы. Я также пришлю вам по электронной почте PDF-версию этого поста о том, как стать менеджером в социальных сетях.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить советы о том, как привлечь качественных высокооплачиваемых клиентов и получать столько, сколько вы стоите, а может быть и больше.Я также отправлю вам по электронной почте версию сообщения в формате PDF.

Ищу работу внештатным менеджером в социальных сетях

Выполните следующие шаги, и вы найдете работу…

Создать сайт

Если вы хотите выглядеть по-настоящему профессионально и выделиться среди конкурентов, одна из вещей, которые вы должны сделать, — это создать действительно хороший веб-сайт. Вы можете купить свой домен на Godaddy. Я использовал его, чтобы купить Письмо о социальном маркетинге. Для хостинга вы можете использовать Bluehost.С Bluehost вы также бесплатно получаете доменное имя.

Когда я впервые создавал этот сайт, я использовал такую службу, как Bluehost, но когда трафик начал расти, я знал, что мне нужно перейти на выделенный сервер. Но вместо того, чтобы просто обновлять тот же сервис, я перешел на Synthesis, который теперь был приобретен Wp Engine. Мой сайт теперь работает на WP Engine, и я им очень доволен.

Это очень надежный управляемый хостинг WordPress с множеством дополнительных функций.Вы можете прочитать мой обзор хостинга WP Engine здесь. Я перечисляю все причины, по которым я его использую. Я также перечисляю минусы, которые следует учитывать.

Вам тоже следует настроить свой веб-сайт с помощью WordPress, особенно если у вас нет опыта в дизайне, так как он прост в использовании.

После того, как ваш веб-сайт настроен, вы можете добавить туда некоторую информацию о себе, услугах, которые вы предлагаете, и включить информацию о своих клиентах. Добавьте также несколько отзывов от этих клиентов, потому что это повысит ваше доверие.Также разместите контактную форму, чтобы люди могли с вами связаться.

Теперь вы можете направлять людей на свой профессиональный веб-сайт. Он может превращать посетителей в клиентов.

Получить профессиональную электронную почту

Получение профессионального адреса электронной почты, например, [email protected], также поможет. Большинство людей отправляют свои электронные письма через обычные адреса электронной почты Gmail или Yahoo. Выглядит непрофессионально.

С hostgator вы сможете получить профессиональный адрес электронной почты бесплатно с хостингом.Но я бы порекомендовал вам запустить его с Google Apps, так как он будет защищать от спама и может использоваться с другими приложениями, такими как MixMax, которые позволяют вам проверять, открываются ли потенциальные клиенты, и нажимать на ваши электронные письма.

Создание страниц в социальных сетях и сети

Слышали ли вы когда-нибудь фразу, которая вам нужна, чтобы практиковать то, что проповедуете? Это означает, что вам нужно делать те же поступки, которые вы поручаете делать другим людям. Это относится и к маркетингу в социальных сетях.

Например, если вы менеджер Facebook, вам нужно не просто управлять страницами Facebook ваших клиентов.Но вы также должны владеть и управлять своим собственным. Он должен быть актуальным и показывать высокий уровень вовлеченности. Тогда потенциальные клиенты будут относиться к вам более серьезно и нанять вас. Активность в социальных сетях также поможет вам привлечь клиентов.

Работайте не только на увеличение трафика, но и на создание сетей с другими людьми, поскольку отношения, которые вы строите, приведут к работе. Вы можете сделать это, участвуя в чатах Twitter, подписываясь на других, отвечая на вопросы людей и т. Д.

Лучшее место для общения менеджеров по социальным сетям — это Linkedin, поскольку он генерирует больше потенциальных клиентов, чем любая другая социальная сеть для B2B.

Создание сообщений и другого контента в блоге

Как упоминалось ранее, люди много тратят на контент-маркетинг. Это потому, что он работает сам по себе и в несколько раз улучшает маркетинг в социальных сетях. Вот почему вам также следует потратить время на создание контента.

Создавайте все, от сообщений в блогах до электронных книг и даже вебинаров.

Контент поможет продемонстрировать ваш опыт. Расскажите людям о секретах маркетинга в социальных сетях из своего блога.Подробное руководство по созданию контента, привлечению трафика и монетизации этого трафика можно найти в Blog Profits Blueprint.

Вы даже можете создавать сообщения в блогах, которые помогут вам привлечь одного качественного клиента. Нил Патель делает это. Он пишет сообщения в блогах, в которых подробно описывает, что нужно делать компании, чтобы добиться лучших маркетинговых результатов. Планируется привлечь одного крупного клиента. Он написал этот пост, чтобы привлечь внимание клиента Like.com.

Если вы реализуете хорошо спланированную стратегию контент-маркетинга (для вашего бизнеса), люди также наймут вас, чтобы помочь им с контент-маркетингом.В основном я помогаю бизнесу с помощью Pinterest. Но некоторые из них нанимают меня для создания эффективных блогов и стратегий контент-маркетинга после того, как они прочитают мой контент здесь и на других сайтах, таких как Social Media Examiner и Content Marketing Institute.

Инвестировать в рекламу

Самый большой недостаток ведения блога в том, что это требует времени. Вам необходимо писать контент, продвигать его с помощью социальных сетей, электронной почты и других форм информирования, а затем создавать ссылки. Даже если вы очень много работаете, вам, вероятно, понадобится 6 месяцев, чтобы это установить.

Как вы собираетесь в то же время привлекать клиентов?

Ответ — реклама. С помощью рекламы вы можете получить целевой трафик в считанные дни. Лучшие платформы для рекламы — Linkedin, Facebook и Google. Когда вы запускаете рекламу, убедитесь, что вы направляете человека на целевую страницу, где вы перечисляете свои услуги, или на целевую страницу с содержанием, где вы можете преобразовать их в потенциальных клиентов. Это обеспечит высокий коэффициент конверсии.

Рэнд Фишкин из SEOmoz объясняет, как использовать рекламу для продвижения целевых страниц в приведенном выше видео.Вы можете прочитать полное руководство по правильному выполнению этого здесь.

Настройка стратегии электронной почты

Не все люди, посещающие ваш веб-сайт, напрямую превращаются в клиентов, поэтому вам следует разработать хорошую стратегию электронной почты. Эта стратегия должна включать привлечение посетителей, их воспитание и продвижение услуг.

Для этого я использую ConvertKit. Вы можете прочитать мой обзор ConvertKit здесь. Также поделюсь подробностями, почему я туда переехал.

Для захвата лидов рекомендую OptinMonster.Он интегрируется с ConvertKit и несколькими другими инструментами электронного маркетинга.

Создание посадочных страниц

Как упоминалось выше, для привлечения посетителей с помощью электронного маркетинга следует также использовать целевые страницы. Целевые страницы, которые предназначены для преобразования посетителей в подписчиков электронной почты, имеют действительно высокий коэффициент конверсии.

Я использую Leadpages для создания целевых страниц с контентом, подобных этой. Я также использую его для продвижения своих сервисов Pinterest. Вы можете прочитать мой обзор Leadpages здесь.

Эти методы помогут привлечь людей на ваш сайт и превратить их в клиентов. Но это не единственные варианты, вы можете попробовать еще несколько вещей. Я перечислил их и насколько они эффективны ниже.

Другие способы найти работу по управлению социальными сетями…

Сайты со списком вакансий для фрилансеров:

Существует так много сайтов со списком фрилансеров, таких как Upwork и Freelancer, где люди ежедневно публикуют тонны вакансий фрилансеров в социальных сетях.Но проблема в том, что здесь огромная конкуренция. Работодатели пользуются этим и предлагают действительно низкую заработную плату.

Нередко можно увидеть объявление о вакансии, в котором запрашивается «эксперт по социальным сетям».

Это похоже на то, что мне нужен менеджер социальных сетей с 5-летним опытом работы над моим проектом. Но они хотят заплатить всего около 50 долларов, хотя на самом деле они должны заплатить пару тысяч долларов. Работодатели также могут быть очень требовательными, поскольку ожидают, что вы будете всегда рядом с ними.

Удачи им в поиске хорошего менеджера по соцсетям по такой цене!

Среди множества дешевых рабочих мест будет несколько высокооплачиваемых, но они редки. И конкуренция за них огромна. Посадить их — непростая задача. Некоторые люди вроде Ари Зельманова добились успеха. Если вы хотите добиться здесь успеха, то вам следует прочитать, что он говорит.

Мне лично не нравились эти сайты. Я использовал их в начале своей карьеры. Было хорошо получить опыт и рекомендации.Но это все. Я получил очень мало высокооплачиваемых концертов.

Если вам нужен опыт, это будет хорошим началом. Если вам удобно с финансовой точки зрения, я бы пропустил это и стал искать работу, используя методы, о которых я упоминал ранее. Если вам нужны деньги, то, возможно, вам стоит попытать счастья на этих сайтах.

Я часто заходил на эти сайты в начале своей карьеры в поисках внештатной работы в социальных сетях, потому что мне нужен был опыт и деньги.

Холодный вызов:

Некоторые фрилансеры рекомендуют холодные звонки, но я никогда не добивался большого успеха, потому что большинство людей, с которыми вы общаетесь, не нуждаются в маркетинговой помощи.Из каждых 100 человек, которым вы звоните, может быть, будет интересно 1 или 2. Затем заставить их нанять вас и заплатить вам приличную сумму — еще одна болезненная задача.

Всегда можно попробовать и посмотреть, как получится.

Холодные письма:

Как и холодные звонки, холодные письма также будут иметь низкий коэффициент конверсии. Но вы можете предпочесть это сделать, поскольку это занимает меньше времени, чем холодный звонок. Для достижения наилучших результатов убедитесь, что вы пишете индивидуальные электронные письма каждому человеку. Вы можете создать базовый шаблон и изменить его, прежде чем писать людям.Вы должны отправить ссылку на свой веб-сайт в этом электронном письме.

Используйте Sidekick, чтобы узнать, какие из ваших писем открываются и переходят ли люди по ссылкам, которыми вы делитесь. По мере продвижения вы можете видеть, какие темы ведут к открытию и какие сообщения получают больше всего откликов.

Сообщите всем, кого вы знаете:

Сообщите своим друзьям и членам семьи, что вы предлагаете услуги по управлению социальными сетями. Скажите им, чтобы они рассказали своим друзьям, как никогда не знаешь, возможно, кто-то ищет помощи.Сарафанное радио, вероятно, самая мощная форма маркетинга.

Теперь, когда вы знаете свою роль менеджера по социальным сетям, навыки, которые необходимо приобрести, инструменты социальных сетей, которые вы должны использовать, и способы поиска клиентов, вам следует начать свой путь фрилансера.

Объедините эти советы с моим бесплатным бонусом о том, как привлекать качественных клиентов и заключать выгодные сделки, и вас не остановить. Я также пришлю вам по электронной почте PDF-версию этого поста о том, как стать менеджером в социальных сетях.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить мои лучшие советы о том, как привлекать качественных клиентов и заключать с ними выгодные сделки. Я также отправлю вам по электронной почте версию этого сообщения в формате PDF.

Начните с создания всех маркетинговых материалов, необходимых для продвижения себя, и пока это делается, узнайте как можно больше об управлении и маркетинге в социальных сетях и инвестируйте в правильные инструменты. Лучший способ применить полученные навыки на практике — продвигать свой бизнес и бизнес ваших клиентов в самих социальных сетях.Так что ищите клиентов сейчас.

Что вы думаете о приведенном выше руководстве о том, как стать успешным менеджером в социальных сетях? Какие шаги вы предпринимаете, чтобы отточить свои навыки маркетинга в социальных сетях и найти клиентов? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.

Если вы нашли приведенный выше пост о том, как стать менеджером в социальных сетях, полезным и думаете, что ваши подписчики и друзья тоже сделают это, поделитесь им с помощью кнопок «Поделиться» ниже.

О Митте Рэе

Митт Рэй — основатель компании Social Marketing Writing.Свяжитесь с ним в Instagram.

Почему вашей компании нужен SMM-специалист?

Хотя некоторые старомодные руководители компаний все еще не полностью осознают тот факт, что мы живем в 2015 году, все больше и больше бизнесменов, наконец, начинают понимать, что мир уже не тот, каким он был пару десятилетий назад. , и больше никогда не будет ничего подобного.

Они могут не получить столько шума из-за социальных сетей, друзей в Facebook, безумных хэштегов и вездесущих лайков.У них может появиться неприятное ощущение, что они всего лишь детские игрушки. Тем не менее, даже для самых консервативных менеджеров начинает осознавать, что вы не можете вести бизнес без маркетинга в социальных сетях (SMM) в те времена, когда человечество, кажется, тратит большую часть своего времени на то, чтобы лайкать посты в Facebook, рассказывая в Твиттере о последних подвигах вставать с постели и фотографировать свою еду для Instagram.

Хотите более веских причин нанять SMM-специалиста? Вот они:

№1. SMM улучшает узнаваемость бренда

Чем более заметна ваша компания, тем больше у клиентов, как существующих, так и потенциальных, возможностей наткнуться на любую информацию о ней; тем лучше для тебя.В этом отношении социальные сети не так уж и отличаются от всех других методов рекламы — они помогают новым клиентам найти вас, одновременно напоминая текущим клиентам о вашем существовании.

№ 2. SMM работает через социальное доказательство

Хорошо это или плохо, хотя люди склонны следовать за большинством, они склонны полагать, что если многим их собратьям что-то нравится, скорее всего, это что-то на самом деле довольно хорошо. Это явление называется «социальным доказательством» и активно используется в современном маркетинге, особенно в SMM.

Опросы по этой теме единодушны — традиционные рекламные средства массовой информации, такие как телевидение и печатная реклама, становятся все более и более банальными, а клиенты учатся фильтровать информацию, полученную таким образом. Рекомендации от людей, которых они знают, вызывают наибольшее доверие — а в эпоху социальных сетей все знают всех, что выводит маркетинг из уст в уста на совершенно новый уровень.

№ 3. SMM недорого и эффективно

Традиционные методы маркетинга не только медленно, но неуклонно теряют свою эффективность, но и дорожают.Типичная 30-секундная телевизионная реклама может стоить тысячи долларов только для того, чтобы полностью игнорироваться целевой аудиторией и ничего не делать для успеха вашего продукта. В то время как маркетинг в социальных сетях легко доступен для любого малого бизнеса, и результаты зависят только от профессионализма и самоотдачи вашего SMM-специалиста. Около 75% всех пользователей социальных сетей выражают готовность делиться понравившимся контентом со своими друзьями и знакомыми — это означает, что они фактически становятся движущей силой вашей рекламной кампании.Вместо того, чтобы навязывать им свою рекламу, вы заинтересовываете их и используете этот интерес, чтобы получить еще больше внимания.

№ 4. SMM повышает авторитет бренда

Каждый раз, когда вы напрямую взаимодействуете со своим клиентом через социальные сети, это знак для всех других пользователей, что вы признаете их существование, готовы ответить на их вопросы и решить их проблемы, если возникнет необходимость. В дополнение к этому вы можете взаимодействовать с отраслевыми влиятельными лицами через гостевые посты, важность которых трудно переоценить — когда люди видят, что вы ведете переговоры с людьми, которые формируют отрасль, в которой вы работаете, авторитет вашего бренда будет взлетно-посадочная полоса.

№ 5. SMM позволяет немедленно ответить

Людям нравится жаловаться — и они часто это делают в социальных сетях. Если вы отслеживаете, как упоминается ваш бренд, вы можете немедленно отреагировать на любую из этих жалоб, сделав комментарий или предложив решить проблему. Уловка заключается в том, что люди, у которых есть проблема во взаимодействии с компанией и которые решают эту проблему, с гораздо большей вероятностью поделятся этой информацией дальше, чем те, чье взаимодействие идет гладко.Это не значит, что вы должны создавать проблемы искусственно — хороший SMM открывает неограниченные возможности для креативного продвижения вашего бренда, как в известной истории про Питера Шенкмана и Morton’s Steakhouse. Компания Morton’s заметила упоминание их имени, приняла решение и за считанные минуты приступила к его реализации — и создала настоящую легенду о выдающейся поддержке клиентов.

№ 6. SMM — это кладезь информации

Правильно организованный SMM дает вам доступ к практически бесконечному количеству информации о том, что ваши клиенты думают о вашем бизнесе, чего они от него ждут, что они хотят изменить, что им нравится и что не нравится.Вы можете измерять конверсии на основе разных методов продвижения через разные социальные сети. Вы можете адаптировать свой контент, отслеживая, какой контент вызывает наибольший интерес.

№ 7. К SMM следует относиться серьезно

«Все хорошо», — скажете вы, — «но почему именно SMM-специалист должен быть в моей зарплате? Разве эта сфера деятельности не слишком интуитивна, чтобы быть специалистом в ней? »И вы не единственный, кто разделяет такое мнение; доказательства, однако, говорят об обратном.

Маркетинг в социальных сетях — это не просто модное название, чтобы рассказать о своем продукте на странице в Facebook. Те, кто говорит, что SMM — это притворство, не заслуживающее внимания, вероятно, никогда не пытались использовать его должным образом, или пробовали свои силы бессистемно, или нанимали одного из тех самопровозглашенных специалистов, которые ничего не знают о маркетинге но очень высокого мнения о себе.

На самом деле, если вы пытаетесь использовать SMM самостоятельно, скорее всего, вы занимаетесь чем-то совершенно другим.Вы можете подумать, что понимаете, как это работает, прочитав полдюжины статей в сети, но это не так. Это то же самое, что и с кулинарией: вы же не ожидаете, что случайные ингредиенты, которые вы сложите вместе, волшебным образом превратятся во что-то съедобное, просто потому, что вы время от времени листаете поваренную книгу, не так ли?

Маркетинг в социальных сетях давно превратился из «приятного» в «обязательное». Вы не можете игнорировать это. Ваши конкуренты уже активно используют его, и единственный способ добиться лучших результатов — это стать лучше в SMM, наняв тех, кто знает его все.

изображений: «Облако слов маркетинга в социальных сетях на старинной доске с чашкой кофе / Shutterstock.com»

______________________________________________________________________________

Tweak Your Biz — ведущее мировое издание и бизнес-сообщество в Интернете. Сегодня он входит в состав веб-сайтов Small Biz Trends и получает более 300 000 уникальных просмотров в месяц.

Как стать smm менеджером: с нуля и до устройства на работу

кто это, чем занимается, как стать специалистом

Общие сведения

Обязанности

Место работы

Важные качества

Обучение

Заработная плата

Похожие статьи

Как стать успешным менеджером социальных сетей?

ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?

Создание аккаунта

Менеджмент социальных сетей

Аудит социальных сетей

Стратегия в социальных сетях

Консультирование по вопросам социальных сетей

Реклама в социальных сетях

Контент-маркетинг

Семинары и публичные выступления

КАКИЕ УМЕНИЯ И ЗНАНИЯ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ SMM-МЕНЕДЖЕРА?

Отслеживайте посты в блогах

Читайте книги

Участвуйте в тренингах

Вкладывайте в инструменты социальных сетей

ПОИСК РАБОТЫ

Создайте веб-сайт

Обзаведитесь профессиональным адресом электронной почты

Создайте страницу в социальных сетях

Пишите собственный контент

Инвестируйте в рекламу

Разработайте стратегию email-рассылки

Другие способы поиска работы

Сайты с вакансиями для работы фриланс

Телефонный спам

Массовая рассылка

Массовое информирование

Начните сейчас

кто это такой, чем занимается и где пройти обучение?

Кто ты, smm-менеджер

Сто в одном

Главный инструмент smm-специалиста

Где учиться на smm-менеджера?

Курсы по смм от проверенной онлайн-школы

10 причин стать smm-менеджером. Читайте на Cossa.ru

Конкурс Дикси для digital-агентств

SMM-менеджер – кто это, чем занимается и сколько получает?

SMM-специалист – кто это и чем занимается?

Интернет-маркетинг и SMM

SMM-менеджер – обязанности

SMM-менеджер – зарплата

Как стать SMM-менеджером?

SMM-специалист – где учиться?

Книги по SMM-маркетингу

Уроки SMM для начинающих: бесплатные видео для самостоятельного обучения

Уроки SMM для начинающих: бесплатные видео для самостоятельного обучения

Введение

Словарь

Привлечение клиентов

Оформление сообщества

Кейс по таргетингу

Пять способов бесплатного продвижения в Instagram

Инструменты для iPhone

Базовый курс

Эффективная стратегия

Таргетинговая реклама

9 навыков, которые должен иметь каждый менеджер социальных сетей

1.Связь

Общение в соцсетях

Общение с начальником и командой

Ресурсы для развития коммуникативных навыков

2. Запись

Ресурсы для улучшения вашего письма

3. Творчество

Ресурсы для творчества

4. Эффективность и первоклассная организация

Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях 101: что такое маркетинг в социальных сетях?

Социальные сети и маркетинг: начните с плана

Как маркетинг в социальных сетях может помочь вам в достижении маркетинговых целей

Ознакомьтесь с нашими ЛУЧШИМИ советами по маркетингу в социальных сетях! Скачать бесплатно здесь.