Онлайн касса без кассового аппарата: Как работать без онлайн-кассы. Законные способы избежать установки онлайн-кассы

Как работать без онлайн-кассы. Законные способы избежать установки онлайн-кассы

Онлайн-касса — это кассовый аппарат нового образца с фискальным накопителем,
на
который записывается информация о выданных организацией чеках. Затем эти данные через интернет
передаются в Федеральную налоговую службу.

С 1 июля 2019 года, согласно 54-ФЗ «О применении
контрольно-кассовой техники», на онлайн-кассы обязаны перейти предприниматели, для которых до
этого
момента действовала отсрочка. К ним относятся ИП, оказывающие услуги, организации на ЕНВД и
отдельные ИП на патенте.

7 июня 2019 года принят законопроект,
который дополнил 54-ФЗ новыми положениями. Приводим самое важное из документа.

Онлайн-кассу до 1 июля 2021 года могут не применять ИП
без
наёмных работников, продающие товары собственного производства или лично предоставляющие услуги.

Кассу можно применять не там, где клиент оплачивает
покупку, в указанных в п.
5.6 ст. 1.2 54-ФЗ случаях. При этом можно выдать бумажный чек на месте или
отправить электронный на e-mail или в смс по реквизитам, указанным клиентом перед покупкой.

Можно не выдавать клиенту бумажный чек. Вместо этого при расчёте можно
позволить
покупателю считать с дисплея мобильного телефона, планшета и т. п. QR-код для идентификации
кассового чека, прислать ему ссылку на чек, бланк строгой отчётности или бланк с данными чека.

О том, в каких случаях это возможно, сказано в пп.
5.7, 5.8 ст. 1.2 54-ФЗ.

Что такое облачная касса, как работает и кто может использовать ее по закону

Основное правило: вы можете использовать облачную кассу, если не контактируете с покупателем в момент расчета и используете автоматическое устройство для приема платежей. Например, если покупатель заказывает и оплачивает заказ на сайте интернет-магазина или в приложении. Если же покупатель пришел к вам в магазин и оплачивает товар картой, применять облачную кассу нельзя.

Дополнительное правило: вы можете использовать облачную кассу, даже если контактируете с покупателем в момент расчета, но при условии, что оплату принимает:

• курьер по месту доставки;
• водитель или кондуктор на борту транспортного средства;
• специалисты, которые оказывают услуги или проводят работы на дому или на выезде.

Вот наиболее распространенные ситуации, когда можно использовать облачную кассу:

Интернет-магазин. Покупатель выбирает товар на сайте и оплачивает его на сайте или через платежную форму, платежным поручением в банке или через курьера в момент доставки. Оплата через мобильное приложение. Если вам платят за услуги через смартфон, при этом взаимодействия с продавцом нет. Например, у вас фитнес-клуб со своим приложением, в котором можно купить абонемент сидя дома или на работе. Либо вы продаете электронные книги, фильмы через сайт.

Автоматическое устройство. Деньги принимает вендинговый аппарат, терминал для оплаты парковки, автомат для продажи билетов, автоматическая мойка. При этом на экране автомата обязательно должен отображаться QR-код с реквизитами кассового чека.

Поездка в транспорте. Если пассажир не покупает билет в кассе, а платит либо внутри транспорта через транспортный POS-терминал, либо через мобильное приложение, например, как в Яндекс.Такси.

ЖКХ. Важно, чтобы оплата была онлайн — на сайте, в приложении, через банкомат или платежным поручением.

Услуги на выезде. Вы или ваши сотрудники приезжаете к клиенту и рассчитываетесь на месте. Например, делаете маникюр на дому или отправляете сантехников отремонтировать кран. Тогда вы можете принять от клиента оплату наличными или безналом, и отправить чек через облачную кассу.

Если вы ИП без сотрудников, который оказывает услуги или продает товары собственного производства, и при этом вы не перешли на налоговый режим НПД, с 01.07.2021 вы обязаны использовать онлайн-кассу. Вы можете не покупать устройство, а пользоваться облачной кассой, если соответствуете условиям выше. Например, если у вас свой магазин в соцсетях или вы оказываете услуги по клинингу.

Онлайн-касса без кассового аппарата — ПРО РКО

Актуально на Август 2021 года

Было время, когда для торговли в интернете чек не требовался — достаточно было заключить договор с банком на интернет-эквайринг. Но и до этой сферы деятельности добрались налоговики — в законе появились дополнения. Сейчас, торгуя в интернете, покупателю тоже надо выдавать чек, правда, электронный. Редакция сайта pro-rko.com разобралась в вопросе удалённых продаж и нашла единственный способ торговать через интернет без чека.

Онлайн-касса для интернет-магазина

Уточним — платёжный сервис или банк не выдают чек об оплате, а только переводят деньги со счёта клиента на счёт продавца. Без подключения онлайн-кассы не обойтись.

Чтобы работать по закону, можно пробивать чеки одним из двух способов:

1. Для тех у кого есть обычный магазин, а в нём стоит онлайн-касса: можно её синхронизировать с интернет-магазином. Электронный чек можно отправлять на следующий рабочий день, поэтому не надо сажать круглосуточного кассира для рассылки чеков.   
2. Можно арендовать облачную кассу, которую ещё называют виртуальной кассой, кассовой фермой, кассой в облаке. Это такая же ККМ, как и обычная, но физически она находится не в магазине или офисе продавца, а в центре обработки данных. Основное неудобство — чеки только электронные. Выбирая, надо обращать внимание на то, чтобы облачная касса успешно интегрировалась с CMS и интернет-эквайрингом.

Процесс регистрации мало чем отличается от обычной.

• выбрать сервис и тарифный план. Чаще всего аренда предполагает ежемесячную плату за размещение кассы в ЦОД;
• вместе с тарифом выбрать фискальный накопитель;
• купить усиленную квалифицированную электронную подпись. Если она уже есть, то можно использовать существующую. Главное, чтобы в сертификате было указано, что она подходит для отправки документов в налоговую и ОФД;
• заключить договор с ОФД. Бывает, что облачные сервисы предоставляют эту услугу бесплатно;
• в личном кабинете налоговой заполнить регистрационную форму. Данные о кассе и фискальном накопителе предварительно нужно получить у сервиса;
• регистрационные данные, полученные от налоговой нужно ввести на кассе. Поскольку физического доступа к ней нет, это делают сотрудники сервиса;
• последний этап — завершить регистрацию в ЛК налоговой.

Выбрать подходящий банк для онлайн-кассы можно на нашем сайте.

Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы

Посмотреть список

На этом бюрократические процедуры будут завершены и останутся технические вопросы. Лучше если интернет-эквайринг и виртуальная касса дружат между собой и CMS. Если же сайт самописный, то могут возникнуть сложности — придётся подключать программистов для написания модуля. 

Можно ли интернет-магазину работать без онлайн-кассы?

Правила одинаковые для всех вне зависимости от способа торговли. Подробнее о них можно прочитать в статье «Кто должен устанавливать онлайн-кассу, а кто нет».

Но и здесь нужно учесть несколько моментов. Если покупатель попросит чек, то магазин обязан его выдать, даже если у него отсрочка на установку онлайн-кассы. Обычные торговые точки могут использовать БСО, а интернет-магазин нет. Получается, что в любом случае кассу лучше установить. Иначе одна жалоба в налоговую может обернуться крупным штрафом. 

Но есть лазейка. Товары можно отправлять через Почту России или курьерскую службу. Обязанность по выдаче чека будет лежать на том, кто принимает деньги. Чтобы схема работала, необходимо заключить агентский договор. Внимание! Договор должен быть агентский, а не оказания услуг. Также должен быть пункт об обязанности принимать оплату и выдавать чеки в соответствии с 54-ФЗ. В противном случае ответственность лежит на продавце. С агентским договором сэкономить не получится, поскольку придётся за него платить.

До 1 июля 2018 года можно было принимать платежи через банк по выставленному счёту, через банкомат или онлайн-банк. Сейчас этот пункт в законе упразднён. Если физическое лицо что-то покупает у юридического, то чек должен быть обязательно и способ оплаты при этом не имеет значения.

На нашем сайте можно выбрать банк для интернет-эквайринга с минимальной комиссией и простой интеграцией с CMS и кассой. Многие банки являются партнёрами крупных сервисов, например, Модулькасса и Атол Онлайн. В этом случае подключение будет максимально простым даже для самописного сайта, поскольку сотрудники банка помогут с созданием модуля.  

Кому можно работать без онлайн кассы

Оглавление
Скрыть

Безналичные расчёты

Если расчёты со всеми контрагентами идут только через расчётный счёт в банке, использовать кассовые аппараты не нужно.

Например, оптовая компания торгует продуктами. Её покупатели — юридические лица и предприниматели, которые владеют продуктовыми магазинами. Если все эти контрагенты будут перечислять оплату только на банковский счёт, то кассовый аппарат оптовой компании не понадобится. Однако если ИП или представитель юридического лица хотя бы один раз заплатит наличными, либо применит бизнес-карту, то онлайн-касса будет нужна.

Исключения для некоторых видов деятельности

Для ряда видов деятельности и мест торговли предусмотрено освобождение gj ст. 2 закона № 54-ФЗ.

Можно работать без онлайн-кассы:

1. При продаже газет, журналов и сопутствующих товаров в киосках. При этом доля газет и журналов в выручке киоска должна составлять не менее 50%.
2. При торговле на розничных рынках, ярмарках, выставках и других подобных территориях, за исключением расположенных в них отдельных торговых помещений. К таким помещениям относятся магазины, павильоны, киоски, автолавки и т.п. То есть если вы торгуете продуктами с открытого прилавка на ярмарке, то касса не нужна. А если продаёте те же продукты на той же ярмарке, но с автолавки, то без кассы работать вам нельзя.
3. При продаже товаров вразнос.
4. При сезонной торговле овощами и фруктами вразвал.
5. При продаже мороженого в киосках и безалкогольных напитков в розлив.

Но даже если вы нашли себя в этом списке льготников, есть исключения, когда касса всё равно нужна (п. 2, 8 и 8.1 ст. 2 закона № 54-ФЗ)

.

При продаже подакцизных или маркированных товаров касса нужна в любом случае. В 2021 году уже действует или вводится обязательная маркировка для следующих товарных групп:

• молочная продукция;
• лекарства;
• табачные изделия;
• отдельные товары легкой промышленности;
• обувь;
• меховые изделия;
• духи и туалетная вода;
• шины и покрышки;
• фотоаппараты и лампы-вспышки.

Также в 2021 году запущены или планируются к запуску пилотные проекты по экспериментальному внедрению маркировки для:

• упакованной воды;
• БАДов;
• пива и пивных напитков;
• велосипедов;
• кресел-колясок.

Подробно узнать о порядке и точных сроках внедрения маркировки по своему товару можно на сайте системы «Честный знак».

При торговле на рынках, ярмарках, выставках необходимо использовать кассу, если товар входит в перечень, утверждённый Правительством РФ (распоряжение от 14.04.2017 № 698-р). Например, онлайн-касса потребуется при продаже на ярмарке ковров, одежды, мебели.

При торговле с помощью автоматических устройств онлайн-кассу в большинстве случаев придётся применять вне зависимости от места ведения деятельности. Это может быть, например, автомат по продаже кофе, снеков или игрушек. Без кассы через торговые автоматы можно продавать только бахилы и питьевую воду в розлив.

Исключения для патентной системы и самозанятых

Плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые) полностью освобождены от применения ККТ. Чеки они формируют и выдают через специальное приложение «Мой налог».

ИП на патентной системе налогообложения могут не применять ККТ, если их вид деятельности входит в льготный перечень (п. 2.1 ст. 2 закона № 54-ФЗ). Например, имеют право обойтись без онлайн-кассы предприниматели на ПСН, которые занимаются ремонтом обуви, химчисткой, оказывают фотоуслуги и т.п.

Все ИП на ПСН, которые могут работать без кассы, вместо чеков обязаны выдавать покупателям квитанции или другие документы, подтверждающие проведение расчётов. В квитанции должна быть следующая информация:

1. Дата, время и место проведения расчёта.
2. Наименование (ФИО) и ИНН продавца.
3. Налоговый режим.
4. Тип расчёта: поступление, возврат и т.п.
5. Наименование товара или услуги.
6. Цена и сумма, с выделением НДС, если продажа облагается этим налогом.
7. Должность и ФИО ответственного лица, выдавшего документ.

Освобождение для отдалённых территорий

В местностях, отдалённых от сетей связи, нужно использовать кассовый аппарат и выдавать чеки. Но кассу при этом можно не подключать к интернету. Это же правило действует для объектов, которые принадлежат армии или спецслужбам (п. 7 ст. 2 закона № 54-ФЗ).

Минкомсвязи определило, что к отдалённым от сетей связи местностям можно относить только насёленные пункты с численностью населения до 10 тысяч человек (приказ от 05.12.2016 № 616).

В труднодоступных местностях бизнесмены могут работать вообще без ККТ. При этом продавец обязан выдать покупателю документ, подтверждающий проведение расчётов, с обязательными реквизитами, перечисленными выше. Но если ИП на патенте должны выдавать подтверждающие документы в любом случае, то бизнесмены, которые работают в труднодоступных местностях — только по требованию покупателя (п. 3 ст. 2 закона № 54-ФЗ). Порядок выдачи и учета документов, подтверждающих проведение расчётов, при работе в труднодоступных районах утверждён постановлением Правительства РФ от 15.03.2017 № 296).

Но даже в труднодоступной местности нужна онлайн-касса, если продавать подакцизные товары или использовать торговый автомат (п. 8 ст. 2 закона № 54-ФЗ).

К труднодоступным местностям нельзя относить города, поселки городского типа и райцентры. Исключение: ситуация, когда райцентр — это единственный населённый пункт в районе. Тогда его можно признать труднодоступным.

Узнать, подпадает ли ваша местность под «территориальную» льготу, можно из перечней, которые утверждают власти субъектов РФ. При этом они должны учесть указанные выше ограничения: категорию населённого пункта и численность жителей. Искать такие перечни нужно на сайте областной администрации, или обратиться за консультацией в службы, которые занимаются поддержкой предпринимательства, например, в местный МФЦ.

Например, в Московской области труднодоступных населённых пунктов нет, есть только отдаленные от сетей связи (распоряжение от 07.10.2019 № РВ-32).

Освобождение для ИП без сотрудников

До 01.07.2021 г. все предприниматели без наёмных работников вне зависимости от системы налогообложения могут не применять ККТ, но только если продают товары собственного производства, выполняют работы или оказывают услуги (закон от 06.06.2019 № 129-ФЗ).

Если такой предприниматель примет в штат хотя бы одного работника, то он должен приобрести онлайн-кассу и поставить её на учет в ИФНС в течение месяца после заключения трудового договора.

Чем онлайн-касса отличается от обычной?

Политика ООО «Ярус» в отношении обработки персональных данных

ООО «Ярус»

Юридический и фактический адрес:

Фактический адрес: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр.4

Юридический адрес: 117292, г. Москва, Нахимовский просп., д. 52/27, помещение Б

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональ ных данных в ООО «Ярус» (далее — Оператор). Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

1.2. Политика разработана в соответствии и на основании Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных актов ООО «Ярус».

1.3. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов ООО «Ярус».

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, получаемые и обрабатываемые ООО «Ярус» с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

2. Определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блок ирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных — любое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором персональных данных.

2.4. Оператор персональных данных — ООО «Ярус».

3. Обработка персональных данных

3.1. О бработка персональных данных осуществляется с учетом следующих требований:

— обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

— содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки;

— обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

— при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность и достаточность сведений по отношению к целям обработки персональных данных.

3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из уставных целей деятельности Оператора, на основании и во исполнение требований законодательства РФ, в т. ч. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются и/или могут обрабатываться Оператором в соответствии с целями их получения, относятся физические лица:

• лица, состоящие и состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором и/или контрагентами Оператора;
• кандидаты на замещение вакантных должностей;
• лица, имеющие граж данско-правовой характер договорных отношений с Оператором, или находящиеся на этапе преддоговорных или выполненных отношений подобного характера;
• лица, сообщившие свои персональные данные в процессе взаимодействия с Оператором, в том числе путем подключения к сервисам Оператора и/или подписания юридических документов с Оператором.

3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться сведения, в том числе запрашиваемые на сервисах Оператора, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения, адрес; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; доходы; ИНН, СНИЛС, контактная информация (телефон, адрес, адрес электронной почты и т. п.), а также иные сведения, необх одимые для целей обработки.

3.5. Оператор вправе обрабатывать персональные данные субъектов, в том числе следующими способами:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распр остранение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

3.7. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.

4. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

4.1. Оператор принимает технические и организационные меры обеспечения безопасности с целью защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного разглашения или доступа к персональным данным.

4.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно — технические меры:

• назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• организация учета, хранения и обращения носителей информации;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
• регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
• использование средств защиты и средств восстановления системы защиты персональных данных;
• организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством РФ.

5.2. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос Оператору.

5.3. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных да нных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора , если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

5.4. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.5. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства РФ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

6. Доступ к Политике

6.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по месту нахождени я исполнительного органа Оператора по адресу: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.4

6.2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Оператора в сети Интернет: здесь

7. Актуализация и утверждение Политики

7.1. Политика утверждается и вводится в действие руководителем ООО «Ярус».

7.2 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

8. Ответственность

8.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с субъектом персональных данных и/или третьими лицами.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в отношении обработки персональных данных в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

При этом субъект персональных данных обязан самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящую Политику. В случае несогласия с условиями настоящей Политики и/или отдельных ее положений, а также изменений и дополнений к ней, Оператор просит воздержаться от посещения и использования сервисов Оператора и не предоставлять свои персональные данные. В противном случае Оператор вправе обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и не несет какой-либо ответственности в связи с этим.

Может ли онлайн-касса работать без интернета?

Несмотря на то что технически онлайн-касса работает без интернета, он необходим для передачи данных оператору ЭДО, а затем в налоговую. Закон № 54-ФЗ требует от организаций и ИП автоматической отправки кассовых чеков в ФНС в реальном времени. Как быть тем, кто ведет предпринимательскую деятельность в труднодоступных местностях и отдаленных населенных пунктах?

Принцип работы онлайн-кассы в торговой точке без интернета

Есть перечень регионов с населенными пунктами, не обеспеченными доступом к интернету, с нестабильной связью, с населением менее 10 тыс. человек. Сюда же относятся торговые объекты, располагающиеся в воинских частях, при организациях ФСБ, госохраны, внешней разведки. В этих местностях онлайн-касса может работать без интернета. Список территорий определяется самостоятельно органами местного управления в каждом субъекте.

Несмотря на послабление, субъекты предпринимательства все равно должны приобрести ККМ нового образца. Фискальные данные будут отправляться в налоговую «пакетным способом» по следующему принципу:

• Кассовый аппарат переводится в автономный режим.
• Все напечатанные чеки автоматически сохраняются на фискальном носителе.
• После закрытия смены данные переносятся на съемный USB-носитель (адаптер).
• С места с устойчивым интернет-сигналом осуществляется отправка данных оператору ЭДО единым пакетом.

Отправлять фискальные данные следует ежедневно. Для этого можно использовать кабинет ККТ на сайте налоговой или отвозить накопитель в подразделение ФНС лично.

Аналогично должны поступать кассиры при возникновении перебоев с интернетом. Если связь нестабильна, можно перевести ККМ в автономный режим. Однако переносить данные на сторонний накопитель необязательно. Отправить чеки можно после восстановления прерванного соединения. Онлайн-касса способна работать в автономно до 30 дней. Если по истечении этого срока данные так и не будут отправлены, она заблокируется.

Особенности регистрации автономных онлайн-касс

Чтобы получить возможность работать на онлайн-кассе без интернета на постоянной основе, необходимо при регистрации устройства на сайте налоговой указать в разделе «Назначение контрольно-кассовой техники» вариант «ККТ предназначена для работы исключительно в автономном режиме». Тогда ФНС будет уведомлена, что фискальные данные с этого кассового аппарата не будут поступать в реальном времени.

После заполняются данные из отчета о регистрации с указанием следующих сведений:

• дата и время получения фискального признака;
• номер фискального документа;
• фискальный признак.

Отчет распечатывают на фискальном регистраторе, согласно инструкциям вашей ККМ, подписывают и отправляют документ. Осталось распечатать карточку регистрации на вкладке «Список документов, направленных в налоговый орган» и подписать ее усиленной квалифицированной подписью. После этого на кассовом аппарате можно работать без интернета.

Способы подключения онлайн-кассы к интернету

Законодательно не определен способ подключения кассовой техники к интернету. Поэтому компании могут выбрать его самостоятельно, наряду с провайдером и тарифным планом, исходя из стоимости и технических возможностей. Существует 4 вида подключения:

• Проводное подключение по Ethernet. Наиболее предпочтительный вариант. Интернет стабильный, скорость передачи высокая, доступная цена. Подходит для городов, поселков городского типа с местными интернет-провайдерами. Как правило, доступен для магазинов и офисов, располагающихся в крупных ТЦ и на первых этажах жилых зданий.
• Беспроводное подключение по Bluetooth или Wi-Fi. Качество сигнала зависит от роутера. Стоимость и скорость — от способа соединения с сетью. Существуют роутеры, подключаемые по кабелю через разъем Ethernet (лучший вариант), а также получающие мобильный интернет. Способ подходит для торговых точек с несколькими кассами, беспроводная сеть позволяет подключить устройства, не используя провода.
• Мобильный интернет. Используется при разъездной торговле и курьерскими службами. Этот вариант считается самым нестабильным и дорогостоящим. Для работы необходима ККМ со встроенным модемом и сим-карта с соответствующим тарифом.
• Выход в интернет через ПК по USB-кабелю. Менее популярный метод подключения к сети. Касса получает доступ к интернету через компьютер, который в свою очередь подключен по Ethernet к провайдеру. Стоимость и скорость зависят от тарифа, соединение стабильное. Недостаток ― компьютер со специальной программой-драйвером. Он должен быть всегда включен, необходимо прокладывать кабель.

Работая в отдаленных населенных пунктах, для передачи фискальных данных можно использовать онлайн-кассу, способную подключаться к мобильному интернету.

Остались вопросы?

Напишите нашим специалистам уже сейчас и получите ответы на свои вопросы!

Свяжитесь с нами

на что обратить внимание в августе \ КонсультантПлюс

Регистрировать кассы будут по новым правилам. Производителям и импортерам молочной продукции нужно подготовиться к введению маркировки на новые группы товаров, участникам оборота фототоваров, духов — к маркировке наборов и передаче данных об операциях в систему «Честный знак».

Кассы

С 6 августа действуют новые требования к фискальных накопителям и кассовым аппаратам. Первые касаются всех пользователей ККТ, вторые — только тех, кто работает с маркировкой (в будущем им придется переходить на последнюю версию формата фискальных документов — 1.2).

Обратите внимание: если у организации есть фискальный накопитель, который не содержит в названии буквы «М», начать пользоваться им можно не позднее 5 августа. Потом пройти регистрацию в налоговой не получится.

Мы проанализировали типичные ситуации, которые возникают при переходе на новые правила, и собрали разъяснения ФНС по ним.

Замена фискального накопителя

Обновление кассового аппарата, прошивки

Подробнее о применении ККТ с 6 августа см. в обзоре.

Маркировка

Молочная продукция

С 1 сентября производители и импортеры обязаны маркировать молочную продукцию со сроком хранения более 40 суток помимо сыров и мороженого (их маркируют с июня). В систему «Честный знак» нужно сообщать о нанесении штрихкодов и вводе продукции в оборот.

Продавать имеющиеся остатки можно и после этой даты.

Другим участникам оборота пока передавать сведения не нужно. Сообщать о розничной продаже придется с июня будущего года, а об обороте и списании — с сентября.

Фототовары и парфюм

До конца августа действует послабление для импортных наборов и комплектов фототоваров, духов. Участники оборота вправе:

— ввозить наборы и комплекты товаров, в состав которых входят фототовары или парфюм, без маркировки;

— реализовывать в России ввезенные наборы и комплекты без маркировки;

— не вносить в систему маркировки сведения об операциях с этими наборами и комплектами.

Кроме того, с 1 сентября планируют исключить возможность формировать в системе «Честный знак» комплекты фототоваров, парфюма (наборы по-прежнему будут доступны). В связи с этим могут потребоваться изменения в карточке товаров. За подробностями нужно обратиться в техподдержку ЦРПТ.

POS-система

или кассовый аппарат: как решить, что подходит для вашего бизнеса

Раньше кассовые аппараты были единственным вариантом для приема и обработки платежей, но теперь оптимизированные кассовые системы являются серьезным соперником за простоту их использования. использование, передовые технологии и надежные возможности управления денежными средствами. Стоимость POS-систем может быть непомерно высокой для тех, кому нужна только простота кассового аппарата; однако их дополнительные функции и мобильность могут сделать их незаменимыми для предприятий, которые осуществляют продажи за пределами физических магазинов.

Кассовые аппараты вряд ли нуждаются в объяснении: это традиционная система электронной обработки платежей в торговой точке с денежным ящиком для хранения наличных денег и оборудованием для обработки платежей по кредитным картам. Продавцы также могут принимать чеки на своих кассах.

Каждый кассовый аппарат имеет разные возможности, но на многих из них вы можете рассчитывать налоги, чаевые и скидки, обрабатывать возвраты и обмены, просматривать списки инвентаря, распечатывать ежедневные итоги продаж, подключать внешний сканер штрих-кода (приобретается отдельно) и отслеживать использование сотрудниками.

Почему вам следует использовать кассовый аппарат

Кассовые аппараты работают для обычных предприятий, которым необходимо только обрабатывать платежи и которым не нужны дополнительные возможности управления бизнесом, которые поставляются с современными POS-системами. Их легко найти и купить недорого: обычный кассовый аппарат в Staples или аналогичном магазине канцелярских товаров может стоить менее 100 долларов. Возможно, вам придется отдельно приобрести сканер штрих-кода и процессор для кредитных карт.

Некоторые владельцы бизнеса могут просто чувствовать себя более комфортно, используя традиционный кассовый аппарат, вместо того, чтобы выбирать полностью цифровое решение.

Почему бы не использовать кассовый аппарат

Традиционные кассовые аппараты ограничены обработкой платежей и основной отчетностью о продажах — и даже в этом случае вы привязаны к своей столешнице. Если вы продаете за пределами обычных магазинов или если вам нужен выбор, вам понадобится POS-система с портативной опцией. Кроме того, предприятиям электронной коммерции или даже физическим предприятиям с цифровым магазином будет лучше, если система POS будет загружена с программным обеспечением для приема онлайн-платежей.

В большинстве случаев для обработки платежей по кредитным картам с помощью кассового аппарата вам потребуется открыть отдельный торговый счет через третье лицо. Торговые счета — это, по сути, дополнительный банковский счет, на который зачисляются платежи, осуществляемые посредством кредитных и дебетовых транзакций. С другой стороны, универсальная POS-система имеет учетную запись продавца, встроенную в сам продукт.

Как следует из названия, POS-система сначала включает в себя POS-терминал — или машину, которая обрабатывает все типы платежей, — но рассматриваемая «система» относится к встроенному программному обеспечению, которое может помочь владельцам бизнеса управлять несколькими аспектами продаж. процесс (и не только).

В зависимости от используемой POS-системы эти возможности могут включать:

• Автоматическое обновление инвентаризации и удобное управление запасами.

• Анализ поведения клиентов.

• Автоматические отчеты о продажах и подробная аналитика продаж.

• Интеграция с другими приложениями, которые вы используете для своего бизнеса, такими как MailChimp, QuickBooks, Xero и Yelp.

Многие POS-системы также поставляются с опциями оборудования, которые позволяют владельцам бизнеса принимать и обрабатывать платежи за пределами стойки.Например, Clover Flex — это портативное устройство, которое может принимать и обрабатывать платежи по кредитным картам, которые официанты вашего ресторана могут взять с собой или вы можете взять с собой на дом, на фермерские рынки, ярмарки ремесел или в другое место, где вы можете захотеть продать свои товары. или услуги.

Кроме того, большинство современных POS-систем дают владельцам бизнеса возможность превратить свой смартфон или iPad в POS-терминал. Вам просто нужно загрузить программное обеспечение на свое личное устройство и приобрести внешнее оборудование для приема кредитных карт, которое можно подключить к устройству, как к разъему для наушников.

Независимо от того, выберете ли вы этот вариант или полный кассовый аппарат, ваша POS-система сможет принимать все типы кредитов, включая магнитную полосу, чипы и карты NFC, а также другие платежи, такие как наличные, чеки и подарочные карты.

Сам процесс оплаты прост как для вас, так и для вашего покупателя. Современные POS-системы предлагают вашему клиенту возможность выбрать заранее рассчитанные чаевые и получить распечатку или цифровую квитанцию ​​с помощью интуитивно понятного интерфейса.

Почему вам следует использовать POS-систему

Есть много причин, по которым стоит рассмотреть возможность использования POS-системы.Вы можете не только легко принимать и обрабатывать все типы платежей, но и с помощью универсальной системы обработки платежей вы также пользуетесь преимуществами программного обеспечения, которое поможет вам более эффективно управлять всеми аспектами вашего бизнеса.

Если ваша POS-система интегрируется с вашим бухгалтерским программным обеспечением, например, данные о продажах из вашей POS-системы будут автоматически перенесены в ваши книги. Большинство POS-систем автоматически собирают ценные данные о клиентах, поэтому вы сможете лучше продавать свою аудиторию.Некоторые системы даже позволяют автоматически вносить депозиты на следующий день на ваш банковский счет, а во многих вы можете автоматически отслеживать время прихода / ухода сотрудников и их показатели продаж.

Все вышеперечисленное — это лишь некоторые из процессов, на которые способна ваша POS-система. В конечном итоге POS-система — это более современный, эффективный и гибкий метод обработки платежей в точках продаж, где бы они ни находились, и для ведения вашего бизнеса в целом. Кроме того, вам, вероятно, не придется сталкиваться с теми же техническими трудностями, с которыми вы можете столкнуться с аналоговым кассовым аппаратом, поскольку программное обеспечение POS-системы обновляется автоматически.Но если у вас возникнут проблемы с оборудованием или программным обеспечением, вы всегда можете бесплатно связаться со службой поддержки вашей POS-компании.

Почему бы не использовать POS-систему

Несмотря на все достоинства, есть несколько причин, по которым вы можете не захотеть использовать POS-систему.

Для одной POS-системы «все в одном» может стать дорого. В то время как вы можете приобрести базовый кассовый аппарат примерно за 100 долларов, кассовый аппарат с множеством функций, таких как Square Register, может стоить вам более 1000 долларов.(Если вам не нужен полный регистр, POS-системы также предлагают более простые и менее дорогие варианты оборудования.) , сканер штрих-кода и денежный ящик. И с обоими инструментами вам нужно будет платить комиссию за обработку каждой транзакции — независимо от того, идет ли эта комиссия компании, занимающейся системой POS, или компании, которая занимается вашим торговым счетом.

Наконец, возможно, вы не захотите выбирать POS-систему, если вас не интересует или не устраивает инвестирование в опцию технического прогресса со всеми наворотами.Опять же, если вашему бизнесу нужна только возможность принимать и обрабатывать платежи, дополнительные возможности, которые предлагает POS, могут оказаться обременительными.

POS-системы для малого бизнеса

Если вы все же решите использовать POS-систему, на рынке есть отличные варианты, которые вам стоит рассмотреть. Вот несколько фаворитов:

Square

Square — одна из немногих POS-систем с полностью бесплатным программным обеспечением, а также бесплатным считывателем магнитной полосы, который вы можете подключить к своему смартфону или iPad.Вы также можете выбрать из ряда оборудования, включая регистр Square POS. Если вы занимаетесь розничной торговлей, вы можете выбрать программное обеспечение Square for Retail, разработанное специально для ваших нужд. Независимо от отрасли, Square упрощает прием онлайн-платежей.

Clover

Clover — один из наиболее настраиваемых доступных вариантов POS с тремя планами программного обеспечения и четырьмя вариантами оборудования на выбор. В зависимости от того, какое программное обеспечение вы выберете, вы сможете интегрировать другие приложения, которые используете для своего бизнеса, а также получить доступ к магазину приложений Clover для доступа к другим инструментам, которые помогут вам вести бизнес более эффективно.

Shopify

Как вы можете понять по названию, Shopify — один из лучших вариантов POS для розничных предприятий, как онлайн, так и обычных, особенно из-за его расширенного управления магазином и аналитики продаж. Shopify также интегрируется с MailChimp, поэтому вы можете обновлять своих клиентов электронными письмами, специально ориентированными на их покупательские привычки и предпочтения.

Версия этой статьи была впервые опубликована на Fundera, дочерней компании NerdWallet.

5 лучших кассовых аппаратов для малого бизнеса

Кассовый аппарат объединяет в себе безопасный кассовый ящик, усовершенствованный счетный автомат и принтер чеков в одном операционном блоке.Многие подключаются к терминалам для кредитных карт и сканерам штрих-кода, а некоторые включают программное обеспечение инвентаризации и кассовых терминалов (POS) для дополнительной функциональности.

Лучшие кассовые аппараты для малого бизнеса:

• Square: Лучшее для частных лиц, стартапов и небольших магазинов, которым требуется кассовый терминал
• Casio PCR-T280: Лучший недорогой портативный кассовый аппарат
• Casio SR-C4500: Лучшее для больших списков продуктов и облачной отчетности
• Sharp XE-A207: Подходит для магазинов, желающих подключить данные реестра к QuickBooks
• Lightspeed: Лучше всего подходит для крупных предприятий розничной торговли и ресторанов, расположенных в нескольких местах.

Владельцы малого бизнеса могут выбрать кассовый аппарат двумя способами.Вы можете использовать систему на основе регистров или выбрать регистры, которые работают с использованием программного обеспечения для точек продаж (POS). Кассовые аппараты хорошо подходят для предприятий, которым нужен простой аппарат для подсчета продаж, завершения платежей клиентов, печати квитанций и хранения наличных денег. POS-системы делают все это плюс предлагают полный набор инструментов управления бизнесом, некоторые по удивительно низкой цене.

Поскольку цена больше не отделяет POS-системы от основных кассовых аппаратов, в этом руководстве мы исследуем оба варианта.

Square: лучший кассовый аппарат POS для малого бизнеса

Площадь

Что нам нравится

• Бесплатное облачное программное обеспечение
• Доступное оборудование с вариантами оплаты
• Предлагает больше функций, чем традиционный кассовый аппарат
• Быстрая и немедленная настройка — встроенная обработка платежей

Что не хватает

• Денежный ящик приобретается отдельно
• Встроенная обработка платежей означает, что вы не можете делать покупки по более низким ценам

Кассовый аппарат Square POS Цена

• Квадратный стенд: 169 долларов США или 16 долларов США в месяц в течение 12 месяцев.Подставка и кардридер для iPad (iPad продается отдельно).
• Square Register: 799 долларов или 39 долларов на 24 месяца (полностью интегрированный кассовый терминал с сенсорным монитором, дисплеем, обращенным к покупателю, и терминалом для обработки карт).
• Square Terminal: 299 долларов или 27 долларов в месяц в течение 12 месяцев (универсальный портативный аппарат для кредитных карт со встроенным ПО POS и принтером чеков).
• Регистры мобильных устройств: Используйте свой собственный смартфон или планшет и подключите бесконтактный считыватель карт и считыватель карт за 49 долларов.
• Обработка платежей: 2,6% + 10 центов за чип, платеж по касанию и смахиванию или 3,5% + 15 центов за транзакции, вводимые вручную. Плата за электронную торговлю и счета-фактуры составляет 2,9% + 30 центов.

Мы рекомендуем Square как лучший кассовый аппарат для торговых точек для малого бизнеса, поскольку он предоставляет полный набор инструментов для продаж, оплаты, инвентаризации и управления бизнесом бесплатно. Кроме того, он также дает вам несколько недорогих вариантов регистрации. В отличие от традиционных кассовых аппаратов, с Square вы можете обрабатывать продажи и вести весь свой бизнес со своего смартфона или планшета.Или вы можете использовать одну или несколько столешниц для удовлетворения любых потребностей продажи в магазине.

Square — это то, что называют комплексным решением, которое объединяет в одной системе службу обработки кредитных карт, программное обеспечение и кассовое оборудование POS. В отличие от других вариантов регистрации в нашем списке, если вы используете регистр POS Square, вы не можете оценивать поставщиков торговых счетов. Но обработка платежей Square очень удобна для малого бизнеса, с простыми фиксированными комиссиями и без комиссии за запуск или ежемесячную плату за счет.

Square Terminal — это универсальный портативный кассовый аппарат POS со встроенным программным обеспечением для точек продаж, обработкой кредитных карт и печатью чеков.

Square Register — это универсальное оборудование Square с дисплеем клиентов и обработкой платежей по картам.

Квадратная подставка включает в себя крепление для вашего iPad и подключенный терминал обработки платежей для ваших бесконтактных платежей и платежей с использованием чипов.

Добавьте к квадратной подставке кассовый аппарат, принтер и сканер штрих-кода через его аппаратный USB-концентратор.

Кассовый аппарат Square POS

Особенности

• Продажи и касса: Регистры поддерживают ввод с сенсорного экрана и штрих-кода, принимают платежи по кредитным картам и бесконтактные платежи, записывают наличные деньги и чеки, добавляют скидки и купоны, открывают вкладки, разделяют платежи, добавляют советы и просматривают отчеты о продажах в режиме реального времени. на любом устройстве.
• Мобильные продажи: Добавьте Square POS на несколько смартфонов и планшетов, чтобы совершать транзакции в торговом зале, за столом, на мероприятиях или у тротуара.
• Налоги и отчетность: Налоги автоматически подсчитываются в соответствии с установленными правилами.
• Взаимосвязь: Запись продаж и обработка платежей по кредитным картам без подключения к Интернету или сотовой связи. Подключайте неограниченное количество регистров и магазинов на любом устройстве. Облачное программное обеспечение предлагает синхронизацию данных и создание отчетов в реальном времени.
• Квитанции: Подключите принтер чеков или отправьте электронное письмо в цифровом формате или SMS-квитанции, которые также включают опции для сбора отзывов клиентов.
• Управление запасами: Хранение подробных списков продуктов, добавление товаров в продажи, автоматическая корректировка запасов, синхронизация запасов с интернет-магазином.
• Управление персоналом: Неограниченное количество входов в систему и отслеживание продаж персонала за комиссионные. Варианты добавления обработки заработной платы.
• Управление клиентами: Сохраняйте контактную информацию клиентов и отслеживайте продажи по клиентам.

Посетите площадь

Casio PCR-T280: лучший портативный недорогой кассовый аппарат

Модель

Casio PCR-T280

Что нам нравится

• Доступный и портативный
• Встроенный денежный ящик и чековый принтер
• Репутация надежной работы
• Простая и удобная кассовая система

Что не хватает

• Нет интегрированной обработки платежей по картам
• Нет интернета или мобильной связи
• Нет управления данными клиентов
• Без вкладок и подсказок

Casio PCR-T280 Кассовый аппарат Цена

Если вам нужен простой кассовый аппарат для совершения платежей, где бы вы ни продавали, электронный кассовый аппарат Casio PCR-T280 предлагает хороший набор функций продаж по цене менее 100 долларов.Кроме того, для портативности он весит 11 фунтов. Этот компактный кассовый аппарат Casio, доступный на Amazon и в большинстве офисных и розничных поставщиков, доказал свою надежность как для временных продавцов, так и для мелких розничных торговцев.

В качестве универсального кассового аппарата вам не нужно приобретать отдельный денежный ящик и принтер чеков — в отличие от кассовых аппаратов, которые можно создать самостоятельно из POS-систем, представленных в нашем списке. Однако для обработки кредитных карт вам потребуется добавить автономный терминал от поставщика вашего торгового счета.В этой модели нет подключения для встроенного терминала для кредитных карт.

Casio PCR-T280 — доступный термокассовый аппарат со встроенным дисплеем покупателя и высокоскоростным принтером.

Этот кассовый аппарат начального уровня предоставляет дополнительные функции, такие как поиск тысяч цен и простое налоговое программирование.

Позволяет добавить второй ящик с дополнительным программированием от сторонних продавцов.

Имеет пять основных ключей отделов для отслеживания основных категорий продуктов.

Особенности кассового аппарата Casio PCR-T280

• Продажи и касса: Быстро и легко с удобным лотком для мелочи сверху, на заднем дисплее покупателя отображается общая сумма, купоны и скидки можно вводить вручную.Записывайте платежи наличными и чеками, а также разделяйте транзакции. Обработка возвратов и обменов вручную.
• Налоги и отчетность: Можно предварительно установить четыре налоговые ставки. Распечатайте ежедневные итоги продаж в течение дня.
• Автономный режим: Подключение к Интернету не требуется. Нет возможности подключиться к другим регистрам или магазинам.
• Управление запасами: Введите до 1200 продуктов и цен, хотя функции отслеживания запасов отсутствуют.
• Сотрудники: Восемь логинов пользователей, отслеживание продаж по пользователю.

Этот кассовый аппарат представляет собой базовое устройство, предназначенное для добавления товаров и расчета продаж, добавления налогов, завершения и регистрации наличных и чековых платежей, печати квитанций, отслеживания логинов пользователей и печати ежедневных итогов продаж. Если вам нужен компактный портативный кассовый аппарат, который может это сделать, Casio PCR-T280 предоставит его. По сравнению с полным набором опций, которые предоставляют более продвинутые кассовые аппараты из нашего списка, и особенно опциями POS, этот кассовый аппарат является простым. Но то, что он делает, делает хорошо.

Купить Casio PCR-T280 на Amazon

Casio SR-C4500: лучший кассовый аппарат для предприятий с большим списком товаров

Модель

Casio SR-C4500

Что нам нравится

• Технология Wi-Fi и облачная отчетность (совместимость с Android и iOS)
• До 7000 продуктов / PLU и 200 отделов
• Отслеживание до 50 гостевых чеков
• Режим обучения

Что не хватает

• Дорогой
• Ценообразование не совпадает и не совпадает (BOGO и т. Д.)
• Без залога за бутылку
• Без ключа, освобожденного от налогов

Casio SR-C4500 Кассовый аппарат Цена

• Casio SR-C4500: 479 долларов США
• Сканер штрих-кода: $ 199
• Лазерный сканер штрих-кода: 207 $
• Терминал для кредитных карт: 495 долларов США, совместим со встроенным EMV-терминалом PAX S300. Скорость обработки зависит от вашего индивидуального торгового счета.

Casio SR-C4500 предлагает большой шаг вперед в функциональности по сравнению с базовой PCR-T280, описанной выше.SR-C4500 стоит чуть менее 500 долларов, но это значительный скачок в цене, но за это вы получаете множество дополнительных возможностей. В частности, SR-C4500 хранит до 7000 наименований товаров по сравнению с 1200 ценами на PCR-T280, что делает его идеальным для магазинов с большими списками товаров.

Plus, он поддерживает встроенный сканер штрих-кода и терминал для кредитных карт, имеет удобную, устойчивую к проливам клавиатуру с программируемыми быстрыми клавишами, отслеживает комиссионные до 50 пользователей и отслеживает гостевые проверки для предприятий гостиничного бизнеса.

Casio SR-C4500 продается как универсальный кассовый аппарат, который включает в себя подключенный денежный ящик и два встроенных принтера чеков. Он также имеет два порта для подключения сканера штрих-кода (продается отдельно) и терминала для кредитных карт, которые вы обычно получаете через службу обработки кредитных карт.

Характеристики кассового аппарата Casio SR-C4500

• Продажи и касса: Плоская программируемая клавиатура с 72 клавишами для быстрых транзакций. Подключите серийный сканер для сканирования и записи до 3000 предварительно запрограммированных элементов.Сэкономьте до 50 гостевых чеков с подробной информацией (для ресторанов и предприятий гостиничного бизнеса), распечатайте тепловые или журнальные квитанции, обрабатывайте возмещения и выполняйте проверку возраста для запрещенных продуктов, таких как алкоголь.
• Налоги и отчетность: Установите до четырех налоговых ставок. Просматривайте активность продаж, продажи по сотрудникам и почасовые продажи и автоматически сохраняйте отчеты, когда вы инициируете ежедневные операции закрытия. Сохраняйте отчеты на SD-карту в формате CSV или загрузите бесплатное мобильное приложение Casio Connect ECR +, чтобы просматривать и сохранять отчеты о продажах.
• Взаимосвязь: Интернет не требуется для работы кассового аппарата, но необходим для транзакций по кредитным картам и подключения к мобильному приложению отчетности. Нет вариантов для установки с несколькими регистрами или несколькими местоположениями.
• Мобильное приложение Casio: Загрузите Casio ECR + на свой смартфон и подключите кассовый аппарат через Bluetooth. Предоставляет вам удаленный доступ к записям кассового аппарата, сохраненным в облачной базе данных Casio.
• Управление запасами: Запрограммируйте до 7000 продуктов или PLU, включая возможность программирования приправ и хэш-элементов.
• Сотрудники: Добавьте до 50 служащих, отслеживайте комиссионные и запустите режим обучения.

Эта модель содержит множество функций в недорогом кассовом аппарате для малого бизнеса (хотя совместимый терминал для карточек может быть дорогим). Он предлагает гораздо больше, чем базовый регистр Casio, указанный выше, с точки зрения эффективности проверки, подключения к Интернету, интеграции аксессуаров, хранимых предметов, комиссионных для персонала и даже функций общественного питания. Но, по сравнению с кассовыми аппаратами, управляемыми POS-терминалами, в нашем списке, он все еще не соответствует их гораздо более полному отслеживанию запасов и общим функциям управления бизнесом.

В целом Casio SR-C4500 представляет собой отличное промежуточное звено между моделями кассовых аппаратов начального уровня и полноценной программной системой POS. У него есть большая база данных продуктов и возможности для составления отчетов через мобильное приложение, но при этом все еще используется традиционная аппаратная конфигурация кассового аппарата.

Купить Casio SR-C4500

Sharp XE-A207: лучший кассовый аппарат, который подключается к QuickBooks

Sharp XE-A207

Что нам нравится

• Загрузка QuickBooks
• Комплексная обработка платежей
• До 2,500 товаров

Что не хватает

• Нет подключения к сканеру штрих-кода
• Нет запрограммированных кодов скидки
• Нет данных о клиенте

Цена кассового аппарата Sharp XE-A207

По характеристикам и цене Sharp XE-A207 находится между двумя регистрами Casio, обсуждаемыми в этом руководстве.Однако он предоставляет то, чего нет в этих и многих других недорогих кассовых аппаратах, представленных на рынке, — ссылку на программное обеспечение QuickBooks Pro. Благодаря этому вы можете напрямую импортировать данные о продажах в QuickBooks, чтобы оптимизировать бухгалтерский учет, и использовать QuickBooks для управления бизнес-задачами, такими как отслеживание запасов, заказы на покупку и бизнес-отчеты.

Важно отметить, что большинство кассовых аппаратов на базе POS также поддерживают импорт и интеграцию QuickBooks. Например, Square и Lightspeed имеют прямую интеграцию с QuickBooks.Поскольку загрузка данных QuickBooks не является обычным делом в недорогих кассовых аппаратах для малого бизнеса, Sharp XE-A207 выделяется.

Как и модели Casio в нашем списке, Sharp XE-A207 включает в себя блокирующий денежный ящик и принтер чеков в одном комплекте. Этот кассовый аппарат не поддерживает сканер штрих-кода, но он подключается к терминалу для кредитных карт, который вы получаете от поставщика услуг, чтобы полностью интегрировать платежи по кредитным и дебетовым картам в обычный процесс оформления заказа.

Sharp XE-A207 отличается расширенной отчетностью о продажах и полной интеграцией с QuickBooks® Pro.Поддерживает сканирование штрих-кода и встроенный слот для SD-карты для программирования, резервного копирования и записи

Sharp XE-A207 имеет 99 предварительно запрограммированных отделов и отслеживание продаж для 25 рабочих мест.

Эта модель также оснащена 3,7-дюймовым ЖК-дисплеем оператора и однострочным дисплеем для покупателя.

Кассовый аппарат Sharp XE-A207 Характеристики

• Продажи и касса : Встроенный терминал для кредитных карт, большой экран служащего и дисплей покупателя. Ввод скидок и купонов вручную; однако есть кнопка быстрого возврата.Учет наличных и чековых платежей. Встроенный термопринтер для чеков.
• Налоги и отчетность: Можно предварительно установить четыре налоговые ставки. Ежедневно подсчитывайте продажи.
• Возможность подключения: Для использования кассового аппарата подключение к Интернету не требуется. Встроенный терминал для кредитных карт, скорее всего, потребует подключения.
• Управление запасами: Введите до 2 500 товаров и цен; однако нет отслеживания запасов.
• Сотрудники: 25 логинов пользователей; отслеживать продажи по персоналу.Нет встроенных функций комиссии.

Поскольку реестр Sharp подключается к терминалу для кредитных карт для интеграции платежей в вашу кассу, он превосходит базовый Casio, поскольку в этом реестре нет терминальных соединений. Он также поддерживает более крупный список продуктов, чем бюджетная единица, с 2500 хранящимися товарами, но отстает от Casio, который содержит 7000 товаров.

Как и Casios, Sharp не может сравниться по мощности с реестрами на базе POS-терминалов, которые предоставляют набор встроенных функций управления запасами, клиентами, персоналом и бизнесом.Однако передача данных QuickBooks через программное обеспечение PC Link помогает восполнить пробел. Это позволяет сохранять данные транзакции на SD-карту в удобном для QuickBooks формате. Отсюда вы также можете управлять запасами, закупками, кредиторской задолженностью, клиентами и персоналом. Это решение не так оптимизировано, как полная POS-система, но это хорошая золотая середина.

Купить Sharp XE-A207 на Amazon

Lightspeed: лучший кассовый аппарат для POS-терминалов для розничных торговцев и ресторанов с несколькими точками продаж

Скорость света

Что нам нравится

• Надежный набор функций с расширенными инструментами инвентаризации и отчетности
• Соединить несколько регистров и ячеек
• Облачная система с синхронизацией данных в реальном времени

Что не хватает

• Только для предприятий розничной торговли, специализированного и ресторанного бизнеса
• Самый дорогой вариант — постоянные ежемесячные платежи

Расценки кассового аппарата Lightspeed POS

• Комплекты кассового аппарата Lightspeed: Для комплектов оборудования доступны цены на основе квот.Lightspeed может работать на настольных компьютерах, ноутбуках и iPad. Подключайте любое сочетание принтеров, денежных ящиков, сканеров штрих-кода и считывателей карт.
• Ежемесячная плата за программное обеспечение POS: от 69 до 229 долларов + 29 долларов за дополнительные реестры для предприятий розничной торговли. Программное обеспечение ресторана доступно от 59 долларов США + 34 доллара США за дополнительные регистры с опциями для надстроек.
• Обработка платежей: Lightspeed имеет встроенную систему обработки кредитных карт с Lightspeed Payments. Ставки 2.6% + 10 центов за платежи свайпом, чипом и тапом, 2,6% + 30 центов за вводимые вручную платежи. Возможны оптовые скидки.

Кассовый аппарат на базе POS-терминала Lightspeed предоставляет очень полный набор инструментов управления несколькими магазинами, способных связывать инвентарь, закупки, персонал и задачи управления бизнесом в нескольких местах — он даже связывает онлайн-продажи. Как система регистров на основе POS-терминалов, Lightspeed позволяет настроить несколько регистров в одном или нескольких местах и ​​соединить все данные в рамках одной централизованной облачной программной системы.

Традиционные кассовые аппараты в этом списке не имеют возможности подключать несколько регистров или местоположений. Итак, если у вас крупный магазин или бизнес с несколькими офисами, вам нужно что-то более надежное, которое можно объединить в сеть. Lightspeed — один из лучших вариантов для предприятий такого размера и предлагает отличное соотношение цены и качества.

Lightspeed может работать на любом ноутбуке, настольном компьютере или мобильном устройстве и подключаться к карточным терминалам, сканерам штрих-кода и многому другому.

Bluetooth позволяет без проводов подключить дисплей терминала к кассовому аппарату, сканеру штрих-кода и принтеру.

Также доступен комплект оборудования для настольных ПК, в который входят аксессуары.

Lightspeed поддерживает сканеры USB и Bluetooth.

Особенности кассового аппарата Lightspeed POS

• Продажа и касса: Сенсорный или компьютерный экран кассы, сканирование штрих-кода и ввод.Добавьте мобильное POS-приложение Lightspeed на несколько iPhone, iPad и планшетов Android для напольных и настольных продаж. Программные коды скидок и купоны, которые можно применить с помощью ввода кода или сканирования штрих-кода. Обрабатывайте открытые билеты и вкладки для продаж в ресторане. Сохраняет данные клиентов и историю транзакций для быстрого возврата. Распечатайте квитанции или отправьте по электронной почте и SMS.
• Налоги и отчетность : Налоги автоматически подсчитываются в соответствии с установленными правилами. Очень сложная и настраиваемая аналитика в реальном времени для продаж и запасов.Сотни предустановленных отчетов. Доступны бухгалтерские интеграции.
• Взаимосвязь: Lightspeed имеет «автономный режим», позволяющий продолжать работу, даже если подключение к Интернету прервано.
• Управление запасами: Храните подробные списки инвентаря, добавляйте товары в продажи, автоматические корректировки инвентаря, отслеживайте детали и ингредиенты, синхронизируйте инвентарь с интернет-магазином и между несколькими местоположениями. Lightspeed также имеет детализированное отслеживание запасов на уровне ингредиентов, функции для управления вариантами продуктов и индивидуальными заказами, а также сложные отчеты о запасах.
• Сотрудники: Создавайте разные логины с настройками разрешений и отслеживайте продажи по сотрудникам.

Как и Square, кассовые аппараты Lightspeed с управлением через кассы обеспечивают гораздо больше продаж и функциональных возможностей, чем стандартные кассовые аппараты. Как и Square, вы можете создать кассовое решение, точно соответствующее вашим потребностям, с помощью Lightspeed, но оно предлагает больше вариантов регистраторов, чем система Square на базе iPad. Вы можете построить кассовый аппарат на базе планшета iPad, компьютера Mac или ПК, а также использовать планшеты Android и iPhone в качестве мобильных регистров.Все это связано с яркой звездой набора функций Lightspeed — расширенным управлением запасами.

Основная причина, по которой малые предприятия предпочитают регистр POS стандартному, — это его способность отслеживать количество запасов, варианты ценообразования и данные о клиентах в режиме реального времени. Здесь Lightspeed действительно работает. У него первоклассные передовые инструменты управления запасами, плюс надежная система заказов на поставку. Для продавцов, управляющих большими запасами и несколькими поставщиками, полностью интегрированная система Lightspeed заменяет ежедневное обновление таблиц запасов и журналов продаж.Кроме того, вы можете контролировать запасы в разных местах магазина, в подсобных помещениях или на складах и т. Д.

Посетите Lightspeed

Итог

Многие розничные торговцы и малые предприятия переходят на кассовые аппараты, управляемые кассовыми терминалами, потому что они открывают двери для множества способов и мест, где клиенты делают покупки и покупают. Стандартные регистры недороги и делают процесс оформления заказа более быстрым и точным, чем ручной подсчет продаж на калькуляторе. Однако их подключение к мобильным устройствам, каналам онлайн-продаж и даже к другим регистрам в магазине отсутствует.Кассовый аппарат POS для малого бизнеса — лучшее решение, чтобы полностью контролировать ваши кассовые функции, бизнес-операции, продажи и маркетинг, ориентированные на клиента.

Вам также может понравиться…

Что такое POS?

Вот тут и появляется система торговых точек (POS). В тот момент, когда просмотр переходит в режим покупки, ваш POS должен быть готов к беспрепятственной обработке транзакции. В противном случае вы рискуете расстроить потенциальных клиентов и потерять прибыль.

При наличии правильной POS-системы вы можете принимать различные способы оплаты и легко управлять своими транзакциями, так что вы всегда под контролем.Помимо обработки транзакций, правильное POS-решение также может дать вам представление о ваших клиентах и ​​операциях, помогая вам найти новые инновационные способы масштабирования вашего бизнеса.

Вот подробный обзор того, что вам нужно знать о POS-терминалах и как найти лучшее решение для нужд вашего бизнеса.

Что такое POS?

Торговая точка — это общий термин, обозначающий момент, когда покупатель покупает ваш продукт или услугу.

В ресторане торговая точка может появиться в конце трапезы, когда посетитель передает свою кредитную карту официанту.В розничном магазине POS может быть у кассы, когда покупатель готов купить товары в своей тележке. В сети POS может размещаться в канале социальных сетей, который включает кнопки «Купить» и возможности покупок. Или это может произойти на веб-сайте электронной коммерции бренда.

Для ясности, POS — это не то же самое, что POP или точка покупки. POP — это физическое место, где клиент решает совершить покупку, например, пол в магазине или из кресла в маникюрном салоне. POS указывает, когда именно происходит эта транзакция покупки.

До эпохи Интернета обычным POS-терминалом был кассовый аппарат. Теперь клиенты и предприятия используют устройства, возможности которых выходят далеко за рамки обычных кассовых аппаратов. Покупатели ожидают, что цифровые, бесконтактные и безопасные транзакции будут работать так же плавно, как и другие приложения и устройства в их жизни.

Что такое POS-система?

POS-система — это платформа, которую компании используют для обработки и завершения покупок клиентов. Хотя современные POS-системы могут подключать предприятия к целым экосистемам данных и услуг, по своей сути эти системы обычно состоят из двух основных компонентов: аппаратного и программного обеспечения.

Что такое оборудование POS-системы?

Оборудование для точек продаж бывает разных форм и предлагает различные функции. Вот несколько из наиболее распространенных:

Планшеты и мониторы: Эти устройства обеспечивают удобный сенсорный интерфейс для сотрудников и покупателей. Планшет или монитор могут использоваться покупателями для подтверждения цены, добавления чаевых и выбора вариантов получения. Современное POS-оборудование может предоставить изящные, минималистичные и портативные альтернативы громоздким кассовым аппаратам и мониторам традиционных POS-систем.Их можно разместить на стойке у кассы или забрать и использовать в магазине или ресторане.

Считыватели кредитных карт: Безопасный, совместимый с EMV считыватель карт позволяет клиентам быстро совершать покупки с помощью кредитной карты с считыванием, касанием или кредитной картой по своему выбору.

Принтеры чеков: Для покупателей, которые предпочитают распечатанные квитанции, а не квитанции, отправленные по электронной почте, специальные принтеры чеков могут выполнить их запрос. Имея в руках квитанцию, клиенты могут видеть краткое изложение своих покупок и сохранять бумажную копию своей транзакции.

Сканеры штрих-кода: С помощью сканера штрих-кода, подключенного к вашей POS-системе, покупатель или сотрудник может мгновенно получить информацию о товарах и ценах. Бариста кофейни может самостоятельно ввести выбор покупателя на мониторе POS-системы. С другой стороны, на рынке или в розничном магазине покупатели могут сканировать свои товары, когда они будут готовы к покупке. Усовершенствованные сканеры штрих-кода также будут поддерживать специализированное сканирование, такое как QR-коды, которые клиенты могут использовать для бесконтактной оплаты и для использования специальных предложений.

Денежные ящики: Клиенты, которые не хотят платить цифровым способом или кредитной картой, все равно должны иметь быстрый и безопасный способ совершения покупок. Подключенные денежные ящики могут обеспечить безопасность ваших денег и упорядочить платежи наличными. Синхронизируя денежный ящик с вашей POS-системой, вы можете отслеживать свои денежные транзакции, генерируя данные каждый раз, когда ящик открывается и закрывается.

Что такое программное обеспечение POS-системы?

Неотъемлемая часть любой торговой точки, программное обеспечение, такое как приложения и мобильные программы, — это то, что запускает настоящую POS-систему, обмениваясь данными между устройствами через Wi-Fi и Bluetooth.Компании могут синхронизировать и загружать продукты, цены и варианты оплаты. Программное обеспечение Advanced POS может даже выполнять операционные функции, такие как создание автоматических отчетов о продажах и отслеживание запасов, а также предлагать дополнительные функции безопасности для управления рисками.

Этот тип программного обеспечения легко интегрируется со сторонними платформами, которые обрабатывают другие бизнес-процессы, поэтому вы можете работать с программами, которые уже используете. Например, бизнес электронной коммерции, работающий на платформе BigCommerce и использующий QuickBooks, может интегрировать BigCommerce и QuickBooks в свой POS.

Что такое система точек продаж?

Давайте упростим задачу, создав сценарий, в котором мы можем увидеть действия, предпринимаемые всей POS-системой для обработки транзакции:

Leo владеет хранилищем записей под названием «Председатель правления», в котором используется планшетная POS-система с расширенным программным обеспечением. Покупатель подходит к кассе, чтобы купить альбом с помощью кредитной карты.

Вот как будет работать POS-система от начала до конца.

• Сотрудник отдела продаж сканирует или выбирает конкретный альбом на планшете магазина с поддержкой POS.
• Системное программное обеспечение поднимает цену альбома и добавляет налог с продаж, отображая общую сумму задолженности.
• Клиент пропускает свою кредитную карту через аппаратное обеспечение устройства чтения карт, которое использует программное обеспечение для отправки платежного запроса от председателя правления в свой банк.
• Запрос утверждается банком клиента, и POS-система магазина записей обрабатывает платеж.
• После получения платежа программное обеспечение POS Лео автоматически обновляет данные о его запасах, чтобы показать, что была продана единица этого товара.
• Клиент выбирает получение цифровой копии квитанции и указывает свой адрес электронной почты.
• POS-система отправляет покупателю квитанцию ​​по электронной почте, и транзакция завершается.

Что такое платежи в точках продаж?

В то время как кассовые аппараты часто ограничиваются покупками только за наличные, POS-системы могут поддерживать несколько способов оплаты в точках продаж. Таким образом, клиентам не придется рыться в кошельке в поисках счетов или, что еще хуже, бегать к банкоматам на улице.Подходящий POS-терминал для вашего бизнеса может совершить продажу без сбоев.

Это лишь несколько типов платежей, которые могут обрабатывать современные POS-системы:

• Кредитные и дебетовые карты
• Цифровой кошелек
• QR-коды
• Подарочные карты
• Наличные

Что может делать POS-система, помимо приема платежей ?

Оказывается, много. Эти комплексные платформы могут выступать в качестве цифрового сердца бизнеса, становясь универсальным центром для управления, администрирования и повышения производительности.

Вот что могут делать малые предприятия с подключенной POS-системой:

Создавать отчеты о продажах. Ваши POS-системы должны иметь возможность автоматически создавать отчеты о продажах на основе данных ваших транзакций. С первого взгляда вы сможете просмотреть ряд показателей, включая общий объем продаж, стоимость проданных товаров, валовую прибыль и чистую прибыль.

Обновление инвентаря в режиме реального времени. Вы можете настроить автоматическое обновление данных инвентаря для каждой покупки POS, чтобы вы получали уведомление, когда запасы заканчиваются.Вы также можете использовать эти данные для предварительного заказа бестселлеров, чтобы гарантировать, что у вас не закончатся самые популярные товары.

Упростите доставку и возврат. Покупатели могут захотеть купить товары в Интернете и забрать их в магазине. Или они могут покупать в магазине и получать товары на дом. То же самое касается возврата или обмена. С подключенной POS-системой, которая хранит чеки в цифровом виде, вы можете легко удовлетворить запрос клиента.

Создание профилей клиентов. Создавайте комплексные профили покупателей, в которых хранятся платежные и контактные данные, история покупок и статус лояльности, чтобы покупатели могли поделиться своей информацией только один раз. Эти данные могут использоваться для запуска персонализированных маркетинговых кампаний и распространения специальных предложений с учетом интересов и предпочтений каждого клиента. Торговые партнеры и представители службы поддержки также могут получить доступ к этой информации для оказания более персонализированной помощи как в Интернете, так и в магазине.

Управляйте персоналом. Добавьте уникальные учетные записи для каждого сотрудника, чтобы они могли входить и выходить через POS-систему.

Для чего лучше всего подходит POS-система?

Разумно предположить, что современные POS так или иначе принесут пользу большинству предприятий, но какая функция наиболее выгодна, может зависеть от отрасли. Вот лишь некоторые из способов, которыми различные отрасли используют возможности своих POS-систем.

Продукты питания и напитки: Рестораны, кафе, пиццерии и пекарни могут использовать POS-системы для отправки заказов на свои кухни.Они также могут отслеживать такие вещи, как товары, которые чаще всего покупаются вместе, и создавать новые маркетинговые стратегии для этих товаров.

Ночная жизнь: Бары и ночные клубы используют POS-системы для упрощения процесса оплаты в многолюдных местах, чтобы покупатель мог платить, не идя к кассе.

Розничная торговля: Крупные розничные торговцы и бутики могут использовать POS-системы для создания баз данных клиентов, управления реестрами подарков и создания отчетов о продажах.

Важно отметить, что POS-системы могут быть полезны для предприятий любого размера.В частности, малые предприятия могут извлечь выгоду из POS-систем с полным спектром услуг, которые помогут отслеживать покупки на одной простой платформе. По мере развития своих брендов владельцы малого бизнеса могут использовать систему для сбора информации о клиентах, активации специальных предложений и скидок и управления товарными запасами.

Что такое мобильная POS-система?

POS-системы, использующие для подключения Bluetooth и Wi-Fi, считаются мобильными, даже если они используются в физическом месте. Поскольку мобильные POS-системы работают с беспроводными устройствами, такими как смартфоны и планшеты, к ним можно получить доступ в любом месте розничной торговли или даже в дороге.С другой стороны, традиционные POS-системы обычно фиксируются в статическом месте, например кассы в передней или задней части магазина.

Представьте, например, магазин электроники. Сотрудник магазина может помочь покупателям, взаимодействующим с отображаемыми смартфонами и другими технологиями, и даже совершить покупку прямо там, где они находятся. Это стало возможным благодаря мобильной POS-системе. Мобильные POS-системы также могут быть особенно полезны для ресторанов, где серверы могут принимать способы оплаты со стола каждого посетителя.

Мобильные POS-системы используют облачные технологии для хранения данных, поддерживая связь людей и устройств в режиме реального времени. Это означает, что любой, кто использует подключенное устройство, будет иметь актуальную инвентаризацию и информацию о клиентах. Кроме того, программное обеспечение мобильной POS-системы может обновляться автоматически, поэтому оно всегда работает с самой последней версией.

С другой стороны, большинство традиционных POS-систем хранят данные на локальном сервере, часто расположенном в самом предприятии. Это может потребовать большей физической и цифровой пропускной способности, что может сказаться на прибылях.А поскольку традиционные POS-системы не подключены к облаку, их приходится обновлять вручную, и они плохо масштабируются по мере роста вашего бизнеса.

Мобильные облачные POS-системы также более рентабельны, чем традиционные POS-системы. Последние часто сопровождаются значительными лицензионными сборами, дорогим оборудованием, а также дорогостоящим обслуживанием и обновлениями. Например, одна часть традиционного POS-оборудования может принести владельцам бизнеса тысячи долларов авансом. С другой стороны, набор облачного POS-оборудования можно арендовать менее чем за 100 долларов в месяц.

Надежна ли система торговой точки?

POS-системы должны включать функции безопасности, которые защищают ваш бизнес и клиентов от мошеннических транзакций и нарушений конфиденциальности. Точно так же, как на онлайн-рынке есть инструменты для проверки способов оплаты и личных данных, ваши торговые точки тоже должны это делать.

Ваша POS-система должна иметь возможности шифрования, которые защищают информацию о клиентах и ​​предотвращают взлом устройства. Даже если вы принимаете наличные, подключенный к системе денежный ящик может вести цифровую запись о том, когда ящик открывается и сколько денег обменивается, так что вы минимизируете риск потери денег и человеческой ошибки.Зашифрованное POS-оборудование также может предотвратить несанкционированный доступ к вашей платежной системе, кражу средств или утечку конфиденциальной информации.

Каковы цены и комиссии для POS-терминалов?

Цена POS-системы варьируется. Выбирая торговую точку, вы платите за доступ ко всей платежной экосистеме. Zettle, POS-решение от PayPal, предоставляет предприятиям преимущества и услуги платформы PayPal.

Стоимость POS сводится к двум основным компонентам: аппаратному и программному обеспечению.Аппаратное обеспечение можно купить или арендовать, и вы часто можете включить программное обеспечение в качестве пакета за дополнительную плату.

Программное обеспечение a la carte обычно доступно либо за фиксированную плату, либо требует подписки и регулярных платежей. Планы подписки также могут быть многоуровневыми, с базовыми, премиальными и корпоративными вариантами.

Цены также зависят от размера вашего бизнеса и потребностей POS-системы. Бизнес с двумя считывателями карт, вероятно, в конечном итоге потратит меньше, чем бизнес с несколькими считывателями карт, сканерами штрих-кода и кассовыми аппаратами.

Важно найти систему с простыми и прозрачными ценами. Не упустите скрытые платежи, такие как сборы за активацию устройства, загрузку программного обеспечения и даже сборы за прием выбранных способов оплаты. Некоторые POS-решения также могут включать в себя контракты блокировки, которые означают, что вы привержены одной системе в течение заранее определенного периода времени.

Какой POS работает с моими текущими программами?

Современные системы точек продаж могут подключаться к целым экосистемам сторонних платформ, чтобы помочь предприятиям синхронизировать данные по каналам.Это означает, что владельцы бизнеса часто могут найти POS-интеграцию платформ и программ, которые они уже использовали.

Вот две распространенные сторонние интеграции POS:

Платформы электронной коммерции: Подключите свою POS-систему к онлайн-рынку, чтобы вы могли легко объединить данные из электронной коммерции и личных продаж. Это может помочь вам отслеживать запасы и сравнивать тенденции продаж и поведение покупателей по каждому каналу.

Бухгалтерские программы: Автоматическая отправка данных кассового терминала в ваши бухгалтерские службы может помочь вам сэкономить время при составлении налоговой отчетности и идти в ногу с вашими финансовыми целями.

Выбрав POS-систему с уже интегрированными знакомыми программами, вы можете избежать хлопот по изучению нового программного обеспечения или необходимости переноса огромных объемов данных.

Что мне следует искать в POS-системе?

Это зависит от уникальных потребностей вашего бизнеса. Ваша POS-система может быть универсальным магазином для приема платежей онлайн и офлайн, управления взаимодействием с клиентами и подключения к наиболее важным частям вашей компании. Есть над чем подумать.

Исходя из того, что мы рассмотрели, вот контрольный список того, на что следует обратить внимание:

• Диапазон приемлемых способов оплаты для быстрых бесконтактных транзакций
• Настраиваемый набор опций устройства для нескольких точек продаж
• Дополнительные услуги помимо POS, например, управление запасами
• Мобильные и облачные возможности
• Простая самостоятельная настройка, обслуживание и обновления
• Функции безопасности и шифрование данных
• Уникальные логины для сотрудников, позволяющие быстро переключать учетные записи между сменами
• Сторонние интеграции, такие как платформы бухгалтерского учета и электронной коммерции
• Прозрачное ценообразование и отсутствие скрытых комиссий

PayPal Zettle, комплексное решение для точек продаж от PayPal, предоставляет предприятиям все вышеперечисленное – и многое другое.PayPal Zettle может помочь вам оптимизировать ваши транзакции и бизнес-операции. Кроме того, вы можете предложить варианты оплаты, которые предпочитают ваши покупатели, включая кредитные карты, QR-коды, наличные и подарочные карты.

Поскольку PayPal Zettle также является частью сети PayPal, вы можете управлять всеми онлайн- и офлайн-платежами с одной учетной записи PayPal Business. И вы можете подключиться к целой сети персонализированных услуг и надежных партнеров, обеспечивая еще большую поддержку по мере роста вашего бизнеса и привлечения новых покупателей.

Правильный прием платежей — Talus Pay

Кассовый аппарат легко принять как должное. Вероятно, он у вас был с тех пор, как вы открыли свой магазин. Но этот повседневный деловой инструмент может не только хранить денежные средства. И есть несколько способов использовать это.

В этой статье мы рассмотрим, как максимально эффективно использовать кассовый аппарат и как обучить этому ваших сотрудников.

Мы также расскажем о различиях между кассовым аппаратом и POS-системой, а также о том, как узнать, когда обновлять. Пришло время научиться правильно пользоваться кассовым аппаратом.

Вновь представляем скромный кассовый аппарат

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто.

Но по мере роста вашего розничного бизнеса вам может понадобиться несколько кассовых аппаратов в кассе или несколько в разных местах магазина. Отслеживание запасов и продаж может стать сложным, что приведет к неточностям в заказах и бухгалтерском учете, если что-то упускается из виду.

Вот как пользоваться вашим текущим кассовым аппаратом.

Депозит наличными в течение дня

Внесение наличных несколько раз в течение дня, а не только в конце дня, помогает защитить вас от потери денег в результате кражи или ошибки сотрудника.

Чтобы избежать необходимости закрывать (и балансировать) кассу, чтобы повторно открывать ее с новой суммой более одного раза в день, добавьте квитанцию ​​или ваучер в денежный ящик с суммой, отнимаемой для каждого депозита, чтобы ее можно было должным образом сбалансировать позже, когда закрытие.

Думайте о безопасности прежде всего

Закрывайте ящик после каждой транзакции и держите его заблокированным. Начинайте каждый день с одной и той же суммы в реестре и убедитесь, что сотрудники знают, как важно поддерживать баланс кассовых сборов, чтобы правильно отражать общий объем продаж. Вам нужно будет решить, сколько звонков с дефицитом или переизбытком будет для руководителя для проверки дневных операций с персоналом.

Вы работаете с деньгами, поэтому стоит быть осторожным.

Сотрудник может не думать, что иметь короткие 3 доллара в конце дня — это большое дело, но если суммы кассовых аппаратов никогда не складываются, значит, в том, как ваши сотрудники обзванивают клиентов, происходит что-то большее.

Кассовый ящик — не единственное, что нужно охранять вашему бизнесу. С данными кредитной карты клиента также следует обращаться должным образом.

Работайте вместе со своим продавцом, чтобы обучить своих сотрудников тому, как защищать конфиденциальность клиентов и соответствовать требованиям PCI. Запись или запись номера CVV карты или сохранение номера кредитной карты клиента в компьютере или ноутбуке может поставить под угрозу их конфиденциальность и стоить вам огромных штрафов.

Оптимизация операций для единообразия

Разработайте ежедневные процедуры открытия и закрытия магазина и убедитесь, что открытие и закрытие кассовых аппаратов является частью этого процесса.Скорее всего, у вас уже есть многие из них, но они должны быть записаны в руководстве, которое сотрудники могут прочитать. (Подробнее об обучении сотрудников ниже.)

Установление процедур полезно, когда вы открываете больше мест. Каждое место будет следовать одному и тому же процессу, уменьшая вероятность того, что что-то забудется.

Процедуры могут быть записаны в печатном руководстве или на веб-странице. Вот отличный пример от Ace Hardware, который включает дополнительную информацию о том, как именно они закрывают регистры каждый день.

Чем точнее будут ваши процедуры, тем лучше.

Обучение сотрудников работе с кассовым аппаратом

Вашим сотрудникам необходимо понимать каждый аспект процесса оформления заказа, чтобы ваши клиенты получали удовольствие от покупки. Это их последняя точка контакта с вашим брендом перед тем, как они покинут магазин, и вы хотите, чтобы он был хорошим.

Разработка последовательного тренировочного процесса также экономит ваше время. Вот как научить ваших сотрудников пользоваться кассовым аппаратом.

Начать со справочника для сотрудников

При обучении персонала работе с кассовым аппаратом необходимо единообразное руководство по процедурам.

Включите в свое руководство следующие элементы и убедитесь, что новые сотрудники ознакомились с ним.

• Инструкции кассового аппарата, охватывающие основы: как совершать продажу, вводить цену, обрабатывать чиповые карты EMV, операции с дебетовыми картами и т. Д.
• Порядок открытия и закрытия реестра каждый день
• Политика розничного магазина в отношении возврата, обмена и т. Д.
• Контактная информация для технических проблем, номера служб обработки данных продавца и для сотрудников, способных ответить на сложные вопросы, такие как ввод отложенного платежа или обработка возврата
• Процесс балансировки кассового аппарата и насколько допустима недостача

Пусть практикуют

Попросите новых сотрудников на несколько дней затенять более опытных сотрудников, чтобы они могли увидеть, как использовать кассовый аппарат в действии для вашего бизнеса.

Но также имейте в виду, что люди часто лучше всего учатся, делая, а не наблюдая.

Проводите периодические проверки вместе с вашей командой в более медленные дни. Делайте имитацию транзакций с более сложными сценариями, такими как погашение подарочных карт или настройка отсрочки платежа, чтобы убедиться, что они готовы ко всему.

Научите их правильной политике, позволяющей сохранять платежи клиентов прозрачными

Позвольте сотрудникам попрактиковаться в возврате разменных сумм, особенно если случаются периодические нехватки кассы. И новые, и опытные сотрудники могут не уверены в подсчете сдачи, даже если кассовый аппарат сообщает им правильную сумму.

Попросите кассиров подсчитывать сдачу вслух, как это делают клиенты, чтобы они быстро и быстро ознакомились с этим шагом.

Сотрудники также должны иметь привычку повторять сумму наличных, которую клиент передает им, особенно если это крупные счета. Сохранение счета на виду, чтобы не было путаницы — вы не хотите, чтобы покупатель утверждал, что он вручил вам 50 долларов, когда это было 20 долларов.

Последовательный тренировочный процесс сэкономит ваше время.

Обучить сотрудников тому, как выявлять (и пресекать) мошенничество

Мошенничество в розничных магазинах проявляется во многих формах — воровство сотрудников, подделка денег и мошенничество с кредитными картами.Убедитесь, что весь персонал следит за признаками мошенничества, следя за следующим.

• Проверка и проверка счетов на сумму 20 долларов и выше, чтобы избежать подделок
• Убедиться, что подпись человека совпадает с кредитной картой, которой он платит
• Будьте более осторожны при обработке платежей по кредитным картам, когда магнитная полоса или чип и PIN-код не работают — смахивание будет безопаснее, чем ввод номера карты в

.

• Наблюдение за тем, чтобы сотрудники сообщали о продажах и закрывали денежный ящик после каждой транзакции
• Незамедлительно сообщить менеджеру о недостаче кассового аппарата сверх установленной суммы

6 способов начать обучение сотрудников в ближайшие 5 минут

Вот несколько быстрых и действенных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы научить всех пользоваться кассовым аппаратом.

1. Запишите наиболее распространенные проблемы реестра, такие как нехватка наличных или продажи кредитных карт, которые не согласовываются при закрытии.
2. Составьте контрольный список возможных решений вышеперечисленных проблем, чтобы добавить его в руководство по обучению кассовому аппарату вашей компании.
3. Поручите своему самому опытному сотруднику составить краткое руководство по кассовому аппарату для новых сотрудников с подробным описанием политики компании, процедур регистрации и шагов по обработке возвратов, транзакций по кредитным картам, подарочных карт, отложений и т. Д.
4. Запланируйте дни обучения фиктивной транзакции и уведомите свою команду
5. Сопоставление младших кассиров со старшими кассирами для обучения и слежки
6. Обратитесь к процессору продавца вашей кредитной карты и ознакомьтесь с действующими правилами, чтобы убедиться, что процедура транзакции карты вашего магазина соответствует

Текучесть кадров в розничном бизнесе нормальная, но раннее определение ожиданий может помочь. Обучайте кассиров передовым отраслевым методам обработки платежей клиентов и дайте им понять, что вы ожидаете, что они будут следовать этим процедурам.

Разница между кассовым аппаратом и торговой точкой

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто. По сути, это калькулятор со встроенным ящиком для сбора денег. Но его ограниченная функция означает, что вам нужно будет добавить другие системы для обработки платежей в кредит, инвентаризации и бухгалтерского учета операций вашего магазина.

POS-система может стать центром вашего магазина.

В зависимости от выбранного вами POS-решения, оно может подсчитывать общий объем продаж, обрабатывать кредитные карты, отслеживать запасы, управлять вашей базой данных клиентов и предоставлять различные отчеты — и все это в одном месте.Некоторые POS-решения позволяют вам видеть, что продают в нескольких местах, чтобы получить точный инвентарный номер в реальном времени.

Как и в случае с любым другим инструментом, предлагающим дополнительные функции, персонал может потребовать обучения. Сотрудникам необходимо ознакомиться со сканером штрих-кода, программным обеспечением для обработки кредитных карт и частью ввода данных при совершении продажи. Многие поставщики POS-услуг включают начальное обучение ваших сотрудников без дополнительной оплаты.

Стоимость качественной POS-системы может быть выше, чем у базовой кассы.Однако это вложение в улучшение ваших бизнес-операций и взаимодействия с клиентами на рабочем месте, чтобы сэкономить (и заработать) ваши деньги в долгосрочной перспективе.

Некоторые поставщики POS-терминалов даже включают оборудование без дополнительных затрат, поэтому перед выбором стоит провести исследование.

POS — это инвестиция в улучшение ваших бизнес-операций.

Мобильная точка продаж (mPOS)

Расширяя традиционную POS-систему, mPOS обычно меньше по размеру, что идеально подходит для бизнеса в дороге.Примеры включают розничных торговцев, которые ведут бизнес на выставках, ярмарках или рынках или во временных всплывающих окнах.

Но они также достаточно прочные для розничного магазина. Фактически, iPad может работать как mPOS, обеспечивая те же функции, что и в традиционной системе POS, по более низкой цене.

Системы

на базе смартфонов или планшетов также упрощают обучение персонала, поскольку большинство людей знакомы с принципом работы iPad или планшета.

Следует ли моему малому бизнесу перейти на POS?

По сравнению с кассовым аппаратом, POS-система — это инвестиция.Но оптимизация продаж и операций вашего магазина помогает вам расти. Хотите знать, пора ли? Вот некоторые вещи, которые следует учитывать.

Как узнать, когда пришло время

Существует несколько сценариев, в которых обновление до POS-системы имеет смысл. Просмотрите контрольный список из приведенных ниже пунктов, чтобы увидеть, какие из них применимы к вам сейчас или могут появиться в ближайшем будущем.

Если два или более из них описывают вашу текущую ситуацию, вы знаете, что пора обновить.

• Если большая часть ваших продаж приходится на покупки по кредитной карте
• Для отслеживания растущего числа сотрудников и измерения показателей их продаж
• Если у вас много инвентаря для отслеживания
• Если вы предпочитаете выглядеть более профессионально для клиентов
• Если вы продаете позиции по специальному заказу, вы могли бы получить выгоду от управления поставщиками и заказами на покупку из одного места
• Если вы хотите расширить базу данных клиентов и проанализировать их историю покупок
• Если вы открываете другие магазины

Функции для поиска

Если вам интересно, стоит ли полная кассовая система своих денег, вот несколько популярных POS-функций, которые могут принести пользу вашему бизнесу, которых вы не найдете в кассовом аппарате.

База данных клиентов

Покупатели — это линия жизни вашего розничного магазина. Наличие базы данных, в которой отслеживаются их привычки к расходам, может помочь вам узнать, какие из продуктов вашего магазина наиболее популярны и прибыльны.

POS-системы

могут управлять адресами электронной почты, номерами телефонов, днями рождения и даже размером или предпочтениями. Поощрение сотрудников к добавлению покупателя к каждой сделке в долгосрочной перспективе поможет маркетинговым усилиям вашего магазина.

Управление запасами

Качественный POS-терминал отслеживает и обновляет ваши запасы по мере того, как ваши сотрудники совершают продажи и возвращаются.

Если у вас более одного кассового аппарата или более одного отделения, наличие системы, которая может поддерживать уровень ваших запасов в актуальном состоянии, позволяет избежать путаницы с информацией о том, что находится на складе или складе.

Интеграция заказа на поставку

Наличие встроенного модуля заказа на поставку упрощает повторный заказ запасов.

Если ваша компания работает с клиентами по индивидуальным или специальным заказам, это поможет вам сэкономить время и силы. Совершите продажу, внесите залог и оформьте заказ на покупку в одном месте.

Функции, которые поставляются с POS, могут облегчить решение об обновлении.

Обработка кредитных карт

Сбор и хранение данных кредитной карты клиента строго соблюдаются. Лучшие POS-терминалы разработаны с учетом требований конфиденциальности и безопасности.

Во многих случаях POS-системы со встроенными терминалами для кредитных карт и процессингом для торговых точек имеют более низкие ставки.

Бухгалтерский модуль

POS-система может преобразовывать данные о транзакциях в серию важных отчетов.Одна из важнейших функций — модуль учета.

Программное обеспечение

POS, которое может создавать отчеты о ваших продажах и возвратах, затратах на товарно-материальные запасы, сборе налогов с продаж и т. Д., Может сэкономить сотни часов при ведении бухгалтерского учета вручную.

Кассовый аппарат по сравнению с POS

Поднимите свой электронный кассовый аппарат на новый уровень, интегрировав его с POS-системой. Вы можете управлять запасами, анализировать покупательские привычки клиентов, проверять важные финансовые показатели эффективности вашего магазина и многое другое.

И не забывайте обучать сотрудников тому, как использовать и ваш кассовый аппарат, и кассовый терминал, поскольку именно они будут иметь значение при каждом взаимодействии с клиентом.

Получение максимальной отдачи от процесса оформления заказа позволяет вам сосредоточиться на клиентах, а не на оборудовании, чтобы вы могли продавать больше.

ПРОЧТИТЕ: Абсолютно лучшая система управления запасами для вашего малого и среднего бизнеса

Оформление заказа не требуется: Amazon открывает продуктовый магазин без кассира — Новости — The Register-Guard

НЬЮ-ЙОРК — Amazon хочет убить кассу в супермаркете.

Гигант онлайн-торговли открывает свой первый супермаркет без кассира, где покупатели могут взять молоко или яйца и выйти, не ожидая очереди и даже не открывая свои кошельки. Это последний признак того, что Amazon серьезно настроен встряхнуть продуктовую индустрию стоимостью 800 миллиардов долларов.

В новом магазине, который открылся во вторник в Сиэтле, родном городе Amazon, покупатели сканируют приложение для смартфона, чтобы войти в магазин. Камеры и датчики отслеживают то, что снято с полок. После отправки предметы списываются со счета Amazon.

Новый магазин, получивший название Amazon Go Grocery, является расширением его двухлетней сети из 25 круглосуточных магазинов Amazon Go. Его площадь составляет 10400 квадратных футов — более чем в пять раз больше, чем в обычных магазинах, — и здесь есть гораздо больше, чем газированные напитки и бутерброды, которые можно найти в Amazon Go.

Кэмерон Джейнс, который помогает контролировать физические магазины Amazon, сказал, что технология должна быть изменена, чтобы учесть, как люди сжимают помидоры, чтобы проверить их спелость, или рыться в авокадо, чтобы найти нужный.В магазине ничего не взвешивается. Один красный апельсин стоит 53 цента; банан — 19 центов.

Amazon не новичок в продуктовых магазинах. Она произвела фурор в 2017 году, когда купила Whole Foods и ее 500 магазинов. Он также расширяет свою онлайн-службу доставки продуктов. Но он все еще далеко отстает от своего конкурента Walmart, крупнейшего бакалейного магазина страны, у которого более 4700 магазинов. Интернет-магазин продуктов Walmart также пользуется популярностью среди клиентов, которые покупают в Интернете, а затем едут в магазин, чтобы забрать свой заказ.

Amazon также планирует открыть еще один тип продуктовых магазинов в Лос-Анджелесе где-то в этом году, но компания заявила, что не будет использовать технологию без кассира в этом месте, и держала другие детали в секрете. Компания отказалась сообщить, планирует ли она открыть больше продуктовых магазинов Amazon Go, и заявила, что не планирует внедрять эту технологию в магазины Whole Foods.

По словам Джейнса, большая часть фруктов и овощей поступает от одних и тех же поставщиков в Whole Foods. И в нем есть продукты из магазина Whole Foods 365, такие как органическая овсянка и морковь в пакетиках.Но он также продает Oreos, Cheez-Its и другие продукты, запрещенные к продаже в натуральных продуктовых магазинах.

Семьи могут делать покупки вместе с помощью всего одного телефона, сканирующего всех. Все, что они берут и с чем выходят из магазина, будет добавлено на вкладку человека, который их подписал. Но покупатели не должны помогать незнакомцу, потянувшемуся к верхней полке. : Amazon предупреждает, что получение предмета для кого-то другого означает, что с вас будет взиматься плата.

В надежде догнать Amazon другие розничные торговцы и стартапы стремятся принести в магазины аналогичные технологии без кассира.Ранее в этом месяце 7-Eleven заявила, что тестирует магазин без кассы для сотрудников в своих офисах в Ирвинге, штат Техас.

Но магазины без кассиров попали под пристальное внимание законодателей и защитников, которые заявляют, что дискриминируют людей с низким доходом, которые могут не иметь кредитной карты или банковского счета. С тех пор Amazon разрешил покупателям расплачиваться наличными в своих магазинах, и компания заявила, что покупатели могут сделать то же самое в продуктовом магазине, предупредив рабочего, чтобы тот пропустил их через турникет.

В магазинах также устраняется работа кассиров. Джейнс отказалась назвать, сколько человек работает в магазине, отметив только, что это «несколько десятков». Рабочие приветствуют покупателей и ходят по проходам, пополняя полки. Один сотрудник стоит у алкогольной секции, проверяя удостоверения личности покупателей, которые хотят вино или пиво.

В то время как магазины без кассиров избавляют от раздражения ждать в очереди, чтобы заплатить, это также убивает некоторые радости супермаркета. Некому упаковывать продукты. Вместо этого Amazon раздает многоразовые пакеты, чтобы покупатели могли наполнять их, когда они делают покупки.И нет ни прилавка деликатесов, ни мясника, ни продавца рыбы. Вместо этого нарезанная ветчина, стейки и филе лосося уже упакованы и находятся на охлаждаемых полках.

«Просто выйти из дома — это круто в теории», — сказал Дэвид Бишоп, партнер консалтинговой компании Brick Meets Click, но покупатели решают, где делать покупки, основываясь на других факторах, помимо того, как быстро они могут попасть в магазин и выйти из него.

Он сказал, что те, кто хочет тонко нарезанную ветчину, могут пропустить Amazon Go Grocery и пройти два квартала до принадлежащего Крогеру супермаркета QFC, который примерно в пять раз больше.

Тем не менее, по словам Бишопа, продуктовой индустрии трудно игнорировать Amazon, у которой есть деньги и технологии для экспериментов с продуктами. «Они не сдаются», — сказал он об Amazon.

Фотограф AP Тед С. Уоррен внес свой вклад в эту историю из Сиэтла.

Обналичивание без кассы

Я был в ловушке. Я знал это. Я ничего не мог поделать. Ряды ярких конфет, таблоидов и журналов приближались ко мне. Семья из четырех человек позади меня понятия не имела.Клиенты в других кассах не обращали на это внимания. Но я оказался в ловушке, как только увидел это: мой заклятый враг, чековая книжка.

Мой заклятый враг не выглядит угрожающим, когда прячется в сумочке или кармане, но когда он поднимает свою потертую синюю обложку передо мной в очереди за продуктами, все ставки проигрывают! Следующие пять минут я ждал, пока замечательный покупатель впереди меня дважды подтвердил сумму, обсудил погоду, медленно заполнил чек красивым курсивом, передал его кассиру для проверки, а затем записал весь многоступенчатый процесс в миниатюре. чек реестр сбалансирован до цента.О, как мне хотелось оказаться в очереди, где чеки не принимали! Разрешите мне оплатить, отсканировав свой телефон, введя секретный код или используя кредитную карту моей мамы. Я бы даже искал самый труднодостижимый из всех способов оплаты: наличные.

В то время как этот магазин не прижился в современном способе совершения покупок, его конкуренты заметили. В соседнем кафе Starbucks можно расплачиваться с телефона, и я тоже могу получать купоны на свой телефон. Фургон с едой через квартал позволяет мне подписать свое имя на планшете пальцем и мгновенно написать мне квитанцию ​​- и все это до того, как я откушу свой первый вкусный домашний тако.Времена меняются, друг мой!

Итак, вот вопрос: готовы ли вы заработать на этой зарождающейся платежной революции?

Отправной точкой является признание нового потребительского мышления. Потребители более информированы и доступны, чем когда-либо. У них больше возможностей, чем когда-либо. Последним препятствием для заключения сделки является перевод платежа вам. Все, что делают продавцы, чтобы затруднить получение или обработку платежа, может привести к потере продаж в период беспрецедентной конкуренции и сокращения прибыли.

Ваша цель — упростить для клиентов оплату, чтобы они перестали сравнивать покупки на своих смартфонах, ожидая очереди у вашей кассы. Вот три шага, которые помогут перейти от чеков и счета грошей к мобильным платежам и серьезным долларам:

1. Спросите своих клиентов, как они хотят платить за ваши услуги. Вы можете быть удивлены. Мы обнаружили, что многие наши клиенты хотят оплачивать мои разговорные услуги кредитной картой. Это был шок. Оказывается, им проще расплачиваться кредитной картой, чем оформлять заказ на покупку.

2. Интегрируйте мобильные устройства в свой платежный сервис — даже если они просто показывают, что вы в курсе последних тенденций. Благодаря таким сервисам, как Square и GoPayment, принимать заказы в любом месте и в любое время проще и дешевле. Фактически, мы продавали товары просто потому, что клиенты хотели попробовать подписать свои имена на нашем iPad. Шутки в сторону. Как можно не любить услугу, которая в буквальном смысле окупается?

3. Если вы собираетесь предлагать купоны, принимайте цифровые версии.Три причины: во-первых, они пересылаются онлайн, что увеличивает ваш потенциальный рынок. Во-вторых, вы можете запрашивать адреса электронной почты клиентов, когда они используют электронный купон, что означает, что вы можете продавать им по электронной почте для будущих продаж. В-третьих, целое поколение никогда не видело ваших купонов в газете.

Итог: наличные деньги не король, если их не носят ваши клиенты. Сделайте так, чтобы им было проще платить так, как они хотят, и они будут. Лучше всего, если вы откажетесь от приема чеков, никто не сможет украсть вашу любимую ручку!

New Checkout Experience направлен на устранение необходимости ожидания и добавление опций в регистре

30 июня 2020 г.
Мэтт Смит, отдел корпоративного управления Walmart

Розничные кассы развивались годами.Внутри своих магазинов Walmart представил удобные варианты оформления заказа, включая самовывоз, самовывоз и доставку, что дает покупателям больший выбор и изменяет способ совершения покупок.

Но есть одна кассовая зона, которая не менялась долгое время. Кассиры, расположенные на переулках с конвейерными лентами, десятилетиями были основным продуктом розничной торговли. Экспериментальная проверка в суперцентре в Фейетвилле, штат Арканзас, пытается опровергнуть предположение о том, что старые способы лучше.

Регистрация нового способа оплаты

Макет

Дизайн довольно простой.Все переулки исчезли.

Есть 34 регистра, выстроенных по краям широко открытой области. Каждый регистр снабжен зеленым светом, предупреждающим сотрудников и клиентов о доступных кассах. Но, помимо открытого макета, самая заметная деталь — все регистры открыты.

На первый взгляд новая область может выглядеть так, как будто это просто набор регистров самообслуживания. Но спросите любого сотрудника, и он скажет вам, что это полный комплекс услуг.

«В этой новой планировке вас приветствуют на входе и помогают на протяжении всего процесса», — сказал менеджер магазина Карл Моррис.

Человеческое прикосновение

Когда вы входите в этот новый макет внешнего интерфейса, вы чувствуете себя иначе, но в очень хорошем смысле. Вместо того, чтобы искать открытую полосу, клиенты входят в зону регистрации, и партнер оказывается прямо там, за четким барьером, чтобы поприветствовать их.

Все кассиры в магазине перешли на новый тип работы под названием «Хост.’Работа хозяина заключается в том, чтобы убедиться, что оформление заказа соответствует ожиданиям клиентов. Если клиент хочет проверить себя, хозяин должен показать его в открытом реестре. Если клиент хочет, чтобы его проверил сотрудник, хозяин звонит ему и складывает все его товары, как если бы они это делали в старой схеме с переулками.

Именно такое взаимодействие с радостью увидел старший вице-президент Walmart по развитию инноваций в США Джон Креселиус при разработке этого нового макета.

По своей природе отдельные переулки делают процесс оформления заказа транзакционным, но при личном общении взаимодействие становится отношениями. Мы хотим, чтобы это стало личным опытом.

Джон Креселиус, старший вице-президент Walmart по развитию инноваций в США

Моррис объясняет, что вывод Хостов из-за регистратуры полностью изменил мышление его коллег по интерфейсу. Теперь вместо того, чтобы концентрироваться на скорости каждой транзакции, хосты сосредотачиваются на индивидуальных потребностях каждого клиента.

«Мы обратимся к любому регистру и поможем вам любым способом, которым вы захотите, будь то проверка одного товара или всех товаров. Если у вас есть вопросы, мы ответим вам, — сказал Моррис.

Faster Checkout

Одна из наиболее частых жалоб на традиционную кассу — недостаточное количество открытых полос. На это есть несколько причин. Первое — это видимость.

Трудно увидеть, какие переулки открыты, из-за физических стен между ними.Чтобы сэкономить время, многие клиенты ищут самую короткую линию или линию, которая движется быстрее всего. Это создает нескончаемый сценарий «трава всегда зеленее», когда покупатель тратит время на вычисление того, какая линия займет меньше всего времени.

Когда у нас был старый макет регистра, у вас было ощущение, что количество места для оформления заказа ограничено. Теперь, когда они входят, он широко открыт. Мы можем предложить им любой выбор и любую помощь, в которой они нуждаются.

Карл Моррис, менеджер магазина

Дорожки

также медленно адаптируются к внезапным изменениям в потоке клиентов. Если в магазине внезапно становится больше людей, не всегда легко найти другого кассира.

«Если бы у нас не было сотрудников на этих полосах, мы не смогли бы кого-то проверить, поэтому очереди нарастали», — сказал руководитель группы Frontend Мэтт Даунинг.

В новой раскладке все 34 регистра всегда открыты. Не существует такой вещи, как открытие или закрытие полосы движения, поэтому адаптироваться к изменяющимся схемам движения намного проще.Также легко поддерживать безопасную социальную дистанцию ​​на открытом пространстве, потому что здесь много места для маневра.

Запуск регистра в схеме с полосами движения — довольно сложная работа. В среднем для работы с кассой требуется 40 часов обучения кассира. Благодаря новому макету обучение занимает меньше дня, поэтому организаторы могут гораздо быстрее начать помогать клиентам.

«Это не просто самообслуживание. Если хотите, это обслуживаемый персонал. Мы можем обслуживать клиентов намного быстрее, — продолжил Даунинг.

Лучшее место для работы

Эти личные взаимодействия также меняют весь опыт сотрудников.

«Это действительно здорово, — сказал Даунинг. «Всего за две недели я заметил, что это помогло мне быть более позитивным и более открытым для новых людей».

В качестве руководителя группы фронтенда Мэтт Даунинг отвечает за управление интерфейсом и развитие своей команды хостов. Даунинг заметил, что его команда теперь чувствует себя более влиятельной и связанной с остальной частью магазина, поскольку им не нужно стоять у кассы.

«Теперь они могут побегать по возврату в магазин.