Как молодой компании найти первых клиентов — СКБ Контур
Алексей Романенко, сооснователь 2for1.pro, агрегатора акций на одежду и аксессуары от премиум-брендов США
Как известно еще со школьной скамьи, сначала ты работаешь на репутацию, потом репутация работает на тебя. В бизнесе то же самое. Я предлагаю расценивать убытки по первичному привлечению и работе с именитыми заказчиками как расходы на рекламу. К примеру, когда мы только начинали разработку и продажу банковского оборудования, нами заинтересовался «Райффайзенбанк». Мы рассказали об этом другим заказчикам, что позволило нам быстрее заключить договор и сделать у них пилотный проект. Множество мелких заказчиков также позволяют «раздуть» портфолио и повышают ваши шансы на получение крупного заказа.
Выбирать ценовую политику нужно исходя из позиционирования вашего продукта и конкуренции в вашем сегменте. Необходимо помнить, что поднять стоимость продукции гораздо труднее, чем опустить. Не стоит продавать премиум-решения по цене более дешевого класса.
Это может сработать, что мы и видим на примере компаний Samsung, LG, Ssang Yong, но только на начальном этапе. После цена должна говорить о качестве в выбранном сегменте.
Скидки, акции, демпинг могут дать хороший рост продаж на начальном этапе, если ваш товар не нуждается в гарантийном обслуживании и у вас достаточно денег для того, чтобы продержаться на плаву и существенно потеснить конкурентов. При этом нужно понимать (конечно, если доходность у вас не 300%), что идет очень быстрое вымывание оборотных средств и можно попасть в ситуацию, когда все товары по акции разошлись очень быстро, а пополнение склада откладывается по тем или иным причинам. Теперь у вас не только кассовый разрыв, но еще и отсутствие товара, вы теряете доверие ваших клиентов и поставщиков.
Мы в своей практике сталкивались с наплывами спроса на определенные группы товаров. Самое печальное — когда спрос есть, товар закончился, а период производства и поставки — месяц. Как можно было ожидать, после поступления недостающего товара на склад мы столкнулись с отсутствием спроса.
Итог: товарные остатки распродаются месяцами, при этом из ассортимента продолжают выпадать новые позиции, что непосредственно сказывается на прибыли.
Клиенты уже вас окружают, просто они о вас еще не знают, и ваша главная задача — на первом этапе исправить это досадное недоразумение. Также все зависит от рынка. Для корпоративного рынка эффективны личные встречи, участие в узкоспециализированных выставках.
Из своего опыта запуска стартапов в США могу сказать, что там, например, если кто-то слышит о потенциальном сотрудничестве, то сразу же пытается обсудить все возможные варианты или старается познакомить тебя с нужным человеком. В Китае нет проблем встретиться с руководителями небольших компаний (до 2000 человек), и это дает массу преимуществ при решении тех или иных вопросов. Есть возможность напрямую с владельцем компании обсудить сотрудничество. Это не работает в небольших странах, просто потому что там нет такого размера компаний и такой конкуренции.
Для массового рынка эффективна реклама (в том числе и интернет), участие в массовых акциях в качестве спонсора, выстраивание дилерской сети. Мы находили клиентов через справочники, знакомых. Можно даже просто идти по улице, заметить офис потенциального клиента, заходить и продавать.
Дмитрий Лисицкий, генеральный директор международного центра интернет-торговли AllBiz
Клиентов дешевле искать онлайн — там можно четко таргетировать коммерческие предложения и рекламные сообщения, оперативно останавливать рекламные компании и измерять их эффективность в режиме реального времени.
Недавно мы проводили опрос клиентов Allbiz, чтобы узнать, какие инструменты привлечения клиентов они считают наиболее эффективными. В ходе опроса оказалось, что свыше 73% компаний считают эффективными только онлайн-источники. Из них более 40% получают наибольшее количество заказов с торговых площадок, а 20% – с корпоративных сайтов. Третьим по эффективности инструментом интернет-продвижения стала контекстная реклама, а замыкает четверку лидеров — SEO-оптимизация.
Из офлайн-источников получения клиентов результативными оказались рекомендации существующих клиентов (44%) и объявления/статьи в прессе (25%).
Рекомендую не отбрасывать никакие инструменты, тестировать новые, четко ставить KPI для каждого канала, анализировать результаты и не работать с неэффективными каналами.
Мы на Allbiz, хоть мы и немолодая компания, стараемся адаптироваться под новые условия. Понимая, что в кризис самое важное для клиента — получать заказы, мы запустили новую опцию «заявки плюс», которая позволяет компании заранее видеть заявки потенциальных клиентов, оценить их потенциал и платить только за открытие контактов конкретной заявки.
Важно найти нишу и бизнес-модель, отвечающую новым реалиям. Самое худшее, что можно сделать, — открыть бизнес в традиционно успешной нише. Если говорить об онлайн-сегменте, то проблема заключается в том, что стоимость привлечения трафика напрямую связана с количеством конкурентов в сегменте.
И если вы планируете открыть интернет-магазин одежды, то конкурировать придется с гигантами и офлайн, и онлайн. Понимая это, многие идут в ниши, где конкуренция отсутствует. Это неплохая стратегия, но может оказаться, что там вообще нет спроса. То есть торговать вы будете успешно, но оборот будет крохотным. Поэтому лучше всего искать ниши, где, с одной стороны, достаточно тр
Эффективные способы поиска клиентов в социальных сетях: инструменты, методы и советы
Социальные сети – это отличные дополнительные площадки для продвижения своих продуктов и услуг. Кто-то начинает с них, а потом создает свой сайт. Кто-то уже получает клиентов с сайта и собирается освоить Instagram. Некоторые специалисты и малые бизнесы обитают только в социальных сетях и имеют хорошую клиентскую базу. Все это говорит о том, что мы не зря сейчас поднимем следующие вопросы и темы:
-
Способы поиска клиентов в социальных сетях -
Как найти клиентов в Инстаграм и ВКонтакте? -
Сервисы поиска клиентов в социальных сетях -
Инструменты привлечения целевой аудитории в социальных сетях
Мы разберем, как привлекать клиентов через социальные сети.
Вы узнаете, какие методы, инструменты и хитрости нужно использовать, чтобы получать клиентов через интернет не только посредством сайта.
Почему реклама устриц возмутила пользователя?
Пока мы не начали углубляться в серьезные вопросы, затронем актуальную для нашей статьи тему – таргетированную рекламу. Подробнее мы обязательно о ней поговорим чуть позже. Сейчас важен интересный момент: пользователь соцсети Елена по телефону обсуждала с другом устрицы, после чего увидела у себя в ленте рекламу ресторанов, где продавался деликатес.
Другой пользователь Facebook Александра пришла через страницу строительной компании на сайт, посмотрела планировку, ни с кем не связывалась и не разговаривала. На следующий день ей позвонили и поинтересовались, планирует ли она брать квартиру. Вы уже догадались, что здесь не так? В конце статьи посмотрим, угадали ли вы. Теперь перейдем к насущному.
Популярность социальных сетей в России
По данным бизнес-портала Statista на 2018 год аккаунты в соцсетях и мессенджерах имеют около 68 млн.
россиян. Наибольшей популярностью пользуется YouTube, судя по 63% опрошенных. Затем идут ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук, который неожиданно занял четвертое место. Следом за мессенджерами, которые в продвижении едва ли фигурируют, стоит набравший бешеную популярность Инстаграм. Теперь этот ресурс – не просто Клондайк селфи и губ-уточек, а действующий инструмент SMM-продвижения.
Поскольку мессенджеры нас не интересуют, скажем несколько слов о соцсетях-лидерах:
1. ВКонтакте. Возраст основной аудитории – от 15 до 25. Все они охотно покупают продукты и интересуются услугами в ВК. Здесь хорошо идут вирусные видео, цепляющие и юмористические посты, и многое другое, на чем можно хайпить – подстегивать интерес, создавать ажиотаж и шумиху. Впрочем, полезный контент без лишних наворотом тоже подойдет, если предложить его правильной целевой аудитории. Об этом мы как раз будем говорить ниже в блоке о продвижении.
2. Одноклассники. В отличие от ВК, здесь аудитория консервативнее и проще.
Она любит простые и понятные товары, в том числе народного потребления. Если раньше с рекламой были проблемы, то сейчас она настраивается довольно просто и удобно.
3. Facebook. Наполнен разношерстной компанией, но большая часть – солидные представители интеллигенции и те, кто считает себя таковой. Здесь нужно качественно прощупать целевую аудиторию, грамотно подобрать контент по несущей и цепляющей теме. Если этого не сделать и просто закинуть какую-нибудь прикольную фотографию или историю, ничего продуктивного не выйдет.
4. Instagram. Уникальный ресурс, где в ход идут сначала изображения и видео. Здесь важно зацепить фотографией и картинкой. Если этого не случилось, описание к изображению читать никто не будет.
YouTube тоже играет важную роль в продвижении и может стать активным, даже основным помощников для поиска клиентов. Ресурс используют как поисковую систему и по популярности в этом качестве он уступает только Google. О нем мы поговорим ближе к концу статьи, а пока сосредоточимся на соцсетях.
Казалось бы, все просто. Социальная сеть относится к инструменту сарафанного радио. Потенциальный клиент заходит на страницу, ставит лайки, рассказывает друзьям – и компания собирает аудиторию. На деле такой чудесный результат требует усилий, вложений и времени. Причем нужно не только находить клиентов, но и уметь их удерживать, увеличивать лояльность возникшей клиентской базы. Главный ключ к успеху – правильное позиционирование в соцсетях. Обо всех тонкостях, которые оно включает, мы и поговорим в статье.
Поиск клиентов ВКонтакте: этапы привлечения аудитории
Если не продумать заранее, как будет выглядеть страница, на какую целевую аудиторию она рассчитана, чем брать клиента и какую информацию размещать, ничего хорошего не получится. Соцсети могут стать отличной имиджевой рекламой на манер сайта-визитки, задать атмосферу компании, настроить клиентов на нужную волну. То, что можно предлагать клиентам услуги, товары, выгодные акции, очевидно. Разберем этапы привлечения клиентов на примере страницы ВКонтакте.
Они могут применяться и для других соцсетей с похожим функционалом.
1. Концепция страницы в социальной сети
Для начала надо определить целевую аудиторию. Например, если нужно найти клиентов в салон красоты, ориентироваться следует на женщин, проживающих неподалеку. Если они увидят, что рядом с ними есть замечательный салон с качественным обслуживанием, смысла искать что-то в другом месте у них не будет. Нужно определить, что нравится потенциальной аудитории и чем она увлекается. Это важно для контента.
Группа в соцсети должна быть комфортной для клиента. Упор следует делать на актуальную и интересную информацию. Главное – польза, но не грешно добавить и немного юмора по теме. Можно выделить один полноценный день для развлекательного контента в неделю. Смех и хорошее настроение не повредят даже в бизнесе. Рекламу же своих услуг нужно выкладывать дозированно, в соотношении до 30% от общего числа.
Так выглядит симбиоз юмора и бизнеса на странице руководителя Web112 Игоря Филипенко.
Ниже мы скажем несколько слов об использовании личной страницы для продвижения, а пока наслаждайтесь.
2. Создание страницы ВКонтакте
Возникает выбор между группой и публичной страницей. Для коммерческих целей лучше подойдет группа. Она удобнее для клиентов тем, что опцию «Обсуждения» сразу видно вверху страницы, тогда как в пабликах она скрыта. Важно получать от клиентов обратную связь, потому обсуждения на странице обязательны. Назвать их можно по-разному в зависимости от направленности: «Отзывы», «Консультации», «Вопросы по услугам» и т.д. Так вы сможете понять потребности клиентов, узнать больше об их интересах, чтобы улучшить услуги и публиковать соответствующий контент. В описании услуг компании нужно использовать ключевые запросы, которые будут приводить клиентов из Яндекса и Гугла.
Важно! Если у клиента будет возможность оставлять комментарии, задавать вопросы и выражать свое мнение, он почувствует свою ценность. Когда человек чувствует свою ценность, он не уйдет.
Это жизненное правило работает и в социальных сетях.
Свою личную страницу предприниматель тоже может заточить под поиск клиентов. Даже лучше, когда есть и отдельна группа, и личная страница, как в случае с нашей студией Web112 и ее руководителем Игорем Филипенко. Потенциальные заказчики могут узнать больше о человеке, с которым собираются работать. Предприниматель показывает, что общителен и открыт. Это значительно повышает доверие.
3. Грамотный и рабочий контент-план
Отлично, если вы сами будете писать уникальные посты, делиться с клиентами знаниями, опытом, кейсами и полезными наблюдениями. Так больше шансов привлечь аудиторию и получить репосты. Однако актуальные и интересные новости лишними не будут. Особенно если пришло время для нового контента, а вдохновение покинуло. Выбираем для поиска материала проверенные источники. Один из самых популярных – Гугл Алертс, который присылает на почту тематические свежие новости.
Важно! В соцсети должен быть эффект присутствия и натуральной активности.
Клиенты быстро потеряют интерес к «мертвой» странице, которая подает признаки жизни раз в месяц. Публиковать новый материал нужно минимум раз в неделю, а лучше – чаще. Перебарщивать и выкладывать записи каждый час, впрочем, тоже не стоит.
Важно!! У ВКонтакта есть очень полезная функция – отложение публикации. Работает аналогично любому таймеру. Нужно подготовить запись, затем выбрать в опциях «Таймер» и указать нужное время и дату. Вы можете находиться не в сети, далеко от компьютера или не в нашей солнечной системе, пост гарантированно появится на странице в указанные сроки. До выкладки текст можно редактировать. На одни сутки допускается до 25 отложенных публикаций. Всего можно откладывать до 150.
Обратите внимание на полезный сервис Попстерс. С ним вы сможете вести аналитику эффективности публикаций в сообществах ВКонтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Сервис покажет, какие записи вызывают у пользователей наибольший интерес, что поможет выбрать правильное направление ведения группы в дальнейшем.
4. Наполнение страницы при создании
Нельзя оставлять группу пустой. Нужно наполнить ее контентом сразу, как только она увидела свет, чтобы при первом с ней знакомстве клиенты уже заинтересовались. Стоит заранее подготовить не меньше 10 публикаций. В обсуждениях можно поднять следующие темы:
-
Отзывы. Существующие клиенты смогут лично отписаться о своих впечатлениях от сотрудничества с вами. -
Вопросы и ответы. Сюда входит все о сервисе, продукции и услугах, консультации, помощь клиентам. -
Пожелания. Любопытная тема, которая может привнести интересные предложения. Хороший способ, чтобы узнать аудиторию получше. -
Тематические обсуждения. Нужно всеми силами создавать активность в группе. Провокации – скользкая тема, но при умелом подходе их не нужно бояться. Люди охотнее реагируют на то, что вызывает эмоции и побуждает высказаться.
Важно! Не спешите с коммерческим предложением, чтобы не спугнуть потенциального клиента.
Сначала заинтересуйте посетителей полезной информацией, добавьте развлекательный контент по теме, а затем разместите рекламу.
5. Размещение рекламы в группах
Следите, чтобы ваша целевая аудитория состояла в этих группах, иначе зря потратите время и деньги. Проанализируйте активность участников. Количество не всегда определяющий фактор. Группа может включать много людей, но единицы из них просматривают новости и объявления каждый день. Смотрите на суточную посещаемость. Можете даже провести эксперимент. В небольшой группе поместите свою рекламу и посмотрите на отдачу. Если объявление «зашло», значит, даст результат и в крупных группах.
6. Разработка рекламных объявлений
Универсального шаблона не существует, как и инструкции по созданию идеальной рекламы. Все зависит от тематики бизнеса. Можно выделить несколько общих правил:
1. Заинтриговать заголовком. В нем нужно предложить клиенту решение его проблемы. К примеру, если нужно найти клиентов адвокату, не стоит сходу объявлять, что его услуги лучшие в городе.
Клиент должен сам к этому прийти. Едва ли существует юрист, который при поиске клиентов скажет, что его услуги так себе.
2. Подобрать красочное изображение. Картинка должна отражать услугу или продукт и привлекать внимание. Для салона красоты актуально фото «до» и «после». Если нужно найти клиентов для фотографа, подойдет фото из портфолио. Причем выбрать нужно не просто самое удачное, но и цепляющее, которое не оставит равнодушным.
3. Призвать к действию. Это стандартная и обязательная процедура. Людей всегда нужно подталкивать, чтобы они зашевелились. Если не намекнуть им позвонить, поделиться с друзьями и проследовать на сайт, они этого не сделают.
Важно! Пользователи нынче продвинутые и прекрасно понимают, как все это работает. Им важно чувствовать собственную значимость для компании. К рекламе нужно подойти креативно. Потенциальный клиент должен видеть обращение лично к нему, а не ощущать себя безликим кошельком, чье призвание – принести компании доход.
7. Таргетированная реклама в социальных сетях
Это очень эффективный рекламный инструмент, который показывает объявления об услугах и товарах только целевой аудитории. Учитываются все необходимые параметры, чтобы попасть в цель: возраст, пол, интересы, место жительства и учебы, работа. Используются ключевые слова. Благодаря рекламным возможностям таргетинг значительно повышает количество клиентов.
Чтобы выстроить эффективную рекламную кампанию в социальных сетях, стоит обратить внимание на цену одного клика, объявления с большим числом переходов и группы с наивысшей активностью нужной целевой аудитории.
Как найти клиентов в Инстаграм: простые и эффективные советы
В Инстаграм сегодня многие раскручивают свой бизнес, начиная от одиночных специалистов и заканчивая крупными компаниями. Ресурс представляет собой готовую рекламную витрину, где можно красиво представить свой продукт или услугу. Особенно хорошо Инстаграм проявит себя для тех, чьи услуги, продукты и результаты работы можно оценить визуально: салоны красоты, художники, фотографы, дизайнеры, строительные компании, кондитеры.
Если аккаунт создается для компании, их названия должны совпадать. В качестве аватара можно использовать тематическую фотографию. Если продвигается одиночный специалист, лучше поставить собственное фото. Причем выглядеть оно должно представительно. Запечатленные посиделки с друзьями не подойдут. В описании профиля нужно дать информацию о компании, перечислить услуги, важные ссылки, в том числе на другие соцсети, и способы связи.
Наполнение «молодого» аккаунта
Чтобы аккаунт не пустовал, нужно сразу закинуть на него около 10 тематических фотографий, представляющих продукт, услугу и компанию. Обязательно нужно показать примеры работ при наличии. Если примером служит непосредственно клиент, важно получить его согласие.
Нужно показывать активную деятельность, предлагать акции и подарки, подписываться на целевую аудиторию и ставить лайки. Потенциальных клиентов можно найти на аккаунтах других заведений и предприятий. Например, салону красоты логично подписаться на аккаунты женских бутиков, массажных салонов, фитнес-центров.
Конкуренты – не исключение.
Важно! Главное – не переборщить, так как слишком активных Инстаграм может заблокировать. Допустимый максимум подписок для новичков – 100 в сутки. Начать стоит с 20, затем постепенно увеличивать.
Продвижение с помощью хэштегов
В прямом смысле на продвижение хэштеги не влияют, но они помогают обратить на себя внимание пользователей. С их помощью можно найти сообщников, вступить в интересную тематическую дискуссию. Хэштеги рекомендуется ставить в конце сообщений, чтобы фильтровать посты по видам услуг. В одном посте лучше не ставить более 5 меток. Желательно придумать свои уникальные хэштеги, которые помогут популяризировать бренд и установить связь между пользователями. Для продвижения в тегах должно фигурировать название компании.
Алгоритм продвижения в Инстаграм
1. Контент-план публикаций
Интересный и информативный контент. Публикуйте информацию не только об услугах. Впустите пользователей в жизнь компании, показывайте «закулисье», делитесь интересным и полезным материалом, тематическими историями, опытом, результатами работы, достижениями.
Здесь Web112 не просто поделилась успехом в привлечении клиента, но и подняла тему доверия. Через активность в социальных сетях можно понять, что исполнитель, в данном случае веб-студия, собой представляет, выявить ее репутацию и профессионализм.
2. Стратегия продвижения
Увлекательный контент, красивые фотографии и хэштеги – это хорошо, но нельзя забывать про такие целенаправленные методы как массфолловинг и масслайкинг. Они приведут к результату быстрее и эффективнее. Массфолловинг массово создает подписки на аккаунты. Расчет идет на привлечение интереса и ответную реакцию. Если правильно выстроить таргетинг, подписчиками становятся до 30% охваченной аудитории.
Масслайкинг делает то же самое, только вместо подписок организовывает повальный поток лайков.
Все любят лайки. Их замечают и на них реагируют. Качественный подход приводит до 10% обработанных аккаунтов. Оба метода автоматизированы.
Вот так студия Web112 раскрутила в Инстаграм магазин туристического снаряжения.
Важно! Отметки «Нравится» нужно ставить не только потенциальным, но и уже существующим клиентам. Так вы повысите лояльность клиентской базы.
3. Сервисы продвижения
Чтобы продвигать аккаунт в социальной сети, нужно пользоваться хитростями. Проводить парсинг целевой аудитории и чистить базы от фейков и ботов с помощью, например, SegmentoTarget. Использовать SocialKit для описанных выше стратегий. Повысить узнаваемость посредством Instaplus. Отслеживать статистику по привлечению и публиковать посты по таймеру силами сервиса Funinsta. Все это требует денег и профессионального подхода специалистов по продвижению, но результаты того стоят.
4. Комментарии и взаимодействие
Откровенный спам вроде «заходи на мою страницу, мне очень надо» оставьте.
Пользуйтесь нейтральными приятными словами, делайте комплименты под фото и ведите себя так, будто ни на какую подписку не надеетесь. К действующим подписчикам нужно проявлять внимание не меньше. Если клиент упомянул в публикации вашу компанию, лайк обязателен, а комментарий – крайне желателен.
5. Продвижение с помощью SFS
Shout out for shout out, что переводится как «упоминание за упоминание». Набирающий обороты и популярность метод, который заключается в обмене фото и взаимном пиаре между пользователями. Под постом ставится тег #sfs и приглашение к участию, желающие отписываются, происходит взаимный репост.
Сервисы поиска клиентов в социальных сетях
1. Лидсканер
Лидер среди поисковых ресурсов в России. Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Анализирует комментарии пользователей, отслеживает запросы на услуги и товары.
2. SocParsing
Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников, Фейсбука и Твиттера.
Ищет сообщения механически и предлагает ручной отбор. В настройках используются стандартные параметры: возраст, пол, активность в соцсетях и другие.
3. Лимботаргет
Предназначен для ВКонтакте. Ищет активную аудиторию по интересам, ориентируясь на схожесть с вашими сообществами.
4. Socfind
Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Ищет потенциальных клиентов по стандартным параметрам.
5. PowerEditorFacebook
Предназначен для Фейсбука. С его помощью крупные рекламодатели могут управлять рекламной кампанией, создавать и публиковать всевозможные объявления.
6. Publer
Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Инстаграм. Позволяет мониторить рекламные посты, тизерные сети и объявления, анализировать посты в других группах и искать сообщества для рекламы.
7. AdMobiSpy
Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Отслеживает мобильную рекламу по всему миру, ищет эффективные объявления и лендинги с высокой конверсий.
8. Advancets
Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Инстаграм. Позволяет мониторить рекламные кампании конкурентов, анализировать популярные объявления и отслеживать спрос на услуги и товары.
Как общаться с клиентами в социальных сетях
Общение – один из ключевых моментов в удержании клиента, и неважно, где – в социальной сети, по телефону или вживую. Для переписки стоит соблюдать 4 простых правила:
1. Грамотность. Она повышает доверие, привлекает серьезную аудиторию и вызывает уважение. Предложения должны быть лаконичными, знаки препинания желательно ставить в правильных местах.
2. Смайлики. Некоторые клиенты к ним относятся положительно, другие могут не любить. Поначалу лучше обойтись без них, посмотреть, как ведет себя клиент и какое общение предпочитает. Так или иначе, в каждом предложении они будут лишними. Важна уместность.
3. Своевременный ответ. Если клиент ищет какую-то услугу или товар, он просматривает несколько предложений.
Не надо рассчитывать, что человек заинтересовался, задал вопрос и начал смиренно ждать, никуда не дергаясь. Пока менеджер медлит с ответом, с клиентом уже разговаривают конкуренты.
4. Работа с возражениями. Для них придумали скрипты – заранее прописанные сценарии при разговоре с клиентом. Все мы знаем простую истину – покупают не товар или услугу, а выгоду и решение проблемы. Нужно грамотно закрыть все возражения клиента и показать, что его проблема точно будет решена.
Не стоит забывать про тех клиентов, которые отказывают. Неизвестно, в каком человек состоянии, какое у него настроение и что повлияло на отказ. Позже он может передумать. Если клиент просит время подумать и упорно не склоняется к покупке, стоит дать ему это время и обязательно напомнить о себе в назначенный день.
Привлечение клиентов через YouTube
Люди любят смешные истории и картинки, но видео они хотят смотреть еще больше. Ютуб успешно заменил телевизор, дышит в спину Гуглу и привлекает все больше народа.
Собственный канал повысит узнаваемость компании и популярность бренда. Несколько простых советов для продвижения на самой популярной площадке в мире:
1. Спецэффекты, монтаж и свет не так важны, как польза информации, подача и личность на видео. Все известные блогеры тому яркий пример. Они начинали с ужасным качеством видео и скудным монтажом, но вышли в ТОП благодаря посылу и материалу.
2. Активность. Она важна везде. Выкладывать видео нужно не реже раза в неделю, а лучше – чаще.
3. Ссылку на свежее видео нужно сразу публиковать во всех своих аккаунтах в соцсетях. Если финансы позволяют, стоит покупать размещение ролика в популярных пабликах. Тогда видео попадет в органическую выдачу YouTube.
4. Лид-магниты. В конце ролика предлагайте подписаться на рассылку, зайти на сайт, где больше полезной информации. Предоставьте ссылку на бесплатный вебинар, тренинг, электронную книгу или демоверсию приложения в зависимости от тематики вашего бизнеса.
Самое главное – создавайте релевантный, уместный и полезный контент для целевой аудитории.
Еще немного о способах поиска и привлечения клиентов
Помимо анализа показателей эффективности, распространения рекламы и наполнения страниц полезным контентом важно использовать интересные фишки и привлекать для продвижения нужных людей. Коротко разберем несколько способов.
1. Полезные связи и работа на перспективу
Социальные сети могут предоставить их с лихвой. Чем больше контактов вы наладите с коллегами, смежными специалистами и тематическими сообществами, тем больше шансов получить клиентов. Многие из нас сразу начинают опрашивать друзей и знакомых, если ли у них на примете толковый ремонтник или программист. Только потом лезут в интернет.
2. Реклама у блогеров и знаменитостей
Можно воспользоваться автоматизированным сервисом Labelup для поиска людей, готовых рекламировать, либо вручную просмотреть ТОП блогеров и связаться с ними.
Это эффективный способ. У популярных блогеров огромные аудитории, чья лояльность основана на доверии.
3. Уникальные предложения и свои фишки
Бизнесу важно выделиться и предложить свое УТП, которое зацепит потенциального клиента и превратит в реального заказчика. Салон красоты и схожие по тематике бизнесы могут предложить конкурсы. Фотограф может начать с акции – бесплатного фотосета за репост рекламного поста с его услугой. Риэлтор вместо того, чтобы стандартно «впаривать» объект по «супер-акции», может предложить скачать полезную мини-книгу.
Забавный и оригинальный пример продвижения юридических услуг представила компания Social Lift. Пользователям предлагается пройти вирусный тест «Мой киноюрист». Результат показывает, кто из известных экранных персонажей мог бы стать юристом прошедшего тест. Не каждый, кто проходит тест, превращается в клиента, но часть – определенно.
Программы-шпионы: реклама вне закона
Пользователи социальных сетей все чаще начали замечать, что маршруты прогулок и даже приватные разговоры начинают удивительным образом совпадать с объявлениями в лентах, контекстной рекламой и звонками из компаний.
Таргетированная реклама – давно не открытие. О подборе рекламных объявлений по поисковым запросам, активности в соцсети и других параметрах все знают. Выше в статье мы лишний, но нужный раз об этом напомнили. Другое дело, когда желание «выстрелить» рекламой в целевую аудиторию и заполучить контакты переходит границу.
Сегодня компании забывают о приватности пользователей. Существуют программы, которые не просто выхватывают запросы из поиска, но даже распознают разговор, как в примере с устрицами, о котором мы говорили в начале статьи. В ситуации с планировкой оказалось, что на сайте стоит программа, которая собирает контактные данные. Все это – незаконное вмешательство в личную жизнь. Мы рассказываем это для того, чтобы вы знали, как нельзя поступать со своими потенциальными клиентами.
Пользователи не любят делиться личными данными и очень остро реагируют, когда их получают без согласия. Если компания дорожит своей репутацией и нацелена собрать обширную базу довольных клиентов, она никогда не будет применять подобные методы.
Законное получение данных пользователя предполагает стандартная процедура, когда надо поставить галочку напротив согласия на обработку персональных данных. Этот текст должен быть прямым, конкретным, читаемым и хорошо видным. Важно сделать так, чтобы пользователь не мог продолжить регистрацию, пока не даст согласие. В противном случае, если он этот текст не заметил, обработка его данных будет незаконной и повлечет печальные последствия.
Вывод: Выше уже сказано очень многое. Резюмируем кратко и смело заявляем, что SMM – это мощный и нужный инструмент, который в умелых руках приносит бизнесу огромную пользу.
почему это выгодно и какие методы актуальны?
Привлечение клиентов через интернет сегодня является самым действенным способом продвижения бизнеса. Причина проста — почти 74 миллионов человек в возрасте от 18 до 60 лет являются аудиторией Рунета, из них более 60 миллионов выходят в Сеть ежедневно, даже в отдаленных селах и городах покрытие превышает 50%.
Такие данные передает Фонд Общественного Мнения.
Если вы хотите эффективно развивать свой бизнес, то без присутствия в Глобальной Сети не обойтись. Читайте, какими способами можно найти покупателей.
Содержание
Преимущества продвижения в Интернете
Способы поиска покупателей в Глобальной Сети
Шаблоны LPStore
Преимущества продвижения в Интернете
Экономичность — интернет-реклама часто дешевле «традиционных» методов продвижения (телевидения, радио, наружной рекламы, печатных СМИ). Значительно меньше и временные затраты на ее создание.
Высокая скорость достижения пользователя — второе преимущество. Интернет-реклама — очень оперативный способ презентации собственного бренда. Это, в свою очередь, обеспечивает растущие обороты бизнеса, а также не угасающую актуальность рекламы для пользователя.
Точная ориентация на целевую аудиторию — третье несомненное достоинство способов привлечения клиентов в Интернете.
Специфика Глобальной Сети, а также обширный инструментарий разных рекламных площадок позволяет настроить таргетинг точно под целевую аудиторию, сегментировать огромное количество всех пользователей Интернете и демонстрировать информацию только заинтересованным потенциальным покупателям.
Налаживание взаимной коммуникации — с помощью разных методик можно настроить эффективное взаимодействие между пользователями и владельцем бизнеса, формируя диалог между ними. Это исключено в рамках традиционной рекламы, что значительно превозносит интернет-продвижение.
Возможность отслеживать эффективность интернет-рекламы — еще одно преимущество, выгодно отличающее эту методику от традиционных. Сегодня разработано множество удобных программ, позволяющих отследить эффективность онлайн-продвижения и подкорректировать нужные моменты.
Теперь перейдем непосредственно к тому, как найти клиентов в интернете.
Назад к содержанию
Способы поиска покупателей в Глобальной Сети
Первый, и самый главный инструмент продвижения проекта — собственный веб-ресурс.
В зависимости от тематики бизнеса можно создать подробный сайт со сложной структурой или удобный лендинг пейдж. Последний актуален для всех видов бизнеса, так как посредством одностраничника можно презентовать определенный вид услуги, организовать акцию, даже создать мини интернет-магазин.
Итак, веб-ресурс должен отвечать следующим требованиям:
-
удобная навигация; -
соответствие высоким требованиям юзабилити; -
привлекательный дизайн; -
качественный контент; -
наличие информации о товаре/услуге, их преимуществах; -
наличие данных о бренде; -
наличие формы обратной связи.
Лендинг должен содержать определенный набор структурных элементов, чтобы называться качественным и продавать товар. Подробнее о продающей структуре одностраничника предлагаем прочитать здесь.
Кроме наличия веб-ресурса, привлечение клиентов из интернета возможно следующими способами.
SMM (Social Media Marketing) — раскрутка бизнеса на социальных площадках (ВКонтакте, Facebook, Instagram — самые популярные).
Именно этот метод обеспечивает быструю взаимную коммуникацию с целевой аудиторией. Работа в социальных сетях позволяет создать нужный имидж бренда в умах клиентов, повысить узнаваемость компании, а также оперативно воздействовать с потребителями.
Контекстная реклама — второй действенный метод продвижения. Таким образом можно быстро повысить позиции веб-ресурса на странице выдачи поисковой системы. Через специальные сервисы Google AdWords, Яндекс.Директ можно настроить точный таргетинг на целевого пользователя, который увидит по своему запросу ссылку на ресурс и найдет то, что искал. Единственный недостаток такой рекламы в ее стоимости, далеко не низкой. Поэтому многие начинающие рекламодатели не могут позволить себе полноценно использовать контекст.
Еще один способ, как найти потенциальных клиентов в интернете — медийная реклама. Эта методика была одной из первой, которая снискала большую популярность среди интернет-маркетологов. Сегодня ее используют не так активно, как ту же контекстную рекламу, но она имеет право находиться в нашем списке.
Суть такова — на различных интернет-ресурсах размещаются графические объявления (баннеры), они могут быть анимационными, звуковыми, какими угодно, pop-up баннеры, а также видео-ролики. Их задача — привести клиентов на сайт рекламодателя.
Email-маркетинг также является действенной методикой, но актуальной не для всех. Распространять рекламные сообщения по электронной почте можно тогда, когда адреса целевой аудитории уже есть. Поэтому многие онлайн-бизнесмены различными способами пытаются выяснить контактные данные посетителей ресурсов — чтобы не терять с ними связь.
Мы описали основной инструментарий поиска клиентов в Глобальной Сети. Теперь перейдем к тому, что готовы предложить разработчики LPgenerator.
Назад к содержанию
Шаблоны LPStore
В Магазине целевых страниц вы найдете сотни лендинг пейдж, подходящих разному бизнесу, которые позволяют привлечь потенциальных покупателей.
Все они соответствуют критериям качества, описанным выше.
Возьмем, например, этот шаблон — веб-студии, специализирующейся на создании продающих сайтов. Хедер содержит необходимые элементы: лаконичный оффер, CTA-кнопку, логотип, контактный номер.
Наличие лид-формы — обязательное условие качественного одностраничника. Добавим к этому «эффект срочности», и получим мотивационный продукт для пользователя.
Социальные доказательства — гарант того, что компании будут доверять. Поэтому каждый шаблон LPStore содержит этот раздел.
Выбирайте подходящий пример, редактируйте под свой нишевый бизнес, используя различные инструменты интернет-маркетинга — привлечение клиентов гарантировано!
Высоких вам конверсий!
Назад к содержанию
Image Source: Frank Huang
27-11-2015
Поиск покупателей и партнеров
Перейти к основному содержанию
Для бизнеса в США
Решения для экспорта
- Обзор
- Виртуальные услуги
- Узнайте, как экспортировать
- Исследование зарубежных рынков
- Сеть и обучение на мероприятиях
- Найдите покупателей и партнеров
- Изучите ресурсы электронной коммерции
- Получить финансирование
- Договориться об экспортной продаже
- Навигация по доставке и логистике
- Соблюдайте U.
S. и иностранные экспортные правила - Выполните комплексную проверку
- Защищать интеллектуальную собственность
- Решение проблем с экспортом
Исследовательский центр
- Обзор
- Исследования по отраслям
- Исследование по странам
- Исследование по регионам
- Торговые данные и анализ
- Серия Top Markets
Положения и соглашения
- Обзор
- U. S. Экспортные правила
- Иностранные правила
- Торговые соглашения
Решить торговую проблему
- Обзор
- Устранение барьеров во внешней торговле
- U.S. Антидемпинговые и компенсационные пошлины
- Столкнулись с внешней торговлей AD / CVD или защитным расследованием?
- Бороться с несправедливыми внешнеторговыми субсидиями
- Глобальная торговля сталью
- Защитите свою интеллектуальную собственность
- Защита бизнеса США за рубежом
Посетить мероприятие
- Обзор
- Сеть и обучение на мероприятиях
- Встречайте покупателей на мероприятиях
- События по отраслям
- Услуги для организаторов торговых мероприятий
- Мероприятия по привлечению прямых иностранных инвестиций
Новости и основные моменты
- Обзор
- Нажмите
- Блог
- Истории успеха ITA
Позвольте нашим специалистам помочь
- Обзор
- Услуги для U. S. Компании, впервые участвующие в экспорте
- Услуги для американских компаний, экспортирующих в настоящее время
- Услуги для организаторов торговых мероприятий
- Услуги для ассоциаций и EDO США
- Зоны внешней торговли
- Партнер с ITA
Для международного бизнеса
Купить в США
- Обзор
S. и иностранные экспортные правила
S. Экспортные правила
S. Компании, впервые участвующие в экспорте
| ||||||||||
найти покупателя — Перевод на французский — примеры английский
Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.
Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.
Доверенное лицо премьер-министра помогает г-ну Принсу найти покупателя .
Я думал, что смогу найти покупателя, готового заплатить больше.
Пара должна быстро найти покупателя среди поклонников бренда Jordan.
Единственная пара для быстрого поиска брюк для покупателя chez les aficionados de Jordan Brand.
После этого они хранятся в Aix Les Milles, пока мы не найдем покупателя .
В номере есть Entreposés au dépôt d’Aix Les Milles, entendant de Trouver preneur .
В последующих ежедневных отчетах польские власти проинформировали Комиссию о мерах, которые они предприняли, чтобы найти покупателя для судостроительной верфи Гдыни.
Dans les rapports quotidiens transmis par la suite, la Pologne a tenu la Commission informée des mesures prises par les autorités polonaises afin de Trouver un acquéreur pour le chantier naval de Gdynia.
Следовательно, я прошу вас сделать все возможное, чтобы найти покупателя на мое имение Жака и, если возможно, покупателя, который заплатит вовремя.
En conséquence je vous prie de faire votre possible pour Trouver un acquéreur de mon domaine du Jacques, un acquéreur qui paye promptement s’il se peut.
Нет проблем, если мы сможем найти покупателя , который соглашается на договор вейджер.
Трудно найти покупателя на этом рынке , Терри.
Вы находите покупателя и устраивается продажа.
Находим покупателя на животных.
Если я смогу найти покупателя , его можно будет перевезти.
Так что на поиск покупателя могло уйти полгода.
(5) PIX теперь говорит, что Bain могла бы продать эти грецкие орехи раньше по 40 центов за фунт, когда г-н Шерман предложил найти покупателя по этой цене.
(5) PIX обслуживает Bain aurait pu vendre ces noix plus to 40 la livre quand M.
Sherman, предлагая номер для заказа à ce prix-là.
Г-н Спикер, верфи Lévis только что дали четырехмесячную отсрочку для решения своих проблем, и нашел покупателя .
Monsieur le Président, le chantier maritime de Lévis vient d’obtenir un sursis de quatre mois pour régler ses problèmes et Trouver un acheteur .
В «эксклюзивном агентстве» владелец может продать недвижимость и найти покупателя без каких-либо обязательств перед брокером.
Dans un accord d ‘»unique agence» le propriétaire peut Commercialiser la propriété et Trouver un acheteur sans aucune envers l’agent.
Наконец, время продажи было сокращено на четыре недели, так как в среднем для одной частной собственности требовалось 103 дня, чтобы найти покупателя.
Добавить комментарий