Содержание

Как придумать надежный пароль на телефон и ПК

Из-за одного ненадёжного пароля может возникнуть много проблем. Предположим, хакер подобрал пароль к вашей основной почте. Из писем он узнал, что вы пользуетесь Айклаудом, восстановил к нему доступ и заблокировал ваш айфон. После этого сбросил пароль к вашей странице на Фейсбуке, и получил доступ к личным сообщениям. В переписках злоумышленник нашел фото ваших документов, номер телефона и банковской карты. Он использовал эти данные в чате с банком, привязал к аккаунту другой номер, попал внутрь и получил доступ к вашим деньгам.

В этой статье разберёмся, как придумать сложный пароль и защититься от взлома.

Какие пароли ненадёжные

Ненадёжные пароли – это обычные слова или фразы, буквы или цифры, идущие подряд. Люди часто используют их, когда не задумываются о безопасности или просто хотят побыстрее закончить регистрацию. Пароль ненадёжный, если он состоит из:

  • последовательности цифр: 12345, 337799, 10011001
  • даты рождения: 13051990, 19900513, 0513
  • номера телефона: 0998765432, 0976543210
  • распространённых слов: password, qwerty, administrator
  • вашего имени, имён родственников или домашних животных: anton, alex, sveto4ka, barsik, kesha
  • географического названия: ukraine, mississippi, pacificocean
  • юзернейма или его части: username_example, antonio
  • электронной почты: [email protected], [email protected]

Такие пароли легко подобрать. Например, хакеру понадобится меньше суток, чтобы подобрать пароль «anton13051990» и всего 13 секунд для пароля «qwerty12345».

Проверьте ваш в анализаторе надёжности паролей.

Какие пароли надёжные

Надёжные пароли – это комбинации из прописных и строчных букв, цифр и специальных символов. Попробуйте пробежаться пальцами по клавиатуре и получите такой пароль:

[email protected]!kX74a
E5u73$zOf&9azUa
YgC3£i4%rJqyB80
Oz!x43cVe$oz5S
[email protected]&39uzxC1ka0

Чтобы подобрать такой пароль, понадобится несколько столетий. Даже самые умные хакеры столько не живут.

Как создать надёжный пароль

Возможно, у вас уже появилась идея как создать пароль. Если ничего не приходит в голову, попробуйте такой способ:

1. Возьмите любую случайную фразу, например – ЛондонПариж.
2. Напишите её транслитом: LondonParizh.
3. Замените часть букв на специальные символы. Будет проще запомнить, если замените буквы по принципу схожести. Например, а на @, i на !, о на 0. Вот что получилось: [email protected]!zh.
4. Теперь добавьте в конце каждого слова цифры. Это могут быть ваши любимые числа, ваш возраст или код оператора. Посмотрим, что вышло в итоге: [email protected]!zh097.

Вместо случайной фразы можете выбрать любую запоминающуюся комбинацию. Например, цвета радуги, ноты или дни недели. С днями недели это будет выглядеть так:

1. Берём двухбуквенные сокращения нечётных дней недели и пишем транслитом: PnSrPtVs.
2. Добавляем в конце каждого дня недели число из таблицы умножения на 5: Pn5Sr10Pt15Vs20.
3. Добавляем специальные символы – меняем t на +, s на $: Pn5$r10P+15V$20.
4. Получилось 15 символов. Несложно запомнить, сложно взломать.

Такие способы хороши, если вы хотите легко запомнить свой пароль и не копировать его каждый раз из менеджера паролей. Что это — читайте ниже.

Где хранить пароли

Лучше всего хранить пароли в уме. Туда хакерам точно не добраться. Если решите записать его на бумажке или сохранить в заметках смартфона, помните – эти способы ненадёжны. Поэтому будьте осторожны. Всегда есть шанс, что заметки увидят другие.

Новый пароль всегда трудно запомнить. Лучший способ это сделать – первое время не сохранять пароль, а вводить его вручную. После нескольких десятков попыток выработается механическая память, и вы начнёте вводить пароль рефлекторно.

Труднее запомнить много паролей одновременно. Для таких случаев есть менеджеры паролей: KeePass, LastPass или Roboform. Это программы, которые запоминают и хранят пароли за вас. Вам нужно только придумать и запомнить главный пароль – для входа в программу. Раз это главный пароль, пусть он будет самым длинным и сложным.

О том, какой менеджер паролей выбрать, мы напишем отдельную статью. А пока ещё раз о том, что делать со своими паролями:

Да
Запомнить
Завести менеджер паролей

Нет
Записать на бумажке
Сохранить в заметках смартфона
В текстовом документе на компьютере
В айклауде

Как не рассекретить пароль

Мало придумать надёжный пароль – нужно ещё соблюдать осторожность, чтобы не раскрыть его для хакеров. Хранить пароли в голове – это первый шаг. Но этого мало, потому что хакеры могут перехватить их в момент ввода. Чтобы сохранить свои пароли в тайне, попробуйте:

  1. Создать новый пароль для каждого важного сервиса.
  2. Включить двухфакторную аутентификацию везде, где есть эта опция.
  3. Не сохранять пароли в браузере.
  4. Не вводить пароли на сайтах без SSL-сертификата.
  5. Никому не доверять и не называть пароль. Даже друзьям. Даже родителям.
  6. Менять пароль каждый раз, когда кажется, что его могли украсть. В остальных случаях менять пароль не реже, чем раз в 6 месяцев.

Интересные проекты

Уважаемые коллеги!

В своей практической работе многим из вас приходится сталкиваться с нестандартными проектами инженерных систем. А иногда в голову приходят идеи того, как можно по-новому решить обычно техническую задачу.
Именно для таких случаев мы открыли этот раздел нашего сайта.

Хотите рассказать об интересном проекте? Чувствуете необходимость посоветоваться с коллегами? Уже сталкивались с подобными проблемами и знаете, как с ними справиться? Тогда пишите нам: [email protected]!

Авторы самых интересных вопросов и предложений будут отмечены призами.

 

Задача № 1

Мы строим автосервис площадью 300 кв. м. Планируем оснастить его водяным теплым полом. Сложность заключается в том, что в бокс будут заходить на ремонт грузовые автомобили. Нас настораживает вопрос прочности теплого пола VALTEC: не раздавит ли его грузовик?
Основой пола будут 40-сантиметровая гравийная подсыпка и железобетонный слой – 20 см. На них мы планируем положить утеплитель водяного теплого пола.
Какой по толщине должна быть стяжка, в которой будут уложены греющие трубы?

Решение задачи

Задача № 2

Можно ли использовать систему обогрева на основе водяного теплого пола для подогрева воды в бассейне размером 4х15х2 м? Бассейн крытый, работает круглогодично, предусмотрено сдвигание крыши в летний сезон. Можно ли поддерживать температуру воды 26–27 °С с помощью встроенных в дно и стенки чаши греющих труб? Какие особенности будут в конструкции такого бассейна – утепление? Какие потребуются расчеты?

Ждем ваших предложений! (e-mail: [email protected])

Задача № 3

Владелец коттеджа, в котором наша фирма монтирует отопление,
попросил дополнительно выполнить водяной подогрев грунта в теплице на приусадебном участке.
Заказчик хочет выращивать овощи и зелень круглогодично.
Проектом это не предусмотрено, но мощности котла будет достаточно.
Куда подключить трубную петлю тоже понятно – в доме будет теплый пол.
Посоветуйте, как рассчитать длину греющей трубы, как уложить ее в теплице, какую конструкцию должен иметь «пирог»,
какую автоматику лучше применить для этого контура и что можно придумать
для его защиты от размораживания зимой (кроме антифриза).

Ждем ваших предложений! (e-mail: [email protected])

Инфоповоды для email-рассылок в мае

Время мчится с неумолимой скоростью, и мы с вами уже практически ворвались в май. Как всегда, мы сделали подборку официальных и не очень праздников в последнем весеннем месяце, которые здорово можно осветить в email-рассылках.

1 мая

Праздник Весны и Труда

А еще этот праздник уже неофициально признан Днем Шашлыка. В зависимости от вашей ниши решайте сами, с каким именно праздником поздравить подписчиков и что им предложить. Строительные инструменты для труда в свое удовольствие, весенняя коллекция одежды или товары для пикника? Этот день точно не стоит пропускать в своем контент-плане. Но помните, что многие этот день проводят не за компьютером, а значит отдельное внимание уделите адаптивности верстки. С онлайн-редактором в DashaMail создание классной мобильной версии письма не составит труда.

3 мая

День Солнца

Самое время предложить подписчикам солнцезащитные крема, пляжные зонтики и полотенца, купальники, солнечные очки и т.д. Нет таких товаров? Предложите солнечные скидки.  

4 мая

День собачьего счастья

Инфоповод, который может обыграть не только зоомагазин. Что может вызвать щенячий восторг у ваших подписчиков? 

День Звездных Войн

Фраза «May the force be with you» («Да пребудет с тобой Сила») созвучна с фразой «May the fourth be with you» («Да пребудет с тобой 4 мая»), поэтому этот день объявлен Днём Звездных войн! Как далеко зайдет полет фантазии вашего дизайнера? Проведите по-настоящему звездную рассылку!  

5 мая

Хокку-день

Конкурс на лучшее продолжение хокку о вашей компании? Почему бы и нет! Увлекательно. А заодно можно еще и скидку разыграть. 

6 мая

Международный день против диеты

Сделайте для своих подписчиков подборку с вкусняшками и интересными рецептами. Но главное, разрешите им не ограничивать себя сегодня в еде. Это их точно порадует. Используйте аппетитные изображения и побольше. 

День рождения Зигмунда Фрейда

Отличный повод превратить письмо в игру-головоломку. Например, сделайте в тексте несколько забавных опечаток и попросите подписчиков найти их все. Согласитесь, при должном чувстве юмора можно здорово обыграть этот инфоповод. 

9 Мая

День Победы

Хоть парад и перенесли в этом году, не стоит забывать об этом важном для нашей страны празднике. Но не снижайте значимость праздника некачественным контентом. Если сомневаетесь — лучше не делайте. 

10 Мая

Всероссийский день пациента

В этот день уместно подготовить добрую рассылку с пожеланием здоровья. А если есть товары для здорового образа жизни, почему бы не предложить их в этот день? 

11 мая

Праздник приятных ожиданий

Ваши подписчики ждут ваших писем. И чтобы ожидание было приятным, они должны дарить хорошее настроение! 

12 мая

День игры

Настольные игры или игры на природе, спортивные игры или компьютерные, для детей или взрослых? А может быть секреты обучения в игровой форме? Что придумаете вы в этот день? 

День рождения Чебурашки

Всеми любимый персонаж из детства. Игрушки, книжки с Чебурашкой – это само собой разумеющиеся в этот день. А может быть сегодня у вас супер-скидки на модные нынче шубы-Чебурашки?

15 мая

Международный день семей

Многие сейчас проводят особенно много времени со своей семьей. Сделайте подборку идей и товары для совместного досуга и поздравьте подписчиков с этим прекрасным праздником. 

Всемирный день виски

Продаете алкоголь и аудитория 18+? Вы точно не пропустите этот инфоповод. Рассказ о винокурнях, Шотландии и Ирландии… А может быть вы продаете посуду и у вас есть бокалы Ноузинг?

18 мая

Международный день музеев

Пусть сейчас они и перешли в онлайн-режим, не повод забывать об этом празднике. Можно придумать ребус, связанный с искусством и разыграть билеты в музей, на то время, когда они откроются.

20 мая

День дружбы

Прекрасный повод сделать подборку с вариантами подарков для друзей. Приятные мелочи, смешные товары, электронные сертификаты… Идеи для подарков можно придумать самые разные и в самых разных нишах. 

21 мая

День муз и вдохновения

Ваши подписчики вдохновляют вас? Скажите им об этом. Всем приятно чувствовать себя музами. А заодно узнайте, что им больше всего нравится в ваших письмах, а чего не хватает.

24 мая

День славянской письменности и культуры

“Не забывай свои корни, помни…” 🙂 Книжным магазинам этот праздник точно не стоит пропускать. Занимаетесь обучением или работаете со специалистами узкой тематики? Сделайте подборку книг, которые вы рекомендуете к прочтению. 

25 мая

День гиков

Гаджеты, гаджеты и ещё раз гаджеты!

Последний звонок

Важный день в жизни выпускников. Что вы можете предложить им и их родителям? Также в этот день уместно вручить подарки учителям. Поможете с выбором вашим подписчикам?

26 мая

Карьерный день

У вас образовательный проект и вы помогаете строить карьеру? В этот день точно следует провести рассылку!

29 мая

День соблазнов

Соблазнительные образы или скидки?  Что можете предложить вы своим подписчикам?

31 мая

Всемирный день блондинок

Салоны красоты, магазины косметики и одежды, не забудьте поздравить блондинок с их днем и предложите товары по уходу за светлыми волосами или подберите косметику и одежду, которая больше всего подходят обладательницам светлых волос.

День без табака

Еще один повод для подборки товаров для здорового образа жизни. 

Что ж инфоповоды на май у вас есть. Вперед, составлять контент-план и собирать крутые письма!

Как написать эффективный текст для email-рассылки: подробный чек-лист

Многие считают, что современный «удачный» текст соткан из разных приемов «Джеки Чана» для волшебного повышения продаж. Сервис email-рассылок Dashamail, основываясь на богатом опыте, убежден, что магической пилюли не бывает, и ставку стоит делать исключительно на качественный продающий копирайтинг. 

Сегодня мы будем рассматривать работающие советы и рекомендации, как написать текст для рассылки. Конкретно мы обсудим каждый элемент в «анатомии» письма. Из них, как из пазлов, складывается любое письмо, но в Интернете об этом не так много информации.

Тема письма – всему голова

Любая статья или электронное письмо всегда начинаются с темы. Это закон! Именно ее видит подписчик первой, поэтому так важно, чтобы тема смогла детально рассказать о практической пользе и необходимость прочесть письмо. В ней должна быть уже заключена польза письма. 

Загляните в любой почтовый ящик, и вы увидите, как там темы писем конкурируют за то, чтобы подписчик обратил на них внимание. Мы готовы предложить несколько практических рекомендаций, как можно легко привлечь внимание к своему письму через тему:

  1. Не бойтесь добавлять смайлики. Они создают ощущение приватного общения и существенно увеличивают открываемость, конечно, если они там уместны! В потоке рассылок ваше письмо сразу будет заметнее. 

  2. Пусть клиент удивится – сделайте максимально короткую тему. Иногда достаточно лишь одного слова или даже аббревиатуры. 

  3. Прибегайте к хулиганству и юмору, если это подходит к вашей аудитории.

  4. Добавляйте интригу. 

  5. Демонстрируйте срочность, отмечая завершении акций или скидок.

У медали всегда 2 стороны, поэтому сразу же предлагаем обозначить такие приемы, которые на 100% запрещенные:

  1. Не давайте своим подписчикам ложных обещаний. Только представьте себе заголовок «Снежный человек скупил все морозильные камеры по скидке в 30%». Да, открываемость будет очень высокой, но вы потеряете доверие аудитории, и следующие письма уже никто не будет ни ждать, ни открывать. 

  2. Эффективный маркетинг исключает использование стоп-слов. Такие слова в избытке встречаются в спам-рассылках. Это «посланники из ада», которые часто становятся решающим факторов для отправки письма в папку со спамом, особенно есть у рассылки кривая верстка, отсутствует email-аутентификация. STOP-слов много, но выделим несколько: бесплатный, секс, деньги, распродажа и другие. Мы более подробно осветим этот вопрос отдельно.

  3. Добавление приставки Re: в рассылках. Одно время это был настоящий лайф-хак для каждой рассылки. Что же это такое? Это манипуляция в чистом виде, так как создается видимость получения личной корреспонденции, из-за чего подписчики могут захотеть на него кликнуть. Кликнуть – кликнули, а потом пожаловались на спам! Сомнительное достижение.

Только представьте уровень письма, в котором сочетаются все эти 3 фактора?

Прехедер: важное дополнение темы! 

Прехедер по своей важности стоит сразу после темы. Это сопроводительный текст к ней, чтобы более полно раскрыть то, о чем будет идти речь в письме. Обычно почтовые клиенты и сервисы самостоятельно берут в качестве прехедера первые строки из письма, поэтому люди часто видят непонятный и ничего не значащий текст после темы. О том, как это исправить, мы рассказали в отдельной статье.

Рекомендуем тщательно продумать прехедер и задать его самостоятельно, чтобы грамотно продавать:

  1. Придумайте какое-то предложение, идущее первым, которое сможет продолжить тему и красиво начать письмо.

  2. Можно спрятать его в цветном фоне письма. Для этого покрасьте текст прехедера. Это значит, что в  самом письме он виден не будет, зато будет отображаться в прехедере.

Душа письма: какая она?

При всей важности темы, тело письма в приоритете. Люди продолжают открывать рассылки не столько из-за интересного заголовка, а из-за интересного и полезного контента, который их ждет внутри. Они уже знакомы с отправителем, поэтому с нетерпением ждут email-встречи! Это значит, что:

  • Вам нужно стараться работать на долгосрочную перспективу. Да, можно использовать приемы, но только чтобы привлечь внимание, а затем удерживать его вам придется уже посредством качественного контента.

  • Для этого  обязательно нужно постараться, чтобы подписчики привыкли, что у вас всегда интересные письма. Для этого нужно определенное время. 

  • Есть соответствующие исследования, которые подтверждают такие размышления. Например, компания Litmus выяснила в рамках эксперимента, что большая часть подписчиков открывают письма не из-за темы, а из-за отправителя.

Персонализация и зачем она нужна?

В своем блоге мы уже рассматривали эту тему и говорили, что персонализация необходима, чтобы заточить рассылку под своих подписчиков:

  • Формирование персонального предложения.

  • Напоминание о забытой корзине и товарах в ней.

  • Рекомендация актуального дополнения к приобретенным товарам и так далее.

Чтобы сделать сообщения персонализированными, рекомендуем работать с контактами пользователей, историями оформленных ими заказов и предпочтениями. Мы призываем не ограничиваться только личным обращением, которое уже давно не является чем-то сверхъестественным. Есть еще несколько дополнительных возможностей персонализации:

  1. Контролируйте забытые корзины и периодически напоминайте своим потенциальным клиентам о просмотренных товарах и тех, кто они добавили в корзину, но заказ не был оформлен. Иногда это очень полезное и своевременное напоминание, за которое вам будут благодарны.

  2. Подбирайте индивидуальные рекомендации, которые базируются на личных предпочтениях человека. Анализируйте истории покупок, просмотренные страницы на сайте, чтобы быть во всеоружии.

  3. Экспериментируйте с разными типами рассылок, разделяя аудиторию на сегменты. Кому-то будет интересно прочитать о самых свежих новостях в определенном сегменте рынка, а кому-то важно знать о новом завозе сандалий. 

  4. Предлагайте сопутствующие товары к совершаемой покупке или той, что уже была сделана.

Alt-тексты как альтернатива изображению

Удивительно, но многие люди, осваивающие маркетинг, не знают, что такое Alt-тексты. Они появляются, когда у вашего пользователя не загружаются изображения в письме. Такой текст можно задать посредством HTML-атрибутов при ручной верстке, но в нашем сервисе есть возможность просто вставить нужный текст в специальное поле.

Alt-тексты являются настоящей необходимостью, так как они решают важные задачи:

  • Напоминание о необходимости включения картинок.

  • Раскрытие содержание изображения.

  • Помощь слепым подписчикам, так как голосовой помощник прочтет alt-текст, дойдя до изображения.

Кому нужна ссылка на отписку?

Всем! Ссылка на отписку является обязательным требованием всех (!)служб и важнейшим атрибутом уважения. Такая ссылка многих пугает, но она очень важна и только помогает в email-маркетинге. Дело в том, что с течением времени у вашей аудитории пропадает интерес к той или иной рассылке:

  • Появились новые увлечения.

  • Больше не устраивает контент.

  • Нет потребности в продуктах и услугах…

Это нормально, поэтому не стоит насильно удерживать «мертвые души». Просто предложите людям удобную отписку, чтобы:

  1. Очистить базу от неактивных подписчиков, которые только ухудшают статистику. Вы увидите сразу, насколько улучшились показатели открытий и переходов. 

  2. Вы даете возможность отписки, а за это человек не жалуется на спам. Это значит, что у расписки останется хорошая репутация в почтовых сервисах, и сообщения не будут «оседать» в папке со спамом! 

Одна сплошная польза, осталось только разобраться, куда поместить ссылку. Обычно она находится в конце письма. Почтовые службы в обязательном порядке требуют, чтобы:

  • Отписка не представляла собой какую-то сложную операцию. В идеале – все можно сделать в 1-2 клика. 

  • Запрещено прятать ссылку, окрашивать ее в цвет фона или маскировать в дисклеймерах.

Человек должен сразу понимать, что находится перед ним, что это за возможность, и что сюда можно кликнуть. Выбирайте понравившийся шаблон текста:

  1. «Отписаться».

  2. «Чтобы больше не получать рассылку, кликните здесь».

  3. «Для отписки от рассылки перейдите по ссылке.

Иногда можно придумать забавный текст ссылки на отписку, и такой креатив заставит пользователя взглянуть на вас другими глазами, и, может быть, дать еще один шанс! Подробнее о этом важном элементе письма, мы рассказали в статье.

Попробуйте сегодня же внедрить эти советы, и вы увидите, что они работают. Будем признательны, если вы поделитесь своим опытом в комментариях, так как нет ничего более убедительного, чем отзывы реальных людей! 

как французы из Front App устроили революцию электронной почты — Маркетинг на vc.ru

Liberté, email-ité, fraternité. Как новый любимец Forbes дорос до $800 млн и ускорил бизнес-процессы на 20%

7812

просмотров

Логотип компании Front и часть интерфейса

Вы когда-нибудь отправляли письма на почтовые адреса типа «[email protected]», «[email protected]» или «[email protected]»? Значит, вы имели дело с клиентами этого стартапа.

Компания Front App Inc. разрабатывает B2B-приложение. Это инструмент для управления входящими сообщениями из других мессенджеров, почтовых клиентов и сервисов (Twitter, Facebook и так далее). Сами разработчики позиционируют продукт как совместный корпоративный инбокс.

Особенности Front App:

  • прозрачность — весь отдел видит твою переписку;
  • присвоение задач конкретным лицам;
  • уведомления не прерывают рабочий процесс;
  • групповые / индивидуальные чаты внутри программы.

Главная цель — переосмыслить то, как мы работаем с электронной почтой.

Сегодня стартап оценивают в $800 миллионов; он неоднократно попадал в списки будущих «единорогов» по версии Forbes. Как вышло, что главный герой этой истории — почтовый клиент без малейшего понятия о личном пространстве?

«Меня убил Slack. Или нет. // Email // 1972 — …».

medium.com/@nirajr

E-mail: пациент скорее жив или мертв?

Последняя революция в электронной почте состоялась 15 лет назад вместе с запуском Gmail, когда были введены цепочки писем и возможность сортировать входящие. Однако мода на e-mail давно миновала: почта попросту перестала быть хайповым видом технологий.

Неудивительно, что софт-разработчики сосредоточились на полном уничтожении почты. Появились приложения и программы, призванные заменить email-переписку на коммуникацию в мессенджерах и программах типа Asana, Slack или Trello.

Однако утверждать, будто e-mail мёртв, — большое лукавство: почти всё наше общение с другими компаниями (а порой и собственной) происходит в почтовом клиенте. Но с точки зрения юзабилити почта не совсем предназначена для корпоративных процессов. И вот почему:

  • Приходится читать всю цепочку писем, чтобы восстановить контекст переписки и понять задачу;

  • Интерфейс почтового клиента не интегрирован в рабочие процессы — для доступа к почте нужно каждый раз заходить в отдельное приложение или на веб-сайт;

  • Решение задач рассинхронизировано и задерживается до тех пор, пока получатель не откроет письмо;

  • Письма «застревают» в ящиках сотрудников, когда они берут больничный или отпуск.

Вопрос: что если довести электронную почту до ума вместо того чтобы отказываться от нее? Отвечает CEO и соосновательница Front App Inc — Матильда Коллин.

Слева: CEO Матильда Коллин; справа: CTO Лоран Перре

Недостатки принципа «всегда на связи»

Мессенджеры и групповые чаты — популярные решения для организации бизнес-процессов. Однако вместе с похвалой не стихает и критика: мигающие уведомления отвлекают от дел. Необходимость сиюминутно отвечать на запросы повышает уровень стресса.

Например, программа Slack — главный конкурент Front — выводит на экран любое присланное вам сообщение. Его невозможно отложить или прочитать позже, приходится отвечать сразу. Пользователи находят такой интерфейс гораздо требовательнее привычного e-mail.

Если я пришлю вам сообщение в Slack, вам придется тут же написать ответ. В программе просто нет функции убрать его в папку и разобраться позже. Но, как говорят нам наши глаза, большая часть работы всё же приходится на инбокс, а его главная особенность — в асинхронности.

Матильда Коллин

CEO Front

Согласно стратегическому видению Матильды, концепция мгновенной (синхронной) коммуникации не доживет до рабочих процессов будущего. Поэтому Front App — это несинхронная версия Slack, где просмотр сообщений, уведомлений и запросов контролируется самим пользователем. Приложение не «дергает» вас, а способствует более спокойному, сосредоточенному темпу.

«Однажды появится информационная платформа, к которой будут подключены все программы. И нам, полагаю, сулит асинхронное общение, а не мгновенные ответы», — поясняет Матильда.

Скриншот интерфейса: сообщения из WhatsApp теперь дублируются в Front

Основные функции Front App

Front App собирает в одной программе несколько видов запросов:

  • электронные письма;

  • SMS-сообщения;

  • чаты в мессенджерах;

  • посты в Twitter;

  • и многое другое

Такие запросы направляются в общие инбоксы отделов компании. Сотрудники отдела могут просматривать все сообщения внутри папки «Входящие» и назначать к ним ответственных лиц. Это сокращает время ответа: письма больше не пылятся до тех пор, пока вы вспомните про ящик, а сразу поступают в обработку.

Каждый запрос оформлен как окно переписки в мессенджере. В нём сотрудники могут переписываться по теме запроса, пересылать друг другу необходимую информацию и файлы, чтобы в короткие сроки собрать полноценный ответ. Среди других функций Front App — просмотр аналитики продуктивности, настройка напоминаний, доступ к общему планеру отдела.

И всё это — в пределах одной программы.

«По мере роста компании вы окружаете себя таким количеством софта, что данные, с которыми вы работаете, фрагментарно распределяются по разным сервисам, — объясняет Матильда Коллин. — Наша стратегия — свести всё в одну систему. Поэтому любой софт будет подключен к вашему инбоксу. У вас появится доступ к единому источнику данных на одном логине».

За счет комфортной организации труда Front App заявляют, что их клиенты могут получать до 16% больше заказов — а в корпоративном мире эта разница существенна. Уровень лояльности клиентов Front App сравним с уровнем Snapchat — редкость для корпоративного приложения.

В будущем CEO и CTO видят Front App лидером среди мастодонтов почтового софта — Gmail и Outlook. Вопрос лишь в том, как быстро стартапу удастся повысить интеграцию с другими сервисами. Однако привлечь клиента непросто, когда это всего лишь почтовый клиент. Зачастую пользователи Сети просто не видят смысла за него платить.

Ко-фаундеры Front собрали $66 миллионов финансирования за пять дней.

forbes.com

Создание стартапа от А до Я

Шёл 2013 год. Будущая CEO компании Матильда Коллин только что уволилась из стартапа по разработке софта для сопровождения договоров. Это был плачевный опыт, многократно испорченный местной корпоративной культурой. И всё же Матильда признается: именно из этого опыта она вынесла огромную любовь к софту и B2B.

Я выросла в семье, где было принято ненавидеть своё место работы. Потому мне хотелось создать такую компанию, чтобы мне там нравилось.

Матильда Коллин

CEO Front

Матильда давно планировала основать стартап, однако этому препятствовал невыплаченный кредит за университет. Безработная, с камнем учебной задолженности на плечах, она пересеклась с уже знакомой нам парижской стартап-студией eFounders.

Идеальный сооснователь: миф или реальность

eFounders свели Матильду с разработчиком Лораном Перре — ее будущим ко-фаундером и CTO. За 7 лет эти чужие друг другу люди выстроили бизнес, который привлек $138.3 миллионов инвестиций и неоднократно появлялся в списках Forbes.

Матильда с улыбкой вспоминает их первые встречи. «Мы столько времени проводили вместе, гоняя друг друга по самым сложным вопросам, которые только можно придумать. Мол, что будет, если я захочу уволить тебя? Или ты захочешь уволить меня? А если ты захочешь продавать компанию, а я — нет?» Несмотря на то, что они познакомились считанные месяцы назад, компромисс удалось найти по каждому вопросу.

Матильда и Лоран познакомились благодаря стартап-студии eFounders.

Налету решили и то, кто в итоге станет CEO. Лоран больше интересовался непосредственной разработкой продукта, но ненавидел менеджмент. Матильда, напротив, специализировалась на управлении. Недостаток одного оказывался сильной стороной второго — словом, стартап-студия создала идеальный союз специалистов, которые прикрывали друг друга в любом вопросе.

Разработка продукта с нуля

Компания Front App Inc. была основана 1 октября 2013 года — уже через три месяца после первой встречи Матильды и Лорана. Неназванная сумма инвестиций от eFounders помогла молодым разработчикам стартовать. Матильда и Лоран задали себе отправные точки:

Учитывая гигантскую конкуренцию со стороны Gmail, Outlook и Slack, перед командой стояла задача разработать такой продукт, которому удалось бы полностью переосмыслить e-mail. Матильда признается: в самом начале этот путь был был довольно депрессивным.

Мы привлекали лиды на сайт, но стоило предложить пользователям наш продукт — и интерес сразу терялся. Тогда я говорила Лорану: «Мы всего в одном шаге от первого клиента. Просто добавь вот эту функцию». Он добавлял её, ничего не получалось, и я опять говорила: «Мы всего в одном шаге от первого клиента.»

Матильда Коллин

CEO Front

Цикл повторялся около четырех месяцев, прежде чем стартап отвоевал первого покупателя. Затем в 2014 году компания Front App Inc. приняла участие в летнем наборе акселерации Y Combinator.

Если вы думали, что создавать стартап будучи безработной и в долгах — довольно рискованное дело, добавьте в эту горючую смесь еще один факт. Ради сотрудничества с YC Матильда и ее команда переехали в Сан-Франциско. Кому-то пришлось перевезти детей и семью. Они провели в США больше трёх лет.

Обложка рубрики блога Sequoia: семь вопросов с Матильдой Коллин

Финансирование и инвестиции Front App Inc.

Seed Round

30 сентября 2014 года стартап Front собрал $3.1 миллиона финансирования. Ведущим инвестором сид-раунда стала компания SoftTech VC (нынешняя Uncork Capital). В раунде также участвовали BOLDStart, Point Nine Capital и Caffeinated Capital наравне с ангелами-инвесторами из Y Combinator, Kissmetrics, Echosign, Slow Ventures. Засветился даже создатель Gmail — Пол Бакхейт.

Series A

26 мая 2016 года компания открыла раунд финансирования серии A и подняла еще $10 миллионов. Средства вкладывали Social Capital и несколько ангелов стартап-индустрии: CEO компании Slack Стюарт Баттерфилд, CEO компании Intercom CEO Оуэн Маккейб и генеральный партнер Index Ventures Илья Фушман.

К тому моменту услугами Front пользовались около 1000 клиентов, включая LVMH, Mailchimp и Hubspot. Также с 2016 года сервис корпоративных инбоксов начал двигаться в сторону нового функционала.

Series B, Series C

Всего за два года количество корпоративных клиентов сервиса увеличилось до 5,500. Около 65% юзеров регулярно заходили в программу и проводили там более двух часов в день. Это вызвало повышенный интерес со стороны инвесторов. Так, 24 января 2018 из кармана Sequoia, DFJ было привлечено $66 миллионов.

Интересный факт: на первую встречу инвесторы из Sequoia принесли Матильде Коллин подарок — набор LEGO. Учитывая её (уже) легендарное увлечение датским брендом, это был «удар ниже пояса». Матильда долго взвешивала «за» и «против», прежде чем убедиться: это сотрудничество действительно приведет Front App в лучшее будущее.

Подарок от Sequoia: логотипы инвестора и Front App на фоне Эйфелевой башни и моста Золотые Ворота.

Многие инвесторы вернулись на раунд финансирования серии C: 22 января 2020 года стартап Front привлек $59 миллионов. Оценка компании превысила $800 миллионов — это четырехкратное увеличение с предыдущего раунда в 2018 году.

Помимо повторной инвестиции от Sequoia в развитие вложились сооснователи Qualtrics — CEO Райан Смит и CTO Джаред Смит, управляющий директор приложения Zoom Эрик Юань и многие другие.

Особенности корпоративной культуры

В 2018 году стартап-студия eFounders и по совместительству «колыбель» Front App Inc. написала: «Когда дела идут плохо и нам хочется приободриться, мы проверяем рейтинг приложения Front App. А оценки в Glassdoor — образец для всех портфельных компаний eFounders. Да и не только для них!»

В 2020-м ситуация неизменна: лидерство Матильды Коллин по-прежнему одобряют 100% сотрудников. Однако рейтинг в критерии «Порекомендую другу» упал с 99% до 88% — впрочем, кого удивит турбулентность во времена пандемии.

Glassdoor дважды включал сервис Front в списки лучших работодателей. В 2019 году компания заняла 25-ю позицию рейтинга, а в 2020-м опустилась на место №43.

«Некоторые соискатели шокированы нашей прозрачностью процессов. Но некоторые реагируют с энтузиазмом. Пожалуй, мы целимся во вторых».

Вот ключевые особенности того, как Матильда управляет стартапом:

  • Прозрачность — это ключ. Сотрудники Front App работают в общем пространстве и делят между собой трудовые процессы, включая каждое письмо и каждый ответ на него. Индивидуальные действия лишаются скрытности. На передний план выдвигается командная работа.
  • Косяки — часть прогресса. В условиях прозрачности ни одна ошибка не ускользает от внимания коллег. Но прозрачность повышает терпимость к ним. Каждый однажды ошибается, и лучше разобраться с проблемой быстрее, чтобы сделать следующий шаг.
  • Дисциплина укрепляет доверие. В компании установлен четкий кодекс. Коллеги знают: каждый соблюдает свод корпоративных правил, поэтому они могут полагаться друг на друга.

  • Оставь телефон в покое — получи премию. Смартфоны продолжают быть главным отвлекающим фактором для рабочих процессов. Матильда платит сотрудникам за сниженное использование телефонов.
  • Отвлекайся меньше — успевай влиять на мир. Чем больше человек фокусируется на своих задачах, тем быстрее справляется с рутинными обязанностями, за которыми не видно настоящих перемен. Это позволяет каждому сотруднику видеть всё, что он улучшил или изменил, а также к каким результатам это привело.

Матильда утверждает: за счет этих правил к концу недели ее сотрудники экономят порядка 6,5 часов работы. Это почти целый рабочий день, 16% от 40-часовой рабочей недели.

Если у вас есть вопросы или идеи, то их можно обсудить тут или в чате стартап-студии Admitad Projects в Telegram.

Как пригласить сотрудников?



Чтобы добавить новых пользователей на ваш Битрикс24, кликните Пригласить сотрудников в Ленте Новостей. Также вы можете пригласить новых пользователей из виджета в правом верхнем углу.

Приглашать новых сотрудников может только администратор. Если нужно, чтобы это мог делать кто угодно, включите опцию Разрешить всем приглашать пользователей на портал в пункте Настройки левого меню.


Далее выберите вариант добавления сотрудника.

Приглашение по ссылке


Приглашение по ссылке — самый простой путь добавить сотрудников. Просто скопируйте ссылку на регистрацию и пришлите её нужным людям.


Когда они перейдут по секретной ссылке, то смогут зарегистрироваться.


Если вам нужна закрытая регистрация, включите опцию Запрашивать подтверждение администратора на вход. В таком случае администратор будет подтверждать добавление каждого нового пользователя.

Дополнительные настройки


При необходимости вы можете отключить регистрацию по ссылке. Для этого нажмите на переключатель.


Чтобы добавить сотрудника без подтверждения, в поле Разрешить вход без подтверждения email для доменов укажите email нового пользователя.

E-mail или номер телефона


Нового пользователя можно зарегистрировать по номеру телефона или email. Перейдите в пункт E-mail или номер телефона, впишите нужные данные и нажмите кнопку Пригласить.


Данные сразу попадут на страницу Сотрудники в список Приглашенные.


По указанным адресам придут сообщения со ссылкой на регистрацию.

Для дальнейшей авторизации в Битрикс24 в поле логин нужно вводить номер телефона, указанный при приглашении.

Массовое приглашение


Вы можете сразу пригласить большое количество сотрудников. Для этого впишите номера или email в форму через запятую.

С привязкой к отделу и группе


Новых сотрудников можно пригласить с привязкой к определённому отделу или группе.


Нажмите кнопку Добавить и выберите нужный отдел или группу.


Укажите номера или email пользователей и нажмите кнопку Пригласить.

Зарегистрировать


Вы можете самостоятельно зарегистрировать нового сотрудника на вашем Битрикс24. Укажите e-mail, имя и фамилию нового сотрудника, а также его должность в компании.


На указанную почту придёт приглашение. Сотруднику нужно будет перейти по ссылке, придумать пароль и можно начинать работать.

Если вы активируете опцию Без подтверждения, то пользователь сразу попадет в список сотрудников и структуру компании, а не на страницу Приглашенные.

Экстранет-пользователь


Вы можете пригласить внешнего пользователя в ваш Битрикс24, не добавляя его в сотрудники. Чтобы обсудить текущие вопросы по проектам, совместно работать с общими документами или планировать активность в календаре.

Подробнее о работе с Экстранет-пользователями читайте в статьях: Сравнение интранет и экстранет пользователя и Работа с внешними пользователями в Экстранете

Пригласить интегратора


Интегратор — особый пользователь, который поможет настроить Битрикс24 под рабочие процессы именно вашей компании: CRM, открытые линии, документооборот, телефонию, отчеты и многое другое.

Подробнее про процесс приглашения вы можете узнать в отдельной статье Пригласить интегратора.


Советую также прочитать:

Ирина Шауфлер: 9 способов придумать идею

В своем телеграм-канале PRinNKO я собираю примеры пиар-кампаний, форматов и инструментов. Мне хочется размещать на канале истории креативных пиар-кампаний только от НКО, но, подбирая контент, я вижу перевес креативных подходов в пользу бизнеса.

Коммерсанты бурлят идеями на тему, как выгодно представить свой продукт и обратить на него внимание аудитории, тогда как некоммерческий сектор выдает меньше контента, привлекающего внимание к проблемам и их решениям, о которых важно говорить громко.

Как появляются креативные идеи? Что нужно сделать, чтобы запустить поток генерации идей? Как «выловить» из этого потока «нужную» мысль, которая даст ожидаемый результат, запустит «сарафанное радио» и будет работать на организацию?

Кроме известных способов поиска и обработки идей, таких как: «6 шляп», «ассоциации», «мозговой штурм», есть еще один, которым я пользуюсь постоянно.

О нем и пойдет речь дальше.

SKAMPER – метод, или девять принципов творческого мышления.

Впервые был предложен бизнесменом, автором метода креативности Алексом Осборном.

SKAMPER – это мнемоническое сочетание. Выглядит следующим образом.

  • S-Substitute – Заменить?
  • C – Combine – Комбинировать?
  • A – Adapt – Адаптировать?
  • M – Modifi = Magnifi – Модифицировать? = Увеличить?
  • P – Put to other uses – Предложить другое применение?
  • E – Eliminate of minify – Устранить или уменьшить?
  • R – Reverse = Rearrange – Поменять на противоположное? = Переставить?

Метод основывается на том, что новое – это дополнение или видоизменение чего-то, что уже существует. Берете предмет или, в нашем случае, идею и создаете из этого что-то принципиально другое.

Еще по теме: Надеть шляпу оптимиста и еще несколько способов тренировать свою фантазию

Итак: сформулируйте идею, о которой хотите поразмышлять, и составьте список вопросов, которые запустят поток новых мыслей.

  • Можно ли что-то заменить?
  • Можно ли сочетать\комбинировать с чем-то другим?
  • Можно ли адаптировать что-то для этой идеи?
  • Можно ли увеличить или что-то добавить?
  • Можно ли еще как-то изменить идею или модифицировать ее?
  • Можно ли предложить другое применение идее?
  • Можно ли что-то устранить из идеи?
  • Можно ли переставить, передвинуть, переделать?
  • Что будет, если поменять идею на противоположную?

Используя SKAMPER-метод, вы увидите, как идеи начнут появляться почти непроизвольно. Главное – задавать нужные вопросы.

Заменить?

Замена – это хорошее средство разрабатывать идеи, альтернативные существующим. Как заменить то на это? Можно ли заменять предметы, процедуры, людей, чувства?

Задайте вопросы:

  • Что можно заменить? Кого можно заменить?
  • Можно ли заменить правила?
  • Другие составляющие, материалы, процессы, процедуры?
  • Что еще вместо этого? Какую другую часть вместо этой?

Пример: в моей практике было мероприятие, на котором мы заменили привычную баннерную фотозону на живых персонажей в брендированной одежде. Фотографов и официантов мы также переодели. В результате гости фотографировались и выкладывали фото в социальные сети с комментариями, что сегодня они в одном зале с тематическими персонажами.

Комбинировать?

Часто творческое мышление связано с сочетанием не связанных до этого момента друг с другом идей для создания чего-то нового. Такой процесс называется синтезом, и многие считают его основой творчества.

Задайте вопросы:

  • Какие идеи можно комбинировать?
  • Можно ли скомбинировать цели?
  • Можно ли смешать, составить ансамбль?

Какие потребности можно скомбинировать?

Пример: название благотворительного фестиваля «Тыквы и коты», организованного фондом «Рэй». Вы тоже сейчас подумали, какая связь между тыквами и котами, и захотели узнать подробней? Значит, организаторы добились своей цели и привлекли внимание аудитории.

Фото с благотворительного фестиваля «Тыквы и коты», организованного фондом «Рэй»

Адаптировать?

Парадокс творчества состоит в том, что нужно постоянно отслеживать чужие мысли, чтобы мыслить оригинально. Сделайте привычкой следить за тем, что делают другие.

Ваша идея должна быть оригинальной лишь в той степени, в какой она адаптируется к решаемой задаче.

Задавайте вопросы:

  • На что это похоже? На какие мысли наводит?
  • Какие параллели можно провести с идеями прошлого?
  • Что можно скопировать, кому подражать?
  • Чью идею можно использовать?
  • Какой процесс можно адаптировать, или как можно обогатить мою идею?
  • В каком контексте можно представить мою идею?

Увеличить?

Простой способ создать новую идею – взять уже существующую и что-то к ней добавить.

Задавайте вопросы:

  • Что можно сделать больше или расширить?
  • Что можно увеличить?
  • Что можно добавить: время, силу, высоту, длину?
  • Что можно делать чаще или хотя бы удвоить?
  • Как можно довести это до максимума?

Пример: В 2014 году мы изготовили 280 метров колбасы (привлекли колбасного партнера) в честь юбилея области. Этот инфоповод подхватили все городские СМИ. В день мероприятия люди начали приходить в парк задолго до начала, чтобы посмотреть, как эти 280 метров колбасы будут размещаться на столах.

Модифицировать?

Что можно изменить? Практически все – полностью или частично. Задавайте вопросы:

  • Как можно изменить это в лучшую сторону? Что можно модифицировать?
  • Возможен ли новый поворот?
  • Можно ли изменить название?
  • Какие формы может принять эта идея? Возможны ли варианты?

Предложить другое применение?

Идея или предмет обретают значение в контексте. Измените контекст – изменится и значение. Задавайте вопросы:

  • Как еще можно это использовать?
  • Есть ли другие способы применения?
  • Что еще можно из этого сделать?
  • Как можно расширить или изменить формат?

Пример: Забег в Нью-Йорке 2018 года. Уникальное приключение для фанатов межгалактической саги «Звездные войны». Штурмовики и повстанцы, джедаи и ситхи. Можно пробежаться рядом с Чубаккой или Дартом Вейдером и получить оригинальную медаль победителя. Фишка забега – участник может выбрать, за какую сторону бежать: например в 2018 году с большим перевесом победила Темная сторона и старт получил название Star Wars Half Marathon – The Dark Side.

Забег в Нью-Йорке Star Wars Half Marathon – The Dark Side. Фото с сайта disneydiary.com

Устранить?

Часто новая идея возникает, если ее лишить чего-то привычного. Обработка идей постепенно может привести к тому, что она сузится до подлинно важных частей и функций или покажет, что какая-то ее часть больше подходит для иного применения. Задавайте вопросы:

  • А что если сделать меньше? Ниже?
  • Что можно опустить? Удалить, разбить на части?
  • Можно ли разделить?
  • Можно ли пренебречь правилами?
  • Переставить? Можно сказать, что творчество состоит в том, чтобы, переставляя уже известное, узнавать что-то новое.
  • Задавайте вопросы:
  • Какая перестановка может быть лучше?
  • Другой паттерн? Другое расположение? Иная последовательность, другой порядок?
  • Поменять местами причину и следствие?
  • Изменить темп или график?
  • Изменить инструмент?

Пример: Российская инновационная программа терапевтического спорта «Лыжи мечты». Чтобы не прерывать занятия в летний период, организаторы заменили лыжи роликами.

Поменять на противоположное?

Обратная перспектива часто благотворно сказывается на мышлении. Взгляните на идею с другой стороны, и вы точно увидите то, что иначе могли бы пропустить. Исторические прорывы Колумба и Коперника шли вразрез с общепринятыми догмами или противостояли им. Задавайте вопросы:

  • Какие стороны противоположны?
  • Что негативно?
  • Можно поменять местами негативную и позитивную сторону?
  • А что если изменить роли?
  • А что если это сделать неожиданно?

Пример: Однажды мы изменили время проведения мероприятия. Вместо того чтобы проводить его в привычное время (обычно это пятница с 16 до 20 часов), мы предложили заказчику провести презентацию его нового товара в ночное время. Результат превзошел все наши ожидания. Гостям понравилось вести «ночной образ жизни».

Некоммерческой организации важно сознательно привлекать внимание к проблемам, которые эта организация решает. В том потоке информационного шума, что с каждым днем нарастает, НКО принципиально должны предлагать новые идеи привлечения внимания с неожиданного ракурса и создавать собственное информационное поле.

Как выбрать профессиональный адрес электронной почты: 10 правил

Как вы можете произвести первое впечатление на получателя, на втором вы отправите электронное письмо? Что ж, если учесть, что каждый второй человек или около того решает, открывать электронное письмо или нет, в зависимости от того, от кого оно. У меня есть идея …

Подумайте только, вы составили идеальное резюме, написали красивое продолжение для клиента или сделали привлекательное предложение лиду с броской темой … получатель не видит всего этого крутого.Прежде всего, они видят, что вы пишете из личного кабинета, который категорически , а не деловой.

У каждого человека (не говорите, что у вас его нет…) есть учетная запись электронной почты с названием что-то вроде «[email protected]» или «[email protected]». К сожалению или нет, мы должны оставить эти ностальгические воспоминания, чтобы посмеяться о старых добрых временах с друзьями. В бизнесе такой безрассудный шаг снижает вашу репутацию и влияет на доверие клиентов к вашему бренду.

Профессиональный адрес электронной почты придаст вашему бизнесу профессиональный вид, гарантируя, что общественность серьезно относится к вашему бизнесу. Другими словами, ваш адрес электронной почты — это торговая марка вашей компании.

Адрес электронной почты имеет большее значение, чем вы думаете. У вас нет власти впечатлить получателя взломом содержимого вашего электронного письма, потому что он может не открыть его. Ваш адрес электронной почты красноречиво говорит о том, насколько вы профессиональны и могут ли вам доверять. Это ключ к повышению доверия и укреплению доверия со стороны клиентов и партнеров.

Что ж, я знаю, что вы на грани того, чтобы наконец услышать ответ на вопрос «как я могу создать профессиональный адрес электронной почты?»

8 простых правил для победы в игре «Профессионал ли вы»

Правило 1: заслужите уважение с помощью надежного домена

Профессиональный адрес электронной почты , соответствующий вашему бренду. и использующий то же доменное имя, что и ваш веб-сайт, и магазин, укрепляет доверие и повышает узнаваемость бренда.

Давайте просто сравним: johndoyle @ outlook.com и [email protected] Вполне вероятно, что коммерческое предложение от последнего будет гораздо более привлекательным, не так ли?

Безусловно, все мы привыкли общаться через Gmail; это один из немногих удобных, простых и красивых почтовых клиентов. Но хотя слова «Google» и «Outlook» ассоциируются с известными компаниями, им не хватает оригинальности , поскольку любой может создать учетную запись, используя эти ресурсы. Вам необходим единственный в своем роде домен , который соответствует названию вашей компании .Исключительный заголовок после знака @ — отличительная черта стильной деловой электронной почты.

Правило 2: Оставьте псевдонимы для личного общения

Некоторые из нас имеют несколько учетных записей электронной почты по разным причинам, и в этом нет ничего плохого. У каждого есть свои пороки и достоинства, но они предназначены для нашей личной и общественной жизни, а не для бизнеса.

Любой псевдоним или альтер-эго не подходит для вашего рабочего адреса электронной почты. Майкл Смит, которого иногда называют Майки, предпочел бы использовать MSmith @ email.com. Ваши имя и фамилия — это всегда хорошая идея.

Правило 3. Исключение номеров

В то время как население мира превышает 7 миллиардов, шансы получить уникальное имя в лучшем случае невелики. Позаботьтесь о Джонах Смитах этого мира. Из-за бедного Джона бесплатные инструменты электронной почты предлагают автоматические варианты с числами в качестве альтернативы.

Но для бизнеса это не очень хорошо. Например, пользователи с именами «johnsmith3013» или «19johnsmith78» считаются ненадежными, а — ненадежными.Фактически, они могут запускать спам-фильтры и отправлять ваши электронные письма прямо в спам.

То же самое и с пунктуацией и символами. Все это сложно запомнить и может отключать спам-фильтры, особенно в крупных компаниях. Придерживайтесь только букв. Если вам абсолютно необходима пунктуация, укажите только одну или две точки или максимум подчеркивания:

Правило 4: Избегайте использования своей должности

Когда вы указываете свою должность в своем адресе электронной почты, например «ingridengineer @ company».com », он выделяется и показывает, какими навыками вы обладаете. Однако вашего получателя, вероятно, не волнует эта информация.

Оставьте заголовок для в вашей электронной почте, подпись . Кстати, посмотрите наш недавний пост в блоге «Как создать профессиональную подпись электронной почты», где вы найдете советы, которые помогут вам написать привлекательную электронную подпись с помощью генераторов электронных писем.

Правило 5: Общие имена для определенных целей

Общие рабочие адреса электронной почты, такие как info @ yourcompany.com или [email protected] очень широко распространены в веб-пространстве. Эти учетные записи электронной почты представляют определенную службу или отдел компании без какой-либо ссылки на конкретного члена команды.

Естественно, доменное имя играет решающую роль в распознавании отправителя получателем. Этот подход — отличное решение для настройки учетных записей электронной почты, используемых для определенных целей.

Правило 6: Сделайте его произносимым и запоминающимся

Когда так много людей ведут дела через крошечные экраны своих мобильных устройств, орфографические ошибки в адресах — обычное дело, даже если кажется, что это легко написать.

Имейте в виду, что вам придется часто зачитывать свой адрес электронной почты вслух, поэтому убедитесь, что это легко и не требует подробных объяснений.

Правило 7: Избегайте всего непрофессионального

У каждого есть личная жизнь. Хотели бы вы получать личную информацию на свой служебный почтовый ящик и наоборот? №

То же самое и с электронной почтой. Избегайте любых упоминаний расы, религии, сексуальной ориентации и возраста, таких как «johnfromsixties», . Ваша профессиональная идентичность может сильно отличаться от вашей личной. Между ними должна быть четкая грань.

Правило 8: полное имя не всегда необходимо

У некоторых людей много имен, и в большинстве случаев это зависит от того, откуда они. Вам не нужно постоянно использовать свое полное имя, только одно или два наиболее распространенных имени, которые вы используете — [email protected]

Правило 9. Экспериментируйте и выбирайте лучшее

Возможности оживить ваш адрес электронной почты как-либо безграничны. Разрешите представить несколько примеров бизнес-адресов , распространенных в бизнесе.

Мы возьмем воображаемого пользователя с полным именем Андреас Турбин, который работает в компании MakeMyDay. Давайте посмотрим, какой вариант он может выбрать для правильной профессиональной учетной записи электронной почты.

Иногда лучший вариант не самый очевидный.Вот почему вам нужно протестировать множество разных, прежде чем вы найдете наиболее привлекательный профессиональный адрес электронной почты. Лучший способ сделать это — пройти A / B-тест по вашему адресу.

Узнайте больше об A / B тестировании прямо сейчас!

Все эти правила создания профессиональной электронной почты не направлены на ограничение вашего воображения или творческих способностей. Очевидно, что в некоторых случаях деловым людям необходимо проявить определенную индивидуальность в любом аспекте, включая адрес электронной почты.

Однако в большинстве ситуаций профессионализм означает исключение дополнительных функций и включение строгих и точных данных — ваши имя и фамилию.

Это не сделает вас менее уникальным; просто более профессионально.

Не забудьте поделиться этой записью с друзьями и коллегами!

Руководство по успешному электронному маркетингу для новичков

Электронный маркетинг мертв?

При всех разговорах о видео, искусственном интеллекте, виртуальной реальности и чат-ботах иногда кажется, что электронная почта давно вышла из своего расцвета.

Но если вы думаете, что электронная почта мертва, вы упускаете реальные показатели. Правда? Электронный маркетинг по-прежнему набирает обороты и, возможно, является наилучшей стратегией для развития вашего бизнеса.

Доказательство?

Электронный маркетинг по-прежнему считается самым эффективным маркетинговым каналом, опережая социальные сети, SEO и партнерский маркетинг.

Почему? Почему при всей шумихе вокруг новых каналов технологии устаревшие технологии по-прежнему остаются одной из самых эффективных маркетинговых стратегий?

Несмотря на рост социальных сетей, люди используют электронную почту чаще, чем другие платформы.В конце концов, какая польза от маркетинга для кого-то, если его нет?

Данные показывают, что большинство людей пользуются электронной почтой, и их число растет с каждым годом.

Кроме того, с помощью электронного маркетинга вы владеете связями — вам не нужно беспокоиться о том, что изменения алгоритма уменьшат ваш охват.

Вот почему создание успешной маркетинговой кампании по электронной почте сейчас как никогда важно.

Но есть проблема — большинство людей не знают, как это делать правильно. (На самом деле, вы, наверное, видели этих людей в своем электронном ящике.)

Сегодня вы узнаете, как начать маркетинговую кампанию по электронной почте с нуля.

Помните — вы гость в их почтовом ящике

Людей засыпают отвлечениями, презентациями и рекламой, куда бы они ни посмотрели.

Хотя вы можете подумать, что ваша электронная почта особенная. Но для читателя ваш адрес электронной почты — один на миллион — и не в хорошем смысле.

Вот почему так важно помнить, где вы находитесь, и проявлять хорошие манеры.

Попасть в чей-то почтовый ящик — все равно что получить приглашение к себе домой на ужин.Если они попросят вас снять обувь, сделайте это с уважением.

То же самое и с электронным маркетингом, поэтому, прежде чем мы начнем, я просто хотел бы напомнить вам, что всегда нужно вести себя наилучшим образом, и помнить … вы гость в их почтовом ящике.

А теперь давайте поговорим о том, как с нуля построить свою стратегию электронного маркетинга.

Маркетинг по электронной почте Шаг 1. Создайте свой список

Прежде чем вы сможете начать рассылку писем, вам нужны люди, которым вы сможете их отправлять.Итак, как начать составлять список? Начните с добавления баннера или формы на свой сайт, просто предлагая людям подписаться.

Тогда следуйте этим советам.

Предложить поощрение

Думайте об адресах электронной почты как о валюте — вы бы не раздавали деньги бесплатно, верно? Предложение стимула — это самый простой способ получить адрес электронной почты.

Конечно, есть много способов сделать это. Некоторые предпочитают раздавать что-то бесплатно, а другие просто предлагают информационный бюллетень или обновления продукта.

Например, бизнес-бюллетень Morning Brew предлагает читателям простую выгоду — их веселые, интересные обновления каждое утро.

Search Engine Journal использует небольшую форму на правой боковой панели, предлагая ежедневные новости — они также спрашивают, какие темы интересуют их пользователей, что помогает им отправлять более ценный контент.

Вы также можете предложить контрольный список, электронную книгу, технический документ или другой загружаемый ресурс. Конкурсы и розыгрыши подарков — еще один отличный способ убедить людей поделиться своими адресами электронной почты.

Я не могу сказать вам, какой путь является правильным или неправильным для вашего бизнеса, но могу сказать, что при запросе адреса важно иметь четкую цель.

Именно здесь вступает в силу сильный призыв к действию, а копирайтинг очень важен.

Завоюйте доверие к себе, объясните, для чего предназначены электронные письма, и заинтересуйте людей их получением.

Простое сообщение «введите адрес электронной почты для получения обновлений» никого не взволнует. Вместо этого поделитесь подробностями.

Поделившись конкретным призывом к действию или предоставив им адрес электронной почты, вы можете привлечь больше людей на подписку.

Вот несколько распространенных способов побудить людей зарегистрироваться:

  • серия электронных писем
  • бесплатные загрузки
  • бесплатные официальные документы или электронные книги
  • списки обновлений, такие как новые выпуски и обновления продуктов

Каким бы ни был этот стимул, сделайте его понятным и заманчивым, и не бойтесь его продвигать.

Соблюдайте законы и правила электронного маркетинга

Вы также должны убедиться, что ваши электронные письма соответствуют местным правилам и нормам, включая CAN-SPAM и GDPR.

Пусть вас не пугают все юридические вопросы — просто убедитесь, что вы никогда не покупаете списки адресов электронной почты, и подумайте об использовании вариантов двойной подписки, чтобы люди знали, во что они ввязываются. Наконец, упростите людям возможность отказаться от подписки.

Маркетинг по электронной почте. Шаг 2. Предоставьте качественный контент.

Электронный маркетинг — это все, что связано с ожиданиями, и вы должны их определять.

Если ваш призыв к действию сильный, а последующие действия последовательны, вы можете рассчитывать на успешную кампанию по электронной почте.

Однако, если вы пообещаете отправлять одно электронное письмо в неделю, а вместо этого отправлять их ежедневно, то вы настраиваете себя на провал.

Напротив, если кто-то ожидает ежедневных обновлений или критических обновлений продукта, а вы не доставляете их, то они, вероятно, тоже будут расстроены в этом случае.

Вот почему первое последующее электронное письмо так важно для успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Отправить ознакомительное письмо

Например, вот простое приветственное письмо от Airbnb новому хозяину.В нем объясняются основы процесса и то, что вы можете ожидать от Airbnb.

Spotify отправляет аналогичное электронное письмо, которое подтверждает подписку и сообщает им, чего они могут ожидать.

Практически все поставщики услуг электронной почты предоставляют вам возможность создать автоматическую последовательность приветствий и, таким образом, воспользоваться ее преимуществами.

Первоначальное повторное электронное письмо должно быть отправлено немедленно, чтобы представиться и подробно описать, что вы планируете делать с адресом электронной почты нового подписчика.

Лучше быть многословным и подробным, чем быть быстрым и ненавязчивым, но если вы можете сделать это быстро и лаконично, то для вас больше возможностей.

Отсюда остается лишь оправдать их ожидания.

Не уходи сразу

Вы ведете список адресов электронной почты не только для удовольствия, а для того, чтобы привлекать клиентов и продавать.

Но переход от списка адресов электронной почты, который предоставляет тонны бесплатных ценностей, к списку, предлагающему продукт за деньги, может быть сложной задачей.

Чтобы сделать это эффективно, неплохо заранее подумать о питчинге. Вы же не хотите внезапно всех удивлять питчем.

У вас будет гораздо более успешная кампания, если люди время от времени ждут рекламных предложений.

Если вы собираетесь часто продавать, попробуйте поставить себя на место читателя.

Спросите себя, соответствует ли ваш обмен сообщениями установленным вами ожиданиям. Если возможно, поймите, к чему клиент проявлял интерес раньше, и отправьте аналогичные предложения в дальнейшем.

Те, кто рассылают вслепую предложения, гораздо чаще теряют разрешение делать это.

Опять же, у каждого бизнеса разные потребности, и нет никаких жестких правил относительно того, как часто вы можете продвигать или предоставлять контент.

Просто помните, что список адресов электронной почты — это разрешительный актив, и лучше проявить осторожность, чем действовать безрассудно и безрассудно.

Как написать отличный информационный бюллетень по электронной почте

Давайте поговорим о разнице между хорошим информационным бюллетенем и плохим информационным бюллетенем.

Первый признак того, что вы получили плохой информационный бюллетень, — это то, что вы не помните, что когда-либо просили его получить.

Обычно это происходит, когда компания либо не может поддерживать регулярную электронную почту, либо вручную добавляет кого-то в свой список после получения визитной карточки или личного электронного письма.

Убедитесь, что все вас помнят. Лучший способ сделать это — не позволять электронной почте терять актуальность слишком долго. Постарайтесь присылать хотя бы одно письмо в месяц или, если можете, раз в неделю.

Я считаю, что самые интересные информационные бюллетени — это те, которые отлично сочетают обмен сообщениями и обновления.

Например, хотя электронное письмо может содержать список обновлений продуктов и изображений, оно сбалансировано личным сообщением или дружеской запиской.

Используйте свой информационный бюллетень как способ развития ваших отношений с читателем / покупателем, а не как его продвижение.

Сохраните презентацию для уникальных обновлений, предложений и объявлений.

Осторожно используйте автоматизацию электронной почты

Если вы только начинаете работу со списком адресов электронной почты, легко представить, что у вас будет время лично ответить каждому новому подписчику.

Но как только вы начинаете получать больше, чем несколько подписчиков, за вами становится почти невозможно угнаться.

Вы начнете проводить все более и более сложные кампании, и все время доводить до конца невозможно.

Тем не менее, ведущие маркетологи, похоже, делают именно это. Как?

Их секрет — автоматизация электронной почты.

Он автоматически отправляет электронные письма, которые вы запланировали заранее.

Запланировав отправку набора писем заранее, вы можете предотвратить «потемнение» на любой период времени.

Часто компании планируют серию электронных писем — продолжительностью от нескольких дней до нескольких месяцев — которые автоматически доставляют, подогревая всех, кто подпишется на ваш список.

Таким образом, когда вам действительно нужно объявить о новом продукте или распродаже, вы можете рассчитывать на то, что они обратят внимание.

Поскольку вы строили отношения в течение нескольких недель или месяцев, у вас гораздо меньше шансов раздражать своих читателей.

Маркетинг по электронной почте Шаг 3: Аналитика и сегментация

Теперь, когда вы понимаете основы эффективной кампании по электронной почте, давайте поговорим о том, как вывести ее на новый уровень.

В частности, использование сегментации и аналитики для уточнения ваших трансляций и получения даже лучших результатов, чем базовая кампания.

Как понять аналитику электронной почты

Мы уже говорили о важности аналитики в веб-копиях, и электронная почта ничем не отличается.

Каждый поставщик услуг электронной почты, с которым я когда-либо работал, предоставляет бесплатную аналитику.

Хотя все они важны, три наиболее важных — это показатель открытий, рейтинг кликов и количество отписок.Давайте разберем каждую из них и посмотрим, что можно извлечь из нее.

Во-первых, ваш показатель открытий объясняет, сколько людей открывают ваши электронные письма. Он основан на единственном невидимом пикселе отслеживания, который загружается, когда кто-то нажимает на ваше сообщение.

Когда вы смотрите на процент открытий, он обычно говорит вам, насколько хорошо вы построили свои отношения с читателями. В идеале люди рады читать ваши электронные письма и быстро их открывать.

Если у вас низкий процент открытий, это обычно означает, что у вас много незанятых подписчиков.Вам нужно больше работать над созданием ценности и управлением ожиданиями. Вот несколько советов по повышению открываемости.

Затем ваш рейтинг кликов, или CTR, показывает, сколько людей щелкнули ссылку (если есть) в вашем электронном письме.

Если ваш CTR низкий, это означает, что ваше сообщение либо недостаточно таргетировано, либо просто не доходит. В этом случае сосредоточьтесь на улучшении своей копии.

Наконец, показатель отказа от подписки показывает, сколько людей нажали кнопку «отказаться от подписки» в нижней части вашего электронного письма.

Если ваш показатель отказа от подписки высок по сравнению с показателем согласия, значит, вы прошли точку создания ценности и написания хорошей копии … вам предстоит серьезная работа.

По сути, вы построили решето, и люди, которые подписываются, в конечном итоге уходят. Если это вы, постарайтесь выяснить, когда люди уходят, и принять меры на основе этих утечек.

Если они уходят после определенного автоматического электронного письма, обработайте его заново. Если они уходят после маркетинговых сообщений, измените способ представления предложений.

Если они уходят на ранней стадии воронки рассылки, вам нужно исправить исходный призыв к действию, чтобы он гармонировал с тем, что вы отправляете.

Электронная аналитика очень важна, потому что, если вы внимательно следите за ней, она даст вам очень конкретные подсказки относительно того, что вы делаете не так.

Конечно, главное — «обращать внимание».

Как сегментировать ваш список рассылки по электронной почте

Если вы не знакомы с этим термином, сегментация электронной почты — это практика разделения вашего списка адресов электронной почты на более целевые группы.

Вот несколько способов сегментировать большой список:

  • список клиентов (по сравнению с клиентами, которые не купили)
  • подписчиков на информационную рассылку
  • ежедневный список рассылки (по сравнению с еженедельным, двухнедельным, ежемесячным и т. Д.)
  • демографические данные, такие как возраст, местоположение или работа title
  • интересы, такие как темы маркетинга или продаж

Как и при таргетинге в платных объявлениях, разделение списка дает вам возможность отправлять более целевые сообщения.

Например, некоторым клиентам нужны обновления как продукта, так и продаж, в то время как другие могут хотеть слышать только о новых версиях. Руководители отделов продаж могут захотеть услышать о новой функции продаж, но не о новом маркетинговом инструменте.

Кроме того, вы можете отправлять покупателям конкретные электронные письма с благодарностью за их покупку, например это письмо от Chrome Industries с благодарностью людям за совершение покупки.

С сегментацией вы можете отправлять рассылку только тем, кто не открывал ваше последнее сообщение (спросите их, почему), или тем, кто проявил интерес (второй шаг).

Вы также можете разделить тестовые сообщения между разными группами, чтобы тестировать заголовки, контент или передовые методы A / B.

Как видите, сегментация — это не ракетостроение, это работа, поэтому у большинства нет времени, чтобы сделать это правильно.

Если вы это сделаете, вы немедленно отделитесь от стаи.

Сколько стоит ваш список рассылки?

Ваш список рассылки — один из ваших самых ценных ресурсов, и если вы научитесь правильно обращаться с ним, он окупится во много раз.

Со временем вы сможете начать отслеживать, сколько в среднем тратят люди из вашего списка. Это покажет вам, сколько стоит ваш список.

Если список из 10 000 человек обычно тратит 50 000 долларов на кампанию, и вы запускаете две из этих кампаний каждый год, вы можете усреднить это и сказать, что каждый подписчик стоит 10 долларов в год.

Проведя подобные вычисления, легко увидеть, как потеря нескольких сотен подписчиков может быть опасна для вашей прибыли.

Часто задаваемые вопросы об электронном маркетинге

Каковы преимущества электронного маркетинга?

Электронный маркетинг может помочь компаниям охватить более широкую аудиторию, увеличить продажи, восстановить брошенные корзины и еще больше укрепить ваши отношения с аудиторией.

Как создать список рассылки?

Предложите загружаемый ресурс, проведите раздачу подарков или проведите бесплатный курс по электронной почте.

Какие существуют правила электронного маркетинга?

CAN-SPAM и GDPR (для Европы) требуют, чтобы вы защищали конфиденциальность пользователей и не отправляли электронные письма в списки покупок.

Что такое автоматизация электронной почты?

Автоматизация электронной почты позволяет создавать сложные кампании электронной почты, которые отправляют электронные письма на основе действий, например, когда подписчик добавляет товар в свою корзину или загружает актив.

Как сегментировать мой список рассылки?

Используйте свой инструмент электронной почты, чтобы разделить подписчиков на основе демографических данных, интересов или клиентов и не клиентов. Затем отправьте индивидуальные сообщения каждому сегменту.

Электронный маркетинг

Заключение

Если вы игнорировали электронный маркетинг, пора пересмотреть свою стратегию.

Электронный маркетинг приносит огромную прибыль маркетологам, которые хотят научиться делать это правильно. Это не должно быть слишком сложно.

Во-первых, помните, что вы гость в почтовых ящиках ваших подписчиков. Ваши электронные письма всегда на расстоянии одного клика от того, чтобы навсегда потерять интерес. Будьте вежливы, уважительны и цените.

Когда вы начнете, вам нужно будет спросить разрешения. Конечно, это правильно. Но в эпоху новых мер защиты данных, таких как GDPR ЕС, это также требование закона.

Вы захотите выполнить свои обещания. Предоставляйте людям то, о чем они просили, и регулярно отправляйте электронные письма, которые соответствуют их ожиданиям.

Нет формулы для повышения автоматизации электронной почты — все зависит от того, что лучше всего подходит вам, а также голосу и стилю вашей компании.

Наконец, вы можете перейти к сегментации электронной почты и аналитике, когда освоите основы. Начните рассылать отдельные типы писем разным группам людей, чтобы вы могли доставлять больше полезных писем.

Какие методы электронного маркетинга привлекают ваших читателей?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

5 способов обнаружить фишинговую электронную почту: с примерами

Фишинг — один из наиболее распространенных методов киберпреступности, но, несмотря на то, что мы думаем, что знаем о мошеннических электронных письмах, люди по-прежнему часто становятся жертвами.

Action Fraud получает более 400 000 сообщений о фишинговых письмах каждый год, и согласно Mimecast’s State of Email Security 2020, 58% организаций столкнулись с увеличением количества фишинговых атак за последние 12 месяцев.

Между тем, согласно последнему отчету Verizon о расследовании утечек данных, более двух третей утечек данных связаны с атаками социальной инженерии, такими как фишинг.

В этом блоге мы используем реальные примеры фишинговых писем, чтобы продемонстрировать пять подсказок, которые помогут вам обнаружить мошенничество.


1. Сообщение отправлено из общедоступного почтового домена

Ни одна законная организация не будет отправлять электронные письма с адреса, заканчивающегося на «@ gmail.com».

Даже гугл.

Большинство организаций, за исключением некоторых небольших предприятий, будут иметь собственный домен электронной почты и корпоративные учетные записи. Например, в подлинных электронных письмах от Google будет отображаться «@ google.com».

Если имя домена (бит после символа @) совпадает с очевидным отправителем электронной почты, сообщение, вероятно, является легитимным.

Лучший способ проверить доменное имя организации — это ввести название компании в поисковую систему.

Это делает обнаружение фишинга простым, но у киберпреступников есть множество уловок в рукаве, чтобы обмануть вас.

Совет: обратите внимание на адрес электронной почты, а не только на отправителя

Многие из нас даже не смотрят на адрес электронной почты, с которого пришло сообщение.

В вашем почтовом ящике отображается имя, например «Управление ИТ», и тема.Когда вы открываете письмо, вы уже знаете (или думаете, что знаете), от кого оно пришло, и сразу переходите к его содержанию.

Когда мошенники создают свои поддельные адреса электронной почты, у них часто есть возможность выбрать отображаемое имя, которое совсем не обязательно связано с адресом электронной почты.

Таким образом, они могут использовать поддельный адрес электронной почты, который будет отображаться в вашем почтовом ящике с отображаемым именем Google.

Но преступники редко полагаются только на невежество своей жертвы. Их поддельные адреса электронной почты будут использовать название поддельной организации в локальной части адреса.

Возьмите этот пример фишингового электронного письма, имитирующего PayPal:

Изображение: WeLiveSecurity

Это почти безупречное мошенническое письмо. Он использует логотип PayPal в верхней части сообщения, оформлен в профессиональном стиле, а запрос правдоподобен.

Но как бы он ни пытался воспроизвести подлинное электронное письмо от PayPal, есть один огромный красный флаг: адрес отправителя — «[email protected]».

Настоящее электронное письмо от PayPal должно содержать название организации в доменном имени, что указывает на то, что оно было отправлено кем-то из (@) PayPal.Отсутствие PayPal в доменном имени является доказательством того, что это мошенничество.

К сожалению, простого включения PayPal в любое место сообщения часто бывает достаточно, чтобы обмануть людей.

Они могут взглянуть на слово PayPal в адресе электронной почты и быть удовлетворенными или просто не понять разницу между доменным именем и локальной частью адреса электронной почты.


Хотите рассказать своим сотрудникам об угрозе фишинга?

Наша программа обучения сотрудников по вопросам фишинга теперь включает скидку 50% на вашу первую лицензию.

Просто введите код PHISHING50 на кассе.


2. Доменное имя написано с ошибкой

Есть еще одна подсказка, скрытая в доменных именах, которая является убедительным признаком фишингового мошенничества — и, к сожалению, усложняет нашу предыдущую подсказку.

Проблема в том, что любой желающий может купить доменное имя у регистратора. И хотя каждое доменное имя должно быть уникальным, существует множество способов создания адресов, неотличимых от подделываемого.

Подкаст Gimlet Media «Ответить всем» продемонстрировал, насколько сложно обнаружить поддельный домен в эпизоде ​​«Какой идиот получает фишинг?». Фиа Беннин, продюсер шоу, наняла этичного хакера для фишинга различных сотрудников.

Хакер купил домен gimletrnedia.com (то есть r-n-e-d-i-a, а не m-e-d-i-a) и выдал себя за Беннина.

Его афера была настолько успешной, что он обманул ведущих шоу, генерального директора Gimlet Media и ее президента.

Вам не нужно становиться жертвой, чтобы помочь преступным хакерам

Как пояснил Беннин, вам даже не нужно становиться жертвой хакера-преступника, чтобы получить важную информацию.

В этой афере этический хакер Даниэль Ботяну мог видеть, когда была нажата ссылка, и в одном примере, что она открывалась несколько раз на разных устройствах.

Он рассудил, что любопытство жертвы продолжало возвращать его к ссылке, но он был достаточно подозрительным, чтобы не следовать ее инструкциям.

Ботяну объясняет:

Я предполагаю [цель] увидела, что что-то происходит, и он начал копать немного глубже и […] пытался выяснить, что произошло […]

И я подозреваю, что после этого [цель], возможно, отправит внутреннее электронное письмо со словами: «Привет, ребята! Вот что у меня получилось.Просто будь осторожен. Не нажимайте на это […] электронное письмо.

Теория Ботяну — это именно то, что произошло. Но почему это помогает хакеру? Беннин уточняет:

Причина, по которой Дэниел подумал, что [цель] сделала это, заключается в том, что он отправил то же электронное письмо группе членов команды, и после того, как [цель] просмотрела его в четвертый раз, никто больше не нажал на него. .

И это нормально для Даниэля, потому что он может попробовать, вроде бы, все разные методы фишинга команды, и он может попробовать их несколько раз.[И] поскольку [цель] бьет тревогу, он, вероятно, не включит [его] в следующую попытку фишинга.

Таким образом, во многих отношениях хакеры-преступники часто все равно выигрывают, даже если вы предотвратили их первоначальную попытку.

Другими словами, нерешительность в обнаружении фишингового мошенничества дает мошеннику ключ к пониманию сильных и слабых сторон вашей организации.

Им требуется совсем немного усилий, чтобы запустить последующие мошенничества, использующие эту информацию, и они могут продолжать делать это, пока не найдут кого-нибудь, кто станет жертвой.

Помните, что хакерам-преступникам требуется только одна ошибка от одного сотрудника, чтобы их операция была успешной. Таким образом, каждый в вашей организации должен быть уверен в своей способности обнаружить мошенничество с первого взгляда.



3. Письмо плохо написано

Часто можно определить, является ли электронное письмо мошенничеством, если оно содержит неправильную орфографию и грамматику.

Многие люди скажут вам, что такие ошибки являются частью «системы фильтрации», в которой киберпреступники нацелены только на самых доверчивых людей.

Теория состоит в том, что, если кто-то игнорирует подсказки о том, как написано сообщение, он с меньшей вероятностью уловит улики во время финальной игры мошенника.

Однако это применимо только к диковинным схемам, таким как мошенничество с нигерийским принцем, которое часто высмеивают, и вы должны быть невероятно наивными, чтобы стать жертвой.

Это, как и другие виды мошенничества, управляются вручную: если кто-то попался на удочку, мошенник должен ответить. Таким образом, мошенникам выгодно следить за тем, чтобы в пул респондентов входили только те, кто мог бы поверить в остальную часть афера.

Но это не относится к фишингу.

Автоматические атаки

С помощью фишинга мошенникам не нужно отслеживать почтовые ящики и отправлять индивидуальные ответы. Они просто сбрасывают тысячи придуманных сообщений ничего не подозревающим людям.

Таким образом, нет необходимости отфильтровывать потенциальных респондентов. Это сокращает круг потенциальных жертв и помогает тем, кто не стал жертвой, предупредить других о мошенничестве, как мы видели в предыдущем примере с Gimlet Media.

Так почему же так много фишинговых писем плохо написаны? Самый очевидный ответ — мошенники не умеют писать.

Помните, многие из них из неанглоязычных стран и из среды, где у них будет ограниченный доступ или возможность выучить язык.

Имея это в виду, становится намного легче определить разницу между опечаткой, сделанной законным отправителем, и мошенничеством.

Совет: ищите грамматические ошибки, а не орфографические ошибки

При создании фишинговых сообщений мошенники часто используют средство проверки орфографии или машину-переводчик, которая подает им все нужные слова, но не обязательно в надлежащем контексте.

Вот пример мошенничества, имитирующего Windows:

Изображение: KnowBe4

Ни одно отдельное слово не написано неправильно, но сообщение полно грамматических ошибок, которые не сделал бы носитель языка, например: «Мы обнаружили что-то необычное при использовании приложения».

Аналогичным образом, есть строки пропущенных слов, например, «злоумышленник может попытаться получить доступ» и «Пожалуйста, обратитесь в центр безопасности».

Они соответствуют типам ошибок, которые люди допускают при изучении английского языка.Любое предположительно официальное сообщение, написанное таким образом, почти наверняка является мошенничеством.

Однако нельзя сказать, что любое электронное письмо с ошибкой является мошенничеством. Все время от времени делают опечатки, особенно когда спешат.

Таким образом, получатель должен изучить контекст ошибки и определить, является ли это ключом к чему-то более зловещему. Вы можете сделать это, спросив:

  • Является ли это обычным признаком опечатки (например, нажатие соседней клавиши)?
  • Является ли это ошибкой, которую не должен допускать носитель языка (грамматическая несогласованность, слова, используемые в неправильном контексте)?
  • Является ли это электронное письмо шаблоном, который нужно было создать и отредактировать?
  • Согласуется ли это с предыдущими сообщениями, которые я получил от этого человека?

Если у вас есть какие-либо сомнения, поищите другие улики, которые мы перечислили здесь, или свяжитесь с отправителем, используя другую линию связи, будь то лично, по телефону, через его веб-сайт, альтернативный адрес электронной почты или мгновенно. клиент сообщений.



4. Содержит подозрительные вложения или ссылки

Фишинговые электронные письма бывают разных форм. В этой статье мы сосредоточились на электронной почте, но вы также можете получать мошеннические текстовые сообщения, телефонные звонки или сообщения в социальных сетях.

Но независимо от того, как доставляются фишинговые письма, все они содержат полезную нагрузку. Это будет либо зараженное вложение, которое вас просят загрузить, либо ссылка на поддельный веб-сайт.

Целью этих полезных данных является сбор конфиденциальной информации, такой как учетные данные для входа, данные кредитной карты, номера телефонов и номера счетов.

Что такое зараженное вложение?

Зараженное вложение — это, казалось бы, безвредный документ, содержащий вредоносное ПО. В типичном примере, подобном приведенному ниже, фишер утверждает, что отправляет счет:

Источник: MailGuard

Не имеет значения, ожидает ли получатель получения счета от этого человека или нет, потому что в большинстве случаев они не знают, к чему относится сообщение, пока не откроют вложение.

Когда они откроют вложение, они увидят, что счет не им предназначен, но будет уже поздно. Документ раскрывает вредоносное ПО на компьютере жертвы, которое может выполнять любое количество гнусных действий.

Мы советуем вам никогда не открывать вложения, если вы полностью не уверены, что сообщение отправлено законной стороной. Даже в этом случае вам следует остерегаться всего подозрительного во вложении.

Например, если вы получаете всплывающее окно с предупреждением о легитимности файла или приложение просит вас изменить настройки, не продолжайте.

Свяжитесь с отправителем с помощью альтернативного средства связи и попросите его подтвердить его законность.

Подозрительные ссылки

Вы можете обнаружить подозрительную ссылку, если адрес назначения не соответствует контексту остальной части электронного письма.

Например, если вы получаете электронное письмо от Netflix, вы ожидаете, что ссылка направит вас на адрес, начинающийся с «netflix.com».

К сожалению, во многих законных и мошеннических электронных письмах адрес назначения скрывается в кнопке, поэтому не сразу видно, куда ведет ссылка.

Источник: Анализ трафика вредоносных программ

В этом примере вы, вероятно, узнаете, что что-то подозрительно, если увидите адрес получателя в электронном письме.

К сожалению, остальная часть сообщения довольно убедительна, и вы можете щелкнуть ссылку, даже не задумываясь.

Чтобы не попасться на подобные схемы, вы должны научиться проверять, куда идут ссылки, прежде чем открывать их.

К счастью, это просто: на компьютере наведите указатель мыши на ссылку, и адрес назначения появится на небольшой панели в нижней части браузера.

На мобильном устройстве нажмите и удерживайте ссылку, появится всплывающее окно, содержащее ссылку.


5. Сообщение создает ощущение срочности

Мошенники знают, что большинство из нас откладывают дела на потом. Мы получаем электронное письмо с важными новостями и решаем заняться этим позже.

Но чем дольше вы думаете о чем-то, тем больше вероятность, что вы заметите вещи, которые кажутся неправильными.

Может быть, вы понимаете, что организация не связывается с вами по этому адресу электронной почты, или вы разговариваете с коллегой и узнаете, что он не отправлял вам документ.

Даже если у вас не получится момент «а-ха», возвращение к сообщению свежим взглядом может помочь раскрыть его истинную природу.

Вот почему так много мошенников просят вас действовать сейчас, иначе будет слишком поздно. Это было очевидно во всех примерах, которые мы использовали до сих пор.

PayPal, Windows и Netflix предоставляют услуги, которые используются регулярно, и любые проблемы с этими учетными записями могут вызвать немедленные неудобства.

Бизнес зависит от вас

Придуманное чувство срочности одинаково эффективно при мошенничестве на рабочем месте.

Преступники знают, что мы, скорее всего, все бросим, ​​если начальник пришлет нам письмо с жизненно важной просьбой, особенно когда другие старшие коллеги якобы ждут нас.

Типичный пример выглядит так:

Источник: MailGuard

Подобные фишинговые атаки особенно опасны, потому что, даже если получатель подозревает нечестную игру, он может быть слишком напуган, чтобы противостоять своему боссу.

В конце концов, если они ошибаются, они, по сути, подразумевают, что в запросе начальника было что-то непрофессиональное.

Однако организации, которые ценят кибербезопасность, согласятся, что лучше перестраховаться, чем сожалеть, и, возможно, даже поздравят сотрудника с осторожностью.


Предотвратите фишинг, обучив своих сотрудников

Для борьбы с угрозой фишинга организации должны регулярно проводить обучение персонала.

Только подкрепив советы по предотвращению мошенничества, ваша команда может выработать хорошие привычки и обнаруживать вредоносные сообщения как свою вторую натура.

Благодаря нашей программе обучения персонала по изучению фишинга , эти уроки просты.

Онлайн-курс по подписке объясняет все, что вам нужно знать о фишинге, и обновляется каждый месяц, чтобы охватить последние случаи мошенничества.

Забронируйте этот курс сегодня, чтобы получить скидку 50% на первую лицензию. Просто введите код PHISHING50 на кассе.


Версия этого блога была первоначально опубликована 16 марта 2018 г.

Каковы ограничения на отправку электронной почты на различных хостах электронной почты?

Вы должны это знать. Особенно, если вы ведете рассылку по электронной почте. У каждого поставщика услуг электронной почты есть свои ограничения на отправку электронной почты. Ограничения могут быть дневными, почасовыми, а иногда и поминутными. Если вы рассылаете рассылку по электронной почте, не зная об ограничениях своего поставщика услуг электронной почты, ваша учетная запись электронной почты может быть заблокирована раньше, чем вы это узнаете.

В этом сообщении блога вы найдете информацию о:

  • , сколько писем может отправлять Gmail в день,
  • сколько писем вы можете отправлять одновременно с Yahoo,
  • сколько писем может отправлять Outlook.com отправить за один раз,
  • какие ограничения на отправку электронной почты у некоторых других популярных почтовых серверов,
  • сколько писем считаются спамом и как избежать попадания в черный список.

Если вы ищете ответ на любой из вышеперечисленных вопросов, вы пришли в нужное место.

А если вы предпочитаете смотреть, а не читать, вот короткое видео, основанное на содержании этого сообщения в блоге:

Почему так важно знать ограничения на отправку электронной почты?

Если вы отправляете свои холодные электронные письма с помощью таких инструментов, как Woodpecker, который отправляет электронные письма из вашего собственного почтового ящика (вашего собственного SMTP), ограничения вашего поставщика услуг электронной почты — это те, на которые следует обращать внимание при настройке кампаний по холодной электронной почте. .

В то время как Woodpecker ограничивает количество писем, которые вы можете отправлять, в зависимости от выбранного вами тарифного плана, вам следует помнить об ограничениях вашего провайдера. Отправка слишком большого количества писем в день (а иногда даже слишком большого количества часов или минут) может привести к блокировке вашей учетной записи электронной почты, то есть вы не сможете отправлять какие-либо электронные письма с этой учетной записи в течение 24 часов или более.

Если вы знаете лимиты и настроите время доставки и количество писем, отправляемых ежедневно для каждой кампании в соответствии с этими лимитами, ваши кампании будут отправляться без сбоев, как и планировалось, и ваши письма не будут считаться СПАМом — при условии, что вы: re не отправлять некачественный контент без какой-либо персонализации.

Если вы рассылаете спам или что-либо, что получатели считают спамом, вы все равно попадете в черный список и, вероятно, раньше, чем достигнете дневного лимита отправки. Помните: доставляемость ваших холодных писем также имеет решающее значение, если вы хотите избежать попадания в черный список.

Ограничения на отправку электронной почты, установленные вашим провайдером, относятся ко всем сообщениям, отправляемым с вашего адреса. Вот почему, если у вас запланировано несколько последующих действий в рамках вашей кампании, вы должны иметь в виду, что через несколько дней или недель не только ваши первые сенсорные электронные письма будут поставлены в очередь на отправку в день, но и будут отправлены несколько последующих действий. .Поскольку все запланированные типы писем пересекаются, ограничения могут быть легко превышены. То же самое касается отправки нескольких кампаний с одного и того же адреса электронной почты одновременно.

Каковы ограничения на отправку электронной почты для различных почтовых серверов?

ВАЖНО:
Это сообщение в блоге время от времени обновляется, но имейте в виду, что с течением времени ограничения могут измениться. Поэтому очень важно переходить по ссылкам на прямые ресурсы, чтобы получать самую свежую информацию.

Если вашего провайдера электронной почты нет в списке, дайте мне знать в комментариях, чтобы я мог их добавить.

Попробуйте все функции Woodpecker бесплатно

Лимит бесплатной отправки электронной почты Gmail

В день: Максимум 100 сообщений через SMTP (но 500 писем через браузер).

В час: Официальной информации нет. Однако, по нашему опыту, лучше отправлять не более 20 сообщений в час с бесплатной учетной записи Gmail.

Дополнительная информация: Если вы превысите квоту Gmail на отправку, ваша учетная запись будет заблокирована на 1-24 часа.Обычно мы не рекомендуем отправлять холодные рассылки из обычного бесплатного аккаунта Gmail, а вместо этого настраиваем адрес в отдельном домене с помощью Workspace Google (ранее G Suite — сервис корпоративной электронной почты от Google). Это дает вам больше возможностей в отношении объема охвата и больше контроля над настройками отправки. Узнайте больше о разнице между бесплатной учетной записью электронной почты и электронной почтой в личном домене здесь.

Кроме того, ваши получатели определенно будут относиться к вам более серьезно, если они получат электронное письмо с адреса, включающего корпоративный домен, а не с адреса [электронная почта защищена]. Поэтому, если вы все равно решите использовать бесплатную учетную запись Gmail для своей работы, убедитесь, что адрес выглядит безопасным и законным для ваших получателей.Узнайте, почему из строки так важен при работе с холодной электронной почтой.

Однако важно помнить, что контролировать количество охвата — это одно, но есть еще и качество, о котором нужно позаботиться. Если вы отправляете холодные электронные письма низкого качества без персонализации на множество неподтвержденных адресов, ваш провайдер может заблокировать вас даже до того, как вы достигнете предела количества. Особенно, если ваш провайдер — Gmail. Так что имейте в виду, что в этом отношении качество даже важнее количества.

Прямой ресурс: Ограничения на отправку и получение почты для бесплатных учетных записей Gmail >>

Ограничение на отправку электронной почты Google Workspace (ранее G Suite)

В день: 2000 сообщений (500 на пробной версии)

В час : Официально почасовых ограничений нет.

Дополнительная информация: Если вы превысите лимиты, ваша учетная запись будет заблокирована на срок до 24 часов.

Как и в случае с бесплатной учетной записью Gmail, качество ваших сообщений чрезвычайно важно для доставки, а плохая доставка может привести к блокировке вашей учетной записи еще до того, как вы достигнете предельного количества.Итак, если вас заблокировали, даже если вы отправляете ограниченное количество сообщений, проверьте свою копию электронной почты на предмет спама, неработающих ссылок, скорости преобразования HTML в текст и отсутствия персонализации.

Если механизмы защиты от спама Google обнаружат что-либо, что может указывать на то, что ваши электронные письма могут быть спамом, вы будете заблокированы. Если задуматься, это имеет большой смысл: один из наиболее эффективных способов предотвратить попадание спама в почтовые ящики людей — это в первую очередь запретить людям рассылать спам.

Важная информация о Google Workspace: после обновления вашей учетной записи в Google Workspace с пробной до премиум-класса у вас не будет автоматически 2000 сообщений для отправки в день.Вам нужно подождать, чтобы увеличить свои лимиты. Но вы можете увеличить лимиты раньше. Просто прочтите прямой ресурс о том, как это сделать.

Прямой ресурс: Лимиты отправки Gmail в Google Workspace >>

Лимит отправки электронной почты Office365

В день: 10 000 получателей

В час: Почасового ограничения нет, но есть ограничение в минуту, которое не более 30 сообщений

Дополнительная информация: Если вы серьезно относитесь к своей работе, вы даже не приблизитесь к дневному лимиту Office 365.10 КБ в день звучат нелепо для качественной рассылки по электронной почте. Но помните об ограничении в минуту, особенно если вы используете автоматизацию для отправки исходящих кампаний.

Используя Woodpecker, вы даже близко не приблизитесь к ограничению Office 365 в минуту, поскольку Woodpecker отправляет ваши сообщения одно за другим, в случайное время, но не чаще, чем каждые 10–20 секунд. Это означает, что вы не сможете отправлять более 6 сообщений в минуту с помощью Woodpecker.

Как и в случае с другими поставщиками, плохая доставляемость ваших писем может привести к блокировке до того, как вы дойдете до отправляющих писем.На самом деле более важно, сколько писем, которые вы отправляете, действительно попадут в почтовые ящики ваших потенциальных клиентов. Если соотношение доставленных / отправленных низкое, вы выглядите как спамер и можете быть заблокированы из-за этого. Чтобы убедиться, что ваша доставляемость находится на достойном уровне, выполните 14 проверок доставляемости.

Прямой ресурс: Лимиты Exchange Online, Office 365: ограничения на получение и отправку >>

В день: Максимум 300 писем для проверенных адресов электронной почты Outlook.com с хорошей репутацией.

Что означает, что адрес электронной почты Outlook.com проверен и имеет хорошую репутацию? Репутация вашего адреса электронной почты определяется Outlook.com на основе таких факторов, как

  • возраста вашей учетной записи электронной почты (если ей меньше 30 дней, ограничения на отправку электронной почты ниже)
  • как часто вы используете свою учетную запись outlook.com (чем чаще, тем лучше становится ваша репутация)
  • , подтверждена ли ваша учетная запись электронной почты (вы можете проверить ее по этой ссылке).

Получите максимальную отдачу от каждого отправляемого вами электронного письма

GoDaddy (учетные записи электронной почты рабочей области) Лимит отправки электронной почты

В день: 250 получателей, но вы можете увеличить лимит до 500 за дополнительную плату

В час: макс. 300 сообщений в час; Максимум. 200 сообщений в минуту

Дополнительная информация: Дневной лимит получателей довольно легко достичь, если вы отправите несколько кампаний с последующими действиями с использованием автоматизации.Поэтому, если вы все же отправляете несколько кампаний с последующими действиями, обязательно запланируйте сообщения во всех своих кампаниях на разные дни недели. Или используйте более одного адреса электронной почты, чтобы убедиться, что ваши первые сенсорные электронные письма и последующие не будут пересекаться таким образом, что вы заблокируете отправку.

Что касается лимита в минуту, используя Woodpecker, вы полностью защищены от его превышения, так как вы не сможете отправлять более 6 писем в минуту, даже если вы очень старались отправить больше. Однако будьте осторожны, устанавливая часы доставки сообщений.Если вы установите одночасовое окно и решите отправить свою кампанию более чем 300 потенциальным клиентам, вы приближаетесь к почасовому пределу GoDaddy опасно.

Прямой ресурс: Ограничения учетной записи электронной почты GoDaddy Workspace >>

Кстати, остерегайтесь всплесков активности вашего почтового ящика

Всегда рекомендуется устанавливать более длительные периоды для отправки сообщения более широкой группе потенциальных клиентов, потому что это особенно важно. сообщения отправляются реже, и в вашей учетной записи электронной почты нет всплесков активности.Если у вас есть учетная запись электронной почты, предназначенная для исходящей почты, и вы почти не отправляете что-либо с этой учетной записи на ежедневной основе, но затем внезапно вы пытаетесь отправить 300 писем в течение одного часа, это выглядит подозрительно для любого провайдера электронной почты. Ключ в том, чтобы организовать вашу работу таким образом, чтобы обеспечить беспрепятственный и стабильный поток исходящих сообщений.

Готов поспорить, кто-то сказал вам хотя бы раз в вашей жизни, что есть несколько «золотых часов» для отправки электронных писем (вы наверняка знаете совет типа «не отправляйте по понедельникам, отправляйте по вторникам до обеда»).Так что у вас может возникнуть соблазн запланировать рассылку всех ваших кампаний по вторникам с 10 до 11 часов утра. Что ж, приготовьтесь и не поддавайтесь искушению! Это не информационный бюллетень — это холодное письмо (проверьте разницу здесь).

И я считаю, что не существует универсальных «золотых часов» для отправки электронных писем. Вам необходимо найти «золотые часы» для вашей конкретной группы потенциальных клиентов. А если вы отправляете автоматически, дайте своим электронным письмам больше времени, чем один час, чтобы они отправлялись более естественно, чтобы избежать блокировки из-за тревожного, неестественного всплеска активности вашего почтового ящика.

Хорошо, вернемся к лимитам отправки.

Ограничения на отправку электронных писем Rackspace

В день: 10 000 получателей

В час: Официальной информации о почасовом лимите нет

Дополнительная полезная информация: По нашему опыту, Rackspace обращает внимание на качество ваших сообщений больше, чем их количество. Не обманывайтесь дневным лимитом в 10 КБ. Если вы отправляете электронные письма низкого качества с помощью Rackspace, вас заблокируют гораздо раньше.

Помните, что все зависит от того, сколько ваших писем действительно дойдет до места назначения. Если они классифицируются как спам либо фильтрами защиты от спама, либо, что еще хуже, вашими потенциальными клиентами, вы можете быть заблокированы уже через несколько часов после нажатия кнопки «отправить».

Прямые ресурсы:

Лимит отправки электронной почты BlueHost

В день: Мне не удалось найти прямую информацию о дневном лимите отправки BlueHost.

В час: BlueHost позволяет отправлять максимум 150 писем в час с частотой 70 писем за 30 минут.

Дополнительная информация: BlueHost сообщает, что вы можете увеличить почасовой лимит, если у вас есть веская причина для этого. Просто обратитесь в их службу поддержки.

После получения сообщения о недоставке электронной почты вы получите предупреждение или ошибку тайм-аута. BlueHost отключит вашу учетную запись до тех пор, пока она не будет рассмотрена. Как только аккаунт будет очищен, он будет активирован в течение 24 часов.

Прямые ресурсы:

Лимит отправки электронной почты DreamHost

В час: 100 получателей в час, когда дело доходит до отправки одного сообщения

Дополнительная информация: Чтобы отправить 5 разных сообщений на 5 получателям, частота отправки не превышает 25 писем за 15 минут.Чтобы отправить одно электронное письмо нескольким получателям, вы можете использовать список объявлений.

Прямые ресурсы: Лимиты квот SMTP >>

Yahoo! Лимит отправки писем Mail Plus

В день: максимум 500 писем в день. Каждое электронное письмо может быть отправлено максимум 100 получателям. Каждый получатель электронной почты считается одним электронным письмом в рамках дневного лимита в 500.

В час: Официальной информации о почасовом лимите нет, но некоторые источники утверждают, что это 100 писем в час

Прямые ресурсы:

Яндекс.ограничение на отправку писем по электронной почте

В день: 500 писем (если у электронного письма несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно в общей сумме).

Прямые ресурсы: Справка Яндекс.почты >>

Ограничение отправки электронной почты Host Gator

В день: 12000

В час: установлено на 500 писем на домен — каждый поддомен получает свой лимит в 500 электронных писем / час

Дополнительная информация: Список рассылки, содержащий более 900 адресов, разрешается отправлять только в нерабочее время.Для списка рассылки, превышающего 5000, требуется выделенный сервер или решение для хостинга VPS от Host Gator. Деление списка на более мелкие не допускается. Однако такие ограничения не должны вас беспокоить, поскольку отправка такого количества писем противоречит самой идее холодных писем. Качество выше количества!

Прямые ресурсы: Mail Policy and Limits >>

Всего

Независимо от того, какого провайдера электронной почты вы выбрали, все они обращают внимание не только на то, что выходит из вашего почтового ящика, но и на количество исходящих сообщений фактически доставляются получателям.Вот почему так важно заботиться о доставляемости писем.

Вот почему стоит оформить заказ:

Кэти Давискиба

Директор по развитию Woodpecker.co

Кэти начала вести этот блог давным-давно, хотя кажется, что это было вчера.

читать далее

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Пошаговое практическое руководство по кампании холодной электронной почты, которая будет доставлена ​​

Отправка автоматизированной рассылки по электронной почте — это только начало.В конце концов, вы хотите, чтобы ваши электронные письма действительно попадали в почтовые ящики ваших потенциальных клиентов. И для этого очень важно правильно спланировать и настроить свою кампанию по холодной электронной почте до мельчайших деталей. Я написал этот пост в сотрудничестве с нашей командой поддержки и нашим руководителем по интеграции и доставке, потому что мы заметили, что многим нашим пользователям все еще нужна помощь, когда дело доходит до правильной настройки настроек их кампаний по холодной электронной почте.

Внешний SMTP для холодных писем — может ли он улучшить мою доставку?

Это о доставке.И я бы сказал, что это для более продвинутых отправителей электронной почты. Я попытался объяснить вещи как можно проще, чтобы все поняли, что такое внешние SMTP-сервисы. Проверьте, что такое внешний SMTP, когда его следует использовать, и если вы можете быть заинтересованы в его использовании для отправки ваших холодных писем.

4 вещи, которые нужно знать при выборе провайдера электронной почты

Есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание, прежде чем настраивать отдельную учетную запись электронной почты для исходящей почты. Но сначала, какие службы предлагают учетные записи электронной почты? Самым популярным почтовым хостом среди наших пользователей является Gmail.Затем мы обычно выбираем учетные записи в Outlook, Zoho и GoDaddy. Но вы также можете создать учетную запись на Yahoo! Mail, AOL Mail, ProtonMail, Rackspace и т. Д.

Выведите свою холодную рассылку на новый уровень

Попробуйте Woodpecker бесплатно — без контракта и без карты, отмените в любой момент

Прочтите наши последние сообщения в блоге

Обращайтесь и поддерживайте связь по всем каналам с помощью интуитивно понятного инструмента холодной электронной почты.


© 2015-2021 Все права защищены

Дятел.co S.A.
29D Krakowska STR, Почтовый индекс: 50-424
Европа — Польша — Вроцлав

Устранение проблем со входом в учетную запись Yahoo | Справка по счету

У вас есть важные дела в вашей учетной записи Yahoo, так что давайте вернемся к вам! После восстановления доступа к своей учетной записи рассмотрите возможность перехода на ключ учетной записи Yahoo, чтобы полностью избежать проблем со входом. Это бесплатно, более безопасно, и вам больше никогда не придется вспоминать пароль.

Проблемы с паролем и Yahoo ID

Вы забыли свой пароль или Yahoo ID

Вы получаете ошибку «Недействительный идентификатор или пароль»

Это сообщение об ошибке означает, что введенная вами комбинация пароля и Yahoo ID не соответствует тому, что у нас записывать.Примите во внимание следующее:

Другие проблемы со входом

Вы получаете сообщение «Первый вход здесь?» сообщение

Если вы входите в систему с устройства, программы или места, которое мы раньше не видели, мы можем попросить вас ввести проверочный код (отправленный на ваш резервный мобильный телефон или электронную почту), чтобы убедиться, что это действительно вы . Если параметры восстановления, отображаемые для вашей учетной записи, устарели, перейдите в раздел «Все еще не можете войти в систему?» раздел этой справочной статьи для получения дополнительной информации.

Ваша учетная запись Yahoo заблокирована

Чтобы защитить вашу учетную запись, она может быть временно заблокирована после слишком большого количества неудачных попыток входа в систему.Он разблокируется автоматически через 12 часов, но вы всегда можете немедленно восстановить доступ с помощью Помощника по входу.

Если вас несколько раз просили подтвердить вашу личность, наша система могла обнаружить угрозу для вашей учетной записи. В этом случае мы можем временно заблокировать доступ для защиты вашей информации. Ниже приведены причины, по которым ваша учетная запись может быть повторно заблокирована:

  • Наша система обнаружила угрозу для вашего пароля.
  • Ваш IP-адрес скрыт или постоянно меняется.
  • Попытки входа в систему происходят из разных географических точек за короткий период времени.

Если ваша учетная запись затронута, обязательно защитите свою учетную запись и обновите информацию для восстановления.

Экран входа в систему зацикливается или перезагружается

Как распознать и избежать фишинга

Мошенники используют электронную почту или текстовые сообщения, чтобы обманом заставить вас предоставить им вашу личную информацию. Но есть несколько способов защитить себя.

Как распознать фишинг

Мошенники используют электронную почту или текстовые сообщения, чтобы обманом заставить вас предоставить им вашу личную информацию. Они могут попытаться украсть ваши пароли, номера счетов или номера социального страхования. Если они получат эту информацию, они могут получить доступ к вашей электронной почте, банку или другим счетам. Мошенники запускают тысячи подобных фишинговых атак каждый день — и зачастую они бывают успешными. Центр рассмотрения жалоб на Интернет-преступления ФБР сообщил, что люди потеряли 57 миллионов долларов из-за фишинговых схем за один год.

Мошенники часто обновляют свою тактику, но есть некоторые признаки, которые помогут вам распознать фишинговое письмо или текстовое сообщение.

Фишинговые электронные письма и текстовые сообщения могут выглядеть так, как если бы они были отправлены компанией, которую вы знаете или которой доверяете. Они могут выглядеть так, как будто они из банка, компании-эмитента кредитной карты, социальной сети, веб-сайта или приложения для онлайн-платежей или интернет-магазина.

Фишинговые электронные письма и текстовые сообщения часто рассказывают историю, чтобы обманом заставить вас щелкнуть ссылку или открыть вложение. Они могут

  • говорят, что заметили подозрительную активность или попытки входа в систему
  • заявить, что возникла проблема с вашим аккаунтом или платежной информацией
  • говорят, что вы должны подтвердить некоторую личную информацию
  • включить поддельный счет
  • хочу, чтобы вы перешли по ссылке, чтобы произвести платеж
  • говорят, что вы имеете право зарегистрироваться для получения государственного возмещения
  • предлагает купон на бесплатные вещи

Вот реальный пример фишингового письма.

Представьте, что вы видели это в своем почтовом ящике. Вы видите какие-нибудь признаки мошенничества? Давайте посмотрим.

  • Похоже, это письмо от компании, которую вы знаете и которой доверяете: Netflix. Он даже использует логотип и заголовок Netflix.
  • В сообщении электронной почты говорится, что ваш аккаунт заблокирован из-за проблемы с выставлением счетов.
  • В электронном письме содержится стандартное приветствие: «Привет, дорогой». Если у вас есть аккаунт в компании, вероятно, в нем не будет такого общего приветствия.
  • В письме предлагается нажать на ссылку, чтобы обновить информацию о платеже.

Хотя на первый взгляд это письмо может показаться реальным, на самом деле это не так. Мошенники, рассылающие подобные письма, не имеют никакого отношения к компаниям, за которые они претендуют. Фишинговые письма могут иметь реальные последствия для людей, которые предоставляют мошенникам свою информацию. И они могут навредить репутации компаний, которые подделывают.

Как защититься от фишинговых атак

Ваши фильтры спама могут не допустить попадания в ваш почтовый ящик многих фишинговых писем.Но мошенники всегда пытаются перехитрить спам-фильтры, поэтому рекомендуется добавить дополнительные уровни защиты. Вот четыре шага, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы защитить себя от фишинговых атак.

Четыре шага для защиты от фишинга

1. Защитите свой компьютер с помощью программного обеспечения безопасности . Настройте программное обеспечение на автоматическое обновление, чтобы оно могло справиться с любыми новыми угрозами безопасности.

2. Защитите свой мобильный телефон, установив автоматическое обновление программного обеспечения. Эти обновления могут обеспечить критическую защиту от угроз безопасности.

3. Защитите свои учетные записи с помощью многофакторной аутентификации. Некоторые учетные записи предлагают дополнительную безопасность, требуя двух или более учетных данных для входа в свою учетную запись. Это называется многофакторной аутентификацией. Дополнительные учетные данные, необходимые для входа в учетную запись, делятся на две категории:

  • Что-то, что у вас есть — например, код доступа, который вы получаете через текстовое сообщение или приложение для аутентификации.
  • Что-то, что вы есть — например, сканирование вашего отпечатка пальца, сетчатки глаза или вашего лица.

Многофакторная аутентификация усложняет мошенникам вход в ваши учетные записи, если они получают ваше имя пользователя и пароль.

4. Защитите свои данные, создав их резервную копию. Создайте резервную копию данных и убедитесь, что эти резервные копии не подключены к вашей домашней сети. Вы можете скопировать файлы со своего компьютера на внешний жесткий диск или в облачное хранилище. Также сделайте резервную копию данных на вашем телефоне.

Что делать, если вы подозреваете фишинговую атаку

Если вы получили электронное письмо или текстовое сообщение с просьбой щелкнуть ссылку или открыть вложение, ответьте на этот вопрос: У меня есть учетная запись в компании или я знаю человека, который связался со мной?

Если ответ «Нет», это может быть фишинг. Вернитесь и просмотрите советы в разделе Как распознать фишинг и найти признаки фишингового мошенничества. Если вы их видите, сообщите об этом сообщении и удалите его.

Если ответ «Да», свяжитесь с компанией, используя номер телефона или веб-сайт, который, как вам известно, является действительным. Не информация в электронном письме. Вложения и ссылки могут устанавливать вредоносные программы .

Что делать, если вы ответили на фишинговое письмо

Если вы считаете, что мошенник владеет вашей информацией, такой как номер социального страхования, номер кредитной карты или банковского счета, перейдите на IdentityTheft.gov. Там вы увидите, какие шаги нужно предпринять в зависимости от информации, которую вы потеряли.

Если вам кажется, что вы перешли по ссылке или открыли вложение, в котором загружено вредоносное ПО, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование.

Как сообщить о фишинге

Если вы получили фишинговое электронное письмо или текстовое сообщение, сообщите об этом. Предоставляемая вами информация может помочь в борьбе с мошенниками.

Шаг 1. Если вы получили фишинговое письмо, отправьте его в рабочую группу по борьбе с фишингом по адресу [email protected] Если вы получили фишинговое текстовое сообщение, перешлите его в СПАМ (7726).

Шаг 2. Сообщите о фишинговой атаке в FTC на ReportFraud.ftc.gov.

Распознать взломанную учетную запись AOL Mail

Узнайте, когда ваша учетная запись AOL Mail была взломана, и как это исправить. Узнайте, как узнать, была ли ваша учетная запись взломана, и что делать для ее защиты.

Для нас важно обеспечить безопасность вашей учетной записи. Если вы думаете, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи или перехватить ее, вам необходимо предпринять несколько важных шагов для защиты вашей информации.Знайте предупреждающие знаки и что делать, если ваша учетная запись была взломана.

Признаки взлома аккаунта

• Вы не получаете электронных писем.
• Ваша почта AOL рассылает спам вашим контактам.
• Когда вы входите в свою учетную запись, вас продолжают отключать.
• Вы видите логины из неожиданных мест на странице недавних действий.
• Данные вашей учетной записи или настройки почты были изменены без вашего ведома.
• Ваш почтовый ящик заполнен уведомлениями MAILER-DAEMON о сообщениях, которые вы не отправляли.
• Контакты из вашей адресной книги были стерты или есть новые контакты, которые вы не добавляли.

Проверьте настройки AOL Mail

Хакеры могут изменить настройки в вашей учетной записи AOL Mail, чтобы нарушить работу вашего почтового ящика или получить копии ваших писем. Получите доступ к настройкам своей почты и убедитесь, что ни одна из ваших данных или предпочтений не была изменена без вашего ведома. На что обратить внимание:

• Фильтры электронной почты
• Отображаемое имя
• Подпись электронной почты
• Заблокированные адреса
• Отправленное по почте сообщение

Если ваша учетная запись была взломана

Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, выполните указанные ниже действия, чтобы защитить ее.

1. Немедленно измените свой пароль.
2. Удалите пароли приложений, которые вы не знаете.
3. Восстановите настройки почты, если они были изменены.
4. Убедитесь, что у вас установлено и обновлено антивирусное программное обеспечение.
5. Убедитесь, что параметры восстановления актуальны.
6. Рассмотрите возможность включения двухэтапной проверки, чтобы повысить уровень безопасности вашей учетной записи.

Прочтите нашу справочную статью, чтобы узнать, как обеспечить безопасность своей учетной записи.