По скайпу меня не слышат: Почему в скайпе меня не слышат. В Skype меня не слышит собеседник — Решение проблемы

почему Вас не слышно и как это исправить

Скайп позволяет миллионам людей по всему миру общаться между собой, видеть друг друга и обмениваться файлами. Для нормальной его работы необходим стабильный доступ в интернет, а также колонки с микрофоном или гарнитура. Часто встречается ситуация, когда при разговоре собеседник перестает вас слышать или же не слышал вообще. Причиной являются проблемы с микрофоном. Эта проблема хоть и доставляет неудобства, но в большинстве случаев решается собственными силами всего за несколько минут. В статье мы расскажем вам об основных способах устранения данной неисправности, а также о том, как настроить микрофон в Скайпе.

Проверка соединений

Как бы ни банально это звучало, но очень часто не работает микрофон в Скайпе из-за плохого подключения. Убедитесь, что ваша гарнитура корректно подключена в аудиоразъем, что нигде не убавлена громкость и что нет обрывов в проводе. Если вы работаете на ноутбуке, убедитесь, чтобы отверстие, через которое идет запись, ничего не перекрывало. Помните: если неисправен микрофон – не слышит собеседник, не слышно собеседника – проблемы со звуком. Также скажите собеседнику, чтобы проверил свои настройки. Возможно, пропадает звук у него, а не у вас.

Настройка громкости микрофона в клиенте Скайп

Первое, что нужно сделать, – проверить конфигурацию микрофона в самом Скайпе. Для этого откройте настройки программы и перейдите в подраздел «Настройка звука». Проверьте, правильно ли выбрано устройство записи.

Если да, то ниже проверьте, на сколько установлен ползунок громкости. Если усиление менее 50%, попробуйте увеличить его до 75%, перетащив ползунок. Это поможет настроить звук в Скайпе.

Настройка микрофона вступит в силу после нажатия кнопки «Сохранить». Теперь необходимо проверить установленные параметры. Для этого позвоните еще раз собеседнику или на эхо-тест (Echo sound test). Произнесите что-либо, а затем прослушайте результат. Если это не помогло, сделайте микрофон громче, вплоть до максимума. Если параметры были установлены изначально верно, читайте 2 метод.

Настройка параметров звукозаписи в ОС Windows

Если вышеперечисленные действия не помогли настроить микрофон в Skype, стоит проверить настройки в самой операционной системе. Часто бывает, что из-за небольшого сбоя или внепланового отключения могут сброситься настройки звука. Чтобы это проверить, запустите панель управления и откройте «Звуки».

В окне будут отображены все установленные на компьютере микрофоны. Тот, напротив которого стоит зеленая галочка, установлен по умолчанию.

Если вы используете ноутбук, то его название должно совпадать с названием драйвера (в примере – Conexant SmartAudio). Если устройство по умолчанию не выбрано, то кликните правой клавишей по нужному устройству и выберите «Использовать по умолчанию», так как включить микрофон можно и таким способом.

Нажмите «ОК», чтобы применить изменения, и сделайте тестовый звонок.

Теперь вы знаете, как увеличить громкость микрофона. Если это не помогло, то, скорее всего, необходима переустановка драйвера.

Переустановка аудиодрайвера

Еще одной причиной того, что вас не слышно в Skype, является сбой в работе аудиодрайвера. Такое обычно случается, если ранее устанавливались сторонние аудиокодеки, выполнялось его обновление или же сам драйвер был установлен из сомнительных драйверпаков. Если нет звука в Скайпе, то это тоже может свидетельствовать о проблеме с драйверами. Решить ее поможет полное удаление такого драйвера и затем его повторная установка. Прежде всего, необходимо скачать новый драйвер. Сделать это можно на сайте производителя. Узнать производителя аудиосистемы стационарного ПК вы можете также в панели управления, открыв диспетчер устройств.

В диспетчере устройств разверните пункт «Звуковые устройства». Там вы найдете изготовителя аудио.

Если у вас ноутбук, то на сайте изготовителя ноутбука, воспользовавшись поиском по модели. Чтобы удалить драйвер, перейдите в панель управления и откройте «Программы и компоненты». Найдите установочный пакет вашего драйвера, выделите его и нажмите кнопку «Удалить».

Не пугайтесь: если пропал звук – это нормально. После этого перезагрузите компьютер и запустите установку скачанного пакета. По ее завершении перезагрузите компьютер еще раз, проверьте настройки микрофона, как во 2 и 3 разделах статьи, и сделайте тестовый звонок.

Решение аппаратных неисправностей

Если вышеперечисленные шаги не помоглии, то, скорее всего, проблема носит аппаратный характер. Здесь вы можете только попробовать проверить заведомо исправные наушники с микрофоном (касается и ноутбука). В остальных случаях – только обращение в сервисный центр. Все вышеперечисленные методы объясняют, почему не слышно в Скайпе вашу речь, а также помогают решить эти проблемы с микрофоном в Скайпе.

Собеседник меня слышит в скайпе я нет. Меня не слышат в скайпе что делать

В этой статье будет затронута тема трудностей общения в интернете. Часто случаются ситуации, когда плохо слышно собеседника в «Скайпе». Причин тому может быть несколько. Все они будут рассмотрены ниже. И наши советы смогут помочь вам, когда в «Скайпе» не слышно собеседника. Прежде всего, для общения в этой программе должно быть корректно настроено все необходимое оборудование. Ведь без него виртуальное общение бессмысленно.

В «Скайпе» не слышно собеседника: почему?

Вы позвонили в «Скайпе» своему товарищу или знакомому, но не можете разобрать, что он говорит. Это достаточно неудобно и нужно исправить. Прежде всего, необходимо разобраться, в чем проблема, из-за чего в «Скайпе» не слышно собеседника.

Причин может быть несколько. Первая — неполадки с устройством, воспроизводящим звук (динамики или наушники). Второй причиной может быть неисправность микрофона вашего собеседника. И, конечно же, качественного общения вы не дождетесь без устойчивой связи.

Проблемы с динамиками

Вы позвонили собеседнику: он слышит вас, а вы вместо его голоса наблюдаете абсолютную тишину. Скорее всего, проблема с вашим устройством воспроизведения. Проверьте, подключено ли устройство к порту в компьютере.

Если с этим все нормально, вспомните, установлены ли у вас драйверы на компьютере. Если нет, ваш ПК не будет воспроизводить никакие звуки или музыку — в том числе голос вашего собеседника. Проверить это вы можете, включив любую музыку на компьютере. Если и ее не слышно, попробуйте установить драйверы для звуковой карты.

Также причиной может быть выключенный звук в программе «Скайп» или в компьютере. Зайдите в настройки и проверьте. То же самое нужно сделать и в «Скайпе»: выбрав в верхней панели «Инструменты», кликните «Настройки». Далее следует выбрать раздел «Настройка звука». Проверьте, не стоит ли микшер на минимальном уровне и выбрано ли правильное устройство для воспроизведения.

Неполадки с микрофоном собеседника

Если с вашими динамиками все в порядке, причиной того, почему в «Скайп» не слышно собеседника, вполне могут быть неполадки с его стороны. Возможно, это неправильно подключенный микрофон. Вашему собеседнику стоит проверить корректность подключения микрофона и обнаружение его компьютером.

Если с этим все в порядке, нужно в посмотреть, выбрано ли правильное устройство передачи звука и не стоит ли громкость микрофона на минимальной отметке.

Ваш собеседник сможет проверить работу своего микрофона, сказав в него что-то. Если строка микшера изменяется, значит, устройство работает. Если ничего не происходит, тогда, скорее всего, микрофон другого человека неисправен. Это одна из причин того, почему в «Скайпе» не слышно собеседника.

Проблемы связи

Частой проблемой общения в «Скайпе» становится качество связи. Если кто-то из собеседников имеет слабую скорость передачи, другой услышит его только частично. Возможно, будет прерывистый сигнал или периодическое пропадание звука. Если все эти «симптомы» имеются, дело в неполадках связи.

Часто программа «Скайп» сама сообщает, что вы имеете недостаточную скорость интернет-соединения. В такой ситуации звонок прекращается. Эта проблема, к сожалению, является самой сложной. Может быть, провайдер (ваш или собеседника) проводит технические работы. Или же имеются временные неполадки. А когда все будет в норме, вы сможете общаться. Но если это не прекращается длительное время, скорее всего, скорости вашего интернет-соединения просто недостаточно. В такой ситуации вам необходимо сменить провайдера, чтобы получить более быстрое соединение.

Статья отредактирована 2.02.2017 г.

Привет, посетители, подписчики и просто гости моего блога!

Недавно у меня была проблема. Я звонила по скайпу (Skype) и все слышала прекрасно, но на другом конце меня не слышали.

Сегодня речь, как раз об этом: «Почему меня не слышат в Skype? Решение данной проблемы.»

Лично я нашла 2 причины.

• Вам не подходит микрофон и нужно изменить его название в настройках.
  

Если такое дело приключилось, то сразу нужно зайти в настройки скайпа и выбрать настройки звука. Главное обратить внимание на то какой у вас микрофон подключен в данный момент.

Делаем вывод, что он вам не подходит, потому, что вы слышите, а вас нет.

Очень важно, чтобы индикатор звука при выборе микрофона, сразу отреагировал и пробежал зеленым цветом. Вот этот и есть тот, который вам подходит.

И так что нужно сделать для устранения данной причины- ваши действия:

• Открываем программу Skype
• Выбираем в меню инструменты

• Настройки
• Настройки звука со значком наушники

Затем микрофон выбираете (от которого образуется зеленая линия). Для этого скажите что нибуть в него.

Если это есть, значит, он реагирует. Если нет, выбирайте другой, пока не будет зеленый.

• Драйвера звуковых устройств требуют обновления.
  

Это еще одна причина, по которой вас не слышат. Кроется она в старом драйвере звука у вас на компьютере. Решить эту проблему дело 3-х секунд. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств и обновить конфигурацию.

Одним из ключевых преимуществ Скайпа является возможность звонить бесплатно как , так и на мобильных устройствах. Это позволяет разговаривать как по рабочим, так и по личным вопросам сколь угодно продолжительное время, не задумываясь о затратах. Скайп в работе дистрибьюторских, консалтинговых и других фирм, где бизнес построен на общении с постоянными клиентами онлайн, стал незаменимым инструментом бизнеса. Кроме звонков, есть возможность обмениваться текстовыми сообщениями и данными.

В связи с обвалом цен на услуги интернет, особенно предоставляемыми операторами мобильной связи, разговоры по Скайпу стали слышны в офисах и даже на улицах чуть ли не чаще, чем телефонные. Особенно привлекательными являются видеозвонки. Муж может, позвонив жене из магазина, показать витрину с фруктами и попросить ее выбрать «правильные персики», чтобы она потом его не ругала. Но почему иногда ? Почему не слышно в Скайпе собеседника?

Собеседника в Скайпе можно не услышать по ряду причин.
Это могут быть проблемы с драйверами в компьютере, с настройками самого Скайпа, неправильным использованием программы, неисправными динамиками, проблемами с микрофоном собеседника и др. Если возник вопрос, почему не слышу собеседника, то нужно в первую очередь определить, есть ли доступ к интернету. Если он есть, следуем дальнейшим указаниям.

Определение причины и решение проблемы

Сразу задайте себе вопрос, не очень хорошо слышу собеседника, или не слышу собеседника полностью? Возможно, удаленность от ближайшей вышки вашего оператора мобильной связи слишком большая, либо она загружена и нет достаточной скорости для осуществления звонка. Если это так, то не стоит волноваться, а нужно дождаться, когда вы будете в более подходящем месте.

Если соединение с интернетом быстрое и стабильное, то необходимо при помощи текстовых сообщений уточнить, работает ли Скайп. Если не доходят и текстовые сообщения, то, скорее всего, программа установлена неправильно, и ее и установить заново. После повторной установки правильной обновленной версии Скайп именно для того устройства, которым вы пользуетесь, нужно произвести повторный обмен сообщениями и лишь затем сделать звонок снова.

Некоторые пользователи Скайп и после этого пишут: все равно не слышу собеседника. В этом случае нужно определить, вас тоже не слышно в Скайпе? Далее необходимо проверить связь с другими вашими абонентами. Если с другими связь есть, значит, проблема не в вашем устройстве, а в аппарате первого абонента.

Наиболее часто с проблемой слышимости собеседника можно столкнуться при смене звуковых устройств — проверить которые можно в окне настроек звука

Если вы не слышите и других абонентов, то, наверняка, проблема c вашими динамиками
. Для проверки нужно попробовать включить на компьютере или планшете музыкальную композицию. Если нет и при этом звука, нужно убедиться, что акустика подключена к правильному выходу на компьютере. Также нужно проверить регуляторы громкости как на самой воспроизводящей аппаратуре, так и на устройстве. В установках настройки звука нужно убрать автоматическую настройку динамиков и отрегулировать громкость вручную. Если проблема не устранена, следует нажать на логин Cкайп «echo123» и с помощью этой автоматизированной службы установить причины для исправления.

Если определены проблемы с микрофоном у абонента, нужно убедиться, что он не выключен. После включения микрофона нужно проверить его настройки в операционной системе. Возможно, плохо установлены драйвера. Далее нужно проверить, используется ли правильный микрофон в настройках звука Скайпа, и установить максимальную громкость. Еще следует попросить абонента говорить как можно ближе к микрофону и стараться это делать в тихом месте. Если это решение не помогло, то, скорее всего, микрофон абонента неисправен и требует замены.

Какие еще бывают причины?

Одной из основных причин, почему отсутствует звук, обычно бывает все-таки плохое соединение. Сам Скайп адаптируется под скорость интернета, оптимизируя качество звука при передаче информации. Но еще существуют и приложения, которые так же в работе на устройстве пользователя влияют на скорость в целом и на общение в Скайпе. Поэтому рекомендуется закрыть такие программы перед звонком для повышения скорости работы компьютера и интернет-соединения.

Проблемы со звуком при общении возникают в одном случае из тысячи, обычно все работает исправно изначально. Если вы и попали в этот небольшой процент проблемных случаев, то после выполнения описанных действий звук в Скайпе обязательно появится.

«Что делать, когда в Скайпе меня не слышит собеседник?» — разрешение возникшей ситуации происходит с помощью обновления приложения. Но проблема может возникнуть и по другим причинам.

Выбор нужного микрофона — основа настройки Skype при установке и для дальнейшего общения. Примените следующие шаги для решения проблемы:

Способ 2: Проверка плохой слышимости Skype

Низкий уровень громкости связан с неправильной надстройкой или вовсе выключением функции. Проверьте это при помощи следующих манипуляций:

Способ 3: Разрешение проблемы звука обновлением драйвера

почему меня не слышно в Скайпе? Популярным выходом из данной ситуации является обновление утилиты при повреждении или несовместимости старых. Полностью выполняйте каждый описанный шаг. Следуйте нижеприведенной инструкции:

Заключение

Проверьте подключение к сети интернет. Сначала попытайтесь переместить микрофон немного ближе. Уберите автоматическую надстройку параметров для спасения ситуации.

Вероятно, проблема кроется в посторонней включенной программе, которая мешает вызовам и звучанию. Стоит попробовать послушать повторно, закрыв работающие утилиты.

На мобильном носителе — воспользуйтесь тестом скорости приложения, чтобы проверить качество связи и соответствие требованиям Скайпа.

Важно! Проведите тестирование Вашей гарнитуры на другом ПК.

Звуковое общение в skype становится возможным только, если собеседники слышат друг друга и могут без проблем, задержек отвечать на поставленные вопросы. Однако далеко не в каждой ситуации оказываются доступными подобные привилегии. К сожалению, часто пользователи самой популярной бесплатной программы для общения сталкиваются с ошибками. Например, человека может не слышать его собеседник. Расстраиваться нельзя, ведь проблему можно успешно и оперативно решить!

Проверка: доходит ли голос до SKYPE

Самый первый этап – это проверка проблемы.
Нужно убедиться в том, что голос не доходит до SKYPE. Возможно, что .

Для проверки нужно пройти следующую схему:

1. Следует зайти в SKYPE.
2. Затем рекомендуется использовать логин и пароль.
3. После этого рекомендуется пройти по следующей схеме: Инструменты – Настройки – Настройка звука.
4. Можно обратить внимание на Микрофон, где и будет падающее меню. Нужно перейти в «Громкость» для проверки индикатора силы микрофона. Для проверки достаточно слегка дунуть на микрофон или произнести короткую фразу. Если индикатор окрасится до зеленого цвета, микрофон работает и проблема произошла у собеседника.
   

Что делать, если проблема все-таки связана с микрофоном в скайпе?

Возможности решения проблемы

Если меня не слышно в скайпе: что делать? Предполагается сразу несколько способов решения проблемы. Чаще всего выход из ситуации удается найти в минимальные сроки. Самое важное – это предпринять попытку.

1. Подключение к персональному компьютеру несколько устройств. Данная причина на самом деле является одной из самых распространенных. Важно помнить: к компьютеру нельзя сразу подключать несколько устройств, в том числе отдельные наушники и web-камеру со встроенным микрофоном. В противном случае может произойти серьезная накладка устройств с дальнейшим нарушением воспроизведения звука.
2. Интересуясь, почему меня не слышно в скайпе, рекомендуется внимательно проверить настройки программы. Следует перейти в Инструменты, а затем – в Настройки. Рекомендуется , который будет активно использоваться во время общения в SKYPE.
3. Настройка системы – обязательное требование. Для этого нужно перейти в «Оборудование и звук», после чего – в «Звук». Во вкладке «Воспроизведение» нужно установить «Использовать по умолчанию» для нужного инструмента.
4. Если устройство не обнаруживается, нужно позаботиться об установке драйверов. Чаще всего операционная система самостоятельно проводит установку микрофона или web-камеры с встроенным микрофоном, но иногда об этом нужно позаботиться самостоятельно.

Правильная настройка микрофона и его предварительная проверка гарантируют отсутствие проблем и повышают шансы на приятное общение в SKYPE.

Почему собеседник не слышит меня в скайпе, а я его слышу?

Для многих не секрет, что Skype является одним из самых востребованных инструментов связи на компьютерах и ноутбуках. Миллионы людей ежеминутно общаются друг с другом при помощи данного программы. Но к сожалению далеко не у всех общение происходит беспроблемно. Вопросов на самом деле хватает и один из них, это когда вы слышите своего собеседника при видео или аудио звонке, а он вас нет.

В данной статье мы постараемся вам помочь в решении данной проблемы.

Из-за чего вас могут не слышать в скайпе?

Практически каждый пользователь скайп знает, что разговор через интернет возможет благодаря встроенному в ноутбук или в подключенную веб камеру микрофон. Если вы своего собеседника слышите, то это значит, что с его стороны с микрофоном все в порядке. Он работает и настроен правильно.

А если не слышат вас, то скорее всего у вас отсутствует/неисправен или не правильно настроен микрофон. Поэтому ваш голос и не передается собеседнику.

Что делать?

Первым делом нужно зайти в настройки скайп и проверить правильный ли микрофон выбран для передачи вашего голоса, после чего проверить его.

Для этого в левом углу главного окна Skype нужно нажать на три горизонтальные точки напротив своего имени и в открывшемся меню выбрать “Настройки”.

Заходим в настройки Skype

Далее перейти в раздел “Звук и видео”.

Выбор микрофона в Skype

Здесь в самой первой строке напротив слова “Микрофон” нужно нажать на стрелку и попробовать выбрать другой микрофон из открывшегося списка.

После этого чуть выше нажмите на “Сделать бесплатный пробный звонок”. Запустится стандартна проверка звука, где вам предложат сказать несколько слов. Затем ваша фраза будет воспроизведена и если вы ее услышали, значит микрофон настроен правильно.

Если вы не услышали то, что сказали, значит из списка напротив слова “Микрофон” нужно выбрать другой микрофон и повторить пробный звонок пока не услышите себя.

Если ничего не помогло?

В этом случае можно попробовать подключить веб камеру в другой USB разъем и желательно на задней панели системного блока. Если у вас ноутбук, то попробуйте обновить драйвера на веб камеру, скачав их с официального сайта производителя вашего ноутбука.

Последний вариант – купить новую веб камеру, благо стоят они сейчас совсем не дорого, подключить ее к USB порту своего ПК или ноутбука, после его зайти в настройки звука Skype по инструкции выше и выбрать из списка микрофон новой веб камеры.

Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы со звуком

Одной из замечательных возможностей программы Скайп являются бесплатные звонки, с помощью которых можно говорить с близкими людьми сколько угодно, не думая о расстоянии или о том что тратите слишком много денег. И учитывая, что звук так важен для пользователей Скайпа, на данной странице будем собирать все проблемы и ошибки связанные со звуком.

Также, для каждой ошибки напишем маленькое руководство по устранению неполадок. Если данные руководства вам не помогли или не нашли вашу ошибку на данной странице, оставьте комментарий с подробным описанием проблемы/ошибки — обязательно постараемся помочь.

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:

1. Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
   • Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
      
   • Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.

   
    

2. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.

Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:

1. Если оказалось что проблема на вашей стороне, значит ошибка связана с вашим микрофоном и можно её устранить следуя рекомендациями раздела проблемы с микрофоном.
    
2. Если ошибка на стороне собеседника, значит у него проблемы с динамиками и нужно попросить его выполнить действия, описанные в разделе проблемы с динамиками

У меня проблемы с микрофоном

• Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
   
• Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
   
• Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
   
• Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
   
• Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.
   

У меня проблемы с динамиками

• Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
   
• Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
   
• В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
   
• Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype — echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:

• Если эхо — это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
• Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.

Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:

• Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
   
• Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
   
• Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype. Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
   
• Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.

Примечание. Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.

Фоновый шум при разговоре

Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:

• Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
   
• Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
   
• Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
   
• В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.

Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости — скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.

Пропадание слов и задержки звука

Основной причиной механического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе адаптироваться под конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка Данные о качестве связи становится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.

Меня плохо слышно в скайпе, проблема с микрофоном?

Сегодня ко мне обратились с проблемой: “При разговоре меня плохо слышно в скайпе, проблема с микрофоном?”. Раньше я уже сталкивался с подобной проблемой, поэтому без труда устранил неисправность и помог человеку.

Сразу хочу предупредить! Никогда не верьте людям, если вам говорят что их плохо слышно при разговоре в скайпе, проблема не всегда возникает на стороне “говорящего”, может проблема на другом конце общения.

В первую очередь проверьте уровень громкости микрофона, позвонив на тестовый номер в скайп, в списке контактов он выглядит так:

После того как вы поговорите сами с собой, вы услышите, действительно есть проблема или её нет. Если вы слышите себя хорошо, значит проблема на другой стороне разговора (возможно с наушниками или колонками), если вы слышите себя плохо, читаем дальше…

Следующим этапом, вам нужно проверить в настройках скайпа уровень громкости микрофона, для этого открываем скайп, переходим в меню “Инструменты“–“Настройки“–“Настройка звука” и проверяем уровень ползунка громкости. По умолчанию установлена галка “Автоматическая настройка”, вы можете снять её, выставить уровень на максимум и еще раз совершить тестовый звонок.

Если это не помогло, переходим к следующему пункту – проверим настройки звука в системе Windows. Для этого откройте “Панель управления” (в меню “Пуск“) и найдите там кнопку “Звук”

Открывайте этот пункт и переходите во вкладку “Запись”

два раза кликайте по микрофону (на котором висит зеленая галочка) и переходите во вкладу “Уровни”

Как видите ползунки установлены на уровне меньше половины, в этом и была проблема. Перетягиваю ползунки на максимум, и снова провожу тестовый звонок. Тестовый звонок подтвердил мои догадки, теперь я себя слышу замечательно. Больше человек не жаловался что его плохо слышно в скайпе. Если инструкции выше не помогли, прочитайте более подробную статью: Если не работает микрофон (ПК и Mac)

Интересные статьи по теме:

Что делать, если меня не слышно в Скайпе — возможные причины

Скайп – сервис исключительно полезный. Он позволяет легко и непринуждённо общаться людям, находящихся за много тысяч километров один от другого, пересылать файлы, организовывать видеоконференции и чаты. Но иногда программа работает совсем не так, как ей положено. К примеру, вы с увлечением рассказываете собеседнику что-то очень важное, а потом, спустя минут 20, понимаете, что он ничего не слышит. Внезапная «глухота» скайпа – одна из самых частых жалоб пользователей, доставляющая им немало неудобств. Но связываться с технической поддержкой или обзванивать разбирающихся в теме друзей совсем необязательно: с проблемой можно попробовать справиться самостоятельно. Поверьте, это гораздо проще, чем кажется. Итак, почему же мы иногда вынуждены общаться с умным человеком, то есть сами с собой?

Скайп — современный способ связи с людьми, находящимися даже за много тысяч километров от вас

Неправильный разъем

Любимейшая ошибка многих пользователей, которые уверены в том, что Windows сама разберётся, где микрофон, а где динамики. Такое возможно на некоторых материнских платах, но чаще всего пренебрежение правилом «динамики – зелёный штекер, микрофон – розовый» будет стоить вам внезапно оглохшим скайпом.

Правильное подключение штекеров

• Что делать? Убедитесь, что всё подключено правильно.

Ubuntu skype — нет звука, что делать

Один из таких – это использование убунту, звук на которой пропадает довольно часто. Во-первых, к сожалению, для этой операционной системы подходит не всякая гарнитура, а только определенная. Список можно посмотреть в интернете.

Во-вторых, если громкость становится все тише и тише, искажается, трещит, то откройте терминал.

Напишите в нем по очереди:

• sudo gedit /etc/pulse/default.pa;
• добавьте в конце к запросу «load-module module-udev-detect» — «tsched=0»;
• pulseaudio —k.

После этого полностью перезапустите скайп. Должно сработать.

Неправильно выставленное устройство записи в системной микшере

Вероятность того, что Windows без ведома пользователя поменяет звуковые настройки, достаточно мала, но иногда такое случается. Подобной «самостоятельностью» часто отличаются пиратские сборки ОС, грубо взломанные игры или вирусы.

• Что делать? Зайдите в апплет панели управления «Звук» и на вкладке «Запись» проверьте, какой микрофон назначен устройством по умолчанию. Также убедитесь, что выставлен максимальный уровень усиления. Для этого нажмите кнопку «Свойства», выберите вкладку «Уровни» и подвиньте ползунок «Микрофон» до упора вправо.

Выставление максимального уровня усиления. Проверка настроек микрофона.

Меня не слышат в Скайпе: что делать?

Для устранения проблемы необходимо проверить:

1. Обнови версию мессенджера на своем устройстве, и попроси собеседника сделать то же самое. Также убедись, что драйвера также обновились.
2. Качество Интернет-сигнала.
3. Нормально ли подключен микрофон, работает ли вход – вдруг кто-то что-то случайно задел.
4. Отключи те программы, которые способны затруднить передачу данных. Часто со Скайпом конфликтуют браузеры, игры, файлообменники и прочее.

Если у тебя не работает микрофон в Skype, посмотри подробности про все способы его диагностики в нашей статье.

При разговоре в Skype меня не слышат: что еще проверить

1. Бывает, что микрофон и динамики почему-то находятся в беззвучном режиме и отключены от компа, если ты используешь ПК:
   • — переподключи гарнитуру в другой вход;

   — убери фоновые шумы, сядь поближе.

При использовании смартфона попробуй чередовать трубку\динамик и внешнюю гарнитуру.

На тему того, что не работает звук в Скайпе у нас есть еще одна статья, советуем тебе её прочитать!

1. Бесплатный тестовый звонок

В списке контактов найди Echo/ Sound Test Service и позвони виртуальному помощнику, который в процессе беседы даст все необходимые инструкции. Эта услуга является бесплатной. Ты запишешь послание, а служба его воспроизведет. Если ты всё будешь слышать очень хорошо, то пусть теперь твой собеседник посмотрит свои настройки. Вероятно, проблема с его стороны. Хочешь узнать, существует ли сайт для вычисления IP по Скайпу — переходи по ссылке и читай еще одну нашу статью.

Перехват звука тяжёлым приложением

Иногда программы могут требовать монопольный доступ к звуковой подсистеме ПК. И если вероятность того, что пользователь запустит профессиональную систему обработки звука наподобие Steinberg Cubase 7 достаточно мала, то встретить в обычном домашнем ПК утилиту аудио-конвертор, «прожорливую» игру или тот же Foobar реально. В результате ресурсы ОС оказываются занятыми.

• Что делать? Попробуйте выгрузить все сомнительные приложения, а ещё лучше – перегрузите компьютер и запустите скайп заново.

Доходит ли голос до Skype?

Вполне вероятно, что проблема исходит не с Вашей стороны, а от собеседника. Чтобы проверить данное предположение:

• Запустите Скайп;
• Кликните по пункту «Инструменты» (в верхнем меню) и выберите из выпадающего списка «Настройки»:

• Когда появится окно опций, слева выберите раздел «Настройки звука»;
• Справа отобразится перечень устройств:

• Попробуйте выбрать из списка напротив надписи «Микрофон» любой другой вариант (если он есть). Установите бегунок громкости на максимум или о;
• Теперь постучите по микрофону, подуйте в него, что-то скажите. В это время на шкале громкости должен перемещаться индикатор уровня (от зеленого до красного). Если это происходит, значит всё у Вас хорошо.

В таком случае, отправьте сообщение со ссылкой на данную статью Вашему собеседнику. Пусть ищет решение проблемы у себя.

Некорректные настройки самого Скайпа

Если вы согласились на автоматическое обновление скайпа, то полностью исключить вероятность слёта настроек после очередного апдейта нельзя. Также покопаться в настройках звука могут сбойные системные заплатки или особо изощрённые вирусы.

• Что делать? Последовательно выберите меню «Инструменты», пункт «Настройки…», раздел «Настройки звука…». Убедитесь, что в строке «Микрофон» значится именно то устройство, которое вы используете. Также стоит заглянуть в «Дополнительные настройки» (соответствующая кнопка находится чуть ниже центра окна) и переместить нужный микрофон на самый верх списка.

Проверка настроек звука

Выбираем нужный микрофон и перемещаем на самый верх списка

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе. Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе, то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.

Их можно разделить на две категории:

1. проблемы с «железом»;
2. проблемы с «софтом».

Проблемы с «железом»

Самая серьезная неприятность, которую вряд ли получится исправить самостоятельно. Можно, конечно, грешить на то, что из своих разъемов просто выдернулись провода звуковых колонок. По крайней мере, попытка переподключить их не будет лишней. Есть вероятность, что попросту вышли из строй сами колонки. Если в запасе есть «лишние», можно подключить их.

Также обновите Скайп до последней версии:

1. ;
2. .

Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.

Проблемы с «софтом»

Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype:

1. ошибка в драйверах;
2. ошибка в настройках.

Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.

В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.

Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.

Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype, остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе. Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты» — «Настройки»:

в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звука». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.

Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.

Как устранить проблему со звуком в Skype:

Физическая поломка микрофона

Подобная неприятность иногда случается даже с продукцией солидных компаний, особенно после скачков напряжения или во время грозы. А вот качество дешёвых компьютерных гарнитур «Made in China» (а именно они часто используются для общения по скайпу) изначально достаточно посредственное. То же самое относится к отдельным настольным микрофонам и веб-камерам класса «всё в одном».

• Что делать? Попробуйте подключить заведомо работающее устройство. Если проблема исчезнет, придётся отправляться в компьютерный магазин или сервисный центр. Также стоит подключить проблемный микрофон к другому компьютеру или ноутбуку.

• Автор: Елизавета
• Распечатать

Оцените статью:

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!

Что делать если плохо слышно через наушники

Случается, что звуки вроде все и есть при подключении, но скайп работает очень тихо. Громкость то почти пропадает, то убавляется при звонке, да так, что людей не слышно и ни одного звука не разобрать, даже транслятор не работает.

Скорее всего, проблема на вашей стороне. Иногда слабый сигнал – это слабые наушники. Проверьте свою гарнитуру.

Но бывает и по-другому:

• зайдите в «Инструменты» − «Настройки» − «Настройки звука» для версии 7 или «Звук и видео» после ее обновления;
• если вам необходимо избавиться от частого затухания, просто сделайте сброс с автоматических настроек — уберите галочку с «Автоматическая настройка динамиков»;
• если же громкость необходимо восстановить, просто перетащите ползунок под динамиками вправо. Для проверки громкости просто нажмите на синий кружок с белым треугольником внутри.

Как видите, исправить это очень и очень легко.

Обновления программы

Помимо всего прочего, стоит тщательно следить за обновлениями программы, так как проблема может возникнуть и из-за этого. Конечно же, самым удобным способом будет включение автоматического обновления. Обычно после установки программы эта опция включена. Если же по каким-то причинам в Скайпе нет обновлений, стоит проверить функционирование опции.

Настройка автоматического обновления Skype позволит вам не тратить время на самостоятельную загрузку и установку приложения

Для того чтобы проверить, включена ли функция автоматического обновления, или же для ее отключения следует вызвать панель настроек программы. После открытия панели стоит перейти в раздел «Дополнительно». В этом разделе и находится эта опция. В случае если опция отключена, обновить программу можно вручную в любое время.

Для этого нужно запустить программу и сразу же кликнуть на вкладку «Помощь». Выбрав пункт «Наличие обновления», пользователь увидит всплывающее окно, которое и уведомит о наличии или отсутствии обновлений. Далее следует кликнуть по кнопке «Загрузить», по окончании загрузки выйдет новое окно, в котором надо будет нажать на «Обновить». Обновление программы абсолютно бесплатно. Кроме того, после обновления все пользовательские настройки останутся в сохранности. Следует помнить, что обновление программы на старых операционных системах невозможно.

Разобравшись со всеми проблемами, пользователь сможет спокойно продолжить общение с друзьями и родственниками. Стоит помнить, что паника в случаях той или иной проблемы делу не поможет.

Как настроить микрофон если меня не слышат

Скайп является довольно популярным приложением для общения и если при его использовании на смартфоне проблем с микрофоном зачастую не возникает, то на компьютере порой приходится прибегать к дополнительной настройке.
Если у вас ноутбук, то микрофон, скорее всего уже встроен в его корпус. Если же у вас стационарный компьютер, то первым делом необходимо проверить корректность физического подключения микрофона в соответствующий порт на компьютере.
Традиционно микрофонный разъем, а также штекер помечается красным цветом (зелёный же предназначен для наушниковдинамиков).
Важный нюанс: бывает так, что располагающиеся на лицевой части системного блока гнёзда для подключения наушников и микрофона физически не подключены к электронной начинке. Для верности подключите наушникимикрофон в гнёзда, которые располагаются сзади системного блока.

Вы всё проверили и не нашли ошибок? В таком случае переходим к следующему этапу диагностики и устранения проблемы, из-за которой вас не слышат в скайп.

Бытует мнение, что необходим особый драйвер для микрофона – это мнение ошибочно. Не существует отдельного драйвера для микрофона, существует драйвер на звуковую карту, который отвечает, в том числе и за микрофон. Если вы слышите звук из колонокнаушников – значит соответствующие драйвера на звук установлены должным образом.
Другой момент может заключаться в том, что настройки звука в системе могут быть не совсем корректно выставлены. Это нам и надо будет проверить на следующем этапе.

Первым делом проверим настройки звука в самой программе скайп.
Запустите программу, в верхнем меню проследуйте по пути Инструменты –> Настройки… и в открывшемся окне выберите пункт Настройка звука

В данном окне нажмите на выпадающем меню Микрофон и посмотрите есть ли там ещё какие-то варианты. Обычно там отображается лишь один пункт, и он уже выбран по умолчанию, но если в вашем случае там высвечивается несколько вариантов, то проверьте работоспособность, поочерёдно выбирая каждый из пунктов и проговаривая что-нибуть в микрофон. Вполне возможно, что в системе установлено несколько аудиоустройств и отсюда вытекает проблема с микрофоном в скайпе.
Также можно снять галочку с пункта Разрешить автоматическую настройку микрофона и передвинуть ползунок в правый край до упора.

Если ничего из рекомендованного не помогло, то переходим к проверке настроек аудиопараметров в системе.

Открытие звуковых параметров осуществляется через Панель управления –> Оборудование и звук –> Звук, но есть возможность быстрого открытия необходимого окна следующим образом: нажав комбинацию клавиш Win + R, после чего в открывшемся окне ввести control mmsys.cpl и нажать OK.
В открывшемся окне перейдите на вкладку Запись.

В данном окне вы увидите установленные в системе микрофоны. У владельцев ноутбуков в списке может отображаться несколько микрофонов (встроенный и внешний, который может быть подключен через соответствующее гнездо).
В любом случае устройство должно быть активно (если их несколько, то хотя бы одно из них). Если вы видите:
Не подключено – означает отсутствие физического подключения штекера микрофона к гнезду на компьютере.
Выключено, не подключено – в системе отключено данное устройство. Для его включения кликните двойным щелчком мышки и в открывшемся окне выберите Использовать это устройство (вкл.).

Если вы видите активный микрофон, а вас всё равно не слышат в скайпе, то можете попробовать усилить чувствительность микрофона. Для этого кликните по активному микрофону двойным кликом мышки и в открывшемся окне перейдите во вкладку Уровни. Там с помощью ползунка можно увеличить чувствительность микрофона.

Если ничего из предложенного не помогло, то вполне вероятно, что микрофон просто сломался или в процессе эксплуатации перегнулся кабель и был нарушен электрический контакт.
В данной ситуации имеет смысл проверить микрофон на другом компьютере.
Может быть и такое, что нарушение контакта произошло в самом гнезде для подключения микрофона. В данной ситуации поможет только непосредственное обращение в ремонтную мастерскую.
Надеюсь, что данное руководство помогло вам в решении проблемы со слышимостью в скайпе.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Несмотря на повальное увлечение звонками через интернет и рост современных технологий, слышимость собеседника не редко оставляет желать много лучшего. И дело не в технологии VoIP, не в качестве интернет-соединения и даже не в программах, типа Skype, Viber и WhatsApp. Дешёвые китайские гарнитуры и микрофоны «на палочке» в сочетании с низким качеством микрофонного входа, встроенного в компьютеры и ноутбуки, не могут обеспечить комфортного уровня громкости и качества связи.

Какие микрофоны бывают

Все микрофоны для компьютеров делятся на три типа:

• Обычные аналоговые микрофоны с миниджеком
• Микрофон, встроенный в веб-камеру
• USB-микрофон

Среди микрофонов «на палочке» с миниджеком 3.5″ можно встретить более-менее чувствительные модели, которые подойдут для большинства встроенных микрофонных входов. Подключаются аналоговые микрофоны в специальное гнездо компьютера, оно бывает на задней и на передней панели, обычно розового цвета. Для хорошей слышимости нужен хороший микрофонный вход в звуковой карте или в ноутбуке. Из-за низкой чувствительности или из-за высокого уровня собственных шумов, звук микрофона будет тихий.

В USB-микрофонах встроен микрофонный усилитель, он подогнан под микрофонный капсюль и обеспечивает комфортный уровень звука в большинстве случаев. Такие микрофоны также встроены в веб-камеры, но только если камера без провода с миниджеком. Для нормального звука я советую выбирать USB-микрофон. Но если у вас микрофон с миниджеком, то потребуется его настройка.

В предыдущей статье я рассказал как настроить скайп на компьютере. Но к сожалению, много пользователей жалуются что их плохо слышно. Иногда надо просто орать прямо в микрофон чтобы тебя нормально слышали. Но некоторые просто не знают, что микрофон нужно настраивать в микшере Windows. Обычно это касается только аналоговых микрофонов. Разберём настройку микрофона на примере распространённых кодеков Realtek HD и AC’97 совместимого. С любыми другими кодеками всё точно так же, по аналогии.

Звуковой кодек Realtek HD в Windows 7/10

В зависимости от драйвера, при подключении микрофона (по умолчанию розовое гнездо) диспетчер реалтека спросит какое устройство к нему подключили:

Выбираем «Микрофонный вход», теперь он доступен к использованию. Перейти к настройке микрофона можно через микшер громкости Windows или через диспетчер звука Realtek HD.

Посмотрите видео или прочитайте статью:

Чтобы открыть микшер громкости надо нажать по значку звука правой клавишей мыши и выбрать «Записывающие устройства», а для запуска диспетчера Realtek нажимаем по его иконке в системном трее (возле часиков):

Иногда значка диспетчера Realtek нет в панели задач, тогда его можно открыть в меню «Пуск -> Панель управления -> Оборудование и звук -> Диспетчер Realtek HD»

Настроим микрофон через микшер Windows 7/10:

Для начала нам надо найти микрофонный вход. В зависимости от гнезда (задняя или передняя панель системного блока), в который подключён микрофон, и от настроек диспетчера Realtek HD (объединять входные гнезда или нет) он называется немного по-разному. Обычно это «Mic in at имя(цвет) гнезда» или другие названия со словом «Mic» или «Microphone». Текущий вход отмечен зелёной галочкой.

Если микрофон не подключён ни к какому гнезду, то в этом окне вход отображаться не будет. Для отображения всех входов, включая отключенные, нажимаем правой кнопкой на любое свободное место в окне и ставим галочки «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединённые устройства».

Итак, микрофон подключён, заходим в него и переходим на вкладку «Уровни»

Здесь мы можем настроить уровень входного сигнала от 0 до 100 и уровень усиления микрофона от 0 до 20-30 дБ. Здесь кроется главная причина почему тихо работает микрофон – это недостаточный уровень усиления. Для большинства микрофонов достаточно установить уровень +20 дБ. При увеличении до +30 дБ громкость повысится ещё сильнее, но при этом также возрастут шумы. Для борьбы с шумами перейдём на вкладку «Улучшения».

Чтобы подавить ненужный шум, галочка «Отключение всех звуковых эффектов» должна быть снята, а «Подавление шума» — включена. Если наблюдается эффект эха, то можете поставить «Подавление эхо» . При включении подавления шумов голос заметно видоизменится, может принять металлический оттенок – это плата за дешёвый микрофон или встроенный звуковой кодек. Кстати, не факт, что при установке любой внешней звуковой карты, ситуация сильно улучшится.

На последней вкладке «Связь» есть полезная настройка, с помощью которой громкость системных звуков и музыки будет снижена, при разговорах в скайпе.

Диспетчер звука Realtek HD

Запускаем Диспетчер звука Realtek HD и переходим на вкладку с именем микрофона

Здесь мы можем также настраивать уровень записи, усиление микрофона, а также подавление шума и эхо. В общем-то всё понятно на картинке. Этот метод настройки одинаков для Windows 7/10 и Windows XP.

Обратите внимание на кнопку «Дополнительные настройки устройства» в правом верхнем углу. Можно выбрать из двух режимов: классический и многопотоковый:

В многопотоковом режиме, встроенный в ноутбук микрофон и подключённый в гнездо, отображаются как два раздельных микрофона, и их можно использовать одновременно. В классическом режиме они объединяются в один. В этом случае, если подключён внешний микрофон, то используется он, а если нет, то используется встроенный микрофон.

Настройка микрофона AC’97 в Windows XP

Будем настраивать AC’97 совместимый кодек, в моём случае это – Intel встроенное аудиоустройство, но для других кодеков принцип действия тот же. Открываем микшер звука Windows XP двойным кликом по иконке динамика в системном трее.

Если такой иконки там нет, то идём в «Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Звуки и аудиоустройства» и ставим галочку «Отображать значок на панели задач»

В окне микшера громкости идём в меню «Параметры» и обязательно ставим галочку «Дополнительные параметры», иначе включить усиление микрофона не получится.

Затем переходим к настройке микшера записи. Переходим в «Параметры -> Свойства» и выбираем «Запись». В списке отображённых входов должна стоять галочка «Микрофон» или «Микрофонный вход».

Нажимаем «ОК» и в окне микшера записи находим наш микрофонный вход. Теперь мы можем настроить его уровень входа и включить усиление. Оно может называться по разному, например «Усиление микрофона», «+20 dB boost» или «Microphone boost», но всё это означает усиление +20 дБ.

В некоторых драйверах Realtek кнопки «Настройка» под уровнем громкости микрофона нет и можно подумать что усиление микрофона не предусмотрено. Но это не так, просто инженеры Realtek решили поморочить людям голову и оставили эту кнопку только в микшере громкости. Т. е. в окне микшера громкости не нужно переходить в микшер записи, а прямо там найти под микрофоном кнопку «Настройка» и включить усиление.

Что ещё можно сделать?

Если эти меры не привели к комфортному уровню громкости микрофона, то лучше всего взять веб-камеру с встроенным микрофоном. Если камеру брать не хочется, то менять микрофон на что-либо поприличнее , либо брать отдельную звуковую карту с хорошим микрофонным входом.

Хорошим решением будет взять USB-микрофон. Ещё, как вариант, это отдельный микрофонный усилитель, но я не видел подходящих в продаже. Обычно продаются дорогие профессиональные микрофонные усилители или не дорогие печатные платы для самостоятельного изготовления усилителя. Купить их можно на радиорынках или в интернете. Чтобы собрать готовое к использованию устройство с такой платой, нужно хоть немного быть радиолюбителем. Поэтому для большинства остаются первые три способа улучшения качества связи.

Как проверить качество связи в Скайп

Для этого специально придумана служба в скайп «Echo / Sound Test Service». При установке Skype в контактном списке по умолчанию присутствует только эта служба. Для проверки связи (только голос) просто звоним туда и делаем то, что говорит девушка. Радуемся и общаемся с друзьями и родственниками если качество звука устроило. Кстати, свои разговоры по скайпу можно записывать.

Если твоих друзей плохо слышно по скайпу поделись новостью с ними через социальные сети.

Отдельно нужно сказать об использовании звуковой карты . Возможно, что необходимо подключить именно в разъём для микрофона на звуковой карте, а не на передней или задней панелях блока.

Проверьте, установлены ли драйвера аудио в системе.

Для этого на значке Мой компьютер в меню по правой кнопке мыши выберите Свойства и далее закладку или ссылку Диспетчер устройств . В списке устройств не должно быть пунктов обозначенных как Неизвестное устройство . Если подобные значки есть установите драйвера , используя диск драйверов к материнской плате или подключенному устройству. При правильно установленных драйверах, операционная система опознаёт устройство при подключении и выводит окно программы с подтверждением.

Перейти к настройкам параметров микрофона в Windows 7 можно двумя способами, из Панели управления выбрать значок Звук или нажать правой кнопкой мыши на значке динамика возле часов и выбрать Записывающие устройства .

На закладке Запись будут отражены все подключенные или установленные устройства.

На левой картинке один из микрофонов не подключен, второй отключен. На правой картинке оба микрофона подключены и работают.

Чтобы подключить отключенное устройство необходимо в меню по правой кнопке мыши выбрать Включить . Если микрофон включен, но шкала уровня сигнала не реагирует на звук нужно нажать кнопку Свойства . В окне свойств микрофона нужно перейти на закладку Уровни . Если ползунки регуляторов усиления и микрофона в крайнем левом положении или значок с индикацией Отключено как на картинке ниже, звук записываться не будет.
Выставьте уровни на максимум и нажмите на значок для включения микрофона.

Еще в свойствах микрофона можно настроить Улучшения , такие как Подавление шума или Подавление эхо . На закладке Прослушать , при установке выключателя Прослушать с данного устройства и после подтверждения кнопкой Применить можно проконтролировать настройки через внешние динамики.

Настройки микрофона в Windows XP

В Windows XP по умолчанию микрофон отключен . Чтобы его включить, необходимо сделать двойной щелчок по значку динамика возле часов. В появившемся окне Громкость из меню Параметры выбираем Свойства . Ставим переключатель возле пункта Микрофон – включено . Закрываем окно, регулятор микрофона появляется в списке но все ещё отключен, снимаем Выкл . В том же меню Параметры устанавливаем Дополнительные параметры . Под регулятором микрофона появиться кнопка Настройка . Кнопка дает доступ к дополнительным настройкам микрофона.

Для доступа к следующим настройкам необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звуки и аудио устройства . В открывшемся окне нужно перейти на закладку Речь . Теперь нужно нажать кнопку Громкость для настройки Уровня записи на микрофоне . Выставляем желаемые уровни, теперь установки нужно проверить. Для этого есть Мастер проверки аудио устройств . Вызывается он кнопкой Проверка . Нажмите Далее и настройте средний уровень. После нажатия Далее настройки будут сохранены.

Микрофон перестал работать? Это не то чтобы распространенная проблема, но и не особо редкая. Причин, почему так случилось, множество, и банальная поломка, требующая замены оборудования – лишь одна из них. Иногда все может быть гораздо проще. В статье будут рассмотрены варианты того, почему микрофон перестал работать на ноутбуке или компьютере, что с этим можно сделать, и в самом трагическом случае – как осуществляется ремонт микрофона.

Микрофон не включен

Как ни странно, но рассеянность – порой причина многих бед. Так, микрофон может быть в идеальном состоянии и готов работать, но просто-напросто не быть включенным.

Как проверить, не так ли это и что микрофон перестал работать из-за забывчивости владельца всего оборудования? Для этого необходимо перейти во вкладку «Записывающие устройства» (ее можно найти в меню, которое появляется, если кликнуть правой кнопкой на изображение динамика на панели внизу экрана), а ПК сам отобразит на дисплее все доступные микрофоны для записи и их текущее состояние.

То же самое можно проверить и в «Диспетчере устройств» (найти его можно при помощи поиска «Виндовс»).

Проблема с драйверами

Также микрофон может перестать работать, если драйверы на него установлены неверно, устарели или их вообще нет. Проверить это можно вручную – в «Диспетчере устройств». Но помочь также с этим может программа для микрофона, которая сама автоматически найдет в интернете необходимые экзешники и инсталлирует их на ПК.

Есть и другое преимущество ее использования. Программа для микрофона (правильно выбранная, разумеется) способна диагностировать состояние записывающих устройств, выявить неполадки и дать советы по их устранению.

Слабый микрофон

Как пользователь узнает, что микрофон перестал работать? На записи его не слышно. Но есть вариант, что работоспособность не нарушена, просто сигнал недостаточен и голос (или любой другой звук) в итоге не воспринимается устройством и, как следствие, не воспроизводится. Решить эту проблему можно при помощи опции в настройках данного оборудования. Необходимо будет поставить галочку напротив функции.

Неправильная настройка ПО

Может быть, микрофон работает при использовании стандартного средства записи «Диктофон» от «Виндовс», но совершенно не хочет этого делать в «Скайпе»? Тогда проблема не в нем, а в настройке данного сервиса.

Микрофон в «Скайпе» настраивается отдельно, при помощи вкладки «Инструменты» в верхнем меню программы. Следует убедиться, что там все верно и поставлены все галочки, чтобы после не удивляться, почему перестал работать микрофон.

Микрофон не выбран в качестве основного устройства

Если микрофон отказывается работать в онлайн-сервисах записи (диктофоны типа «Вокару» или запись с вебкамеры онлайн), то возможно, он не выбран в качестве основного устройства для записи. Лучший вариант – согласиться с тем, что предложит сам сайт. Это значит разрешить устройство ввода (в данном случае – записи) и поставить галочки, если микрофон выбран по умолчанию.

Поломка линейного входа (для внешнеподключенных записывающих устройств)

Если внешнеподключенный микрофон перестал работать, проблема может быть не в нем, а в линейном входе. Проверить это очень просто: во-первых, попробовать использовать «родное» записывающее устройство ПК, во-вторых, можно подключить внешний микрофон к другому устройству (любому другому ноутбуку, планшету, смартфону, компьютеру и т. д.). Если проблема с линейным входом – что ж, придется его относить в ремонт.

Неправильное подключение

Эта причина относится также к микрофонам, которые подключаются отдельно. Если на ноутбуке только один – для гарнитуры, записывающего устройства и наушников, перепутать его с каким-либо другим весьма проблематично. А вот если входа два – отдельно для наушников и для микрофона – вполне реально. Следует убедиться, что подключение выполнено правильно, прежде чем начинать паниковать.

на работоспособность

Итак, если пользователь находится в активном поиске причины, почему микрофон перестал работать, он будет вынужден его постоянно проверять. Стандартные возможности «Виндовс» (любой версии) позволяют делать это в режиме реального времени.

Достаточно только зайти во вкладку «Записывающие устройства» (как это осуществить, уже было написано в этой же статье чуть ранее), выбрать соответствующее и найти в параметрах опцию «Прослушивать». Поставить напротив нее галочку. Готово – теперь все звуки, которые поступают на микрофон, будут одновременно выводиться на динамики ПК.

Там же можно найти и остальные конфигурации записывающего устройства: поэкспериментировать с усилением микрофона, подавлением шумов и всем прочим.

Если это все же случилось

Не исключена и еще одна причина, почему перестал работать микрофон, о которой уже говорилось в самом начале. Это если он сломался – такое тоже возможно.

Вероятность повышается, если:

В этом случае микрофон (если он идет отдельно от ПК) или весь ноутбук придется нести в сервисный центр, где могут оказать профессиональную помощь.

Ремонт микрофонов может быть оперативным или длительным (в зависимости от серьезности поломки). Цена также варьируется в широких пределах – смотря какое записывающее устройство необходимо починить и отчего оно сломалось.

В заключение

Если микрофон перестал работать, главное – не отчаиваться, и не паниковать, а вместо этого пройтись по основным пунктам и разобраться, почему это могло случиться. В статье они все представлены. Тщательная и внимательная проверка гарантирует (в большинстве случаев) сохранение и записывающего устройства, и нервов. На каждый случай реальной поломки микрофона приходится десять неурядиц, случающихся по чистой рассеянности.

Многие пользователи жалуются на то, что микрофон не работает на компьютере виндовс 7. Это довольно неприятная ситуация, потому что нет возможности общаться с другими людьми по интернету через такие программы, как Skype.

К счастью, как и в случае с любой проблемой, существует несколько решений. Мы расскажем про 3 основных метода, чтобы справиться с проблемой, когда микрофон не работает на компьютере виндовс 7.

Решение 1: Подготовка

1) Отсоедините микрофон, и подключите его снова в соответствующий разъем в компьютере. Убедитесь, что вы подключили микрофон к правильному порту. Проверьте, работает ли микрофон на компьютере виндовс 7.

2) Попробуйте подключить этот же микрофон на другом компьютере. Если он работает, значит проблема не в микрофоне. В этом случае используйте следующие решения проблемы.

3) Если микрофон не работает на компьютере виндовс 7 только в определенной программе, вам необходимо внимательно изучить настройки самой программы, и убедиться, что разрешено использование микрофона. Также рекомендуется обновить программу до последней версии, поскольку разработчики могли узнать о проблеме и устранить ее в новой версии программы.

Решение 2: Установите микрофон в качестве устройства по умолчанию

1) Щелкните правой кнопкой мыши на значок громкости в правом нижнем углу, и выберите «Устройства воспроизведения ».

2) Перейдите на вкладку «Запись », и проверьте, есть ли зеленая галочка рядом со значком микрофона, которая указывает на правильность работы вашего микрофона.

3) Если у вас несколько микрофонов, выберите тот, который вы хотите использовать, и нажмите на «По умолчанию ».

4) Также вы можете выбрать микрофон, нажать «Свойства », дальше перейти на вкладку «Уровни » и убедиться, что уровень громкости микрофона составляет 100 .

Решение 3: Обновите аудио драйверы

Возможно, что ваш микрофон не работает на компьютере виндовс 7, потому что возникла проблема с аудио драйверами.

1) Одновременно нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter .

3) Затем выберите «Автоматический поиск. », чтобы виндовс 7 начал поиск последних драйверов для вашего компьтера.

4) Если вы получите уведомление, что драйверы для аудио устройства обновлены, но микрофон не работает на компьютере виндовс 7, тогда вам нужно будет самостоятельно загрузить драйверы с официального сайта.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой нефункционирующего микрофона. Конечно, причина может быть в самом микрофоне, но также она может крыться и в неполадках программного обеспечения.

В этой статье мы рассмотрим, почему не работает микрофон и как устранить эту проблему.

Причины неполадок с микрофоном

Купив новый микрофон, подключив его к компьютеру, вы можете обнаружить, что он по какой-то причине не работает. Конечно, можно подумать, что микрофон сломан.

Однако на самом деле причина может крыться вовсе не в микрофоне, а в вашей операционной системе. Отсюда вытекает первая причина.

Микрофон отключен в настройках Windows

Чтобы решить эту проблему, для начала посмотрите, правильно ли вы подключили микрофон.

Если вы видите, что штекер микрофона не подключён к соответствующему разъему (как правило, он розового цвета), то переподключите ваш микрофон. Возможно, у вашего системного блока несколько розовых разъемов. Можно попробовать подключить микрофон в каждый отдельный разъем.

Если это не помогло, проверьте работу устройства через звукозапись. Наберите название утилиты «Звукозапись» в поиске для Windows 8 или же найдите эту утилиту через Пуск в каталоге Стандартные программы (Развлечения) для Windows 7 и Windows XP.

В случае Win XP вам нужно нажать в открывшемся окне на вкладку Параметры и выбрать пункт Запись. В новом окне посмотрите на поле, где показаны регуляторы громкости. Если не выбран микрофон, поставьте напротив него галочку. Теперь вы сможете увидеть настройки вашего микрофона. При необходимости вам нужно будет передвинуть ползунок вверх. Если вы пользуетесь более новыми версиями, то вам нужно открыть меню на панели задач, которая имеет иконку динамика. Нажмите на эту иконку правой кнопкой мыши и выберите «Записывающее устройство». Система автоматически перенесет вас к каталогу записывающих устройств. Среди них вы сможете найти свой микрофон. Выберите его двойным щелчком и нажмите кнопку «Свойства». В открывшемся окне во вкладке Общие выберите Использовать это устройство.

Если в списке записывающих устройств у вас нет микрофона, то вам нужно открыть настройки драйвера и выбрать разъем для микрофона. Для этого вновь нажмите правой кнопкой мыши по значку громкости, откройте микшер громкости, перейдите во вкладку Уровни. Там вы сможете отрегулировать чувствительность вашего микрофона.

• Скачать 14,9Mb (Звуковой драйвер SoundMax для Windows 7 и 8 для 32 и 64 bit)
• Скачать 48,7Mb (Звуковой драйвер Realtek для Windows 7 и 8 32bit)
• Скачать 52,9Mb (Звуковой драйвер Realtek для Windows 7 и 8 64bit)

Обращаем ваше внимание, что говоря о настройках микрофона, важно учитывать вашу звуковую плату. Она может быть совместима с разными драйверами, а именно Soundmax или Realtek. Поэтому скачивая драйверы, обязательно убедитесь в том, что вы скачиваете их конкретно для своей звуковой карты. Проверить, какие именно драйверы поддерживает ваша звуковая карта, можно через панель задач в микшере громкости.

Частным случаем этой проблемы может быть сбой микрофона в программе Skype. Чтобы уладить эту проблему, нужно перейти в «Настройки», выбрать «Конфиденциальность» и пункт «Микрофон». Далее вы увидите список приложений. Среди них должен быть ваш микрофон. Проверьте, включен ли он, если нет, то передвиньте ползунок в положение Включить.

Неправильная настройка Bios

Это является еще одной причиной, по которой может не работать микрофон.

1. Для того чтобы устранить проблему, нужно сначала перезагрузить компьютер и зайти в систему Bios.
2. Затем перейдите в настройку front panel. Там вы сможете найти два значения: hd audio и ac97. Поменяйте эти значения и попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы вновь проверить ваш микрофон.

Почему не работает встроенный микрофон на ноутбуке asus, hp, acer, dell, тошиба, сони или самсунг в windows 7, XP, windows 8 – причин несколько. Что делать в первою очередь.

Включить конечно. Вот только если ноутбук не видит микрофон, то и включить не получиться.

Поэтому открываем диспетчер устройств и смотрим на строку звуковые, видео и игровые устройства. См. картинку.

Если обнаружите желтые значки (знаки препинания) – значит нужны драйвера. Без них не работает он всегда.

Имейте в виду что дрова обязательно нужны «родные». Откуда их скачать смотрим здесь. После установки (обновления) не работающий встроенный микрофон можно попробовать включить и настроить. Как это сделать?

Очень просто – выполнить запись. В виндовс 7 есть утилита (пуск, все программы, стандартные — звукозапись).

Обычно проблема с микрофоном в ноутбуке виндовс таким способом не решается. Как тогда наладить, что делать? Открываем панель управления и нажимаем «звук».

В появившемся окне решается большинство проблем. Нажмите вкладку запись.

В большинстве случаев увидите несколько микрофонов. При неправильных настройках микрофон фонит, пищит, шипит, становиться тихий, слабый и плохо слышно. Как его починить, улучшить, усилить?

Чтобы проверить почему не работает встроенный микрофон на ноутбуке открывшемся окне (рис. выше) жмите на вкладку «запись».

Если увидите их несколько – то какой работает придется поэкспериментировать. Помните! Если выделить его (один клик левой) и нажать опцию «по умолчанию», то он сразу отключит остальные.

Определение микрофона

Таким способом вам продеться самостоятельно определить какой работает а какой не работает.

После этого можно решать проблему почему микрофон в ноутбуке шипит, пищит, фонит, плохо слышно или слишком слабый.

Чтобы сделать эти настройки выделите тот что по умолчанию (с зеленой галкой) и нажмите «свойства».

В вновь появившемся окне, перейдите во вкладку «уровни» и сделайте регулировку. Там вы можете его значительно усилить, но вместе с тем ухудшиться качество звука (появиться больше шума – ищите оптимальный вариант).

Конечно все описанное не гарантирует успеха. Если микрофон не работает, то он может и просто физически выйти из строя или банально нарушиться реестр ноутбука.

Как вариант неплохо воспользоваться откатом системы если ноутбук перестал видеть или не находит встроенный микрофон.

Также часто могут глючить обычные контакты подключения (это называется проблема со шлейфом). Случается, и такое. Только чтобы исправить их понадобиться уже специалист, с элементарными знаниями электроники

В очень большой степени за работу отвечает звуковая карта – ей также нужны родные дрова.

Еще один способ устранит проблему если встроенный микрофон не работает – приобрести внешний usb, а этот вообще отключить.

На этом приближаюсь к завершению этих нескольких рекомендаций что делать если пропал (не работает) микрофон на ноутбуках asus, тошиба, hp, acer, сони, dell или Самсунг.

Кстати вот еще один вариант — этот способ рекомендовано даже применять первым. Успехов.

Устранение проблем с качеством звонков в Skype

Устранение проблем с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга. Плохое подключение к Интернету может привести к обрыву вызовов, задержкам и некачественному аудио и видео. Вы также увидите индикатор качества вызова, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.

1. Проверьте страницу статуса Skype .
   Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.

2. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
   Мы постоянно улучшаем качество связи, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям Skype и используете последнюю версию Skype.

3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
   Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку.Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .

   Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:

   • Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .

   • Если во время разговора ухудшается подключение к Интернету, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых вызовах. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.

   • Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок, описанные в статье Почему я не могу выйти в Интернет.

   • Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео или даже просто открытие браузера — все это может потреблять пропускную способность.

   • Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

• Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы . Для пользователей Skype для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или выше) вы должны предоставить Skype разрешения на использование вашего настольного микрофона и камеры.
• Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены.Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
• Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ничто не препятствует ей. В Skype на рабочем столе перейдите к своему изображению профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли ваше видео для предварительного просмотра для вашей камеры.
  Примечание : для пользователей Skype для Windows 10 убедитесь, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
• Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предлагает вам записать сообщение, а затем воспроизводит его для вас — это самый простой способ узнать, есть ли проблема с вашими настройками звука. В Skype на рабочем столе щелкните свое изображение профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный пробный звонок .
• Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
• Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема связана с другим абонентом, участвующим в вызове — попросите его также выполнить следующие действия.
• Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все бренды отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя на наличие руководств пользователя или помощи по устранению неполадок.

Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:

• Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения на использование вашего микрофона и камеры на iOS и Android.
• Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
• Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ничто не препятствует ей.
• Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Во время тестового вызова вам предлагается записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас — это самый простой способ узнать, есть ли проблемы с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
• Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
• Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема связана с другим абонентом, участвующим в вызове — попросите его также выполнить следующие действия.
• Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все бренды отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя на наличие руководств пользователя или помощи по устранению неполадок.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

Другие не слышат меня в Teams

Если другие не слышат вас в Microsoft Teams, проверьте настройки звука в Teams.

Установить активный микрофон

1. Нажмите кнопку « Settings » (зубчатое колесо).
2. Выберите устройств.
   
   
3. Выберите активный микрофон из раскрывающегося меню.

Щелкните Сделайте пробный вызов , чтобы убедиться, что ваши настройки верны.

Дополнительно: настройки звука в Windows

Убедитесь, что Windows видит ваш микрофон.Этот процесс немного более сложный, чем другие, но он может оказаться полезным, если у вас все еще есть проблемы

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правой части панели задач
2. Щелкните Открыть настройки звука
3. Щелкните Панель управления звуком в разделе «Связанные настройки»
   На моем снимке экрана соответствующие параметры находятся справа; однако, если ваше окно более тонкое, вам придется прокрутить вниз, чтобы увидеть связанные настройки.
4. Во всплывающем окне один раз щелкните микрофон, который вы пытаетесь использовать для Webex или Teams. Если рядом с ним стоит зеленая галочка, значит, Windows уже видит его как устройство по умолчанию, и это устройство, которое Windows пытается использовать. На этом экране вы можете увидеть уровень, который улавливает микрофон. Попробуйте говорить в микрофон и посмотрите на индикатор уровня, чтобы увидеть, повышается ли уровень в ответ на ваш голос.
5. Вы можете нажать кнопку «Свойства» для дальнейшего изучения проблемы.Щелкните вкладку Listen
6. Установите флажок в окне, чтобы включить функцию прослушивания. Это будет воспроизводить все, что микрофон улавливает через ваши динамики. Остерегайтесь петель обратной связи !! Здесь вы можете сами услышать, что именно слышит микрофон. Не забудьте снять этот флажок, как только закончите этот шаг.

Следующая вкладка, которую вы можете проверить, это «Уровни». Эта вкладка содержит ползунок громкости для вашего микрофона, как и для динамиков.При необходимости попробуйте поднять это значение.

Статьи по теме

• Стр .:

  Выполнение тестового видеозвонка

• Стр .:

  Прямые трансляции в командах

• Стр .:

  Сравнение вебинаров, встреч и прямых трансляций

• Стр .:

  Команды Live Event Групповые роли

• Стр .:

  Поделитесь своим экраном во время собрания команд

Почему я не слышу людей в Skype?

Если у вас проблемы со звуком в Skype, и вы не слышите собеседника, то эта статья для вас.Вы увидите несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы найти и устранить проблему.

Выполните следующие шаги:

1. Для начала нужно выяснить, есть ли вообще звук или вы просто не слышите людей в Skype. Попробуйте, например, песню или фильм. Если у вас вообще нет звука, возможно, ваши динамики / наушники повреждены, выключены или неправильно подключены. Также возможно, что на вашем компьютере не установлен аудиодрайвер или звук отключен или выключен в настройках Windows или с помощью кнопки на реальных динамиках.
2. Если на вашем компьютере есть звук, но вам все еще не удается слышать людей в Skype, то следующий шаг — проверить, может ли Skype создать какой-либо звук. Откройте Skype и войдите в систему, указав свое имя и пароль. Теперь перейдите в меню Инструменты -> Параметры -> Настройки звука. Здесь у нас есть небольшая зеленая кнопка, расположенная справа от настроек динамиков. Щелкните по нему. Вы слышали какой-нибудь звук? Если да, все должно быть в порядке. Если нет, то проверьте ползунок, где написано «Громкость» (тот, что находится под динамиками).Лучше быть крайним правым. Сдвиньте его туда и попробуйте еще раз. Если вы по-прежнему ничего не слышите, нажмите на раскрывающееся меню справа от «Динамики» и выберите другое аудиоустройство. Попробуйте со всеми из них (если их больше одного) и посмотрите, издает ли один из них какой-либо звук. Если вам удалось услышать звук на этом шаге, сохраните настройки, и все готово.
3. Если у вас по-прежнему нет звука в Skype, вы можете сделать тестовый звонок в Skype. Вы слышали инструкции, которые получаете во время разговора? Вы тоже слышали свой голос после того, как записали его? Если да, то с вашей стороны проблем нет.Если вы слышите инструкции, но не слышите свой голос после их записи, значит, у вас проблема с микрофоном, и динамики / наушники в порядке.

Проблема со звуком: мой пациент меня не слышит

Ваш пациент не может вас слышать по нескольким причинам.

Сначала запустите предварительный тест doxybot на своем устройстве, чтобы убедиться, что микрофон настроен и работает.

Также пройдите предварительный тест на доксибота, чтобы убедиться, что его динамики работают.Отправьте эту ссылку своему пациенту: https://doxy.me/precall-test

Вот несколько вещей, которые можно попробовать:

Обновите браузеры
Иногда ваш браузер не подключается к вашему микрофону или их динамикам должным образом . Перезагрузите оба браузера, чтобы дать им еще один шанс правильно подключиться.

Их динамики включены?
Убедитесь, что ваш пациент слышит звук из динамиков. Если к ним подключены наушники или другие динамики, убедитесь, что звук не воспроизводится.Чтобы убедиться, что звук работает, попросите их воспроизвести это видео.

У вас есть микрофон?
Возможно, на вашем компьютере нет микрофона, или он не подключен к сети или не включен. Убедитесь, что у вас есть исправный микрофон.

Ваш микрофон отключен?
Если у вас есть микрофон с кнопкой отключения звука, убедитесь, что он не отключен. Кроме того, у Doxy.me есть собственная кнопка отключения звука, убедитесь, что она у вас не включена.

Разрешили ли вы доступ к микрофону?
При первом входе в doxy.меня ваш браузер запросит разрешение на доступ к вашему микрофону. Если вам отказано в доступе, они вас не услышат.

Перезагрузите оба компьютера
Иногда другое программное обеспечение для видеоконференций (например, Skype, FaceTime) может заблокировать доступ к вашему микрофону или динамикам. Перезагрузите оба компьютера и повторите попытку.

Обновлен ли ваш браузер?
Устаревшие браузеры могут вызывать проблемы со звуком. Убедитесь, что в вашем браузере установлена ​​последняя версия.

Изменить браузеры
Если ваши текущие браузеры не работают, попробуйте использовать другие браузеры.

Проверьте настройки вашего компьютера
Настройки вашего компьютера могут препятствовать совместному использованию микрофона. Проверьте настройки микрофона на компьютере в Windows или Mac.

Проверьте настройки антивируса, брандмауэра или родительского контроля
Возможно, у вас установлен антивирус, брандмауэр или программа родительского контроля, которая блокирует доступ к вашему микрофону.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки.

Skype для бизнеса: конфигурация аудио и видео | Услуги информационных технологий

Настройте аудио и видео на своем компьютере для работы со Skype для бизнеса.

Все ноутбуки BSU и NTC имеют встроенные микрофоны, динамики и камеру. Могут быть подключены и другие устройства (внешние камеры или наушники). Настройте эти параметры перед тем, как начать аудио- или видеозвонок.

Параметры конфигурации можно найти в меню «Инструменты» в Windows и в меню «Параметры аудио / видео» в MacOS. Вы должны отрегулировать и проверить этот параметр до того, как вы начнете вызов. Если вам нужно изменить эти параметры во время разговора, вам может потребоваться выйти из Skype для бизнеса и повторно войти в вызов, чтобы изменения вступили в силу.

Для Windows 10:

Найдите и щелкните значок шестеренки в основных окнах Skype. Перейти с по Инструменты -> Настройки аудиоустройства или Настройки видеоустройства .

В настройках аудиоустройства выберите микрофон и динамики (встроенный или выход для наушников), которые вы хотите использовать. Когда вы выберете рабочий микрофон, вы увидите, как движется индикатор его уровня. Примечание: многие внешние (USB) камеры имеют встроенные микрофоны.

Для MacOS:

Чтобы настроить параметры микрофона, динамика и камеры, щелкните Skype для бизнеса в строке меню, затем Настройки .

Перейдите на вкладку Аудио / видео , чтобы настроить параметры.

Примечание. Использование гарнитуры помогает избежать влияния обратной связи на конференц-связь.Если вы слышите себя в «петле» или эхо, отключите микрофон, затем уменьшите громкость. Возможно, вам придется попросить других участников также изменить свои настройки звука.

Полезный совет : Ваш микрофон всегда должен быть отключен, когда вы не разговариваете. Если вы слышите, как кто-то стучит по клавиатуре (или другой фоновый шум), попросите участников отключить микрофоны. Это улучшит впечатления для всех. Не забывайте включать микрофон, когда хотите присоединиться к разговору!

Элементы управления вызовом отображаются только во время аудио- или видеовызова. Щелкните значок камеры , чтобы остановить отправку видео, и значок микрофона , чтобы отключить звук. Чтобы отключить звонок, нажмите красную кнопку .

10 советов, если Skype не может подключиться или не работает должным образом

Если вы не можете заставить Skype работать, вы можете выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы понять, в чем проблема, и чтобы все снова заработало.

Lifewire / Марица Патринос

Причины неработоспособности Skype

Возможно, возникла проблема с микрофоном или проблема с настройками звука, и вы не слышите собеседника или он вас не слышит. Или, может быть, вы не можете войти в Skype, потому что забыли свой пароль. Тем не менее, другая причина может заключаться в том, что ваши внешние динамики или микрофон больше не работают, и вам нужно приобрести новое оборудование. Может скайп не подключается.

Независимо от проблемы, на самом деле есть лишь несколько стоящих вещей, которые можно попробовать, которые мы описали ниже.

Даже если вы уже выполнили некоторые из этих шагов, повторите их снова в том порядке, в котором вы их видите здесь. Сначала мы начнем с самых простых и наиболее вероятных решений.

Если у вас возникли проблемы с совершением видеозвонков в формате HD с помощью Skype, существует ряд других факторов, которые влияют на устранение причины.

Шаг 1. Сбросьте пароль

Сбросьте пароль, если не можете войти в Skype. Посетите страницу восстановления учетной записи Microsoft, чтобы узнать, как сбросить пароль Skype.

Введите адрес электронной почты, который вы использовали при первой регистрации в Skype, а затем следуйте инструкциям, приведенным там, чтобы узнать, как получить новый пароль и снова войти в систему, чтобы снова начать делать видео- и аудиозвонки.

Если вам нужна новая учетная запись Skype, вы можете создать ее на странице создания учетной записи.

Шаг 2. Проверьте, не проблема ли это Skype

Посмотрите, есть ли проблемы со Skype у других. Вы мало что можете сделать, чтобы исправить Skype, если это не ваша проблема.Иногда в Skype что-то идет не так, и единственное, что вы можете сделать, это подождать.

Лучший способ проверить, не работает ли Skype или возникают ли какие-либо проблемы со службой обмена сообщениями, — это проверить Skype Status / Heartbeat. Если со Skype возникнет проблема, она затронет все платформы, будь то Интернет, мобильное устройство, ноутбук, Xbox и т. Д.

Еще кое-что, что вы можете сделать для устранения проблемы Skype, — это проверить Детектор отключения, чтобы узнать, не сообщают ли другие пользователи Skype, что Skype не работает или имеет какие-то другие проблемы с подключением.

Если на любом из веб-сайтов обнаружена проблема, это, скорее всего, означает, что вы не единственный, кто не может использовать Skype. Просто подождите час или около того и попробуйте еще раз.

Шаг 3. Проверьте сетевое подключение

Убедитесь, что это не проблема сети. Skype не будет работать, если у вас нет подключения к сети. Это верно, если вы используете Skype с любого устройства, будь то в Интернете, на телефоне, компьютере и т. Д.

Если вы не можете открыть веб-сайты из шага 1 или ничего не работает, значит, вся ваша сеть, вероятно, не работает.Попробуйте перезапустить маршрутизатор или следуйте нашим инструкциям по устранению неполадок Wi-Fi.

Если другие веб-сайты работают нормально, причина, по которой Skype не может совершать звонки или почему у него прерываются вызовы, может быть связана с использованием полосы пропускания.

Если в вашей сети есть несколько других людей, которые одновременно используют Интернет, приостановите или остановите активность на этих устройствах, а затем посмотрите, начнет ли Skype снова работать.

Шаг 4. Проверьте настройки звука и разрешения Skype

Если вы не слышите других абонентов в Skype, дважды проверьте, работают ли другие источники звука, например видео на YouTube, так, как вы ожидаете.Просто откройте там любое видео и посмотрите, слышите ли вы его.

Если есть ошибка воспроизведения именно в Skype (а не на YouTube и т. Д.), И вы не слышите собеседника, с которым разговариваете по Skype, или он не слышит вас, вам необходимо убедиться, что у Skype есть доступ к вашему динамики и микрофон.

Использование Skype на компьютере

Если вы используете Skype на компьютере, откройте Skype и нажмите клавишу Alt , чтобы увидеть главное меню. Затем перейдите в Инструменты > Настройки аудио и видео .

• Открыв эту настройку, обратите внимание на область громкости под Микрофон . Во время разговора вы должны увидеть, как загорается полоса, как показано на этом рисунке.
• Если микрофон не работает со Skype, выберите меню рядом с Микрофон и посмотрите, есть ли другие варианты; возможно, вы выбрали не тот микрофон.
• Если нет других вариантов, убедитесь, что микрофон подключен, включен (если у него есть выключатель питания) и в нем есть батарейки (если беспроводной).Наконец, отключите микрофон, а затем снова подключите его.
• Чтобы проверить звук в Skype и убедиться, что он использует правильные динамики, выберите Test audio под опцией Speakers . Вы должны услышать звук в гарнитуре или динамиках.
• Если вы ничего не слышите при воспроизведении образца звука, убедитесь, что ваши динамики или наушники полностью включены (на некоторых наушниках есть физические кнопки регулировки громкости) и что настройки на экране равны 10 .
• Если громкость в порядке, дважды проверьте меню рядом с Speakers и посмотрите, есть ли другой вариант для выбора, а затем снова попробуйте образец звука.

Использование Skype для мобильных устройств

Если вы используете Skype на планшете или телефоне, ваши динамики и микрофон встроены в ваше устройство и не могут быть отрегулированы вручную.

Тем не менее, у Skype все еще есть соответствующие разрешения, необходимые для использования вашего микрофона, и если у него их нет, он не позволит никому услышать то, что вы говорите через него.

На устройствах iOS, таких как iPhone, iPad и iPod touch:

• Зайдите в приложение Settings .
• Прокрутите вниз до Skype и коснитесь его.
• Убедитесь, что параметр Микрофон включен (кружок зеленый), чтобы Skype мог получить доступ к микрофону вашего устройства. Просто нажмите кнопку справа, если она еще не зеленая.

Устройства Android могут предоставить Skype доступ к микрофону следующим образом:

• Откройте Settings , а затем Apps .
• Найдите и откройте Skype , а затем Permissions .
• Выберите Разрешить .

Шаг 5. Проверьте настройки и разрешения видео в Skype

Проблемы с доступом Skype к камере могут быть причиной того, что человек, с которым вы общаетесь по Skype, не видит ваше видео.

Skype для компьютеров

Если видео Skype не работает на вашем компьютере, откройте настройки видео Skype через пункт меню Tools > Audio & Video Settings (нажмите клавишу Alt , если вы не видите меню).

Вы должны увидеть изображение в этом поле, если ваша веб-камера настроена правильно. Если вы не видите видео в реальном времени перед камерой, примите к сведению следующие советы:

• Попробуйте отключить и снова подключить веб-камеру, если она внешняя.
• Убедитесь, что ничто физически не блокирует камеру.
• Используйте меню справа от области Камера в настройках, чтобы выбрать другую камеру, если у вас их несколько.

Skype для мобильных устройств

Если видео Skype не работает на вашем iPad, iPhone или других устройствах iOS, зайдите в приложение Settings и найдите в списке Skype , затем включите доступ Camera , если это еще не сделано.

Если вы используете устройство Android, запустите приложение Settings , а затем найдите Apps . Откройте опцию Skype , затем выберите Permissions из этого списка и включите опцию Camera .

Если устройство по-прежнему не позволяет использовать видео в Skype, помните, что переключаться между передней и задней камерой очень легко. Если ваш телефон лежит на столе или вы держите его определенным образом, он может полностью заблокировать видео и создать впечатление, что камера не работает.

Попробуйте нажать небольшую кнопку переключения камеры во время разговора, чтобы переключаться между передней и задней камерой. Если вы сейчас не разговариваете по телефону, вы можете использовать опцию Camera для проверки видео с вашего устройства.

Шаг 6. Сделайте тестовый звонок в Skype

Теперь, когда вы убедились, что оборудование включено и включено в Skype, пора сделать тестовый аудиовызов.

Тестовый звонок подтвердит, что вы слышите через динамики, а также говорите через микрофон.Вы услышите, как с вами разговаривает тестовая служба, а затем вам будет предоставлена ​​возможность записать сообщение, которое можно воспроизвести вам.

Если вы не слышите голос во время проверки звука или ваша запись не воспроизводится вам и вам сообщают, что есть проблема с устройством записи звука, повторите описанные выше шаги, чтобы убедиться, что оборудование работает. правильно и правильно настроили.

В противном случае перейдите к шагу 7 ниже, чтобы узнать о других вариантах.

Вы также можете использовать контакт службы проверки эха / звука, чтобы сделать тестовый видеозвонок, но на самом деле все это действительно показывает вам ваше собственное видео во время аудиовызова.Это еще один способ проверить видеозвонки Skype.

Шаг 7. Переустановите Skype

.

Если после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок вы по-прежнему не можете заставить Skype работать, и это определенно не проблема со службой Skype (шаг 2), попробуйте удалить приложение или программу, а затем переустановить ее.

Когда вы удаляете Skype, а затем устанавливаете последнюю версию, вы в основном сбрасываете программу и все ее соединения с камерой и микрофоном, что должно решить любые проблемы.Однако вам может потребоваться еще раз выполнить описанные выше действия, чтобы убедиться, что новые подключения настроены правильно.

Вам обязательно стоит взять самую свежую копию Skype, если вы можете использовать Skype в обычном режиме через веб-версию, но не через настольную версию. Если веб-камера и микрофон нормально работают через ваш веб-браузер, значит, проблема с автономной версией, которую необходимо решить путем переустановки.

Шаг 8. Обновите драйверы устройств

Если Skype по-прежнему не позволяет вам звонить или получать видео, а вы используете Skype в Windows, вам следует подумать о проверке драйвера устройства для веб-камеры и звуковой карты.

Если что-то не так, ваша камера и / или звук не будут работать нигде, в том числе со Skype, и вам может потребоваться обновить драйверы.

Шаг 9. Убедитесь, что микрофон работает

Если ваш микрофон по-прежнему не работает, попробуйте протестировать его с помощью онлайн-теста микрофона. Если это тоже не позволяет вам говорить через это, то ваш микрофон, вероятно, больше не работает.

На этом этапе было бы неплохо заменить микрофон, если это внешний микрофон.Если нет, вы всегда можете добавить его.

Шаг 10. Проверьте системный звук

Если вы не слышите звук где-либо еще в Интернете, динамики подключены (если они внешние) и драйверы звуковой карты обновлены, затем посмотрите, не блокирует ли операционная система звук.

Вы можете сделать это в Windows, выбрав небольшой значок громкости рядом с часами; Увеличьте громкость на максимальную громкость в целях тестирования, а затем попробуйте снова использовать Skype.

Если вы используете мобильное устройство, откройте приложение Skype, а затем используйте кнопки регулировки громкости сбоку, чтобы убедиться, что телефон или планшет работает громко.

Если вы следили за всем на этой странице и обнаружили, что тестовый вызов работает нормально и вы можете посмотреть собственное видео, то шансы, что любая существующая проблема Skype лежит на вас, невелики. Попросите другого человека тоже выполнить эти шаги, поскольку теперь, скорее всего, проблема на его стороне.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно подробностей

Сложно понять

Skype для бизнеса — Устранение неполадок со звуком и видео для пользователей Mac · Самообслуживание клиентов

Решения распространенных проблем, связанных со Skype для бизнеса, описаны в разделах ниже.Если ваша проблема не решена ни в одной из следующих тем:

Проверьте свою операционную систему

Выберите аудиоустройство в Skype для бизнеса

Вы или другие не слышите

Улучшение качества звука

Выберите видеоустройство в Skype для бизнеса

Ты не можешь видеть

Пользователи Mac OS Catalina

Проверка вашей операционной системы

Skype для бизнеса поддерживается только в операционных системах 10.11 (El Capitan) или новее.

• Чтобы проверить версию вашей операционной системы:
  1. Щелкните значок Apple в правом верхнем углу экрана
  2. Нажмите Об этом Mac
  3. Версия отображается в Обзор Вкладка
• Если у вас нет операционной системы 10.11 (El Capitan) или новее, для использования Skype для бизнеса необходимо обновление.
  1. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы проверить совместимость вашего компьютера с последней версией операционной системы.
  2. Если компьютер поддерживает 10.11 или более позднюю версию, решите, хотите ли вы установить последнюю поддерживаемую версию для вашего компьютера.

Наверх

Выберите аудиоустройство в Skype для бизнеса

1. Щелкните значок Settings (значок с тремя точками в правом нижнем углу).
2. Щелкните Параметры встречи -> Аудиоустройство .
3. Выберите желаемое устройство.

Вернуться к началу

Ты не слышишь, или другие тебя не слышат

• Убедитесь, что вы не отключены .
  1. Вы можете увидеть, что звук на собрании отключен, когда синий значок микрофона имеет сквозную линию.
  2. Чтобы включить звук, щелкните значок микрофона (линия должна исчезнуть).
• Увеличьте мощность микрофона .
  1. Перейти в главное окно Skype для бизнеса.
  2. Щелкните значок Settings Wheel -> Tools -> Audio Device Settings.
  3. Сдвиньте ползунок микрофона вправо.
• Убедитесь, что выбрано правильное устройство .
  • Перед собранием Skype для бизнеса.
    1. В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса выберите устройство из списка Выберите основное устройство.
    2. Выберите микрофон, внутренние динамики компьютера, внешние динамики или наушники.
  • Во время собрания Skype для бизнеса
    1. Щелкните значок Телефон в правом нижнем углу собрания Skype для бизнеса.
    2. Выберите правильное устройство.
• Проверьте громкость в Настройки Mac
  1. Выберите меню Apple
  2. Выбрать Системные настройки
  3. Выбрать Звук
  4. Выберите Выход и убедитесь:
     • Выбрано « Внутренние динамики ».
     • Ползунок « Output volume » находится не до конца влево.
     • Флажок Без звука не установлен.
• Проверьте разрешения в настройках Mac.
  1. Выберите меню Apple .
  2. Выберите Системные настройки .
  3. Выберите Безопасность и конфиденциальность .
  4. Выберите вкладку Конфиденциальность .
  5. Убедитесь, что Skype для бизнеса выбран в разделе «Микрофон». Если микрофон отмечен, снимите флажок и проверьте его снова.
  6. Перезапустите Skype для бизнеса.
• Проверьте микрофон
  • При использовании встроенного микрофона вашего компьютера убедитесь, что микрофон не отключен.
  • При использовании внешнего микрофона :
    • Убедитесь, что он вставлен в розетку.
    • Попробуйте подключить его к другому USB-порту.
    • Проверьте наличие физической кнопки отключения звука на гарнитуре или шнуре гарнитуры.
• Удаленный рабочий стол пользователей
  • Отключитесь от сеанса удаленного рабочего стола.
  • Подключайтесь к Skype для бизнеса с компьютера, который вы используете физически.

Наверх

Улучшение качества звука

Качество звука можно улучшить, увеличив контраст между звуком вашего голоса и всеми остальными звуками вокруг вас.

• Громкоговоритель или веб-камера: подойдите ближе к микрофону.
• Встроенный компьютерный микрофон: убедитесь, что его ничто не блокирует.
• Карманное устройство: когда вы держите устройство, убедитесь, что ваша рука или палец не закрывают вход для микрофона.
• Уменьшить фоновый шум.
• Уменьшите громкость воспроизведения. Уменьшите громкость на динамиках и, если возможно, отодвиньте их подальше от микрофона.
• Используйте гарнитуру. Практически все описанные проблемы можно улучшить или решить с помощью USB-гарнитуры.

Наверх

Выберите видеоустройство в Skype для бизнеса

Чтобы выбрать видеоустройство в Skype для бизнеса, проверьте настройки камеры в Skype для бизнеса:

1. Перейдите в Инструменты > Настройки видеоустройства .
2. Щелкните Video Device и выберите камеру Camera .
3. Вы должны увидеть предварительный просмотр того, что камера видит в этом окне.
4. Если камера не отображается в списке
   1. Убедитесь, что камера подключена.
   2. Убедитесь, что веб-камера установлена ​​правильно.
5. Если камера отображается в списке, но не показывает предварительный просмотр
   1. Убедитесь, что другое приложение не использует веб-камеру.
   2. Проверьте настройки конфиденциальности камеры , щелкнув Camera Settings в разделе предварительного просмотра.

Вернуться к началу

Ты не можешь видеть

1. Щелкните значок Settings (значок с тремя точками в правом нижнем углу).
2. Щелкните Параметры встречи -> Видеоустройство .
3. Выберите желаемое устройство.
4. Убедитесь, что вы запустили видео.
   1. Щелкните синий значок Video .
   2. Нажмите « Запустить мое видео. »
5. Если вы не видите обсуждаемых документов, файлов или программ, попросите их предоставить общий доступ к своему рабочему столу .

К началу

Пользователи Mac OS Catalina

Skype для бизнеса может не иметь разрешения на использование микрофона или камеры.

1. Перейти в меню Apple .
2. Щелкните Системные настройки.
3. Откройте Security & Privacy и щелкните Privacy.
4. Щелкните по микрофону .
   1. Установите флажок Skype для бизнеса. (Если уже отмечен, снимите флажок и установите флажок.)
   2. Если Skype для бизнеса не указан в списке «Микрофон», попробуйте камеру.
5. Щелкните камеру .
   1. Установите флажок Skype для бизнеса. (если уже отмечен, снимите и установите флажок.)
   2. Может потребоваться разблокировать замок и подтвердить изменение.
6. Перезагрузите компьютер после шагов 4 и / или 5.
7. Откройте Skype для бизнеса.
8. Skype запросит разрешение на использование камеры и микрофона.Щелкните Разрешить .
9. Если описанное выше не устранило проблему, удалите Skype для бизнеса, а установите предыдущую версию Skype для бизнеса.