Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения что делать: топ-5 ошибок при работе с рекламой ВКонтакте

8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

• Акции

• Продукт

  Продукт

  Отчеты BI

  Лингвогенератор

  Импорт лидов из соцсетей

  Бид-менеджер

  Автоматические рекомендации

  Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads

  Генератор UTM‑меток

  Все инструменты

• Услуги

  Услуги агентства

  Помощь на старте

• Тарифы

• Агентствам и фрилансерам

• Вебинары

• Контакты

Вход

• Акции

• Продукт

  Продукт

  Отчеты BI

  Лингвогенератор

  Импорт лидов из соцсетей

  Бид-менеджер

  Автоматические рекомендации

  Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads

  Генератор UTM‑меток

  Все инструменты

• Услуги

Ретаргетинг в Яндекс.Директе: виды и советы по настройке

• Акции

• Продукт

  Продукт

  Отчеты BI

  Лингвогенератор

  Импорт лидов из соцсетей

  Бид-менеджер

  Автоматические рекомендации

  Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads

  Генератор UTM‑меток

  Все инструменты

• Услуги

  Услуги агентства

  Помощь на старте

• Тарифы

• Агентствам и фрилансерам

• Вебинары

• Контакты

Вход

• Акции

• Продукт

  Продукт

  Отчеты BI

  Лингвогенератор

  Импорт лидов из соцсетей

  Бид-менеджер

  Автоматические рекомендации

  Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads

что это такое, как ей писать, как взаимодействовать в Метрике и ВКонтакте

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Аудитории ретаргетинга — это пользователи, уже побывавшие на сайте или проявившие интерес к продукту. Под них рекламодатели настраивают и транслируют рекламные объявления с целью привлечь их обратно.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Начнем с того, что такое ретаргетинг — это рекламный механизм, созданный для показа объявлений людям, которые уже интересовались ранее ресурсом. Например, человек решил посетить сайт, на котором предоставляется книжная продукция, и там находит определенную книгу.

В скором времени он обнаруживает, что, находясь на совершенно других сайтах, ему предлагается та самая книга, и еще несколько похожих в довесок с того самого источника. Это и есть ретаргетинг. А люди, которым показываются книжные новинки и акции — аудитория ретаргетинга.

Как создать аудиторию ретаргетинга в Яндекс.Метрике

Настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе можно с помощью сегментов и аудиторий Яндекс.Метрики, из которой поступает информация для ретаргетинговых кампаний. Нужно связать рекламную кампанию и аналитику.

• Проверьте наличие счетчика на ваших проектах и правильно поставленных целей;
• Пропустите этот пункт, если ваш логин на обоих сервисах совпадает. Зайдите на страницу метрики в раздел Доступ -> Индивидуальный доступ -> Добавить пользователя. Впишите адрес и укажите только просмотр или разрешение на редактирование. Комментарий не обязательно. Пароль отдавать не требуется, система сама предоставляет временное разрешение на использование, а затем удаляет email и закрывает доступ.
• Настройка по целям. Для ресурса можно установить до 200 целей, то есть ожидаемых от посетителей действий.
• Настройка по сегментам. Если вы устанавливаете только один сегмент для всех, то будет мало данных для анализа, какие именно пользователи выполняют конкретные действия. Виды сегментов: тип источника, поведение, технология, история, география, данные электронной коммерции. Кроме того, можно указывать социально-демографические критерии отбора пользователей.

Как создать аудитории ретаргетинга Вконтакте и что писать

Часто реклама для возвращения гостей используется и в социальных сетях.
Аудитории ретаргетинга Вконтакте — это пользователи соцсети, под которых настраивается реклама, чтобы вернуть их на ресурс. Аудитории создаются двумя способами. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Пиксель Вконтакте

Пиксель — это JavaScript-код, который следит за каждым пользователей, и если человек заходит на продвигаемый ресурс, то его добавляют в список людей, которым будет показываться реклама.
Задачи ретаргетинга по пикселю:

1. Изучение посетителей;
2. Призыв закончить начатое ранее действие;
3. Рассказать о новых акциях, напомнив о проявленном интересе гостя;

Загрузка из файла

Также доступна загрузка из приготовленного файла, который включает в себя пользовательские данные: телефонные номера, ID, идентификатор устройств, почтовые адреса. Они не узнают, что добавлены в список. Поместите в файл все данные в любом порядке, зайдите в кабинет управления таргетированной рекламы -> Ретаргетинг -> Создать аудиторию. Напишите название и загрузите документ. Вы можете по мере необходимости обновлять базу данных, внося изменения в файл.

Задачи ретаргетинга по файлу:

1. Напоминать о совершении действия.
2. Предлагать покупку или действие вдобавок к недавно совершенным.
3. Рассказывать о выгодных предложениях.
4. Исключать настоящих клиентов их будущих компаний.
5. Пригласить пользователя в сообщество компании в Вконтакте.

Таким образом, вы можете создавать рекламные кампании для посетителей продвигаемого проекта, информировать о выгодных предложениях, напоминать о незавершенных действиях.

Что такое ретаргетинг и как его настроить: преследуйте пользователя до покупки

— Да они меня везде преследуют! — воскликнул мой друг, глядя в телефон.

— Что случилось?

— Да заходил на днях в интернет-магазин товаров для дома. Посмотрел, но пока не стал брать. Подумал, что еще в другом месте посмотрю. Так они меня теперь везде достают! Утром новости читал, а на сайте реклама этого магазина. И в Фейсбуке она меня тоже как будто преследует. Да куплю я у вас, куплю!

Мне оставалось только посмеяться с его реакции. Рекламный инструмент, из-за которого так негодовал мой друг, называется «ретаргетинг»

. Сегодня я расскажу вам о нем все, что вы должны знать.

Внимание! Если вы плохо разбираетесь в настройке рекламы в социальных сетях, обратите внимание на наш мини-курс из трех статей по этой теме:

А мы приступаем.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг можно представить себе как персонального консультанта. Это технология, позволяющая в огромном пространстве интернета точечно обратиться к каждому клиенту именно с тем предложением, которое может максимально его заинтересовать. 

Ретаргетингом называется инструмент, нацеливающий рекламные объявления на тех пользователей, которые выполняли одно из следующих действий: 

• уже посещали ваш сайт;
• взаимодействовали с вашим мобильным приложением;
• посещали ваши соцсети/посмотрели ваше видео на Youtube.

Другими словами, цель ретаргетинга заключается в возвращении пользователей, покинувших вашу страницу. 

Статистика указывает на то, что 95-99% посетителей покидают сайт, ничего не покупая и не оставляя заявки. Вы тратите деньги на то, чтобы завлечь их на ваш сайт, но они уходят без покупки и могут никогда больше не вернуться. Вы ведь хотите их вернуть, правда?

Для ретаргетинга обычно используются: 

• Google Ads;
• Яндекс.Директ;
• Facebook;
• Вконтакте;
• Instagram. 

Также ретаргетинг можно настроить и для менее популярных рекламных систем, например, myTarget или Criteo. 

Для рекламы обычно используют:

• (интерактивные) баннеры;
• текстовые объявления,
• видео;
• скидки.

Как работает ретаргетинг?

Настроить ретаргетинг для своего сайта довольно просто. В каждой поддерживающей ретаргетинг рекламной сети вы получаете специальный фрагмент кода (называется «пиксель»), который необходимо добавить на ваш сайт.

Каждый раз, когда новый посетитель заходит на нужную страницу, пиксель добавляет в его браузер анонимный файл cookie. Так этот человек добавляется в ваш список ретаргетинга.

Когда тот же юзер посещает другой сайт, на котором размещаются объявления выбранной вами рекламной сети, система будет показывать этому пользователю ваши объявления.

Важно! Реклама не будет показываться, если:

• пользователь установит блокировщик рекламы;
• пользователь очистит cookie в браузере или сменит браузер/устройство.

Часто в рекламе для пользователей из списка ретаргетинга используются:

• персональные скидки;
• тематические распродажи;
• напоминание о незавершенной покупке;
• перечисление преимуществ услуги.

Соответственно, суть рекламы для ретаргента — напомнить пользователю о продукте, которым он интересовался. Конечно, есть вероятность, что человека уже не интересует ваш товар или он нашел лучшее предложение — в таком случае он проигнорирует рекламу. Но, и это подтверждает статистика, есть доля пользователей, которая заинтересуется вновь, вернется на сайт и совершит покупку.

Еще один способ использовать ретаргетинг — это обращение к существующим клиентам.

Представим, что вы — владелец интернет-магазина одежды. Вы запускаете новогоднюю распродажу и хотите ее прорекламировать. Но бюджет у вас ограничен. В таком случае, очень умным решением будет настроить рекламу на тех, кто уже совершал покупку в вашем магазине. Эти люди уже знакомы с вами и доверяют вашему магазину. Поэтому они, перейдя на сайт, сделают заказ с бо́льшей вероятностью, чем «холодная» аудитория, которая посещает ваш магазин впервые.

Ретаргетинг и ремаркетинг — в чем разница?

Часто можно услышать, как ретаргетинг называют ремаркетингом или наоборот. По сути, это одна и та же технология. Разница только в том, что ремаркетинг — это реклама в Google Ads, которая будет показываться в контекстно-медийной сети Google, а ретаргетинг — это реклама в Яндекс.Директ и социальных сетях.

Небольшие различия есть также и в настройке. Еще ремаркетинг и ретаргетинг могут по-разному выглядеть из-за особенностей рекламных форматов Google и Яндекс.

Почему вам стоит настроить ретаргетинг?

• Клиента можно довести до покупки. Количество брошенных «Корзин» с неоплаченными товарами просто колоссально. Рекламными объявлениями вы можете напомнить о себе, сделать индивидуальное предложение, подтолкнуть к покупке, вызвать доверие к бренду/качеству.
• Допродажи. Вы можете предложить клиенту приобрести сопутствующие товары или услуги (возможно, со скидкой) к уже купленным.
• Повторные продажи. Напоминайте о себе постоянным клиентам, предлагайте им скидки. Это будет увеличивать не только их доверие к вашему офферу, но и шансы на повторные продажи.
• Рост узнаваемости бренда. Когда ваш товар еще неизвестен покупателю, вероятность того, что он его купит, мала. Но если ваш бренд периодически будет появляться на других ресурсах, клиент его запомнит и станет вам доверять.

Виды ретаргетинга

Ретаргетинг бывает:

• поведенческий: основанный на посещении сайта в прошлом;
• поисковый: реклама будет показываться в поисковой выдаче, а для таргетинга будут использоваться ключевые слова;
• динамический: объявления персонализируются под каждого конкретного посетителя;
• для пользователей мобильных приложений.

Разные рекламные сети могут по-разному реализовывать ретаргетинг.

Например, Google Adwords предлагает следующие виды ретаргетинга:

• Стандартный: те, кто взаимодействовал с вашим сайтом, будут видеть рекламные объявления.
• По спискам для поисковых объявлений: объявления будут показываться в поисковой выдаче.
• Динамический: в объявлениях будут рекламироваться только те товары и услуги, которые смотр

Ретаргетинг во вконтакте: подробный гайд – статьи про интернет-маркетинг

Сбор аудитории для ретаргетинга

Особенность таргетированной рекламы в том, что она точно нацелена на определенную группу пользователей. Их можно разделить на три основных типа: потенциальные клиенты, существующие и с те, кто побывал на сайте, но пока не совершил заказ. В последнем случае это ретаргетинг.

Он особенно подходит, когда решение о покупке принимают не сразу: в недвижимости, туризме, на автомобильном рынке. Но применяют его и в других отраслях — многие делают паузу перед покупкой или случайно отвлекаются на сообщение, звонок, обрыв интернета. Очень важно снова напомнить о себе клиенту и вернуть его на сайт.

Чтобы собрать их, на сайте компании необходимо разместить специальный JavaScript-код (пиксель). Он будет автоматически учитывать всех пользователей, которые заходят на сайт.

Настройки аудитории в рекламном кабинете вконтакте позволяют выбрать правило, по которому пользователи будут добавляться в аудиторию ретаргетинга. Можно включить всех посетителей сайта или пользователей, которые посещают определенные страницы. Или указать количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории после посещения сайта.

Накопленные аудитории за разные временные периоды позволяют управлять рекламной контент-политикой, а также получать дополнительную статистику. Например, пользователям, которые посетили сайт за последние 3 дня, можно показывать один материал, а пользователям, посетившие сайт в интервал с 4 по 7 дни — другой. С пользователями, которые посетили сайт более 90 дней назад, вероятно, уже нужно выстраивать отношения заново, и то, что он находится в базе ретаргетинга — сильно облегчает задачу.

Оптимизация рекламной кампании

Этапы, через которые пользователь проходит для того, чтобы совершить целевое действие можно описать следующими пунктами:

• 
  просмотр рекламы;
• 
  клик по рекламе;
• 
  поcещение сайта;
• 
  целевое действие.

Зная потраченную сумму на рекламную кампанию можно посчитать стоимость каждого этапа:

• стоимость просмотра рекламы;
• 
  стоимость клика по рекламе;
• 
  стоимость посещения сайта;
• 
  стоимость целевого действия.

Чтобы рекламодатель имел возможность закупать рекламу, его реклама должна окупаться. Если, например, целевым действием является покупка, то стоимость целевого действия не должна превышать сумму покупки.

Качественная характеристика этапов показывает какой процент пользователей из общего объема совершил переход из одного этапа в другой. Этот «процент переходов» называется конверсией. Есть конверсии:

• из просмотра в клик;
• из клика в посещение сайта;
• из посещения сайта в целевое действие.

Есть еще качественные показатели поведения пользователя на самом сайте: продолжительность сеанса, показатель отказов, количество просмотренных страниц. Все это мы тоже анализируем.

Как правило, конверсии на каждом этапе меньше 100%. Это говорит о потерях. Задача специалиста заключается в оптимизации рекламной компании. Для этого ему необходимо как можно быстрее узнать стоимость целевого действия пользователя на сайте.

Сокращение потерь на каждом этапе позволяет максимально быстро получить данные для анализа и составить дальнейший план действий. Именно поэтому оптимизация кампании на уровне рекламного кабинета тоже необходима. В момент определения аудиторий и их сегментов для проверки гипотез стоит задача за максимально короткий промежуток времени и меньший бюджет проверить их. А это значит, что нужно из каждого сегмента привести как можно больше пользователей на сайт.

Запуск ретаргетинга и сегментация по периодам

Сегментация аудитории

К концу рекламной кампании специалист должен иметь возможность провести ее анализ и ответить на два вопроса:

• С какими результатами прошла рекламная кампания?
• Что делать дальше, чтобы улучшить результат?

С опытом специалист начинает п

3 способа настройки аудитории в Facebook для лучшего охвата

Привет, на связи Игорь Зуевич. Хотите повысить эффективность рекламы на Facebook? Раздумываете над тем, как не допустить, чтобы людям повторно показывалась реклама?

В этой статье вы узнаете, из-за чего пользователи видят одну и ту же рекламу, и как эту проблему решать.

Почему усталость от рекламы – важный аспект

Людям надоедает, когда в новостной ленте излишне часто появляется одна и та же реклама, это снижает эффективность кампаний и чревато такими последствиями, как баннерная слепота.

В некоторых случаях пользователи могут заблокировать рекламу или, что хуже, оставить плохой отзыв.

Если вы контролируете, как показывается реклама, это положительно отразится на эффективности кампании и поможет удостовериться в том, что ЦА позитивно воспринимает ваш бизнес. Вот три самые распространенные причины, по которым может возникать усталость от рекламы.

Перенасыщение небольшой аудитории

Социальные каналы позволяют выстраивать специализированные аудитории по демографическим показателям, интересам и т.д. Но порой такой уровень контроля вредит эффективности. Куда проще перенасытить рекламой аудиторию из 2 тыс человек, чем группу из 200 тыс, или 2 млн.

Это не значит, что нужно таргетировать только аудитории, которые насчитывают сотни тысяч или миллионы пользователей. Иногда небольшие аудитории с точными настройками таргетинга приносят достаточно пользы. 

Но важно, чтобы ежедневный бюджет согласовывался с масштабом аудитории.

$15 в день хватит для небольшой аудитории, но уже будет недостаточно для более крупной.

$250 в день может быть идеальным вариантом для похожих аудиторий, но в случае с небольшим сегментом пользователей реклама буквально зальет ленты пользователей. Создавайте большие аудитории или уменьшайте бюджет, чтобы не показывать рекламу пользователям слишком часто.

Старые (необновленные) креативы      

Это одна из самых распространенных причин, почему пользователи устают от рекламы. Даже если вы продвигаете офферы одной аудитории, старайтесь обновлять креативы. Это поможет сохранить терпение пользователей.

Неточный таргетинг

Третий тип усталости от рекламы выявить сложнее. Скорее всего, вы таргетируете несколько аудиторий, чтобы расширить охват. У вас могут быть аудитории для ретаргетинга, группы по интересам и похожие аудитории (по дополнительным индикаторам). Проблема в том, что один и тот же человек может одновременно присутствовать в нескольких группах. Возможно, пользователь посещал ваш сайт, возможно, у него интересы, которые вы таргетируете; или Facebook поместил его в список похожих аудиторий. Если ничего не делать, этот человек будет видеть вашу рекламу в несколько раз чаще, чем тот, кто находится только в одной аудитории.

Чтобы избежать таких накладок, потратьте время на планирование. Нужны удобные инструменты и терпение. Но от этого эффективность кампаний будет выше.

Вот, что можно предпринять, чтобы одни и те же пользователи не попадали в разные аудитории и не видели рекламу несколько раз.

#1: Оцените вероятность попадания пользователя в несколько списков

Начните с создания целевых аудиторий – то, что вы делаете, когда создаете любую кампанию. Если вы настраиваете целевые аудитории – создаете кампании в Power Editor или Ads Manager, – кликните кнопку Save This Audience, когда все закончите.

Если вам интересно, можете создавать аудитории непосредственно в инструменте Audiences. В Business Manager кликните верхнюю навигацию и затем наведите курсор Audiences в Assets, в вкладке All Tools внизу доступно все меню.

Здесь вы можете создавать любые разновидности аудиторий для кампаний – все сохранится на странице.

Следующий шаг после настройки аудиторий – узнать уровень потенциального наложения или перехлеста аудиторий, которые вы создали.

Выберите до пяти аудиторий, которые вы хотите проверить на наличие одинаковых пользователей. Затем в меню «Действия» Actions выберите Show Audience Overlap.

Количество диаграмм Венна равно количеству аудиторий, также вы будете видеть процент наложения.

Каждый ряд показывает число пользователей в обеих аудиториях и процент потенциального перехлеста с аудиторией сверху. Если выбрать другую аудиторию из выпадающего списка вверху справа, данные в каждом ряду изменятся, потому что все аудитории сопоставляются с верхней аудиторией.

На скриншоте выше перехлест составляет от 1% до 9%. Возможно, это немного, но со временем процент может вырасти.

Учитывайте, что этот инструмент показывает данные только для двух аудиторий, поэтому есть вероятность, что одни и те же пользователи окажутся в нескольких аудиториях. Если вы видите некоторый процент одинаковых пользователей, тогда, вполне возможно, что этот процент выше.

#2: Выберите приоритетные аудитории по цели и размеру 

Данные на скриншотах показывают, что в выбранных аудиториях встречаются одни и те же пользователи. Теперь нужно выполнить определенные действия, чтобы уменьшить негативный эффект на кампании. Выберите приоритетные аудитории.

Какие аудитории важнее? Для каких нужно меньше изменений? Однозначно ответить на эти вопросы довольно сложно. У всех бизнесов одинаковые индикаторы. Владелец интернет-магазина может посчитать, что человек, который что-то купил на сайте, важнее, чем тот, кто подходит под портрет идеального потребителя.

Владелец сайта, который генерирует лиды, может предпочесть пользователя с определенным уровнем дохода.

Есть множество вариантов, когда одна аудитория важнее другой. Но что бы вы ни выбрали, будет удобнее расположить аудитории в определенном порядке, по степени важности.

Если сложно определиться с приоритетными сегментами, ориентируйтесь на их размер.

Рассмотрим в качестве примера следующие аудитории:

• Ретаргетинг прошлых посетителей: 15,000
• Похожие аудитории: 2,100,000
• Таргетинг по интересам: 60,000

Каждая аудитория – это клиенты, но невозможно избежать того, чтобы один и тот же пользователь попадал в несколько аудиторий. Если список приоритетных аудиторий построен от больших к меньшим, ваш список будет выглядеть примерно так:

• Ретаргетинг прошлых посетителей: 15,000
• Таргетинг по интересам: 60,000
• Похожие аудитории: 2,100,000

За счет приоритетности вы увидите, какие аудитории дают больший результат, и предоставите небольшим аудиториям место под солнцем. К тому же, так вы удостоверитесь, что меньшие по объему аудитории не поглощаются похожими аудиториями.

#3: Добавьте исключения в таргетинг, чтобы удалить сегменты, которые пересекаются  

Вы выбрали приоритеты, теперь остался последний шаг – структурировать группы объявлений по таргетингу и исключениям.

Для этого необходимо исключить высокоприоритетные аудитории из аудиторий с низким приоритетом, и убедиться в том, что приоритетность сохранена.

Начните с высокоприоритетных аудиторий, на примере выше (ретаргетинг). Исключите эту аудиторию из групп объявлений для аудиторий по интересам и похожих аудиторий. Таким образом, пользователи, которые подходят для ретаргетинга из двух других аудиторий, будут видеть только рекламу из группы объявлений для ретаргетинга. Потому что для вас это важно.

Для иллюстрации: вот, графически как выглядят одни и те же пользователи в нескольких аудиториях перед исключением:

И вот, что достигается за счет правила исключения:

Дальше повторите процесс, но исключите пользователей по интересам из похожих аудиторий.

До и после:

Исключения по кампаниям:

По завершении всех манипуляций таргетинг будет настроен на пользователей только из какой-то одной аудитории, несмотря на то, что поначалу было на нескольких.

Вывод

Создавая кампании в Facebook, вы можете легко фильтровать аудитории – убирать лишних пользователей – для лучшего охвата.

Возможно, некоторые пользователи находятся в разных аудиториях, и это сказывается на эффективности кампаний. Но нужный результат достигается за счет небольшой чистки. 

Источник: https ://www .socialmediaexaminer. com/how-to-use-facebook-audience-overlap-tool-to-prevent-ad-fatigue

Как видите, если вы уже знаете о том, какие ошибки можно допустить при настройке таргетинга, то обязательно изучите эти три способа, чтобы правильно использовать настройки аудитории для рекламы в Facebook, легко ими управлять и создавать эффективные рекламные кампании за несколько минут. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как продвигать видеоролики на YouTube с помощью Google AdWords

Оставьте комментарий к этой статье ниже

Полное пошаговое руководство по ретаргетингу на Facebook

Это полное руководство по ретаргетингу Facebook покажет вам важность ремаркетинга, как ремаркетинг работает на Facebook и как вы можете настроить ретаргетинг Facebook для своего бизнеса.

Вы отправляетесь за покупками на Amazon.com для телефонов и влюбляетесь в этот элегантный и стильный телефон.

Но вас беспокоит, что это будет стоить вам почки.

Итак, вы возвращаетесь в Google и ищете похожие телефоны, соответствующие вашему бюджету.

Et voila! Это тот же телефон вашей мечты с более выгодным предложением в объявлении.

Смотря на Google блестящими глазами, думаешь: «Эй, Google так хорошо меня знает!»

Ну, отчасти верно. Таким образом, ритейлер устанавливает хорошую стратегию автоматизации ремаркетинга.

То же самое происходит и на Facebook. Когда вы посещаете веб-сайт и прямо перед тем, как нажать «заказать сейчас», вы отвлекаетесь и решаете посмотреть, что нового на Facebook.Как ни странно, вы увидите рекламу того, что собирались купить.

С финансовой точки зрения цена за конверсию заметно выросла вместе с расходами на рекламу в Facebook. Это означает, что вам нужно будет максимально эффективно использовать свои рекламные расходы. Вы можете достичь этой «амбициозной» цели, используя ретаргетинг Facebook, чтобы охватить как можно большую целевую аудиторию.

Это Святой Грааль для маркетологов. Вы заставляете желаемую аудиторию посетить ваш веб-сайт, а затем показываете свою рекламу на Facebook, чтобы убедиться, что они вернутся, чтобы воспользоваться вашим сервисом.В этой статье мы покажем вам, как именно это сделать.

Примечание редактора: Из этой статьи вы узнаете, как проводить ретаргетинговые кампании с помощью менеджера рекламы Facebook. Есть и второй способ сделать это — использовать новый рекламный инструмент GetResponse Facebook. Настройка намного быстрее и проще. Кроме того, он автоматически интегрируется с другими инструментами GetResponse, такими как целевые страницы, списки или сегменты. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как проводить кампании в Facebook и Instagram прямо из панели управления GetResponse.

Содержание

Ремаркетинг через Facebook

Ремаркетинг (или ретаргетинг, как его называют Facebook) прост и понятен. Все, что вам нужно сделать, это предоставить Facebook некоторые данные о ваших клиентах / потенциальных клиентах и ​​позволить Facebook перенаправить вашу рекламу на клиентов, которые ранее взаимодействовали с вашим бизнесом.

Конечно, Facebook предлагает несколько уровней настройки с пользовательскими правилами и данными, что позволяет настраивать свои объявления и кампании с точностью до мелочей.

Данные могут быть с вашего веб-сайта, приложения или электронной почты. Facebook позволяет отслеживать действия вашего потенциального клиента / клиента как в Интернете, так и в автономном режиме, такие как участие в публикациях и покупки в магазине.

Ниже мы рассмотрели все различные способы ремаркетинга с помощью Facebook.

Вот краткий контрольный список предварительных требований для самостоятельной настройки автоматизации ретаргетинга Facebook.

Требования к ретаргетингу

Для запуска ретаргетинговой рекламы вам необходимо иметь следующее:

• Рабочий веб-сайт или мобильное приложение
• Facebook Pixel cookie для веб-сайтов, пользовательских событий Facebook и онлайн-конверсий
• Facebook SDK для мобильных приложений и событий приложений
• Пользовательские аудитории на основе предыдущих клиентов и
• Пользовательские объявления

Звучит слишком сложно? Ну, возможно.Но все это того стоит, потому что Facebook внес в свой алгоритм новостной ленты изменения в январе 2018 года. Давайте посмотрим, как это сделало ретаргетинг более актуальным.

Изменения в алгоритме Facebook и повышение цен на рекламу

Помимо технических деталей, изменения в ленте новостей заключались в том, что пользователи будут видеть сообщения своих друзей и родственников гораздо выше в ленте, чем продвигаемые сообщения и реклама. Это было сделано с целью сократить время, которое пользователи проводят в Facebook, позволяя им быстрее получать ежедневную дозу публикаций.

Таким образом, если тратить меньше времени, больше компаний будут конкурировать за одно и то же рекламное место. Проще говоря, более низкая ставка на рекламу означает более высокую конкуренцию, что, в свою очередь, увеличивает расходы на рекламу.

Согласно данным Marketing Land Cost per-Marketing находится на рекордно высоком уровне.

И поскольку вы тратите или будете тратить на рекламу в Facebook больше, чем когда-то, вы можете просто оптимизировать отдачу от этого и снова повысить рентабельность инвестиций. В процессе оптимизации объявлений вы будете проводить ремаркетинг среди существующих или потенциальных клиентов с несколькими точками взаимодействия.

В этом посте мы подробно объясним приведенный выше список. Но прежде чем мы продолжим, крайне важно рассмотреть правила GDPR и их влияние на вашу стратегию автоматизации маркетинга.

GDPR и что это значит для вас

С 25 мая 2018 года все компании, обрабатывающие персональные данные жителей Европы, должны соблюдать GDPR (Общий регламент защиты данных) ЕС.

Здесь вы являетесь Контроллером данных , физическим лицом / компанией, собирающим персональные данные, а Facebook — Обработчиком данных , лицом / компанией, обрабатывающим персональные данные от имени Контроллера данных.

Как Контроллер данных ваши обязанности:

• Сообщите клиентам / потенциальным клиентам (Субъектам данных) , почему и как вы собираете их личные данные
• Предоставьте информацию о себе в качестве Контроллера данных
• Разрешите клиентам / потенциальным клиентам запрашивать, собираете ли вы / используете ли вы их личные данные
• Получите их согласие перед сбором личных данных
• Предоставьте им возможность отказаться в любое время и удалить свои личные данные
• Позвольте вашим клиентам / потенциальным клиентам загружать свои данные от вас

Основным способом записи онлайн-конверсий является использование пикселя Facebook .Это похожий на файлы cookie код, который вы устанавливаете на свой веб-сайт, чтобы отслеживать действия посетителей веб-сайта и сообщать о них Facebook.

Другой способ — использовать Facebook SDK в вашем приложении. Как Facebook Pixel, но для приложений.

Поскольку вы будете использовать Facebook Pixel cookie на своем веб-сайте для сбора данных, вы обязаны получить их согласие как Контроллер данных.

Крайне важно соблюдать эти правила, иначе вам могут грозить серьезные обвинения и штрафы.

Да. Возможно, что люди не дадут согласие на обработку их данных вами. Но преимущества ретаргетинга Facebook слишком хороши, чтобы им не пользоваться.

Примечание: GDPR также применяется, когда вы используете данные о офлайн-конверсиях с Facebook.

В заключение, вы несете ответственность за соблюдение GDPR в той же мере, что и Facebook.

Начнем с того, что узнаем, как установить Facebook Pixel на свой сайт.

Примечание: Если вы не знакомы с настройкой приглашения на использование файлов cookie (для получения согласия), вы можете использовать онлайн-сервис, чтобы упростить задачу.

Создание кода пикселя Facebook

Первым шагом к созданию ретаргетинговой рекламы на Facebook является установка пикселя Facebook на вашем веб-сайте:

1) Открыть диспетчер событий

2) Откройте меню пикселей

3) Создайте пиксель и назовите его

4) Установите код пикселя

Теперь выберите наиболее подходящий для вас вариант.

a) Используйте интеграцию или диспетчер тегов:

Если вы используете платформу веб-сайта с правами администратора (или, по крайней мере, выше, чем у обычного пользователя), первый вариант для вас. В зависимости от вашей платформы вы можете установить Pixel одним из следующих способов:

1. Добавить Pixel как модуль
2. Добавить Pixel как плагин
3. Скопировать и вставить Pixel ID на свой веб-сайт
4. Добавить код пикселя и код события

В настоящее время Facebook поддерживает следующие платформы:

3dcart, BigCommerce, Eventbrite, Google Tag Manager, Magento, OpenCart, Presta Shop, Segment, Shopify (Online), Squarespace, Storeden, Ticketmaster, Wix, WooCommerce и WordPress.

Кроме того, есть опция «Запросить нового партнера». Это позволяет вам запросить у Facebook партнерство с новой платформой. Это действительно долгий путь. Таким образом, вы обычно используете два других варианта.

После установки Pixel на платформу вашего веб-сайта необходимо проверить, правильно ли он установлен. Вы можете использовать инструмент проверки, представленный на Facebook, или расширение Facebook Pixel Helper в Google Chrome. Более подробная информация об этих двух вариантах представлена ​​ниже.

б) Вручную установите код самостоятельно:

Из трех вариантов это может быть наиболее простой и универсальный вариант. Вам потребуется базовых знаний по редактированию документов HTML и доступа к файлам вашего веб-сайта на сервере. Если это не вы, лучше оставить это разработчику.

Сначала вы установите код на свой веб-сайт.

1. Найдите раздел заголовка и перейдите к разделу скрипта

2.Вставьте код, как указано выше

Вы можете включить расширенное сопоставление, чтобы точно сопоставить посетителя веб-сайта с аудиторией Facebook.

Вы можете добавлять различные идентификаторы и переменные, которые вы используете для их представления. Facebook рекомендует добавлять имя, фамилию и дату рождения. Другие доступные идентификаторы: номер телефона, пол, дата рождения, город, штат и почтовый индекс.

Для сбора этих данных посетитель веб-сайта должен быть зарегистрирован в Facebook, а должен иметь разрешенные файлы cookie (Facebook Pixel) .

3. Убедитесь, что код работает.

Вы можете использовать инструмент проверки, представленный на Facebook, или использовать расширение Google Chrome, Facebook Pixel Helper.

Инструмент проверки Facebook выглядит так. После того, как вы введете URL своей веб-страницы, Facebook сообщит об этом трафике.

Если через 20 минут статус по-прежнему отрицательный, вернитесь назад и проверьте, правильно ли вы выполнили шаги, и повторите попытку.

Если и это не сработает, попробуйте использовать плагин Facebook Pixel Helper для постраничного устранения неполадок.Страница с правильно установленным кодом Pixel будет выглядеть так.

Прежде чем устанавливать код Pixel на несколько страниц, сначала протестируйте его на одной странице. Однако для обеспечения полной функциональности проверьте все страницы, на которых вы устанавливаете Pixel.

c) Привлечь разработчика:

Я понимаю, вам просто нужен ваш модный веб-сайт о скейтборде и некоторые показатели; на самом деле не хочу возиться со всем этим кодированием. Для таких, как мы, есть третий вариант.Он позволяет отправлять код Pixel, идентификатор и инструкции по установке вашему разработчику по электронной почте.

Выберите третий вариант и введите адрес электронной почты вашего разработчика (ов).

Затем прокрутите вниз до конца и нажмите «Отправить».

После того, как вы успешно настроили Facebook Pixel и убедились, что он работает, вы можете переходить к созданию конверсий.

Создание событий и преобразований

И события (стандартные события), и конверсии (пользовательские конверсии) позволяют отслеживать действия на вашем веб-сайте (ах) на разных платформах.Facebook предлагает вам стандартный набор событий, которые вы можете выбрать после установки Pixel.

(1) Это ваши Стандартные события, предлагаемые Facebook. Вы должны установить код события на соответствующих страницах.

(2) Facebook автоматически обнаруживает события на вашем веб-сайте без необходимости установки кодов событий.

Я бы посоветовал не использовать автоматические события. Первая проблема заключается в том, что он может не обнаруживать все необходимые события. Вам понадобится стандартизированный набор событий на вашем веб-сайте и / или стандартизованный код, если вы хотите обнаруживать все стандартные события.

Более того, даже если у вас все настроено правильно и Facebook все равно может обнаружить событие, которое вам может не понадобиться . Если вы хотите записать только «событие покупки», но автоматические события обнаруживают события «покупка», а также «добавление в корзину», тогда даст вам неточный коэффициент конверсии .

Следовательно, имеет смысл использовать стандартные события и настраивать их на своем веб-сайте вручную. Еще разумнее использовать специальные конверсии. Но мы скоро туда доберемся.

Настройка стандартных событий

Из списка Стандартных событий выберите нужное.

Рассмотрим пример. Вы проводите семинар в соседнем конференц-зале. Вход бесплатный, поэтому билеты продавать не нужно. Теперь ваша цель — заставить людей подписаться на него. Для этого им потребуется заполнить регистрационную форму. Для этого вы будете использовать событие полной регистрации.

Обычно они нажимают ссылку в вашем объявлении.Они перейдут на целевую страницу с регистрационной формой и заполнят ее. После того, как они заполнятся, есть два пути.

Если вы используете страницу благодарности, то вы установите код события на эту страницу. Событие будет инициировано при загрузке страницы.

(1) Это ваш код события

(2) Здесь вы должны установить код события

.

Но если вы не используете страницу благодарности (не очень хорошая входящая практика, хотя и ), то вы установите код события на той же странице.Код события будет активирован, когда пользователь отправит форму.

(1) Это ваш код события

(2) Здесь вы должны установить код события. Убедитесь, что вы устанавливаете код для правильной кнопки на своем веб-сайте.

Кроме того, вы можете установить код события с некоторыми параметрами как в методах «При загрузке страницы», так и в методах «Встроенное действие».

(1) Здесь вы вставляете переменную или значение. Он будет отправлен, когда событие сработает.Допустим, участник семинара зарегистрировался с помощью опции «Зарегистрироваться через Facebook».
В этом случае переменная {{username}} отправит имя пользователя Facebook в Facebook Pixel. Это пригодится, когда вы хотите исключить людей из ремаркетинга.

(2) Это код события. Как видите, появился новый параметр под названием «значение». Вы скопируете и вставите этот код в зависимости от того, какой метод вы используете для отслеживания события конверсии.

Настройка пользовательских преобразований

Пользовательские преобразования — это, по сути, пользовательские события, которые вы можете создать в соответствии со своими потребностями.В большинстве случаев конверсия будет в стандартных событиях. Но если вы хотите отслеживать конверсии другого типа, вы можете использовать это.

Например, вы хотите, чтобы участник загрузил электронную книгу, относящуюся к семинару. В этом случае вы должны настроить правило пользовательского преобразования.

Вот как это делается.

Вытяните параметры из верхнего левого угла.

В разделе «Измерение и отчет» откройте страницу «Пользовательские преобразования».

Щелкните по кнопке «Создать пользовательское преобразование».

(1) Имя вашего Pixel

(2) Здесь вы устанавливаете целевой URL

(3) Тип соответствия ключевого слова

(4) Ключевые слова, которые можно использовать для поиска по целевому URL

(5) Правило URL-адреса

(6) Добавить дополнительные правила URL

(7) Пользовательское имя для вашего правила

(8) Тип пользовательского преобразования

(9) Значение преобразования, которое будет отправлено при триггере события

.

(10) Создайте пользовательское правило преобразования

Facebook позволяет создавать до 100 правил для каждой учетной записи.Обычно этого более чем достаточно для одного человека.

Следующим шагом будет создание индивидуализированной аудитории из всех записываемых вами показателей.

Создание индивидуализированной аудитории

Facebook предоставляет 5 типов настраиваемых аудиторий (по состоянию на июнь 2018 г.). Интернет-компании в первую очередь будут создавать индивидуализированную аудиторию из трафика веб-сайта. Обычный бизнес будет в основном использовать офлайн-данные и добавлять их с помощью офлайн-событий.

Вот как вы создаете свою индивидуализированную аудиторию.

1) Перейти на панель Аудитории

Вытяните параметры из верхнего левого угла.

В разделе «Активы» откройте страницу «Аудитории».

2) Выберите опцию Custom Audience

Теперь откройте раскрывающееся меню с левой стороны. Вы увидите три варианта. Что вам нужно для ремаркетинга, так это индивидуализированная аудитория.

Примечание: Lookalike Audience позволяет вам ориентироваться на новых клиентов на основе ваших существующих поклонников страницы или индивидуализированной аудитории.

Сохраненная аудитория позволяет вам создать новый набор аудитории на основе интересов, демографических данных , которые вы можете выбрать самостоятельно.

Вернемся к аудитории ремаркетинга, которую Facebook называет индивидуализированной аудиторией. Есть несколько способов создать свою индивидуализированную аудиторию.

3) Выберите тип настраиваемой аудитории

а. Досье клиента:

Если у вас есть информация о ваших клиентах, такая как номер телефона, адрес электронной почты и возраст, вы можете загрузить ее на Facebook, используя эту опцию.

Сводка шагов:

• Составьте список данных о клиентах.
• Создайте файл CSV для загрузки файла.
• Выберите параметры (например, адрес электронной почты, имя и т. Д.) Для импорта

Однако есть несколько способов загрузить данные о клиентах. Вы можете загрузить файл CSV или скопировать информацию в заданное текстовое поле. Не все поля обязательны, но чем больше, тем лучше. Facebook даже позволяет выбирать любые поля , которые вам нужны.Убедитесь, что загруженный шаблон соответствует формату. Это важно для получения (точных) результатов. Кроме того, Facebook может создать список настраиваемых аудиторий на основе ваших наивысших оценок.

г. Трафик сайта:

Facebook получает доступ к трафику вашего веб-сайта и сопоставляет его со своей базой данных пользователей, это волшебство! Что ж, это пиксель Facebook. Это фрагмент кода, установленный на (каждой веб-странице) вашего веб-сайта. Pixel отправляет действия посетителей веб-сайта в Facebook и сопоставляет их с базой данных своих пользователей.Pixel позволяет вам ориентироваться на клиентов или посетителей, которые уже взаимодействовали с вашей компанией.

Краткое описание шагов:

1. Создайте пиксель Facebook
2. Установите Pixel на свой веб-сайт
3. Создайте и добавьте события приложения
4. Создайте индивидуализированную аудиторию
5. Анализируйте, оптимизируйте и улучшайте свои события, аудиторию и автоматизацию маркетинговой воронки

возможность отслеживать активность пользователей даже на нескольких устройствах и платформах делает его еще лучше.Как только вы его настроите, Facebook возьмет его оттуда.

Вы можете проявить творческий подход и в значительной степени сузить круг вопросов.

Например, когда посетитель веб-сайта бросает корзину с игровым ноутбуком, вы можете использовать эти данные, чтобы показать похожие игровые ноутбуки по сниженной цене или от другого бренда в их ленте новостей Facebook.

Другой случай, когда ваш клиент просматривает путевки в Гонконг летом, вы можете перепродать путевки в близлежащие / похожие страны или по более низким ценам на другие даты.

(1) Выберите, хотите ли вы, чтобы выполнялись все условия или только одно из них

(2) Действие, которое вы хотите рассмотреть

(3) Срок проведения акции (-й)

(4) Ключевые слова для поиска в URL

(5) Тип соответствия ключевого слова

(6) Тип устройства и его операционная система

(7) Добавить дополнительные условия

Вы также можете исключить определенную группу людей из ремаркетинга, добавив раздел исключения.

Все то же, что и в предыдущем разделе, за исключением того, что все, что вы фильтруете здесь, будет исключено из вашей индивидуализированной аудитории. Вы можете увидеть раздел исключения на картинке ниже.

Вы можете включить / исключить больше разделов, чтобы точно выбрать аудиторию. После этого введите имя и сохраните Индивидуализированную аудиторию.

г. Активность приложения:

Это идентично , создающему индивидуализированную аудиторию с посещаемостью веб-сайта . Вместо Facebook Pixel в этом методе будет использоваться SDK, предоставленный Facebook.

Вот краткое описание шагов:

1. Зарегистрируйте свое приложение в Facebook
2. Установите Facebook SDK в свое приложение
3. Создание событий приложения
4. Журнал действий / событий приложения
5. Создание настраиваемой аудитории (-ей)
6. Создание настраиваемой рекламы для своей аудитории (-ей)

Это особенно полезно для приложений с каталогизированными продуктами / услугами. Вы можете использовать данные, полученные из активности приложения, для ремаркетинга своих продуктов / услуг среди клиентов с помощью динамической рекламы.

Есть так много возможностей, как и в случае с методом веб-трафика. Для настройки всего этого требуются некоторые знания в области программирования, и поэтому лучше оставить это разработчикам.

Однако, если хотите, вот полное руководство по использованию активности приложений с Facebook.

г. Офлайн-активность:

Конечно, не все конверсии происходят на веб-сайте или в приложении. Facebook вас не забыл. Этот метод позволяет записывать офлайн-взаимодействия клиентов с вашей компанией.Если клиент предпринимает действия после просмотра вашей рекламы на Facebook, вы можете отслеживать его таким образом.

Краткое описание шагов:

1. Создание офлайн-событий на событиях Facebook
2. Загрузите данные офлайн-взаимодействий
3. Создайте свою индивидуализированную аудиторию и настраиваемые преобразования
4. Создайте рекламу для своей аудитории

Создайте офлайн-события, открыв страницу офлайн-событий, перейдя к Измерению и Раздел отчета в меню параметров.

Вам понадобится учетная запись Facebook Business Manager для создания офлайн-мероприятий. Узнайте больше о офлайн-конверсиях Facebook.

e. Помолвка:

Последняя — это индивидуализированная аудитория, основанная на том, как и где они взаимодействуют с вашей рекламой или продвижением. Есть много способов создать точки взаимодействия с клиентами (как рекламные, так и не рекламные). Это могут быть видео, фотографии, альбомы, публикации и т. Д.

Facebook предоставляет следующие варианты взаимодействия с аудиторией:

1. Видео — как на Facebook, так и в Instagram
2. Форма для потенциальных клиентов — регистрация с информацией на Facebook или Instagram
3. Полноэкранный режим — просмотр рекламы коллекции или Canvas
4. Facebook — страница вашей компании в Facebook
5. Бизнес-профиль Instagram — взаимодействие с ваш профиль в Instagram
6. Событие — события, которые вы создаете в Facebook

Допустим, вы вместе со своим партнером проводите мероприятие на Facebook.Когда ваш партнер крупнее вас, у него по умолчанию будет более широкая аудитория. Вы можете использовать это в своих интересах, ориентируясь на тех людей, которые проявили интерес к вашему мероприятию.

Это будет хорошая возможность представить вашу компанию. Конечно, вы должны отлично провести это мероприятие.

Теперь, когда вы создали свою индивидуализированную аудиторию, пора расширить выбор и привлечь еще больше клиентов, создав Lookalike Audience и создав объявления.

Вы можете создавать объявления и кампании, перейдя в Менеджер рекламы в разделе «Создание и управление» в меню «Параметры».

Может пройти некоторое время, прежде чем вы оптимизируете и найдете свою идеальную аудиторию, но вы добьетесь цели.

Как только вы все это настроите, это станет довольно легко. Вам просто нужно будет адаптироваться и улучшаться по мере необходимости.

Несколько советов по ретаргетингу

Это все, ребята. Я надеюсь, что это руководство поможет вам начать работу с ретаргетинговой рекламой Facebook.

Но прежде, чем вы уйдете, вот несколько советов:

• Прежде чем начать продавать, убедитесь, что у вас хорошие отношения с клиентами. Выполните маркетинговую воронку процедурно. Сначала повышайте узнаваемость бренда и повышайте доверие к нему. Продемонстрируйте свои знания и опыт в своей области с помощью соответствующего контента (видео, блог, вебинары и многое другое). Таким образом, вы не будете «, эта надоедливая компания по производству гелей для душа ».
• Клиенты на разных этапах ищут разные вещи в зависимости от этапа своего путешествия (осознание, интерес, желание и действие).Следовательно, ваша реклама должна соответствовать стадии клиента.
• Тщательно подходите к выбору аудитории для ретаргетинга. Частота использования вашего продукта / услуги зависит от того, что вы предлагаете.
• Не спамите своих потенциальных клиентов рекламой с ретаргетингом. Не все товары покупаются часто. Просить их снова и снова покупать один и тот же или похожий продукт может не сработать для вас. Например, покупатель, покупающий у вас машину, вряд ли купит другую через месяц .В этом случае вам будет лучше продавать автомобильные запчасти или аксессуары, а не рекламировать новый автомобиль.
• Ваши стратегии и методы не всегда будут успешными. Будьте готовы к этому. Поэтому всегда продолжайте экспериментировать и пробовать новые стратегии, пока не найдете правильную, или проконсультируйтесь с экспертом.

Вот и все. Вы готовы использовать возможности ретаргетинга Facebook. И ученик станет мастером.

Удачи, товарищ по маркетингу!

Мы будем рады услышать ваш опыт работы с этим.Поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.

Подходит ли вам ретаргетинг на Facebook? Это работает? (Ответы)

Один из лучших способов привлечь внимание людей на вашем рынке — это ретаргетинг на Facebook.

Мы делаем это для нашего бизнеса, и вы тоже должны этим заниматься. Давайте узнаем о ретаргетинге в Facebook.

Что вы узнаете:

• Факты и статистика о ретаргетинге
• Что такое пиксель Facebook
• Конкретные стратегии ретаргетинга Facebook:
  • Ретаргетинг всех посетителей веб-сайта
  • Таргетинг на людей, которые читают конкретное сообщение в блоге
  • Таргетинг на взаимодействие с Facebook
  • Ретаргетинг с помощью динамической рекламы продуктов
  • Ретаргетинг на пользователей бесплатной пробной версии
  • Используйте ретаргетинг для дополнительных и перекрестных продаж
  • Ретаргетинг на людей, которые хотят узнать больше
  • Ретаргетинг на людей, которые посетили вашу страницу с ценами
  • Ретаргетинг на людей, которые не сделали не завершил процесс регистрации

Ретаргетинг на Facebook, часто называемый ремаркетингом, работает следующим образом: кто-то взаимодействует с вашим брендом в Интернете.Этот человек не обращается сразу же, а затем возвращается в киберпространство.

Позже этот же человек входит в Facebook и видит рекламу одного из ваших продуктов или услуг. Это подкрепление вашего маркетингового сообщения и увеличит вероятность конверсии.

ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО Ретаргетингу Facebook

Фактически, статистика подтверждает важность ретаргетинга. По данным comScore, вероятность завершения процесса оформления заказа у людей с ретаргетингом на 26% выше.

Вот еще несколько основных выводов о преимуществах ретаргетинга:

• Посетители веб-сайта, нацеленные на медийную рекламу, на 70% более склонны к конверсии
• Средний рейтинг кликов (CTR) составляет всего 0,07% для медийной рекламы, но 0,7% для ретаргетинговой рекламы
• Ретаргетинг может привести к увеличению коэффициента конверсии на 147% с течением времени в некоторых отраслях в сочетании с поиском.

Итог: если вы пропустите ретаргетинг, вы можете упустить много большой рыбы.

В этой статье мы рассмотрим, как начать работу с ретаргетингом Facebook, чтобы вы могли максимизировать свои конверсии.

Facebook Ретаргетинг: все начинается с пикселя

Если вы серьезно относитесь к ретаргетингу с помощью Facebook, вам придется использовать пиксель Facebook.

Что такое пиксель Facebook? Это небольшой фрагмент кода, который отслеживает действия на вашем сайте.

Однако имейте в виду: он не только отслеживает того, что человек делают на вашем сайте, но и тех, кто это делает, .Это «кто» является важной частью, потому что это люди, на которых вы будете перенацеливать.

К счастью, Facebook упрощает получение пикселей. Однако вам может потребоваться помощь профессионального разработчика, когда дело доходит до размещения его на вашем веб-сайте.

Чтобы получить пиксель, войдите в Менеджер рекламы Facebook и щелкните вкладку Пиксели. Затем нажмите «Создать пиксель».

Дайте вашему пикселю имя. Сделайте его описательным и связанным с вашим брендом.

Примите условия и, наконец, нажмите «Create Pixel.

Все, что вы сделали на этом этапе, — это создание пикселя. Вы еще не разместили его на своем веб-сайте.

Чтобы добавить его на свой сайт, скопируйте код пикселя и вставьте его в раздел вашего сайта. Скорее всего, ваш раздел используется всеми страницами, поэтому его размещение должно добавить его ко всем страницам (что вам и нужно).

Опять же, если вы не совсем уверены в этом, попросите профессионального веб-разработчика помочь вам.

После того, как вы разместите пиксель на своем сайте, вернитесь в Менеджер рекламы и нажмите «Отправить тестовый трафик», чтобы убедиться, что все работает.Если статус показывает «Активно», значит, все готово.

Имейте в виду, что процесс тестирования может занять до 20 минут. Потерпи.

Facebook Retargeting: Tracking Events

После того, как вы установили пиксель, вы можете начать отслеживать события на своем веб-сайте. Facebook дает вам возможность отслеживать следующие события:

• Покупка — когда кто-то покупает продукт или услугу
• Lead — когда посетитель завершает регистрацию (например, для получения бесплатной пробной версии)
• Полная регистрация — когда кто-то заполняет онлайн-форму регистрации
• Добавить информацию о платеже — когда кто-то предоставляет информацию о платеже (например, номер кредитной карты)
• Начать оформление заказа — когда посетитель начинает процесс оформления заказа
• Добавить в корзину — когда кто-то добавляет продукт в корзину
• Добавить в список желаний — когда посетитель добавляет продукт в свой список желаний
• Поиск — когда кто-то ищет ваш веб-сайт
• Просмотр содержания — когда посетитель просматривает страницу вашего сайта
• Контакт — когда посетитель связывается с вашей компанией по SMS, электронной почте, в чате или по телефону 9 0051
• Настроить продукт — когда посетитель использует инструмент настройки на вашем веб-сайте
• Пожертвовать — когда клиент предоставляет деньги вашей организации
• Найти местоположение — когда кто-то использует Интернет или приложение, чтобы найти местоположение одного из ваших предприятий
• Расписание — когда посетитель записывается на прием
• Начать пробную версию — когда посетитель подписывается на бесплатную пробную версию
• Подача заявки — когда посетитель отправляет регистрационную форму для продукта или услугу, которую вы предлагаете
• Подписка — когда посетитель инициирует услугу платной подписки

После того, как вы выбрали событие для отслеживания, у вас есть два варианта отслеживания:

• Отслеживать событие при загрузке страницы — событие «запускается», как только посетитель попадает на страницу
• Отслеживать событие во встроенном действии — событие «запускается», когда пользователь выполняет определенное действие (например, щелкает кнопку)

У вас также есть возможность добавить параметры события, которые предлагают дополнительную информацию о событии.

Например, вы можете установить значение в долларах для события, если пользователь совершает покупку. В этом случае вы должны установить в поле «Ценность конверсии» значение продажи. Вам также необходимо выбрать валюту, которую вы используете для измерения стоимости (например, «доллары США»).

После того, как вы ввели всю необходимую информацию о событии, которое хотите отслеживать, Facebook предоставит вам еще один фрагмент кода, который необходимо добавить на свой веб-сайт. Однако в этом случае вам не нужен код на каждой странице.Вы просто хотите, чтобы это было на страницах, имеющих отношение к событию.

Как правило, если вы отслеживаете событие загрузки страницы, вам следует разместить код сразу под открывающим тегом.

Если вы отслеживаете событие встроенного действия, вы должны добавить код рядом с блоком JavaScript, который обрабатывает действие. Например, если есть функция, которая запускается, когда кто-то нажимает кнопку, которую вы отслеживаете, поместите ее в эту функцию.

Теперь, когда мы рассмотрели основы пикселей, событий и настройки ретаргетинга, давайте рассмотрим некоторые стратегии ретаргетинга.

Стратегия № 1: Ретаргетинг всех посетителей сайта

Один из самых простых способов добиться успеха в ретаргетинге — это показывать рекламу всем, кто недавно посетил ваш сайт.

Для этого запустите Ads Manager и создайте новую кампанию. Выберите маркетинговую цель своей кампании (узнаваемость бренда, охват, трафик и т. Д.). Когда вы перейдете на следующую страницу, где указываете аудиторию, вам нужно создать индивидуальную аудиторию.

Что такое особая аудитория? Как следует из названия, это аудитория, состоящая исключительно из людей, указанных вами, в отличие от аудитории, состоящей из людей с одинаковыми демографическими данными и интересами.

В этом случае ваша пользовательская аудитория будет включать только людей, которые посещали ваш сайт.

Нажмите «Создать» в разделе «Особые аудитории» и выберите «Особая аудитория». Нажмите на опцию «Трафик веб-сайта».

Вы увидите всплывающее окно, которое позволит вам настроить таргетинг на всех посетителей сайта, которые посещали ваш сайт за последние 30 дней. Вы можете изменить количество дней (максимум 180), если хотите.

Создайте аудиторию для посетителей вашего веб-сайта

Дайте своей аудитории имя и нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Теперь завершите создание кампании, как обычно. Когда оно будет запущено, единственные люди, которые увидят ваше объявление, — это люди, посетившие ваш сайт.

Хотя этот метод — самый простой способ начать ретаргетинг, он не всегда лучший. Обычно вам нужно создать еще более целевую аудиторию.

Тем не менее, вы можете использовать эту стратегию для достижения следующих целей:

• Увеличение вовлеченности
• Привлечение дополнительного трафика на ваш сайт
• Повышение узнаваемости бренда
• Получите больше лайков на вашей странице

Стратегия ретаргетинга Facebook № 2: Таргетинг на людей, которые читают конкретное сообщение в блоге

Допустим, вы используете блог, чтобы представить себя экспертом в своей области.С этой целью вы пишете бесчисленное количество статей, подчеркивающих ваш опыт, и полагаетесь на контент-маркетинг, чтобы привлечь веб-трафик.

Это все хорошо, но разве не было бы здорово, если бы вы могли перенаправить людей, которые читали некоторые из ваших замечательных материалов?

Еще лучше: как вы хотите настроить таргетинг на людей, которые читали определенные сообщения в блоге, чтобы вы могли передать им маркетинговое сообщение, связанное с этим сообщением?

Вы можете сделать это с помощью ретаргетинга Facebook.

Следуйте инструкциям для стратегии №1 выше, за исключением того, что когда вы дойдете до части, где вы создаете свою индивидуализированную аудиторию, щелкните раскрывающийся список, который по умолчанию имеет значение «Все посетители веб-сайта.«Вы увидите, что есть и другие варианты.

Целевая аудитория, читающая конкретное сообщение в блоге: ретаргетинг в Facebook

Щелкните «Люди, которые посетили определенные веб-страницы». Затем укажите веб-страницу (или страницы), которые вы хотите включить.

Вы можете указать URL-адрес, содержащий определенные ключевые слова (например, «SEO», «маркетинг», «ретаргетинг»), или вы можете указать весь URL-адрес.

По завершении завершите кампанию, как раньше, и запустите ее. На этот раз ваше объявление будет отображаться только для людей, которые посещали веб-страницы, указанные вами в критериях.

Это отличная стратегия для использования, когда вы хотите нацелиться на различные сегменты вашего рынка. Это также отличный способ перенаправить людей, которые посетили вашу целевую страницу через PPC.

Стратегия ретаргетинга Facebook № 3: Взаимодействие с Facebook

Хотя первые две стратегии требуют использования пикселя, вы можете использовать эту, даже не настраивая пиксель.

Facebook дает вам возможность перенаправить людей, которые взаимодействовали с вашим брендом, на собственной социальной платформе.Вот список возможных взаимодействий, на которые вы можете настроить таргетинг:

• Видео — люди, которые смотрели ваши видео полностью или частично
• Lead Ads — люди, которые открыли форму, открыли форму, но не отправить или отправить форму
• Canvas Ads — люди, открывшие объявление или щелкнувшие ссылку
• Страница Facebook — люди, которые посетили вашу страницу, разместили сообщение, щелкнули призыв кнопку действия (CTA), отправил сообщение или сохранил страницу или сообщение

Вот список возможных взаимодействий, на которые вы можете настроить таргетинг в Facebook. Ретаргетинг

Чтобы перенацелить людей на основе взаимодействия, следуйте процедуре Стратегии №1, кроме случаев, когда вы перейдете к той части, где вы выбираете индивидуальную аудиторию, выбираете «Вовлеченность» вместо «Трафик веб-сайта.”

Вы увидите новое всплывающее окно, которое предложит вам различные варианты взаимодействия. Выберите тот, который имеет отношение к вашей текущей кампании.

Например, если вы хотите охватить людей, которые взаимодействовали с вашей страницей Facebook, выберите «Страница Facebook». В следующем всплывающем окне укажите, как вы определяете «взаимодействие» со своей страницей (любой, кто посетил вашу страницу, любой, кто работал с сообщением и т. Д.).

Закончив создание аудитории, завершите кампанию, как раньше. Ваше объявление будет отображаться только для людей, которые взаимодействовали с вашим брендом на Facebook.

Это отличная стратегия для поимки «отставших». Например, вы можете использовать его для перенацеливания людей, которые начали заполнять ваше объявление для потенциальных клиентов, но не завершили процесс. Вы также можете использовать его для таргетинга на людей, которые начали смотреть одно из ваших видео, но не просмотрели его полностью.

Стратегия ретаргетинга Facebook №4: Динамическая реклама продуктов

Один из лучших способов перенацелить людей на Facebook — это динамическая реклама продуктов.

Если вы не знакомы с динамическими товарными объявлениями, они дают вам возможность рекламировать один или несколько ваших товаров в ленте новостей Facebook.Все, что вам нужно сделать, это «рассказать» Facebook о своих продуктах, загрузив каталог.

Динамические товарные объявления идеально подходят для ретаргетинга оконных покупателей, которые посетили ваш сайт, посмотрели товар, но не совершили покупку. Дайте этим людям второй шанс закрыть сделку, мягко напомнив им в Facebook о вашем замечательном продукте.

Для перенацеливания с помощью динамических товарных объявлений создайте настраиваемую аудиторию, состоящую из людей, которые посещают конкретную страницу сведений о товарах на вашем веб-сайте электронной коммерции.Затем запустите рекламу, которая подчеркивает тот же самый продукт с привлекательной рекламной копией на Facebook.

Динамическое перенацеливание рекламы

Стратегия ретаргетинга Facebook № 5: Перенацеливание пользователей бесплатной пробной версии

Если у вас есть сервисно-ориентированный веб-сайт, вы можете перенацеливать людей, которые подписались на бесплатную пробную версию.

Зачем вам это нужно? По ряду причин:

• Чтобы напомнить им, когда истекает срок их пробной версии
• Чтобы предоставить раннюю скидку, если они совершат покупку до истечения срока пробной версии
• Чтобы осторожно вести их дальше по воронке продаж
• Чтобы позволить им продлить бесплатный пробный период
• Чтобы упростить им регистрацию
• Чтобы поделиться примерами эффективности вашего сервиса

Чтобы реализовать эту стратегию, создайте настраиваемую аудиторию, состоящую из людей, которые подписались для бесплатной пробной версии (вы можете использовать URL-адрес страницы «Спасибо» в качестве фильтра).Затем создайте кампанию, ориентированную на эту аудиторию.

Стратегия ретаргетинга Facebook № 6: Допродажи и перекрестные продажи

Надеюсь, вы уже понимаете важность перепродажи и перекрестных продаж, когда дело касается маркетинга. Вы можете использовать ретаргетинг для обеих целей.

Создайте специальную аудиторию из людей, которые совершили продажу на вашем сайте. Затем запустите для этой аудитории рекламу, предлагающую товары с дополнительными или перекрестными продажами.

Например, если кто-то покупает пару кроссовок на вашем веб-сайте электронной коммерции, почему бы не перенаправить этого человека с помощью рекламы спортивных носков?

Если у вас есть услуга, и кто-то покупает самый дешевый из трех вариантов, запустите рекламное объявление, в котором рассказывайте о преимуществах одного из более дорогих вариантов.

Стратегия ретаргетинга на Facebook № 7: Ретаргетинг на людей, которые хотят узнать больше

У вас есть страница «О нас»? Если нет, то следует.

Кроме того, у вас может быть страница «Что мы делаем» или страница «Функции».

Когда люди посещают любую из этих страниц, они хотят узнать больше о вашем бизнесе. Они также являются первыми кандидатами на ретаргетинг.

Вот как их перенастроить: создать специальную аудиторию, состоящую из людей, которые посещали страницы, подобные упомянутым выше.Затем запустите кампанию с таргетингом на них рекламой, которая превратит этих любопытных зрителей в платящих клиентов.

Стратегия ретаргетинга Facebook № 8: Перенацеливание на людей, которые посетили вашу страницу с ценами

Если вы используете онлайн-сервис, который не стоит тысячи долларов в месяц, то велики шансы, что у вас где-то есть страница с ценами на Вашем сайте.

Люди, которые посещают эту страницу, заинтересованы в ваших услугах.

Вот почему вы должны перенацелить их на рекламу, которая оправдывает ваши цены.Сообщите им, почему ваш сервис превосходит услуги, предлагаемые вашими конкурентами.

Если вы управляете магазином B2B, объясните, что деньги, которые они тратят на ваши услуги, — это инвестиции, приносящие положительный доход. В этой ситуации хорошо подойдет тематическое исследование с заголовком кликбейта.

Стратегия ретаргетинга Facebook № 9: перенацеливание на людей, которые не завершили процесс регистрации.

Понятие «почти клиент» не связано исключительно с сайтами электронной торговли и брошенными тележками для покупок.Вы можете потерять продажу в последнюю минуту, если у вас также есть онлайн-сервис.

К счастью, вы можете перенацелить этих людей. Это потому, что они отключаются на странице, которая находится где-то в процессе регистрации.

Если вы хотите перенацелить этих людей, создайте настраиваемую аудиторию, состоящую из людей, которые посетили одну из этих страниц, и исключите пользователей, которые уже зарегистрировались.

Часто задаваемые вопросы

👔Как работает ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг в Facebook очень похож на Google Ads с очевидным различием рекламы, отображаемой на платформе Facebook.

Кроме того, Facebook иногда называет ретаргетинг индивидуализированной аудиторией, поэтому есть небольшая разница в языке.

🧰Как создать ретаргетинговую кампанию в Facebook?

Есть пять простых шагов для создания кампаний ретаргетинга на Facebook:

1. Войдите в менеджер рекламы Facebook и выберите опцию Аудитории.

2. Выберите «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуальные аудитории»

3. Выберите «Трафик веб-сайта»

4. Выберите целевую аудиторию из раскрывающейся вкладки

5.Разместите код пикселя на своем сайте

➕ Насколько эффективен ретаргетинг на Facebook?

Ретаргетинг на Facebook очень эффективен.

Facebook получает 22 миллиарда кликов в год, и есть широкие возможности заработать на этом.

Было показано, что ремаркетинговые объявления Facebook получают в 3 раза больше вовлеченности, чем обычные объявления Facebook.

Ретаргетинг на Facebook может быть невероятно мощной возможностью.

Заключение Ретаргетинг на Facebook

Не позволяйте клиентам уйти только потому, что они не совершили конверсию в первый раз.Перенацелите их на рекламу, соответствующую тому, как они взаимодействуют с вашим брендом.

К счастью, с Facebook это легко сделать. Просто вставьте свой пиксель, настройте свое мероприятие, определите свою аудиторию и создайте свою кампанию. Люди вернутся к вам в кратчайшие сроки.

Руководство для начинающих по внутритекстовому цитированию APA

Опубликован в
4 ноября 2020 г.
от

Раймо Стрефкерк.

В этой статье отражены рекомендации APA 7th edition .Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с рекомендациями 6-го издания APA.

Цитаты в тексте кратко определяют источник информации в основном тексте. Они соответствуют полной справочной записи в конце статьи.

цитирования в тексте APA состоят из фамилии автора и года публикации. При цитировании определенной части источника также включайте номер страницы или диапазон, например (Parker, 2020, стр. 67) или (Johnson, 2017, стр. 39–41).

Не указывайте суффиксы (например, «Jr.») и названия (например, «Ph.D.» или «Dr.”), И укажите только год публикации, а не день и месяц.

Генератор цитирования Scribbr APA

Цитаты APA в тексте объяснены за 4 минуты

Цитирование в скобках и повествование

Цитата в тексте может быть заключена в круглые скобки или естественным образом интегрирована в предложение.

• В скобках: Существует корреляция между использованием социальных сетей и симптомами тревоги у подростков (Parker, 2019).
• Повествование: Паркер (2019) обнаружил корреляцию между использованием социальных сетей и симптомами тревоги у подростков.

При использовании повествовательного формата год публикации указывается сразу после имени автора. Цитата в скобках может быть помещена внутри предложения или в конце предложения, непосредственно перед точкой. Посмотрите полный пример абзаца с цитатами в тексте.

Что вычитка может сделать для вашей статьи?

Редакторы

Scribbr не только исправляют грамматические и орфографические ошибки, но и укрепляют ваше письмо, убеждаясь в том, что в вашей статье нет нечетких слов, лишних слов и неудобных формулировок.

6 обязательных разделов для резюме в 2020 году

Написать резюме в 2020 году сложно —

Что включить? Что оставить? Какие разделы ожидают увидеть работодатели? В каком порядке?

Чтобы получить работу, вам нужно приложить все усилия, чтобы выделиться среди 250 других кандидатов. Но — вам также нужно играть по некоторым стандартным правилам написания резюме.

И вы попали в нужное место, чтобы узнать, как сделать и то, и другое в своем резюме.

Это руководство покажет вам:

• Какие разделы включать в резюме в 2020 году и в каком порядке следовать.
• Какую именно информацию помещать в каждый раздел резюме.
• Советы по достижениям и ключевым словам для использования в резюме и проведения дополнительных собеседований.
• О чем следует отказаться в своем резюме, чтобы не мешать поиску работы.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех .То же самое.

Цель этой статьи — предоставить вам удобный контрольный список разделов, подходящих ключевых слов и других элементов для резюме. Если вас больше интересует , как писать каждый раздел резюме, см .: Как написать резюме для работы: примеры и руководство по написанию

Также обратите внимание, что это руководство описывает, на чем писать резюме, которое вы использовали бы для подачи заявления на работу в Великобритании и других странах Европы. Если вы хотите узнать, что добавить в американское академическое резюме , перейдите на: Academic Curriculum Vitae: Template and Samples

Не знаете, в чем разница? Перейдите сюда: Разница между резюме и пояснением резюме (определения и образцы)

Список обязательных (и полезных) разделов резюме в 2020 году

Стандартное резюме составленное в соответствии с современными стандартами приема на работу, должно включать следующие разделы:

Резюме должно включать:

1. Контактная информация
2. Личное заявление (Личный профиль)
3. Опыт работы
4. Образование
5. Навыки

Это основы.Однако, если вы хотите превзойти других кандидатов, ваше резюме выиграет от некоторых дополнительных разделов. Если вы можете продемонстрировать что-либо из следующего, обязательно включите их:

CV также может включать:

1. Профессиональные сертификаты
2. Профессиональные ассоциации
3. Языки
4. Дополнительное обучение и курсы
5. Участие в конференции
6. Публикации
7. Награды
8. Блог и влияние
9. Волонтерский опыт

Два раздела резюме, которые, кажется, больше всего сбивают с толку кандидатов: Хобби и интересы и Ссылки .

Вот все, что вы должны знать об этих двух потенциально сложных частях вашего резюме:

Следует ли включать в резюме хобби и интересы?

Если вы пишете резюме с более чем годичным профессиональным опытом, раздел хобби не нужен. В резюме начального уровня более приемлем раздел хобби. Если он хорошо написан, это может свидетельствовать о том, что вы хорошо подходите для компании с точки зрения культуры. Однако то, чем вы, , не хотите, , — это разместить раздел резюме с общими хобби.

Короче:

«Чтение, спорт, фильмы» — это запрещено.

«Гарлемская поэзия эпохи Возрождения, фильмы Витторио Де Сики, настольный теннис» — это больше похоже.

Чтобы узнать больше, см .: Хобби и интересы для резюме / резюме: хорошие и плохие примеры

Стоит ли добавлять ссылки в резюме?

Если явно не указано в объявлении о вакансии, не указывайте ссылки в своем резюме.Вы можете добавить пункт «Ссылки доступны по запросу» внизу, но это не рекомендуется, поскольку менеджеры по персоналу уже знают, что могут запрашивать рекомендации.

Подробнее: Как и когда помещать ссылки в резюме или резюме

Мы разберем, какую именно информацию вы должны включить в каждый раздел резюме, но прежде чем мы перейдем к этому, рассмотрим одно —

Порядок разделов и структура вашего резюме будет зависеть от стадии вашей карьеры, на которой вы сейчас находитесь.

И имеет значение лот .

В недавнем опросе reed более половины рекрутеров выбрали «логический порядок представления» как наиболее важную вещь, которую следует учитывать в резюме.

И вот порядок разделов резюме, которым вы должны следовать, чтобы создать профессиональное резюме в трех различных сценариях:

Порядок разделов для стандартного резюме

1. Контактная информация
2. Личное заявление (личное Профиль)
3. Опыт работы
4. Ассоциации и сертификаты (необязательно)
5. Образование
6. Навыки
7. Дополнительные разделы

Порядок разделов в резюме с небольшим или нулевым опытом

1. Контактная информация
2. Личные Заявление (цель карьеры)
3. Образование
4. Опыт работы (включая стажировку и волонтерский опыт)
5. Навыки
6. Дополнительные разделы

Порядок разделов при смене карьеры CV

1. Контактная информация
2. Личное заявление
3. Соответствующий опыт
4. Дополнительный опыт (необязательно)
5. Образование
6. Навыки
7. Дополнительные разделы

Все вышеперечисленное применимо только к традиционным резюме в обратном хронологическом порядке.Если вы решите написать резюме на основе навыков, вам потребуется немного другая настройка раздела. Вы можете узнать все об этом здесь: Резюме на основе навыков: когда и как его писать (примеры)

Прежде чем мы продолжим и обсудим каждый раздел, чтобы составить хорошо написанное резюме, взгляните на несколько образцов резюме, которые включают всего, что должно быть в хорошем резюме. Мы создали их в нашем конструкторе (обратите внимание, насколько хорошо организованы все ключевые элементы).

Если вам нравится то, что вы видите, у вас может быть собственное резюме с такой же хорошо структурированной структурой.Воспользуйтесь нашим конструктором, найдите понравившийся шаблон и получите готовое резюме за считанные минуты.

Образцы шаблонов резюме со всеми необходимыми разделами

1. Nanica

Первое в нашем списке резюме, составленное с использованием шаблона Nanica. Разделы с контактной информацией, опытом и образованием выделяются четкими заголовками разделов. Рейтинги навыков привлекают внимание и позволяют рекрутерам мгновенно оценить вашу ценность.

2.Primo

График в этом шаблоне позволяет рекрутерам легко ориентироваться в вашей истории работы и образования. Значки рядом с заголовками разделов выделяют самое важное и помогают быстро и легко найти ключевую информацию.

3. Cubic

С шаблоном Cubic вы можете включить более подробную информацию на одной странице. Два столбца помогут вам сэкономить место, не пропуская и не пропуская ничего.Кроме того, это, пожалуй, самый красивый и креативный дизайн из всего, что мы предлагаем.

4. Алмазный

Алмаз является фаворитом наших клиентов, работающих в сфере бизнеса и финансов. Шаблон позволяет легко включить все необходимое и привлекает внимание к самому важному: опыту, образованию и навыкам. Отличный шаблон резюме для опытных кандидатов.

5. Ньюкас

И последнее, но не менее важное — Newcast.Шаблон резюме со всеми необходимыми разделами, который доказывает, что простота — это высшая изощренность. Ничего кричащего, только черные чернила на белом фоне, тонны белого пространства и общий штрих класса и элегантности.

Теперь давайте рассмотрим каждый ключевой раздел, который должно включать хорошее резюме:

В разделе контактной информации в самом верху вашего резюме укажите:

• Ваш полный имя
• Ваша должность
• Номер телефона
• Личный адрес электронной почты
• Профиль LinkedIn
• (Необязательно) Профессиональный веб-сайт
• (Необязательно) Другие элементы социальных сетей.

Do не включает:

• Физический адрес
• Дата рождения
• Ваш рабочий адрес электронной почты или любая другая текущая бизнес-контактная информация
• Ваша фотография (если не требуется в объявлении о вакансии)
• Нерелевантные URL-адреса социальных сетей.

Что касается последнего пункта, не поймите меня неправильно —

Если вы используете Twitter исключительно для обсуждения вещей, связанных с вашей отраслью, можно указать дескриптор.Но если вы ретвитите только футбольные разговоры или публикуете мемы «Крутые люди не встречаются с фанатами Тоттенхэма» (а это не так), оставьте это.

Также убедитесь, что ваш адрес электронной почты элегантный. Если вы все еще используете то письмо «[email protected]», которое вы считали забавным в старшей школе, получите новый.

Посмотрите примеры и получите дополнительную информацию здесь: Раздел контактной информации для современного резюме или резюме

2

CV Личное заявление / профиль

A CV Личное заявление (также называемое личным профилем резюме или профилем резюме) — это короткий абзац из 2-4 предложений в верхней части вашего резюме.Его цель — дать краткий обзор вашей карьеры, перечислить ваши главные навыки и достижения и показать, что вы можете сделать для своего будущего работодателя.

Вот что нужно включить в личное заявление CV:

• Кто вы
• 2–3 навыка
• 2–3 достижения
• Название вашей целевой компании
• Что вы надеетесь сделать для ваш новый работодатель.

И вот что нужно оставить:

• Требования к заработной плате
• Причины ухода из вашей предыдущей компании
• Объяснение того, почему вы хотите работать
• Цель резюме старой школы a.k.a. «Чего я хочу от работы».

См. Этот пример для справки:

CV Образец личного заявления

Пытливый специалист по информатике с более чем 8-летним опытом. Хотите использовать сильные навыки программирования в качестве разработчика для Acme. Руководил командой из 11 программистов в компании Halcyon-Berth Systems. Сдавали проекты в среднем на 10% раньше срока, с на 15% меньше ошибок, чем у других команд. Обучил 25 программистов навыкам облачных вычислений.

Или узнайте, как составить выдающееся личное заявление CV из нашего удобного руководства: CV Личное заявление / Профиль CV: Образцы и руководство по написанию

Возможно, самый важный раздел вашей работы применение. Согласно отчету Jobvite, 67% рекрутеров считают соответствующий опыт работы самым важным, что они ищут в резюме.

В разделе «Опыт работы с резюме» укажите до 15 лет соответствующего опыта работы.Перечислите вакансии в обратном хронологическом порядке. В каждую запись укажите:

• Название должности
• Компания
• Даты работы
• До 6 пунктов, описывающих ваши достижения и обязанности
• Числа и показатели для подтверждения ваших достижений
• (Необязательно) A “ ключевое достижение »внизу.

Не включать:

• Краткосрочная занятость (кроме случаев, когда у вас общий опыт работы менее 2 лет)
• Настоящее время для прошлой работы
• Объяснение перерывов во времени off
• Таблицы, изображения или диаграммы.

Пример раздела CV Work Experience

Java Programmer

Black Knight Financial Services, Глазго, Шотландия

2010–2019

• Спроектировал и разработал до 10 проектов приложений в год.
• Требования к проекту разработаны в сотрудничестве с группами анализа данных.
• Участвовал во встречах по проекту с техническим персоналом, бизнес-аналитиками и внешними заинтересованными сторонами.
• Обучал и обучал более 15 молодых программистов и разработчиков.

Ключевое достижение: Разработан инструмент автоматизации тестирования, который сократил время тестирования на 55%.

Узнайте, как максимально использовать раздел истории работы, чтобы произвести впечатление на каждого рекрутера: Как описать историю работы в резюме / резюме для получения дополнительных рабочих мест

Что вам нужно, чтобы надеть Резюме в этом разделе зависит от вашего опыта.

Если у вас более 2 лет соответствующего опыта работы, в разделе вашего образования укажите все высшие степени.Введите:

• Дата окончания
• Ваша степень
• Название учебного заведения.

И больше ничего.

Как в этом примере:

2015 Магистр сравнительной литературы

King’s College, Лондон

2014 B.A. на французском языке
University of Southampton

Для резюме начального уровня с небольшим опытом работы поместите раздел образования над своим опытом работы.Вы можете добавить:

• Ваши отличия
• Название диссертации
• Соответствующая курсовая работа
• Ваши лучшие достижения
• Внеучебная академическая деятельность.

Как это:

2018 B.A. в области психологии
Университет Стирлинга

1: 1
Соответствующие курсовые работы: деловое общение, социальная психология, изучение английского языка, грамматика и редактирование
Внеучебные занятия: капитан команды по регби

Чтобы узнать больше о включении обучения в резюме , см .: Раздел «Образование» для CV / Резюме: Лучшие советы

А теперь последний обязательный раздел резюме: навыки.

Вот что нужно перечислить:

• 4–8 навыков, имеющих отношение к работе
• Мягкие навыки и жесткие навыки, специфичные для работы
• Указание вашего уровня знаний (базовый, продвинутый, экспертный)
• (Необязательно) Примеры того, как вы использовали свои способности.

А вот что лучше держать при себе:

• Навыки, не связанные с должностью
• Длинные, неопределенные описания.

Представьте, что описание должности требует навыков в следующих областях: SEO, CRO, анализ данных.

См. Этот пример списка навыков:

(рост органического трафика на 78% за 12 месяцев)

• CRO и A / B-тестирование — продвинутый уровень

(оптимизированный знак (рост на 37%)

• HubSpot, Kissmetrics, Google Analytics — Advanced

Хорошие навыки, которые нужно включить в резюме, сильно различаются в зависимости от должности, отрасли и индивидуального набора качеств.Не существует универсальной формулы.

Вот почему у вас есть более 10 специальных руководств по различным навыкам и способам их использования при поиске работы. Прочтите их, если хотите узнать больше о конкретных навыках:

Теперь вы знаете все о том, какие элементы включать в каждый из стандартных разделов резюме. Но хорошо составленное резюме — это еще кое-что.

6

Еще несколько хороших вещей для успешного резюме

Вот несколько дополнительных идей о том, что надеть на обычное резюме, чтобы превратить это в потрясающий.

Силовые слова CV

Также известны как слова действия CV или глаголы действия . Это слова, которые вы используете, чтобы описать свои достижения, а не просто перечислить обязанности.

Со словами действия CV:

• Ответственный за становится Улучшено …
• Сотрудничает с командой, которая …
• Ответственный становится Направлено 20 сотрудников на…

Вот несколько примеров слов действия для написания резюме:

1. Выполнено
2. Продвинутый
3. Повышено
4. Завершено
5. Создано
6. Доставлено
7. Улучшено
8. Ускоренный
9. Улучшенный
10. Поднятый
11. Управляемый
12. Максимально увеличенный
13. Произведенный
14. Стимулированный

Для еще 226 см .: 240 Самые эффективные слова для резюме / резюме

Хорошо Шрифты CV

Используйте стандартный, элегантный и разборчивый шрифт такие как Calibri, Cambria, Open Sans, Helvetica, Georgia или Bookman Old Style.

Не выбирайте устаревшие шрифты, такие как Times New Roman. Никогда и не думают об использовании «причудливого» шрифта с фигурными хвостами. Вместо того, чтобы добавить классности, ваше резюме превратится в кошмар для чтения.

Подробнее: Лучшие шрифты для резюме в 2020 году

Ключевые слова из описания вакансии

Отправка одного общего резюме всем потенциальным работодателям не поможет. Особенно в эпоху программного обеспечения для отслеживания кандидатов вам необходимо адаптировать каждую отправляемую вами биографию в соответствии с предлагаемой работой.

Внимательно прочтите описание положения. Запишите все важные обязанности и необходимые навыки. Затем используйте эти ключевые слова в своем резюме.

Вот как это сделать безболезненно: Как адаптировать свое резюме к объявлению о вакансии

Хороший макет резюме

Это означает:

• лотов пустого пространства
• Единое форматирование
• Заголовки больших разделов

И последнее слово…

Что из того, что вы никогда не должны, КОГДА-ЛИБО включать в резюме?

Ложь.

У вас может возникнуть соблазн преувеличить важность ваших прошлых позиций. Украшайте свои достижения. Переоценивайте свои языковые навыки. И все это только для того, чтобы попасть на интервью, которое иначе получить невозможно.

Не надо.

Прежде всего — рекрутеров обучают обнаруживать лжецов. И как только они узнают, что ты солгал, второго шанса не будет.

И, как это ни парадоксально,

Работодатели гораздо снисходительнее, чем вы думаете.Недавний опрос показал, что 42% работодателей рассмотрят кандидатуру, которая соответствует только 60% ключевым квалификационным требованиям для определенной должности.

Не уверены? См .: Можете ли вы солгать в резюме и почему вы не можете

Ключевые выводы

Вот, что включать в резюме:

1. Каждое резюме должно включать следующие разделы: Контактная информация, Профиль CV, Опыт работы, Образование, Навыки.
2. Хорошими дополнительными разделами для резюме являются: сертификаты, ассоциации, языки, дополнительное обучение и курсы, конференции, публикации или награды.
3. В резюме никогда не следует включать: дату рождения, фотографию, требования к заработной плате, нерелевантные ссылки в социальных сетях, опыт работы более 15 лет, таблицы, изображения и, очевидно, ложь.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь о том, что включить в резюме, а что оставить, напишите мне в комментариях, и я постараюсь уточнить ваши вопросы.Спасибо за прочтение!

8 способов оправдать ожидания клиентов и закрыть пробелы

Постановка четких целей — важная часть управления успешной компанией. Но хотя ваши ожидания в отношении вашей команды могут определять их индивидуальные роли и повседневные рабочие процессы, они, в конечном счете, не являются самыми важными ожиданиями, ради удовлетворения которых ваши сотрудники должны работать.

Причина в том, что ваш успех зависит от того, насколько клиентов удовлетворены предлагаемыми вами продуктами и услугами.Но многие компании, похоже, думают, что ожидания их аудитории будут соответствовать тому, что они предлагают. Так бывает редко.

Вместо этого вам нужно найти время, чтобы понять, чего на самом деле хотят ваши клиенты , и соответствующим образом скорректировать свои продукты, услуги и поддержку клиентов. Вот почему в этом посте мы рассмотрим восемь стратегий, которые вы можете использовать, чтобы узнать больше об ожиданиях ваших клиентов и сократить разрыв между их целями и вашими.

1. Познакомьтесь со своей аудиторией

Первый шаг к удовлетворению ожиданий клиентов — это просто составить четкое представление о том, кто именно является вашей аудиторией. А это требует выхода за рамки базовой демографической информации, такой как возраст, пол и местоположение.

Конечно, эти детали могут быть полезны для развития маркетинговых персонажей. Но для того, чтобы действительно понимал ваших клиентов, вам необходимо копнуть глубже и узнать об их потребностях и интересах, а также о факторах, влияющих на их решения о покупке.

И ваш лучший ресурс для поиска этой информации — это ваша существующая клиентская база. Спросите своих клиентов, что побудило их искать ваш продукт и почему они выбрали его среди других вариантов на рынке. Затем используйте их ответы, чтобы лучше понять, что ищет ваша аудитория, когда они исследуют вашу компанию, и убедитесь, что вы предоставляете именно это.

2. Убедитесь, что вы обращаетесь к нужным покупателям

Большинство компаний запускают свои продукты и услуги с четким представлением о том, кто их идеальные покупатели.Но во многих случаях эти первоначальные предположения неверны — или, по крайней мере, они недостаточно конкретны. Поэтому важно осознавать, что ваши идеальные клиенты могут не быть теми, о которых вы думаете.

К счастью, вы можете определить, кто они такие , проанализировав существующую клиентскую базу. Какие черты коррелируют с повторными покупками? Какие сегменты имеют тенденцию становиться постоянными, лояльными клиентами?

Ответы на эти вопросы помогут вам составить более точное представление о том, на кого вы должны сосредоточить свои усилия по маркетингу и удержанию.

Например, предположим, что вы компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для бухгалтерского учета, и ваша целевая аудитория — владельцы бизнеса. Изучив свою клиентскую базу, вы замечаете, что клиенты, работающие в среднем бизнесе, с большей вероятностью перейдут на ваш план премиум-класса и будут использовать ваш продукт дольше, чем их коллеги из малого и среднего бизнеса. Это сигнализирует о том, что вы должны переключить свое внимание на этих ценных клиентов и сделать их приоритетом при принятии ключевых бизнес-решений.

3.Ищите новые способы удовлетворить потребности клиентов

После того, как вы определили, кто является вашей самой ценной аудиторией и что они ищут, вашей целью должно стать постоянное поиск новых способов более эффективного удовлетворения их потребностей. В конце концов, вы никогда не должны ожидать, что ваша аудитория изменит свои ожидания, чтобы соответствовать вашему продукту. Вместо этого вы должны быть готовы изменить свой продукт в соответствии с их ожиданиями.

Возвращаясь к примеру с программным обеспечением для работы с аккаунтом, предположим, вы определили, что главными приоритетами ваших клиентов среднего бизнеса являются повышение эффективности и экономия времени.

Когда вы обдумываете, какие новые функции добавить к вашему продукту, вам следует сосредоточиться на этих целях — , а не на том, что делают ваши конкуренты, или на видах дополнений, которые, по мнению вашей команды, было бы интересно создать.

Когда вы сосредотачиваетесь на том, чего на самом деле хотят ваши клиенты, вы можете быть уверены, что они будут приветствовать улучшения вашего продукта, а не рассматривать их как ненужные навороты.

4. Установите четкие стандарты для своей группы поддержки

Как команда, которая чаще всего взаимодействует с вашими клиентами, ваша группа поддержки оказывает большое влияние на то, соответствует ли ваша компания ожиданиям клиентов.

Это означает, что наем и обучение отличной команды агентов — одно из самых важных вложений, которое вы можете сделать в свой бренд. И лучший способ гарантировать, что ваши агенты обеспечивают уровень обслуживания, которого заслуживают ваши клиенты, — это установить четкие стандарты.

Во-первых, вам нужно установить цели для ключевых показателей поддержки, таких как время первого ответа, среднее время разрешения и частота разрешения первого звонка. Это самые простые показатели для мониторинга и измерения, и они могут помочь вам установить конкретные критерии для вашей команды.

Затем создайте инструкции по ответам на конкретные запросы. Напишите список наиболее частых вопросов и проблем, которые вы слышите от клиентов, и дайте ответы на каждый из них. Таким образом, вы можете обеспечить единообразную поддержку клиентов для каждого из своих клиентов и быть уверенными в том, что их взаимодействие всегда будет на высшем уровне.

5. Будьте максимально прозрачными

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на то, сможете ли вы оправдать ожидания клиентов, является то, тратите ли вы время, чтобы помочь им в первую очередь сформулировать точные ожидания.

Некоторые компании в начале знакомства каждого покупателя с их брендом ставят своей единственной целью стимулировать продажу. И хотя причина такой ориентации ясна, это не лучший способ настроить ваших клиентов на успех.

Вместо этого сосредоточьтесь на полном обучении потенциальных покупателей тому, что вы предлагаете, чего они могут ожидать от вашего бренда и с какими политиками они согласятся, если станут покупателями. Будьте полностью прозрачными в отношении информации о ценах, политике возврата и отмены, а также об уровне поддержки, которую они могут ожидать от вашей команды, когда им потребуется помощь.

Обмен этой информацией может быть не таким увлекательным для вашей команды продаж, как демонстрация новых функций и впечатляющих примеров из практики, но если вы потратите время на это заранее, ваши клиенты не будут застигнуты врасплох политикой, которая им не нравится в будущем. . Таким образом, они могут принять обоснованное решение о покупке и иметь четкие ожидания в отношении вашего бренда, прежде чем потратят ни цента.

6. Развитие клиентоориентированной культуры

Многие компании возлагают ответственность за удовлетворение потребностей клиентов исключительно на свои группы поддержки.Но так быть не должно. Это потому, что вклад каждого сотрудника влияет на то, как клиенты воспринимают ваши продукты и услуги. И вы можете подчеркнуть это влияние, развивая культуру, ориентированную на клиента.

Поощряйте своих сотрудников держать клиентов в центре каждого принимаемого ими решения, будь то разработчик, добавляющий новые функции, или маркетолог, планирующий новые кампании.

Таким образом, все, что делает ваша компания, будет сделано с учетом интересов конечных пользователей — и вероятность того, что они оправдают и превзойдут их ожидания, будет гораздо выше.

7. Регулярный сбор отзывов

По мере того, как вы стремитесь оправдать ожидания клиентов, лучший способ оценить, насколько успешны ваши усилия, — это регулярно собирать отзывы.

Отправляйте опросы об удовлетворенности клиентов и задавайте вопросы обо всем, что касается обслуживания клиентов. Могут ли клиенты легко найти информацию, необходимую для принятия решений? Удобен ли процесс покупки? Соответствует ли сам ваш продукт их ожиданиям?

Ответ на эти вопросы поможет вам не только получить представление о впечатлениях, которые дает ваш бренд, но также поможет узнать, какие части процесса вы могли бы сделать лучше, чтобы вы могли вносить те существенные изменения, которых хотят ваши клиенты.

8. Найдите конкурентов

Если клиент работал с одним из ваших конкурентов в прошлом, его ожидания в отношении вашей компании будут во многом основываться на этом предыдущем опыте.

И единственный способ узнать, оправдываете ли вы эти ожидания, — это потратить некоторое время на изучение своих конкурентов. Что у них хорошо получается? Что их покупателям нравится в их бренде? И что они делают, чего не делаете вы?

Если в какой-то части клиентского опыта у конкурента получается лучше, чем у вас, в ваших интересах сосредоточить свои усилия на улучшении этой части взаимодействия с вашим брендом.Затем, вместо того чтобы беспокоиться о том, чтобы оправдать ожидания, созданные другими компаниями, вы можете сосредоточиться на тех улучшениях, за которые ваши конкуренты будут стараться не отставать.

Заключение

Удовлетворять ожидания клиентов не всегда просто. Но и в этом нет ничего невозможного. Познакомьтесь со своей аудиторией, убедитесь, что они подходят для вашего бренда, и узнайте как можно больше об их потребностях и целях.

Затем с самого начала определите четкие ожидания и убедитесь, что текущие и потенциальные клиенты всегда имеют информацию, необходимую для принятия обоснованных решений.

Наконец, регулярно собирайте отзывы, чтобы определять, насколько хорошо вы оправдываете ожидания своих клиентов. Используйте полученные знания, чтобы внести необходимые изменения в свой подход, и вы добьетесь гораздо большего успеха в построении компании, которую любят ваши клиенты.

О чем действительно нужно подумать, прежде чем встретиться с аудиторией

Значительно

Sue . Имеет значительный опыт работы с презентациями PowerPoint.

2 Ведущий не сумел выделить преимущества реформ.

Место

Ведущий не смог ……………………………. Преимущества реформ.

3 Я организовал встречу наших гостей в аэропорту.

Сделано

У меня ……………………………… наших гостей встретят в аэропорту.

4 Насколько мне известно, семинар отложен.

Лучшее

До ………………………………, семинар перенесен.

5 Не могли бы вы вкратце изложить нам основные моменты встречи?

Краткое

Не могли бы вы дать ……………………………… основных моментов встречи?

6 Они планируют опубликовать отчет в следующем месяце.

По расписанию

Отчет………………………………следующий месяц.

7 Дебаты были поспешно завершены.

Поспешный

Дебаты были доведены до ……………………………….

8 Не могли бы вы немного подсказать мне, как структурировать мою речь?

Некоторые

Как вы думаете, вы могли бы ……………………………… о том, как структурировать мою речь?

9 Эти реформы позволят значительно сократить государственные расходы.

Значительное

Эти реформы составят ……………………………… государственных расходов.

10 Мы купили эти первоклассные лазерные струйные принтеры взамен старых.

Как

Мы купили эти первоклассные лазерные струйные принтеры ……………………………… наши старые.

11. Г-жа Уилкинсон возглавляет отдел кадров.

из

Г-жа Уилкинсон …………………………………. из отдела кадров.

2. Дополните текст элементами из поля. Вам понадобится только шесть из восьми предложенных предложений. Перевести текст на русский язык

Подготовка к презентации

О чем действительно нужно подумать, прежде чем встретиться с аудиторией

Прежде чем вы фактически перейдете к мельчайшим деталям планирования самой презентации, вам необходимо поразмыслить над рядом важных вопросов.Прежде всего, спросите себя, какова ваша цель. .b .. . ‘ Затем вы можете решить, сколько этапов необходимо для этого, какова цель каждого отдельного этапа и как каждый из них способствует вашей общей цели … ² Другими словами,

, вы можете отсеять важные данные от остальных и избавиться от неактуальных или ненужных деталей.

Однако содержание и структура — это еще не все. Мы ведем беседы не только на определенную тему, но и с определенной целью.Беседы могут проводиться для того, чтобы передать информацию, убедить, побудить людей к действию или по множеству других причин. Очевидно, что цель нашего разговора будет иметь большое влияние на язык, который мы используем. ….. ³ Хотя важность четких целей невозможно переоценить, большинство опытных докладчиков, похоже, согласны с тем, что это вторично по отношению к человеческому фактору.

Это подводит нас ко второму вопросу, который мы все должны задать себе на этапе планирования: кто является аудиторией? ….. ⁴ То, что вы говорите, должно соответствовать не только вашей цели, но и вашей аудитории.

Следовательно, всегда полезно узнать как можно больше об аудитории задолго до того, как вы с ней столкнетесь … ⁵ Вы также можете предвидеть, как много они уже знают о вашей теме, и так подавать ваш разговор на нужном уровне.

Наконец, никогда не стоит недооценивать важность физической среды, в которой вы будете выступать…… ⁶ Прогулка по комнате, в которой будет проходить выступление, поможет вам сосредоточиться на аудитории, а не на вашем окружении. Это также дает вам возможность убедиться, что все необходимое оборудование есть и находится в рабочем состоянии.

a) Презентация не может быть успешной, если она не принимает во внимание потребности и интересы аудитории.

b) Наличие четкой цели позволяет вам наметить наиболее удобный маршрут, чтобы добраться до места назначения.

c) Как только вы это определите, вы можете расставить приоритеты для своих материалов.

d) Кроме того, убедитесь, что вы тщательно спланируете, как вы собираетесь представиться.

e) Это также повлияет на то, как мы решим выступить с речью.

f) Большинство докладчиков чувствуют себя более расслабленными, если у них была возможность заранее приехать на место проведения конференции.

г) Конечно, лучше заранее планировать, когда нужно заниматься вопросами.

h) Обладая такой информацией, вы можете адаптировать стиль и содержание вашего выступления к ожиданиям вашей аудитории.

3. Дополните предложения словами из коробки. Вам не понадобятся все слова, и вы можете использовать некоторые слова более одного раза.

1 Правый.Все здесь, давайте … . … к делу.

2 Я бы хотел, чтобы вы ………… вместе со мной обсудили эти цифры, прежде чем я подам свой отчет.

3 Боюсь, мы отклонились от темы. Вернемся к ………….

4 Сандра ………… прочтет обзор, а я продолжу анализ показателей продаж.

5 Динамик немного невнятный. Я не мог всегда ………… отслеживать, что он говорил.

6 Боюсь, эти детали совершенно не важны. Я предлагаю вам ………… к делу.

7 Я пропущу слайд-шоу, иначе мы …………. не успеем.

8 Хотели бы вы, чтобы я ………… еще раз перебрал основные моменты?

9 Поскольку мы всегда ценим ваши …………, мы хотели бы узнать ваше мнение по этому предложению.

10 Чтобы ………… Вернемся к тому, что мой коллега говорил во введении, нам нужно опираться на существующий местный опыт.

4. Сопоставьте каждый элемент слева с элементом справа

1 Поведение Джима для нас полная загадка. a) Но у MaxiMarket это был бизнес

как обычно.

2 Нам нужно будет как можно лучше подготовиться к этим переговорам. б) Я думаю, он вскоре понял, что идет

по ложному пути.

3 Я знал, что большинство делегатов будут из Штатов.в) Недостаточная подготовка к вашему

Презентация

— дело рискованное.

4 Избегайте разговоров о политике или религии. г) Итак, я предположил, что изображение

полностью развернуто.

презентация будет уместной.

5 Возможно, нет необходимости прилетать еще одного специалиста. д) Мы все страдали от информационной перегрузки

впоследствии.

6 В некоторых культурах люди не любят дирижировать f) Это может подготовить почву для горького

переговоров в больших группах.аргументы.

7 Беседа была набита фактами. ж) Они могут даже ожидать бизнеса до

.

действуют индивидуально.

8 Он попытался рассказать несколько личных анекдотов, чтобы расслабиться

атмосферы, но безуспешно. з) Все мы знаем, что ставки действительно высоки.

9 Снег остановил половину страны. i) Нам никогда не удавалось его понять.

10 Во многих смыслах невыполнение плана оборачивается неудачей. j) Почему бы нам не воспользоваться опытом, который существует

локально?

Тема: Быть международным

Примечание: Деловые идиомы

В деловом мире используется множество метафор и идиом, связанных со спортом и азартными играми.

Руководители британского бизнеса заявляют, что в Европе им неравные правила игры.(= недобросовестная конкуренция)

Когда начинается семинар по продажам? (= начало)

Давайте обсудим несколько идей для нового маркетингового слогана. (= обсудить или провести мозговой штурм)

Вам могут не нравиться его методы, но он действительно на высоте. (= быстро понять)

Не могли бы вы дать нам фигурку в стиле бейсбол? (= приблизительное число)

Мячи на нашей площадке. (= наша очередь делать что-то в ситуации)

В продажах ожидается еще одно квартальное улучшение (= вероятно, будет достигнуто)

Встреча начинает сбиваться с пути.(не заострять внимание на главном)

Компания имеет хорошую репутацию в реализации проектов (= показала, насколько они хороши в прошлом)

Компания завоевывала позиции крупных игроков отрасли. (достижение аналогичного уровня; важные компании или люди)

Ставки венчурного капитализма высоки (это рискованно).

Заработная плата повсеместно увеличится на 3% (- для всех в компании)

Это может быть очень прибыльной сделкой в ​​ближайшем будущем (= в гораздо более позднее время)

Эта стратегия кажется маловероятной.(у него мало шансов на успех).

Скорее всего, наши конкуренты скоро снизят цены (= это вероятно).

Упражнение 1: Выполните эти советы по проведению презентаций для международной аудитории, используя слова и выражения, указанные в рамке. Есть один предмет, который вам не нужен.

Будьте осторожны при выборе цветов для своего. (1). Например, желтый цвет имеет негативный оттенок во многих странах, включая Мексику, Перу и Иран.

Использование .. (2) может помочь с международной аудиторией. Это поможет вам сосредоточиться на точном языке. Его также можно использовать как (3) для ваших слушателей после выступления.

Отрегулируйте меня .. (4) вашего .. (5), чтобы отразить то, к чему привыкла публика. Североамериканцы предпочитают более быструю речь, тогда как европейцы и азиаты обычно предпочитают больше времени для обработки информации.

Позаботьтесь, особенно там, где могут существовать языковые барьеры, чтобы полностью понять вопросы вашей аудитории.Не стесняйтесь (6) проверить ваше понимание.

Будьте внимательны к тому, как разные аудитории реагируют на .. (7). В некоторых азиатских культурах, например, публику отвлекают быстрые, размашистые движения рук.

Если собираешься. (8) ваши слушатели говорят на их языке, убедитесь, что вы умеете на нем говорить. И убедитесь, что выбранный вами язык имеет предполагаемое значение.

Упражнение 2. Просмотрите словарные статьи и скажите, являются ли примеры, выделенные курсивом в приведенном ниже тексте, а) сленгом или б) модными словечками / жаргоном.

1. Привет, ребята, ! Кто-нибудь представит кофе?

2. Эта передовая технология радикально изменит то, как мы работаем.

3. Только 25 процентов оборота компании приходится на внутренний рынок .

4. Не могли бы вы зайти в мой офис, я бы хотел, чтобы отослали некоторые идеи от вас?

5. Взломщик каким-то образом взломал компьютерную систему банка во время простоя , используя бэкдор .

6. Наша цель — предоставить возможность клиентам сделать осознанный выбор.

Упражнение 3. Прочтите в журнале статью о проведении международных презентаций и ответьте на эти вопросы.

1. Почему автор использует цитату в начале своей статьи?

2. Как говорящий мог сказать это иначе, чтобы люди могли его понять?

3. Что означает поставка во втором абзаце?

4.Найдите два примера, когда автор помогал другим людям с их презентациями.

5. Где вы можете получить помощь при подготовке выступления?

6. Что делать, когда зрители задают вам вопросы?

7. Какие примеры невербальных сообщений (пар. 11) вы можете придумать?

Упражнение 4. Прочтите статью еще раз и найдите деловые идиомы и выражения, которые означают следующее.

1. это потенциально проблематично и опасно (п.2)

2. Небезопасная стратегия (пар. 3)

3. Сделать возможным или случиться (пар. 3)

4. наиболее полная (п. 4)

5. что-то делать неправильно (пар. 4)

6. максимально использовать (пар. 9)

7. слишком много объяснять (п. 9)

8. Не понимаю (п. 11)

Упражнение 5. Используя данное слово, завершите второе предложение так, чтобы оно имело такое же значение, как и первое.Используйте максимум пять слов.

1. Его речи вдохновили тысячи людей (доказано). — Его выступления послужили источником вдохновения для тысяч человек.

2. Вы можете просто нам это объяснить? (дать) Вы можете об этом?

3. Они организовали ежегодную конференцию.