Зачем менеджеры нужны: Зачем нужны менеджеры, когда есть искусственный интеллект? — Блог Викиум

Зачем нужны менеджеры, когда есть искусственный интеллект? — Блог Викиум

Сейчас компьютер вполне может заменить человека. В этой статье вы прочтете об искусственном управленческом интеллекте.

На сегодняшний день компьютеры способны заместить многих руководителей в разнообразных отраслях. Один из фондов в Гонконге назначил алгоритм, который будет принимать решение в совете директоров. Однако к чему же приведет столь простая замена людей на машины? Тут следует отметить, что машины еще удивят жителей планеты своими умениями, но лишь тогда, когда это позволят новые достижения в управлении. Когда это произойдет, роль начальства в организациях станет совсем другой. В большей степени менеджеры смогут проявлять свои человеческие качества, а сам менеджмент станет более мягким.

Выпавшие звенья

Одним из самых ярких примеров работы машины является определение исхода онкологического заболевания в соответствии с научными статьями. Перспектива подобных машин заставляет задуматься, ведь будет очень здорово, когда на одной панели можно будет увидеть все самые важные данные. Руководители в свою очередь должны принять решение, какие данные являются необходимыми для доступа. Таким образом компьютеры будут незамедлительно выполнять свою работу, а менеджеры — задавать необходимые параметры.

На сегодняшний день на плечи менеджеров ложится немало обязанностей, которые требуют внимания к деталям. Некоторые организации придерживаются классического варианта работы, нанимая менеджера, от которого требуют самой простой презентации в PowerPoint. Однако стоит отметить, что мощность искусственного интеллекта растет с огромной скоростью.

Задавать вопросы

Задавать вопросы нужным людям в то время, когда это наиболее уместно, машинам не под силу. Вряд ли компьютеры это смогут делать даже спустя десятилетие. Тем не менее, вскоре менеджеры смогут заранее формулировать вопросы, отправляя их на компьютер. Достаточно опасно полагаться на машины в принятии решений, если человек не знает, как компьютер принимает эти решения.

Браться за исключения

Умные машины всегда смогут прийти на помощь и направить менеджера в правильное русло, если у него что-то не получается. Благодаря такому подходу менеджеры смогут тратить меньше времени на повседневные рабочие дела и увеличить производительность.

Терпеть двусмысленность

Машины способны дать ответы на многие вопросы, но эти вопросы должны быть достаточно узкими и точными. В противном случае машине просто не обойтись без человеческой помощи. Если же положиться исключительно на машину, велика вероятность, что компания может оказаться в тупике.

Применение мягких навыков

Вдохновение сотрудников — важная задача менеджера, с которой не справится ни один компьютер. Безусловно, машины смогут предоставить ценные данные, но только не всегда они смогут найти отклик у сотрудников.

С каждым годом ученым удается создавать все более совершенные модели машин. Когда искусственный интеллект станет еще более популярным и усовершенствованным, топ-менеджеры смогут максимально разгрузить свой график. Благодаря таким машинам, работники смогут делать исключительно важные дела, которые требуют человеческого вмешательства. А машины в данном случае сыграют роль отличного помощника, без которого сложно обойтись.

В любом случае нельзя полностью полагаться на умные компьютеры. Необходимо постоянно тренировать мозг, чтобы быть продуктивным. Самое простое и эффективное средство для этого – когнитивные тренажеры Викиум.

Читайте нас в Telegram —
wikium

Кто такой флит-менеджер и зачем он нужен бизнесу

Уже прочитано
0%прочитано статьи

Владеть автомобилем — это самостоятельно решать, где его покупать, обслуживать и ремонтировать. Это нести персональную ответственность за свою безопасность и поведение на дороге. Но когда автомобиль дают на работе, всё это в большей степени заботы и ответственность работодателя. Чтобы автопарк не приносил проблем, нанимают флит-менеджера — человека, работа которого так или иначе связана с автомобилями предприятия.

Флит-менеджер — такое же размытое понятие, как сейлз. Организация может нанять недорогого специалиста для решения простых прикладных задач, а может организовать целый отдел из нескольких специалистов, которые будут повышать уровень эксплуатационной безопасности, контролировать соблюдение законодательных норм и формировать на основе полученного опыта транспортную политику предприятия. Поговорим обо всём этом подробно.

Работа с автомобилями и с теми, кто их обслуживает

Во многих организациях работа флит-менеджера ограничивается решением технических задач. С его приходом расходы на содержание автопарка падают как минимум на 15%.

Он закупает автомобили и услуги по их техобслуживанию

Для этого нужно определиться с конкретным производителем и договориться о скидке. На словах просто, но по факту этому предшествует серьезная работа. Флит-менеджер должен разобраться какой марке отдать предпочтение, с кем заключить договор на поставку и техобслуживание. Потом нужно подключить закупщика, который проведет тендер, юриста, который заключит нужные договоры, бухгалтерию и руководство.

Заключает договоры со страховыми компаниями

Перед этим придется разобраться, кто лучше работает, и уже потом проводить тендеры и оформлять документы.

Нанимает подрядчиков для постановки автомобилей на учёт

Эту работу флит-менеджер может сделать самостоятельно, если автомобилей немного.

Контролирует работы подрядчиков

Далеко не все подрядчики добросовестны: могут ставить дешевые неоригинальные расходные материалы, когда по документам оригинальные и дорогие, могут вписывать в смету ненужные работы и заниматься прочим безобразием. Флит-менеджер ставит таких мастеров на место.

Контроль работы подрядчиков

Работа над эксплуатационной безопасностью: с людьми и внутренними документами

Самое дорогое — это жизнь и здоровье человека, но на предприятии всё немного сложнее. Любая травма, полученная сотрудником в рабочее время — производственная. Если кто-то пострадал, руководство понесёт ответственность. Компетентный флит-менеджер способен свести вероятность появления таких неприятностей до минимума. Вот, что он делает:

Например, в автомобиле должно быть минимум две подушки безопасности — в руле и торпедо. Необходимо, чтобы была система курсовой устойчивости и ABS. Автомобиль должен иметь как минимум 4 звезды по результатам теста Euroncap. Все эти требования флит-менеджер заносит в транспортную политику, в которую заглянут, когда нужно будет покупать очередной автомобиль.

И вот вроде бы неплохая машина: недорогая, в хорошей комплектации. Есть подушки безопасности и все необходимые системы, но на сайте Euroncap про неё ни слова. Вывод: машину нельзя брать, она не соответствует требованиям транспортной политики предприятия.

Разрабатывает требования к претенденту на руль и контролирует их соблюдение. Будущий водитель должен обладать действующими правами и проходить медкомиссию, которую обязан организовать работодатель.

По согласованию с кадровиками флит-менеджер может допускать за руль людей с водительским стажем не менее трех лет. Это защитит компанию от тренировок новичков на корпоративных автомобилях. Однако, такой подход не будет работать в FMCG и фармкомпаниях: там нередко работают студенты, за руль часто приходится сажать человека, который только что получил права. Если ввести барьер, будет некому работать.

Флит-менеджер может нанять компанию для проверки сотрудников на адекватность. Рядом с претендентом на руль садится инструктор. Он не смотрит на способность красиво парковаться: важно, чтобы человек не ехал по узкому двору 60 км/ч, не срывался с пробуксовкой там, где нужно спокойно подождать и так далее. Иногда флит-менеджер делает такую проверку лично. По итогам проверки становится понятно, можно ли доверять такому сотруднику автомобиль.

Развивает знания сотрудников в вопросах эксплуатации автомобиля и периодически их проверяет. Флит-менеджер может проводить тренинги, проверять знания ПДД, рассказывать об изменениях в законодательстве.

В некоторых предприятиях флит-менеджеры в буквальном смысле тренируют сотрудников, доводят их действия до автоматизма. Например, на случай, если машина сломается. Медицинский представитель или супервайзер не профессиональный автомобилист, а значит рискует обжечься или лишиться пальца, если попытается решить проблему самостоятельно. Загорелась лампочка, появился странный звук — важно действовать по инструкции: припарковаться, достать телефон и позвонить в транспортный отдел. Капот не открывать и ждать, когда приедет служба помощи на дороге. Чем лучше закрепится навык, тем меньше проблем будет у организации.

План действий при проблемах с автомобилем

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте новые материалы из нашего блога первыми!

Подписаться

Вы успешно подписаны на нашу рассылку

Спасибо, что выбрали СберАвтопарк.

Был случай, когда ради повышения безопасности дорожного движения создали и поддерживали внутренний сайт: на него выкладывали информацию об авариях с участием автомобилей из автопарка предприятия. На сотрудников он производил достаточно сильное впечатление: когда видишь искареженную машину коллеги, пропадает всякое желание лихачить и нарушать ПДД.

Разрабатывает меры по контролю за безопасным вождением и внедряет их. Флит-менеджер смотрит на частоту и тяжесть страховых случаев, административных правонарушений. Он может обосновать необходимость телематических устройств и приобрести их. Простое будет следить за превышением скорости, более сложное — с акселерометром, — позволяет выявить водителя с агрессивной манерой вождения. По результатам полученных данных флит-менеджер может обсудить ситуацию с кадровиками, юристами и руководством. Оно в свою очередь попросит флит-менеджера провести беседу, а может даже применит санкции к неосторожному водителю.

Работа с документами и контроль за соблюдением законодательства

Важно, чтобы все документы и должностные инструкции были в полном порядке.

Путевые листы и обязанности водителей. Задачи флит-менеджера здесь могут отличаться в зависимости от того, как организация зарабатывает. Сложнее всего предприятиям, которые оказывают услуги перевозки людей или грузов на коммерческой основе. В их штате трудятся профессиональные водители, а значит организация обязана выполнять ряд требований:

• Водитель перед каждым рейсом должен проходить предрейсовый медосмотр, а автомобиль — техосмотр.
• Данные о техосмотре, медосмотре, а также о расходах топлива должны заноситься в путевой лист — документ, который должен быть на руках у каждого профессионального водителя во время работы. Без него сотрудник ГИБДД выпишет штраф на водителя и на юридическое лицо, на которое он работает.
• Необходимо вести учет путевых листов. Если в ходе проверки находят нарушения, могут запретить к учету ГСМ и ввести другие санкции вплоть до дисквалификации руководства предприятия.

Медосмотр с техосмотром не должны проходить менеджеры по продажам, медицинские представители и прочие сотрудники, которые занимаются рекламой, продажей, ремонтом — чем угодно, только не извозом. Путевые листы могут быть, но только для списания топлива и только если нужно возмещать НДС по топливу. Никто не будет требовать заполнять путевой лист прямо перед поездкой: это можно сделать на основе чеков в конце квартала.

Тем не менее, незаконно называть человека менеджером и сажать его за руль микроавтобуса, который принадлежит организации. По всем правилам такой менеджер хотя бы на полставки должен быть оформлен как профессиональный водитель. Если этого не сделать, появятся те же проблемы, что и у профессионального водителя без путевого листа, требование оформить менеджера как профессионального водителя, а также штраф для организации, на которую зарегистрирован автомобиль 400 000—500 000 ₽.

Чтобы избежать таких неприятностей, флит-менеджеру необходимо грамотно подготовить документы, проследить, чтобы профессиональных водителей оформляли правильно. И проследить чтобы тех, кто не занимается извозом профессионально не наделяли обязанностями, из-за которых у проверяющих органов и сотрудников ГИБДД могут возникнуть вопросы.

Флит-менеджер действует на упреждение: контролирует, чтобы в документах не было ничего лишнего, как и в других случаях работает в связке со специалистами по персоналу и юристами. Чтобы при проверке не было проблем, ни в одном документе не должно быть информации, что менеджер по продажам должен водить автомобиль.

Договоры, должностные инструкции и прочие документы. Передать автомобиль сотруднику для предприятия, значит предоставить в пользование материальную ценность. Всё начинается с приказа руководителя организации: в нём он наделяет сотрудника материальной ценностью в виде конкретного автомобиля. Предприятие, если оно заботится об имуществе, должно заключить с сотрудником договор — один из документов в рамках транспортной политики. В нём подробно расписано как эксплуатировать автомобиль, что должен и не имеет права делать сотрудник. Это может быть быть что-то в тексте приказа или соглашения, а может и полноценного договора.

Формирование транспортной политики предприятия

Результаты работы, о которой я написал выше у хорошего флит-менеджера превращаются в разделы транспортной политики — документа, который помогает предприятию и самому флит-менеджеру не сталкиваться с одними и теми же проблемами в вопросах управления автопарком.

В разделе о статусе работника пишут, кому что полагается. Например, коммерческому директору нужен хорошо укомплектованный представительский седан — он периодически бывает в администрации губернатора, ему нельзя приезжать туда на чём попало. А медицинскому представителю достаточно автомобиля Б-класса, который будет безопасно перемещать его между объектами.

Документ может регламентировать поведение сотрудников в случае, если с машиной что-то не так. Например, запретить открывать капот во всех случаях, кроме необходимости налить жидкость в бачок омывателя.

Запомнить

Если в предприятии есть автопарк, должен быть и флит-менеджер. Он сэкономит гору денег, наведет порядок и избавит от множества проблем с сотрудниками ГИБДД и надзорными органами.

Операционный лизинг СберАвтопарка берет на себя техническую сторону вопроса: флит-менеджеру не придется работать с дилерами, сервисными мастерскими, не придется привлекать закупщиков и проводить тендеры. Специалист сможет поработать над безопасностью вождения, сократить риски появления производственных травм и штрафов.

Понравилась статья?

Поделитесь статьей с друзьями в соц. сети

Содержание

Соглашение об обработке персональных данных

СберАвтопарк защищает персональные данные пользователей и ведет обработку Cookies для персонализации
сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с
Политикой обработки персональных данных и Cookies

Закрыть

менеджер — зачем нужен, кто это, чем занимается

Чтобы интернет-ресурс был актуальным и популярным, необходимо его постоянное курирование. Задача заключается не только в том, чтобы отслеживать корректность работы ресурса, важно также грамотное написание текстов с их размещением, компоновка общей структуры портала. Это требует максимальной концентрации от владельца ресурса.

Поначалу сами руководители стараются самостоятельно обновлять контент и отслеживать его актуальность. Но при появлении нового списка задач на это не хватает должного времени. Именно поэтому многие владельцы крупных интернет-ресурсов прибегают к услугам контент-специалиста.

Контент-менеджер – это специалист, самостоятельно создающий и курирующий контент. Его обязанностью является не только создание, но и обслуживание проектов, их продвижение и реклама. Главной обязанностью специалиста является обеспечение актуального, нового и информативного контента.

С какой целью привлекают к работе контент-менеджера?

Работа контент-менеджера не ограничивается отслеживанием актуальности сайтов. Часто требуется выполнение «перезагрузки» старых проектов, на которые нет времени у вебмастеров, а владельцы не обладают определенными знаниями в работе с этими проектами и привлечении посетителей. В таких случаях, когда требуется разгрузить работу веб-мастеров и выполнить новый запуск старого проекта, к работе приступает контент-менеджер.

Зачастую встречаются сайты, имеющие контент невысокого качества при достаточно хороших процентах поисковой выдачи. В таком случае необходимо веб-мастеру провести работы по оптимизации контента, иначе сайт снизит свои позиции. Для подобной работы нужно достаточно много времени, поэтому владельцы нанимают контент-менеджера.

Какими знаниями должен обладать контент-менеджер?

Чтобы не был отложен проект в долгий ящик, владельцы обращаются за помощью к контент-специалистам. Их помощь актуальна в тех случаях, когда руководители сайтов не получают нужные результаты в продвижении ресурса. К каждому контент-менеджеру предъявляются определенные пожелания, в зависимости от проекта, однако общие требования неизменны:

• грамотная речь и высокое знание русского языка;
• знание работы с текстами и знание специфики проекта;
• обладание знаниями в области HTML, SEO, SMO;
• умение работать с графическими редакторами.

Достаточно сложно найти достойного специалиста в этой области и его услуги оцениваются высоко. Если вам важна экономия средств и качество работы специалиста, стоит обратиться в агентство «Ферт». По адекватной стоимости мы предлагаем разные виды работ. Контент-менеджеры нашей компании – мастера своего дела, так как обладают необходимым опытом и знаниями для работы с различными проектами разной специфики и направленности. 

Также отметим, что привлечь к работе достойного контент-менеджера довольно затратное дело. Сэкономить деньги и время поможет студия копирайтинга, оказывающая комплексные услуги по адекватной цене.

Разбираемся, зачем артисты нанимают себе менеджеров

Если твоя музыка вызывает интерес, за твои треки готовы платить, а выступления твоей группы проходят не в одном лишь родном городе, самое время найти менеджера. Откуда они берутся и какими обязанностями их можно нагрузить – расспросили об этом у обеих сторон тандема.

 Зачем нужен менеджер? 

Бакей

рэпер

«Изначально я сам договаривался о выступлениях, условиях и гонорарах, но позже все это превратилось в тягомотину. Люди часто пользовались моей добротой и снисходительностью. Были организаторы, которые любыми способами пытались обмануть: урезали оплату, задерживали ее, не выполняли райдер и так далее. В итоге я, вместо того чтобы заниматься любимым делом, решал все оргвопросы и разгребал кучу скопившейся и ненужной для меня информации».

Kipah

менеджер Бакея и Какоры

«Менеджер в первую очередь должен освобождать артиста от всех административных вопросов и предоставлять возможность заниматься только творчеством. Чтобы у артиста не болела голова: когда выступление, где выступление, сколько он заработает, сколько денег он получит, как его релиз зальется на площадки. Менеджер должен во всех смыслах париться за него».

Павел Городницкий

группа «РСП»

«С появлением менеджера жизнь группы стала проще и активнее. Проще, потому что многие организационные моменты с музыкантов перешли на плечи нашего менеджера, а активнее, потому что она постоянно нас теребит: туда на интервью, там видео записать, там фит замутить и так далее. Вещи, которые мы в силу своей лени сами делать бы не стали».

 Обязанности менеджера 

   Рассматривать контракты и коммерческие предложения; заключать договоры с промоутерами и спонсорами.

   Общаться с организаторами выступлений, концертов, фестивалей – до ивента и непосредственно на площадке; следить, чтобы соблюдались условия технического и бытового райдера; регулировать вопросы гонорара.

   Следить за продвижением в соцсетях.

   Устанавливать связи с продюсерами, звукозаписывающими студиями, издательствами, агентами, радиостанциями, фотографами, клипмейкерами, промоутерами.

   Заниматься вопросами дистрибьюции на цифровых площадках.

   Курировать релиз альбома, устанавливать дату выхода на рынок.

   Следить за дедлайнами.

   Организовывать концерты и туры.

   Помогать в принятии важных решений.

   Стимулировать творческий процесс.

Важно понимать: список задач может отличаться при работе с разными артистами. Кто-то самостоятельно соблюдает все дедлайны, кто-то с удовольствием будет самостоятельно заниматься инстаграмом. Каждый случай индивидуален, главное  – найти верный подход к человеку.

Anna Mira Markevich

менеджерка группы Nizkiz

«Найдите себе менеджера, который будет безумно любить вашу музыку, – так ему будет легче сворачивать горы, чтобы убедить весь мир, что вы гениальны. Определитесь: вам нужен менеджер-друг, или менеджер-босс, или, возможно, менеджер-наставник? В соответствии с этими моделями вам проще будет выставлять требования друг к другу.

Это должен быть человек с сильной репутацией в мире шоу-бизнеса, которому будут доверять организаторы и промоутеры. Дипломат, психолог и представитель коллекторского агентства одновременно – это минимальный must have личностных качеств и навыков».

Настасья Доль

менеджерка группы «РСП»

«Моя история началась в Одессе, где я познакомилась с вокалисткой группы “Колiр”. Тогда проект находился в процессе зарождения, и мы начали работать на энтузиазме и вдохновении друг от друга. Сначала это был просто концерт в Беларуси, потом тур, участие в конкурсах, запись песен на беларусском языке. Так получилось, что я стала представлять “Колiр” в Беларуси. Дальше сделало свое дело сарафанное радио, и теперь я работаю с “РСП”. Примеры в профессии для меня – украинские менеджеры Сергей Марченко («Фиолет»), Наталья Городецкая (Epolets), беларусские менеджеры Женя Крук (“Дай дарогу!»), Аня Маркевич (Nizkiz)».

Makka Nastra

промоутер, продюсер и создатель музыкального блога Storytelling, менеджер Murovei

«Со времен участия брата в составе группы Slozhnie я стал заниматься административными вопросами, организацией концертов. Когда Murovei ушел в сольное творчество, я продолжил «по-братски» работать с ним. Сам как раз к этому времени закончил ЕГУ и ушел работать в сферу рекламы. Отсюда стал появляться менеджерский опыт. Параллельно я организовывал различные культурные мероприятия. Так появился не только опыт, но и важные знакомства».

 Нужно ли менеджеру специализированное образование? 

Понимание основ менеджмента или маркетинга точно не будет лишним. Но даже с ним ты вряд ли сможешь избегать ошибок на первых порах. Ключевой вещью в любом случае остается опыт: общение с людьми, нарабатывание связей и несколько провальных мероприятий (а такие точно будут) помогут тебе понять, как начать работать лучше. «И без него, и с ним непросто», – так наличие профильного образования описывает Настасья Доль, которая пришла в мир менеджмента с дипломом юриста.

 Какими качествами обладает идеальный менеджер? 

Бакей

«В приоритете честность, вежливость и стрессоустойчивость. Умение найти общий язык с разными людьми, мобильность. Обязательно, чтобы у менеджера была заинтересованность в творчестве артиста, а также умение стоять на своем, разумная упертость и готовность идти на компромиссы».

Makka Nastra

«Менеджер должен быть в курсе законодательства: организация концертов, реклама, налоги. Также не помешает знание основ маркетинга. Огромный плюс – навыки аналитической работы, способность сравнивать, прогнозировать, находить взаимосвязи».

Kipah

«Менеджер должен быть для артиста другом. Если вы не дружите, не общаетесь на какие-то близкие темы, то это холодное сотрудничество и тут будет сложно делать что-то от души. Потому что ситуации бывают разные, а друзья способны выйти из любых ситуаций на изике. Главное – чтобы взгляды менеджера совпадали с тем, что видит артист, и чтобы они двигались в одном направлении хотя бы на уровне мысли и мироощущения».

 Как артисту обрести своего менеджера? 

   Присмотреться к близкому окружению и найти человека, который вдохновлен твоей музыкой, чтобы «вырастить» из него менеджера.

   Попросить коллег рекомендовать достойного человека.

   Поискать талантливого человека на специальных музыкальных мероприятиях, которые проходят в твоем городе.

   Бросить клич в соцсети.

 Как решать конфликты с артистами? 

Makka Nastra

«Лично мне сложно говорить «нет» вообще по жизни. Вместо этого я стараюсь максимально понятно и подробно описать свою позицию, привести аргументы, что затем прошу у второй стороны. Истина рождается не в споре, а в диалоге».

Настасья Доль

«Я сейчас не могу вспомнить подходящей ситуации. Потому что стараюсь минимально трогать творческий процесс. Например, могу всунуть нос в треклист и там покудахтать, если мне что-то не нравится, объяснить, какие песни нужно перенести либо исключить вообще. Обычно мы слушаем друг друга, а если не согласны, то пытаемся договориться».

Kipah

«Важнее всего, чтобы артисту было приятно, комфортно и удобно. Я могу что-то предложить, а они сами решают: да – да, нет – нет. Я ни на кого не давлю. Единственное, из-за чего мы можем спорить, это обложки, афиши и другие моменты, связанные с дизайном, потому что я дотошен в этом вопросе. У нас движ без акульего подхода из шоу-бизнеса. «Берем много денег, вкладываем в рекламу» – нет, просто на лайте занимаемся творчеством. Никто никого не продает».

 Как выстраивается сотрудничество артиста и менеджера? 

Makka Nastra

«Правильно работать официально. Тогда любые конфликты решаются намного проще и быстрее. Но, как показывает практика, подавляющее большинство работает на доверии. Если масштабы творчества велики, лучше переходить на договорные отношения, в том числе с менеджером, с организаторами концертов и так далее. Условия могут быть самые разные. Лично я ориентируюсь на понятие «менеджерские», они могут колебаться от 5 до 50%, в зависимости от конкретной ситуации и задачи. Главное – договориться вначале, чтобы потом избежать конфликтных ситуаций».

Настасья Доль

«В идеале артист и менеджер обсуждают свою долгосрочную перспективу. Ставят перед собой цели, разрабатывают контент-план, маркетинг-план и выстраивают алгоритм работы. Артист выдает качественный материал, постоянно совершенствуясь, а менеджер ведет его по плану развития, открывая новые пути распространения музыки. Если они справляются, то этот союз обрастает широкой командой вплоть до финансиста, публициста, юриста, концертного директора, звукорежиссера, продюсера, видеографа, маркетолога, пиарщика и даже своего стилиста».

Anna Mira Markevich

«Очень часто работа с группой начинается с дружбы и рабочие договоренности с менеджером никак не закреплены. Я, конечно, и сама работаю #полюбви, но чтобы в будущем не было мучительно больно – подкрепите вашу дружбу договором, где пропишете обязанности и форму расчетов. Почти как брачный договор перед свадьбой.

Процентное соотношение заработка менеджера обычно составляет 10% от гонорара группы. Но тут у каждого свои договоренности.

Ну и на всякий случай помните распространенное стереотипное мнение: если у артиста все хорошо – это хороший артист, если все плохо – плохой менеджер. Нечестно, знаю, но привыкайте».

Фото: palasatka

Зачем нужен музыкальный менеджер/агент — One More Song

Музыкальный менеджер — это самая слабо представленная роль в российской музыкальной индустрии. Эта роль обычно появляется на развитых рынках, когда количество коммерческих контактов артиста, или например, спортсмена может быть очень большим и ему может потребоваться помощь в их обработке и консультации со стороны специалиста. Российский рынок еще не очень развит, поэтому вначале эту роль выполняет сам музыкант, а после берет на себя агентство, продюсер или концертный директор. В Российских реалиях менеджер артиста — это почти всегда продюсер, хотя такой подход не будет совсем правильным, так как сильные коммерческие качества, необходимые менеджеру, агенту или творческие качества необходимые продюсеру сложно объединить в одной голове.

Задачи музыкального менеджера

• Все коммерческие контакты. Первое лицо, на кого идут все предложения это менеджер артиста, он просматривает все и отсеивает то, что принципиально не будет интересно музыканту. После он обговаривает все условия и выносит на артиста только то, что уже проработано и готово для подписания.
• Поиск и контроль исполнителей проектов. Менеджер ищет продюсеров, звукорежиссёров, концертных директоров и тур менеджеров. Его задача не только найти, но и заключить договора на нужных условиях и контролировать исполнение.
• Контроль документооборота. Любая коммерческая деятельность рождает большой документооборот. Сюда можно включить составление и подписание договоров, выставление счетов на оплату, отчеты в налоговую, получение актов выполненных работ и т.д. Все это контролирует менеджер или нанимает специального человека, если позволяет бюджет артиста.
• Организация концертов, записей, промоушена. Это не значит, что менеджер контролирует сам концерт и присутствует на площадке. Чаще всего это деятельность до концерта, а именно обсуждение условий, согласование райдеров, заключение договоров и т.д. Тоже самое касается записей, рекламы и продвижения.
• Консультация артиста. Как правило менеджер знает рынок и понимает, что нужно делать, чтобы карьера артиста развивалась. Он консультирует артиста, что ему делать, чтобы растить фанатскую базу и доходы, сохранять нужный имидж. Так как менеджер чаще всего работает за процент от доходов, то развитие артиста входит в список его интересов.
• Поиск возможностей. Менеджер не должен сидеть только на входящем потоке. Он отлично понимает, что может помочь в развитии музыканта и увеличении продаж музыки и должен сам проявлять активность. Искать контакты с прессой, договариваться с блогерами, youtube каналами, искать выгодные предложения для рекламы и т.д.

Качества хорошего музыкального менеджера

Предпринимательство. В первую очередь менеджер это бизнесмен, который может сделать из музыкальной группы бизнес. Поэтому, вы должны уметь делать из музыки готовый продукт и продавать его, бесконечно искать возможности и реализовывать их.

Стрессоустойчивость. Менеджер любит, чтобы все было очень четко, а музыканты любят, чтобы все было рок’н’ролл. На стыке этого всегда возникают сложности и конфликты.

Умение осуществлять контроль. Хороший менеджер умеет сразу вести сотни дел и понимать кто из исполнителей что делает и когда должен сдать результаты своей работы. Контроль всех процессов на стороне музыкального менеджера.

Коммуникации. Менеджер умеет дружить со всеми, за секунду устанавливать контакт и быть другом каждому. Только умение отлично строить коммуникации может дать вам шанс раскрутиться в этой отрасли. Эта позиция абсолютно не подходит интровертам.

Как стать музыкальным менеджером

Менеджером стать проще всего, а успешным менеджером сложнее всего! Так как менеджер работает за проценты от дохода артиста и помогает в его развитии, то найти музыкантов, которые будут готовы вас принять будет не сложно, но это будут артисты без дохода и явных перспектив. А как только вы сможете раскрутить 1-2 музыкантов до коммерческого уровня, то уже сами будете выбирать с кем работать, так как музыкантов, которые хотят, чтобы опытный человек превратил их музыку в бизнес очень много.

Учитывая все это — вам просто нужно найти перспективную музыкальную команду, которая еще не начала серьезно зарабатывать и приложить все усилия, чтобы они стали известными и популярными. Получилось? Вы музыкальный менеджер. Нет? Стоит найти другую команду.

Второй путь — это получить профессиональное образование в направлении музыкального менеджмента и устроиться в один из крупных музыкальных лейблов или напроситься учеником к уже опытному музыкальному менеджеру.

Зачем нужен менеджер по персоналу

Директор по персоналу ООО «Воздушные ворота Северной столицы», партнер проекта HR Alter Ego компании BI TO BE Яна Донская — о том, зачем сегодня нужен менеджер по персоналу.

Прошло то время, когда понятия «модель компетенций» или «ассессмент–центр» были в новинку. И, как это часто бывает на стадии зрелости, появилось много формального в подходе к управлению персоналом, стало меньше креатива, страсти, блеска в глазах. Выкристаллизовывается такой подход — «ничего личного». Стала уходить глубина понимания задачи HR–менеджера. Акценты сместились с темы «роли личности в истории» в сторону отношения к персоналу как к ресурсу, имеющему свои качественные и количественные характеристики, которые нужно вовремя измерять и, исходя из полученных данных, производить «оздоравливающее управленческое воздействие». Зачастую роль HR–менеджера стала походить на роль воспитателя в детском саду.

Дожди и пятницы мешают найти работу

Новость

Дожди и пятницы мешают найти работу

В этом неприятно признаваться, но, если опросить обычных сотрудников, многие недолюбливают современных эйчаров как раз за такой подход. И, конечно, моменты, связанные с экономическими кризисами, не добавляют позитива, дополнительно превращая эйчаров в своеобразных счетоводов, которые должны относиться к персоналу как к статье затрат и обеспечивать максимально быструю экономию ресурса.

Зачем в таком случае сегодня нужен менеджер по персоналу в организации? С моей точки зрения, профессиональный HR уже не просто специалист, который должен знать, как отбирать, оценивать и развивать персонал организации. Это прежде всего управленец, который повышает эффективность бизнеса, наряду с представителями других функций. Знания для этого тоже нужны новые. Иное смысловое поле. Понимание практики бизнеса. Умение видеть, в чем создание дополнительной стоимости бизнеса. Куда стоит инвестировать и с какими затратами надо прощаться. Но одних цифр недостаточно. Важно еще понимание того, какую идею ты привносишь в организацию. Каким образом ты влияешь на коллектив. Если обладать этим пониманием, не придется бесконечно обсуждать, как эйчару стать реальным бизнес–партнером, он уже им будет по сути, а не исходя из названия должности. Причем партнером нужно быть не только бизнесу, но и каждому сотруднику. В этом синергия успеха.

Сегодня существует большое количество программ обучения классике управления персоналом, включая формат высшего образования. Но далеко не все они нацелены подготовить специалистов в области работы с персоналом к адаптации в условиях экономических сложностей. Новое звучание нужно не только самой профессии, но и тем программам, которые призваны сегодня обеспечить российскую экономику профессионалами в области управления персоналом.

И есть надежда, что кризисное время поспособствует такой модернизации.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Что такое менеджеры паролей и зачем они нужны?

Запомнить большое количество паролей от разных сайтов — для человека задача трудно выполнимая, поэтому их нужно где-то хранить. Многие пользователи хранят их прямо в браузере, используя соответствующую функцию. Другие — просто записывают все свои логины и пароли в текстовый документ.

Но те пользователи, которые внимательно относятся к вопросам безопасности работы в сети, для хранения подобной секретной информации используют специальные программы — менеджеры паролей.

Что такое менеджеры паролей?

Менеджеры паролей — специализированные программы, обладающие (как минимум) двумя следующими группами функций:

1. Функции, обеспечивающие защиту пользовательских паролей и данных: шифрование данных(файла, базы данных), в которых они хранятся, автоматическая блокировка интерфейса программы при длительном бездействии пользователя и др.
2. Функции, обеспечивающие возможностью удобного добавления паролей в базу и последующего управления ими (автозаполнение, поиск, редактирование записей и т.д.).

Менеджеры паролей отличаются друг от друга функционалом, но все они без исключения должны обеспечивать надежную защиту пользовательских данных от взлома. Для доступа к зашифрованной базе с паролями обычно используется один единственный мастер-пароль, который в целях безопасности должен быть сложным — многозначным (как минимум, 8 знаков) и состоящим из больших и маленьких букв, цифр и спецсимволов (желательно).

Какие бывают менеджеры паролей?

Все существующие менеджеры паролей можно условно разделить на следующие виды:

• Десктопные программы, устанавливающиеся на компьютер под управлением Windows, Mac OS и других операционных систем ПК.
• Мобильные программы, предназначенные для хранения паролей в памяти мобильных устройств — смартфонов, планшетов и т.д.
• Браузерные менеджеры паролей — расширения, устанавливающиеся непосредственно в браузер (могут работать самостоятельно либо в связке с десктопной версией).

Менеджеры паролей могут хранить пользовательские данные локально на компьютере/мобильном устройстве или на удаленном сервере (либо одновременно, как на ПК или смартфоне, так и на удаленном сервере).

Особенности менеджеров паролей

В настоящее время большинство парольных менеджеров хранят пользовательские логины/пароли на локальном жестком диске и в зашифрованном облачном хранилище одновременно. В список особенностей таких программ входит:

• Пересылка данных между сервером и компьютером осуществляется с использованием технологии сквозного шифрования, что позволяет избежать утечки данных, даже если злоумышленникам удастся перехватить передаваемый/принимаемый пользовательским ПК трафик.
• Доступ к паролям в большинстве случаев можно получить и без установки самого менеджера. Компании, предоставляющие услуги по хранению паролей, обеспечивают своих пользователей возможностью доступа к их личной базе данных напрямую из браузера.
• Поддержка некоторыми менеджерами паролей двухфакторной аутентификации (2ФА/2FA) дополняет и без того защищенную базу с паролями еще одним уровнем защиты (для входа в систему недостаточно знать только мастер-пароль, нужен еще и код, высылаемый в самостоятельное 2FA-приложение либо в виде SMS-сообщения на телефон). Двухфакторная аутентификация поможет избежать утечки данных даже в случае, что мастер-пароль от базы попадет в руки киберпреступников.
• Сетевые парольные менеджеры более эффективны в плане защиты данных от утери вследствие выхода из строя компьютера/телефона, т.к. пользовательские пароли в любом случае останутся в сохранности на сервере. Автоматически во время работы, при каждом запуске программы и/или редактировании базы запускается функция синхронизации данных между сервером и тем компьютером пользователя, на котором была выполнена авторизация в системе.

Все это — только общие черты современных парольных менеджеров с функцией хранения паролей на удаленных серверах. У программ этого типа встречаются самые различные функции, обеспечивающие дополнительную защиту пользовательских данных, возможность хранения вместе с паролями зашифрованных текстовых заметок или даже файлов, удобство взаимодействия пользователя с хранимыми паролями и многое другое.

Почему рекомендуется использование менеджера паролей?

Основная причина использования менеджеров паролей — высокий уровень защиты логинов, паролей и/или иных типов данных и удобство взаимодействия пользователя с хранимой в программе информацией. Объясняется это следующим:

• При использовании сложного — устойчивого к взлому — мастер-пароля получить доступ к хранимым данным третьими лицами практически невозможно какими-либо программными средствами обхода защиты (т.е. программ/скриптов для взлома паролей и/или расшифровки зашифрованных данных).
• Возможность хранения вместе с логинами/паролями других персональных данных — номера банковских карт, адреса, телефоны и т.д.
• Менеджеры паролей, обладающие функцией автоматического заполнения веб-форм, помогут пользователю защититься от фишинга. Речь идет про непредумышленную выдачу логинов, паролей и иной личной информации при заполнении веб-форм на поддельных сайтах. Если в менеджере хранятся данные для заполнения веб-форм на том или ином сайте, он не будет предлагать пользователю заполнить поля этой веб-формы, т.к. адрес поддельного сайта всегда будет отличаться от адреса оригинального сайта. Основная ошибка пользователей, попавшихся на уловку мошенников — отсутствие бдительности (они заполняют веб-формы, не обращая внимания на адрес веб-страницы).
• Парольные менеджеры обязательно оснащаются функцией автоматической блокировки доступа к пользовательской базе данных, которая предотвращает утечку данных к третьим лицам при длительном бездействии пользователя (например, если тот оставил компьютер включенным без присмотра). Такого нельзя сказать про браузеры и уж тем более про текстовые документы с паролями, зашифрованными в архиве.
• Удобство использования. В отличие от того же браузера, например, менеджеры паролей обладают гораздо большим функционалом по управлению хранимыми паролями и прочими данными. Помимо поиска, пользователи могут группировать пароли по собственному усмотрению, просматривать различную статистику (например, количество одинаковых паролей), быстро создавать новые записи, используя встроенные генераторы сложных парольных фраз, и многое другое.
• Если один и тот же менеджер паролей существует в разных версиях (для разных платформ), тогда использование (автозаполнение), просмотр и редактирование записей можно осуществлять с компьютера, браузера и/или мобильного устройства из любой точки мира, где есть доступ в интернет.

Система хранения паролей MultiPassword

Выбор в пользу менеджера паролей, имеющего и десктопную, и мобильную, и браузерную версию — оптимальный вариант для тех, кто привык работать в сети с разных устройств. Хорошим примером подобной программы является MultiPassword. Вообще, это целая веб-система для хранения паролей, состоящая клиентского программного обеспечения (десктопная и мобильная программы, а также расширение для браузеров) и облачного сервера.

MultiPassword отвечает всем современным требованиям, предъявляемым к программам этого типа:

• Надежное шифрование данных как на этапе хранения, так и на этапе их пересылки между пользовательским ПО и сервером. В общей сложности в работе системы задействованы такие технологии защиты, как RSA, AES-256, HKDF и PBKDF2.
• Поддержка технологии сквозного шифрования обеспечивает надежную защиту данных от утечки при передаче информации через сеть (даже если отправляемые/принимаемые данные будут перехвачены злоумышленниками, то для их расшифровки потребуется ключ дешифровки).
• Возможность использования десктопной версии программы без подключения к интернету (внесенные в базу данных с паролями изменения отобразятся на сервере при следующем подключении к сети).
• Двойной уровень защиты данных — мастер-пароль и секретный ключ. Последний требуется для авторизации в системе нового устройства (используется всего один раз при первой авторизации с нового устройства). Секретный ключ обеспечивает защиту пользовательских данных в случае, если мастер-пароль будет скомпрометирован.
• Простой и удобный русскоязычный интерфейс с достаточным количеством функций по управлению хранимыми данными. Легко создавать новые и редактировать имеющиеся записи, имеется возможность группировки логинов/паролей, наличие встроенного генератора сложных паролей по параметрам и автоматической функции анализа парольных фраз на надежность. Конечно, имеется и функция автоматической блокировки программы.
• Расширение MultiPassword для браузеров можно использовать отдельно либо совместно с десктопной версией программы. Расширение имеет такие же функции, как и приложение для Windows/MAC OS, и дополнительно — функцию автоматического сохранения паролей в базе при заполнении веб-форм на сайтах и функцию автозаполнения этих же (ранее сохраненных) веб-форм при повторной авторизации.
• Возможность работы с паролями из личного кабинета — без установки программы или расширения.

Как и в случае с большинством систем хранения паролей, для использования MultiPassword требуется оформить подписку (первые 30 дней – бесплатно). Стоимость подписки одна из самых низких в интернете — вот тарифы.

Работа на дому может доказать, что в менеджерах больше нет необходимости

Сегодня я сделал себе четвертую карантинную стрижку — как раз в тот момент, когда в моем штате вновь открываются парикмахерские. И, правда, мне понравилось. Фактически, я понял, что на самом деле у меня это довольно хорошо получается. Может, цирюльник мне не нужен.

В чем смысл? И какое это имеет отношение к менеджменту?

Многие из нас теперь понимают, что можем многое сделать без присмотра.

Гетти

Люди теперь делают что-то дома и на работе, а менеджер (или любой так называемый «эксперт») не дает им указания или не оглядывается через плечо.Итак, я буду совершенно откровенен; сотрудники замечают.

«Мне никогда не приходилось принимать участие в таком большом количестве встреч», — сказал Тони, дизайнер архитектуры. «До того, как меня отправили домой на работу, никто никогда не задавался вопросом, что я делаю или когда я это делаю. Я только что закончил. Теперь я чувствую, что мне никто не доверяет ».

«Мой босс все время звонит», — сказала мне Мэнди, оценщик страховых выплат. «Я не думаю, что ей есть чем заняться, кроме как проверить нас».

Наш недавний переход к работе на дому показывает то, с чем многие компании еще не знают, как с этим справиться, — что многие сотрудники на самом деле не нуждаются в управлении.Они хорошо справляются со своей работой вне зависимости от того, оглядывается ли кто-то им через плечо. Фактически, с тех пор, как началась эта пандемия, я получил бесчисленное количество запросов от людей со всего мира, которые отвечали на мои недавние сообщения о том, как меняется рабочий мир и как им нужно будет измениться вместе с ним.

«Я действительно начинаю задаваться вопросом, какую ценность я добавляю», — признал Шон, менеджер по маркетингу высокого уровня. «Моя команда делает все, что мы делали раньше, но без меня. Я мало участвую в самой работе.И их результаты такие же хорошие, как и до того, как нас поместили на карантин. Я все еще нужен? Менеджеры по-прежнему нужны? »

Я парень, который обычно может дать вдумчивый ответ на большинство вопросов. Но вопрос Шона поставил меня в тупик. «Менеджеры все еще необходимы?»

Многие менеджеры, читающие этот пост, могут чувствовать себя немного брезгливыми. Именно они могут возразить: «Если кто-то не будет следить за сотрудниками, они не выполнят свою работу правильно.«Если вы один из этих менеджеров, я могу предположить, что вы уже не смогли понять свою роль.

Сотрудникам постоянно нужно, чтобы кто-то оглядывался через плечо? Нужно ли объяснять сотрудникам, как выполнять свою работу? Действительно ли людьми нужно «управлять»?

Ответ на этот вопрос будет меняться в зависимости от того, кого вы спрашиваете. И хотя многим сегодняшним сотрудникам не нужны менеджеры, они действительно нуждаются в лидерах — возможно, сейчас больше, чем когда-либо.

Вместо того, чтобы рассматривать свою роль менеджера, сейчас самое время по-настоящему подняться и стать лидером.Станьте своей командой:

1. Адвокат и специалист по устранению неполадок. Вместо того, чтобы говорить людям, что делать, спросите, что вы можете сделать, чтобы помочь им добиться успеха. Ищите их интересы. Устраните препятствия, которые могут помешать их успеху — эмоционально или физически. Будьте их защитником, помогая им стать лучшими версиями самих себя.

2. Медиа. Когда люди разлучены, они хотят знать, что происходит. Будьте для них надежным источником корпоративных СМИ — делитесь обновлениями, сообщайте о том, что происходит в других подразделениях компании, и делитесь своими историями успеха с другими подразделениями организации.Вы можете быть СМИ для своих людей.

3. Секция аплодисментов. Хотя многие сотрудники могут рассматривать ежедневные или ежечасные проверки как «микроменеджмент», они действительно хотят знать, что вы обращаете на них внимание и болеете за них. Уделите меньше внимания размышлениям о том, работают ли они, и больше внимания празднованию их достижений и результатов.

4. Отдел по уходу. Хотя многие люди просто благодарны за то, что во время этой пандемии у них все еще есть работа, давайте не будем упускать из виду тот факт, что люди борются.Они опасаются за свою физическую безопасность, эмоциональное благополучие и экономическую безопасность. И хотя многие организации принимают трудные решения, которые вы, возможно, не можете контролировать, это может быть вашей возможностью быть единственным человеком, которому небезразлично. Протяни руку. Что бы ни случилось, они запомнят это навсегда.

Эта пандемия изменила наш мир и будет продолжать изменять то, как мы работаем — когда, где и как мы добиваемся результатов. Но это также сильно изменит структуру наших организаций, то, как мы все воспринимаем свои роли, и ценность, которую мы все можем предложить.

Прямо сейчас ваши люди, возможно, понимают, что ими не нужно управлять. Но это не значит, что им не нужны лидеры. Мне может не понадобиться парикмахер, чтобы подстричь волосы. Но у меня есть предчувствие, что я скоро вернусь к одному — хотя бы по той или иной причине, кроме как надеяться услышать слова: «Привет, отличная работа, Тодд».

Роль менеджера должна измениться пятью ключевыми способами

Менеджмент уже давно ассоциируется с пятью основными функциями: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.Этих размеров по умолчанию достаточно при преследовании фиксированной цели в стабильном ландшафте. Но если убрать стабильность ландшафта, нужно начать думать о плавности цели. Это то, что происходит сегодня, и менеджеры должны отойти от дружеских рамок этих пяти задач. Чтобы помочь организациям справиться с сегодняшними проблемами, менеджеры должны перейти от директивного к поучительному, от ограничительного к расширяющему, от исключительного к инклюзивному, от повторяющегося к инновационному, от решения проблем к сложному и от работодателя к предпринимателю.

«Во-первых, давайте уволим всех менеджеров», — сказал Гэри Хэмел почти семь лет назад в журнале Harvard Business Review . «Подумайте о бесчисленных часах, которые руководители групп, руководители отделов и вице-президенты посвящают контролю за работой других».

Сегодня мы считаем, что проблема большинства организаций заключается не просто в неэффективности управления, а в том, что роль и цель «менеджера» отстают от того, что нужно.

В течение почти 100 лет менеджмент ассоциировался с пятью основными функциями, описанными теоретиком менеджмента Анри Файолем: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.

Они стали измерениями по умолчанию для менеджера. Но они относятся к преследованию фиксированной цели в стабильном ландшафте. Уберите стабильность ландшафта, и нужно начать думать о плавности цели. Это то, что происходит сегодня, и менеджеры должны отойти от дружеских рамок этих пяти задач. Чтобы помочь организациям справиться с сегодняшними проблемами, менеджеры должны перейти с:

Указание к инструктивному исполнению: Когда роботы, управляемые искусственным интеллектом (ИИ), выполняют больше задач, таких как завершение строительства или помогают юристам более эффективно управлять счетами, нет необходимости в руководителе для руководства людьми, выполняющими такую ​​работу.Это уже происходит во многих отраслях — рабочих заменяют роботами, особенно для работы, которая больше ручная, чем умственная, более повторяющаяся, чем творческая.

То, что нужно менеджерам, — это иначе думать о будущем, чтобы сформировать влияние, которое ИИ окажет на их отрасль. Это означает, что нужно тратить больше времени на изучение последствий ИИ, помогать другим расширять свои границы знаний и учиться путем экспериментов для разработки новых практик.

Джек Ма, соучредитель Alibaba Group в Китае, недавно сказал: «Все, что мы преподаем, должно отличаться от машин. Если мы не изменим способ обучения, через 30 лет у нас будут проблемы ». Ма имеет в виду образование в самом широком смысле, но его точка зрения верна. Обучение, а не знания, будут двигать организации в будущее; и главным поборником обучения должен быть менеджер.

От ограничений до экспансивных: Слишком много менеджеров занимаются микроуправлением.Они не делегируют решения и не позволяют прямым подчиненным принимать решения и без надобности следят за работой других людей. Эта тенденция ограничивает способность сотрудников развивать свое мышление и принимать решения — именно то, что необходимо, чтобы помочь организациям оставаться конкурентоспособными.

Сегодняшним менеджерам нужно выявлять самые лучшие мысли каждого. Это означает поощрение людей узнавать о старых и новых конкурентах и ​​думать о том, как развивается рынок.

Exclusive to inclusive: Слишком многие менеджеры считают, что они достаточно умны, чтобы принимать все решения без чьей-либо помощи.Для них пресловутый олень всегда останавливается за своим столом. Тем не менее, по нашему опыту, при столкновении с новыми ситуациями лучшие менеджеры создают руководящие круги или группы коллег по всей фирме, чтобы получить более полное представление о проблемах и решениях.

Менеджерам необходимо использовать различные стили мышления, чтобы решать стоящие перед ними задачи. Истинно отколовшееся мышление получает свою искру от игривых экспериментов, когда многие люди обмениваются своими взглядами, интегрируют свой опыт и воображают разные варианты будущего.

От повторения к новаторству: Менеджеры часто поощряют предсказуемость — они хотят, чтобы все было прибито, системы на месте и существующие показатели эффективности были высокими. Таким образом, операция может быть полностью оправдана, если она будет проводиться одинаково из года в год. Проблема с этим режимом заключается в том, что он заставляет менеджеров сосредотачиваться только на том, что они знают, — на сохранении статус-кво — за счет того, что возможно.

Организациям необходимо, чтобы менеджеры больше думали об инновациях, выходящих за рамки статус-кво, а не только перед лицом вызовов.Идрис Мути, генеральный директор Idea Couture Inc., не мог бы сказать лучше: «Когда компания расширяется, когда менеджер начинает говорить:« У нашей фирмы все хорошо », или когда о компании пишут на обложке национального журнала. — вот тогда пора задуматься. Когда компании находятся под прицелом и дела разваливаются, нетрудно найти веские причины для изменений. Компаниям необходимо понять, что их успехи не должны отвлекать их от инноваций. Лучшее время для инноваций — всегда.”

Решение проблем претенденту: Решение проблем никогда не заменяет рост бизнеса. Многие менеджеры говорили нам, что их задача номер один — «тушить пожары», устраняя проблемы, которые естественным образом возникают в процессе ведения бизнеса. Мы не думаем, что это должно быть единственной работой сегодняшнего менеджера. Скорее, эта роль требует поиска лучших способов управления фирмой — побуждая людей открывать новые и лучшие способы роста и переосмысливая лучшее из того, что было сделано ранее.Это требует практики более глубокого размышления — чтобы понять, какие проблемы следует решать, и как мы склонны думать и реагировать на эти проблемы.

От работодателя к предпринимателю: Многие рабочие места сводятся к тому, чтобы угодить своему руководителю. Акцент на клиентах, конкурентах, инновациях, рыночных тенденциях и эффективности организации слишком легко трансформируется в то, что менеджер хочет сделать сегодня — и как он или она хочет это сделать. Любой, кто работал на «начальника», вероятно, знает это чувство.

Должность менеджера должна быть навсегда переведена с работодателя на предпринимателя. Предпринимательство — это способ мышления, который может помочь нам увидеть вещи, которые мы обычно упускаем из виду, и делать то, чего мы обычно избегаем. Думать, как предприниматель, просто означает расширять свое восприятие и активизировать действия — и то, и другое важно для поиска новых путей развития. И это сделало бы организации более устремленными в будущее — более яркими, бдительными, игривыми — и открытыми для вечных новшеств, которые они приносят.

Мы хотим, чтобы менеджеры снова стали по-настоящему человечными: чтобы они были людьми, которые любят учиться и любят преподавать, которые освобождают и вводят новшества, которые вовлекают других в процесс творческого мышления и которые бросают вызов всем вокруг, чтобы создать лучший бизнес и лучший мир. Это гарантирует, что организации будут делать больше, чем просто обновлять старые способы работы с новыми технологиями, и находить способы делать совершенно новые вещи в будущем.

Действительно ли менеджеры нужны? — hr bartender

Я прочитал статью в Wall Street Journal под названием «Кто здесь главный? Нет ни одного.«Это говорит о том, что у нас есть офис без начальника.

С одной стороны, я понял. Сокращение корпоративной иерархии и бюрократии может быть отличным решением для компаний . Передача принятия решений в руки сотрудников, которые напрямую работают с клиентами, может быть эффективным и действенным.

Но у отказа от менеджера есть несколько недостатков. Много лет назад я участвовал в проекте по созданию самостоятельных рабочих групп. Группа из нас сидела в комнате буквально несколько месяцев, обсуждая, как реализовать среду без менеджеров, в которой сотрудники работали бы вместе над всеми аспектами работы.После внедрения команд мы обнаружили две вещи:

1. Кто-то оказывается фактическим начальником. В то время как компания может сказать: «У нас нет менеджеров», на самом деле кто-то заканчивает работу. Их просто не признают за это. И в конце концов они начинают возмущаться тем, что берутся за работу и не получают за нее признания.
2. Сотрудники должны быть обучены тому, как управлять собой. Просто сделайте объявление: «Менеджеров больше нет.Заставить его работать », недостаточно. Людям нужны инструменты — решение проблем, управление конфликтами и управление изменениями, чтобы работать эффективно самостоятельно.

Существует тонкая грань между устранением управленческих препятствий и созданием организационной анархии.

Менеджеров просят взять на себя разные роли на сегодняшнем рабочем месте. Это не значит, что они не нужны. Хотя я вижу, что менеджеры тратят меньше времени на решение проблем для сотрудников или руководство его карьерой, я вижу, что менеджеры берут на себя новую роль посредника в передаче информации.

Менеджеры, которые делают свою работу должным образом, приносят пользу организации. Фактически, любой сотрудник, который выполняет свою работу должным образом, должен добавлять ценность. Если в вашей компании дело обстоит иначе, ответ — не устранять менеджеров. Чтобы заставить их нести ответственность за ваши ожидаемые результаты.

Изображение предоставлено Zen is Stupid

2

Спасибо, что поделились! 🙏

Роль менеджера в организации

Работа менеджера очень важна в организации.Он планировщик, координатор, продюсер и маркетолог. Успех организации будет зависеть от квалификации менеджера в использовании ресурсов для достижения бизнес-целей. Ясли — это ключевая фигура в деле создания богатства. Быстро меняются технологии, методы производства, методы маркетинга, финансовые настройки, и менеджер должен быть достаточно компетентным, чтобы справиться с этими изменениями.

Значение:

Менеджер — это человек в организации, который руководит деятельностью других.Менеджеры выполняют свою работу на разных уровнях и называются по-разному. Первых линейных менеджеров обычно называют супервайзерами или на производстве их можно назвать мастерами. Менеджеры среднего уровня включают в себя все уровни управления от надзорного уровня до верхнего уровня организации.

Эти менеджеры могут называться функциональными менеджерами, руководителями предприятий и менеджерами проектов. Ближе к вершине иерархии могут быть топ-менеджеры, которые несут ответственность за принятие организационных решений и установление политик и стратегий, влияющих на все аспекты организации.Эти люди могут называться вице-президентом, управляющим директором, главным исполнительным директором или председателем правления и т. Д.

Управленческие функции :

Менеджер должен выполнять такие функции, как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Все эти функции необходимы для бесперебойной работы организации и достижения целей предприятия. Планирование необходимо для постановки целей и разработки стратегий для координации действий.

Организация помогает определить, какие задачи должны быть выполнены, как их выполнять, как сгруппировать задачи и где следует принимать решения. Кадровая функция важна для найма различных категорий лиц и выполнения различных видов деятельности, таких как обучение, развитие, оценка, компенсация, социальное обеспечение и т. Д.

Управляющая функция требует указания и мотивации подчиненных для достижения их целей. Менеджер должен выполнять функцию контроля за деятельностью по мониторингу, чтобы гарантировать, что они выполняются в соответствии с планом, и исправлять любые существенные отклонения.

Управленческие навыки :

Менеджер должен выполнять несколько работ. Это требует, чтобы менеджер обладал надлежащими навыками для выполнения различных работ.

Генри Файоль разделил качества, необходимые для менеджеров, в следующие категории:

(i) Физическое — здоровье, бодрость, адрес.

(ii) Ментальный — способность понимать и учиться; рассудительность, умственная сила и приспособляемость.

(iii) Мораль — энергия, твердость, готовность принять ответственность, инициативу, верность, такт, достоинство.

(iv) Образовательная — общее ознакомление с вопросами, не относящимися исключительно к выполняемой функции.

(v) Технический — свойственный функции.

(vi) Опыт — результат собственно работы.

Роберт Л. Кац провел исследование в начале 1970-х годов и обнаружил, что менеджерам необходимы три основных навыка или компетенции; технический, человеческий и концептуальный. Он также обнаружил, что относительная важность этих навыков варьируется в зависимости от уровня менеджера в организации.

Технические навыки :

Менеджер должен обладать необходимыми техническими навыками или способностью работать с ресурсами, инструментами, методами, процедурами и т. Д. Менеджеры первого уровня, а также многие менеджеры среднего звена участвовали в технических аспектах деятельности организации. Технические навыки включают знание и владение определенными специальностями, такими как инженерия, компьютеры, финансы или производство. Несмотря на то, что потребность в технических навыках меньше, когда менеджер продвигается выше по иерархии, все же технические знания помогают в принятии решений.

Человеческие навыки :

Это умение хорошо работать с другими людьми как индивидуально, так и в группе. Менеджеры с человеческими навыками могут извлечь максимум из людей, работающих с ними. Они знают, как общаться, мотивировать, вести и вызывать энтузиазм и доверие. Эти навыки необходимы менеджерам на всех уровнях, но больше всего они нужны топ-менеджерам.

Концептуальные навыки :

Концептуальные навыки — это способность объединять и координировать различные действия.Менеджеры должны иметь способность думать и осмысливать абстрактные решения. Они должны иметь возможность видеть организацию в целом и отношения между ее различными подразделениями, а также визуализировать, как организация вписывается в ее более широкую среду. Концептуальные навыки помогают принимать решения. Поскольку все менеджеры должны принимать решения, эти навыки необходимы всем менеджерам, но они становятся более важными, поскольку они составляют организационную иерархию.

Эти навыки можно изобразить на диаграмме:

Качества руководителя :

Менеджер должен выполнять ряд функций от планирования до контроллинга.Он должен принимать решения по каждому виду деятельности. Решения менеджера влияют на работу организации.

Для правильного выполнения своей работы он должен обладать следующими качествами:

1. Образование:

Менеджер должен иметь соответствующее образование. В наши дни менеджеры должны иметь управленческое образование, помимо других образовательных квалификаций. Образование не только расширяет кругозор, но также помогает понимать вещи и правильно их интерпретировать.Знание деловой среды также важно для решения различных проблем, с которыми может столкнуться организация.

2. Разведка:

Менеджер должен выполнять больше обязанностей, чем другие лица в организации. У него должен быть более высокий уровень интеллекта по сравнению с другими людьми. Интеллект поможет менеджеру оценить настоящие и будущие возможности для бизнеса. Он сможет заранее все предугадать и в нужный момент принять необходимые решения.

3. Руководство:

Менеджер должен направлять и мотивировать людей, работающих в организации. Он будет руководить подчиненным. Энергия подчиненных должна быть направлена ​​должным образом для достижения целей организации. Если у менеджера есть лидерские качества, он может мотивировать подчиненных к повышению их производительности и работе в полную силу на благо организации.

4. Обучение:

Менеджер должен приобрести управленческие навыки. Эти навыки включают технические навыки, человеческие навыки и концептуальные навыки. Эти навыки необходимо приобретать посредством образования, руководства, опыта и т. Д. Эти навыки необходимы менеджерам всех уровней.

5. Технические знания:

Менеджер должен обладать техническими знаниями производственных процессов и другой деятельности, осуществляемой на предприятии. Он будет в лучшем положении для проверки и руководства, если сам будет знать об этой деятельности.

6. Срок погашения:

Менеджер должен обладать умственной зрелостью, чтобы справляться с разными ситуациями. Он должен быть терпеливым, внимательным и быстро реагировать на ситуации. Ему приходится принимать множество неловких решений, которые могут отрицательно сказаться на работе, если не будут приняты должным образом. Он должен сохранять спокойствие при общении с подчиненными. Все эти качества придут с умственной зрелостью.

7. Положительное отношение:

Позитивный настрой — это преимущество для менеджера.Менеджеру приходится иметь дело со многими людьми как внутри, так и за пределами организации. Он должен с пониманием и позитивом относиться к различным предложениям и принятым гуманным решениям. Он не должен заранее судить о вещах и принимать чью-то сторону. Он должен стараться развивать хорошие отношения с разными людьми, имеющими с ним дело. Он должен понять их проблемы и попытаться протянуть руку помощи.

8. Уверенность в себе:

Менеджер должен иметь уверенность в себе.Он должен принимать множество решений ежедневно, он может систематически анализировать вещи, прежде чем принимать решения. Как только он принимает решения, он должен их придерживаться и пытаться реализовать. Человек, которому не хватает уверенности в себе, всегда будет неуверен в своих решениях. Такое отношение создаст больше проблем, чем решит их.

9. Форсайт:

Менеджер должен решать не только настоящее, но и будущее. Происходят быстрые изменения в технологиях, маркетинге, поведении потребителей, финансовом устройстве и т. Д.Изменения в экономической политике будут иметь последствия в будущем. Менеджер должен представить себе, что произойдет в будущем, и подготовить организацию к столкновениям с ситуациями. Качество предвидения поможет принимать правильные решения и смотреть в будущее с правильной точки зрения. В случае неправильной оценки вещей организация может столкнуться с неблагоприятными ситуациями.

Роль Менеджер:

Роль касается модели поведения менеджера в организации.Генри Минцберг тщательно изучил деятельность пяти руководителей в конце 1960-х годов. Он обнаружил, что роль менеджера сильно отличается от представлений, существовавших в то время. Например, в то время широко распространялось мнение, что менеджеры являются рефлексивными мыслителями, которые тщательно и систематически обрабатывают информацию перед принятием решений.

Минцберг обнаружил, что его менеджеры занимались большим количеством разнообразных, нестандартных и краткосрочных видов деятельности. У нас было мало времени для размышлений, потому что менеджеры постоянно прерывали работу.Минцберг представил схему категоризации для определения того, что менеджеры делают на основе реальных менеджеров на работе. Он пришел к выводу, что менеджеры выполняют десять разных, но очень взаимосвязанных ролей. Термин «управленческие роли» относится к определенным категориям управленческого поведения. В таблице представлены десять различных ролей менеджера.

Межличностные роли :

Менеджер должен выполнять некоторые обязанности в качестве подставного лица. Он может принимать гостей извне или руководить общественной деятельностью сотрудников.Возможно, ему придется подписать какие-то юридические документы в качестве главы организации. Это роли, которые играли в качестве подставного лица. Он также должен действовать как лидер, когда ему нужно разобраться в деятельности подчиненных. Он должен не только мотивировать сотрудников, но и участвовать в найме, увольнении и дисциплине сотрудников. Третья роль в межличностных ролях — поддержание связи. Ему приходится нанимать сторонние агентства для сбора деловой информации. Внешними поставщиками информации могут быть отдельные лица или группы.

Таблица. Различные управленческие роли Минцберга

Информационные роли :

Все менеджеры должны выполнять информационные роли. Им приходится собирать информацию от организаций и учреждений, не являющихся их собственными. Менеджеры также играют роль распространителей, когда они предоставляют информацию подчиненным в организации. Эта информация является фактической, а также интерпретируется в интересах пользователей.Менеджер выступает в качестве представителя, когда представляет организацию посторонним.

Роли принятия решений :

По словам Минцберга, менеджер выполняет четыре роли, связанные с принятием решений. Он инициирует и курирует новые проекты по улучшению организационной деятельности, это его предпринимательская роль. Как обработчик нарушений, менеджер предпринимает корректирующие действия в ответ на ранее непредвиденные проблемы. Он также действует как распределение ресурсов, когда он назначает и контролирует распределение человеческих, физических и денежных ресурсов.Он действует как переговорщик, когда обсуждает и ведет переговоры с другими группами, чтобы получить преимущество для своего собственного подразделения.

Окружающая среда и роли менеджеров :

Слово «среда» — это совокупность всех факторов, находящихся под контролем бизнеса и неподконтрольных отдельному бизнесу. Окружающая среда — это макро-концепция, а бизнес-единица — это макро-бизнес. Бизнес работает в рамках данных факторов окружающей среды. Окружающая среда может быть как внешней, так и внутренней.

Внешняя и внутренняя среды описаны ниже:

Внешняя среда :

Внешняя среда сильно влияет на работу каждого предприятия.

Внешняя среда может состоять из следующих компонентов:

1. Экономический

2. Технологический

3. Социальные сети

4. Политические

5. Этичные

1.Экономическая среда:

Экономическая среда состоит из таких факторов, как капитал, рабочая сила, поставщики, клиенты и потребители.

(а) Капитал:

Капитал состоит из собственных и заемных средств. Заемные средства предоставляются инвесторами и кредиторами. Деловые потребности в средствах возникают у покупателя машин и оборудования, земли и здания, оборудования, материалов, оплаты труда и других повседневных расходов. Эти потребности удовлетворяются как из внутренних, так и внешних источников.Менеджер должен оставаться на связи с инвесторами и кредиторами для удовлетворения финансовых потребностей бизнеса в то время, когда это необходимо.

(б) Рабочий:

Рабочие обычно прибывают из ближайшего окружения. Профсоюзы пытаются регулировать предложение рабочей силы. Менеджер должен оценить свои потребности в рабочей силе, ее качество и цену и т. Д. Он должен поддерживать контакты с профсоюзами и следить за тем, чтобы предложение рабочей силы не оказывало негативного воздействия на подразделение.

(c) Поставщики:

Поставщики — важный элемент внешней среды.Поставщики включают сырье, оборудование, машины и т. Д. Необходимо поддерживать регулярную связь с поставщиками, чтобы знать последнее качество товаров, доступных на рынке, и обеспечивать поставки в соответствии с требованиями.

(d) Клиенты и потребители:

Клиенты и потребители составляют основу бизнеса. Менеджер должен знать потребности и предпочтения этих людей через сегмент рынка. Товары и услуги производятся в соответствии с предпочтениями покупателей и потребителей.Также появляются новые продукты и услуги, чтобы поддерживать темп маркетинговых усилий. Поддерживая межличностные отношения с покупателями, менеджер также держит руку на пульсе конкурентов.

2. Технологии:

Состояние технологий сильно влияет на деятельность предприятия. Это связано с изобретениями и технологиями. Технологические изменения могут породить как новые продукты, так и новые отрасли. Необходимо следить за развитием технологий и думать о путях их использования.Менеджер должен быть в курсе технологических достижений, особенно в области улучшения продукта и новых возможностей.

3. Социальная среда:

На бизнес напрямую влияет преобладающая социальная среда. Общество обеспечивает бизнес рабочей силой и имеет потребителей продуктов и услуг. В демократических условиях, как и в настоящее время, менеджер чаще контактирует с людьми из всех слоев общества, с различными общественными организациями, образовательными учреждениями и т. Д.Все эти контакты полезны и необходимы для бизнеса, потому что он зависит от общества в отношении различных входов и выходов. Само выживание бизнеса зависит от общества.

4. Политическая среда:

Политическая система, преобладающая в стране, влияет на бизнес-решения. В демократических условиях идеология правящей партии влияет на экономическую и деловую политику. Управляющий бизнесом должен учитывать мнение правящей партии при проведении экономической политики.Правила, постановления и законы страны влияют на повседневную деятельность предприятия. Бизнес должен соблюдать законы о продажах и акцизных сборах, законы о труде, налогообложении и т. Д. Менеджер должен хорошо знать преобладающую политическую среду и пытаться извлечь выгоду из различных схем и программ правительства.

5. Этическая среда:

Менеджер должен помнить об этической среде, преобладающей в бизнесе, при управлении своим подразделением.Этика — это общепринятые и применяемые стандарты, ожидаемые от бизнес-менеджеров. На этические нормы влияют ожидания общества, сотрудников, правительства и т. Д. От бизнеса. Менеджер должен стремиться к честным отношениям со всеми, кто контактирует с бизнесом. Должно быть четкое представление о том, что нужно делать, а что нет. Менеджер должен не только знать о деловой этике, но и обеспечивать их надлежащее выполнение. Это вызовет у сотрудников и общественности уверенность в честности ведения бизнеса.

Внутренняя среда:

Внутренняя среда связана с повседневной работой организации. Менеджер играет жизненно важную роль в организации. Он обеспечивает руководство другими, координирует деятельность сотрудников, делегирует полномочия подчиненным, принимает важные решения, наблюдает за деятельностью, связанной с человеческими отношениями, выступает в качестве представителя организации и т. Д. Все эти роли делают работу менеджера очень важной для слаженной работы. .Важные роли менеджера:

Как руководитель:

Организация состоит из нескольких человек, работающих на разных должностях. Эти люди нуждаются в руководстве и руководстве для достижения общей цели. Менеджер играет роль лидера, определяя деятельность и цели различных лиц в организации. Он помогает создать нужную атмосферу и однородность в рабочей группе. Качество лидерства будет влиять на действия и производительность возглавляемой им группы.

Как координатор:

В качестве координатора менеджер объединяет различные ресурсы, как физические, так и человеческие, для достижения целей организации. Он мобилизует различные ресурсы, вызывает разумное понимание и доброжелательность среди работодателей для выполнения работы на предприятии. Правильное согласование станет возможным с помощью эффективного общения. Менеджер должен создать хорошую систему коммуникации, чтобы различные действия должным образом координировались.

Представитель полномочий :

Делегирование полномочий означает передачу важной работы подчиненным. Менеджер не может взять на себя каждую работу. Ему придется полагаться на подчиненных, возлагая на них обязанности и делегируя необходимые полномочия для их устранения. Подчиненные обретут уверенность, когда они самостоятельно возьмутся за какую-то работу и будут готовы к более высоким обязанностям. Менеджер играет важную роль в поощрении подчиненных к тому, чтобы они брались за подходящую работу в соответствии с их способностями и опытом и готовили следующую линию руководителей.Ему нужно будет создать надлежащую систему связи, чтобы подчиненные могли получать регулярные указания и ответы на выполняемые ими действия.

Как лицо, принимающее решения :

Принятие решений — одна из важных функций менеджера. Он должен принимать решения по разным видам деятельности. Принятие решений требует широкого видения, воображения, опыта и знаний. Решение должно быть принято после обсуждения различных аспектов проблемы, их анализа, разработки возможных альтернатив и выбора подходящего.Время также является важным элементом принятия решений.

Своевременное решение принесет хорошие результаты. Менеджеру необходимо развивать последовательность, твердость и убежденность в своих решениях. Менеджер, часто меняющий свои решения, может вызвать сомнения у подчиненных. Умение принимать решения и умение принимать правильное решение в нужное время станет ориентиром для подчиненных.

Специалист по связям с общественностью :

Менеджер должен решать кадровые проблемы сотрудников.Руководство старается получить максимум от сотрудников, и прилагаются усилия для повышения производительности в организации. Сотрудники также сталкиваются с проблемами и имеют претензии к своему начальству или руководству.

Менеджер должен иметь представление о проблемах и недовольствах сотрудников и устранять их таким образом, чтобы они чувствовали себя удовлетворенными и мотивированными. Он должен поощрять участие подчиненных в процессе принятия решений. Проблемы человеческих отношений также могут быть решены своевременно, если поддерживается надлежащая система связи со всеми сотрудниками, работающими в организации.

Как представитель организации :

Менеджер выступает в качестве представителя организации. Он имеет дело с посторонними и предоставляет им необходимую информацию. Он также поддерживает надлежащие отношения со всеми заинтересованными группами, включая акционеров, работодателей, клиентов, поставщиков, правительство и т. Д. Для выполнения роли официального представителя менеджер должен понимать принципы создания общественного понимания и преимущества информирования общественности. Представитель помогает в создании хорошего имиджа организации не только среди работодателей, но и среди посторонних.

Современные вызовы для менеджеров :

Каждому бизнесу приходится иметь дело с внешней средой, преобладающей в разное время. Эта среда создает набор внешних проблем, которые трудно контролировать. Эти факторы могут иметь важное влияние на эффективность работы менеджера. Чтобы обеспечить выживание, организации должны быстро и эффективно реагировать на изменения в окружающей среде. Мы обсуждаем здесь некоторые ключевые проблемы, такие как информационные технологии, глобализация и интеллектуальный капитал, которые влияют на работу менеджмента.

Информационные технологии (ИТ) :

Произошла революция в информационных технологиях. Существуют компьютеры, Интернет, интрасети, телекоммуникации и бесконечный набор программных приложений, которые можно использовать для улучшения работы. Менеджер должен сделать выбор в пользу использования лучших доступных технологий. Многие концерны наняли специалистов для того, чтобы сделать правильный выбор оборудования и программного обеспечения, доступного в то время.

Менеджеры должны использовать технологии для выполнения своей работы и достижения желаемых результатов.Выбор ИТ должен производиться с учетом конечного пользователя и работы, которую необходимо выполнить. Менеджеры должны научиться работать со специалистами по информационным технологиям, чтобы определить наиболее эффективные технологии для работы, которую необходимо выполнить, а затем подумать о том, как лучше всего реализовать эти технологии. Менеджеры должны определить лучший способ организации сети в системе организации, а также решить, какая сетевая информация будет доступна кому и какие типы безопасности необходимы для защиты сети.

Информационные технологии будут успешно внедрены только в том случае, если сотрудники будут должным образом обучены их использованию.Эффективные менеджеры гарантируют, что сотрудники связаны во время выбора и внедрения технологии. ИТ-проблема, с которой сталкиваются современные менеджеры, скорее всего, не ослабеет. Персональные компьютеры (ПК) появились около 26 лет назад, а Интернет появился около 10 лет назад. Все эти разработки сильно повлияли на рабочее место.

Использование этой технологии позволило повысить производительность труда сотрудников. У адептов ИТ-менеджеров светлое будущее. Некоторые могут начать работать в нескольких организациях, не выходя из домашнего офиса.Менеджеры должны помнить о возможностях и угрозах, которые представляет для организаций непрекращающаяся технологическая революция.

Глобализация :

Коммуникационная революция приблизила весь мир. Использование спутников для передачи информации быстро улучшило ситуацию. Главный компонент глобализации бизнеса, культуры и экономики — это возможность и свобода общаться практически с кем угодно, в любое время и в любом месте. Коммуникационная революция помогла развитию глобальных торговых блоков и мировых торговых соглашений.

Торговые блоки, такие как Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА), латиноамериканский МЕРКОСУР, азиатский АСЕАН и Европейский союз (ЕС), возникли в последние двадцать лет. Не выглядит странным, что европейские страны, которые вели войны во время мировых войн, теперь объединились ради экономических интересов. Создание Всемирной торговой организации (ВТО) способствовало открытию рынков для мировой торговли.

Многонациональные компании начали перемещать свою производственную деятельность в те страны, где доступна дешевая и квалифицированная рабочая сила.Это помогло этим компаниям снизить затраты на продукцию. Открытие индийских рынков для транснациональных компаний изменило структуру рынков. Индийские производители сейчас пытаются улучшить качество продукции и поставлять товары по конкурентоспособным ценам. Потребители — самая счастливая партия в глобальном маркетинге.

Менеджер должен планировать свои бизнес-стратегии с учетом мировой экономики. Он должен подготовить организацию к новому соревнованию.Менеджеры должны найти способы победить иностранных конкурентов по цене и качеству по мере расширения потребительского выбора. Тенденция глобализации вряд ли изменится в будущем; Лучше всего смириться с этим. Современные менеджеры должны быть морально подготовлены к тому, чтобы в будущем противостоять глобальной конкуренции.

Интеллектуальный капитал :

Интеллектуальный капитал — это относительно недавний термин, который был придуман для обозначения того, что основные активы современных организаций лежат в умах их работников, а не в машинах, кирпичах и строительном растворе.Томас Стюарт определил интеллектуальный капитал как «интеллектуальный материал — информацию, интеллектуальную собственность, опыт, — который можно использовать для создания богатства. Это сумма всего, что знает каждый в компании, что дает ей конкурентное преимущество ». В 19 веке и в начале 20 века основной профессией было сельское хозяйство. Большинство людей прямо или косвенно занимались сельским хозяйством.

Во втором и третьем десятилетии 20 века люди начали переключаться с сельского хозяйства на производство.Вторая мировая война отдала Филиппа обрабатывающей промышленности из-за военных требований стран. Во второй половине 20 века произошла информационная революция. В 1970-е годы менеджеры начали обнаруживать, что они могут повысить эффективность и конкурентоспособность, используя информационные технологии. Сфера услуг в этот период быстро расширилась.

Применение информационных технологий ложится дополнительным бременем на рабочих. Им пришлось сначала научиться пользоваться этой технологией, а затем постоянно прилагать усилия для улучшения своей работы.От высокообразованных рабочих требовалось в полной мере использовать информационные технологии. Работник умственного труда сильно отличается от работника Ф.В. Тейлора. От интеллектуального работника ожидается, что он будет думать о новых и лучших вещах для улучшения своей работы и выполнения ее наилучшим образом.

В системе Тейлора супервайзер предложил «один лучший способ делать что-то», но работник умственного труда должен сам определять свой лучший способ делать что-то. Сегодняшние работники также должны быть в курсе новых изменений в технологии и использовать их.Ожидается, что они помогут в повышении общей производительности организации. Такие работники являются интеллектуальным капиталом, который является важнейшим активом современной организации.

Современные менеджеры должны использовать методы для сбора и использования знаний, полученных в организации. Чтобы сохранить конкуренцию, менеджеры должны использовать знания работников, которые хранятся в их сознании. Они должны использовать методы, которые могут помочь наилучшим образом использовать знания работников для улучшения организации.

Q&A: Каковы обязанности менеджера?

Эта статья была одобрена куратором компании Indeed Career Coach.

Менеджеры существуют на разных уровнях организации, от генерального директора до менеджера инициативы или небольшой группы внутри отдела. Термин «менеджер» может относиться к управлению людьми в руководящей роли или управлению проектами и задачами.

Собираетесь ли вы на собеседование на должность менеджера или просто задаетесь вопросом, что влечет за собой должность менеджера, полезно понимать объем этой роли.В этой статье мы обсуждаем общие обязанности руководства и роль менеджера в бизнесе.

Обязанности руководителя

Одна из наиболее очевидных ролей менеджера по персоналу — обеспечение лидерства для подчиненных. Быть хорошим лидером — сложная задача, и очень важно, чтобы профессионалы в этих ролях подавали положительный пример.

Например, менеджер по персоналу не должен ожидать от других пунктуальности, если они сами постоянно опаздывают на встречи.Вместо этого они должны соответствовать ожиданиям организации и вдохновлять своих подчиненных работать с максимальной эффективностью.

Хорошие лидеры также должны быть эффективными коммуникаторами. Вы не сможете успешно направлять других, если они не понимают ваших ожиданий. Лучшие лидеры могут общаться четко, лаконично и уважительно.

Кроме того, менеджеры также часто несут ответственность за делегирование. Менеджер не может взять на себя все обязанности персонала, поэтому очень важно, чтобы он мог определить, кто лучше всего подготовлен для выполнения каждой обязанности, и надлежащим образом делегировать задачи.

Вот несколько дополнительных обязанностей, которые обычно входят в состав управленческих ролей:

1. Постановка целей
2. Обучение и развитие
3. Административные задачи
4. Коллективная и индивидуальная организация

Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих обязанностей:

Обязанности по постановке целей

Руководители несут ответственность за постановку целей, которые соответствуют целям организации. Эти профессионалы также должны разработать и реализовать действенные стратегии, чтобы помочь своей команде достичь поставленных целей.

Чтобы их команда успешно достигла своих целей, менеджеры должны делать следующее:

• Четко сообщать о цели сотрудникам.
• Выберите подходящих людей для каждой задачи.
• Мотивируйте сотрудников на достижение каждой цели.
• Установите подходящие сроки.
• Проверяйте сотрудников, чтобы убедиться в их успехах.
• Установите ключевые показатели эффективности для измерения успеха.
• Регулярно просматривайте показатели производительности.
• При необходимости внесите изменения в стратегию.

Лучшие менеджеры постоянно пересматривают свои стратегии по постановке целей и ищут способы убедиться, что сотрудники работают наилучшим и наиболее эффективным образом.

Эффективные менеджеры проявляют инициативу, а не реагируют на постановку целей. Они ищут возможности скорректировать свои задачи и цели, часто оценивая и корректируя.

Связано: Руководство по OKR

Обучение и развитие

Руководители обычно несут ответственность за обучение новых сотрудников, а также сотрудников, которые были переведены на новую должность.Обычно им также поручают обучить свою команду новым процессам и процедурам. Независимо от типа обучения, лучшие менеджеры — это, как правило, те, кто лично участвует в процессе обучения.

Великие менеджеры находят способы включить непрерывное обучение в течение всего срока службы сотрудника в компании, всегда стимулируя сотрудников и мотивируя их развивать свои навыки. Это включает в себя поощрение, конструктивную обратную связь и регулярную оценку.Менеджеры, которые тесно взаимодействуют со своими сотрудниками, получат более глубокое понимание того, где они могут совершенствоваться, и смогут определить возможности для дальнейшего образования, обучения и развития.

Связано: важность положительной обратной связи

Административные задачи

Менеджеры часто несут ответственность за выполнение нескольких административных задач. Эти типы обязанностей часто меняются в зависимости от должности. Например, менеджеру ресторана может потребоваться составить план меню, управлять бронированием и заполнить документацию о требованиях к гигиене и здоровью.Менеджеры отелей часто занимаются бронированием номеров и электронной почтой клиентов.

В зависимости от организации и должности эти обязанности могут включать:

• Заполнение графиков
• Заполнение и оформление документов для новых сотрудников
• Обработка зарплаты
• Планирование мероприятий
• Подготовка учебных материалов
• Создание или распространение маркетинговых материалов
• Заполнение соответствующих документов для лицензирования или юридических требований
• Регистрация достижений сотрудников
• Управление расходами и управление бюджетами
• Заказ расходных материалов

Менеджеры должны быть организованными и ориентированными на выполнение задач.И хотя руководители часто могут делегировать многие из своих административных обязанностей другим сотрудникам, они должны понимать, как выполнять эти задачи, чтобы разработать эффективные процедуры.

Коллективная и индивидуальная организация

Перед менеджерами стоит задача поддерживать рабочее место организованным и эффективным как для себя, так и для своей команды. Сюда могут входить такие задачи, как:

• Составление графиков и назначений сотрудников
• Соблюдение графика обучения
• Правильное оформление ресурсов
• Отслеживание целей и достижений
• Обеспечение того, чтобы основные инструменты и оборудование были хорошо организованы и легко доступны

Руководители несут ответственность за настройку рабочего пространства и оптимизацию процессов сотрудников для повышения эффективности.Если их команда или отдел работает оптимально, менеджер должен определить проблемы и разработать эффективные решения.

Роль менеджера в бизнес-иерархии

Как правило, генеральный директор или президент находится на вершине компании и в первую очередь отвечает за высокоуровневые и широкие вопросы, такие как корпоративная стратегия и политика компании. Для поддержки генерального директора может существовать полный набор сотрудников, включая такие роли, как финансовый директор, директор по маркетингу, технический директор и т. Д.Профессионалы уровня вице-президента и директора обычно подчиняются руководству, и могут быть дополнительные менеджеры, контролирующие различные команды или проекты в каждом отделе.

В зависимости от организации менеджеры среднего звена часто несут ответственность не только за управление сотрудниками, но также иногда за выполнение тех же обязанностей, что и члены их команды. Например, в то время как представитель службы поддержки клиентов может взаимодействовать с клиентами более регулярно, менеджер по обслуживанию клиентов может быть вызван для урегулирования спора или проблемы с клиентом.Менеджеры также могут действовать как мост между сотрудниками и высшим руководством. Они часто несут ответственность за то, чтобы сообщать о работе своей команды, и будут от имени своей команды защищать ресурсы и поддержку, в которых они нуждаются.

Основные навыки для менеджеров

Менеджеры должны быть ответственными, профессиональными и уметь мотивировать других работать вместе для достижения общей цели. Вот несколько основных навыков управления:

1. Лидерство

Лидерство — один из важнейших навыков для успеха в качестве менеджера.Люди, занимающие руководящие должности, должны быть способны помогать сотрудникам достигать целей, мотивировать их через вызовы и обеспечивать им всю необходимую поддержку, чтобы преуспеть в своей работе.

2. Коммуникация

Лидер не может добиться успеха без хорошо развитых коммуникативных навыков. Менеджеры должны уметь четко сообщать о задачах, целях, ожиданиях и целях компании. Руководители также должны овладеть навыком конструктивной критики, чтобы побуждать сотрудников обращаться к областям возможностей.

3. Управление временем

Менеджеры должны уметь эффективно управлять своим временем, а также временем своей команды. Поскольку им часто поручают одновременно выполнять множество обязанностей, они должны быть высокоорганизованными. Руководители должны оценить все задачи в своей повестке дня, правильно расставить приоритеты и разработать эффективную стратегию их выполнения. Понимание того, как максимально использовать имеющееся у вас время, поможет вам преуспеть на любой руководящей должности.

4. Надежность

Сотрудникам необходимо знать, что они могут обратиться за помощью к своим руководителям. Менеджеры должны быть доступны для сотрудников и оказывать им необходимую поддержку. Когда менеджеры надежны и легко доступны, члены их команды чувствуют себя увереннее и безопаснее. Также важно, чтобы менеджеры оставались уравновешенными и профессиональными даже перед лицом стрессовых ситуаций.

5. Решительность

Руководители несут ответственность за принятие множества решений, как небольших, так и значительных.Как менеджеру вам, возможно, придется сделать важный выбор в кратчайшие сроки, и вы обязаны определить наилучший курс действий для своей команды и организации в целом. Вам нужно действовать уверенно в процессе принятия решений. Решительность в критические моменты — ключ к эффективному лидерству.

6. Опыт

Успешные менеджеры — это отраслевые эксперты, обладающие знаниями и навыками, чтобы помогать своим сотрудникам, если это необходимо. Например, менеджер по розничной торговле должен уметь уверенно управлять кассовым аппаратом, запасать пол и брать на себя обязанности по хранению, когда в магазине не хватает персонала.

Возможность вмешаться и помочь вашим сотрудникам также поможет заслужить их уважение. Потратив время на то, чтобы узнать о работе других, вы также научитесь сочувствовать своим сотрудникам, чтобы вы могли эффективно реагировать на их проблемы и помогать им находить решения.

Если вас интересует работа менеджера, оттачивание этих навыков поможет вам подготовиться к обязанностям на этой должности. Хотя управление может быть сложной задачей, это также полезный карьерный путь, на котором вы получите множество возможностей оказать влияние на организацию, а также на тех, кого вы возглавляете.

Создание хорошего менеджера (5 ключевых качеств)

« Хороший менеджер — это не тот человек, который может выполнять работу лучше, чем его люди; он человек, который может заставить своих людей выполнять работу лучше, чем он ». — Фредерик В. Смит

Большинство сотрудников сделают все, чтобы заработать возможность стать менеджером. Но почему? Что заставляет их стремиться заработать этот ярлык?

Это просто уважение к титулу? Или это дополнительная ответственность? Или это просто чувство удовлетворения от достижения вехи в карьере?

Ну вот и все.Комбинация всех этих чувств подталкивает нас к тому, чтобы превзойти своих коллег и занять одну из самых важных должностей в организации. Тем не менее, хотя руководящая должность имеет свои преимущества с точки зрения развития карьеры, она также может быть неблагодарной.

Причина, по которой я говорю это, состоит в том, что хороший менеджер должен сохранять тонкий баланс между потребностями и требованиями сотрудников, бизнес-целями, их благополучием и стремлениями. И это легче сказать, чем сделать.

Чаще всего менеджерам приходится управлять так многими делами одновременно, что они испытывают постоянный стресс. Они несут единоличную ответственность как за успех, так и за провал проектов, а также за работу команд, которыми они руководят. В то время как вся вина за провал проекта возлагается на менеджера, успех часто возлагается на всю команду. Итак, если вы только что заслужили эту возможность, вам лучше подтянуть свои носки и подготовиться к трудным (а также полезным) временам впереди.

«Управление проектами больше не может быть утомительным. Начните использовать ProofHub прямо сейчас ».

Ошибки, которые хороший менеджер никогда не должен делать.

Давайте вернемся в то время, когда мы только начинали свою профессиональную карьеру. На протяжении многих лет мы работали в разных организациях и под разными людьми. Из всех тех времен мы можем легко выбрать тех, кто не был так хорош в управлении людьми и влиянии на других.И мы, конечно, помним тех менеджеров, которые были исключительно хороши в своей роли и вдохновляли нас на то, чтобы стать лучшей версией самих себя.

Я уверен, что большинство из нас также помнят своих прошлых менеджеров за их хорошие и плохие управленческие качества. Что нам в них не нравилось или не нравилось? Были ли они плохими или хорошими мотиваторами? Доступ к ним был легким или трудным?

У нас могли быть разные мнения о наших прошлых менеджерах, но факт в том, что все они сыграли свою роль в формировании нашей карьеры.Не заблуждайтесь, управленческая роль — это ответственная работа с дополнительными обязанностями. На руководящей должности вы не можете действовать так же, как обычный сотрудник.

Теперь я бы разделил эту статью на две части. Первая часть знакомит читателей с ошибками, которые никогда не должны совершать хорошие менеджеры, а вторая часть сосредотачивается на том, что должны делать хорошие менеджеры. Я сделал это, чтобы дать читателям четкое и лучшее представление о том, что от хороших менеджеров ожидается, а что нет.

В условиях изнурительных графиков менеджеры могут легко совершать ошибки по незнанию, которые могут негативно повлиять на их подчиненных. Ужасные ошибки, которые хорошие менеджеры НИКОГДА не должны совершать, руководя своей командой:

1. Микроменеджмент

Обзор Trinity Solutions, опубликованный в My Way or the Highway, показывает, что почти 79% респондентов имели опыт микроменеджмента.

Помните, как вы раньше раздражались, когда ваш менеджер всегда выглядывал из-за ваших плеч на работе? Теперь вспомните все приятные вещи (каламбур), которые вы произносили во рту, когда за вами постоянно наблюдали ваши менеджеры много раз в день.Дело в том, что ни один сотрудник не любит, когда им управляют на микроуровне, и хороший менеджер должен помнить об этом.

Сотрудникам нужна определенная степень свободы. Они хотят, чтобы менеджеры чувствовали уверенность в своих навыках и способностях для выполнения заданной работы. Навязчивые наблюдения, манипуляции и исчерпывающее общение ясно дают понять сотрудникам, что менеджеры не поддерживают их возможности, что может заставить их чувствовать себя побежденными, параноидальными и недооцененными. Ни один сотрудник не может развить свои навыки, если менеджеры не проявляют полной веры в свои команды и отдельных лиц.

2. Решения для кормления ложкой

Хорошие менеджеры не разносят своим сотрудникам все на тарелках. Скорее, они развивают и оттачивают свои навыки таким образом, чтобы самостоятельно разрешать самые сложные ситуации. Тем не менее, некоторые менеджеры склонны чрезмерно предлагать решения для своих команд. Они быстро предлагают решения, которые их сотрудники могут найти, приложив больше усилий, чем обычно.

Эта привычка кормить с ложечки мешает сотрудникам выполнять всю тяжелую работу по поиску наилучшего решения.Постоянно помогая сотрудникам найти «решения», менеджеры не позволяют членам своей команды ограничивать свое мышление и брать на себя ответственность за решение текущей проблемы. Менеджерам не нужно действовать как школьный учитель, который всегда доступен, когда команда сталкивается с проблемами.

3. Неспособность определить цели

Плохое планирование и неспособность определить цели не принесут вашей команде никакой пользы. Некоторые менеджеры не могут определить цели для своих сотрудников, которым тяжело работать в течение дня.Они понятия не имеют, почему они работают, или что их работа означает для них самих и организации, в которой они работают. Они не могут быть продуктивными, если у них нет направления или видения работы.

Они также не расставляют приоритеты в работе, что означает, что они выполняют проекты и задачи в неправильном порядке. Когда сотрудники не видят карьерного роста на своей работе, они, как правило, меняют работу. С другой стороны, постановка целей тоже может иметь неприятные последствия, если цели чрезмерно амбициозны и недостижимы. Хорошие менеджеры всегда ставят перед сотрудниками достижимые цели и вознаграждают их за их достижение.

«Управляйте своими проектами без хаоса с ProofHub. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ пробную версию. ”

4. Лидерство с эгоистическим мышлением

Как гласит американская пословица,« Высокомерие — это королевство без короны. «Гордыня всегда была одной из главных причин конфликтов и горя. Высокомерные менеджеры думают, что, поскольку они руководят своими командами, это потому, что они более квалифицированы и компетентны, чем другие.Такие руководители склонны время от времени демонстрировать свое превосходство подчиненным.

Они думают, что обладают лучшими идеями и информацией, и используют свое положение для манипулирования другими. Многие сотрудники выражают сожаление по поводу высокомерных, эгоистичных менеджеров, которые не могут руководить. Другими словами, раздутое эго сужает наше видение. Мы теряем перспективу и слышим и видим только то, что хотим. В результате менеджеры теряют связь с членами своей команды, что еще больше увеличивает разрыв между обеими сторонами.

5. Проявление явного фаворитизма

Будучи опытными профессионалами, мы хорошо знаем офисную политику и фаворитизм. Это разочаровывает и деморализует сотрудников, когда они уже знают, кто будет следующим человеком, которого продвинут на более высокие должности только потому, что он / она поддерживает близкие отношения с менеджером. Плохие менеджеры довольно хорошо умеют показывать, кого они предпочитают другим, независимо от способностей человека или их отсутствия.

Руководители, проявляющие признаки фаворитизма на работе, могут нарушить работу.Эта нездоровая практика на рабочем месте посылает неверный сигнал сотрудникам, за исключением тех, кто пользуется особым вниманием руководителя. Люди склонны считать, что тяжелый и честный труд не приносит плодов, потому что для роста внутри организации рабочий должен заработать место в хороших книгах менеджера.

Теперь, когда вы прочитали об ужасных ошибках, которых следует избегать менеджерам (как опытным, так и новым), мы обсудим некоторые выдающиеся качества, которыми обладают хорошие менеджеры и которыми должны обладать начинающие менеджеры.

В истории есть бесчисленное множество организаций, которые отлично справлялись с работой под руководством хороших менеджеров. Без опытного и компетентного капитана, управляющего судном, экипаж постоянно рискует потерять направление и столкнуться с рядом проблем.

Как сказал Джон К. Максвелл : « Лидерство — это не титулы, должности или схемы. Речь идет о влиянии одной жизни на другую ».

Ниже приведены пять ключевых качеств, которые отличают хороших менеджеров от посредственных и плохих менеджеров.Последний может вырваться из книги первого, чтобы значительно улучшить свои управленческие навыки.

Качества, которые делают хорошего менеджера

1. Они согласовывают организационные цели с целями команды

Это времена, когда предприятия претерпевают масштабные преобразования, поскольку нормативные изменения, конкуренция и технологические инновации регулярно обновляются. Сегодня организации должны быть динамичными, чтобы приспосабливаться и адаптироваться к последним событиям.Хорошие менеджеры не просто говорят своим сотрудникам выполнять задачи; они также говорят им, почему им нужно делать то, что им поручено.

Сотрудники, которые связывают свою работу с миссией своей организации, считают, что их работа более важна, и их работа имеет большое значение. Однако большинство сотрудников все еще не уверены в том, как их работа влияет на «общую картину». Хорошие менеджеры помогают им понять ценность своей работы и важность достижения целей организации.

2. Они демонстрируют сочувствие к своей команде

Исследование, проведенное исследовательской фирмой DDI, показывает, что сочувствие является одним из основных факторов общей эффективности среди менеджеров. Другое исследование, проведенное Центром творческого лидерства (CCI), показывает, что руководители, чутко относящиеся к своей команде, рассматриваются их боссами как хорошие исполнители.

Чуткие менеджеры понимают эмоции членов своей команды. Они понимают, что чувствуют члены команды, и это качество позволяет им эффективно общаться и решать проблемы прямо в зародыше.В результате их сотрудники доверяют им больше, а менеджеры могут установить взаимопонимание, что способствует успеху команды. Сочувствие к сотрудникам дает хорошим менеджерам возможность формировать личные связи с сотрудниками и развивать с ними долгосрочные отношения.

3. Они эффективно делегируют задачи

Хорошие менеджеры эффективно делегируют задачи. Они демонстрируют веру в способность своих сотрудников выполнять делегированные им задачи и позволяют им приобретать новые навыки и развивать сильные стороны, о которых они иначе могли бы и не догадываться.Хорошие менеджеры не распределяют задачи случайным образом; они выявляют потенциал в своих командах и поручают работу нужным людям, используя правильные методы и инструменты.

Хорошие менеджеры делегируют задачи и распределяют обязанности внутри команд в соответствии с потенциалом и талантами. Это помогает значительно улучшить общую организационную эффективность, а также управление временем. Распределение важных задач также помогает членам команды развить уверенность в своих силах, что побуждает их прилагать все усилия.

“ Управляйте задачами в одном месте с помощью программного обеспечения Smart Task Management от ProofHub. Начните немедленно! ”

4. Они устанавливают четкие цели и ожидания

Ясность — это путь к солидным результатам, но недавний опрос показывает, что 42% сотрудников назвали нечеткие цели своим основным источником стресс. Хорошие менеджеры довольно прямо и конкретно говорят о своих ожиданиях от сотрудников.Они не дают общих и расплывчатых инструкций, тем самым не оставляя места для двусмысленности. Будь то небольшие повседневные задачи или долгосрочный проект, хорошие менеджеры имеют четкое представление о том, чего они ожидают от каждого сотрудника, исходя из их способностей и возможностей.

Многие хорошие менеджеры используют метод целей SMART для определения ожиданий. Они также подтверждают свои ожидания конкретными причинами того, как это положительно повлияет на вас, вашу организацию и самих сотрудников. Когда сотрудники поймут причину поставленной задачи, они будут более сговорчивы и готовы предпринять необходимые шаги, чтобы оправдать ожидания.

5. Они делают общение приоритетом

Эффективное общение является ключом не только к поддержанию дружеских отношений на рабочем месте, но и к успешному выполнению работы. Хорошие менеджеры первыми осознают это и поэтому вкладывают свое время и энергию в обеспечение бесперебойной коммуникации на протяжении всего проекта.

От уверенного проведения командных собраний до предоставления людям правильного направления в проекте — отличный менеджер проекта гарантирует, что все никогда не ускользнет.Они не боятся прибегать к помощи доступных ресурсов, таких как инструменты онлайн-общения.

6. Они проявляют лучшее в своих сотрудниках

Только 45 процентов сотрудников полностью удовлетворены получаемым ими признанием. Плохие менеджеры предвзяты, но хорошие менеджеры выявляют и понимают различия, которые вносит каждый человек, справедливо и без предубеждений оценивают работу. Лучшие менеджеры всегда признают хорошую работу и отдают должное там, где это необходимо.Даже когда они выявляют слабые места или недостатки, они конструктивно критикуют их, чтобы заставить сотрудников осознать свои ошибки и упорно трудиться над их исправлением.

Хорошие менеджеры следят за тем, чтобы у них был эффективный процесс проверки для объективной оценки производительности. Поблагодарите своих сотрудников за их вклад и наградите их за хорошо проделанную работу, чтобы улучшить их моральный дух. Хорошие менеджеры уважают своих сотрудников и показывают им, что они являются ценным активом для организации.Поначалу нужно отмечать даже самые маленькие достижения. Верьте в свою команду, даже если никто другой не верит, и вы обязательно раскроете в ней лучшее.

7. Они используют новейшие технологии

Умные менеджеры знают, что такие технологии, как программное обеспечение для управления проектами или инструмент для совместной работы в Интернете, призваны упростить им управление своими командами, а их команды — своей работой. Они знают, что у технологии есть решение для всего — от эффективного управления задачами и упрощенной совместной работы до простой отчетности и учета рабочего времени.

По этой причине они всегда вкладывают средства в новейшие инструменты. Фактически, они первыми ищут технические решения, которые облегчат жизнь своим командам и сделают их продуктивными. Поступая таким образом, они могут не только свести к минимуму отвлекающие факторы, но и извлечь максимум из каждого члена команды, и именно поэтому их все любят.

8. Они создают команду для успеха

Хорошие менеджеры не просто вдохновляют свои команды на сотрудничество и эффективную работу, они не успокаиваются, пока команда не достигнет вершины успеха.Чтобы гарантировать это, они сосредотачиваются на индивидуальных выступлениях, согласовывая свои усилия с общей целью команды.

Объединив воедино все аспекты успешного построения команды, такие как общение, сотрудничество, ясность и доверие, они гарантируют, что команда знает цель своих усилий. Они знают, что успех приходит только благодаря совместным усилиям, и именно на это они вдохновляют команду.

9. Они вдохновляют на каждом уровне

Самое главное, хороший менеджер никогда не перестает вдохновлять других.Это вдохновение приходит на многих уровнях; от повышения морального духа команды, когда что-то идет не так, до обсуждения этого с отдельными людьми, когда они сталкиваются с проблемами в своей личной жизни.

Хорошие менеджеры знают, что их роль не ограничивается только созданием производственной среды. Скорее они должны сыграть свою роль в создании позитивной культуры труда, чтобы люди процветали и продолжали стремиться к улучшению на всех уровнях. Когда вы являетесь частью позитивной рабочей среды, инновации и творчество проявляются естественным образом.И это одна из отличительных черт отличной команды, возглавляемой столь же способным менеджером.

Последняя мысль

В двух словах, быть менеджером — это значит относиться не только к своей работе, но и к своей команде с большой ответственностью. Ожидается, что вы доставите товар, а также заслужите уважение своей команды. И хороший менеджер знает, как этого добиться. Они культивируют счастье на работе и поощряют каждого сотрудника быть лучшей версией себя.

Хорошие менеджеры положительно влияют на жизнь членов своей команды и помогают им развивать свои навыки.Они готовят их к работе на руководящих должностях в организации в будущем. Тем не менее, вы не можете стать отличным менеджером в одночасье. Вам нужно активно прилагать усилия, чтобы стать лучше и быть последовательным.

Итак, готовы ли вы предпринять шаги, необходимые, чтобы стать хорошим менеджером?

Вартика Кашьяп

Вартика Кашьяп — директор по маркетингу в ProofHub и была одним из лидеров LinkedIn в 2018 году. Ее статьи вдохновлены офисными ситуациями и рабочими событиями. Ей нравится писать о продуктивности, построении команды, культуре работы, лидерстве, предпринимательстве среди прочего, а также о том, что способствует улучшению рабочего места — вот что заставляет ее кликать.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик.

Роль менеджеров по персоналу в управлении изменениями

Менеджеры по персоналу критически важны для успеха любой инициативы по изменениям. Как люди, наиболее близкие к рядовым сотрудникам, которые должны принять новые процессы и модели поведения, они могут быть важными союзниками или значительными препятствиями на пути к успеху.

Обычно изменения влияют и на то, как менеджеры по персоналу выполняют свою работу.Если менеджер по персоналу не согласен с изменениями, как мы можем ожидать, что он поддержит их своими командами? Задача лидера изменений — повлиять на Желание менеджеров по персоналу поддержать изменение и провести свою команду через него. Для этого менеджеры по персоналу должны понимать свои пять важнейших ролей CLARC, как их выполнять и как каждая роль связана с моделью ADKAR.

Важность менеджеров по персоналу

Взаимодействие с менеджерами по персоналу было названо основным фактором успеха управления изменениями в сравнительном исследовании Prosci’s Best Practices in Change Management с 2011 года.Менеджеры по персоналу имеют решающее значение для успеха в достижении успеха из-за их взаимоотношений и близости к сотрудникам, затронутым изменениями. Исследование Prosci показывает, что большинство сотрудников предпочитают получать личные сообщения об изменениях непосредственно от своих менеджеров, которые могут помочь сотрудникам в их индивидуальных поездках в ADKAR.

Источник: Prosci Best Practices in Change Management — 11th Edition

5 ролей в CLARC

Эффективное общение менеджеров по персоналу необходимо, но этого недостаточно для успешного внедрения изменений.Исследование Prosci показывает, что менеджеры по персоналу играют пять уникальных и важных ролей во времена перемен:

• Коммуникатор — Делитесь личными впечатляющими массажами с непосредственными подчиненными об изменении
• Связь — Взаимодействие с командой проекта и поддержка ее
• Адвокат — Продемонстрируйте поддержку изменения
• Resistance Manager — Выявление и снижение сопротивления изменениям
• Coach — Помогите сотрудникам в процессе изменений

CLARC и ADKAR

Выполнение каждой из ролей CLARC позволяет менеджеру по персоналу оказывать положительное влияние на путь человека через каждый этап модели ADKAR: осведомленность, желание, знания, способности и подкрепление.

1. Коммуникатор

Как коммуникатор, менеджер по персоналу способствует осознанию необходимости изменений в своей команде.

Сотрудники хотят получать сообщения о том, как изменение повлияет на их работу и команду, напрямую от человека, которому они подчиняются. Руководитель сотрудника — это канал информации об организации, выполняемой работе и изменениях в этой работе в результате проектов и инициатив. Ответы на следующие вопросы лучше всего дать непосредственный руководитель человека:

• Что для меня означает это изменение?
• Что это для меня?
• Почему я должен попасть на борт?
• Почему мы это делаем?

Команда управления изменениями должна предоставлять темы для обсуждения и важные детали, но менеджер по персоналу должен доставлять сообщения и отвечать на вопросы членов своей команды.

2. Связной

В качестве связующего звена менеджеры по персоналу влияют на подкрепление, чтобы поддержать изменения,

Менеджеры по персоналу взаимодействуют со своими сотрудниками и командой проекта и поддерживают связь между ними, предоставляя информацию от команды своим непосредственным подчиненным. Возможно, что более важно, они предоставляют обратную связь от своих сотрудников команде проекта. Менеджеры могут лучше всего представить проектную информацию, результаты по удобству использования и комментарии сотрудников по конкретным аспектам решения для команды проекта.Они также могут определять функциональные потребности и проблемы на этапе реализации проекта.

3. Адвокат

Как защитник, менеджеры по персоналу влияют на желание участвовать и поддерживать изменения.

Сотрудники обращаются к своим непосредственным руководителям за сообщениями об изменениях и оценкой их уровня поддержки усилий по изменению. Если менеджер по персоналу только пассивно поддерживает или даже сопротивляется изменениям, его непосредственные подчиненные, скорее всего, поступят так же.Это означает, что менеджеры по персоналу должны демонстрировать свою поддержку переменам активными и наблюдаемыми способами.

Но сначала они должны поддержать изменения как сотрудники. Специалисты по изменениям делают это возможным, создавая целевые и индивидуализированные тактики управления изменениями вместе с менеджерами по персоналу. Как только они будут хорошо подготовлены к изменениям, менеджеры по персоналу смогут эффективно направлять других через их индивидуальные пути к изменениям.

4. Менеджер сопротивления

Выполняя роль менеджера сопротивления, менеджеры по персоналу влияют на желание сотрудника участвовать и поддерживать изменение, а также на подкрепление, чтобы поддержать изменение.

Чтобы справиться с сопротивлением, менеджеры по персоналу находятся в лучшем положении, чтобы заранее определить, как выглядит сопротивление для их группы, коренные причины такого сопротивления и уникальные препятствия на пути к изменениям. Затем они могут предложить решения, которые помогут пострадавшим людям преодолеть препятствия. Когда люди-менеджеры имеют правильную подготовку и инструменты, они также справляются с сопротивлением по мере его возникновения.

5. Автобус

Роль коуча фокусируется на развитии Знаний о том, как измениться, а также Способности реализовывать желаемые навыки и поведение.

Менеджеры по персоналу обучают отдельных сотрудников на протяжении всего процесса изменения, обеспечивая необходимое обучение, информацию и поддержку, необходимые им для эффективного внедрения и использования изменений. Во время коучинга менеджеры по персоналу могут также устранять препятствия, мешающие успешным изменениям.

Готовность руководителей и руководителей

Участники исследования Best Practices in Change Management — 11th Edition оценили усилия своих организаций по адекватной подготовке менеджеров по персоналу к выполнению ролей CLARC.Хотя с 2015 года уровень готовности несколько улучшился, 63% респондентов считают, что их организация не обеспечивает должной подготовки кадровых менеджеров, обладающих навыками, обучением и инструментами, которые им необходимы для руководства во время изменений.

Для многих менеджеров по персоналу роли тренера и менеджера сопротивления представляют собой самый большой отход от той роли, которую они исторически играли в организации. Для эффективного обучения сотрудников изменениям, а также выявления и преодоления сопротивления изменениям требуются новые навыки.

Этот результат исследования должен стать сигналом тревоги для сторонников перемен. Хотя менеджеры по персоналу всегда считаются критически важными для успешных изменений, они не получают необходимых навыков, обучения и инструментов для выполнения своих ключевых ролей в CLARC.

Подготовьте менеджеров по персоналу к переменам

Как специалист по изменениям, которому поручено задействовать роли сотрудников для изменений в вашей организации, ваша роль заключается в подготовке, оснащении и поддержке менеджеров по персоналу для выполнения их ролей CLARC.Хорошо подготовленный менеджер по персоналу может четко сформулировать свои обязанности простым языком:

«Я, менеджер по персоналу для этого изменения, способствую успешным результатам изменений
(посредством принятия и использования), выполняя роли C ommunicator, L iaison, A dvocate, R esistance Manager и C oach.