Содержание

О профессии Менеджера — Сибит

Специалист, выполняющий организаторскую работу. Обычно менеджер контролирует определенное подразделение, отдел в компании, на предприятии, и в его подчинении могут находиться несколько сотрудников. Профессия менеджера предполагает такие специализации как менеджер-руководитель, менеджер по работе с клиентами, менеджер по рекламе, менеджер по работе с персоналом и др. Ключевые компетенции: умение работать с людьми, грамотность, способность быстро принимать решения. Менеджер дословно обозначает «управленец», человек, осуществляющий управление людьми, ресурсами, информацией, финансами и т. д. Как правило, менеджерами называют разных специалистов, осуществляющих ответственные функции, требующие самостоятельности в принятии решений. Например: менеджер по персоналу, офис-менеджер, менеджер по логистике, менеджер по рекламе, менеджер по маркетингу и т. д.

Будут ли менеджеры востребованы в будущем?

Потребность в менеджерах сохранится и в будущем: кто-то должен осмыслять терабайты информации, заполняющие жизнь, и принимать на основе этих данных эффективные решения. Пространство менеджерских задач только расширится. Куда полетят дроны, и будут ли это дроны или другой способ доставки; не пора ли менять технологию, на которой базируется бизнес компании, и какие инженеры способны обеспечить такой переход, — на эти вопросы сможет ответить только хорошо подготовленный, разносторонне образованный управленец.

 

О программе

Менеджмент — одна из наиболее востребованных специальностей, позволяющая занимать широкий круг управленческих должностей в коммерческих и государственных организациях.

В процессе обучения по программе будущие бакалавры осваивают компетенции, необходимые для международной бизнес-карьеры. Навыки в области международных бизнес-стратегий, менеджмента, маркетинга, человеческих ресурсов, финансов, технологий и бизнес-процессов, необходимых для государственных и частных организаций, позволяют эффективно работать в условиях современного глобального рынка.

Программа направлена на подготовку специалистов с практическими навыками, уверенно ориентирующихся и принимающих решения в различных сферах международного бизнеса.

Программа предназначена для подготовки высококвалифицированных бакалавров, способных к эффективной профессиональной управленческой деятельности в организациях различных форм собственности в современных условиях развития и модернизации экономики страны.

Обучение ориентировано на обобщение современного отечественного и зарубежного опыта управления, получение практических, аналитических, научно-исследовательских знаний, позволяет формировать у студентов системный подход к процессам управления современной организацией.

Студенты получат знания и практические навыки в области принятия управленческих решений, стратегического, производственного и инновационного менеджмента, что дает им конкурентные преимущества на рынке труда.

 

Ключевые дисциплины:

  • Корпоративный менеджмент
  • Маркетинг
  • Организационное проектирование
  • Производственный менеджмент
  • Разработка управленческого решения
  • Стратегический менеджмент
  • Учет и анализ (финансовый учет, управленческий учет, финансовый анализ)
  • Финансовый менеджмент
  • Экономика предприятия (организации)
  • Экономический анализ производственно-финансовой деятельности

 

Профессия «Менеджер» на рынке труда России

По статистике популярных сайтов работы за последние 30 дней в России открыты 19 817 вакансий по 14 должностям профессии «Менеджер» с указанием заработной платы.

Заработная плата

Средняя – 57 000 

Минимальная – 23 800 

Максимальная – 474 500 

Максимальное количество вакансий по должностям

  • Менеджер (12 058 вакансий)
  • Руководитель группы (1 246 вакансий)
  • Региональный менеджер (1 080 вакансий)
  • Менеджер проекта (880 вакансий)
  • Руководитель проектов (649 вакансий)

Средняя заработная плата по должностям

  • 82 000 Продакт менеджер
  • 78 000 Руководитель направления
  • 74 000 Руководитель проекта
  • 74 000 Руководитель проектов
  • 69 000 Персональный менеджер
  • 68 000 Ведущий менеджер
  • 56 000 Региональный менеджер
  • 50 000 Менеджер проекта
  • 47 000 Руководитель филиала
  • 46 000 Руководитель группы
  • 45 000 Менеджер
  • 43 000 Менеджер объекта
  • 35 000 Старший менеджер
  • 34 000 Менеджер смены

Распределение количества вакансий «Менеджер» по зарплате

  • 11 068 вакансий 1 000 — 92 000
  • 910 вакансий 92 000 — 183 000
  • 62 вакансии 183 000 — 274 000
  • 13 вакансий 274 000 — 365 000
  • 5 вакансий от 365 000

Средняя заработная плата по профессии «Менеджер» с учетом всех должностей по регионам

  • 75 000 Москва
  • 60 000 Санкт-Петербург
  • 57 000 Россия

  • 44 000 Омск

Профессия менеджмент

Менеджмент – популярное сегодня направление, которое объединяет в себе ряд специальностей, а именно – управленческие, социальные, экономические и гуманитарные дисциплины, в зависимости от выбранного профиля. Это направление включает в себя процесс управления одновременно.

Профессии по специальности «менеджмент»

Получив диплом по этой специальности, выпускник вуза обладает достаточными знаниями, чтобы стать результативным руководителем.

Подразделение менеджеров проводится по разным принципам:

  • уровню управления;
  • области, в которой трудится эксперт.

К управленцам высшего уровня относятся генеральный, исполнительный, финансовый, коммерческий, арт-директор, то есть менеджеры высшего звена.

Исходя из сферы деятельности специалиста, в высшем и среднем звене можно выделить такие профессии:

  • менеджер ВЭД: руководит экспортом и импортом организации;
  • руководитель отдела продаж;
  • финансовый управляющий: распоряжается бюджетом предприятия;
  • директор по закупкам: контролирует работу менеджеров, отвечающих за снабжение компании определенным товаром, контролирует ситуацию на рынке, решает транспортные вопросы;
  • антикризисный управляющий: оптимизирует деятельность фирмы;
  • директор филиала банка, магазина;
  • генеральный директор предприятия, завода, спортивного клуба;
  • председатель совета директоров: руководит работой совета директоров, отвечает за созыв заседаний совета и другие действия, предусмотренные уставом акционерного общества.

Куда пойти учиться

Сегодня получить образование в области менеджмента можно во многих вузах России. Например, в столице соответствующие программы предлагают такие крупные учебные заведения, как МФ МГТУ им. Н. Э. Баумана, РТУ МИРЭА, МАИ, РГГУ, ИМЭС и многие другие.

В Институте международных экономических связей применяются инновационные методы обучения, а выпускники востребованы как в РФ, так и за рубежом. В преподавательском составе ИМЭС – кандидаты и доктора наук, обладающие опытом работы в отрасли менеджмента.

Чтобы войти в топы, нужно получить узконаправленную специальность. Например, для управления инженерными работами необходимо не только отучиться на инженера, но и «присоединить» к полученному образованию знания в сфере управления предприятием.

Что за профессия

Менеджер – это профессиональный управленец. Цель его работы – обеспечить стабильную конкурентоспособность компании.

Этот специалист:

  • грамотно настраивает трудовой процесс;
  • задает верное направление деятельности;
  • знает, как расширить клиентский список либо эффективно продавать продукцию.

Профессия менеджера считается одной из древнейших: эксперты в области управления были востребованы всегда.

Чтобы стать специалистом в этой сфере, необходимо обладать такими личными качествами, как:

  • прагматичность;
  • целеустремленность;
  • порядочность;
  • наблюдательность;
  • трудоспособность;
  • организованность;
  • энергичность;
  • общительность;
  • открытость всему новому.

В работе также пригодятся знания иностранных языков, в частности, английского.

При выборе профессии нужно быть готовым к тому, что менеджер-руководитель должен безостановочно развиваться, трудиться над новыми проектами, быть в курсе всех нововведений в своей области. Тем, кто склонен к монотонной однообразной работе, следует выбрать другую специальность.

Кроме того, работа управленца неизбежно связана с умственным напряжением и стрессом, а также ответственностью за деятельность подчиненных.

Тяжело ли учиться по специальности «менеджмент»

Каждая профессия имеет свои особенности. Если у студента аналитический и гуманитарный склад ума, хорошие организаторские способности, развитые лидерские качества, он легко усваивает новую информацию, обладает широким кругозором, то учебный процесс для него не будет чересчур обременительным.

Главные предметы для учащихся первого курса – математика и информатика. Далее к ним присоединяются различные экономические специальности.

Кем можно устроиться работать после обучения в вузе

Высококвалифицированные менеджеры востребованы на рынке труда в России. Эта профессия также является одной из наиболее высокооплачиваемых: чем выше уровень профессионализма эксперта и больше объем знаний, тем выше его доход.

Менеджеры могут работать на производствах, в офисах, банках, образовательных, культурных учреждениях, в спортивной сфере, на внешнем рынке, если компания занимается сделками в области импорта и экспорта.

Начинать восхождение по карьерной лестнице лучше с невысокой должности, постепенно двигаясь вверх. Например, при желании управлять розничной торговой сетью можно начать с позиции консультанта, затем стать администратором зала, изучить процесс работы магазина и лишь после этого занять более высокую позицию, наработав навыки принятия продуктивных управленческих решений.

Смежными профессиями из области менеджмента являются следующие специальности:

  • продюсер;
  • специалист по бизнес-процессам;
  • IT-директор;
  • управляющий недвижимостью;
  • арбитражный управляющий;
  • бизнес-консультант, тренер;
  • специалист системы менеджмента качества;
  • девелопер;
  • специалист по планированию;
  • тайм-брокер и т. д.

По окончании вуза можно не только устроиться на работу в определенную компанию, но и открыть частный бизнес – в этом случае без знаний в сфере менеджмента не обойтись, ведь нужно знать, как открыть собственную фирму, определить ее цели, продумать стратегию деятельности, механизмы работы, а также скоординировать деятельность подразделений компании. Таковы первоочередные задачи предпринимателя-управленца.

Профессия: Менеджер Информации — описание, зарплата и где научиться

Менеджеры Информации получают и оценивают информацию, готовят ее к хранению, а также разрабатывают или эксплуатируют системы обработки информации. Их цель — предоставить соответствующие ИТ-решения для эффективного управления и использования информации. Для этого они проектируют, например, концепции базы данных, такие как электронные записи пациентов для больниц или программы электронных исследований для цифровых исследований. Информационные менеджеры разрабатывают ИТ-решения для управления и анализа информации, консультируют и обучают пользователей соответствующих программных продуктов, а также занимаются маркетингом и техническими продажами ИТ-продуктов или ИТ-услуг. В более крупных компаниях они находятся на стыке ИТ и корпоративного управления.

Информационные менеджеры находят работу, например, в сфере ИТ, маркетинга, продаж или управления компаниями практически во всех секторах экономики или на государственной службе.

Уровень зарплаты, которую получают Менеджеры Информации в Германии составляет

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Задачи и обязанности Менеджера Информации в подробностях

В чем суть профессии Менеджер Информации?

Информационные менеджеры приобретают, управляют, анализируют и передают информацию и разрабатывают информационные и коммуникационные системы для этой цели. Они сочетают в себе организационные и IT-технические задачи.

Управление и обработка информации

Будь то частный сектор или государственная служба — в современном информационном обществе крайне важно, чтобы информация была доступна быстро и целенаправленно и могла использоваться. Однако, чтобы сделать большие объемы информации управляемыми, они должны быть разумно организованы, обработаны и оценены. Это задача информационных менеджеров. Они определяют, где и как можно использовать информационные и коммуникационные технологии, улучшают управление информацией в техническом или организационном отношении и контролируют, используются ли эти стратегии эффективно.

Информационные менеджеры разрабатывают компьютерные системы для управления, поиска или анализа информации, например, системы управления знаниями, исследовательские системы или базы данных. Они выбирают подходящее программное обеспечение или разрабатывают или модифицируют свои собственные приложения. Графические интерфейсы упрощают использование, поэтому пользователи всегда имеют легкий доступ к хранимым данным. Кроме того, они обучают сотрудников и клиентов, консультируют их по вопросам применения и применяют системы на практике.

Поиск и обработка информации

Информационные менеджеры также сами получают релевантные для компании данные, проводят исследования в специализированных базах данных или в Интернете и оценивают медиа. Эта информация найдена, проанализирована и структурирована для различных целей, например, в качестве основы для оперативных решений. Они готовят информацию в соответствии с целевой группой и представляют ее.

Маркетинг

Менеджеры Информации также занимаются маркетингом и продажами ИТ-продуктов. Например, они изучают имидж компании с клиентом, просматривают и анализируют предложения конкурентов и маркетинговые усилия, используют опросы и статистику для выявления новых точек продаж и отслеживания тенденций рынка. Они создают маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов и увеличения продаж ИТ-продуктов.

Различные области деятельности

Области деятельности для информационных менеджеров можно найти прежде всего на стыке ИТ и менеджмента, в маркетинге и логистике. Везде, где необходимо обрабатывать и оценивать информацию, они могут найти работу. Кроме того, они также могут работать в качестве консультантов по управлению в крупных консалтинговых компаниях или в компаниях-разработчиках программного обеспечения или заниматься самостоятельной деятельностью (самозанятость).

Топ-менеджер: все о профессии, как становятся топ-менеджерами и где обучаются

Команда Hurma System решила разобраться, какими качествами необходимо обладать топ-менеджеру, где можно обучиться этой профессии и что нужно для того, чтобы руководить целой компанией? 

Кто такой топ-менеджер?

Понятие «топ-менеджер» применяют к представителям высшего руководства компании. Можно сказать, что топ-менеджер — ее «первое лицо». В крупных корпорациях такую должность занимают несколько сотрудников, в то время как в небольшой организации с этими задачами справляется один человек.

Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за разные направления деятельности в компании. Топ-менеджером может называться:

  • генеральный директор;
  • коммерческий директор;
  • финансовый директор;
  • HR-директор.

Топ-менеджерами могут быть не только мужчины, а и женщины. Женщина топ-менеджер обычно выступает в роли директора по персоналу или HR Business Partner. Переход на такую должность в компании осуществляется, как правило, после минимум 10 лет опыта в текущей сфере. 

Основные качества топ-менеджера

Поскольку топ-менеджер — это достаточно высокая должность, то ему необходимо в полной мере обладать всеми необходимыми не только профессиональными, а и личными качествами. Рассмотрим их подробнее.

Профессиональные качества 

1. Успешный опыт работы и компетентность в соответствующей отрасли

Руководить другими может только профессионал, который на практике знает, как делать правильно. 

2. Высокая самоорганизация и навыки тайм-менеджмента

Невозможно организовать работу целой компании, если руководитель не умеет эффективно организовать себя и свое время. 

3. Критическое мышление

Правильно работать с информацией и анализировать все, включая собственные решения, — вот, что должен уметь настоящий лидер.

4. Ответственность

Трудно представить безответственного руководителя, не так ли?

5. Инициативность

И безынициативного — тоже. 

6. Лидерские качества

Топ-менеджмент невозможен без лидерских качеств у руководителя. 

7. Гибкость и оперативность в принятии решений

Уметь принимать решения — важный навык. Делать это быстро и проявлять гибкость может только опытный руководитель. 

8. Доминантность, стремление к власти

Топ-менеджер — это не скромный исполнитель. Он всегда стремится управлять и направлять.

9. Способность обучать других

При всех этих качествах ему чрезвычайно важно уметь объяснять и учить. 

Личные качества

1. Уверенность в себе

Вряд ли вы когда-либо видели неуверенного в себе лидера, правда?

2. Физическое и психологическое здоровье

Работа топ-менеджером становится сложным испытанием для тех, кто не был готов к быстрому темпу жизни и повышенным эмоциональным нагрузкам.

3. Оптимизм

Трудно представить себе руководителя-пессимиста, которого подбадривает и мотивирует весь коллектив компании 🙂

4. Коммуникабельность

В этой профессии просто необходимо любить людей и находить к ним подход. Они — движущая сила любой организации.

5. Стрессоустойчивость

Да, стресса у топ-менеджеров действительно много, и к этому нужно быть готовым.

6. Целеустремленность

Именно руководитель ставит цели. Он же их и достигает вместе со своим коллективом. Никак иначе. 

7. Стремление к новым знаниям

Невозможно стать топ-менеджером и больше никогда не получать знаний. Высокопоставленная должность — не повод останавливаться на достигнутом. Лидер всегда стремится к большему. 

8. Харизма, умение расположить к себе людей

Вести людей за собой нужно уметь, особенно, если ты топ-менеджер.

9. Смелость, решительность

Без этих качеств невозможно чего-то достичь в этой профессии. Смелые решения — это всегда риск, а рисковать могут только решительные люди. 

Где учиться на топ-менеджера?

Что касается обучения топ-менеджменту, то здесь нет единственно правильного варианта, как стать представителем высшего руководства. Обычно, такую должность занимают те, кто получает знания и опыт на протяжении всего карьерного пути. Выучиться и стать топ-менеджером — практически нереально, если мы говорим о честных путях карьерного роста. Поэтому, предлагаем вам несколько вариантов, как получить знания и опыт. 

1. Образование в университете

Должности в некоторых компаниях (особенно государственного типа) может занимать лишь тот специалист, у которого есть профильное образование. Это может быть высшее гуманитарное или техническое образование.

С другой стороны, некоторые ошибочно считают, что диплом по специальности «менеджмент» — хорошая основа для будущей должности топ-менеджера. Но на самом деле, один лишь диплом не гарантирует получение должности.

2. Обучение на курсах / бизнес-тренингах

Учеба под руководством бизнес-тренера — отличная возможность для начинающих менеджеров получить знания о современных методиках управления. Часто такое обучение строится на практических заданиях, дающих тот минимальный опыт, который необходим для будущей работы. Что касается обучения именно топ-менеджменту, то в этом вопросе специалисты советуют выбирать индивидуальный курс с наставником или ментором. Это эффективнее занятий в группах, поскольку у каждого бизнеса разные потребности, а групповые занятия не охватывают все процессы.

В последнее время среди руководителей стали популярны курсы МВА. МВА — это программа подготовки менеджеров среднего и высшего управленческого звена для эффективной работы в бизнесе, на государственной и муниципальной службе. Поступить на обучение в МВА можно при наличии диплома о высшем образовании и 2-х (иногда 3-х) лет практики в управлении. Курсы дают базовые знания в областях  менеджмента, бизнеса, маркетинга, финансов. Там обучают управлению проектами и человеческими ресурсами, а также детально разбирают все рабочие процессы.

3. Самообразование 

Именно самообучение играет важную роль в карьерном развитии любого специалиста, в том числе топ-менеджера. Книги — один из самых недорогих и действенных способов получить необходимые знания. Мы составили для вас подборку популярных книг для руководителей из области бизнес-литературы. 

1. «45 татуировок менеджера». Максим Батырев

Книга основывается на правилах и принципах, которые выработал автор за время многолетней практики. Каждая глава — это опыт российского управленца, подкрепленный яркими историями, неудачными решениями и осмысленными действиями. Но самое главное — все это принесло необходимый результат.

2. «Открывая организации будущего». Фредерик Лалу

Первая часть книги посвящена масштабному историческому обзору эволюции организационных парадигм. Во второй части автор на реальных примерах рассказывает, как можно организовать работу с вниманием к людям. Третья часть открывает секреты успешного развития компаний в соответствии с новой моделью. Эта книга не просто обучает, она переводит на следующий уровень развития, который позволяет построить реальную компанию будущего.

3. «Управляя изменениями». Ицхак Кальдерон Адизес

Думаете, выживают сильнейшие? Нет, скорее те, кто умеет приспосабливаться. Автор продолжает мысль великого Дарвина и утверждает, что мы перестанем сталкиваться с проблемами лишь когда наша жизнь закончится. Проблемы, которые приносят изменения, не только предсказуемы, но и вполне разрешимы. Как? Об этом и многих других решениях управленца в этой книге.

4. «Великие по собственному выбору». Джим Коллинз, Мортен Хансен

Джим Коллинз, автор бестселлера «От хорошего к великому», задался интересным вопросом: почему одни компании гибнут в плохие времена, а другие процветают? Основа книги не просто рассуждения, авторы работали над исследованиями 9 лет. Издание определенно стоит внимания предпринимателей и топ-менеджеров. 

5. «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор». Институт Арбингера

Эту книгу впервые опубликовали в 2000-м году. С тех пор она уже 19 лет является мировым бестселлером. Интересно то, что в ней нет инструкций и правил. Книга написана в жанре бизнес-романа и действительно захватывает. А еще, помогает «снять шторы», которых у лидеров быть не должно. 

Как попасть в ТОП?

Работа топ-менеджером — это практически всегда управление людьми. Те, кто занимают такую должность, должны не просто иметь огромное количество необходимых качеств, а владеть ими мастерски и быть действительно хорошими руководителями. 

Топ-менеджер — лучший управленец, и называться таковым можно лишь пройдя долгий и тернистый профессиональный путь. 

Профессия менеджмент | Про профессии.ру

Менеджеры – это в первую очередь деятели и мыслители, которые в первую очередь «делают дело», ведя контроль и управление. Если человек готов работать в постоянно возрастающем и напряженном темпе, то профессия менеджера создана для него.

Профессия менеджер – это краткость, непрерывность и разнообразие управленческого труда. Они ориентированы на действие. Постоянная загруженность, чаще всего, не позволяет даже отлучиться на обед – сотрудники и клиенты подстерегаю повсюду. Менеджеры делятся на определённые звенья. Рассмотрим каждое их них отдельно.

Профессия менеджер организации

Профессия менеджер организации заключается в обеспечении максимально эффективного управления организацией. Объектами деятельности этой профессии являются экономические, производственные и социальные сферы. В общем, она нужна в любой организации, где необходимо качественный уровень управления.

Менеджер организации должен уметь:

  • управлять,
  • организовывать,
  • экономить,
  • планировать,
  • проводить маркетинговые, информационно-аналитические и проектно-исследовательские работы и тому подобное.

Профессия менеджер по маркетингу

Профессия менеджер по маркетингу заключается в руководстве коммерческо-сбытовой деятельности предприятия. Менеджер анализирует вкусы и предпочтения потребителей – проводит статистический анализ. Основываясь на его результатах, начинается разработка ценовой политики и формирование линейки ассортимента.

Также, в обязанности менеджера по маркетингу входит определение рекламной политики. Ведь прибыль зависит от притока новых клиентов. Может работать в абсолютно разных сферах.

Профессия менеджер по персоналу

Профессия менеджер по персоналу включает в себя, как рекрутинговые функции – поиск и проверка кандидатов на имеющиеся вакансии, так и функции кадровика – приём заявлений кандидатов и подготовка должностных инструкций с последующим ведением личных дел сотрудников. В этой профессии, в основном, ценится не столько стаж работы, сколько практика в крупных компаниях.

Профессия менеджер по продажам

Профессия менеджер по продажам  ориентирована на сферу услуг. Они обеспечивают финансовое благополучие компании. Их ожидает работа, связанная с постоянными телефонными разговорами. Профессия менеджер по работе с клиентами заключается в поиске, привлечении и удержании клиентов. В его обязанности входит проведение переговоров и заключение договоров.

Профессия менеджер по рекламе

Профессия менеджер по рекламе заключается в обеспечении эффективности рекламных мероприятий компании. Эта профессия нужна абсолютно везде, где производятся товары, которые необходимо продать.

Профессия менеджер по туризму

Профессия менеджер по туризму помогает людям выбрать страну для отдыха, организовать поездку, оформив все необходимые документы. Этот специалист выполняет всю совокупность процедур, необходимых для более комфортной поездки клиент. Все эти профессии требуют специального образования. Чаще всего на эти должности берут специалистов с большим опытом работы. Чаще всего, чтобы добиться успеха – необходимо начинать с низов. В каждом человеке этой профессии должен присутствовать хорошо развитый ораторский талант.

Эта статья поможет подготовить сочинение, презентацию или доклад по теме : » Профессия менеджер».

Читайте также:

обязанности и требования, работа, зароботок, карьера

Менеджер – это управляющий компании или предприятия, на которого возложена организация ее работы: руководство производственной деятельностью, координация товарооборотов, управление сотрудниками. Представителей этой должности приравнивают к руководящему составу.

Главная цель менеджера – управление и контроль.

Разновидности

Менеджер по продажам – работает на максимизацию роста продаж, привлекает новых партнеров и направляет имеющихся на совместную эффективную работу. Умело оперирует знаниями техники продаж.

Менеджер по туризму – занимается поиском людей, которые желают отправиться в туристическую поездку. Он организовывает перевозки, сотрудничает со страховщиками, анализирует рынок туристических услуг, консультирует клиентов.

Менеджер по персоналу – ведет кадровые вопросы: оформляет документацию при приеме и увольнении персонала, составляет график отпусков, создает приказы о поощрениях и наказаниях, повышает квалификацию сотрудников, выдает направления на прохождение медицинского осмотра. Такой человек должен хорошо знать делопроизводство и трудовой кодекс.

Офис-менеджер – организовывает продуктивную управленческую деятельность и ведет необходимую документацию. Он является правой рукой Генерального директора и выполняет все его поручения: принимает телефонные звонки, занимается получением и рассылкой корреспонденции, оформляет распоряжения и приказы, ведет и подготавливает протоколы совещаний, организовывает деловые встречи и переговоры, контролирует работу обслуживающего персонала.

BTL- менеджер – работает над продвижением торговой марки путем проведения рекламных акций.

Бренд-менеджер – раскручивает, позиционирует и делает узнаваемой торговую марку удобным для него способом. Это творческие люди, которые постоянно совершенствуют свои знания.

SMM-менеджер – трудится над продвижением web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных сетей, блогов, Интернет- ресурсов. Специалист в этой сфере ведет проекты, занимается мониторингом конкуренции, налаживанием коммуникации.

Контент-менеджер — создает, распространяет и курирует контентом, редактирует сайты. Его основная задача – наполнить сайт интересной и легко воспринимаемой информацией: текстом, изображениями, графиками.

История профессии

Для того, чтобы лучше понять происхождение профессии, нужно зафиксировать, что менеджер – это, прежде всего, управленец и руководитель. Потребность в таких специалистах возникла с появлением производственные предприятия и необходимостью распределения обязанностей между сотрудниками.

Истории известны случаи, когда менеджеры спасали компании от банкротства и повышали стоимость акций до баснословных сумм.

День менеджера приходится на 1 ноября. Однако дата его празднования не является официальной.

Плюсы и минусы

В профессии менеджера есть много привлекательных моментов, но и отрицательных сторон тоже хватает.

К сильной стороне должности приписывают:

  • востребованность профессии во всех сферах;
  • возможность продвижения по карьерной лестнице;
  • шансы побывать в командировке за границей за счет компании;
  • наличие интересных встреч и знакомств.

Отрицательные стороны заключаются в следующих факторах:

  • работать требуется быстро и часто без отдыха;
  • зарплата зависит от результата продаж;
  • монотонная и однообразная работа;
  • часто приходится нервничать.

Требования к профессии

Работу менеджера работодатели готовы отдать людям, которые соответствуют следующим условиям:

  • возраст: 25-35 лет;
  • высшее образование;
  • опыт работы не менее 5 лет;
  • умение вести переговоры, проводить презентации, сформировать коммерческие предложения;
  • работа с компьютером.

При собеседовании необходимо показать наличие:

  • здравого смысла;
  • знания дела;
  • уверенности в себе;
  • высокого общего уровня развития;
  • умения заканчивать начатые дела.

Обязанности менеджера

К числу основных функций менеджера относится:

  • подбор квалифицированных специалистов, которые будут эффективно работать на благо предприятия;
  • мотивация персонала к увеличению трудоспособности;
  • составление и реализация планов, заключение договоров, контрактов, соглашений;
  • контроль за качеством продукции, работа над увеличением продаж;
  • рационально использует материальные и трудовые резервы;
  • изучение потребностей покупателей, проведение переговоров с партнерами по бизнесу.

Опытный менеджер может отследить ситуацию внутри компании и за ее пределами и на основе своих наблюдений принимает решения относительно достижения поставленных целей.

Ответственность менеджера

Менеджер несет моральную ответственность за:

  • качество;
  • сроки;
  • бюджет;
  • за то, чтобы клиенты остались довольны.

Как таковой материальной ответственности должность не предполагает: качество работы влияет на процветание компании, а значит и на заработную плату каждого сотрудника.

Правонарушения, совершенные в процессе трудовой деятельности могут привести к уголовной ответственности согласно законодательству.

Полномочия

Менеджер имеет право:

  • решать, кто будет работать в его команде, а кто нет;
  • изучать проектные решения компании относительно своих вопросов;
  • докладывать вышестоящему руководству о возникших трудностях и предлагать пути их решения.
  • визировать документацию в пределах своих полномочий;
  • предлагать поправки по улучшению процесса деятельности организации.

Менеджер уполномочен вносить предложения о поощрении и наказании сотрудников компании.

Особенности профессии менеджера

Необходимо иметь способность превратить неорганизованную группу людей в квалифицированных специалистов, работающих на результат. Задача менеджера максимально поднять жизнеспособность своей компании и повысить прибыль путем адаптации к изменению ситуации на рынке и быстрой реакции на нововведения.

Фундамент управления составляют различные средства и методы руководства организацией.

Наиболее популярна на сегодняшний день сфера оптовой торговли. План выполняемых продаж напрямую зависит от работы менеджера и его умения организовать сбыт товара.

Профессиональные навыки и умения

Важно:

  • уметь грамотно вести переговоры, принимать и обрабатывать заказы;
  • знать делопроизводство, экономику и социологию;
  • уметь организовать людей и нацелить на результат;
  • научиться быстро оценивать ситуацию для принятия решения;
  • освоить технику работы с возражениями;
  • использовать методы мотивации клиента;
  • разбираться в технологии оптовых продаж;
  • иметь способность вести и расширять клиентскую базу;
  • принимать участие в презентациях и выставках;
  • освоить первичную бухгалтерию;
  • быть уверенным пользователем ПК.

Люди с профильным образованием, несомненно, подходят на должность менеджера, но работодатели предпочитают доверять управление компанией квалифицированным специалистам с опытом работы.

Личные качества менеджера

Управленцами становятся люди, которые наделены качествами лидера.

Им свойственны такие черты характера, как

  • коммуникабельность и умение расположить к себе;
  • организованность и ответственность;
  • расположенность к командной работе;
  • аналитический склад ума;
  • хорошая память и логическое мышление;
  • стрессоустойчивость и энергичность.

Предпочтение отдают амбициозным людям с огромным желанием привести компанию и ее сотрудников к вершине успеха.

Карьера менеджера

Профессия менеджера на сегодняшний день на рынке труд довольно востребована. В менеджерах нуждаются различные торговые и туристические организации. Сфера менеджмента дает широкий спектр возможностей. Так, специалист низшего уровня может подняться по служебной лестнице до менеджера среднего звена, а позже занять руководящую должность.

Карьеру построить сможет каждый, кто задался такой целью.

Места работы менеджера

Специалист – управленец обязательно найдет свою нишу в сфере менеджмента.

Опытные организаторы, которые хотят утвердиться на рынке товаров и услуг, требуются в сферу :

  • торговли и туризма;
  • страхования и информационных технологий;
  • финансов, рекламы и маркетинга.

Менеджеры нужны в HR-компании, государственные и муниципальные организации.

Сколько зарабатывает менеджер

На сумму дохода менеджера оказывает влияние специфика деятельности компании и востребованность региона. Одни компании платят много, другие еще больше, а в третьей организации опытный специалист может трудиться за гроши.

Величина оклада зависит от опытности специалиста.

Выпускникам ВУЗов платят 330 – 660 долларов, а квалифицированный специалист работает за 1320 -1650 долларов в месяц. И это не предел: профессионалы своего дела могут зарабатывать 16500 долларов и выше.

Как стать менеджером

Для того чтобы хорошо зарабатывать и работать в престижной компании лучше обладать высшим профильным образованием. Однако наличие диплома еще не говорит о том, что человек сможет организовать работу компании и обладает управленческой жилкой. Однако 5-6 лет обучения не проходят даром, по крайней мере, они свидетельствуют о целеустремленности кандидата.

На сегодняшний день будущим менеджерам предлагается пройти курсы по управлению персоналом. На таких занятиях Вы сможете изучить основы маркетинга и научитесь оформлять документацию. Психологические тренинги нацелены на освоение техники общения, и предотвращения конфликтов. Также на них можно научится ораторскому искусству.

Некоторые компании самостоятельно обучают свой персонал, отталкиваясь от специфики работы учреждения.

При устройстве на работу ценится и дополнительное образование: основы маркетинга, управление кадрами, реклама, психология.

Рейтинг автора

Автор статьи

Директор кадрового агентства

Написано статей

Тема 2. Содержание и особенности профессии менеджера

В развитых
странах мира господствует убеждение,
что основа любой фирмы – высококачественные
менеджеры. Менеджмент — вид трудовой
деятельности, а менеджер – это профессия.
С позиции общества профессия – это
система профессиональных задач, форм
и видов, знаний и навыков профессиональной
деятельности, профессиональных
особенностей человека, обеспечивающих
удовлетворение потребностей общества
в достижении нужного ему результата.

Профессию можно
рассматривать как общность людей,
занятых в определённой сфере деятельности.
Эти люди объединены общностью взглядов
на жизнь и, прежде всего, на ситуации,
являющиеся типичными и специфичными
для данной профессии: общими
профессиональными знаниями, навыками,
единой профессиональной терминологией.

С позиции
отдельного человека профессия – это
род трудовой деятельности человека,
предмет его постоянных знаний, навыков,
опыта, позволяющих квалифицированно
выполнять данный вид работы. Для
конкретного человека профессия – это
деятельность, посредством которой
данное лицо участвует в жизни общества,
средство самореализации и которая
служит главным источником материальных
средств к существованию, получаемых
взамен затраченного труда.

Человек в своей
жизни осуществляет разные виды труда
– от простого труда по самообслуживанию
до сложных видов творчества. Труд может
стать для человека средством поддержания
своего существования, средством
самовыражения, самореализации, поиска
и достижения смысла жизни. В каждом из
видов труда присутствует две стороны,
называемые объектом и субъектом труда.
Объективный, не зависящий от конкретного
человека состав трудовой деятельности
включает следующие характеристики:
предмет труда; профессиональные задачи;
действия и операции; средства труда;
условия труда; результат труда.

Другая сторона
труда — субъективная – это те психологические
характеристики, которые необходимы
конкретному человеку для усвоения и
эффективного выполнения труда. К нему
можно отнести ряд профессионально
важных качеств:

  • Направленность
    личности;

  • Мотивы
    и цели включения человека в трудовую
    деятельность;

  • Потребности
    в творчестве, удовлетворённость;

  • Профессиональное
    самосознание;

  • Профессиональные
    способности;

  • Профессиональный
    тип мышления.

Подавляющееся
большинство людей осуществляют свою
работу, сопрягая свои усилия с другими
людьми, тем самым, включаясь в совместный
организованный труд. В рамках совместного
труда человек выступает в качестве
исполнителя или руководителя (менеджера).

Основное
содержание деятельности менеджера –
управление, руководство людьми в процессе
совместной деятельности и это является
главной особенностью профессии менеджера.

Основные особенности профессиональной деятельности менеджера

Одним из первых
людей, севших за написание развёрнутого
труда о том, что делают менеджеры, был
француз по имени Анри Файоль. Он был
горным инженером, а затем стал управляющим
директором одной фирмы, владевшей
убыточной угольной шахтой. Под его
руководством фирма добилась огромных
успехов. Труд Файоля назывался «Общий
и промышленный менеджмент», в котором
рассматриваются элементы и функции
менеджмента. Файоль выделил пять функций:

  1. Планирование
    – это прогнозирование и подготовка к
    будущему. Неспособность планировать
    означает некомпетентность менеджера.

  2. Организация
    – это обеспечение бизнеса всем
    необходимым для функционирования,
    важным элементом здесь является учебная
    подготовка менеджера.

  3. Командная
    деятельность – средство выполнения
    организационной работы – управление
    подчинёнными.

  4. Координация
    – гармонизация деятельности для
    достижения успеха.

  5. Контроль–проверка
    надзор за тем, чтобы всё шло так, как
    запланировано.

Как представляется
на основе исследований, «нижний эшелон»
менеджеров львиную долю своего времени
тратит на фактическое выполнение работы.
Менеджеры среднего и высшего звена,
оказывается, намного больше тратят
времени на фактическое выполнение
работы, чем на планирование, организацию
работы и контроль. Более того, значительное
количество времени они тратят на
разговоры с людьми. Теоретически,
большинство менеджеров высшего звена,
должны уделять основное время планированию,
некоторое время организационной работе,
некоторое время – контролю, и совсем
немного время – фактическому выполнению
работы.

К основным
особенностям профессиональной
деятельности менеджера относится:

  • повышенная
    ответственность субъекта управления
    за последствия принимаемых решений;

  • влияние
    личных качеств менеджера на содержание
    решения;

  • повышенные
    требования к уровню профессионализма,
    к нравственным и деловым качествам
    руководителя;

  • высокий
    уровень риска, имеющего значение не
    только для самого руководителя, но и
    для организации в целом;

  • интенсивность
    контактов субъекта управления с другими
    людьми;

  • значительный
    конфликтный потенциал во взаимодействии
    руководителя и подчинённого.

Американская
модель управляющего предполагает
наличие таких ролей: полицейского,
арбитра, аналитика, человека говорящего
«нет», человека формулирующего цели
организации. В Японии выдающийся менеджер
должен быть: психологом, организатором,
контролёром, наставником, советником,
инструктором, экспертом, товарищем,
другом, лидером, информатором, критиком,
юмористом, психотерапевтом. В процессе
практического руководства организацией
менеджер делает акцент на одну или
несколько из указанных ролей, в зависимости
от образования, индивидуального
профессионального опыта работы в
соответствующей сфере, от продолжительности
работы в конкретной должности, от уровня
управления. Если менеджер хорошо
профессионально подготовлен в сфере
деятельности своих подчинённых, имеет
длительный опыт работы в организации,
он выполняет преимущественно роль
наставника, педагога, воспитателя,
советника, инструктора, эксперта,
консультанта и специалиста. Следует
иметь в виду, что во всех случаях
главенствующей для менеджера остаётся
роль организатора.

Рассмотрим роли
менеджера организации, адаптированные
к современным российским условиям:

  • позитивный
    лидер – направляет свои действия на
    то, чтобы работники стали не просто
    арифметической суммой людей со своими
    проблемами и интересами, но и сплочённым
    коллективом, нацеленным на создание
    выполнение общественной задачи, чтобы
    проявились все позитивные эффекты
    социальной организации, ради которых
    люди объединяются в ней, чтобы организация
    стала эффективной;

  • интегратор
    – менеджер структурирующее воздействует
    на работников организации, самой
    организации, её связей с внешним миром
    представляющих собой сферу целей
    деятельности организации;

  • администратор
    – использует свои административные
    полномочия для достижения целей
    организации, действует в строгом
    соответствии с нормативно-правовыми
    актами, участвует в реализации кадровой
    политики;

  • организатор
    – проявляет способность квалифицированно
    определять предпосылки и цели деятельности
    подобрать исполнителей, распределить
    между ними функции в соответствии с их
    способностями, опытом и склонностями,
    поставить перед ними задачи, распределить
    ответственность, правильно расставить
    акценты в деятельности, выделить
    необходимые ресурсы, а затем координировать
    деятельность подчинённых;

  • профессионал
    – менеджер обладает знаниями, опытом
    в конкретной области практической
    деятельности, способностью сформулировать
    критерии оценки деятельности, осуществить
    её планирование, провести инструктаж,
    анализировать ход выполнения решения;

  • специалист
    – менеджер самостоятельно эффективно
    осуществляет профессиональную
    деятельность, решает конкретную задачу,
    показывает личный пример подчинённому;

  • менеджер
    – психолог – осуществляет деятельность,
    направленную на вовлечение коллектива,
    учёт особенностей психики подчинённого
    в процессе общения, обмена информации
    с подчинёнными, при постановке целей
    и задач деятельности перед подчинёнными
    и коллективом в целом, при распределении
    обязанностей, при оценке результатов
    труда, при определении мер поощрения
    и наказания;

  • менеджер
    – воспитатель – осуществляет формирование
    у работников чувства служебного долга,
    усвоения им элементов корпоративной
    культуры.

Для выпускников
вуза по специальности «менеджмент»
существуют четыре типа профессии
управленца (менеджера).

Руководитель.
Его основная деятельность – управление
конкретным коллективом людей, принятие
управленческих решений для решения
практических задач в рамках своей
компетенции.

Консультант в
области управления. Его деятельность
связана с решением практических задач,
однако, она ограничивается консультированием,
т.е. подготовкой и представлением
руководителю конкретных советов по
решению проблем в области социального
управления.

Учёный в области
управлении. Суть его основной деятельности
– научные исследования, направленные
на поиск и формирование знаний в области
управления, изучение закономерностей
социального управления, выявление,
объяснения, обоснование и прогнозирование
событий и явлений в сфере менеджмента.

Преподаватель
менеджмента. Смысл деятельности
преподавателя заключается в обучении,
передаче знаний в области управления.

С каждым из
указанных типов профессий управленца
связаны специфические требования к
профессиональной подготовке и
индивидуальным качествам руководителя.

Нет, менеджмент — не профессия

Вкратце об идее

Основная идея: Хотя менеджеры могут быть официально обучены и квалифицированы, а их социальный статус аналогичен статусу врачей и юристов, менеджмент — это не профессия.

Аргумент: Мы полагаемся на профессиональные организации, чтобы определить, что их члены должны знать, и сертифицировать их как пригодные для практики. Но способности и обучение, необходимые для того, чтобы быть хорошим менеджером, не поддаются такому надзору, а бизнес-образование больше связано с приобретением навыков интеграции, чем с овладением набором знаний.

Лучший подход: Ключ состоит в том, чтобы признать, что интеграции учат, а не учат: это происходит в умах студентов MBA, которые связывают различные элементы программы. Бизнес-образование не является универсальным, и, самое главное, оно должно быть совместным, а не соревновательным.

Менеджмент вполне естественно рассматривать как профессию. Статус менеджеров аналогичен статусу врачей или юристов, поскольку они обязаны вносить свой вклад в благосостояние общества.Менеджеры также могут пройти формальное обучение и получить квалификацию, в частности, получив степень MBA. Если менеджмент — это профессия, то бизнес-школа — это профессиональная школа.

Это восприятие вызвало критику бизнес-школ во время недавнего экономического кризиса. Они подверглись критике за якобы невыполнение своих обязательств по обучению социально ответственных руководителей бизнеса. Такое же восприятие повлияло на реакцию школ, которая заключалась в стремлении к повышению профессионализма. В июньском номере журнала Harvard Business Review за 2009 год Джоэл Подольный, бывший декан Йельской школы менеджмента, утверждал: «Профессия дает право быть профессией только тогда, когда существуют определенные идеалы, такие как беспристрастный советник, непричинение вреда или служение большему благу являются неотъемлемой частью поведения людей, занимающихся этим занятием.Точно так же школа становится профессиональной только тогда, когда она вселяет эти идеалы в своих выпускников ».

Подольный сочувствует профессорам Гарвардской школы бизнеса Ракешу Хурана и Нитин Нохрия, которые в октябрьском номере HBR за 2008 год утверждали, что пора сделать менеджмент настоящей профессией. По их мнению, «истинные профессии имеют кодексы поведения, и значение и последствия этих кодексов преподаются в рамках формального образования их членов». Тем не менее, писали они, «в отличие от врачей и юристов» менеджеры «не придерживаются универсального и обязательного кодекса поведения».”

Эти призывы к профессионализму не новы. В самом первом выпуске HBR в 1922 году профессор HBS Джон Герни Каллан утверждал: «Бизнес … можно рассматривать как профессию, [и] мы можем с пользой потратить много времени на то, чтобы подумать, для чего лучше всего профессионально обучаться. [те], кому предстоит занять важные руководящие должности в грядущем поколении ».

А. Лоуренс Лоуэлл, президент Гарвардского университета, был еще более настойчив в своем эссе HBR 1923 года «Профессия бизнеса» (адаптированном из его обращения к поступающим в HBS в сентябре прошлого года).Он объяснил создание HBS появлением управления бизнесом как отдельной профессии.

В противоположность этим взглядам, я буду утверждать, что менеджмент вообще не является профессией и никогда ею не станет. Следовательно, бизнес-школы — это не профессиональные школы. Более того, несмотря на то, что профессиональные стандарты и этика могут быть похвальными и привлекательными, и каким бы привлекательным ни был профессиональный статус, навешивание на бизнес-образование мантии «профессионала» способствует неуместному анализу и ошибочным рецептам.

Давайте начнем с изучения того, что на самом деле составляет профессию.

Что такое профессия?

Профессии состоят из определенных категорий людей, к которым мы обращаемся за советом и услугами, поскольку они обладают знаниями и навыками, которых у нас нет. Врач, например, может порекомендовать курс лечения болезни; юрист может посоветовать нам ход юридических действий. Мы не можем сами выносить такие суждения — и часто мы не можем судить о качестве получаемых нами советов.Нобелевский лауреат Кеннет Эрроу писал о профессии врача: «Ценность информации часто не осознается покупателем в каком-либо значимом смысле; если бы он действительно знал достаточно, чтобы измерить ценность информации, он бы знал саму информацию. Но информация в виде квалифицированной помощи — это именно то, что покупают у большинства врачей, да и у большинства профессионалов ».

Конечно, большинство непрофессиональных поставщиков товаров и услуг обладают знаниями, которых нет у нас.Например, мы не можем изготовить компьютер или управлять поездом. Тем не менее, мы можем судить, была ли удовлетворена наша потребность: мы знаем, чего ожидать от нашего компьютера, и мы знаем, задерживается ли наш поезд. Разница в том, что мы можем действовать по совету юриста и не знать его качества даже после завершения дела. Возможно, она дала нам хороший совет, но дело было проиграно, или наоборот. Результат мог бы быть более или менее благоприятным, если бы ее совет был другим. Мы не можем знать, потому что профессионал является экспертом, а мы — нет.Есть асимметрия знаний.

В некоторых случаях асимметрия знаний относительно преходяща. Таксист в чужом городе оказывает нам услугу, используя свои знания местной географии. Однако по прибытии в пункт назначения мы можем спросить местного жителя, был ли маршрут водителя наиболее прямым, и таким образом уменьшить асимметрию. Но кто для нас оценивает юридические консультации? Хотя мы могли спросить другого адвоката, он не мог высказать своего мнения, не будучи проинформированным о деталях нашего дела, что означало бы нанять двух юристов, чтобы они выполняли работу одного.Кроме того, два юриста могут давать нам разные советы, и мы не сможем найти лучший совет.

На практике наш юрист неявно заверяет нас, что мы можем полагаться на юридические консультации, которые она дает. Эта относительно постоянная асимметрия знаний — признак истинной профессии; как потребители, у нас нет иного выбора, кроме как доверять профессионалам, с которыми мы ведем сделки. Тем не менее, мы можем вообще не захотеть совершать транзакции без какой-либо гарантии того, что получаемые нами услуги соответствуют минимальному порогу качества.Для этого требуется наличие профессиональных органов, регулирующая роль которых позволяет потребителям доверять своим консультантам, тем самым делая рынок профессиональных услуг возможным.

Для того, чтобы профессиональная организация в любой данной области могла функционировать, необходимо определить дискретную совокупность знаний для этой области и установить границы области: когда, например, возникает медицинская или юридическая проблема, а когда нет. ? В данной области также должен быть разумный консенсус относительно того, из чего должны состоять знания: если врачи не могут прийти к согласию о том, как функционирует человеческое тело, или юристы не могут прийти к соглашению о том, как функционирует человеческое тело, или юристы о природе контракта, нельзя сказать, что существует дискретная совокупность знаний.Границы и консенсус для любой профессии со временем будут меняться, но в любой момент они могут быть определены, что позволяет проводить формальное обучение и сертификацию. Сертификация свидетельствует о компетентности потребителей, которые от нее выиграют.

Профессиональным организациям доверяют. По сути, у них есть договор с обществом в целом: они контролируют членство в профессиях посредством экзаменов и сертификации, поддерживают качество сертифицированных членов посредством непрерывного обучения и обеспечения соблюдения этических стандартов и могут исключать любого, кто не соответствует этим стандартам. .Общество вознаграждается за доверие профессиональным качеством, которое в противном случае было бы невозможно обеспечить. Это модель для юридических, медицинских и других профессий, включая бухгалтерский учет, архитектуру и инженерию.

Как я буду утверждать, ни границ дисциплины управления, ни консенсуса в отношении необходимого объема знаний не существует. Ни одному профессиональному органу не предоставлен контроль, не требуется формального вступления или сертификации, не соблюдаются этические стандарты, и никакой механизм не может исключить кого-либо из практики.Одним словом, менеджмент — это не профессия. Более того, менеджмент никогда не может быть профессией, а политика, основанная на допущении, что это возможно, изначально ошибочна.

Почему не менеджмент?

Кто-то может спросить: если медицина может прийти к соглашению о необходимом объеме знаний для того, чтобы стать врачом, почему бизнес не может сделать то же самое для менеджмента? В конце концов, разве MBA не является квалификацией для общего менеджмента и нет ли разумного консенсуса в отношении содержания учебной программы MBA? Принято считать, что никому нельзя разрешать заниматься медициной без образования и сертификата; Разве общество не подвергается риску со стороны бизнес-лидера, не имеющего лицензии на деятельность? Более того, разве несколько организаций, в том числе Приемный совет по управлению высшим образованием и Ассоциация по развитию университетских школ бизнеса, не играют роли, аналогичные тем, которые имеют авторитетные профессиональные организации? И почему бы нам не ввести и не применять этические стандарты?

Спрашивать, можно ли достичь консенсуса в отношении совокупности знаний, которые квалифицируют кого-либо, чтобы быть менеджером — на основе которого общество делегирует контроль над обучением, сертификацией и практикой управления профессиональному органу — не является то же самое, что спросить, возможен ли консенсус по учебной программе MBA.Это более узкий вопрос, могут ли бизнес-школы договориться о том, чему они должны учить. Настоящая проблема заключается в том, дает ли то, чему школы действительно учат, квалификацию студентов для управления, как доктор медицины квалифицирует кого-то для практики медицины. Я буду утверждать, что ответ — нет, и поэтому менеджмент не может стать профессией.

Рассмотрим характер делового контракта, который в своей самой узкой форме представляет собой подробный, точно сформулированный документ, составленный профессиональным юристом и определяющий условия соглашения, включая предписанные средства правовой защиты в случае определенных результатов.Контракт — это результат профессионального обслуживания менеджеров. Менеджеры также обращаются за услугами бухгалтерских фирм для внутреннего аудита, инженерных консультантов по проектам капитальных затрат и так далее. Каждая сделка требует специальных навыков профессионала. Каждый из них также является выходом с точки зрения профессионала и входом с точки зрения менеджера.

Однако менеджер отвечает за объединение многих входов. Юрист всегда занимается вопросами права, тогда как внимание менеджера может значительно и непредсказуемо меняться от одного дня к другому.В общем, профессионал является экспертом, а менеджер — мастером на все руки и ни в чем не владеет, что является полной противоположностью профессионала.

Аргумент можно продолжить. Адвокат составляет договор и взимает плату за ее время; ее работа конечна. Даже когда у нее постоянные отношения с корпоративным клиентом, ее вклад всегда является специализированным вкладом, измеряемым с точки зрения выставленной суммы. Но менеджер несет ответственность за совокупную стоимость, создаваемую всеми вложенными в фирму ресурсами.Входы управляются на разных стадиях жизненного цикла продукта, и в любой момент времени продукты находятся на разных стадиях этого жизненного цикла, то есть работа менеджера никогда не выполняется. Вклад менеджера сложно измерить по своей природе, и он оказывает неопределенное влияние на самые разные результаты. Разница между миром юриста и менеджером скорее похожа на разницу между стоимостью одной сделки с прибылью и стоимостью компании в целом. Как завершенный результат с денежной оценкой, выручка относительно объективна.Цена акций компании субъективна — зависит от неточных предположений относительно ряда исходных данных и, в конечном итоге, от наилучшего предположения о будущем.

Все это, конечно, согласуется с тем фактом, что настоящих профессиональных организаций в сфере менеджмента не возникло. Снова рассмотрим аналогию с медициной: хотя мы не можем ожидать, что неквалифицированный человек успешно проведет операцию на головном мозге, успешным бизнесом часто руководят люди без MBA. Немыслимо, чтобы общество позволило неквалифицированному человеку даже попытаться сделать операцию на головном мозге, но никто всерьез не стал бы предлагать, чтобы для доступа к руководству требовалась степень MBA.Мы, конечно, можем предложить бизнес-образование, в том числе сертификацию в форме MBA и других степеней, и можно разумно предположить, что такое образование способствует формированию лучших менеджеров. Тем не менее, разница между бизнес-образованием и профессиональным образованием очевидна и фундаментальна: первое может помочь людям улучшить свою работу, но не может подтвердить их опыт. Роль менеджера по своей сути общая, переменная и неопределимая.

Бизнес-образование

Внутренние различия между профессиями и менеджментом имеют прямое значение для дизайна образования в каждой из них.Профессиональное образование позволяет человеку овладеть совокупностью знаний, необходимых для практики. Он состоит из трех этапов: прием, во время которого потенциальных абитуриентов проверяют на предмет интеллектуальных способностей и способностей; преподаваемая программа, в ходе которой преподаватели делятся знаниями по предмету; и формальная оценка, которая приводит к сертификации. Бизнес-образование также включает в себя поступление, преподаваемую программу и оценку, но сходство лишь внешнее. Если преподаватели бизнес-образования, проникнутые представлениями о профессионализме, не смогут распознать фундаментальные различия, неизбежно возникнут ошибки в модели бизнес-образования.

Прием.

Профессиональное образование направлено на то, чтобы дать конкретному человеку возможность пройти путь от минимальных или нулевых знаний или опыта до того, чтобы стать квалифицированным. Но бизнес-образование обычно происходит после получения опыта, а это означает, что участники не новички. Программа MBA предлагает им возможность делиться, осмыслять и лучше понимать опыт работы; развивать навыки работы с другими; и открыть новые возможности карьерного роста. Принимать только студентов с небольшим опытом работы или без него, как это обычно бывает в профессиях, означало бы неправильно понимать природу и цель обучения.

Второе отличие состоит в том, что, хотя профессиональное образование касается исключительно личности, качественное бизнес-образование особым образом зависит от группы сверстников. Таким образом, ни один из кандидатов не может быть эффективно оценен независимо от всех остальных кандидатов.

Предположим, вы хотите провести курс по международному бизнесу. Большинство людей, вероятно, согласятся с тем, что изучение международного бизнеса — это не обретение технических знаний по учебникам, а, скорее, концентрированное знакомство с широтой опыта и понимания, которые помогают сделать кого-то более успешным глобальным менеджером.Таким образом, предварительным условием обучения является разнообразие в классе, что требует переосмысления характера приема.

Это особенно проблема для управленческого образования в Соединенных Штатах. Типичный класс в высшей школе США может состоять из 70% американских студентов, 20% иностранных студентов, тесно связанных с США, и 10% настоящих «посторонних». Международный бизнес преподается с помощью тематических исследований, которые позволяют студентам обсуждать различные темы, от торговых отношений с Китаем до межкультурного менеджмента в Восточной Европе и аутсорсинга в Индии.Этот процесс, к сожалению, но неизбежно, носит поверхностный характер. Нереалистично думать, что американские студенты, у которых был американский опыт, — даже если у них есть преимущества хорошего учебника и великого профессора — могут вызвать в воображении осмысленное понимание международного бизнеса через обсуждения в классе, какими бы академически одаренными они ни были.

Типичный класс MBA в США состоит из 70% американцев, 20% иностранцев, тесно связанных с США, и 10% «посторонних».

Поскольку студент бизнес-школы оказывает непосредственное влияние на обучение других, самый сильный класс, вероятно, будет самой сильной комбинацией людей.Многие выпускники признают это. Джеклин Синг, выпускница школы менеджмента им. Слоуна Массачусетского технологического института, описывает мнение выпускников: «Некоторые классы оказались полезными для их текущей работы, [но] особенности исчезают в памяти. Именно люди, участвующие в программе, формируют впечатления и имеют решающее значение ».

Этот вид будет знаком любому, кто учился или работал в бизнес-школе. Если техническая подготовка исчезнет из памяти, то для врача это вызовет тревогу, но для выпускников бизнес-школ это понятно.Опять же, это потому, что бизнес-образование не сводится к овладению совокупностью знаний.

Программа.

Рассмотрим следующий вывод из официального обзора программы MBA в Лондонской школе бизнеса: «Руководители компаний, с которыми мы беседовали, действительно составили обширный список качеств, которые они хотели бы видеть в будущих новобранцах, но почти ни одно из них не связано с функциональными или техническими знаниями. Скорее, практически все их требования можно резюмировать следующим образом: потребность в более вдумчивых, более осведомленных, более чувствительных, более гибких, более адаптивных менеджерах, способных превратиться в глобальных руководителей.«LBS обобщает эти требования как атрибуты, а не навыки. Они по своей природе мягкие и неопределимые. Им, вероятно, можно научиться, особенно в среде бизнес-школы, но не очевидно, что их можно обучить, чего можно ожидать от профессиональной школы.

На выставке «Ценность программы MBA» представлены некоторые результаты опроса около 600 выпускников MBA Кембриджского университета. С точки зрения пользы для карьеры выпускники ценили учебную среду выше самой учебной программы.Они оценили обучение, которое проходило вне класса бизнес-школы, а в более широком смысле, в университете, как наиболее полезное. Затем последовали консалтинговые проекты на уровне компаний, которые не входят в учебную программу, но являются компонентом обучения в малых группах. В рамках самой учебной программы больше всего ценились более мягкие навыки стратегии и лидерства. Ясно, что среда, в которой люди учатся, может быть более мощной, чем конкретный преподаваемый материал.

Ничто из вышесказанного не означает, что функциональные области не важны.Скорее, нам нужно расширить наш взгляд на бизнес-образование. Любой бизнес нуждается в эффективном выполнении в функциональных областях, но это не роль генерального менеджера или бизнес-лидера. Генеральный менеджер должен понимать эти области, и сочетание изучения учебника и обсуждения в классе является эффективным способом достижения этого. Но было бы ошибкой думать, что бизнес-образование на этом заканчивается. Менеджер также должен приобрести основные навыки интеграции и принятия решений в различных функциональных областях, группах людей и обстоятельствах.

Умение интеграции отличает менеджеров и лежит в основе того, почему бизнес-образование должно отличаться от профессионального. Тем не менее, бизнес-школы всегда пытались решить, как лучше всего помочь студентам овладеть этим навыком. Трудность частично структурная. Члены факультета почти всегда специализируются в одной функциональной области и, как правило, не имеют опыта, чтобы преподавать (а иногда даже делать перекрестные ссылки) материалы других. Тематические исследования, которые обычно пишутся с функциональной точки зрения, усиливают это ограничение.Йельская школа менеджмента впервые разработала учебную программу, основанную на совместном преподавании интегрированных классов, но это сложная модель, которой другие вряд ли последуют.

Навык интеграции лежит в основе того, почему бизнес-образование должно отличаться от профессионального.

Ключевым моментом здесь является осознание того, что интеграции не учат, а учат. Это происходит в сознании студентов, а не в содержании программных модулей. Сами студенты связывают различные элементы программы.Таким образом, жизненно важно, чтобы бизнес-школы понимали себя в первую очередь как среду обучения, в которой люди развивают свои атрибуты, а не как среду обучения, в которой учащимся предоставляется совокупность функциональных и технических материалов.

Прежде всего, бизнес-образование должно быть совместным. Рассмотрим программу MBA Оксфордского университета, в которой обучаются около 240 студентов, каждый с шестилетним опытом работы, которые представляют почти 50 стран и почти все сектора экономики.Это примерно 1500 лет опыта. Педагогические возможности в обмене им очевидны — и они требуют среды, в которой учащиеся активно работают вместе и учатся друг у друга. Это гораздо глубже, чем нетворкинг, который часто называют преимуществом бизнес-школ. Нетворкинг важен и в профессиях, и врачи и юристы с одинаковой вероятностью будут с теплотой оглядываться на отношения в школе. Но в среде совместного обучения окружающие вас люди — больше, чем просто коллеги и друзья; они являются явной и ценной частью вашего образовательного опыта.Из этого следует, что эффективное бизнес-образование нельзя проводить исключительно онлайн, потому что онлайн-обучение — это механизм обучения, а не среда обучения. Дик Шмалензее, бывший декан MIT Sloan, признал: «Мы пытаемся максимально повысить качество того, что мы доставляем, и не думаем, что выход в Интернет поможет нам в этом». Подразумевается признание того, что бизнес-образование — это больше, чем просто получение знаний из учебников.

Прежде всего, бизнес-образование должно быть совместным.Это гораздо глубже, чем нетворкинг, который часто называют преимуществом бизнес-школ.

Более того, бизнес-образование явно не универсально. Большинство студентов MBA имеют предыдущий опыт работы; каждый из них строится уникальным образом на уникальном фундаменте и будет по-разному воспринимать программу, узнавать разные вещи и выходить, чтобы сделать другую карьеру. Важным выводом является то, что потребности в обучении различаются в зависимости от стадии карьеры студента. Например, младший студент может мало что извлечь из изучения обязанностей и функций советов директоров, но ему могут понадобиться именно эти знания 15 или 20 лет спустя.Другими словами, бизнес-образование лучше всего проводить дозированно на протяжении всей карьеры, а не единично в начале.

В этом плане модель Insead является образцовой. Годичная программа MBA, впервые разработанная Insead, является успешной отчасти потому, что некоторые из фундаментальных преимуществ погружения в среду бизнес-школы могут быть реализованы в течение одного года; второй год дает в основном технические или функциональные знания. Однако знакомство с учебной средой с течением времени продолжает приносить пользу, поэтому Insead также реализует одну из крупнейших программ обучения руководителей в мире.Это партнер по обучению на протяжении всей жизни, а не универсальный центр сертификации. Именно таким и должно быть бизнес-образование.

Оценка.

Оценки на самом деле ни проблематично, ни спорная в технических и функциональных областях. Вполне возможно — и уместно — измерить свои способности в области финансов или бухгалтерского учета, а также для учащихся соревноваться за самые высокие оценки. Но мы видели, что бизнес-образование — это нечто большее, чем четко определенные подмножества таких знаний; его суть заключается в более мягких, неопределимых атрибутах и ​​переживаниях, имеющих отношение к межличностному контексту.Таким образом, мы не должны удивляться тому, что академическая система оценок не может надежно предсказать управленческие способности.

Оценка в этих более мягких областях проблематична в двух отношениях: она трудна и, следовательно, возможно, произвольна, и она рискует оказаться контрпродуктивной, поскольку может нанести ущерб учебной среде. Если бизнес-школа представляет собой конкурентную среду, в которой поддерживается миф о том, что лучшие будущие бизнес-лидеры получат самые высокие оценки, неизбежно возникает дисфункциональное поведение.Зачем учиться вместе, если это помогает вашим конкурентам получать более высокие оценки? Зачем развивать атрибуты лидерства, межличностного воздействия, если вас оценивают по индивидуальной успеваемости по функциональным предметам? Зачем погружаться в учебную среду, если вы можете получать более высокие оценки, погрузившись в учебник? Как бизнес-школы могут принять во внимание разнообразие предыдущего опыта кандидатов и возможностей обучения, если все сводится к успеваемости в рамках однородной системы оценок?

Выставление оценок важно в технической и функциональной областях, но самобытность и жизнеспособность бизнес-образования требуют, чтобы культура выставления оценок была преуменьшена.Студенты хотят внести свой вклад в богатую учебную среду и извлечь из нее пользу; они должны быть наделены полномочиями, а не ранжироваться.

Преподаватели менеджмента должны сопротивляться звукам сирены профессионализма. Функциональные и технические знания — важный компонент учебной программы бизнес-школы, но не суть менеджмента или суть бизнес-лидерства. И это не то, что делает бизнес-школу, подобную Гарварду или Стэнфорду, великой. Бизнес-школы не сертифицируют менеджеров однозначно, позволяя им практиковать.Они также не регулируют поведение этих менеджеров в соответствии с профессиональным кодексом практики. Что они делают, так это создают среду обучения, которая объединяет, обменивается и укрепляет деловой опыт, ускоряет личностное развитие и рост и помогает руководителям справляться с разнообразной рабочей средой. Бизнес-школы — это не профессиональные школы. Это инкубаторы бизнес-лидерства.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за июль – август 2010 г.

Описание работы менеджера: зарплата, навыки и многое другое

Менеджер — это должность, которая используется в организациях для обозначения сотрудника, который возглавляет функции или отделы, а часто и сотрудников. Менеджер назначается на определенный уровень организационной структуры. Роль и описание должностных обязанностей менеджера относятся к разряду заработной платы или уровню классификации должностей, который объединяет функции и отделы для достижения успеха.

Линейный руководитель, иногда называемый прямым менеджером, отвечает за отдел и имеет сотрудников, за которых они несут ответственность за руководство.В более крупных организациях также могут работать старшие менеджеры, генеральные менеджеры или менеджеры других менеджеров, которые подчиняются либо уровню директора, либо уровню вице-президента.

Обязанности и ответственность менеджера

Работа каждого менеджера может немного отличаться, но обычно у всех есть эти обязанности. Традиционно должностная инструкция и обязанности менеджеров требуют умения выполнять следующую работу:

  • Планируйте работу и функции области, в которой они назначены, таким образом, чтобы достичь целей, за которые они несут ответственность в работе всей организации.
  • Организуйте производство работ, а также кадры, обучение и ресурсы, необходимые для выполнения работы.
  • Предоставьте сотрудникам и их ресурсам руководство, руководство, руководство и поддержку, необходимые для достижения ими своих целей.
  • Последующие действия, чтобы гарантировать выполнение плана таким образом, чтобы его выполнение было гарантировано.
  • Просмотрите и оцените успешность достижения цели, плана и распределения сотрудников и их ресурсов, используя надежные и надежные измерения.
  • Выполнять другие обязанности, назначенные президентом, вице-президентом или директором, перед которым подотчетен менеджер. Эти обязанности могут быть разнообразными и далеко идущими в большинстве организаций и зависеть от целей и задач организации.

Описание должностных обязанностей менеджера варьируется от организации к организации и зависит от конкретных обязанностей, которые возложены на должностную функцию. В некоторых организациях звание менеджера присваивается сотрудникам, которым подчиняются другие сотрудники, как показано на организационной диаграмме.В других случаях титул также присваивается сотрудникам, которые управляют функциональной областью.

Заработная плата менеджера

Заработная плата менеджеров может зависеть от бизнеса, в котором они работают. Средние доходы менеджеров по продажам в 2018 году составили:

  • Средняя годовая зарплата : 124 220 долларов США (59,72 доллара США в час)
  • Годовая заработная плата первых 10% : более 208 000 долларов США (100 долларов США в час)
  • Годовая зарплата минимальных 10 процентов : менее 58 940 долларов США (26,34 доллара США в час)

Источник: У.S. Бюро статистики труда, 2018 г.

Самые высокооплачиваемые менеджеры работали в финансовом и страховом секторах в 2018 году, получая среднюю годовую зарплату в размере 153 940 долларов США.

Образование, обучение и сертификация

Те, кто хочет сделать карьеру менеджера, в идеале должны иметь высшее образование и соответствующий опыт.

  • Образование : Большинство работодателей ищут кандидатов как минимум со степенью бакалавра с концентрацией курсов в области экономики, менеджмента, финансов или маркетинга.
  • Опыт работы : Обычно требуется опыт работы в смежной области, и желательно иметь хотя бы некоторый опыт работы в надзорной сфере.

Управленческие навыки и компетенции

Чтобы стать менеджером, вы должны обладать несколькими важными качествами.

  • Навыки общения и обслуживания клиентов : Эта работа предполагает взаимодействие с коллегами, а также может потребовать контакта с клиентами и клиентами в некоторых областях.
  • Лидерские навыки : Менеджер часто руководит операциями в любой отрасли и должен уметь направлять, оценивать и оценивать сотрудников и персонал.
  • Аналитические навыки : В зависимости от области, хороший менеджер может отвечать за анализ и хранение большого количества данных для оценки целей и следующих шагов в различных проектах.

Работа Outlook

Статистические данные Бюро труда США прогнозируют рост числа рабочих мест для менеджеров по продажам на 7% до 2026 года.Это примерно средний показатель для всех профессий, но он может зависеть от отрасли или сектора.

Рабочая среда

Это может быть стрессовая позиция с большой ответственностью. В зависимости от отрасли вы можете оказаться в окопах с другими сотрудниками или в офисе, или даже часто путешествуете в другие филиалы и магазины.

График работы

Это почти всегда постоянная должность, которая может включать в себя дополнительные вечера и выходные в некоторых секторах.

Ключевые вынос

Как устроиться на работу

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВОЗМОЖНОСТЕЙ СЕТИ

Ассоциации, такие как Национальная ассоциация менеджмента, предлагают образование и могут предоставить ценные контакты.

REVIEW ОБЫЧНО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ

Glassdoor предоставляет несколько советов по собеседованию специально для руководящих должностей.

Сравнение похожих вакансий

Некоторые похожие рабочие места и их средняя годовая заработная плата включают:

  • Агент по продажам рекламы : 51 740 долларов США
  • Специалист по связям с общественностью : 60 000 долларов США
  • Инженер по продажам : 101 420 долларов США

Источник: У.S. Бюро статистики труда, 2018 г.

Профессия Информационный менеджер

Информационные менеджеры отвечают за системы, которые предоставляют информацию людям. Они обеспечивают доступ к информации в различных рабочих средах (общедоступных или частных) на основе теоретических принципов и практических возможностей хранения, поиска и передачи информации.

Хотите знать, какая профессия и профессия вам больше всего подходят? Пройдите наш бесплатный тест на карьерный код Голландии и узнайте.

  • Система информации о дизайне

    Определите архитектуру, состав, компоненты, модули, интерфейсы и данные для интегрированных информационных систем (аппаратных средств, программного обеспечения и сети) на основе системных требований и спецификаций.

  • Разработка информационных стандартов

    Разработать нормы или требования, устанавливающие единые технические критерии, методы, процессы и практики в управлении информацией на основе профессионального опыта.

  • Управление электронными библиотеками

    Собирайте, управляйте и сохраняйте для постоянного доступа цифровой контент и предлагайте целевым сообществам пользователей специализированные функции поиска и извлечения.

  • Оценить планы проекта

    Оценить предложения / планы проекта и оценить вопросы выполнимости.

  • Управление клиентами

    Определите и поймите потребности клиента. Общайтесь и взаимодействуйте с заинтересованными сторонами при разработке, продвижении и оценке услуг.

  • Разработка информационных целей организации

    Разрабатывать и интерпретировать информационные цели организации, создавая определенные политики и процедуры.

  • Оценка информационных потребностей

    Общайтесь с клиентами или пользователями, чтобы определить, какая информация им требуется, и методы, с помощью которых они могут получить к ней доступ.

  • Выполнение интеллектуального анализа данных

    Исследуйте большие наборы данных, чтобы выявить закономерности, используя статистику, системы баз данных или искусственный интеллект, и представить информацию в понятной форме.

  • Анализировать информационные системы

    Провести анализ информационных систем, таких как архивы, библиотеки и центры документации, чтобы проверить их эффективность. Разработайте конкретные методы решения проблем, чтобы повысить производительность систем.

  • Разработка решений информационных проблем

    Анализируйте информационные потребности и проблемы для разработки эффективных технологических решений.

  • Управление данными

    Управляйте всеми типами ресурсов данных в течение их жизненного цикла, выполняя профилирование, анализ, стандартизацию, разрешение идентификационных данных, очистку, улучшение и аудит. Убедитесь, что данные соответствуют цели, используя специализированные инструменты ИКТ для выполнения критериев качества данных.

  • Сотрудничайте для решения информационных проблем

    Встречайтесь и общайтесь с менеджерами, продавцами и другими людьми, чтобы облегчить сотрудничество и решить проблемы.

  • Сертифицированный профессиональный менеджер | CCPC Global

    Превосходство, компетентность, порядочность и устоявшаяся профессиональная квалификация крайне желательны в современной сфере управления бизнесом. CCPC Global — это признанный орган по сертификации, сертифицирующий квалифицированных специалистов, работающих в качестве профессиональных менеджеров.

    Сертификат

    предоставляется профессиональным менеджерам, которые соответствуют «критериям стандартов», установленным экзаменационной комиссией CCPC.Приложение предоставляет кандидату возможность продемонстрировать адекватные навыки, знания и компетенцию в качестве менеджера.

    Общие требования

    Кандидат должен иметь эквивалент 4000 часов управленческой работы на полную ставку в дополнение к стажировке на курсовой работе.

    Требуется степень делового администрирования или общая степень с адекватным дополнительным образованием, связанным с базой знаний и навыков, связанных с основными компетенциями профессионального менеджера.Все образование должно быть подтверждено транскриптами.

    Цель сертификации

    Целью сертификации профессионального менеджера является признание тех, кто приобрел приемлемый уровень подготовки, навыков, опыта работы и эффективности в качестве профессионального менеджера.

    Сертификат сертифицированного специалиста (CPM) выдается тем, кто подает заявку, и одобрен экзаменационной комиссией CCPC.
    В фокусе:

    • Предоставить возможность квалифицированным специалистам, которые учились, работали и развили навыки в области профессионального управления, получить профессиональное признание.
    • Дать обществу и их работодателям уверенность в том, что профессиональные менеджеры достигли приемлемого уровня компетентности.
    • Чтобы предоставить сертифицированным менеджерам поддержку и возможность для непрерывного образования и профессионального развития.

    Кто может быть сертифицирован?

    Любое лицо может подать заявку на получение полномочий сертифицированного профессионального менеджера (CPM). Однако он или она должны соответствовать Стандартным критериям образования и опыта, установленным экзаменационной комиссией CCPC.

    Требуется опыт

    CCPC установил следующие стандарты для части опыта в процессе сертификации:

    • Опыт определяется как контролируемая управленческая работа, работающая напрямую с персоналом.
    • Формальное образование или опыт работы без учителя НЕ могут быть заменены требованием опыта. Весь опыт должен быть задокументирован.
    • Кандидат должен иметь эквивалент 4000 часов управленческой работы на полную ставку в дополнение к учебной работе.

    Требуется образование

    CCPC установил следующие стандарты для образовательной части процесса сертификации:
    Образование определяется как формальное обучение в классе (мастерские, семинары, институты, без отрыва от производства и работа в колледже или университете) в области управления. Образование должно быть связано с базой знаний и навыков, связанных с основными компетенциями, перечисленными ниже.
    Требуется степень делового администрирования или общая степень с адекватным дополнительным образованием, связанным с базой знаний и навыков, связанных с основными компетенциями профессионального менеджера.Все образование должно быть задокументировано с включенными транскриптами.
    Ожидается, что после сертификации человек продолжит посещать практикумы, семинары и курсы, чтобы быть в курсе новых разработок и поддерживать высокий уровень профессиональной компетентности в области управления.

    Основные компетенции

    Требуется ряд основных основных компетенций. CCPC ожидает, что эти основные компетенции будут минимальными требованиями для сертификации.
    Экономика, информация, коммуникация и технологии, управление бизнесом, статистические методы для бизнеса, принципы финансов, бизнес-маркетинг, предпринимательство, передовая практика управления, управление людьми / развитие персонала, управление человеческими ресурсами, принятие управленческих решений, организационное поведение, операционное управление, Деловая политика и стратегическое управление, организационное развитие и изменения, а также навыки лидерства.

    Профессиональные обязанности

    Заявитель должен:

    • Придерживаться установленного кодекса этики и профессионализма, согласно которому они несут ответственность за этичное поведение и профессионализм в отношениях с клиентами, коллегами и внешними партнерами;
    • Соблюдать федеральные, провинциальные и ведомственные правила, касающиеся управления бизнесом, следуя надлежащим процедурам для сохранения клиента.
    • прав;
    • Создать и поддерживать программу самооценки профессионального поведения (сильных и слабых сторон) с использованием этических и юридических стандартов; и
    • Продолжайте процесс профессионального роста и развития, оценивая свои потребности в обучении и получая необходимое образование.

    Профессиональные ссылки

    Все заявки должны сопровождаться двумя профессиональными рекомендациями. Все рекомендации предназначены для того, чтобы помочь экзаменационной комиссии CCPC провести справедливую и полную оценку компетентности заявителя. Все отзывы обрабатываются с соблюдением строгой профессиональной конфиденциальности.
    Их следует направлять в CCPC Global и включать в заявку на условиях конфиденциальности. Две текущие письменные справки должны включать следующую информацию о заявителе:

    1. Как заявитель продемонстрировал надежность?
    2. Приведите примеры способности заявителя работать с другими.
    3. Насколько информирован соискатель о сфере управления бизнесом?
    4. Прокомментируйте коммуникативные навыки заявителя.
    5. Комментарий к этическому (профессиональному) поведению заявителя.

    CCPC оставляет за собой право запросить дополнительную информацию, если это необходимо.

    Письмо руководителя и оценка

    Все заявки должны сопровождаться заполненной оценкой супервайзера и письмом от вашего нынешнего супервайзера на бланке работодателя.В письме должно быть подтверждено название должности, продолжительность пребывания на должности и количество часов опыта работы, как указано в разделе «Опыт работы» Руководства.

    Ведите учет своего приложения

    Рекомендуется, чтобы все кандидаты вели личные дела для своих записей. Этот файл должен содержать копии всех следующих документов: заполненное заявление; все прошлые и текущие стенограммы, дипломы и сертификаты, связанные с обучением; и запись отработанных часов как в сфере образования и обучения, так и в процессе работы.CCPC выполняет периодические проверки тех сертификатов, которые требуют постоянного обучения или минимального рабочего времени.

    Как обращаться

    Если вы хотите подать заявку на получение этих сертификатов, перейдите на вкладку руководств и загрузите копию Руководства по CPM или просто НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ и следуйте инструкциям. Если вам нужна дополнительная помощь или направление, свяжитесь с нами.

    Подайте заявку сейчас!

    Карьера в управлении человеческими ресурсами

    Рассматриваете ли вы управление человеческими ресурсами как выбор карьеры? Мудрое решение! Специалисты по персоналу не только вносят свой вклад в жизнеспособность и успех бизнеса посредством стратегического управления человеческим капиталом, но и сама профессия продолжает расти как карьерный выбор, к которому стремятся многие на сегодняшнем постоянно меняющемся конкурентном рынке.Фактически, в 2007 году
    Money Журнал и Salary.com исследовали сотни вакансий и поставили менеджера по персоналу на четвертое место в своем списке десяти лучших рабочих мест в Америке на основе множества факторов, включая рост числа рабочих мест в следующем десятилетии, потенциал заработка, творческий потенциал. и гибкость.

    Этот документ стремится дать вам общее представление о профессии, предлагает пути, по которым вы можете подумать о карьере в сфере управления персоналом, дает вам рекомендации относительно решения стать профессионалом в области управления персоналом и обсуждает очень важный способ повышения вашей карьеры — получение формального образования в сфере управления персоналом. человеческие ресурсы.Он также дает вам обзор типов доступных профессиональных должностей, чтобы вы могли сделать лучший выбор карьеры в соответствии с вашими интересами, знаниями, навыками и способностями.

    Обзор профессии

    Управление человеческими ресурсами (HRM) — это термин, используемый для описания набора задач, направленных на эффективное управление сотрудниками организации, обычно известных как ее человеческие ресурсы или человеческий капитал. Специалисты по управлению персоналом контролируют бизнес по управлению людьми в организации, который включает в себя компенсацию, льготы, обучение и развитие, укомплектование персоналом, стратегическое управление персоналом и другие функции.Специалисты по персоналу структурируют кадровые программы для найма и удержания лучших сотрудников, делая компанию конкурентоспособной с точки зрения ее привлекательности для потенциальных кандидатов, чтобы они приняли решение принять должность и продолжать работать на работодателя. В сегодняшней конкурентной среде управление человеческим капиталом критически важно для сохранения жизнеспособности на мировом рынке. В результате HR играет ключевую роль в мире, потому что люди действительно единственное, что отличает один бизнес от другого.Организации могут копировать процессы, материалы и структуры других успешных организаций, но только талант организации делает ее уникальной и отличает ее от всех ее конкурентов.

    Пути к карьере в HR

    HR — ключевой компонент высшего руководства любой организации. Хотя отдел кадров широко известен тем, что проводит собеседования, объясняет преимущества компании, управляет взаимоотношениями с сотрудниками, дает советы по развитию карьеры и помогает менеджерам по найму с ожиданиями производительности и производительности, сегодня эта профессия играет гораздо более важную роль в бизнесе.Специалисты по персоналу прошли путь от закулисной административной роли 20-го века к активному участию в формировании корпоративной политики. Высшее руководство признает значительный вклад HR в чистую прибыль и общий успех своей организации. Этот сдвиг в профессии продолжается. Следовательно, в более значительной степени, чем когда-либо прежде, многие HR-роли в равной степени сосредоточены на стратегическом и функциональном вкладе в управление талантами организации. В этом буклете описаны различные пути, которые вы можете выбрать, чтобы продолжить карьеру в HR, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.Также важно отметить, что специалисты по персоналу часто переходят на более высокий уровень в организации, и карьера в сфере управления персоналом может привести к должности генерального директора.

    Ключевые обязанности и задачи

    Специалисты по персоналу, которые должны быть способен справляться с ситуациями, которые ежедневно возникают на рабочем месте. Если вы выберете HR в качестве своей профессии, вам потребуются терпение и гибкость при взаимодействии с людьми самого разного уровня опыта, интеллекта, эмоционального интеллекта, образования, знаний, навыков и способностей.На ранних этапах вашей карьеры вы также будете вовлечены в работу, связанную с соблюдением требований, которая требует пристального внимания к деталям, глубоких знаний в области бизнеса и хорошо развитых коммуникативных навыков. Со стратегической точки зрения, устанавливая политику и практику, вы будете «голосом руководства» для сотрудников. Вам также будет предложено выступить в качестве защитника интересов сотрудников перед руководством, чтобы обеспечить представление их точки зрения. Дипломатия необходима как стороннику как бизнеса, так и людей.Важны здравое суждение, умение слушать и такт, равно как и навыки влияния, способность связывать человеческие стратегии со стратегиями бизнеса, а также способность доказывать ценность, которую человеческий капитал добавляет к чистой прибыли организации.

    Получение формального образования в области управления персоналом

    Из-за этих проблем важно начать свою профессию на прочной основе. Получение формального кадрового образования становится все более важным на сегодняшнем конкурентном рынке труда. Этот возросший спрос на знающих специалистов по персоналу побудил Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) рассмотреть тип руководства, которое оно предоставляет тем, кто рассматривает HR как профессию, и тип формального образования, которое следует пройти, чтобы быть надлежащим образом подготовленным, чтобы стать специалист по персоналу.

    Следовательно, в результате многолетнего исследовательского проекта, включающего несколько методов, SHRM разработала свой
    Руководство по учебной программе и шаблоны для поощрения университетов к стандартизации требований к кадровому образованию. Исследование SHRM привлекло студентов, преподавателей и практиков к установлению этих минимальных стандартов, и полученные в результате руководства отражают важность получения кадрового образования, преподаваемого в формальном бизнес-контексте. Исследование также подтвердило, что образовательные требования для

    SHRM настоятельно предполагают, что студенты должны следовать сбалансированной учебной программе, которая включает в себя поведенческие науки, социальные науки и гуманитарные науки.Не менее важны курсы, развивающие устные и письменные коммуникативные навыки. Но самое главное, студенты HR должны изучать бизнес — экономику, бизнес в целом, коммерческое и трудовое право, бухгалтерский учет, маркетинг, менеджмент и статистику (также известные как количественные методы). Любые дополнительные курсовые работы, предпринимаемые для удовлетворения более высоких технических требований специальностей в области человеческих ресурсов, например, вознаграждение и льготы, должны преподаваться с учетом деловой направленности и применения бизнес-или политики в функциональной области знаний.

    Точно так же, как карьера в области общего управления может быть значительно улучшена с помощью ученых степеней, так же могут и работники в области управления персоналом. Степень магистра в области управления человеческими ресурсами — будь то степень магистра наук в области управления персоналом с курсовой работой по производственным отношениям, организационному развитию, организационному поведению или другой специальности, или степень магистра делового администрирования со специализацией в области управления персоналом — являются жизненно важной частью подготовки к все более возрастающей сложная торговая площадка.
    Руководство SHRM по учебной программе и шаблоны включает информацию по темам управления персоналом, которые вы должны изучать как на уровне бакалавриата, так и на уровне магистратуры.Эти области кадрового контента, когда их преподают с акцентом на компетенции HR и приложениях для бизнеса или политики на рабочем месте, подготовят вас к вызовам, с которыми вы будете сталкиваться ежедневно как специалист по персоналу.

    Выбор университетской программы

    Подробная информация о руководстве SHRM доступна в Интернете по адресу
    www.shrm.org/hreducation. Этот веб-сайт также включает список университетских программ как для бакалавриата, так и для выпускников, которые соответствуют минимальным стандартам обучения в области управления персоналом, предложенным SHRM.

    В Интернете доступны и другие интересные ресурсы, которые помогут вам выбрать программу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и учебным планам. Фонд SHRM также составил каталоги программ магистратуры и бакалавриата в области управления человеческими ресурсами. Чтобы просмотреть эти каталоги в Интернете, просмотрите
    www.shrm.org/foundation. Обратите внимание: SHRM не оценивает, не аккредитует и не рекомендует определенные университетские программы.

    Еще один богатый ресурс школ, предлагающих программы в области управления персоналом, можно найти в Интернете по адресу
    www.petersons.com. Печатный
    Справочник Петерсона по колледжам и университетам также доступен в большинстве библиотек и книжных магазинов. Дополнительный список программ управления персоналом см. На сайте
    www.gradschools.com.

    Связь образования с опытом: стажировки

    Для большинства должностей начального уровня в сфере управления персоналом требуется минимум один год опыта, а для многих требуется два-три года опыта. Опрос SHRM 2007 года, посвященный стажировкам в сфере управления персоналом, показал, что 96 процентов студентов бакалавриата, получивших работу в сфере управления персоналом, заявляют, что их стажировка в сфере управления персоналом была важным компонентом их подготовки к принятию своей первой профессиональной должности в сфере управления персоналом.Хотя SHRM не предлагает формальной помощи в трудоустройстве, она дает возможность встретиться и наладить отношения с HR-специалистами, которые представляют потенциальных работодателей. Многие отделения SHRM предлагают услуги по развитию карьеры, такие как службы трудоустройства или информационные бюллетени, рекламирующие открытые вакансии. Многие студенты-члены получили стажировку и работу начального уровня, никогда не рекламируемую широкой публике, благодаря связям, которые они установили как активные члены SHRM.

    Стажировки — важная часть вашего карьерного роста.Для получения дополнительной информации и списка доступных кадровых стажировок,
    кликните сюда.

    Поиск первой позиции в сфере управления персоналом требует навыков и знаний

    Книги по поиску работы и исследованиям по трудоустройству подтверждают, что от 60 до 70 процентов всех рабочих мест можно найти через личные контакты или сетевое взаимодействие. Поскольку человеческие ресурсы могут быть сложной областью для входа, развитие сети контактов по персоналу может иметь решающее значение для определения вашей первой должности. Интернет предлагает множество форм помощи соискателям работы; есть сайты, рекламирующие вакансии, а также сайты, на которых публикуются резюме.Текущие списки кадровых вакансий на веб-сайте SHRM находятся по адресу
    www.shrm.org/jobs.

    Некоторые крупные компании, такие как IBM Corporation и Accenture, набирают недавних выпускников для своих программ обучения; у многих других также есть программы развития кадрового лидерства. В то время как в некоторых школах со специальными программами управления персоналом в кампус приезжают рекрутеры, многие организации используют другие методы набора, чтобы найти и привлечь выпускников колледжей для вакансий в сфере управления персоналом. Центр карьеры вашего университета поможет вам в поиске работы.

    Как отмечалось ранее, для многих должностей начального уровня в сфере управления персоналом, рекламируемых в газетах или в Интернете, требуется один или несколько лет опыта, и именно по этой причине SHRM подчеркивает важность использования стажировок в сфере управления персоналом еще в школе или сразу же после окончания учебы. Стажировки, неполный рабочий день или временные должности в отделе кадров могут дать вам необходимый опыт, познакомить вас с областью и обеспечить реалистичный предварительный просмотр вакансии в компании, которая вам нравится. Такой порядок работы иногда приводит к должности на полный рабочий день и, безусловно, помогает вам получить опыт, необходимый для того, чтобы стать успешным профессионалом в области управления персоналом.

    Креативность и настойчивость помогут вам проникнуть в сферу управления персоналом. Некоторые начинают с разных должностей, например, с должности помощника по персоналу или линейного менеджера; они приобретают опыт работы в компании, а затем переходят на профессиональную должность в сфере управления персоналом. Другие начинают в небольших организациях без отдела кадров. По мере роста организации компании в конечном итоге потребуется создать отдел кадров, и может появиться такая возможность. Чтобы узнать больше о рынке труда в вашем районе, поговорите с местными специалистами по персоналу и спросите их совета о том, как лучше всего начать карьеру в сфере управления персоналом.

    Переход на кадровую карьеру из другой области

    Если у вас другое академическое образование, отличное от описанного, или вы работали в другой профессии, вам помогут легко передаваемые соответствующие академические знания и соответствующий профессиональный опыт. Жизненно важны опыт общего управления и понимание бизнес-процессов. Поэтому вы можете рассмотреть возможность получения степени MBA или MS с концентрацией человеческих ресурсов, чтобы проникнуть в сферу HR.

    Когда не хватает квалифицированных специалистов по персоналу с желаемым опытом, работодатели иногда нанимают других специалистов, которые имеют соответствующий опыт и готовы пройти дополнительное образование или обучение.

    Те, кто интересуется HR как профессией, могут сначала пройти курсы колледжа, посетить семинары или пройти курсы самообучения. В таких обстоятельствах профессиональные консультанты могут найти возможности в программах помощи работникам, спонсируемых работодателем; учителя могут быть приняты на работу отделами обучения; или специалисты по бухгалтерскому учету, математике и статистике могут найти работу в сфере компенсаций и льгот.Выпускники юридических факультетов или адвокаты могут быть наняты для выполнения требований законодательства или взаимоотношений с сотрудниками. Коммуникативные навыки выше среднего всегда важны для специалистов по персоналу. Поскольку специалисты по персоналу обрабатывают конфиденциальную информацию и должны чувствовать себя комфортно при взаимодействии с сотрудниками на всех уровнях, компании часто ищут людей, которые являются зрелыми и опытными профессионалами, особенно для должностей более высокого уровня в HR.

    Непрерывное образование

    Быть в курсе своей профессии важно для всех отраслей, и управление человеческими ресурсами не является исключением.Для удовлетворения текущих образовательных потребностей специалистов по персоналу семинары и программы сертификации предоставляют множество полезных возможностей для улучшения понимания последних событий в этой области. Многие организации предлагают программы профессионального развития, специально разработанные, чтобы помочь специалистам по персоналу оставаться в курсе кадровых компетенций. Для получения дополнительной информации о программах профессионального развития SHRM посетите
    www.shrm.org.

    Карьерный путь в HR: универсал против специалиста

    Вооружившись всей информацией, содержащейся в этом буклете, решение о том, как выбрать карьеру HR универсального или HR-специалиста, часто зависит не только от ваших личных предпочтений, но и от характера и размер организации.В этом разделе описаны роли универсалов и специалистов, которые помогут вам решить, по какому пути следовать. Информация о том, где найти данные о заработной плате, приведена в конце этого раздела.

    The Generalist
    HR-специалисты широкого профиля имеют широкий спектр обязанностей: укомплектование персоналом организации, обучение и развитие сотрудников на всех уровнях, управление разнообразным персоналом, поддержание справедливой и равноправной программы вознаграждения, разработка кадровой политики и процедур, планирование способов выполнения требований потребности в людских ресурсах будущего и обеспечение соответствия внутренней политики и программ всем законам, влияющим на рабочее место.Позиции универсалов начального уровня часто называются кадрами / помощниками по персоналу и поддерживают работу всего отдела. Примеры универсальных названий должностей: бизнес-партнер по персоналу; Специалист по персоналу; Менеджер отдела кадров или филиала; главный специалист по персоналу; специалист по обслуживанию людей или менеджер.

    Специалист
    Более крупным организациям требуются специалисты с техническими знаниями и навыками в конкретных областях управления человеческими ресурсами.

    Здесь описаны пять наиболее распространенных областей специализации.Позиции начального уровня часто подпадают под эти специальности. Возможности в этих областях с большей вероятностью можно найти в более крупных организациях.

    Роли специалистов

    1. Планирование трудовых ресурсов и занятость
      Типичные должности начального уровня часто называют интервьюерами или рекрутерами. Эта работа включает в себя реализацию стратегии организации по набору персонала, собеседование с кандидатами, проведение тестов перед приемом на работу, помощь в проведении расследования биографических данных, а также обработку переводов, продвижений по службе и увольнений.Примеры должностей в этой области специализации: главный менеджер по талантам или должностное лицо; рекрутер; специалист или менеджер по подбору и удержанию персонала; кадровый специалист или менеджер.
    2. Развитие персонала
      Типичная должность начального уровня может быть специалистом по обучению или ориентации / адаптации. Работа состоит из проведения учебных занятий, администрирования программ обучения на рабочем месте, оценки программ обучения и ведения необходимых записей об участии сотрудников во всех программах обучения и развития.Такие обязанности по обучению могут включать определенные области, такие как методы продаж или программы безопасности. Планирование карьеры и консультирование становятся все более важными видами деятельности в этой области, равно как и ответственность за планирование человеческих ресурсов и организационное развитие. Примеры должностей в этой области специальности: тренер; специалист по развитию сотрудников или менеджер; специалист по развитию лидерства или менеджер; специалист по организационному развитию (OD) или менеджер.
    3. Всего вознаграждений
      Должности начального уровня, как правило, занимают администраторы заработной платы, аналитики вознаграждения и администраторы льгот.Обязанности по компенсации включают анализ должностных обязанностей, написание должностных инструкций, выполнение оценки работы и анализа работы, а также проведение и анализ опросов о компенсации. Специалисты по льготам могут разрабатывать подробный анализ данных о программах льгот, управлять планами льгот и контролировать затраты по льготам. Они могут нести ответственность за надзор за поставщиками или партнерами, которым эти функции были переданы на аутсорсинг. Примеры должностей в этой области специальности: специалист по компенсациям и административным услугам; аналитик преимуществ; специалист по компенсациям или менеджер.
    4. Сотрудник и трудовые отношения
      Позиции начального уровня включают специалиста по трудовым отношениям, помощника по планированию персонала или специалиста по отношениям с сотрудниками. В профсоюзной среде эти должности включают толкование профсоюзных договоров, помощь в заключении коллективных договоров, разрешение жалоб и консультирование надзорных органов по вопросам толкования профсоюзных договоров. В непрофсоюзной среде специалисты по взаимоотношениям с сотрудниками выполняют разнообразные обязанности общего характера, а также могут заниматься жалобами сотрудников, программами вовлечения или взаимодействия с сотрудниками и другой работой, связанной с отношениями с сотрудниками.Примеры титулов в этой области специализации: специалист по управлению эффективностью, менеджер или директор; адвокат сотрудника; и менеджер по трудовым отношениям.
    5. Управление рисками
      В обязанности специалистов по безопасности входит разработка и управление программами охраны труда и техники безопасности, проведение проверок безопасности, ведение учета несчастных случаев и подготовка правительственных отчетов для выполнения обязательств по соблюдению законодательства. Специалисты по безопасности несут ответственность за поддержание безопасного рабочего места для защиты конфиденциальной информации и имущества организации, а также за благополучие всех сотрудников.Консультанты программы помощи сотрудникам и администраторы медицинских программ также работают в рамках этой функции. Примеры титулов в этой области специализации: сотрудник по безопасности; специалист по управлению рисками или менеджер; и менеджер OSHA.

    Обязанности других специалистов не сгруппированы однозначно в одну функциональную область. Специалисты по кадровым информационным системам (HRIS) управляют компьютеризированным потоком информации и отчетов о сотрудниках, их льготах и ​​программах. Некоторые специалисты управляют глобальным HR — растущей областью специализации, — в то время как другие концентрируются на организационном развитии и удовлетворении потребностей организации в сотрудниках в будущем.Тем не менее, другие преследуют HR-консультации или обучение HR в академической среде. Доступно множество вариантов в зависимости от области управления персоналом, которая вас больше всего интересует.

    Смена специальности в отделе кадров также может улучшить возможности карьерного роста; в какой-то момент вашей кадровой карьеры вы можете захотеть заняться другой областью интересов в этой области.

    Заработная плата специалистов по персоналу

    Заработная плата специалистов по персоналу различается и зависит от многих факторов, таких как размер организации, экономическая активность, географическое положение и прибыльность.

    Центр данных по компенсациям SHRM

    Общество управления человеческими ресурсами в сотрудничестве с Watson Wyatt Data Services, признанным лидером в проведении глобальных опросов по компенсациям, представляет Вам Центр данных по компенсациям персонала SHRM. В Центре представлена ​​информация о заработной плате и диапазонах окладов, надбавках и других денежных компенсациях, а также о суммарном вознаграждении примерно для 170 общих (и не очень распространенных) кадровых должностей. В рамках вашего членства в SHRM вы можете бесплатно получить доступ к пяти популярным должностям: менеджер по персоналу, специалист по персоналу, менеджер по вознаграждениям и льготам, представитель по найму / подбору персонала и администратор льгот сотрудникам.

    Посетите Центр онлайн по адресу
    www.shrm.org/compensationdata/ для получения информации о доступе к актуальной информации о зарплате персонала для всех 170+ должностей HR.

    Для получения дополнительной информации о студенческом членстве посетите
    www.shrm.org/students или по электронной почте
    [email protected]

    Для получения дополнительной информации об академических инициативах SHRM посетите
    www.shrm.org/hreducation или отправьте электронное письмо Нэнси Вулевер по адресу
    nwoolever @ shrm.орг.

    Профессия: менеджер в сфере гостеприимства

    Менеджер по гостеприимству, объединяющий корпоративного консьержа и менеджера по помещению, координирует повседневное использование рабочей среды.

    Управление благополучием сотрудников включает в себя такие разнообразные задачи, как облегчение использования коммуникационных ресурсов, доступных в офисах, адаптация сервисов сайта к потребностям пользователей, организация пространств для проведения разовых мероприятий и перестановка пространств для поддержки запланированных изменений в деятельности.В ряде новаторских компаний сектора услуг эти задачи были перенесены с корпоративных менеджеров на новую профессию: корпоративный менеджмент в сфере гостеприимства.

    «Гостиничный менеджмент обеспечивает мониторинг и постоянную координацию жизни компании»

    «В то время как управление объектами координирует корпоративные службы поддержки, менеджмент гостеприимства обеспечивает постоянную координацию и поддержку использования объекта и жизни компании в нем», — говорит Дэвид Эрнест, директор по инновациям и энергии в VINCI Facilities, торговой марке VINCI Energies, которая недавно приобрела OPAL, компания, специализирующаяся на гостиничном менеджменте и услугах корпоративного консьержа.

    Обеспечение комфортной рабочей среды

    Подобно консьержу отеля, менеджер по гостеприимству обеспечивает благополучие сотрудников на работе, контролируя качество воздуха, контроль шума и визуальный комфорт, планируя использование пространства, обеспечивая оптимальную доступность средств связи, разрабатывая и интегрируя услуги на объекте, а также управляя внешними делами. сайт путешествия.

    «Обязанности — это ответственность менеджера сообщества в физическом смысле этого слова. Менеджер по гостеприимству координирует и управляет использованием рабочих пространств и окружающей среды, внимательно наблюдая за тем, как работает каждая команда », — говорит Дэвид Эрнест.«Эта новая профессия требует способности анализировать, понимать общую картину и видеть вещи с точки зрения конечного пользователя. Чтобы понять, как используются помещения, менеджер по гостеприимству должен наблюдать и слушать сотрудников, а также анализировать данные, предоставляемые системами IoT здания.

    09.11.2017

    Профессиональный менеджер по техническому обслуживанию: работа в процессе

    В сегодняшней среде бережливого производства, TPM, совершенства надежности, RCM, интегрированных групп технического обслуживания / эксплуатации, новых технологий и постоянного давления, направленного на повышение эффективности технического обслуживания и повышение своей эффективности до выдающейся должности с добавленной стоимостью, менеджер по техническому обслуживанию должен стать менеджером бизнес-подразделения. наравне с другими функциями завода.

    Менеджеры по техническому обслуживанию управляют бизнесом внутри бизнеса. У них есть ответственность 24/7, продукт, который нужно доставить, клиенты, распределение ресурсов, планирование, обязанности по развитию персонала, политическая проницательность, подотчетность и стремление. У них также есть высококвалифицированная рабочая сила с множеством неиспользованных талантов и творческих способностей. Успеваешь выиграть или играешь, чтобы не проиграть?

    В течение последних 10 лет я был связан с программой наставничества руководителей технического обслуживания в США.S. Почтовая служба. Это программа, призванная улучшить положение наших менеджеров. Мы стремились вырастить сначала лидеров, затем бизнес-менеджеров и, наконец, профессионалов в области технического обслуживания.

    Целый год встреч и мероприятий был посвящен самопониманию. Мы использовали инструменты (Myers Briggs, FIRO B, DISC, PF16, 360), чтобы помочь менеджеру узнать о себе и понять разнообразие в других. В групповых обсуждениях и с помощью психологов протеже узнавали, как они могут стать эффективными в руководстве / убеждении / управлении как другими, так и собой.

    В конце первого года они были погружены в классы по маркетингу, бухгалтерскому учету, экономике, стратегии и количественному менеджменту. Крайне важно уметь разговаривать с другими сотрудниками на языке, не связанном с техническим обслуживанием, и на деловом жаргоне. Они также подписывались на деловые журналы и посещали встречи и конференции профессионального сообщества. За этим последовали двухнедельные курсы повышения квалификации по надежности.

    Самосознание и знакомство с бизнесом были предписаны в качестве основных видов деятельности, на которые можно было опираться.Используя эту основу и ожидания, вытекающие из лучших процессов обслуживания, каждый человек разработал свой уникальный индивидуальный план развития, который будет завершен в течение двухлетней программы.

    Очень немногие менеджеры имеют привилегию участвовать в такой программе, но основные принципы остаются неизменными — «я», деловая хватка, ориентация на процессы, постоянный личностный рост и развитие других. Американская промышленность должна иметь наиболее подготовленную и наиболее мотивированную рабочую силу.Менеджеры должны постоянно работать над развитием этой среды в своих компаниях. В их компетенцию входит создание учебной среды.

    Следующие ниже абзацы могут помочь вам начать дело. Руководители высшего звена должны подавать пример и искренне верить в собственный рост и рост своих сотрудников. Они должны вести разговор.

    В первый же день работы после колледжа я обнаружил в туалетных кабинках технические и деловые журналы.Мой руководитель также проинформировал меня, что я должен продолжить свое образование, пока я буду за своим столом, изучая последние инженерные статьи и отслеживая новые продукты. Я обнаружил, что так поступали все сотрудники конструкторского отдела завода.

    Компания дала мощный сигнал о том, что обучение идет непрерывно, и что компания несет ответственность перед сотрудниками, помогая им расти. Я обнаружил, что сотрудники учились в колледже по различным дисциплинам, включая бизнес, искусство, историю, религию и маркетинг.Компания считала, что любое расширение кругозора сотрудника ведет к лучшему человеку и, следовательно, лучшему сотруднику.

    С тех пор, как я работал 40 лет назад, я придерживался этой философии на протяжении всей моей карьеры. Жизнь — это карьера, а работа — лишь ее часть. Если мы хотим сохранить баланс в нашей жизненной карьере, все части должны расти, если растет одна часть.

    Верно, Рекс! Но как это отразится на рабочем месте?

    Большинство компаний поощряют непрерывное образование с помощью курсов, связанных с работой.Будет ли курс восточной религии связан с работой? Подумайте о разнообразной рабочей силе. Как насчет курса гончарного дела? У меня был сотрудник, который был трудоголиком и не умел расслабляться, и у него не было хобби. Он спросил, разрешает ли компания ему еженедельно отдыхать, чтобы посещать занятия, и буду ли я за это платить? Да, и он обнаружил, что у него есть талант «бросать чаши». На работу он пришел немного другим, более расслабленным и менее напряженным, и у него было хобби.

    Сотрудники отдела кадров говорят о KSA — знаниях, навыках и способностях.Мы проводим анализ рабочих задач и выбираем необходимые KSA. Итак, мы нанимаем персонал KSA для выполнения определенных задач. Для менеджера мы хотим, чтобы KSA занимались планированием, коммуникацией, аналитикой, решением проблем и т. Д. Но именно это привело их к тому, кем они являются. Как мы развиваем творческие способности, инновации и лидерство? Мы предоставляем разнообразный опыт, включая семинары, обучение, задания, наставников, технические чтения и многое другое, чтобы они могли лучше понимать то, что они делают сегодня. Знаем ли мы, что они будут делать через 10 или 20 лет?

    Пришло время позволить менеджерам поэкспериментировать с жизнью, изучить свои парадигмы и корпоративные парадигмы.Что они могут узнать о себе и о своей управленческой работе? Несколько лет назад Harvard Business Review опубликовал свое первое специальное издание. Темой было руководство. На обложке было заявление: «Лучшая стратегия для сегодняшнего лидера — это знать о себе». Я считаю, что образование менеджера должно включать в себя на раннем этапе использование инструментов (Myers Briggs, 360, FIRO B и т. Д.), Чтобы менеджер начал понимать свой собственный тип, характер и разнообразие. Это основа для понимания себя, а также для оценки талантов и разнообразия тех, с кем мы общаемся на работе и в других местах.

    У меня был секретарь, который хотел получить степень MBA по маркетингу. Часть ее работы включала организацию конференций. Я согласился с ее просьбой. Сегодня, шесть лет спустя, она занимает заметную должность в отделе маркетинга. Кто мы такие, чтобы знать, где наши сотрудники закончат работу по карьерной лестнице. Они должны быть развиты так, чтобы позволить себе «удачу», как это определил Даррелл Роял, — «возможность подготовительной встречи». 40 лет назад я совершенно точно не представлял, что однажды я стану номером один.2 руководителя технического обслуживания в организации с 42 000 обслуживающим персоналом.

    Да, в компаниях есть сотрудники, разрабатывающие индивидуальные планы развития (IDP). Он адаптирован к формам компании и ориентирован на краткосрочный опыт. Я предпочитаю, чтобы менеджер проводил время в свободной форме, записывая все, что приходит ему в голову. Это может включать в себя жизненные устремления, то, что он или она хочет от работы, желаемое участие в сообществе и обществе, сильные стороны, результаты различных инструментов, ценности, семейные ожидания и определения личностного роста.Это становится личным планом, который выходит за рамки IDP компании и возлагает ответственность за его выполнение на менеджера. Выездные семинары с другими функциональными менеджерами для поощрения самоанализа и обмена мнениями полезны для развития личной уверенности и понимания команды.

    Помните, что у ваших сотрудников, коллег и начальника такие же проблемы, как и у вас. Узнав, как им помочь, вы сможете сделать более продуктивную и приносящую удовлетворение «жизненную карьеру».

    Я из тех людей, которые любят приключения в путешествиях и всегда ищут новые вызовы.За 12 лет до выхода на пенсию я несколько раз заново изобретал свою работу и начинал новые путешествия не только для себя, но и для своей организации.