Программа для создания базы данных клиентов: Эффективное ведение базы клиентов в небольшой фирме. Клиентская БД

10 лучших инструментов для разработки и администрирования MySQL / Хабр

Многие компании создают различные многофункциональные приложения для облегчения управления, разработки и администрирования баз данных.

Большинство реляционных баз данных, за исключением MS Access, состоят из двух отдельных компонентов: «back-end», где хранятся данные и «front-end» — пользовательский интерфейс для взаимодействия с данными. Этот тип конструкции достаточно умный, так как он распараллеливает двухуровневую модель программирования, которая отделяет слой данных от пользовательского интерфейса и позволяет сконцентрировать рынок ПО непосредственно на улучшении своих продуктов. Эта модель открывает двери для третьих сторон, которые создают свои приложения для взаимодействия с различными базами данных.

В Интернете каждый может найти много продуктов для разработки и администрирования баз данных MySQL. Мы решили собрать 10 самых популярных инструментов в одной статье, чтобы вы смогли сэкономить свое время.

1. Workbench

Первое место, по праву принадлежит инструменту Workbench (разработка компании Sun Systems/Oracle), который может работать на платформах Microsoft Windows, Mac OS X и Linux. Workbench объединяет в себе разработку и администрирование баз данных и является преемником DBDesigner4.

MySQL Workbench распространяется под свободной лицензией — Community Edition и с ежегодной оплачиваемой подпиской — Standard Edition. Последняя включает в себя дополнительные возможности, которые способны существенно улучшить производительность, как разработчиков, так и администраторов баз данных.

Скачать Workbench можно здесь dev.mysql.com/downloads/workbench

Стоимость — бесплатно.

Что делает Workbench популярным?

• возможность представить модель БД в графическом виде, а также редактирование данных в таблице;
• наличие простого и функционального механизма по созданию связей между полями таблиц, среди которых реализована связь «многие-ко-многим» с возможностью создания таблицы связей;
• функция Reverse Engineering позволяет восстанавливать структуру таблиц и связей из той, которая была реализована ранее и хранится на сервере БД;
• наличие редактора SQL-запросов, который дает возможность при отправке на сервер получать ответ в табличном виде и другие возможности.

2. Navicat

Второе место занимает Navicat (разработка компании PremiumSoft CyberTech Ltd) — инструмент для разработки и администрирования баз данных, который работает на любом сервере MySQL, начиная с версии 3.21. Для MySQL, Navicat доступен для работы на платформах Microsoft Windows, Mac OS X и Linux.

Подробнее о Navicat вы можете узнать здесь www.navicat.com/en/products/navicat_mysql/mysql_overview.html

Стоимость продукта варьируется от 199 до 379 долл. США.

Что делает Navicat популярным?

• наличие визуального конструктора запросов;
• возможность импорта, экспорта и резервного копирования данных;
• возможность создавать отчеты;
• SSH и HTTP туннелинг;
• миграция и синхронизация данных и структуры;
• инструмент для планирования задач и другие возможности.

3. PHPMyAdmin

PHPMyAdmin — бесплатное приложение с открытым кодом, предназначенное для администрирования СУБД MySQL. PHPMyAdmin представляет собой веб-интерфейс с помощью которого можно администрировать сервер MySQL, запускать команды и просматривать содержимое таблиц и БД через браузер.

Скачать PHPMyAdmin можно здесь www.phpmyadmin.net/home_page

Стоимость — бесплатно.

Что делает PHPMyAdmin популярным?

• возможность управлять СУБД MySQL без непосредственного ввода SQL команд;
• как панель управления PHPMyAdmin предоставляет возможность администрирования выделенных БД;
• интенсивное развитие;
• возможность интегрировать PHPMyAdmin в собственные разработки благодаря лицензии GNU General Public License и другие возможности.

4. dbForge Studio for MySQL

dbForge Studio for MySQL — инструмент, представляющий интерес как для пользователей MySQL, так и для разработчиков БД. С его помощью вы сумеете легко автоматизировать рутинную работу и сэкономить время. Сегодня dbForge Studio for MySQL представлен в трех редакциях: Express, Standard и Professional, что позволяет выбрать тот инструмент, который нужен именно вам. Пользоваться dbForge Studio for MySQL можно как коммерческой, так и бесплатной версией.

Ознакомиться с возможностями dbForge Studio for MySQL вы можете здесь www.devart.com/ru/dbforge/mysql/studio

Существует как бесплатная, так и платная версии, цена последней составляет 49,95 долл. США (стандартное издание ) и 99,99 долл. США (профессиональное издание).

Что делает dbForge Studio популярным?

• наличие средств для централизованного администрирования;
• инструменты для сравнения БД;
• визуальный профилировщик запросов;
• возможность управлять привилегиями пользователей;
• наличие Дизайнера БД, который позволяет строить визуальные диаграммы;
• улучшенная работа с проектами БД и другие возможности.

5. HeidiSQL

HeidiSQL — бесплатный инструмент для управления базами данных. Достойная альтернатива PHPMyAdmin, которая позволяет создавать и редактировать таблицы, представления, триггеры, процедура, а также просматривать и редактировать данные. Также HeidiSQL предоставляет возможность экспорта данных как в SQL файл, так и в буфер обмена на других серверах.

Скачать HeidiSQL можно здесь Сайт: www.heidisql.com

Стоимость — бесплатно.

Что делает HeidiSQL популярным?

• возможность подключаться к серверу с помощью командной строки;
• возможность пакетной оптимизации и восстановления таблиц;
• возможность редактирования столбцов, индексов и внешних ключей таблиц, редактирование тела и параметров SQL процедур, триггеров и др.;
• простое форматирование неупорядоченных SQL;
• синхронизация таблицы между разными базами данных и другие возможности.

6. SQL Maestro для MySQL

SQL Maestro для MySQL — инструмент для администрирования, разработки и управления наиболее востребованных СУБД. Удобный графический интерфейс дает возможность выполнять SQL запросы и скрипты, управлять привилегиями пользователей, экспортировать и создавать резервные копии данных.

Ознакомиться с возможностями и купить SQL Maestro для MySQL можно здесь www.sqlmaestro.com/products/mysql

В зависимости от выбранной лицензии и варианта использования, стоимость данного инструмента варьируется от 99 до 1949 долл. США.

Что делает SQL Maestro для MySQL популярным?

• поддержка версий MySQL сервера с версии 3.23;
• наличие конструктора баз данных;
• возможность редактирование, группировки, сортировки и фильтрации данных;
• визуальный конструктор запросов;
• SSH и HTTP туннелинг;
• BLOB-редактор и другие возможности.

7. EMS SQL Manager для MySQL

EMS SQL Manager для MySQL — инструмент для разработки и администрирования баз данных, который поддерживает различные функции MySQL и работает со всеми версиями MySQL старше 3.23. С его помощью у вас есть возможность визуально редактировать, импортировать и экспортировать БД, выполнять сценарии SQL, управлять привилегиями пользователей, визуально проектировать базы данных MySQL.

Подробнее ознакомиться и приобрести EMS SQL Manager для MySQL можно здесь www.sqlmanager.net./ru/products/studio/mysql

Существует платная и бесплатная версии приложения. Последняя имеет ряд функциональных ограничений. Стоимость платной версии варьируется в пределах 95 – 245 долл. США.

Что делает EMS SQL Manager for MySQLпопулярным?

• поддержка данных UTF8;
• простое управление различными объектами MySQL;
• совместимость со всеми версиями с 3.23 по 6.0 включительно;
• наличие графических и текстовых инструментов для формирования запросов;
• SSH и HTTP туннелинг;
• удобный конструктор отчетов и другие возможности.

8. SQLyog

SQLyog — один из наиболее мощных инструментов, который сочетает в себе возможности MySQL Administrator, PHPMyAdmin и некоторые другие инструменты для администрирования и разработки баз данных. SQLyog работает на платформах Microsoft Windows, Windows NT. и Linux с помощью Wine.

Подробнее ознакомиться и приобрести SQLyog можно здесь www.webyog.com/en/index.php

Доступна как бесплатная, так и платная версия SQLyog. Стоимость платной версии — от 99 до 1499 долл. США (варьируется в зависимости от количества пользователей и лицензии, с поддержкой или без нее).

Что делает SQLyog популярным?

• удобный конструктор запросов;
• возможность синхронизации данных;
• поддержка юникода;
• SSH и HTTP, HTTPS туннелинг;
• «умное» автозавершение работы;
• интеллектуальное дополнение кода и другие возможности.

9. DBTools Manager

DBTools Manager — приложение для управления данными, с встроенной поддержкой MySQL, PostgreSQL, MSAccess, MSSQL Server, Oracle и других БД. Поддерживаемые платформы: Windows 2000, XP, Vista, 7.

DBTools Manager представлен в бесплатном (Standard) и платном варианте (Enterprise). Стоимость составляет 69.90 долл. США за одну лицензию, при покупке нескольких лицензий предусмотрены скидки.

Подробнее ознакомиться и приобрести DBTools Manager можно здесь www.dbtools.com.br/EN/dbmanagerpro

Что делает DBTools Manager популярным?

• управление базами данных, таблицами;
• наличие редактора запросов;
• наличие мастера создания форм и отчетов;
• возможность импорта и экспорта данных из различных источников, среди которых MSAccess, MSExcel, Paradox, FoxPro, DBF, ODBC таблицы, текстовые и XML файлы;
• конструктор диаграмм и другие возможности.

10. MyDB Studio

MyDB Studio — бесплатный инструмент для администрирования БД MySQL, который позволяет создавать, редактировать и удалять записи, таблицы и базы данных. Работает исключительно на платформе Windows.

Скачать MyDB Studio можно здесь www.mydb-studio.com

Стоимость — бесплатно.

Что делает MyDB Studio популярным?

• возможность подключаться к неограниченному количеству баз данных;
• возможность подключения по SSH каналам;
• создание откатов и экспорт БД в различные форматы;
• возможность переноса, резервного копирования, также восстановления БД и другие возможности.

Программы для работы с базой данных

Базы данных являются отличным инструментом учета информации, который используется многими организациями. Существуют специальные программы, позволяющие работать с такими системами. Предлагаем рассмотреть наиболее популярные и качественные из них.

Microsoft Access

Начать стоит с самой распространенной СУБД — Microsoft Access, — обладающей широкой функциональностью и простотой для начинающих пользователей. Ее используют как для обучения, так и для вполне практичных задач. Из наиболее примечательных опций стоит отметить наличие шаблонов различных баз и возможность переключения между двумя режимами — таблицы и конструктора. Шаблоны позволяют не тратить время на макет, а выбрать подходящий вариант: «Контакты», «Отслеживание активов», «Пользовательское веб-приложение», «Управление проектами» и др.

В каждой ячейке базы данных пользователь устанавливает тип данных, выбирая его из списка. Это может быть краткий или длинный текст, число, денежная сумма, дата и время, логическое значение, гиперссылка и т. д. Присутствует многофункциональный модуль для составления отчетов, запросов и форм, предусматривающий множество изменяемых параметров. Интерфейс поддерживает русский язык, а для начинающих пользователей реализовано подробное руководство с описанием всех процессов. Access является платным и распространяется в рамках офисного пакета от Microsoft.

Скачать Microsoft Access

LibreOffice

LibreOffice — это комплекс прикладных приложений, который может стать отличным аналогом Microsoft Office в целом и Access в частности. Рассматриваемый вариант можно использовать для работы с текстовыми документами, таблицами, презентациями, графическими изображениями, математическими записями и базами данных. Пакет устанавливается полностью, после чего пользователь сам выбирает необходимый модуль для запуска. Для БД используется формат ODB.

В LibreOffice предусмотрены практически все функции, которые можно найти в Access. При этом разработчики постарались сделать максимально простой и привлекательный инструмент без загромождения огромным количеством кнопок и категорий. В главном окне расположены только самые основные возможности. Однако в рассматриваемом решении отсутствует мастер для создания баз данных со стандартными шаблонами. Приложение обладает открытым исходным кодом и его можно бесплатно скачать на русском языке.

Скачать LibreOffice

Database.NET

На очереди бесплатный продукт с открытым исходным кодом, предназначенный для работы с базами данных. В Database.NET можно создавать, импортировать и экспортировать, редактировать и удалять БД. Доступен экспорт в форматы CSV, XML и TXT, а также распечатка таблицы. Для работы с SQL предусмотрена удобная консоль с подсветкой синтаксиса.

Database.NET работает со всеми современными форматами баз данных и таблиц. Среди них Access, Excel, Firebird, MySQL, SQL Server, SQL Azure, SQLCE, SQLite, PostgreSQL, Oracle, DB2, OLEDB, ODBC и OData. Примечательно, что рассматриваемое решение не требует установки. Официальная версия является портативной, что позволяет записать ее на флешку и запускать на любом устройстве. Приложение можно установить бесплатно или приобрести расширенную версию. Присутствует русскоязычная локализация.

Скачать последнюю версию Database с официального сайта

MySQL Workbench

Как понятно из названия, Workbench работает с базами на основе технологии MySQL. Она создана ее разработчиками, поэтому здесь сосредоточены все инструменты для создания и администрирования БД, которые могут пригодиться на практике. Подойдет даже для начинающих пользователей, поскольку все действия выполняются через удобный интерфейс. Из основных функций стоит отметить возможность установки шаблона для автоматического индексирования ячеек, выполнения запросов и смены сценариев SQL.

Важно отметить, что в MySQL Workbench предусмотрен модуль для визуального проектирования. Формирование таблиц и создание связей между ними осуществляется с помощью ER-диаграмм. Выделяется синтаксис SQL, отмечаются допущенные ошибки при наборе как обычного текста, так и кода. Интерфейс является весьма удобным, но он не поддерживает русского языка, что может стать проблемой.

Скачать последнюю версию MySQL Workbench с официального сайта

Navicat

Navicat — это целая библиотека программ для работы с различными СУБД. На официальном сайте разработчика можно выбрать подходящую версию из доступных: MySQL, PostgreSQL, MongoDB, MariaDB, SQL Server, Oracle, SQLite. Помимо этого, решение может работать с облачными сервисами, такими как AmazonAWS, Google Cloud и др. Для подключения используются не только стандартные логин и пароль, но и туннели SSL, SSH или HTTP.

Интерфейс Navicat поделен на три основные части. В левом меню отображается список всех баз данных, к которому подключен пользователь. В центре размещена область для работы с таблицами, а справа можно ознакомиться с подробной информацией по выделенным объектам. Как и в случае с MySQL Workbench, для проектирования используются удобные ER-диаграммы. Можно установить ознакомительную версию или приобрести базовую, стандартную или коммерческую подписку. Русскоязычный интерфейс отсутствует.

Скачать последнюю версию Navicat с официального сайта

DataExpress

DataExpress — еще один удобный инструмент для создания и администрирования баз данных. Он представлен в виде конструктора приложений с множеством функций. Таким образом, пользователь может создать персонализированную программу учета. В рассматриваемом решении собраны модули всех привычных СУБД: мастер ввода данных, опции фильтрации и поиска, шаблоны, автоматическая генерация значений и многое другое.

В основе системы используется технология RemObject Pascal Script, которая позволяет реализовать любые логические алгоритмы. Интерфейс DataExpress выполнен в простом стиле и нацелен на рядовых пользователей, что дает им возможность создавать отличные СУБД без использования языка программирования. Для работы в сети используется движок Firebird. Помимо этого, можно добавлять собственные расширения для повышения функциональности ПО.

Скачать последнюю версию DataExpress с официального сайта

dbForge Studio

Следующее решение работает с системами MySQL и MariaDB. Имеет приятный графический интерфейс для осуществления запросов, разработки и отладки объектов баз данных. Проектирование БД в dbForge Studio происходит с помощью SQL. При этом редактор подсвечивает синтаксис, отмечает ошибки в нем, а также имеет функцию отладки хранимых процедур. Присутствует и визуальный редактор для малоопытных пользователей.

В dbFogrge Studio реализованы инструменты для грамотного администрирования базы данных. Можно открыть доступ к таблицам нескольким пользователям, работающим в рассматриваемой СУБД. Предусмотрено автоматическое резервное копирование, функция импорта и экспорта, возможность копировать базу данных и многое другое. Данные в таблицах можно подвергнуть подробному анализу или создать отчет. Для этого используется специальный мастер с множеством параметров. Продукт является платным и поддерживает русский язык.

Скачать последнюю версию dbForge Studio с официального сайта

Урок: Открываем базы данных MDB

Paradox Data Editor

Paradox Data Editor позволяет просматривать и редактировать таблицы баз данных на движке BDE. Хотя интерфейс программы и является несколько устаревшим, взаимодействовать с ним довольно просто. Стоит отметить наличие средства просмотра технологии BLOB, возможность установки различных фильтров и поиска, отображение статистики по отдельным колонкам. Это лишь малая часть удобных функций, которыми наделено рассматриваемое решение.

Предусмотрена система безопасности, позволяющая установить пароль на БД. Доступен экспорт данных в различные форматы (HTML, CSV, Excel, RTF, SYLK) и печать на принтере. Русскоязычный интерфейс отсутствует, зато распространяется Paradox Data Editor на бесплатной основе.

Скачать последнюю версию Paradox Data Editor с официального сайта

Reportizer

Следующая программа не предназначена для создания и администрирования баз данных и представляет собой отличный инструмент для формирования отчетов БД и дальнейшего их экспорта в отдельный файл или печати на бумаге. Reportizer стабильно работает с Oracle, Interbase, Access, Excel, SQL Server и HTML. Приложение тестировалось на этих системах и показало хороший результат. Оно может работать и с другими форматами, но стабильность не гарантируется.

Отчеты редактируются с помощью удобного конструктора с панелью инструментов. Доступны следующие форматы для отчетов: HTML, TXT, DB, DBF, CSV, ASC, XLS и HTML. Предусмотрено два режима конструктора: визуальный и текстовый. Первый подойдет для начинающих пользователей, второй же ориентирован на опытных разработчиков, знакомых с Delphi. Доступна ознакомительная версия на 24 дня. Русский язык не поддерживается, но есть украинская версия.

Скачать последнюю версию Reportizer с официального сайта

Урок: Открываем файловый формат DBF

HeidiSQL

HeidiSQL — многофункциональное средство для работы с базами данных, распространяющееся бесплатно и имеющее открытый исходный код. Как понятно из названия, рассматриваемое решение работает с технологией SQL, а именно MySQL, Microsoft SQL и PostgreSQL. Доступны все необходимые инструменты для проектирования, создания и редактирования БД. Присутствует как графический интерфейс, так и командная строка.

Среди основных функций стоит выделить подключение к серверу по туннелям, возможность импорта текстовых файлов, мониторинг и ограничение процессов клиента, добавление двоичных файлов и поиск по всем таблицам во всей базе данных. Русский язык не поддерживается, однако интерфейс довольно простой и нацелен на рядового пользователя.

Скачать последнюю версию HeidiSQL с официального сайта

Мы рассмотрели основные программы, предназначенные для работы с базами данных. Каждая из них поддерживает определенные форматы таких систем и подойдет далеко не для всех случаев. Но имея обширный перечень вариантов, найти нужное решение не составит труда.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

База клиентов в Битрикс24| Как вести учет клиентов с помощью Bitrix24

• Как правильно вести базу клиентов? Нерегулярное занесение произвольных данных в таблички не спасает. Фиксируйте каждый шаг: письма, звонки, этапы и результаты переговоров, взаиморасчеты. Используйте специализированные программы для клиентской базы, чтобы сохранять историю общения с заказчиками и получать нужные сведения за минуты и секунды.

• Ведение клиентской базы

  Создавайте клиентскую базу сразу в CRM-системе. Заносите туда информацию о заказчиках: контакты, личные данные, историю обращений и покупок, взаимные обязательства. Пускай у вас сегодня два-три покупателя, завтра учет принесет плоды. Когда заказчиков станет десятки и сотни, клиентская база в CRM избавит вас от путаницы, ошибок и мучительных поисков.

  Клиентская база в CRM разгрузит голову от рутинных данных. Невозможно запомнить дни рождения директоров или имена-отчества всех сотрудниц для поздравлений с 8 Марта. И не надо. «Битрикс24» сохранит детали для вас! Кроме того, вы сможете:

  • учитывать дебиторские задолженности,
  • планировать продажи,
  • выписывать счета,
  • согласовывать контракты, графики и сметы.

• Создание клиентской базы

  Собирайте информацию на выставках и конференциях, из отраслевой прессы, рекламных объявлений и справочников «желтых страниц». Ищите имена руководителей, номера телефонов, почтовые адреса, адреса сайтов и электронную почту. Полученные данные заносите в CRM-систему.

  Когда наберется заметная база клиентов, программа поможет их обрабатывать. Вы легко найдете нужные данные: «Битрикс24» оснащена удобным поиском и позволяет сортировать контакты любым способом.

• Расширение клиентской базы

  Для развития клиентской базы мало нанять десяток менеджеров и заставить их звонить по телефонному справочнику. Спам по телефону и почте никто не любит, 75-80% усилий пропадут впустую.

  Объедините CRM-систему с корпоративным сайтом, социальными сетями и мессенджерами. Разместите на сайте лид-форму — анкету для сбора заявок или заказов, запросов на ответный звонок или скачивание, обращений в службу поддержки. Обращения автоматически добавятся в CRM в виде новых контактов. Пополняйте базу клиентов онлайн сообщениями из чатов Вконтакте, Facebook, Telegram, Skype и Онлайн — чата «Битрикс24».

• Анализ клиентской базы

  Забудьте о трудоемких отчетах в электронных таблицах. Подготовка аналитики по продажам ускорится в разы. Ведите учет клиентов онлайн, создавайте и просматривайте отчеты в «Битрикс24».

  Ранжируйте покупателей по выручке, частоте заказов, рентабельности. Вам не придется строить сложные графики, чтобы понять картину сбыта в целом и выявить узкие места. «Битрикс24» сама обработает данные и построит воронку продаж.

• Выполненные дела

  Просматривайте историю обработанных и пропущенных обращений, изучайте статистику водящих и исходящих звонков, отправленных менеджерами писем.

  Система покажет, сколько сделок заключил конкретный сотрудник, на какую сумму за выбранный период, сколько времени он тратит на звонок или письмо.

  Настройте понятные вам критерии эффективности (KPI), и CRM сама оценит работу персонала и отдела продаж.

«Битрикс24» — это не только CRM

Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера. Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить.

Бесплатно и неограниченно!

Программа для ведения клиентской базы

Клиенты. Как много в этом слове. Это и оценка наших трудов, и источник дохода. Нет клиентов — нет успеха. Именно поэтому, так скажем, их “учет” — ключевая задача каждого предприятия. Как нельзя кстати будет программа для ведения клиентской базы.

Такая, где по каждому клиенту можно указать:

1. Имя, фамилию, контактные данные.
2. Информацию по последнему контакту.
3. Цель ведения клиента (на какой тариф претендует, например).
4. Архив всех клиентов.

И такая программа есть — приветствуем ЛидерТаск.

Ведение клиентской базы в ЛидерТаске

Ведение клиентской базы — это каждодневная работа, требующая времени и усилий. И как прекрасно, когда мы можем хоть немного освободить свою память от всех этих имен, передав всю информацию отдельной программе.

В ЛидерТаске вы можете:

• Группировать клиентов по различным каналам.
• Отмечать все заказанные услуги и желаемые.
• Распределять клиентов по приоритетам.
• Контролировать счета клиентов, балансы.
• Выделять важных клиентов и второстепенных.

На самом деле, при должном уровне фантазии в программе для ведения клиентской базы ЛидерТаск можно реализовать любой уровень коммуникации. Вплоть до личных встреч.

Что еще умеет ЛидерТаск

Вообще, ЛидерТаск — это планировщик. Поэтому ведение базы клиентов посредством приложения упрощается в несколько раз, и вот почему.

Представьте такую ситуацию: вам звонит клиент, а вы не у компьютера. Вам нужно быстро найти его в списке и занести информацию по звонку в соответствующую задачу.

Что вы делаете? Вы открываете ЛидерТаск на своем смартфоне, продолжая разговаривать с клиентом на громкой связи. К слову, программа реализована на платформах:

• Windows.
• Android.
• iOS.
• Mac OS X.

Итак, открыли ЛидерТаск, быстро нашли искомого клиента и зафиксировали все сказанное. После синхронизации данные появятся в приложении на всех остальных устройствах.

А если вы будете вести клиентов в общедоступном проекте, то всю эту информацию смогут увидеть и ваши сотрудники. Не все; только те, у кого есть доступ.

И последнее, чего бы хотелось коснуться — это поручения. Создавайте у каждого клиента подзадачи с конкретным действием — “позвонить тогда-то”, “написать о том-то”. И поручайте эти задачи вашим сотрудникам.

Так, вы упростите коммуникацию с клиентом в разы, поднимите уровень вашего сервиса и повысите доход компании.

Здорово? Еще бы! Попробуйте ведение клиентской базы при помощи ЛидерТаск прямо сейчас:

Плюсы и минусы программы для ведения клиентской базы

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Конструкторы бизнес приложений на основе баз данных

1

Онлайн инструмент организации и совместной работы. В дополнение к простым возможностям работы с электронными таблицами, включает в себя богатые текстовые поля, настраиваемые формы и дисплеи, а также интеллектуальные ссылки на контент и интеграцию. Интеграция с Dropbox, Slack и GitHub… позволяет управлять перемещением контента между приложениями просто и безопасно.

2

Онлайн платформа-конструктор для управления данными и бизнес-процессами. Объединяет все отделы и филиалы в единой системе. Без программистов.

3

Облачный конструктор приложений для бизнеса. Интеграция с Office 365 и Dynamics 365. Библиотека шаблонов. Возможность создавать веб-приложения, клиенты для iOS, Android и Windows 10. Высокий уровень безопасности.

4

Простой и удобный инструмент управления бизнесом. С помощью программы можно вести единую базу данных; создавать любые таблицы, используя более восьми типов полей; разграничивать для пользователей права на доступ к данным; проводить персонализированные электронные рассылки с возможностью планирования времени и прикрепления файлов; генерировать документы с помощью шаблонов на базе данных из любых таблиц и многое другое.
Поставляется в трех версиях: Local, Web и SaaS.

5

Визуальный конструктор веб-приложений. Подходит для управления документами, задачами, процессами, электронными архивами и корпоративным контентом.

6

Сервис для сбора корпоративной отчетности. Сбор данных через веб-формы. Мониторинг сбора данных в реальном времени. Конструктор отчетов и диаграмм (BI). Возможность интеграции с Вашими программами (API)

7

Онлайн альтернатива MS Access. Позволяет создать онлайновую базу данных, и предоставить к ней доступ коллегам. С помощью WYSIWYG редактора можно создавать пользовательские веб-интерфейсы и макросы для автоматизации отдельных операций.

8

Облачная система для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего бизнеса. Налаживает коммуникации, предотвращает потерю данных и предоставляет необходимые инструменты контроля. Позволяет создавать свои решения для бизнеса, а также скачивать готовые из каталога.

хакерские методы поиска контактов кого угодно — Маркетинг на vc.ru

Понимание целевой аудитории, знание, кому продаёшь, и наличие контактов — бесценны для любого бизнеса, особенно для сложных продаж в b2b-сегменте. Рассказываю, как сделать клиентскую базу, провести скоринг клиентов и найти контакты кого угодно.

Обладая подробной клиентской базой, вы сможете точечно взаимодействовать с теми клиентами, кто действительно ценен для вас. Для этого нужно перестроить маркетинговую стратегию с широкого охвата по всем сегментам и компаниям любого размера на узкий. Продвижение и развитие тех клиентов, которые ценны для вас уже сейчас, принесёт вам максимальную выгоду, а также имеет перспективы на развитие в будущем.

Сначала в «Пилоте» мы работали вслепую: у нас не было собственных клиентских баз, кроме CRM, мы пытались найти готовые варианты по сегменту розничной торговли, но все они были дорогими и абсолютно бесполезными.

Также мы обращались за помощью в колл-центры для составления баз ЛПР (лиц принимающих решения). Но подрядчики обзванивали нерелевантные для нас сегменты и даже магазины-банкроты. Как вы понимаете, результативность такой работы была минимальна, а затраты — нет.

Внедрение account-based-маркетинга позволило нам значительно сократить расходы на маркетинг и повысить его эффективность.

Шаг № 0. Правильный подход к выбору клиентов

Вся суть Аccount-based маркетинга состоит в том, чтобы направить усилия маркетинга и продаж на небольшую группу наиболее желанных клиентов. Выберите перспективные компании как по развитию, так и по вашему заходу в них — получите хорошие результаты, промахнётесь — ваши

Программное обеспечение базы данных клиентов

| Действуй! База данных клиентов CRM

Выберите регион

• Английский (Великобритания)
• Английский (ANZ)
• Deutsch (Deutschland)
• Français (Франция)
• Français (Канада)
• Nederlands (Нидерланды)

866-873-2006

Бесплатная пробная версия

Важное примечание для Act! клиенты

Выберите регион

• Английский (Великобритания)
• Английский (ANZ)
• Deutsch (Deutschland)
• Français (Франция)
• Français (Канада)
• Nederlands (Нидерланды)

866-873-2006

Бесплатная пробная версия

• Особенности
  • CRM и автоматизация маркетинга
  • Мобильное приложение

.

6 лучших бесплатных программ для баз данных с открытым исходным кодом

Ниже приведены 6 инструментов (в алфавитном порядке):

Существует множество технологических решений, таких как программное обеспечение для бизнес-аналитики, больших данных, анализа данных и извлечения данных, которые могут дать необходимый эффект.

Но эффективный рычаг необходим правильные опоры или поддержка база: вам нужен богатая база данных. Чтобы добиться этого, начните с программного обеспечения для управления базами данных. Этот тип инструмента позволит вам хранить, обрабатывать и извлекать организационные данные для дальнейшего использования в другом программном обеспечении.

В этой статье мы рассмотрим шесть лучших бесплатных программ для баз данных с открытым исходным кодом, которые вы можете начать использовать прямо сейчас!

Что означает «самый высокий рейтинг»? Каждый из шести инструментов, выделенных в этой статье, имеет общий пользовательский рейтинг выше среднего по сравнению с другими продуктами в этой категории. Вы можете найти нашу полную методологию здесь.

6 лучших бесплатных программных решений для баз данных с открытым исходным кодом

1. Airtable

Airtable — это облачное программное обеспечение для баз данных, которое поставляется с такими функциями, как таблицы данных для сбора и отображения информации, разрешения пользователей на управление базой данных, а также возможности хранения и обмена файлами с отслеживанием истории документов.

Этот инструмент также можно использовать для управления и отслеживания задач с помощью панелей управления канбан, встроенных календарей и электронных таблиц.

Бесплатный план

Airtable позволяет использовать неограниченное количество баз (таблиц данных), 1200 записей на базу, 2 ГБ вложенных файлов на базу и до 2 недель истории изменений и снимков.

Просмотр записей в Airtable (Источник)

Плюсы : Пользователи отмечают, что с этим инструментом легко начать работу благодаря предварительно созданным шаблонам баз данных для различных бизнес-целей, таких как управление потенциальными клиентами, отслеживание ошибок и отслеживание кандидатов.

Минусы : Пользователи отмечают, что инструмент предлагает ограниченную функциональность реляционной базы данных, что затрудняет связывание записей, находящихся в нескольких таблицах.

Стоимость обновления : Airtable поставляется с тремя платными планами: Plus, Pro и Enterprise (индивидуальная цена). Скидки доступны на годовую подписку.

Мобильные приложения : iOS, Android

Наиболее подходит для : Небольшие группы, в которых есть члены с ограниченными навыками программирования и которым требуется программное обеспечение, упрощающее добавление, удаление и изменение данных.

Высоко оценено : В прошлом году 81% отзывов пользователей Airtable о Capterra были получены от частных лиц из малых предприятий из различных отраслей. В первую пятерку вошли маркетинг и реклама, компьютерное программное обеспечение, высшее образование, дизайн и некоммерческие организации.

Прочитать отзывы пользователей для Airtable

2. GraphDB

GraphDB — это графическая база данных, которая поставляется как с облачным, так и с локальным развертыванием. Он предлагает такие функции, как репозитории данных, текстовая аналитика и графики знаний.

Инструмент может использоваться для тегирования и семантического анализа текстовых данных на основе ключевых слов, тем или концепций. Помеченные данные затем могут быть визуализированы в виде графов знаний для поиска и нахождения взаимосвязей между разрозненными данными.

Бесплатный план

GraphDB включает такие функции, как полная поддержка SPARQL (языка запросов), сценарии JAVA и API плагинов. Вам потребуется перейти на полностью управляемые услуги и коммерческие соглашения об уровне обслуживания.

Просмотр графика знаний в GraphDB (Источник)

Плюсы : Пользователи отмечают, что инструмент прост в настройке и имеет удобный интерфейс, с которым легко начать работу для начинающих пользователей.

Минусы : Пользователи отмечают, что инструменты работают медленнее при импорте больших файлов.

Стоимость обновления : Graph DB поставляется в двух платных планах с индивидуальной ценой. Первый план, GraphDB Standard, включает все функции бесплатного плана, а также поддержку высокопроизводительной нагрузки, запросов и логических выводов, а также коммерческое соглашение об уровне обслуживания. Второй платный план, GraphDB Enterprise, добавляет полностью управляемые услуги и расширенный полнотекстовый поиск.

Мобильные приложения : В программе нет мобильных приложений, но она поддерживает доступ через веб-браузер в облачной версии.

Наиболее подходит для : компании, которым необходимо анализировать большие объемы данных в визуальных форматах, таких как графики знаний.

Высоко оценен : на сегодняшний день 40% обзоров GraphDB о Capterra исходят от частных лиц из малых предприятий, 20% из средних и 40% из крупных. Большинство отзывов поступило от пользователей из биотехнологической индустрии, затем следуют менеджмент образования, затем финансовые службы, затем больницы и здравоохранение.

Прочитать отзывы пользователей для GraphDB

3.MariaDB

MariaDB — это реляционная база данных с открытым исходным кодом для хранения данных, вставки данных в таблицы, модификации данных и извлечения данных. Как решение с открытым исходным кодом, этот инструмент можно использовать бесплатно, и вы можете начать работу, загрузив программное обеспечение на свой компьютер или ноутбук.

Использование командной строки для резервного копирования и восстановления данных в MariaDB ( Исходный код )

Плюсы : Пользователи отмечают, что сообщество MariaDB с открытым исходным кодом состоит из активных участников, которые регулярно выпускают исправления и обновления.

Минусы : Пользователи отмечают, что в инструменте отсутствует графический пользовательский интерфейс, и пользователи могут управлять инструментом только с помощью командной строки.

Стоимость обновления : Хотя MariaDB является инструментом с открытым исходным кодом, доступна коммерческая лицензионная версия. Компании также могут приобрести полностью управляемую версию по индивидуальной цене, установка, резервное копирование и обслуживание которой берет на себя поставщик.

Мобильные приложения : инструмент в настоящее время не поддерживается на мобильных устройствах.

Наиболее подходит для : фрилансеры и команды с навыками программирования и знанием языков запросов.

Высоко оценен : В прошлом году 53% отзывов MariaDB о Capterra были получены от частных лиц из малого бизнеса, 27% из среднего и 20% из крупного. Большинство отзывов поступило от пользователей, работающих в индустрии компьютерного программного обеспечения, затем следуют ИТ-услуги, высшее образование и инвестиционный банкинг.

Прочитать отзывы пользователей для MariaDB

4.PostgreSQL

PostgreSQL — это база данных с открытым исходным кодом, которая поставляется с такими функциями, как индексирование данных, параметры конфигурации пользователя, импорт / экспорт данных и контроль версий.

Хотя PostgreSQL является реляционной базой данных, он также позволяет создавать базы данных NoSQL с помощью таких языков программирования, как Python и JSON.

Создание резервной копии базы данных в PostgreSQL

Плюсы : Пользователи отмечают, что у инструмента есть большое сообщество с открытым исходным кодом, которое создало несколько плагинов для инструмента, улучшающих его функциональность.

Минусы : Пользователи отмечают, что установка и настройка решения занимает много времени.

Стоимость обновления : PostgreSQL как инструмент с открытым исходным кодом доступен бесплатно. Однако пользователям придется позаботиться о резервном копировании данных и убедиться, что они вручную обновляют инструмент новыми исправлениями, выпущенными членами сообщества.

Мобильные приложения : В настоящее время в решении нет мобильных приложений.

Наиболее подходит для : предприятиям, которым требуется реляционная база данных, которая также может вмещать хранилище данных NoSQL, чтобы избежать проблем с масштабированием данных.

Высоко оценен : В прошлом году 56% отзывов PostgreSQL о Capterra были получены от частных лиц из малых предприятий, 15% из средних и 29% из крупных. Большинство отзывов поступило от пользователей из отрасли компьютерного программного обеспечения, за которыми следуют ИТ-услуги, финансовые услуги и телекоммуникации.

Прочитать отзывы пользователей о PostgreSQL

5. QuintaDB

QuintaDB — это облачная реляционная база данных, которая имеет такие функции, как построитель форм, настройки разрешений пользователей, импорт / экспорт данных, командные календари и уведомления по электронной почте / SMS.

Бесплатная версия

QuintaDB позволяет создавать формы (до 5) и записи в базе данных (до 1000), а также совместно использовать / хранить файлы (до 500 МБ).

Настройка реляционной базы данных в QuintaDB (Исходный код)

Плюсы : Пользователи отмечают, что инструмент предлагает гибкость в настройке разрешений пользователей, позволяя им совместно использовать базу данных с несколькими участниками с разными уровнями прав доступа.

Минусы : Пользователи отмечают, что инструмент предлагает ограниченное количество готовых шаблонов баз данных и веб-форм — им требуется время для создания таблиц с индивидуальным дизайном с использованием их собственного CSS.

Стоимость обновления : QuintaDB поставляется с шестью платными планами: Standard, Professional, Enterprise, Standard Express, Professional Express и Enterprise Express. Скидки доступны на полугодовую и годовую подписку.

Мобильные приложения : В настоящее время нет доступных мобильных приложений. Однако вы можете получить доступ к инструменту через мобильный веб-браузер.

Наиболее подходит для : Команды, которым требуется база данных с легко настраиваемыми разрешениями пользователей, что позволяет многим пользователям просматривать и изменять данные.

Высоко оценен : В прошлом году 33% отзывов QuintaDB о Capterra были получены от частных лиц из малых предприятий, 42% из средних и 25% из крупных. Большинство отзывов поступило от пользователей из индустрии компьютерного программного обеспечения, затем следуют маркетинг и реклама, спорт, а затем менеджмент образования.

Прочитать отзывы пользователей для QuintaDB

6. Sonadier

Sonadier — это облачное решение для создания баз данных и веб-форм. Инструмент поставляется с такими функциями, как создание форм с помощью интерфейса перетаскивания, управление файлами, разрешения на совместное использование пользовательских данных, импорт / экспорт данных и управление версиями данных.

Бесплатный тарифный план

Sonadier позволяет хранить файлы и создавать формы с ограничением до 10 000 отправлений. Вам нужно будет выполнить обновление, чтобы добавить более 5 пользователей и разблокировать расширенные функции, такие как отправка, пользовательские домены, история версий, пользовательские группы и единый вход.

Настройка прав пользователей в Sonadier (Источник)

Плюсы : Пользователям нравится чистый интерфейс решения, который делает создание баз данных и форм быстрым и простым.

Минусы : Пользователи отмечают, что службе поддержки требуется много времени, чтобы ответить на запросы об исправлении ошибок.

Стоимость обновления : Sonadier поставляется с двумя платными тарифными планами: групповым планом и корпоративным планом по индивидуальной цене. Существуют «дополнительные» функции, такие как аналитика и сценарии разработки, за дополнительную ежемесячную плату.

Мобильные приложения : В настоящее время нет доступных мобильных приложений. Однако вы можете получить доступ к инструменту через мобильный веб-браузер.

Наиболее подходит для : Небольшие группы, которым нужен простой в использовании инструмент для создания баз данных и веб-форм.

Высоко оценен : в прошлом году 9% отзывов Sonadier о Capterra были получены от частных лиц из малых предприятий, 18% — от компаний среднего и 73% — от крупных. Большинство отзывов поступило от пользователей из банковской отрасли, затем следуют компьютерное программное обеспечение, строительство, а затем продукты питания и напитки.

Прочитать отзывы пользователей для Sonadier

Методология

В этой статье мы классифицировали товар как бесплатный, если он:

• Предлагает бесплатную автономную версию программного обеспечения (не пробную версию, предлагающую пользователю приобрести продукт по истечении ограниченного времени).
• Соответствует нашему определению рынка программного обеспечения для баз данных.

Программное обеспечение, соответствующее определению рынка, также должно иметь как минимум 10 представленных пользователями отзывов, опубликованных в период с 1 мая 2018 г. по 1 мая 2019 г., и иметь общий пользовательский рейтинг выше среднего.

• «Лучшие» бесплатные инструменты с открытым исходным кодом были оценены пользователями как минимум 4,5 / 5 звезд.

Примечание. Содержание данного материала отражает мнения и точки зрения, выраженные пользователями; он не отражает взгляды Каптерры.

27.05.2019: Эта часть была обновлена, чтобы включить новые бесплатные опции программного обеспечения баз данных и предоставить самую свежую информацию об исходных опциях.

.

Платформа клиентских данных (CDP): полное руководство [2020]

Все, что вы хотели знать о платформах клиентских данных

Вы слышали шум. Вы слышали буквы, о которых шла речь в CDP. Может быть, ваш начальник спросил вас, нужна ли вашей компании CDP. Может быть, вы, начальник, тоже задаетесь вопросом. Мы здесь, чтобы предоставить вам всю необходимую информацию.

Что такое платформа клиентских данных?

Платформа клиентских данных (CDP) — это тип программного обеспечения.В частности, это своего рода программа для баз данных: та, которая создает постоянных унифицированных записей всех ваших клиентов, их атрибутов и данных. Хороший CDP должен легко интегрироваться с вашими существующими данными и позволять легко извлекать данные, которые он хранит.

CDP создает полную картину ваших клиентов на индивидуальном уровне. Он собирает собственные данные о клиентах (транзакционные, поведенческие, демографические) из множества источников и систем и связывает эту информацию с клиентом, который ее создал.

Это создает 360-градусный профиль клиента , также называемый единым представлением клиента, который затем может быть использован сторонними инструментами или встроенными инструментами автоматизации маркетинга (отметьте Автономный CDP против CDXP) до , выполните маркетинговые действия и анализируют их работу .

CDP Характеристики

• Готовое решение

Все данные о клиентах аккуратно организованы и доступны для немедленного использования.Для установки и обслуживания CDP требуются некоторые технические ресурсы, но это не требует высокого уровня технических навыков по сравнению с традиционным хранилищем данных.

Данные, собранные и организованные с помощью CDP, визуализируются с помощью индивидуальных профилей данных для каждого пользователя. Такой круговой обзор клиента возможен благодаря тому, что все данные о клиентах хранятся в одном центральном месте.

• Объединение данных клиентов

Несогласованные данные из нескольких онлайн- и офлайн-источников объединяются для создания единого представления о клиенте.

• Доступные данные для третьих сторон

Данные, содержащиеся в CDP, готовы к использованию в сторонних системах, ориентированных на рекламные технологии и доставку кампаний.

Самым серьезным препятствием на пути к успеху автоматизации маркетинга является интеграция данных между различными маркетинговыми системами организации.

Требования к навыкам CDP

В отличие от некоторых других программ баз данных, CDP — это инструмент, созданный в основном для маркетологов. Это не обязательно означает, что CDP может работать без какой-либо технической поддержки.Чтобы получить максимальную отдачу от CDP, организации обычно требуются следующие три роли:

• Маркетолог: человек, который разбирается в рынке и может предложить варианты использования CDP для бизнеса.
• ИТ-специалист: человек, который помогает поддерживать маркетолога на этапе реализации CDP и может помочь в управлении такими задачами, как использование веб-перехватчиков, развертывание рекомендаций в Интернете, настройка электронной почты, помощь в интеграции. Знание HTML, CSS и Javascript также полезно для создания мощных веб-уровней.
• Аналитик: человек, который знает, как работать с данными, и знает, что отслеживать на настраиваемых информационных панелях, как анализировать A / B-тест, и может сообщать результаты маркетинговой команде.

Это не обязательно должны быть три разных человека, но для получения максимальной отдачи от CDP вам понадобятся все эти навыки.

Платформа клиентских данных и Exponea (видео):

Какова история платформ данных клиентов?

В управлении данными клиентов нет ничего нового.От рукописных карточек и массивных независимых мэйнфреймов до современных облачных решений — поиск лучшего инструмента продолжается уже несколько десятилетий. Современные вычислительные мощности значительно увеличили темпы прогресса, позволяя использовать все больше и больше полезных инструментов.

Программное обеспечение для онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) было представлено в 90-х годах и позволило компаниям управлять своим взаимодействием как с текущими, так и с потенциальными клиентами. Эти платформы также могут выполнять анализ данных, который может помочь увеличить удержание и продажи.Несмотря на то, что эти инструменты были полезны, они имели некоторые ограничения: они управляли данными только для зарегистрированных клиентов и использовали только предварительно определенные собственные данные.

Все изменилось в 2000-х годах с появлением платформ управления данными (DMP) . Они были нацелены на рекламодателей и помогли в планировании и проведении кампаний в СМИ. В отличие от CRM, DMP работали со вторыми и сторонними данными и могли сегментировать анонимные идентификаторы.

Платформа данных о клиентах (CDP) была представлена ​​несколько лет назад как реакция на потребность в улучшении качества обслуживания клиентов и инициативах омниканального маркетинга.Старые инструменты, хотя и были полезны для своих целей, создали разрозненные хранилища данных. Данные CRM — это одно, данные DMP — другое, и маркетологи не могут продуктивно использовать все данные, к которым у компании был доступ.

CDP решили эту проблему, предложив единое представление о клиенте, которое собирает собственные данные компании (и, в некоторой степени, данные второй и третьей стороны) на единой комплексной платформе. Основным преимуществом CDP является их способность хранить чрезвычайно детализированные первичные данные, такие как события на веб-сайте.

Exponea: CDP с 2012 года

Недавние объявления крупных компаний привлекли внимание к CDP. Но CDP существуют уже несколько лет. Exponea построила свою CDP с нуля, начиная с 2012 года. Многолетний опыт позволил Exponea усовершенствовать и улучшить свою платформу и создать на ее основе мощные инструменты. Благодаря года напряженной работы и роста, Exponea имеет в отрасли CDP, еще более мощный, ориентированный на пользователь аналитики, прогнозы, рекомендации и уровнях автоматизации маркетинга.Мы называем это платформой клиентских данных и опыта (CDXP).

Почему важны данные клиента?

Сегодняшние клиенты многого ожидают от компаний. Они испытали хорошее индивидуальное обслуживание, и если вы хотите сохранить их бизнес, вам необходимо его предоставить. Постоянное взаимодействие с клиентами по всем каналам, соответствующие рекомендации, индивидуализированные коммуникации: для сегодняшних клиентов это необходимо.

Не многие компании могут предоставить такой опыт.Но если вы не можете оправдать завышенные ожидания клиентов, у вас проблемы. Если клиенты думают, что они вам безразличны, они уведут свой бизнес в другое место — и больше не вернутся. Борьба за то, чтобы вернуть этих клиентов, будет намного труднее, чем получение их бизнеса в первую очередь.

Вот почему так важно иметь надежные, доступные и содержательные данные о клиентах. И теперь это стало возможным благодаря хорошей CDP. Вопрос только в получении правильных данных.

С какими типами данных о клиентах работает CDP?

Огромный объем и скорость цифровых данных трудно понять, и они превосходят традиционные программы баз данных. Однако CDP специально создан для управления этим потоком данных.

Для CDP наиболее надежным способом сбора данных этого типа является их собственный SDK, но большинство CDP также могут принимать данные из других систем через JSON или пакетные передачи ETL.

Типы данных, с которыми может работать CDP:

• События: поведенческих данных, которые возникают в результате действий пользователя во время сеанса на веб-сайте, в приложении или в мобильном браузере.
• Атрибуты клиента: , включая имена, адреса, контактные данные, дни рождения и т. Д. Расширенные CDP также могут хранить прогнозы на основе машинного обучения, такие как вероятность покупки.
• Данные о транзакциях: покупок, возвратов и прочая информация из систем электронной коммерции или торговых точек.
• Показатели кампании: показателя вовлеченности, охвата, показов и других показателей из кампаний.
• Данные службы поддержки: данных чата, количество и продолжительность взаимодействий, частота, оценки NPS, другие данные из CRM-систем.

Чем платформа клиентских данных отличается от DMP и CRM?

Сравнивая программы для сбора данных, легко растеряться. Существует множество похожих сокращений, описаний продуктов, которые выглядят почти одинаково, и множество утверждений о том, какая программа лучше всего соответствует вашим потребностям.

Возможно, вы встречали программное обеспечение для взаимодействия с клиентами (CRM), платформы данных о клиентах (CDP) и платформы управления данными (DMP). Хотя их возможности могут показаться похожими, важно понимать различия между ними, чтобы вы могли оценить поставщиков и выбрать продукт, подходящий для нужд вашего бизнеса.

CDP против DMP против CRM: таблица с пояснениями

• Комплексные данные о клиентах: Объединяет ли платформа данные о клиентах из всех доступных источников (поведенческих, демографических, личных, транзакционных, с устройств и т. Д.)?
• Постоянные профили клиентов: Сохраняет ли платформа данные клиентов в течение длительного периода времени?
• Пакетная система: Может ли платформа существовать как готовое к использованию программное обеспечение?
• Возможность реального времени: Обновляет ли платформа данные в режиме реального времени, позволяя быстро реагировать на изменения?
• Открытая платформа: Насколько просто получить данные на платформе? Легко ли обмениваться данными с платформы с другими сервисами?
• Многоканальная персонализация: Позволяет ли платформа персонализировать сообщения через различные точки взаимодействия с клиентами?
• Только анонимные данные: DMP изначально работают с анонимными данными клиентов.CRM и CDP работают с идентифицированными клиентами и позволяют детально просматривать отдельных клиентов.
• Разрешение удостоверения: Позволяет ли платформа связывать поведение анонимных посетителей с известными клиентами после того, как они дали свое согласие? Распознает ли платформа клиентов на разных устройствах?
• Приоритет данных — первая сторона: Работает ли платформа в первую очередь с данными из собственных источников?
• Приоритет данных — третья сторона: Работает ли платформа в основном с данными из сторонних источников?
• Требуется ИТ-поддержка: Требуется ли для повседневной работы программного обеспечения поддержка ИТ-отдела?

Примечание автора

Найти подходящую платформу — нелегкая задача, но мы вас поможем.

В этой одностраничной карточке знаний вы получите карманные ноу-хау по платформам данных клиентов (CDP), платформам управления данными (DMP) и платформам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Возьмите карту знаний, чтобы обобщить, дифференцировать и помочь определить платформу данных, которая подходит именно вам.

Типы и использование платформ данных клиентов: Deep Dive

Рынок платформы клиентских данных созрел, что привело к появлению ряда различных поставщиков.Эти поставщики различаются в зависимости от их целевого рынка и предполагаемых вариантов использования. Давайте посмотрим на некоторые различия.

Автономный CDP в сравнении с платформой клиентских данных и опыта (CDXP)

Ключевое различие между поставщиками CDP заключается в том, предоставляют ли они продукт, который является только CDP, или CDP плюс другие возможности. Крайне важно понимать, что предлагает ваш поставщик, потому что это различие может вызвать большие различия в том, как ваш бизнес использует CDP.

Автономный CDP

Автономный CDP — это именно то, на что это похоже: платформа данных о клиентах без дополнительных возможностей . Он получает все собственные данные компании и использует их для построения полных изображений всех ваших клиентов (также известных как единое представление о клиентах). Обычно автономный CDP предлагает аналитические возможности, позволяющие детально сегментировать вашу аудиторию.

Эти данные доступны для использования другими системами, но автономный CDP не может выполнять кампании .Ему нужна помощь специальных инструментов, которые могут использовать собираемые им исчерпывающие данные.

Для компаний, у которых уже есть инструменты для проведения кампаний, может иметь смысл автономный CDP. Но компании, которым не хватает этих возможностей, могут захотеть рассмотреть CDXP.

Автономный CDP (визуализация):

Платформа клиентских данных и опыта (CDXP)

Платформа клиентских данных и опыта (CDXP) — это следующее поколение CDP.Он сочетает в себе все преимущества автономного CDP с облачным сервисом , создавая единую мощную маркетинговую платформу, ориентированную на клиента.

A CDXP предоставляет маркетологам полный набор инструментов, необходимых для создания невероятного клиентского опыта, объединяя автоматизацию маркетинга на основе ИИ, аналитику в реальном времени и оптимизацию UX с лучшим в своем классе CDP.

CDXP упрощает рабочие процессы и повышает производительность за счет объединения часто используемых инструментов в один интегрированный интерфейс.Но CDXP также гибок и может вписаться в существующий стек технологий. Он формирует то, что у вас уже есть, и заполняет пробелы, создавая идеальное решение для вашей компании.

Ключевые преимущества CDXP:

Платформа клиентских данных и опыта (визуализация):

Exponea: самый универсальный CDP на рынке

Exponea предлагает вам гибкость в выборе функций, которые вы хотите использовать; это не решение по принципу «все или ничего».Хотя Exponea является платформой данных и взаимодействия с клиентами (CDXP), она может действовать как автономная CDP , предоставляя единый источник данных о клиентах для существующего технологического стека клиентов (аналитика, выполнение кампании), или может использоваться для обработки всех маркетинговые активности с использованием дополнительных уровней выполнения кампании и аналитики.

Разница между CDP корпоративного уровня и CDP для малого бизнеса

Существует несколько провайдеров CDP, каждый с разными целями и возможностями.Ключевым моментом при выборе CDP является предполагаемый масштаб программного обеспечения. Он создан для малого бизнеса? Или это полноценное корпоративное решение? При ответе на этот вопрос следует помнить о некоторых ключевых моментах.

Масштабируемость. Компаниям корпоративного уровня необходимо работать с огромными объемами данных. Эти данные могут быстро меняться, и для того, чтобы CDP был полезным, он должен быстро и точно реагировать на эти изменения. Это означает, что CDP необходимо с самого начала создавать для масштабирования — для этого нужна масштабируемая архитектура.

Гибкость. Нет двух одинаковых компаний. Для компаний уровня предприятия решение типа plug-and-play почти никогда не подойдет для уникальных потребностей компании, поэтому гибкость CDP является обязательной. CDP должен иметь возможность получать данные компании из всех ее уникальных источников, а также успешно взаимодействовать с платформами, которые компания использует для работы.

Целостность. CDP необходимо доверять конфиденциальные данные компании, которая его использует, а это может означать данные для миллионов клиентов.Это требует строгих протоколов безопасности и приверженности конфиденциальности. Это должны быть основные ценности поставщика CDP, чтобы им можно было доверять данные клиентов.

Exponea: CDP корпоративного уровня

Exponea создавалась с нуля как CDP корпоративного уровня. Тщательное планирование продукта и опыт работы с клиентами мирового класса сделали Exponea лидером в области платформ данных о клиентах для самых требовательных приложений.

Масштабируемость: Гибкая среда Exponea в памяти масштабируется по дизайну и готова обрабатывать огромные объемы быстро меняющихся данных со скоростью, необходимой для успеха в бизнесе.

Гибкость: Exponea легко адаптируется к потребностям предприятий корпоративного класса. Благодаря быстрому процессу подключения Exponea интегрируется с существующими данными. Богатый API делает интеграцию сторонних разработчиков простой и безболезненной. А встроенная интеграция с лучшими в своем классе инструментами означает, что Exponea работает с инструментами, которые вы уже используете.

Безопасность: Конфиденциальность и безопасность были основными ценностями Exponea с самого начала. Exponea — первая в мире SaaS-компания, имеющая сертификат GDPR, и она проходит регулярные аудиты для поддержания этого статуса, а также сертификаты ISO 27017 и 27018.

Как использовать платформу клиентских данных? (Ключевые варианты использования)

Большое количество поставщиков CDP на рынке может быть подавляющим. При выборе поставщика может быть полезно рассмотреть список вариантов использования, которые вы надеетесь выполнить с помощью CDP. Хотя важно иметь цели высокого уровня (улучшить качество обслуживания клиентов, повысить лояльность), вам также необходимо знать, как CDP может помочь вам достичь этих целей с помощью сценариев использования более низкого уровня.

Ниже мы собрали наиболее важные варианты использования.

Примеры использования:

1. Подключение онлайн к офлайн

Объединяйте онлайн- и офлайн-действия, чтобы создать точный профиль клиента. Выявляйте клиентов, которые занимаются онлайн-деятельностью, когда они входят в обычный магазин.

2. Сегментация и персонализация клиентов

Сегментируйте клиентов в соответствии с их поведением (RFM, прогноз LTV) и впоследствии предоставляйте персонализированный многоканальный опыт на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Дополнительная литература: сегментация клиентов: опционные маркетологи должны знать

3. Прогнозный скоринг клиентов

Пополните свои профили клиентов прогнозными данными (вероятность покупки, оттока, посещения, открытия электронной почты).

Дополнительная литература: новейшие методы прогнозного маркетинга для развития электронной коммерции!

4. Умный поведенческий ретаргетинг и похожая реклама

Интеграция

с Facebook Ads, Google Ads, Analytics и Doubleclick позволяет вам использовать данные Exponea для запуска эффективных кампаний по привлечению и удержанию (похожих) за пределами вашего веб-сайта.

Дополнительная литература: расширенный ремаркетинг: расширенная стратегия ретаргетинга

5. Рекомендации по продукции

Создавайте и используйте различные модели рекомендаций, такие как «похожие продукты» или «клиенты также покупали», и обеспечивайте лучший покупательский опыт для стимулирования взаимодействия, повышения лояльности к бренду, а также для продажи, дополнительных или перекрестных продаж ваших продуктов или услуг.

Дополнительная литература: ведущие методы рекомендации продуктов для электронной коммерции

6. Оптимизация коэффициента конверсии и A / B-тестирование

Быстро преобразите внешний вид ваших страниц. Используйте наши интеллектуальные оверлеи (всплывающие окна) или отправляйте электронные письма о брошенных корзинах, чтобы повысить рентабельность инвестиций. Создавайте разные дизайны и определяйте, какой вариант работает лучше, с помощью функции автоматического A / B-тестирования.

Дополнительная информация: 14 тактик персонализации электронной коммерции, чтобы доминировать в ваших соревнованиях!

7. Многоканальная автоматизация

Проведите своих клиентов на протяжении всего их жизненного цикла с помощью персонализированных и своевременных сообщений, отправляемых по их предпочтительному каналу, что значительно расширяет ваши возможности как для привлечения, так и для удержания лояльных клиентов.

Дополнительная литература: как повысить лояльность клиентов с помощью омниканальной коммуникации

8. Улучшение доставки электронной почты

Увеличьте открываемость электронной почты. Благодаря алгоритму на основе искусственного интеллекта вы можете определить идеальное время распространения для каждого пользователя на основе его привычек открытия электронной почты и связаться с ними в этот оптимальный час.

Дополнительная литература: улучшите доставку электронной почты с помощью этих 10 проверенных приемов

9. Обзоры Оптимизация

Получайте больше отзывов от клиентов в Интернете с помощью персонализированной многоканальной коммуникации и анализа опросов NPS

Как CDP может повысить жизненную ценность клиента и укрепить лояльность клиентов?

Самый эффективный способ укрепить лояльность клиентов — дать вашим клиентам именно то, что они ищут: постоянное, высококачественное и индивидуальное обслуживание. Платформы данных о клиентах позволяют масштабно предоставлять такой опыт, персонализируя путь каждого клиента.

CDP

позволяют создавать стратегии лояльности, решая проблему фрагментированных, разрозненных данных. Они упорядочивают данные о клиентах таким образом, чтобы сделать возможной масштабную персонализацию (хотя сами инструменты персонализации не всегда являются частью CDP).

Если ваши данные разрознены, вы не сможете обеспечить единообразие взаимодействия с клиентами. Без этого центрального узла данных вы не сможете обеспечить тот многоканальный опыт, которого ожидают клиенты, с актуальной информацией, независимо от того, через какой канал общается клиент.

Дополнительная литература: важность жизненной ценности клиента (CLV) в маркетинге

Сколько времени нужно на внедрение платформы данных клиентов?

Краткий ответ? Это зависит. По очень приблизительной оценке, около 4-12 недель.

Длинный ответ? Не зная подробностей вашей организации и потребностей бизнеса, на этот вопрос нет универсального ответа. Обратите внимание на несколько моментов:

.

• Сложность интеграции — со сколькими инструментами вам потребуется интегрироваться?
• Требования к выходу CDP — что вам понадобится от CDP?
• Текущее состояние ваших данных — очистка данных может привести к более длительной реализации
• Уникальные бизнес-правила
• Потребности в объединении идентификационных данных — разрозненные данные могут привести к тому, что у одного клиента будет несколько профилей на разных платформах, и объединение этих профилей требует времени
• Уровень детализации атрибутов данных

Каждый бизнес, желающий получить преимущества CDP, будет иметь разные требования, цели и структуру, поэтому невозможно дать точный ответ о том, сколько времени займет процесс внедрения.

Тем не менее, большинство предприятий могут ожидать, что при внедрении CDP пройдут аналогичный набор шагов.

Давайте рассмотрим типичные шаги в процессе реализации CDP.

Мы также рассмотрим различия между реализацией Standalone CDP и CDP со встроенными возможностями выполнения кампании и аналитики (CDXP).

Три необходимых этапа создания компакт-диска (X) P: стенограмма инфографики

1.Этап планирования

Перед тем, как начинать какие-либо технические работы, необходимо позаботиться обо всех необходимых основаниях для интеграции CDP. Некоторые необходимые части этого этапа включают:

Создание объема проекта: описывает бизнес-цели, варианты использования, пошаговую интеграцию и реализацию.

Создание документа отслеживания: описывает атрибуты клиента, согласие и настраиваемые события, которые необходимо отслеживать.

2.a. Фаза интеграции (интеграция CDP)

2.1. Инициализация CDP: Это процесс подключения CDP к вашим онлайн и офлайн источникам данных, позволяющий идентифицировать ваших клиентов и анализировать их действия. С Exponea это очень просто: просто вставьте фрагмент кода в заголовок своего веб-сайта. Другие решения могут выглядеть иначе.

2.2. Клиент идентификаторов и Отслеживание атрибутов: После инициализации CDP настройте идентификаторы клиентов и отслеживание атрибутов для информации, которую вы решили собирать.Эти данные полезны для сегментации вашей аудитории, запуска кампаний, отправки персонализированной информации и многого другого.

2.3. Отслеживание событий: Следите за покупками, кликами, возвратами, просмотром веб-страниц и т. Д. И получайте информацию о поведении клиентов. Свяжите это с уникальным идентификатором клиента, чтобы получить полное представление о каждом клиенте.

2.4. Импорт данных: Подключите все ваши существующие данные (данные клиентов, данные о событиях, каталоги продуктов) к вашей новой платформе.

— Лента клиентов и согласие на импорт инструментов от сторонних производителей

— Импорт продуктового корма

2.b. Этап интеграции (интеграция сторонних инструментов)

Автономный CDP

Если вы используете автономный CDP, вы захотите интегрировать его с другими вашими инструментами и платформами, чтобы вы могли максимально использовать его возможности. Подумайте, какую из перечисленных ниже платформ вы хотите использовать. Каждую из них необходимо будет интегрировать с CDP.

• Интеграция ESP
• Платформа бизнес-аналитики
• Платформа веб-оптимизации
• Платформа рекомендаций
• Платформа прогнозной аналитики
• Рекламная площадка
• Платформа мобильного маркетинга

Эти интеграции не нужны с платформой данных и опыта клиентов, поскольку возможности аналитики и автоматизации маркетинга являются частью CDXP.

Платформа клиентских данных и опыта (CDXP)

Интеграция не требуется!

CDXP не требуют какой-либо интеграции с инструментами аналитики и исполнения, поскольку эти возможности являются частью платформы Customer Data & Experience Platform.Как только CDXP интегрирован, вы можете начать анализировать данные и проводить автоматизированные маркетинговые кампании.

Примечание. Если вы хотите сохранить некоторые из имеющихся у вас сторонних инструментов, вы можете интегрировать их с CDXP, как с автономным CDP.

3. Этап выполнения

Вы завершили инициализацию своей CDP, вы настроили идентификаторы клиентов и отслеживание событий, вы интегрировали все свои инструменты и платформы … теперь вы можете начать использовать CDP / CDXP для обеспечения глубокой аналитики и автоматизации маркетинга.

Автономный CDP (интегрированный со сторонними платформами аналитики и маркетинга)

Поскольку автономный CDP не был построен вместе с вашими платформами аналитики и исполнения, вы можете ожидать следующего:

• Множество пользовательских интерфейсов
• Разные технологии
• Однонаправленный поток данных
• Сложная многоканальная оркестровка
• Задержка ответа

Платформа клиентских данных и опыта (CDXP)

CDXP предлагает здесь некоторые преимущества.Благодаря универсальному решению маркетологи могут ожидать:

• Один пользовательский интерфейс
• Единая технология
• Двунаправленный поток данных
• Простая многоканальная оркестровка
• Ответ в реальном времени

Как правильно выбрать CDP для вашей компании

После того, как вы решили, что CDP — это правильный инструмент для вашего бизнеса, вам нужно решить, какого поставщика выбрать.Из-за большого количества возможных поставщиков выбор может показаться непреодолимым, поэтому важно составить план процесса покупки.

У каждой компании разные требования и сценарии использования, но некоторые части процесса покупки должны выглядеть одинаково для большинства предприятий.

Дополнительная информация: узнайте, как выбрать и реализовать платформу данных клиентов

Во-первых, вам нужно определить варианты использования . Как вы планируете использовать CDP? Вам нужна CDP со слоями исполнения и возможностями персонализации (CDXP)? Или вам просто нужно разрешение идентификации и сегментация клиентов (автономный CDP)? Ответ на этот вопрос поможет вам лучше понять свои требования.

Как только вы это сделаете, вы можете приступить к , чтобы соответствовать вашим требованиям к потенциальным поставщикам . Могут ли они справиться с необходимыми вам вариантами использования? Это позволяет вам составить короткий список кандидатов.

Затем оценивает поставщиков , которых вы выбрали. Попросите их продемонстрировать, как их платформа выполняет требуемый вам вариант использования, вместо того, чтобы полагаться на готовую демонстрацию, которая демонстрирует только лучшее, что платформа может предложить. Это покажет вам, подходит ли вам потенциальное решение.

G2 Grid® для платформы данных клиентов

Наконец, вы можете принять решение . Это может включать запрос предложения или пилотный проект, чтобы убедиться, что выбранное вами решение действительно соответствует вашим потребностям. Если да, поздравляем! Вы готовы начать пользоваться всем, что предлагает CDP.

Остерегайтесь ажиотажа вокруг платформ данных о клиентах. Мощность и возможности платформ данных о клиентах впечатляют.Компании, желающие разжечь шумиху, могут маскироваться под платформу данных о клиентах, но не на самом деле. Если вы решили стать клиентоориентированным, обязательно изучите доступные решения.

Почему стоит выбрать Exponea в качестве нового CDP?

В то время как другие компании недавно решили присоединиться к CDP, Exponea предлагает ведущую в отрасли CDP с 2012 года. Другие CDP представляют собой программы, подобные Франкенштейну, построенные в результате серии приобретений и слияний, Exponea полностью построена на собственном рынке.Все части платформы созданы для совместной работы, что означает более быструю интеграцию, бесперебойную работу и лучшие результаты.

Exponea — масштабируемый, гибкий и безопасный . Как первая в мире SaaS-компания, имеющая сертификат GDPR, вы можете быть уверены, что данные о ваших клиентах не только будут способствовать росту вашей компании, но и будут делать это безопасно. Вот почему такие компании, как Missguided, Desigual, T-Mobile и группа Arcadia, уже выбрали Exponea , чтобы максимально использовать свои данные и создать взаимовыгодные отношения со своими клиентами.

Посмотрите это 3-минутное видео об основных функциях Exponea CDXP и узнайте, как он позволяет вам использовать подробную информацию о клиентах, содержащуюся в едином едином обзоре клиентов, обеспечивая персонализированный опыт, который актуален и унифицирован для всех каналов и устройств.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Воспользуйтесь нашими знаниями.Учитесь на опыте лидеров рынка в области автоматизации CDP и омниканального маркетинга.

Отправляя свой адрес электронной почты, вы даете согласие на получение информационного бюллетеня Exponea. Прочтите, как мы обрабатываем ваши данные, в нашей Политике конфиденциальности.

Спасибо!

Вы подписаны на информационный бюллетень Exponea.

Оцените статью:

Спасибо за ваш голос!

Стимулируйте рост розничной торговли через Интернет с помощью точных прогнозов

встретиться с авторами

Джордан Торпи

Технический специалист по CDXP

Джордан тесно сотрудничает с командой по контенту и экспертами Exponea над созданием материалов, которые принесут пользу читателям.Имея опыт преподавания, обучения и маркетинга, Джордан использует тематические исследования, презентации, информационные бюллетени и многое другое, чтобы проиллюстрировать, что возможно в современном мире martech.

Лукас Ситар

Специалист по входящему маркетингу

Лукас — специалист по входящему маркетингу, работающий по контракту с Exponea, где он разрабатывает стратегии содержания B2B. Лукас имеет многолетний опыт работы в таких областях интернет-маркетинга, как аналитика, входящий маркетинг, маркетинг жизненного цикла клиентов и обслуживание клиентов.Его страстью являются психология и поведенческая экономика, и в настоящее время он развивает свои навыки в этих областях.

.

Основы баз данных — Access

В этой статье дается краткий обзор баз данных — что это такое, почему вы можете захотеть ее использовать и что делают разные части базы данных. Терминология ориентирована на базы данных Microsoft Access, но концепции применимы ко всем продуктам баз данных.

В этой статье

Что такое база данных?

Части базы данных Access

Что такое база данных?

База данных — это инструмент для сбора и систематизации информации.Базы данных могут хранить информацию о людях, товарах, заказах или о чем-либо еще. Многие базы данных начинаются со списка в текстовом редакторе или электронной таблице. По мере того, как список растет, в данных начинают появляться повторяющиеся и несогласованные данные. Данные в форме списка становятся трудными для понимания, а способы поиска или извлечения подмножеств данных для проверки ограничены. Как только эти проблемы начинают появляться, рекомендуется перенести данные в базу данных, созданную системой управления базами данных (СУБД), такой как Access.

Компьютеризированная база данных — это контейнер объектов. Одна база данных может содержать более одной таблицы. Например, система отслеживания запасов, использующая три таблицы, — это не три базы данных, а одна база данных, содержащая три таблицы. Если база данных Access не была специально разработана для использования данных или кода из другого источника, она хранит свои таблицы в одном файле вместе с другими объектами, такими как формы, отчеты, макросы и модули. Базы данных, созданные в формате Access 2007 (который также используется в Access, 2016, Access 2013 и Access 2010), имеют расширение файла.accdb, а базы данных, созданные в более ранних форматах Access, имеют расширение файла .mdb. Вы можете использовать Access 2016, Access 2013, Access 2010 или Access 2007 для создания файлов в более ранних форматах файлов (например, Access 2000 и Access 2002-2003).

Используя Access, вы можете:

• Добавить новые данные в базу данных, например, новый товар в инвентаре

• Редактирование существующих данных в базе данных, например изменение текущего местоположения элемента

• Удалить информацию, возможно, если предмет продан или выброшен

• Различные способы организации и просмотра данных

• Делитесь данными с другими через отчеты, сообщения электронной почты, интранет или Интернет

Части базы данных Access

В следующих разделах представлены краткие описания частей типичной базы данных Access.

Столы

Формы

Отчеты

Запросы

Макросы

Модули

Таблицы

Таблица базы данных внешне похожа на электронную таблицу, поскольку данные хранятся в строках и столбцах.В результате обычно довольно просто импортировать электронную таблицу в таблицу базы данных. Основное различие между хранением ваших данных в электронной таблице и хранением их в базе данных заключается в том, как они организованы.

Чтобы получить максимальную гибкость от базы данных, данные должны быть организованы в таблицы, чтобы не возникало избыточности. Например, если вы храните информацию о сотрудниках, каждый сотрудник должен быть введен только один раз в таблицу, настроенную только для хранения данных о сотрудниках.Данные о продуктах будут храниться в отдельной таблице, а данные о филиалах — в другой таблице. Этот процесс называется нормализация .

Каждая строка в таблице называется записью. Записи — это место, где хранятся отдельные фрагменты информации. Каждая запись состоит из одного или нескольких полей. Поля соответствуют столбцам в таблице. Например, у вас может быть таблица с именем «Сотрудники», где каждая запись (строка) содержит информацию о разных сотрудниках, а каждое поле (столбец) содержит информацию другого типа, такую ​​как имя, фамилия, адрес и т. Д. на.Поля должны быть обозначены как определенный тип данных, будь то текст, дата или время, число или какой-либо другой тип.

Еще один способ описать записи и поля — визуализировать библиотечный карточный каталог старого образца. Каждая карточка в шкафу соответствует записи в базе данных. Каждая часть информации на отдельной карточке (автор, название и так далее) соответствует полю в базе данных.

Дополнительные сведения о таблицах см. В статье Введение в таблицы.

Формы

Формы позволяют создавать пользовательский интерфейс, в котором вы можете вводить и редактировать свои данные. Формы часто содержат командные кнопки и другие элементы управления, которые выполняют различные задачи. Вы можете создать базу данных без использования форм, просто отредактировав свои данные в таблицах. Однако большинство пользователей баз данных предпочитают использовать формы для просмотра, ввода и редактирования данных в таблицах.

Вы можете запрограммировать командные кнопки, чтобы определять, какие данные будут отображаться в форме, открывать другие формы или отчеты или выполнять множество других задач.Например, у вас может быть форма под названием «Форма клиента», в которой вы работаете с данными клиентов. В форме клиента может быть кнопка, открывающая форму заказа, в которой вы можете ввести новый заказ для этого клиента.

Forms также позволяют контролировать, как другие пользователи взаимодействуют с данными в базе данных. Например, вы можете создать форму, которая отображает только определенные поля и позволяет выполнять только определенные операции. Это помогает защитить данные и обеспечить правильный ввод данных.

Дополнительные сведения о формах см. В статье Введение в формы.

Отчеты

Отчеты — это то, что вы используете для форматирования, обобщения и представления данных. Отчет обычно отвечает на конкретный вопрос, например, «Сколько денег мы получили от каждого клиента в этом году?» или «В каких городах находятся наши клиенты?» Каждый отчет можно отформатировать так, чтобы информация была представлена ​​в наиболее удобочитаемом виде.

Отчет можно запустить в любое время, и он всегда будет отражать текущие данные в базе данных.Отчеты обычно форматируются для распечатки, но их также можно просматривать на экране, экспортировать в другую программу или отправлять в виде вложения в сообщение электронной почты.

Дополнительные сведения об отчетах см. В статье Общие сведения об отчетах в Access.

запросов

Запросы могут выполнять множество различных функций в базе данных. Их самая распространенная функция — извлекать определенные данные из таблиц. Данные, которые вы хотите просмотреть, обычно распределены по нескольким таблицам, а запросы позволяют просматривать их в одной таблице.Кроме того, поскольку обычно вы не хотите видеть все записи сразу, запросы позволяют добавлять критерии для «фильтрации» данных только до тех записей, которые вам нужны.

Некоторые запросы являются «обновляемыми», то есть вы можете редактировать данные в базовых таблицах с помощью таблицы запроса. Если вы работаете с обновляемым запросом, помните, что ваши изменения фактически вносятся в таблицы, а не только в таблицу данных запроса.

Запросы

бывают двух основных типов: запросы выбора и запросы действия.Запрос на выборку просто извлекает данные и делает их доступными для использования. Вы можете просмотреть результаты запроса на экране, распечатать его или скопировать в буфер обмена. Или вы можете использовать выходные данные запроса в качестве источника записей для формы или отчета.

Запрос действия, как следует из названия, выполняет задачу с данными. Запросы действий могут использоваться для создания новых таблиц, добавления данных в существующие таблицы, обновления данных или удаления данных.

Дополнительные сведения о запросах см. В статье Введение в запросы.

Макросы

Макросы в Access можно рассматривать как упрощенный язык программирования, который можно использовать для добавления функций в свою базу данных. Например, вы можете прикрепить макрос к командной кнопке в форме, чтобы макрос запускался при каждом нажатии кнопки. Макросы содержат действия, которые выполняют задачи, такие как открытие отчета, выполнение запроса или закрытие базы данных. Большинство операций с базой данных, которые вы выполняете вручную, можно автоматизировать с помощью макросов, поэтому они могут отлично сэкономить время.

Дополнительные сведения о макросах см. В статье «Введение в программирование в Access».

Модули

Модули, как и макросы, — это объекты, которые вы можете использовать для добавления функциональности в свою базу данных. В то время как вы создаете макросы в Access, выбирая макрокоманды из списка, вы пишете модули на языке программирования Visual Basic для приложений (VBA). Модуль — это набор объявлений, операторов и процедур, которые хранятся вместе как единое целое.Модуль может быть либо модулем класса, либо стандартным модулем. Модули классов прикрепляются к формам или отчетам и обычно содержат процедуры, относящиеся к форме или отчету, к которым они прикреплены. Стандартные модули содержат общие процедуры, не связанные ни с какими другими объектами. Стандартные модули перечислены в разделе Модули на панели навигации, тогда как модули классов нет.

Дополнительные сведения о модулях см. В статье «Введение в программирование в Access».

Верх страницы

.