Содержание

Организация по ИНН

Базовые поля, заполняются для всех тарифов
value Наименование компании
unrestricted_value = value
data.inn ИНН
data.kpp КПП
data.ogrn ОГРН
data.ogrn_date Дата выдачи ОГРН
data.hid Внутренний идентификатор в Дадате
data.type Тип организации

  LEGAL      — юридическое лицо
  INDIVIDUAL — индивидуальный предприниматель
data.name Наименование
└ full_with_opf — полное наименование
└ short_with_opf — краткое наименование
└ latin — не заполняется
└ full — полное наименование без ОПФ
⚠️ будет удалено в 2021, используйте full_with_opf
└ short — краткое наименование без ОПФ
⚠️ будет удалено в 2021, используйте short_with_opf
Коды статистики (только для действующих головных организаций и ИП):
data. okato Код ОКАТО
data.oktmo Код ОКТМО
data.okpo Код ОКПО
data.okogu Код ОКОГУ
data.okfs Код ОКФС
data.okved Код ОКВЭД
data.okved_type Версия справочника ОКВЭД (2001 или 2014)
data.opf Организационно-правовая форма
└ code — код ОКОПФ
└ full — полное название ОПФ
└ short — краткое название ОПФ
└ type — версия справочника ОКОПФ (99, 2012 или 2014)
data.management Руководитель
└ name — ФИО руководителя
└ post — должность руководителя
data. branch_count Количество филиалов
data.branch_type Тип подразделения

  MAIN   — головная организация
  BRANCH — филиал
data.address Адрес
└ value — адрес одной строкой:

  • адрес организации для юридических лиц;
  • город проживания для индивидуальных предпринимателей.

стандартизован, поэтому может отличаться от записанного в ЕГРЮЛ.

└ unrestricted_value — адрес одной строкой (полный, с индексом)
стандартизован, поэтому может отличаться от записанного в ЕГРЮЛ.
└ data — гранулярный адрес
└ data.source — адрес одной строкой как в ЕГРЮЛ
└ data. qc — код проверки адреса

  0        — адрес распознан уверенно
  1 или 3  — требуется ручная проверка
data.state Состояние
└ actuality_date — дата последних изменений
└ registration_date — дата регистрации
└ liquidation_date — дата ликвидации
└ status — статус организации

  ACTIVE       — действующая
  LIQUIDATING  — ликвидируется
  LIQUIDATED   — ликвидирована
  BANKRUPT     — банкротство (февраль 2021)
  REORGANIZING — в процессе присоединения к другому
                 юрлицу, с последующей ликвидацией
└ code — детальный статус
Дополнительные поля, заполняются в зависимости от тарифа
Заполняются при выборе конкретной подсказки. До этого они пустые.
Тарифы «Расширенный» и «Максимальный»
data.employee_count Среднесписочная численность работников
data.finance.tax_system Система налогообложения

  ENVD      — единый налог на вмененный доход (ЕНВД)
  ESHN      — единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН)
  SRP       — система налогообложения при выполнении
              соглашений о разделе продукции (СРП)
  USN       — упрощенная система налогообложения (УСН)
  ENVD_ESHN — ЕНВД + ЕСХН
  USN_ENVD  — УСН + ЕНВД
data.okved Код ОКВЭД
data.okveds[ ] Коды ОКВЭД дополнительных видов деятельности
└ main — основной или нет (true / false)
└ type — версия справочника ОКВЭД (2001 или 2014)
└ code — код по справочнику
└ name — наименование по справочнику
data. authorities Сведения о налоговой, ПФР и ФСС
data.authorities.fts_registration ИФНС регистрации
└ type — код гос. органа
└ code — код отделения
└ name — наименование отделения
└ address — адрес отделения одной строкой
data.authorities.fts_report ИФНС отчётности,
структура аналогична fts_registration
data.authorities.pf Отделение Пенсионного фонда,
структура аналогична fts_registration
data.authorities.sif Отделение Фонда соц. страхования,
структура аналогична fts_registration
data.citizenship Гражданство ИП
└ code. numeric — числовой код страны по ОКСМ
└ code.alpha_3 — трехбуквенный код страны по ОКСМ
└ name.full — полное наименование страны
└ name.short — краткое наименование страны
Только «Максимальный»
data.founders[ ] Учредители компании
└ ogrn — ОГРН учредителя (для юрлиц)
└ inn — ИНН учредителя
└ name — наименование учредителя (для юрлиц)
└ fio — ФИО учредителя (для физлиц)
└ hid — внутренний идентификатор
└ type — тип учредителя (LEGAL / PHYSICAL)
data. founders[ ].share Доля учредителя
└ type — тип значения (PERCENT / DECIMAL / FRACTION)
└ value — значение (для type = PERCENT и type = DECIMAL)
└ numerator — числитель дроби (для type = FRACTION)
└ denominator — знаменатель дроби (для type = FRACTION)
data.management.disqualified Наличие дисквалифицированных лиц в руководстве компании.
Возвращает true при наличии, иначе null.
data.managers[ ] Руководители компании
└ ogrn — ОГРН руководителя (для юрлиц)
└ inn — ИНН руководителя
└ name — наименование руководителя (для юрлиц)
└ fio — ФИО руководителя (для физлиц)
└ post — должность руководителя (для физлиц)
└ hid — внутренний идентификатор
└ type — тип руководителя

  EMPLOYEE  — сотрудник
  FOREIGNER — иностранный гражданин
  LEGAL     — юрлицо
data. predecessors[ ] Правопредшественники, только для юрлиц
└ ogrn — ОГРН предшественника
└ inn — ИНН предшественника
└ name — наименование предшественника
data.successors[ ] Правопреемники, только для юрлиц
└ ogrn — ОГРН преемника
└ inn — ИНН преемника
└ name — наименование преемника
data.capital Уставной капитал компании
└ type — тип капитала
└ value — размер капитала
data.finance Финансовые показатели за год
└ income — доходы по бух. отчетности
└ expense — расходы по бух. отчетности
└ debt — недоимки по налогам
└ penalty — налоговые штрафы
data.documents Документы
data.documents.fts_registration Свидетельство о регистрации в налоговой
└ type — тип документа (= FTS_REGISTRATION)
└ series — серия документа
└ number — номер документа
└ issue_date — дата выдачи
└ issue_authority — код подразделения
data.documents.pf_registration Свидетельство о регистрации в Пенсионном фонде, структура аналогична fts_registration
data. documents.sif_registration Свидетельство о регистрации в Фонде соц. страхования, структура аналогична fts_registration
data.documents.smb Запись в реестре малого и среднего предпринимательства
└ type — тип документа (= SMB)
└ category — категория предприятия (MICRO, SMALL или MEDIUM)
└ issue_date — дата регистрации в реестре
data.licenses[ ] Лицензии
└ series — серия документа
└ number — номер документа
└ issue_date — дата выдачи
└ issue_authority — название выдавшего органа
└ suspend_date — дата приостановки
└ suspend_authority — название приостановившего органа
└ valid_from — дата начала действия
└ valid_to — дата окончания действия
└ activities[ ] — перечень лицензируемых видов деятельности
└ addresses[ ] — перечень адресов, по которым действует лицензия
Не заполняются
data. phones[ ] Не заполняется
data.emails[ ] Не заполняется
data.source Не заполняется
data.qc Не заполняется

Проверка контрагента по ИНН и ОГРН.Бесплатная юридическаая проверка ООО, АО и ИП — Стар









Бесплатно




от 645 Р/мес

Поиск контрагентов

2 запроса в неделю

Без ограничений

PDF‑отчёт


Полный отчет об организации со всеми ONLINE — проверками в удобном формате
с возможностью направить копию на e-mail


Недоступен

Без ограничений

Online‑проверки

  • Сведения из единого реестра квалифицированных подрядных организаций
  • Членство СРО
  • Страхование имущественной ответственности члена СРО перед
    потребителями производственных им товаров (работ, услуг) и иными лицами
  • Проверки СРО
  • и еще 5 проверок



Доступны


В рамках доступных поисковых запросов


Без ограничений

Как найти и узнать данные фирмы по ИНН компании (для ООО и ИП)? 2021 год

Не секрет, что фактов мошенничества в бизнес-среде хватает. Подобное партнерство может привести к крупным убыткам. Как организации обезопасить себя от сотрудничества с недобросовестными предпринимателями и фирмами-однодневками? Прежде всего, необходимо убедиться в законности существования фирмы: зарегистрирована ли она в налоговых органах. Сделать это можно, проверив предприятие по ИНН.

к содержанию ↑

Что такое ИНН?

ИНН расшифровывается как идентификационный номер налогоплательщика, он предназначен для учёта налогоплательщиков согласно законодательству РФ. ИНН присваивается в налоговой инспекции по месту жительства как физическим, так и юридическим лицам.

к содержанию ↑

Идентификационный номер физического лица

При этом ИНН физических лиц и индивидуальных предпринимателей является последовательностью из двенадцати арабских цифр, в которых зашифрованы:

  1. данные о субъекте РФ,
  2. о подразделении налоговой инспекции,
  3. о номере налоговой записи налогоплательщика,
  4. контрольная информация для проверки на достоверность.

Кстати, существует специальный алгоритм, позволяющий определить реальный цифровой код представлен в качестве ИНН, или это случайный набор цифр. Проверить это можно при помощи программы для подготовки сведений о доходах физических лиц или вычислить самостоятельно.

к содержанию ↑

Налогоплательщик-юридическое лицо

ИНН юридических лиц представлен десятью цифрами. Отличие этого кода от ИНН физических лиц заключается в том, что вместо номера налоговой записи в ЕГРН зашифрован номер налоговой записи налогоплательщика в территориальном разделе ЕГРЮЛ, и контрольных цифр одна, а не две.

Для иностранного юридического лица с 01.01.2005 г. ИНН всегда начинается с цифр «9909», далее код иностранной организации и контрольная цифра.

ИНН физическим лицам присваивается автоматически, если человек официально трудоустроен, и с его заработной платы идут отчисления в налоговые органы. Также можно самостоятельно встать на учёт в инспекции по месту жительства, заполнив заявление лично или отправив по почте.

к содержанию ↑

Можно ли поменять ИНН?

Идентификационный номер налогоплательщика-физического лица присваивается один раз в налоговом органе по месту жительства и не меняется на протяжение всей жизни.

При смене места жительства происходит процедура снятия и постановки на учет по новому месту регистрации без изменения ИНН.

Даже, если гражданин собрался заниматься предпринимательской деятельностью, в налоговом органе по месту жительства ему предстоит зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя), однако ИНН у него останется прежний. На руки предприниматель получит Свидетельство о регистрации.

Если организация ликвидируется, то происходит снятие ее с учета в налоговом органе, а ИНН признается недействительным. Такой номер налогоплательщика не используется повторно.

Если происходит реорганизация предприятия в форме выделения, Идентификационный номер налогоплательщика самой организации не изменяется. А вот выделившаяся из состава реорганизуемой организации, присваивается новый ИНН.

Номер налогоплательщика организации, которая присоединилась к другой, признается недействительным. Снятие с учета организации, фирмы, компании и исключение сведений из ЕГРН осуществляется на основании выписки из ЕГРЮЛ.

ИНН, признанные недействительными, размещаются на региональных Web-сайтах налоговых органов. Это также удобно для проверки благонадежности бизнес-партнеров.

к содержанию ↑

Онлайн-сервис налоговой службы

Существуют онлайн-сервисы на сайте налоговой, позволяющие получить ИНН электронным способом с заверением усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя. Это особенно актуально для лиц, желающих стать индивидуальными предпринимателями и платить налоги самим, а не посредством работодателя.

к содержанию ↑

Как узнать про организацию по ИНН?

Потребность проверить фирму по ИНН может возникнуть у партнеров, если возникают какие-либо сомнения законности её деятельности. Поиск предприятий по ИНН позволяет:

  • удостовериться в существовании организации;
  • удостовериться, не прекращена ли деятельность организации;
  • узнать какие виды деятельности может осуществлять организация согласно коду ОКВЭД, указанному при регистрации;
  • является ли лицо, подписывающее договор, действительным руководителем.

Естественно, что вопросы благонадежности партнеров лежат в основе финансовой стабильности любого бизнеса.

Возможность получить открытую информацию о любом юридическом лице или индивидуальном предпринимателе предоставляется гражданам бесплатно.

При необходимости получить более развернутую информацию о предполагаемом партнере, ООО или предпринимателе, следует запросить в налоговых органах выписку из Госреестра юридических лиц. Этот документ предоставляется за определенную плату, установленную законодательством.

Образец заявления в налоговую на получение Выписки из ЕГРЮЛ можно скачать здесь.

Для того чтобы найти предприятие по ИНН, проще всего использовать онлайн-поиск. Пожалуй, самый надёжный вариант – воспользоваться официальным ресурсом Федеральной налоговой службы РФ (https://egrul.nalog.ru/).

Поиск можно осуществить не только по ИНН, но и по фамилии директора.

Итак, заполнив специальную форму, можно получить все открытые сведения, перечисленные ниже:

  • название организации, а также организационную форму;
  • фамилию, имя, отчество директора;
  • юридический адрес фирмы или ип;
  • дату регистрации;
  • дату прекращения деятельности предприятия, если этот факт имеет место быть.

Помимо официального сайта найти фирму по ИНН и на других всевозможных онлайн-ресурсах. Иногда они предоставляют дополнительные данные, например, контактную информацию. Однако никто не предоставит гарантии достоверности таких данных.

Можно обратиться напрямую в налоговые органы, определив инспекцию по первым четырем цифрам ИНН, и запросить официальную выписку из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Выписка ЕГРЮЛ необходима в качестве законного документа, подтверждающего все те, данные, которые были получены с помощью онлайн-поиска.

Получить её можно при официальном обращении в налоговые органы (эта услуга платная), а также запросить выписку непосредственно у руководства фирмы.

Как быстро проверить организацию по ИНН? Смотрим видео:

Как узнать по ИНН физического лица фамилию и другие данные

Вопрос «как найти человека по ИНН» достаточно часто задают в интернете. Почему именно этот документ становится объектом пристального внимания и рассматривается как возможность поиска данные о личности? Ответ прост — потому что ИНН присваивается каждому. Основной источник данных — налоговая служба. Но как с помощью неё искать, если данные человека конфиденциальны?

Давайте разбираться подробнее. А заодно узнаем, что из себя вообще представляется такой документ как идентификационный номер налогоплательщика.

ИНН физического лица

Выдаётся каждому человеку и содержит в себе определённый набор цифр, который шифрует данные о налогоплательщике. Набор цифрового значения индивидуальный и не повторяется в пределах территории Российской Федерации.

Соответственно, так как действует правило конфиденциальной информации, то просто так без обхода правил, найти информацию в интернете в свободном доступе не удастся.

Проверка по номеру ИНН

Юрлицам и «ипешникам» так же как и физилица ИНН выдаётся. Но данные о них по номеру найти ещё как-то можно. О деятельности, о различных кодировках. А если физическое лицо бизнесом не занимается, то и данных о нём для всех остальных нет.

Тут важно понимать разницу. Если вы потеряли собственный ИНН, то восстановление документа даже такого уровня проблемой не станет. Просто пишем заявление в федеральную налоговую службу и ждём положенный срок.

А вот, если объектом вашего «пристального интереса» будет являться другой человек, то налоговая на вас лишь подозрительно посмотрит.

Что можно узнать из номера ИНН физлица

Как мы уже писали, номер ИНН — шифр из 12 цифр, за которыми скрываются данные о человеке как налогоплательщике в РФ. Во-первых, что проще всего — можно узнать фамилию, имя и отчество. Это ещё не закрытая информация. Даже существует множество электронных сервисов, которые справляются с задачей выдачи ФИО по ИНН.

Но что ещё можно узнать, имея на руках цифры номера:

  1. Во-первых, регион, в котором выдали гражданину этот документ. За него отвечают первые четыре цифры в номере.
  2. Во-вторых, если смотреть на последующие шесть цифр, то получим номер доступа к личным данным гражданина. Да, это не сами данные, но уже что-то.
  3. И последние две цифры из всего двенадцати-значного номера документа — номер доступа к упрощённым данным того же типа.

Проверить ИНН физлица на официальном сайте налоговой инспекции

Что для этого потребуется? Для начала, зайти на сам сайт. На этом сайте (речь идёт, напомним, об официальном электронном ресурсе ФНС) ищем специальную форму для заполнения. Что нам это даст? То, что мы сможем увидеть как относится гражданин к уплате своих налогов. То есть — есть ли у него задолженности. В некоторых случаях, такая банальная проверка может дать очень много, и как минимум спасти вас от неверного выбора в плане доверия. Когда речь идёт о финансах, лучше знать с кем имеешь дело.

Но подробнее:

  • Заходим на сайт налоговой и регистрируемся (о полноценной регистрации стоит почитать дополнительно).
  • Заходим под своими данными (это и дата рождения, и номер СНИЛС, и прописка, и паспортная информация).
  • Заполняем форму запроса данных по ИНН. Здесь нужно обязательно обозначить свою электронную почту, так как ответ поступит на неё в течение пяти дней с момента подачи запроса.

В случае, когда ИНН относится к тому человеку, который и является просителем, проблем никаких не возникнет. Вы даже денег за это не отдадите.

Проверить ИНН физического лица онлайн

Как уже было сказано раньше, с предпринимателями всё обстоит гораздо проще. С физическими лицами — сложнее, особенно, если вы ищите данные не своего ИНН. Есть несколько простых советов.

  • Не пользуйтесь непроверенными сайтами. И дело даже не в вирусах. Если прибегать не к официальным ресурсам ведомств, можете получить ситуацию, когда ваши данные попадут к стороннему лицу, которое может их использовать в, скажем так, неприемлемых целях. Поэтому только портал ФНС.
  • Существует множество страниц, которые предлагают выдать вам данные человека по номеру ИНН при условии, что вы заплатите за это символическую сумму. Опять же, вестись не стоит. То, что вы получите на экран своего компьютера — может быть просто набором случайных данных. А онлайн-формат федеральной налоговой службы как минимум защитит вас от утечки информации.
  • Сайты, которые просят ввести номер вашего телефона за информацию. То же что и предыдущий пункт, только после ввода номера телефона, а потом и пришедшего на него кода доступа, вы с вероятностью в 99 процентов потеряете часть средств со счёта. А получите в итоге данные, или нет — вопрос открытый.
  • Единственный портал кроме ФНС, где вы можете точно получить эту услугу — портал госуслуги. Как с ним работать — читайте в нашей отдельной статье. Однако он также позволяет пользоваться всеми привилегиями.

Но вопрос, как найти с помощью номера ИНН подробные данные о физическом лице так и остаётся открытым. Всё потому, что на данный момент — это невозможно. Точнее невозможно с помощью ФНС. Как мы уже написали, информация (кроме ФИО) вся конфиденциальная и не подлежит распространению.

Единственное, что вам останется — воспользоваться возможными связями в госструктурах, либо же приобрести пиратский контент. Но и тот, и другой способы — незаконны!

Поэтому остаётся довольствоваться тем, что будут известны ФИО и сам номер, по цифрам которого можно кое-что (но мало) узнать.

Другая ситуация наступает, когда номер налогоплательщика принадлежит не физлицу, а ИП или фирме.

Поиск ИП по ИНН

Ещё раз — для чего обычно ищутся данные юрлиц? Основная причина — проверка надёжности партнёра. Если вы предприниматель и планируете заключать какую-либо сделку, будь то сделка с деловым партнёром, или просто внесение в базу клиентов нового контрагента, вам лучше перестраховаться. Ведь налоговый учёт в сфере предпринимательства — крайне важный фактор, который влияет на благополучие вашей компании.

Если вы будете знать ИНН организации, то сможете запросить выписку из реестра юридических лиц. Кроме этого будут доступны данные:

  • ОГРНИП и дата получения свидетельства.
  • ФИО владельца.
  • Дата ликвидации или прекращения деятельности (если таковая имеет место).
  • Город и непосредственное отделение ведомства, которое оформляло регистрацию.
  • Данные о настоящей деятельности (смотрите так же «Как ИП узнать свою систему налогообложения?»).
  • Нормативные акты.

Опять же, данные в интернете будут обладать определённым уровнем конфиденциальности. И хотя вы сможете узнать все основные реквизиты ИП, для получения большего, придётся идти в налоговую (лично или по доверенности).

Ну, и главное, что это нам даст — мы сможем проверить наличие задолженностей по налогам. Для этого на портале ФНС ищем раздел «проверить себя и контрагента». Эту фразу можно вбить в поисковике на сайте.

Итог

Найти основные данные по ИНН реально. Но в случае физического лица — это будут лишь ФИО. А в случае ИП — основные реквизиты и возможные долги по неуплаченным налогам. Более личные сведения вы сможете получить только незаконными методами. Но зачастую, большего и не нужно. Зная, добросовестно ли относится ваш будущий партнёр к выплате налогов, вы сможете принимать решения более основательно.

Как узнать ОГРН (ОГРНИП) по ИНН

Основной государственный номер при регистрации присваивается всем организациям (ОГРН) и ИП (ОГРНИП) и действует до момента их ликвидации. Для чего необходимы данные идентификаторы и как узнать ОГРНИП по ИНН индивидуального предпринимателя, или ОГРН по ИНН юрлица, расскажем далее.

ОГРН и ОГРНИП – что это такое

Номера ОГРН и ОГРНИП — это не просто порядковые номера субъектов, а уникальные комбинации цифр, в которых содержится определенная информация.

ОГРН юрлиц состоит из 13 знаков, а ОГРНИП предпринимателей – из15. При их расшифровке можно увидеть: юрлицо это, или ИП, в каком году оно создано, в каком регионе и инспекции ФНС зарегистрировано и под каким номером, последняя цифра является контрольной.

Если номер ОГРН/ОГРНИП недействителен, это означает, что такая фирма или ИП не существует.

Проверяем ОГРН по ИНН

Заключая какую-либо сделку с новой для себя фирмой или предпринимателем, чтобы не навредить собственному бизнесу предварительно нужно проверить, существуют ли они в реальности и достоверны ли их реквизиты. Для этого следует обязательно убедиться в действительности их ОГРН/ОГРНИП. Если известен ИНН контрагента, узнать ОГРН по ИНН организации (ОГРНИП по ИНН ИП) не составит труда. Расскажем, как это можно сделать.

Определить по ИНН ОГРН организаций и ОГРНИП предпринимателей можно через специальный бесплатный сервис на официальном сайте ФНС ]]>www.nalog.ru]]> . Для этого нужно:

  • найти раздел «Электронные сервисы» на главной странице сайта ФНС,
  • выбрать закладку «]]>Риски бизнеса: проверь себя и контрагента]]>»;
  • в открывшемся сервисе в окне «Критерии поиска» выбрать закладку для ИП/КФХ или юрлица;
  • чтобы узнать ОГРН по ИНН, а не по наименованию, нужно отметить галочкой поиск по «ОГРН/ИНН» и ввести известный номер ИНН;
  • после ввода проверочного кода нажать кнопку «Найти».

В результате сервис выдаст таблицу со следующими сведениями: наименование юрлица/ИП, адрес, ОГРН/ОГРНИП, дата его присвоения, ИНН, КПП, дата прекращения деятельности, дата признания регистрации недействительной. Для работающих фирм и ИП последние две графы будут пустыми. Если же в какой-либо из них указана дата закрытия или отмены регистрации, от такого контрагента стоит держаться подальше, поскольку юридически он уже не существует.

Что еще можно узнать, кроме ОГРН и ОГРНИП по ИНН

Кроме номеров ОГРНИП и ОГРН, ФНС предоставляет в том же сервисе доступ к выписке из ЕГРИП/ЕГРЮЛ о предпринимателе или фирме. При нажатии на наименование ИП или юрлица в вышеуказанной таблице открывается файл, содержащий данные по состоянию на дату просмотра. Это все регистрационные сведения, данные учредителей, предпринимателя, присвоенные коды ОКВЭД по видам деятельности и т.д.

Таким образом, зная лишь один номер ИНН, можно моментально получить практически полную информацию о контрагенте.

 

Проверка контрагента на сайте налоговой (нюансы)

Когда стоит проверить партнеров на сайте налоговой инспекции РФ?

Необходимость проверки контрагентов вызывается разными причинами. В первую очередь она связана с намерением снизить риски собственного бизнеса:

  • Избежать неплатежей за поставленный товар или оказанные услуги.
  • Не допустить неполучения оплаченного товара.
  • Не понести убытков из-за несвоевременного поступления товара или его низкого качества.
  • Не оказаться участником мошеннических схем.
  • Избежать получения сомнительных документов, что несет риски по налогу на прибыль и НДС.

Юридически обязанности проверки контрагента не существует. И согласно п. 3 действующей с 19.08.2017 новой ст. 54.1 НК РФ само по себе подписание первичных документов неустановленным или неуполномоченным лицом, а также налоговые нарушения контрагента не могут являться основанием для отказа в вычете НДС или в принятии расходов по прибыли.

О новых правилах мы подробно рассказали здесь.

Но фактически на налогоплательщика, действующего без должной осмотрительности, может быть возложена ответственность за необоснованное получение налоговой выгоды (п. 10 постановления пленума ВАС РФ от 12.10.2006 г. № 53). И чаще всего доказывать свою добросовестность приходится именно налогоплательщику самостоятельно.

Поэтому большинство организаций и ИП, вступая в деловые взаимоотношения, особенно с новыми партнерами, стараются максимально обезопасить себя. Часто при заключении договоров взаимно запрашиваются достаточно объемные комплекты документов, подтверждающих реальность существования контрагента:

  • Факт его регистрации в ЕГРЮЛ и ИФНС.
  • Наличие у него имущества, оборотов по банку.
  • Полномочия должностных лиц и образцы их подписей.
  • Отсутствие долгов по налогам и по сдаче отчетности.

Эта информация требует не только площадей для ее хранения, но и периодического ее обновления. К тому же, со временем даже у вполне добросовестного контрагента могут возникнуть проблемы, о которых лучше узнать заранее.

В связи с этим особое значение в плане проверки приобретают интернет-ресурсы, дающие возможность получить актуальную информацию о партнере с минимальными трудозатратами и не требующие объемного документооборота. Одним из таких ресурсов является сайт ИФНС — проверка контрагента делается здесь бесплатно и позволяет узнать не только сведения о партнере, но и данные о собственной организации или ИП. Последнее тоже не будет лишним с точки зрения проверки достоверности доступных для всеобщего обозрения сведений или взгляда на себя со стороны.

Какие сведения об организации и ИП предоставляет ИФНС

На ФНС возложены не только фискальные функции, но и обязанность регистрации налогоплательщиков, поэтому она владеет максимально возможным объемом достоверных актуальных данных обо всех лицах, внесенных в регистрационный госреестр.

На основе этих сведений на сайте ФНС в отношении контрагента можно проверить:

  • Факты внесения его в ЕГРЮЛ и постановки на учет в ИФНС.
  • Имели ли место такие события, как реорганизация, ликвидация, исключение из госреестра, уменьшение УК.
  • Юридический адрес на массовость регистрации и на фактическое присутствие контрагента по нему.
  • Наличие дисквалифицированных лиц в составе учредителей, собственников или руководителей партнера.
  • Учредителя, собственника или руководителя на факт участия в смежных организациях.
  • Наличие долгов по налогам и по отчетности.

Чем может помочь официальный сайт Федеральной налоговой службы

Проверка контрагента по ИНН или другим данным доступна на сайте налоговой инспекции http://egrul.nalog.ru/.

Сайт позволяет не только увидеть вышеперечисленную информацию о партнере, но и распечатать ее, а также дает возможность получения выписки из ЕГРЮЛ, подписанной ИФНС электронно.

В отношении должников по уплате налогов и предоставлению отчетности сайт ФНС сейчас отсылает к базе данных исполнительных производств ФССП, по которой также стоит проверить контрагента.

Использовать для проверки можно и сайты других органов. Например, на сайте Нотариальной палаты можно проверить нотариальные доверенности контрагента — см. «Теперь доверенности контрагента можно проверить в интернете».

Данные для поиска: ОГРН, ИНН, КПП, название фирмы, ФИО ИП, регион

Для получения информации о контрагенте в окно критериев поиска на одной из закладок (для организации или ИП) достаточно ввести следующую информацию:

  • Для юрлиц – ОГРН или ИНН, которые уникальны для каждой фирмы. Поиск также можно осуществить по названию организации. Поскольку названия фирм могут неоднократно дублироваться, желательно указать регион ее нахождения.
  • Для ИП – ОГРНИП или ИНН, которые также присущи каждому конкретному лицу. Можно искать ИП по ФИО. Однако для упрощения поиска среди полных тезок желательно указывать регион места жительства ИП.

Знание КПП организации для поиска сведений о ней значения не имеет. Тем более что у одной организации может быть несколько КПП.

На сайте ФНС КПП задействован в поиске контрагентов для подтверждения факта выдачи документов, отраженных в книге покупок, представленной в ИФНС в составе отчетности по НДС. Однако здесь он не является обязательным реквизитом. Чаще всего осуществляют поиск контрагента по ИНН.

Пример поиска сведений об ООО по ИНН

Как правило, для поиска сведений о контрагенте необходимая уникальная информация (ОГРН, ОГРНИП или ИНН) есть в наличии. Чаще всего проверку контрагентов на сайте ИФНС делают по ИНН. 

Если ввести ИНН по конкретному ООО в окно критериев поиска и, внеся в строку для шифра предлагаемый цифровой код, нажать функцию «Найти», то на экране в табличной форме появится информация об интересующем нас лице:

  • полное наименование;
  • юридический адрес;
  • ОГРН;
  • ИНН;
  • КПП;
  • дата присвоения ОГРН;
  • дата внесения сведений о прекращении деятельности – при наличии.

Сформированную таблицу, как и выписку из ЕГРЮЛ, можно сохранить в виде файла или распечатать.

На этой же странице сайта ИФНС есть отдельные разделы, в которых аналогичным способом можно найти интересующую информацию о конкретной организации или ИП по следующим вопросам:

  • Об изменениях, вносимых в учредительные документы.
  • О процессах ликвидации, реорганизации, уменьшения УК, приобретения долей.
  • Об исключении из ЕГРЮЛ.
  • Об адресах массовой регистрации.
  • О юрлицах, место фактического нахождения которых не соответствует их юридическим адресам.
  • Об имеющейся задолженности юрлиц по налогам и представляемой отчетности.
  • О дисквалифицированных физлицах.
  • О юрлицах, в руководстве которых присутствуют дисквалифицированные лица.
  • О физлицах, которые не могут руководить организациями по решению суда.
  • О физлицах, принимающих участие в создании нескольких организаций или в руководстве ими.

Какие сервисы ФНС можно использовать, чтобы узнать данные юридического лица по ИНН, детально разъяснил советник государственной гражданской службы РФ 3 класса А.Ю. Васильев. Ответ чиновника доступен в КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе К+, получите пробный онлайн-доступ бесплатно.

У юридического лица есть долги по отчетности и налогам – что это значит?

Для целей проверки контрагента неуплата им налогов является характерным показателем имеющихся проблем. У фирмы, не уплачивающей налоги, дела, скорее всего, идут не очень хорошо.

Если фирма имеет долги по налогам или не сдает отчетность (или ИП не платит налоги), то информация об этом может быть передана в ФССП для взыскания налоговых платежей или штрафных санкций (если они превышают определенную величину).

Следует отметить, что по вопросу неплатежей контрагента может быть интересной и информация о делах, рассматриваемых арбитражным судом.

О том, может ли информация о неуплате налогов быть общедоступной, читайте материал «Какие сведения составляют налоговую тайну?».

Итоги

ФНС запустила несколько сервисов, с помощью которых можно выяснить сведения о контрагенте по ИНН, перед заключением договора. Там же  можно выяснить ИНН организации по названию или получить выписку по ИНН на сайте налоговой.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

СБИС Все о компаниях и владельцах

СБИС Все о компаниях и владельцах | Выписки ЕГРЮЛ и ЕГРИП, проверка контрагентов, ИНН и КПП организаций, реквизиты ИП и ООО Используя официальный сайт sbis.ru, вы даете согласие на работу с cookie, Яндекс.Метрикой, Google Analytics для сбора технических данных. Подробнее

  • 77 Москва
  • 78 Санкт-Петербург
  • 01 Республика Адыгея
  • 02 Республика Башкортостан
  • 03 Республика Бурятия
  • 04 Республика Алтай
  • 05 Республика Дагестан
  • 06 Республика Ингушетия
  • 07 Респ. Кабардино-Балкария
  • 08 Республика Калмыкия
  • 09 Респ. Карачаево-Черкессия
  • 10 Республика Карелия
  • 11 Республика Коми
  • 12 Республика Марий Эл
  • 13 Республика Мордовия
  • 14 Республика Саха (Якутия)
  • 15 Северная Осетия — Алания
  • 16 Республика Татарстан
  • 17 Республика Тыва
  • 18 Республика Удмуртия
  • 19 Республика Хакасия
  • 20 Республика Чечня
  • 21 Республика Чувашия
  • 22 Алтайский край
  • 23 Краснодарский край
  • 24 Красноярский край
  • 25 Приморский край
  • 26 Ставропольский край
  • 27 Хабаровский край
  • 28 Амурская обл.
  • 29 Архангельская обл.
  • 30 Астраханская обл.
  • 31 Белгородская обл.
  • 32 Брянская обл.
  • 33 Владимирская обл.
  • 34 Волгоградская обл.
  • 35 Вологодская обл.
  • 36 Воронежская обл.
  • 37 Ивановская обл.
  • 38 Иркутская обл.
  • 39 Калининградская обл.
  • 40 Калужская обл.
  • 41 Камчатский край
  • 42 Кемеровская обл.
  • 43 Кировская обл.
  • 44 Костромская обл.
  • 45 Курганская обл.
  • 46 Курская обл.
  • 47 Ленинградская обл.
  • 48 Липецкая обл.
  • 49 Магаданская обл.
  • 50 Московская обл.
  • 51 Мурманская обл.
  • 52 Нижегородская обл.
  • 53 Новгородская обл.
  • 54 Новосибирская обл.
  • 55 Омская обл.
  • 56 Оренбургская обл.
  • 57 Орловская обл.
  • 58 Пензенская обл.
  • 59 Пермский край
  • 60 Псковская обл.
  • 61 Ростовская обл.
  • 62 Рязанская обл.
  • 63 Самарская обл.
  • 63 Тольятти
  • 64 Саратовская обл.
  • 65 Сахалинская обл.
  • 66 Свердловская обл.
  • 67 Смоленская обл.
  • 68 Тамбовская обл.
  • 69 Тверская обл.
  • 70 Томская обл.
  • 71 Тульская обл.
  • 72 Тюменская обл.
  • 73 Ульяновская обл.
  • 74 Челябинская обл.
  • 75 Забайкальский край
  • 76 Ярославская обл.
  • 79 Еврейская АО
  • 83 Ненецкий АО
  • 86 Ханты-Мансийский АО
  • 87 Чукотский АО
  • 89 Ямало-Ненецкий АО
  • 91 Республика Крым
  • 92 Севастополь

Решения на основе данных

, расширяющие возможности индустрии гостеприимства

Имя

Фамилия

Должность

Электронная почта

Номер телефона

Компания

Тип компании — Выберите — Академия: Образовательные и исследовательские программы для университетов и профессионалов Место назначения: Город , региональные и государственные организации содействия tourismIndustry Партнеры: Консультанты, инвесторы, девелоперы, поставщики и другие гостеприимство решение providersOperator: Собственный, работать и / или управлять свойствами

Город Страновые Выберите -AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntigua / BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia / HerzegovinaBotswanaBrazilBritish Virgin IslandsBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral Африканская РеспубликаЧадЧилиКитайКолумбияКоморские острова Острова КукаКоста-РикаCot е D’IvoireCroatiaCubaCuracaoCyprusCzech RepublicDemocratic Республика CongoDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHondurasHong Kong SAR ChinaHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacau SAR ChinaMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorth KoreaNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPolandPortugalPuert о RicoQatarRepublic из CongoReunionRomaniaRussiaRwandaSamoaSan MarinoSao Tome / PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth KoreaSouth SudanSpainSri LankaSt Киттс / NevisSt LuciaSt Винсент / GrenadinesSudanSurinameSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwan (Китай) TajikistanTanzaniaThailandTogoTongaTrinidad / TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks / Кайкос IslandsTuvaluUS Virgin IslandsUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamYemenZambiaZimbabwe

Государственно Выберите -AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew ЙоркСеверная КаролинаСеверная ДакотаОхиоОклахомаОрегонПенсильванияРод-АйлендЮжная КаролинаЮжная ДакотаТеннессиТехасЮтаВер МонВирджинияВашингтонЗападная ВирджинияВисконсинВайоминг

комментария

Продукт- Нет -Отчет о тенденцияхПрогноз рынкаПропускная способностьКазино STARКонсультации по конкурентному наборуКорпоративные отчетыdSTARF & B STARForward STARОтчет о назначении хостела (ежемесячный отчет о размещении хостела)S. Отель Прогноз ReviewCompressionDestinationMAPHotel Направление ReportCHIA AcademicCHIA IndustryHIFIA AcademicSTR AcademyAM: PMEvent Impact AnalysisSHARE CenterComparative P & L ReportAdvisory ServicesCustom DashboardCustom ForecastPortfolio P & L ReportProduct Обзор TrainingProfitability ScorecardAccommodation Заполняемость SurveysBusiness Уверенность MonitorsResearch & Insights ConsultingConsumer Удовлетворение SurveysCustomized Business Research SolutionsVisitor Аттракцион Performance MonitoringMarket & Concept TestingCustomized Market Research StudyConsumer Research & Opinion ОпросAustralian Accommodation MonitorКонсультации по лучшим практикамРазвитие и сегментация аудиторииПанель путешественниковФокусные группы и качественные решенияИндивидуальный отчет о прибылях и убыткахБаза данных переписиОбзоры отелейБаза данных событийCAE IndustryCAHTA AcademicU.Ежемесячный отчет о прибылях и убытках за 2020 год. И прогноз сетевого масштаба 12 ноября

Сбор персональных данных гостей отеля

Вернуться к Указателю юридических отчетов

Полный отчет (PDF, 134 КБ)

Конвенция о реализации Шенгенского соглашения и национальное законодательство о реализации в государствах-членах Европейского Союза требует, чтобы иностранные гости заполнили и подписали регистрационные формы и подтвердили свою личность, предъявив действующий документ, удостоверяющий личность. Эти регистрационные формы должны быть доступны правоохранительным органам по запросу, если это необходимо для выполнения ими своих обязанностей. Деловые помещения должны обеспечивать безопасное и надежное хранение регистрационных форм и недопущение доступа посторонних лиц. Их необходимо уничтожить через определенное время.

I. Справочная информация

В 1985 году Германия, Франция, Бельгия, Люксембург и Нидерланды подписали Шенгенское соглашение — международное соглашение, которое постепенно отменило проверки на их общих границах.[1] В 1990 году была подписана Конвенция о реализации Шенгенского соглашения, в соответствии с которой была создана Шенгенская зона с полной отменой пограничного контроля. Чтобы компенсировать отмену пограничного контроля, Конвенция предусматривает ряд мер в отношении Шенгенской визы, убежища, сотрудничества полиции и безопасности, Шенгенской информационной системы (SIS) и защиты личных данных [2]. Амстердамский договор 1997 года включил Шенгенское соглашение в законодательство Европейского союза (ЕС). [3]

В начало

II. Конвенция о реализации Шенгенского соглашения №

Глава о сотрудничестве полиции в Конвенции о реализации Шенгенского соглашения содержит положение, в котором говорится, что государства-члены должны принять необходимые меры для обеспечения того, чтобы руководители учреждений, предоставляющих жилье, следили за тем, чтобы иностранные гости заполняли и подписывали регистрационные формы и подтверждали свою личность предъявление действующего документа, удостоверяющего личность. [4] Заполненные регистрационные формы должны храниться или отправляться в компетентные органы, если это необходимо для предотвращения угроз или уголовного расследования.[5] Статья 129 предусматривает, что при передаче таких личных данных государства-члены должны обеспечить определенный уровень защиты данных в соответствии с принципами Рекомендации № R (87) 15 от 17 сентября 1987 года Комитета министров Совета Европы. Европейского союза, регулирующего использование личных данных в полицейском секторе. [6] Рекомендация содержит положения о сборе, хранении, использовании, передаче, продолжительности хранения и обновления и безопасности данных, а также о правах на гласность, доступ, исправление и апелляцию субъектов данных.

В начало

III. Выполнение национальных положений

Конвенция о реализации Шенгенского соглашения обеспечивает только общую основу для сбора личных данных гостей отеля. Поэтому государства-члены ЕС по-разному применяли требования. В Германии, например, требование о сборе определенных личных данных от гостей отеля и их хранении или пересылке в правоохранительные органы реализовано в Федеральном законе о регистрации.[7] Федеральный закон о регистрации предусматривает, что лица, проживающие в коммерческих помещениях, должны подписать специальную регистрационную форму в день своего прибытия. [8] Иностранцы должны подтвердить свою личность, предъявив паспорт или другое действительное удостоверение личности при регистрации. [9] Регистрационная форма должна содержать следующие данные:

  • Дата приезда и планируемого отъезда
  • Фамилии
  • Имя
  • Дата рождения
  • Национальности
  • Адрес
  • Численность партии и их национальность
  • Серийный номер паспорта или другого признанного удостоверения личности для иностранцев [10]

Для иностранцев сотрудник отеля должен сравнить информацию, указанную в регистрационной форме, с данными паспорта. [11] Если есть несоответствие или если действующий документ, удостоверяющий личность, не был представлен, это должно быть указано в регистрационной форме. [12] Никаких других действий не требуется.

Коммерческое помещение должно хранить регистрационные формы в течение одного года и должно уничтожить их не позднее, чем через три месяца после окончания этого годичного периода. [13] Он должен предоставлять их по запросу в определенные правоохранительные органы [14] и другие агентства, определенные законодательством немецкого государства, если эти органы требуют от них выполнения своих обязанностей.[15] Они должны гарантировать, что никакие посторонние лица не могут получить доступ к регистрационным формам. [16] Запрашивающий правоохранительный орган должен указать имя и адрес субъекта данных с пометкой, указывающей причину передачи данных. Эта запись должна быть надежно сохранена и уничтожена в конце календарного года, следующего за годом, в котором она была сделана [17].

В ноябре 2018 года несколько парламентариев направили письменный запрос правительству Германии, спрашивая, есть ли какая-либо информация о том, сколько раз правоохранительные органы запрашивали регистрационные формы и по каким преступлениям. [18] Правительство ответило, что данные отсутствуют, поскольку большинство уполномоченных агентств являются агентствами на уровне штата, и правительства отдельных штатов будут иметь эти номера. [19]

В начало

IV. Защита данных

Как упоминалось выше, Конвенция о реализации Шенгенского соглашения предусматривает, что государства-члены должны обеспечить определенный уровень защиты данных в соответствии с принципами Рекомендации № R (87) 15 при обработке и передаче личных данных.Кроме того, 25 мая 2018 г. вступил в силу Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) [20]. Как правило, он прямо применяется во всех государствах-членах без необходимости какого-либо имплементирующего законодательства. [21] GDPR охватывает обработку всех персональных данных. Лица, обрабатывающие персональные данные, должны гарантировать, что обработка соответствует принципам, изложенным в GDPR, в частности законности, то есть должна быть надлежащая правовая основа для обработки. [22] В случае коммерческого размещения, обработка персональных данных необходима для выполнения договора о проживании и для соблюдения юридического обязательства по сбору персональных данных от гостей отеля при регистрации, кодифицированного в Конвенции о реализации Шенгенского соглашения и соответствующем национальном имплементирующем законодательстве. .[23]

В начало

Подготовила Дженни Гесли
Специалист по иностранному праву
Февраль 2019


[4] Конвенция о реализации Шенгенского соглашения, ст. 45, п. 1 (а).

[5] Идентификатор . искусство. 45, п. 1 (б).

[7] Bundesmeldegesetz [BMG] [Федеральный закон о регистрации], 3 мая 2013 г., Bundesgesetzblatt [BGBl.] [Бюллетень федеральных законов] I, 1084), с поправками, §§ 29, 30, http: // www.gesetze-im-internet.de/bmg/BMG.pdf, заархивировано на http://perma. cc/A9BE-68HL, неофициальный перевод на английский доступен на http: //www.gesetze-im-internet. de / englisch_bmg / englisch_bmg.pdf, , заархивировано на http://perma.cc/8X43-QNZP.

[8] Идентификатор . § 29, абз. 2.

[9] Идентификатор . § 29, абз. 3.

[10] Ид. § 30, абз. 2.

[11] Идентификатор .§ 30, абз. 2, предложение 2.

[12] Идентификатор . § 30, абз. 2, предложения 3, 4.

[13] Идентификатор . § 30, абз. 4.

[14] Эти агентства являются федеральными органами полиции и органами полиции штата; прокуратуры; прокуроры в местных судах; суды, поскольку они выполняют задачи правоохранительных органов, уголовного преследования или исполнения приговоров; исправительные органы; Служба таможенных расследований; главные таможни; и налоговые органы, где они выполняют правоохранительные функции. См. id . § 34, абз. 4, предложение 1, ном. 1-5 & №№ 9-11.

[15] Идентификатор . § 30, абз. 4, предложение 2, в сочетании с § 34, абз. 4, предложение 1, ном. 1-5 & №№ 9-11.

[16] Идентификатор . § 30, абз. 4, предложение 3.

[17] Идентификатор . § 34, абз. 4, предложения 2, 3.

[23] Идентификатор .искусство. 6, пп. 1б, 1в.

В начало

Последнее обновление: 30.12.2020

Как найти лучших клиентов

Целевой рынок вашей гостиницы — один из наиболее эффективных способов развития вашего бизнеса. Если вы хотите найти больше потенциальных клиентов, которые полюбят ваш бизнес, вам нужно сначала узнать, кого вы привлекаете и почему. Обладая этой информацией, вы сможете определить свой идеальный целевой рынок.

А дальше нет предела! Вы можете использовать свое исследование, чтобы улучшить маркетинг, забронировать больше номеров и получить преимущество перед конкурентами. Но сначала давайте поговорим о том, что на самом деле является целевым рынком и почему он нужен каждому отелю.

В этом посте:

  1. Каков целевой рынок отелей?
  2. Какова сегментация целевого рынка отелей?
  3. Каковы преимущества сегментации рынка?
  4. Каковы основные типы сегментации целевого рынка отелей?
  5. 7 способов определить ваш целевой рынок

Определение целевого рынка отелей

Прежде чем мы сможем узнать, как найти более качественные и перспективные гостиничные объекты, нам необходимо изучить, что на самом деле представляет собой целевой рынок отелей.Возможно, вы слышали этот маркетинговый термин раньше, но не в контексте того, как он применяется к группам отелей. Вот несколько отраслевых ответов на этот вопрос.

Что такое целевой рынок отелей?

Целевой рынок — это группа людей, которые разделяют схожие желания и потребности. Они могут даже иметь схожие демографические данные, такие как средний возраст, раса или уровень дохода. Целевые рынки часто представляют собой подгруппы, к которым компании пытаются обратиться в области маркетинга и продаж, поскольку именно они с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Целевой рынок отелей относится к определенному типу людей или групп, с которыми вы уже ведете большой бизнес. Или, может быть, они относятся к типу клиентов, которых вы хотите привлечь больше. В любом случае, каждый отель должен согласовать свои усилия по маркетингу и продажам, если они хотят привлечь и забронировать больше этих идеальных гостей.

Какова сегментация целевого рынка отелей?

В двух словах, сегментация гостиничного рынка — это способ разделения потенциальных гостей на группы на основе набора общих характеристик.При создании этих групп общие маркетинговые стратегии будут указывать на возраст, расу, доход и общие черты личности. Для гостиничного маркетинга приоритетность сегментации часто определяется вероятностью бронирования определенной группы.

Существует несколько распространенных типов сегментации целевого рынка отелей. Но отраслевые исследования и исторические данные о продажах также являются отличным способом выявить профили целевой аудитории, уникальные для вашего бизнеса.

Каковы преимущества сегментации рынка?

В целом, основное преимущество создания и нацеливания на группы потенциальных клиентов связано со спецификой.Чем конкретнее вы сможете сегментировать рынок, тем легче будет найти более высокооплачиваемых клиентов, которые будут в восторге от вашего отеля. Как только вы узнаете, с кем хотите связаться, вы сможете сосредоточить свои маркетинговые и торговые усилия на привлечении внимания этих групп.

Альтернативный вариант — заинтересовать широкую публику в надежде, что они когда-нибудь захотят остановиться в вашем отеле. И хотя этот подход может принести вам пользу, в конечном итоге он не является устойчивой долгосрочной стратегией.

Вместо этого будет разумнее найти несколько групп с потенциально высокой рентабельностью инвестиций, потому что:

  • Усилия по маркетингу и продажам будут более прибыльными и более простыми для измерения.
  • Вы сможете инвестировать в ценные функции, предложения и обновления, которые, как вы уже знаете, понравятся гостям.
  • Вы привлечете больше гостей и увеличите доход от каждого клиента.

Как видите, сегментирование пула потенциальных гостей может принести много пользы.Если вам интересно, с чего начать, вы можете начать с организации своего списка в несколько проверенных и надежных групп сегментации целевого рынка отелей.

Каковы основные типы сегментации целевого рынка отелей?

В отличие от большинства других отраслей, отели определяются каждым из следующих типов сегментации. Эти детали в совокупности создают отличную схему для вашего идеального целевого рынка.

Если какая-либо из следующих областей кажется неуместной по сравнению с другими, вы можете легко обнаружить слабые места и внести необходимые коррективы, чтобы все работало вместе, как единое целое для вашей целевой аудитории.

  • Расположение. Ваш отель в большом городе или в сельской местности? У пляжа или выхода к морю? В пешей доступности от парка развлечений или популярного конференц-центра?
  • Размер . Неважно, являетесь ли вы бутик-отель типа «постель и завтрак» или являетесь участником сети отелей известных брендов, если вы понимаете, почему кто-то предпочел бы остановиться в месте с вашей максимальной вместимостью.
  • Предпочтительные удобства. Все мы знаем человека, который отказывается бронировать отель, если у него нет джакузи.Даже если он посреди пустыни. Во время жары. У определенных групп людей будут предпочтения в отношении удобств. Как только вы определите свой целевой рынок, вы можете работать, чтобы добавить то, чего не хватает.
  • Тип путешественника. Деловой профессионал имеет другие интересы, чем семья из пяти человек с маленькими детьми. Знание того, какой тип путешественников в настоящее время привлекает ваш отель, — еще один ключ к пониманию того, кем является ваш целевой рынок или каким должен быть.

Каждый отель предлагает уникальное сочетание характеристик.Таким образом, хотя эти категории являются хорошей отправной точкой, вам нужно еще немного покопаться, чтобы понять, кто именно сейчас посещает ваш отель, а с кем вы хотели бы вести больше дел в будущем.

7 способов определить целевой рынок

Пора заняться активным маркетинговым исследованием. Вот несколько эффективных с точки зрения затрат способов раскрыть и определить целевой рынок вашего отеля.

1. Опрос своих клиентов

Опросы помогают вам получать информацию прямо из уст, так сказать.Опросы представляют собой простой способ получить обратную связь от потребителей. Они позволяют заглянуть в психику нынешних гостей. Эта информация поможет вам определить, какие люди или группы в настоящее время останавливаются в вашем отеле. Получив это, вы сможете понять, что в первую очередь привлекло их к вашему бизнесу, просто спросив.

Вы можете автоматически опрашивать гостей с помощью SMS-сообщений, электронной почты или устно, интегрировав это в процесс оформления заказа. Главное — сделать его коротким и приятным. Все, что больше пяти вопросов, является излишним, и его легко игнорировать.

Популярные вопросы исследования целевого рынка:

  • Как вы узнали о нас?
  • Что вам больше всего понравилось во время пребывания?
  • Что из перечисленного больше всего повлияло на ваше решение о бронировании у нас?
  • Вы бы порекомендовали наш отель другу?
  • Какова была цель вашего последнего визита?

Эти и другие наводящие на размышления вопросы должны сопровождаться набором ответов с несколькими вариантами ответов и разделом «Другое» с местом для комментариев.Следите за этой информацией и используйте ее для дальнейшего определения личного целевого рынка или рынков вашего отеля.

2. Разрешить клиентам создавать профили

Это один из старейших маркетинговых приемов в книге не зря. Создание поддельного профиля человека, который, скорее всего, остановится в вашем отеле, является одновременно творческим и эффективным инструментом для понимания вашего целевого рынка. Он также представляет собой наглядное пособие, которое поможет отделам продаж и маркетинга лучше понять, кому они должны стремиться угодить.Опишите, кто они, какие они, их профессия и все, что вы считаете важным.

3. Представьте точку зрения вашей аудитории

Мы коснулись этого немного ранее, когда упоминали тип путешественника. Но понимание демографии целевого рынка — это больше, чем просто перечисление уровней образования и увлечений. Речь идет о том, чтобы сделать еще один шаг и попасть в головы людей, которых вы больше всего хотели бы видеть в своем отеле.

Например, предположим, что ваш отель довольно небольшой и расположен в популярном районе, где у путешественников есть множество вариантов для проживания круглый год.Если вы пришли к выводу, что ваша целевая аудитория включает традиционные семьи с одним или двумя маленькими детьми, у вас есть выбор.

Во-первых, какие индивидуальные черты вы добавите в свой отель, чтобы сделать его очевидным выбором для молодых родителей? Такие вещи, как расслабляющие и частные места для кормления грудью в холле, могут стать переломным моментом для многих потенциальных гостей, которые соответствуют этой демографии.

Дело в том, чтобы сделать больше, чем просто определить демографические данные — используйте их, чтобы предугадывать каждую мелочь ваших гостей.

4. Узнайте, что говорят онлайн-обзоры

Не все онлайн-обзоры созданы одинаково. Но это не значит, что вы все еще не можете обнаружить несколько скрытых жемчужин в ваших рейтингах Yelp или TripAdvisor. Гости часто подробно рассказывают, почему они остановились в вашем отеле, чего они ожидали увидеть и что им больше всего понравилось в вашем месте. Это все есть, вам просто нужно найти время, чтобы его найти.

Добавьте эти сведения в свои заметки и регулярно проверяйте наличие новых отзывов, чтобы лучше понимать, что нужно вашим гостям.

5. Анализируйте демографические данные посетителей веб-сайта и многое другое с помощью Google Analytics

Google Analytics бесплатен и предлагает невероятную информацию. Этот инструмент может показать вам, кто посещает ваш сайт, где находится каждый посетитель сайта, на что они нажимают, как долго они оставались на каждой странице и так далее.

В основном здесь много полезных данных. К этому нужно немного привыкнуть, но как только вы научитесь интерпретировать факты и цифры, вы получите лучшее представление о том, кого вы привлекаете на свой веб-сайт и соответствуют ли они вашему наиболее идеальному целевому рынку.

6. Используйте программное обеспечение для продаж и CRM для отслеживания взаимодействия с клиентами

Опять же, когда дело доходит до поиска целевого рынка для вашего отеля, данные — ваш лучший друг. И никто не знает историю вашего отеля так, как великие продажи и программное обеспечение CRM.

Качественные программы, такие как Social Tables, предлагают простые в освоении системы для сбора и оценки данных о продажах. Затем эти данные превращаются в настраиваемые визуальные отчеты. Таким образом, программное обеспечение для продаж отелей и CRM может помочь вам лучше понять, кто является вашим целевым рынком, но также позволит вам получить представление о каждом этапе вашей воронки продаж. Поговорим о беспроигрышном!

7. Ищите мнения, которыми делятся в социальных сетях

Социальные сети помогают собирать информацию о целевом рынке так же, как онлайн-обзоры. Люди любят делиться своим мнением в Facebook, Twitter и Instagram. Кроме того, каждый веб-сайт предлагает свои собственные инструменты анализа и возможности для честной обратной связи. Найдите в своих социальных сетях золото для маркетинговых исследований, а затем используйте полученные знания, чтобы сделать контент еще более привлекательным для вашего целевого рынка.

Основные выводы: целевой гостевой маркетинг

В конце концов, для поиска наиболее прибыльных потенциальных клиентов нужно иметь нужную информацию и использовать ее с умом.Вот несколько вещей, о которых следует помнить, открывая для себя уникальный целевой рынок отеля:

  1. Специфика — это сила. Чем больше вы узнаете о том, кто ваши гости, тем лучше вы сможете удовлетворить потребности будущих гостей и привлечь аналогичную клиентуру.
  2. У вас уже есть все необходимое . Инструменты, которые вы уже используете каждый день, помогут вам лучше понять свою целевую аудиторию.
  3. Определение целевых рынков вашего отеля упростит маркетинг и продажи. Перестаньте крутить колеса с помощью широких кампаний и начните осознавать, для кого на самом деле предназначен каждый фрагмент контента. С этим методом вы быстрее добьетесь лучших результатов.

Независимо от того, как вы определяете свой целевой рынок, убедитесь, что у вас есть доступ ко всем необходимым данным. Обязательно ознакомьтесь с бизнес-менеджером группы Social Tables, который может предоставить эти важные идеи. Чем подробнее, тем лучше. Обладая правильной информацией, вы действительно не ошибетесь! После того, как вы узнаете, на кого ориентироваться, начните с 25 самых действенных маркетинговых идей отеля, чтобы заказывать больше мероприятий.

Ищете дополнительную информацию о целевых рынках отелей?

Каков целевой рынок отеля?

Целевой рынок отеля — это определенная подгруппа всех клиентов отеля, у которых конкретный отель пытается вести бизнес. Это могут быть деловые путешественники в отеле рядом с аэропортом или конференц-центром, а также семьи, отдыхающие на курортах в Орландо. Целевой рынок позволяет отелю сосредоточить свои усилия на продажах и маркетинге.

Какой целевой рынок для отелей класса люкс?

Деловые люди составляют самый большой сегмент бизнеса отелей класса люкс, особенно в будние дни.Состоятельные путешественники составляют еще одну значительную часть этого бизнеса.

Что является примером целевого рынка?

Примером целевого рынка может быть отель рядом с аэропортом Лас-Вегаса, который хочет продавать себя бизнес-путешественникам в городе для проведения мероприятий, сотрудничая с организаторами мероприятий, размещая объявления в поисковых запросах, связанных с конференциями в Лас-Вегасе, и предлагая выгодные предложения лояльности при проживании в течение недели.

Как читать отчет СПО (отельер шаг за шагом)

STR — это Smith Travel Research, аналитическая компания в сфере гостеприимства, основанная в 1985 году. STR была недавно куплена компанией CoStar Group, занимающейся недвижимостью, за огромную сделку за 450 миллионов долларов. Но что делает STR?

STR имеет гениальную модель, в которой отели платят ежемесячную плату за просмотр данных о конкурентах, таких как заполняемость, RevPAR и ADR. Гениальная часть модели STR состоит в том, что клиенты отелей также вносят свои собственные показатели эффективности, которые STR затем упаковывает и перепродает конкурентам и инвесторам. Каждый вторник клиенты STR получают «отчет STR», показывающий эффективность их отеля по сравнению с местным набором данных, чтобы они могли увидеть, как у них дела на относительной основе.STR также упаковывает эти данные для инвесторов, гостиничных технологических компаний и других заинтересованных сторон отрасли.

Если вы не видели отчет STR, мы расскажем, как он выглядит.

Для тех из вас, кто получает отчеты STR: просматривали ли вы когда-нибудь отчет STR (произносится как Star Report) и чувствовали себя так, будто пытаетесь читать на другом языке? Среди всех аббревиатур и цифр, используемых в гостиничной индустрии, легко почувствовать себя немного потерянным. В этой статье мы поделимся некоторыми советами по использованию сокровищницы данных в вашем отчете STR, независимо от того, находится ли гостиничный бизнес в Северной Америке, Европе или Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Отчеты

STR не следует путать с рейтингами отелей, они помогают нам понять финансовые показатели актива, а не настроения гостей.

Прочитав отчет STR, вы сможете применить свои знания о составе рынка отелей и рыночных тенденциях в стратегии вашего отеля, что поможет вам достичь поставленных целей по доходам и заполняемости. Но отчет STR — не единственный инструмент, который можно использовать, чтобы поднять эффективность вашего отеля на новый уровень.

После того, как вы освоите это, вы захотите погрузиться в более подробные данные в реальном времени из решения бизнес-аналитики, такого как Revenue Insight, или инструмента покупок в реальном времени, такого как Rate Insight.

Что такое отчет СПО?

Давайте немного перемотаем назад; что такое отчет STR? Отчет STR, разработанный аналитической компанией Smith Travel Research, представляет собой инструмент сравнительного анализа, который сравнивает эффективность вашего отеля с набором аналогичных отелей. Отчет обычно выпускается каждый вторник и доставляется в цифровом формате, хотя вы также можете получать отчеты ежемесячно или ежегодно. Чтобы получить ваш отчет STR, отельеры должны предоставить данные о производительности (например, ежедневная загруженность и ADR) в Smith Travel Research, который затем объединяет все полученные данные в красиво оформленные отчеты STR.

Вы можете найти данные о своем отеле в системе управления имуществом, поэтому реальное преимущество просмотра отчета STR — это понимание того, как ваш отель работает по сравнению с другими отелями. Для этого STR использует анонимные данные из вашей конкурентной группы, которая представляет собой группу отелей, которую вы выбираете для сравнения. Подробнее о выборе набора мы поговорим ниже.

Отчет STR использует различные метрики для отображения данных о производительности. Вот несколько основных терминов, которые вы встретите в отчете:

  • Вместимость = Занятые комнаты / Общее количество комнат. Заполняемость выражается в процентах, например 78%.

  • ADR (средняя дневная ставка) = общий доход / количество проданных комнат. ADR — это средняя стоимость номера, проданного за определенный период времени.

  • RevPAR (доход на доступное помещение) = общий доход / общее количество комнат. RevPAR также можно рассчитать как ADR x Занятость.

Вы также увидите, как эффективность вашего отеля рассчитывается в виде индекса, который показывает, является ли ваш отель лучше или хуже среднего в рамках конкурентного набора.Индекс рассчитывается путем деления данных вашего отеля (например, заполняемости) на данные конкурентного набора (среднее значение загруженности всех конкурирующих наборов), а затем умножения на 100. Если ваш отель набрал более 100 баллов, значит, вы опережаете его. ваш набор или захват больше, чем ваша справедливая доля. Если ваш индекс ниже 100, значит, вы не зарабатываете справедливую долю и у вас есть возможности для улучшения.

Выберите оптимальный набор компонентов

Чтобы отчет STR содержал релевантную информацию, необходимо выбрать соответствующий набор конкурентов.Команды управления отелем могут легко попасть в ловушку отчета STR, если они выбрали неправильный набор. Вы должны выбрать набор, который больше всего соответствует типу вашего отеля. В сильный состав должны входить от 3 до 5 отелей со следующими характеристиками:

  • Расположены в одном и том же географическом районе (исключения могут быть для отелей, расположенных в очень отдаленных районах, или определенных отелей в аэропортах, которые конкурируют с разными рынками)

  • Продам аналогичные ставки

  • Предлагает аналогичные удобства

  • Ориентация на гостей того же типа (например, отель для длительного проживания может включать другие отели для длительного проживания)

Имейте в виду, что вы всегда можете изменить свой конкурентный набор, так что ничего страшного, если ваша первая итерация не будет идеальной.

Как читать отчет STR

После того, как вы выбрали надежный конкурентный набор и получили новый отчет, самое время погрузиться в данные. Но с чего начать, имея такое количество цифр? Мы объясним несколько способов эффективного чтения отчета о СПО, например, поиск тенденций, сравнение показателей за год и создание заметок, чтобы вы могли извлечь из отчета максимальную пользу.

Ищите тенденции

Начнем с листа «Обзор», который следует за содержанием.На этом листе вы увидите занятость, ADR и RevPAR с разбивкой по дням последней недели. Есть строка для вашего, вашего набора и вашего индекса. Опять же, если число индекса больше 100, у вас дела лучше, чем в среднем по вашему запросу, а если он ниже 100, у вас есть возможности для роста. Бегло взглянув на этот лист, вы можете легко увидеть, были ли ваши индексы выше или ниже 100 в целом, а также изменились ли ваши показатели в положительную или отрицательную сторону за последнюю неделю. Какие тенденции вы видите? Ваша производительность повышается или понижается? Как насчет твоего набора? Один день недели эффективнее других?

Сравните с прошлым годом и попытайтесь сделать выводы

Анализ процентного изменения по сравнению с прошлым годом также может дать представление о вашей эффективности.Просматривая итоговые значения RevPAR, вы можете быстро получить представление об эффективности вашего отеля и вашего компаунда в годовом исчислении за эту неделю. Прошла ли неделя лучше, чем в прошлом году? Или хуже? И соответствовало ли ваше выступление комплексу или отличалось? Подумайте, почему это могло быть, возможно, в прошлом году произошло особое событие, которое не повторилось в этом году, или, может быть, в этом районе открылось несколько новых отелей, что привело бы к снижению общей заполняемости.

На следующих листах вы можете подробнее изучить свои годовые тенденции, чтобы определить, какие показатели были затронуты.Например, возможно, ваша заполняемость осталась прежней, но ваш ADR снизился. Когда вы посмотрите на лист «Сегментация вкратце», вы можете заметить, что сегмент вашей группы вырос, а переходный сегмент уменьшился. Поскольку временный сегмент обычно имеет более высокую ADR, чем группа, это может объяснить, почему ваша ADR в целом снизилась. Зная это, вы можете начать мозговой штурм, чтобы привлечь больше временных гостей.

Делайте подробные записи в своем анализе, чтобы вы могли отслеживать тенденции с течением времени

При изучении отчета СПО мы рекомендуем делать много заметок о своих наблюдениях и пояснениях.Вы можете добавить примечания о групповом бронировании, которое было отменено в последнюю минуту из-за низкой заполняемости, или, возможно, в соседнем отеле отключили электричество, и вы получили много неожиданных сообщений, которые привели к более высокому RevPAR в конкретную дату. Через год, когда вы задаетесь вопросом, почему ваши годовые показатели выглядят именно так, вы можете оглянуться назад и поблагодарить себя за подробные записи!

Хотя в отчете STR содержится много ценных данных, он носит чисто количественный характер. Он говорит нам «что», но не «почему».«Чтобы по-настоящему понять, что происходит с производительностью вашего отеля и рынком, вам нужно разобраться в том,« почему »стоит за данными. Объединение выводов из отчета STR с информацией, полученной с помощью инструмента бизнес-аналитики или оценочного покупателя, может помочь вам разработать более эффективные стратегии для получения еще большей доли вашей справедливой доли.

STR показывает «что», а бизнес-аналитика показывает «почему»

Есть причина, по которой отчеты STR настолько популярны, но важно помнить, что они не всегда рассказывают полную историю.У менеджера по доходам должно быть больше инструментов в своем наборе инструментов для интерпретации данных, таких как система бизнес-аналитики и оценка покупателей, чтобы дополнительно объяснить информацию, которую предоставляет отчет STR.

Инструмент бизнес-аналитики, который извлекает информацию из вашей системы управления недвижимостью, может быть ключом к пониманию эффективности вашего отеля. Когда вы используете инструмент бизнес-аналитики, такой как HotelIQ, вместе со своим отчетом STR, ваши значения STR будут иметь больше смысла в контексте полных данных об эффективности вашего отеля.Например, вы можете увеличить текущую эффективность продвижения. Возможно, праздничная рассылка электронной почты в этом году не принесла таких сильных результатов, как в прошлом году, так что это может быть причиной того, что ваша загруженность в декабре была ниже, чем в прошлом году в отчете STR.

Оценивающий покупатель также может предоставить ценную информацию о ваших отелях — в режиме реального времени. Нет необходимости ждать неделю, пока выйдет новый отчет STR; Если вы заметили, что ваш отель теряет заполняемость из-за compset, вы можете точно узнать, какие цены продают ваши compset отели.Возможно, в одном отеле проводится агрессивная рекламная акция, из-за которой гости, которые могли останавливаться в вашем отеле, остаются в отеле, расположенном ниже по улице.

Хороший менеджер по доходам знает свой подход к отчету STR, но отличный менеджер по доходам обнаруживает идеи из нескольких источников, чтобы нарисовать целостную картину и выявить тенденции. Прочитав отчет STR и изучив тенденции и годовые изменения, а затем сравнив данные с показателями вашей собственности с помощью инструмента бизнес-аналитики или сопоставив ставки с оценочным покупателем, вы можете вывести свою стратегию управления доходами на новый уровень.

Хотите узнать больше о чтении и анализе отчетов STR?

Как привлечь корпоративных временных путешественников в свой отель [экспертный гид]

Если ваш отель расположен в любом крупном городе по всему миру или рядом с ним, временные путешественники, скорее всего, будут сталкиваться с веб-сайтом вашего объекта размещения, профилем онлайн-турагента (OTA), страницей в социальных сетях и т.

Это составляет около 500 миллионов командировок ежегодно только в США.В следующем году расходы на деловые поездки достигнут 1,6 триллиона долларов США.

Вы хотите, чтобы часть этого прибыльного корпоративного рынка оставалась и проводила время в вашем отеле?

С дополнительными расходами в дополнение к доходу от бронирования и большим потенциалом повторных посещений временный путешественник может стать для вас очень ценным долгосрочным клиентом.

К счастью, в этом блоге будет объяснено все, что вам нужно знать, когда дело доходит до того, что нужно хорошо подходить для привлечения временных путешественников и принимать меры, чтобы они действительно выбрали ваш отель после завершения бронирования.

Как привлечь корпоративных временных гостей: получить шпаргалку

Что такое временные корпоративные поездки?

В большинстве отелей гости делятся на две основные категории: групповые и не групповые . К негрупповой категории относятся временные путешественники: это гости, которые в основном находятся в разъездах и ищут краткосрочное (и часто срочное!) Пребывание в отеле, как и деловые люди, которые путешествуют в течение недели.

Такие гости обычно не ищут ничего, кроме базового обслуживания: чистый и уютный номер на ночь и хороший завтрак утром.Обычно для клиентов достаточно номеров с ванной / душем, телефоном и телевизором (то есть, а не люксов и т. Д.), А некоторые останавливающиеся на ночь гости, возможно, желают воспользоваться некоторыми доступными в отеле услугами, такими как прачечная и глажка. .

В этом блоге мы сосредоточимся конкретно на корпоративном переходном сегменте.

Кратковременные корпоративные командировки происходят, когда человек путешествует между штатами или за границу, чтобы представлять свое место работы.

По мере того, как компании всех типов становятся все более глобально связанными, большинство отраслей используют своего рода деловые поездки. Отрасли, которые больше всего тратят на временные поездки, включают:

  • Пищевая промышленность и услуги
  • Недвижимость
  • Профессиональные и деловые услуги
  • Персональные и социальные услуги
  • Транспортные услуги
  • Правительство
  • Оптовая торговля
  • Строительство
  • Производство резины и пластмассы
  • Услуги связи

Причины поездок часто заключаются в том, чтобы посетить конференцию, выступить на саммите, обсудить сделки с партнерами, осмотреть место работы, наладить отношения или установить новые возможности для бизнеса.

В зависимости от размера компании временный путешественник либо сам бронирует транспорт и проживание, обычно через онлайн-турагентов и отели / туристические веб-сайты, и организует свой собственный маршрут, либо их компания будет делать это от их имени через турагентов и глобальные системы распределения.

Деловые путешественники часто возвращаются в одни и те же места каждый год или несколько раз в течение года.

Частота, продолжительность и расходы на такие корпоративные поездки, а также поведение гостя будут зависеть от конкретной отрасли, пола, возраста и личных предпочтений временного путешественника.

Основные транзитные направления деловой активности

Хорошие новости для отельеров в Лондоне: это самый популярный пункт назначения для временных путешественников по всему миру. Другие крупные города включают:

  • Гонконг
  • Торонто
  • Нью-Йорк
  • Мехико
  • Дублин

Что такое bleisure travel?

Путешественники Bleisure — это группа, которая любит продлить свою деловую поездку, чтобы провести свободное время, и сейчас они являются важной целью для отельеров.

Хотя этот термин мог появиться только в последние пару лет, определение определенно не ново. Деловые путешественники, которые добавляют день или два до / после поездки для отдыха, — это не новый рынок, но они все больше и больше хотят остаться.

Для сравнения: Expedia сообщает, что 43% всех деловых поездок, как международных, так и внутренних, включают в себя какой-либо вид отдыха. Кроме того, дней отдыха в настоящее время, как правило, превышает количество рабочих дней, равное , в среднем в командировке.

Самыми популярными видами активного отдыха являются осмотр достопримечательностей, дегустация местной кухни, знакомство с культурой и искусством. Часто отпуск представляет собой возможность для делового путешественника взять с собой партнера или члена семьи, поэтому он становится все более востребованным.

Что такое рабочее приключение?

Путешественники, путешествующие по работе, обычно более спонтанны и сообразительны, чем путешественники на отдых, обычно довольны тем, что организуют собственное путешествие и делают нестандартные вещи.

Это те типы деловых путешественников, которые сразу же принимают решение остаться на дополнительные выходные после конференции, откажутся от перелетов, чтобы начать поездку раньше, и сделают ее автомобильной, потратят деньги на пробу новых вещей или возьмут с собой другого человека. вместе, чтобы максимально использовать время в экзотическом месте.

Есть ряд идей, которые также позволяют предположить, что путешественники, ищущие приключений, следующие:

  • Более информированные — они лучше используют технологии и с гораздо большей вероятностью будут искать знания о технологиях.
  • Лучше находить туристические предложения. Они с большей вероятностью будут проводить исследования, чтобы получить от поездки максимум удовольствия.
  • С большей вероятностью сделают бронирование после прибытия — им нравится оставлять варианты открытыми в отношении того, какие приключения или дополнительные действия они предпримут.

Как выглядят корпоративные временные путешественники по всему миру?

Первый шаг в привлечении большего числа деловых и корпоративных заказов — это знать свой рынок . Только после того, как вы полностью поймете их поведение и предпочтения, вы сможете приступить к разработке стратегии их привлечения.

Давайте посмотрим, кем на самом деле является современный корпоративный путешественник по основным регионам мира…

Корпоративные путешественники в Азии

Деловые поездки в Азию выросли настолько, что Китай в настоящее время является крупнейшим рынком корпоративных путешествий в мире , который, как ожидается, к 2020 году будет стоить 434 миллиарда долларов.

Большое количество азиатских бизнес-путешественников — молодые, разбирающиеся в цифровых технологиях миллениалы, особенно в Юго-Восточной Азии, где 69% попадают в эту категорию.У этой молодежи появляется желание путешествовать с большей автономией и получать более богатые впечатления от деловых поездок.

Результаты этого исследования показали, что азиатские бизнес-путешественники, за исключением японского рынка, в два раза чаще продлевают свое пребывание на выходных, чем их европейские коллеги. Детализация показывает, что высшее руководство на 20% чаще делает это, чем сотрудники начального уровня.

Большинство рассматривают путешествия как преимущество своей работы, и более двух третей имеют свободу выбора собственной авиакомпании и отеля (из заранее определенного списка).Однако бывают случаи, когда это изобилие приводит к нарушению политики в отношении путешествий, например, к бронированию более дорогого отеля, чем диктует их компания.

Благодаря большей свободе и гибкости, отелей и туристических компаний теперь вынуждены напрямую привлекать азиатских деловых путешественников , а не полагаться на традиционные функции корпоративного бронирования.

Поскольку азиатские бизнес-путешественники в целом очень молоды, они являются цифровыми аборигенами, выросшими со смартфонами и распространением социальных сетей.Они используют их на каждом этапе процесса бронирования; исследовать и планировать, бронировать и организовывать проживание и транспорт, делиться и сообщать о своем путешествии, а также анализировать свой опыт после поездки.

Что касается путешествий, азиатские транзитные путешественники ничем не отличаются от общей зонтичной группы, к которой они принадлежат — для них удобство — король . Это еще одна причина, по которой некоторые прибегают к нарушению политики компании. Деловые путешественники из Азии, которые иногда могут получить разрозненный опыт, ищут беспроблемные решения, где бы они ни находились.

Есть некоторые различия между странами в Азии, когда дело касается корпоративных транзитных путешественников. К ним относятся:

  • Сингапурские корпоративные временные путешественники — Сингапурцы очень хотят комфорта, но не хотят платить за него сами, возлагая на свою компанию больше ответственности, чем на другие страны.
  • Индийские временные корпоративные путешественники — Индийские бизнес-путешественники — одна из групп, наиболее увлеченных цифровыми процессами.Они с удовольствием используют цифровые способы бронирования авиабилетов и отелей, в том числе мобильные.
  • Китайские временные корпоративные путешественники — Китайские бизнес-путешественники уделяют большое внимание получению отличного обслуживания и получают удовольствие от проживания в престижных местах. Они постоянно заботятся о поддержании имиджа компании и о том, чтобы встретить качественное обслуживание и гостей.
  • Индонезийские корпоративные временные путешественники — Индонезийцы — один из самых оптимистичных рынков в Азии, и более 75% рассматривают деловые поездки как преимущество своей работы.Они также очень ориентированы на семью, поскольку, скорее всего, возьмут с собой члена семьи в поездку.
  • Краткосрочные деловые путешественники из Японии — Деловые путешественники из Японии с наименьшей вероятностью нарушат политику компании в отношении поездок, а также не склонны совмещать бизнес с отдыхом. Для них работа — это работа, а личная жизнь не должна быть ее частью.

Краткосрочные корпоративные путешественники в США

Ранее это был крупнейший в мире рынок деловых поездок. С 2016 года компании США тратили на деловые поездки более 424 миллиардов долларов в год.Внутренние бизнес-путешественники тратят в среднем 520 долларов на каждую поездку, большая часть из которых приходится на транспорт — 180 долларов. Средний семейный доход бизнес-путешественника из США составляет около 82 000 долларов, и более 60% составляют мужчины. Прогнозируется, что в следующие пять лет рынок США будет расти немного ниже среднемирового уровня на 3,9 процента; Ожидается, что к 2022 году количество внутренних командировок достигнет 500 миллионов.

Исследование североамериканских бизнес-путешественников показало, что многие из них сталкиваются с проблемами из-за количества времени, которое они вынуждены проводить в дороге, при этом 61% называют время в пути одной из пяти основных болевых точек.Это усугубляется тем, что 79% (88% миллениалов) признают, что их деловые поездки влияют на их общую удовлетворенность работой. Кроме того, 84% говорят, что их опыт путешествий влияет на результаты бизнеса в некоторой степени .

Бизнес-путешественники из США обладают некоторыми особенностями, когда дело касается технологий. Почти 80% предпочитают использовать технологию самообслуживания для управления своими поездками. Возможно, в связи с этим более 75% деловых путешественников в США хотят большей интеграции различных устройств в своих поездках.

Подавляющее большинство также готовы делиться личной информацией с поставщиками путешествий, если это означает, что они получат более персонализированный опыт. Жители Северной Америки также чаще используют приложения для путешествий, чем европейцы, и с удовольствием используют мобильные платежи или электронные кошельки. Фактически, мобильные технологии оказались главным техническим приоритетом для корпоративных программ путешествий в США.

Бизнес-путешественники из США, как правило, немного больше прислушиваются к политике компании, чем другие страны, и более осведомлены о ней, возможно, потому, что они, как правило, более строги.Чуть менее 80% респондентов заявили, что они хорошо знакомы с политикой путешествий своей компании. Более трех четвертей признали, что их политика была довольно строгой, и только 40% заявили, что когда-либо нарушали ее. Однако причины расхождений часто были довольно универсальными. Они включали в себя возможность быть ближе к месту встречи, оставаться в более безопасном месте или фактически экономить деньги своей компании.

Несколько фактов о транзитных путешественниках из США:

  • Поездки на расстояние более 1000 миль составляют лишь около 7% всех деловых поездок
  • На авиаперелеты приходится около 16% всех деловых поездок
  • Типичным временным путешественником в США, скорее всего, будет мужчина; работать на профессиональной, управленческой или технической должности; быть от 30 до 49 лет; и имеют доход значительно выше среднего населения
  • Процент поездок лиц в возрасте от 50 заметно снижается, и только 18% деловых поездок приходится на эту возрастную группу
  • Хотя 21% домохозяйств имеют доход не более 25000 долларов, только 6% деловых поездок совершаются этой группой доходов

Великобритания, корпоративные бизнес-путешественники

Рост корпоративных поездок в Великобритании довольно скромен по сравнению с остальным миром.На самом деле, похоже, он идет на убыль. Количество деловых поездок жителей Великобритании в 2016 году выросло всего на 7000, или на 0,1%. В 2017 году количество зарубежных командировок жителей Великобритании сократилось на 5% по сравнению с 2016 годом.

Германия — самое популярное направление для деловых путешественников из Великобритании , но больше всего они тратят в США, возможно, из-за того, что они остаются дольше во время поездки в США.

Что касается поведения, то большинство британских деловых путешественников признаются, что игнорируют политику своей компании; 61% говорят, что не всегда следуют ему, если он им не подходит.Чуть более 50% изучают варианты путешествий, используя инструмент онлайн-бронирования своей компании. В то же время большинство также говорят, что они осознают необходимость тратить деньги компании и стараются сэкономить там, где это возможно. Интересно, что только треть считает, что их компания всегда заботится о безопасности и благополучии, и почти 95% отклонились бы от политики, если бы думали, что это повлияет на их личное здоровье.

Между мужчинами и женщинами, совершающими деловые поездки в Великобританию, кажется, что они разделяют многие схожие чувства.Согласно отчету FCM Travel Solutions, как мужчины, так и женщины называют отсутствие в семье или близких своей главной критикой деловых поездок. Конкретные причины их поездки действительно выявили некоторые расхождения; мужчины чаще ездят на встречу с клиентами (22%), чем женщины (12%), чья основная причина корпоративной поездки — внутренние встречи.

У путешественниц в Великобритании также есть причины для недоумения, когда речь заходит о политике их компании. Было замечено, что только 18% компаний уделяют особое внимание вопросам безопасности своих сотрудников-женщин.

Другие опросы неожиданно обнаружили, что бизнес-путешественники из Великобритании реже называют себя «много работать / много играть» — только 27% выбрали этот ответ по сравнению с 44,9% немцев и 38,6% итальянцев.

Если деловые гости все же решат включить в свою поездку отдых , это окажет значительное влияние. Те, кто продлевает поездку, тратят вдвое больше, чем путешественники, которые возвращаются домой сразу после мероприятия.

В отношении внутренних vs.при международных деловых поездках требование о предварительном одобрении поездки возрастает с 48% (внутренние) до 68% (международные) для деловых путешественников из Великобритании, чаще всего через формальный документ или процесс единого утверждающего. Здоровые 39% не всегда обязаны использовать инструмент онлайн-бронирования (OBT) своей компании.

Некоторые другие важные статистические данные о поведении корпоративных путешественников в Великобритании при бронировании включают:

  • 31% заходят на веб-сайты поставщиков, чтобы узнать о вариантах поездок, а по тому же номеру обращаются в их отдел путешествий или компанию по управлению поездками
  • 42% бронируйте напрямую у авиакомпании, отеля или компании по аренде автомобилей
  • 23% используют сочетание традиционных (менеджер по путешествиям / турагент и / или использование OBT) и альтернативных (бронирование напрямую у поставщика и / или с использованием OTA / туристического сайта) каналов
  • Когда предпочтительный поставщик услуг не используется для бронирования, в 64% случаев это происходит потому, что он либо недоступен, либо потому, что найден более удобный вариант.
  • 9% всегда меняют планы поездок после бронирования, а 25% иногда меняют планы

Австралийские бизнес-путешественники

В исследовании 2016 г. 2.1 миллион австралийских путешественников заявили, что их последний внутренний рейс был служебным, 28% из них приземлились в родном штате Сидней, Новом Южном Уэльсе. Австралия — большая страна, поэтому даже внутренние деловые поездки обычно требуют перелетов. На пике бума горнодобывающей промышленности в 2010 году более 12% населения страны летали в деловых целях. В 2017 году этот показатель снизился до 11%.

Помимо горнодобывающей промышленности, к другим отраслям с высокими требованиями относятся государственное управление и оборона, финансы, недвижимость и бизнес-услуги.В то же время самыми популярными международными направлениями для австралийских деловых путешественников были Сингапур, Окленд и Гонконг. В период технологического бума Сан-Франциско стал самым популярным направлением в США для австралийских корпораций, обогнав Нью-Йорк.

Более свежие данные свидетельствуют о продолжающемся росте корпоративного туристического сектора Австралии. По сравнению с мартом 2018 года расходы австралийских деловых путешественников выросли на 6% до 16 миллиардов долларов. Airbnb в настоящее время обеспечивает жесткую конкуренцию отелям на этом рынке: сотрудники более чем 36 000 компаний подписались на бронирование жилья через Airbnb for Work.

Что касается корпоративной политики, то 69% австралийских деловых путешественников заявили, что у их компании есть политика в отношении поездок, а 51% сообщили о способности гибко подходить к своим поездкам и личной жизни всегда или большую часть времени. Это важный показатель, учитывая, что австралийцы с большей вероятностью будут скучать по дому, семье, домашним животным и домашней кухне, чем жители других частей света: 44% заявили, что возвращаются домой с облегчением.

Большинство австралийских рабочих знают о предстоящих командировках заранее , часто более чем на месяц, но большинство из них подождут некоторое время перед бронированием.57% бронируют поездку в течение одного месяца после поездки, а 29% даже ждут в течение двух недель.

Похоже, австралийцы довольно скептически относятся к технологиям. Только 42% австралийских бизнес-путешественников считают, что искусственный интеллект (ИИ) улучшит их впечатления от путешествий, а 40% заявили, что они верят, что ИИ принесет конец человечеству.

Больше фактов об австралийских корпоративных путешественниках:

  • Половина заявили, что хотят избегать контакта с людьми во время путешествий
  • 70% предпочитают рабочие поездки обычному рабочему времени
  • Две трети хотят бронировать поездки и управлять ими на всех своих устройствах
  • 44% сообщают, что их компания не оказывает психиатрической помощи
  • Согласно отчету, наибольшее влияние на бизнес-путешественники оказала работа в условиях повышенного риска (50%)

У вас есть все, что нужно, чтобы стать корпоративным временным туристическим отелем? [Веб-семинар]

Есть ряд факторов, которые повлияют на способность вашего отеля обслуживать деловых путешественников.Дело в том, что это не сработает для всех. Некоторые объекты просто не приспособлены для размещения деловых путешественников. Может быть, расположение не идеальное, или нет соответствующих удобств, или объект слишком мал.

Однако, если вы владелец отеля и думаете, что можете заработать на прибыльном корпоративном рынке, вот все, что вам нужно, чтобы предложить своим профессиональным гостям, чтобы привлечь и порадовать их.

Потребности корпоративных временных гостей

Корпоративные временные гости становятся все более разнообразной группой, и в этой зонтичной группе будет много разных демографических групп с различными требованиями.Например, в будущем, вероятно, на Китай будет приходиться большая часть расходов на деловые поездки. В этом случае будет очень важен персональный сервис для китайских деловых путешественников .

Тем не менее, у корпоративных временных путешественников есть некоторые общие потребности:

  • Кратковременные корпоративные путешественники обычно посещают одни и те же места назначения каждый год или даже несколько раз в год, поэтому они ценят гибкую программу лояльности , которая позволяет им воспользоваться этим.
  • Транзитные корпоративные путешественники часто не хватает времени и будут искать наиболее удобные и эффективные варианты. Это означает, что они будут искать простых вариантов транспорта, быструю регистрацию заезда / отъезда, отели с подходящими рабочими местами и Wi-Fi, удобство тренажерного зала в отеле и здоровых блюд, которыми можно наслаждаться в дороге.
  • Индивидуальная настройка и персонализация очень важны для временного корпоративного путешественника. Они ценят порядок в своих делах, а это значит, что общение перед отъездом, мобильная регистрация и возможность входа в номер, простая отчетность о расходах, а также активные и отзывчивые сотрудники являются жизненно важными соображениями.
  • Деловые путешественники ожидают, что будут установлены высококачественные технологии , которые помогут им бронировать поездки и использовать их во время пребывания.
  • Людям нравятся мобильные приложения в целом, а временные корпоративные путешественники находят их особенно полезными для организации поездки, проверки деталей или поиска помощи.

Очевидный, но важный факт, который следует помнить о корпоративных временных путешественниках, заключается в том, что они не в отпуске. Следствием этого является то, что они хотят придерживаться своего повседневного распорядка, будучи чрезвычайно заняты рабочими целями поездки.Это означает, что они придают большое значение поддержанию своей нормальной диеты, физическим упражнениям и привычкам вне работы.

Подводя итог, корпоративным временным путешественникам необходимо , чтобы просто и эффективно управлять быстрыми поездками и загруженными маршрутами, пользуясь при этом обычными преимуществами, которые они получают дома.

Что корпоративные временные путешественники ищут в отеле?

Когда дело доходит до выбора подходящего отеля для поездки, деловые путешественники обычно руководствуются определенным набором критериев.Если в вашей собственности отмечены все соответствующие поля, это будет логичный выбор. Давайте посмотрим, что ищут в отеле бизнес-путешественники.

Глядя на статистику, мы быстро понимаем, что вам следует предлагать, если вы хотите привлечь корпоративных гостей:

  • 55% считают, что мобильные приложения помогают проводить больше времени в дороге
  • 75% утверждают, что доступ к Wi-Fi жизненно важен, когда они находятся вдали от офиса
  • Те же люди говорят, что придерживаются диеты из дома или даже пытаются лучше питаться
  • Умение гладить одежду, заниматься спортом и есть здоровый завтрак важны для начала дня
  • Деловые путешественники обычно оснащены как минимум четырьмя электрическими устройствами — ноутбуком, смартфоном, планшетом, парикмахером и т. Д.
  • 80% деловых путешественников спят не более восьми часов, поэтому для них важен непрерывный сон
  • 69% считают, что мобильные ограничения — единственная причина, по которой они бронируют номер на другом устройстве.
  • При поиске отеля 46% ищут лучшее соотношение цены и качества, в то время как 54% уделяют наибольшее внимание близости к своим встречам или клиентам

Отсюда видно, что вашему отелю нужно предлагать бесплатный Wi-Fi, варианты здорового питания и тренажеры .Добавьте умную и полезную схему лояльности, и вы освоите четыре основных требования для деловых путешественников.

Дополнительные функции, которые должен иметь ваш отель, чтобы увеличить ваши шансы на получение бронирования, включают услуги трансфера для облегчения перевозки, ускоренную регистрацию заезда / отъезда через мобильный телефон; необходимые офисные и рабочие места, такие как столы, канцелярские принадлежности и принтеры; достаточное количество розеток, достаточно места и уединения, а также возможность проведения досуга, если они решат продлить свое пребывание.

Помимо этого, более крупных корпоративных групп могут пожелать забронировать вашу гостиницу, если у вас есть возможности для проведения встреч и мероприятий .Это отличная возможность обеспечить долгосрочную учетную запись в компаниях и создать индивидуальные программы лояльности, гарантируя, что у вас будет много повторных сделок и выручка каждый год.

Как корпоративные временные отели выигрывают заказы

Как собрать все это вместе, чтобы создать незабываемые впечатления для деловых путешественников?

Вам нужно упорядочить весь путь и радовать гостей на каждом шагу.

Как только клиент принял решение о бронировании у вас, вы должны немедленно переключиться на то, чтобы позаботиться о нем до прибытия и при регистрации.Люди очень сильно ждут своей поездки за несколько недель и дней до нее, поэтому общение поможет им взволновать и облегчить любые проблемы, которые могут у них возникнуть. Приложение и уведомления по электронной почте упрощают это и позволяют делиться важной информацией и вдохновением. Когда дело доходит до регистрации, отдельная линия для мобильной регистрации упростит процесс для всех гостей, а ваучер на бесплатную еду и / или напитки R вызовет улыбку на их лицах, когда они получат номер .Чтобы сделать вещи еще более удобными, рассмотрите возможность предложения доступа в комнату без ключа .

Во время пребывания, очевидно, когда вы хотите произвести впечатление, которое не забудет ваш деловой гость. Все начинается с персонала отеля. Персонал должен быть дружелюбным, инициативным, отзывчивым и находчивым, чтобы все потребности гостя были удовлетворены своевременно и удовлетворительно. Ни одна проблема не должна рассматриваться как слишком сложная или слишком большая, и беспроблемные решения являются приоритетом.

Чрезвычайно важны отношения между деловым путешественником и его технологией, равно как и доступ к соответствующему рабочему месту .Между гостем и гостиничной технологией должна быть среда, в которой гости могут использовать свои собственные устройства в сочетании с телевизором, освещением, контролем температуры и другими функциями, которые они находят в своей комнате.

Удобная мебель и соответствующее освещение также необходимы гостю, который намеревается работать, находясь в своей комнате или в общих помещениях отеля. При таком напряженном графике корпоративные гости могут кое-что забыть, поэтому разумно предоставить бесплатные туалетные принадлежности и аксессуары, такие как фены, утюги и т. Д.

При регистрации отъезда применяется тот же принцип, что и при регистрации заезда. Сделайте процесс как можно проще, и если вы отправите своих гостей прочь с воодушевлением и ожиданием, что они вернутся, они, вероятно, вернутся. Не менее важно то, что если вы подарите своим корпоративным гостям незабываемые впечатления, это может превратиться в мощные положительные онлайн-отзывы.

Как превратить частых деловых путешественников в постоянных гостей отеля

Управление любым успешным отелем — это своего рода цикл.Чем больше гостей вы привлечете, тем большему количеству гостей вы сможете доставить удовольствие. Чем большему количеству гостей вы доставите удовольствие, тем больше у вас будет повторных бронирований и повышения репутации. Чем больше повышается ваша репутация, тем больше гостей вы сможете привлечь.

Удержание клиентов и повторное бронирование чрезвычайно важны для поддержания репутации отличного корпоративного отеля . Если вы можете получать заказы от одних и тех же людей время от времени, вы можете заявить об этом в своем маркетинге.Люди больше никуда не ходят, потому что ты лучший. Также более вероятно, что постоянные клиенты порекомендуют вас и станут бесплатными послами, поэтому чем больше у вас будет, тем лучше.

Перво-наперво, вы должны провести их через дверь.

Советы по увеличению количества бронирований гостей в отелях для корпоративных клиентов

Сделать ваш отель на виду у как можно большего количества людей — хороший первый шаг. Глобальная система распределения (GDS) — чрезвычайно популярный метод бронирования для корпоративных компаний и путешественников.Возможность связываться с отелями, рейсами и арендой автомобилей в одном простом интерфейсе делает его идеальной платформой для бесконечного удобства. Объекты могут предложить гостям более выгодное соотношение цены и качества, объединив в одну ставку проживание, транспорт и другие планы поездок. Это всегда привлекает деловых путешественников.

GDS также даст вам следующие преимущества:

  • Единая точка входа для тысяч турагентов по всему миру
  • Доступ к нетрадиционным агентам по бронированию при проживании в последнюю минуту
  • Доступ к компаниям из списка Fortune 500

Важные характеристики GDS также включают:

  • Подключение к глобальной сети GDS
  • Интеграция с популярными централизованными системами бронирования (CRS) и системами управления недвижимостью (PMS)
  • Комплексный пакет отчетов
  • Бесплатные услуги консорциумов

Прочтите наш блог на GDS, чтобы узнать больше об этом решении для корпоративного бронирования.Вы также можете проверить, подходит ли ваш отель для системы GDS.

Отслеживание привычек деловых путешественников к бронированию — это очевидный способ лучше направить свои усилия на взаимодействие с ними. Тенденции показывают, что мобильное бронирование быстро растет, поэтому для вас имеет смысл упростить, а также ускорить мобильное бронирование на своем веб-сайте . Деловые путешественники любят организованность и удобные условия проживания, и многие из них бронируют билеты совсем близко к поездке, а это значит, что они будут искать выгодные предложения в последнюю минуту.

Понимание того, как бизнес-путешественники принимают решение о бронировании, чрезвычайно полезно для вашего отеля. Их предпочтения позволяют вам разместить мерную линейку возле своей собственности и посмотреть, какие поля отмечены, а какие требуют доработки. Возможно, удивительно, что близость их отеля к месту встречи намного перевешивает их желание легко добраться до аэропорта и обратно . Потребность в удобстве прослеживается практически во всех статистических данных, касающихся деловых путешественников, и именно по этой причине отелям приходится работать сверхурочно.

Важно помнить, что не обязательно быть крупным брендом, чтобы обеспечить корпоративные заказы. Если вы можете предложить все, что нужно деловому путешественнику, сделайте это.

Советы по увеличению количества бронирований групповых отелей

Даже если у вас небольшой отель, не ограничивайте свое внимание отдельными путешественниками. Для вас будет намного выгоднее установить и поддерживать отношения со всей компанией. Ведение учетной записи компании в бухгалтерских книгах сохранит ваш доход на высоком уровне и увеличит вероятность получения групповых заказов.

Вам необходимо определить свой рынок и понять, какие группы может вместить ваша недвижимость. Ориентируйтесь только на тех, для кого у вас есть место и время. Зная это, вы сможете создавать веселые и привлекательные пакеты для групп, связанных с построением команды, встречами или конференциями.

Наблюдение за вашими ведущими конкурентами позволит вам задавать определенные вопросы о том, что им подходит и почему. Ответы на них, в свою очередь, позволят вам разработать стратегии для увеличения количества групповых бронирований.

Если вы хотите групповое бронирование , вы должны обеспечить четкое присутствие бренда в этой области. Выделите наиболее важные функции на своем веб-сайте, включая фотографии, и выделите наиболее важные детали. Например, для групп, которые рассматривают ваш отель как потенциальное бронирование, будет важно знать, сколько мест в помещении и на открытом воздухе, равно как и бесплатный Wi-Fi и другие ресурсы для всех гостей.

Чтобы получить фору, вы можете взять в привычку посещать торговые выставки и мероприятия, связанные с путешествиями и туризмом, где у вас будет возможность напрямую встретиться со многими ключевыми лицами, принимающими решения о преимуществах вашего отеля, в следующий раз, когда им понадобится организовать командировка.

Ключевые выносы

  • Больше не существует только одного типа корпоративных временных путешественников — убедитесь, что вы учитываете также путешественников «для отдыха» и «деловых приключений»!
  • Знайте свой целевой рынок — Временный корпоративный путешественник будет бронировать, тратить и останавливаться по-разному в зависимости от того, откуда он приехал.
  • Дайте своим гостям то, что они хотят — Путешественники по корпоративным вопросам ищут отели с Wi-Fi, возможностью здорового питания и помещениями для упражнений.
  • Удобство — ключ к успеху — Убедитесь, что корпоративные гости позаботятся о прибытии и регистрации. Они хотят сосредоточиться на своей работе, а не на логистике путешествий.
  • Помогите корпоративным временным путешественникам найти вас — Подключитесь к глобальной системе распределения (GDS), чтобы выйти на корпоративный рынок.

Спасибо за подписку на отраслевую рассылку SiteMinder.

Проверьте свой почтовый ящик, мы отправили вам электронное письмо.