Содержание

Как накрутить отзывы на сайт

 

  Накрутка отзывов на сайт – это рабочий метод увеличения конверсии, так как они показывают посетителям, что Ваши товары действительно качественные, а уровень обслуживания клиентов всегда на высоте.

  Правильно написанные комментарии также помогают выводить страницу в ТОП поисковых систем по нужным Вам запросам, так как они индексируются на ровне с другим текстовым и графическим контентом.

 

   Заказать отзывы  

 

 

На какие сайты стоит накрутить отзывы

 

  В интернете представлено много типов различных ресурсов, каждый из которых обладает собственными индивидуальными особенностями. Наиболее востребована указанная услуга для следующих площадок:

  • Интернет магазины.
  • Предоставление платных услуг онлайн.
  • Мобильные приложения и игры для ПК от малоизвестных разработчиков.
  • Корпоративные ресурсы.
  • Посадочные страницы (Landing Page)

  Владельцы указанных площадок получат максимальный эффект от добавления большого количества натуральных, реалистичных мнений.

  Также стоит отметить информационные порталы и блоги. Несмотря на то, что данные проекты получают основную прибыль, сотрудничая с различными рекламными сервисами, для них накрутка не менее актуальна, так как решает ряд проблем:

  • Развитие контента. ПС видят, что ресурс развивается, поэтому повышают его в выдаче.
  • Мотивация общения между посетителями. У каждого человека собственные взгляды на определённые вещи. Удачные комментарии могут сформировать дискуссию, к которой со временем присоединятся и реальные посетители.

Если есть возможность, используйте плагины социальных сетей. Это лишает пользователей анонимности, а сервис выглядит более живым.

 

   Заказать отзывы  

 

 

Как накрутить отзывы на сайт

 

  Самый простой, а главное бесплатный способом получения мнений – попросить друзей посетить написать 2-3 строчки, однако в таком случае их количество будет небольшим. Помимо того, качество подобного контента будет довольно низким.

  У нас Вы можете заказать комментарии необходимого Вам объёма. Для начала, напишите чёткое техническое задание, которое станет основой для работы наших авторов. В нём необходимо указать:

  • Ссылки на страницы и объём текста.
  • Характер. Он может быть положительным или нейтральным.
  • Тонкости бизнеса или особенности товаров.
  • Собственные пожелания.

  Для заказа просто перейдите в соответствующий раздел и выполните ряд несложных действий. Сразу после оплаты наши сотрудники начнут его выполнение. Все они будут публиковаться из разных ip-адресов.

 

 

    Заказать отзывы  

Получайте отзывы на Tripadvisor | TripAdvisor Insights

Восемь причин попросить каждого гостя написать отзыв Многие отельеры просят гостей после их отъезда из отеля написать отзыв на сайте Tripadvisor, чтобы путешественники могли ознакомиться с актуальными комментариями, перед тем как выбрать отель для бронирования. Чем отличаются отели, которые отлично справляются с задачей сбора отзывов, от всех остальных? Тем, каких именно гостей они просят написать отзыв.

Если руководство объекта обращается c просьбой оставить комментарии только к тем гостям, у которых явно остались прекрасные впечатления от проживания, то это не принесет пользы ни объекту, ни будущим гостям. Помните злую царицу из «Сказки о мертвой царевне и о семи богатырях»?  Каждый день она задавала вопрос своему волшебному зеркальцу: «Я ль на свете всех милее…», и ее устраивал только один ответ: «Ты прекрасна, спору нет».  В конце концов, ее нежелание принять правду сыграло с ней злую шутку.  В этой статье представлены восемь причин, объясняющих, почему с просьбой написать отзыв нужно обращаться ко всем гостям без исключения. 

1. Не стоит думать о том, что Вы знаете, как отзовутся о Вас гости.

Вам может показаться, что у гостя остались превосходные впечатления от пребывания у Вас или наоборот, но никогда не знаешь, каким на самом деле окажется отзыв.  Предоставьте гостям возможность удивить Вас. 

2. Отзывы, описывающие все аспекты Вашей работы, позволяют сформировать реалистичные ожидания.

Пара пожаловалась на то, что двухместный номер был недостаточно просторным, – и Вы беспокоитесь, что они могут написать об этом в отзыве?  Если в Вашем отеле действительно маленькие номера, это не так уж плохо.  Гости, собирающиеся забронировать у Вас номер, должны знать, чего им ожидать, без всяких прикрас.  Если они приедут с реалистичными ожиданиями, то, скорее всего, останутся довольны Вашим объектом.  

3. Если об объекте пишут только восторженные отзывы, то это кажется подозрительным.

У каждого свои недостатки, и путешественники знают это, как никто другой.  Если комментарии о Вашем объекте на 100% идеальны, то это может вызвать подозрение.  Разные мнения добавляют объективности.

4. Внимание путешественников сосредоточено на положительных отзывах. 

Когда в комментарии отображены только отрицательные моменты, то на него просто не обращают внимания.  По результатам опроса PhoCusWright, проведенного в 2013 году, 66% респондентов заявили, что при изучении отзывов они игнорируют крайне негативные комментарии. 

5. Возьмите ответственность на себя.

Если Вы замечали, что кому-то из гостей было некомфортно у Вас, предпринимали ли Вы какие-либо меры для решения проблемы?  Если да, то это, скорее всего, будет отражено в отзыве. Если же путешественник продолжает безосновательно обвинять Вас, несмотря на то, что Вы пытались исправить ситуацию, это также очень быстро выяснится и станет понятно всем. 

6. Невозможно улучшить работу объекта, если Вы не знаете, что на самом деле думает каждый гость.

В случае возникновения серьезной проблемы у Вас на объекте Вам необходимо быть в курсе ситуации.  Вы не сможете ничего исправить, если не будете знать мнение каждого своего гостя. Если же о Вашем объекте оставили отрицательный комментарий, напишите ответ руководства и расскажите всем, какие меры Вы принимаете для устранения проблемы. 

7. Покажите, что Вы уверены в качестве своего обслуживания. 

Предлагая всем без исключения гостям написать отзыв, Вы тем самым показываете свою уверенность в том, что Ваш объект предоставляет лучшее обслуживание.  Если такой уверенности у Вас нет, тем более надо попытаться собрать как можно больше комментариев и понять, что необходимо исправить. 

8. Честность – лучшая политика.

Если уж на то пошло, пытаться отобрать только положительные комментарии – нечестно. Сайт Tripadvisor – это платформа, где каждый путешественник может высказать свое мнение, и оно необязательно должно Вам нравиться.  Обращаясь за комментариями ко всем гостям без исключения, Вы соблюдаете правила компании Tripadvisor, разработанные для борьбы с мошенничеством. 

Подводя итог, отметим, что успешные отельеры ценят любые комментарии и пользуются ими как для рекламы своих объектов, так и для улучшения своей работы.  Предлагайте всем гостям написать отзыв, не бойтесь разных мнений, и Вы увидите, какую пользу это принесет Вашей компании.   

Обновлено: 22 сентября 2014 г.

25 сервисов + 17 лайфхаков

Отзывы – важный критерий лояльности клиентов для любого бизнеса. Но на начальном этапе развития их, как правило, мало, а в дальнейшем хочется, чтобы отзывов было больше и больше. И дело не в том, что продукт плохой, поэтому отзывов нет, просто очень редко находятся люди, готовые потратить время и поделиться опытом использования продукта.

Проблему может решить накрутка, хотя мы не советуем Вам ее применять. Но раз уж Вы открыли статью, кто Вас остановит?

топ-25 сервисов накрутки

Это не очень честный способ, но повторюсь решать Вам. Мы подобрали для Вас сервисы, в которых Вы сможете накрутить отзывы в инстаграм, отзывы в вк и других соц.сетях, на сайтах, на картах и т.д. Выбирайте на свой вкус.

Для накрутки на сайт

– Для накрутки в соцсетях

СервисСтоимость за комментСоц.сети
BossLike0,5 руб– Вконтакте;
– Фейсбук;
– Инстаграм;
– Твиттер.
Fastfreelikesот 0,05 руб– Вконтакте;
– Инстаграм;
– Ютуб.
AD Socialот 0,6 руб– Вконтакте;
– Инстаграм.
SMOSERVICEот 1,09 руб– Вконтакте;
– Инстаграм;
– Ютуб;
– Фейсбук.
Socelinот 14 руб– Вконтакте.
Smmcraftот 12,3 руб– Вконтакте;
– Инстаграм;
– Ютуб;
– Фейсбук;
– Одноклассники.
Prskillот 0,85 руб– Вконтакте;
– Инстаграм;
– Ютуб;
– Фейбук;
– Твиттер.
Tmsmm0,69 руб– Инстаграм;
– Ютуб;
– Тик Ток.
Likeinsta0,45 руб– Вконтакте;
– Инстаграм.
Likemania4 руб– Инстаграм.

– Биржи для заказа отзывов

БиржаСтоимость за отзыв
Kworkот 500 руб/задание
Work-zillaот 500 руб/задание
TaskPayот 50 коп/отзыв
Advegoот 30 руб/1 000 знаков
ETXTот 25 руб/1 000 знаков
Flbordот 100 руб/задание

как ещё получить отзывы

Накрутка отзывов на площадки не единственный способ увеличить их количество. Сейчас я расскажу о тех, что не просто создадут красивую картинку, что о Вас оставляют отзывы, а реально будут привлекать клиентов на Ваши площадки. Так сказать, честные способы получить отзывы.

1. Звонок клиенту. Спросите у клиента, как ему продукт, какие трудности возникли, все ли понравилось и т.д. Сделайте запись разговора и в дальнейшем сможете залить ее на Вашу площадку.

2. Отправить на электронную почту. Отправьте своим клиентам электронное письмо с просьбой дать отзыв. Чтобы им было проще, пусть просто напишут его ответным письмом.

3. Конкурс. Объявите конкурс на самый интересный отзыв, так сразу убьете двух зайцев – получите комментарии и дополнительно прорекламируете свой продукт. Призом сделайте Ваш товар и услугу. Но имейте ввиду, чтобы это сработало, Ваша страничка должна быть достаточно популярна.

4. Провокация. Если оставить на своей страничке провокационное высказывание, то можно сильно заинтересовать аудиторию, провоцируя на оспаривание Вашего мнения. Но стоит быть очень аккуратным с провокациями, легко попасть в бан.

5. Рассылка. Если Вы ведете рассылку по клиентской базе, то воспользуйтесь этим инструментом для сбора всевозможных отзывов о Вашей компании, качестве сервиса, рассылки, цен, актуальности материалов и т.д.

6. Взаимопиар. Найдите сайты, либо страницы в соц.сетях, подходящие по тематике к Вашему продукту и договоритесь с ними о взаимных отзывах. Только Ваши показатели должны быть примерно одинаковые, иначе зачем Вам аккаунт, который совсем не популярен, и наоборот.

7. Удобство. Сделайте легкую форму для отзыва на своем сайте, чтобы он смог быстро написать пару предложений, без лишних регистраций и заполнений.

По теме:
Как собрать отзывы клиентов: 7 лайфхаков
Что делать с негативными отзывами: советы от маркетолога

лайфхаки

Чтобы Ваша работа с отзывами стала еще эффективнее, а накрутка отзывов на площадки безопаснее, мы подготовили список лайфхаков.

  1. Негатив. Не накручивайте только позитивные отзывы. Выглядит подозрительно, когда все слишком идеально. Накручивайте отзывы с указанием в них и минусов компании. Отвечайте на них и показывайте, как решаете или решили проблему, это располагает клиентов к сотрудничеству;
  2. Содержание. Когда Вы пишите текст для отзыва сами, сначала найдите готовые, найдите несколько полных экспертных отзывов, на их основе Вам будет проще составить свой;
  3. Роль. Заказывая текст отзыва, помните, что каждый пишется отдельной ролью – то есть учитывайте, что у всех людей разный стиль подачи текста, особенности речи, уровень грамотности и т.д;
  4. Затраты. И временные и денежные. Составьте подробное ТЗ, не экономьте деньги, если хотите качественный отзыв от копирайтера;
  5. Иллюзия. Помните, что накруткой Вы создаете лишь красивую картинку. Не зацикливайтесь на этом, иначе реальные показатели расти не будут, и Ваша прибыль тоже;
  6. Общение. Общайтесь со своими клиентами и внимательно слушайте их, тогда Вам не придется выдумывать текст отзыва, ведь из разговора Вы поймете, что чаще всего они отмечают в Вашем продукте, какие слова и выражения при этом используют;
  7. План. Распишите, в какой день, время и на какой площадке следует размещать отзыв. Перед опубликованием узнайте безопасные интервалы размещения отзывов на разных площадках;
  8. Устройства и адреса. Не используйте один компьютер и один браузер для работы. Дело в том, что сайты могут отслеживать Ваш IP-адрес и быстро распознать накрутку;
  9. Риск. Имейте в виду, если Вас уличат в накрученных отзывах, начнутся проблемы. Про Вас начнут писать в интернете, соответственно, Вы потеряете доверие клиентов, ну а в конечном итоге просто заблокируют.
  10. Возражения. Закрывайте возникающие у Ваших клиентов возражения при продаже. Допустим возражение “дорого”. К примеру: “Да, слышал от многих, что этот сервис дорогой. Но воспользовавшись услугами, понял, что их качество вполне оправдывает стоимость”.

коротко о главном

Наличие отзывов или комментариев, несомненно, сильно влияет на популярность сайта или страницы любой социальной сети. Использую только один из методов, которые мы перечислили выше, вряд ли получится получить желаемый результат.

Наш совет, постарайтесь использовать, как можно больше способов: и электронные сервисы по платной накрутке отзывов, и биржи фрилансеров, где можно заказать как положительные, так и отрицательные отзывы к Вашему контенту, и не стоит забывать и про бесплатные методы. А напоследок по три самый топовых сервиса по накрутки отзывов:

По теме:
Аналоги BossLike: 24 сервиса + 5 советов по накрутке без бана

Автор

Виктор Артамонов

Понравилось?
Расскажите друзьям:

Нашли ошибку в тексте? Выделите
фрагмент и нажмите ctrl+enter

Написать отзыв на ТрипАдвизор за 500 рублей



  • Цена договорная




    Фриланс дизайн одежды


    Нарисовать в фотошопе послойно тех рисунок толстовки.1. Силуэт: a. Укороченный b. Классический c. Оверсайз 2. Обработка горловины a. Капюшон b. Стойка (как джемпер) c. Высокий (как водолазка) d. Капюшон…


    Бурцева Т.



  • Цена договорная




    Сделать проволоку на крышку, обшитую тканью


    У нас производство лежанок для животных. На лежанке будет сверху крышка, обшитая тканью, по краям внутри крышки нужна проволока 157 см (с припуском 20 см.). Партия 30 штук.


    Дмитрий Б.



  • Цена договорная




    Разработать лекало на сумку по представленному образцу…


    Разработать лекало на поясную сумку по представленному образцу сумки (при необходимости образец могу отправить курьерской службой)


    Гульнара



  • Цена договорная




    Услуги ювелира


    Необходимо провести теоретически-практический блок обучения по специальности "Ювелир". Вести занятия в Вашей мастерской в объеме 30 ак. часов (1 ак. час = 45 минут)=6-7 занятий (или на базе учебного…


    Престиж
    метро Московская, 2 линия, Санкт-Петербург, Россия



  • 3 000 руб




    Оформление группы vk


    У нас студия съедобной флористики, работаем 3 года. Есть сырая группа вк, нужно красиво оформить просьба присылать ссылки на ваши работы


    Олеся

  • «Бодание» TripAdvisor и Google из-за отзывов об отелях продолжается

    Отзывы об отелях стали поводом для конфликта между компаниями Google и TripAdvisor, продолжающегося уже не первый месяц, и у каждой из сторон появилось достаточно сторонников и противников. Стив Кинг (Steve King), эксперт компании SIM Partners, разобрался в сути раздора.

    TripAdvisor долгое время оставался если не единственным, то, без сомнения, самым авторитетным ресурсом, предоставлявшим путешественникам объективную информацию об условиях размещения и качестве услуг в отелях всего мира. Ежедневно страницы TripAdvisor наполняются сотнями отзывов об отелях. Для многих именно эти отзывы, а не фотографии с официальных сайтов отелей, были тем решающим фактором, который влиял на выбор. Неудивительно поэтому, что со временем владельцы отелей начали проявлять беспокойство большим количеством негативных отзывов, для которых, как они считали, не было никаких оснований. Их опасения в той или иной степени подтвердились – будучи действенным инструментом влияния на выбор потребителя, TripAdvisor со временем превратился в оружие конкурентной борьбы: негативные отзывы друг на друга размещали конкуренты. Появление других влиятельных ресурсов должно было вернуть независимым отзывам утраченное доверие, а отелям – возможность позиционировать себя на рынке в соответствии с фактическим уровнем.

    Однако с появлением Google Places ситуация лишь усложнилась: в настоящий момент TripAdvisor пытается заблокировать размещение отзывов со своих страниц в Google Places. Среди основных причин таких действий – избирательность при размещении отзывов и попытка манипулировать мнением пользователей в целях приобретения конкурентного преимущества ресурсом Google. Google возражает, утверждая, что его поисковая подсистема Google Places лишь упрощает процедуру поиска для пользователя. Сейчас на Google Places по-прежнему можно найти отзывы TripAdvisor, Google лишь переправляет пользователей, желающих прочитать такие отзывы, на другие сайты. В ряде случаев отзывы пользователей TripAdvisor размещаются на Google не напрямую, а через региональные сайты в Великобритании, Индии и других странах. В других случаях Google размещает контент второго поколения, то есть материал с сайтов, объединяющих на своих страницах ссылки на оригинальные отзывы с TripAdvisor, CitySearch и Yelp – например, Epictrip, Travel.USnews.com и Residio. Отметим, что исторически Google размещал на своих страницах оригинальные отзывы об отелях с сайтов, создавая, таким образом, уникальный контент, и исключая возможность дублирования отзывов. Использование сайтов-агрегаторов – очевидный отказ от этой практики.

    Рассмотрим последствия метода, используемого Google, для пользователей и отельеров. Прежде всего, появляется возможность необъективного повышения/понижения рейтинга того или иного отеля, когда один и тот же отзыв, размещенный на разных ресурсах, а также ссылки на него, считаются как отдельные отзывы. Так, простой поиск отеля Royal Palm в Майами через Google.com выдает 702 пользовательских отзыва:

    тогда как поиск того же отеля через Google Maps демонстрирует 4114 отзыва:

    Если подробно рассмотреть отзывы:

    можно заметить, что они взяты с британского и ирландского сайтов TripAdvisor, а также с ресурса Travelpod, который размещает на своих страницах отзывы пользователей TripAdvisor. Таким образом, один отзыв об отеле, размещенный пользователем TripAdvisor, теоретически может быть посчитан как минимум три раза, давая тем самым многократное увеличение общего числа отзывов и повышая рейтинг в Google Maps. Для рейтинга Google важно общее число отзывов, и отельерам просто добиться повышений рейтинга отеля размещением отзывов на как можно большем числе сайтов, публикующих такую информацию. Отели могут размещать ссылки на свои собственные сайты, и тем самым также повышать свой рейтинг в Google. В любом случае, очевидно, что, применяемый Google алгоритм расчета рейтинга отеля делает размещение отзывов об отелях выгодным для отельеров, и, независимо от качества сервиса, отелям выгодно тратить на это силы и средства.

    Современные путешественники редко доверяют одному сайту, и стараются просмотреть несколько ресурсов, прежде чем принять решение в пользу того или иного отеля, но даже такая тактика не гарантирует им объективности.

    Источник: blog.oktogo.ru со ссылкой на toons.com

    Как заказать отзывы на ТрипАдвизор (TripAdvisor)

    Туристы ищут полезную информацию на специализированном сайте TripAdvisor. Поэтому всем, кто стремится раскрутить собственный туристический или гостиничный бизнес, стоит позаботиться об увеличении отзывов на этом ресурсе. Эффективно и в минимальные сроки заказать отзывы на TripAdvisor можно на сервисе Socialtools.ru.

    Заказ отзывов на TripAdvisor

    Один из современных и удобных сайтов для путешественников TripAdvisor предназначен для размещения отзывов и публикаций на туристические темы, действий, связанных с бронированием билетов и отелей. Как и другие общественные интернет-ресурсы, этот сайт фактически может использоваться для тех или иных рекламных предложений.

    Как известно, популярностью и спросом у пользователей Интернета пользуются те публикации, которые имеют достаточное количество положительных отзывов посетителей сайта. Помочь увеличить их количество могут специальные ресурсы, предлагающие продвижение публикаций за определенную плату.

    На сервисе Socialtools.ru можно быстро заказать прокаченные аккаунты, имеющие высокий рейтинг. Отзывы, написанные от имени таких аккаунтов, быстро продвинут в топ любое зведение. При этом исполнители ресурса хорошо ориентируются в теме и пишут грамотным и понятным языком.

    Работа Socialtools.ru построена таким образом, что у администрации сайта TripAdvisor не возникает подозрений относительно способов увеличения отзывов, поскольку все аккаунты, с которых публикуются мнения, настоящие и с легкостью проходят проверку.

    Этапы заказа отзывов с ресурсом Socialtools.ru

    Чтобы заказать отзывы на TripAdvisor, достаточно выполнить следующие действия:

    • создать свой личный кабинет на ресурсе Socialtools.ru. Для этого нужно заполнить регистрационную форму и отправить администрации сайта;
    • пополнить свой баланс;
    • создать заказ, сообщив, на какой площадке и в каком количестве нужно разместить отзывы;

    Здесь же могут быть указаны дополнительные параметры задания, в том числе требования к исполнителям и срок выполнения заказа. Чтобы задание было выполнено максимально качественно, заказчик может установить ограничения для исполнителей, выбирая только аккаунты, подходящие по определенным критериям. После того как заказ будет выполнен, требуется оплатить задание исполнителю.

    Таким образом, заказать отзывы на TripAdvisor с помощью Socialtools.ru очень удобно. Сервис позволяет любому пользователю получить достаточную популярность для своих публикаций.

    Как Tripadvisor ловит поддельные отзывы?

    Сайты обзоров несут ответственность за выявление и принятие мер против тех, кто пытается отправить ложные отзывы. Мы очень серьезно относимся к этой ответственности, поэтому на протяжении более десяти лет Tripadvisor инвестировал в новые технологии и команду экспертов-исследователей для выявления поддельных отзывов.

    Поддельный отзыв определяется как любой отзыв, представленный кем-то, кто либо предвзят, либо не имел личного опыта работы с рассматриваемой компанией.Обратите внимание, что ложные отзывы — это не то же самое, что оспариваемые отзывы (когда клиент, не связанный с компанией, поделился личным опытом, который оспаривается этой компанией). Вы можете узнать больше о том, как мы подходим к оспариваемым отзывам здесь.

    Поддельные отзывы обычно делятся на одну из трех категорий: предвзятые положительные отзывы, предвзятые отрицательные отзывы или платные обзоры.

    Предвзятые положительные отзывы

    Предвзятый положительный отзыв — это когда кто-то, связанный с бизнесом, например, владелец, сотрудник или даже друг или родственник, пытается опубликовать положительный отзыв об этом бизнесе.Мы также называем это Review Boosting .

    Отзывы такого рода вряд ли могут дать объективное представление о том, каково на самом деле клиентское впечатление, с учетом личной связи рецензента или его заинтересованности в этом бизнесе.

    Предвзятые положительные отзывы также могут возникать, когда компания предлагает своим клиентам стимулы, такие как бесплатное питание или скидка, для публикации отзывов. Подробнее о том, почему мы не разрешаем поощрения за пересмотр, можно узнать здесь.

    Мы ловим предвзятые положительные отзывы с помощью нашей системы отслеживания, которая выявляет закономерности и онлайн-маркеры, которые могут указывать на то, что друзья, семья или сотрудники пытаются отправить отзывы о компании.Кроме того, мы призываем сообщество сообщать нам, когда они видят, что компания предлагает стимулы в обмен на отзывы. Затем наша команда исследует эти отчеты и принимает меры против любых компаний, уличенных в попытках собрать положительные отзывы таким образом.

    Предвзятые отрицательные отзывы

    Предвзятый отрицательный отзыв — это когда кто-то отправляет умышленно злонамеренный отзыв об объекте недвижимости с целью несправедливо снизить его позицию в рейтинге или каким-либо образом ненадлежащим образом дискредитировать объект.Мы также называем это Review Vandalism .

    Наиболее предвзятые отрицательные отзывы поступают из одного из двух источников — либо от кого-то, кто связан с конкурирующим учреждением, либо от кого-то, кто пытается шантажировать бизнес, угрожая представить ложно-отрицательный отзыв.

    Есть несколько способов перехватить эти типы обзоров.

    Подобно предвзятым положительным отзывам, наша система отслеживания может определять характеристики рецензента, которые могут указывать на то, имеет ли рецензент связь с конкурирующим учреждением.Даже если они попытаются замести следы, их отзывы не будут соответствовать шаблонам, которые мы ожидаем найти на основе подлинных отзывов клиентов. Наша система может это обнаружить и инициировать расследование.

    Вдобавок к этому у нас есть инструмент, который владельцы бизнеса могут использовать для сообщения о случаях, когда кто-то угрожал им плохим обзором, пытаясь получить скидку или халяву. Незамедлительное сообщение об угрозах помогает нашей команде заблокировать публикацию отзыва лицом, создавшим угрозу. Вы можете узнать, как это сделать, здесь.

    Платные обзоры

    Это когда компания, сознательно или невольно, пользуется услугами частного лица или компании для повышения своей позиции в рейтинге на Tripadvisor с помощью положительных отзывов. Мы также называем это Оптимизация обзора .

    Мы отслеживаем платные отзывы, используя комбинацию нашей системы отслеживания, которая выявляет подозрительные проверки, и специальной группы исследователей, которые преследуют компании и частных лиц, которые пытаются их продать.

    Фактически, в результате усилий команды Tripadvisor положил конец деятельности более 60 различных компаний, предоставляющих платные обзоры по всему миру.

    Подробнее о различных способах поимки компаний с платными отзывами можно прочитать здесь.

    Как подделать отзывы TripAdvisor

    Если вы хотите оказать давление на TripAdvisor, чтобы он улучшил безопасность и должным образом проверял свои отзывы, прочтите, а затем разместите этот пост в Твиттере или разместите ссылку на Facebook. Короткая ссылка http: // wp.me / pS2vC-Hj

    Создание поддельного идентификатора на TripAdvisor

    Поддельный обозреватель

    Я иногда упоминал, как легко недобросовестным владельцам фальсифицировать отзывы о своем бизнесе или бизнесе своих конкурентов, если они хотят это сделать. Им не обязательно нанимать для этого кого-то другого, хотя некоторые из них используют такой подход.

    На самом деле я никогда не рассказывал, как «плохие» владельцы обманывают TripAdvisor, чтобы публиковать собственные отзывы, так как я не хочу поощрять это.Однако другой сайт недавно раскрыл большую часть информации (хотя и содержал одну критическую ошибку!), И TripAdvisor ответил, так что, возможно, пора раскрыть все.

    1. Как в настоящее время TripAdvisor обнаруживает подделки

    Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт, он регистрирует ваш IP-адрес (идентификатор компьютера, который вы используете в данный момент) и помещает файлы cookie HTTP на компьютер или другое устройство, которое вы используете для доступа в Интернет.

    Это означает, что каждый раз, когда вы посещаете TripAdvisor, вы оставляете информацию, которая показывает, где вы находитесь, какой интернет-браузер вы используете, какой размер экрана, какие страницы сайта вы посещаете, а также многие другие сведения о вашем компьютере и действия.В то же время TripAdvisor размещает файлы cookie на вашем компьютере, чтобы вас можно было идентифицировать, когда вы вернетесь на сайт.

    Это «достоверная» информация, которую Tripadvisor использует в своих «процедурах автоматической проверки», чтобы определить, кто публикует отзывы, и поймать людей, использующих несколько (поддельных) идентификационных данных.

    Кроме того, TripAdvisor полагается на «скрытую» информацию от пользователей своего веб-сайта, чтобы предупреждать о «подозрительных» отзывах. Я сделал это сам, и 4 отзыва были удалены с определенного ресурса, хотя в результате этот ресурс никогда не был отмечен красным флажком.Я подозреваю, хотя и не могу быть уверен, что свойства отмечены «красным флажком» только там, где доступна «достоверная» информация.

    2. Как фальшивые рецензенты избегают поимки

    Я не одобряю и не поощряю использование следующей информации; но если уловки станут широко известны , возможно, TripAdvisor проверит свои отзывы должным образом, вместо того, чтобы отклонять опасения по поводу лазеек в своей безопасности.

    1. Загрузите IP Changer, например Easy-Hide IP или Cyberghost, чтобы скрыть ваш реальный IP — доступны десятки продуктов, некоторые из которых бесплатны.Альтернативой хрипу с поддельным IP-адресом является использование бесплатного Wi-Fi, например McDonalds, или использование интернет-кафе.

    2. Получите адрес электронной почты с помощью hotmail, yahoo, gmail или любой другой бесплатной электронной почты.

    3. Удалите файлы cookie с вашего компьютера — это зависит от используемого вами браузера (например, Internet Explorer, Firefox или Chrome). Лучше всего удалить только файлы cookie TripAdvisor, а не все файлы cookie, поскольку некоторые из них содержат полезную информацию, такую ​​как запоминание избранных страниц, идентификаторы входа на определенные сайты и т. Д.

    4. Перейдите на сайт TripAdvisor (с помощью устройства смены IP-адреса) и создайте новую учетную запись TripAdvisor, используя бесплатный адрес электронной почты.

    5. Разместите обзор.

    Это все, что нужно. Теперь фейкер может публиковать столько отзывов, сколько пожелает, под своей новой личностью, НО ТОЛЬКО ОДИН ОТЗЫВ НА ЛЮБОЙ КОНКРЕТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

    3. Публикация нескольких отзывов об одном и том же объекте

    Любой, кто хочет опубликовать несколько фальшивых отзывов об одном и том же объекте, должен работать немного усерднее.

    Для повторного просмотра того же свойства им необходимо замести прежние следы и создать новую личность.Таким образом, им нужен еще один новый IP-адрес (обратите внимание, что некоторые из бесплатных устройств смены IP-адреса предоставляют только один IP-адрес, за которым можно спрятаться), новый адрес электронной почты, затем они очищают файлы cookie TripAdvisor и создают еще одну учетную запись TripAdvisor, используя свой последний адрес электронной почты. Это можно повторять до бесконечности.

    4. Как читы скрывают свои следы и делают убедительные фальшивые отзывы

    Ни одно из перечисленных ниже не является строго необходимым, но вот как профессиональный мошенник или заядлый мошенник могут в дальнейшем скрыть свой след и сделать свои фальшивые личности и отзывы более убедительными.

    1. В разных браузерах Firefox, Internet Explorer, Chrome и Safari могут быть разные браузеры.

    2. Они могут подтвердить свою личность, публикуя обзоры о других местах в течение определенного периода времени, прежде чем опубликовать отзыв, который имеет значение, и варьируя свои звездные рейтинги.

    3. Они не привлекают внимание, публикуя сразу много отзывов, а распределяют их по неделям и даже месяцам.

    4. Если один и тот же объект размещается более одного раза, они могут попытаться изменить стиль письма и словарный запас. E.грамм. переводя обзоры на другой язык, а затем обратно на английский с помощью Google Translate — исправляя только ужасные ошибки, а не плохую грамматику. NB. Не публикуйте обзоры на иностранном языке с помощью Google Translate — я обнаружил фальшивого рецензента с помощью потрясающего перевода.

    10. Те, кто создает несколько учетных записей на TripAdvisor, должны вести тщательный учет идентификаторов TA и входов в систему, а также связанных IP-адресов и адресов электронной почты.

    Дополнительная литература

    Вот недавняя статья на http: // www.visionarydining.com/tripadvisor, который побудил меня установить рекорд; виноват пункт 4, где сказано очистить Интернет-КЭШ компьютера: он должен сказать очистить COOKIES.

    Вот ответ TripAdvisor:

    «Мы не можем достаточно подчеркнуть нашу озабоченность по поводу этой статьи; деятельность, которую он продвигает, является незаконной и строго противоречит нашим условиям использования. Хотя в статье, о которой идет речь, не оправдывается мошенническое использование TripAdvisor, крайне неприятно видеть что-либо, что снижает высокий уровень честности и уважения к своим клиентам, которых придерживается подавляющее большинство тех, кто работает в индустрии гостеприимства.

    «Мы также считаем, что подавляющее большинство отельеров осознают огромный риск для своей репутации и своего бизнеса, если они попытаются опубликовать мошенническую информацию на сайтах с отзывами, таких как TripAdvisor. Мы предпринимаем серьезные шаги, чтобы наказать предприятия, уличенные в попытке манипулировать системой ».

    Нравится:

    Нравится Загрузка …

    Связанные

    «Каждый третий отзыв на TripAdvisor является ПОДДЕЛЬНЫМ», когда отели и рестораны покупают блестящие отзывы за 7 фунтов стерлингов, расследование показало, что

    Согласно утверждениям, до трети отзывов на TripAdvisor являются поддельными, поскольку отели и рестораны покупают положительные отзывы.

    Анализ десятков тысяч отзывов на сайте показал, что отели типа «постель и завтрак» с самым высоким рейтингом имеют почти в два раза больше «ложных» отзывов, чем заведения с более низким рейтингом.

    4

    Веб-сайты предлагают владельцам возможность приобрести положительные отзывы за определенную плату.

    По данным The Times, расследование показало, что веб-сайты предлагают привлекательные отзывы за 38 фунтов стерлингов.

    Другие позволили владельцам массово покупать отзывы за меньшие деньги, причем один предлагал 10 положительных отзывов за 69 фунтов стерлингов.

    Один владелец ресторана признался газете, что он уже опубликовал «большое количество положительных отзывов», но хотел получить дополнительную помощь для повышения своего рейтинга.

    Он написал на веб-сайт, предлагающий фальшивые отзывы, созданный The Times: «Я хочу улучшить свою учетную запись TripAdvisor, в настоящее время я 3,5 [из пяти] и хотел бы, чтобы в следующем месяце он достиг 4,5, пожалуйста, позвольте мне знай, сможешь ли ты помочь ».

    Поклонники Мексики берут картон, вырезанный из пропавшего супруга, во время эпической поездки на чемпионат мира по футболу в Россию после того, как его жена остановила его

    4

    Согласно исследованию, до трети отзывов на TripAdvisor являются поддельными.

    Анализ отзывов был проведен Fakespot.com, который использует алгоритм и машину для выявления подозрительных отзывов.

    Анализ

    Fakespot не доказывает, что отзыв является фальшивым или что место проведения обязательно извлекло из него пользу.

    Многие заведения, перечисленные в первой десятке рейтинга TripAdvisor, имеют настоящие отзывы.

    Сауд Халифа, основатель Fakespot, сказал The Times: «У TripAdvisor огромный набор проблем.

    «По нашей базе данных, среднее количество ложных отзывов составляет 32,9%. Для отелей типа «постель и завтрак» этот показатель увеличивается до 41.9 процентов.

    4

    Сайт предлагает свои услуги не только для TripAdvisor, но и для множества других сайтов.

    Существует большое количество учетных записей с одним или двумя отзывами, созданными людьми в отелях или ресторанах, которые разместили фальшивые отзывы.

    «Я бы посоветовал пользователям TripAdvisor относиться к каждому отзыву со скептицизмом».

    Группы потребителей говорят, что поддельные отзывы — растущая проблема, обманывающая при покупке некачественных товаров и услуг.

    По оценкам, более 14 миллиардов фунтов стерлингов в год тратится на поездки и отели по результатам отзывов.

    TripAvisor получает более 50 миллионов посещений в месяц только пользователями из Великобритании.

    Сайт категорически отверг обвинения, заявив: «Мы полностью отвергаем неточные и вводящие в заблуждение выводы, представленные The Times. Их заявления о фальшивых отзывах на TripAdvisor — это на удивление плохая журналистская «приманка для кликов».

    4

    «Полезность и точность содержания на TripAdvisor — вот что сделало наш сайт популярным среди сотен миллионов потребителей.

    «Мы никогда не упускали этого из виду, и поэтому мы так решительно боремся с мошенничеством.Узнайте больше о том, как мы это делаем.

    «Расследование Times основано на полностью ошибочных методах.

    «Методы, используемые Fakespot, совершенно ненадежны по одной простой причине: у них нет доступа к техническим данным, которые вам понадобятся, чтобы определить, является ли отзыв фальшивым.

    КОНЕЦ УРОВНЕЙ

    На каком уровне я буду? Горячие точки, которые могут перейти на уровень 3 по окончании блокировки

    Управляйте отзывами на Tripadvisor | TripAdvisor Insights

    The Complete Review Express Guide Узнайте больше о быстром и бесплатном способе сбора отзывов на Tripadvisor о вашем объекте.

    Ищете простой способ получить больше отзывов о своей компании? Попробуйте Review Express — инструмент для сбора отзывов, созданный Tripadvisor на основе отзывов таких компаний, как ваша. Это бесплатно для всех типов объектов — подписка не требуется.

    Данные PhoCusWright показывают, что более половины путешественников не соглашаются на бронирование, пока не прочитают отзывы 1

    С помощью Review Express вы будете создавать и отправлять профессиональные электронные письма, побуждающие гостей писать отзывы о Ваш бизнес.Эти электронные письма можно настроить с учетом бренда вашего объекта. Также есть панель управления Review Express, которая обеспечивает углубленный анализ и отслеживание, чтобы помочь вам полностью оптимизировать свои кампании. В среднем, регулярные пользователи Review Express видят на 28% рост количества отзывов об их собственности на Tripadvisor. 2

    Прочтите, чтобы узнать, как легко начать использовать Review Express для вашего бизнеса:

    Начало работы

    Первый шаг к использованию Review Express — это сбор информации о ваших гостях.Начните со сбора гостевых адресов электронной почты, разрешений и языковых предпочтений в электронной таблице или другом легкодоступном месте. Точность важна, потому что она увеличивает вероятность того, что ваши электронные письма Review Express будут доставлены, открыты и нажаты, что приведет к увеличению количества отзывов о вашей собственности.

    Часто лучший способ собрать адреса электронной почты — это просто спросить информацию у гостей перед их отъездом. Если у вас есть функция онлайн-бронирования, рассмотрите возможность включения полей «Адрес электронной почты» и «Языковые предпочтения» в вашу онлайн-форму.Вы можете увидеть больше советов по сбору адресов электронной почты гостей здесь. Прежде чем начать сбор данных о гостях, обязательно ознакомьтесь со всеми применимыми законами об электронной почте в вашей стране и убедитесь, что ваши планы им соответствуют.

    Независимо от того, как вы собираете адрес электронной почты, важно получить у гостей разрешение на отправку им электронных писем. Вы должны объяснить, как именно вы будете использовать их адреса. Если вы отправляете кампанию Review Express, обязательно сообщите им об этом заранее. Правильное определение ожиданий гостей может помочь повысить ваши показатели открытий и отзывов.

    Настройка кампании Review Express

    Создать кампанию Review Express просто. Перейдите на tripadvisor.com/ReviewExpress и введите название своего объекта, чтобы перейти на главную страницу Review Express. Этот центр содержит все необходимое, чтобы начать запрашивать отзывы от ваших прошлых гостей. Чтобы отправить электронное письмо, нажмите «Создать электронную почту» в верхнем меню.

    Создать электронную почту

    В области «Создать электронную почту» вы настраиваете электронную почту, которую будете отправлять гостям. При первом использовании Review Express она будет по умолчанию используется шаблон Tripadvisor на вашем языке.Просто нажмите кнопку «Изменить», чтобы настроить каждый элемент шаблона:

    • Адрес отправителя: Это адрес, который отображается в поле «Отправитель» электронного письма вашего гостя. Убедитесь, что это что-то легко узнаваемое.
    • Тема: Это строка темы электронного письма, которое будет отображаться вашему гостю. Избегайте использования восклицательных знаков и других знаков препинания, чтобы ограничить количество отказов (электронные письма, которые не могут быть доставлены).
    • Фотография: В верхней части электронного письма рядом с названием и адресом вашей собственности есть место для фотографии.Вы можете использовать изображение по умолчанию для своего ресурса, загрузить новое или не включать его.
    • Сообщение: Сообщение электронной почты включает заголовок и текст сообщения электронной почты. Вы можете использовать текущее сообщение, отредактировать его или добавить свое. Как правило, чем короче, тем лучше. Поблагодарите гостей за их работу.

    Если вы внесете изменения в шаблон Tripadvisor, вам будет предложено сохранить их как новое сообщение. Вы также можете сделать новое сообщение языком по умолчанию для этого языка.Когда вы делаете сообщение по умолчанию, к его имени автоматически добавляется звездочка, и оно будет отображаться первым, когда вы выберете этот язык в области «Создать электронную почту». Вы всегда можете определить шаблон по умолчанию по звездочке в его заголовке.

    Чтобы добиться наибольшего успеха, отправляйте целевые сообщения гостям на языках, на которых они говорят. Экспресс отзывов доступен примерно на 30 языках, и на каждом из них есть шаблоны Tripadvisor. Вы можете использовать эти шаблоны, чтобы связаться с гостями, говорящими на других языках, даже если вы этого не сделаете.

    Когда ваш шаблон будет готов к работе, нажмите кнопку «Продолжить отправку», чтобы перейти к следующему шагу.

    Отправить электронное письмо

    На этом шаге добавьте адреса электронной почты гостей, с которыми вы хотите связаться. У вас всего несколько адресов? Введите их в текстовое поле. Если вам нужно отправить много писем, загрузите электронную таблицу, содержащую до 1000 адресов электронной почты, с помощью окна загрузки файлов. Review Express принимает файлы .CSV или .XLS размером до 5 МБ. Если вы отправляете электронные письма гостям на разных языках, обязательно настройте новое сообщение и загрузите только те адреса для этой кампании.

    Не волнуйтесь, адрес электронной почты будет автоматически удален из кампании, если: Получатель электронной почты проверял вашу компанию за последние 30 (рестораны) до 90 дней (достопримечательности). Электронное письмо Review Express было отправлено на этот адрес в течение последних 30 дней. Получатели электронной почты отписались от рассылки Review Express.

    Помните, что Tripadvisor очень серьезно относится к мошенничеству и конфиденциальности. Отправленные вами адреса должны принадлежать людям, которые посещали вашу собственность, и у вас должно быть разрешение на отправку им сообщений по электронной почте.Вы не можете иметь личных отношений ни с одним из получателей, и им нельзя предлагать какие-либо стимулы за отзывы. Наконец, избегайте выборочного письма только тем гостям, которые, по вашему мнению, напишут положительные отзывы. Письма с экспресс-рассылкой отзывов следует постоянно рассылать всем гостям — отели часто бывают приятно удивлены результатами.

    После добавления получателей просмотрите и нажмите три уведомления внизу страницы. Затем нажмите «Отправить». Ваши письма будут отправлены в течение 24 часов.Отзывы, которые вы получаете через Review Express, будут иметь этикетку, указывающую, что они были собраны в партнерстве с вашим объектом.

    Перейти автоматически

    Отправка электронных писем с отзывами может быть еще проще для отелей, которые работают с сертифицированным Tripadvisor поставщиком услуг связи — например, с системой онлайн-бронирования или системой управления недвижимостью. Эти объекты размещения могут выбрать автоматическую отправку электронных писем с отзывами гостям при выезде из отеля. И это бесплатно!

    Если ваша собственность соответствует критериям, вы можете подписаться на эту функцию на домашней странице Review Express.Просто нажмите кнопку в поле «Автоматизировать». Помните, что вам все равно нужно будет использовать описанный выше метод «Отправить электронное письмо», чтобы запрашивать отзывы у гостей, которые бронируют номер через другого третьего лица, например, через онлайн-турагента.

    После того, как вы зарегистрируетесь, ваш поставщик услуг связи начнет предоставлять Tripadvisor данные для автоматической отправки гостям вашего электронного письма «Экспресс-отзыв» по ​​умолчанию от вашего имени. Письмо будет отправлено гостям в течение 72 часов после регистрации отъезда. Тебе не нужно ничего делать! Вы можете редактировать сообщения электронной почты по умолчанию в Automated Review Express и следить за статусом вашего провайдера на вкладке «Настройки».

    Если ваше жилье не может подписаться на автоматический Review Express, возможно, ваш провайдер подключения не сертифицирован. Свяжитесь с вашим провайдером, чтобы подключиться. Чтобы узнать больше об автоматическом режиме Review Express, щелкните здесь.

    Добавить частные опросы

    Помимо использования Экспресс-обзоров для сбора отзывов общественности, которые появляются на вашей странице Tripadvisor, объекты размещения также могут получать частные отзывы. Благодаря надстройке частных опросов Review Express + каждая отправляемая вами кампания Review Express также включает короткий настраиваемый опрос удовлетворенности гостей.

    Если путешественники решат заполнить необязательный опрос, эта обратная связь предназначена только для вас и сотрудников вашего отеля или отелей типа «постель и завтрак». Ваши ответы на опрос остаются конфиденциальными, они не отображаются на вашей странице Tripadvisor и не влияют на ваш рейтинг или рейтинг на сайте Tripadvisor.

    Чтобы добавить частный опрос, перейдите на вкладку «Создать опрос». Вы увидите список предварительно переведенных вопросов, которые вы можете задать своим гостям. Щелкните нужный вопрос и перетащите его в свой опрос — если вы передумаете, вы также можете изменить порядок или удалить вопросы.

    Ваши ответы на частный опрос будут отображаться на панели инструментов Review Express. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом «Понимание ваших ответов на частный опрос».

    Review Express Dashboard

    После того, как вы начали рассылать кампании, Dashboard отслеживает успех каждой из них. Чтобы получить к нему доступ, нажмите «Панель управления» в верхнем меню Review Express.

    Во-первых, вы увидите ключевую статистику по всем отправленным кампаниям, включая общее количество кампаний, общее количество отправленных писем, общее количество открытий, общее количество кликов и общее количество отзывов.Панель мониторинга отслеживает эффективность всех кампаний Review Express на уровне ресурса, независимо от того, кто их отправляет. Вы можете использовать эти числа, чтобы оценить успех вашего Review Express с течением времени.

    Еще один ключевой раздел панели инструментов — это недавние обзоры. Перечислены названия и рейтинги ваших последних обзоров. Если у вас нет недавних обзоров, на панели инструментов будут представлены несколько советов, которые можно использовать в будущих кампаниях.

    Наконец, отчет «Последние рассылки по электронной почте» регулярно обновляет статистику по каждой кампании, отправленной вашим объектом.Он отслеживает количество отправленных, открытых и нажатых писем, а также количество отклоненных или заблокированных писем. Подавление используется для предотвращения ненужных писем вашим гостям. Адрес электронной почты будет автоматически удален из кампании, если:

    • Получатель электронной почты проверял вашу компанию за последние 30 (рестораны) до 90 дней (достопримечательности).
    • Электронное письмо Review Express было отправлено на этот адрес в течение последних 30 дней.
    • Получатели электронной почты отписались от рассылки Review Express.

    Для получения дополнительных советов по панели инструментов, в том числе о том, как ее использовать для достижения успеха в Экспресс-обзоре, ознакомьтесь с этим листом советов.

    Ресурсы

    Готовы начать работу с Review Express? Посетите tripadvisor.com/ReviewExpress сегодня. Вы сможете настроить и отправить свою первую кампанию через пятнадцать минут. Если вам нужна дополнительная помощь, в том числе советы по рассылке кампаний Review Express, часто задаваемые вопросы и дополнительная информация о том, почему отзывы важны, ознакомьтесь с этими ресурсами.

    Top Review Express Tips

    1. Определите ожидания гостей: Сообщите им, что вы отправите электронное письмо Review Express, чтобы получить их отзывы.
    2. Регулярно отправляйте электронные письма: Попросите гостей высказать свое мнение в течение нескольких дней после отъезда, когда впечатления еще свежи.
    3. Выберите адрес «от» с умом: Убедитесь, что он включает имя объекта или ключевого сотрудника, которого можно узнать.

    Источники: 1.Независимое исследование PhoCusWright, подготовленное для Tripadvisor, декабрь 2013 г. 2. Данные сайта Tripadvisor, январь 2014 г.

    Развивайте свой бизнес в сфере размещения с нашими эксклюзивными стартовыми пакетами Развивайте свой бизнес в сфере размещения с нашими эксклюзивными стартовыми пакетами

    • 30-дневная бесплатная пробная версия
    • До 100 долларов США в бесплатные объявления
    • Без обязательств

    О Tripadvisor Отзывы | TripAdvisor Insights

    Что делает Tripadvisor с несправедливыми отзывами? Владельцы бизнеса и их клиенты часто спрашивают, что мы делаем с несправедливыми или злонамеренными отзывами.Здесь мы объясняем наш подход …

    Когда обзоры беспристрастны и честны, они невероятно полезны. Для клиентов они проливают свет на компании, предлагающие отличный опыт, услуги и ценность; для владельцев они помогают привлечь новых клиентов в бизнес и дают ценные отзывы о том, что у него хорошо получается и где можно улучшить.

    Недобросовестные или злонамеренные обзоры имеют противоположный эффект — они вводят в заблуждение потенциальных клиентов и могут нанести неоправданный ущерб репутации компании.

    В общих чертах, существует два разных сценария, в которых может иметь место несправедливый обзор:

    • Сценарий № 1 : отзыв представлен кем-то, кто либо предвзято (вы можете узнать больше о том, как мы определяем предвзятость, здесь ) или не имели личного опыта работы с рассматриваемой компанией. Мы называем это Fake Reviews .
    • Сценарий № 2 : отзыв представлен кем-то, кто действительно имел личный опыт работы с бизнесом (и не имеет предвзятого отношения к бизнесу), но то, что описывает их обзор, оспаривается бизнес.Мы называем эти оспариваемые отзывы .

    Это различие является важным, поскольку оно определяет способ разрешения споров, связанных с обзором. Споры по обзору возникают, когда компания сообщает об обзоре, который, по их мнению, нарушает наши правила. После того, как компания сообщает об обзоре, мы определяем, является ли он ложным или оспариваемым, и предпринимаем соответствующие действия.

    Так как же Tripadvisor предотвращает публикацию на сайте ложных отзывов?

    фальшивых отзывов нет места на Tripadvisor.Мы прилагаем все усилия, чтобы заблокировать их размещение на сайте.

    Во-первых, у нас есть набор правил публикации, которых должны придерживаться все отзывы. Это руководство разработано для того, чтобы отзывы были максимально актуальными и полезными. Вы можете узнать больше о наших правилах проверки здесь.

    Чтобы обеспечить соблюдение этих правил, мы используем сочетание умных технологий и специальной группы экспертов-модераторов.

    Технология срабатывает каждый раз, когда кто-то оставляет отзыв на Tripadvisor.Прежде чем обзор будет размещен на сайте, он должен пройти сотни автоматических проверок, которые оценивают каждый аспект этого обзора. Мы называем эти проверки нашей системой отслеживания.

    Система либо разрешит публикацию обзора, либо заблокирует публикацию обзора, либо отправит его нашей группе модераторов для анализа человеком, если она заподозрит, что обзор может быть поддельным.

    Даже после публикации отзыва любой желающий может использовать наши инструменты отчетности, чтобы запросить расследование нашей командой модераторов, если они обеспокоены тем, что отзыв не соответствует нашим правилам.Хотя количество запросов, которые мы получаем для расследования отзыва, невелико — нам когда-либо сообщается менее 1% отзывов, — эти отчеты невероятно полезны и помогают нам последовательно обеспечивать соблюдение правил для всех. Владельцы бизнеса могут сообщать об отзывах через

    Get Your Business on Tripadvisor

    Tripadvisor — это крупнейший в мире туристический сайт, который миллионы путешественников посещают каждый месяц, чтобы изучить и спланировать свое идеальное путешествие. Размещение, рестораны и достопримечательности можно бесплатно размещать на Tripadvisor! Участие в программе Tripadvisor расширит возможности вашего бизнеса для широкой квалифицированной аудитории и предоставит вам доступ ко многим бесплатным маркетинговым инструментам.Попасть в список очень просто — приступим.

    Как ваша компания может попасть в листинг?

    Есть два способа: представитель вашей компании может запросить объявление, или пользователь Tripadvisor может написать отзыв о вашей собственности и инициировать объявление.

    Прежде чем запросить объявление, перейдите на сайт www.tripadvisor.com/Owners, чтобы узнать, добавил ли путешественник вашу компанию на Tripadvisor. Введите название своей компании в поле. Если он появляется в раскрывающемся списке результатов, путешественник уже инициировал объявление.Выберите свою компанию из раскрывающегося списка, а затем нажмите кнопку «Заявить о своем бизнесе», чтобы подтвердить, что вы связаны с объектом.

    Если ваша компания уже внесена в список, вам следует заявить о ней как о своей собственной, а не создавать новую. Tripadvisor допускает только одно объявление для каждого объекта размещения. Для получения дополнительной информации о том, как подать заявку на объявление о своей компании и получить доступ к Центру управления, где вы можете управлять своим списком на Tripadvisor и отзывами, см. Наше Краткое руководство.

    Запросить объявление

    Если ваша компания еще не указана на Tripadvisor, в раскрывающихся результатах поиска совпадений не будет.В этом случае щелкните ссылку «Внести в список сейчас» под окном поиска. Это приведет вас на страницу, где вы можете запросить объявление о своей собственности.

    Чтобы начать работу, вам потребуется предоставить несколько различных типов информации о своем бизнесе. Редакторы Tripadvisor будут использовать эту информацию, чтобы подтвердить, что ваша компания соответствует нашим критериям размещения, и определить лучшую категорию для нее на сайте. Заполните форму запроса как можно подробнее, чтобы мы могли точно указать вашу компанию.Подробнее о каждом разделе формы читайте ниже.

    Ваша информация

    Раздел «Ваша информация» помогает нам проверить ваши отношения с компанией. Укажите свое имя, связь с компанией и адрес электронной почты. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты правильный, потому что мы отправим вам сообщение, когда ваше объявление будет опубликовано на Tripadvisor. Затем вы можете зарегистрировать свою аффилированность с объектом, чтобы воспользоваться бесплатными инструментами.

    Информация о вашей собственности

    Затем вы предоставите информацию о своей компании, включая официальное название и адрес вашей компании.Введя адрес, поместите маркер в нужное место на карте. Местоположение вашего объекта на карте будет показано на сайте путешественникам, которые планируют свои поездки. Вам также нужно будет добавить веб-сайт и номер телефона своей компании.

    Помните, что редакторы Tripadvisor используют ваш веб-сайт или веб-сайт партнера (например, совета по туризму или партнера по бронированию) для подтверждения предоставленной вами информации. Поэтому очень важно, чтобы данные, которые вы отправляете в запросе на размещение, соответствовали вашему веб-сайту и другим ресурсам.

    Информация об объекте

    Нам также нужно, чтобы вы ответили на несколько подробных вопросов о вашем типе собственности. Это помогает нам убедиться, что мы показываем вашу компанию в правильной категории и включаем как можно больше релевантной информации. Чтобы получить более подробную информацию о вашем конкретном типе жилья, ознакомьтесь с категориями ниже:

    Жилье: Как владелец жилья, ваша собственность будет указана в разделе «Размещение» на Tripadvisor для вашего пункта назначения.Вам необходимо предоставить некоторые конкретные предметы, чтобы мы могли поместить вас в правильную категорию в этом разделе:

    • Общее количество номеров
    • Диапазон цен
    • Минимальные требования к пребыванию
    • Если у вас есть персонал и безопасность
    • Если уборка номера включена в стоимость
    • Персонал стойки регистрации
    • Если ванные комнаты смежные

    Вы также сможете предоставить дополнительную информацию о удобствах, в том числе о том, предлагает ли ваш отель бесплатный завтрак, люксы, теннис / гольф, доступ к пляжу / бассейну, фитнес-центр, доступ в Интернет и т. д.Эти данные будут добавлены в раздел «Удобства» вашего объявления и помогут путешественникам узнать, чего они могут ожидать от вашего жилья. Мы используем эти характеристики, а также официальную местную классификацию, чтобы определить, должна ли ваша недвижимость быть указана в категории «Гостиницы», «B & B / гостиницы» или «Особое жилье» на сайте Tripadvisor.

    Для получения дополнительной информации прочтите наши правила размещения здесь.

    Рестораны: Список ресторанов отображается в разделе «Рестораны» на сайте Tripadvisor.Можно перечислить отдельные рестораны, открытые для публики. Вам будет предложено указать категорию вашего ресторана (сесть, кафе или фаст-фуд), тип кухни, цены и любые особенности. Эти предметы появятся на странице вашего объявления и помогут путешественникам принять решение пообедать в вашем ресторане.

    Ознакомьтесь с полными правилами размещения ресторанов здесь.

    Чтобы получить дополнительную информацию и советы о том, как рестораны могут получить максимальную отдачу от Tripadvisor, щелкните здесь.